MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR.
COLEGIO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIN Y MERCADEO. CAGUA EDO ARAGUA.
PROFESOR: BACHILLERES: RAFAEL VISBAL V-18.701.369 LOPEZ IVONI S.I.G V- MARCANO BETANIA V-19.277.050 TIRADO ROSMARY ESPECIALIDAD: IV CONTADURIA PBLICA TURNO: NOCHE
CAGUA, MAYO 2014 INTRODUCCIN La Toma de Decisiones en las empresas es la actividad que determina el rumbo de las organizaciones. Las empresas de mayor xito en el mundo tienen ventaja competitiva en la informacin que manejan para tomar decisiones acertadas, de manera oportuna y estratgica. Los Gerentes o Directores de las Organizaciones necesitan administrar de manera rpida y eficiente el ingente volumen de informacin que tienen de su empresa. Necesitando de los Sistemas de Informacin y de las tecnologas de informacin para reducir esfuerzos y ser ms productivos en su gestin. Un Sistema de Informacin Gerencial pretende ser una herramienta que de manera resumida y grfica informe al usuario del estado actual de la empresa, mediante los indicadores de gestin que haya implementado la organizacin. De esta manera tendr una fuente de decisin que le permita decidir de manera eficiente e implemente estrategias que le permitan mantener a la organizacin lder en el mercado.
1- Que es un sistema de informacin? Un sistema de informacin es un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones. Los sistemas de informacin sirven para: Un acceso rpido a determinada informacin y por ende mejora tanto en tiempos como en resultados el servicio a los usuarios.
Motivar a todo tipo de funcionario de las compaas para requerimientos de cualquier ndole con excelentes resultados.
Generar informacin e indicadores los cuales permiten analizar, comparar estudiar para detectar fallas y as mismo tener el control del sistema.
Da la posibilidad de planear, idear proyectos los cuales van a estar generados de un sistema de informacin que tiene unos elementos claros y en dado caso sustentados para prever cualquier tipo de requerimientos.
Evita la prdida de tiempo en la organizacin de la informacin ya que realizndola de forma manual se corre el riesgo de no dar la investigacin correcta.
Hay mayor inters en la creacin de nuevos procesos de trabajo debido a la facilidad que brinda para la obtencin y el procesamiento de informacin.
Se hace ms efectiva la comunicacin entre procesos y por lo tanto entre grupos de trabajo, una comunicacin de diferentes instancias con los mismos resultados giles y confiables.
2- Que es un ciclo de vida? Es un enfoque por fases del anlisis y diseo que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un lapso especifico de actividades del analista y del usuario. Puede ser definido tambin como la organizacin y realizacin de un conjunto de tareas y actividades diversas que abarcan desde el nacimiento del reconocimiento de su necesidad hasta que estos sistemas se convierten en obsoletos y son sustituidos por otros. 3- Nombra y Explique los artculos bsicos de un sistema de informacin Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Entre los artculos bsicos se encuentran:
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: Entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos.
Almacenamiento de informacin:
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Informacin:
Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede ser utilizada para la toma de decisiones.
Salida de Informacin:
La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interfase automtica de salida con el Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de los movimientos procesales de los clientes. 4- Cuales son los 3 objetivos bsicos que un sistema de informacin cumple dentro de una organizacin? 1. Automatizacin de procesos operativos: Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su funcin primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc. 2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones: Los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos. 3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso: Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin. 5- Que es un ciclo de vida de un sistema de informacin gerencial? Se define como la metodologa tradicional para desarrollar un sistema de informacin, el cual divide el proceso de desarrollo de sistemas en fases formales, que deben completarse secuencialmente con una divisin muy formal de las actividades de los usuarios finales y enmarcados en los 4 principios gerenciales (Planificacin, Organizacin, control y direccin). 6- Nombre y Explique las 5 fases que constituyen un sistema de informacin gerencial FASE I: Organizacin del equipo de estudio de sistemas: No puede exagerarse la importancia que tiene el equipo de estudio. Debe ser grande e incluir a representantes de los principales campos funcionales de la organizacin. FASE II: Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos Diagnstico: En esta fase se perciben las necesidades y objeti vos de la organi zacin, es crucial para el xito del resto del proyecto, requiere que se observe de forma objetiva lo que ocurre en la organizacin. Luego en conjunto con otros miembros de la organizacin se hacen notar los problemas. Las oportunidades son aquellas situaciones que se considera que pueden mejorarse, perfeccionarse mediante el uso de los sistemas de informacin. En esta etapa se deber descubrir lo que la organizacin intenta realizar, luego determinar si el uso de los sistemas de informacin apoyara a la organi zacin para alcanzar sus metas. El anal ista es el encargado de identificar los problemas de la organizacin, detallarl os, examinar, evaluar las oportunidades y objetivos. Tambin debe identificar y evaluar los problemas existentes en la organi zacin de manera crtica y precisa. Mayormente los problemas son detectados por al gui en ms y es cuando el analista es solicitado a fin de precisarlos.
