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UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

CURSO DE ADMINISTRAO EAD


DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE NEGCIO
DEYVID LOPES COSTA
ESTUDO DE VIABILIDADE PARA IMPLANTAO DE UMA EMPRESA DE
REMANUFATURA DE CARTUCHOS E TONER, NA CIDADE DE MANAUS - AM
Tutor Pr!"!#$%&' H!&!#%"! M(r$% O&%)!%r Lo*!" Br%to
Tutor V%rtu&' L%&%+ ,&o*"$-
Pro.!""or R!/!#t!' Ro"0#/!& Mr% M!#1o#2 Sor!" H!%#"3%
P4&o' U&5r 6 M#u" - A+7o#"
M#u" - A+7o#"
89:;68
2
SUM<RIO
6. PLANO DE MARKETING.................................................................................................... 2
6.1 Negcio.............................................................................................................................3
6.2 Produtos e Servios ..........................................................................................................3
6.3 Distribuio de Servios...................................................................................................4
6.4 Mercado de Atuao x Mercado de Atendiento.............................................................!
6.! M"dia.................................................................................................................................!
6.6 #ustos................................................................................................................................$
6.$ %endas...............................................................................................................................&
7. PLANO ORGANIZACIONAL ............................................................................................ 10
$.1 'esto do Negcio..........................................................................................................11
$.2 (strutura )rgani*aciona+.................................................................................................11
$.3 )rganograa...................................................................................................................12
$.4 ,+uxograa ....................................................................................................................13
8. PLANO FINANCEIRO....................................................................................................... 14
&.1 #a-ita+ Socia+..................................................................................................................1!
&.2 #ustos da )-erao . /nvestientos /niciais0................................................................16
&.3 Descritivos ,inanceiros0..................................................................................................1$
&.4 Deonstrativos de 1esu+tados0.......................................................................................1$
&.! Necessidade de /nvestiento 2ota+ e #a-ita+ de 'iro0...................................................1$
&.6 Ponto de (3ui+"brio0........................................................................................................1&
CONSIDERAES FINAIS:................................................................................................. 19
Ree!"#$%&' (%)*%+,!-%$&'..................................................................................................... 20
=> PLANO DE MAR,ETING
Um Plano de Marketing um documento que detalha as aes necessrias
para atingir um ou mais objetivos de marketing, adaptandose a mudanas e
identi!icando tend"ncias# $ Plano de Marketing deve ser entendido como um
complemento ao Plano de neg%cios e como um instrumento indispensvel ao
&
desenvolvimento da empresa# $ planejamento pode ser !eito para a marca, para um
produto ou servio, ou para as linhas de produtos#
=>: N!/4$%o
' empresa (uprimento em )n!ormtica *$*+,' (+-.)/+ o!erecer
servios de remanu!atura de cartuchos e tonners, e manuten0o preventiva e
corretiva nas impressoras em empresas na cidade de Manaus, estado do
'ma1onas#
=>8 Pro1uto" ! S!r)%2o"
$ planejamento de um produto que atenda e2atamente o que a demanda
esta esperando !undamental# 'ssim, segundo Mccarth3 e Perraut 4r 56788, p#89:,
o produto tudo o que ser o!ertado pela empresa ao seu consumidoralvo,
podendo ser um bem !;sico, um servio ou um composto de ambos# Para isso, o
primeiro !ator que deve ser considerado o pr%prio produto, sua e2ig"ncia pelo
mercado, sua nature1a, atributos, desenho e apar"ncia#
$ cartucho de tinta ou toner ao chegar para ser remanu!aturado no
empreendimento passar pelas seguintes etapas<
6# $s cartuchos ou toners s0o avaliados quanto =s condies originais# >o caso
do cartucho, circuitos eltricos, cabea de impress0o? no caso do toner,
integridade e desgaste nas peas que o compe, como o cilindro
!otocondutor, l@minas, cilindro magntico, cilindro P/- e engrenagens?
2# +stando o cartucho ou toner em bom estado, enviado para o laborat%rio de
remanu!atura, onde o cartucho lavado e centri!ugado para a retirada de
res;duos de tintas# $ toner tem as suas peas desmontadas, polidas e limpas#
-etiramos A$*$( os res;duos# (e houver a necessidade de troca de peas,
entramos em contato com o cliente e a partir de ent0o essas s0o substitu;das
por outras novas# (% ent0o colocamos o p% de toner e os lubri!icantes
espec;!icos?
&# 'p%s a recarga, o cartucho ou toner pesado, para garantir que a quantidade
esteja correta, ou seja, com a quantidade igual ou superior ao original novo?
