TATIANA FONSECA VINHA

TECNOLOGIA, TRABALHO E EDUCAO:

Perspectivas, estratgias e trajetrias dos jovens no mercado de trabalho
informacional.






Dissertao apresentada ao Departamento
de Sociologia da Faculdade de Filosofia, Letras e
Cincias Humanas da Universidade de So Paulo
para a obteno do ttulo de Mestre em
Sociologia.

Orientadora: Prof Dr Helosa Helena Teixeira
de Souza Martins.










So Paulo
2007


2

DEDICATRIA



















Aos meus pais, que em sua luta cotidiana ensinaram-me a perseverar.

Ao Evandro, com amor.







3

AGRADECIMENTOS

Heloisa Martins, muito mais do que professora, muito mais do que orientadora, sempre
uma amiga e uma inspirao, agradeo pela oportunidade e confiana.

Aos professores Ruy Braga e Carmem Sylvia Vidigal Moraes, agradeo as contribuies
feitas minha pesquisa.

Aos estudantes e trabalhadores que me concederam entrevistas, alguns me recebendo em
casa, outros disponibilizando seu horrio de almoo ou de jantar para colaborar com a minha
pesquisa. Agradeo tambm aos alunos da escola tcnica e da faculdade, que abriram mo de
alguns minutos de aula e preencheram o questionrio, e aos professores e coordenadores de
cursos, que me permitiram roubar esses minutos to preciosos.

Agradeo muito ao meu marido, Evandro Vinha, que, em longas e valiosas conversas
tanto me ajudou a enxergar as tecnologias de uma maneira mais abrangente.

Aos meus pais e minha irm Fran por sempre me apoiarem; e ao meu irmo Thiago,
cooptado pelo mundo das tecnologias, pelos contatos para as entrevistas.

A todas as minhas amigas e amigos que sempre acreditaram em mim e me apoiaram; em
especial Cssia, que me ajudou muito nos ltimos momentos da elaborao desta
dissertao, contribuindo com a reviso do texto.

FAPESP pelo apoio financeiro, sem o qual no teria sido possvel dedicar-me
pesquisa nesse pas.







4



[...] as contradies e os antagonismos inseparveis da utilizao capitalista da
maquinaria no existem porque decorre da prpria maquinaria, mas de sua utilizao
capitalista! J que, portanto, considerada em si, a maquinaria encurta o tempo de trabalho,
enquanto utilizada como capital aumenta a jornada de trabalho; em si facilita o trabalho,
utilizada como capital aumenta sua intensidade; em si, uma vitria do homem sobre a fora
da Natureza, utilizada como capital, submete o homem por fora da Natureza; em si,
aumenta a riqueza do produtor, utilizada como capital o pauperiza [...].
(Karl Marx)




Antes de existir computador existia tev
antes de existir tev existia luz eltrica
antes de existir luz eltrica existia bicicleta
antes de existir bicicleta existia enciclopdia
antes de existir enciclopdia existia alfabeto
antes de existir alfabeto existia a voz
antes de existir a voz existia o silncio
o silncio

(Letra de Arnaldo Antunes, O Silncio.)





5

Resumo

O objetivo desta pesquisa foi contribuir para a reflexo sobre a relao entre tecnologia,
trabalho e educao a partir das perspectivas, estratgias e trajetrias dos jovens, estudantes e
trabalhadores do setor de Tecnologia da Informao (TI), na Regio Metropolitana de So
Paulo (RMSP). As inovaes tecnolgicas vm sendo consideradas uma das principais
influncias das transformaes em diversas esferas da sociedade nos ltimos anos,
especialmente no mundo do trabalho, com a constituio daquilo que chamado neste estudo
de mercado de trabalho informacional. O efeito dessas transformaes sobre a vivncia
educacional e profissional desses jovens o foco desta pesquisa. Os resultados deste estudo
mostram que: 1) Apesar do segmento juvenil ter sido favorecido em sua insero ocupacional
pela expanso das novas tecnologias da informao na sociedade, a prpria dinmica do
mercado de trabalho informacional, bem como suas novas exigncias por competncias
tcnicas e comportamentais, acabaram desfavorecendo os jovens das classes mais pobres. 2)
A flexibilizao da formao de nvel superior e a corrida por capacitao para atender s
qualificaes demandadas pelo mercado de trabalho fazem com que os estudantes apresentem
uma relao cada vez mais instrumental com a educao, influenciando negativamente a
qualidade da formao dos profissionais do setor de TI.

Palavras-chave: tecnologia da informao; mercado de trabalho; formao profissional;
insero ocupacional; juventude.

Abstract

The purpose of this research was to contribute to the reflection about the relationship
between technologies, labor and education, based to the prospects, strategies and trajectories
of students and workers in the Information Technology (IT) field, in the San Paulos
Metropolitan. Technological innovations in recent years are considered to be one of the
primary factors responsible for transformations in diverses spheres of society, particularly in
the workplace, constituting what it is called in this study digital labor market. The effect of
these transformations on the educational and professional experience of these young is the
focus of this research. The findings of this study suggest that: 1) Although the youth has been
favored, in its occupational insertion, by the expansion of new information technologies
through all parts of the society, the dynamics of the digital labour market, as well as its new
demands for technical and behavioral skills end up not favoring the youth from the lower
classes. 2) The increased flexibility of the university degree and the race for qualification to
supply the qualifications demanded by the labour market cause the students to have an
increasingly instrumental relationship with their education, which exerts a negative influence
in the quality of the education of the professionals in the information technology field.

Keywords: information technology; labour market; professional education; occupational
insertion; youth.

6

ndice
CAPTULO 1 INTRODUO ............................................................................................................................ 8
1. Apresentao ................................................................................................................................. 8
2. Discusso do Problema ..................................................................................................................12
2.1. Objetivos e questes fundamentais ...........................................................................................12
2.2. Hipteses ..................................................................................................................................13
2.3. Reviso bibliogrfica e conceituaes ........................................................................................15
2.3.1. Tecnologias da Informao .......................................................................................................17
2.3.1.1. Conceito de tecnologia .........................................................................................................17
2.3.1.2. Revoluo Tecnolgica e Sociedade da Informao ...............................................................28
2.3.1.3. Breve histria das tecnologias da informao .......................................................................33
2.3.1.4. TI no Brasil: da reserva de mercado abertura econmica ....................................................41
2.3.2. Mercado de Trabalho Informacional .........................................................................................44
2.3.2.1. Breve reflexo sobre as transformaes no mercado de trabalho ..........................................46
2.3.2.2. Desestruturao do mercado de trabalho brasileiro nos anos 90 ...........................................52
2.3.2.3. Informatizao do trabalho e desenvolvimento do setor de TI ...............................................55
2.3.2.4. Insero ocupacional dos jovens ...........................................................................................62
2.3.2.5. Qualificao e competncia e o debate sobre a relao trabalho-educao ..........................64
2.3.2.6. Educao e qualificao no mercado de trabalho informacional ...........................................70
3. Metodologia .................................................................................................................................77
3.1. Coleta dos dados secundrios ...................................................................................................79
3.2. mbito da pesquisa ..................................................................................................................81
3.2.1. Escolha da faixa etria ..............................................................................................................82
3.2.2. Regio de abrangncia .............................................................................................................84
3.2.3. Definio do setor de TI e das ocupaes ..................................................................................85
3.3. Universo da pesquisa ................................................................................................................87
3.3.1. Escolha das instituies educacionais de formao profissional .................................................87
3.4. Pesquisa de campo ...................................................................................................................89
CAPTULO 2 SETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO.............................................................................. 100
1. Mapeamento do setor de TI ......................................................................................................... 100
1.1. Dimenses do setor de TI ........................................................................................................ 100
1.2. Distribuio geogrfica ........................................................................................................... 106
1.3. Perfil das empresas de TI......................................................................................................... 107
1.4. Investimento e consumo ......................................................................................................... 108
1.5. Polticas para o setor de TI ...................................................................................................... 113
1.5.1. Polticas para a incluso digital na Sociedade da Informao................................................... 122
1.5.2. Polticas de capacitao de recursos humanos em TI ............................................................... 127
1.6. Regulamentao do setor de TI ............................................................................................... 130
2. Questes sobre reconhecimento e identidade dos entrevistados .................................................. 138
2.1. Perspectivas e percepes dos entrevistados ........................................................................... 141
2.1.1. Motivaes dos entrevistados para escolha da profisso ......................................................... 154
2.1.2. Perspectivas dos entrevistados sobre tecnologia ..................................................................... 160
CAPTULO 3 TRABALHO E EDUCAO NA ERA DA INFORMTICA............................................................... 169
1. Mercado de trabalho informacional ............................................................................................. 169
1.1. Dados sobre emprego e desemprego na Regio Metropolitana de So Paulo ........................... 169
1.2. Situao ocupacional dos entrevistados .................................................................................. 172
1.3. Formas de contratao ........................................................................................................... 176
1.4. Perfil socioeconmico do profissional de TI .............................................................................. 180
1.5. Salrios e benefcios ................................................................................................................ 182
1.6. Questes de gnero ................................................................................................................ 187
1.7. Questes de idade .................................................................................................................. 192
2. Panorama da educao profissional para o mercado de trabalho informacional .......................... 204
2.1. Dados gerais sobre educao e formao profissional em TI .................................................... 207
7

2.2. Percepo dos entrevistados quanto escola e ao ensino........................................................ 211
2.3. Estratgias dos jovens no mercado de trabalho informacional ................................................. 217
CONCLUSO ......................................................................................................................................... 220
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................................................................. 229
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ........................................................................................................ 238
APNDICE A Questionrio(ETECs) ....................................................................................................... 241
APNDICE B Questionrio(Faculdade) ................................................................................................. 243
APNDICE C Roteiro de entrevista ...................................................................................................... 245
ANEXO A Classificao Nacional de Atividades Econmicas ................................................................ 247
ANEXO B Classificao das Ocupaes do Setor de TI.......................................................................... 248


8

Captulo 1 INTRODUO

1. Apresentao

O fim da reserva de mercado para o setor de informtica e telecomunicaes, a entrada
de novas tecnologias e a intensa reestruturao econmica da dcada de 90 foram alguns dos
fatores que contriburam para a instaurao de um perodo de profundas transformaes no
mercado de trabalho brasileiro. Tal perodo marcado por altas taxas de desemprego, advento
de novas ocupaes e intensificao da demanda por qualificao profissional;
caracterizando-se tambm pela massiva entrada de tecnologias da informao, constituindo
aquilo que denominado neste estudo de mercado de trabalho informacional.
nesse contexto que examino algumas questes suscitadas pelas novas tecnologias no
mbito do trabalho e da educao, procurando dar voz aos jovens que buscaram formao
profissional e insero ocupacional em um dos setores que mais cresceram nesse perodo o
setor de Tecnologia da Informao (TI) , passando a ter importncia estratgica para o
desenvolvimento do pas. Tal importncia pode ser observada a partir de diversas polticas
governamentais orientadas necessidade da incluso digital, inovao tecnolgica e formao
de mo-de-obra tcnica em larga escala, de modo a apoiar a insero do Brasil no mercado
mundial de tecnologia, altamente competitivo.
A reflexo apresentada nesta dissertao pretende contribuir para o entendimento da
relao desses jovens com as novas tecnologias e com sua formao profissional, educacional
e cultural, no contexto das transformaes da sociedade contempornea. Ademais, as
implicaes que essas novas tecnologias trouxeram e continuaro a trazer, no s para o
trabalho e para a educao, mas tambm para outras esferas da sociedade, oferecem um vasto
campo de anlise para a Sociologia.
9

As questes aqui discutidas abrem caminho para uma futura discusso acerca da
influncia ideolgica exercida por essas novas tecnologias no condicionamento dos
indivduos em ajustarem-se aos requerimentos do mercado de trabalho informacional e
tambm na construo de um novo paradigma social, fundado em informao e
conhecimento. Por hora, trato apenas dos estudantes e trabalhadores, em especial do segmento
juvenil, que procuraram ajustar-se s qualificaes tcnicas e s adequaes comportamentais
valorizadas dentro desse mercado.
Ainda que de forma incipiente, submeto investigao as caractersticas ideolgicas e
as questes sociais envolvidas no ajustamento dos jovens s demandas do mercado de
trabalho informacional, questionando o papel que a escola, principalmente em sua vertente
profissionalizante, assim como o trabalho, em seus processos produtivos e organizacionais,
tm nesse ajustamento.
Para captar as dimenses mais subjetivas aqui propostas, apliquei questionrios e
realizei entrevistas junto a estudantes e trabalhadores do setor de TI na Regio Metropolitana
de So Paulo (RMSP). Essa etapa foi dividida em duas fases: na primeira, trabalhei no
ambiente de educao profissional, aplicando questionrios em uma escola tcnica estadual da
regio do ABC Paulista e em uma faculdade tecnolgica privada da zona sul de So Paulo. Na
segunda fase, realizei entrevistas com alguns desses estudantes e tambm com profissionais
do setor de TI.
Tendo em vista o que foi apresentado como objeto de estudo, duas hipteses foram
levantadas a fim de orientar o desenvolvimento desta pesquisa, a saber:
1. A entrada massiva das novas tecnologias da informao na economia brasileira
constituiu um mercado de trabalho informacional que favoreceu a insero
ocupacional dos jovens. Contudo, esse mercado de trabalho criou novos
requerimentos de qualificao profissional e de competncias e comportamentos
10

valorizados pela nova racionalidade empresarial que, em vista da desigualdade
socioeconmica, acabaram por desfavorecer os jovens das classes mais pobres,
principalmente no que concerne possibilidade de ascenso a postos gerenciais,
relegando-os condio de operrios do aparato informacional.
2. Apesar das rigorosas exigncias de qualificao profissional, a relao tanto das
empresas como dos profissionais de TI com a educao foi se tornando cada vez
mais instrumental. Por um lado, a valorizao das relaes interpessoais e do
autodidatismo (com comprovao prtica de conhecimento) ganhou lugar nos
processos seletivos das empresas. Por outro, a dinmica do mercado de trabalho
informacional, aliada a fatores como a falta de regulamentao do setor e a grande
demanda por mo-de-obra especializada, abriu espao para novas possibilidades de
formao profissional mais flexveis e baseadas em cursos mais rpidos e mais
especializados sem, no entanto, atentar para a qualidade do ensino. Nessa lgica,
o diploma de nvel superior representa um atestado de qualificao e um diferencial
de competitividade; contudo, a no observncia de sua qualidade o transforma em
mera exigncia burocrtica, relegando a educao a um papel meramente
instrumental.
No item Discusso do Problema, apresento as questes fundamentais deste estudo e
sistematizo a bibliografia referente aos assuntos aqui discutidos, relacionando diversos autores
e iniciando um dilogo com alguns textos.
Em seguida, no item Metodologia, apresento o detalhamento do trabalho de campo.
O desenvolvimento do tema est estruturado em dois captulos, nos quais relaciono a
discusso terica com os resultados obtidos em campo. No Captulo 2, defino o setor de TI
em seus contextos histrico e atual, mapeando seu mercado no Brasil, e mostro as
perspectivas dos jovens diante de diversas questes relevantes nesse contexto. No Captulo 3,
11

discuto as questes levantadas pelos jovens entrevistados acerca da situao do trabalho e da
educao frente s novas tecnologias da informao e apresento resultados da pesquisa de
campo.
Apesar de haver realizado um levantamento bibliogrfico dentro do registro histrico,
buscando em diferentes correntes do pensamento sociolgico elementos para uma discusso
dialtica, possvel que alguns pontos importantes relacionados ao tema proposto tenham
ficado de fora. Na realidade, privilegiei as questes levantadas pelos entrevistados, com o
propsito de captar suas perspectivas diante do fenmeno estudado neste trabalho em
particular.
Cumpre-me esclarecer os limites desta pesquisa. Uma vez que ela envolve duas
esferas importantes para a vigncia e a reproduo da nossa sociedade o trabalho e a
educao , optei por deixar de fora as questes mais abundantemente tratadas por outros
autores para deter-me sobre as quais considero ter condies de agregar algum conhecimento.
Vale salientar que esta dissertao no tem por objetivo dar conta do debate histrico-
sociolgico sobre a relao trabalho-educao
1
ou sobre educao profissional no Brasil
2
; de
questes sobre incluso-excluso digital e ciberespao; e tampouco dos novos paradigmas da
produo capitalista. Da mesma forma, no minha inteno e nem estaria ao meu alcance
neste momento fazer um estudo aprofundado da noo de ideologia ou de qualquer conceito
ou teoria aqui empregados.
No pretendo com isso redimir-me de falhas e lacunas que, provavelmente e
reconhecidamente, cometi ao aventurar-me por tema to abrangente, mas sim deixar claro,
inclusive para mim mesma, os limites desta pesquisa e das minhas possibilidades.


1
Cf. ENGUITA (1989;1991).

2
Cf. MORAES (1996;1999); FERRETTI (1997); e TANGUY (1997).

12

2. Discusso do Problema

2.1. Objetivos e questes fundamentais

O objetivo deste estudo discutir algumas questes trazidas pelas novas tecnologias
da informao para o mundo do trabalho e da educao. Na impossibilidade de tratar ou
aprofundar todas as questes pertinentes, optei pelos temas que mais preocupam os jovens
que vivenciam diretamente a expanso das novas tecnologias da informao em seu trabalho
e/ou formao profissional. Esses temas foram arrolados a partir das entrevistas realizadas
com jovens estudantes e trabalhadores do setor de TI, as quais serviram tambm para revelar
os fatores que condicionam esses jovens a ajustarem-se ou no s exigncias do mercado de
trabalho informacional.
Esse caminho possibilitou a apreenso de elementos que permitiram pensar as
condies de produo e reproduo do que vem sendo tratado como um novo paradigma
social: a Sociedade da Informao e do Conhecimento, forjada nos moldes de uma ideologia
que difunde o progresso tecnolgico como substrato do desenvolvimento global, sem garantir,
porm um respaldo social condizente com esse desenvolvimento.
Para discutir o problema apresentado, identifiquei algumas perguntas fundamentais,
que, em um nvel mais geral, podem ser colocadas da seguinte maneira:
Quais as questes que a expanso das novas tecnologias da informao traz para
pensarmos a educao e o trabalho no Brasil?
Essa primeira pergunta serve como norteadora das seguintes, devendo-se analisar o
que so essas novas tecnologias da informao, como foram incorporadas pelo mercado de
trabalho e pelo aparato educacional e de que forma os jovens vivenciaram/vivenciam essa
incorporao.
13

Como essas novas tecnologias constituram o mercado de trabalho informacional?
Quais suas caractersticas e demandas? Quais so os elementos determinantes para a insero
ocupacional dos jovens nesse novo contexto? Como eles procuram ajustar-se a essas
demandas? H movimentos de resistncia lgica desse mercado de trabalho?
Como o setor educacional responde s novas exigncias de qualificao profissional?
Quais as conseqncias dessas respostas para a qualidade do ensino e da formao
profissional dos jovens que integram ou tm por objetivo integrar o mercado de trabalho
informacional?
Discuti tambm outras questes que foram sendo colocadas no mbito do problema
delineado, sobretudo no campo das polticas governamentais de incluso digital, de
qualificao profissional e de incentivo ao setor de TI; contudo, as limitaes de tempo e
recursos no me permitiram avanar muito nesses temas.

2.2. Hipteses

Apesar de consistir em um estudo exploratrio, com o objetivo de levantar questes e
de fornecer um conhecimento mais aprofundado sobre o tema, foi possvel criar algumas
hipteses, sem, contudo ambicionar sua verificao de modo exaustivo.
As hipteses levantadas procuram explicar a insero dos jovens no mercado de
trabalho informacional no contexto da abertura econmica e do processo de expanso
tecnolgica no Brasil a partir dos anos 1990.
Para investigar as condies dessa insero, parto de um referencial que aponta para a
desigualdade social na insero dos jovens, marcada principalmente pela diferenciao no
acesso a um ensino de qualidade e pelo natural desfavorecimento do segmento juvenil, em
14

razo da falta de experincia e/ou de qualificao frente competitividade e escassez de
empregos
3
.
A proposta verificar se fatores como qualidade do ensino, experincia e qualificao
profissional causam impactos marcantes na entrada dos jovens em um setor em expanso, tal
como acontece em setores mais tradicionais.
A primeira hiptese considera que a introduo das tecnologias da informao nos
processos de trabalho acabou favorecendo a insero ocupacional dos jovens no setor de TI
em virtude de sua dinmica particular, que demanda constante atualizao das qualificaes
tcnicas e um perfil de trabalhador adaptvel, criativo, autodidata e empreendedor; alm
disso, os jovens so considerados trabalhadores mais baratos e de fcil adequao s normas
da empresa.
Entretanto, esse favorecimento mais restrito entre os jovens das camadas mais
pobres, visto que as exigncias do mercado de trabalho informacional criam entraves sua
insero ou ascenso profissional, devido a questes que vo desde a socializao em um
ambiente que no favorece os comportamentos e valores apregoados pelas empresas at a
dificuldade de acesso aos meios fsicos e profissionalizantes dessas tecnologias.
Na segunda hiptese, sugere-se que, apesar de o diploma ser cada vez mais solicitado
pelas empresas na hora da contratao, a qualidade da formao profissional tornou-se
secundria, relegando o diploma mera exigncia burocrtica no sentido de facilitar a seleo
dos candidatos ou de definir uma vivncia educacional mais estreitamente ligada ao mundo do
trabalho. A conseqncia disso que a educao acaba tomando um valor meramente
instrumental para os jovens que pretendem inserir-se no mercado de trabalho informacional.

3
Cf. POCHMANN (1998); JACINTO (1998).
15


2.3. Reviso bibliogrfica e conceituaes

As questes apresentadas acima denotam a amplitude do tema abordado; por
conseguinte, a discusso terica parte de um recorte que implicou a eleio de alguns
paradigmas e autores e, conseqentemente, a excluso de outros.
A questo da tecnologia, como denominada por Heidegger
4
(1977 apud
FEENBERG, 2005a), qual seja a discusso sobre o posicionamento do homem em relao
tcnica, uma preocupao antiga das cincias sociais, principalmente aps a II Guerra
Mundial. Desde o incio, e provavelmente ainda hoje, os tericos das humanidades
incorporaram um tom determinista para tratar o assunto, tomando a tecnologia como fonte de
modernizao ou de crise cultural.
Para Feenberg (2005a)
5
, enquanto um objeto social, a tecnologia deveria estar sujeita
a uma interpretao como qualquer outro artefato cultural, mas geralmente excluda do
estudo nas cincias humanas.
Andrade (2004) acredita que os tericos das cincias sociais, apesar de preocuparem-
se com o debate sobre as tecnologias, esquivam-se, muitas vezes, de debater o fenmeno
tcnico em si mesmo e a questo da inovao.
Essas crticas tambm podem ser trazidas para a discusso do fenmeno central desta
dissertao as tecnologias da informao , que se apresenta de maneira bastante
incipiente para as cincias sociais. A literatura sobre o assunto acompanha essa realidade; em
especial, a Sociologia encontra-se em atraso diante de reas como Educao, Filosofia,
Histria, Geografia e Administrao.

4
HEIDEGGER, M. The Question Concerning Technology. Transcr. W. Lovitt. New York: Harper and Row,
1977.
5
Consulta on-line, sem numerao das pginas.
16

Em pesquisa realizada em diversos bancos de teses e dissertaes, utilizando palavras-
chave como informtica e tecnologia da informao, obtive resultados que comprovam a
incipincia das cincias sociais no tratamento do assunto.
Alguns dos estudos encontrados nessa pesquisa foram incorporados bibliografia;
todavia, a base terica que orienta esta dissertao constitui-se de autores clssicos, como
Marx, Marcuse e Habermas que ajudam a discutir o conceito de tecnologia e assuntos
relacionados aos paradigmas do trabalho , e tambm de autores contemporneos, como
Adam Schaff, Manuel Castells, Jean Lojkine, lvaro Vieira Pinto, Laymert Garcia dos
Santos, entre outros que tratam dos temas mais atuais, ligados diretamente s tecnologias
da informao, porm com perspectivas e anlises diferenciadas.
Como j mencionado, a Sociologia ainda no apresenta uma literatura muito
desenvolvida sobre os impactos das tecnologias da informao no mundo do trabalho e da
educao. Assim, foi necessrio muitas vezes recorrer a autores de outras reas, que discutem
prolificamente o tema. Os poucos escritos sobre o assunto dentro da rea de Sociologia
apresentam duas deficincias em relao aos objetivos desta pesquisa: geralmente no focam
as perspectivas dos prprios trabalhadores envolvidos no processo de expanso das
tecnologias da informao e referem-se mais ao trabalho nas indstrias, tratando de forma
secundria o setor de servios que, por sua vez, engloba a maioria das novas profisses
criadas por esse processo.





17

2.3.1. Tecnologias da Informao

2.3.1.1. Conceito de tecnologia

Tecnologia um termo muito utilizado para designar coisas das mais diversas, desde
equipamentos e processos de produo at idias. Um computador, um software, um
dispositivo que melhora a eficincia do motor, novos processos, novos produtos... para tudo
emprega-se o termo.
Para Marx (1983 apud WOLFF, 2005)
6
, a tecnologia revela a atitude ativa do homem
frente a natureza, levada a cabo pelo trabalho, condio inerente sociedade, como meio de
produzir e reproduzir a vida, no apenas no sentido de atender s necessidades materiais, mas
tambm no sentido social e espiritual; assim, por intermdio do trabalho, o homem no apenas
transforma a natureza como tambm a si prprio.
Vieira Pinto (2005, p.219) ressalta que a palavra tecnologia usada a todo momento
por pessoas das mais diversas qualificaes e com propsitos divergentes. Ele distingue
pelo menos quatro significados principais para o termo:
Em seu sentido primordial, a tecnologia o valor fundamental e exato de logos da
tcnica, representando a teoria, a cincia, o estudo e a discusso da tcnica.
Em seu sentido mais popular, a tecnologia equivalente da tcnica, tendo como
sinnimo o termo americano know how. Essa equivalncia de significados gera confuses e
enganos de julgamento de problemas sociolgicos e filosficos suscitados pelo intento de
compreender a tecnologia (p.119-220).
O terceiro sentido est estreitamente ligado ao anterior, mas dado no sentido
genrico e global das foras produtivas de uma determinada sociedade. Nele, a tecnologia

6
MARX, K. Os Economistas. In: O Capital: crtica da economia poltica. So Paulo: Abril Cultural, 1983,
vol.1.
18

o conjunto de todas as tcnicas de que dispe uma determinada sociedade, em qualquer fase
histrica de seu desenvolvimento (p.220).
No quarto sentido, a tecnologia est ligada ideologizao da tcnica, pode-se dizer
que nesse caso a palavra tecnologia menciona a ideologia da tcnica (p.220).
Para Marcuse (1999, p. 73), [...] a tecnologia vista como um processo social no qual
a tcnica propriamente dita (isto , o aparato tcnico da indstria, transporte, comunicao)
no passa de um fator parcial, sendo os indivduos parte integrante desse processo, no
apenas como inventores e operadores dessa tecnologia, mas tambm como grupos sociais que
direcionam sua aplicao. Dessa forma, ao mesmo tempo em que a tecnologia instrumento e
modo de produo, ela tambm uma forma de organizar, perpetuar (ou modificar) as
relaes sociais, uma manifestao do pensamento e dos padres de comportamento
dominantes, um instrumento de controle e dominao.
Na viso marcuseana, a tecnologia, enquanto mecanismo de transformao material e
social, no neutra; pelo contrrio, ela eminentemente ideolgica e obedece racionalidade
tecnolgica da poca, modificando-se de acordo com a razo instrumental dominante.
Em O homem Unidimensional, Marcuse (1967) procura identificar novas formas de
controle baseadas na racionalidade tecnolgica. Para ele:
[...] o aparato impe suas exigncias econmicas e polticas para a defesa e a
expanso ao tempo de trabalho e ao tempo livre, cultura material e intelectual. Em
virtude do modo pelo qual organizou a sua base tecnolgica, a sociedade industrial
contempornea tende a tornar-se totalitria. Pois totalitria no apenas uma
coordenao poltica terrorista da sociedade, mas tambm uma coordenao tcnico-
econmica no-terrorista que opera atravs da manipulao das necessidades por
interesses adquiridos. Impede, assim, o surgimento de uma oposio eficaz ao todo
(p.25).

Em linhas gerais, a reflexo sociolgica sobre a tcnica e a tecnologia passa por trs
eixos: o determinismo tcnico da sociedade, representado pelos liberais que vem no
progresso tcnico contnuo e inevitvel o caminho para o desenvolvimento da sociedade. O
segundo eixo assenta-se na crtica a esse determinismo, argumentando que esse tipo de
19

pensamento serve aos interesses do capitalismo e dos donos do poder, que utilizam a
tecnologia como forma de controle dos trabalhadores e de opresso social. Contudo, segundo
Valle (1993), a alternativa desse segundo grupo foi apenas inverter a causalidade anterior,
transformando o determinismo tcnico da sociedade em determinismo social da tcnica,
entendendo a tcnica como forma de dominao. nesse eixo que se encaixa a viso
marcuseana, o qual acredita que uma nova tcnica s seria possvel em uma nova sociedade.
O terceiro eixo foi delineado por Habermas, que, em 1968, insurgia-se tanto contra a
tese positivista de neutralidade da cincia como contra a viso da tcnica como dominao.
Para Habermas
7
(1981 apud VALLE, 1993, p.3), a evoluo da tcnica no segue nenhum
projeto poltico, seja conservador ou alternativo; ela simplesmente acompanha a prpria
lgica do trabalho humano e assim uma mera objetivao do agir instrumental.
Naquele momento, Habermas acreditava, segundo Valle (1993), que a tcnica e a
cincia poderiam ser nocivas, sob a forma de uma ideologia, caso agissem fora de sua esfera
que o mundo do trabalho e invadissem a esfera social.
A tcnica s se torna nociva emancipao de uma sociedade quando sai da sua
esfera prpria aquela que intitularemos aqui Mundo do Trabalho e pretende
substituir a racionalizao social no campo desta (por exemplo, nas instituies)
(VALLE, 1993, p.3-4).


Em Habermas (1987, p.74) est claro que so os interesses sociais que determinam a
direo, a funo e a velocidade do progresso tcnico; porm, tais interesses geralmente
coincidem com o interesse pela manuteno do sistema, o qual nutre uma ideologia de
compensao social organizada por uma tecnocracia. Para o autor,
[...] a eficcia peculiar dessa ideologia reside em dissociar a autocompreenso da
sociedade do sistema de referncia da ao comunicativa e dos conceitos da
interao simbolicamente mediada, e em substitu-lo por um modelo cientfico. Em
igual medida, a autocompreenso culturalmente determinada de um mundo social da
vida substituda pela autocoisificao dos homens, sob as categorias da ao
racional dirigida e do comportamento adaptativo.


7
HABERMAS, J. Theorie des kommunikativen Handeins. Frankfurt, Suhrkamp Veriag, 1981.
20

Contudo, Valle (1993, p.4) argumenta que a viso de Habermas to dualista quanto
as anteriores; se nos dois primeiros eixos ou a vida sociocultural que no demarca mais
nada, porque todas as determinaes vm da tcnica, ou o contrrio, na proposta de
Habermas h uma indiferena mtua e uma distncia infinita entre esses dois elementos. Diz
ainda que hoje, apesar de Habermas no dizer mais que a tcnica virou ideologia, ele continua
opondo o Sistema formado pelo Mundo do Trabalho e, portanto, pela tcnica e o
Mundo da Vida formado pela cultura, pela educao, pela famlia, etc. Enquanto na esfera
do trabalho reflete um agir estratgico e instrumental, na esfera da vida deveria haver apenas
um agir comunicativo (um acordo prvio atravs da compreenso mtua). Contudo, Valle
(1993, p.4) sustenta que a difuso da informtica parece estar ajudando a consolidar uma
nova compreenso da tcnica. Nunca as racionalidades instrumental e comunicativa estiveram
to imbricadas.
preciso acrescentar a essa idia o fato de que, atualmente, no h mais como separar
a tcnica, a cincia e a tecnologia da vida social; elas esto imbricadas em todas as esferas da
sociedade.
Castells (1999, p.13) um dos que reconhecem isso; ele pensa a tecnologia em termos
mais contemporneos, sem cair na dualidade conflituosa entre tcnica e sociedade, e a entende
como o uso de conhecimentos cientficos para especificar as vias de se fazerem as coisas de
uma maneira reproduzvel. Segundo o autor,
[...] a tecnologia no determina a sociedade. Nem a sociedade escreve o curso da
transformao tecnolgica, uma vez que muitos fatores, inclusive criatividade e
iniciativa empreendedora, intervm no processo de descoberta cientfica, inovao
tecnolgica e aplicaes tecnolgicas, de forma que o resultado final depende de um
complexo padro interativo. Na verdade, o dilema do determinismo tecnolgico ,
provavelmente, um problema infundado, dado que a tecnologia a sociedade, e a
sociedade no pode ser entendida ou representada sem suas ferramentas tecnolgicas
(CASTELLS, 1999, p.25).

Essa viso fica mais prxima do primeiro significado da palavra, assinalado
anteriormente por Vieira Pinto (2005), ou seja, a cincia da tcnica.
21

Para Kawamura (1990, p.5), as novas tecnologias compreendem conhecimentos
cientficos avanados aplicados ao processo produtivo conforme os interesses econmicos e
polticos dominantes. O que a autora chama de novas tecnologias no final dos anos 80 o
que ainda hoje chamado de novas tecnologias, quais sejam a informtica, a biotecnologia, a
automao industrial, etc. Isso porque o carter de eterna novidade das tecnologias ancora-se
na evoluo do conhecimento e da sua aplicao aos processos produtivos dentro do sistema
de reproduo capitalista. nesse contexto que as novas tecnologias de informtica puderam
se tornar as novas tecnologias da informao; uma vez que sua evoluo baseia-se na
convergncia com outras tecnologias, como as telecomunicaes.
Para elaborar esta dissertao, optei por estudar as Tecnologias da Informao, que
designam o conjunto dos recursos tecnolgicos mediado por computador para gerao e
tratamento de informaes. Na realidade, seria mais apropriado utilizar o termo TICs
8

Tecnologias da Informao e Comunicao ; contudo, como os estudantes e trabalhadores
pesquisados reconhecem-se como pertencentes ao setor de TI e como esta pesquisa no
abrange as empresas de telecomunicaes, utilizo somente o termo tecnologia da informao.
Como tecnologia da informao, Castells (1999) entende o conjunto convergente de
tecnologias em microeletrnica, computao (software e hardware),
telecomunicao/radiodifuso e opteletrnica
9
. E inclui a engenharia gentica e seu
crescente conjunto de desenvolvimentos e aplicaes. Essa abrangncia do termo est
baseada nas diversas possibilidades de convergncia que so caractersticas das novas
tecnologias.
De qualquer forma, as definies sobre tecnologia da informao abrangem um
sistema de procedimentos e de meios tcnicos que interconecta informtica,

8
Tambm denominadas de NTICs Novas Tecnologias de Informao e Comunicao.
9
Refere-se a dispositivos eletrnicos que interagem com a luz.
22

telecomunicaes, microeletrnica (ou eletrnica digital) e possivelmente outras novas
tecnologias, criando uma convergncia de tcnicas.
Um dos trs fenmenos inter-relacionados origem da transformao em curso a
convergncia da base tecnolgica, que decorre do fato de se poder representar e processar
qualquer tipo de informao de uma nica forma, a digital (TAKAHASHI, 2000).
Para Lastres e Ferraz (1999), essa convergncia criou um novo paradigma
tecnoeconmico
10
, que representa uma srie de mudanas de ordem organizacional e
institucional e que proveniente de inovaes radicais e do estabelecimento do uso social
intensivo de tecnologias da informao e comunicao. Essas mudanas caracterizam-se por
novos processos e insumos, mercados internacionalizados ou que se abrem a segmentos
impulsionados por novos produtos ou espaos regionais, novas formas de organizao
baseadas em produo just-in-time, empresas organizadas em redes, etc.
Tigre (1997) preconiza algumas vantagens desse novo paradigma sobre os anteriores,
como, por exemplo, o declnio mais rpido dos preos de produo das novas tecnologias.
Isso pode ser verificado na reduo do custo do computador da ordem de 25% ao ano nos
ltimos 30 anos. Dentro do contexto da revoluo industrial, as inovaes no setor txtil, que
permitiram a produo em larga escala, conseguiram reduo de custo dos tecidos da ordem
de 3,1% ao ano. Em segundo lugar, a oferta de insumos (principalmente o silcio) empregados
na produo dos equipamentos microeletrnicos tem capacidade de se sustentar em longo
prazo, ao contrrio do petrleo, fonte de energia no-renovvel e muito mais limitada. Alm
do mais, o autor ressalta que o insumo crtico da microeletrnica a inteligncia humana,
cuja oferta, pelo menos aparente, ilimitada (TIGRE, 1997, p.7).

10
O conceito de Paradigma Tecno-Econmico (PTE) empregado para elucidar as transformaes estruturais
enfrentadas periodicamente nas sociedades. Cada novo PTE traz novas combinaes de vantagens polticas,
sociais, econmicas e tcnicas que dominam uma fase do desenvolvimento dessa sociedade. Cf. TIGRE (1997);
CASTELLS (1999); LASTRES; FERRAZ (1999).
23

Outra evidncia do domnio desse novo paradigma sua capacidade de penetrao em
praticamente todas as atividades econmicas e, por que no dizer, em todas as esferas sociais.
Castells (1999, p.108-109) destaca os aspectos centrais do paradigma da tecnologia da
informao, que, em seu conjunto, representam a base material da sociedade da informao:
A primeira caracterstica do novo paradigma que a informao sua matria-
prima: so tecnologias para agir sobre a informao, no apenas informao para
agir sobre a tecnologia, como foi o caso das revolues tecnolgicas anteriores.
O segundo aspecto refere-se penetrabilidade dos efeitos das novas tecnologias.
Como a informao uma parte integral de toda atividade humana, todos os
processos de nossa existncia individual e coletiva so diretamente moldados
(embora, com certeza, no determinados) pelo novo meio tecnolgico.
A terceira caracterstica refere-se lgica de redes em qualquer sistema ou conjunto
de relaes, usando essas novas tecnologias da informao.
Em quarto lugar, referente ao sistema de redes, mas sendo um aspecto claramente
distinto, o paradigma da tecnologia da informao baseado na flexibilidade. No
apenas os processos so reversveis, mas organizaes e instituies podem ser
modificadas e at mesmo fundamentalmente alteradas pela reorganizao de seus
componentes. O que distingue a configurao do novo paradigma tecnolgico sua
capacidade de reconfigurao, um aspecto decisivo em uma sociedade caracterizada
por constante mudana e fluidez organizacional.
Finalmente, uma quinta caracterstica dessa revoluo tecnolgica a crescente
convergncia de tecnologias especficas para um sistema altamente integrado, no
qual trajetrias tecnolgicas antigas ficam literalmente impossveis de se distinguir
em separado.

Nesse contexto, a questo da inovao fundamental para entenderem-se as mudanas
ocorridas na sociedade; e os economistas foram os que mais perceberam isso. Lastres e Ferraz
(1999) destacam os modelos e anlises desenvolvidos na rea da economia da inovao
em geral associada escola neo-schumpeteriana, que surgiu em oposio teoria econmica
neoclssica. Para os economistas neo-schumpeterianos, a aposta para o desenvolvimento e
inovao tecnolgica est na gerao de novos conhecimentos que possam ser empregados no
sistema produtivo. Assim, definindo os conceitos de inovao aqui utilizados:
[...] inovaes tecnolgicas referem-se utilizao do conhecimento sobre novas
formas de produzir e comercializar bens e servios. Inovaes organizacionais
referem-se a novos meios de organizar empresas, fornecedores, produo e
comercializao de bens e servios. Tais inovaes so vistas como complementares
(LASTRES; FERRAZ, 1999, p.5).
24


Para Schumpeter (1942, p.112), a inovao o motor do desenvolvimento econmico
do sistema capitalista: o impulso fundamental que inicia e mantm o movimento da mquina
capitalista decorre dos novos bens de consumo, dos novos mtodos de produo ou
transporte, dos novos mercados, das novas formas de organizao industrial que a empresa
capitalista cria.
A inovao, segundo Schumpeter, tem origem em um impulso que interno ao
sistema capitalista, transformador da vida econmica e gerador de desenvolvimento. , em
suma, um processo de destruio criativa, que incessantemente destri o que velho pra criar
algo novo; o fato essencial acerca do capitalismo (SCHUMPETER, 1942).
Observando-se as tecnologias de informao e comunicao a partir da lgica
schumpeteriana, pode-se inferir:
A introduo dos computadores pessoais como um novo bem de consumo
(principalmente no caso do uso residencial) e a Internet como uma nova qualidade
desse bem;
O uso dessas tecnologias na gerao de novos mtodos de produo;
O impacto dessas tecnologias nas formas de organizao empresarial;
A abertura de um novo mercado, abrangendo empresas de todos os portes e tambm
pessoas fsicas.
Dessa forma, a inovao vista por muitas pessoas do mundo empresarial como uma
religio industrial do sculo XX, sendo a chave para lucros crescentes e conquistas de fatias
do mercado. Isso porque os novos conhecimentos cientfico-tecnolgicos criaram mudanas
nos nveis de conscincia dos empresrios, que buscam pragmaticamente suas oportunidades
de sucesso na inovao. O exemplo disso que mais da metade do crescimento industrial dos
Estados Unidos provm de empresas que mal existiam h uma dcada e que so frutos de
25

setores inovadores, como a indstria da informao e a da biotecnologia (THE ECONOMIST,
2000).
Salomon, Sagsti e Sachs-Heantet (1993) fazem uma crtica viso dos economistas,
que para eles s levam em conta dados quantitativos para medir os impactos da Cincia &
Tecnologia (C&T) em nossa sociedade, sem perceber as ambigidades presentes no salto do
progresso cientfico e tecnolgico, que dizem respeito principalmente aos custos sociais.
A contribuio das cincias sociais aparece atravs da corrente da sociologia
construtivista das tcnicas, representada principalmente por Bruno Latour (2000 apud
ANDRADE, 2004)
11
, que entende que as inovaes devem ser construdas a partir de aes
estratgicas nas quais os inovadores consigam controlar o contexto social, manipulando as
variveis de sua ao inovadora ao mesmo tempo em que se adaptam a ele. Em suas prticas,
os agentes inovadores ao mesmo tempo constroem e se submetem aos seus respectivos
contextos de inovao (ANDRADE, 2004, p.14). E isso implica entender que o inovador
tambm um agente social que deve atender a normas legais e tcnicas que estejam de acordo
com a sociedade em que vive.
O custo ambiental outro ponto importante para discusso e traz algumas
controvrsias. Um dos mitos trazidos pelas novas tecnologias trata do fim da papelada que se
acumula a cada dia nos escritrios, escolas e instituies governamentais. Alguns estendem o
mito para o fim das publicaes impressas.
Lastres e Ferraz (1999) acreditam que, como o novo paradigma informacional
baseado em valores imateriais, ele apresenta algumas vantagens em relao aos paradigmas
anteriores; por exemplo, economia de espao fsico para armazenamento, resultando em
menor impacto ambiental do que o paradigma anterior, baseado na produo em massa de
automveis e outros bens.

11
LATOUR, B. Cincia em ao, So Paulo, Unesp, 2000.
26

Contudo, h uma crtica ambientalista aos impactos tecnolgicos do capitalismo
industrial que remete aos anos 60. Apesar de atualmente os efeitos ambientais das prticas
produtivas terem chegado a nveis muito altos, Andrade (2004, p.9) ressalta que necessrio
dar um passo acima no debate que trata da relao entre tecnologia e problemtica ambiental.
Ele pondera que a lgica da inovao tecnolgica deve compatibilizar com as esferas sociais,
prestando ateno em situaes contingentes e incertas da vida moderna: a busca de uma
causalidade recorrente entre aplicao de tecnologias e efeitos ambientais negativos no se
sustenta na condio da sociedade de risco; isso porque o risco apresenta-se como
contingente e aleatrio, e no seria limitando a modernizao tecnolgica que se reverteria a
situao, mas sim acompanhando continuamente suas atividades no plano da auto-reflexo e
preveno. Para o autor, vale integrar o ambientalismo a diversos setores contemporneos
para trazer esse problema junto aos diferentes grupos sociais.
Para Andrade (2006), novas arenas de agentes mltiplos tendem a ser criadas para dar
conta de um desenvolvimento tcnico errtico e cambiante, sujeito a intervenes inesperadas
de movimentos sociais, juristas, governantes e leigos. Os rumos que esses dispositivos
tcnicos tomaro devem ser compreendidos luz da imprevisibilidade prpria dos objetos e
dos ambientes tcnicos, conjugados tendncia crescente de aproximao da essncia da
espcie humana com as trajetrias possveis da tecnicidade.
A integrao de que fala Andrade (2004; 2006) parece j ter chegado a alguns setores
tecnolgicos no que vem sendo chamado de TI Verde, um movimento que busca
sustentabilidade e responsabilidade social dentro do setor de TI. Algumas das preocupaes
apresentadas pelos agentes desse movimento so a reduo do consumo de energia e a
renovao da base instalada que deve ser realizada, principalmente, dentro da
regulamentao do setor de infra-estrutura e de pesquisas em energia solar, clulas de
27

combustvel, energia elica, biocombustvel, chips que usam luz, redes inteligentes de
energia e outras tecnologias inovadoras
12
.


Para muitos, no entanto, essas preocupaes representam prioritariamente um grande
retorno sobre o investimento e uma forma politicamente correta de fazer marketing. Segundo
a Reuters
13
, existe uma corrida mundial para levar ao mercado tecnologias inovadoras que
poderiam reduzir as emisses de gases poluentes. Para Bill Joy, co-fundador da Sun
Microsystems, essa uma oportunidade muito maior [...] lucrativo ser mais eficiente, o
procedimento tem custo negativo e voc sofre desvantagem competitiva caso no o faa
14
.
Feenberg (2005b)
15
ressalta que uma realizao mais plena da tecnologia possvel e
necessria. Para ele, Ns somos alertados muito freqentemente para esta necessidade pelos
efeitos colaterais ameaadores do avano tecnolgico. Assim, como para ele a nossa
sociedade est completamente organizada em torno da tecnologia, a no observncia de seus
efeitos impacta diretamente sobre nossa sobrevivncia. Ele assegura que,
[...] uma compreenso adequada da substncia de nossa vida comum no pode
ignorar a tecnologia. Como ns configuramos e projetamos nossas cidades, nossos
sistemas de transporte, nossos meios de comunicao, nossa agricultura e nossa
produo industrial uma questo poltica. E ns estamos fazendo mais e mais
escolhas sobre a sade e o conhecimento, escolhas em projetar tecnologias nas quais
a medicina e a educao confiem cada vez mais nelas. Alm disso, parece plausvel
propor s coisas avanos ou alternativas como uma forma de corrigir as falhas
dessas tecnologias existentes e das que surgirem. A controvrsia que reivindicava
que a tecnologia era poltica parece agora bvia (FEENBERG, 2005b)
16
.






12
REUTERS. Vale do Silcio procura projetos de TI verde. Info on-line. Planto Info, abr. 2007. Disponvel
em: <http://info.abril.com.br/aberto/infonews/042007/04042007-15.shl>. Acesso em: 31 mai. 2007.
13
REUTERS. TI verde ser revoluo maior que web. Info on-line. Planto Info, mai. 2007. Disponvel em:
<http://info.abril.com.br/aberto/infonews/052007/15052007-11.shl>. Acesso em: 31 mai. 2007.
14
Informao fornecida por Bill Joy em entrevista Reuters (Idem).
15
Consulta on-line, sem numerao das pginas.
16
Idem.
28

2.3.1.2. Revoluo Tecnolgica e Sociedade da Informao

A globalizao econmica que marcou o final do sculo XX marcou tambm o
fortalecimento da idia de que a sociedade passaria a ter como elementos centrais a
informao e o conhecimento.
Sociedade da Informao, Global Information Society, em seu nome de origem
conceitual e lingstica, Sociedade do Conhecimento, Nova Economia, so
expresses geradas no interior do mesmo fenmeno e que, se no recobrem
exatamente os mesmos significados, pertencem, contudo ao mesmo campo
semntico estendido na planura da retrica redencionista da globalizao.
17


Para alguns autores
18
, h algum tempo vivemos um perodo revolucionrio, marcado
pelo surgimento de novas tecnologias e por um novo modo de gesto e valorizao da
informao e do conhecimento
19
. Essa revoluo ramificou-se mais rapidamente pela
sociedade do que as revolues tecnolgicas anteriores, trazendo transformaes profundas
em praticamente todas as esferas sociais.
Santos (2003) evidencia as mudanas que ocorreram em nossa sociedade nas ltimas
dcadas por meio das quais a globalizao e o capital financeiro e virtual, que caracterizam
a atual fase do capitalismo, influenciam comportamento, pensamento, modo de vida, forma de
lidar com o tempo, espao, consumo, etc. Para ele, entender a lgica de um processo que se
encontra em franca, e aparentemente irrefrevel, expanso (SANTOS, 2003, p.137).
Todos sabem que o capitalismo passa por uma verdadeira mutao, em virtude da
acelerao tecnocientfica e econmica que tomou conta do planeta e se converteu
em estratgia de dominao, em escala global. Diversos termos tentam enunciar essa
passagem e capturar os sinais dos novos tempos: era da informao, sociedade ps-
industrial, ps modernidade, revoluo eletrnica, sociedade do espetculo,
globalizao, etc. Por outro lado, todos pressentem que a cultura contempornea est

17
VOGT, C. Informao e simulacro. Comcincia. Seo Sociedade da informao. Disponvel em:
<http://www.comciencia.br/reportagens/socinfo/info01.htm>. Acesso em: 01 jun. 2007.
18
Cf. LOJKINE (1995); SCHAFF (1995); NEGROPONTE (1995) e CASTELLS (1999).
19 importante ressaltar a distino que Lastres e Ferraz (1999, p.4) fazem entre informao e conhecimento,
evidenciando dois tipos de conhecimento: os conhecimentos codificveis que, transformados em
informaes, podem ser reproduzidos, estocados, transferidos, adquiridos, comercializados, etc. e os
conhecimentos tcitos. Os ltimos mais dificilmente codificveis, pois sua natureza est associada a processos
de aprendizagem que dependem de contexto e de formas de interao social especficas.

29

sendo rapidamente desmaterializada, isto , digitalizada e reelaborada na esfera da
informao (SANTOS, 2003, p.140).

Dowbor (1993) resume as transformaes mais significativas na sociedade frente s
novas tecnologias em cinco grandes eixos: a informtica, que est revolucionando todas as
reas, em particular aquelas que lidam com o conhecimento; as telecomunicaes, que
conhecem uma revoluo tecnolgica ainda maior do que a informtica, tornando possvel e
cada vez mais barato transmitir tudo textos, imagens, sons em grandes volumes e com
rapidez, em particular atravs da telemtica (associao da informtica com as
telecomunicaes). Os outros eixos so a biotecnologia; as novas formas de energia; e os
novos materiais que permitem o avano na eletrnica, na informtica e nas telecomunicaes.
Schaff (1995) acredita que estamos vivendo a segunda revoluo tcnico-industrial,
que consiste em que as capacidades intelectuais do homem so ampliadas e inclusive
substitudas por autmatos, que eliminam com xito crescente o trabalho humano na produo
e nos servios. Para ele, essa revoluo constituda por uma trade revolucionria a
revoluo microeletrnica, a microbiolgica e a energtica.
[...] a revoluo microeletrnica e a revoluo tecnolgico-industrial a ela associada
representam apenas um aspecto, embora muito importante, da atual revoluo
tcnico-cientfica. O outro aspecto constitudo pela revoluo da microbiologia
com sua componente resultante, a engenharia gentica. [...] O terceiro elemento da
revoluo tcnico-cientfica [...] a revoluo energtica (SCHAFF, 1995, p.22-25).


