Tesis Completo

Universidad Nacional de Ucayali
Facultad de Ingeniera de Sistemas e Ingeniera Civil

Escuela Acadmica Profesional de Ingeniera de Sistemas

Proyecto de tesis:
TECNOLOGIA J2EEPARA LA ADMINISTRACIN DE
LA INFORMACIN EN LAS EMPRESAS DE
COMERCIALIZACIN DE VEHCULOS MOTORES
MENORES EN EL DISTRITO DE CALLERIA

Tesistas:
Cleydi Carol Pia Loayza
Luis Valdez Dvila
Jorge Alberto Zagaceta Alvarado

Asesor: Ing. Mg. Jorge Luis Hilario Rivas
Pucallpa - 2013

ACTA DE SUSTENTACION

Este trabajo de investigacin fue aprobado por el jurado multidisciplinario
Designado por la Facultad de Ingeniera de Sistemas e Ingeniera Civil de la
Universidad Nacional de Ucayali, como requisito para optar de Ingeniero de
Sistemas.

Ing. XXX _________________
Presidente

Ing. XXX _________________
Secretario

Ing. XXX _________________
Miembro

Ing. Mg. Jorge Luis Hilario Rivas _________________
Asesor

Bach. XXX _________________
Sustentante

Dedicatoria

Con amor a nuestros queridos
padres, por su apoyo incondicional
durante todo nuestra vida universitaria

A nuestros hermanos,
por todo su apoyo.

A todas las personas que nos
apoyaron durante la realizacin de
este proyectos.

AGRADECIMIENTOS

A la Universidad Nacional de Ucayali por ser la institucin formadora en
los 5 aos de estudio.
A los docentes de la Facultad de Ciencias Agropecuarias de la
Universidad Nacional de Ucayali, por ser los forjadores de mi perfil
profesional.

Resumen
Hoy en da el tema de la administracin de la informacin es un asunto tan
importante que las empresas crean reas especficas para su tratamiento,
mejorando el proceso y la toma de decisiones a travs de la informacin
canalizada. El presente trabajo provee las pautas para el conocimiento de
desarrollo de sistemas informticos en la administracin y control de
inventario, ventas, etc. Como es el caso de las empresas de
comercializacin de vehculos motores menores en el distrito de calleria, que
presenta problemas en la generacin de reportes y stock de almacn, as
como la gestin de documentacin.
En el desarrollo de este proyecto se utilizaremos Rational Unified Process
(RUP) en todo el proyecto a travs de las fases inicial, elaboracin,
construccin, transicin usando la notacin UML.
Para la construccin del software se desarrollar utilizando lenguaje java en
plataforma Netbeans 6.8.0 aplicando la tecnologa J2EE y la base de datos
empleada en MySQL.
Finalmente los resultados de la presente investigacin pueden demostrar
que con la implementacin de este sistema permitir mejorar notablemente
la administracin y control de inventario, ventas, etc. Como es el caso de las
empresas de comercializacin de vehculos motores menores en el distrito
de calleria.

ABSTRACT
Today the issue of the management of information is an issue so important
that companies create specific areas for treatment, improving the process
and decision making through channeled information. This paper provides
guidelines for the knowledge of development of computer systems in the
management and control of inventory, sales, etc. As it is the case of the
companies of marketing of motor vehicles under the District of calleria,
presenting problems in reporting and warehouse stock as well as the
management of documentation.
In the development of this project is use Rational Unified Process (RUP) in
the entire project through phases initial, elaboration, construction, transition
using the UML notation.
For the construction of the software it will be developed using java language
in Netbeans 6.8.0 platform using J2EE technology and used in MySQL
database.
Finally the results of this research can show that with the implementation of
this system will allow significantly improve the management and control of
inventory, sales, etc. As it is the case of the companies of marketing of minor
in callera district motor vehicle.

Introduccin
La informacin cumple un papel estratgico en toda organizacin, esta
necesidad de tener la informacin justo a tiempo hace que las
organizaciones utilicen herramientas que convierten los datos de la gestin
global de la organizacin en informacin valiosa y de acuerdo a esto generar
las condiciones slidas para la toma de decisiones.
En vista de que en las empresas de comercializacin de vehculos motores
menores en el distrito de calleria, no existen aplicaciones que permitan
registrar, consultar y/o reportar informacin autentica y oportuna para la
toma de decisiones y por consiguiente la buena administracin de de sus
bienes y servicios, basados en esto lo tomamos como el tema para la
presente investigacin.
Con el proyecto que se propone en este documento se quiere lograr las
mejoras del manejo de la informacin a travs de las consultas y reportes
que el usuario pueda visualizar desde el aplicativo; Que pueda navegar en el
sistema, a travs de los diseos de interfaces amigables en sus pantallas.
Las aplicaciones permiten ingresar informacin, procesarlas y mostrarlas, es
as que la carga de trabajo por parte del usuario se encuentra en el ingreso
de los datos.
En el Captulo I: Plan de la Investigacin; En esta parte se describe la
investigacin realizada en el proyecto, tales como Antecedentes del
problema, la formulacin del problema, los objetivos y la Justificacin,
Importancia y los Limites de la Investigacin.
En el Captulo II: Marco Terico; En esta parte se describe el fundamento
terico, donde describimos sobre la administracin de la informacion y

hacemos extenso en exponer el conocimiento terico sobre la metodologa
Rational Unified Process y UML, tambin mostrar la arquitectura de
implementacin Cliente/Servidor.
En el Captulo III: Metodologa de Investigacin; se detalla el mtodo de la
investigacin, la poblacin y la muestra obtenida, los procedimientos,
tcnicas e instrumentos usados para la recoleccin y procesamiento de
datos.
Desarrollo de la metodologa RUP; se detalla la aplicacin del Rational
Unified Process (RUP), mostrando los resultados del Anlisis y Diseo a
travs de documentos, diagramas con estereotipos UML, adems de las
caractersticas para la construccin del Software; abarcando las fases Inicial,
de Elaboracin, Construccin y Transicin.
En el Captulo IV: Resultados y Discusin; Se describe los resultados de la
contrastacin de la Hiptesis obtenida a travs de las encuestas realizadas y
de la ficha de observacin.
En el Captulo V: Discusin; Se interpreta los resultados de la contrastacin
de la Hiptesis obtenida a travs de las encuestas realizadas y de la ficha de
observacin.
En el Captulo VI: Conclusiones y Recomendaciones; obtenidas en el
desarrollo de la presente tesis.
Finalmente se presenta; las referencias Bibliogrficas, y los Anexos
necesarios como encuestas

1

1era. Pgina: Incluye designacin de la Institucin y de la Facultad.
Ttulo de la Investigacin, Ttulo Profesional que se pretende con su
sustentacin, nombre o nombres completo de los autores, Distritos, Pas y
ao.
2da. Pgina: Aprobacin y firma del Jurado de la Tesis.
3ra. Pgina: Dedicatoria (opcional).
4ta. Pgina: Agradecimiento (opcional).
5ta. Pgina: ndice del contenido.
6ta. Pgina: ndice de cuadros.
7ma.Pgina: ndice de grficos.
8va. Pgina: Resumen en castellano o Ingles.
9na.Pgina: Introduccin: Constituye la presentacin del Trabajo de
investigacin incluyendo los siguientes tems.
1.1 La problemtica del tema en estudio
1.2 Importancia.
1.3 Propsitos, objetivos y las partes de la Tesis.
CAPITULO I
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2

Formulacin del Problema
CAPITULO II
MARCO TERICO
Es la revisin bibliogrfica sobre la teora o teoras directamente relacionado
con el problema ,cuya antigedad no ser mayor de 10 aos.
DEFINICIN DE TRMINOS BSICOS
Revisin bibliogrfica sobre las definiciones de los conceptos bsicos que se
empleen en la investigacin, los que deben ser descritos en orden alfabtico.
CAPITULO III
METODOLOGA
3.1 Mtodo de investigacin
3.2 Poblacin y muestra.
3.3 Procedimientos de recoleccin de datos.
3.4 Tcnicas e instrumentos para recoleccin de datos.
3.5 Procesamiento para recoleccin de datos.
3.6 Tratamiento de datos.
CAPITULO IV
RESULTADOS Y DISCUSION
3

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA: Relacin ordenada alfabticamente de toda la bibliografa
revisada en el informe de la investigacin.
ANEXO: Incluye El instrumento de recoleccin de datos, cuadros y/o grficos
Secundarios y otros documentos.

4

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Las empresas dedicas a este rubro son en su mayora de carcter
familiar, dedicadas a la adquisicin y venta de vehculos de motores
menores.
En su mayora, por no decir un porcentaje muy alto nacieron como
pequeos stands dentro de otras empresas, donde vendan entre 2 a
3 unidades, entre semanal y mensual. Pero con el pasar del tiempo,
debido a su crecimiento en el mercado y bajo la presin de la
adaptacin al mercado, mejoran sus locales de atencin al pblico.
Todas las empresas de este rubro tienen como visin compartida, ser
lder en la amazonia, mediante la calidad y excelencia en el servicio
que se le brinda al cliente, dando de esta forma un mayor valor por su
preferencia.
Esto siendo comercializadores de productos de calidad, brindando
satisfaccin a sus clientes, basndose en una cultura de valores y
buen servicio.
Dentro de estas empresas podemos nombrar:
Honda Credivargas SERMAX SAC
Importadora YUCRA E.I.R.L
SOCOPUR S.A.C
SORIA IMPORT E.I.R.L, etc.
Cabe sealar que con el tiempo y con el crecimiento de la ciudad
unido a polticas en pro de la apertura de mercados internacionales,
adems de muchas estrategias comerciales utilizadas por estas
5

empresas, las ventas de vehculos menores, se dispar en los ltimos
5 aos hasta lmites no antes vistos.
Este proyecto de tesis, se origina a raz de procedimientos
inadecuados para el flujo de informacin necesaria para los procesos
referentes a ventas, fidelizacin de informacin, creacin de cartera
de clientes, homologacin de datos, bsqueda de referencias de
datos entre otras irregularidades que en muchos casos se deben a
una estructura de administracin, flujo y control de informacin que
opera de forma ineficiente, acarreando la fuga de dinero y recambios
en las plataformas sistmicas de trabajo.
Cabe sealar que en un principio las empresas de este rubro se
encontraba en un proceso de crecimiento, por tal motivo y teniendo
como cabeza de las administraciones a personal desligado del
concepto de giro de negocios, sistemas de informacin, entre otros,
simplemente basaron su accionar en el incremento de las ventas a
como diera lugar.
Como podemos observar a continuacin las empresas desde
alrededor del ao 2005 tuvieron un crecimiento sustancial en sus
ventas de vehculos menores, esto debido a un sinnmero de
estrategias aplicadas por los departamentos de ventas y
comercializacin, esto conllevo a un aumento ms que sustancial en
el flujo de informacin ya que muchas de las ventas por no decir un
porcentaje muy alto de las mismas se hacen al crdito,
especficamente crditos a personas naturales y jurdicas.
6

No se basan en el concepto fundamental de estructuracin de la
informacin; es decir no existe almacenamiento de informacin
homognea y fiable, en una estructura que se basa en la consulta y el
tratamiento jerarquizado de la misma, y en donde los sistemas
operacionales pueden desenvolverse en un entorno diferenciado.
Sntomas
No se basan en el concepto fundamental de estructuracin de la
informacin; es decir no existe almacenamiento de informacin
homognea y fiable, en una estructura que se basa en la
consulta y el tratamiento jerarquizado de la misma, y en donde
los sistemas operacionales pueden desenvolverse en un entorno
diferenciado.
Los datos no son almacenados en una estructura integrada
consistente, debiendo estas inconsistencias ser eliminadas de
los diversos sistemas operacionales. La informacin no suele
estructurarse lo cual no impide tener niveles de detalle que se
adecuen a las distintas necesidades de los usuarios.
No solo se obtienen los datos necesarios para el proceso de
generacin del conocimiento del negocio que se integran desde
el entorno operacional. Sino tambin datos intiles y no
deseados, los cuales dificultan la integracin. Los datos deberan
organizarse por temas que faciliten su acceso y mejor
entendimiento por parte de los usuarios finales.
No reflejan el estado de la actividad del negocio en el momento
presente. Por lo tanto la informacin almacenada no sirve, entre
7

otras cosas, para poder realizar un anlisis de tendencias. Los
datos no permiten tomar distintos valores que toma una variable
en el tiempo para permitir comparaciones.
Pronsticos
Si se implementa
Dicha tecnologa actual permitir que la organizacin disponga
en forma integrada y estandarizada de la informacin,
correspondiente a las operaciones de la empresa, la cual ser
utilizada tambin por los usuarios del sistema, que tienen a
cargo la toma de decisiones, las herramientas ms adecuadas,
para que a travs de consultas rpidas, ellos mismos accedan a
la informacin requerida.
Todo esto ayudara a la organizacin a definir las estrategias
para la planificacin, desarrollo, diseo y gestin, adems de los
puntos que deben considerarse en la evaluacin de la inversin.
Si no se implementa
Generacin de cuellos de botellas que causaran retrasos en los
procesos.
Demora y deficiente toma de decisiones
Informacin de datos intiles y no deseados almacenados
Informacin no homognea y fiable
Insatisfaccin por parte de los usuarios finales

