Universidad de Guadalajara

Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas

Coordinacin de Investigacin y Posgrado
Maestra en Gestin y Polticas de la Educacin Superior
Juan Jos !uerta Mata
"e#rero $ Junio %&'(
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
)ndice
Practica * '+ ,iagnstico -rgani.acional
Practica * % Proceso Estratgico
Practica * ( "ormulacin de la declaracin de la misin y la visin
Practica * / ,e0inicin de -#jetivos y Metas
Practica * 1 Ela#oracin de la Matri. de Evaluacin de "actores E2ternos 3E"E4
5
Practica * 6 Ela#oracin de la Matri. de Evaluacin de "actores Internos 3E"I45
Practica * 7 Seleccin de Estrategias alternativas
Practica * 8 Ela#oracin de la Matri. "ortale.as -portunidades ,e#ilidades y Amena.as 3"-,A4
Practica * 9 Implementacin de Estrategias
Practica * '& Evaluacin de Estrategias
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Practica * '
,iagnstico -rgani.acional
,atos generales
Nombre o razn social de la empresa: Deus: Ensamble Sacro
Domicilio oficial: Arinder Representaciones
Telfonos y correo electrnico: 3313!1"# deusensambresacro$%amil&com
'ro(uis de ubicacin:
)
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*r%ani%rama de la empresa:
No& de empleados: 1+
,omentos cr-ticos de la or%anizacin:
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Proceso
Administrativo
Planeacin -rgani.acin ,ireccin Control
Situacin actual Es un tipo de or%anizacin
descentralizada&
.a direccin de la empresa
recae en /i0iana 12ez&
3ara la toma de
decisiones dentro de la
or%anizacin4 se basa
principalmente en (ue
una 0ez (ue se 5aya
5ec5o el contacto4 la
directora buscara a los
otros miembros para
saber si se puede cumplir
con el e0ento o no& En
caso de (ue no puedan
cubrir se buscan
suplentes&
Se busca la ne%ociacin
cuando e6isten conflictos
entre los miembros de la
or%anizacin&
El control est2 basado en el
cumplimiento o en el buscar
un suplente cuando sur7a
al%8n e0ento&
Pro#lem:tica
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
;reas "uncionales <ecursos !umanos Conta#ilidad y "inan.as <elaciones P=#licas > Comunicacin
Social
Situacin actual Alrededor de 1+ personas (ue
se contemplan entre m8sicos y
personas de apoyo a la
or%anizacin&
9asta el momento la or%anizacin
cuenta con una empresa de apoyo
(ue son los (ue reciben el dinero4 y
les pa%a&
No tiene
3roblem2tica 3oco personal para tener una
or%anizacin&
No tienen el sistema suficiente o el
personal adecuado para lle0ar sus
propias finanzas&
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
;reas "uncionales ,escripcin de servicios Sistemas de In0ormacin
In0ormacin
Investigacin y desarrollo
Situacin actual .os ser0icios (ue ofrece son para
misas:
:funeral
:boda
:misas especiales
:;/ a<os
No tiene
3roblem2tica
Practica * %
Proceso Estratgico
=nstruccin >eneral: Describa de manera %eneral como ser realiza en este momento el proceso de 3laneacin Estrat%ica:
?ota+ En este momento y de recin inicio4 la or%anizacin no cuenta con un plan estrat%ico basado en estrate%ias& Es por eso4 (ue
no se cuentan con estrate%ias para 5acer prosperar la or%anizacin&
I5@ "ormulacin de estrategias
II5@ Implementacin de estrategias
III5@ Evaluacin de estrategias
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Pr:ctica * (
"ormulacin de la declaracin de Misin y Aisin
A4 Ela#oracin de la misin
'5@ Escri#a la Misin Actual 3si la tiene4
%5@ ,e acuerdo a lo comentado en la sesin Bue le Cace 0alta5
3En caso de (ue ya e6ista una misin?
