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Psicologia em Estudo, Maring, v. 15, n. 3, p. 633-638, jul./set.

2010
FADIGA NO TRABALHO: COMO O PSICLOGO PODE ATUAR?
Juliana Roman dos Santos Oliveira
*
Magna Gabriella Vigan
*

Maria Cristina Frollini Lunardelli
#

Luiz Carlos Cano


Edward Goulart Jnior


RESUMO. As ms condies laborais e a forma de organizao do trabalho dentro do sistema capitalista frequentemente tm se mostrado
nocivas para o trabalhador. Alm disso, a chamada sndrome da fadiga crnica um dos males que acomete a classe trabalhadora. Por
meio de reviso terica buscou-se caracterizar a sndrome, suas possveis causas e consequncias e o papel do psiclogo nas organizaes.
A fadiga pode ser compreendida como um esgotamento fsico e mental, culminando em consequncias para a sade do trabalhador.
Excesso de trabalho, presso por produo, turnos alternados, riscos fsicos e falta de autonomia so alguns fatores apontados como
provveis desencadeadores da sndrome, e as consequncias encontradas vo desde baixo rendimento e maior risco de acidentes de
trabalho at dificuldade para relaxar em momentos de lazer. papel do psiclogo do trabalho e organizacional realizar aes remediadoras
e preventivas que impeam ou dificultem o aparecimento da fadiga no trabalho.
Palavras-chave: Fadiga no trabalho; psicologia organizacional; sade do trabalhador.

FATIGUE AT WORK: HOW CAN THE PSYCHOLOGIST ACT?
ABSTRACT. Poor working conditions and the organized way of work inside the capitalist system have frequently been
harmful to the worker. Besides, the Chronic Fatigue Syndrome is one of many disorders that can affect the working class.
Through a theoretical revision, there has been an attempt to characterize the syndrome, its possible causes and consequences,
also the role of psychologist inside the organizations. The fatigue can be understood as a physical and mental exhaustion,
culminating in consequences to workers health. Overworking, pressures for production, switched shifts, physical hazards and
lack of autonomy are some factors mentioned as likely of triggers of the syndrome, and the verified consequences range from
little productivity and major risk of accidents to difficulties in enjoying free time. It is the job of the work and organizational
psychologist to perform preventive and remedial actions which lessen the emergence of fatigue at work.
Key words: Fatigue at work; organizational psychology; workers health.
FATIGA EN EL TRABAJO: CMO EL PSICLOGO PUEDE ACTUAR?
RESUMEN. Las ms condiciones de trabajo y la forma de organizacin en el sistema capitalista se mostra mala para el
trabajador. Tambin, el Sndrome de la sobrecarga crnica, es uno de los males que rondan los trabajadores hoy. Por el medio
de la revisin terica, se intent caracterizarlo, sus posibles causas, consecuencias y la funcin del psiclogo en las
organizaciones. La sobrecarga puede ser comprendida como un agotamiento fsico y mental, acarreando en consecuencias
para su salud. El exceso de trabajo, produccin, turnos alternos, riesgos fsicos y falta de autonoma son factores apuntados
como probables desencadenadores del sndrome y sus consecuencias son bajos rditos, mayores riesgos de accidentes de
trabajo y dificultad para relajar en los ratos de recreacin. Es la funcin del psiclogo del trabajo y organizacional realizar
acciones remediables y preventivas que impidan el aparecimiento de la sobrecarga en el trabajo..
Palabras-clave: Fatiga en el trabajo; Psicologa organizacional; Salud del trabajador.

*
Psicloga da Universidade Estadual Paulista-UNESP-Bauru.
#
Doutora em Educao e docente de Psicologia da Universidade Estadual Paulista-UNESP-Bauru.

Doutor em Educao e docente de Psicologia da Universidade Estadual Paulista-UNESP-Bauru.



634 Oliveira et al.
Psicologia em Estudo, Maring, v. 15, n. 3, p. 633-638, jul./set. 2010
CARACTERIZAO DA SNDROME
Desde a Revoluo Industrial, no incio do sculo
XVIII, a forma de organizao do trabalho tem
suscitado inmeras reclamaes por parte dos
trabalhadores. As queixas vo desde ambientes
insalubres de trabalho, exposio a produtos txicos,
falta de equipamentos de segurana e condies
inadequadas de trabalho (m luminosidade, barulho,
ferramentas obsoletas, etc.) at longas jornadas de
trabalho, baixos salrios, autoritarismo, ameaa de
desemprego, presso por produo, falta de autonomia
do empregado e outros. Todos esses fatores tm
consequncia direta na vida dos trabalhadores no que
diz respeito sua sade fsica e mental.
