Av.

Elmer Faucett 3462, Callao, Lima, Per

Calle Los Claveles s/n, Las Praderas de Lurn, Lurn, Per
(511) 711 4000
Iron Mountain Per
Servicio de Administracin y
Almacenamiento de Medios Magnticos





El 90% de las
empresas que sufren una
prdida de datos
importante desaparece
del mercado en dos
aos.
Cmara de Comercio de Londres




CONTENIDO
1 Preservacin de Medios Magnticos, pticos y Fichas
2 Especificaciones Tcnicas de la Bveda
3 Caractersticas del Servicio
4 SecureSync Software va Web
5 Alternativas para el Almacenamiento
6 Servicios de Actualizacin
7 Iron Mountain






SERVICIO DE ADMINISTRACION Y ALMACENAMIENTO DE
MEDIOS MAGNETICOS


1. Preservacin De Medios Magnticos, pticos y Microfichas


Uno de los aspectos ms importantes para cualquier empresa, es el de garantizar la
preservacin de su informacin estratgica con el fin de asegurar la continuidad del
negocio.

Existen normas internacionales y especificaciones que definen las condiciones
estndar a ser consideradas en cuanto a los criterios de almacenamiento de cada tipo
de medio magntico, y que Iron Mountain Per pone a su disposicin.

A continuacin, presentamos los principales puntos a tener en cuenta detallados en las
normas ABNT NB 1334, la ABGII 005-1194 y el National Media Laboratory. Estos
valores indican las condiciones estndar mnimas que una bveda de almacenamiento
interna o externa debe garantizar, incluyendo el transporte. Este procedimiento es el
descrito en las normas VDMA 24991 y EN1047 que son de aplicacin para Bvedas
de Medios Magnticos:


Medios Magnticos Medios pticos Microfichas
Temperatura 18
0
C a 20
0
C 12
0
C a 20
0
C 18
0
C a 20
0
C
Humedad 45% a 50% 45% a 50% 25% a 50%



Otras Condiciones:

Proteccin contra incendio a travs de sistemas eficientes y rpidos.
Cuidados con respecto al exceso de partculas en el aire (impurezas) con el fin
de prevenir el deterioro temprano de la materia prima de los medios
magnticos.




Se recomienda no utilizar embalajes de cartn, evitando as la influencia de la
humedad que queda en el cartn, as como la influencia del dixido de azufre.
No utilizar estantes de madera que puedan liberar agentes aditivos
perjudiciales para los medios o incluso mantener en su composicin un grado
de humedad.


2. Especificaciones Tcnicas de la Bveda

Nuestra bveda ha sido construida de acuerdo a las ms rigurosas normas de
seguridad y preservacin de medios magnticos. Cabe destacar que la Bveda de Iron
Mountain Per ha sido diseada y posee los mismos sistemas con los que se
disearon y construyeron ms de 100 bvedas de Iron Mountain en el mundo. Dichas
bvedas administran y custodian ms de 80 millones de medios magnticos y 50
millones de microfichas. En Estados Unidos nuestra empresa atiende al 80% del
mercado.

Caractersticas principales de la bveda:

BOVEDA DE CONCRETO ARMADO
o Con puerta Blindada y reja de seguridad de acceso nico de doble
control
o Antesala con piso Disipador de Esttica

SISTEMA DE ADMINISTRACION Y GESTION COMPUTARIZADA
o Administracin por cdigo de barras
o Estructuras metlicas mviles codificadas
o Acceso remoto a personal autorizado a travs del SecureSync

SISTEMA DE ALARMA DE INTRUSION
o Controles de Acceso mediante CCTV con grabacin digital
o Acceso fsico monitoreado y controlado va una Central de Alarmas
externalizada
o Detectores de movimiento con sirenas de alta sonoridad
o Sistema de control de accesos en las puertas por lectoras de tarjetas de
proximidad





SISTEMA DE DETECCIN TEMPRANA DE INCENDIOS
o Utilizacin del sistema VESDA, siguiendo rigurosamente la norma
NFPA 72 (NATIONAL FIRE ALARM CODE), ofreciendo una cobertura
total que permite actuar con bastante anticipacin.

