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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II


CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA







ANLISE DA EMPRESA NATURA S/A POR MEIO DAS
DISCIPLINAS DE ECONOMIA E MERCADO, RECURSOS
MATERIAIS E PATRIMONIAIS E MATEMTICA
APLICADA













Afogados da Ingazeira - PE
2014

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PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA







ANLISE DA EMPRESA NATURA S/A POR MEIO DAS
DISCIPLINAS DE ECONOMIA E MERCADO, RECURSOS
MATERIAIS E PATRIMONIAIS E MATEMTICA
APLICADA








Manoel Pereira de S. Neto - RA 1227444






Afogados da Ingazeira - PE
2014



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RESUMO

Nos dias atuais as empresas vivem constantes mudanas relacionadas
s variveis econmicas que afetam seu comportamento, desta forma este
trabalho tem o propsito de apresentar a empresa Natura Cosmticos S/A,
expondo em especial os dados relativos ao cenrio econmico em que a
empresa est inserida no mercado dos Cosmticos, principalmente como o
panorama financeiro do Brasil afeta e influencia seu mercado, bem como avaliar
a dinmica do mercado de Cosmticos e seus impactos na organizao.
Abordamos tambm dados relevantes sobre a origem da empresa, bem
como pontos sobre o crescimento e evoluo no mercado de cosmticos,
considerando as variveis macro econmicas, suas interdependncias e
consequncias na empresa, bem como descrever o impacto do problema
econmico na organizao.
Neste trabalho mostramos uma pesquisa sobre a organizao e os
procedimentos dos recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e
tecnolgicos utilizados pela empresa, bem como sobre o tipo de administrao
de materiais utilizada na Natura, sempre comparando com os conceitos
aprendidos na Disciplina de Recursos Materiais e Patrimoniais, dentre outros
pontos exigidos no Manual deste Projeto. Com relao a Disciplina de
Matemtica Aplicada, como a empresa usa os conhecimentos dessa Disciplina
para tomadas de decises.
Enfim, todos os temas que tratamos mostram diversas tcnicas que a
empresa utiliza na busca de grandes resultados, como isso colocado em
prtica e sua evoluo.



Palavras - chave: Natura, Cosmticos, Economia, Patrimnio, Material,
Matemtica.

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ABSTRACT

Nowadays companies live constant changes related to economic variables
that affect their behavior, so this work aims to present the company Natura
Cosmetics S / A, exposing in particular data relating to the economic
environment in which the company operates in Cosmetics market, especially as
the financial landscape of Brazil affects and influences your market, as well as
evaluating the dynamics of the cosmetics market and its impact on the
organization.
We also analyze relevant data on the origin of the company, as well as
points on the growth and evolution in the cosmetics market, considering the
macro economic variables, their interrelationships and consequences in the
company and to describe the impact of the "economic problem" in the
organization. .
We show a survey of the organization and procedures of materials,
property, human, financial and technological resources used by the company, as
well as on the type of materials used in the administration of Natura, always
comparing with the concepts learned in the Discipline of Material Resources and
Equity, among other points required in this Project Manual. Regarding Discipline
of Applied Mathematics, as the company uses the knowledge of this discipline for
making decisions.
Anyway, all themes that show treat various techniques used by the
company in the search for great results, as it is put into practice and its evolution.





Keywords - Keywords: Natura Cosmetics, Economy, Equity, Materials,
Mathematics


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SUMRIO



INTRODUO.......................................................................................................6
CAPTULO 1. DESCRIO DA EMPRESA..........................................................7
CAPTULO 2. ECONOMIA E MERCADO............................................................10
CAPTULO 3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS...............................16
CAPTULO 4. MATEMTICA APLICADA............................................................27
CONCLUSO......................................................................................................32
REFERNCIAS...................................................................................................33

























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INTRODUO


Neste trabalho vamos relacionar a forma de conhecimento de um sistema
de gesto da NATURA S/A e vincular o alcance de resultados e lucros dessa
organizao por meio das ferramentas estudadas na disciplina de Economia e
Mercado, bem como a empresa aplica os conhecimentos de Matemtica no
mercado de Cosmticos e como conseguem ser uma das empresas com o
melhor Sistema de Recursos Materiais e Patrimoniais, mesmo sendo to grande.
Alm de realizar uma breve anlise da histria de vida da empresa
NATURA S/A, dos dados relevantes sobre a origem da empresa que se
encontra a 45 anos no mercado, vamos mostrar como o panorama econmico
do Brasil afeta e influencia essa empresa.
De acordo com o site wikipdia, a Natura uma empresa brasileira que
atua no setor de produtos de tratamento para o rosto e o corpo, banho, leos
corporais, perfumaria, cabelos, proteo solar, infantil e higiene oral. Fundada
em 1969 por Antnio Luiz Seabra, hoje est presente no Brasil,Argentina, Chile,
Colmbia, Mxico, Peru, Venezuela e Frana, com planos de expanso para os
Estados Unidos da Amrica.
Sua misso criar e comercializar produtos e servios que promovam o
Bem-Estar/Estar Bem. Bem-Estar a relao harmoniosa, agradvel, do
indivduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar Bem a relao emptica,
bem-sucedida, prazerosa, do indivduo com o outro, com a natureza da qual faz
parte e com o todo.