FASE III: Determinacin de los requerimientos de informacin: Para determinar los requerimientos de informacin dentro de una organizacin pueden utilizarse diversos instrumentos, los cuales incluyen: muestreo, el estudio de los datos y las formas usadas para la organizacin, entrevistas, los cuestionarios, la observacin de la conducta del quien tomo las decisiones, as como la de su ambiente. Se hace todo lo posible por identificar que informacin requiere el usuario para desempear sus tareas. FASE IV: Anlisi s de las necesidades del si stema Se analizan las necesidades propias del sistema, para ello existen herramientas y tcnicas diseadas para tal fin, estas incluyen entre otras el uso de los diagramas de flujo de datos que cuentan con una tcnica estructurada para representar en forma grfica la entrada de datos a la organizacin, los procesos y la salida de informacin. Tambin se analizan las deci siones estructuradas por reali zar, que son decisiones donde las condiciones alternativas, acciones y reglas de accin podrn determinarse. FASE V: Diseo del sistema recomendado: Se usa la informacin recolectada con anterioridad y se elabora el diseo lgico de sistemas de informacin, se disea tambin procedimiento y es preciso de captura de datos, con la finalidad de que los datos que se introducen en el sistema de informacin, sean los correctos. Esta etapa tambin incluye el diseo de los archi vos o la base de datos que almacenar aquellos datos requeridos por quien toma las decisiones en la organizacin.
7- Cul es la necesidad de un sistema de informacin gerencial? Las necesidades pueden ser muchas, pero pueden resumirse en estas: Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organizacin, se deben tomar a tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se presente una gran desviacin respecto de los objetivos planificados con anterioridad. Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil (redundancia), pues sta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas. Relevancia: Reduccin de costos.
8- Diga la importancia de un sistema de informacin gerencial El llevar a cabo la administracin de una pequea empresa desde sus inicios, es una tarea sumamente agotadora e importante para su buen funcionamiento y desarrollo. Una de las herramientas con mayor potencial para lograr obtener fuertes bases en las empresas es el uso adecuado de la informacin. Es por esto que el uso de sistemas de informacin aporta un apoyo significativo para todas aquellas empresas que buscan un futuro exitoso. El manejo de la informacin es fundamental para cualquier empresa, con ello puede lograrse un alto nivel competitivo dentro del mercado y obtener mayores niveles de capacidad de desarrollo. La Informacin permite identificar cules son las fortalezas con las que se cuenta y cules son las debilidades y sectores vulnerables como organizacin. El tenerlas claras implica tener la habilidad de planear acciones que nos permitan fortalecernos, realizar una planeacin alcanzable y factible, identificar reas que requieren mayor atencin, as como poder controlar las actividades de la organizacin. 9- Cules son los pasos a seguir para la implementacin de un sistema de informacin gerencial? Cada organizacin es nica, tiene su propia combinacin exclusiva de hombres, recursos econmicos, mquinas, materiales y mtodos. No solamente son diferentes los componentes individuales de la organizacin, sino tambin el grado de evolucin de su sistema de informacin para la administracin. Esta singularidad hace necesario que cada organizacin desarrolle sus propias especificaciones de su sistema de informacin para la administracin, mediante una evaluacin sistemtica de su propio ambiente externo e interno y de su punto de vista, de acuerdo con sus propias necesidades nicas. Dicha evaluacin comprende la cumplimentacin de diez (10) Pasos, los cuales son: Paso 1: Organizacin del equipo de estudio de sistemas. No puede exagerarse la importancia que tiene el equipo de estudio. Debe ser grande e incluir a representantes de los principales campos funcionales de la organizacin. Paso 2: Establecimiento de los objetivos del equipo de estudio de la organizacin. La participacin en el establecimiento de objetivos de quienes deben ayudar a alcanzarlos es esencial. Una vez se hayan tomado debidamente en consideracin los objetivos a largo plazo de la organizacin, pueden desarrollarse las metas a corto plazo que permitan alcanzar esos objetivos, siendo interpretadas por el equipo de estudio para convertirlas en requisitos del sistema de informacin para la administracin. Paso 3: Investigacin de las necesidades de informacin de la organizacin. Se requiere de un estudio que d respuesta a las necesidades actuales y, a corto y largo plazo.