SISTEMA DE DETECCION Y EXTINCIN DE INCENDIOS
o Detectores de humo inicos para activacin automtica del Sistema a
Gas FM-200
o Tanques y sistema de descarga de Gas FM-200 de activacin
automtica o manual
o Distribucin del gas al interior de la bveda mediante toberas
especiales, cumpliendo con las Normas NFPA-72, NFPA-2001 y GCBA

CONTROL ESTRICTO DE HUMEDAD Y TEMPERATURA
o Sistema de climatizacin con equipos de aire acondicionado y
deshumidificadores
o Control de temperatura y humedad complementado con sistemas de
medicin y grabacin histrica.








Detalles

Control de Intrusin (Compuesto de varios niveles de seguridad)

o Contamos con 1 puerta de ingreso a las instalaciones, en donde se
encuentra personal de vigilancia particular las 24 horas del da,
adicionalmente ellos estn conectados a su central a travs de radios
porttiles, y stas a su vez, con las principales centrales de alarmas
(polica, bomberos, etc.). Los controles son realizados por empresas
diferentes, logrando as un control dual.
o La bveda est construida en concreto armado y localizada
independientemente al almacn de custodia de archivos fsico, donde
todas las puertas se encuentran controladas electrnicamente desde
una Central de Alarmas externa y monitoreadas las 24 horas, los 365
das del ao.
o La bveda cuenta con una nica puerta de ingreso, basada en un doble
ingreso (ambas puertas blindadas y con resistencia al fuego) con doble
clave.
o Fuera del horario de trabajo, la bveda se encuentra totalmente cerrada
y los contactos magnticos de las puertas son monitoreados por la
Central de Alarmas ya mencionada.

Climatizacin de bveda de Medios Magnticos

o Incluye cortinas de aire con sensor de puerta para el ingreso a la
bveda (para evitar las corrientes de aire caliente al abrir la puerta) y
dampers electrnicos para los ductos de retorno (evita electrnicamente
que el aire regrese por las compuertas de salida).
o Se ha considerado una carga trmica de 60,000 BTU/h, cubierta por
varios equipos, los cuales trabajan alternadamente durante el invierno y
simultneamente en el verano.
o Se realiza adicionalmente el registro de temperaturas con un software
incorporado, que permite manejar informacin grfica.





Se tarda 19 das en
volver a escribir 20Mb de
datos perdidos.
Realty Times
Proteccin contra inundacin

La construccin de la bveda es libre de caeras e instalaciones sanitarias. No
cuenta con ventanas, la puerta de acceso es hermtica.

Sistema de deteccin temprana contra incendios.
El sistema VESDA es el mejor complemento a los sistemas tradicionales
usados en las bvedas. El diseo del sistema de deteccin se ha efectuado
mediante un software provisto por el fabricante VESDA ASPIRE.
Los equipos envan la seal de falla, alerta o fuego a un panel contra incendio
anlogo direccional (FCI 7100) el cual transmite esta informacin a la pantalla
del panel indicando el tipo de alarma y la zona en donde est ocurriendo el
evento. Esto ltimo se puede realizar debido a mdulos direccionales
instalados en los equipos de deteccin y a las estaciones manuales tambin
direccionales. El panel activa los diferentes equipos de notificacin instalados
en los diferentes niveles, tales como las sirenas y luz estroboscpica.
Adicionalmente a ello, el panel del sistema VESDA tiene una salida conectada
al panel de Alarmas con la finalidad de ser monitoreado a distancia por la
empresa de Seguridad Electrnica, al igual que los otros sistemas de alarma.

Extincin de incendios mediante gas FM200

o El FM200 es un gas de
extincin sinttico del tipo
HFC a alta presin, que
extingue el fuego de forma
rpida y permanente sin
daar la capa de ozono.

o La distribucin a lo largo de la bveda se realiza a travs de difusores
ubicados de forma horizontal.

o Entre sus caractersticas:

Descarga en 10 segundos y completa extincin en menos de 20
segundos. Numerosas pruebas realizadas por diferentes




laboratorios han demostrado que el FM200 extingue la mayora
de incendios en menos de 10-15 segundos desde el inicio del
proceso de extincin.
Ubicacin de los difusores cerca al techo (2 metros de altura).
Sumamente eficaz distribucin, al no existir posibilidad de
escape del gas.

o Entre los Beneficios:

No daa los medios magnticos ni equipos de cmputo
No es perjudicial para el medio ambiente
Resulta inocuo para las personas
Est indicado para la sustitucin de las instalaciones de haln
1301 existentes

Sistema de CCTV

o Sistema de circuito cerrado de televisin, el cual cuenta con grabacin
digital como caracterstica fundamental.


