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COMPORTAMENTO
em foco
Catalogao na publicao
Biblioteca Dante Moreira Leite
Instituto de Psicologia da Universidade de So Paulo
Comportamento em foco 3
Christian Vichi ... [et al.]. So Paulo: Associao Brasileira de Psicologia
e Medicina Comportamental - ABPMC, 2014.
456 p.
ISBN: 978-85-65768-02-3
1. Cognio 2. Medicina do comportamento 3. Behaviorismo 4. Anlise
do Comportamento
I. Vichi, Christian II. Ttulo.
BF311
Christian Vichi
Edson Huziwara
Hrika Sadi
Lidia Postalli
Associao Brasileira de Psicologia e
Medicina Comportamental - ABPMC
Mila Santoro
Junho 2014
Organizao |
Instituies organizadoras |
Capa e projeto grco miolo |
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Apresentao
com grande alegria que trazemos at os leitores interessados em Anlise do
Comportamento e Psicologia Comportamental-Cognitiva o terceiro volume da srie
Comportamento em Foco.
Em primeiro lugar, acreditamos ser importante relembrar a histria desta publicao.
Com o objetivo de divulgar os trabalhos apresentados nos encontros da Associao
Brasileira de Psicoterapia e Medicina Comportamental (ABPMC), seu incio ocorreu em
1999. Ao longo destes 14 anos, a coleo contou com trabalhos de importantes nomes
da Anlise do Comportamento e Psicologia Comportamental-Cognitiva, infuenciando
toda uma gerao de psiclogos e pesquisadores interessados no campo das cincias
comportamentais.
A partir de 2011, essa coleo passou a se chamar Comportamento em Foco, tendo,
no entanto, seus objetivos iniciais preservados. A coleo possui, alm de um novo
nome, uma nova poltica de publicao que permitiu que o volume fosse distribudo
digitalmente no formato PDF, dando livre acesso aos artigos atravs do site da ABPMC.
Esperamos que a livre distribuio dos volumes permita que estudantes e profssionais
possam ter acesso parte dos trabalhos apresentados nos encontros da ABPMC, sem
qualquer custo. Isso dever maximizar a disseminao da Anlise do Comportamento e
Psicologia Cognitiva, ajudando a formar as futuras geraes, assim como foi o papel da
Sobre Comportamento e Cognio.
No presente volume so trazidos at os leitores trabalhos acerca das mais diversas
reas, contemplando campos de atuao profssional, discusses tericas e relatos de
pesquisa experimental. Os temas abordados envolvem: excessos comportamentais em
relaes conjugais; anorexia nervosa e suicdio; comportamento conceitual numrico;
leitura em pessoas com transtorno do espectro autista; qualidade de vida no trabalho;
esquizofrenia; correspondncia entre comportamento verbal e no verbal; esquemas
de reforamento com atraso; cultura e habilidades sociais; recolocao profssional de
executivos; variabilidade de respostas emocionais; automonitoramento e sobrepeso;
escolha profssional e estresse em alunos do ensino mdio; controle temporal e esquemas
encadeados; regras e prticas parentais; superviso clnica; anlise quantitativa de dados;
estabilidade comportamental em bebs; comportamentos pr-correntes e tomada de
deciso; FAP; desenvolvimento infantil; operantes, respondentes e autocontrole; adoo
tardia; TDAH; anlise do comportamento do consumidor; intervenes em emergncias
e desastres; comer compulsivo e obesidade; respostas emocionais matemtica; insnia;
memria; amor homoertico e cimes; educao sexual; e cime patolgico.
Esperamos que o presente volume atenda s expectativas da comunidade acadmica
e profssional.
Christian Vichi
Edson Huziwara
Hrika Sadi
Lidia Postalli
Organizadores
Acio Borba Vasconcelos Neto Universidade Federal do Par
Alessandra Antnio Villas Bas Universidade de So Paulo
Aline Abreu e Andrade Universidade Federal de Minas Gerais
Aline Beckmann Menezes Universidade Federal do Par
Andr Luiz Freitas Dias Universidade Federal de Minas Gerais
Angelo Augusto Silva Sampaio Universidade Federal do Vale do So Francisco
Universidade de So Paulo
Amanda Raa Ferreira Unio Metropolitana de Educao e Cultura
Faculdade Social da Bahia
Daniela de Souza Canovas Universidade de So Paulo
Dhayana Inthamoussu Veiga Universidade Federal de So Carlos
Felipe Lustosa Leite Universidade Federal do Par
Joo Henrique de Almeida Universidade Federal de So Carlos
Jnnia Maria Moreira Universidade Federal do Vale do So Francisco
Lucas Guimares Cardoso de S Universidade Federal de So Carlos
Marcelo Salvador Caetano Universidade Federal do ABC
Marcia Kameyama Universidade de So Paulo
Maria Clara de Freitas Universidade Federal de So Carlos
Mariana Ribeiro de Souza Universidade Federal do Vale do So Francisco
Marile de Cssia Diniz Cortez Universidade Federal de So Carlos
Maxleila Reis Martins Santos Centro Universitrio Newton Paiva
Nicolau Kuckartz Pergher Ponticia Universidade Catlica de So Paulo
Renata Guimares Horta Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais
Robson Nascimento da Cruz Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais
Saulo Missiaggia Velasco Universidade de So Paulo
Talita Pereira Dias Universidade Federal de So Carlos
Thaize de Souza Reis Universidade Federal de So Carlos
Victor Mangabeira Cardoso dos Santos Universidade de So Paulo
Virgnia Cordeiro Amorim Universidade Federal do Mato Grosso
Pareceristas Ad Hoc
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Modificao de dficit e excessos comportamentais em uma relao conjugal
Lohanna Nolto Bueno . Gina Nolto Bueno
Anorexia nervosa e tentativa de suicdio pela perspectiva da
anlise do comportamento
Letcia Guedes Nbrega . Gina Nolto Bueno
Contribuies da anlise do comportamento para a compreenso do
comportamento conceitual numrico monetrio
Grauben Jos Alves de Assis . Priscila Giselli Silva Magalhes
Rosana Aparecida Salvador Rossit . Joo dos Santos Carmo
Aspectos relevantes do ensino de leitura para pessoas com
transtornos do espectro do autismo
Camila Graciella Santos Gomes . Brunna Stella da Silva Carvalho . Deisy das Graas de Souza
Qualidade de vida no trabalho: uma questo de ambiente
Reginaldo Pedroso . Amanda de Almeida El Rafihi . Lusiane Gomes dos Santos
Esquizofrenia e seus mitos
Marlene Costa Ferreira Raposo . Reginaldo Pedroso
Correspondncia entre o dizer e o fazer do comportamento do gestor
Naiara Valria Reis Ramalho . Reginaldo Pedroso
Anlise dos efeitos da manipulao do atraso e da probabilidade
do reforo sobre a escolha
Daniel Carvalho de Matos
Paradigmas culturais, habilidades sociais e anlise do comportamento
Almir Del Prette . Zilda A. P. Del Prette
Processo de recolocao profissional de executivos: interao
entre stress e habilidades sociais
Andrea Gualberto de Macedo . Luiz Ricardo Vieira Gonzaga . Marilda Emmanuel Novaes Lipp
Variabilidade de respostas emocionais sob o enfoque da anlise do
comportamento
Janaina de Souza Borges . Gina Nolto Bueno
Automonitoramento como fonte de avaliao para atendimento
de paciente com sobrepeso
Luiz Antonio Bernardes
Avaliao das variveis escolha profissional e vocao no nvel
de stress de alunos do ensino mdio
Luiz Ricardo Vieira Gonzaga . Andrea Gualberto de Macedo . Marilda Emmanuel Novaes Lipp
Controle temporal em esquemas encadeados de reforo
Joo Claudio Todorov . Lucas Couto de Carvalho . Kalliu Carvalho Couto
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Uso de regras nas prticas parentais
Fernanda Castanho Calixto . Marina Beatriz de Paula . Katia Daniele Biscouto . Leonardo
Cheffer . Alex Eduardo Gallo
Uma proposta de treinamento de habilidades teraputicas na
formao de terapeutas analtico-comportamentais
Ana Paula Franco Mayer . Maria Rita Drula do Nascimento . Mariana Salvadori Sartor .
Gabriela Mello Sabbag . Rochele M. Machado Barbosa . Olivia Justen Brandenburg . Yara
Kuperstein Ingberman . Maly Delitti
Ferramentas e procedimentos para a anlise de dados
Franois Tonneau
Estabilidade da aprendizagem em bebs: como medir?
Naiara Minto de Sousa . Thaise Lhr . Christiana Gonalves Meira de Almeida . Thais Porlan de
Oliveira . Maria Stella Coutinho de Alcantara Gil
O manejo de precorrentes para a alterao de um processo de tomada de deciso
Bernardo Dutra Rodrigues . Ila Marques Porto Linares
Como a interao lgica da FAP facilita a identificao de
variveis para pesquisa de processo
Ma. Sulliane Teixeira Freitas . Ma. Juliana M. B. Popovitz . Dra. Jocelaine Martins da Silveira
Como compreender e intervir sobre questes especficas do desenvolvimento
infantil: birra, treino de toalete e sexualidade
Ana Priscila Batista . Caroline Guisantes De Salvo Toni . Gabriela Mello Sabbag
Interaes entre comportamentos operantes e respondentes em autocontrole
no journal of applied behavior analysis
Lvia Farabotti Faggian
Adoo tardia: investigao sobre padres de relacionamento familiar,
comportamento escolar e social
Lidia Natalia Dobrianskyj Weber

. Cristina Lopes Pereira . Cludia Tucunduva Ton
Os comportamentos do TDAH sob acompanhamento teraputico de psicloga
analista do comportamento
Raquel Regina Pacheco Fagundes dos Santos

