PERFIL DE COMPETENCIA LABORAL

Perfil de
Competencia Laboral








Perfil de
Competencia Laboral

GUARDIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD
PRIVADA, MODALIDAD FIJA

NIVEL DE COMPETENCIA 2



NOMBRE DEL PERFIL: GUARDIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA, MODALIDAD FIJA

NIVEL DE COMPETENCIA 2

EQUIPO RESPONSABLE DEL LEVANTAMIENTO DEL PERFIL PROFESIONAL:

SETEC, REA DE COMPETENCIAS LABORALES, A TRAVS DEL EQUIPO DE TRABAJO
CONFORMADO POR:

- Dr. JUAN SANTAMARIA, DIRECTOR.
- PSI. DIANA APUNTE, APOYO OPERATIVO.
- PSI. SANTIAGO CADENA, APOYO OPERATIVO.

REVISIN Y EDICIN

Secretaria Tcnica de Capacitacin y Formacin Profesional
Mayo 2012





































PERFIL PROFESIONAL

GUARDIA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA,
MODALIDAD FIJA

Competencia General


Proteger a las personas, informacin, propiedades
(entorno), con criterios de calidad, seguridad, salud y
cumplimiento de la normativa vigente.














































Identificar y registrar a las personas, informacin,
propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.

UNIDADES DE COMPETENCIA
Apreciar riesgos que pueden afectar a personas, informacin
y propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.


Actuar en repuesta a los eventos que afecten a personas,
informacin y propiedades (entorno), bajo su
responsabilidad
Comunicar y registrar los eventos ocurridos y actividades de
vigilancia y seguridad cumplidos en el rea de
responsabilidad































Identificar y registrar a las personas, informacin, propiedades (entorno),
bajo su responsabilidad.

UNIDAD DE COMPETENCIA 1
1.1. Cumplir las polticas, procedimientos, consignas e instructivos
establecidos con la entidad respecto al rea de responsabilidad.

1.2. Validar a las personas bajo su responsabilidad tomando en
consideracin el procedimiento establecido.
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
1.4. Detectar inconformidades en los documentos necesarios en el
movimiento de personas y de los activos.

1.3 Solicitar documentos que permitan identificar a los bienes que
ingresan y salen del rea de seguridad.
1.5. Solicitar informacin adicional cuando las personas y bienes
involucrados no estn en relacin con el documento habilitante.

1.6. Controlar e identificar medios de movilizacin que utilizan las
personas al ingresar y salir del rea de su responsabilidad.






































Apreciar riesgos que pueden afectar a personas, informacin y
propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.


UNIDAD DE COMPETENCIA 2
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
2.1 Apreciar los riesgos e identificar vulnerabilidades contra las
personas, imagen, operacin y bienes del cliente.


2.2 Utilizar adecuadamente la tecnologa disponible en la
apreciacin de riesgos.






























Actuar en repuesta a los eventos que afecten a personas, informacin y
propiedades (entorno), bajo su responsabilidad

UNIDAD DE COMPETENCIA 3
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
3.1. Colaborar en la actuacin frente a emergencias, de acuerdo al
procedimiento designado en el entorno bajo su responsabilidad.
3.2. Actuar frente a hechos delictivos en el entorno bajo su
responsabilidad y en conformidad a la ley.


















































UNIDAD DE COMPETENCIA 4

Comunicar y registrar los eventos ocurridos y actividades de vigilancia y
seguridad cumplidas en el rea de responsabilidad
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
4.1. Utilizar los medios de comunicacin disponibles para cumplir
con las tareas asignadas.

4.2. Canalizar y registrar correctamente la informacin de posibles
eventos riesgosos.


















1.1 Cumplir las polticas, procedimientos, consignas e instructivos
establecidos con la entidad respecto al rea de responsabilidad.

1.1.1 Conoce el alcance y el nivel de responsabilidad inmerso en las
polticas internas, en concordancia con la normativa vigente,
para su aplicacin.
1.1.2 Solicita al supervisor, solo por escrito o personalmente las
instrucciones (instrucciones, consignas, autorizaciones y
prohibiciones), para su inmediata ejecucin.
1.1.3 Emplea los canales de comunicacin (radios de
comunicacin, telfono, internet) para reportar
inmediatamente los eventos y novedades suscitadas.
1.1.4 Cumple con las polticas, normas y procedimientos internos del
servicio de seguridad fija, estipuladas por el cliente o el usuario
de su servicio.