8

1.1. Formulacin del problema
Formulacin del problema general
En qu forma la tecnologa J2EEinfluyen en la Administracin de la
Informacin en las Empresas de Comercializacin de Vehculos de
Motores Menores en el Distrito de Calleria?
Formulacin de los problemas especficos
1. Cules son los procesos que influyen en la administracin de
Las Empresas de Comercializacin de Vehculos de Motores
Menores en el Distrito de Calleria?
2. Existe una relacin entre la integracin de software y hardware
entre cada uno de los procesos administrativos de Las
Empresas de Comercializacin de Vehculos de Motores
Menores en el Distrito de Calleria?
3. Cul es el grado de correlacin entre los procesos
administrativos y La tecnologa J2EE en Las Empresas de
Comercializacin de Vehculos de Motores Menores en el
Distrito de Calleria?
4. Cmo debera ser una adecuada tecnologa J2EE que mejore
los procesos administrativos en Las Empresas de
Distrito de Calleria?
1.2. Justificacin e importancia
1.2.1 Justificacin terica
Dentro del marco tecnolgico en la que nos encontramos
ninguna organizacin puede mantenerse indiferente ante la
9

incertidumbre que genera los constantes cambios en la
tecnologa dentro del entorno, en especial si las ltimas
tendencias son de carcter competitiva, el objetivo principal de
esta investigacin dar como resultado fomentar el uso de los
sistemas informticos como herramientas de apoyo para el
procesamiento de informacin de manera que ayuden a realizar
tareas en el plano empresarial en forma eficiente y eficaz.
El presente proyecto de investigacin pretende generar un
estndar para el desarrollo de sistemas de informacin que se
adapten a las necesidades de la poblacin ucayalina, al mismo
tiempo resaltar la participacin de la universidad nacional de
Ucayali, de esta manera aportar un camino que sirva de gua a
los alumnos de la escuela acadmica profesional de Ing. de
sistemas en el desarrollo de software con el uso de la
metodologa gil ICONIX; rompiendo de esta manera el
paradigma del uso de la metodologa tradicional RUP.
1.2.2 Justificacin prctica
Las soluciones basadas en tecnologa J2EE son un tipo de
plataforma donde el usuario final o cliente puede gestionar de
manera automatizada y mejorada todas las funciones y
procesos que intervienen en su comn da laboral, ayudndolos
de esta forma a lograr resultados en tiempo real. Para ello se
basa en sus 3 componentes bsicos:
10

Fsico.- es el hardware o dispositivo, comnmente se
emplean ordenadores, donde se implementara o
instalara el sistema informtico.
Lgico.- es la parte lgica del sistema informtico, es
decir el sistema operativo en cual estar acoplado, el
gestor o administrador de base datos, el lenguaje que se
empleara para el desarrollo de la interfaz del usuario,
etc.
Humano.- son las personas o miembros del equipo que
se encargaron de la construccin del sistema
informtico.
En una primera fase del sistema informtico, se encuentran los
recursos totalmente centralizados, con el pasar de las fases,
esto ir cambiando paulatinamente, hasta llegar a tener la
capacidad de que el proceso de almacenamiento este
distribuida de manera equitativa.
1.2.3 Justificacin metodolgica
Procedimientos inadecuados para el flujo de informacin
necesaria para los procesos referentes a ventas, fidelizacin
de informacin, creacin de cartera de clientes, homologacin
de datos, bsqueda de referencias de datos entre otras
irregularidades que en muchos casos se deben a una
estructura de administracin, flujo y control de informacin
que opera de forma ineficiente, acarreando la fuga de dinero y
recambios en las plataformas sistmicas de trabajo.
11

Cabe sealar que en un principio las empresas de este rubro
se encontraba en un proceso de crecimiento, por tal motivo y
teniendo como cabeza de las administraciones a personal
desligado del concepto de giro de negocios, sistemas de
informacin, entre otros, simplemente basaron su accionar en
el incremento de las ventas a como diera lugar.
Como podemos observar a continuacin las empresas desde
alrededor del ao 2005 tuvieron un crecimiento sustancial en
sus ventas de vehculos menores, esto debido a un sinnmero
de estrategias aplicadas por los departamentos de ventas y
comercializacin, esto conllevo a un aumento ms que
sustancial en el flujo de informacin ya que muchas de las
ventas por no decir un porcentaje muy alto de las mismas se
hacen al crdito, especficamente crditos a personas naturales
y jurdicas.
No se basan en el concepto fundamental de estructuracin de
la informacin; es decir no existe almacenamiento de
informacin homognea y fiable, en una estructura que se basa
en la consulta y el tratamiento jerarquizado de la misma, y en
donde los sistemas operacionales pueden desenvolverse en un
entorno diferenciado.

12

Cuadro 01: cantidad de vehculos por ao.
Fuente: CAMARA DE COMERCIO -Pucallpa
generacin del conocimiento del negocio que se integran desde
el entorno operacional. Sino tambin datos intiles y no
deseados, los cuales dificultan la integracin. Los datos
deberan organizarse por temas que faciliten su acceso y mejor
No reflejan el estado de la actividad del negocio en el
momento presente. Por lo tanto la informacin almacenada no
sirve, entre otras cosas, para poder realizar un anlisis de
tendencias. Los datos no permiten tomar distintos valores que
toma una variable en el tiempo para permitir comparaciones.
AO TOTAL VEHICULOS %
2005 1940 5.3
2006 4450 12.2
2007 5570 15.3
2008 5970 16.4
2009 7970 21.9
2010 10450 28.7
TOTAL 36350
13

Se puede decir que el punto crtico del negocio en todas estas
empresas, es la venta al crdito de los vehculos de motores
menores y que siendo este proceso elemental para el
surgimiento y base para mantenerse en el mercado, debe
realizarse de manera estricta y cuidadosa, para evitar vacos en
el proceso.
Debido de que al existir o darse estos vacos en el proceso,
pueden generarse perdidas a la empresa, lo que acarreara el
cierre de la empresa por el bajo ingreso por ventas que
generara.
Por este motivo es de suma importancia, establecer las
funciones y operaciones que debe realizar cada una de las
personas que laboran en la empresa.
1.4. Objetivos de la investigacin
Objetivo general
Determinar cmo la tecnologa J2EE influir en la Administracin de
la Informacin en las Empresas de Comercializacin de Vehculos
de Motores Menores en el Distrito de Calleria.
Objetivos especficos
1. Identificar los procesos que influyen en la administracin de
Las Empresas de Comercializacin de Vehculos de
Motores Menores en el Distrito de Calleria.
2. Identificar relacin entre la integracin de software y
hardware entre cada uno de los procesos administrativos
14

de Las Empresas de Comercializacin de Vehculos de
Motores Menores en el Distrito de Calleria.
3. Calcular el grado de correlacin entre los procesos
administrativos y la tecnologa J2EE en Las Empresas de
Distrito de Calleria.
4. Proponer la implementacin de una adecuada tecnologa
J2EE que mejore los procesos administrativos en Las
Empresas de Comercializacin de Vehculos de Motores
Menores en el Distrito de Calleria.

15

II. MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes
A continuacin se describen 10 tesis que se consideran antecedentes
de este trabajo de proyecto de tesis:
1. La tesis TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN EL
PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE CORRAL EN LA
EMPRESA INVERSIONES Y SERVICIOS MULTIPLES EL
TRIUNFO E.I.R.L - PUCALLPA, para optar el ttulo profesional de
ingeniero de sistemas, presentado por BENZAQUEN SALAZAR,
AARON, de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI, en el
ao 2013 cuyo objetivo general es la tecnologa de la informacin
hace ms efectivo el proceso de abastecimiento de aves de corral
en la empresa inversiones y servicios mltiples EL TRIUNFO
E.I.R.L, cuyas conclusiones son las siguientes: A)El servicio de
abastecimiento de aves de corral en la empresa inversiones y
Servicios Mltiples el triunfo E.I.R.L - PUCALLPA est constituido
por: atender pedido solicitado, recepcin del pedido, registro de
productos, actualizacin del stock, consultar registro de productos.
B) La tecnologa de la informacin definida para el proceso de
abastecimientos de aves de corral en la empresa de inversiones y
Servicios mltiples el triunfo E.I.R.L PUCALLPA est
constituida por la sistematizacin del proceso para la cual se
utiliz la METODOLOGA DEL PROCESO UNIFICADO DE
RATIONAL (RUP); el LENGUAJE DEL MODELAMIENTO
UNIFICADO (UML) soportados por la herramienta case
16

RATIONAL ROSE ENTERPRISE EDITION 2003. C) A efectos de
medir la tecnologa de informacin y el proceso de abastecimiento
de aves de corral se aplic la prueba T aplicada a las muestras
independientes al comparar esta probabilidad con la usual del 5%
y existe diferencia significativa entre las medidas por lo tanto
significa que se acepta la hiptesis de investigacin. D) La
sistematizacin del proceso de abastecimiento de aves de corral
en la empresa Inversiones y Servicios Mltiples el triunfo E.I.R.L.
Pucallpa, resulta conveniente puesto que la inversin del
proyecto accede a S/. 9940 que se recurar entre los 7 y 8 meses
para tener este resultado se analizaron y calcularon los ratios en
el flujo de caja. VAN $10 161.08 > 0, COK: Se asume un COK de
7.3% porcentaje mayor a la tasa de inters promedio, TIR: es la
tasa que se hace el VAN= 0, esto quiere decir que la empresa
recuperara la inversin con un 14%, TIR > COK: por lo tanto es
recomendable el proyecto. Es cociente entre el valor absoluto de
los costos y los beneficios; actualizados al valor presente
1
.
2. La tesis SISTEMA INFORMATICO DE CONTROL DE
ASISTENCIA DEL PERSONAL DE CENTROS EDUCATIVOS
ESTATALES SECUNDARIOS DE LA PROVINCIA DE CORONEL
PORTILLO, para optar el ttulo profesional de ingeniero de
sistemas, presentado por PANDURO ESTRADA,MANUEL, de la
Universidad Nacional de Ucayali, en el ao 2010 cuyo objetivo
general es IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE INFORMATICO

1
Oficina de Grados y Ttulos de la Facultad de Ingeniera de Sistemas y de Ingeniera Civil
17

QUE SIRVA PARA MEJORAR EL CONTROL DE ASISTENCIA
DEL PERSONAL EN LOS CENTROS EDUCATIVOS
ESTATALES SECUNDARIOS DE LA PROVINCIA DE LA
PROVINCIA DE CORONEL PORTILLO , segn el anlisis
realizado y teniendo en consideracin los objetivos de la
investigacin se establecieron las siguientes conclusiones: A) Con
la implementacin del sistema informtico se logr mejorar el
control de la asistencia de los trabajadores en el colegio estatal
San Fernando. B) La recopilacin y procesamiento de datos sirvi
para entender el lgido problema referente al control de la
asistencia en que se encontraba el colegio Estatal San Fernando
y por consiguiente los C.E de coronel portillo. C) El anlisis
identificacin de los procesos de control de asistencia, permitieron
desarrollar fcilmente el sistema informtico. D) La Metodologa
Orientado a Objetos ha permitido disear eficientemente el
sistema permitido realizado organizadamente. E) El uso del motor
de base de datos MySQL (software libre) debido a sus
caractersticas, ha permitido implementar una base de datos
rpida y eficiente. F) El uso del lenguaje de alto nivel Visual Basic
2005 ha permitido desarrollar el sistema eficientemente. G) El
sistema respondido satisfactoriamente a las exigencias del
servicio en el Colegio Estatal San Fernando
2

3. La tesis ANALISIS, DISEO Y DESARROLLO DE UN SISTEMA
DE VENTAS VIA WEB, para optar el ttulo profesional de

2
18

ingeniero de sistemas, presentado por CHY MENDOZA, HENRY
LUIS ; de la Universidad Nacional de Ucayalien el ao 2010 cuyo
objetivo general es implementar un sistema de ventas de libros
va web en la librera NEGOCIACION CULTURAL E.I.R.L para
renovar la atencin al pblico, cuyas conclusiones son las
siguientes: A) Con la implementacin del sistema de ventas de
libros va web se modernizo la forma de atencin al pblico. B) Se
determin los lmites y/o restricciones as como la estructura
inicial del sistema. C) La imagen comercial de la librera se ha
refrescado con publicidad del sistema web fuera de la librera y un
medio escrito. D) El sistema web representa para el cliente un
ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo al momento de realizar sus
compras va web. E) El desarrollo del presente trabajo ha
permitido al autor desarrollar sus destrezas y potencialidades
adquiridas en la etapa de su formacin profesional
3
.
4. La tesis TECNOLOGIA J2EE Y LA GESTION DE EVENTOS
ACADEMICOS EN UN FACULTAD DE LA UNU, para optar el
ttulo profesional de ingeniero de sistemas, presentado por BACH:
MARY HELLEN CASTRO, de la Universidad Nacional de Ucayali
en el ao 2012 cuyo objetivo general es Como conocer la
tecnologa J2EE MEJORA LA GESTION DE EVENTOS
ACADEMICOS EN UNA FACULTAD DE LA UNU, segn el
anlisis realizado y sobre la base de los objetivos de la
investigacin se establecieron las siguientes conclusiones: A) Se

3
19

identificaron los procesos que ayudaron al anlisis de la gestin
de eventos acadmicos de la facultad en estudio de la
UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI, los cuales son:
planificacin, ejecucin y evaluacin. B) El uso del sistema
informtico permiti reorganizar los procesos de la gestin de
eventos de la facultad en estudio de la UNIVERSIDAD
NACIONAL DE UCAYALI. C) Mediante el motor de base de datos
Microsoft SQL 2008 se modelo una base de datos para organizar
la informacin perteneciente a la gestin de eventos acadmicos
de la facultad en estudio de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE
UCAYALI y as obtener informacin relevante. D) Se comprob
que la aplicacin del Proceso Unificado Rational y el lenguaje
unificado de modelado UML permite representar los
requerimientos del sistema informtico de manera adecuada y
flexible. E) Con la aplicacin de la tecnologa J2EE se logr
construir un sistema informtico que mejore la gestin de los
eventos acadmicos en la facultad en estudio de la Universidad
Nacional de Ucayali. F) La propuesta de un sistema informtico
con tecnologa J2EE genera mayor efectividad en la gestin de
eventos acadmicos de la facultad en estudio de la Universidad
Nacional de Ucayali y presenta los siguientes componentes:
administracin general, gestin de eventos acadmicos, gestin
de inscripciones y gestin de libro de eventos.
4

