1. OBJETIVOS DEL PROYECTO EMPRESARIAL Y PRESENTACION DEL
EMPRENDEDOR O EMPRENDEDORES.
B. DESCRIPCIN DE LA IDEA DEL NEGOCIO
a) Idea del negocio * Empresa Distribuidora de Gas Domestico.
El desarrollo de una empresa comercializadora de gas domstico y tratndose de una microempresa ubicado en el sector privado, se justifica por el desarrollo de las siguientes consideraciones y ejes temticos: LAS FINANZAS
* La inversin es relativamente baja y para efectos de este proyecto privado necesitamos S/.20,000.00 (Son Veinte Mil y 00/100 de Nuevos Soles), monto que est a nuestro alcance.
Macro Entorno
* Las proyecciones de las inversiones pblicas para el ejercicio econmico: 2012 2016, se orientan hacia una reforma de la matriz energtica peruana. Las inversiones extraordinarias en la produccin gradual de gas con valor agregado, constituye una externalidad econmica con flujos financieros positivos a favor de nuestro proyecto.
* La transferencia de fondos lquidos, programas, proyectos y competencias del gobierno nacional hacia los gobiernos regionales y locales, en el marco de la descentralizacin y la gobernabilidad como principal reforma del Estado Peruano, tambin constituye una oportunidad para consolidar el mercado energtico.
LA ADMINISTRACIN
* Se cuenta con tecnologa automatizada de avanzada para reducir costos.
* La comercializacin de gas domstico se ajusta a una estructura organizacional horizontal efectiva (eficiencia + eficacia) con alta velocidad de respuesta frente a la demanda de mercado.
* En la parte logstica, nuestro principal aliado cuenta con una planta de produccin que se rige estrictamente por las normas de control de calidad nacional e internacional; cuentan con programa de capacitacin para mejorar la distribucin por tratarse de un producto inflamable y delicado, reduciendo significativamente los grados de vulnerabilidad.
LA CONTABILIDAD
Las Normas relacionadas a la CONTABILIDAD que rigen el sector pblico y privado en estos ltimos 10 aos (Contralora General de la Repblica, rgano Rector) han hecho posible que la contabilidad llevada por los Micro Empresarios sean ms expeditivos y efectivos; consecuentemente contamos con un entorno contable flexible y asequible, que nos orienta actuar de manera formal.
c) VISIN
* Somos una empresa comercializadora de gas domstico con una poltica expansiva y ubicada estratgicamente en 15 regiones concentradas en macro regiones con alta productividad y velocidad de respuesta organizacional.
* Constituirse como la principal empresa nacional en el envasado, distribucin y comercializacin de GLP. Asimismo proyecta brindar servicios afines como la instalacin e implementacin de gasocentros.
d) MISIN
Tenemos como misin satisfacer las necesidades con EFECTIVIDAD de los hogares del pas, con un servicio basado en la confiabilidad, capacidad, puntualidad y atencin personalizada.
e) VALORES
Son los valores ms importantes para nuestra empresa: * CALIDAD: En todos los mbitos de cada uno de los proyectos que realizamos. * JUSTICIA: Hacia nuestro personal, tanto en el trato como en la asignacin de actividades a realizar, dependiendo stas de la capacidad de cada uno de ellos. * INNOVACIN: Constantemente nuevas estrategias para diferenciarnos de la competencia. * PUNTUALIDAD: En la entrega del producto solicitado por nuestros clientes. * COHERENCIA: Entre lo que nos comprometemos con nuestro cliente y lo que efectuamos como trabajo. * COMUNICACIN: Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la empresa, as como con nuestros proveedores y clientes. * CONFIANZA: En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros clientes. * COMPROMISO: Con nuestros clientes, al brindarles un servicio de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de ste.
f) OBJETIVOS DEL PROYECTO
Nuestro objetivo es comprar, almacenar y vender nuestros productos que cumplen los requisitos tcnicos de calidad total, como un medio fundamental para lograr como contrapartida una rentabilidad econmica prudente y sostenible, generando empleo.
2. LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.
EL PRODUCTO
El Gas Licuado de Petrleo (GLP) es una mezcla de hidrocarburos de petrleo los cuales son gaseosos a la temperatura y presin ambientales normales. Esta mezcla de gases puede ser licuada aplicndole una presin moderada para facilitar su transporte y almacenaje. El GLP en forma lquida es 250 veces ms denso que en la forma gaseosa. El GLP se deriva principalmente del gas natural o de los gases de la refinacin de petrleo. La composicin del GLP puede ser marcadamente diferente dependiendo de donde provenga. El GLP comercial contiene una mezcla de gases principalmente propano y butano o sus derivados. Adicionalmente, ambos productos pueden contener algunos componentes livianos (etanos) y pesados (pentanos). Nosotros hemos decidido vender tres marcas:
* Solgas
* Llamagas
* Zeta gas
MERCADO AL QUE VA DIRIGIDO Y NECESIDADES QUE CUBRE
El mercado objetivo al cual se dirige Global Gas SRL. son los restaurantes, negocio de comida rpida (venta de hamburguesas, salchipapa, chifa, caldo de gallina, etc.) y hogares familiares de la urbanizacin Tahuantinsuyo- Independencia, donde la principal fuente de energa para cocinar es el Gas Licuado Procesado.
