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Citar como:
Quico, Célia (2006) “Serviço de TV Digital ‘MTV Europe Music Awards Lisboa 2005”: o primeiro evento musical com
transmissão de quatro sub-canais de conteúdos extra em Portugal”, in AAVV, Novos Media: Produção, Desenvolvimento,
Distribuição, Lisboa: Edições Universitárias Lusófonas/ MEDIA Program.
Serviço de TV Digital ‘MTV Europe Music Awards 2005 Lisboa’:
o primeiro evento musical com transmissão de
quatro sub-canais de conteúdos extra em Portugal
Célia Quico
Gestora de Projectos de TV Digital Interactiva e Multimédia (PT Multimédia/ TV Cabo) e
Doutoranda em Ciências da Comunicação (Universidade Nova de Lisboa)
celia.quico@netcabo.pt
1. Introdução
O serviço de TV Digital associado ao ‘MTV Europe Music Awards Lisboa’ a 3 de Novembro
de 2005 é o primeiro caso em Portugal de uma transmissão de um evento musical com 4 sub-canais de
conteúdos extra acessível através de cabo e satélite, sendo ainda um dos poucos exemplos a nível
mundial de um serviço de TV Digital com estas características.
Em resumo, o serviço permitiu aos espectadores com a caixa descodificadora de TV Digital
powerbox da TV Cabo ficarem a par da informação essencial sobre o ‘MTV Europe Music Awards
Lisboa’: conhecer factos e curiosidades associados aos prémios, consultar quem eram os nomeados
para as principais categorias do evento, ver os vídeos dos nomeados para o ‘Best Portuguese Act’, rever
a entrada dos artistas e celebridades no ‘Red Carpet’ e, ainda, participar em passatempos via SMS.
Os objectivos da TV Cabo / PT Multimédia no desenvolvimento do projecto foram
essencialmente os seguintes:
- demonstrar o potencial da TV Digital na emissão de eventos musicais;
- divulgar os serviços de TV Digital junto das camadas mais jovens;
- associar a PT Multimédia/ TV Cabo a um evento de grande impacto junto dos mais jovens.
Relativamente aos objectivos da MTV Portugal, há a considerar os seguintes:
2
- suportar e enriquecer a transmissão do evento;
- fidelizar as audiências ao longo de toda a transmissão;
- reforçar a comunicação do programa através dos meios TV Cabo / PT Multimédia.
1
Web site ABC (consultado em 10-11-2005): http://www.abc.net.au/longway/concert/itv.htm
3
De forma a que os utilizadores pudessem ter a experiência completa do serviço, o programa
com a duração de 2 horas foi transmitido de forma contínua durante 24 horas2. O serviço foi premiado
no 9th Annual AIMIA (Australian Interactive Media Industry Association) Awards na categoria Best
New Digital Content3.
No Natal de 2003, a BBC ofereceu aos seus espectadores com acesso ao serviço de TV Digital
satélite Sky Digital um serviço de TV Digital associado à emissão do ‘Top of the Pops’. A opção mais
utilizada do serviço foi ‘Karaoke’, apresentando as letras das canções numa barra localizada na parte
inferior do ecrã. De acordo com dados da BBC, cerca de 200 mil espectadores utilizaram este serviço,
que na sua maioria acederam ao serviço mais do que 3 minutos 4.
2
Web site Broadband Bananas (consultado em 10-11-2005): http://www.broadbandbananas.com/vvenhanced2.html
3
Web site Australian Interactive Media Industry Association (consultado em 10-11-2005): http://www.aimia.com.au/i-
cms?page=1.36.141.193
4
Web site BBC (consultado em 10-11-2005): http://www.bbc.co.uk/commissioning/interactive/advice.shtml
4
Os objectivos da MTV Europe foram essencialmente criar novas fontes de receitas, atrair mais
espectadores e encorajar a interacção da sua audiência. Para além da votação nos nomeados do ‘MTV
Europe Music Awards’, os utilizadores do serviço podiam habilitar-se a ganhar um bilhete VIP para o
evento ao reponderem a um ‘quiz’ diário e, ainda, consultar noticias exclusivas.