4
20

5. La tesis SISTEMA DE GESTION TIME SHEET Y LA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN LA
EMPRESA DE LA REGION DE UCAYALI, para optar el ttulo
profesional de ingeniero de sistemas, presentado por el BACH:
HIRAN ABI DIAZ AREVALO, de la Universidad Nacional de
Ucayali,en el ao 2012 cuyo objetivo general es conocer como el
sistema de gestin TIME SHEET mejora la administracin de
recursos humanos de las empresas de la regin de Ucayali,
segn el anlisis realizado y sobre la base de los objetivos de la
investigacin se establecieron las siguientes conclusiones: A) El
sistema de gestin de TIME SHEET mejora la administracin de
los recursos humanos en las empresas de la regin de Ucayali,
manejando informacin integrada en tiempo real, permitiendo as,
un mejor control, gestin y planificacin de los recursos humanos.
B) Se demostr el grado de asociacin o correlacin entre el
sistema de gestin TIME SHEET y la administracin de los
recursos humanos en las empresas de la regin de Ucayali. C) El
sistema TIME SHEET permite registrar el tiempo que se emplea
en cada actividad por empresa, centro de costo y por proyecto
permitiendo saber en todo momento el tiempo dedicado por
distintas personas involucradas en un proyecto, as mismo el
coste de cada persona para dicha actividad. D) El Proceso
Unificado del Rational, siendo una herramienta de desarrollo de
software se adapta fcilmente a la naturaleza de este proyecto de
investigacin permitindonos realizar un desarrollo organizado del
21

mismo. E) El diseo normalizado creado de la base de datos,
permite que el sistema sea flexible y se adapte a requerimientos
especficos de cada empresa de la regin de Ucayali. F) El
sistema de gestin TIME SHEET permite obtener informacin
contable que puede ser analizada a nivel de costos los servicios
brindados por la empresa. G) Con el sistema de gestin TIME
SHEET se obtiene informacin que permite realizar un
presupuesto mucho ms exacto y real para el desarrollo de las
operaciones, as mismo obtener informacin que permita a la
gerencia controlar, planificar y gestionar de manera eficiente sus
propuestos recursos para el desarrollo de sus actividades. H) El
sistema TIME SHEET permite la obtencin de indicadores que
nos permiten la toma de decisiones estratgicas para lograr la
eficiencia y la productividad en el desarrollo de las actividades y
operaciones de la empresa.
5

6. La tesis SISTEMA DE INFORMACION PARA MEJORAR LA
RECAUDACION TRIBUTARIA EN LA MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE CORONEL PORTILLO , para optar el ttulo
profesional de ingeniero de sistemas, presentado por el BACH:
FLORES JOSEPH CARLOS EDUARDO, LAVI CHAVEZ ROGER,
RIVA CCACCAYCUCHO ALEXANDER CLEN, de la
UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI,en el ao 2008 cuyo
objetivo general es conocer como el sistema de informacin de
administracin tributaria mejora la recaudacin de tributos en la

5
22

gerencia de servicios de administracin tributaria de la
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CORONEL PORTILLO, A continuacin se
presenta una serie de planteamientos generales a manera de
conclusiones durante el desarrollo de esta presente investigacin
las cuales son las siguientes: A) Con la implementacin del
sistema de informacin se logr mejorar la recaudacin tributaria
en la Gerencia de Servicio de Administracin Tributaria de la
Municipalidad Provincial de Coronel Portillo. B) El sistema de
informacin de Administracin Tributaria nos permite garantizar la
integridad de la informacin del contribuyente. C) El sistema de
informacin nos ha permitido establecer mecanismos de
validacin para el ingreso de datos del contribuyente. D) El uso de
la tecnologa.NET y SQL Server 2005 nos ha permitido mejorar la
administracin de la informacin en la Gerencia de Servicios de
Administracin Tributaria de la Municipalidad Provincial de
Coronel Portillo. E) La implementacin del sistema de informacin
de Administracin Tributaria ha mejorado el servicio de atencin al
contribuyente y al personal de la Gerencia del Servicio de
Administracin Tributaria de la Municipalidad de Coronel Portillo.
F) Se elabor en una base de datos para organizar la informacin
de la Gerencia de Servicios de la Administracin Tributaria de las
Municipalidad Provincial de Coronel Portillo. G) La
implementacin del sistema de informacin de Administracin
Tributaria nos permite obtener informacin resumida y clasificada
en tiempo real, para ayudar en la toma de decisiones de la
23

GERENCIA DE SERVICIOS DE ADMINISTRACIN TRIBUTARIA
DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CORONEL
PORTILLO. H) La metodologa RUP se ha adaptado fcilmente a
la naturaleza de este proyecto de investigacin, permitindonos
realizar un desarrollo organizado del mismo.
6

7. La tesis SISTEMA WEB CON PMP Y LAS CAPACIDADES
NUTRICIONALES EN NIOS MENORES DE TRES AOS Y
MADRES GESTANTES DE LA REGION DE UCAYALI, para
optar el ttulo profesional de ingeniero de sistemas, presentado
por el BACH: DEL AGUILA CARDENAS EDGAR GERMAN, de la
Universidad Nacional de Ucayali,en el ao 2012 cuyo objetivo
general es conocer como el sistema va web con PHP ofrecer
adecuada informacin acerca de las capacidades nutricionales de
los nios menores de tres aos y madres gestantes de la regin
Ucayali, segn el anlisis realizado y sobre la base de los
objetivos de la investigacin se establecieron las siguientes
conclusiones: A) La identificacin de la lgica de negocio nos
permiti tener un panorama general de las capacidades
nutricionales en nios menores de tres aos y madres gestantes
de la Regin Ucayali. B) Se elabor el plan de desarrollo de
software la cual nos permiti implementar el Sistema va Web con
PHP y las capacidades nutricionales en nios menores de tres
aos y madres gestantes de la regin Ucayali. C) Se desarroll el
diagrama de caso de uso para el Sistema va Web con PHP y las

6
24

capacidades nutricionales en nios menores de tres aos y
madres gestantes de la regin de Ucayali. D) La elaboracin de
los diagramas de anlisis y diseo permiti tener un programa
ms especfico en la construccin del Sistema va Web con PHP y
las capacidades nutricionales en nios menores de tres aos y
madres gestantes de la REGIN UCAYALI. E) Se desarroll el
proceso de implementacin del sistema va Web con PHP y las
capacidades nutricionales en nios menores de tres aos y
madres gestantes de la REGIN UCAYALI.
7

8. La tesis SISTEMA INFORMATICO WEB PARA LA GESTION
COMPETITIVA DE LA MYPES EN LA REGION DE UCAYALI,
para optar el ttulo profesional de ingeniero de sistemas,
presentado por BACH: MANUEL ARTURO TRIGOSO MEDINA,
de la Universidad Nacional de Ucayali,en el ao 2011 cuyo
objetivo general es conocer como el sistema informtico web
mejora la gestin competitiva de las MYPES en la regin de
Ucayali , cuyas conclusiones son las siguientes: A) Se identific
como el sistemas informtico Web contribuye a mejorar la
eficiencia y la eficacia en que se ofertan los productos a travs de
publicidad en la web de las MYPES en la regin de Ucayali. B) Se
identific como el sistema contribuye a obtener informacin
clasificada y ordenada en los procesos comerciales para la
gestin competitiva en la regin de Ucayali a travs de reportes
automatizados que puede ser accedido por los usuarios que

7
25

tengan acceso a internet desde cualquier parte del mundo. C) Se
utiliz una TECNOLOGA DE OPEN SOURCE y software libre
como es PHP y MYSQL que asegura el desarrollo y crecimiento
de una MYPE en la regin de Ucayali sin costo por licencias. D)
Se realiz el anlisis y diseo, utilizando el proceso unificado de
Rational (RUP) y el lenguaje de Modelamiento unificado (UML),
correspondiente a la gestin competitiva en la regin de Ucayali,
mediante el cual ayudo a representar los procesos a travs de
artefactos como son los casos de usos e identificar los actores
directos y su relacin con cada proceso. E) Se construy
interfaces amigables, comprensibles y de fcil uso para ayuda a
los usuarios finales y a la gestin competitiva de las MYPES en la
regin de Ucayali. F) Se propuso el Sistema informtico web para
permitir mayor insercin en mercados a travs de la web y as
llegar a ms personas y por consiguiente ganar ms clientes lo
que conlleva a tener mayor productividad para satisfacer las
demandas en las MYPES en la regin de Ucayali. G) Se propuso
el sistema informtico Web para hacer que los usuarios obtengan
mejores capacidades gerenciales y operativas en el manejo de
una MYPE en la regin de Ucayali desde cualquier parte del
mundo, mediante interfaces sencillas y amigables que apoyan de
forma efectiva a los procesos, haciendo que sea ms ordenado y
sencillo la obtencin de informacin. H) Se propuso el sistema
informtico web, para contribuir con las estrategias de
mejoramiento continuo y sobre todo en las articulaciones
26

empresariales en las MYPES de la regin de Ucayali, cambiando
el paradigma empresarial y as adaptarse al entorno cambiante y
globalizado.
8

9. Las tesis TECNOLOGA. NET EN EL PROCESO
ADMINISTRACIN DE LA UNIDAD DE INVESTIGACIN DE LA
UNU para obtener el ttulo profesional de ingeniero de sistemas,
presentado por el BACH. EYSOMAR GONZALES GAMBINI, de la
Universidad Nacional de Ucayali, en el ao 2011 cuyo objetivo
general es: Conocer como la Tecnologa.Net mejora el proceso
administrativo de la unidad de investigacin de la UNU, las
cuales se llegaron a las siguientes conclusiones: A) Se ha
demostrado que la TECNOLOGA.NET nos ha permitido
solucionar el problema sobre el proceso administrativo de la
unidad de investigacin de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE
UCAYALI. B) Se ha determinado los principales procesos
administrativos en la unidad de investigacin de la Universidad
Nacional de Ucayali: registrar fuentes de financiamiento, registro
de resoluciones, gestin de proyectos y sus participantes,
registrar investigaciones universitarias, registro de programas,
registro de programas, registro de lneas de investigacin de un
programa, reporte de ejecutores de proyectos, Reportes de
proyectos por fuentes de financiamiento, reporte de avances de
un proyecto. C) Se desarroll el sistema informtico en
tecnologa.Net para la unidad de investigacin de la

8
27

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI. D) Se demostr el
grado de asociacin o correlacin entre el sistema informtico con
tecnologa.Net y los procesos administrativos de la unidad de
investigacin de la Universidad Nacional de Ucayali. E) Los
resultados de la encuesta post-test realizada a los usuarios de la
unidad de investigacin y docentes, que el uso de esta nueva
tecnologa contribuir en los procesos administrativos de la unidad
de investigacin de la Universidad Nacional de Ucayali. F) Es
factible el desarrollo de un sistema informtico con tecnologa.Net
para el proceso administrativo de la unidad de investigacin de la
UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI, como se demostr en
la presente investigacin.
9

10. La tesis TECNOLOGA J2EE EN EL PROCESO DE TRAMITE
DOCUMENTARIO DE LA DIRECCIN REGIONAL DE SALUD
UCAYALI - DIRESA para obtener el ttulo profesional de
ingeniero de sistemas, presentado por el Bach. Carlos Eduardo
Ruiz Prez, Bach. Nicols Martin Valera La Torres, de la
UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI, en el ao 2012, cuyo
objetivo general es: Conocer como la Tecnologa J2EE mejora el
proceso de trmite documentario de la Direccin Regional de
Salud Ucayali y las conclusiones son las siguientes: A) Se ha
demostrado que la tecnologa JEE nos ha permitido solucionar el
problema sobre el proceso de trmite documentario de la
Direccin Regional de Salud de Ucayali. B) Se ha determinado los

9
28

procesos de trmite documentario de la Direccin Regional de
Salud de Ucayali: Registrar el trmite, Registrar la ejecucin de
documento, Registrar estado de los trmites, Consultar trmites
de documentos, Consultar estado del trmite, Generar reportes de
documentos. C) Los resultados de la encuesta POST- TEST,
demuestran que el uso de esta tecnologa JEE, constituye
notablemente a mejorar el proceso de tramite documentario. D)
EL PROCESO UNIFICADO DE RATIONAL y el UML adaptaron
fcilmente a la naturaleza de este proyecto de investigacin
permitindonos realizar el anlisis y diseo del sistema.
10

2.2 Planteamientos tericos
2.2.1. Tecnologa J2EE
Tecnologa:
La tecnologa se puede definir como el conjunto de
conocimientos propios de un arte industrial, que permite la
creacin de artefactos o procesos para producirlos. Cada
tecnologa tiene un lenguaje propio, exclusivo y tcnico, de
forma que los elementos que la componen queden
perfectamente definidos, de acuerdo con el lxico adoptado para
la tecnologa especifica. (Cegarra Sanchez, 2004)
Tecnologa J2EE:
La plataforma J2EE (Java 2 Enterprise Edition), es la propuesta
de SUN para el desarrollo y la implementacin de aplicaciones
corporativas multinivel.