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CAPTULO 1. DESCRIO DA EMPRESA

A Natura Cosmticos S/A, conhecida simplesmente por Natura uma
empresa brasileira e privada, constituda sob a forma de Sociedade Annima e
atualmente a lder nacional do mercado na produo e comercializao de
cosmticos. Segundo o site wikipedia, o mercado consumidor domstico
brasileiro o terceiro maior do mundo em volume de vendas.
por intermdio das consultoras e consultores Natura que os produtos
chegam s mos dos clientes. Estimuladas a estabelecer relaes de qualidade,
baseada no entendimento e no atendimento das necessidades dos clientes, faz
parte da atividade da consultoria o conhecimento, a utilizao e a vivncia dos
benefcios dos produtos Natura antes de oferec-los.
Segundo Idalberto Chiavenato (1994) apud Adriana Fernandes, as
pessoas constituem o principal patrimnio das organizaes. O capital Humano
tambm o principal diferencial competitivo para o sucesso organizacional, pois
as pessoas so as responsveis por conduzirem os processos, produzir os
produtos e prestar os servios, todas estas atividades de maneira excepcional.
De Acordo com site wikipedia, Natura foi, em 1983, a primeira empresa
a introduzir refis no setor de cosmticos brasileiro. Em 2007 passou a fornecer a
seus consumidores produtos de carbono neutro graas ao seu Programa
Carbono Neutro, destinado a reduzir e compensar as emisses de gases
geradores do efeito estufa (GEEs), desde a atividade de extrao de matrias-
primas at a disposio final do produto no meio ambiente.
Ainda segundo o wikipedia, no mesmo ano, foi pioneira ao disponibilizar
a seus clientes a Tabela Ambiental: um quadro informativo impresso nas
embalagens dos produtos, que apresenta dados tcnicos sobre as formulaes
e embalagens. Inspirada na tabela nutricional de produtos alimentcios, traz
informaes como o percentual de ingredientes de origem vegetal renovvel e
nmero recomendado de refilmagens. Em 2007 a companhia investiu cerca de
R$ 108 milhes em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos,
consagrando-se como a empresa de cosmticos da Amrica Latina que mais
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investe nessa rea.
De acordo com o Relatrio Anual da Natura verso 2009, ao completar
40 anos, a Natura atinge a marca histrica de 1 milho de consultoras.
lanado no mesmo ano o Natura Conecta, uma comunidade virtual para
aproximar os pblicos da Natura. A Natura ficou em 5 lugar no ranking das
Marcas Mais Valiosas.
J segundo o wipedia, em maro de 2013, a Natura concluiu a aquisio
de 65% da empresa australiana Emeis por R$149 milhes, aumentando seu
Portflio. Para desenvolver seus produtos, a Natura busca mobilizar amplas
redes sociais capazes de integrar o conhecimento cientfico e a sabedoria das
comunidades tradicionais, promovendo, ao mesmo tempo, o uso sustentvel da
biodiversidade botnica. Nas etapas de desenvolvimento e produo de seus
cosmticos, a Natura no realiza testes em animais e segue as mais rigorosas
normas de segurana internacionais.

Data de constituio da empresa: 28 de Agosto de 1969

Razo Social: Natura Cosmtica S.A.

Endereo: Rodovia Rgis Bittencourt, s/n, km 293, Potuver CEP
06882 -700

Itapecerica da Serra SP.

Telefone: (11) 4147-8300

Fax: (11) 4147-8636/8716

CNPJ/MF: 71.673.990/0001-77

IE: 370.113.039.117
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NIRI: 35.300.143.183

ISIN CODE : BRNATUACNOR6

Registro de companhia aberta junto a CVM: 23 de maro de 2004

Diretor Presidente: Alessandro Carlucci

Diretor de Relaes com Investidores: Roberto Pedote

Auditores Independentes: ERNST & YOUNG TERCO (2013)

Listagem em bolsa: BOVESPA

Cdigo: NATU3 (aes ordinrias)

Principal atividade: Cosmticos, Fragrncias & Higiene Pessoal.


Informaes sobre o porte da Empresa e Tipo de Negcio da Empresa

A Natura uma empresa produtora de cosmticos, enquadrada como
empresa de grande porte, pois sua receita atual foi de R$ 7,1 bilhes (2013),
aumento de 10,5% em relao a 2012, e segundo o BNDES (Banco Nacional do
Desenvolvimento) apud Janice Maria, a classificao do porte de empresas
definida nas circulares n 10/2010 e 11/2010, de 05 de maro de 2010 dizem
que empresas de grande porte so aquelas que obtiveram receita operacional
bruta anual acima de R$ 300 milhes.
Nos ltimos anos, a Natura tem obtido grandes resultados, registrou
lucro lquido consolidado de R$ 842,6 milhes ano de 2013, o que mostra uma
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reduo de 3,6% frente ao ano de 2012, porm, para ano de 2014 existem
grandes expectativas devido aos grandes investimentos que tm sido realizados.
Apesar da liderana mantida pela Natura em vrios aspectos do ramo
dos cosmticos, ainda existe uma fatia de mercado em que a empresa necessita
investir, que so os clientes que possuem menor poder aquisitivo em relao
aos seus clientes atuais e que preferem comprar, por exemplo, os produtos da
Avon e os da Jequiti que so bem mais acessveis, aos produtos da Natura que
possuem um valor mais elevado devido ser produtos extrados da Natura com
rgidos procedimentos sustentveis.
De acordo com o site Exame Abril, no Brasil, Natura e Avon lideram o
mercado de vendas diretas de cosmticos. Nos ltimos tempos, porm, outras
empresas planejam se lanar ou fortalecer sua posio nesse mercado, como O
Boticrio, que criou a marca Eudora, e a Jequiti, do Grupo Silvio Santos.

CAPTULO 2. ECONOMIA E MERCADO

2.1 - Panorama Econmico/Financeiro do Brasil e sua influncia no
Mercado de Cosmtica, em especial na empresa Natura S/A