Figura 5: MTV, ‘MTV Europe Music Awards 2001’, Sky Digital (2001)
A MTV recebeu mais de 710.000 votos através deste serviço, nos 3 dias anteriores à
transmissão em directo do espectáculo, enquanto que através do web site recolheu um total de
1.200.000 votos ao logo das seis semanas que antecederam o evento. Durante o directo, os utilizadores
podiam votar nas performances dos artistas em palco, sendo estas votações sincronizadas com a
emissão. O vencedor desta votação seria premiado nessa mesma noite e a MTV UK & Ireland iriam
dedicar-lhe uma noite de programação especial alguns dias depois do evento. O serviço foi
desenvolvido pela NDS, sobre o middleware Open TV, recorrendo ao canal de retorno da Sky Digital.5
Ainda há a destacar mais recentemente, a transmissão do ‘MTV Vídeo Music Awards Australia’ em
Março de 2005. Pela primeira vez a MTV decidiu transmitir uma versão australiana no evento ‘Vídeo
Music Awards’. Um mês antes do espectáculo, a MTV lançou um serviço de votação, permitindo assim
os espectadores escolher os seus artistas favoritos e vídeos numa série de categorias. Os votos
5
Web site Digital Spy (consultado em 01-11-2005): http://www.digitalspy.co.uk/displayarticle.php?id=4146
5
contribuíam directamente para a selecção dos vencedores6.
Figuras 6 e 7: MTV, ‘MTV Video Music Awards Australia 2005’, FOXTEL (2005)
6
Web site AFDESI - Association Française des Developpeurs Editeurs et Fournisseurs de Service en Télévision Intéractive
(consultado em 01-11-2005):
http://www.afdesi.org/v2/index.php?p=infos_inscrit&lg=eng&path=evenement/&ins_id=235&Eve_id=3&cat_id=14
6
conteúdos e a questões de força maior (como negociação de direitos de transmissão de conteúdos para
este fim específico).
A luz verde para o projecto por parte da MTV Networks chegou no final de Setembro, a tempo
do serviço de TV Digital ser anunciado na conferência de imprensa oficial do evento.
Aproximadamente uma semana depois, chegou a confirmação dos conteúdos que seriam cedidos para
transmissão no decorrer do evento. Assim, a cerca de 4 semanas da transmissão do ‘MTV Europe
Music Awards Lisboa’ finalmente estavam reunidas as condições para colocar em campo os
fornecedores internos e externos do desenvolvimento e operação do serviço, bem como outras áreas de
suporte ao projecto (comunicação, avaliação).
Figura 8: Work-flow simplificado do processo de desenvolvimento do serviço de TV Digital ‘MTV EMA Lisboa’
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CRONOGRAMA PROJECTO TV DIGITAL ‘MTV EUROPE MUSIC AWARDS LISBOA 2005’
Semana: 10 a 14 Outubro:
- Reunião técnica interna TV Cabo Portugal (DMK; DRSIP; DDI)
- Briefing a WTVision para execução dos 4 sub-canais p/ TV Cabo/ DMK
- Briefing a Novabase/ TV Lab para execução da aplicação interactiva TV Cabo/ DMK
- Envio de materiais gráficos da MTV a WTVision
- Envio de conteúdos de nomeados p/ MTV
- Apresentação de propostas gráficas com TV Cabo/ DMK e MTV
- Aprovação e adjudicação de orçamentos da WTVision + Novabase/ TV Lab
- Envio de design final p/ WTVision
- Aprovação de design por MTV e TV Cabo/ DMK
- Envio de conteúdos de vídeo p/ MTV a TV Cabo/ DMK
- Redacção de texto-base para comunicação p/ TV Cabo/ DMK
Semana: 17 a 21 Outubro:
- Envio de conteúdos de Passatempo SMS p/ MTV a TV Cabo/ DMK
- Digitalização de vídeos p/ TV Cabo/ DRSIP e envio a WTVision
- Envio de TGAs (imagens de interfaces dos sub-canais) para produção de spot TV p/ MTV
- Produção de spot TV p/ MTV
- Início de exibição da spot TV p/ MTV Portugal e outros canais cabo
- Produção de cartões de Passatempo SMS p/ TV Cabo/ DRSIP