. Patrcia Cristina Novaki . Dionia Aparecida
Schneider dos Santos
Estratgias utilizadas em revistas femininas para a divulgao de produtos:
uma leitura analtico-comportamental
Maria Vanesse Andrade . Maria Emanoelle Freire Pessoa . Antonio Maia Olsen do Vale
Atuao da psicologia em emergncias e desastres: possibilidades
para a anlise do comportamento
Dafne Rosane Oliveira . Lincoln da Silva Gimenes
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Ensino de leitura, preveno e diminuio do controle restrito de estmulos:
relatos de pesquisas com crianas
Thais Cristine Martins . Larissa Chaves de Sousa Santos . Samira de Toledo Wegbecher . Denize
Rosana Rubano . Paula Suzana Gioia
Anlise experimental e aplicada do comportamento alimentar: implicaes
para o tratamento da compulso e da obesidade
Beatriz Azevedo Moraes . Fani Eta Korn Malerbi . Luiz Felipe Cruz . Maria Tereza Cruz . Maria
Luisa Guedes . Nilza Micheleto . Paola Esposito de Moraes Almeida . Paula Grandi de Oliveira
Investigando respostas emocionais matemtica em estudantes
de diferentes nveis de ensino
Joo dos Santos Carmo . Alessandra Campanini Mendes . Dorival Jos Bottesini Jnior . Diego
Felipe Silveira Seabra . Marlon Alexandre de Oliveira
Interveno comportamental para insnia em crianas: reviso da literatura
Renatha El Rafihi-Ferreira . Maria Laura Nogueira Pires . Edwiges Ferreira de Mattos Silvares
Memria sob a tica analtico comportamental
Natalia Maria Aggio . Andr Augusto Borges Varella . Marcelo Vitor da Silveira . Viviane
Verdu Rico . Julio Cesar Coelho de Rose
Enamoramento homoertico, amor e ciume: alguns entendimentos
Thiago de Almeida . Maria Luiza Loureno
O enfoque da anlise experimental do comportamento a servio da
educao sexual: histrico e agenda
Jehmy Katianne Walendorff . Thiago de Almeida . Maria Luiza Loureno
Sndrome de otelo uma interpretao analtico-comportamental
para quando o cime se torna patolgico
Thiago de Almeida . Maria Luiza Loureno
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1 E-mail: lohanna.bueno@hotmail.com
2 E-mail: ginabuenopsi@gmail.com; Avenida H, 450, Residencial Ilhas de Flamboyant Condominium Club, Jardim Gois,
CEP 74818070, Goinia - Gois
A compreenso de como ocorre o processo de modifcao do comportamento requer, inicialmente,
a descrio correta do comportamento humano: como instalado e como mantido, isto , as
variveis que o controlam na histria presente, tanto as antecedentes quanto as consequentes.
Comportamento defnido segundo Skinner (1953/2000) como um processo extremamente
complexo. O autor salienta que o comportamento (...) um processo, e no uma coisa, no pode ser
facilmente imobilizado para observao. mutvel, fuido e evanescente (...) (p. 16). De maneira
geral, o comportamento implica nas aes realizadas por um organismo no ambiente. Em sua
constituio, trs so os processos de seleo de um comportamento: o (a) flogentico ou histria
da espcie (biolgica); o (b) ontogentico ou histria da pessoa (individual); e o (c) cultural, isto ,
a prtica daquilo que foi aprendido na interao com o meio ambiente (histria social) (Skinner,
1953/2000; Todorov & Hanna, 2010).
Dois so os tipos de comportamentos: respondentes (refexos) e operantes (reforados). Os
comportamentos respondentes so eliciados a partir de um estmulo antecedente. Essa classe de
resposta essencial para a sobrevivncia do indivduo e, compreende parte das capacidades inatas
do mesmo (Baum, 2005/2006; De Rose, 1999).
Entretanto, uma grande parte dos comportamentos do organismo no evocada por estmulos
antecedentes, mas o contrrio. Tais repertrios alteram o meio em que a pessoa est inserida que,
consequentemente, leva modifcao do comportamento seguinte desse indivduo. Essa classe de
comportamento defnida como operante. Seu prprio nome j o defne: opera sobre o meio e a sua
probabilidade de ocorrncia funo de sua consequncia, reforadora ou no (Baum, 2005/2006;
Reese, 1966/1973; Skinner, 1953/2000). Nesse sentido, a condio reforadora para instalar ou
remover classes de respostas especfcas depende, dentre outros agentes de controle, do estado de
privao ou de saciedade que a pessoa se encontra.
Lohanna Nolto Bueno
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FAPEG Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de Gois e Pontifcia Universidade Catlica de Gois
Gina Nolto Bueno
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NUPAICC/Pontifcia Universidade Catlica de Gois
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Duas importantes maneiras que promovem a instalao de comportamentos so: a modelagem e
modelao. A modelagem, como descrevem Martin e Pear (2007/2009), um processo de reforamento
por aproximaes sucessivas em que se desenvolve e se amplia padres de comportamentos. J a
modelao (imitao) conceituada por Derdyk e Groberman (2004, p. 103) como (...) um processo
de aprendizagem pelo qual os indivduos aprendem comportamentos novos ou modifcam antigos
por meio da observao de um modelo.. Por esses processos so estabelecidas condies necessrias
para a aquisio e/ou modifcao de comportamentos mais adaptativos ao meio em que o indivduo
est inserido (Reese, 1966/1973).
Como salientado por Martin e Pear (2007/2009), o princpio do reforamento, objeto de estudo
da psicologia cientfca, a partir da dcada de 1930 (...) uma parte extremamente importante
do processo de aprendizagem. (p. 39), e ele compreende os princpios da modifcao do
comportamento, denominados de reforamento positivo e negativo. O reforo positivo um
evento que consiste na apresentao de um estmulo logo aps a emisso de uma resposta, e por
consequncia haver o aumento da frequncia desse comportamento (Martin & Pear, 2007/2009;
Skinner, 1953/2000). J o reforo negativo defnido pela remoo ou evitao de um estmulo
aversivo aps a ocorrncia imediata de uma resposta, que aumentar a frequncia do comportamento,
posteriormente. Duas so as formas de operaes que determinam o reforo negativo: (a) fuga ou
fm da interao com o estmulo aversivo; e (b) esquiva ou evitao da interao que provoca
averso (Delitti & Tomaz, 2004).
A extino , tambm, um princpio bsico da modifcao do comportamento humano. Ela
defnida pela suspenso do reforo. Isso implica que se um comportamento tem sua frequncia elevada
atravs do reforo positivo, ao se interromper a disponibilizao do reforo, como consequncia
haver a reduo da resposta (Conte & Silveira, 2004; Martin & Pear, 2007/2009).
Outro princpio da modifcao do comportamento a punio (positiva e negativa), cujo objetivo
o de reduzir a frequncia de um comportamento indesejado, seja pela apresentao de um estmulo
aversivo (punio positiva), seja pela retirada de um estmulo reforador (punio negativa). Ainda
que possibilitando a reduo da frequncia desse comportamento, especialmente sob a presena do
agente punidor, esse procedimento por si s no favorece pessoa punida uma outra alternativa para
se comportar apropriadamente com o evento (Banaco, 2004). Da ser importante se correlacionar
a punio o treino de competncias sociais alternativas ao comportamento punido, o que, muito
provavelmente, aumentar a probabilidade da reduo da frequncia, e ou de sua extino, do
comportamento indesejado.
Para que ocorra a modifcao do comportamento, Martin e Pear (2007/2009, p. 9) salientam a
(...) importncia de defnir todos os tipos de problemas em termos de dfcits comportamentais
ou de excessos comportamentais (...). (grifos dos autores). Para eles, dfcits comportamentais
implicam (...) pouco comportamento de um determinado tipo (...). (p. 9); enquanto os excessos
comportamentais caracterizam-se pelo responder com elevada frequncia. Essa diferenciao
se justifca por trs motivos: (1) evitao de rtulos; (2) enfatizar ser o comportamento o alvo da
reduo do problema; e por (3) haver tcnicas que podem ser aplicadas em diversos ambientes, as
quais favorecero a modifcao do comportamento desejado.
Portanto, a modifcao do comportamento, seja ele pblico (todas as pessoas tm acesso) ou
privado (acessado apenas por aquele que se comporta), estando ou no em seu ambiente de origem,
ocorrer por meio da aplicao dos princpios bsicos da anlise do comportamento (Martin & Pear,
2007/2009; Skinner, 1953/2000).
Com essa fnalidade, Mello (2010) desenvolveu uma pesquisa com um participante de 10 anos de
idade, poca do estudo, diagnosticado como autista. Ele se comportava de forma agressiva com
sua me quando essa permanecia em seu ambiente escolar. O objetivo do estudo foi investigar a
funcionalidade do comportamento de agresso fsica da criana, por meio da aplicao da anlise
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funcional. A autora utilizou-se do delineamento de mltiplas condies e do delineamento de
reverso, seguido por follow-up. No primeiro delineamento houve a manipulao de trs condies:
ateno (ordenar, contato fsico, reprimenda e jogo); demanda; e sozinho (com demanda e sem
demanda). J no segundo delineamento, a autora realizou uma interveno a partir dos princpios
da anlise do comportamento, a fm de favorecer a aquisio de comportamentos desejveis ao
participante. Os resultados indicaram a modifcao dos comportamentos indesejveis, atravs do
controle de contingncias favorecedoras do comportamento de agresso da criana, bem como a
aquisio de comportamentos desejveis: interagir assertivamente com a me em ambientes sociais.
Assim, a modifcao do comportamento, para alm de buscar o controle dos comportamentos
inapropriados apresentados por um indivduo, compe-se, necessariamente, da ampliao das
habilidades sociais dessa pessoa. Isso implica que o responder assertivo, caracterizado por operantes
apropriados, favorecer-lhe- consequncias reforadoras apropriadas, com a adequao de suas
respostas cognitivas, emocionais, fsiolgicas e comportamentais (Bueno, Mello, Bueno & Marcon,
2010; Otero & Guerrelhas, 2003).
Por essa perspectiva, Otero e Guerrelhas (2003) salientam a difculdade encontrada por inmeros
casais: a ausncia de repertrios mais assertivos so variveis importantes na manuteno dos confitos
verifcados nessas relaes. As autoras advertem ainda que a falta de assertividade est diretamente
relacionada inabilidade que o casal possui para se comunicar. Da, a proposta de interveno
pautar-se no desenvolvimento de habilidades sociais especfcas: identifcao das emoes; anlise
da funo do que se deseja falar; assim como a defnio de quando o assunto proposto deva ser
falado. Portanto, torna-se relevante o estudo das condies estimuladoras na aprendizagem, como
salienta Staats (1996).
Avaliao da histria de interaes entre eventos histricos e atuais
Staats (1996) prope uma formulao longitudinal e interativa em que as condies estimuladoras
de aprendizagem (S
1
) so importantes para aquisio dos repertrios bsicos de comportamento
(RBC), sem desconsiderar as condies ambientais vigentes (S
2
), que podem ser relevantes para o
comportamento (C) da pessoa, por ter adquirido para ela funes eliciadoras (condicionamento
clssico), discriminativas e reforadoras (condicionamento operante).
Assim sendo, o autor prope investigar as relaes interativas entre as condies estimuladoras (S
1
)
na aquisio dos (RBC), ou seja, a histria de vida do sujeito. J o (S
2
) so as circunstncias ambientais
atuais propostas pelo behaviorismo radical; enquanto os estados emocionais (EE) so descritos como
processos respondentes e emocionais internos que afetam o comportamento (C). Comportamento
esse que afeta o ambiente social do sujeito (S
3
) negativamente. Um ponto interessante: o ambiente
social respondendo de modo negativo, talvez j cansado da histria de problema, age negativamente
e isso contribuiu para afetar ainda mais os estados emocionais negativos do sujeito. Com esse
modelo, Staats (1996) descreve as relaes entre eventos pblicos e privados, juntando os dois
condicionamentos: clssico e operante.
S1
S2 S3
RBC EE EE C
Figura 1
Paradigma do modelo apresentado por Staats
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Outro estudo nessa perspectiva foi realizado por Machado e Bueno (2010). As pesquisadoras
trabalharam com um casal de participantes, ela com 25 anos de idade e ele com 26, casados h
6 anos, e virgens, apresentando diversos comportamentos defcitrios e excessivos. Dentre eles a
inabilidade sexual favoreceu-lhes a aquisio do vaginismo e da disfuno ertil, respectivamente. A
interveno aplicada por meio de delineamentos experimentais AB, seguido por follow-up utilizou-
se de procedimentos comportamentais e cognitivos, focando-se no treino de habilidades sociais
especfcas. Ao trmino de 22 sesses individuais com a participante, 17 com o participante e 10
sesses com o casal, os resultados apontaram para o controle dos comportamentos defcitrios e
excessivos em ambos, bem como a aquisio de comportamentos mais apropriados.
Objetivo
Este estudo objetivou intervir nos dfcits e excessos comportamentais de uma participante os
quais afetavam sua relao conjugal. Ao estabelecer tais classes como comportamentos-alvo para
interveno, buscou-se compreender as condies que produziam e mantinham essas classes
comportamentais.
Um segundo objetivo foi o de treinar a participante a utilizar os princpios da anlise do
comportamento para modifcar a sua relao conjugal e, assim, buscar o controle de seus
comportamentos defcitrios e excessivos.
Mtodo
Participante
Cludia (nome fctcio), 66 anos a poca deste estudo, casada, ensino superior completo e de nvel
socioeconmico mdio. A participante buscou atendimento na Clnica Escola de Psicologia por
apresentar prejuzos em sua relao conjugal, segundo sua fcha de triagem.
Materiais e Ambiente
Este estudo foi realizado em um consultrio padro da Clnica Escola de Psicologia CEPSI, da
Pontifcia Universidade Catlica de Gois, com duas sesses semanais de 50 minutos de durao, cada.
Foram utilizados materiais didtico-pedaggicos como canetas coloridas, papel sulfte A4, prancheta,
gravador mp3 e notebook para a reproduo de treinamentos especfcos. Tambm foi utilizado o
Questionrio de Histria Vital QHV com a fnalidade de pesquisar a histria de vida da participante,
desde a sua concepo aos dias atuais (Lazarus, 1975/1980). O QHV compreendido por 12 subsees
que somam ao todo 94 questes investigadoras de todas as fases do desenvolvimento humano.
Outro instrumento aplicado foi o Inventrio de Habilidades Sociais IHS (Del Prette & Del
Prette, 2001), investigador das habilidades globais apresentadas pela pessoa a partir de seu escore
referencial 50: se acima desse referencial, habilidades sociais desejveis; se abaixo desse referencial,
dfcits de habilidades sociais. Ele compreendido por 5 fatoriais: F1, avaliador das habilidades
sociais em situaes de enfrentamento e autoafrmao com risco; F2, pesquisador do repertrio
de autoafrmao na expresso de sentimento positivo; F3, medidor da conversao e desenvoltura
social; F4, investigador da autoexposio a desconhecidos e situaes novas; e F5, mensurador do
autocontrole da agressividade; alm dos itens que no entraram em nenhum dos cinco fatores.
Foram utilizados, tambm, os Dirios de Registro de Comportamentos DRCs (Bueno & Britto,
2003) com o objetivo inicial de monitorar os comportamentos-problema mais relevantes, em diversos
contextos, para identifcar suas funes e, posteriormente, viabilizar a automonitorao dos mesmos
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pela participante. Os DRCs oferecem recursos para a avaliao das condies estimuladoras da
aprendizagem, segundo Staats (1996), descrita na seo Introduo. Finalmente, apresentou-se o
Termo de Consentimento Livre e Esclarecido TCLE, no qual foram descritos os objetivos desta
pesquisa; a preservao da identidade da participante, riscos; e requerida a concesso da mesma para
a publicao dos resultados coletados em eventos cientfcos, seja na forma oral e/ou impressa.
Procedimento
Este estudo comps-se de trs fases (linha de base, interveno e avaliao fnal), desenvolvidas ao
longo de 33 sesses.
Linha de base
A primeira fase desta pesquisa ocorreu entre a 1 e 10 sesses. Na 1 sesso houve a acolhida
teraputica da participante, oportunidade em que investigou-se os motivos que a levaram a buscar
essa assistncia; foram coletadas suas queixas e demandas; apresentados os conceitos fundamentais
da anlise do comportamento aplicada, os direitos e deveres de cada membro da dade; e estabelecido
o contrato teraputico, quando houve a apresentao, esclarecimentos e coleta de assinaturas
da participante e das pesquisadoras no TCLE. Ento, houve a apresentao e instruo do QHV
e DRC, os quais foram disponibilizados como tarefa de casa. A partir da 2 sesso, as tarefas de
casa sempre foram recolhidas e conferidas, sendo Cludia reforada pela cooperao teraputica.
Tambm foi contnua a pesquisa sobre os antecedentes e consequentes de seus comportamentos,
para melhor descrio de sua histria de vida. Esses dados foram organizados segundo as fases do
desenvolvimento humano e esto apresentados neste estudo em forma de tabela.
O IHS foi aplicado em duas sesses (7 e 8) em funo de, a cada subfatorial, a participante
deter-se a relembrar fatos de sua vida, ainda que instruda a apenas apontar a resposta, sem
qualquer comentrio.
J nas 9 e 10 sesses buscou-se conhecer dentre os 38 subfatoriais, investigados por esse
instrumento, em qual/quais Cludia apresentava difculdade e ansiedade exacerbada (entre muita e
extrema), segundo Bueno e Britto (2003).
Interveno
A segunda fase deste estudo foi desenvolvida entre a 11 e 30 sesses. Os dados coletados na
linha de base fundamentaram o programa de interveno aplicado com a fnalidade de manipular as
variveis independentes, visando mudana nas variveis dependentes queixadas pela participante.
Educao sobre conceitos bsicos da anlise do comportamento aplicada
Essa interveno desenvolveu-se entre a 11 e 13 sesses com objetivo de intervir no padro
comportamental da participante que apenas percebia como inapropriado o comportamento
do esposo, sem avaliar as consequncias produzidas por seu prprio comportamento quando
da interao com ele. Com o suporte de um notebook foram-lhe apresentados conceitos bsicos,
descritos no incio deste estudo: (a) o que comportamento; (b) tipos de comportamentos; (c)
reforo positivo e negativo; (d) punio positiva e negativa; (e) extino; (f) estados de privao e
saciedade; e (g) modelagem e modelao, tendo sido estruturados dentro de recursos oferecidos pelo
ofce power point. Ao trmino dessa interveno terica, Cludia foi instruda a observar e registrar
seu processo de interao com o esposo para verifcar quais desses princpios eles frequentemente
estavam usando, e assim poder descrever o padro comportamental de ambos.
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Avaliao das condies estimuladoras da aprendizagem
Essa interveno, aplicada entre as 14 e 19 sesses, teve por objetivo ampliar a compreenso e
adequao funcional da participante quando de suas interaes sociais, especialmente em relao
ao seu esposo. Utilizou-se de um notebook para o treinamento terico dos conceitos necessrios
a essa avaliao, e j descritos na seo introdutria deste estudo, de acordo com a perspectiva do
behaviorismo psicolgico. Encerrada a instruo terica dessa interveno, Cludia foi motivada
a analisar funcionalmente sua histria de interaes, pesquisando os eventos passados, ou seja,
histricos, com os atuais. E desse modo, identifcar os eventos reforadores bem como aversivos
nessa histria de aprendizagem.
Manejo da ansiedade
Cludia foi submetida a essa interveno entre as 20 e 23 sesses. Seu objetivo foi instru-la, terica
e praticamente, a respeito da fsiologia da ansiedade e sobre o emparelhamento dos condicionamentos
clssico e operante (Britto & Elias, 2009; Martin & Pear, 2007/2009; Skinner, 1953/2000). Bem como
para a aquisio do repertrio de discriminar eventos favorecedores da exacerbao da ansiedade e,
assim, disponibilizar-lhe recursos para o controle dessas respostas. Nesse sentido foi-lhe aplicado o
procedimento apresentado por Bueno, Ribeiro, Oliveira, Alves e Marcon (2008).
Manejo da resposta emocional mgoa
De acordo com Martin e Pear (2007/2009, p. 223), A retirada de reforadores pode causar emoes
que variam de um leve aborrecimento at a raiva (...). ou at mesmo a mgoa. Em funo de a
participante continuadamente lembrar-se dos eventos aversivos produzidos por seu esposo contra
ela, ao longo dos 47 anos de vida conjugal, consequenciando-lhe respostas emocionais negativas
intensas, alm de prejudicar outras aes da mesma, como organizar as atividades da casa, atender
s demandas do marido, dentre outros, essa interveno objetivou levar a participante a discriminar
que em muitos momentos suas respostas emocionais no presente estavam sob o controle de eventos
passados, lembrados por ela. Na 29 sesso foi-lhe aplicado o seguinte procedimento: (a) em estado
de relaxamento, com o ambiente teraputico na penumbra, msica relaxante em decibis baixos,
Cludia, de olhos fechados foi instruda a descrever suas respostas fsiolgicas; (b) em seguida, foi
orientada a lembrar-se de eventos passados geradores da emoo mgoa nela, por cerca de 6 minutos;
(c) ento, foi pedido participante que descrevesse as respostas fsiolgicas, ora observadas em seu
corpo; (d) novo relaxamento passivo foi aplicado em Cludia, quando novamente ela descreveu suas
respostas fsiolgicas; (e) sob o efeito da resposta de relaxamento, a participante foi instruda a focar-
se no presente, momento em que havia a ocorrncia de eventos reforadores, por cerca de 6 minutos.
Ento, Cludia foi instruda a descrever como o seu corpo funcionava quando elegia lembrar-se de
eventos reforadores e que estavam ocorrendo em seu ambiente presente; aps, (f) a participante
foi questionada sobre os benefcios de focar-se em eventos aversivos do passado ou em eventos
reforadores no presente. Como tarefa de casa, foi instruda a selecionar os eventos reforadores que
viessem a ocorrer e registr-los, para serem, funcionalmente, analisados em sesso posterior.
Classifcao e mensurao de comportamentos excessivos e defcitrios
Esse procedimento teve por objetivo mensurar ambas as classes de comportamentos-alvo deste
estudo: excessivos e defcitrios. Com essa fnalidade, todas as sesses, registradas com o uso de
um mp3, foram transcritas literalmente durante o desenvolvimento de cada uma das fases do
delineamento experimental aplicado. Aps a transcrio houve a separao dos comportamentos
defcitrios e dos comportamentos excessivos, utilizando os critrios de classifcao descritos na
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parte introdutria deste estudo. O somatrio total dos comportamentos defcitrios e dos excessivos
por fases do estudo comps o percentual total (100%). Ento, foi utilizada a seguinte frmula para se
chegar ao percentual de comportamentos defcitrios e ao percentual de comportamentos excessivos
em cada fase: [Comportamentos defcitrios ou excessivos / comportamentos da fase (defcitrios
ou excessivos)] x 100. As subcategorias de comportamentos defcitrios e de excessivos esto
apresentadas na Tabela 1, adiante.
Avaliao final
Essa fase ocorreu entre a sesso 31 e a 33. Seu objetivo foi analisar os resultados alcanados
com a interveno em comparao com as queixas, demandas e resultados coletados na linha de
base. Nesse sentido, foram analisados a frequncia de ocorrncia das queixas, quando da linha de
base, comparando essa frequncia com a registrada ao trmino da fase de interveno. Assim, dados
quantitativos e qualitativos, como expostos na seo seguinte deste estudo foram analisados pela
participante e pesquisadoras.
Comportamentos Deficitrios
Responder sempre com sim ao esposo; assistir ao marido mesmo sentindo respostas emocionais negativas
intensas por ele; silenciar ante aos escndalos do marido; ser prolixa para responder a questes teraputicas;
no concluir tarefas teraputicas; no cumprir com as atividades do processo teraputico; pedir dinheiro para
o marido quando ele apresentava-se irritado; planejar incorretamente atividades domsticas; no saber denir
quem era o seu esposo para ela; no saber fazer uso correto do telefone xo; acordar atividades, porm, no
cumpri-las; car em silncio quando o marido estava dialogando com ela; no disponibilizar todo o cardpio
feito ao marido; no saber reivindicar o suprimento de necessidades ao marido; tentar agradar ao marido apenas
quando ele estava irritado; no responder diretamente pergunta feita pela terapeuta; esquecer-se do que lhe
fora perguntado; deslocar-se Clnica Escola de Psicologia para informar no poder car na sesso, pois estava
com um problema dentrio (quando poderia, apenas ter ligado), porm cou na sesso por menos de meia hora e
se atrasou; ter visita de familiares programada para sua casa e no se organizar previamente; reclamar de rudos
na regio de sua casa, sem executar ao corretiva alguma; e armar no conseguir realizar atividade clnica
proposta antes mesmo de tentar realiz-la.
Comportamentos Excessivos
Reclamava da moradia; reclamava de o marido beber e fumar; reclamava da vida bomia do marido; reclamava
de assistir, domesticamente, o marido; elogiava o marido por ser trabalhador; relatava violncias continuadas
do esposo a ela de maneira fsica, verbal e psicolgica,; relatava que sua relao conjugal era a pior possvel;
classicava negativamente o marido (ignorante; verbal negativo, isto , xingava muito; colocava os netos e lhos
contra ela); justicava terapeuta o no cumprimento de atividade proposta; relembrava eventos traumticos
em seu casamento; armava que o casamento no tinha mais soluo; reclamava do casamento; fugia dos temas
propostos na sesso, sempre lembrando o passado; interrompia relato da terapeuta; pedia, excessivamente,
desculpas quando cometia falhas; fugia para o quarto quando o marido estava agressivo; falava excessivamente
ao telefone; estava sempre vigil nas sesses, para no desagradar a terapeuta; resistia s atividades teraputicas
acordadas; reclamava do esposo por ela ter de tomar medicao estomacal; reclamava do esposo por ter-lhe
prometido uma nova residncia e ainda no t-la adquirido; reclamava que quando o marido a chamava para
o dilogo ela no podia falar nada; reforava incorretamente o marido; esquivava-se de perguntas feitas pela
terapeuta; justicava cansao mental como motivo para a no realizao dos dirios de registros; reclamava dos
rudos externos sua casa; reclamava do preenchimento dos dirios de registro, justicando cansao; interrompia
falas da terapeuta excessivamente e em tom de voz mais alto.
Tabela 1
Descrio de comportamentos deficitrios e excessivos da participante
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Resultados
Os resultados deste estudo foram coletados ao longo das trs fases que compuseram o delineamento
experimental aplicado, e esto aqui apresentados de forma qualitativa e quantitativa.
A histria de vida (Tabela 2), cujos dados foram obtidos com a aplicao do QHV, bem como com
o registro dos relatos verbais da participante ao longo deste estudo, abre esta seo. Sua organizao
deu-se pelas fases do desenvolvimento. A anlise dos eventos histricos e atuais, nela descritos,
favoreceram conhecer as variveis causadoras e mantenedoras dos comportamentos defcitrios e
excessivos apresentados por Cludia.
Infncia (0 a 11 anos)
Sua gestao e o parto foram normais. At os 5 anos roia as unhas. Considerou ter tido boa sade: sofreu apenas
sarampo e catapora. Aos 6 anos j auxiliava sua famlia com a organizao e limpeza da casa. Recordou-se que
seu pai era bastante rgido e nervoso. E por ele foi responsabilizada pelos 12 irmos mais novos que ela, e (...)
se algum deles zesse algo que o pai no aprovasse, eu tinha que assumir a culpa, quando era duramente
castigada por meu pai. Vejo agora que no tive infncia normal.. Com 11 anos ocorreu sua menarca. Nessa fase
do desenvolvimento j costurava, bordava e cozinhava, a m de auxiliar nas despesas de sua casa.
Adolescncia (12 a 18 anos)
Quando tinha 12 anos seu pai quis que ela interrompesse seus estudos: Ele justicou que mulher no devia
estudar, mas to somente cuidar das lides domsticas., porm, Cludia continuou seus estudos, mesmo sem o
apoio paterno. Aos 16 anos, passou a namorar com aquele que, um tempo mais tarde, tornar-se-ia seu esposo.
Ela residia no interior de Minas Gerais e ele estudava no Rio de Janeiro, o que ocasionou um namoro longa
distncia. Essa condio levou seu pai a desgostar-se da relao, inclusive pelo fato de seu namorado beber e
apresentar comportamentos bomios. Aps 4 anos de namoro, noivaram-se. At o casamento viam-se apenas
uma vez por ano, porm, comunicavam-se por cartas. Gostava mais do namoro por cartas do que estar junto
dele., armou ela.
Adulta (19 a 59 anos)
Aos 20 anos casou-se e transferiu residncia para o estado de Gois. Verbalizou que foi a partir desse momento
que iniciaram seus problemas. Quando casou-se o esposo permitiu que ela levasse apenas uma muda de roupa,
alm da que vestia. Salientou que no segundo dia de casamento, ainda em sua lua-de-mel, o esposo a deixou
s e buscou uma casa de programas sexuais, com um primo. A partir desse momento, Cludia descreveu
que os conitos entre o casal estabeleceram-se e no mais cessaram-se. Conitos esses com violncias fsica,
verbal e psicolgica do esposo contra ela. Entre 21 e 25 anos, Cludia apresentou diculdade para conviver com
determinados comportamentos do esposo, como de indelidade ao casamento. Ento, tornou-se ciumenta e
desconada. Aos 21 anos nasceu sua primeira lha; aos 23 o primeiro lho; e aos 26, sua segunda lha. Entre
os 26 e 30 anos seu casamento tambm foi afetado por dvidas contradas pelo marido, em funo de seus
comportamentos bomios. Salientou ter sido o perodo de 31 e 35 anos uma das melhores fases de sua vida,
pelas viagens e festas experimentadas na companhia dos lhos: (...) eventos esses que me traziam alegrias.. Em
funo dos interminveis conitos com o esposo, aos 39 anos decidiu no manter mais relao sexual com ele:
(...) o ato sexual melhor quando h amor, respeito, considerao, ou seja, delidade., declarou. Somente aos 45
anos graduou-se Assistente Social. Essa foi outra grande vitria que obtive, pois nunca contei com o apoio dele,
muito pelo contrrio. E durante a universidade ele tornou minha vida um inferno maior.. A partir da passou a
trabalhar fora de casa, em um rgo da administrao pblica. Como ele cava fora de casa durante todo o dia,
eu tinha que zelar para fazer o almoo e o jantar antes de ele chegar em casa, seno a guerra estava instalada. E
foi assim que agi durante todo o tempo que trabalhei: cuidei para que as necessidades dele fossem atendidas do
jeito e na hora que ele estabelecia, sob pena de ser agredida verbal, fsica e psicologicamente., pontuou.
A Tabela 2 continua na prxima pgina
Tabela 2
Histria de vida de Cludia
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Queixa trazida em sua 1 sesso
Cludia relatou estar angustiada devido ao relacionamento tenso com o marido. Verbalizou:
Somos incompatveis. Ele muito nervoso e violento, tanto fsico quanto verbal e psicologicamente
falando. (Cludia, 1 sesso). Afrmou que h 27 anos ela e o esposo dormiam em quartos separados,
no mantinham relao afetuosa nem sexual alguma. Meus flhos, meus netos, genros e nora sofrem
com esse jeito agressivo dele. Todos o temem. (Cludia, 1 sesso). Salientou tambm ser uma pessoa
sem adequada organizao, indecisa em relao a tudo, com difculdade de estabelecer horrios
e cumpri-los. Destacou ainda no estar conseguindo memorizar qualquer tipo de informao.
Apontou as medicaes que fazia uso dirio: Diovan Triplo, 177mg pela manh (hipertensivo);
Donaren Retarde, 150mg noite (antidepressivo); Omeprazol, 20mg pela manh (antiulserativo);
Primogina, 1mg noite (repositor hormonal); Euthyrox, 75mcg pela manh (repositor tireoidiano);
e H. Bacter IBP, 1030mg (gastrite). Medicaes essas prescritas por mdicos das clnicas ginecolgica,
psiquitrica, endocrinolgica e gastroenterolgica.
Resultados aferidos pelo IHS
Na Figura 2 esto os resultados alcanados por Cludia na linha de base e na avaliao fnal.
continuao da Tabela 2
Senescncia (a partir de 60 anos)
Aos 64 anos aposentou-se e mudou de uma casa ampla para um apartamento pequeno. Porm, no conseguiu
adaptar-se, pois o imvel era muito pequeno, alm de a construo civil, em franco desenvolvimento, produzir
intensos rudos, assim como o intenso uxo de veculos, estmulos aversivos ao seu ciclo sono/viglia. O padro de
violncia fsica, verbal e psicolgica de seu esposo a ela continuou durante toda essa fase. Aos 66 foi diagnosticada
com gastrite nervosa. Nesse perodo eram comuns dores constantes de cabea, ansiedade exacerbada, diculdade
para dormir e para memorizar qualquer informao. Nessa poca s dormia sob efeito de sedativos. Com o seu
salrio de aposentada cuidava de sua me, de 85 anos, de uma lha desempregada e dos lhos dessa, seus netos.
Nada sobrava para ela. Seu esposo se eximia de qualquer ajuda lha ou sogra, dizia que s competiam a ele
as despesas de sua casa. Cludia armou ser sua vida vazia, solitria, no se sentindo amada nem pelos lhos
nem pelo marido: Sempre achei meus lhos imparciais com as truculncias dele comigo. Claro que sei que eles
tm muito medo do pai, mas ainda assim esperava que me protegessem., armou ela. No fazia atividade fsica
alguma, por sua ocupao com as lides domsticas: Se meu marido acorda mais cedo e o caf ainda no foi
aprontado, ele desce todas as louas do armrio para o cho e despeja resto de caf, amassa frutas sobre elas
e me xinga de palavras muito agressivas. Isso ocorre h mais de 40 anos. No suporto mais., destacou. Relatou
sentir-se constantemente cansada e (...) desejosa de uma nova vida, com vida de verdade. J no suporto mais
car fechada em meu quarto para me proteger das agresses do meu marido. J no suporto mais viver em
funo das agresses dele. Estou cansada., armou Cludia bastante emocionada.
Figura 2
Resultados comparativos do IHS nas fases de aplicao e replicao
Fatoriais
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60
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F3 F4 F5 F2 ER ET F1
Escore referencial
Linha de base
Avaliao final
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A Figura 2 apresenta em suas colunas, da esquerda para a direita, os resultados de Cludia tanto
na linha de base quanto na avaliao fnal. Considerando o ER (50) para anlise dos escores totais
(ET) e dos escores fatoriais da participante, verifca-se que suas habilidades globais foram superiores
mediana: 85 e 100, respectivamente nas fases de aplicao e replicao. Resultados semelhantes
so observados nos 5 fatoriais em ambas as fases de aplicao: F1 (80; 95); F2 (75; 95); F3 (65; 100);
F4 (75; 97); e F5 (55; 60). Porm, ainda que apresentando habilidades especfcas avaliadas pelo
IHS, a Figura 1 demonstra que seus escores aumentaram de forma relevante da linha de base para a
avaliao fnal. J em relao difculdade observada pela participante, quando exposta aos eventos
especfcos pesquisados pelo IHS, geradores de ansiedade exacerbada (entre muita e extrema), os
dados apontaram que dentre os 38 subfatoriais, Cludia relatou ter difculdade em 11 deles, portanto,
em 29% deles, que esto descritos a seguir. F1: lidar com crticas injustas; declarar sentimento
amoroso; discordar de autoridade; e abordar para relao sexual. J em relao ao F2: participar de
conversao. Quanto ao F3 suas difculdades foram: pedir favores a colegas. Dentro do F4: pedir
favores a desconhecidos; e falar a pblico desconhecido. No F5 suas difculdades referiram-se a:
lidar com crticas dos pais. E nos itens que no entraram em nenhum dos demais fatores, Cludia
apresentou as seguintes difculdades: negociar uso de preservativo; e interromper a fala do outro. Em
todos eles sua ansiedade exacerbada foi por ela defnida como muita. Na avaliao fnal Cludia no
apresentou ansiedade exacerbada (entre muita e extrema) nos 38 subfatoriais do IHS.
Educao sobre conceitos bsicos da anlise do comportamento aplicada
Aps a apresentao terica desses princpios Cludia verbalizou: De imediato, aps conhecer
esses instrumentos de controle do comportamento, j posso lhe antecipar antes de ir para casa fazer
a tarefa pedida, que os tenho aplicado incorretamente. Portanto, eu tambm estou me prejudicando
e no apenas meu marido. Reconhecer isto bom e ruim: bom por conhecer. Ruim, pois sempre
avaliei ser ele a pessoa errada de nossa relao. (Cludia, 11 sesso). Durante o intervalo entre as
duas sesses subsequentes aplicao dessa interveno, a participante coletou os dados requeridos.
Esses dados favoreceram tanto a descrio do padro comportamental da participante quanto de seu
esposo, demonstrados na Tabela 3, frente.
Tabela 3
Padro comportamental de Cludia e de seu esposo - linha de base x interveno
Perfil de Cludia
Passiva em sua interao. Porm, ressentida e agressiva
(disfarada) com o esposo.
Perfil esposo Agressivo e intolerante.
Metas do esposo
para o lar
Cludia sempre pronta a atender, antecipadamente, suas necessidades.
Padro
comportamental de
Cludia
Sempre em temor quanto s agresses do esposo contra ela e a famlia;
baixo manejo do tempo e das atividades domsticas; ausncia de
planejamento para a rotina do lar.
Consequncia
Esposo - Insatisfeito com o que encontrava em casa, agredia fsica,
psicolgica e verbalmente a esposa e familiares; humilhava a esposa
diante de todos, de forma muito agressiva.
Cludia - Aprendeu a fechar-se em seu quarto para livrar-se das
agresses do esposo; tornou-se depressiva e inbil e pouco interagia
com o esposo, quando em casa, independente de ele estar tranquilo ou
agressivo.
A Tabela 3 continua na prxima pgina
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Avaliao das condies estimuladoras da aprendizagem
Apresentada a instruo terica, Cludia foi motivada a fazer anlises de sua histria de interaes
de eventos reforadores e aversivos de seu cotidiano. Uma dessas anlises est apresentada na Figura3.
Fragmento da 18 sesso Interveno
Aps a composio da avaliao das condies estimuladoras do comportamento do casal, descrita
na Figura 3, foi promovida uma anlise sobre os elos de eventos, nela descritos. Parte dessa anlise
est descrita no fragmento sobre a referida sesso, adiante, onde nele T implica em terapeuta e P em
participante.
Interveno (sesses: 11 13)
Educao sobre os conceitos bsicos da anlise do comportamento aplicada, com enfoque terico e prtico.
Sua metodologia est descrita, de forma objetiva e clara, tanto na parte introdutria deste estudo quanto na
subseo Procedimento.
Resultado Ps-interveno
Puxa, at chegar aqui pensava apenas que meu marido era a nica pessoa inadequada l de casa. Agora
vejo que muitos comportamentos truculentos dele esto sendo mantidos por mim. Agora sei, que tenho
aplicado inadequadamente o reforo, a punio e a extino. E o que pior: tenho aumentado a frequncia de
comportamentos horrveis dele, que tanto mal fazem a mim, a meus lhos e netos. Estava aqui apenas como
vtima dele. Ele muito violento, verdade. Porm, agora estou percebendo que o meu comportamento tem
inuenciado o comportamento dele. Nossa, terei que aprender a usar corretamente o reforo, a punio, para
extinguir os comportamentos horrveis dele. Mas terei que fazer o mesmo em relao a mim mesma. Puxa,
temos muito o que trabalhar quanto modelagem e modelao de comportamentos assertivos. Mas, me sinto
mais forte, pois agora sei onde estou pisando. (Cludia, 13 sesso).
continuao da Tabela 3
Figura 3
Avaliao das condies estimuladoras do comportamento do casal realizada
na 18
o
sesso sobre evento registrado quando da linha de base
Meio
Ambiente
e Histria
de Vida
Desconforto,
tristeza,
vergonha e
ansiedade
Cludia foge
para o carro
levando parte
das compras
Tristeza,
vergonha e
fragilidade
S1/ RBC EE EE C
S2
Cldia e esposo no su-
permercado para a compra
de itens que faltam ao
almoo de famlia.
O esposo irritado e nervoso
grita com todos dentro do
estabelecimento
S3
Esposo chega ao carro mais
intratvel. Em casa, Cludia
percebe que o marido deixara
no supermercado parte das
compras.
Angustiada, deixa os
convidados em casa e retorna
s compras, consumindo
muito tempo. Os familiares
vo embora, pois seu esposo
estava muito agressivo e
deseducado com todos.
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T Esta anlise lhe favorece qual descrio deste evento?
P Eu no tinha opo para modifcar o resultado alcanado, pois ele me desequilibra.
T Utilize os recursos bsicos da anlise do comportamento, j estudados por ns.
P Se os usar terei que lhe dizer que meu comportamento no me favoreceu uma consequncia
reforadora. Porm, precisava do vinagre para o vinagrete. Fui compr-lo.
T Mas aquela era a nica forma de a senhora obter esse produto?
P Naquele momento no pensei em outra soluo, pela ansiedade e temor extremos.
T Compreendo. Mas agora, estabelea duas estratgias que possam lhe gerar consequncias
reforadoras de uma prxima vez.
P A organizao antecipada das compras; e na falta, pedir emprestado a uma vizinha?
T Excelente! Com esta anlise funcional, quais perspectivas se estabelecem?
P Em sendo eu assertiva controlarei o comportamento agressivo de meu esposo.
Na sesso seguinte, 19, a participante chegou trazendo no mais os dirios de registros, mas
anlises funcionais dos eventos ocorridos com ela e com demais familiares. E pontuou: A anlise
funcional explica, com exatido, o porqu as pessoas se comportam como se comportam, produzindo
resultados, na maioria das vezes, muito desagradveis. Porm eu, a partir de agora, vou ser sua maior
auxiliar: estou fazendo anlise funcional de tudo. Assim, vou ajudar voc a me ajudar a melhorar
minha vida..
Manejo da ansiedade
Aps ter sido instruda teoricamente sobre a hiperventilao e o controle respiratrio a participante
relatou: Durante o perodo de hospitalizao de minha me, pude discriminar o que o manejo
da ansiedade me ensinou: a cada novo diagnstico de minha me, minhas respostas corporais
intensifcavam-se de forma to exacerbada que se fosse noutro tempo pensaria que eu estivesse muito
enferma. Porm, assim passei a descrever: Cludia voc ativou o seu simptico incorretamente, faa
agora o controle respiratrio para regularizar as funes autonmicas de seu sistema nervoso. E o
controle respiratrio tornou-se efciente nessa regularizao, ou melhor, eu quem fui assertiva em
realizar tal interveno. (23 sesso).
Manejo da resposta emocional mgoa
A participante relatou: Estou procurando reforar a iniciativa de deixar para trs toda a mgoa e
os problemas desagradveis que aconteceram em minha vida. Sempre tive a conscincia que esses
sentimentos no me levariam a nada, mesmo assim, me envolvi demais. Hoje, com a ajuda que recebi
e recebo deste tratamento, encontrei a forma mais adequada: estou deixando o que passou, e que
gerava em mim estados emocionais negativos, e buscando o presente de forma mais positiva. Avalio
que daqui para frente conduzirei minha vida com mais sucesso. Minha vontade de viver em paz
e feliz aumentou consideravelmente, e sei que tudo depende de mim para fcar cada vez melhor.
(Cludia, 30 sesso).
Classificao e mensurao de comportamentos excessivos e deficitrios
A Figura 4 apresenta o somatrio da frequncia de todos os comportamentos excessivos e
defcitrios emitidos por Cludia, separadamente, nas trs fases do processo teraputico.
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Como possvel observar na Figura 4, o percentual de comportamentos defcitrios emitidos por
Cludia ao longo das trs fases deste estudo foram: 55% na linha de base; 41% na interveno; e 4%
na avaliao fnal. J em relao aos comportamentos excessivos, a participante apresentou: 56% na
linha de base; 41% na interveno; e 3% na avaliao fnal. Observa-se uma reduo relevante em
ambas as classes (excessivos e defcitrios) entre a primeira fase (linha de base) e a ltima (avaliao
fnal). Estes dados sugerem a infuncia da varivel interveno sua construo. Outro dado
relevante observado quando da descrio dos comportamentos excessivos diz respeito ao tempo de
permanncia em um mesmo tema. Por exemplo, de 1 a at 25 minutos consecutivos consumidos em
subclasses excessivas como: reclamar da moradia; reclamar de o marido beber e fumar; e relembrar
eventos traumticos em seu casamento.
Modificao comportamental observada no casal
A partir da 26 sesso, Claudia passou a relatar classes de comportamentos do esposo que foram
modifcadas, assim como o efeito sobre seu prprio comportamento, conforme a Tabela 4, adiante.
Comportamentos dele Comportamentos dela
1. Passou a cooperar na organizao da casa:
recolhendo copos, pratos sujos, lavando lenos
de tecido, por ele usados.
2. A frequncia do dilogo com ela aumentou,
porm de forma assertiva.
3. Passou a convid-la sempre que ia fazenda e
at para fazer viagens mais longas.
4. Passou a ser mais assertivo tanto com a
mulher, quanto com os lhos e netos.
1. Passou a reforar os comportamentos
apropriados emitidos pelo marido.
2. Viajou com o marido para fazenda em dois
nais de semana e, sentiu-se confortada e
feliz em realizar essa atividade.
3. Passou a dormir bem com a aplicao do
manejo da ansiedade j deitada.
4. As medicaes foram reduzidas, a partir
do consenso mdico, para: Diovan Triplo,
177mg pela manh; Primogina, 1mg noite; e
Euthyrox, 75mcg pela manh.
Tabela 4
Modificao de comportamento observada no casal, de acordo com a coleta de dados
feita pela participante e pesquisadoras
Figura 4
Percentual de comportamentos deficitrios e excessivos nas trs fases
Comportamentos deficitrios
Comportamentos excessivos
Avaliao final Interveno Linha de base
Fases do processo teraputico
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Discusso
Os dados obtidos com a histria clnica de Cludia, na Tabela 2, demonstraram que durante toda
a sua vida, especialmente ao longo de seu casamento, ela experienciou contingncias estressoras s
quais no tinha habilidades para enfrent-las adequadamente. Assim, houve o favorecimento para a
instalao e a manuteno de inmeros comportamentos defcitrios e excessivos (ver Tabela 1) por
consequncia de reforo negativo, ou seja, da fuga e/ou esquiva de eventos aversivos, e at punio
(positiva ou negativa) (Banaco, 2004; Martin & Pear, 2007/2009; Skinner, 1953/2000).
Os resultados coletados pelo IHS sugerem que a participante desejou obter o controle de suas
respostas na fase de linha base: alto percentual de habilidades sociais (ET: 85), em contrapartida
a ter apresentando uma variedade de comportamentos defcitrios descritos em suas queixas,
relatadas na 1 sesso, e ratifcados com os dados apresentados na Tabela 1. Assim, este estudo
indica que a investigao das habilidades sociais de qualquer participante deve compreender-se no
apenas da aplicao do IHS, mas devem ser considerados, tambm, os relatos verbais, dirios de
registros, entrevistas clnicas e quaisquer outros instrumentos que possam ampliar a avaliao das
condies estimuladoras das aprendizagens do indivduo, como prope Staats (1996). Observa-se,
na avaliao fnal, um aumento das habilidades sociais de Cludia (ET: 100). Pode-se considerar
que o aumento de repertrios mais assertivos da participante pode ter sido infuenciado, alm do
procedimento educao sobre os conceitos bsicos da anlise do comportamento, conforme pode
ser observado, inclusive, na Tabela 3, tambm pelo prprio tempo empreendido no desenvolvimento
deste programa de interveno e de mudanas nas contingncias ambientais da participante,
consequentemente do casal. Essa interveno favoreceu a aprendizagem dos princpios que regem
a modifcao de comportamentos, assim como seus efeitos, por exemplo, o controle das respostas
ansiosas exacerbadas. Efeitos esses observados nos diversos resultados salientados por este estudo
e, consequentemente, a reduo de comportamentos excessivos e defcitrios, como demonstram
os dados apresentados pela Figura 4 (Bueno & Britto, 2003; Del Prette & Del Prette, 2001; Martin &
Pear, 2007/2009; Skinner, 1953/2000).
O procedimento avaliao das condies estimuladoras da aprendizagem foi um recurso
utilizado para que a participante aprendesse a tatear adequadamente a funcionalidade de seus e
dos comportamentos do esposo, identifcando as variveis de controle dos mesmos, para intervir
adequadamente na instalao de respostas assertivas. Porm, a aplicao desse procedimento
ocorreu de forma lenta e gradual, como verifcado pelo fragmento da 18 sesso, fase de interveno
(Staats, 1996).
O manejo da ansiedade parece ter favorecido Cludia aquisio de repertrios de controle de
suas respostas de ansiedade frente a contingncias estressoras, como lidar com o marido, estando os
dois a ss e/ou quando o casal recebia familiares (Britto & Elias, 2009; Bueno et al., 2008; Martin &
Pear, 2007/2009; Skinner, 1953/2000; Staats, 1996). A participante passou a praticar tanto o controle
respiratrio quanto o A.C.A.L.M.E.-S.E. rotineiramente, como demonstrado em vrios momentos da
seo Resultados (Tabela 4). A emisso desses comportamentos possibilitou-lhe, alm do controle de
suas respostas de ansiedade, o aumento da frequncia de comportamentos mais efcientes, portanto
geradores de consequncias reforadoras, como dormir bem, competncia social para o dilogo com
o esposo, dentre outros.
J os resultados alcanados com o manejo da resposta emocional mgoa apontaram para a
aprendizagem da participante quanto relevncia de seus eventos histricos (passados), porm
aversivos, como variveis de controle dos estados emocionais negativistas presentes no incio desta
pesquisa, que participaram da diretividade de seus comportamentos inapropriados em relao ao
esposo (Bueno et al., 2008; Staats, 1996). Na 30 sesso, Cludia relatou: (...) estou deixando o que
passou (...) e buscando o presente de forma mais positiva (...)..
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Estes resultados sugerem o alcance dos objetivos propostos: descrio dos comportamentos
excessivos e defcitrios e a aquisio de novos comportamentos. A interveno proporcionou a
que Cludia ampliasse seu repertrio e modifcasse comportamentos de seu ambiente (o esposo).
Este, de agressivo passou a interagir com Cludia de forma mais reforadora. Tambm favoreceu-
lhe maior assertividade e reduo da farmacoterpica a que fazia uso. Porm, deve-se salientar a
importncia de a participante continuar em processo teraputico para a manuteno de seu novo
padro comportamental e a instalao de novas habilidades, bem como de seu esposo, que mesmo
sem ter participado diretamente deste estudo apresentou modifcaes comportamentais.
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1 Clnica Vivencialle - Goinia - GO leticiaguedes2010@hotmail.com(62) (62)8422-4447.
2 Ncleo de Pesquisas Aplicadas a Intervenes Comunitrias e Clnicas NUPAIC, Pontifcia Universidade Catlica de Gois.
Goinia - GO, ginabuenopsi@gmail.com (62) 9974- 4793.
O estudo de problemas no comportamento alimentar (e.g., anorexia nervosa), requer antes de
tudo, a compreenso do que venha a ser o comportamento alimentar desejvel. Uma alimentao
saudvel e balanceada aquela conquistada por meio de um comportamento alimentar adequado.
Entende-se por adequado aquele comportamento que tem por objetivo suprir o organismo de quem
se alimenta com nutrientes necessrios e imprescindveis manuteno e ao equilbrio de processos
fsiolgicos indispensveis sobrevivncia, ou seja, s funes vitais do organismo. Sendo assim,
a alimentao visa tanto a satisfao nutricional quanto a emocional e a social. Logo, os alimentos
devem ser escolhidos com o objetivo de favorecer melhor qualidade de vida da pessoa, e devem
ser consumidos em ambientes apropriados (Almeida, Costa, Laus & Straatman, 2013; Philippi &
Alvarenga, 2004).
Um padro alimentar diferente dessa descrio, ou seja, alteraes graves do comportamento
alimentar sejam pelo excesso (e. g., compulso alimentar), sejam pelo dfcit (e. g., restrio
alimentar), recebe classifcaes especfcas dentro dos transtornos alimentares, como o transtorno
de anorexia nervosa, que caracterizado por baixa ingesta alimentar, de modo que restries
alimentares graves so observadas. Assim, a pessoa passa a fazer uma dieta extremamente restritiva,
passa a selecionar alimentos de baixo teor calrico, a fm de obter uma intensa e contnua perda
de peso e, desse modo, conquistar o ideal de corpo perfeito: magro. Compe ainda o quadro de
caractersticas desse transtorno, a recusa voluntria do indivduo de ingerir alimentos (Almeida, et
al., 2013; Fairburn, Cooper, Shafran & Wilson, 2008/2009).
Etimologicamente o termo anorexia parece inadequado sua descrio, uma vez derivar do
grego: an (ausncia) e orexis (apetite). Porm, o indivduo no apresenta inapetncia, mas sim
a recusa voluntria a se alimentar ou mesmo a ingerir quantidades mnimas de alimentos, com o
objetivo de emagrecer ou por receio de engordar (Giacomozzi, 2010). Os esforos para compreender
a anorexia se iniciaram no sculo XIX, quando houve a primeira descrio na literatura mdica.
Anorexia nervosa e tentativa de suicdio pela perspectiva
da anlise do comportamento
Letcia Guedes Nbrega
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Pontifcia Universidade Catlica de Gois
Gina Nolto Bueno
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Pontifcia Universidade Catlica de Gois
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Daquela poca para c, estudiosos tm investigado, de modo incansvel, tanto as variveis biolgicas
quanto as psicolgicas e comportamentais que favorecem tanto a causa quanto a manuteno desse
comportamento-problema (Nunes, Appolinario, Galvo & Coutinho, 2006).
Um fator bastante comum observado na anorexia o temor a engordar, correlacionado distoro
que essas pessoas tm sobre o seu corpo e, por consequncia, apresentam enorme insatisfao com
a sua forma corporal. Ento, almejam alcanar um determinado tamanho e peso corporal que as
possibilitem obter maior aprovao e prestgio social (Ribeiro, Silva, Costa & Heller, 2006).
O Manual Diagnstico e Estatstico de Transtornos Mentais DSM-IV-TR (APA, 2000/2003)
estabelece como critrios diagnsticos para a anorexia nervosa: (1) peso corporal abaixo do nvel
normal mnimo (que no adequado, se considerado altura e idade da pessoa); (2) medo excessivo
de ganhar peso; (3) imagem corporal distorcida e uma preocupao demasiada em relao ao peso;
(4) ausncia de trs ciclos menstruais consecutivos (amenorria) para mulheres na ps-menarca.
Salientam Marques e Heller (2006) que as causas da anorexia so mltiplas, entre elas, como
demonstrado nos estudos conduzidos por Heller (2002), encontram-se fatores biolgicos (e.g.,
vulnerabilidade gentica), individuais (e.g., baixa autoestima, comentrios depreciativos na
infncia, abuso sexual), familiares (e.g., famlias que possuem difculdades na resoluo de confitos,
superprotetoras, apresentam rigidez na qualidade do relacionamento entre seus membros),
socioculturais (e.g., supervalorizao do corpo feminino, idealizao da magreza), bem como,
eventos de vida estressantes (e.g., confitos na relao indivduo- ambiente).
Com esse estudo, cujos participantes foram recm-nascidos e seus pais, Heller (2002) buscou
identifcar os fatores preditivos de problemas alimentares na infncia. Os resultados apontaram
para: (a) me com insatisfao corporal, (b) o ideal de magreza presente, (c) dietas como padro
comportamental, (d) ocorrncia de episdios bulmicos, (e) maior ndice de massa corporal da me
e do pai como agente favorecedor para a instalao de problemas alimentares na infncia, logo, risco
para o aparecimento de transtornos alimentares no futuro (Agras, Hammer & McNicholas, 1999
citados por Sopezki & Vaz, 2008).
Assim, verifca-se que o padro de busca recorrente do emagrecer estabelece consequncias
corporais negativas importantes que afetam a qualidade da sade de forma ampla. Na anorexia
so vrias essas consequncias, como por exemplo: hipotermia, cefaleia, letargia, cabelos e unhas
quebradios, pele seca e amarelada recoberta por pelugem, arritmia cardaca, anemia, tontura, pouca
tolerncia ao frio, distrbios de coagulao, dentre outros (Barlow & Durand, 2008/2011; Marques
& Heller, 2006).
Essas complicaes fsicas descritas anteriormente atingem os sistemas gastrointestinal,
cardiovascular, renal, hematolgico, reprodutivo, metablico, endocrinolgico e demais condies
decorrentes da desnutrio observada. E em funo das mais diversas alteraes corporais, a
pessoa que assim se comporta possui alta probabilidade de chegar ao bito, se no for submetida
interveno adequada (Cords, Salzano & Rios, 2004). E a taxa de mortalidade referente aos
transtornos alimentares a mais alta entre todos os transtornos psicolgicos. Metade dessas mortes
ocorre pelo suicdio (Agras, 2001; Harris & Barraclough, 1998; Keel et al., 2003; Tompson & Kinder,
2003; Vitiello & Lederhendler, 2000, citados por Barlow & Durand, 2008/2011).
Comportamento suicida
Botega e Werlang (2004) defnem o suicdio como uma ao (...) em que o indivduo, voluntria e
conscientemente, executou um ato ou adotou um comportamento que ele acreditava que determinaria
sua morte. (p. 21). Logo, so excludos da defnio comportamentos que por algum descuido ou
acidente resultaram em morte (Banaco, 2001).
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O comportamento suicida apresenta estatsticas preocupantes. De acordo com Centers for Disease
Control and Prevention (2008), morrem, por ano, mais de dois mil adolescentes. Esses nmeros
relatam ser o suicdio a terceira maior causa de morte observada entre as idades 10 e 19 anos (Beck,
Brown & Wenzel, 2009/2010). Os autores retratam a adolescncia como uma fase na qual ocorrem
importantes mudanas de carter psicolgico. E, por consequncia, a probabilidade dessa populao
engajar-se em comportamentos suicidas aumentada. Outro aspecto que favorece esse tipo de
comportamento um ambiente social (famlia, pares) dotado de relevantes confitos, alm de falta
de coeso familiar (Baptista, Rigotto & Calais, 2005).
A morte, segundo Greenberger (1992/1998), est correlacionada nica alternativa para enfrentar
a dor psicolgica. Nesse sentido, analisada como uma forma de fuga da situao que julga no ter
soluo e, consequentemente, alvio dor por ela experimentada. Porm, Banaco (2001) destaca que
No caso especifcamente do suicdio, por exemplo, nem sempre a resposta suicida tem a funo de
tirar a vida de quem a comete, mas a de ser apenas uma tentativa, no sentido de chamar a ateno.
(p. 211, grifos do autor).
Banaco (2001) aponta ainda outras caractersticas observadas na pessoa que apresenta o
comportamento potencial ao suicdio, muitas vezes negligenciado: (a) pessoa que passa bom perodo
de sua vida ideando o suicdio e/ou planejando-o; (b) indivduos que emitem comportamentos de alto
risco de morte (esportes radicais, brigas, abuso de substncias qumicas), passam despercebidos como
suicidas e, em grande parte, so inclusive reforados por sua coragem e fora; (c) comportamentos
de fuga ou de esquiva de eventos aversivos, cuja peculiaridade que as pessoas gradativamente se
engajam em mtodos mais perigosos (tentativa de suicdio disfarada), aumentando a probabilidade
de chegarem ao seu objetivo fnal (morte). E (d) o suicdio em si, quando o indivduo, atravs de sua
resposta, chega morte.
Salientam Botega e Werlang (2004) que a escolha para o suicdio multifatorial, ou seja,
compreende diversos eventos que compem a vida da pessoa. Tambm devem ser considerados os
fatores flogenticos, ontogenticos e culturais (Skinner, 1953/2003). Apesar de o suicdio ser um
comportamento muito complexo, pesquisadores apontam fatores que podem reduzir as chances
de o indivduo tentar o suicdio: a expresso de sentimentos de responsabilidade com a famlia, a
desaprovao moral e religiosa temtica, a capacitao para a resoluo de problemas, alm de uma
vigorosa e extensa rede de apoio que englobe familiares e amigos (Callahan, 2000; Malone, Haas,
Ellis & Mann, 2000, citados por Baptista et al., 2005).
Objetivo
O presente estudo objetivou pesquisar a funo dos comportamentos de baixa ingesta alimentar
(anorexia nervosa) e de ideao suicida apresentados por um participante adolescente e do sexo
feminino.
Pretendeu, tambm, favorecer o controle desses comportamentos, bem como a instalar repertrios
alternativos a esses, com a fnalidade de gerar-lhe consequncias mais reforadoras.
Mtodo
Participante
Laura (nome fctcio), 16 anos, poca, solteira, primeira flha de uma prole de dois, residindo com
a me, padrasto e irm mais nova, cursando o ensino mdio. Foi levada pela me para atendimento
na Clnica Escola de Psicologia, da PUC Gois, por apresentar problema alimentar, segundo sua
fcha de triagem.
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Materiais e Ambiente
As sesses ocorreram em um consultrio padro da Clnica Escola de Psicologia CEPSI, vinculada
Pontifcia Universidade Catlica de Gois, com durao de 50 minutos cada e com dois encontros
semanais. Foram utilizados materiais didtico-pedaggicos, tais como: prancheta, gravador mp3,
canetas, papel sulfte A4, papel adesivo (contact) transparente, notebook, bem como instrumentos de
coleta de dados apresentados a seguir.
Questionrio de Histria Vital - QHV de Lazarus (1975/1980). O QHV um instrumento que
objetiva aferir a histria de vida da pessoa, de sua concepo at o presente, contemplando as fases
do desenvolvimento. compreendido por 94 questes organizadas em 14 subsees, so elas: (a)
dados gerais; (b) descrio dos problemas; (c) dados pessoais; (d) dados laborativos; (e) histria
sexual; (f) histria menstrual; (g) histria conjugal; (h) dados familiares; (i) informaes adicionais;
(j) informaes adicionais; (k) autodescrio; (l) avaliao sumria; (m) avaliao sequencial; e (n)
palavras defnidoras. Outro instrumento utilizado foi a bateria de Beck (Cunha, 2001). Composta
pelo Inventrio de Depresso de Beck (BDI), com o qual a depresso definida por escores/
nveis: nvel mnimo (de 0 a 11), leve (de 12 a 19), moderado (de 20 a 35) e grave (de 36 a 63); pela
Escala de Desesperana de Beck (BHS), que investiga o nvel de desesperana da pessoa em relao a
ela e ao futuro, atravs de escores/nveis: mnimo (de 0 a 4), leve (de 5 a 8), moderado (de 9 a 13) e
grave (de 14 a 20); pela Escala de Ideao Suicida de Beck (BSI), investigadora de ideias e planos
de suicdio. Pela BSI, qualquer escore diferente de zero implica em ideao suicida; e pelo Inventrio
de Ansiedade de Beck (BAI), que avalia as respostas de ansiedade, igualmente, por escores/nveis:
mnimo (de 0 a 10), leve (de 11 a 19), moderado (de 20 a 30) e grave (de 31 a 63).
Outro instrumento utilizado foi o Dirio de Registro de Comportamentos DRC, com o qual
foi feita a monitorao da participante entre as sesses (Bueno & Britto, 2003). Porm, aps o
estabelecimento da primeira fase de interveno, quando a participante passou a receber recursos
clnicos no apenas para observar seu padro comportamental, mas tambm buscar intervir nas
variveis antecedentes e consequentes a estes.
Foi utilizado tambm o Inventrio de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp ISSL que avalia o
stress atravs de sua sintomatologia fsica e psicolgica, por meio de 37 e 19 itens, respectivamente.
O ISSL situa a pessoa em uma das fases seguintes: (1) alerta, (2) resistncia, (3) quase-exausto e (4)
exausto (Lipp, 2000).
Por ltimo foi utilizado o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido-TCLE, contendo
informaes referentes sobre este estudo aplicado e demais esclarecimentos acerca da preservao
da identidade da participante, riscos e benefcios advindos dela, bem como sua autorizao para
publicao dos dados em eventos cientfcos, de forma oral e/ou impressa.
Procedimento
O delineamento aplicado por este estudo comps-se de cinco fases (linha de base, interveno I,
avaliao ps-frias, interveno II e avaliao fnal), desenvolvidas ao longo de 34 sesses.
Linha de base
Essa fase ocorreu entre a 1 e a 10 sesso. Na 1 sesso, foi realizado o rapport, que oportunizou
a acolhida teraputica, com o objetivo de favorecer a qualidade da relao. Foram coletadas queixas
e demandas e foi explicado o procedimento aplicado pela anlise do comportamento em um
processo de interveno, a fm de controlar variveis antecedentes, para favorecer mudanas no
comportamento e no ambiente. Dessa forma, foi estabelecido o contrato teraputico, com o qual
foram defnidos direitos e deveres da participante e pesquisadoras. Ento, houve a assinatura do
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TCLE pela participante e pesquisadoras. Em seguida, houve a instruo para que o QHV e DRCs
fossem respondidos em casa. Esses instrumentos foram revisados a partir da 2 sesso, a fm de obter
melhor descrio dos dados por eles coleados.
Na 4 sesso foi aplicada a bateria de Beck. Entre as 5 e 10
a
sesses houve o levantamento de dados
complementares sobre a histria de vida da participante. A 8
a
sesso serviu tambm para aplicao
do ISSL. Essa fase do delineamento aplicado foi encerrada com a anlise dos dados coletados.
Interveno I
A segunda fase deste estudo foi realizada entre a 11 e a 19 sesses. Os dados coletados na linha de
base fundamentaram o programa de interveno proposto, cuja fnalidade foi manipular as variveis
independentes, a fm de modifcar as variveis dependentes (comportamentos-problema).
Educao sobre os princpios bsicos da anlise do comportamento
Essa interveno desenvolveu-se entre a 11 e 13 sesses. Esse procedimento foi aplicado com o
objetivo de favorecer participante a compreenso dos agentes que controlam o comportamento, seja
para o aumento de sua frequncia, seja para sua reduo ou mesmo para sua extino ou, ainda, para
sua instalao de novas classes de comportamentos. E, desse modo, capacit-la a observar e a descrever
corretamente as consequncias positivas ou negativas produzidas por seus comportamentos quando
da interao com sua me ou com seu ambiente como um todo. Com essa fnalidade, por meio de um
notebook e do sofware power point, foi-lhe feita uma apresentao sobre conceitos tericos de eventos
que aumentam e que reduzem a frequncia de ocorrncia dos comportamentos: (a) reforo positivo
o acrscimo de um estmulo reforador contingente a ocorrncia de um dado comportamento, o que
favorece o aumento de sua frequncia em outras situaes similares. (b) Reforo negativo implica
na retirada de um estmulo aversivo, dada a ocorrncia de um comportamento. Pela consequncia
reforadora gerada, seja pela evitao ou pela retirada do estmulo aversivo, o reforo negativo
tambm aumenta a frequncia de ocorrncia desse responder. (c) Extino o processo pelo qual
um comportamento que, anteriormente reforado, deixa de receber esse reforo. Nesse contexto,
observa-se uma reduo em sua frequncia devido suspenso do reforo antes disponibilizado.
(d) Punio positiva o agente de controle da frequncia de um comportamento indesejvel pela
apresentao de um estmulo aversivo contingente ao mesmo. (e) Punio negativa busca o controle
do comportamento indesejvel pela remoo de um estmulo reforador, aps a ocorrncia desse
comportamento que se deseja diminuir de frequncia. Desse modo, a punio o procedimento
com o qual se deseja a reduo da frequncia de um comportamento indesejado, o qual punido.
(f) Modelagem o processo de aprendizagem de um novo repertrio atravs do reforamento
por aproximaes sucessivas resposta fnal pretendida e a extino de respostas anteriormente
reforadas. (g) Modelao a aprendizagem de um comportamento pela observao de um modelo
(Martin & Pear, 2007/2009; Moreira & Medeiros, 2007; Skinner, 1953/2003). Aps ser submetida
ao treino terico, a participante recebeu todos esses conceitos impressos em papel A4. Ento, foi
instruda reforar positivamente (e.g., elogiar o comportamento de pessoas prxima a ela) duas
pessoas por semana: sendo uma delas sua me, pessoa a quem emitia, recorrentemente crticas, e a
outra, uma pessoa a quem ela prpria deveria escolher. Laura foi orientada a registrar esses exerccios
experimentais nos DRCs.
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Controlar o comportamento suicida
Em funo de Laura chegar a este estudo com o comportamento recorrente de idear seu suicdio,
tendo inclusive tentado eliminar sua vida uma vez (entre a 13 e a 14 sesses), esse procedimento,
aplicado entre a 14 e a 16 sesses, objetivou favorecer-lhe efcincia na resoluo de problemas
que a desconfortavam e, consequentemente, defnir estratgias de proteo de sua vida. Fase I
Descrever a funo do comportamento de tentar o suicdio: (a) investigar as variveis antecedentes
e consequentes desse comportamento; (b) identifcar a operao motivadora para sua ocorrncia
(Martin & Pear, 2007/2009; Michael, 1982; 1993; 2000; Skinner, 1953/2003); (c) conhecer o padro
de ideao estabelecido (recursos buscados para o ato, defnio de local e de mtodo); e (d) analisar
as consequncias do ato se letal e se no letal (fsiolgicas e comportamentais). Fase II Com o
resultado da Fase I foi estabelecida essa etapa do procedimento: o controle do comportamento suicida
pela aquisio de respostas incompatveis a ele. Dessa forma, foram acordados e aplicados: contrato
verbal de suspenso do padro suicida at que ela obtivesse a alta teraputica, bem como a realizao
de atividades alternativas. No contrato foi consensuado que ela interrompesse os comportamentos
privados sobre suicdio e se comprometesse com as atividades alternativas estabelecidas: (1)
identifcar eventos que a levaram idear a morte; (2) listar, ao menos, trs possveis solues para
cada um dos eventos, a serem analisadas no setting clnico; (3) entre o intervalo de uma sesso e
outra, foi instruda a usar, tambm, as estratgias seguintes: (4) conversar com algum que tivesse
afnidade; (5) visitar amiga ou uma vizinha; (6) brincar com a irm; (7) ouvir msicas animadas; (8)
assistir a flmes de comdia; (9) estudar algum contedo da escola; (10) comer um tablete pequeno
de chocolate; (11) visitar a av materna; (12) navegar na internet; (13) tomar banho de piscina;
(14) fotografar paisagens ambientais; (15) ligar para uma prima; (16) jogar Uno (jogo de cartas,
cujo objetivo colocar sobre a carta do centro uma carta da mesma cor ou nmero. O ganhador
aquele que eliminar todas as suas cartas primeiro); (17) treinar novas tcnicas de maquiagem. E
caso no alcanasse o autocontrole ao desejo de morte, (18) ligar para a terapeuta. Quando da sesso
seguinte, seria acordada a resoluo do problema. Ao trmino da aplicao desse procedimento,
foram-lhe entregues as 18 atividades alternativas, digitadas em um carto de tamanho 10 cm x 8 cm,
plastifcado com papel adesivo (contact) transparente, para que Laura fzesse uso dele sempre que
discriminasse necessidade.
Educao alimentar
Esse procedimento, desenvolvido entre as 17 e 18 sesses, tornou-se necessrio em funo de que
Laura, de 1,64m de altura, com 43 kg, apresentava restrio grave a alimentos. Fazia, no mximo,
duas refeies ao dia. Uma composta por um copo de 200 ml de leite ou suco (120 kcal). A segunda
refeio era constituda da metade de um po francs (67,5 kcal) ou por uma poro pequena de
macarro instantneo simples de 80 g (270 kcal). Suas refeies dirias somavam entre 187,5 e 390
kcal. Porm, estudos nessa rea apontam que para um adolescente (...) o organismo requer mais
calorias: h uma demanda dupla de atividade e crescimento, portanto as necessidades alimentares
so maiores. O jovem passa a necessitar de maior quantidade de calorias (2.500 a 3.000 kcal/dia),
dependendo da atividade fsica e metabolismo individual. (Sturmer, 2004, p. 91). Esse procedimento
compreendeu-se de quatro fases. Com a Fase I: objetivou-se identifcar o ndice de massa corporal
(IMC) da participante (Coelho & Nascimento, 2007; Sichieri, Cotinho, Monteiro & Coutinho, 2000).
J a Fase II teve por fnalidade listar as consequncias produzidas por seu padro alimentar ao seu
desenvolvimento (Tabela 1). E com a Fase III buscou-se coletar as autorregras de Laura sobre (a)
peso; (b) forma corporal; (c) aceitao social; e (d) sucesso. Os dados coletados por essas trs fases
esto apresentados na Tabela 1 a seguir.
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J a Fase IV compreendeu-se pelo treino terico, com suporte do sofware power point, em um
notebook, sobre os conceitos: (a) alimentao saudvel; (b) anorexia nervosa (ambos descritos na
introduo); (c) principais substncias envolvidas na alimentao adequada: (1) protenas so
favorecedoras ao crescimento corporal; (2) carboidratos, por permitirem o funcionamento corporal,
em funo de serem fontes de energia; (3) lipdios, pois possibilitam a absoro de vitaminas, e so
fontes energticas; (4) vitaminas, por promoverem as funes e reaes no organismo; (5) gua, que
possibilita o trabalho celular; (6) fbras, pois promovem o esvaziamento intestinal, ao movimentar
o bolo alimentar no trato intestinal (Sichieri et al., 2000; Sturmer, 2008); e as (d) consequncias
corporais negativas (conceitos descritos na introduo deste estudo). Ao trmino dessa interveno,
foi prescrita participante a realizao de seis refeies dirias, que seriam preparadas por sua me.
A participante foi ainda instruda a buscar o auxlio de um profssional nutricionista para lhe orientar
quanto ao consumo adequado de cada alimento. Aps o preparo das refeies, a me chamaria Laura
para compor a mesa e no apresentaria o padro que lhe era comum: controle rgido sobre a ingesto
alimentar de Laura (e.g., verifcao diria, feita pela me, a fm de saber se a flha estava ingerindo
os alimentos, por ela preparados ou se estava fazendo algum tipo de comportamento de purgao
ou de recusa alimentar), gradativamente a partir das observaes do seu novo comportamento
alimentar. Foi-lhe instrudo que, ao trmino de cada refeio, deveria realizar o registro no dirio de
alimentao, composto pelas seguintes colunas: (a) data e hora da refeio; (b) situao antecedente
ingesto alimentar; (c) quais alimentos ingeridos; (d) quantidade de cada alimento ingerida; (e) local
da ingesto (ambiente); (f) tempo consumido com a refeio; (g) como se sentiu aps essa refeio;
(h) em qual atividade se engajou aps a refeio; e (i) consequncias produzidas em seu corpo.
Programa de frias
Para o encerramento dessa segunda fase (interveno I), tendo em vista que a Clnica Escola
de Psicologia entraria em recesso acadmico, foi proposto, na 19 sesso, o programa de frias.
A participante foi instruda a: (a) estudar os princpios bsicos da anlise do comportamento, e a
cada semana deveria eleger duas pessoas para reforar positivamente, sendo uma delas a sua me
e a outra, sua escolha. O resultado dessa atividade deveria ser anotado no DRC. (b) Fazer seis
refeies dirias, como prescrito anteriormente, e anotar no dirio de alimentao. (c) Fazer uso das
IMC
15,99 valor que a classicou como muito abaixo do peso ideal, j que pesava 43kg e seu peso deveria estar
entre 52 e 65 Kg. O IMC ideal seria um valor entre 19 e 24.
Consequncias corporais experimentadas por Laura
(1) Ateno prejudicada; (2) perda do esmalte dos dentes; (3) desidratao do cabelo; (4) queda de cabelo;
(5) quebra das unhas; (6) perda de energia; (7) anemia; (8) gastrite; (9) esofagite; (10) hrnia de hiato;
(11) mudana do nvel de memria; (12) cefaleia; (13) letargia.
Autorregras de Laura
Eu s serei bonita se for magra, S serei aceita pelas pessoas se o meu peso for menor.
Tabela 1
Dados coletados com as Fases I, II e III Educao alimentar
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18 atividades alternativas, caso ocorresse alguma autoinstruo em direo ao suicdio. E (d) redigir
uma carta salientando o que j aprendera com esse programa de interveno, como foram as frias
e como foi fcar afastada desse processo. Nela, defnir os objetivos que desejaria alcanar na prxima
etapa desse programa (Oliveira & Bueno, 2009). Atividade essa a ser entregue na primeira sesso de
retorno aps as frias.
Avaliao ps-frias
Nessa fase, desenvolvida entre a 20 e a 25 sesses, houve o acolhimento da participante, bem
como a reviso do programa de frias, com a anlise dos resultados alcanados. Houve a avaliao de
suas queixas e demandas iniciais, quantas delas j haviam sido controladas e conquistadas, alm de
pesquisadas sobre novas queixas e demandas. Essa fase foi encerrada com a defnio do programa
de interveno a ser aplicado na prxima fase.
Interveno II
A quarta fase deste estudo ocorreu entre a 26 e a 29 sesses, tendo sido embasada pelos dados
coletados na linha de base e na avaliao ps-frias, quando houve a defnio de um novo foco
teraputico, apresentado a seguir.
Educao sobre anlise funcional
Esse procedimento ocorreu entre a 26 e a 27 sesses. Sua fnalidade foi favorecer participante
a aprendizagem de que todo comportamento tem funo e produz consequncias especfcas:
reforadoras ou aversivas (Skinner, 1953/2003). Portanto, possibilitar-lhe a aquisio de
comportamentos apropriados, favorecedores de consequncias reforadoras, especialmente em
relao sua me, com quem apresentava confitos intensos. Nesse sentido, foram-lhe apresentados
os seguintes conceitos, atravs do suporte de um notebook: (a) uma formulao adequada da interao
entre um organismo e o seu ambiente deve especifcar pelo menos trs aspectos (S
D
-R-S
R
): ocasio
em que ocorre o comportamento (S
D
); o prprio comportamento (R); e a consequncia gerada
por ele (S
R
). Dessa forma relevante considerar as variveis independentes (eventos causadores e
mantenedores do comportamento), bem como as variveis dependentes (o prprio comportamento)
e sua relao de funcionalidade com os eventos que o antecedem e o sucedem (Skinner, 1953/2003).
(b) Trs so os nveis de seleo do comportamento: flognese ou eu biolgico; ontognese ou eu
pessoal; e a cultura ou eu social (Moreira & Medeiros, 2007; Skinner, 1953/2003). (c) As emoes
afetam o comportamento de forma a direcion-lo a aproximar-se ou afastar-se ou fugir ou lutar contra
o evento que o antecedeu. Assim, uma das funes do evento antecedente eliciar uma resposta
emocional, que afeta as respostas motoras da pessoa, inclusive (Britto & Elias, 2009; Staats, 1996). A
parte prtica desse procedimento ocorreu com a avaliao de eventos ocorridos com a participante,
a fm de proporcionar-lhe recursos mais efcientes para se comportar de maneira apropriada, tendo
como nfase o seu relacionamento com a sua me, como demonstrado na Tabela 2 a seguir:
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A fase fnal desse procedimento constituiu-se da liberao de exemplares de DRCs, com a
instruo de que, a partir da aplicao desse procedimento, os eventos relevantes, por ela assim
defnidos, fossem reforadores ou aversivos, deveriam ser neles registrados para lhe favorecer a
analise funcional dos mesmos. Em sesses posteriores a esses registros, essas anlises funcionais
seriam conferidas no setting clnico.
Manejo da ansiedade
Em funo de Laura relatar situaes em que experimentava fortes respostas ansiosas, o manejo da
ansiedade foi aplicado entre as 28 e 29 sesses, de acordo com as descries feitas por Bueno, Ribeiro,
Oliveira, Alves e Marcon (2008). Assim, a participante foi instruda quanto teoria e a prtica tanto da
fsiologia da resposta de ansiedade, quanto do manejo de procedimentos (e.g., controle respiratrio)
para o controle das respostas exacerbadas de ansiedade. Ao trmino de sua aplicao, recebeu todas
essas instrues impressas em papel sulfte, quando foi orientada a realizar, diariamente seis sesses
do controle respiratrio, registrando os resultados obtidos em DRCs especfcos.
Avaliao final
Essa fase ocorreu entre as sesses 30 e 34. Nela ocorreu a reaplicao de instrumentos psicolgicos
aplicados na linha de base e tambm foram feitas anlises dos resultados conquistados a partir das
fases de intervenes aplicadas. O objetivo dessa fase foi avaliar se os objetivos propostos por este
estudo foram alcanados.
Resultados
Os resultados deste estudo foram coletados ao longo das cinco fases que compuseram o
delineamento experimental aplicado, e esto organizados de forma qualitativa e quantitativa. Eles se
iniciam pela histria clnica da participante (Tabela 3), dados esses coletados por meio da aplicao
do QHV, DRCs, bem como por relatos verbais de Laura ao longo deste estudo. Sua histria clnica
foi organizada considerando as fases do desenvolvimento humano.
Estmulos (S) Respostas (R) Consequncias (C)
Ao amanhecer do dia, a me
acorda Laura para ir escola.
Privada: No aguento mais acordar
cedo. (Laura).
Pblica: levanta e, de sionomia
fechada, despreza a me.
Fisiolgicas: dor na mandbula e
cefaleia.
Sente raiva da me por t-la
acordado to cedo, quando
ainda dizia estar com sono; se
desinteressa pelo andamento
da aula, justicando sentir
enorme sono.
Tabela 2
Anlise funcional antes da interveno (Fase - avaliao ps-frias)
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Infncia ( 0 a 6 anos)
Sua gestao foi conturbada, pois houve a separao de seus pais logo aps a sua concepo. O rompimento
foi motivado pelo alcoolismo e dependncia a drogas psicoativas de seu pai. Aps seu nascimento, seus
pais reataram o casamento e permaneceram juntos at os seus 5 meses de vida, quando sua me decidiu
romper denitivamente o casamento e, ento, Laura e sua me passaram a morar com a av materna, onde
j residiam um primo e um tio. Quando Laura completou pouco mais de 1 ano, sua me voltou a trabalhar
como auxiliar de dentista, deixando, nesses momentos, Laura aos cuidados de sua av, e na companhia de
um priminho de mesma idade. Quando ela completou 1 ano e meio, sua me passou a namorar um vizinho,
casando-se com essa pessoa (Laura estava com 5 anos), quando ela e a me, com seu marido, mudaram-se
para um novo lar. Laura iniciou os estudos aos 5 anos de idade. Aos 6 anos, nasceu a sua irm.
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Infncia ( 7 a 11 anos)
Aps o nascimento de sua irm, iniciaram-se conitos intensos entre Laura e sua me, devido ao cime
que sentia da irm mais nova. Como forma de chamar a ateno da me, j que a mesma s concedia
carinho e ateno lha mais nova, passou a apresentar comportamento verbal agressivo e cortar seus
cabelos e sobrancelhas de maneira irregular. Isso levou sua me, que sempre a descreveu como uma criana
de comportamentos exemplares, a reclamar de seus comportamentos inadequados. Porm, mesmo Laura
julgando no receber ateno adequada de sua me, relatou que a me sempre a superprotegeu e fazia as
atividades em seu lugar, o que lhe impediu de adquirir autonomia. Aos 8 anos, seu pai biolgico faleceu em
um acidente de moto, levando Laura mais tarde a sentir imensa tristeza por no ter tido tempo suciente
para conviver com o pai.
Adolescncia (12 a 16 anos)
As discusses intensas entre ela e a me continuavam intensas. Em maio de 2009, Laura passou a fazer
restries alimentares ao longo do dia e a comer compulsivamente no perodo da noite, quando toda a
famlia estava em casa. Aps seus episdios de ingesta excessiva de alimentos, aproximadamente 1660,2
kcal (apenas no jantar), que correspondia a trs refeies completas, compostos por trs colheres grandes de
arroz, duas conchas de feijo, 100g de carne vermelha, 100g de legumes cozidos e 100g de salada de alface
e tomate, induzia vmitos, a m de livrar-se da grande quantidade de calorias que havia ingerido. Esses
comportamentos se mantiveram at agosto de 2010, quando parou de provocar vmitos, como forma de
controle do peso, passando a fazer restries alimentares: passou a se alimentar de, no mximo, 390 kcal ao
longo de todo o dia. Seu peso reduziu de 51 kg para 43 kg, peso em que chegou para o processo teraputico.
Por conta disso foi levada pela me a um mdico psiquiatra, o qual lhe prescreveu Razapina (antidepressivo)
e solicitou-lhe que zesse terapia. Nessa poca, a participante comeou a experimentar prejuzos diversos,
tanto em seu corpo (como fraqueza, cefaleia, queda de cabelo), como falta de concentrao na escola,
ausncia de contato social com os colegas e com a famlia.
Tabela 3
Histria clnica de Laura
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Queixas e demandas trazidas ao processo teraputico
Ao ser includa neste estudo, a participante trouxe as seguintes queixas: (a) baixa ingesta alimentar
(anorexia nervosa); (b) pensamentos suicidas; (c) confitos na relao me-flha; e (d) ansiedade
exacerbada em diferentes contextos. Laura queria melhorar sua relao com sua me e obter o
controle sobre os seus estados ansiosos.
Bateria de Beck
O grfco, a seguir, apresenta os resultados obtidos com a bateria de Beck. No primeiro agrupamento
de colunas, da esquerda para direita, esto os resultados do BDI; linha de base escore 30 (nvel
moderado) e avaliao fnal escore 8 (nvel mnimo). No segundo agrupamento esto destacados os
dados referentes ao BAI: escores 32 (nvel grave) na linha de base e 7 (nvel mnimo) na avaliao
fnal. O terceiro grupo de colunas contempla os resultados da BHS, tanto na linha de base quanto
na avaliao fnal: 11 (nvel moderado) e 4 (nvel mnimo), respectivamente. E por ltimo a BSI:
a participante alcanou escore 12 (ideao suicida) na linha de base e 2 (fraco desejo suicida) na
avaliao fnal.
Resultados obtidos com o ISSL
Na linha de base (8 sesso) Laura apresentou stress na fase de resistncia, com predominncia de
sintomas psicolgicos. Porm, quando da replicao (31 sesso), ausncia de stress.
Educao sobre os princpios bsicos da anlise do comportamento
Aps a apresentao terica, Laura verbalizou: Foi muito interessante, porque a gente aprende
muita coisa que a gente no tem nem noo que exista. Eu nunca tinha ouvido falar sobre isso, e ter
essa noo agora bem legal (pausa). Para mim vai trazer muita coisa, porque agora eu vou com
isso: lendo, estudando, eu vou aprender a me comportar melhor. Saber chegar na pessoa e conversar,
pensar duas vezes antes de fazer ou falar. (Laura, 12 sesso). Em outra oportunidade, relatou: Eu
elogiei o meu padrasto, e foi muito bom. Eu at deitei no colo dele... (pausa) tinha muitos anos
que isso no acontecia. Fiquei feliz e ele tambm. (13 sesso). Laura tambm realizou a atividade
proposta de reforar positivamente duas pessoas no intervalo entre as sesses, e ao trmino delas
trazia o seu relato verbal do cumprimento do que foi proposto.
Linha de base
Avaliao final
Figura 1
Resultados da bateria de Beck na linha de base e avaliao final
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BDI BAI BHS BSI
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Aps anlise do padro comportamental suicida de Laura, foi-lhe questionada sua origem. A
participante afrmou que baseou-se no comportamento da protagonista do flme Cisne Negro
(modelao). No flme a atriz principal superprotegida pela me e tem como maior ambio chegar
perfeio. Na ltima cena do flme a protagonista morre, entretanto no por suicdio. Eu no sei
explicar, mas parece que voc sente tudo que se passa no flme dentro de voc. No fnal a atriz morre,
e eu fquei com aquilo na cabea.. (15 sesso).
Fragmento da 23
a
sesso (avaliao ps-frias)
Laura foi questionada sobre o uso das 18 atividades alternativas prescritas como motivadoras de
repertrios alternativos ao comportamento suicida. T implica em terapeuta e P em participante.
Controlar o comportamento suicida
Os resultados desse procedimento esto organizados de acordo com as etapas do mesmo. Aqueles
que se referem Fase I esto descritos a seguir:
Padro Comportamental Suicida de Laura relatado Terapeuta
Eventos
Antecedentes
Estimulao aversiva: contnuo desentendimento com a me. Punio verbal
severa da me em relao lha. Falta de ingesta alimentar adequada para sua
idade, fazendo com que a me a encaminhasse a um mdico psiquiatra.
Respostas de:
fugas, siolgicas
e emocionais
1. Vou localizar meus remdios psiquitricos e tom-los todos de uma s vez..
2. Vai ao armrio do quarto da me e apossa-se de 20 comprimidos de 45 mg de
Razapina . Segue para cozinha e ingere essa medicao com o suporte de um
copo de gua mineral. Dirige-se para seu quarto, cerra a porta e deita-se.
3. Minha me nunca mais vai me tratar assim.
Eventos
Consequentes
1. Sente fortes dores estomacais; intensa cefaleia e fraqueza fsica; e extrema
sonolncia.
2. Sente medo intenso.
3. Foi encontrada pela irm caula, que aciona a vizinha e a me.
4. Foi levada a um hospital e submetida lavagem gstrica.
5. Sentiu vergonha e culpa.
6. Adquiriu leses na garganta e forte cefaleia.
7. Esquivou-se das pessoas, aps retornar para casa.
8. Sua me passou a monitor-la em quase todas as suas aes.
Tabela 4
Descrio da funo do comportamento suicida de Laura
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Educao alimentar
Ao ser submetida a essa interveno a participante verbalizou: Eu quero mudar, me alimentar
melhor, no deixar de comer por achar que eu vou engordar. A maioria das consequncias eu senti
na pele, e eu no quero isso pra mim. Vou fazer as refeies, preocupar menos com o meu peso, acho
que isso. (18 sesso).
Aps serem mensurados todos os DRCs, foram calculadas as calorias de cada refeio e do
somatrio dessas refeies foi conhecida a mdia diria de calorias, por refeio, ingeridas por Laura,
conforme Figura 2.
Resultados avaliao ps-frias
A seguir, est apresentado um fragmento da carta terapia aps o recesso acadmico, na qual
Laura destaca que (...) a terapia me ajudou demais durante esses ltimos meses. Aprendi como me
comportar diante de alguns confitos que me cercam (...) aprendi a lidar com o meu peso, e vi que
isso no um problema pra mim.. (20 sesso).
Tabela 5
Dilogo teraputico (23 sesso)
Utilizao das 18 atividades alternativas
T Laura eu gostaria de saber com qual frequncia voc faz uso das 19 atividades alternativas
desenvolvidas, por ns, para o controle do comportamento suicida?
P Sabe que eu nunca precisei us-las para esse m, porque nunca mais tive esses pensamentos ruins.
T Nunca mais pensou em tirar a sua vida?
P No. E voc no vai acreditar o que estou fazendo com o carto das atividades?!
T O que voc est fazendo, Laura?
P Estou usando aquelas ideias como forma de atividades prazerosas para quando no tenho nada para
fazer. E est me ajudando. Agora sempre tenho algo novo para fazer.
Figura 2
Mdia diria de kcal ao longo de oito meses
187,5 187,5
218,6 218,6
1044,8
1287,8 1287,8
Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Maio Abril
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Anlise funcional
Aps o procedimento da anlise funcional, Laura relatou: Achei timo. Deu pra entender melhor
o meu jeito de agir. Acho tambm que eu vou pensar um pouco na consequncia. Acho que a gente
deve pensar duas vezes antes de fazer ou falar, porque assim a consequncia pode ser melhor. Eu acho
que eu que determino o meu comportamento e as suas consequncias. (26 sesso).
Tabela 6
Anlise funcional aps a interveno
Estmulos (S) Respostas (R) Consequncias (C)
Ao amanhecer do dia, a me vai
despert-la para ir escola.
Privada: Parece um milagre: eu
e a minha me no brigamos.
Pblica: levanta e se apronta
sem reclamar. Segue
para escola conversando
alegremente com a me.
Fisiolgicas: bem-estar
Quando chegam escola
ganha um beijo carinhoso da
me, que ca observando a
lha entrar na escola.
Manejo da ansiedade
Aps ser submetida ao procedimento, verbalizou: O controle respiratrio vai ajudar a me acalmar,
melhorar a minha respirao, e controlar a minha ansiedade para enfrentar os confitos com minha
me.. (28 sesso). Em outra sesso relatou o seu uso: Foi bastante til us-lo. Fiz uso dele no dia
de uma apresentao na minha escola, eu estava muito nervosa e fquei na sala de aula fazendo. E
quando acabei, no senti as sensaes ruins que eu sentia antes.. (30 sesso). A mensurao de todos
os DRCs sobre o uso desse procedimento, o controle respiratrio, apontou que de 100% da prescrio
feita a ela, seis sesses por dia, para um perodo de 50 dias (28 34 sesses), a participante realizou
80% delas. Portanto, 240 sesses de controle respiratrio.
Discusso
A partir da histria clnica de Laura, Tabela 3, pode-se analisar que a participante nasceu em
um lar confituoso: pai dependente qumico de lcool e drogas psicoativas, famlia desfeita; e me
superprotetora, o que inibiu a participante de adquirir muitos repertrios relevantes interao
social. Observa-se, ainda, que aps o nascimento da irm caula, Laura foi preterida pela me, que
s disponibilizava ateno e cuidados para a flha caula. Esses episdios podem ter favorecido a
que Laura procurasse o prestgio e reconhecimento de sua me por meio de um comportamento
alimentar desorganizado, como a anorexia nervosa (Ribeiro et al., 2006).
Os resultados da bateria de Beck (Cunha, 2001), apresentados na Figura 1, denotam a reduo
de todos os escores mensurados na linha de base e avaliao fnal. Os resultados apontaram para a
reduo de suas respostas depressivas (BDI), assim como as ansiosas (BAI) e as de desesperanas
(BHS). Resultado tambm relevante foi observado em relao ao comportamento de idear o suicdio
[BSI] (Cunha, 2001). Esses resultados podem ter sido favorecidos pelos procedimentos controlar o
comportamento suicida, anlise funcional e manejo da ansiedade (Bueno et al., 2008; Britto & Elias,
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2009; Martin & Pear, 2007/2009; Michael, 1982; 1993; 2000; Moreira & Medeiros, 2007; Skinner,
1953/2003; Staats, 1996). Porm, relevante discutir o processo de aprendizagem do comportamento
suicida. Laura, por exemplo, imitou o comportamento suicida da protagonista de um flme (Cisne
Negro). Salienta-se, portanto, a necessidade de considerar esse comportamento como consequncia,
inclusive da imitao. J em relao ao stress, avaliado pelo ISSL (Lipp, 2000), observou-se o controle
(ausncia completa de stress) na avaliao fnal, quando na linha de base apresentou nvel de stress
na fase de resistncia (predominncia de sintomas psicolgicos). Esses resultados podem ter sido
favorecidos pelas intervenes aplicadas, as quais lhe favoreceram compreender a funo dos
comportamentos em sua relao com os eventos ambientais, assim como controlar suas ocorrncias,
bem como instalar novas e alternativas classes de comportamentos, porm, efcientes (Bueno et al.,
2008; Britto & Elias, 2009; Martin & Pear, 2007/2009; Skinner, 1953/2003; Staats, 1996). Salienta
Lipp (2000) que o stress uma resposta que o organismo experimenta quando sente a necessidade de
adaptar-se a uma situao que seja importante para ele.
O procedimento educao sobre os princpios bsicos da anlise do comportamento parece ter
contribudo com a discriminao correta do efeito produzido pelo seu responder. Laura, como
demonstram os dados coletados durante as sesses, passou a fazer uso constante do reforo positivo
(elogio), o que gerou-lhe interaes ambientais mais reforadoras com pessoas prximas a ela
como: sua me, seu padrasto, irm (Martin & Pear, 2007/2009; Moreira & Medeiros, 2007; Skinner,
1953/2003).
J o procedimento controlar o comportamento suicida, foi necessrio uma vez que Laura apresentou
resposta de fuga (tentativa de morte) frente a um grave desentendimento com a me (Baptista et al.,
2005; Greenberger, 1992/1998). Em funo disso, o procedimento buscou controlar esse repertrio
de risco, por ela apresentado (Tabela 4). Por meio da anlise funcional, o procedimento parece ter
favorecido a construo de operantes mais assertivos para lidar com contingncias aversivas futuras,
bem como disponibilizou estratgias alternativas favorecedoras do controle desse repertrio (Martin
& Pear, 2007/2009; Skinner, 1953/2003).
A anlise da interveno educao alimentar aponta que a participante adquiriu recursos para
a aquisio, gradual, do controle alimentar (Figura 2), assim como a discriminar as consequncias
negativas produzidas em seu corpo como resultado de sua recusa a se alimentar (Tabela 1) (Barlow
& Durand, 2008/2011; Cords et al., 2004; Marques & Heller, 2006; Sturmer, 2004).
A anlise funcional parece ter contribudo no sentido de que Laura passou a avaliar as relaes,
seu comportamento e os efeitos produzidos quando da interao, especialmente em relao sua
me. Observa-se a aprendizagem de interaes mais apropriadas e reforadoras (Tabela 6) (Moreira
& Medeiros, 2007; Skinner, 1953/2003).
J o manejo da ansiedade sugere ter auxiliado a participante no controle de suas respostas ansiosas
exacerbadas, o que foi importante para auxiliar o seu responder de maneira mais apropriada frente s
situaes de confito com a me e/ou exposio social (Bueno et al., 2008).
importante ressaltar que o estudo, ora discutido, sugere o controle parcial dos comportamentos-
alvo trazidos ao processo teraputico. Assim, salienta-se ser importante que Laura continue em
terapia para a manuteno dos resultados, bem como o desenvolvimento de novos e apropriados
repertrios. Os dados coletados sugerem ainda a realizao de investigao para avaliar se os
comportamentos inapropriados de Laura teriam a funo de contra-controlar os comportamentos
inapropriados de sua me em relao a ela (e.g., o fato de sua me sempre superproteg-la, realizando
as atividades que seriam de sua responsabilidade, impedindo-a de adquirir repertrios de resoluo
de problemas, como consequncia de sua interao ambiental). Em caso de confrmao dessa linha
de investigao, necessrio ser sugerir que a me submeta-se, tambm, terapia, com o propsito de
controlar tais comportamentos, o que poder favorecer a melhoria mais ampla de classes importantes
de repertrios de Laura.
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1 O presente texto derivou do trabalho apresentado na sesso coordenada Estudos avanados em equivalncia numrica e
monetria. Recebeu nanciamento do CNPq. Correspondncia para Grauben Assis, e-mail: ggrauben@gmail.com
2 Enviar correspondncia para Grauben Jos Alves de Assis, endereo: Rua Jernimo Pimentel, 426/1801, Bairro do Umarizal, Belm,
Estado do Par. CEP 66.055.000. E-mail: ggrauben@gmail.com
Este trabalho tem como objetivo discutir as principais contribuies da anlise do comportamento
para a compreenso do comportamento conceitual numrico e monetrio considerando a
importncia de ambos os comportamentos para qualquer ser humano.
O comportamento conceitual numrico por sua forma particular estabelecer relaes entre os
objetos de nosso conhecimento, cont-los, medi-los, som-los, dividi-los e verifcar os resultados das
diferentes formas de organizao que se escolhe para as atividades e o comportamento monetrio
por ser fundamental para muitos aspectos da vida diria como, por exemplo, fazer pequenas compras
na comunidade.
Entende-se que tais comportamentos so importantes e teis na vida de qualquer pessoa, seja
no contexto acadmico ou social. Contudo, em geral as pessoas apresentam difculdades na
aprendizagem da matemtica o que justifca a importncia da pesquisa cientfca sobre as variveis
que controlam o comportamento matemtico.
Carmo (2000) defne como repertrios matemticos os comportamentos (verbais ou no-verbais)
com probabilidade de serem emitidos em contingncias que envolvam nmeros falados ou escritos,
numerosidades, dgitos, problemas aritmticos e de clculo etc.
Rossit e Ferreira (2003) afrmam que o comportamento matemtico uma subdiviso do
comportamento verbal que apresenta um vocabulrio aritmtico, seja por meio da sintaxe, da
estrutura de equaes e outros tipos de funes, e de encadeamento como na contagem, que ocorre
tanto na comunicao, como no pensamento. Este um comportamento complexo e pode ser
dividido em unidades funcionais menores as quais podem corresponder a palavras ditadas, fguras,
numerais, valores monetrios impressos, conjuntos, expresses verbais e numricas, equaes,
nomeao, contagem, construo de respostas, entre outras.
Contribuies da anlise do comportamento para a compreenso
do comportamento conceitual numrico monetrio
1
Grauben Jos Alves de Assis
2
Universidade Federal do Par
Priscila Giselli Silva Magalhes
Universidade Federal do Par
Rosana Aparecida Salvador Rossit
Universidade Federal de So Paulo
Joo dos Santos Carmo
Universidade Federal de So Carlos
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Tambm observa-se que a anlise do comportamento pode trazer contribuies diversas a partir
da investigao de procedimentos e tecnologias efcientes ao ensino de comportamentos relevantes a
vida acadmica e social de pessoas com ou sem atraso no desenvolvimento cognitivo. Para isso, faz-
se necessrio uma descrio de pesquisas que possibilitaram essas contribuies.
A pesquisa cientfca sobre as possibilidades de aplicao dos princpios da Anlise do
Comportamento ao ensino foi impulsionada a partir da consolidao do paradigma de equivalncia,
o qual tem produzido procedimentos efcazes no ensino de comportamentos matemticos para
pessoas com ou sem atraso no desenvolvimento cognitivo (Carmo, 2002; Green, 1993; Haydu,
Kanamota & Costa, 2012; Magalhes & Assis, 2011; Prado & de Rose, 1999; Prado et al., 2006; Rossit
& Goyos, 2009; Stoddard, Bradley & Mcllvane, 1987; Stoddard, Brown, Hurlbert, Manoli & Mcllvane,
1989). Pesquisas brasileiras sobre comportamento matemtico tm crescido numericamente nos
ltimos anos (Carmo & Prado, 2010).
A partir da importncia destes comportamentos, far-se- a seguir, uma exposio sobre as
contribuies da anlise do comportamento para a compreenso dos mesmos, iniciando com o
comportamento conceitual numrico e fnalizando com o comportamento monetrio.
Estudos sobre aquisio de comportamento conceitual numrico
De acordo com Carmo (2002), h uma diferena marcante entre as expresses aprendizagem de
conceito de nmero e aprendizagem de comportamento conceitual numrico. Os dados experimentais
demonstram a vantagem da segunda expresso, a qual enfatiza as relaes que se formam da interao
do indivduo com o mundo. Aprender um conceito de nmero, portanto, deveria ser entendido
como aprender comportamentos adequados diante de certos estmulos em contexto apropriado.
Aquilo que era considerado abstrato passaria, ento, ao domnio das relaes e, portanto, ao domnio
do ensino e da aprendizagem.
Desse modo, a palavra conceito est associada a processos mentais abstratos, epistemologicamente
distantes da flosofa do behaviorismo radical. Enquanto comportamento conceitual tem algumas
vantagens: afasta-nos de entidades abstratas, como mente, e de construtos tericos, como os processos
cognitivos subjacentes ao comportamento; remete-nos s relaes de controle de estmulos; e permite
investigar relaes organismo-ambiente (Carmo, 2002).
Os estudos sobre comportamento conceitual numrico, baseados nas tecnologias de controle de
estmulos desenvolvidas em Anlise Experimental do Comportamento, foram inaugurados com
Ferster e Hammer (1966), em uma primeira tentativa de sintetizar os diversos componentes presentes
no repertrio aritmtico. Estes autores, utilizando chimpanzs como sujeitos experimentais, e
baseados no sistema numrico de base dois (sistema binrio), procuraram estabelecer um treino de
contagem elementar e de sequncia de respostas binrias. Um dos mtodos utilizados ao longo do
treino foi o de matching to sample (ou escolha de acordo com o modelo), sendo que a utilizao do
sistema binrio deu-se em funo de sua simplicidade e possibilidade de infnitas combinaes a partir
de dois estmulos apenas (luz apagada representava zero e luz acesa representava um). Os autores
delinearam um treino que visava aquisio dos numerais de 1 a 3, em sistema binrio, seguindo esta
sequncia: (a) escolha de acordo com o modelo, utilizando-se somente estmulos binrios individuais
como modelo e comparaes (luzes acesas e luzes apagadas); (b) escolha de acordo com o modelo, no
seguinte formato: o estmulo modelo era um conjunto de trs lmpadas dispostas horizontalmente, e
as comparaes eram luzes semelhantes; (c) escolha de acordo com o modelo, tendo como estmulo
modelo uma coleo de objetos (numerosidade), e como comparaes os estmulos binrios; (d)
desenvolvimento de repertrio textual. Para isso, havia uma chave interruptora em forma de tecla
que permitia ao chimpanz permutar os estados aceso e apagado das lmpadas. Dessa forma, a
partir de um estmulo modelo, o sujeito reproduzia um padro equivalente numerosidade nas
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lmpadas correspondentes ao estmulo de comparao. Os resultados indicaram a viabilidade do
projeto uma vez que os animais apresentaram desempenho acima do nvel do acaso.
Estudos relativos aquisio do comportamento conceitual numrico, baseados no paradigma da
equivalncia de estmulos (Sidman & Tailby, 1982), so vistos como um importante divisor de guas
em Anlise Experimental do Comportamento.
Carmo (2002) props que em nossa cultura letrada, as relaes mnimas que uma criana deveria
apresentar para que se considere que j adquiriu um comportamento conceitual numrico, se
encontram na Tabela 1.
Tabela 1
Sntese dos componentes presentes em um comportamento conceitual numrico
bsico, modelado pela comunidade verbal, segundo proposio de Carmo (2002)
Comportamentos
numricos simples
Comportamentos
de equivalncia
numeral-
quantidade
Comportamentos
ordinais
numricos
Comportamento
de comparao
de magnitudes
numricas
Comportamentos
envolvendo
equivalncia e
generalizao
Discriminar
numerais em mais
de uma modalidade
de apresentao
visual: algarismos e
nomes escritos dos
nmeros.
Diante de um
algarismo, escolher
(apontar, separar,
marcar etc.),
dentre dois ou
mais conjuntos
de objetos, aquele
cuja quantidade
de elementos
corresponde ao
algarismo
Ordenar
algarismos ou
palavras ou
quantidades,
em sequncia
crescente
Diante de dois
numerais, dizer
qual tem valor mais
alto, qual tem valor
mais baixo ou se
so iguais em valor
Estabelecer a
correspondncia
entre uma
quantidade
determinada
de objetos, um
algarismo, a
palavra escrita
e o nome falado
do nmero,
tratando-os como
equivalentes
A partir de um
nome escrito de
nmero, escolher
o algarismo
correspondente,
dentre dois ou
mais disponveis
Diante de um
algarismo, escolher
(apontar, separar,
marcar etc.), dentre
dois ou mais
nomes escritos de
nmeros, aquele
que corresponde
ao algarismo
apresentado
Ordenar
algarismos ou
palavras ou
quantidades,
em sequncia
decrescente
Comparar
dois conjuntos
de objetos
linearmente
distribudos
(corresponder um
a um os elementos
ou contar), e dizer
qual o que tem
mais elementos,
qual o que tem
menos elementos,
ou se possuem a
mesma quantidade
Apresentar
as operaes
descritas nas
diferentes colunas,
em contextos
diversicados,
dentro ou fora do
ambiente escolar,
desde que tais
operaes sejam
apropriadas
situao em que
a criana est
inserida
A partir de um
nome escrito de
nmero, escolher
o conjunto com
quantidade
de elementos
correspondente,
dentre dois ou
mais disponveis
Diante de uma
coleo de objetos,
escolher, dentre
dois ou mais
nomes escritos de
nmeros, aquele
que corresponde
quantidade
apresentada
Produzir o
correspondente
verbal das
sequncias acima
Comparar
dois conjuntos
de objetos
aleatoriamente
distribudos
(corresponder um
a um os elementos
ou contar), e dizer
qual o que tem
mais elementos,
qual o que tem
menos elementos,
ou se possuem a
mesma quantidade
A Tabela 1 continua na prxima pgina
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continuao da Tabela 1
Comportamentos
numricos simples
Comportamentos
de equivalncia
numeral-
quantidade
Comportamentos
ordinais
numricos
Comportamento
de comparao
de magnitudes
numricas
Comportamentos
envolvendo
equivalncia e
generalizao
A partir de um
nmero ditado
qualquer, escolher
a palavra escrita
correspondente,
dentre duas ou
mais palavras
escritas
apresentadas
Diante de uma
coleo de objetos,
escolher, dentre
dois ou mais
algarismos, aquele
que corresponde
quantidade
apresentada
A partir de um
nmero ditado
qualquer,
escolher a
quantidade
correspondente
de objetos
Diante de um
algarismo, ou
de um conjunto
de objetos, ou
do nome escrito
de um nmero,
dizer o nome
correspondente
A lista de relaes proposta no contm uma ordem natural de aquisio de habilidades. No
, portanto, um modelo hierrquico, embora algumas relaes sejam claramente mais simples
quando comparadas a outras. H nveis diferenciados de complexidade e, ao mesmo tempo, uma
interdependncia entre os desempenhos.
A rea de aquisio de comportamento conceitual numrico apresenta uma crescente produo,
tendo em vista o entendimento de aspectos relacionados a dimenses de controle de estmulo
numrico, conforme descrito a seguir.
Fioraneli e Carmo (2012) verifcaram os efeitos de um procedimento de treino da contagem e
aleatorizao na distribuio espacial de quantidade na aquisio do comportamento conceitual
numrico em pr-escolares. Participaram quatro crianas, entre trs e quatro anos de idade de uma
rede privada de ensino de uma cidade do interior de So Paulo. Para esta verifcao, aplicou-se
uma bateria de tarefas que envolveram valores de 1 a 9 e os estmulos: algarismos (A); conjuntos
de fguras de objetos e animais (B); nome escrito dos nmeros (C); ditado (D); e nomeao (E). Os
participantes foram submetidos a testes iniciais, apresentados na ordem que se segue: contagem de
desenhos de objetos e animais, pareamento por identidade (AA, BB, CC), relaes simblicas (AB,
AC, BA, CA, BC, CB), auditivo-visual (DA, DB, DC) e nomeao (EA, EB, EC).
O treino da contagem, em quatro passos, envolveu um procedimento de escolha de acordo com
o modelo, combinado com um treino de sequncia numrica verbal e cardinao. No Passo 1
Verifcao do repertrio de sequncia verbal numrica, apresentava-se uma sequncia de algarismos
indo-arbicos (1 2 3 4 5 6 7 8 9) juntamente com a instruo aponte para cada um destes nmeros
da sequncia, dizendo que nmeros so estes. No Passo 2 Treino da sequncia verbal numrica,
apresentava-se uma sequncia de algarismos. O experimentador verbalizava oralmente e apontava
os algarismos na sequncia. Era esperado que o participante ecoasse a sequncia ditada. No Passo
3 - Produo de sequncias de numerais, foram apresentadas aleatoriamente quatro sequncias de
algarismos, por exemplo, de 1 a 6 (1 2 3 4 5 6), (4 5 6), (3 4 5 6) e (2 3 4 5 6) e o comando Aponte
para cada um destes nmeros da sequncia, dizendo que nmeros so estes. O treino de produo de
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sequncia foi cumulativo, acrescentando-se um algarismo na sequncia medida que o participante
apresentasse domnio da sequncia menor. No Passo 4 - Contagem de conjunto, apresentava-se uma
fgura contendo quantidades de elementos de 1 a 9, cuja distribuio espacial e aspectos fsicos dos
estmulos eram aleatrios, juntamente com o comando Conte as fguras. Em todos os passos acertos
produziam reforo social e erros produziam uma nova tentativa com a mesma sequncia, porm com
os elementos dispostos de forma diferente.
Os ps-testes foram semelhantes aos pr-testes iniciais e possibilitaram verifcar se houve um
enriquecimento da linha de base a partir do treino de contagem. O desempenho dos participantes
foi bastante sensvel ao treino de contagem e gerou um aumento signifcativo nas relaes AB, BA,
BC, CA, CB, DB, DC, EA e EB. Esses dados sugerem fortemente que a contagem foi facilitadora
nas tarefas que envolviam numerosidade. Essa constatao fortalece a hiptese de que o treino
da contagem parece favorecer a ampliao de repertrios numricos bsicos. O uso de arranjos
aleatrios na numerosidade garantiu a generalizao e, tambm, a equivalncia numrica
(quantidade com quantidade).
O estudo de Fioraneli e Carmo (2012) possibilitou a identifcao de aspectos cruciais no ensino
de repertrios que permitem a aquisio de comportamento conceitual numrico. No entanto,
permaneceu a questo do possvel efeito da distribuio espacial dos elementos a serem contados.
Esse aspecto foi investigado por Cardoso e Carmo (2012), cujo estudo verifcou o efeito da exposio
de arranjos aleatrios e arranjos cannicos de quantidades sobre a aquisio de comportamento
conceitual numrico em crianas pr-escolares. Arranjos cannicos so arranjos que se caracterizam
por uma distribuio espacial uniforme, simtrica e no aleatria dos elementos, tal como os pontos
em uma pea de domin.
Participaram oito crianas pr-escolares, com idade entre 4 e 5 anos, que frequentavam uma
unidade especializada no atendimento infncia de uma universidade do interior de So Paulo. Os
participantes foram divididos em dois grupos com quatro crianas cada. Os grupos foram compostos
por duas crianas do sexo masculino (identifcadas pela inicial M) e duas do sexo feminino
(identifcadas pela inicial F). Os grupos diferiram quanto presena de arranjos de quantidades
aleatrios (grupo 1 F1, F2, M1, M2) e cannicos (grupo 2 F3, F4, M3, M4).
Aos grupos foram aplicados pr-testes que avaliaram os repertrios iniciais referentes identidade
numrica e de quantidades, equivalncia entre numerais e quantidades, comparao entre conjuntos
de quantidades, nomeao numrica e contagem. Os resultados dos pr-testes indicaram que na
identidade de quantidades o grupo 2 obteve um desempenho superior, mas o mesmo no se verifcou
nos testes de equivalncia. De um modo geral, houve um desempenho superior por parte dos
participantes do sexo masculino, independentemente do grupo.
Posteriormente, sesses de treino foram feitas com todos os participantes. A dois desses participantes,
M1 e M3, foi ensinada a contagem e a outros trs, F3, M2 e M4, foi ensinada a equivalncia numeral-
quantidade (respeitando-se os arranjos aleatrios ou cannicos com os quais cada participante havia
se familiarizado na fase do Pr-Teste). A trs participantes do sexo feminino, F1, F2 e F4 foi ensinada
a nomeao dos algarismos 4, 5, 6, 7, 8 e 9 antes de se iniciar os treinos de contagem ou equivalncia
numeral quantidade, mas apenas F4 chegou a realizar o treino de equivalncia (arranjos aleatrios).
Apenas M1, M2, M3, M4 e F4 completaram as sesses de treino. Destes cinco participantes, todos
participaram do Ps-Teste (idntico ao Pr-Teste), menos M1. Aps o perodo de frias, trs meses
depois da aplicao do Ps-Teste nos 4 participantes, realizou-se o follow up em 3 deles (M3 no
participou) como forma de se verifcar a manuteno do repertrio adquirido. O follow up foi idntico
aos testes, exceto pelo uso de moedas ao invs das fchas de pquer na atividade de contagem.
Os resultados de todos os participantes foram de aproximadamente 100% de acertos em todas as
atividades tanto no Ps-Teste quanto no follow up. Os participantes F4, M2 e M4 que realizaram todas
as etapas permitem concluir que embora todos tenham se utilizado da contagem para identifcar o
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numeral equivalente s quantidades, aqueles expostos aos arranjos cannicos chegaram resposta
em menor tempo.
A comparao entre arranjos cannicos e aleatrios parece ser uma rea de estudos bastante
promissora, tendo em vista que diferentes variveis esto presentes e so passveis de serem
reproduzidas em laboratrio, tais como: tipo de elemento na coleo; maior ou menor espaamento
entre os elementos da coleo; quantidade de elementos da coleo; possibilidade de manipulao dos
elementos da coleo; itens enumerveis a partir da subitizao, da contagem oral ou da estimativa
aproximada. Os estudos de Fioraneli e Carmo (2012) e Cardoso e Carmo (2012) lanaram luz
sobre alguns desses aspectos cruciais ao entendimento da aquisio de comportamento conceitual
numrico, mas uma parte signifcativa dessas variveis ainda deve ser investigada.
Em outro estudo pioneiro, Staats e Staats (1973) abordaram a matemtica como sendo um tipo
especial de linguagem e, portanto, passvel de ser estudada a partir da proposta skinneriana de
anlise do comportamento verbal. Segundo esses autores o nmero uma abstrao, entendendo-
se por abstrao uma resposta sob controle de uma nica propriedade isolada de um estmulo, que
no pode existir isoladamente. Staats e Staats, da mesma forma que Resnick, Wang e Kaplan (1973),
Schoenfeld, Cole e Sussman (1976), Teixeira (2010) e Magalhes e Galvo (2010), propuseram a
sistematizao de sequncias de ensino de repertrios pr-aritmticos e aritmticos.
Outros estudos foram realizados tendo como objetivo geral a anlise de diversas habilidades
aritmticas mais complexas, como adio, subtrao, multiplicao e diviso, (e.g., Cuvo, Veitch,
Trace & Konke, 1978; Diaz & Garca, 1980; Dunlap & Dunlap, 1989; Garca, Egua, Gmiz &
Gonzales, 1983; Garca, Esparza & Ochoa, 1988; Garca, Lugo & Lovitt, 1976; Garca & Rayek, 1978;
Gonzales & Garca, 1984; Lowe & Cuvo, 1976; Parson, 1976; Whitman & Johnston, 1983).
Outra rea de investigao que tem oferecido contribuies substanciais ao entendimento da
produo de sequncia numrica so os estudos sobre relaes ordinais equivalentes. O paradigma
das relaes ordinais prov ferramentas de interpretao que subsidiam a anlise de repertrios
comportamentais envolvidos na aquisio de comportamentos ordinais acadmicos, como a
alfabetizao matemtica (refere-se ao delineamento de ensino de repertrios pr-matemticos e
matemticos iniciais, que asseguram a aprendizagem de repertrios mais complexos). luz desse
modelo, pesquisas tm sido conduzidas na busca de analisar o efeito do ensino de diferentes
sequncias comportamentais sobre a apresentao de relaes ordinais. Os procedimentos de
produo de sequncia consistem na apresentao simultnea de dois ou mais estmulos visuais
arbitrrios em contingncias de reforamento que requerem respostas de orden-los em sequncia,
independentemente da sua localizao espacial.
Miccione, Assis e Carmo (2012) conduziram estudos que visaram investigar a produo de
sequncias com base na anlise experimental das relaes ordinais em crianas pr-escolares com
idades entre 4 anos e 8 meses e 5 anos e 4 meses. Trs experimentos foram conduzidos com a
utilizao do procedimento de ensino informatizado por sobreposio de pares de estmulos. As
sesses experimentais ocorreram em uma sala de uma escola pblica de Educao Infantil.
O primeiro estudo analisou a formao de classes ordinais aps o ensino de duas sequncias
(numerais e quantidades de 1 a 6). Dos cinco participantes, todos formaram relaes transitivas, quatro
formaram classes ordinais e trs responderam s sequncias no informatizadas na generalizao. O
segundo estudo verifcou a emergncia de relaes ordinais depois do ensino das mesmas sequncias
sob controle condicional, na modalidade auditiva, com reverso da funo. Dos trs participantes,
um formou relaes transitivas das duas sequncias e dois apenas sequncia de quantidade. No
houve formao de classes ordinais. O objetivo do Estudo 3 foi verifcar se o responder sob controle
condicional observado no segundo Estudo seria estendido para uma nova sequncia. Entretanto,
pr-testes anteriores a este Estudo verifcaram a extenso das relaes de controle condicional em um
dos trs participantes. Dessa forma, apenas duas crianas foram expostas ao terceiro Estudo. Todos
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demonstraram desempenhos sob controle estendido nos testes de equivalncia e transitividade.
O aumento no repertrio dos participantes foi observado nos ps-testes. A anlise dos resultados
converge para compreenso dos desempenhos observados enquanto repertrios rudimentares
que subjazem a formao de conceitos acadmicos, particularmente o comportamento conceitual
numrico. Adicionalmente, o estudo permitiu a anlise de padres de respostas sob controle
condicional e s caractersticas instrucionais utilizada nesse tipo de populao.
Estudos sobre aquisio de habilidades monetrias
A seguir ser feita uma descrio de alguns estudos da rea da anlise do comportamento
responsvel por investigar as habilidades monetrias, descritas como o comportamento de relacionar
condicionalmente estmulos com valores monetrios correspondentes (preo impresso, moedas e
notas). Por exemplo: diante do preo impresso de um produto no supermercado, o indivduo entrega
moedas com o valor correspondente ao preo.
A Equivalncia monetria foi defnida informalmente por Stoddard, Brown, Hurlbert, Manoli, &
McIlvane, (1989) como relaes entre estmulos de igual valor monetrio (p. 414). Estas relaes
emergem aps o ensino de combinaes de moedas a um determinado valor (modelo), ou seja, h
emergncia de novas combinaes, sem treino explcito. Ver exemplo a seguir:
Figura 1
Exemplo de um desempenho de equivalncia monetria
A Figura 1 ilustra um exemplo com base na defnio de equivalncia monetria em que h uma
relao entre estmulos de igual valor monetrio; uma moeda de R$ 1,00 real equivalente a duas
moedas de R$ 0,50 centavos.
Alguns estudos foram realizados para o ensino de contagem de moedas. Dentre estes destaca-se
um estudo pioneiro apresentado por Lowe e Cuvo (1976). Os autores ensinaram pessoas com atraso
no desenvolvimento cognitivo a contar moedas nicas, e depois a somar combinaes de moedas
com moedas previamente ensinadas. Cinco moedas norte-americanas e vrias combinaes foram
ensinadas. A sequncia de treino envolveu o procedimento de modelagem e modelao envolvendo
a contagem nos dedos e contagem independente de moedas. Houve aumento na porcentagem de
acerto dos participantes de 29% (pr-testes) para 92% (ps-testes). Um teste de manuteno de
desempenho foi aplicado quatro semanas aps o experimento e foi obtida uma mdia de respostas
corretas de 79%. Neste estudo, o delineamento com uma linha de base mltipla sugeriu o aumento
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na porcentagem de acerto na contagem de moedas ocorrido aps o ensino. Os resultados indicaram a
efcincia do procedimento de combinaes de moedas para pessoas com atraso no desenvolvimento
cognitivo num curto perodo de tempo (5 ou 6 horas de ensino). Alm disso, os procedimentos
de modelagem e modelao parecem ter ensinado de maneira efciente a soma de moedas atravs
da contagem nos dedos, comumente utilizado no ensino de aritmtica. O que indica que este
procedimento compatvel com as prticas educacionais existentes e pode benefciar a transferncia
de habilidades aritmticas j adquiridas.
Outro estudo clssico na rea foi conduzido por Miller, Cuvo e Borakove (1977). Os autores buscaram
comparar um procedimento de ensino de produo verbal de valores da moeda e outro combinando
o de compreenso verbal auditiva e de produo verbal, para verifcar qual destes seria mais
efciente na nomeao de valores de moedas. Catorze participantes com atraso no desenvolvimento
cognitivo foram distribudos em dois grupos experimentais. Um grupo foi exposto ao ensino de
valor monetrio atravs da compreenso auditiva (apontar s moedas corretas em resposta ao seu
valor ditado), seguido por produo verbal (falar o valor das moedas diante do valor apresentado).
O outro grupo foi exposto somente ao ensino de produo verbal. Ambos os grupos foram expostos
a testes de compreenso e produo verbal entre moeda e valor monetrio. Os resultados indicaram
que, nos ps-testes, os dois grupos experimentais tiveram aumentos signifcativos na porcentagem
de acerto em tarefas de compreenso e produo verbal de valores de moeda em relao aos pr-
testes e mantiveram este desempenho nos testes de manuteno, feitos uma e quatro semanas aps o
experimento. Alm disso, comparaes entre os nmeros de tentativas necessrias para cada grupo
atingir o critrio de acerto de ensino indicam que o procedimento de produo sozinho foi mais
efciente que o ensino de compreenso e produo. O estudo mostrou a importncia da produo
verbal (nomeao) na aprendizagem de repertrios complexos como o monetrio em pessoas com
defcincia cognitiva.
No estudo conduzido por Trace, Cuvo e Criswell (1977), um programa de ensino foi organizado
usando equivalncia monetria para catorze adolescentes com atraso no desenvolvimento
cognitivo. Um delineamento pr-teste/ps-teste foi aplicado, sendo que, o grupo experimental foi
exposto ao ensino monetrio e o grupo controle no. Uma mquina de moedas foi desenvolvida
para o estudo. No ensino, exigia-se que o participante selecionasse moedas correspondendo ao
valor modelo apresentado na mquina. O procedimento de ensino foi dividido em seis fases, em
que seis combinaes de moedas eram exigidas, uma em cada fase, para cada um dos dez valores
ensinados. Testes de equivalncia monetria foram realizados, em que exigiu-se nomeao, seleo
e contagem de moedas, e depsito dos valores monetrios-alvos na mquina. Os participantes do
grupo experimental demonstraram aumento signifcativo na porcentagem de acerto em tarefas de
equivalncia monetria e mantiveram o desempenho nos testes de manuteno. Os indivduos do
grupo controle no. Os autores apontaram que a mquina de moedas teve funo motivacional de
manter a ateno dos participantes.
No estudo apresentado por Smeets (1978), o autor ensinou trs adultos com atraso no
desenvolvimento cognitivo a usar uma rgua de clculo para identifcar valores monetrios e o poder
de compra com moedas holandesas. Os participantes foram selecionados por apresentarem vrias
habilidades em seu repertrio, tais como, falar, nomear de um a trs dgitos variando entre 0 e 100,
apontar a moeda correta na presena do valor ditado, nomear cada moeda, selecion-las, apontar os
nmeros na rgua (tbua de preos) de acordo com o demonstrado (etiqueta com preo) e ditado
pelo experimentador e selecionar vrias moedas iguais ao valor solicitado. O programa consistiu
em uma sequncia de oito passos de ensino que envolvia: 1) apontar para a moeda correta impressa
na rgua diante de instruo verbal; 2) apontar ao nmero correto correspondente a cada moeda
impressa na rgua; 3) estabelecer o valor de uma ou mais moedas; 4) estabelecer combinaes de
valores entre 25 e 10 centavos; 5) estabelecer combinaes de valores entre 5 e 10 centavos, 5 e 25
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centavos e 5, 10 e 25 centavos; 6) estabelecer combinaes de valores entre 1 e 5 centavos, 1 e 10
centavos, 1 e 25 centavos, 1, 5 e 10 centavos, 1, 5 e 25 centavos, 1, 10 e 25 centavos e entre 1, 5, 10 e
25 centavos; 7) determinar o preo de itens de compras; 8) decidir o valor monetrio sufciente para
comprar um item. Os resultados indicaram que o procedimento foi efetivo tanto para o ensino do
uso da rgua de clculo quanto para a situao de compra. O autor concluiu que estudos anteriores
negligenciavam frequentemente a complexidade das habilidades pr-requisitos relacionadas
construo de um programa de ensino efetivo e a importncia do ensino de habilidades funcionais
para o dia-a-dia dos participantes.
Alguns estudos conduzidos na anlise do comportamento, especialmente com base no paradigma
de equivalncia, tm se utilizado de procedimentos especfcos para o ensino do comportamento
de manusear dinheiro. A seguir sero apresentados estudos que demonstraram os procedimentos
mais utilizados para o ensino de comportamento de manusear dinheiro. So eles: o procedimento de
escolha de acordo com o modelo (matching to sample - MTS), excluso e escolha de acordo com o
modelo com resposta construda (Constructed Response Matching to Sample - CRMTS).
Por exemplo, no estudo conduzido por Stoddard et al. (1987), uma participante adulta com atraso
no desenvolvimento cognitivo aprendeu equivalncias com moedas (5, 10 e 15 centavos) atravs de
CRMTS. Aps o ensino de relaes entre dois estmulos diferentes de moeda a um preo impresso de
valor igual, a participante poderia ento combinar os estmulos da moeda e cada um de seus valores
sem treino adicional. Os desempenhos de emparelhamento com o modelo e de nomeao adicionais
emergiram aps a participante ter estabelecido a equivalncia entre um estmulo novo da moeda e
um membro de uma classe de estmulos equivalentes existente. O estudo estendeu a pesquisa sobre
a formao de classes de estmulos examinando sua utilidade em uma nova aplicao, ao ensinar
um repertrio que exigia o domnio de um grande nmero de equivalncias monetrias individuais.
Alm disso, os autores sugeriram estratgias efcientes para ensinar habilidades monetrias s
populaes com atraso no desenvolvimento cognitivo.
Stoddard et al. (1989) conduziram um estudo que ensinou habilidades monetrias para o mesmo
tipo de populao, adaptando mtodos desenvolvidos em pesquisa bsica sobre transferncia
de controle de estmulo para situaes da vida cotidiana. Os autores utilizaram trs tipos de
procedimentos: a) emparelhamento ao modelo; b) excluso; e c) treino de emparelhamento com
componentes. Os participantes foram trs alunos com atraso no desenvolvimento cognitivo com
idade entre 16 e 41, os quais apresentavam limitaes na fala ou escrita. Inicialmente, foram aplicados
pr-testes atravs do procedimento emparelhamento com o modelo entre preos impressos e moedas
para identifcar o repertrio de entrada dos participantes. Em seguida, foi realizado um ensino de
emparelhamento com resposta construda com moedas, nos valores de 1 a 50 centavos, apresentados
em mltiplos de cinco. Posteriormente, foi realizado um ensino de emparelhamento de componentes
com todas as combinaes de moedas no testadas anteriormente e um ensino por excluso por meio
de emparelhamento de combinaes de moedas e preos. Testes de novas relaes moeda-preo
e preo-moeda foram aplicados, atravs do procedimento de CRMTS. Os autores concluram que
o mtodo foi efciente para o ensino de habilidades monetrias. Alm disso, discutiram que uma
das variveis importantes era a histria dos participantes com nmeros, moedas, e preos, os quais
parecem ser pr-requisitos para a aprendizagem destas habilidades.
No Brasil, um estudo realizado por Rossit (2003) buscou desenvolver e avaliar um currculo com
base no paradigma da equivalncia de estmulos para ensinar o manuseio de dinheiro para alunos
com atraso no desenvolvimento cognitivo. Participaram 11 estudantes de uma escola de Educao
Especial, com defcincia intelectual e idade entre 9 e 32 anos. Foram conduzidos quatro estudos
para ensinar diferentes relaes envolvidas no comportamento de manusear dinheiro, atravs de
um sofware. Inicialmente, foram realizados pr-testes para identifcar o repertrio de entrada
dos participantes e um treino de identidade com numerais impressos. No estudo 1, foi utilizado o
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procedimento de MTS para ensinar relaes entre numeral ditado e numeral impresso e entre valor
monetrio ditado e fgura de moeda e em seguida, testadas as relaes de simetria e transitividade.
Posteriormente, utilizou-se o procedimento de CRMTS para ensinar relaes entre componentes
numricos e numeral impresso e testou-se a relao inversa utilizando moedas reais como
componentes. No estudo 2, foram ensinadas relaes via MTS entre conjunto de moedas e preo
impresso, testadas as relaes simtricas e, em seguida testadas relaes entre conjunto de moedas e
moedas via CRMTS. O estudo 3, seguiu os mesmos parmetros do estudo 2, mas ao invs de moedas
utilizou-se notas. No estudo 4, a autora ensinou relaes via MTS entre valor ditado e preo impresso
e valor ditado e conjunto de notas e moedas, depois foram testadas relaes entre preo impresso
e conjunto de notas e moedas e de nomeao destes estmulos e, por fm, foram testadas relaes
via CRMTS entre conjunto de notas e moedas e notas e moedas verdadeiras e entre preo impresso
e notas e moedas verdadeiras. Os resultados demonstraram a emergncia gradual das relaes em
tarefas de CRMTS atravs dos estudos, desde o insucesso total no estudo 1 at o sucesso total dos
participantes no estudo 4. A autora concluiu que o desempenho inicial pode ser explicado pela
ausncia ou dfcit de repertrio de contagem ou adio de moedas para formar um valor monetrio
e a falta de familiaridade dos participantes neste tipo de tarefa o que, posteriormente, com o ensino
de relaes mais complexas nos demais estudos possibilitou a melhora no desempenho.
Recentemente, a literatura sobre equivalncia monetria tem apresentado o ensino deste tipo
de habilidade com outras populaes. Por exemplo, estudos foram conduzidos com participantes
surdos. Como pode ser observado a seguir:
No estudo de Magalhes e Assis (2011), os autores verifcaram o efeito de um procedimento
de ensino de relaes condicionais atravs do procedimento MTS e CRMTS sobre a produo de
equivalncia monetria em crianas surdas. No experimento 1, participaram 10 crianas surdas
distribudas em dois grupos experimentais: Crianas com maior repertrio monetrios (Grupo I)
e crianas com menor repertrio monetrio (Grupo II) identifcados por meio de um pr-teste de
tarefas monetrias (por exemplo, emparelhamento entre valores monetrios em LIBRAS e moedas,
entre valores monetrios em LIBRAS e cdulas, construo valor monetrio entre moedas e notas).
Em seguida, ao ensino de relaes condicionais via MTS entre valores monetrios em LIBRAS e
numerais decimais (AB), e fguras de moedas (AC) e fguras de notas (AD), seguido dos testes de
simetria e transitividade. Posteriormente, houve ensino via CRMTS fguras de notas e numerais
decimais (DB), seguido de testes de simetria e transitividade. No experimento 2 participaram 3
crianas surdas e o procedimento foi similar ao procedimento utilizado no experimento 1, mas
com a introduo de algumas fases experimentais: 1) tentativas randomizadas de ensino, ensino
de componentes numricos e pr-treino de CRMTS. Os resultados obtidos replicam os resultados
da literatura quanto ao ensino de habilidades monetrias com participantes com atraso no
desenvolvimento cognitivo atravs dos procedimentos de MTS e CRMTS. Entretanto, no CRMTS,
os dados de ambos experimentos mostraram variabilidade no responder nos testes para algumas
relaes. A autora concluiu que as diferenas no repertrio de entrada dos participantes pareceram no
interferir na a aprendizagem, isto , os pr-requisitos devem estar no planejamento das contingncias
de ensino e no no sujeito. O trabalho mostrou-se pioneiro ao ensinar repertrios importantes no
s academicamente, mas para a vida social e profssional de pessoas surdas. Entretanto, permanece
uma lacuna quanto aprendizagem de relaes monetrias com maior nvel de complexidade por
crianas surdas.
Em outro estudo conduzido por Magalhes, Assis e Rossit (2012), os autores verifcaram o efeito
de um procedimento de ensino de escolha de acordo com o modelo (MTS) sobre aprendizagem de
relaes monetrias em crianas surdas com e sem pr-requisitos matemticos. Participaram seis
crianas surdas distribudas em dois grupos experimentais (com e sem pr-requisitos matemticos).
Houve ensino via MTS entre valores em Lngua Brasileira de Sinais (LIBRAS) e: preos (AB), fguras
de moedas (AC) e fguras de cdulas (AD), seguidos dos testes de simetria e transitividade. A maioria
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dos participantes apresentou emergncia de relaes. O ensino via MTS em componentes envolveu
relaes entre preos e fguras de moedas (DB) e fguras de notas e fguras de moedas (DC), seguido
de testes de simetria, transitividade e de generalizao (simulao de compra e venda). Houve
diferena no desempenho entre os participantes dos Grupos I e II, o que confrma a importncia de
pr-requisitos para aprendizagem de relaes monetrias.
Recentemente, um estudo foi conduzido para o ensino do comportamento de manusear dinheiro
com autistas. Neste estudo de Keintz, Miguel, Kao e Finn (2011), os autores avaliaram os efeitos
de um treino de discriminao condicional com moedas sobre a emergncia de novas relaes
verbais, comportamento textual, tatos e intraverbais. Participaram do estudo dois pr-escolares com
autismo. O ensino foi conduzido por meio do procedimento de escolha com o modelo envolvendo
emprarelhamento auditivo-visual entre palavra ditada e moedas (AB), moeda e preo impresso
(BC) e entre preo ditado e preo impresso (DC). Aps o ensino, sete novas relaes foram testadas.
Os resultados demonstram que quatro relaes emergiram para o primeiro participante e sete para
o segundo participante, sem treino direto. Os autores sugeriram que a aplicao de tecnologia de
equivalncia de estmulos alm de ser uma alternativa de ensino econmica (a partir do ensino
de poucas relaes, vrias outras so adquiriras) pode facilitar o domnio das competncias que
so consideradas essenciais para uso funcional do dinheiro (relacionar moedas com seus valores e
nomes correspondentes).
A partir de uma anlise dos estudos apresentados pode-se enumerar algumas habilidades
envolvidas na aprendizagem de relaes monetrias: 1) Habilidade reconhecimento de quantidade
(concreto) que envolveria contar elementos de um conjunto; 2) Habilidade reconhecimento de
nmero que poderia ser uma relao arbitrria, por exemplo, relacionar uma moeda de dez centavos
com o valor 0,10; 3) contagem enquanto operao mecnica em que h correspondncia um-a-um
(transformao de elementos em unidades, por exemplo, quando uma criana descreve a quantidade
de moedas em cima de uma mesa) e habilidade de subitizao que envolve a capacidade de identifcar
at quatro elementos sem contar diretamente; 4) Soma como resultado da adio que envolve reunir
em um s nmero todas as unidades de dois ou mais nmeros dados, por exemplo, ao relacionar
R$ 0,25 centavos + R$ 0,50 centavos igual a R$ 0,75 centavos
3
; 5) Subtrao que envolve retirar
quantidades; 6) Soma por meio da soma de unidades iguais como pr-requisito para multiplicao,
como por exemplo, somar de cinco em cinco, de dez em dez; 7) habilidades relacionais de mais ou
menos, maior ou menor e igual ou diferente com base no valor numrico, por exemplo, ao apresentar
uma moeda de R$ 1,00 real e outra de R$ 0,50 centavos a criana aponta para a primeira quando
questionada sobre qual vale mais.
De um modo geral, os estudos sobre equivalncia monetria produzidos na anlise do
comportamento destacam vantagens, tais como: 1) apresentar propriedades gerativas superiores s
observadas nos estudos onde houve ensino de soletrao, pois no ensino de habilidades monetrias
o nmero de combinaes possveis muito maior (Rossit, 2003; Stoddard et al., 1989); 2) os
procedimentos utilizados (MTS, CRMTS e excluso) tm se mostrado econmicos, pois para expandir
uma classe de estmulos equivalentes no necessrio que os novos elementos sejam associados
a cada um dos elementos da classe, mas somente a um deles (Lowe & Cuvo, 1976; Magalhes &
Assis, 2001; Rossit, 2003; Rossit & Goyos, 2009; Trace, Cuvo & Criswell, 1977), caracterstica muito
til, principalmente, para alunos com atraso no desenvolvimento cognitivo, pois pode acelerar o
ensino de comportamentos complexos (Rossit, 2003); 3) h possibilidade de generalizao de um
desempenho til (monetrio) para situaes de vida diria (Magalhes & Assis, 2011; Magalhes,
Assis & Rossit, 2012; Rossit, 2003; Rossit & Goyos, 2009).
3 Entende-se que a contagem envolve a organizao de elementos em unidades e a soma trata-se do resultado de uma operao
em que h a reunio de todos os elementos no mesmo conjunto que exige a representao de duas ou mais partes que compem
esta operao. Por isso seria mais complexa.
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Na literatura de equivalncia monetria, alguns estudos (Keintz, Miguel, Kao & Finn, 2011;
Magalhes & Assis, 2011; Magalhes, Assis & Rossit, 2012; Rossit, 2003; Smeets, 1978; Stoddard
et al., 1989) avaliaram o repertrio de entrada destes participantes, analisando se os participantes
apresentavam previamente um repertrio complexo envolvendo habilidades matemticas para tentar
identifcar o grau de funcionalidade das relaes a serem ensinadas atravs de um procedimento com
base no paradigma de equivalncia.
No que diz respeito s habilidades envolvidas no manuseio do dinheiro foi feita proposta de
avaliao por Rossit, Goyos, Arajo e Nascimento (2001). Os autores organizaram uma sequncia de
ensino, selecionando valores especfcos e relaes que pudessem favorecer a aprendizagem daquelas
habilidades: 1) numeral ditado com o nmero impresso; 2) nmero impresso com conjunto; 3) valor
ditado de moedas e notas combinado com fgura de moedas e notas; 4) valor monetrio ditado com
preo impresso; 5) equivalncia monetria entre moedas nicas e conjunto de moedas; 6) nomeao
de valores monetrios; relao entre preo impresso e conjunto de moedas e/ou notas; operaes
matemticas bsicas para efetuar pagamentos e receber trocos.
Mas, importante salientar que o ensino direto de todas essas relaes seria praticamente
impossvel devido a inmeras possibilidades de relaes. Dessa forma, a Anlise do Comportamento
prope que o processo de ensino-aprendizagem compreendido como uma rede complexa, na
qual as relaes so independentes, o que signifca que pode ocorrer a partir de qualquer relao,
no sendo necessrio ensinar a sequncia completa, desde que a sequncia de ensino tenha sido
estabelecida considerando-se a ordem das habilidades mais simples (que podem ser pr-requisitos
para as demais). Estes cuidados permitem a anlise, o planejamento e o ensino de comportamentos
complexos atravs da equivalncia entre estmulos e as respostas (Rossit, 2003).
importante destacar que existe uma controvrsia na literatura sobre se preciso haver pr-
requisitos preexistentes no repertrio do aluno para a realizao deste tipo de tarefa. De um
lado alguns autores defendem a importncia de habilidades especfcas para a aprendizagem de
habilidades monetrias, ou seja, destacam que h pr-requisitos necessrios aprendizagem deste
tipo de habilidade, tais como adio, contagem e multiplicao (Stoddard, et al., 1987; Stoddard, et
al., 1989). Por outro lado, alguns autores (Magalhes & Assis, 2011; Rossit, 2003) consideram que um
procedimento de ensino bem planejado garantiria o ensino dos pr-requisitos para emergncia de
relaes complexas como a equivalncia monetria.
Diante da literatura revisada pode-se considerar alguns dados importantes: 1) Os estudos sobre o
ensino de redes de relaes para a aprendizagem de habilidades numricas tm se mostrado efcientes,
ento, uma proposta interessante para o ensino de pr-requisitos monetrios poderia envolver o
ensino de relaes matemticas sobreposto ao das habilidades monetrias, no desenvolvimento
de procedimentos de ensino; 2) A maioria dos estudos sobre o ensino de habilidades monetrias
geralmente ensina relaes isoladas, como ensino de relaes entre preos e moedas (Stoddard, et al.
1987; Stoddard, et al. 1989), portanto, seria importante investigar o ensino de uma rede de relaes
complexas, similar s habilidades monetrias necessrias ao dia-a-dia de uma pessoa, portanto, de
maior utilidade; 3) Apesar do sucesso dos estudos sobre ensino de relaes monetrias, vale ressaltar
que somente quatro estudos (Magalhes & Assis, 2011; Magalhes, Assis & Rossit, 2012; Rossit, 2003;
Smeets, 1978) ensinaram relaes monetrias em uma rede de relaes complexas, o que exige a
ampliao da literatura que investigue este tipo de procedimento de ensino os quais podem permitir
a aprendizagem de habilidades de extrema importncia ao cotidiano das pessoas; 4) destaca-se
tambm que os estudos envolvendo o ensino de habilidades monetrias para surdos (Magalhes &
Assis, 2011; Magalhes, Assis & Rossit, 2012) apresentaram resultados em que houve variabilidade
em tarefas de CRMTS.
Os autores do presente trabalho destacam que permanece a necessidade de identifcar possveis
variveis de controle deste tipo de comportamento para estas crianas a escolha do procedimento de
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ensino fundamental quando se pretende instruir as pessoas, principalmente necessidades educacionais
especiais, com habilidades essenciais para um desempenho adequado na escola e na comunidade.
O que se evidencia o status de habilidades matemticas, sobreposto ao das habilidades monetrias,
no desenvolvimento de procedimentos de ensino.
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1 Contato: Camila Graciella Santos Gomes, Avenida lvares Cabral 1030 sala 201, Lourdes, Belo Horizonte MG, CEP: 30.170-001.
A aprendizagem de habilidades de leitura tem funes importantes na vida de qualquer indivduo,
pois favorece, entre outros aspectos, a compreenso dos estmulos do ambiente, a interao entre
as pessoas, o acesso ao contedo escolar e a aprendizagem de habilidades mais complexas que
dependem da aprendizagem prvia da leitura (de Rose, 1999; Reis, de Souza, & de Rose, 2009). Ainda
que paream muito naturais para qualquer leitor profciente, habilidades de leitura so complexas e
exigem do aprendiz uma srie de pr-requisitos. Isso ocorre porque esses repertrios se confguram
como uma rede de relaes entre estmulos e entre estmulos e respostas, que so inicialmente
independentes, mas que podem se tornar relacionadas por meio de ensino (de Rose, de Souza, &
Hanna, 1996; Stromer, Mackay, & Stoddard, 1992; Sidman, 1971).
Pessoas com autismo, que so caracterizadas por apresentarem alteraes graves na interao social,
na comunicao e pela presena de comportamentos rgidos e repetitivos (Associao Americana de
Psiquiatria [APA], 2013; Klin, 2006; Gomes, 2012), podem ser benefciadas pela aprendizagem de
habilidades de leitura. Alm de permitir a esses indivduos maior compreenso, melhor interao
com o ambiente e a aprendizagem dos contedos programados pela escola, a leitura pode aumentar
signifcativamente as possibilidades de entrada, permanncia e progresso na escola comum (Gomes
& Mendes, 2010; Gomes, Reis, de Souza, Nunes, & Carvalho, 2010). Por outro lado, o ensino de
habilidades de leitura para pessoas com autismo pode ser uma tarefa difcil, porque alm dessas
habilidades serem complexas, a literatura indica que essa populao pode apresentar difculdades
em aprender pelos mtodos de ensino convencionais e necessitar frequentemente de adequaes
metodolgicas (Frith, 1989; Grandin, 1995; Gomes, 2007; Lewins & Leon, 1995; Mesibov, Schopler, &
Hearsey, 1994; Peeters, 1998; Spradlin & Brady, 1999). Outro aspecto importante, que tambm pode
ser um difcultador no planejamento de estratgias de ensino de leitura para essa populao, que
h uma variabilidade no perfl das pessoas com autismo, devido heterogeneidade da manifestao
e do grau de acometimento dos sintomas. Assim, quando se fala em autismo fala-se na verdade de
um contnuo ou espectro de distrbios (Wing, 1996), que inclui condies que podem ou no estar
relacionadas defcincia intelectual (Klin, 2006).
Aspectos relevantes do ensino de leitura para pessoas com
transtornos do espectro do autismo
Camila Graciella Santos Gomes
1
Faculdade de Cincias Mdicas de Minas Gerais, CEI Desenvolvimento Humano
Brunna Stella da Silva Carvalho
Universidade Federal de So Carlos
Deisy das Graas de Souza
Universidade Federal de So Carlos
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Nation, Clarke, Wright e Williams (2006) afrmaram que h duas perspectivas diferentes na literatura
a respeito da aprendizagem de leitura por pessoas com autismo: a primeira considera que o repertrio
pobre de habilidades de linguagem, tpico do quadro de autismo, coloca esses indivduos em grande risco
de fracasso na aprendizagem desse contedo. A segunda descreve, em diversos estudos de caso, sucessos
no ensino de leitura a pessoas com autismo, embora os pesquisadores salientem a necessidade de se ter
cuidado com a generalizao dos resultados de estudos de caso com essa populao, especialmente pela
variabilidade no repertrio de habilidades cognitivas e de linguagem observada entre as pessoas com
transtornos do espectro do autismo (Klin, 2006).
Detalhando um pouco mais as pesquisas sobre as caractersticas da leitura dessa populao, parece
haver um consenso nos estudos em afrmar que, quando essas pessoas aprendem a ler, h uma
diferena importante no desempenho delas no que se refere leitura oral do texto (resposta vocal sob
controle de palavra impressa, sem necessariamente compreender o que est escrito nele) e leitura
com compreenso (que exige necessariamente o entendimento do contedo expresso no texto). Os
estudos apontam com unanimidade melhores desempenhos na leitura oral do que na compreenso
do texto (Grigorenko et al., 2002; Nation, 1999; Nation et al., 2006; OConnor & Hermelin, 1994;
OConnor & Klien, 2004; Snowling & Frith, 1986). De maneira geral, os estudos indicam problemas
na leitura de pessoas com autismo, uma vez que um leitor efciente deve ser capaz de ler oralmente e
de compreender aquilo que l.
Seguindo as indicaes da literatura, procedimentos planejados de ensino de leitura para pessoas
com autismo deveriam considerar estratgias que favoream tanto a leitura oral quanto a leitura com
compreenso. A leitura oral fuente consiste na habilidade de ler qualquer palavra (no apenas palavras
diretamente ensinadas) sob controle de unidades intra-palavras (de Rose, de Souza, & Hanna 1996) e/
ou intra slabas (Mueller, Olmi, & Saunders, 2000). A leitura com compreenso pode ser identifcada
quando o aprendiz relaciona corretamente fguras s palavras impressas correspondentes, assim como
o inverso, e essa aprendizagem ocorre de maneira indireta, derivada de relaes entre estmulos (ex.
palavra ditada-palavra impressa; palavra ditada-fgura) ou entre estmulos e respostas (ex. nomeao
de palavra impressa; nomeao de fgura) previamente aprendidas (Sidman, 1994).
Apesar dos estudos que apontaram difculdades na aprendizagem de pessoas com autismo
e limitaes na qualidade da leitura daquelas que aprendem a ler, estudos que investigaram
procedimentos planejados de ensino de leitura para essa populao so escassos. Segundo OConnor
e Klein (2004), provavelmente isso ocorre porque os comprometimentos clssicos do transtorno,
relacionados comunicao, interao social e aos comportamentos pouco adaptativos, so vistos
como prioritrios no desenvolvimento de pesquisas. Porm, com o nmero crescente de estudos
sobre o ensino de habilidades bsicas e o aumento de recursos para a promoo de intervenes
cada vez mais precoces, intensivas e efcazes para o tratamento do autismo, muitas crianas com
esse diagnstico tm apresentado ganhos signifcativos no desenvolvimento, demonstrando pr-
requisitos e maiores condies para aprender habilidades mais complexas como aquelas envolvidas
na leitura efciente (Aiello, 2002; Maurice, Green, & Luce, 1996; Gomes, 2007).
O ensino de relaes arbitrrias entre fguras e palavras impressas, que uma estratgia comumente
utilizada por professores de escolas comuns, pode ser um recurso interessante para o incio do ensino
de habilidades de leitura com compreenso para pessoas com autismo (Gomes, 2007a; 2011). Um
exemplo disso ocorre quando o professor, em uma atividade planejada, ensina aos alunos relaes
arbitrrias envolvendo o nome impresso ou falado de cada criana e as fotos correspondentes a cada
nome. Quando crianas no alfabetizadas esto no incio do processo de aprendizagem de leitura,
geralmente elas j so capazes de selecionar a prpria foto e a dos colegas ao ouvirem o professor
ditar um dos nomes, porm ainda no apresentam repertrio para relacionar corretamente os nomes
impressos a cada uma das fotos e nem para identifcar ou para ler oralmente os nomes impressos. O
professor pode ensinar diretamente as crianas a relacionarem os nomes impressos de cada aluno s
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suas respectivas fotos e a aprendizagem dessa relao arbitrria (fotos - palavras impressas), acrescida
das relaes que as crianas aprenderam anteriormente (palavra falada - fotos; fotos - nomeao
oral), podem engendrar a emergncia de outras relaes que no foram diretamente ensinadas.
Assim, os alunos podero aprender de maneira indireta, sem a necessidade de ensino especfco, a
relacionar fguras aos nomes impressos, a selecionar os nomes impressos quando esses so ditados
pelo professor e a ler oralmente os nomes impressos. Nesse ponto da aprendizagem pode-se dizer
que os alunos compreenderam os nomes impressos e que eles apresentaram habilidades iniciais de
leitura com compreenso. Esse processo de aprendizagem, que envolve o ensino direto de algumas
relaes arbitrrias e o surgimento de outras relaes que no foram diretamente ensinadas, a partir
das relaes ensinadas, pode ser compreendido por meio do paradigma da equivalncia de estmulos
(Sidman, 1994; Sidman & Tailby, 1982).
O clssico estudo de Sidman e Cresson (1973) demonstra empiricamente um processo de
aprendizagem de habilidades iniciais de leitura com compreenso, fundamentado no paradigma da
equivalncia de estmulos. Nesse trabalho ensinou-se a jovens com defcincia intelectual a escolher
fguras (B) quando os nomes dessas fguras (A) eram ditados (A-B) e a escolher palavras impressas (C)
quando os nomes dessas palavras impressas (A) eram ditados (A-C). Aps o ensino dessas relaes
entre estmulos, os pesquisadores testaram outras relaes que no foram diretamente ensinadas,
denominadas de emergentes, e observaram que os participantes foram capazes de relacionar fguras
s palavras impressas, assim como o inverso (B-C e C-B), sem terem sido diretamente ensinados.
As relaes diretamente ensinadas e as relaes emergentes formam classes de estmulos
equivalentes caso atendam s propriedades de refexividade, de simetria e de transitividade. A
refexividade pode ser verifcada quando o aprendiz capaz de, frente a um estmulo A, selecionar
um estmulo idntico A, sem ter sido diretamente ensinado. Asimetriapode ser verifcada quando
se ensina uma relao, como por exemplo, A-B, e a relao inversa B-A emerge sem ensino direto.
Atransitividadepode ser verifcada quando, aps o ensino de relaes que possuem um estmulo
em comum como no caso das relaes A-B e A-C, que apresentam o estmulo A em comum,
verifca-se a emergncia da relao condicional B-C, sem que essa tenha sido diretamente ensinada
(Sidman & Tailby, 1982).
Segundo Duarte e de Rose (2006) a capacidade de formar classes de equivalncia poderia explicar
os fenmenos envolvidos no comportamento simblico e na formao de conceitos. Nesse sentido,
o paradigma da equivalncia de estmulos tem norteado a verifcao objetiva e sistemtica de
repertrios novos, complexos, sob controle de relaes simblicas (de Rose & Bortoloti, 2007),
com diferentes populaes: crianas com desenvolvimento tpico (e.g., Pilgrim, Jackson, & Galizio,
2000), defcientes intelectuais (e.g., Sidman, 1971; Sidman & Cresson, 1973) e adultos (e.g., Green,
Sigurdardottir, & Saunders, 1991). Alm disso, tornou-se um instrumento efcaz para o ensino
planejado de habilidades de leitura e de escrita (e.g., de Rose, de Souza, Aiello, & de Rose, 1989; de
Rose, et al., 1996; Melchiori, de Souza, & de Rose, 2000).
Ensino de habilidades iniciais de leitura
Gomes (2007a) realizou um estudo, fundamentado em equivalncia de estmulos, que tinha o objetivo
de ensinar habilidades iniciais de leitura com compreenso para trs crianas do sexo masculino, com
diagnstico prvio de autismo, falantes e no alfabetizadas. Os participantes tinham 5 anos e 5 meses, 6
anos e 9 meses e 12 anos e 2 meses. Os dois primeiros participantes apresentavam autismo grave e o terceiro
autismo leve/moderado, com referncia na Childhood Autism Rating Scale - CARS (Reichler, Renner
& Schopler, 1988; Pereira, Riesgo, & Wagner, 2008) e todos apresentavam atraso no desenvolvimento e
alteraes nos comportamentos de acordo com o Psychoeducational Profle Revised - PEP-R ( Bashford,
Lansing, Marcus, Reichler & Schopler, 1990; Bosa, Hugo, Hutz & Leon, 2005).
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2 Originalmente chamado de emparelhamento com o modelo adaptado (Gomes & de Souza, 2008). Diferentemente do
emparelhamento com o modelo tpico, no qual um estmulo modelo e dois ou mais estmulos de comparao so apresentados,
no emparelhamento multimodelo apresenta-se o mesmo nmero de estmulos modelo e de comparao a cada tentativa; se a
tentativa apresenta trs estmulos de comparao, h tambm trs estmulos modelo, e a tarefa do aprendiz relacionar cada
comparao ao seu respectivo modelo.
Tentativas de emparelhamento multimodelo
2
(Gomes & de Souza, 2008), com dois ou trs estmulos
modelo e dois ou trs estmulos de comparao, foram empregadas para ensinar relaes condicionais
arbitrrias entre fguras e palavras impressas. Os estmulos utilizados consistiam predominantemente
em itens potencialmente reforadores para cada um dos participantes (nome de alimentos, nome
de pessoas familiares, nome de objetos ou de personagens de desenhos animados). Os estmulos
modelo eram compostos (fguras e palavras impressas) e os estmulos de comparao eram unitrios
(palavras impressas). O procedimento foi implementado com o uso de fchas em que os estmulos modelo
compostos eram presos com velcro e os participantes manipulavam os estmulos de comparao unitrios,
colocando cada um dos comparaes sobre seus respectivos modelos; a tentativa de emparelhamento
era encerrada quando todos os comparaes eram deslocados para junto dos modelos. Os participantes
tambm foram ensinados a nomear as fguras. Testes avaliaram a emergncia de relaes entre fguras e
palavras impressas, a nomeao de palavras impressas (leitura oral) e a identifcao de palavras impressas
(ou reconhecimento de palavras, que consistia em escolher, entre dois ou trs comparaes, uma palavra
impressa correspondente palavra ditada). Os participantes aprenderam as relaes de linha de base,
apresentaram relaes emergentes que documentaram a formao de classes de estmulos equivalentes
(leitura com compreenso) e comportamento textual emergente (leitura oral). Porm, no demonstraram
leitura recombinativa (Hanna, Karino, Arajo, & de Souza, 2010), ou seja, no foram capazes de ler
palavras novas formadas por slabas das palavras trabalhadas, e nem apresentaram leitura oral fuente;
foram capazes de ler oralmente apenas as palavras ensinadas (Gomes, 2007a).
Em estudo posterior Gomes (2011) replicou o estudo de Gomes (2007a) com cinco participantes do
sexo masculino, com diagnstico prvio de autismo, no alfabetizados, com idades entre 5 e 14 anos.
Quatro participantes eram falantes e um no falava; dois apresentavam autismo leve/moderado e
trs apresentavam autismo grave, de acordo com os critrios da CARS (Pereira et al., 2008; Schopler et
al.,1988), e todos apresentavam atraso no desenvolvimento e alteraes nos comportamentos de acordo
com o PEP-R (Leon et al., 2005; Schopler et al., 1990). Nesse caso tambm foram utilizadas tentativas
de emparelhamento multimodelo (Gomes & de Souza, 2008), com dois ou trs estmulos modelo e dois
ou trs estmulos de comparao, para ensinar aos participantes relaes condicionais arbitrrias entre
fguras e palavras impressas.
Os resultados obtidos por Gomes (2011) corroboram os de Gomes (2007a); quatro dos cinco
participantes aprenderam as relaes de linha de base, formaram classes de estmulos equivalentes e
apresentaram comportamento textual emergente, inclusive o participante no falante, que nomeou os
estmulos por meio de sinais manuais. Os participantes desse estudo tambm no demonstraram leitura
recombinativa e nem leitura oral fuente (Gomes, 2011).
Na tentativa de favorecer a aprendizagem de leitura recombinativa, em uma segunda etapa do estudo de
Gomes (2011), a rede de relaes entre estmulos foi ampliada com a introduo de relaes arbitrrias
envolvendo slabas (Alves, Kato, Assis, & Maranho, 2007; Barros, 2007; Hbner & Matos, 1993).
Participaram dessa etapa duas crianas falantes que passaram pela etapa anterior, com 5 anos 8 meses
e 5 anos e 3 meses; a primeira apresentava autismo grave e a segunda apresentava autismo leve/
moderado. Os resultados dessa etapa indicaram que o procedimento no foi efetivo em estabelecer
leitura recombinativa, pois nenhum dos participantes apresentou leitura de palavras novas formadas
pelas slabas das palavras trabalhadas.
O conjunto de dados produzidos por esses estudos indicaram que os procedimentos utilizados
foram efetivos para promover habilidades bsicas e iniciais de leitura com compreenso, o que
bastantante relevante, especialmente para aprendizes que esto no comeo do processo de
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alfabetizao e que apresentam difculdades em aprender pelos mtodos de ensino convencionais,
como o caso de pessoas com autismo (Gomes, 2007; Lewins & Leon, 1995; Peeters, 1998). Contudo,
somente a aprendizagem dessas hablidades bsicas no sufciente para formar leitores plenamente
efcientes; para isso necessrio o desenvolvimento de metodologias que possibilitem tanto a leitura
com compreenso quanto a leitura oral fuente.
Leitura com compreenso e leitura oral: Slabas simples
Gomes (2011) descreveu outro estudo cujo objetivo foi verifcar os efeitos de um procedimento, de
ensino direto de nomeao de slabas simples (do tipo consoante-vogal) e de nomeao de fguras, com o
intuito de estabelecer leitura com compreenso, por meio da formao de classes de estmulos equivalentes
(Sidman, 1971; Sidman, 1994; Sidman & Cresson, 1973; Sidman & Tailby, 1982) e leitura oral fuente,
por meio da combinao das slabas ensinadas (de Rose, 2005; Mueller, et. al, 2000; Serejo, Hanna, de
Souza, & de Rose, 2007).
Participaram do estudo trs crianas do sexo masculino, com diagnstico prvio de autismo, falantes e
no alfabetizadas. Os participantes tinham 5 anos e 9 meses, 6 anos e 9 anos e 9 meses. Todos apresentavam
autismo leve/moderado, com referncia na CARS (Pereira et al., 2008; Schopler et al., 1988), alm de
atraso no desenvolvimento e alteraes nos comportamentos de acordo com o PEP-R (Leon et al., 2005;
Schopler et al., 1990).
As relaes diretamente ensinadas aos participantes foram: C-D (nomeao de palavra impressa)
e B-D (nomeao de fgura). A nomeao de palavras impressas foi estabelecida por meio do ensino
de nomeao das slabas simples. Os procedimentos utilizados para isso fundamentaram-se na literatura
sobre aprendizagem de pessoas com autismo e partiram do ensino de cada grupo silbico, em tentativas
discretas, utilizando estmulos visuais apresentados de maneira estruturada (Mesibov et. al, 1994;
Mesibov & Shea, 2010; Peeters, 1998).
As relaes verifcadas em testes foram: B-C (fgura-palavra impressa), C-B (palavra impressa-
fgura), A-B (palavra ditada-fgura; identifcao de fgura) e A-C (palavra ditada - palavra
impressa; identifcao de palavra impressa). Alm dessas relaes testadas, foram realizados
testes de nomeao oral de palavras novas, compostas pelas slabas ensinadas (Gomes, 2011).
De maneira geral os resultados dos participantes indicaram que o procedimento foi efetivo
para promover a aprendizagem de leitura com compreenso, pela formao de classes de estmulos
equivalentes, e de leitura oral fuente, pela leitura oral de palavras novas, com poucas sesses de ensino
e com baixo nmero de erros (Sidman, 1985). Porm, importante ressaltar que os participantes desse
estudo tinham autismo leve/moderado, eram falantes, capazes de identifcar fguras e de nomear pelos
menos as vogais antes do incio do experimento. Portanto, os resultados desse estudo provavelmente no
podem ser generalizados para pessoas com autismo grave e no falantes.
Outra limitao desse estudo refere-se ao fato do ensino ter ocorrido por meio de letras maisculas, o
que no garantiu a generalizao da leitura para palavras impressas em letras minsculas. Uma estratgia
que pode ser utilizada para refnar as habilidades de leitura (oral e compreensiva), ensinar a ler palavras
impressas em letras minsculas e favorecer o desenvolvimento de habilidades de escrita a utilizao do
programa informatizado Aprendendo a ler e a escrever em pequenos passos (Rosa Filho, de Rose, de
Souza, Hanna, & Fonseca, 1998).
Refinamento das habilidades de leitura: Slabas simples
O programa para o ensino de leitura desenvolvido por de Rose e colaboradores (de Rose et al.,
1989; de Rose et al., 1996), fundamentado em equivalncia de estmulos e denominado Aprendendo
a ler e a escrever em pequenos passos (Rosa Filho et al., 1998), um exemplo de procedimento que
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pode ser utilizado para refnar as habilidades de leitura (oral e com compreenso) e de escrita de
pessoas com autismo que j apresentam algum repertrio de leitura.
Destinado a favorecer a alfabetizao de pessoas que apresentam difculdades em aprender pelos
mtodos de ensino convencionais, o programa individualizado e os repertrios a serem ensinados
so divididos em pequenas unidades; o aprendiz pode repetir as unidades de ensino caso no atinja
o critrio de aprendizagem previamente estabelecido. Alm disso, h a reviso constante do que j foi
ensinado e a possibilidade de retreino, caso o desempenho no se mantenha. Nos passos de ensino so
realizadas tentativas envolvendo identifcao de palavras impressas, cpia, ditado, identifcao de
fguras e identifcao de slabas. Nas sesses de sondas de desempenhos emergentes so verifcadas
relaes entre fguras e palavras impressas, assim como o inverso, a nomeao de palavras impressas
e a escrita em ditado (Reis et al., 2009).
Pesquisas que empregaram este programa de ensino com as mais variadas populaes (pr-
escolares, alunos das sries iniciais com difculdades na alfabetizao, indivduos com atraso
de desenvolvimento e adultos analfabetos) mostraram que, de um modo geral, os participantes
aprenderam as tarefas ensinadas com bastante preciso (de Rose et al., 1989; de Souza & de Rose,
2006; de Souza et al., 2004; Melchiori et al., 2000; Reis et al., 2009). Alm disso, os participantes
tambm passaram a desempenhar tarefas para as quais no foram diretamente ensinados, como
relacionar palavras impressas s fguras, fguras s palavras impressas, nomear palavras impressas
(tanto aquelas ensinadas diretamente quanto palavras novas, compostas pela recombinao das
slabas ensinadas) e realizar ditados, porm com ndices menores de acertos, principalmente no caso
das palavras de recombinao.
Diante da demonstrao de resultados positivos na utilizao desse recurso com diversas
populaes, Gomes e colaboradores (2010) realizaram um estudo que pretendeu verifcar a
viabilidade da utilizao desse programa em uma escola comum, como recurso complementar
no processo de alfabetizao de um aluno com autismo de 6 anos e 5 meses, que havia realizado
anteriormente os procedimentos descritos por Gomes (2007a; 2011). A criana frequentava srie
correspondente idade cronolgica, era capaz de ler palavras de slabas simples escritas em letras
maisculas e apresentava baixo repertrio de cpia e de escrita em ditado.
O programa de leitura foi instalado em um computador da sala de informtica da escola que
a criana frequentava. Foi utilizado o Mdulo 1, que se destina ao ensino de palavras de duas a
trs slabas simples, do tipo consoante-vogal. O aluno realizava as sesses de ensino diariamente,
aps o horrio escolar, e era acompanhado por uma estagiria de pedagogia. Foram realizadas 62
sesses, a partir da avaliao inicial at a avaliao fnal, num perodo de seis meses, que incluiu
uma parada em perodo de frias (julho). Os resultados indicaram ganhos expressivos na leitura de
palavras compostas por slabas simples e impressas em letras minsculas, alm de melhora na leitura
com compreenso, na cpia e na escrita em ditado. Esses resultados vo de encontro aos dados da
literatura que indicaram melhora no desempenho dos participantes aps realizarem esse programa
informatizado (de Rose et al., 1989; de Souza et al., 2004; Melchiori et al., 2000; Reis et al., 2009),
porm, por tratar-se de um estudo de caso nico, os resultados desse participante no podem ser
generalizados para outras pessoas com autismo.
Refinamento das habilidades de leitura: Dificuldades da lngua
O programa informatizado Aprendendo a ler e a escrever em pequenos passos (Rosa Filho et
al., 1998) composto por um segundo mdulo, no qual so empregadas tentativas de ditado e de
leitura, em programaes diferenciadas (Programa de Leitura e Programa de Ditado), nas quais so
trabalhadas as seguintes difculdades da lngua: , nh, r (brando), ge/gi, lh, rr, vRc (vogal letra R -
consoante), vSc, vNc, vLc, ch, cRv (consoante letra R - vogal), cLv, ce/ci, gu, qu, palavras nasalizadas,
palavras com til, ss, x (ch), x (z), z, s (z), s () e mix (vrias difculdades juntas numa palavra).
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No Programa de Leitura as tentativas de ensino, em diferentes arranjos, consistem em: 1) identifcao
de palavras simples impressas, do tipo consoante-vogal; 2) nomeao oral de palavras compostas por
difculdades da lngua; 3) identifcao de palavras impressas compostas por difculdades da lngua.
As tentativas do Programa de Ditado consistem em: 1) identifcao de palavras impressas compostas
por difculdades da lngua; 2) ditado por composio: montar a palavra ditada selecionando as letras
da palavra, uma a uma.
Carvalho e de Souza (2012) utilizaram esse mdulo do programa informatizado para refnar
as habilidades de leitura e de escrita de uma criana do sexo masculino, de 9 anos, falante, com
diagnstico prvio de Transtorno de Asperger. Esse transtorno faz parte do espectro do autismo
e diferentemente dos outros quadros de autismo, pessoas com Asperger no apresentam atraso na
aquisio da fala, apesar de haver pobreza no uso de comportamentos no vocais (contato visual,
expresso facial, gestos e linguagem corporal) e difculdades na comunicao. Alm disso, no h
atraso signifcativo no desenvolvimento cognitivo e na maioria dos casos a defcincia intelectual
no observada (APA, 2002). Os dados da primeira avaliao de leitura e de escrita de palavras
compostas por difculdades da lngua apontaram que o participante apresentava o domnio de
metade dos contedos exigidos de leitura e menos da metade do contedo nas habilidades de escrita.
O nmero de sesses semanais realizadas variava de duas a quatro, com durao mdia de 50
minutos cada uma. No total foram realizadas 218 sesses, da avaliao inicial at a avaliao fnal,
correspondendo a um perodo de um ano e quatro meses de interveno, com exceo dos perodos
de frias escolares.
Os resultados indicaram ganhos expressivos no repertrio do participante, com elevada
porcentagem de acertos nas tentativas que exigiam seleo (relacionar som fgura, som palavra
impressa, fgura palavra impressa, assim como palavra impressa fgura) e nas de execuo
(nomear fguras, ler oralmente palavra impressa, compor e escrever palavras em ditado). Apesar
desse resultado, por se tratar de um estudo de caso nico, os dados desse participante no podem ser
generalizados para outros participantes com autismo.
Consideraes finais
A literatura a respeito da aprendizagem de habilidades de leitura por pessoas com autismo indica que
essa populao pode apresentar difculdades em aprender esse tipo de contedo, principalmente quando
so utilizados mtodos de ensino convencionais. Alm disso, no caso daqueles que aprendem a ler, a
literatura indica desempenhos melhores na leitura oral do que na leitura com compreenso. Por outro
lado, estudos que descreveram procedimentos de ensino para essa populao so escassos e muitos dos
trabalhos publicados retrataram estudos de caso, que apesar de indicarem possibilidades de interveno,
no so passveis de generalizao, especialmente pela variabilidade no perfl das pessoas com autismo
(Nation, 1999; Nation et al., 2006; OConnor & Klien, 2004).
Os procedimentos de ensino descritos nesse texto indicaram estratgias para o ensino de habilidades
bsicas de leitura, assim como para o refnamento dessas habilidades, com crianas com autismo que
apresentavam repertrios de entrada variados (Carvalho & de Souza, 2012; Gomes, 2007a; 2011; Gomes
et al., 2010). Esses estudos corroboram os dados da literatura de que possvel ensinar leitura e escrita
para populaes com dfcits nesses repertrios, desde que estratgias de ensino especialmente
planejadas e adequadas sejam utilizadas (de Rose, 2005). Por outro lado, os dados ainda so escassos.
De maneira geral, o conjunto de informaes descritas sugere a necessidade de novos estudos, com
um nmero maior de participantes, que descrevam, entre outros aspectos: 1) uma rota de ensino, que
parta de habilidades que so pr-requisitos at o estabelecimento de habilidades complexas de leitura;
2) procedimentos remediativos em caso de problemas no ensino de leitura; 3) procedimentos para a
alfabetizao efetiva de participantes no falantes e de participantes adultos; e 4) procedimentos que
possam ser utilizados pelo professor da escola comum.
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1 Contato: Reginaldo Pedroso, Rua Caetano Donizete, n 6060 Bairro Aponi, Porto Velho RO, pedroso.r9@gmail.com
Atualmente a complexidade da competitividade organizacional vem transformando a prtica da
gesto estratgica em muitas empresas, e uma das metas para se sustentar lucrativamente nesse novo
mercado est voltado para a qualidade de vida no trabalho. A qualidade de vida no trabalho (QVT)
pode ser defnida como a forma de pensamentos que engloba pessoas, trabalho e organizaes, se
preocupando com o bem-estar do colaborador e a efccia organizacional, temas como motivao,
satisfao, condies de trabalho, stress, estilos de liderana, entre outros (Limongi-Frana, 2001,
Limongi-Frana, Kanikadan, 2006). Entretanto, acredita-se que no exista uma defnio exata do que
seria a qualidade de vida, na verdade existem vrias correntes ou abordagens que esto diretamente
aliados melhoria das condies fsicas do trabalhador (Fernandes, 1996).
Segundo Pereira (2006, p. 10)
A qualidade de vida pode ser defnida pela busca do equilbrio psquico, fsico e social, onde so
respeitadas as necessidades e limitaes do ser humano, resultando num crescimento pessoal e
profssional, sem traumas. Afeta atitudes pessoais e comportamentais relevantes para a produtividade
pessoal e grupal, tais como: motivao para o trabalho, adaptabilidade, criatividade e vontade de inovar.
QVT iniciou sua construo quando as pessoas comearam a ser observadas como um todo,
mais conhecido por enfoque biopsicossocial, sendo assim, toda pessoa tem potencial biolgico,
psicolgico e social. Totalmente o oposto da abordagem cartesiana onde se divide o ser humano em
partes (Vasconcelos, 2001).
Segundo Albuquerque e Limongi-Frana (1998, p. 41)
QVT o conjunto das aes de uma empresa que envolve diagnstico e implantao de melhorias e
inovaes gerenciais, tecnolgicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando propiciar
condies plenas de desenvolvimento humano para e durante a realizao do trabalho.
Qualidade de vida no trabalho: uma questo de ambiente
Reginaldo Pedroso
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Faculdades Associadas de Ariquemes e Pontifcia Universidade Catlica de Gois
Amanda de Almeida El Rafihi
Clnica Particular
Lusiane Gomes dos Santos
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Assim, QVT uma metodologia que surge com a inteno de envolver pessoas, trabalho e
organizao, buscando com a qualidade de vida e uma produtividade satisfatria atingir o bem-estar,
a participao, integrao social e a efccia organizacional.
A QVT busca melhorar os processos do trabalho, e muitos lderes tratam o tema como algo a ser
expandido, difundido e explicado. No ambiente de trabalho, podem-se apontar fatores que atuam
na sua composio. Sendo estes fatores denominados como fatores principais e fatores secundrios.
E ainda, Geleno, Vieira e Arajo (2013) relacionam com os fatores principais: a temperatura, cores,
rudos, odores, vibraes e como fatores secundrios: relaes humanas, arquitetura, remunerao,
estabilidade e o apoio social.
Haddad (2000) realizou uma pesquisa com a proposta da implantao de um Programa
Interdisciplinar de Apoio ao Trabalhador de Enfermagem que mantm a qualidade de vida no
trabalho, propiciando com a pesquisa, assistncia ao colaborador e melhores condies de vida dentro
e fora da organizao. Considerando aspectos como programas de preveno e manuteno da QVT
foi desenvolvido um trabalho com uma equipe interdisciplinar de apoio ao enfermeiro, composta
por psiclogo organizacional, assistente social, enfermeiro, pedagogo, socilogo e mdico que
realizaram tais atividades: recrutamento, seleo e colocao de pessoal; avaliao de desempenho;
treinamento e desenvolvimento de pessoal; desenvolvimento organizacional, soluo de problemas e
tomada de decises; desenvolvimento de programas de qualidade de vida no trabalho e identifcao
da cultura organizacional. Com a pesquisa concluiu-se que para que os resultados sejam alcanados
toda a equipe interdisciplinar tem que trabalhar com harmonia, sempre procurando identifcar os
problemas junto com toda a equipe de trabalho.
Carvalho e Souza (2001) realizaram uma pesquisa avaliando a qualidade de vida do trabalho
de voluntrios que atuam na Pastoral da Criana, que na data ultrapassava 155 mil voluntrios,
tendo como campo de investigao emprica a Comunidade de Parque dos Coqueiros em Natal.
A pesquisa teve como referncia o modelo das Caractersticas da Tarefa, indicado por Hackman
e Oldham (H&O) (in Carvalho & Souza, 2000), a coleta foi realizada atravs de um questionrio
contendo duas partes, uma verso do instrumento Job Diagnostic Survey (Levantamento Diagnstico
do Trabalho) e a identifcao do perfl demogrfco dos agentes. Analisando os resultados obtidos
durante a pesquisa pode-se chegar concluso de que esses trabalhadores voluntrios esto de um
modo geral satisfeitos com o trabalho realizado, contribuindo assim para uma boa qualidade de
vida, porm, apesar de tanta satisfao existe a possibilidade de melhoria no que se diz respeito ao
feedback e autonomia. No decorrer da pesquisa surgiram alguns empecilhos, pois o contedo de
H&O utilizado para a avaliao voltado para atividades remuneradas, sendo assim mais vivel para
pesquisas posteriores com voluntrios fazer a utilizao de metodologias de natureza qualitativa.
Silva e Lima (2007) realizaram um estudo objetivando avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho
nos colaboradores do Banco do Brasil S/A em uma agncia de Campina Grande-PB, utilizando
como embasamento terico a proposta de Limongi-Frana (1996) com o modelo de Qualidade de
Vida no Trabalho - QVT. A pesquisa continha 43 pessoas, tendo acessibilidade para a amostra 27
colaboradores. Foi aplicada de forma descritiva e exploratria, dividida em seis blocos: o perfl do
colaborador, conceito de QVT, relao entre QVT e produtividade, percepo da legitimidade da
QVT, novas prticas e valores na empresa e novas competncias. Com a anlise dos resultados pode-
se chegar concluso de que a empresa pesquisada encontra-se em dbito com a criao de aes que
abranjam aspectos biopsicossociais.
Julio (2001) realizou um estudo em uma empresa de setor automobilstico com o intuito de rever
os conceitos sobre a Qualidade de Vida no Trabalho fazendo a ligao com as atividades sobre as
Certifcaes do Sistema de Qualidade, com o intuito de promover algo que atenda a necessidade
de satisfao, sade e segurana dos colaboradores da empresa. Partindo disso elaborou-se uma
avaliao sob tais enfoques: anlise dos esforos para a promoo da Qualidade de Vida no Trabalho,
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Certifcaes do Sistema da Qualidade e pesquisa de Clima Organizacional. Mesmo no sendo
especfca para agenciar a QVT, com a pesquisa de clima organizacional pertinente a qualidade
de vida do colaborador e a anlise das certifcaes de qualidade, foi averiguado que a empresa
possui atividades bem estruturadas e que contribuem positivamente para o nvel de satisfao e
envolvimento dos colaboradores.
Veloso, Bosquetti e Limongi-Frana (2009) realizaram uma pesquisa nas 14 maiores empresas
do setor eltrico brasileiro, com o objetivo de compreender quais so as concepes gerenciais dos
programas de qualidade de vida no trabalho, seguindo a anlise dentro de um modelo biopsicossocial
e determinando as preocupaes que a organizao possa ter. Os resultados demonstraram que
os programas de QVT se concentram em sua maioria nas dimenses biolgicas e psicolgicas e
no dentro de uma forma geral de gesto. E que apesar da privatizao e tambm da entrada de
multinacionais no setor eltrico brasileiro, poucas empresas pensam na QVT como uma varivel
de estratgia dentro de uma organizao, o que continua preocupando as questes legalistas e
paternalistas de sade e segurana dos trabalhadores.
Os estudos de qualidade de vida no trabalho (QVT) so uma maneira de entender o processo do
trabalho e os impactos que geram na vida do colaborador, isso pode acontecer no lado profssional,
pela produtividade e tambm no lado pessoal como, doenas, insatisfao, confitos, entre outros
(Pagliosa, 1999, Simes & Silva, 2002, Sciarpa, Pires, & Neto, 2007).
Ao decorrer dos anos a QVT vem crescendo e ocupando cada vez mais seu espao nas organizaes.
E por ser um tema relativamente novo no Brasil ainda no existe algo defnido sobre o que viria a ser
o signifcado exato de qualidade de vida no trabalho, no entanto sua meta abordar os interesses dos
trabalhadores para que eles obtenham satisfao ao mesmo tempo em que melhora a produtividade
da empresa (Fernandes, 1996).
Ao falar de qualidade de vida no trabalho necessrio saber que para que exista essa qualidade
indispensvel fazer uma juno de diversos fatores que independem da tarefa prestada, sendo capaz
de produzir motivao e satisfao de diversas formas aos colaboradores.
Para que haja uma melhor qualidade de vida no trabalho no necessrio ter somente melhores
condies materiais e sim que apresente condies de uma maior auto-realizao, pois esse o
objetivo da QVT (Toledo, 1986). Estudar a satisfao do indivduo no seu ambiente de trabalho e suas
motivaes visto que a ideia est voltada tanto para o melhor desenvolvimento da organizao quanto
para a satisfao dos seus colaboradores, a fm de que haja um melhor ambiente organizacional, para
que ambos saiam no lucro j que os colaboradores tendo um ambiente agradvel para trabalhar
tendero a se manter bem mais satisfeitos, tendo assim a motivao necessria para uma maior
produtividade para a empresa (Rodriques, Freitas, & Schmorantz, 2002).
A qualidade de vida no trabalho tem servido para mostrar as experincias humanas dentro do
local de trabalho e verifcar qual o grau de satisfao que as pessoas obtm no trabalho. De acordo
com Davis e Newstron (2001, p.148)
A QVT produz um ambiente de trabalho mais humanizado. Seu objetivo servir tanto s aspiraes
mais altas dos trabalhadores quanto s suas necessidades mais bsicas. Ela procura aproveitar as
habilidades mais refnadas dos trabalhadores e proporcionar um ambiente que os encoraje a desenvolver
suas capacidades.
A competitividade dentro das organizaes e junto com ela a qualidade e produtividade, passam
pela QVT. Para que o cliente externo seja bem atendido, a organizao no pode esquecer-se do
colaborador, ou seja, para que uma organizao satisfaa o seu cliente externo preciso que antes
satisfaam os seus colaboradores que so os responsveis pelo produto ou pelo servio oferecido na
determinada organizao.
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Quando uma organizao investe em seus colaboradores diretamente, esta acaba investindo
indiretamente em seus colaboradores. Portanto, a QVT mostra atravs do trabalho do indivduo que
o grau de satisfao da equipe capaz de ser atingidos atravs das suas necessidades pessoais. Segundo
Davis e Newstron (2001, p.149) O trabalho feito de forma a encorajar a motivao intrnseca.
Como consequncia do aumento da motivao, o desempenho dever melhorar, proporcionando,
assim, um trabalho mais humano e produtivo.
O termo QVT no deveria ser usado frequentemente como uma rotina sem que tomem devidas
precaues como usado por todos, para isso necessrio que se tenha programas de QVT
sofsticados e criteriosos (Silva & Lima, 2007).
A importncia das necessidades humanas varia de acordo com a cultura de cada pessoa e de
cada organizao, ento, pode-se dizer que a QVT no apenas determinada pelas caractersticas
individuais, valores, expectativas e pelas caractersticas situacionais, tratando-se de estrutura da
organizao, tecnologia e das polticas internas, mas sim pela atuao sistmica de caractersticas
tanto individuais quanto organizacionais. Por isso, vrios autores proporcionam modelos de QVT.
O uso indiscriminado de modelos de QVT pode trazer consequncias desastrosas tanto para
pessoas no que se refere s frustraes quanto para as empresas referentes aos investimentos da
aplicao do programa. Vale ressaltar que os resultados de uma pesquisa sobre QVT servem de
ocasio para novas estratgias organizacionais com intuito de alcanar o bem estar dos colaboradores
e a efccia dos processos de gesto.
Assim, o objetivo do presente estudo foi levantar o questionamento sobre a aplicao de um
nico modelo de qualidade de vida no trabalho em pessoas e ambientes diferentes. Levando em
considerao que pessoas tem sua satisfao controlada por variveis distintas. Para tal, foi realizado
dois estudos, um avaliando o efeito das diferenas entre trs empresas onde cada uma mantinham
uma loja no centro da cidade e outro no shopping, e o segundo estudo partiu de duas empresas, sendo
uma regional (com mais de dez anos na cidade) e outra empresa recm-chegada na cidade (menos
de um ano na cidade).
Os dois estudos tiveram objetivos semelhantes, ou seja, verifcar o efeito de ambientes diferentes
sobre a percepo da QVT, onde um focou a diferena de ambiente fsico (loja no centro da cidade e
loja no shopping) e o segundo estudo a diferena da cultura, pois as empresas regionais apresentavam
culturas organizacionais diferentes das empresas recm-chegadas devido cultura regional da cidade.
Mtodo
Para os dois estudos foram aplicados o questionrio de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT)
adaptado de Freitas (2007), os itens investigados nos dois estudos so apresentados na descrio de
cada Figura, essa descrio foi adotada para facilitar o entendimento dos dados visto quantidade
de itens. Foi apresentado o projeto aos Diretores de todas as empresas e ambos os estudo e solicitado
autorizao para execuo do mesmo, aps a liberao, os pesquisadores abordavam aleatoriamente
os colaboradores e aps apresentao do objetivo e relatado que o mesmo poderia parar sua
participao caso sinta vontade, era solicitao a participao, todos os colaboradores abordados
aceitaram participar do estudo. Os princpios ticos que se refere ao sigilo foram respeitados.
O questionrio foi aplicado individualmente, aps o aceite convidava o colaborador para uma mesa
reservada e entregava o questionrio, a nica instruo dada foi que o estudo era sobre qualidade
de vida no trabalho, que no tinha questo certa ou errada, apenas que respondesse sua percepo
sobre cada item. O colaborador respondia o questionrio sozinho sem a presena do pesquisador.
Os resultados so apresentados em Grfcos de colunas e em porcentagens do grupo por ser o
encontrado na literatura sobre QVT.
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Estudo I
Participantes
Participaram do presente estudo funcionrios de trs organizaes, sendo que para cada uma havia
duas lojas, uma loja no centro da cidade e uma loja no Porto Velho Shopping, os participantes tinham
idade entre 18 e 50 anos, totalizando 85 participantes, sendo 56 do sexo feminino e 29 do sexo
masculino, com variao de menos de seis meses at 10 meses de tempo de trabalho na organizao.
Material
O instrumento utilizado para a coleta de dados foi um questionrio de Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT) adaptado de Freitas (2007). O questionrio foi composto por questes fechadas,
com a utilizao da Escala Likert, considerando-se uma variao de (1) totalmente insatisfeito, (2)
insatisfeito, (3) no sei responder, (4) satisfeito e (5) totalmente satisfeito. As questes utilizadas
no questionrio foram baseadas no modelo de Walton (1975) contento as seguintes informaes:
Fator 1: Remunerao: composto por quatro itens. Fator 2: Condies de Trabalho: composto
por 7 itens. Fator 3: Uso e Desenvolvimento de Capacidades: composto por seis itens. Fator 4:
Oportunidade de Crescimento Profssional: composto por seis itens. Fator 5: Integrao Social
na Organizao: composto por seis itens. Fator 6: Direitos na Instituio: composto por seis itens.
Fator 7: Equilbrio Trabalho e Vida: composto por quatro itens. Fator 8: Relevncia do Trabalho:
composto por seis itens.
Procedimento
A coleta de dados foi realizada com as duas amostras: (1) sendo funcionrios que trabalham no
centro da cidade (2) funcionrios que trabalham no Porto Velho Shopping.
O universo da pesquisa foi um total de seis lojas, sendo estas de trs organizaes, porm em
ambientes diferentes (uma localizada no centro da cidade e outra no Porto Velho Shopping). Por
exemplo, Loja A1 localizada no centro da cidade e loja A2 localizada no shopping.
Os resultados da Escala Likert de 5 pontos, foram divididos em 3 grupos, os insatisfeitos, sendo
considerados a soma de insatisfeitos com o de totalmente insatisfeitos, os irrelevantes (aqueles
que no souberam responder) e os satisfeitos, sendo considerados a soma dos satisfeitos com os
totalmente satisfeitos. Aps a aplicao da ferramenta de pesquisa, os dados foram coletados em
uma planilha de Excel, onde foram computados e utilizados as porcentagens dos mesmos. Frente aos
dados lquidos, foi realizada a descrio quantitativa das variveis investigadas.
Resultados
Os grfcos esto nomeados de acordo com a localizao. As lojas A1, B1 e C1 so aquelas localizadas
no centro da cidade e as lojas A2, B2 e C2 so aquelas localizadas no Porto Velho Shopping. Cada
Figura demonstra os dados para cada situao sobre qualidade de vida apresentado no eixo X, a cor
preta signifca satisfeito, o cinza escuro irrelevante e o cinza claro insatisfeito. Cada Figura apresenta
um conjunto de sentenas conforme especifcada nas suas respectivas descries.
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Figura 1
Dados em porcentagem sobre remunerao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com relao ao salrio, 2
quando comparo meu salrio as atividades que desempenho, 3 quando comparo o meu salrio com o salrio de
meus colegas de trabalho e 4 com relao aos benefcios (plano de sade, seguros, etc) a que tenho direito. Grco
A1 loja localizada no centro da cidade e Grco A2 loja localizada no shopping
Os dados referentes remunerao demonstraram uma variao entre as duas lojas. Portanto,
pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade esto insatisfeitos com seus
salrios, enquanto os que trabalham no shopping esto satisfeitos. A percepo dos funcionrios do
shopping no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios do centro, sendo que apenas no item
referente aos benefcios esse demonstrou uma insatisfao entre os dois grupos. Os que trabalham no
shopping ao compararem suas atividades com o salrio que recebem e tambm ao compararem com
o salrio dos colegas esto satisfeitos j os do centro da cidade mostraram-se insatisfeitos.
Figura 2
Dados em porcentagem sobre condies de trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a minha jornada de
trabalho, 2 com os recursos que a instituio me oferece para desempenhar minhas atividades, 3 com o grau de
segurana pessoal (ausncia de risco de acidentes) que sinto ao realizar minhas atividades, 4 com as condies
fsicas (iluminao, ventilao, rudo, etc.) do meu local de trabalho, 5 com a limpeza do seu ambiente de trabalho, 6
com a quantidade de trabalho, 7 com as informaes sobre sade e segurana que recebe. Grco A1 loja localizada
no centro da cidade e Grco A2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes s condies de trabalho demonstraram uma variao entre as duas lojas. A
percepo dos funcionrios do centro da cidade no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios do
shopping, sendo que nos itens referentes jornada de trabalho, os recursos oferecidos pela instituio
para desempenho de atividades e com a quantidade de trabalho, os funcionrios do shopping
demonstraram maior satisfao em relao aos que trabalham no centro. Portanto, pode-se perceber
que sobre as condies de trabalho aqueles que trabalham no centro sentem-se mais satisfeitos.
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Figura 3
Dados em porcentagem sobre uso e desenvolvimento de capacidades
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a liberdade de ao
que tenho para executar o meu trabalho, 2 com o grau de liberdade que tenho para tomar decises em relao as
atividades que desempenho, 3 com as oportunidade que tenho para aplicar em meu trabalho os conhecimentos e/
ou habilidades que possuo, 4 com as oportunidades que tenho em meu trabalho para realizar atividades desaantes
e criativas, 5 com as possibilidades que tenho para realizar atividades de inicio ao m em meu cargo, 6 com as
informaes relativas ao meu trabalho que tenho acesso para realizar minhas atividades do inicio ao m. Grco A1
loja localizada no centro da cidade e Grco A2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes ao uso e desenvolvimento das capacidades demonstraram uma diferena
entre as duas lojas. A percepo dos funcionrios do shopping no geral foi mais satisfatria que dos
funcionrios do centro. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro
da cidade mostraram maior satisfao nos itens referentes aos de liberdade para tomar decises,
oportunidade de realizar tarefas desafantes e criativas e com as possibilidades de realizarem
atividades do incio ao fm, em relao queles que trabalham no shopping. J os que trabalham no
shopping sentem maior insatisfao para liberdade de tomar decises, oportunidade para aplicar
os conhecimentos e habilidades que possuem e o acesso s informaes relativas ao trabalho para
realizarem atividades.