Assim como 2013, na opinio dos especialistas e segundo o site
experienceclub, deixou a desejar em vrios aspectos econmicos, o ano de
2014 est caminhando na mesma direo. O ano de 2014, est previsto pelos
economistas como mais um perodo com crescimento do PIB abaixo do
esperado e com as empresas nacionais me estrangeiras prendendo seus
investimentos por conta das incertezas que permeiam o mercado brasileiro.
Em janeiro deste ano a balana comercial brasileira teve o pior resultado
da srie histrica, com um dficit de mais de 4 bilhes de dlares. Uma das
principais razes para isto a crise Argentina, que trouxe uma forte queda das
exportaes brasileiras para o pas. Dados da Anfavea associao nacional
dos fabricantes de veculos automotores, mostraram uma diminuio na
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quantidade das exportaes de veculos.
De acordo com o site apogeu, O IPCA de janeiro de 2014 surpreendeu
com uma leve queda. A forte desacelerao de alimentos e a queda abrupta de
passagens areas (j antecipada pelo IPCA-15) fizeram o inflao em 12 meses
recuar para 5.59%, o nvel mais baixo desde novembro do ano de 2012. A
tendncia continua ruim j que a mdia dos ncleos continua alta e o ndice de
difuso subiu de 69% para 72%.
Diante desse cenrio econmico a empresa Natura SA, segundo o site
exame abril, a empresa est investindo forte na Rede Natura, ramo de comrcio
eletrnico da marca, e disse pretender expandir o segmento em 2014. Um dos
principais fatores da rea de Tecnologia da Informao a expanso da Rede
Natura, ramo de comrcio eletrnico da rede de cosmticos, que ter maiores
investimentos nesse ano de 2014.
O fato do forte investimento na Rede Natura, se deve a observncia da
empresa ao cenrio econmico, visto que o comrcio virtual foi um dos grandes
propulsores da economia brasileira no s em 2014, mas tambm nos ltimos
anos. Outro fator do cenrio que influenciou essa deciso da empresa se deve
ao fato da baixa carga tributria no comrcio eletrnico, diferentemente das
vendas fsicas. Sem falar que, para isso dispensa, a mo de obra das
consultoras.

2.2 Impacto do Problema Econmico na Natura

De acordo com o site wikipedia e com o estudando na disciplina de
economia e mercado, o problema econmico uma das teorias econmicas
mais bsicas na operao de qualquer economia. O Problema Econmico
prope que existe uma escassez, que os recursos finitos disponveis so
insuficientes para satisfazer todos os desejos humanos. O problema ento se
transforma em como determinar que ser produzido e como os fatores de
produo (como capital e trabalho) devero ser alocados. A economia gira em
torno de mtodos e possibilidades de resolver o problema econmico.
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Para o site wikipedia, o problema econmico explicado de forma mais
objetiva atravs da seguinte pergunta: "Como satisfazemos desejos ilimitados
com recursos limitados?" A premissa do modelo do problema econmico que
os desejos humanos so constantes e infinitos devido demanda em constante
mudana (muitas vezes relacionada a mudanas demogrficas) da populao.
No entanto, os recursos para satisfazer os desejos humanos so sempre
limitados pela quantidade de recursos naturais ou humanos disponveis. O
problema econmico, e os mtodos para resolv-lo, giram em torno da ideia da
escolha em dar prioridades a que desejos sero satisfeitos.
A empresa Natura SA muito impactada pelas questes do Problema
Econmico. Principalmente pelo fato de a empresa retirar suas matrias primas
diretamente da Natureza e trabalhar com recurso renovveis, porm escassos,
como a gua. A empresa tem o desafio de manter a produo em numero
suficiente para atender a atual demanda e futura e manter em nvel aceitvel o
consumo de gua por unidade produzida por exemplo.
Segundo o Relatrio Natura verso 2012, diante do desafio das
mudanas climticas, a Natura estruturou em 2007 um programa para reduzir as
suas emisses de carbono, centrado na busca por eficincia e solues
inovadoras em toda a cadeia produtiva e na educao e conscientizao dos
pblicos a respeito do assunto. Da a empresa entende que, as emisses que
no podem ser evitadas so compensadas por meio da compra de crditos de
carbono de programas de reflorestamento, eficincia energtica e substituio
de combustveis
Outra ao importantssima da empresa nesse sentido da reduo do
consumo de energia, investindo em sistemas mais modernos e conscientizando
os funcionrios a respeito da economia. Nesse sentido tambm, em seus
indicadores de sustentabilidade, a gua tema prioritrio para a Natura, em
2013 a empresa conseguiu manter o consumo de gua por unidade produzida
em 0,40 Litro.

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2.3 Dinmica dos Mercados e seus impactos na Natura

De acordo com o blog sala corporativa, O mercado est mudando
constantemente, e a economia criativa tem acelerado bastante este processo.
Antes das empresas resolveram inovar, preciso entender o pblico consumidor
as tendncias do mercado consumidor atual. Os consumidores de hoje so bem
mais conscientes, exigentes e querem um bom preo. O relacionamento com o
cliente hoje influenciado e gerido pelos contedos online. Por isso preciso se
lembrar, enquanto consumidor, a melhor forma de atender o cliente. Todas
essas mudanas devem-se principalmente ao maior numero de brasileiros com
acesso a internet e a web 2.0.
A dinmica do mercado de cosmticos nacional est a todo passo com a
chegada de novos concorrentes diretos da empresa Natura, como a empresa
Jequiti do Grupo Silvio Santos. Para empresa Natura se manter no mercado
necessrio observar a exigncia de seus consumidores. Com base nisso e no
crescente mercado virtual a maior empresa de cosmticos do Brasil est
investindo alto na Rede Natura, seu comrcio virtual de cosmticos.
Diante da dinmica do mercado de cosmticos, como por exemplo a
busca pelo cliente de constantes inovaes, a empresa Natura tem sistemas que
captam a satisfao do consumidor com relao a produtos especficos, bem
como sugestes de lanamento de produtos que os clientes gostariam que a
empresa produzisse.









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2.4 Variveis Macroeconmicas, interdependncias e consequncias
na Empresa

