LE MAGAZINE DESTIN AUX CLIENTS ET AUX COLLABORATEURS DE G4S

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Deborah
cherche des collgues
La force
au service
dArtexis
Des collgues G4S
sinvestissent

K9 cherche
des matres
pour la bonne
cause
G4S
met son
expertise
de G-Force
dito Dans ce numro
Cher client, cher collgue,
Chez G4S, nous sommes convaincus que la scurit
est un droit de base. Voil pourquoi nous mettons
quotidiennement tout en uvre pour garantir cette
scurit. Toutefois, notre rle social ne sarrte pas l, bien
au contraire : G4S est au cur de la socit et souhaite y
contribuer activement tous les niveaux.
En tant quemployeur, G4S veut proposer des jobs passionnants qui
ont leur raison dtre. Chaque collaborateur doit avoir toutes les
chances de spanouir professionnellement. Le parcours de notre
collgue Joanne, que vous dcouvrirez dans ces pages, est un bel exemple
des opportunits qui se prsentent au sein de notre entreprise.
Le bien-tre de nos collaborateurs est galement crucial. Quiconque
tant actif dans la scurit a droit des conditions de travail sres.
Et pour garantir cela dans tout le secteur, nous voyons au-del des limites
de notre entreprise. Nous nous engageons activement au sein du groupe de
travail Prvention, voqu dans ce 4YOU.
Mener bien une mission sociale, cela signife galement apporter une
rponse des clients aux besoins trs spcifques. Cest ainsi que Thierry,
notre collgue G4S, a labor une formation pour Toma, un centre daccueil
pour adultes handicaps mentaux. Le personnel et les rsidents ont t
impliqus, et cela a permis une belle collaboration.
G4S a rcemment reu une rcompense de lasbl Beyond the Moon, qui
permet des familles ayant un enfant gravement malade de souffer un peu
lors de vacances fnances par lassociation. Une distinction qui fait chaud au
cur et rcompense un beau partenariat.
Nul besoin dimposer nos efforts pour une socit meilleure,
nous avons pu le constater nouveau rcemment. loccasion de son
cinquantime anniversaire, G4S a voulu sponsoriser des uvres caritatives
auxquelles des collgues G4S participaient activement. Les ractions, en
interne, furent massives. Une chose est sre : lenvie de faire la diffrence est
bel et bien prsente chez chacun de nos collaborateurs.
Bonne lecture !
Jean-Paul Van Avermaet
Directeur gnral G4S
Dans le cahier 4YOU Cash :
Ab van Eck, nouveau Managing Director
Le Cash Report de G4S Cash Solutions
4 Le lieu de travail de
Daniel
Aux petites heures, Daniel veille
sur lhtel de ville de Gand.
10 Artexis
Le spcialiste des salons fait appel
G4S depuis de trs nombreuses
annes.
16 G-Force dans la
pratique
Focus on customers
lasbl Toma Stena.
G4S,
AU CUR DE
LA SOCIT
18 Mieux vaut prvenir
que gurir
Le groupe de travail Prvention
donne la priorit au bien-tre de
tous les collaborateurs.
20 G4S dans le monde :
Luxembourg
Petit pays, grandes opportunits.
22 Des collgues G4S
sinvestissent pour
la bonne cause
G4S sponsorise des vnements qui
ont du cur.
12 Service la une
ASC a donn naissance G4S Fire &
Safety et G4S Safety Systems.
14 Certication BOSEC
pour G4S Security
Systems
Une longueur davance dans la
dtection dincendies et deffractions,
le contrle daccs et la scurit par
camra.
6 Sur les traces de
Joanne
Joanne passe au crible chaque
environnement de travail afn den
amliorer la scurit.
8 Deborah cherche des
collgues
Deborah travaille chaque jour avec
son fdle compagnon quatre
pattes.
Colophon
4YOUest le magazine destin aux clients et aux collaborateurs de G4S.
Editeur responsable : Philippe Docx
Coordination : Hilde Ceulemans
Photographie : Isabelle Pateer et Jesse Willems
Numro de licence : Aut. SPFde lInt. 05.05.2007 - n16.1066.11
Production : insilencio - www.insilencio.be
Jai toujours un GSM sur d
moi. Lorsque je prends mon d
service, je commence par d
appeler la centrale, pour me d
connecter, afn de garantir le d
back-up. Ce tlphone reste d
dailleurs dans le btiment et d
est utilis par les collgues d
prsents en journe. d
d Lhtel de ville se trouve en plein d
d centre de Gand. La nuit, la plupart d
d des bruits viennent de lextrieur. d
d Le jeudi soir, par exemple, il y a d
d souvent beaucoup dtudiants, mais d
d globalement les incidents sont peu d
d nombreux. Il est toutefois dj arriv d
d quune vitre soit brise ou quune d
d personne grimpe sur des d
d chafaudages installs d
d ors de travaux. d
5 4 4YOU 4YOU
Daniel Dierckx,
Gardien de nuit
d La nuit, on dirait que ldifce sanime.Vu son grand ge, d
dil craque et grince de tous cts. On se croirait parfois dans d
dun pisode dHarry Potter. Il mest arriv de croiser des rats d
ddans la cave ou dapercevoir des chauves-souris au plafond. d
d Si vous avez peur du noir, ce job nest pas d
dfait pour vous. Bien que je sois en contact avec d
dla centrale, sur place je suis seul. Certains agents d
dprfrent ne pas travailler seuls. Moi, cela ne me d
dpose aucun problme, bien au contraire. d
La lampe de poche
est linstrument le plus
important du gardien
de nuit. Je veille ce que
toutes les lumires du
btiment soient teintes.
tonnamment, cela permet
de voir bien mieux.
Vos yeux sadaptent la
pnombre. Et si une lumire
est allume quelque part,
cela signife quil faut aller
voir ce qui se passe.
Je porte luniforme de
G4S depuis quelques mois
seulement. Jusquil y a peu,
je travaillais pour une autre
entreprise. Lorsque
ladministration communale
a dcid de rationnaliser
les activits de surveillance,
cest G4S qui a t retenu.
G4S ne mtait pas totalement
inconnu, javais dj travaill
pour eux il y a dix ans.
Le lieu de travail de Daniel
Lhtel de ville sculaire de Gand connat une histoire trs riche. Et le gardien de nuit
Daniel Dierckx en fait partie depuis un certain temps. Cela fait six ans quil veille sur
ldifce aux petites heures. Lorsque la nuit tombe et que les derniers fonctionnaires sont
rentrs chez eux, il commence ses rondes dans un environnement pour le moins trange.
Daniel : 23h30, je ferme deux autres btiments qui abritent des services de la ville.
Ensuite, jeffectue des rondes durant toute la nuit, dans lhtel de ville et alentours.
Je rouvre les btiments six heures du matin. Surveiller un btiment tellement connu et
important implique une grande responsabilit. Lessentiel, cest de rester vigilant et bien
veill. Aprs toutes ces annes comme gardien de nuit, je parviens garder ce rythme
particulier.
4YOU 7 4YOU 6
10h00 Jarrive sur place il sagit cette fois dun magasin
de vtements et je dbute laudit. Jouvre grand les yeux et
les oreilles. Le personnel reste-t-il proximit de la caisse ?
