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Inteligencia emocional
1. Introduccin
2. Diferencias entre emociones, sentimientos,
sentimentalismo y etc
3. Inteligencia
4. Las Emociones.
5. Aspectos fisiolgicos de las emociones
. Inteligencia Emocional
!. "aracter#sticas de la mente emocional
$. Las caracter#sticas de las capacidades de la inteligencia
emocional
%. La inteligencia emocional en la empresa
1&. Implicaciones en la 'ida y la educacin de la
Inteligencia Emocional
11. "onclusiones
12. Ane(o 1
I)*+,D-""I.)
La Organizacin Mundial de la Salud ofreca recientemente las
estadsticas siguientes el suicidio es la primera causa de muerte
de jvenes, uno de cada seis muchachos al llegar a los 2 a!os,
presentan sntomas de em"riaguez crnica.
#l $% de las mujeres a nivel mundial presentan pro"lemas de
"ulimia o anore&ia por hecho de no aceptarse como son.
1
'or eso ha( )ue aprender a manejar las emociones ( los
sentimientos, unas veces, por la confusa impresin de )ue los
sentimientos son algo oscuros ( misteriosos, poco racional, ( casi
ajeno a nuestro control, por )ue se confunden emociones,
sentimientos, sentimentalismo ( sensi"lera, la educacin afectiva
es una tarea difcil, re)uiere mucho discernimiento ( mucha
constancia.
#n los *ltimos a!os a partir del li"ro de +oward ,ardner,
-.rames of Mind/ el )ue ha"la de siete inteligencias, en las
cuales u"ica las inteligencias personales, lo )ue ha servido de pie
para )ue dos investigadores se dieran a la tarea de investigar
so"re esas inteligencias personales.
#sto es lo )ue se tratara dentro de este tra"ajo, la importancia de
o"tener esa inteligencia emocional.
Mediante una investigacin "i"liogr0fica en li"ros ( medios
electrnicos de difusin, conoceremos los datos m0s actuales
so"re esta inteligencia.
Las emociones ( los sentimientos (a no est0n en el corazn se
encuentran en la amgdala.
DI/E+E)"IA0 E)*+E E1,"I,)E0, 0E)*I1IE)*,0,
0E)*I1E)*ALI01, 2 E*".
Las emociones son agitaciones del 0nimo producidas por ideas,
recuerdos, apetitos, deseos, sentimientos o pasiones.
Las emociones1 son estados afectivos de ma(or o menor
intensidad ( de corta duracin.
2
-Se manifiestan por una conmocin org0nica m0s o menos visi"le
-
2
3onmocin afectiva de car0cter intenso.
2
4gitacin del animo acompa!ada de fuerte conmocin som0tica.
Sentimientos1 5endencias o impulsos, estados anmicos.
6org0nicos7
Sentimiento1 #stado afectivo de "aja intensidad ( larga duracin.
Los sentimientos son impresiones )ue causan el 0nimo las cosas
espirituales. Son tam"i8n estados de 0nimo. 9ienen de los
sentidos.
'asin1 #stado efectivo mu( intenso ( de larga duracin.
Schoc: #mocional1 #stado afectivo de intenso de mu( corta
duracin.
;ifusin1 estado en el )ue ha( un rompimiento con la realidad.
#l sentimentalismo es el car0cter o cualidad de lo )ue muestra
demasiada sensi"ilidad o sensi"lera.
La sensi"lera es la sensi"ilidad e&agerada.
La sensi"ilidad es la capacidad propia de los seres vivos de
perci"ir sensaciones ( de responder a mu( pe)ue!as
e&citaciones, estmulos o causas.
3apacidad de responder a estmulos e&ternos.
II 3 I)*ELI4E)"IA.
La inteligencia de una persona est0 formada por un conjunto de
varia"les como la atencin, la capacidad de o"servacin, la
memoria, el aprendizaje, las ha"ilidades sociales, etc., )ue le
1
www.diccionarios.com
2
diccionarios.elmundo.es
3
permiten enfrentarse al mundo diariamente. #l rendimiento )ue
o"tenemos de nuestras actividades diarias depende en gran
medida de la atencin )ue les prestemos, as como de la
capacidad de concentracin )ue manifestemos en cada
momento. 'ero ha( )ue tener en cuenta )ue, para tener un
rendimiento adecuado intervienen muchas otras funciones como,
por ejemplo, un estado emocional esta"le, una "uena salud
psico<fsica o un nivel de activacin normal.
La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, ela"orar
informacin ( utilizarla para resolver pro"lemas, cosa )ue
tam"i8n son capaces de hacer los animales e incluso los
ordenadores. 'ero el ser humano va m0s all0, desarrollando una
capacidad de iniciar, dirigir ( controlar nuestras operaciones
mentales ( todas las actividades )ue manejan informacin.
4prendemos, reconocemos, relacionamos, mantenemos el
e)uili"rio ( muchas cosas m0s sin sa"er cmo lo hacemos. 'ero
tenemos adem0s la capacidad de integrar estas actividades
mentales ( de hacerlas voluntarias, en definitiva de controlarlas,
como ocurre con nuestra atencin o con el aprendizaje, )ue deja
de ser autom0tico como en los animales para focalizarlo hacia
determinados o"jetivos deseados.
