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Como montar seu consultorio

odontologico! (Parte 1)



Para ajudar um pouco os dentistas que querem montar seu consultrio dentrio e esto
com dificuldades em alguns aspectos, principalmente no que se refere ergonomia e
falta de espao, o odontoBLOGia resolveu postar aqui algumas dicas que podero ser
importantes na hora de montar seu local de trabalho.

Montar um consultrio odontolgico no to simples quanto se imagina. preciso, antes
de tudo, planejar o empreendimento, pois seu consultrio uma empresa e deve ser
administrada como tal.
Mas antes de iniciarmos, queremos deixar bem claro que, para montar um consultrio
dentrio bsico, voc ter que desembolsar pelo menos R$ 20 mil.
timo, voc tem este valor, ento continue lendo!
Primeira parte da Trilogia: Como montar seu consultrio odontolgico!
Onde montar o consultrio!
Faa um levantamento socioeconmico da sua cidade. Normalmente, para bairros mais
populares, ser generalista ser o suficiente, enquanto que em reas onde o poder
aquisitivo maior e as pessoas possuem um grau elevado de conscientizao, uma
especialidade talvez seja necessria. Mas isso no uma regra. Use o bom senso.
Outro fator importante: escolher entre uma sala trrea e uma sala em prdio comercial.
Normalmente o aluguel de uma sala trrea mais cara, mas possibilita uma melhor
visualizao de seu consultrio. Voc poupa em marketing inicial, mas ter que se virar
com espertinhos que querem apenas tirar uma dvida e mostrar seu dente em p na sala
de espera.

Em uma sala de um prdio comercial, voc ter que ter um fornecedor de pacientes, seja
atravs de propaganda no jornal, rdio, tv ou pelo encaminhamento de colegas e planos
odontolgicos.
O espao da sala
Lembre-se: leve uma trena quando for visitar os possveis locais de trabalho. O espao
destinado sala de atendimento (consultrio) dever ter no mnimo 10m e a sala de
espera 6m.
Equipamentos bsicos para o consultrio

o Cadeira odontolgica [gnatus] [dabi] [kavo]
o Autoclave [cristfoli] [gnatus]
o Fotopolimerizador [gnatus] [dabi] [kavo]
o Compressor [schulz] [fiac]
o Raio X [gnatus] [dabi] [kavo] ( bom ter, porm encarece bastante o oramento)
o Kit alta e baixa rotao [gnatus] [dabi] [kavo]
o Negatoscpio
No esquea que isso apenas o bsico do consultrio, voc ainda vai gastar em mveis
e outras pequeninas coisas que aumentam significativamente o custo total (sof,
escrivaninha, objetos de decorao, pias, torneiras, encanamento, etc).
Parte fsica: montando o consultrio






Como montar seu consultrio
odontolgico! (Parte 2)

Para a sala de espera ou recepo, fique atento em utilizar, sempre que possvel, apenas poltronas
para individualizar cada usurio. Banco de alvenaria contnuo, alternando-se um assento/encosto
com um revestimento tambm interessante. Repare na importncia de variaes necessrias para
odontopediatria.

A iluminao deve proporcionar um ambiente agradvel, por isso, importante que haja incidncia
de luz natural, ou ento luz artificial de lmpadas comuns (luz amarela).
Consultrio
o Iluminao
Uma boa iluminao do consultrio fundamental para a avaliao da cor do dente do paciente. Por
esta razo, a luz natural, juntamente com luz de lmpada tubular fluorescente (G.E Duramax super
luz do dia 40 W 5.500 K), deixa o ambiente adequado prtica odontolgica. Em um consultrio de
10 m voc ir utilizar 6 lmpadas deste tipo.
o Cores
O consultrio deve apresentar, sempre que possvel, cores frias (verde, azul). Os tons pastis em
verde so especialmente recomendados para obter-se uma atmosfera repousante, complementada
pela harmonia das cores do piso, equipamentos e ornamentos.
IMPORTANTE: a cor branca ou gelo deve ser evitada, pois devido ao fato de ser extremamente
reflexiva, leva fadiga visual, globo ocular injetado, tendncia a esfregar os olhos. A cor branca
aceita no mximo para o teto.
o Praticidade
A altura recomendada para a bancada, por exemplo, de 87 centmetros ou at 92 centmetros para
pessoas de maior estatura. interessante deixar uma distncia de 80 centmetros a 1 metro entre a
cadeira(encosto da cabea) e a bancada, suficiente para a movimentao e o acesso bancada apenas
esticando o brao.
















Como montar seu consultrio
odontolgico! (Parte 3)
Postado em Pesquisa por Alexander Mller em maro 3, 2011
2
No leu a primeira e a segunda parte de Como montar seus consultrio odontolgico? Clique
em parte 1 ou parte 2.
Neste terceiro post da trilogia Como montar seu consultrio vamos abordar sobre as
documentaes para legalizar o novo consultrio, mostraremos alguns exemplos e daremos algumas
dicas.
O que preciso para legalizar seu novo consultrio?
1) Ir prefeitura de sua cidade para fazer o registro de autnomo, mediante pagamento de taxa, so
necessrios apresentao do R.G, CPF, IPTU do local onde funcionar o consultrio.
2) Fazer a inscrio no INSS, para ter o nmero que ser utilizado para pagamento mensal;
3) Alvar de Funcionamento da Vigilncia Sanitria Municipal;
4) Alvar de Funcionamento emitido pelo Corpo de Bombeiros;
5) Inscriso em uma empresa coletora de resduos;
6) Laudo radiomtrico, caso fizer uso de aparelho de Raios X.
Talvez o mais simples seja voc entrar em contato com algum colega de profisso que tenha acabado
de montar um consultrio, ou ento procurar um contador com experincia no assunto.
Alguns exemplos de consultrios odontolgicos:

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Algumas dicas importantes:
- Os fabricantes de equipamentos odontolgicos costumam promover descontos de seus produtos em
congressos. Mantenha-se informado.
- Equipamentos usados podem ser uma soluo mais barata e eficiente.
- Dividir as despesas com outro colega pode ser uma boa alternativa para baratear os custos mensais
do consultrio.
- Decida qual ser seu pblico alvo para ento montar seu consultrio. No adianta adquirir
equipamentos de ltima gerao e montar seu local de trabalho em uma favela, por exemplo. Certo?
- Normalmente leva-se de trs a cinco anos para se ter um bom fluxo no consultrio. Portanto, tenha
pacincia. Tente iniciar com algum convnio odontolgico. Eles pagam pouco, mas para iniciar sua
carteira de pacientes, pode ser til.




Como montar consultrio odontolgico
(parte 4)
Postado em Pesquisa por Alexander Mller em novembro 10, 2011
3
Neste ltimo captulo da trilogia que virou quadrilogia: Como montar seu consultrio
odontolgico, vamos falar um pouco sobre a instalao hidrulica do seu consultrio
odontolgico.
Durante a montagem do consultrio odontolgico voc ter que decidir que tipo de cadeira
odontolgica ir instalar. Apesar de semelhantes, cada cadeira possui suas peculiaridades no que se
refere instalao hidrulica. A maioria delas possui um molde impresso em um papel que simula
em tamanho real a posio das entradas e sadas das mangueiras.

Se voc adquiriu uma sala comercial alugada provavelmente sua instalao hidrulica e a sada da
cuspideira ficaro por cima do piso. Isso bastante comum. No se preocupe. Aps a instalao,
normal confeccionar uma canaleta (imagem abaixo) de madeira, sob medida, para esconder todos os
canos. Tambm bastante comum que o compressor fique situado no banheiro da sala que
normalmente possui uma sada de esgoto. Assim, todos os canos iro converger para aquele
ambiente.

Lembre-se: se voc colocou o compressor no banheiro, importante que ele seja bem ventilado, pois
isso pode ser fundamental na hora de receber o OK da vigilncia sanitria. Para eliminar um pouco o
rudo do compressor importante confeccionar uma caixa acstica.
Com relao ao profissional que far a instalao hidrulica, normalmente o prprio fabricante da
cadeira odontolgica disponibilizar um especialista nesta rea que lhe dar toda a assistncia.















