Presentado por: Juan Diego Agudelo Molina Dina Luz Barreto David Alberto Taborda Ramrez David Esteban Andrade Rojas
Profesor: Hernando Hurtado
Medelln, 2014
Estudio del caso 1. Breve resea histrica de la Entidad La oficina de Gabriel Jaime Rodrguez Ortiz tiene como fecha de creacin el 1 de enero de 2005, fecha en la cual egres como abogado y en la que fue constituida con el fin de comenzar a litigar. Quines fueron los fundadores o socios? La oficina fue fundada por Gabriel Jaime Rodrguez Ortiz, quien hasta la fecha es el nico propietario, aunque algunos procesos judiciales que se tramitan en ella son llevados en compaa de otros profesionales del derecho, que laboran en otras instalaciones, y no hacen parte ni arte el organigrama de la misma. 2. Cmo era y cmo es ahora la infraestructura fsica? La oficina siempre se ha encontrado localizada en el mismo edificio (Coltabaco, Torre dos, calle 51#51-31), pero ha cambiado varias veces de piso. Inicialmente se encontr funcionando en el piso noveno (9), su permanencia all fue de aproximadamente cuatro aos. Posteriormente, en el ao 2009, se traslad al piso octavo (8) oficina 807. Durante el ao siguiente (2010), se adquiri la oficina contigua para su funcionamiento, es decir, la oficina qued conformada por las oficinas 807 y 806. En ese mismo ao, se adquiri la oficina 805. Y, finalmente, en el 2013, se adquiri la oficina 804. Actualmente la oficina est conformada con 4 oficinas, ubicados consecutivamente a la derecha de la oficina 807. 3. Con cuntos empleados, funcionarios y/o talento humano empez y cuntos son ahora? Inicialmente funcionaba con el doctor Gabriel Jaime Rodrguez. Despus de seis (6) meses de la fundacin de la oficina se contrat una secretaria. En la actualidad cuenta con 9 funcionarios incluyendo al doctor Gabriel. 9. Cul es su quehacer? El quehacer de la oficina es tramitar y realizar procesos judiciales contratados por los clientes de manera comprometida, transparente, integra, exhaustiva y diligente, hasta la ltima instancia del mismo. 10. En cul rama del derecho operativiza? Las ramas del derecho en las cuales se desempaa son: laboral, familia, administrativo y civil. 11. La entidad se rige por regmenes pblicos o privados? Cules son algunos de los costos de los servicios y/o de algunos trmites? La oficina se rige por regmenes privados, los que se consideran segn la administracin de la misma. El costo de los servicios puede variar dependiendo del caso y este slo se har efectivo en la mayora de los trmites si se consiguen las pretensiones, de las mismas que se cobrar lo pactado.
12. Jornadas y horarios. Funcionarios. Cargos, funciones y mapa del organigrama de la entidad. Horarios: Una nica jornada, la cual va de 8:00 a 6:00 pm, de lunes a viernes. Cargos: ABOGADO (4) SECRETARIA (1) REVISORES (2) DEPENDIENTE (1) OFICIOS VARIOS (1) 13. Proveedores Esta oficina no cuenta con proveedores. Puede contarse como oficinas que presten servicios a sta la de Gabriel Foronda, que es con quin se contrata los servicios de emplazamientos judiciales. 14. Perfil del usuario y/o cliente que se atiende No existe un perfil especfico, ya que se atiende tanto a demandantes como demandados. 15. Si es privada, manejo de la competencia? No se tiene un manejo estricto de la competencia toda vez que el campo de accin es muy amplio y las formas de trabajar son diversas. Se usa como estrategia prestar un buen servicio, la experiencia en el medio y el reconocimiento en esta rea, como lo es el campo laboral, campo en el cual la oficina cuenta con mucho reconocimiento en el rea metropolitana. 16. Si es oficial, integracin en su que hacer (rama judicial) No aplica 17. Logstica Los abogados atienden a los clientes. Si el cliente es alguien que pretende demandar se realiza la demanda, si es alguien demandado se realiza la contestacin de la demanda, la cual es presentada en apoyo judicial por el dependiente, se revisan sus actuaciones por los revisores, se presentan a las audiencias los abogados y se presenta los recursos. 