DIFERENCIACION DEL PRODUCTO CON LA COMPETENCIA.
3. EL MERCADO
A. ANLISIS DEL MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo al cual se dirige Global Gas SRL. son los restaurantes, negocio de comida rpida (venta de hamburguesas, salchipapa, chifa, caldo de gallina, etc.) y hogares familiares de la urbanizacin Tahuantinsuyo-Independencia, donde la principal fuente de energa para cocinar es el Gas Licuado Procesado.
En el anlisis de mercado, se proyect una ficha tcnica levantando la siguiente informacin:
* Mercado objetivo: 4050 familias * Pregunta filtro: S=122 y No=8 * Porcentaje que dijeron Si: 94 %
De una muestra de 130 familias, 122 familias respondieron que s consuman gas domstico, es decir el 94% del total afirmaron dicho consumo.
Deducindose un segmento positivo de:
N+=4050 x 94 % =3807 Familias
A la pregunta:
CON QUE FRECUENCIA COMPRAN GAS DOMESTICO?
CP=k=1nFIxYI / k=1nFI CP=k=1nFIxYI / k=1nFI
Demanda Potencial Anual
DP=N+*Cp* T
DP=3807 * 1.70*12
DP=77622
a. ANLISIS DEL SECTOR
Es un sector amplio con muchas expectativas positivas por lo cual la mayora de habitantes usa el gas domestico.
SEGMENTACIN:
SEGMENTACIN GEOGRAFICA
* Distrito de Independencia. * Urbanizacin Tahuantinsuyo * Numero de familia 4,050 * 03 familias por casa * Su principal eje vial lo constituye la avenida Tpac Amaru, la cual discurren en sentido norte-sur integrndolo con el resto de la metrpoli.
SEGMENTACIN DEMOGRAFICA
* 4050 familias en la urb.Tahuantinsuyo * 10 restaurantes * 15 negocios de comida rpida(venta de hamburgesas,caldo de gallina,salchipapas, etc)
SEGMENTACIN PSICOGRFICA:
* Estrato social: clase C D y E * Dirigido a restaurantes, hogares. Servicios adicionales con que cuenta el Distrito: * Serenazgo (Seguridad ciudadana), adscrito a la Municipalidad distrital. * Compaa de Bomberos. * Comisarias. * Clnicas y Consultorios Mdicos. * Gimnasios y centros de belleza. * Notarias Pblicas y Estudios de abogados. * Asociaciones culturales y parroquiales. * Ligas de Ftbol y Vley. * Casinos y tragamonedas. ESTIMACIN DEL MERCADO POTENCIAL ANALISIS DE LA COMPETENCIA Donde estn ubicados? * En el distrito de Independencia * Urbanizacin Tahuantinsuyo Cuntos son? * 1 Empresas formales * 4 Empresas Informales.
Qu productos ofrecen? * Solgas * Zeta Gas * Llama Gas * Inti gas * Vita Gas * Otros Quines son sus clientes? Personas que buscan gas econmico y de calidad. Por qu compran? Compran debido a que este producto es considerado como primera necesidad. Porque est ms cerca a su domicilio y le inspira confianza.
Cules son sus formas de distribucin? Las formas de distribucin lo realizan de la siguiente manera: * Motos * Bicicletas * Coches manuales * Otros
Cuales son sus tcticas y formas de publicidad? * Volantes * Revistas de zona * Carteles en los postes COMPETIDORES CLAVES ANALISIS DE LOS PRECIOS DEL MERCADO * Solgas(s/.36.00) * Zeta Gas(s/.34.00) * Llama Gas(s/.32.00) ANALISIS DEL SERVICIO DE LA COMPETENCIA El tipo de servicio que brindan son los siguientes: * Brindan un servicio con escasos recursos de distribucin. * Son empresas informales en el mercado. * No cumplen con los tiempos de entrega. * Su personal de entrega no cuenta con todos los implementos de seguridad. * No cuentan con un servicio tcnico. ANALISIS DE LOS PRODUCTOS DEL MERCADO En la gran mayora de los distribuidores de gas domestico en independencia ofrecen productos de dudosa procedencia que puedan causar daos irreparables. * Ofrecen productos bambeados * Los balones de gas estn deteriorados. * La gran mayora de sus productos no tienen el peso exacto.
ANALISIS DE LA PUBLICIDAD UTILIZADA POR LA COMPETENCIA La publicidad realizada por la competencia es muy pobre ya que no llegan con claridad al cliente objetivo.