O autor considera incontestvel o bem que o avano tecnolgico trouxe para as
sociedades em seus vrios momentos; contudo, pondera que esse avano ocasionou esse
avano tambm ocasionou algumas mudanas inevitveis na formao econmica, social,
poltica e cultural.
No plano econmico, ele chama ateno para o desemprego estrutural, proveniente da
automatizao e robotizao, cujas conseqncias desembocam no desaparecimento do
trabalho em seu sentido tradicional. Por sua vez, na formao social, a gesto da informao
ganha importncia na sociedade informtica, que ele define como uma sociedade em que
30

todas as esferas da vida pblica estaro cobertas por processos informacionals e por algum
tipo de inteligncia artificial, que ter relao com computadores de geraes subseqentes
(SCHAFF, 1995, p.49), e que suscita uma nova diviso entre os que possuem informao e os
que no possuem. Essa questo serve de base para uma discusso dentro da formao poltica,
pois atesta uma ameaa democracia na medida em que a informao est concentrada na
mo das classes capitalistas e dos profissionais especializados. No campo cultural, esse autor
acredita que a sociedade informtica superar o ideal humanista do homem universal, criando
um cidado do mundo com formao global.
Ianni (1995)

lembra que a globalizao e o capitalismo dividem a mesma histria, e
que, nessa histria, a expanso de novas tecnologias de informao e comunicao tem um
papel muito importante nas relaes de poder. O autor ressalta que [...] a revoluo
informtica baseada nas conquistas da eletrnica coloca nas mos dos donos do poder outra
vez dos pases dominantes, mas tambm de outros secundrios uma capacidade excepcional
de formar e informar, induzir e seduzir, talvez jamais alcanada anteriormente na mesma
escala (IANNI, 1995, p.58).
Lojkine (1995) fala de uma revoluo informacional, que vai alm da revoluo
tecnolgica de conjunto que se seguiu revoluo industrial, ela representa uma ruptura com
as divises de classe tradicionais, tornando-se o anncio e a potencialidade de uma nova
civilizao que emerge da ultrapassagem da diviso entre os que produzem e os que dirigem
a sociedade, para por em questo uma diviso social entre os que tm o monoplio do
pensamento e aqueles que so excludos deste exerccio (p. 11).
Para ele, no se trata de uma segunda revoluo industrial, que reproduz as mesmas
caractersticas daquela do sculo XVIII, ou de uma revoluo do computador, pois uma
revoluo tecnolgica de conjunto no se reduz revoluo do instrumento de trabalho, ainda
que esta seja essencial (LOJKINE, 1995, p.14). Trata-se, antes de tudo, de uma revoluo
31

organizacional, tendo a informtica apenas como um instrumento e um ndice para tratar certo
tipo de informao, estandardizada ou estandardizvel, e no uma informao
verdadeiramente reflexiva, intuitiva e inovadora.
Ora, a revoluo informacional no se limita estocagem e circulao de
informaes codificadas sistematicamente pelos programas de computador ou
difundidas pelos diferentes mass media. Ela envolve, sobretudo, a criao, o acesso
e a interveno sobre informaes estratgicas, de sntese, sejam elas de natureza
econmica, poltica, cientfica ou tica; de qualquer forma, informaes sobre a
informao, que regulam o sentido das informaes operatrias, particulares, que
cobrem a nossa vida cotidiana (LOJKINE, 1995, p.109).



Castells (1999, p.50-51) afirma que o que caracteriza de fato a sociedade atual a
aplicao e o uso dos conhecimentos provenientes dessa nova base material as tecnologias
de informao e comunicao para produzir novos conhecimentos e informaes:
O que caracteriza a atual revoluo tecnolgica no a centralidade de
conhecimentos e informao, mas a aplicao desses conhecimentos e dessa
informao para a gerao de conhecimentos e de dispositivos de
processamento/comunicao da informao, em um ciclo de realimentao
cumulativo entre as inovaes e seu uso.

Ele ressalta que equivocado pensar que uma nova configurao substitui a sociedade
industrial por uma informacional. Para o autor,
[...] a mudana do industrialismo para o informacionalismo no o equivalente
histrico da transio das economias baseadas na agropecuria para as industriais e
no pode ser equiparada ao surgimento da economia de servios. H agropecuria
informacional, indstria informacional e atividades de servios informacionais que
produzem e distribuem com base na informao e em conhecimentos incorporados
no processo de trabalho pelo poder cada vez maior das tecnologias da informao. O
que mudou no foi o tipo de atividade em que a humanidade est envolvida, mas sua
capacidade tecnolgica de utilizar, como fora produtiva direta, aquilo que
caracteriza nossa espcie como uma singularidade biolgica: nossa capacidade
superior de processar smbolos (CASTELLS, 1999, p.110-111).


Observa-se que tanto Castells (1999) quanto Lojkine (1995) ultrapassam o
entendimento das TICs como base de um novo paradigma produtivo e as colocam como
instrumentos de transformao, no apenas do mundo material, mas tambm de aspectos
sociais e culturais de uma sociedade, sendo parte integrante da construo de um novo
paradigma social.
32

No obstante, apesar das transformaes que o capitalismo vem sofrendo desde o final
do sculo XX terem inaugurado uma nova fase para a sociedade, alguns autores acham que
elas no so radicais a ponto de criarem um novo paradigma, fundado no conhecimento. Para
Duarte (2003), o que se convencionou chamar de sociedade do conhecimento uma ideologia
produzida pelo capitalismo:
[...] para falar sobre algumas iluses da sociedade do conhecimento preciso
primeiramente explicitar que essa sociedade , por si mesma, uma iluso que cumpre
determinada funo ideolgica na sociedade capitalista contempornea. Quando uma
iluso desempenha um papel na reproduo ideolgica de uma sociedade, ela no
deve ser tratada como algo inofensivo ou de pouca importncia por aqueles que
busquem a superao dessa sociedade. Ao contrrio, preciso compreender qual o
papel desempenhado por uma iluso na reproduo ideolgica de uma formao
societria especfica (DUARTE, 2003, p.13).

O papel dessa iluso, para esse autor, seria justamente o de enfraquecer as crticas
radicais ao capitalismo, assim como as lutas por sua superao, substituindo isso por uma
preocupao com questes que se faam crer serem mais atuais, como a questo da tica e da
cidadania, do meio ambiente, do direito do consumidor, da igualdade de gnero, etc. Uma das
iluses colocadas seria a idia, que passou a ser muito difundida aps a popularizao das
TICs, de que o conhecimento nunca esteve to acessvel como hoje, isto , vivemos numa
sociedade na qual o acesso ao conhecimento foi amplamente democratizado pelos meios de
comunicao, pela informtica, pela Internet, etc. (DUARTE, 2003, p.14).
Robert Kurz (2002) ope-se idia da sociedade do conhecimento como um novo
paradigma social. Para ele, estranho que o armamento tecnolgico de ingenuidade juvenil
seja elevado condio de parte integrante de um cone social e seja associado ao conceito de
conhecimento; j que o conceito de inteligncia na sociedade atual est especificamente
modelado pela inteligncia artificial, ou seja, pelas atividades de processamento de dados de
mquinas eletrnicas. Ele questiona:
Ser esse o estgio final da evoluo intelectual moderna? Uma macaqueao de
nossas mais triviais aes cotidianas por mquinas, conquistando uma consagrao
intelectual superior? A maravilhosa sociedade do conhecimento aparece, ao que tudo
indica, justamente por isso como sociedade da informao, porque se empenha em
reduzir o mundo a um acmulo de informaes e processamentos de dados e em
ampliar de modo permanente os campos de aplicao destes (KURZ, 2002, p.1-4).
33


2.3.1.3. Breve histria das tecnologias da informao

As mudanas na base tecnolgica dos computadores respondem a uma dinmica de
evoluo material e logstica que teve incio na eletromecnica, evoluiu para a eletrnica,
passou para a microeletrnica e atualmente dada na base da tecnologia digital e da
nanotecnologia.
As mudanas de base cultural envolvendo essas tecnologias esto profundamente
ligadas aos interesses de diferentes grupos ao longo de sua evoluo, e que representam desde
a estratgia militar do perodo da Segunda Guerra Mundial, o sonho democrtico dos jovens
nerds dos idos de 1970, at o bilionrio mercado de TI de meados de 1980 a atual.
Em razo do enfoque desta pesquisa, no necessrio tratar com detalhes toda a
histria das tecnologias da informao; contudo, interessante abordar alguns aspectos e
questes, sobretudo no contexto social, interessantes para o enriquecimento deste estudo.
consenso que a evoluo da informtica apresente trs fases
20
: a primeira
informtica a fase dos fundadores, que vai de 1945 at metade da dcada de 60; a segunda
fase caracteriza-se pela ampliao dos usos da informtica devido, principalmente, reduo
de custos e miniaturizao dos equipamentos, essa fase estende-se at o final da dcada de
70; e a terceira informtica comea com a evoluo dos microcomputadores e avana at
nossos dias, sendo que esta apresentou uma nova etapa a partir da expanso da Internet, no
incio dos anos 90.
A primeira fase marcada pelas pesquisas militares e objetivos blicos e foi
encabeada pelos Estados Unidos e por alguns pases europeus.

20
Cf. BRETON (1991), passim.
34

O primeiro computador eletromecnico o Colossus foi inventado por uma
equipe liderada por Alan Turing
21
, na Inglaterra, em 1943, em plena Segunda Guerra
Mundial, com o objetivo de decifrar mensagens de cdigos alemes.
Em 1946 inventou-se, nos Estados Unidos, o primeiro computador eletrnico o
ENIAC (Eletronic Numerical Integrator and Calculator) , que foi projetado para ser uma
mquina universal de manipulao de informao binria. Em 1948 surgiu o transistor de
silcio, que possibilitou a construo de uma nova linhagem de computadores, menores e mais
rpidos
22
.
Uma equipe de engenheiros da Universidade da Pensilvnia desenvolveu, em 1952, o
EDVAC (Electronic Discrete Variable Computer), utilizando o modelo idealizado por John
von Neumann
23
, que preconizava um computador automtico e com unidade de comando
interno para efetuar clculos e processamento de informaes com algoritmos gravados. At
ento, os computadores utilizavam apenas dispositivos externos, como fitas e cartes, para
armazenar programas e dados.
Apesar de muito caros e grandes (alguns ocupavam uma sala inteira), a partir da
dcada de 1950 foram lanados os primeiros computadores comerciais; e a informtica passou
a desenvolver-se rapidamente nos Estados Unidos, Inglaterra e Alemanha. Contudo, a
indstria americana saiu na frente ao procurar reduzir custos por meio do aumento da
produo e do financiamento estatal. Nesse perodo havia tambm uma grande concentrao
dos clientes em empresas americanas, como a IBM, que no ousavam mudar de fornecedor
devido a problemas de compatibilidade, j que a aquisio de equipamentos e suprimentos

21
Matemtico de Cambridge que publicou, em 1936, o primeiro artigo sobre computadores, no qual procurava
comprovar as idias de Charles Babbage de que se podia programar ou ensinar sua mquina a fazer tarefas
matemticas.
22
Porm, somente a partir de 1954 esses dispositivos foram lanados para uso comercial. Disponvel em:
<http://cobit.mma.com.br/materias/historia2.htm>. Acesso em: 23 mai. 2007.
23
Matemtico hngaro que participou do projeto do ENIAC. Idem.
35

no era nada flexvel. Dessa forma, a IBM surgia como uma empresa lder, vendendo perto
de 14 mil unidades de seu computador modelo 1401, introduzido no mercado em 1959.
Essa centralizao abriu um mercado para computadores de menor porte: os
minicomputadores lanados pela empresa Digital. A partir da, a miniaturizao da
informtica tornou-se um dos fatores centrais de sua evoluo.
No obstante o sucesso dos minicomputadores, no havia ainda interesse em construir
computadores pessoais. Segundo Breton (1991), as grandes empresas sustentavam que ainda
no havia utilizao concreta imediata para esse tipo de mquina; contudo, apesar de, em
certo sentido, terem razo quanto a isso, o futuro iria demonstrar que existia um amplo
mercado potencial que se arraigava na necessidade latente de uma apropriao individual
dessa tecnologia. [...] A tendncia irreversvel da informtica era de aproximar-se do usurio
individual para tornar-se uma ferramenta ao alcance da mo ( p.241-2, [grifo no original]).
Na dcada de 1970, os jovens universitrios da rea da computao e eletrnica,
conhecidos como nerds, estavam a ponto de tomarem para si o poder sobre a evoluo da
informtica, concentrado no governo, no exrcito e nas grandes empresas. Era uma poca de
ebulio cultural e ideolgica, e os jovens estudantes californianos protestavam contra o
modelo antidemocrtico e centralizador de acesso informao.
[...] um verdadeiro movimento social nascido na Califrnia na efervescncia da
contracultura apossou-se das novas possibilidades tcnicas e inventou o
computador pessoal (LVY, 1999, p.31).

Empresas de garagem comearam a surgir para vender seus prprios computadores e
programas, procurando facilitar a interao do usurio com o computador, com a promessa de
fazer uma integrao social da informtica.
36

Bill Gates e Paul Allen, dois jovens estudantes de Harvard, criaram a Microsoft e
comearam a desenvolver softwares
24
, a princpio para um micro chamado ALTAIR 8800
25

kit de montagem que podia ser adquirido e montado por qualquer pessoa , passando
depois a ser usado em diversos microcomputadores.
Em 1976, Stephen Wozniac e Steve Jobs, ento com 21 e 26 anos, criaram o
microcomputador mais simples at ento construdo o APPLE I , que, de acordo com
alguns, foi financiado pela venda de seus nicos patrimnios, uma calculadora eletrnica e
uma Kombi. Esse primeiro computador, que teve seu projeto rejeitado pela empresa Hewlett
Packard (HP), vendeu 50 unidades e marcou o incio do sucesso da APPLE Computer
Company (mais tarde APPLE Inc.).
Surgiram diversos microcomputadores; entre eles o APPLE II primeiro desktop a
ser aceito por usurios comerciais e o primeiro a ter unidade de disco flexvel , sucesso de
vendas que deixou os jovens milionrios.
Nesses anos, alm dos nerds, milionrios ou no, nos anos 60 surgiram os hackers
criadores da World Wide Web, ou seja, da Internet , originariamente no MIT
(Massachusetts Institute of Technology) e em outros laboratrios americanos (como o PARC,
da Xerox). Posteriormente surgiu o movimento hacker, que difundia a idia de democratizar
informao, expandindo a Internet para todo o mundo
26
.
O filsofo finlands Pekka Himanen
27
contrape argumentos filosficos, sociolgicos
e histricos para sustentar a formao de uma tica dos hackers via comunismo a cabo,

24
O primeiro foi um interpretador BASIC.
25
Criado em 1975 pela empresa MITS (Micro Instrumentation Technology Systems). O nome do computador
foi inspirado em um episdio da srie de fico cientfica Star Trek, que at hoje faz sucesso entre os amantes
das tecnologias. Disponvel em: <http://cobit.mma.com.br/materias/historia3.htm>. Acesso em: 23 mai. 2007.
26
Hackers e crackers so muitas vezes confundidos pela mdia: ambos so pessoas com conhecimentos
avanados em informtica; contudo, segundo definies correntes na Internet os crackers usam esse
conhecimento para acessar sistemas sem autorizao, destruir arquivos, violar segredos de empresas, roubar
nmeros de carto de crdito, etc.
27
HIMANEN, P. A tica hacker e o esprito da era da informao. Rio de Janeiro: Campus, 2001. Resenha de
Rodrigo Amaral, originalmente publicada na Gazeta Mercantil, est disponvel em:
<http://www.unisinos.br/ihuonline/uploads/edicoes/1161285954word.doc>. Acesso em: 17 jun. 2007.
37

atravs da Internet e da defesa de programas de cdigo aberto, tais como o Linux
28
, criado em
1991 para romper com o monoplio da Microsoft e das grandes corporaes.
Apesar dessas consideraes, o desenvolvimento e a comercializao do
microprocessador (unidade de clculo aritmtico e lgico localizada em um chip eletrnico)
provocaram uma efervescncia econmica e social de enormes propores, inaugurando uma
nova fase de automao na produo industrial baseada na robtica, nas linhas de produo
flexveis e nas mquinas industriais com controle digital , que, entre outras coisas, iniciou o
processo de automao de alguns setores tercirios, como no caso exemplar dos bancos
(LVY, 1999).
O final dos anos 70 marcou a consolidao dos microcomputadores e a entrada da
informtica em sua terceira fase. Os microcomputadores domsticos criaram um grande
mercado de consumidores vidos por novidades e reduo de preos. Esse mercado
impulsionou a criao de novos softwares, principalmente de jogos. Nesse momento, vdeos
games (como o popular ATARI) integraram uma das facetas da revoluo tecnolgica. Em
1982, a revista norte-americana TIME elegeu o micro como Homem do Ano
29
.
No incio dos anos 80, com vrios anos de atraso, a IBM entrou no mercado dos
microcomputadores e lanou o IBM-PC (Personal Computer), escolhendo o DOS 1.0, da
Microsoft, como sistema operacional padro. Atentando para o fato de que o PC tornou-se a
mquina profissional por excelncia, a APPLE lanou o Machintoch, em 1983, que trouxe
uma grande inovao: o mouse.
A partir de ento a informtica invadiu o mundo do trabalho e tornou-se popular
instrumento profissional, sendo incorporado inicialmente pelas grandes empresas e, em

28
O programa desenvolvido por Linus Torvalds um sistema gratuito, com cdigo-fonte aberto e vrios
aplicativos compatveis, que pode ser obtido pela Internet. a base do movimento de software livre, defendido
pelo atual governo como forma de democratizar a informtica no Brasil e reduzir custos de implantao de
sistemas para viabilizar o plano de incluso digital; porm, esse um assunto polmico que deve ser tratado com
cuidado ao longo da pesquisa, pois envolve interesses polticos, econmicos e ideolgicos.
29
MICRO SISTEMAS. A Era do "Chip" e o Advento do Microcomputador. Club Old Bits, Matrias, 1995.
Disponvel em: <http://cobit.mma.com.br/materias/historia3.htm>. Acesso em: 23 mai. 2007.
38

poucos anos, por todos os setores de atividade econmica, formando um mercado de trabalho
informacional, com novas ocupaes e novas exigncias de formao profissional.
Se os anos de 1970 e 1980 foram os anos nos quais os nerds americanos protestaram
pela democratizao da informtica e acabaram milionrios, foram nos anos 90 foram os anos
que, mais milionrios ainda, mas no to jovens, os agentes da revoluo tecnolgica
aproveitaram-se da convergncia de tcnicas das telecomunicaes e criaram o bilionrio
mercado das TICs.
Para Wolff (2005), essa convergncia foi a base material que possibilitou a
preeminncia das corporaes transnacionais sobre os governos nacionais e o
desenvolvimento do fenmeno das empresas-rede.
Apesar da idia de redes de computadores ter origem nos anos 60, foi nos anos 80 que
a Internet comeou a ser delineada, por meio da convergncia de diversas telecomunicaes: a
editorao, o cinema e a televiso (LVY, 1999), tornando-se presente nas atividades
cotidianas das pessoas, tanto na vida profissional quanto na vida privada. Nos anos 90, ela
transformou-se na rede mundial de computadores que conhecemos hoje.
No h necessidade de contar toda a histria da Internet aqui, pois j o fizeram
diversos autores
30
, que tratam desde a inveno da rede ARPANET para fins militares at a
Internet comercial dos dias de hoje.
O importante deixar claro que ela foi um elemento crucial dentro do processo
moderno de globalizao e, para muitos, ainda traz um esprito revolucionrio e inspira idias
de democratizao parecidas com as dos jovens californianos, j que conseguiu sair dos
espaos militares e acadmicos para se expandir por toda a sociedade, atingindo um estado
anrquico de auto-regulao.

30
BRETON (1991); CASTELLS (1999); LVY (1999); e outros. Tambm pode ser conferida no site:
<http://www.aisa.com.br/historia.html>, em portugus. Acesso em: 31 mai. 2007. Na verso original, em ingls:
<http://www.isoc.org/internet/history/brief.shtml>.
39

Assim, a misso norte-americana de construir um sistema de defesa prova de
destruio acabou por se transformar em um universo virtual multicultural de entretenimento,
informaes das mais diversas, ponto de encontro, espao para interao, contestao, debate,
propaganda poltica e ideolgica.
Dessa forma, a popularizao da Internet possibilitou o surgimento de um mundo
virtual plenamente globalizado, com regras prprias, e a formao de uma cultura do
ciberespao. Nesse novo mundo, as pessoas podem criar vrias identidades diferentes por
meio de avatares (personagens virtuais), e-mails, nicknames e estabelecer novas formas de
relacionamento no ciberespao.
O termo ciberespao foi criado pelo escritor William Gibson em seu livro
Neuromancer
31
, de 1984; tal livro serviu de inspirao para a srie de filmes Matrix. Nele,
descreve-se um mundo no qual as pessoas e as mquinas esto organicamente ligadas. Depois
disso, muitos autores de diversas reas passaram a utilizar o termo, at que a ele
incorporaram-se elementos do nosso cotidiano, tornando-o sinnimo de uma espcie de
mundo virtual mediado pelos computadores e outras tecnologias.
Como o ciberespao um mundo virtual no qual a imaginao coletiva ganha
substncia e informaes e conhecimentos so criados e recriados a cada instante, torna-se
impossvel apreender sua totalidade. No entanto, muitos acreditam que estamos diante de uma
nova forma de produo social do espao, do tempo e das interaes (LVY, 1999).
Alguns estudiosos do ciberespao acreditam que as tecnologias eletrnicas de
telecomunicao e as redes comunicacionais com seus contedos (valorativos, ideolgicos, de
signos, etc.) formam uma cultura prpria que passa a exercer a funo de articulao dos
fragmentos sociais e de cimentao dos laos entre eles, minorando os efeitos
aceleradamente desestruturadores e desestabilizadores no interior da civilizao tecnolgica:

31
GIBSON (2003).
40

o universo de significaes criado pelas redes comunicacionais, em sua funo tecnolgica e
cultural de articulao e estruturao, passou a preencher a fico do social
32
.


Para Lvy (1994), o uso socialmente mais rico da informtica comunicacional
consiste, sem dvida, em fornecer aos grupos humanos os meios de reunir suas foras mentais
para constituir coletivos inteligentes e dar vida a uma democracia em tempo real (p.62).
No obstante muitos vejam no mundo virtual um espao democrtico da expresso do
esprito livre, no possvel deixar de perceber que o capitalismo apoderou-se disso como um
instrumento muito proveitoso e lucrativo para diversas empresas por meio de comrcio
eletrnico, sistemas de comunicao e marketing, etc.
Nos ltimos anos, o ciberespao ou mundo digital tem ganhado fora nos
estudos das comunidades virtuais como o Orkut
33
e o Second Life
34
; dos novos modos de
comunicao instantnea; das novas formas de produes e divulgaes de textos, idias e
vdeos; dos blogs e flogs
35
; e de toda a efervescncia cultural da sociedade da informao.
Esses temas so recorrentes para a antropologia e para a sociologia do ciberespao (tambm
denominadas ciber-antropologia e ciber-sociologia).
Todas essas questes orientam para a necessidade de repensar-se a organizao da
sociedade, da cultura, do lazer, e, no caso desta dissertao, do trabalho e da educao, para
ento refletirmos de forma mais qualificada sobre as questes que o desenvolvimento
tecnolgico coloca para nossa poca.




32
Coletivo NTC. Filocom Ncleo de Estudos Filosficos da Comunicao. Disponvel em:
<www.eca.usp.br/nucleos/filocom>.
33
Comunidade virtual de relacionamentos: <www.orkut.com>.
34
Jogo on-line no qual pessoas de todos os pases podem criar avatares (personagens) e interagir com outras
pessoas: <www.secondlife.com>.
35
Ferramentas de publicao de textos e fotos na Internet.
41

2.3.1.4. TI no Brasil: da reserva de mercado abertura econmica

A histria da informtica no Brasil tambm uma histria de interesses de grupos de
elite nacionais e internacionais, sendo marcada por intervenes governamentais em setores
estratgicos como microinformtica, energia e telecomunicaes.
Desde meados da dcada de 1950, as polticas econmicas favorveis ao processo de
internacionalizao da economia fomentaram a modernizao tecnolgica no Brasil
(KAWAMURA, 1990).
Em 1960 chegaram os primeiros computadores UNIVAC para o processamento do
censo do IBGE. Na dcada seguinte, o Brasil optou por uma poltica industrial de informtica
que criava uma reserva de mercado para a indstria de computadores de pequeno porte
(TIGRE, 1997).
Essa poltica atendia aos interesses dos militares, que, assim como o resto do mundo a
partir da Segunda Guerra Mundial, viam as tecnologias como recursos estratgicos para seus
projetos de segurana nacional. At 1989, seus principais mecanismos foram: controle das
importaes, concesso de licenas de fabricao para as empresas nacionais e superviso de
parte da demanda de sistema de computadores pelo poder de compra de rgos estatais e
empresas pblicas (MORAES, R., 1996).
Essa poltica no agradou nem um pouco aos Estados Unidos
36
, que estabeleceu, at o
fim da reserva de mercado em 1991, uma relao conflituosa com o Brasil nesse setor.
Porm, no Brasil, a proteo do mercado chegou a um momento no qual a indstria
brasileira estava carente tanto tcnica como economicamente. Quem pde investir em
tecnologia teve respaldo para criar seus prprios projetos de hardware, enquanto aqueles que
dispunham de algum conhecimento em informtica e eletrnica optaram por desenvolver

36
Os Estados Unidos detinham 70% do mercado mundial de computadores (liderado pela empresa IBM) at a
crise de sua hegemonia, ocasionada pela concorrncia direta do Japo. Cf. MORAES, R. (1996).
42

softwares, pois requeriam menos recursos. Logo a indstria brasileira de informtica comeou
a crescer exponencialmente.
Em vista disso, a indstria nacional de Informtica no Brasil cresceu a uma taxa de
30% ao ano. Em 1981, esse crescimento alcanou 33%, baixando para 25,4% em
1983 (superior mdia dos pases avanados que na poca estava na casa dos
15%). Em 1985 as empresas nacionais j eram responsveis por 95% dos
equipamentos instalados no pas. Esse desempenho permitiu ao Brasil ocupar um
lugar importante no ranking mundial, entre o 7 e o 11, fazendo dele um dos
mercados mais promissores, atraindo o interesse dos principais fabricantes do setor
(MORAES, R., 1996, p.57).


Contudo, em 1985 o mercado de hardware sofreu uma retrao; primeiro, em razo da
satisfao da demanda reprimida; segundo, pela crise econmica do momento. Nos anos
seguintes, a teleinformtica passou a ser incrementada no pas, multiplicando os fornecedores
multiusurios e as redes locais. Centros de Informao (CIs) formados por micros e terminais
passaram a interligar os escritrios de grandes companhias em todo o Brasil, aproveitando
modens de baixo custo e softwares especializados. At usurios particulares comearam a
construir suas prprias redes (os chamados CBBS, que eram pequenas bases de dados
acessadas via telefone).
A poltica de reserva de mercado sustentou-se at o incio dos anos 90, quando foi
extinta pelo Governo Collor. Com a abertura de mercado, em 1992, passou-se a receber as
tecnologias mais avanadas, j conhecidas e utilizadas em diversos pases.
Os resultados dessa poltica protecionista foram controversos. Alguns argumentam
que o crescimento da indstria nacional de informtica gerou milhares de empregos e
estimulou a formao de mo-de-obra tcnica, implementando tambm o aparato educacional
profissionalizante. Porm, esse foi um momento de grande instabilidade, no qual diversas
empresas abriram e fecharam rapidamente ou ento foram absorvidas por outras mais
competitivas. Havia muita promessa no ar.
A internalizao do projeto e fabricao de computadores e perifricos pode, em
alguns casos, ter representado um nus para usurios. Mas contribuiu para a difuso
da informtica no setor produtivo em um perodo em que a escassez de divisas para
importao era uma restrio crtica para a informatizao do pas. Alm disso, o
desenvolvimento de capacitao local permitiu uma melhor adaptao da tecnologia
43

s necessidades e idiossincrasias locais. O Brasil, campeo mundial em termos de
inflao, conta com sistemas de automao bancria dos mais sofisticados do
mundo, desenvolvidos com tecnologia local (TIGRE, 1997, p.10).

Para MORAES, R. (1996, p.14), apesar da criao e desenvolvimento de pesquisas de
diversas ordens e da indstria da informtica no Brasil, o pas no conseguiu sair do quadro
geral de dependncia cientfico-tecnolgica e industrial. Para essa autora:
[...] at 1989, ainda existia uma subordinao ao padro tecnolgico internacional
tambm valorizado pelos setores considerados nacionais o que levou a um
processo poltico tecnicista, elitista e excludente, que priorizava a tcnica e a
acumulao do capital em detrimento da equanimizao do atendimento das
necessidades e direitos sociais, tais como trabalho, sade e educao.

Como bem descreve Wolff (2005), o projeto militar acabou deixando os servios
tecnolgicos e principalmente a infra-estrutura de telecomunicaes muito sucateados frente
aos padres internacionais da tecnologia digital. A busca por modernizar o setor culminou na
privatizao das telecomunicaes, abrindo as portas para a entrada do Brasil nos moldes da
mundializao do capital e das polticas neoliberais vigentes no contexto internacional.
A abertura econmica e as privatizaes no setor de telecomunicao foram os
fatores-chave para a expanso das tecnologias da informao para diversas esferas sociais a
partir dos anos 90.
Foi dentro desse contexto que ocorreu a popularizao da Internet, que chegou ao
Brasil em 1995 para coroar a era da tecnologia.
Para o professor David Rosenthal, do Departamento de Economia da Universidade
Federal de Pernambuco:
Se a Lei de Reserva de Mercado no Brasil foi a certido de nascimento nacional das
indstrias de informtica, ao que parece a sua destruio no representou nenhuma
certido de bito. Os quase 19 anos de embargo comercial foi tempo suficiente para
se aprender a saber fazer e inovar. Mesmo os problemas de limitada capacidade de
inovao e as prticas corporativas e oligopolistas esto, pelo menos
provisoriamente, tendendo a desaparecer. Quando a abertura e a eliminao da
reserva de mercado foi decretada pelo governo neoliberal, uma razovel estrutura
tcnica dominada pelas GCFs j havia se consolidado e a indstria de informtica,
relativamente, tinha se expandido pelo territrio, atravs das grandes regies
metropolitanas. No perodo em que foi promulgado o fim da reserva, no incio dos
anos 90, a expanso territorial das indstrias perdeu a sua pujana e uma mobilidade
seletiva entre indstrias passou a ser efetuada. As indstrias como os bancos
44

preferiram regies com uma quantidade de servios especializados, onde os fluxos
financeiros e transacionais eram mais efetivos (ROSENTHAL, 1997).

Como ser visto no prximo captulo, a indstria de TI acabou concentrada nas
Regies Sudeste e Sul, principalmente no Estado de So Paulo.
Rosenthal (1997) menciona ainda que a presso competitiva vivida pelas empresas
brasileiras nesse momento era principalmente uma presso para inovar tecnologicamente, para
reestruturar sua organizao interna e seus processos produtivos e tambm para enxugar o
quadro de funcionrios.
A presso competitiva, a insegurana e o crescimento de uma era de incertezas
propiciaram a constituio de estratgias de reestruturao inovativas. A reao das
indstrias de informtica neste contexto foi quase logstica, e a reestruturao
competitiva praticamente transformou em um imperativo as decises: de efetuar
mudanas organizacionais na gesto da produo; de reduzir o pessoal empregado;
de ampliar o mercado de atuao e de produo; de constituir novas formas de
associao, fuso ou subcontratao; de reduzir os custos; de aumentar a qualidade
do produto e inovar (ROSENTHAL, 1997)
37
.

Os impactos disso so sentidos ainda hoje, com a informatizao do mercado de
trabalho, a extino de milhares de postos de trabalho e a criao de outros tantos sob novos
moldes e exigncias de qualificao.

2.3.2. Mercado de Trabalho Informacional

O mercado de trabalho constitui uma dimenso prpria da vida social que abrange
trabalho, trabalhador e empresa. o locus por excelncia das trocas entre compradores e
vendedores da fora de trabalho. Essas trocas so mecanismos socialmente complexos que
no se restringem s instncias mercantis, agregando diferentes formas institucionais
(GUIMARES, 2006).

37
Consulta on-line, sem numerao das pginas.
45

A Sociologia tem produzido uma literatura bastante abrangente sobre o mercado de
trabalho, especialmente acerca das transformaes pelas quais vm passando os processos
produtivos e organizacionais com as mudanas tecnolgicas.
No que concerne ao debate sobre essas transformaes, Grn (2003) identifica uma
polaridade de interpretaes, j aceitas pela opinio pblica, que se dividem entre o que ele
denomina otimistas e pessimistas. Os otimistas, representados por Manuel Castells,
vem nas alteraes tecnolgicas o surgimento de uma sociedade em rede como a expresso
de formas mais diversificadas e enriquecedoras de sociabilidade. Por outro lado, o grupo de
pessimistas formado pelos que pensam esse contexto de transformaes pela tica da
economia poltica, atribuindo maior importncia ao mercado financeiro na conduo das
organizaes e particularmente das empresas, em detrimento das consideraes
comprometidas com o desenvolvimento da produo. Essa corrente pessimista porque
registra a diminuio dos graus de liberdade para as aes do governo, em termos de polticas
sociais e de desenvolvimento, e para as empresas, em termos de estratgias de longo prazo.
Alm disso, h uma viso negativa sobre as drsticas mudanas de expectativas profissionais
para os indivduos dentro do mercado de trabalho que se delineia a partir dessas alteraes
tecnolgicas.
Os autores mais diretamente influenciados por Pierre Bourdieu (entre outros, citam-se
BALASZ e FAGUER (1996), BEAUD e PIALOUX 1999
38
) tematizam aspectos diversos das
mudanas sociais no contexto da globalizao e da sociedade em rede (embora
geralmente no adotem essas nomeaes) a partir da dinmica dos atores. Os aspectos
analisados esto expressos nas vrias formas de excluso social, representadas no apenas
pelas privaes econmicas, mas tambm pelas perdas de ligao social e de auto-estima.

38
BALASZ, G.; FAGUER, J.P. Une Nouvelle Forme de Management, l'valuation. Actes de la Recherche
en Sciences Sociales, n. 114, p. 68-78, 1996. BEAUD, S.; PIALOUX, M. Retour sur la Condition Ouvrire,
Enqute aux Usines Peugeot-Sochaux. Paris: Fayard, 1999.
46

Grn (2003) confronta essa corrente bourdieusiana com o grupo de autores
influenciados por Luc Boltanski e Laurent Thvenot, os quais enfatizam a dinmica das idias
e das possibilidades lgicas de construo de mundos possveis. No atual contexto, o novo
mundo possvel, denominado por eles de conexionista (equivalente ao termo sociedade em
rede, de Castells), apresenta um novo princpio de sociabilidade, no qual os atores sociais
possuem maiores capacidades de interveno, refletindo uma nova fase da sociedade
capitalista.
Esquematizando, as anlises que marcam o pessimismo ressaltam tudo que impede
(dificulta) os indivduos de conformarem-se aos padres exigidos pelos novos
tempos, enquanto os otimistas destacam os benefcios da promessa (se) cumprida.
Implicitamente, os pessimistas acusam os otimistas de ajudarem a construir a
imagem de que a sociedade em rede uma realidade inelutvel em relao qual
s se podem discutir as melhores formas de adaptao; enquanto os otimistas
acusam os pessimistas de decretar a derrota antecipada dos leftovers na competio
social e, assim, contribuir para impedir qualquer avano social de membros das
classes desfavorecidas. Desse modo, creio eu, uma vez que dificilmente as razes de
um lado poderiam anular as do outro, o ponto essencial da anlise passa a ser o
estudo dos mecanismos e circunstncias que tornam os diversos grupos de
indivduos e a sociedade como um todo mais sensveis a cada uma das pregaes.
(GRN, 2003, p.6)

Alm dos autores citados por Roberto Grn, h uma vasta literatura sobre as
transformaes no mundo do trabalho e sua conexo com as mudanas tecnolgicas. Neste
item, discorrerei brevemente sobre algumas anlises a fim de contextualizar o foco deste
estudo o mercado de trabalho informacional.

2.3.2.1. Breve reflexo sobre as transformaes no mercado de trabalho

Em Marx, toma-se como um dos pontos clssicos da anlise do mundo do trabalho a
teoria da alienao, que abrange os conceitos de reificao e fetichismo, tambm presentes em
algumas anlises mais atuais sobre tecnologia e trabalho (GORZ, 2003; WOLFF, 2005).
Para Enguita (1991), nessa teoria, que nasce da reflexo sobre a diviso do trabalho,
Marx tenta fundamentar de maneira materialista uma crtica da ideologia, mostrando que a
inverso ideolgica da realidade no um simples erro de conscincia, tampouco um
47

fenmeno de inculcao, e sim a fiel expresso consciente de uma realidade material
invertida (p.15), que se estende a todas as esferas da vida social, no estando restrita apenas
ao campo econmico.
certamente na anlise e crtica da diviso do trabalho e de sua alienao e
reificao onde Marx mostra de modo mais eficaz que, socialmente falando, as
idias imperantes no so produto de nenhuma transmisso ou inculcao ainda que
se vejam reforadas ou sistematizadas por esse meio: so, antes de tudo, algo que
emerge da prpria realidade social material (ENGUITA, 1991, p.15).

Dentro das relaes sociais de produo, a busca de maior produtividade do trabalho
por meio das inovaes tecnolgicas e reestruturaes produtivas sempre foi uma presso
institucional do capitalismo. De acordo com Ferreira (1983, p.9), desde logo se evidencia
que a racionalidade do uso capitalista das mquinas determinada pela busca incessante do
sobretrabalho e no pela preocupao de aliviar o trabalho humano.
O modelo taylorista-fordista conseguiu atingir seus objetivos reorganizando processos
de trabalho (como a separao entre concepo e execuo do trabalho) e aplicando novas
tecnologias (por exemplo, a esteira rolante). Os resultados so bem conhecidos: enquanto
aumentava a produtividade industrial diminua o nmero de trabalhadores necessrios.
Diversos autores (HARVEY, 1992; ANTUNES, 1999; WOLFF, 2005) tambm
atribuem a esse modelo caractersticas como alienao do trabalho com tendncia
desqualificao da mo-de-obra e dependncia dos trabalhadores assalariados de seus
empregos.
De qualquer forma, o modelo taylorista-fordista foi visto como um modo de produo
alienante, uma vez que priva os trabalhadores de conhecerem a totalidade dos processos de
trabalho. No modo de produo anterior, o trabalhador exercia um ofcio e podia desenvolver
uma qualificao enquanto trabalhava, j que mantinha o controle sobre a concepo e a
execuo de seu trabalho. Com o modelo taylorista-fordista, o trabalhador desqualifica-se
48

mediante a fragmentao das atividades exercidas e o desconhecimento do processo de
trabalho como um todo, tendo seu saber-fazer apropriado pelo capital.
Uma linha rgida de produo articulava os diferentes trabalhos, tecendo vnculos
entre as aes individuais das quais a esteira fazia as interligaes, dando o ritmo e
o tempo necessrios para a realizao das tarefas. Esse processo produtivo
caracterizou-se, portanto, pela mescla da produo em srie fordista com o
cronmetro taylorista, alm da vigncia de uma separao ntida entre elaborao e
execuo. Para o capital tratava-se de apropriar-se do savoir-faire do trabalho,
suprimindo a dimenso intelectual do trabalho operrio, que era transferida para
as esferas da gerncia cientifica. A atividade de trabalho reduzia-se a uma ao
mecnica e repetitiva (ANTUNES, 1999, p. 37).

Por outro lado, esse trabalhador alienado e desqualificado tinha sua vida estruturada
pelo trabalho (principalmente com o fordismo) e pelo Estado (sob os ideais keynesianos de
Estado de bem-estar social). A centralidade do trabalho e a proteo legal por parte do Estado
moldavam essa estrutura de controle Estado-corporao. Assim, esse trabalhador ia vivendo
sua vida ajustado aos ideais do fordismo, contribuindo para a produo e o consumo em
massa. Alis, esse consumo era a principal caracterstica que distinguia o taylorismo do
fordismo. Dentro dessa lgica, Ford conseguiu forjar um novo trabalhador, transformando-o
em um consumidor. Ficou claro que produo em massa significava tambm o consumo em
massa, forjando um novo tipo de sociedade democrtica, racionalizada, modernista e
populista (HARVEY, 1992, p.121), pautada em novas necessidades que foram sendo criadas,
dando lugar a novas questes e respostas e tambm a novos modos de viver e pensar. Abre-se
um perodo de expanso econmica que veio coroar o modelo fordista-keynesiano.
Contudo, sempre bom lembrar que a expanso econmica gera riqueza, mas no com
eqidade. O crescimento da produo tambm implicava emprego e benefcios para todos. O
autor observa que a negociao fordista de salrios estava confinada a certos setores da
economia e a certas naes-Estado em que o crescimento da demanda podia ser acompanhada
por investimentos de larga escala na tecnologia de produo em massa (HARVEY, 1992,
p.132).
49

O modelo fordista estava baseado em mo-de-obra desqualificada e substituvel, o
trabalho era rotinizado e estafante, sendo alta a rotatividade da fora de trabalho. Por outro
lado, as polticas keynesianas do Estado no conseguiam mais estabilizar o capitalismo, que
se expandia para o domnio internacional.
Seguiam em pleno desenvolvimento os setores financeiros, tursticos e culturais
internacionalizados, fazendo com que a capacidade de sistematizao e distribuio da
informao passasse a ter cada vez mais importncia.
O modelo fordista-keynesiano do ps-guerra caracterizado pela proteo do Estado,
pela rigidez na produo e pela estabilidade no emprego teria apresentado sinais de
decadncia j nos anos 1960. Porm, apenas nos anos 1970, com a busca de pases avanados
por novos mercados que absorvessem sua crescente produtividade, com mais dificuldades
econmicas e com a crise do petrleo de 1973, naes e corporaes viram-se diante da
necessidade de adotar modelos mais flexveis de produo e de gesto poltico-econmica.
nesse contexto que ocorre a transio do fordismo para o que o autor chama de acumulao
flexvel, um momento no qual muitas naes seguiram rumo ao neoliberalismo e as
corporaes lanaram-se aos ideais de produo enxuta e flexvel, partindo para um perodo
de racionalizao, reestruturao e controle do trabalho.
O mercado de trabalho, por exemplo, passou por uma radical reestruturao. Diante
da volatilidade do mercado, do aumento da competio e do estreitamento das
margens de lucro, os patres tiraram proveito do enfraquecimento do poder sindical
e da grande quantidade de mo-de-obra excedente (desempregados ou
subempregados) para impor regimes e contratos mais flexveis (HARVEY, 1992,
p.143).

Chesnais (1996) mostra que fatores como a desregulamentao financeira e o
desenvolvimento de novas tecnologias intensificaram o movimento de globalizao
econmica, ou mundializao do capital, como ele prefere chamar. Nesse contexto, ocorreram
profundas transformaes na organizao do trabalho no nvel das empresas, com a expanso
das multinacionais, a utilizao intensiva de tecnologias de informao, a mobilidade no
50

trabalho, a precarizao das condies de trabalho, a flexibilizao dos contratos de trabalho,
aumento da concorrncia, altas taxas de desemprego, etc. Os grandes grupos industriais
passaram a adotar as tcnicas do sistema de organizao toyotistas, cujas virtudes esto
dirigidas a obter a mxima intensidade do trabalho e o mximo rendimento de uma mo-de-
obra totalmente flexvel (p. 17).
Esse um momento de desestruturao e reestruturao do mercado de trabalho que,
combinados s possibilidades proporcionadas pelas novas tecnologias de informao e
comunicao, aumentou a capacidade intrnseca do capital de mobilidade de investimento e
comprometimento, sendo os grupos industriais (tanto do setor manufatureiro quanto das
grandes atividades de servios) os maiores beneficirios do novo quadro neoliberal e das
novas oportunidades proporcionadas pelas tecnologias de informao
39
.
Para Chesnais (1996, p.28-9), os efeitos da incorporao das TIs (que ele chama de
teleinformtica) dizem respeito economia de mo-de-obra e reduo de custos, incluindo
maior flexibilidade dos processos de produo, reduo de estoques de produtos
(intermedirios e finais), encurtamento dos prazos de entrega, diminuio dos capitais de giro,
diminuio do tempo de faturamento e emprego de meios eletrnicos no setor de franquias e
vendas a varejo.
Para Sennet (1999),

a flexibilidade que se apresenta nessa nova organizao do
trabalho mudou o prprio significado do trabalho, tornando a vida profissional (a carreira)
algo descontnuo e instvel. Essa flexibilidade acabou produzindo novos controles, que ainda
no so reconhecveis pelos trabalhadores, mas que minam as experincias necessrias para a
formao dos valores e identidades e para o aprofundamento das relaes sociais, fazendo-os
perder o controle sobre sua vida e sobre o processo produtivo. Para ele, o trabalhador no se
identifica mais com o seu trabalho, no forma uma identidade profissional ou de classe.

39
Cf. CHESNAIS (1996).
51

A tese do autor a de que todas essas transformaes acabaram por desestruturar o
antigo modelo de organizao do trabalho e da sociedade, abrindo caminho para mudanas de
valores que favoreceram o individualismo e o distanciamento nas relaes pessoais. Ele alega
que as novas condies impostas pelo mercado remetem a uma corroso do carter, em que
novas categorias de trabalho trazem para o trabalhador inquietaes at ento inexistentes,
pelo menos no com tanta intensidade e amplitude. Segundo ele, as novas culturas do trabalho
exploram todas as capacidades intelectuais do indivduo, alm de criar um ambiente
competitivo que enfraquece os laos de companheirismo e dificulta a organizao dos
trabalhadores, facilitando o controle por parte da empresa.
Nesse contexto, Boltanski e Chiapello (2002) sugerem que um novo esprito do
capitalismo renasce nas teorias organizacionais que invadiram o meio empresarial nos anos
1990 como parte do processo de reestruturao, ressaltando as possibilidades de autonomia e
criatividade no trabalho. Contudo, o ambiente corporativo que se desenvolveu sob esses
preceitos serviu para desprestigiar os direitos do trabalhador e enfraquecer sua organizao
sindical.
Eles ressaltam que a reproduo do capitalismo est fundamentada nas ideologias que
justificam e atribuem sentido ao modo de vida capitalista. Essas ideologias procuram adequar
ou conformar os indivduos aos interesses da reproduo do capital em cada momento
histrico. Segundo os autores, h trs pilares centrais que justificam o capitalismo: progresso
material, eficcia e eficincia na satisfao das necessidades, modo de organizao social
favorvel ao exerccio das liberdades econmicas e compatvel com regimes polticos
liberais. Contudo, esses pilares no so suficientes para garantir a adeso pacfica das
pessoas, sobretudo no mundo do trabalho, devido sua excessiva generalidade. Por isso
preciso que a ideologia, ou esprito do capitalismo, em cada momento histrico, consiga
criar expectativas nos envolvidos no processo de acumulao capitalista de que esse processo
52

representa a possibilidade de realizao da autonomia, segurana e do bem-comum
(BOLTANSKI E CHIAPELLO, 2002, p. 5657).

2.3.2.2. Desestruturao do mercado de trabalho brasileiro nos anos 90

Diante da nova fase de acumulao flexvel e de mundializao financeira descrita no
item anterior, o Brasil procurou adotar medidas para melhorar sua competitividade industrial a
fim de alavancar sua participao na economia globalizada. A adoo de polticas neoliberais
assentadas na abertura comercial, na insero no mercado internacional e nas privatizaes
intensificou a desestruturao do mercado de trabalho, que vinha ocorrendo desde os anos 80
(MATTOSO, 1996; DOWBOR, 2002).
Nesse perodo, a to aclamada modernizao tecnolgica acabou sendo feita em meio
a um cenrio de estagnao econmica e despreparo tcnico e cultural (DIEESE, 2001).
Desse modo, a tentativa de acompanhar as evolues tecnolgicas do mercado
globalizado, porm sem um planejamento ou preparao do mercado interno (principalmente
com respeito formao profissional), contribuiu para o crescente desemprego que marcou a
dcada de 90. Diante de um imenso exrcito de reserva de mo-de-obra, na maioria das vezes
desqualificada para a nova organizao produtiva, a escolaridade e as habilidades tcnicas e
comportamentais passaram a ser essenciais para a insero (ou reinsero) no mercado de
trabalho, e a culpa pelo desemprego foi transferida ao indivduo, que no estaria em
conformidade com as exigncias das empresas e das inovaes tecnolgicas.
Foi no governo Collor que se iniciou uma fase de crescimento das taxas de
desemprego, que desacelerou entre 1993 e 1995 no governo Fernando Henrique Cardoso, em
razo do Plano Real. Mas essa trgua no durou muito; aps 1995, o desemprego voltou a
53

crescer agressivamente, gerando nos trabalhadores principalmente nos mais jovens a
sensao de instabilidade e insegurana.
A dcada de 90 no Brasil caracterizou-se pelo crescimento acelerado das taxas de
desemprego e sua manuteno em patamares elevados. Ao mesmo tempo
agravaram-se as condies de trabalho. Contratos de trabalho fora dos marcos legais
em expanso, extensas jornadas de trabalho, modificaes na legislao trabalhista,
entre outros fatores, aprofundaram o carter heterogneo do mercado de trabalho
nacional (DIEESE, 2001, p.7).

A baixa capacidade de gerao de emprego no setor industrial nesse perodo fragilizou
os mercados de trabalho metropolitanos, atingindo sua estrutura ocupacional. Somente na
regio metropolitana de So Paulo, foram perdidos cerca de 720.000 postos de trabalho neste
setor produtivo entre os anos de 1989 e 1999, ou seja, 13,4 pontos percentuais da sua
participao no total das ocupaes geradas nessa regio. Enquanto isso, o setor de servios e
o emprego informal ganhavam fora em todo o pas.
Segundo o estudo do Dieese, os fatores que levaram a indstria brasileira a esse
quadro de recesso foram:
A queda do emprego na indstria est intimamente relacionada ao padro de
desenvolvimento e forma recente de insero internacional escolhidos pelo Brasil.
A adoo de medidas como a abertura comercial abrupta, taxas de juros elevadas,
cmbio apreciado (com moeda sobrevalorizada) e reduo do papel do Estado
resultaram no s num dbil e instvel crescimento econmico, como tambm numa
acelerao e intensificao da reestruturao tecnolgica e organizacional das
empresas. Esse movimento acabou por eliminar e/ou deslocar postos de trabalho, via
racionalizao, aumento da produtividade e intensificao do processo de
terceirizao, nas regies industrializadas. (DIEESE, 2001, p. 62).

Braga Neto (2006, p.138) lembra que o aumento do desemprego na dcada de 1990,
somado competio entre os trabalhadores, pelo medo de perder o emprego, fragilizou a
classe trabalhadora, permitindo s empresas a base instrumental para aprofundar a
desestruturao dos grandes coletivos de trabalho, por meio das terceirizaes, por exemplo,
logrou-se dispersar as concentraes operrias e facilitar a destruio das antigas relaes
polticas alm de fazer com que os novos empregos derrapassem para os servios.
54

Dentro do setor de servios, a informtica sempre teve relaes estreitas com
procedimentos de terceirizao. Nos anos 1960 e 1970, as empresas compartilhavam tempo e
recursos computacionais, alocavam mo-de-obra de informtica e/ou contratavam pacotes de
programas que ofereciam servios financeiros e de apoio. Nos anos 80 e 90, com o aumento
da competitividade, as empresas utilizaram a terceirizao de TI como estratgia para reduzir
custos, obter flexibilidade e aumentar a eficincia (MORAES, R., 1996).


Segundo Moraes, R. (1996), a expanso da terceirizao em TI provocou
mudanas nos relacionamentos entre empresas, transformando a relao cliente/fornecedor
em uma relao de parceria, no sentido do compartilhamento das responsabilidades e dos
riscos dos resultados das solues implantadas.
A autora ressalta ainda os dois principais tipos de terceirizao de TI: o de servios
em que a fornecedora contrata e disponibiliza a mo-de-obra para a contratante, sem assumir
responsabilidades. O lucro da fornecedora definido pela diferena entre o recebido da
contratante e o repassado aos trabalhadores e o de projetos em que a fornecedora
contratada para desenvolver determinada atividade pr-definida. A gesto do projeto fica a
cargo da fornecedora ou compartilhada com a contratante. O pagamento normalmente
feito com base em um cronograma negociado entre as partes (MORAES, R., 1996, p.46).
Na terceirizao de servios, a contratante paga o nus de eventuais inadequaes dos
profissionais, enquanto a fornecedora tenta maximizar seus lucros diminuindo o valor
repassado ao trabalhador. Essa lgica abre caminho para a alta rotatividade de mo-de-obra
nessas empresas e tambm dificulta a contratao de profissionais melhor qualificados.




