FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIN

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ADMINISTRACION ESTRATEGICA


DANIEL ABENDAO
MATEO LEON
ESTEBAN PACURUCU


2014
CASO AMBEVINTERBREW

ANALISIS EXTERNO

Oportunidad Amenaza
- Ambev Interbrew adquiri el 51% de la
compaa embotelladora Dominicana CXA
(Embodom) que es una compaa ya
posicionada localmente. (por poseer un
factor econmico, gran capacidad
adquisitiva con el cual puede adquirir
empresas pequeas)
- Trujillo dictador de Republica Dominicana
en esa poca vendi la compaa CND
por rechazo del producto por parte de los
consumidores contrarios al rgimen. (este
es un factor poltico de gran influencia
para poder entrar en este mercado por
parte de Ambev)
- Ambev Interbrew no solo produce
cerveza, tambin comercializa 20 tipos
diferentes de bebidas gaseosas, y
distribuye 23 tipos de cervezas de otros
pases. (por poseer un factor diplomtico
de convenios con diferentes pases)
- La estrategia de alianzas y fusiones con
empresas locales para consolidar su
marca al momento de ingresar a un nuevo
mercado ( por tener un fuerte convenio
con proveedores internacionales para
poder importar sus productos)
- en el 2004 adquiri la embotelladora
Dominicana S.A. (por poseer un gran
factor econmico, gran poder adquisitivo)
- Tiene convenio con la marca Pepsi Co.
Para distribuir y embotellar su marca y
utilizar esto como oportunidad para
penetrar en mercados locales (Factor legal
de ser el nico distribuidor con permiso
lega)

- CND (cervecera nacional Dominicana)
es una empresa de trayectoria en ese pas
desde 1929 (este es un factor cultural por
ser una marca local y con trayectoria), en
este caso dificultara la entrada al mercado
nacional.
- CND es lder en el mercado local,
adquiri la compaa SCA (sociedad
cervecera antillana) (factor tecnolgico por
adquirir las tecnologas de SCA),
- CND produce cervezas extranjeras
populares como mbar, Bohemia
Especial, Heineken. (este es un factor
legal al tener derecho nico de distribuir e
importar dichas marcas)
- CND tiene el 98% de participacin del
mercado local de cerveza. (este es un
factor cultural al ser una cerveza con gran
participacin cuenta con mayor aceptacin
de los consumidores)
- CND tiene el 78% de participacin de las
cervezas importadas. (Este es un factor
legal y poltico porque el gobierno influyo
en la empresa), dificulta la aceptacin de
otras cervezas importadas en el mercado
local.
- CND tienen participacin de mercado en
17 estados de Estados Unidos.


Fuente del caso:
Internet, Pagina de la biblioteca de la Universidad Rafael Landvar, Guatemala.
En lnea: 01/abril/2004.
Link PDF Internet: http://biblio3.url.edu.gt/Publi/Libros/ADMestrategicaypolitica/28-15.pd

ANALISIS INTERNO

Cadena de mando
Se refiere a la lnea continua de autoridad que va desde la parte superior de la
organizacin hasta la ltima posicin, adems esclarece quin reporta a quin
1
.





Cadena de suministros
La Cadena de suministro es un subsistema dentro del sistema organizacional que abarca
la planificacin de las actividades involucradas en la bsqueda, obtencin y
transformacin de los productos. Incluye la coordinacin y colaboracin de los socios del
canal, o flujo de transmisin de los insumos o productos, sean estos proveedores,
intermediarios, funcionarios o clientes. En cada etapa interesa la medicin correcta del
flujo para evitar mermas y desperdicios. En esencia, la Cadena de suministro integra la
oferta y la demanda tanto dentro como fuera de la empresa. Por ello se habla de cliente
interno, y de demanda y oferta interna, para establecer los pasos y acciones especficos
en la cadena productiva. Se trata de una funcin de integracin que liga las funciones y

1
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/93.htm
los procesos del negocio para convertirlo en un modelo de negocio coherente y de alto
rendimiento
2
.