B
B# $ cartucho ou toner recarregado encaminhado para sala de testes, onde,
individualmente, cada cartucho ou toner posto em uma impressora
equivalente, testamos A$*$( os cartuchos ou toners UM ' UM onde nosso
setor de qualidade avalia as impresses e caso encontremos alguma !alha de
impress0o o cartucho reprocessado#
Para os clientes que utili1arem os servios da empresa com e2clusividade,
ser o!erecido a manuten0o e revis0o das impressoras gratuitamente# >o caso de
necessidade de troca de peas, o cliente paga apenas o valor da mesma# $ principal
objetivo da *odeka (ervice o!erecer servios e produtos de qualidade e
con!iabilidade, !irmando assim uma parceria econCmica e segura#
S!r)%2o" o.!r!$%1o *!& Do1!3 S!r)%$!
-ecarga de /artuchos
-ecarga de Aoner
Arocas de cilindro de Aoner
Arocas de /hip de Aoner
Manuten0o e revis0o das impressoras
.enda de peas de impressoras
.enda de peri!ricos em in!ormtica
.enda de cartuchos novos e remanu!aturados
.enda de toners novos e remanu!aturados
.enda de !itas para impressoras matriciais
'luguel de impressoras por /omodato
Fo#t!' E&5or1o *!&o utor ?89:;@
=>; D%"tr%5u%2Ao 1! S!r)%2o"
D' distribui0o envolve todas as atividades relacionadas = trans!er"ncia do
produto para o consumidorE 5*$F'G+F', 2HHI:# >esta etapa, devese pensar em
que canais de distribui0o ser0o utili1ados, o que depende de diversos !atores, como
a nature1a do produto, as caracter;sticas do mercado, dos concorrentes e
intermedirios# Um produto de alta qualidade e preo elevado tambm s% vai estar
J
dispon;vel em locais di!erenciados que DcarreguemE tambm uma imagem de
qualidade#
$ principal canal de distribui0o ser o direto, reali1ado in loco, isto no
pr%prio estabelecimento onde o empreendimento estar instalado#
$s canais de distribui0o s0o os meios utili1ados pelas empresas para seus
servios chegarem ao consumidor !inal# +les t"m como !unes principais indu1ir e
satis!a1er a demanda, prestar assist"ncia p%s venda e !ornecer in!ormaes a cerca
do servio#
' +mpresa (uprimento em )n!ormtica *$*+,' (+-.)/+ reali1ar a
distribui0o de seus produtos e servios atravs da venda direta<
$s clientes e o pKblico visitante receber0o pan!letos e brindes 5canetas,
chaveiros, etc#: nos locais de instala0o do empreendimento, alm de !ai2as e
participa0o em eventos?
'travs de Lebsite e paginas em redes sociais?
'nKncios em sites de compra e venda de servios?
$!erecer o servio de remanu!atura na casa ou escrit%rio do cliente, ou seja,
levar a comodidade e conveni"ncia com a qualidade at o cliente#
=>B M!r$1o 1! Atu2Ao C M!r$1o 1! At!#1%+!#to
$ mercado de atua0o da empresa *$*+,' (+-.)/+ no segmento de
suprimento em in!ormtica, com a atividade destinados aos usurios domsticos,
pequenas, mdias e grandes empresas como %rg0os pKblicos, universidades e
hospitais# $ atendimento diretamente reali1ado com o cliente que adquire os
servios no varejo#
=>D ME1%
' propaganda a !orma de comunica0o mais conhecida popularmente# M
uma tcnica de comunica0o de massa, cuja !inalidade !ornecer in!ormaes a um
pKblico determinado, provocando atitudes e aes positivas em rela0o aos
produtos, servios e marcas#
I
Propaganda, segundo Nenone e Guairide 52HH&, p# &9:, D qualquer anKncio
ou comunica0o persuasivos veiculados nos meios de comunica0o de massa em
tempo ou espao pagos ou doados por um indiv;duo, empresa ou organi1a0oE#
' imagem da empresa ser divulgada atravs dos meios de comunica0o
veiculando mensagens sobre os servios e tem por objetivo criar ou re!orar
