Universidad Adolfo Ibez

Trabajo de Investigacin de Tendencias

del Consumo: Eleccin de Universidades
versus Educacin Tcnica































ndice

1. Resumen ejecutivo

2. Identificacin y descripcin de la prctica de consumo analizada.
2.1. Nombre de la prctica
2.2. Segmento analizado
2.3. Alcance territorial del anlisis

3. Cliente para el cual se realiza el anlisis
3.1 Quin es?
3.2. Informacin nueva que va a saber
4. Antecedentes del tema.
5. Problema de Investigacin.
6. Objetivos de la investigacin.
7. Relevancia de la investigacin.
8. Marco terico e Hiptesis
9. Metodologa
10. Universo/Colectivo de referencia
10.1.Unidad de anlisis
10.2.Representatividad
10.3.Produccin de informacin
10.4.Mtodo de anlisis de la informacin.
11. Resultado de anlisis
12. Conclusiones de la investigacin
13. Propuesta de aplicacin





















1.Resumen ejecutivo

En el presente informe se desarrolla la problemtica de por qu habiendo un dficit
de profesionales tcnicos y una reconocida oferta de universidades de mala calidad, las
personas del nivel socioeconmico C3 prefieren estas ltimas por sobre los institutos
tcnicos.
Nuestras hiptesis se basan en 4 pilares fundamentales:
1. Factor Econmico: se piensa que con una carrera universitaria se tendr una mejor
remuneracin al salir al campo laboral. Adems, se prefieren las instituciones de
mala calidad porque son ms baratas;
2. Factor de Status Social: se piensa que una ttulo universitario da ms status que uno
tcnico. En otras palabras, socialmente se valora ms un ttulo universitario que uno
tcnico;
3. Factor de Empleabilidad: se piensa que con un ttulo universitario se tendrn ms
oportunidades laborales que con uno tcnico;
4. Factor de informacin: no se conocen los beneficios de estudiar en una institucin
de educacin tcnica.

Se entrevistaron a 7 personas del nivel socioeconmico C3 que se encuentran
bsicamente en una de las tres situaciones: estn en cuarto medio y estn estudiando las
opciones de educacin superior, estn en institutos profesionales o estn en alguna
universidad de mala calidad.
De estas entrevistas en profundidad se reafirmaron nuestras hiptesis y pudimos
concluir que nuestro cliente, una institucin de educacin tcnica, debe centrar su
estrategia en:
1. Mejorar la informacin para quienes estn buscando seguir estudios en la educacin
superior;
2. Centrar su publicidad en que en 2 aos se puede ya estar trabajando y que el costo
de la carrera es menor;
3. Mejorar la imagen del profesional tcnico.



2.Identificacin y descripcin de la prctica de consumo analizada

2.1. Nombre de la prctica
Eleccin de carreras universitarias en instituciones de poca calidad versus la
eleccin de carreras tcnicas en instituciones de prestigio.

2.2. Segmento analizado
El segmento analizado son hombres y mujeres pertenecientes al grupo
socioeconmico C3, entre los 17 y 24 aos, que se encuentran a punto de entrar a la
educacin superior o que ya se encuentran en ella.

El segmento C3 pertenece al 21% de la poblacin chilena y un 25% se concentra en
Santiago. Se caracteriza por vivir en sectores populares y relativamente modestos,
mezclados con C2 y otros D; en reas de alta densidad demogrfica. Se concentran
principalmente en Maip, Quilicura y Puente Alto. Respecto del nivel educacional, la
mayora son personas sin estudios de nivel superior, pero hay un grupo importante que es
profesional universitario o de institutos profesionales. Su ingreso familiar flucta, por mes,
en los $ 517.000, siendo el mnimo de $440.000 y el mximo de $670.000.

2.3. Alcance territorial del anlisis
La investigacin se realizar respecto de los hombres y mujeres que conforman el
segmento C3, entre el rango de los 17 a 26 aos de edad, que residen en la Regin
Metropolitana, en Santiago de Chile.

