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UNDAMENTOS DO

OMPORTAMENTO EM
RUPOS
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A; SOBRAL, F. (2010). Parte 3 - O
Grupo Captulo 9: Fundamentos do comportamento em
grupos. In _______ Comportamento Organizacional: Teoria e
prtica no contexto brasileiro. So Paulo: Pearson, 2010.
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Prof. Dr. Onofre R. de Miranda

APRESENTAO
Grupos vida real ou vida grupal
Comportamento de grupos
Grupos: definies e classificaes
Identidade Social
Formao de Grupos 5 estgios
Grupos temporrios
Estrutura de grupos papis; normas
Tipologia de desvios de comportamentos no trabalho


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VIDA REAL OU VIDA GRUPAL
Reality Shows - pessoas comuns so reunidas em um
mesmo local e passam a conviver como um grupo,
mostrando sua vida real, competindo por prmios em
dinheiro.
Qual o interesse dos telespectadores?
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Relaes interpessoais
Conflitos
Possveis casos amorosos
COMPORTAMENTO DE GRUPOS
Em todos esses reality shows, podem-se perceber
diversos elementos caractersticos do estudo do
comportamento dos grupos:
o estgios de desenvolvimento;
o a distribuio de papeis;
o a criao informal de normas e de status entre os
participantes.
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COMPORTAMENTO DE GRUPOS
Alm disso, tambm possvel notar o surgimento de
conflitos entre os membros de uma mesma equipe.
No Limite permite uma melhor analogia com a
realidade organizacional.
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COMPORTAMENTO DE GRUPOS
Os participantes fazem parte de grupos rivais e seus
resultados individuais dependem de seus companheiros
de time, da mesma maneira que o trabalho nas
organizaes.
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COMPORTAMENTO DE GRUPOS
Nas organizaes os membros no
precisam passar fome ou realizar
testes fsicos em situaes adversas.
Mas muitas semelhanas existem nos
comportamentos dos grupos nas
empresas e nos reality shows.
Os indivduos lutam por interesses
individuais e grupais e sonham tornar-
se lderes e escapar da temida
eliminao.


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GRUPOS: DEFINIES E
CLASSIFICAES
GRUPO: Dois ou mais indivduos, interdependentes e
interativos, que se renem visando a obteno de
determinado objetivo.
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Grupos formais x Grupos informais
Grupos de comando:
(reportam diretamente a um superior hierrquico)
Grupos de tarefa
(executam determinada tarefa)
Grupos de interesse
(realizar um objetivo comum, relacionado a cada um membro)
Grupos de amizade
(compartilham uma ou mais caractersticas)
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GRUPOS: DEFINIES E
CLASSIFICAES
Teoria da Identidade Social - H uma tendncia dos indivduos se
sentirem orgulhosos ou ofendidos pelas realizaes de um grupo.
Teoria que prope que as pessoas apresentam reaes emocionais ao
fracasso ou sucesso de um grupo, porque sua autoestima fica ligada ao
desempenho dele.
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POR QUE AS PESSOAS FORMAM
GRUPOS?
As identidades sociais:
ajudam as pessoas a reduzir sua incerteza a respeito de
quem so e do que devem fazer.
ajudam a entender quem somos e onde nos encaixamos
nas relaes com os outros;
Apresentam um lado negativo - incentivar o favoritismo
intragrupo. (enxergamos os membros de nosso prprio
grupo como pessoas melhores do que as outras, e os que
no so membros como sendo todos iguais).
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IDENTIDADES SOCIAIS
Similaridade: valores,
caractersticas dos membros do grupo
e semelhanas demogrficas;
Distino: as identidades mostram
como os indivduos so diferentes de
outros;
Status: interesse em ingressar em
grupos que proporcionam status
maior (Universidades de prestgio);
Reduo das incertezas: ajuda a
entender quem so e como se
encaixam no mundo.
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CARACTERSTICAS: IDENTIDADE SOCIAL
Similaridade: valores,
caractersticas dos membros do grupo
e semelhanas demogrficas;
Distino: as identidades mostram
como os indivduos so diferentes de
outros;
Status: interesse em ingressar em
grupos que proporcionam status
maior (Universidades de prestgio);
Reduo das incertezas: ajuda a
entender quem so e como se
encaixam no mundo.
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CARACTERSTICAS: IDENTIDADE SOCIAL
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MODELO TERICO DE CINCO ESTGIOS
Pr-Estgio I
Estgio I
Formao
Estgio II
Tormenta
Estgio III
Normatizao
Estgio IV
Desempenho
Estgio V
Interrupo
ESTGIO DE DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS
1 ESTGIO - FORMAO: incerteza quanto ao propsito,
estrutura e liderana do grupo. Esto determinando quais
os comportamentos sero aceitveis;
2 ESTGIO - TEMPESTADE: conflitos intra-grupo. H
resistncias s restries que o grupo impe
individualidade;