=na de las definiciones )ue mejor se adaptan a nuestra forma de
entender el t8rmino, es la )ue nos dice )ue inteligencia, es >la
aptitud )ue nos permite recoger informacin de nuestro interior (
del mundo )ue nos circunda, con el o"jetivo de emitir la respuesta
m0s adecuada a las demandas )ue el vivir cotidiano nos plantea>,
seg*n acuerdo generalizado entre los estudiosos del tema
4
depende de la dotacin gen8tica ( de las vivencias )ue
e&perimentamos a lo largo de la vida.
La inteligencia dentro del pro(ecto Spectrum una visin
cam"ia"a, en los ojos de un psiclogo de la facultad de ciencias
de la educacin de la universidad de +arvard, +oward ,ardner ,
la idea de )ue el hom"re solo tena un tipo de inteligencia, en su
li"ro .rames of Mind, en el cual esta"lece nueve tipos de
inteligencias1 La ver"al<ling?stica ver"al, la lgica<matem0tica, la
:inest8tica, la visual<espacial, la m*sical, la intrapersonal, la
interpersonal, la naturalista ( la e&istencia. 4un)ue sus colegas
investigadores llegaron a descri"ir hasta 2.
III. LA0 E1,"I,)E0.
Las emociones son los estados anmicos )ue manifiestan
una gran actividad org0nica, )ue refleja en los comportamientos
e&ternos e internos.
Las emociones es una com"inacin compleja de aspectos
fisiolgicos, sociales, ( psicolgicos dentro de una misma
situacin polifac8tica, como respuesta org0nica a la consecucin
de un o"jetivo, de una necesidad o de una motivacin.
1. "uadro de emociones
;uelo ;epresin 3onfusin
;ecepcin @ndignacin @rrita"ilidad
+ostilidad 3lera. Miedo
'0nico Melancola ;ecepcin
Aerviosismo 3onsternacin 5error
.o"ia 'esimismo Satisfaccin
5
#uforia B&tasis 'lacer
,ratificacin .elicidad Ca"ia
.uria Cesentimiento ;esesperacin
5emor 4prensin 4nsiedad
2. E(periencias emocionales 56sicas
Las emociones pueden agruparse, en t8rminos generales,
de acuerdo con la forma en )ue afectan nuestra conducta1 si nos
motivan a apro&imarse o evitar algo.
Co"ert 'lutchi:, )uien identific ( clasific las emociones en
el 2DE, propuso )ue se e&perimentan E categoras "0sicas de
emociones )ue motivan varias clases de conducta adoptiva.
5emor, sorpresa, tristeza, disgusto, ira, esperanza, alegra (
aceptacinF cada una de estas nos a(udan a adaptarnos a las
demandas de nuestro am"iente aun)ue de diferentes maneras.
Las diferentes emociones se pueden com"inar para producir un
rango de e&periencias a*n m0s amplio. #stas emociones varan
en intensidad, la ira.
I7. A08E"*,0 /I0I,L.4I",0 DE LA0 E1,"I,)E0
#mocin es un fenmeno consciente de capacidad de respuesta.
#l humano responde a circunstancias ( a entradas especficas
con com"inaciones de reacciones mentales ( fisiolgicas. Las
reacciones mentales son parte del conocimiento. Las respuestas
fisiolgicas varan, pero involucran al sistema respiratorio,
cardiovascular ( otros sistemas corporales. Bstas son
frecuentemente inducidas por sustancias )umicas ( contri"u(e el
6
sistema lm"ico, esto es, el hipot0lamo ( la amgdala. =na "uena
hiptesis acerca del desencadenamiento de emociones se origina
en el modelo del cere"ro como instrumento de control.
#l hipot0lamo ( el t0lamo juega un papel fundamental en el
desarrollo de las emociones, el hipot0lamo contiene los centros
)ue go"iernan los dos sistemas autnomos 6simp0tico (
parasimp0tico7, por lo )ue ejerce un papel esencial en el conjunto
de la vida afectiva, pulsional ( emocional, ( en el control de las
manifestaciones emocionales por intermedio del sistema nervioso
autnomo.
Las emociones van siempre acompa!adas de reacciones
som0ticas. Son muchas las reacciones som0ticas )ue presenta el
organismo, pero las m0s importantes son1
<Las alteraciones en la circulacin.
<Los cam"ios respiratorios.
<Las secreciones glandulares
#l Sistema Aervioso es encargado de regular los aspectos
fisiolgicos de las emociones. #l sistema nervioso autnomo
acelera ( desacelera los rganos a trav8s del simp0tico ( para<
simp0ticoF la corteza cere"ral puede ejercer una gran influencia
inhi"itoria de las reacciones fisiolgicasF de este modo algunas
personas con entrenamiento logran dominar estas reacciones (
llegan a mostrar un auto control casi perfecto.
1. 0istema ner'ioso perif9rico
;efinicin1 #l SA' o 'AS consiste en el sistema nervioso cr0neo
espinal )ue controla los movimientos musculares voluntarios, as
como el sistema nervioso autonmico )ue controla los
movimientos musculares involuntarios. #l SA' est0 separado
7
pero tam"i8n integrado al sistema nervioso central )ue se
encarga del procesamiento cognitivo previo a los movimientos
voluntarios.
2. El sistema ner'ioso autnomo
'arte del sistema nervioso perif8rico )ue inclu(e todos los nervios
motores involuntarios.
G
#l sistema simp0tico ( parasimp0tico constitu(e el sistema de
control ( regulacin de e&presin emocional.
#l sistema nervioso simp0tico es una parte del sistema nervioso
autonmico. Su funcin es entre otras es la de poner al
organismo en la actitud de escape o de agresin frente a una
alarma.