10
29

La plataforma J2EE se apoya por completo en el lenguaje Java
beneficindose, por tanto, de sus caractersticas. SUN define
leguaje Java como sencillo, orientado a objetos, seguro,
portable y multitarea. Estas caractersticas aparecen detalladas
en el libro blanco de Java, editado por SUN en su sitio Web.
J2EE es, ante todo, una norma que permite a terceras empresas
desarrollar su propio servidor de aplicaciones, que puede
implementar total o parcialmente bajo las especificaciones de
SUN (conforme a dicha norma). (Aumaille, 2002)
2.2.2. Administracin de la informacin
Administracin:
Proceso de planificacin organizacin, direccin y control del
trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los
recursos disponibles de la organizacin para alcanzar las metas
establecidas. (F.Stoner, Freeman, & Gilbert Jr., 1996)
Informacin
Conjunto de datos organizados de tal manera que adquieren
valor adicional ms all del que poseen por s mismos. (M. Stair
& W. Reynolds, 1999)
Administracin de la informacin:
La realizacin de cualquier clase de actividades productiva
requiera informacin, tratase de investigacin cientfica,
creatividad artstica o produccin natural o agrcola. El productor
30

necesitar una cantidad de informacin ya disponible o un flujo
continuo de informacin que vaya ayudando.
Las funciones ms importantes o mayores en el proceso de flujo
de informacin pueden considerarse en cuatro grupos o etapas,
cada una de las cuales puede subdividirse en muchas otras.
Tenemos entonces:
- Identificacin del usuario y de la informacin que necesita
deber tambin identificar a los usuarios potenciales de la
misma informacin.
- Recoleccin de la informacin, mediante investigacin de
fuentes primarias y secundarias.
- Administracin de la informacin.
Que incluye recepcin, clasificacin, documentacin, anlisis,
almacenamiento, recuperacin y empaque de la informacin de
acuerdo de las necesidades del usuario.
- Entrega de la informacin al usuario.
Mediante el procesamiento y preparacin del material de
acuerdo el medio o canal por el que se va a difundir la
informacin.
Las cuatro etapas o grupos de funciones pueden ser realizados
por un equipo de tcnicas o por oficinas separadas, o an ms,
por agencias separadas, pero en cualquier caso la
intercomunicacin entre los individuos u oficinas o agencias que
realizan estas funciones son absolutamente esenciales.
31

- Funciones de los servicios de administracin de informacin.

1. Identificacin de la informacin sobre los usuarios y de sus
necesidades de informacin.
Recolectar, procesar y distribuir informacin son las
actividades caras. Sin embargo, la informacin sobre los
usuarios y sus necesidades es una actividad prioritaria. Ya
que su conocimiento contribuir a la utilidad, eficiencia y
eficacia del sistema de informacin.
2. Recepcin, clasificacin y documentacin de la informacin.
La precisin y rapidez con que reciba la informacin desde
sus fuentes es fundamental. Si las fuentes de la informacin
son otros tcnicos en la misma oficina, o en otra agencia, el
trabajo se facilitara si se tiene procedimientos lgicos bien
diseados y comunes para recibir informacin.
Se debe mantener al da las fuentes de informacin. El
registro documental de la informacin debe hacerse de
inmediato y ser completo. Un formato de documentacin que
incorpore todos los datos importantes evitara que se pierdan
detalles significativos.
La informacin aumenta su valor una vez que sea
clasificada. Esta clasificacin puede hacerse en funcin de
las necesidades e intereses del usuario, necesidades
analticas, utilidad para publicaciones peridicas para
32

planificadores y muchos usos ms que deberan
considerarse cuando la informacin es recibida.
3. Anlisis de la informacin.
El termino anlisis puede tener significado muy amplio,
desde efectuar simples sumas y promedios o porcentajes, o
hacer esquemas y grficos o por ltimo, realizar
procedimientos estadsticos de alto nivel de sofisticacin.
4. Almacenamiento y recuperacin de informacin
Una vez que la informacin ha sido recibida, clasificada,
registrada y analizada, su valor esta solo parcialmente
establecido. Muchos veces es necesario establecer
comparaciones con informacin equivalente de periodos
previos, que en su conjunto es ms importante que
nicamente la informacin actual. La informacin adquiere
as un valor dinmico.
Un sistema de archivo cuidadosamente desarrollado, en el
que la informacin se almacena de acuerdo con las
clasificaciones ms tiles es suficiente para una oficina
pequea.
En los sistemas de la informacin ms grandes y complejos,
la informacin se almacena en cintas magnticas, tarjetas
perforadas, discos magnticos, microfilms o microfichas. Lo
importante es un sistema que permita localizar rpidamente
la informacin en respuesta a una necesidad especfica, lo
33

que puede lograrse con sistemas de clasificacin y registro
que faciliten la localizacin de informacin.
5. Adaptacin de la informacin
La adaptacin se considera frecuentemente parte del
anlisis, pues, cualquier anlisis ofrece material que debe
presentarse de alguna forma.
El administrador de informacin piensa generalmente en
trminos de la manera ms fcil de empacar lo0s
resultados en lugar de buscar de forma ms til y fcil para
el usuario.
El medio a usarse ser sealara el tipo de material que
deber usarse en funcin del usuario. (Boone, 1976)
2.3. Definicin de Trminos Bsicos
Segn ( Secretara de Estado de Telecomunicaciones y MINETUR,
2005)los trminos bsicos que sern de ayuda para el presente
proyecto de tesis. A continuacin veremos sus respectivos significados:
1. Administrador de base de datos._ Persona encargada de velar
por la integridad de los datos y sus asociaciones, as como de
autorizar las modificaciones que se desee hacer.
2. Administrador de archivos (File Manager o Manejador de
Archivos)._ Aplicacin utilizada para facilitar distintas tareas con
archivos como la copia, eliminacin, movimiento entre otras.
Algunos administradores de archivos permiten la asociacin de
las extensiones de los archivos con las aplicaciones preparados
34

para trabajar con los mismos, permitiendo abrir, reproducir,
modificar, etc. cada archivo con la aplicacin asociada.
3. Alfanumrico. Caracterstica que indica un conjunto de
caracteres que incluye letras, nmeros y signos de puntuacin.
4. Algoritmo._ Procedimiento lgico-matemtico, aplicado para
resolver un problema.
5. Almacenamiento aleatorio._ Mtodo de almacenamiento que
permite el acceso directo a los datos sin pasar por los anteriores,
lo cual reporta una mayor rapidez.
6. Anlisis de sistemas._ Estudio de una tarea o funcin para
comprenderla y encontrar mejores maneras de realizarla.
7. Ancho de banda._ Medida de la cantidad de informacin que
puede pasar por una va, expresada en bits/segundo (o algn
mltiplo).
8. Aplicacin._ Programa diseado para una determinada funcin.
9. Archivo._ Conjunto de datos relacionados.
10. ASCII (American Standard Code for Information
Interchange)._Cdigo estndar estadounidense para el
intercambio de informacin. Cdigo de siete bits adoptado como
un estndar mundial para facilitar el intercambio de datos entre
distintos sistemas y mquinas en ambientes conectados en red.
11. Assembler._ Ver Lenguaje ensamblador.
12. Backup._ Copias de archivos, equipos de reemplazo o
procedimientos alternativos disponibles para ser usados en caso
35

de emergencias producidas por fallas totales o parciales de un
sistema computacional.
13. Banco de datos._ Coleccin de archivos de datos, de tipo
histrico, utilizados para consultas especficas de algn tema en
particular.
14. Banda ancha._ Sistema de transmisin de datos de gran
capacidad. Permite transmitir millones de bits e integrar servicios
de telefona, Internet y datos en general y televisin.
15. Base de datos relacional._ Coleccin de datos organizada y
relacionada, para evitar duplicaciones y permitir la obtencin de
datos combinados, satisfaciendo la necesidad de usuarios con
diferentes necesidades de informacin.
16. BASIC (Beginners'All-purpose Symbolic Instruction
Code)._Cdigo de instrucciones simblicas multipropsito para
usuarios novatos. Es un lenguaje de programacin de alto nivel
diseado originalmente para ser usado por ingenieros, cientficos
y otras personas que no son programadores profesionales.
17. BIOS (Basic Input/Output System)._Sistema de entrada/salida
bsico. Cdigo contenido por una computadora que proporciona
un nexo entre el hardware y el sistema operativo. Generalmente
contenido en un chip insertado en el motherboard. (O placa
madre)
18. Cache._ Ver Memoria cache.
19. Ciclo de mquina._ Tiempo requerido por el computador para
realizar completamente una operacin.
36

20. Cliente._ Programa que demanda servicios de otra computadora
llamada servidor, y se hace cargo de la interaccin necesaria
con el usuario.
21. Cdigo de barras._ Representacin de datos impresos,
consistente en lneas que pueden identificarse con un lector
ptico.
22. Cdigo fuente._ Programa escrito en un lenguaje de
programacin de alto nivel por un programador.Es solo un
archivo de texto simple que contiene la secuencia de
operaciones que la computadora deber ejecutar, en una forma
simple de entender por una persona que sepa programar en
dicho lenguaje.
23. Compatibilidad._ Habilidad de usar sistemas y dispositivos de
una computadora en otra, sin requerir cambios.
24. Compilador._ Programa que traduce instrucciones escritas en un
lenguaje de programacin de alto nivel a un lenguaje de
mquina.
25. Compilar._ Generar un programa en lenguaje de mquina a
partir de un lenguaje de programacin de alto nivel.
26. Computadora._ Una computadora es un sistema digital con
tecnologa microelectrnica capaz de procesar datos a partir de
un grupo de instrucciones denominado programa. La estructura
bsica de una computadora incluye microprocesador (CPU),
memoria y dispositivos de entrada/salida (E/S), junto a los buses
que permiten la comunicacin entre ellos.
37

27. Consola._ Interfaz de comandos de un sistema operativo que
permite el envo de rdenes a la computadora a travs del
teclado.
28. Correo electrnico._ Servicio de intercambio de mensajes entre
usuarios, que puede incluir texto y elementos multimedia.
29. Dato._ Representacin de un hecho o idea que puede ser
manipulado y al cual se le puede asignar un significado.
30. Debugging._ Ver Depuracin.
31. Default._ Ajustes por defecto. Lo que pasar si no se modifica
nada.
32. Depuracin._ Deteccin, localizacin y eliminacin de errores en
un programa. Tambin llamado debugging.
33. Diagrama de flujo._ Representacin grfica de los tipos y
secuencia de operaciones de un programa o proceso.
34. Direccin IP._ Nmero que identifica cada una de las
computadoras que se encuentran conectadas a Internet. Es
nica a nivel mundial. En su versin IPv4 (la ms comn
todava), la forman 4 conjuntos de nmeros binarios, o su
representacin decimal (ej. 212.15.82.22)
35. Disco magntico._ Plato circular extendido, cuyas superficies
son magnticas. Sobre ellas pueden escribirse datos por
magnetizacin de pequeos segmentos. El disco puede ser
rgido (hard) o flexible (floppy).
36. Dominio._ El nombre de dominio es un identificador nico a
travs de la cual las computadoras se vinculan a Internet (por ej.
38

para identificar sitios web y direcciones de correo electrnico). El
sistema es jerrquico permitiendo la definicin de subdominios
de un dominio existente. A veces coloquialmente (y de modo
incorrecto) se utiliza para referirse a las "direcciones Web").
37. DNS (DomainNameSystem)._ Sistema que almacena y asocia
diferentes tipos de informacin con nombres de dominio. Su
funcin ms importante es traducir el nombre de dominio a una
direccin IP.
38. Emulacin._ Proceso mediante el cual una computadora se hace
funcionar como si fuera otra, para aceptar el mismo tipo de
datos, ejecutar los mismos programas y obtener iguales
resultados.
39. Extensiones de archivos._ Es una cadena de caracteres
anexada al nombre de un archivo, usualmente antecedida por un
punto. Su funcin principal, es diferenciar el formato del archivo,
de modo que el sistema operativo disponga el procedimiento
correspondiente para ejecutarlo o interpretarlo.
40. Fibra ptica._ Cable compuesto de fibra de vidrio que transporta
seales de luz en lugar de elctricas, brindando un mayor nivel
de velocidad y confiabilidad.
41. Formato de archivo._ Estructura de un archivo que define la
forma en que se guarda y representa la informacin que
contiene en la pantalla o en la impresora. El formato puede ser
muy simple y comn, como el de los archivos guardados como
texto ASCII puro, o puede ser muy complejo e incluir varios tipos
39

de instrucciones y cdigos de control utilizados por programas,
impresoras y otros dispositivos o el modo de compresin de los
datos, como algunos formatos grficos. En MS-DOS la extensin
del nombre del archivo suele indicar el formato del archivo. Entre
los ejemplos se cuentan el formato RTF (Rich Text Format),
DCA (Document Content Architecture), PICT, DIF (Data
InterchangeFormat), DXF, TIFF (TagImage File Format) y EPSF
(Encapsulated PostScript Format).
42. Frecuencia._ Magnitud que refleja el nmero de repeticiones de
una seal por segundo. Su unidad de medida es el hertz. Los
sistemas informticos trabajan con el megahertz (Mhz) i el
gigahertz (Gb).
43. Freeware._ Programa de uso sin costo siempre que se respeten
las condiciones del propietario del mismo. No debe confundirse
con Free Software.
44. Free Software._ ver Software Libre.
45. GUI (GraphicalUser Interface)._ Interfaz Grfica de Usuario.
Diseo amigable para la parte de un programa que interacta
con el usuario, basado en el uso de conos y ventanas para
representar sus distintas funciones. Generalmente asociada con
el uso del dispositivo apuntador (ratn).
46. Hardware._ Los componentes fsicos de la computadora, as
como sus perifricos.
47. Hipertexto._ Sistema de organizacin y consulta de la
informacin de manera no secuencial. La informacin se
40

relaciona mediante enlaces que permiten vincular entre s
documentos o partes de documentos a travs de "saltos".
48. Hipervnculo._ Conexin en distintos puntos de una pgina de
Internet, que lleva a otro punto determinado del mismo sitio o de
otro dentro de la red.
49. HTML (HiperTextMarkupLanguage)._Lenguaje de composicin
de pginas de hipertexto para la WWW.
50. HTTP (HiperText Transfer Protocol)._ Protocolo de transferencia
de hipertexto. Es el protocolo que permite navegar por la WWW.
51. Icono._ Smbolo que representa un programa, archivo o
aplicacin y que sirve para ejecutar al mismo.
52. Informacin._ Es el resultado del procesamiento de datos. Todo
aquello que permite adquirir cualquier tipo de conocimientos.
53. Informtica._ Es la ciencia del tratamiento automtico de la
informacin mediante una computadora. La informtica es un
amplio campo que incluye los fundamentos tericos, el diseo, la
programacin y el uso de las computadoras (ordenadores).
54. Instalar._ Grabar un programa en el disco rgido y configurarlo
de forma que funcione correctamente. La mayor parte de los
programas incluyen instaladores que realizan esta labor en
forma casi automtica.
55. Instruccin._ Conjunto de caracteres que especifica una
operacin a realizarse y el valor o ubicacin de uno o ms
operandos requeridos.
41