- Produção e colocação online pág. web + destaques p/ TV Cabo/ DMK
- Desenvolvimento aplicação interactiva p/ Novabase/ TV Lab
Semana: 24 a 28 Outubro:
- Aprovação de cartões de Passatempo SMS p/ MTV
- Produção de anúncio de Imprensa p/ TV Cabo/ DMK (versão 1)
- Testes ao serviço + aplicação p/ TV Cabo/ DMK, WTVision, Novabase/ TV Lab
- Testes ao passatempo SMS p/ TV Cabo/ DDI
- Regulamento validado pelo dep. Jurídico PT Multimédia
- Envio de Press-release MTV + TV Cabo p/ PT Multimédia e PT SGPS
Semanas: 7 a 18 de Novembro
- Relatório de avaliação p/ TV Cabo/ DMK e DBI
- Produção de promo MTV pela RTP p/ RTP
- Início de exibição de spot TV nos canais RTP p/ RTP
- Lançamento serviço na RTP a 18-11
Legenda:
DMK – Direcção de Marketing da TV Cabo
DRSIP – Direcção de Redes e Serviços IP da TV Cabo
DDI – Direcção de Desenvolvimento de Infra-estruturas da TV Cabo
DBI - Direcção de Business Intelligence da TV Cabo
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PROJECTO – ÁREAS DE RESPONSABILIDADE
Tarefas:
TV Cabo Coordenação-geral e Gestão do Projecto:
(TV Cabo: DMK, DRSIP, DDI, DBI, Dep. Jurídico PTM, Gab. Comunicação PTM e PT SGPS)
- MTV (parceiro)
- RTP (parceiro)
- WTVision + Novabase/ TV Lab (fornecedores externos)
Conceito e Especificações:
- primeira proposta de especificações (DMK)
- segunda proposta de especificações (DMK c/ MTV)
- terceira proposta de especificações (DMK c/ MTV)
Comunicação do Serviço:
- texto-base (DMK – Comunicação)
- texto imprensa (DMK – Comunicação)
- press-release (PTM e PT SGPS – Comunicação)
- web (DMK)
- email broadcast (DMK)
- spot TV (DMK – Comunicação)
- anúncio Imprensa v1 (DMK – Comunicação)
- anúncio Imprensa v2 (DMK – Comunicação)
Testes ao Serviço:
- fase 1 de testes (WTVision; TV Lab; TV Cabo: DRSIP, DDI, DMK);
- fase 2 de testes: testes finais (WTVision, TV Lab, TV Cabo)
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Operação do Serviço (próprio dia):
- coordenação geral
- testes no próprio dia do evento (WTVision, TV Lab, TV Cabo)
- uplink dos sinais (DRSIP)
Avaliação do Serviço:
- texto-base e objectivos (DMK)
- questionário-final (DBI)
- criação de formulário online (DBI )
- colocação de link p/ formulário sites TV Cabo e Sapo (DMK)
- relatório final (DMK e DBI)
Tarefas:
MTV Autorização e direitos sobre os conteúdos do serviço:
- autorização geral
- autorização para conteúdos específicos
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Tarefas:
WTVision Envio de propostas gráficas para serviço:
- 1ª proposta
- 2ª proposta + reunião c/ MTV
- 3ª proposta
- 4ª proposta
- proposta final
Desenvolvimento do Serviço:
(Hardware e equipamento vídeo; Implementação projecto sobre software wTVision)
- instalação máquinas no HE
- alinhamento de conteúdos no Channel Maker
- montagem dos conteúdos no sistema de video-grafismo
Testes ao Serviço:
- fase 1 de testes (WTVision; TV Lab; TV Cabo: DRSIP, DDI, DMK);
- fase 2 de testes: testes finais (WTVision, TV Lab, TV Cabo)
Tarefas:
TV Lab Desenvolvimento de aplicação:
(4 sub-canais, 3 dos quais com duplo áudio)
Testes ao Serviço:
- fase 1 de testes (WTVision; TV Lab; TV Cabo: DRSIP, DDI, DMK);
- fase 2 de testes: testes finais (WTVision, TV Lab, TV Cabo)
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Figura 9: Resumo de modo de acesso e conteúdos do serviço de TV Digital ‘MTV EMA Lisboa 2005’
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• PORTUGUESES: sub-canal com vídeos dos 5 artistas Portugueses nomeados para o ‘Best
Portuguese Act’ + passatempo SMS;
• EMA’S INFO: sub-canal com programas ‘EMA’s come to Lisbon’, ‘EMA’s Who Won What’
+ passatempo SMS.