1.2 Validar a las personas bajo su responsabilidad tomando en
consideracin el procedimiento establecido.

1.2.1 Solicita de forma amable y corts el documento de
identificacin a toda persona que requiera ingresar o salir de
su rea de responsabilidad.
1.2.2 Valida fsicamente el documento de identificacin
presentado.
1.2.3 Registra en la bitcora a las personas internas y externas que
ingresen o salgan del rea de responsabilidad.
Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo

Identificar y registrar a las personas, informacin,
propiedades (entorno), bajo su responsabilidad.



UNIDAD DE COMPETENCIA 1


1.2.4 Requiere la autorizacin respectiva para el ingreso o salida de
personas.
1.2.5 Exige el uso visible de la credencial de identificacin a todo
empleado, visitante, proveedor o contratista que ingresen y/o
salgan de las instalaciones o rea de responsabilidad.
1.2.6 Entrega la informacin pertinente y autorizada a trabajadores
y visitantes

1.3 Solicitar documentos que permitan identificar a los bienes que
ingresan y salen del rea de seguridad.

1.3.1 Solicita de forma amable y corts a toda persona, la
autorizacin interna especfica para el ingreso y salida de
vehculos, objetos, equipos y materiales.
1.3.2 Valida fsicamente el documento de autorizacin para el
movimiento de activos del cliente, usuario o contratista.
1.3.3 Registra en la bitcora la documentacin de respaldo y
archivo.

1.4 Detectar inconformidades en los documentos necesarios en el
movimiento de personas y de los activos.

1.4.1 Identifica la inconformidad documental.
1.4.2 Informa, registra y comunica de forma inmediata al supervisor,
cliente y de ser necesario al organismos de control, la novedad
suscitada.
1.4.3 Impide la entrada y salida de las personas y los bienes que
posean inconformidad documental (guas de remisin,
facturas, vales).

1.5 Solicitar informacin adicional cuando las personas y bienes
involucrados no estn en relacin con el documento habilitante.

1.5.1 Solicita otros documentos como licencia de conducir, libreta
militar y/o credencial institucional. En situaciones especiales,
salvo conducto, factura, autorizacin de los bienes.
1.5.2 Comprueba la veracidad de la informacin adicional para el
ingreso o salida de las personas y bienes involucrados.

1.6 Controlar e identificar medios de movilizacin que utilizan las
personas al ingresar y salir del rea de su responsabilidad.

1.6.1 Identifica al conductor, al vehculo y su contenido, para
autorizar su entrada o salida en el rea de su responsabilidad.


1.6.2 Registra en la bitcora a qu dependencia o instalacin tiene
autorizacin de ingreso.
1.6.3 Informa de forma inmediata al jefe inmediato superior si
existiera inconformidad.
1.6.4 Recuerda el cumplimiento y aplicacin de las normas y seales
de trnsito y/o polticas de seguridad en su rea de
responsabilidad.
















































1. Medios de trabajo o materiales de produccin:

Sistemas de iluminacin.
Sistemas de identificacin.
Uniforme reglamentario.
Equipo de dotacin individual:
Arma de fuego (Carabina, pistola, revlver), chaleco antibalas,
tolete, cinturn, porta arma, porta tolete, vincha de transporte de
radio, gas lacrimgeno, pito, libreta de bolsillo, detector de metales.
Manual de procedimientos del puesto y guas de remisin.
Libros de registro.

2. Principales resultados del trabajo

Orden en el lugar de trabajo.
Recepcin y registro ordenado de documentos.
Satisfaccin del cliente por el trabajo realizado.
Percibe el cliente y el entorno una verdadera cultura de seguridad
generada por el guardia en el rea de su responsabilidad.
Desarrollo normal de las actividades de la empresa o la institucin.
Bitcora llevada adecuadamente.
Mejora la imagen de la empresa en que presta servicio y de la
industria de seguridad en general.

3. Procesos, mtodos y procedimientos

Procedimiento de control de identificacin.
Uso adecuado de las herramientas entregadas para la
identificacin.
Bitcora con hojas numeradas para un mejor control de las
novedades.
Mtodo de observacin y descripcin.
Mtodo de observacin mediante el uso de cmaras.
UNIDAD DE COMPETENCIA 1
Especificaciones del Campo Ocupacional


Mtodo de contabilizacin y registro de bienes y activos.

4. Informacin

Instructivos
Manual y Normas de procedimientos
Registro diario de novedades
Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional (RISS)

5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio.

Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo
Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Capacidades y Conocimientos

6.1. Capacidades

Utilizar en forma adecuada los equipos, medios y materiales
entregados para la identificacin de personas y bienes
Aplicar los procedimientos de preservacin, reposicin y control de
materiales, equipo y mobiliario
Vigilar y precautelar los intereses del cliente
Mantener en orden y limpio su lugar de trabajo
Manejar buenas relaciones interpersonales
Usar la lgica y el sentido comn
Evitar actitudes que generen sospecha, acciones inusuales e
injustificadas, para prevenir riesgos
Observar con atencin su rea de trabajo
Autoevaluar el desempeo de su trabajo







6.2. Conocimientos fundamentales

Del Reglamento de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada
Del correcto manejo del armamento y equipo de dotacin
Nmina del personal de planta
Nmina de proveedores
Nmina de contratistas
Psicologa del Cliente
Relaciones Humanas en Seguridad
Expresin Oral y Escrita
Atencin al Cliente interno y externo



















































2.1 Apreciar los riesgos e identificar vulnerabilidades contra las personas,
imagen, operacin y bienes del cliente.

2.1.1 Inspecciona en el rea de su responsabilidad las instalaciones,
puertas, cerraduras, ventanas, pisos y techos.
2.1.2 Inspecciona el estado actual de las barreras fsicas y controles
existentes en los anillos o crculos de seguridad fsica.
2.1.3 Realiza control de acceso de todo objeto que ingrese y salga
de la empresa, de acuerdo a las polticas institucionales donde
presta servicio.
2.1.4 Identifica y valora los movimientos de personas, vehculos,
bienes o cualquier situacin sospechosa en contra de los
intereses de la empresa donde presta sus servicios.
2.1.5 Recibe - de ser el caso - e inspecciona la correspondencia que
ingresa al rea asignada a su responsabilidad.
2.1.6 Revisa su armamento y equipo en dotacin en base a su
condicin de operatividad y aplica los procedimientos
correspondientes.
2.1.7 Revisa los medios a ser utilizados en caso de emergencia.

2.2 Utilizar adecuadamente la tecnologa disponible en la apreciacin de
riesgos.

2.2.1 Conoce y opera los diferentes medios tecnolgicos disponibles
ubicados en el rea de responsabilidad.
2.2.2 Comunica y registra la activacin del sistema de alarmas.
2.2.3 Observa y valida, los movimientos a travs de los monitores
entre una actividad regular y una irregular.


Apreciar riesgos que pueden afectar a personas,
informacin y propiedades (entorno), bajo su
responsabilidad.


UNIDAD DE COMPETENCIA 2
Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo


2.2.4 Registra las novedades existentes dentro de su rea de trabajo.
2.2.5 Informa posibles riesgos detectados a su inmediato superior.





















































1. Medios de trabajo o materiales

Directorio telefnico de emergencia
Directorio interno de personal
Medios para evitar riesgos
Dotacin logstica oportuna (bitcoras)
Formatos de Registro para eventos
Elementos de los sistemas de alarma
Sistemas de alarma de deteccin, intrusin y de fuego.
Sistema de CCTV (circuito cerrado de TV).
Sistemas de control de acceso.
Sistemas de deteccin de armas, de explosivos y rayos x.
Medios de Comunicacin, radio y telfono.

2. Principales resultados del trabajo

Informe de novedades en los relevos
Recepcin de informes escritos
Situaciones controladas con seguimiento de instrucciones
Actividades diarias sin novedad
Informes de trabajo a supervisores
Distributivos de movilidad cumplidos
Satisfaccin por parte del cliente

3. Procesos, mtodos y procedimientos

Mtodos de Control de alarmas.
Procedimiento de Verificacin y Reporte de novedades
Procedimientos de control de movimiento de personal y bienes
Manual de Procedimientos

4. Informacin

Instructivos
Manual y normas de procedimientos
Registro diario de novedades
UNIDAD DE COMPETENCIA 2
Especificaciones del Campo Ocupacional


5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio

Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo
Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Especificacin de conocimientos y capacidades

6.1. Capacidades

Manejar buenas relaciones interpersonales
Demostrar agilidad en el manejo de novedades y soluciones
Controlar las emociones ante emergencias
Comunicar todo evento y novedad con oportunidad
Prevenir y controlar situaciones de conflicto
Prevenir y controlar situaciones de riesgo
Aplicar procedimientos de seguridad industrial
Usar adecuadamente la tecnologa existente
Actuar con tica profesional
Autoevaluar el desempeo de su trabajo

6.2. Conocimientos

Reglamento de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada
tica Profesional
Cdigos de Comunicacin
Procedimientos de Seguridad del Cliente





























3.1. Colaborar en la actuacin frente a emergencias, de acuerdo al
procedimiento designado en el entorno bajo su responsabilidad.