Les camras sont-elles bien rgles ? Grce ma vaste
exprience chez G4S, je sais quoi je dois faire attention.
10h15 Quand le personnel du magasin ne me connat
pas encore, je peux mener le dbut de laudit dans lanonymat.
Un srieux avantage, car cela me donne une bonne ide du
cours des choses au quotidien : les procdures que suivent les
collaborateurs, la manire dont ils soccupent des clients
Un peu plus tard, je me fais connatre auprs du responsable
du magasin afn de recevoir les explications ncessaires pour
la partie suivante de laudit.
11h30 Une fois laudit termin, je parcours les axes de
vigilance avec le responsable. Certains audits durent plus
longtemps que dautres, cela dpend du site et des accords
passs avec le client.
Joanne van Popering
Training & Audit Offcer
Sur les traces de
Joanne
van Popering
Pour crer un environnement de travail sr, il faut avoir
lil pour les dtails. Un sujet sur lequel Joanne van
Popering est intarissable. Sa spcialit ? Laudit &
consulting relatif aux risques de scurit. Avec un
remarquable sens du dtail et une connaissance approfondie
du mtier, elle passe au crible chaque lieu de travail.
Elle examine ce qui est bien et ce qui peut encore faire
lobjet damliorations, avant den faire le rapport au client.
Ce que je prfre dans mon job ? Sans aucun doute la
variation. Un jour, je ralise un audit dans un magasin et le
lendemain dans un immeuble appartements , explique
Joanne. Je visite toutes sortes dendroits et jy applique
chaque fois des procdures diffrentes.
Ce nest pas la premire fois que les lecteurs de 4YOU
ont les yeux rivs sur Joanne. En effet, il y a deux ans,
javais fait lobjet dun article en tant que collaboratrice de
la centrale dalarme. Depuis, lors, je relve un nouveau df.
Cest inspirant de pouvoir spanouir professionnellement
au sein de G4S !
11h40 Je donne au responsable local ici, le directeur
du magasin des conseils sur la manire damliorer la scurit.
Je lui indique aussi les points les plus urgents.
14h00 Aprs laudit, je rdige un rapport dtaill avec,
par endroits, une analyse des risques et des recommandations
damlioration. Ces recommandations sont dailleurs formules
de manire tout fait indpendante. Lorsque nous conseillons
un systme de scurit spcifque, nous choisissons simplement
le meilleur sur le march.
16h00 Un peu plus tard, je rencontre le donneur dordre,
dans ce cas le directeur de la chane de magasins de vtements.
Nous parcourons le rapport et discutons des tapes qui peuvent
tre mises en place pour scuriser davantage lenvironnement
de travail.
17h30 Il est vrai que mes recommandations nont rien de
contraignant, mais les clients les prennent gnralement cur
et les appliquent. Cest ainsi que je travaille un environnement
de travail plus sr pour de nombreuses personnes. Une pense
qui mapporte une grande satisfaction.
LES CLIENTS APPLIQUENT MES CONSEILS.
CEST AINSI QUE JE TRAVAILLE UN
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL PLUS SR
POUR DE NOMBREUSES PERSONNES.
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Chez G4S, nous comprenons mieux que nul autre que nos
collaborateurs font chaque jour la diffrence. Ce nest pas un
hasard si Best People est lune de nos valeurs-cls. Nous
investissons pleinement dans le dveloppement de chaque
collaborateur. Au niveau local, mais aussi international. Le
groupe G4S propose par exemple depuis quelques annes
lEuropean Leadership Programme : un programme dtude de
haut niveau pour quelques managers G4S de diffrents pays.
lavenir aussi, G4S aura besoin de managers comptents
et qualifs, capables dchanger leur exprience dans le
rseau G4S international. LEuropean Leadership
Programme a t spcialement conu pour prparer
des collgues ce rle. Ce programme comprend cinq
modules intensifs dune semaine, organiss chaque fois
dans un pays diffrent et sur un thme diffrent. Laccent est
toujours mis sur des thmes importants, comme le leadership,
la collaboration dans la diversit et leffcacit personnelle.
Les participants lEuropean Leadership Programme
bnfcient des connaissances de clbres professeurs
duniversit et de spcialistes G4S. Ils doivent rendre un travail
crit lissue de chaque module. Des collaborateurs de G4S
y ont dj particip avec succs. Cette anne, notre collgue
Veerle De Marez (Manager Guarding North) sera de la
partie. Nous lui souhaitons dores et dj bonne chance !
News
4YOU
chez Special Security Services (SSS) Utrecht, aux Pays-Bas. Il y avait
une partie thorique sur les explosifs et un vaste volet pratique sur le
gardiennage avec un chien. Il ne sufft pas daimer les animaux javais
deux chiens la maison mais il faut aussi savoir comment sy prendre.
Savoir pour ainsi dire interprter leur comportement et atteindre une
reconnaissance mutuelle. Jai vraiment dbut mes activits chez K9 en
fvrier.
O travaillez-vous ?
Deborah : Mes clients sont actifs dans des secteurs trs divers, allant
de lindustrie laviation. Je ne fais que chercher des explosifs, car ce sont
la police et la douane qui se chargent de la dtection des drogues. Notre
tche est surtout dissuasive, nous devons suivre des procdures strictes
si nous trouvons des explosifs. De toute faon, nous ne restons pas sur
place.
Quaimez-vous dans ce job ?
Deborah : Travailler avec mon chien. Comprendre, diriger et motiver
lanimal, comprendre o il veut aller. Le contact avec les collgues est lui
aussi trs agrable, tout comme la collaboration avec le personnel des
clients. De plus, ce mtier est trs diversif. Il marrive de me rendre
sur trois sites diffrents en une journe. Japprcie galement le travail
en quipes, que ce soit le jour, la nuit ou le week-end. Comme nous
connaissons notre horaire un mois lavance, nous pouvons organiser
notre travail et notre vie prive.
Ne sagit-il pas plutt dun mtier dhomme ?
Deborah : Pas du tout. Ce job ne ncessite pas une force physique
particulire. Il faut bien sr tre sportif, car nous parcourons pas mal de
kilomtres, mais lessentiel, cest la passion qui nous anime. Nous adorons
tous travailler avec un chien. Jusquil y a peu, jtais la seule femme de
lquipe, mais cela ne ma jamais drang. Et mes collgues masculins sont
du mme avis.
Et votre chien, quen faites-vous lorsque vous ne
travaillez pas ?
Deborah : Je le ramne la maison o il retrouve mes propres
chiens (aujourdhui au nombre de quatre). Ils sentendent trs bien tous
les cinq. De plus, mes chiens ne sont ni agressifs, ni dominants, sinon je ne
pourrais pas les laisser ensemble.
Recommanderiez-vous votre job dautres personnes ?
Deborah : Absolument. Si vous aimez les chiens, cest un job
extraordinaire. Cela ncessite quelques efforts physiques et une bonne
dose de fexibilit, mais vos collgues vous soutiennent et deviennent des
amis. Et il en va de mme pour le chien. Mon job est un job de rve pour
les personnes autonomes et fexibles qui aiment les chiens !
K9 EDD est lquipe de G4S qui travaille
avec des chiens pour dtecter les explosifs.