Se voc est pensando em montar um consultrio de odontologia preste ateno
nas 30 dicas a seguir. Elas podem te ajudar nesse processo incial de abrir
uma empresa de odontologia ou na rea de sade (medicina, fisioterapia,
psicologia, homecare, etc), espero que elas sirvam de fonte de inspirao para
voc que est pensando em montar um novo negcio ou mesmo para aperfeicoar
um negcio que voc j tenha.
1.Faa o que gosta: Ter afinidade com a rea que ir atuar o primeiro passo para
abrir um negcio de sucesso.
Avalie a intensidade da paixo
Conhea suas qualidades
Pense na viabilidade
Seja realista
2. Explore Nichos: encontre um grupo de consumidores e foque neles, Noivas,
GLBTS, Classe A, Classe C. Existem diversas oportunidades prontas a serem
exploradas, basta voc descobrir como. Faa pesquisa e desenvolva servios que
contemplem o nicho escolhido de forma a atend-lo e satisfaz-lo.
3. Invista em sua formao :Seja competente em sua rea de atuao e mantenha-
se atualizado. Na rea de sade no da pra se trancar em quatro paredes depois
de formado e imaginar que somente ter um diploma basta para ter sucesso para
sempre.
4. Escreva um plano de negcios: o plano de negcios pode lhe dar uma noo se o
seu futuro negcio vivel financeiramente antes mesmo de sair do papel.
Procure estudar o setor, a localizao, o ponto, o pblico e tudo mais que poder
interferir no andamento do negcio.
5. Trae cenrios pessimistas : tente nao super estimar sua expectativas em termos
do novo negcio.
6. Conhea seu pblico: trace um perfil de quem voc quer atender e tente montar
uma estrutura compatvel com esse pblico.
7. Comee enxuto: comee pequeno, mas pense grande. Crescer deve ser algo que
acontea naturalmente e de forma estruturada. Tenha ambio.
8. Cresa a partir de demandas reais: Pesquise profundamente seu mercado, invista
tempo antes mesmo de abrir o negcio e com certeza esse tempo investido ser
bem recompensado.
9. Foque em processos. No incio o dono do negcio tem que fazer de tudo um
pouco. Sem funcionrios para delegar funes uma tima oportunidade de voc
criar e aperfeioar processos.
10. Contrate certo e evite problemas na justia: fuja de jeitinhos. O barato poder
sair caro e comprometer a nova empresa e o profissional financeiramente no
futuro.
11. No copie o preo do vizinho: conhea profundamente seus processos, custos e
estabelea preos compatveis com eles.
12. Scios devem assinar um acordo: deixe tudo escrito e assinado antes de
comear. As vezes melhor no comear uma empresa ou no iniciar uma
sociedade do que comear de qualquer jeito ou na base do vai que d certo!. Se
j est dificil combinar certos detalhes de como vai ser a empresa antes dela
comear, imagine com ela em funcionamento?!? Pense friamente e no com a
emoo e evite problemas futuros, seu bolso e seu fgado agradeem!
Coloque tudo no papel antes de iniciar o negcio. Como diz o ditado: o combinado
no caro!. Por exemplo, tente determinar:
Quais responsabilidades de cada um na nova sociedade?
Quem toma decises em cada rea?
Qual ser o salrio (pr-labore) de cada scio?
A remunerao depende do desempenho?
Os lucros sero distribudos ou re-investidos? por quanto tempo?
A quem recorrer em caso de impasse em decises estratgicas?
13. Registre a empresa: evite a infomalidade. J que vai comear algo, comee
fazendo o certo.
14. Negocie com seus fornecedores: tente manter boas negociaes com seus
fornecedores. Pagar em dia abre muitas portas em todos os mercados.
15. Tenha uma reserva financeira: Tenha sempre um capital possivel de ser utlizado
em tempos de vacas magras, estabelea quando ser necessrio deixar de
reserva j no plano de negcios .
16. Planeje o fluxo de caixa : cuidado com os 8 viles do fluxo de caixa na
prestaco de servios:
Inadimplencia de clientes
compras em excesso
retraao do movimento no consultrio
Prazos curtos de pagamentos para fornecedores
Prazos longos de recebimentos par clientes
Retiradas pessoais feitas por scios
Financiamentos de equipamentos em excesso e com juros altos
Falta de reserva para manuteno de equipamentos e emergncias
17. Separe contas bancrias: No comeo da operao parece natural a todo novo
empreendedor, pagar contas da empresa com suas economias pessoais e depois
compensar os gastos tirando dinheiro do caixa da empresa para pagar contas de
casa. Isso tende a se complicar e no futuro pode comprometer o caixa da
empresa. Vira uma baguna!
18. Controle seu estoque: evite compras desnecessarias e em excesso, isso
compromete seu fluxo de caixa e pode gerar perdas de produtos devido a prazos
de vencimento.
19. Cuidado com obteno de financiamentos : procure crescer com capital prprio
ou proveniente de lucro do negcio. Infelizmente as taxas de juros dos
financiamentos ainda so elevadas e isso compromente muito empresas
nascentes.
20. Oua seu pblico e o deixe participar : escute seu pblico alvo, faa pesquisas
internas e externas. Aplique os resultados e mostre a seus clientes, com certeza
voc ir mostrar que valoriza a opinio recebida e isso gera confiana em seus
consumidores/clientes/pacientes.
21. Calcule os impostos : cuidado com o scio Governo. Evite erros nos pagamentos
de impostos, isso a mdio prazo pode lhe causar boas dores de cabea.
22. Capriche no site de sua empresa : ter um site atualmente deixou de seu
frescurae passou a ser um diferencial competitivo. Invista em um design
profissional e em sua atualizao constante.
23. Tire vantagem ser pequeno: aproveite a facilidade de relacionamento com seus
vizinhos do bairro e futuros consumidores/clientes, mostre a cara na vizinhana.
Sendo pequeno voc tambm tem agilidade para tomar decises mais
rapidamente, use e abuse desta agilidade sempre com muito p no cho.
24. Use as mdias socias a seu favor : Twitter, Facebook podem ajudar voc a se
aproximar de seu pblico alvo, use as mdias sociais de forma profissional,
coerente e colha frutos a mdio prazo.
25. Oferea treinamento: muitas vezes o profissional liberal da rea de sade at
investe em sua formao, mas acaba esquecendo do treinamento da equipe e isso
pode comprometer toda a estrutura deatendimento.
26. Crie uma marca e a proteja: Desvincular seu consultrio de seu nome uma
tima oportunidade para que no futuro sua estrutura possa caminhar sem
depender totalmente de voc e sua presena fsica. Se voc optar por criar uma
marca tome os devidos cuidados legais para registr-la no INPI e proteg-la. No
futuro se voc criar um negcio com processos reproduziveis ele poder inclusive
ser transformado em uma franquia.
27. Participe de enventos ligados a sua rea de atuao: Congresso, feiras e cursos
so sempre timas oportunidades de conhecer as novidades do mercado e
estreitar relacionamento com pessoas da mesma rea.
28. Delegue quando necessrio : esquea a velha postura de manda quem pode
obedece quem tem juizo, aprenda a delegar tarefas e cobrar resultados de sua
equipe.
29. Preze pela excelencia no atendimento : atendimento tudo, coloque seu cliente
em primeiro lugar e ensine sua equipe a fazer o mesmo.
30. Trae metas de crescimento: Elas devem ser possiveis e sempre compartilhadas
com a equipe para envolver a todos no processo de obteno e comemore quando
as alcanar.
Bem estas so algumas pequenas dicas para voc que pretende levar seu negcio
adiante de forma sustentvel.
Se precisar de uma forcinha para dar um up na sua vida profissional e pessoal
veja nossa proposta de coaching para dentistas especialmente formulada
conhecendo as dificuldades de nossa profisso (clique aqui)
Boa sorte




Como montar um consultrio
odontolgico - aspectos favorveis
Ao analisar o mercado de atuao para o
profissional cirurgio-dentista, possvel
perceber aspectos favorveis montagem de um
consultrio odontolgico, como a valorizao da
sade e a preocupao com a aparncia
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Se voc est disposto a montar um consultrio odontolgico, provavelmente, voc j analisou todas as
outras possibilidades de atuao como cirurgio-dentista e est convicto de que esta pode ser uma boa
opo para voc exercer a sua profisso. Mas, antes de escolher o local onde montar o seu consultrio,
voc precisa conhecer bem o mercado no qual ir atuar. Ao analisar o mercado de atuao para o
profissional cirurgio-dentista, possvel perceber aspectos favorveis montagem de um consultrio
odontolgico, como a atuao de forma autnoma, a abertura de novos negcios, o aumento do poder
aquisitivo da populao, a valorizao da sade e a preocupao com a aparncia, entre outros.