Figura 4
Dados em porcentagem sobre oportunidades de crescimento profissional
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com as oportunidades de
promoo que a instituio oferece para que eu progrida na carreira, 2 com as oportunidade que a instituio oferece
para eu desenvolva novos conhecimentos e habilidades relativas a minha funo. 3 com as possibilidades que tenho
para aplicar os conhecimentos adquiridos (nos cursos realizados) no desenvolvimento de minhas atividades, 4 com as
oportunidades que tenho para crescer como pessoa humana na realizao de meu trabalho, 5 com as oportunidades
que a instituio oferece para que eu possa desenvolver novas habilidades (cursos, planejamentos de carreira, etc.),
6 com a segurana que tenho quanto ao meu futuro nesta instituio. Grco A1 loja localizada no centro da cidade
e Grco A2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes oportunidade de crescimento profssional demonstraram uma variao entre
as duas lojas. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade
demonstraram maior insatisfao com as oportunidades de crescimento profssional, enquanto
os que trabalham no shopping demonstraram maior satisfao. A percepo dos funcionrios do
shopping no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios do centro, sendo que apenas no item
referente s oportunidades que a instituio oferece para que possam desenvolver suas habilidades,
esse demonstrou uma insatisfao maior por aqueles que trabalham no shopping.

Figura 5
Dados em porcentagem sobre integrao social na organizao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o relacionamento social
que mantenho com os meus superiores, 2 com o relacionamento social que mantenho com meus colegas de rea de
trabalho, 3 com o relacionamento social entre os diversos grupos de trabalho da instituio, 4 com o clima (amizades,
respeito, bom relacionamento, etc) que percebo no local em que trabalho, 5 com a maneira como os conitos so
resolvidos na instituio, 6 com o apoio que recebo de meus superiores no desenvolvimento de meu trabalho. Grco
A1 loja localizada no centro da cidade e Grco A2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes integrao social na organizao demonstraram uma variao entre as duas
lojas. Pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade demonstraram maior
insatisfao em todos os itens em relao aos funcionrios do shopping e, no item sobre a maneira que
os confitos so resolvidos na instituio s duas lojas tiveram um mesmo resultado em satisfao.
Portanto, o resultado foi maior insatisfao por aqueles que trabalham no centro da cidade.

Figura 6
Dados em porcentagem sobre direitos na instituio
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o tratamento justo com
que sou tratado pelos meus superiores, 2 com o respeito aos meus direitos estabelecidos por lei, 3 com o respeito
que a instituio demonstra ao direito de incluso no trabalho da pessoa com decincia, 4 com a liberdade de
reivindicar meus direitos assegurados por lei, 5 com o respeito ao direito de pertencer ao sindicato da minha classe, 6
com o empenho da instituio em implementar as sugestes que eu e meus companheiros fazermos. Grco A1 loja
localizada no centro da cidade e Grco A2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes direitos na instituio demostraram uma diferena entre as duas lojas.
Aqueles que trabalham no centro da cidade mostraram no geral estarem mais satisfeitos do que
aqueles que trabalham no shopping, e ainda no apresentaram insatisfao em nenhum item. Pode-
se perceber que no primeiro item referente ao tratamento justo recebido pelos superiores, ambas
as lojas obtiveram o mesmo resultado e somente no item referente a liberdade de reivindicar os
direitos assegurados por lei, que os funcionrios que trabalham no centro da cidade mostraram
maior insatisfao.

Figura 7
Dados em porcentagem sobre equilbrio trabalho e vida
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o espao de tempo
(durao) que o trabalho ocupa em minha vida, 2 com o tempo que me resta depois do trabalho para dedicar-me
ao lazer, 3 com o equilbrio entre trabalho e lazer que possuo, 4 com o respeito por parte da instituio a minha
privacidade aps a jornada de trabalho. Grco A1 loja localizada no centro da cidade e Grco A2 loja localizada
no shopping.
Os dados referentes ao equilbrio trabalho e vida demonstraram uma diferena bastante ntida
entre as duas lojas. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da
cidade esto insatisfeitos, enquanto os que trabalham no shopping esto satisfeitos. A percepo dos
funcionrios do shopping no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios do centro da cidade,
onde em todos os itens os que trabalham no shopping demonstraram maior satisfao.

Figura 8
Dados em porcentagem sobre relevncia do trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o respeito que a sociedade
atribui a instituio a qual perteno, 2 com a responsabilidade social que meu trabalho possui, 3 com a oportunidade
de ajudar outras pessoas enquanto estou trabalhando, 4 com a importncia das atividades que executo, 5 com as
atividades que desempenho ao exercer minha funo, 6 com a sensao de estar contribuindo para a sociedade ao
realizar minhas atividades. Grco A1 loja localizada no centro da cidade e Grco A2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes relevncia do trabalho demostraram uma diferana entre as duas lojas,
onde os funcionrios que trabalham no shopping mostraram maior satisfao em todos os itens, e
ainda possivel perceber que nos itens referentes importncia do trabalho executado e a sensao
de contribuio para sociedade ao realizarem suas atividades, os funcionrios que trabalham no
shopping demostraram total satisfao e os funcionrios do centro da cidade no mostraram-se alto
grau de insatisfeito em nenhum item.
Figura 9
Dados em porcentagem sobre remunerao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com relao ao salrio, 2
quando comparo meu salrio as atividades que desempenho, 3 quando comparo o meu salrio com o salrio de
meus colegas de trabalho e 4 com relao aos benefcios (plano de sade, seguros, etc) a que tenho direito. Grco
B1 loja localizada no centro da cidade e Grco B 2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes remunerao demonstraram uma variao entre as duas lojas. Portanto,
pode-se perceber que os funcionrios que trabalham shopping esto satisfeitos com seus salrios,
enquanto os que trabalham no centro da cidade esto insatisfeitos. A percepo dos funcionrios do
shopping no geral foi mais satisfatria do que dos funcionrios do centro, onde em todos os itens os
funcionrios que trabalham no shopping mostraram maior satisfao em relao aos do centro.

Figura 10
Dados em porcentagem sobre condies de trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a minha jornada de
trabalho, 2 com os recursos que a instituio me oferece para desempenhar minhas atividades, 3 com o grau de
segurana pessoal (ausncia de risco de acidentes) que sinto ao realizar minhas atividades, 4 com as condies
fsicas (iluminao, ventilao, rudo, etc.) do meu local de trabalho, 5 com a limpeza do seu ambiente de trabalho, 6
com a quantidade de trabalho, 7 com as informaes sobre sade e segurana que recebe. Grco B 1 loja localizada
no centro da cidade e Grco B 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes s condies de trabalho demonstraram uma variao entre as duas lojas. A
percepo dos funcionrios do shopping no geral foi mais satisfatria do que dos funcionrios do
centro, sendo que nos itens referentes ao grau de segurana pessoal ao realizarem suas atividades
e com as condies fsicas do local de, os funcionrios do centro da cidade demonstraram maior
satisfao em relao aos que trabalham no shopping. Portanto, pode-se perceber que sobre as
condies de trabalho aqueles que trabalham no shopping sentem-se mais satisfeitos, pois somente
em dois itens que os funcionrios do centro demonstraram maior satisfao.
Figura 11
Dados em porcentagem sobre uso e desenvolvimento de capacidades
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a liberdade de ao
que tenho para executar o meu trabalho, 2 com o grau de liberdade que tenho para tomar decises em relao as
atividades que desempenho, 3 com as oportunidade que tenho para aplicar em meu trabalho os conhecimentos e/
ou habilidades que possuo, 4 com as oportunidades que tenho em meu trabalho para realizar atividades desaantes
e criativas, 5 com as possibilidades que tenho para realizar atividades de inicio ao m em meu cargo, 6 com as
informaes relativas ao meu trabalho que tenho acesso para realizar minhas atividades do inicio ao m. Grco B1
loja localizada no centro da cidade e Grco B2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes ao uso e desenvolvimento das capacidades demonstraram uma diferena entre as
duas lojas. A percepo dos funcionrios do shopping no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios
do centro. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade
mostraram maior insatisfao em todos os itens referentes ao uso e desenvolvimento de capacidades.

Figura 12
Dados em porcentagem sobre oportunidades de crescimento profissional
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com as oportunidades de
promoo que a instituio oferece para que eu progrida na carreira, 2 com as oportunidade que a instituio oferece
para eu desenvolva novos conhecimentos e habilidades relativas a minha funo. 3 com as possibilidades que tenho
para aplicar os conhecimentos adquiridos (nos cursos realizados) no desenvolvimento de minhas atividades, 4 com as
oportunidades que tenho para crescer como pessoa humana na realizao de meu trabalho, 5 com as oportunidades
que a instituio oferece para que eu possa desenvolver novas habilidades (cursos, planejamentos de carreira, etc.),
6 com a segurana que tenho quanto ao meu futuro nesta instituio. Grco B1 loja localizada no centro da cidade
e Grco B 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes oportunidade de crescimento profssional demonstraram uma variao entre
as duas lojas. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade
demonstraram maior insatisfao com as oportunidades de crescimento profssional, enquanto
os que trabalham no shopping demonstraram maior satisfao. A percepo dos funcionrios do
shopping no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios do centro, onde em todos os itens aqueles
que trabalham no shopping demonstraram maior satisfao, comparados aos que trabalham no
centro da cidade.

Figura 13
Dados em porcentagem sobre integrao social na organizao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o relacionamento social
que mantenho com os meus superiores, 2 com o relacionamento social que mantenho com meus colegas de rea de
trabalho, 3 com o relacionamento social entre os diversos grupos de trabalho da instituio, 4 com o clima (amizades,
respeito, bom relacionamento, etc) que percebo no local em que trabalho, 5 com a maneira como os conitos so
resolvidos na instituio, 6 com o apoio que recebo de meus superiores no desenvolvimento de meu trabalho. Grco
B1 loja localizada no centro da cidade e Grco B2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes integrao social na organizao demonstraram uma variao entre as duas
lojas. Pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade demonstraram maior
insatisfao em todos os itens em relao aos funcionrios do shopping e, no item sobre a maneira que
os confitos so resolvidos na instituio s duas lojas tiveram um mesmo resultado em satisfao.
Portanto, o resultado foi maior insatisfao por aqueles que trabalham no centro da cidade.

Figura 14
Dados em porcentagem sobre direitos na instituio
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o tratamento justo com
que sou tratado pelos meus superiores, 2 com o respeito aos meus direitos estabelecidos por lei, 3 com o respeito
que a instituio demonstra ao direito de incluso no trabalho da pessoa com decincia, 4 com a liberdade de
reivindicar meus direitos assegurados por lei, 5 com o respeito ao direito de pertencer ao sindicato da minha classe, 6
com o empenho da instituio em implementar as sugestes que eu e meus companheiros fazermos. Grco B1 loja
localizada no centro da cidade e Grco B 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes direitos na instituio demostraram uma diferena entre as duas lojas. Aqueles
que trabalham no centro da cidade mostraram no geral estarem mais insatisfeitos do que aqueles
que trabalham no shopping. Pode-se perceber que no item referente ao respeito que a instituio
demostra ao direito de incluso no trabalho da pessoa com defcincia, os que tralham no centro da
cidade sentem-se mais satisfeitos do que os que trabalham no shopping e ainda pode-se perceber que
a diferena dos resultados foi bastante alta sobre a satisfao de todos os itens.

Figura 15
Dados em porcentagem sobre equilbrio trabalho e vida
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o espao de tempo (durao)
que o trabalho ocupa em minha vida, 2 com o tempo que me resta depois do trabalho para dedicar-me ao lazer, 3 com
o equilbrio entre trabalho e lazer que possuo, 4 com o respeito por parte da instituio a minha privacidade aps a
jornada de trabalho. Grco B1 loja localizada no centro da cidade e Grco B 2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes ao equilbrio trabalho e vida demonstraram uma diferena bastante ntida
entre as duas lojas. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da
cidade esto insatisfeitos, enquanto os que trabalham no shopping esto satisfeitos. A percepo dos
funcionrios do shopping no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios do centro da cidade,
onde em todos os itens os que trabalham no shopping demonstraram maior satisfao.
Figura 16
Dados em porcentagem sobre relevncia do trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o respeito que a sociedade
atribui a instituio a qual perteno, 2 com a responsabilidade social que meu trabalho possui, 3 com a oportunidade
de ajudar outras pessoas enquanto estou trabalhando, 4 com a importncia das atividades que executo, 5 com as
atividades que desempenho ao exercer minha funo, 6 com a sensao de estar contribuindo para a sociedade ao
realizar minhas atividades. Grco B 1 loja localizada no centro da cidade e Grco B 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes relevncia do trabalho demostraram uma diferana entre as duas lojas, onde
os funcionrios que trabalham no shopping mostraram maior satifao em quase todos os itens, onde
somente no item referente a sensao de estar contribuindo para a sociedade ao realizarem suas
atividades, aqueles que trablham no shopping mostraram-se menos satisfeitos em relao aqueles que
trabalham no centro da cidade.
Figura 17
Dados em porcentagem sobre remunerao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com relao ao salrio, 2
quando comparo meu salrio as atividades que desempenho, 3 quando comparo o meu salrio com o salrio de
meus colegas de trabalho e 4 com relao aos benefcios (plano de sade, seguros, etc) a que tenho direito. Grco C
1 loja localizada no centro da cidade e Grco C 2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes remunerao demonstraram uma variao entre as duas lojas. A percepo
dos funcionrios do centro, quando compararam seus salrios com as atividades que desempenham e
com o salrio dos colegas de trabalham foi mais satisfatria do que dos funcionrios do centro, sendo
que nos itens em relao ao salrio que recebem e os benefcios que tm direito, os que trabalham no
shopping sentem-se mais satisfeitos do que os do centro da cidade.

Figura 18
Dados em porcentagem sobre condies de trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a minha jornada de
trabalho, 2 com os recursos que a instituio me oferece para desempenhar minhas atividades, 3 com o grau de
segurana pessoal (ausncia de risco de acidentes) que sinto ao realizar minhas atividades, 4 com as condies
fsicas (iluminao, ventilao, rudo, etc.) do meu local de trabalho, 5 com a limpeza do seu ambiente de trabalho, 6
com a quantidade de trabalho, 7 com as informaes sobre sade e segurana que recebe. Grco C 1 loja localizada
no centro da cidade e Grco C 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes s condies de trabalho demonstraram uma variao entre as duas lojas. Os
funcionrios do centro da cidade mostraram-se insatisfeitos em relao aos funcionrios do centro,
sendo que nos itens aos recursos oferecidos pela instituio para desempenho de atividades, com o
grau de segurana pessoal que sentem ao realizarem suas atividades e com a quantidade de trabalho,
os funcionrios do shopping demonstraram maior insatisfao em relao aos que trabalham no
centro. E ainda, no item referente s informaes de sade e segurana que recebem, ambos teve
o mesmo resultado em satisfao. Portanto, pode-se perceber que sobre as condies de trabalho
aqueles que trabalham no shopping sentem-se mais satisfeitos.

Figura 19
Dados em porcentagem sobre uso e desenvolvimento de capacidades
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a liberdade de ao
que tenho para executar o meu trabalho, 2 com o grau de liberdade que tenho para tomar decises em relao as
atividades que desempenho, 3 com as oportunidade que tenho para aplicar em meu trabalho os conhecimentos e/
ou habilidades que possuo, 4 com as oportunidades que tenho em meu trabalho para realizar atividades desaantes
e criativas, 5 com as possibilidades que tenho para realizar atividades de inicio ao m em meu cargo, 6 com as
informaes relativas ao meu trabalho que tenho acesso para realizar minhas atividades do inicio ao m. Grco A1
loja localizada no centro da cidade e Grco A2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes ao uso e desenvolvimento das capacidades demonstraram uma diferena
entre as duas lojas. A percepo dos funcionrios do shopping no geral foi mais satisfatria que dos
funcionrios do centro. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da
cidade mostraram maior satisfao nos itens referentes aos de liberdade para tomar decises e com
as possibilidades para realizarem atividades do incio ao fm, em relao queles que trabalham no
shopping e ambas tiveram o mesmo resultado no grau de satisfao no item referente s oportunidades
para realizarem no trabalho atividades desafantes e criativas.

Figura 20
Dados em porcentagem sobre oportunidades de crescimento profissional
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com as oportunidades de
promoo que a instituio oferece para que eu progrida na carreira, 2 com as oportunidade que a instituio oferece
para eu desenvolva novos conhecimentos e habilidades relativas a minha funo. 3 com as possibilidades que tenho
para aplicar os conhecimentos adquiridos (nos cursos realizados) no desenvolvimento de minhas atividades, 4 com as
oportunidades que tenho para crescer como pessoa humana na realizao de meu trabalho, 5 com as oportunidades
que a instituio oferece para que eu possa desenvolver novas habilidades (cursos, planejamentos de carreira, etc.),
6 com a segurana que tenho quanto ao meu futuro nesta instituio. Grco C 1 loja localizada no centro da cidade
e Grco C 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes oportunidade de crescimento profssional demonstraram uma variao entre
as duas lojas. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade
demonstraram maior insatisfao com as oportunidades de crescimento profssional, enquanto
os que trabalham no shopping demonstraram maior satisfao. A percepo dos funcionrios do
shopping no geral foi mais satisfatria do que dos funcionrios do centro, em todos os itens aqueles
que trabalham no shopping mostraram maior satisfao e ainda no item referente s oportunidades
que a instituio oferece para que desenvolvam novos conhecimentos, aqueles que trabalham no
centro da cidade no demonstraram nenhuma satisfao.

Figura 21
Dados em porcentagem sobre integrao social na organizao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o relacionamento social
que mantenho com os meus superiores, 2 com o relacionamento social que mantenho com meus colegas de rea de
trabalho, 3 com o relacionamento social entre os diversos grupos de trabalho da instituio, 4 com o clima (amizades,
respeito, bom relacionamento, etc) que percebo no local em que trabalho, 5 com a maneira como os conitos so
resolvidos na instituio, 6 com o apoio que recebo de meus superiores no desenvolvimento de meu trabalho. Grco
C 1 loja localizada no centro da cidade e Grco C 2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes integrao social na organizao demonstraram uma variao entre as
duas lojas. Pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no shopping demonstraram maior
satisfao em todos os itens, onde no item referente ao relacionamento social que mantido com
os superiores ocorreu um mesmo resultado de total satisfao em ambas e no item referente ao
relacionamento social que mantido entre os diversos grupos de trabalho na instituio, o resultado
foi de total satisfao por aqueles que trabalham no shopping. E, os funcionrios do shopping no
demonstraram nenhuma insatisfao.

