Propuesta de Servicio de Monitoreo de Vehculos va GPS/GSM

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Propuesta de Servicio de Monitoreo de Vehculos va GPS/GSM
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Propuesta de Servicio de Monitoreo de Vehculos
va GPS/GSM
Propuesta de Servicio de Monitoreo de Vehculos va GPS/GSM
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Tabla de Contenidos
1 Introduccin ............................................................................................................ 4
2 Descripcin del Servicio ........................................................................................ 4
2.1 Instalacin ....................................................................................................................... 4
2.1.1 Vehculos que no poseen equipo actualmente........................................................... 4
2.1.2 Vehculos que ya poseen equipos .............................................................................. 4
2.2 Sistema de Monitoreo ..................................................................................................... 5
2.2.1 Funcionalidades del Sistema ...................................................................................... 5
2.2.2 Servidores de Monitoreo ............................................................................................. 8
2.2.3 Interfaz y Acceso al sistema ....................................................................................... 9
2.3 Cobertura ...................................................................................................................... 11
2.4 Seguridad ...................................................................................................................... 11
2.5 Desarrollos a la Medida ................................................................................................ 11
2.6 Migracin de Terminales ............................................................................................... 11
2.7 Informacin Adicional .................................................................................................... 12
3 Garanta de Servicio ............................................................................................. 13
3.1 Limitantes de Garanta .................................................................................................. 13
4 Costos del Servicio .............................................................................................. 14
4.1 Costos Mensuales con Descuentos por Volumen ........................................................ 15


Propuesta de Servicio de Monitoreo de Vehculos va GPS/GSM
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1 Introduccin
En este documento se tratan los detalles tcnicos, garantas y responsabilidades relacionadas con el
servicio de monitoreo va GPS/GSM ofrecido por Bitworks.
2 Descripcin del Servicio
2.1 Instalacin
2.1.1 Vehculos que no poseen equipo actualmente
Para los vehculos que actualmente no poseen el servicio de monitoreo va GPS o no son
propietarios del aparato de monitoreo, el proceso de instalacin es el siguiente:
Se instala en el vehculo un dispositivo de rastreo (GSM/GPS):
o El tamao del dispositivo de rastreo es de un 30% mayor al de una cajetilla de
cigarros, por lo que se puede ocultar fcilmente en el vehculo.
o El dispositivo es conectado a la fuente de energa del vehculo
o El dispositivo contiene una batera interna que le permite funcionar
aproximadamente por dos horas sin estar conectado a la fuente de energa del
vehculo
o El dispositivo es pre-configurado antes de la instalacin (frecuencia de envo de
datos, contrasea de acceso, etc.)
Pruebas del GSM: Una vez el dispositivo est conectado se activa en el servidor de
monitoreo y se verifica que la transmisin de datos hacia el servidor funcione perfectamente.
Pruebas GPS: Ya que se cuenta con una transmisin satisfactoria del GSM, se procede a
validar que el GPS este brindando las coordenadas correctamente
2.1.2 Vehculos que ya poseen equipos
Actualmente muchas flotillas de vehculos ya cuentan con el servicio de monitoreo, pero desean
cambiarse de proveedor hacia Bitworks, las principales razones por las cuales nuestros clientes
deciden realizar un cambio de proveedor son las siguientes:
Bitworks ofrece los mejores precios del mercado.
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Se tiene la capacidad de hacer modificaciones al sistema por requerimientos a la medida de
cada cliente, esto es posible ya que Bitworks ha desarrollado su propia plataforma de
monitoreo y el giro principal de la empresa es el desarrollo de Software.
El sistema de monitoreo ofrecido por Bitworks es mucho ms amigable, principalmente por
utilizar tecnologas de punta, destacndose la utilizacin de AJAX que elimina las recargas
de pgina en los sistemas Web.
La posibilidad de migrar los aparatos que el cliente posee actualmente, eliminando la
necesidad de hacer un re-inversin.
Las instalaciones en los vehculos que ya poseen dispositivo de localizacin consiste en:
Cambiar el SIM del proveedor de servicio GSM del dispositivo.
Reconfigurar el dispositivo y redirigirlo al servidor de monitoreo de Bitworks.
Si el dispositivo actualmente no es soportado por la plataforma de monitoreo de Bitworks, se
requiere desarrollar un nuevo punto de conexin, este proceso toma aproximadamente 3
das.
1