3
geocities.com/capecanavera/hangar/4434
8
#l sistema nervioso parasimp0tico es una parte del sistema
nervioso autonmico. Su funcin principal en el cuerpo es de
esta"lecer una conducta de descanso ( recuperacin del
cansancio. Sirve de enlace entre cada uno de los sistemas (
rganos corporales con el cere"ro. La retro alimentacin a partir
del cuerpo se interpreta en dicho cere"ro ( all activa respuestas
involuntarias.
2.1 0istema l#m5ico
=n sistema cere"ral )ue gestiona respuestas fisiolgicas a las
emociones ( est0 asociado con la conducta. @nclu(e al t0lamo, al
hipot0lamo ( a la amgdala, as como parte de la formacin
reticular, el tronco cere"ral ( la corteza cere"ral.
9
2.2 El dienc9falo
=na de las 0reas del cere"ro )ue, entre otros atri"utos, se asocia
con la integracin sensorial.
10
#l hipot0lamo una parte dienc8falo considerado el ganglio
maestro del sistema nervioso autonmico. #n caso de
emociones e&ageradas, el hipot0lamo se encarga de
esta"ilizar las funciones afectadas.
50lamo es el centro de integracin del cere"ro. 'arte del
dienc8falo. Su u"icacin permite el acceso a la informacin de
todas las 0reas sensoriales ( sus salidas hacia el cere"ro ( hacia
los centros de control motor.
2.3 Am#gdala
'arte no superficial del sistema lm"ico u"icado ad(acente al
hipocampo. La amgdala est0 asociada con la e&presin ( la
regulacin emocional. =na ligadura entre la amgdala ( los
sistemas fsicos del cuerpo )ue son activados por la amgdala en
asociacin con las emociones pueden constituir una parte
importante de la cognicin.
11
@nvestigaciones de la neurociencia so"re las emociones
3ada vez m0s cientficos se han percatado de este hecho
elemental, ( se est0n dedicando a estudiar los mecanismos
cere"rales )ue controlan ( regulan los sentimientos humanos.
La amgdala es una de las regiones del cere"ro )ue desempe!a
un papel fundamental e los fenmenos emocionales.
2.4 -ltimas in'estigaciones.
#l investigador Simon Hillcross ( sus colegas de la universidad de
3am"ridge, e&perimento con ratones so"re las amgdalas ( se
dio cuenta )ue al "lo)uearlas )ue dan inoperantes ante una
situacin de peligro.
12
La investigadora 4ndreas Iartels ( sus cola"oradores, del
=niversit( 3ollege de Londres, emplearon la resonancia
magn8tica para o"servar si e&ista una reaccin de sentimientos
rom0nticos ante otra tan solo con su foto, encontraron )ue el
sentir algo por otra persona aun sin verla fsicamente encontraron
)ue la persona reci"a estmulos en seis ( veinte 0reas del
cere"ro se activa"an al pedirse )ue pensara o recordara al otro,
aun)ue dentro de la materia gris.
La plasticidad del cere"ro seg*n 3otman puede llegar a edades
inclusive de periodos de vejez, por lo tanto da pautas para )ue se
educa"le hasta edades adultas la @nteligencia emocional.
7. I)*ELI4E)"IA E1,"I,)AL
#n 2DJ un te&to )ue ha"la so"re la inteligencia social se declaro
un concepto in*til.
La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el
mundo )ue tiene mu( en cuenta los sentimientos, ( englo"a
ha"ilidades tales como el control de los impulsos, la
autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la
empata, la agilidad mental, etc. #llas configuran rasgos de
car0cter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo, )ue
resultan indispensa"les para una "uena ( creativa adaptacin
social.
K
Las personas con ha"ilidades emocionales "ien desarrolladas
tam"i8n tienen m0s pro"a"ilidades de sentirse satisfechas ( ser
eficaces en su vida.
4
www.usuarios.intercom.es/educador /emocion.htm
13
La en tiempos de lo ,riegos se ha"la"a de la 4legora de el carro
)ue decan )ue el hom"re tena )ue dominar a dos ca"allos (
)ue ha"a un auriga )ue los controla"a a dos apetitos del
hom"re.
'ero actualmente partiendo de dos autores se esta"lece lo )ue
ho( se da a llamar la inteligencia emocional ellos son Solove( (
Ma(er, los cuales dieron pie a )ue un investigador del Aew Lor:
5ime diera a conocer al mundo a este concepto ;aniel ,oleman,
pero esto a"ri cause a un educador Mos8 4ntonio 4lc0zar, estos
ha"laremos en este captulo.
Se e&pondr0n los postulados de cada uno ( su modo de ver
actualmente este punto "asado en las ultimas e&posiciones de
sus temas en la @nternet.
1. Las emociones seg:n 0olo'ey
Salove( acu!a so"re la definicin de ,ardner de la inteligencia
personal sus conceptos so"re lo )ue seria para 8l la inteligencia
emocional en cinco esferas1
3onocer las propias emociones1 La conciencia de uno
mismo, es la capacidad de controlar sentimientos de un
momento a otro, es fundamental para la penetracin
psicolgica ( la comprensin de uno mismo. #n este punto
los autores coinciden manejado este punto por los dem0s
como auto<conocimiento.
Manejar las emociones1 # la capacidad de manejar
sentimientos para )ue sean adecuados, es una capacidad
)ue se "asa en la conciencia de uno mismo. #ste punto se
maneja como lo veremos como 4uto< control, tal vez
14
medular de esta @nteligencia )ue como vimos depende
tam"i8n de cuestiones fisiolgicas.
