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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITCNICO SANTIAGO MARIO
SEDE SAN CRISTOBAL.




CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD



Autor:
Andreyna C. Rivero Gmez.
C.I V-17.944.261
San Cristbal, 23 de Junio Del 2014



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LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
En la actualidad la mayora de las empresas necesitan un flujo de datos
constante y preciso que le permitan tomar decisiones o establecer estrategias
para que la organizacin ante la sociedad sea competitiva en el ambiente
laboral.
Por lo que hemos descubierto que el anlisis de calidad y productividad dentro
de las organizaciones, ha cobrado un gran inters en los procesos productivos,
cabe destacar que el elemento de toda empresa, es la produccin por lo que
esto genera ventajas competitivas, por lo que este importante elemento
requiere de cambios en la utilizacin de trabajo, analizar la movilidad
ocupacional, proyectar los requerimientos futuros de mano de obra, entre otros.
Ahora bien, al desarrollar lo anterior mencionado tendremos una productividad
de desarrollo del software.
Esto consiste en los factores que influyen se requiere del factor humano para la
toma de decisiones, a su vez del factor problema que nos indica, la complejidad
del problema lo que decir que establecer los cambios y los requerimientos del
diseo del proyecto, de este modo, donde se desarrollara el anlisis y el diseo
que se utilizara, al igual, que las tcnicas de revisin se genera en el factor de
proceso, de esta manera se observara la fiabilidad y rendimiento del sistema se
conoce como el factor producto, basado en computadora. Por ltimo, est la
disponibilidad de las herramientas CASE y si la empresa cuenta con los
recursos.
La obtener la calidad de la medicin y del anlisis del sistema busca orientar a
la empresa fundamentalmente en avances de productividad y estudiar muchos
otros problemas econmicos.

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Para determinar la relacin entre calidad y productividad debemos obtener el
concepto de calidad; Es que un producto sea adecuado para su uso. As, la
calidad consiste en ausencia de deficiencias en aquellas caractersticas que
satisfacen al cliente (Juran, 1990).
As mismo, la productividad se encarga del rendimiento de los equipos de
trabajo y los empleados.
Por esto se dice que la calidad y productividad tiene una relacin muy estrecha
puesto a que el primer trmino se refiere a la caractersticas cuantitativas de los
productos, mientras que la productividad describe la cualidad de los mismos.
Queremos con ello afirmar que el consumidor al momento de generar una
compra establece el factos vital que garantiza la supervivencia de las empresas
en los mercados.
Normalmente se haba considerado que la calidad y la productividad tenan una
relacin negativa (al aumentar la calidad se reduca la productividad). La
explicacin que se daba a esto era la siguiente: para intentar incrementar la
calidad aumentaban los paros de la fbrica, para poder realizarse la inspeccin
se paraba la fbrica, y por lo tanto se reduca la produccin.
Sin embargo fue Deming el 1er autor que demostr una relacin positiva entre
la calidad y la productividad. Lo demostr de la siguiente manera: el incremento
de la calidad reduce los costos por una reduccin de los fallos, por una
reduccin de los re procesos, por una reduccin de los desechos.
La competitividad a nivel mundial tiende a basarse cada vez ms en la
productividad y la calidad y menos en las ventajas comparativas tradicionales
sustentadas en el costo de la mano de obra, por ello las diversas unidades
econmicas del pas reconocen que slo a travs de un uso ms racional y
eficiente de los recursos productivos, es posible elevar la productividad,
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la calidad y la competitividad de los productos.
Desarrollo de la productividad en las empresas
El trmino de productividad global es un concepto que se utiliza en las grandes
empresas y organizaciones para contribuir a la mejora de la productividad
mediante el estudio y discusin de los factores determinantes de la
productividad y de los elementos que intervienen en la misma. A ttulo de
ejemplo se indica lo que establece el Convenio Colectivo de la empresa SEAT,
S.A para definir lo que ellos entienden por productividad total:
1. Estudio de los ciclos y cargas de trabajo, as como su distribucin.
2. Conjugacin productividad- calidad.
3. Alternativas de los apoyos de la produccin a fin de mejorar la eficiencia.
4. Estudio de la falta de eficiencia tanto proveniente de los paros tcnicos
como de los rechazos.
5. Estudio de los materiales y obra en curso.
6. Asesoramiento y participacin.
Como mejorar la productividad
Cmo mejorar la productividad de fabricacin
En una pequea empresa, la mejora de la productividad equivale a un aumento
de los ingresos brutos y las ganancias. Para un gerente, buscar formas de
incrementar la productividad puede suponer realizar ajustes en la formacin de
los empleados, modernizar los equipos o crear incentivos motivadores que
alienten el nimo y la energa de los trabajadores. Antes de poner en prctica
cualquier procedimiento para mejorar el trabajo y la productividad, habr que
establecer los niveles de produccin ya existentes para definir una lnea de
partida y de esa forma poder calibrar el cambio de forma efectiva.
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Formacin de los empleados
La formacin de los empleados puede ser especfica, para la realizacin de un
trabajo determinado, o generalizada, para el aprendizaje de los cdigos
corporativos generales sobre normas o cuestiones de seguridad. Cuanto ms
sepa un empleado, ms productivo podr ser. La Wentworth Mansion de
Carolina del Sur ha recibido el premio Cinco Diamantes durante cuatro aos
consecutivos por el excepcional servicio que presta a sus clientes. La direccin
atribuye su xito y su reconocimiento a la capacitacin de sus empleados de
menor categora en tareas de niveles superiores, lo que hace posible que se
puedan cubrir ms tareas cuando el personal es reducido o est saturado de
trabajo. La formacin de los empleados en seguridad y tica tambin hace
disminuir la inactividad en momentos en los que las lesiones o los conflictos
internos puedan impedirles concentrarse en las tareas que tienen entre manos.