Pruebas del GSM: Una vez el dispositivo est con el nuevo SIM se activa en el servidor de
monitoreo y se verifica que se realice el enlace exitoso con su respectivo punto de conexin.
Pruebas GPS: Ya que se cuenta con un enlace exitoso al punto de conexin, se procede a
validar que el GPS este brindando las coordenadas correctamente.
2.2 Sistema de Monitoreo
En su totalidad el sistema de monitoreo ha sido desarrollado por Bitworks utilizando las ltimas
tecnologas de desarrollo Web del mercado. A continuacin se detallan las principales caractersticas
del sistema.
2.2.1 Funcionalidades del Sistema
Es importante considerar que si el cliente requiere una funcionalidad adicional esta se puede
desarrollar
2
. Las funcionalidades soportadas actualmente son:

1
Es importante aclarar que para el desarrollo de un nuevo punto de conexin el cliente deber contratar al menos 5 vehculos
que requieran dicho punto de conexin, adems de contar con los manuales necesarios del aparato.
2
Si la funcionalidad adicional solicitada por el cliente es considerada como un beneficio comunitario para todos los que
utilizan el sistema esta podra desarrollarse sin ningn costo.
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2.2.1.1 Monitoreo en vivo
El monitoreo en vivo cuenta con las siguientes caractersticas:
La posicin en vivo de los vehculos se refresca cada 10 segundos
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, esta es la mejor
frecuencia de actualizacin del mercado.
Cada 10 segundos el vehculo enva datos de posicin, direccin y velocidad.
Actualizar la posicin de forma ms frecuente mejora los histricos ya que las rutas trazadas
son mucho ms exactas.
Visualizacin en mapa y vista satelital.
Visualizacin simultanea en vivo de varias unidades.
Refrescamiento limpio de la posicin sin recargas de pgina (utilizando AJAX).
Visualizacin dentro del aplicativo de monitoreo sin requerir aplicaciones externas.
2.2.1.2 Histrico de Ubicaciones
El histrico de ubicaciones posee las siguientes caractersticas:
Filtrado por fecha y rango de horas para visualizar posiciones de la unidad.
Muestra paradas y tiempo de paradas.
Distancia recorrida aproximada y consumo aproximado de combustible.
Muestra todas las alertas generadas.
Lnea de histrico, alertas y paradas mostradas en el mapa dentro de la aplicacin de
monitoreo (no requiere ningn software externo).
Histrico puede ser visto sobre mapa o vista satelital.
Histrico almacenado por ms de un ao.
2.2.1.3 Alertas
Las alertas es una de las funcionalidades ms completas y tiles de la plataforma de monitoreo.
Bsicamente son las alertas las que permiten monitorear sin estar viendo la pantalla del sistema.
Las alertas permiten que el sistema sea til y eficiente an cuando no hay alguien viendo el sistema
de monitoreo. Las alertas son las que permiten un monitoreo automtico de los vehculos.