imagens ou pre!er"ncias na mente do consumidor, predispondoo !avoravelmente
em rela0o ao servio da empresa# Aais como<
Oebsite< (er criado um site, onde se !ar atendimento, duvidas e
solicitaes de servios online# Para clientes que s0o adeptos a
pagamentos online a empresa ter cadastro no Pag(eguro para !ins de
pagamentos pelo site#
-ede (ociais< /on!orme o alcance das redes sociais como Pacebook,
ALitter entre outros, a empresa ter Panpage nessas redes para !ins de
comuni0o e propaganda#
Pan!letos< (er con!eccionados pan!letos mensais para distribui0o na
loja, nos sem!oros, nas resid"ncias para divulga0o da empresa e junto
com os mesmos ser o!erecido cupons de descontos para as primeiras
recargas#
/art0o de .isita< (er produ1ido cartes de visita com o objetivo de se
comunicar com os !ornecedores, clientes atuais e !uturos clientes com a
!inalidade de sempre est em contato com os mesmos#
/arro de (om< (er contratado servios de /arro de som para
divulga0o da empresa nas regies adjacentes#
'nuncio em 4ornal< $s anKncios em jornais ser0o !eitos nos !inais de
semana, onde os mesmos tem maior circula0o na cidade com cupons
de desconto a!im de atrair mais clientes#
$s custos para a reali1a0o dessas propagandas est0o descritos na tabela
abai2o#
T5!& - Cu"to" 1! *ro*/#1 +!#"&
ME1% Pr!2o" ?RF@
Oebsite
-Q 9HH,HH
Pginas em redes sociais
-Q H,HH
Pan!letos 56HHH unid:
-Q 6&H,HH
8
/artes de .isita 56HHH unid: -Q 8H,HH
/arro de (om 52 dias: -Q 2JH,HH
'nKncios em 4ornal 5inseres aos !inais
de semana:
-Q &HH,HH
Tot& -Q 6#JJH,HH
Fo#t!' E&5or1o *!&o utor ?89:;@
T5!& - Cu"to" 1! *ro*/#1 #u&
ME1% Pr!2o" ?RF@
Oebsite -Q 7IHH,HH
Pginas em redes sociais -Q H,HH
Pan!letos 56HHH unid: -Q 6JIH,HH
/artes de .isita 56HHH unid: -Q 9BH,HH
/arro de (om 52 dias: -Q &HHH,HH
'nKncios em 4ornal 5inseres aos !inais
de semana:
-Q &IHH,HH
Tot& -Q 69#IHH,HH
Fo#t!' E&5or1o *!&o utor ?89:;@
=>= Cu"to"
Mori 56799, p# 6&6: a!irma que Do preo considerado hoje como uma das
variveis que compem o binCmio do sucesso de qualquer empresaE# 'ssim, preo
bai2o e alta qualidade s0o passos para uma boa pol;tica de marketing#
' estratgia de ganho de mercado da empresa (uprimento em )n!ormtica
*$*+,' (+-.)/+ implica uma pol;tica de preos acess;veis ao pKblicoalvo, que
s0o clientes de todos os per!is, universidades da regi0o, empresas do *istrito
)ndustrial, Fojas de shoppings e de condom;nios nas 1onas leste de Manaus# /om
base nas pesquisas de mercado e na percep0o do mercado de remanu!atura de
cartuchos e tonners seguir a seguinte estratgia de preos#
/om rela0o aos /ustos de Pro1u2Ao, temos abai2o uma simula0o para
um cartucho jato de tinta e outro de toner# *e !orma geral o custo de matriaprima
varia em torno de 6HR a &HR em rela0o ao preo de venda# $u seja, um cartucho
jato de tinta que se vende a -Q 62,7H a recarga, tem um custo de -Q 6,&H 56H,6R do
preo de venda:# >o caso do toner, um toner vendido em mdia por -Q BJ,HH tem
um custo de -Q 6J,&J 5&BR do preo de venda:#
R!$%$&/!+ 1! $rtu$-o" Gto 1! T%#t
PRODUTO HUANTIDADE VALOR ?RF@
9
Ainta pim# P6 9ml -Q H,28
(elo 'desivo Unid# -Q H,6H
(elo -emova Unid# -Q H,H&
/lip Preto Unid# -Q H,6B
/ai2a de 'cr;lico Unid# -Q H,I7
V&or 1 MtIr% Pr%+ RF :,8;
Fo#t!' E&5or1o" *!&o utor ?89:;@
R!$%$&/!+ 1! $rtu$-o" To#!r
PRODUTO HUANTIDADE VALOR ?RF@
P% Pi2 Aoner Sr!ico 62Hgr -Q 8,7H
/ilindro Unid# -Q &,BJ
/ilindro Fimpe1a P/- Unid# -Q H,IH
F@mina de Fimpe1a Unid# -Q 6,H8
F@mina de nivelamento Unid# -Q H,B7
