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ESTIGMA. LA IDENTIDAD DETERIORADA

Erving Goffman

Estigma e identidad social

Estigma Situacin del individuo inhabilitado para una plena aceptacin social.
Atributo del individuo que produce un descrdito amplio.
Este atributo debe ser incongruente con un estereotipo.

Estigma como lenguaje de relaciones
A pesar de que el trmino designe a un atributo desacreditador, lo que en realidad, lo que designa es un
lenguaje de relaciones porque un atributo que estigmatiza a una persona, confirma la normalidad del
otro.
Es un lenguaje de relaciones entre el estereotipo que la sociedad sostiene y las caractersticas reales del
individuo.

Estigma a travs del tiempo
1) Griegos usaban el trmino para referirse a signos corporales que exhiban algo malo.
2) Cristianos dos significados. El primero relacionado con signos corporales de la gracia divina y el
segundo referido a signos corporales de perturbacin fsica.
3) Actualidad se designa al mal en s mismo y no a sus manifestaciones corporales.

Identidad social
Producto de las relaciones entre el estereotipo y las caractersticas reales del individuo.
Categora en la cual la persona se halla y los atributos correspondientes a esa categora.
El medio social establece los atributos de los miembros de cada categora.
Esta identidad social los individuos las transforman en expectativas normativas, en demandas.

Real
Caractersticas reales
Atributos concretos que
pertenecen a un individuo.
Categora que pueden
demostrarse que
pertenecen al individuo

Virtual
Estereotipo
Demandas normativas que
enuncia la sociedad en esencia.
Lo que los dems esperan del
otro.

El estigma va a surgir cuando hay una discrepancia entre ellas. A veces la discrepancia puede ser
negativa, cuando las caractersticas reales no alcanzan al estereotipo o puede ser positiva, cuando las
caractersticas reales sobrepasan al estereotipo.

Estigmatizado y estigmatizable

Estigmatizado/desacreditado
La calidad de diferente del
individuo ya es conocida o
resulta evidente en el acto
Discrepancia visible

Estigmatizable/desacreditable
La calidad de diferente no es
conocida o no es perceptible
inmediatamente por los
otros.
Discrepancia no visible

Tipos de estigma
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1) Abominaciones del cuerpo deformidades fsicas, aquello que corporalemente hace que no se
cumpla con el estereotipo.
2) Defectos del carcter falta de voluntad, pasiones tirnicas o antinaturales, creencias rgidas y falsas,
deshonestidad. (enfermos psiquitricos, homosexuales, adictos a la droga)
3) Tribales referidos a la raza, la nacionalidad o la religin. Son susceptibles de ser transmitidos por
herencia.

Lo comn de los tipos de estigma son rasgos sociolgicos. Un individuo que podra haber sido aceptado,
no lo es porque cierto atributo se impone a la atencin de los otros, alejndose del individuo.

Actitudes de los normales hacia los estigmatizados
Se cree que la persona que tiene un estigma no es humana.
Se reducen en la prctica las posibilidades de vida del estigmatizado.
Construccin de una teora del estigma para explicar la inferioridad.
Uso en el discurso cotidiano de metforas, imgenes y trminos referidos al estigma.
Se atribuyen ciertas imperfecciones a partir del defecto y muchas veces se atribuyen
tambin atributos deseables, pero no deseados por el estigmatizado.
El individuo estigmatizado tiene una respuesta defensiva hacia todas estas actitudes y en
consecuencia el otro lo percibe como un defecto que justifica la manera de ser tratado.

Situacin del individuo estigmatizado
Siente que es una persona normal, pero percibe la no aceptacin de los otros.
A pesar de poseer atributos iguales a los normales, los otros no los consideran vlidos.
No establecen contactos entre s en igualdad de condiciones.
Otro sentimiento posible es el de vergenza hacia ese atributo estigmatizado.
Como respuesta a la no aceptacin, el individuo va a tratar de corregir ese defecto.
Muchas veces se utiliza el estigma para conseguir ciertos beneficios secundarios.
El individuo tambin puede considerar su estigma como una bendicin (el sufrimiento deja enseanzas).
Y as llegar a una nueva evaluacin de los normales.

Contactos mixtos estigmatizados y normales se encuentran en una misma situacin social.