55

2.3.2.3. Informatizao do trabalho e desenvolvimento do setor de TI

Quando utilizo a expresso mercado de trabalho informacional, refiro-me
incorporao massiva das tecnologias da informao por empresas de diferentes atividades
econmicas, resultando em mudanas em seus processos produtivos e organizacionais. Neste
estudo busca-se caracterizar o objeto de pesquisa dentro do contexto da expanso das novas
tecnologias de informao, que atingiu no apenas a esfera econmica, mas tambm outras
esferas sociais, como a educao (ensino a distncia, projetos de incluso digital, etc.); a
poltica (seja na relao com a sociedade a partir do chamado e-gov ou governo eletrnico,
seja a partir dos programas estratgicos de incluso digital, sociedade da informao,
incentivos fiscais para o desenvolvimento do setor de TI); a cultura (artes digitais,
ciberespao, mdias digitais, etc.); os relacionamentos (principalmente pelos novos meios de
comunicao que possibilitaram novas formas de interao virtual); etc.
40

Nesse contexto, o que marca a expanso das tecnologias de informao a sua
passagem do campo dos especialistas para o cotidiano da sociedade, tornando-se uma cultura
informtica, que dimenso suplementar de nossa cultura (BRETON, 1991).
No campo do trabalho, Ferreira (1983) diz que, acompanhando o desenvolvimento da
automao, ocorrem transformaes profundas na diviso do trabalho, afetando a estrutura e a
natureza das qualificaes da fora de trabalho. Para ele, embora a tese do determinismo
tecnolgico seja equivocada, h uma forte relao e um condicionamento entre o sistema
tcnico e a organizao do processo de trabalho (p.24).
Leite (1990) fez um levantamento da bibliografia que trata da introduo da
automao microeletrnica nos processos produtivos e na gesto do trabalho. Segundo a
autora, a maior parte desses estudos tende a negligenciar a questo da prtica operria, no

40
Na anlise weberiana (WEBER, 2002) as esferas so elementos analtico-tericos autnomos, mas no
independentes. Ou seja, uma esfera no determina outra, embora troquem influncias entre si. As esferas
autnomas do sentido s aes individuais dentro da sociedade.
56

conseguindo sair do mbito do determinismo tecnolgico. Ela centra sua pesquisa na
subjetividade dos trabalhadores que vivenciaram o processo de automao microeletrnica na
indstria, ou seja, como eles construram as imagens e representaes por meio das quais
explicam a realidade em que se encontravam inseridos, como vivenciaram sua prtica
cotidiana e como buscaram novas estratgias para sobreviverem frente s transformaes do
mercado de trabalho. nesses termos que investigo os estudantes e trabalhadores do setor de
TI, visto que um setor forjado nos processos de inovao tecnolgica e que se desenvolve
em um contexto de reestruturao produtiva, do qual parte indissocivel.
Sendo assim, escolha desse setor tambm cabe a observao feita por Braga Neto
(2006) ao estudar as Centrais de Teleatividades (CTAs) ou call centers:
Por se tratar de um setor que, em certa medida, condensa uma variada gama de
tendncias inerentes reestruturao produtiva capitalista, a produo em escala
industrial de servios informacionais representa um campo privilegiado de
observao das contradies e ambivalncias do trabalho na contemporaneidade.
Contradies e ambivalncias que se tornam mais significativas quando pensamos
no processo de formao de uma condio proletria renovada pela progressiva
informatizao do mundo do trabalho, pela fragmentao dos coletivos de
trabalhadores, pelo crescimento acelerado da oferta de empregos no setor de
servios e pela superao da relao salarial cannica ( p.133).

Em que pesem as diferenas entre o trabalho do teleoperador e do profissional de TI,
quais sejam principalmente no sentido da sofisticao da qualificao e das atividades
realizadas, ambos os setores esto bastante interligados historicamente pela convergncia
tecnolgica da informtica e das telecomunicaes que constituram o setor de TIC.
Fazendo uma breve anlise histrica desse setor no Brasil, v-se que sua origem
remonta aos anos 1970, quando as grandes empresas criaram os chamados CPDs (Centro de
Processamento de Dados), que usavam mainframes (grandes computadores) para processar,
ao final do expediente, uma enorme quantidade de dados recolhidos durante o dia. Os
57

profissionais das reas de engenharia, matemtica ou fsica eram os responsveis por esse
trabalho
41
.
Com a entrada da microinformtica nos anos 80, houve uma mudana de paradigma
no setor de informtica, descentralizando o processamento de dados, passando para uma
computao baseada em desktops (computadores stand-alone).
Os anos 90 iniciaram-se com a abertura do mercado para novas tecnologias e tambm
com uma grave crise econmica, em parte gerada pelo momento poltico conturbado vivido
pelo pas com o Impeachment de Fernando Collor de Mello
42
.
Nos primeiros anos dessa dcada, o conceito de reengenharia ganhou fora, e as
empresas comearam a substituir os mainframes por redes de microcomputadores baseadas na
arquitetura cliente/servidor (servidores, mainframes ou no, e clientes conectados atravs de
uma rede), processo que ficou conhecido como downsizing e visava a reduzir custos, j que os
microcomputadores eram muito mais baratos que os mainframes. O downsizing era visto
como um processo de modernizao das empresas, permitindo-as acompanhar as inovaes
tecnolgicas, cortar custos com informtica e aumentar a produtividade dos funcionrios,
elementos imprescindveis para as empresas que quisessem manter-se competitivas nesse
momento de crise.
Com o crescimento da utilizao de computadores, surgiram os CIs (Centros de
Informtica), tambm chamados de DIs (Departamentos de Informtica), que passaram a
realizar diversas tarefas da empresa, desde a manuteno de hardware at a criao de
software para utilizao prpria. Assim, crescia a demanda por profissionais tcnicos, cujo

41
Cf. NAVARRO, I. O que TI? - Parte 2 - Do CPD TI. Mar. 2007. Ilo Navarro. Seo Informtica.
Disponvel em: <http://ilo.ciadolinux.com.br/2007/03/28/o-que-e-ti-parte-2-do-cpd-a-ti/> Acesso em 15 mai.
2007.
42
COEN, L. Especial: Passado, Presente e Futuro da TI. RNP. Jan. 2004. Seo RNP na Mdia. Disponvel em:
<http://www.rnp.br/noticias/imprensa/2004/not-imp-040115.html>. Acesso em: 10 jun. 2007.
58

trabalho restringia-se s tarefas de informtica, sem conhecimento dos demais problemas da
empresa
43
.
A chegada da Internet comercial em 1995, a onda dos sistemas de gesto (ERP
Enterprise Resource Planning), nos anos seguintes e a convergncia com o setor de
telecomunicaes, principalmente a partir das privatizaes do governo Fernando Henrique
Cardoso, impulsionaram uma das fases mais prsperas do setor de informtica, que nesse
momento j era conhecido como setor de Tecnologia da Informao e Comunicao.
44

Uma nova onda de investimento em TI ocorreu na virada do sculo, em razo da
bolha causada pelo chamado bug do milnio
45
, que provocou uma corrida contra o tempo
para ajustar os sistemas virada do ano 2000 e acabou virando mito dentro do setor,
mostrando que as preocupaes e providncias, principalmente financeiras, foram exageradas,
j que na maioria das vezes ocorreram apenas pequenas falhas.
Os trs primeiros anos do novo milnio no favoreceram o setor de TI, apesar dos
altos investimentos dos bancos para ajustarem-se ao novo Sistema de Pagamentos Brasileiro
(SPB). Por um lado, a saturao dos sistemas de gesto derrubava as empresas de
desenvolvimento menos competitivas; por outro, a alta do dlar, a crise da Argentina e as
eleies presidenciais em 2002 formavam um ambiente instvel para investimentos. Era um
momento de reduzir custos, o que significou reduzir gastos com TI e principalmente com
pessoal
46
.
Somente a partir de meados de 2005 o setor conseguiu uma significativa recuperao,
apostando no crescimento dos setores industriais voltados para a exportao (siderurgia,

43
NAVARRO, op.cit.
44
COEN, op.cit.
45
Na informtica, bug o termo usado para apontar erros escondidos num programa e que fazem o computador
falhar. O erro do bug do milnio estava no sistema de data, cujo ano foi padronizado com a representao em
dois dgitos, concebido nos anos 50 para economizar memria, mas sem prever que a passagem de 99 para 00
daria problemas, j que a lgica das mquinas entendia que 00 significava 1900 e no 2000. Para reparar esse
erro, estimam-se gastos entre 50 e 600 bilhes de dlares. COEN (2007).
46
COEN op.cit.

59

autopeas, aeronutica, agronegcios e outros) e tambm em virtude dos investimentos do
setor pblico em modernizao tecnolgica e incluso digital nos ltimos anos.
Resgatando a abordagem de Grn (2003), quando o assunto a influncia do
desenvolvimento tecnolgico na sociedade, h quem tenha uma viso otimista e outros que
so mais crticos ou mesmo pessimistas.
Castells (1999) acredita que a era da informao mais humanizada, pois o trabalho
agora centrado no esforo intelectual e no no esforo fsico, favorecendo a expanso do
conhecimento do trabalhador. O emprego da tecnologia em larga escala em praticamente
todas as esferas da sociedade redefine valores, comportamentos, crenas e, por fim,
reestrutura no s as relaes no meio produtivo, mas tambm no meio cultural. Para ele, as
inovaes tecnolgicas tm um carter destruidor/criador que no gera apenas excluso social
e econmica, mas pode tambm tornar-se, a mdio e longo prazo, um instrumento de
incluso. Desse modo, a maioria dos empregos industriais tradicionais, segundo ele, dever
ser substituda por novos empregos nas indstrias de alta tecnologia e, de forma mais
significativa, no setor de servios. Nesse contexto, o autor descreve a emergncia de um
paradigma informacional que caracterizado pelo trabalho em rede, estruturado de modo
mais horizontal.
Por outro lado, vrios autores (BRAGA NETO, 1995; KATZ, 1995; GORZ, 2003;
WOLFF, 2005) chegaram concluso de que tal como ocorria no modelo taylorista-fordista, a
apropriao do savoir-faire do trabalhador, caracterstica principal dos servios de
informtica vem sendo realizada de forma intensa pelo capital.
Para Katz (1995), a evoluo e a crise do processo de trabalho constituem-se no
fundamento de toda mudana tecnolgica. Atualmente a informtica seria o paradigma da
evoluo tecnolgica; ela representaria o principal instrumento de controle patronal sobre o
processo produtivo. Para o autor, a informatizao no acabou com a rotinizao do trabalho,
60

caracterstica do taylorismo; ele chega mesmo a falar de uma retaylorizao ou taylorismo
informtico para descrever um processo de trabalho em que os trabalhadores continuam
sendo controlados por ideais da gerncia cientfica ao mesmo tempo em que so privados
do conhecimento total do processo produtivo.
Braga Neto (1995) descreve as mudanas que ocorreram no mbito das relaes de
produo no contexto da crise do modelo taylorista-fordista e do avano da automao de
base microeletrnica:
No mbito das relaes de produo, o atual processo de reestruturao das foras
produtivas materializa-se, grosso modo, sob a forma de tecnologias de automao
programvel com base na microeletrnica (automao flexvel associada chamada
revoluoinformtica) e um complexo conjunto de inovaes organizacionais que
envolve desde os modelos participativos (CCQs, grupos semi-autnomos...) de
organizao do trabalho at novos mtodos de controle do fluxo de informaes
produtivas, como o kan-ban, entre outros (BRAGA NETO, 1995, p.109).


Para o autor, muitas dessas inovaes apenas aperfeioam tcnicas j bastante
utilizadas. No caso da automao flexvel, a produo reorganizada de modo a concentrar
ainda mais o controle dos processos produtivos na mo dos quadros tcnicos, longe das
fbricas, em escritrios de planejamento; assim, parte do conhecimento e das informaes
necessrias antiga produo com base na tcnica eletromecnica , pois, incorporada s
novas mquinas automatizadas (BRAGA NETO, 1995, p.110).
Seguindo essa linha de pensamento, Wolff (2005) alega que o trabalho informacional
revela uma intensificao do taylorismo-fordismo encarnado nas novas tcnicas de gesto.
Tanto ela como Gorz (2003) vem nas tecnologias da informao um caminho para a
reificao do trabalho humano.
De acordo com Gorz (2003), as conseqncias da tecnologia e da informatizao sobre
os trabalhadores foram: a excluso dos no-qualificados; a perda de identidade do trabalhador
diante de um trabalho coisificado; a desqualificao do trabalho e do trabalhador diante da
evoluo da tcnica; e o aumento do desemprego. Em sua concepo, a tecnologia no
61

simplesmente uma imposio objetiva, ela representaria mais a jogada de uma luta pelo
poder sobre os trabalhadores.
Wolff (2005) corrobora a viso de Gorz quando trata da informatizao empregando o
conceito de reificao. Para ela, as tcnicas organizacionais que criaram um novo modelo de
gerncia do trabalho baseadas no estmulo criatividade, cooperao, parceria e consenso
constituem ferramentas utilizadas para promover o ajustamento do trabalhador; contudo,
essas tcnicas esto mascaradas por um carter humanizador, baseado na valorizao do
conhecimento e da autonomia, mas na verdade so criadas para cooptar o trabalhador para os
interesses do capital, expropriando tambm suas capacidades intelectuais e cognitivas. essa
expropriao que caracteriza a reificao humana de que trata a autora. A seguir, ela identifica
o processo de reificao operado sob o trabalho informacional:
Primeiro, as capacidades intelectuais de produzir idias a partir das experincias
vividas no interior do espao de produo so expropriadas. Depois, so
unidirecionadas para a produo capitalista transformadas em softwares (programas
de computador), materializam-se no interior das mquinas, que s assim aumentaro
a produtividade. O passo seguinte adequar aqueles que iro manejar essas novas
mquinas aos preceitos da empresa. Desse modo, passam a agir como elas (p.15).

Uma vez dentro da empresa, o trabalhador adestrado de forma a interiorizar os
valores e as regras, a partir de conceitos como capacitao, produtividade, qualidade total,
otimizao, atualizao, etc. Tais conceitos so incorporados sua prtica de trabalho como
padres normais e necessrios. Ademais, a velocidade dos lanamentos de novas tecnologias
e das novas capacitaes no permite ao trabalhador refletir sobre sua situao, apenas o
direciona a buscar maneiras de adequar-se ao que lhe parece real: a competitividade do
mercado de trabalho diante do progresso tecnolgico inevitvel.


62

2.3.2.4. Insero ocupacional dos jovens

Analisando o desenvolvimento do mercado de trabalho brasileiro, pode-se observar
que o perodo compreendido entre os anos de 1930 e 1980 caracterizou-se pelo movimento de
industrializao nacional e pela forte estruturao dos empregos assalariados formais
(POCHMANN, 1998). Nesse momento, os estudos sobre o trabalho dos jovens no Brasil
orientavam-se mais na identificao da natureza do trabalho infantil e juvenil e na
determinao da oferta de mo-de-obra. Aps os anos 80, a insero ocupacional do jovem foi
profundamente alterada pela estagnao econmica e desestruturao do mercado de trabalho,
cujos processos foram estabelecidos com mais clareza na dcada de 90.
Pochmann (1998) afirma que o debate atual sobre o padro de insero ocupacional
47

dos jovens apresenta divergncias com relao s causas dos problemas e s respectivas
alternativas de polticas pblicas. Segundo ele, destacam-se duas vertentes: a primeira
concentra-se mais na dinmica demogrfica juvenil, analisando o crescimento da oferta da
mo-de-obra em determinadas faixas etrias, principalmente nas Regies Sudeste e Nordeste,
o que teria ocasionado maior presso no mercado de trabalho no perodo entre 1990 e 2005.
Seguindo uma tendncia de aumento do tempo de permanncia na escola e conseqente
adiamento da entrada no mercado de trabalho, essa corrente sugere o investimento na
escolaridade como uma das alternativas para amenizar o problema (BERCOVITCH et al.,
MADEIRA apud POCHMANN, 1998)
48
. A segunda vertente orienta-se mais para a anlise da
situao ocupacional juvenil, ressaltando os efeitos das transformaes do mercado de
trabalho sobre essa faixa etria, identificando uma tendncia de excluso econmica de uma

47
O conceito de padro de insero ocupacional compreendido como a trajetria predominantemente traada
pelo segmento juvenil da Populao em Idade Ativa (PIA) na transio da inatividade para o mundo do trabalho
(POCHMANN, 1998, p. 17).
48
BERCOVITCH, J. (et al.). Mapeando a situao do adolescente no Brasil. SP: Seade, 1997; MADEIRA, F.
Pobreza, escola e trabalho. So Paulo em perspectiva, n. 7 (1). So Paulo: Seade, 1993.
63

grande parcela dos jovens, mas sem definir alternativas para a correo do problema
(RIAS
49
apud POCHMANN, 1998).
Para Pochmann, alm da desigualdade social na insero dos jovens, marcada
principalmente pela diferenciao no acesso a um ensino de qualidade, h tambm um natural
desfavorecimento dos trabalhadores do segmento juvenil em razo da falta de experincia
e/ou de qualificao frente competitividade e escassez de empregos
50
.
Para Kovcs e Moreno (1992), a capacidade de insero na vida adulta (emprego e
habitao) varia de acordo com mltiplas diferenciaes socioeconmicas, como o acesso a
universidades e/ou a conquista de empregos mais estveis.
Para as autoras, as caractersticas de maior desemprego entre os jovens ou de maior
ocupao em empregos precrios ou em tempo parcial devem ser levadas em conta tanto
como uma questo geracional quanto como uma questo social, pois a falta de qualificao, a
excluso da formao escolar completa ou outros problemas de formao profissional tambm
dizem respeito a fatores socioeconmicos; afinal de contas, a maioria dos jovens que param
de estudar cedo e vo trabalhar pertence s classes mais pobres.
Segundo elas, a imprevisibilidade da vida profissional futura devido acelerao das
mudanas sociais, econmicas e tecnolgicas outra caracterstica do mercado de trabalho
atual que impacta diretamente essa gerao de jovens, ou seja, as demandas por qualificao
so mais dinmicas; assim, a necessidade de atualizao na formao profissional bem
maior (KOVCS e MORENO, 1992, p.78).
Diante dessas perspectivas desfavorveis, as autoras questionam se os jovens estariam
acompanhando uma tendncia de busca instrumental por profisses que garantem melhores
salrios e mais oportunidades de trabalho, e com isso procurariam adequar-se s demandas
por qualificao referentes a essas profisses.

49
RIAS, A. Avaliando a situao ocupacional e os rendimentos do trabalho dos jovens entre 15-24 anos de
idade na presente dcada. Braslia: CNPD, 1998.
50
Cf. tambm JACINTO (1998).
64

2.3.2.5. Qualificao e competncia e o debate sobre a relao trabalho-educao

Nos anos 1960 e 70, na Frana, a noo de qualificao esteve no centro de polticas
que tinham por objetivo adequar a formao s demandas do mercado. Nesse contexto, a
funo da qualificao era fundamentar um conjunto de prticas que visavam a relacionar o
funcionamento dos sistemas educativo e produtivo; no entanto, a crise social causada pelo
aumento do desemprego abalou as bases dessa noo, gerando controvrsias nos debates
tericos (TANGUY, 1997).
Na dcada de 1980, uma pedagogia fundada nos objetivos e nas competncia passou a
ser usada nas escolas da Frana. Da mesma forma, as empresas passaram a codificar as
prticas de trabalho em termos de competncia. Em ambos os casos, as competncias foram
utilizadas para facilitar a mensurao ou avaliao do aprendizado ou das habilidades do
indivduo, a fim de recompens-lo de acordo com seus saberes e habilidades.
Assim se desenvolve um conjunto de instrumentos, de procedimentos e de
categorizaes, tais como aqueles de saber-fazer, saber-ser cuja posse se mede
em termos de ser capaz [...] (TANGUY, 1997, p.403).


Para a autora, possvel perceber semelhanas no uso do termo competncias nas
esferas da educao e do trabalho. Tanto no sistema produtivo como no educacional, a noo
de competncia traz uma lgica centrada no indivduo e em seus atributos cognitivos, bem
como
[...] um mesmo recurso a procedimentos de racionalizao, de formalizao tcnica e
de medida para transmitir e avaliar esses atributos. Prticas que so todas
legitimadas por uma busca de eqidade e de consentimento que estariam fundadas
na objetivao e na incorporao de regras formalizadas (TANGUY, 1997, p.404).


Por meio de tcnicas de medidas, o trabalhador ou o estudante pode ser classificado e
posicionado em termos de notas, salrios ou cargos. Assim, pressupe-se que sua ao seja
consciente e racional. Tanto em um como no outro caso, prevalece a mesma viso
intelectualista da ao humana fundada em intenes racionais (TANGUY, 1997, p.404).
65

No Brasil, a educao e a formao profissional h muito tempo fazem parte das
polticas governamentais para resolver problemas sociais
51
. Os republicanos buscavam, por
meio da educao, emancipar a sociedade e construir uma nacionalidade e uma cidadania
para o povo. Os desenvolvimentistas a viam como pressuposto do crescimento econmico e
desenvolvimento social (MORAES, C. 1999, p.15).
A partir dos anos 80, com a globalizao e a crise econmica, as polticas educativas
foram direcionadas para atender s demandas de um mercado caracterizado por um novo
modelo produtivo de especializao flexvel, demandando uma formao profissional
diferente daquela que atendia aos modelos produtivos taylorista e fordista, que relacionava
remunerao a uma definio de postos de trabalho e competncia. As qualificaes exigidas
por esse novo modelo produtivo privilegiam a capacidade de pensar, decidir, ter iniciativa e
responsabilidade [...] (MORAES, C. 1999, p.22). Assim, as competncias apresentam-se
como caractersticas que no fazem parte do currculo da educao formal, mas o perfil que
o trabalhador deve adquirir no ambiente de trabalho ou na prpria formao profissional.
Martins (2001) corrobora essa viso alegando que, diante da reestruturao produtiva
por que passou o mercado de trabalho, as empresas passaram a exigir um novo tipo de
trabalhador mais qualificado, com nvel maior de escolaridade, assumindo mais
responsabilidade, mais participante e comprometido com os objetivos da empresa (p.63).
Esse novo tipo de trabalhador tem um perfil, afirma a autora, que se aproxima dos
princpios educacionais humanistas. H uma demanda por habilidades tcnicas e
competncias profissionais que muitas vezes confundem-se com atributos pessoais (como
facilidade para trabalhar em equipe, ter esprito/atitude empreendedora, autonomia,
criatividade e at mesmo auto-estima e auto-conhecimento).

51
Cf. MORAES (1999).
66

No mbito das hipteses deste estudo, pressupe-se que para corresponder a essas
demandas, torna-se necessrio treinamento e atualizao constantes no que diz respeito
educao e ao acompanhamento das inovaes tecnolgicas. Nesse sentido, no se pode
esquecer de que tais demandas funcionam, muitas vezes, como entraves insero de uma
grande parcela da populao no mercado de trabalho, principalmente dos jovens das classes
de baixa renda.
Essa situao mostrada por Bourdieu (1993), que relaciona desigualdade social com
xito escolar, atribuindo s heranas culturais uma grande parte da responsabilidade pela
diferenciao de diversos atributos valorizados no meio escolar e profissional ligados ao
comportamento e cultura, como, por exemplo, boa expresso verbal.
por isso que Moraes, C. (1999) identifica-se com a anlise sociolgica, que
concebe a escola como processo de socializao, isto , prtica social cuja constituio e
desenvolvimento s pode ser apreendida na globalidade de suas condies de existncia
(p.20).
nesse sentido que so explorados os diferenciais de sociabilidade entre os jovens
pesquisados neste estudo. importante salientar que o conceito de sociabilidade adquiriu
diversos significados desde sua proposio pela filosofia social de Simmel (WAIZBORT,
2000), que entendia a sociabilidade como forma de jogo de sociao, refletindo sobre a
dinmica das relaes. Utilizo esse conceito mais no sentido da sociabilidade primria,
familiar, de formao escolar bsica, pois esse o ponto de partida das interaes sociais do
trabalho.
Considera-se que foi no seio da famlia que se deu a aprendizagem social e para o
trabalho, sendo a escola um local para doutrinamento religioso saber no muito til ao
trabalhador campons. Com o advento do capitalismo, parte dessa aprendizagem foi
67

transferida para a escola, por meio de diversos processos pedaggicos institudos em reformas
educacionais (ENGUITA, 1989).
Algumas das formas pela quais as relaes sociais na escola preparam os indivduos
para aceitar e incorporar os valores do mundo do trabalho so apresentadas: a obsesso pela
ordem, autoridade e submisso que a escola incorpora em seus parmetros disciplinares; e a
burocracia ou impessoalidade, que garante a oposio ao campo privado do contexto da
famlia e das relaes pessoais (ENGUITA, 1989). Outros meios de preparao para o mundo
do trabalho esto ligados ao conceito de alienao, seja do produto, dos processos ou dos
meios de trabalho. Na escola aprende-se a fazer as tarefas ou a adquirir um aprendizado que
os outros designam a partir de seus critrios e sob seu controle tempo, mtodos, meios
fsicos como espao e aparatos materiais (desde a lousa e projetores, at o giz e o papel
higinico do banheiro) so meticulosamente racionados tudo serve para recordar-lhes que
nada seu ou que to de todos que ningum pode dispor separadamente dele e que
correria risco em suas mos (ENGUITA, 1989, p.185). Alm disso, h uma seleo de traos
de personalidade desejados, que mais convm escola e ao meio produtivo e que podem ser
vistos como o produto da interiorizao das relaes sociais (ENGUITA, 1989).
[...] a escola hoje o principal mecanismo de legitimao meritocrtica de nossa
sociedade, pois supe-se que atravs dela tem lugar uma seleo objetiva dos mais
capazes para o desempenho das funes mais relevantes, s quais se associam
tambm recompensas mais elevadas (p.192).

Para Enguita (1989), considerando que a educao parte do processo de produo da
mercadoria fora de trabalho, ela se v afetada pela lgica econmica geral do capitalismo. A
escola reproduz a diviso do trabalho de diversas formas; a mais importante delas d-se no
mbito da separao entre trabalho manual e intelectual
52
, expressas, sobretudo, na separao

52
Quanto a essa separao, importante observar em qualquer um dos casos, seja na educao ou no trabalho,
que no existe uma separao estrita e sem matizaes; todo trabalho intelectual engloba uma carga de trabalho
fsico e o contrrio tambm verdadeiro. O que se considera aqui a preponderncia de um dos aspectos
(ENGUITA, 1989).
68

curricular entre matrias tericas e prticas, o que alenta nos alunos a idia de que trabalho
manual e trabalho intelectual so irreconciliveis (p.201-202).
Rummert (2000) ressalta que possvel encontrar nas novas diretrizes educacionais
um ethos empresarial que procura conformar o trabalhador a certos ideais ligados concepo
de qualidade total. Este seria um dos pilares da modernidade: a crena da qualidade como um
valor que deve ser aplicado em diversas esferas da existncia social e principalmente na
educao, pois s assim seria possvel o desenvolvimento geral da nao bem como a
melhoria das condies de vida do indivduo.
No obstante Arroyo (1999) faz uma crtica abordagem sociolgica, que trata a
escola como local de reproduo de valores do mercado de trabalho. Para ele, essas
abordagens no pedaggicas continuam enfatizando a escola como resposta s novas
demandas da produo, como agncia mais eficaz para socializar, incutir e reproduzir novos
valores, condutas e relaes hegemnicas. A histria da escola seria apenas uma expresso de
momentos ou fases da reestruturao produtiva (ARROYO, 1999, p.18).
claro que a escola no se resume a isso; ela apresenta suas resistncias s exigncias
do mercado, sobretudo quando luta por uma educao ampla e democrtica. Contudo,
possvel perceber nas diretrizes educacionais a influncia exercida por correntes polticas
voltadas ao mercado, como o neoliberalismo. O modelo de competncias ilustrativo disso.
Contudo, Enguita (1989) ressalta que, no concernente idia de apropriao da escola
pelos interesses do capital, interessante considerar o desejo dos trabalhadores e a luta do
movimento operrio pela escolarizao universal, ou seja, o aspecto conflitivo da entrada do
povo nas relaes sociais no mbito da escola. Como bem lembra, as escolas de hoje no so
o resultado de uma evoluo no conflitiva e baseada em consensos generalizados, mas o
produto provisrio de uma longa cadeia de conflitos ideolgicos, organizativos e, em um
sentido amplo, sociais (ENGUITA, 1989, p.131).
69

Se por um lado os trabalhadores so obrigados a subordinarem-se s demandas das
empresas por determinadas qualificaes e comportamentos, por outro as empresas
necessitam dessa mo-de-obra.
Alm disso, o autor deixa claro que a aprendizagem das relaes sociais de produo
no acontece apenas na escola, mas tambm em outras instituies, tais como a famlia, o
exrcito, o prprio local de trabalho, etc. No ambiente escolar, esse aprendizado no ocorre
apenas pelas prticas escolares, mas tambm pela inculcao de uma mensagem ideolgica.
Entretanto, essa no a nica funo da escola, existem outras como a qualificao da fora
de trabalho, a inculcao ideolgica em geral, o enquadramento de uma infncia para a qual
no existe outro lugar na sociedade que no seja a famlia, a rua ou as salas de aula, a
legitimao da diviso social do trabalho, a configurao da comunidade nacional, etc. Ele
acrescenta: mas consideramos que a aprendizagem das relaes sociais de produo , sob o
capitalismo, dentre as mltiplas funes da escola, a mais importante de todas as citadas e de
quantas outras se possam individualizar (ENGUITA, 1989, p.222).
Se as mudanas no meio produtivo trouxeram diferentes desafios para as empresas no
sentido da competitividade acirrada e do paradigma da integrao e flexibilizao, na
necessidade de educao bsica e de formao profissional de qualidade que estaro
assentadas as exigncias do mundo empresarial. escola resta o desafio de atender s
demandas postas pelo trabalho e de formar um cidado com um conhecimento amplo sobre a
sociedade em que vive. Ela v-se tensionada entre formar recursos humanos, orientando-se
para o mercado de trabalho, e formar cidados, a partir da educao voltada para uma
democracia social e econmica (FERRETI, 1999).


70

2.3.2.6. Educao e qualificao no mercado de trabalho informacional

Educao compreende o conjunto de instituies, processos formais e informais de
elaborao, organizao e difuso de idias, valores e atitudes, que, segundo Kawamura
(1990, p.5), esto ligados basicamente aos interesses das classes dominantes.
Tanto a educao como as novas tecnologias situam-se no mbito ideolgico-cultural,
vinculadas aos interesses das classes dominantes. Isso ocorre porque historicamente essas
reas esto fundamentadas pela separao entre o saber e o fazer (teoria e prtica); separao
que, conforme foi visto anteriormente, derivada da diviso do trabalho no meio produtivo.
Assim, uma vez que a classe dominante controla os meios de produo do saber, ela controla
os instrumentos tecnolgicos produzidos pelo saber cientfico.
Retomando o processo histrico da separao entre o saber e o fazer, podemos
lembrar que o primeiro esteve, em sua maior parte, sob o controle das classes
dominantes, concretizado em tecnologias, em centros de pesquisas, em processos
educativos, e em outras formas. Evidentemente, esse conjunto tende a se estruturar
basicamente em funo dos interesses dos grupos dominantes sob os quais esto
submetidos (KAWAMURA, 1990, p.11).

Contudo, dizer que a educao est submetida aos interesses dos grupos dominantes no
significa dizer que ela mera representao desses interesses ou que no haja espao para
prticas independentes, inclusive questionadoras dos padres estabelecidos por esses
interesses. No obstante, prevalecem no Brasil, tradicionalmente, os interesses das classes
dominantes, sempre com o apoio do Estado, expressos nas polticas econmicas, sociais e
culturais (KAWAMURA, 1990, p.14).
no nvel do Estado que o embate das tendncias educacionais se sintetiza numa
perspectiva dos interesses dominantes na sociedade, e se viabiliza, mesmo
contraditoriamente, no processo cultural (p.22).

Nos anos 1920, a educao recebeu influncias das teorias da modernizao, com a
Escola Nova, tendo frente Fernando de Azevedo e Ansio Teixeira, que visavam a
transformar a escola em centro de disseminao do conhecimento cientfico.
71

A partir de 1964, os ideais de internacionalizao do mercado e a consolidao das
relaes monopolistas, em desenvolvimento desde o governo Kubitschek, fomentaram uma
acepo economicista da educao, voltada para a adaptao s necessidades do aparato
tecnolgico que tomava conta do mercado de trabalho. Para tanto, foram criadas polticas
educacionais tecnocrticas que privilegiavam a eficincia, para formar trabalhadores
competentes e cidados integrados ao projeto econmico e social modernizador do governo
militar (KAWAMURA, 1990, p.22-23). O planejamento educacional passou a ser
fundamentado nos termos das competncias requeridas pelo mercado de trabalho, visando
formao de mo-de-obra que atendesse s necessidades dos setores econmicos.
J a partir dos anos 50, as polticas educacionais voltaram-se tambm para a formao
da elite dirigente desse mercado de trabalho, privilegiando a formao superior. Nesse ano,
promulgou-se a Lei 5540, sobre a reforma do ensino superior, e, em 1971, a Lei 5692/71,
sobre a reforma do ensino de primeiro e segundo graus. Outras medidas educacionais desse
perodo foram os incentivos de treinamentos e cursos supletivos em empresas e em rgos
civis como SENAI, SENAC e CENAFOR (KAWAMURA, 1990, p.24).
J nesse perodo o governo atuava de modo a adequar os recursos educacionais s
propostas desenvolvimentistas de internacionalizao do mercado brasileiro. Para tanto, seria
necessrio acompanhar e introduzir os avanos cientfico-tecnolgicos nos processos
produtivos, alm de formar recursos humanos competentes nas reas que o mercado
demandava.
O interessante que as caractersticas das reformas educacionais dessa poca e o
discurso que as fundamentava ainda permanecem nos dias atuais: subordinao dos objetivos,
mtodos, currculos, reas de ensino, etc. aos projetos e clculos econmicos; especializao
do ensino; criao de cursos de curta durao; e incentivo expanso do ensino privado,
principalmente no nvel superior.
72

Com o empresariamento da educao de nvel superior, acentua-se o carter
imediatista, tcnico e segmentado do ensino superior, na medida em que as escolas
privadas orientam-se diretamente para o mercado, inserindo ou retirando programas
de acordo com a rentabilidade econmica. O avano da privatizao do ensino
acentuou o carter tecnicista do contedo da educao superior (KAWAMURA,
1990, p.41).

Essa orientao dos meios educacionais para fins econmicos caracterizou a educao
tecnicista e foi o cerne da constituio de uma relao instrumental do aluno com o ensino.
Com as mudanas poltico-econmicas das ltimas dcadas, os princpios do mercado
neoliberal estenderam-se para outras esferas da vida do indivduo, como a educao, as
relaes sociais e at mesmo a formao da identidade; v-se que a lgica econmica criou
dispositivos de poder que permitem conduzir os comportamentos dos homens a partir do
clculo racional de custo-benefcio (AGAMBEN, 2002).


Desse modo, fcil entender porque o emprego constitui hoje o principal motivador
da educao, tanto nas polticas de educao como nas aes individuais e empresariais que
tenham o mercado como base. Contudo, essa lgica apenas reproduz uma proposta alternativa
de dominao social, caracterizada pela conformao do cidado operrio que, na verdade
no se configura como um cidado de qualquer espcie, mas como mera fora de trabalho
produtora de valor (MORAES, C., 1996, p.143).
Em vista disso que se pressupe neste estudo que o direcionamento da formao
profissional de acordo com as demandas econmicas configura um quadro no qual o capital
o fator dominante no ajustamento dos jovens ao mercado de trabalho informacional; seja na
escolha de uma profisso, seja na composio de seu estilo de vida
53
.
O que chamado neste estudo de relao instrumental dos estudantes com a educao
fundamenta-se exatamente nisso; mas, tambm, na utilizao da educao apenas para fins
econmicos (para aumento de salrio ou para conseguir um emprego), sem levar em conta a

53
Pierre Bourdieu define estilo de vida como a retraduo simblica de diferenas objetivamente inscritas nas
condies de existncia. Diferentes estilos de vida correspondem a diferentes posies no espao social.
(Bourdieu, 1983). Para Weber (2002), os estilos de vida so assumidos como definidores de status.


73

qualidade e as condies desse aprendizado, focando ateno apenas na legitimao do
conhecimento atribuda por um pedao de papel chamado diploma ou certificao.
[...] estuda-se, em suma, porque a escola promete mobilidade social aos que no
gozam de uma posio desejvel e promete mant-la para os que j desfrutam dela.
[...] Atravs das motivaes extrnsecas os estudantes so levados a aceitar uma
gama de atividades pouco ou nada significativas, rotineiras e desprovidas de
interesse. Esta aprendizagem prepara-os para fazer o mesmo no dia de amanh,
quando se encontrarem na mesma relao com seu trabalho, e para faz-lo sem
atritos. a aprendizagem da chateao, da monotonia, da dissociao interior da
prpria atividade, necessria para que algum aceite sacrificar em troca de qualquer
coisa as melhores horas de sua vida (ENGUITA, 1989, p.195).

Contudo, na observao de Enguita (1989), o fato de estudar para conseguir algo
(notas que levam a ttulos ou qualificaes formais valorizados no mercado de trabalho) e no
pelo conhecimento em si deve-se a esse puro conhecer no bastar por si em um contexto
imediato. As motivaes extrnsecas podem ser encontradas em comportamentos consumistas,
que funcionam como gratificaes a essas horas perdidas.
Outra motivao para o estudo e para a qualificao profissional a competio no
mercado de trabalho. Enguita (1989) lembra que a competio entre os indivduos
estimulada j na escola, por meio de notas e outras recompensas de diferenciao do aluno
dentro da localizao simblica do grupo. Ela tambm o pressuposto da economia
capitalista de mercado, que a utiliza como forma de baratear o custo da fora de trabalho,
diante da lei de ofertademanda sobre os trabalhadores, e de dificultar a organizao
coletiva.
Grn (2003) destaca as dificuldades que os trabalhadores tm em adaptarem-se
fluidez do modelo de rede, principalmente por terem que lidar com um habitus
54
que no faz
parte de suas origens e trajetrias; ainda assim eles tentam fazer adequao por meio de
esforo pessoal para recuperar suas inadequaes.
As observaes empricas que realizamos mostram mesmo indivduos dilacerados
entre a necessidade de produzir e alimentar as redes de relacionamento que so
consideradas condio sine qua non para o sucesso organizacional e a dificuldade

54
BOURDIEU (1983, p.82) define o habitus como um [...] sistema de disposies durveis e transponveis que
exprime, sob forma de preferncias sistemticas, as necessidades objetivas das quais ele produto.
74

real de encontrarem e se familiarizarem com as boas relaes necessrias para
deslanchar socialmente (p.17).
[...]
Eles esto vivendo compulsoriamente em um mundo diferente da promessa
fundamental em que se engajaram quando iniciaram seus investimentos escolares e
profissionais momento tambm em que comearam a fazer seus clculos
subjetivos sobre o futuro. Fazem muito para se adaptarem, so fregueses
compulsrios da indstria do otimismo e sempre acham que no fizeram o
suficiente, e assim aprofundam a tendncia a crer na naturalidade do espao em que
vivem e que o nico caminho seguir as receitas (p.26).

J foi observado que capital e tecnologia mantm uma estreita relao de poder sobre
a subjetividade do trabalhador. A introduo de novas tecnologias interferiu de forma
marcante na relao entre trabalho e educao.
As mudanas no cenrio internacional e nacional, provocadas pela introduo de novas
tecnologias e novos modelos organizacionais de trabalho nos setores produtivos e nos servios,
que incidem diretamente sobre a qualificao dos trabalhadores e o conjunto das atividades
sociais, tm introduzido desafios ainda maiores na reflexo sobre as relaes entre educao e
trabalho e, nessa perspectiva, na conformao dos sistemas educativos (MORAES, C., 1996,
p.127).

Contudo, preciso ir alm da relao determinista entre tecnologia e qualificao, pois
ela no d conta de toda realidade, embora faa parte dela (FERRETTI, 1997, p.227). H
que levar em conta que o capital, ou as relaes capitalistas, o que conforma a prpria
relao entre a tcnica e a qualificao (KAWAMURA, 1990; LEITE, 1994).
Kawamura (1990, p.11) lembra que o processo de concentrao e excluso (dos
centros de estudo e difuso cientfica e tecnolgica, do processo de trabalho, etc.) no est
definido pela tecnologia em si, mas sim pelas relaes sociais que orientam sua produo e
utilizao num determinado sentido que interessa a determinados grupos que dominam a
sociedade.
So esses grupos dominantes que, no controle do aparato e dos processos cientficos e
tecnolgicos, vm definindo a direo do desenvolvimento da tecnologia. Essa definio
tambm ocorre no mbito das qualificaes e competncias, que, no contexto das inovaes
tecnolgicas, adquirem um carter altamente dinmico:
A qualificao para o trabalho diante das inovaes tecnolgicas adquire um carter altamente
dinmico, no sentido de que a competncia especializada para dado conjunto tecnolgico pode
75

tornar-se obsoleta e inadequada para outro aparato tecnolgico. A prpria lgica do capital
qualifica e desqualifica o trabalho (KAWAMURA, 1990, p.14).

Assim, a incorporao de inovaes tecnolgicas pelas empresas cria novas regras e
necessidades, forando todos a sua volta a ajustarem-se a elas. Nesse jogo, as empresas que
no se ajustarem perdem competitividade e rumam em direo extino; e os trabalhadores
que no tiverem as qualificaes exigidas esto fora do mercado.
Segundo Souza (2004), as mudanas ocorridas em todo o mundo a partir dos
anos 1970 foram interpretadas por diversos sujeitos coletivos, tendo como referncia os
argumentos da ideologia neoliberal, que via a crise do capital de forma fenomnica, a partir de
suas determinaes sociais, econmicas e culturais, especialmente no mercado de trabalho.
Esse entendimento foi partilhado pelo governo Fernando Henrique Cardoso, conforme ilustra
um trecho de uma cartilha dirigida a trabalhadores que freqentavam cursos promovidos pelo
Ministrio do Trabalho e Emprego (BRASIL, 2001), em parceria com governos estaduais,
centrais sindicais e federaes patronais, por intermdio do PLANFOR:
A globalizao est provocando uma disputa cada vez maior entre as empresas. A
concorrncia hoje entre produtos nacionais e internacionais. O mercado de
trabalho tambm est mudando. O que as empresas procuram hoje qualidade,
produtividade e competitividade. Hoje o trabalhador tem que estar preparado para
ser um profissional competente e til em qualquer empresa isso
empregabilidade. O trabalhador precisa estar sempre aprendendo e se atualizando. E
no pra por a, precisa ser empreendedor. Ter iniciativas, idias novas e criativas no
trabalho, estar sintonizado com as mudanas no campo profissional. Quem sabe at
montar seu prprio negcio! ((BRASIL apud SOUZA, 2004, p.1)
55
.

A realidade emprica corrobora esses argumentos ajudando a constituir essa ideologia
do capital para a interpretao do conjunto de mudanas ocorridas nas ltimas dcadas. No
entanto, Souza (2004) observa que tal ideologia pautada por um determinismo tecnolgico:
Essa ideologia sugere uma leitura das mudanas recentes no mundo do trabalho e no cotidiano
da sociedade capitalista, cuja implicao mais perversa a propagao da idia de que essas
transformaes so uma mera conseqncia do avano cientfico e tecnolgico, especialmente
na microeletrnica e na informtica. Essa forma de conceber o avano cientfico e tecnolgico
tem o mrito de mitificar o processo cada vez mais intenso de insero da cincia e da

55
BRASIL. Ministrio de Trabalho e Emprego - MTE. Secretaria de Polticas de Emprego. Um passaporte
para o trabalho: guia do cidado produtivo. Braslia: MTE/SPPE, 2001.

76

tecnologia nos processos de trabalho e de produo, atribuindo-lhe um carter natural. Por
conseqncia, afirmam-se inexorveis as repercusses desse processo, sejam elas positivas ou
negativas, como se no restasse humanidade nada alm de conformar-se diante dos
desdobramentos dos fatos (SOUZA, 2004, p.2).

Diante dessa realidade, as exigncias de qualificao do trabalhador passam a
ser vistas em funo das necessidades desse desenvolvimento cientfico e tecnolgico,
transformando as novas competncias idealizadas por esse mercado em condies para a
gerao de emprego e renda. Diante desse contexto, as polticas de educao profissional
acompanham essa lgica.
Como conseqncia, ocorre uma verdadeira despolitizao dos esforos sociais para
a formao/qualificao profissional. Aparentemente, a poltica de educao
profissional nada mais do que uma prtica social de adaptao dos trabalhadores s
novas demandas de qualificao do trabalho e da produo, vista por diferentes
sujeitos sociais como condio bsica de insero e permanncia no mercado de
trabalho. Enfim, a poltica de educao profissional subtrada de todo o seu
contexto scio-histrico, de modo a desvincul-la do processo de valorizao do
capital (SOUZA, 2004, p.2).

77

3. Metodologia

Neste estudo, investigo as perspectivas, estratgias e trajetrias dos jovens no mercado
de trabalho informacional frente s mudanas trazidas pelas novas tecnologias ao trabalho e
educao. Em face da natureza do objeto, a investigao d-se por meio de estudo de casos
mltiplos
56
, selecionados por meio de questionrios e entrevistas orientadas anlise
atitudinal
57
, ou seja, com interesse focado nas opinies, motivaes, crenas e valores
subjetivos.
Para Selltiz et al (1967, p.277), as crenas de uma pessoa quanto aos fatos daro,
freqentemente, indicaes muito claras de seus sentimentos e desejos. O inverso tambm
verdade, uma reao emocional as vezes revela crenas que uma pessoa incapaz de
verbalizar. Contudo, mesmo privilegiando o estudo focado no sujeito, preciso ser
cuidadoso quanto anlise do discurso apresentado pelos entrevistados, sobretudo pelo fato
de que as aes individuais s so plenas de sentido quando referidas s estruturas sociais,
como chamam a ateno Bourdieu, Passeron e Chamboredon (1999), afirmando que h
sempre a primazia das relaes sociais sobre as conscincias individuais
58
.
No livro A misria do mundo, Bourdieu (1997) fala da responsabilidade do
socilogo no trato com seus entrevistados, na relao de confiana e respeito que deve ser
estabelecida. O autor ressalta que a funo do socilogo na descrio da entrevista :
[...] de lembrar as condies sociais e os condicionamentos, dos quais o autor do
discurso o produto, sua trajetria, sua formao, suas experincias profissionais,
tudo o que se dissimula e se passa ao mesmo tempo no discurso transcrito, mas
tambm na pronncia e na entonao, apagadas pela transcrio, como toda a

56
O estudo de caso, como mtodo qualitativo de investigao, procura explicar variveis envolvidas em uma
realidade complexa; contudo, um mtodo que no reflete uma amostra estatisticamente representativa. No
estudo de casos mltiplos, vrios estudos de caso so conduzidos simultaneamente. Cf. YIN (2001).
57 Anlises de atitude realizadas a partir de estudos de opinio e de disposies dos indivduos, tendo em vista a
conduta social. Cf. SELLTIZ (1967).
58
BOURDIEU, PASSERON E CHAMBOREDON (1999, p.27-28) ressaltam que a no-conscincia dos agentes
sobre suas aes o primeiro princpio da teoria do conhecimento social. Para eles, o sentido das aes mais
pessoais e mais transparentes no pertence ao sujeito que as realiza, mas ao sistema completo das relaes nas
quais e pelas quais elas se realizam. Porm, o segundo princpio descrito pelos autores que as relaes sociais
no podem ser reduzidas s representaes que os sujeitos tm delas
.
78

linguagem do corpo, gestos, postura, mmicas, olhares, e tambm nos silncios, nos
subentendidos e nos lapsos (p.10).

Atentando a isso, observei as estruturas sociais e as relaes histricas nas quais se
inserem os indivduos, analisando criticamente o objeto de estudo nas inter-relaes
econmicas, polticas e socioculturais das quais parte integrante.
Assim, as estruturas sociais foram observadas a partir das desigualdades, hierarquias e
mobilidades dentro e fora das relaes sociais escolares e de trabalho.
J as relaes histricas incorporaram-se na escolha por uma anlise longitudinal,
dentro de uma srie temporal que se inicia no ano de 1990 com a inaugurao de uma
dcada de abertura do mercado, entrada de novas tecnologias e intensa reestruturao
industrial e organizacional e vai at o ano de 2006 quando a pesquisa de campo foi
concluda
59
. Ressalta-se que o fato de trabalhar com um perodo de dezesseis anos serviu
como referncia na escolha da idade dos candidatos entrevistados, como ser detalhado mais
adiante.
Em face da natureza recente do fenmeno estudado as tecnologias da informao
, este um estudo exploratrio
60
, que pretende levantar questes e fornecer um
conhecimento mais aprofundado sobre o tema. Esquematicamente, foram trs etapas de coleta
de dados. A primeira refere-se busca por dados secundrios em artigos na imprensa (jornais,
revistas e Internet); estatsticas oficiais; relatrios ou banco de dados disponibilizados por
instituies ligadas ao setor de TI; e, sobretudo, na bibliografia sobre o assunto. Apesar de
marcar o incio da coleta de dados, a busca e atualizao desses dados tambm ocorreram
concomitantemente s outras etapas.

59
Mesmo tendo sido realizadas trs entrevistas no incio de 2007, o ano de 2006 usado como ltimo ano de
referncia da pesquisa em razo da disponibilidade dos dados oficiais divulgados, qual seja sempre a do ano
anterior.
60
Cf. SELLTIZ et al (1967).
79

A anlise desses dados permitiu o levantamento de questes para a elaborao dos
questionrios e gerou informaes importantes para realimentao da pesquisa, sobretudo por
fornecer uma srie de elementos quantitativos relevantes.
Na segunda etapa, aplicaram-se questionrios aos alunos de duas instituies de
formao profissional. O objetivo dessa etapa foi selecionar candidatos, segundo critrios
preestabelecidos, para entrevistas. Esses questionrios tambm forneceram informaes
interessantes para o desenvolvimento da pesquisa, que foram aproveitadas tanto para orientar
a elaborao do roteiro de entrevista e a escolha dos candidatos como para a construo de
representaes grficas que permitiram algumas das observaes quantitativas apresentadas.
Finalmente, na terceira etapa, realizaram-se as entrevistas com os candidatos
selecionados a partir dos questionrios e tambm com os cooptados diretamente em campo
para integrar o grupo dos profissionais de TI.
Apesar de trabalhar com algumas anlises quantitativas, em termos gerais, esta
dissertao resultado de uma pesquisa qualitativa baseada em estudos de caso, visto que os
estudos de caso permitem maior requinte de observao do que os mtodos quantitativos
(BOUDON, 1971, p.110). Para Boudon, na intensidade das observaes, das abordagens e
das anlises que se pode suprir, em certa medida, a limitada extenso da pesquisa de campo.


As tcnicas utilizadas para a seleo dos casos estudados, bem como as demais
referncias metodolgicas da pesquisa, so detalhadas nos itens a seguir.

