El comportamiento organizacional es la manera cmo actan las personas dentro
de la compaa. Tambin vemos que el comportamiento de las personas en forma grupal, y que paran en constante interrelacin generando dos grupos, el grupo formal (por objetivos) y el grupo informal (por amistad). Elementos del sistema del comportamiento organizacional Estas se pueden ver de manera grupal o individual, viendo las actitudes de las personas para ver las motivaciones que estas generan para poder alcanzar las metas establecidas. De acuerdo a la personalidad de las personas estas pueden influir en el comportamiento organizacional, tenemos aquellas personas seguras de s misma con, y otras que no para ellos se ven la autoestima que se tiene, y la capacidad de autocontrol. La comunicacin es importante dentro de un entorno para as evitar los conflictos que pueden darse, adems el liderazgo que existe en algunas personas. Variables dependientes en el comportamiento organizacional Productividad.- se da con la productividad de resultados. Ausentismo.-mantenerlo a nivel bajo para que o influya en los costos operativos. Rotacin.- cuando se retira de manera voluntaria o involuntaria un trabajador. Satisfaccin del trabajo.- la actitud que se proyecta hacia el trabajo que se realiza. Variables independientes en el comportamiento organizacional Variables individuales.- son actitudes, valores, de manera individual que cada persona desarrolla en su trabajo. Variables grupales.- es el comportamiento que cada persona proyecta al estar con un grupo de personas. Variables del sistema.- estn dadas por la poltica, normas, costumbre, etc. de la organizacin que se emplea en el trabajo.
Consecuencias del conflicto Cada persona opina en forma diferente por eso podemos tener conflictos positivos y negativos. Entre los positivos porque estimula a los empleados, fortalece la identidad de la empresa, despierta iniciativa para la toma de decisiones ante los problemas, pone a prueba la capacidad de los lderes. Ente los negativos porque surge frustracin, ansiedad y hostilidad; produce tensin y presin grupal, se da menos atencin a la productividad, bloquea la iniciativa, roses en la relacin ente compaeros de trabajo. Cambios que se dan en una organizacin Los cambios siempre se pueden dar en una organizacin como cambio de metas, tecnologas, etc. Al hacer cambios estos pueden influir en el comportamiento organizacional como generando temor al fracaso, incertidumbre, manejo de poder, etc. Para poder superar la resistencia al cambio podemos brindar capacitaciones, mantenerlos informados de los cambios, hacer compromisos, motivaciones del cambio, beneficios, etc. Para ellos los lderes deben saber apoyar a su personal a cargo y hacerlo sentir parte importante de una familia.