Programas de incentivos
Un programa de incentivos puede estar basado en multitud de cosas, desde un
concurso de ventas hasta la concesin de ms poder a los empleados. Las
personas suelen responder a las recompensas extra y hacen un esfuerzo
aadido para ganar una tarjeta de regalo o un premio. Aparte de invertir ms
para conseguir un aumento de la productividad de sus empleados, la pequea
empresa podra considerar la posibilidad de promover una mayor autonoma de
sus trabajadores. Un estudio realizado por Locke y Brause, "Mejora el control
la prctica laboral? Lecciones de Nike", sugiere que el control sobre los
empleados solamente mejora la productividad cuando tambin son puestos en
prctica otros factores. En esencia, la micro-gestin por s sola no parece
mejorar el rendimiento, ya que el estrs de los empleados aumenta si tienen
siempre a alguien mirndoles por encima de los hombros. Pero cuando la
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vigilancia estrecha va asociada a la modernizacin o a la puesta en prctica de
una nueva formacin, ese control puede ser til para determinar lo que
funciona bien y lo que no. Si eres el gerente de una pequea empresa,
escucha los comentarios de los empleados de cualquier nivel para conseguir
que se sientan parte del proceso y para poner en prctica aquello que tenga
sentido.

Modernizacin
Modernizarse significa actualizar la maquinaria, las computadoras o cualquier
otro equipo que los empleados puedan utilizar en sus operaciones cotidianas.
Cuanto mayor sea la velocidad de funcionamiento de los equipos, con ms
rapidez podrn los trabajadores tener sus tareas hechas. En muchos casos, la
maquinaria moderna reduce el esfuerzo que los trabajadores deben ejercer,
reduciendo as el cansancio y el estrs general en el trabajo. El resultado es
que tanto el trabajo como la productividad mejoran. Algo tan sencillo como
actualizar las computadoras de los escritorios para que el trabajo con las hojas
de clculo se pueda realizar ms rpidamente permitir a los empleados
avanzar en sus tareas con mayor eficacia.





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BIBLIOGRAFIA
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=92217153005
http://postgrado-
calidadyproductividad.blogspot.com/2011/04/importancia-de-la-
medicion-y-analisis.html
Wikipedia
http://educa-
planifica.wikispaces.com/2.8+Factores+de+Calidad+y+Productivida
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