ESTGIO DE DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS
3 ESTGIO - NORMATIZAO: os relacionamentos
prximos se desenvolvem e o grupo demonstra coeso;
4 ESTGIO - DESEMPENHO: estrutura funcional aceita;
para grupos permanentes esse o estgio final de
desenvolvimento;
5 ESTGIO - SUSPENSO: para grupos temporrios, que
aps realizao dos objetivos os indivduos se preparam para
separao.


GRUPOS TEMPORRIOS
MODELO DE EQUILBRIO TEMPORRIO
(1) o primeiro encontro serve para determinar a direo do grupo;
(2) segue-se uma primeira fase de inrcia;
(3) uma transio acontece no final desta fase, exatamente quando o
grupo j gastou mais da metade do tempo alocado para seu
funcionamento;
(4) a transio inicia mudanas importantes;
(5) uma segunda fase de inrcia segue-se a transio e
(6) o ltimo encontro do grupo caracterizado por atividades
marcadamente aceleradas.
A (A + B)/2
Tempo
C
(Baixo)
(Alto)
D
e
s
e
m
p
e
n
h
o

Fase 1
Fase 2
Transio
1a Reunio
Concluso
Papis: conjunto de padres comportamentais
esperados, atribudos a algum que ocupa determinada
posio em uma
unidade social;
Percepo do papel: viso que temos sobre como
devemos agir em determinada situao;
Expectativas do papel: so a forma como os outros
acreditam que devemos agir em determinada situao;
Contrato Psicolgico: acordo tcito (implcito) entre os
empregados e empregadores. Estabelece expectativas
mtuas: o que os empregadores esperam de seus
empregados, e vice-versa;
Conflito de papeis: quando o compromisso com um
papel tem a possibilidade de dificultar o desempenho de
outro,

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ESTRURA DOS GRUPOS: PAPIS
Normas: Padres aceitveis de comportamento
compartilhado pelos membros do grupo.
Grupos de referncia: grupos importantes aos quais as
pessoas pertencem ou gostariam de pertencer;
Conformidade: ajuste do comportamento para que um
indivduo se alinhe s normas do grupo;
Desvios de Comportamento no ambiente de trabalho:
comportamento voluntrio que viola as normas
organizacionais;

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ESTRURA DOS GRUPOS: NORMAS
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TIPOLOGIA DE DESVIOS DE
COMPORTAMENTO NO TRABALHO
CATEGORIAS EXEMPLOS
Produo Sair mais cedo
Reduzir o ritmo de trabalho intencionalmente
Desperdiar recursos
Propriedade Sabotagem
Mentir sobre as horas trabalhadas
Roubar da organizao
Poltica Mostrar favoritismo
Fazer fofocas e espalhar boatos
Culpar colegas
Agresses
pessoais
Assedio sexual
Abuso verbal
Roubar dos colegas
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