Paso 4: Establecimiento del programa y los objetivos del estudio. Dichos estudios sern modulares en lo referente a sus conceptos. Esta filosofa modular evitar las grandes complicaciones de todos los planes grandiosos el tratar de hacer demasiado en un espacio de tiempo excesivamente breve. Paso 5: Anlisis de los procedimientos existentes de informacin. Mediante grfica de flujos, diagramas y simplificaciones de trabajo, deber evaluarse si los elementos y los subsistemas contribuyen o no eficientemente a los objetivos de la organizacin. Paso 6: Desarrollo de las especificaciones mejoradas de funcionamiento para el sistema. Debe desarrollarse el nuevo sistema de informacin para la administracin satisfaciendo los requisitos y superando las limitaciones que se hayan especificado previamente. Paso 7: Diseo del sistema mejorado de informacin. Conforman esta etapa las siguientes actividades: Utilizacin de grficas de flujo de sistemas, diagramas de flujo del proceso y grficas de distribucin, para describir las etapas generales de procesamiento de la informacin. Descripcin de la entrada, la salida, los requisitos de archivo, las etapas de procesamiento, los requisitos de comprobacin y la documentacin para todos los programas de computadoras y los procedimientos de hombres y mquinas que se requieran. Bosquejo de los procedimientos necesarios para asegurar las posibilidades de mantenimiento, la compatibilidad y las posibilidades de ampliacin de los mtodos y los procedimientos que constituyen el sistema de informacin para la administracin. Paso 8: Evaluacin y seleccin del equipo de procesamiento de datos con el nuevo sistema de informacin para la administracin. Paso 9: Lista detallada de los procedimientos de funcionamiento del sistema de informacin. Paso 10: Aplicacin de la conversin al nuevo sistema de informacin para la administracin 10-Como debe ser el desarrollo de un sistema de informacin gerencial? El desarrollo de un sistema de informacin gerencial debe estar enfocado en los 4 principios gerenciales, es decir en la planificacin, organizacin, control y direccin de la organizacin o institucin. El S.I.G debe conceptualizar, disear, programar, probar e implementar un procedimiento. La gerencia necesita establecer objetivos realistas y para eso se vale de esta magnfica herramienta administrativa. El desarrollo de un sistema de informacin gerencial debe obligar a una institucin a evaluar y articular aspectos centrales de ella, entre ellos se encuentran estas interrogantes: Qu es lo que sta desea lograr? Cmo lleva a cabo sus funciones? Cmo determina el xito? Por lo tanto, el desarrollo del SIG debe ser el adaptado a las necesidades de la institucin y por ende requiere de un enfoque integrado y especialmente prospectivo.
CONCLUSIN Los sistemas de informacin gerencial son una necesidad de hoy da, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar informacin relevante para tomar decisiones acertadas y eso solo lo pueden encontrarse en los S.I.G ya que estos son la Inteligencia de los negocios. En otro aspecto los S.I.G forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicacin e informacin son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder y ms aun que el incremento de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de informacin gerencial se conviertan en elementos de importancia en la organizacin. Cabe resaltar que los sistemas de informacin gerencial son de gran ayuda porque permiten a la Gerencia tomar decisiones basadas en informacin oportuna y veraz.
BIBLIOGRAFA SENN, James A. (1992) Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. Segunda Edicin. Editorial McGrawHill. Mxico. Davis, Gordon M y Olson, Margrethe H; "Sistemas de Informacin Gerencial"; Editorial McGraw-Hill; 2 Edicin, 1994. Gil Pechuan, Ignacio; "Sistemas y Tecnologas de la Informacin para la Gestin"; Editorial McGraw-Hill; 1993. Merino, C., 2003. El papel de la gestin de la informacin en la estrategia organizativa. Scott, George M; "Principios de Sistemas de Informacin"; Editorial McGraw-Hill; 1995