CATEGORA
LO ADQUIRIDO O
CONTRATADO
BENEFICIAR LOS
SECTORES
ECONMICOS
Materias primas
y materiales
La cebada, azcar, trigo,
jugo de naranja, jugo de
limn, el guaran fruta,
embalaje, productos
qumicos, suministro de
agua, gas, electricidad y
otros servicios.
Agrcola, energa,
pulpa y papel,
aluminio, qumica,
vidrio y el sector
pblico.
Industrial
Combustibles y biomasa,
gases industriales,
automatizacin industrial,
tuberas y accesorios,
filtros, accesorios,
herramientas, neumticos,
accesorios, motores y
equipos industriales,
instrumentacin, equipo de
proteccin personal,
laboratorios, materiales de
reparacin, materiales
elctricos y electrnicos,
de refrigeracin y
accesorios , servicios de
montaje y mantenimiento
de plantas, servicios de
mecanizado y servicios de
ingeniera.
Industria y comercio
en varios sectores,
especialmente los
metales, y los
proveedores de
servicios en las
zonas industriales y
tecnolgicas.

2
http://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que-es-la-cadena-de-suministro
Administracin
Otros artculos de y para
gestionar la produccin,
administrativos y de ventas
y distribucin de las
unidades de servicios.
Telecomunicaciones,
comida, transporte,
seguros,
automocin, textil,
calzado, hostelera,
papel y celulosa, y
los servicios
pblicos. Los
proveedores de
salud, limpieza,
informtica,
seguridad, derecho,
comercio, jardinera,
agencias de viajes,
la construccin, las
agencias de empleo,
cooperativas de taxis
y varios servicios de
consultora.
Logstica
Carretillas elevadoras y de
mercancas por carretera,
ferrocarril mar). La compra
de automviles y
motocicletas.
Sector transporte, la
logstica y la
industria del
automvil.
Comunicacin
Los servicios de
comunicacin y marketing
para promover las marcas
y negocios de la compaa.
Las agencias de
prensa, agencias de
comunicacin,
agencias de
eventos, publicidad
agencias y otros
proveedores de
servicios.
TABLA: http://www.ambev.com.br/comunidades/valo 1


Cadena de valor
stas son sistemas de produccin internacionales organizados para optimizar la
produccin, el marketing y la innovacin, al localizar productos, procesos y funciones en
diferentes pases, buscando beneficios por diferencias de costo, tecnologa y logstica,
entre otras variables
3
.

3
http://brecha.com.uy/index.php/politica-uruguaya/2308-que-son-las-cadenas-globales-de-valor






























Grfico: http://www.claseejecutiva.cl/blog/2011/03/estafan-con-cadena-en-
internet/
Grafico: http://noticias.unsam.edu.ar/2013/05/03/complejo-cervecero/

Valores de la empresa
Contribuimos al fortalecimiento de la economa en los 16 pases en los que operamos, la
creacin de puestos de trabajo, el pago de salarios e impuestos, y contribuye
directamente al crecimiento de las comunidades en las regiones en las que operamos y
vendemos nuestros productos.
AmBev genera empleo y contribuye directa e indirectamente con el crecimiento de los
pases y las comunidades en las que opera.
Lo que nos impulsa hacia adelante es nuestro sueo: ser la mejor compaa de cerveza
en un mundo mejor. Tenemos estndares globales consistentes, prcticas y procesos,
nos centramos especial atencin en la construccin de nuestras marcas y nos disciplina
en la gestin de nuestros costes, la inversin de recursos por un mundo mejor.
Potenciamos nuestra gente a tomar decisiones y crecer el negocio proporcionando
dividendos a nuestros accionistas y a la sociedad. Prestar especial atencin a la
construccin de nuestras marcas y estamos disciplinados en la gestin de nuestros
costes, la inversin de recursos por un mundo mejor.
Creemos que slo una empresa con una excelente gestin, con un enfoque en el control
de costes crecimiento sostenible puede garantizar la generacin permanente de valor
econmico para toda su cadena de produccin.








