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Envo de
paquetes y
corresponden-
cia urbana
1 1 (300 x 1 )=
300
- - -
Envi de
muestras
clnicas y de
laboratorios
15 10 1 4 - (300*10)
+(52*1)
+(4*4)=
3068
- -
Capacitacin
empresarial
0 - - - -
Eventos
empresariales
3 1 2 (12*1)+(4
*2)= 20
Todos los
servicios
2 2 300 300 12 12
Corresponden-
cia y envo de
muestras
3 2 1 (300*2)+(5
2*1)=652
652 - -
Envo de
muestras y
capacitacin
5 2 1 2 600+12+4=
648
12*2+1
2*1+
2*4=44
Envo de
muestras y
eventos
empresariales
19 10 5 1 1 2 10*300+5*
52+1*26+1
*12+2*4=
3306
10*12+5*
12+1*12+
1*12+1*4
=208
Capacitacin y
eventos
1 1 1*12 1*12
Mensajera.
Muestras y
capacitacin
2 2 2*12=24 2*12=
24
2*12=
24
Mensajera,
muestras y
eventos
2 2 2*300=600 2*12
TOTAL 30 7 1 5 10 3.138.000 4.044 92 276
Fuente: clculos autoras.
De acuerdo con las frecuencias de solicitud los servicios totales al ao estarn
dados por: envo de correspondencia y mensajera urbana: 3138.000 servicios, de
envos de muestras clnicas y laboratorios: 4.044 servicios, 92 servicios anuales
de capacitacin y 276 servicios anuales de realizacin de eventos empresariales,
convirtindose estos totales en la demanda potencial y actual de los laboratorios
clnicos en los tres niveles de clasificacin.
59
3.5.3 Demanda Futura. Al no tener demanda histrica de este producto por ser
innovador la demanda futura se calcula considerando un incremento del 10%
anual, teniendo en cuenta el crecimiento tanto de mipymes u otros mercados
diferentes al de los laboratorios clnicos.
3.6 ANLISIS DE LA OFERTA
3.6.1 Oferta Histrica. El propsito de evaluar la oferta histrica es analizar una
informacin que permita realizar pronsticos acerca del comportamiento futuro.
Pero en este caso por no tener acceso a informacin de empresas similares y no
contar actualmente con competencia directa, la influencia de los servicios que se
pretenden ofrecer, estn posicionados por empresas de trayectoria comercial y
que estn reconocidas a nivel local.
3.6.2 Oferta Actual. Por ser un servicio innovador, desde el punto de vista que
no se tiene conocimiento de empresas en la ciudad que presten servicio
especializado para traslado de muestras clnicas y de laboratorios dirigidas a
pequeas empresas, de la ciudad de Bogot, se puede afirmar que actualmente
no existe competencia directa dentro de la ciudad. Aunque no se puede
desconocer que algunas mipymes pueden utilizar a grandes empresas cuando
requieren de algn servicio especial, se han identificado las siguientes empresas
segn informacin suministrada por pginas amarillas, dentro de la ciudad que
prestan servicio de logstica empresarial.
Tabla 4 Oferta de empresas de logstica empresarial en Bogot.
Empresa Direccin Telfono
MERCURYO LOGISTICA Dg 17Sur # 49A-36 (1) 2033815
LOGISTICA GLOBAL COURRIER DE
COLOMBIA
Cl 102A # 70-41
(1) 2719818
QUICK LOGISTIC LTDA. Cr 46 # 152-46 C.C. Mazuren
L- 212
Telfonos : (57) (1) 6263548
Fax : (57) (1) 6154599
CRANE & LIFTING E.U. Tr 13B 115-05 Telfonos : (57) (1) 6198123
TEMPORALES COLOMBIANOS
TEMCO LTDA.
Cl 6S # 15A-24
Telfonos : (57) (1) 2465392,(57)
(1) 2465700
Fax : (57) (1) 4088881
REPRESENTACIONES EURODENT
S.A.
Cl 126 # 8-38
Telfonos : (57) (1) 6378075,(57)
(1) 6127417
Fax : (57) (1) 2135309
ODEL TRADE INC. LTDA. Cr 21 # 39A-45
Telfonos : (57) (1) 3270710,(57)
(1) 2458969
Fax : (57) (1) 2458969
RAFAEL MOSCOSO Y CA. LTDA. Av 45 # 120-65 P- 2
Telfonos : (57) (1) 6120011
Fax : (57) (1) 6127918
COFACE SERVICES COLOMBIA S.A. Cr 15 91-30 Of 601 /2
Telfonos : (57) (1) 6231631
EMPREVI LTDA. Cl 119 14 A-25 Of 404 Telfonos : (57) (1) 6203123
GRUPO COMERCIAL COLOMBIA Cr 35 # 63D-58 Telfonos : (57) (1) 4823256,(57)
60
LTDA. (1) 2217033,(57) (1) 2216915
SELECCIONEMOS DE COLOMBIA
LTDA.
Tr 20 # 60-25
Telfonos : (57) (1) 3106210
Fax : (57) (1) 3106210
TOP SALE-PRODUCCIONES Cl 46 # 28-30 Telfonos : (57) (1) 6094602
Fax : (57) (1) 3440459
SEAIR TRANSPORT LTDA.
Cr 106 # 15-25 Manzana 7 Int
23
Telfonos : (57) (1) 4396082,(57)
(1) 4395482
Fax : (57) (1) 4396094
SERVIENTREGA S.A. Av Cl # 64-89 A- 83 Telfonos : (57) (1) 5464000
Fax : (57) (1) 2243156
CONTAINER & FREIGTH
TRANSPORT
Cl 9 # 32A-88 P- 3
Telfonos : (57) (1) 4057780,(57)
(1) 2956285
Fax : (57) (1) 2776214
Celular : (57) 3123508924
MULTIRENTAR LTDA. Av 15 # 118-75 Of 511
Telfonos : (57) (1) 6376371
Fax : (57) (1) 2157683
EXICARGA
Cl 63I Bis # 113A-62 Telfonos : (57) (1) 4350864
Fax : (57) (1) 2276499
Fuente: www.paginasamarillas.com/colombia.
Aleatoriamente se seleccionaron tres de las empresas que aparecen en el cuadro,
a travs de contacto telefnico, se indago sobre sus servicios que prestan, con la
informacin obtenida, se realiz un matriz PIN, obtenindose los siguientes
resultados:
Tabla 5 Matriz PIN empresa Servientrega.
SERVIENTREGA S.A.
POSITIVO INNOVADOR NEGATIVO
Cubrimiento urbano,
nacional e internacional.
Diversidad de servicios
en manejo de
mercancas,
correspondencia,
embalajes, a nivel
urbano, nacional e
internacional.
Personal altamente
capacitado para entrega
de correspondencia.
Sistematizacin de sus
operaciones.
Rastreo de entregas a
nivel urbano, nacional
e internacional.
Centro internacional
de logstica con sedes
en las principales
ciudades del pas.
Con los recorridos programados para sus
entregas, se dificultara la entrega oportuna,
ya que las muestras tendran cierta prioridad
y obligara al mensajero a gastar ms tiempo
de desplazamiento para que cumpla con todo
su recorrido.
El servicio no se presta ya que los
mensajeros deben manejar cierta cantidad de
correspondencia, cajas, tulas, etc., lo cual
impedira un manejo adecuado de las
muestras de laboratorios.
Para envos especiales el peso mnimo debe
ser de 30 kilogramos (sea cubrimiento
urbano, o nacional terrestre)
Actualmente no cuentan con los elementos
adecuados para hacerlo.
Su personal no est capacitado para manejar
este tipo de envos.
Fuente: Autoras, entrevista informal 2008.
61
Tabla 6 Matriz PIN empresa Top Sale producciones.
TOP SALE PRODUCCIONES.
POSITIVO INNOVADOR NEGATIVO
Su especializacin de
prestacin de servicios se
centra en la logstica de
lanzamientos de
productos, organizacin de
eventos. Presentacin de
marcas, espectculos.
Diseo de stands en ferias.
Montaje de escenarios y
estructuras modulares.
Cuentan con la logstica
completa para realizacin de
eventos empresariales a
cualquier nivel.
Personal especializado para
cada tipo de logstica.
No presta los servicios de
mensajera y entrega de mercancas
o paquetera.
Fuente: Autoras, entrevista informal 2008.
Tabla 7 Matriz PIN empresa Mercuryo Logstica.
MERCURYO LOGSTICA
POSITIVO INNOVADOR NEGATIVO
Acondicionamiento de
productos. (Maquillaje o
empaque final de
productos).
Manejo integral de
mercancas. (Movilizacin,
recepcin, custodia,
distribucin)
Representacin comercial de
firmas nacionales o
extranjeras relacionadas con
los servicios de logstica que
pueden operar a nivel urbano
en las distintas ciudades del
pas.
El servicio no se presta ya que es un
mercado muy pequeo y sus
volmenes de mercanca son muy
limitados, lo que hace incrementar
costos de transporte, ya que no se
cuenta con unidades pequeas para
envos especficos.
En la actualidad el personal no
cuenta con una capacitacin
especfica sobre manipulacin de
envos o mercanca de riesgo
biolgico. Lo que dificultara la
prestacin de este tipo de servicios
especializado.
Fuente: Autoras, entrevista informal 2008.
De acuerdo con los resultados obtenidos de estas tres empresas, se tiene:
En lo positivo: Servientrega S.A. ofrece servicios con cubrimiento nacional e
internacional, siendo su principal valor agregado, as como personal especializado
para manejo de mercancas y embalaje. Mercuryo Logstica, presta el servicio de
acondicionamiento de productos, es decir se encarga del empaque final de los
mismos y adicionalmente se encarga del manejo integral de las mercancas,
organizando un sistema de distribucin integral, que va desde la recepcin, el
62
cuidado en su movilizacin o custodia y entrega final a los respectivos clientes a
quien va dirigido. Sin embargo la empresa Top Sale producciones, aunque no
presta servicios de distribucin de mercancas, su fortaleza se centra en la
organizacin de eventos, prestando un servicio integral caracterizndose por el
manejo total desde su planeacin hasta el final del mismo, lo que lo posiciona
como uno de los mejores del pas.
Lo anterior muestra las principales fortalezas que poseen estas empresas y que
pueden ser guas para la empresa en proyecto, para buscar un buen
posicionamiento en la ciudad y con sus clientes principales que son los
laboratorios clnicos de la ciudad.
En lo referente a lo innovador, la logstica de Servientrega se caracteriza por el
rastreo de sus entregas por medios electrnicos y en tiempo real. Por su cobertura
urbana, nacional e internacional, cuenta con un amplio cubrimiento y sedes en
casi todas las ciudades del pas y algunos pases de Latinoamrica, as mismo
tiene alianzas estratgicas con empresa de logstica a nivel mundial. As mismo
mercuryo Logstica representa firmas nacionales y extranjeras para tener una
mayor cobertura. Lo innovador para la empresa Top Sale, es que cuenta con
equipos completos para organizar y desarrollar cualquier tipo de evento en
cualquier parte del pas.
Estas innovaciones se pueden adaptar y mejorar para la empresa en proyecto, en
una futura expansin o tomar como referencia para prestar servicios mas
especializados y personalizados.
En los aspectos negativos se identific: que algunos servicios especializados,
como el que se piensa ofrecer para laboratorios clnicos, no cuentan ni con los
elementos ni el personal para realizarlo, ya que se requiere de un manejo
delicado, adecuado y especfico, lo que les resulta difcil ante la cantidad de
entregas que deben realizar, tampoco tiene la capacitacin para manejo de
muestras biolgicas, lo que les pondra en riesgo su salud. Por otro lado, las
empresas Mercuryo y Top Sale, no prestan servicios de mensajera, para los
primeros por considerarlo un mercado muy pequeo y los segundos porque no es
su especialidad.
Estas situaciones son, para la empresa en proyecto, una ventaja, pues no se
tendra competencia directa.
3.6.3 Oferta Futura. Al no tener informacin estadstica sobre el comportamiento
histrico de este tipo de servicios para mipymes, se puede considerar la oferta
futura o competencia, cmo la ampliacin de las actuales empresas de logstica al
dirigir sus servicios a las mipymes de la ciudad de Bogot.
63
3.7 TIPO DE DEMANDA RESULTANTE
De acuerdo con los resultados obtenidos tanto en la demanda como en la oferta,
se presentan los siguientes puntos de vista:
Se puede afirmar un tipo de demanda satisfecha en lo relacionado con la
cobertura de las empresas de logstica en servicios como correspondencia y envo
de paquetes y dems embalajes, a todo tipo de empresa, sin importar su tamao
ni actividad econmica.
Para el caso de transportes especficos, como es el caso de pequeos
laboratorios, que requieren de trasladar muestras clnicas y de laboratorio, ya sea
entre otros laboratorios o con clnicas y hospitales, se puede afirmar que la
demanda es insatisfecha, ya que la oferta para un servicio particular de este tipo
de envos, no est actualmente masificado o no se presta, ya que actualmente en
el mercado las empresas de logstica no tienen los medios adecuados para
transportar o trasladar esta clase de envos o argumentan otras razones (ver
numeral 3.6.2), por lo tanto, los pequeos laboratorios de la ciudad de Bogot, no
encuentran en el mercado empresas de logstica que le presten servicios para
esta clase de envos. Esta situacin se convierte en una gran oportunidad para el
proyecto.
3.8 PRECIOS
Al no existir un mtodo nico para establecer determinar el precio de los
servicios a ofrecer, la forma ms sencilla es a partir de los costos de ejecucin de
los mismos, los cuales se analizan ms adelante en el estudio financiero.
Sin embargo, tambin hay que tener en cuenta los precios ofrecidos por el
mercado; para el caso de los envos, los precios promedio oscilan entre $ 2.000 y
$ 3.000, hasta un kilo y un promedio de $900 por kilo adicional para un
cubrimiento mximo de 24 horas en despachos urbanos. Para el caso de
transportes de muestras, estas requieren de un traslado especializado, en el que
se debe tener en cuenta factores como la temperatura, empaques adecuados,
entre otros, en estos casos el precio puede variar.
Para los dems servicios, el precio se determina por el nmero de personas
capacitadas atendidas en un evento; para el servicio de capacitaciones el
promedio est entre $ 2.000 y $ 5.000 hora-capacitacin, dependiendo de la
complejidad y la cantidad de asistentes, en los servicios de eventos empresariales,
se tiene en cuenta el tipo de evento, la cantidad de asistentes y los servicios que
se van a prestar, se consideran eventos con servicios completos y el promedio
persona est entre $ 40.000 y $ 80.000. Las anteriores tarifas fueron cotizadas va
64
telefnica, en diferentes empresas que prestan este tipo de servicios. (Empresas
de mensajera: Servientrega, enva, Deprisa, etc. Empresas de eventos.)
3.9 CANALES DE DISTRIBUCIN
Este tipo de servicios no est actualmente masificado y se deben buscar caminos
cmodos para llegar al usuario final.
