Entrevistas de seleccin de personal

Preguntas para valorar las competencias personales de los candidatos a

un puesto vacante

1. Introduccin (cmo utilizar esta gua de ayuda).

2. Preguntas para evaluar la capacidad de anlisis y sntesis.

3. Preguntas para evaluar el afn de logro.

4. Preguntas para evaluar la capacidad emprendedora.

5. Preguntas para evaluar el liderazgo de equipo.

6. Preguntas para evaluar el trabajo en equipo.

7. Preguntas para evaluar si se es catalizador del cambio.

8. Preguntas para evaluar si se posee orientacin al cliente (interno y externo).

9. Preguntas para evaluar si se posee orientacin hacia el crecimiento y beneficios sostenibles.

10. Preguntas para evaluar si se posee talante.

* Esta breve gua NO incluye preguntas para valorar la identificacin de los candidatos con la visin de
negocio y valores de una empresa concreta. Te aconsejamos desarrollarlas en funcin de tus necesidades.

1. Introduccin
Antes de leer esta breve gua te damos una serie de consejos para su utilizacin prctica en las entrevistas de
seleccin de personal.

-Se trata simplemente de una gua de ayuda. Puedes utilizarla para mejorar tus entrevistas de seleccin de
personal, pero no tienes que seguirla estrictamente.

-De hecho, te aconsejamos no hacer todas las preguntas sugeridas. Parecera un interrogatorio.

-Cada candidato es nico. Piensa que debes adaptarte a lo que suceda durante la entrevista.

-Adapta cada pregunta para que tenga sentido para el candidato.
-En estas preguntas hemos optado por el tuteo. Pero a ciertos interlocutores es ms correcto tratarlos de
usted. Este tratamiento lo justifica la edad, el puesto que ocupan, su origen geogrfico, etc...
Te aconsejamos actualizar frecuentemente este diccionario. Aade tus propias preguntas y comprtelas con
tus colegas.


2. Preguntas para evaluar la capacidad de anlisis y sntesis.
En qu consiste tu trabajo? / En qu consista tu ltimo trabajo?
Cuntame un problema de trabajo en cuya solucin hayas participado activamente.
Descrbeme una herramienta o programa que utilices en tu trabajo.
Cmo crees que se encuentra el mercado en nuestro sector? Qu evolucin crees que va a tener?
Cul crees que es la principal ventaja del trabajo en equipo ante el desarrollo de un proyecto complejo?
Cmo usas Internet?


3. Preguntas para evaluar el afn de logro.

Dime algo que hayas logrado y de lo que te sientas especialmente orgulloso/a.
Cuntame un reto profesional que hayas alcanzado en los ltimos seis meses.
Actualmente, tienes algn reto profesional?
Qu reto profesional crees que vas a tener en los prximos seis meses?
Cmo te marcas objetivos?
A falta de conocimientos para afrontar una situacin concreta, cul crees que es la mejor solucin?
Qu hobbies tienes? Qu has hecho para poder desarrollar ese hobby?
Cmo te desenvuelves en situaciones difciles?

4. Preguntas para evaluar la capacidad emprendedora.
En relacin a un proyecto que ests desarrollando ahora... dnde buscas la informacin?
Cuntame un caso en el que aprovechaste una oportunidad de negocio.
Piensa en un tipo concreto de cliente. Qu necesidades puede tener de aqu a dos aos?
Cmo te has financiado tus estudios?
Ests apuntando a alguna asociacin o club? Ests suscrito a alguna revista o inscrito en algn curso?
Por qu ests buscando trabajo? Por qu crees que eres el mejor candidato?

5. Preguntas para evaluar el liderazgo de equipo.
En tu experiencia como mando, qu papel juega la comunicacin?
Qu papeles tiene que jugar el coordinador de un equipo cuyos miembros no dependen jerrquicamente de
l?
Qu es lo ms difcil de gestionar en una delegacin?
Define un modelo de equipo que funcione de forma eficaz.
Describe un ejemplo que hayas vivido de un equipo coordinado por ti y que no funcionara bien.
Cul es el principal papel de un director o responsable de equipo?

6. Preguntas para evaluar el trabajo en equipo.
Qu es lo que ms te gusta (y disgusta) de trabajar en equipo?
Sin necesidad de dar nombres, quin es el mejor jefe que conoces? Por qu?
Cmo puedes integrar a alguien con dificultades de cooperacin en un equipo?
En qu equipos participas en el trabajo?
Cul puede ser una buena prctica para fomentar el trabajo en equipo?
En un caso de conflicto entre diferente equipos de una misma empresa, t que haras?
Cules son las tendencias de organizacin de las principales compaas?

7. Preguntas para evaluar si se es catalizador del cambio.
Qu cambios relevantes ha habido en tu trabajo ltimamente? Has jugado algn papel en ellos?
Cuntame tu experiencia relacionada con un cambio importante en el trabajo.
Descrbeme un cambio que hayas liderado en tu trabajo.
Descrbeme un cambio en el que hayas participado y haya salido mal. Por qu crees que sali mal?
Cules son los aspectos negativos y positivos de un cambio?

8. Preguntas para evaluar si se posee orientacin al cliente (interno y externo).

Describe dos clientes distintos que utilicen el servicio de tu unidad de trabajo.
Explica cmo recuperaste un cliente enfadado o molesto con vuestro servicio.
Cmo descubres y matizas las necesidades de tus clientes?
Cuntame un caso en el que te adelantaste a las necesidades de un cliente tuyo.

9. Preguntas para evaluar si se posee orientacin hacia el crecimiento y beneficios sostenibles.
Cmo defiendes un presupuesto que tu cliente rechaza porque lo estima demasiado elevado?
En tu empresa has propuesto algn proyecto para mejorar los beneficios?
Cmo crees que esta oferta se alinea con tu desarrollo profesional?
Dnde te ves profesionalmente en 3 aos?

10. Preguntas para evaluar si se posee talante.
Cul es tu mejor caracterstica como interlocutor?
Descrbeme algo de tu trabajo que saliera mal. Cmo reaccionaste?
Ponme un ejemplo propio de fuerza de voluntad.
Cules son tus valores?
Por qu escogiste esta profesin?


FIN.