Cultura

Publicidad Responsable
4

Junto con otras 23 empresas, lderes en el campo de la alimentacin y bebidas, elaborado
y adoptado un compromiso pblico con la publicidad responsable.
El documento, en vigor desde el 1 de Enero de 2010, establece los siguientes
compromisos:

4
http://www.ambev.com.br/consumo-responsavel-2/marketing-responsavel/publicidade-responsavel-para-criancas

"1) No para nios menores de 12 aos, Los anuncios para los alimentos o
bebidas; excepto el perfil nutricional del producto que cumple con los criterios especficos
basados en la evidencia cientfica.
1.1) Los criterios mencionados son especficos y de forma individual adoptada por las
empresas firmantes.
1.2) A los efectos de este compromiso, las limitaciones son para anuncios publicitarios en
televisin, radio, prensa escrita o internet que tienen 50% o ms audiencia compuesta por
menores de 12 aos.
2) En las escuelas, la no realizacin de los nios menores de 12 aos, cualquier tipo de
promocin en relacin con los alimentos o bebidas que no cumplan con los criterios
descritos anteriormente carcter comercial, a menos que se solicite lo contrario o se
acuerde por la administracin de la escuela para los propsitos educativos o deportivos .
3) Promover, en el marco de sus materiales de marketing, en su caso, las prcticas y los
hbitos saludables, como la adopcin de una alimentacin equilibrada y / o actividades
fsicas.
Despus de estos tres compromisos, se presentan los principios individuales adoptadas
por AmBev en relacin con la publicidad a los nios, tal como se entiende en el marco del
Estatuto del Nio y el Adolescente (Ley. N 8.069/90, Artculo 2), " la persona hasta doce
ao incompleto ":
AmBev de acuerdo en no insertar anuncios de sus productos en los programas de
televisin, radio, medios impresos o en los sitios de Internet que tienen 50% o ms de la
audiencia son los nios.
En las escuelas, AmBev no realizar ningn tipo de promocin con carcter de
productos comerciales que no cumplen con los criterios nutricionales presentados
anteriormente, a menos que se solicite lo contrario o se acuerde por la administracin de
la escuela, siempre con fines educativos o deportivos;
AmBev estimular en sus anuncios, siempre que sea posible, la actividad fsica y la
propagacin de otros hbitos saludables, como la promocin de una dieta equilibrada;
AmBev dedicar especial atencin a la publicidad inserta sus productos cuyo consumo
est prohibido a menores de 18 se dirigen exclusivamente a los adultos, que les
despiertan la curiosidad o la atencin o menor pueden contribuir a los nios y
adolescentes a adoptar valores morales o hbitos incompatibles con su condicin.


Polticas y cdigos
Cdigo de Conducta en los Negocios
Manual de Divulgacin y Uso de Informacin y Polticas para comerciar con valores
emitidos por Ambev
Cdigo de Conducta en los Negocios
Ambev es una empresa con actividades en varios pases con diferentes culturas, y con
el fin de mantener su unidad, nuestros empleados deben actuar de acuerdo con los
valores y objetivos comunes. Todas las personas que forman parte de Ambev aceptan
formalmente las normas descritas en nuestro Cdigo de Conducta en los Negocios.
El Cdigo de Conducta de Negocios representa nuestro compromiso con el respeto
responsable, tica y comportamiento transparente y mutuo entre nuestros
profesionales. Esto tambin incluye la responsabilidad ante nuestros consumidores, lo
que se refleja en nuestras inversiones para colocar productos de alta calidad en el
mercado y crear canales eficaces para recibir sus quejas.
Haz clic aqu para acceder Cdigo de Conducta de Negocios de AmBev.
Superior