Grande nmero de profissionais atuantes de forma autnoma

No passado, o emprego convencional com carteira assinada e vnculo empregatcio com uma
organizao era a forma mais comum que os profissionais de todos os nveis tinham para prestar seus
servios, afirma Carolina Wolff Schwambach Gomide, professora do curso Como Montar e Administrar
um Consultrio Odontolgico, elaborado pelo CPT Centro de Produes Tcnicas.

Atualmente, as organizaes que oferecem empregos convencionais (tradicionais), com horrio e local
definidos para o exerccio da profisso, com clara descrio de funes e cargos, e ainda, a existncia de
uma relao direta e hierrquica com chefes de setores ou patres, vm cedendo espao para as formas
modernas de atuao. Isso est acontecendo, porque no so to eficientes no suprimento das
necessidades quanto o que necessrio para o mundo cada vez mais globalizado. No entanto, isso no
significa que aumentar o desemprego; pelo contrrio, haver mais e mais trabalho para ser feito, sendo
a forma de realiz-lo cada vez mais diferente daquela que caracteriza o emprego convencional.

Uma das formas modernas de trabalho os profissionais atuarem de forma autnoma, ou
como profissionais liberais, no exerccio de suas profisses e na prestao de servios para empresas,
instituies ou para membros da sociedade. Essa forma de trabalho, na verdade, j praticada na
odontologia h muito tempo. Mesmo na poca do emprego convencional, cirurgies-dentistas valiam-se
de seus consultrios para prestar seus servios comunidade. Portanto, montar um consultrio
odontolgico , ao mesmo tempo, uma forma moderna e tradicional de atuar no mercado de trabalho.

Tendncia de abertura de novos negcios

O que se percebe, atualmente, que cada vez mais profissionais sem vnculo empregatcio so
requisitados para prestar seus servios s organizaes. Muitas vezes, isso ocorre por meio de um
contrato de trabalho temporrio, ficando estabelecido o vnculo com o trabalho que cada profissional
especialista em realizar e no mais com o emprego ou com o empregador, como acontece com o
emprego convencional.

Esse fato corrobora a iniciativa de quem pretende montar um consultrio odontolgico, da seguinte forma:
a abertura do prprio negcio, como firma individual ou como prestao de servios, de forma autnoma
ou como profissional liberal, uma tendncia atual. E, segundo alguns especialistas, em um futuro
prximo, esta ser a forma convencional ou tradicional de prestao de servios, quer seja para
empresas e organizaes, quer seja para a comunidade.

A montagem do seu consultrio odontolgico, alm de estar em sintonia com a nova tendncia de
trabalho, passa a representar uma tima opo. Isso porque o seu consultrio depender quase que
exclusivamente de voc, da sua iniciativa, das estratgias que pretende desenvolver para enfrentar a
concorrncia. Voc poder oferecer servios personalizados e diferenciados, poder implantar mudanas,
sempre que julgar necessrio. Enfim, voc ter autonomia para colocar em prtica seus conhecimentos
na rea odontolgica e tambm para gerenciar o seu negcio da maneira que julgar mais conveniente e
adequada.

Se, por um lado, temos no Brasil um grande nmero de cirurgies-dentistas atuando, ou prontos para
atuar no mercado; por outro, existe a tendncia de a grande maioria desses profissionais concentrarem
suas atuaes nas grandes cidades. Mesmo em regies bem servidas de cirurgies-dentistas, como o
caso da Regio Sudeste, em que a relao de 1 cirurgio-dentista para cada 500 pessoas (lembre-se
que a OMS sugere 1 cirurgio-dentista para 1.500 pacientes como uma relao ideal), o panorama se
torna diferente quando se analisam as pequenas e mdias cidades.

O que se observa uma carncia desse profissional. Por isso, a montagem de consultrio odontolgico,
nesses locais, considerada uma soluo para enfrentar a grande concorrncia, existente no mercado.

A valorizao da aparncia no mercado de trabalho faz com que as pessoas procurem os consultrios
dentrios com mais frequncia.
Aumento do poder aquisitivo da populao

De fato, o poder aquisitivo do brasileiro vem aumentando, e isso tem reflexo na sua qualidade de vida.
Com mais dinheiro no bolso, o povo investe mais, inclusive em sade bucal. Da mesma forma, possvel
observar que maiores investimentos em servios odontolgicos tm sido feitos pelos governos, visando
atender populao carente, o que contribui para o fortalecimento do setor odontolgico em geral.

Tudo isso associado aos novos conhecimentos, tcnicas e materiais disponveis, principalmente no que
se refere dentstica restauradora, tem motivado o brasileiro a frequentar mais vezes os consultrios
odontolgicos.

Alm disso, o aumento da expectativa de vida do brasileiro, associado ao crescimento populacional,
indica que existem cada vez mais pacientes necessitando de atendimento odontolgico. Isso contribui
significativamente para o sucesso de novos consultrios odontolgicos que possam vir a ser montados.

Maior importncia para a sade e valorizao da aparncia no mercado de trabalho

Cada vez mais, o mercado de trabalho valoriza os cuidados com a aparncia, por parte dos profissionais,
com a sade (e aqui se incluem os cuidados com os dentes). Tudo isso, associado ao maior acesso
informao, tem feito com que os pacientes procurem com mais frequncia os consultrios odontolgicos.

Vale dizer que essa procura no se restringe apenas s pessoas de maior poder aquisitivo.
Os Programas Sociais de Sade da Famlia tm proporcionado s pessoas carentes oportunidade de
frequentar com maior regularidade os consultrios odontolgicos do setor pblico. Alm disso, os Planos
de Sade Bucal, basicamente constitudos pelos odontolgicos, os convnios odontolgicos e os seguros
odontolgicos, tambm exercem grandes contribuies para que seus associados possam procurar mais
frequentemente os consultrios odontolgicos.

Muitas empresas tm demonstrado grande interesse em utilizar esses planos, para oferecer a seus
funcionrios condies de manter um sorriso saudvel e boas condies de sade bucal. Existem estudos
que demonstram que a procura por planos odontolgicos, por parte das empresas, j ocupa o terceiro
lugar em uma escada de prioridade, ficando atrs apenas dos suportes essenciais, como vale-transporte
e vale-refeio.

Assim, a filiao a planos odontolgicos representa mais uma oportunidade para o cirurgio-dentista que,
ao montar o seu consultrio, possa exercer a sua profisso.

Aprimore seus conhecimentos, acessando os cursos da rea Pequenas Empresas.

Por Andra Oliveira.
Acesse os links abaixo e conhea mais sobre como montar um consultrio odontolgico:
Pblico-alvo
Pesquisa de mercado
Concorrncia
Especializao na rea
Contratao do auxiliar de consultrio dentrio
Fatores determinantes para o sucesso


Leia mais: http://www.cpt.com.br/cursos-consultorios-
odontologicos/artigos/como-montar-um-consultorio-odontologico-
aspectos-favoraveis#ixzz33GFj0aSj


Como montar um consultrio
odontolgico - concorrncia
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Quando se analisa o mercado e se depara com o grande nmero de cirurgies-dentistas existentes,
parece que a questo da concorrncia fica bem evidente. Mas esta no uma situao especfica da
Odontologia. Atualmente, praticamente impossvel encontrar qualquer ramo ou atividade empresarial,
comercial ou de servios que no tenha de enfrentar fortes concorrentes.

O que precisa haver uma mudana de mentalidade: ao invs de temer a concorrncia como algo
ameaador, preciso encar-la como uma aliada. Aliada no sentido de contribuir para a busca constante
pela maior eficincia, pela busca por diferenciais, por maneiras mais inteligentes de se estabelecer e de
permanecer no mercado.

A concorrncia contribui para maior aperfeioamento, quer seja na qualidade dos produtos ou dos
servios oferecidos. Ela a mola propulsora da evoluo dos produtos e servios oferecidos. Como
consequncia, ela representa papel importante na modernizao e na eficincia daquilo que ofertado
aos clientes (pacientes).

Muitas categorias de indstria, comrcio ou servios enfrentam concorrncia direta e indireta.
Concorrncia direta aquela que existe entre segmentos de mesma natureza e caractersticas enquanto
a indireta ocorre entre segmentos de naturezas e caractersticas diferentes. Um exemplo de concorrncia
indireta so supermercados que concorrem com padarias, confeitarias, perfumarias, farmcias, entre
outros.