Deux des 17 collgues K9 EDD sont des
femmes, Deborah Bier (29) tant la plus
ancienne. Flanque de son labrador, elle est
oprationnelle depuis fvrier, la recherche
dexplosifs dans les aroports de Zaventem,
Lige ou Ostende. Ou ailleurs. Un job purement
masculin ? Nullement, les femmes passionnes
par les chiens y sont parfaitement leur place.
Depuis combien de temps travaillez-vous chez G4S ?
Deborah Bier : Jai rejoint lentreprise en novembre 2012 aprs
que des amis maient montr loffre demploi pour K9. Ils savaient que
jadorais les chiens et que je ntais pas trs satisfaite de mon job de
lpoque.
Vous avez quand mme suivi une formation spciale ?
Deborah : Oui, jai suivi la formation dagent de gardiennage impose
par la loi Tobback, que jai complte par une formation spcifque
IL MARRIVE DE ME
RENDRE SUR TROIS SITES
DIFFRENTS EN UNE JOURNE.
European Leadership
Programme : G4S
investit pleinement
dans les Best People
Collgue
cherche
collgue
Dingue de son
job avec son chien !
Deborah Bier
Team K9
Veerle De Marez
Operations Manager Guarding North
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au prcdent, chaque site ou hall volue.
Ces changements rapides exigent une raction
tout aussi rapide. Il est donc essentiel que nous
continuions travailler en troite collaboration
et que nous communiquions ouvertement.
Et pour linstant, cest le cas. Il est galement
important de suivre de prs la lgislation qui
ne cesse dvoluer, notamment en matire
de scurit et de gardiennage. G4S le fait
systmatiquement.
Quaimeriez-vous encore raliser
lavenir avec G4S ?
Eric Everard : Nous impliquerons G4S
dans nos dveloppements. Un nouveau
centre de congrs est par exemple en
construction Mons. Il ouvrira lanne
prochaine. G4S y jouera trs probablement
un rle. Lunivers des salons et des
vnements est en profonde mutation, de
nombreuses opportunits se prsenteront
donc lavenir pour Artexis et G4S.
Un client sous le
feu des projecteurs
G4S fait preuve
de polyvalence
lors des salons
dArtexis
Un partenariat de
longue date, bas sur la
confance et lexpertise
Il rgne toujours une belle
animation lors dun salon.
Des voitures entrent et
sortent du parking, des
milliers de visiteurs affuent
Heureusement, G4S dispose de
tout ce quil faut pour mener
bien ces grands vnements
temporaires. Et ce nest pas
chez Artexis, le spcialiste belge
des salons, qui gre quatre halls
dexposition et organise lui-
mme des vnements, que lon
dira le contraire. Lentreprise
fait appel G4S depuis 1987.
Eric Everard, CEO du Groupe
Artexis et rcemment lu
Manager de lanne par Trends-
Tendances, explique pourquoi
la collaboration rsiste sans
problmes au temps qui passe.
impliquent par exemple des horaires de
travail trs irrguliers. G4S est parfaitement
en mesure dy rpondre et de fournir tous les
professionnels dont nous avons besoin. De plus,
la collaboration se droule en toute confance,
car nous avons des interlocuteurs fxes.
Quels sont, selon vous, les
principaux atouts de G4S ?
Eric Everard : Nous continuons
collaborer avec G4S grce leur excellent
rapport qualit/prix/fexibilit. G4S parvient
toujours rsoudre les problmes de dernire
minute. Nous avons par exemple dcouvert
rcemment quun vnement allait se drouler
lors dun salon. Lorganisateur ne nous en a
informs que la veille. G4S a russi nous fournir
les professionnels adquats au pied lev.
Un partenaire proactif, qui partage
la rfexion du client
Eric Everard : La proactivit est sans aucun
doute lun de leurs points forts. G4S partage
vraiment notre rfexion. Des poids lourds
entrent et sortent par exemple rgulirement
du site lors du montage et du dmontage
dun salon. Ils paient une garantie de cinq cents
euros, une somme que nous leur restituons sils
ne dpassent pas la plage horaire qui leur est
impartie sur place. Pour ce type de procdure,
nos collaborateurs circulent normalement sur
le parking avec beaucoup dargent liquide. G4S
a immdiatement propos une solution sre
et innovante, en installant une machine qui trie
et rceptionne largent. Nous ny aurions jamais
pens nous-mmes.
Comment se droule la
collaboration en ce moment ?
Eric Everard : Elle est excellente : aprs
toutes ces annes, G4S nous connat vraiment
bien. Et le fait que G4S offre un aussi vaste
ventail de services est pour nous un avantage
de taille. Sil avait fallu conclure un partenariat
avec une multitude dentreprises pour chaque
aspect de nos activits, cela naurait pas facilit
notre fonctionnement. Les diffrentes branches
de G4S travaillent en parfaite harmonie, si bien
que nous ne devons pas les briefer sparment.
Une chose est sre : nous considrons G4S
comme un vritable partenaire, pas comme
un simple fournisseur.
Vous tes donc satisfait ?
Eric Everard : Absolument, comme en
tmoigne la dure de cette collaboration. Ce
partenariat remonte 1987, lors des dbuts
de Flanders Expo. Nous esprons poursuivre
sur cette voie pour de nombreuses annes.
De prfrence avec les mmes interlocuteurs,
car ce lien de confance mutuelle est unique.
Super ! Mais en quoi devons-nous
rester vigilants dans une perspective
davenir ?
Eric Everard : Aucun salon ne ressemble
Eric Everard : G4S assure non seulement
le gardiennage et la scurit de nos sites,
mais aussi des salons et vnements qui sy
droulent, quils soient organiss par Artexis
ou par des tiers. G4S se charge galement
du contrle daccs et de la gestion de nos
parkings. Quant au transport de valeurs, cest
G4S Cash Solutions qui sen occupe. Leurs
collaborateurs transportent largent liquide,
notamment issu des ventes dentres et des
caisses. Mais cela ne sarrte pas l, car G4S
fournit aussi les htesses.
Pourquoi avoir choisi G4S ?
Eric Everard : Nous sommes pour
ainsi dire lgalement obligs de collaborer
avec un partenaire capable de respecter ses
obligations sur les plans social et fscal. Et G4S
est un partenaire stable et solide. Un grand
groupe comme G4S propose en outre tous
les services ncessaires pour rpondre nos
besoins spcifques. Nos salons et vnements
Artexis en bref
Groupe belge spcialis dans la gestion
des halls dexposition et lorganisation
de salons/vnements
330 collaborateurs propres, actifs dans
15 pays
Chiffre daffaires en 2013 : 94 millions
deuros
Quatre halls dexposition : Flanders
Expo (Gand), Antwerp Expo, Namur
Expo, Namur Palais des Congrs
Annuellement 400 salons et
vnements sur quatre sites, soit 15.000
exposants et 2 millions de visiteurs
Projet davenir : nouveau centre de
congrs Mons
Services de G4S : gardiennage et
scurit (halls dexposition et salons/
vnements), contrle daccs, htesses
CEO du Groupe Artexis : Eric Everard
(lu Manager de lanne 2012 par
Trends-Tendances)
CEO dArtexis Belgique : Dirk Van Roy
Eric Everard
CEO du Groupe Artexis
Benjamin Brolet
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G4S Fire &
Safety et G4S
Safety Systems
envisagent
lavenir avec
conance
Les activits dASC revues et tendues
dinnombrables possibilits
Il y a un an, G4S acqurait le
spcialiste en scurit ASC. Alors
quune premire branche dASC a
trs vite t rebaptise G4S Fire &
Safety, les autres ont poursuivi leurs
activits sous leur ancien nom. Mais
les choses ont rcemment chang
avec le lancement de G4S Safety
Systems. Tom Van Herwaarden,
Operations Manager, explique la
naissance et les projets davenir du
dernier-n de la grande famille G4S.