56. Inteligencia artificial._Programas diseados para que su
funcionamiento imite los procesos humanos de toma de
decisiones y para que aprenda de los eventos pasados.
57. Interfaz._ Conexin entre dos componentes de hardware, entre
dos aplicaciones o entre un usuario y una aplicacin. Tambin
llamada por el trmino en ingls interface.
58. Internet._ Red mundial de computadoras conectadas a travs
del protocolo TCP/IP. Es la ms grande e importante red de
redes interconectadas a travs de routers.
59. Intranet._ Denominacin utilizada para referirse a la red interna
de una empresa o institucin.
60. Key._ Clave utilizada para acceder a datos protegidos por
encriptacin.
61. LAN (Local rea Network)._ Red de rea local. Es la forma en la
cual se interconectan computadoras ubicadas en un mismo lugar
a travs de un cable de red.
62. Lenguaje de mquina._ es el sistema de cdigos directamente
interpretable por un circuito micro programable, como el
microprocesador de una computadora u otro dispositivo
electrnico desde robots industriales a telfonos celulares. Este
lenguaje est compuesto por un conjunto de instrucciones que
determinan acciones a ser tomadas por la mquina.
63. Lenguaje de programacin._ Conjunto de sentencias utilizadas
para escribir secuencias de instrucciones para ser ejecutadas en
una computadora.
42

64. Lenguaje de programacin de alto nivel._ Lenguaje de
programacin cercano a la notacin utilizada en problemas o
procedimientos. Por ejemplo FORTRAN, BASIC, C, PASCAL o
Logo.
65. Lenguaje de programacin de bajo nivel._ Lenguaje de
programacin orientado a la mquina. Como los lenguajes de
mquina y ensambladores.
66. Lenguaje ensamblador._ Lenguaje de programacin simblico
de bajo nivel. Tiene una correspondencia uno a uno en las
instrucciones y formato de datos con el lenguaje de mquina.
Entre ms cercano es el lenguaje de programacin al lenguaje
de mquina, ms rpidas resultan las aplicaciones, pero los
programas resultan ms difciles de entender para un
programador.
67. Login._ Accin de conectarse a un sistema ingresando un
nombre de usuario y una contrasea.
68. Macro._ Instruccin de un programa fuente que realiza un
conjunto de operaciones en otro programa que lo contiene.
69. Memoria._ Almacenamiento primario de una computadora, como
la RAM o la ROM.
70. Memoria auxiliar o secundaria._ Memoria que suplementa la
memoria principal o primaria, generalmente utilizando parte del
disco duro.
71. Memoria cach._ Un rea de memoria de alta velocidad en el
procesador donde se almacenar la informacin de uso ms
43

frecuente. Es una porcin relativamente pequea de memoria,
muy rpida y reservada para el almacenamiento temporal de
datos o instrucciones que el procesador va a utilizar
prximamente.
72. Memoria masiva._ Memoria secundaria (discos) de gran
capacidad.
73. Memoria principal._ Lugar en el cual se almacenan datos e
instrucciones en una computadora antes y durante su ejecucin.
74. Memoria virtual._ Una tcnica de administracin de memoria que
permite utilizar un espacio del disco duro como si se tratase de
memoria RAM. Esta tcnica proporciona a las aplicaciones la
posibilidad de utilizar ms memoria de la que el sistema dispone.
75. Men._ Lista de opciones mostrada sobre una pantalla de las
cuales el usuario puede seleccionar.
76. Mdem (Modulador - Demodulador)._ Aparato que convierte las
seales digitales en analgicas y viceversa. Permite la
comunicacin entre dos computadoras a travs de la lnea
telefnica.
77. MS-DOS (Microsoft Disk OperatingSystem)._Sistema operativo
con interfaz de texto que equip a las PC XT de IBM en lo que
luego sera la mayor explosin de consumo de computadoras de
la historia.
78. Multimedia._ Forma de presentar informacin a travs de una
computadora, usando texto, grficos, sonido o video.
44

79. Multiprocesamiento._ Tcnica para ejecutar dos o ms
secuencias de instrucciones simultneamente en una misma
computadora. Se necesita ms de un procesador (mquinas
grandes) o microprocesadores especiales.
80. Multitarea._ Ejecucin simultnea, en una computadora, de ms
de un programa. Las tareas se alternan en la ejecucin a tanta
velocidad que el usuario no llega a percibir su interrupcin.
81. Nodo._ Computadora o cualquier otro dispositivo conectado a
una red.
82. Offline._ Equipos o dispositivos que no estn en comunicacin
directa o apagada.
83. Online._ Equipos o dispositivos que estn en comunicacin
directa o encendidos.
84. Ordenador._ Trmino usado en Espaa y en algunos pases de
Latinoamrica para referirse a una computadora.
85. Palabra reservada: Palabra que no puede usarse para
propsitos distintos de los establecidos por el programa en uso.
86. Password._ Contrasea utilizada para ingresar en una red o en
un sistema de manera segura. Conjunto de caracteres
alfanumricos requeridos para acceder a una determinada red,
sistema, aplicacin o recurso.
87. Procesador de textos._ Programa que permite la manipulacin
de textos con formato y que permite generar archivos que
conserven el estilo realizado
45

88. Procesamiento de datos._ Secuencia sistemtica de
operaciones realizadas sobre datos para obtener un resultado
deseado.
89. Procesamiento en tiempo real._ Tcnica de procesamiento en
que la actualizacin de los datos afectados por un evento se
realiza a medida que sucede el evento causante.
90. Proceso._ Manipular datos o realizar otras operaciones de
acuerdo a un programa.
91. Programacin._ Se llama programacin a la creacin de un
programa informtico, un conjunto concreto de instrucciones que
una computadora u otro dispositivo informtico puede ejecutar.
El programa se escribe en un determinado lenguaje de
programacin, (con dificultad se puede se puede escribir
directamente en lenguaje de mquina). Un programa puede
estar dividido en diversas partes, que pueden estar escritas en
lenguajes distintos.
92. Programa._ Secuencia de instrucciones que dirige a la
computadora a realizar operaciones especficas para obtener un
resultado deseado.
93. Programa de control._ Programa del sistema operativo que lee
instrucciones de control.
94. Programa fuente: Ver cdigo fuente.
95. Programa intrprete._ Programa de computadora que procesa
instrucciones de lenguajes de programacin de alto nivel
46

instruccin por instruccin, determinando las operaciones
requeridas y haciendo que la computadora las realice.
96. Programador._ Persona que define la solucin a un problema y
escribe las instrucciones requeridas por una computadora para
llevar a cabo esa solucin. Un programador que tambin realiza
anlisis de sistemas y diseo, suele llamarse
Analista/Programador.
97. Protocolo._ Definicin del sistema de comunicacin de una
computadora. Acuerdo entre diferentes sistemas para trabajar
conjuntamente bajo un estndar comn. Conjunto de normas
que permiten estandarizar un procedimiento repetitivo.
98. Prueba de escritorio._ Inspeccin visual de un programa para
depurarlo antes de ejecutarlo en una computadora. Se realiza a
mano.
99. RAM (Random-Access Memory)._ Memoria primaria de una
computadora. En las PCs es accesible por el procesador a
travs del puente norte del chipset.
100. Recuperacin._ Habilidad para reiniciar el proceso, ante una
falla del equipo, sin prdida de datos o resultados.
101. Resolucin._ Medida expresada en puntos por pulgada,
horizontal y verticalmente, de la nitidez de una pantalla o archivo
grfico.
102. ROM (ReadOnlyMemory)._ Memoria de slo lectura.
Almacenamiento cuyo contenido no puede cambiarse por el
47

usuario. Generalmente contiene programas o datos no
alterables.
103. Router._ Dispositivo que se encarga de gestionar y organizar el
trnsito de datos entre diferentes redes.
104. Salida._ Output. Resultado del procesamiento.
105. Servidor._ Computadora o programa que proporciona recursos
y servicios a las computadoras conectadas a una red y al mismo
tiempo gestiona el uso de esa red.
106. Simulacin._ Representacin del funcionamiento de un sistema
por otro. Por ejemplo, la representacin de un sistema fsico por
un modelo matemtico.
107. Sistema._ Conjunto de elementos interrelacionados que
trabajan juntos para obtener un resultado deseado.
108. Sistema de Archivo._ Un sistema de archivos consta de tipos
de datos abstractos, que son necesarios para el
almacenamiento, organizacin jerrquica, manipulacin,
navegacin, acceso y consulta de datos. La mayora de los
sistemas operativos poseen su propio sistema de archivos. Los
sistemas de archivos son representados ya sea textual o
grficamente utilizando gestores de archivos o shells. En modo
grfico a menudo son utilizadas las metforas de carpetas
(directorios) conteniendo documentos, archivos y otras carpetas.
109. sistema operativo moderno._ Los sistemas de archivos ms
comunes utilizan dispositivos de almacenamiento de datos que
permiten el acceso a los datos como una cadena de bloques de
48

un mismo tamao, a veces llamados sectores, usualmente de
512 bytes de longitud. El software del sistema de archivos es
responsable de la organizacin de estos sectores en archivos y
directorios y mantiene un registro de qu sectores pertenecen a
qu archivos y cules no han sido utilizados. En la realidad, un
sistema de archivos no requiere necesariamente de un
dispositivo de almacenamiento de datos, sino que puede ser
utilizado tambin para acceder a datos generados
dinmicamente, como los recibidos a travs de una conexin de
red.
110. Sistema de manejo de base de datos._ Software que maneja la
organizacin, localizacin, catalogacin, almacenamiento,
recuperacin y mantencin de datos en una base de datos.
111. Sistema operativo._ Programa de control que dirige el hardware
de una computadora. Por lo general es, en realidad, una
coleccin de programas que interactan juntos.
112. Software._ Programas escritos en un lenguaje que la
computadora entiende y puede ejecutar para realizar una tarea.
113. Software de aplicacin._ Programas que realizan las tareas
especficas de procesamiento de datos.
114. Software libre._ Es el que respeta la libertad del usuario,
atenindose a las 4 libertades que plantea la Free Software
Fundation De usarlo para el fin que se quiera; De realizar copias;
De modificarlo para ajustarlo a nuestro gusto; De distribuir las
mejoras. Adicionalmente se suele decir que la nica restriccin
49

es que cada uno que reciba ese software, debe heredar esas
libertades.
115. TCP/IP._ Conjunto de protocolos que rigen la transmisin de
informacin en Internet.
116. Unidad central de procesamiento (CPU)._ La Unidad Central de
Proceso (UCP) o CPU (siglas de Central ProcessingUnit) es la
unidad donde se ejecutan las instrucciones de los programas y
se controla el funcionamiento de los distintos componentes de la
computadora. Suele estar integrada en un chip denominado
microprocesador.
117. URL (UniformResourceLocator) Localizador uniforme de
recursos._Estndar que especifica un tipo de servicio en
Internet, as como la localizacin exacta del archivo
correspondiente. Direccin de un sitio web, universal y nico a
nivel mundial. ( Secretara de Estado de Telecomunicaciones y
MINETUR, 2005)
118. USB._ Tecnologa de bus que permite conectar a la
computadora perifricos externos que requieran gran flujo de
datos (como las cmaras digitales).
119. Virtual._ Se dice de la representacin en una computadora de
algo que no tiene existencia material o no est presente en ese
lugar.
120. Volumen._ Entidad fsica utilizada para almacenar datos e
instrucciones. Puede ser cinta o un disco magntico.
50

121. WAN (Wide Area Network)._ Conexin entre varias redes de
rea local, fsicamente distantes. El ejemplo ms conocido es
Internet.
122. Weblog._ Bitcora. Pgina web que contiene una serie de
artculos ordenados secuencialmente por fecha.
123. WLAN (WIRELESS LOCAL AREA NETWORK)._Red de rea
local inalmbrica.
124. Wiki._ Forma de sitio web en donde se acepta que usuarios
creen, editen, borren o modifiquen el contenido de una pgina
web, de una forma interactiva, fcil y rpida. Estas facilidades
hacen de una wiki una herramienta efectiva para el trabajo
colaborativo. Una wiki permite crear y mejorar las pginas de
forma instantnea por medio de una interfaz muy simple, dando
una gran libertad al usuario.
125. World Wide Web (www)._ Sistema de organizacin de la
informacin de Internet a travs de enlaces hipertexto. En
sentido estricto es el conjunto de servidores que emplean el
protocolo HTTP.