O cliente de uma padaria, por exemplo, poder aproveitar a oportunidade de estar em um supermercado
para comprar produtos tpicos de padarias como: pes, bolos, leites, entre outros. Nesse caso, a padaria,
alm da concorrncia direta com outras padarias, teria, tambm, a concorrncia indireta dos
supermercados com a venda de diversos produtos.

J no caso de consultrios odontolgicos, a concorrncia , basicamente, direta. Isso por se tratar de
servios altamente especializados, que podem ser realizados apenas por profissionais da mesma
categoria, no caso, cirurgies-dentistas. Assim, o ideal que voc seja muito criativo para atrair clientes
(pacientes) para o seu consultrio.

Nesse sentido, muito importante que voc:

-Observe o que a concorrncia oferece;
-Visite os consultrios existentes na regio onde voc pretende atuar, como tambm em outras regies ou
cidades;
-Procure identificar o que voc poder oferecer de diferencial para seus clientes (pacientes), tendo como
base o que os outros consultrios oferecem.

No tenha dvida que muitas informaes surgiro a partir do momento que voc comear a estudar o
seu mercado de atuao, que voc iniciar suas observaes, visando aprender os exemplos de sucesso e
tambm conhecer os fracassos dos seus concorrentes.

Tenha sempre em mente que no basta abrir as portas ao pblico que seus pacientes viro.
preciso atra-los com estratgias interessantes, mas que sejam comprovadas, assim que os pacientes
tiverem o primeiro contato com o seu consultrio.

verdade que cada consultrio ter suas caractersticas e particularidades. Mas existem aes que
podem ser consideradas adequadas para as mais variadas situaes.
Assim, ao estudar a montagem do seu consultrio, procure:

-Planej-lo de forma que fique bem organizado e funcional;
-Adote os mnimos cuidados de higiene e biossegurana;
-Oferea boas condies de segurana e tranquilidade ao paciente;
-Contrate um Auxiliar de Consultrio Dentrio (ACD) que esteja realmente apto a exercer a funo em seu
consultrio;
-Prepare-se para oferecer o melhor atendimento ao paciente, desde o primeiro contato, direto, por
telefone ou e-mail, at o momento em que ele estiver na cadeira;
-Planeje-se para que o ambiente do seu consultrio seja bem agradvel e aconchegante. importante
levar em considerao a possibilidade de utilizar cortinas bem apresentveis nas janelas; arranjos e
elementos de decorao para dar um aspecto mais suave e descontrado ao consultrio; priorizar a
limpeza e higienizao das instalaes; no permitir dar jeitinho em nada; contar com a participao de
profissionais especializados para auxiliar voc em todos os sentidos; entre outras.

Mais uma vez, a pesquisa de mercado se apresenta como elemento essencial para lhe dar
muitas informaes necessrias a respeito da concorrncia. Esteja certo de que, quanto mais
informaes voc obtiver, referentes populao (pacientes) que voc pretende ver frequentando o seu
consultrio; ao mercado em que voc est prestes a entrar; e aos seus concorrentes, maiores sero as
chances de o seu negcio dar certo.

Por meio da pesquisa de mercado, torna-se necessrio obter informaes do tipo:

Quais so os concorrentes preferidos dos clientes entrevistados (pelo menos trs)?
Qual o porte desses concorrentes?
Como o fluxo de pacientes nos consultrios desses concorrentes?
Que tipos de atrativos seus futuros concorrentes oferecem aos pacientes?
O horrio de funcionamento dos principais concorrentes atende satisfatoriamente aos pacientes?
O que os pacientes consideram pontos positivos e negativos na concorrncia?
Seus entrevistados estariam dispostos a frequentar outros consultrios odontolgicos?

Alm das propagandas e campanhas publicitrias convencionais, como: panfletos, mala direta, e-mails,
jornais, rdio e TV voc poder, tambm, dar palestras educativas, em escolas e empresas, entrevistas
em rdio e televiso, abordando a importncia de cuidar bem da higiene e sade bucal. Explique que
dentes mal posicionados podem causar srios problemas de sade e por isso precisam ser corrigidos;
fale dos avanos tecnolgicos na Odontologia. Distribua brindes educativos com a logomarca do seu
consultrio. Use a internet a seu favor. Crie seu blog e dedique um tempo a ele. Disponibilize um
contedo com informaes que realmente sejam interessantes aos pacientes.

Enfim, use a sua criatividade para apresentar o seu consultrio e os seus servios comunidade.
Procure fazer parte da vida das pessoas da sua rea de atuao, para que elas lembrem, em primeiro
lugar, do seu nome, do seu consultrio, sempre que houver necessidade de marcar uma consulta em
um consultrio odontolgico.
Aprimore seus conhecimentos, acessando os cursos da rea Treinamento Profissional, elaborados
pelo CPT Centro de Produes Tcnicas, entre eles o curso Capacitao de Auxiliar de Consultrio
Dentrio - ACD ou ASB.

Como montar um consultrio
odontolgico - especializao na
rea
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Falamos anteriormente que existem fatores e estratgias que devem ser compreendidos e desenvolvidos
para se obter sucesso frente concorrncia cada vez maior. Entre esses fatores, est a especializao
odontolgica, que consiste na busca de maiores conhecimentos especficos a respeito de
determinadas reas da Odontologia. Uma razo para que cirurgies-dentistas, na qualidade de clnico
geral, busquem tais conhecimentos realmente se qualificar para oferecer servios especializados no
mercado, o que representa boa estratgia para estabelecer maior competitividade diante da concorrncia.

preciso levar em conta que a maior disponibilidade de profissionais no mercado proporciona maior
exigncia por parte dos clientes (pacientes) que passam a exigir mais qualidade dos servios prestados,
em relao aos preos praticados.

De acordo com o Cdigo de tica Odontolgica, o clnico geral se refere ao cirurgio-dentista que exerce
as atividades odontolgicas coerentes com os conhecimentos adquiridos em um curso superior, em nvel
de Graduao. Essa titulao requisito para que o profissional possa pleitear uma especializao, que
dever ocorrer como Ps-Graduao, nvel de Mestrado ou Doutorado.

Atualmente, so dezenove reas da Odontologia para o cirurgio-dentista buscar maior capacitao para,
posteriormente, apresentar-se ao mercado como especialista em determinado assunto. De acordo com a
Legislao do Conselho Federal de Odontologia, cada profissional poder se inscrever em at duas das
dezenove especialidades possveis. So elas:

-Cirurgia e traumatologia bucomaxilofacial;
-Dentstica restauradora;
-Disfuno temporomandibular e dor orofacial
-Endodontia;
-Estomatologia;
-Implantodontia;
-Odontologia legal;
-Odontologia do trabalho;
-Odontologia para pacientes com necessidades especiais;
-Odontogeriatria;
-Odontopediatria;
-Ortodontia;
-Ortopedia funcional dos maxilares;
-Patologia bucal;
-Periodontia;
-Prtese bucomaxilofacial;
-Prtese dental;
-Radiografia/imagenologia dentomaxilofacial;
-Sade coletiva

Se voc pretende oferecer servios especializados em seu consultrio, de imediato ou posteriormente,
considere as possibilidades de estabelecer parcerias com outros profissionais cirurgies-dentistas.
Mesmo na qualidade de especialista, voc poder oferecer apenas duas das dezenove opes, o que
justifica o estabelecimento de parcerias.

Estas so chamadas de parcerias estratgicas, porque possibilitam ao paciente receber diversos tipos de
atendimentos especializados, sem ter que buscar outro consultrio. Essa uma forma moderna de
enfrentar a concorrncia, pois voc atende quase que plenamente a um paciente sem que ele tenha de
sair do seu consultrio.


Como montar um consultrio
odontolgico - fatores determinantes
para o sucesso
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O sucesso de qualquer negcio depende de uma boa preparao, o que se consegue com conhecimento,
planejamento e deciso. Tudo isso faz parte do Planejamento Estratgico que, como voc j sabe,
engloba todas as etapas do processo de montagem de um novo negcio, desde o conhecimento do
mercado de atuao at a programao de estratgias que sejam determinantes para o sucesso do
empreendimento.

Falando especificamente de consultrios odontolgicos, fundamental levar em considerao os fatores
determinantes para o seu sucesso profissional e o sucesso do seu consultrio odontolgico. Ao atuar
como cirurgio-dentista, voc precisa estar consciente de que prestar servios sociedade na rea de
sade das pessoas. Muitas vezes, estar associada a esses servios a utilizao de instrumentos e
materiais odontolgicos. Assim, procure, desde j, a se preparar para agir de acordo com o Cdigo de
tica Odontolgica.