4. LA COMERCIALIZACION
PRESENTACION DEL PRODUCTO
DETERMINACION DEL PRECIO DE VENTA
PENETRACION EN EL MERCADO
ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION Y VENTAS ESTRATEGIA DE PRODUCTO Contaremos con las dos marcas exitosas en el mercado que cumplen con todos los estndares de calidad. A su vez brindaremos charlas de capacitacin de manejo de gas ya que estos son sumamente peligrosos. Servicio adicional * Mantenimiento de cocinas Personal especializado en el mantenimiento y reparacin de cocinas, con la capacidad de asesorar en el funcionamiento de la misma ESTRATEGIA DE PRECIO Por apertura de la empresa los precios de lanzamiento sern de la siguiente manera:
DATOS IMPORTANTES * El precio costo para llenar el baln de gas es s/.26 en marca (Llamagas y zeta gas) y en la marca Solgas el precio es de s/.30.00 * El envase cuesta s/.70.00(baln de gas) * Los obsequios de regalo son: * Lavavajilla s/.1.00 * Polos de la empresa s/.3.00 * Llaveros s/.0.50 Una vez que el cliente se haya fidelizado con la empresa se pondr el precio de venta real. ESTRATEGIA DE PROMOCION PARA EL PROYECTO Antes de la apertura de la empresa se promocionara mediante volantes, calendarios, llaveros, polos, lapiceros, y obsequios exclusivos para todas las madres de familia ya que ellas sern nuestros clientes potenciales.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION Para poder realizar la distribucin contaremos con un gua de calles y con 2 motocicletas acondicionados para el reparto de gas. Acompaada de un personal altamente capacitado para el manejo y entrega de su baln de gas. Adicionalmente contaremos con una base de datos de los clientes.
CANALES DE DISTRIBUCION
ACCIONES DE PROMOCION Y PUBLICIDAD
GARANTIAS O SERVICIO POST-VENTA
5. LA PRODUCCION
DETERMINACION DEL PROCESO DE FABRICACION (FLUJOGRAMA)
INGENIERIA DEL PROYECTO
DISTRIBUCION DE PLANTA
El local Comercial tiene un rea de 45m2 de las cuales se dividir en tres departamentos, son los siguientes: * Oficina Administrativa y servicio al cliente(20m2) * Almacenamiento(20m2) * Estacionamiento para las unidades motorizadas de la empresa( 5m2) DETERMINACION DE LA MAQUINARIA Y EQUIPO Contaremos con 2 unidades motorizadas para el reparto de gas y servicio tcnico a domicilio
APROVISIONAMIENTO; MATERIAS PRIMAS, PROVEEDORRES Y SUMINISTROS BASICOS
CONTROL DE CALIDAD
6. LOCALIZACION
CRITERIOS DE LOCALIZACION
MACROLOCALIZACIN: Para este proyecto se tom la decisin de escoger el distrito de Independencia, debido a que en este mismo la competencia directa en el mercado de distribucin de gas domstico es relativamente baja en comparacin a otros, el cual permitira a la empresa abrirse camino fcilmente.
MICROLOCALIZACIN: Gracias a los resultados de la tabla de ponderacin para la localizacin del proyecto, se determina como el lugar de mayor favorabilidad la avenida Av. Contisuyo cuadra 4 cuyo puntaje en factores de localizacin sera el ms apto para la ejecucin del proyecto de comercializacin de gas domstico. * A1: Av. Tpac Amaru Km 8 * A2: Av. Contisuyo cuadra 4
7. LAS PERSONAS
8. ASPECTOS FORMALES DEL PROYECTO ORGANIZACIN DE LA EMPRESA MODALIDAD DE CONSTITUCION EMPRESARIAL Requisitos para obtener la licencia de funcionamiento: * Solicitud de declaracin jurada._ Su distribucin es gratuita en el modulo de orientacin. * Numero de RUC y DNI carnet de extranjera. * Vigencia de poder de representante legal en el caso de persona jurdica en original, emitida por SIN FIJA | 7860 SUNARP(Registros Pbicos). * Otros requisitos que deber adjuntar segn el giro solicitado._ Copia simple de ttulo profesional de ser el caso, copia simple de autorizacin sectorial respectiva en el caso de aquellas actividades que conforme a ley la requieran de manera previa al otorgamiento de la licencia de funcionamiento(Ministerio de Energas y Minas) * Correspondiente a establecimiento con un rea de hasta 100m2._Estan los establecimientos cuya rea no supera los 100m2 y cuya capacidad de almacenamiento no es mayor al 30% del rea total del local, el pago por derecho de trmite es de s/.150.00 y el plazo de entrega del trmite es de 48 horas.
Organigrama Funcional.
Funciones. Gerente: * Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con los objetivos propuestos. * Ser responsable de liderar y coordinar las funciones de la planificacin. * Buscara nuevos mercados y estrategias para la empresa. * Realizar evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. * Crear y mantener buenas relaciones con los clientes y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa. * Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer lo que ellas quieren hacer. Administrador: * Se encargara de llevar la parte contable de la empresa como los tributos mensuales, pagos de servicios. * Se encuentra en un proceso de cambio y dentro de un contexto igualmente cambiante. Esto origina un constante flujo y reflujo de estmulos (positivos y negativos). Motorizados: * Realizaran todos los pedidos solicitados por nuestros clientes. * Cumplirn con el tiempo establecido. * Brindaran un trato amable al cliente.
Este título es conciso y captura el tema principal del documento que es la investigación de mercados realizada para el producto y contexto de la empresa