Pourquoi ASC a-t-elle t rebaptise
G4S Fire & Safety et G4S Safety
Systems ?
Tom Van Herwaarden : Lors de
lacquisition, nous avions de nombreux points
communs. G4S et ASC dtachaient tous deux
du personnel de safety, et nous avons donc
rapidement regroup cette activit dans G4S
Fire & Safety. ASC se concentrait galement
sur lorganisation de formations en safety et la
vente, la location et la maintenance darticles de
scurit. Nous avons rassembl les formations
chez G4S Training Services et la gestion des
articles de scurit chez G4S Safety Systems. En
partant toujours de la conviction que G4S est
une marque forte.
Service sous le feu des projecteurs
Les quipes de G4S Fire & Safety et G4S Safety Systems
Que signife le nouveau nom ?
Tom : ASC jouissait dune excellente
rputation dans la dtection de gaz mobile,
la protection respiratoire et la protection
antichute. Ces trois axes formeront le cur
de mtier de G4S Safety Systems. Nous
allons galement distribuer certains produits
en exclusivit sur le march belge. Mais cela
ne sarrte pas l, car G4S Safety Systems a
emmnag dans un btiment fambant neuf.
Cet immeuble hberge de nouveaux labos
pour la dtection du gaz et la protection
respiratoire, et notre dpartement location
est dsormais beaucoup plus spacieux. La
rception arbore galement un nouveau look.
Et grce aux heures douverture plus tendues,
nous sommes en mesure doffrir un meilleur
service nos clients.
Quel est le rapport entre G4S Safety
Systems et G4S Fire & Safety ?
Tom : Les deux dpartements sont trs
complmentaires. G4S Fire & Safety veille ce
que les analystes gaz et les gardes incendie et
scurit soient bien forms, tandis que G4S
Safety Systems est le partenaire idal pour les
conseils, lachat, la location et la maintenance
dune trs vaste gamme darticles de scurit.
80 % de nos clients ont besoin dune
combinaison de ces services.
Quelles sont les ambitions de
G4S Fire & Safety et G4S Safety
Systems ?
Tom : Au cours des prochaines annes, la
scurit ne fera que gagner en importance dans
tous les secteurs. En effet, la lgislation devient
de plus en plus rigoureuse ce sujet. Il semble
en outre que les entreprises externaliseront
un nombre croissant dactivits de scurit.
Pour rpondre ces tendances, nous voulons
devenir un fournisseur one stop solution.
Nous souhaitons par exemple miser sur une
offre de profls encore plus tendue. Et nous
continuons bien sr envisager de nouveaux
produits afn que notre offre soit de plus en
plus polyvalente.
Comment ces ambitions seront-
elles ralises ?
Tom : 2013 fut une anne charnire. Au
cours des derniers mois, nous avons remis
beaucoup de choses en question pour pouvoir
raliser nos ambitions futures. Nous avons par
exemple largement modif notre structure.
Lquipe technique et les dpartements
planning & administration ont notamment t
renforcs. Nous avons galement align nos
systmes de planifcation et de facturation
avec ceux de G4S, et nous avons lintention
dutiliser encore plus doutils G4S. Sans oublier
les certifcations indispensables G4S Fire &
Safety est dsormais certif VCA-P et G4S
Safety Systems VCA*. Notre collaboration
croissante avec notre entreprise-sur G4S
Fire & Safety Pays-Bas nous permet de raliser
ensemble des projets plus vastes et de tirer des
enseignements mutuels de nos expriences.
Nous envisageons par consquent lavenir avec
beaucoup de confance.
Plus dinfos ? Jetez un coup dil notre
site web sous Ce que nous faisons/Services de
safety ou contactez-nous en appelant le
03 568 19 98 ou en envoyant un e-mail
fre-safety@be.g4s.com

Intress(e) par un job dans la safety ?
Consultez nos offres demploi sur www.g4s.be
sous Offres demploi/Fonctions oprationnelles/
Profls de fonction/Fire Rescue Guard
Solutions fambant neuves
G4S Safety Systems a commercialis beaucoup de nouveaux systmes et solutions, comme :
I-net, une solution globale pour la maintenance et la gestion relatives la dtection de gaz
mobile, en ce compris les appareils, les capteurs, lentretien;
des camras de scurit et des systmes de contrle daccs, en collaboration avec Visics,
la rfrence en la matire;
des systmes pour la protection antichute fxe (systmes de rails, grillages mobiles) de Vertic;
un systme certif pour la descente et le levage motoriss de personnes, dvelopp en
collaboration avec Skyclimber.
Safety Happening Stabroek
Pour prsenter la toute nouvelle offre aux clients et prospects, G4S Safety Systems a
organis un Safety Happening fn septembre sur son site de Stabroek. Les invits ont
eu loccasion de dcouvrir le nouveau labo ddi la dtection du gaz et la protection
respiratoire. Ils ont aussi visit le dpartement location modernis. Tout le btiment
arborait par ailleurs lidentit graphique G4S.
Tom Van Herwaarden : Le nouveau vent qui souffe sur notre entreprise et les
possibilits quoffrent nos nouveaux produits ont agrablement surpris la plupart des
visiteurs. Nous avons en outre eu loccasion de rencontrer les clients et les prospects de
manire informelle, afn de mieux comprendre leurs besoins.
Plus dinfos ? Lisez galement le communiqu de presse relatif au Safety Happening
sur www.g4s.be, sous Centre Mdia/Communiqu de presse.
Tom Van Herwaarden
Operations Manager
* Labrviation VCA vient du nerlandais Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist voor Aannemers, qui signife
en franais Liste de contrle SSE (Scurit, Sant et Environnement) des entreprises contractantes
4YOU 15 4YOU 14
En vue dune rvision quinquennale,
linstallation steamcracker (craquage
vapeur) de BASF Anvers a t mise hors
production. Quelque 1.500 sous-traitants
ont t engags cette fn. Afn de garantir
la scurit de cette opration de grande
ampleur, G4S Fire & Safety a mis en
place un Site Management. Pas moins de
150 professionnels y ont particip, en tant
que garde incendie et scurit, analyste gaz,
superviseur de zone ou coordinateur.
G4S Fire & Safety a fait en sorte que
le turnaround se droule dans le respect de
toutes les mesures de scurit. Des visites et
des runions de scurit ont entre autres t
organises. G4S Fire & Safety a galement
rdig un rapport de scurit intitul fort
propos Dites ce que vous faites et faites ce
que vous dites.
Tom Van Herwaarden : Il sagissait
de la premire mise larrt pour laquelle
G4S Fire & Safety a appliqu le systme
MOS (Melding Onveilige Situaties), avec
plus de 500 observations pour rsultat.
Cela a permis didentifer rapidement les
risques potentiels et de prendre les mesures
ncessaires pour garantir la scurit.