Da mesma forma, imprescindvel conhecer as necessidades, os desejos e as expectativas dos clientes
(pacientes), para que seja possvel atend-los plenamente e, assim, garantir a sua satisfao. essa
satisfao que poder tornar o cliente (paciente) fiel ao seu consultrio.

Se voc no se esforar e no conseguir atender aos anseios do seu paciente, esteja certo de que ele
encontrar outro cirurgio-dentista que o atender de maneira mais adequada. Em vez de perder um
paciente por no atend-lo, satisfatoriamente, voc poder ganhar pacientes que eventualmente estejam
procurando melhores formas de atendimento e que, por isso, acabaro chegando at voc.

Esteja certo de que a concorrncia gera oportunidades e voc precisa estar bem preparado para
aproveit-las.

Fatores que determinam o sucesso do consultrio odontolgico:

-Atendimento profissional, eficiente e diferenciado;
-Disponibilidade de horrio para atendimento, que seja adequado s necessidades do paciente;
-Consultrio bem equipado, organizado e estruturado;
-Materiais odontolgicos de boa qualidade;
-Rapidez na prestao de servios;
-Facilidades para pagamentos;
-Demonstrao de competncia e segurana;
-Oferecimento de garantias pelos servios realizados;
-Especializao odontolgica;
-Entre outros.

Alm disso, voc precisa estar bem ciente das questes de segurana contra contaminaes, segundo os
padres exigidos pela ANVISA. O primeiro aspecto a ser considerado, neste sentido, refere-se
aos cuidados com a esterilizao dos materiais e a biossegurana no consultrio.


Como montar um consultrio
odontolgico - fatores determinantes
para o sucesso
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O sucesso de qualquer negcio depende de uma boa preparao, o que se consegue com conhecimento,
planejamento e deciso. Tudo isso faz parte do Planejamento Estratgico que, como voc j sabe,
engloba todas as etapas do processo de montagem de um novo negcio, desde o conhecimento do
mercado de atuao at a programao de estratgias que sejam determinantes para o sucesso do
empreendimento.

Falando especificamente de consultrios odontolgicos, fundamental levar em considerao os fatores
determinantes para o seu sucesso profissional e o sucesso do seu consultrio odontolgico. Ao atuar
como cirurgio-dentista, voc precisa estar consciente de que prestar servios sociedade na rea de
sade das pessoas. Muitas vezes, estar associada a esses servios a utilizao de instrumentos e
materiais odontolgicos. Assim, procure, desde j, a se preparar para agir de acordo com o Cdigo de
tica Odontolgica.

Da mesma forma, imprescindvel conhecer as necessidades, os desejos e as expectativas dos clientes
(pacientes), para que seja possvel atend-los plenamente e, assim, garantir a sua satisfao. essa
satisfao que poder tornar o cliente (paciente) fiel ao seu consultrio.

Se voc no se esforar e no conseguir atender aos anseios do seu paciente, esteja certo de que ele
encontrar outro cirurgio-dentista que o atender de maneira mais adequada. Em vez de perder um
paciente por no atend-lo, satisfatoriamente, voc poder ganhar pacientes que eventualmente estejam
procurando melhores formas de atendimento e que, por isso, acabaro chegando at voc.

Esteja certo de que a concorrncia gera oportunidades e voc precisa estar bem preparado para
aproveit-las.

Fatores que determinam o sucesso do consultrio odontolgico:

-Atendimento profissional, eficiente e diferenciado;
-Disponibilidade de horrio para atendimento, que seja adequado s necessidades do paciente;
-Consultrio bem equipado, organizado e estruturado;
-Materiais odontolgicos de boa qualidade;
-Rapidez na prestao de servios;
-Facilidades para pagamentos;
-Demonstrao de competncia e segurana;
-Oferecimento de garantias pelos servios realizados;
-Especializao odontolgica;
-Entre outros.

Alm disso, voc precisa estar bem ciente das questes de segurana contra contaminaes, segundo os
padres exigidos pela ANVISA. O primeiro aspecto a ser considerado, neste sentido, refere-se
aos cuidados com a esterilizao dos materiais e a biossegurana no consultrio.


Como montar um consultrio
odontolgico - aspectos favorveis
Ao analisar o mercado de atuao para o
profissional cirurgio-dentista, possvel
perceber aspectos favorveis montagem de um
consultrio odontolgico, como a valorizao da
sade e a preocupao com a aparncia
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Se voc est disposto a montar um consultrio odontolgico, provavelmente, voc j analisou todas as
outras possibilidades de atuao como cirurgio-dentista e est convicto de que esta pode ser uma boa
opo para voc exercer a sua profisso. Mas, antes de escolher o local onde montar o seu consultrio,
voc precisa conhecer bem o mercado no qual ir atuar. Ao analisar o mercado de atuao para o
profissional cirurgio-dentista, possvel perceber aspectos favorveis montagem de um consultrio
odontolgico, como a atuao de forma autnoma, a abertura de novos negcios, o aumento do poder
aquisitivo da populao, a valorizao da sade e a preocupao com a aparncia, entre outros.

Grande nmero de profissionais atuantes de forma autnoma

No passado, o emprego convencional com carteira assinada e vnculo empregatcio com uma
organizao era a forma mais comum que os profissionais de todos os nveis tinham para prestar seus
servios, afirma Carolina Wolff Schwambach Gomide, professora do curso Como Montar e Administrar
um Consultrio Odontolgico, elaborado pelo CPT Centro de Produes Tcnicas.

Atualmente, as organizaes que oferecem empregos convencionais (tradicionais), com horrio e local
definidos para o exerccio da profisso, com clara descrio de funes e cargos, e ainda, a existncia de
uma relao direta e hierrquica com chefes de setores ou patres, vm cedendo espao para as formas
modernas de atuao. Isso est acontecendo, porque no so to eficientes no suprimento das
necessidades quanto o que necessrio para o mundo cada vez mais globalizado. No entanto, isso no
significa que aumentar o desemprego; pelo contrrio, haver mais e mais trabalho para ser feito, sendo
a forma de realiz-lo cada vez mais diferente daquela que caracteriza o emprego convencional.

Uma das formas modernas de trabalho os profissionais atuarem de forma autnoma, ou
como profissionais liberais, no exerccio de suas profisses e na prestao de servios para empresas,
instituies ou para membros da sociedade. Essa forma de trabalho, na verdade, j praticada na
odontologia h muito tempo. Mesmo na poca do emprego convencional, cirurgies-dentistas valiam-se
de seus consultrios para prestar seus servios comunidade. Portanto, montar um consultrio
odontolgico , ao mesmo tempo, uma forma moderna e tradicional de atuar no mercado de trabalho.

Tendncia de abertura de novos negcios

O que se percebe, atualmente, que cada vez mais profissionais sem vnculo empregatcio so
requisitados para prestar seus servios s organizaes. Muitas vezes, isso ocorre por meio de um
contrato de trabalho temporrio, ficando estabelecido o vnculo com o trabalho que cada profissional
especialista em realizar e no mais com o emprego ou com o empregador, como acontece com o
emprego convencional.

Esse fato corrobora a iniciativa de quem pretende montar um consultrio odontolgico, da seguinte forma:
a abertura do prprio negcio, como firma individual ou como prestao de servios, de forma autnoma
ou como profissional liberal, uma tendncia atual. E, segundo alguns especialistas, em um futuro
prximo, esta ser a forma convencional ou tradicional de prestao de servios, quer seja para
empresas e organizaes, quer seja para a comunidade.

A montagem do seu consultrio odontolgico, alm de estar em sintonia com a nova tendncia de
trabalho, passa a representar uma tima opo. Isso porque o seu consultrio depender quase que
exclusivamente de voc, da sua iniciativa, das estratgias que pretende desenvolver para enfrentar a
concorrncia. Voc poder oferecer servios personalizados e diferenciados, poder implantar mudanas,
sempre que julgar necessrio. Enfim, voc ter autonomia para colocar em prtica seus conhecimentos
na rea odontolgica e tambm para gerenciar o seu negcio da maneira que julgar mais conveniente e
adequada.

Se, por um lado, temos no Brasil um grande nmero de cirurgies-dentistas atuando, ou prontos para
atuar no mercado; por outro, existe a tendncia de a grande maioria desses profissionais concentrarem
suas atuaes nas grandes cidades. Mesmo em regies bem servidas de cirurgies-dentistas, como o
caso da Regio Sudeste, em que a relao de 1 cirurgio-dentista para cada 500 pessoas (lembre-se
que a OMS sugere 1 cirurgio-dentista para 1.500 pacientes como uma relao ideal), o panorama se
torna diferente quando se analisam as pequenas e mdias cidades.