La propia motivacin1 capacidad de ordenar las emociones
al servicio de un o"jetivo esencial. Llamado tam"i8n 4uto<
motivacin )ue es "uscar los motivos por los )ue hago las
cosas.
Ceconocer las emociones de los dem0s1 la empata es
autoconciencia de las emociones de los otros. 'unto en el
)ue se "usca en parte social del manejo de las emociones,
sa"er )ue siente el otro, me da la pauta para empezar a
pensar en los dem0s.
Manejar las relaciones1 la capacidad de manejar las
emociones de los dem0s. #s la adecuacin a nuestro ser
social, parte esencial del desarrollo con los dem0s.
2. Las emociones seg:n 1ayer
Ma(er e&pone diferentes estilos caractersticos para responder
ante las emociones1
3onsiente de s mismo1 Los )ue su cuidado los a(uda a
manejar sus emociones. Son las personas )ue "uscan
cam"iar.
Sumergido1 se trata de personas )ue a menudo se
sienten a"rumados ( emocionalmente descontrolado. #s
una persona )ue se da cuenta de lo )ue sucede pero no
sa"e por )ue por lo tanto no puede cam"iar.
4ceptador1 personas )ue suelen ser claras en lo )ue
sienten, pero no hacen nada para cam"iar. 'ersona )ue
15
se da cuenta de lo )ue le sucede, pero )ue llega a
pensar )ue as es ( )ue no lo puede cam"iar.
#n el estilo de respuesta esta el tipo de tra"ajo )ue se puede
comenzar hacer con cada persona.
3. Las emociones seg:n 4oleman.
#n "ase en las investigaciones realizadas por los dos
investigadores anteriores ( compar0ndole con las @nteligencias
M*ltiples, ,oleman afirm en su *ltima conferencia en Madrid,
)ue la inteligencia emocional, este t8rmino inclu(e dos tipos1
; La Inteligencia 8ersonal< est0 compuesta a su vez por una
serie de competencias )ue determinan el modo en )ue nos
relacionamos con nosotros mismos. #sta inteligencia comprende
tres componentes cuando se aplica en el tra"ajo1
"onciencia en uno mismo< es la capacidad de reconocer (
entender en uno mismo las propias fortalezas, de"ilidades,
estados de 0nimo, emociones e impulsos, as como el efecto
)ue 8stos tienen so"re los dem0s ( so"re el tra"ajo. #sta
competencia se manifiesta en personas con ha"ilidades para
juzgarse a s mismas de forma realista, )ue son conscientes
de sus propias limitaciones ( admiten con sinceridad sus
errores, )ue son sensi"les al aprendizaje ( )ue poseen un alto
grado de auto<confianza.
Autorregulacin o control de s# mismo< es la ha"ilidad de
controlar nuestras propias emociones e impulsos para
adecuarlos a un o"jetivo, de responsa"ilizarse de los propios
actos, de pensar antes de actuar ( de evitar los juicios
prematuros. Las personas )ue poseen esta competencia son
16
sinceras e ntegras, controlan el estr8s ( la ansiedad ante
situaciones comprometidas ( son fle&i"les ante los cam"ios o
las nuevas ideas.
Auto3moti'acin< es la ha"ilidad de estar en un estado de
continua "*s)ueda ( persistencia en la consecucin de los
o"jetivos, haciendo frente a los pro"lemas ( encontrando
soluciones. #sta competencia se manifiesta en las personas
)ue muestran un gran entusiasmo por su tra"ajo ( por el logro
de las metas por encima de la simple recompensa econmica,
con un alto grado de iniciativa ( compromiso, ( con gran
capacidad optimista en la consecucin de sus o"jetivos.
; La Inteligencia Interpersonal< al igual )ue la anterior, esta
inteligencia tam"i8n est0 compuesta por otras competencias )ue
determinan el modo en )ue nos relacionamos con los dem0s1
Empat#a< es la ha"ilidad para entender las necesidades,
sentimientos ( pro"lemas de los dem0s, poni8ndose en su
lugar, ( responder correctamente a sus reacciones
emocionales. Las personas emp0ticas son a)uellas capaces
de escuchar a los dem0s ( entender sus pro"lemas (
motivaciones, )ue normalmente tienen mucha popularidad (
reconocimiento social, )ue se anticipan a las necesidades de
los dem0s ( )ue aprovechan las oportunidades )ue les ofrecen
otras personas.
=a5ilidades sociales< es el talento en el manejo de las
relaciones con los dem0s, en sa"er persuadir e influenciar a
los dem0s. Nuienes poseen ha"ilidades sociales son
e&celentes negociadores, tienen una gran capacidad para
17
liderar grupos ( para dirigir cam"ios, ( son capaces de tra"ajar
cola"orando en un e)uipo ( creando sinergias grupales.
K. La inteligencia Emocional seg:n >os9 Antonio Alc6?ar
#ste autor ha manejado en el 22 este tema la @nteligencia
emocional llamado a este #ducacin de la afectividad en su
ultima e&posicin virtual dice lo siguiente1
-Si )uieres conocer a una persona, no le preguntes lo )ue piensa
sino lo )ue ama/. San 4gustn
Los afectos constitu(en nuestro n*cleo m0s personal ( peculiar.
#s la inteligencia la )ue de"e encauzar ( utilizar la fuerza de los
sentimientos.
