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Eliana Cardoso Vieira Quinto
CLIENT LOGO
ONA

Organizao Nacional de Acreditao
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ONA - Misso



Incentivar o setor sade para o
aprimoramento da gesto e da
qualidade da assistencia, atravs do
desenvolvimento e evoluo de um
Sistema de acreditao

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ONA
Fundada em 2000
Desenvolvimento dos manuais 4 verso
Reconhecimento e Credibilidade
- 381 certificaes concedidas 207 so hospitais
Padres reconhecidos pelo ISQua
Novo Manual:
- Vlido para visitas a partir de 1 janeiro 2014
- Atualmente carter educativo

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Manual Organizaes Prestadoras de Servios de Sade - Verso 2014
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ISQua
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Atualizaes avaliaes de terceiros
As organizaes devem informar quais so servios terceiros antes da
avaliao
Obrigatoriamente devem ser avaliadas as relaes com estes fornecedores
Todos os terceiros que impactam na segurana do paciente/cliente devem ser
avaliados in loco em visitas de avaliao para acreditao ou de manuteno.
Servios para a sade que possuem o Selo de Qualificao ONA vlido no
precisam de ser avaliados in loco.
Terceiros que foram visitados pela mesma IAC no prazo de 8 meses podem
no ser avaliados in loco
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Avaliao
Equipe de acordo com o estabelecido nas Nas
A ONA valida o clculo de homem horas de auditoria e a formao da equipe
Visitas de manuteno pode contemplar menor nmero de homem horas
Avaliao transversal e sistmica
Cada avaliao tem resultado independente, sempre com base no nvel mais
baixo
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Atualizaes
Processo de acreditao com todas as etapas registradas no sistema
INTEGRARE
So 5 sees que so aplicadas de acordo com as caractersticas dos diversos
tipos de organizaes de sade
A definio de cada subseo considera o impacto na segurana dos
pacientes/clientes

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Padres
Representa o
produto
esperado do
processo
Devem ser
atendidos
integralmente
Os requisitos do
padro
esclarecem os
padres
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Organizao do Manual
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Gesto e
liderana
Ateno ao
paciente
/cliente
Diagnstico e
teraputica
Apoio tcnico
Abastecimento
e apoio
logstico
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Organizao do Manual
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Gesto e liderana
Ateno ao
paciente /cliente
Diagnstico e
teraputica
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Organizao de cada seo
As sees so compostas por sees com caractersticas semelhantes

As subsees composta por:
- definio do servio prestado
- Aplicao obrigatria
- Definio de padro de nvel 1 e 2
- Dimenses da qualidade
- Requisitos do padro: so pilares que sustentam os padres

O Nvel 3 aplicvel seo
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Orgnizao da seo
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