O psiclogo inserido em organizaes de trabalho
tem o dever de zelar pela sade do trabalhador, o que
se d no somente com aes remediadoras, mas
sobretudo por meio de prticas que previnam a
instalao e aparecimento de transtornos mentais.
Muitas so as complicaes que podem advir da
relao do trabalhador com sua ocupao, como
depresso, transtornos afetivos, alterao do ciclo
viglia-sono, neurastenia, burnout e outras.
O interesse pelas sndromes de cansao em suas
diversas apresentaes e denominaes, como astenia
(fadiga prvia ao esforo) ou simplesmente fadiga
(impossibilidade de manter esforo), antiga, pois os
pacientes acometidos por estas sndromes acabam se
tornando grandes usurios dos servios pblicos de
sade (Bertoln & Calvo, 1997).
Historicamente, a fadiga recebeu diversas
definies e denominaes, como neurastenia (1869),
psicastenia (1903), brucelose crnica (1947), fadiga
vital (1966), entre outras, e foi apenas em 1986, nos
Estados Unidos, que foi oficialmente reconhecida e
nomeada como sndrome da fadiga crnica (SFC).
Apesar de esta ltima ser a denominao mais
recente, as outras no so menos legtimas que ela,
pois, segundo Kleiman (1998), as formas e funes
dos transtornos mentais no esto no mundo natural,
mas resultam da interao entre estruturas sociais e
experincias pessoais. Neste sentido, o diagnstico da
SFC, segundo o autor, resulta da interao entre o
conceito e a experincia num determinado contexto
cultural.
Segundo Fukuda et al. (1994), a importncia
maior no consiste em denominaes ou
categorizaes da sndrome de modo que as
interpretaes dos sintomas possam tornar-se
reducionistas , mas sim, em considerar o aspecto
dimensional da fadiga, e no apenas o categrico. Por
essa razo, atualmente persiste a necessidade de
reviso dos critrios diagnsticos, avaliao
diagnstica e utilizao de uma abordagem integrativa
e compreensiva desse transtorno.
A fadiga considerada por diversos autores como
um esgotamento fsico e mental grave e crnico que
difere do cansao e da falta de motivao por no ser
atribuda a exerccio fsico ou a uma enfermidade
diagnosticvel. um fenmeno preocupante e de
difcil conceituao, interpretao e aferio, porque
acaba por nomear um estado global resultante do
desequilbrio interno devido ao sistema de relaes do
organismo, no qual muitas vezes a alterao de um
sistema afeta os demais.
Entende-se que a fadiga pode atingir indivduos
de todas as faixas etrias no desenvolvimento de
qualquer tipo de atividade realizada por um perodo de
tempo. Alm de ser um fenmeno que causa mal-estar,
ela provoca alteraes no estado psicossomtico,
podendo ser encarada como resultante de esforo
fsico e/ou mental associado s condies ambientais e
psicolgicas, individuais e de trabalho (Marziale &
Rozestraten, 1995).
De acordo com a classificao proposta por
Fukuda et al. (1994) no artigo The chronic fatigue
syndrome: a comprehensive approach to its definition
and study, um dos mais citados na caracterizao da
SFC, essa sndrome pode ser diagnosticada de acordo
com os seguintes critrios: (1) presena de fadiga
crnica relevante, inexplicvel, persistente ou
recorrente, clinicamente avaliada de incio recente ou
definitivo [no ocorreu durante a vida], no resultante
de exerccio em curso, que no pode ser aliviada pelo
descanso e que reduz substancialmente os nveis
precedentes de atividades ocupacionais, educacionais,
sociais ou pessoais; (2) a ocorrncia simultnea de
quatro ou mais dos seguintes sintomas, que devem
persistir ou recorrer durante seis meses consecutivos
ou mais e no devem ter ocorrido antes do incio da
fadiga: prejuzo na memria ou concentrao, a curto
prazo, suficiente para causar a reduo substancial nos
nveis precedentes de atividades ocupacionais,
educacionais, sociais ou pessoais; garganta inflamada;
linfonodos cervicais ou axilares doloridos; dores
musculares, dores nas articulaes sem inchao ou
vermelhido; dores de cabea de um novo tipo, padro
ou severidade; sono no reparador; e fraqueza ps-
exerccio que dure mais de 24 horas.