La inteligencia de"e go"ernar las pasiones como el navegante
go"ierna la em"arcacin, con el timn ( las velas.
=na "uena educacin sentimental ha de a(udar, entre otras
cosas, a aprender, en lo posi"le, a disfrutar haciendo el "ien (
sentir disgusto haciendo el mal.
+a"la Mos8 4ntonio de un desarrollo evolutivo de esta
afectividad1
#l reci8n nacido siente malestar o sosiego. Llora o re. L
alguien va a entenderle.
Su mundo es de necesidades, afectos ( acciones.
#l primer trato con la realidad es afectivo.
La a los dos meses los ojos de su madre son el centro
preferido de su atencin.
Si se satisfacen todos sus antojos, se le impedir0
desarrollar su capacidad de resistir el impulso ( tolerar la
18
frustracin ( su car0cter se ira volviendo egoc8ntrico (
arrogante.
+acia los 2E meses (a se han conectado las estructuras
corticales con las profundas del cere"ro, lo )ue permite la
aparicin de una afectividad inteligente.
#n los primeros a!os va configur0ndose el temple "0sico
del ni!o.
+acia el primer a!o la madre va a ense!ando al ni!o si ha(
)ue sentir ( )u8 ha( )ue sentir so"re el entorno.
La seguridad del afecto de la madre es lo )ue permite al
ni!o apartarse, e&plorar, dominar los miedos ( los
pro"lemas.
=na correcta educacin proporciona la seguridad ( el apo(o
afectivo necesarios para sus nuevos encuentros.
#l desarrollo de la inteligencia est0 mu( ligado a la
educacin de los sentimientos.
Sentirse seguro es sentirse )uerido.
#n la familia uno es )uerido radical e incondicionalmente.
Las e&periencias infantiles impregnadas de afecto pasan a
formar parte de la personalidad a trav8s de la memoria.
4prende a andar ( a ha"lar ( su mundo se e&pande.
'ertur"an intencionalmente, se saltan las prohi"iciones,
tantean... L anticipan el sentimiento de sus madres.
19
+acia los dos a!os entran en su mundo las miradas ajenas.
;isfrutan al ser mirados con cari!o1 Omira cmo...P
4 partir de ahora co"ra gran fuerza educativa la satisfaccin
ante el elogio o ante las muestras de apro"acin de
a)uellos a )uien 8l aprecia.
+acia los Q<E a!os nos convertimos en actores ( jueces1
refle&in ( li"ertad. L aparecen el orgullo ( la verg?enza
aun)ue no ha(a p*"lico.
+acia los 2 a!os pueden integrar sentimientos opuestos.
#mpieza a darse cuenta de )ue los sentimientos de"en
controlarse.
+acia los Q<E a!os nos convertimos en actores ( jueces1
refle&in ( li"ertad. L aparecen el orgullo ( la verg?enza
aun)ue no ha(a p*"lico.
+acia los 2 a!os pueden integrar sentimientos opuestos.
empieza a darse cuenta de )ue los sentimientos de"en
controlarse
la adolescencia es una etapa decisiva en la historia de toda
persona
los sentimientos flu(en con fuerza ( varia"ilidad
e&traordinarias
#s la edad de los grandes 0nimos ( des0nimos.
Muchos e&perimentan la re"elda de no poder controlar sus
sentimientos ni comprender su complejidad.
#l descu"rimiento de la li"ertad interior es importante para
la maduracin del adolescente.
20
4l principio pueden identificar o"ligacin con coaccin, el
de"er con la p8rdida de li"ertad.
4l ir madurando comprende.
R Nue ha( actuaciones )ue le llevan a un desarrollo
m0s pleno ( otras )ue le alejan.
R )ue lo )ue apetece no siempre conviene.
< )ue una li"ertad sin sentido es una li"ertad vaca.
+a de descu"rir )ue actuar conforme al de"er perfecciona (
necesita aceptar el de"er como una voz amiga, )ue se
puede asumir con cordialidad.
7I. "A+A"*E+@0*I"A0 DE LA 1E)*E E1,"I,)AL.
2. Siguiendo a ;aniel ,oleman, la mente emocional es infantil, en
cuanto a )ue es categrica, todo es "lanco o negro, para ella no
e&isten los grises.
2. 5odo lo enfoca personaliz0ndolo en una misma.
G. #s auto confirmante, (a )ue o"via ( no permite la percepcin
de todo a)uello )ue socava las propias creencias o sentimientos
( se centra e&clusivamente, en lo )ue los confirma.
K. @mpone el pasado so"re el presente, lo cual )uiere decir )ue si
una situacin posee alguna caracterstica o rasgo )ue se asemeje
de alguna forma a un suceso del pasado cargado
emocionalmente 6esto es, )ue suscito en nosotras gran emocin7,
la mente emocional ante cual)uier detalle )ue considere
semejante, activa en el presente los sentimientos )ue
acompa!aron al suceso en el pasado, con la a!adida de )ue las
21
reacciones emocionales son tan difusas, )ue no nos aperci"imos
del hecho de )ue estamos reaccionando, de una determinada
forma, ante una situacin )ue pro"a"lemente no comparta m0s
)ue algunos rasgos, con a)uella )ue desencaden esa misma
reaccin en el pasado.
$. S8 auto justifica en el presente utilizando la mente racional, de
forma )ue sin tener idea de lo )ue est0 ocurriendo, tenemos la
total conviccin de )ue lo sa"emos perfectamente.