Figura 22
Dados em porcentagem sobre direitos na instituio
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o tratamento justo com
que sou tratado pelos meus superiores, 2 com o respeito aos meus direitos estabelecidos por lei, 3 com o respeito
que a instituio demonstra ao direito de incluso no trabalho da pessoa com decincia, 4 com a liberdade de
reivindicar meus direitos assegurados por lei, 5 com o respeito ao direito de pertencer ao sindicato da minha classe,
6 com o empenho da instituio em implementar as sugestes que eu e meus companheiros fazermos. Grco C 1
loja localizada no centro da cidade e Grco C 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes direitos na instituio demostraram uma diferena entre as duas lojas.
Aqueles que trabalham no centro da cidade mostraram no geral estarem mais insatisfeitos do que
aqueles que trabalham no shopping. Pode-se perceber que no item referente ao respeito com os
direitos estabelecidos por lei, aqueles que trabalham no centro da cidade sentem-se mais satisfeitos
do que os que trabalham no shopping e ambas obtiveram o mesmo resultado no item referente ao
respeito e direito de pertencer ao sindicato de sua classe.
Figura 23
Dados em porcentagem sobre relevncia do trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o respeito que a sociedade
atribui a instituio a qual perteno, 2 com a responsabilidade social que meu trabalho possui, 3 com a oportunidade
de ajudar outras pessoas enquanto estou trabalhando, 4 com a importncia das atividades que executo, 5 com as
atividades que desempenho ao exercer minha funo, 6 com a sensao de estar contribuindo para a sociedade ao
realizar minhas atividades. Grco C 1 loja localizada no centro da cidade e Grco C 2 loja localizada no shopping.
Os dados referentes ao equilbrio trabalho e vida demonstraram uma variao entre as duas
lojas. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham no centro da cidade esto
insatisfeitos, enquanto os que trabalham no shopping esto satisfeitos. A percepo dos funcionrios
do shopping no geral foi mais satisfatria que dos funcionrios do centro da cidade, onde somente
no item referente sensao de estar contribuindo para a sociedade ao realizarem suas atividades os
funcionrios do centro mostraram-se mais satisfeitos.
Figura 24
Dados em porcentagem sobre equilbrio trabalho e vida
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o espao de tempo (durao)
que o trabalho ocupa em minha vida, 2 com o tempo que me resta depois do trabalho para dedicar-me ao lazer, 3 com
o equilbrio entre trabalho e lazer que possuo, 4 com o respeito por parte da instituio a minha privacidade aps a
jornada de trabalho. Grco C 1 loja localizada no centro da cidade e Grco C 2 loja localizada no shopping.
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Os dados referentes relevncia do trabalho demostraram uma diferena entre as duas lojas, onde
os funcionrios que trabalham no shopping mostraram maior satifao, sendo que apenas no item
referente sensao de contribuio para sociedade ao realizarem suas atividades os funcionrios
que trabalham no shopping demostraram-se mais insatisfeitos do que aqueles que trabalham no
shopping e ainda pode-se perceber que os funcionrios do shopping no demostraram insatisfao
e nenhum item.
Discusso
A priori pode-se verifcar a grande importncia de se pesquisar sobre Qualidade de Vida no
Trabalho. Percebe-se a difculdade de montar um modelo adequado de qualidade de vida no trabalho,
quando damos nfase s variveis ambientais. Dentre estas variveis, temos inmeros aspectos a
serem levados em considerao, entre eles, horrio de trabalho, localizao, segurana, estrutura
fsica entre outros.
Mesmo notando a valorizao dada ao assunto por muitos gestores e colaboradores, a QVT
no vista com a relevncia ou importncia que deveria ter. Esta concepo refora ainda mais a
necessidade de estudos e investigaes remetidas ao tema. Isto pode ser demonstrado ao decorrer da
anlise dos dados.
Verifcou-se que uma grande porcentagem dos colaboradores entrevistados no demonstrou
satisfao com as oportunidades de crescimento. Isso pode ocorrer por inmeros fatores, porm
no podendo ter mais explanaes a cerca deste assunto, pois os gestores das organizaes no
foram entrevistados.
O dado mais importante da pesquisa refere-se a variveis ambientais. Tais variveis referem-se
localizao, climatizao, interferncias sonoras, acessibilidade, ou seja, interferncias do ambiente
de trabalho. Comprovou-se que em uma mesma organizao que possui uma loja no centro da cidade
e outra loja no shopping, apresenta o grau de satisfao diferente. Os funcionrios que trabalham no
shopping encontram-se mais satisfeitos com as condies gerais de trabalho do que aqueles que
trabalham no centro da cidade. Com isso entende-se que lojas de uma mesma organizao situadas
em locais diferentes, devem ter programas de QVT condizentes com as variveis de tais locais,
oportunizando mudanas qualitativas para as organizaes e seus funcionrios e/ou colaboradores.
Algo que chamou ateno na pesquisa e que se diferencia do seu resultado fnal diz respeito s
condies fsicas de trabalho. Pode-se verifcar (Figura 2 loja A1), que colaboradores da loja A1,
quando questionados sobre condies de trabalho, demonstram ser mais satisfeitos com QVT do
que os do shopping. Este resultado chama ateno pela sua controvrsia, pois foi observado pelo
pesquisador que em se tratando de aspectos fsicos, as lojas do shopping so bem mais estruturadas
que as do centro da cidade.
Referente relevncia do trabalho, que segundo Walton (apud Chiavenato, 2004) o trabalho
deve ser algo que traga orgulho para a pessoa, observa-se que uma porcentagem signifcativa de
colaboradores entrevistados demonstram no saber responder. Verifca-se que muitos funcionrios
no sabem qual a importncia de seu trabalho. Foi observado que, infelizmente, muitos funcionrios
tambm no demonstram satisfao ou mesmo no quiseram opinar quando questionados sobre
seus direitos institucionais (fgura 6 loja C1).
Por fm, pretendia-se partir dos resultados obtidos, compreender as diferentes percepes de
colaboradores sobre a QVT e assim proporcionar subsdios aos gestores para melhor elaborarem
suas estratgias. Tais pretenses foram alcanadas como demonstram todas estas informaes que
constam na presente pesquisa. Ressalta-se que a maioria dos colaboradores do sexo feminino; Este
resultado no se encontra nos grfcos, apenas mencionado na presente concluso e no mtodo.
Ficou clara a diferena da percepo em diferentes ambientes. Porm percebe-se que seria muito
importante que os gestores ou colaboradores que possuem cargos mais elevados fossem entrevistados.
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Desta forma seria possvel analisar os dois lados, visto que uma organizao feita por todos os
colaboradores e que o sucesso do conjunto depende que cada um exera suas competncias. Assim
pode-se concluir que a qualidade de vida no trabalho fundamental para o sucesso da organizao.
Estudo II
Mtodo
Participantes
Participaram do presente estudo 37 colaboradores de duas empresas com idade entre 18 e 50,
sendo 17 do sexo feminino e 20 do sexo masculino. Loja A, recm-chegada na cidade e loja B, com
mais de dez anos na cidade.
Material
O instrumento utilizado para a coleta de dados foi um questionrio de Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT) adaptado de Freitas (2007). O questionrio foi composto por questes fechadas,
com a utilizao da Escala Likert, considerando-se uma variao de (1) totalmente insatisfeito, (2)
insatisfeito, (3) no sei responder, (4) satisfeito e (5) totalmente satisfeito. As questes utilizadas no
questionrio foram baseadas no modelo de Walton (1975) contento as seguintes informaes: Fator
1: Remunerao: composto por quatro itens. Fator 2: Condies de Trabalho: composto por 7 itens.
Fator 3: Uso e Desenvolvimento de Capacidades: composto por seis itens. Fator 4: Oportunidade
de Crescimento Profssional: composto por seis itens. Fator 5: Integrao Social na Organizao:
composto por seis itens. Fator 6: Direitos na Instituio: composto por seis itens. Fator 7: Equilbrio
Trabalho e Vida: composto por quatro itens. Fator 8: Relevncia do Trabalho: composto por seis itens.
Procedimento
A coleta de dados foi realizada com as duas amostras: (1) sendo funcionrios que trabalham em
uma loja recm chegada na cidade (2) funcionrios que trabalham em uma loja antiga na cidade.
O universo da pesquisa foi um total de duas lojas, uma instalada recentemente na cidade de Porto
Velho e outra uma das pioneiras no ramo de material de construo na cidade. Por exemplo: Loja
A1 recm-chegada e loja A2 antiga.
Os resultados da Escala Likert de 5 pontos, foram divididos em 3 grupos, os insatisfeitos, sendo
considerados a soma de insatisfeitos com o de totalmente insatisfeitos, os irrelevantes (aqueles
que no souberam responder) e os satisfeitos, sendo considerados a soma dos satisfeitos com os
totalmente satisfeitos. Aps a aplicao da ferramenta de pesquisa, os dados foram coletados em
uma planilha de Excel, onde foram computadas e utilizadas as porcentagens dos mesmos. Frente aos
dados lquidos, foi realizada a descrio quantitativa das variveis investigadas.
Resultados
Os resultados no geral demonstraram que QVT percebida de forma diferente por colaboradores
em diferentes empresas. Esses resultados demonstraram que a satisfao pela QVT foi mais elevada
na organizao de outro estado em relao organizao da regio para a maioria dos itens.
A apresentao grfca ser apresenta da seguinte maneira: Loja A recm-chegada na cidade e loja
B com mais de dez anos na cidade.
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Figura 25
Dados em porcentagem sobre remunerao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com relao ao salrio, 2
quando comparo meu salrio as atividades que desempenho, 3 quando comparo o meu salrio com o salrio de
meus colegas de trabalho e 4 com relao aos benefcios (plano de sade, seguros, etc) a que tenho direito. Grco
Loja A, recm-chegada na cidade e loja B, com mais de dez anos na cidade.
Os dados dos grfcos referentes remunerao demonstraram uma variao entre as duas lojas.
Com relao ao salrio recebido pode-se concluir que os funcionrios que trabalham na loja A,
encontram-se satisfeitos com seus salrios, enquanto os funcionrios que trabalham na loja B
encontram-se insatisfeitos. Referente ao salrio comparado as atividades que desempenham os
funcionrios da loja A encontram-se satisfeitos, enquanto os funcionrios da loja B encontram-se
insatisfeitos, porm quando seus salrios so comparados aos salrios dos colegas de trabalho h
uma troca, os funcionrios da loja A encontram-se insatisfeitos, enquanto os funcionrios da loja B
encontram-se satisfeitos. No item referente aos benefcios os funcionrios da loja A demonstraram
uma insatisfao com relao aos funcionrios da loja B.
Figura 26
Dados em porcentagem sobre condies de trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a minha jornada de
trabalho, 2 com os recursos que a instituio me oferece para desempenhar minhas atividades, 3 com o grau de
segurana pessoal (ausncia de risco de acidentes) que sinto ao realizar minhas atividades, 4 com as condies
fsicas (iluminao, ventilao, rudo, etc.) do meu local de trabalho, 5 com a limpeza do seu ambiente de trabalho, 6
com a quantidade de trabalho, 7 com as informaes sobre sade e segurana que recebe. Loja A, recm-chegada na
cidade e loja B, com mais de dez anos na cidade.
Os dados referentes s condies de trabalho demonstraram uma variao entre as duas lojas. A
percepo dos funcionrios da loja A no geral foi mais satisfatria que a dos funcionrios da loja
B, sendo que nos itens referentes jornada de trabalho e as informaes recebidas sobre sade e
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segurana, os funcionrios que trabalham na loja B demonstraram maior nvel de satisfao em
relao aos que trabalham na loja A. Portanto, referente s condies de trabalho pode-se perceber
que aqueles que trabalham na loja A sentem mais satisfeitos.
Figura 27
Dados em porcentagem sobre uso e desenvolvimento de capacidades
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com a liberdade de ao
que tenho para executar o meu trabalho, 2 com o grau de liberdade que tenho para tomar decises em relao as
atividades que desempenho, 3 com as oportunidade que tenho para aplicar em meu trabalho os conhecimentos e/
ou habilidades que possuo, 4 com as oportunidades que tenho em meu trabalho para realizar atividades desaantes
e criativas, 5 com as possibilidades que tenho para realizar atividades de inicio ao m em meu cargo, 6 com as
informaes relativas ao meu trabalho que tenho acesso para realizar minhas atividades do inicio ao m. Loja A,
recm-chegada na cidade e loja B, com mais de dez anos na cidade.
Os dados referentes ao uso e desenvolvimento de capacidades demonstraram uma variao
entre as duas lojas. A percepo dos funcionrios da loja A no geral foi mais satisfatria que a dos
funcionrios da loja B. Portanto, pode-se perceber que os funcionrios que trabalham na loja B
mostraram maior nvel de insatisfao se comparado aos nveis de insatisfao dos funcionrios da
loja A nos itens, liberdade para executar o trabalho, liberdade para tomar decises, oportunidades
para aplicar conhecimentos e habilidades, oportunidades para realizar atividades desafantes e
criativas, oportunidades para realizar atividades do incio ao fm e o acesso s informaes relativas
ao trabalho para realizarem atividades.
Figura 28
Dados em porcentagem sobre oportunidades de crescimento profissional.
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com as oportunidades de
promoo que a instituio oferece para que eu progrida na carreira, 2 com as oportunidade que a instituio oferece
para eu desenvolva novos conhecimentos e habilidades relativas a minha funo. 3 com as possibilidades que tenho
para aplicar os conhecimentos adquiridos (nos cursos realizados) no desenvolvimento de minhas atividades, 4 com as
oportunidades que tenho para crescer como pessoa humana na realizao de meu trabalho, 5 com as oportunidades
que a instituio oferece para que eu possa desenvolver novas habilidades (cursos, planejamentos de carreira, etc.),
6 com a segurana que tenho quanto ao meu futuro nesta instituio. Loja A, recm-chegada na cidade e loja B, com
mais de dez anos na cidade.
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Os dados referentes oportunidade de crescimento profssional demonstraram uma variao entre
as duas lojas. Portanto, percebe-se que os funcionrios que trabalham na loja A demonstraram maior
satisfao em quase todos os itens, sendo que no item referente segurana quanto ao futuro na
instituio os funcionrios que trabalham na loja B se sentem satisfeitos com relao aos funcionrios
da loja A que no obtiveram nenhum ndice de satisfao.
Figura 29
Dados em porcentagem sobre integrao social na organizao
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o relacionamento social
que mantenho com os meus superiores, 2 com o relacionamento social que mantenho com meus colegas de rea de
trabalho, 3 com o relacionamento social entre os diversos grupos de trabalho da instituio, 4 com o clima (amizades,
respeito, bom relacionamento, etc) que percebo no local em que trabalho, 5 com a maneira como os conitos so
resolvidos na instituio, 6 com o apoio que recebo de meus superiores no desenvolvimento de meu trabalho Loja A,
recm-chegada na cidade e loja B, com mais de dez anos na cidade.
Os dados referentes integrao social na organizao demonstraram uma variao entre as duas
lojas. A percepo dos funcionrios da loja A no geral foi mais satisfatria que a percepo dos
funcionrios da loja B, no havendo nenhum nvel de insatisfao quanto aos itens relacionamento
social com os superiores e relacionamento social entre diversos grupos de trabalho na instituio,
porm, ocorreu que no item referente ao apoio recebido pelos superiores no desenvolvimento do
trabalho a loja A no obteve nenhum nvel de satisfao diferentemente da loja B.
Figura 30
Dados em porcentagem sobre direitos na instituio
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o tratamento justo com
que sou tratado pelos meus superiores, 2 com o respeito aos meus direitos estabelecidos por lei, 3 com o respeito
que a instituio demonstra ao direito de incluso no trabalho da pessoa com decincia, 4 com a liberdade de
reivindicar meus direitos assegurados por lei, 5 com o respeito ao direito de pertencer ao sindicato da minha classe, 6
com o empenho da instituio em implementar as sugestes que eu e meus companheiros fazermos. Loja A, recm-
chegada na cidade e loja B, com mais de dez anos na cidade.
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Os dados referentes direitos na instituio demostraram uma diferena entre as duas lojas.
Aqueles que trabalham na loja A mostraram no geral estarem mais satisfeitos do que aqueles que
trabalham na loja B, no entanto a loja A no obteve nenhum nvel de satisfao com relao aos itens
respeito aos direitos estabelecidos por lei e empenho da instituio em implantar as sugestes feitas.
Pode-se perceber que os funcionrios da loja B no obtiveram nenhum nvel de insatisfao com
relao ao primeiro e quarto item no que diz respeito ao tratamento pelos superiores e a liberdade de
reivindicar direitos assegurados por lei, j os funcionrios da loja A no obtiveram nenhum nvel de
insatisfao no segundo item com relao a respeito aos direitos estabelecidos por lei.
Figura 31
Dados em porcentagem sobre equilbrio trabalho e vida
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o espao de tempo
(durao) que o trabalho ocupa em minha vida, 2 com o tempo que me resta depois do trabalho para dedicar-me
ao lazer, 3 com o equilbrio entre trabalho e lazer que possuo, 4 com o respeito por parte da instituio a minha
privacidade aps a jornada de trabalho. Loja A, recm-chegada na cidade e loja B, com mais de dez anos na cidade.
Os dados referentes ao equilbrio, trabalho e vida demostraram uma diferena entre as duas lojas. A
percepo dos funcionrios da loja A no geral foi mais satisfatria que a percepo dos funcionrios
da loja B. Ressaltando a diferena de nvel de insatisfao na loja A referente ao item trs que diz
respeito a equilbrio entre trabalho e lazer.
Figura 32
Dados em porcentagem sobre relevncia do trabalho
Sendo preto: satisfeito, cinza escuro: irrelevante e cinza claro insatisfeito. No eixo X: 1 com o respeito que a sociedade
atribui a instituio a qual perteno, 2 com a responsabilidade social que meu trabalho possui, 3 com a oportunidade
de ajudar outras pessoas enquanto estou trabalhando, 4 com a importncia das atividades que executo, 5 com as
atividades que desempenho ao exercer minha funo, 6 com a sensao de estar contribuindo para a sociedade ao
realizar minhas atividades. Loja A, recm-chegada na cidade e loja B, com mais de dez anos na cidade.
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Os dados referentes relevncia do trabalho demostraram uma diferana entre as duas lojas,
onde os funcionrios que trabalham na loja A mostraram maior satisfao em todos os itens, e
ainda possivel perceber que demonstraram total satisfao nos itens referentes oportunidade de
ajudar outras pessoas enquanto trabalha, importncia das atividades que executa e atividades que
desempenha ao exercer a funo. Pode-se perceber que ambas as lojam no demonstraram nenhum
nivel de insatisfao no item dois referente a responsabilidade social que o trabalho possui.
Discusso
Mesmo com os grandes avanos tecnolgicos a mo-de-obra ainda responsvel pela produo
do ativo das organizaes, principalmente as do terceiro setor (comercial). Com tanta mo-de-obra
torna-se essencial o bom gerenciamento na rea de recursos humanos para o pleno e efetivo alcance
de atividades dirias propostas no cotidiano das organizaes.
Independente do interesse do gestor, este acaba por gerenciar todo o pessoal sob sua competncia
administrativa, e por ter seu sucesso sob a pendncia dos bons resultados, surge da um esforo
relevante na busca de melhorar a produtividade. Desta necessidade, passou-se a observar o trabalho
humano de forma mais humana e menos maquina, ascendendo a pesquisas e estudos que visem
uma melhoria na qualidade de vida no trabalho.
Para o alcance de tais resultados foram aplicados questionrios avaliando o ndice de satisfao dos
colaboradores, conforme o modelo de Walton (1973 apud Fernandes, 1996) concluiu-se que empresas
com bases administrativas em regies melhores desenvolvidas, tanto nos aspectos social e econmico,
apresentam uma maior satisfao em relao ao ambiente de trabalho para seus colaboradores.
O objetivo do presente estudo foi verifcar a percepo da QVT de colaboradores de diferentes
organizaes. Visando compreender quais aspectos so mais relevantes para a satisfao dos
colaboradores, que consequentemente geram um melhor desempenho, e com isso suscita um
crescimento para a empresa. necessrio compreender a gama de aspectos que constituem um
programa de QVT, dentre este programa como pode-se verifcar, devem se aos aspectos fsicos e
psicolgicos. O ambiente fsico contribui para o desempenho dos funcionrios.
A QVT, se da por vrios fatores, porm pode-se citar como o de maior relevncia para os
colaboradores o bom e justo ganho salarial compatvel com a atividade exercida.
A aplicao de questionrios aos colaboradores demonstrou de forma muito visvel a importncia
quanto suas remuneraes, sendo interessante ressaltar que na empresa recm instalada, aqui
chamada de loja A, seus funcionrios se mostraram mais satisfeitos com suas remuneraes do que
os da empresa com mais tempo de instalao, denominada por B, como demonstrado no grfco
remunerao em seus itens 1 (um) e 2 (dois).
Ainda no campo da remunerao como uma das formas de QVT, fcou demonstrado que
na empresa A, seus colaboradores, apesar de satisfeitos no mesmo grfco com seus ganhos, no
prestigiam de mesma posio quanto comparada seus salrios com os de seus companheiros de
trabalho e tambm quanto aos benefcios disposio.
A insatisfao sobre o ganho salarial dos colaboradores pode ser observado por inmeros ngulos,
neste estudo, fca evidenciado as divergncias entre as duas empresas, em razo das condies de
trabalho oferecida por ambas, como demonstrado no grfco condies de trabalho. Este grfco por
sua vez, demonstra claramente que entre os funcionrios da empresa A, a grande maioria encontra-se
satisfeito com as condies de trabalho oferecidas, o que um forte indcio para explicar a satisfao
salarial nesta mesma empresa frente aos da empresa B. A lgica se torna de fcil concepo, visto
que um ambiente de trabalho agradvel torna-se considerado to importante para muitos quanto
sua remunerao, alguns inclusive preferindo ganhar um pouco menos e trabalhar em um ambiente
mais calmo e sem grandes presses.
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Ficou constatado com os demais grfcos que outros fatores tambm interferem na QVT, que so,
por exemplo, o compromisso da empresa em estabelecer um senso de justia nas oportunidades de
crescimento profssional interno, buscando favorecer o colaborador, compartilhando suas idias e
habilidades nos projetos da empresa.
No poderia deixar de citar tambm o quo importante o colaborador sentir-se privilegiado em
trabalhar e fazer parte de uma organizao de padro elevado, segunda a concepo social, o que lhe
proporciona o sentimento de algum importante e essencial frente sociedade. Alm desse bem-
estar com a atividade que desenvolve o colaborador, conforme fcou evidenciado no grfco sobre a
integrao social na organizao sente necessrio ter um bom relacionamento para com seus pares e
superiores, tal infuncia essencial para as resolues de confitos e a troca de apoio nas difculdades.
Sem muito discorrer sobre os demais grfcos apresentados neste estudo, tem-se de um modo geral,
que todo e qualquer fator relevante ao melhoramento no ambiente de trabalho, incidir diretamente
na satisfao do salrio recebido, e por sua vez contribuir para a qualidade de vida no trabalho.
Concluso
No se pode negar a importncia da qualidade de vida no trabalho para o melhor desempenho
dos colaboradores. Tambm no podemos negar a individualidade de cada colaborador, mesmo
participando de uma mesma cultura onde certas caractersticas so ensinadas nem sempre os
indivduos encontram-se em um mesmo momento. Pedroso e Caldeira (2011) observaram a
existncia de diferentes valores para a satisfao e importncia que foi dada qualidade de vida
no trabalho intra grupo, demonstrado percepes dos colaboradores sobre o conceito de Q.V.T.
sofreriam infuncias de variveis individuais e, portanto, programa Q.V.T. a ser implementado
em uma organizao dever considerar as contingncias de reforos individuais para atender s
expectativas da organizao e dos colaboradores.
Os dados dos dois estudos demonstraram que o fato de estar em ambientes diferentes pode
ser infuenciado por variveis particulares. Independente se pertence a uma mesma empresa ou
empresas diferentes. Isso demonstra a necessidade em levantar tanto variveis individuais quanto
organizacionais antes de elaborar estratgias para qualidade de vida no trabalho.
Muitas estratgias de QVT vm fracassando por motivos nos quais os dados do presente estudo
demonstraram. Isso se torna preocupante com o movimento de fuses, onde empresas compram
outras e passam a administr-las a partir de um modelo nico modelo de gesto. Outro modelo que
vem crescendo so as franquias, essas bem mais rgidas nos seus modelos e estratgias de gesto,
outras ainda vm aproveitando o crescimento econmico da populao e abrindo fliais em outras
cidades e estados.
A idia de um modelo nico de gesto para situaes supracitadas justifcada pela minimizao
de custos e maximizao de recursos. Porem vale ressaltar que independente da situao, estamos
lidando com colaboradores nicos e em momento nicos. E voltar-se para uma nica estratgia pode
fracassar, trazendo danos fnanceiros e principalmente danos para os que participaram da proposta
com anseio de entrar em contado com a consequncia proposta, que a partir do fracasso do programa
gera frustrao e queda no desempenho.
Independente da estratgia deve-se levar em considerao as particularidades de cada colaborador,
buscar conhec-los pode ajudar no desenvolvimento de estratgia, o objetivo do estudo no foi
encontrar uma soluo, mas sim levantar a importncia de compreender o contexto e os indivduos
para alcanar o sucesso esperado.
Tornam-se necessrios novos estudos para identifcar modelos que consiga: 1) identifcar padres
de conseqncias que sejam reforadora para os colaboradores, 2) criar polticas de RH para valorizar
as diferenas e 3) organizar essas consequncias em um modelo mais amplo de Q.V.T.
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Um modelo mais amplo de Q.V.T. pode ser uma sada para alcanar o resultado esperado. Outra
proposta possvel seria partir do principio da metacontingncia (Todorov, Martone & Moreira, 2005),
aonde contingncias individuais entrelaadas venham trazer um valor agregado para um programa
de Q.V.T.
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1 E-mail de contato: pedroso.r9@gmail.com
A Esquizofrenia defnida no DSM-IV-TR, (2002) como um transtorno psictico de grande
complexidade com durao mnima de 6 meses e inclui no mnimo 1 ms de sintomas da fase ativa.
Os sintomas para o diagnostico devem incluir dois ou mais dos seguintes sinais: delrios, alucinaes,
discurso desorganizado, comportamento amplamente desorganizado ou catatnico e sintomas
negativos.
Em relao a sua origem, ainda no possvel identifcar parmetros laboratoriais que afrmam
como se desenvolve ou apresenta. No entanto, existem comprovaes de algumas diferenas
cerebrais entre grupos de indivduos com esquizofrenia e indivduos sem esse tipo de transtorno.
Tais diferenas so observadas em exames que mostram a reduo de tecido cerebral, hipertrofa
dos ventrculos laterais, menor volume de substancia branca ou cinzenta no crebro, dentre outras
anomalias. Embora as diferenas possam ser resultado do tratamento medicamentoso a que o
indivduo submetido, uma vez que certas medicaes antipsicticas muitas vezes produzem efeitos
colaterais (DSM-IV-TR, 2002 p. 306).
No entanto, na literatura alguns fatores so considerados determinantes para o surgimento da
esquizofrenia, entre eles esto: as infuncias genticas, desequilbrio nos neurotransmissores,
leso estrutural no crebro causado por infeces virticas no pr-natal ou traumatismo no parto e
estressores psicolgicos. A reincidncia do transtorno parece ser provocada por ambiente familiar
onde a hostilidade e a crtica, so caracterizadas por emoes prolongadas e permanentes. O percurso
da esquizofrenia pode ser variado, assim como a evoluo do quadro pode ser infuenciado por
fatores diversos, tais como, idade do incio dos sintomas, o tipo de esquizofrenia, o gnero e outros
fatores individuais e ambientais que interferem no prognostico e evoluo do quadro (Barlow &
Durand, 2008). Para Louz Neto (2006, p. 43) a esquizofrenia uma doena como outra qualquer.
Ainda no se descobriu a causa da esquizofrenia, mas existem evidncias que se trata de uma doena
cerebral, em que fatores genticos e ambientais infuenciam de maneira varivel no aparecimento e
na evoluo da doena. Na maioria dos casos, surge no fm da adolescncia e incio da idade adulta,
Marlene Costa Ferreira Raposo
Faculdades Associadas de Ariquemes - RO
Reginaldo Pedroso
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Faculdades Associadas de Ariquemes - RO
Esquizofrenia e seus mitos
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atinge igualmente ambos os sexos, qualquer classe social, cultural e etnia. Tipicamente, evolui ao
longo da vida com perodos curtos de sintomas mais intensos surtos, alternados com perodos
longos de controle total ou parcial dos sintomas remisso. considerada de grande relevncia em
termos de sade pblica, afeta no Brasil cerca de 1,8 milhes adultos e jovens.
Quanto ao tratamento, os avanos nas ltimas dcadas foram muitos, desde ento, a evoluo dos
medicamentos caminha progressivamente nas pesquisas e nos resultados proporcionando qualidade
de vida aos usurios. Para obter resultados no tratamento preciso que seja feito o correto diagnstico
para conhecer os sintomas da esquizofrenia.
No tratamento medicamentoso, o mdico tenta controlar os sintomas do paciente com mnimo
dos efeitos colaterais, ajustando diferentes medicamentos baseado no perfl do paciente, na sua
histria de respostas, de comportamento ao tratamento e outras consideraes pertinentes ao quadro
apresentado. Os antipsicticos podem controlar os delrios e alucinaes, melhorar a coerncia do
pensamento e se utilizado regularmente mantm a doena controlada e previne as recadas (Louz
Neto, 2006; Britto, 2004).
conclusivo que, o tratamento bem sucedido raramente chega recuperao completa. No entanto,
a qualidade de vida para esses indivduos pode melhorar se combinar medicao antipsictica com
mtodos psicossociais, apoio no emprego e intervenes da famlia e comunidade. O intuito
reduzir reincidncias, melhorar o dfcit de aptido e a obedincia ao tratamento. Em muitos casos a
difculdade conscientizar a famlia que o principal objetivo do tratamento a reduo das mazelas
trazidas pela doena, no que se resume a preveno das recadas com foco em uma melhor qualidade
de vida do paciente junto sociedade e no com intuito de curar o doente da esquizofrenia (Britto,
2004; Shirakawa, 2000; Barlow &Durand, 2008).
Neste sentido, compreende-se que a medicao fundamental para o controle de sintomas a longo
prazo assim como o treino da habilidades sociais tambm deve estar associado como forma de apoio
e tratamento para pacientes que apresentam sintomas de esquizofrenia (Caballo, 1996).
O adoecimento de um membro da famlia modifca todo o cotidiano e relacionamento habitual.
Conviver de alguma forma com a esquizofrenia, ainda gera dvidas em relao as situaes prticas
at as mais complexas e angustiantes em torno da expectativa da cura. No passado a prpria
psiquiatria ajudou a reforar a ideia que a esquizofrenia era uma doena causada pela famlia e que
o seu desenvolvimento era consequncia do modo de interao da me com o flho. Na atualidade
pesquisas revelam bases cerebrais do transtorno, isto ajuda a desfazer esse conceito equivocado em
relao a doena, mas vrios mitos e crenas ainda esto arraigados esquizofrenia (Louz Neto, 2006).
No contexto da Anlise do Comportamento, Skinner (1975/1998)defne que os comportamentos
psicticos fazem parte do comportamento humano. So controlados pelos mesmos princpios que
governam qualquer outros comportamentos. Tais comportamentos na psiquiatria so nomeados
de sintomas, j na anlise do comportamento so comportamentos como qualquer outros, esto
sob controle de variveis ambientais. Entende-se que estes comportamentos so mantidos por
reforamentos sociais, neste sentido importante analisar o meio em que o indivduo diagnosticado
com esquizofrenia est inserido e compreender tais comportamentos para buscar modifcar e
adequar os mesmos.
Britto (2004) esclarece que na perspectiva da Anlise do Comportamento o ambiente apresenta
para o indivduo estmulos, reforos, punies e que pode haver manuteno do comportamento de
acordo com as contingncias.
Para uma maior adaptao do esquizofrnico no meio social, necessrio o treino de habilidades
sociais para que adquira novas habilidades como: assertividade, conversao, controle da medicao,
recreao, comunicao e soluo de problemas (Del Prette & Del Prette, 2001; Caballo, 1996).
As primeiras pesquisas para compreender os comportamentos psicticos foram realizadas entre
1953 e 1965 por Skinner e Lindsley. Desde ento, tcnicas operantes no desenvolvimento foram
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aplicadas nos mais diversos experimentos de modelos comportamentais. Os resultados mostram que
os mesmos princpios regem o comportamento normal e os desvios dessa normalidade (Sidman, 2004).
Em estudos recentes, diversos autores investigam os comportamentos dos esquizofrnicos,
utilizando estratgias mais completas que consistem em analisar o comportamento sob mltiplas
condies de controle (Tompson & Iwata, 2005).
Neste sentindo, importantes estudos sobre o comportamento verbal do esquizofrnico, mostram
que, em diferentes condies experimentais manipuladas pelos pesquisadores, como reforamento
contingentes e extino, ocorreram alteraes das falas inapropriadas dos indivduos pesquisados.
Vrios outros comportamentos dos esquizofrnicos foram estudados por meio de procedimentos
relativamente simples, cujos resultados demonstraram o controle desse tipo de comportamento por
suas consequncias (Britto, Rodrigues, Santos & Ribeiro, 2006).
Em um estudo realizado por Miranda e Britto (2005), com uma paciente esquizofrnica utilizando
procedimentos da Anlise do Comportamento de reforo positivo, modelagem e extino, comprovou
a efccia do controle do comportamento problema, bem como a instalao de comportamentos sociais
mais adaptativos para o convvio no meio social. Com o tempo, a participante no precisou mais
de controle de reforadores eventuais utilizados no processo da pesquisa, apenas da ateno social.
Esse mesmo estudo permitiu concluir que fatores de ordem material e humano atuam como
antecedentes que difcultam o tratamento desses indivduos com problemas comportamentais. Tais
fatores como, defcincia de instalao fsica, despreparo dos atendentes e abuso de medicao,
impe ao doente, perodo de limitao de sua conduta, sem proveito na melhoria do comportamento
ou avaliao de seus efeitos colaterais. Assim, os profssionais de sade mental, por desconhecerem
os causadores dos comportamentos, preferem considerar os comportamentos problemas como
sintomas de um processo interior hipottico que explica a existncia dos sintomas apresentados
pelos esquizofrnicos.
Diferentes comportamentos problemas de indivduos esquizofrnicos foram estudados atravs
da manipulao das variveis de reforamento. Essas investigaes foram baseadas nos princpios
de reforamento positivo e negativo, extino e saciao. Em todos os estudos, os procedimentos
produziram resultados relevantes na modifcao de vrios tipos de comportamentos problema,
nesse sentido, os dados apresentados so inquestionveis em relao s mudanas produzidas
(Miranda & Britto, 2005).
O objetivo do presente estudo foi verifcar a existncia dos mitos sobre a esquizofrenia nos grupos:
do ambiente familiar, profssionais de sade e do meio social. Os mitos relacionados doena provm
do medo do desconhecido, de um conjunto de falsas crenas que origina na falta de conhecimento e
compreenso. Visto que apesar da diversidade de pesquisas sobre a doena, ainda pouco se conhece
sobre sua etiologia. Aps dcadas de pesquisa, suas causas no so bem conhecidas e busca-se a
cura. No existe exames laboratoriais ou radiolgicos capazes de confrmar o diagnsticos e dada
a complexidade da doena, mitos a seu respeito multiplicam no senso comum. Conhecer sobre
o transtorno ajuda a desmistifcar o esquizofrnico e assim,oferecer melhores condies para o
diagnstico e tratamento.
Mtodo
Participantes
Fizeram parte do estudo 28 indivduos de ambos os sexos, separados em trs grupos.
O primeiro grupo foi composto por dez familiares cuidadores de pacientes atendidos no CAPS II
de Ariquemes.
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No segundo grupo, os oito participantes da rea da sade, trabalhavam no CAPS II em Ariquemes
e na Clnica Psiquitrica do Hospital Dr. Ary Pinheiro em Porto Velho. Todos os profssionais
participantes, psiclogos, terapeutas ocupacionais, enfermeiros e tcnicos de enfermagem, eram da
equipe multidisciplinar que atendiam pacientes com diagnostico de Transtorno psiquitrico e que
tinham disponibilidade para participar da pesquisa.
O ltimo grupo, os 10 participantes no tinham contatos ou parentes com esquizofrenia. Foram
escolhidos aleatoriamente em locais pblicos.
Ambiente e material
A pesquisa foi realizada em diversos locais. Com o primeiro grupo da famlia, as entrevistas
ocorreram nos domiclios onde viviam os familiares/cuidadores dos indivduos com esquizofrenia.
Os participantes do segundo grupo da rea da sade, foram entrevistados no local de trabalho,
no CAPS II em Ariquemes e na Clinica Psiquitrica do Hospital Dr. Ary Pinheiro em Porto Velho.
O ltimo grupo no tinha contato ou parentes com esquizofrenia, seus participantes foram
escolhidos aleatoriamente em locais pblicos. Foram utilizados questionrios estruturado.
Procedimento
Foi estabelecido contato com a diretoria do CAPS II, com o objetivo de fornecer informaes
a respeito do estudo, solicitar dados de pacientes diagnosticados com Esquizofrenia, aplicar
questionrios e obter consentimento.
A escolha dos familiares, partiu de um cuidadoso levantamento junto as fchas dos pacientes, com
restries e critrios de incluam: idade acima de 18 anos, diagnstico de esquizofrenia a pelo menos
5 anos, no apresentar outro transtorno mental, residir com a famlia em Ariquemes e ser usurio
do CAPS II.
Todos os participantes aceitaram participar de forma voluntaria da pesquisa, e assinaram um
documento onde constava esclarecimentos sobre os aspectos relevantes da pesquisa, o sigilo das
informaes e da identidade do participante, bem como a permisso para divulgao dos resultados
dos estudos em veculos informativos ou eventos cientfcos. Em seguida receberam um questionrio
com 21 sentenas onde deveriam responder conforme entendiam sobre a esquizofrenia. No fnal
deste questionrio havia perguntas referentes ao tempo que conheciam a doena, se eram cuidadores
ou parentes e por ltimo deveriam responder por extenso o que pensavam sobre a doena.
A pesquisa com o primeiro grupo foi realizada no domiclio onde vivia o paciente com a famlia,
em vrios setores da cidade. Todos os familiares visitados aceitaram participar da pesquisa. Os dez
entrevistados foram: 03 mes, 02 pais,02 irms, 01 irmo, 01 cunhada e 01 primo. A maioria tinha
baixo nvel escolar, poucos recursos fnanceiros e resignados nas crenas religiosas que eram adeptos.
No segundo grupo, os 8 participantes da rea da sade, foram entrevistados no local de atendimento,
no CAPS II em Ariquemes e Clinica Psiquitrica do Hospital Dr. Ary Pinheiro em Porto Velho.
Todos os profssionais participantes lidavam diretamente com pacientes esquizofrnicos.
O CAPS II um servio ambulatorial de ateno diria em sade mental do SUS, atende o
municpio de Ariquemes e vrios circunvizinhos que no contam com esse tipo de atendimento.
O centro atua com uma equipe multidisciplinar composta por um psiquiatra, uma psicloga,
um enfermeiro, um tcnico de enfermagem, uma terapeuta ocupacional. Integram a equipe dois
profssional administrativos, um motorista e trs auxiliares de servios gerais.
O Hospital de Base Dr. Ary Pinheiro (HBAP) uma unidade subordinada a Secretaria Estadual
de Sade (SESAU). Em suas dependncias h uma ala/clnica destinada ao atendimento Psiquitrico.
Na clnica Psiquitrica so destinados 40 leitos para atender a populao da capital e cidades do
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estado que no dispem desse tipo de atendimento. Entre os pacientes internados, alguns foram
abandonados pelos familiares, evento que impede que outros doentes sejam atendidos. O corpo
clnico de 3 mdicos psiquitricos, 1 clnico geral, 2 psiclogos, 1 terapeuta ocupacional, 2
auxiliares de terapia ocupacional, 1 profssional de educao fsica, 23 tcnicos de enfermagem, 2
apoio e 2 secretrias. A maioria dos pacientes atendidos encaminhada pelo Hospital Joo Paulo, ao
chegarem clnica passam pela avaliao do psiquiatra e em seguida so conduzidos para internao
ou encaminhados ao CAPS para receberem alta.
Devido ao baixo nmero de profssionais no CAPS II de Ariquemes, foi necessrio realizar a
pesquisa em outro centro de Porto Velho. Embora na clnica Psiquitrica em Porto Velho, houvesse
muitos profssionais trabalhando no local, a maioria negou responder o questionrio, apenas trs
concordaram participar.
Isto mostra que mesmo entre os profssionais que lidam diariamente com os doentes e tm
conhecimento cientifco, a esquizofrenia ainda geram duvidas, desconfana e preconceito.
Provavelmente a deciso em no participar da pesquisa, expe o medo em revelar suas crenas,
conceitos ou ainda o pouco tempo que dispem devido a grande demanda nos locais destinados ao
atendimento a esses indivduos que padecem de ateno, compreenso e humanizao. O ltimo
grupo composto por 10 entrevistados que no tinham contato e ou parentes com esquizofrenia, foram
escolhidos aleatoriamente em locais pblicos. O intuito nesse procedimento foi entrevistar pessoas
com o mesmo perfl de escolaridade, poder aquisitivo e faixa etria do primeiro grupo, para haver
paridade de conhecimento. Para os trs grupos, os questionrios foram aplicados de maneira individual.
As questes pesquisadas foram: Esquizofrenia uma transtorno de dupla personalidade; a pessoa
com esquizofrenia apresenta grande difculdade em aprender; esquizofrenia no tem cura; os maus
espritos dominam os indivduos com esquizofrenia; o esquizofrnico no consegue trabalhar por
que no gosta de trabalhar; indivduos com esquizofrenia no podem ter vida produtiva; pessoas
que sofrem de esquizofrenia so violentas; esquizofrenia no uma doena clinica verdadeira;
ningum nunca se curou da esquizofrenia; esquizofrenia resulta da criao errada por parte dos
pais; fcil saber quando uma pessoa tem esquizofrenia; esquizofrnicos tem inteligncia abaixo
da media; o individuo com esquizofrenia deveria viver isolado; esquizofrnicos so preguiosos e
tm personalidade fraca; a esquizofrenia um mistrio sem explicaes cientifcas; esquizofrnicos
apresentam diferentes tipos de personalidade; pessoas com esquizofrenia esto possudas por
demnios; existe um padro de sintomas caracterizando a doena; o diagnostico da doena pode
ser feito por testes clnicos ou de laboratrios; arriscado conviver com esquizofrnicos; a doena se
manifesta devido a ausncia de ateno e afeto.
Aps os participantes responderem as questes fechadas, eram solicitados que os mesmo
respondessem um conjunto de questes descritivas. As questes descritivas eram: H quanto
tempo conhece pessoas com esquizofrenia? Antes de cuidar de um esquizofrnico voc tinha
conhecimento da doena? Tem algum parente com esquizofrenia? Quando ouve falar em
esquizofrenia o que voc pensa?
Resultados
A anlise dos dados foi distribuda em tabelas que seguiu a ordem das questes levantadas no
questionrio aplicado aos participantes. E as questes descritivas foram apresentadas integralmente
em suas respostas.
Os dados sero apresentados em Tabelas, onde cada pergunta ser exposta juntamente com o
percentual das respostas com os trs grupos. Para facilitar e simplifcar o entendimento da tabela,
as opes de escolha para as sentenas foram representadas com: (Con.), quando o entrevistado
concorda com a afrmativa; (Dis.), no concorda e (N/S) no sabe sobre o assunto.
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Segue abaixo nas Tabelas os itens avaliados por esta pesquisa e logo aps a anlise com base nas
percentagens apresentadas.
Tabela 1
Esquizofrenia um transtorno de dupla personalidade Con. Disc. N/S
Grupo famlia 70% 30% -
Grupo sade 25% 75% -
Grupo sem vnculo 70% - 30%
Nota-se que a maior parte dos entrevistados, exceto os profssionais da sade, acredita que o
esquizofrnico tem dupla personalidade (ultimamente o termo utilizado transtorno dissociativo de
identidade). Esta afrmao vai contra os estudos cientifcos, quando exclaressem que, normalmente
o esquizofrnico parece que fala consigo mesmo, no acha que a voz que escuta sua. No assume,
portanto outra identidade atuante como sendo sua(DSM-IV-TR, 2002).
Tabela 2
A pessoa com esquizofrenia apresenta grande
dificuldade em aprender
Con Dis. N/S
Grupo famlia 70% 30% -
Grupo sade 25% 75% -
Grupo sem vnculo 40% 50% 10%
Na concepo dos familiares a difculdade em aprender confrmada pela medicina como sendo
uma das consequncias da doena. O problema de concentrao, da ateno entre outras modalidades
sensrias, alm das visuais e auditivas podem ser afetadas no esquizofrnico. A concentrao em
uma tarefa simples como ter um rumo ao caminhar pode ser impossvel.
Entre os grupos da sade e sem vnculo, os percentis mostram que o potencial em aprender no
afetado pela doena. Provavelmente por no terem contato direto e dirio com estes indivduos,
desconhecem suas limitaes.
Tabela3
fcil saber quando a pessoa tem esquizofrenia Con. Dis. N/S
Grupo famlia 60% 40% -
Grupo sade 25% 63% 12%
Grupo sem vnculo 40% 40% 20%
Para os familiares os sintomas da doena so distintos e fceis de serem reconhecidos. Talvez os
comportamentos inapropriados sejam os mais evidente. Esses comportamentos para o esquizofrnico
tem uma lgica racional interna. Nas coisas que faz, pode ter reaes que sofrem distores de
juzo e pensamento. Para a sociedade, o comportamento pode parecer irracional, louco, mas para o
esquizofrnico, no h nada de louco no que pratica.
Os profssionais da sade acreditam que s pelos sintomas do comportamento do indivduo no
possvel saber com certeza sua doena. Pois, os sintomas caractersticos da esquizofrenia podem
ser apresentados tambm em outros transtornos. E que pacientes adequadamente tratado no
apresentam comportamentos diferentes do normal e podem levar uma vida aparentemente normal.
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No ltimo grupo dos sem vnculo, os ndices iguais, nos itens que concordam e no concordam,
revela dvida quanto a facilidade em saber se a pessoa tem esquizofrenia. Esse fato indica pouco
conhecimento do grupo em reconhecer o comportamento de um esquizofrnico.
Tabela 4
Os maus espritos dominam os indivduos com esquizofrenia Con. Dis. N/S
Grupo famlia 70% 30% -
Grupo sade - 88% 12%
Grupo sem vnculo 30% 60% 10%
Os elevados ndices que os espritos dominam estes indivduos, entre os familiares, advm de
crenas populares ou religiosas diante de uma doena pouco compreendida para a maioria das
pessoas. Essa dimenso espiritual utilizada como recurso para preencher lacunas dos processos
inexplicveis ou incompreensveis em qualquer situao adversa da vida.
Entre os profssionais da sade, mesmo tendo conhecimento cientfco em relao esquizofrenia,
existem variao e complexidade de conceitos de doena, denotando para alguns a natureza duvidosa
e ampla das crenas populares. Para a maioria do grupo sem vnculo, a doena um distrbio
cerebral, embora, haja dvida sobre a natureza da doena.
Tabela 5
O esquizofrnico no consegue trabalhar por que
no gosta de trabalhar Con. Dis. N/S
Grupo famlia 20% 80% -
Grupo sade - 100% -
Grupo sem vnculo - 100% -
O maior percentual dos trs grupos denota com a difculdade que a maioria dos esquizofrnicos
encontra para trabalhar. Uma das causas a ambivalncia, um sintoma comum ao pensamento do
esquizofrnico, elesso incapazes de resolverem contradies de pensamentos, sentimentos e retm
oposies simultaneamente na cabea, difcultando assim, qualquer possibilidade de desenvolver
corretamente uma atividade mais complexa. No entanto importante dar uma ocupao ao
esquizofrnico, que seja adequado a sua capacitao, pois o trabalho transforma esses indivduos na
luta contra os sintomas da doena.
Tabela 6
Indivduos com esquizofrenia deveriam viver isolados Con. Dis. N/S
Grupo famlia 20% 80% -
Grupo sade - 100% -
Grupo sem vnculo - 100% -
Os maiores percentis dos trs grupos mostram que o isolamento no aceito. Com a doena o
pensamento do esquizofrnico prejudicado, por isso, ele no consegue diferenciar o mundo real do
irreal, tem difculdade de viver normalmente em sociedade e acaba se isolando. O estigma da doena
faz com que a sociedade se afaste do esquizofrnico ou a famlia por preconceito em ter um membro
doente se omite, ou at mesmo para proteg-lo de sofrimentos o isola das demais pessoas.
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Todavia, a socializao do esquizofrnico de extrema importncia para a reabilitao e
desenvolvimento ou recuperao de suas habilidades. H evidncias cientfcas de que a psicoterapia,
quando usada em associao com medicamentos, auxilia na reduo do ndice de re-hospitalizao
e recadas (Louz Neto, 2006).
Tabela 7
Pessoas que sofrem de esquizofrenia so violentas Con. Dis. N/S
Grupo famlia 90% 10% -
Grupo sade 12% 88% -
Grupo sem vnculo 50% 30% 20%
A maioria dos entrevistados dos grupos da famlia e sem vnculo, concorda que os esquizofrnicos
so violentos, embora a literatura esclareceque episdios violentos ocorrem quando o doente no
tratado ou no recebe tratamento adequado ou refratrio (no cumprimento adequado do tratamento).
No entanto, para a grande maioria dos profssionais da sade, esses indivduos no apresentam
risco. Dados confrmam que o tratamento correto livra o doente dos sintomas positivos da doena
que so: exageros ou distores de funes normais do raciocnio lgico (delrios), da percepo
(alucinao), da linguagem, comunicao (discursos desorganizados) e controle do comportamento
(desorganizado ou catatnico) (DSM-IV-TR, 2002).
Tabela 8
Esquizofrenia no uma doena clnica verdadeira Con. Dis. N/S
Grupo famlia 60% 40% -
Grupo sade 38% 50% 12%
Grupo sem vnculo 10% 50% 40%
Um grande nmero de familiares percebe a esquizofrenia como desconhecida sem soluo para
a medicina.
Entre os entrevistados dos grupos da sade e sem vnculo, a metade acredita que a doena pode
ser diagnosticada pela medicina. Embora ainda no seja possvel garantir as causas da esquizofrenia,
existem inmeras evidncias que permitem afrmar que se trata de uma doena cerebral e que fatores
genticos e ambientais infuenciam de maneira varivel no aparecimento e na evoluo da doena
(Louz Neto, 2006).
Tabela 9
Ningum nunca se curou da esquizofrenia Con. Dis. N/S
Grupo famlia 50% 20% 30%
Grupo sade 24% 38% 38%
Grupo sem vnculo 20% 40% 40%
A metade dos familiares sabe que ainda no existe cura para a doena. O tratamento controla
ou reduz os sintomas e previne novos surtos psicticos, mas no o desaparecimento da doena.
Visto que ainda no possvel prevenir o aparecimento da doena, mas com os tratamentos atuais
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possvel controlar a doena e permitir que o portador tenha, apesar de algumas limitaes, uma vida
praticamente normal, considerando-se a sua condio.
Para os pesquisados dos grupos da sade e sem vnculo, houve paridade nos resultados ao
afrmarem que pode haver cura da doena e no sabem se existe cura para a esquizofrenia. Os
nmeros mostram dvidas quando menciona a cura, pois, muitas vezes com a medicao, o quadro
de sintomas melhora at o ponto de poderem desempenharem a via com normalidade. Embora
no se pode falar em cura da esquizofrenia, tal como se conceitua na medicina, mas a reabilitao
psicossocial desses indivduos pode ser evidente.
Tabela 10
Esquizofrenia resulta da criao errada por parte dos pais Con. Dis. N/S
Grupo famlia - 90% 10%
Grupo sade - 100% -
Grupo sem vnculo 20% 70% 10%
Quase a totalidade dos trs grupos acredita que o surgimento da doena no tem relao com a
m conduta ou orientao dos pais na educao dos flhos. Estes resultados esto de acordo com
a medicina ao referir que causas genticas associadas a outros fatores de risco, como drogas ou
exposio constante a situaes de estresse, podem contribuir para o surgimento do transtorno
mental (Louz Neto, 2006).
Tabela 11
Indivduos com esquizofrenia no podem ter vida produtiva Con Dis. N/S
Grupo famlia 70% 30% -
Grupo sade 38% 62% -
Grupo sem vnculo 30% 60% 10%
A maioria do grupo dos familiares declara que seus doentes no tm vida produtiva. Muitas vezes
esse impedimento parte da famlia, como um estigma que so incapazes. Hoje existem diversas
alternativas que eles podem executar como o trabalho em atividades que no oferecem riscos fsicos.
Em relao s suas necessidades de amizade, amor e sexo, os sintomas decorrentes da doena e o
estigma difcultam a manuteno dessas relaes.
Nos demais grupos da sade e sem vnculo os ndices mostram que os pesquisados acreditam que
esses indivduos podem realizar atividades e terem vidas produtivas.
Tabela 12
Esquizofrnicos tm inteligncia abaixo da mdia Con. Dis. N/S
Grupo famlia 50% 40% 10%
Grupo sade - 100% -
Grupo sem vnculo 50% 30% 20%
Para a metade dos familiares e pessoas sem vnculo com o esquizofrnico, essa uma convico
que para a cincia no uma caracterstica determinante da esquizofrenia. Embora, pesquisas
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realizadas por Goldberg (1991) sugerem que a esquizofrenia uma condio clnica que impede o
indivduo atingir o seu nvel pleno de desenvolvimento intelectual, como uma reduo signifcativa
do quociente de inteligncia aps o incio das manifestaes clinicas da doena. Entre os profssionais
da rea da sade, essa afrmao no se fundamenta, mesmo por que para a cincia esta manifestao
no uma caracterstica da esquizofrenia. Esta distino varia entre as pessoas com o problema tanto
quanto na populao geral.
Tabela13
A esquizofrenia no tem cura Con Dis. N/S
Grupo famlia 50% 20% 30%
Grupo sade 50% 25% 25%
Grupo sem vnculo 30% 60% 10%
A metade dos familiares e profssionais da sade reconhece que a esquizofrenia no tem cura. O
tratamento consiste em medicamentos antipsicticos, psicoterapia e terapia ocupacional. Com um
tratamento adequado possvel diminuir as chances de novos episdios da doena, mesmo que exija
acompanhamento por toda a vida, ainda que os sintomas da doena tenham desaparecido.
No grupo sem vnculo, os nmeros mostram que a maioria acredita que a doena pode ter cura,
isto revela que ainda existe pouca informao a respeito da doena.
Tabela 14
Esquizofrnicos so preguiosos e tm personalidade fraca Con. Dis. N/S
Grupo famlia 50% 40% 10%
Grupo sade 13% 87% -
Grupo sem vnculo 50% 20% 30%
Nesta questo os dados mostram semelhana para o grupo famlia e grupo sem vnculo. A maioria
das pessoas no sabe, mas confundem com preguia e m vontade os sintomas negativos que consistem
em: diminuio ou perda de funes normais, na expresso emocional (embotamento afetivo), na
funcia, produtividade do pensamento (alogia- relativa ausncia de expresso verbal) e na iniciativa
de comportamento dirigido a um objeto. O doente pode perder o interesse pelas atividades, fcar
desmotivado, se isolar socialmente, ter difculdade para mostrar seus afetos e sentimentos ou ainda
apresentar reaes emocionais desconexas (DSM-IV-TR, 2002).
No grupo dos profssionais da sade, os autos ndices revelam que conhecem as consequncias da
doena, sabem que o transtorno possui causas biolgicas e no gerado por m educao, preguia
ou fraqueza.
Tabela 15
A esquizofrenia um mistrio sem explicaes cientficas Con. Dis. N/S
Grupo famlia 80% 20% -
Grupo sade - 75% 25%
Grupo sem vnculo 20% 60% 20%
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O desconhecido para a famlia surge como descrena em relao cincia. Motivo que leva muitos
procurarem nos centros espritas, templos e outros locais, alguma explicao, tratamento e soluo
para a doena.
Entre a grande maioria dos entrevistados dos grupos da sade e sem vnculo, o transtorno
explicvel pelo meio cientfco. Os nmeros evidenciam e avaliam como uma doena cerebral, com
mltiplas causas e tipos de esquizofrenia. Entende tambm, que uma entidade real, cientifca e
biolgica.
Isso mostra, que a esquizofrenia ainda um enigma para muitos dos entrevistados. Para uma
melhor compreenso necessrio uma aproximao dos pontos de vista: o profssional, com a clnica
e teraputica e o popular com a compreenso e as necessidades dos pacientes e familiares (Kleinmani,
1980).
Tabela 16
Esquizofrnicos apresentam diferentes
tipos de personalidade Con. Dis. N/S
Grupo famlia 90% 10% -
Grupo sade 25% 75% -
Grupo sem vnculo 80% 10% 10%
Os elevados percentis do grupo famlia e grupo sem vnculo, revelam a crena que o esquizofrnico
tem muitas personalidades. Esse tipo de distrbio atualmente denominado transtorno dissociativo
de identidade raro, os indivduos assumem diferentes personalidades distintas, sendo que uma no
tem lembrana da outra. Fato que no acontece com o esquizofrnico.
No entendimento dos profssionais, diferentes personalidade no uma caracterstica da
esquizofrenia. Estudos relacionados a manifestaes da esquizofrenia apontam que confuses
no comportamento e pensamento so decorrentes do desarranjo dos processos de sensaes e de
raciocnio e no por assumirem outras personalidades.
Tabela 17
Pessoas com esquizofrenia esto possudas por demnios Con. Dis. N/S
Grupo famlia 40% 50% 10%
Grupo sade 25% 63% 12%
Grupo sem vnculo 20% 70% 10%
Os maiores ndices dos trs grupos descartam a crena que a esquizofrenia seja manifestao e
possesso de demnios.
Embora, os demais nmeros dessa amostra revelam dvida que fenmenos como o encosto,
domnio pelo demnio ou por esprito, so sintomas de transtornos. No contexto religioso no Brasil
a possesso e o transe so comportamentos culturalmente aceitos, mas raramente so vistos como
sintomas de distrbio mental (Bollone, 2003).
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Tabela 18
Existe um padro de sintomas caracterizando a doena Con. Dis. N/S
Grupo famlia 100% - -
Grupo sade 88% 12% -
Grupo sem vnculo 70% - 30%
Os percentis absolutos dos trs grupos, mostram que os aspectos essenciais da esquizofrenia
so conhecidos para a grande maioria. Os sinais e sintomas caractersticos tanto positivo quanto
negativo, podem variar ao longo do tempo, de acordo com a evoluo da doena e tambm em
virtude do tratamento. A gravidade pode alterar entre os pacientes e nem todos precisam deparam
com os mesmo sintomas, ou seja, alguns apresentam mais um tipo de sintoma, outros possuem
outros tipos mais acentuados. Ocasionalmente tais sintomas e sinais podem ser vistos em outras
doenas cerebrais como tumores no lobo temporal de pacientes epilticos.
Tabela 19
O diagnostico da doena pode ser feito por testes
clnicos ou de laboratrio Con. Dis. N/S
Grupo famlia 70% 30% -
Grupo sade - 75% 25%
Grupo sem vnculo 50% 30% 20%
A maioria dos entrevistados do grupo famlia e grupo sem vnculo, acredita que atravs de
testes e exames possvel fazer o diagnostico. No entanto, ainda no tem exames que diagnostique
precisamente a esquizofrenia, o diagnostico, depende dos conhecimentos e da experincia do mdico,
quando necessrio fazer um levantamento histrico do indivduo.
No grupo sade, os maiores ndices sugerem que esses profssionais, sabem que o diagnostico
feito pelo conjunto de sintomas que o paciente apresenta e a histria de como esses sintomas foram
surgindo e se desenvolvendo.
Tabela 20
arriscado conviver com um esquizofrnico Con. Dis. N/S
Grupo famlia 70% 30% -
Grupo sade - 100% -
Grupo sem vnculo 50% 40% 10%
A maioria dos entrevistados do grupo famlia e grupo sem vnculo, acredita que os esquizofrnicos
so perigosos. Entretanto, a agresso a outras pessoas ocorre quando o doente est no perodo de
delrios paranicos (de perseguio) ou alucinaes (vozes mandam fazer algo). A maior ocorrncia
das agresses ocorre em pessoas com medicao inadequada ou sem medicao e tambm quando
utilizam lcool ou outro tipo de drogas. Portanto, com o tratamento adequado pouco provvel o
risco de agresso.
Os profssionais so unnimes em afrmarem que indivduos com a doena no oferecem perigo.
Todavia, o convvio desse grupo ocorre somente na consulta o que pode mascarar essa percepo
dos outros grupos.
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Tabela 21
A doena se manifesta devido a ausncia de ateno e afeto Con. Dis. N/S
Grupo famlia - 90% 10%
Grupo sade - 100% -
Grupo sem vnculo 70% 20% 10%
Para a grande maioria dos pesquisados dos grupos famlia e sade, a manifestao da doena no
est relacionada a essas questes. Na literatura os estudos cientfcos no evidenciam que a ausncia
de ateno e afeto sejam causadores da esquizofrenia, embora a doena pode agravar se as atitudes
dos pais forem inadequadas e fonte de estresse para o doente. A medicina defne que as causas da
esquizofrenia so complexas e multifatoriais, o crebro possui um funcionamento complicado e
ainda pouco conhecido. Variveis como ambiente social, familiar e drogas podem desencadear ou
agravar um quadro esquizofrnico (DSM-IV-TR, 2002).
Entre os entrevistados do grupo sem vnculo, esses fatores podem levar ao surgimento do transtorno.
O desconhecimento da doena pode levar a discriminao e direcionar a culpa do transtorno aos
pais. Para compreender o processo da doena necessrio aprender sobre suas possibilidades de
manifestaes e a maneira como a pessoa vivencia tais situaes.
Questes descritivas
Nas questes descritivas, as respostas foram dispersas nos relatos de experincias cotidianas,
dvidas, sofrimento e expectativas de cura. Muitos demonstraram desconhecimento sobre a origem
e prognostico da doena, mesmo assim, mantm o tratamento na incerteza do que fazer. As quatro
questes descritivas levantadas sobre a doena, para os trs grupos foram as seguintes:
Grupo famlia
H quanto tempo convive com portadores de esquizofrenia?
Entre 08 e 30 anos. A interveno familiar amparada pelos profssionais da sade, ajuda na
educao sobre a doena, os sintomas, as crises, o tratamento, suas delimitaes, alm de amparar o
grupo de familiares a enfrentar o impacto da doena, promovendo a reduo do estigma, bem como
da adaptao ao tratamento e incluso do doente visando qualidades de vida para todos envolvidos.
Antes de cuidar de um esquizofrnico voc tinha conhecimento da doena?
Apenas um entrevistado sabia da existncia da doena. No momento em que a famlia se depara
com o diagnstico de esquizofrenia, ocorre uma desorganizao familiar na tentativa de se adaptar.
Se a famlia no for ajudada a se ajustar a nova situao pode resultar em sofrimento psicolgico para
todo o grupo.
Qual parente tem esquizofrenia?
A maioria dos entrevistados eram pais dos doentes. Esses familiares muitas vezes no CAPS so
considerados apenas informantes dos sintomas da doena. Muitos deles manifestam culpa, confitos,
situaes de crise, isolamento e sofrimento. Para amparar esse grupo, os profssionais deveriam se
estruturarem para auxiliar e fortalecer a relao familiar.
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Quando ouve falar em esquizofrenia o que voc pensa?
As manifestaes foram: Falta de Deus; tem a mente deformada; difcil conviver com ela; uma
doena qualquer; doena ruim; deveria ter cura; so muito doentes; tem que cuidar pois eles no
sabem o que fazem; doena espiritual; pessoas perigosas.
A descrena nesses relatos mostra que apesar de persistirem no tratamento com medicao,
que objetiva controlar ou reduzir os sintomas e prevenir novos surtos, muitos acreditam que a
medicina no pode resolver o problema. Outro ponto importante relatado foi a difculdade que tem
em seguir a prescrio mdica por descuido ou omisso. Alguns disseram ainda, que deixam de
oferecer a medicao quando aparece efeitos colaterais ou quando percebem alguma melhora no
comportamento do doente.
Muitos demonstraram culpa pelo desenvolvimento da doena, nesse sentido, a educao e
esclarecimentos podem resolver o problema da culpa e da vergonha. Quando os membros da
famlia compreendem que eles no causaram a doena, tais sentimentos diminuem, melhorando a
convivncia familiar.
Grupo sade
H quanto tempo conhece portadores de esquizofrenia?
O entrevistado que trabalha a menos tempo 04anos e o mais antigo35 anos.Para esse grupo o
processo em lidar com o doente na identifcao, diagnostico e prescrio do tratamento.O mdico
se baseia em critrios estabelecidos pela psiquiatria, juntamente com um criterioso levantamento
familiar dos sintomas, como surgiram e se desenvolveram. Os demais profssionais devem conhecer
o comportamento psiquitrico para assistir de forma humanizada o paciente esquizofrnico. De um
modo geral necessrio que esses profssionais orientem a famlia e o doente a lidarem com suas
perdas, para que possam adaptarem as suas realidades sociais e afetivas.No entanto, a maioria desses
profssionais trabalham em vrios locais ou at moram em outra cidade, difcultando assim, esse
processo de conscientizao.
Antes de cuidar de um esquizofrnico voc tinha conhecimento da doena?
Apenas 02 entrevistados no conheciam a doena. Amparados nos conhecimentos cientfcos e
com dedicao possvel fornecer assistncia de qualidade s pessoas envolvidas nesse processo,
contribuindo assim, para eliminar o estigma relacionado a doena.
Tem algum parente com esquizofrenia?
Entre os profssionais pesquisados trs revelaram possuir parentes com o diagnostico. A
esquizofrenia por ser incompreendida para a maioria das pessoas, tem nesses profssionais da sade
uma experincia cientifca e humana, possvel de ser entendida. Esses profssionais possuidores desse
saber, podem apresentar estratgias para a superao, atravs de esperana realista, que tem como
fnalidade qualidade de vida.
Quando ouve falar em esquizofrenia o que voc pensa?
Disseram: Sofrimento; preconceito, falta de estrutura de sade para atender os pacientes;
transtorno mental grave que pode desencadear em qualquer fase da vida, com a medicao tem
controle e o doente poder ter boa qualidade de vida; a pessoa precisa de tratamento; tem controle;
transtorno mental; distrbio de comportamento; doena mental, transtorno.
Os relatos mostram conhecimento sobre o transtorno e que para o tratamento da esquizofrenia
preciso haver parceria entre os profssionais, doente e familiares. Nesse sentido a estrutura fsica e
profssional deve ser adequada a demanda do local, o tratamento individualizado deve proporcionar
ao doente tranquilidade e clareza para prosseguir o tratamento.
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A culpa pela doena, pode ser observada nas dvidas que foram reveladas nos questionamentos
desses familiares durante a entrevista. Esse sentimento contribui para aumentara a tragdia da
esquizofrenia, alcanando e assumindo grandes dimenses.
Provavelmente a concepo de que as famlias de alguma forma seriam culpadas pela doena, foi
transmitida por profssionais que anteriormente acreditavam nisto.
Grupo sem vnculo
H quanto tempo conhece portadores de esquizofrenia?
A maioria no soube estipular o tempo.
Voc tem conhecimento da doena?
Todos j ouviram falar. Isto mostra que a mdia explora o transtorno, muitas vezes de maneira
errnea transformando o portador de esquizofrenia em assassino. necessrio desmistifcar conceitos
equivocados sobre a doena, de modo que no agrave o estigma que recai sobre o esquizofrnico.
Tem algum parente com esquizofrenia?
Por no terem parentes com a doena, muitos no se interessam em conhecer ou compreender
sobre o transtorno.
Quando ouve falar em esquizofrenia o que voc pensa?
As respostas foram: Pessoas perigosas; distrbio mental; pessoa louca; pessoa sem equilbrio
sentimental e emocional; pessoa desequilibrada;tenho pena, tem que ser ajudada; pessoa doente,
fraca faz coisas sem pensar nas consequncias;fraqueza do crebro; se a pessoa quiser pode se curar;
deve ser ajudada.
O grupo demonstra algum conhecimento e preconceito em relao ao doente. Para reduzir o
estigma e a discriminao sobre a esquizofrenia necessrio mudar a atitude das pessoas atravs de
conscientizao que a esquizofrenia uma doena que afeta o psiquismo humano e com medicao
possvel controlar os sintomas e comportamentos desajustados da doena.
Concluso
Os resultados indicaram que mitos sobre a esquizofrenia esto presentes na concepo dos grupos
pesquisados, difcultando assim, o entendimento da doena e o tratamento. Desde a antiguidade, a
esquizofrenia est atrelada a crenas, estigmas e mitos trgicos, produto da ausncia de conhecimento,
que mantm at os dias atuais, alguns de seus doentes isolados e excludos da sociedade.
No meio cientifco a esquizofrenia compreendida como uma doena cerebral, suas causas so
diversas, assim como diferentes tipos de manifestaes. Apresenta-se como uma entidade real,
cientfca e biolgica. Os sintomas so manifestaes de dfcit no pensamento, delrio, alucinao,
mudana nas emoes e no comportamento. Percebe-se que para desmistifcar esse transtorno
preciso que familiares amigos profssionais da rea da sade e a sociedade aprendam sobre as
manifestaes, o comportamento e funcionamento do crebro do esquizofrnico. A empatia com o
esquizofrnico talvez seja a melhor maneira de ajudar.
Com base nos grupos pesquisados, foi possvel analisar que a discriminao e o pouco conhecimento
sobre a esquizofrenia prejudicam o diagnstico e prognstico da doena. Dado preocupante, pois
parte dessa estrutura que deve amparar o esquizofrnico e ser responsvel pela identifcao dos
sintomas, procurar e manter o tratamento, bem como, diagnosticar e prescrever os medicamentos
carecem de uma melhor capacitao. A maioria desses profssionais, devido a precria poltica de
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sade pblica vigente no pas, trabalham com pouca estrutura fsica e material. A baixa remunerao
obriga muitos trabalharem em vrios locais, acarretando estresse fsico e psicolgico. Devido
grande demanda no podem oferecem ateno necessria aqueles que necessitam de tempo para
entender as informaes recebidas.
Alm disso, a maioria dos grupos demonstra estar impregnados em confguraes especfcas de
signifcados culturais e relacionamentos sociais estigmatizados, com isso, os doentes podem fcar
sujeitos a essas variveis com a diminuio ou abandono do tratamento, esperando pela cura divina.
Fortes evidncias nesse estudo validam que o ambiente e os laos familiares alm do entendimento
da doena incorporados pela famlia, podem contribuir para a manuteno e o agravamento do
prognstico da esquizofrenia. importante destacar que no foi pretenso deste estudo elucidar
somente a existncia dos mitos sobre a esquizofrenia nos grupos sociais aqui averiguados, mas
tambm explanar o aspecto clnico, psquico e comportamental do transtorno no meio social. Na
pratica preciso que as famlias, profssionais da sade e sociedade desmistifquem a esquizofrenia
em todos os aspectos da doena e em relao s crenas e mitos. Pois, a doena por si s j um
drama pessoal, se no for entendida como uma doena mental ser difcil diagnosticar e tratar seus
portadores, aumentando assim, o sofrimento de todos envolvidos nesse processo do adoecimento.
Compreender a esquizofrenia sem preconceito e discriminao talvez esteja distante no sentido
que a sociedade exige que tudo seja perfeito e o que foge do normal estigmatizado. Esses doentes
no olhar social, no podem ter os mesmos direitos do normal, mas partindo do princpio que esses
indivduos no so doentes por opo e sim por um distrbio que desencadeou a patologia, pode
ajudar na sua desmistifcao.
A anlise do comportamento atravs dos estudos presentes na literatura, mostraram efccia na
mudana do repertrio do indivduo diagnosticado com esquizofrenia. As melhoras ocorreram
atravs de reforamento diferencial. Nesse sentido fca manifesto a necessidade do treino das
habilidades sociais, onde o esquizofrnico aprende a desenvolver competncias que promovem
melhor interao com o meio social.
Espera-se que este estudo possa contribuir para estimular o desenvolvimento desse tema em
pesquisas futuras.
Referncias
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1 Envio de correspondncia para: Reginaldo Pedroso, Rua Caetano Donizete, 6060 - Aponi / Porto Velho-RO, CEP:76824-040, email:
pedroso.reginaldo@hotmail.com
No atual contexto uma empresa para ser competitiva tem como meta central assimilar o
signifcado do que venha ser fexibilidade. Frente s mudanas no cenrio econmico mundial e com
a agilidade na comunicao, ela dever ser capaz de confgurar-se constantemente, para se tornar
gil. As empresas e seus lderes devem enfatizar na agilidade do desenvolvimento dos seus produtos e
servios, alm de tornar seus sistemas fexveis e adaptveis para o trabalho em equipe (Mota, 1995).
Com a globalizao dos negcios, o desenvolvimento tecnolgico, o forte impacto da mudana e o
intenso movimento pela qualidade e produtividade, surgem uma eloqente constatao na maioria
das organizaes: o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas, decorre das
pessoas que nelas trabalham. So as pessoas que mantm e conservam o status j existente e so elas, e
apenas elas, que geram e fortalecem a inovao e o que dever vir a ser. So as pessoas que produzem,
vendem, servem ao cliente, tomam decises, lideram, motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam
e dirigem os negcios das empresas. (Gressele & Silveira, 2008, p. 66)
Frente mudana no mercado globalizado tornando-o cada vez mais competitivo, o gestor passa
a ter papel fundamental na manuteno dos processos organizacionais e tem como metas capturar
a ateno e o interesse de seus colaboradores, construir e desenvolver valores organizacionais, e
principalmente transmitir mensagem comprometendo os objetivos das pessoas com os objetivos
organizacionais (Bartlett & Goschal, 2000).
A competio do mercado vem se intensifcando e o talento humano tambm tem sido um dos
itens de disputa. Com isso, tm-se requerido dos trabalhadores novos conhecimentos, habilidades
e atitudes, alm de formas diferenciadas de produzir e relacionar-se com o trabalho (Pereira &
Zille, 2010, p.416).
A gesto precisa focalizar seus esforos de aprendizado, alm do seu papel indispensvel na
clarifcao da estratgia empresarial e na defnio de metas desafadoras e motivantes aos
colaboradores (Terra, 1999, p. 6).
Correspondncia entre o dizer e o fazer do comportamento do gestor
Naiara Valria Reis Ramalho
Universidade Federal de Rondnia
Reginaldo Pedroso
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Faculdades Associadas de Ariquemes FAAr; Pontifcia Universidade Catlica de Gois
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Para isso necessrio que a gesto corresponda s exigncias do mercado, e que os relatos dos
gestores sejam contingentes com a sua real prtica.
inegvel a importncia dos gestores em qualquer setor dentro de uma organizao. Eles assumem
papis de agentes de mudanas e de gerenciamento dos processos que regem as empresas, cabendo
aos seus subordinados a execuo das atividades a fm de cumprir com a meta estabelecida (Jorge,
Rezende, Lima, Granzinoli & Moraes, 2011).
importante que a interao entre gestor e colaborador seja efetiva de modo que a comunicao
e os valores organizacionais no sejam prejudicados por falhas nessas interaes. Ento se torna
signifcante a anlise da correspondncia entre a fala e a ao dos gestores, pois isso pode ter
infuncia direta e indireta nos comportamentos de colaboradores e consequentemente prejuzo no
sucesso organizacional.
Cabe ao gestor delegar as tarefas e nortear os colaboradores em direo aos objetivos da empresa.
Alm de ter de encontrar meios que desenvolvam o potencial dos colaboradores para cumprir com
a meta exigida. O gestor deve ter o papel de liderana e interao com a equipe a fm de alcanar os
objetivos organizacionais.
Com isso necessrio que o gestor seja um lder diferenciado, capaz de dialogar, ouvir, compartilhar
as metas, os desafos, e alm de tudo, precisa estar em sintonia com a equipe.
Na investigao de Terra (1999) acerca das prticas empresariais brasileiras, concluiu-se que um dos
fatores que precisa melhorar signifcativamente a comunicao interna entre os colaboradores nas
organizaes embora se note uma grande preocupao em medir resultados sob vrias perspectivas,
parece haver impedimentos comunicao dos mesmos por toda a empresa (p. 21).
A interao entre o que o gestor diz e faz, ou mesmo o inverso ter infuncia na efccia e efcincia
no processo organizacional, segundo Simonassi, Pinto e Tizo (2011), os eventos sejam verbais ou
no verbais pode infuenciar o comportamento futuro e facilitar ou no a correspondncia entre o
dizer e o fazer.
A correspondncia verbal/no-verbal acontece na maior parte das interaes sociais (Wechsler
& Amaral, 2009) a exemplo da promessa que o gestor faz aos seus colaboradores que se eles
baterem a meta do ms ser oferecido uma bonifcao, e ao fnal do ms com o alcance da meta,
o gestor da inmeras explicao e no oferece a bonifcao. Sendo este um exemplo onde no
houve correspondncia verbal/no-verbal. Esse tipo de correspondncia tem sido estudado dentro
da Anlise do Comportamento (Brino & de Rose, 2006; Coelho & Amaral, 2008; Lima & Abreu-
Rodrigues, 2009; Oliveira & Amaral, 2009; Pinto, 2007; Ricci & Pereira, 2006; Simonassi, Pinto &
Tizo, 2011; Wechsler & Amaral, 2010; Wechsler & Amaral, 2009).
Pode-se entender a correspondncia verbal como relao entre o comportamento verbal e no
verbal de um indivduo (Wechsler & Amaral, 2009), exemplifcando segundo Beckert:
A mentira, a promessa no-cumprida, a negao, a omisso ou o uso da fala como recurso educacional
e teraputico so temas do cotidiano cuja compreenso benefciada pela investigao da relao entre
o comportamento verbal e o no-verbal. (Beckert, 2005, p.229)
Essa rea de estudo passou a ter ateno pelo fato da importncia de um maior rigor no relato
verbal a partir da objetividade (de Rose, 1994). A correspondncia pode ser entre dizer e fazer, ou
seja, eu digo que vou te ajudar com seu trabalho aps o expediente e fco aps o horrio para ajudar;
pode ocorrer correspondncia tambm entre fazer e dizer, assim faria a contagem do estoque e diria
ao supervisor que foi contado todo o estoque; pode encontrar tambm correspondncia dizer, fazer
e dizer assim diria que vou fazer a conferencia do setor de credirio aps o expediente, fco aps o
expediente fazendo o relatrio e aps ter feito diria ao supervisou que foi feito (Wechsler & Amaral,
2009). Contudo, nem sempre a correspondncia ocorre, nos exemplos supracitados respectivamente,
poderia ocorrer o caso de ir embora ao fnal do expediente e no ajudar o colega nas atividades; no
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contaria o estoque todo e diria que foi contado, ou ainda poderia dizer que faria a conferncia do
setor de credirio, no fazer e falar para o supervisou que foi feito.
Segundo Brino e de Rose (2006, p. 68)
As pesquisas sobre correspondncia entre o que se diz e o que se faz geralmente lidam com duas
classes de comportamento: uma classe que denominada verbal (o dizer) e uma classe no-verbal
correspondente (o fazer). As questes descritas acima apontam para duas vertentes predominantes
da pesquisa nesta rea: Existem aqueles que direcionam seus estudos compreenso do papel que o
dizer antecedente desempenha sobre o fazer dos indivduos, no que concerne ao grau generalizado
de controle do primeiro sobre o segundo, e aqueles que pretendem verifcar a fdedignidade do dizer
que sucede o fazer, ou seja, a confabilidade dos relatos dos indivduos sobre suas aes antecedentes
ao relato; em ambos os casos, busca-se o estabelecimento de uma correspondncia entre as duas classes
de resposta. Teramos ento, em geral, duas sequncias de correspondncia geralmente em estudo: a
sequncia dizer- fazer e a sequncia fazer-dizer.
As correspondncias entre o dizer e o fazer ocorrem de duas maneiras: a) a pessoa verbaliza o
comportamento de fazer no futuro e depois pode ou no fazer; b) a pessoa emite um comportamento
de fazer e no futuro pode verbalizar ou no sobre o que fez (Beckert, 2005).
Na anlise do comportamento o primeiro estudo sobre a correspondncia verbal/no-verbal foi
realizado por Risley e Hart (1968), eles buscavam criar um instrumento que de maneira geral pudesse
produzir uma correspondncia entre o que era dito e o que era feito, de maneira que o que fosse feito
pudesse ser modifcado pelo que fosse dito. Sendo o comportamento verbal (Skinner, 1978) defnido
como um comportamento desenvolvido e mantido pelo reforo mediado pelo ouvinte, ele pode ser
analisado como qualquer outro tipo de comportamento operando diretamente ou indiretamente
sobre os outros indivduos.
Na organizao as interaes de gestores e colaboradores na maioria das vezes so verbais, por isso
necessria existncia entre o dizer e o fazer para atingir o desenvolvimento organizacional.
O comportamento verbal do falante pode ser alterado no futuro, pois a correspondncia verbal pode
ser entendida como um fenmeno social, onde mentiras e falsas promessas sendo consideradas como
produto de controle aversivo modifcaro as consequncias apresentadas pelo ouvinte (Lloyd, 2002).
Segundo Beckert (2001), a alterao no comportamento verbal pode consequentemente modifcar
o comportamento no-verbal, sendo que o comportamento humano mais suscetvel ao que dito
do que pelo que feito.
Ricci e Pereira (2006) conduziram um estudo acerca da relao entre o dizer e o fazer do professor,
para isso aplicaram um questionrio com situaes-problemas de alunos e pediram para que os
professores relatassem como agiriam frente a essas situaes. Posteriormente realizaram observaes
desses professores em sala de aula verifcando se aquilo que relataram correspondia ao que faziam. Os
resultados demonstraram que na maioria das vezes no houve correspondncia entre o relato verbal
e o comportamento no-verbal do professor, a complexidade que envolve a correspondncia entre
dizer e fazer do professor pode ser entendido pela quantidade de variveis envolvidas em situao
natural podendo prejudicar a ocorrncia de correspondncia entre o comportamento verbal e o
no-verbal (p. 48).
No estudo realizado por Pinto (2007), acerca das relaes entre o dizer e o fazer relativo ao controle
do planejamento de sesses teraputicas, foi analisada a correspondncia entre o que o terapeuta
planejava e o que ele executava. Para isso, foram acompanhadas 15 sesses, e percebeu-se que na
maioria das vezes a correspondncia prevaleceu em relao a no correspondncia do que foi relatado
pelo terapeuta. Para os autores, quanto mais defnida as categorias funcional e topogrfca mais
fcil para o participante identifcar as contingencias em vigor durante a interveno da entrevista,
podendo demonstrar entre o responder e o relato sobre o responder.
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Diferente dos estudos em ambiente controlado no qual existe uma possibilidade de identifcar
variveis que possam infuenciar a relao entre comportamento verbal e no verbal Leme e Pereira
(2012) a partir do estudo de Ricci e Pereira (2006) investigaram em professores a correspondncia
verbal e no verbal analisando situaes em que a correspondncias ocorreram e aquelas em que no
ocorreram. Dois professores numa sela de 6 srie participaram do estudo, utilizando uma flmadora e
questionrios elaborados a partir das observaes os autores demonstraram que os dois participantes
apresentaram mais relatos correspondentes do que no correspondentes. As analises entre os
professores demonstram uma relao inversa, enquanto um professor (participante B) emitiu mais
relatos no correspondentes sobre comportamentos futuros do que sobre comportamentos passados
o outro professor (participante A) emitiu mais relatos no correspondentes sobre comportamento
passado do que sobre comportamento futuro, esses resultados podem ser justifcados segundo os
autores pela forma em que o professor (A) respondeu os questionrios.
O estudo da correspondncia entre o dizer e o fazer pode trazer melhores entendimentos das
interaes entre as pessoas e os seus ambientes. No campo organizacional vale ressaltar que o dizer
e o fazer do gestor pode afetar o comportamento de seus colaboradores, por exemplo: se um gestor
diz para sua equipe que sempre que atingirem a meta tero aumento dos benefcios, e ao fnal do
cumprimento da meta no for cumprido o acordo, sua equipe passar a desacreditar no seu dizer,
gerando um clima negativo.
Segundo Ricci e Pereira (2006), o que uma pessoa relata fazer pode no corresponder ao que ela
realmente faz. Partindo desse pressuposto, estudar a correspondncia do dizer e do fazer do gestor
se torna importante para a anlise de suas prticas de gesto, pois este tipo de correspondncia
infuencia diretamente no resultado da produo.
O objetivo deste trabalho foi observar no contexto organizacional a partir da interao entre
gestores e colaboradores se existem correspondncia entre o dizer e o fazer.
Mtodo
Participantes
Participaram do presente estudo trs gestoras de uma empresa do ramo do agronegcio em Porto
Velho/RO.
As trs gestoras so do sexo feminino, com as seguintes formaes, idades e tempo de empresa:
Gestora X - Cincias Contbeis, 43 anos 4 anos de empresa;
Gestora Y - Cincias Contbeis, 47 anos 6 anos de empresa;
Gestora Z - Engenharia Florestal, 30 anos 5 anos de empresa.
A empresa foi escolhida por ser a mesma em que um dos autores atuou como estagirio.
A escolha dos gestores teve como base os setores em que este teve maior acesso e contato a fm
de observar de maneira mais exata a ao dos gestores frente s situaes-problemas (descritas nas
tabelas do resultado). Antes de iniciar as observaes, a primeira autora apresentou o projeto para
as gestoras, onde foi colocado como objetivo apenas a interao entre gestores e colaboradores.
Aps o aceite das gestoras iniciou as observaes. Ao fnal do trabalho foi apresentada, s gestoras
a dada e explicada a fundamentao terica. Todos os aspectos ticos de sigilo e a no interferncia
no trabalho das gestoras foram respeitados. Para isso os dados foram apresentados separadamente
para todas as gestoras, sem repassar informaes para s demais. Como o foco do trabalho era o
comportamento verbal dentro do contexto da correspondncia entre o dizer e fazer do gestor, no foi
apresentado nenhuma informao aos colaboradores.
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Material
Foi utilizada a tcnica de observao direta e um protocolo com questes abertas contendo quatro
situaes adaptado do estudo de Ricci e Pereira (2006) e elaborado a partir das observaes na
organizao. No protocolo foram solicitados os dados pessoais e profssionais das participantes, e em
seguida foram colocadas as situaes-problemas relativas aos comportamentos dos subordinados.
Procedimento
Como a primeira autora fazia parte do quadro de funcionrios da empresa na funo de estagiria,
as observaes a fm de investigar como as gestoras de fato agem frente s situaes problemas
foram feitas durante quatro meses de observao, ou seja, foram observados quais comportamentos
as gestoras emitiam ao resolver uma situao problema junto aos colaboradores, a partir das
observaes elaborou-se o protocolo com padres de comportamentos comuns no cotidiano do
local de trabalho. Pelo fato da primeira autora permanecer todos os dias da semana num perodo
de quatro horas dirias, as observaes no ocorreram de formas sistemticas, quando acontecia
ocasio das gestoras iniciarem uma conversar com algum dos seus colaboradores na presena ou
prxima da primeira autora, era aproveitado para observar a interao e aps registrava em folha os
comportamentos que elas emitam. Posteriormente, pediu-se para que as gestoras explicassem o que
fariam frente s respectivas situaes, onde era apresentado individualmente um protocolo contendo
situaes que foram observadas durante o perodo, os protocolos foram aplicados nas trs gestoras
em seus respectivos setores, e em horrios distintos. Foi solicitao a cada uma que descrevesse o que
faria naquela determinada situao. Os exemplos foram colocados com base em situaes ocorridas
frequentemente nos setores da empresa de acordo com as observaes realizadas.
Resultados e Discusso
A correspondncia entre o que o gestor disse e a sua real atuao diante do comportamento
problema do subordinado foi analisada e ser descrita as situaes onde essa relao existiu ou no.
Foram analisadas as situaes que esto distribudas em Tabelas contendo o exemplo de situao-
problema presente no protocolo aplicado, no qual existe uma situao antecedente e o comportamento
do colaborador; em seguida colocado o que o gestor diz fazer diante dessa situao, conforme a
resposta dada por ele no preenchimento do protocolo; e a ltima coluna apresenta a observao feita
do comportamento real do gestor frente quela situao.
Tabela 1
Respostas das participantes e os dados da observao na Situao A onde era apresentados
uma situao cotidiana no setor e o comportamento problema para sem seguida as participantes
responderem o que fariam. Por fm os dados da observao do que as gestoras faziam. A situao
antecedente e o comportamento do colaborador so comuns s trs gestoras.
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Nessa situao, pode-se perceber que no houve correspondncia total entre o dizer e o fazer
das gestoras X e Y, sendo que a primeira atenta para a atividade que no foi executada conforme
solicitado, no entanto no fala das responsabilidades do colaborador conforme ela diz em resposta
ao protocolo.
A gestora Y chama a ateno da colaboradora, conforme disse no questionrio, no entanto, o faz
junto aos demais colaboradores do setor e no fala das prioridades em relao s atividades, logo a
correspondncia nesse caso foi em apenas um aspecto citado por esta gestora.
J no caso da gestora Z, houve correspondncia total entre o seu dizer e a sua ao.
Tabela 2
Respostas das participantes e os dados da observao na Situao B onde era apresentados
uma situao cotidiana no setor e o comportamento problema para sem seguida as participantes
responderem o que fariam. Por fm os dados da observao do que as gestoras faziam. A situao
antecedente e o comportamento do colaborador so comuns s trs gestoras.
Tabela 1
Situao A
Exemplos do questionrio O que o gestor diz O que o gestor faz
Situao
antecedente
Comportamento
do Colaborador
Comportamento que o
Gestor diz no questionrio
Comportamento que o
Gestor realmente faz
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X
Gestor solicita
com urgncia
a aquisio de
alguns materiais
para o setor
enquanto vai a
uma reunio.
A colaboradora
est conversando
com outra
quando o gestor
retorna, e no fez
os procedimentos
para a aquisio
do material.
Chamaria a colaboradora
para saber se havia feito o
solicitado e com a resposta
negativa, explicaria
suas responsabilidades
em cumprir conforme
determinado.
A gestora quando o
colaborador no faz o que
solicitado, pergunta
o porqu e pede para
que faa. Sem falar das
responsabilidades do
colaborador.
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Y
Chamaria a funcionria
para uma conversa
individual e lhe
aconselharia para
organizao e priorizao
das execues das
atividades.
Na situao semelhante
observada, a gestora
chama a ateno da
colaboradora, junto aos
demais colaboradores
do setor sem falar da
priorizao das atividades.
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Z
Lembraria que
a solicitao do
material era urgente e
determinava data.
A gestora lembra a
importncia da tarefa e
determina prazo para o
cumprimento.
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Nesse caso a gestora X apresenta correspondncia entre o dizer e o fazer. Em situaes muito
semelhantes, ela age pedindo respeito aos colaboradores e que eles se coloquem na situao do colega
que est falando.
Com a gestora Y pde ser observado que nessa situao no h correspondncia entre o dizer
e o fazer. Ela no modifca sua maneira de explicar. E essa situao frequentemente observada
nessa gestora j que a mesma ministra treinamentos com frequncia aos colaboradores da empresa.
Raramente ela modifca sua maneira de expor os contedos, fato pelo qual os colaboradores reclamam
e hesitam em participar de seus treinamentos. E, embora muitos no prestem ateno e no vejam
importncia no que ela expe em nenhuma ocasio ela pediu para algum se retirar da sala.
Nessa situao, a gestora Z apresenta correspondncia em uma situao anteriormente descrita.
Ela continua falando, porm chama a ateno dos colaboradores que esto conversando e diz que o
assunto importante para todos.
Tabela 3
Respostas das participantes e os dados da observao na situao C. onde era apresentados
uma situao cotidiana no setor e o comportamento problema para sem seguida as participantes
responderem o que fariam. Por fm os dados da observao do que as gestoras faziam. A situao
antecedente e o comportamento do colaborador so comuns s trs gestoras.
Tabela 2
Situao B
Exemplos do questionrio O que o gestor diz O que o gestor faz
Situao
antecedente
Comportamento
do Colaborador
Comportamento que o
Gestor diz no questionrio
Comportamento que o
Gestor realmente faz
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X
Numa reunio
importante para
o setor onde
so denidas
as metas que
devero ser
atingidas.
Alguns
colaboradores do
setor conversam
quando as metas
esto sendo
expostas sem
prestar ateno
no que estava
sendo exposto.
Solicitaria s pessoas que
estavam conversando
respeito aos colegas,
pois estavam tratando
de assunto que dizia
respeito a todos.
A gestora em situaes
semelhantes age
pedindo respeito ao que
est expondo a situao,
porm sem controle
da situao, ou seja,
os colaboradores no
atendem a solicitao.
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Y
Mudaria a forma
de explanao
para conseguir o
envolvimento de todos,
caso contrrio, pediria
para o grupo se retirar
da sala
A gestora continua
falando da mesma
maneira, e embora no
lhe deem ateno ela
no expe em nenhum
momento a possibilidade
de pedir para algum se
retirar da sala.
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Z
Parava de falar, at
serem percebidos.
Lembrava que o assunto
sobre as metas e de
importncia a todos.
A gestora continua
falando, no entanto
chama a ateno de
quem est conversando
e lembra que a reunio
tem importncia para
todos.
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Com a gestora X no h nenhuma correspondncia entre seu dizer e fazer nesse caso, com bastante
frequncia essa situao ocorre em seu setor, no entanto no so em todas as ocorrncias que a gestora
adverte verbalmente, e advertncia por escrito nunca foi utilizada nesses meses de observao.
Tambm no foi vista correspondncia entre o que a gestora Y diz e faz nessa situao. E embora ela
exera uma funo que lhe exija monitorar alguns aspectos dos comportamentos dos colaboradores
da empresa, ela no costuma fazer orientaes em seu prprio setor, fazendo grande parte das
atividades sozinha.
A gestora Z tem o hbito de chamar a ateno de seus subordinados, demonstrando correspondncia
em parte entre o seu dizer e fazer, embora em nenhum momento fosse aplicada advertncia por
escrito a algum deles.
Tabela 4
Respostas das participantes e os dados da observao na situao A. onde era apresentados
uma situao cotidiana no setor e o comportamento problema para sem seguida as participantes
responderem o que fariam. Por fm os dados da observao do que as gestoras faziam. . A situao
antecedente e o comportamento do colaborador so comuns s trs gestoras.
Tabela 3
Situao C
Exemplos do questionrio O que o gestor diz O que o gestor faz
Situao
antecedente
Comportamento
do Colaborador
Comportamento que o
Gestor diz no questionrio
Comportamento que o
Gestor realmente faz
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X
Enquanto a
gestora trabalha
em seu setor,
nota que um
colaborador
sempre passeava
nos demais setores
aps bater o ponto.
O colaborador
continua fazendo
a mesma coisa,
mesmo aps ter
sido chamado a
ateno por sua
gestora.
Como j foi advertido
verbalmente, faria uma
advertncia por escrito por
insubordinao.
A gestora s utiliza
advertncia verbal, em
nenhuma ocasio no
tempo de observao, foi
utilizada advertncia por
escrito.
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Y
Orientaria em relao
aos cumprimentos das
atividades e a importncia
de sua presena no setor.
A gestora raramente
orienta em relao
ao cumprimento das
atividades, a maioria
das vezes faz a atividade
sozinha.
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Z
Em virtude de j ter sido
chamado a ateno, daria
uma advertncia por
escrito.
A gestora chama com
frequncia a ateno de
seus subordinados, mas
em nenhum momento
aplicou advertncia por
escrito.
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Nessa situao, a gestora X apresenta correspondncia. Porm raramente ela faz reunies para
tentar corrigir alguma falha no comportamento de seus subordinados.
A correspondncia no existe nessa situao para a gestora Y, a mesma no apresenta frmeza
nem rigidez em suas atitudes, e a fexibilidade em relao aos seus subordinados bem visvel. Ao
contrrio das aes apresentadas pela gestora Z, onde a frmeza nas atitudes frente aos subordinados
uma caracterstica muito marcante.
Para a gestora Z h correspondncia entre o seu dizer e fazer nessa situao, ela age frme em
relao aos comportamentos inadequados de seus subordinados, porm em tom brando.
Das quatro situaes, a gestora X apresentou correspondncia entre o dizer e o fazer nas situaes
b e d, e no correspondncia nos exemplos a e c.
J a gestora Y no apresentou correspondncia em nenhum dos quatro exemplos. Ao contrrio da
gestora Z que apresentou correspondncia em todos eles.