Na atual verso da classificao internacional de
doenas (CID-10), a SFC est includa na entidade
nosolgica neurastenia, dentro da famlia
classificatria dos transtornos neurticos, mas no est
descrita no Manual de Diagnstico e Estatstica das
Perturbaes Mentais (DSM-IV). Na CID-10, as
Fadiga no trabalho 635
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diretrizes para um diagnstico definitivo apontam para
as seguintes queixas: fadiga aumentada aps esforo
mental; fraqueza e exausto aps esforo mnimo;
sintomas autonmicos ou depressivos no
classificados em outros diagnsticos da CID-10 e duas
ou mais das queixas de dores musculares, tonturas,
cefaleias, perturbao do sono, irritabilidade e
dispepsia.
Ainda, em relao ao diagnstico da sndrome,
Cho (2007) refere-se ao questionrio de fadiga de
Chalder (CFQ), o qual tem como objetivo tanto medir
a gravidade das fadigas fsica e mental quanto auxiliar
na avaliao de pacientes portadores da SFC. Este
instrumento, de origem inglesa, foi adaptado por Cho
para a realidade brasileira, mostrando-se vlido e
confivel nos referidos diagnsticos.
Em 2009 o autor acima citado realizou um estudo
utilizando-se do CFQ, com o objetivo de diagnosticar
a SFC em unidades de atendimento bsico de sade
em Londres e no Brasil (So Paulo). O autor conclui
que a predominncia da SFC foi similar nos dois
pases, apesar das diferenas socioculturais e
econmicas entre ambos.
Diante do exposto, considera-se a SFC relevante
no contexto organizacional, pois est relacionada s
condies de trabalho e se reflete no desempenho do
empregado, alm de afetar negativamente sua sade
fsica e mental. Os objetivos deste trabalho consistem
em fazer uma reviso terica com a apresentao de
diversas pesquisas que apontam a relao da SFC com
o ambiente e as condies de trabalho e levantar
algumas formas de atuao do psiclogo em
preveno e interveno que auxiliem no manejo da
sndrome.
FATORES NO AMBIENTE DE TRABALHO QUE
PODEM PROPICIAR O APARECIMENTO DA
FADIGA
O estudo de Glina, Rocha, Batista e Mendona
(2001) apresenta um caso de um trabalhador de linha
de produo diagnosticado com neurastenia, de acordo
com o CID-10, cuja causa comprova-se estar
relacionada com as condies de trabalho. Entre os
fatores apontados como geradores do sintoma esto o
excesso de trabalho e a presso por produo, a
existncia de ritmo intenso, falta de autonomia, falta
de reconhecimento em relao ao desempenho, a
automao gerando desemprego e modificando o
processo de trabalho sem a participao dos
trabalhadores (p. 611).
Outro estudo, conduzido por Marziale e
Rozestraten (1995), aponta a presena de fadiga
mental nos trabalhadores de enfermagem que atuam
em instituies hospitalares com esquema de
trabalho em turnos alternados. Nesse estudo, do
qual participaram doze enfermeiras de trs
diferentes unidades de internao, foram analisadas
cinco jornadas consecutivas, nos turnos da manh,
tarde e noite. Os resultados indicam que a
alternncia entre turnos prejudicial sade e
vida social, familiar e profissional dessas
enfermeiras, as quais revelaram insatisfao com o
esquema de trabalho e apresentaram sintomas de
fadiga mental. A incidncia desses sinais foi maior
no turno da noite, em seguida no turno da manh e,
em terceiro lugar, no da tarde. Isso indica que a
troca de turnos um fator importante para o
surgimento da fadiga no trabalho, apontando que o
trabalho noite tende a ser mais prejudicial sade
do trabalhador do que os demais perodos.
No obstante, Metzner e Fischer (2001), em
estudo realizado com trabalhadores de uma indstria
txtil a fim de analisar a relao entre fadiga e turno
de trabalho de doze horas com semana reduzida,
obtiveram resultados de menor grau de fadiga em
trabalhadores do perodo noturno do que nos de
perodo diurno. Considerando que os fatores que
influenciaram na percepo da fadiga se associam a
estilos de vida dos funcionrios (como prtica de
exerccios fsicos ou outro fator protetor) e
incapacidade de manter o sono, os autores ainda
ressaltam que os trabalhadores participantes desse
estudo desenvolveram estratgias de enfrentamento
eficazes, enquanto aqueles que no se adaptaram ao
turno noturno no participaram do grupo.