Lalchimie entre G4S et BASF fonctionne,
comme en tmoigne galement la visite du
management belge de G4S BASF Anvers.
Jean-Paul Van Avermaet (Managing
Director), Martine Daenen (Business
Unit Director) et Sven Van Dyck
(Manager du personnel de scurit) ont en
effet visit lentreprise de craquage vapeur
sur le site.
Ronald Koeck, ingnieur industriel, est
Product Manager dtection incendie et
surveillance par camra chez G4S. Il aura
bientt 30 ans danciennet et, depuis peu,
il est expert en dtection incendie dans le
cadre de la certifcation BOSEC.
BOSEC vient sajouter INCERT
Ronald Koeck : G4S Security Systems
est certif depuis plusieurs annes pour la
dtection deffractions daprs le rglement
technique Intrusion Certifcation
(INCERT). Cela fait plusieurs annes galement
que nous installons des systmes de dtection
incendie. Lanne dernire, nous avons
install un total de 4.700 dtecteurs, dans
des entreprises comme chez des particuliers.
G4S
Security
Systems
est certi
BOSEC
G4S Security Systems est
un partenaire apprci pour
linstallation et lentretien de
systmes de dtection dincendie
et deffraction, de contrle daccs
et de surveillance par camra.
Lentreprise a rcemment obtenu la
certifcation BOSEC. Ronald Koeck
nous explique de quoi il sagit.
Alchimie entre
G4S Fire & Safety
et BASF
Lors dun turnaround, il arrive souvent que toutes les units
de production dun site ptrochimique soient mises larrt, en
vue de la ralisation de modernisations. Ce processus a donc un
impact gigantesque. Afn dassurer la scurit pendant le plus grand
turnaround de son site anversois, le gant de la chimie BASF a fait
appel G4S Fire & Safety Belgique.
News
4YOU
Les activits de G4S Aviation Security prennent leur envol en Belgique.
Depuis quelques annes, cette branche spcialise de G4S se charge de tous les
services de scurit Brussels Airport. Dsormais, les passagers de laroport de
Charleroi verront eux aussi des uniformes G4S leur dpart ou leur arrive.
G4S vient en effet de conclure un contrat de trois ans (avec une ventuelle
prolongation de deux ans) avec Brussels South Charleroi Airport
(BSCA).
Laroport de Charleroi accueille pas moins de 6,5 millions de passagers par an,
ce qui en fait lun des trois plus grands aroports du Benelux. G4S se chargera
de diverses activits : notamment le contrle des passagers et des bagages, des
patrouilles mobiles, la centrale de surveillance et le contrle daccs sur le terrain
de laroport. La valeur totale de tous ces services slve plus de 11 millions
deuros par an. En matire demploi, G4S occupera plus de 360 collaborateurs
laroport de Charleroi.
Dans le monde, G4S est actif dans 120 aroports. Le groupe G4S propose
actuellement 26 services aroportuaires diffrents et 30 services pour le trafc
arien. G4S comprend donc parfaitement les dfs auxquels sont confronts
laviation et le trafc arien.
G4S embarque
laroport de
Charleroi
faire dans le cadre de la
seconde phase :
installation de 10 systmes de
dtection incendie ou de 650
dtecteurs de fume par an;
tablissement dun dossier pour chaque
installation;
description du concept;
prsentation des plans et des calculs;
explication des dtecteurs utiliss;
dsignation dun second expert (dj
en formation).
Dans les grandes entreprises industrielles,
la compagnie dassurances ou les pompiers
exigent un certifcat BOSEC. Il y a quelque
temps, la direction a dcid de prparer
cette certifcation. Lune des conditions tait
davoir deux experts en interne. Jai russi
lexamen obligatoire auprs de lassociation
nationale pour la protection contre
lincendie et le vol (ANPI).
Ronald : Aprs lapprobation dun premier
dossier administratif, nous avons reu, le mois
dernier, une attestation provisoire. Nous
avons dmontr que nous avions tout ce quil
fallait pour concevoir et mettre en uvre
de telles installations. Entendez par l des
collaborateurs suffsamment comptents, un
service aprs-vente performant, les logiciels
adquats et tre le partenaire privilgi dau
moins un fabricant de matriel de dtection
incendie. Sans oublier lexpert, comme je lai
dj mentionn.
La deuxime phase
Ronald : Tout cela tait donc en ordre.
Nous travaillons aujourdhui lobtention
de la certifcation dfnitive, et nous avons
deux ans pour y parvenir. Deux ans pour
attester soit de linstallation de dix systmes
de dtection incendie, soit de la pose de 650
dtecteurs de fume sur une base annuelle
(voir encadr). Nous pouvons dores et dj
nous considrer comme certifs BOSEC.
Cela signife que nous pouvons explorer un
nouveau march, mais aussi quun plus grand
nombre dentreprises peuvent faire appel
notre expertise avre.
De g. d. sur la photo : Luc Coucheir (Site Manager/Conseiller en prvention), Jorgen Van de
Velde (Coordinateur), Jean-Paul Van Avermaet (Managing Director), Jan Jordaens (BASF-
Coordinateur HS Steamcracker TAR 13), Louis Poorters (Safety Supervisor, Fire & Safety Pays-Bas),
Sven Van Dyck (Manager Scurit du personnel), Martine Daenen (BU Director)
4YOU 17 4YOU 16
G-Force est un puissant acronyme qui rsume les
valeurs de G4S : Focus on customers, Operational
excellence, Respect, Collaboration, Example. Et
ces termes ne sont pas vides de sens, comme en
tmoignent quotidiennement les collaborateurs
de G4S. Cest ainsi que le personnel de lasbl Toma
Stena a rcemment pu faire lexprience dun
bel exemple de Focus on Customers. G4S lui a
dispens une formation sur les premiers secours,
la prvention incendie et lvacuation.
Lasbl
Toma Stena
apprcie
notre Focus
on Customers
Cest dans la campagne de Nandrin qua lu domicile la maison
Toma, un foyer pour adultes prsentant un handicap mental. Lasbl
Toma Stena souhaite y offrir une forme daccueil unique et varie.
Les rsidents de la maison Toma peuvent participer diverses
activits, allant dune aprs-midi de pche une sortie Pairi Daiza.
De plus, la maison dispose de toute une srie dinfrastructures,
comme un espace ddi la thrapie sensorielle et une salle de
musique. Les rsidents sy sentent bien et y vivent des journes
passionnantes qui stimulent pleinement leur dveloppement.
Formation sur mesure
Les bases de la collaboration remontent 2010, lorsque
Benot Mrotte, actuel directeur de lasbl Toma Stena,
est entr en contact avec Thierry Brion (Coordinateur
Security, Fire & First Aid).
Benot Mrotte (Directeur de lasbl Toma Stena) : Il y
a quelques annes, jai suivi une formation chez Thierry la
demande de mon ancien employeur. Jai dcouvert en lui un
excellent formateur et le courant est trs bien pass entre
nous. Lorsque nous avons eu besoin dune formation en
scurit la maison Toma, jai immdiatement pens lui.
Benot Mrotte
Directeur de lasbl Toma Stena
News
4YOU
Trs vite, Thierry Brion, collgue G4S, sest rendu sur place pour
apprendre mieux connatre le fonctionnement de la maison Toma.