Concluso
Nesse estudo foi analisado o que o gestor diz em relao ao comportamento problema do
subordinado, se houve alguma correspondncia entre o seu dizer e fazer.
Para a anlise dos dados aqui presentes foram descritas quatro situaes do questionrio juntamente
com as observaes do comportamento real do gestor frente aos comportamentos-problemas.
Analisando as situaes, as gestoras X e Z, apresentaram mais correspondncias entre o dizer e o
fazer do que o contrrio, embora em algumas ocasies essas correspondncias no tenham sido de
maneira total.
Tabela 4
Situao D
Exemplos do questionrio O que o gestor diz O que o gestor faz
Situao
antecedente
Comportamento
do Colaborador
Comportamento que o
Gestor diz no questionrio
Comportamento que o
Gestor realmente faz
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X
Enquanto
a gestora
atendia um
fornecedor, os
colaboradores do
setor discutiam
assuntos do tipo:
jogo de futebol
ou novela.
Embora a gestora
pedisse que eles
diminussem
o barulho,
eles estavam
empolgados e
no conseguiam
conter-se.
Aps atender o fornecedor,
chamaria todos para uma
reunio, explicando que o
comportamento de todos
estava errado, solicitando
a compreenso e melhoria
em suas atitudes.
Em trs situaes
semelhantes observadas,
apenas em uma ela
solicitou reunio, no
entanto, na maioria das
vezes no costumava
chamar a ateno de
maneira especca sobre
determinada situao.
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Y
Pediria novamente com
um pouco mais de rigidez,
enfatizando que todos
estavam no horrio de
trabalho e que aquele
no era o momento para
conversas paralelas.
Nas observaes em
nenhum momento a
gestora utilizou atitude
de rmeza e rigidez com
os colaboradores, embora
em algumas ocasies
o comportamento dos
mesmos fosse inadequado.
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Z
Pediria licena aos
fornecedores e falaria o
mais prximo deles e com
rmeza.
A gestora comumente age
com rmeza em relao
aos subordinados e sem
pedir licena aos de fora
do setor chama a ateno
de seus subordinados,
no entanto o faz em tom
brando.
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Conforme Simonassi, Pinto e Tizo (2011), essa correspondncia infuencia no desempenho na
gesto das equipes, tornando-as mais efcientes nos casos onde h correspondncias.
No entanto, em relao gestora Y, a maior incidncia foi de no correspondncia. E isso se
relaciona com as atitudes de reclamao que muitos colaboradores fazem em relao gestora, bem
como com a resistncia que possuem em participar dos treinamentos ministrados pela mesma.
Alguns fatores devem ser considerados tambm nessas observaes, pois embora as anlises
tenham sido realizadas em situaes muito semelhantes s do questionrio, as contingncias
existentes no podem ser desconsideradas.
Para Skinner (2003), as contingncias podem ser neste contexto a relao de dependncia entre os
comportamentos apresentados pelo gestor e o contexto em que eles ocorrem.
Para Pereira (2000, p. 109):
o comportamento verbal tem de ser estudado com relao s circunstncias nas quais ocorre (...).
preciso conhecer a histria de uma determinada resposta e de todas as variveis que adquiriam controle
sobre ela.
Segundo Luna (1999 in Ricci & Pereira, 2006, p. 46), a correspondncia entre o dizer e o fazer
pode ser prejudicada, pois as duas situaes (dizer e fazer, grifo nosso) ocorrem sob controle de
condies muito diferentes.
Logo, importante estar atento s circunstncias envolvidas na ocorrncia do comportamento real
do gestor. Pois existem muitas variveis que podem controlar o comportamento do gestor e que no
foram descritas no protocolo.
Dessa maneira, entende-se que novos estudos enfocando outros aspectos presentes dentro de uma
organizao agregaro informaes importantes acerca da correspondncia verbal/no verbal dentro
das organizaes e as suas infuncias e consequncias para a gesto e a equipe.
Os dados do presente estudo corroboram com propostas de Leme e Pereira (2012) e Ricci e Pereira
(2006) para a importncia de novos estudos em ambientes naturais com o intuito de conhecer como
variveis ambientais complexas podem exercer funo sobre correspondncia verbal e no verbal.
Seja em ambiente escolar, organizacional ou qualquer outro ambiente onde ocorram interaes esses
estudos podem contribuir para que falantes passem a analisarem suas prprias aes na relao com
o ouvinte e com isso melhorar as interaes.
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1 Contato: Daniel Carvalho de Matos, Rua Lavradio, 135. Apartamento 22. CEP 05014-000. Barra Funda, So Paulo SP. E-mail:
dcmatos23@hotmail.com. Fone: (11) 98645-5605.
Na literatura dos estudos sobre escolha em esquemas concorrentes, diversas pesquisas tm
investigado sobre a manipulao de parmetros como atraso e magnitude do reforo quanto aos
seus efeitos sobre a escolha. Sujeitos tm sido colocados em situaes em que devem escolher entre
um reforador menor imediato versus outro maior atrasado. Pesquisas com essas caractersticas tm
investigado os efeitos dos parmetros mencionados sobre as escolhas de animais como pombos (Ainslie
& Herrnstein, 1981; Navarick & Fantino, 1976; Rachlin & Green, 1972) e tambm de participantes
humanos (Millar & Navarick, 1984; Solnick, Kannenberg, Eckerman, & Waller, 1980). Nessas
pesquisas argumenta-se que os indivduos (humanos ou no) apresentam uma tendncia natural
pela escolha dos eventos mais imediatos (reforadores menores e mais imediatos neste caso) e tal
caracterstica teria sido selecionada nas espcies ao longo de suas histrias evolutivas (Rachlin, 2000).
A escolha da alternativa correlacionada com o reforo maior e mais atrasado pouco provvel
e o controle por tal alternativa deve ser estabelecido por meio de manipulao de contingncias.
Observa-se que tanto j se investigou sobre o efeito do aumento do tempo (T) entre os dois elos
de esquemas concorrentes encadeados (ver as pesquisas de Millar & Navarick, 1984; Rachlin &
Green, 1972 e Solnick et al, 1980), assim como se investigou sobre a variao (aumento) do atraso
e da magnitude dos reforadores das duas alternativas de escolha dos elos terminais de esquemas
concorrentes (Ainslie & Herrnstein, 1981; Navarick & Fantino, 1976;). Independente dos tipos de
procedimento dessas pesquisas, cada uma delas teve o objetivo de tornar os reforadores de ambas as
alternativas mais atrasados e isso tende a favorecer com que acontea um fenmeno conhecido com
o nome de reverso de preferncia. O aumento no atraso das duas alternativas de escolha , portanto,
a varivel crtica que produz reverso de preferncia da escolha do reforo menor imediato para o
reforo maior atrasado. A escolha desta ltima alternativa tem recebido, na literatura, o nome de
autocontrole. Sendo assim, pode-se argumentar que o atraso tido como um dos parmetros crticos
para o estabelecimento de um repertrio de autocontrole.
Anlise dos efeitos da manipulao do atraso e da probabilidade
do reforo sobre a escolha
Daniel Carvalho de Matos
1
Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo e Universidade Nove de Julho
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Entretanto existem pesquisas na literatura que investigam os efeitos de outra varivel sobre a
escolha: a probabilidade do reforo. Discute-se se seus efeitos sobre a escolha seriam semelhantes
ou no aos efeitos da varivel atraso do reforo sobre a escolha. Para Rachlin, Castrogiovanni e
Cross (1987), que contaram com um delineamento experimental semelhante ao do estudo de
Rachlin e Green, mas com probabilidade no lugar do atraso do reforo e contando com participantes
humanos (o leitor pode ver o estudo de Matos & Bernardes, 2012 que fez comparaes sobre os dois
estudos mencionados), um reforo muito provvel seria como um reforo imediato, assim como
um reforo pouco provvel seria como um reforo atrasado. Nesse sentido, os parmetros de atraso
e probabilidade do reforo seriam funcionalmente semelhantes. No entanto, no h unanimidade
em tal argumento e tem sido discutido na literatura sobre os efeitos do atraso e da probabilidade do
reforo sobre a escolha poderem ser diferentes.
Desse modo, o objetivo do presente estudo foi o de discutir sobre a semelhana e no semelhana
dos efeitos dos parmetros de atraso e probabilidade do reforo sobre as escolhas em esquemas
concorrentes a partir de reviso de pesquisas experimentais sobre esse tema.
Probabilidade versus atraso do reforador
As pesquisas experimentais sobre o comportamento de escolha em esquemas concorrentes
usualmente manipularam as variveis atraso e magnitude do reforador, que so tidas como
parmetros importantes para o estabelecimento do autocontrole. No entanto, outras pesquisas sobre
escolha tambm estenderam suas investigaes para a anlise dos efeitos (sobre a escolha) de outro
parmetro, a probabilidade do reforador, assim como sua possvel relao com o atraso do reforador
(Rachlin et al., 1987; Rachlin, Logue, Gibbon, & Frankel, 1986; Rachlin, Raineri, & Cross, 1991). De
acordo com Rachlin et al. (1987), o interesse de investigar o parmetro da probabilidade deveu-se
infuncia de cognitivistas que argumentaram que o atraso e a probabilidade do reforador so
parmetros funcionalmente semelhantes, como ressaltou Rotter (1954 apud Rachlin at al., 1987).
Uma pesquisa que avaliou o comportamento de escolha entre recompensas probabilsticas
hipotticas foi desenvolvida por Kahneman e Tversky (1984). Daniel Kahneman um psiclogo
cognitivista que estuda o comportamento de escolha de humanos em situaes de risco (diferentes
probabilidades de acesso a quantias hipotticas). A tarefa da pesquisa envolveu escolhas de humanos
adultos entre duas alternativas. Em uma condio em que as alternativas eram verbalmente expressas
aos participantes em termos de ganhos, cada participante poderia escolher uma alternativa que
resultaria em um ganho menor, mas certo de, por exemplo, 240 dlares, assim como poderia escolher
a alternativa que representava uma menor probabilidade de ganhar uma maior quantia (1.000 dlares
com 25% de chances). Nessa condio, os participantes tendiam a preferir a opo certa e com menor
magnitude (240 dlares), de menor risco.
Em outra condio, as alternativas eram expressas verbalmente aos participantes em termos
de perdas. Assim, cada participante, por exemplo, escolhia entre uma perda certa de 750 dlares
versus 25% de chances de no perder nada. Nesse caso, a maioria dos participantes preferia a
segunda alternativa de risco. Vale destacar que todas as manipulaes envolveram recompensas
(reforadores) hipotticas.
Infuenciados por tal pesquisa, Rachlin et al. (1986) organizaram um experimento que teve, como
objetivo, avaliar se jogos de azar (que envolvem probabilidade de reforadores) poderiam funcionar
como atrasos de reforadores. Na pesquisa participaram 30 universitrios. Utilizou-se um par de
roletas. Em cada uma delas havia 18 casinhas de plstico em formato triangular. Cada casinha era
preta em um lado e branca no outro lado. Na roleta esquerda, 17 casinhas estavam com o lado
branco e uma apenas com o preto. Os experimentadores chamaram essa roleta de coisa certa. A
roleta da direita, por outro lado, contava inicialmente com sete casinhas brancas e 11 pretas. Essa
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roleta foi chamada de aposta arriscada. Havia uma placa na frente de cada roleta: a da esquerda
representava 100 dlares. A da direita representava 250 dlares.
Cada participante deveria escolher uma das roletas. Em seguida, o experimentador girava a
roleta e, s se o ponteiro da mesma parasse em uma das casinhas brancas, o participante ganharia
(hipoteticamente) a quantia expressa pela roleta escolhida.
Aps cada aposta (escolha entre as duas roletas), o experimentador poderia alterar as diferenas,
mudando uma ou mais casinhas da cor preta para branca ou o oposto. Eram 10 as tentativas. Se o
participante tivesse escolhido a roleta coisa certa na tentativa anterior, uma casinha preta mudava
para branca na roleta aposta arriscada para a tentativa seguinte, o que tornava o ganho nesse lado
mais provvel. Se o participante tivesse escolhido a roleta aposta arriscada na tentativa anterior, uma
casinha branca mudava para preta nessa mesma roleta na tentativa seguinte, tornando a probabilidade
ainda menor. O objetivo de tal procedimento era, ao longo de tentativas, ajustar as diferenas da
alternativa de maior risco, buscando um equilbrio que signifcaria indiferena na escolha entre as
duas roletas. Quando isso ocorria, signifcava que o experimentador teria identifcado um ponto em
que o valor de cada uma das duas roletas para um determinado participante seria o mesmo.
Rachlin et al. (1986) investigaram ainda uma condio em que, para 15 participantes, o experimento
era conduzido da forma mais rpida possvel. Neste caso, as sesses duravam cerca de 5 minutos (30
segundos por tentativa). Para outros 15 participantes, o experimentador mantinha as roletas ao seu
lado, sem que os participantes pudessem v-las, at que 1 minuto e meio tivesse passado desde o
incio da tentativa anterior. Em seguida, mostravam-se as roletas para cada participante que deveria
fazer sua escolha (Vrios participantes se queixaram sobre o atraso). Neste caso, as sesses tinham
uma maior durao (cerca de 20 minutos).
A nica diferena entre os dois grupos (cada um com 15 participantes) era o intervalo entre
as tentativas. Era esperado que quanto maior fosse o intervalo entre tentativas (ITI), mais os
participantes deveriam evitar a roleta aposta arriscada (menos provvel) e preferirem a roleta coisa
certa (alternativa mais provvel). Os resultados apontaram justamente para isso. De 30 participantes
da pesquisa, 19 escolheram a roleta coisa certa (nove do grupo ITI curto e dez do grupo ITI longo).
Depois de 10 tentativas, todavia, houve diferenas nas escolhas. No grupo com ITI mais curto, houve
maior escolha da roleta aposta arriscada sobre a outra, em uma mdia de 5.87 de 10 tentativas. No
grupo com ITI mais longo, entretanto, a escolha da roleta aposta arriscada foi menor, com uma
mdia de 3.93 entre 10 tentativas.
As anlises sobre as relaes entre probabilidade e atraso do reforador em situaes com jogos
de azar se estenderam tambm para condio em que foram manipuladas quantias reais de dinheiro
que poderiam ser de fato recebidas pelos participantes adultos universitrios (Rachlin et al., 1987)
utilizando o mesmo modelo de compromisso iniciado pelo trabalho de Rachlin e Green (1972)
com pombos. O objetivo foi avaliar se os efeitos de ambos os parmetros (atraso e probabilidade do
reforador) sobre as escolhas seriam semelhantes, o que sugeriria uma equivalncia funcional entre
esses dois parmetros.
O delineamento de Rachlin et al.(1987) envolveu um procedimento de esquemas concorrentes
encadeados com dois elos. Diferentes quantias reais de dinheiro foram usadas como reforadores assim
como diferentes probabilidades de ocorrncia. A varivel crtica que representaria a possibilidade de
passagem entre os elos da cadeia era probabilidade (Q). Essa varivel seria semelhante varivel
tempo (T) entre os elos, da pesquisa de Rachlin e Green (1972) com pombos (Ver Figura 1).
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Figura 1
Esquemas que representaram os delineamentos experimentais das pesquisas de Rachlin
e Green (1972) com atraso do reforo (esquema da esquerda) e Rachlin et al. (1987) com
probabilidade do reforo (esquema da direita).
Para o primeiro elo de escolha (entre dois cartes sobre uma mesa, sendo eles A e B), cada
participante recebia 20 fchas (10 vermelhas e 10 azuis). O nmero de tentativas, portanto, estava
predeterminado. Fichas vermelhas e azuis representavam duas diferentes probabilidades de passagem
para o segundo elo. As vermelhas eram fchas de alta probabilidade e as azuis eram fchas de baixa
probabilidade. Os participantes deveriam apostar cada uma das 20 fchas (uma por vez) entre A e
B no primeiro elo. Seria possvel apostar as fchas na sequncia que quisesse. Ao colocar cada fcha
em A ou B, o experimentador girava uma roleta com 18 nmeros e um ponteiro que permitiria,
ao participante, avanar para um segundo elo a depender do nmero no qual o ponteiro da roleta
parasse e da probabilidade da fcha apostada. No caso das fchas vermelhas com alta probabilidade,
se o ponteiro parasse em um dos nmeros de 1 a 15, o participante poderia, ento, passar para o
segundo elo. No caso das fchas azuis com baixa probabilidade, o participante poderia passar para o
segundo elo se o ponteiro da roleta parasse em um nmero que fosse de 1 a 3.
Se houvesse a passagem para o segundo elo aps apostar em A, o participante recebia uma fcha
branca, que poderia ser apostada em dois outros cartes. Esse momento representava a escolha entre
reforador menor e com alta probabilidade (1 dlar se o ponteiro da roleta parasse em um nmero
de 1 a 17) e reforador maior com baixa probabilidade (4 dlares caso o ponteiro parasse em um
nmero de 1 a 5). No entanto, se houvesse a passagem para o segundo elo aps uma aposta ter sido
feita em B no primeiro elo, isso signifcaria o comprometimento com o reforador maior e menos
provvel do segundo elo (5 dlares se o ponteiro da roleta parasse em um nmero que fosse de 1 a 4).
Os resultados de Rachlin et al. (1987) revelaram que os participantes tenderam, no princpio, a
apostarem cada uma das fchas vermelhas (alta probabilidade). Essas fchas foram consistentemente
apostadas em A e, quando ocorria a passagem para o segundo elo (nova escolha) que era bastante
provvel, os participantes recebiam a fcha branca e apostavam no carto que valia 1 dlar com
alta probabilidade. Por outro lado, os participantes apostaram as fchas azuis (baixa probabilidade)
consistentemente em B no primeiro elo. A probabilidade de passagem para o segundo elo era baixa, mas
quando ocorria, aumentavam as chances de acesso ao reforador maior e menos provvel (5 dlares).
Rachlin et al. (1987) discutem seus resultados relacionando-os com os dados do trabalho de Rachlin
e Green (1972) da seguinte forma: as fchas vermelhas tiveram uma funo semelhante ao T (tempo
entre os elos) da pesquisa de Rachlin e Green quando T consistia, por exemplo, em 0.5 segundo
(tempo curto). Os pombos preferiam A no primeiro elo e preferiam o reforador menor imediato
na segunda condio de escolha. Os participantes humanos da pesquisa de Rachlin et al. apostavam
cada fcha vermelha em A. Por serem fchas com alta probabilidade, passavam frequentemente para
Rachlin e Green (1972) Rachlin et al (1987)
A
R2
R2
R1
T
4s
4s
4s
4s
2s
6s
T
B
A
R2
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R1
Q
$5
$4
1 - 5
1 - 17
1 - 4
$1
Q
B
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o segundo elo (nova condio de escolha) e escolhiam consistentemente o reforador menor e mais
provvel (01 dlar).
As fchas azuis, entretanto, seriam semelhantes ao T longo (16 segundos) de Rachlin e Green
(1972). Neste caso, quando isso ocorria, os pombos escolhiam principalmente B (primeiro elo),
comprometendo-se (no segundo elo) com o reforador de maior magnitude e maior atraso. Em
Rachlin et al. (1987), as fchas azuis eram sistematicamente apostadas em B (primeiro elo). Essa
escolha implicava (quando ocorria a passagem de um elo para o outro) no acesso (chamado de
compromisso) ao reforador maior e menos provvel do segundo elo (5 dlares).
A partir dos resultados da pesquisa, Rachlin et al. (1987) concluram que o atraso e a probabilidade
do reforador so parmetros funcionalmente semelhantes. Um reforador atrasado como um
reforador pouco provvel e um reforador imediato (ou menos atrasado) como um reforador
muito provvel. Os dados corroboram os da pesquisa de Rachlin et al. (1986) com reforadores
hipotticos. A partir desses dados e das discusses dos autores, pode-se sugerir que a equivalncia
funcional entre os dois parmetros (atraso e probabilidade) se aplica s condies de escolhas entre
esquemas concorrentes com (Rachlin et al., 1987) e sem (Rachlin et al., 1986) um elo de compromisso
e que as escolhas entre os reforadores probabilsticos hipotticos ou reais de seres humanos so
semelhantes s escolhas de pombos entre reforadores atrasados (Rachlin & Green, 1972).
Outras pesquisas continuaram a investigao sobre a equivalncia entre os parmetros de atraso e
probabilidade do reforador com relao aos seus efeitos sobre a escolha. Rachlin, Raineri, e Cross
(1991) conduziram um primeiro experimento com 80 universitrios divididos em dois grupos (cada
um com 40 participantes). Um grupo passou por uma condio de escolha entre quantias hipotticas
de dinheiro com diferentes magnitudes e probabilidades. O outro passou por uma condio de
escolha entre quantias hipotticas de dinheiro com diferentes magnitudes e atrasos. Em ambas as
condies, cartes eram apresentados em pares para cada um dos participantes. Nas duas condies,
um dos cartes representava uma quantia em dinheiro que seria hipoteticamente paga (variando de
1.000 a 1 dlar).
Para o grupo de participantes da condio com probabilidade, o outro carto representava 1.000
dlares que poderiam ser recebidos com diferentes probabilidades expressas em porcentagens
(variando de 95 a 5% de chances de ganho). Para o grupo de participantes da condio com atraso,
o outro carto representava 1.000 dlares que seriam recebidos com diferentes atrasos (variando de
1 ms a 50 anos).
Cada participante de cada grupo deveria determinar sua preferncia por um dos cartes. O carto
de 1000 dlares probabilsticos ou atrasados fcava diante de cada participante, enquanto os cartes
certos (provveis) ou imediatos eram apresentados um por um. Na condio com probabilidade,
as diferentes probabilidades da alternativa com maior magnitude eram apresentadas em ordem
descendente (da maior para a menor probabilidade). Na condio com atraso, os diferentes atrasos
da alternativa com maior magnitude eram apresentados em ordem ascendente (do menor para o
maior atraso). Para cada probabilidade ou atraso da opo com maior valor ou magnitude, cada valor
da opo certa ou imediata foi apresentado do maior para o menor valor para 20 participantes e do
menor para o maior valor para os outros 20 participantes. Esse procedimento permitia medir uma
possvel mudana na preferncia. Alm disso, eram calculados pontos de indiferena em que o valor
de uma alternativa provvel ou atrasada e outra certa ou imediata seria o mesmo. Como resultado,
foi observado que os efeitos de ambos os parmetros (atraso e probabilidade) sobre a escolha foram
semelhantes, reforando uma possvel equivalncia funcional.
Rachlin et al. (1991) conduziram um segundo experimento com 40 universitrios. A diferena,
em relao ao primeiro estudo, foi que nesse caso, o atraso e a probabilidade do reforador foram
manipulados juntos. Os resultados foram semelhantes aos que foram obtidos no experimento 1.
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Embora certas pesquisas, que compararam os efeitos do atraso e da probabilidade do reforador
sobre a escolha, tenham sugerido que eles so parmetros semelhantes (funcionalmente equivalentes)
(Rachlin et al., 1987; Rachlin et al., 1986; Rachlin et al., 1991), outras pesquisas sugeriram que
no so equivalentes e que a manipulao de diferentes magnitudes para a opo representando a
quantia maior probabilstica ou atrasada seria crtica nesse sentido (Christensen, Parker, Silberberg,
& Hursh, 1998; Coelho, Hanna, & Todorov, 2003; Green, Myerson, & Ostaszewski,1999; Myerson,
Green, Hanson, Holt, & Estle, 2003).
Christensen et al. (1998), a fm de investigarem a equivalncia entre probabilidade e atraso do
reforador em situaes de escolha com humanos, avaliaram suas infuncias nas escolhas sob
diversas razes monetrias. No experimento 1 com 25 universitrios (semelhante a Rachlin et al.,
1991), a probabilidade e o atraso foram estudados separadamente (condies A e B, respectivamente)
e, depois, juntos (condio C) nas escolhas entre reforadores atrasados e probabilsticos. As quantias
(reforadores) utilizadas foram todas hipotticas.
A condio A implicou nas escolhas hipotticas entre quantias de dinheiro disponveis com
diferentes probabilidades. As escolhas deveriam ser feitas entre uma quantia de menor magnitude,
mas certa versus uma quantia de maior magnitude cujas probabilidades variaram em ordem
descendente (de 90% a 10%). As magnitudes da maior quantia foram 10, 100, 1.000 e 10.000 dlares.
Para cada uma dessas magnitudes, havia nove magnitudes menores (de 10% a 90% de cada magnitude
maior em passos de 10%). Cada magnitude menor estava envolvida em um bloco de tentativas. Por
exemplo, no primeiro bloco da condio de 10 dlares (magnitude maior), a magnitude menor
representava 9 dlares (90% de 10 dlares). Ao longo de blocos sucessivos da condio 10 dlares, a
menor magnitude diminua de 90% para 10% da magnitude maior (p. ex., de 9 a 1 dlar).
Cada bloco era representado por uma srie de nove escolhas em que as magnitudes maior e menor
eram constantes e a probabilidade da magnitude maior variava de 90% a 10%. Por exemplo, quando a
magnitude maior equivalia a 10 dlares e a magnitude menor, a 9 dlares, perguntava-se: O que voc
preferiria? Um ganho certo de 9 dlares ou 90% de chances de ganhar 10 dlares hoje?...Um ganho
certo de 9 dlares ou 10% de chances de ganhar 10 dlares hoje?
A condio B, em que o atraso foi manipulado, envolveu escolhas hipotticas entre as mesmas
magnitudes da condio A. Os participantes deveriam indicar sua preferncia entre uma magnitude
menor disponvel imediatamente versus uma magnitude maior disponvel aps um atraso. De forma
semelhante condio A, a magnitude maior variou de 10 a 10.000 dlares e a magnitude menor
variou de 10% a 90% de cada magnitude maior. O atraso para o recebimento da magnitude maior
variou de 1 dia a 10 anos, apresentados em ordem ascendente. A tarefa foi semelhante a que foi feita
na condio A. Um bloco consistiu em uma srie de escolhas em que as magnitudes maior e menor
foram mantidas constantes e o atraso da magnitude maior variou em uma sequncia ascendente.
Por exemplo, no caso em que a magnitude maior equivalia a 100 dlares e a magnitude menor, a 90
dlares, perguntava-se: O que voc preferiria? Receber 90 dlares imediatamente ou 100 dlares aps
1 dia? ... Receber 90 dlares hoje ou 100 dlares aps 10 anos?
Como resultado, na condio A com probabilidade, conforme a magnitude menor certa aumentava,
os participantes tendiam a escolh-la mais do que escolhiam a magnitude maior menos provvel.
Alm disso, quanto maior era a magnitude maior menos provvel, menor era a taxa de escolha dessa
alternativa. Na condio B com atraso, os atrasos longos favoreceram a escolha da magnitude menor
porque a magnitude maior se tornava muito atrasada. No entanto, na medida em que a magnitude
maior aumentava, tendia a ser mais escolhida embora fosse mais atrasada. Os resultados nas
condies A e B, portanto, foram opostos: enquanto na condio A com probabilidade, o aumento
da magnitude maior diminua sua escolha, na condio B com atraso, o aumento da magnitude
maior aumentava a sua escolha. Esse dado sugere que os parmetros de atraso e probabilidade do
reforador no tm efeitos semelhantes sobre a escolha.
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Christensen et al. (1998) delinearam ainda dois outros experimentos semelhantes ao primeiro.
O experimento 2 (com 48 universitrios) teve o objetivo de avaliar o efeito da manipulao de
diferentes sequncias na apresentao das magnitudes maiores e apresentou resultados anlogos aos
do experimento 1 (condies A e B). No experimento 3 (com 20 universitrios) manipularam-se
quantias concretas que eram realmente concedidas, mas com menor magnitude em comparao aos
dois primeiros experimentos com quantias hipotticas. O experimento 3 teve uma condio com
probabilidade e outra com atraso semelhante s condies A e B, respectivamente, do experimento
1. As magnitudes do reforador maior foram duas (1 e 10 dlares). As magnitudes do reforador
menor tambm foram duas (30% e 70% de cada magnitude do reforador maior). Os resultados
foram semelhantes aos dos experimentos anteriores.
Green et al. (1999) realizaram tambm uma pesquisa com o objetivo de avaliar os efeitos da
manipulao de diferentes magnitudes de reforadores atrasados e probabilsticos sobre a escolha.
As tarefas da pesquisa foram organizadas na tela de um computador. Os participantes faziam uma
srie de escolhas entre quantias hipotticas de dinheiro. Na condio com atraso, as escolhas eram
feitas entre uma quantia imediatamente disponvel e outra quantia disponvel aps um atraso (que
variou de 1 ms a 10 anos). De forma semelhante, na condio com probabilidade, as escolhas eram
feitas entre uma quantia disponvel com certeza e outra quantia disponvel com uma determinada
probabilidade (variando de 5% a 95% de chances). Para escolher, cada participante deveria pressionar
uma de duas teclas: 1 para a quantia imediata ou certa e 0 para a quantia atrasada ou probabilstica.
As magnitudes dos reforadores atrasados e probabilsticos foram 500 dlares e 10.000 dlares.
Quando a magnitude da quantia atrasada ou probabilstica era de 500 dlares, 24 magnitudes das
quantias imediatas ou certas eram utilizadas, variando de 1 a 499 dlares. Quando era de 10.000
dlares, as 24 magnitudes das quantias imediatas ou certas variavam de 10 a 9.990 dlares.
Para cada participante, os atrasos foram sempre apresentados na ordem ascendente (p. ex., de
1 ms a 10 anos) e as probabilidades foram apresentadas na ordem descendente (p. ex., de 95%
a 5% de chances). Alm disso, analisaram-se as escolhas de cada participante com as diferentes
magnitudes das alternativas imediatas e certas nas ordens ascendente e descendente. Quando a
ordem era descendente, a magnitude da quantia imediata ou certa era decrescida sucessivamente
at que a preferncia do participante mudasse da quantia imediata ou certa para a quantia atrasada
ou probabilstica. Quando a ordem era crescente, a magnitude da quantia imediata ou certa era
aumentada sucessivamente at que o participante mudasse sua preferncia da quantia atrasada ou
probabilstica para a quantia imediata ou certa. Pontos de indiferena nas escolhas foram calculados
nas duas condies com quantias probabilsticas e atrasadas.
Como resultados, Green et al. (1999) observaram que, na condio com atraso, a alternativa com
a maior magnitude e mais atrasada foi mais escolhida do que a alternativa com menor magnitude e
mais imediata, conforme a magnitude da alternativa mais atrasada foi aumentada. Por outro lado,
na condio com probabilidade, os participantes escolheram mais a alternativa certa e com menor
magnitude do que a alternativa menos provvel e com maior magnitude. Os resultados foram
opostos nas duas condies e, assim como foi verifcado na pesquisa de Christensen et al. (1998),
os dados sugeriram que os efeitos da manipulao do atraso e da probabilidade do reforo sobre a
escolha no so semelhantes.
Green et al. (1999) conduziram ainda um segundo experimento em que a diferena foi a
manipulao de vrias magnitudes. O procedimento foi igual ao do experimento 1. 30 estudantes
de psicologia participaram na pesquisa. Trs magnitudes foram usadas: 200, 5.000 e 100.000 dlares.
Apresentaram-se os mesmos valores de atraso e de probabilidade e as 24 magnitudes das quantias
imediatas e certas apresentadas em ambas as ordens ascendente e descendente. Os resultados foram
semelhantes aos do experimento 1.
Coelho et al. (2003) tambm avaliaram os efeitos da manipulao de diferentes magnitudes sobre
a escolha de reforadores probabilsticos e atrasados. Oito universitrios participaram na pesquisa.
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A tarefa envolveu o uso de cartes que eram apresentados aos pares para cada participante.
Escolhia-se entre uma pequena quantia (v) certa ou imediata versus outra maior (V) atrasada ou
pouco provvel. Os atrasos utilizados variaram de 50 anos a 1 semana. As probabilidades utilizadas
variaram de 5% a 95%.
Para cada valor de atraso ou probabilidade, aumentavam-se as magnitudes das quantias menores
imediatas ou certas (de 0.01V a 0,09V). O critrio era de que cada participante passasse a escolher
a magnitude menor imediata ou certa em quatro escolhas consecutivas. O procedimento foi
repetido para cinco magnitudes da quantia maior probabilstica ou atrasada (10, 100, 1.000, 10.000
e 100.000 reais).
Como resultado, a razo de indiferena (quando no havia preferncia por uma das alternativas)
aumentou (na condio com atraso) com os aumentos de magnitude da alternativa com magnitude
maior e mais atrasada e diminuiu (na condio com probabilidade) com os aumentos da magnitude
da alternativa com magnitude maior e menos provvel. Neste caso, a alternativa com magnitude
menor e certa foi a preferida. Os dados revelaram diferenas nos efeitos das variveis atraso e
probabilidade sobre a escolha.
Outra pesquisa conduzida por Myerson et al. (2003) tambm objetivou examinar possveis
similaridades e diferenas nos efeitos da manipulao de reforadores atrasados e probabilsticos
sobre a escolha. Tambm envolveu a manipulao da variao da magnitude da alternativa atrasada e
probabilstica. Participaram na pesquisa 101 universitrios em um grupo 1 e outros 171 universitrios
em um grupo 2. Os participantes, no princpio, receberam a instruo de que teriam de escolher
entre quantias hipotticas de dinheiro e de que as tentativas seriam de dois tipos. Na condio com
atraso, fzeram escolhas entre uma quantia a ser recebida imediatamente versus outra a ser recebida
com um dado atraso. Na condio com probabilidade, fzeram escolhas entre uma quantia a ser
recebida com certeza versus outra a ser recebida com uma determinada probabilidade.
Na condio com atraso, cada participante realizava seis escolhas sob cada um de sete atrasos.
A primeira delas era feita entre um reforador atrasado versus outro imediato cuja magnitude
correspondia metade da magnitude do reforador mais atrasado. Seria o caso, por exemplo, de
escolher entre 200 dlares aps trs meses versus 100 dlares agora. Para as cinco tentativas seguintes,
era feito um ajustamento na magnitude do reforador mais imediato com base na escolha anterior do
participante em questo. Caso o mesmo tivesse selecionado o reforador atrasado, ento a magnitude
do reforador imediato era aumentada na tentativa seguinte. Por outro lado, se o participante tivesse
escolhido o reforador imediato, a magnitude do mesmo era diminuda na tentativa seguinte. A
magnitude nos dois casos era progressivamente ajustada ao longo de escolhas sucessivas. Se um
dado participante, por exemplo, tivesse escolhido 100 dlares agora ao invs de 200 dlares em
trs meses, a escolha seguinte seria realizada entre 50 dlares imediatos versus 200 dlares com
trs meses de atraso. Para a tentativa seguinte, o tamanho do ajuste da magnitude do reforador
imediato correspondia metade do valor ajustado na tentativa anterior. Isso acontecia at que cada
participante tivesse realizado as seis escolhas.
O procedimento de ajustamento da magnitude foi tambm utilizado na condio com probabilidade:
Cada participante tinha tambm de realizar seis escolhas para cada uma de sete probabilidades, tendo
a magnitude do reforador certo sido ajustada com base na escolha anterior. Para os participantes do
grupo 1, as magnitudes dos reforadores atrasados e probabilsticos foram duas: 200 dlares e 40 mil
dlares Os sete atrasos manipulados para o reforador maior atrasado variaram de 1 ms a 12 anos.
As sete probabilidades manipuladas para o reforador maior probabilstico variaram de 95% a 5%.
Para os participantes do grupo 2, as magnitudes dos reforadores atrasados e probabilsticos
tambm foram duas: 200 dlares e 25 mil dlares. Os sete atrasos manipulados para o reforador
maior atrasado variaram de 1 semana a 10 anos. As sete probabilidades manipuladas para o reforador
maior probabilstico variaram de 95% a 5%.
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Como resultado, foi observado que, para ambos os grupos, os reforadores atrasados e probabilsticos
tiveram efeitos diferentes sobre a escolha. Na condio com atraso, o reforador maior atrasado (40
mil ou 25 mil dlares) foi mais escolhido do que o reforador menor imediato (200 dlares). Na
condio com probabilidade, ocorreu o contrrio: o reforador menor certo foi mais escolhido do
que o reforador maior e menos provvel.
Ainda sobre a discusso sobre os efeitos do atraso e da probabilidade do reforo sobre a escolha, o
leitor pode consultar o artigo de Green e Myerson (2004) em que os autores fzeram um levantamento
sistemtico das pesquisas sobre o tema. Mais recentemente, Jones e Rachlin (2009) sustentaram uma
possvel semelhana entre os parmetros de atraso e probabilidade do reforador quanto aos efeitos
sobre a escolha, embora no tenham sido manipuladas diferentes magnitudes para a alternativa
atrasada ou probabilstica. Uma parte do estudo envolveu uma investigao sobre esses parmetros.
Participaram na pesquisa 103 estudantes universitrios. Na condio com atraso, cinco atrasos (1
dia, 1 semana, 1 ms, 1 ano e 5 anos) foram manipulados. Pedia-se ao participante que escolhesse
entre duas alternativas (quantia imediata versus quantia atrasada). A magnitude da quantia imediata
era progressivamente diminuda (em at 10 tentativas) at que se pudesse medir o momento em
que um participante preferia a alternativa maior e mais atrasada. Ex: 75 dlares imediatos versus 75
dlares com atraso D; 5 dlares imediatos versus 75 dlares aps atraso D.
Na condio com probabilidade, cinco probabilidades expressas em dados percentuais (p = 90%,
70%, 50%, 30% e 10%) foram usadas. De uma forma semelhante condio com atraso, o participante
deveria escolher entre duas alternativas (quantia certa versus quantia provvel). A magnitude da
quantia certa era progressivamente diminuda at que houvesse a reverso da preferncia para a
alternativa de maior magnitude e menos provvel (tambm acontecia em at 10 tentativas). Ex: 75
dlares garantidos versus P% (probabilidade) de chance de ganhar 75 dlares; 5 dlares garantidos
versus P% de chance de ganhar 75 dlares.
Como resultado, nas duas condies, os participantes tenderam a preferir o reforador maior
atrasado sobre o reforador menor imediato (condio com atraso) e preferiram tambm o reforador
maior e menos provvel sobre o reforador menor e certo (condio com probabilidade).
Discusso sobre os resultados das pesquisas
Sumarizando, h na literatura estudos que compararam os efeitos do atraso e da probabilidade
do reforador sobre a escolha em esquemas concorrentes e argumentaram que tais efeitos so
semelhantes (Jones & Rachlin, 2009; Rachlin et al., 1987; Rachlin et al., 1986; Rachlin et al., 1991).
Outras pesquisas apresentaram dados que sugeriram que os efeitos so diferentes para ambos
os parmetros e que a variao da magnitude do reforador maior desempenhou um papel crtico
nesse sentido (Christensen et al., 1998; Coelho et al., 2003; Green et al., 1999; Myerson et al.,
2003). importante observar que, nessas pesquisas, algumas das magnitudes manipuladas para
os reforadores maiores hipotticos eram altas (p. ex., 1.000. 10.000. 40.000 dlares hipotticos)
e, conforme sugerido pelas pesquisas, foram elas que determinaram as diferenas entre atraso e
probabilidade do reforador sobre a escolha.
Foram identifcadas, entretanto, pesquisas que utilizaram magnitudes altas semelhantes e que
chegaram a diferentes resultados. Em Christensen et al. (1998) e Coelho et al. (2003), as magnitudes
dos reforadores hipotticos maiores foram 10, 100, 1.000 e 10.000 dlares (moeda real no caso de
Coelho et al.). Na condio de probabilidade, em ambas as pesquisas, os reforadores maiores tendiam
a serem os menos escolhidos principalmente quando as magnitudes dos mesmos eram de 1.000 e
10.000 dlares / reais. No entanto, na condio de atraso, o efeito de tal variao da magnitude do
reforador maior sobre a escolha foi estritamente o oposto: o reforador maior era o mais escolhido
especialmente nessas mesmas magnitudes. Rachlin et al. (1991), entretanto, utilizando 1000 dlares
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como alta magnitude para o reforador maior (sem manipular outras magnitudes) obtiveram dados
que sugeriram semelhanas entre atraso e probabilidade do reforo. Nesses casos, havia preferncia
pelo reforador maior tanto atrasado como pouco provvel.
Entretanto, enquanto Christensen et al. (1998), para a magnitude de 1.000 dlares do reforador
maior, manipularam nove magnitudes para o reforador menor (10 a 90% do reforador maior, ou
seja, de 100 a 900 dlares), Rachlin et al. (1991) utilizaram 29 magnitudes para o reforador menor
(de 1000, 990 dlares a 1 dlar). Possivelmente, em funo disso, nessa pesquisa foram encontrados
mais pontos de indiferena (em que o valor do reforador maior atrasado e menor imediato e o valor
do reforador maior menos provvel e menor certo para os participantes foi semelhante, no havendo
preferncia entre eles). Conclui-se, ento, que a maior variao do reforador de menor magnitude
do trabalho de Rachlin et al. (1991) pode ter sido a varivel que contribuiu para as maiores taxas
de indiferena nessa pesquisa e isso poderia ter favorecido na sustentao do argumento de que os
efeitos do atraso e da probabilidade do reforo sobre a escolha foram semelhantes nesse caso.
Embora a pesquisa de Green et al. (1999) tambm tenha manipulado vrias magnitudes para o
reforador menor (24), eles no utilizaram 1.000 dlares como maior magnitude para o reforador
maior, mas sim 10.000 dlares, uma quantia superior. Outro estudo (Myerson et al., 2003) tambm
manipulou uma magnitude superior (40.000 dlares). E, nesses casos, tambm foi sustentado um
resultado oposto ao de Rachlin et al. (1991), tendo os efeitos do atraso e da probabilidade do reforo
sido diferentes sobre as escolhas.
As discusses sobre a no equivalncia entre atraso e probabilidade do reforo se aplicaram tambm
condio da pesquisa de Christensen et al. (1998) com reforadores concretos que envolveram
delineamento e resultados semelhantes aos da condio com reforadores hipotticos. A maior
magnitude manipulada para o reforador maior foi de 10 dlares. Rachlin et al. (1987) tambm
investigaram os efeitos de reforadores concretos sobre a escolha. A magnitude do reforador maior
nesse caso foi mais baixa (4 ou 5 dlares). Esse estudo contou com um delineamento diferente
daqueles das outras pesquisas relatadas (tendo envolvido esquemas concorrentes encadeados com
o primeiro elo de compromisso). Embora Rachlin et al. (1987) tenham trabalhado apenas com
probabilidade do reforo, eles argumentaram que os resultados foram semelhantes aos de uma
pesquisa anterior (Rachlin & Green, 1972) que trabalhou com o mesmo paradigma de compromisso,
porm manipulando o atraso do reforo e tendo pombos como sujeitos.
Com base nisso, os autores sugeriram que a probabilidade funciona como atraso, sendo um
reforador pouco provvel e maior semelhante a outro muito atrasado e maior, e um reforador certo
menor semelhante a outro imediato menor. Para eles, portanto, os efeitos do atraso e da probabilidade
sobre a escolha seriam semelhantes. As baixas magnitudes manipuladas para o reforador maior (4
e 5 dlares) podem ter desempenhado um papel crtico na determinao das semelhanas entre
os parmetros de atraso e probabilidade do reforador sobre a escolha (embora o delineamento
de Rachlin et al., 1987, envolvendo compromisso, tenha sido bastante diferente em relao aos
delineamentos das outras pesquisas relatadas).
Ainda que existam divergncias com relao a uma possvel semelhana acerca dos efeitos do
atraso e da probabilidade do reforo sobre a escolha, ambos representam parmetros crticos
nas escolhas em esquemas concorrentes. E como o autocontrole representa escolha em muitas
pesquisas, pode-se argumentar que o atraso e a probabilidade do reforo so parmetros crticos
no estudo do autocontrole.
Referncias
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1 Este ensaio foi elaborado durante a vigncia da Bolsa de Produtividade em Pesquisa CNPq dos autores. O contedo do texto
foi parcialmente apresentado no minicurso ministrado no XXI Encontro da ABPMC (2012), intitulado: Avaliao e interveno de
habilidades sociais em diferentes contextos de atuao do psiclogo, em 2012. E-mail: adprette@ufscar.br
2 Almir Del Prette - Alameda das Ameixeiras 60 Parque Faber I So Carlos SP CEP 13561-358. E-mail: adprette@ufscar.br
A sociedade atual, com todos os avanos cientfcos que geram um aumento sem precedentes de
conhecimento e de novas tecnologias, vive dilemas difceis de serem enfrentados. Entre as maiores
difculdades, ela se depara com o que vem sendo denominado de crise nas relaes interpessoais. Tal
fenmeno ultrapassa o mbito da escalada da violncia, encetada por grupos marginais organizados
que buscam tambm status e bem estar via apropriao de recursos econmicos de vrias espcies.
A crise nas relaes entre as pessoas, da qual tanto se fala, quando aparece nos rgos miditicos,
agudizada principalmente pelo seu carter visvel de brutalidade e frieza, produzindo perplexidade
e, tambm, certo sentimento de desamparo.
Os relatos desses comportamentos destrutivos permitem supor que eles podem ocorrer em qualquer
lugar, inclusive no mbito da famlia e, em grande parte, esto relacionados a motivos aparentemente
banais. A maioria desses comportamentos recebe a denominao de represlia ou vingana, mas
nem todos se enquadram nessas categorias. Preocupada com esses acontecimentos, no totalmente
inditos a se considerar a histria, a sociedade reage de diferentes maneiras. Observam-se movimentos
de diversos tipos: passeatas em favor da paz; campanhas de desarmamento; associaes de pessoas na
busca de convivncia pacfca; presso para aplicao da lei ou de aumento na severidade das penas;
incentivos para uma maior assistncia educao escolar por meio de projetos pedaggicos especiais
e outras tentativas menos visveis. So vrios os fatores que infuenciam o comportamento violento e,
igualmente, so vrias as teorias que buscam explicar a ocorrncia desses eventos.
As instituies de ensino e pesquisa tambm so chamadas, no apenas a explicar o fenmeno
mas, principalmente, a contribuir na sua soluo, ou pelo menos, minorar seus efeitos. Em vrios
pases so disponibilizadas clnicas de orientao a pais e de atendimento s crianas. Tambm
so oferecidos programas de capacitao aos professores visando ao encaminhamento de crianas
para diagnstico precoce e/ou uso de procedimentos em sala de aula que ultrapassem o objetivo
de ensino de contedos escolares tradicionais. Tais intervenes psicossociais podem ser realizadas
Almir Del Prette
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Zilda A. P. Del Prette
Universidade Federal de So Carlos
Paradigmas culturais, habilidades sociais e anlise do comportamento
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sob diferentes amplitudes e objetivos (Gresham, 2009): universais (delineada para grandes grupos,
uma escola inteira, por exemplo), seletivas (delineada para grupos pequenos, que no obtiveram
resultados satisfatrios sob interveno universal) e indicadas (delineada para indivduos especfcos
que no apresentaram resultados satisfatrios na interveno seletiva). Propostas semelhantes
tambm j acontecem no contexto brasileiro (Del Prette & Del Prette, 2011). Nos ltimos 20 anos,
pesquisadores brasileiros analisaram e criaram pacotes de procedimentos, destinados a pais e
professores (por exemplo, Alvarenga, 2006; Bolsoni-Silva, Villas Boas, Romera, & Silveira, 2010;
Del Prette & Del Prette, 2005; Lhr, (2003; Lhr, Stelko-Pereira, Andrade, & Kirchner, 2007; Lopes,
2008; Vila, 2005), preparando-os para uma educao diferenciada, preventiva de diferentes tipos de
problemas e transtornos psicolgicos, incluindo a desadaptao social.
Habilidades sociais e processos de aprendizagem
Um campo de conhecimento que tambm lida com as demandas de problemas e solues para
a construo de relaes interpessoais mais saudveis e produtivas, incluindo programas para isso,
o do Treinamento de Habilidades Sociais. Em seus modelos tericos, provenientes de diferentes
matrizes conceituais-metodolgicas (Del Prette & Del Prette, 2011), um programa de habilidades
sociais pode compartilhar, com a Anlise do Comportamento, hipteses sobre a aprendizagem e
utilizar procedimentos derivados das pesquisas dessa rea para ensinar comportamentos favorveis
a uma melhor qualidade de convivncia social e, ao mesmo tempo, reduzir problemas que envolvem
ou implicam falhas e dfcits de comportamentos sociais desejveis.
Ao longo do desenvolvimento ontogentico, os principais processos de aprendizagem de
comportamentos e, tambm, de habilidades sociais (Del Prette & Del Prette, 2001a; 2005; Gresham,
2009), incluem a consequenciao, a imitao e a apresentao de regras (instruo, conselho
e ordem). Esses trs processos foram exaustivamente testados em condies experimentais e
constituem a base de procedimentos teraputicos e/ou educativos, podendo ocorrer em articulao
com outros. Considerando esses processos de aprendizagem, qualquer programa, destinado a
crianas, adolescentes e adultos, ser mais efetivo se o ambiente disponibilizar bons modelos a serem
imitados, contar com pessoas que consequenciem positivamente os comportamentos desejveis e
adotar regras (instrues normativas e/ou valorativas) indicadoras de que certos comportamentos,
quando ocorrerem, produziro consequncias favorveis ou desfavorveis. Por defnio, as
consequncias favorveis so as que aumentam a probabilidade de ocorrncia do comportamento e
as desfavorveis, ao contrrio, so as que podem diminuir essa ocorrncia, pelo menos na presena
do agente punidor. Em ambientes com esses recursos, possvel prever a manuteno e generalizao
de comportamentos saudveis e desejveis, aprendidos no contexto teraputico ou em programas
preventivos. Todavia, isso nem sempre comum e constitui um obstculo a ser superado.
Dentre as difculdades para a generalizao e manuteno de comportamentos novos, pode-se
apontar a questo do manejo das regras que, conforme Baum, (2006), inclui ordens, instrues e
conselhos. De forma explcita ou implcita, uma regra indica uma relao entre o comportamento e
suas possveis consequncias, positivas (por exemplo, Arrume o seu quarto e venha assistir ao jogo)
ou negativas (por exemplo, Segure a ferramenta com os dedos encolhidos ou ir machuc-los). Mesmo
que regras recm institudas tenham carter inovador, elas precisam reger o comportamento de
todos os membros do grupo ou da comunidade familiar, em especial daqueles que so responsveis
pela sua aplicao. Caso isso no acontea, o ambiente est usando dois tipos de procedimentos
em contradio (regra e modelo incoerente com a regra), que podem resultar em comportamentos
indesejveis, concorrentes com os desejveis. Em se tratando da criana, quando ela se depara
com o adulto que no segue a regra, isso pode resultar em confito, ou seja, tanto ela pode copiar o
comportamento do adulto de no seguir a regra (mais provvel), como comportar-se de acordo com
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o estabelecido pela regra (menos provvel). Ao adulto que estabelece a regra ou que defende que
ela seja seguida, s restam duas opes: (a) comportar-se de acordo com essa regra: (b) rejeit-la,
justifcando sua posio. O comportamento de imitar o adulto e comportar-se de maneira diferente
ao estabelecido pela regra concorre com o comportamento de seguir essa mesma regra. Portanto,
regras estabelecidas para crianas, por exemplo, lavar as mos antes das refeies, devem, igualmente,
controlar o comportamento dos adultos.
As regras de convivncia podem ser classifcadas, grosso modo, em dois conjuntos, que orientam o
ensino e aprendizagem de habilidades sociais consideradas importantes para a vida social. O primeiro
conjunto rene as regras formalizadas em termos de leis, com sanes consensualmente estabelecidas
pelo grupo social. O segundo rene as regras informalmente estabelecidas pelo grupo social.
Considerando o primeiro grupo, subjacentes s leis em vigor, pode-se identifcar as noes do
grupo sobre o certo e o errado, o desejvel ou indesejvel, o permitido e o proibido, no obstante
algum descompasso entre novos valores e velhas leis, que so corrigidos com atraso ao longo das
mudanas na cultura. Tais leis indicam, basicamente, os comportamentos que no deveriam ocorrer
e sinalizam possveis consequncias negativas esperadas, caso eles ocorram. Essas regras sociais tm
carter normatizador e so prprias da legislao, incluindo desde a Constituio de um pas at o seu
Cdigo Civil. As leis, ou mais precisamente, as conseqncias de no respeit-las, frequentemente
so usadas como recurso para inibir possveis comportamentos transgressores. As normas dos
Cdigos estabelecem os limites, geralmente enfatizando mais os comportamentos que no devem/
no podem ser emitidos em relao a outro indivduo ou objeto, do que o oposto. Qualquer problema
que ultrapasse as possibilidades de soluo nas relaes interpessoais envolve questes sobre o que
legal (certo) ou ilegal (errado) e pode ser arbitrado por tribunais ou outras instncias.
O segundo conjunto de regras de convivncia, geralmente no escritas e no formalizadas,
constitudos pelos comportamentos desejados, tolerados e reprovados pela comunidade verbal, por
meio de contingncias sociais do grupo (Del Prette & Del Prette, 2010/2012). nesse conjunto que
se inserem as diferentes classes de habilidades sociais, podendo-se destacar algumas que so cruciais
para a qualidade das relaes interpessoais.
Uma classe de habilidades sociais que constitui objeto da preocupao dos pais desde os primeiros
meses de vida pode ser denominado de civilidade (Del Prette & Del Prette, 2001a). As habilidades
sociais desse conjunto incluem, por exemplo, o cumprimentar, tanto como forma de iniciar uma
interao quanto para a sua fnalizao, fazer perguntas que demonstram o interesse sobre bem
estar, sade e atividades do interlocutor, a prtica de pequenas gentilezas, como ceder o lugar, dar
passagem e fazer uma saudao, independente da continuidade da interao etc.
Um segundo conjunto, importante para a qualidade das relaes interpessoais, envolve a empatia e
as demonstraes de afeto positivo. O ensino-aprendizagem dessas habilidades pode envolver regras
e modelos necessrios para a compreenso [das] e expresso [sobre] as necessidades do outro tais
como, repassar pequena parte do que possui a algum que necessita, cooperar com a vizinhana
ou comunidade, participar solidariamente de eventos em defesa de ideias de benefcio geral, usar
tempo de lazer ou descanso, associando-se a outros em prol de objetivos gerais, ajudar o estrangeiro,
desculpar ofensas etc. Tambm esse conjunto preocupao da famlia, contudo, menos intensamente
assumido, pelo menos em todas as suas variantes, porque algumas das classes de habilidades sociais
dessa categoria parecem competir com o bem-estar da criana.
O terceiro conjunto o da assertividade. So regras sobre habilidades de defesa dos prprios
direitos, por exemplo, solicitar tratamento igualitrio em relao a outros membros de um grupo,
expressar desagrado, discordar recusar pedidos abusivos etc. O uso de regras para a aprendizagem
dessas habilidades sociais tambm menos presente no mbito familiar, porque para os pais em
geral, as habilidades aqui envolvidas parecem competir com sua autoridade.
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Evidentemente, as habilidades prprias de cada conjunto so, teoricamente, aprendidas por
processos similares, ou seja, pela instruo, consequenciao e imitao. No entanto, importante
destacar que o controle por regras mais funcional quanto mais s contingncias explicitadas nas
regras sejam pareadas com as que de fato ocorrem no ambiente e, em especial, com consequncias
naturais, mais que arbitrrias. Por exemplo, uma me diz ao seu flho: Quando vov chegar voc
deve beij-la, todos ns vamos fcar contentes com isso. Quando a av chega, a criana observa a
me beijando-a e faz a mesma coisa recebendo ento muitos afagos e elogios sua forma de se
comportar. Episdios semelhantes a esse colocam certos comportamentos sob o controle de regras
e exemplifcam o que foi designado por habilidade de civilidade. Melhor ainda seria se a regra
fosse explicitada em termos de: Voc gosta tanto da sua av, ela vai fcar muito contente se voc a
cumprimentar com carinho, demonstrando que gosta dela, pois, nesse caso, enfatiza-se a consequncia
para os envolvidos na expresso de sentimentos positivos.
Pode-se dizer que essas classes de habilidades sociais existem, com algumas variaes, em todas
as sociedades letradas, mas diferem entre si em vrios aspectos, exceo daqueles regidos pelos
Cdigos Internacionais, aceitos pelos pases e arbitrados por organismos especiais como, por
exemplo, o tratamento humanitrio aos prisioneiros de guerra. Sociedades no letradas tambm tm
seu conjunto de leis, transmitidas oralmente; todavia, as dvidas so arbitradas por uma ou mais
pessoas de autoridade no grupo.
Paradigmas culturais e manejo de regras
As principais fontes de regras so as instituies sociais, instncias de controle sobre o
comportamento das pessoas, especialmente a famlia, a religio, o governo e a educao. Supondo,
de acordo com Skinner (1981), que os comportamentos e as prticas culturais so selecionados pelas
consequncias, poder-se-ia pensar que as mudanas nas regras e, por extenso nos comportamentos,
ocorreriam quando tais comportamentos deixassem de obter consequncias positivas. Entretanto,
isso nem sempre ocorre de maneira linear. Em algumas comunidades, no Oriente, ainda que a
norma de extirpar partes dos rgos sexuais de meninas resulte em sofrimento fsico e moral a
elas infringido, essa norma continua sendo praticada por que reforadora para o cl masculino,
com maior poder de controle. Trata-se, portanto, de uma contingncia cerimonial, e no de uma
contingncia tecnolgica, tal como defnidas por Glenn (1986).
Quando se disseminam em diferentes culturas, as regras ou normas podem ser consideradas
paradigmticas, ou seja, elas ganham status de Paradigma Cultural. Esse termo est sendo aqui
utilizado em um sentido amplo como uma explicao que infuencia a compreenso de um
fenmeno ou conjunto de fenmenos, podendo adquirir uma amplitude universal. Esta no a
nica compreenso possvel, contudo no objeto deste estudo discutir as questes conceituais
relacionadas s defnies do termo paradigma e tampouco explicitar as variedades de defnies
existentes (ver por exemplo Lakatos & Musgrave, 1979).
A ideia de que um paradigma cultural pode receber infuncia de paradigmas cientfcos pode
ser considerada como um trusmo. A Figura 1 ilustra a relao entre os paradigmas na cincia e
na cultura.
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Figura 1
Relao entre paradigmas cientficos e culturais
Os paradigmas culturais podem ser uma decorrncia da popularizao da cincia e seus paradigmas.
Um exemplo clssico pode ser evocado da histria dos sistemas geocntrico e heliocntrico. A noo
difundida de que a Terra era o centro do universo infuenciava muitos aspectos, desde a criao e
difuso de mitos, que agiam sobre o cotidiano das pessoas, at sobre o que podia ou no ser objeto
de investigao cientfca. A nova viso copernicana enfrentou vrios tipos de resistncias, mas
produziu uma verdadeira revoluo, no apenas na cincia, mas tambm sobre a vida das pessoas.
As regras de convivncia so, de modo geral e em grande parte, produtos dos paradigmas
culturais. Tais paradigmas, enquanto modelos orientadores, so gerados e fortalecidos por vrias das
instituies que controlam o comportamento das pessoas (Skinner, 1965), principalmente a religio
e o governo, este considerado neste texto como o conjunto de poderes e, nesse sentido, podendo ser
laico ou religioso, democrtico ou ditatorial.
As orientaes resultantes do paradigma no ocorrem de maneira linear, mas sim de forma dialtica,
pois diferentes grupos disputam a predominncia de ideias e poder. Portanto, historicamente, pode-
se pensar que a substituio de um paradigma por outro, enquanto regras para comportamentos
novos, no ocorre de maneira generalizada e sem resistncias e que, por diferentes razes, regras de
um paradigma podem prevalecer mesmo quando um novo paradigma comea a se disseminar. Essa
transio ilustrada na Figura 2.
Figura 2
Evoluo de paradigmas ao longo do tempo
A fgura 2 mostra que os paradigmas se disseminam na populao e que um novo paradigma
com posio oposta ao que est em vigor no substitui completa e imediatamente o seu oponente.
A disseminao de um paradigma resultante, por um lado, da utilizao de seus princpios na
Modelos tericos e/ou
empricos que orientam
o desenvolvimento de
pesquisas na soluo de
questes emergentes
Conjunto de ideias ou
pressupostos sobre os
eventos, a vida e a natureza
que orientam prticas e
produtos culturais
Cientficos Culturais
Paradigmas
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investigao cientfca e no cotidiano das pessoas e, por outro lado, depende tambm dos embates
entre os grupos que disputam hegemonia de poder.
Revendo os Cdigos Normativos
Um dos mais antigos Cdigos de que se tm notcia fcou conhecido como Cdigo de Hamurabi,
rei do imprio da Babilnia, que ajudou a elabor-lo. Supe-se que tenha reinado de 1792 a.C at
1759 a.C e, por sua ordem, foi compilada toda a tradio oral existente que normatizava as questes
entre os habitantes do imprio, fazendo-se acrscimos de outras normas consideradas necessrias.
Tal Cdigo foi escrito em um bloco de pedra, usando-se a escrita cuneiforme arcdica para registro
das leis, distribudas em 13 colunas. As 281 leis desse Cdigo eram orientadas pelo princpio do
Talio, termo originrio do latim que tem o signifcado de tal, ou igual. Esse princpio estabelece a
equivalncia do castigo em relao ao crime.
O conjunto dessas leis no regulava apenas o trabalho, o comrcio e a agricultura, mas tambm
as relaes entre as pessoas, com diferentes regras para o cotidiano. Ele abrangia praticamente
todas as questes prprias da poca e tinha, como base, um axioma bastante simples que indicava
as consequncias para comportamentos indesejveis, aversivamente proporcionais gravidade do
comportamento a ser consequenciado. Sua expresso mais conhecida se resume na mxima: Olho
por olho, dente por dente. Contudo, na explicitao da pena em relao falta cometida, o Cdigo
previa uma variao para mais ou para menos, na dependncia do status do infrator na hierarquia
social. Em outras palavras, caso o transgressor pertencesse a estratos superiores, a aversividade da
pena era minimizada; porm se este ocupasse posio inferior, previa-se maior severidade no castigo.
Por exemplo, o Cdigo indicava que: Se um homem bater em uma mulher livre e esta morrer, ele
dever pagar meia mina em ouro; Se um homem bater na criada de outro homem e esta morrer, ele
dever pagar um tero de mina em ouro (grifo dos autores).
Sob o pretexto de todos terem acesso ao Cdigo, ainda que o nmero de letrados fosse nfmo,
rplicas foram expostas nas cidades mais populosas e em rotas de maior trnsito, o que permitiu que
ele fosse copiado e levado para outros povos, infuenciando assim, na formulao de outros Cdigos.
O Cdigo de Hamurabi permeou as prticas culturais das sociedades durante vrios sculos.
Contudo, pensadores de diferentes escolas, em diferentes sociedades, criticaram essas frmulas, em
especial o Princpio de Talio que, quando levado ao extremo, tendia a manter por muito tempo a
sucesso de comportamentos retaliativos de um lado e de outro, chegando a perder-se a histria da
origem do crime-castigo.
No se sabe exatamente a origem do princpio oposto ao de Talio, que fcou conhecido por Lei
urea. provvel que tenha surgido por volta do sculo VI a.C. H referncia, nos Analectos de
Confcio (2000), expresso No faa ao prximo o que no quer que faam com voc. Esse princpio
pretendia resumir todas as relaes entre as pessoas concebendo a justia a partir de uma nica
mxima, que se expressou de diferentes maneiras em diferentes civilizaes. Na Grcia se dizia
No faais ao prximo o que no desejeis receber dele. Para os persas, a lei se expressava por Fazei
como quereis que vos faa. Na China, O que no quereis para vs, no faais a outrem. No Egito a lei
enfatizava Deixar passar aquele que fez, aos outros, o que desejava para si. J na Palestina, os hebreus
se referiam O que no quiserdes para vs, no desejeis para o prximo e os romanos lembravam A lei
gravada nos coraes humanos amar os membros da sociedade como a si mesmo.
Esse novo princpio deveria orientar os diferentes Cdigos de leis e, fundamentalmente, orientar
as relaes entre as pessoas. Contudo, substituir as regras, orientadas por uma viso, por outra viso,
no to simples e o antigo Olho por olho, dente por dente continuou prevalecendo nas relaes
entre naes, grupos e pessoas, a despeito de convenes e tratados de no agresso subscritos entre
pases e elaborao de Cdigos com normas mais avanadas. Interessante considerar que, tanto entre
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naes como entre pessoas, muitas vezes, se defende um revide (penalidade) acentuadamente maior
do que ao objeto da punio.
As mximas, Olho por olho, dente por dente e Fazer ao outro o que deseja que este lhe faa podem
ser analisadas sob diferentes perspectivas. A Figura 3 ilustra algumas alternativas que poderiam ser
consideradas, tanto para quem inicia a interao como para aquele que responde interao iniciada
pelo outro, em termos de comportamento governado por uma ou outra regra.
Figura 3
Antigo e novo paradigma e desdobramento sobre relaes interpessoais
Na perspectiva da Anlise do Comportamento, a mxima que orientou o Cdigo de Hamurabi
parece adquirir uma funo reativa nas interaes, podendo ser exemplifcada, na trplice relao
de contingncias (antecedente, comportamento e consequente), da maneira como segue: dada uma
situao qualquer, quando um indivduo A, sofre efeito aversivo de comportamento do indivduo
B, isso funciona como antecedente para que A reaja (comportamento) de maneira semelhante,
infringindo a B efeito aversivo similar, ou pior (consequncia).
A mxima oposta Lei de Talio, denominada por Lei urea, Fazer ao outro o que deseja que este
lhe faa, nessa mesma perspectiva parece adquirir uma funo proativa nas interaes. Nesse caso,
o exemplo difere do anterior: dada uma situao qualquer, um indivduo A faz algo (antecedente)
que considera benfco para B. O indivduo B tende a apresentar uma resposta (comportamento) que
tambm benefcia A. Esse encadeamento tende a continuar, favorecendo a ambos.
Implicaes dos paradigmas
No difcil imaginar os possveis desdobramentos de interaes didicas quando ambos
interlocutores esto sob o controle da mesma regra. No primeiro caso da Figura 3, as trocas
comportamentais aversivas provavelmente aumentariam em frequncia e, tambm, em sua
magnitude. Existem relatos histricos de episdios de trocas aversivas que se reproduzem no tempo,
generalizando para incluir outros membros das famlias
3
, daqueles que iniciaram o confito, algumas
vezes chamando a ateno da mdia e das autoridades. No segundo caso, esperar-se-ia tambm um
aumento na freqncia de trocas de reforadores, contudo parece no se dispor de registros de trocas
contnuas de comportamentos sob a regra expressa em termos de Fazer ao outro o que deseja que este
lhe faa. possvel pensar que esse seria um novo paradigma, ainda no generalizado para as relaes
interpessoais na sociedade moderna e ps moderna, salvo em algumas experincias restritas.
3 Entre vrios relatos, optou-se por inserir dois estudos, um acadmico (Maia & Cavalcanti, 2006) e o outro jornalstico (Zero Hora,
2009) do qual foi selecionado o trecho adolescente de 15 anos foi morto, em uma guerra de famlias que comeou bem antes dele
nascer: um conito entre os Miranda e os Brag.
Lei de Talio
(reativa)
Olho por olho,
dente por dente
Lei urea
(proativa)
Fazer ao outro o que
deseja que este lhe faa
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Supondo-se que trocas reforadoras sejam mais desejveis do que trocas aversivas ou punitivas
e considerando-se que a proposta do Fazer ao outro o que quer que te faam j tem mais de dois
mil anos, poder-se-ia perguntar por que o princpio do Olho por olho parece ainda prevalecer. A
resposta a essa pergunta no simples. Todavia a explicitao de algumas caractersticas relacionadas
ao comportamento social importante para discuti-la.
A primeira a ser destacada est relacionada ao que pode ser chamado de bases biolgicas da vida
social. No h quem discorde de que fomos, como outras espcies, geneticamente preparados para a
vida grupal (Ridley, 2000). E a cultura tribal primitiva, de certa forma, respondia sob a perspectiva
flogentica da sobrevivncia. A transmisso gnica fornecia as principais aptides relacionadas
aos comportamentos de sobrevivncia individual, do grupo e da espcie: acasalamento, procriao,
alimentao, proteo (das intempries climticas, dos animais ferozes e de outros indivduos) e
cuidados (com a criana, o velho, o ferido e o morto). Da derivou a diviso de tarefas, os ritos de
guerra e os funerais, a criao de ferramentas e armas, o domnio e uso do fogo e a domesticao
de algumas espcies de animais etc. Diante de ameaa produzida por outro indivduo (animal ou
humano), duas alternativas emergiam: enfrentamento ou fuga, ambas ligadas sobrevivncia,
legitimando a agresso, tanto a defensiva como a ofensiva.
A segunda caracterstica da vida em sociedade, que se relaciona primeira, diz respeito s regras
sociais. Mesmo antes da aquisio da fala, na evoluo flogentica pode-se pensar que algumas
regras foram estabelecidas por meio de sinais que indicavam o comportamento a ser apresentado e,
principalmente, as consequncias punitivas caso este no ocorresse. A tradio de regras coercitivas,
que ainda predomina, estava sendo gestada. Pode-se dizer que o comportamento de estabelecer regras
foi selecionado, dada a sua importncia para a sobrevivncia da espcie. Outro ponto a ser considerado
que, para boa parte das pessoas e governos, regras coercitivas so tidas como formas efcazes de
controle de comportamento, pelo menos na sua origem, o que refora sua difuso e aplicao.
A coero (Sidman, 1995) parece fazer parte de todas as instituies, incluindo a religio. Isso fca
muito evidente na tradio judaico crist, onde a mensagem divina sumarizada nos Dez Mandamentos
expressa, em sua maioria, por proibies: no matar, no furtar, no apresentar falso testemunho,
no desejar as coisas do outro etc. Ademais, o domnio das vrias instncias do governo e de outras
instituies de controle realizado por grupos que detm o poder. Isso acontece mesmo nas chamadas
democracias. interessante lembrar que democracia, na atualidade deve ser adjetivada de representativa.
Em outras palavras, no h democracia participativa e parece no haver, por parte da maioria, um
esforo comum em seu aperfeioamento. Apesar disso, pode-se supor que o contracontrole mais
facilmente exercido em uma democracia do que em um regime ditatorial. Essas duas caractersticas
so mediadoras de outras normas culturais, onde se valoriza exacerbadamente a competio, o
consumo, o enriquecimento e, mais recentemente, o reconhecimento social (fama ou famosidade).
As duas caractersticas discutidas (sobrevivncia e regras coercitivas) parecem estar na base da
difuso e manuteno do princpio do Olho por olho, dente por dente, opondo-se adoo do Fazer ao
outro o que se deseja que ele nos faa. A superao do primeiro pelo segundo, como viso orientadora
das regras de convivncia implica, primariamente, a anlise comparativa sobre a importncia dos
dois princpios para a sobrevivncia humana. Adicionalmente, necessrio clareza sobre o tipo de
sociedade que se deseja, seno em curto prazo, considerando a impossibilidade de mudanas rpidas,
pelo menos em mdio e longo prazo.
guisa de concluso
Este estudo coloca em discusso os dois principais paradigmas culturais, que orientam, em seus
princpios, as relaes entre pessoas e, tambm, entre grupos e entre pases. possvel notar, ento
que, no obstante a tradio crist exercer um razovel controle sobre parcela da humanidade, as
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relaes interpessoais e, tambm, as relaes entre pases, so ainda orientadas mais pela pena de
Talio do que pela Lei urea.
Fica evidenciado que a substituio de um paradigma pelo outro no ocorre de imediato e que vrios
so os fatores que infuenciam nessa transio. Essa anlise das normas como variveis da cultura
no exclui a infuncia de fatores flogenticos nas relaes interpessoais (Del Prette, & Del Prette,
2001b). Certamente, existem tambm fatores flogenticos infuenciando as relaes interpessoais.
Trower (1995) chama a ateno para os padres de enfrentamento flogeneticamente herdados
(ataque e fuga), que podem ser disfuncionais para muitas situaes da vida social na atualidade. A
recorrncia injustifcada a esses padres atvicos refete uma dimenso patolgica que precisa ser
substituda por alternativas efcazes de resoluo de confito entre pessoas, grupos e pases. No se
pode esquecer, tambm, que coisas ou patrimnios, particulares ou coletivos so, hoje, convertidos
em valores vitais, pelas quais as pessoas matam ou arriscam-se a morrer.
Este ensaio situa a importncia das habilidades sociais no contexto de novos paradigmas que
consideram, no somente o bem estar e os interesses do indivduo, mas, concomitantemente, os
de seu grupo social. Entende-se que uma compreenso aprofundada do conceito de competncia
social, tal como tem sido enfatizado, em suas dimenses instrumental e tica (Del Prette & Del
Prette, 2010/2012), permite situar mais claramente a contribuio do campo das habilidades sociais
para a consolidao de paradigmas culturais favorveis a prticas culturais alinhadas no apenas
sobrevivncia dos grupos sociais, mas tambm qualidade dessa sobrevivncia.
A construo dessas novas prticas implica o investimento de profssionais e grupos na soluo de
muitos problemas que ameaam, de forma explcita, a qualidade da convivncia, como o consumismo,
a violncia, o egosmo e tantas outras mazelas dos dias atuais. Porm, entende-se que no mbito
mais sutil das relaes interpessoais cotidianas, mesmo que sem perigo iminente, que podem ser
gestadas novas prticas de convivncia saudvel, pautadas pela reciprocidade, solidariedade e respeito
aos direitos de todos, que ultrapassam o mbito do aparato legal e se harmonizam com os novos
paradigmas. Conforme j se anotou em outro texto (Del Prette & Del Prette, 2010/2012, p. 112):
... a exigncia de relaes interpessoais novas, tanto com o objetivo de superar as consequncias
desastrosas dos confitos que parecem se generalizar na sociedade atual, como de alcanar relaes
baseadas no respeito aos direitos e na convivncia humana mais harmoniosa, pode ser alcanada por
programas de Treinamento de Habilidades Sociais. Assim, tais programas poderiam se alinhar aos
esforos de construo de novas realidades culturais, favorveis ao desenvolvimento socioemocional e a
comportamentos e sentimentos prossociais desejveis de amizade, empatia e solidariedade, bem como
a uma sensibilidade crescente a valores importantes para a sobrevivncia da espcie e para a qualidade
de vida de todos.
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de Mestrado, Universidade Federal de So Carlos, SP.
Zero Hora (2009). Seco Cadernos, Porto Alegre, 21 de maio.
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1 Este artigo parte de uma dissertao de mestrado elaborada pela aluna Andrea Gualberto de Macedo, da PUC-Campinas, e
orientada pela prof. Dra. Marilda Lipp. Apoio nanceiro: CNPQ. Contato: andrea@andreamacedo.net.
2 Rua Alexandre Dumas, 1268. Chcara Santo Antnio, So Paulo - SP. E-mail: andrea@andreamacedo.net. Tel: (11) 9 6853-5377.
Apresentao
Mercado de trabalho e desemprego
A preocupao com o bem-estar dos profssionais nas organizaes est crescente, incluindo
sade fsica, emocional e relacional. Tambm est crescente o estudo sobre a sade dos indivduos
disponveis para o mercado de trabalho, isto , desempregados em busca de recolocao profssional.
Exemplos disso so os estudos e criao de programas de desenvolvimento de comunicao,
networking, planejamento de carreira, participao em entrevistas, elaborao de currculo, entre
outras informaes e habilidades pertinentes a este momento.
O desemprego uma situao bastante difcil, pois envolve muitas emoes, necessidades e
cobranas. Quando desligados das empresas, os profssionais podem apresentar stress considerando
o perodo de sofrimento pelas perdas e/ou ansiedade pelas oportunidades incertas.
Para alguns, torna-se difcil o desprendimento da rotina e o despertar para novos interesses e
motivaes, ainda mais numa sociedade em que se preceitua a supervalorizao da produtividade
e do capital (Soares & Costa, 2011). necessrio um grande trabalho pessoal para que a superao
da situao ocorra de forma efetiva e com bem-estar. Este trabalho interno exige a reviso das
habilidades de preveno ou enfrentamento do stress, das habilidades sociais e dos hbitos de vida.
A psicologia organizacional envolve inmeras, criativas e contextualizadas formas de desenvolver o
ser humano.
Devido a estas exigncias e modifcaes no mercado de trabalho, marcadas pela competitividade,
globalizao e informatizao, a ltima dcada assistiu a um crescimento signifcativo no ramo das
empresas de recursos humanos (Castro, 2002), que atuam na rea de seleo ou recolocao de
pessoal, desenvolvimento humano, e outras possibilidades.
Processo de recolocao profissional de executivos: interao entre
stress e habilidades sociais
1
Executives professional outplacement process: the interaction
between stress and social skills
Andrea Gualberto de Macedo
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PUC-CAMPINAS
Luiz Ricardo Vieira Gonzaga
PUC-CAMPINAS
Marilda Emmanuel Novaes Lipp
IPCS
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Este contexto tornou o psiclogo organizacional um profssional mais valorizado (Schette, 2005),
que alm das prticas de recrutamento e seleo e treinamento e desenvolvimento de pessoas,
adquiriu importncia no planejamento de cargos, benefcios e desenvolvimento de carreira (Zanelli,
2003). Estes profssionais tambm do ateno sade organizacional, problemas de ajustamento e
assistncia psicossocial ao trabalhador.
A ausncia do trabalho implica em um momento de angstia, pois pode representar frustrao
e ociosidade (Lima, 2009). O profssional disponvel para o mercado de trabalho muitas vezes
apresenta culpa, cobranas e/ou sentimento de vazio e inutilidade (Zacharias, 2010). Outros aspectos
emocionais do desemprego so: insegurana, medo, diminuio de auto-estima, stress, ansiedade,
perda da criatividade. De maneira geral, os executivos no aceitam a rejeio e o afastamento de
um local para o qual dedicaram parte considervel de suas vidas. O autor ainda acrescenta: Com a
crise de empregos, o indivduo ter muitas difculdades em alcanar a posio que ele tinha (p. 153,
Siqueira, 2009).
A superao de um momento de desemprego no necessariamente signifca ser admitido por
alguma empresa, pois pode incluir a abertura de um negcio prprio, mudana de pas, aposentadoria,
entre outras possibilidades. A tomada de deciso bastante complexa, o que justifca a assessoria de
um programa de aconselhamento de carreira para iluminar, analisar e discutir as possibilidades.
Para os casos de recolocao profssional, percebe-se que as entrevistas de emprego esto cada vez
mais complexas, nas quais as comprovaes de competncias tcnicas e de realizaes deixaram de ser
o foco. Feij (2009) afrma que as entrevistas de trabalho se tornaram avaliaes comportamentais. Os
profssionais precisam ter maior habilidade e agilidade de adaptao para conviver com as incertezas
da rotina das empresas (Bedani, 2009), competncias diferenciais entre as pessoas. Outras habilidades
esto sendo fundamentais, como automotivao, assumir risco, lidar com pessoas, resolver confitos,
ser tolerantes frustrao e terem clareza de seu papel dentro da organizao (Chiavenato, 1997).
No mundo dos negcios, vale notar que as empresas tm optado por um executivo de perfl mais
agressivo, com fora e fexibilidade no trabalho, cuja idade limite , aproximadamente, os 40 anos
(Siqueira, 2009). O autor afrma que o executivo mais velho no tem o perfl do executivo dos tempos
atuais, contudo, na procura por executivos mais jovens, as empresas acabam perdendo a experincia
e a sabedoria dos mais velhos (p. 147, Siqueira, 2009). Como a expectativa de vida aumentou, a
tendncia o profssional ter mais sade para trabalhar e permanecer mais tempo nos cargos em
questo. Para confrmar este dado, pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografa e Estatstica (IBGE),
divulgada em 03 de Agosto de 2010, mostra que esperado que um brasileiro viva pelo menos 73,1 anos.
O estilo de vida um fator que infuencia a expectativa de vida, bem como o stress e as habilidades
sociais dos indivduos. Exerccio fsico, relaxamento, alimentao e estabilidade emocional podem
contribuir para isso. Para confrmar a importncia de estudos e programas de desenvolvimento nesta
rea, a pesquisa feita por Abdo (2009) identifcou o estilo de vida predominante dos participantes
do estudo que ela fez sobre a populao masculina no Brasil: 50,30% dos sujeitos apresentavam
sobrepeso, 36,40% afrmaram ter vida sedentria, 25,70% excediam na alimentao, 24,60% disseram
ter vida atribulada e estressante e 13,10% possua o hbito de fumar.
Pessoas do sexo masculino no buscam sade mental preventivamente e nem para tratamento.
O levantamento das especialidades mdicas mais procuradas em um ano pelos participantes da
pesquisa coordenada por Abdo (2009) mostrou que apenas 2,4% dos respondentes admitiram ter
feito uso dos servios de psiquiatria. O servio de cardiologia foi procurado por 21,10% dos sujeitos,
urologia 19,10%, clnico geral, 17,90%, ofalmologista 15,10%, ortopedista 6,80%.
Nota-se o quanto trabalho e sade (mental e fsica) so relacionados com o intuito de minimizar
desequilbrios causados pelas mudanas aceleradas da sociedade moderna (Lima, 2009). E nesta
sociedade que as relaes profssionais, emprego e desemprego podem ser analisados de forma
responsvel, considerando o papel dos empregadores e dos funcionrios.
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Stress
As adaptaes do ser humano ao meio em que ele est inserido so permeadas pelo stress. Isso
porque toda mudana exige dedicao fsica e/ou mental do indivduo para adaptar-se, gerando uma
alterao no funcionamento biolgico e psquico do organismo.
Lipp (2003) defne que o stress a reao do organismo, com componentes fsicos e/ou psicolgicos
que ocorrem quando a pessoa se confronta com uma situao que, de um modo ou de outro, a irrite,
amedronte, excite, confunda, ou mesmo que a faa imensamente feliz. O que pode ser verifcado que
no somente as situaes consideradas ruins, mas tambm as boas desencadeiam as reaes de stress.
No caso dos executivos, enfatiza-se a necessidade de boa capacidade de adaptao, pois o trabalho
deles, alm de excessiva carga de trabalho que vai alm das 8h dirias pr-determinadas pelas leis
do trabalho no Brasil, inclui mudanas que parecem ser interminveis, por causa dos processos de
reestruturao, fuses e aquisies cada vez mais frequentes (Mota, Tanure e Neto, 2008), bem como
as situaes de recolocao profssional.
O stress no o elemento patognico das doenas: ele conduz a um enfraquecimento somtico e
psicolgico de tal modo que aquelas patologias programadas geneticamente se manifestam devido ao
estado de exausto presente (Lipp & Malagris, 1995). O stress pode se originar de fontes externas ou
internas (Lipp, 1986). Para Lipp, Malagris e Novais (2007), as fontes internas capazes de atuar como
geradores contnuos de estados tensionais: ansiedade, pessimismo, pensamentos disfuncionais, padro
de comportamentos que incluem competio, hostilidade, pressa, medo e/ou solido. J as fontes
externas so caracterizadas pelas condies ambientais e sociais e/ou ocupao profssional exercida.
As reaes do stress so manifestadas no nvel fsico e/ou psicolgico. De acordo com Lipp (2007),
as manifestaes fsicas podem ser identifcadas pelo aumento da sudorese, hiperacidez estomacal,
tenso muscular, taquicardia, hipertenso arterial, bruxismo e nuseas. Como possveis efeitos
psicolgicos esto as dvidas quanto a si prprio, difculdade de concentrao, ansiedade, cansao
mental, tenso, angstia, insnia, difculdades interpessoais, preocupao excessiva, inabilidade em
relaxar e hipersensibilidade emotiva (Lipp, 2003).
Selye, em 1956, defniu trs fases de desenvolvimento do stress: Alerta, Resistncia e Exausto. Lipp
(2003) identifcou uma quarta fase intermediria, denominada de Quase-exausto, entre a fase de
resistncia e da exausto. Cada uma destas etapas diferencia-se de acordo com o tempo de contato
entre o agente estressor e a pessoa, e com o grau de intensidade deste agente estressor, o que varia de
pessoa para pessoa.
Fase de Alerta
a primeira fase do stress. O organismo se prepara para lutar ou fugir da situao-problema logo
que ocorre a primeira exposio ao agente estressor (Lipp, 2003). Se o agente estressor se afasta, a
homeostase volta ao normal e o organismo readapta-se ao seu funcionamento. Esta estimulao,
se bem aproveitada, pode ser avaliada como um stress positivo ou ideal para a pessoa. Porm, no
momento em que ele se torna excessivo e o indivduo fca impossibilitado de lidar com o problema
ou fugir dele, o organismo passa para a segunda fase de stress, a de resistncia.
Fase de Resistncia
a fase em que a pessoa fca por um longo perodo de tempo exposta a um agente estressor, tentando
resistir ao que est acontecendo, sair da situao ou evit-la (Lipp, 2003). O organismo torna-se
mais enfraquecido e vulnervel a infeces e doenas. Quando consegue, os sinais psicofsiolgicos
iniciais desaparecem e o indivduo sente que melhorou. Caso contrrio, seu organismo atingir a
prxima fase de stress.
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Fase de Quase-Exausto
a terceira fase do processo de desenvolvimento das reaes do stress. O organismo no
consegue se adaptar ou resistir ao estressor, gerando doenas ainda no to graves nos indivduos
geneticamente predispostos (Lipp, 2000). Se no for acompanhado e trabalhado, provavelmente esta
pessoa ser alvo de um enfraquecimento geral, fazendo com que a reao do organismo progrida
para a fase de exausto.
Fase de Exausto
a ltima fase do stress. Houve uma exposio prolongada da pessoa a uma situao considerada
estressante, gerando um cansao e desgaste fsico e emocional, dando espao para doenas graves,
que aparecem com muita freqncia em nvel psicolgico e fsico. Dependendo da gravidade e da
falta de acompanhamento mdico e psicolgico, esta fase pode levar a pessoa morte. Difcilmente a
pessoa consegue sair desta fase sozinha, necessitando de ajuda de mdicos e/ou psiclogo.
Quando acontece perda do emprego, cabe ao sujeito buscar a melhor maneira de administrar
este luto. Geralmente este processo inclui: choque, negao, negociao, culpa, raiva, depresso,
aceitao e eplogo (Lipp, Malagris & Novais, 2007). Em seguida, vm as etapas da recuperao,
sendo composta por: aceitar a perda, reconhecer as sensaes emocionais e fsicas do luto, se adaptar
a viver sem este emprego e continuar com a vida, refazendo seus projetos de vida de forma funcional.
O stress produzido pelas mudanas vivenciadas ou o auto-produzido podem tornar a vida um
tanto quanto difcil e sofrida. Mas, para Lipp (2007), a interpretao dos acontecimentos com leveza,
criatividade, alegria e prazer, facilita se viver de forma mais saudvel e feliz.
Habilidades Sociais
Grande parte dos transtornos psicolgicos ou psiquitricos tem um importante componente na
difculdade de comunicao e nas relaes interpessoais. Em alguns casos, estas difculdades formam
o ncleo central do transtorno (Caballo & Irurtia, 2004). As habilidades sociais tambm possuem
relao com a sade, satisfao pessoal, realizao profssional e qualidade de vida. As pessoas
socialmente competentes apresentam relaes pessoais e profssionais mais produtivas, satisfatrias
e duradouras, alm de melhor sade fsica e mental (p.11, A. Del Prette & Z. Del Prette, 2001).
As sociedades complexas da atualidade, derivadas de uma economia cada vez mais globalizada
e tecnolgica, esto gerando um impacto que atinge todos os setores das organizaes sociais e
tambm a subjetividade e as relaes interpessoais (p. 11, A. Del Prette & Z. Del Prette, 1999).
Para Tozzi, Ohl e Avediani (2010), uma competncia dos executivos muito valorizada pelas
empresas nos executivos a capacidade de se relacionar com outras reas da empresa, com clientes
e fornecedores. Portanto, destacam-se as pessoas que tm esta competncia e sabem fazer bom uso
dela, transformando-a em resultado.
Assim como ocorre no processo de desenvolvimento do stress, a avaliao cognitiva que o indivduo
faz da situao tambm pode impedir o desenvolvimento de habilidades sociais, como, falar em
pblico, expressar opinies, crticas, sentimentos ou falar com desconhecidos. Estas habilidades
so praticadas, adquiridas, desenvolvidas ou imitadas nas relaes interpessoais. O rompimento
das relaes de trabalho, seja por demisso ou aposentadoria, muitas vezes provoca impactos
signifcativos na vida do indivduo, gerando muitos outros sentimentos alm dos associados ao
desligamento profssional (Soares & Costa, 2011), como distanciamento de pessoas queridas e da
convivncia social.
Para construir uma carreira, Ribeiro (2009) ressalta a necessidade de um bom autoconhecimento
e conhecimento das confguraes do mundo e dos processos organizacionais do trabalho. Zacharias
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(2010) afrma que a carreira e, principalmente, a assertividade na carreira, tem se tornado um tema
crucial na vida de profssionais no mercado de trabalho atual.
De acordo com os estudos na rea de habilidades sociais, os dfcits neste contexto esto
associados a difculdades e confitos nas relaes interpessoais, a uma pior qualidade de vida e a
diversos transtornos psicolgicos como a timidez, o isolamento social, a delinqncia juvenil, o
desajustamento escolar, o suicdio e os problemas conjugais, bem como sndromes como depresso,
pnico social e esquizofrenia (Caballo, 2003).
No campo de treinamento em habilidades sociais, pesquisas realizadas indicam que pessoas
socialmente competentes apresentam relaes pessoais e profssionais mais produtivas, satisfatrias
e duradouras, melhorando tambm a sade fsica e mental (A. Del Prette & Z. Del Prette, 2009).
A pessoa que possui habilidade de se expressar de maneira tranqila e no ansiosa, defendendo
seus prprios direitos e pensamentos de forma direta e apropriada, possui maior facilidade em obter
ganhos, objetivando as cognies e mantendo com qualidade as relaes interpessoais. Portanto,
esta pesquisa pode contribuir para a literatura de mercado de trabalho, executivos e consultorias de
recursos humanos porque proporciona informaes e refexes relevantes ao desenvolvimento de
melhores estratgias para se viver a fase de recolocao profssional de forma global e saudvel.
Em consonncia com o exposto acima, o presente trabalho teve por objetivo identifcar, descrever
e relacionar stress, habilidades sociais e variveis pessoais, como idade e ltima remunerao em
homens em processo de recolocao profssional para cargos de gerncia.
Mtodo
Participantes
A amostra incluiu quinze sujeitos entre 35 e 55 anos de idade em processo de recolocao
profssional, que se encontravam vinculados ao servio de outplacement (aconselhamento de
carreira) de duas consultorias de recursos humanos localizadas em Curitiba.
Critrios de incluso
Os seguintes critrios de incluso foram utilizados: Sexo masculino; Nvel gerencial de atividades
profssionais; ltima remunerao superior a 6mil/ms; Faixa etria de 35 a 55 anos de idade;
Disponvel para o mercado de trabalho h, no mximo, 12 meses; Interesse na apresentao para o
mercado de trabalho e participao em processos seletivos para a admisso em alguma instituio;
Aceitar participar da pesquisa.
Critrios de excluso
Os critrios de excluso foram: Estar empregado (com registro CLT); No apresentar desejo
de recolocao profssional; Possuir diagnstico psiquitrico grave previamente identifcado e
comunicado.
Material
Alm do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), foram utilizados os instrumentos
descritos a seguir.
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Instrumentos
Inventrio de Sintomas de Stress para Adultos (ISSL)
Validado por Lipp e Guevara em 1994, padronizado por Lipp em 2000 e aprovado pelo Conselho
Federal de Psicologia, permite diagnosticar a presena ou no de stress em adolescentes com mais
de quinze anos e adultos. A durao do agente estressor e a intensidade deste no indivduo vo
determinar se ele possui ou no stress, em que rea (fsica ou psicolgica) os sintomas esto mais
evidentes e a fase em que se encontra. A ordem do teste a partir dos trs quadros foi estruturada em
trs momentos: sintomas experimentados nas ltimas vinte e quatro horas, durante a ltima semana
e experimentados durante o ltimo ms. um instrumento de fcil compreenso, com aplicao
prevista para, no mximo, dez minutos. O ISSL comercializado pela Casa do Psiclogo, com opo
de apurao dos dados informatizados online.
Inventrio de Habilidades sociais (IHS)
De A. Del Prette & Z. Del Prette, 2001), aprovado pelo Conselho Federal de Psicologia,
um instrumento utilizado para avaliao de habilidades sociais considerando o auto relato do
respondente. aplicvel jovens no fnal da adolescncia e adultos e inclui trinta e oito itens, cada
um descreve uma situao de relao interpessoal e uma demanda de habilidade para reagir quela
situao (Bandeira, M., Costa, M.N., Del Prette, A., Del Prette, Z., Gerk-Carneiro, E. , 2000). O
instrumento produz um escore geral e escores em cinco subescalas de habilidades sociais (A. Del
Prette & Z. Del Prette, 2009):
F1 - Enfrentamento e Autoafrmao com Risco
F2 - Autoafrmao na Expresso de Sentimento Positivo
F3 - Conversao e Desenvoltura Social
F4 - Autoexposio a Desconhecidos e Situaes Novas
F5 - Autocontrole da Agressividade.
Questionrio de Identifcao
Foi elaborado pela autora para esta pesquisa e visa obter primeiramente informaes demogrfcas
para uma descrio adequada da amostra, sendo esta parte composta por 14 itens objetivos. Em
seguida tm-se questes seis abertas e dez fechadas relacionadas ao desemprego, incluindo perguntas
que visam identifcar pensamentos, sentimentos e atitudes dos sujeitos. No existem respostas certas
nem erradas. Em trs questes utilizada a Escala Visual Analgica (EVA), para ajudar na medida
da intensidade do nvel de stress e habilidades sociais dos participantes, considerando a importncia
da subjetividade da avaliao. interessante observar que quando se coloca auto-avaliao signifca
que a avaliao realizada pelos profssionais em relao determinada varivel (stress, habilidades
sociais ou estilo de vida) na EVA, sem informaes prvias e cientfcas sobre os conceitos.
Este instrumento foi inicialmente testado para verifcar o entendimento dos participantes por meio
de Estudo Piloto para a fnalizao do questionrio. Esta verifcao teve objetivo no s de analisar
o entendimento do instrumento criado para a pesquisa, mas tambm de verifcar tempo necessrio
para respostas e modifcaes de descries de sentimentos e pensamento.
Os instrumentos foram aplicados em salas disponveis nas consultorias que participaram da
pesquisa, em Curitiba, conforme combinado com as psiclogas e participantes.
Alm da pesquisadora, auxiliaram neste estudo cinco psiclogas de duas consultorias de recursos
humanos de Curitiba. Estas psiclogas tinham conhecimento dos testes aplicados e um bom vnculo
com os participantes, o que facilitou a adeso no envolvimento dos mesmos com a pesquisa.
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Procedimento
Aps aprovao do projeto da pesquisa pelo Comit de tica e aprovao na banca de qualifcao
do Programa de Ps-Graduao da Puc-Campinas, o contato para buscar os respondentes foi feito
pela pesquisadora a partir da rede de contatos pessoais e consultorias de Curitiba-PR. Este momento
inicial incluiu apresentao do projeto e defnio do local e datas para aplicao dos questionrios.
Para a execuo da pesquisa com os clientes executivos das consultorias, foi necessrio o
consentimento das instituies. A aprovao institucional foi solicitada, tendo em vista que a
participao era opcional. As instituies foram informadas sobre os objetivos e procedimentos
da pesquisa.
As consultoras, todas psiclogas, receberam instruo para aplicao do ISSL e IHS nos profssionais
que participavam do programa de Aconselhamento de Carreira, bem como sobre o preenchimento
do questionrio de identifcao e TCLE. Aps explicao da proposta do estudo e agendamento
de contato pessoal para preenchimento dos instrumentos de pesquisa, individualmente, no horrio
que eles tinham reunio agendada para algum procedimento do programa de Aconselhamento de
Carreira, os sujeitos leram e assinaram TCLE o responderam os outros instrumentos, sem tempo
limite defnido para trmino da atividade. Cada participante demorou aproximadamente 30 minutos
para responder aos instrumentos solicitados.
A pesquisadora corrigiu os testes e elaborou um informativo para ser entregue a cada participante.
O informativo continha os resultados dos testes, dados sobre stress, habilidades sociais e recolocao
profssional. Este material foi entregue aos respondentes, individualmente, pela consultora
responsvel pelo processo de Aconselhamento de Carreira de cada um.
Resultados
Mtodo de Anlise dos dados
Para comparao das variveis categricas entre os grupos de stress foi utilizado o teste Qui-
Quadrado de Pearson, ou o teste exato de Fisher, na presena de valores esperados menores que
cinco. Para comparar a varivel contnua entre dois grupos foi utilizado o teste de Mann-Whitney,
e entre trs ou mais grupos foi usado o teste de Kruskal-Wallis, devido ausncia de distribuio
normal das variveis. Para analisar a relao entre as variveis numricas foi utilizado o coefciente
de correlao de Spearman, devido ausncia de distribuio normal das variveis. O nvel de
signifcncia adotado para os testes estatsticos foi de 5%, ou seja, p<0.05.
Verifcou-se que a distribuio da amostra em relao faixa etria foi bem equilibrada em
termos numricos, sendo de 26,67% para cada categoria: de 35 a 39 anos de idade, 40 a 45 e 51 a
55. A categoria de 46 a 50 anos de idade apresentou um participante a menos, sendo de 20% a sua
representatividade. A maioria (86,67%) casada e tem dois flhos (40%) ou trs flhos (33,33%).
Existe predominncia entre os no fumantes (86,67%) e praticantes exerccios fsicos (78,57%). J
em relao dieta balanceada, a porcentagem dos sujeitos que no cuidam deste hbito saudvel
maior: 57,14%.
A maior parte (60%) dos profssionais trabalhou menos que dez anos no ltimo cargo e a maior
parte (60%) trabalhou mais de onze anos na mesma empresa. Os dados da ltima remunerao
foram: 46,67% ganhava de R$10 a R$15mil/ms, 40% de R$6 a R$10mil/ms e apenas 13,33%
ganhava mais que R$15mil/ms.
Os profssionais foram agrupados da seguinte forma considerando o tempo disponvel no mercado
de trabalho: menos que trs meses (33,33%), de trs e seis meses (46,67%) e mais que seis meses
(20%) procurando emprego.
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A auto-avaliao dos participantes sobre seu nvel de stress, habilidades sociais e estilo de vida
foi obtida por meio da EVA. De acordo com a mediana, a maior auto-avaliao encontrada foi em
relao ao estilo de vida (7,00) e a menor a de habilidades sociais (5,00), sendo a auto-avaliao do
nvel de stress 6,30.
De acordo com o Inventrio de Sintomas de Stress de Lipp (ISSL), 73,33% da amostra no
apresentavam stress. Apenas 26,67% obtiveram o resultado positivo para a presena de stress, todos
na fase de resistncia e com predominantemente sintomas psicolgicos.
O resultado do Inventrio de Habilidades Sociais (IHS), considerando a mdia de respostas dos
sujeitos mostrou que o fator de menor escore corresponde ao F5 - Autocontrole da agressividade,
com apenas 39,6% de prevalncia. As mdias foram: do escore total, 70,27%, F1, 64%, do F2 66,07%,
F3 71,53% e do F4, que obteve a maior mdia, 73,3%. Assim, nota-se a relevncia do baixo ndice no
fator F5.
Quem assinalou maior valor para auto-avaliao de stress na EVA obteve maiores valores pelo
ISSL, conforme demonstra a Figura 1. O valor de P, referente ao teste de Mann-Whitney para
comparao dos valores entre dois grupos (com e sem stress) foi de 0,016, indicando relevncia
estatstica.
Figura 1
Resultado da auto-avaliao do stress e resultado do ISSL
Na Figura 1, observa-se que a mediana da auto-avaliao do stress para os participantes sem stress,
de acordo com o ISSL, foi de 5,80, menor do que a mediana dos sujeitos com stress, que foi de 8,00.
A comparao da auto-avaliao das habilidades sociais e idade dos participantes esto
demonstradas na Figura 2. As categorias das variveis com baixa frequncia foram agrupadas para
maior consistncia nas anlises. Pode ser visto que quanto melhor a auto-avaliao das habilidades
sociais nos sujeitos, maior a idade deles (grupo de 46 a 55 anos de idade). Outro dado encontrado
o de que quanto mais idade, melhor a avaliao que os participantes fazem das habilidades sociais
que possuem (p= 0,039).
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Stress emocional (ISSL)
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Figura 2
Comparao da auto-avaliao das habilidades sociais e idade
A anlise da ltima remunerao do profssional e a auto avaliao das habilidades sociais pela EVA
mostrou signifcncia (p= 0,006), assim como foi signifcante a associao entre o F3 do IHS, que
corresponde a conversao e desenvoltura social e auto avaliao das prprias habilidades sociais
(p= 0,043) foram signifcativas. Nota-se que existe maior ndice de auto-avaliao de habilidades
sociais e escore de F3 nos sujeitos com maior remunerao, conforme pode ser visto na Figura 3.
Figura 3
Comparao entre ltima remunerao, auto-avaliao de HS e F3
Foram encontrados outros dados interessantes aps a anlise comparativa das variveis numricas
entre as categorias: tempo disponvel no mercado de trabalho, auto-avaliao das habilidades sociais,
F3 (conversao e desenvoltura social) e F4 (auto-exposio a desconhecidos e situaes novas). A
informao sobre o tempo disponvel no mercado foi agrupada em: menos que trs meses e de trs
a doze meses buscando recolocao profssional. A auto avaliao das habilidades sociais foi obtida
pela EVA e FR e F4, pelo IHS. Quanto mais tempo o indivduo passava procurando emprego, ou
seja, recolocao profssional, pior era a percepo de suas habilidades sociais e escore de F3 e F4. A
Figura 4 mostra estes dados.
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Idade (anos)
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ltima remunerao (R$)
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Figura 4
Comparao: tempo disponvel no mercado de trabalho X auto-avaliao de
habilidades sociais, F3 e F4
Foi tambm analisada a associao entre auto avaliao do stress e F1, que o fator correspondente
a enfrentamento e auto-afrmao com risco do IHS. Verifcou-se uma correlao signifcativa entre
auto-avaliao de stress e F1, indicando que quanto maior a auto avaliao de stress, menor o escore
de F1 (r=0,656, p=0,021).
Discusso
Verifcaram-se importantes e interessantes relaes entre stress, habilidades sociais e variveis
pessoais em homens em processo de recolocao profssional para cargos de gerncia.
Uma hiptese deste estudo era a possibilidade da maior escolaridade permitir maior controle
de stress do sujeito, considerando as estratgias de racionalizao e questionamento das crenas
disfuncionais. O alto nvel de instruo educacional pode infuenciar positivamente algumas
interpretaes dos eventos, considerando que a alta escolaridade favorece muitas vezes a estratgia
com foco na resoluo do problema, e no na emoo. Este foco facilita as racionalizaes o que, por
sua vez, contribui para o melhor manejo do stress ou coping (Lipp, 2003). Neste estudo, a maioria dos
respondentes possua ps-graduao completa (66,67%). Somado a isso, encontrou-se um alto ndice
de prtica de exerccios fsicos, o que pode compor parte da justifcativa para a baixa prevalncia de
stress na amostra estudada.
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O stress produto de fontes internas e externas, sendo que muitas vezes no o acontecimento
em si que produz stress, mas o que se interpreta dele (Lipp, 1986). De acordo com Lipp, Malagris e
Novais (2007), o modelo cognitivo se baseia na idia de que as crenas bsicas que o ser humano tem
sobre si, sobre os outros, sobre o mundo e o futuro afetam os sentimentos percebidos (Rang, 2003).
Com este estudo, foi possvel refetir sobre a infuncia da interpretao positiva ou funcional que
os executivos fzeram da demisso vivenciada e o impacto disso em suas aes. Foram encontradas
duas relaes interessantes: 1) Quanto mais tempo de busca de emprego, pior era a percepo de
habilidades sociais e 2) Quanto maior a remunerao, melhor era avaliao de habilidades sociais.
A primeira relao existe porque no incio da busca de trabalho, imagina-se que o indivduo tenha
mais disposio para se apresentar em entrevistas e testes de seleo. medida que o tempo passa
e mais respostas negativas o indivduo recebe, parece natural o questionamento da difculdade de
recolocao e de suas habilidades sociais. A partir desta informao, o sujeito tem mais facilidade
em administrar seu pensamento, no enfatizando as duvidas quanto a si prprio no seu discurso ou
pensamento neste momento.
J a segunda relao interessante porque demonstra o quanto o dinheiro pode dar a referncia
de competncia, confrmando a importncia do capital que o vis utilitarista, seguidor da concepo
capitalista predominante, prega. Esta informao facilita o movimento dos executivos em no fcarem
refns das interpretaes negativas momentneas.
Existem diferenas entre prazer e stress variando conforme sexo, idade, perfl psicolgico e
hierarquia (Gagliani & Luz, 2010). Alm disso, outro fator que pode infuenciar na percepo do
stress ou prazer o estado civil. Neste estudo, esta informao compatvel com a baixa prevalncia
do stress, pois, 86,67% da amostra eram casados e, de acordo com Lipp (2007), os homens casados
apresentam tendncia de desenvolver menos stress, talvez por causa do apoio que o cnjuge fornea.
J em relao ao sexo, outro fato que tambm pode estar relacionado baixa prevalncia de stress
encontrada na amostra, foi encontrado na literatura que os homens so mais hbeis para lidar com
eventos adversos e situaes estressantes, assim como tm mais habilidade de controlar suas emoes
do que as mulheres (De Rose, 1995). Ainda de acordo com esta idia, percebe-se que quase todos os
livros escolares mostram os heris como sendo sempre do sexo masculino. Lipp, Malagris e Novais
(2007) acrescentam que a fora e a coragem so valorizadas no mundo masculino. Talvez ou inclusive
por isso, os homens aprendam a no exibir o lado sensvel, bondoso, frgil. Nesta cultura, o exerccio
do controle mais valorizado entre os homens e indivduos do sexo masculino reconhecem mais
freqentemente as relaes de contingncias e apontam com mais preciso as conseqncias do
prprio comportamento (p. 95, Zakir, 2003, como citado por Lipp, 2003), o que facilita o coping
centrado no problema ao invs da emoo.
Outra justifcativa para a baixa prevalncia de stress encontrada neste estudo pode ser o momento
de recolocao profssional, no qual os executivos aprendem a buscar emprego e se apresentar
vendendo ou exibindo suas competncias e no as difculdades e fraquezas. Esta generalizao pode
ter ocorrido no momento de responder aos inventrios. De forma complementar, acredita-se que a
reao diante da vida produto de aprendizagem (Lipp, 1986) e, no caso dos executivos, imagina-se
que houve bastante reforo para esta exposio das competncias.
Tambm deve-se levar em conta que a idade possibilita reaes diferentes aos eventos estressores
da vida (Calais, 2003). Outra relao encontrada neste estudo bastante interessante a de que quanto
mais novo, menor a auto-avaliao das habilidades sociais. Isso pode sugerir que os executivos mais
jovens tm menos auto-confana de suas competncias, o que interfere na avaliao dos eventos. Alm
disso, outra interpretao possvel a de que os profssionais mais jovens tiveram menos experincias
que o preparassem para a vida, contribuindo para o menor repertrio de comportamento, o que
absolutamente normal quando se pensa em tempo de carreira.
A anlise dos resultados do IHS permitiu encontrar o mais baixo fator avaliado, o F5,
correspondente ao autocontrole da agressividade. Os programas de outplacement podem incluir
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contedo para desenvolver esta e/ou outras habilidades sociais apresentem seu escore abaixo da mdia
em determinada populao, j que as relaes interpessoais so muito mais amplas e complexas,
colocando muitas vezes situaes inusitadas s pessoas.
O indivduo que apresenta um comportamento agressivo demonstra desinteresse pelos
sentimentos e pensamentos do outro, tendo difculdade em ouvir e aceitar crticas (Sadir, 2010). Da
a importncia do auto-conhecimento e refexo sobre as mudanas possveis e desejadas. Na tese de
doutorado de Sadir (2010), evidenciou-se que o escore fatorial que apresentou melhora signifcativa
aps TCS-RI (Treino de Controle do Stress adaptado para as Relaes Interpessoais) foi o de
habilidade de autocontrole da agressividade em situaes aversivas, o que comprova a possibilidade
de desenvolvimento deste comportamento.
A anlise dos dados foi esclarecedora para os estudos das tendncias comportamentais em
processos de recolocao profssional e enriquecedora para a criao de programas de interveno
neste contexto, objetivando o desenvolvimento de habilidades destes indivduos.
Limitaes da pesquisa
De uma forma geral, as consultoras parceiras deste estudo relataram que os participantes da
pesquisa demonstraram conforto nesta posio, pois tinham interesse em obter o resultado dos testes,
melhorar o autoconhecimento e desenvolver habilidades pontuadas nos inventrios. Alm disso,
as respostas seriam sigilosas e eles no perderiam muito tempo preenchendo os questionrios.
Contudo, mesmo as psiclogas buscando criar um ambiente agradvel, com um clima tranqilo para
realizao da pesquisa, possvel ter havido certo receio ou falta de espontaneidade nas respostas
dos executivos, talvez por medo de mostrar suas fraquezas ou de serem julgados neste momento,
pois como esto disponveis no mercado de trabalho, o foco est na apresentao das suas qualidades
e exibio das competncias para conseguir a recolocao profssional. Neste sentido, pode haver
generalizao do discurso, difcultando o contato ou a exposio das difculdades pessoais, o que
por sua vez, pode limitar a estratgia de resoluo de problema para lidar com a insegurana que
toda situao de avaliao de perfl profssional gera. Outra limitao encontrada foi o baixo nmero
de sujeitos para participao na pesquisa e a falta de contato pessoal com os participantes, pois se
acredita que com maior nmero, as anlises estatsticas fcaram mais ricas e, com o contato pessoal,
outras informaes qualitativas poderiam ser obtidas. Tambm fca a sugesto de testar a correlao
entre as variveis deste estudo em outros grupos de mulheres, de adolescentes, entre outras opes.
Consideraes finais
A presente pesquisa visou colaborar para a compreenso dos aspectos emocionais ligados a um
perodo caracterizado pela necessidade de adaptaes mltiplas que o homem muitas vezes precisa
realizar: a fase do desemprego e da busca de recolocao profssional.
O objeto de estudo desta pesquisa e as anlises sobre ele no se esgotam por aqui. Pesquisas futuras
nesta rea devem esclarecer em maiores detalhes o impacto do desemprego nos comportamentos do
ser humano.
O desemprego uma situao difcil e desafadora, e que, dependendo da clareza que os sujeitos
tm de seu funcionamento, permite o desenvolvimento de estratgias funcionais de coping e, com
isso, evitar o stress excessivo. Portanto, espera-se que esta pesquisa contribua para a comunidade
cientfca com informaes que possibilitam o desenvolvimento de programas mais adequados de
interveno para esta populao.
Acredita-se que a compreenso do que o stress, seus sintomas e fases possa ajudar os participantes
a saberem utilizar a seu favor a fora gerada pelo stress e fazer escolhas saudveis para o futuro
profssional e pessoal. A mudana do estilo de vida uma parte importante do desenvolvimento de
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estratgias adequadas de administrao do stress, o que inclui tcnicas relaxamento, dieta balanceada,
prtica de exerccio fsico e estabilidade emocional. Estes itens compem os quatro pilares do Treino
de Controle do Stress TCS (Lipp, 2007). O Treino de Habilidades Sociais - THS (A. Del Prette &
Z. Del Prette, 2009) tambm uma ferramenta til no desenvolvimento destes profssionais, que
muitas vezes colocam o foco somente no alcance do objetivo momentneo (recolocao profssional)
e esquece que estas habilidades enriquecem todas as relaes a serem vivenciadas, melhorando o
repertrio comportamental geral e, assim, a qualidade de vida e disposio para enfrentar os desafos.
Alm disso, diferentes e excelentes tcnicas de treinamento de habilidades sociais podem enriquecer
os programas de desenvolvimento de executivos, tais como: ensaio comportamental, reforamento,
videofeedback, dessensibilizao sistemtica, terapia racional-emotiva comportamental, resoluo de
problemas, parada de pensamento, entre outras (A. Del Prette & Z. Del Prette, 1999).
Sugere-se que as consultorias em recursos humanos que trabalham nesta rea incluam estas
estratgias nos programas de aconselhamento de carreira, com o intuito de benefciar os profssionais
disponveis no mercado de trabalho. Outra sugesto a dos prprios profssionais buscarem
outros meios para desenvolver estas habilidades, seja por meio de psicoterapia individual ou
grupal, lembrando que, para ambos trabalhos especfcos (TCS ou THS), a abordagem cognitivo-
comportamental fundamenta e instrumentaliza as mudanas comportamentais.
Alm de contribuir para a comunidade cientfca e consultorias de recursos humanos, este estudo
pretendeu contribuir para o desenvolvimento dos executivos disponveis no mercado de trabalho,
na medida em que fornece informaes que facilitam escolhas de estratgias ou at mesmo de
caminhos mais funcionais para suas vidas, seja adotando melhores hbitos, buscando psicoterapia,
comprometendo-se com o bem estar e qualidade de vida.
O autoconhecimento e o conhecimento do outro so fundamentais na aquisio de maior controle
sobre pensamentos, sentimentos e comportamentos, facilitando as relaes interpessoais. O fato dos
sujeitos preencherem os inventrios e questionrios j pode ter funcionado com um estmulo a refexo
sobre suas habilidades e carncias. As tcnicas cognitivo-comportamentais, aplicadas em grupo ou
individual, so teis porque visam a sade e o desenvolvimento de atitudes responsveis e humanas.
Ao fnal dessas consideraes circunstanciais, interessante registrar duas sugestes para futuros
estudos sobre esse objeto, com a fnalidade apenas de complementao: a realizao de um grupo
focal com estes sujeitos e a avaliao das crenas irracionais dos sujeitos para melhor entendimento
e aprofundamento de contedos.
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1 E-mail: janainaborges.psi@hotmail.com.
2 E-mail: ginabuenopsi@gmail.com; Avenida H, 450, Residencial Ilhas de Flamboyant Condominium Club, Jardim Gois, CEP
74818070, Goinia - Gois, Fone: (62) 32411512.
Inmeras crticas foram lanadas s teorias que negligenciaram a emoo enquanto aspecto inerente
ao comportamento. Uma das distines mais antigas a classifcao geral do comportamento
humano em emoes e paixes, de um lado, a atos racionais e voluntrios do outro. (Millenson,
1967/1975, p. 405). Essa dicotomia pouco favoreceu o desenvolvimento de pesquisas sobre o
comportamento emocional manifesto: a emoo.
Britto (2003) aponta que a proposta de ampliar os estudos referentes aos comportamentos
humanos complexos, em que destacam-se as respostas emocionais como centrais para a explicao
do comportamento, partiu da terceira gerao do behaviorismo, o behaviorismo psicolgico.
Para tanto, o autor dessa gerao, Arthur William Staats, apropriou-se tanto de princpios do
condicionamento respondente quanto do condicionamento operante. Uma vez que, diversos
comportamentos, como salientam Staats e Staats (1963/1973), so adquiridos atravs da ocorrncia
de ambos os condicionamentos.
O condicionamento respondente refere-se ao processo de emparelhamento de um estmulo neutro
com um refexo incondicionado (involuntrio/inato). Designa-se o termo neutro porque o estmulo
no elicia resposta alguma em um indivduo. Porm, ao ser emparelhado adquire a propriedade de
eliciar certas respostas, sem que diretamente tenha passado anteriormente por qualquer processo de
aprendizagem. Assim, o estmulo que inicialmente no eliciava uma resposta, passa a eliciar, a partir
da histria de condicionamento respondente. Nesse caso, a relao estmulo-resposta denominada
de refexo condicionado. Esse , portanto, um procedimento em que se aprende um novo refexo
(Martin & Pear, 2007/2009; Moreira & Medeiros, 2007; Skinner, 1974/2006).
J em relao ao condicionamento operante, Skinner (1974/2006) afrma ser ele o grande
responsvel pela efccia ou no das consequncias produzidas pelo comportamento. Desse modo,
os comportamentos operantes so aqueles que geram algum tipo de consequncia, ou seja, operam
sobre o meio. E dessa forma, podem infuenciar a ocorrncia dos mesmos no futuro (Moreira &
Medeiros, 2007; Skinner, 1953/2000).
Variabilidade de respostas emocionais sob o enfoque
da anlise do comportamento
Janaina de Souza Borges
1
Pontifcia Universidade Catlica de Gois
Gina Nolto Bueno
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Pontifcia Universidade Catlica de Gois NUPAICC
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Tendo em vista a verifcao da utilidade do condicionamento respondente no estudo das emoes,
Watson e Rayner, em 1920, realizaram um experimento com um beb saudvel (11 meses de idade),
conhecido como o pequeno Albert. O resultado desse estudo levou os autores a conclurem que
um indivduo pode experienciar uma emoo que anteriormente no fazia parte de seu repertrio
comportamental. O pequeno Albert, no incio do experimento, no apresentava medo algum de rato.
Porm, quando do emparelhamento de estmulos (a exposio de animal branco mais a apresentao
de um barulho intenso) passou a apresentar essa resposta emocional. Assim, esse e outros estudos
constataram ser possvel a aprendizagem de novos refexos, ou seja, novas classes de respostas
emocionais (Bueno, Ribeiro, Alves & Marcon, 2009; Martin & Pear, 2007/2009; Millenson, 1967/1975).
Nesse sentido, pontuam Martin e Pear (2007/2009) haver uma variabilidade de respostas emocionais,
cuja compreenso considera quatro fatores relevantes ocorrncia das principais experimentadas
por uma pessoa: a (1) apresentao de reforadores positivos (e. g., ganhar um prmio) propicia
satisfao; a (2) retirada ou perda de reforadores (e. g., trmino de um relacionamento amoroso)
provoca raiva; a (3) adio de estmulos aversivos (e. g., levar um choque) gera ansiedade; e a (4)
retirada de estmulos aversivos (e. g., vestir um agasalho para resguardar-se da baixa temperatura)
ocasiona alvio. Concluem os autores que, o que determina uma condio como reforadora ou no,
o estado de privao ou de saciedade no qual o indivduo se encontra.
Parte daquilo que classifcado como emoo diz respeito funo fsiolgica do organismo.
Moreira e Medeiros (2007) apontam que quando uma pessoa sente uma emoo, vrias alteraes
ocorrem em seu corpo. Isso implica que mudanas viscerais (estmago, corao, etc.) e glandulares
acompanham a resposta emocional (Britto & Elias, 2009; Millenson, 1967/1975). Ao experienciar
uma emoo, positiva ou negativa, acentuada a atividade do sistema nervoso autnomo SNA.
Assim, o seu subsistema simptico SNAS exacerbado produz respostas corporais desconfortveis,
tais como taquicardia, sudorese, tremor, calafrios, dormncias/formigamentos, boca seca, tontura,
falta de ar, dentre outras. Aps certo tempo, o seu outro subsistema, o parassimptico - SNAP entra
em ao, para devolver ao organismo o equilbrio que existia antes da ativao exacerbada do SNAS
(Barlow & Durand, 2005/2008; Bueno et al., 2009).
As emoes so consequncias das relaes entre estmulos do ambiente e respostas dos organismos
(Barlow & Durand, 2005/2008; Moreira & Medeiros, 2007). Dessa forma, a relao entre emoes e
comportamentos estudada por Staats (1996) atravs da teoria da aprendizagem, quando sustenta
que o estmulo possui trs funes: 1) eliciar uma resposta emocional; 2) poder reforador; e 3)
direcionar o comportamento, seja para aproximar (se resposta emocional positiva), seja para fugir
ou esquivar (se reposta emocional negativa) (Britto, 2003; Britto & Elias, 2009).
Britto (2003), ao analisar a teoria de Staats (1996), destaca que um estmulo eliciador de uma
resposta emocional pode, dependendo de sua intensidade, atuar como reforador. Se assim, (...) o
poder do estmulo de provocar emoo que defne seu poder de reforador. (Britto, 2003, p. 61). Por
essa perspectiva, uma das razes para considerar as emoes, quando da anlise do comportamento,
que elas so capazes de defnir o que ser reforador para o indivduo, seja para instalar, seja para
manter os comportamentos.
Staats e Staats (1963/1973) apontam que Em geral, o comportamento humano complexo parece
envolver a linguagem de maneira (...) predominante (...). (p. 126). Por meio da linguagem as
pessoas experienciam variadas respostas emocionais. Isso ocorre em funo do repertrio de um
indivduo ser repleto de palavras (Britto & Elias, 2009). As autoras salientam que as palavras, pelo
emparelhamento de estmulos, adquirem funes eliciadoras, reforadoras e controladoras. Desse
modo, o que a pessoa diz a si mesma acarreta efeitos consideravelmente importantes, e a isso Staats
(1996) denomina autolinguagem. A autolinguagem a descrio que a pessoa faz a ela mesma sobre
um determinado evento. O falar consigo mesmo pode ser composto por descries positivas ou
negativas. Descries essas que exercem infuncia signifcativa nos estados emocionais do indivduo.
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As emoes so consideradas parte adaptativa do comportamento humano. Entretanto, a ansiedade,
o medo, a raiva e etc., apesar de serem emoes bsicas, se desproporcionais ao estmulo que as gerou,
contribuem signifcativamente instalao e manuteno de diversas classes de comportamentos-
problema, ou seja, as psicopatologias (Barlow & Durand, 2005/2008; Britto & Elias, 2009; Skinner,
1953/2000).
A resposta emocional denominada ansiedade, implica em respostas corporais de tenso fsica e
apreenso em relao ao futuro, como salientam Barlow e Durand (2005/2008), e (...) pode variar em
intensidade de um ligeiro aborrecimento at um terror extremo. A condio inclui tanto respostas das
glndulas e msculos lisos quanto mudanas bem marcadas no comportamento operante. (Skinner,
1953/2000, p. 394). Assim, pode ser observada em forma de (...) tenso, preocupao, irritao,
angstia, difculdade de concentrao, tonturas, cefalia e dores musculares. e etc. (Torres & de-
Farias, 2010, p. 252). Por consequncia, desempenhos fsico e intelectual podem sofrer alteraes,
uma vez que so orientados pela ansiedade (Barlow & Durand, 2005/2008).
Assim como a ansiedade, outra emoo traz benefcios (e/ou malefcios, quando ativada
inadequadamente) ao ser humano: o medo. O medo uma reao fsiolgica de alarme que evoca
o comportamento de fugir ou de lutar. Por favorecer proteo quele que se comporta, atribui-se a
essa resposta, um valor evolutivo da espcie. Mas relevante destacar que o temor experimentado
pela pessoa fortemente infuenciado, ou seja, reforado por seu ambiente social (Bueno et al.,
2009; Barlow & Durand, 2005/2008). Isso ocorre, inclusive, em funo de a comunidade verbal ser
mediadora do processo de discriminao e descrio do comportamento emocional do indivduo
(Santos, 2000).
Em um estudo clnico realizado por Bueno (2005), verifca-se que a participante, de 30 anos
de idade, apresentava duas classes comportamentais denominadas pela medicina psiquitrica de
transtorno de pnico e depresso, alm de hipotireoidismo. Nessa pesquisa, a autora identifcou
que as autolinguagens inapropriadas da participante eram variveis relevantes no processo de
instalao e manuteno de seus comportamentos-problema. Intervenes como: (I) educao
sobre o tratamento psicolgico e farmacolgico; (II) instrues sobre o funcionamento do sistema
nervoso autnomo; (III) reeducao para o autocontrole das respostas de ansiedade exacerbada;
possibilitaram a que a participante alcanasse resultados importantes, dentre os quais: a aquisio
de repertrios mais assertivos, o reconhecimento de que as palavras podem gerar emoo e essa
direcionar seu comportamento, registro de nenhum ataque de pnico e o controle do hipotireoidismo.
O ataque de pnico um episdio abrupto de medo intenso acompanhado por respostas fsiolgicas
(Barlow & Durand, 2005/2008). Para Barlow e Cerny (1988/1999, p. 17) (...) os ataques de pnico so
descritos como acessos sbitos de emoo consistindo de um grande nmero de sintomas somticos
e sentimentos de morte e / ou perda de controle.. Por ser um comportamento que ocorre em vrios
transtornos de ansiedade, (...) o diagnstico de transtorno de pnico dado em caso de ataques de
pnico inesperados recorrentes, seguidos de, pelo menos, um ms de preocupao persistente com
a ocorrncia e suas consequncias (...). (grifo dos autores) (Craske & Barlow, 1993/2009, p. 13).
Outra classe de comportamento-problema favorecedora de uma variabilidade de respostas
emocionais o transtorno bipolar. Uma de suas caractersticas principais a oscilao do afeto
entre a depresso (humor rebaixado) e a mania (humor eufrico) (APA, 2000/2003; Miklowitz,
1993/2009). A depresso descrita pelo behaviorismo psicolgico, como um estado emocional
negativo continuum. Estado esse que infuencia o falar (privado e pblico), o sentir e o agir do
indivduo (Britto, 2003; Staats, 1996).
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Objetivo
A proposta desta pesquisa foi investigar e analisar a variabilidade de respostas emocionais em uma
participante de 33 anos de idade poca, diagnosticada e tratada pela psiquiatria h oito anos com
transtorno bipolar de humor e h dois anos com transtorno de pnico. Objetivou, tambm, identifcar
e manipular as variveis causadoras e mantenedoras de seus comportamentos-problema, alm de
buscar favorecer-lhe a instalao de repertrios comportamentais hbeis, atravs da aplicao de um
programa de interveno sob o enfoque da anlise do comportamento.
Mtodo
Participante
Eva (nome fctcio), 33 anos, casada, me de duas flhas, diarista, com ensino superior incompleto e
de nvel socioeconmico baixo. ocasio, fazia uso da seguinte farmacoterapia: (a) Assert