3.Cliente para el cual se realiza el anlisis

3.1 Quin es?
El cliente para el cual se realiza la prctica de consumo es una institucin tcnica,
que est interesada en saber por qu los estudiantes prefieren las universidades de bajos
resultados acadmicos por sobre la educacin tcnica y solicita buscar algn mecanismo
para apalear esta situacin.

3.2. Informacin nueva que va a saber
La institucin tcnica sabr al final de la investigacin una causa real del por qu los
egresados de cuarto medio, prefieren las educacin universitaria y no la tcnica. Adems,
podrn implementar alguna de las soluciones que se plantearn respecto del tema en
cuestin, as como tambin sern capaces de mejorar su asertividad a la hora de competir
con las universidades por la captacin de cupos o alumnado.

4.Antecedentes del tema

El tema del trabajo es sobre la eleccin de carreras universitarias en instituciones
de poca calidad versus la eleccin de carreras tcnicas en instituciones de prestigio.

Actualmente hay una alta demanda de educacin superior, ya sea institutos tcnico
profesionales y universidades. Adems se observa una gran cantidad de oferta y se habla
mucho sobre la calidad de las diversas instituciones y de que las proyecciones laborales, la
empleabilidad y los sueldos varan mucho dependiendo de la institucin de egreso.

Particularmente, se observa una sobreoferta de profesionales y un dficit de
tcnicos, alcanzando una proporcin de 3 profesionales por cada tcnico, cuando en Chile
se necesitan 3 tcnicos por cada profesional.

Pese a que el problema del dficit de tcnicos es conocido, no hay un aumento de
ellos y en cambio las personas siguen prefiriendo las instituciones de educacin
universitaria, pese a la mala calidad que presentan, la cual es reconocida por la sociedad.


5.Problema de Investigacin

Por qu se siguen escogiendo carreras de universidades privadas de mala calidad,
por sobre instituciones tcnicas de buen reputacin?; an sabiendo que hoy en Chile stas
son mejores y existe una demanda no cubierta de tcnicos y una sobre poblacin de
profesionales universitarios.


6.Objetivos de la investigacin

El objetivo de la investigacin, es observar el por qu hay una baja demanda de
estudiantes que quieran ingresar a una institucin tcnica, a pesar de que la empleabilidad
es ms alta en comparacin con ciertas carreras universitarias sobrepobladas; por lo que
los ingresos se empezarn a percibir desde el primer da de egreso y, lo ms probable, es
que tengan mejores salarios en oposicin al sueldo que recibir un egresado de una
universidad de mala calidad.

De esta manera, la idea es aportar al diseo de estrategias, para que aumente la
demanda de posibles alumnos que estn interesados en estudiar una carrera tcnica. As,
estas estrategias podran consistir en ser ms efectivos a la hora de entregar informacin
respecto de las carreras tcnicas y donde pueden ser estudiadas; as como tambin los
mecanismos de financiamiento de las mismas.

7.Relevancia de la investigacin

La relevancia de la investigacin consiste es que este trabajo mostrar una foto de
de la realidad actual de Chile, donde hay una cantidad reducida de tcnicos en comparacin
con la gran poblacin de alumnos universitarios, muchos de los cuales estn en
universidades de bajo prestigio.

Esto toma relevancia, porque en Chile existe una gran necesidad de profesionales
tcnicos, lo que detiene el desarrollo y productividad del pas. De esta manera, este es un
problema serio del cual debe hacerse cargo, no slo el Estado, sino que toda la sociedad, ya
que si se generan nuevos empleos producto de un aumento de la oferta de tcnicos, esto se
traducir en un beneficio directo para todo el pas.

En conclusin, esta investigacin nos ayudar a identificar los factores por los cuales
se produce este fenmeno y as poder mitigarlos. A su vez, esto nos permitir mejorar, de
manera sustantiva, la forma en que se podr acceder al grupo objetivo de posibles
interesados en estudiar una carrera tcnica, lo que devendra en una mayor captacin de
alumnos.