"actores Clientes Servicios Mercados Decnologa
Inters por la supervivenciaE
crecimiento y sustenta#ilidad
Fo tiene
"actores "iloso0a Concepto de si mismo
Inters por la imagen
pu#lica
Inters por los
empleados
Fo tiene

(5 Anote la nueva declaracin de la misin de la -rgani.acinE ya sea a nivel CorporativoE Empresa o de Unidad
Estratgica de ?egocios5
/5 <evise Bue la nueva declaracin de misin incluya todas las varia#les5
"actores Clientes Servicios Mercados Decnologa
Inters por la supervivenciaE
crecimiento y sustenta#ilidad
Fo tiene
"actores "iloso0a Concepto de si mismo
Inters por la imagen
p=#lica
Inters por los
empleados
Fo tiene
15 Aseg=rese Bue los conceptos ela#oradosE contesten las siguientes preguntas+
GHuines somosI
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GCu:l es nuestro propsitoI
GCu:les son nuestros serviciosI
GHuienes son nuestros usuariosI
J4 Ela#oracin de la visin
'5@ Anote la Aisin actual de la -rgani.acin5
%5@ ,e acuerdo a lo comentado en la sesin Bue le Cace 0alta5
(5@ Ela#ore una nueva visin ya sea a nivel General o Espec0ica
/5@ Aseg=rese de Bue los conceptos ela#orados contesten las siguientes preguntas+
GCmo Bueremos serI
GEn Bue tiempoI
GCu:l es nuestro compromisoI
G!acia donde cam#iarI
GPara Bue cam#iarI
Practica * /
3ara este proyecto4 se contempla la creacin de un 2rea %erencial&
,e0inicin de -#jetivos y Metas
;rea -#jetivos Fargo Pla.o Metas -#jetivos Corto Pla.o Metas -#servaciones
Difundir a tra0s de los
diferentes medios de
comunicacin a mediana
escala la or%anizacin
empresarial
'rear una p2%ina @eb
de la or%anizacin en un
plazo de un a<o
Difundir a tra0s de los
distintos medios sociales la
or%anizacin
'rear una p2%ina
en AacebooB4
t@itter4 linBelid4
insta%ram4 youtube
y myspace en un
plazo de 3 meses
'rear una cartera de Aormular la cartera de Establecer un e0ento Al menos una
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clientes compartida entre los
elementos de la a%rupacin
clientes
apro6imadamente en un
a<o
deri0ado de la cartera de
clientes
presentacin
mensual
'rear pa(uetes para los
distintos e0entos (ue ofrece
la or%anizacin
.os distintos pa(uetes
para los e0entos deben
de estar preparados al
menos en un a<o
Establecer los repertorios
para los distintos e0entos
Cpartituras para los
diferentes conciertos e
instrumentos musicales?
Al menos en !
meses se debe
crear dos conciertos
para misa defuncin
y %raduacin
Elaborar material para
re0isin de los clientes
acerca de lo (ue ofrece la
or%anizacin
Durante un a<o
almacenar demos y
foto%raf-as de los
distintos e0entos
'rear secuencias de 0ideo
y foto%raf-as donde se
muestre lo (ue ofrece la
or%anizacin
El menos en !