Para que la prestacin de este tipo de servicios sea efectiva, es necesario tener
unas estrategias adecuadas que conduzcan rpidamente al crecimiento de la
demanda a travs de la presentacin de un servicio gil, eficiente y eficaz
satisfaciendo as las necesidades de estos laboratorios, para que ellos a su vez
cumplan, con sus clientes y usuarios.
Para hacer llegar el servicio al usuario final se hace a travs de canales de
distribucin que son las rutas que toma el servicio para llegar al usuario final y est
integrado por intermediarios que intervienen en este proceso.
Para los servicios de logstica los canales de distribucin son: Empresa,
intermediario y usuario final. Para el caso de la empresa el prestador de servicio
ser la misma empresa quien ofrecer y har llegar el servicio directamente al
cliente o usuario, solamente para caso de eventos se utilizar intermediarios como
empresas que presten lugares fsicos para la realizacin de diferentes eventos.
Grfica 21. Canales de distribucin
PRESTADOR DEL SERVICIO (EMPRESA)
INTERMEDIARIO
(OTRAS EMPRESAS -EVENTOS)
USUARIO FINAL
Fuente: Autoras
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3.9.1 Promocin. De acuerdo a los resultados de la investigacin de mercados,
se establece que la prestacin de este tipo de servicios especficos de traslado de
muestras clnicas y de laboratorio, son poco conocidas y no tienen
posicionamiento en el mercado, de igual forma se encontr que las empresas de
logstica que actualmente se encuentran en el mercado, no realiza ningn tipo de
promocin y publicidad, para este tipo de servicios.
Para la comercializacin y promocin de este servicio, a travs del presente
proyecto, se utilizan medios como:
Un portafolio de servicios
Un folleto publicitario
La promocin tiene como finalidad estimular la venta de los servicios en forma
rpida y efectiva, para lo cual se utilizar un portafolio de servicios hacindolo
llegar a los clientes. (Ver anexo C: Ejemplos de portafolio)
3.9.2 Publicidad. La publicidad pretende conseguir una actitud favorable a un
plazo ms largo pero que finalmente conduzca a la compra de los servicios por
parte de los clientes, en este caso se utilizaran medios como anuncios en
peridicos locales, pginas amarillas, correo electrnico y publicidad directa a
travs de folletos, calendarios, carteles o anuncios luminosos.
Ayudas publicitarias: aprovechar las mejores opciones que se presenten en el
mercado, tales como prensa, volantes, etc., escogiendo los ms adecuados de
acuerdo al segmento que vaya dirigido.
Promocin en folletos: realizar publicidad de la empresa por medio de folletos,
este ayudara a que los servicios sean mejor vendidos ante los reales y potenciales
usuarios, y la solicitud de servicios puedan realizarse de una manera ms
rpida.(Ver anexo D, ejemplos de publicidad)
Publicidad en la Internet: Esta estrategia se puede implementar en el mediano
plazo y se puede dar medio de la pgina web, dentro de esta pgina se paga un
costo donde se promocionara el espacio publicitario, dentro de este espacio se
darn a conocer los servicios que la empresa presta.
La empresa se conocer con el nombre de JIT EXPRESS LTDA. Su significado
corresponde a las iniciales de Justo a tiempo en ingles (Just in Time: JIT) y
Express que representa rpido. Los colores institucionales son azules y verde. El
Slogan o frase es: Logstica a su necesidad que significa el ofrecimiento de
diferentes servicios de logstica de acuerdo con las necesidades de la empresa,
que solicite nuestros servicios.
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el slogan pretende fabricar en la mente de los clientes y usuarios una idea de la
capacidad de la empresa para prestar diversos servicios de forma integral.
Grafica 22. Modelo del logotipo a utilizar por la empresa.
Ltda.
3.9.3 Proveedores. Los proveedores de servicios para eventos sern contratados
directamente por JIT EXPRESS LTDA y no le origina sobrecostos a sus clientes,
ya que el cliente solo contratar con la empresa y es responsabilidad de esta,
satisfacer las necesidades del cliente de acuerdo a sus requerimientos.
En el caso de eventos, uno de los principales proveedores puede ser la empresa
Top sale, ubicado en la misma ciudad, quienes prestan servicios de logstica para
organizacin de eventos y cuentan con toda una infraestructura y personal para
realizarlos con profesionalismo. Las formas de pago sern de acuerdo con las
polticas de la empresa a contratar siempre buscando lo mejor y a precios justos.
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4. ESTUDIO TCNICO
Este estudio incluye la definicin de aspectos como: tamao, localizacin, proceso
de produccin, distribucin en planta e infraestructura fsica de la empresa a crear,
tambin involucra el estudio administrativo donde se describe la constitucin
jurdica de la empresa, su estructura organizacional y el funcionamiento de la
misma.
4.1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO TCNICO
- Definir el tamao del proyecto
- Definir la localizacin a nivel macro y micro del proyecto
- Describir la disposicin en planta y las necesidades de espacio fsico para la
operacin normal
- Identificar las materias primas y dems insumos para el proceso de prestacin
del servicio.
- Disear la estructura organizativa de la empresa.
4.2 DETERMINACIN DEL TAMAO
El tamao de la empresa est determinado por la cantidad de servicios que se
pretenden ofrecer, en este caso, de acuerdo con los resultados del estudio de
mercados, la empresa enfocar sus operaciones a tres servicios: logstica de
envos y muestras clnicas y de laboratorios, logstica de capacitaciones y logstica
de eventos empresariales.
Retomando la informacin del estudio de mercados, la demanda total para los
servicios de logstica identificados es:
Envo de correspondencia y mensajera urbana: 3138.000 servicios/ao.
Envo de muestras clnicas y de laboratorio: 4.044 servicios/ao.
Servicios de capacitacin: 92 servicios/ao
Realizacin de eventos empresariales: 276 servicios/ao
Lo ideal sera asumir la totalidad de la demanda, pero implicara grandes
inversiones, por lo que se asume inicialmente tomar las siguientes cantidades:
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Envo de correspondencia y mensajera urbana: 31.380 servicios/ao.(1% del
total). Envo de muestras clnicas y de laboratorio: 4.044 servicios/ao. (100% del
total). Servicios de capacitacin: 12 servicios/ao (13% del total). Realizacin de
eventos empresariales: 24 servicios/ao (8.7% del total)
Para la logstica de envos, se estar cubriendo un total de 31380 servicios al ao
que equivalen a 2615 servicios mensuales en un promedio de 25 das hbiles por
mes se estaran repartiendo alrededor de 105 servicios diarios, los envos incluyen
transporte de correspondencia y mensajera urbana, as como tambin paquetes y
cajas, si el cliente lo requiere.
En la logstica de muestras clnicas y de laboratorios, los traslados entre
laboratorios u organizaciones mdicas, se cubrirn 4044 al ao equivalentes a 337
mensuales, alrededor de 14 diarias, el transporte de este tipo, merece un trato
especial, ya que se debe contar con elementos adecuados para su transporte,
debido al gran riesgo biolgico que se corre durante su manipulacin, para esto,
se debe contar con neveras en icopor, para su transporte selladas
adecuadamente, as mismo durante su manipulacin, las personas que lo hacen
deben tomar las medidas mnimas de seguridad como son la utilizacin de
guantes de ltex, mascarillas, entre otras para as mismo, garantizar su traslado.
Generalmente los envos para estos casos se realizan en las primeras horas de la
maana, pues son las horas pico de este tipo de establecimientos, para el
procedimiento de muestras clnicas.
Para la logstica de capitaciones, se estar cubriendo un total de 12 servicios al
ao, es decir uno mensual, se ha estimado que la capacidad mxima por
capacitacin sea de 30 personas y una intensidad horaria mxima de 30 horas por
tema trabajado, las capacitaciones se brindarn en diferentes temticas enfocadas
al mejoramiento de servicio al cliente y dems orientaciones para mipymes.
Para la logstica de eventos empresariales, enfocados a brindar organizacin de
foros, seminarios, integraciones, entre otros, se estar cubriendo un total de 2
eventos al mes para un total de 24 en el primer ao de operaciones, los eventos
tendrn un mximo de capacidad de 25 personas e incluye toda la logstica de
menaje, alquiler de salones, traslados, comidas, sonido, equipos, etc. Se aclara en
este punto que, como las empresas tienen pocos empleados (no ms de cinco) se
pueden ofrecer las capacitaciones a tres o cuatro laboratorios a la vez.
4.3 ANLISIS DE LA LOCALIZACIN
4.3.1 Macrolocalizacin. La seleccin macro del proyecto se ha definido en la
ciudad de Bogot.
69
Grfica 23 Mapa de Bogot por localidades.
Fuente: metrocuadrado.com
4.3.2 Microlocalizacin. una vez definida la macrolocalizacin, se seleccion la
microlocalizacin de acuerdo con las respuestas obtenidas en la aplicacin de las
encuestas, dando como resultado que el 40% prefiere que se localice en el sur de
la ciudad y el 37% en el centro (Vase grfica 8)
Para definir la localizacin de la empresa se acudi a seleccionar tres sitios
estratgicos a los cuales se le aplic una evaluacin de factores que determinan
cual es el ms apropiado geogrficamente, los sitios se ubican en:
Primera opcin: Localidad de Santaf (por ser una de las ms grandes de la
ciudad y con mayor concentracin de personas)
Segunda opcin: Localidad de Chapinero (por abarcar el centro de la ciudad y
tener concentracin de laboratorios, clnicas e instituciones prestadoras de servicio
de salud)
Tercera opcin: Localidad de Mrtires (por su mayor concentracin de laboratorios
en el sur)
La ponderacin de factores ms relevantes en cada uno de los sectores
seleccionados se presenta en la siguiente tabla.
70
Tabla 8. Factores de localizacin.
Factores
relevantes
Peso
asigna
do
ALTERNATIVAS DE LOCALIZACIN
Localidad Mrtires Localidad Santaf Localidad Chapinero
Calificacin
Esc:0-100
Calificacin
ponderada
Calificacin
Esc:0-100
Calificacin
ponderada
Calificacin
Esc:0-100
Calificacin
ponderada
Costo
transporte
0.10 90 9.0 90 9.0. 90 9.0
Disponibilidad
mano de obra
0.10 70 7.0 70 7.0 70 7.0
Disponibilidad
de insumos
0.10 80 8.0 80 8.0 80 8.0
Costo de vida 0.10 90 9.0 50 5.0 55 5.5
Tarifa de
servicios
pblicos
0.10 90 9.0 60 6.0 55 5.5
Facilidades
comunicacin
0.10 80 8.0 80 8.0 80 8.0
Disponibilidad
de agua, luz,
telfono
0.10 80 8.0 80 8.0 80 8.0
Espacio
disponible para
expansin
0.10 90 9.0 50 5.0 80 8.0
Costo de
arrendamiento
0.10 90 9.0 50 5.0 60 6.0
Actitud de los
vecinos frente
al proyecto
0.10 80 8.0 80 8.0 80 8.0
Total 1.00 84 69 73
Fuente: Autoras
De acuerdo con los resultados obtenidos el sector seleccionado se localiza en la
localidad de Mrtires, la cual comprende entre la calle 6 y la avenida Jimnez y la
Avenida Caracas hasta la carrera 30, la cual presenta las siguientes ventajas y
desventajas.
Ventajas.
- Espacio suficiente para futura ampliacin de la empresa
- Adecuacin de las instalaciones
- Su estructura fsica no requiere de realizar adecuaciones locativas de muy alto
costo
- Las vas de acceso permiten rpida conexin con principales avenidas de la
ciudad.
71
Desventajas
- Aunque hay varias empresas en el sector este sigue siendo residencial
- No hay espacios adecuados para el parqueo de vehculos. Y cargue descargue
de mercancas.
La localidad de Mrtires es la nmero 14, se calcula con un nmero de 95.541
habitantes y un rea de 655 hectreas, 21 barrios.
Grfica 24 Localidad de Mrtires.
Fuente: mapasbogota.com
4.4 DESCRIPCIN DEL PROCESO DE PRESTACIN DEL SERVICIO
Inicialmente la empresa ofrecer tres tipos de servicios: logstica de envos,
logstica de capacitaciones y logstica de realizacin de eventos, cada uno se
desarrolla con un proceso de secuencias as:
4.4.1 Proceso de prestacin del servicio de logstica de envos. Se presenta a
travs del siguiente flujograma:
72
Grfica 25 Flujograma Logstica de envos.
Ltda.
SERVICIOS DE LOGSTICA DE ENVOS
Y DE MUESTRAS DE LABORATORIOS.
REALIZACIN DE
LA GUA., DATOS
DESTINO
SELLAR
ADECUADA-
MENTE LA
REMESA
SI
SOBRES O
CORRESPON-
DENCIA
CLIENTE
CANCELA TOTAL
DEL ENVO*
TRASLADAR
ENVO A
DESTINO
MUESTRAS DE
LABORATORIO
?
NO
EMPACAR
MUESTRAS EN
RECIPIENTES
ADECUADOS
CONFIRMACIN
TIPO DE ENVO
?
DESCRIPCIN DEL
SERVICIO DE
ENVOS
ELECCIN DEL
SERVICIO
PREFERIDO
CLIENTE
SOLICITA EL
SERVICIO
CONTACTO
INICIAL CON EL
CLIENTE
FIN DEL
SERVICIO
HACER FIRMAR
ENTREGA AL
DESTINATARIO
Fuente: Autoras.
4.4.2 Proceso de prestacin del servicio de logstica de capacitaciones: se
presenta a travs del siguiente flujograma:
73
Grfica 26 Flujograma Logstica de capacitaciones.
Ltda.
SERVICIOS DE LOGSTICA
DE CAPACITACIONES.
INSCRIPCIN
DEL CUPO ?
CONFIRMAR
HORARIO
SI
CONFIRMACIN
DE ASISTENCIA
ALISTAR
MATERIALES Y
DEMS
LOGSTICA
EJECUTAR
CAPACITACIN
REALIZAR
COBRO A
CLIENTES
FIN DEL
SERVICIO
COMPLETAR
CUPO
NO
CLIENTE
SELECCIONA
TEMA
CRONOGRAMAS
DE
CAPACITACIONES
DESCRIPCIN DEL
SERVICIO DE
CAPACITACIONES
CONTACTO
INICIAL CON EL
CLIENTE
DESCRIPCIN DE
TEMAS PARA
CAPACITACIONES
REALIZAR
INSCRIPCIONES
Fuente: Autoras.
74
4.4.3 Proceso de prestacin del servicio de logstica de eventos: se presenta
a travs del siguiente flujograma:
Grfica 27 Flujograma Logstica de eventos.
Ltda.
SERVICIOS DE LOGSTICA
DE EVENTOS.
FIRMA DE
ACUERDO O
CONTRATO
DA DEL EVENTO,
TRASLADAR
ASISTENTES
CONFIRMACIN
DA Y HORA DEL
EVENTO
ALISTAR
MATERIALES Y
DEMS
LOGSTICA
DESCRIPCIN DEL
SERVICIO DE
EVENTOS
CONTACTO
INICIAL CON EL
CLIENTE
CLIENTE
SELECCIONA
EVENTO A
REALIZAR
CLIENTE TOMA LA
DECISIN
DESCRIPCIN DE
LOGSTICA PARA
REALIZARLOS
REALIZAR
COBRO A
CLIENTES
FIN DEL
SERVICIO
CONTRATAR SI ES EL CASO
(TRANSPORTE, MENAJE,
ETC.)