8.Marco terico e Hiptesis

Existen cuatro factores primordiales que influyen en los jvenes al momento de
elegir entre una carrera tcnica y otra profesional.

Esta hiptesis se puede observar ratificada, segn el desarrollo de 7 entrevistas
personales, realizadas a estudiantes de tanto Institutos Tcnicas, Universidades y alumnos
cursando 4to medio, adems de basarnos en fuentes secundarias, sobre la informacin
entregada por el gobierno.

Durante muchos aos, la educacin tcnica ha estado estigmatizada por diferentes
factores, que da por resultado que los jvenes, prefieren entrar a universidades de
deficiente calidad, en lugar de carreras tcnicas, en donde la calidad es mayor.
Los factores que destacaron en el anlisis de la informacin, se pueden resumir en cuatro
pilares u opiniones que entregaron los entrevistados, estos son; Factor Econmico, Factor
de Status Social, Factor de Empleabilidad y Factor de informacin.

El primer factor, dice relacin con que, pese a la deficiente calidad de las
universidades que ellos generalmente ingresan en comparacin de las universidades
tcnicas, en muchas ocasiones, los jvenes, prefieren entrar a una universidad, porque
creen que la proyeccin econmica que lograrn con una profesin universitaria, ser
mucho ms alta, que la que pueden alcanzar con una carrera tcnica.

Sin embargo, segn varios estudios actuales sobre la materia, se puede sostener que
hoy en da el requerimiento de profesionales tcnicos en el mercado ha aumentado, en
consecuencia los sueldos que reciben stos tambin han incrementado de manera
considerable, disminuyendo la brecha existente entre las ganancias de un profesional y una
persona egresada de un instituto.

Otro factor importante responde a un fenmeno sociodemogrfico, que tiene
relacin con el status que la sociedad le otorga a las carreras profesionales que es muy por
sobre del que se le da al de los estudios tcnicos.Histricamente siempre se la ha
relacionado a los egresados de universidades con modelos de gente exitosa, lo que no
coincide con la concepcin que se tiene de los tcnicos, que son de una u otra forma menos
valorados.

En cuanto a la empleabilidad tambin est presente en la conciencia social que los
profesionales tienen ms facilidades para encontrar trabajo al momento de egresar. Esto
ltimo tambin avalados en estudios y experiencia de las entrevistas lo podemos desmentir
ya que el mercado de hoy en da exige cada vez ms la presencia de tcnicos profesionales
lo que ha aumentado enormemente la demanda de trabajos de este tipo. A su vez la gran
cantidad de profesionales que han egresado ltimamente no logran encontrar rpidamente
trabajo o se dedican ha realizar algunos que van muy por debajo de sus expectativas
anteriores.

Finalmente concordamos con que falta gran informacin y publicidad sobre los
estudios tcnicos profesionales cuestin que tiene desinformada sobre las importantes
ventajas que tiene en la actualidad cursan carreras tcnicas, en relacin a las universitarias,
de baja calidad sobre todo.


9.Metodologa

9.1. Qu se investigar del segmento?

Lo que se va a investigar sern los factores econmicos, las aspiraciones y los
prejuicios que tienen tanto los estudiantes que estn cursando actualmente cuarto medio,
en lo referente a la eleccin de la carrera a estudiar; as como tambin respecto de los
alumnos de instituciones tcnicas y universitarias que ya optaron por sus profesiones
futuras. As mismo, se pretende conocer qu tanto conocimiento se tiene respecto de las
ganancias que efectivamente reportan sus futuras profesiones versus las expectativas de
las mismas.

9.2. Fuentes de informacin

Las fuentes de informacin sern mayoritariamente primarias, sin embargo, se har
uso de fuentes secundarias como datos estadsticos y resultados de investigaciones previas
que se hayan enfocado en el estudio de esta tendencia de consumo, con el fin de
complementar los datos aportados por las fuentes primarias.

Respecto de las fuentes secundarias, vase bibliografa.