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Em paralelo com a definição dos conteúdos foram ultimadas as especificações do serviço, tendo
sido preparado um story-board detalhado pela TV Cabo e MTV Portugal para posterior envio aos
fornecedores internos e externos da solução, com o respectivo plano de implementação, operação e
comunicação.
Com a aprovação do design do serviço deu-se sequência à produção do spot TV pela MTV
Portugal, bem como de outros materiais de comunicação para Web e Imprensa por parte da TV Cabo.
A MTV Portugal iniciou o processo de entrega dos conteúdos de vídeo (para as áreas ‘Red Carpet’,
‘Portugueses’, ‘EMA Info’), conteúdos de texto e imagem (para a área ‘Nomeados’), bem como os
textos e imagem para criação dos vídeos para o Passatempo SMS.
Em relação ao alinhamento dos conteúdos nos 4 sub-canais, depois de ter a informação da
duração exacta de cada vídeo foi realizado o afinamento da grelha inicial, tendo também sido definidos
os momentos de introdução dos vídeos do Passatempo SMS.
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Figura 11: Grelha / alinhamento de conteúdos do “EMA’s Digital TV Extra”
Figuras 12 e 13: Imagem (TGA) do sub-canal e página HTML invisível sobreposta à imagem do sub-canal
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Este serviço tinha algo peculiar em relação a outros já realizados pela TV Cabo em
complemento a grandes eventos: oferecia a funcionalidade de multi-áudio em 3 dos sub-canais,
permitindo ao espectador optar entre o som do conteúdo principal e o som da emissão em directo da
MTV Portugal. O uplink dos sinais dos 4 sub-canais foi realizado pela TV Cabo, partir do Head-End do
Areeiro. Os testes finais decorreram a 2 de Novembro e no dia 3 de Novembro foi realizada nova
bateria de testes para validação de todos os conteúdos e testes à aplicação e recepção do 4-sub-canais
via cabo e satélite. O serviço ficou oficialmente disponível das 19h00 às 23h30 de 3 de Novembro de
2005 a partir do canal MTV Portugal.
Figuras 14 a 20: MTV, Serviço de TV Digital ‘MTV Europe Music Awards Lisboa 2005’, TV Cabo (2005)
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A RTP1 retransmitiu o evento numa versão editada no dia 18 de Novembro, tendo o serviço de
TV Digital sido novamente oferecido aos clientes da TV Cabo com powerbox.
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Ainda de notar que cerca de 45% dos inquiridos afirmaram ter utilizado o serviço de forma
permanente, ou quase permanente. Já 25,6% dos inquiridos responderam ter acedido ao serviço entre 2
e 5 vezes e apenas 13,3% afirmaram ter acedido uma vez, enquanto 15,3% não respondeu. A opção
‘Red Carpet’ foi a mais utilizada (25,7%), de acordo com as respostas dadas por 295 dos inquiridos,
seguida da opção ‘Nomeados’ (25,4%), com a opção ‘Portugueses’ em terceiro lugar (16,2%), ‘EMA
Info’ em quarto (11,1%) e finalmente a opção ‘Passatempo SMS’ (2%).