Cette premire visite lui a permis dharmoniser la formation aux
besoins du personnel et des rsidents. Lobjectif tait denseigner
tous les collaborateurs ducateurs, cuisinier, quipe dentretien
comment dispenser les premiers soins, participer activement la
prvention incendie et raliser facilement les vacuations. Pour cela,
il a bien sr fallu tenir compte du handicap des rsidents.
Focus sur la pratique
Le personnel a t rparti en deux groupes pour la formation. Chaque
groupe a suivi deux jours de cours : un sur les premiers soins et un sur la
prvention incendie et lvacuation.
Benot Mrotte : Le premier jour, nos collaborateurs ont
appris administrer les premiers soins. Cest trs utile, car les
petites blessures et coupures sont monnaie courante. Mais laccent
a galement t mis sur des situations plus graves, qui peuvent
mettre une vie en danger. Ils ont par exemple appris se servir dun
dfbrillateur.
Au dbut de la journe consacre la prvention incendie, les
collaborateurs ont t sensibiliss aux risques potentiels et aux
mesures prendre.
Benot Mrotte : Le grand avantage de Thierry est quil ne
sattarde pas trop sur la thorie, mais quil passe assez vite la
pratique. Dans la foule, nous avons visit diffrents endroits pour
dterminer les ventuels dangers.
Interaction et communication
Les participants ont ensuite prpar lexercice dvacuation avec le
formateur, notamment en passant en revue toutes les zones de la maison.
Des analyses et des jeux de rle ont permis de dgager les meilleures
solutions.
Benot Mrotte : Pour cet exercice, nous ne nous sommes
pas arrts aux proprits de linfrastructure, mais nous avons
galement tenu compte du handicap des rsidents. Certains sont plus
autonomes que dautres. Ce type dapproche caractrise galement
la formation de G4S : la recherche de vritables solutions sur mesure,
dans un esprit ouvert de communication.
Lvacuation soigneusement prpare par le formateur et les participants
a fnalement t teste dans la pratique.Tant les collaborateurs que les
rsidents y ont pris part.
Benot Mrotte : Thierry a vraiment impliqu tout le monde
lors de lexercice dvacuation. Nous avons beaucoup appris durant
ces moments prcieux de formation, et nous mettons dj une partie
des connaissances acquises en pratique au quotidien. Je nhsiterai pas
recommander ce type de formation G4S. En plus dtre interactive
et de fournir des solutions sur mesure, cette formation est un
moment agrable grce lapproche positive du formateur.
Depuis 2010, G4S apporte son soutien fnancier lasbl Beyond
the Moon, qui offre aux familles ayant un enfant gravement
malade loccasion de profter de vacances gratuites dans un
environnement propice aux enfants. Lorganisation veille ce que
tous les membres de la famille puissent souffer, loin des hpitaux
et des traitements. linstar de la lune qui symbolise la lueur dans
lobscurit, Beyond the Moon est une lueur despoir dans les
journes souvent sombres et douloureuses de ces familles.
Dix familles ont dj pu vivre des vacances inoubliables grce
notre soutien, notamment Disneyland Resort Paris, Landal
GreenParks ou Center Parcs. Pour remercier G4S, Beyond the
Moon nous a rcemment dcern un trophe de bronze.
Cela fait chaud au cur et cest une motivation supplmentaire
qui nous pousse poursuivre cette collaboration couronne
de succs. Les lettres de remerciement et les cartes
que nous envoient les familles que nous sponsorisons sont
aussi naturellement de beaux trophes. Cela rend notre soutien
concret et transparent.
Vous tes un collaborateur G4S et vous connaissez une famille
qui pourrait profter de vacances via lasbl Beyond the Moon ?
Nhsitez pas nous le faire savoir !
Pascale Somers, Manager
A bronze trophy award as gratitude and acknowledgement on behalf of 10 families with a seriously ill child who, thanks to your support to BEYOND THE MOON, were offered
the opportunity to enjoy a memorable, cost-free vacation in a child-friendly environment and to spend carefree quality time together, far away from hospitals and treatments.
Ben Ancher, President
is hereby granted to
for their special involvement and continuous support to BEYOND THE MOON
Thank you Danke
Dank u
Merci
BRONZE AWARD CERTI FI CATE
www.beyondthemoon.org


G4S BELGIUM
Presented in Brussels on: 6 June 2013
Beyond
the Moon
dcerne G4S
le trophe de
bronze
4YOU 19 4YOU 18
Ceux qui travaillent dans la scurit
ont galement droit des conditions
de travail sres. Et cela vaut pour
tout le monde dans notre secteur.
LAssociation Professionnelle
des Entreprises de Gardiennage
a donc elle aussi un groupe de
travail Prvention, compos
de conseillers en prvention de
diverses entreprises de gardiennage.
Ensemble, ils rpertorient les
risques et les accidents, pour ensuite
convenir des mesures prventives
ncessaires. En partant toujours de
la conviction que le bien-tre de tous
les collaborateurs est plus important
que les intrts commerciaux de
chaque entreprise.
Mieux
vaut
prvenir
que gurir
Le groupe de travail
Prvention se concentre
sur le bien-tre
dans tout le secteur
Dans le groupe de travail Prvention, G4S est
reprsent par Daniel Blum (Prevention
Manager G4S) et Luc Coucheir (Health &
Safety Manager G4S). Daprs Luc, le groupe de
travail est sur la bonne voie, mais a encore du
pain sur la planche.
Luc Coucheir : En dressant la carte des
accidents du travail pour tout le secteur, nous
savons que la plupart des blessures sont la
consquence dincidents dus des chutes, des
trbuchements et des glissades. Pour parer de
tels incidents, nous avons entre autres rdig des
brochures, que nous avons mises disposition
sur lintranet de G4S. Cest aux collaborateurs
quil appartient de les lire et de respecter les
consignes. La prvention dpend aussi bien sr
de lattitude du collaborateur.
Prenez le rcent exemple de Tommy
Weemaes, lun de nos gardes incendie
et scurit. Aprs stre foul la cheville
un rsultat typique dincident de chute/
trbuchement/glissade il a d suivre tout un
programme de revalidation. Heureusement,
il a pu effectuer des tches adaptes pendant
cette priode. Depuis lors, il nous a fait savoir
qu lavenir, il prendra cur nos mesures
prventives afn dviter de nouveaux accidents.
Nous avons galement analys en dtail
les accidents de la circulation. Cela nous a
notamment permis de constater que nos
collaborateurs portent encore trop peu leur
ceinture de scurit. Le groupe de travail
Prvention se focalise par consquent sur la
scurit routire pour les agents en patrouille,
qui sont souvent sur la route.
De lagression physique lagression
verbale
De nos jours, les professions risques sont sujettes
aux agressions. Les agressions dont sont victimes
certaines autres professions, comme les chauffeurs
de bus ou de tram, sont de notorit publique,
mais quen est-il des agents de scurit ?
Luc : Nous disposons dj de nombreux
chiffres relatifs lagression physique. Nous
savons par exemple quelle frappe surtout
les agents actifs dans le gardiennage mobile,
de parking, de magasins, vnementiel et
hospitalier. En revanche, les cas dagression
verbale sont rarement rapports, si bien que
nos connaissances restent trs limites ce sujet,
mme si cette forme dagression laisse parfois des
squelles psychologiques.