3.1. Coleta dos dados secundrios

Para a coleta dos dados secundrios foram utilizadas informaes disponibilizadas por
rgos governamentais e no-governamentais Ministrio da Educao (MEC), Ministrio
da Cincia e Tecnologia (MCT), Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE),
80

Fundao Sistema Estadual de Anlise de Dados Estatsticos (SEADE), Instituto de Pesquisa
Econmica Aplicada (IPEA), Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio
Teixeira (INEP), Departamento Intersindical de Estatstica e Estudo Socioeconmico (Dieese)
, material publicado pela imprensa (revistas, jornais e Internet) e livros, alm de outras
informaes provenientes de banco de dados e relatrios disponibilizados por instituies
ligadas ao setor de TI.
Os jornais mais utilizados foram a Folha de So Paulo e o Estado de So Paulo,
principalmente o caderno de empregos. As revistas, relatrios, sites e livros tm suas
referncias indicadas na bibliografia.
Apesar de a busca ter sido realizada em diversas fontes, houve grande dificuldade para
encontrar nmeros confiveis e realmente representativos sobre o setor de TI, pois os dados
disponveis so muitas vezes contraditrios ou atendem a interesses e objetivos diversos
dependendo da fonte e tambm em razo da falta de regulamentao desse setor, seja no
que diz respeito classificao de atividade das empresas, seja na definio das ocupaes
que englobam os profissionais de TI.
Para a elaborao dos captulos dois e trs, utilizei diversas pesquisas, o que implicou
diferentes metodologias. So apresentados dados do Relatrio Panorama 2006 da TI no
Brasil
61
, que leva em conta empresas de comrcio, indstria e servios de TI com mais de 100
funcionrios, ou seja, empresas de mdio e grande porte. Esse relatrio especialmente
interessante por apresentar dados mais recentes.
Contudo, a Pesquisa Anual de Servios PAS 2004
62
fornece informaes que
refletem mais este estudo, pois est baseada apenas em empresas prestadoras de servios de

61
O Relatrio Panorama 2006 da TI resultado de uma pesquisa realizada pela consultoria MBI Mayer e
Bunger Informtica e Assespro Associao das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informao e
tem como base 3.480 entrevistas, sendo 2.180 em empresas de TI e 1.300 em empresas usurias de informtica
provenientes dos principais setores econmicos do pas.
62
As pesquisas aqui utilizadas referem-se publicao mais recente at a concluso da dissertao.
81

informtica
63
; alm disso, inclui empresas com 20 ou mais pessoas ocupadas, apresentando,
por isso, um nmero de empresas bem maior do que o relatrio anteriormente citado. Tal
pesquisa tem como cadastro bsico o Cadastro Central de Empresas (CEMPRE).
O CEMPRE fornece uma base de dados mais completa, pois constantemente
atualizado por pesquisas do IBGE e registros administrativos do Ministrio do Trabalho e
Emprego (MTE), em particular pela Relao Anual de Informaes Sociais (RAIS) e pelo
Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED). Essa base de dados
especialmente importante, pois abrange as empresas com pelo menos um funcionrio; da,
seus nmeros serem bem maiores do que as fontes anteriores, mostrando tanto a pulverizao
do mercado de TI no mbito das micro e pequenas empresas, como refletindo uma
caracterstica desse setor, que o grande nmero de profissionais contratados como pessoas
jurdicas (PJ).
A Pesquisa de Atividade Econmica Paulista PAEP 2001 utiliza as informaes
de empresas economicamente ativas cadastradas no CEMPRE, com uma ou mais pessoas
ocupadas. Apesar de no apresentar dados to recentes, contribui com estudos referentes
regio aqui pesquisada e fornece importantes dados da rea da Educao.
Outras pesquisas utilizadas foram a Pesquisa por Amostra de Domiclio PNAD
2005 e o relatrio do ENADE 2005 Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
64
.

3.2. mbito da pesquisa

O mbito da pesquisa define-se pelo conjunto de pessoas que buscam formao
profissional e/ou j trabalham no setor de Tecnologia da Informao na Regio Metropolitana

63
Utiliza a CNAE 1.0, seo 72 Atividades de Informtica e Servios relacionados , que a mesma
referncia para esta pesquisa.
64
Foi utilizado o exame de 2005, pois nesse ano estavam inclusos os cursos de computao e informtica.
82

de So Paulo (RMSP), e apresentam caractersticas predeterminadas que permitem formar um
universo especfico para o qual os resultados aqui obtidos sejam minimamente
representativos, mesmo que dentro dos limites das tcnicas qualitativas. Como ressalta
Martins (2004), a questo da representatividade sempre abordada na crtica metodologia
qualitativa, sobretudo por privilegiar os estudos de caso, que no garantem a generalizao
que uma amostra estatstica poderia garantir. Para ela, o maior problema, neste sentido,
segundo os crticos, se encontraria na escolha do caso: at que ponto ele seria representativo
do conjunto de casos componentes de uma sociedade?.
Atentando para esse problema, a escolha dos entrevistados foi determinada
previamente mediante as seguintes caractersticas: idade, regio de estudo ou trabalho e
ocupao dentro do setor de TI.

3.2.1. Escolha da faixa etria

Ao estudar a juventude na sociedade contempornea, deve-se levar em conta as
transformaes pelas quais ela vem passando, bem como a cultura de cada regio estudada.
Esses fatores refletem na definio da faixa de idade que caracteriza essa categoria. Por
exemplo, no Brasil, onde a idade mnima para o ingresso no mercado de trabalho de
acordo com o Estatuto da Criana e do Adolescente 16 anos, essa bem poderia ser a
idade usada como limite inferior para uma faixa etria padro. De outra forma, o limite
superior muito flexvel, podendo chegar aos 29 anos ou mais, dependendo dos objetivos da
pesquisa.
A idade foi uma caracterstica definida logo no incio desta pesquisa. A inteno
inicial era trabalhar com a faixa etria entre 15 e 24 anos como identificadora da categoria
jovem, de forma a poder utilizar os dados secundrios disponveis nas principais pesquisas
83

institucionais do pas. Contudo, mesmo nessas pesquisas, difcil encontrar uma faixa etria
padro que defina a categoria citada, muitas vezes essa faixa pode estar fragmentada ou
agregada a outras.
Dessa forma, atribu maior flexibilidade faixa etria adotada de modo que pudesse
incluir, no caso dos dados secundrios, a faixa etria definida pela metodologia empregada em
cada pesquisa e, no caso dos questionrios, pudesse aproveitar todos os dados coletados,
independente da idade dos respondentes.
Em relao s entrevistas, criei uma segmentao composta por critrios
diferenciados, como idade, sexo e situao de trabalho, segmentando a idade em faixas: de 15
a 18 anos, de 19 a 24 anos, de 25 a 30 anos e mais de 30 anos sendo que as faixas de at 24
anos contam com um nmero maior de entrevistados.
Essa flexibilizao foi pensada tambm para dar conta do fato de que quando se trabalha com um
perodo determinado de tempo possvel incluir pessoas que foram jovens ao longo desse perodo. Isso vale
tanto para as fontes de dados secundrias, que fornecem o retrato de um perodo, abrangendo as categorias
vlidas restritas a ele, como para os dados primrios, que considera os indivduos em suas relaes histricas
com o tema.
Assim, enquanto os dados secundrios aqui apresentados compreendem informaes
estatsticas sempre para a faixa etria de 15 a 24 anos, os dados primrios revelam fatores
endgenos ao mtodo escolhido, responsveis pela presente flutuao.
Tais fatores esto relacionados escolha de ambientes heterogneos para a aplicao
dos questionrios; ou seja, os questionrios foram aplicados a todos os alunos presentes em
sala de aula, resultando na coleta de dados de indivduos das mais diferentes idades, inclusive
ingressantes com mais de 24 anos, tanto na escola tcnica como na faculdade, o que no deixa
de ser um dado interessante, provavelmente referente s exigncias do mercado de trabalho.
Quanto escolha dos entrevistados, considerou-se que os objetivos da pesquisa
implicavam uma anlise atitudinal com relao a um processo histrico as influncias da
84

entrada das novas tecnologias no mundo do trabalho e no da educao que ocorreu dentro
de um perodo de dezesseis anos (1990-2006). Assim, imprescindvel que haja indivduos
portadores de uma memria histrica que permita avaliar esse perodo, e isso no acontece no
caso de pessoas que ainda eram crianas durante esse processo. Por outro lado, importante
lembrar que os mais jovens fazem parte de uma gerao que j cresceu na era da
informtica, enquanto os mais velhos puderam observar e vivenciar com mais conscincia a
expanso das novas tecnologias de informao e a constituio do mercado de trabalho
informacional.
Em outras palavras, este estudo levou em conta os diferentes modos de incorporao
dos entrevistados aos critrios metodolgicos. Ou seja, ainda que se tenha privilegiado, em
nmero de entrevistados, os jovens com at 24 anos, apresentam-se aqui os depoimentos de
pessoas entre 15 e 40 anos, cada qual com sua carga de memria histrica, ponto de vista e
expectativa sobre o perodo estudado, de modo a contribuir de diferentes maneiras para o
resultado da pesquisa.

3.2.2. Regio de abrangncia

Esta pesquisa abrange o setor de TI que est situado na Regio Metropolitana de So
Paulo (RMSP). A escolha dessa regio deve-se ao forte processo de transio que ela vem
passando nos ltimos anos, de um mercado de trabalho fortemente marcado pelo emprego
industrial para um mercado de trabalho eminentemente tercirio (SOUTO, 2000), que encarna
na tecnologia a sua mais nova vocao econmica.
Segundo a PAEP (2001), a RMSP concentra 86% de todo o valor adicionado das
atividades de informtica do Estado e concentra 72% da fabricao de equipamentos de
informtica (com destaque para a regio oeste da RMSP, sobretudo Barueri). Alm do mais,
85

na RMSP, principalmente na capital, que se concentram as grandes empresas de software,
como a IBM
65
, a Microsoft
66
, a Computer Associates (CA)
67
e a ACCENTURE
68
.

3.2.3. Definio do setor de TI e das ocupaes
69


Este estudo realizado no mbito do setor de Tecnologias da Informao ou
informtica, como popularmente conhecido no Brasil. A escolha pelo setor deve-se sua
importncia estratgica para a insero do pas no mercado internacional; ainda, diante do
desenvolvimento tcnico-cientfico que coloca assuntos como nanotecnologia, biotecnologia,
TV digital e a prpria tecnologia da informao em destaque nas polticas econmicas e
sociais do governo. Alm do mais, um setor que apresenta as principais caractersticas do
mercado de trabalho moderno, tais como grande dinamismo, flexibilidade, precarizao das
condies e relaes de trabalho, etc., sendo tambm fortemente influenciado pelas
transformaes da sociedade capitalista, sobretudo no que diz respeito s inovaes
tecnolgicas e criao de novas demandas de qualificao e competncias profissionais.
Mediante a abrangncia desse setor, optei por restringir a pesquisa de campo ao
segmento dos servios em TI; contudo, algumas vezes ao tratar do setor de TI a partir de
dados secundrios, abordo o setor como um todo se a pesquisa utilizada assim o aborda.

65 9 lugar entre as 200 maiores empresas de tecnologia do Brasil (dos setores de comunicao, software,
hardware, infra-estrutura e servios operacionais); 1 lugar entre as empresas de servios em TI, com mais de 2
bilhes de dlares em vendas anuais e mais de 8 mil empregados diretos (certamente, h tambm um grande
nmero de funcionrios terceirizados). In: Revista Info Exame, ano 21, n. 244, 2006, p. 66-87.
66
33 geral, 3 em TI, com cerca de US$ 435 milhes em vendas e 397 empregados diretos. Ibid., loc. cit.

67
38 geral, 4 em TI, US$ 399 milhes em vendas e 283 empregados diretos. Ibid., loc. cit.

68
48 geral, 6 em TI, US$ 320 milhes em vendas e 5000 empregados diretos. Ibid., loc. cit.

69
Consta na metodologia da CBO Classificao Brasileira de Ocupaes que ocupao a agregao de
empregos ou situaes de trabalho similares quanto s atividades realizadas. Disponvel em:
<http://www.mtecbo.gov.br/informacao.asp#2>. Acesso em: 29 jan. 2007.
86

Com o objetivo de integrar os dados primrios coletados s estatsticas oficiais e
garantir maior homogeneidade, adotei a Classificao Nacional de Atividades Econmicas
(CNAE), criada em 1994 para padronizar as classificaes estatsticas nacionais.
Convm lembrar que a CNAE passou por recentes modificaes
70
, o que implicou
algumas diferenas de estruturao e nomenclatura. Assim, os dados coletados no incio da
pesquisa referem-se CNAE 1.0, que trabalha com a diviso 72 denominada Atividades de
informtica e servios relacionados, alocada na seo K Atividades imobilirias,
aluguis e servios prestados s empresas (ver Anexo A).
Mais recentemente, foi divulgada a CNAE 2.0, que conta com um melhor
detalhamento das atividades, permitindo maior flexibilidade na manipulao das estatsticas
disponveis; contudo, como as mudanas so muito recentes, os dados disponveis com essa
nova classificao ainda so restritos.
Quanto s ocupaes, esta pesquisa abrange tanto as de nvel tcnico como as de nvel
superior; porm, em razo da falta de regulamentao e da caracterstica dinmica do setor,
essas ocupaes no so bem definidas.
Na nomenclatura da CBO
71
, as ocupaes de nvel tcnico esto inseridas no grande
grupo 3 GG3 Tcnicos de Nvel Mdio , e as ocupaes de nvel superior esto no GG
2 Profissionais das Cincias e das Artes. Os subgrupos esto classificados conforme os
quadros do Anexo B.




70
As modificaes podem ser conferidas no site <http://www.ibge.gov.br/concla/default.php>.

71
Utilizo a verso de 2002 da CBO Classificao Brasileira de Ocupaes , atualizada e mais de acordo
com a dinmica do mercado de trabalho moderno, uma vez que agrega os empregos por habilidades cognitivas
comuns exigidas. Disponvel em: <http://www.mtecbo.gov.br/informacao.asp#2>. Acesso em: 29 jan. 2007.

87

3.3. Universo da pesquisa

O universo desta pesquisa composto pelos indivduos e instituies que constituem o
mercado de trabalho e pelas agncias de formao profissional para o setor de tecnologia da
informao.
Por conveno, esse universo est sendo representado por dois grupos: estudantes e
profissionais.
O primeiro grupo formado por estudantes de duas instituies educacionais
orientadas formao profissional. O segundo grupo, por diversos profissionais do setor de
TI que no estudam em nenhuma dessas duas instituies.
As tcnicas utilizadas para a seleo das amostras de cada grupo pesquisado foram
escolhidas de acordo com os instrumentos de coleta de dados e so demonstradas mais
adiante.

3.3.1. Escolha das instituies educacionais de formao profissional

Para atender s necessidades metodolgicas desta pesquisa, foram escolhidas duas
instituies educacionais de formao profissional: uma de ensino tcnico, outra de ensino
superior.
A escola de ensino tcnico integra o conjunto de escolas tcnicas estaduais do Centro
de Ensino Tcnico Estadual Paula Souza (CEETEPS)
72
, que administra 130 Escolas Tcnicas
Estaduais (ETECs)
73
e 29 Faculdades de Tecnologia (FATECs) no Estado de So Paulo.
As ETECs oferecem mais de 70 habilitaes e atendem mais de 90 mil alunos. Na
RMSP h 28 dessas escolas; as que oferecem curso de tcnico em informtica localizam-se

72
CENTRO PAULA SOUZA. Disponvel em:< http://www.ceeteps.br>. Acesso em: 12 jul. 2007.
73
As Escolas Tcnicas Estaduais passaram a ser chamadas de ETECs em substituio antiga denominao
ETE.
88

em Diadema, Franco da Rocha, Mau, So Bernardo do Campo, So Caetano do Sul e nove
unidades no municpio de So Paulo.
A ETEC escolhida localiza-se em So Bernardo do Campo, municpio que faz parte
do ABC paulista, regio outrora conhecida pelo seu importante plo industrial, mas que vem
sofrendo intensamente as mudanas econmicas estruturais da dcada de 90. Essa
caracterstica foi decisiva para a escolha dessa escola. Acrescenta-se que a escolha foi uma
forma de expandir o campo para alm da capital paulista.
A escola escolhida oferece 80 vagas semestrais, por intermdio de vestibulinho, sendo
40 no perodo da tarde (8,53 candidatos/vaga) e 40 no noturno (10,33 candidatos/vaga)
74
.
A segunda instituio de ensino escolhida foi uma faculdade privada de tecnologia na
zona sul da capital, com cerca de 10 mil alunos em seis campi
75
. O curso escolhido foi o de
Tecnologia em Sistemas da Informao, com durao de 5 semestres e oferta de 150 vagas
para o perodo noturno e 100 para o matutino. O fato de oferecer cursos de curta durao e ter
uma postura totalmente voltada para o atendimento das demandas do mercado de trabalho
76

foram fatores essenciais para a escolha dessa instituio.
Essas duas instituies foram escolhidas por representarem modelos qualificados
tarefa de explicar as tendncias de formao profissional imediata e especfica que muitas
agncias educacionais tm adotado e/ou os alunos e empresas tm demandado. Contudo,
evidente que elas no contemplam toda a realidade da formao do profissional do mercado
informacional.
Para um estudo que retratasse com maior fidelidade a formao de profissionais para o
setor de TI, seria preciso abranger as universidades pblicas, os cursos de bacharelado, as
escolas tcnicas federais e particulares, as escolas de treinamentos e certificaes em

74
Dados do vestibulinho do 1. semestre de 2007. Disponvel em:
<http://www.vestibulinho2007.com.br/vestibulinho/demanda/?Cidade=S%C3O+BERNARDO+DO+CAMPO&
V_REQCidade=Selecione+a+cidade>. Acesso em: 01 mai. 2007.
75
Essa instituio tornou-se Centro Universitrio em 2006.
76
Um exemplo disso foi o lanamento de cursos de MBA com aulas durante a madrugada.
89

informtica e outras agncias direcionadas a formar esses profissionais. A contar pela falta de
tempo hbil e recursos de uma pesquisa de mestrado, a restrio a essas duas instituies foi
necessria para no comprometer a qualidade da pesquisa.

3.4. Pesquisa de campo

A pesquisa de campo foi realizada entre os meses de maro e dezembro de 2006 e foi
constituda por duas fases. Cada fase utilizou um tipo de instrumento de coleta:
Primeira fase: questionrios aplicados em maro na escola tcnica e em abril na
faculdade.
Segunda fase: entrevistas realizadas entre julho e dezembro de 2006
77
.
Por se tratar de tcnicas diferentes, que se propem a objetivos diversos, cada fase
detalhada separadamente nos prximos itens.

Primeira fase: questionrios

Objetivo
O objetivo principal dos questionrios foi dar subsdios seleo dos candidatos s
entrevistas. Para tanto, as questes procuraram:
1. Identificar as caractersticas pessoais (sexo, idade, migrao, grau de escolaridade,
etc.) e socioeconmicas dos alunos;
2. Analisar as perspectivas em relao ao curso e ao mercado de trabalho em TI;
3. Obter informaes que permitissem comparar essas perspectivas com as demandas
do mercado de trabalho informacional;

77
Para fins de anlise, considera-se a data de finalizao do campo como dezembro de 2006; contudo,
realizaram-se trs entrevistas no incio de 2007.

90

4. Captar as estratgias e trajetrias para garantir a insero ou manuteno no mercado
de trabalho.
Como j foi relatado anteriormente, os resultados da aplicao dos questionrios
superaram as expectativas do objetivo principal e passaram a constituir, na forma de dados
quantitativos, mais um instrumento de anlise desta pesquisa.
Pblico-alvo
Na escola tcnica, o questionrio foi aplicado aos alunos do primeiro e do ltimo
(terceiro) semestre das turmas da tarde e da noite do curso de Tcnico em Informtica. Dos
153 alunos matriculados, 119 (77,7%) responderam.
Na faculdade, o questionrio foi aplicado aos alunos do primeiro e do ltimo (quinto)
semestre das turmas da noite (nico turno em funcionamento no momento da pesquisa) do
curso de Tecnlogo em Sistemas de Informao. Dos 118 alunos matriculados, 70 (59,3%)
responderam. O baixo nmero de respondentes deve-se ausncia do aluno em sala de aula
no momento em que foi passado o questionrio.
Aplicao do questionrio
Aps permisso dos diretores, coordenadores de curso e professores, os questionrios
foram aplicados em sala de aula a todos os alunos presentes, mediante apresentao do tema
da pesquisa. Em todas as classes, eu prpria fiz a apresentao, distribu e recolhi os
questionrios (aps esperar o preenchimento, enquanto conversava com os professores para
obter informaes sobre a escola, o curso e os alunos).





91

Questionrio

Foram elaborados dois questionrios: um para a escola tcnica e outro para a
faculdade. Apesar de muito semelhantes, os questionrios diferenciam-se em algumas
questes, que precisaram ser direcionadas especificamente para cada instituio pesquisada.
Para a escola tcnica, alm dos dados pessoais (nome, idade, e-mail, perodo e estado
civil), o questionrio
78
constava de quinze questes, a maioria composta por perguntas
fechadas ou mistas (com alternativas, com a opo Outro. Qual? ou com espao para
comentrios), salvo as questes 11 e 13.
No questionrio aplicado faculdade, alm dos dados pessoais, havia quatorze
questes; algumas diferentes do questionrio da escola tcnica, mas apresentando as mesmas
caractersticas gerais
79
.

Organizao dos dados

Para comportar os resultados da pesquisa, criei uma base de dados no Access
80
.
Finalizada a entrada dos dados, foram feitas consultas de modo a selecionar as informaes
relevantes para cada tema escolhido. Os resultados foram transferidos para o Excel para,
enfim, serem analisados e transformados em tabelas e grficos.

Perfil dos estudantes que responderam ao questionrio
Escola Tcnica
Na escola tcnica, o questionrio foi respondido por 81 homens e 38 mulheres, com
idade mdia de 20 anos no perodo vespertino, os alunos apresentaram uma mdia de idade

78
Cf. Apndice A.
79
Cf. Apndice B.
80
Aplicativo da Microsoft para a construo de banco de dados.
92

bem menor (17,7 anos) do que no noturno (23,7 anos). Aproximadamente 84% desses alunos
so solteiros e moram com os pais.


Faculdade
Na faculdade, o questionrio foi respondido por 56 homens e 14 mulheres. A mdia
da idade dos alunos pesquisados foi 27 anos, sendo maior entre as mulheres tanto do primeiro
perodo (26,1 para as mulheres e 24,8 para os homens) como no quinto perodo (29,3 para as
mulheres e 28,6 para os homens).
Quase 70% desses alunos so solteiros que, na maioria, moram com os pais.
As demais questes coletadas por meio desses questionrios sero introduzidas ao
longo da pesquisa de acordo com sua relevncia na comparao com os demais dados
quantitativos e qualitativos.

Segunda fase: entrevistas

Objetivos
As entrevistas so consideradas a principal fonte de dados para anlise neste estudo. Os
objetivos gerais das entrevistas foram:
1. Traar o perfil dos entrevistados;
2. Conhecer suas trajetrias (escolar e profissional);
3. Identificar suas perspectivas e expectativas em relao ao trabalho, educao,
tecnologia e a outros temas;
4. Obter subsdios para comparar o discurso dominante com a perspectiva desses
trabalhadores/estudantes;
93

5. Aprofundar questes referentes estrutura social em que esto inseridos, em termos
de famlia, sociabilidade e cultura.

Pblico-alvo / segmentao
Alm dos estudantes das duas instituies de ensino escolhidas, a fase das entrevistas
contou com a participao de profissionais de TI. Como no havia possibilidade de fazer uma
seleo prvia por meio de questionrio, selecionei alguns candidatos a partir de contatos
pessoais com profissionais dessa rea e por indicaes que surgiram ao longo da pesquisa.
A escolha dos candidatos obedeceu a alguns critrios preestabelecidos com relao ao
sexo, idade e situao profissional. A partir disso, constru um quadro com o nmero desejado
de candidatos em cada um dos seguintes itens:

1) Idade:
Os candidatos foram separados por faixa etria:
15 a 18 anos idade esperada para cursar o ensino mdio.
19 a 24 anos idade esperada para cursar a faculdade.
Conforme explicitado anteriormente, essas duas faixas etrias deveriam compor o
maior nmero de entrevistados, visto que representa a categoria jovem na maior parte das
pesquisas utilizadas como fontes secundrias.
Os entrevistados com idade igual ou superior a 25 anos foram incorporados
pesquisa procurando complementar o quadro de critrios estabelecidos, principalmente tendo
em vista a idade dos alunos da faculdade.
25 a 30 anos.
Mais que 30 anos.

94

2) Sexo:
Para a seleo dos candidatos, pretendia manter uma proporo entre homens e
mulheres de modo que se aproximasse daquela encontrada nas salas de aula, ou seja, entre
20% a 35% de mulheres e 65% a 80% de homens. Contudo, como no caso dos profissionais
de TI difcil estimar essa proporo, privilegiei a diversidade de situao ocupacional entre
os entrevistados, deixando o sexo como caracterstica secundria, o que resultou em um
nmero de mulheres semelhante ao de homens.


3) Perfil profissional:
Para garantir certa diversidade, trabalhei com estudantes e profissionais de diversos
perfis, ou seja, pessoas que nunca trabalharam, no trabalham por vontade prpria, trabalham
fora da rea de TI
81
, esto desempregadas, trabalham na rea de TI, fazem estgio, so
empresrios, autnomos, CLT
82
, etc.
Alm desses critrios, procurei fazer algumas observaes quanto ao perfil
socioeconmico dos candidatos. No caso dos candidatos selecionados a partir dos
questionrios, foram verificadas a renda familiar e individual, a ocupao dos pais e outras
questes, como o tipo de escola em que estudou (pblica ou particular, supletivo, tcnico ou
normal) e a trajetria profissional e educacional. No caso dos profissionais de TI, essa
verificao foi mais difcil, pois todos se consideraram de classe mdia; assim, esse item
tornou-se menos relevante para a seleo.




81
Desde que estudantes de uma das duas instituies de ensino pesquisadas.
82
Consolidao das Leis do Trabalho.
95

Composio do quadro de entrevistas realizadas
Inicialmente, foram selecionados 28 candidatos de acordo com os critrios
apresentados acima; contudo, em razo de algumas recusas ou contratempos foram feitas
substituies, sempre observando a segmentao preestabelecida.
Ao final, foram realizadas 26 entrevistas
83
com estudantes e profissionais, homens e
mulheres, em todas as faixas etrias e perfis profissionais previstos. A inteno foi realizar
pelo menos uma entrevista em cada caso.
A tabela 1.1 mostra o nmero de entrevistados por sexo e idade divididos por grupo:
os estudantes da ETEC, os estudantes da faculdade e os profissionais de TI.

Tabela 1.1- Nmero de entrevistados por sexo e por idade, divididos por grupo.


O nmero de mulheres ficou um pouco acima da mdia prevista (20% a 35%),
representando pouco mais de 38% do total das entrevistas.
Quanto idade, a maior proporo de pessoas at 24 anos foi mantida; contudo, o
nmero de pessoas com mais de 30 tambm ficou um pouco acima do planejado.
Quanto ao perfil profissional, somente na escola tcnica encontrei pessoas que
declararam no ter experincia de trabalho ou no trabalhar por vontade prpria. Ademais, a
maior parte dos entrevistados trabalha no setor de TI, apenas trs pessoas trabalham em outras
reas, quatro so estagirios, todos em informtica, e dois esto desempregados.

83
Excluindo a entrevista com o diretor do sindicato e com um empresrio do setor, as conversas informais com
estudantes e profissionais e tambm um caso em que houve alguns contatos por e-mail, mas no chegou a
constituir uma entrevista.
feminino masculino 15 a 18 19 a 24 25 a 30
mais de
30
ETEC 4 6 5 3 1 1
Faculdade 2 5 1 4 1 1
Profissionais 4 5 1 4 2 2
Total 10 16 7 11 4
4
Gnero Idade
Grupo de
entrevistados
96

Realizao das entrevistas
Entre julho e dezembro de 2006
84
, conduzi vinte e seis entrevistas, sendo dez com
alunos da escola tcnica, seis com alunos da faculdade e sete com profissionais de TI que no
estudam nessas instituies, alm de uma entrevista com o diretor do Sindicato dos
Trabalhadores em Processamento de Dados (SindPD). Nos meses de maro e abril fiz mais
trs entrevistas, duas mulheres e um homem, para complementar o quadro de entrevistados.
No grupo dos estudantes, os primeiros contatos foram feitos atravs dos e-mails
declarados nos questionrios. O contato com os profissionais de TI foi feito por telefone,
inicialmente com contatos pessoais e posteriormente com indicaes desses contatos.
Nos contatos por e-mail, foram excludos da lista de candidatos:
- os e-mails que voltaram;
- as no-respostas aps trs tentativas;
- as recusas.
Nesses casos, fiz a substituio dos candidatos. Para tanto, consultei novamente o
banco de dados em busca de candidatos com caractersticas semelhantes, de forma a manter a
composio do quadro de entrevistados. Houve tambm casos em que os prprios
entrevistados indicavam colegas de classe para a entrevista, que era realizada caso houvesse
compatibilidade com o perfil desejado. Dois estudantes da escola tcnica no haviam
respondido o questionrio, mas como preenchiam um perfil desejado e traziam histrias de
vida interessantes foram incorporados ao grupo de entrevistados.
No caso de aceitar a entrevista, o candidato fornecia um telefone para que eu pudesse
marcar dia e horrio.

84
importante lembrar que o questionrio foi aplicado no semestre anterior; assim, a situao descrita no
questionrio e nas entrevistas podem ser diferentes. Consideram-se os dados das entrevistas para compor o perfil
dos entrevistados e os dados dos questionrios para compor os dados quantitativos apresentados ao longo da
pesquisa.
97

Na ETEC, as entrevistas dos alunos que ainda estavam estudando foram feitas na
escola, em uma sala cedida pela coordenao. Os alunos que j haviam terminado o curso
tcnico e no faziam o ensino mdio na prpria ETEC marcaram em locais e horrios de sua
escolha. Um dos entrevistados, do sexo masculino, marcou em Santo Andr, na sada da sua
aula do ensino mdio; outro, em sua residncia em Ribeiro Pires, noite, aps o trabalho;
uma entrevistada marcou na frente de seu cursinho, antes do horrio de entrada, pois era o
nico horrio disponvel.
No caso da faculdade, alguns alunos preferiram conceder a entrevista em sua prpria
casa, ou porque no tinham como chegar mais cedo escola, devido ao horrio de trabalho,
ou porque j haviam terminado o curso.
No grupo dos profissionais, j no primeiro contato, feito por telefone, a pesquisa era
apresentada e a entrevista marcada geralmente na casa dos entrevistados, mas tambm em
locais de trabalho ou no restaurante em que a pessoa almoava, por causa de falta de tempo do
entrevistado.
Excepcionalmente, duas entrevistas foram feitas pelo MSN
85
, nico modo de
conseguir alguns minutos na agenda desses entrevistados.
Todo esse processo de busca de entrevistados foi bastante trabalhoso, dependendo de
diversos fatores, tais como tempo, horrio e local de disponibilidade do candidato. As
mulheres e os desempregados foram as entrevistas mais difceis de serem conseguidas,
principalmente pelo baixo nmero de candidatos disponveis.
Em mdia, cada entrevista durou 30 minutos; algumas tiveram menor durao, cerca
de 20 minutos no caso das entrevistas pelo MSN e na hora do almoo, e outras passaram de
uma hora, no caso das entrevistas feitas nas casas dos entrevistados.


85
Messenger programa da Microsoft que permite troca de mensagens on-line.
98

O roteiro da entrevista
86

As questes presentes no roteiro foram divididas em quatro grandes temas:
1. Dados pessoais e familiares: nome, idade, dados de imigrao, relaes familiares,
questes socioeconmicas; hbitos de consumo, lazer, sade e outros.
2. Educao e formao profissional: trajetria educacional, perspectivas e expectativas
sobre educao; trajetria profissional, perspectivas e expectativas sobre o mercado de
trabalho; e outros.
3. Perspectivas quanto aos impactos das novas tecnologias: na sociedade em geral, na
vida pessoal e no mundo do trabalho; expectativas quanto ao futuro da profisso e do
setor de TI.
Apesar de apresentar algumas questes pontuais, o roteiro foi utilizado de forma
bastante flexvel, dependendo da conduo da entrevista; assim, algumas questes foram mais
aprofundadas ou foram feitas somente para determinados entrevistados, ou foram includas
novas questes a partir das respostas dadas.
Ao longo da gravao, anotei observaes sobre o entrevistado: sua interao com o
ambiente, suas resistncias, ambivalncias e reaes com relao s questes. claro que so
avaliaes muito subjetivas, mas ajudaram a compor a situao e a anlise das entrevistas.
Meios utilizados para coleta e organizao dos dados
As entrevistas foram gravadas em um minigravador digital e depois
transferidas para um computador e transcritas utilizando um software chamado Express Scribe
V 4.05
87
. As transcries foram transferidas para planilhas do Excel de modo a facilitar o
tratamento dos dados em termos de busca e cruzamento de questes de acordo com
determinados critrios, quais sejam assunto/tema da questo, dados pessoais (sexo, idade,
escolaridade, etc.) e outros.

86
Ver roteiro completo no C.
87
Software livre que pode ser baixado gratuitamente pelo site <http://www.nch.com.au/scribe/>.
99


100

Captulo 2 SETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAO

1. Mapeamento do setor de TI

Mapear o setor de TI especialmente importante para ajudar a definir o objeto
investigado. necessrio conhecer suas dimenses, seus problemas, sua estrutura
organizacional e seu lugar dentro do mercado interno e externo.
Conforme esclarecido no item 3.1 da Metodologia, h uma enorme dificuldade para
obter nmeros confiveis em relao a esse setor, principalmente por ser um setor ainda em
fase de regulamentao, mas tambm por suas caractersticas de grande flexibilidade e
mutabilidade. Os dados a seguir foram coletados em diferentes fontes; portanto, preciso
levar em conta as diferentes metodologias, j explicitadas no item acima referido.

1.1. Dimenses do setor de TI

Segundo o relatrio Panorama 2006 da TI no Brasil
88
, o Brasil est entre os pases
com maior tendncia de crescimento no setor de TI, principalmente no segmento de software
no qual o mercado brasileiro est entre os dez maiores, comparado, em dimenso, a pases
como ndia, Irlanda, China ou Israel. Na Amrica Latina, a indstria brasileira de software
concentra entre 55% e 60% das empresas. Contudo, o grande problema que a produo
brasileira ainda atende majoritariamente ao mercado interno, mesmo com as polticas de
exportao de software criadas pelo governo em parceria com as empresas do setor.

88
Elaborado pela consultoria MBI em parceria com a Assespro Cf. detalhes na metodologia.
101

Ainda assim, a venda externa de servio de TI foi de U$ 800 milhes em 2006 e deve
chegar a U$ 1 bilho em 2007
89
.
A Pesquisa Anual de Servios (PAS) mostra que no ano de 2004 os servios de
informao
90
destacaram-se quanto receita operacional lquida mdia
91
(R$ 2.073,5 mil) e
quanto produtividade (R$ 270,2 mil), ficando acima da mdia brasileira de R$ 53,7 mil.
Analisando separadamente as atividades de informtica, verifica-se que esse segmento
foi responsvel por 20,3% do total da receita gerada pelo conjunto dos servios de
informao. Ficando bem atrs do primeiro lugar, o segmento de telecomunicaes, que
obteve 66,3% do total. Contudo, entre as empresas que prestam servios de informao, as
atividades de informtica tiveram a maior participao no nmero de empresas (82,7%), no de
pessoas ocupadas (59,4%) e no de salrios e outras remuneraes (49,5%).
A tabela 2.1 mostra a evoluo de duas variveis para o segmento, em nvel
nacional
92
:

Tabela 2.1 Receita operacional lquida e nmero de empresas no segmento Atividades de
Informtica, Brasil, 1998-2004.




89
TREVISAN, C. Brasil segue ndia na exportao de servio. Folha de So Paulo, Caderno Dinheiro,
segunda-feira, 18 de junho de 2007. p.B1.
90
Na PAS, consideram-se como servios de informao as atividades de telecomunicaes, informtica, servios
audiovisuais e agncias de notcias e jornalismo. So servios que produzem, processam e comunicam
informaes.
91
Receita operacional lquida o montante que restou para a empresa aps pagar os impostos e outros custos da
venda do produto.
92
A tentativa de analisar uma srie histrica anterior a 1998, a partir da PAS, foi frustrada pela inexistncia de
dados comparveis devido s mudanas de metodologia que ocorreram nessa pesquisa.
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Receita operacional
lquida (Mil Reais) 8.516.126 10.696.817 14.444.356 16.888.241 18.420.179 21.023.794 24.442.570
Nmero de empresas
(Unidade)
20.341 27.543 36.747 37.928 29.490 46.176 47.990
Fonte: Dados coletados do IBGE - Pesquisa Anual de Servios
Varivel
Ano
102

Observa-se que apenas a receita operacional lquida teve uma evoluo
permanentemente positiva.
Quanto ao nmero de empresas, possvel verificar que entre 1998 e 2001 houve um
aumento rpido e constante, quase dobrando em quatro anos; contudo, percebe-se uma
significativa desacelerao de 2000 para 2001 e uma queda de 2001 para 2002, com uma boa
recuperao no ano de 2003 e continuidade de crescimento em 2004.
Alguns dados anteriores a 1998 foram encontrados no Panorama do Setor de
Informtica do Ministrio de Cincia e Tecnologia
93
. A tabela 2.2 mostra a evoluo do
desempenho e dos investimentos para a indstria e servios de informtica:

Tabela 2.2 Dados gerais sobre desempenho e investimentos da indstria e servios de
informtica, Brasil, 1991-1995.


Os dados mostram que houve um crescimento contnuo na comercializao bruta
94
das
empresas do setor. Os investimentos tambm apresentam um aumento significativo nesse

93
No esto disponveis os resultados de 1996 e 1997. Panorama do Setor de Informtica Ministrio de
Cincia e Tecnologia. Disponvel em: <http://ftp.mct.gov.br/Temas/info/Dsi/panorama/panorama.htm>. Acesso
em: 05 mai.2007.
94
Comercializao Bruta refere-se aos valores da comercializao, no mercado interno, de produtos produzidos
ou no no Pas, aluguel e outros servios, independente de estarem faturados e inclusos os impostos IPI, ICMS,
Especificao 91 92 93 94 95
Empresas da Amostra 420 420 430 481 480
Empresas Pesquisadas 313 320 317 348 342
Comercializao Bruta (1) 7.085,10 7.945,50 8.429,60 9.795,00 11.299,00
Importao (1) 693,3 (2) 1.112,3 (2) 1.362,20 1.553,00 2.506,80
Exportao (1) 236,4 (2) 232,1 (2) 212,9 189,5 270,9
Investimentos (1) 552,6 690,5 501,2 701,4 795,9
Modern. e Ampliao 238 326 150,2 259,1 295,6
P&D 274,3 310,4 297,1 375,3 441,2
Treinamento 40,3 54,1 53,9 67,1 59,1
Recursos Humanos 105.355 98.929 109.277 103.696 101.465
Fonte: Elaborado a partir de dados do Panorama Setor de Informtica - MCT
(1) Valores expressos em US$ milhes; (2) No inclui valores referentes ao segmento de
Servios Tcnicos de Informtica.
103

perodo; apesar da retrao de 1993, ele continua crescendo nos anos seguintes, sendo que a
maior parte dos investimentos foi direcionada para Pesquisa & Desenvolvimento (P&D).
Os nmeros mais impressionantes foram os da importao, que cresceram de maneira
espetacular de 1991 para 1995, basicamente em conseqncia da abertura de mercado e da
carncia de tecnologia. S a indstria de hardware foi responsvel por mais de 95% das
importaes. As exportaes eram ainda muito tmidas, tambm concentradas na indstria de
hardware.
Com relao ao nmero de pessoal ocupado, observa-se certa instabilidade, com
baixas nos anos de 1992, 1994 e 1995, em dissonncia com os dados da distribuio do ano
de fundao das empresas de TI no Brasil levantado pela pesquisa da MBI/Assespro, que
demonstram claramente o boom da informtica nos primeiros anos da abertura de mercado,
entre 1991 e 1995.
Fonte: Panorama 2006 da TI no Brasil MBI/Assespro.
Grfico 1. Distribuio das empresas de TI no Brasil por ano de fundao.


ISS, COFINS e PIS gerados (recolhidos ou a recolher); considera valores provenientes de hardware, software e
servios tcnicos de informtica.

1970 ou menos (or
less)
1971 a 1980
1981 a 1985
1986 a 1990
1991 a 1995
1996 a 2000
2001 ou mais (or
more)
1,1%
2,9%
6,4%
19,6%
38,6%
27,1%
4,3%
104

Segundo essa pesquisa, aps 1996 h um processo de consolidao do setor, com a
desacelerao da criao de novas empresas, a excluso das empresas com menor capacidade
competitiva e a incorporao por grandes multinacionais. V-se que a passagem do sculo
representou a maior queda no nmero de fundao de novas empresas, que caiu de 27,1% do
perodo 1996-2000 para 4,3% a partir de 2001.
interessante notar que a abertura econmica gerou mais empresas do que a reserva
de mercado; isso porque no perodo em que as polticas nacionais de informtica protegiam o
mercado nacional havia um forte monoplio, sendo que poucos grandes fornecedores
dominavam o mercado Microdigital, Prolgica e CCE
95
.
A abertura econmica criou oportunidades para micro e pequenas empresas,
principalmente na rea de servios de TI, tornando o mercado bastante pulverizado. Essa
situao reflete ainda o grande nmero de profissionais que prestam servios como pessoas
jurdicas e so contabilizados como empresas em algumas bases de dados, como o caso do
Cadastro Central de Empresas. Na tabela 2.3, percebe-se facilmente a concentrao de
empresas com menos de cinco pessoas ocupadas.










95
MICRO SISTEMAS. A vez do Brasil. Clube Old Bits, Ed.Especial Setembro/1985. Disponvel em:
<http://cobit.mma.com.br/>. Acesso em: 30 mai. 2007.
105



Tabela 2.3 Dados gerais por faixa de pessoal ocupado.



1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
0 a 4 32.021 36.724 41.866 48.109 57.901 67.147 80.409 88.474 96.888
5 a 9 2.979 3.324 3.417 3.511 3.844 3.958 4.729 4.885 5.336
10 a 19 1.064 1.169 1.275 1.329 1.578 1.675 1.903 2.109 2.319
20 a 29 259 308 303 331 371 454 516 534 599
30 a 49 186 208 219 235 252 308 339 361 415
50 a 99 113 122 127 140 171 202 207 211 259
100 a 249
72 73 94 89 88 88 98 108 130
250 a 499
29 36 36 40 35 34 41 46 48
500 e mais
36 39 42 42 50 54 50 52 53
0 a 4 15.223 17.840 20.691 24.316 30.252 36.525 42.832 46.981 51.494
5 a 9 1.098 1.236 1.203 1.271 1.338 1.346 1.628 1.574 1.729
10 a 19 447 447 475 481 618 656 722 793 837
20 a 29 117 138 140 153 164 194 211 208 217
30 a 49 85 95 92 96 103 140 160 166 199
50 a 99 47 47 56 57 84 88 97 94 115
100 a 249
23 25 37 37 33 36 34 49 50
250 a 499
9 17 18 19 14 13 21 24 17
500 e mais 12 12 11 16 19 22 20 20 9
Fonte: IBGE - Cadastro Central de Empresas
Brasil
So Paulo
Varivel = Nmero de empresas (Unidade)
Classificao nacional de atividades econmicas (CNAE) = 72 Atividades de informtica e servios relacionados
Brasil e Unidade da
Federao
Faixas de
pessoal
ocupado
Ano
Tabela 1732 - Dados gerais das empresas por faixas de pessoal ocupado total, segundo seo, diviso e grupo da classificao de
atividades, em nvel Brasil, Grandes Regies e Unidades da Federao da sede da empresa
106

1.2. Distribuio geogrfica

O Grfico 2 mostra que a Regio Sudeste concentra o grande plo tecnolgico do
Brasil, sede de 66% das empresas do setor, sendo que o Estado de So Paulo, sozinho,
representa quase metade do mercado nacional, conforme ilustrado no Grfico 3, na prxima.
A Regio Sul fica em segundo lugar, com 17,67% das empresas de tecnologia, concentradas
nos Estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul.



















Fonte: Panorama 2006 da TI no Brasil MBI/Assespro.

Grfico 2. Distribuio das empresas de TI por Regio.





Sudeste
(Southeastern)
65,9%
Sul (South)
17,7%
Centroeste
(Central /West)
5,8%
Nordeste
(northeast)
9,5%
Norte (North)
1,1%
107


Fonte: Panorama 2006 da TI no Brasil MBI/Assespro.

Grfico 3. Distribuio das empresas de TI na Regio Sudeste.

Dados da PAEP2001 mostram que mais de 84% das empresas do setor de TI
encontram-se na Regio Metropolitana de So Paulo,; em segundo lugar vem a regio de
Campinas, com 6,3%. Somente poucos municpios do interior apresentam atividade relevante,
destacando-se, alm de Campinas, So Jos dos Campos, So Jos do Rio Preto e Ribeiro
Preto.

1.3. Perfil das empresas de TI

O relatrio Panorama 2006 da TI no Brasil mostra que a maior parte das empresas de
TI no Brasil tem origem nacional; contudo, a partir de 2001, a participao de empresas
estrangeiras passou de 3% para 10%, concentrando as maiores dimenses tanto em receita
como em nmero de pessoal ocupado.
Esse relatrio divide o mercado de TI em:
0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
SP RJ MG ES
44,21%
10,12% 9,76%
1,84%
108

- Comrcio (distribuidores e revendedores), o qual se concentram 65% das empresas
de TI, sendo um mercado pulverizado, com micros e pequenas empresas;
- Indstria (basicamente a indstria de hardware), com poucas empresas, responsvel
por apenas 1,8% do mercado de TI, geralmente multinacionais.
- Servios (software house, consultorias, provedores de acesso e Internet, treinamento,
manuteno e outros servios), possui um nmero de estabelecimentos bem menor do que o
Comrcio, contudo, onde esto concentradas as grandes indstrias multinacionais e
constitudo pelas empresas com maiores faturamentos.
Uma das caractersticas desse mercado que 95% das empresas que desenvolvem
software no Brasil tambm comercializam e distribuem.
J as indstrias utilizam o sistema de revendas para comercializar seus produtos;
porm, a maioria delas trabalha em parceria com empresas desenvolvedoras, para oferecerem
servios e tecnologias com a sua marca. Essas empresas so, geralmente, multinacionais,
como a americana Hewlett-Packard (HP), que chegou ao Brasil em 1967, e hoje possui
escritrios espalhados por todo o Brasil e unidades fabris em Sorocaba, Campinas e
Jaguarina.
Uma das empresas brasileiras que produzem equipamentos a Itautec, fundada em
1979 com o objetivo de automatizar o Banco Ita. Contudo, tanto a HP como a Itautec
oferecem uma gama de servios que vo muito alm do suporte aos equipamentos fabricados.

1.4. Investimento e consumo

Na correlao entre Produto Interno Bruto (PIB) e percentual de investimento em TIC,
observa-se que os dois pases que mais investem em tecnologias tambm so aqueles que
possuem os maiores valores do PIB. Contudo, o Brasil fica em quarto lugar em
109

porcentagem de investimento, acima da China e da ndia, apesar de apresentar um
PIB menor
96
.
O Grfico 4 mostra a porcentagem, em relao ao PIB, que alguns pases selecionados
investem em TIC. V-se que os Estados Unidos e o Japo mantm uma distncia muito
acentuada com relao aos demais pases.



Fonte: Panorama 2006 da TI no Brasil MBI/Assespro.

Grfico 4. Porcentagem do PIB que investido em TIC, pases selecionados, 2004.


96
Dados do relatrio Panorama 2006 da TI no Brasil.
Argentina
Australia
Brazil
United Kingdom
Japan
South Africa
India
Italy
Japan
Canada
United States
Mexico
France
Germany
United States
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
100 1000 10000 100000
%

I
C
T
GDP (USD bi)
110

Excluindo os Estados Unidos e o Japo, percebe-se mais claramente a localizao do
Brasil no grfico. Apesar de estar em penltimo lugar com relao ao PIB, o pas ocupa uma
posio logo abaixo do Reino Unido com relao ao percentual de investimento, conforme
mostra o Grfico 5.


Fonte: Panorama 2006 da TI no Brasil MBI/Assespro.

Grfico 5. Porcentagem do PIB que investido em TIC, pases selecionados, excluindo os Estados Unidos
e o Japo, 2004.








Argentina
Australia
Brazil
United Kingdom
Spain
South Africa
India
Italy
Canada
China
Mexico
France
Germany
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
100 600 1100 1600 2100 2600
%

I
C
T
GDP (USD bi)
111

Estudos realizados por diversas consultorias demonstram uma tendncia de
crescimento dos investimentos no setor.
A Consultoria ITData
97
, realizou um estudo sobre o consumo de equipamentos de
informtica no Brasil e constatou que houve um aumento de 46% no consumo de PCs em
2006, com relao a 2005, com um crescimento de mais de 100% na venda para pessoas
fsicas.
Segundo a consultoria, 38% dos entrevistados pretende adquirir um desktop para ser
usado por toda a famlia, a maioria para usar como sistema de comunicao, por meio de e-
mail, Messenger, Orkut, Skype e outros aplicativos para esse fim.
Resultados da pesquisa mostram tambm que as classes com menor poder aquisitivo
(com renda familiar abaixo de 10 salrios mnimos) mostraram menor conhecimento da
tecnologia, recorrendo a conhecidos na hora da aquisio de computadores. O uso por essa
classe tende a ser mais familiar, com forte direcionamento educao. Por outro lado, as
classes com maior poder aquisitivo possuem maiores conhecimentos sobre produtos
tecnolgicos, e tendem a ter um home-office para a instalao do PC. A utilizao nessa
classe mais individual e cotidiana. Segundo a consultoria:
A pesquisa deixou claro que os consumidores vo comprar seus desktops sem o
conhecimento mnimo adequado. Isto explica porque o preo o item mais levado
em conta na deciso de compra. Os clientes no sabem diferenciar processadores,
memrias e outros aspectos tcnicos e caractersticas dos PCs. Por outro lado, os
benefcios visuais e estticos (como a presena de monitor LCD) esto sendo
altamente solicitados pelos consumidores.

Outra constatao interessante que est mudando o perfil de compra desses
equipamentos: crescimento da preocupao com a aparncia (caracterstica do usurio
domstico); utilizao dos computadores para educao dos filhos, para comunicao com
amigos e filho e para navegar na Internet. Alm disso, vem aumentando o consumo de PCs
pelas classes baixas, enquanto as classes mais altas tm maior interesse nos notebooks, que

97
CONSULTORIA IT DATA. Mudana do comportamento de compra de PCs pelos clientes no Brasil,
verso on-line. Disponvel em: <http://www.itdata.com.br/press.htm>. Acesso em: 20 jan. 2007.

112

cresceram 116% em 2006. Isso aconteceu em razo da baixa cotao do dlar e de incentivos
fiscais, que conseguiram baratear o custo de um PC em 30% em 2005.
Um relatrio da Organizao das Naes Unidas
98
mostra que, no Brasil, de cada 100
brasileiros 10,7 possuem computador. Nos Estados Unidos, so 76 para cada 100 pessoas. A
mdia mundial de 12,2 computadores para cada 100 pessoas.
Em uma perspectiva comparada, o Brasil apenas o 17 entre os pases das Amricas
em termos de acesso Internet, atrs de Uruguai e Argentina. Para cada 100 pessoas, o Brasil
tem 12,1 usurios de Internet, tambm abaixo da mdia mundial, que de 13,6 pessoas. Nos
Estados Unidos, 56 em cada 100 pessoas tm acesso Internet.
Por outro lado, o pas lidera o ranking de tempo de uso da Internet (com 19hs 24min),
segundo pesquisas da Ibope/NetRatings
99
. O Japo aparece em segundo lugar (18 horas e 22
minutos), seguido pela Frana (17 horas e 43 minutos) e Estados Unidos (17 horas e 8
minutos). Um dos provveis fatores que a Internet no Brasil mais barata do que a mdia
mundial; contudo, menos de 1,5% da populao possui banda larga
100
.
Segundo dados da PNAD 2005, h mais de 32 milhes de usurios de Internet no
Brasil. Cerca de 21% da populao de 10 anos ou mais acessaram a Internet, pelo menos uma
vez nos 90 dias que antecederam a entrevista. A pesquisa mostra tambm o perfil do
internauta: tem idade mdia de 28,1 anos, em mdia 10,7 anos de estudo e rendimento
mdio mensal
101
de R$ 1.000,00.
A tabela 2.4 mostra que 33% dos domiclios investigados possuem
microcomputadores, sendo que 26% com acesso Internet. Pode-se observar, ainda, que essa
porcentagem aumenta conforme o rendimento.