Manual de Divulgacin y Uso de Informacin y Polticas para comerciar con valores
emitidos por Ambev
Polticas de AmBev en las relaciones con los inversores y al mercado en general
siempre se han basado en el principio de transparencia y la conducta de la empresa se
gua por el principio de la plena revelacin de la informacin disponible en sus
actividades de negocio. Ambev tambin se adhiere en todo momento con los ms altos
estndares de cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables a las sociedades
cuyos valores se negocian en el Brasil y en el extranjero.
Despus de la promulgacin de la Ley de Sociedades enmendada y los reglamentos de
la Comisin de Valores de Brasil con respecto a la divulgacin de informacin al pblico
inversionista, el Consejo de Administracin de Ambev consolida las mejores prcticas de
la Compaa en un manual diseado para regular la conducta de sus directivos y las
personas y entidades que a causa de sus relaciones profesionales pueden tener acceso
a informacin privilegiada relacionada con Ambev. Este Manual, por lo tanto, cuenta con
las mejores prcticas en materia de divulgacin y uso de la informacin y la negociacin
de los valores emitidos por Ambev.
Encuentra aqu el Manual de Divulgacin y Uso de la Informacin y Polticas para
comerciar con valores emitidos por Ambev.



Recursos tecnolgicos
La cervecera Ambev, controlada por Anheuser-Busch InBev (AB InBev), tambin
considera que la tecnologa puede favorecer el desarrollo acelerado de los negocios. Pero
en lugar de una antena parablica, la renovacin tecnolgica de Ambev se realizar con
dispositivos mviles y software. Entre 2012 y 2013, Ambev planea invertir
aproximadamente R$ 160 millones en el rea de tecnologa de la informacin (TI). Los
recursos se utilizarn para la adquisicin de software y equipos capaces de colocar la
compaa en lnea con tendencias actuales del mercado de TI, como movilidad y
utilizacin de dispositivos personales en el trabajo.
Srgio Vezza, director de tecnologa de informacin de Ambev, afirm que los cambios en
el rea de TI facilitarn el proceso de integracin de unidades de la compaa en Amrica
latina.
Ambev estima repetir este ao la inversin de 2011 en todas las reas, de alrededor de
R$ 2.600 millones. Pero las inversiones en tecnologa duplicarn en funcin de los
proyectos aprobados para el rea. Este ao, el sector de TI recibir aportes por R$ 80
millones. Vezza dijo que, en promedio, las inversiones anuales en TI varan entre R$ 40
millones y R$ 45 millones. La compaa tiene tambin un gasto promedio de R$ 70
millones con el mantenimiento de las operaciones de tecnologa de la informacin y
comunicaciones.
Una parte de los R$ 80 millones previstos para este ao se invertirn en la implantacin
de un nuevo sistema de gestin empresarial (ERP, en la sigla en ingls), de la alemana
SAP. Actualmente, Ambev usa un sistema SAP, que es el mismo adoptado en
Repblica Dominicana, Guatemala y Per. La meta es adoptar en todas las unidades de
Amrica latina la misma versin del (software de) SAP utilizada en la matriz , afirm. La
expectativa de la compaa al adoptar una nica versin del sistema SAP es armonizar
las operaciones de gestin y control de reas como produccin, finanzas, compras y
ventas.
Como parte del proyecto de infraestructura, la empresa tambin implantar un software de
planificacin y optimizacin, conocido por la sigla en ingls APO. Ese tipo de programa se
utiliza para integrar las reas de produccin y de logstica de una firma. Permite, por
ejemplo, unificar procesos de produccin y envase, o relocalizar la produccin de una
unidad fabril a otra.
En los ltimos aos, se agregaron muchos embalajes y rtulos al proceso productivo por
las adquisiciones, y el software contribuir para mejorar la gestin de esa rea , dijo
Vezza.
La expectativa del ejecutivo es concluir la implantacin de esos softwares en 2013 y llegar
al uso pleno de las herramientas en 2014.
Otro proyecto de gran porte de Ambev consiste en la reformulacin de su red de
computadoras para uso interno. La compaa posee 41.000 empleados, de los cuales
30.000 estn en Brasil. Para atender la demanda interna, la red cuenta con 10.000
terminales, que utilizan 29.000 profesionales, en 220 unidades.
En la dcada pasada, Ambev adopt el modelo de thin client , que consiste en la
adopcin de equipamientos sin disco rgido y con bajo poder de procesamiento. Los
programas quedan instalados en servidores, computadoras que concentran los recursos
de una red, y los usuarios tienen acceso a ellos a travs de los terminales, que se
conectan va red.