De acordo com o estudado na Disciplina de Economia e Mercado,
Unidade III, a Macroeconomia o ramo da Economia que estuda o
comportamento da Economia como um todo, por meio de preos e quantidades
absolutas. Ela preocupa-se com grandes questes econmicas que determinam
nosso bem estar, o de nossas famlias e de toda a Sociedade. Cada uma dessas
questes envolve o desempenho econmico geral da nao, ao invs do
desempenho de indivduos.
Se trata do estudo dos principais indicadores da economia, como por
exemplo: inflao, desemprego, aumento da produtividade, juros, o dficit
oramentrio do governo e da balana comercial. Estes indicadores econmicos
so analisados de forma rgida para se tomar decises referentes quais
setores ou produtos investir mais. Diante da concorrncia acirrada no cenrio
nacional e com o constante aumento da carga tributria, a empresa Natura, no
ano de 2013, perdeu pontos percentuais na sua lucratividade nacional. Como
resposta ao ambiente macroeconmico nacional, no ano de 2014 a empresa
resolveu investir mais no mercado internacional, onde a carga tributria no
to elevada.
Para a macroeconomia existem 4 mercados fundamentais: o mercado de
bens e servios, o mercado de trabalho, o mercado monetrio e de ttulos e o
mercado cambial. A empresa Natura, obviamente, est inserida no mercado de
bens e servios. Em uma economia de livre mercado como a nossa, o fato de
dos produtos da Natura se manter no topo dos Cosmticos mais vendidos
sinal que as seus produtos satisfazem as expectativas e desejos dos seus
clientes, caso contrrio empresa j teria sado do mercado. O fato de a Natura
conseguir se manter no topo do mercado de cosmticos se deve principalmente
analise detalhadas das novas tendncias do mercado de bens e servios,
especificamente o mercado de Cosmticos, bem como uma forte pesquisa na
formao de preos dos seus produtos.
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A economia do mundo passou por fortes oscilaes, nos anos de 2006 a
2009. O fato que essas oscilaes se mostram atravs de algumas variveis
macroeconmicas, principalmente a evoluo do PIB Produto Interno Bruto.
Para Economia Brasileira, 2008 e 2009 foram anos em que o cenrio da famosa
crise mundial, desta forma houve um menor crescimento econmico. Mesmo
com esse cenrio econmico, a Natura ainda mostrou resultados positivos.
A Natura paga aos seus colaboradores uma remunerao competitiva e
muitas vezes bem acima dos valores pagos pela concorrncia. Segundo o site
exame.abril, a Natura tem na sua remunerao um forte atrativo que possibilita
manter, motivar seus colaboradores, bem como atrair novos talentos. Sua mdia
salarial est em torno de 16 salrios mnimos, o piso est em torno de cinco
salrios mnimos. A escolaridade mnima o ensino mdio completo. Mesmo a
empresa sofrendo prejuzo, todos os seus colaboradores tm direito ao14o
salrio. A empresa ainda possui um plano de participao dos empregados do
escritrio e do cho de fbrica nos lucros e resultados. Para os gerentes e
diretores, a empresa disponibiliza um sistema de bonificaes. Alguns outros
benefcios que a empresa oferece so: Plano de Assistncia Mdica e
Odontolgica, Seguro de Vida grupal, restaurante, dentre outros.
Uma varivel econmica que afeta a Natura a variao do preo do
dlar. De acordo com Anderson V. Silva, colunista do site meiofiltrante, A baixa
do dlar em relao ao real tem prejudicado dois conjuntos de empresas
Brasileiras: As que so voltadas para as exportaes; E as que atuam no
mercado interno e sofrem com a concorrncia do produto importado. A Natura
no importa matrias primas, o que j a torna um pouco independente com
relao a taxa de cambio. Mas por outro lado, os produtos importados, oriundos
principalmente da China, possuem um preo bem mais acessvel, tirando parte
da clientela que seria da Natura.




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CAPTULO 3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS (recursos materiais,
patrimonias, humanos, financeiros e tecnolgicos)



3.1 Recursos Materiais e Patrimoniais

Segundo Rosa Graa Lima Barreto, A atividade administrao de material
e patrimonial existe desde pocas mais remotas. Desde Antes mesmo da
inveno da moeda, das trocas de caas e de utenslios at chegarmos aos dias
atuais, perpassando pela grandiosa Revoluo Industrial. Produzir, estocar,
trocar objetos e mercadorias to antigo quanto a existncia do ser humano. A
Revoluo Industrial, tornou mais competitiva a concorrncia de mercado e
modernizou as operaes de comercializao dos produtos, fazendo com que
os termos compras e estoques ganhassem maior importncia.
Ainda de acordo com Rosa Graa Lima Barreto, A Administrao Material
e Patrimonial conceituada como sendo um conjunto de atividades
desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou no,
destinadas a manter as diversas unidades, com os materiais necessrios ao
desempenho normal das respectivas atribuies e tambm patrimnios
indispensveis ao desenvolvimento da atividade fim da empresa. Tais atividades
contemplam desde o circuito de reaprovisionamento, incluindo compras, o
recepcionamento, a armazenagem dos materiais, o fornecimento dos mesmos
aos rgos requisitantes, at as operaes gerais de controle de estoques etc.
Alm da empresa Natura S.A manter um timo sistema de Administrao
de Materiais, conforme descrito no tpico 3.5 - Tipos de Administrao de
Materiais, segundo o site sispropatrimonio, a empresa Natura, Com foco na
melhoria e qualidade da gesto de seus ativos Patrimoniais e no atendimento
das novas exigncias impostas pelos novos pronunciamentos contbeis ( CPCs )
e pela Lei 11.638 , a empresa Natura deu inicio um processo de inventrio de
seus bens patrimoniais e para isso terceirizou o servio contratando a Sispro
Servios e Tecnologia para Administrao e Finanas para esta complexa tarefa.
17


Ainda de acordo com o site sispropatrimonio, aara o relatrio de vida til
dos ativos da empresa, a equipe multidisciplinar da contratada Sispro avaliou
mais de 40 mil ativos e envolveu aproximadamente 10 pessoas, entre
engenheiros, consultores e os profissionais da Natura que acompanharam e
deram o apoio necessrio para que todo o trabalho pudesse ser bem executado.
De acordo com o gerente contbil da empresa Natura, Bruno Ifanger, o
inventrio dos bens Patrimoniais realizado permitiu companhia uma viso geral
sobre seus ativos, como localizao do bem e valor de depreciao por exemplo
e tambm atender s exigncias da lei 11.638 (que passou a vigorar em 1 de
janeiro de 2009), da normativa 527 da Comisso de Valores Mobilirios, do CPC
01.