98
O Estado de So Paulo. Brasil o 71 em acesso a tecnologia. Agncia CT, seo Clipping Online, jul..2006.
Disponvel em: < http://agenciact.mct.gov.br/index.php/content/view/40282.html>. Acesso em: 04 jun. 2007.
99
Reuters. Nmero de internautas do Brasil dobra em seis anos. Folha online, seo Informtica, set.1006.
Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u20822.shtml> Acesso em: 10 dez.2006.
100
O Estado de So Paulo, op.cit.
101
Domiciliar per capta.
113


Tabela 2.4 - Domiclios particulares permanentes, por classe de rendimento mensal domiciliar,
segundo a existncia de microcomputador e acesso Internet, So Paulo, 2005.



1.5. Polticas para o setor de TI
A tecnologia da informao reconhecida como o motor propulsor do crescimento
das naes, alm de promover a modernizao e a competitividade de todos os
setores produtivos da atividade econmica de um pas
102
.

Essa perspectiva parte de um discurso geral que impulsiona o Governo Federal, bem
como muitos dos Governos Estaduais e Municipais, para a criao de polticas para
desenvolver o setor de TI e aumentar a participao do Brasil no mercado internacional,
principalmente no segmento de software.
Os setores tecnolgicos vm sendo considerados prioridade pelo governo desde as
dcadas de 50 e 60, conforme apresentado no captulo anterior. O setor de informtica foi

102
Centro de pesquisa e desenvolvimento em comunicao. Resultado da Lei de Informtica uma avaliao.
Ministrio de Cincia e Tecnologia. Disponvel em: <http://www.mct.gov.br/upd_blob/0001/1653.pdf >
Acesso em: 11 mai. 2007.
At 10 de 10 a 20 Mais de 20
Total.............................. 5 803 825 4 474 684 669 048 356 456
Possui computador.................. 33 22 74 90
Com acesso Internet............. 26 15 63 85
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenao de Trabalho e Rendimento, Pesquisa
Nacional por Amostra de Domiclios 2005.
(1) Inclusive os domiclios sem declarao de rendimento, sem rendimento ou que
receberam somente em benefcios.
(2) Exclusive os rendimentos dos moradores de menos de 10 anos de idade e dos
moradores cuja condio no domiclio era pensionista, empregado domstico ou parente
do empregado domstico.
Existncia de
microcomputador e
acesso
Internet
Domiclios particulares permanentes
Total
(1)
Classes de rendimento mensal domiciliar
(salrio mnimo) (2)
114

regulado em 1984, dentro de uma poltica de reserva de mercado (Lei 7.232/84)
103
, que foi
extinta em 1992 com a abertura para o mercado internacional:
O processo de abertura ao mercado mundial, na dcada de 90, exigiu do setor uma
total reestruturao com vistas a criar um novo ambiente de atrao de investimentos
externos e conseqentes parcerias com as empresas nacionais, assim como trouxe a
necessidade de se redesenhar o modelo produtivo local, para estas tecnologias,
assumindo, esta indstria, um lugar destacado na implantao de sistemas da
qualidade, tendo sido a primeira indstria a obter tal certificado no Brasil
104
.

Esse momento de abertura marcado tambm pelo lanamento de outras iniciativas do
MCT, a saber:
Rede Nacional de Pesquisa (RNP), que visava a implantar uma Internet
para educao e pesquisa em todo o pas;
Programa Temtico Multiinstitucional em Cincia da
Computao (ProTeM-CC), que visava estruturar e apoiar um modelo de
pesquisa consorciada entre entidades acadmicas e o setor privado;
Software para Exportao (SOFTEX) que visava a estruturar e coordenar
um esforo nacional para incrementar significativamente a exportao de software
produzido no pas;
Sistema Nacional de Processamento de Alto Desempenho (SINAPAD) que
visava implantar um conjunto de centros prestadores de servios de
supercomputao no pas.
105

As primeiras trs iniciativas foram colocadas sob coordenao conjunta da
Secretaria de Polticas de Informtica (SEPIN/MCT), compondo os chamados
Programas Prioritrios em Informtica (PPI), para fins de beneficiamento segundo
os termos da Lei n 8.248/91.

Com a Lei da Informtica (Lei 8.248/91), o governo adotou medidas compensatrias,
diminuindo o IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) para empresas que investissem
5% de seu faturamento em P&D. Em 2001, a reedio dessa lei (Lei 10.176/01), conhecida
como Nova Lei de Informtica, estendeu a concesso desse benefcio at 2009, criou o
Fundo Setorial de Informtica e flexibilizou as possibilidades de investimento dos recursos,
podendo ter uma parte direcionada para institutos de pesquisa ou universidades. Visando a
redistribuir geograficamente o desenvolvimento tecnolgico no pas, o governo concedeu

103
O arcabouo legal das polticas de informtica esto disponveis em: <http://www.mct.gov.br/index.php/
content/view/13950.html> .
104
MCT. Poltica Nacional de Informtica. Ministrio da Cincia e Tecnologia, Tecnologia da Informao.
Disponvel em: <http://acessibilidade.mct.gov.br/index.php/content/view/2772.html> Acesso em 03 jun.2007.
105
Idem.
115

maior reduo do IPI para empresas que investissem nas Regies Norte, Nordeste e Centro-
Oeste.
Em 2004, a Lei 11.077 prorrogou a reduo de IPI at 2019 e estipulou que o
investimento em P&D fosse calculado no mais sobre o faturamento global da empresa, mas
sobre o faturamento com os produtos incentivados. Tambm foi criada uma reduo adicional
para produtos fabricados no Brasil, 80% nas Regies Sudeste e Sul e 95% para as demais
regies. Se o produto tambm for desenvolvido no pas, as Regies Sul e Sudeste ganham
95% de iseno e as demais regies ficam isentas do IPI sobre o produto fabricado
106
.
Segundo o Secretrio de Poltica de Informtica e Tecnologia do Ministrio da
Cincia e Tecnologia, Francelino Grando, a Lei de Informtica no serve apenas para fins de
renncia fiscal, ela tem como objetivo ser mecanismo de estmulo ao investimento em
pesquisa e desenvolvimento tecnolgico.
No obstante, Roberto Carlos Mayer
107
, empresrio do setor, diz que, na prtica, a
maior parte dos recursos da lei, que deveriam seguir para instituies de ensino superior e de
pesquisa, para a formao dessa mo-de-obra, acabou sendo aplicada na criao de novos
institutos de P&D ligados s prprias empresas patrocinadoras, que esto se transformando
em grandes plos de concentrao de mo-de-obra tcnica, para utilizao em sua prpria
base de produo:
Estas instituies esto se transformando rapidamente em grandes plos de
contratao de desenvolvedores de software. Como a produo de pesquisa nestes
plos segue totalmente as necessidades de seus grandes clientes, resulta um
modelo completamente diferente do propsito original.

Outra medida que causou bastante polmica no setor foi a Medida Provisria n 252,
de 16 de junho de 2005, conhecida como MP do Bem, que dava incentivos fiscais e
regionais, alm de alterar o regime das micros e pequenas empresas. De incio, ela trouxe

106
Regulamentado pelo Decreto n 5906 de 26/09/2006.
107
MAYER, R.C. Poltica de TI no Brasil (I). TI Master, seo Artigos, jan. 2004. Disponvel em:
<http://www.timaster.com.br/revista/artigos/main_artigo.asp?codigo=897> Acesso em 05 jun.2007.
116

grandes expectativas de investimento; contudo, a demora na aprovao da medida pelo
Congresso Nacional tirou sua eficcia.
Para aproveitar sua popularidade, ela foi incorporada MP n 255/05, que apenas
prorrogava o prazo de opo pelo regime de Imposto de Renda Retido na Fonte de Pessoa
Fsica dos participantes de planos de benefcios de carter previdencirio, e transformou-se na
Lei n 11.196, de 21 de novembro de 2005.
Entre outras coisas, essa lei institui regimes especiais de tributao para exportao de
servios de tecnologia, trata do Programa de Incluso Digital e dispe sobre incentivos fiscais
para a inovao tecnolgica. Uma das medidas consideradas positivas por muitos empresrios
do setor de TI dispe sobre o reajuste dos valores de enquadramento das micros e pequenas
empresas, simplificando obrigaes administrativas, tributrias, previdencirias e creditcias,
ou pela eliminao ou reduo destas por meio de lei. Contudo, ela exclui empresas que
tenham suas receitas, no todo ou em parte, submetidas ao regime de incidncia cumulativa da
Contribuio para o Programa de Integrao Social - PIS/Pasep e da Contribuio para o
Financiamento da Seguridade Social - Cofins ( 2).
Da mesma forma, o chamado Super Simples, ou Lei Geral da Micro e Pequena
Empresa
108
, foi pensado de modo a reduzir a carga tributria de determinadas empresas,
facilitar sua formalizao e o seu acesso ao crdito e s tecnologias, atravs da unificao dos
impostos federais, estaduais e municipais. Dentre as empresas beneficiadas, estariam as
micros e pequenas empresas de informtica; contudo, algumas exigncias dessa lei
marginalizaram uma grande parte dessas empresas. Ou seja, devido exigncia de que a
empresa tenha uma folha de pagamento de pelo menos 40% do seu faturamento, essa lei
beneficiaria apenas as grandes fbricas de softwares, excluindo as micros e pequenas

108
Disponvel em: <http://www.leigeral.com.br/>.
117

empresas, que tm um faturamento muito instvel, no apresentando relao direta com o
ritmo de contratao.
Perguntado se o Super Simples beneficiaria sua empresa, um dos entrevistados,
dono de uma pequena empresa de software, respondeu contundentemente:
No, pois pra ter vantagens a empresa precisa ter a folha de pagamento de pelo
menos 40% da receita [...] isso para empresas de elaborao e licenciamento de
software, o que se torna invivel, porque a empresa tem um produto pronto que ela
distribui... e isso varivel e no necessariamente depende da contratao de pessoal
fixo. Ento, esse tipo de regras seria mais correto em se tratando de consultorias, que
fazem locao de mo-de-obra, mas elas no esto includas, assim, eu no vejo a
que pequena empresa essa poltica est ajudando, um engodo! (Ivan)


Apesar de no ser percebida por muitos empresrios, e tampouco pelos profissionais
do setor de TI, tanto o Governo Federal como o Estadual apresentam um discurso que diz
incentivar o setor de TI a partir de investimentos em P&D.
O Estado de So Paulo est investindo em parques tecnolgicos, tanto na capital como
em algumas cidades do interior. Em 6 de fevereiro de 2006, o ento governador Geraldo
Alckmin assinou o Decreto 50.504
109
, que institui o Sistema Paulista de Parques
Tecnolgicos, sob coordenao da Secretaria Estadual de C&T e Desenvolvimento
Econmico (SCTDE).
Com a ajuda do capital privado e em parceria com institutos de pesquisa e
universidades, o governo comeou a implantar esses parques em cinco regies que j eram
plos tecnolgicos: Capital de So Paulo, Campinas, So Carlos, So Jos dos Campos e
Ribeiro Preto.
O artigo 2 do decreto ressalta que:
Os Parques Tecnolgicos consistem em empreendimentos criados e geridos com o
objetivo permanente de promover a pesquisa e a inovao tecnolgicas e dar suporte
ao desenvolvimento de atividades empresariais intensivas em conhecimento.


109
Disponvel em: <http://www.ipd.org.br/academia/decreto_sp.pdf> Acesso em: 11 jun. 2007.
118

possvel depreender dessa anlise superficial das polticas do setor que h mais
propaganda do que resultados, principalmente para as micros e pequenas empresas.
Assim, apesar de todos os incentivos e projetos anunciados para alavancar o
crescimento do setor de TI, muitos empresrios, sobretudo das micros e pequenas empresas,
no percebem seus benefcios. Um dos entrevistados, que dono de uma pequena empresa de
desenvolvimento de software, no v os incentivos anunciados chegarem sua empresa:
Nesse governo no existe nenhum tipo de incentivo, o prprio mercado que se auto-
regula e tem demanda, porque incentivo do governo no existe nenhum (Ivan).

Para a Assespro, apesar de ser maioria, as micros e pequenas empresas no conseguem
acesso aos benefcios fiscais anunciados pelo governo:
As micro e pequenas empresas de TI nacionais, que representam cerca de 90% do
setor e so responsveis por 80% dos empregos, foram, mais uma vez, esquecidas
pelo governo. Elas acabam de receber mais um duro golpe: o pacote de medidas de
incentivos fiscais, anunciado pelo ministro Srgio Rezende, que prev desonerao
fiscal somente a organizaes diretamente ligadas a exportaes. Estes incentivos
atendero s grandes empresas deixando as pequenas com a conta para pagar [...]
preocupante que o Governo no enxerga coisas simples. As medidas anunciadas
pouco ajudam as pequenas empresas j que basicamente estimulam a implantao de
grandes plantas de fbricas de software, onde s as maiores podem atuar, devido ao
alto custo envolvido neste tipo de investimento
110
.

Roberto Mayer
111
, empresrio do setor, lembra que as polticas para a rea de
informtica tiveram vrias fases.
Em meados dos anos 70/80, a preocupao do governo era com o domnio da
tecnologia como parte da segurana nacional. Foi quando criaram a Secretaria Espacial de
Informtica, que controlava a entrada de computadores de pequeno porte, a fim de
desenvolver a indstria nacional. Foi a fase da reserva de mercado, em que, segundo Mayer:
[...] a idia era que surgissem empresas nacionais que desenvolvessem tecnologia
pra isso, mas o que acabou acontecendo foi que muitos oportunistas em parte, em
parte a prpria exigncia do mercado, em vez de desenvolver tecnologia acabou
optando por copiar, s vezes de forma inteligente, s vezes no plgio escancarado
mesmo, de produtos estrangeiros que no podiam ser importados. Ento o que

110
BLOIS, A. Governo quer promover briga entre Davi e Golias. Assespro. N 612, abril-maio2007. Disponvel
em:<http://www.assespro-rj.org.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=829&sid=143>. Acesso em: 11
jun. 2007.
111
Em entrevista concedida para esta pesquisa (no parte do quadro de entrevistados).
119

acabou acontecendo foi que, criou-se um conjunto de empresas nacionais, que
vendiam equipamentos, que em 1985, um computador nacional, custava 4 ou 5
vezes mais caro em dlar, do que o equivalente nos Estados Unidos. O que fez com
que a economia no conseguisse se beneficiar do ganho de espao que teria se
tivesse vendendo pelo mesmo preo l fora. Isso acabou at gerando uma
dificuldade para o pas, que foi percebida na segunda metade dos anos 80, e que
levou a, no comeo do governo Collor, como parte da liberalizao da economia, a
acabar com a reserva de mercado. Ento o que aconteceu? as empresas no tinham
tecnologia prpria, e o mercado foi aberto, a vieram os estrangeiros, e tudo aquilo
que se tinha de inteno com a reserva de mercado acabou no funcionado. Quer
dizer, pagou-se o preo, mas no teve o benefcio que era esperado.

Esse depoimento revela que o esforo para alavancar o desenvolvimento de uma
indstria de tecnologia nacional no favoreceu a populao, pois, alm dos preos altos dos
equipamentos, o pas continuou tecnologicamente dependente e atrasado em relao ao
mercado mundial.
Contudo, h quem considere que a reserva de mercado tenha sido uma conquista, e
lamente seu fim, que prejudicou principalmente a indstria de hardware. Segundo Paulo
Sabia
112
, diretor do SindPD:
O Brasil tinha conquistado algo muito importante no final dos anos 70, com a
reserva de mercado para a construo de micro e mini computadores. Ento isso
proporcionou uma indstria nacional que comeou a surgir, que eram os fabricantes
de microcomputadores, chegamos a ter aqui mais de sessenta empresas nacionais, e
foi muito atacado n, principalmente o falecido senador, que defendia os interesses
americanos no Brasil que era o Roberto Campos, um senador do Rio de Janeiro, que
defendia com unhas e dentes o fim da reserva, e ns defendamos a manuteno da
reserva, pois sabamos que mesmo com toda dificuldade, muita gente falava: 'aqui s
se copia', 'que o Brasil est paralisado tecnologicamente', 'porque a tecnologia boa
no vai entrar' e tudo, essas idias eram enganosas, falaciosas, mentirosas, pra
impedir que ns tivssemos um domnio tecnolgico, mas isso foram tenses
internas no setor, ns conseguimos manter a reserva at o incio dos anos 80, at
quase final dos anos 80, noventa e poucos, que na verdade a reserva foi por fim
acabada, e as presses foram gigantescas... na poca no havia ainda... a
Organizao Mundial do Comrcio, ela tava mais ou menos embrionria nessa
questo, o que havia era mais o tal do GATT, que era o Grupo de Tratados dos
Acordos Internacionais, altamente manipulado, como at hoje pela maior potncia
mundial que o governo americano que investia muito dinheiro nela, ento a IBM,
por exemplo, tinha um controle praticamente total, na poca era ela e outras que
tinham o controle de todo o aparato tecnolgico brasileiro praticamente, que eram
todos de grande porte, os computadores, e eles tinham o preo, as condies, e era
uma caixa preta n... ns no tnhamos acesso tecnologia.


112
Em entrevista concedida para esta pesquisa.
120

Esse depoimento ilustra um pouco do embate poltico da poca, que envolvia os
empresrios dos diversos setores tecnolgicos, principalmente da indstria de hardware, e a
ideologia poltica que o governo da poca apresentava.
Nos anos 90, com a ideologia neoliberal, a preocupao do governo era inserir o
Brasil na economia global. Enquanto a maioria das empresas de hardware foi incorporada por
empresas multinacionais ou simplesmente faliram, a indstria de software despontou como
uma vocao do mercado nacional.
[...] como o preo dos computadores eram caros, as empresas de software surgiram
pra atender a uma demanda das grandes empresas que tinham dinheiro pra comprar
os computadores e tambm pra pagar um software pra ela. O que permitiu que a
gente tivesse no pas um monte de empresa de software, comparado com outros
pases da Amrica Latina, por exemplo, mas em mdia muito pequenas (Roberto
Mayer).


Atualmente, vrias polticas do governo esto voltadas para a exportao de software;
contudo, h ainda um grande dficit entre a importao brasileira de US$ 1 bilho em
Tecnologia da Informao e da exportao de apenas R$ 100 milhes de software. Os
empresrios do setor reclamam que os incentivos exportao s beneficiam as grandes
empresas, que exportam mais de 60% de sua produo. Assim, em um mercado de pequenas
empresas de software, somente as grandes empresas tm condio de exportar.
O mercado das grandes empresas cresceu muito at a virada do milnio, mais pela
grande demanda do que pela competncia dos administradores ou eficincia de polticas
governamentais. No obstante, Mayer diz que mesmo as grandes empresas, como a
Microsiga, que abriu capital, comprou outras empresas, duas ou trs empresas dentre as 10
maiores do pas, no chega a meio bilho de dlares de faturamento anual, e no consegue
uma boa posio no mercado mundial.
No tem nenhuma empresa brasileira que se destaca em nenhum setor especfico a
nvel global, mesmo que fosse um tipo de software extremamente especializado
(Roberto Mayer).

121

Aps o ano 2000, houve uma desacelerao no crescimento do setor, pois as empresas
acabaram investindo muito dinheiro em TI na poca do bug do milnio, e depois o mercado
se retraiu, apresentando resultados negativos em 2001 e 2002:
Depois o mercado entrou numa fase mais madura, em que o investimento
acompanha a economia como um todo. Se crescer mais vende mais carro, hoje
tambm vende mais celular e computador (Roberto Carlos Mayer).

Alm dos incentivos fiscais e das promessas de investimento em infra-estrutura de
TIC, outro aspecto interessante que vem ocorrendo no cenrio poltico brasileiro a formao
de representao poltica para o setor de tecnologia. H muito tempo existem representantes
polticos para o setor; contudo, grupos esto sendo articulados dentro do Congresso. No final
de maio de 2007 foi criada a Frente Parlamentar de Informtica, que tem o apoio de 186
deputados e 15 senadores como membros fundadores, 44 ex-deputados e nove ex-senadores
como membros colaboradores. A funo da Frente mobilizar parlamentares para atuar em
prol de assuntos ligados ao desenvolvimento de polticas e aes na rea de informtica
113
.
Segundo o diretor do SindPD, Paulo Sabia, o governo Lula vem contribuindo
enormemente para o desenvolvimento do setor de TI, garantindo participao poltica dessa
categoria.
[...] hoje ns j temos at uma influncia enorme, o novo governo do Lula
proporcionou que ns estivssemos presentes em postos ministeriais, ento hoje o
presidente [do SindPD], que o representante do segmento de informtica, um
trabalhador, no Ministrio do Desenvolvimento Industrial e Comrcio Exterior, um
dos ministrios que mais trabalha em servios, mas acabou sendo reconhecido por
que o trabalho que nosso presidente Neto fez fenomenal, reduzir o imposto,
Cofins, foi majorado para 7,6%, ns conseguimos reduzir para 3,4%, provando que
se estimulasse geraria mais recursos, que aumentaria a base de arrecadao e tal
(Paulo Sabia).

Atualmente, a maior preocupao do governo com o incentivo ao consumo de bens e
servios de tecnologia pela populao, a fim de constituir a chamada Sociedade da
Informao, criando um mercado consumidor interno que impulsione o desenvolvimento de

113
MCT. Deputados e senadores recriam Frente Parlamentar de Informtica. Agncia CT, Poltica de
Informtica, mai. 2007. Disponvel em: <http://agenciact.mct.gov.br/index.php/content/view/44430.html>.
Acesso em 04 jun. 2007.
122

tecnologia no pas, com vistas a competir no mercado internacional. Para tanto, de extrema
importncia que o acesso s novas tecnologias de informao seja ampliado, o que vem sendo
realizado por meio das polticas de incluso digital.

1.5.1. Polticas para a incluso digital na Sociedade da Informao

Para estimular o uso das TIs e o desenvolvimento da Sociedade da Informao, a
SEPIN atua junto ao Programa Sociedade da Informao (SOCINFO), criado em 1999, que
tem como objetivo integrar, coordenar e fomentar aes para a utilizao de tecnologias de
informao e comunicao, de forma a contribuir para que a economia do pas tenha
condies de competir no mercado global e, ao mesmo tempo, contribuir para a incluso
social de todos os brasileiros na nova sociedade. A primeira proposta desse programa foi
documentada no Livro Verde
114
, e o plano definitivo desse programa, com a incorporao das
idias e opinies coletadas no processo de consulta, foi consolidado no Livro Branco
115
. O
objetivo do programa o compartilhamento de responsabilidade entre governo, setor privado
empresarial e setores organizados da sociedade civil na implementao das seguintes linhas
de ao:
Mercado, trabalho e oportunidades;
Universalizao de servios para a cidadania;
Educao na sociedade da informao;
Contedos e identidade cultural;
Governo ao alcance de todos;
P&D, tecnologias-chave e aplicaes;
Infra-estrutura avanada e novos servios.
116



114
TAKAHASI (2000).
115
Ministrio da Cincia e Tecnologia. Livro Branco: Cincia, Tecnologia e Inovao. Resultado da
Conferncia Nacional de Cincia, Tecnologia e Inovao. Braslia: Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2002.
Disponvel em: <http://www.abc.org.br/arquivos/ConferenciaNacional/livro.pdf> Acesso em: 07 mai. 2007.
116
Disponvel em: <http://www.socinfo.org.br/sobre/sociedade.htm> ou
<http://www.flem.org.br/SOCINFO/index.htm> Acesso em 06 jun. 2007.
123

O investimento na formao de uma sociedade da informao pressupe a incluso
digital, que mais uma das facetas da grande desigualdade social que existe no pas. A
Organizao das Naes Unidas (ONU)
117
divulgou um relatrio que coloca o Brasil em 71
em acesso s novas tecnologias entre as 180 economias mais adaptadas s TICs. Porm, o
relatrio mostra tambm que o pas um dos sete que mais evoluram no mundo em termo de
acesso s tecnologias desde 2001, sem conseguir superar, no entanto, pases como Chile,
Argentina, Uruguai e Venezuela.
O projeto PC Conectado ou Computador para todos um programa do governo
que pretende reduzir o preo dos computadores e incentivar a incluso digital:
O seu objetivo principal possibilitar que a populao de classes de renda mais
baixas tambm tenham condies de adquirir um computador de qualidade, com
sistema operacional e aplicativos em software livre, que atendam todas as suas
demandas bsicas, alm de permitir acesso Internet. Alm do mais, esse projeto
dispe de linhas de financiamento mais vantajosas tanto para o mercado varejista
como para os cidados. Os juros cobrados so mais atraentes do que os praticados
pelo mercado, sendo que o preo do computador est limitado a R$ 1.400,00
118
.


O projeto PC Conectado nasceu dentro da MP do Bem com o objetivo de oferecer
computadores a preos mais baixos, graas iseno tributria do PIS e da Cofins incidentes
na comercializao de computadores at 2.500 reais ao consumidor final.
O principal alvo do programa so famlias com renda entre 3 e 10 salrios mnimos
com condies de comprometer parte de seu oramento para a aquisio de um
computador e mais pequenos e microempresrios. O programa consiste em iseno
fiscal para a indstria e em crdito diferenciado para o consumidor, com juros de at
2% ao ms
119
.

O Programa de Acelerao do Crescimento (PAC) pretende ampliar essa iseno para
computadores de at R$ 4 mil, o que deve ajudar no crescimento do setor.

117
O Estado de So Paulo. Brasil o 71 em Acesso a tecnologia. Agncia CT, seo Clipping Online,
jul..2006. Disponvel em: <http://agenciact.mct.gov.br/index.php/content/view/40282.html> Acesso em: 04 jun.
2007.
118
MCT. Projeto Computador para Todos. SEPIN, Linhas de atuao. Disponveis:
<http://www.mct.gov.br/index.php/content/view/24913.html>. Acesso em: 04 jun. 2007.
119
Assessoria Especial da Presidncia da Repblica. Projeto PC CONECTADO alia incluso digital e
desenvolvimento industrial. Software livre.gov.br Mar. 2005. Disponvel em:
<http://www.softwarelivre.gov.br/noticias/News_Item.2005-03-29.2402> Acesso em: 05 jun. 2007.
124

Com o projeto PC Conectado, o governo esperava uma verdadeira revoluo na
indstria nacional de softwares, que poder oferecer novos produtos para a plataforma aberta
do PC Conectado, alm dos 27 programas j exigidos na configurao mnima
120
.
O discurso do governo de adoo do software livre, que so programas abertos e no
proprietrios, levando-se em conta que o PC conectado vendido com programas j
instalados. Essa opo, segundo o governo, visa a evitar o uso de verses piratas, j que o
preo do software proprietrio mais alto. Desse modo, o incentivo ao software livre
estimularia a concorrncia e a reduo de preo de softwares e aplicativos:
Assim, a poltica de governo de incentivo ao software livre para o projeto
possibilitar a existncia em nosso pas de concorrncia no apenas no segmento de
hardware, mas tambm no de software e aplicativos bsicos, induzindo a reduo de
preos de estruturas monopolsticas. Alm de beneficiar a sociedade com solues
estveis e de boa performance
121
.

No obstante, h muita polmica por causa da adoo do software livre no programa
PC Conectado. Para os crticos, o programa Linux, instalado nos computadores populares,
de difcil utilizao pelos usurios leigos, a grande maioria dos que adquirem esses
computadores. Apesar de terem sido vendidos 1 milho desses equipamentos, provvel que
os sistemas operacionais Linux estejam sendo substitudos pelo Windows, da Microsoft.
Pesquisa da Associao das Empresas de Software (ABES)
122
, assegura que 73% dos
compradores do PC Popular apagam o Linux de suas mquinas para instalar o sistema
operacional Windows (inclusive em verso pirata).
O governo contesta esses dados, afirmando que a ABES atende aos interesses dos
fabricantes de software proprietrio
123
.

120
Idem.
121
Idem.
122
ABES. Relatrio Computador para todos. Ipsus. Disponvel em: <http://www.abes.org.br/UserFiles
/Image/PDFs/computadorparatodos.pdf>. Acesso em: 05 jun. 2007.
123
O Estado de So Paulo. Enquanto isso, Governo promove o software livre. Software livre.gov.br, Notcias,
Mar.2007. Disponvel em: <http://www.softwarelivre.gov.br/noticias/News_Item.2007-03-26.3223/view>.
Acesso em: 05 jun. 2007.
125

Os adeptos do software livre no concordam com as crticas, pois acreditam que ele
uma opo vivel ao domnio da Microsoft.
Para o empresrio Roberto Carlos Mayer, o incentivo ao software livre no passa de
discurso:
[...] na prtica o que tem mostrado at o contrrio, o prprio PT, que supostamente
o criador da tal da ideologia (do software livre) no usa software livre pra
administrar o partido. Em 2003/2004, o PT fez uma licitao para informatizar todos
os diretrios municipais do pas, e compraram PC da Compaq, software da
Microsoft, e impressora da Lexmark. Ficou muito chateado no s a comunidade de
software livre, mas tambm os fabricantes nacionais de hardware, a Itautec por
exemplo.
Apesar do discurso, da tecnologia da informao fazer parte da poltica industrial em
vigor, as aes na prtica mostram que o que foi feito pelo governo o contrrio [...]
Outro tipo de ao que foi tomada no governo Lula, e que supostamente em funo
dessa ideologia do software livre, foi usar as empresas estatais para desenvolver
solues para o governo, de software livre. Esse projeto desenvolveu o sistema de
gesto de prefeitura. O efeito prtico disso que em vez de incentivar o mercado,
acabou matando o mercado daquelas empresas de software que viviam de vender
sistema pra prefeitura. Chegou num ponto at que teve, um ano atrs, o SEBRAE
queria fazer um projeto de ERP livre, as entidades de classe das empresas de
tecnologia foram a Braslia, se reuniram com o pessoal e barraram o projeto. Hoje
50% da receita das empresas de software vm desse sistema, iria canibalizar o
mercado (Roberto Carlos Mayer).

Essa uma discusso que ilustra o outro lado da incluso digital e do incentivo ao
desenvolvimento de uma sociedade da informao em um pas como o Brasil, que o lado
poltico e econmico, em que diversos agentes digladiam-se em uma arena de conflito de
interesses, em que muitos milhes esto em jogo.
Somente o programa PC Contectado envolve um investimento de R$ 200 milhes do
BNDES, renncia fiscal e subsdios, principalmente para os grandes fabricantes de hardware,
como HP, Semp Toshiba e Positivo.
Como disse Elio Gaspari: Toda vez que o governo fala em comprar 1 milho de
qualquer coisa, a patulia deve botar a mo na carteira; e conclui: em matria de
126

informtica, toda vez que o governo brasileiro pensou grande, pensou errado, torrou o
dinheiro do povo, engordou donos de cartrios industriais e atrasou a vida do pas.
124

Por sua vez, o governo garante que atingiu sua meta, que era de vender 1 milho de
computadores do programa PC conectado em 2006
125
.
Alm do projeto PC Conectado, o Programa Brasileiro de Incluso Digital tem mais
trs eixos o projeto Casa Brasil, o redirecionamento da infra-estrutura tecnolgica do
governo e a incluso digital nas escolas.
No que concerne aos projetos de incluso digital nas escolas, o governo est
investindo nos notebooks para crianas das escolas pblicas. Tal projeto chama-se UCA - Um
Computador por Aluno e envolve sete ministrios, um grupo de trabalho da Presidncia da
Repblica e trs centros de pesquisa contratados via FINEP. A idia principal que os
equipamentos, que devem custar em torno de U$ 100,00, sejam distribudos para crianas da
escola pblica. O projeto causa polmica, j que espera-se que os notebooks sejam levados
para casa, para serem compartilhados com os familiares; contudo, muitos alegam que haveria
problemas devido a questes de segurana no trajeto.
A preocupao do governo com a incluso digital engloba tambm o apoio ao ensino a
distncia (e-learning) e a implantao de computadores nas escolas pblicas para aumentar o
acesso dos estudantes s novas tecnologias. Contudo, colocar computadores nas escolas no
tarefa fcil, barata e tampouco suficiente, h que se levar em conta uma preparao mais
abrangente para o mercado de trabalho, bem como a necessidade de polticas de incluso
social que apresentem uma viso ampla do problema, incluindo a qualidade do ensino bsico
e profissional.


124
GASPARI, E. Um mico conectado ao PC. Observatrio da Imprensa, copyright Folha de S. Paulo,
jun.2005. Disponvel em: <http://observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/artigos.asp?cod=332ASP003> Acesso
em: 14 jun. 2007.
125
BARBOSA, A. PC Conectado vendeu 1 milho de micros em 2006. Agncia CT, Incluso Digital, jan.2007.
Disponvel em: <http://agenciact.mct.gov.br/index.php/content/view/42900.html> Acesso em: 14 jun. 2007.
127

1.5.2. Polticas de capacitao de recursos humanos em TI

Para gerir os recursos destinados s atividades de P&D referidas na Lei da
Informtica, em abril de 2001 foi criado o Comit da rea de Tecnologia da Informao
(CATI), constitudo por representantes do governo, instituies de fomento pesquisa e
inovao, comunidade cientfica e setor empresarial.
A cargo desse comit ficou a elaborao dos critrios e roteiros para o credenciamento
das instituies de ensino e pesquisa e das incubadoras de empresas de base tecnolgica em
TI, que receberiam os investimentos das empresas incentivadas.
Entre os projetos que receberam apoio do CATI estava o Programa de Apoio
Capacitao de Recursos Humanos nas Empresas de Tecnologia da Informao (PAETI),
programa voltado para o financiamento da capacitao de recursos humanos em atividades de
desenvolvimento e inovao tecnolgica, que foi idealizado com as mesmas caractersticas do
Programa de Recursos Humanos para reas Estratgicas (RHAE), desenvolvido pelo
Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq), considerando que
efetivos resultados para o desenvolvimento tecnolgico empresarial
126
.
O oramento inicial previsto para investimento anual no PAETI, era de R$7,5 milhes
para projetos abertos a empresas de todo o pas. Foram aprovados 14 projetos, sendo 87%
provenientes da Regio Sudeste, totalizando R$ 2,1 milhes
127
. Os resultados do programa
foram apresentados no Seminrio de Acompanhamento e Avaliao do PAETI, realizado em
novembro de 2003, no qual divulgou-se que a maioria conseguiu concretizar os objetivos
iniciais e conquistar excelentes resultados. Segundo o MCT, entre os benefcios do programa
para as empresas e para o Pas, destacaram-se a capacitao de recursos humanos em

126
MCT. PAETI - Programa de Apoio s Empresas de Tecnologia da Informao. Ministrio de Cincia e
Tecnologia, Aes Verticais, 2002. Disponvel em:
<http://www.mct.gov.br/index.php/content/view/8335.html>. Acesso em: 05 jun. 2007.
127
Ministrio de Cincia e Tecnologia. Comit da rea de Tecnologia da Informao. Sumrio Executivo
mai.2004. Disponvel em: <http://www.mct.gov.br/index.php/content/view/2917.html?toPrint=yes>. Acesso em:
05 jun. 2007.
128

atividades tecnolgicas com caractersticas inovadoras, a absoro de bolsistas pelas empresas
gerando emprego, a substituio de importaes e possibilidades de vendas no mercado
externo, e o aumento da interao universidade-empresa
128
.
Outro interesse do Governo Federal a formao de mo-de-obra tcnica para atender
ao setor de C&T. Dentro do setor de TI, a indstria de software a que mais ganha ateno
nesse aspecto.
Segundo o diretor do SindPD, temos no Brasil a possibilidade de ser os favoritos
mundialmente dada a criatividade brasileira. Para ele, deve-se investir na formao de
estudantes de nvel mdio, j com ingresso na rea de informtica, o que ajudaria a elevar o
padro da formao superior; assim, ns vamos ter um 'boom' na ocupao de mercado que
eu diria que rapidamente superaramos a ndia.
129

Segundo o Ministrio de Cincia e Tecnologia o grande desafio a insero do Brasil
na nova economia digital, na qual o setor de software desponta como agente crtico da
participao brasileira nesta economia globalizada e transnacional, em cenrio altamente
competitivo.
130

Apostando no desenvolvimento da produo de software, que apresenta
caractersticas de empregabilidade de alto nvel, o governo prope uma nova poltica de
software para a formao de mo-de-obra tcnica de qualidade:
A nova poltica de software prope uma nova abordagem para a formao de
recursos humanos na rea, com implantao de fbricas de software como regime de
complementao da formao, uma autoregulamentao desafiadora para o setor,
aes relacionadas com a estruturao de marketing internacional e programa de
parcerias entre empresas dos diversos pases, para incentivar a expanso de mercado
desta indstria, criando uma gesto em conjunto com o setor privado e acadmico,
que permite um constante direcionamento das aes num setor onde o dinamismo
a principal caracterstica
131
.


128
Assessoria de Comunicao do CNPq. CNPq apresenta resultados de programa para empresas de tecnologia.
Agncia CT, Tecnologia da Informao, dez.2004 Disponvel em:
<http://agenciact.mct.gov.br/index.php/content/view/22475.html>. Acesso em 05 jun. 2007.
129
Paulo Sabia, em entrevista para este estudo.
130
MCT. Poltica Nacional de Informtica. Tecnologia da Informao. Ministrio de Cincia e Tecnlogia.
Disponvel em: <http://acessibilidade.mct.gov.br/index.php/content/view/2772.html> Acesso em: 05 jun. 2007.
131
Idem.
129

feita tambm uma parceria do MCT com diversas entidades do setor de TI para
impulsionar o programa de qualificao de profissionais de tecnologia e software, que ter
investimentos da ordem de 480 milhes de reais no perodo at 2012, com o objetivo de
inserir no mercado cerca de 50 mil profissionais com formao nos nveis tcnico,
tecnolgico, de graduao e ps-graduao.
Entre as propostas esto a implantao de um programa nacional com atuao na
reeducao de profissionais de outras reas de cincias exatas e engenharias para
insero no mercado de desenvolvimento de software; reciclagem de funcionrios da
rea de informtica; formao tcnica e superior, e atrao de jovens para
desenvolvimento de sistemas.
132


Essas polticas parecem ainda no terem sido percebidas pelos entrevistados. Eles no
demostraram conhecimento de nenhuma poltica de incentivo capacitao profissional para
o setor de TI. Um deles reclamou que no h muitas faculdades voltadas para rea de
tecnologia.
Voc acha que o atual governo (Lula) incentiva a capacitao dos profissionais
das tecnologias?
Acho que no, nunca vi nada, assim, tipo faculdades novas s voltadas pra rea de
tecnologia, falta polticas na rea de educao, incentivos para cursos de tecnologia
(Tadeu).

Na Lei 11.077 de 2004, alm da formao de recursos humanos, outra discusso
essencial no mbito do trabalho diz respeito s formas de contratao desse pessoal. A nova
lei da informtica inclui um artigo que trata dos prestadores de servios organizados em forma
de pessoa jurdica:
Art. 129: Para fins fiscais e previdencirios, a prestao de servios intelectuais,
inclusive os de natureza cientfica, artstica ou cultural, em carter personalssimo ou
no, com ou sem a designao de quaisquer obrigaes a scios ou empregados da
sociedade prestadora de servios, quando por esta realizada, se sujeita to-somente
legislao aplicvel s pessoas jurdicas, sem prejuzo da observncia do disposto no
art. 50 da Lei no 10.406, de 10 de janeiro de 2002 - Cdigo Civil.
133



132
FUSCO, C. Polticas pblicas: os incentivos planejados para TI. Computerworld, Governo/Infra-estrutura,
mar.2007. Disponvel em: <http://list.idg.com.br/computerworld/governo/2007/03/05/idgnoticia.2007-03-
05.8470536166/IDGNoticiaPrint_view> Acesso em 18 jun. 2007.
133
Disponvel em: http://www.planalto.gov.br/ccivil/LEIS/2002/L10406.htm#art50.
130

Essa medida procura afastar a insegurana desses profissionais que se sentem
ameaados pela exigncia de obrigaes tributrias prprias de pessoas fsicas.
especialmente importante para o segmento de software, no qual se tornou prtica comum a
contratao de prestadores de servios, a fim de reduzir a carga tributria inerente
contratao pela CLT, como ser visto mais adiante.

1.6. Regulamentao do setor de TI

Um dos aspectos essenciais das polticas que dizem respeito ao trabalhador do setor de
TI a regulamentao das profisses. Segundo Paulo Sabia, diretor do SindPD, foi dentro do
embate do fim da reserva de mercado que se formou o projeto de regulamentao da profisso
de TI, inicialmente orientado preocupao com as condies de trabalho e sade dos
trabalhadores como para a reserva de mercado para o profissional capacitado.
E foi nessa briga [do fim da reserva de mercado] que se formou tanto o nosso
projeto de regulamentao da profisso, que visava a condies de trabalho
melhores, porque j prevamos que era uma atividade extremamente estressante,
previa que houvesse a paradas, que depois ns conquistamos por negociao
coletiva e por outros instrumentos, envolvendo as questes das doenas profissionais
[...] j estava tudo isso no nosso projeto de regulamentao da profisso, que previa
o qu? Reservava o mercado para profissional capacitado (Paulo Sabia).

De acordo com Sabia, essa reserva necessria para garantir que profissionais de
outras reas, com pouca capacitao em TI, concorram com profissionais formados e acabem
diminuindo os salrios e contribuindo para a m formao dos trabalhadores:
[...] o pessoal se capacita minimamente, ou mal e porcamente, falando a de uma
forma mais clara em informtica, mas tem uma formao bsica em outra rea que
no tem nada a ver, s vezes at antagnico, a faz um curso de aperfeioamento
qualquer e cai de pra-quedas no setor, isso gera, a grosso modo, primeiro, a
diminuio do salrio da categoria e, em segundo, a m formao, desqualificao
que atrapalha tambm a atividade do setor pra ganhar espao dentro do mercado
nacional e internacional (Paulo Sabia).

Alm das questes econmicas, o diretor do sindicato destacou a questo tica, em que
a responsabilidade do trabalhador deve ser colocada em pauta.
131

[...] vai um profissional com m formao e destri o banco de dados que a empresa
levou anos... um patrimnio, isso pode ocorrer em empresa pblica tambm, o
patrimnio pode ser destrudo e ningum pode ser responsabilizado nem por
incompetncia ou mesmo por um propsito para prejudicar, ento voc no tem uma
legislao que proteja tanto o cidado quanto a sociedade, e a regulamentao prev
isso (Paulo Sabia).

O projeto de lei 7109 de 2006
134
, de autoria do deputado Bonifcio de Andrada
(PSDB/MG), determina a exigncia de diploma de curso superior ou tcnico na rea
correspondente para trabalhar em cargos de informtica, computao, sistemas de informao
e outras correlatas. A lei prev tambm a criao de um Conselho Federal de Informao e
Computao, que deve se encarregar de fixar as definies legais para as atividades de TI.
Est previsto que profissionais sem diploma, mas com pelo menos cinco anos de
experincia em funes do setor, ficaro em situao regular, desde que estejam registrados
no Ministrio do Trabalho.
H controvrsias sobre a necessidade do diploma, pois ela cria uma reserva de
mercado que acaba reduzindo a oferta de mo-de-obra; por outro lado, argumenta-se que as
empresas procuram um profissional qualificado e no necessariamente com formao
acadmica
135
.
A Sociedade Brasileira de Computao (SBC) defende a auto-regulamentao
136
. Um
dos diretores da instituio, Roberto Bigonha, apesar de ser favorvel regulamentao, acha
desnecessria uma reserva de mercado de trabalho na rea de Informtica, e manifesta-se
contra a obrigatoriedade do registro em Conselho de Profisso, j que todo profissional pode
obter mais proteo filiando-se ao sindicato de sua categoria.
Ele contra a reserva porque acredita que profissionais de outras reas tambm podem
contribuir para o desenvolvimento do setor, que tem um carter multidisciplinar. Argumenta

134
Disponvel em:<http://www.camara.gov.br/Sileg/Prop_Detalhe.asp?id=325794 > Acesso em 05 jun. 2007.
135
Projeto de Lei regulamenta profisses de TI. TI Master, Matrias, set. 2006. Disponvel em:
<http://www.timaster.com.br/extern.asp?url=/revista/materias/main_materia.asp?codigo=1176>. Acesso em: 06
jun. 2007.
136
Sociedade Brasileira de Computao. Disponvel em:<http://www.sbc.org.br/index.php?language=1&subject
= 107>Acesso em 06 jun. 2007.
132

que a sociedade sairia prejudicada com a proibio de outros profissionais exercerem
atividades no setor de TI.
Quanto obrigatoriedade do diploma, Bigonha ressalta que h muitas atividades que
so menos complexas, portanto no necessitam de formao superior. Observando o mercado,
ele conclui que h trs nveis de complexidade nas atividades de informtica:
(I) Informtica Elementar: quando trata-se do uso de sistemas de computao e
resolvem-se problemas simples e de pequeno porte; (II) Informtica Nvel Tcnico:
quando desenvolvem-se sistemas de computao de complexidade e porte
intermedirios. (III) Informtica Superior: quando trata-se de problemas de alta
complexidade e de grande porte.

Para ele, os profissionais diplomados devem atuar no nvel III, j que o diploma
estabelece um diferencial de qualidade e cria condies favorveis de concorrncia com os
demais profissionais; contudo, preciso estar atento para a qualidade da faculdade.
Se o curso de graduao de uma dada faculdade no produzir uma formao
profissional de boa qualidade e que apenas forme profissionais incapazes de
competir com os curiosos do mercado, ento no h justificativas para se freqentar
tal curso, a no ser que seja apenas para facilmente obter um diploma e habilitar-se
aos possveis benefcios de uma reserva de mercado.

Bigonha acredita que profissional competente no precisa de reserva de mercado de
trabalho, os profissionais competentes graduados em cursos de qualidade no concorrem com
os curiosos, e que a empresa que contrata pessoas desqualificadas somente pelo custo,
acabam pagando um preo muito mais alto depois. Para ele:
[...] os quatro anos que algum passa numa faculdade no podem servir apenas para
se obter um diploma. A profisso de Informtica altamente qualificada e requer
conhecimentos especializados e elevada competncia para soluo de problemas.
Somente quem tem competncia e conhecimento, que normalmente obtm-se
cursando uma boa faculdade, tem condies de se estabelecer como um profissional
capaz de resolver problemas relevantes. Pode-se dizer que a liberdade do exerccio
profissional destaca a importncia da posse do conhecimento sobre a posse pura e
simples do diploma, portanto valoriza o bom diploma e conseqentemente cria uma
presso de mercado para melhoria dos cursos de graduao.

Contudo, como ser visto mais adiante, a qualidade de ensino um aspecto secundrio
da formao profissional nesse setor.
133

Um dos entrevistados conta que j trabalha na rea de TI h 10 anos, mas s agora est
conseguindo fazer faculdade. Apesar de j ter parado duas faculdades por causa do trabalho,
ele diz que no d valor para o diploma, mas o mercado solicitando a ter curso superior. Para
ele, o curso da faculdade no acrescentou nada, pois j havia feito vrios cursos de
especializao:
[...] na realidade eu no dou valor a curso superior, tanto que eu comecei com esse
curso, o primeiro curso, os dois cursos anteriores que eu tentei fazer eu sa, por
motivos de projeto, mas que [...] o curso que eu fiz nessa faculdade, vamos dizer
assim, no que ele era fraco pra mim, ...no acrescentou nada, entendeu? porque
tudo eu j tinha estudado por fora, esse tipo de coisa, s fiz mesmo uma faculdade
porque o mercado exige curso superior [...] O fato de que eu trabalhei 10 anos sem
precisar de uma faculdade no significa que eu precisasse de uma faculdade pra
continuar trabalhando mais 10 anos (Alexandre).

Contudo, mais adiante, ele disse que o profissional que no formado acaba
estragando o mercado:
[...] na realidade na informtica qualquer um pode atuar, independente de quem no
sabe, se quiser ir l fuar pode fuar, no tem nenhum tipo de punio, no tem
nada, entendeu, e isso na minha opinio estraga o mercado (Alexandre).

Ele argumenta que essas pessoas acabam rebaixando os salrios e as condies de
trabalho. Para ele, caso no seja criado um rgo regulador para o setor de TI, no futuro
prximo ser um setor catico e saturado.
A criao de um conselho que assegure uma certificao e garanta a qualidade e a
responsabilidade do profissional est sendo muito debatida no momento. A questo da reserva
de mercado para o setor outro assunto que causa polmica.
Segundo outro entrevistado, a reserva de mercado importante tanto para o
profissional como para as empresas, pois assegura um conhecimento bsico e uma
responsabilidade para com a profisso. Para ele,
Todos devem ser autodidatas, em qualquer profisso, mas no significa que isso
substitua o ensino formal, um diploma serve para certificar que uma pessoa est
habilitada para determinado trabalho, mesmo que s na prtica que se pode ver se
isso verdade. No qualquer um que l um livro e vira mdico, por que na rea de
TI seria diferente? O prejuzo de um trabalho mal feito nessa rea tambm pode ser
muito grande, e no apenas prejuzo financeiro (Ivan).

134

Um frum de profissionais de TI na Internet
137
mostra diversos comentrios sobre a
regulamentao da profisso. Alguns criticam a reserva de mercado, pois dizem que h bons
profissionais que no fizeram faculdade, mas tm bastante experincia, apesar de todos
concordarem que h muitos maus profissionais no mercado.
Caso a regulamentao seja somente com reserva de mercado, muitos profissionais
excelentes no que fazem no poderiam exercer a profisso que a vida toda trabalha,
correria o risco de ficar fora do mercado at se formar e poder se registrar em um
conselho. A (sic) muitos que no puderam se formar ainda [...]
um assunto complexo, pois existem muitos picaretas que a regulamentao com
reserva de mercado iria diminuir[...] (ejms).
138


Quem concorda com a reserva de mercado geralmente argumenta que um
mecanismo j usado para regulamentar outras profisses que envolvem grande
responsabilidade, como medicina e direito.
Na minha opinio deve haver reserva sim!
Pensem comigo? Porque advogados, mdicos, contadores tem um sindicato to
forte???
simples, porque so unidos, e correm atrs de uma mesma causa. No porque TI
uma rea em expanso que temos que rebaixar nossos conhecimentos e nossa
'RESPONSABILIDADE'.
Assim como existe muito 'ATENDENTE DE FARMACIA' que sabe mais do que
'FARMACEUTICO FORMADO' a nossa profisso tb (sic) tem que ser
regulamentada da mesma maneira... 'UMA PESSOA SEM FORMACAO NAO
PODE SER RESPONSABILIZADA PELOS SEUS ATOS E NAO PODE
EXERCER A PROFISSAO' (Marcelo Fuchs).

Quem est na posio criticada, isto , a do profissional sem certificao formal,
acredita que as empresas tm condio de atriburem responsabilidade ao profissional que
contrata, mas tambm concorda que a profisso deve ser regulamentada, contudo, sem a
reserva de mercado.
Na nossa profisso somos responsabilizados, se um no formando faz um sistema de
ERP para uma empresa e no cumpre os requisitos ou mesmo as qualidades do
contratador, o mesmo poder ir na justia e processar o "profissional", eu j vi casos
assim.
[...]
Eu no sou formado, mas trabalho a (sic) 14 anos nesta rea, qdo (sic) a profisso
for regulamentando e isto "pegar" corro o risco de ficar fora do mercado, e terei que
me formar as pressas. No me formei ainda por falta de oportunidade, mas pretendo
fazer isto.

137
Disponvel em: <http://www.profissionaisdetecnologia.com.br/modules.php?name=Forums&file=
viewtopic&t=2&sid=a43b974a38cc90690ca67d3ebb42fc22> Acesso em 13/06/2007.
138
Esses so os nomes de usurio dos comentadores do frum.
135

[...]
A regulamentao sem reserva de mercado de inicio a melhor soluo para a nossa
profisso, as demais profisses citadas existem a (sic) anos e anos [...] (ejms)

Uma enquete
139
feita no mesmo site desse frum mostra que a maioria das pessoas
votou a favor da regulamentao com a reserva de mercado.