Outros autores (Oliniski, Rothbarth, Ulbrich &
Felibino, 2005) apontam que o ambiente de trabalho
em sade naturalmente gerador de fadiga e
mobilizador de emoes em seus trabalhadores. As
atividades em turnos alternados, jornada de trabalho
extensa, risco qumico, biolgico e fsico, necessidade
de ateno constante, elevado nvel de complexidade
para o desenvolvimento das aes, a prpria natureza
do trabalho e o fato de lidar com o sofrimento, dor e
morte so fatores agressores sade e ao bem-estar
dos profissionais e podem deix-los suscetveis
fadiga decorrente do trabalho.
No estudo de Hernndez-Pen, Kageyama, Coria,
Hernndez e Harlow (1999) com trabalhadoras
ambulantes, a fadiga ocupacional foi associada a
condies de trabalho como: longa jornada, posturas
corporais mantidas por tempo prolongado, esforo
fsico, estresse e alguns elementos da exposio
ambiental. Apontam ainda que as longas jornadas e a
ausncia de dias de repouso acabam se tornando
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caractersticas do trabalho informal, pois este no tem
respaldo da lei.
Rocha e Debert-Ribeiro (2001) encontraram a
sobrecarga de trabalho devido a prazos curtos, o alto
grau de responsabilidade, a exigncia mental do
trabalho e a complexidade da tarefa como fatores de
incmodo para os trabalhadores de anlise de
sistemas, com repercusses na sade, sendo a fadiga
apontada em grande porcentagem das mulheres.
Quevedo, Palma e Quintero (2005) revelaram que
os trabalhadores de uma cervejaria venezuelana
apresentaram maiores ndices de fadiga quando
expostos a excesso de rudos e baixa iluminao, o
que indica que fatores ambientais podem ser
coadjuvantes no desenvolvimento dessa sndrome.
A sndrome da fadiga pode surgir,
ocasionalmente, em trabalhadores expostos a alguns
produtos qumicos, como tolueno, tricloroetileno,
tetracloroetileno, tricloetano, mangans, mercrio,
sulfeto de carbono e outros solventes orgnicos
neurotxicos (Ministrio da Sade do Brasil, 1999).
Indstrias que empregam estes produtos qumicos no
seu processo de produo devem tomar todas as
medidas de segurana do trabalhador para evitar que
estes se contaminem com tais compostos, prevenindo
o desenvolvimento da SFC no seu quadro de
funcionrios.
Os estudos apresentados indicam que a estrutura
atual do trabalho (longa jornada, presso por
produo, falta de autonomia, pouco tempo para
descanso e frias) e condies como alternncia de
turnos, riscos fsicos, complexidade da atividade,
postura durante a execuo, entre outras, favorecem o
aparecimento da fadiga, a qual pode manifestar-se em
trabalhadores de diferentes tipos de atividade
desde os operrios at os profissionais da sade. Do
mesmo modo, tambm as formas de manifestao
desta vo se dar em diferentes nveis, a depender da
relao do indivduo com a atividade nociva.
CONSEQUNCIAS DA FADIGA PARA O
TRABALHO E PARA A SADE DO
TRABALHADOR
O trabalho uma atividade inerente ao indivduo
enquanto ser social. Como, o homem passa grande
parte de sua vida no ambiente laboral, ele est sujeito
a diversos tipos de intercorrncia que podero
repercutir negativa ou positivamente sobre sua sade
fsica e mental. O trabalho, para Dejours, Dessors e
Desriaux (1993), um fator de equilbrio, de
satisfao e de desenvolvimento pessoal, mas pode
tambm constituir-se em um fator de infelicidade e de
envelhecimento e causador de doenas. O resultado
disso na sade do trabalhador, seja este prazeroso ou
penoso, vai depender de ele encontrar uma atividade
equilibrada fonte de realizao profissional ou um
trabalho fatigante fonte de insatisfao,
desmotivao, estresse e de doenas ocupacionais.
Como consequncia de fatores intrnsecos e
extrnsecos ao trabalhador, a fadiga traz para o
ambiente organizacional diversas implicaes, tanto
para a sade do trabalhador quanto para a empresa,
que precisa arcar com os prejuzos de um ou mais
funcionrios portadores da sndrome.