/ai2a T +nvelope Unid# -Q 6,9B
V&or 1 MtIr% Pr%+ RF :D,;D
Fo#t!' E&5or1o" *!&o utor ?89:;@
T5!& R!$!%t !"t%+1 +!#"&
DESCRIO Cu"to U#%t(r%o Hu#t%11! Cu"to Tot&
-ecarga de /artuchos -Q 6,2& &9H -Q BI8,BH
-ecarga de Aonners -Q 6J,&J 2IH -Q &#776,HH
Manuten0o de impressoras 5= vulso: -Q J,HH 9H -Q BHH,HH
.endas de suprimentos -Q 9,HH 2HH -Q 6#IHH,HH
TOTAL RF 8J,DK J89 RF =>BDK,B9
Fo#t!' E&5or1o" *!&o utor ?89:;@
=>L V!#1"
Uma empresa vivel quando tem clientes em quantidade e com poder de
compra su!iciente para reali1ar vendas que cubram as despesas, gerando lucro#
' de!ini0o do trabalho de vendas reali1ado por uma empresa se origina de
dois aspectos bsicos< a nature1a dos produtos e servios que a empresa
o!erece no mercado e os objetivos da empresa# /om base no trabalho de
vendas, de!inemse ent0o o per!il do vendedor e os mecanismos a serem
utili1ados para sua motiva0o, remunera0o e controle 5###:# $ planejamento
de vendas engloba a determina0o dos objetivos de vendas, do plano de
atendimento aos clientes, do tamanho da !ora de vendas, dos territ%rios e
quotas de vendedores, das visitas e rotas de vendas, dos custos de vendas
e dos sistemas de avalia0o e controle de vendas# 5-$/U' e
/U-)(A+>(+>, 6777, p#8I:
7
' *$*+,' (+-.)/+ !uncionar de segunda!eira = (e2ta!eira, das H9hs
=s 69hs e aos (bados das H9hs =s 6Bhs# *esta !orma, a empresa ter as
condies ideais para alcanar em um per;odo mensal a receita estimada de acordo
com a tabela abai2o#
$s valores abai2o s0o baseados nos valores das principais empresas
concorrentes no mercado de remanu!atura de cartuchos e toners na cidade de
Manaus, tendo em vista tambm toda a log;stica !inanceira da parte tcnica e
comercial#
T5!& R!$!%t !"t%+1 +!#"&
DESCRIO Cu"to U#%t(r%o Hu#t%11! RECEITA TOTAL
-ecarga de /artuchos -Q 6J,HH &9H -Q J#8HH,HH
-ecarga de Aonners -Q BJ,HH 2IH -Q 66#8HH,HH
Manuten0o de impressoras 5=
vulso: -Q &H,HH 9H -Q 2#BHH,HH
.endas de suprimentos -Q BJ,HH 2HH -Q 7#HHH,HH
TOTAL RF :;D,99 J89 RF 8K>K99,99
Fo#t!' E&5or1o" *!&o utor ?89:;@
' *$*+,' (+-.)/+ a!irma o compromisso de se destacar no mercado
como uma empresa de presta0o de servios de remanu!atura de cartuchos e
tonners, na cidade de Manaus, estado do 'ma1onas# *e!inindo a conquista de
apro2imadamente 6JR do mercado consumidor# Para que esses objetivos sejam
alcanados dever0o ser utili1adas as seguintes estratgias<
Pesquisar e observar permanentemente o mercado para estabelecer um
direcionamento estratgico, programar aes nas reas de servios, preo,
promoes e comunica0o mercadol%gica que assegurem um
posicionamento para o neg%cio#
'bordar estratgias espec;!icas, atuando sobre o composto de marketing de
!orma a possuir vantagens competitivas em rela0o aos concorrentes,
analisando o mi2 de marketing para este tipo de servio 5Produto, Preo,
Praa, Promo0o, Pessoas: que !ornea uma boa dica de como o
empreendimento poder melhorar a divulga0o de seus servios#
$!erecer preos, reali1ando uma pesquisa de mercado no sentido de
comparar produtos e servios semelhantes, objetivando veri!icar o poder de
6H
penetra0o do neg%cio no mercado 'ma1onense, considerando os
di!erenciais de mercado o!erecidos pelo empreendimento#
)nteragir os servios do empreendimento de modo que possibilite o
!uncionamento isoladamente ou conjugado a postos de gasolina,
supermercados, estacionamentos, condom;nios, /entros /omerciais, dentre
outros#
L> PLANO ORGANIMACIONAL
+strutura organi1acional o instrumento administrativo resultante da