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Valido nicamente cuando el localizador se encuentre dentro de territorio Salvadoreo. Fuera de El Salvador frecuencia de
transmisin se incremente a 3 minutos.
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Las caractersticas del mdulo de alertas son:
Mltiples Tipos de Alerta
Movimiento.
Unidad fuera de ruta.
Unidad abandona rea permitida.
Unidad ingreso a un rea prohibida.
Sobrepaso de velocidad mxima.
Datos de Configuracin permitidos para una alerta:
Asignacin de varias zonas prohibidas o permitidas (se pueden crear zonas de
contencin con polgonos irregulares dibujados directamente sobre el mapa del
sistema)
Asignacin de varios contactos de recepcin de alertas (va e-mail o SMS)
Calendarizacin de vigencia de alerta
Al principio un usuario no ve todo el potencial de funcionalidades que se puede lograr combinando
las distintas opciones de las alertas. Algunos ejemplos de utilizacin de alertas por nuestros clientes
son:
Una unidad debe estar dentro del rea paracentral de San Salvador los das Lunes,
Mircoles y Viernes durante todo el da.
Una alerta que se dispara si el vehculo pasa por zonas de alta peligrosidad en la
capital.
Disparo de alerta si una unidad se detiene por ms de 30 minutos, etc.
La unidad se movi cuando debera estar parqueada en un lugar especifico
Notificar a los padres de familia si su hijo estuvo fuera de la universidad durante todo
su horario de clase.
2.2.1.4 Definicin de Zonas y Rutas (Polgonos Irregulares)
Las zonas son claves para definir las alertas, en su mayora las alertas tienen que estar relacionadas
con una o varias zonas. Las caractersticas del manejo de zonas en el sistema son las siguientes:
Para definir las zonas basta con dibujarla en base a puntos sobre el mapa dentro del
sistema de monitoreo
Cada cliente puede crear una cantidad ilimitada de zonas
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No hay restricciones en la forma de la zona ya que el sistema de monitoreo puede
manejar polgonos irregulares. Esto es til para definir:
Rutas de transporte.
Ubicaciones especficas.
Departamentos del pas.
Pases completos.
Entre otras.
2.2.1.5 Notificaciones va SMS y E-Mail
Para las alertas no basta visualizarlas en el histrico, por lo que, se pueden definir contactos a los
que se les enva las notificaciones de alerta:
Las notificaciones de alerta pueden enviarse va correo electrnico (gratuito).
Gracias a la conexin del servidor de monitoreo con los centros de mensajera de las
operadoras telefnicas, tambin es posible enviar las notificaciones de alerta va
SMS (costo adicional por mensaje $0.10 + IVA reflejado en la factura celular).
La cantidad de contactos para notificaciones de alerta es ilimitado, tanto para SMS o
E-Mail.
Se pueden especificar contactos distintos para cada alerta.
2.2.2 Servidores de Monitoreo
Los servidores de monitoreo estn ubicados en un Data Center en Estados Unidos, esto ofrece:
Mayor seguridad.
Mayor disponibilidad en lnea por contar con ocho conexiones redundantes a
Internet.
Velocidad de conexin a Internet de 100Mbps (no ofrecida por ningn proveedor
local).
Por el momento se cuenta con dos servidores de monitoreo a medida sea necesario la red de
servidores se ir ampliando gradualmente. Las caractersticas de Hardware de los servidores
actuales son:
Doble Procesador XEON con 4 cores cada uno (8 Cores en total por servidor).
Almacenamiento en RAID 5.
12Gb de RAM
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2Tb de almacenamiento por servidor (principalmente para archivar histricos de
alertas y posicionamiento)
2.2.3 Interfaz y Acceso al sistema
El sistema se accesa va Web desde cualquier computadora con Internet. Las principales
caractersticas de la interfaz son:
Diseo amigable y compatible con todos los exploradores de Internet actuales.
Rapidez incomparable con cualquier otra interfaz del mercado ya que utiliza AJAX para
reducir las recargas de pgina y la cantidad de datos enviados y recibidos desde el servidor.









Vista de Ubicaciones en vivo sobre mapa de mltiples vehculos
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Vista de histrico sobre mapa satelital