Individuos estigmatizados en contactos mixtos
Muchas veces se busca evitar estos contactos. As la persona aislada puede volverse desconfiada,
depresiva, hostil, ansiosa y aturdida.
El estigmatizado se siente inseguro ante la manera en que los normales lo pueden recibir.
Siente incertidumbre porque ignora en qu categora ser colocado y no sabe si los dems lo definirn en
funcin de su estigma.
El individuo estigmatizado puede sentirse en exhibicin.
Siente que un desliz sin importancia pueden ser interpretados como expresin directa de su condicin de
estigmatizado.
Siente una invasin a la intimidad si los otros fijan su atencin en el defecto.
Al saber que todas estas impresiones son posibles en un contacto mixto, el estigmatizado responde
anticipadamente con un retraimiento defensivo, con agresin y timidez a la vez.

Normales en un contacto mixto
Sienten que el individuo es o demasiado agresivo o demasiado tmido.
Piensan que el estigmatizado puede leer en las acciones de los otros, cosas que no se intentaba darles.
Si se expresa un inters sensible y directo por su condicin, siente que se estn extralimitando.
Si, en cambio, olvidan su defecto, pueden llegar a tener exigencias imposibles de cumplir para el
estigmatizado o llegar a despreciar a compaeros de sufrimiento.
Discriminacin
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Sienten que el individuo percibe cada fuente de potencial malestar.
A pesar de esto se intenta continuar con el contacto, tratndolo como alguien mejor o peor de lo que se
piensa que es. Y as es posible que se usan categorizaciones inadecuadas, a las cuales el individuo
estigmatizado ya est acostumbrado y sabe como manejarlas.
Si estas conductas no funcionan se acta como si el estigmatizado fuese una no persona, se lo trata con
indiferencia.

Grupos que apoyan al individuo
Gente sensible, dispuesta a adoptar su punto de vista y a compartir con el estigmatizado el sentimiento
de que es humano y normal.

1) Iguales comparten el estigma. Conocen por experiencia propia lo que significa portar ese estigma.
El individuo usa su desventaja para organizarse socialmente, pero vive en un mundo incompleto.
El estigmatizado puede considerar que vivir con iguales es un castigo dado que los relatos de infortunios
lo aburren.

2) Sabios personas normales que simpatizan con el estigmatizado. Tienen cierta aceptacin y
pertenencia al grupo de iguales.
El individuo estigmatizado no necesita avergonzarse o ejercer un autocontrol frente a ellos.
Los sabios se pueden relacionar con los estigmatizados de dos maneras:
Por medio de actividades realizadas en un establecimiento. Son aquellos que satisfacen las necesidades
del estigmatizado como tambin las medidas que la sociedad adopta respecto de estas personas.
Por medio de la estructura social. En algunos aspectos deben compartir parte del descrdito. El estigma
se difunde en oleadas de intensividad decreciente y esto hace que los estigmatizados evadan las
relaciones personales.

Formas de relacin entre estigmatizados
1) Categora grupo de personas que comparten el mismo atributo desacreditador.
2) Grupo la categora sirve de base para la construccin del mismo.
3) Asociaciones
4) Movimientos sociales performances de las asociaciones con relevancia social.

Al frente de estos grupos, asociaciones, etc puede estar un nativo, es decir una persona que proviene de
la misma categora o alguien que pertenece al otro bando.
Estas personas, ya sean nativos o normales, deben convencer al pblico para el uso de un rtulo social
que identifique a los estigmatizados que sea ms flexible y debe prestarse como oradores, voceros.

Normalizacin / normificacin

Normalizacin
Lmite hasta el cual pueden llegar los
normales en el trato con los estigmatizados

Normificacin
Esfuerzo que realiza el individuo estigmatizado para
presentarse a s mismo como persona corriente.

Carrera moral
Experiencias de aprendizaje que realizan los estigmatizados, relativas a su condicin.

Fases:
A) El estigmatizado incorpora el punto de vista de los normales. Adquiere una idea general de lo que
significa poseer un estigma. Los parmetros normales de la sociedad.
B) El estigmatizado aprende que tiene un estigma en particular y las consecuencias de poseerlo.