MONITOREO
DESARROLLO
DEL EVENTO
REALIZAR
RECEPCIN
ASISTENTES
FIN DEL
EVENTO
Fuente: Autoras.
75
4.5 DESCRIPCIN DE EQUIPOS REQUERIDOS
a ptima prestacin de los servicios con calidad, requiere una dotacin completa
lgunos equipos especiales estarn contratados, para los casos de eventos, como
ntre la maquinaria y equipos requeridos para la prestacin del servicio se
abla 9. Maquinara y equipos requerido
Equipos rea Cantidad Marca Vida til Especificaciones
L
y efectiva tanto de equipos para realizar el proceso, como para su ptima
ejecucin.
A
el alquiler de menaje, sillas, transporte, equipo especiales.
E
describe a continuacin:
T
Operativa Aos
Furgn
1
HEVROLET
Carrocera modificada para
C
SERIE NHR
5 transporte de mercanca y
sistema de control de
temperatura
Aerovan de 1 ASIA
RS
5 ecorridos cortos.
carga MOTO
Liviana para r
Motos
3 KT
on motor de 125 cc. A 5 C
Mesa auxiliar
1
itality
10
Mobiliario completamente
o
y
s a
.
V metlico en aluminio, tama
de 1.50 x 4 mts. Para
zonificacin de envos
reparticin entre operario
diferentes zonas de la ciudad
Bscula
electrnica
1
FR
P 5
Capacidad de 100 kilos.
Juego de
es
almacenamiento
icas Estantes en aluminio de 6
tantes para
1 Metl
cruz
10
bandejas especficos para
almacenamiento.
Fuente: Autoras, basadas en las otizaciones.
ara el proceso de adquisicin del vehculo, se toma la opcin de leasing, que
consiste en lo siguiente: (Segn informacin suministrada por Leasing
Bancolombia)
c
P
76
Informacin bsica
25
:
Descripcin: El Leasing de Transporte es una muy buena alternativa para
e carga o pasajeros que usted o su empresa necesitan. A
avs de un contrato de Arrendamiento Financiero, Leasing Bancolombia le
financiar los vehculos d
tr
entrega los vehculos para su uso, a cambio del pago de un canon peridico
durante un plazo establecido, y al finalizar el contrato usted o su empresa tienen la
opcin de adquirir el vehculo pagando un porcentaje de su valor inicial; este
porcentaje es pactado desde el inicio del contrato.
Caractersticas
En el Contrato de Leasing Financiero se pacta una opcin de adquisicin al
ntrato, momento en el cual usted o su empresa adquieren la
propiedad del vehculo.
finalizar el co
La opcin de adquisicin es un porcentaje del valor inicial del vehculo.
El pago peridico se denomina canon de arrendamiento y est compuesto por
inters y capital.
Aplica para la financiacin de vehculos de carga pesada, mediana o liviana y
plica para vehculos nuevos o usados. Adquiridos en plaza o importados.
dad de los vehculos: mximo siete aos.
lazo: vara entre 24 y 60 meses.
asa variable con base en la DTF o IPC.
pcin de adquisicin: 10%
eneficios: De acuerdo con la normatividad vigente, es posible que en algunos
dan a ahorros tributarios.
gilidad en la aprobacin y el desembolso.
para vehculos de transporte de pasajeros.
Condiciones generales:
A
Antig e
P
T
O
B
casos usted o su empresa acce
Obtiene un plazo de financiacin ms amplio que el ofrecido por los mecanismos
tradicionales.
Le financiamos hasta el 100% del valor del vehculo (nuevo o usado), incluido IVA.
A
25
En www.leasingbancolombia.com.
77
Para brindarle mayor seguridad, la propiedad del vehculo figura a nombre de
s fijos.
anto solo paga intereses sobre desembolsos.
a de
ago.
raciones, as como realizar pagos en lnea.
orresponde a la DTF (Tasa promedio ponderada de las captaciones en
dos de Depsito a Trmino- CDTs) o al IPC (ndice de Precios al
onsumidor) + puntos definidos por poltica.
ostos asociados al Leasing de Transporte:
el vehculo durante el plazo del contrato.
eguro de vida, si eres persona natural.
a la cuanta determinada por Ley.
culo. (Mantenimiento, SOAT,
iligenciar completamente el formulario nico de vinculacin.
cin completa para el estudio de crdito.
uscribir el contrato de leasing.
36 meses para un vehculo marca
con valor de $ 51.060.000. Iva incluido, la tasa efectiva
nual es de 24.31% con cuotas mensuales de $ 1.847.493. (vase Anexo E: Datos
Leasing Bancolombia.
Usted o su empresa no comprometen en ningn momento sus lneas de crdito en
la adquisicin de activo
Slo comienza a pagar cnones cuando el vehculo est en sus instalaciones
generando ingresos. Mientras t
Usted o su empresa tienen acceso a la pliza colectiva de Seguros de Leasing
Bancolombia, obteniendo condiciones preferenciales en el costo y la form
p
A travs de nuestra seccin transaccional, puede consultar todo lo relacionado con
las ope
Tasas
C
Certifica
C
Tarifas
C
Seguro d
S
Impuesto de timbre sobre el contrato, si super
Los costos de mantenimiento y uso del veh
impuesto, entre otros).
Trmites y requisitos
D
Presentar la documenta
S
Constituir las garantas, en caso de requerirse.
Matrcula del vehculo.
Para el caso de la empresa se toma el leasing a
CHEVROLET cabinado
a
simulador).
78
Tabla 10. Equipos rea Administrativa
quipos rea
dministrativa
Cantidad Marca Vida
til
Aos
Especificaciones E
A
Computador con Dell 5 Incluido sof
impresora
3 tware empresarial
Aparato telefnico 5 Panasonic 5 Marcacin por tonos y
contestadora electrnica
Escritorio modular pu-
muebles
para computador
3 Com 10 Madera de pino con divisin
Sillas 30
muebles
rrados Compu- 10 Diseos ergonmicos fo
con pao
Archivador 3 Compu-
muebles
10 Madera de pino con cuatro
gavetas y chapa
Salas 2
10 Comp.-
muebles
Video beam 1 Dell 5
televisor antalla gigante 32 1 Sony 5 P
Sistema de audio special para auditorios. 1 Sony 5 E
Fuente: Autoras, basadas las co
4.6 DISTRIBUCIN EN PLANTA
ara la ejecucin del proyecto se pretende arrendar un local o bodega con un rea
nima de 84 m
2
o dimensiones mnimas de 7 X 12 metros, que soporte las
ea administrativa y de produccin.
en tizaciones.
P
m
adecuaciones necesarias para el r
79
Grfica 28 Distribucin en planta.
Fuente: autoras.
7 MTS.
SALON
CONFERENCIAS
GERENCIA
ADM. COMERCIAL
ASISTENTE
ADMINISTRATIVO
C
A
F
E
BODEGA
12
M.
REA
EQUIPOS
REA
MOTOS
REA
FURGN
D DI IS ST TR RI IB BU UC CI I N N E EN N P PL LA AN NT TA A
PROYECTO: EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE LOGSTICA
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
Ltda.
SANDRA MORENO - MARIBEL OCHOA
80
5. ESTUDIO JURDICO Y ADMINISTRATIVO
5.1 ESTUDIO JURDICO
Este estudio comprende el anlisis del marco jurdico en el cual va a operar la
unidad funcional como paso previo a la definicin de tipo de empresa que se va a
constituir, la determinacin de la estructura organizacional mas adecuada a las
caractersticas y necesidades del proyecto y la descripcin de los sistemas,
procedimientos y reglamentos que van a permitir orientar y regular las actividades
en el periodo de operacin.
El nombre con que se reconocer la empresa es J.I.T. EXPRESS. LTDA .
5.1.1 Constitucin jurdica de la empresa. Para el desarrollo de las actividades
correspondiente a la Implementacin y a la operacin del proyecto se le debe dar
a ste el respaldo jurdico necesario; se tienen en cuenta aspectos como:
Tamao del proyecto: Se constituir como una empresa de responsabilidad
limitada.
El nmero de aportantes: En el proyecto van a participar dos socios.
El valor de los aportes.
Pasos a seguir en la constitucin y formalizacin de una empresa:
Consultar en la pgina www.dian.gov.co, opcin Nuevo RUT opcin Nuevos
comerciantes que aun no cuentan con el NIT y diligenciar el formulario que all
aparece.
Imprimir el formulario RUT que saldr con la frase para tramite en Cmara de
Comercio que contiene el nmero del formulario.
La persona natural o el representante legal que va a solicitar la matrcula
mercantil, debe presentar pers n caso de
enviar a un tercero, este docum ial.
Solicitar en las redes de atencin al pblico de la Cmara de Comercio de
Bogot el formulario de l y e
registro con otras entidades. Estos formularios deben ser diligenciados y
completamente y firmados por la persona natural o el representante legal.
onalmente el formulario del RUT; e
ento debe tener reconocimiento notar
Registro nico Empresaria el formulario adicional d
81
Verificar que los datos registrados en el RUT sean idnticos a los registrados
en el RUE.
Tener la escritura pblica de constitucin de la empresa que se elabora en una
rcantil.
bramiento de la sociedad.
datos bsicos de empresas colombianas.
SEGURIDAD LABORAL
G
1. Inscribirse ante la Administracin de Riesgos Profesional (Privada o ISS).
2. Afiliar a los trabajadores al Sistema d
las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y Fondo d
3. Afiliar a los trabajadores a los Fondos de Cesantas.
4. Inscribirse a
de la nmina), SENA (2%), y Cajas de compensacin familiar (4%)).Todo lo
anterior se hace a travs de la Planilla nica Integral.
5. Inscribir un programa de seguridad industr
Elaborar reglamento de trabajo, ante el Ministerio de
Elaborar reglamento de higiene. Inscripcin a programa de salu
5.1.2 Filosofa Institucional:
MISIN: La empresa J.I.T. EXPRESS LTDA., est dedicada a la prestacin de
ervicios de logstica dirigida princip s
clientes y usuarios diversidad de servicios para optimizar el desempeo laboral y
eficiencia en el servicio al cliente.
La empresa se encuentr
tal nto humano de p e
responsabilidad y cumplimiento.
Para llevar a cabo sus actividades la empresa buscar mante
comunicacin con s
s
desarrollo integral, igualmente propende
83
VISIN: J.I.T. EXPRESS LTDA., ser la empresa lder en el ao 2012, en este
sat
de los
tegrantes de la empresa, con el fin de obtener una mayor productividad,
participacin activa. Buscar alternativas y vnculos
iento
do en cuenta
tra
ncomiendas, realizacin de eventos y capacitaciones para las pequeas
mpresas de la ciudad de Bogot.
ETA s de logstica de la empresa buscar posicionarse
OLTICAS mes se propone desarrollar un
ia de las polticas de los clientes.
tipo de servicios especializados y preferida del mercado que lograr la excelencia
isfaciendo las necesidades de los clientes con un optimo servicio de calidad.
Valores:
LEALTAD: Llegar a lograr los compromisos y las tareas de cada uno
in
generando capacidad de
lidos que proyecten la organizacin a travs del recurso humano. s
ESPETO: Buscar responder eficientemente con las expectativas obtenidas del R
cliente interno y externo de la organizacin para llegar a un acercam
sistemtico que logre el conocimiento del mbito empresarial.
tos y tenien RESPONSABILIDAD: Para lograr los objetivos propues
los recursos tanto humanos como fsicos se debe dar cumplimiento a stos a
vs de los procedimientos establecidos.
Objetivos y metas de la empresa:
OBJETIVO: La empresa tendr como objetivos la prestacin de servicios de
e
e
: La prestacin de servicio M
para lograr participacin en el mercado de este tipo de empresas pero dirigido
principalmente a las mipymes de la ciudad de Bogot, mediante estrategias que
permitan mantener un negocio rentable, productivo, generador de ganancias.
: El proyecto Logstica para mipy P
liderazgo empresarial que sea al mismo tiempo global, prctico y colectivo en todo
el territorio Colombiano; especialmente en el rea de influencia del proyecto
empresarial a partir de la incidenc
La empresa se propone establecer relaciones especialmente con laboratorios
clnicos y progresivamente con cualquier tipo de empresa clasificada como
mipyme.
84
5.2 ESTUDIO ADMINISTRATIVO
rte administrativa se requiere de un gerente, un contador pblico
ontratado por prestacin de servicios, un administrador comercial y un asistente
eleccin de personal: Para un correcto funcionamiento de la empresa desde el
ico empieza con el
clutamiento, seleccin y contratacin de las personas idneas para los
to se conoce como un conjunto de
sfuerzos que hace la organizacin para atraer, convocar al personal mejor
de integracin.
Descripcin principal del puesto
Experiencia
ntre los documentos bsicos solicitados al aspirante son:
rculum de vida
eleccin: El proceso de seleccin busca a la gente competente e idnea para el
uesto de trabajo, se clasifica por su proceso: Reclutamiento, la presolicitud
olicitud, currculo, exmenes, se hace una entrevista.
5.2.1 Talento humano requerido. El personal requerido para el funcionamiento
de la empresa estar conformado de la siguiente forma:
En la pa
c
administrativo.
En el rea operativa (5) operarios.
S
punto de vista del talento humano es necesario implementar un buen
procedimiento de seleccin de personal que cumpla con las expectativas y la
planeacin estratgica de la empresa; el procedimiento bs
re
diferentes puestos de la estructura organizativa.
Reclutamiento: El proceso de reclutamien
e
calificado con mayores posibilidades
Las requisiciones de puesto que se hacen frecuentemente son las siguientes:
Nombre del puesto
Perfil del candidato
Sexo
Edad
Sueldo
Estado civil
Estudios
Horario
E
Solicitud de empleo
Cur
S
p
s
85
Contratacin: Una vez seleccio
Ltda.
nado el personal requerido se procede a
rmalizar la contratacin ya sea mediante contratos de trabajo o de prestacin de
,
arantas que le ofrece la
mpresa, entre otras.
una induccin donde se les dar a conocer la empresa, los
glamentos de trabajo, horarios, y funciones de su puesto de trabajo
apacitacin: Constantemente se realizarn programas de capacitacin en
LTDA. est de acuerdo con las
ecesidades operativas y administrativas de la misma. En este sentido, ser
abla 11 Descripcin de cargos y funciones: Gerente.
DESCRIPCIN
DE CARGOS Y
FUNCIONES
fo
servicios. En la contratacin se le especificar cual ser su remuneracin
obligaciones y deberes con la empresa, beneficios y g
e
Induccin: El primer paso despus de ser aceptado en la empresa, el personal
debe acudir a
re
C
diferentes temas como manipulacin de alimentos, actualizacin en procesos de
comercializacin, servicio al cliente, motivacin personal, entre otros.