3.2 Recursos Humanos

De acordo com a prpria Natura, a rea de Recursos Humanos da
empresa possui um papel fundamental no gerenciamento de profissionais,
desde a captao de talentos, juntando processos educacionais e de
desenvolvimento, gesto do clima organizacional, at a remunerao, aplicando
prticas gerenciais inovadoras e reconhecendo talentos.
A empresa considera seus colaboradores como parceiros estratgicos na
superao das metas definidas pela alta direo da empresa e o principal
desafio da Gesto de Pessoas na empresa tem sido a manuteno deste
importante capital - o ser humano.
A empresa formada por pessoas que so comprometidas com os
projetos da Natura e determinadas a realizar com sucesso suas metas. Elas
buscam realizao na participao ativa dos processos da empresa e procuram
conquistar novos horizontes.



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3.3 Recursos Financeiros

A empresa Natura constituda sob a forma de sociedade annima, tida
como uma empresa de grande porte. Desta forma est acostumada a negociar
com grandes volumes financeiros. De acordo com o site g1.com, O lucro lquido
da empresa de Brasileira de cosmticos Natura caiu 3,6 pontos percentuais no
ano de 2013, alcanando R$ 842,6 milhes, segundo balano divulgado pela
empresa. A receita consolidada da companhia em 2013 cresceu 10,5% e
alcanou os R$ 7 bilhes.
No ltimo trimestre de 2013, no entanto, o lucro teve alta de 8,7%, em
relao ao mesmo perodo do ano anterior, e alcanou R$ 294,1 milhes no
quarto trimestre de 2013.
Ainda no ano de 2013 a empresa Natura figurou em 20 lugar no ranking
das 50 marcas de cosmticos mais valiosas do mundo, segundo a consultoria
band finance. No ano de 2012 a empresa ocupava a 17 posio. Mesmo caindo
de posio a empresa a nica empresa do ramo dos cosmticos a estar
presente nessa lista.

3.4 Recursos Tecnolgicos
Segundo o relatrio anual da Natura verso 2013, a empresa Investiu
nesse ano R$ 553, 9 milhes em capex (R$ 437,5 milhes em 2012),
principalmente, para que a empresa consolide seu modelo logstico e para
ampliarmos sua capacidade produtiva em Cajamar e no Par (Ecoparque) .
Segundo a empresa, Esses investimentos resultaram na conquista de altos
ndices de qualidade dos servios prestados s consultoras e na reduo do
prazo de entrega dos pedidos, alm de um melhor equilbrio entre produo
interna e em terceiros. Nessa mesmo ano a empresa Iniciou tambm um novo
ciclo de investimentos em tecnologia da informao, com destaque para a Rede
Natura no Brasil.
A empresa Estima investimentos em Capex de R$ 500 milhes no ano de
2014, com uma participao maior em tecnologia da informao, com o objetivo
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de dar continuidade expanso da Rede Natura e evoluo e integrao dos
sistemas transacionais nas Operaes Internacionais.
Segundo o site exame abril, a empresa est entusiasmada com os
resultados da Rede Natura, ramo de comrcio eletrnico da marca, e disse
pretender expandir o segmento em 2014. Um dos principais fatores da rea de
Tecnologia da Informao a expanso da Rede Natura, ramo de comrcio
eletrnico da rede de cosmticos, que ter maiores investimentos nesse ano de
2014.
A empresa dispe de vrios computadores pessoais do tipo PC (Personal
Computers), baseados em diversas marcas, com quantidade varivel de
memria RAM e capacidade de armazenamento em Disco. A empresa tambm
disponibiliza notebooks para os colaboradores que participam de trabalhos
externos, como reunies, apresentao de produtos e etc.
A natura possui site prprio para divulgao dos seus trabalhos, relatrios
e demais atividades relacionados com os consultores, o endereo eletrnico da
empresa www.natura.net. A empresa tambm possui um site com finalidade
especfica de vendas na internet, o www.natura.com.br. Abaixo segue imagens
das pginas iniciais desses sites retiradas da internet:

Site de relaes da Natura, disponvel em www.natura.net

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Site comercial da natura, disponvel em www.natura.com.br

importante observar que na figura do site de relaes da empresa
contm um hiperlink chamado Consultor (a) Natura. Atravs desse hiperlink
possvel acessar a intranet reservada aos consultores para comunicao entre a
empresa e os seus consultores, bem como realizao de prestao de contas,
emisso de boletes e cadastramento de pedidos pelos seus Consultores.

Utilizao do MS Excel na Natura

O Excel um software da Microsoft que cria planilhas eletrnicas, realiza
clculos e analisa dados. Atualmente o mais usado no mercado, mantendo
sua hegemonia, por sua versatilidade. O Excel formado por linhas e colunas.
As linhas so identificadas por nmeros e as colunas por letras.



Construo de grficos para acompanhamento dos resultados

O Excel na Natura muito usado na construo de grficos, para
acompanhamento dos resultados obtidos pelas consultoras e setores em geral.
A facilidade de criar tabelas e fazer clculos faz do Excel uma ferramenta
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indispensvel nesse sentido. Os grficos tambm so muito usados expor
crescimento anual da empresa, por exemplo.

Na confeco de planilhas de Contbeis

O Excel na Natura tambm bastante usado na criao de planilhas
contbeis. O motivo por que facilita a construo de clculos at mesmo
complexos com uso dos recursos oferecidos pela ferramenta, dentre eles o uso
de frmulas, por exemplo. A empresa utiliza diariamente o MS Excel para:
controlar despesas operacionais, manter controle fluxo de caixa, controlar
estoque, para prever as exigncias de capital de giro. As informaes
financeiras registradas em planilha so usadas por toda a empresa.

Utilizao do MS Word

Segundo a apostila de Tcnicas de Informtica, unidade II, o Word um
processador de texto que possui uma srie de tarefas avanadas, com inmeras
funes para trabalhar com textos. Esse aplicativo o mais usado pela empresa,
pois qualquer trabalho com texto exige o uso do mesmo.

Utilizao do MS Power Point

Conforme estudos da Disciplina de Tcnicas de Informtica, o principal
intuito desse aplicativo facilitar a vida dos profissionais que necessitam
apresentao para um grande nmero de pessoas. Esse aplicativo possui
diversos grficos que permitem apresentaes rpidas e simples.
A empresa Natura faz grande uso dessa aplicao na construo de
transparncias/slides em apresentao de treinamento e seminrios de seus
funcionrios.



