Chapitre 7 : Lvaluation

I. Les stratgies dvaluation, les outils

1. Les stratgies dvaluation
La loi du 5 dcembre 2003 : un entretien est obligatoire tous les deux ans en
entreprise. Les diffrents types dentretien en entreprise :
- Entretien de recrutement
- ilan de comptences
- Entretien professionnel
- Entretien dorientation ou entretien de carri!re "# de deuxi!me partie de
carri!re $%
- Entretien annuel dapprciation ou dvaluation
Lutilit stratgi&ue de lentretien d'aluation :
- (n des moments dinformation sur la stratgie de lentreprise : fixation
dob)ectifs lors dun premier entretien puis 'rification de la mise en *u're de
ces ob)ectifs.
- (n outil de d'eloppement du salari
- Employabilit : un bon entretien d'eloppe lemployabilit de lindi'idu
- (n outil support au management : esoin de formation + ,rop de
comptences : perspecti'e de carri!re +
2. Causes et consquences de lvaluation
Les rsistances et &uestions fr&uentes autour de l'aluation :
- Employ : sou'ent on se sent sous 'alu par rapport - ses coll!gues "on en
fait plus et on est not moins bien%. on se sent d'aloris "les dirigeants
mettent laccent sur les points faibles%/ les employs peu'ent donc 0tre
insatisfaits de leur 'aluation "sentend mal a'ec son employeurs/%. Les 12
incitent donc - insister sur les points - amliorer au ni'eau de la
communication 3a passe mieux.
- Employeur "manager% : peut remettre en cause sa capacit - le faire
"influencer par son caract!re. son entente a'ec lemploy/%. Les 12
reproc4ent aux managers leur man&ue de courage pour dire les c4oses.
5ependant il leur faudrait une formation pour effectuer cet entretien.
1aisons de l'aluation : 'aluation indi'iduelle "peut nuire au collectif% dans un but
de stratgie organisationnelle. 6l est donc important &ue tous les employs
comprennent les en)eux de cette 'aluation.
Lors de l'aluation il y a un support papier. Lors&ue lemploy nest pas daccord
a'ec son 'aluation. il nest pas oblig de le signer : cest un signal pour les 12 mais
en aucun cas un recours. (ne seconde 'aluation ne sera pas pour autant faite.
L'aluation se fait en partant du 4aut de la 4irarc4ie et redescend la # pyramide $.
5ons&uences de l'aluation :
- 7ormation
- 8obilit
- 1munration
3. Temporalit de lvaluation
9uand 'aluer +
- :; : apr!s la cl<ture financi!re. apr!s &ue le prsident et les actionnaires
aient fix le cape stratgi&ue.
Ec4ancier des 'aluations selon les processifs de gestion 12 des entreprises.
4. Les o!ets de lvaluation et leurs mesures
=finition des ob)ets de l'aluation
9ue 'eut-on 'aluer +
- La performance +
- La comptence +
(ne plus ou moins grande latitude offerte par la direction 12 &uant - l'aluation des
ob)ectifs. (n bon ob)ectif est clair. pertinent et prcis "mt4ode :8;1, : : > 8 > ; >
1aliste > ,emporel%
Entretiens
Entretiens
;ttribution de la
part 'ariable du
salaire et
augmentation
5omit de
carri!re
?lan de
formation
Janvier Fvrier Mars Avril Mai Juin Juillet Aot Sept. Octobre
Novembre Dec.
Mesurer la performance e!emple de "rille dvaluation
@b)ectifs E'aluation des rsultats
?oids "A% @b)ectifs
indi'iduels
6ndicateurs de
mesure
1sultat
s
A dans le calcul
de la prime
50 Elaboration des
bulletins de paie
1espect du
calendrier et nombre
derreurs constates
B0
B0 Cestion de la
masse salariale
E'aluation des
effets : pas derreur
de calcul/
30
/
,otal
D00A
55
Evaluer les comptences e!emple dvaluation du savoir comportemental
5omptences D 2 3 B 7ais obser's
8aEtrise de soi
1espect des
procdures
1igueur
=isponibilit
1acti'it
:ens de lcoute
?ersuasion
Esprit d&uipe
D : ;c&uiert et met en *u're
2 : 8aEtrise
3 : @ptimise
B : 7ait rfrence
#ne mt$ode dvaluation % le &'()
N
F G
D
FGD
FG
D
5lients et H
ou F-D
5lients et H
ou F-D
F
F G
D
;'ec la mt4ode 3I0J. les clients et les coll!gues participent - l'aluation dune
personne. L'aluation se fait sur plusieurs annes.
*ido
4ttp:HHKKK.dailymotion.comH'ideoHx5anpDLils-ne-mourraient-pas-5LKebcam
Extrait de # 6ls ne mourraient pas tous mais taient tous frapps $. Les limites de
l'aluation du point de 'ue des mdecins M psyc4ot4rapeutes et des c4erc4eurs en
gestion.
=brief entre sociologue et mdecin du tra'ail sur la mt4ode 3I0J :
Entretien criti&uable car on naime pas 0tre )ug. cependant dans la 'ie cest la
criti&ue &ui nous fait a'ancer.
+uestion,-fle!ions
Examen : &uestions de cours "lments et notions - connaEtre%. ?eut-0tre un cas
prati&ue "il faut comprendre les logi&ues 12 et les imbrications des stratgies 12 :
implication de la rmunration dans l'aluation/% a'ec une mise en place de plans
dactions &uil faudra ensuite criti&uer/ 6l faut donc sa'oir faire un plan et en
connaEtre les limites. Limportance ce nest pas de sa'oir si la solution est la bonne
mais sa'oir &uelle a des limites et sa'oir comment engager des plans de correction.
La diffrence entre une copie moyenne et une copie excellente : laccroc4e a'ec
lactualit.
Le =:, porte sur 2 c4apitres alors &ue lexamen final porte sur la totalit du cours.