5.2.2 Descripcin de cargos y funciones. El diseo de la estructura
organizacional para la empresa J.I.T.EXPRESS
n
conformada por el siguiente personal:
T
I. DESCRIPCIN DEL CARGO
CARGO Gerente NOMBRE DEL
NUMERO DE CARGOS UNO
SECCIN Administrativa
NOMBRE DEL CARGO DE QUIEN DEPENDE Del propietario
II. FUNCIONES
Sus funciones son encaminadas en la toma de decisio
recursos, tanto tcnicos como humanos con que cuenta la empresa.
nes, administracin de
remuneracin salud y seguridad del personal,
ptimizando recursos.
onal de la organizacin y la ejecucin de
Representar legalmente a la empresa en contratos que se deban celebrar.
Revisar y velar por la correcta ejecucin de la contabilidad de la empresa y
Dirigir la vinculacin,
minimizando costos y o
Coordinar, vigilar y controlar al pers
las funciones o Programas que se presenten.
Proyectar estrategias de ventas para mercados potenciales.
Controlar y vigilar la prestacin del servicio.
86
nomina de los empleados.
Rendir informes mensuales ante los socios de la empresa.
Elaborar la nmina oportunamente.
Encargado de cartera.
Representar a la empresa en las entidades que lo requieran
Nombrar y remover los empleados de acuerdo con los requisitos
o
de su competencia
Llevar la contab
sa c en la empre
Encargada
dministrativo y paquetes contables.
herramienta e insumos a los empleados.
III. REQUISITOS
FACTORES ESPECIFICACIONES
Educacin Ser secretaria contable titulada.
Experiencia Tener conocimientos en recepcin.
Tener conocimientos en computadores y
manejo del Programa administrativo.
89
Conocimiento y
abilidades .
bles
H
Tener experiencia de dos aos en cargos
similares
Tener buenas relaciones Inter. Personales.
Tener excelente presentacin personal.
Conocimientos en software conta
Mnimo un ao
Complejidad
ontrolar las actividades de la
Capacidad para prever, organizar, planear,
dirigir y c
empresa.
Responsabilidades
Por
anta. Supervisin Tiene a su cargo el personal de la pl
Manejo de
valores
la Responsabilidad de la buena marcha de
empresa.
Discrecin y tica profesional Informacin
confidencial
Riesgo Fsico, ergonmico, locativos y Psicos
ocial
Esfuerzo Mental
Condiciones del
trabajo
Condiciones
ambientales
La empresa debe contar con instalaciones
ade empeo de las
labores diarias de cada uno de los
trabajadores.
cuadas para el des
Fuente: Autoras.
Ltda.
Tabla 14 Descripcin de cargos y funciones: Operarios.
CRIPCIN
DES
DE CARGOS Y
FUNCIONES
V. DESCRIPCIN DEL CARGO
NOMBRE DEL CARGO Operarios
NUMERO DE CARGOS Cinco (5)
SECCIN Operativa
NOMBRE DEL CARGO DE QUIEN DEPENDE Asistente
administrativo
II. FUNCIONES
Persona encargada de recibir y entregar los diferentes envos.
Cumplir con las rutas asignadas o y entregas a tiemp
s y devo Llevar un
Realizar in
control diario e entrega
forme mensual de sus activida
Procurar el mantenimien de
Ser puntual en la entreg
Usar los elementos de seguridad, sobre ios
clnicos
luciones
des
to adecuado vehculos de la empresa
a de envos.
todo cuando maneje envos a laborator
90
Dems funciones asignadas por el superior inmediato.
III. REQUISITOS
FACTORES ESPECIFICACIONES
Conocimiento y
Habilidades
Educacin Bachiller. y/o nivel tcnico
Experiencia Tener conocimientos generales en etiqueta,
re
C
en
Experiencia mnima de dos aos en el rea de
m
T
con compaeros y clientes.
cepciones.
onocimiento amplio de la ciudad y movilidad
la misma.
ensajera.
ener buenas relaciones Inter personales.,
Co G mplejidad rado de complejidad: medio.
esponsabilidades
or
S Tiene a su cargo el correcto proceso de la
ej
empresa y dems tareas asignadas R
P
upervisin
ecucin de los servicios ofrecidos por la
Ma Responsabilidad de la buena marcha de la
em
nejo de
valores presa.
In
co
D formacin
nfidencial
iscrecin y tica profesional
Riesgo F co, locativos y Psicosocial sico, ergonmi
Esfuerzo Mental
Condiciones del
rabajo
Condiciones La empresa debe conta
ambientales
r con instalaciones
adecuadas para el desempeo de las labores
diarias de cada uno de los trabajadores.
t
Fuente: Auto
El personal contratado por prestacin de servicios, en este caso el contador
pblico titulado, de es:
nar los datos contables y estadsticos s para la
Ejercer control sobre las operaciones de caja.
s financieros de la
ional se describe
ras.
ber cumplir con las siguientes funcion
Registrar y proporcio necesario
planeacin y control de la operacin de la empresa.
Presentar a la gerencia y junta de socios los estado
empresa.
En su organizacin administrativa interna la estructura organizac
en el siguiente organigrama.
91
Grfica 29. Organigrama J.I.T. EXPRESS LTDA.
JUNTA DE SOCIOS
GERENCIA
CONTADOR PBLICO
ADMINISTRADOR
COMERCIAL
SERVICIOS DE LOGSTICA
LOGSTICA DE ENVIS LOGSTIC
CAPACI
A DE
TACIONES
LOGSTICA DE EVENTOS
COORDINADOR COORDINADOR COORDINADOR
CA DE ENVIS PACITACIONES EVENTOS
OPERARIOS
92
6. ESTUDIO FINANCIERO
ste estudio incluye la definicin de aspectos como: Determinacin de las
versiones requeridas para poner en marcha el proyecto, el clculo de los costos
peracionales, as como de sus gastos, la determinacin de ingresos, de acuerdo
on las proyecciones del estudio de mercados, calculo del punto de equilibrio,
rmas de financiamiento y el flujo de fondos para la respectiva evaluacin
nanciera.
.1 OBJETIVO DEL ESTUDIO FINANCIERO
Determinar las inversiones requeridas para la puesta en marcha del proyecto.
Calcular los costos y gastos administrativos de operacin del proyecto.
Calcular los ingresos durante el periodo de evaluacin del proyecto.
Determinar el punto de equilibrio y la forma de financiamiento del proyecto.
Calcular el flujo de fondos.
Determinar la evaluacin financiera a travs de indicadores como el valor
presente neto y la tasa interna de retorno.
E
in
o
c
fo
fi
6
6.2 DETERMINACIN DE INVERSIONES
on todas aquellas inversiones en que se incurren para la puesta en marcha de la
mpresa, entre los que se cuenta: Adecuacin en obras fsicas, inversiones en
aquinaria, muebles y equipos, intangibles, capital de trabajo, gastos
preoperativos, se tiene en cuenta que la adquisicin de nuevos activos y servicios
generan otros costos que afectan la operacin del proyecto, como las
depreciaciones y los diferidos.
6.2.1 Inversin en obras Fsicas. Comprende todas aquellas que se requieren
para la adecuacin y/o remodelacin del local donde va a funcionar la empresa.
S
e
m
93
Tabla 15. Inversiones en obras fsicas
Inversin en obras fsicas
Detalle Cantidad
Vida til
Costo
unitario
Costo Total
OBRAS FISICAS
Cambio de pisos 1 5 300000 $ 300.000
Arreglo de baos 1 500000 $ 500.000
Arreglo inst. elctricas 1 100.000 $ 100.000
Pintura 1 500.000 $ 500.000
imprevistos construccin 1 300.000 $ 300.000
TOTAL
$ 1.700.000
Fuente: Cotizaciones
nas
Inversin en maquinaria y equipos
La inversin en obras fsicas para adecuacin del local donde funcionar la
empresa es de $ 1.700.000.
6.2.2 Inversin en equipos. Se describen los principales equipos y mqui
e servicios de logstica. requeridos para la prestacin d
Tabla 16. Inversin en maquinaria y equipo.
E a til Costo
Unitario
Costo Total quipos rea Operativa Cantidad Vid
vehculo aerovan liviana 1 5 aos 29.850.000 29.850.000
Motos 3 5 aos 2500000 7.500.000
Mesa auxiliar 1 10 aos 650000 650.000
Bascula electrnica 1 5 aos 350000 350.000
Juego de estantes 1 10 aos 400000 400.000
TOTAL $ 38.750.000
Fuente: Cotizaciones
s importante aclarar que el segundo vehculo est considerado adquirirlo bajo
istema de leasing.
.2.3 Inversin en muebles y enseres. Comprende la descripcin y cantidad de
quipos requeridos para la dotacin de la oficina y rea administrativa.
El total requerido de maquinaria y equipo asciende a un total de $38.750.000.oo
E
s
6
e
94
Tabla 17 Inversiones en muebles y enseres
inversin en muebles y enseres
Equipos Cantidad
unitario
Costo Total Vida til Costo
Computador con impresora 5 aos 2 1 4 .500.000 0.000.000
Aparatos telefnicos 5 aos 5 100.000 500.000
Escritorios modulares 3 10 aos 450.000 1.350.000
Sillas individuales 30 10 aos 15.000 450.000
Archivadores 3 10 os a 250.000 750.000
salas 2 10 aos 0 800.00 1.600.000
Video beam 2.500.000 2.500.000 1 5 aos
televisor 1 2.000.000 2.000.000 5 aos
Sistema de audio 1 5 aos 800.000 800.000
TOTAL $ 19.950.000
Fuente: Cotizaciones
n llamados gastos preoperativos,
roceso de puesta en marcha del
in, de
monta es
Tabla 18. Inversin en Activos Intangibles.
Inversin en activos Intangibles
La inversin en muebles y enseres asciende a $19.950.000.oo
6.2.4 Inversin en activos intangibles. Tambi
on los que se causan antes y durante el p s
proyecto, tales como el estudio de factibilidad, los aportes de organizac
o de personal, licencias y trmites lega je, entrenamient l
Detalle de In Co versiones sto
Estudio de factibilida d 2000000
Gastos de organizacin 300.000
Licencias (industria y comercio,
otros)
600000
Montaje y puesta en marcha 400.000
Entrenamiento de personal 200.000
Imprevistos y otros 5% 175.000
TOTAL $ 3.675.000
Fuente: Cotizaciones, calculo autoras.
, los pagos
e registro de la empresa en la Cmara de Comercio, la induccin inicial para el
ersonal que laborar en la empresa, entre otros trmites.
El total de activos intangibles asciende a $3.675.000 y que implica nicamente el
alor de realizar el estudio y los gastos de poner en marcha el proyecto v
d
p
95
6.3 DETERMINACIN DE COSTOS OPERACIONALES
on los causados en el proceso de la prestacin de los diferentes servicios
ofrecidos por la empres s directos e indirectos,
entre los cos eraciona tan del h to de
insumos y materia prima, servicios pblicos y otros; costos de depreciacin,
gastos administrativos y gastos de ventas.
Comprende los costos operacionales y gastos que se generan en la operacin del
proye e describen a ntinua
6.3.1 os de talento Humano stn d ado rem que
recibe la mano de obra directa e indirecta
Las prestaciones sociales, aportes parafiscales y otros pagos se discriminan
mens siguiente mane :
BF, Sena, Caja de Compensacin: 9 %
El porcentaje de s o ase en lo establecido
en el decreto y aprobac a el ao 20
Total de aportes: staciones: 50.217
El personal contratado que trabajar en la empresa por prestacin de servicios
(contador pblico) firmar un acuerdo de compromiso con la empresa pues se le
remunerar al cum
Los pagos a cada e las entidades: EPS, PENSIONES, ARP, SENA, CAJA
DE COMPENSACIN, ICBF, se hacen a travs de la planilla nica.
S
a de logstica, se clasifican en costo
tos de op les cuen : costo talento umano, cos
cto, los cuales s co cin.
Cost : E etermin s por la uneracin
ualmente de la ra
IC
Cesantas: 8.33 %
rimas: 8.33 % P
Vacaciones: 4.16 %
Salud: 12 %
Pensiones: 15.5 %
Riesgos profesionales: 0.522 %
otacin: 1. % D
Subsidio transporte 8. %
ntereses a las cesantas 1. % I
ubsidio de transporte es aproximad , con b
08. in del s.m.m.l.v. par
67.842% Total de pre %
plir cada servicio.
una d
96
Tabla 19 Costos del talento humano. (Primer ao de operacin)
Costo del Talento Humano
Cargo No.
personas
Remuneracin
Mensual
Remuneracin
Anual
Prestaciones
Sociales (50,217%)
Costo total
Anual
Mano de Obra Directa
Operario 5 461500 27690000 $ 13.905.087 41.595.087
TOTAL $ 41.595.087
Fuente: Clculo autoras.
e requiere de insumos determinados
reviamente en el estudio tcnico y que est calculado para el primer ao de
abla 20 Costo de Materias primas (Primer ao de operacin)
Costo de Materia prima
6.3.2 Costo de Materias primas e insumos. Se especifica el costo de la materia
prima requerida, que en este caso solo s
p
operacin, como son los empaques, sobres, etiquetas, etc.
T
Ma l edida Cant teria Unidad de m idad Costo Unidad Costo Anual
Cajas de cartn unidad 10000 100 $ 1.000.000
Bolsas plstic 10 as millar 00 2500 $ 2.500.000
neveras de icopor unida 2 d 0 10000 200000
TOTAL $ 3.700.000
Fuente: Cotizacin proveedores
abla 21. Costo de Insumos (primer ao de operacin). T
Costo de Insumo
Material Unidad de medida Cantidad Costo
nidad
Costo Anual
U
Cinta para embalar rollos 240 1200 $ 288.000
Etiquetas unidad 32000 30 $ 960.000
Contratacin menajes unidad 24 500000 $ 12.000.000
TOTAL $ 13.248.000
Fuente: Cotizacin proveedores
6.3.3 Costo de servicios pblicos y Otros. Se tienen en cuenta nicamente:
ervicios pblicos de agua, luz, telfono, entre otros costos se consideran el
antenimiento de equipos, y arrendamientos, incluido el leasing. El costo unitario
e la unidad de medida se clculo teniendo en cuenta los cargos fijos y otros
ostos que cobran en las diferentes facturas.
s
m
d
c
97
Tabla 22. Costo de servicios pblicos y otros. (Primer ao de operacin)
Costos de Serv y icio Pblicos Otros
Servicio Unidad de me tid Cos l dida Can ad Costo unitario to Tota
Anual
Energa elctric sualidad a Men 12 100000 1200000
Agua Mensualidad 12 90.000 1080000
Telfono 150.000 1800000 Mensualidad 12
Arriendo Leasing mensualidad 12 1.847.493 22169916
arriendos Mensualidad 12 800.000 9600000
Combustibles vehculos y motos Mensualidad 12 120000 1440000
TOTAL $ 37.289.916
Fuente: ESP. Proveedores.
.3.4 Costos de depreciacin. La depreciacin anual es igual pa 6
o
ra los aos de
peracin en que se evala el proyecto, es decir, no se acumula; el valor residual
corresponde a la diferencia tivo y la depreciacin anual
de los os en q roy
entre el costo total del ac
cinco a ue se evala el p ecto.
Tabla 23. Costos de depreciacin.
Fuente: Clculo autoras.