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3.5 Tipos de Administrao de Materiais

Os itens aqui abordados, conforme estudados na Disciplina, so os itens
usados nas operaes da empresa no seu dia a dia, na elaborao do produto
final ou na execuo de sua atividade principal. Resumindo so os itens de
estoque, adquiridos constantemente.
Na empresa Natura, quando as Consultoras fazem o pedido via internet
ou pela central telefnica o sistema verifica em tempo real a disponibilidade do
produto solicitado. Mas tudo comea bem antes disso, com o recebimento e a
descarga das matrias primas e dos materiais de embalagem pela empresa.
Nesse mesmo momento as amostras so selecionadas e submetidas a um
rigoroso controle de qualidade. Todos os Pallets recebidos so enviados para o
almoxarifado central, chamado de Armazm Vertical. Esse Armazm possui
120m x 30 x 30 de dimenso e possui mais de 24 pallets, alm disso todo
climatizado e automatizado, bem como segue as normas de segurana
estabelecidas pela ABNT.
O sistema de gerenciamento usado pela empresa no armazm permite a
organizao de acordo com a frequncia de uso, a validade e a disponibilidade
de cada produto, embalagem ou matria prima, ou seja "First-Expire, First-Out"
FEFO, primeiro que vence, primeiro que sai. Essa tecnologia integrada ao
sistema de Gesto permite o desenvolvimento de rotinas de reabastecimento
automtico para todos os setores da empresa.

3.3 Planejamento e Controle de Estoques

O Planejamento e controle de Estoques item indispensvel para as
empresas nos dias atuais. Para Chiavenato apud Maria Eduarda Pereira
Epifnio, Estoque a composio dos materiais que no so utilizados em
determinado momento, mas que existem em funo de futuras necessidades.
Estocar significa guardar algo para utilizao futura". (CHIAVENATO, 2005,
p.136)
23

Os estoques so grandes responsveis por parcela do capital de giro que
so necessrios para manter as atividades das empresas em andamento e se
forem mal geridos os estoques podem comprometer seriamente a sade
financeira da organizao e sua competitividade no mercado. Para Moura (2004)
apud Maria Eduarda Pereira Epifnio, ter estoques na empresa, no passado era
considerada uma estratgia de mercado que visava assegurar preos, faltas
ocasionais, etc., porm atualmente um indicador de custo que preocupa
administradores com viso global do processo da Gesto de Estoques.
Ainda no de 2008 a empresa Natura SA j estava preocupada com os
investimento processo de planejamento e controle de insumos produtivos em
estoque. De acordo com o site natura.net, essa preocupao da empresa, no
ano de 2008, estava entre os 6 itens que a empresa pretendia investir mais em
no ano de 2009. E ocorreu dessa forma, pois a empresa hoje possui um dos
melhores planejamento e controle de estoque do seu ramo. Isso se torna ainda
mais imprescindvel, no que se diz respeito ao Estoque de matrias primas, pois
a empresa trabalha com matrias primas extradas da natureza.
O controle e planejamento de estoque esto intimamente ligados ao plano
de produo da empresa. De acordo com a natura apud Vanina Macowski
Durski Silva, ao mesmo tempo em que se elabora o plano de produo da
empresa, tambm observada a disponibilidade de produtos em estoque nos
centros de distribuio da empresa, bem como calculada a demanda de cada
um deles por meio dos mtodos estudados nessa disciplina tais como mtodo
da mdia mvel, giro de estoque e rotatividade e etc e tambm com base nas
estatsticas de vendas, para verificar a necessidade de abastecimento ou no no
local. So verificadas as ordens de produo dos pedidos firmes e tambm as
dos pedidos planejados. Tambm com o auxlio do Kanban, semanalmente,
observa-se a tendncia das vendas, o desvio gerado (previsto x realizado) e
revisa-se os valores estimados pela Administrao.
Dados do relatrio anual da natura de 2008 mostram que a cobertura
mdia de estoques da empresa estava em torno de 100 dias. Este indicador tem
relao direta com o Custo de Mercadoria Vendida (CMV), estudado nessa
24

disciplina, que indica o custo de um determinado item para a empresa. Por
exemplo, se a empresa estima vender um item X, que representa R$200,00 do
estoque em 3 meses; significa que pretende vender R$66,66 referente ao item
X por ms e, assim, tem uma cobertura de estoque de 3 meses. Este indicador
utilizado para medir a eficincia da empresa. Para controlar seus estoques, a
empresa no utiliza o indicador de giro de estoques (devido empresa
considerar pouco eficaz), atualmente usa o indicador de cobertura.

De acordo com Vanina Macowski Durski Silva , nos dias atuais a empresa
no faz mais uso da classificao ABC para gesto e controle de seu estoque,
usando principalmente uma ferramenta mais especfica de gesto baseada nos
conceitos de oferta de produtos. No seu blog ela afirma que possvel dizer que
a empresa Natura utiliza em seu sistema de controle de estoques duas das
sistemticas encontradas na literatura: a sistemtica de controle de estoque por
ponto de pedido (Q) e a sistemtica de controle de estoque por revises
peridicas (P). Para GONALVES (2008), a primeira sistemtica acontece no
controle dos insumos, onde se estabelece uma determinada quantidade de itens
que devem ser mantidos em estoque, nomeada de ponto de reposio que,
quando atingida, d partida ao processo de reposio do item em uma
quantidade pr-estabelecida. J a segunda sistemtica acontece no controle dos
produtos acabados, sendo que o modelo trabalha formando um alinha do tempo,
estabelecendo datas nas quais so analisadas a demanda e as demais
condies de estoques para tomar decises sobre a reposio.
Ainda de acordo com Vanina Macowski Durski Silva, algumasoutras
ferramentas usadas para auxiliar na Gesto dos Estoques o SAP, Product
Planning (PP Planejamento de Produto) e o Warehouse Management (WM
Gerenciamento de Armazm). Alm disso, a empresa usa indicadores de
perdas, de qualidade (medindo o percentual de utilidade de dado item, se est
vencido ou obsoleto, etc.). A contagem do inventrio constante e obedece a
um ciclo, ocorrendo, geralmente, todo trimestre e de maneira aleatria
diariamente, sendo lanadas de imediato no sistema as correes necessrias.
25

Uma vez iniciada a produo, diariamente programada a produo da fbrica e
jusante do fluxo tm-se como sada do processo, os produtos acabados que
so destinados armazenagem e posteriormente, s Consultoras Natura.