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De acuerdo a la sincronizacin de las mismas, se encuentran distintas pautas de realizacin:
1) Cuando el estigma es innato, la socializacin ya se realiza en desventaja, por lo cual la fase A se realiza
al mismo tiempo que la B.
2) El estigma es innato pero su familia o comunidad constituyen una cpsula mediante el control de la
informacin. En este caso, se da primero la fase B y luego la A.
3) Aquellas personas que en un momento tardo de su vida adquieren un estigma, primero realizan la fase
A y luego la B.
4) Personas que fueron socializadas dentro de una comunidad alienada y deben aprender la manera de
ser nica y real que esa comunidad siente. Es por eso que slo se va a dar la fase A.

El yo y el otro

Todas las personas son estigmatizables en algn punto de su vida.

Una condicin necesaria para la vida social es compartir un conjunto de expectativas normativas.

Muchas de las normas que se refieren al ser, a la identidad, funcionan como ideales, como estndares
ante los cuales casi todo el mundo fracasa en algn momento de su vida.
Algunas normas no estn firmemente establecidas, pero tienen una proyeccin sobre los encuentros que
se producen en la vida diaria.

Soluciones para el problema de normas no sustentadas
1) Una categora de personas sustenta la norma, pero se define y es definida por los dems como la
categora no relevante para hacerse cargo de la norma y ponerla en prctica.
2) Individuo que no puede mantener una norma y se separa de la comunidad.
3) Encubrimiento/enmascaramiento el individuo ejerce un control sobre su imagen personal y aquello
que ven los otros.
Cooperacin tcita entre normales y estigmatizados los otros respetan el secreto de aquel que se
desva de la norma.

El manejo del estigma es un rasgo general de la sociedad

El rol del normal y del estigmatizado son parte de un mismo complejo.
As como personas con estigmas diferentes comparten la misma situacin social, los estigmatizados y los
normales tienen las mismas caractersticas mentales. Esto hace que un individuo tenga la capacidad de
cumplir los dos roles.
Los dos roles no son complementarios, sino que tienen paralelos y semejanzas.
La tarea comn de los dos roles es la de mantener la situacin social en marcha.
Normal y estigmatizado no debe ser comprendido tanto como personas sino como perspectivas.
Desde este punto de vista a los estigmatizados se los debera llamar desviados normales y el estigma
debera ser comprendido como un proceso social de dos roles en el cual el individuo cumple ambos.

Pruebas de la unidad estigmatizado normal
Persona que elimina su estigma se ve y es vista rpidamente como normal.
Persona a la que le parece un defecto experimenta un cambio en su personalidad aparente.
El pasaje de estigmatizado a normal se produce en una direccin
deseada pero puede generar una resistencia psicolgica por parte
del individuo.
Es ms complejo de entender cmo sobrevivir en un pasaje de
normal a estigmatizado, pero a menudo se lo puede sobrepasar.

El resistir las transformaciones en
cualquiera de los dos pasajes muestra
que hay capacidades estndar para
poder manejar las dos situaciones
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La estigmatizacin puede ser comprendida como:
Medio de control social cuando se estigmatiza aquellos con malos antecedentes morales.
Medio para eliminar a minoras de la competencia cuando se estigmatiza a ciertos grupos raciales,
religiosos y tnicos.
Contribucin para la limitacin de elecciones de pareja cuando se estigmatiza a quienes tienen
desfiguraciones corporales.

Las divergencias y la desviacin

Divergente aquel miembro individual que no adhiere a los normas sociales relativas a la conducta y a los
atributos personales sostenida por un grupo de individuos.

Desviado endogrupal
Se desva respecto del grupo concreto,
no slo de las normas, pero tiene una
ambivalente inclusin en el grupo

Desviado grupal
Se halla en situaciones sociales con el
grupo pero no forma parte de l



Desafiliados
Individuos que rechazan voluntaria o
abiertamente el lugar social que se les
concede. Rebeldes antes las
instituciones bsicas.
Representan fracasos frente a los
esquemas motivacionales de la
sociedad.