Figura 1. Enquete sobre regulamentao da profisso de TI

Aqui esto apresentadas algumas questes importantes que devem ser aprofundadas. A
primeira a questo do diploma como uma exigncia meramente burocrtica, relegando a
qualidade do ensino a um papel secundrio
140
.
A segunda questo refere-se s relaes de poder e competitividade entre os
profissionais de TI, a partir da entrada de novos agentes dentro, ou nos limites, dessa esfera
profissional.
Essa discusso ocorre no contexto da reserva de mercado para determinado grupo de
profissionais e a conseqente marginalizao de outro grupo, considerado no capacitado e
prejudicial para as condies de trabalho. Por um lado, profissionais legitimados pelo diploma
(sem entrar no mrito da qualidade), com ou sem experincia. Por outro lado, profissionais
experientes no diplomados, usurios avanados e amadores autodidatas.
O primeiro aspecto a destacar o atrito direto entre profissionais diplomados e no
diplomados. Conforme demonstrado no primeiro captulo, com a entrada de novas
tecnologias, muitas ocupaes deixaram de existir ou sofreram grandes modificaes nos

139
Disponvel em:
<http://www.profissionaisdetecnologia.com.br/modules.php?name=Surveys&op=results&pollID=3>. Acesso
em: 13 jun. 2007.
140
Devido diviso dos captulos por tema, essa questo ser desenvolvida no prximo captulo.

Voc a favor da regulamentao da profisso de informtica ?
Sim. Com reserva de mercado. 58.41% (66)
Sim. Sem reserva de mercado. 35.40% (40)
No. 6.19% (7)

Total de votos: 113
136

ltimos anos. Dessa forma, foram criadas novas oportunidades no setor de TI, atraindo
tambm profissionais de outras reas, que puderam ser incorporados devido grande
demanda inicial. Atualmente, esses profissionais so vistos por muitos como vetores da
precarizao das condies de trabalho e da diminuio dos salrios, conforme foi visto em
alguns depoimentos acima.
claro que para quem j est no mercado ou est se estabelecendo como um
profissional reconhecidamente habilitado (uma vez que possui um diploma, que a
certificao formal de sua competncia para aquele tipo de trabalho) torna-se necessrio que
fique assegurado no apenas a criao de sua identidade vinculada a essa categoria
profissional, mas que seu esforo para ajustar-se s exigncias dessa categoria no tenham
sido em vo. Alm disso, uma vez formada uma categoria profissional, ela cria instrumentos
para reafirmar sua posio e sua manuteno na ordem econmica.
Quando podemos visualizar e implementar as carreiras em virtude das relativas
estabilidades dessas estruturas sociais em que estamos integrados, a continuidade e
manuteno da identidade salvaguardada e maximizada, e so utilizados e
desenvolvidos mais prontamente mtodos de manuteno e restaurao (STRAUSS,
1999, p.115).

A reserva de mercado tornou-se um desses mtodos de manuteno e restaurao da
categoria dos profissionais de TI. A crtica geral recai sobre aqueles que construram uma
base de conhecimento atravs da prtica e da busca autnoma, mas no possuem certificao
formal. Geralmente, essas pessoas comeam prestando pequenos servios para familiares e
amigos, que indicam para outros e assim acabam entrando para o mundo profissional.
Esse um fato muito corriqueiro na rea de informtica, no somente porque as
informaes tcnicas estejam facilmente disponveis, sobretudo na Internet, mas tambm
devido s prprias ferramentas de criao, que se tornam cada dia mais simples e coloca o
usurio cada vez mais prximo da criao de seus prprios sites e programas.
137

Esse aspecto da questo est relacionado ao prprio desenvolvimento do setor de TI.
Conforme visto no primeiro captulo, desde o incio da informtica aqueles que fuam, os
amadores, protagonizaram o desenvolvimento de programas e equipamentos que passaram
ento a serem comercializados. Alm disso, o movimento para a simplificao das linguagens
de mquina (que se tornam cada vez mais visuais), bem como a criao de fruns e sites nos
quais possvel aprender novas tcnicas ou simplesmente copiar cdigos-fonte, facilitam a
vida de quem tem tempo e acesso, em sua maioria os jovens que utilizam o computador como
seu passatempo principal. Os limites entre usurios e tcnicos tornam-se cada vez mais tnue,
principalmente diante de uma gerao que cresce ocupando espaos no mundo digital, criando
sites pessoais, blogs, wikis, envolvendo-se em comunidades virtuais, criando avatares e novos
mundos no Second Life, e algumas vezes at ganhando dinheiro com isso. Trabalho e lazer
misturam-se para formar uma nova gerao de ocupaes, como no caso dos jogadores de
vdeo game profissional.
Nesse contexto, fica difcil saber se tanta flexibilidade e interatividade permitiro
estabelecer uma reserva de mercado. A histria da informtica j mostrou que na busca por
inovao no h ao controladora que resista muito tempo anarquia tecnolgica.

138

2. Questes sobre reconhecimento e identidade dos entrevistados

Em questo de reconhecimento, tanto os estudantes como os trabalhadores
pesquisados reconheceram-se como pertencentes ao setor de TI. Alguns se referiram ao setor
tambm como setor de informtica; contudo, nenhum deles mencionou a sigla TIC durante
as entrevistas. Esse foi um dos motivos da adoo da sigla TI em lugar de TIC.
Os entrevistados que trabalham nesse setor, ou dentro dos servios de informtica em
qualquer ramo de atividade, reconhecem-se como profissionais de TI ou de tecnologia ou,
em alguns casos, de IT do ingls Information Technology j que os termos em ingls
comumente so mantidos, principalmente na terminologia das ocupaes como CEO (Chief
Executive Office); CIO (Chief Information Office), CSO (Chief Security Officer)
WebDesigner, Webwriter, Webmaster, Project Manager, Business Development Manager,
etc.
No que diz respeito a atores sociais, Castells (2002, p.22-3) entende identidade como
o processo de construo de significado com base em um atributo cultural, ou ainda um
conjunto de atributos culturais inter-relacionados, o(os) qual(ais) prevalece(m) sobre outras
fontes de significado. As identidades so fontes to importantes de significado porque elas
so construdas pelo prprio ator social, por meio de um processo de individuao. Elas
tambm podem ser formadas a partir de instituies dominantes, mas devem ser internalizadas
pelos atores sociais para assumirem a condio de identidade.
Para Anselm Strauss (1999, p.26), estudar a identidade, em termos sociolgicos,
significa vincular identidades individuais e coletivas.
Falar sobre identidade aqui implica uma percepo do discurso e do posicionamento
dos entrevistados diante das questes propostas, procurando entender o senso que ele faz de
sua prpria identidade dentro da profisso escolhida. No obstante, preciso reconhecer que,
no discurso proferido, as respostas dadas muitas vezes so aquelas que os entrevistados
139

julgam adequadas para aquele momento, para aquele entrevistador e para aquele assunto.
Muitas vezes a identidade dos entrevistados est mascarada por uma identidade coletiva que
lhe dada, podendo ele reconhecer-se ou no dentro dela. Para Strauss,
[...] a identidade est associada s avaliaes decisivas feitas de ns mesmos por
ns mesmos ou pelos outros. Toda pessoa se apresenta aos outros e a si mesma, e se
v nos espelhos dos julgamentos que eles fazem dela. As mscaras que ela exibe
ento e depois ao mundo e a seus habitantes so moldadas de acordo com o que ela
consegue antecipar desses julgamentos (STRAUSS, 1999, p.29).

Dessa forma, os entrevistados assumem alguma atitude com relao a um passado
histrico, no caso, dos nerds, figuras que marcam o imaginrio do mundo da informtica.
Contudo, essa identidade no criada somente de associaes, mas tambm de rejeies. Os
jovens que hoje mexem com informtica querem ser reconhecidos como pessoas com
capacidades autnomas de criao e entendimento, e no mais estarem vinculados imagem
do jovem pouco socivel representado pelo nerd. Como ressalta Strauss (1999), eles estaro
memorizando, rejeitando, tirando vantagem desse passado histrico, ou ento fugindo dele,
lutando contra ele, ou alguma outra possibilidade que ir construir os novos estilos pessoais.
A figura que vem sendo construda nos ltimos anos a do profissional de TI de
sucesso, que ganha muito dinheiro e vive rodeado de aparelhos high-tech.
Foi-se o tempo em que a rea de Tecnologia era um gueto povoado de nerds. Agora,
gerentes e profissionais da rea tm que entender cada vez mais das necessidades de
negcios das empresas em que atuam. Todo profissional de TI tem que ser capaz de
entender como gerar mais competitividade e rentabilidade para sua empresa (ou seus
clientes), pois a verdade nua e crua que precisamente isso o que lhes ser
cobrado, seja por seus chefes ou por seus clientes
141
.

As exigncias do mercado pretendem moldar um profissional com boa capacidade de
comunicao e gerenciamento. Nesse novo mundo dos negcios de tecnologia, sobra pouco
espao para os que amam a tecnologia pela tecnologia. O conhecimento deve gerar resultado,
virar um produto (ou uma soluo) e, principalmente, adicionar valor agregado dar lucro.

141
RAMOS, E. O mito do nerd. Revista TI, Seo Colunas, set.2001. Disponvel em: <http://www.timaster
.com.br /revista/colunistas/ler_colunas_emp.asp?cod=439>. Acesso em: 15 jun. 2007.
140

Apesar do domnio dessa viso pragmtica, muitos entrevistados demonstraram que,
de alguma forma, buscam na tecnologia a realizao de seus sonhos de infncia. Alguns deles
sonhavam serem astronautas ou fsicos quando criana, o que pode indicar uma orientao
profissional voltada para a base tcnico-cientfica.
Eu queria ser astronauta. Meu sonho era ver a Terra girando (Renata).


Muitos dos mais jovens disseram que j queriam trabalhar com informtica desde
criana, a partir do momento em que ganharam seu primeiro computador. Geralmente esses
so os entrevistados mais jovens e os que esto conseguindo realizar seu sonho. Outros
tiveram que adiar seus sonhos ou transform-los em hobby, como ser visto mais adiante.
claro que esses dados no podem ser objetivados a partir de uma anlise de mera
suposio, talvez eles no sejam muito significativos, uma vez que poderiam povoar os
sonhos infantis de adultos de qualquer profisso. Alm disso, outras profisses tambm foram
lembradas, como a de professor, advogado e mdico. Ainda assim, acredito que a abordagem
de questes referentes ao imaginrio infanto-juvenil desses jovens, em relao ao trabalho e
escola, possa ajudar a entender melhor as fontes de significado que formam sua identidade.
Ainda dentro da vivncia infanto-juvenil, mas agora na escola, pode-se observar uma
forte atrao dos entrevistados pelas matrias de exatas, especialmente pela matemtica e
lgica. Com exceo de dois entrevistados, todos identificaram matrias de exatas como suas
preferidas na escola, a maioria vangloriando-se das boas notas que tiravam, de sua capacidade
lgica e talento para matemtica. As outras matrias mais citadas foram Fsica, Qumica,
Biologia e Literatura.
Gostava muito de matemtica, talvez por causa da minha capacidade lgica (Pedro).

Matemtica, sempre fui muito apaixonada por matemtica (Ndia).

Exatas, eu sempre fui [...] vamos dizer assim, eu sempre gostei e me dei muito bem
com matemtica, fsica, [...] biologia no muito exatas, mas era o que eu gostava
tambm, qumica, eu sempre gostei muito (Ellis).
141


Um dos entrevistados (Geraldo) disse que preferia literatura, e no mencionou
matemtica, enquanto outra (Fabiana) disse que gostava de Histria e Geografia, nada de
matemtica.
Tanto o sonho de infncia ligado a reas tecnolgicas, como a atrao por matrias de
exatas, pareceram-me artifcios de construo de uma identidade baseada em um imaginrio
de um mundo de fico cientfica em que os nerds ainda so os atores principais.

2.1. Perspectivas e percepes dos entrevistados

Um dos objetivos deste estudo o de identificar as diferentes perspectivas dos
entrevistados quanto ao setor de TI. Complementarmente, buscou-se captar as percepes dos
entrevistados sobre o setor e sobre seu cotidiano de trabalho, os valores subjetivos e os
elementos simblicos que ligam esses jovens ao mundo da informtica.
Iniciarei pelos elementos que formam o perfil dos entrevistados, seus hbitos de
consumo e lazer.
Os jogos eletrnicos, seja no vdeo-game ou no computador, exercem um papel muito
importante na relao desses jovens com seu mundo do trabalho. Muitas vezes, o vdeo-game
foi o primeiro presente tecnolgico que esses jovens ganharam, ou seu primeiro contato com
tecnologia. Os jogos eletrnicos fazem parte do lazer no apenas das pessoas que trabalham
com tecnologia, mas de jovens de toda a sociedade.
Segundo um dos entrevistados, foi o vdeo-game que o levou para o mundo da
informtica:

Por que voc decidiu fazer esse curso?
142

Foi por causa da porcaria do videogame. Quando eu olho o videogame eu no vejo
s aquela beleza grfica, eu olho o trabalho, o estudo, programar, fazer, buscar
interao com quem joga. Ver o que voc fazer um programa desses (Geraldo).


Sou muito ecltico com relao diverso e hobby, gosto de vrios esportes, mas
talvez o que mais se acentua so os jogos eletrnicos (videogame, jogos de
computador), o que futuramente quero transformar em profisso (Pedro).

Bom, no momento em que minha me comprou o meu primeiro videogame, a que
meu interesse pela informtica comeou a crescer, o resto do caminho foi meio que
automtico (Leandro).

Alm de passarem muito tempo jogando, muitos dos entrevistados passam horas na
Internet, alguns dizem que at deixam de dormir algumas noites para ficar em salas de chat.
Computador faz muita parte do meu lazer. Hoje em dia eu consigo viver sem
computador, mas sempre vai faltar um pouquinho se no tiver ele do meu lado. Fora
as 8 horas de trabalho fico mais umas 2 horas por dia. No fim de semana de 2 a 4
horas por dia (Gustavo).

Em alguns casos, existe o medo de ficar obcecado pela tecnologia ou de isolar-se
demais por passar muitas horas na frente do computador. Alguns at ressaltam a preocupao
dos pais com os riscos da utilizao da Internet:
Eu mexo muito com computador ento pra mim diverso mexer no computador.
Eu adoro fuar no computador, tentar arrumar computador [...] mas eu tenho medo
de ficar obcecado pelas tecnologias, eu fico muito na frente do computador, gosto
muito de mexer, eu amo tecnologia, desde criana. No consigo ficar mais sem
computador, sem Intenet, minha me at reclama que fico muito tempo na Internet.
E isso est acontecendo com as pessoas, as pessoas passam muito tempo na frente
do computador, e sempre querem mais, tenho amigos obcecados (Luciano).

Minha me tem uma preocupao enorme de me ver no computador na frente da
Internet, porque diferente voc estar se relacionando com uma pessoa e voc estar
vendo a pessoa cara a cara, olho no olho. Voc no sabe quem a pessoa que est do
outro lado, voc no sabe o que ela est fazendo [...] mesmo um risco (Ndia).

A pessoa que usa muito a tecnologia ela acaba realmente tendo problemas que eu
graas a Deus no tive [...] a pessoa acaba ficando isolada, s fica no computador, s
fala pelo msn, chega na vida real a pessoa trava, fica meio engasgado, no sabe falar.
s vezes voc v uma pessoa meio fechada, que fica meio isolada no canto, nem
sempre por causa do computador, mas s vezes isso ajuda (Tlio).

143

Muitas vezes, quem trabalha com TI considera sua profisso prxima a um hobby, j
que tem prazer em mexer em computadores, mesmo aos finais de semana como forma de
lazer.
Ao mesmo tempo que trabalho tambm seu lazer, seu hobby, como navegar,
procurar o que voc quer [...] eu fico 16 horas por dia na frente do micro, e nem vejo
muita diferena quando trabalho ou quando lazer [...] acho que a diferena que
o lazer mais quando t em casa. Eu durmo 5 horas por noite porque eu fico no
computador at tarde, s vezes eu at viro noite, msn, Orkut [...] (Ronaldo).

Eu gosto muito da profisso, trouxe uma srie de vantagens profissionais e pessoais
pra mim, uma coisa que eu gosto de fazer, considero quase que um hobby, uma
rea gostosa de trabalhar, com pessoas geralmente inteligentes, com bom poder
aquisitivo, porque tem bons salrios, desenvolve uma carreira muito rapidamente
(Alexandre).


Contudo, um dos entrevistados, ainda sem vivncia profissional, teme que seu gosto
por tecnologia continue apenas como um hobby, sem desenvolvimento profissional:
Praticamente cresci junto com a informtica, rodeado de tecnologia pra tudo que
lado, acabei sendo influenciado por isso, o que bom, mas tambm tem seu lado
ruim, pois talvez tenha virado mais um hobby do que uma possvel profisso
(Pedro).

Equipamentos eletrnicos, CDs, DVDs e roupas so os artigos mais consumidos pelos
entrevistados, principalmente entre os mais jovens e solteiros, evidentemente. Tambm entre
esse grupo, mais comum procurarem diverso em bares e discotecas, principalmente de
msica eletrnica.
Contudo, a maior parte dos entrevistados disse que prefere ficar em casa ou ir ao
cinema, geralmente em algum shopping.
Sono e cansao foram as maiores reclamaes dos entrevistados, a maioria acha que
dorme poucas horas, de 6 a 7 horas em mdia, e por isso ficam cansados durante o dia.
Uma das percepes gerais dos entrevistados foi a de que trabalham demais, muitos
ficam quase sempre depois do horrio, alguns trabalham nos finais de semana, feriado, ou at
mesmo viram a noite trabalhando em tempo de fechamento de projetos.
144

[...] a gente meio que no tem horrio, tem dia que a gente fica at mais tarde, s
vezes tem que virar a noite, muitas vezes [...] ontem eu fui embora meio dia, mas eu
entrei anteontem dez da manh.
Como voc lida com isso?
Quando voc est resolvendo algum problema, quando est ocupado parece que o
sono nem vem, agora se tiver que esperar alguma coisa, a fica difcil, o problema
o dia seguinte, no pode faltar (Claudio).

[...] Normalmente eu trabalho 8 horas por dia, no costumo passar muito disso na
mdia, assim, num dia normal, mas acontece muito de ter que ficar at de
madrugada, de ter que trabalhar no fim de semana, agora mesmo eu vou ter que t
trabalhando na madrugada de sbado para domingo inteira, eu trabalho com planto
tambm, se der alguma coisa errada o pessoal liga e me avisa, a eu tenho que ir [...]
muito estressante (Reinaldo).


Uma das entrevistadas disse que trabalha cerca de 12 horas por dia, e isso prejudicou
suas relaes familiares:
[...] atrapalha muito, meus filhos hoje esto no psiclogo, eu fico chegando cansada
em casa, voc quer descansar, no fica dando ateno pra eles, eles precisam, a
chega no final de semana, s vezes voc precisa ficar descansando, a no vai
passear com eles [...] (Elis).

Um levantamento realizado pela SWNS, solicitado pela empresa irlandesa de
treinamento online SkillSoft, que envolveu mais de 3.000 pessoas de vrias profisses,
verificou que 97% dos profissionais de TI consideram seu trabalho estressante. Em segundo
lugar ficaram os mdicos, seguidos pelos engenheiros, vendedores e professores
142
.


As maiores fontes de estresse identificadas foram: em primeiro lugar, a carga de
trabalho, seguido de sentir-se subestimado e os prazos. A pesquisa revelou ainda que um
tero dos entrevistados gostaria de ser seu prprio patro e ter controle total sobre suas
obrigaes.
A percepo do empresrio que eu entrevistei de que ele trabalha 24 horas por dia,
pois diz que a empresa exige muito, cansa e estressa demais; porm, ainda considera mais
compensador do que trabalhar como empregado.
Eu trabalho 24 horas por dia, porque eu tenho um compromisso que eu no tinha
quando trabalhava em outras empresas. Isso acaba me cansando mais, mas ainda

142
REGGIANI, L. Profissional de TI o mais estressado. Info online, Seo Planto Info, maio.2006.
Disponvel em: <http://info.abril.com.br/aberto/infonews/052006/29052006-4.shl>. Acesso em: 16 jun. 2007.

145

acho que compensa, porque eu tambm tenho outras liberdades e retorno financeiro
maior, e por questes pessoais tambm, melhor. Antes eu me sentia menos
cansado, estressado (Ivan).

Responsabilidade, desafio, inovao e concorrncia foram as palavras mais
citadas quando perguntei sobre as caractersticas do setor. A grande concorrncia ora foi vista
como um fator prejudicial, ora visto como algo que beneficia o profissional, ambos a partir
dos mesmos argumentos, que envolvem sempre a idia de desafio e atualizao.
Eu vejo o setor de TI como um grande desafio a cada dia, apesar que a concorrncia
muito grande, um ponto positivo pra voc correr atrs de ser sempre o melhor
(Ronaldo).

Conforme vem crescendo a concorrncia, o nmero de funcionrios nessa rea vem
crescendo rapidamente, a tendncia o salrio e as oportunidades de trabalho
diminurem (Tadeu).


A concorrncia desleal, por causa dos amadores que esto no mercado. Este
mercado virou prostituio, h 10 anos, se eu cobrasse R$ 100.000,00 pelo
desenvolvimento de um site, existiria uma fila de empresas que gostariam de
desenvolver um site esttico para sua empresa. Hoje em dia, no possvel cobrar
R$ 5.000,00 (Alexandre).

Para os entrevistados, a concorrncia torna essencial manter-se informado, j que
percebem que muita coisa acontece em um perodo curto de tempo. Essa dinmica leva os
profissionais a usarem mais os meios eletrnicos para obterem informaes; a Internet , de
todas as mdias, a mais utilizada por eles. As revistas especializadas ficaram em segundo
lugar como opo para atualizao dos conhecimentos e obteno de informao a respeito
das novidades do mundo da TI. Apenas trs entrevistados disseram ler jornal regularmente,
todos tinham mais de 30 anos de idade.
Em geral, as percepes sobre o setor de TI so muito boas para a maioria dos
entrevistados, sobretudo para os que esto iniciando.
Os questionrios aplicados aos alunos j havia demonstrado um resultado semelhante.
Para identificar as perspectivas dos alunos quanto ao setor de TI, foi pedido que eles
146

escolhessem entre frases padronizadas aquela que, em sua opinio, melhor descreveria a
situao do mercado e das contrataes do setor.
A tabela 2.5 mostra que para 71% dos alunos da escola tcnica, o setor de TI possui
um mercado promissor e que deve continuar crescendo pelos prximos anos. Para 13%,
mesmo sendo promissor, no deve continuar crescendo tanto. Apenas 11% acham que o
mercado j est saturado, mesmo assim ainda apresenta boas oportunidades. Ningum optou
pela alternativa de um mercado estagnado. Observa-se que, entre as pessoas do mesmo sexo,
as mulheres apresentam uma porcentagem maior das respostas mais positivas. Da mesma
forma, as respostas dos alunos ingressantes esto mais concentradas nas alternativas mais
positivas.

Tabela 2.5 Perspectivas dos alunos da escola tcnica sobre o mercado de TI, total, por sexo e
por perodo (em porcentagem).



Entre os que optaram pela alternativa Outros, a resposta mais comum foi que o
mercado promissor, mas s para os bons, os especializados.
Para complementar a questo anterior, questionou-se acerca das contrataes no setor
de TI. A tabela 2.6 mostra que para 79% dos respondentes da escola tcnica o setor tem boas
oportunidades e deve continuar contratando pelos prximos anos. Para 11%, mesmo havendo
boas oportunidades, no deve continuar contratando pelos prximos anos. Enquanto que 4%
acreditam que so poucas as oportunidades de trabalho nessa rea. Desta vez, as respostas dos
Perspectivas dos alunos da escola tcnica sobre o
mercado de TI

Total
F M 1 3
um mercado promissor e continuar crescendo. 71% 79% 68% 77,8% 64,3%
um mercado promissor, mas no continuar crescendo
tanto. 13% 16% 12% 12,7% 14,3%
Saturado, mas com boas oportunidades. 11% 3% 15% 7,9% 14,3%
Outros 4% 3% 5% 1,6% 7,1%
Por perodo
Entre pessoas
do mesmo sexo
147

homens foram ligeiramente mais positivas, mas novamente os ingressantes tiveram melhores
perspectivas quanto contratao do que os alunos concluintes, apesar de ambos terem uma
perspectiva positiva.
Tabela 2.6 Perspectivas dos alunos da escola tcnica sobre as contrataes no setor de TI, total,
por sexo e por perodo (em porcentagem).


As Outras respostas esto ligadas perspectiva de que s tem oportunidades nesse
setor para quem j tem curso superior completo e uma boa qualificao, com certificaes e
experincia.
A viso dos alunos da faculdade perceptivelmente menos positiva do que a dos da
escola tcnica. Na tabela 2.7 possvel perceber que os concluintes, principalmente os
homens, so aqueles que tm as mais baixas perspectivas quanto ao mercado de TI.
Tabela 2.7 Perspectivas dos alunos da faculdade sobre o mercado de TI, total, por sexo e por
perodo (em porcentagem).


Ainda assim, mais da metade (57%) dos alunos do curso superior acham que o
mercado de TI promissor e continuar crescendo; contudo, importante observar que 24%
Perspectivas dos alunos da escola tcnica sobre as
contrataes no setor de TI

Total
F M 1 3
H boas oportunidades e deve continuar contratando pelos
prximos anos. 79% 76% 80% 85,7% 71,4%
H boas oportunidades, mas no deve continuar contratando
pelos prximos anos. 11% 13% 10% 9,5% 12,5%
H poucas oportunidades 4% 5% 4% 0,0% 8,9%
Outros 6% 5% 6% 4,8% 7,1%
Por perodo
Entre pessoas
do mesmo sexo
Perspectivas dos alunos da faculdade sobre o
mercado de TI

Total
F M 1 5
um mercado promissor e continuar crescendo. 57% 79% 52% 75% 44%
um mercado promissor, mas no continuar crescendo tanto. 10% 21% 7% 6% 13%
Saturado, mas com boas oportunidades. 24% - 30% 16% 31%
Estagnado, melhor cair fora 4% - 5% - 8%
Outros 3% - 4% - 4%
No respondeu 1% - 2% 3% -
Entre pessoas
do mesmo sexo Por perodo
148

acham que o mercado est saturado e houve 4% de respostas que consideram o mercado de TI
estagnado e acham melhor cair fora.
As respostas das mulheres da faculdade concentram-se nas alternativas mais positivas,
enquanto 30% dos homens acham que o mercado est saturado.
Em geral, os alunos que fizeram comentrios ou optaram por outros, acreditam que
s h oportunidades nesse setor para profissionais que se especializarem, pois, segundo a
viso geral, teriam um conhecimento aprofundado no assunto e, portanto, seriam mais
valorizados no mercado de trabalho.
Os alunos da faculdade tambm tm uma alta perspectiva de contratao e, da mesma
forma que na escola tcnica, os alunos do ltimo semestre apresentam uma viso menos
positiva do que os ingressantes.
Tabela 2.8 Perspectivas dos alunos da faculdade sobre as contrataes no setor de TI, total,
por sexo e por perodo (em porcentagem).


As outras respostas verificam oportunidades apenas para quem est preparado, com
qualificaes e ensino superior.
A maioria dos alunos da escola tcnica que respondeu aos questionrios deseja
continuar na rea de TI
143
. possvel observar na tabela 2.9 que 66,4% pretendem fazer
faculdade na rea de informtica, metade das mulheres e 74,1% dos homens. Trabalhar (ou

143
Essa pergunta no constava do questionrio da faculdade.
Perspectivas dos alunos da faculdade sobre as
contrataes no setor de TI

Total
F M 1 5
H boas oportunidades e deve continuar contratando pelos
prximos anos. 70% 64% 71% 77% 64%
H boas oportunidades, mas no deve continuar contratando
pelos prximos anos. 13% 7% 14% 10% 15%
H poucas oportunidades 3% 0% 4% 3% 3%
Outros 4% 0% 5% 8%
No respondeu 10% 29% 5% 10% 10%
Entre pessoas
do mesmo sexo Por semestre
149

continuar trabalhando) com informtica assim que terminar o curso opo de 65,5% dos
alunos, 65,8% das mulheres e 65,4% dos homens.
Pouco mais da metade pensam em continuar estudando e trabalhando em TI, com
predominncia dos homens. J muitas mulheres parecem querer aproveitar o curso para
trabalhar provisoriamente, sem pretenso de cursar uma faculdade nessa rea.
Tabela 2.9 - Perspectivas dos alunos da escola tcnica sobre a continuidade no estudo e/ou no
trabalho em TI.



Quase todos os entrevistados pretendem continuar no setor de TI. Dentre os estudantes
da escola tcnica, nove querem seguir a carreira na rea de TI, sendo que dois desejam ser
Game Designers, cinco querem fazer faculdade de Cincia da Computao, uma de
Processamento de Dados e outro quer fazer Engenharia da Computao. Uma das
entrevistadas est em dvida entre informtica e matemtica, e no confirmou se deseja
continuar na rea. Apenas uma aluna da faculdade pretende mudar de rea.
Perspectiva de continuidade nos estudos e/ou no trabalho em TI

Total
F M
Tem interesse em fazer faculdade na rea de TI
(1)
66,4% 50,0% 74,1%
Tem interesse em atuar em TI assim que terminar o curso
(2)
65,5% 65,8% 65,4%
Tem interesse em atuar na rea assim que terminar o curso tcnico e tambm pretende
fazer faculdade em curso ligado rea de TI 51,3% 37,0% 58,0%
No tem interesse em fazer faculdade de TI, mas pretende atuar na rea assim que
terminar o curso tcnico 6,7% 19,0% 1,2%
Tem interesse em fazer faculdade de informtica, mas no pretende atuar na rea
assim que terminar o curso tcnico 3,4% 0,0% 4,9%
Ainda no sabe o curso que far na faculdade, mas pretende atuar na rea de
informtica assim que terminar o curso 5,0% 11,0% 2,5%
No pretende fazer faculdade nem trabalhar com informtica 0,8% 0,0% 1,2%
Ainda no sabe o que vai fazer na faculdade, nem em que pretente trabalhar 3,4% 0,0% 3,7%
No respondeu sobre a faculdade 6,7% 6,2% 7,4%
No respondeu sobre a ocupao ps-curso tcnico
22,7% 26,8% 21,0%
Nota: (1) e (2) apresentam respondentes em comum, os demais somam 100% na coluna.
Entre pessoas
do mesmo sexo
150

Porm, dentre os profissionais entrevistados, alguns pensam em mudar de rea, mas
resistem devido s compensaes financeiras. Dessa forma, preferem encarar a profisso que
realmente desejavam como hobby e continuar na rea de TI.
Um dos entrevistados disse que desde criana queria ser dentista. Contudo, o pai
achava que trabalhar com informtica era mais promissor e ento acabou seguindo a
profisso. No obstante, ele disse que no abandonou seu sonho e que pretende um dia fazer
Odontologia, mesmo que continue a trabalhar com informtica por questes financeiras.
Oportunidades nessa rea no faltam [...] mas ser dentista era sonho[...] mas tudo
bem ainda d tempo[...]
Voc pensa em trocar de rea?
hummmmm no posso, vou tentar levar as duas um dia quem sabe, ser dentista est
mais vinculado a satisfao pessoal do que ganhar dinheiro (Paulo).

Uma das entrevistadas gostaria de trabalhar com arte e, mesmo tendo feito vrios
cursos de pintura, prefere continuar em TI por ser mais rentvel.
[...] eu sempre queria alguma coisa voltada arte, ento eu pensava alguma coisa
como pintura, eu at fiz uns cursos. Mas no uma profisso hoje rentvel, um
hobby mesmo. Hoje o mercado no d tanta importncia pra arte como deveria
(Ellen).

Outro entrevistado gostaria de ser piloto de helicptero, mas no momento vai cultivar
seu sonho apenas como um hobby; contudo, se aparecesse a oportunidade ele diz que seguiria
esse sonho:
[...] eu sou fissurado pelos ares, ento eu queria ser piloto de helicptero ou avio,
eu tinha muita vontade de trabalhar como piloto de helicptero.
E porque no seguiu isso?
Alm de ser caro, acredito que mais um hobby, porque pra trabalhar com
helicptero tambm bastante difcil, mas talvez, se eu comeasse informtica e
puder [...] a informtica me levar pra rea de aviao, eu poder tirar o brev de
avio, helicptero, e gostar da rea, e me dar bem na rea, eu entro pra essa rea
(Luciano).

Somente duas pessoas disseram estar se preparando para mudar de rea, duas
mulheres. No primeiro caso, a entrevistada est trabalhando em uma empresa de engenharia,
151

onde realiza tarefas de desenho por computador. Contudo, apareceu uma oportunidade para
trabalhar com planejamento, ento ela est pensando em fazer uma faculdade de engenharia.
Eu penso em sair da rea de TI, porque l onde eu trabalho estou comeando a
mexer com planejamento, e estou gostando muito, paga melhor tambm. O que eu
fao cansativo, ento vou aproveitar e fazer uma faculdade de engenharia agora,
que j estou vendo a [...] ento eu vou mudar sim, mais pela oportunidade n
(Leandra).


O segundo caso mais um planejamento para a aposentadoria, a entrevistada pensa
em mudar de ocupao, de gerente de projeto para professora universitria.
[...] eu j comecei a fazer um curso pra me preparar pra rea acadmica, ento eu
pretendo dar aula numa faculdade, nos cursos de ps-graduao, pra ir pra esse lado,
porque voc pode dar aula at os 70 anos, no verdade? e pra ns, na rea de
tecnologia, tem horas que no d mais, porque a exigncia muito alta, s vezes a
gente recebe ligaes de madrugada, de final de semana, ento, eu acho complicado,
depois que voc chega numa certa idade voc tem que priorizar outras coisas n,
qualidade de vida, salrio bom, todo mundo precisa, mas tem muitas coisas
importantes na vida, que se voc perde voc no recupera mesmo (Elis).


Os entrevistados foram questionados sobre suas perspectivas quanto ao futuro do setor
de TI (condies de trabalho, remunerao, emprego etc.). As opinies foram divergentes
com relao ao salrio e ao emprego. Em geral, as perspectivas so de crescimento, mas com
decadncia das condies de trabalho, principalmente quanto aos salrios e as oportunidades
de emprego.
Eu acho que a tendncia que melhore, mas a competitividade tambm vai
aumentar ainda mais (Ellen).

TI vai continuar crescendo sem dvidas, conseqentemente aumentar tambm o
nmero de empregos, mas a tendncia que o salrio venha a cair, j que cada vez
mais pessoas se interessam por essa rea (Joo).

Bom, salrio est diminuindo [...] Mas crescer sempre [...] Oportunidades de
monto, graas a Deus nunca faltou trabalho pra mim e creio que sempre vai existir
(Paulo).

Vrios entrevistados ressaltaram o aumento da concorrncia e das qualificaes
exigidas pelo mercado de trabalho juntamente com a diminuio dos salrios:
[...] a populao est crescendo mais do que vai ter empregos, ento eu acho que
daqui a uns dez anos na rea de TI vai estar faltando emprego, e se voc no for
realmente o melhor, o primeiro colocado na faculdade, ter ingls, francs, espanhol,
152

e um monte de curso, voc no vai ter emprego. E se voc for ver, a pessoa estando
mais qualificada bvio que ela vai querer ganhar mais, mas eu no sei dizer se as
empresas vo pagar (Tlio).


Estar muito concorrido, j que atualmente j est tendo um certo problema para
entrar nele, se no tem experincia fica muito difcil adentrar no mercado (Jos).

Acho que vai estar bem saturado, porque tem muita gente correndo atrs (Regina).


Acho que no futuro no vai mudar muita coisa no [...] Vai ter menos emprego,
claro, acho que vai superlotar tambm, eu no sei [...] A tendncia piorar... Cada
vez mais profissionais no mercado, cada vez mais competio, todo mundo
querendo ser bom, todo mundo se dedicando, todo mundo fazendo curso, ento cada
vez vai ficar mais difcil arrumar emprego e salrio pode at diminuir, porque hoje
em dia diferente, a empresa que tem que segurar o funcionrio porque o
funcionrio se no tiver satisfeito com a empresa pra procurar outra, porque no
to difcil de arrumar outro emprego hoje em dia na rea de informtica, ento eu
acho que se a empresa no der a ateno que o funcionrio quer ele est disposto a
qualquer hora largar a empresa (Tadeu).


Cada vez mais concorrido e cada vez mais cheio de mas podres, afinal de certa
forma virou moda (Pedro).

Um entrevistado acha que apesar da diminuio do emprego os salrios tendem a
melhorar:
Hoje t realmente bom, emprego no falta, no importa o lugar... mas eu acho que
tem muita gente na rea n, ento capaz que no futuro emprego se torne mais
difcil. O salrio? Acho que tende a melhorar (Claudio).

Um dos entrevistados culpou a desregulamentao da profisso e a falta de
profissionais capacitados pela decadncia dos salrios do setor:
Se no houver um rgo regulamentador, vai estar catico e saturado. Quanto aos
salrios, a tendncia cada vez diminuir, porque o que acontece, o mercado est
inflando de pessoas inexperientes, pessoas no capacitadas, e o mercado hoje em dia
carente de pessoas capacitadas, ento, como no existe pessoas capacitadas o
mercado obrigado a contratar pessoas no capacitadas, nessa contratao, faz com
que seja pago menos para o profissional, afinal de contas, ele no um profissional
capacitado... esse pessoal que est saindo da adolescncia ou entrando no mercado
agora de informtica, e j querem ser profissionais e ganhar como um profissional,
isso que eu quero dizer (Alexandre).

Outro entrevistado tambm ressaltou a dificuldade em encontrar profissionais
qualificados:
153

Eu acho que vai ter mais profissional, isso fato, mas vai crescer a demanda, mas
ainda vai ser difcil encontrar profissionais com qualidade pra fazer isso... tem
profissional, mas no tem profissional qualificado (Reinaldo).

Uma das entrevistadas tambm reclama da falta de qualidade na formao, mas
tambm reconhecendo as questes sociais envolvidas nesse problema:
Eu espero que haja uma melhor qualidade na formao das pessoas, porque hoje o
que eu vejo que a gente pega muita gente que entra no mercado de trabalho sem
experincia ou sem qualificao, s vezes a pessoa no tem dinheiro, foi parar ali,
deu certo, mas isso acaba diminuindo a qualidade desse emprego, eu gostaria que as
pessoas que viessem trabalhar na rea de tecnologia tivessem uma formao melhor
(Elis).

Alguns ressaltaram as alteraes estruturais que podero acontecer no setor:
Eu acho que a rea de TI vai se segmentar mais, vo ser criadas novas reas dentro
da TI, novas profisses, ela vai ficar cada vez mais abrangente, ento voc vai ter
profissionais especializados em determinadas reas e tecnologias (Ivan).

Acho que muito mais empresas estaro automatizadas, realmente menos mo-de-
obra, mas na rea de tecnologia sempre vai ter emprego, sempre vai ter novidade,
porque sempre vai estar surgindo novas tecnologias, novas reas pra atuar mesmo
(Fabiana).


Os mais otimistas acreditam que as inovaes tecnolgicas garantiro que sempre haja
emprego no setor de TI para quem estiver acompanhando as evolues:

Acho que novas tecnologias viro, quem estiver sempre estudando estar na frente e
o mercado aceitar (Thas).

Eu acho que daqui a 10 anos, como uma rea que evolui rapidamente, voc precisa
estar buscando essas informaes na mesma velocidade, pra poder estar
acompanhando, pra poder garantir seu espao no mercado de trabalho (Geraldo).

Outros visualizam um futuro em que fico cientfica se tornar realidade:
As pessoas estaro mais interconectadas do que nunca, sendo possvel o inicio da
implantao de sistemas de identificao por chips dentro da pele, com um sistema
de transmisso de radio capaz de localizar a pessoa em qualquer lugar, permitir a
pessoa realizar compras sem ao menos tocar na carteira, com a rede das lojas
interconectadas diretamente aos bancos [...] alguns sonhos de fico cientifica cada
vez esto mais prximos de se tornarem realidade (Leandro).

A profisso ser evoluda, vai melhorar muito, no s fazer essa coisinha simples,
s programar, sozinho... acho que vai ser mais alguma coisa voltada a mexer com
rob, poderamos ser manipulados por robores. O futuro da tecnologia? Olha o
154

Japo. Eu acho que pode ser que venha a ter mais emprego, porque a tecnologia tem
que melhorar, ou pode ser que no tenha nada e todo mundo caia no buraco
(Ronaldo).



2.1.1. Motivaes dos entrevistados para escolha da profisso

A questo sobre a motivao para a escolha da profisso esteve presente tanto nos
questionrios como nas entrevistas de forma aberta, deixando o respondente livre para dar o
seu depoimento.
A anlise dos questionrios revelou que, no geral, os alunos tm grande interesse e
curiosidade pelas tecnologias e um gosto especial pela informtica.
Na escola tcnica, os interesses voltam-se para a possibilidade de ter uma qualificao
e conseguir um emprego. Nas citaes abaixo, possvel identificar as altas expectativas que
eles tm quanto rea de TI, bem como o interesse por tecnologia, principalmente pelos
computadores:
Por que eu gosto, tem mercado e j conheci vrias pessoas/parentes bem
sucedidos
144
.

Porque tenho muito interesse por essa rea, j pensava em fazer esse curso desde
pequena, e porque vai me proporcionar um timo futuro.


Porque esta uma rea que promete um futuro melhor, alm de sempre estar se
renovando e ser muito interessante.


A rea que mais se desenvolve atualmente, por gostar muito de trabalhar com
computadores e pela facilidade de se conseguir um emprego.

uma rea que eu gosto muito, tem um mercado de trabalho promissor e
necessria em muitas outras reas de conhecimento e de trabalho e pode ajudar a
conseguir um emprego para custear os estudos.

uma rea com boas oportunidades, da qual todas as outras reas vo depender no
futuro devido o aumento da tecnologia e tambm porque eu gosto de lidar com
computadores.

144
Opinies extradas dos questionrios (sem referncias de nomes).
155



Porque uma rea onde todos ns nos tornamos dependentes, e por causa da
tecnologia.


Porque uma rea bem abrangente, possibilitando optar por diferentes cargos, desde
designer at um analista de sistemas.


Porque me identifico desde os sete anos e porque pretendo ter minha independncia
financeira logo.

Para algumas pessoas, mesmo que no queiram trabalhar diretamente como
profissional de TI, o conhecimento em informtica uma qualificao profissional que ajuda
a conseguir insero no mercado de trabalho:
Acrescentar conhecimentos em meu currculo e ajudar meu desempenho
profissional.


Porque uma rea extensiva e independente de seguir a rea de informtica ou no,
vai ser necessria em qualquer outra.


Com o avano da tecnologia, ter um curso de informtica ser muito importante para
ingressar no mercado de trabalho.


Porque queria entender mais sobre informtica, mas no sei se pretendo seguir.


A influncia da famlia foi um fator pouco citado:
Porque meu irmo j trabalha nessa rea.


No incio a vontade era dos meus pais, mas agora gosto muito da rea e pretendo
segui-la.


Alguns gostam de demonstrar o quanto gostam da rea e sentem orgulho pelo
conhecimento adquirido:
Muitos fazem por dinheiro, mas eu fao porque me identifiquei com computadores e
gosto da rea.


Est na pele.


Por que eu sempre me dei bem nessa rea.

156

H tambm aqueles que no sabem o que esto fazendo no curso:
Era o nico curso oferecido onde eu morava.


Porque esperei que eu ia gostar, mas me enganei.

Na faculdade, verifica-se que, em ambos os perodos, a perspectiva de crescimento do
setor de TI e, conseqentemente, o aumento das oportunidades de trabalho com salrio acima
da mdia foram os grandes motivos para a escolha da profisso.
Para as pessoas que j trabalhavam na rea antes de entrar para a faculdade, o curso
superior foi encarado como mera formalizao de seus conhecimentos.
No foi verificado um padro dependente do sexo para as motivaes. Ambos os
sexos tem diferentes razes, que vo desde afinidade pessoal e curiosidade, at a perspectiva
de ganharem muito dinheiro nesse tipo de trabalho. Da mesma forma, no h muita diferena
nos padres de resposta do 1 e do 5 perodo, apenas interessante ressaltar um maior
pessimismo entre os alunos do 5 perodo em relao s perspectivas desse setor. Assim como
no caso da escola tcnica, houve poucos casos de influncia familiar. A seguir, foram
selecionadas algumas respostas tanto do 1 quanto do 5 perodo:
Por ser uma rea dinmica, com vrias opes futuras.


Pelo mercado, e porque estou fazendo o que eu gosto.


Por gostar de informtica desde pequeno.


Porque gosto de informtica e para arrumar um bom emprego.


Por ter um mercado de trabalho grande.

Porque uma rea que existe em qualquer empresa, e por isso oferece muitas
oportunidades de trabalho.

Est no sangue! Bom na realidade, h 10 anos atrs era a rea que mais prometia
rendimentos. Tambm fui muito influenciado pelos meus irmos mais velhos.
Tambm gosto muito da rea, o que me fez sempre procurar saber mais.
157


Porque importante ter um curso de tecnologia, mas aprende quase a mesma coisa
no local de trabalho.

Fascinao por transformar pulsos eltricos em aes.

Porque no teve turma no curso de Web.


Entre os entrevistados, vrias das motivaes relacionadas acima, especialmente a
expectativa de boas oportunidades de emprego e remunerao, foram recorrentes nas
declaraes dos entrevistados.
Eu sempre achei que informtica tinha boas chances de emprego, e tambm ganha
bem, a gente v o pessoal que comea j ganhando mais de mil reais, um salrio
bom pra quem comea. Escolhi essa rea porque sabia que um dia ia conseguir um
bom emprego, fazendo uma coisa que eu gosto e ganhando bem pra isso (Jos).

O segundo motivo que mais apareceu foi o gosto pela tecnologia e pelo tipo de
trabalho criativo que se pode exercer nessa profisso.
Fascnio por tecnologia [...] Possibilidade de criar um mundo particular e poder
destru-lo quando quiser (meio megalomanaco, mas real) [...] vcio por vdeo games
(Leandro).

Para alguns entrevistados, a escolha pela profisso est relacionada tambm s
possibilidades de desenvolvimento pessoal.
Pra mim foi muito legal ter vindo pra essa rea, porque eu acho que uma rea que
movimenta muito seu pensamento, sabe? Anlise de sistemas faz com que sua
cabea fique extremamente aberta, isso no nvel pessoal, ento voc tem que ter uma
cabea muito aberta pra poder trabalhar com anlise, tanto que tem muitas pessoas
que so muito tcnicas, que ficam s ali no cdigo, na programao, no todo
mundo que consegue (Sueli).

Alguns alunos viram no curso de informtica uma opo mais acessvel,
principalmente financeiramente, mas tambm por causa da dificuldade em passar no
vestibular de uma universidade pblica em cursos concorridos como Medicina, Engenharia,
ou at mesmo Cincia da Computao.
Eu queria ter sido veterinrio quando criana, mas muito caro, no mnimo mil
reais, fora o da USP, mas muito difcil de entrar. Mas eu j estava na rea, puxei
mais pra informtica, porque eu gosto (Gustavo).
158


[...] na poca em que eu estudei chamava-se Tecnlogo em Processamento de
Dados, eu sempre gostei de trabalhar com informtica e na poca eu achava que era
uma profisso promissora, [...] queria fazer engenharia, mas o curso de engenharia
era muito caro, a eu optei por fazer um que a mensalidade era mais barata, minha
famlia no tinha condies de pagar, mas eu gostava tambm (Elis).

Essa entrevistada tambm afirma ter sido bastante influenciada por filmes de fico
cientfica:
[...] o que a gente via muito na poca, que me influenciou basicamente, foram os
filmes de fico cientfica que a gente assistia na poca. Ento eu era apaixonada por
guerra nas estrelas, jornada nas estrelas [...] e eram filmes futuristas, na poca eu
queria um dia viver aquilo, e foi isso que me influenciou na verdade, procurar novas
tecnologias (Elis).

Dos 26 entrevistados, onze disseram ter influncia direta da famlia na deciso de
ingressar na carreira profissional no setor de TI, seja porque pais, irmos ou parentes j
trabalhavam na rea, seja porque tinham boas perspectivas quanto ao futuro do setor de TI e
procuraram direcionar seus filhos para cursos de informtica:
Voc teve influncia da sua famlia para escolher essa profisso?
Sim, praticamente total porque quase todo mundo da famlia voltado pra rea de
computao, como meu pai que tcnico, como minha me que trabalha em banco,
a fica mais fcil o auxlio, incentiva voc a seguir, eu vou falar pra voc, no era
uma coisa que eu queria fazer, mas foi pelo lado profissional, uma etapa at voc
chegar num estgio financeiro melhor, e tambm pela rea, eu nem preciso de falar,
voc v pelo mercado que mais fcil, sendo dedicado, voc tendo uma boa
tcnica, sendo bom em programao, voc tem mercado pro resto da vida, no acaba
jamais (Ronaldo).

Meus pais no influenciaram na escolha da profisso, mas meus os irmos sim,
todos eles trabalham em TI, gerentes ou diretores de TI. Na realidade, quando eu
tinha 14 anos um dos meus irmo ofereceu para que eu trabalhasse com ele e tinha
uma vaga l e ingressei a partir da (Alexandre).


Acho que tive influncia do meu pai na escolha por informtica, porque ele j
trabalhava com processamento de informaes via computador, s que voltado para
a rea de desenho. Mas, alm disso, acho que trabalhar com informtica vem de
gosto. Eu sempre gostei, desde criana eu venho mexendo com computador
(Luciano).


Sim, no comeo eu at queria fazer design de interiores, e meu pai disse "no, faz
informtica primeiro e depois voc faz design", ele acha que uma rea que tem
bastante emprego, querendo ou no ela bem abrangente n [...] eu entrei emburrada
no tcnico, mas depois eu comecei a gostar e acho que uma rea que combina
159

bastante comigo. E agora estou em dvida entre fazer Cincia da Computao ou
Sistema de Informao (Renata).


Sim, bom [...] eu gostaria de ser dentista [...] mas foi meu pai que pediu pra fazer
anlise de sistemas, estava meio em moda na poca (Paulo).


Interessante observar que nenhum dos entrevistados que se declararam de classe baixa
ou mdia-baixa tiveram influncia da famlia. Dois entrevistados disseram simplesmente que
sua famlia no teve nenhuma influncia, os outros dois falaram um pouco mais:
No diretamente, mas eu comecei a me interessar por informtica na escola, quando
comearam a chegar os computadores. Meu pai trabalha de secretrio em uma escola
e tambm zelador, a ele ficava mexendo, e eu ia l e mexia tambm. Meu pai
brigava comigo para eu no mexer, e ia l e mexia, a eu comecei a gostar de
informtica, mexendo escondido do meu pai, a ele no agentou mais e resolveu
pagar uns cursos de informtica. Ele queria que eu seguisse a profisso da minha
famlia, que toda a famlia faz Direito, advogado, delegado [...] mas a eu j
gostava de informtica, comecei a pensar no lado profissional, e comecei a procurar
emprego, e s consegui na indstria, na rea de produo. A eu vi um folheto da
ETE, e tinha uns cursos e eu escolhi o de informtica, foi quando eu comecei a fazer
o curso que eu comecei a ver que gostava mesmo de informtica, e fui bem em
informtica, a resolvi seguir essa carreira (Wilson).

O depoimento de uma das entrevistadas mostra que o baixo nvel de instruo dos pais
pode acarretar em falta de incentivo para a continuidade dos estudos.
No, eu at estava pensando nisso hoje, esse negcio de estudar, ter faculdade,
minha famlia no ligava muito. Por minha me no ter estudado, meu pai s ter at
a quarta srie, ento no tinha esse incentivo pra fazer faculdade. Eles achavam que
terminou a oitava, parava a, tanto que eu parei. Ento eu no tinha incentivo, hoje
minhas irms incentivam meus sobrinhos. No tinha esse incentivo em casa, de
leitura, era s ver televiso e brincar (Regina).