3.4 Levantamento e controle dos custos de estocagem e inventrio fsico

De acordo com o estudado na Unidade IV da disciplina de Recursos
Materiais e Patrimoniais, a formao de estoques essencial para atender
demanda da empresa Natura S.A. Uma vez que no possvel que a empresa
preveja com preciso a necessidade de materiais, a formao de estoque
pea-chave. A questo quantificar, usar mtodos de clculos que possibilite
saber qual quantidade vai atender a demanda.
Com o mercado de cosmticos cada vez mais acirrado, o objetivo ter
estoques que garantam atendimento das operaes com os menores custos
possveis, ou seja, quanto menos se gastar com estoques melhor.
Para Martins (2005), os custos de manter estoque, classificam-se em trs
grandes categorias, a saber: Custos diretamente proporcionais, Custos
inversamente proporcionais e Custos Fixos ou independentes. Ainda segundo o
mesmo autor os custos totais representa a soma dos trs custos.
De acordo com o site portogente.com.br, com relao aos custos
associados aos estoques, estes podem ser separados em trs reas principais:

- Custos de manuteno de estoques: estes custos representam a
proporcionalidade da quantidade armazenada com relao ao tempo que esta
fica em estoque.
- Custos de pedido: Estes custos referem-se a uma nova encomenda, podendo
esses custos variveis e tambm fixos. Os custos fixos associados a um pedido
no caso da empresa Natura o envio da encomenda para as consultoras, por
exemplo. O exemplo principal de custo varivel o preo unitrio de compra dos
artigos como embalagens e etc.
- Custos de falta: Estes custos se caracterizam quando no existe estoque
26

suficiente para satisfazer a procura dos clientes em um dado perodo de tempo.
Isso geralmente ocasiona grande perda de clientela para empresa.
Segundo a prpria Natura, a empresa realiza constantes observaes a
variao dos custos de estoque e classifica essa prtica como sendo de suma
importncia para empresa manter sua sade financeira e poder atender seus
compromissos com clientes, sempre com o objetivo assim manter o custo de
estoque baixo, mas sempre ter estoque para atender as demandas da empresa.
Com relao ao inventrio fsico da empresa e com foco na melhoria e
qualidade da gesto de seus itens de estocagem, a empresa realiza
trimestralmente inventrio geral no seu depsito. Alimentando assim, sempre o
sistema com informaes reais a respeito das possveis divergncias dos itens
em estoques.



















27

CAPTULO 4. MATEMTICA APLICADA

A empresa Natura, assim como diversas outras, faz uso da matemtica
aplicada aos seus negcios como uma importante ferramenta de gesto. A
empresa, com seu uso, determina seus custos mximos com despesas de
estoques, por exemplo; atravs da Matemtica a empresa tambm calcula
custos de produo, custos marginais, e tambm ponto de equilbrio para
otimizao do lucro.
As funes matemticas e seus respectivos grficos permitem demonstrar
dados de forma analtica, alm de nos permitir a empresa prever
comportamentos e calcular variveis que auxiliam na tomada de decises,
conforme se mostra abaixo, grfico que mostra o desempenho das Aes da
Natura no ano de 2013:

Fonte: Relatrio de Administrao 2013 Natura.

A grande variedade de softwares que a empresa utiliza a gesto de
estoques e alm disso os softwares, como as planilhas do excel e do Br calc e
28

seus grficos, usam princpios matemticos e de lgica. Calculadoras
financeiras permitem com agilidade levantar elementos para a tomada de
decises das consultoras envolvendo custos financeiros, juros compostos e
simples e etc.. De acordo com o SEBRAE, de suma importncia que os
colaboradores de uma empresa dominem os princpios bsicos da matemtica
aplicada aos negcios e matemtica financeira para uma correta utilizao
dessas ferramentas e a tomada de decises com propriedade e qualidade.

4.1 Matemtica na tomada de decises
A Matemtica, de acordo com o estudado nesta disciplina, considerada
a cincia do raciocnio lgico e abstrato relacionada a quantidades, espaos,
medidas estruturas e variaes, vem sendo construda ao longo de muitos anos,
e apesar de existir por tanto tempo, responsvel por grandes avanos da
humanidade, aliada tambm a outros conhecimentos.
A Matemtica tem uma essncia extremamente prtica e est presente
em atividades no dia-a-dia da humanidade. De acordo com o estudo na
disciplina, O uso dos conhecimentos matemticos em outras reas chamado
de Matemtica Aplicada. O uso dos conceitos matemticos indispensvel no
cotidiano da empresa Natura, sendo que, todos os funcionrios da Natura se
envolvem diariamente com aplicaes que usam a matemtica, seja em clculo
de custos, aplicao de desconto, contabilizao dos lucros, apurao da
receita, e etc.. A seguir, demonstraes do como a empresa Natura faz uso da
matemtica com o intuito de auxiliar nas operaes da empresa, no dia-a-dia.

4.1.1 Juros Simples e Composto
De acordo com o estudado na disciplina de matemtica aplicada, o
regime de juros ser simples quando o percentual de juros render apenas sobre
o valor principal. A frmula para calcular o juros simples J= C.i.n, onde J
juros, C o principal (capital), i a taxa de juros e n o perodo.
29

Um exemplo bem claro do uso do juros simples na empresa Natura por
exemplo quando a empresa toma um emprstimo para financiar atividades da
empresa. Supondo que a empresa tenha pego emprestado R$ 100.000,00 para
financiamento de atividades diversas, a taxa de 0,75% ao ms, durante 9
meses, quanto ela ir pagar de juros? J= 100.000,00x0,75%x9=6.750,00. Dessa
forma a empresa pagaria R$ 6.750,00 de juros.
J a capitalizao dos juros compostos, conforme estudado na apostila,
aquela em que a taxa de juros incide sobre o principal acrescido dos juros
acumulados at o perodo anterior. Nos juros compostos, a taxa varia
exponencialmente em funo do tempo. Consiste na apurao peridica de juros
com sua imediata incorporao ao capital gerador de novos juros. Dessa forma,
o montante ao nal do perodo x passa a ser o capital inicial para o perodo
x+1. Abaixo segue planilha explicativa:
Fonte: Apostila Matemtica aplicada UNIP, unidade II, pg. 105.
Um exemplo de uso dos juros compostos pela empresa Natura, por
exemplo, quando a empresa possui reservas financeiras e aplica o montante na
caderneta de poupana ou em um fundo de renda fixa. A frmula dos juros
compostos M = C * (1 + i)t, onde M = Montante, C = Capital Inicial, i = Taxa de
juros, t = Tempo.