18. Incentivos a los funcionarios y/o a los trabajadores El incentivo corresponde a su salario mensual como contraprestacin por la realizacin de sus servicios. 19. Tipo de gerencia o de administracin Su funcionamiento se rige por su fundador, Gabriel Jaime Rodrguez Ortiz 20. Presupuesto anualizado aproximado Informacin reservada. 21. Director El director desempea el cargo es de jefatura, pues la oficina es dirigida y controlada slo por el fundador. 22. Componente teleolgico Misin: Brindar acompaamiento legal tanto a personas jurdicas como a naturales en sus negocios. Ofrecer una asesora integral que abarque todas las reas del derecho y solucionar problemas como objetivo ltimo de nuestra actividad. Visin: Para el 2020 ser una empresa reconocida por su excelente servicio y confiabilidad, haciendo que el nombre de nuestros abogados sea pronunciado como un precedente en la justicia colombiana. Hacer de la empresa una plataforma para que los futuros abogados, recin egresados de las universidades de Medelln, y que estos tengan una buena oportunidad para desenvolverse en el litigio. 23. Funciones Tramitar y realizar procesos judiciales contratados con los clientes, de manera comprometida, transparente, integra, exhaustiva y diligente, hasta la ltima instancia del mismo, agotando todos los recursos que sean necesarios con el objetivo de obtener la satisfaccin de los derechos de los clientes. 24. Objetivos estratgicos Los objetivos estratgicos son consistentes con la misin, se expresan en trminos de resultados, productos o metas. 25. Cdigo de tica Principios y valores consagrados en la ley 1123 del 2007 Principios ticos: Los establecidos por la ley 1123 del 2007 Valores: Calidad, efectividad, sentido de pertenencia, responsabilidad, respeto, trabajo en equipo, honestidad. 26. Organigrama, funciones y cargos - Gabriel Jaime Rodrguez Ortiz (Jefe y abogado principal) - Gabriel Jaime Rodrguez Ortiz (Gerente) - Mauricio Montoya (Abogado) - Paola Leonor Cortez (Abogada) - Ana Mara Rodrguez Soto (Abogada) - Andrea Vanegas (Revisora) - Hernando Ramrez (Revisor) - David Taborda (Dependiente judicial) - Doris rodrguez (Oficios varios)
27. Tipos de contratos y/o de vinculacin que tienen los empleados, funcionarios y los de servicios generales Los trabajadores son vinculados a la empresa por medio de contratos de prestacin de servicios, los cuales son regulados por el derecho privado. 28. Estados financieros Datos privados 29. Prospectivas Ser una empresa reconocida por su excelente servicio y confiabilidad. 30. Cobertura Por regla general la cobertura es a nivel regional, excepcionalmente a nivel nacional 31. Infraestructura fsica Una oficina compuesta por 4 locales, recepcin, sala de espera, 5 computadores, 5 oficinas individuales, archivo, cocineta y baos. 32. Cmo y cada cunto se le hace mantenimiento? Cuando es necesario, o en remodelaciones. 33. Inversiones en NTCI No aplica 34. Logo La diosa de la mitologa griega Temis 35. Propuesta de mejoramiento Luego de la visita a las instalaciones, pudimos evidenciar que es necesario: - Cambiar de impresoras, puesto que son modelos muy viejos y tardan un tiempo considerable en la impresin. - Adquirir una fotocopiadora, para as no tener que estar movilizndose con los documentos, de modo que no corran el riesgo de extraviarse. Adems esta adquisicin a largo plazo implicara un ahorro de recursos significativo. - Crear una pgina web que sera una estrategia muy conveniente para la publicidad, ms aun en este tiempo digital donde podra realizarse asesoras de manera virtual. - Crear un archivo paralelo al existente para enviar todos los procesos inactivos.