Quanto a dificuldades de acesso ao serviço, 87% dos inquiridos responderam não ter tido
dificuldades. Em relação à razão para não ter utilizado o serviço, 96 pessoas (19,4%) responderam que
não se recordaram, enquanto 78 pessoas (15,8%) reponderam que não lhes interessou o serviço. As
dificuldades de acesso ao serviço quase não teve peso, com apenas 21 respostas (4,2%), o que
demonstra a facilidade de utilização deste tipo de serviço de TV Digital.
Apesar das limitações deste método de recolha de dados junto da uma audiência, é possível
concluir que o serviço de TV Digital ‘MTV Europe Music Awards Lisboa’ foi valorizado pelos
espectadores com powerbox, já que 236 pessoas deram resposta positiva (33,3%) à questão 6 (utilizou
o serviço de TV Digital associado ao MTV EMA) de um total de 707 inquiridos. Cruzando este dado
com o número de pessoas que afirmou ter conhecimento do serviço – 654 pessoas responderam sim em
1209 inquiridos -, com algum grau de segurança se pode afirmar que mais de um terço dos
espectadores do ‘MTV Europe Music Awards Lisboa’ – com powerbox e informados sobre o serviço -
terão pressionado a tecla verde no decorrer do evento.
Do ponto de vista qualitativo, há a destacar que a média geral de satisfação foi de 7,5 (numa
escala de 1 a 10) foi superior à registada em outros serviços de TV Digital lançados pela TV Cabo,
como o serviço RTP Multicamaras (que registou 7,3 em Junho passado). Também significativo foi
verificar que 52,6% do total de inquiridos manifestaram estarem muito satisfeitos com o serviço (8 ou
mais pontos, em escala de 1 a 10). Outro dado digno de registo foi o grau de permanência no serviço,
tendo 45% dos inquiridos declarado ter utilizado o serviço de forma permanente ou mais de 5 vezes ao
longo da noite de 3 de Novembro.
Em conclusão, o serviço de TV Digital ‘MTV Europe Music Awards Lisboa’ pode ser
considerado como um bom exemplo de coordenação de trabalho entre um operador de TV paga, um
canal de televisão e empresas de tecnologia, que encontrou de facto o seu público. A título de
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curiosidade, refira-se que o serviço foi noticiado na newsletter ITVT de Tracy Swedlow, a referência
mundial na área da Televisão Digital Interactiva7. Os bons resultados obtidos pelo projecto - quer do
ponto de vista técnico, quer em termos de impacto da comunicação e de satisfação junto dos seus
utilizadores-finais -, sustentam a convicção de que há apetência real por este tipo de serviços de TV
Digital e que há que continuar a investir no seu desenvolvimento.
Agradecimentos
- à equipa da TV Cabo/ PT: Francisco Matos Chaves, Ashok Bhagubai, Ana Sofia Francisco, Ricardo
Carrapiço, Tiago Ferreira, Pedro Marques, Pedro Soares, João Dias, Carlos Gomes, Pedro Pereira,
Margarida Cunha, Margarida Morais, Lígia Silva, Sofia Duarte, Filomena Duarte, Sónia Campos, João
Neves, Daniel Lourenço, Bruno António, Rosa Vasconcelos, Pedro Silva, José Marques, Miguel
Guerra, Maria Andrade, Susana Martins, Carla Brogueira, Alexandra Vieira, Nuno Pereira, Vera
Pereira, Gustavo Monteiro, Luís Nascimento, Carla Correia, Eduardo Fernandes e à administração da
TV Cabo e da PT Multimédia;
- à equipa da MTV Portugal: Rita Pinto, Lorenzo di Stefani, César Ferreira, Rui Ventura, Helena
Rosário e Ana Rita Crisóstomo;
- à equipa da WTVision: André Câmara, Rute Silva, Filipe Lourenço e Mário Sousa;
- à equipa da Novabase/ TV Lab: Mónica Vinagre e Nuno Silva;
- à equipa da RTP: Hugo Andrade, Ricardo Andrade, Ana Chaves, Ana Gaivotas, Lourenço Menezes e
Teresa Martins.
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Web site ITVT (consultado em 08-11-2005): http://www.itvt.com/itvtissue6.39pt3.html
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