30

4.1.2 Funo do 1 Grau
A funo no importante somente para o desenvolvimento da
matemtica, mas usada em vrias outras cincias, como por exemplo a fsica,
a qumica e etc.. O grfico que foi mostrado logo acima contendo o desempenho
das aes da empresa Natura, por exemplo, mostra uma relao, comparao
de duas grandezas, grandeza tempo e grandeza valor da ao. Para que esse
grfico seja criado preciso que essa relao/comparao seja representada
em uma funo na forma algbrica. Nesse caso especfico, essa expresso
algbrica a funo do primeiro grau. Toda funo do 1grau possui a seguinte
lei de formulao: y=ax+b onde a e b so nmeros reais e a 0.
Esse modelo de funo, muito usado pela maior produtora de cosmticos
do pas, tem ajudado na elaborao e resoluo de situaes problemas
cotidianas na empresa. Agora, vou mostrar alguns exemplos prticos da funo
do 1 grau na Natura:
A frmula da receita obtida pelas vendas de uma consultora de um kit de
produtos X para o dia das mes por exemplo, pode ser representada por meio
da seguinte equao R =170x, na qual x representa a quantidade de kits de
produtos comercializados. Se a receita for de R$12.070,00, ento ter
comercializado 71 produtos, que foi representado na seguinte frmula:
R=12.070,00=170X
X=12.070/170
X=71
O custo C para produo de quantidades para atender demanda de um
ms de Natura da linha mame e bebe dado por C=1.q+60. Qual o custo
quando so produzidas 10.000 unidades?
C=1.10.000+60
31

C=10.000+60
C=10.060
4.1.3 Equao do 2 Grau
De acordo com o site brasilescola.com.br, a equao do 2 grau uma
operao numrica matemtica que possui em sua composio incgnita,
coeficientes, expoentes e tambm um sinal de igualdade. As equaes so
caracterizadas de acordo com o maior expoente de uma das incgnitas. Segue
abaixo explicao detalhada:
Ainda segundo o site brasilescola.com.br, 2x + 2x + 6 = 0, nesse caso,
temos duas incgnitas x, de forma que uma das duas tem o maior expoente,
determinado por dois. Esse tipo de equao classificada como sendo do 2
grau. Cada tipo de equao possui suas particularidades e forma de resoluo.
Para o caso especfica do empresa Natura, trabalharemos a forma de resoluo
de uma equao do 2 grau, utilizando o famoso mtodo de Bhaskara. Segue
logo abaixo, um exemplo prtico da equao do 2 grau na empresa Natura:
O lucro L conseguido nas vendas do produto Natura Ekos, em pelo preo x
cobrado. Se x, que representa o preo, for um numero muito pequeno, o lucro
negativo, ou seja, a empresa ter prejuzo. Se x for um numero muito grande, o
lucro tambm ser negativo, pois poucas pessoas adquiriro novamente os
produtos Natura Ekos. De acordo com a anlise a situao conclui se que a
formula para L em funo de x. L=-x+90x-1.400(L e x em unidades monetrias).
Agora a pergunta, a Natura ter lucro se o preo for x=20?
L=-20+90.20-1400
L=-400+1800-1400
L=1800-1800=0 No obteve lucro. Dessa forma que a empresa vai testando
vrios valores e constri seus preos para o mercado.
32

CONCLUSO

A Natura uma empresa em crescimento, com grandes oportunidades e
um imenso mercado a ser explorado, principalmente, o mercado da internet.
uma das empresas Brasileiras com maior capacidade financeira e potencial para
investimento, mas precisa investir mais na venda de produtos e/ou servios pela
internet, para conquistar novos clientes e ampliar sua fatia de mercado.
As anlises construdas longo deste trabalho reforou a afirmativa de
que a proposta da Natura ser uma empresa diferente, inovadora, agradvel e
com o mix de produtos capazes de agradar qualquer tipo de cliente, dos mais
exigentes aos mais tradicionais.
A matemtica aplicada pea chave para todas as operaes da Natura.
Foi possvel observar que a empresa faz uso dos recursos matemticos em
todos as suas reas, como por exemplo, o clculo de descontos ou se vai obter
lucro ou no em uma determinada linha de produtos.
Ao longo de trabalho, foi possvel observar que a empresa Natura,
possui um dos mais avanados sistemas de estoques do pas e alm disso
realiza inventrio dos seus bens anualmente. Observou-se tambm que a
empresa pretende reforar seus investimentos na rea de Tecnologia da
Informao, mais precisamente na Rede Natura.
O mercado muito competitivo, alm dos j consagrados concorrentes,
como o Boticrio, agora a Natura precisa se preocupar como emergentes como
a Jequiti do grupo Silvio Santos e os concorrentes esto sempre buscando
forma de inovar e conquistar novos clientes, trazendo riscos para a Natura de
perder clientela e assim diminuir faturamento e fatia de mercado. Baseado
Nesse fato a empresa pretende consolidar de vez a rede Natura.
A Natura encontra em suas mos uma grande deciso: Consolidar este
servio no Brasil de vendas pela internet, correndo os riscos dos negcios
virtuais, porm podendo obter grandes vantagens competitivas ou deixar que os
concorrentes lancem vendas pela internet e conquistem essa fatia de mercado.

33

REFERNCIAS


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