Entre as diversas consequncias no ambiente de
trabalho, a fadiga pode causar baixo rendimento, altos
ndices de absentesmo, risco elevado de se envolver
em acidentes de trabalho ou cometer erros na atividade
desenvolvida, desenvolvimento de leses de esforo,
entre outros. Soma-se a isso o fato que em
determinadas ocupaes, como a de enfermeiros e
motoristas, erros e acidentes de trabalho so
inadmissveis, pois envolvem riscos ao trabalhador e
vida de terceiros.
Hernndez-Pen et al. (1999) buscaram analisar a
relao entre as condies de trabalho e a sade
reprodutiva na mulher, estudando os efeitos negativos
na reproduo de acordo com o tipo de atividade no
caso, o trabalho ambulante. Encontrou-se como
repercusso mais frequente o baixo peso dos bebs ao
nascer (a fadiga, nesse caso, revelou-se um fator
determinante), os abortos e as malformaes
congnitas nos fetos.
Em estudo envolvendo analistas de sistemas,
constatou-se que, entre as mulheres, houve uma
incidncia maior de fadiga fsica e mental. (Rocha &
Debert-Ribeiro, 2001). Alm disso, a maioria dos
homens e mulheres entrevistados sofre fadiga aps o
trabalho, havendo interferncia tambm na escolha do
lazer. A fadiga ocupacional, cuja origem est no local
de trabalho, acaba interferindo na vida cotidiana do
trabalhador, impedindo-o inclusive de desfrutar dos
momentos de lazer.
FADIGA NO TRABALHO E A ATUAO DO
PSICLOGO ORGANIZACIONAL
Conforme j exposto, a relao entre trabalho e
sade bastante complexa e precisa de uma ampla
gama de olhares, de diferentes profissionais, alm das
contribuies que o psiclogo pode realizar. No
temos a pretenso de esgotar as possibilidades de
reflexo sobre o tema tratado, mas, sim, apresentar
algumas consideraes a respeito.
Fadiga no trabalho 637
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Inicialmente importante compreender a fadiga
no trabalho como resultado de um processo social
(sem desconsiderar a dimenso biolgica que ,
tambm, histrica e social), considerando-se que
importantes transformaes sociais vm ocorrendo nos
ltimos tempos, as quais, no tocante ao mundo do
trabalho, vm acarretando profundas transformaes
na organizao do trabalho e na vida do trabalhador.
Cumpre, no obstante, ressaltar que no o
trabalho em si que nocivo ou representa perigo, mas
sim, a forma como ele organizado. H que se pensar
e investir esforos para que o trabalho possa ser
ocasio e motivo de desenvolvimento de
potencialidades individuais e coletivas, de satisfao e
de crescimento, alm de fonte de bem-estar fsico e
psquico.
Uma boa iniciativa nessa direo poderia comear
com o resgate e valorizao do saber acumulado pelo
grupo de trabalhadores, libertando-os dos rgidos
controles impostos pelas mquinas e pelas formas
perversas de organizao do trabalho que o excluem
do pensar sobre o seu fazer.
Nesse contexto, cabe ao psiclogo e demais
profissionais da organizao envolvidos com essa
questo avaliar os riscos a que os trabalhadores esto
expostos. O psiclogo, em particular, pode realizar
tanto trabalhos preventivos fadiga no trabalho
quanto aes remediadoras, nos casos da sndrome j
instaurada. Segundo Cury, Dar, Goulart, Cano e
Lunardelli (2006), ele deve buscar parceria com outros
profissionais da organizao, a fim de, juntos,
refletirem sobre o problema da fadiga profissional e
delimitarem aes a curto, mdio e longo prazo.
importante que o psiclogo busque agir em conjunto
com as outras estruturas de promoo da sade do
trabalhador j presentes na organizao, como o
Servio Especializado em Engenharia de Segurana e
Medicina do Trabalho (SESMT) e a Comisso Interna
de Preveno de Acidentes (CIPA), a fim de se
realizar um trabalho conjunto e multidisciplinar,
formando equipes de trabalho.