meses se debe de
crear&
Establecer a la or%anizacin
como razn personal para
eliminar el intermediario
En un periodo de dos
a<os
'rear un 2rea de
cobranzas donde se cobre
a(uello (ue no re(uiera
factura
Al menos en un
plazo de ! meses
Establecer una oficina para
la or%anizacin
Al menos en un plazo
de D a<os
Realizar un estudio
territorial (ue permita
0isualizar distintos lu%ares
para ubicar a la
or%anizacin
Al menos en un
periodo de 1 a<o
Ena 0ez ubicado el
lu%ar tendr-a (ue
0erse las condiciones
en las (ue se
encuentre la
or%anizacin para si
dentro del periodo de
dos a<os estaF puede
crear su propio
espacio&
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Pr:ctica * 1 Evaluacin de los 0actores e2ternos
=nstruccin >eneral: *bten%a informacin de las caracter-sticas del sector4 nacional y %lobal de diferentes fuentes oficiales y de
or%anismos pri0ados recurra a bases de datos como el =NE>=4 *'DE4 c2maras empresariales y otras4
An:lisis de Sector 3IndustriaE proveedoresE clientesE competenciaE instituciones 0inancierasE sindicatosE grupos de inters
especial4
An:lisis ?acional 3Situacin del sector en el pasE varia#les econmicasE polticasE socialesE demogr:0icasE tecnolgicas4
An:lisis Glo#al 3impacto de la empresa en el :m#ito internacional y del sector a nivel mundial4
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Practica * 1
Matri. de evaluacin de "actores E2ternos> E"E
"actores determinantes de 2ito Peso Cali0icacin Peso Ponderado
-P-<DU?I,A,ES
' El servicio no presenta competencia en el mercado la#oral
% Se presenta como un material novedoso
( Cone2to cultural 0avora#le a las ceremonias de tipo religioso
/ El pas presenta condiciones de alta mortandad
1 El :rea de la m=sica presenta un repertorio musical para los distintos eventos en di0erentes idiomas
6 Ejercito de reserva de mano de o#ra musical
7 E2isten 0oros p=#licos en donde se puede presentar proyectos
8 Fas nuevas tecnologas de la in0ormacin 0acilitan el conocimiento de la organi.acin 3en :m#itos de di0usin y gestin4
9 Moda altruista
'& E2isten 0oros comerciales donde puede promocionarse la m=sica
AME?AKAS
' Contraccin econmica
% En ocasiones las iglesias cuenta con su propio coro
( ?o se puede reali.ar conciertos de car:cter comercial ya Bue no seran renta#les
/ El servicio puede ser reempla.ado por los midis
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1 Jajo salario a los m=sicos
6 ?o e2iste apoyo institucional para la organi.acin
7 ?o Cay mecanismo de permanencia
8 El repertorio del gusto del p=#lico es limitado
9 ?o Cay aceptacin por las nuevas composiciones
'& ?o Cay contratacin de manera sistem:tica para este tipo de servicios

D o t a l
Pr:ctica * 1 Evaluacin de los 0actores internos
=nstruccin >eneral: recupere la informacin obtenida del dia%nstico y complemente con informacin adicional&
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Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
;reas "uncionales <ecursos !umanos Conta#ilidad y "inan.as <elaciones P=#licas > Comunicacin Social
Situacin actual
3roblem2tica
;reas "uncionales ,escripcin de servicios Sistemas de In0ormacin
In0ormacin
Investigacin y desarrollo
Situacin actual
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3roblem2tica
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Practica * 6
Matri. de evaluacin de "actores Internos> E"I
"actores determinantes de 2ito Peso Cali0icacin Peso Ponderado
"ortale.as
' Dodos tra#ajan en el medio musical
% Dodos Can tienen estudios en m=sica
( Dodos dominan su instrumento y tienen conocimiento so#re otro
/ "acilidad para aprender nuevas pie.as y disponi#ilidad
1 Dienen e2periencia internacional participando en distintos eventos
6 Dienen aceptacin ante el medio Bue los Ca escucCado