3. Caractersticas del Servicio

Iron Mountain pone a disposicin de sus clientes la capacidad de cubrir el 100% de las
contingencias en forma segura las 24 horas del da, los 365 das del ao.

Al tercerizar la administracin y custodia de los backups con Iron Mountain, su
informacin ser clasificada, ordenada, referenciada y codificada. El servicio incluye el
traslado inicial de dichos backups a nuestra Bveda.

4. SecureSync - Software va Web, en lnea y en tiempo real

Iron Mountain pone a disposicin del cliente, la posibilidad de gestionar y monitorear la
base de datos que contiene todos los backups en custodia, mediante un sistema
informtico con acceso en lnea, en una conexin segura, con login y password
asignados por usuario.





SecureSync es un sistema de ltima generacin desarrollado por Iron Mountain
Corp. en USA para la administracin exclusiva de medios magnticos (backups) y
permite:

Escanear electrnicamente todo movimiento de entrega o recojo en sus
mismas instalaciones.

Administrar por caja (Close Container) o por medio (Open Media) o una
combinacin de ambas modalidades, dependiendo la necesidad del cliente.

Trazabilidad en lnea del estado real de la caja o medio a travs del uso de la
tecnologa de cdigo de barras.

Solicitar reportes actualizados de inventario de cajas o cintas, as como el
historial de cada uno de ellos.









5. Alternativas para el Almacenamiento

Open Media - Repositorio Individual o Cintoteca:

En el Transporte, minimiza el riesgo de exposicin de la
informacin guardada en los medios, durante el traslado
(servicio de actualizacin) ya que slo se transportar el
medio requerido y no la caja completa. El servicio se
brinda colocando la cinta programada en una caja de
transporte, asignada para las cintas del cliente de forma
exclusiva, que no genera costo adicional en la
facturacin.

En la Bveda, las cintas sern colocadas de manera individual e independiente en un
mueble metlico, asegurando e identificando a cada una por una etiqueta con cdigos
de barras.

Para el Cliente, mejor control de la rotacin de sus medios, debido a que el sistema de
Iron Mountain - Secure Sync - mantiene el historial de actualizacin (rotaciones), el
estatus de ubicacin del medio y el inventario, todo de forma individual.

Close Container - Caja

En el trasporte, la caja se traslada con precinto de seguridad y este es abierto
nicamente por el usuario autorizado.

En la bveda, las cajas son guardadas de forma
aleatoria, en estantera metlica y tiene una etiqueta de
cdigo de barras que identificar cada caja.

El cliente administrar exclusivamente el contenido de la
caja pudiendo llevar un control interno de los
movimientos de las cintas que haya realizado en cada
servicio de actualizacin.





6. Servicios de Actualizacin

Metodologa de entrega y recepcin

Las entregas y retiros sern realizados en la direccin que el cliente determine. En
todas las ocasiones, dichas operaciones sern realizadas por personal propio de
nuestra empresa.

Cada vez que se efecte una entrega o retiro, Iron Mountain solicitar al usuario la
clave de autenticacin proporcionada, a fin de dar cumplimiento al protocolo de
seguridad establecido para la realizacin de este servicio.

El cargo por manipulacin de medio o caja se especifica en el cuadro de tarifas.

Recursos Logsticos

El transporte de los medios magnticos ser siempre realizado en cajas especiales
y los vehculos de traslado cuentan con cmaras climatizadas especialmente
diseadas para mantener la cadena de fro o parmetros de temperatura
recomendados, para la preservacin del medio.

La caja Iron Mountain tiene una cubierta aislante especialmente diseada para la
conservacin de los backups permitiendo una ptima conservacin de las cintas.





