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I
V
Deontologa de la
informtica
Deontologa de la
informtica
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ti ca profesi onal
Esquema conceptual: Unidad IV
Cualifcacin
Certifcacin
Desempeo
Subordinacin
Colaboracin
6. Secreto profesional
UNIDAD III
Deontologa de la informtica
Relacin tica-ley
Primaca de la tica sobre
la legislacin
Moral tecnolgica y moral
en general
1. Legislacin de la informtica 3. Responsabilidad profesional del
profesional de la informtica
4. Relacin con
otros profesionales
Tecnologa y
comunicacin e
intercomunicacin
Tecnologa y las bases
de datos
Tecnologa y artes
grfcas
Tecnologa y
matemticas
Defnicin
Informacin confdencial
tica y cdigos de moralidad
Finalidad de los cdigos de tica
2. Cdigos de tica profesional
para la informtica
5. Honorarios
Defnicin
7. Repaso a la estrategia
decisional
Fin y circunstancias
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Uni dad I V. Deontolog a de la i nformti ca
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Presentacin
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a tecnologa ha llegado a despear un papel cada vez ms amplio en los nego-
cios. Internet se usa en las ofcinas y en los hogares, y los negocios confan en
su desarrollo. Otros avances tecnolgicos van desde la tecnologa global de posi-
cionamiento y ubicacin, pasando por celulares cada vez ms sofsticados, llegan-
do hasta maravillas tecnolgicas ltimamente desarrolladas que han ido cambian-
do paulatinamente el modo de hacer negocios. En el proceso, todos estos nuevos
escenarios conllevan nuevos retos morales, cuando no, faltas punibles, las cuales
primero tienen que ser descubiertas y luego discutidas y analizadas moralmen-
te, para, posteriormente, regularlas con leyes, como un intento de limitar el dao
hecho o que se puede hacer. Algunas prcticas inmorales pueden ser rastreadas y
castigadas por la industria misma, otras requieren legislacin y polticas sociales.
IV.1 Legislacin de la informtica
IV.2
Cdigos de tica profesional
I. Deontologa de la informtica
Tema y subtemas
IV
Objetivos especfcos
El alumno analizar las acepciones del trmino legislacin y su relacin con el m-
bito profesional.
El alumno identificar los alcances e implicaciones de la tecnologa en el mundo
empresarial de hoy en da.
El alumno analizar las razones de la codificacin en general y de la codificacin
especfica de la tecnologa.
El alumno reconocer la relacin forzosa entre tica y ley.
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ti ca profesi onal
IV.1 Legislacin de la informtica
Por algunos aos ha habido un debate entre algunos acadmicos acerca de si hay
un campo llamado tica de la informtica comparable con los de la tica de los
negocios o de la tica de la medicina.
Sea que exista o no, muchos de los temas que brotan del uso de las computadoras
y de la tecnologa ms generalmente, tienen una conexin de una u otra manera
con los negocios. Como toda accin humana, el negocio, en su matrimonio con
la tecnologa, genera problemas morales. El anlisis debe observar los problemas
ticos causados en los negocios y la tecnologa. Tanto los que la tecnologa genera
en los negocios como los que los negocios crean en la tecnologa.
Relacin tica-ley
Aunque la relacin entre tica y ley pone la prioridad en la tica antes que en la
ley, hay una relacin en la direccin contraria. Aunque ciertas acciones en s mis-
mas, como el asesinato, son moralmente malas, muchas acciones son moralmente
neutras. Sin embargo, algunas se convierten en algo que hay que evitar cometer
porque se tipifcan como ilegales. Por ejemplo: cruzar como peatn por el paso de
cebra. El hecho de que la desobediencia a dicha normatividad pueda representar
accidentes e incluso la prdida de la vida, convierte en inmoral la omisin cons-
ciente y riesgosa de dicha norma. En un caso como ste, se hace necesario cumplir
la norma bajo moralidad o inmoralidad no slo porque el no hacerlo puede causar
daos sino adems porque es exigido por la ley. Una vez que una ley es aprobada,
por eso mismo, una accin que antes era permitida por la ley ahora puede quedar
prohibida, y, por lo tanto, su incumplimiento, al menos indirectamente, convertir-
se en inmoral.
En general, hay una obligacin de obedecer las leyes justas. Las leyes justas
son leyes que no requieren que uno haga algo que es inmoral, y que estn normal-
mente aprobadas de forma apropiada y para la consecucin del bien comn. La
asuncin de que las leyes deben ser obedecidas es normalmente un hecho general.