Pour viter les cas dagression, nous
entreprenons rgulirement les dmarches
ncessaires. Nous nous entretenons par exemple
avec toutes les parties impliques : le client, la ville
ou la commune et dautres instances concernes.
Nous examinons ensemble ce que nous pouvons
faire pour que nos collaborateurs puissent
effectuer leur travail de manire aussi sre que
possible. Un agent de scurit a autant droit
des conditions de travail sres que nimporte
quel autre travailleur.
Analyse des risques universelle
Le groupe de travail Prvention souhaite veiller
ce que toutes les entreprises de gardiennage
tiennent compte de la mme manire du bien-
tre de leurs collaborateurs. Une analyse des
risques universelle pour tout le secteur est par
consquent lordre du jour.
Luc : Le bien-tre des agents et dautres
collaborateurs ne peut pas faire lobjet dune
concurrence entre diffrentes entreprises. Une
analyse des risques universelle veille ce que tout
le monde, dans le secteur, utilise les mmes poids
et mesures. En dfnitive, toutes les entreprises de
gardiennage sont confrontes aux mmes risques
et accidents. Et ceux-ci ont des consquences
humaines et conomiques. Nous avons donc tout
intrt continuer unir nos forces pour travailler
ensemble cette problmatique.
Au niveau du groupe, la prvention fait galement
lobjet dune grande attention. Rcemment, une
premire newsletter Health & Safety a par exemple
t lance au niveau europen. Des projets
pilotes ont aussi dbut dans des pays comme le
Mozambique, lAfrique du Sud, lInde, la Thalande,
les Philippines, le Prou et lArabie Saoudite.
Pour de plus amples informations,
nhsitez pas contacter Luc Coucheir,
Health & Safety Manager G4S.
Tlphone : 03 568 15 89 e-mail :
luc.coucheir@be.g4s.com
EN DRESSANT LA CARTE DES ACCIDENTS
DU TRAVAIL POUR TOUT LE SECTEUR, NOUS
SAVONS QUE LA PLUPART DES BLESSURES
SONT LA CONSQUENCE DINCIDENTS DUS
DES CHUTES, DES TRBUCHEMENTS ET DES
GLISSADES.
Malik Lagrachi, agent G4S,
nous dmontre comment descendre
lescalier en tenant bien la rampe.
21 4YOU 4YOU 20
Luxembourg :
petit pays, grandes
opportunits
Les collgues G4S se prtent
main-forte dans le BeLux
Marc Willems
Marc Willems a rejoint
G4S en 1995, o il a exerc
diffrentes fonctions au sein
de G4S Secure Solutions.
Diplm en sciences de
la communication et en
conomie, il a entre autres
travaill auparavant chez
Aviapartner et Facilicom.
G4S dans le monde
Jean-Paul Van Avermaet,
Managing Director G4S Belgique &
Luxembourg et Marc Willems,
General Manager G4S Security
Solutions sarl Luxembourg.
Les liens entre G4S Belgique et G4S Luxembourg
se sont resserrs il y a un an et demi lorsque
Jean-Paul Van Avermaet (Managing
Director G4S Belgique & Luxembourg) est devenu
CEO des deux entreprises. Localement, cest
Marc Willems (General Manager G4S Security
Solutions sarl Luxembourg) qui se charge du bon
fonctionnement de G4S Luxembourg.
Synergies
Il tait clair que les voisins G4S avaient beaucoup
de choses en commun.
Jean-Paul Van Avermaet : Loffre
de produits et services de G4S Luxembourg
est en grande partie identique celle de G4S
Belgique. Outre les activits de gardiennage, les
deux entreprises proposent des formations, des
systmes de scurit et des solutions cash.
Ces bases communes permettent videmment
de nombreuses synergies.
Nous souhaitons vraiment renforcer les liens
lavenir, sans pour autant perdre la particularit
de chaque march ni perdre de vue nos propres
entits G4S. Mais nous pouvons raliser beaucoup
ensemble et apprendre lun de lautre. Pour les
entreprises actives en Belgique et au Luxembourg,
nous pouvons par exemple tre un partenaire
transfrontalier. Il est essentiel dexaminer dans
quels domaines nous sommes comparables et
dexploiter pleinement ces similitudes. Quant aux
diffrences, elles nous permettent denrichir nos
connaissances.
Marc Willems : Il y a bien sr toujours deux
marchs et deux organisations, mais nous voulons
exploiter les opportunits dchanges. Rien ne
sert de rinventer la roue lorsque quelquun de la
mme famille la dj fait. Je pense par exemple
notre nouveau service Iconnect pour le march
priv : nos collgues belges peuvent tirer avantage
du savoir-faire que nous avons dj acquis dans ce
domaine.
Jean-Paul Van Avermaet : Sur le plan
technologique aussi, nous pouvons tirer des
enseignements mutuels de nos expriences.
Le march healthcare est trs bien reprsent
au Luxembourg, les opportunits sont donc
nombreuses pour nos systmes homecare
intelligence. Prenez galement les technologies
de dispatching. Les collaborateurs luxembourgeois
de G4S sont dj venus voir comment les choses
se passaient dans la centrale dalarme belge. Nous
pouvons galement comparer nos mthodes de
travail, comme les systmes de planifcation ou les
procdures RH.
Croissance dans le grand-duch
Le Luxembourg a beau tre un petit pays, il est le
cur fnancier et conomique de lEurope, ce qui
en fait le garant de grands partenariats.
Marc Willems : Le Luxembourg est un
important centre fnancier et compte quelques
grandes institutions europennes. Mais les
opportunits ne sarrtent pas l. Le grand-duch
commence par exemple se profler de plus en
plus comme un centre informatique majeur. Des
entreprises comme Amazon et eBay y ont tabli
leur sige europen.
G4S est dj bien prsent sur le march
luxembourgeois. Pourtant, lentreprise mise
toujours sur la croissance.
Marc Willems : Au Luxembourg, G4S est
dj leader du march du gardiennage. Dans le
domaine du cash et des systmes de scurit,
nous faisons partie des acteurs majeurs, mais le
potentiel de croissance est rel.
Jean-Paul Van Avermaet : Pour
exploiter pleinement ce potentiel, G4S investit
dans G4S Luxembourg. Le sige luxembourgeois
dmnagera dans un tout nouveau btiment,
do seront galement menes les activits de
manutention du cash. De tels investissements
prouvent que G4S cible la durabilit et lexpansion
dans le grand-duch.
Tous la Schueberfouer
Pour beaucoup, le Luxembourg est une grande
inconnue. Que pense Marc de la vie au grand-
duch ?
Marc Willems : Ce nest pas parce que
le Luxembourg est coinc entre plusieurs
grands pays quil ne faut pas tenir compte de
ses habitants. Les Luxembourgeois sont fers de
leur pays et de leur particularit. En ce sens, il
est galement important que G4S Luxembourg
continue se profler comme une entreprise
luxembourgeoise.
De plus, les Luxembourgeois sont attachs aux
traditions et mieux vaut les respecter lorsque lon
souhaite faire des affaires dans le pays. Prenez la
Schueberfouer, une fte annuelle qui se droule
dans le centre de Luxembourg-ville. Aucun
Luxembourgeois qui se respecte ne la manque.