3.1.1. Identifica y utiliza los equipos adecuados para la respuesta
frente a emergencias.
3.1.2. Informa de riesgos detectados por el procedimiento
designado.
3.1.3. Colabora en caso de ser requerido con los organismos de
respuesta (Polica Nacional, Fuerzas Armadas, Cruz Roja,
Bomberos, Secretaria Nacional de Riesgos, etc.).
3.1.4. Acta en casos necesarios y/o de emergencia entre otros:
gua de evacuacin, primeros auxilios, combate de incendio,
etc.

3.2. Actuar frente a hechos delictivos en el entorno bajo su
responsabilidad y en conformidad a la ley.

3.2.1. Detiene en caso de flagrancia, informa inmediatamente a la
Polica Nacional y reporta a su inmediato superior, dentro del
rea asignada.
3.2.2. Protege el rea y los objetos que se encuentren en el lugar de
los hechos.
3.2.3. Utiliza el arma solamente en caso de legtima defensa, de
conformidad a la ley.
3.2.4. Rinde versiones y testimonio en caso requerido
3.2.5.

Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo

Actuar en repuesta a los eventos que afecten a
personas, informacin y propiedades (entorno),
bajo su responsabilidad

UNIDAD DE COMPETENCIA 3










1. Medios de trabajo y materiales.

Personal capacitado
Directorio telefnico de emergencia
Directorio interno de personal
Medios para manejar riesgos
Dotacin logstica oportuna (bitcoras)
Formatos de Registro de emergencias
Sistema de CCTV (circuito cerrado de TV).
Sistemas de control de acceso.
Medios de Comunicacin, radio y telfono.
Armas letales y no letales
Esposas

2. Principales resultados del trabajo

Informe de la emergencia acontecida
Situaciones controladas con seguimiento de instrucciones
Informes de trabajo a supervisores
Satisfaccin por parte del cliente
Relaciones fortalecidas con los organismos de emergencia
Controlar situaciones y/o actos delictivos


3. Procesos, mtodos y procedimientos

Procedimiento de reporte de novedades
Procedimientos de control de movimiento de personas
Manual de procedimientos para manejo de emergencias
Guiar evacuaciones
Procedimientos para contactar organismos de emergencias
Correcto uso de armas de fuego
Detencin en caso de flagrancia
Mtodos de Defensa Personal



UNIDAD DE COMPETENCIA 3
Especificaciones del Campo Ocupacional


4. Informacin

Instructivos
Manual y normas de procedimientos
Registro diario de novedades
Nmeros telefnicos de los organismos de emergencia

5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio

Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo
Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Especificacin de conocimientos y capacidades

6.1. Capacidades

Manejar buenas relaciones interpersonales
Demostrar agilidad en el manejo de novedades y soluciones
Controlar las emociones ante emergencias
Comunicar todo evento y novedad con oportunidad
Controlar situaciones de emergencia
Aplicar procedimientos de seguridad industrial
Usar adecuadamente la tecnologa existente
Actuar con tica profesional
Autoevaluar el desempeo de su trabajo

6.2. Conocimientos

Reglamento de la Ley de Vigilancia y Seguridad Privada
Ley sobre armas, explosivos y accesorios.
Normas de seguridad en el manejo de armas de fuego
Manejo de armas
Defensa Personal
tica Profesional
Cdigos de Comunicacin


Procedimientos de Seguridad del Cliente
Seguridad industrial





























































4.1. Utilizar los medios de comunicacin disponibles para cumplir con las
tareas asignadas.

4.1.1 Verifica la cobertura del sistema de comunicacin y reporta en
caso de novedades.
4.1.2 Mantiene limpios, operativos y en buen estado, los equipos de
comunicacin asignados al rea de su responsabilidad.
4.1.3 Mantiene el uso de cdigos habilitados y la disciplina en las
comunicaciones.
4.1.4 Mantiene un directorio actualizado de nmeros de
emergencia.
4.1.5 Evita daos y el mal uso de los medios de comunicacin bajo
su responsabilidad.

4.2. Canalizar y registrar correctamente la informacin de posibles
eventos riesgosos.

4.2.1. Comunica la informacin considerada como posible riesgo de
manera inmediata a los organismos pertinentes (Polica
Nacional, Fuerzas Armadas, Cruz Roja, Bomberos, Secretara
Nacional de Riesgos, etc.).
4.2.2. Registra en su bitcora la novedad.
4.2.3. Realiza el informe al supervisor acerca de la novedad
suscitada.