100mg,
1 vez ao dia; (b) Alprazolam 0,5mg, 1 vez ao dia; (c) Gabapentina 300mg, 2 vezes ao dia; e (d)
Topiramato 100mg, 3 vezes ao dia.
Materiais e Ambiente
O processo teraputico ocorreu em um consultrio padro do Centro de Estudos, Pesquisas e
Prticas Psicolgicas CEPSI, da Pontifcia Universidade Catlica de Gois. No decorrer das sesses
foram utilizados: folhas de papel sulfte A4, caneta, prancheta, gravador MP3, notebook, alm de
alguns instrumentos, que sero descritos, a seguir.
Questionrio de Histria Vital QHV (Lazarus, 1975/1980)
Esse instrumento, compreendido por 94 questes, foi utilizado para coletar dados relevantes da
histria de vida da participante.
Dirios de Registros de Comportamentos DRCs (Bueno & Britto, 2003)
Tiveram a funo de favorecer o conhecimento de eventos, as respostas e as consequncias dos
comportamentos da pessoa em seu ambiente natural, atravs dados neles apontados.
Bateria de Beck (Cunha, 2001)
Composta por duas escalas e dois inventrios foi, neste estudo, aplicada na seguinte ordem: (1)
inventrio de depresso de Beck BDI, avaliador da intensidade dos estados depressivos, atravs
dos escores/nveis: 0 a 10 (mnimo), 11 a 19 (leve), 20 a 30 (moderado) e 31 a 63 (grave); a (2)
escala de desesperana de Beck BHS, cujo objetivo investigar o grau de desesperana da pessoa
quanto ao futuro prximo e ao seu passado, pelos escores/nveis: 0 a 4 (mnimo), 5 a 8 (leve), 9 a
13 (moderado) e 14 a 20 (grave); a (3) escala de ideao suicida de Beck BSI, pesquisadora da
ocorrncia ou ausncia de idias suicidas, por meio de 21 itens apresentados de forma crescente em
relao gravidade. Uma resposta diferente de zero assinalada indica a presena de ideao suicida
e/ou possibilidade de sua ocorrncia. E o (4) inventrio de ansiedade de Beck BAI, avaliador da
intensidade dos estados ansiosos, defnidos pelos escores/nveis: 0 a 10 (mnimo), 11 a 19 (leve), 20
a 30 (moderado) e 31 a 63 (grave).
Inventrio de Sintomas de Stress Para Adultos de Lipp ISSL (Lipp, 2000)
um instrumento capaz de investigar a presena ou ausncia de stress no indivduo. E, alm de
identifcar em que fase do stress encontra-se a pessoa, pode-se averiguar se h predominncia de
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sintomas fsicos ou psicolgicos. Por fm, foi aplicado o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
TCLE. Esse documento comps-se de informaes pertinentes sobre esta pesquisa: seus objetivos,
riscos, benefcios, sigilo da identidade da participante, bem como solicitou da mesma a autorizao
para que os dados obtidos pelo estudo pudessem ser divulgados, de forma impressa ou oral, em
eventos cientfcos.
Procedimento
O processo psicoteraputico foi constitudo por duas sesses semanais, de 50 minutos cada,
somando ao todo 19 sesses. O delineamento experimental foi constitudo por trs fases: (1) linha de
base; (2) interveno; e (3) avaliao fnal.
1. Linha de base
Essa primeira fase ocorreu entre a 1 e 9 sesses. Na 1 sesso, com o objetivo de estabelecer
uma relao teraputica de qualidade, foi desenvolvido o rapport. Realizou-se tambm a entrevista
inicial, para coletar dados quanto s queixas e demandas da participante; explicou-se a metodologia
adotada para a interveno sob o enfoque da anlise do comportamento. Houve o estabelecimento
do contrato teraputico, quando foram evidenciadas as responsabilidades das pesquisadoras e da
participante, ou seja, os direitos e deveres da dade no processo. E para obteno de informaes
sobre a histria de vida de Eva, queixas e demandas, como tarefas de casa foram-lhe instrudos
o QHV e os DRCs. Os DRCs foram utilizados tanto nessa fase quanto nas posteriores, para a
monitorao e automonitorao dos eventos relevantes. Nessa mesma sesso, o TCLE foi lido e aps
o consenso, assinado pela participante e pesquisadoras. Nas sesses seguintes, 2 e 3, foram revisadas
as atividades sugeridas na 1 sesso (QHV, DRCs). Os outros instrumentos foram aplicados nas
sesses subsequentes: a bateria de Beck, nas 4 e 5 sesses. Na 6 sesso foi aplicado o ISSL. J nas 7,
8 e 9 sesses pesquisou-se as causas e manuteno das classes mais complexas de comportamentos
(bipolar e pnico) a que foi diagnosticada e estava em tratamento mdico-psiquitrico. Nesse sentido,
foi investigada sua histria passada e atual para identifcar seus repertrios-padro e a relao com
seu ambiente, favorecedora da construo dessas complexas classes comportamentais.
2. Interveno
Ocorreu entre a 10 e 17 sesses. Foi delineada considerando os dados coletados na linha de base.
Os procedimentos aplicados esto descritos adiante.
Manejo da ansiedade
Essa interveno foi empregada na 10 sesso, visto que Eva apresentava respostas de ansiedade
exacerbada (ataques de pnico). Assim, com o objetivo de favorecer-lhe a compreenso e o controle
dos seus respondentes e operantes, foram replicados os procedimentos descritos por Bueno, Ribeiro,
Oliveira, Alves e Marcon (2008): hiperventilao; controle respiratrio; e educao sobre a ansiedade.
A monitorao ocorreu atravs dos registros no DRC especfco, composto pelas seguintes colunas:
(1) dia e horrio; (2) o que havia ocorrido; (3) como se comportou (o que pensou, sentiu e agiu antes
de realizar a tcnica); (4) como foi realizar a tcnica; (5) como fcou aps sua realizao.
Ensinar princpios relevantes da anlise do comportamento
Esse procedimento foi aplicado entre 11 e a 13 sesso com o objetivo de intervir em seu padro
comportamental inapropriado ao interagir com ela mesma, com seu marido e com suas flhas. Com o
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auxlio de um notebook, atravs do ofce power point, foi realizada a educao sobre: (a) comportamento
aquilo que as pessoas fazem e reforado por meio das consequncias que produzir no ambiente;
(b) a relao entre o comportamento e a emoo, como descrito na introduo deste trabalho;
(c) reforo positivo aquele que fortalece qualquer comportamento por adicionar resposta um
estmulo reforador; (d) reforo negativo aumenta-se a probabilidade do comportamento ocorrer
pela retirada de um estmulo considerado aversivo para o indivduo; (e) punio positiva quando
um estmulo aversivo adicionado e a probabilidade de ocorrncia do comportamento diminui; (f)
punio negativa quando a retirada de um estmulo reforador favorece a reduo da frequncia de
um comportamento (Skinner, 1953/2000; Skinner, 1974/2006); e (g) por que uma consequncia se
mantm a mesma baixa variabilidade comportamental, gerando o mesmo efeito. Ao fnal de cada
sesso, Eva recebeu os contedos ministrados, impressos em papel sulfte A4, e foi instruda a fazer o
estudo do contedo, para: aplic-los adequadamente em seu ambiente natural, alm de observar seu
padro comportamental para poder descrev-lo e modifc-lo.
Ensinar anlise funcional
Aplicada na 14 sesso, essa interveno teve como fnalidade possibilitar participante a aquisio
do repertrio de identifcar e analisar a relao funcional entre seu comportamento e as variveis
ambientais antecedentes e consequentes a ele, por meio de adequada descrio das contingncias
(Skinner, 1953/2000). Assim, foram apresentados, atravs do ofce power point, com o suporte de um
notebook, (a) o conceito de anlise funcional, ou seja, a descrio dos estmulos antecedentes (S
A
);
comportamento (R) e estmulos consequentes (S
C
); (b) a relao de funcionalidade entre eles; e, por
fm, (c) foram selecionados eventos de sua histria de vida, para o treino da elaborao da anlise
funcional. Ento, Eva recebeu material impresso contendo o que foi ministrado, para o estudo e a
prtica desse procedimento com eventos aversivos ou confituosos que viessem a ocorrer. Assim,
foram disponibilizados DRCs especfcos a essa tarefa, compostos pelas seguintes colunas: (1) eventos
antecedentes ocorridos; (2) respostas privadas e respostas pblicas verifcadas; (3) consequncias
geradas. Tais registros seriam analisados e intervenes estabelecidas problemtica constatada nas
sesses seguintes.
Anlise das vantagens e desvantagens do comportamento conjugal
Essa interveno, realizada na 15 sesso teve como evento-alvo o relacionamento de Eva com
seu marido, Miguel (nome fctcio), o qual era de contnuo confito, uma vez que ela apresentava
comportamentos inbeis e evitativos quanto s rotinas domsticas; e ele, comportamentos crticos
e pouco colaborativos esposa, como demonstra a Tabela 1, adiante. Por consequncia, Eva passou
a idealizar retaliaes ao marido. Assim, esse procedimento teve como propsito fazer com que
Eva avaliasse as vantagens e desvantagens de executar aes com o fm de prejudic-lo. Objetivou,
ainda, lev-la a resolver, assertivamente, as defcincias de seu repertrio de comportamento, para
modifcar as contingncias ambientais e, dessa forma, favorecer a Miguel que desenvolva o controle
de seus comportamentos agressivos, motivados pelas respostas inadequadas de Eva como cuidadora
do lar. Para tanto, foi necessrio o uso do dilogo socrtico (Miyazaki, 2004).
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Tabela 1
Consequncias do padro comportamental do casal (linha de base)
Padro comportamental do casal
Eva Miguel
Inabilidade para administrar e realizar as
atividades domsticas.
Comportamento passivo e evitativo ao
interagir com o marido.
Pouco cooperativo nas atividades domsticas.
Apontador das decincias da esposa. Verbal
agressivo na interao com a esposa.
Consequncias relao do casal
A medicao Alprazolam, a qual devia
tomar apenas uma vez ao dia, quando dos
conitos (que eram dirios), tomava de dois
a trs compridos com a nalidade de dormir
rapidamente para fugir da contingncia
aversiva (no ter organizado a casa; e das
reclamaes e agresses verbais do marido).
Passou a idealizar formas de prejudicar o
esposo, para vingar-se das humilhaes a que
se sentia vtima.
Sempre que chegava em casa, conferia se a
esposa zera ou no as atividades rotineiras de
cuidado com o lar. Concentrava-se nas atividades
mal-feitas e naquelas que no haviam sido
realizadas. Ento, apontava as decincias
da esposa de forma agressiva e humilhante
pessoa dela. Irritava-se e isolava-se dela. Por
m, passou a ligar para esposa, a m de saber
se a casa e o almoo estavam organizados. Caso
negativo, no retornava para casa.
Repertrio verbal negativista
Com a fnalidade de levar a participante a se tornar sensvel s suas verbalizaes negativistas, que
sempre foram um padro em todas as suas sesses, essa interveno foi aplicada nas 16 e 17 sesses.
Para tanto foi utilizado o texto original da transcrio de uma das sesses anteriores (13 sesso),
e na tela do computador, foi-lhe apresentado. Ento, Eva foi instruda a apontar, de todas as frases
ali transcritas, quais referiam-se a verbalizaes positivas e quais a verbalizaes negativas, como
demonstrado na Tabela 2.
Tabela 2
Verbalizaes negativas e positivas de Eva (13 sesso)
Temtica Negativas Positivas
Como estava se sentindo da
ltima sesso at a atual
1. Estou muito angustiada e triste.
2. Eu choro a toa.
3. Estou sem nimo.
4. No t conseguindo comer.;
5. Pra dormir eu tomo calmante e depois
no consigo levantar da cama.
6. Eu no consigo nem car em p.
7. No consigo fazer nada.
8. Tudo muito difcil pra mim.
Trabalhar no sbado 1. Eu no dou conta.
2. No consigo.
3. Eu no quero.
1. Queria ligar para a
patroa e dizer que no
irei. Mas est em cima
da hora.
Relacionamento com as
lhas
1. Eu no consigo educ-las.
2. Eu sou incapaz.
3. Eu me sinto um fracasso.
1. Sinto muita falta
da minha lha [mais
velha]. Queria t-la em
casa comigo.
Marido 1. Se fala, eu no quero ouvir. Eu s quero
deitar e dormir.
Disposio para se
comprometer com a terapia
(ser assdua e realizar as
atividades propostas)
1. Agora, no momento, eu no queria nada.
Porque eu t to assim, to doendo, t to
cansada.
1. Foi bom ter vindo
hoje.
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Ento, como tarefa de casa, a participante foi estimulada a fazer uma entrevista com uma pessoa
que alcanara resultados efcientes, que obteve xito em seus objetivos, isto sucesso profssional
e outra com quem ainda no tivera alcanado tal resultado. Ento, de posse das duas entrevistas,
deveria, ela prpria, analisar o que gerou o sucesso do primeiro entrevistado e o que estava impedido
o sucesso do segundo entrevistado. Por fm, deveria avaliar o seu padro de comportamental, e
verifcar a qual resultado o mesmo a estava encaminhando: consequncias reforadoras de sucesso
ou a consequncias aversivas, de ausncia de sucesso.
3. Avaliao final
Essa terceira fase, que ocorreu nas 18 e 19 sesses. Seu objetivo foi analisar os resultados alcanados
com a interveno e compar-los com os dados obtidos na linha de base. Objetivou, ainda, avaliar se
os mesmos favoreceram o controle das queixas e a obteno das demandas estabelecidas.
Resultados
Os resultados desta pesquisa esto expostos em forma de tabelas, fguras, fragmentos das sesses,
assim como descries verbais e textuais coletados nas trs fases do processo teraputico. Na Tabela
3, a seguir, constam os eventos mais relevantes da histria de vida da participante, que embasam o
conhecimento das variveis causadoras e mantenedoras de seus comportamentos-problema.
Tabela 3
Histria de vida de Eva conforme as fases do desenvolvimento humano
Infncia 0 a 10 anos
a primognita de uma prole de 2 lhos. Eva relatou que seu pai, nunca gostou de falar sobre sua me. Soube
que ela era depressiva. Quando tinha 3 anos, sua me suicidou-se: Lembro-me de estar em um lugar com
pessoas chorando ao redor de uma mulher dentro de um caixo., disse. Depois do ocorrido, Meu pai cou
um ano sem cortar o cabelo, sem fazer barba, sem cortar as unhas. Ficou dias sem comer., mencionou. Ento,
o pai mudou-se para uma cidade mato-grossense; Eva e o irmo caram com as tias maternas, uma prima
e o av. O pai raramente os visitava. Toda vez que meu pai vinha pra c eu pensava que ele nos levaria com
ele. Eu e meu irmo fazamos tudo o que ele queria: a gente se comportava super bem, e depois, ele dizia
que estava indo embora de novo, mas que voltaria. Eu logo abria a boca pra chorar.. Com frequncia ouviu
comentrios de que seu pai no prestava e que ele era um assassino, pois deixara sua me morrer. Assim
como soube que sua me se suicidara por no gostar de Eva e por ser louca. Sempre que desobedecamos,
uma de nossas tias pegava a lembrana da missa do stimo dia de nossa me, dizendo que ramos custosos
demais. Portanto, deveramos rezar pra nossa me, pra Deus perdo-la e livr-la do inferno.. Armou que
sempre foi uma pessoa quieta e passiva: Se alguma coisa acontecia, eu assumia a culpa. Se era pra escolher
entre eu entregar meu irmo e minha prima ou apanhar, eu apanhava, mas eu no os entregava, porque tinha
medo de perd-los. Se fosse pra fazer alguma coisa pra no perder, eu fazia.. Aos 9 anos recebeu a visita de
seu pai e o mesmo relatou que voltou para buscar os lhos, pois havia se casado. Foram, ento, morar em
uma cidade do Mato Grosso. A partir da, passou conviver muito com a famlia de sua madrasta. Eva e o irmo
costumavam ir fazenda da famlia da madrasta. L, quando na presena de seu pai, eram tratados, pelos
pais e irmos da madrasta de maneira mais acolhedora. J na ausncia dele, eram maltratados psicolgica e
sexualmente: E a gente nunca teve coragem de contar pro nosso pai, porque a gente tinha medo. Eu pensava
que se a gente contasse algo, meu pai e a esposa dele iam brigar. Da, eles podiam se separar, ela iria embora
e eu perderia uma me de novo. E pra piorar a gente ia ter que voltar pra Goinia e caramos novamente
longe do meu pai.. Alm de terem de se alimentar em um mesmo prato, enquanto outras crianas comiam
individualmente, eram obrigados a ingerir alimentos que no gostavam. Deveriam, ainda, car nus, de pernas
abertas para mostrarem suas genitlias. Dentre essas pessoas que os violentavam, apenas um dos irmos da
madrasta (que mais tarde se tornaria seu esposo) costumava defend-los, Miguel.
a Tabela 3 continua na prxima pgina
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continuao da Tabela 3
Infncia 0 a 10 anos
Eva alegou ter sido acariciada pelo pai da madrasta, portanto, seu futuro sogro: Ele falava pra sentar no colo
dele e eu ia. Ele me acariciava e dizia que podia fazer aquilo por ser ele meu tio e que fazia o que fazia por
gostar de mim. Eu pensava que aquilo era uma demonstrao de amor. Sempre pensei que eu deveria deixar
os adultos, homens e mulheres, me acariciarem para que eles no me abandonassem.. Aos 10 anos de idade
passou por uma experincia estranha: Via um monte de bichos saindo da TV. Eu estava deitada no sof e
quando olhava para cima, via o teto caindo. Fiz exames de cabea e deu em nada..
Adolescncia 11 a 19 anos
O abuso continuou at seus 13 anos de idade. Ainda nessa poca, comeou a se interessar por Miguel, 11 anos
mais velho que ela, e dizia a ele: Tio Miguel, sabia que eu vou me casar com voc? Voc pode namorar o tanto
que for, mas depois a gente vai se casar.. Conta que seus 14 anos foi a melhor fase de sua vida: Pois foi quando
eu tive uma famlia. Quando s ns quatro morvamos juntos, eu, meu irmo, meu pai e minha madrasta..
Assim que completou seus 15 anos, Eva concluiu o ensino fundamental e mudou-se, contra sua vontade, para
Goinia. Mencionou que ela e seu irmo foram obrigados a sair de casa para estudar em outra cidade. Porm,
caram em cidades diferentes. Foi a primeira vez que eu e meu irmo nos separamos. Foi muito difcil. Eu
chorei demais., verbalizou. Ainda com 15 anos, relatou ter ido a um show musical: No show eu ria sem parar,
mas depois chorei durante uma semana, pois no queria me afastar do cantor. Eu queria ir embora com ele..
Preocupadas, as tias de Eva procuraram atendimento psicolgico para a mesma, quando foi diagnosticada
com euforia extrema. Morando em cidades diferentes, Eva e Miguel passaram a trocar inmeras cartas.
Com 16 anos, iniciaram o namoro. Aos 18 anos, quando morava com sua meia-irm (lha apenas de seu pai),
recebeu a notcia de que seu pai havia falecido devido a uma cardiopatia. Mudou-se novamente de cidade.
Com 19 anos, prestou vestibular e foi aprovada para o curso de administrao. Aps um ano e meio, desistiu
do curso, perodo em que morava com uma tia e ao chegar a sua casa, aps a faculdade, deparou-se com uma
situao muito aversiva: Cheguei em casa e no havia mveis algum. Minha tia havia se mudado sem falar
comigo.. Nessa poca fez tratamento teraputico para o controle de depresso.
Idade Adulta 20 a 33 anos
Aos 20 anos, Eva e Miguel casaram-se e estavam espera do nascimento de uma menina. Aps trs anos
nasceu outra lha: Eu pensava que quando eu fosse me, meus problemas se resolveriam. Que eu iria suprir
a falta que sinto de minha me. Mas no foi como imaginei.. Com 23 anos, procurou os servios da psicologia
e da psiquiatria para, novamente, obter o controle da depresso. Dos 25 aos 27 anos, fez tratamento em um
CAPS, por ter recebido diagnstico de transtorno bipolar e com 31 anos recebeu outro diagnstico: transtorno
de pnico. A partir da, justicava o que fazia ou deixava de fazer devido a sua doena. Aos 33 anos declarou
ser incompetente enquanto me, tendo deixado a lha mais velha ir morar com uma tia, sem consultar a
opinio do marido.
Queixas e demandas de Eva
Uma das primeiras verbalizaes de Eva ao chegar no setting teraputico foi: Eu tenho transtorno
bipolar de humor e h dois anos fui diagnosticada com sndrome do pnico. (...). Tive vrias crises
e isso afetou muito as minhas flhas. Eu tenho problemas de relacionamentos com as duas. (...). Meu
problema hereditrio. um problema que vem de infncia. Um trauma de infncia que tive devido
morte da minha me, a infncia que eu tive, e tudo o que aconteceu. (1 sesso). Descreveu-se
como uma pessoa que conseguia fazer nada sozinha, insegura, vivia com medo de errar, que sempre
procurava fazer algo para agradar aos outros. Alm disso, relatou no ter um relacionamento conjugal
de qualidade. E trouxe as seguintes demandas: (a) ser uma pessoa mais assertiva; (b) autoconfante;
e (c) equilibrada emocionalmente.
Resultados das escalas e inventrios
Os resultados obtidos com a bateria de Beck e ISSL nas fases de linha de base e avaliao fnal
demonstraram que: Eva obteve nvel grave de depresso - BDI (34), nvel moderado de desesperana
- BHS (11) e de ansiedade BAI (25) e forte ideao suicida BSI (22), na linha de base. J na
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avaliao fnal, a depresso foi registrada em nvel leve (14), a desesperana em mnimo (4), a
ansiedade em nvel grave (36) e houve reduo da ideao suicida (5). Com relao ao ISSL, os
resultados apontaram a participante com stress psicolgico na fase de resistncia, tanto na fase de
linha de base quanto na avaliao fnal.
Classes mais complexas de comportamentos a que foi diagnosticada e tratada
(bipolar e pnico)
Adiante, informaes referentes s variveis causadoras e mantenedoras dos comportamentos-
problema apresentados por Eva.
O relato de Eva, a seguir, foi frequentemente registrado: Minha vida cheia de perdas. (histria
passada/atual). Afrmou tambm que gostaria que os eventos no a deixassem abatida (inabilidade).
E exemplifcou: O fato de o meu tio mudar pra outro Estado no problema para as outras pessoas,
pois elas dizem: O que que tem ele mudar?. Mas pra mim diferente, uma questo de perda, de
abandono. Ele e minha tia me amam sem me criticar, me acusar, me ameaar. Ento, sinto como se eu
estivesse perdendo uma me e um pai de novo. Mais uma perda. Desde que fquei sabendo da futura
mudana, eu t um caco. (vulnerabilidade retirada do reforo; consequncia: estado emocional
negativo continuum). Ainda, durante a investigao, Eva relatou: Minha reao a esse sofrimento
todo sempre algum tipo de mania que fao. Por exemplo: estava na rua e gastei todo o dinheiro que
tinha comprando comida. Gastei at o dinheiro da passagem do nibus. Tive que voltar p. Comi
muito. Mas eu queria mais. Foi ento que procurei alimentos no lixo e os ingeri. Depois disso, senti
muita culpa, alm de ter passado mal do estmago e intestino.. Esses dados corroboram as descries
da Figura 1.
Figura 1
Causa e manuteno do comportamento-problema bipolar
Histria passada
(mortes, abandonos, etc.)
Habilidades e inabilidades
Histria atual
(vulnerabilidade retirada ou atraso do reforo)
Respostas emocionais: sentimento de desvalorizao e incapacidade;
estado emocional negativo continuum.
Padro Comportamental: hipersonia; hipofagia; fuga/esquiva do trabalho;
negligncia com a higiene pessoal e com a rotina domstica e familiar.
Consequncias: isolamento social; conflitos familiares, profissional e
sociais e perdas de reforadores (estado de privao).
Estmulo discriminativo (Sd
d
): para esquivar-se da privao e alcanar saciedade.
Respostas emocionais: excitao, irritabilidade.
Padro Comportamental: compulso por compras, compulses alimentar e sexual,
necessidade reduzida de sono, agitao psicomotora.
Consequncias: prejuzos morais, sociais, profissionais, financeiros, familiares e afetivos,
isolamento social, estado emocional negativo continuum, perdas de reforadores.
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Figura 2
Aquisio e manuteno do comportamento de fazer ataques de pnico
Tabela 4
Eventos antecedentes e consequentes dos ataques de pnico
Estmulos Antecedentes Respostas Consequncias
Sozinha em casa, quando
estressada.
Faz ataque de pnico; liga para o
marido.
Choro intenso. Marido vai ao seu
encontro e d-lhe ateno social.
No ponto de nibus, sob condio
de estresse.
Faz ataque de pnico; liga para o
marido.
Choro intenso. Se marido
acessado, esse vai ao seu encontro;
se no, faz o percurso a p.
Dentro do nibus, sem a
companhia de pessoa prxima e
estressada.
Faz ataque de pnico; desce
na primeira parada; liga para o
marido.
Choro intenso. Se marido
acessado, esse vai ao seu encontro
e a acolhe; se no acessado, faz o
percurso a p.
sada do trabalho, sob condio
de estresse.
Faz ataque de pnico; pede auxlio
patroa.
Choro intenso. A patroa a assiste e
a leva para sua casa.
Manejo da ansiedade
Estabeleceu-se a monitorao dessa interveno por DRCs especfcos. Entretanto, Eva no trouxe
dirio algum preenchido. Quando questionada sobre a realizao do controle respiratrio, relatou:
A pesquisa sobre os elos do encadeamento da aprendizagem da fobia s respostas corporais, descritos
na Figura 2, e a anlise da relao de funcionalidade entre os estmulos antecedentes e consequentes
ao comportamento de ataque de pnico, de Eva, apresentada na Tabela 4, favorecem a compreenso
da funo das respostas de ataque de pnico como um complexo operante incorporado ao repertrio
dessa participante: inabilidade para lidar com os eventos estressores por ela experimentados.
Alarme falso
Perigo percebido ou antecipado
No resoluo da
contingncia estressora
Discriminao inadequada
das respostas corporais
SNAP entra em ao:
reduo das respostas
corporais intensas
Conitos com o
marido e com as
lhas: condio
sozinha ou a
possibilidade de car
sozinha; etc.
Ativao exacerbada do SNAS Cessao do desconforto: alvio
Recebe apoio da rede social
Contingncias
estressoras
Alteraes em
comportamentos
respondentes e operantes
pblicos e privados
(fisiolgicas, emocionais,
cognitivas e motoras)
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Essa semana eu no tenho feito nada! Mas quando tento fcar calma, digo para mim: Vamos
respirar! Bem devagarzinho. T bem legal.. Porm, em uma das sesses posteriores (16 sesso)
declarou ter difculdade em realiz-lo. Devido s contnuas faltas da participante, a replicao desse
procedimento no foi realizada, at o encerramento desta pesquisa.
Ensinar princpios relevantes da anlise do comportamento
Os relatos verbais, descritos na Tabela 5 relacionam-se a alguns dos princpios ministrados e
demonstram a aprendizagem de Eva, possibilitada por essa interveno.
Tabela 5
Resultados coletados com princpios relevantes Linha de base x Interveno
Antes da educao sobre: Resultado
(a) o que comportamento Meu problema
hereditrio. (1 sesso).
(a) Interessante saber que meu comportamento
inapropriado em funo de meu ambiente ser
desorganizado. (11 sesso).
(b) reforo e punio No dia dos namorados
Eva entregou um presente ao seu marido. Ele iria
agradec-la com um abrao e ela o empurrou
dizendo: No precisa me abraar. S te entreguei
porque j tinha comprado. Voc nem tava
merecendo.. Motivo: Meu marido s sabe
reclamar. Nada est bom para ele. (5 sesso).
(b) Nossa! Desse jeito ca difcil mesmo ele ser
grato a mim, quando eu zer algo ele. Preciso
refor-lo corretamente. (12 sesso).
Aprendizado sobre anlise funcional
Aps ter sido submetida educao sobre a anlise funcional, a participante passou a realizar
anlises funcionais quando de suas descries nos DRCs especfcos a isto, realizadas dentro e fora do
setting teraputico. O exemplo apresentado na Tabela 6 foi conduzido dentro do setting teraputico.
Tabela 6
Resultado da anlise funcional de evento relatado por Eva na 14 sesso
Relato verbal de Eva
Eu sou uma pssima me. No consigo impor limites. Mas tambm difcil agir de outra maneira, porque as
meninas sabem qual o meu ponto fraco. Ento, elas usam isso pra conseguir o que querem. E eu co sem
recursos para modicar isso..
Fragmento do dilogo teraputico sobre esse relato verbal
T Como elas sabem o seu ponto fraco? Voc j disse isso a elas?
P No! Mas eu sinto que elas sabem, porque sempre conseguem o que querem.
T Vamos analisar funcionalmente esse evento?
P U, mas no est claro o que eu disse?
a Tabela 6 continua na prxima pgina
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continuao da Tabela 6
Analisando funcionalmente o evento relatado por Eva
Estmulo (S) Respostas (R) Consequncia (C)
Filhas pedem algo Eva. Se eu no zer o que elas me pedem, elas
vo me abandonar, vo deixar de gostar
de mim.. Sente medo e raiva ao mesmo
tempo. Atende ao pedido das lhas.
Sente-se incompetente e
fracassada enquanto me.
Fragmento do dilogo teraputico aps anlise funcional
T Com esta anlise funcional, como ca a descrio realizada por voc, anteriormente?
P Realmente, no tem como minhas lhas saberem qual o meu ponto fraco se eu nunca disse a elas. O que
ocorre que, por eu j ter atendido elas vrias vezes, sabem como devem fazer para que consigam o que querem.
Alm disso, h meu temor de que elas me abandonem, caso eu no as atenda. Vejo, agora, que co controlada
por meu temor. Enquanto sentir esse temor, vou continuar agindo incorretamente com elas.
A interveno para o manejo desse temor da participante foi programada, porm, por difculdades
de comparecer a vrias sesses posteriores a essa, no fora realizada, at o fechamento deste estudo.
Anlise das vantagens e desvantagens do comportamento na relao conjugal
O resultado obtido atravs desse procedimento pode ser observado na Tabela 7.
Tabela 7
Anlise das vantagens e desvantagens do comportamento conjugal
Fragmento de sesso (15 sesso) (onde - T: terapeuta-estagiria; P: participante)
T Quais so as vantagens e desvantagens de voc prejudicar seu prprio marido?
P A desvantagem que eu posso car sozinha, quando sou muito medrosa para car s. E a vantagem que
eu no vou mais ouvir desaforo, ele no vai mais me xingar, nem gritar comigo, no vai mais fazer escndalo.
T Ao prejudicar seu marido, ele deixar de fazer essas coisas com voc?
P ! Na verdade no. Eu no tenho que querer prejudicar algum. Tenho mais que cuidar de mim e car
boa.
T Como, ento, resolver o problema de vocs: voc no realiza as atividades domsticas, frustrando as
expectativas dele quando retorna para casa?
P por isso que eu estou aqui. Quero ser uma pessoa mais assertiva. Essa a palavra certa. Aprendi essa
palavra aqui e ela resume o que eu preciso ser.
Repertrio verbal negativista
A aplicao desse procedimento foi instrumento para possibilitar participante observar o quanto
suas verbalizaes negativas sobressaiam s positivas e complementou: Nossa! Vou passar a gravar
tudo o que eu falarei a partir de agora. (risos). (16 sesso). Outro resultado dessa interveno pode
ser verifcado no seguinte relato verbal: Ao pesquisar sobre o que o sucesso e ao fazer a entrevista
com meu patro (pessoa de sucesso), pude analisar que o que fao no gerar sucesso. Da, nem
busquei uma pessoa sem sucesso para entrevistar: bastou me observar. Percebi que nem meta eu
tinha, como poderia alcanar o sucesso? A partir de agora minha meta fazer bem a terapia, para me
tornar mais assertiva. (17 sesso).
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Discusso
Os resultados evidenciados por este estudo demonstram que o objetivo investigar e analisar
a variabilidade de respostas emocionais foi alcanado, e teve como auxlio instrumentos j
mencionados (Bueno & Britto, 2003; Cunha, 2001; Lazarus, 1975/1980; Lipp, 2000). Em sua histria
de vida (Tabela 3), Eva deparou-se com diversas situaes aversivas (mortes; abandonos; mudanas
constantes de residncias, etc.). Porm, houve tambm contingncias satisfatrias (perodo em que
morou com seu pai, madrasta e irmo; fase de namoro; etc.). Experincias essas que contriburam
para com sua variabilidade emocional (Martin & Pear, 2007/2009).
Os dados constatados com as escalas e inventrios (Cunha, 2001; Lipp, 2000) evidenciaram
a reduo das respostas depressivas, de desesperana e de ideao suicida de Eva e sugerem a
contribuio das intervenes aplicadas (Miyazaki, 2004; Skinner, 1953/2000; Skinner, 1974/2006).
Porm, observou-se aumento no nvel de ansiedade. Verifcou-se, tambm, que as respostas de stress
psicolgico na fase de resistncia se mantiveram na avaliao fnal. Esses resultados apontam para a
necessidade da continuidade de intervenes para o controle de suas respostas ansiosas, assim como
nas contingncias que a mesma descreveu como confituosas (seu relacionamento com o marido e
com as flhas), desenvolvendo operantes adequados.
Com base nas investigaes realizadas, bem como no que descrito pela literatura (APA, 2000/2003;
Barlow & Cerny, 1988/1999; Barlow & Durand, 2005/2008; Britto, 2003; Craske & Barlow, 1993/2009;
Miklowitz, 1993/2009; Staats, 1996), pode-se sugerir que as Figuras 1 e 2 (pp. 16-17) apontaram as
variveis que instalaram e que mantiveram as classes mais complexas de comportamentos, as quais
favoreceram-lhe o diagnstico e tratamento mdico para transtorno bipolar e pnico. Observou-
se, ainda, que os eventos vivenciados por Eva possibilitaram-lhe a aprendizagem de repertrios
inbeis. Sua histria de interao tornou-lhe vulnervel quanto: no disponibilizao, retirada e
ao atraso de reforadores. Como efeito, a participante experienciou um estado emocional negativo
continuum. Estado esse que favoreceu o aumento da ocorrncia de contingncias aversivas (privao
de reforadores). E como recurso para esquivar-se dessa privao, buscou saciar-se de maneira
inapropriada, com padres comportamentais compulsivos, isto , excessivos e/ou defcitrios (por no
saber resolver seus problemas). As consequncias desse padro de respostas salientam elos complexos
na cadeia comportamental explicativa das contingncias de privao e de saciedade, geradores da
variabilidade emocional observada em Eva (Britto, 2003; Martin & Pear, 2007/2009; Staats, 1996).
A considerar os eventos da histria de vida de Eva, percebe-se que a mesma tornou-se vulnervel,
tambm, tanto condio sozinha quanto condio de possibilidade de estar sozinha, ainda
que em contexto social, como em um nibus coletivo. Porm, sem a companhia de uma pessoa,
defnida por ela, como sendo de sua confana. Alm disso, aps produzir os ataques de pnico, Eva
sempre recebia o apoio da rede social (marido e patroa). A infuncia exercida pelo ambiente social
destacada por Barlow e Durand (2005/2008) como variveis de controle de comportamentos.
A anlise das informaes indica para a possibilidade de os ataques de pnico ocorridos no tenham
sido contingncias apenas aversivas, em funo dos reforadores consequenciados a ela (reforo
positivo: ateno social; e reforo negativo: alvio das respostas ansiosas exacerbadas) (Skinner,
1953/2000; Skinner, 1974/2006). Nesse sentido, sugere-se uma anlise funcional sobre o custo da
resposta de manter esse padro comportamental para a obteno de reforadores por ela desejados.
Esses dados sugerem, tambm, a reavaliao da interveno manejo da ansiedade e sua
efcincia participante. Porm, outras variveis podem ser relevantes para compreenso do
resultado obtido por esse procedimento: enfermidade da terapeuta, que a afastou-se da atividade
clnica por aproximadamente dois meses e quando do seu retorno foram registradas contnuas
faltas da participante.
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As intervenes ensinar princpios relevantes da anlise do comportamento, ensinar anlise
funcional e anlise das vantagens e desvantagens do comportamento conjugal foram imprescindveis
para levar Eva a perceber que seu padro comportamental era responsvel pela obteno das mesmas
consequncias (Skinner, 1953/2000).
Santos (2000) afrma que a comunidade verbal mediadora do processo de discriminao e
descrio do comportamento emocional de uma pessoa. O mesmo vlido para o comportamento
verbal. Assim, a interveno repertrio verbal negativista possibilitou participante discriminar que
verbalizava mais negativamente do que positivamente. Favoreceu-lhe, tambm, estabelecer metas
para o alcance de consequncias reforadoras: comprometer-se com seu tratamento psicolgico.
Para alm do exposto, nota-se a necessidade de uma srie de intervenes a serem aplicadas. Sugere-
se, portanto, trs motivos para que Eva permanea no processo psicoteraputico: (1) realizao de
intervenes s respostas de ansiedade e de estresse; ressignifcao das experincias de perdas; e ao
temor experimentado quando da interao com as flhas; (2) manuteno das conquistas teraputicas;
e (3) necessidade de aquisio de outras classes de comportamentos hbeis.
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1 Trabalho apresentado na mesa redonda 02 Intervenes analtico-comportamentais relativas obesidade no XXI Encontro
Brasileiro de Psicologia e Medicina Comportamental.
2 Endereo: R. Ver. Antonio Augusto Ribeiro, 17, centro, Pouso Alegre/MG - CEP 37550-000 luaber@yahoo.com.br Fone: (35)
9806-0995
Objetiva-se com este trabalho apresentar os resultados obtidos durante o atendimento de uma
mulher com sobrepeso realizado pelo autor. Ser apresentado um breve panorama a respeito do tema
obesidade e a seguir como foi feito a avaliao, as intervenes e quais os resultados alcanados.
A obesidade tem sido assunto frequente em diferentes mdias e congressos, principalmente
devido ao alto custo para o seu tratamento e aos prejuzos na sade dos indivduos por predisp-los
a um risco aumentado a doenas cardiovasculares, diabetes, doenas articulares, varizes, febites,
febotrombose, entre outras doenas (Cavalcante, 2009; Correia, Del Prette & Del Prette, 2004; Cruz,
2012; Farmer & Latner, 2007). De acordo com Freedman (2011):
Segundo pesquisadores da George Washington University, uma pessoa obesa custa mais de US$ 7
mil por ano para a sociedade, devido perda da produtividade e custos adicionais com tratamentos
mdicos. Os gastos com cuidados de sade ao longo da vida de uma pessoa com excesso de peso de 30
quilos ou mais somam US$ 30 mil, dependendo da etnia e do sexo (p.30).
Segundo o artigo de Bahia et al (2012), o custo total, para o SUS, estimado para um ano com todas
as doenas relacionadas ao sobrepeso e obesidade chega a US$ 20.152.102.171. As hospitalizaes
custam US$ 1.472.742.952, e os procedimentos de ambulatrio, US$ 679.353.348.
Parece que a incidncia do problema aumenta com a idade, embora possa ser observado em idades
menores (Cruz, 2012; Correia, Del Prette & Del Prette, 2004; Ford et al, 2010; Heller & Kerbauy,
2000). A obesidade atualmente acomete tanto a populao de pases de primeiro mundo quanto
dos demais, e isto pode ser visto nas polticas pblicas dos EUA para a diminuio de gordura nos
alimentos dos restaurantes fastfood (Freedman, 2011) e em projetos brasileiros que tem procurado
fazer o mesmo incentivando a prtica da produo e venda de alimentos saudveis nas escolas. Este
quadro, j instalado, parece dever-se ao fato de que as pessoas desde cedo aprendem a ingerir mais
Automonitoramento como fonte de avaliao para atendimento de paciente
com sobrepeso
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Luiz Antonio Bernardes
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Consultrio particular
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calorias do que so capazes de gastar, e a permanecer uma grande parte do seu dia na frente da
televiso ou do computador, e brincando menos acabam por ganhar mais peso. E o comer, muitas
vezes, se torna uma atividade reforadora. Quando se criana, momentos de alimentao so
acompanhados de outros reforadores, como ateno social, afeto dos pais, interao com estes. Este
ltimo fator pode se tornar um problema quando o alimento passar a ter similaridade funcional com
estes reforadores, substituindo o afeto e a ateno social (Vale & Elias, 2011).
Dentro da literatura analtico-comportamental, h a citao clssica feita por Skinner para
explicar de maneira funcional o que chamado de autocontrole e que pode ser usada para explicar
diversas prticas alimentares. Segundo Skinner (1985/1953) o indivduo capaz de controlar o seu
comportamento da mesma maneira como controlaria o comportamento de outras pessoas. Para o
autor, em uma situao de autocontrole, o indivduo se encontra numa condio confituosa, na
qual uma mesma resposta pode produzir tanto reforamento positivo quanto negativo. Alm da
produo de reforamento negativo e positivo, existem respostas que teriam a funo de prevenir a
ocorrncia de consequncias punitivas. E para que o autocontrole possa ocorrer, o indivduo deve
emitir respostas (controladoras) que diminuam a probabilidade da resposta a ser controlada. Por
exemplo, caso uma pessoa queira perder peso, ela poderia diminuir a quantidade de doces em casa,
no comprando quando fosse ao supermercado ou comendo primeiro a salada para que ao se servir
do prato quente, j esteja parcialmente saciada ou ainda bebendo um pouco de gua um tempo antes
de ir para a mesa. E neste caso ainda, ela poderia prevenir a ocorrncia de doenas advindas do
sobrepeso que acometem as pessoas a longo prazo.
Rachlin (1974) traz uma forma diferente de entender o autocontrole. Para ele o autocontrole se
d pela concorrncia entre uma resposta que produz reforamento imediato e outra que produz
reforamento atrasado. Para ele, o comportamento de autocontrole apresenta uma lacuna temporal
entre a emisso da resposta e a consequncia atrasada. Segundo o autor o ambiente social que
produz as consequncias reforadoras/aversivas intermedirias responsveis pela manuteno de
respostas que estejam sob controle da consequncia atrasada. importante destacar que o ambiente
social mantm este tipo de comportamento justamente porque o comportamento autocontrolado
produz consequncias menos aversivas para o grupo que o comportamento impulsivo.
A literatura sobre obesidade afrma que no existe um tratamento especfco para a obesidade,
mas que as terapias comportamental e cognitivo-comportamental aliadas a outros tratamentos tm
mostrado os melhores resultados (Freedman, 2011). Segundo Freedman (2011), o trabalho envolvido
no tratamento comportamental para obesos incluem quatro principais meios: avaliao funcional
inicial, mudanas de comportamento, automonitoramento e grupos de apoio.
A avaliao funcional tem como objetivo buscar as variveis selecionadoras, instaladoras e
mantenedoras do comportamento alimentar, isto , variveis que aumentem a probabilidade de
que o indivduo se engaje em comportamentos alimentares produtores de aumento de peso. As
mudanas de comportamento esto relacionadas ao manejo das contingncias observadas durante a
avaliao inicial (Farmer & Latner, 2007). Os grupos de apoio seriam responsveis pela manuteno
do comportamento saudvel fornecendo reforamento social para o indivduo.
Vrios estudos (Bernardes, 2008; Cavalcante, 2009; Cruz, 2012; Farmer & Latner, 2007; Ferster,
Numberger & Levitt, 1973; Freedman, 2011; Heller & Kerbauy, 2000) tm apontando as vantagens
de se usar o monitoramento ou automonitoramento como uma das principais ferramentas para o
terapeuta. Segundo Bohm e Gimenez (2008):
Automonitoramento (AM) o comportamento de observar e registrar sistematicamente a ocorrncia
de algum comportamento (privado ou pblico) emitido pela prpria pessoa e eventos ambientais
associados. Muitas vezes a literatura apresenta alguns sinnimos, como registro dirio, dirio de
atividades, dirio de sintomas e auto-registro (p.90).
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A automonitorao teria como objetivo ajudar o indivduo a perceber quais seriam outras variveis
de controle do seu comportamento alimentar ainda no levantadas durante a avaliao inicial e de
proporcionar feedback para o avano ao longo do tratamento.
As mudanas nas contingncias envolveriam habilidades como as que so chamadas de
autocontrole. O trabalho de Ferster, Numberger e Levitt (1973) repleto de exemplos que podem
ser usados nos manejos de situaes que requeiram mudanas no comportamento alimentar. Alm
de trabalhos que tm como foco principal o autocontrole do comportamento alimentar (Cade et al,
2009; Ferster, Numberger & Levitt, 1973; Kerbauy, 1977) tambm existem trabalhos que enfocam
o tema habilidades sociais (Correia, Del Prette & Del Prette, 2004) por hipotetizarem que pessoas
obesas tendem a apresentar dfcits em habilidades sociais no enfrentamento de situaes adversas.
Uma habilidade a ser implantada no repertrio comportamental de indivduos com sobrepeso
a instalao e manuteno da prtica de atividade fsica diria por causa de seus benefcios. As
recomendaes afrmam que a atividade deve ser realizada de maneira leve a moderada para indivduos
sedentrios, aumentando progressivamente medida que o indivduo atinge ndices mais elevados
de condicionamento fsico (Freedman, 2011; National Institutes of Health, National Hearth, Lung,
and Blood Institute, North American Association for the Study of Obesity, 2000; Ford et al, 2010).
Algumas pessoas com Bulimia Nervosa e Anorexia Nervosa aproveitam da atividade fsica para
permanecer tempos prolongados sem a ingesto de alimentos como forma de emagrecimento. Essa
restrio alimentar prolongada capaz de eliciar sensaes bastante agradveis para o indivduo, a
diminuio da sensao de fome naqueles que praticam este tipo de atividade, bem como sensao
de relaxamento e diminuio da ansiedade. No momento em que a pessoa pratica atividade fsica, ela
no entra em contato com as contingncias aversivas de seu cotidiano. A intensa prtica de atividade
fsica, assim como a restrio alimentar poderiam se caracterizar como respostas de fuga/esquiva
(Assuno, Cords & Arajo, 2002; Vale & Elias, 2011).
A literatura sobre obesidade, alm de apresentar direes para o tratamento de pessoas com
sobrepeso, tambm apresentam parte do contexto capaz de originar e manter esse problema. Diferentes
aspectos socioculturais devem ser abordados quando o assunto obesidade. A disponibilidade fcil e
diversifcada de alimentos calricos, por exemplo, tem se tornado alarmante. A qualquer momento,
em qualquer lugar e a um custo de resposta baixo (apenas uma ligao telefnica) possvel se ter
uma refeio farta e calrica entregue em sua casa. Por outro lado, um bombardeio de estmulos
visuais e sociais oferecidos pelas diferentes mdias est disposio de todos. Temos ainda os eventos
sociais que quase sempre so regados por comida e bebida, e neste caso nem sempre o indivduo
tem o repertrio de autocontrole bem estabelecido, por exemplo, a pessoa tende a comer mais do
que necessita ou no consegue recusar o prximo copo de bebida ou a comida oferecida pelo amigo.
Reforo social associado a reforo primrio se torna a combinao perfeita, tornando tudo isso
incentivos para comer mais do que se deve.
Entretanto, temos um fator que vai direo oposta. O modelo corporal proposto e reforado
atualmente pela maioria das pessoas o corpo sarado, tanto para homens como para mulheres. Isto
pode ser visto nos desfles de moda, nos anncios de roupas, nas telenovelas e flmes. A partir da,
muitas pessoas aderem a estratgias comportamentais que objetivam alcanar o modelo proposto e por
vezes inalcanvel, por no terem aquele biotipo, por questes hormonais, metabolismo, idade, entre
outros. Tudo isso ajuda o indivduo a estabelecer autorregeras que no descrevem adequadamente
as contingncias. Em casos mais complexos, podendo chegar mesmo ao desenvolvimento de
transtornos psiquitricos como Anorexia nervosa, Bulimia Nervosa, Transtorno Dismrfco
Corporal, Depresso e Ansiedade (Abreu & Cardoso, 2008; Kaplan, Sadock & Grebb, 1997; Vale
& Elias, 2011). O meio social em que a pessoa est inserida pode contribuir para a produo de
descries de contingncias confituosas, por exemplo, voc deve comer e beber estando com os seus
amigos mas tambm deve manter-se com um corpo invejvel. E pode ser nas relaes sociais que o
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indivduo aprende a descrever para si mesmo os aspectos relevantes das contingncias em que est
exposto. As regras, enquanto descries de relao de reforo passam a exercer controle parcial sobre
o comportamento alimentar (comportamento subsequente), alterando as funes do ambiente, tanto
fortalecendo quanto enfraquecendo a infuncia deste mesmo ambiente (Baum, 1999). O controle
privado do comportamento alimentar estando sobre controle de regras que descrevem parcialmente
as contingncias torna-se um elo na cadeia comportamental que o analista do comportamento deve
investir em suas anlises (Reis, Teixeira & Paracampo, 2005; Vale & Elias, 2011). O terapeuta por sua
vez, poderia ensinar o seu cliente a descrever melhor as contingncias que estejam controlando seu
comportamento, seja para produzir novas descries a partir de novos aprendizados, ou para que o
cliente fque sobre controle das variveis reais que controlariam seu comportamento.
Ao discorrer sobre as variveis motivacionais (operaes estabelecedoras) para o comportamento
alimentar, Farmer e Latner (2007) afrmam com base em uma reviso de estudos da rea que a
privao de comida, certas formas de pensamento, privao alimentar, pobre qualidade de sono,
e o humor negativo poderiam aumentar os comportamentos relacionados aos transtornos da
alimentao tanto quanto a infuncia do alimento enquanto um reforador.
Segue abaixo ento, a descrio de um caso clnico atendido pelo autor, que tem por objetivo
apresentar algumas possibilidades de anlises funcionais, de estratgias de manejo clnico e os
resultados obtidos ao longo de 10 meses de atendimento.
Estudo de caso
3
Descrio da cliente
Mulher de 30 anos, superior completo em dana, casada com um militar residente em outra cidade,
me de dois flhos, mora com os pais em uma cidade de pequeno porte no interior de MG, passava
boa parte da noite na frente do computador acessando redes sociais e ingerindo alimentos calricos,
pesava 78,8 quilos e media 1,62 metros de altura (IMC = 29,72), circunferncia abdominal de 85
centmetros, professora de dana em uma escola particular. Foi encaminhada para atendimento pelo
psiquiatra que lhe havia prescrito Topiramato (2x ao dia) durante o primeiro ms de atendimento e
que foi suspenso pela cliente por conta prpria. Os atendimentos foram semanais por um perodo de
dez meses, somando um total de 39 sesses.
Principais queixas
Permanecer por tempo prolongado na frente do computador noite (redes sociais), ingesto de
alimentos calricos noite, indisposio e sonolncia ao longo do dia, falta de atividade fsica, ter
pouco tempo dedicado aos flhos e perder a manh dormindo.
Avaliao inicial
A cliente apresentava uma dieta alimentar restritiva caracterizada por ingesto de pequenas
quantidades de comida e por poucos episdios alimentares. A prtica de atividade fsica se restringia
aos momentos que tinha que lecionar suas aulas de dana. Foi possvel observar que eram frequentes
os episdios de pedidos de dispensa do trabalho, o que foi considerado como respostas de fuga/
esquiva de possveis avaliaes negativas feitas pelas pessoas a respeito de seu corpo. A cliente
ainda apresentava baixa taxa de atividades reforadoras, passando a maior parte do tempo dentro
3 A cliente assinou o termo de consentimento livre e esclarecido para a divulgao dos seus dados.
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de seu quarto. Era claro o seu padro defcitrio em Habilidades Sociais, caracterizado por querer
atender a todos os pedidos feitos pelos outros ou por ter respostas verbais agressivas quando no
concordava com esses pedidos. Ao se caracterizar, geralmente descrevia negativamente (sou gorda,
sou incompetente, no consigo ou sou incapaz). Apresentava sentimentos de culpa em funo de seu
repertrio comportamental reduzido, na maioria das vezes, por planejar mudanas e no conseguir.
Descrevia as contingncias parcialmente ou totalmente equivocadas. Seu relacionamento sexual com
o marido estava comprometido, ou seja, no fcava nua para o marido com a luz acesa e nem usava
as lingeries que ele lhe trazia frequentemente. E por fm, o repertorio de autocuidado era defcitrio,
chegava para as sesses com uma aparncia desleixada.
Embasado nas queixas feitas pela cliente nas primeiras sesses e na avaliao funcional inicial,
foram traados os seguintes objetivos juntamente com a cliente: Deitar, acordar e sair mais cedo do
quarto, e isso implicaria em ter que usar menos o computador noite e pela manh ajudar a me nos
afazeres domsticos; passar mais tempo, com os flhos, fazer as tarefas escolares junto com o flho
mais velho e levar a flha mais nova para as aulas de bal; Procurar uma nutricionista que a ajudasse a
planejar uma dieta balanceada; Controlar a compulso alimentar sem medicamentos, diminuindo a
quantidade de comida com alto teor de gordura e acares, aumentando o nmero de refeies com
orientao da nutricionista, diminuindo a privao alimentar, alimentando-se em horrios regulares
e de preferncia nos mesmos lugares, deixando na bolsa barras de cereais ou frutas para refeies
rpidas caso no pudesse ir pra casa no horrio que teria que comer, no comprando a mesma
quantidade de guloseimas, pedindo que a me faa e disponibilize menos doces; Fazer atividade
fsica, no mnimo, cinco vezes por semana, aumentando progressivamente ; No se preocupar tanto
com o que as pessoas pensavam dela, fazendo um treino de habilidades sociais para aprender a negar
pedidos que julgasse exagerados e no comprar nada que no gostasse ou que lhe fosse empurrado.
Paralelo a estes objetivos, foi solicitado cliente que coletasse informaes a respeito do seu
comportamento alimentar. Para isso foi produzida uma fcha de registro com duas tabelas. A
primeira com os seguintes itens: dia da semana, horrio do dia que se pesou, tempo de atividade
fsica, observaes extras (menstruao, intestino preso, tenso pr-menstrual, uso de laxantes, ou
qualquer outra varivel que ela considerasse relevante). O objetivo da primeira tabela era verifcar
a frequncia de atividade fsica e outras variveis que pudessem infuenciar no ganho de peso. A
segunda tabela continha: dia da semana, alimentos ingeridos no caf da manh, almoo, lanche da
tarde, jantar, ceia, e aqueles alm da dieta. Nesta segunda tabela o objetivo era observar a frequncia,
o tipo de dieta e o seguimento das instrues feitas pela nutricionista. Os registros das duas tabelas
eram feitos diariamente, inclusive perodos de fnal de semana e feriados.
Resultados
No Grfco 1
4
so apresentadas as mdias semanais do peso corporal da cliente ao longo do
tratamento.
possvel observar que a cliente iniciou o tratamento com aproximadamente 79 quilos e medida
que o tratamento prosseguia, principalmente nas primeiras semanas, houve uma queda acentuada
de peso. Isto se deve a frequncia aumentada de vezes que em que cliente praticou exerccio fsico.
Mesmo sendo orientada a iniciar progressivamente, a cliente no atendeu as orientaes e comeou
fazendo exerccio em mdia cinco vezes por semana. Mesmo a atividade fsica sendo aversiva para a
cliente (sic), seria a maneira pela qual ela poderia alcanar seus objetivos mais rpido. Ao longo do
tratamento, possvel perceber que a cliente passou a perder menos peso. Esse dado importante de
ser discutido porque na maioria das vezes a perda acentuada de incio refora o comportamento do
4 Os grcos mostram um nmero maior de semanas porque a cliente fez os registros at mesmo nas semanas que no
compareceu aos atendimentos.
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indivduo que passa a buscar esta consequncia num momento que j no mais possvel que isso
acontea. A cliente demorou vrias sesses para aceitar que ela j estaria na fase de perda de peso
menos intensa e isto fcava claro no seu comportamento verbal. Eram frequentes as sesses que ela
relatava que ainda no tinha atingido o peso de 60 quilos que objetivava.
O Grfco 2 apresenta o nmero de ocorrncias de atividade fsica por semana ao longo do
tratamento. No houve um registro das ocorrncias antes dos atendimentos, por isso o grfco
apresenta os dados de quando a cliente se props a fazer atividade fsica com regularidade. Observa-
se neste grfco que a cliente passou a praticar exerccio fsico na maioria dos dias. Os perodos que
Grfico 1
Mdias semanais do peso corporal da cliente ao longo do tratamento
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Grfico 2
Nmero de concorrncia de atividade fsica por semana ao longo do tratamento
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mostram quedas mais acentuadas na prtica dos exerccios (entre a 29 e 37 semanas) foram os
perodos em que a me da cliente foi diagnostica com cncer. Neste perodo a cliente estava ocupada
com os afazeres domsticos, com o cuidar dos flhos, lecionar e participar das consultas e tratamentos
da me, o que lhe ocupava boa parte do tempo.
Tabela 1
Dados referentes variao do ndice de massa corporal (IMC) e de circunferncia
abdominal ao longo do tratamento
Data mc Classificao
Circunferncia
abdominal (em
centmetros)
Risco de
complicaes
metablicas
11/08/2010 29,72 Pr-obesa
11/09/2010 28,12 Pr-obesa 85 Risco aumentado
11/10/2010 26,63 Pr-obesa 81 Risco aumentado
11/11/2010 25,76 Pr-obesa 78 Normal
11/12/2010 24,77 Sobrepeso
11/01/2011 24,35 Peso Normal 74 Normal
11/02/2011 23,62 Peso Normal
11/03/2011 23,63 Peso Normal 72 Normal
11/04/2011 22,94 Peso Normal 70 Normal
11/05/2011 22,79 Peso Normal
11/06/2011 23,13 Peso Normal
A Tabela 1, tomando como referncia a cartilha Diretrizes Brasileiras de Obesidade da ABESO
(Associao Brasileira para o Estudo da Obesidade e da Sndrome Metablica), apresenta os dados
referentes a dois ndices importantes para a avaliao de pessoas com sobrepeso. O primeiro o IMC
(ndice de massa corporal) que calculado dividindo-se o peso (em quilos) pelo quadrado da altura
(em metros). No caso do IMC, os valores normativos so divididos em sete classes: baixo (abaixo de
18,5); normal (entre 18,5 e 24,9); sobrepeso ( 25); pr-obeso (25 a 29,9); obeso tipo I (30 a 34,9);
obeso tipo II (35 a 39,9) e o obeso tipo III ( 40).
Com base nos dados apresentados na Tabela 1, nota-se que a cliente no incio do tratamento
apresentava um ndice indicativo de pr-obesidade (29,72 11/08/2010). Nesta data no foi coletada
a medida da circunferncia abdominal (indicativo de risco aumentado para doenas metablicas). A
circunferncia abdominal adequada para mulheres deve estar abaixo de 80 centmetros, caso esteja
entre 80 e 88 o risco aumentado e acima de 88, o risco aumentado substancialmente. A cliente
permaneceu com risco aumentado durante os trs primeiros meses de tratamento, e chegando ao valor
adequado (78 centmetros) no ms de novembro de 2010. Nota-se que a medida da circunferncia
abdominal diminuiu para o valor adequado, mesmo a cliente ainda estando num ndice considerado
pr-obesidade, de acordo com o seu IMC. A cliente precisou passar por seis meses de tratamento e
de mudanas nas contingncias para que seu peso entrasse na classifcao considerada normal. Isto
s refora a ideia de que, em se tratando de perda de peso, necessrio que o indivduo mude seus
hbitos e que esta mudana progressiva e lenta muitas das vezes.
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Baseado nas observaes dentro do consultrio e pelos relatos da cliente e do marido houve
resultados promissores. A cliente passou a ter relaes ntimas com o marido mais vezes com a
luz acesa e com as lingeries que ele lhe presenteava; diminuiu o nmero de abstenes no trabalho;
acordava mais cedo pra fazer as tarefas com os flhos e pra levar a flha ao bal; o marido comeou a
dar mais feedback positivo quanto a sua aparncia; passou a frequentar a nutricionista regularmente;
diminuiu o uso do computador noite; melhorou a qualidade de seu sono; passou a sair mais para
fazer compras, mas sem comprar aquilo que no a agradava; evitava passar muito tempo privada de
alimentos; passou a ser elogiada pela perda de peso, sendo muitas vezes indagada sobre o que estava
fazendo para perder tanto peso, e nestas circunstncias afrmando que estava apenas malhando e
fazendo dieta, sem usar medicao; ganhou cooperao da me em no disponibilizar tantos doces
como antes; comeou a ser modelo de alimentao para a flha; trocou alimentos calricos por
alimentos com menos calorias (doces dietticos) e em menor quantidade e diminuiu a cobrana em
resultados rpidos.
Discusso
Este estudo de caso tem relevncia no s por oferecer um modelo de trabalho para outros
profssionais, mas tambm por indicar que toda e qualquer mudana exige do terapeuta e do
cliente a observao constante das variveis de manuteno dos comportamentos problema.
Apresenta tambm subsdios que validam o uso de estratgias de autocontrole no controle alimentar.
Mudanas nas contingncias podem ser instrumentos teis quando se quer diminuir a probabilidade
de determinadas respostas. Os trabalhos de Ferster, C. B., Numberger, J. I. e Levitt, E. E. (1973)
e de Bernardes (2011) indicam que em contingncias que exijam respostas de autocontrole, fazer
qualquer outra coisa que tire o foco dos estmulos que evocam as respostas a serem controladas
torna-se fundamental. Neste caso, a cliente quando sai de casa para fazer atividade fsica, ou quando
sai da frente do computador, ou ainda quando no compra tantos doces, diminui a probabilidade de
que mais tarde v se engajar em comportamentos alimentares no saudveis.
Por ter se engajado no tratamento, a cliente durante os primeiros meses conseguiu perder acima
de 1 kg por semana, o que considerado excessivo. Segundo Ferster, Numberger e Levitt (1973)
a perda de peso esperada em torno de 500 gramas por semana, fator este considerado possvel
e sufcientemente reforador. Este um fator importante a ser considerado devido s difculdades
encontradas pelas pessoas que querem perder peso rpido e no conseguem.
Mesmo sabendo do fator reativo que o instrumento de registro pode apresentar (Bohm & Gimenez,
2008), o automonitoramento fez-se instrumento indispensvel neste caso. O seu uso tornou possvel
verifcar mais variveis mantenedoras e evocadoras do comportamento alimentar inadequado da
cliente bem como do aumento de seu peso. E sendo assim, tambm possibilitou a discriminao
destas variveis por parte da cliente, o que era visto muitas vezes por comentrios feitos por ela,
do tipo: eu nem sabia que isso podia acontecer comigo ou eu no tinha me tocado que era assim
que acontecia. A cliente tambm passou a descrever melhor as contingncias, fcando sob controle
de variveis ambientais e no mais usando seus sentimentos como explicaes causais para o seu
comportamento, como por exemplo: Nem sempre na segunda eu engordei, mas retive lquido por
ter comido churrasco e que estava salgado, Todas as vezes que minha me vai para a casa da minha
av, ela traz muitos doces e eu acabo comendo mais do que eu preciso, Se eu no comprar as roupas
que as vendedoras querem que eu leve, no vai me acontecer nada.
Passado um ano aproximadamente do trmino dos atendimentos, o autor solicitou cliente um
breve relato sobre como tinha sido o perodo sem atendimentos. Esse relato corrobora a premissa de
que muitos dos pacientes que perdem peso tendem a recuper-lo em pouco tempo aps o trmino
do tratamento. E segue abaixo o que foi dito por ela:
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Depois que parei com o tratamento ainda mantive por um tempo as minhas anotaes de peso e
atividades fsicas dirias. Isso me ajudou muito a ser uma pessoa mais disciplinada. Hoje em dia no uso
mais as minhas anotaes, mas ainda me peso diariamente e fao atividades fsicas dirias tambm. Tive
um perodo em que estive estudando para um concurso em que deixei de fazer estas pesagens e estas
atividades dirias. Isto acabou me acarretando um ganho de peso de 5 quilos, durante 3 meses. Mas hoje
em dia eu sei lidar bem melhor com isto. Antes, este ganho poderia ir s aumentando, mas quando me
vi querendo cair em depresso, me levantei rapidinho. Corri de volta pra academia, manerei nos doces
que estavam demais (sem cort-los de vez, porque eu sei que a privao exagerada no adianta nada,
depois eu volto a comer em dobro) e agora eu estou, devagar, voltando a perder os 5 quilos que ganhei.
Hoje, j perdi 2 quilos (cheguei a 67) e estou com 65 k. Minha luta vai ser sempre manter 60 quilos.
como me sinto bem consigo mesma. (sic)
Este relato traz informaes importantes para outros terapeutas. A primeira delas a importncia
de se ensinar estratgias de enfrentamento de situaes que possam ser teis quando o cliente
no est mais sob cuidados do profssional. Trabalhar o autoconhecimento importante porque a
pessoa aprende a observar e descrever seu prprio comportamento relacionando-o com as variveis
ambientais. Alm disso, apresenta tambm a preocupao que o terapeuta tem que ter com a
generalizao dos resultados para que o paciente seja capaz de ampliar os contextos em que tais
estratgias possam ser aplicadas. E mesmo que a premissa de que os pacientes voltam a engordar
durante um tempo posterior seja verdadeira, o mais importante que ele seja capaz de retomar de
onde parou. Kerbauy (1977) declara que:
Pessoas com excesso de peso so mais diferentes que parecidas. Nem todos os nossos sujeitos respondem
ao procedimento da mesma maneira. As variveis pessoais e sociais envolvidas so relevantes e escapam
ao controle do experimentador. Parece que temos em mos uma tecnologia que nos permite fortalecer
comportamentos incompatveis com a resposta de comer excessivamente a ser eliminada, mas que
h ainda um longo caminho a percorrer. Encontrar a resposta controladora proposta por Skinner
possvel. O problema central manter essa resposta (pp. 129-130).
Concluindo, segundo Vale e Elias (2011), Freedman (2011) e Duchesne e Almeida (2002)
importante perceber que o problema da obesidade no produzido por uma determinada varivel
ou outra. Ele est relacionado em parte, com o contexto em que a pessoa se encontra (amigos,
hbitos alimentares, tipo de alimento disponvel para adquirir, entre outros). Alm disso, pensando
na flogenia do indivduo, algumas pessoas so mais susceptveis a ganhar/perder peso com mais/
menos facilidade, apresentam limites de saciedade e paladar mais apurados. E ainda, os aspectos
econmicos tambm devem ser considerados, lembrando que em geral os alimentos mais baratos so
aqueles ricos em gorduras e pobres em nutrientes. E por fm, toda a propaganda a que o indivduo
est exposto diariamente. Sendo assim, pensar em alternativas de tratamento que possam produzir
mudanas a nveis mais globais seriam muito bem-vindas.
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1 Contato: Avenida Benjamin Constant, n 2030, apto 52, Bairro Cambu, CEP: 13025-005, Campinas-SP,
e-mail: tccricardogonzaga@yahoo.com.br. Telefone: 19 3305.7863/ 19 8247.9573
Introduo
A escolha profissional
A escolha profssional se constitui como um processo contnuo composto de decises tomadas
ao longo de vrios anos da vida. Deve-se considerar que a escolha multifatorial, confrmando sua
complexidade (Filomeno, 2005; Neiva, 2007).
Para Mansano (2003) a escolha mais apropriada pelo adolescente se torna um fato ilusrio na
medida em que tomada como nica. como se o indivduo, ao passar da fase da adolescncia
para a vida adulta, estivesse isento de uma srie de outras escolhas na vida, obtendo a estabilidade, a
harmonia e maturidade que tanto almeja. A escolha da profsso apenas a primeira grande escolha,
para aquele momento e em determinadas condies, de uma variada sucesso de escolhas na vida
que o jovem ter que realizar ao longo de sua carreira profssional (Lemos & Ferreira, 2004; Soares,
2002). Pinto (2003) refora que a escolha acompanha o indivduo em toda a sua vivncia emocional
e qualquer escolha implica, consequentemente, na renncia de outras opes.
Mansano (2003) entende que a primeira escolha profssional passou a ser considerada pela
sociedade contempornea como um problema especfco da fase da adolescncia, tendo que ser
resolvido com urgncia. Por outro lado, Moura (2008) acha que a incerteza da escolha profssional
no seria apenas um problema especfco desta fase, pois h outros fatores intervenientes que so
comuns a outras fases do desenvolvimento, como as decises em relao s atribuies profssionais
e reorientao de carreira. A mesma autora considera que essas difculdades provavelmente seriam
mais pontuadas na fase da adolescncia porque nela que o jovem entra em contato, em um primeiro
momento de escolha, com um curso de preparao profssional ou tem a possibilidade de entrar no
mercado de trabalho. Esta situao implica em uma responsabilidade que ir marc-lo no percurso
da sua trajetria profssional, sendo que o processo de escolha ir remeter o jovem insero em
Avaliao das variveis escolha profissional e vocao no nvel de stress de
alunos do ensino mdio
Luiz Ricardo Vieira Gonzaga
1
Doutorando em Psicologia como Profisso e Cincia- PUC-Campinas
Andrea Gualberto de Macedo
Mestre em Psicologia como Profisso e Cincia- PUC-Campinas, Diretora do Instituto Psicolgico
do Controle do Stress- IPCS/Campinas-SP, Brasil
Marilda Emmanuel Novaes Lipp
Diretora do Instituto Psicolgico do Controle do Stress- IPCS/Campinas-SP, Brasil
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uma realidade multiprofssional, em um mercado de trabalho em constante transformao. Ocorre
tambm, temporalmente, o processo de construo e desconstruo, no apenas da profsso, mas de
algo mais amplo que seria a prpria trajetria de vida (Gabaldi, 2002; Mansano, 2003).
Neiva (2007) menciona que a escolha por uma determinada ocupao no envolveria apenas a
atividade laboral, mas o local e o clima organizacional, a rotina da atividade, os colegas de profsso
no qual esse jovem ir relacionar-se e os ganhos que ele poder obter atravs do trabalho, como o
salrio, o reconhecimento, o plano de carreira, a promoo, a participao nos lucros ou resultados
(PLR), entre outros.
Para essa autora, a anlise e a relao desses fatores supramencionados so importantes para que
haja uma tomada de deciso consciente e ajustada por parte do adolescente. A autora ainda afrma
que esse processo de escolha ir, muitas vezes, ser reeditada em outros perodos da vida desse jovem,
como na sada da universidade, ps-graduao, campo de trabalho, no primeiro emprego e em
diversos momentos da carreira profssional: mudana de cargo ou emprego, desemprego e, por fm, na
aposentadoria, quando o indivduo restabelece novos projetos para a sua vida pessoal e profssional.
Lucchiari (1993) salienta que para facilitar a escolha devem ser trabalhados os seguintes aspectos
quanto aos conhecimentos das profsses: 1) o que so, o que fazem, como fazem, onde fazem; 2)
o mundo laboral dentro do sistema poltico-econmico vigente; 3) as possibilidades de atuao no
mercado de trabalho; 4) visitas aos locais de trabalho, nos cursos e laboratrios de pesquisa nas
universidades; 5) informaes sobre currculos; 6) entrevistas com profssionais da rea de interesse.
A dimenso temporal da escolha da profsso extremamente importante. Essa escolha precisa ser
integrada e percebida pelo jovem, pois o momento presente que defnir o futuro profssional desse
adolescente baseado, concomitantemente, em experincias e conhecimentos passados pelo mesmo
(Almeida & Pinho, 2008; Soares, 2002). Por outro lado, Soares (2002) adverte que a relao da escolha
profssional com a temporalidade complexa, sendo importante a compreenso e a integrao destes
dois fenmenos pelo jovem em questo.
Almeida e Pinho (2008) enfatizam que o adolescente que escolhe encontra-se numa fase de
transio, de mudanas, de adaptao e de ajustamento, quando deixa para trs a fase da infncia
adentrando-se, desta maneira, para a vida adulta. Conforme Filomeno (2005), so mudanas que
ocorrem na passagem da infncia idade adulta para os quais o indivduo deve encontrar diferentes
modos de adaptao (p.35).
Assim sendo, a escolha profssional torna-se um momento difcil para o jovem, pois alm de ter
que enfrentar uma srie de difculdades prprias da adolescncia, como mudanas fsicas, cognitivas,
morais e sociais, ele se confronta ainda com mais uma questo que seria a deciso profssional, o que
faz dessa escolha um momento crtico (Filomeno, 2005; Moura 2008).
Vocao em uma perspectiva comportamental
A palavra vocao originria da palavra latina que signifca voz, corresponde a chamamento
interno, inato, escolha, predestinao, tendncia, talento, aptido (Ziemer, 2000). Para Rascovan
(2004) ela correspondente a um conjunto de experincias desenvolvidas na vida social, baseia-se
tambm nas relaes que os indivduos estabelecem com variados objetos (outras pessoas, atividades,
lugares, experincias) da realidade social. A vocao tambm expressa como uma idia de que ela
no pode ser reconhecida por um esforo ou vontade pessoal (fazer), mas por uma capacidade de
escutar e refetir sobre as verdades e os valores guardados em nosso ntimo (ser). Para isso precisamos
escutar a voz interior ou intuio, para reconhecermos nosso chamado. Se h uma vocao, o sujeito
pode descobrir, pode construir, porque, neste sentido, uma verdadeira vocao.
A vocao um convite ou chamado para participarmos de forma criativa de uma histria maior
que se estende para alm dos horizontes de nossa vida pessoal e na qual todos ns teramos uma
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funo importante a desempenhar (Rascovan, 2004; Ziemer, 2000). Desta maneira, a vocao parece
guiar o sujeito a uma nica determinada atividade (carreira-ocupao) e a Orientao Vocacional,
dentro desta concepo, seria a prtica psicolgica que ir assegurar ao sujeito descobri-la e/ou
encontr-la (Rascovan, 2004).
Sob uma perspectiva comportamental a Anlise do Comportamento assume uma concepo de
homem que entende vocao como uma construo pessoal, ou, como um conjunto complexo de
variveis flo, ontogenticas e culturais que se arranjam de forma nica para cada indivduo (Moura
& Silveira; Moura, 2000, 2005; 2008).
preciso no perder de vista que a vocao se trata de um construto complexo e multidimensional
apoiados em vrios estudiosos deste problema (Gabaldi, 2002).
Dito de outra forma, a vocao um conceito socialmente construdo, na medida em que existe um
conjunto de valores e normas sociais aos quais se espera que as pessoas respondam , adequando
suas caractersticas a padres de um dado momento histrico. Portando, a vocao de uma pessoa
socialmente determinada e implicar numa combinao nica de sua histria gentica, pessoal, familiar
e cultural. (Moura & Silveira, 2002, p.7)
Ao longo da vida do indivduo, o arranjo destas variveis encaminha ao desenvolvimento de
interesses e habilidades que, quando analisadas, normalmente correspondem a um conjunto
razoavelmente restrito de escolhas profssionais, dadas as caractersticas e exigncias destas para com
os indivduos que iro exerc-las (Macedo, 1998; Moura, 2000, 2005, 2008).
Portanto, pode-se dizer que a tarefa de entender vocao esta voltada para a observao e descrio
de seus padres comportamentais mais tpicos, e que relao mantm com as probabilidades de
ocupao s quais o indivduo teria acesso.
Observar e descrever padres comportamentais tpicos destina-se a verifcar sob quais condies
as respostas ocorrem e que consequncias produzem no ambiente, no observando apenas a
especifcao das respostas mais frequentes no repertrio de um indivduo. Esses padres de
comportamento seriam as habilidades atuais (caractersticas) que ele apresenta e que poderia
funcionar como repertrio inicial para que outras se desenvolvessem na mesma direo (Moura,
2000, 2005, 2008), pois se acredita que a probabilidade de sucesso na rea a seguir estaria relacionada
s reas que requerem do sujeito caractersticas anlogas a que ele apresenta neste momento, sendo
que, a identifcao e ampliao destas habilidades lhes proporcionariam excelentes condies de
optar por uma profsso congruente podendo, inclusive, no futuro, fazer um planejamento de carreira.
Desta maneira, descobrir vocao implica, ento, na participao do orientador profssional e
do orientando em mltiplos comportamentos que estejam relacionados ao levantamento e anlise
de opes pessoais e profssionais como o comportamento de resoluo de problemas quanto s de
tomada de deciso. (Moura, 2005, 2008).
Para Skinner (1974) o indivduo manipula variveis relevantes ao tomar uma deciso, porque
se assim o fzer ele ter certas consequncias reforadoras sendo umas delas a fuga da indeciso.
Na situao de escolha profssional, poder haver, entretanto, o levantamento de uma variedade
de respostas potencialmente efetivas a situao-problema de escolha levando a discriminao de
uma resposta mais perspicaz dentre as outras disponveis no momento (Moura, 2000, 2005). Neste
sentido, considera-se importante examinar as razes de nosso comportamento de escolha to
cuidadosamente quanto possvel pelo fato de serem essenciais ao nosso controle (Skinner, 1974).
Em suma, a vocao do sujeito, na viso Comportamental, no compreendida como algo esttico,
inerente, e pronto para ser desvelado a este (Moura, 2008), mas seria vista como algo inacabado,
dinmico, processual, cabendo ao indivduo constru-la a partir de suas habilidades pessoais e das
possibilidades educacionais e profssionais a que ele tem acesso. Reforado por Mller (1988), no
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qual aponta que essa escolha se faz de acordo com o conhecimento das condies e oportunidades
educativas e de trabalho, que constituem as opes entre as quais se produzir a tomada de deciso.
Escolha profissional, stress e vestibular
O concurso vestibular um ritual de passagem para os jovens, uma barreira a ser transposta,
o qual marcado tambm pelo encerramento do ensino mdio e expectativa de absoro pelo
ensino superior, considerados como alguns dos processos que separam a adolescncia da vida
adulta (Peruzzo et al., 2008; Paggiaro & Calais, 2009).Marcadamente, esse processo acompanhado
pela escolha profssional que, obviamente, faz parte desta etapa (Afonso, 2010). Essa escolha ser
vivenciada como a escolha do futuro (Boholavsky, 2003).
Grande presso exercida sobre o estudante neste perodo de transio que, com frequncia,
acompanhado pelo medo do fracasso ou das consequncias de escolhas mal sucedidas. O processo
de seleo visto pelo jovem como angustiante, pois, muitas vezes, desfavorecem pessoas capacitadas
que no conseguem expressar todo seu potencial cognitivo e dedicao em apenas um dia de prova
(Paggiaro & Calais, 2009).
Na medida em que o ano letivo avana, os sintomas podem se tornar mais prevalentes. Alguns
autores caracterizam essa fase como efeito guilhotina que seria o terror psicolgico que contagia e
cresce na proporo que a data do exame se aproxima. Assim, o exame vestibular pode ser considerado,
para o estudante, como um exemplo de forte gerador de stress duradouro, que se expressa atravs de
tenso prolongada, diminuio de memria, irritabilidade, sonolncia e perda de concentrao. Um
dos efeitos o stress intenso, capaz de gerar importantes efeitos psicopatolgicos nos candidatos
(Paggiaro & Calais, 2009; Peruzzo et al, 2008).
H muito material publicado sobre o stress em adultos e crianas e poucos estudos tm se dedicado
investigao do stress no adolescente, mas s recentemente tem-se dado mais ateno a esse pblico
(Tricoli, 2010; Calais, Andrade & Lipp, 2003). Considerando-se que o adolescente e o jovem adulto
se constituem em uma populao suscetvel e infuencivel s estimulaes externas psicossociais,
conhecer como o stress se manifesta neste grupo essencial para uma futura elaborao de
procedimentos efcazes (Calais, Andrade & Lipp, 2003).
Assim, objetivou-se, neste estudo, analisar a associao entre a escolha profssional e a vocao
(perfl profssional) do vestibulando em fase de deciso profssional avaliando a congruncia ou
incongruncia entre a escolha, a vocao e o nvel de stress presente.
Mtodo
Participantes
A amostra no presente trabalho foi constituda de 23 mulheres (62,16%) e 14 homens (37,84%)
perfazendo um total de 37 participantes. Os participantes estavam na faixa etria de 15 e 18 anos,
com idade mdia de 16 anos, DP= 0,64. Participaram da pesquisa os estudantes do ensino mdio de
uma escola privada do interior do estado de So Paulo, sendo uma srie do 2 ano e a outra do 3
ano. A srie que apresentou o maior nmero de participantes foi o 2 ano (64,86%), seguida do 3
ano (35,14%).
Material
Os instrumentos utilizados so descritos a seguir:
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Questionrio de auto-avaliao da escolha profssional
Este questionrio foi elaborado para esta pesquisa com o propsito de obter dados de identifcao,
como iniciais do nome, sexo, data de nascimento, idade, estado civil, escolaridade, telefone e questes
que envolvam as escolhas profssionais a serem feitas pelo adolescente, sendo esta parte composta
por 16 itens objetivos, algumas com espao para comentrios e 2 questes fechadas relacionadas
ao curso escolhido e a possibilidade de uma segunda escolha no realizada. No existiam respostas
certas nem erradas.
O questionrio elaborado para este estudo abrangeu quatro temas gerais de perguntas: escolha
profssional, sentimentos e expectativas do curso escolhido, nvel de informao e variveis
multifatoriais para a escolha profssional.
Este instrumento foi adaptado no modelo de Questionrio de Escolha Profssional de Gabaldi
(2002), do Instrumento de pr e ps-interveno, de Moura (2008), baseado no modelo de
Vasconcelos, Oliveira e Carvalho e do instrumento de avaliao das perspectivas de futuro entre
adolescentes de Oliveira, Pinto e Souza (2003).
Questionrio de busca auto-dirigida
O SDS, traduzido por Primi et al.(2010), como Questionrio de Busca Auto Dirigida, baseado
no modelo terico hexagonal de Holland e constitui-se de um questionrio simples, organizado em
quatro sees que abordam temas referentes a atividades, competncias, carreiras e habilidades. Em
cada seo h questes dos seis tipos de interesses: Realista (R), Investigador (I), Artstico (A), Social
(S), Empreendedor (E) e Convencional (C), sendo que, ao fnal, ao se proceder a anlise fatorial,
espera-se obter seis fatores, cada qual correspondente com uma tipologia RIASEC.
O inventrio autoaplicado e autocorrigido de forma que, aps responder as questes, o candidato
pode corrigir suas respostas e descobrir os dois tipos com maior escore que seria o cdigo que
representa seu perfl de interesses. A anlise interpretativa centra-se neste cdigo (Cdigo de
Holland), que utilizado para classifcar 399 ocupaes listadas no Caderno de Carreiras, que faz
parte do teste, possibilitando que cada indivduo possa pesquisar as profsses dentro das quais a
maioria das pessoas possui perfs iguais ao dele (Primi & cols, 2010). A utilizao desse questionrio
tinha como propsito avaliar a vocao (perfl profssional) desse candidato em fase de escolha
profssional.
Inventrio de sintomas de stress para adulto - ISSL
O inventrio de Sintomas de Stress para Adulto, validado e padronizado por Lipp e Guevara em
1994, publicado pela Casa do Psiclogo e aprovado pelo Sistema de Avaliao de Testes Psicolgicos
(SATEPSI) do CFP, foi escolhido para a pesquisa com o propsito de identifcar a presena de
nveis aumentados de stress bem como a fase do stress em que o respondente se encontra descritos
como: alerta, resistncia, quase-exausto e exausto. Alm disso, permite saber o tipo de sintoma
correspondente (fsico ou psicolgico) mais frequente como manifestao do stress naquele paciente.
Os sintomas so divididos em trs quadros que se referem s quatro fases do stress contendo sintomas
fsicos e psicolgicos de cada fase.
Procedimento
Inicialmente o projeto foi encaminhado para uma instituio escolar privada para obteno de sua
aprovao atravs da Diretoria de Ensino. Em seguida, foi veiculado um folder com as informaes
da pesquisa o qual convocava os candidatos do 2 e 3 ano a participarem. Ento, foi realizada uma
seleo entre os alunos do Ensino Mdio desta escola que demonstraram interesse, seguindo os
critrios de incluso preestabelecidos nesse estudo.
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Logo aps, os trinta e sete candidatos que concordaram em participar voluntariamente da
pesquisa, foram convocados para uma entrevista com o pesquisador. Neste momento, foram mais
uma vez informados sobre o objetivo desse trabalho, bem como a fnalidade do estudo que seria
um dos requisitos para a obteno do ttulo de Mestre em Psicologia do Curso de Ps-Graduao
da PUC-Campinas. Ficaram cientes que o sigilo seria mantido quanto identifcao deles e que se
desistissem no decorrer do estudo, no sofreriam penalidades em qualquer aspecto. Os participantes
que aceitaram participar assinaram o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido com o
pesquisador e os que no possuam a maioridade o termo foi assinado pelo responsvel legal.
Posteriormente, foram submetidos avaliao psicolgica constituda pelo Questionrio de
Auto-Avaliao da Escolha Profssional para obteno dos dados de identifcao e de questes que
envolvessem as escolhas profssionais a serem feitas pelo participante, aplicao do Questionrio
de Busca Auto Dirigida, que abordou questes referentes s atividades, competncias, carreiras e
habilidades do participante, e, por fm, ao Instrumento de Avaliao do Stress (ISSL), que avaliou
a presena de stress, seus sintomas e o nvel destes a serem realizados pelo pesquisador. Desta forma,
essas avaliaes constituram a fase da pesquisa.
Do total dos candidatos que atingiram os critrios de incluso, 37 foram selecionados aleatoriamente
e informados ao coordenador escolar sendo convidados por ele para participarem do estudo. A
entrevista e a aplicao dos testes foram realizadas no 2 e 3 ano, sendo o primeiro composto por 24
participantes e o segundo com 13 participantes. Assim, estes 37 participantes integraram a pesquisa,
que foi realizada em 2 encontros, divididos em duas turmas do 2 e 3 ano, com frequncia semanal
e com durao de aproximadamente 30 a 60 minutos dependendo da difculdade apresentada por
cada participante. Os encontros foram realizados nas salas de aula da escola sob superviso posterior
da orientadora. Aps o 2 encontro os participantes foram liberados e, logo aps um ms, receberam
os resultados e a devolutiva dos testes. Este retorno consistiu no recebimento pelos participantes dos
resultados impressos de cada teste, bem como de um folder individual que continham informaes
gerais sobre as profsses, sites especfcos de carreira e orientaes sobre hbitos de estudo.
Anlise dos Dados
Para descrever o perfl da amostra segundo as variveis em estudo, foram feitas fguras e tabelas de
freqncia das variveis categricas (stress, sexo, vocao, dentre outras) com valores de freqncia
absoluta(n) e percentual (%).
Na anlise das variveis contnuas (idade, escores do SDS, escores do ISSL, dentre outras) foram
feitas estatsticas descritivas com valores com valores de mdia, desvio padro, valores mnimo e
mximo, mediana e quartis.
Para comparao entre as variveis categricas, entre os grupos com e sem stress, e com e sem
congruncia, foram feitas comparaes dos pares de variveis atravs da prova no-paramtrica
do teste Qui-Quadrado de Pearson, ou o teste Exato de Fisher, na presena de valores esperados
menores que 5.
Para comparar as variveis contnuas entre os grupos com e sem stress, e com e sem congruncia
foi utilizado o teste de Mann-Whitney, devido ausncia de distribuio Normal das variveis.
O nvel de signifcncia adotado para os testes estatsticos foi de 5% (p<0.05).
Para a anlise estatstica foi utilizado o programa computacional the SAS System for Windows
(Statistical Analysis System), verso 8.02.
Os dados dos testes aplicados: ISSL e SDS foram computados com base nas tabelas de cada manual
ou com o auxlio da correo informatizada disponibilizado pela editora.
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Resultados
Verifcou-se que 72,97% dos participantes estavam com stress. A Tabela 1 mostra a prevalncia do
stress da amostra, por fase, e a Figura 1 mostra a predominncia dos tipos de sintomatologia de stress
das participantes. De acordo com os dados apresentados na Tabela 1, 64,86% da amostra estava na
fase de Resistncia e 27,03% no apresentaram stress.
Tabela 1
Distribuio da amostra quanto a varivel: Fase do stress
Fases do Stress N dos participantes Porcentagem
Resistncia 24 64,86%
Sem stress 10 27,03%
Quase-exausto 3 8,11%
Exausto 0 0%
Observou-se que as mulheres apresentaram uma maior incidncia de stress (70,37%) quando
comparadas aos sujeitos do sexo masculino (29,63%), embora a diferena entre eles no tenha sido
signifcativa quando analisada pelo Teste Exato de Fisher (p=0, 132). A amostra apresentou uma
prevalncia de sintomas psicolgicos do stress (42,24%) conforme pode ser visto na Figura 1.
Figura 1
Predominncia de sintomas fsicos e psicolgicos do stress
Em relao anlise descritiva correspondente aos seis tipos de interesses RIASEC, a amostra
apresentou uma prevalncia do tipo Artstico (46%) enquanto que a prevalncia mais baixa foi do
tipo Realista (34%).
No que se refere ao nvel de maturidade para a escolha profssional do respondente frente s opes
profssionais observou-se que 36% da amostra estava quase decidida no que compete a escolha da
profsso, 23% j haviam efetuado a escolha profssional igualmente com 23% que estava indecisa.
A Tabela 2 apresenta o resultado da percentagem dos motivos subjacentes escolha profssional
dos candidatos.
Fsico Psicolgico Fsico e psicolgico
50%
40%
30%
20%
10%
0%
18.92%
43.24%
10.81%
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Tabela 2
Critrios para a escolha profissional
Escolha Freqncia Porcentagem
Anidade e interesse pela rea 35 45%
Interesse pela rea 17 23%
Ganho Financeiro 11 14%
Campo de Trabalho 6 8%
Algum ente familiar reconhecido na mesma rea de trabalho 4 5%
Formaes atravs de recursos miditicos 2 3%
Presso familiar 1 1%
Inuncia de amigos 1 1%
Valorizao social 0 0%
Orientao Prossional 0 0%
Facilidade de acesso a aprovao 0 0%
J em relao ao nvel de informao correspondente s caractersticas e exigncias das carreiras
mencionadas pelo candidato e as atividades nela realizadas, a Tabela 3 mostra os seguintes dados:
Tabela 3
Nvel de informao correspondente as caractersticas e
exigncias das carreiras mencionadas
Informao Frequncia Porcentagem
1. Opo
Bem informado 21 57%
Razoavelmente informado 9 24%
Pouco informado 7 19%
Sem informao 0 0%
2. Opo
Razoavelmente informado 13 35%
Bem informado 9 24%
Pouco informado 9 24%
Sem informao 6 17%
3. Opo
Sem informao 22 59%
Pouco informado 8 22%
Bem informado 4 11%
Razoavelmente informado 3 8%
Em relao escolha profssional frente s expectativas do curso escolhido, a Tabela 4 apresenta os
seguintes valores. G
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Tabela 4
Expectativa do curso escolhido
Expectativa Frequncia Porcentagem
Preparo para o mercado de trabalho 26 51%
Aprofundamento terico, visando a prtica 13 25%
Enriquecimento intelectual e cultural 8 16%
Um meio para aquisio de conhecimentos 4 8%
Na anlise feita da congruncia entre o SDS e a escolha profssional do candidato foi apontada uma
percentagem de 56,76% para congruncia e 43,24% para incongruncia, conforme a Tabela 5.
Tabela 5
Congruncia e Escolha Profissional
Congruncia Freqncia Porcentagem
Sim 21 56,76%
No 16 43,24%
Sobre os critrios de tomada de deciso frente aos processos de escolha profssional 70% da
amostra avalia todas as possibilidades escolhendo uma; 20% agem por impulso e 10% adiam a
deciso, conforme a Figura 2.
Figura 2
Classificao dos processos decisrios do candidato
No que concerne a anlise comparativa entre congruncia e sexo foram encontradas diferenas
signifcativas quanto a esta relao, sendo que as respondentes do sexo feminino apresentaram menor
congruncia, com 81% frente a 19% do sexo masculino, entre a escolha e perfl vocacional quando
analisado pelo Teste Qui-Quadrado (X= 4, GL=1, P=0.037), conforme pode ser visto na Figura 3.
Por impulso Adia deciso Avalia todas as
possibilidades e
escolhendo uma
20 %
10 %
70 %
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Figura 3
Anlise comparativa entre congruncia e sexo
Anlise Comparativa entre os respondentes com e sem stress
O Teste Exato de Fisher mostrou no haver diferena signifcativa entre os com e sem stress quanto
s principais variveis categricas e numricas.
No foram encontradas diferenas signifcativas na anlise comparativa entre os com e sem stress
quanto s variveis categricas: idade (p=0.224); sexo (p=0.132), srie (p=0.716) e congruncia
(p=0.137).
Na anlise comparativa entre os com e os sem stress, quanto s respostas assinaladas nas subescalas
SDS, realizada com o Teste de Mann-Whitney, tambm no se encontraram diferenas signifcativas
(p>0,05).
Pelos resultados verifca-se que no houve diferena signifcativa entre os grupos com e sem stress
para nenhuma das variveis.
Discusso
O presente estudo pretendeu avaliar o nvel de stress, a vocao (perfl de interesses) e a escolha
profssional dos adolescentes em fase de deciso profssional. Teve como objetivo principal verifcar
a associao entre o nvel de stress e a compatibilidade entre vocao e escolha profssional.
O primeiro aspecto a ser apontado corresponde incidncia de stress nos jovens. A amostra total
correspondeu a 72,97% com stress, sendo 70,37% de mulheres quando comparadas aos sujeitos do
sexo masculino (29,63%). Embora a diferena no tenha sido signifcativa, como apontado no Teste
Exato de Fisher (p=0,132), esta diferena entre homens e mulheres foi apontada nos estudos de
Calais et al. (2003) que pesquisou sintomas de stress em adultos jovens, relacionando-os com o sexo
e ano escolar em curso; os resultados apontados nesse estudo mostra uma correlao signifcativa
entre sexo e nvel de stress (p<0, 0001) sendo que as mulheres apresentaram maior nvel de stress
em todos os grupos avaliados. Em outro estudo realizado por Paggiaro e Calais (2009) no qual
objetivou analisar as manifestaes de stress em adolescentes e sua relao com a escolha profssional
foi apontada uma incidncia de 67,7% dos jovens com stress e dentre os estressados encontravam-se
37,5% dos homens e 79,2% das mulheres reforando os resultados obtidos da amostra estudada.
A alta incidncia de stress na populao estudada pode ser explicada tambm pela prpria faixa
etria dos estudantes que tinham entre 15 e 18 anos com DP=0,64. A maioria tinha entre 16 anos
(40,54%) e 17 anos (35,14%).
Almeida e Pinho (2008) enfatizam que o adolescente que escolhe sua profsso encontra-se numa
fase transicional, de mudanas, de adaptao e de ajustamento. Para Filomeno (2005), so mudanas
Congruncia
Sim No
Sexo %
Feminino
Masculino
100%
80%
60%
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20%
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48 %
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81 %
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que ocorrem na passagem da infncia idade adulta para os quais o indivduo deve encontrar
diferentes modos de adaptao (p.35).
Com relao aos sintomas de stress foram apontados, nos resultados da amostra, um predomnio
de sintomas psicolgicos (42,24%). Nos estudos de Paggiaro e Calais (2009) a maior parte dos
estudantes analisados apresentou sintomatologia psicolgica em maior grau (85,8%), tambm
Calais et al (2003) identifcaram predomnio de sintomas psicolgicos em 55,7% dos avaliados em
um outro estudo. Pode-se inferir nos dados apontados no estudo que a predominncia de sintomas
psicolgicos podem estar atrelados aos seguintes fatores: a fase da escolha profssional, as exigncias
transmitidas atravs das variveis externas (grupo de pares, famlia, escola, vestibular, dentre outros.)
e das exigncias internas (autocobrana, interesse, habilidade, dentre outros.) que segundo Justo
(2005) exigem do indivduo uma grande adaptao.
Com relao aos dados referentes tipologia profssional dos estudantes e o nvel de stress no
foram encontradas diferenas signifcativas (p>0,05). A amostra apresentou uma prevalncia do tipo
Artstico (A) com 46% e a prevalncia mais baixa foi do tipo Realista (R) com 34%. Sujeitos artsticos
utilizam os sentimentos, emoes intuies e imaginao para enfrentar as situaes cotidianas e
prefere trabalhar com coisas mais abstratas em que pode utilizar a criatividade, havendo a preferncia
por atividades no corriqueiras. J do tipo realista so sujeitos que preferem os problemas concretos
aos abstratos; percebem-se como pouco sociveis e possuem valores polticos e econmicos
convencionais (Primi et al.,2010; Sartori et al.,2009).
Na anlise, referente congruncia entre a tipologia profssional avaliada pelo SDS e a escolha
profssional do candidato, foi apontada uma percentagem de 56,76% para congruncia e 43,24% para
incongruncia. Mesmo assim, os dados no apresentaram uma diferena signifcativa. Vale destacar
que as tipologias profssionais descritas pelo RIASEC so produto da interao entre uma variedade de
fatores pessoais e culturais, sendo que a partir dessa experincia, o indivduo aprende primeiramente
a preferir algumas atividades em detrimento de outras. A conseqncia disso seria que as atividades
preferidas se transformariam em interesses (Sartori et al.,2009). Pode-se inferir que indivduos com
alta congruncia entre a tipologia profssional e a escolha pretendida teriam um grau de consistncia
alta, pois integrariam os seus interesses, valores e percepes acerca da escolha profssional estando
mais propensas a escolherem a profsso de acordo com o seu perfl tipolgico. Para Holland (1996
como citado em Nunes et al.2008), os indivduos apresentam-se mais satisfeitos e estveis se o meio
ambiente em que eles vivem for congruente com a sua personalidade, ressaltando a importncia
dessas escolhas na promoo da sade mental e na qualidade de vida no trabalho desses estudantes.
Godoy et al.(2008) alertam que essa congruncia no se trata de uma perspectiva determinista que
ir determinar uma profsso a partir da habilidade do sujeito, mas sim de capacit-lo atravs do seu
autoconhecimento a explorar as possibilidades vocacionais e realizar escolhas apropriadas seus
interesses, valores e outras variveis importantes para a tomada de deciso.
Com relao ao nvel de certeza para a escolha profssional os respondentes mostraram-se quase
decididos (36%), sendo que 23% da amostra j haviam efetuado a escolha profssional, igualmente
com 23% que estava indecisa. J em relao aos critrios de tomada de deciso dos candidatos, 70%
avaliaram todas as possibilidades escolhendo uma, 20% agiram por impulso e 10% adiaram a deciso.
Magalhes e Redivo (1998) afrmam que, no contexto atual, vive-se um momento no qual
as decises sobre a carreira so cada vez mais frequentes e necessrias, visto que as variaes no
contexto scioeconmico e tecnolgico de nossa civilizao aceleram-se constantemente, exigindo
contnuas adaptaes. Por isso, importante que o jovem conhea as vrias profsses, a si mesmo e
as infuncias que atuam sobre ele para poder fazer uma escolha satisfatria. (Lara et al, 2005, p.58).
Frente a esse aspecto, quanto aos motivos subjacentes escolha profssional por um dado curso,
a amostra apresentou uma prevalncia de 45% afnidade e interesse pela rea, interesse pela rea
com 23% e o ganho fnanceiro com 14%. fundamental que o indivduo considere tanto as suas
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caractersticas pessoais quanto as caractersticas da opo escolhida indo ao encontro dos seus
interesses profssionais face realidade do mercado de trabalho (Primi et al., 2000).
Nas expectativas referentes ao curso escolhido houve uma incidncia de 51% da amostra que
sinalizou preparao para o mercado de trabalho e 25% correspondeu ao aprofundamento terico
visando prtica. Contudo, de se esperar que a insero do profssional no mercado de trabalho
no est atrelada apenas ao diploma superior, mas tambm as caractersticas pessoais, competncias
especfcas, redes de relaes sociais e capacidade de adaptar-se a diferentes demandas de trabalho,
exigindo um investimento cada vez mais elevado em relao ao tempo de preparo para o ingresso
na atividade profssional. Os mesmos autores afrmam ainda que o grau de comprometimento do
indivduo ser revelado primeiramente na preparao dele para a transio ao ensino superior, nas
expectativas frente ao curso e no envolvimento com as atividades curriculares e extracurriculares.
(Teixeira & Gomes, 2004; Bueno et al., 2004).
J em relao s tipologias profssionais de Holland a predominncia se localizou no Artstico e
Empreendedor (AE) com 14,1%. Primi et al.(2010) esclarece que a caracterizao tanto das pessoas
quanto das carreiras feita atravs de um cdigo de duas letras, neste caso o AE, correspondentes
aos tipos predominantes em cada situao ou pessoa avaliada, sendo que estes tipos signifcam
prottipos extremos para ajudar na compreenso das caractersticas mais prevalentes das carreiras
profssionais. No caso da Engenharia Civil e da Medicina, a tipologia profssional correspondente seria
a Investigativo e Social (IS) e Investigativo e Realista (IR), respectivamente. Para Primi et al.(2002)
fca implcito, portanto, que para uma determinada profsso, existem caractersticas peculiares de
personalidade que so mais complementares, correspondentes ou adequadas do que outras.
No entanto, ao se comparar a congruncia entre a escolha e vocao com o gnero dos participantes,
foram encontradas diferenas signifcativas, sendo que as respondentes mulheres apresentaram
menor congruncia entre a escolha e perfl vocacional.
Salienta-se que a amostra geral foi constituda por um nmero maior de mulheres e destas
apresentaram um nvel de stress superior ao dos homens. Embora a diferena no tenha dado
signifcativa, pode-se inferir que o stress infuencia no nvel de tomada de deciso do sujeito
representado no teste ISSL como sintomas psicolgicos. A incerteza da escolha profssional relacionada
maturidade vocacional implica em uma incongruncia na tipologia profssional do sujeito que se
depara com o vestibular deduzido por Calais et al. (2003) como um estressor de grande porte. A
mesma autora relata que recentes pesquisas indicam que diferenas sexuais na vulnerabilidade so
altamente especfcas e dependem do tipo de estressor e desordem envolvidos.
Consideraes Finais
Os resultados do presente estudo confrmaram estudos na rea e apontaram a adolescncia como
uma fase susceptvel ao stress e o desencadeamento e agravamento dos sintomas dependero das
estratgias de enfrentamento (coping) que o indivduo utilizar para readaptar-se sendo confrmado
com pesquisas da rea e dados da literatura. O jovem depara-se com inmeras variveis que
infuenciam no seu desenvolvimento sciocognitivo que exigir dele uma demanda interna
alta (autocontrole, habilidade de resoluo de problemas, dentre outros.). Uma dessas variveis
estressoras seria o vestibular que apontado pelos adolescentes como o momento de transio para
o ensino superior. Essa fase exerce uma presso no adolescente que se v acometido por distores
cognitivas referente a capacidade intelectual, ao medo do fracasso, a escolha mal sucedida, etc. como
se pode inferir dos resultados quanto ao predomnio dos aspectos psicolgicos. Outro dado obtido
que confrmou a literatura existente foi a prevalncia do stress na amostra feminina em proporo
maior do que na amostra masculina.
Com relao a congruncia entre a tipologia profssional avaliada e a escolha profssional do
candidato houve um percentil mais alto para a congruncia inferindo-se que indivduos com alta
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congruncia entre a tipologia profssional e a escolha pretendida teriam um grau de consistncia
alta, pois integrariam os seus interesses, valores e percepes acerca da escolha profssional estando
mais propensas a escolherem a profsso de acordo com o seu perfl tipolgico. Assim, necessrio
a compatibilidade da escolha profssional, do perfl tipolgico e, tambm, do ambiente em que ele se
sinta adaptado e satisfeito.
Portanto, a necessidade de um orientador profssional torna-se fundamental neste processo de
desenvolvimento vocacional/profssional do jovem que sofre infuncias de variveis como a escola, a
famlia, o grupo de amigos, etc. O processo de Orientao Profssional desenvolvido pelo orientador
possibilitar ao adolescente o esclarecimento das profsses, do mercado de trabalho e principalmente
do autoconhecimento, habilidades, afnidades e as competncias do sujeito levando-o a superar suas
indecises. Adicionalmente, a necessidade em se trabalhar com o esclarecimento e acompanhamento
deste jovem frente a escolha da carreira profssional minimiza o impacto dos estressores internos e
externos no adolescente, havendo, consequentemente, o manejo do stress.
Novos estudos com amostras maiores e mais heterogneas geografcamente so sugeridos a fm
de obter mais evidncias de validade quanto s variveis estudadas no que se refere tambm a faixa
etria, a tipologia profssional e as estratgias de enfrentamento (coping) utilizadas por jovens que
passam pela fase de escolha profssional.
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1 Contato: Joo Claudio Todorov, SHIN QI 01 Conjunto 09 Casa 11, 71505-090 Braslia, DF. E-mail: joaoclaudio.todorov@gmail.com.
Nos primeiros experimentos realizados por Skinner o comportamento era estudado em situaes
nas quais o reforo era fornecido a cada resposta realizada CRF ou, ento, em circunstncias
onde a resposta nunca era reforada extino. Porm, por um engano (e.g., Skinner, 1956), Skinner
acabou formulando um novo procedimento, inicialmente denominado como recondicionamento
peridico (e.g., Keller & Schoenfeld, 1950), hoje conhecido como esquema de reforo de intervalo-fxo.
A descoberta desse esquema foi de grande contribuio para a cincia do comportamento (e.g.,
Staddon, 2001), principalmente, na rea do Controle Temporal (e.g., Lejeune, Richelle, & Wearden,
2006). No campo do Controle Temporal, pode-se estudar a covariao entre duas variveis em
esquemas de intervalo-fxo, uma varivel dependente, como tempo de espera, e uma independente,
como intervalo entre reforos (Staddon & Cerutti, 2003): essa linha de estudo chamada de tempo
intervalar. nessa linha de investigao que o presente artigo trabalha discutindo explicaes tericas
que so comumente dadas aos padres das pausas (ou tempo de espera) em esquemas de intervalo
fxo simples, bem como alguns resultados de estudos que tm sugerido explicaes alternativas para
pausas em FI quando esse esquema faz parte de outros mais complexos.
Em um simples esquema de intervalo fxo, respostas so reforadas se ocorrerem depois de
passado algum tempo t desde a ltima apresentao do estmulo reforador ou algum outro evento
no ambiente (Ferster & Skinner, 1957). Dois padres de resposta so comumente encontrados aps
treino adequado (e.g., Cumming & Schoenfeld, 1958; Shull, 1970a; Berry, Kangas, & Branch, 2012).
Em um padro, aps uma pausa inicial, a taxa de resposta aumenta gradualmente (scallop), ao
longo do intervalo, at a prxima oportunidade de reforo; no outro, a taxa de resposta aumenta
abruptamente aps a pausa inicial (break-and-run). Em ambos os padres, as pausas (chamadas
post-reinforcement pauses, PRP) representam cerca de metade a dois teros do tamanho total do
intervalo, antes que a acelerao de respostas inicie (Schneider, 1969). As explicaes mais comuns
so que as pausas em FI ocorrem pelo fato de que o perodo aps o reforamento serve de sinalizao
para ausncia de reforadores para as respostas e que essa discriminao temporal facilitada pela
Controle temporal em esquemas encadeados de reforo
Joo Claudio Todorov
1
Universidade de Braslia
Lucas Couto de Carvalho
Centro Universitrio IESB
Kalliu Carvalho Couto
Centro Universitrio IESB
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regularidade entre os reforadores (Skinner, 1938; Ferster & Skinner, 1957; Catania, 1991; Moreira &
Medeiros, 2007; Menez & Lopez, 2009). Embora essa explicaes seja a mais bem aceita at os dias
atuais, ainda no satisfatria (e.g., Todorov, 2012).
Quando um esquema de intervalo-fxo iniciado pelo reforador primrio ou outro evento no
ambiente, a contingncia para o esquema continua sendo a mesma em ambos os casos e diferenas nas
pausas no so esperadas (e.g., Guilhardi & Church, 2004). Pensando em avaliar o controle temporal
em FI quando esse esquema iniciado por um estmulo discriminativo luz, alguns estudos utilizaram
esquemas encadeados de razo-fxa, intervalo-fxo (enc FR FI). Em enc FR FI a concluso do requisito
de respostas no primeiro componente da cadeia produz uma mudana de estmulo que funciona
como reforo condicionado para responder no FR e estmulo discriminativo para o incio da durao
do FI (segundo componente da cadeia). Por exemplo, em FR 2 FI 60-s so necessrias duas respostas
em FR para que uma mudana de estmulos (e.g., acender uma luz) ocorra na cmara experimental
e a primeira resposta depois de passados sessenta segundos, aps essa mudana, reforada.
Se o tempo fxo contado da luz prxima oportunidade de reforo a varivel de controle em
esquemas FI, pausas nesse esquema deveriam permanecer constantes com mudanas no esquema
FR. Porm, resultados de estudos mostram que pausas no segundo componente diminuem com
aumentos no requisito de respostas do FR: pausas so sistematicamente menores do que usualmente
ocorre em simples esquema de FI, mesmo quando o requisito de resposta do primeiro componente
igual a um. A Figura 1, por exemplo, mostra como pausas em FI 60-s do encadeado FR FI diminuem
em funo do aumento do requisito de razo. Note-se que, desde a primeira condio experimental,
as pausas deveriam ter uma durao de 30 a 45 s e que, na realidade, no passaram de 20-s para todos
os sujeitos experimentais.
Figura 1
Pausas no esquema de FI 60-s do encadeado FR FI como funo do requisito de
respostas no esquema de FR (dados retirados de Todorov et al., 2012)
Outro experimento utilizou um procedimento A-B-A no qual nas condies A foi utilizado FI 80-s
e na condio B enc FR 1 FI 80-s. Nas condies A do procedimento, FI simples, so encontradas
pausas caractersticas desse esquema, mas diminuem sistematicamente com a introduo do FR 1
na cadeia.
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Response requirement in FR schedule
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Rat 3 Rat 7 Rat 5 Rat 6 Rat 1
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Figura 2
Pausas no esquema de FI 80-s comparado com pausas no esquema de FI do encadeado
FR 1 FI 80-s. O grfico mostra dados individuais de cinco ratos (dados retirados de
Todorov et al., 2012)
Figura 3
Pausas (em escala logartmica) no esquema de FI 60-s do encadeado FR FI como funo
do intervalo real entre reforadores primrios obtidos, expresso como reforos
obtidos por hora. Dados agrupados de quatro ratos (dados retirados de Todorov &
Teixeira-Sobrinho, 2009)
Com aumentos no requisito de razo, pausas pr-razo (tempo entre o reforamento e a primeira
resposta no esquema de FR) aumentam e consequentemente o intervalo entre os reforadores
primrios (IRI) tambm aumenta. Quanto maior o IRI menor a quantidade de reforadores por
sesso e menores sero as pausas em FI ver Figura 3. Ento, o controle temporal em FI do encadeado
FR FI parece ser mais uma funo do IRI do que o tempo determinado para a prxima oportunidade
de reforo sinalizado por um estmulo discriminativo.
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Reforos obtidos por hora
Pausa em FI como funo de reforos/hora
y=0,8729
0.077
R
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=0,887
0 10 20 30 40 60
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e60,00
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30,00
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Experimental Conditions
FI 80 FI 80 FR 1 FI 80
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Mas uma pergunta fundamental surge a partir desses resultados: ser que o S
D
no exerce qualquer
funo no controle temporal? Um procedimento que mantenha o IRI constante e que manipule um
S
D
dentro do intervalo pode ser til para testar a efccia do discriminativo. Por exemplo, estudar
pausas em FI quando uma parte do intervalo sinalizada por um estmulo discriminativo diferente
pode nos fornecer um dado interessante. A Figura 4 compara dados de cinco ratos, de um estudo em
andamento, em FI 80-s quando h mudana de estmulos aps 20-s passados desde o reforo esse
procedimento pode ser descrito como esquema mltiplo FT 20-s FI 60-s e de outros cinco ratos
em FI 80-s simples (dados em FI 80-s simples retirados de Todorov et al, 2012 primeira condio
A da Figura 2). Pode-se perceber a partir dessa fgura um possvel efeito do estmulo discriminativo
no controle temporal, pausas contadas desde o reforador primrio so normalmente maiores no
esquema mltiplo do que em FI simples.
H pelo menos dois pontos nessa fgura que podem estar provando o controle exercido pelo S
D
:
quando o intervalo sinalizado pausas esto sendo atrasadas por quase 20-s quando comparada ao
que se esperava no esquema simples; se considerarmos o valor do FI como 60-s, tempo restante aps
mudana de estmulo, a pausa gira em torno da metade a dois teros desse intervalo, como previsto.
Figura 4
Pausas no esquema de FI 80-s comparado com pausas no esquema de FI 80-s com parte
do intervalo sinalizado (dados dos sujeitos R9 a R 15 retirados de Todorov et al., 2012)
Por um lado, podemos dizer que o estmulo discriminativo esteve controlando o comportamento no
esquema de intervalo-fxo em todos os experimentos apresentados at aqui, mas por outro, podemos
dizer que em muitos casos ele perdeu pouco de sua funo no controle temporal. No somente o
IRI, ou somente o estmulo discriminativo que exerce controle temporal. Existem muitas variveis
que podem estar interferindo sobre o comportamento de esperar em FI nos esquemas encadeados
FR FI ou em outros esquemas complexos; requisito de FR; estmulo discriminativo; percentagem
de reforo por sesso; tamanho do intervalo entre reforos; duas ou uma barra de respostas para
defnir os esquemas; tempo de trabalho, etc. Quando argumentamos que o intervalo entre reforos
a principal varivel no controle temporal sobre pausas em FI do encadeado FR FI, estamos querendo
dizer que a varivel mais forte na atuao desse controle. Mas, em qualquer tema que estejamos
trabalhando, considerar o comportamento como sendo multideterminado pode se mostrar til.
O controle temporal sobre pausas em FI pode estar altamente atrelado s variveis de contexto.
Dependendo do contexto no qual o intervalo-fxo estiver inserido pausas podem permanecer
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Ratos
R 9 R 10 R 12 R 14 R 15 R 16 R 17 R 18 R 19 R 21
FI 80* FT 20 FI 60
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constantes, aumentar ou diminuir. Por exemplo, em esquemas mltiplos FT FI pausas no segundo
componente so menores do que normalmente se encontra em FI simples, mas so maiores do que
em encadeado FI FI (e.g., Catania, Yohalem, & Silverman, 1980). Em esquemas tandem FR FI, pausas
no responder concentram-se aps o reforador primrio e logo depois da primeira resposta no
esquema de FR elas persistem at prxima oportunidade de entrega do reforo (e.g., Shull, 1970b).
A partir das revises apresentadas aqui, de importncia continuar ampliando o conhecimento
sobre diferentes procedimentos que, em muitos casos, pode signifcarconsiderar o comportamento
como sendo multideterminado. Portanto, experimentos futuros sobre o controle temporal das
pausas em FI, que o combinem com outros esquemas intermitentes, sero teis para descrever o
efeito temporal de suas diferentes combinaes.
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1 Apoio nanceiro: Fundao Araucria Paran e CAPES Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior. Contato:
Alex Eduardo Gallo.
2 Envio de correspondncia para: Alex Eduardo Gallo, Departamento de Psicologia Geral e Anlise do Comportamento.
Universidade Estadual de Londrina, Rod. Celso Garcia Cid, km 380 (caixa postal 6001). Londrina, PR 86055-900.
E-mail: aedgallo@uel.br.
Diversos estudos sobre preveno de comportamentos agressivos e infraes lei apontam que
intervenes com famlias, que ensinem prticas parentais adequadas e funcionais, so fundamentais
para reduzir confitos entre pais e flhos, alm de ensinar s crianas repertrios bsicos de seguir
regras e respeitas limites (Gallo & Williams, 2010).
Muitos comportamentos so aprendidos por meio de descries verbais das contingncias.
Geralmente, descreve-se o contexto em que um comportamento deve ser emitido, o prprio
comportamento e a provvel consequncia dessa emisso. Contudo, comum a descrio de apenas
parte da contingncia (Albuquerque, Mescouto & Paracampo, 2011). Por exemplo, a regra se voc
ultrapassar o sinal vermelho ser multado descreve o contexto (sinal vermelho), o comportamento
(ultrapassar) e a provvel consequncia (ser multado), enquanto que a regra proibido fumar em
locais pbicos descreve apenas o contexto (locais pblicos) e o comportamento (fumar).
Descries verbais podem ser dadas na forma de sugestes, leis, recomendaes, ordens, avisos,
conselhos, regras, instrues, entre outros. Independente da topografa apresentada, as descries
verbais tem a funo de guiar/informar/prescrever o comportamento. Na anlise do comportamento
denominamos de regras o estmulo discriminativo verbal que especifca uma contingncia
(Skinner, 1969). Quando um indivduo se comporta de acordo com descries verbais dizemos que
seu comportamento est sob controle instrucional, ou sob o controle de regras.
Regras so geradas e fornecidas quando a descrio da contingncia aumenta a probabilidade
de desempenho efcaz no mundo. Descrever o prprio comportamento, ou como o outro deve
se comportar, diminui a variabilidade comportamental e facilita a aquisio de repertrios
comportamentais em comparao ao comportamento modelado (Catania, 1999).
Regras so vantajosas, principalmente, na aquisio de comportamentos em que a exposio direta
traria prejuzos ao indivduo. Por exemplo, mais efcaz ensinar um indivduo a atravessar a rua
Fernanda Castanho Calixto
Marina Beatriz de Paula
Katia Daniele Biscouto
Leonardo Cheffer
Alex Eduardo Gallo
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Universidade Estadual de Londrina
Uso de regras nas prticas parentais
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por meio de descrio verbal ao invs de modelar seu comportamento (Catania, 1999). Regras, de
modo geral, possibilitam passar conhecimento acerca das variveis ambientais de um indivduo para
outro e de gerao em gerao (Baum, 1999). Em sntese, descrever a relao entre os eventos
fundamental para a manuteno de prticas culturais.
Assim como no comportamento modelado pelas contingncias, se comportar de acordo com uma
regra depende de uma histria de reforo. Crianas, por exemplo, se comportam inicialmente de
acordo com o que os pais instruem, mais tarde de acordo com instrues de outros membros da
famlia, na idade escolar de acordo com instrues de professores, entre outros. Pode-se dizer que
ocorre um processo de generalizao em que modelado o comportamento de seguir regras de modo
geral e no cada regra especfca. importante ressaltar que seguir regras fornecidas por algum e
em determinado contexto depende de termos uma histria de reforo em seguir regras dessa pessoa
e em determinada situao. Resumindo, seguimos regras porque nossos comportamentos foram
reforados no passado, obtendo algo ou evitando consequncias aversivas.
O comportamento de seguir uma regra pode ser reforado pela consequncia natural de ter um
desempenho adequado em determinada situao (ex. chegar a um banco aps ter sito instrudo
acerca do caminho) ou pelo reforo social, tal como a aprovao por parte do emissor da regra (ex.
Que bom que voc seguiu meu conselho). Em cada situao especfca possvel que uma dessas
variveis esteja controlando o comportamento predominantemente ou que ocorra uma interao
entre o reforo natural e o social (Matos, 2001).
Alguns estudos experimentais investigaram variveis que afetam a probabilidade de regras serem
seguidas ou abandonadas. Dentre essas variveis se encontram o quanto a regra possibilita contato
com a contingncia em vigor e a propriedade formal da regra apresentada (ordem, sugesto, instruo
direta e instruo indireta).
Buskist e Miller (1986), por exemplo, realizaram um estudo no qual participantes foram expostos a
um FI 30s e o grau de contato com o programa em vigor variou de acordo com a instruo fornecida.
Os participantes do Grupo 1 receberam uma instruo correspondente a um FI 15s; os do Grupo
2 receberam uma instruo correspondente a um FI 30s; os do Grupo 3 receberam uma instruo
que descrevia um FI 60s e os do Grupo 4 no receberam instruo. Os resultados indicaram que os
participantes dos Grupos 2 e 3 seguiram a instruo. Para os participantes do Grupo 3 responder a
cada 60s garantia a obteno de pontos e, assim, o comportamento no entraria em contato com a
discrepncia entre a instruo (FI 60s) e o programa de reforo (FI 30s). Os participantes do Grupo
1, no seguiram a instruo, provavelmente porque responder aps um intervalo de 15s, no era
seguido por pontos e, dessa forma, seguir a instruo possibilitou o contato com a discrepncia entre
a regra e a contingncia.
No estudo de Albuquerque, Mescouto e Paracampo (2011) foi investigado o efeito das propriedades
formais da regra no controle instrucional. Com esse objetivo 24 participantes foram expostos a um
procedimento de escolha de acordo com o modelo. Os participantes foram distribudos em condies
que se diferenciavam em relao ao formato da regra recebida. As regras eram apresentadas na forma
de sugesto (ex. faa o que achar melhor para voc. Se voc quiser, voc pode fazer o seguinte)
e na forma de ordem (ex. eu quero que voc faa o seguinte: Voc deve apontar primeiro para).
Em sntese, os resultados demonstraram que as regras foram abandonadas pela maioria dos
participantes (5 de 6 na Condio 2) quando apresentadas em forma de sugesto e foram seguidas
pelos participantes (5 de 5 na Condio 4) quando apresentadas na forma de ordem. Os resultados
indicam que regras, na forma de ordem, aumentam a probabilidade de controle instrucional.
O efeito da propriedade formal da regra sobre o controle instrucional tambm foi investigado
no estudo 2 de Zazula (2011). O objetivo do estudo foi investigar o controle exercido por regras
diretas e indiretas, verbalizadas pela me, na emisso de comportamentos de obedecer de crianas
com Dermatite Atpica. As crianas que participaram do estudo foram avaliadas como clnica e/
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ou limtrofe para competncias e problemas de comportamento. As regras diretas descreviam o
comportamento a ser emitido e quem deveria realiz-lo (ex. Passe o leo no seu cotovelo). As
regras indiretas apenas sugeriam que algum comportamento deveria ser realizado (ex. O leo
precisa ser passado). Em sntese, os resultados demonstraram que o uso de regras diretas aumentou
a probabilidade de comportamentos de obedincia.
A partir dos achados desses estudos empricos sobre regras, pensou-se em como desenvolver
estratgias que pudessem ensinar pais a estabelecerem regras funcionais para diminuir problemas de
comportamentos dos flhos. A partir da proposio da Lei da Palmada (PL 7672/2010), debates sobre
o papel dos pais na educao dos flhos tm ocorrido em diversos setores da sociedade brasileira.
Alguns pais argumentam que comportamentos como birras, contar mentiras, agressividade,
rebeldia, entre outros, os deixam preocupados, pois no sabem como agir (Gallo & Williams, 2010).
No cenrio nacional, a demanda por intervenes em grupos para orientar e apoiar pais, cuidadores
e educadores, com relao as suas difculdades em educar as crianas e os adolescentes sob sua
responsabilidade, so cada vez maiores, principalmente, por terem custos menores, atingirem um
nmero maior de pessoas e proporcionarem uma grande troca de experincias entre os participantes.
A aplicao de recursos fnanceiros em intervenes efcazes e embasadas cientifcamente podem
signifcar melhorias no atendimento populao e nesse tipo de servio, pois esses fomentos poderiam
ser alocados nas variveis efetivas dos programas, sendo assim menos verba seria despendida,
resultando em economia. importante tambm ressaltar o desenvolvimento de estudos voltados
para este pblico especfco, ou seja, o de educadores, cuidadores e mes sociais que trabalham em
casas-lares, pois estas relaes tambm tm suas particularidades, tais como: trmites legais, estatuto
da criana e do adolescente, regras institucionais, elevado nmero de crianas e adolescentes das
mais variadas faixas etrias, possibilidade de essas mes sociais morarem ou no nas casas-lares,
casais casados e flhos biolgicos, revezamento com outros educadores, proximidade com outras
casas-lares, etc.
O conhecimento de qual estilo parental adotado pelos educadores traz benefcios para a
educao das crianas, pois uma maneira de se identifcar quais so as prticas positivas e negativas
apresentadas por esses agentes. Como cada estilo parental abrange uma gama de comportamentos,
torna-se importante identifcar quais so os comportamentos que devem fazer parte do repertrio
comportamental de quaisquer pais ou educadores, assim como que prticas devem ser evitadas, dadas
as consequncias que as pesquisas apontam, principalmente no que diz respeito ao desenvolvimento
de comportamentos antissociais.
Segundo Gomide (2004) as prticas educativas positivas so duas: monitoria positiva e comportamento
moral. Essas prticas deveriam nortear a relao de educao, visto que predispem comportamentos
pr-sociais, os quais so antagnicos aos comportamentos antissociais. De modo geral, monitoria
positiva caracterizada pelo acompanhamento do desenvolvimento das crianas, com a demonstrao
de real interesse, tanto por suas atividades, como por seus sentimentos. No comportamento moral,
crianas aprendem por imitao dos modelos dos adultos signifcativos. Valores como honestidade,
senso de justia, solidariedade, amizade, respeito ao prximo e s leis, devem ser foco da educao, de
maneira que as crianas deveriam ter oportunidades para experienci-los.
Ainda, de acordo com Gomide (2004) as prticas educativas negativas so cinco: disciplina
relaxada, punio inconsistente ou humor instvel, abuso fsico, monitoria negativa ou superviso
estressante e negligncia. A disciplina relaxada trata do estabelecimento de regras. Os educadores
sentem-se confusos se devem ou no estabelec-las e, principalmente, sentem-se perdidos em como
devem fazer isso. Segundo Gomide (2004; 2006), as regras devem ser estabelecidas aos poucos e
progressivamente, alm disso, elas devem ser possveis de serem cumpridas. Consequncias ao no
cumprimento das mesmas, isto , castigos devem estar claros, assim como precisam ser aplicados
logo aps o comportamento inadequado ter ocorrido.
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A punio inconsistente ou humor instvel ocorre quando os educadores punem ou no as
crianas ou adolescentes, em funo de seu estado de humor e no de acordo com o comportamento
inadequado ou indesejado (Gomide, 2004). A punio corporal e o abuso fsico so dois pontos num
continuum, visto que se a punio for administrada muito severa ou frequentemente ela se torna
abuso fsico. Alguns fatores facilitam esse progresso, dentre eles, pesquisas apontam para: estresse,
falta de apoio/sustento e hostilidade. Pais que administram punio corporal tendem a ser abusivos,
inclusive, verbalmente com seus flhos, por meio de insultos, xingamentos e ameaas. (Gomide, 2004).
Ainda, conforme a autora, a monitoria negativa, tambm chamada de superviso estressante,
a exagerada vigilncia ou fscalizao, alm da alta frequncia de instrues repetitivas. Por fm,
a negligncia extremamente prejudicial, pois considerada um dos principais fatores que pode
desencadear comportamentos antissociais nas crianas e adolescentes, alm de estar, na maioria das
vezes, associada histria de vida de usurios de lcool e outras drogas e de adolescentes e adultos
infratores (Gomide, 2004).
Crianas e adolescentes so indivduos em formao e as famlias so responsveis por seu
desenvolvimento. Sendo assim, defende-se o convvio familiar, desde que haja condies adequadas
para o desenvolvimento. Crianas e adolescentes educados por meio de prticas educativas negativas,
principalmente o abuso fsico e a negligncia, encontram-se em situao de vulnerabilidade e risco
pessoal e social, por isso podem usufruir de medidas de proteo, dentre elas, o abrigamento.
Segundo Snizek (2008), as casas-lares devem ser unidades residenciais, ou seja, devem abrigar um
pequeno nmero de crianas, buscando preservar o contato social, escolarizao, situao familiar
e individualidade dos abrigados. De acordo com Cavalcante, Magalhes e Pontes (2007), o abrigo
pode ser reconhecido como um contexto que possibilita o desenvolvimento apropriado de crianas
e adolescentes, pois propicia condies prximas a um lar, em que podem desenvolver habilidades
e competncias, alm da sociabilidade. Grande parte das casas-lares possui a fgura da me-social
em seu quadro de funcionrios. Essas pessoas so responsveis pela socializao dos abrigados e
de quem se espera que sejam estabelecidos vnculos similares aos familiares. Assim sendo, espera-se
que a me-social cumpra o papel de me substituta, aquela que cuida, protege, guarda e zela pelo
bem-estar e integridade fsica e moral das crianas e adolescentes sob sua tutela. Elas trabalham
em tempo integral, costumam morar no emprego e quando possuem familiares eles moram junto,
porm sem vnculo empregatcio. Essas pessoas acabam emprestando suas famlias: cnjuges e
flhos biolgicos.
No contexto de acolhimento, pode-se dar nfase ao suporte que os educadores devem dar
a essas crianas, o desenvolvimento de um ambiente regrado, um bom relacionamento afetivo e
prticas educativas positivas. Essas medidas podem ser ensinadas, desenvolvidas ou adquiridas por
educadores, com capacitao. Um programa de interveno em prticas educativas pode propiciar
discriminaes de comportamentos adequados e inadequados dos educadores na educao de
crianas e adolescentes, assim como permitir o desenvolvimento de novas habilidades, mais efetivas
no manejo do comportamento dessas crianas e adolescentes. De acordo com Prada (2007) e Gallo
e Williams (2010), a capacitao de educadores de abrigos e de pais acerca do cuidado e da ateno
global s crianas se faz urgente, objetivando resgatar, na relao destas pessoas com as crianas e
adolescentes, as prticas educativas que favoream a instalao e a manuteno de comportamentos
pr-sociais em detrimento dos antissociais.
Dessa forma, a seguir so apresentados dois estudos que tiveram como objetivo avaliar a efccia
de programas de interveno para ensino de estabelecimento de regras com crianas e adolescentes,
considerando que o correto seguimento de regras estaria relacionado a preveno de problemas de
comportamento (Gallo & Williams, 2010; Gomide, 2004; Patterson & Yoeger, 2003; Sanders, Markie-
Dadds & Turner, 2003). O Estudo 1 apresenta a avaliao da replicao de um programa de interveno
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embasado em prticas educativas parentais com mes-sociais, inicialmente desenvolvido por Prada
(2007) e o Estudo 2 apresenta a avaliao de um programa de interveno, tambm baseado em
prticas parentais, com pais de crianas e adolescentes com problemas de comportamento.
Estudo 1
Participaram seis mes sociais na replicao de um programa de interveno, desenvolvido por
Prada (2007), que teve com o objetivo de avaliar os efeitos do treino de prticas educativas parentais.
Foram realizadas avaliaes do programa, antes e depois da interveno (pr e ps-teste) com
osinstrumentos: IEP Inventrio de Estilos Parentais (Gomide, 2006) e CBCL Child Behavior
Checklist (Achenbach, 1991; Bordin, Mari & Caeiro, 1995). Alm desses, foram utilizados: protocolo
de caracterizao da instituio, roteiro de entrevista sobre a histria de vida das mes sociais;
protocolos de observao e folhas de registro; e dirios de campo.
Inicialmente, foram planejadas 12 sesses, segundo o modelo proposto por Prada (2007), mas
devido indisponibilidade da instituio (prazo menor de tempo), as sesses tiveram que ser reduzidas
para oito, porm passaram a ter uma durao maior, 120 minutos, em vez de 90 minutos de durao,
que era adotado por Prada (2007), de modo que todos os temas previstos puderam ser abordados
durante as sesses. Os temas discutidos foram: a observao do comportamento da criana e/ou
do adolescente; diferenciao entre comportamento adequado e inadequado; como ser agente mais
efetivo de reforamento; a importncia da monitoria positiva, do modelo moral, as consequncias da
punio inconsistente, da negligncia nas relaes, da disciplina relaxada, da monitoria negativa e da
violncia; treino para analisar funcionalmente o comportamento considerado inadequado, reforar
comportamentos adequados incompatveis; e o uso efetivo de regras.
De modo geral, as sesses iniciavam com a discusso das atividades realizadas durante a semana
anterior (tarefas de casa), focando principalmente nas difculdades que as mes sociais tiveram
para realiz-las. Em seguida, o tema da sesso era debatido, com o auxlio de dinmicas de grupo;
explanao de informaes sobre os temas especfcos de cada encontro; discusso dos temas e troca
de experincias entre as participantes; role-play; confeco de painis; e outros.
Das seis mes sociais participantes, cinco trabalhavam na mesma instituio (MS1, MS2, MS3,
MS4, MS5), e a participante MS7 trabalhava em outra instituio, da mesma localidade. MS6,
apesar de ter participado nas medidas de pr-teste, por motivos de sade precisou sair. Quanto
escolaridade das participantes, a maioria tinha ensino fundamental completo ou no, apenas uma
tinha ensino mdio completo (MS7), isso quando a pesquisa foi realizada. O tempo de servio como
me social na instituio A variou de trs meses a 16 anos de servio, com mdia de dois anos. As
participantes MS3 e MS5 tinham menos de seis meses de trabalho nessa funo. Essa diferena de
tempo de servio pode confrmar a difculdade que as instituies tm para contratar funcionrias
capacitadas, assim como a difculdade de adaptao das mes sociais em sua funo. A participante
MS7 tinha trs anos de trabalho nessa funo.
A mdia de frequncia nas sesses de interveno foi de 87,5% de comparecimento, com
apenas uma desistncia (MS6). Nas etapas de pr e ps-teste foram avaliadas seis crianas, aquelas
escolhidas previamente pelas mes sociais, sendo C1 a criana escolhida pela participante MS1, C2
pela participante MS2, e assim sucessivamente. A Figura 1 apresenta os escores individuais do CBCL
das crianas participantes.
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Figura 1
Escores dos Problemas de Comportamento das crianas avaliadas pelas Mes Sociais
por meio do CBCL no pr e no ps-testes
Os dados apresentados na Figura 1 demonstram que, das seis crianas avaliadas no pr-teste, duas
estavam na faixa clnica para problemas de comportamento (C1 e C3); duas na faixa limtrofe (C2
e C7) e as outras duas (C4 e C5) estavam na faixa no clnica. No ps-teste, trs crianas tiveram
aumento nos escores do CBCL (C2, C4 e C5), dentre essas apenas C5 manteve seu escore na faixa
no clnica para problemas de comportamento; C2 e C4 passaram para a faixa clnica para problemas
de comportamento. As outras trs crianas tiveram seus escores diminudos (C1, C3 e C7), sendo
que C1 e C3 permaneceram na faixa clnica, enquanto C7 passou da faixa limtrofe para a faixa no
clnica para problemas de comportamento.
Como o CBCL um teste que depende da percepo que o avaliador tem do comportamento
da criana e no do comportamento diretamente observado. A diferena nos escores pode estar
relacionada ao fato das mes sociais, no ps-teste, observarem o comportamento das crianas de
outra forma, ou seja, as mes sociais comearam a entender a relao entre o comportamento-
problema apresentado pelas crianas e as variveis das quais ele era funo, incluindo o seu prprio
comportamento. Assim, possivelmente as mes sociais passaram a responder discriminadamente
aos comportamentos adequados das crianas; e a prestar menos ateno aos comportamentos
inadequados. Tal hiptese pode ser confrmada pelo relato verbal das mes sociais.
Os dados do IEP referem-se autoavaliao, das seis mes sociais (MS1, MS2, MS3, MS4, MS5 e
MS7), que responderam esse instrumento nas fases de pr e ps-testes (Figura 2). Era desejvel que
as crianas respondessem o instrumento, avaliando as prticas parentais das mes sociais, mas no
foi possvel porque uma das instituies no autorizou a realizao de nenhum tipo de atividade com
as crianas, alm das flmagens.
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Problemas de comportamento - Total
Clnico
Limtrofe
No clnico
C1 C2 C3 C4 C5 C7
Pr-teste 107 62 95 60 43 61
Ps-teste 102 74 86 69 60 47
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Figura 2
Escores do IEP na autoavaliao das mes sociais comparativo entre pr e ps-testes
As participantes MS2 e MS5 foram as que apresentaram a maior diminuio de seus ndices,
comparado com as demais participantes, passando de 60 para 10 e de 80 para 25, respectivamente.
J o maior aumento apresentado nos escore foi de MS3, que passou de 70 para 90. Inicialmente, os
dados demonstram que somente trs mes sociais tiveram aumento de seus ndices de estilo parental
no ps-teste, sendo que a hiptese levantada neste fator pode ser a de que a partir da interveno
as mes sociais aprenderam a observar seus prprios comportamentos e discriminar quais eram
adequados ou inadequados.
Porm, a anlise comparativa das categorias de prtica parentais que subdividem o IEP, podem
descrever melhor as nuances de mudanas apresentadas por cada uma das participantes da
interveno, apresentados na Tabela 1.
Tabela 1
Escores das prticas educativas e estilo parental das mes sociais autoavaliao
MS1 MS2 MS3 MS4 MS5 MS7
Pr Ps Pr Ps Pr Ps Pr Ps Pr Ps Pr Ps
Monitoria Positiva 7 9 8 3 9 11 6 7 11 12 11 12
Comportamento Moral 10 8 10 5 12 12 9 10 10 12 9 9
Punio Inconsistente 3 4 2 6 1 1 1 3 0 5 0 0
Negligncia 2 3 2 3 3 2 4 5 2 7 4 3
Disciplina Relaxada 1 0 2 3 1 2 2 1 1 3 0 0
Monitoria Negativa 4 4 6 5 6 5 7 6 7 9 4 4
Abuso Fsico 0 1 0 0 2 0 1 0 0 2 0 0
IEP 7 5 6 -9 8 13 0 2 11 -2 12 14
Estilo Parental 65 55 60 10 70 90 30 40 80 25 85 90
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Estilo parental - Auto-avaliao
timo
Bom acima
Bom abaixo
Risco
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Pr-teste 65 60 70 30 80 85
Ps-teste 55 10 90 40 25 90
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Percebe-se que a me social MS1 apresentou aumento em uma das prticas parentais positivas e
como era esperado apresentou diminuio dos escores de todas as prticas parentais negativas. A
participante MS2 s apresentou diminuio em uma das prticas negativas. MS3 tambm s teve
aumento na prtica parental positiva MP. MS4 teve um grande aumento dos escores das duas prticas
parentais positivas (MP e Comportamento Moral - CM); nas prticas parentais negativas teve uma
diminuio nos escores de PI e AF. MS5 apresentou aumento nas duas prticas parentais positivas
(MP e CM); mas tambm foi a participante que apresentou a maior alterao dos escores das prticas
parentais negativas (PI, N, DR, MN e AF), todas tiveram seus escores aumentados em mdia 3,2
pontos. MS7 aumentou o escore de MP e manteve o mesmo em CM; nas prticas negativas manteve
os mesmo escores de quatro das cinco prticas (PI, DR, MN e AF), exceto na prtica de N que
apresentou uma pequena diminuio.
Os resultados da avaliao do programa de interveno com mes sociais, confrmaram os
achados de Prada (2007) de que a maioria das mes sociais que participaram desse estudo relataram
difculdades relacionadas com a falta de conhecimento acerca de prticas educativas mais efetivas.
A necessidade de aprimoramento desses profssionais educadores (monitores e/ou mes sociais)
responsveis pelos cuidados de crianas e adolescentes acolhidos essencial e deve ser contnua.
Ainda, devem ser programadas estratgias que auxiliem os profssionais a perceberem o impacto que
suas prticas educativas tm no desenvolvimento das crianas e adolescentes sob seus cuidados, visto
que no incio da interveno fcou claro que as mes sociais, particularmente as da Instituio A, no
tinham nenhuma noo desse impacto. No entanto, o que trouxe maior preocupao foi perceber
que at mesmo a equipe tcnica no demonstrava esse reconhecimento.
Talvez essa difculdade de percepo esteja relacionada ambiguidade que a defnio da funo de
me social possui. Uma vez que devem exercer a funo educativa, semelhante aos pais biolgicos, mas
com postura e viso tcnicas, j que a relao que estabelecem com os acolhidos no deve substituir a
da famlia de origem ou substituta (Mor & Sperancetta, 2010, p.526), resumindo uma tarefa muito
complexa de ser realizada, em conciliar as atividades parentais e profssionais, principalmente sem
capacitaes e discusses dirigidas as suas atividades e demandas dirias. Sobretudo porque cuidar
de uma criana envolve: observar, interagir, pensar, refetir; atender suas necessidades de proteo,
segurana, educao, bem-estar, sade; atentar para seus afetos s, emoes e sentimentos; atentar
para suas relaes com os outros, com as coisas, com o ambiente; vincular-se de forma a possibilitar
autonomia; no estimular a dependncia; alm de muitos outros (Sayo, 2010).
Algumas estratgias foram inseridas na interveno, porque as mes sociais no percebiam, dentre
outras coisas, como seu estado emocional afetava as suas prticas parentais e, consequentemente,
o comportamento das crianas; tinham expectativas irreais quanto capacidade das crianas;
utilizavam prticas parentais coercitivas, como gritar, ameaar, dar sermo, etc.; no se percebiam
como atuantes com relao poderem realizar mudanas; no se sentiam apoiadas pela equipe
tcnica da Instituio A. Com base nisso, Sanders, Markie-Dadds e Turner (2003) ressaltam que
as prticas parentais dos pais so afetadas por uma srie de fatores que tem impacto na autoestima
ou na sensao de bem-estar (p.5). Alis, segundo esses autores, durante a interveno, os
participantes devem ser encorajados a explorar como seu estado emocional afeta as suas prticas
parentais e, consequentemente, o comportamento das crianas sob seus cuidados (Sanders, Markie-
Dadds & Turner, 2003, p.5), para assim desenvolverem estratgias especfcas de enfrentamento e
gerenciamento de emoes como depresso, raiva, ansiedade e altos nveis de estresse.
De acordo com Sanders e colaboradores (2003), ao trmino de uma interveno esperado que os
participantes, no caso do presente estudo, as mes sociais apresentassem: (1) autossufcincia, porque
o programa tinha tempo limitado, e as mes sociais precisavam aprender a solucionar problemas
de forma independente e, assim, confassem em seu prprio julgamento; (2) autoefccia, as mes
sociais precisavam acreditar que poderiam lidar com os problemas de comportamento das crianas,
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superar as difculdades, aprendendo assim a ter expectativas mais positivas sobre as possibilidades
de mudana; (3) autogesto, pois so as ferramentas ou habilidades necessrias para tornarem-se
autossufcientes, isso incluiu automonitorizao, determinao de metas, autoavaliao e seleo
de suas estratgias de mudana; e (4) autoconfana, as participantes deveriam sentir-se seguras e
competentes. claro que nem todas essas etapas foram concretizadas e que houve diferenas nos
desempenhos de cada uma das participantes; contudo relatos como: sinto-me melhor, parece que
renovei minhas foras, estou com a autoestima melhor, quando estou bem s crianas tambm
fcam bem, ofereceram indcios de que qualitativamente a interveno foi efcaz.
Estudo 2
O Estudo 2 teve como objetivo avaliar a efccia de um programa de interveno que ensinasse
prticas parentais a pais de crianas que apresentaram comportamentos disruptivos e/ou relacionados
agressividade. Participaram 26 pais de crianas e adolescentes com problemas de comportamento,
divididos em 3 grupos, porm so apresentados os resultados de dois grupos, pois em um deles
3