6.2. Niveles de Servicio

Traslado Regular
o Previo armado de cronograma, se realizarn de lunes a viernes entre
las 8:30 a.m. y 6:00 p.m. (excepto feriados).
o El tiempo mximo de duracin y espera para un servicio ser de 20
minutos.
o El mximo de cajas a trasladar simultneamente es de 3 cajas o 30
medios.
o La actualizacin de los medios es de responsabilidad exclusiva de EL
CLIENTE.
o La cancelacin de la programacin de un determinado da deber
realizarse con 24 horas de anticipacin.

Traslado Especial Estndar
Fuera del cronograma, de lunes a viernes, dentro del horario de oficina y se
solicita con un mnimo de 24 horas.

Traslado Especial Crtico
Fuera de horario de oficina, fines de semana y feriados con un tiempo de
respuesta mximo de 3 horas. Se atender las 24 horas del da, los 365 das
del ao.

6.3. Condiciones generales para los Servicios de Actualizacin
o Los envos se pueden realizar a las
direcciones que el cliente determine, previa
autorizacin por escrito.
o El mximo de cajas (conteniendo cintas) a
trasladar, por viaje, es de 3.
o Los pedidos adicionales regulares as como
las cancelaciones, deben hacerse con 24 horas de anticipacin.
o Las consultas y/o pedidos de las cajas podrn realizarse va fax,
telfono, e-mail o a travs de nuestra pgina Web previa verificacin del
password en el sistema.





Destruccin de Medios

o Los medios almacenados podrn ser destruidos, a solicitud escrita del
cliente.
o Habiendo verificado la autenticacin del representante o apoderado,
autorizado para tal fin, Iron Mountain proceder al retiro de los medios o
cajas de la bveda.
o Para la modalidad Open Media, el registro de salida de los medios se
realizar de manera individual, dando lectura del cdigo de barras y
colocando en estatus de delivered. El Acta a emitir detallar el cdigo
de los medios destruidos.
o Para la modalidad Close Container, el registro de salida ser a nivel
caja y esta ser enviada al cliente, a fin que el usuario autorizado
realice la seleccin de los medios a destruir y los devuelva a Iron
Mountain con un listado impreso. Iron Mountain proceder a la
validacin del listado versus las cintas. Se emitir una constancia de
destruccin de los medios destruidos.
o En la fecha indicada por Iron Mountain, se proceder a la destruccin
de los medios; este proceso podr contar con la presencia de un veedor
autorizado.
o La destruccin se realiza de manera mecnica con una mquina que
cuenta con un molino de cinco cuchillas que procesan los medios a una
velocidad de 800 rpm.
o El procesamiento se realiza en la recmara del equipo, dejando las
cintas totalmente destruidos.
o La disposicin final de los residuos producto de la destruccin, ser
realizada mediante una empresa de Recoleccin y Transporte de
Residuos slidos autorizada por DIGESA, la misma que extender un
certificado por lo trasportado hacia el relleno sanitario.






7. Acerca De Iron Mountain Inc.

Iron Mountain Inc. establecida en 1951, es la empresa de Administracin y
Almacenamiento de Archivos y Medios Magnticos ms importantes del mundo,
extendiendo sus servicios en cuarenta pases de los cinco continentes, con una
infraestructura de mas de 1000 almacenes, las cuales permiten administrar mas de
255 millones de pies cbicos de archivos y cerca de 80 millones de cintas y medios
magnticos, el mayor volumen de archivos bajo custodia.

Administra archivos de ms de 90,000 clientes, pertenecientes a todo tipo de
industrias, de los cuales el 75% son empresas listadas en el Fortune 500.

Iron Mountain Inc., es la empresa Nmero 1 en el mundo de Administracin y Custodia
de Archivos, y se ha establecido en Sudamrica como parte de una estrategia de
crecimiento global, con el objetivo de consolidarse como la empresa lder de la
industria, posicin que ocupa en Estados Unidos y Europa desde hace aos y que se
consolida en Pases del este y Amrica Latina, gracias a su presencia en Chile,
Argentina, Brasil, Mxico y Per.
Siendo una empresa que cotiza en la Bolsa de Valores de New York (IRM) su
constante preocupacin es la optimizacin en la calidad y en la seguridad, de los




servicios que provee, siendo este altamente tecnificado, cuyos procesos son
permanentemente controlados, auditados y comparados con estndares de calidad
mediante el SafeKeeperPlus, herramienta exclusiva para el manejo de la
informacin.