Recursos econmicofinancieros

Capital propio
El mayor productor de cerveza y bebidas gaseosas de Brasil inform que su ganancia
ascendi a 3.730 millones de reales (US$1.880 millones), frente a la utilidad de 3.040
millones de reales de un ao atrs. La ganancia por accin aument a 1,19 reales desde
0,98 reales.
En todo el ao, Ambev registr una ganancia neta de 10.500 millones de reales, superior
a la ganancia de 8.600 millones de reales de 2011.
Los ingresos netos crecieron a 10.130 millones de reales en el cuarto trimestre, en
relacin a los 8.300 millones de reales de un ao antes.
"Los volmenes en Brasil repuntaron luego de los incrementos de precios en el tercer
trimestre de 2012", seal Ambev en un comunicado.
La ganancia antes de intereses, impuestos, depreciacin y amortizacin ascendi a 5.500
millones de reales en el cuarto trimestre, frente a los 4.500 millones de reales de un ao
atrs.
El margen Ebitda era de 54,3% a fines del perodo, superior al 53,4% previo.

Fuentes de financiacin
AmBev es una empresa de capital abierto con acciones ordinarias y preferenciales
listadas en las Bolsas de Valores de So Paulo (Bovespa) y de Nueva York (NYSE).

Recursos operacionales
Produccin
La produccin de la cerveza Brahma se har en las plantas locales para la cual han
destinado de su presupuesto US$ 200 millones para la produccin de la cerveza. Eso le
permitir producir cerveza para el mercado local y para la exportacin a pases como
Japn.
La planta es propia y la implementacin de la misma se inici en octubre de 2004; a pesar
de que las obras se iniciaron con varios meses de retraso, estas concluyeron en enero de
2005; las otras 2 plantas las adquirieron al comprar los activos de la Embotelladora Rivera
de Pepsico.
En cuanto a la produccin de los envases, ellos se encargarn de fabricar sus botellas y
la cantidad de fabricacin de las mismas, es decir las botellas que introducirn al mercado
dependern de su participacin en el mismo.

Productividad
La planta de Huachipa se encuentra en la capacidad de producir un milln de hectolitros
de cerveza lo que representa el 16% del mercado cervecero nacional y con las otras 2
plantas que adquirieron producirn 5.3 millones de hectolitros de cerveza al ao.
Las plantas de la competencia (Backus) tienen la capacidad productiva cerca de 7.9
hectolitros anuales y el mercado peruano demanda aproximadamente 6 millones de
hectolitros por ao, con un consumo per cpita de 22 litros.

Nivel de calidad.
La visin de empresa de Ambev Internacional, se refiere fabricar y entregar productos
con calidad y al menor costo mundial. Empresa que utiliza un sistema de calidad basado
en el sistema ISO 9001 e ISO 14000.

Recursos de Marketing
Es importante mencionar el gran capital de la empresa, que tan slo en Brasil en el ao
2013 destinaron un presupuesto de 121.67 millones de euros en Mrketing distribuidos
entre todas las marcas de la compaa.
En cuanto a las estrategia de Mrketing que implementarn en el Per, han establecido
los parmetros regionales de la marca Brahma, para exista una coherencia en cuanto a la
poltica de mrketing y de comunicacin de la cerveza a nivel internacional. Dentro de los
puntos establecidos se encuentran:
1. Posicionamiento regional: usado en todos los pases Latinoamericanos: Refrescancia.
Atributos extrnsecos e intrnsecos.
2. Segmentacin General Per: Hombres y Mujeres de 18 55 aos 3. Competencia:
Stomach Share
Las principales acciones que ha tomado la empresa
Campaas Televisivas.
Campaas en Prensa.
Relaciones Pblicas.
Sponsorships.
Merchandising.
Otras acciones.