ocorreu desistncia de todos os participantes.
No Grupo 1, oito mes comearam a interveno, sendo que 3 concluram as sesses programadas.
No Grupo 3 dez participantes estavam presentes no incio e oito concluram as sesses. No Grupo 1 as
mes procuraram a clnica-escola, com queixa de comportamentos disruptivos dos flhos, enquanto
os participantes do Grupo 3 foram convidados via divulgao em jornal, sobre um atendimento em
grupo para ensinar os pais a melhorarem suas prticas parentais e estabelecerem regras e limites,
assim como disciplinas, apropriadamente.
As idades das participantes no Grupo 1 variou de 32 a 50 anos, sendo a mdia de 40 (SD 6,1).
Duas mes se declararam pardas, uma negra e as demais brancas. As participantes tinham ensino
mdio completo, exceto duas que tinham nvel superior e uma que tinha especializao. Quando foi
perguntado se os flhos j foram considerados agressivos na escola, 62,5% responderam que sim. Esse
dado coerente com os achados sobre os problemas de comportamento tendo seu incio em idade
escolar (Loeber & Stouthamer-Loeber, 1998; Patterson, DeBaryshe & Ramsey, 1989; Patterson, Reid
& Dishion, 1992; Patterson & Yoeger, 2003).
As idades dos participantes no Grupo 3 variaram de 28 a 51 anos (M 39,6; SD 7,63). Dois
participantes se declararam pardos e os demais brancos. Trs deles tinham ensino fundamental,
quatro tinham ensino mdio, um ensino superior e um era ps-graduado.
A baixa adeso, nesse tipo de interveno, j foi apontada por Gallo e Williams (2010).
O estudo foi realizado em um delineamento AB, com medidas de pr e ps interveno. Para essas
medidas foram utilizados o CBCL e o IEP.
Aps a assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido foi aplicado, coletivamente, o
CBCL e o IEP. Aps essa avaliao, foi introduzido o programa de interveno que era composto por
dez sesses em grupo. Cada sesso tinha duas horas de durao e todas elas foram conduzidas em
grupo. A Tabela 2 apresenta uma breve descrio de cada sesso interveno.
3 O Grupo 2 apresentou algumas caractersticas distintas: oito mes iniciaram a interveno, porm nenhuma a concluiu (dessa
forma no h medidas de ps-teste); metade dos participantes do Grupo 2 comeou atrasado, isto , no estavam presentes no
momento da aplicao dos instrumentos para medidas de pr-teste, sendo que tais avaliaes foram conduzidas em momentos
posteriores, o que diculta comparaes, por essa razo no sero apresentados os resultados do Grupo 2.
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Tabela 2
Tema e atividades desenvolvidas em cada sesso do programa de interveno
Sesso Tema Atividades
1 Combater o estresse Leitura de breve informativo sobre estresse;
Discusso em grupo sobre identicao de sinais e sugestes e dicas
pessoais para combat-lo;
Relaxamento.
2 Prticas Parentais Leitura de breve tabela sobre prticas parentais;
Discusso em grupo sobre prticas positivas e negativas e sobre
exemplos pessoais.
3 Analisar Contingncias Leitura do material sobre contingncias;
Discusso em grupo sobre os conceitos;
Identicao dos conceitos em suas prticas.
4 Estabelecer limites
para os lhos
Leitura do material;
Discusso em grupo sobre limites e prticas parentais inadequadas.
5 Estabelecer limites
para os lhos
Discusso em grupo sobre limites e prticas parentais adequadas;
6 Uso da disciplina Leitura do material;
Discusso em grupo sobre prticas parentais adequadas.
7 Uso da disciplina Discuso em grupo sobre prticas parentais inadequadas.
8 Uso da disciplina Discusso em grupo sobre estratgias empregadas pelos pais durente
o programa de interveno.
9 Reviso dos conceitos Leitura do material;
Discusso em grupo sobre exemplos de prticas parentais adequadas.
10 Reviso dos conceitos Discusso em grupo sobre experincias e exemplos de estratgias
empregadas.
Aps as sesses de interveno, foi feita uma sesso de avaliao para coleta de dados ps-
interveno, com os mesmos instrumentos utilizados na pr-interveno.
A primeira sesso (segundo encontro) teve como objetivo identifcar situaes que poderiam
provocar estresse, ensinando os pais como controlar essa reao. A segunda sesso teve como
objetivo analisar as prticas parentais. A terceira sesso teve como objetivo ensinar os participantes
a analisarem as contingncias que poderiam manter os comportamentos inadequados dos flhos,
explicando conceitos da trplice contingncia (Skinner, 1953). A quarta sesso teve como objetivo
discutir a importncia dos limites e foram analisadas situaes que envolviam prestar ateno ao
comportamento adequado, ao invs de dar ateno somente aos comportamentos inadequados
das crianas e reclamar, como estratgia de mostrar aos flhos que seus comportamentos foram
inapropriados, sem usar estratgias de disciplina, como bater. A quinta sesso foi continuao da
anterior, onde os participantes discutiram as maneiras como estabeleciam limites em casa e as
estratgias mais efcazes de suas experincias e do que foi discutido na sesso anterior. A sesso
teve como objetivo discutir o uso da disciplina. A stima sesso foi continuao da anterior na qual
os participantes discutiam o estabelecimento de regras a partir de suas experincias, mediado por
instrues e dicas. A oitava sesso tambm foi continuao da anterior, na qual os participantes
relatavam suas tentativas de estabelecimento de regras e limites e uso de disciplina, sendo fornecido
feedback em grupo. A nona sesso teve como objetivo rever os conceitos discutidos, sendo discutidos
exemplos de castigo, de dilogo e de recompensas, a partir dos relatos das sesses anteriores. A dcima
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sesso foi continuao da anterior, na qual foram discutidas as experincias pessoais dos participantes
ao longo de todo o programa, e ao fnal houve uma confraternizao com bolo e refrigerantes.
A Tabela 3 apresenta os escores atribudos pelos participantes aos problemas de comportamento
dos flhos, antes e depois da interveno (pr e ps-teste) no Child Behavior Checklist (CBCL). So
apresentados os resultados do Grupo 1 e Grupo 3.
Tabela 3
Escores atribudos por cada participante aos seus filhos, no CBCL, antes e depois da
interveno