Raros adoptan esta posicin a ttulo
individual y por su cuenta.
Cultistas aquellos cuya actividad es
colectiva
Desviados sociales se renen en una
subcomunidad o medio, Comunidad
desviada.
Desafiliados apacibles
Practican un hobby y son muy devotos
del mismo, por eso solo conservan una
cscara de sus vnculos civiles

Grupos tnicos y raciales minoritarios
Individuos con historia y cultura comn
Miembros de la clase baja
Llevan la marca de su status en el
lenguaje, apariencia y modales


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LA PRESENTACIN DE LA PERSONA EN LA VIDA COTIDIANA
Erving Goffman

Introduccin

Informacin impresiones constantes que el actuante da al auditorio.
La interaccin simblica implica el pasaje de informacin.
En una interaccin el individuo pretende adquirir informacin acerca del otro por diversas
razones:
la info ayuda a definir la situacin
permite saber las expectativas del otro
permite saber qu esperar del otro
para saber cmo actuar para obtener una respuesta determinada

Hay fuentes de informacin que son accesibles, como los indicios de la conducta, el aspecto, lo
que el individuo dice sobre s mismo y la generalidad de rasgos psicolgicos. Pero hayc ciertos
hechos decisivos que quedan fuera del espacio y tiempo de la interaccin como por ejemplo las
emociones y sentimientos reales del individuo.

Tipos de comunicacin

Expresin que da
Smbolos verbales que el
individuo usa con el propsito
de transmitir que l y los otros
atribuyen a esos smbolos.

Expresin que emana
Amplio rango de acciones que
los otros pueden tratar como
sintomticas del actor.

A pesar de esta distincin hay que tener en cuenta que el individuo puede transmitir
intencionalmente informacin errnea a travs del engao (expresin que da) y del
encubrimiento (expresin que emana).

Es por eso que los otros debe actuar en base a inferencias sobre el individuo. Mientras que el
actuante tiene un papel fijado.

El inters del individuo es el de controlar la conducta de los otros, el trato que le corresponden.
El individuo va a movilizar su actividad de manera tal de generar impresiones en el otro, que son
interesantes de transmitir para el individuo las acciones del individuo influyen en la definicin
de la situacin.

El individuo trata de generar ciertas impresiones en el otro, a veces se acta con un criterio
calculador y otras no. Los otros pueden impresionarse de la manera adecuada a la que quiere el
individuo y otros pueden impresionarse errneamente.

Distribucin del poder
1) Asimetra en la cual el actuante intenta controlar al auditorio.
2) Aquello que el actuante no quiere mostrar es descubierto por el auditorio. Simetra porque en
la medida en que el actuante provee informacin, el auditorio la controla.
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3) Asimetra porque el auditorio controla tanto las expresiones que da como las que manan del
actuante.
4) Simetra porque el actuante se da cuenta de la situacin y trata de arreglarlo.

Crculo infinito de la distribucin del poder
No se rompe porque al haber un equipo entre auditorio y actuante se establece un modus
vivendi interaccional. Todos contribuyen a la construccin de una definicin de situacin comn.
Fases
1) secreto; 2) descubrimiento; 3) falsa revelacin; 4) nuevo descubrimiento


Consenso de trabajo
Los participantes de la interaccin contribuyen a una sola definicin total de la situacin.
Esto implica un acuerdo real sobre cules demandas sern temporariamente aceptadas.
Los participantes tratan de evitar un conflicto manifiesto.

Importancia de la informacin inicial que el individuo posee a travs de la cual comienza a
delinear la definicin de la situacin. Cuando avanza la interaccin, se producen ciertas adiciones
y modificaciones, pero estas siempre deben concordar con la informacin inicial.
Si esto no sucede as se produce un punto de confusin y desconcierto en la interaccin.

Sociedad organizada bajo dos principios demuestran el carcter moral implcito en toda
interaccin
1) Todo individuo que posee ciertas caractersticas sociales tiene un derecho moral a esperar que
otro los valores y traten del modo apropiado derecho moral
2) Un individuo que implcita o explcitamente pretende tener ciertas caractersticas sociales
debe ser lo que en realidad alega ser deber moral.

Tcnicas para salvaguardar la impresin creada
1) Prcticas defensivas el sujeto emplea estrategias y tcticas para proteger sus propias
proyecciones
2) Prcticas protectivas cuando se emplean las tcticas y estrategias para proteger la definicin
de situacin proyectada por otro.

Interaccin influencia recproca del individuo sobre las acciones del otro cuando ambos se
encuentran en presencia fsica inmediata.