9.3. Tcnicas de observacin

Las tcnicas de observacin sern la utilizacin de entrevistas directas, personales y
en profundidad.

Las entrevistas directas que realizaremos sern a travs de preguntas abiertas,
dejando al candidato la posibilidad de explayarse respecto de cada una; donde ste suele
desenvolverse a travs de la misma y no hay un esquema prefijado.


10.Universo/Colectivo de referencia

10.1.Unidad de anlisis

La unidad de anlisis son Hombres y Mujeres entre 17 y 24 aos de NSE C3 que
estn en Cuarto Ao Medio, Institutos Tcnicos y Universidades de baja calidad.

10.2.Representatividad

El tipo de muestra es estructural ya que consideramos que la muestra seleccionada
independiente de su tamao es igualmente representativa ya que desarrollamos una
metodologa cualitativa.

El tamao de la muestra es de 7 personas.

El procedimiento que llevamos a cabo fue el de entrevistas personalizadas en
profundidad. Estas fueron llevadas de lo ms general a lo particular.

10.3.Produccin de informacin

Como fuentes de informacin primaria tenemos las entrevistas que realizamos.

Como fuentes de informacin secundaria usamos la informacin que se encuentra
disponible en internet, en donde vimos rankings, entrevistas y estadsticas en las que nos
apoyamos para llevar a cabo nuestra investigacin (vease bibliografa).

Las tcnicas de investigacin que llevamos a cabo fueron entrevistas en
profundidad.

10.4.Mtodo de anlisis de la informacin.

El anlisis de la investigacin, lo llevamos a cabo mediante la aplicacin de
entrevistas en profundidad a 7 personas: 2 hombres y 5 mujeres.

El objetivo, es comenzar conversando aspectos generales que tengan relacin con el
tema de la investigacin. As, las entrevistas tienen una estructura que parte con factores y
preguntas generales las que progresivamente se dan paso para llegar a preguntas
especficas que apuntan directamente a conocer respuestas particulares de los
entrevistados.

A continuacin se presentan los pasos que seguimos para hacer el levantamiento de
informacin de cada entrevistado.

1. Entibiar la conversacin. Para eso primero se debe confirmar a lo que viene el
entrevistado, contarle el motivo de la entrevista sin revelar el grupo objetivo que se desea
estudiar. A continuacin, se hacen preguntas tcnicas como nombre, edad, institucin en la
que estn matriculados y carrera que estudia. Luego, se hacen preguntas introductorias al
tema con la intencin de conocer su opinin. Se le propone al entrevistado hablar por
ejemplo, sobre lo logrado por el movimiento estudiantil 2011. Asimismo, se dirige la
conversacin para llegar a preguntas que respondan: Cmo ves la educacin en Chile?
Cul es tu percepcin sobre la relevancia de la educacin superior en nuestro pas?

Lo principal en esta primera etapa es que se debe establecer la "horizontalidad"
entre el entrevistador y el entrevistado, es decir que tengan la percepcin que se trata de
una conversacin entre dos estudiantes. Debe haber un trato de "t a t". Tambin es
necesario solicitar informacin biogrfica de la persona, para conocer el contexto personal
del entrevistado.

2. Hablar sobre universidades en general. Preguntar Cul es tu percepcin de las
Universidades en Chile? Qu opinas sobre los ranking de universidades? (sin preguntar
por alguna en particular). Preguntar si cree en la veracidad de estos rankings. Se sugiere
extender este paso para poner en onda al entrevistado respecto del tema Universidades.

3. Hablar de "Tu Universidad" (habar sobre la universidad en la que estudia). Cmo
ves tu Universidad? (cmo la ve el entorno y las otras universidades, la imagen l/ ella cree
que proyecta) Cmo es? Qu te gusta de ella, qu no te gusta? T crees que tu
universidad te entrega lo que esperas?