7 "acilidad para reali.ar o presentar conciertos en distintos lugares a travs de contactos de los mismos m=sicos
8 Mantienen un proceso constante de actuali.acin e innovacin en la m=sica
9 !an compartido escenario con 0iguras de renom#re mundial
'& Dienen juventud y disposicin para participar en la organi.acin
,e#ilidades
' Fos m=sicos no tienen posi#ilidades de dedicarse a tiempo completo
% Fa organi.acin no puede crear salarios 0ijos a los m=sicos
( ,i0icultades para esta#lecer un Corario de ensayo
/ Fa organi.acin no cuenta con los todos los miem#ros necesarios para los distintos instrumentos
1 "alta de organi.acin
65 ?o comparten el mismo repertorio todos los m=sicos
75 ?o cuenta con un medio de transporte para los miem#ros de la organi.acin y sus instrumentos
85 ?o cuenta con un lugar 0ijo para la organi.acin
95 El co#ro es a travs de un intermediario
'&5 !ay desconocimiento de la organi.acin
Pr:ctica * 7
Seleccin de Estrategias Alternativas5
=nstruccin >eneral: Se<ale de la si%uiente lista de estrate%ias alternati0as4 cuales de ellas tiene la or%anizacin y e6pli(ue en (ue consisten:
'5 Estrategia Glo#al 3glo4
%5 Estrategia Corporativa 3cor4
(5 Unidad de ?egocios 3une4
/5 "uncional u operativa 30un4
15 Integracin directa 3id4
Establecimiento de una propiedad para la or%anizacin&
65 Integracin Cacia atr:s 3iCa4
'reacin de una academia de m8sica
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75 Integracin Cori.ontal 3iC4
18s(ueda de talentos independientes para inte%rarlos a la or%anizacin
85 Penetracin de mercado 3pm4
3articipacin de la or%anizacin en e0entos altruistas
95 ,esarrollo de mercado 3dm4
Establecer una a%enda para e0entos fuera de la re%in o del mismo pa-s
'&5 ,esarrollo de productos 3dp4
'reacin de nue0as composiciones de los mismos m8sicos sobre lo (ue se ofrece
''5 ,iversi0icacin <elacionada 3dr4
Ense<anza de la m8sica por parte de la or%anizacin
'%5 ,iversi0icacin no relacionada 3dnr4
'reacin de su0enirs alusi0os a la a%rupacin
'(5 <educcin 3red4
Eliminacin del intermediario en cobros
'/5 ,esinversin 3des4
=ncorporacin de la or%anizacin a una escuela de m8sica&
'15 FiBuidacin 3liB4
Traspaso de la or%anizacin a una escuela de m8sica
'65 Fidera.go en costos 3lc4
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>eneracin de pa(uetes promocionales para los clientes con distintas necesidades
'75 ,i0erenciacin 3di04
Reafirmacin del estilo de la or%anizacin
'85 En0oBue 3en04
Elaboracin de repertorios e6clusi0os para ceremonias reli%iosas
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Practica * 8> Matri. "-,A
MAD<IK "-,A
Nombre de la empresa o =nstitucin:
"-<DAFEKAS
1 .os miembros de la or%anizacin traba7an en el 2mbito
musical&
D Tienen estudios en m8sica Clicenciaturas y cursos?&
3 Todos dominan su instrumento de estudio y tienen
conocimiento sobre otro&
Tienen e6periencia internacional participando en distintos
e0entos&
G Tienen 7u0entud y disposicin para participar en la
or%anizacin5
! Aacilidad para realizar o presentar conciertos en distintos
lu%ares a tra0s de contactos de los mismos m8sicos&
# 9an %enerado aceptacin ante el medio (ue los 5a
escuc5ado&
H ,antienen un proceso constante de actualizacin e
inno0acin en la m8sica&
" 9an compartido escenario con fi%uras de renombre
mundial&
1+ Aacilidad para aprender nue0as piezas y disponibilidad
,EJIFI,A,ES
1 No cuenta con un lu%ar fi7o para la or%anizacin
D El cobro es a tra0s de un intermediario
3 .a or%anizacin no puede crear salarios fi7os a los
m8sicos
.os m8sicos no tienen posibilidades de dedicarse a tiempo
completo
G .a or%anizacin no cuenta con los todos los miembros
necesarios para los distintos instrumentos
! Dificultades para establecer un 5orario de ensayo
# Aalta de or%anizacin
H No comparten el mismo repertorio todos los m8sicos
" No cuenta con un medio de transporte para los miembros