J. Cealidad especfica de estado, esta caracterstica se refiere al
hecho de )ue cada emocin tiene su propio repertorio de
pensamientos, sensaciones ( recuerdos asociados, )ue el
cere"ro perci"e ( emite autom0ticamente sin control racional. 4s
pues la visin de la realidad se modifica en funcin de la emocin
)ue estemos sintiendoF lo )ue perci"o no es lo mismo si me
siento furioso o enamorado.
Q. La mente emocional tam"i8n posee el rasgo de la memoria
selectiva lo cual implica, )ue ante una situacin emocional
determinada, reorganiza los recuerdos ( las posi"les alternativas
de forma )ue so"resalgan los )ue considera relevantes.
E. #s asociativa, esto es considera los elementos )ue activan los
recuerdos como si fuera la realidad, ( (a sa"emos )ue un solo
rasgo similar puede evocar la totalidad de los sentimientos
asociados, por esto el lenguaje de las artes, met0foras, le(endas,
f0"ulas, le ha"lan directamente.
D. #l tiempo no e&iste para ella ( no le importa como son las
cosas, sino como se perci"en ( lo )ue nos recuerdan.
2. 'or lo )ue respecta a las pala"ras asociadas a este tipo de
mente, podemos ha"lar de rapidez, impaciencia, relacionarse,
22
decisiones a partir de ensa(o error, glo"alizar, orientada a las
emociones, sentir, creer, intuir, vincular.
22. #s c0lida, imprecisa ( est0 orientada "0sicamente a las
relaciones con nosotros mismos ( con los dem0s.
7II. LA0 "A+A"*E+@0*I"A0 DE LA0 "A8A"IDADE0 DE LA
I)*ELI4E)"IA E1,"I,)AL
1. Independencia. 3ada persona aporta una contri"ucin *nica
al desempe!o de su tra"ajo.
2. Interdependencia< cada individuo depende en cierta medida
de los dem0s.
3. >erarAui?acin< las capacidades de la inteligencia emocional
se refuerzan mutuamente.
4. )ecesidad pero no3suficiencia< poseer las capacidades no
garantiza )ue se aca"en desarrollando.
5. 4en9ricas< se puede aplicar por lo general para todos.
7III. LA I)*ELI4E)"IA E1,"I,)AL E) LA E18+E0A.
- Las normas )ue go"iernan el mundo la"oral est0n cam"iando.
#n la actualidad no slo se nos juzga por lo m0s o menos
inteligentes )ue podamos ser ni por nuestra formacin o
e&periencia, sino tam"i8n por el modo en )ue nos relacionamos
con nosotros mismos o con los dem0s/ ;aniel ,oleman.
;entro de la empresa se o"serva la necesidad de dos ha"ilidades
para tener 8&ito en las empresas1 la formacin de e)uipos ( la
capacidad de adaptarse a los cam"ios.
Las competencias emocionales m0s relevantes para el 8&ito caen
dentro de los tres grupos siguientes.
23
a7 @niciativa, motivacin de logro ( adapta"ilidad.
"7 @nfluencia, capacidad para liderar e)uipos ( conciencia
poltica.
c7 #mpata, confianza en uno mismo ( capacidad de alentar el
desarrollo de los dem0s.
1. "ompetencias personales desde el punto de 'ista de la
inteligencia emocional.
3onciencia de uno mismo1 conciencia de nuestros propios
estados internos, recursos e instituciones.
3onciencia de uno mismo1 conciencia de nuestros propios
estados internos, recursos e intuiciones.
3onciencia emocional1 reconocer las propias emociones ( efectos
9aloracin adecuada de uno mismo1 conocer las propias
fortalezas ( de"ilidades.
3onfianza en uno mismo1 seguridad en la valoracin )ue
hacemos so"re nosotros mismos ( so"re nuestras capacidades
4utorregulacin1 control de nuestros estados, impulsos ( recursos
internos
4utocontrol1 capacidad de manejar adecuadamente las
emociones ( los impulsos conflictivos
3onfia"ilidad1 fidelidad al criterio de sinceridad e integridad
@ntegridad1 asumir la responsa"ilidad de nuestra actuacin
personal
4dapta"ilidad1 fle&i"ilidad para afrontar los cam"ios
@nnovacin1 sentirse cmodo ( a"ierto ante las nuevas ideas,
enfo)ues e informacin.
Motivacin1 las tendencias emocionales )ue guan o facilitan el
logro de nuestros o"jetivos.
24
Motivacin de logro1 esforzarse por mejorar o satisfacer un
determinado criterio de e&celencia.
3ompromiso1 secundar los o"jetivos de un grupo u organizacin.
@niciativa1 prontitud para actuar cuando se presenta la ocasin.
Optimismo ( persistencia en la consecucin de los o"jetivos a
pesar de los o"st0culos ( los contratiempos.
3ompetencia social. ;eterminan el modo en )ue nos
relacionamos con los dem0s
IB. I18LI"A"I,)E0 E) LA 7IDA 2 LA ED-"A"I.) DE LA
I)*ELI4E)"IA E1,"I,)AL.
#n mi e&periencia profesional de 2E a!os en el ramo educativo,
he llegado a compro"ar lo importante )ue es la inteligencia
emocional en la educacin en la vida.
'or eso implemente un programa para "uscar en los muchachos
un programa de asesora )ue "usca lograr la autoestima (
autoconcepto positivo.