identi!ica0o, anlise, ordena0o e agrupamento das atividades e dos recursos das
empresas, incluindo o estabelecimento dos n;veis de alada e dos processos
decis%rios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das
empresas# ' estrutura organi1acional bastante din@mica, principalmente quando
s0o considerados seus aspectos in!ormais provenientes da caracteri1a0o das
pessoas que !a1em parte de seu esquema de !uncionamento#
66
L>: G!"tAo 1o N!/4$%o
D' estrutura organi1acional da empresa di1 respeito = aloca0o das pessoas
nas atividades da organi1a0o, a responsabilidade do cargo de cada uma delas, o
n;vel de autoridade de cada cargo e a de!ini0o das relae hierrquicas das
empresaE 5G)'S)$ + G'A$//U)$, 2HHJ, p# 6I9:#
' diretoria administrativa e !inanceira !icar na responsabilidade do
!ormando em 'dministra0o na Universidade Futerana do Grasil, Ulbra, o
universitrio *e3vid Fopes /osta, que possui treinamentos o!erecidos pelo (ervio
de 'poio a Micros e Pequenas +mpresas V (+G-'+W'M, capacita0o na rea de
Sest0o da Xualidade e diversos cursos de /he!ia e Fiderana, Fiderana /oaching
e treinamentos especiali1ados na rea de remanu!atura de cartuchos e reciclagem#
(eu salrio ser de -Q 2#HHH,HH# (er responsvel pela administra0o de toda a
empresa atravs da gest0o dos setores de recursos humanos, !inanceiro, compras,
marketing e log;stica# ' parte contbil ser terceiri1ada#
L>8 E"trutur Or/#%7$%o#&
' sele0o consiste em um mtodo de avaliar o candidato de acordo com a
descri0o da !un0o# SYrtner 56796, p# 6H2: recomenda< uma anlise prvia do
curr;culo, teste psicotcnico e entrevistas preliminares, o setor de recrutamento e
sele0o tambm pode buscar in!ormaes junto =s empresas nas quais o candidato
j trabalhou, por !im, a entrevista !inal, que dever ser !eita pelo diretor
administrativo#
$s clientes de hoje esperam que os vendedores ou atendentes conheam
pro!undamente o produto, que contribuam com idias para melhorar as operaes
do cliente e que sejam e!icientes e con!iveis# ' empresa buscar uma equipe de
pro!issionais bem treinados pode obter vantagem competitiva entre outras
empresas# $ pro!issional treinado destacase pela sua compet"ncia, cortesia,
credibilidade, con!iabilidade e por sua comunica0o e!ica1, pois possuem as
habilidades e os conhecimentos necessrios para orientar o cliente#
T5!& ENu%*! 1! $o&5or1or!"
/argos -equisitos 'tividades (alrio -Q
62
Acnico em
-ecarga 52:
+nsino (uperior
em
'dministra0o?
Acnico em
remanu!atura
-esponsvel pelas atividades de produ0o,
recarga dos cartuchos, controle de estoque e
do atendimento ao cliente# *eve ter
conhecimento e habilidade para a reciclagem,
e o compromisso com a sustentabilidade#
-Q 9JH,HH
Motobo3 +nsino Mdio V
/urso de
Motobo3
5o!erecido pelo
*epartamento
de Aransito:
-esponsvel pela entrega dos produtos nos
clientes, recarga dos cartuchos nos locais,
quando necessrio, averigua0o das
impressoras#
-Q 89H,HH
Fo#t!' E&5or1o *!&o utor ?89:;@
T5!& Cu"to 1! P!""o& 1 Pro1u2Ao
CARGO SALRIOS
BENEFICIO
S QTD TOTAL
Te$#%$+ e. !e$&!,& R/ 800100 R/ 100100 2 R/ 2.000100
M+2+)+3 R/ 780100 R/ 100100 1 R/ 940100
Subtotal R$ 1.630,00 3 R$ 2.30,00
E!"a#$o% &'()o% *FGTS + INSS,
16,-. R$ /03,/-
TOTAL R$ /13,/-
Fo#t!' E&5or1o *!&o utor ?89:;@
T5!& - Cu"to 1! P!""o& A1+%#%"trt%)o
CARGO SALRIO
BENEFICI
OS QTD TOTAL
D%!e2+! A5.. F%#&# R/ 2.000100 R/ 400100 1 R/ 2.400100
Subtotal R$ 2.000,00 R$ 300,00 1 R$ 2.300,00
E!"a#$o% &'()o% *FGTS + INSS,
16,-. R$ 31,-0