de la or%anizacin y sus instrumentos
1+& 9ay desconocimiento de la or%anizacin
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-P-<DU?I,A,ES
1 El ser0icio no presenta competencia en el mercado
laboral
D 'onte6to cultural fa0orable a las ceremonias de tipo
reli%ioso
3 E6isten foros comerciales donde puede promocionarse la
m8sica
El pa-s presenta condiciones de alta mortandad
G Se presenta como un material no0edoso
! El 2rea de la m8sica presenta un repertorio musical para
los distintos e0entos en diferentes idiomas
# E6isten foros p8blicos en donde se puede presentar
proyectos
H .as nue0as tecnolo%-as de la informacin facilitan el
conocimiento de la or%anizacin Cen 2mbitos de difusin y
%estin?&
" ,oda altruista
1+ E7rcito de reser0a de mano de obra musical
ESD<ADEGIAS 3"-4
1& Deben promo0erse en el medio musical local como de
los pocos %rupos (ue traba7an ese %nero&
D& 'uando realicen la promocin ante el medio reli%ioso
(ue los pueda contratar4 5a%an la indicacin (ue tienen
formacin de carrera donde fueron formados para tocar
m8sica de corte reli%iosos&
3& .as presentaciones en foros comerciales deben 5acerse
manifestando toda la %ama de instrumentos para
impresionar&
& En ser0icios para funerales4 es pertinente (ue impriman
un ambiente cosmopolita y de tradiciones internacionales
para (ue la solemnidad del e0ento manifieste mayor
respeto&
G& En la publicidad4 debe remarcarse (ue si bien 5ay
7u0entud en la or%anizacin y (ue se mane7an nue0os
materiales4 no obstante se respeta y domina la m-stica4
solemnidad y maestr-a (ue e6i%e el %nero musical&
!&.os contactos y relaciones directas (ue tiene la
or%anizacin indicar2n el repertorio musical4 de idiomas e
instrumentos (ue se mane7an en la a%rupacin
#& Se buscar2n foros p8blicos en el sector (ue ya los 5a
escuc5ado y acredita su traba7o4 para as- reafirmar la
lealtad de ese sector&
H& 'on la tecnolo%-as de la informacin manifestar2n (u
nue0as composiciones e inno0aciones 0an lle0ando a cabo
en tiempo real con sus
"&
1+&
ESD<ADEGIAS 3,-4
1& Establecimiento de salarios fi7os a los m8sicos
D&
3&
&
G&
!&
#&
H&
"&
1+&
AME?AKAS
1 'ontraccin econmica
1+ No 5ay contratacin de manera sistem2tica para este
tipo de ser0icios
G 1a7o salario a los m8sicos
3 No se puede realizar conciertos de car2cter comercial ya
(ue no ser-an rentables
El ser0icio puede ser reemplazado por los midis
D En ocasiones las i%lesias cuenta con su propio coro
# No 5ay mecanismo de permanencia
! No e6iste apoyo institucional para la or%anizacin
H El repertorio del %usto del p8blico es limitado
" No 5ay aceptacin por las nue0as composiciones
ESD<ADEGIAS 3"A4
1&
D&
3&
&
G&
!&
#&
H&
"&
1+&
ESD<ADEGIAS 3,A4
1&
D&
3&
&
G&
!&
#&
H&
"&
1+&
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
Practica * 9
Implementacin de Estrategias
=NSTRE''=IN >ENERA.: A partir de las estrate%ias obtenidas de la A*DA4 o de la seleccin de estrate%ias bre0emente e6pli(ue como las
implementar-a&
ELDE<?AS
Clave
Estrategia
,escripcin de estrategia Implementacin -#jetivo Anual
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
Practica * 9
Implementacin de Estrategias
=NSTRE''=IN >ENERA.: A partir de las estrate%ias obtenidas de la A*DA4 o de la seleccin de estrate%ias bre0emente e6pli(ue como las
implementar-a&
I?DE<?AS
Clave
Estrategia
,escripcin de estrategia Implementacin -#jetivo Anual
Juan Jos Huerta Mata, Derechos Reservados, 2013
Pr:ctica * '&
Evaluacin de estrategias
=NSTRE''=IN >ENERA.: A partir de las estrate%ias definidas anteriormente mencione una por una (ue mecanismo de e0aluacin establecer-a
as- como su periodicidad&
Clave
Estrategia
E2terna Dipo de evaluacin Periodicidad Indicador 3es4
Clave
Estrategia
Interna Dipo de evaluacin Periodicidad Indicador 3es4
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