Quanto s aes preventivas, o psiclogo pode
analisar as situaes de trabalho em relao ao modo
de organizao, ao ambiente fsico, ao
relacionamentos entre chefias e subordinados, entre
outras, e propor, por meio de um diagnstico
organizacional, mudanas que sejam benficas sade
do trabalhador. Tambm possvel elaborar um
programa preventivo em ambientes vulnerveis ou nos
quais haja trabalhadores com SFC ou sndromes
relacionadas, abordando os aspectos pessoais e
organizacionais que podem contribuir para o
desenvolvimento dessas doenas.
Ainda visando preveno, o psiclogo pode
exercer o papel de educador dentro da organizao,
tanto mantendo dilogo permanente com a chefia, a
fim de apontar fatores organizacionais que possam
propiciar o aparecimento da fadiga e mencionar as
provveis consequncias para a prpria organizao,
quanto promovendo palestras informativas, discusses
e debates sobre o tema entre os trabalhadores, a fim de
que estes identifiquem o surgimento do problema e
o(s) evento(s) causador(res) e sugiram modificaes
no ambiente de trabalho que melhorem suas condies
de sade.
Em relao s aes remediadoras, o profissional
de psicologia inserido nas organizaes deve orientar
o trabalhador a procurar um perito em anlise de
doenas associadas ao trabalho ou recorrer ao Centro
de Referncia Sade do Trabalhador (CRST), onde
possvel caracterizar a doena e fazer o nexo causal do
transtorno com o trabalho a partir de documentos
especficos, como a Comunicao de Acidente de
Trabalho (CAT). Assim, o empregado poder exigir
dos rgos pblicos benefcios como o auxlio-doena,
o auxlio-acidente e pedidos de afastamento, assim
como ser encaminhado para servios pblicos ou
conveniados de sade mental que ofeream tratamento
e apoio psicolgico.
Destarte, dever do psiclogo buscar
conhecimento sobre doenas relacionadas ao trabalho
e seus sintomas (como a fadiga), a fim de permitir a
identificao de trabalhadores que estejam sofrendo de
transtornos mentais provenientes de sua condio de
trabalho, bem como efetuar/propor as devidas
mudanas no ambiente laboral. complementar a
elaborao de programas de readaptao ao
empregado afastado por motivo de fadiga (ou qualquer
outro transtorno relacionado ao trabalho) quando este
retorna s atividades, para preveni-lo do contato com
os mesmos (ou novos) fatores nocivos e assim evitar
uma recada.
CONSIDERAES FINAIS
E modo geral a SFC ainda pouco discutida e a
bibliografia a respeito desta sndrome escassa, por
isso poucas prticas que visem a atuao em todos os
nveis (preventivos e remediadores) so observadas no
exerccio dos psiclogos no espao institucional. O
objetivo deste trabalho foi apresentar uma reviso
terica, citando diversas pesquisas que apontam a
relao da SFC com o ambiente e as condies de
trabalho, e levantar algumas possibilidades de atuao
do psiclogo, inclusive em equipe, em preveno e
interveno voltadas para essa sndrome.
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imprescindvel que os pesquisadores se voltem
para o estudo da fadiga no trabalho, uma vez que
ainda no h consenso sobre seus critrios
diagnsticos e a doena nem sequer est inserida nos
manuais diagnsticos de transtorno mental (DSMs),
portanto tambm no esto disponveis dados
epidemiolgicos e de distribuio populacional, nem
informaes sobre prognstico e evoluo.
importante ressaltar que a SFC deve ser
diagnosticada por meio de uma abordagem integrativa
e compreensiva (aspecto dimensional) e que leve em
conta as facetas biopsicossociais do indivduo
portador dos sintomas, o que justifica a importncia da
Psicologia na atuao com esta sndrome,
especialmente no contexto organizacional. Esta prtica
do psiclogo caracteriza-se como emergente por
prevenir o transtorno ou identific-lo antes que ele se
intensifique. tambm uma forma de tratar o
trabalhador como sujeito, um ser humano cujos
direitos devem ser respeitados e cuja sade, tanto
fsica quanto mental, deve ser estabelecida como uma
das prioridades na poltica da organizao.
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Recebido em 12/12/2008
Aceito em 19/03/2010



Endereo para correspondncia: Maria Cristina Frollini Lunardelli. Universidade Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho, Faculdade de
Cincias de Bauru, Departamento de Psicologia. Avenida Luiz Edmundo Carrijo Coube, 14-01, Vargem
Limpa, CEP: 17033-360, Caixa-Postal: 473, Bauru-SP, Brasil. E-mail: mlunardelli@uol.com.br.