98
6.3.5 Gastos de Administracin. Son causados por las remuneraciones del
ra,
tc. Tambin incluye la amortizacin de gastos diferidos.
Tabla 24. Remuneracin del personal t
operacin)
Gastos de Administracin
personal administrativo y los pagos de servicios varios como publicidad, papele
e
Adminis rativo (primer ao de
Cargo No. de
Personas
Remuneracin
al
P
ne
C Remuneracin
Mensual Anu
restacio-
s Sociales
(50,217%)
osto total
Anual
Gerente 1 0 00.000 $ 150000 18.0 9.039.060 27.039.060
Asistente administrativo 3 900000 00.000 1 $ 32.4 6.270.308 48.670.308
Contador 1 250000 3.000. 0 0 00 $ 3.000.000
ador comercial
1 00.000 5.423.436 $ 16.223.436 900000 10.8
Administr
Subtotal $ 94.932.804
Menos 20% (Ventas) $ 5.407.812
TOTAL $ 89.524.992
Fuente: Clculo autoras.
abla 25. Otros gastos administrativos (primer ao de operacin).
Otros gastos administrativos
T
Detalle Costo total anual
- tiles y papelera 600000
- Publicidad 2500000
- Impuestos ( otros) 1000000
- Cafetera 360000
-tiles / aseo 200000
Total $ 4.660.000
Fuente: Clculo autoras.
Tabla 26. Gastos de ventas (primer ao de operacin)
Gastos de ventas
Detalle Costo total anual
Bonificacin por venta $ 5.407.812
Total $ 5.407.812
Fuente: Clculo autoras.
Las amortizaciones se aplican a los activos intangibles o gastos preoperativos con
el fin de recuperar esta inversin en la medida en que el proyecto vaya operando.
99
Tabla 27. Amortizacin de gastos diferidos
Activo Plazo de Costo del Valor Amor
intangible amortizacin activo
tizacin Anual
1 2 3 4 5
Gastos
preoperativos
5 $ 3.675.000$ 735.000 $ 808.500 $ 889.350 $ 978.285 $ 1.076.114
aos
Total a
amorti
89.350 $ 978.285 $ 1.076.114
zar
$ 735.000 $ 808.500 $ 8
Fuente: Clculo autoras.
6.4
l proy servando l c
luye el presu de c pro
racin y los gastos de ventas:
Tabla 28. Programa de Costos operacionales.
PRESUPUESTO DE COSTOS OPERACIONALES
Se proyecta para el periodo de evaluacin de ecto, con e lculo en
trminos constantes e inc puesto ostos de duccin, los gastos
de administ
PRESUPU UCCION
CON INVE ERIODO
(Terminos Constantes)
CONCEPTO
ESTO DE COSTOS DE PROD
NTARIO = 0, AL FINAL DEL P
AO
1 2 3 4 5
5.417.170
60.899.367 $
preciacion 11.220.000 $ 12.342.000 $ 13.576.200 $ 14.933.820 $ 16.427.202 $
Subtotal Costos Directos 56. $ 75.221.581 $ 82.743.739 $
Gastos generales
de produccion
Materiales Indirectos 14.572.800 16.030.080 $ 3.088 19.396.397 $
Servicios y Otros 41.018.908 45.120.798 $ 2.962 30.209.258 $
Subtotal Gastos
Generales de Produccion 55.591.708 61.150.87 $ 6.050 49.605.655 $
Total Costos de .758.304 $ 129.534.134 $ 7.631 132.349.395 $
Produccion
STO DE GASTOS DE ADMINIS
CONCEPTO AOS
1 2 3 5
Sueldos y prestaciones 89.524.992 $ 5.240 119.157.764 $ 131.073.541 $
ros gastos 4.660.000 $ 5.126.000 $ 5.638.600 $ 6.202.460 $ 6.822.706 $
978.285 $ 1.076.114 $
126.338.509 $ 138.972.360 $
PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENT
Costos Directos
Materiales Directos 3.700.000 $ 4.070.000 $ 4.477.000 $ 4.924.700 $ $
ano de Obra Directa 41.595.087 $ 45.754.596 $ 50.330.056 $ 55.363.061 $ M
De
515.087 62.166.596 $ 68.383.256 $
13.248.000 $ $
37.289.916 $ $
17.63 $
27.46 $
50.537.916 $ $
003 117
8 45.09 $
107.053. $ 120.31 $
PRESUPUE TRACION
4
98.477.491 $ 108.32 $
ot
Amortizacion diferidos 735.000 $ 808.500 $ 889.350 $
Total Gastos de
Administracion 94.919.992 $ 104.411.991 $ 114.853.190 $
A
CONCEPTO
1 4 5
Bonificacion por ventas 5.40 $ 5.948.593 $ 7.197.798 7.917.578 $
Total Gastos Venta .948.593 $ 97.798 7.917.578 $
PROGRAMA DE COSTOS OPERACION
CONCEPTO AO
1 4 5
stos de produccion 107.053.003 $ 4.134 120.317.631 $ 132.349.395 $
astos Administrativos 94.919.992 $ 104.411.991 $ 114.853.190 $ 126.338.509 $ 138.972.360 $
AO
2 3
7.812 $ 6.543.453 $
6.543. 5.407.812 $ 5 $ 453 7.1 $
ALES
2 3
117.758.304 $ 129.53 $ Co
G
Gastos de Venta 5.407.812 $ 5.948.593 $ 6.543.453 $ 7.197.798 $ 7.917.578 $
Total Costos
Operacionales 207.380.807 $ 228.118.888 $ 250.930.777 $ 253.853.939 $ 279.239.332 $
Fuente: Clculo autoras.
100
6.5 CALCULO CAPITAL DE TRABAJO
Es el conjunto de recursos en los cuales la empresa desarrolla normalmente sus
ctividades sin necesidad de acudir a fondos extraordinarios y est constituido por
ivos corrie s ne
iclo tivo.
Se calcula a travs del mtodo del ciclo productivo el cual establece el monto de
los costos operacionales que se tendrn que financiar desde el momento en que
aso por compra de mercanca e insumos para el empaque
a m as de
ajo se calcula mediante
Los montos a tener en cuenta son:
costo talento humano: 41595087
Costo de materias primas 3700000
Costo de insumos 13248000
Servicios y otros 37289916
Gastos administrativos $ 89.524.992
Otros gastos administrativos 4660000
Depreciaciones y amortizaciones 12385500
Gastos de ventas 5407812
TOTAL COSTO OPERACIN ANUAL $ 207.811.307
Para calcular el costo de operacin promedio diario se
tiene:
C.O.P.D = Costo operacional anual
a
los act
durante un c
nte cesarios para atender la operacin normal del proyecto
opera
se efecta el primer p
de l ercanca, hasta el momento en que se recibe los ingresos por vent
servicios de logstica, la inversin inicial en capital de trab
la siguiente expresin:
ICT = CO (COPD), Donde:
ICT = Inversin en capital de trabajo
CO = Ciclo operativo (en das)
COPD = Costo de operacin promedio diario
/365 $ 569.346
El ciclo operativo 30 dias
Entonces, el capital de trabajo es: 4%
ICT = CO (COPD) $ 17.080.381
Este resultado es el capital de trabajo requerido para la implementacin del
proyecto.
101
6.5.1 Proyeccin del capital de trabajo en trminos constantes. En la
alidad el valor monetario en trminos constantes se ve disminuido el poder
r de capital de trabajo en trminos constantes se tiene
ue deflactar, o sea ajustar los valores que estn en trminos corrientes de
La tasa utilizada es la de la inflacin que corresponde al 4% anual, el valor real
jo expresado en trminos constantes, como la
de $13.890.899, se debe completar el
de los dos valores anteriores: $ 656.938 Con
l capital de trabajo en los aos
iguientes, es decir se debe ajusta anualmente el capital de trabajo con ese valor.
abla 29. Inversin en Capital de trabajo en trminos constantes.
AOS
re
adquisitivo, hacindose insuficiente la misma para el funcionamiento normal del
proyecto.
Para calcular el nuevo valo
q
manera tal que se conviertan a constantes; mediante la relacin:
P = F/(1+ i)
n
reemplazando los valores se tiene:
P = $17.080.381/ (1 + 0.04)
1
= $.16.423.443.
disponible del capital de traba
operacin normal del proyecto requiere
faltante que resulta de la diferencia
el cual se mantiene el poder adquisitivo de
s
T
DETALLE
Capital de
Trabajo
0 1 2 3 4 5
$ 17.080.381 656.938 656.938 656.938 656.938
Fuente: Clculo autoras.
INGRESOS
de logstica para mip propone
s para los prximos aos; los ingresos
o de ventas de servicios, teniendo en
termin en el estudio de
las siguientes tablas, de acuerdo con
n y realizacin de eve
s. De acuerdo con los resultados del
etende cubrir un total de 3 38 ao en
ensajera urbana que equivalen a 261 nsuales
6.6 DETERMINACIN DE
Con la puesta en marcha de la empresa ymes, se
una meta en el incremento de venta
ulan por el nmer considerados se calc
cuenta el crecimiento de la demanda, tal como se de
mercados.
Los ingresos por ventas se muestran en
apacitaci cada servicio prestado: envos, c ntos.
logstica de envo 6.6.1 Ingresos por
tamao del proyecto se pr
orrespondencia y m
1. 0 servicios al
5 servicios me c
en un promedio de 25 das hbiles por mes se estaran repartiendo alrededor de
105 servicios diarios
102
El precio promedio ser inicialmente de $ 2.500, por unidad enviada y que
comprende sobres hasta de un kilo peso, el kilo adicional tendr un costo de $500.
Los ingresos para los prximos cinco aos se presentan en la siguiente tabla:
Tabla 30. Ingresos por logstica de envos.
Logstica de envos
aos Cant./mes Precio
Unitario
Valor
mensual
Valor anual
1 2615 $ 2.500 $ 6.537.500 $ 78.450.000
2 2876,5 $ 2.500 $ 7.191.250 $ 86.295.000
3 3164 $ 2.500 $ 7.910.375 $ 94.924.500
4 3481 $ 2.500 $ 8.701.413 $ 104.416.950
5 3829 $ 2.500 $ 9.571.554 $ 114.858.645
Fuente: Clculo autoras.
6.6.2 Ingresos por logstica de muestras clnicas y de laboratorio. En la
logstica de muestras clnicas y de laboratorios, los traslados entre laboratorios u
rganizaciones mdicas, se cubrirn 4044 al ao equivalentes a 337 mensuales, o
e
amao, los
g ra los prximos cinco aos se presentan en la siguiente tabla:
Tabla 31. Ingresos por logstica de muestras de laboratorios.
alrededor de 14 diarias, el transporte de este tipo, merece un trato y transport
especial, el precio ser de $ 5.000 por muestra sin importar su t
in resos pa
logstica de muestras
aos Cantidad Precio Unitario Valor anual
1 4.044 $ 5.500 $ 22.242.000
2 4448
$ 5.500
$ 24.466.200
3 4893
$ 5.500
$ 26.912.820
4 5383
$ 5.500
$ 29.604.102
5 5921
$ 5.500
$ 32.564.512
Fuente: Clculo autoras.
6.6.3 Ingreso por logstica de capacitaciones. Para la logstica de capitaciones,
onas y una
tensidad horaria mxima de 30 horas por tema trabajado, las capacitaciones se
se estar cubriendo un total de 12 servicios al ao, es decir uno mensual, se ha
estimado que la capacidad mxima por capacitacin sea de 30 pers
in
brindarn en diferentes temticas enfocadas al mejoramiento de servicio al cliente
y dems orientaciones para mipymes. El precio/hora se ha calculado en $4.900,
los ingresos para los prximos cinco aos se presentan en la siguiente tabla:
103
Tabla 32 Ingresos por logstica de capacitaciones.
logstica de capacitaciones
aos Horas/mes Personas/mes Precio
Unitario
Valor Valor anual
mensual
1 30 30
$ 9.000 $ 8
$ 97.200.000
.100.000
2 30 33
$ 9.000 $ 8.910.000
$ 106.920.000
3 30 36
$ 9. .801.000
$ 117.612.000
000 $ 9
4 30 40
$ 9 78
73.200
.000 $ 10. 1.100
$ 129.3
5 30 44
$ 9 85
10.520
.000 $ 11. 9.210
$ 142.3
Fue ulo
.6.4 Ingreso por logstica de eventos. ofrecidos por la
mpresa es la realizacin de eventos como reuniones empresariales,
r logstica de e
nte: Clc autoras.
6 otro de los servicios
e
celebraciones especiales, entre otras, se pretende realizar un total de 2 eventos
por mes, reuniendo un promedio de 25 personas por evento, para un total de 24
en el ao, el costo promedio por evento-persona ser de $ 45.000 incluido toda la
logstica de menaje, alquiler de salones, traslados, comidas, sonidos, entre otros,
el total se por evento ser de $ 1.125.000. al mes ser de $ 2.250.00 dando como
ingresos total para el primer ao un valor de $ 27.000.000, los ingresos para los
rximos cinco aos se presentan en la siguiente tabla: p
Tabla 33 Ingreso po ventos.
Logstica de eventos
aos Ca ntidad E /mes ventos Precio
Unitario
Valor
mensual
Valor anual
1 25 2 $ 50.000 $ 2.500.000 $ 30.000.000
2
0
$ 2.7 3.000.000 28 2
$ 50.00
50.000 $ 3
3 $ 3.025.00 00 30 2
$ 50.000
0 $ 36.300.0
4 33 $ 3.327.500 $ 39.930.000 2
$ 50.000
5 37 2
$ 50.000
$ 3.660.250 $ 43.923.000
Fuente: Clculo autoras.
Los ingresos totales por estos conceptos se presentan en la siguiente tabla:
104
Tabla 34 Total de ingresos.
Logstica de
envos
logstica de
capacitaciones
Logstica de
eventos
logstica de
muestras
TOTAL
INGRESOS aos Valor anual Valor anual Valor anual Valor anual
1 $ 78.450.000
$ 97.20 0 0.00 $ 3 0 0.000.00 $ 22.242.000 $ 227.892.000
2 $ 86.295.000
$ 106.92 0 0.00 $ 3 0 3.000.00 $ 24.466.200 $ 250.681.200
3 $ 94.924.500
$ 117.61 0 2.00 $ 3 0 6.300.00 $ 26.912.820 $ 275.749.320
4 $ 104.416.950
$ 129.37 0 3.20 $ 3 0 9.930.00 $ 29.604.102 $ 303.324.252
5 $ 114.858.645
$ 142.310.520 $ 43.923.000 $ 32.564.512 $ 333.656.677
Fuente: Clculo autoras.