51

III. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
3.1 Tipo de investigacin
La investigacin es de tipo aplicativo ya que no pretende generar
nuevos conocimientos bsicos, sino aplicar los ya existentes para
crear soluciones integrales a problemas especficos como la seleccin
de frutos maduros de camu camu mediante tcnicas de visin
artificial.
3.2. Nivel de investigacin
Nivel de investigacin descriptiva
La investigacin descriptiva es una forma de estudio para saber
quin, donde, cuando, como y porque del sujeto del estudio. En
otras palabras, la informacin obtenida en estudio descriptivo,
explica perfectamente a una organizacin el consumidor, objetos,
conceptos y cuentas.
Un buen estudio descriptivo presupone mucho conocimiento a priori
acerca del sujeto bajo estudio. Se apoya en una o ms hiptesis
especficas. Estas especificaciones dirigen al investigador a una
direccin especfica.
Un estudio descriptivo puede ser simple, es decir, de una pregunta o
hiptesis univariable; o complejo, si empieza en un estudio
descriptivo con varias variables y nos lleva a estudios ms
complejos, como los causales.
3.3. Mtodo de la investigacin
Descriptiva Transversal
Se trata de describir las caractersticas ms importantes de un
determinado objeto de estudio con respecto a su aparicin y
comportamiento, o simplemente el investigador buscar describir las
maneras o formas en que ste se parece o diferencia de l mismo
en otra situacin o contexto dado. Los estudios descriptivos tambin
proporcionan informacin para el planteamiento de nuevas
investigaciones y para desarrollar formas mas adecuadas de
52

enfrentarse a ellas. Finalmente es un estudio transversal porque se
da un determinado espacio de tiempo.

3.4 Diseo de la investigacin
DESCRIPTIVO: PRE Y POST TEST (Con la misma unidad de
anlisis)
Cuando hacemos un seguimiento a los resultados
Pre-Test Genera valores

Post- Test
- M1: Muestra
- Xi: Variable(s) Independiente(s) de estudio: Factores
socioeconmicos.
- O1 (Santos), O2: Observaciones 1 y 2: Resultados
Seguimiento de los resultados encontrados en un momento para poder
COMPARAR o EVALUAR, en un plano descriptivo.
Se puede convertir en CUASIEXPERIMENTAL, mediante un objetivo
(Innovacin de una metodologa)
3.5 Poblacin y muestra
Poblacin
La poblacin consta de 14, 14 personas que forman la empresa desde
ensambladores, administrativos y parte de venta de la empresa Rosita
Industrias Metlicas E.I.R.L.
M1 X O1
M1 X O2
53

Muestra
Como la poblacin de nuestra empresa es pequea, para deducir la
muestra se tendr que realizar un clculo a partir de la poblacin.
N: Poblacin
n: Tamao de la muestra realizada
Si N<30 n=N
Muestra: n= 14
La muestra para la investigacin ser de 14 personas que forman parte
de la empresa Rosita Industrias Metlicas E.I.R.L.

3.6 Instrumentos de recoleccin de Datos

Fuentes Tcnica Instrumento Agente
Primarias Encuesta Cuestionario Desarrollada para los usuarios
que interactan directa o
indirectamente en los procesos
administrativos y contables.
54

Procesamiento de Datos
Encuesta.- La encuesta se puede definir como una tcnica primaria
de obtencin de informacin sobre la base de un conjunto objetivo,
coherente y articulado de preguntas, que garantiza que la informacin
proporcionada por una muestra pueda ser analizada mediante
mtodos cuantitativos y los resultados sean extrapolables con
determinados con determinados errores y confianzas a una
poblacin. (Martinez, 2005)
3.7 Tcnicas de recojo, procesamiento y presentacin de datos
3.7.1 Plan de recoleccin de informacin
1. Objetivo:
Este proceso se ejecutara con el fin de recolectar datos para el
proyecto de LOS SISTEMAS INFORMATICOS EN LA
ADMINISTRACION DE LA INFORMACION EN LAS EMPRESAS
DE COMERCIALIZACION DE VEHICULOS MOTORES
MENORES EN EL DISTRITO DE CALLERIA.
2. Estrategias
Utilizacin de los recursos:
El resultado de la muestra del proyecto es de 14 que es el nmero
de la poblacin a estudiar, por lo tanto la utilizacin de los recursos
ser sencilla por la cantidad pequea de personas a las cuales se
realizara el cuestionario.
Recursos logsticos:
55

Para la ejecucin del plan de recoleccin de informacin se utilizara
30 cuestionarios, adems de lapiceros y tableros.
La recoleccin de informacin:
- Las encuestas sern realizadas por nosotros mismos.
- La recoleccin de datos en la empresa ROSITA INDUSTRIAS
METALICAS E.I.R.L, se realizara en un solo da partir de las 8 am y
culminara 10:30 am.
- La entrega de informacin ser de forma ordenada, ya que cada
encuesta contara con un cdigo y se desarrolle de manera ms
dinmica el procesamiento de datos.

3 Cronograma
ACTIVIDADES
TIEMPO
8:00 AM 8:30 AM 9:00 AM 10:30 AM
Punto de reunin para el inicio y
culminacin del trabajo.
Inicio de encuesta.
Entrega de encuestas llenadas y
ordenada.
56

Procesamiento de la informacin
recolectada.

4 Presupuesto

3.7.2 Plan de procesamiento de datos
1. Objetivo
El objetivo de procesar nuestros datos, es organizar de manera
sistemtica, informacin relevante acerca de la poblacin en
estudio, a travs de contactos directos e indirectos, las cuales nos
permitir inferir acerca del manejo de la informacin de la empresa
ROSITA industrias metlicas E.I.R.L.
2. Estrategias
N DESCRIPCIN CANTIDAD
PERCIO
UNITARIO
COSTO
PARCIAL
1 Pasaje 3 0 0
2 Copias de los cuestionarios 15 0.05 0.75
3 Lapiceros 3 0.5 1.5
4 Pago a Encuestador 3 100 300

Total 302.25
57

Para el desarrollo del plan de procesamiento de datos del presente
proyecto de tesis son los siguientes:
Utilizacin de los recursos: Para el procesamiento de
informacin se necesitar la colaboracin de 1 digitador, silla, mesa
y el software IBM SPSS.
Recursos logsticos: Para la ejecucin del plan de procesamiento
se utilizar 1 laptop.
El procesamiento de informacin:
Se contar con la colaboracin de 1 digitador que ser uno
de los tesistas quien recibir la informacin y tras una
evaluacin breve comenzara a digitar la informacin.
Ingresar los datos de forma continua y sistematizada.
Luego se evaluara la informacin procesada para su
posterior anlisis y conclusin.

ACTIVIDADES
TIEMPO
3:00 PM 3:30 PM 4:00- 8:00 PM 8:30-8:20 PM 20:20 a 9:00 PM
Organizar los instrumentos
de recoleccin de datos
Digitar los datos acopiados
de los instrumentos.
58

3. Actividades:

4. Presupuesto
N DESCRIPCION CANTIDAD
PERCIO
UNITARIO
COSTO
PARCIAL
1 Refrigerio 1 5 5
2 Procesador de datos 3 100 300

Total 305

3.7.3 tratamiento de los datos.
Statistical Package for the Social Sciences (SPSS)
El anlisis predictivo ayuda a su organizacin a anticipar los cambios
de manera que pueda planificar e implementar estrategias que
mejoren los resultados. Al aplicar soluciones de anlisis predictivo a
los datos que ya tiene, su organizacin podr descubrir patrones y
asociaciones inesperados y desarrollar modelos para guiar
Sistematizacin de los datos
mediante el software
Break

Anlisis y conclusin

59

interacciones de primera lnea. Esto significa que puede impedir que
clientes de gran valor se vayan, vender servicios adicionales a los
clientes actuales, desarrollar productos de forma ms eficaz o
identificar y minimizar fraudes y riesgos. El anlisis predictivo le brinda
la capacidad de pronosticar y el poder de actuar. (IBM, 2000).

60

IV. Resultados
4.1. Interpretacin de Resultados
4.1.1. Cuestionario
1. Cmo califica la forma y el tiempo en que se efectu su cotizacin?

MUY MALO MALO REGULAR BUENO MUY BUENO
0 10 120 180 60
0% 3% 32% 49% 16%

A la pregunta Cmo califica la forma y el tiempo en que se efectu su
cotizacin? El 49% respondio Bueno, el 32 % respondio Regular, el 16%
respondio Muy bueno y el 3% respondio Malo.

0% 3%
32%
49%
16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
1. Cmo califica la forma y el tiempo
en que se efectu su cotizacin?
61

2. Cmo considera a Rosita en relacin con proveedores del mismo giro?

MUY MALOMALO REGULAR BUENO MUY BUENO
0 20 120 140 90
0% 5% 32% 38% 24%

A la pregunta Cmo considera a Rosita en relacin con proveedores del
mismo giro? El 38% respondio Bueno, el 32 % respondio Regular, el 24%

0% 5%
32%
38%
24%
0%
10%
20%
30%
40%
2. Cmo considera a Rosita en
relacin con proveedores del mismo
giro?
62

3. Cunto tiempo tuvo que esperar para que algn asesor de venta lo
atendiera?

0 0 170 140 60
0% 0% 46% 38% 16%

A la pregunta Cunto tiempo tuvo que esperar para que algn asesor de
venta lo atendiera? El 38% respondio Bueno, el 46 % respondio Regular y el
16% respondio Muy bueno.

0% 0%
46%
38%
16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
3. Cunto tiempo tuvo que esperar
para que algn asesor de venta lo
atendiera?
63

4. Cuntas personas lo atendieron antes de darle el servicio o la
informacin solicitada?

0 0 120 190 60
0% 0% 32% 51% 16%

A la pregunta Cuntas personas lo atendieron antes de darle el servicio o la
informacin solicitada? El 51% respondio Bueno, el 32 % respondio Regular
y el 16% respondio Muy bueno.

0% 0%
32%
51%
16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
4. Cuntas personas lo atendieron
antes de darle el servicio o la
informacin solicitada?
64

5. Cmo fue la atencin que recibi por parte de los empleados de la
empresa?

0 20 110 180 60
0% 5% 30% 49% 16%

A la pregunta Cmo fue la atencin que recibi por parte de los empleados
de la empresa? El 49% respondio Bueno, el 30 % respondio Regular, el 16%

0% 5%
30%
49%
16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
5. Cmo fue la atencin que recibi
por parte de los empleados de la
empresa?
65

6. Cmo calificara el procedimiento que llev a cabo para realizar su
trmite o solicitar el servicio deseado?

0 0 120 180 70
0% 0% 32% 49% 19%

A la pregunta Cmo calificara el procedimiento que llev a cabo para
realizar su trmite o solicitar el servicio deseado? El 49% respondio Bueno,
el 32 % respondio Regular y el 19% respondio Muy bueno.

0% 0%
32%
49%
19%
0%
20%
40%
60%
6. Cmo calificara el procedimiento
que llev a cabo para realizar su
trmite o solicitar el servicio
deseado?
66

7. En general, cmo calificara el servicio que le proporciona la empresa?

0 70 110 150 40
0% 19% 30% 41% 11%

A la pregunta En general, cmo calificara el servicio que le proporciona la
empresa? El 41% respondio Bueno, el 30 % respondio Regular, el 11%

0%
19%
30%
41%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
7. En general, cmo calificara el
servicio que le proporciona la
empresa?
67

4.1.2. Ficha de Observacin
1. Sencillez
1.1. Se requiere conocimientos especficos de informtica para manejar el
programa?

SI NO
5 0
100% 0%

A la pregunta En general, Se requiere conocimientos especficos de
informtica para manejar el programa? El 100% respondio Si y el 0 %
respondio No.

100%
0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI NO
1.1. Se requiere conocimientos
especficos de informtica para
manejar el programa?
68

1.2. El programa posee un interfaz fcil de utilizar? El men de opciones
es amigable para el usuario?

SI NO
4 1
80% 20%

A la pregunta El programa posee un interfaz fcil de utilizar? El men de
opciones es amigable para el usuario? El 80% respondio Si y el 20 %
respondio No.

80%
20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
1.2. El programa posee un interfaz
fcil de utilizar? El men de
opciones es amigable para el
usuario?
69

1.3. Existe un manejo homogneo a lo largo del programa?

SI NO
4 1
80% 20%

A la pregunta Existe un manejo homogneo a lo largo del programa? El
80% respondio Si y el 20 % respondio No.

80%
20%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
SI NO
1.3. Existe un manejo homogneo a
lo largo del programa?
70

2. Visualizacin
2.1. Existe una correcta estructuracin de la pantalla (zonas para presentar
la informacin, zonas de interaccin usuario-ordenado...)?

SI NO
2 3
40% 60%

A la pregunta Existe una correcta estructuracin de la pantalla (zonas para
presentar la informacin, zonas de interaccin usuario-ordenado...)? El 40%
respondio Si y el 60 % respondio No.

40%
60%
0%
20%
40%
60%
80%
SI NO
2.1. Existe una correcta
estructuracin de la pantalla (zonas
para presentar la informacin, zonas
de interaccin usuario-ordenado...)?
71

2.2. Las pantallas son legibles (poco repletas, distribucin coherente de los
diferentes elementos)?

SI NO
4 1
80% 20%

A la pregunta Las pantallas son legibles (poco repletas, distribucin
coherente de los diferentes elementos)? El 80% respondio Si y el 20 %
respondio No.

80%
20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
2.2. Las pantallas son legibles (poco
repletas, distribucin coherente de
los diferentes elementos)?
72

2.3. El tipo y tamao de letras es adecuado para el nivel de los alumnos
que van a utilizar el programa?

SI NO
4 1
80% 20%

A la pregunta El tipo y tamao de letras es adecuado para el nivel de los
alumnos que van a utilizar el programa? El 80% respondio Si y el 20 %
respondio No.

80%
20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
2.3. El tipo y tamao de letras es
adecuado para el nivel de los
usuarios que van a utilizar el
programa?
73

3. Interaccin
3.1. Los mensajes que ofrece el programa son pertinentes (no ofensivos,
no peyorativos, actan como reforzadores a la actividad del usuario)?