En un sistema legal justifcable las leyes son aprobadas para el bien comn, e ir en
contra del bien comn rompiendo las leyes es al menos de inicio, inmoral. Por lo
tanto, en un sistema legal que es general y ticamente justifcable, las leyes no slo
comportan obligaciones legales, sino que adems, se tiene la obligacin moral de
obedecerlas. La desobediencia civil, que consiste en romper una ley justa para
protestar por una injusta, pudiera justifcarse, pero el peso reposa sobre los que
transgreden la ley, y los mtodos justifcables para haber mostrado dicha desobe-
diencia civil tendrn que ser analizados.
En el caso que hoy nos ocupa no nos proponemos exponer el conjunto de
normas y leyes que regulan el mundo tecnolgico de la informtica pues, el objeti-
vo no es ofrecer un curso de derecho de la informtica, sino ms bien mantener el
Obedecer leyes justas
Relacin entre tica
e informtica
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Uni dad I V. Deontolog a de la i nformti ca
enfoque en las implicaciones ticas (no olvidemos que el nuestro es un programa
de tica) de realidades analizadas desde la lente legal, en otras palabras, nos im-
porta el nexo que, entre tica y ley, se puede dar en el campo de la informtica (a
la que llamaremos indistintamente: tecnologa, o tecnologas de la informacin
dada su semejanza cuando no igualdad semntica).
Para entrar en materia, cabe mencionar que por mucho tiempo, en lo que la
tecnologa se adueaba de la vida y de la actividad de los pases, (para esto baste
recordar que todava en los ochentas, dejar el funcionamiento de ciertos sistemas
en manos de las computadoras era considerado vanguardista, cuando arriesga-
do) se consider, al menos implcitamente, que el terreno del derecho no afectaba
el peculiar mundo de las computadoras. Con el tiempo dicha intervencin qued
en manos de la tica (cosa que normalmente suele suceder). En efecto, antes los
hombres descubrimos la bondad o maldad de tal o cual accin y posteriormente
exigimos la tipifcacin de sanciones a quien transgreda dicha ley.
Sin embargo, dicho reconocimiento, a saber, que en las tecnologas tambin
hay comportamiento inmoral e ilcito, no se ha concluido, y, hoy por hoy, es un
hecho constatar que existen muchos agujeros negros en las legislaciones nacio-
nales y globales que permiten el cometimiento de ilcitos e inmoralidades en los
distintos campos que se rigen por la tecnologa.
Hasta se podra decir que, en su gran mayora, las personas padecen una en-
fermedad por la que conciben a la tecnologa como un campo ajeno a la moral, un
terreno amoral.
Primaca de la tica sobre la legislacin
A veces se quita a la moral del mapa haciendo una regla pragmatista: si es legal
entonces se puede hacer, si es ilegal entonces no se debe hacer. Es un binomio
fcil de percibir, lamentablemente excluye el elemento ms humano de nuestro
actuar: la bondad o maldad de lo hecho, en otras palabras, la tica. No olvidemos
el estricto nexo que existe y debe existir siempre entre ley y tica.
Para comenzar, es un hecho que la ley criminal tiende a hacer ilegal lo que
es inmoral. En los casos obvios de asesinato, robo, perjurio y dems, lo que es
criminal es inmoral. La fuerza de la ley se usa para reforzar las sanciones morales
que la sociedad ya impone por esas acciones, pero en el caso de las actividades
relacionadas con la informtica, parte del deber que enfrenta ahora la legislacin
es que no es fcil encontrar principios prximos que antecedan al surgimiento de
tal o cual problemtica. Una buena prctica legal permite a la gente la libertad de
actuar en el ms amplio campo compatible con una libertad de la que todos gozan.
Es decir, no se criminaliza la actividad a menos que sea daina en algn modo y,
por lo tanto, resulte ser asimismo inmoral.
La moralidad de la
tecnologa
Ilegalidad e
inmoralidad
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ti ca profesi onal
La decisin de si es daina y el alcance que brota de ah, y si es inmoral o no,
no se decide de examinar la ley, sino de la respuesta que la ley obtiene al consultar
a la moral. De ah que normalmente haya una brecha detrs de la tica despus
de la cual va la ley. Un ejemplo es la esclavitud. Primero el hombre descubri su
inmoralidad, despus la convirti en ilegal; justamente del mismo modo en que
realidades como la discriminacin, el acoso sexual y otras acciones fueron desig-
nadas como ilegales.