6.7 PUNTO DE EQUILIBRIO
Es el procedimiento para determinar el volumen de venta necesario para cubrir el
valor de los costos y gastos de la empresa, sin perder ni ganar; se determin
calcular el punto de equilibrio en pesos, mediante la siguiente formula:
Ventas en el punto = ___ Costos Fijos (CF)___
de equilibrio (VPE) 1- Costos variables (CV)_
Ventas Netas (VN)
n:
COSTOS FIJOS:
Mano de obra indirecta
Servicios Publicos y otros $ 37.28
Depreciacion $ 11.22
gastos administrativos 89.524
Amortizacin diferidos 1.165
otros gastos 4.660
TOTAL COSTOS FIJOS 143.860
OSTOS VARIABLES
ateria prima $ 3.700.000
sumos $ 13.248.000
astos de ventas $ 5.407.812
OTAL COSTOS VARIABLES $ 63.950.899
Para el proyecto, los costos fijos y variables so
$ 0
9.916
0.000
$ .992
$ .500
$ .000
$ .408
C
Mano de obra directa $ 41.595.087
M
In
G
T
105
Para este caso, se calcul el punto de equilibrio para cada uno de los servicios
frecidos por la empresa, de acuerdo con los resultados de ingresos, se calcul el
cada uno y en la misma proporcin se distribuyen
s costos y gastos, los resultados son:
Tabla 35 Distribucin par un lib
s
o
porcentaje de participacin de
lo
porcentual a calculo p to de equi rio.
producto Ingre os %
logstica 5 de envos $ 78.4 0.000 34,42%
logstica es 0 de capacitacion $ 97.2 0.000 42,65%
Logstica 0 de eventos $ 30.0 0.000 13,16%
logstica de mues 2.000 9,76% tras $ 22.24
Totales: $ 227.892.000 100,00%
Fuente: Clculo autoras.
ando la frmula arriba mencionada para cada uno de los servicios se tienen plic A
los siguientes resultados.
abla 36 Punto de equilibrio para cada servicio. T
pro Ingresos % Costos fijos costos variables Unid ducto ades precio de venta
P.E. por
servicio P.E pesos
stica de envios $ 78.450.000 34,42% $ 49.522.795,92 $ 22.014.586 31.380 $2.500 27536 $68.840.876
198 12 $8.100.000 11 $85.294.240
ogstica de eventos $ 30.000.000 13,16% $ 18.937.971,67 $ 8.418.580 24 $1.250.000 21 $26.325.383
242.000 9,76% $ 14.040.612,20 $ 6.241.535 4.044 $5.500 3549 $19.517.639
000 100,00% $ 143. 0.899 35460 $ 9.358.000 31117 $199.978.138
logi
logstica de capacitaciones $ 97.200.000 42,65% $ 61.359.028,21 $ 27.276.
L
logstica de muestras $ 22.
Totales: $ 227.892. 860.408,00 $ 63.95
Fu ras.
ual est determinado por un total
los cuatro servicios.
stica respondencia urbana, el punto de
al est calculado en 27536 servicios al ao o ingresos por
quilibrio para cada uno de los
ente: Clculo auto
El resultado indica que el punto de equilibrio an
de ventas de $ 199.978.138. Para la logstica de
Individualmente, para la log de envos y cor
equilibrio anu
$68.840.876
Grficamente se representan los puntos de e
servicios:
106
Grfica 30 Punto de equilibrio para logstica de envos.
Fuente: Clculo autoras.
Para la logstica de capacitaciones el punto de equilibrio esta dado por un total de
gresos de $85.294.240.. in Equivalentes a ofrecer 11 capacitaciones en el ao.
apacitaciones Grfica 31. Punto de equilibrio para logstica de c
Fuente: Clculo autoras.
Para la logstica de eventos el punto de equilibrio esta dado por un total de
ingresos de $26.325.3835. Equivalentes a realizar 21 eventos en el ao.
107
Grfica 32. Punto de equilibrio para logstica de eventos
Fuente: Clculo autoras.
Para la logstica de muestras clnicas y de laboratorio el punto de
dado por un total de ingresos de $19.517.639. Equivalentes a realizar 3549 envos
equilibrio esta
en el ao.
Grfica 33. Punto de equilibrio para logstica de muestras de laboratorio.
Fuente: Clculo autoras.
108
6.8 FINANCIAMIENTO
Para la puesta en operacin del proyecto se requiere de una inversin total de
$81.155.381. de los cuales se financiarn con recursos propios $46.155.381. y la
diferencia, $ 35.000.000. se solicitaran a la entidad bancaria Davivienda.
El plazo en el banco ser de cinco aos con una Tasa Efectiva Anual del 22%; el
cual es asignado para libre inversin; el cuadro de amortizacin muestra el
comportamiento de la muestra y los intereses que se pagan durante el tiempo del
prstamo.
Tabla 37. Amortizacin del crdito
Aos Cuota Intereses abono Capital Saldo
0 $ 35.000.000
1 $ 12.222.208 $ 7.700.000 $ 4.522.208 $ 30.477.792
2 $ 12.222.208 3 $ 24.960.699 $ 6.705.114 $ 5.517.09
3 $ 12.222.208 0.854 $ 18.229.845 $ 5.491.354 $ 6.73
4 $ 12.222.208 $ 4.010.566 $ 8.211.642 $ 10.018.203
5 $ 12.222.208 $ 2.204.005 $ 10.018.203 $ 0
Fuente: Davivienda
La tabla anterior muestra el total anual que se pagara en cuotas en los cinco aos
6.9 FLUJO DE FONDOS
Los resultados obtenidos anteriormente, tanto en inversiones como en costos se
resumen en una tabla, la cual permite realizar la evaluacin financiera
correspondiente para determinar la viabilidad econmica del proyecto
de operacin del proyecto, aunque en la realidad los pagos se hacen
mensualmente.
109
Tabla 38 Flujo nico de fondos
FLUJO UNICO DE FONDOS
INVERSIONES
Implementacin OPERACIN (AOS)
0 1 2 3 4 5
Inversin en obras fsicas 1700000
Inversin en maquinaria y equipo 38750000 0 0 0 0 0
Inversin en muebles y enseres 19950000 0
Inversin en Activos intangibles 3675000
Capital de trabajo 17080381 656938 656938 656938 656938
INVERSION TOTAL $ 81.155.381 $ 656.938 $ 656.938 $ 656.938 $ 656.938 $ 0
Crditos para In 35000 versin 000
INVERSION NE 4 155 TA $ 6. .381
Amortizacin crdit 8 30 10018203 os 452220 5517093 67 854 8211642
VALOR RESIDUAL
V.r. capital de traba 17080381 jo
V.r. Activos fijos 5663600
FLUJO NETO DE RS 155. 5 87792 886 12725778 INVE IONES $ 46. 381 517914 6174031 73 8580
OPERACIN
Ingresos por actividad econmica 227892000 250681200 275749320 303324252 333656677,2
otros ingresos 0 0 0 0 0
TOTAL INGRESOS 227892000 250681200 275749320 303324252 333656677,2
COSTOS
costos de produccin 107053003 117758304 129534134 120317631 132349395
gastos de administracin 94919992 104411991 114853190 126338509 138972360
Gastos de venta 5407812 5948593 6543453 7197798 7917578
TOTAL COSTOS OPERACIONALES 207380807 228118888 250930777 253853939 279239332
UTILIDAD OPERACIONAL 20511193 22562312 24818543 49470313 54417345
gastos financieros 7700000 6705114 5491354 4010566 2204005
UTILIDAD GRAVABLE 12811193 15857198 19327189 45459748 52213340
Impuestos (35%) 4483917 5550019 6764516 15910912 18274669
UTILIDAD NETA 8327275 10307178 12562673 29548836 33938671
Depreciaciones 11220000 11220000 11220000 12241200 12241200
Amortizacin diferidos 735.000 808.500 889.350 978.285 1.076.114
FLUJO NETO DE OPERACIN 20282275 22335678 24672023 42768321 47255985
FLUJO DE FONDOS PARA EL
-46.155.381 15.103.130 16.161.647 17.284.231 33.899.741 59.981.763 INVERSIONISTA
Fuente: Clculo autoras.
110
6.10 ESTADOS FINANCIEROS.
e presentan los principales estados financieros como el balance general y el
estado de resultados, pro el periodo de evaluacin
seleccionado para el proyecto.
Tabla 39 Balance General pro
S
yectados a cinco aos, que es
yectado.
Fuente: Cl
tabla que la columna Inicial corresponde a la
de la inversin d
culo autoras.
Se puede apreciar en esta
distribucin el proyecto.
111
Tabla 40 Estado de resultados proyectado.
CONCEPTO/AO 1 2 3 4 5
INGRESOS POR VENTAS 227.892.000 250.681.200 275.749.320 303.324.252 333.656.677
MENOS COSTOS DE PRODUCCIN 107.053.003 117.758.304 129.534.134 120.317.631 132.349.395
UTILIDAD BRUTA 120.838.997 132.922.896 146.215.186 183.006.621 201.307.283
GASTOS ADMINISTRATIVOS 94.919.992 104.411.991 114.853.190 126.338.509 138.972.360
GASTOS DE VENTAS 5.407.812 5.948.593 6.543.453 7.197.798 7.917.578
UTILIDAD/PERDIDA OPERACIONAL 20.511.193 22.562.312 24.818.543 49.470.313 54.417.345
GASTOS FINANCIEROS 7.700.000 6.705.114 5.491.354 4.010.566 2.204.005
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 12.811.193 15.857.198 19.327.189 45.459.748 52.213.340
IMPUESTO DE RENTA 35% 0 5.550.019 6.764.516 15.910.912 18.274.669
UTILIDAD/PRDIDA DESPUES DE
IMP. 12.811.193 10.307.178 12.562.673 29.548.836 33.938.671
RESERVA LEGAL 10% 0 1.030.718 1.256.267 2.954.884 3.393.867
UTILIDAD/ PRDIDA DEL
EJERCICIO $ 12.811.193 $ 9.276.461
$
11.306.406
$
26.593.952
$
30.544.804
Fuente: Clculo autoras.
112
7. EVALUACIN DEL PROYECTO
i s
iera a travs de i l o
in bene t
RA
ev el valor presente neto y la tasa interna
a la rique a o a a
cto do una tasa interna de oportunidad o
ara la tasa de oportunidad del banco,
s dine id
l clculo de los dos indicadores se realiza a travs del programa MS Excel
aplicando las frmulas correspondientes con los resultados obtenidos en el flujo
nico de fondos anteriormente realizado.
Tabla 41 Indicadores de evaluacin financiera
TIO 13,75%
valor presente neto $ 43.101.031
Este estudio incluye la definic n de a pectos como: Determinacin de la
evaluacin financ ndicadores como e valor presente net , la tasa
interna de retorno y la relac ficio-cos o.
7.1 EVALUACIN FINANCIE
Se utilizan como indicadores de aluacin
de retorno, en el primero indic z perdid adicion l que se tiene al
ejecutar la operacin del proye utilizan
comparacin, que para este caso se utiliz
que es igual al (19.5%), igualmente se
rentabilidad que producen lo
evalan los resultados a travs de la
ros invert os.
E
Tasa Interna de
Rentabilidad 39%
ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5
Valor presente en ao cero
$
13.277.477
$
12.490.586
$
11.743.454
$
20.248.402
$
31.496.493
Valor presente acumulado
en ao cero
$
13.277.477
$
25.768.063
$
37.511.517
$
57.759.919
$
89.256.412
Diferencia entre
acumulado y ao cero
-$
32.877.905
-$
20.387.319
-$
8.643.865
$
11.604.538
$
43.101.031
TIR 0 0 3% 24% 39%
Fuente: Clculo autoras.
El valor presente neto da como resultado: $43.101.031, indicando una utilidad
adicional generada por la operacin del proyecto y comparndose con una tasa
del 13,75 % que ofrece una tasa de oportunidad de un DTF mas cuatro puntos.
Igualmente el clculo de la rentabilidad del proyecto o tasa interna de retorno (TIR)
es del 39%, que es superior a la tasa de oportunidad (13,75%), indicando de esta
manera, que bajo estas condiciones el proyecto es viable financieramente.
113
7.2 INCIDENCIA DEL PROYECTO EN SU ENTORNO
.2.1 Como inversin: En lo referente a la incidencia en el entorno que tiene el
ado local, lo que permite que los
ostos de prestacin de servicios no sean tan elevados.
ualmente la facilidad de conseguir crditos para libre inversin en el mercado
materiales que se manejan son
ciclables (cajas y plstico), y manejndolos adecuadamente no contamina.
on respecto al manejo de envos de muestras clnicas y de laboratorios, por ser
go, su transporte debe ser el
decuado, tomando las medidas de seguridad mnimas como son. Manipulacin
de los envases con ante ga o ltex, utilizacin de tapabocas y
ticamen ientes c mo neve as que ontenga hielo,
s mientras llegan a sus destinos.
7
proyecto de prestacin de servicios de logstica, no requiere de una alta inversin,
debido a que tanto, los insumos, como las materias primas, la maquinaria y equipo
requeridos, son de fcil consecucin en el merc
c
Ig
bancario, con facilidades de pago. Todo lo anterior permite a la operacin del
proyecto generar una rentabilidad atractiva.
7.2.2 Sobre el medio ambiente: Con respecto a los efectos sobre el medio
ambiente la incidencia de los insumos y materias primas utilizadas en la prestacin
de servicios de logstica son mnimos ya que los
re
Adems por que no se esta transformando materias primas como sucede con las
empresas productoras de bienes.
C
productos y/o sustancias patgenas de alto ries
a
gu s de ciru
empacarlas herm te y en recip o r c n
para evitar alteraciones de esta
114
8. CONCLUSIONES
e presenta una demanda
insatisfecha al no existir una empresa de este tipo en la ciudad dedicada a las
El mercado objetivo se dirige inicialmente a laboratorios clnicos presentes en
ra dar a conocer la empresa.
ta inconvenientes
para su adquisicin
- Los clculos y resultados en la parte financiera reflejan el comportamiento
contable que tendra la empresa al ejecutar sus diferentes operaciones.
- Con los resultados obtenidos en la evaluacin financiera del proyecto, se
determin que si se puede ejecutar, ya que da un valor presente neto positivo y
la tasa interna de retorno es superior a la tasa de oportunidad o comparacin.
- En lo referente a la incidencia en el entorno que tiene el proyecto, se
contribuye en la atencin de una parte del mercado objetivo (mipymes) para
este tipo de servicios, el cual no solo lo constituye la ampliacin de clientes
sino un mayor alcance econmico para la satisfaccin de necesidades de
logstica, igualmente se esta generando empleo.
- Con respecto a los efectos sobre el medio ambiente la incidencia de los
insumos y materias primas utilizadas en la prestacin de los diferentes
servicios son mnimos, la mayor precaucin se debe tomar en el transporte de
muestras de laboratorio.
- Los resultados obtenidos en el estudio de mercados muestran que se puede
crear una empresa prestadora de servicios de logstica dirigido a pequeas y
medianas empresas en la ciudad de Bogot, ya que s
mipymes, y tambin porque hay expectativa por las mismas, especficamente
por los laboratorios clnicos en adquirir esta clase de producto.
-
la ciudad de Bogot, donde la expectativa por contar con diferentes servicios
de logstica, llaman la atencin.
- El servicio debe caracterizarse por su calidad, eficiencia y eficacia en
responder con precisin a los clientes. Por eso es importante utilizar los medios
adecuados de comunicacin pa
- La localizacin de la empresa es un factor importante, ya que debe estar cerca
de su mercado objetivo, y debe ser de fcil acceso y ubicacin, al igual que el
personal que labora all tanto administrativo como operativo.