SI NO
5 0
100% 0%

A la pregunta En general, Los mensajes que ofrece el programa son
pertinentes (no ofensivos, no peyorativos, actan como reforzadores a la
actividad del usuario)? El 100% respondio Si y el 0 % respondio No.

100%
0%
0%
50%
100%
150%
SI NO
3.1. Los mensajes que ofrece el
programa son pertinentes (no
ofensivos, no peyorativos, actan
como reforzadores a la actividad
74

3.2. Se indica de manera clara el lugar de la pantalla donde realizar la
operacin requerida?

SI NO
4 1
80% 20%

A la pregunta Se indica de manera clara el lugar de la pantalla donde
realizar la operacin requerida? El 80% respondio Si y el 20 % respondio No.

80%
20%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
SI NO
3.2. Se indica de manera clara el
lugar de la pantalla donde realizar la
operacin requerida?
75

3.3. El conocimiento del teclado, la cantidad de teclas y combinacin de
estas que hay que usar para realizar un operacin, son adecuados al nivel
del usuario?

SI NO
5 0
100% 0%

A la pregunta En general, El conocimiento del teclado, la cantidad de teclas
y combinacin de estas que hay que usar para realizar un operacin, son
adecuados al nivel del usuario? El 100% respondio Si y el 0 % respondio No.

100%
0%
0%
50%
100%
150%
SI NO
3.3. El conocimiento del teclado, la
cantidad de teclas y combinacin de
estas que hay que usar para realizar
un operacin, son adecuados al
76

3.4. El sistema de anlisis del programa reconoce los procesos realizados
en la empresa y advierte de posibles errores mecnicos?

SI NO
0 5
0% 100%

A la pregunta En general, El sistema de anlisis del programa reconoce los
procesos realizados en la empresa y advierte de posibles errores
mecnicos? El 0% respondio Si y el 100 % respondio No.

0%
100%
0%
50%
100%
150%
SI NO
3.4. El sistema de anlisis del
programa reconoce los procesos
realizados en la empresa y advierte
de posibles errores mecnicos?
77

4. Justificacin
4.1. Se observa una aportacin innovadora respecto de otros sistemas de
la misma naturaleza?

SI NO
2 3
40% 60%

A la pregunta En general, Se observa una aportacin innovadora respecto
de otros sistemas de la misma naturaleza? El 40% respondio Si y el 60 %
respondio No.

40%
60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
SI NO
4.1. Se observa una aportacin
innovadora respecto de otros
sistemas de la misma naturaleza?
78

4.2. Su utilizacin se adapta a diferentes situaciones de trabajo?

SI NO
2 3
40% 60%

A la pregunta En general, Su utilizacin se adapta a diferentes situaciones
de trabajo? El 40% respondio Si y el 60 % respondio No.

40%
60%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
SI NO
4.2. Su utilizacin se adapta a
diferentes situaciones de trabajo?
79

4.3. Es un recurso didctico y dinmico que satisface y se adapta a las
necesidades e intereses de los usuarios?

SI NO
3 2
60% 40%

A la pregunta En general, Es un recurso didctico y dinmico que satisface
y se adapta a las necesidades e intereses de los usuarios? El 60%
respondio Si y el 40 % respondio No.

60%
40%
0%
20%
40%
60%
80%
SI NO
4.3. Es un recurso didctico y
dinmico que satisface y se adapta a
las necesidades e intereses de los
usuarios?
80

4.2. Contrastacin de la Hiptesis
V. Discusin
5.1. De los Resultados
5.1.1. Del Cuestionario para Clientes
Analizando los resultados se observa que la percepcin que tiene los usuarios respecto a las
actividades que se lleva a cabo en la empresa rosita tiene una tendencia uniforme hacia
una buena respuesta, siendo el ndice ms alto en la interrogante numero 4 cuntas
personas lo atendieron antes de darle el servicio o la informacin solicitada? La cual supera
el 50% de aceptacin, con una tendencia de aceptacin de 83%, segn (Mellado, 2013),
haciendo referencia al ndice eQ de Satisfaccin Global.
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7
BUENO
REGULAR

5.1.2. De la Ficha de Observacin
Analizando los resultados se observa que la percepcion que tienen los
especialistas en cuanto a la Sencillez, Visualizacion, Interaccion y
Justificacion en conjunto del sistemas es positiva, siendo los puntos crticos
en los cuales se tiene poner mas nfasis la Interaccion y Justificacion de la
aplicacin que se desea implementar, siendo los especialista: Ing. Richard
Piero Bardales Linarez, Ing. Leon Flores Saldaa, Ing. Yumi Tominaga
Garcia, Ing. Jose Luis Chiong Rios y Bach. Ronald Robles Rimac, tomando
como referencia a (Sommerville, 2005) y (Effy Oz, 2006)
5.2 De la Contrastacin de la Hiptesis
5.3. Construccin de la Investigacin
5.3.1 PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE
81

5.3.1.1 FASE I: Anlisis de Requisitos
5.3.1.1.1 Modelo de Dominio
Figura n 17: Modelo Dominio

5.3.1.1.2 Prototipacion Rapida
Interfaces
proforma
factura
boleta
Marca categoria
Estado Material
proveedor
autoriazacion
Pecosa
documento recepcionado
orden servicio
usuario
nota llegada
Material
pedido
nota salida
consumidor
82

5.3.1.1.3 Modelos de Caso de Uso

5.3.1.2 FASE II: Anlisis y Diseo Preliminar
5.3.1.2.1 Descripcin de Caso de Uso

Nombre : Registrar Artculo
Actor: Jefe de Almacen
Definicin : Permite registrar el artculo que ingresa a almacn
Pasos:
1.
Se extraen los datos pertinentes de cada artculo, incluyendo el
cdigo generado por Proceso Tcnico
administrador
secretaria
gestion de documentacion
gerente logistica
despachador
jefe almacen
gestion de almacen
estibador
83

2. Buscamos y seleccionamos el proveedor
3. Buscamos y seleccionamos el categora
4. Buscamos y seleccionamos seccin
5. Se registra el artculo

Nombre : Registrar proveedor
Actor: Gerente de Logistica
Definicin : Permite registrar el proveedor de loa artculos
Pasos:
1.
Se busca si el proveedor solicitado no se encuentra en la base de
datos
2. Se ingresan los datos del proveedor
3. Se registra el proveedor

Nombre : Registrar categora
Definicin : Permite registrar la categora de los artculos
Pasos:
1.
Se busca si la categora solicitada no se encuentra en la base de
datos
2. Se ingresan los datos de la categora
3. Se registra la categora

Nombre : Registrar seccin
Actor: Secretaria
84

Definicin : Permite registrar la seccin donde se almacenar los artculos
Pasos:
1.
Se busca si la seccin solicitada no se encuentra en la base de
datos
2. Se ingresan los datos de la seccin
3. Se registra la seccin

Nombre : Mantener artculo
Definicin : Permite mantener artculo.
Pasos:
1.
Se busca el artculo solicitado mostrndose una lista segn los
parmetros de bsqueda.
2.
Si selecciona en nuevo, re direcciona al formulario de registrar artculo.
3.
Si selecciona en modificar, se cambia la informacin y se guarda los
cambios.
4.
Si selecciona en Eliminar, se elimina el registro seleccionado en el caso de
no estar asignado a un material bibliogrfico.

Nombre : Mantener proveedor
Actor: Estibador
Definicin : Permite mantener proveedor.
Pasos:
1.
Se busca el proveedor solicitado mostrndose una lista segn los
2.
Si selecciona en nuevo, re direcciona al formulario de registrar
proveedor.
3.
cambios.
4.
85

Nombre :
Mantener categora
Actor:
Jefe de Almacen
Definicin :
Permite mantener categora.
Pasos:

1.
Se busca el categora solicitado mostrndose una lista segn los
2.
Si selecciona en nuevo, re direcciona al formulario de registrar categora.
3.
cambios.
4. Si selecciona en Eliminar, se elimina el registro seleccionado en el caso de

Nombre : Mantener seccin
Actor: Secretaria
Definicin : Permite mantener la seccin
Pasos:
1.
Se busca la seccin solicitada mostrndose una lista segn los
2.
Si selecciona en nuevo, re direcciona al formulario de registrar de
seccin.
3.
cambios.
4.

5.3.1.2.2 Diagrama de Robustez
Diagrama de Robustez Gestin Almacn
86

Diagrama de Robustez Gestin de Documentacin

Diagrama de Robustez Administracin de Usuarios
secretaria
marca
(f rom Analysis Model)
categoria
tipo material
estado material
proveedor
orden de compra
nota de llegada
lee
lee
lee
lee
lee
lee
lee
registrar material
material
CRUD
secretaria
(f rom OBJETOS DEL NEGOCIO)
nota pedido
autorizazcion
nota salida
salida de material
material
reporte
consumidor
cosulta material
lee
lee
lee
lee
CRUD
genera
87

5.3.1.3 FASE III: Diseo Detallado
5.3.1.3.1 Diagrama de Clases
5.3.1.4 FASE IV: Implementacin
5.3.1.4.1 Cdigos
VI. Conclusiones y Recomendaciones
5.1. Bibliografa
5.2 Anexos
Manual de Usuario

MODELO DE OBJ ETOS DEL USE CASE DEL NEGOCIO "ADMINISTRAR USUARIOS"
REGISTRAR USUARIOS
Secretaria
(fromBusiness Use-Case Model)
Usuario
Registrador de Usuarios
Persona
Lee
CRUD
88

5.2. ANEXOS

ANEXO 1. Plano ciudad de Pucallpa Distrito Calleria
89

ANEXO 2. Organigrama de la MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CORONEL PORTILLO

90

91

ANEXO 3. PROBLEMA

EMPRESAS DEDICADAS A LA COMERCIALIZACIN DE VEHCULOS
DE MOTORES MENORES EN EL AMBITO DE CORONEL PORTILLO
Procedimientos inadecuados para el flujo de informacin
necesaria para los procesos referentes a ventas, fidelizacin
de informacin, creacin de cartera de clientes, homologacin
de datos, bsqueda de referencias de datos entre otras
irregularidades que en muchos casos se deben a una
estructura de administracin, flujo y control de informacin que
opera de forma ineficiente, acarreando la fuga de dinero y
recambios en las plataformas sistmicas de trabajo.
No se basan en el concepto fundamental de estructuracin de
la informacin; es decir no existe almacenamiento de
informacin homognea y fiable, en una estructura que se
basa en la consulta y el tratamiento jerarquizado de la misma,
y en donde los sistemas operacionales pueden desenvolverse
en un entorno diferenciado.
generacin del conocimiento del negocio que se integran
desde el entorno operacional. Sino tambin datos intiles y no
deseados, los cuales dificultan la integracin. Los datos
deberan organizarse por temas que faciliten su acceso y mejor
momento presente. Por lo tanto la informacin almacenada no
sirve, entre otras cosas, para poder realizar un anlisis de
tendencias. Los datos no permiten tomar distintos valores que
toma una variable en el tiempo para permitir comparaciones.
Se puede decir que el punto crtico del negocio en todas estas
empresas, es la venta al crdito de los vehculos de motores
menores y que siendo este proceso elemental para el
surgimiento y base para mantenerse en el mercado, debe
realizarse de manera estricta y cuidadosa, para evitar vacos
en el proceso.
Dicha tecnologa actual permitir que la organizacin
disponga en forma integrada y estandarizada de la
informacin, correspondiente a las operaciones de la
empresa, la cual ser utilizada tambin por los usuarios
del sistema, que tienen a cargo la toma de decisiones, las
herramientas ms adecuadas, para que a travs de
consultas rpidas, ellos mismos accedan a la informacin
requerida.
Todo esto ayudara a la organizacin a definir las
Estrategias para la planificacin, desarrollo, diseo y
Gestin, adems de los puntos que deben considerarse
En la evaluacin de la inversin.
Deficiente Estandarizacin,
Integracin y estructuracin de
los procesos de obtencin y
manejo de la Informacin en las
empresas de comercializacin
de vehculos de motores

92

ANEXO 4. OBJETIVO GENERAL
PROBLEMA: Deficiente Estandarizacin, Integracin y Estructuracin de los Procesos de Anlisis, Obtencin y
Manejo de la Informacin en las Empresas de Comercializacin de Vehculos de Motores Menores.
REALIDAD A SER ESTUDIADA

ANLISIS DEL PROYETO LO QUE SE IDENTIFICA O DESCUBRE PROPUESTAS
DE SOLUCIN

MARCO REFERENCIAL

Norma ISO-27001
Norma ISO-9000
Metodologa gil
ICONIX

Tecnologa J2EE
para las empresas
de comercializacin
de vehculos de
motores menores
en el distrito de
CALLERIA
Anlisis, obtencin
y manejo de la
informacin de las
empresas
comercializadoras
de vehculos de
motores menores
Estandarizacin,
integracin y
estructuracin
de la
informacin.
Planificacin,
desarrollo,
diseo y gestin
para la
Plantear la
sistematizacin
de los procesos
de anlisis,
obtencin y
manejo de la
informacin
para la
evaluacin de la
93

ANEXO 5. MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES (MOV)
94

ANEXO 6. MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO FORMULACION DEL
PROBLEMA
OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES DIMENCIONES/
INDICADORES
METODOLOGIA
TECNOLOGIA J2EE PARA LA ADMINISTRACION
DE LA INFORMACION EN LAS EMPRESAS DE
COMERCIALIZACION DE VEHICULOS MOTORES
MENORES EN EL DISTRITO DE CALLERIA
GENERAL:En qu
forma la tecnologa J2EE
influyen en la
Administracin de la
Informacin en las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
Menores en el Distrito de
Calleria?
GENERAL: Determinar
cmo la tecnologa
J2EE influiran en la
Administracin de la
Informacin en las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
Menores en el Distrito
de Calleria.
GENERAL: La
tecnologa J2EE influye
en la Administracin de
la Informacin en las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.
Variable
independient
e

