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POLTICA DE CRDITO
Importante arma de venda para a empresa.
Critrios:
A) Fixao de prazo
B) Concesso ou no de crdito a um cliente
C) Fixao de limites de crdito
A) Fixao de prazo: ideal aquele em que o lucro adicional de
corrente do prazo maior j no compensa o custo do investimento
adicional em D/R. O prazo depende da concorrncia, da conjuntura
econmica e da capacidade da empresa em sustentar o capital de giro
adicional.
B) Concesso ou no de crdito
Avaliao do cliente: 5 Cs do crdito (Weston e Brigham):
a)
b)
c)
d)
e)
POLTICA DE COBRANA
De nada adianta uma poltica de crdito bem feita se a poltica de cobrana
no for coerente com a poltica de crdito. A poltica de cobrana deve
incluir ainda: taxa de desconto para premiar antecipaes (gerenciada de
forma a permitir redues de risco e fonte de caixa), taxas de juros reais
por atrasos, postura clara e consistente em termos de presso de cobrana.
A cobrana ocorre normalmente atravs de uma das 3 formas:
- Via Bancria
- Em Carteira
- Via Representante ou Vendedor
1) Via Bancria
Grande parte dessa forma via boleto bancrio
Floating
Cobrana Simples X Cobrana de ttulos descontados
Importante para empresas com pontos de vendas
geograficamente dispersos e que se utilizam com freqncia de
descontos de duplicatas.
2) Cobrana em Carteira
Exige controle especial forma de cobrana em que mais se
protela o pagamento.
Vantagem de menor custo e maior flexibilidade
3) Via Representante ou Vendedor
Facilita e tem menores custos, mas deve se tomar mais cuidado
Exige controle rgido envolvimento emocional do vendedor
com o cliente - pode acontecer do vendedor trabalhar com
o dinheiro.
Procedimentos de cobrana: envio de avisos de vencimento, envio de
cartas, telefonemas, email, visitas de cobrana, corte de crdito, envio para
cartrio de protestos, cobrana judicial, requerimento de falncia.