TOTAL R$ 2.61,-0
Fo#t!' E&5or1o *!&o utor ?89:;@
L>; Or/#o/r+
Uma das !ormas mais usuais de demonstrar a cadeia de comando da
organi1a0o o organograma# Porem, somente o organograma n0o su!iciente
para mostrar a correla0o = coordena0o segundo Gioagio e Gatocchio 52HHJ,
p#6I9:
6&
Gioagio e Gatocchio 52HHJ, p#6I9: de!ine que Do organograma deve indicar a
estrutura !uncional, a diretoria, ger"ncia# ' responsabilidade, a autoridade e a inter
rela0o das pessoas que gerenciam, produ1em e veri!icam os produtos ou servios#E
D!"!#-o' Or/#o/r+ 1 E+*r!" Su*r%+!#to !+ I#.or+(t%$ DODE,A
SERVICE
Fo#t!' D!"!#-o !&5or1o *!&o utor ?89:;@
L>B F&uCo/r+
$ gr!ico de !lu2o de processo, ou !lu2ograma, uma tcnica para se
registrar um processo de maneira compacta, a !im de tornar poss;vel sua melhor
Diretor
Adinistrativo e
,inanceiro
Diretor
Adinistrativo e
,inanceiro
24cnico de
1ecarga
24cnico de
1ecarga
Motobo5
Motobo5
#ontador
#ontador
6B
compreens0o e posterior melhoria 5G'->+(, 6788:# $ gr!ico representa os
diversos passos ou eventos que ocorrem durante a e2ecu0o de um processo,
identi!icando etapas de a0o 5reali1a0o de uma atividade:, inspe0o, transporte,
espera e !lu2o de documentos e registros# (egundo (chmenner 56777:, o
!lu2ograma de processo uma descri0o seqZencial que destaca quais !ases
operacionais s0o e2ecutadas antes de outras e quais podem ser !eitas em paralelo#
Aipos di!erentes de opera0o s0o tipicamente designadas por di!erentes s;mbolos#
D!"!#-o' F&uCo/r+ 1 Su*r%+!#to !+ I#.or+(t%$ DODE,A SERVICE
Fo#t!'D!"!#-o !&5or1o *!&o utor ?89:;@
K> PLANO FINANCEIRO
/n"cio
/denti6icar o ti-o de recarga
dese7ado
1ecarga
identi6icada8
De6inir o cronograa de execuo
(xecutar a reanu6atura
1ecarga
ade3uado8 Si
,i
#ronograa
ade3uado8 Si
6J
$ plano !inanceiro de vital import@ncia para que o empreendedor consiga
demonstrar que a empresa vivel# (egundo *ornelas 52HH9: as decies
empresariais s0o tomadas a partir da combina0o de in!ormaes quantitativas e
qualitativas e de e2peri"ncias, que juntas o!erecem os elementos necessrios para o
clculo !inanceiro# 's demonstraes !inanceiras s0o in!ormaes valiosas para
gerentes e empreendedores#
Sitman 56778, p# J97: declara que o planejamento !inanceiro um aspecto
importante para o !uncionamento e sustenta0o da empresa, pois !ornece roteiros
para dirigir, coordenar e controlar suas aes na consecu0o de seus objetivos#
Para Aelo 5Leb 2HHB: D$ planejamento !inanceiro estabelece o modo pelo
qual os objetivos !inanceiros podem ser alcanados#E (e analisarmos ambas as
ideias, conclu;mos que um plano !inanceiro , portanto, nada mais do que uma
declara0o do que deve ser !eito no !uturo em rela0o =s !inanas#
K>: C*%t& So$%&
$ capital social ser de -Q 9H#HHH,HH 5 $itenta mil reais:# +sse investimento
ser necessrio para compra de materiais e para investir em outros recursos !;sicos,
alm do capital de giro necessrio#
(er0o divididos em 9H#HHH 5$itenta mil: quotas de velor nominal de -Q 6,HH
5um real:, distribu;da entre os dois s%cios na porcentagem de JJR para a s%cia
proprietria *e3vid Fopes /osta e os BJR restantes para o outro s%cio 4ucie
Mene1es#
+sse capital social seer adivino de capital proprio dos dois socios#
6I
K>8 Cu"to" 1 O*!r2Ao I#)!"t%+!#to" I#%$%%"'
*e acordo com o clculo das estimativas de investimentos, a empresa
*$*+,' (ervice precisar de -Q 28#IHH,HH 5vinte e sete mil e seiscentos reais:
para iniciar o neg%cio#
DESCRIO HTD Pr!2o V&or !+ RF
Maquinrio, Equipamentos,
Mveis e Utensilios.
