La logistica del ingles logistics es defenido por la RAE
como el conjunto de medios y metodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa, o un servicio, especialmente de distribucion. Se ocupa de la organizacin de los flujos de mercancias , energia e informacion. La logistica es fundamental para el comercio. Las actividaddes logisticas conforman un sistema que es el enalace entre la produccion y mercados que estan separados por el tiempo y la distancia. Logistica empresarial por medio de la admin logistica y la cadena de suministro, cubre la gestion y la planificacion de las actividades del dptos de compras, produccion, transporte, almacenaje, manutencion y distribucion. LOGISTICA EMPRESARIAL: DEF A todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde un punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, asi como los flujos de informacion que se ponen en marcha con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable Es aquella parte de la cadena de suministro que planifica, impementa y controla el flujo y almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e informacion desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores. IMPORTANCIA DE LA LOGISTICA. Su funcion es la de optimizar fletes, asegurarse que los productos se transporten de buena manera, calcul tiempos de espera y de descarga, manejo y control de almacenamiento. El objetivo final de la logistica es disminuir los niveles de inventario y de optimizar el funcionamiento de toda la cadena de distribucion. Es importante que las compaias de nuestro medio consideren la logistica como parte integral de sus planes, debido a aspectos como. El servico al cliente y su satisfaccion, ya que este aspecto se debe constituir en la piedra angular de las estrategias de mercadotecnia. La disminucion de costos, esto debido a que es necesario coordinar de manera adecuada los niveles de inventario, medios de transporte, ubicaciones de plantas y puntos de venta. La explosion en la variedad de productos, esto se debe a que los gerentes actuales ya no llevan el control de inventarios de sus productos en un trozo de papel, sino que, debido a la gran cantidad de productos que algunas empresas manejan, estas requieren un adecuado control lo que significa un autentico reto logistico. Las mejoras de la tecnologia de informacion, en este aspecto relacionado a la creciente utilizacion de computadoras, scanners, codigo de barras, transferencias electronicas de fondos,etc. La profesionalizacion de los negocios, la reduc Ion de stocks de costos, de tiempos, de desarrollo de tiempos de entrega, y el aumento de los niveles de servicio, son solo algunos de los tantos beneficios que este esquema puede dar a una empresa. Logicamente evita perder ventas por falta de mercaderia, lo cual ocurre deamaciado en la mayoria de la compaias peruanas asimismo desde el punto de vista financiero permite un mejor uso de los fondos, liberando recursos para destinarlos a otras areas de la organizacin. LA GESTION LOGISTICA La nueva realidad competitiva presenta un campo de batalla en donde la flexibilidad, la velocidad de llegada al mercado y la productividad seran las variables claves que determinaran la premanencia de las empresas en los mercados. Y es aqu donde la logistica juega un papel crucial, a partir del manero eficiente de flujo de bienes y servicios hacia el consumidor final. Logistica es un termino que frecuentemente se asocia con la distribucion y transporte de productos terminados , sin embargo, esta asociada ya que es la logistica se relaciona con la administracion del flujo de bienes y servicios, desde la adquisicion de las materias primas e insumos en su punto de origen, hasta la entrega del producto terminado en el punto de consumo. La gestion logistica es el proceso de planificacion, implementacion y control de flujo y el almacenamiento eficiente y economico de la materia prima, productos semiterminados y acabados, asi como la informacion asociada.
FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS Como es sabido, la prod, es un subsitema dinamico de la org. En una compaa manufacturera Mp PT pt Clientes
EL ROL DE LA GESTION LOGISTICA EN EL SERVICIO AL CLIENTE. El manejo adecuado de los flujos de los bs y Ss es de critica importancia, no solamente para lograr una reduccion en los costos asocioadosa los procesos de abastecimiento, produccion y distrib, si no tambien para ofrecer una rapida respuesta a los requerimientos de los clientes. Veamos algunos ejem: Cuando un material esta mal o pobremente especificado, se pueden abrir ordenes de compra q resultaran en abastecimientos inadecuados para su utilizacion en los procesos de fabricacion. Trayendo como consecuencia un mayor retraso en la produccion y, por consiguiente, el incumplimiento en las fechas de entrega prometidas. comp ras recep cion almac enes invent ario fabric acion servici os de apoyo expedicion distrib ucion Proceso logistico abasto to prod distri b