O que se observa uma carncia desse profissional. Por isso, a montagem de consultrio odontolgico,
nesses locais, considerada uma soluo para enfrentar a grande concorrncia, existente no mercado.

A valorizao da aparncia no mercado de trabalho faz com que as pessoas procurem os consultrios
dentrios com mais frequncia.
Aumento do poder aquisitivo da populao

De fato, o poder aquisitivo do brasileiro vem aumentando, e isso tem reflexo na sua qualidade de vida.
Com mais dinheiro no bolso, o povo investe mais, inclusive em sade bucal. Da mesma forma, possvel
observar que maiores investimentos em servios odontolgicos tm sido feitos pelos governos, visando
atender populao carente, o que contribui para o fortalecimento do setor odontolgico em geral.

Tudo isso associado aos novos conhecimentos, tcnicas e materiais disponveis, principalmente no que
se refere dentstica restauradora, tem motivado o brasileiro a frequentar mais vezes os consultrios
odontolgicos.

Alm disso, o aumento da expectativa de vida do brasileiro, associado ao crescimento populacional,
indica que existem cada vez mais pacientes necessitando de atendimento odontolgico. Isso contribui
significativamente para o sucesso de novos consultrios odontolgicos que possam vir a ser montados.

Maior importncia para a sade e valorizao da aparncia no mercado de trabalho

Cada vez mais, o mercado de trabalho valoriza os cuidados com a aparncia, por parte dos profissionais,
com a sade (e aqui se incluem os cuidados com os dentes). Tudo isso, associado ao maior acesso
informao, tem feito com que os pacientes procurem com mais frequncia os consultrios odontolgicos.

Vale dizer que essa procura no se restringe apenas s pessoas de maior poder aquisitivo.
Os Programas Sociais de Sade da Famlia tm proporcionado s pessoas carentes oportunidade de
frequentar com maior regularidade os consultrios odontolgicos do setor pblico. Alm disso, os Planos
de Sade Bucal, basicamente constitudos pelos odontolgicos, os convnios odontolgicos e os seguros
odontolgicos, tambm exercem grandes contribuies para que seus associados possam procurar mais
frequentemente os consultrios odontolgicos.

Muitas empresas tm demonstrado grande interesse em utilizar esses planos, para oferecer a seus
funcionrios condies de manter um sorriso saudvel e boas condies de sade bucal. Existem estudos
que demonstram que a procura por planos odontolgicos, por parte das empresas, j ocupa o terceiro
lugar em uma escada de prioridade, ficando atrs apenas dos suportes essenciais, como vale-transporte
e vale-refeio.

Assim, a filiao a planos odontolgicos representa mais uma oportunidade para o cirurgio-dentista que,
ao montar o seu consultrio, possa exercer a sua profisso.

Aprimore seus conhecimentos, acessando os cursos da rea Pequenas Empresas.





Com R$ 15 mil no bolso j possvel abrir uma
clnica odontolgica
Especialistas recomendam especializao em outras reas para fazer o negcio prosperar

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CAROLINA DALLOLIO E LGIA AGUILHAR, ESTADO PME


Divulgao
Com cerca de R$ 15 mil mais os custos do aluguel de um imvel possvel comprar os
equipamentos necessrios e montar uma clnica odontolgica. Abrir um empreendimento
como esse o destino de muitos dos 11 mil dentistas que se formam todos os anos no
Brasil e tambm de profissionais de outras reas. Mas preciso mais do que
conhecimento tcnico para que o consultrio se transforme em um negcio bem sucedido.
O primeiro passo entender que pblico se pretende atingir, afirma Roberto Aranda, da
Oralfix Consultoria, especializada em orientar profissionais que pretendem abrir uma
clnica odontolgica. Depois ento preciso estudar a viabilidade do negcio, fazer um
planejamento, explica Aranda.
O consultor afirma que um dos problemas mais comuns que os dentistas enfrentam a
falta de formao gerencial. Embora muitos desses profissionais pensem em montar um
consultrio, muitos deles no tm nenhum conhecimento em Administrao, Marketing e
Direito. Eles no aprenderam nada disso na faculdade. A Odontologia no Brasil amadora
em relao aos aspectos necessrios para montar uma empresa.
Para driblar essa deficincia, uma das sadas encontrar scios com habilidades
complementares. Ou ento reunir diversos dentistas que trabalhem em uma mesma clnica
assim fica mais fcil captar clientes e dividir despesas.
Formado h dois anos em Odontolgia, Marcelo Sirolli Ferreira est prestes a inaugurar, ao
lado de outros dois scios, uma clnica chamada Previna Crie no bairro da gua Funda,
na zona sul da Capital de So Paulo. O pblico alvo da empresa ser a classe C.
Estudamos o mercado da regio e percebemos que, embora j houvesse outras clnicas
por ali, nenhuma delas tinha a classe C como foco, afirma Ferreira. Por isso identificamos
ali uma oportunidade.
Mas alm de definir o pblico da clnica e se associar a outros dentistas para reduzir os
custos, Ferreira tambm tomou outros cuidados para garantir o sucesso do negcio. Com
a ajuda da Oralfix, montou um planejamento detalhado e organizou o consultrio como
uma empresa. Definimos a nossa poltica de preos depois de analisar nossos custos e
definimos o papel de cada scio no negcio. E vamos trabalhar para atrair clientes,
divulgando a empresa em colgios, nas igrejas prximas e tambm na internet, explica.

Franquias

Ao notar que muitos dentistas tinham dificuldades na administrao de seus negcios,
muitas redes de franquia surgiram para preencher esta lacuna. Elas oferecem treinamento
gerencial, ferramentas que auxiliam na administrao das finanas, suporte na gesto do
negcio e apoio no marketing e divulgao. Mas, claro, cobram por isso.
Para abrir uma franquia da Odontoclinic, por exemplo, so necessrios cerca de R$ 240
mil, somados os custos com taxa de franquia, capital de giro e capital para instalao. Mas
o faturamento mdio mensal estimado em R$ 120 mil, com lucratividade de 25% a 30%
e retorno do investimento em at 24 meses. J na rede Sorridents, o investimento inicial
varia entre R$ 250 mil e R$ 350 mil. E o faturamento estimado fica em R$ 100 mil, com
lucratividade de 20%.
Ambas as redes tm a classe C como alvo um pblico que, em boa medida, ainda no
tem por hbito frequentar assiduamente uma clnica odontolgica. O mercado de
atendimento odontolgico ainda tem muito para crescer, afirma Cleber Soares, vice-
presidente da Sorridents. Uma pesquisa feita pela rede mostra que 88% da populao
brasileira ainda no possui nenhum tipo de assistncia odontolgica.