4ntes definir8 estos dos conceptos, seg*n 3ooperssmith la
autoestima es la a"straccin )ue la persona hace desarrollar
acerca de sus atri"utos, capacidades, o"jetos ( actividades )ue
posee o persigueF esta a"straccin es presentada por el sm"olo
mi, )ue consiste en la idea )ue la persona posee de s misma. #l
autoconcepto seg*n 5ama(o la conci"e como un proceso
psicolgico cu(os contenidos ( dinamismos son determinados
socialmente ( )ue le permiten comprender el conjunto de
percepciones, sentimientos, autoatri"uciones ( juicios de valor
referentes a uno mismo.
25
Iuscar estos en las personas esto es fundamental para llegar a
tener una verdadera inteligencia emocional esto se "usca con la
asesora 69er 4A#SO 2 4sesora7
Otras maneras para el control de las emociones son las
siguientes1
Lograr e&presar con pala"ras lo )ue sentimos. ver"alizar.
Tno entiendes "ien )u8 te pasaU pues empieza a e&plicarlo.
3uando logramos e&presar en pala"ras lo )ue sentimos
damos un gran paso hacia el go"ierno de nuestros
sentimientos .
-=na vez )ue tienes el valor de mirar al mal cara a cara,
de verlo por lo )ue realmente es ( de darle su verdadero
nom"re,
carece de poder so"re ti ( puedes destruirlo/ Llo(d
4le&ander
.
'ensar, leer ( ha"lar so"re los sentimientos.
#s mu( *til plantearse si no tendr8 (o los defectos )ue
identifico en los dem0s. #s lo m0s pro"a"le.
@dentificar nuestros defectos ( valores dominantes.
4ctitud crtica hacia el origen de la preocupacin
o Tcu0l es la posi"ilidad real de )ue eso sucedaU
o T)u8 es razona"le hacer para evitarloU
o Tsirve de algo )ue siga d0ndole vueltasU
26
Cefle&ionar so"re las causas. T)u8 pensamientos se
esconden en el n*cleo de la tristezaU 3uestionar su validez
( considerar alternativas positivas.
Nue la refle&in no aca"e en lamento.
Ao slo ha( males )ue denunciar, tam"i8n ha( "uenos
ejemplos para seguir. 3entrarse en lo constructivo
La distraccin es mu( *til cuando los pensamientos
deprimentes no tienen causa directa clara con moderacin..
#vitar pensamientos victimitas.
;esahogo con )uien nos pueda a(udar.
#sforzarse en ver lo positivo de cual)uier situacin.
;escansar.
'ensar en los dem0s.
;escargar el enfado casi nunca es positivo.
#n los momentos de enfado se piensan, se dicen ( se
hacen cosas de las )ue nos ha"remos arrepentido al poco
tiempo, pero producen heridas )ue son difciles de curar.
+a( )ue aprender a "uscar una salida a los enfados )ue no
perjudi)ue a los dem0s.

B. ",)"L-0I,)E0
La inteligencia emocional es importante en la vida de las
personas, ser e)uili"rado en una reaccin emocional, sa"er
27
controlar las emociones ( los sentimientos, conocerse ( auto<
motivarse.
#so da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con
mejores relaciones, lo )ue har0 en su vida personal ( profesional.
#l fin el lograr una personalidad madura, )ue es el conjunto
e&istencial ( din0mico de rasgos fsicos, temperamentales,
afectivos ( volitivos propios, )ue nos hacen ser *nicos (
originales.
$
#n la @nteligencia emocional (a no depende del corazn depende
de las capacidades intelectuales superiores del hom"re, (a )ue
un cere"ro primitivo como es el sistema lm"ico de"e supeditarse
a un cere"ro m0s avanzado, entre m0s control tengamos de
nuestro cere"ro, entre m0s r0pido sean nuestras cone&iones
entre el cere"ro primitivo ( la corteza cere"ral mucho mas
inteligencia emotiva tendremos.
'ara lograr las cone&iones tendremos )ue crear h0"itos positivos
so"re las emociones, lo )ue lograra )ue nuestras sinapsis sean
mejores ( m0s r0pidas.
;esarrollar la inteligencia emocional nos har0 mejores personas,
( nos a(udar0 a )ue los dem0s lo sean.
Ci5liograf#a.
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@A;@3#.
A)EB, 1
Asesor#a
La asesora es el seguimiento personal de los alumnos, esto es
de manera integral, viendo al alumno no solo del modo
acad8mico, sino en todo lo )ue influ(e dentro de su educacin.
#l asesor es la persona )ue se designa seg*n las caractersticas
de la persona )ue entra, para educarlo durante su estancia dentro
de una institucin ( le da seguimiento durante su vida escolar
fuera de esta, respetando su intimidad.
5ratar0 de ser ante todo un amigo, por lo cual de"er0 de tener las
cualidades de este1
29
Accesi5ilidad, estar a disposicin del asesorado en la medida de
lo posi"le puesto )ue es la primera condicin "0sica de la
confianza.
0a5er escucDar, es importante prestar atencin a las cosas de
los asesorados platican, pues la "ase de la confianza ( adem0s
es la "ase para ense!arle a escuchar.
"omprensin, para lograr esto es necesario el conocimiento del
asesorado, teniendo en cuenta su edad, car0cter, preferencias,
pro"lemas.