Grupo 1 Grupo 3
Participante Pr-teste Ps-teste Participante Pr-teste Ps-teste
JU 103 74 EL 49 20
CA 95 81 FL 49 46
MA 44 GL 112 83
MR 42 28
RS 7 3
VR 63 38
O Grupo 1 no apresentou reduo expressiva nos indicadores de problemas de comportamento.
Duas participantes indicaram que os flhos ainda apresentavam escores limtrofes e clnicos para
problemas de comportamento. A mdia inicial foi de 76,8 e a fnal foi de 66,3 (Wilcoxon=6;
p-valor=0,7). A participante MA no respondeu ao CBCL no incio da interveno, mas as suas
queixas orais indicaram problemas de comportamento, os quais foram relatados como tendo sido
reduzidos ao fnal do programa.
O Grupo 3 apresentou uma mdia inicial de 53,7 pontos e fnal de 36,4 (W=26; p-valor=0,22). Oito
participantes concluram a interveno, mas so apresentados dados de seis participantes, j que os
casais respondiam, em dupla, ao instrumento. A participante GL indicou classifcao clnica para
problemas de comportamento do flho e VR uma classifcao limtrofe. Os demais participantes
indicaram classifcao no clnica para problemas de comportamento, ao incio da interveno. Apesar
da reduo mdia de 17,3 pontos no CBCL, individualmente FL e RS demonstraram pouca reduo.
A Tabela 4 apresenta os escores obtidos pelos participantes antes e depois da interveno (pr e
ps-teste) no Inventrio de Estilos Parentais.
Tabela 4
Escores atribudos por cada participante, no IEP, antes e depois da interveno
Grupo 1 Grupo 3
Participante Pr-teste Ps-teste Participante Pr-teste Ps-teste
JU -1 7 EL -16 10
CA -3 6 FL 9 7
MA -26 3 GL -9 -9
MR -4 4
RS 11 16
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No Grupo 1, o ndice mdio inicial foi de -10 e ao fnal da interveno, essa mdia foi de 5,33
(W=12,5; p-valor=0,42). Todos os participantes tiveram escores negativos no incio e escores
positivos ao fnal da interveno. No Grupo 3, a mdia inicial foi de -1,4 e ao fnal do programa, os
participantes obtiveram uma mdia de 4,7 pontos (W=0; p-valor=0,1). As participantes FL, RS e VR
tinham escores positivos em prticas parentais desde o incio da interveno, sendo que para FL e
VR ocorreu reduo nos escores de prticas parentais ao longo do programa. Para GL a interveno
no alterou suas prticas parentais, que continuaram negativas.
Notam-se diferenas entre o Grupo 1 e 3. As participantes do Grupo 1 tinham problemas
com seus flhos, que apresentavam critrios clnicos no Child Behavior Checklist, enquanto os
participantes do Grupo 3 estavam interessados em melhorar o relacionamento com os flhos,
no apresentando queixas clnicas (exceto GL). Essa diferena pode ser devido forma como os
participantes foram selecionados.
Apesar das queixas de problemas de comportamento dos flhos, no Grupo 1, as mes no avaliaram
suas prticas parentais excessivamente inadequadas, antes da interveno (exceto MA). J no Grupo
3, os participantes tinham repertrios diferentes, ou seja, alguns avaliavam suas prticas como
negativas (EL, GL e MR) e outros como positivas (FL, RS e VR). Todos os participantes do Grupo 1
apresentaram melhoras em suas prticas parentais, o que no foi observado em 2 participantes do
Grupo 3 (GL e VR). Especifcamente as categorias que compem as prticas parentais, os participantes
do Grupo 1 tiveram discreto aumento nas prticas positivas e redues mais acentuadas nas prticas
negativas, enquanto os participantes do Grupo 3 tiveram aumentos acentuados nas prticas positivas
(exceto, GL, RS e VR) e diminuies discretas nas prticas negativas.
No Grupo 1 os participantes procuraram a clnica-escola para atendimento dos flhos, enquanto no
Grupo 3 os pais queriam auxlio na educao das crianas e adolescentes. Essa diferena de interesse
pode ter refexo na baixa adeso dos participantes do Grupo 1, ou seja, as mes no tinha interesse
em serem orientadas; o interesse delas era o atendimento clnico dos flhos. J o Grupo 3 procurou
a interveno a partir de divulgao no jornal, sobre um programa para ensinar pais a lidarem com
seus flhos, ou seja, eles sabiam que os encontros seriam para orientao deles e no atendimento dos
flhos. Durante as sesses, eram comuns relatos das mes perguntando se os flhos seriam atendidos
e como funcionava a lista de espera da clnica-escola, pois elas tinham interesse em atendimento
psicolgico para as crianas, apesar das sesses de orientao que vinham recebendo.
Tambm possvel que algumas mes tenham deixado de participar por acreditarem que tinha
resolvido o problema. O ensino de anlise de contingncias, permitindo identifcar fatores que
pudessem manter os comportamentos inadequados das crianas, pode ter favorecido que algumas
mes entendessem que sabendo como fazer isso j seria sufciente para manejar comportamentos
indesejveis, o que levou ao abandono do programa. Essa hiptese foi levantada quando algumas
mes relataram, em contato telefnico aps desistirem, que elas no tinham mais disponibilidade de
tempo e que o comportamento de seus flhos havia melhorado. Sugere-se que avaliaes contnuas
sejam feitas, em relao satisfao dos participantes em cada sesso do programa, assim como
os ajudando a identifcar o quanto os comportamentos deles e dos flhos mudaram ao longo da
interveno. Uma proposta para isso seria a elaborao de um dirio, no qual as mes relatariam o
que aconteceu dia a dia, como os flhos se comportaram e como eles reagiram. Assim, seria possvel
identifcar a efccia das sesses, alm de manter os participantes envolvidos ativamente no programa.
Em suma, a falta de polticas pblicas em termos de oferta de servios especializados a famlias que
apresentam difculdades em lidar com comportamentos dos flhos, seja na formao de profssionais
preparados para promover o desenvolvimento de crianas em situao de risco, ou na existncia de
servios de apoio famlia em contextos de servios de ateno sade (Unidades Bsicas de Sade e
Sade da Famlia) e educacionais (acompanhamento e orientao pela rede de educao municipal e
estadual), o que poderia prevenir problemas mais graves. Futuros estudos poderiam investigar variveis
que pudessem promover melhores prticas parentais, com recursos metodolgicos mais efcientes.
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Os dois estudos tiveram limitaes. A interveno no Estudo 1 foi considerada pouca para
produzir os resultados esperados. Possivelmente um nmero maior de sesses, que abordassem as
prticas dirias das mes sociais pudesse resultar em aumento mais acentuado das prticas positivas.
A interveno no Estudo 2 possivelmente no atendeu demanda do Grupo 1 e 2. No Grupo 3
os resultados foram satisfatrios, em termos de efccia da interveno. Possivelmente, sesses
envolvendo diretamente os flhos, poderiam atender as necessidades do Grupo 1 e 2, o que poderia,
tambm, resultar em resultados mais acentuados no Grupo 3.
Nos dois estudos descritos foram abordadas as prticas parentais de forma mais ampla, porm, em
todas elas o que era esperado que os participantes pudessem defnir contingncias apropriadas para
os seus prprios comportamentos e comportamentos dos flhos, ou seja, que pudessem defnir quais
respostas seriam apropriadas, em quais contextos e quais consequncias haveriam para a emisso
das respostas ou a no emisso. De modo geral, era esperado que os participantes pudessem defnir
regras e colocar os comportamentos dos flhos sob controle dessas descries verbais.
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1 Artigo produzido a partir de superviso realizada pelas autoras na Ps-graduao em Psicologia Clnica: Terapia Comportamental
e Cognitiva na Faculdade Evanglica do Paran (FEPAR).
2 Correspondncia para Olivia Justen Brandenburg, Rua Cecilia Mikosz, 219, casa 07 CEP 8213-330 Taboo Curitiba-PR,
oliviaozi@yahoo.com.br Fones: (41)33544207 ou (41)84489178
A formao de terapeutas analtico-comportamentais um tema relevante que vem sendo
pesquisado (Ireno & Meyer, 2009; Zamignani, 2007). Trata-se de um desafo, na prtica dos
supervisores de graduao e ps-graduao, ensinar e estimular o desenvolvimento de um repertrio
complexo de habilidades para a prtica clnica, visto que no h um modelo de ensino a ser seguido.
Com o intuito de contribuir com esta temtica, apresentada uma proposta de superviso que
combina diversas estratgias de ensino para o treinamento de habilidades de terapeutas analtico-
comportamentais em formao.
A superviso defnida como o processo em que o supervisor modifca o comportamento do
supervisionando para que ele atue em outro contexto, o de atendimento clnico; assim como o
terapeuta busca modifcar o comportamento do cliente, para que o este utilize tal repertrio fora
da situao teraputica (Vandenberghe, 2001). Assim, o supervisor deve ter clareza sobre qual o
repertrio necessrio a um terapeuta analtico-comportamental para realizar a modifcao do
comportamento do supervisionando e deve ter estratgias para atingir este objetivo. Este texto focar
esses dois pontos para, ento, apresentar um modelo de superviso e seus resultados.
Uma proposta de treinamento de habilidades teraputicas na
formao de terapeutas analtico-comportamentais
1
Ana Paula Franco Mayer
Clnica Particular
Maria Rita Drula do Nascimento
IEPAC Instituto de Estudos e Psicoterapia Analtico Comportamental
Mariana Salvadori Sartor
UP Universidade Positivo e FAE Centro Universitrio
Gabriela Mello Sabbag
FACEL Faculdade de Administrao, Cincias, Educao e Letras
Rochele M. Machado Barbosa
Clnica Particular
Olivia Justen Brandenburg
2
FACEL
Yara Kuperstein Ingberman
IEPAC, FEPAR e Universidade Tuiuti
Maly Delitti
Ceac e PUC-SP
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Repertrio do terapeuta analtico-comportamental
Bitondi e Setem (2007) recorrem ao objetivo da terapia para esclarecer o que faz um terapeuta
analtico-comportamental: ensinar o cliente a analisar e discriminar as contingncias que infuenciam
suas aes (autoconhecimento), estimular o cliente a identifcar quais contingncias so aversivas e
quais aes ele precisar desenvolver para modifc-las. As autoras destacam que se deve enfatizar
a promoo do bem-estar do cliente, e isso obtido por meio da anlise funcional e das mudanas
consentidas pelo cliente, o que est de acordo com a tica do profssional psiclogo.
A partir desse esclarecimento, possvel entender qual o repertrio bsico de um terapeuta
analtico-comportamental. Bitondi e Setem (2007) apontam para um conjunto de aspectos necessrios
na formao desse profssional, so eles: obter formao terica slida incluindo o conhecimento
de anlise funcional; fazer terapia; ter conhecimento sobre o cdigo de tica; fazer parte de uma
comunidade profssional; desenvolver as habilidades teraputicas na relao com o cliente; treinar
o comportamento de observar o cliente e de se auto-observar, entre outros. Contribuindo para
essa formao, a superviso, de acordo com as autoras, apresentam quatro objetivos: 1) fortalecer
os conhecimentos tericos do aluno; 2) ensinar uma conduta tica; 3) garantir a capacitao para
atendimento clnico; e 4) garantir que o cliente tenha um atendimento adequado.
Para condizer com o objetivo do presente trabalho, so discutidos teoricamente alguns pontos
sobre a superviso como oportunidade para aprimorar o raciocnio terico da anlise funcional.
Silvares (1997) afrma que, para ser um bom clnico, este deve ter primeiramente a capacidade de
analisar a situao de demanda. Isso signifca que a aplicao da anlise funcional desde o processo
inicial da terapia importante para a formao de terapeutas analistas do comportamento.
Analisar funcionalmente um comportamento, de acordo com Skinner (1998/1953), corresponde a
buscar quais so as variveis externas das quais o comportamento do organismo funo. Segundo
o autor, uma formulao adequada da interao entre um organismo e seu ambiente envolve, no
mnimo, a especifcao de eventos: (1) a ocasio em que a resposta ocorre; (2) a prpria resposta;
e (3) as consequncias reforadoras. As inter-relaes entre elas so as contingncias de reforo.
Portanto, preciso que o supervisionando aprenda a fazer a anlise funcional das queixas do cliente,
e junto com o supervisor realize a anlise funcional da sua atuao.
A anlise funcional a ferramenta bsica do clnico analtico-comportamental j que permite a
compreenso do caso e direciona as tomadas de decises clnicas. Ela tem como objetivo identifcar
as contingncias que esto operando e discriminar quais contingncias possivelmente operaram no
passado. Consequentemente, propicia o planejamento adequado das intervenes com o cliente nos
diferentes contextos, visando instalar e manter novos repertrios. Sendo assim, o processo de ensino
da anlise funcional tem grande importncia na formao de terapeutas iniciantes; entretanto, os
desafos no ensino da utilizao desta ferramenta so inmeros. Ento, o supervisor deve
criar contingncias que promovam condies de instalao ou desenvolvimento de classes de
comportamentos de seus alunos, que permitam um fazer fcil e efcaz, bem como as enormes difculdades
envolvidas no fazer anlise funcional num contexto clnico, somente dar o modelo (fazer pelo aluno)
no sufciente (Ferreira, 2003, p.260).
Nesse caso, o terapeuta supervisionando deve buscar identifcar variveis das quais as respostas
emitidas pelo cliente, e por ele prprio, so funo, para estabelecer intervenes para que possam,
assim, alterar tais contingncias.
Para averiguar o desenvolvimento de terapeutas analtico-comportamentais, Ulian (2007)
investigou como se d este processo e quais habilidades fazem com que um terapeuta seja considerado
como analista do comportamento. Para tanto, a autora encontrou e sistematizou as categorias que
embasam a prtica da anlise funcional na terapia. Dentre essas, a autora cita o fato de o terapeuta
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identifcar os comportamentos alvo; identifcar antecedentes e dados relevantes da histria do cliente;
identifcar consequentes e dados relevantes da histria do cliente; relacionar eventos descrevendo
comportamento do cliente em interao com esses; induzir o cliente a descrever eventos e suas interaes
com o ambiente; dentre outros fatores condizentes com a anlise funcional do comportamento (Ulian,
2007, p.120).
O treino de anlise funcional tambm proposto pelo modelo de superviso apresentado nesse
trabalho, o qual buscou estimular os terapeutas a realizarem a anlise funcional de suas aes na
interao com as aes do cliente, assim como as anlises das relaes estabelecidas pelo cliente
em seu ambiente externo. Em consonncia com a proposta citada (Ulian, 2007), este treinamento
procurou enfatizar as anlises e as prticas clnicas baseadas na anlise funcional do comportamento
e as habilidades teraputicas necessrias para sua promoo.
Habilidades teraputicas
Abreu-Motta, Farias e Coelho (2010) enfatizam que, para o desenvolvimento da relao teraputica,
o profssional deve apresentar em seu repertrio certas habilidades, denominadas teraputicas, que
devem ser praticadas para ser desenvolvidas e aprimoradas. Em consonncia com essa afrmao,
Bitondi e Setem (2007) destacam a importncia da aquisio de habilidades teraputicas na formao
dos terapeutas analtico-comportamentais.
Sobre as habilidades teraputicas, Meyer e Vermes (2001) observam que as metas em psicoterapia
s sero atingidas se houver qualidade na relao entre terapeuta e cliente. Para tanto, as autoras
esclarecem que devem ser analisados o papel, as caractersticas e os comportamentos do terapeuta.
Sobre o papel do terapeuta, deve-se considerar que o cliente est em sofrimento e que cabe ao
terapeuta exercer a audincia no punitiva e estimular as anlises que possibilitem a aprendizagem
de observao e de estratgias mais efetivas para o cliente. Sobre as caractersticas do terapeuta,
essas so relevantes para a efccia da terapia, tais como postura emptica, tolerncia e interesse, por
exemplo. Por fm, os comportamentos dos terapeutas se referem s categorias de aes utilizadas
pelos terapeutas na interao com o cliente e so facilitadores da relao teraputica. Dentre esses,
as autoras relacionam: a solicitao de informaes, o fornecimento de informaes, a empatia, a
compreenso, a sinalizao, a aprovao, a orientao, a interpretao, a confrontao e o silncio
(Meyer & Vermes, 2001).
Outro estudo amplo sobre as habilidades teraputicas foi realizado por Zamignani (2007). Ele
investigou as respostas emitidas pelo terapeuta em interao com o cliente, para tanto elaborou
um sistema multidimensional para a categorizao de comportamentos na interao teraputica,
dentre as quais este trabalho selecionou algumas para anlise e treinamento. Zamignani (2007)
aponta os critrios para a organizao desta sistematizao, os quais dizem respeito s categorias
comportamentais do terapeuta, classifcao da interao em torno de categorias temticas e
s respostas no vocais emitidas pelo terapeuta. O sistema de categorias de comportamentos do
terapeuta de Zamignani (2001, citado em Zamignani, 2007, p.62), compreende as seguintes aes
do terapeuta:
solicitao de informao; verbalizaes mnimas; empatia; auto-revelao de sentimentos do
terapeuta; sumarizao, sntese e parfrase; descrio e fornecimento de informaes; estruturao e
enquadre; aconselhamento, instrues ou orientaes; interpretaes e inferncias; aprovao, apoio,
asseguramento e encorajamento; reprovao, confrontao e crtica; categorias residuais e silncio
(Zamignani, 2007, p.62).
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Por ser um modelo amplo e que exige experincia do terapeuta para ser utilizado, o presente
trabalho selecionou e adaptou algumas delas para a elaborao da fcha de registro de Habilidades
teraputicas, utilizada no modelo de superviso a ser apresentado, como instrumento de ensino e
avaliao de habilidades teraputicas em terapeutas analtico-comportamentais em formao.
Estratgias de ensino de habilidades teraputicas
Foram descritas as habilidades necessrias ao repertrio analista do comportamento, no entanto,
ensin-las um desafo aos supervisores, os quais se questionam sobre quais estratgias devem
utilizar para o processo de ensino e aprendizagem dessas. A prtica de supervisores e a literatura da
rea mostram diferentes formas de acessar o que ocorre no atendimento do terapeuta com o cliente:
pelo relato verbal do supervisionando ou pela observao direta (ao vivo ou por gravao).
Bitondi e Setem (2007) afrmam que a estratgia de superviso mais utilizada por meio do relato
verbal do aluno, mas citam diversos autores que apontam limitaes desse formato que podem levar
modelagem de comportamentos inadequados do terapeuta em formao. As autoras citam, por
exemplo, o estudo de Starling (2002), que ressalta a difculdade de o supervisionando descrever ao
supervisor as contingncias de controle do seu comportamento e do comportamento do cliente
por no ser capaz de discrimin-las; mencionam tambm Rang (1998), que indica as falhas que
ocorrem quando o comportamento do supervisionando fca sob controle de outras variveis externas
ao atendimento do cliente, levando-o a relatar partes da sesso de acordo com sua histria ou de
acordo com o que o supervisor gostaria de ouvir.
Para superar essas limitaes, profssionais tm buscado alternativas. Silvares (1997) descreve
como parte de seu processo de superviso exerccios de role-play e gravao do atendimento para
realizao do feedback para modelagem do comportamento do aluno.
As propostas mais atuais de ensino de habilidades teraputicas (Ulian, 2007; Zamignani, 2007)
sugerem que o supervisor assista s sesses realizadas pelos supervisionandos, concomitante
gravao das sesses para que o terapeuta em formao possa assistir, auto-observar e analisar o seu
comportamento na interao com o cliente, e com isso desenvolver e treinar habilidades teraputicas
condizentes com a atuao do terapeuta analtico-comportamental.
As atividades prticas assistidas pelo supervisor e ou gravadas e analisadas aps o atendimento
clnico, por meio da superviso em grupo, so estratgias que possibilitam a auto-observao do
terapeuta em formao, proposta consonante com os estudos de Ulian (2002; 2007). A autora cita
que nessas ocasies cabe ao supervisor ofertar feedbacks que produzam a auto-observao do
terapeuta em formao e tambm reforar de forma diferencial as respostas mais prximas das
habilidades teraputicas.
Outra estratgia que contribui para o desenvolvimento das habilidades teraputicas o uso de
registro dos comportamentos do terapeuta em sesso, feito pelo prprio terapeuta em formao ou
por colegas observadores que acompanham o atendimento pelo espelho unidirecional. Bitondi e
Setem (2007) citam estudos que mostram o efeito positivo no desenvolvimento das habilidades do
terapeuta ao se utilizar o registro que aumenta o controle por regras.
Baseado nas estratgias apresentadas, este trabalho prope um modelo de superviso que
combinou a observao ao vivo, gravao em udio ou vdeo, uso de fcha de registro e discusso
em grupo. Deve-se esclarecer que no houve objetivo de testar com rigor metodolgico o efeito
deste modelo de superviso. Trata-se de um teste preliminar de modo a observar possveis
melhoras no contexto de superviso clnica. Assim, segue a apresentao de uma proposta que
visou desenvolver as habilidades teraputicas e o raciocnio clnico baseado na anlise funcional
em terapeutas ps-graduandos.
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Mtodo
Participantes
Participaram seis psiclogas analistas do comportamento, formadas e com experincia na rea clnica
entre oito e quatro anos, as quais realizaram superviso semanal de 32 alunos do Curso de Especializao
em Terapia Comportamental, coordenado pela Professora Dra. Yara Kuperstein Ingberman. O modelo
de superviso adotado faz parte de um projeto piloto coordenado pela Professora Dr. Alice Maria de
C. Delitti. Cada supervisor acompanhou um grupo de cinco ou seis alunos no atendimento de clientes
da clnica escola. O nmero de clientes variou em cada grupo, devido s desistncias, totalizando dessa
forma oito clientes. Esses dados esto apresentados de forma geral na Tabela 1:
Tabela 1
Apresentao do nmero de terapeutas em formao de cada grupo, nmero de
clientes atendidos e o nmero de sesses realizadas pelos grupos
Nmero de
terapeutas em formao
Nmero de
clientes atendidos
Nmero de
sesses realizadas
Grupo 1 5 1 11
Grupo 2 5 1 15
Grupo 3 6 2 11
Grupo 4 6 1 16
Grupo 5 5 1 16
Grupo 6 5 1 15
Local
Os atendimentos psicolgicos ocorreram nas salas de uma clnica escola de uma Faculdade do Sul
do pas. Essas possuem espelho unidirecional e uma sala menor atrs do espelho. As supervises
ocorreram nessas salas ou em salas de aulas da faculdade.
Instrumentos
Os seguintes instrumentos foram utilizados: fcha de registro de anlise funcional (RAF),fcha de
registro de habilidades teraputicas (RHT), registro de evoluo do cliente do pronturio da clnica
escola e o relatrio semanal.
O RAF selecionou fatores que devem estar presentes na anlise funcional e baseou-se na produo
de Meyer (2003), que est descrito a seguir:
Padro do comportamento [respostas que predominam no repertrio comportamental do
cliente]
O terapeuta por meio de anlises funcionais pode identifcar os comportamentos recorrentes e as
contingncias nas quais os comportamentos do cliente so emitidos. Ao mesmo tempo o terapeuta
pode estimular o paciente a identifcar esse padro de comportamento.
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Variveis independentes histricas [relatos da histria de vida]
O terapeuta pode coletar dados e junto com o cliente identifcar as variveis que infuenciaram o
surgimento e (ou) a manuteno de determinados comportamentos no repertrio do cliente, bem
como a ausncia de comportamentos no repertrio do cliente.
Variveis independentes atuais [relatos da vida atual]
Refere-se estimulao do terapeuta para que consiga identifcar a ocasio em que as respostas do
cliente ocorrem, isto , em quais condies, contingncias, certos comportamentos so emitidos ou
no pelo cliente.
Estratgias de mudanas [o que o cliente tenta fazer para mudanas comportamentais]
O terapeuta pode coletar e analisar junto com o cliente quais mudanas comportamentais ele j
realizou e quais foram os efeitos dessas, as consequncias obtidas por meio delas.
Mudanas [relato de mudanas ou mudanas na sesso]
O terapeuta deve analisar junto com o cliente as mudanas obtidas aps o incio da terapia, isto
, a partir das anlises funcionais realizadas em sesso, quais mudanas comportamentais o cliente
obteve e quais as consequncias delas.
Regras
Referem-se s anlises das regras e autorregras desenvolvidas pelos clientes e que so discutidas
em sesso com o terapeuta. Segundo Meyer (2003), as regras facilitam a aquisio de novos
comportamentos, principalmente quando as contingncias so complexas, imprecisas ou aversivas.
Entretanto, o seguimento de regras pode produzir reduo na sensibilidade comportamental s
contingncias naturais, ou seja, quando as contingncias naturais mudam e o comportamento no se
altera, diz-se que o comportamento insensvel s contingncias naturais.
O RHT compreende a descrio das respostas emitidas pelo terapeuta durante a sesso, as quais so
baseadas no sistema multidimensional de comportamentos na interao teraputica, desenvolvido
por Zamignani (2007). Este trabalho selecionou algumas das categorias utilizadas pelo autor para
elaborar a fcha de registro das habilidades teraputicas. Essa fcha foi elaborada pelos alunos
supervisionandos, na disciplina de Habilidades Teraputicas, e sistematizada pelos supervisores.
Seguem as descries das categorias:
Solicitao de relatos [adaptao de Solicitao de informaes sobre fatos, Zamignani, 2007]
Verbalizaes nas quais o terapeuta solicita ao cliente descries a respeito de aes, eventos,
sentimentos ou pensamentos do cliente. Ocorre em situaes relacionadas coleta de dados e
levantamento de informaes em qualquer etapa da terapia (Zamignani, 2007, p. 125-126).
Interpretar (adaptao de Terapeuta interpreta, Zamignani, 2007)
Verbalizaes nas quais o terapeuta descreve, supe ou infere relaes explicativas a respeito do
comportamento ou padres de interao do cliente ou de terceiros (Zamignani, 2007, p.137-140).
Solicitao de refexo [adaptao de Terapeuta solicita refexo, Zamignani, 2007]
Perguntas emitidas pelo terapeuta facilitadoras do estabelecimento de relaes funcionais. O
terapeuta solicita ao cliente qualifcaes, explicaes, interpretaes, anlises ou previses a respeito
de qualquer tipo de evento. Diferentemente de solicitao de relato, na qual o terapeuta pede que o
cliente apenas relate a ocorrncia de eventos, sentimentos ou pensamentos, nesse caso o terapeuta
solicita que o cliente analise ou estabelea relaes entre os eventos em discusso (Zamignani, 2007,
p.132-133).
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Dar instrues [adaptao de Terapeuta Recomenda ou solicita a execuo de aes, tarefas ou
tcnicas, Zamignani, 2007]
Verbalizaes nas quais o terapeuta sugere alternativas de ao ao cliente ou solicita o seu
engajamento em aes ou tarefas (Zamignani, 2007, p.134-135).
Informaes [adaptao de Terapeuta fornece informaes, Zamignani, 2007]
O terapeuta informa o cliente sobre eventos (que no o comportamento do cliente ou de
terceiros), estabelecendo ou no relaes causais ou explicativas entre eles. Associado a intervenes
psicoeducacionais e ao contrato teraputico (Zamignani, 2007, p. 130-131).
Empatia [adaptao de Terapeuta demonstra empatia, Zamignani, 2007]
Aes ou verbalizaes do terapeuta que sugerem acolhimento, aceitao, cuidado, entendimento,
validao (Zamignani, p.127-129).
Aprovao [adaptao de Terapeuta aprova ou concorda com aes ou avaliaes do cliente,
Zamignani, 2007]
Verbalizaes do terapeuta que sugerem avaliao ou julgamento favorveis a respeito de aes,
pensamentos, caractersticas ou avaliaes do cliente. Verbalizaes de aprovao dirigem-se a aes
ou caractersticas especfcas do cliente e pressupem o terapeuta como algum que pode selecionar
e fortalecer aspectos de seu comportamento que seriam mais ou menos apropriados (Zamignani,
2007, p.141-144).
Reprovao [adaptao de terapeuta reprova ou discorda de aes ou avaliaes do cliente,
Zamignani, 2007]
Verbalizaes do terapeuta que sugerem avaliao ou julgamento desfavorvel a respeito de aes,
pensamentos, caractersticas ou avaliaes do cliente. Verbalizaes de reprovao dirigem-se a
aes ou caractersticas especfcas do cliente e pressupem o terapeuta como algum que pode
selecionar aspectos de seu comportamento que seriam mais ou menos apropriados. Reprovao tem
sido associada a interaes aversivas em psicoterapia, que podem ameaar a manuteno da relao
teraputica (Zamignani, 2007, p144-148).
O registro de evoluo do cliente do pronturio da clnica escola uma exigncia desta e dos Conselhos
Regionais de Psicologia, e se caracteriza por ser um instrumento no qual os alunos registravam
dados semanalmente e de forma breve sobre a evoluo do cliente que estava em atendimento.
O relatrio semanal era feito pelos alunos, verifcados pelos supervisores do grupo e encaminhados
para a coordenadora do grupo. Este relatrio contemplava os seguintes pontos preenchidos
semanalmente: dados do cliente, queixa, histria de vida, anlise funcional do comportamento,
transcrio de 15 minutos da sesso, caractersticas da relao cliente-terapeuta, concluso e
consideraes fnais.
Procedimentos
O projeto que permitiu a elaborao deste trabalho foi desenvolvido por Ingberman (2011), e foi
aprovado pelo Comit de tica da Faculdade Evanglica do Paran em 2011, 11960/11. Os pacientes
foram informados sobre a forma de atendimento proposta, as gravaes, os registros, a possibilidade
de divulgao em meios cientfcos, desde que os dados de identifcao fossem resguardados. Foi
entregue o termo de consentimento livre e esclarecido, sendo dado aos pacientes o direito de negao
ou desistncia. Todos estes consentiram participar da pesquisa e interveno.
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Os clientes foram selecionados da lista de espera da clnica escola. Aps a seleo, foi feito
contato via telefone com eles e marcada a primeira sesso teraputica. Assim, foram realizados os
atendimentos durante 20 semanas. Durante as sesses permaneciam na sala de atendimento, alm
do cliente, trs alunos com funes diferentes: um aluno era terapeuta, outro coterapeuta e outro
observador. O restante dos alunos, junto com o supervisor, fcava atrs do espelho com a funo de
observar e registrar comportamentos. A cada dois encontros, em mdia, acontecia um rodzio entre
os alunos. O coterapeuta passava a assumir a funo de terapeuta, o observador assumia a funo de
terapeuta e o terapeuta passava a observar atrs do espelho.
Alm da participao nos atendimentos e nas supervises, os alunos entregavam semanalmente o
registro de anlise funcional,o registro de habilidades teraputicas, a transcrio de 15 minutos da
sesso (utilizando a gravao em vdeo ou udio). Tambm tinham a responsabilidade de preencher
o pronturio da clnica escola, o relatrio semanal e a tarefa de buscar textos ou atividades para o
planejamento da prxima sesso com o cliente. Os relatrios eram encaminhados semanalmente
para a supervisora responsvel por todos os grupos, e esta enviava suas observaes e orientaes de
leituras ao seu grupo.
As supervisoras utilizaram estratgias de ensino por meio de regras, inicialmente e, posteriormente,
por meio de anlise das contingncias das sesses, com uso de modelao e modelagem. A
aprendizagem por regras se deu pelas instrues fornecidas aos psiclogos alunos em relao s
habilidades a serem analisadas em cada sesso, eram elas: solicitar relatos, interpretar, solicitar
refexo, dar instrues, informar, demonstrar empatia, aprovar, reprovar. Essas habilidades eram
observadas por toda a equipe durante o atendimento teraputico, eram registradas por dois dos
alunos e discutidas em cada superviso aps o fm da sesso. Nas discusses, supervisores e alunos
davam feedback ao colega que assumiu a funo do terapeuta e ao coterapeuta, fornecendo reforo
diferencial s respostas de habilidade teraputica que passavam pela modelagem. Os supervisores
buscaram levar os alunos mudana no controle de estmulos do ambiente teraputico, por meio de
questionamentos sobre o contato com a contingncia durante a sesso, por exemplo, questionando os
alunos sobre o efeito das habilidades teraputicas sobre o cliente. Tal refexo permitia que os alunos
fzessem uma anlise de adequaes e inadequaes do seu comportamento durante o atendimento.
Para ilustrar essa metodologia, segue-se a Tabela 2, a qual contm um esquema do processo de
superviso com o intuito de estimulao das anlises funcionais e das habilidades teraputicas
dos terapeutas.
Tabela 2
Apresentao das estratgias utilizadas para supervisionar terapeutas em formao
Antes da sesso Durante a sesso Aps a sesso
Superviso com discusso em
grupo sobre preparo para sesso.
Observao direta pelo espelho
unidirecional;
Registro das Habilidades
teraputicas;
Registro das anlises funcionais;
Gravao em udio ou vdeo.
Superviso com discusso
em grupo sobre a relao
teraputica, as habilidades
teraputicas e as anlises
funcionais;
Transcrio de 15 minutos da
sesso;
Feedback sobre as observaes;
Elaborao de relatrio semanal;
Auto-avaliao: a terapeuta e a
co-terapeuta avaliavam o seu
desempenho.
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Alm disso, a cada dois meses, cada subgrupo, juntamente com suas supervisoras, era supervisionado
por duas profssionais com maior tempo de experincia. Nesse momento todos os alunos da ps-
graduao discutiam o caso apresentado, confgurando, assim, mais um momento de aprendizagem.
Anlise de Dados
Os comportamentos dos terapeutas foram analisados de forma qualitativa, a partir do
acompanhamento e da observao dos supervisores ao longo dos meses, permitindo que nos
encontros de superviso houvesse troca de ideias sobre o desempenho e a funo de cada integrante
do grupo. Os feedbacks aos alunos, a partir das anlises dos atendimentos, discusses do grupo e
preenchimento dos formulrios, contriburam para modelar as habilidades teraputicas a serem
instaladas em seu repertrio.
Resultados e Discusso
Os resultados encontrados foram divididos entre as categorias de comportamento dos terapeutas
(Registro de Habilidades Teraputicas RHT) e as categorias de anlise funcional realizadas pelos
terapeutas sobre os comportamentos dos clientes (Registro de Anlise Funcional do Comportamento
RAF). Devido ao carter piloto deste projeto, no foi realizado um registro de frequncia dos
comportamentos nas sesses, o que tornaria a anlise dos resultados mais detalhada.
O nmero de sesses variou entre os seis grupos, entre 11 e 16 atendimentos, e os resultados
so medidas aproximadas. Outro aspecto importante foi que um dos grupos atendeu a mais de um
cliente, devido a desistncias do cliente anterior. Essas caractersticas indicam uma heterogeneidade
dos grupos e dos atendimentos realizados.
Categorias de Comportamento dos Terapeutas (Habilidades Teraputicas)
A partir dos registros realizados nas fchas de Habilidades Teraputicas (RHT), foram observadas ao
longo dos atendimentos mudanas no que se refere ocorrncia de comportamentos dos terapeutas,
categorizados e adaptados do sistema de Zamignani (2007). Buscou-se identifcar a ocorrncia dos
seguintes comportamentos emitidos pelo terapeuta: solicitar refexo, solicitar relatos, informar, dar
instrues e interpretar, demonstrar empatia, aprovar e reprovar. A Figura 1 descreve a mudana na
ocorrncia das categorias apresentadas pelos terapeutas ao longo das sesses.
Figura 1
Variao da ocorrncia de categorias de comportamentos dos terapeutas
ao longo das sesses de psicoterapia
Solicitar reflexo
Solicitar relatos
Interpretar
Informar Reprovar
Demonstrar empatia
Dar instrues
Aprovar
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Como visto na Figura 1, as categorias de Demonstrar empatia, Solicitar refexo e Aprovar denotam
aumento, ou seja, os terapeutas passaram a apresentar mais vezes respostas destas classes nas sesses.
O aumento da empatia e da aprovao so indcios de que os terapeutas desenvolveram estratgias
para ofertar um ambiente no punitivo ao cliente, o que est de acordo com a literatura no que diz
respeito aos efeitos da empatia e do ambiente receptivo, no aversivo, no estabelecimento da relao
teraputica (Meyer & Vermes, 2001).
Assim como no trabalho aqui descrito, na pesquisa realizada por Zamignani (2007) sobre o
processo teraputico, o terapeuta tambm emitiu no incio do processo teraputico maior
frequncia de respostas como a concordncia e a facilitao, seguidas pela solicitao de refexo,
interpretao e empatia.
Os terapeutas em formao deste trabalho (fg 1) desde as sesses iniciais davam instrues, o
que no ocorreu no trabalho de Zamignani (2007), no qual o terapeuta emitiu o comportamento de
recomendar nas sesses intermedirias (11a. sesso).
importante destacar que o trabalho descrito no analisou o tempo que os terapeutas atuavam,
mas sim a ocorrncia do comportamento categorizado, diferentemente da pesquisa de Zamignani
(2007) na qual foram realizadas anlises multidimensionais.
J as categorias de Solicitar relatos, Informar e Reprovar mantiveram-se na mesma frequncia do
incio ao fm do processo. Sobre a mudana de ocorrncia do solicitar relatos, a qual neste trabalho
se manteve, houve um processo diferenciado no trabalho de Zamignani (2007) em que o terapeuta
passou a emitir menos respostas de solicitar relatos.
Outro dado relevante foi que o Interpretar e o Dar instrues diminuram de ocorrncia. J no
trabalho de Zamignani (2007), o interpretar e o ofertar recomendaes (este trabalho adaptou para
dar instrues) aumentaram de frequncia no decorrer das sesses. A diminuio da categoria
Interpretar, no presente trabalho, mostra que os terapeutas passaram a atuar de maneira menos
interpretativa e mais descritiva, percebendo-se e reagindo de acordo com a contingncia da sesso.
Isso pode ter relao com o treino de anlise funcional, o qual possibilita ao aluno maior sensibilidade
s contingncias presentes na sesso.
Alm disso, pode-se afrmar que o preenchimento dos registros e a discusso da superviso
em grupo promoveram um aumento na auto-observao dos terapeutas, o que possibilitou uma
discriminao dos comportamentos adequados e inadequados dos terapeutas em sesso. Essas
propostas so coerentes com a literatura da rea, conforme a proposta de formao de terapeutas
analtico-comportamentais deve envolver o treino de observao do cliente e tambm o de auto-
observao (Bitondi e Setem, 2007).
possvel afrmar que a nfase da superviso nos comportamentos dos terapeutas promoveu
mudanas nos repertrios deles. O que apoiado pelas propostas mais atuais de treinamento de
habilidades teraputicas e superviso, como as de Ulian (2007) e de Zamignani (2007), que citam a
importncia do desenvolvimento de oportunidades para o terapeuta se auto-observar por meio das
gravaes ou dos registros (Bitondi & Setem, 2007).
A funo de inserir um instrumento de controle instrucional potencializar os efeitos da
modelagem feita pelo supervisor e pelas contingncias naturais (Ireno & Meyer, 2009).
Apesar dos ganhos relatados com o processo de superviso com enfoque no registro de
habilidades teraputicas, a utilizao de um instrumento na superviso para a anlise das habilidades
teraputicas pode tambm ter tido outro efeito. Percebeu-se que focar na superviso das habilidades
teraputicas no era o principal interesse dos terapeutas, j que estes tinham maior interesse em
fazer anlise funcional do caso do que nos comportamentos dos terapeutas. Esse dado pode ser
analisado como a fuga ou esquiva da auto-observao e da avaliao por parte dos terapeutas em
superviso. Este fato previsto pela literatura; segundo Ulian (2007), os supervisores devem cuidar
do ambiente de superviso, para que ele seja um ambiente no aversivo, no sentido de possibilitar
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aos supervisionandos um ambiente de aprendizagem no coercitivo, mas sim educativo, com vistas a
possibilitar e reforar positivamente o surgimento de novos comportamentos nos supervisionandos.
Outro aspecto importante a ser ressaltado que, apesar dos ganhos j descritos sobre as mudanas
nos repertrios dos terapeutas, dado o fato de este trabalho envolver rodzio de papis,os integrantes
nem sempre voltaram uma segunda vez na funo de terapeuta, difcultando a observao e o registro
destas mudanas de modo mais sistemtico.
De modo geral, o modelo de superviso em grupo favoreceu o desenvolvimento de habilidades
teraputicas, havendo aspectos no formato da superviso e do registro que podero ser modifcados
nos futuros grupos, na busca de aprimorar o processo de formao de futuros psiclogos. o caso,
por exemplo, da padronizao dos registros e da forma de preenchimentos deles, bem como do
treino para compreenso e descrio de cada categoria.
Categorias de Comportamento dos Clientes (Anlise Funcional)
A Anlise Funcional dos comportamentos do cliente propiciou uma anlise mais qualitativa, j
que o foco da utilizao deste instrumento foi direcionar a observao dos terapeutas na sesso, para
que eles pudessem discriminar diferentes conceitos da anlise funcional aprendendo a elabor-la e
tambm reconhecer a infuncia que cada uma tem no comportamento do cliente.
Esse registro permitiu maior discriminao dos comportamentos emitidos pelo cliente na sesso;
discriminao da funo e objetivos das intervenes do terapeuta; identifcao das intervenes feitas
na sesso, bem como o planejamento de novas intervenes com base nesta anlise funcional realizada.
Consideraes Finais
Por meio das estratgias promovidas pelos supervisores observao direta (a presena deles
na sala de espelho), relatrios de atendimentos, registros de habilidades teraputicas e de anlise
funcional e superviso semanal , foi possvel acompanhar o desenvolvimento de