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ASIGNATURA:
MATERIALES DE CONSTRUCCIN II
CURSO: 2007-2008
APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD
. CONCEPTO
. EVOLUCIN CON EL TIEMPO
. NORMA UNE EN ISO 9001:2000
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Calidad:
grado en el que un conjunto de caractersticas
inherentes cumple con los requisitos
Control de la calidad:
Parte de la gestin de la calidad orientada al
cumplimiento de los requisitos de la calidad
Gestin de la calidad:
Actividades coordinadas para dirigir y controlar
una organizacin en lo relativo a la calidad
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PERSONAS GREMIOS
(estructuras artesanales)
ORGANIZACIONES
INDUSTRIALES
INTEGRADAS
ORGANIZACIONES
INDUSTRIALES CON
PROCESOS MAS
COMPLEJOS
AUTOCONTROL
INSPECCIN
INDEPENDIENTE
VERIFICACIN DE LAS
DIVERSAS ETAPAS DE LOS
PROCESOS Y MEDICIN DE
LA CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
DESARROLLO
TECNOLGICO EN
SECTORES PUNTUALES
NECESIDADES DEL
SECTOR INDUSTRIAL
BS 5750 (1973)
ISO 9000 (1987)
GARANTA DE CALIDAD
GESTIN DE LA CALIDAD
CALIDAD TOTAL
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0 INTRODUCCIN
1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIN
2 NORMAS PARA CONSULTA
3 TRMINOS Y DEFINICIONES
4 SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
5 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
6 GESTIN DE LOS RECURSOS
7 REALIZACIN DEL PRODUCTO
8 MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA
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La
las
se
los
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8.5 Mejora
8.5.1 Mejora continua. La organizacin debe mejorar
continuamente la eficacia del sistema de gestin de la
calidad mediante el uso de la poltica de la calidad, los
objetivos de la calidad, los resultados de las auditoras,
el anlisis de datos, las acciones correctivas y
preventivas y la revisin por la direccin.
8.5.2 Accin correctiva. La organizacin debe tomar
acciones para eliminar la causa de las no conformidades
con objeto de prevenir que vuelva a ocurrir. Las
acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos
de las no conformidades encontradas.
Debe establecerse un procedimiento documentado para
definir los requisitos para
a) revisar las no conformidades (incluyendo las
quejas de los clientes)
b) determinar las causas de las no conformidades
c) evaluar la necesidad de adoptar acciones para
asegurarse de que las no conformidades no vuelvan
a ocurrir
d) determinar e implementar las acciones necesarias
e) registrar los resultados de las acciones tomadas, y
f) revisar las acciones correctivas tomadas
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apuntes
norma
4.2.2
4.2.3
4.2.4
6.2
7.
7.4.1
7.4
7.5
8.2.1
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.2
8.2.3
8.2.4
8.3
8.5.2
8.2.4
8.3
8.5.2 y 8.5.3
Detalle
a) declaraciones documentadas de poltica
de la calidad y objetivos de la calidad
b) manual de la calidad
c) los procedimientos documentados
requeridos en la norma UNE-EN ISO
9001:2000
d) los documentos necesarios por la
organizacin (planificacin, operacin y
control de sus procesos)
e) los registros requeridos por UNE-EN
ISO 9001:2000
Manual de la calidad
Control de los documentos
Control de los registros
Formacin
Revisin del contrato
Evaluacin de proveedores
Compras
Produccin: proceso, trazabilidad, preservacin
del producto y control de dispositivos de
seguimiento y medicin
Satisfaccin del cliente: medicin y
seguimiento
Auditorias internas
Seguimiento y medicin de los procesos (puede
incluirse en 7.5)
Seguimiento y medicin del producto
Tratamiento de los productos no conformes
Tratamiento de acciones correctivas y
preventivas
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BIBLIOGRAFA:
. UNE-EN ISO 9001:2000 SISTEMAS DE GESTIN DE LA
CALIDAD. REQUISITOS
. UNE-EN ISO 9000:2000 SISTEMAS DE GESTIN DE LA
CALIDAD. FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO
. ISO 9001:2000 COMENTADA (publicacin de AENOR
ISBN: 84-8143-309-8)
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