Actuacin actividad total del participante dado en una ocasin dad que sirve para influir de
algn modo sobre los otros.

Papel/rutina pauta de accin preestablecida que se desarrolla durante una actuacin y que
puede ser presentada y actuada en otras actuaciones.

Relacin social cuando un individuo o actuante representa el mismo papel para la misma
audiencia en diferentes ocasiones.

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Rol social promulgacin de los derechos y deberes atribuidos a un status dado. Puede implicar
uno o ms papeles.

Actuaciones

Sincero
Confianza del actuante en sus propios
actos.
Los individuos creen en la impresin que
fomenta su actuacin.

Cnico
El actuante no se engaa con su rutina.
El individuo no deposita confianza en sus
actos, ni le interesan las creencias de su
pblico.


Mscara representa el concepto que nos hemos formado de nosotros mismos, en nuestro s
mismo ms verdadero, el yo que quisiramos ser.

Fachada Parte de la actuacin del individuo que funciona regularmente de un modo
general y prefijado.
Dotacin expresiva de tipo corriente empleada intencional o inconscientemente
por el individuo durante su actuacin.
Elementos para causar una determinada impresin sobre el auditorio.

Partes normales de la fachada
Medio elementos regulares que no tienen movilidad. Dan cuenta de la situacin. Parte
escnica de la dotacin expresiva.
Fachada personal elementos de la dotacin expresiva que se deben identificar con el actuante
mismo. Atributos propios del actuante.

Elementos de la fachada personal
Apariencia estmulos que funcionan en el momento de informarnos acerca del status social del
actuante.
Modales estmulos que funcionan en el momento de informarnos acerca del rol de interaccin
que el actuante esperar desempear en la situacin que se avecina.

Coherencia de la apariencia con los modales y tmb con el medio representa un tipo ideal.

Para diferentes rutinas, misma fachada, a pesar de la especificidad de la ltima puede pasar
que el carcter especfico de una actuacin tal vez no se ajuste a la apariencia general
socializada con la cual se nos presenta.

Fachada social se institucionaliza y transforma en una representacin colectiva, en una realidad
emprica.

La fachada particular que adquiere cada rol social es establecida antes de que el actor adopte
ese rol social.

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El actor moldea y modificar su actuacin para adecuarla a la comprensin y expectativas de la
sociedad en la cual se presenta imagen idealizada: discrepancia entre las apariencias y la
realidad total.
En la actuacin, el actor incorpora y ejemplifica los valores oficialmente acreditados por la
sociedad, tanto ms, en realidad de lo que lo hace su conducta general.

La idealizacin puede ser positiva cuando se usa una dotacin de signos correspondiente a
determinado rol para embellecer las actuaciones diarias.
La idealizacin puede ser negativa cuando las persona practican una modestia y atemperan
ciertos rasgos.

Esta idealizacin que el actor realiza conlleva el ocultamiento de ciertas acciones que son
placenteras pero no aceptadas para determinado rol. Esto lleva a que el actor realice esas
acciones en secreto.

Pero hay otras acciones que se ocultan que no necesariamente dan placer:
1) el actuante puede estar metido en una actividad que le sea provechosa pero incompatible con
la actividad que se espera del mismo
2) errores y equivocaciones que son corregidos antes de comenzar la actuacin para dar una
impresin de infalibilidad.
3) cuando los actuantes deben mostrar un producto solo muestran su versin final ocultando el
poco o mucho trabajo que llev realizarlo.
4) ciertas actuaciones no pueden ser llevadas a cabo sin antes realizar tareas degradantes,
pertubadoras.
5) si la actividad del individuo requiere que se representen ciertos estndares ideales, muchas
veces, en la realidad se dejan muchos de ellos de lado para poder sostener otros. En apariencia,
el actuante seguira teniendo todos los estndares.
6) los actuantes pueden dar la impresin de que esa capacidad ideal para cumplir su rol la
tuvieron siempre y no es producto de un aprendizaje.

