Sistema de

Gestin de la
Calidad
Servicio Nacional de aprendizaje SENA

Estructura de la Gua de Aprendizaje
Fecha Octubre
2011

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Regional: Meta Centro de formacin: Cdigo:


Programa de formacin: TECNLOGO EN PRODUCCION DE CONTENIDOS ANIMADOS
PARA LA SIMULACION DE PROCESOS INDUSTRIALES

Competencia: CONTROLAR LA CALIDAD DE LOS PROCESOS DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.

Modalidad (es) de Formacin: Presencial

Resultados de Aprendizaje:

INSPECCIONAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS VARIABLES DEL PROCESO Y DEL
PRODUCTO DE ACUERDO CON LAS TCNICAS ESTABLECIDAS.
ELABORAR LAS CARTAS DE CONTROL Y LA INTERPRETACIN DEL
COMPORTAMIENTO ESTADSTICO DE LOS DATOS DE LAS VARIABLES DE ACUERDO
CON LAS CARACTERSTICAS DEL PROCESO Y DEL PRODUCTO.

Duracin de la actividad: 6 horas

2. INTRODUCCIN
Estimado aprendiz:
Una de las reas de la actividad humana en la que la aplicacin de tcnicas estadsticas ha
tenido gran difusin y al mismo tiempo un enorme xito, es en la de aquellos aspectos que
se relacionan con el control de calidad de produccin de bienes y suministro de servicios. En
los aos 80 la aplicacin de la filosofa y tcnicas del control de calidad en la produccin
supuso un enfoque revolucionario y tremendamente competitivo, que fue aprovechado sobre
todo por la industria japonesa para colocarse a la cabeza del mercado mundial, lo que
resulta curioso, siendo americanos los "padres" del control de calidad, puesto que la
industria americana slo se subi al carro del control de calidad una vez que la presin
ejercida en el mercado por la superioridad de los productos japoneses les oblig a
considerar las bondades de la nueva filosofa, en la que la calidad constituye un concepto
global que no slo se aplica al producto sino a todo el proceso de fabricacin, incluyendo el
control de costes, precios y beneficios, gestin de los suministros y plazos de entrega.
Aunque inicialmente el control de calidad se aplic solo a la fabricacin industrial, enseguida
se extendi su radio de accin a la prestacin de servicios. Para nosotros es importante
conocer y aplicar los planteamientos bsicos de probabilidad pues esta constituye un
importante parmetro en la determinacin de las diversas casualidades obtenidas tras una
serie de eventos esperados dentro de un rango estadstico.


3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

Todo estudio lleva implcito en la fase de diseo la determinacin del tamao muestral
necesario para la ejecucin del mismo. El no realizar dicho proceso, puede llevarnos a dos
situaciones diferentes: primera que realicemos el estudio sin el nmero adecuado de
observaciones, con lo cual no podremos ser precisos al estimar los parmetros y adems no
encontraremos diferencias significativas cuando en la realidad s existen. La segunda
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situacin es que podramos estudiar un nmero innecesario de observaciones, lo cual lleva
implcito no solo la prdida de tiempo e incremento de recursos innecesarios sino que
adems la calidad del estudio, dado dicho incremento, puede verse afectada en sentido
negativo.

Tabla 1. Elementos de la Inferencia Estadstica


ACTIVIDAD
A fin de aplicar tcnicas de muestro y tamao de la muestra debern por equipos efectuar lo
siguiente:

1. Escojan algn tpico que deseen investigar y diseen un sondeo en el que se efecten
las preguntas que consideren pertinentes sobre el tpico a fin de aplicarlo a una
poblacin de estudio.

2. Investigar en el DANE como se distribuye la poblacin de Colombia y/o Villavicencio con
respecto a las siguientes variables:
Sexo
Estratos
Edad

3. Aplicar el sondeo del punto 1 a una muestra de aprendices del SENA CISM, utilizando
un muestreo estratificado proporcional tomando en cuenta las siguientes variables:
Sexo (tomar en cuenta lo obtenido en el punto 2)
Turno (diurno, vespertino, nocturno)
Preparar un informe en el que se muestren los resultados obtenidos efectuando
inferencias con base en el resultado de la muestra sobre el comportamiento de la
poblacin. Debe seguir las norma ICONTEC, entregarse impreso y contar como mnimo
con la siguiente estructura:
o Introduccin (en la que indiquen que los motivo a seleccionar la temtica y
porque la consideran importante)
o Marco metodolgico (indicando como mnimo que tipo de muestreo utilizaron,
alcance del estudio, clculo del tamao de la muestra, nivel de confianza o
seguridad (1 - ) y la precisin del estudio)
o Resultados (mostrando grficas pertinentes, como una forma de traducir los
datos en informacin)
o Conclusiones. (en la que presenten sus inferencias)
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o Anexos (deben incluir la herramienta de sondeo utilizada)

Deben entregar por equipos de no ms de tres (3) personas un documento escrito con
los resultados obtenidos.


4. EVALUACIN
4.1 CRITERIOS DE EVALUACIN
Analiza informacin de los grficos de control y recomienda las acciones de
mejoramiento a seguir de acuerdo con la informacin obtenida.
Determina el tipo de muestreo a aplicar (inspeccin 100% o inspeccin
muestral) de acuerdo con las caractersticas de calidad a evaluar.
Selecciona el plan de muestreo (simple, doble, mltiple) de acuerdo a los
requerimientos establecidos.
Genera el procedimiento para determinar las variables de restriccin del
proceso productivo de segn las caractersticas del proceso.
4.2 CONOCIMIENTOS
4.2.1 Conocimiento de conceptos y principios
Probabilidades: Teorema de la Adicin, Teorema de la Multiplicacin y teorema
de Bayes, permutaciones, combinaciones, distribucin continua (normal) y
distribuciones discretas (binomial y de poisson).
Grficas para el control de caractersticas de calidad variables: media, rango y
desviacin
Capacidad cualitativa del proceso: ndices, limites (bidimensionales y
dimensionales)
4.2.2 Conocimientos de proceso
Identificar causas especiales de variacin en los procesos de fabricacin.
Conocer los planes de muestreo para aceptacin por variables y por atributos
Seleccionar el plan de muestreo para aceptacin por variables y por atributos.

5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE
Aulas de aprendizaje dotadas con los recursos necesarios.
Biblioteca.
AVI.

6. MEDIOS Y RECURSOS DIDCTICOS

Medios Impresos: Normatividad, textos, Gua de aprendizaje sobre la competencia.

Recursos Educativos: Tablero, video beam, DVD, computador.

Mdios Informativos: Internet, biblioteca

7. BIBLIOGRAFA Y CIBERGRAFA

Probabilidad y estadstica para ingeniera y ciencias, octava edicin; Walpole,
Ronald E., Raymond Myers, Sharon L. Myers y Keying Ye; Pearson
Education; Mexico 2007; ISBN 978-970-26-0936-0.

Elaborado Por: Carlos Jos Vlchez Garca
Fecha: Octubre 2011