"orreccin, una parte importante ( adem0s difcil de ejecutar
para no perder la amistad, un verdadero amigo tiene )ue tener la
facultad de conocer a la otra persona, )ue pueda en un momento
dado corregir las fallas del otro, el asesor de"e tomar este punto
como sumamente importante para el desarrollo de la asesora,
puesto )ue no es solo una llamada de atencin, sino corregir en
realidad la accin negativa hecha, )ue es mucho m0s difcil )ue -
llamarle la atencin con dureza/, puesto )ue implica un
conocimiento del interior del asesorado, sa"er por )ue lado se le
puede corregir, as ha"r0 desde )uien necesite )ue le griten casi
al grado de parecer maltrato, hasta )uien con solo una mirada
pueda corregirse. #sta parte tiene una etapa anterior )ue se
llama la prevencin, etapa )ue para lograrla el asesor tiene )ue
tener la capacidad de ver a futuro en la accin del alumno, esto
implica no solo decirle lo )ue podra pasar de seguir las acciones
de la misma manera en )ue las realiza, el m8todo podra ser una
dial8ctica )ue a trav8s de las preguntas ( respuestas )ue 8l d8 lo
hagan llegar al error )ue podra tener.
30
Ao implica esto el tomar las acciones negativas como positivas
sino )ue se de"e aceptar como limitacin del muchacho como
parte de su desarrollo.
Li5ertad, en esta parte, es involucrar al muchacho dentro de la
responsa"ilidad de su propia vida ( de los hechos )ue ellos
mismos produzcan.
+espeto, se de"e respetar su intimidad. 9igilarles con cuidado
amoroso )ue en nada parezca el espionaje. 3orregid sin acritud,
sin d8jalos en mal, cuantas veces ser0 m0s *til una pala"ra a
solos )ue ese grito en p*"lico para humillar hasta enrojecer.
Disculpar y disculparse, es "ueno )ue cuando el asesor tenga
la facultad de reconocer su e)uivocacin ( sea ante todo capaz
de actuar ante el error del asesorado con serenidad ( dominio de
s mismo.
8receptos positi'os, -#l "uen educador es el )ue pone siempre
ante los ojos del educador im0genes de la vida positiva. 4l temor,
al pesimismo, a la duda de s mismo, sustitu(e la confianzaF a la
denigracin la "enevolenciaF a la envidia ( el resentimiento, el
amor. ;e este modo favorece la floracin en la alegra ( en la
li"ertad/.
7alorar lo 5ueno, es o"vio )ue no se da la confianza entre dos
personas )ue, mutua ( recprocamente, no sa"en dar valor a lo
)ue de "ueno tiene una ( otra. #sta de"e de ser una actitud vital
de respeto ( estimacin.
0inceridad, es actuar aut8nticamente, para dar oportunidad a ser
sinceros es creerles aun a costa de )ue se enga!en en alguna
ocasin, llegar a la sinceridad a tal medida )ue tenga la confianza
de contarnos el enga!o.
31
EnfoAue de meta, un amigo no<fija las metas )ue de"e
conseguir el amigo, sino le a(uda primero a enfocara las metas
de tal manera )ue encuentre su perfeccin como ser humano,
adem0s de a(udarle mediante su consejo, participacin ( ejemplo
a cumplirlas.
La asesora como dice este *ltimo punto de"er0 de tener unas
matas para lo cual se de"e trazar un plan, esto es )ue se a(uda
al asesorado a definir sus metas, igual )ue determinar cual ser0
el plan de accin a seguir para lograr esas metas, en toda la
integridad de su persona ( de acuerdo al mismo, esto lo
prevendr0 de cual)uier cosa )ue pueda truncar el plan ( el logro
de las metas ( lo corregir0 cuando se salga del plan )ue el mismo
determino a seguir.
4l planear se enfocar0 en las diferentes 0reas del hom"re1
/#sica< #s necesario la preparacin del cuerpo en los deportes (
)ue el asesorado goce de "uena salud, cuidar todo a)uello )ue
perjudi)ue la salud.
Econmica< #s necesario )ue se le haga consiente al asesorado
de la necesidad del ahorro ( de sa"er administrar ( ganar el
dinero.
0ocial< es parte necesaria la convivencia con todas las personas,
sa"iendo adaptarse a estas sanamente.
Afecti'a< es importante )ue el asesorado )ue pase por nuestra
institucin logre sentirse aceptado por los dem0s pero en especial
por el mismo esto es )ue llegue a una verdadera auto<estima,
esto es )ue no dependa de los dem0s para sentirse "ien.
Est9tica< como parte de su educacin es "ueno )ue el alumno
dentro de su formacin personal tenga gusto por las artes.
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Intelectual< # necesario )ue no solo por esta institucin se le d8
instruccin, sino )ue ad)uira herramientas necesarias para )ue
desarrolle su inteligencia en todos sus sentidos.
1oral< ;entro de la vida del asesorado pocas veces se puede
llegar a este punto de manera importante, (a )ue esta formacin
empieza dentro de la familia, pero se puede influir de manera
indirecta en la formacin de su inteligencia moral.
+eligiosa< es el 0rea m0s importante de la persona ( a la vez el
0rea m0s impenetra"le de est0, as )ue en este punto lo mejor es
ense!arle en la mediada )ue sea posi"le con ejemplo, ( pocas
veces con comentarios acerca de esta, e&cepto )ue se diera el
caso de consultarle.
La asesora puede ser el centro de cam"io de los alumnos de una
institucin, pero lo m0s importante sera el cam"io de tratar a los
alumnos como n*meros dentro de una institucin a tratarlos como
personas.
J
"E0A+ A+1A)D,
cesarmedinaVDEW(ahoo.com
6
*edina! )+sar A. Asesor,a! communities.msn.m-/educandoapapa
33