- La adquisicin de insumos, materias primas, e inversiones son de fcil
consecucin en el mercado nacional y local, lo que no presen
115
9. RECOMENDACIONES
a en diferentes
mbitos empresariales.
del proyecto y mantener a los clientes es
ecesario aplicar estrategias de mercadeo y publicidad a travs de diferentes
ara mantener un alto ndice de liderazgo comercial se requiere dar prioridad a las
Se recomienda llevar a la prctica el proyecto ya que es una buena oportunidad
de aprovechar un mercado potencial grande que puede demandar este tipo de
servicios, dentro de las micro, pequeas y medianas empresas de la ciudad de
Bogot, dando as la oportunidad de generar empleo y participar en el desarrollo
de la ciudad a travs de la prestacin de servicios de logstic
Para asegurar el funcionamiento
n
medios de comunicacin y servicio post - venta.
P
sugerencias de los clientes y usuarios, brindando soluciones ptimas a sus
necesidades e inquietudes.
116
ERNAL T, Cesar Augusto, Metodologa de la investigacin, Bogot, 2000
1998
ARCIA RUZ Jos Guadalupe. Logstica como herramienta en los negocios.
nciclopedia Encarta 2005. Microsoft.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN -
ICONTEC-, Compendio para presentacin de tesis, trabajos de grado y otros
trabajos de investigacin. Quinta actualizacin, Editada Bogot, 2006.
JORDI PAU COS Y RICARDO DE NAVASCUS. Manual de Logstica Integral.
Editorial Daz de Santos 1998
MARTN CHRISTOPHER. Logstica. Aspectos estratgicos Editorial Limusa 1999.
MNDEZ A, Carlos E, Metodologa diseo y desarrollo del proceso de
investigacin, Mac Graw Hill Santaf de Bogot 2002
MIRANDA M. Juan Jos. Gestin de proyectos. Identificacin, formulacin,
evaluacin. Cuarta edicin. MM editores. Bogot D.C.
PRIDA ROMERO, Bernardo. Gil Gutirrez Casas. Logstica de Aprovisionamiento.
McGraw Hill 1997.
SERRANO, Javier. Fundamentos de finanzas. Mac Graw Hill, Santaf de Bogot,
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G
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2005.
E
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2004.
117
INFOGRAFA
www.logistpilot.com
ww.google.com w
www.calidad.org
www.yahoo.com
www.gestiopolis.com
www.dinero.com
www.ccb.org.co
ww.paginasamarillas.com w
asingbancolombia.com www.le
118
EXOS
AN
119
120
Anexo A. Listado de laboratorios clnicos de la ciudad de Bogot.
UNIDAD DE FERTILIDAD CLNICA DE LA MUJER
Cr 19C # 90-14 P- 2
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6105209,(57) (1) 6103243
Telefax : (57) (1) 6103139
AN IZAR AL
Cl 103 # 15-76
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
ni nacional : (57) (1) 019003310911 co
Lne gratuita : (57) (1) 018000912609 a
PBX 57) (1) 6580000 : (
CONTROLAR SALUD INTEGRAL
Cr 18 # 84-06
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Fax : (57) (1) 2364279
PBX : (57) (1) 6214068
LABORATRIO CLNICO MDICO ESPINOSA GMEZ LTDA.
Cl 64 # 7-89
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
Tel nos : (57) (1) 3450900 fo
Fax 57) (1) 2126237 : (
LABORATORIO MDICO ECHAVARRA S.A.
Cr 44 # 18-05
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2444888
Fax : (57) (1) 2694821
CENTRO OFTALMOLGICO Y LABORATORIO CLNICO
ANDRADE NARVEZ COLCAN LTDA.
Cl 45 # 8-98
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
Fax 57) (1) 3200558 : (
PBX 57) (1) 3381866,(57) (1) 2327780 : (
CYTOGEL - IRT
Cl 97 # 10-48 Of 602
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6346151
Fax : (57) (1) 2560561
LA MUELA S.A.
Cr 9 4-51 A # 12
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
Telfonos : (57) (1) 6371284,(57) (1) 6127942,(57) (1) 6371285
Fax : (57) (1) 5219670
LABORATRIO CLINICO GOMEZ VESGA
Cr 17 # 93A-21
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6165353
Fax : (57) (1) 6165342
LABORATORIO DE TOXICOLOGIA TOXICOL LTDA
Cr 9 # 61-75 77
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telefax : (57) (1) 2179552
MANTELAB MANTENIMIENTO TCNICO EQUIPOS DE
LABORATORIO
Cr 105C # 132D-15
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6879987
Telefax : (57) (1) 6883618
Celular : (57) 3102600867
ABANDERA A ASOCIACION DE ESPECIALISTAS
Cr14 29-61 Ap 101
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 232310
ALIANZA
Cl 63 24-38 Apto 208
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2174450
AM SERVICIOS PROFESIONALES E.U.
Cl 45 38A-84
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2225058
ANALISIS CLINICO QUALITAS LTDA.
Tr 13A 119-79
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6120095
ANAMED LTDA.
Cl 99 31-33
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6162624
ASSO LTDA. ASESORAS Y SERVICIOS EN SALUD
OCUPACIONAL
Cl 43 13-33
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2873029
ATENCIN MDICA INTEGRAL
Cl 17 12-56 P-3
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2825712
CABANILLAS OSCAR
Cr13 Bis 43-23 Consult 109
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2457643
CARRASCAL B. GLADYS
Cr 27 4-15
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 24783
CARVAJAL PUYANA ARMANDO
Cl 50 8-24 Consult 207
C ogot olombia - Distrito Capital, B
Telfonos : (57) (1) 310028
CEDIEL BECERRA DE MARINA
Cl 8 Sur 44-96
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2022335
CENTRO DE ANALISIS MOLECULAR
Dg150 36-68
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2746981
CENTRO BIOCLNICO MERY VARN DE APONTE
Cr 18 84-87 Consult 401
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6163921
CENTRO DERMATOLOGICO FEDERICO LLERAS ACOSTA
Cr13 26-45 Of 404
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 4887980
CENTRO DE MEDICINA DIAGNOSTICA
Cl 94 15-45
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 5304949
CENTRO MDICO CRISTO REY
Cr21 26-44 S
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2398559
CENTRO MEDICO PAVLOV
Cr 80A 77-19
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2237401
CENTRO RADIOLGICO DE KENNEDY
Tr 74F 40-31 Sur
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2641119
CEUSA
Cr 16 84A-09 Consult 419
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6217017
CLEO MEJIA LABORATORIO CLINICO
Cl 83 19-36 Consult 205
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6160538
CLNICA ALVEAR
Cr19 80-56
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
Telfonos : (57) (1) 2361100
CLNICA GLVEZ
Cl 70 A 90-01
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2915510
CLNICA LA MERCED S.A.
Cr 26A 1B-19 P 1
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
Telfonos : (57) (1) 2373123
CLNICA NUEVA
Dg 45 # 16B-11
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3274444
Fax : (57) (1) 3402017
CLNICA DEL OCCIDENTE
Av A ricas 71 C -29 m
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 4254620
CLNICA PARTENN
Cl 74 # 76-65 P- 6
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telefax : (57) (1) 4306767
CLINILAB SALUD LTDA.
Cl 95 10-71 Int 8
CONSULTORIO MDICO VILLALOBOS
Cr 43A
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
177-45 P 1
Colombia - Distrito Capital, Bogot
121
Telfonos : (57) (1) 6110313
Telfonos : (57) (1) 6793248
CRISTO REY I.P.S.
Av 13 83-59
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2786546,(57) (1) 2365959,(57) (1)
6210334
CRUZ ROJA COLOMBIANA
Av 68 66-31
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 4287438
CUIDADO DERMATOLOGICO ESPECIALIZADO
LABORATORIOS LTDA.
Dg 109 37-22
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6207646
DINAMICA IPS
Cl 93 B 18-42
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2360230
ECHAVARRIA
Cr11 93-61 L-1
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6350027
ENLACE_LAB
Av15 106-32 Of 207
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6291231
ESPINOSA DE LA TORRE NOHORA
Cl 47 21A-33 Consult 105
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2878503
G Y L LABORATORIO CLINICO INTEGRAL LTDA.
Cl 63 11-45 Consult 211
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6068991
GALA TEST LABORATORIO CLINICO
Cl 64 7-72
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3459152
GARCIA & ROJAS
Cl 125 Bis 31-55 Of 203
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6202291
GENES SERVICIOS MDICOS LTDA.
Av 15 123-29 Of 310
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6123876
GENESLAB LTDA.
Cl 98 15-17 Of 201
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6213646
GENTICA MOLECULAR DE COLOMBIA LTDA.
Dg83 27-09
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2565013
GUTIRREZ TOBAR DE GLORIA BEATRZ
Cl 108 14-47
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2140091
GUZMN CAICEDO HERNANDO
Dg 145 32-09
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6270167
HOSPITAL SAN CRISTBAL I NIVEL E.S.E.
Cl 20 Sur 8A-22
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3729375
INSTITUTO Y LABORATORIO CLNICO LTDA.
Cl 38 8-28 P 1
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2327272
INSTITUTO DE MICROBIOLOGA COLOMBIANO LTDA.
Cl 73 # 10-10 Of 301
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3465259
Fax : (57) (1) 5420213
INS UTO DE REFERENCIA ANDINO TIT
Cl 13 60-49
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2900077
LABINTOX LTDA.
Cl 134 30-31
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6271837,(57) (1) 6263250
122
LABORATORIO BIOCLNICO EL NOGAL
Cr100 22 H-40 Consult 307
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
Telfonos : (57) (1) 4182959
LABORATORIO BIOCLINICO PASTEUR
Cr 21 22-40 Sur
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2720373
LABORATORIO CLINICO LA 76
Cl 76 16A-39 Consult 102
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2111691
LABORATRIO CLNICO ACERO-IDRRAGA
Tr 126B 134-16
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6886806
LABORATORIO CLINICO ANDREAS ROTHSTEIN
Cr 16A 80-94 Consult 702
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6912209
LABORATORIO CLINICO AVENDAO MORALES
Cl 53B 24-80 Of 715
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3460597
LABORATORIO CLNICO BACTERIOLGICO DRA.
PIEDAD B. DE LEAL
Cr8 16-51 Consult 605
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2844808
LABORATORIO CLNICO BENES
Cr 20 45A-08 Consult 301
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3400504
LABORATORIO CLINICO BIOANDES
C.C. Centro Suba P-03 Consult 2 / 17
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6859583,(57) (1) 6859234
LABORATRIO CLNICO BRADFORD
Cr 13A 77A-31
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2180847
LABORATORIO CLINICO CALLE 53-GALERIAS
Cr27 A 53-06 Consult 304
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2115977
LABORATRIO CLNICO CENTRO DE ANLISIS VIMN
Dg 110 16-47 Of 606
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6121593
LABORATORIO CLINICO CONGREGACION MARIANA
Cr 38 88-50
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2568336
LABORATRIO CLNICO DEISY ASTRID MELO
Cl 71 10-48 Consult 201
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2128742
LABORATRIO CLINICO DIAME
LABORATORIO CLNICO DRA. BEATRIZ HUERTAS
Cl 46 13-56 Apto 302
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2856830
DICAL LTDA.
Cl 81 20-04
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6222462
LABORATORIO CLINICO DRA. LIGIA DE VARGAS
Av 19 136-26
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2166567
LABORATORIO CLNICO DRA. NIDIA ESPERANZA VALDS
VARGAS
Cr22 45 B-38 Consult 604
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2887709
LABORATRIO CLNICO EDUARDO RUEDA
Cr 16 84A-09 Consult 312
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6216693
LABORATRIO CLNICO ELIZABETH CRDENAS
Cr96 DBis 22 G-49
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 4180659
123
LABORATORIO CLINICO EMPROSALUD
Cr 15 99-13 Of 214
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2189574
LABORATORIO CLNICO DE
ENFERMEDADES INFECCIOSAS
LTDA.
Cr 15 80-48 Apto 201
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2567221
LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO
Cr 15 118-41 Of 311
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6127770
LABORATORIO CLINICO ESPECIALI ADO MURCIA Z
Cr 16 82-29 Of 209
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6164696
LABORATORIO CLNICO Y DE HEMATOLOGA
ENRIQUE PEDRAZA G. LTDA.
Cr 13 49-40 Of 417
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2321824
LABORATORIO CLINICO IRENARCO VANEGAS A.
Cr 7 64-50 Torre 1 Apto 202
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2117734
LABORATORIO CLINICO JULIO RAMON RODRIGUEZ R.
Cr 107 77D-04
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 4339652
LABORATORIO CLNICO LAMBDA
Cl 94 39-11
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6104624
LABORATORIO CLINICO LIGIA CABUYA
Cl 72 49-80
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3118068
LABORATORIO CLINICO M.L. E.U.
Cl 24 5-75 Apto 301
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3340921
LABORATORIO CLINICO MAGDALENA VENEGAS
Cl 120 8-24
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2133526
LABORATORIO CLINICO MARIA CRISTINA CARRILLO VILLATE
Cl 22 97-84
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2986383
LABORATORIO CLNICO MARA INS ORTEGN
QUINTERO
Cr 8 69-11 Int 3
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3211526
LABORATRIO CLNICO MARIANA CAICEDO
Tr 24 81A-29
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6161092
LABORATORIO CLINICO DE MARLY DANIEL GAMBOA
Y CIA. LTDA.
Cl 50 9-67 Int 101
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2454906
LABORATRIO CLNICO-MDICO ORJUELA ESPINOSA LTDA.
Cl 50 8-24 Consult 304
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2123157
LABORATRIO CLNICO MYGLO LTDA.
Cr8 49-25 Consult 205
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2850365
LABORATRIO CLINICO MYRIAM SABOYA G.
Cr 102 25-20
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2989109
LABORATORIO CLINICO OFIR QUINTERO DE
HERNANDEZ
Cl 77 16-20 Consul-212
Colombia - Distrito Capital, Bogot
LABORATORIO CLINICO OLAYA
Cr 21 26-54 Sur
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2783189
124
Telf nos : (57) (1) 6913510 o
LABORATORIO CLINICO PASADENA
Tr 38 101A-36
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6164310
LABORATORIO CLNICO
PROSALUD
Cr13 77 A-22
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6917272
LABORATORIO CLINICO RAMIREZ MOSCOSO
Cl 134A 30-09
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2745076
LABORATORIO CLNICO REINA ELENA ARIAS
Cl 93B 17-12 Consult 202
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6184002
LABORATORIO CLINICO REVISALUD
Cl 74A 50-67 L- 1
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2319501
LABORATORIO CLINICO SANTA CLARA
Cr 21 24-94 Sur
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2725442
LABORATORIO CLINICO SERRANO JAIMES
Cl 160 14-16
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6744994
LABORATORIO CLINICO STELLA MEDINA
Cr 11A 98-37
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6006027
LABORATRIO CLNICO TERESA GARCA
Cl 66 15-34
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2494425
LABORATORIO CLINICO UNIVERSAL DE NORMANDIA
Cl 53 73-58
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2952165
LABORATORIO DE DIAGNSTICO E INVESTIGACIN
DE LAS ENFERMEDADES GENTICAS LTDA.