R$ 14.400,00
Sinalizao da Loja 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
Reformas e Adaptaes 1 R$ 2.500,00 R$ 2.500,00
Balana eletronia 1 R$ !00,00 R$ 300,00
"o#os de $erramentas e
%tenilios
1 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
impressora &%ltif%nional 1 R$ '00,00 R$ 400,00
%tens(lios em #eral R$ 1.)00,00 R$ 1.600,00
&*+eis e mateirias de esrit*rio 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
,omp%tadores 2 R$ 1.!00,00 R$ 2.600,00
-itrines e e.positores 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
R$ -
Veculos R$ 6.000,00
&otoileta 2012/2012 1 R$ ).000,00 R$ 6.000,00
Despesas pr-operacionais R$ -
R$ -
Outras despesas R$ 7.200,00
0sto1%e iniial R$ 5.000,00 R$ 5.000,00
Le#alizao da empresa R$ 1.200,00 R$ 1.200,00
2ropa#anda R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
R$ -
TOTAL DOS IN2ESTI&ENTOS RF 8L>=99,99
Fo#t!' P&#%&- !&5or1 *!&o utor ?89:;@
68
K>; D!"$r%t%)o" F%##$!%ro"'
CUSTOS DOS PRODUTOS6SERVIOS' V&or !+ RF
A) Custo dos Produtos / servios -Q I#BJ9,BH
B) S!"rios e e#$r%os $o& 'esso! (d 'rodu)o) -Q &#B6&,BJ
TOTAL DO CUSTO DOS PRODUTOS6SERVIOS RF J>KL:,KD

DESPESAS OPERACIONAIS V&or !+ RF
S!"rio e *#$r%os $o& 'esso! (d&i#istrtivo) R$ 2.67+,50
Prest)o de Servios (Co#tdor) R$ 600,00
,#ute#)o (&"-ui#s d d&i#istr)o) R$ 100,00
.#ter#et,e#er%i, "%u, .P/0, te!e1o#e R$ 1.200,00
A!u%ue! R$ 600,00
,teriis de es$rit2rio R$ 150,00
,3di R$ 1.000,00
esto-ue de &teriis R$ 300,00
TOTAL DAS DESPESAS OPERACIONAIS RF =>=8J,D9
Fo#t!' P&#%&- !&5or1 *!&o utor ?89:;@
K>B D!+o#"trt%)o" 1! R!"u&t1o"'
DESCRIO V&or !+ RF
1 -eceita bruta de vendas R$ 24.400,00
2 (-) 5edu6es d re$eit 7rut (i&'ostos 21 8) R$ 6.044,00
3 (9) Re$eit !3-uid de ve#ds R$ 22.752,00
4 (-) Custos dos 'rodutos R$ +.471,45
5 (9) ,r%e& de $o#tri7ui)o 7rut R$ 12.440,15
6 (-) 5es'ess o'er$io#is R$ 6.62+,50
7 (9) :u$ro o'er$io#! R$ 6.250,65
4 (-) .&'osto de re#d R$ 345,60
LUCRO TOTAL LOHUIDO RF D>J9D,9D
Fo#t!' P&#%&- !&5or1 *!&o utor ?89:;@
K>D N!$!""%11! 1! I#)!"t%+!#to Tot& ! C*%t& 1! G%ro'
69
K>= Po#to 1! ENu%&E5r%o'
3ONTO DE EQ4ILIBRIO



O 3ONTO DE EQ4ILIBRIO &OSTRA O Q4ANTO A E&3RESA NECESSITA
ARRECADAR 3ARA COBRIR TODOS OS C4STOS NO 3ERIODO


&a#$56 (5 Co!t#)bu)78o
*RECEITA TOTAL 9 C4STO 2ARI2EL
TOTAL,
RECEITA TOTAL

I&C : R/ 28.800100
6
R/ 9.871180
7
01607
2
R/ 28.800100


3o!to (5 E;u)l<b#)o C4STO FI=O TOTAL
I&C


3E : R/ 6.629100
7
R/ 10.087107
016072
Fo#t!' P&#%&- !&5or1 *!&o utor ?89:;@
67
CONSIDERAPES FINAIS'
$ nKmero de microempresas no Grasil entre 677IW2HH2 teve um crescimento
de JJ,9R, passando de 2#7JI#8B7 para B#IHJ#IH8 mil empresas, o nKmero total de
pessoas ocupadas cresceu BB,7R, quanto = participa0o na massa total de salrios,
passou de 8,&R em 677I, para 6H,&R em 2HH2#
$s (ervios de in!orma0o apresentaram a maior mdia salarial mensal do