160

2.1.2. Perspectivas dos entrevistados sobre tecnologia

Tecnologia e Sociedade

As mudanas tecnolgicas relacionadas sociedade em geral so vistas
majoritariamente como algo positivo, j que trazem muitas facilidades tecnolgicas para o
cotidiano, especialmente por meio dos servios: nos bancos, nos supermercados, padarias etc.
Alguns entrevistados so bastante otimistas com relao aos impactos das tecnologias
da informao na sociedade:
[...] a informtica est em tudo agora, onde voc faz compra no supermercado e
passa l o seu carto, quando o faxineiro vai l e passa o carto de ponto, j est tudo
envolvido com a informtica.
Voc acha que teve algum impacto negativo na sociedade?
Negativo eu acho que nenhum, porque facilidade todo mundo quer (Wilson).

Acho que a informtica o nome dessa era, se formos dar um novo nome a Idade
que vivemos, como era feito sobre a Idade da Pedra e tal, essa seria a Idade da
Informtica, pois no d para dizer um lugar onde ela no esteja. No lugar onde
menos se espera h um computador, talvez no como esses de mesa, mas, por
exemplo, um GPS que o viajante usa fruto da informtica. Com certeza ser ela o
animal que mais evoluir daqui pra frente. Espero que seja somente para o nosso
bem (Pedro).

A informtica ainda tem muito a oferecer para a sociedade, principalmente para
aqueles que sofrem de alguma deficincia, tambm para ajudar aquelas pessoas que
tem dificuldade de aprender, ou at mesmo trabalhar para proteger o meio ambiente
(Joo).


Contudo, vrios reconhecem que muitos dos benefcios ainda no esto disponveis a
todos:
Acho que mudou bastante, em relao a hospitais, tudo foi informacional e
melhorou. S que ainda hoje boa parte da populao ainda no colhe esses
benefcios (Ellen).

Somente uma entrevistada falou diretamente sobre incluso digital; para ela, o
governo ainda no tem aes diretas nesse sentido, seu exemplo o abandono das escolas
tcnicas, que necessitam da ajuda de empresas para manter seu laboratrio de informtica.
De modo geral houve impacto na sociedade, mas ainda falta incluso digital, muitas
pessoas ainda no tem acesso.
161

E como poderia acontecer essa incluso?
Com o apoio das empresas privadas e do Estado junto.
Voc acha que o governo est ajudando nessa incluso?
Acho que ainda no, eu vejo pelo tcnico n, o laboratrio no foi o governo que
deu, foi um projeto que teve aqui na ETE que uma empresa deu o laboratrio, tudo o
que tem de novo dessa empresa (Renata).

Uma entrevistada chamou ateno para a questo do consumo compulsivo dos
produtos tecnolgicos que chegam ao mercado:
A tecnologia influencia muito, quando voc v, voc j t envolvida totalmente,
sempre tem que ter algum pra dizer: vai com calma, vai devagar. Porque a
tecnologia chega, no pode andar sem, no pode viver sem uma televiso[...] ento a
tecnologia vem avanando muito, e muita gente vai se envolvendo sem mesmo
perceber. Quando voc v j t com um computador dentro da sua casa, j est com
uma televiso de plasma [...] sai DVD voc vai l e compra, sai no sei o qu, voc
vai l e compra, ento ele acaba entrando sem voc nem perceber, s vezes compra
por impulso (Ndia).

Para outra, as pessoas vo se acostumando com as tecnologias, pois gostam de
aprender coisas novas:
Acho que no uma coisa que as pessoas digam "nossa!", acho que as pessoas
gostam, sabe, pessoas mais velhas, pessoas jovens, gostam de aprender coisas novas,
no s de informtica, qualquer coisa. Voc v idosos fazendo o curso, mes donas
de casa, ento sabe as pessoas vo se acostumando. que nem o DVD, hoje todo
mundo tem (Regina).

Apesar dos benefcios, alguns entrevistados chamam a ateno para o fato de que as
tecnologias da informao podem ser utilizadas para prticas criminosas e ressaltam a
necessidade de mais conhecimento ao utilizar os recursos da informtica:
Eu acho que a informtica trouxe benefcios, mas tambm prejudicou um pouco...
Toda essa tecnologia facilitou a vida das pessoas, como na hora de pagar contas,
comprar, fazer pesquisas, procurar empregos e etc. Mas tambm prejudicou, pois
algumas pessoas no usam para o bem, usam para roubar, seqestrar, muitas vezes
para abusar de menores e etc., muitas vezes as pessoas do informaes pela
Internet que no devem ser dadas, como endereo, nmero de conta... passam fotos
por e-mail, telefone e etc. A tecnologia e a informtica so muito teis, desde que
todos saibam usar (Yvone).

s voc olhar a sua volta e falar o que que no tem informtica, hoje nosso
transporte usa informtica, o que auxilia a gente, hoje os consultrios mdicos usam
informtica, os monitores de cdigo de barras, faz exames [...] a informtica bem
usada a gente tem todos os benefcios, mas para o mal, infelizmente que ela usada,
pode ver isso, o PCC, ah, ela tem uma rea muito ampla, porque informtica voc
pode tudo e ao mesmo tempo voc no pode nada, se voc tiver uma condio
financeira de ter ela em casa, de ter no seu servio, com certeza isso vai te auxiliar e
162

vai ser uma grande coisa, daqui a pouco a gente vai ser manipulado por rob, porque
do jeito que anda [...] (Ronaldo).

H uma perspectiva de que as mudanas so muito rpidas e de que preciso
acompanh-las; contudo, para uma grande parcela da populao isso no possvel:
Metamorfose poderia ser colocado como um sinnimo de informtica, pois a cada
momento uma tecnologia de ponta superada, impossvel citar todas as evolues
tecnolgicas que foram anunciadas na ltima semana sem ocupar pelo menos duas
pginas (Leandro).

A gente v que de cem anos pra c, o mundo evoluiu mais do que nos ltimos dois
mil anos, a nos ltimos anos inventou o computador e o computador evoluiu e hoje
a gente j tem mquina pra tirar digital em casa se quiser, porque no usa,
webcam, a gente faz conferncia pela Internet, a pessoa est do outro lado do mundo
e voc no precisa falar com ela pelo telefone mais, pega e liga a webcam e um
microfonezinho e voc fala. Eu acho que a tendncia continuar evoluindo cada vez
mais rpido, cada vez mais tem pessoas, cada vez mais as pessoas esto mais
qualificadas, e cada vez mais tem tecnologia pra buscar novas tecnologias [...] ento
foi crescendo assim numa escala exponencial (Tlio).

A informtica muda todo dia, importante estar sempre atualizado com os
lanamentos na rea. Acho que essas mudanas me movem, a obrigatoriamente de
adquirir conhecimento sempre [...] mas acho que a sociedade ainda no tem
condies de acompanhar essa evoluo, pois alm de dinheiro preciso de
conhecimento para operar as novas tecnologias que so lanadas. E esse
conhecimento no est acessvel a maior parte de populao (Thas).

Tecnologia e vida particular

O impacto das tecnologias na vida particular tambm est bastante relacionado
percepo de conforto e facilidade, inclusive quanto aos meios de interao pessoal:
Eu no durmo s vezes, bom, hoje se eu fico sem a Internet eu piro, pra gostar de ter
contatos como eu [...] pagar contas [...] resolvo tudo por Internet [...] (Paulo).

Os entrevistados mais velhos relatam suas perspectivas sobre as mudanas
tecnolgicas que ocorreram nos ltimos anos:
Hoje a tecnologia est dentro de casa, na minha poca eu s no peguei o disquete
de 8 polegadas, mas o bolacho eu peguei, os computadores de tela verde... hoje eu
vejo uma evoluo acirrada no hardware, no software tambm. E hoje em dia todo
mundo usa. Antes voc ia num banco e se tinha alguma coisa em informtica, quase
nada era voltado ao cliente, voc fazia tudo no caixa. Hoje voc no vai ao caixa pra
quase nada, voc faz tudo automatizado. Na verdade era uma rea que tinha, no sei
se isso acontece ainda hoje, mas na poca era muito requisitada, havia vagas e no
havia tantos profissionais pra ocupar essas vagas, ento acabou surgindo muita coisa
163

nova, voc falava que estava fazendo o curso, j vinha algum te contratar. Hoje, eu
penso que ainda est bastante ativa, e ainda existe campo, no caso pra mim
(Geraldo).

Eu aprendi o DOS. Hoje em dia nem tem mais n, o Linux parece um pouco, mas
no tem nada a ver com o DOS no, porque aquele negcio era terrvel, eu no
aprendi nada. Evoluiu bastante, hoje tem o novo Windows que falam que muito
bom. Ento est evoluindo cada vez mais, ento,mas eu acho que no vai evoluir
mais muita coisa no, vo s aperfeioando o que j tem, no tem muito para onde
ir mais n, eu acho (Regina).

Para alguns, o maior impacto das tecnologias ocorreu mesmo no mbito profissional:
Acredito que na minha vida a parte profissional, gosto muito do que fao e tenho
certeza que fiz a escolha certa, s me arrependo de no ter comeado mais cedo
(Joo).

Assim, eu j nasci com a tecnologia, eu fui criado sempre procurando estar mais
atualizado, estar procurando tecnologias novas, acho que o impacto disso na minha
vida foi inclusive na profisso, eu estava sempre junto com o computador l,
fazendo alguma coisa, ou jogando, ou mesmo fazendo trabalho de escola, o que
antes eu ia ter que ir na biblioteca pra ver, agora s entrar no computador e
pesquisar. Acho que isso uma facilidade muito grande apesar de a gente ficar mais
sedentrio, n... eu poderia estar andando pela cidade, poderia estar praticando
esporte, mas no, eu estou l jogando, na frente do computador [...] (Tlio).


Tecnologia e trabalho

No mbito do mercado de trabalho, muitos dos entrevistados ressaltaram, em
diferentes graus, a relao entre tecnologia e desemprego, principalmente em termos de
diminuio dos postos de trabalho. Algumas pessoas atriburam a culpa do desemprego
informtica ou a um conjunto de fatores em que as relaes sociais estivessem no centro do
discurso:
Eu acho que muita gente perdeu o emprego, eu acho. Um computador tira emprego
de muitas pessoas. Em qualquer rea, tem a mquina a fazendo o trabalho de um
monte de gente, igual tem mquina que vai pintando o carro, o carro vai passando e
a mquina vai pintando, sabe, no tem gente ali, ento tem um s que cuida daquilo
ali e antes eram vrias pessoas fazendo. Ento eu acho que a informtica tirou muito
emprego, esse desemprego que cada dia vai aumentando mais, eu acho que por
causa da informtica (Regina).

Eu vejo assim, tem vrias coisas, primeiro a pessoa no teve oportunidade pra estar
se reciclando, pra estar se enquadrando na nova realidade do trabalho, e tambm o
fato de o governo ter demorado pra acordar, pra poder oferecer para as classes que
164

no tinham condies esses estudos. Hoje eu vejo assim, eu falo at para o meu filho
isso, eu volto a estudar, fazer curso tcnico, numa escola do Estado, sendo que
antigamente voc no tinha oportunidade disso, voc pagava, tinha o SENAI,
propriamente dito, mas hoje no, s no estuda quem no quer, s no faz uma
faculdade quem no quer. Ento muita gente perdeu seus empregos e no tiveram de
condies de voltar a estudar, de se reciclar, tiveram que buscar um outro jeito,
tiveram que trabalhar efetivamente na mo-de-obra, ali no servio braal (Geraldo).

Para outros, as tecnologias da informao tm uma fora ao mesmo tempo destrutiva e
criativa, para utilizar os termos de Castells (1999):
Pra comear demitiu muita gente, porque hoje o servio que precisava de trs
pessoas pra fazer d pra fazer voc bota um computador l e ele faz sozinho, a voc
demite os trs. Em compensao abre outras vagas [...] Abriu de um lado um leque
pras pessoas [...] Mexer com mquina, mecnica tambm evoluiu bastante,
eletrnica, abriu essas reas, em compensao outras reas como linha de produo
est fechando quase todas, est substituindo por robtica, e a fica difcil pra
algumas pessoas e pra outras pessoas acaba facilitando (Tlio).

Eu acho que alguns empregos se perdem, mas gera outras oportunidades, vai
diminuindo muito o trabalho manual e indo muito mais para o trabalho intelectual
(Reinaldo).

Contudo, na maioria das vezes a tecnologia mantm-se isenta de culpa, sendo essa
transferida aos trabalhadores que no conseguiram acompanhar as mudanas tecnolgicas:
Nos ltimos anos eu acho que o desemprego culpa do funcionrio que no
acompanha, os profissionais que pararam no tempo.
Como assim?
Tipo aquele cara que torneiro mecnico, s fica sendo torneiro, torneiro[...] agora
vem dizer que as mquinas vem tomar o emprego deles, e eles no aprendem a
mexer nos computadores agora, ento no vai ter emprego pra eles (Wilson).

No mercado de trabalho agiliza muito, abre muitas portas como outras se fecham,
porque muita demisso de funcionrios, principalmente porque a facilidade bem
maior, voc vai ter uma pessoa manuseando aquilo e ela no precisa de um monte de
gente para fazer a mesma coisa. Ento a tecnologia facilita os servios, agiliza
muito, muito mais prtico voc fazer uma coisa com a tecnologia do que fazer
manualmente, porque acelera muitos processos dentro da sociedade, agiliza muitas
coisas.
E o pessoal que no sabe mexer com essas mquinas?
um problema porque uma coisa bsica. Ou voc tem uma noo pra entrar, ou
voc simplesmente est fora do mercado de trabalho. Voc tem que ter pelo menos
uma idia de como funciona, do que acontece dentro daquela mquina, como voc
manuseia aquilo, ento a tendncia estar s encima de mquinas ento tem que
estar ligado no que est acontecendo pra voc no chegar a um certo ponto e ficar
fora do mercado de trabalho por causa disso.
Voc acha que tem relao entre desemprego e tecnologia?
Tem uma grande relao, porque muita gente que est desempregada agora foi por
causa da substituio da mo humana pela mquina, e so pessoas mais velhas, que
no tem idia do que informtica, tem dificuldade pra aprender, minha me no
consegue, no tem um pingo de facilidade para mexer no computador. Como eles
165

cresceram num outro mundo eles no esto muito acostumados com essa tecnologia
e a curiosidade deles tambm no surge muito, ento eles acabam ficando fora do
mercado de trabalho, porque eles cresceram em um outro tempo, e aceitar mudanas
muitas vezes difcil (Ndia).

A informtica em si eu no acho que o foco de todo o desemprego que existe, o
que falta gente especializada, o mercado tem vrias reas que precisa de gente...
mas s vezes eles querem experincia, e o mercado no d muita oportunidade para
adquirir essa experincia. Por exemplo, um metalrgico que trabalhava na GM, se
ele demitido, as outras indstrias esto mal da perna, a ele tem que procurar outra
rea, mas tambm no tem experincia. Pra entrar no mercado de trabalho difcil,
mas pra mudar de rea tambm (Gustavo).

Uma idia que comum a todos os entrevistados refere-se inexorvel necessidade do
conhecimento em informtica, o discurso repetido incansavelmente de que quem no sabe
mexer com computador fica pra trs:
Voc acha que as tecnologias de informao tiveram algum impacto negativo?
Negativo que se voc no vai na onda acaba ficando pra trs n [...] e tem
muitas pessoas que acabam se prejudicando por isso.
Voc acha que tem alguma relao com o desemprego?
Ah, eu acho que um pouco, mas no tudo no, no culpo tudo a tecnologia no,
porque h muita m administrao nesse pas, porque voc v, outros pases
desenvolvidos que usam tecnologia sofrem de desemprego, todo mundo sofre, mas
no no nvel que aqui, por exemplo no Brasil, ento no culpo a tecnologia no,
culpo muito a administrao do pas, a maneira que o brasileiro age, tanto
polticamente, como no dia a dia mesmo, o brasileiro precisa aprender a ser mais
educado, a ter mais conscincia das coisas, ento eu no culpo s a tecnologia no
(Sueli).

Tem gente que acha que o computador um bicho de sete cabeas, tem muita gente
que tem mas, tambm muita gente que no tem, esto fora [...] Olha, essas pessoas
tem uma perda muito grande, porque hoje quem estiver fora do conhecimento
tecnolgico est fora do mercado, porque quem no consegue mandar um e-mail [...]
apesar que tem muita rea que no precisa, mas as vezes tem que conhecer um
pouquinho, nem que seja mexer o Excel. Essas pessoas vo perdendo espao aos
poucos ou no vai ter mercado pra elas, vo ter que se atualizar (Gustavo).

A sociedade est cada vez mais obrigada a mergulhar no mundo digital,
principalmente pelas recentes tecnologias de transmisso de TV e celulares. No h
outra maneira daqui para a frente para o cidado comum seno adquirir
conhecimento bsico sobre as novas tecnologias (Leandro).

Na percepo de alguns entrevistados, o pessoal mais antigo so os que sofreram
mais com a automatizao, pois tiveram mais dificuldades em se adaptar:
Em geral eu acho que as tecnologias ampliaram novas reas e novos cargos, mas de
uma certa forma, dependendo de como voc utiliza a tecnologia, ela acaba tirando
166

um pouco a mo-de-obra. Tem o pessoal mais antigo, que no se adequou por
exemplo, s novas tecnologias e ficaram fechados dentro daquele padro que eles
tinham, de viso de mundo e tudo mais, pra dar espao para o mais jovem que est
realmente ligado na tecnologia (Fabiana).

So poucas pessoas que no sabem mexer com informtica, so mais as pessoas
mais idosas At mesmo as pessoas da classe social mais baixa, mais
desprivilegiadas, eles tm algum acesso, no digo que todos, mas eles tm algum
acesso, eles sabem at mexer um pouquinho, mais aquele pessoal mais antigo,
minha av, meu av [...] assim, o computador uma mquina muito estranha para
eles (Tlio).

O depoimento de uma das entrevistadas revela o temor de trabalhadores da indstria
metalrgica em relao aos impactos das novas tecnologias em seu emprego:
Acho que teve mais impacto para o pessoal mais antigo, por exemplo o pessoal que
trabalha na Volks, o pessoal mais antigo, eu vi pelo meu av, que j faleceu, mas na
poca que comearam a colocar tecnologia ele ficava meio perdido, falava assim:
"nossa, que monte de mquina". ele trabalhou muitos anos l, cerca de 20 anos.
Quando comeou a automatizao ele achava que ia perder o emprego, e falava
assim "ai, eu acho que no vou ficar muito tempo aqui no", da logo depois ele
faleceu (Renata).

possvel perceber tambm que alguns entrevistados atribuem s novas tecnologias o
aumento das exigncias por qualificao profissional e o acirramento da concorrncia no
mercado de trabalho:
A competitividade aumentou mais, porque hoje se exige um profissional que
conhea muitas coisas, ento tem que se especializar, fazer cursos, ento eu acho
que mudou muito isso. O mercado exige que voc tenha um certo grau de
conhecimento em informtica, se a pessoa no possui ela no est habilitada a
concorrer a uma vaga no mercado de trabalho. E tambm quem j est no mercado,
se no se atualiza, as prprias empresas tambm acabam perdendo clientes (Ellen).

A informtica obriga ao profissional da rea, ou seja, eu, a no largar, em momento
algum, suas fontes de informaes, seja a Internet, revistas, cursos de
aperfeioamento, caso contrrio no h como sequer trabalhar no mercado atual
(Leandro).

H perspectivas de que a educao e o governo so os culpados pela falha na
qualificao dos trabalhadores com relao s novas tecnologias:
A robotizao requer um profissional mais qualificado, que saiba mexer, que
entenda das novas tecnologias [...] nessa parte a educao falha, o governo falha
tambm (Renata).

167

O mercado de trabalho requer que todos tenham o conhecimento atualizado, o que
fica desigual, pois a sociedade no pode obter esse conhecimento devido ao custo e
as escolas pblicas no tm vagas para todos (Thas).

possvel verificar nos depoimentos acima que h diferentes modos de encarar os
impactos das novas tecnologias na sociedade, na vida particular e no mercado de trabalho e
educao. Em muitos casos, o discurso do entrevistado est de acordo com um discurso
dominante no meio empresarial, especialmente quando a percepo de que a requalificao
uma responsabilidade individual do trabalhador, e que, dessa forma, o profissional que
quiser se manter empregvel deve acompanhar as novas tecnologias. Por outro lado, alguns
entrevistados apresentaram uma viso mais crtica com relao tecnologia, ressaltando
questes socioeconmicas e polticas envolvidas no processo de excluso do mercado de
trabalho e dos benefcios que a tecnologia traz.
Ainda assim, possvel apreender que a adequao s novas tecnologias torna-se uma
estratgia de adequao s mudanas no trabalho.
As conseqncias negativas (desemprego, insegurana, excluso) da tecnologia so
aqui entendidas como parte inevitvel do desenvolvimento da sociedade. No obstante, tais
problemas tambm so percebidos como passageiros, dependentes das aes do governo e dos
indivduos para serem sanados. Em vista disso, as solues observadas poderiam ser mais ou
menos as seguintes: o governo deve ajudar no acesso s tecnologias, inclusive atuando nos
sistemas de educao e qualificao profissional, e os indivduos devem se esforar para
acompanhar as novas tecnologias para evitar serem substitudos por elas.
Apresenta-se assim uma soluo totalmente condizente com a evoluo tecnolgica,
no h restries ou limitaes a essa evoluo, apenas conformao para tirar o melhor
proveito de seus benefcios.
Para finalizar este captulo, transcrevo a seguir o depoimento do diretor do SindPD
sobre sua percepo das mudanas tecnolgicas e seus impactos sobre a sociedade em geral e
168

sobre o mercado de trabalho. Em seu discurso, ele chama a ateno para questes ticas,
lembrando a responsabilidade de cada cidado com relao aos impactos das novas
tecnologias, inclusive a responsabilidade de assumir o controle e negar quilo que no bem-
vindo.
Os cidados tm que se preocupar mais com os controles tecnolgicos, porque hoje
isso uma ferramenta que pode diferenciar muito o cidado do cidado, como
uma comparao, a separao entre analfabetos e alfabetizados. Quem tiver apto pra
isso vai ter uma ferramenta na mo que d muita vantagem sobre quem no estiver
apto. E isso infelizmente so as estruturas econmicas que esto definindo. Hoje
voc senta aqui, mexe no banco [de dados], mexe nisso e naquilo, e s. Tenho que
me preocupar com as informaes que eu recebo, porque eu no tenho controle
sobre nada disso. Me impem produtos que eu no quero comprar, necessidades que
eu no tenho, me toma um tempo enorme, hoje eu abri o e-mail e tinha 96 na minha
caixa de mensagens, mais da metade deles lixo absoluto, que eu tenho que ficar
bloqueando. Hoje tem as mdias de televiso, rdio um pouco menos, que fazem
isso, vo se intrometendo na sua vida. A tecnologia est passando a cumprir esse
papel, a Internet. O desenvolvimento tecnolgico no pode ficar a servio da
acumulao, tem que ser o contrrio, tem que libertar o homem das atividades, a
robtica no pode ser para gerar desemprego em massa, tem que libertar o cara
daquela atividade perigosa, insalubre, mas pra isso, tem que haver a mo pesada da
sociedade, no podemos ficar merc dessa tecnologia. Hoje voc no analisa, mas,
sei l, quanto do seu salrio vai pra taxa bancria? isso a um controle da tua
cidadania. Ns precisamos nos preocupar muito com isso, melhorar a qualidade de
vida, essa vulgarizao das informaes, que nos obriga a dar ateno pra essas
porcarias [...] isso est muito nas mos dos jovens (Paulo Sabia).


169

Captulo 3 TRABALHO E EDUCAO NA ERA DA
INFORMTICA


1. Mercado de trabalho informacional

1.1. Dados sobre emprego e desemprego na Regio Metropolitana de So Paulo

A desestruturao do mercado de trabalho nos anos 90 teve como resultado uma
crescente taxa de desemprego. A tabela 3.1 mostra uma variao espantosa na comparao
dos anos de 1989 (8,7%) e 1999 (19,3%).
Tabela 3.1- Evoluo da taxa de desemprego na Regio Metropolitana de So Paulo (1989-2006)



Em 2000, o mercado de trabalho da RMSP apresentou um desempenho favorvel,
interrompendo a trajetria de desemprego ascendente observada nos quatro anos anteriores.
Taxa de Variao
desemprego total
(em %)
(em pontos
percentuais)
1989
8,7 -
1990
10,3 1,6
1991
11,7 1,4
1992
15,2 3,5
1993
14,6 -0,6
1994
14,2 -0,4
1995
13,2 -1
1996
15,1 1,9
1997
16 0,9
1998
18,2 2,2
1999
19,3 1,1
2000
17,6 -1,7
2001
17,2 -0,4
2002
19 1,8
2003
19,9 0,9
2004
18,7 -1,2
2005
16,9 -1,8
2006
15,8 -1,1
Ano
Fonte: Convnio DIEESE/SEADE, MTE/FAT e convnios
regionais, PED Pesquisa de Emprego e Desemprego.
170

Contudo, em 2002 a taxa de desemprego total volta a mostrar um expressivo crescimento,
passando de 17,2% em 2001 para 19%. Tal movimento, segundo anlise da PED, deveu-se ao
fraco desempenho na gerao de novas ocupaes (29 mil), que foi insuficiente para absorver
o contingente ingressante no mercado de trabalho regional (195 mil).
Em 2003, o mercado de trabalho da RMSP mostra-se mais positivo, gerando
ocupaes (256 mil) suficientes para incorporar o crescimento da PEA (171 mil). Os anos
seguintes acompanharam essa tendncia, sendo que em 2006, o mercado apresentou menor
dinamismo que o ano anterior, mas mesmo assim conseguiu criar postos de trabalho (141 mil)
suficientes para absorver o pequeno aumento do nmero de pessoas que passaram a integrar a
PEA (37 mil).
A PME Pesquisa Mensal de Emprego
145
estimou 8,6 milhes de pessoas ocupadas
(PO) na Regio Metropolitana de So Paulo (RMSP), majoritariamente homens (56,1%). Por
outro lado, o contingente de pessoas desocupadas (PD) foi estimado em 1,08 milhes, sendo
que 55,4% eram mulheres.
No setor de TI, foi possvel analisar os dados sobre a evoluo do nmero de pessoal
ocupado em Atividades de informtica e servios relacionados, em uma srie histrica de
1996 a 2004, a partir do Cadastro Central de Empresas.
146

A tabela 3.2 mostra que, em geral, houve uma evoluo constante do nmero de
pessoal ocupado, exceto no ano de 2004 em So Paulo, que apresentou uma variao negativa
de mais de 16 mil postos de trabalho.


145
Dados referentes pesquisa de maio de 2007 (divulgao mais recente at o presente momento). importante
observar que essa pesquisa trabalha com grupamentos de atividade, no desagregando dados por segmento,
assim como a Pesquisa de Emprego e Desemprego PED.
146
Optei pelo Cadastro Central de Empresas, por apresentar dados mais abrangentes sobre o setor de TI. A
Pesquisa Anual de Servios PAS, apesar de mostrar informaes sobre as atividades de informtica,
apresentava uma srie histrica mais restrita (98-2001).
171


Tabela 3.2 - Pessoal ocupado total (pessoas) no segmento "Atividades de informtica e servios
relacionados" em nvel Brasil e em So Paulo



Observando a variao da ocupao na tabela 3.3, possvel perceber certas
peculiaridades instigantes; por exemplo, enquanto no Brasil a variao de um ano para o outro
oscila de modo uniforme (se em um ano cresce mais, no outro cresce menos), em So Paulo, a
variao teve um crescimento constante at 2000, contudo de 2000 para 2001 a variao
desacelera. J em 2002, a variao bate o recorde de crescimento, voltando a cair em 2003 e
literalmente despencando em 2004. Essa queda abrupta pode estar relacionada a um processo
de estabilizao, j que o ano de 2003 apresentou um grande nmero de contrataes.
Contudo, para fazer uma anlise mais qualificada, seria necessrio verificar os dados dos anos
seguintes, ainda no disponveis no banco de dados do IBGE.
Tabela 3.3 - Variao anual do pessoal ocupado total (pessoas) no segmento "Atividades de
informtica e servios relacionados" em nvel Brasil e em So Paulo



possvel perceber tambm que, a partir de 2000, So Paulo aumentou sua
porcentagem de participao com relao aos nmeros nacionais, apresentando cerca de 40%
do pessoal ocupado em TI, chegando a 45% em 2003, mas recuando para 38% em 2004.
Os nmeros acima mostram que o setor de TI est bastante suscetvel s crises
econmicas em nvel nacional. Contudo, os dados no foram suficientes para demonstrar, com
confiabilidade, a crise que o setor passou nos anos de 2002 e 2003. normalmente divulgado
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Brasil
190.950 209.467 236.003 243.540 286.073 308.710 352.070 368.195 398.858
So Paulo
71.297 77.303 85.629 96.731 112.310 122.206 145.909 165.970 149.869
Local
Ano
Fonte: IBGE - Cadastro Central de Empresas
Local 1996/97 1997/98 1998/99 1999/00 2000/01 2001/02 2002/03 2003/04
Brasil
18.517 26.536 7.537 42.533 22.637 43.360 16.125 30.663
So Paulo
6.006 8.326 11.102 15.579 9.896 23.703 20.061 -16.101
Fonte: Dados coletados a partir do Cadastro Central de Empresas - IBGE
172

pela imprensa especializada o fraco desempenho do mercado de trabalho no setor de
informtica nesse perodo, o que gerou demisses em todos os nveis, desde altos executivos
at os tcnicos em incio de carreira, e atingiu principalmente os profissionais sem curso
superior
147
.



1.2. Situao ocupacional dos entrevistados
A pesquisa de campo permitiu identificar a situao ocupacional dos alunos que
responderam ao questionrio, sendo que tal situao deve ser visualizada como um recorte.
Por outro lado, as entrevistas forneceram informaes sobre a trajetria ocupacional de cada
entrevistado, permitindo uma anlise mais completa.
A anlise dos questionrios mostrou algumas diferenas fundamentais entre os alunos
da escola tcnica e os alunos da faculdade.
Enquanto na escola tcnica quase metade dos alunos pesquisados nunca havia
trabalhado antes (73,7% de mulheres), na faculdade todos j tiveram alguma experincia de
trabalho.
Na escola tcnica, 13,4% estavam fazendo estgio, sendo que, para mais de 60%
desses estagirios, essa era sua primeira experincia de trabalho. Na faculdade, 11,4% faziam
estgio, sendo que 25% nunca haviam trabalhado antes.
Foram poucos alunos em situao de desemprego (ou que responderam que estavam
desempregados) em ambas as instituies de ensino, sendo 5% na escola tcnica e 7% na
faculdade.
Quanto aos alunos ocupados, o percentual na escola tcnica foi de 26,1%,
majoritariamente homens do curso noturno, tanto ingressantes como concluintes; contudo,
apenas 16,1% estavam trabalhando no setor de TI.

147
Computerworld. O peso da crise econmica nos salrios de TI. Aprendiz. Fev. 2003. Seo Nova Economia.
Disponvel em: <http://www.rnp.br/noticias/imprensa/2004/not-imp-040115.html>. Acesso em: 10 jun. 2007.
173

Por outro lado, na faculdade, quase 83% dos alunos estavam trabalhando, sendo que
32,2% dos ingressantes e 60% dos concluintes estavam ocupados no setor de TI.
Esses dados sugerem que o curso superior mostrou-se eficaz para a insero desses
jovens no setor de TI.
Na escolha dos candidatos para entrevista, procurei diversificar as situaes
ocupacionais, conforme mostra a tabela 3.4. V-se que dos 26 entrevistados trs nunca
trabalharam e dois no estavam trabalhando por vontade prpria, todos da escola tcnica.

Esses alunos alegam estarem privilegiando os estudos, pois sonham ingressar em
multinacionais de TI, em especial na Microsoft ou na IBM. Todos so de classe mdia, dois j
fizeram bicos, prestando servios de informtica para conhecidos. Um desses, o Luciano, j
fez estgio em uma empresa de metal-leve, mas disse que no gostou de trabalhar no
laboratrio metalrgico, por ser um lugar fechado em que se fica isolado.

Tabela 3.4 - Distribuio dos entrevistados por situao ocupacional (em pessoas)



V-se que a maioria dos alunos da escola tcnica tem pouca ou nenhuma experincia
profissional. Os alunos que trabalham so justamente os que disseram pertencer classe baixa
ou mdia-baixa, so tambm os de maior idade, alguns voltaram a estudar aps uma longa
interrupo, geralmente por motivo de trabalho. Apenas um desses entrevistados trabalha com
TI, o Leandro. Ele filho de metalrgico e disse que seu pai o incentivou a estudar para que
no se tornasse apenas um peo; segundo Leandro, o trabalho em fbrica pouco
interessante.
Nunca
trabalhou
No
trabalha(*)
Desempregado
Estagirio
de TI
Trabalha
com TI
Trabalha em
outra rea
Etec 3 2 0 2 1 2
Faculdade 0 0 1 1 5 0
Profissionais 0 0 2 1 6 0
Nota: (*) No est trabalhando por vontade prpria.
Grupo de
entrevistados
Situao ocupacional
174

Outro entrevistado corrobora essa opinio. Wilson diz que no gostava de ser
operrio, trabalhou trs meses em uma indstria metalrgica, mas no viu futuro nesse
emprego: [...] arrumei esse emprego, mas quando eu vi que no tinha futuro sa [...].
Esses trs casos mostram que esses jovens, provenientes da regio do ABC, tm
averso pelo trabalho em fbrica, e foram procurar na informtica um tipo de trabalho mais
interessante e desafiador.
Alm do Wilson, foram entrevistados mais trs estagirios. Uma da escola tcnica, um
da faculdade e uma na categoria dos profissionais. Na escola tcnica, assim como o Wilson, a
Thas tambm comeou o estgio recentemente, mas ela nunca havia trabalhado antes.
O entrevistado da faculdade j est em seu segundo estgio. Ele comeou a trabalhar
com TI na empresa do cunhado, como aprendiz; assim que entrou na faculdade virou
estagirio, mas logo conseguiu outro estgio, mais bem remunerado, com novos desafios;
porm, tendo contrato por projeto, o que, segundo ele, no causa insegurana, j que acredita
na facilidade de conseguir emprego nesse setor, j que tem experincia e est cursando a
faculdade.
A entrevistada do grupo profissional que est fazendo estgio foi em busca de um
contrato CLT aps um ano trabalhando em uma pequena empresa de desenvolvimento, que
foi sua porta de entrada para o setor de TI.
Tambm foram entrevistados trs desempregados, um da faculdade e dois
profissionais. A Yvone a nica que ainda no estuda no ensino superior, tambm quem
est tendo mais dificuldade para conseguir um emprego. Os demais so ingressantes na
faculdade. Um deles reclama que no est sendo to fcil conseguir um emprego quanto
imaginava ao comear o curso, porm na realidade, ambos esto procurando emprego
sistematicamente h menos de um ms.
175

Entre os que trabalham, doze esto ocupados na rea de TI, um da escola tcnica,
cinco da faculdade e seis do grupo dos profissionais.
Na faculdade, todos j trabalham na rea de TI, sendo que um deles, o Alexandre, j
tem dez anos de experincia, tendo comeado a trabalhar com quinze anos.
Na realidade, muitos dos entrevistados da faculdade e do grupo de profissionais de TI
iniciaram sua trajetria profissional cedo, alguns ingressando sem experincia nem
qualificao. Contudo, em todos os casos, a insero ocupacional nessas condies foi
facilitada por contatos pessoais e indicaes. Foi possvel observar que para as pessoas que
no contam com esse tipo de ajuda torna-se imprescindvel alguma qualificao,
principalmente de nvel superior (nem que seja na condio de ingressante).
Nesse sentido, as duas entrevistadas mais velhas, Sueli e Elis, seguiram um padro de
insero muito semelhante, ingressando no mercado de trabalho como estagirias pouco antes
de terminarem a faculdade, e conquistando sucessivas promoes at chegarem a nveis
gerenciais.
O entrevistado que empresrio constituiu sua empresa de desenvolvimento de
sistemas a partir de um processo de terceirizao, em que a companhia em que trabalhava
recontratou vrios funcionrios como pessoa jurdica.
Um dos aspectos que chamou bastante ateno nas entrevistas com os alunos da
faculdade e com os profissionais de TI foi a percepo de autonomia no trabalho. A
autonomia entendida por esses trabalhadores como liberdade para opinar na execuo de
suas tarefas dirias. Outro dado interessante, que a indicao um elemento sempre
presente e muito importante na insero ocupacional dos entrevistados no setor de TI, assim
como os atributos comportamentais e as competncias no-tcnicas como boa comunicao e
facilidade de trabalho em equipe.

176

1.3. Formas de contratao

Conforme apresentado no primeiro captulo, nos ltimos anos a terceirizao do setor
de TI foi uma febre geral entre as empresas no Brasil e no mundo. Para garantir acesso s
novas tecnologias, muitas empresas optaram pela terceirizao refletindo um fenmeno que
acompanha a TI desde sua origem, sendo que nos anos 90 a prtica generalizou-se, virando
uma caracterstica do setor.
Todo esse movimento de terceirizao fez surgir uma nova categoria de trabalhadores,
o consultor. Contudo, esse consultor diferente daquele conceito mais tradicional de
profissional com muitos anos de experincia, em busca de trabalhar por conta prpria, livre de
patro e de horrio. Essa nova categoria viu-se obrigada a tornar-se pessoa jurdica, muitas
vezes para continuar prestando servios para a antiga empresa da qual era contratado.
No incio, o crescimento de contrataes em regime de pessoa jurdica (PJ)
provocou um aumento real da remunerao lquida do profissional de TI. Em busca de
salrios maiores, muitos profissionais optaram (ou no tiveram opo) por deixar de serem
simples contratados e se tornarem prestadores de servios. Contudo, os benefcios da CLT
foram perdidos. Quem mais resistiu a esse processo dentro do setor privado foram as
multinacionais, que ainda conseguem sustentar o maior volume de contratos CLT.
A crise de 2002 uma das grandes responsveis pela informalidade e terceirizao que
se instalou no setor de TI. Para muitos, a CLT um modelo arcaico e paternalista, que no
responde dinmica do setor de TI
148
, principalmente por causa do processo de trabalho
baseado em projetos, que torna incerta a necessidade do profissional.
[...] os projetos, cada vez mais curtos e incertos, a concorrncia e a terceirizao,
levaram as consultorias a contratarem seus profissionais na forma de PJ. Primeiro
para evitarem os vnculos trabalhistas, podem dispensar seus colaboradores no
mesmo momento em que o projeto termina.

148
CAMPOS, Alexandre Soares. CLT x PJ - Quem perde o profissional de TI. Profissionais de Tecnologia.
Fruns. Disponvel em: <http://www.profissionaisdetecnologia.com.br/modules.php?name= News&file= article
&sid=41>. Acesso em: 08 jul. 2007.
177

Depois, conseguem pagar melhor seus colaboradores, pois evitam uma srie de
encargos, e podem at mesmo contratar mais pessoas. Por exemplo, um profissional
contratado no regime CLT com um salrio de R$ 5.000,00, s de INSS por parte da
empresa custar R$ 1.500,00 (mais ou menos). Contratando esse profissional como
PJ, poder pagar um pouco mais, considerando-se os outros encargos, e ainda
poderia contratar um profissional Junior com os R$ 1.500,00 do INSS (Alexandre
Soares Campos, analista de sistemas)
149
.



No entanto, preciso lembrar que os arranjos dos empregos flexveis no criam por si
prprio insatisfao nos trabalhadores, j que muitas vezes eles so beneficiados com isso;
contudo, so os efeitos agregados, geralmente ligados diminuio de direitos conquistados,
que geram fortes descontentamentos e conflitos (HARVEY, 1992, p.144).
Ainda assim, os profissionais de TI reconhecem que no final saram perdendo com
todo esse movimento rumo terceirizao, j que h uma parcela desses profissionais que
acabam no pagando seu INSS ou o fazem sobre um salrio mnimo. Considerando que ele
um prestador de servios, em caso de doena o valor que ele receber estar muito aqum de
suas necessidades; por outro lado, muitos apelam para a previdncia privada, mas isso requer
disciplina e planejamento. Alm disso, esses profissionais esto privados de 13 salrio, FGTS
e frias.
No frum de discusso do site Profissionais de Tecnologia
150
, possvel verificar a
percepo desses trabalhadores sobre o assunto. Segundo a votao da enquete
151
, os que
trabalham em regime CLT no querem abrir mo dos seus direitos, enquanto os que no
possuem carteira assinada sentem-se inseguros e at aceitariam abrir mo de algum benefcio
para terem maior segurana. No obstante, os trabalhadores contratados como PJ valorizam
mais a remunerao, dizendo conseguir suprir os benefcios apresentados pela CLT.

149
Idem.

150
Disponvel em: <www.profissionaisdetecnologia.com.br>.
151
Todas as enquetes esto disponveis em: <http://www.profissionaisdetecnologia.com.br/modules.php?name=
Surveys>. Acesso em: 08 jul. 2007.

178

Segundo a enquete, respondida por 406 pessoas, 44,58% dos respondentes so
contratados em regime de CLT, enquanto 40,89% so PJ. Ainda, 6,16% trabalham em
cooperativas e 8,37% no possuem nenhum contrato.


Outra pergunta da enquete foi se o trabalhador abriria mo de algum benefcio previsto
na CLT para terem a carteira assinada. Houve 746 votos, sendo que 48,39% disseram que no
abririam mo de nada, 17,29% preferem continuar como PJ, 10,99% abririam mo do 13
salrio, 10,59% abririam mo do FGTS e 4,56% das frias.
Apesar do discurso de que a CLT ultrapassada, 47,27% das 55 pessoas que
responderam a pergunta sobre a flexibilizao da CLT disseram que os direitos conquistados
devem permanecer, enquanto 40% consideram que preciso sim diminuir o custo das
empresas, 7,27% no tinham opinio formada e para 5,45% isso no faz diferena, pois
trabalham como PJ.
Alexandre Soares Campos, analista de sistemas, autor do artigo e criador das enquetes,
acredita que h um abuso nas contrataes como PJ e que necessrio saber negociar
individualmente os benefcios garantidos pela CLT. Contudo, segundo ele:
Apelar para os Sindicatos da categoria o mesmo que no fazer nada, pois esses j perderam
seu papel h muito tempo. O que vemos que existem algumas entidades como a Sucessu e a
Assespro que olham apenas o interesse das empresas e assim mesmo das que so suas
associadas. Pedir aos profissionais que recusem trabalho completamente invivel e nunca iria
funcionar, em qualquer profisso (Alexandre Soares Campos, analista de sistemas)..

Atualmente, a queda na qualidade dos servios e a cobrana dos clientes pressionam
as empresas de informtica para regularizarem a contratao de seus funcionrios. Isso vem
gerando um movimento no sentido contrrio, que retorna a contratao pela CLT.
O SEPROSP estima que oito mil PJs passaram a ter a carteira assinada. Em matria da
revista Info Exame
152
, o presidente do conselho da Associao Brasileira das Empresas de

152
TERZIAN, Franoise. De volta CLT. Revista Info Exame. Junho/2007.

179

Software para Exportao (Brasscom), Antnio Carlos Rego Gil, afirma que h uma
tendncia forte e inegvel pela formalizao do emprego na rea de TI.
A rotatividade de profissionais acabou gerando problemas para as empresas,
tanto relacionados qualidade do servio, j que a empresa no investia no treinamento dos
terceiros, como devido falta de comprometimento desse profissional com a empresa, uma
vez que era dispensado assim que acabava o projeto.
A fiscalizao dos sindicatos e do Ministrio do Trabalho tambm apontada nessa
matria como fator de presso para as empresas regularizarem a situao de seus funcionrios.
H empresas clientes que exigem que os profissionais da empresa contratada estejam
regularizados, por medo de sofrer processos trabalhistas, j que o profissional estar
trabalhando dentro de sua empresa.
Para os trabalhadores, as vantagens da troca esto principalmente ligadas sensao
de maior estabilidade para desenvolver sua carreira, mesmo que o salrio lquido seja
reduzido nesse processo. Como no caso de uma das entrevistadas, que trocou um trabalho em
uma empresa de que gostava muito, mas em que era contratada como estagiria, por uma
empresa que assinava a carteira, mas no oferecia benefcios financeiros superiores outra.
A anlise dos questionrios mostrou que, tanto na escola tcnica como na faculdade, a
maior parte dos alunos que trabalham possui carteira assinada, mesmo os que trabalham no
setor de TI. Entre os PJs, 28% da escola tcnica e 43% da faculdade trabalham nesse setor.
Entre os entrevistados, seis dos sete contratados em regime de CLT esto na rea de
TI. Todos os contratados como PJ trabalham com TI, sendo que somente um pode ser
classificado realmente como pessoa jurdica, os demais trabalham para apenas uma empresa,
com horrio definido e salrio fixo.


180

Tabela 3.5 - Tipo de contrato dos entrevistados (em nmero de pessoas)



H tambm uma entrevistada que diz ser contratada por uma cooperativa para prestar
servios em outra empresa. Contudo, ela no soube explicar no que consistia essa cooperativa
e quais seus direitos como cooperada:
[...] todo mundo colaborador, ningum funcionrio, uma cooperativa, mas eu
no entendo muito bem.
Como cooperado vocs so scios da empresa?
como se fosse isso.
Vocs recebem uma retirada baseada no faturamento da empresa?
No, sempre um salrio fixo (Leandra).

Segundo ela, eles fazem assemblias, mas eu nunca vou porque longe, e sempre
noite, depois do trabalho, a eu j estou cansada (Leandra). Essa forma de contratao
tornou-se comum no setor de TI; contudo, nos ltimos anos os sindicatos da categoria esto
fiscalizando mais rigidamente.
Dois entrevistados disseram que a fiscalizao est fazendo as empresas em que
trabalham mudarem o regime de contratao.
[...]agora CLT, quando eu entrei no banco era PJ, mas agora o banco est exigindo
n, a eles registraram a gente (Claudio).

[...]aqui na empresa eles esto querendo mudar o regime, eles esto querendo passar
todos os novos funcionrios que entram para CLT, e a gente, que j funcionrio
antigo, que somos PJ, existe um plano que eles esto querendo passar todo mundo
pra CLT... porque muitos dos clientes exigem que o funcionrio que vai prestar
servio tenha vnculo empregatcio com a empresa (Sueli).


1.4. Perfil socioeconmico do profissional de TI
No relatrio de perfil socioeconmico do ENADE/2005, que incluiu alunos dos cursos
superiores da rea de Computao e Informtica de todo Brasil, 70,3% dos estudantes
Entrevistados por
tipo de contrato
Carteira
assinada
Sem
carteira PJ Cooperado
Total 7 1 5 1
Em TI 6 0 5 1
181

declararam-se brancos, enquanto 20,8% declararam-se pardos ou mulatos e somente 4,9%
declararam-se negros. O relatrio demonstrou tambm que existe um percentual um pouco
maior de ingressantes do que de concluintes que se declararam negros, pardos ou mulatos, o
que suscitou duas hipteses: a de aumento da insero de estudantes dessas etnias ou de que
esses estudantes estariam assumindo com mais facilidade sua identidade tnica. Por outro
lado, a diminuio de concluintes negros, pardos e mulatos pode significar evaso, j que no
caso dos estudantes brancos, a porcentagem de concluintes superior de ingressantes.
Esse relatrio constatou tambm uma predominncia masculina nos cursos de
Computao e Informtica da ordem de 80,7%. Contudo, constatou tambm que entre os
homens o percentual de ingressantes superior ao dos concluintes, e entre as mulheres ocorre
o contrrio, a percentagem de concluintes maior do que a de ingressantes, o que pode
indicar mais persistncia para terminar o curso.
Quanto varivel renda, a maior parte (59,85%) dos estudantes que participaram
desse exame possui uma renda familiar na faixa de 3 a 10 salrios mnimos, seguidos pelos
estudantes cuja renda familiar fica entre 11 e 20 salrios mnimos (20,3%).
Os estudantes com renda inferior a trs salrios mnimos representam apenas 4%,
constitudos principalmente por ingressantes. O mesmo acontece com a faixa de renda entre 3
e 10 salrios mnimos. Segundo o relatrio, um percentual de concluintes menor do que o de
ingressantes pode significar, nesse caso, melhoria do acesso rea. Por outro lado, h tambm
a hiptese de evaso dos estudantes com renda inferior por motivos de dificuldade econmica
ou dificuldade de acompanhamento do contedo acadmico, ocasionada por deficincias
anteriores de aprendizado.
Nas faixas de renda mais elevadas, a tendncia oposta: em todas elas o percentual de
ingressantes inferior ao de concluintes.
182

Quanto situao ocupacional, 35,6% dos estudantes declararam que trabalham e
tambm recebem ajuda da famlia, sendo um percentual maior de concluintes (39%) do que de
ingressantes (33,5%), o que pode indicar insuficincia de rendimentos do trabalho. Por outro
lado, 14,2% disseram que trabalham e se sustentam, 18,4% trabalham e contribuem para o
sustento da famlia e 6,8% so os principais responsveis pelo sustento da famlia.
Entre os que no trabalham e tm os gastos financiados pela famlia (25%), a maioria
de ingressantes, 33% contra 11,7% de concluintes.
Entre os entrevistados havia apenas um negro e seis pardos
153
. Curiosamente, entre as
quatro pessoas que se declararam como classe baixa ou classe mdia-baixa, um era negro e
dois eram pardos.

1.5. Salrios e benefcios

A PME de maio de 2007 registrou um rendimento mdio real da populao ocupada
nas seis regies pesquisadas estimado em R$ 1.120,30 (cerca de 3 salrios mnimos). Segundo
a PAS 2004, as atividades de informtica apresentavam uma remunerao mdia de 6,3
salrios mnimos, pouco mais que o dobro do total de setores pesquisados, que foi de 3,1.
A coleta de dados junto pesquisa de salrios do DataFolha comprova que, em geral,
o setor de TI oferece salrios acima da mdia, principalmente para os profissionais em incio
de carreira. A tabela 3.6 mostra os salrios de abril de 2006; nesse ano, a mdia de
rendimentos era de 3,3 salrios mnimos. O nico cargo que no ultrapassa a mdia geral o
de digitador, com menor requisito de qualificao.
Tabela 3.6 - Tabela de salrios por cargo (menor valor, maior valor e valor mdio em Reais)

153
O critrio para definio foi o de observao. A auto-declarao foi pedida somente em caso de dvida, nesse
caso a resposta do entrevistado foi tomada como vlida.
183



Apenas para servir de parmetro com uma atividade tradicional, um mdico clnico-
geral apresentou, nessa mesma pesquisa, os seguintes rendimentos mdios: menor = 1.507;
maior = 3.909; e mdio = 1.957. Por outro lado, os cargos de gerncia e diretoria em
informtica ainda encontram-se abaixo de setores mais tradicionais como o administrativo-
financeiro e marketing.
A consultoria Lopes & Borghi Associados divulgou dados de sua pesquisa salarial
154

realizada em abril de 2007, com 48 empresas do Estado de So Paulo que faturam acima de
200 milhes de Reais e contratam sob o regime CLT.
Os dados mostram que h grandes diferenas de remunerao por cargo. Profissionais
que trabalham com suporte (ou help desk) so os que ganham menos, em mdia 1.066 reais
mensais, e tambm so os mais desvalorizados dentre os profissionais do setor, sendo um

154
LUCA, L. Saiba quanto ganham os profissionais de tecnologia no Brasil. Seo Carreira/Gesto profissional.
IDG Now!. Maio.2007. Disponvel em: <http://idgnow.uol.com.br/carreira/2007/05/16/idgnoticia.2007-05-
15.0155019574> Acesso em 08/07/2007.
Cargo
Menor
valor (R$)
Maior valor
(R$)
Mdia
(R$)
Mdia em
salrios
mnimos(*)
Digitador 429 1.494 924 3,1
Operadores
computador jnior 676 1.732 1.272 4,2
computador pleno 1.737 2.045 1.978 6,6
computador snior 1.150 4.830 2.753 9,2
Programadores
computador jnior 1.648 2.472 1.853 6,2
computador pleno 1.346 2.675 2.145 7,2
computador snior 2.627 4.830 3.854 12,8
Analistas
sistemas jnior 1.377 5.151 3.317 11,1
sistemas pleno 2.758 6.659 4.197 14,0
sistemas snior 2.111 11.532 5.692 19,0
Diretor de Informtica 9.878 28.367 19.222 64,1
Gerente de Desenvolvimento
de Sistemas 9.429 10.410 9.813 32,7
Gerente de Informtica 2.750 20.114 8.700 29,0
(*) Salrio mnimo no valor de R$ 300,00
Fonte: Bolsa de Salrios Datafolha. Valores de maro/2006 pagos at o 5 dia
til de abril/2006, em Real.(Geral e segmentos: Comrcio, Construo Civil,
184

cargo geralmente ocupado pelos iniciantes, principalmente por estagirios. Por outro lado, um
analista de sistemas jnior, que um cargo geralmente ocupado por alunos em final de curso
ou recm-formado, ganha R$ 2.808,00 mensais. Com a mesma exigncia, um profissional que
optou por trabalhar com infra-estrutura ganharia bem menos, cerca de R$ 1.832,00 mensais.
Contudo, isso se inverte no nvel gerencial: enquanto um gerente de desenvolvimento de
sistemas ganha em mdia R$ 7.911,00, um gerente de infra-estrutura ganha cerca de R$
8.800,00 mensais. Segundo a pesquisa, a maioria dos profissionais de TI est satisfeito com
sua remunerao e profisso.
A pesquisa de campo mostra a influncia do nvel de escolaridade e da experincia
profissional no rendimento dos alunos e trabalhadores pesquisados.
A tabela 3.7 mostra a distribuio dos rendimentos dos alunos da escola tcnica que
esto trabalhando ou estagiando. Mais da metade (52%) dos alunos ocupados possuem
rendimentos entre 2 e 5 salrios mnimos
155
e 32% ganham at 2 salrios mnimos. Todos os
alunos que trabalham com TI ganham de 2 a 5 salrios mnimos Entre os estagirios, a
maioria recebe at 2 salrios mnimos.
Tabela 3.7- Distribuio dos rendimentos por faixa de salrios mnimos entre os alunos
ocupados da escola tcnica (em %)

Na faculdade, separaram-se os alunos do primeiro e do quinto perodos a fim de
permitir uma comparao da evoluo salarial segundo a evoluo do curso. A tabela 3.8
mostra que, apesar de ambos os perodos concentrarem maioria nas faixas entre 2 e 10
salrios mnimos, entre os concluintes h uma porcentagem maior que ganha acima de 5
salrios mnimos, sendo que 71% deles trabalham com TI.