Tecnologa
J2EE

Variable
dependiente

Administracin
de la
Informacin

Variable
interviniente

Las Empresas
de
Comercializaci
n de
Vehculos de
Motores
Menores en el
Distrito de
Calleria

Unidad de
anlisis

Facultad de
Ingeniera de
sistemas y de
ingeniera civil
de la
universidad
nacional de
Ucayali

Tecnologa J2EE

Indicadores
Eficacia
Eficiencia
Efectividad

Sub Indicadores

RA: Resultado
Alcanzado
RE: Resultado
Esperado
CA: Costo Alcanzado
CE: Costo Esperado
TA: Tiempo
Alcanzado
TE: Tiempo
Esperado

La Administracin de
la Informacin

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control
Tipo de investigacin
APLICATIVA
Nivel de investigacin
No experimental: Descriptiva
Diseo
Descripcin Pre y Post Test
Mtodos
Descriptivo - Correlacional
Poblacin:15
Muestra: 15
PROBLEMA: Deficiente Estandarizacin, Integracin y
Estructuracin de los Procesos de Anlisis, Obtencin
y Manejo de la Informacin en las Empresas de
Comercializacin de Vehculos de Motores Menores
DIFICULTADES:
Procedimientos inadecuados para el flujo de
informacin necesaria para los procesos referentes a
ventas, fidelizacin de informacin, creacin de cartera
de clientes, homologacin de datos, bsqueda de
referencias de datos entre otras irregularidades, esto
se deben a una estructura de administracin, flujo y
control de informacin que opera de forma ineficiente.
No se basan en el concepto fundamental de
estructuracin de la informacin; es decir no existe
almacenamiento de informacin homognea y fiable,
en una estructura que se basa en la consulta y el
tratamiento jerarquizado de la misma, donde los
sistemas operacionales pueden desenvolverse en un
entorno diferenciado.
Los datos no son almacenados en una estructura
integrada consistente, estas inconsistencias deben ser
eliminadas de los diversos sistemas operacionales. La
informacin no suele estructurarse lo cual no impide
tener niveles de detalle adecuadas en las distintas
necesidades de los usuarios.
Obtencin de datos intiles y no deseados, los cuales
dificultan la integracin. Los datos deberan
organizarse por temas que faciliten su acceso y mejor
presente. Por lo tanto la informacin almacenada no es
de mucha ayuda para poder realizar un anlisis de
tendencias. Los datos no permiten tomar distintos
valores que toma una variable en el tiempo para
permitir comparaciones.
el punto crtico del negocio en las empresas dedicadas
al rubro de la venta al crdito de los vehculos de
motores menores, siendo este proceso elemental para
el surgimiento y base para mantenerse en el mercado,
debe realizarse de manera estricta y cuidadosa, para
evitar vacos en el proceso.
ESPECIFICOS:
Cules son los procesos
que influyen en la
administracin de Las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
Calleria?

Existe una relacin entre
la integracin de software
y hardware entre cada
uno de los procesos
administrativos de Las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
Calleria?

Cul es el grado de
correlacin entre los
procesos administrativos
y la tecnologa J2EE en
Las Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
Calleria?

Cmo debera ser una
adecuada tecnologa
J2EE que mejore los
procesos administrativos
en Las Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
Calleria?
ESPECIFICOS:
Identificar los procesos
que influyen en la
administracin de Las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.

Identificar relacin
entre la integracin de
software y hardware
entre cada uno de los
procesos
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.

Calcular el grado de
correlacin entre los
procesos
administrativos y la
tecnologa J2EE en Las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.

Proponer la
implementacin de una
adecuada tecnologa
J2EE que mejore los
procesos
administrativos en Las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.
ESPECIFICOS:
Los principales
procesos que influyen
en la administracin de
Las Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.

Existe una integracin
de software y hardware
entre cada uno de los
procesos
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.

Existe una correlacin
entre los procesos
administrativos y la
tecnologa J2EE en Las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.

Existe una posibilidad
de proponer la
implementacin de una
adecuada tecnologa
J2EE que mejore los
procesos
administrativos en Las
Empresas de
Comercializacin de
Vehculos de Motores
de Calleria.
Fuentes Tcnicas Instrumento
s

Primarias

Encuestas

Cuestionari
o

Secundari
as

Anlisis
Document
al

Fichas
(Textuales
y
Resumen)
95

Bibliografa
Secretara de Estado de Telecomunicaciones y MINETUR. (1 de marzo de 2005). chaval.es en la red/ la web
que te conecta con ell@s. Recuperado el 25 de mayo de 2013, de la web que te conecta con ell@s:
http://www.chaval.es/chavales/diccionario/b
A. Zapata, O. (2007). Herramientas para elaborar tesis e investigaciones socioeducativas. Mxico D.F.:
Editorial Pax Mxico.
Aumaille, B. (2002). J2EE Desarrollo de Aplicaciones Web. Barcelona: Ediciones ENI.
Balczar, P. (2006). Investigacin cualitativa. Mxico D.F.: Universidad Autnoma del Estado de Mxico.
Boland, L., Carro, F., Stancatti, M. J., Gismano, Y., & Banchier, L. (2007). Funciones de la Administracion.
Baha Blanca, Argentina: Universidad Nacional del Sur.
Boone, L. (1976). Administrando el flujo de informacion. Ica: Eduardo Andrade.
C. Beri, G. (2010). Business Statistics 3E. Tata McGraw Hill Education Private Limited.
CARLOS RODRIGO, A. P. (2005). LA BIBLIA DE LA COMPUTACION . LIMA : LEXUS EDITORES.
Cegarra Sanchez, J. (2004). Metodologia de la Investigacion Cientifica y Tecnologica. Madrid: Ediciones Diaz
de Santos.
F.Stoner, J., Freeman, E., & Gilbert Jr., D. R. (1996). Administracion. Mexico: Pretince hall hispanoamerica, SA.
Garcia Gutierrez, A. L. (1990). Estructura lingstica de la documentacin: teora y mtodos. Murcia:
COMPOBELL S.A.
GARCIA, J. M.-J. (2003). DICCIONARIO DE TERMINOS ACRONIMOS DE COMUNICACIONES DE DATOS. MADRID:
L&M DATA COMMUNICATIONS S.A.
GOOGLE, S. (MAYO de 2013). SITES GOOGLE. Recuperado el MAYO de 2013, de http://www.google.com
GSMspain. (2013). GSMspain. Recuperado el DOMINGO de MAYO de 2013
HERAS, D. D. (2006). PROGRAMACION EN HTML, PHP Y MySQL. MADRID: ANAYA MULTIMEDIA.
IBM. (1 de 3 de 2000). IBM PERU. Obtenido de IBM PERU: http://www.ibm.com/pe/es/
M. Stair, R., & W. Reynolds, G. (1999). Principios de sistemas de informacion enfoque administrativo. Mexico:
Editorial internacional Thomson.
Martinez, M. I. (01 de abril de 2005). buenas tareas. Obtenido de
http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Encuesta/2677820.html
Martos Navarro, F., Graciano Ramos, J., Desongles Corrales, J., Ager Vasquez, A., & Del Castillo Torres, L.
(2006). Cuerpo de Gestion Administrativa de la Junta de Andalucia. Sevilla: Mad, S.L.
96

MOHEBIUS, W. T. (MARZO de 2003). DICCIONARIO DE TRMINOS INFORMATICOS. Recuperado el DOMINGO
de MAYO de 2013, de http://www.moheweb.galeon.com/diccinformatic.htm#G
Namakforoosh, m. N. (2005). Metodologia de la investigacion. limusa: LIMUSA S.A.
Nio Camazon, J. (s.f.). Sistemas Operativos Monopuesto. Madrid: Editex S.A.
PEREZ, E. M. (2008). SISTEMAS ELECTRONICOS DIGITALES. BARCELONA: MARCOMBO EDICIONES.
RAMI AGUIRRE, J. (2003). SEGURIDAD INFORMATICA Y CRIPTOGRAFIA. MADRID: EDITORES ASOCIADOS I+D.
Sampieri, H. (2010). forma modificada de los mtodos mixtos.
Sampieri, H. (2010). forma pura de los mtodos mixtos.
Santos, A. A. (s.f.). Diseo metodologico. Diseo metodologico,
www.upcomillas.es/personal/peter/investigacion/DiseosMedias.pdf.
TORRES, C. A. (2006). METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. NAUCALPAN: PEARSON EDUCACION DE
MEXICO, S.A. DE C.V.
Vzquez Navarrete, M. L., Ferreira da Silva, M. R., Mogolln Prez, A. S., & Fernndez de Sanmamed, M. J.
(2006). Introduccin a las tcnicas cualitativas de investigacin aplicadas en la salud. Barcelona:
Servei de Publicacions.
VERTICE, P. (2008). LA CALIDAD EN EL SERVICIO DEL CLIENTE. ESPAA: VERTICE.

Secretara de Estado de Telecomunicaciones y MINETUR. (1 de marzo de 2005). chaval.es en la red/ la web
que te conecta con ell@s. Recuperado el 25 de mayo de 2013, de la web que te conecta con ell@s:
http://www.chaval.es/chavales/diccionario/b
A. Zapata, O. (2007). Herramientas para elaborar tesis e investigaciones socioeducativas. Mxico D.F.:
Editorial Pax Mxico.
Aumaille, B. (2002). J2EE Desarrollo de Aplicaciones Web. Barcelona: Ediciones ENI.
Balczar, P. (2006). Investigacin cualitativa. Mxico D.F.: Universidad Autnoma del Estado de Mxico.
Boland, L., Carro, F., Stancatti, M. J., Gismano, Y., & Banchier, L. (2007). Funciones de la Administracion.
Baha Blanca, Argentina: Universidad Nacional del Sur.
Boone, L. (1976). Administrando el flujo de informacion. Ica: Eduardo Andrade.
C. Beri, G. (2010). Business Statistics 3E. Tata McGraw Hill Education Private Limited.
CARLOS RODRIGO, A. P. (2005). LA BIBLIA DE LA COMPUTACION . LIMA : LEXUS EDITORES.
Cegarra Sanchez, J. (2004). Metodologia de la Investigacion Cientifica y Tecnologica. Madrid: Ediciones Diaz
de Santos.
97

F.Stoner, J., Freeman, E., & Gilbert Jr., D. R. (1996). Administracion. Mexico: Pretince hall hispanoamerica, SA.
Garcia Gutierrez, A. L. (1990). Estructura lingstica de la documentacin: teora y mtodos. Murcia:
COMPOBELL S.A.
GARCIA, J. M.-J. (2003). DICCIONARIO DE TERMINOS ACRONIMOS DE COMUNICACIONES DE DATOS. MADRID:
L&M DATA COMMUNICATIONS S.A.
GOOGLE, S. (MAYO de 2013). SITES GOOGLE. Recuperado el MAYO de 2013, de http://www.google.com
GSMspain. (2013). GSMspain. Recuperado el DOMINGO de MAYO de 2013
HERAS, D. D. (2006). PROGRAMACION EN HTML, PHP Y MySQL. MADRID: ANAYA MULTIMEDIA.
IBM. (1 de 3 de 2000). IBM PERU. Obtenido de IBM PERU: http://www.ibm.com/pe/es/
M. Stair, R., & W. Reynolds, G. (1999). Principios de sistemas de informacion enfoque administrativo. Mexico:
Editorial internacional Thomson.
Martinez, M. I. (01 de abril de 2005). buenas tareas. Obtenido de
http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Encuesta/2677820.html
Martos Navarro, F., Graciano Ramos, J., Desongles Corrales, J., Ager Vasquez, A., & Del Castillo Torres, L.
(2006). Cuerpo de Gestion Administrativa de la Junta de Andalucia. Sevilla: Mad, S.L.
MOHEBIUS, W. T. (MARZO de 2003). DICCIONARIO DE TRMINOS INFORMATICOS. Recuperado el DOMINGO
de MAYO de 2013, de http://www.moheweb.galeon.com/diccinformatic.htm#G
Namakforoosh, m. N. (2005). Metodologia de la investigacion. limusa: LIMUSA S.A.
Nio Camazon, J. (s.f.). Sistemas Operativos Monopuesto. Madrid: Editex S.A.
PEREZ, E. M. (2008). SISTEMAS ELECTRONICOS DIGITALES. BARCELONA: MARCOMBO EDICIONES.
RAMI AGUIRRE, J. (2003). SEGURIDAD INFORMATICA Y CRIPTOGRAFIA. MADRID: EDITORES ASOCIADOS I+D.
Sampieri, H. (2010). forma modificada de los mtodos mixtos.
Sampieri, H. (2010). forma pura de los mtodos mixtos.
Santos, A. A. (s.f.). Diseo metodologico. Diseo metodologico,
www.upcomillas.es/personal/peter/investigacion/DiseosMedias.pdf.
TORRES, C. A. (2006). METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. NAUCALPAN: PEARSON EDUCACION DE
MEXICO, S.A. DE C.V.
Vzquez Navarrete, M. L., Ferreira da Silva, M. R., Mogolln Prez, A. S., & Fernndez de Sanmamed, M. J.
(2006). Introduccin a las tcnicas cualitativas de investigacin aplicadas en la salud. Barcelona:
Servei de Publicacions.
VERTICE, P. (2008). LA CALIDAD EN EL SERVICIO DEL CLIENTE. ESPAA: VERTICE.
98

Tesis Completo

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Tesis Completo

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Universidad Nacional de Ucayali

Facultad de Ingeniera de Sistemas e Ingeniera Civil

Você também pode gostar