Recursos Tecnolgicos
La cervecera Ambev, controlada por Anheuser-Busch InBev (AB InBev), tambin
considera que la tecnologa puede favorecer el desarrollo acelerado de los negocios. Pero
en lugar de una antena parablica, la renovacin tecnolgica de Ambev se realizar con
dispositivos mviles y software. Entre 2012 y 2013, Ambev planea invertir
aproximadamente R$ 160 millones en el rea de tecnologa de la informacin (TI). Los
recursos se utilizarn para la adquisicin de software y equipos capaces de colocar la
compaa en lnea con tendencias actuales del mercado de TI, como movilidad y
utilizacin de dispositivos personales en el trabajo.

Recursos Materiales
Propia Flota de camiones para la distribucin





BIBLIOGRAFIA:
Valores de la empresa, http://www.ambev.com.br/valores-economicos/valores-
diretos/geracao-de-valores, 19 de Abril/2014
Manual Uso de Informacin AmBev,
http://ri.ambev.com.br/conteudo_en.asp?idioma=1&conta=44&tipo=43359, 19 de
Abril/2014
Recursos tecnolgicos, http://www.cronista.com/valor/Ambev-multiplica-sus-inversiones-
en-tecnologia-de-la-informacion-20120504-0030.html, 20 de Abril/2014




FORTALEZAS:
Agilidad en el Consejo Ejecutivo
Automatizacin de sistemas
Toma de decisiones independiente de criterios polticos
Infraestructura tecnolgica
ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS DEBILIDADES
- Automatizacin en los sistemas internos
de la empresa con la adquisicin de la
embotelladora local.
-Amplia experiencia en el sector de
bebidas internacionales con marcas
reconocidas.
- Convenios internacionales con empresas
extranjeras como PepsiCo.
- Ser una empresa con alto poder
adquisitivo y con experiencia a nivel
- La industria est sujeta a la regulacin de
diversos departamentos y organismos.
- Desconocimiento del mercado local por
ser nuevo
- Fuerte inversin en la nueva planta
- escasa vinculacin con los sectores
locales (proveedores)
- carencia de marca reconocida en el
mercado local.
mundial.
-








Plan de accin
Programas
Plan Operacional:
Aumentar la produccin de cerveza Miller (F1, F4, O1, O5) buscando nuevos mercados
en Centroamrica, ampliando la capacidad instalada de la empresa, para de esta forma
generar ms ganancias a la empresa, ocupando mayor cantidad de empleo y contribuir al
desarrollo econmico del pas.
1.- Objetivo del programa, dirigir una nueva campaa de publicidad y promocin depara
la temporada de. dentro de un presupuesto de $...
2.- Actividades del programa, identificar las mejores agencias de publicidad, pedir
propuestas, calificar propuestas, seleccionar la ganadora, los tipos de anuncios etc.
3.- Pasos de la accin, son las acciones especficas que se llevarn a cabo para que el
programa sea operativo, como contactarse con las agencias de publicidad (radio,
peridico, tv) basados en el tema de precios ms bajos y mejor atencin al cliente.
4.- Determinar el costo del plan de accin, calculando el presupuesto que se requiere para
ejecutarlo. Posteriormente se realizar un anlisis de costo-beneficio de la aplicacin de la
estrategia mediante este plan de accin.
5.- Responsabilidad, quien se har cargo del programa de publicidad, y que persona ser
responsable de supervisar la puntualidad y eficacia de cada accin, como reportar el
avance del programa y con qu frecuencia

6.- Fechas de inicio y fin de cada accin, es necesario determinar el tiempo no solo para
seleccionar y establecer contacto con las agencias publicitarias sino tambin para darles
suficiente tiempo para preparar una propuesta detallada y a quin se la presentarn.
7.- Consecuencias fsicas y financieras de cada accin, calcular cundo la campaa
publicitaria estar terminada para presentarla al gerente y cuando se inician los anuncios.
Calcular tambin el aumento de las ventas en los prximos seis meses siguientes a la
publicidad. Qu medidas se usaran para ayudar a evaluar la eficacia de la campaa
publicitaria.

