AIDE YURIKSI ARVIZU MEZA

Se clasifica en
Medio ambiente de Mercadotecnia
Sistema de Informacin de la
Mercadotecnia
Medio ambiente de
Mercadotecnia
Un SIM, se compone de personas
equipos y procedimientos para
recopilar, clasificar, analizar,
evaluar y distribuir una informacin
necesaria, oportuna y exacta entre
los encargados de la toma de
decisiones y de mercadotecnia.
(Kotler y Armstrong)

Permanente e interactiva compuesta por
personas, equipo y procedimientos, cuya
finalidad es recabar, clasificar, analizar,
evaluar y distribuir informacin
pertinente, oportuna y precisa que
servir a quienes toman decisiones de
mercadotecnia para mejorar la
planeacin, ejecucin y control.

Es
Su estructura es
Usos
1.- Drstica reduccin de costos.
2.- Rapidez en la toma de
decisiones.
3.- Incremento en la eficiencia de
la fuerza de ventas.
4.- Disponibilidad inmediata de
informacin.
5.- Satisfaccin del cliente

1.- Bsqueda de informacin a
travs de tecnologa.
2.- Alternativas en la solucin de
problemas
3.- Transmitir informacin
4.- Actualizar la Base de Datos de
los clientes.
5.- Ofrecer ms servicios a los
clientes.

Beneficios
C
o
m
p
o
n
e
n
t
e
s

b

s
i
c
o
s

d
e

l
a
s

S
I
M

I nformacin de
registros internos
I nformacin
Especifica de
Mercadotecnia
I nvestigacin de
Mercados
Ventajas:
*Certeza en la toma de
decisiones
*Menos costosa que la
informacin externa
Desventajas:
*Muchas veces la
informacin de los
registros internos se
recopil para otros
propsitos.
*No haya acceso
*Empresa grande

Ventajas:
*Informacin ms
precisa
*Facilita la toma de
decisiones
*Preparados para
cambios que se
presenten
Desventajas:
*Difciles de controlar
*Cualquier momento
puede cambiar

Ventajas:
*Toman en cuenta a
los consumidores y
clientes potenciales y
actuales.
Desventajas:
*Las encuestas no son
objetivas
*Es caro


El medio ambiente es un conjunto de
condiciones que envuelven a un
organismo, tales como temperatura,
agua, alimentos, aire y luz, entre otros.
En otras palabras, es todo aquello que,
por rodear a un organismo y a una
combinacin de stos, hace posible que
dichas entidades vivan y se desarrollen
Concepto
Ambiente Interno de
Mercadotecnia
Ambiente Externo de
Mercadotecnia
Este ambiente tiene que ver con los
elementos que la mercadotecnia en
una compaa puede controlar, es
decir, los factores del ambiente
interno de mercadotecnia estn
ligados a la mezcla de
mercadotecnia. Entre esas variables
se encuentran, la investigacin de
mercado, el producto, la marca, el
envase, el precio, los descuentos, el
canal de distribucin, la
distribucin fsica, la publicidad,
la venta al pblico, la promocin
de ventas, las relaciones publicas,
los servicios, y las garantas.

El Micro ambiente lo
componen:

*La Empresa
*La Competencia
*Los intermediarios
*Los Proveedores
*Los Clientes
*Los Pblicos

El Macro ambiente lo
componen:

*Entorno Demogrfico
*Entorno Econmico
*Entorno Natural
*Entorno Tecnolgico
*Entorno Poltico y Legal
*Entorno Cultural
El ambiente externo de la
mercadotecnia consiste en fuerzas
incontrolables que rodean a la
compaa.