Creacin de una zona Departamento de San Salvador
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2.3 Cobertura
Por el momento se ofrece cobertura centroamericana, tomando en cuenta que la frecuencia de
actualizacin dentro del territorio Salvadoreo es de 10 segundos y fuera de El Salvador de 3
minutos.
2.4 Seguridad
El sistema est protegido por un certificado de seguridad SSL de 128 bits. El acceso a los servidores
est restringido en el Data Center, el acceso remoto a la base de datos est restringido a dos
personas de la empresa.
2.5 Desarrollos a la Medida
Ya que el sistema ha sido desarrollo en su totalidad por Bitworks es posible realizar desarrollos a la
medida. Estos desarrollos a la medida pueden caer en dos categoras:
1. Desarrollo Gratuito: Cuando Bitworks estime que el desarrollo o la adicin de una
funcionalidad al sistema va a ser de utilidad para la comunidad de clientes del sistema de
monitoreo de vehculos de Bitworks. Si un cliente desea optar por el desarrollo gratuito
deber acceder a que el resto de clientes tengan acceso a utilizar la nueva funcionalidad.
2. Desarrollo Cobrado: Los desarrollos que sean nicamente de utilidad para el cliente que
los solicita o para una audiencia de clientes demasiado baja se realizar una oferta
econmica por el mismo.
2.6 Migracin de Terminales
Como se mencion previamente Bitworks ofrece la posibilidad de migrar los equipos que el cliente
haya obtenido previamente con otra compaa, esto permite que el cliente no tenga que invertir
nuevamente en nuevos equipos.
En caso el cliente solicite una migracin de equipos hay que considerar lo siguiente:
El costo por equipo migrado es gratuito, esto incluye:
1. Cambiar el SIM celular en el equipo
2. Configurar el equipo para que apunte a nuestro servidor de monitoreo
3. Ingresar los datos del equipo en el servidor de monitoreo
Si el equipo del cliente enva tramas muy grandes, esto aumenta los gastos de transmisin
de datos en la red celular lo que puede causar uno de los siguientes escenario:
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1. Que Bitworks tenga que aumentar sus costos debido al aumento en los costos de
transferencia por la red celular
2. Que la frecuencia de refrescamiento se tenga que disminuir para mantener los
precios
Para poder migrar los equipos es necesario que:
El cliente posea las claves de acceso a los mismo en caso se necesiten
Es necesario adquirir el manual de los equipos, esto es sencillo por medio de Internet si se
posee la marca y modelo del equipo.
2.7 Informacin Adicional
Si desea informacin adicional de:
Funcionalidades del Sistema.
Caractersticas tcnicas del sistema o los equipos.
Cobertura.
Seguridad.
Desarrollos a la medida, etc.
Puede contactarnos va email a gps@bitworks.com.sv o va telefnica (503) 2283-2783.
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3 Garanta de Servicio
El contrato de servicio de Monitoreo de Vehculos va GPS de Bitworks ofrece los siguientes puntos
de garanta:
Aseguramiento en lnea del servidor de monitoreo de 99% del tiempo, es decir acceso al
servidor de monitoreo por la URL www.monitoreoaereo.com.
Cambio gratuito de la unidad de localizacin en caso de falla (solamente en los casos en los
que la unidad de localizacin haya sido proporcionada por Bitworks), en un periodo mximo
de 72 horas hbiles
Cumplir todas las funcionalidades ofrecidas al momento de contratar el servicio
En caso de fallar cualquier punto de garanta el cliente no deber cancelar los costos del mes en
cuestin.
3.1 Limitantes de Garanta
Bitworks no puede garantizar el servicio de localizacin en cualquiera de los siguientes escenarios:
1. El vehculo se encuentra en una zona de no cobertura celular o hay fallas en el servicio
celular
2. Cualquier falla tcnica en el servicio de GPS (generalmente estas fallas son causadas por
factores climticos o el vehculo se encuentra en una zona de poca accesibilidad al cielo)
3. El equipo de localizacin se dao y este no fue colocado por Bitworks o se encuentra en las
72 horas de tiempo mximo de respuesta de la garanta
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4 Costos del Servicio
Los costos ofrecidos por Bitworks son actualmente los mejores del mercado, esto es posible gracias
a:
1. Bitworks ha desarrollado su propio Software de monitoreo por lo que no debe incurrir en
gastos de licenciamiento
2. Bitworks posee mltiples servidores en el Data Center de Estados Unidos por lo que se
obtiene un mejor precio por los mismos
3. Por ser proveedor de Software de algunas operadoras telefnicas Bitworks actualmente
posee una buena tarifa relacionada con la transferencia de datos
Actualmente los costos ofrecidos son los siguientes:
Costos de instalacin:
o Si el cliente no posee equipos de localizacin en sus vehculos: $70 + IVA
cancelados una nica vez al inicio del periodo de contratacin, incluye la sustitucin
gratuita del equipo en caso de falla. El equipo es entregado en concepto de
arrendamiento.
o Si el cliente ya posee su equipo de localizacin la migracin hacia nuestros
servidores es gratuita.
Costo mensual
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por el servicio: $20 + IVA.
Contrato Mnimo: 1 ao.

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El periodo mnimo de contratacin del servicio es de un ao.
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4.1 Costos Mensuales con Descuentos por Volumen
Cantidad de Unidades
Costo mensual por
unidad
De 1 a 10 unidades $20 + IVA
De 11 a 25 unidades $19 + IVA
De 26 a 50 unidades $18 + IVA
De 51 a 100 unidades $17 + IVA
De 101 a 200 unidades $16 + IVA
Ms de 200 unidades $15 + IVA