4. Hablar de "T" como persona (Este debe ser el centro y el fuerte de la entrevista).
Preguntar cosas como: Cmo te proyectas profesionalmente? Cmo te ves en 5 y 10 aos
ms? Ests contento con tu U y tu carrera? Con tus compaeros? Cules eran tus
expectativas antes de entrar a esta U? Se han cumplido esas expectativas? Qu piensa tu
familia al ser t un estudiante universitario? Qu pensara tu familia y amigos si hubieses
estudiado en un instituto tcnico? Cun de acuerdo ests t con sus opiniones? Adems, es
primordial dirigir la conversacin para identificar los factores de decisin que incidieron
en la decisin de la casa de estudios escogida por ellos, esto para confirmar o rechazar la
hiptesis planteada en este trabajo.

El mtodo de anlisis fue la discusin en grupo de las respuestas de los
entrevistados. Agrupamos los casos segn la situacin actual de cada uno, es decir,
comparamos las respuestas entre los estudiantes secundarios, entre los estudiantes o
egresados de educacin superior tcnica, y entre los estudiantes universitarios. De ello
pudimos extraer comportamientos que se repetan entre los grupos y que reafirmaban
nuestras hiptesis. En el caso del grupo de educacin tcnica, sus testimonios nos ayudaron
a deducir cules son los aspectos positivos que ve el pblico frente este tipo de
instituciones. En el grupo de estudiantes secundarios pudimos observar los factores que
inciden en la eleccin, las falencias que presentan los institutos profesionales en cuanto a la
imagen y falta de informacin sobre ellos y sobre las carreras que ofrecen, y en los
estudiantes universitarios pudimos deducir qu los lleva a elegir universidades de la mala
calidad. Adems observamos que en este grupo exista gran presin de su crculo ms
cercano y que principalmente estaba la expectativa por parte de sus padres de tener un hijo
profesional universitario, y que es uno de los factores que ms pesa a la hora de la eleccin.

11.Resultado de anlisis

Una vez recopilada la informacin de las entrevistas que realizamos, procedimos a
analizar las respuestas caso a caso. Esto nos dio la posibilidad de encontrar patrones de
respuestas que se repiten en cuanto las caractersticas situacionales de los entrevistados
fueran similares. Es decir, los estudiantes universitarios entrevistados tienen respuestas
similares entre ellos. Lo mismo ocurri en el caso de los que estudian carreras tcnicas y de
los que se encuentran en la en la enseanza media.

En ese sentido, las respuestas que se repiten en los estudiantes universitarios que se
encuentran en instituciones de baja calidad son coincidentes en lneas generales con los
siguientes aspectos:

1. Son primera generacin de universitarios en la familia, por ende es fundamental para todo
su crculo que el alumno sea profesional y supere en el futuro los logros de los padres;
2. Optaron por universidades privadas porque el puntaje PSU no les permita postular a una
institucin de mejor calidad;
3. Las universidades en las que estudian tienen aranceles ms bajos comparados con aquellas
de calidad;
4. Nunca estuvo entre sus opciones alguna institucin tcnica porque, o no tuvieron
informacin al respecto o porque ellos y su entorno no las miran con confianza;
5. Creen en los rankings que existen y estn conscientes que sus universidades estn dentro
de las peores evaluadas, sin embargo para ellos, esto es de todos modos un indicador de
mayor calidad y prestigio que una institucin tcnica.

En cuanto a las respuestas obtenidas de los estudiantes de instituciones tcnicas,
estos fueron los parmetros de recurrencia:

1. Los atrae el hecho que la carrera se termina en la mitad del tiempo que toma una de tipo
profesional, lo que les da la posibilidad de salir al mundo laboral antes. As, pueden pagar el
crdito bancario lo antes posible;
2. Adems, estn muy preocupados por los gastos elevados que implican para sus familias.
Por lo mismo, desean eximir a sus padres de estos gastos lo ms pronto posible;
3. En ese mismo sentido, todos coinciden en que sus expectativas son trabajar rpidamente
para luego, continuar los estudios y finalizar una carrera profesional o de lo contrario,
perfeccionar la carrera tcnica ya obtenida;
4. Todos los entrevistados tienen un gran conocimiento sobre la demanda actual de
egresados tcnicos y saben que, en las instituciones que estudian, tienen el respaldo de
calidad que les permitir contar con una buena empleabilidad y por ende, con altas
probabilidades de encontrar un buen trabajo;
5. Los entrevistados tienen conocimiento de los rankings de calidad de las universidades
privadas. Es ms, antes de decidir una institucin, todos compararon las perspectivas
laborales que entregan las universidades de baja calidad versus las que les entregan sus
institutos.