La moral tecnolgica no difere de la moral en
general slo se aplica en un marco distinto
Lo mismo se dice de asuntos relacionados con las computadoras. Es decir, consi-
deramos que ciertas acciones o prcticas son inmorales antes de que sean decla-
radas ilegales y es de esperarse que ste sera el patrn a seguir cuando el asunto
afecta a la informtica. Por ejemplo, regar virus para destruir los recipientes de
archivos fue inmoral desde siempre, slo que despus fue llamado ilegal tambin.
Siguiendo con el tema pero desde otro punto de vista, hay que mencionar
que la relacin leymoralidad no siempre es recproca, en el sentido de que no
siempre una implica a la otra, es decir, no toda ley es moral. Por ejemplo, durante
mucho tiempo en Sudfrica rein la ley del Apartheid, que era una ley segregatoria
racista. Seguirla era legal pero inmoral. Si la ley fuera de suyo, siempre moral, no
habra dilemas en defender si una ley es ticamente defendible, cosa que no es el
caso en nuestros das.
El hecho de que algo es permitido o prohibido por la ley con respecto de las
computadoras no implica forzosamente que se trate de una ley justa, aunque nor-
malmente se presume que s.
Otra consideracin en la relacin ley-moral es el hecho de que no todo lo
inmoral es ilegal. Esto se debe a que la moralidad abarca una infnidad de actos en
diversos grados. Por ejemplo, mentir siempre es inmoral, pero hay cierto tipo de
mentiras que en su mayora no son penadas por ningn sistema civil.
La tecnologa y todo el mundo virtual que sta encierra es susceptible de ser
analizado con los ojos de la tica y con los ojos de la ley. Es un mundo en evolu-
cin vertiginosa (no por nada se le compara con una revolucin perenne, como
se ver ms adelante) pero no escapa al anlisis de la concordancia de los actos
humanos con la ley natural (como se vio en captulos pasados). El mundo infor-
mtico es de una ndole muy especial, no siempre nos permite contemplar en pri-
mera persona la maldad de las acciones, pero, sin embargo, si el acto fue realizado
en plena conciencia y libertad, sin apegarse a la ley natural, entonces es inmoral e
incluso (como lo vimos) punible por la ley.
Bienes que componen
al bien comn
Relacin de la moral
tecnolgica y la moral
en general
No todo lo inmoral
es ilegal
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Uni dad I V. Deontolog a de la i nformti ca
IV.2 Cdigos de tica profesional para
la informtica
tica y cdigos de moralidad
Los cdigos de tica, segn el concepto comn y corriente en las empresas, son re-
glamentos instituidos con el propsito de conducir en general el comportamiento
de los que forman la compaa o institucin, as como con aquellos con quienes la
compaa interacta ordinariamente: proveedores, clientes y contratistas.
Dicho de otra manera, con el trmino cdigos de tica empresarial quere-
mos decir que son sistemas de normas que descienden de la mxima autoridad
de la institucin con el fn de guiar la conducta de quienes conforman la empresa;
normas que suelen estar respaldadas por una sancin.
Ahora bien, podra surgir la interrogante: No es contradictorio en esencia im-
poner cdigos de tica en las empresas? No ser ilusorio e infundado en la realidad
querer fundir la bsqueda de resultados con los lmites que imponen las reglas?
Aparte de lo que cada uno de nosotros pueda pensar, es importante recordar
que la misin de todo cdigo es regular, incluso ms, guiar, orientar y justifcar
las acciones. Y, como tales, los cdigos son el producto de una decisin de quien
ejerce la gestin (management) de la empresa para hacer pblicas las lneas con
las que quieren identifcar (dotar de identidad a la empresa) y orientar conductas.
Dichos lineamientos pueden promover conductas esperadas- por ejemplo, la op-
timizacin de los recursos, sea cual sea el puesto del interesado- o evitar conductas
indeseables- por ejemplo, evitar confictos de intereses, sustraccin de los activos,
etctera.
Las reglas vienen acompaadas de sanciones, las cuales representan la con-
secuencia legal por la falta a tal o cual regla. Las promulga una autoridad y estn
ordenadas al correcto y efciente funcionamiento de la empresa. De lo cual pode-
mos deducir que uno de sus propsitos es ofrecer alternativas prcticas frente a
confictos concretos y regular las relaciones de sus miembros y las relaciones de la
compaa con el entorno.
Lo ms importante es que hay que descartar la aparente incompatibilidad de
negocios y tica. Eso es una falacia, normalmente para justifcar el utilitarismo y el
maquiavelismo en la toma de decisiones. Es un hecho que la tica tiene que ver en
la toma de decisiones y de hecho debe estar presente en tal mbito.