A nivel internacional cabe mencionar los siguientes bancos, aseguradoras y empresas
lderes:

Bancos Empresas Multinacionales Lderes

JP Morgan Chase Shell
Bank of America IBM
CitiGroup Exxon Mobil
Banco ITAU Motorola
Bank of Nova Scotia General Electric
Banco Scotiabank Occidental Petroleum
Banco de Chile Chevron Texaco
Bamerindus do Brasil Deloitte & Touche
Banco Nacional de Mxico Microsoft
HSBC Lokheed Martin
Banco Santander Central Hispano BellSouth
Bank of Tokyo Procter & Gamble/Gillette
Royal Bank Of Canada Unilever
National Bank Of Canada PricewaterhouseCooper

Aseguradoras
Allianz AIG Group
AON Aetna






Iron Mountain Per

Iron Mountain tom la decisin de ingresar al mercado Peruano en el ao 2000, fecha
en la que adquiere el ntegro de la participacin del accionariado de Pierce Leahy
Per, empresa establecida en 1998.

Esta decisin estratgica se consolida con la adquisicin de Central File en el ao
2002, empresa peruana con una exitosa trayectoria en el mercado cuyo liderazgo
desde 1990 se manifest en una gran cartera de prestigiosas empresas a quienes en
la actualidad contina brindando sus servicios.

Esta decisin estratgica, convierte a Iron Mountain Per en la mayor empresa del
mercado, reafirmando su liderazgo a nivel mundial, siendo la nica empresa con
cobertura en las ms importantes plazas de Sudamrica.

Iron Mountain Per, est ubicado en la Av. Elmer Faucett # 3462, Callao, donde
operan tanto las oficinas como los almacenes, sobre un local de aproximadamente
12,500 metros cuadrados, con almacenes independientes, ntegramente techados y
controlados con sistemas de acceso electrnico, reas delimitadas para el control de
cada proceso y reas para la atencin al cliente. Cuenta adems, con un segundo
almacn ubicado en Lurn de 4,600 mt2, en un terreno de 33,000 mts2.

Todos los servicios y procesos que ofrece Iron Mountain estn controlados por un
sistema de gestin denominado SafeKeeperPlus, lo cual le permite asegurar a sus
clientes un nivel de calidad permanente basado en estndares internacionalmente
aceptados. Este sistema, totalmente automatizado, opera bajo codificacin de barras,
sistema que brinda seguridad, confidencialidad y sobre todo el permanente control y
registro de cada uno de los procesos llevado a cabo.





Confidencialidad
Iron Mountain y sus colaboradores mantendrn absoluta confidencialidad en relacin a
la informacin suministrada por El Cliente teniendo el mismo cuidado y celo para
dichos archivos como el cuidado que se esperara de una compaa con sus propios
documentos.

Referencias Comerciales
Iron Mountain atiende en la actualidad a una cartera de alrededor de 400 empresas
entre las cuales figuran Bancos, AFPs, Financieras, Supervisoras, Compaas
Farmacuticas, Laboratorios, Distribuidoras Nacionales y Multinacionales, Editoras,
Empresas Pblicas, Estudio de Abogados, Contables, Agentes de Aduanas y de
Carga, Empresas Navieras y Aerolneas, Supermercados, entre otros.
Por motivos de confidencialidad, las razones sociales de las empresas atendidas no
son presentadas, pero de ser un requisito indispensable, les agradeceremos se sirvan
hacrnoslos saber a fin de efectuar las consultas pertinentes para su divulgacin.
Seguros
Iron Mountain cuenta con un seguro que cubre el riesgo de transporte de las cajas
conteniendo los medios de El Cliente, desde sus instalaciones a los almacenes de Iron
Mountain y viceversa, como consecuencia de un accidente o un hecho fortuito
derivado del trnsito propio del transporte. Asimismo, cuenta con una cobertura contra
Todo Riesgo en el local donde se almacenen los medios. La cobertura del seguro es
100% del valor comercial de los medios (reposicin de los medios). Si El Cliente
desea almacenar contenidos que sobrepasen dicho lmite, deber tomar un
seguro adicional.


















Av. Elmer Faucett 3462, Callao, Lima, Per
Calle Los Claveles s/n, Las Praderas de Lurn, Lurn, Per
(511) 711 4000