Tout le monde semble sy connatre et cest the
place to be pour entretenir les contacts.
Mieux vaut un bon voisin quun ami loign : rien nest aussi vrai. Cette
fois-ci, la rubrique G4S dans le monde ne part pas bien loin. Nous traversons
la frontire pour rencontrer nos collgues de G4S au Luxembourg, le grand-
duch qui se trouve au cur de nombreuses activits conomiques. Un petit
pays, grand par bien des aspects. En matire de savoir-faire, les collgues
belges et luxembourgeois de G4S se prtent de plus en plus main-forte.
G4S Luxembourg

1.300 collaborateurs, dont 900 dans le
gardiennage.

Chiffre daffaires (2012) : 58,5 millions deuros.

Les deux clients majeurs sont des
institutions europennes. Les autres
clients sont principalement issus
dorganismes fnanciers et dentreprises
luxembourgeoises.

Futur : conserver la position dominante
dans le gardiennage, enregistrer une
croissance dans les activits cash et secure
systems, investir dans linnovation.
Le Luxembourg en bref
Petit pays, grande inconnue ? Quelques faits sur le Luxembourg :
Le Luxembourg a une superfcie de 2.586 km et compte un peu plus dun demi-million
dhabitants.
Le grand-duch est lun des pays les plus prospres au monde : son conomie repose
essentiellement sur le commerce international et les affaires bancaires.
Selon la constitution luxembourgeoise, le luxembourgeois est la langue offcielle du pays ; le
franais et lallemand sy ajoutent comme langues administratives.
Le Luxembourg compte de nombreux immigrants : quelque 19 % de la population sont
dorigine portugaise.
Le Luxembourg est une dmocratie parlementaire. Le grand-duc Henri en est le chef dtat.
Carrefour de cultures, le Luxembourg offre de nombreuses surprises. La cuisine franaise y
est bien souvent servie dans des proportions allemandes.
4YOU 22
Des collgues de G4S
sinvestissent pour
la bonne cause
G4S sponsorise des vnements
qui ont du cur
Lintgrit est lune des valeurs-
cls de G4S. Nous voulons agir
correctement toujours et partout,
mme en dehors de nos heures de
travail. Demandez donc ce quil
en est aux nombreux collgues
de G4S qui, durant leurs loisirs,
soutiennent une association
caritative. En tant que Best People,
ils se donnent fond, de manire
dsintresse, pour ceux qui en
ont besoin, contribuant ainsi un
monde meilleur.
1
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1
Tour for Life
Jo Van den Meersschaut, agent G4S, a particip avec son association de motards au Tour for
Life pour Mdecins Sans Frontires. Cette randonne cycliste a sillonn le Jura, les Alpes, les Vosges
et les Ardennes, avant de terminer par le Mur de Grammont. Notre association a fourni une
cinquantaine de motards pour assurer la scurit des cyclistes.
2
Stappen tegen muco
Le comit de quartier Windhoek de Mortsel a organis, avec lasbl Cantincrode, la promenade
Stappen tegen muco. Les bnfces ont t intgralement reverss lACMA, lActie Comit
Mucoviscidose Antwerpen. Stefaan Ramon, collgue G4S, a activement particip lorganisation.
3
Nos Enfants Cardiaques
La Race against Nature, ce nest pas rien : les participants doivent venir bout de nombreux obstacles
impressionnants. Elizabet Petkovic, collgue G4S, y a particip au proft de Nos Enfants
Cardiaques. Pour vaincre les obstacles, les participants devaient collaborer en permanence. Cest
dans ce mme esprit de solidarit que nous avons soutenu avec plaisir Nos Enfants Cardiaques.
4
Uccle Action Femina Futsal au Tlvie
Elodie Romont et Maria Fatima Santos, collgues G4S, font partie dune quipe de futsal
fminine, Uccle Action Femina Futsal. Cette quipe na pas hsit sinvestir lors du tournoi du
Tlvie, laction de RTL en faveur de la lutte contre la leucmie et le cancer. Avec toute lquipe,
nous avons obtenu de beaux scores, mais aussi rcolt une belle somme pour le Tlvie. Un grand
merci G4S pour le coup de pouce !
5
Missing You
Koen Pepermans, agent G4S, participe chaque anne aux Excuusfeesten, un festival dt
Kortenberg. Une partie des bnfces a t reverse Missing You, une organisation qui soutient les
enfants, jeunes et jeunes adultes orphelins. Ctait vraiment bien davoir pu leur venir en aide. Une
chose est sre, cette dition tait trs russie.
6
Move for Parkinson
Move for Parkinson est un vnement de plusieurs jours qui poursuit un double objectif : sensibiliser
le public la maladie de Parkinson et rcolter les fonds ncessaires pour la recherche sur cette
maladie. Les participants ont pu, entre autres, faire du sport, participer un quiz et assister un
spectacle comique. Chantal Proost, organisatrice : Les agents G4S Niels Hermans (photo),
Ersan Durel, Ibrahim Kocaoglu, Nick Verboven et Peter Van Gheel nous ont aid
avec enthousiasme. Un grand merci pour leur enthousiasme !
7
Humbeek Plage pour la Villa Clementina
Lt dernier, la fte de quartier de lasbl Humbeek Plage fut une fois encore une russite. Et tout
comme les autres annes, une grande partie des bnfces a t reverse une bonne uvre.
Iris Breugelmans, collgue G4S : Cette anne, nous avons aid la Villa Clementina, Zemst.
Il sagit dun centre daccueil de jour assurant un encadrement professionnel pour de jeunes enfants
souffrant ou non dun handicap. Laide supplmentaire apporte par G4S est vraiment la bienvenue.
8
Ju-Jitsu Club Luchtbal
Le club de Ju-Jitsu du quartier anversois du Luchtbal permet aux personnes dfavorises de passer
le temps dune manire sportive et judicieuse. Erik Van de Schoor, collgue G4S : Grce
au sponsoring de G4S, nous avons pu acheter de tout nouveaux quipements. Nos jeunes sont
impatients de voir arriver la prochaine saison.
9
160 km pour Memisa
Eve-Anne Decoene, collgue G4S, a march 160 kilomtres pour rejoindre Scherpenheuvel.
Les bnfces rcolts ont t reverss Memisa, une organisation qui prvoit des soins mdicaux
de base pour les mres et enfants du tiers monde. Les problmes quelle a elle-mme vcus pendant
sa grossesse des jumeaux lont encourage soutenir cette initiative. Ctait trs diffcile, mais
les visites de mes collgues de G4S mont beaucoup aide. Mes pieds sont rests douloureux trs
longtemps
3
6
9
grce G4S
*
Chaque job implique ses propres risques. Mais il arrive que le risque daccidents soit accru. Comme lorsque lon travaille dans
des conditions infammables. Dans ce cas, il est bon de savoir que les gardiens incendie et scurit de G4S matrisent la situation.
Ils ralisent des contrles approfondis, mesurent les teneurs en gaz et prennent des mesures prventives. Ils aident galement
en cas dvacuation et luttent contre la propagation du feu. Histoire que vos collaborateurs puissent travailler en toute scurit
et lesprit tranquille
WWW.G4S.BE
*
votre entreprise est protge contre les incendies