Todos sabemos que temos responsabilidades e muitos deveres na hora de montar
um consultrio odontolgico. Aqui, vou enumerar algumas dicas prticas que
devem ser seguidas para que os fiscais da Vigilncia Sanitria no peguem no seu
p e para que nossos pacientes e equipe estejam sempre protegidos.
1. Espao Fsico do Consultrio
O espao deve ser avaliado com cuidado. A sala de atendimento individual deve ter
um tamanho mnimo (9 metros quadrados) para termos espao para o equipo, os
armrios e todos aparatos do consultrio. sempre bom pensar para frente
mesmo que voc no ache que vai usar todo espao, interessante ter uma sobra
de espao. Quem sabe voc resolve montar uma nova cadeira, ou colocar algum
equipamento novo na sala? O projeto deveria ser aprovado previamente pela
vigilncia sanitria antes da obra ocorrer (isso difcil de acontecer, mas voc j
evita os problemas de fiscalizao antes de comear!) Uma janela vai muito bem na
sala de atendimento, para manter o ambiente arejado e livre de odores como mau
hlito, chul ou qualquer outro cheiro forte da nossa gaveta de medicamentos
odontolgicos.
2. Os Banheiros
Consultrios sem banheiros ficam um pouco estranhos. O paciente adora dar
aquela passadinha no banheiro antes da consulta. Se possvel, tenha um banheiro
exclusivo para voc, dentista. Voc que passa o dia todo l, enfurnado no
consultrio, deve ter um espao prprio para descarregar a presso do dia-a-dia!
Imagina voc fazer aquele nmero 2 no banheiro da recepo? Sair de l e olhar
direto na cara do seu prximo paciente? chato!
3. Sala de Espera
Deve ser calculada com tamanho mnimo de 1,2 metros quadrados por pessoa.
legal ter sofs confortveis, os pacientes comentam e valorizam esse conforto. As
revistas devem estar atualizadas nada de deixar aquela Caras com a foto do
casamento da Stephanie Brito e do Pato (eles j se separaram!). Em relao
colocar uma TV ou um som ambiente, fica seu critrio. A msica deve ser
relaxante e bom que a TV no fique em canais que fazem propaganda de outras
grandes clnicas.
4. O Expurgo ou Central de Material Esterelizado (CME)
Consultrios simples, com apenas um equipo, podem ter uma sala com uma
bancada com pia e o equipamento de esterilizao. A devem ser estabelecidas as
rotinas de assepsia para no haver contaminao e mistura de materiais sujos com
os limpos. J as clnicas, com 2 equipos ou mais, devem ter um CME com 2
ambientes um sujo para lavagem de material e um limpo para embalagem,
esterilizao e estocagem de material. Essa uma das partes mais importantes do
consultrio e ela deve ser funcional e organizada.
5. Piso, Paredes e Teto
Esses devem ser lisos e no conter ranhuras. Nada de carpete, tapetinhos e pisos
mal acabados. Os rodaps tambm devem observados, de modo que possam ser
limpos sem problema. Persianas e cortinas so permitidas, contanto que sejam
limpas com regularidade. A iluminao indicada a com lmpadas fluorescentes
para maior distribuio de luz e economia de energia.
6. Documentao Necessria
Aqui que devemos ter muito cuidado e organizao. Claro que para ser dentista,
tem que ter o registro no CRO. A licena e o alvar de funcionamento deve ser
solicitado antes do incio da atividade. O pronturio do paciente deve estar
completo! Isso serve para a sua proteo, tambm, em caso de processo judicial. O
atestado e a receita dada ao paciente tambm seguem regras. O melhor fazer
seguir risca o que aprendemos nas aulas de farmacologia e odontologia legal.
7. Riscos Ocupacionais
Todos os profissionais de sade devem ser vacinados contra a Hepatite B e, claro,
estarem em dia com todas as vacinas necessrias. No deixe de checar as vacinas
de todos os seus funcionrios! Caso haja acidente com material perfurocortantes
Mantenha a calma; Se for um membro da equipe, avise o dentista do
acidente; Lave o ferimento com gua e sabo; Dirija-se imediatamente para o
centro de referncia no atendimento de acidentes ocupacionais. Se voc procurar o
servio em at 2 horas para receber a quimioprofilaxia contra Hepatite B ou HIV, a
chance de no haver contgio bem maior.
8. Biossegurana
Ao falar de biossegurana aqui no Blog, estou at me tornando repetitivo! Porm,
um assunto de extrema importncia. Alis, farei um Post apenas sobre
biossegurana. Para resumir: Superfcies devem ser limpas com lcool 70.
Superfcies tocadas pelo dentista durante o atendimento devem ser protegidas com
plstico de PVC e trocados a cada paciente. O profissional e a auxiliar devem usar
avental, mscara, gorro, culos de proteo e luvas. Nada de avental sujo de
sangue! Voc no quer parecer um aogueiro, n? Tenho sempre mais de um
avental no seu consultrio.
9. Autoclave
Gente, estufa no pode mais!!! Eu tenho certeza que alguns consultrios por a, na
cidade de So Paulo, ainda trabalham com estufa. O uso da autoclave uma das
grande evolues da odontologia. A sua manuteno e os testes qumicos e
biolgicos devem estar em dia, sempre. E uma observao pertinente: autoclave
no esteriliza material sujo! Oriente sua ASB para tirar aquele resto de Hydro C da
ponta do aplicador!
10. O Raio X
O paciente deve usar o colete e a proteo cervical. O profissional e equipe devem
sair da sala, caso esta seja preparada contra a disseminao dos raios X. Tambm,
pode-se usar aquele biombo de chumbo, onde o profissional se esconde na hora de
tirar a radiografia. Todas as salas com Raio X deveriam ser protegidas
devidamente!
11. Gerenciamento de Resduos
Devemos ter 2 lixos diferentes o de resduos contaminados e o de resduos
comuns. Alm disso, o lixo Descarpack para materiais perfurcortantes. Esse
ltimo recolhido por uma empresa especializada Limpurb em So Paulo. Voc
deve se cadastrar e pagar a taxa mensal (que saco!). Leia mais AQUI.
Vejam como temos regras seguir! Tudo isso estando em ordem, podemos
oferecer uma estrutura livre de contaminantes. Paciente: quando voc achar caro
passar no dentista, d uma lida por cima desse Post!!!
Para informaes mais especficas e completas
acesse: http://www.cvs.saude.sp.gov.br/ (Fonte do Post)











Quer montar um consultrio prprio? (Parte
1)
maio 13, 2013 by Dental Amrica

Voc j est formado, trabalhando, e tem vrios clientes que esto interessados
em seu trabalho. Ento est na hora de ter um local prprio de trabalho, no
acha?
Fazer a instalao em um novo local no to simples quanto parece. Alm de
todos os custos que uma sala, equipamentos, luz, gua e imprevistos, voc ter
de seguir algumas regras que so impostas por legislao, e tambm deixar o
ambiente confortvel para seu paciente.

Espao til da sala
Na rea de atendimento o mnimo previsto de 10m, j o espao destina a
espera dos pacientes de 6m. Na sala de espera o ideal utilizar poltronas que
individualizem os clientes, assim ser mais confortvel a eles.
Colorao
As cores verde, azul, que so chamadas de cores frias, podem ser utilizadas em
tons pastis, pois proporcionam um ambiente sbrio e harmonioso com os
demais elementos do local, como, piso e equipamentos.
Evite: Branco e gelo, pois levam a fadiga visual, talvez dificultando sua consulta.
Voc pode utilizar em pequenos elementos e tambm no teto.
Iluminao
Uma boa iluminao ir dizer tudo sobre o ambiente, pois aquele que no for
iluminado no deixar o cliente a vontade. Em um consultrio de 10m o ideal
utilizar no mnimo 6 lmpadas de 40W, distribudas de maneira estratgica.
Praticidade
Na bancada a altura recomendada de no mnimo 87 centmetros. Deixe uma
distncia de 80 centmetros a um metro entre a cadeira e a bancada de
equipamentos. Este o espao suficiente para voc alcan-la apenas esticando
a mo.

Estas foram algumas dicas para montar com exatido o ambiente do seu
consultrio. Fique atento ao nosso blog, pois diversas outras dicas sero
transmitidas para voc fazer sucesso e agradar todos seus clientes.

Quer montar um consultrio
prprio? (Parte 2)
17 de maio de 2013 by Dental Amrica
No segundo post sobre dicas para seu consultrio, vamos falar sobre a legislao
que cerca a montagem de um novo consultrio. Conhea as exigncias:
1. Voc deve criar um registro de autnomo e pagar taxas necessrias. Voc
precisar de RG, CPF e IPTU de onde funcionar seu espao.
2. Solicitar um alvar de funcionamento da vigilncia sanitria e tambm do corpo
de bombeiros de sua cidade.
3. Ter uma inscrio no INSS para os pagamentos mensais.
4. Limpeza essencial. Ento, voc dever ter uma empresa responsvel pelo
recolhimento de resduos.
5. Se voc optar por comprar um aparelho de Raios X, um laudo radiomtrico ser
necessrio.
Estas so algumas exigncias que a prefeitura ir lhe fazer. O ideal tambm
manter um contador responsvel, pois voc no poder fazer tudo sozinho.
O layout do seu consultrio tambm parte importante, pois voc deve prezar o
conforto do seu paciente. Veja esta planta baixa como exemplo:

Depois de todas estas dicas, hora de divulgar seu consultrio. No prximo post
vamos falar sobre marketing para dentistas. Aguarde!