setor, com 7,9 salrios m;nimos, em 2HHH, e 8,2 salrios m;nimos, em 2HHJ# '
mdia do total do setor de servios !oi de &,7 salrios m;nimos e 2,7 salrios
m;nimos, respectivamente, nos mesmos anos pesquisados# +ste segmento obteve a
maior produtividade do setor de servios, alcanando -Q 89,B mil e -Q 6&I,H mil,
nos respectivos anos# +stes valores !oram superiores aos encontrados nos demais
segmentos e no total da produtividade dos (ervios, que atingiram -Q 2H,2 mil, em
2HHH, e -Q &6,7 mil, em 2HHJ#$s (ervios de in!orma0o tambm apresentaram o
maior resultado para o indicador receita mdia# 'lcanaram -Q 6 I96,H mil, em
2HHH, e -Q 2 292,H mil, em 2HHJ, contra -Q &62,7 mil e -Q B9&,& mil, nos mesmos
anos, para o total do setor de (ervios#
(egundo o )GS+, quanto = participa0o das regies no nKmero de empresas
do setor de servios n0o !inanceiros 2HHHW2HHJ# 's regies /entro$este e >ordeste
!oram as que obtiveram o maior ganho relativo, H,9R e H,7R respectivamente# $s
(ervios de in!orma0o pagaram os maiores salrios mdios, de todas as regies,
nos dois anos analisados, devido = alta quali!ica0o dos trabalhadores# $s valores
!icaram acima da mdia do Grasil#
2H
R!.!rQ#$%" B%5&%o/r(.%$"
'G-+/), A""o$%2Ao Br"%&!%r 1! R!$o#1%$%o#1or!" 1! Crtu$-o" *r
%+*r!""or"> *isponibili1ado em [ http<WWLLL#abreci#org#br\ 'cesso< H&WHBW6&
G'->+(, -alph M# +studo de movimentos e de tempos< projeto e medida do
trabalho# +ditora +dgard GlZcher Ftda# (0o Paulo, 6788#
G)'S)$, Fui1 'rnaldo? G'-A$//U)$, 'ntonio# Plano de >eg%cios< estratgia para
micro e pequenas# Garueri< Manoele, 2HHJ#

/+P+A-4, (i!e, Plano de Marketing
*ispon;vel em< [ LLL#sites#ce!etrj#brWplanodemarketing \
*+ M$-), Plvio, +mpreendedor< )denti!icando, avaliando e planejando um novo
neg%cio, Plorian%polis< +scola de >ovos +mpreendedores, 6779#
*$->+F'(, 4os /arlos de 'ssis# Por que escrever um Plano de >eg%cios] ^2HH_,
*ispon;vel em< [http<WWLLL#planodenegocios#com#brWdinamica`artigo#asp]
Para;> So&u2R!" I#o)1or"# *isponibili1ado em [http<WWLLL#parai#com#brW\
'cesso< 6HWHBW2H6&#
-ecicla Mais# I#o)r I o C+%#-o# *ispon;vel em [http<WWLLL#reciclamais#com#brW\
'cesso< H7WHBW2H6&#
-$/U', angela da, /U-)(A+>(+> /arl# Marketink< Aeoria e prtica no Grasil# (0o
Paulo< 'tlas, 6777#
(/UM+>>+-, -oger O## 'dministra0o de operaes de servios# Arad# de Fenke
Peres# -evis0o tcnica de PetrCnio Sarcia Martins# +ditora Putura, (0o Paulo, B67p,
6777#
(+G-'+ V >acional# I1!%" 1! #!/4$%o" V -ecarga de /artuchos# 52HH8:
*ispon;vel em [LLL#sebrae#gov#br\ 'cesso< 6HWHBW2H6&#
Universidade Futerana do Grasil V Ulbra, M#u& *r 1!"!#)o&)%+!#to 1!
*roS!to" V /uritiba< )bepe2, 2H6H#
Oikipdia# Mo# L!"t! 1! M#u"> *isponibili1ado em
[LLL#pt#Likipedia#orgWLikiWNona`Feste\ 'cesso< HBWHBW2H6&#
26
N+>$>+, Fui1 /ludio? GU')-)*+, 'na Maria -amos# Marketing da /omunica0o#
(0o Paulo< Putura, 2HH&#