El actuante pretende hacer creer al auditorio que est relacionado con ellos de un modo ideal,
distinto de la realidad.
Ejemplos generales:
1) Se fomenta la impresin de que la rutina que se realiza en el momento es la nica rutina, o la
ms importante.
Muchas veces se advierte una segregacin de auditorios. Frente a un auditorio el actuante va a
dar determinadas impresiones y se va a cuidar de que en otro auditorio donde de otras
impresiones no haya las mimas personas.
2) se fomenta la impresin de que una actuacin corriente, rutinaria, no lo es, sino que ese
auditorio es especial y nico. Es as que se acentan los aspectos espontneos de la situacin.

El auditorio muchas veces comprende ciertos signos menores que realiza el actuante
errneamente.
En respuesta el actuante intenta asegurarse de dar muchos signos insignificantes para as no
transmitir impresin alguna.
Tanto el pblico que es escptico de esa actuacin, como el que simpatiza con el actuante capta
algunas imperfecciones que demuestran que la actuacin es falsa.
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Gestos impensados que transmiten impresiones incompatibles con las expectativas del
auditorio, muchas veces adquieren un status simblico colectivo
1) se puede transmitir de manera accidental una incapacidad o incorreccin al perder el control
muscular de s mismo (bostezar, tropezar, lapsus linguae)
2) se puede actuar de modo de transmitir que ese est demasiado ansioso por la interaccin o
que se es indiferente a la misma (tartamudear, aparecer nervioso)
3) el actuante puede permitir que su actuacin tenga una inadecuada direccin dramtica
(medio desordenado, preparado para otra actuacin)

La impresin de realidad que se transmite en la actuacin es muy frgil por estos gestos
impensados.

Hay una discrepancia entre el s mismo ms humano y el s mismo socializado.

La disciplina social mantiene la mscara de modales.

Tergiversacin tratar de alcanzar la idealizacin demostrando elementos que no son ideales
como ideales.
Lmites temor a ser descubierto, culpa y vergenza.

Algunas veces, cuando el auditorio descubre que la actuacin es falsa, juzgar al actuante de
deshonesto, otras simpatizar con el actuante. Hay una diferencia entre mentiras descaradas,
con pruebas irrefutables y mentiras piadosas.

Caractersticas generales de la actuacin
1) Fachada que se presenta para una rutina, adecuada para
otras termina no ajustndose a ninguna en particular
2) ejercer autocontrol para mantener el consenso de trabajo
3) se ofrece una imagen idealizada, ocultando ciertos hechos
4) se trata de mantener la coherencia expresiva para
protegerse de faltas menores.

Mistificacin ciertos lugares se logran mantener por rituales donde hay distancia entre
auditorio y actuante.
Se transmite impresiones de que se tienen secretos y misterios, cuando en realidad no se los
tiene.

Establecimiento social todo lugar rodeado de barreras establecidas para la percepcin, en el
cual se desarrolla de modo regular un tipo determinado de actividad.

Regiones (carcter espacial, no temporal)
1) Anterior donde se ofrece la actuacin. Actuante frente al auditorio.
2) Posterior donde se prepara la actuacin de una rutina.

Unidades
Equipo de actuantes
Limitaciones de la interaccin
que burlan al individuo y
transforman la actividad en una
actuacin
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Auditorio
Situacin comn.

El acceso a las regiones se halla restringido para que el auditorio no divise el trasfondo escnico
y para que los extraos no asistan a una representacin que no les est destinada.

Convenio tcito entre actuante y auditorio para actuar como si hubiese un consenso de
trabajo.

Actuante y auditorio utilizan tcticas para salvaguardar la representacin.

Lo que est ms all de la percepcin no interesa abordarlo porque la interaccin tiene como
condicin la copresencia.

Todos estos elementos son el marco de referencia de la interaccin social. Puede ser aplicado a
cualquier establecimiento social pero no es una clasificacin esttica.

Dimensiones de anlisis del establecimiento social
1) Tcnica eficacia o ineficacia como sistema de actividad
intencionalmente. Eficacia con que se cumplen las funciones asignadas.
2) Poltica acciones que cada participante puede exigir de otros
participantes. Distribucin de poder que se da a partir del rol social.
3) Estructural anlisis de la estratificacin social. Jerarquas.
4) Cultural valores morales que influyen sobre la actividad del
establecimiento.

5) Enfoque dramtico integra las otras cuatro dimensiones y muestra la interrelacin entre
ellas.
Estn imbricadas.
Cada una
influencia a la
otra.