Cr 9 48-40 Of 504
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 5700047
LABORATORIOS DUAHER
Av12 S 16-62
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2336814,(57) (1) 3334000
LABORATORIO DE GENETICA MOLECULAR LTDA.
Cr 16 82-29 Consult 104
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6164162
LABORATORIO INMUNOCLINICO
Cl 99 10-47
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2187627
LABORATORIO DE INVESTIGACION HORMONAL
Cr 9B 122-45
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6205501
LABORATORIO LICHTENBERGER Y SANTAMARA
Cr 13 49-40 Of 415
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2320825
LABORATORIOS LISSIA
Cl 21A 69B-86
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 4059369
LABORATORIOS OCA
Cr 31 90-67
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2570722,(57) (1) 2366930
LABORATORIO DE PATERNIDAD YUNIS TURBAY
Av 22 42-24
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2329622
LABORATORIO PATOLGICO Y CITOLGICO DR. J. HERNN
ZRATE GALEANO LTDA.
Cr 21 90-14 Consult 501
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6109015
125
LABORATORIO DE TOXICOLOGIA VARGAS MELO LTDA.
Cl 71 10-48 Of 401
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2110575
LABORATORIO VASCULAR
ECOLAB LTDA.
Cr 16 84A-09 Consult 722
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6100818
ORTIZ CLARA INES
Cl 134 13-81 Of 810
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 6272577
POLICLNICO Y LABORATORIO DIA NSTICO DEL SUR G
Cl 27 Sur 18-07
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2091238
POLICLNICO LAS ORQUDEAS
Cr 36 161-07 P 2
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 5263613
REDIMED LTDA.
Av Caracas 32-17
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 2456810
SERVICIOS DE LABORATORIO CLNICO LTDA.
Cl 43 24-07
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3691330
SERVISALUD DEL OLAYA IPS E.U.
Cl 27 Sur 15-43 Apto 201
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3617612
SIGMA IPS
Cr 76A 49A-70
Colo bia - Distrito Capital, Bogot m
Telfonos : (57) (1) 4105339
UMED LTDA. EL DIVINO NIO JESS
Cr21 26-00/06 S
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3665291
UNIDAD DE DIAGNSTICO CLNICO PATOLGICO
Cl 140 25-54 L- 9
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Tel nos : (57) (1) 6254398 fo
UNIDAD MDICA ODONTOLGICA SAN JORGE DEL NORTE
Cl 129 47-25 P 2
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Tel
fonos : (57) (1) 2740897
VIRREY SOLIS I.P.S.
Cl 27 S 21 A-19
Colombia - Distrito Capital, Bogot
Telfonos : (57) (1) 3725000
126
A to
UNIVERSI ALLE
ADMINISTRA S
OBJETIVO: Determinar la demanda de servicios de logstica para los laboratorios clnicos ubicados en la
c
n la mayor sinceridad p spuestas son confidenciales y se tendrn en
c micos.
Fecha: __________ Encuesta No. ____
N ___________________ ___________
_______________________ __ _________
puesta.
1 onoce o ha odo hablar de empresas pre gstica?
ado sus servicios en alg ?
que servicios especficamente _______
3 vicio al cliente que ofrece s
ega ____
aranta que la empresa ofrece en s _
satisface plenamente a
de actividades empresariales ha requerido apoyo logstico?
ules __________________________________
segn su criterio, que servicios solicitara a una empresa de logstica para desarrollar a plenitud su
actividad empresarial?
a. Manejo de envos y correspondencia _______
b. Capacitaciones empresariales ______
c. Realizacin de eventos empresariales y particulares. _________
6. estara dispuesto a solicitar servicios a una nueva empresa de logstica que le prestara diversidad de
servicios?
a. SI ____
b. NO ____ por que? _____________
7. con que frecuencia estara dispuesto a solicitarle servicios a una nueva empresa?.
a. permanentemente
b. semanalmente
c. quincenalmente
d. mensualmente
e. ocasionalmente
GRACIAS POR SU APORTE
nexo B. Modelo de encuesta pilo
DAD DE LA S
CIN DE EMPRESA
BOGOT
iudad de Bogot.
Le solicitamos responder co osible, sus re
uenta para efectos acad
_______
ombre del laboratorio: ___ ____________
Direccin: ______ _ _______________
Marque con una x su res
. Usted c stadoras de servicios de lo
SI ____ NO ____
ce, ha utiliz 2. Si las cono una ocasin para su empresa
SI ____ ________________________
NO ____
. Considera que el ser u empresa es:
Oportuno con resp
Es adecuada la g
ecto al tiempo de entr
us servicios __
La atencin del personal sus clientes ___
4. En el desarrollo
SI ____ c
NO ____
5.
127
Anexo C. Encuesta definitiva.
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT
ENCUESTA
BJETIVO: Determinar la demanda de servicios de log stica para los laboratorios clnicos ubicados en la
e solicitamos responder con la mayor sinceridad posible, sus respuestas son confidenciales y se tendrn en
o. _________________
__________________
_____________________ Telf ono: ___________________________
Forma de encuesta: CORREO ELECTRNICO ____ TELEFNI CA ______ FORMA PERSONAL ______
Si las conoce, ha utilizado sus servici os en alguna ocasin
O
ciudad de Bogot .
L
cuent a para efectos acadmicos.
Fecha: ___________________ Encuesta N
OMBRE DEL LABORATORIO: ________________________________________ N
Direccin: ____________________
st a. Marque con una x su respue
1. Usted conoce o ha odo hablar de empresas pr estador as de
servicios de logstica (mensajera, encomi endas, transportes
especiales, eventos, capacitaciones)?
I ____ S
NO ____
2.
para su empresa?
SI ____ que servicios especficamente
________________________________________________
NO ____ por qu? ________________________________
_____________________________________
3. En el desarrollo de sus actividades empresari al es ha
requerido apoyo logstico en los servicios menci onados en la
regunta 1? p
SI ____ cuales: ________________________
__
NO
______________________________________________
____
4.
l _____
or os, seminarios, conferencias) ____
__
servicios?
pregunta 4, cual es le
mpresa?
na _____
nvo de muestras clnicas y de laboratori o _____
apacitacin empresarial _____
, conferencias) ____
_____
ra dispuesto a sol icitarle servicio 7. Con que frecuenci a esta s
permanentemente _____
ente _____
ente _____
mensualmente _____
ocasionalmente _____
gar desear a que se localizar a l a nueva
r que? ________________________
or que? _______________________
la ciudad ____ por que? _______________________
Oriente de la ciudad____ por que? _______________________
Occidente de la ciudad___ por que?______________________
qu
a una nueva empresa?.
semanalm
quincenalm
lu 8. En qu
empresa?
Norte de la ciudad ____po
de la ciudad ____ p Centro
Sur de
9. Para el caso de capacitaciones empresariales, en e
lugar preferira recibirlas? (sel ecci ones uno)
En hoteles de la ciudad ______
En la sede propia de la nueva empr esa ______
En centros educativos ______
cin y esparcimi ento ______
En sitios adecuados fuera de la ciudad ______
10. Para el caso e realizacin de eventos para su empr esa
(fiestas integraciones, etc.) en que l ugar (selecciones uno)
En hoteles de la ciudad ______
to ______
______
Otros _____ cuales ________________________________
GRACIAS POR SU APORTE.
De los si guientes servicios, cuales requiere usted, con
mayor frecuencia par a desarr ollar a plenitud su actividad
empr esarial? En sitios de recrea
Envo de paquetes y correspondencia urbana _____
Envo de muestras clnicas y de laboratori o _____
citacin empre
Otros _____ cuales ________________________________
Capa saria
Eventos empresariales (f
Todos l os anteriores ___
5. Estara dispuesto a solicitar servicios a una nueva
empresa de l ogstica que le prestara diversidad de
En sitios de recreacin y esparcimi en
En sitios adecuados fuera de la ciudad
SI ____
NO ____ por que? _____________
6. De los servicios mencionados en la
gustara que le ofrecier a la nueva e
nv E
E
o de paquetes y correspondencia urba
C
Eventos empresariales (for os, seminarios
Todos l os anteriores
128
129
Ltda.
N
U
E
V
O
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
IDENTIDAD
VI SUAL
CORPORATIVA
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
CAPITULO 1
1.1 Introduccin
1.2 Misin
1.3 Visin
CAPITULO 2
Identidad Grfica.
2.1 Elementos Bsicos
2.2. Plano Tcnico
2.2.1 Construccin
2.2.2 reas de Seguridad
2.3 Gama Cromtica
2.3.1 Escala de Grises
2.3.2 Colores Permitidos
2.3.3 Colores no Permitidos
2.3.4 Tamao Mnimo
2.4 Tipografa Principal
2.4.1 Tipografa Secundaria
CAPITULO 3
Sistemas de Comunicacin
3.1 Hoja Membrete carta
3.2 Hoja Membrete oficio
3.3 Tarjetas de Presentacin
3.4 Carpeta
3.5 Carn
3.6 Factura
CAPITULO 4
Sealizacin y Aplicaciones
4.1 Sealizacin General
4.2 Sealizacin Preventiva
4.3 Sealizacin Administrativa
4.4 Tablero de administracin
4.5 Aplicaciones
4.5.1 Aplicacin Aviso Exterior
4.5.2 Aplicacin Interior
4.6 Uniforme institucional
4.7 Aplicacin Vehculos
4.8 Stands Eventos
4.9 Merchandising
En el presente manual, a lo largo de estas pginas se describen
los elementos bsicos de identidad visual de JIT EXPRESS
LTDA y se def i nen sus normas de apl i caci n.
En sntesis este manual pretende, a travs de una aplicacin
consistente de los elementos mencionados lograr una difusin
clara e identificable, de manera que se faciliten las labores de
mercadeo y la aplicacin publicitaria se haga mas eficiente y
econmica.
Con el adecuado uso de estos elementos se logra un alto impacto
y recordacin.
Los casos especiales y en general cualquier aplicacin de los
elementos de identidad que no sean aqu descritos, deben contar
con la autorizacin previa del representante legal de la empresa.z
La empresa J.I.T. EXPRESS LTDA., est dedicada a la
prestacin de servicios de logstica dirigida principalmente
a las mipymes, proporcionando a sus clientes y usuarios
diversidad de servicios para optimizar el desempeo
laboral y eficiencia en el servicio al cliente.
La empresa se encuentra orientada a la excelencia en el
servicio contando con talento humano de primera calidad
operando con eficiencia, eficacia, responsabilidad y
cumplimiento.
Para llevar a cabo sus actividades la empresa buscar
mantener una eficaz comunicacin con sus clientes;
propender por la tica honestidad y honradez de sus
funcionarios para los cuales la empresa aportar buenos
valores para su desarrollo integral, igualmente
propender por la rentabilidad de sus socios.
J.I.T. EXPRESS LTDA., ser la empresa lder en el ao
2012, en este tipo de servicios especializados y preferida
del mercado que lograr la excelencia satisfaciendo las
necesidades de los clientes con un optimo servicio de
calidad.
CAPITULO 2
Identidad Grfica.
2.1 Elementos Bsicos
2.2. Plano Tcnico
2.2.1 Construccin
2.2.2 reas de Seguridad
2.3 Gama Cromtica
2.3.1 Escala de Grises
2.3.2 Colores Permitidos
2.3.3 Colores no Permitidos
2.3.4 Tamao Mnimo
2.4 Tipografa Principal
2.4.1 Tipografa Secundaria
J. I . T.EXPRESS Ltda.
E l l o g o t i p o q u e s e
representa en esta pgina.
Puede ser usado en
papel er a, f ol l etos, y
aplicaciones en internet.
U s a r e l l o g o t i p o
correctamente es vital para
u n a r e p r e s e n t a c i n
consistente y positiva de la
empresa JIT EXPRESS
LTDA.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
Esta retcula tiene por objeto establecer las proporciones
del logotipo.
Se recomienda para usos a grandes tamaos o cuando no
sea visible la ampliacin fotomecnica o digital.
Tambin servir para constatar si hay distorsiones en el
logotipo a travs del tiempo.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
Para la creacin del logotipo se utilizaron dos smbolos
grficos, un circulo que representa el sol y una ilustracin
que se asemeja a una paloma mensajera con el fin de
denotar las primeras horas de la maana y connotar
cumplimiento.
Este logotipo lo complementa las letras J I T utilizando la
fuente Pricedown y la palabra express utilizando la
fuente VomZom, para la abreviatura de la palabra
limitada se utiliza la fuente Arial.
Todas estas fuentes van en forma cursiva para denotar
agilidad, movilidad y rapidez.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
Para una presentaci n
consistente es importante al
r ededor del l ogot i po
mantener un rea de
seguridad que lo proteja de
otros textos,bordes, grficas
o ilustraciones.
No respetar el rea de
s e g u r i d a d a f e c t a l a
legibilidad y el impacto que
debe mantenerse en el logo
J.I.T. EXPRESS LTDA.
Como se ilustra en esta
pgina.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
C : 29 R : 161
M : 1 G : 205
Y : 95 B : 47
K : 0
PANTONE 382 C
C : 69 R : 0
M : 0 G : 171
Y : 4 B : 224
K : 0
PANTONE 638 C
C : 15 R : 197
M : 0 G : 229
Y : 1 B : 247
K : 0
PANTONE 7457 C
C : 0 R : 31
M : 0 G : 26
Y : 0 B : 23
K : 100
PANTONE PROCESS
BLACK C
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
Las versiones en escala de
grises se recomienda para
aplicaciones internas de
papelera o cuando por
limitaciones tcnicas o
econmicas no se pueda
imprimir a las tres tintas.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
El logotipo tambin podr
ser utilizado con diferentes
colores como se ilustra en
esta pgina, anuque se
recomienda su utilizacin en
la versin principal.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
La presentacin del logotipo debe ser monitoreada
cuidadosamente, su uso incorrecto puede ser negativo
para el sistema de identidad, por que puede transmitir
mensajes confusos.
Es importante tener en mente que todas las piezas de
comunicacin, sin importar su mensaje especfico, deben
representar a la marca J.I.T. EXPRESS LTDA y esta
nunca debe ser comprometida para adaptarse a un
determinado diseo o sistema de impresin.
Aqu ilustramos algunos usos incorrectos del logotipo.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
J. I . T.EXPRESS Ltda.
5.0 x 2.0 cm
Para conservar la resolucin
del logotipo, se debe tener en
cuenta el tamao mnimo
permitido, como se ilustra en
esta pagina.
A b c d e f g h i j
k l m n o p q r s
t u v w x y z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
La f ami l i a ti pogrf i ca
P r i c e d o w n e s l a
r e c o me n d a d a p a r a
complementar la identidad
visual de J.I.T. EXPRESS
LTDA.
A B C D E F G H
I J K L M N O P
Q R S T U V W X
Y Z
La segunda topogrfica que
se recomienda es Vomzom
para su utilizacin en
sealetica, papeleara y
otros textos corporativos.
En piezas publicitarias y
promocionales es posible
uti l i zar otras fami l i as
tipogrficas.