Elementos de Competencia y Criterios de Desempeo

Comunicar y registrar los eventos ocurridos y
actividades de vigilancia y seguridad cumplidos
en el rea de responsabilidad

UNIDAD DE COMPETENCIA 4










1. Medios de trabajo y materiales.

Medios de Comunicacin telefnicos
Directorios telefnicos actualizados del cliente y compaa de
seguridad
Radio de comunicaciones
Cmara fotogrfica
Bitcora
Libreta de trabajo y apuntes
Formularios para informes
Manuales de procedimientos

2. Principales resultados del trabajo

Uso correcto de equipos de comunicacin
Turnos de trabajos eficientes
Comunicaciones al da y hora oportuna
Informes diarios o especiales de novedades
Informes a supervisores
Informes presentados al cliente

3. Procesos, mtodos y procedimientos

Procedimientos de Seguridad
Proceso de comunicacin con el jefe inmediato y supervisor
Proceso de comunicacin con los organismos de emergencia

4. Informacin

Manual de uso de radios de comunicacin
Listado de claves comunicacionales
Listado telefnico de los organismos de emergencias

5. Personal y organizaciones destinatarias del servicio

Guardia de Seguridad
Operador de monitoreo
UNIDAD DE COMPETENCIA 4
Especificaciones del Campo Ocupacional


Supervisor
Gerente de Operaciones
Gerente de Recursos Humanos
Gerente General
Instituciones Pblicas
Instituciones Privadas (Industria, Establecimiento comercial, Edificio o
Conjunto Habitacional)
Instituciones de Areas Estratgicas
Personas a ttulo personal
Colectivos ciudadanos organizados

6. Especificacin de conocimientos y capacidades

6.1. Capacidades

Utilizar en forma adecuada los equipos y medios disponibles
Conocer el encendido y apagado de las radios de comunicacin
Manejar instructivos y manuales
Manejar Medios de comunicacin
Manejar directorios y realizar adecuadamente llamadas de
emergencia
Autoevaluar el desempeo de su trabajo

6.2. Conocimientos

Uso de los elementos de Comunicacin
Relaciones Humanas y Comunicacin
Cdigos de Comunicacin























NOMBRE ORGANIZACIN O ENTIDAD
1
Carlos Arrobo
CLC INTERNACIONAL
2 Carlos Barragn COMSEG CIA. LTDA
3 Fausto Carvajal
COMSEG CIA. LTDA
4 Csar Zurita LAOS CIA. LTDA
5
Fernando Morales
COASERLOS CIA. LTDA
6 Luis Espinoza
ESORI SEGURIDAD
7 Miguel Orellana
COPSEMESGAL
8 Juan Carlos Noboa TEVCOL
9 Fabin Urresta PANAMPRO
10 Ana Beln Pinto MAKROSECURITY
11 Antonio Freire
EMINSER
12 Fausto Leiva PARTICULAR
13 John del Pozo
SECURITY LASER
14 Jorge Zuiga
SECURITY LASER
15 Fernando Brito TECNOACES
16 Roco Ordoez UNIV. SAN FRANCISCO
17 Pablo lvarez
UNIV. SAN FRANCISCO
18 Efrn Castillo
PARTICULAR
19 Luis Muoz PINBESTON SEGURIDAD
20 Elizabeth Carrasco G4S
21 Jennifer Montes PUCORE
22 Tamara Albn COASERLOS CIA. LTDA
23 Jorge La Rotta UNIV, INTERNACIONAL DEL ECUADOR
24 Mariana Alarcn CLC INTERNACIONAL
25 Oscar Paredes SGT SEGURIDAD
26 Csar Navarrete SEGOPE SEGURIDAD
27 Jefferson Aveiga SCOPE
28 Enrique Acosta FRACTALSEG
29 Carlos Castillo
CAM. DE SEGURIDAD PRIVADA DEL ECUADOR
30 Pablo Miranda TECNOACES
31 Juan Carlos Guzmn TECNOACES
32 Denny Castro SEPRIBE CIA. LTDA
33 Ramn Enrquez ALTA SEGURIDAD CIA. LTDA
34 Kevin Palacios FUNDACIN IPC
35 Miguel Fuertes SEGURIDAD IAF
36 Pal Muoz CONTROLRISK CIA. LTDA
37 Carlos Altamirano SETRACOM CIA. LTDA
38 Andrs Tayupanta SEGOPE SEGURIDAD
39 Hctor Garca SEGOPE SEGURIDAD
40 Juan Carlos Avils INGESEG
41 Luis Mena ANESI
42 Washington Intriago SEGOPE SEGURIDAD

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