Quer montar um consultrio prprio? (Parte
3)
maio 27, 2013 by Dental Amrica


Chegamos na parte mais interessante de nossas dicas, a hora de colocar em
prtica, chamar seus clientes de maneira simptica e profissional. Voc sabe
como? Confira nossas dicas de Marketing para aplicar em seu novo espao:
Bom atendimento:
Pense em seu cliente desde o primeiro encontro. O boca-a-boca o que mais
funciona para mdico, ento a impresso dele dever ser boa, assim voc ser
indicado por seu paciente. Quando falamos em primeiro contato, desde o
primeiro telefonema, o atendimento deve ser rpido e ter um retorno eficiente.
O cliente quer simplicidade e no mais problemas. Procure sempre simplificar a
vida de seu paciente.
Relacionamento:
Cartes dentro do consultrio no sero teis, certo? Que tal criar parcerias com
alguns estabelecimentos e deixar seus cartes onde h circulao de pessoas?
Aquela pessoa que estava sem tempo para procurar o nmero de um dentista,
agora ter.
Estar nas redes sociais hoje em dia sinnimo de veracidade. Muitas pessoas
buscam por marcas ou pessoas primeiramente no Facebook, e no mais em
listas telefnicas como antigamente.
Clientes que chegam at voc por convnios aparecero com mais frequncia do
que um paciente particular, isso pelo simples fato do convnio ser quem ir
pagar pelas consultas. Ento, d um atendimento especial aos conveniados.
Mandar e-mails marketing ou pessoais uma boa escolha para este cliente,
assim ele lembrar que j est na hora de uma nova visita ao dentista.
Lembrana de datas comemorativas, como o aniversrio de seu cliente, tambm
uma boa maneira de fazer marketing de relacionamento.
Relacionamento com operadoras de convnios:
So eles que traro mais e mais clientes para vocs. O valor ganho ser menor,
os atrasos de pagamentos constantes, porm os convnios podem ser uma porta
para o sucesso. Se quiser ser bem tratado, trate-os bem.
Marketing negcio!
Ele essencial para os negcios, agrega valor e reconhecimento ao seu trabalho.
Pense em Marketing, SEMPRE.



Instalao de Aspectos Tcnicos
Orientao do Consultrio
De preferncia, um local com a janela da clnica voltado para Nordeste, para que possa receber o sol da
manh e cujos raios ultravioletas exercero uma ao bactericida no ambiente clnico.
Instalao eltrica
Um campo operatrio bem iluminado um fator de grande importncia para que o Cirurgio-Dentista
possa exercer um bom trabalho profissional e continuar tendo uma viso sadia por longo tempo. Para
isso, a rede eltrica tem de ser planejada nos mnimos detalhes.
No relgio de entrada da energia eltrica para a clnica deve haver uma chave geral e quadro de
disjuntores individuais para cada seo de funcionamento ou de iluminao do consultrio, que devem
ficar perto da entrada. Devem ser utilizados sempre os dois tipos de corrente: 110 v e 220 v (corrente
trifsica). Todas as empresas fabricantes de equipamentos odontolgicos possuem um gabarito hidrulico
e eltrico para a instalao destes. Antes da reforma iniciada, importante adequar o projeto de acordo
com o que for planejado e adquirido.
Instalao hidrulica
Dois so os fatores vitais para o perfeito funcionamento de um consultrio odontolgico quando de sua
instalao: a rede de gua e a de esgoto. O volume ideal de armazenamento de gua, em um consultrio
individual, de 2000 litros, divididos preferencialmente em duas caixas dgua de 1000 litros cada. Para a
obteno de presso adequada, devem estar instaladas no mnimo a 5 metros de altura, ou terem
instalado um pressurizador na vlvula de sada, significando custo adicional, de instalao e manuteno.
As pias, em nmero de duas, em cada consultrio, devem ser obrigatoriamente esmaltadas ou
inoxidveis. As torneiras devem ter acionamento por pedais (eletromecnicas ou mecnicas). Todas as
torneiras acionadas pelos ps devem ter as bicas livres, sem sistema de vedao. Porta-toalhas, porta-
sabonetes slido e lquido e porta antissptico para as mos devem ser instalados ergonomicamente.
Todos devem ser acionados pelos ps, e as toalhas devem ser descartveis.
Instalao de esgoto
A instalao do esgoto da clnica deve ser subterrnea e possuir sada e caixa de inspeo em local de
fcil acesso, para eventuais necessidades de manuteno. Para que as cuspideiras e os sistemas de
suco com descarga direta funcionem com perfeio, a tubulao para drenagem deve ser executada no
dimetro correto e com inclinao (queda) adequada para cada consultrio. Aps a sada do esgoto do
equipo, um sifo deve ser instalado, para que no ocorra retorno de resduo ou mau cheiro na cuspideira.
Os procedimentos odontolgicos exigem, algumas vezes, adequao de espaos, como, por exemplo,
uma rea de decantao para os resduos de gesso na rede de coleta de esgotos, para a retirada do
acmulo dirio e constante, exigindo um projeto voltado aos padres de biossegurana e higiene.
Instalao de ar comprimido
A instalao de ar comprimido exige tubulao planejada e instalada de maneira central, proporcionando
uma rede de distribuio para os ambientes que necessitarem de ar. Todas as conexes devem ser feitas
com massa de litargrio (monxido de chumbo em forma de flocos) na rosca, evitando-se vazamentos. O
compressor deve ser instalado em lugares ventilados e com captao de ar externa. O local de sua
instalao deve prever, ainda, mnima difuso de rudo aos ambientes clnicos.
Se a opo for pela instalao de um compressor interno em um nico consultrio, aconselhvel a
escolha de um compressor odontolgico; para dois ou mais consultrios, a opo pode ser por um
compressor industrial, com a instalao de filtros (de ar e de leo), junto sada de ar e prximo do
equipamento odontolgico, para a drenagem da gua na linha de fornecimento e devem ser colocados
em um cmodo separado, longe da sala clnica.
H ainda a possibilidade da instalao de tubos reservatrios de ar fornecidos por empresas
especializadas, dispensando a instalao de equipamentos barulhentos, representando, no entanto, um
custo de reposio peridica mediante contrato e instalaes de acordo com projeto especfico.
Instalao do telefone
Em uma clnica nova, com ligaes telefnicas em apenas trs salas, pode-se utilizar um sistema
simplificado que tem trs pontos de ligao: centro, direita e esquerda, sendo cada um deles para uma
determinada sala. Em uma clnica grande, diversos pontos devem ser locados de acordo com as
necessidades presentes e futuras dos profissionais, utilizando-se aparelhos telefnicos modernos, com
diversos ramais e diversos troncos, nos sistemas KS ou PABX ou DAC, e que so ao mesmo tempo
telefone e interfone.
Aquisio do equipamento odontolgico
Mais ou menos metade dos recm-formados compra o equipamento odontolgico quando est cursando
o ltimo ano da faculdade. Geralmente essa compra feita a prazo, com pagamento mensal obrigatrio,
obrigando o profissional a ter rentabilidade imediata. Um perodo de carncia negociado com a empresa
para o pagamento o ideal.
Comprar antes ou depois da localizao?
O equipamento bsico pode ser adquirido em qualquer ocasio, porm determinados itens do consultrio
s devem ser comprados aps a escolha do local para a instalao deste. Os armrios, por exemplo,
devem ser necessariamente individuais, tanto no tamanho como na altura. A altura ser planejada de
acordo com a antropometria do profissional que ir utiliz-lo, e o tamanho depender das dimenses da
sala onde ser instalado, e do projeto individualizado, respeitadas as passagens de circulao para um
fluxograma correto do ambiente de trabalho.
Para iniciar a profisso, o GBEOPO (Grupo Brasileiro de Estudos de Orientao Profissional
Odontolgica) recomenda basicamente: cadeira odontolgica, aparelho de corte (alta, mdia e baixa
rotaes), foco de iluminao, seringa trplice, equipamento de esterilizao, unidade de suco (de alta
potncia), armrio-mesa-auxiliar, mocho, compressor e aparelho de raios X. O uso de aparelhos de raios
X exige, conforme a legislao da Vigilncia Sanitria, paredes com revestimento especial e biombos
protetores.
Ns podemos ver a seguir um consultrio montado para o trabalho do CD em uma nica Unidade Dental
Tripartida (UDT) (Fig.1) e um Posto de Trabalho Odontolgico (PTO) com duas Unidades Dentais
Tripartidas (Fig.2). O segundo, apesar de ser um PTO bsico, muito usado pelos ortodontistas e
preventivistas, para o trabalho em duas cadeiras simultaneamente e aumento da produtividade.

Figura 1 Unidade Dental Tripartida (UDT) (consultrio odontolgico normal).

Figura 2 Posto de Trabalho Odontolgico com duas UDTs consultrio odontolgico para o
trabalho simultneo e aumento da produtividade.








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