Actividad del programa: Aumentar la produccin de cerveza Miller en un periodo de 3
aos (mediano plazo), con un presupuesto de 3000.000 de dlares.
Pasos del programa
1. Determinar la produccin actual de cerveza Miller y la capacidad instalada dentro
de la empresa.
2. Estudio para ampliar la capacidad instalada de la empresa.
3. Propuestas y proformas de nuevas maquinarias y tecnologa.
4. Seleccin de la mejor propuesta que ms se adapte al requerimiento de Ambev, a
su financiamiento y uso.
5. Instalar la maquinaria seleccionada en la empresa.
6. Contratar al personal idneo para la produccin de cerveza.
7. Capacitar al personal para el uso de la nueva maquinaria y tecnologa.
8. Ajustar la capacidad productiva con la produccin real de la empresa, y conseguir
eficiencia en los recursos.
9. Producir la mayor cantidad de cerveza Miller y dirigirla por los canales de
distribucin.
10. Evaluar el rendimiento de la nueva maquinaria.

Procedimientos:

Pasos de la accin Responsabilidad Inicio-Fin
Determinar la produccin
actual de cerveza Miller y
la capacidad instalada
dentro de la empresa.
Jefe de Produccin
Estudio para ampliar la
capacidad instalada de la
empresa.
Jefe de Produccin
Propuestas y proformas
de nuevas maquinarias y
tecnologa.
Gerente General y Jefe
de Produccin

Seleccin de la mejor
propuesta que ms se
adapte al requerimiento
de Ambev, a su
Gerente General y
Gerente Financiero

financiamiento y uso.
Instalar la maquinaria
seleccionada en la
empresa.
Jefe de Produccin
Contratar al personal
idneo para la produccin
de cerveza.
Jefe de Produccin y
Jefe de Recursos
Humanos

Capacitar al personal
para el uso de la nueva
maquinaria y tecnologa.
Jefe de Produccin
Ajustar la capacidad
productiva con la
produccin real de la
empresa, y conseguir
eficiencia en los recursos.
Jefe de Produccin
Producir la mayor
cantidad de cerveza
Miller y dirigirla por los
canales de distribucin.
Jefe de Produccin
Evaluar el rendimiento de
la nueva maquinaria.
Jefe de Produccin


Actividad del programa: Buscar nuevos mercados en Centroamrica.
Pasos del programa:
1. Delegar un representante de Ambev junto con un equipo, para que se dirija a
Centroamrica.
2. Buscar una empresa investigadora de mercado para que trabaje en conjunto
con la delegacin de la empresa.
3. Conseguir datos relevantes para la preparacin de un informe para la matriz.
4. Definir un proyecto que se acople a la situacin para entrar en nuevos
mercados.
5. Elegir, segn los datos de la investigacin, los mercados que pueden ser una
buena posibilidad de entrada.
6. Preparar un informe para destinar a la alta gerencia.
7. Envi del informe para la alta gerencia.
8. Espera de la respuesta por parte de la alta gerencia para la implementacin del
proyecto en los nuevos mercados.
9. Aplicacin del proyecto, o en su defecto volver a realizar la investigacin.

Procedimiento:
Pasos de la accin Responsabilidad Inicio-Fin
Delegar un representante
de Ambev junto con un
equipo, para que se dirija a
Centroamrica.
Gerente General
Buscar una empresa
investigadora de mercado
para que trabaje en
conjunto con la delegacin
de la empresa.
Gerente General
Conseguir datos relevantes
para la preparacin de un
informe para la matriz.
Jefe de Equipo y
equipo

Definir un proyecto que se
acople a la situacin para
entrar en nuevos
mercados.
Jefe de Equipo
Elegir, segn los datos de
la investigacin, los
mercados que pueden ser
una buena posibilidad de
entrada.
Jefe de Equipo
Preparar un informe para
destinar a la alta gerencia.
Jefe de Equipo
Envi del informe para la
alta gerencia.
Jefe de Equipo
Espera de la respuesta por
parte de la alta gerencia
para la implementacin del
proyecto en los nuevos
mercados.
Gerente General
Aplicacin del proyecto, o
en su defecto volver a
realizar la investigacin.
Jefe de Equipo