Finalidad de los cdigos de tica
Los cdigos de tica en las empresas buscan ser herramienta que haga ms fcil
sealar problemas que entorpecen la consecucin de metas y objetivos tanto pun-
Defnicin de cdigos
de tica
Normas y sanciones
Defnicin de sancin
Finalidad de los cdigos
de tica empresarial
La tica y la toma de
decisiones
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ti ca profesi onal
tuales como esenciales a la identidad de la institucin, objetivos que son o, en su
defecto, deben ser buscados, por los directores de la misma.
No son enunciados de buenas intenciones o deseos, distantes y ajenos a las
metas y objetivos de la organizacin. Se pretende con estos cdigos tener un im-
pacto muy determinado, pragmtico y concreto en el negocio. De ah que poda-
mos decir que los dos rasgos principales de los cdigos de tica empresarial son:
Las reglas brotan de la decisin de la mxima autoridad de la institucin
Su fn es que los integrantes de la misma obren coherentemente con los
objetivos defnidos de la administracin.
Es un hecho que el contenido de los contenidos es importante. Casi siempre
son muestra del perfl de la empresa y de la cultura organizacional de la misma. No
sera de suponer que todas las empresas adoptaran las mismas reglas, indistinta-
mente del producto o servicio que ofrecen.
Por ejemplo, hay algunas cuya mxima principal es el cliente es primero,
otras a tiempo siempre, otras limpieza ante todo, entre otras.
Para culminar este punto, baste con decir que es importante que las empresas
cuenten con una identidad corporativa e institucional bien defnida, pues, como
hemos visto hasta ahora, de ah nace la sensatez de cada decisin y directriz nacida
de la direccin, as como la esencia de los cdigos de comportamiento de la em-
presa misma.
Como consecuencia, el cdigo de tica empresarial ser la concrecin con-
ductual y aspiracional de la empresa. Ser el mejor medio para convertir la iden-
tidad corporativa en una realidad que se vive y se ejecuta en cada pasillo, en cada
accin, en cada proceso y, en general, en todo el funcionar de la institucin asegu-
rando as una empresa autntica en su pensar y su actuar, claves y puntos impor-
tantsimos que garantizan el xito.
Principales rasgos de
los cdigos de tica
Identidad bien defnida
de las empresas
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Uni dad I V. Deontolog a de la i nformti ca
Reactivos de autoevaluacin
Instrucciones: Escribe en la lnea la letra correspondiente, F para falso y V para verdadero.
1. La tica no atae al mbito de la tecnologa dada su virtualidad esencial. _____
2. Por motivos de practicidad siempre la legislacin tiene prioridad sobre la moral. _____
3. Todas las acciones son neutras. _____
4. Ciertas indicaciones legales obligan moralmente cuando ponen en riesgo grave la existencia
o la integridad de los dems. _____
5. En general las leyes son, en principio, buenas. _____
6. El que una ley sea buena depende en gran medida del modo de declaracin e imposicin de
una ley. _____
7. El que una ley sea buena no depende necesariamente de que est ordenada al bien comn. _____
8. Los cdigos son el producto de la decisin de quien ejerce la gestin. _____
9. La regla pragmatista afrma que si algo es inmoral no hay que hacerlo. _____
10. La moral tecnolgica no difere de la moral en general, slo se aplica en un marco distinto. _____
Instrucciones: Completa las siguientes fases utilizando las palabras que se encuentran en el recuadro.
lautoridad identidad corporativa reglamentos aspiracional
cdigo legislaciones
1. Es un hecho constatar que existen muchos agujeros negros en LEGISLACIONES que permiten el come-
timiento de ilcitos e inmoralidades en los distintos campos que se rigen por la tecnologa.
2. Los cdigos de tica son REGLAMENTOS para conducir a los empleados as como aqullos que interac-
tan con la compaa.
3. La misin de un CDIGO es regular, incluso ms, guiar, orientar y justifcar las acciones.
4. Las promulga la AUTORIDAD y estn ordenadas al correcto y efciente funcionamiento de la empresa.
5. El cdigo de tica empresarial ser la concrecin conductual y ASPIRCIONAL de la empresa.
6. Ser el mejor medio para convertir la IDENTIDAD CORPORTIVA en una realidad que se vive y se eje-
cuta en cada mbito de la empresa
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ti ca profesi onal
Fuentes de informacin
Cortina, A. (1994). tica de la empresa. Claves para una nueva cultura empresa-
rial. Madrid: Trota.
De George, T. (2003). Te ethics of information technology and business. usa:
Blackwell Publishing, MA.
De Michele, R. (1998). Los cdigos de tica en las empresas. Argentina: Granica.
Schultz, R. (2006). Contemporary issues in ethics and information technology.
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