12.Conclusiones de la investigacin

Con lo observado y luego de comentarlo en grupo, concluimos que las entrevistas
realizadas se condicen con nuestras hiptesis, esto es, los jvenes prefieren entrar a
instituciones de educacin universitaria, an siendo de mala calidad, porque:

1. Creen que hay mejores sueldos siendo profesionales universitarios, incluso cuando
son de mala calidad;
2. Creen que ser universitario o profesionales universitarios les da ms status que ser
tcnicos;
3. Creen que podrn optar a mejores sueldos y que encontrarn trabajo con mayor
facilidad;
4. Hay falta de informacin sobre las ventajas de estudiar una carrera tcnica.

Junto con esto, descubrimos que los factores ms importantes que consideraron
quienes estudiaron carreras tcnicas, fue el menor costo y el menor tiempo de estudio.

Este estudio puede beneficiar a nuestro cliente, pues tendr una mayor demanda
por sus servicios si se centra en nuestras recomendaciones, pero adems va a beneficiar a
quienes opten por carreras tcnicas al haber mayor informacin, lo que repercute en que se
endeudarn menos o no tendrn la necesidad de endeudarse, y podrn independizarse en
un menor tiempo. Adems podrn optar a buenos sueldos y dada la gran demanda de
tcnicos, podrn conseguir trabajo en menos tiempo.

Finalmente, las siguientes son las respuestas de los estudiantes secundarios:

1. No est dentro de sus opciones matricularse en una institucin tcnica an cuando los
entrevistados estudian en colegios tcnicos. Esto ocurre porque, incluso sus propias instituciones
no los informan sobre estudios de estas carreras.
2.No han recibido tampoco informacin desde las mismas instituciones tcnicas.
3. Consideran que la sociedad castiga en algn sentido a quienes estudian carreras tcnicas y son en
general mal miradas. Existe un estigma social.


13.Propuesta de aplicacin

Las recomendaciones que le hacemos a nuestro cliente, que es una institucin de
educacin tcnica, son:
1. Mejorar la informacin para quienes estn buscando seguir estudios en la educacin
superior, particularmente, tener mayor presencia en las ferias dirigidas a
estudiantes secundarios;
2. Enfocar la publicidad a los aspectos en que se diferencia de las universidades y no
tratar de proyectarse como un smil de la universidad. Concretamente, debe centrar
su publicidad en que en 2 aos se puede ya estar trabajando y que el costo de la
carrera es menor;
3. A travs de la publicidad, mejorar la imagen del profesional tcnico, que
actualmente se ve como un maestro chasquilla y en realidad puede parecerse ms
bien a un ejecutivo.
14.Bibliografa

http://diario.latercera.com/2012/02/18/01/contenido/pais/31-100969-9-nueve-
carreras-tecnicas-igualan-sueldo-de-profesiones-universitarias-peor.shtml

http://noticias.universia.cl/vida-universitaria/noticia/2010/06/30/407026/carreras-
tecnicas-oportunidades-ofrece-mundo-laboral.html

http://empleo.universiablogs.net/2010/06/30/carreras-tecnicas-y-las-oportunidades-
que-ofrece-en-el-mundo-laboral/

http://psu.universia.cl/que-estudiar/proyeccion-laboral-carreras/

http://latercera.com/noticia/educacion/2011/11/657-404351-9-bulnes-nos-gustaria-
lograr-tener-tres-tecnicos-profesionales-por-un.shtml