155
O valor do salrio mnimo considerado de R$ 300,00, valor no perodo da aplicao do questionrio (maro
de 2006).
Faixa de rendimento (em
salrios mnimos) At 2 2 a 5 5 a 10 10 a 15
Distribuio dos alunos
da Etec (%)
32 52 14 2
185

Tabela 3.8 Distribuio dos rendimento por faixa de salrios mnimos entre os
alunos ocupados da faculdade, por perodo (em %)



Na faixa de menor rendimento h mais ingressantes, em sua maioria do sexo feminino.
Dos trs homens que ganham at 2 salrios mnimos, apenas um trabalha com TI, ele
estagirio, tem 17 anos e estuda no primeiro perodo.
Poucos alunos disseram receber ajuda da empresa para pagar a faculdade. Entre os
ingressantes, houve um nico caso em que a empresa paga (parcialmente) a mensalidade para
o aluno (que recebe de 10 a 15 salrios mnimos e trabalha com TI). A maioria (87%) paga
sozinho a mensalidade da faculdade, apenas um aluno disse ter financiamento (rendimento de
at 2 salrio mnimo) e em outros trs casos a famlia paga integralmente.
Entre os concluintes, dois recebem o benefcio integral da empresa (ambos tm
rendimentos entre 5 e 10 salrios mnimos, mas somente um trabalha com TI) e um recebe
ajuda parcial (recebe de 5 a 10 salrios mnimos e no trabalha com TI). A maioria (85%)
paga a mensalidade do curso superior com o prprio salrio, sendo que um tambm conta com
ajuda da famlia. Um aluno recebe bolsa do projeto do governo Escola da Famlia e outro
financiado por um fundo de educao de sua igreja.
Entre os entrevistados, percebe-se claramente a evoluo de salrios conforme a
evoluo do grau de instruo e o aumento da experincia profissional. Observa-se na tabela
3.9 que os alunos da escola tcnica esto concentrados nas menores faixas de rendimento,
sendo que os que ganham mais so tambm os mais velhos, mas nenhum trabalha com TI.
Todos os estagirios ganham at dois salrios mnimos.
Perodo at 2 2 a 5 5 a 10 10 a 15
mais de
15
1 20 44 24 12 -
5 6 41 41 6 6
Rendimento em salrios mnimos
186

Tabela 3.9 Distribuio dos rendimentos entre os entrevistados ocupados por categoria
(em pessoas)



Na faculdade, um dos que ganham menos estagirio e o outro trabalha com
manuteno no laboratrio da faculdade. O entrevistado que ganha mais ocupa um cargo de
gerente de TI.
Entre os profissionais, mesmo os estagirios ganham entre 5 e 10 salrios mnimos.
Das sete pessoas que se declararam como negro ou pardo, duas esto desempregadas, duas
ganham at dois salrios mnimos, uma recebe entre 2 e 5 salrios mnimos e as outras duas
recebem entre 5 e 10 salrios mnimos.
A tabela 3.10 mostra que os dois gneros esto presentes em quase todas as faixas de
rendimento; contudo, o maior salrio entre os entrevistados recebido por uma mulher, que
ocupa o cargo de gerente de projetos.





Tabela 3.10 Distribuio dos rendimentos por gnero
Etec Faculdade Profissionais
At 2 3
2 a 5 2 2
5 a 10 3 2
10 a 15 2
15 a 20 1 1
20 a 25 1
Mais de 25
1
Rendimento
em salrios
mnimos
Grupo de entrevistados
187




1.6. Questes de gnero
Apesar de as mulheres serem maioria da Populao em Idade Ativa (PIA), (53,5%), os
homens continuam sendo a maioria da PEA, com 54,6%, e representam 55,7% da populao
ocupada (PO).
Dentro do setor de TI, perceptvel a predominncia dos homens, estima-se que haja
apenas entre 25% a 30% de mulheres trabalhando como profissionais de tecnologia. Apesar
de ter uma participao pequena, algumas mulheres contriburam para a evoluo do setor. As
precursoras mais famosas so Adle Goldstine, programadora da equipe que construiu o
ENIAC, e Grace Hooper, criadora de uma linguagem de programao automtica,
desenvolvida para o ENIAC 1, que era um programa interno que transformava as instrues
do usurio em instrues codificadas de modo binrio , ou seja, em linguagem de mquina
156
.
No entanto, as mulheres ainda tm pouca participao nos negcios de TI,
principalmente nos nveis hierrquicos mais altos. muito comum ver mulheres ocupando
postos gerenciais dentro de TI, mas ainda difcil v-las como presidente das grandes
empresas.

156
Cf. BRETON (1991).
feminino masculino
At 2 1 2
2 a 5 1 3
5 a 10 3 2
10 a 15 1 1
15 a 20 2
20 a 25 1
Mais de 25 1
Rendimento
em salrios
mnimos
Gnero
188

A pesquisa de campo mostrou que a maioria dos entrevistados acredita que a mulher
est conquistando o mercado de trabalho em tecnologia, que atualmente h muito mais
mulheres, embora ainda haja predomnio masculino.
T crescendo [o nmero de mulheres], eu tava dando uma olhada esses dias l nos
catlogos de emprego e acabei lendo l, procuramos programadoras, ou uma
empresa que s trabalha mulher, ou vai saber por qu? (Tadeu).

Observa-se que nos cursos tcnicos o nmero de mulheres muito maior do que no
ensino superior, ou seja, h muita desistncia, segundo alguns: talvez porque elas descubram
que no gostam da rea (Leandra) ou porque no tem lgica ou tem mais dificuldade para
esse tipo de trabalho (Jos).
Uma das entrevistadas do curso tcnico percebe que muitas das suas amigas no
pretendem fazer faculdade nessa rea, talvez porque tenham mais dificuldades com a lgica
de programao: eu no sei, eu me dou bem, talvez eu seja uma exceo diz. Para ela, esse
tipo de trabalho no desperta o interesse dessas meninas porque tem que estar ali sentada por
vrias horas procurando erros nos cdigos, porque um trabalho minucioso n, programao
(Renata).
Uma entrevistada observou que em sua classe os meninos so mais rpidos na
execuo dos exerccios, mas nem sempre so melhores: [...] na classe eles do exerccio pra
fazer e os meninos sempre acabam primeiro, tem umas meninas que so melhores, mas eu
acho que os meninos sempre acabam primeiro (Regina).
Segundo Ronaldo, h poucas mulheres no setor de TI, mas quando uma mulher vai
para essa rea porque ela manja, ela sabe o que ela t fazendo, porque a mulher quando
decidida a fazer informtica porque manja muito, voc pode ver, ou diretora ou vice-
presidente de uma empresa. Ainda assim, ele diz que uma mulher capaz de chegar vice-
presidncia, mas no presidncia de uma empresa, porque tem que ser o homem, voc tem
como olhar no sendo machista, mas infelizmente a cabea do homem funciona melhor.
189

Outro entrevistado acha que as mulheres apresentam clara desvantagem ao lidar com
tecnologia. Para ele, s ficam na rea quem agenta a presso:
[...] nas duas turmas da ETE que participei, as meninas demonstravam uma clara
desvantagem com relao ao tipo de tecnologia utilizada. Iniciamos o curso de
telecomunicaes com 15 garotas entre os 40 alunos. Terminamos o curso com
apenas 3 garotas, que realmente demonstraram jeito pra agentar a presso da rea.
J no curso de informtica, as baixas foram mnimas. Como eu estava sempre ali ao
lado delas, eu presenciei bem as dificuldades. Mas das que terminaram o curso, acho
que s duas ou trs vo seguir na rea, o restante delas vai seguir na rea de
humanas mesmo, jornalismo, pedagogia, artes, essas coisas (Leandro).


Embora haja muita desistncia por parte das mulheres, ele lembra que elas so
consideradas melhores na rea de programao e anlise de sistemas:
[...] Eu acho que na rea de programao e anlise de sistemas as mulheres ocupam
um bom espao, sendo consideradas melhores para estes tipos de servio. J para o
setor de redes, os homens so a maioria esmagadora, com apenas poucas mulheres
agindo na rea (Leandro).

Dois entrevistados corroboram a viso do desinteresse da mulher por essa rea, mas
enquanto o entrevistado acha que no h discriminao, a entrevistada percebe que comum a
mulher ser subestimada em sua capacidade de lidar com a tecnologia:
Olha, no mercado de informtica difcil mulher, no digo que difcil algum
contratar, difcil ter interesse de mulheres dentro da rea de informtica... Eu acho
que elas no tem pacincia para computador, pra aprender, pra seguir uma carreira
dentro disso, eu falo at devido minha equipe nessa empresa, de 10 pessoas, uma
mulher [...] porque elas no se apresentam pra trabalhar [...] No que a empresa
vai dar preferncia pra homem ou vai dar pra mulher [...] isso no existe, eu j fiz
diversas contrataes e isso pra mim no existe, o que eu no vejo interesse da
mulher em entrar pra esse mercado (Alexandre).

[...] acho que se subestima bastante a capacidade delas para, por exemplo, montar e
desmontar um computador, programar, enfim, tudo o que envolve tecnologia. Isso
ocorre tambm porque as mulheres so minoria na informtica e no mostram
interesse em aprender sobre essa rea, importante se impor e mostrar que
independente de sexo todos tem a mesma capacidade (Thas).

Uma das entrevistadas recorda a desistncia das mulheres da sua classe na poca da
faculdade:
[...] de todas as mulheres da minha classe s eu e mais uma seguimos carreira, todas
as outras foram fazer outras coisas, ou comearam a dar aula, ou abriram negcios
prprios, ou viraram mes e ficaram como donas de casa, eram poucas mulheres, at
que na poca eram bastante, eram ao todo sete, mas das sete, s eu e mais uma
seguimos carreira (Elis).

190

Outra entrevistada acha que antes havia mais mulheres no setor de TI do que
atualmente:
[...] tinha muitas mulheres nessa poca. Alis, no departamento que eu trabalhava
tinham muitas analistas e programadoras [...] Eu acho que hoje em dia tem mais
homens. Ainda tem uma quantidade muito boa de mulheres nessa rea, mas hoje em
dia acho que tem mais homens (Sueli).

Para ela, os motivos para que haja menos mulheres do que homens so geralmente
relacionados aos cuidados com os filhos e grande exigncia do setor:
Eu acho que um dos motivos porque uma profisso que exige muito. Por
exemplo, pra mim no fica to difcil porque eu no tenho filhos, porque tem horas
que voc est em projetos, fechamento de sistemas, essas coisas, voc no tem hora
pra sair. Ento pra quem tem filho fica mais complicado.

Para Elis, as mulheres de qualquer rea passam por dificuldades para dar conta de
todas as tarefas a ela atribudas:
Acho que pra todas as mulheres, independente da rea, complicado, n. Voc tem
que provar o tempo todo que voc boa, que voc pode estar ali, que voc d conta
de ser mulher, profissional, me, voc tem que equilibrar tudo ao mesmo tempo,
mas acho que pra todas as mulheres que isso complicado, na rea de tecnologia,
assim, pelo menos no ambiente onde eu estou, eu no vejo preconceito em relao a
isso no, no tenho problemas em relao a isso, nunca tive. Muito pelo contrrio,
sempre me dei muito bem, assim, eu sempre me destaco justamente pelo fato de
entregar as coisas no prazo correto, com qualidade, e eu sempre fui muito elogiada
com relao a isso.

Embora a maioria diga que no enfrentou discriminao no setor de TI, algumas
relatam que j receberam salrios menores do que colegas de trabalho do sexo masculino que
ocupavam o mesmo cargo.
Elis afirma que j sofreu discriminao quanto a salrio, mas no tem certeza que foi
pelo fato de ser mulher:
[...] diferenciao de salrio j sofri sim, quando eu era desenvolvedora ainda tinha
gente que ganhava mais do que eu no meu time, e eu tinha mais responsabilidades
do que essa pessoa, mas na verdade eu no sei se porque ele era homem, no posso
afirmar isso com certeza, ou se porque ele veio do mercado e eu constru minha
carreira dentro da empresa. Voc sabe que mais difcil ter grandes salrios quando
voc fica no mesmo lugar, voc tem que esperar dissdio, promoo, seu chefe tem
que justificar tudo, quando voc contrata uma pessoa de fora, essa pessoa vem e fala
eu quero ganhar isso, eu acredito mais que a disparidade salarial minha com
relao a essa pessoa era por causa disso, no porque eu era mulher (Elis).
191


Fabiana acha que uma das causas possveis de haver menos mulheres no setor de TI
seja o preconceito, evidenciado na diferena de salrios em relao aos homens:
No sei te dizer na realidade [porque tem menos mulheres no setor de TI], eu
acredito que talvez pelo preconceito um pouco, porque se voc est numa empresa
onde os homens fazem o mesmo trabalho que voc e ganham mais, ento
preconceito... Tem diferena, mesmo fazendo a mesma coisa, a gente reclama, eles
sempre prometem igualar, mas sempre tem alguma diferena.

Apesar disso, ela completa:
Eu acho que trabalhar com homem muito melhor, muito mais fcil, mulheres so
poucas e as poucas que tem so muito competitivas, principalmente a partir da
superviso, elas disputam muito entre si.

Algumas entrevistadas dizem que no sofreram qualquer tipo de discriminao nesse
setor:
Olha, no sei, porque eu nunca senti isso, sempre o meu salrio foi parecido e muitas
vezes maior, eu no sei, pela minha experincia no (Sueli).

No, comigo nunca ocorreu esse tipo de coisa, a nica coisa que comum, dos
cursos que eu fao e na prpria faculdade, a quantidade de mulher sempre em
torno de menos de 10%. Acredito que tudo isso, na parte de discriminao, na
verdade no existe (Ellen).

Yvone acha que no h preconceito, o que interessa pra eles se a pessoa sabe e
passa no teste, se no passar, eles chamam outro.
possvel verificar que h vises diversas sobre o assunto. Mesmo que poucos
admitam haver discriminao, muitos reconhecem alguma diferena de salrio ou nos cargos
ocupados pelas mulheres nesse setor. A maior desistncia nos cursos superiores tambm foi
bastante relatada, atribuindo-se ao desinteresse pela rea ou dificuldade em lidar com o tipo
de trabalho e suas exigncias.

192

1.7. Questes de idade

Segundo a Pesquisa Mensal de Emprego (PME), h cerca de 1,6 milhes de pessoas
com idade entre 15 e 24 anos no mercado de trabalho na RMSP, o que soma 19% da PO. Por
outro lado, essa faixa etria representa 48,6% da PD, com 529 mil pessoas, como mostra a
tabela 3.11.
Tabela 3.11 - Distribuio da Populao Ocupada (PO) e Desocupada (PD)
Regio Metropolitana de So Paulo



So Paulo apresentou a maior participao dos jovens no mercado de trabalho, com
74,2%. No obstante, o patamar de desemprego dessa faixa etria ultrapassou os 30% (30,8%
em So Paulo) em todas as regies pesquisadas pela PED, evidenciando seu alto grau de
dificuldade de menter-se no mercado de trabalho.
A RMSP tambm responsvel pelo maior percentual de jovens assalariados sem
carteira assinada (24,3%), porm tambm registrou o maior rendimento mdio mensal, de R$
479,00 (considerando apenas os assalariados).
A PED analisou tambm a situao de escolaridade desses jovens e constatou que a
dificuldade de conciliar estudo e trabalho faz com que muitos jovens parem de estudar, o que
resulta em baixo grau de instruo e maior precarizao do trabalho e dificuldades com
relao insero ocupacional.
Faixa Etria
PO
(em mil
pessoas)
PO
(%)
PD
(em mil
pessoas)
PD
(%)
10 a 14 anos 32 0,4 8 0,7
15 a 17 anos 166 1,9 112 10,3
18 a 24 anos 1477 17,1 409 37,6
25 a 49 anos 5447 62,9 500 46
50 anos ou mais 1534 17,7 58
5,4
FONTE: Dados coletado e tratados a partir da PME - Pesquisa Mensal
de Emprego, maio/2007, IBGE.
193

A tabela 3.12 mostra que na Regio Metropolitana de So Paulo, 29,2% dos jovens
desempregados possuem formao igual ou inferior ao ensino fundamental, enquanto que
23,9% possuem o ensino mdio incompleto. A maior parte dos jovens desempregados possui
ensino mdio completo, isso pode ser explicado pelo fato de ser um momento em que
comum buscar insero no mercado de trabalho.

Tabela 3.12 - Distribuio dos jovens desempregados por nvel de instruo, 2006, Regio
Metropolitana de So Paulo, por freqncia (%).




Muitos autores (JACINTO, 1998; POCHMANN, 1998; SOUTO e ALMEIDA, 2000)
mostraram que a ocupao do jovem no mercado de trabalho caracterizada por altas taxas de
desemprego e precariedade das relaes e situaes de trabalho (como emprego domstico,
trabalho sem remunerao em negcios de famlia e autnomos que prestam servios para o
pblico). Contudo, um dos desafios desta pesquisa foi tentar mostrar que a expanso das
novas tecnologias da informao favoreceu a insero dos jovens no mercado de trabalho.
Esse favorecimento estaria relacionado s caractersticas do trabalho informacional, que
demanda pessoal com disponibilidade para qualificao constantemente atualizada, bem como
aguada curiosidade e criatividade. Alm disso, importante ressaltar que os salrios no setor
de TI so relativamente altos, tornando vantajosa a contratao de estagirios e recm-
formados para os cargos que exigem menos responsabilidade.
15 a 17
anos
18 a 24
anos
Total
Analfabetos e Fundamental Incompleto
5,8 8,7 14,5
Ensino Fundametal Completo 7 7,7 14,7
Ensino Medio Incompleto 12,8 11,1 23,9
Ensino Medio Completo e Ensino
Superior Incompleto
* 42,1 45
Ensino Superior Completo - * *
Total 28,5 71,5 100
Nvel de Instruo do Desempregado
Fonte: Fundao Seade, Dieese, MTE/FAT e Sert.
194

No obstante, importante lembrar que esse favorecimento, no foi suficiente para
acabar com os altos nveis de desemprego juvenil, tampouco significou o fim da insero de
uma parte desses jovens em trabalhos precarizados.
O diretor do SindPD, Paulo Sabia, ressalta que a imensa maioria das empresas do
setor de TI prefere contratar jovens:
[...] eu sou um dos dinossauros, no mximo o setor tem uns quinze ou vinte anos de
vida, ento se voc pegar o perfil jovem, a microinformtica hoje a juventude
porque teve o grande boom, a soltou as amarras, vamos dizer assim, da
informtica, isso foi h quanto tempo? Dez anos atrs? Quinze anos atrs de forma
mais forte. E agora voc tem a Internet, outros segmentos, outras ferramentas que
vo sendo acopladas. Isso a so os jovens que vo dominar isso, mais mercado pra
eles.

Por parte das empresas, a motivao para contratar pessoal jovem assentada na alta
capacidade de qualificao e adequao s normas da empresa, bem como pelo menor custo.
Essa viso reiterada por alguns empresrios do setor
157
:
A tendncia de se contratar jovens para a rea de tecnologia definitivamente
imensa. Os profissionais mais novos, em geral, so mais baratos para as empresas e
mais atualizados tambm. claro que existem profissionais quarentes bem
preparados, mas eles cobram caro demais. E o custo para treinar profissionais
antigos nas novas tecnologias tambm grande (Thomas Case, presidente do Grupo
Catho).

Outra vantagem seria a maior facilidade de ajustamento s normas e procedimentos da
empresa:
mais fcil formar jovens do que formar quem j estabelecido no mercado. Isso
no uma questo de idade, o fato que pessoas estabelecidas j possuem os seus
prprios padres. O jovem aceita mais rpido essa formao (Fernando Marques,
diretor de Tecnologia da Lucent).

Para o Diretor-Presidente da Impacta Tecnologia, Clio Antunes, a grande demanda
por profissionais de tecnologia acaba absorvendo o contingente mais jovem:
[...] as empresas no questionam que tipo de formao acadmica o profissional tem,
mas sim se ele sabe desenvolver uma aplicao na nova ferramenta Y. O resultado

157
BRITTO, M. Calouros ou veteranos? TIMaster, Matrias. Disponvel em:
<http://www.timaster.com.br/revista/materias/main_materia.asp?codigo =420>. Acesso em: 05 mai. 2006.

195

que existem hoje meninos prodgios consultores que conseguem altos ganhos
financeiros prestando servios para empresas. realmente um fenmeno.

Porm, a alta instabilidade e a rotatividade so apontadas como fatores negativos, pois
os jovens tendem a mudar muito de emprego, procurando experincia e melhores cargos e
salrios. Ainda assim, para Case, a contratao dos jovens continua sendo vantajosa:
Os jovens so agradveis de trabalhar. Tenho um monte de jovens na empresa, eles
so flexveis, no tm vcios, esto interessados em aprender. So mais instveis,
com certeza, trocam de empresa como trocam de camisa. Mas a principal vantagem
deles que eles so baratos. Sei que o que tenho falado no muito simptico, mas
faz bastante sentido e real (Thomas Case, presidente do Grupo Catho).

A falta de experincia tambm vista como uma desvantagem, mesmo com a
quantidade de cursos que esses jovens possam apresentar no currculo. Nesse caso,
privilegiam-se os profissionais mais velhos, principalmente para o nvel gerencial:
O ideal uma mistura, pois assim podemos ter as melhores coisas do mundo:
experincia, maturidade, arrojo, otimismo e energia aliados a um bom trabalho de
coaching. Isso excelente. sempre bom lembrar que o mercado de TI um
mercado farto, e por isso h espao para todos, jovens ou velhos. A tecnologia est
presente em todas as atividades humanas, temos muito espao de trabalho, e faltam
profissionais qualificados no mercado (Clio Antunes, da Impacta Tecnologia).

Essa percepo de oportunidade faz com que o setor atraia tambm profissionais de
outras reas, que acabam voltando s salas de aula a fim de qualificar-se para essa nova
profisso. Apesar desse esforo, muitos acreditam que aqueles que entram nesse setor com
idade mais avanada apresentam mais dificuldades de insero:
[...] No h restries da rea de TI em relao a profissionais mais velhos, desde
que estes tenham amadurecido no mercado. Mas se o profissional um veterano e
quer entrar nesse segmento, a a coisa complica [...] A pessoa que tem mais de 40
anos e quer entrar no mercado de tecnologia certamente vai encontrar dificuldade,
mas para quem j est na rea a idade no afeta tanto [...] As empresas s exigem
que voc acompanhe o mercado, e se o profissional faz isso, mesmo o mais antigo,
ele til. Para encarar o mercado de TI no preciso ser jovem, mas necessrio ter
esprito jovem, e isso significa querer aprender sempre. Na Cisco voc encontra
bastante gente de TI com mais de 40 anos, mas so pessoas que esto aprendendo
coisas novas todos os dias. Esse o perfil da rea de tecnologia: renovao
constante (Fernando Moura, Gerente de Educao Brasil da Cisco Systems).

196

A pesquisa de campo mostrou que h muitas pessoas nessas condies, tanto na escola
tcnica como na faculdade. Pessoas com mais de 30 ou mesmo 40 anos regressando para a
escola, buscando qualificao profissional nesse setor.
Muitos dos entrevistados percebem que h favorecimento dos jovens nos setores de
tecnologia:
[...] o jovem j est cursando alguma coisa hoje, que nem informtica, eletrnica,
que j est no mercado, tem algumas reas que realmente dificultam, s vezes, a
pessoa quer cursar aquela rea mesmo, de todo jeito, e ela vai atrs, mas no tem
mercado. Por exemplo, pra linha de produo, s vezes por que o pai trabalhava, o
av trabalhava, e hoje est sendo substitudo por robs (Tlio).

Esse um fato, eu at estava conversando com um colega aqui da classe, uma
empresa ligou pra ele convidando ele pra fazer um estgio, a perguntou os dados
dele, e quando soube da idade dele, ele disse: minha idade tal. E eles disseram,
Ah ento desculpe, aqui na relao no constava isso. Ele tinha mais de 30 anos,
ele tinha 32 anos, um dos mais velhos da classe, a quando descobriram que ele
tinha 32 anos disseram Ai desculpa, consta que voc era mais novo, ento o senhor
desculpe, foi engano, tal. Ento quer dizer, j houve uma discriminao por causa
da idade, no sei se eu vou ter esse tipo de problema (Geraldo).

Para uma das entrevistadas, os jovens tm mais facilidade para lidar com a informtica
por fazerem parte de uma gerao que j nasceu com essas tecnologias bem desenvolvidas e
acessveis. Para ela, eles demonstram uma enorme criatividade para lidarem com esse tipo de
trabalho:
que nem eu estava lendo na revista, essa gerao de agora j nasce com o
computador, a gente no, a gente foi migrando, a gente foi aprendendo, tendo que
aprender a lidar com isso, que nem, meu sobrinho mexe no computador, faz cada
coisa que eu nem acredito. A gente no, a gente tem que aprender, cada vez est
evoluindo mais [...] tem at pessoas que dizem que outros roubam idias dos jovens,
que desenvolvem projetos, teve um concurso da Microsoft pra desenvolver projeto,
ento o pessoal desenvolve umas coisas legais, a gente pasma nossa como ele teve
essa idia. Que nem eu falo pras meninas, a gente brinca, eu falo que esses meninos
fazem isso porque no fazem mais nada, chegam em casa t com a roupa passada,
com a comidinha feita. Eu no, tenho que levantar, ir trabalhar, vir pra escola, depois
eu chego em casa tenho que cuidar da minha casa, ento eu no tenho tempo. Ento
eu sinto uma certa dificuldade, e por isso que pra eles mais fcil (Regina).

Esses dois ltimos depoimentos foram dados pelos entrevistados mais velhos da
escola tcnica, ambos so de classe de baixo poder aquisitivo e voltaram a estudar h pouco
tempo.
197

Por outro lado, h os que reclamam que a entrada massiva dos muito jovens no setor
de TI estragou o mercado:
[...] ela [a informtica] favoreceu ao ponto de estragar o mercado. Porque cada vez
mais os jovens esto dentro do mercado de informtica, e os jovens, at por
inexperincia, por imaturidade, no sabem como agir, e como cobrar esse tipo de
coisa, ento, isso causa uma perspectiva, porque, se a empresa est negociando com
algum que experiente e que tem uma bagagem, e essa pessoa fala um A, essa
pessoa vai falar B, sabe [...] ento, no existe um comparativo (Alexandre).


Competncias e qualificaes requeridas pelo mercado de trabalho informacional

Diversas pesquisas mostram que o perfil profissional que as empresas buscam no
mercado de trabalho deve atender a demandas que mesclam nvel de escolaridade, habilidades
tcnicas e comportamentais.
A PAEP, realizada em 2001, confirma que mais do que carncias relacionadas
formao tcnica constatou-se uma grave deficincia quanto formao bsica e pessoal dos
trabalhadores, seja na dificuldade em lidar com a linguagem e a comunicao, seja nos
problemas de ajustamento aos novos padres de comportamento e relaes interpessoais no
ambiente de trabalho. Poderamos dizer que esses problemas esto relacionados
sociabilidade dos indivduos, pois, segundo essa pesquisa, os requisitos mais exigidos para a
contratao de pessoal referem-se s relaes humanas. Mesmo nas ocupaes consideradas
semiqualificadas
158
h maiores exigncias quanto capacidade de trabalho em equipe
(81,8% na indstria e 83,5% no setor de servios), responsabilidade e iniciativa (84,9% e
88,6% respectivamente), do que quanto experincia profissional (59% e 67,2%,
respectivamente). Outra constatao dessa pesquisa foi a de que a exigncia do nvel de
escolaridade aumentou at mesmo para as ocupaes que no precisam de qualificao, sendo
que o ensino fundamental completo exigido por 38,9% das empresas do setor industrial e

158
Compreende o conjunto de ocupaes ligadas s atividades rotineiras e previsveis que podem ser aprendidas
com orientao direta, sem exigncia de cursos profissionalizantes (relatrio PAEP 2001).
198

37% do setor de servios, enquanto o ensino mdio completo requisito de 10,5% das
indstrias e 21,1% dos servios. O conhecimento em informtica tambm vem sendo cada vez
mais considerado requisito bsico para a contratao, sendo exigncia de 9,7% do setor
industrial e 20,4% do setor de servios. Quando se trata de ocupaes de nvel superior, essa
exigncia ainda maior, sendo que 75,9% das indstrias e 76,7% do setor de servios exigem
tais conhecimentos.
Essa pesquisa indica que o setor de informtica um dos que exigem mais
qualificaes. Alguns dos requisitos para a contratao de mo-de-obra so: ensino mdio
completo, conhecimentos de matemtica e de diversos programas e aplicativos de computador
e boa expresso verbal.
Atualmente, as empresas esto contratando de acordo com as definies de
competncia
159
, sendo que a qualificao profissional tornou-se mais um elemento formal para
diferenciar o nvel dos candidatos.
No mundo do trabalho neoliberal, o trabalhador obrigado a tornar-se uma espcie de
empresa, devendo gerir suas competncias de forma a oferecer para o mercado o que ele
demanda. no controle dessa demanda que o mercado de trabalho e as empresas exercem seu
poder sobre o indivduo. Nesse contexto, o trabalhador deve procurar adaptar-se s normas
disciplinadoras que o mantm empregvel.
Por outro lado, para corresponder a essas exigncias, torna-se necessrio que se invista
em estudo formal, treinamento e atualizao constantes no que diz respeito educao
profissional e ao acompanhamento das inovaes tecnolgicas, exigncias que muitas vezes
tornam-se entraves insero de uma grande parcela da populao no mercado de trabalho,
principalmente dos jovens das classes mais pobres.

159
Cf. TANGUY (2004).
199

Na perspectiva dos alunos que responderam aos questionrios, tanto na escola tcnica,
quanto na faculdade, s existe oportunidade no mercado de trabalho em TI para quem j tem
curso superior e vrias certificaes, reconhecendo a formao como principal fator a
contribuir para a insero ou manuteno no mercado de trabalho. A experincia no foi um
item muito mencionado, apesar de ter sido citada pelos empresrios do setor, conforme visto
anteriormente, como fator de desvantagem dos jovens na hora da contratao.
A maioria dos entrevistados atribui o sucesso no mercado de trabalho aos diferenciais
individuais, acreditando que: quem bom profissional sempre consegue se manter no
mercado de trabalho (Leandra), assim, cada indivduo deve procurar se adaptar s exigncias
das empresas:
Elas pedem daquilo que elas precisam, cabe a ns procurar saber do que elas
precisam (Pedro).

Na opinio de alguns entrevistados, para ser um bom profissional de TI preciso,
acima de tudo, manter-se atualizado, e para isso necessrio uma alta dose de autodidatismo e
dedicao:
Tem que se dedicar muito, tem que se trancar no quarto e ficar um ms igual louco
na frente do computador (Tadeu).

Outros chamam ateno para a criatividade, comunicao e dinamismo como atributos
principais:
Acho que tem que ter idias, criatividade, ser bem criativo, no falar, vou entrar ali
e pronto, tem sempre que estar inovando, fazendo alguma coisa, tendo idias, por
isso que falam que a juventude se d melhor porque os jovens esto sempre tendo
idias, inovando, tendo umas idias meio louca assim, e ser dinmico, eu sou
muito tmida, e achava que eu vou trabalhar com informtica porque vou ficar s
com a mquina, e no precisava ficar falando com ningum, mas voc v que no
assim, vou ter que lidar com pessoas, ainda mais pessoas do suporte, eu tenho que
estar falando com pessoas, ento vou ter que estar me soltando mais [...] (Regina).

Para alguns entrevistados, o profissional deve se especializar, sempre acompanhando
as mudanas do mercado:
200

[...] no adianta voc querer saber tudo e pegar um pouquinho de cada coisa, voc
tem que seguir um ramo, ir pra rea que no tem muitos profissionais pra trabalhar.
Eles buscam profissionais que tem interesse, principalmente por ser uma rea que
est em constante mudana, o que tem agora nesse momento, amanh no vai ser
mais a mesma coisa (Ndia).

Uma das entrevistadas ressalta que a especializao deve ser feita para ampliar as
reas de conhecimento do trabalhador, que deve ser um profissional multidisciplinar:

Tem que ter uma especializao, curso bsico j no suficiente, voc tem que se
especializar e sempre, cada dia voc tem que estar fazendo uma coisa nova... cada
dia no n, assim, de tempos em tempos voc tem que estar reciclando, fazendo
novos cursos, melhorando seu perfil profissional, seno voc no tem aumento de
salrio. E at pra voc ganhar novos cargos tambm, dependendo do cargo que voc
vai assumir, s vezes ele exige que voc tenha um curso de gesto de pessoas, s
vezes nem relacionado rea de TI, gesto de pessoas, processos, gesto financeira,
marketing, ento, o profissional multidisciplinar (Elis).

Ao serem questionados sobre as exigncias das empresas na hora de contratar, muitos
entrevistados destacaram a falta de especificidade nos anncios, dizendo que pedem
profissionais com vrios tipos de conhecimento:
bem abrangente, pedem programadores, tipo, em diferentes linguagens, e nunca
somente um especfico, voc conhecer s uma linguagem, geralmente eles pedem
um conhecimento mais abrangente, de diversas linguagens, pedem certificaes
tambm, e quanto mais coisa voc conhecer, quanto mais experincia voc tiver [...]
(Tadeu).

Segundo Sueli, que j trabalhou no setor de TI nos Estados Unidos, a diferena entre
trabalhar nos Estados Unidos e no Brasil que, no Brasil, exige-se que o trabalhador seja
polivalente, enquanto nos Estados Unidos os trabalhadores realizam apenas as tarefas
especficas para as quais foram contratados:
[...] aqui no Brasil, a gente d um jeito, n? Eu digo assim, precisa fazer um
trabalho, no a minha rea de conhecimento, mas a gente se vira e vai fazendo, l
no, l as coisas so bem especficas, e a pessoa faz o trabalho dela, por exemplo,
voc tem uma recepcionista, voc quer que ela faa o trabalho de secretria, ela no
faz, trabalha como recepcionista, seno que promova para secretria e pague o
salrio, muito bem claro isso, aqui no Brasil no, eu mesma me vejo fazendo
trabalho gerencial, sendo que eu sou analista, isso o jeito do brasileiro e o que
esperado da gente no trabalho, e se eu chegar aqui e falar ah no, isso no minha
funo e eu no ganho pra isso, mandam embora.
201


Em sua opinio, essa uma caracterstica das empresas no Brasil, muitas at
incentivam o desenvolvimento do funcionrio, fornecendo cursos, palestras e treinamento,
como o caso da empresa em que trabalha atualmente; no entanto, a maioria exige mais do
que o funcionrio pode dar, sem, contudo dar embasamento.
Vrios entrevistados destacaram as altas exigncias do setor de TI na hora de
contratar, principalmente ingls e conhecimentos abrangentes tanto em informtica como em
outras reas:
As exigncias esto muito pesadas, para estagirio eles pedem que a pessoa saiba
muito bem uma linguagem de programao, nem deixam voc ir aprendendo
trabalhando, ingls pelo menos intermedirio. Tem que dominar a linguagem de
programao (Gustavo).

bastante exigente, esto sempre pedindo mais e mais, pra voc comear a trabalhar
voc precisa ter pelo menos um curso tcnico, o mdio j no mais requisito,
precisa ter um tcnico ou cursando a faculdade, e de preferncia ter ingls, ainda
mais nas multinacionais, no tendo ingls, dificilmente voc entra (Luciano).

Est pedindo ingls, mesmo que no fluente. Eles querem que voc seja o melhor,
porque uma pessoa hoje que formada em informtica, mas a pessoa sabe fazer s
uma coisa ela provavelmente no tem muito futuro, ela vai ter que saber alm de
programar, mexer no hardware, vai ter que ter conhecimentos fora da rea de
informtica, porque se voc no tiver hoje um acmulo muito grande de
conhecimento difcil voc conseguir alguma coisa (Tlio).

O mercado procura gnios, no procura apenas um cara de informtica, o mercado
rigoroso e duro (Ronaldo).


Segundo alguns dos entrevistados, o profissional tem que saber mostrar na prtica os
seus conhecimentos, resolvendo os problemas propostos pelo trabalho:
Algum que saiba resolver o problema que eles tm na mo naquele momento. No
adianta voc ter uma certificao Oracle em uma empresa que utilize db2. O segredo
ficar sempre ligado onde pinta a sua vaga, onde voc realmente vai aplicar tudo o
que voc sabe (Leandro).

Tem que ter esse lado de correr atrs, tem que ter uma viso da rea de ter um
problema voc vai ter que chegar e resolver, no s o conhecimento tcnico, voc
tem que ter uma facilidade pra entender (Reinaldo).

202

A maioria dos entrevistados ressalta a necessidade de um diploma de nvel superior na
hora da contratao. Segundo uma das entrevistadas, a vivncia da faculdade muito
importante, o nvel superior permite ao profissional ter algo a mais, ir mais alm (Sueli).
Outro entrevistado acha que as exigncias tcnicas colocam-se acima das
educacionais, mas o peso da faculdade ainda conta:
Acho que um conjunto desde a parte tcnica at a educao, mas acho que o que
pesa mais atualmente a parte tcnica. Tem gente que estuda em faculdade muito
boa, mas so ruins, tecnicamente falando, bom em teoria, mas na prtica
pssimo, mas falta o peso da faculdade.
Voc acha que na sua rea isso ainda conta?
Acho que ainda conta (Claudio).

Se para esse entrevistado o peso da faculdade ainda conta, para outro as empresas
exigem apenas que o trabalhador tenha um diploma, no importa a instituio, o que interessa
para o mercado o custo e o prazo do servio:
O mercado no est interessado se voc se formou na USP ou se voc se formou em
qualquer outra faculdade, ele quer saber se voc tem diploma ou no, principalmente
no mercado de informtica, porque o que acontece hoje em dia que voc acaba
sempre sendo consultor, dificilmente algum hoje em dia contrata com registro em
carteira na rea de TI. O que eu percebo hoje em dia, cada vez mais as empresas
esto procurando pagar menos, ento o que eu digo, elas no esto interessadas em
quantos anos voc tem de faculdade [...] at de experincia n, a grande mdia das
empresas esto preocupadas em quanto vai custar e quanto tempo vai demorar, ento
o profissional hoje em dia, ele acaba sendo passado pra trs por pessoas que no so
profissionais (Alexandre).

Outro entrevistado corrobora a opinio de que preciso ter diploma para conseguir um
emprego em TI, sem, contudo ser necessrio que seja em uma boa faculdade:
O nome da faculdade no importa mesmo... mas sem ela no entra... Pode fazer
uma facu porcaria... mas sem ela... nem olham o seu CV. Eu j entrevistei muita
gente... e sempre olha se est na facu... o comportamento de quem est diferente...
O que voc leva em conta pra contratar algum para TI?
Comportamento, interesse, vontade, simpatia... esse lado pessoal. Logo em seguida,
o conhecimento tcnico. Na empresa em que estou hoje, contratamos sete estagirios
sem conhecimento nenhum h 3 meses e j vamos efetivar um.
Voc acha que as habilidades pessoais so mais valorizadas do que as tcnicas?
Eu acho que sim, eu particularmente nunca fui um cara muito bom tecnicamente,
mas me saio muito bem com relacionamento entre pessoas, agora estou buscando
me desenvolver mais na rea de negcios, com foco em TI (Paulo).

203

Yvone acha que est sendo difcil conseguir um emprego em TI porque ainda no
entrou para a faculdade. Segundo ela, acabam nem chamando pra entrevista quem no tem
curso superior, porque tambm tem muita gente que faz faculdade hoje em dia.

204

2. Panorama da educao profissional para o mercado de trabalho informacional

O sistema educacional brasileiro sempre teve dificuldade para atender s demandas de
qualificao do mercado de trabalho, principalmente devido impossibilidade material e
humana de equipar-se para acompanhar o ritmo das mudanas no processo de trabalho frente
s inovaes tecnolgicas
160
.
A insuficincia do aparato de formao profissional no Brasil tornou comum o
aprendizado do trabalhador na prpria prtica de trabalho; no obstante, a formao
institucionalizada sempre garantiu maiores oportunidades de exercer atividades de controle
sobre as tarefas e os meios produtivos. Para tentar institucionalizar a formao e garantir mais
trabalhadores preparados para os cargos de controle, foram criadas, no final do sculo XIX, as
escolas tcnicas; contudo at hoje elas formam um nmero muito pequeno de trabalhadores.
Moraes, C. (1996) mostra que mesmo juntando o SENAI, SENAC e as escolas tcnicas
federais, essas instituies so responsveis por apenas 14% da formao de mo-de-obra
tcnica.

Levando em conta a submisso do saber ao controle das classes dominantes
importante observar que o aparato de pesquisa e de ensino tende a se estruturar em funo dos
interesses desses grupos
161
. Nesse contexto, possvel perceber uma separao entre formao
profissional e formao geral, relacionada capacitao especializada de mo-de-obra
operacional e formao abrangente para uma elite gerencial.
Desde as reformas educacionais ps-1968, o Estado buscou incentivar a formao da
elite dirigente no ensino superior e de uma mo-de-obra capacitada para atender s
necessidades do mercado de trabalho.

160
Cf. KAWAMURA (1990).
161
Idem.
205

Contudo, nos anos 90, diante das novas tcnicas gerenciais que pregavam qualidade
total
162
e do crescimento da concorrncia, o mercado de trabalho passou a exigir maior
capacidade de resoluo de problemas, maior autonomia e autodidatismo, caractersticas que
foram buscadas nos profissionais de nvel superior. Nesse contexto, a crescente demanda por
mo-de-obra mais qualificada para o trabalho informacional fez surgir um complexo aparato
de formao profissional, compreendendo inicialmente a proliferao de grandes redes de
escolas profissionalizantes, oferecendo cursos de informtica
163
com apenas um aluno por
micro. Crianas, jovens e adultos matriculavam-se nessas escolas visando a garantir um
diferencial perante a concorrncia cada vez mais acirrada no mercado de trabalho. A maior
parte dessas escolas no resistiu concorrncia e nova gerao de jovens que j estavam
tendo contato com o computador desde a infncia, e no julgando mais necessrio fazer um
curso bsico que ensinava o que eles aprenderam a aprender sozinhos, passando a buscar
cursos mais avanados, no apenas para aprender a lidar com a mquina, mas tambm para
conquistar uma vaga no mercado de trabalho.
Alm desses cursos, o acesso informtica comeava a ser democratizado atravs de
projetos de incluso digital promovidos por ONGs
164
ou pelo governo
165
, o que ajudou a
populao mais pobre a obter os conhecimentos bsicos de informtica, necessrios para
inserir-se no mercado de trabalho nesse novo contexto. importante lembrar que, no contexto
do discurso que mescla Sociedade da Informao com integrao do Brasil no competitivo
mercado internacional de tecnologia, o capital s tem a ganhar com a formao de uma
reserva de recursos humanos, uma vez que a competitividade entre os trabalhadores baixam
os valores dos salrios e incentiva a busca por qualificao.

162
Cf. WOLFF (2005).
163
Como, por exemplo, a S.O.S. Computadores, Impacta, Microway, Microlins, Microcamp, Data Byte e muitas
outras.
164
Como o CDI (Comit para Democratizao da Informtica).
165
Em projetos como o Telecentro, o Acessa So Paulo, www.jovens (em Santo Andr), Movimento de
Alfabetizao Digital (em Diadema), entre outros.
206

Na educao formal, a necessidade de adequao s novas demandas impulsionou
grandes modificaes na organizao institucional e no plano curricular das escolas tcnicas
estaduais
166
. Alm disso, influenciou o surgimento de diversos cursos e at mesmo novas
faculdades e Institutos de Ensino Superior (IES) em todo o Brasil.
Segundo o site do INEP
167
, o nmero de Faculdades e os Centros de Educao
Tecnolgica cresceram dez vezes de 1999 para 2004 (de 74 para 758 cursos oferecidos),
sendo que 51,8% pertencem ao setor privado e 48,2% so oferecidos pelo setor pblico,
concentrando 76.432 matrculas.
Uma das caractersticas dos novos cursos que foram surgindo, principalmente no final
da dcada de 90, foi a flexibilizao, especialmente em relao a sua durao, permitindo uma
formao rpida e mais especializada, para aqueles que tm pressa em atender s demandas
das empresas. Como foi visto no primeiro captulo, desde as reformas educacionais ps-1968
o Estado buscava esse tipo de flexibilizao com vistas a atender dinmica de mudanas
tecnolgicas do mercado.
Embora a reduo da carga horria e a especializao sejam justificadas como
medidas para combater a defasagem do ensino frente s necessidades do dinmico mercado de
trabalho informacional, possvel verificar que houve srias conseqncias para a formao
dos recursos humanos, principalmente quanto ao conhecimento geral, devido restrio dos
contedos, o que compromete a capacidade do profissional em desenvolver solues e idias
de forma autnoma.
Em vista disso, muitas empresas no conseguem preencher suas vagas, pois no h
pessoal qualificado para atender ao perfil desejado, o que significa que as exigncias esto

166
At 1997, nessas escolas, o ensino mdio era integrado ao ensino de nvel tcnico. Esse modelo foi extinto
pelo decreto 2.208, contrariando a recm-criada LDB de 1996 e gerando muita polmica entre os estudantes, que
at ento saam do ensino mdio tambm com uma formao tcnica.
167
INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCADIONAIS ANSIO TEIXEIRA.
Educao tecnolgica cresce dez vezes entre 1999 e 2000. Outras Notcias. Jan. 2006. Disponvel em:
<http://www.inep.gov.br/imprensa/noticias/outras/news06_03.htm>. Acesso em: 15 fev. 2007.

207

aumentando mais rpido do que a adequao dos candidatos. Para muitos
168
, a oferta de
trabalho em TI est aumentando, mas os candidatos no. Alm de no atenderem s altas
exigncias do mercado, muitos trabalhadores esto buscando mais estabilidade, no estando
dispostos a arriscarem trocar de emprego.
Seguindo o aumento da demanda (e tambm fabricando a demanda), o marketing das
instituies de ensino superior voltou-se ainda para os programas de ps-graduao lato
sensu, especializao profissional e MBAs para assegurar o diferencial que se supe to
imprescindvel no mercado de trabalho atual. Assim, na esperana de compensarem uma
graduao ruim, muitos jovens tm em mente a ps-graduao como um sonho adiado de
profissionalizao.

2.1. Dados gerais sobre educao e formao profissional em TI

De acordo com o relatrio do ENADE 2005, 82,8% dos cursos de Computao e
Informtica so de instituies particulares e esto concentrados na Regio Sudeste (52,4%),
sendo que So Paulo concentra a maior quantidade de cursos (201), representando 29,3% do
total de cursos no Brasil.
No Brasil, o nmero total de estudantes desses cursos era de 57.932 pessoas em 2005,
sendo 36.324 ingressantes e 21.608 concluintes.
Quanto ao desempenho dos alunos na prova do ENADE, a mdia geral foi de 33,5,
sendo que os ingressantes obtiveram mdias mais baixas (30,0) que os concluintes (39,3). A
nota mxima foi de um concluinte, que obteve 86,8.

168
THIBODEAU, P. Aumenta a oferta de trabalho em TI, mas diminuem os candidatos. IDG Now! Seo
Carreiras/Vagas. Maio/2007. Disponvel em: <http://idgnow.uol.com.br/carreira/2007/05/02/idgnoticia.2007-05-
02.5919940510>. Acesso em: 06 jun 2007.


208

O relatrio mostra que o desempenho dos alunos em geral foi insatisfatrio no
domnio da lngua padro na modalidade escrita, muitas vezes as idias subjacentes ao texto
estavam presentes, mas a construo lingstica era to precria que o objetivo do redator foi
prejudicado. O que mostra deficincias na formao geral dos alunos e reflete as
conseqncias da falta de leitura de livros no tcnicos, conforme assinalado nesse relatrio.
Quanto s instituies, observa-se que as melhores notas foram de alunos de
instituies classificadas como Universidade e Faculdades Integradas, e as mais baixas para
os alunos de instituies classificadas como Faculdades, Escolas e Institutos Superiores.
Entre os 685 cursos de Computao e Informtica avaliados no ENADE/2005 em todo
Brasil, 283 cursos obtiveram conceito trs, com notas variando de 2,0 a 2,9. A nota mxima
(5) foi dada a apenas dezenove cursos, cinco deles so Estaduais, treze Federais e apenas um
particular. Onze cursos receberam o conceito mnimo, sendo uma Estadual e dez particulares.
As instituies Federais do Sudeste foram as que receberam os conceitos mais altos.
Na pesquisa de campo, a anlise dos questionrios mostrou que a maioria dos alunos,
tanto da faculdade como da escola tcnica fizeram ensino mdio em escola pblica. Na
ETEC, alguns alunos (5,9%) j possuam outro curso tcnico (integrado ao ensino mdio) e na
faculdade esse nmero foi bem maior, correspondendo a 31% dos respondentes.
O nmero de alunos que fizeram curso no SENAI foi bem menor do que a expectativa.
Apenas 18,5% dos alunos da escola tcnica, a maioria como eletricista de manuteno ou
mecnico de usinagem. Isso mostra que os cursos do SENAI, principalmente aqueles ligados
ao setor industrial, no fizeram parte das estratgias de formao profissional desses alunos,
pelo menos no tanto quanto era esperado, visto que essa escola situa-se na regio do ABC, e
a mdia de idade desses alunos maior do que o padro para o nvel mdio, o que pode
significar que muitos deles j tentaram outras formaes profissionais anteriormente.
209

Entre os entrevistados, a maioria tambm cursou escolas pblicas. Alguns
entrevistados fizeram cursos tcnicos. O Leandro j havia feito um curso tcnico em
telecomunicaes na ETEC, o Paulo e a Ellen fizeram ensino mdio profissionalizante em
processamento de dados, ele em um colgio particular e ela em uma ETEC. A Sueli fez curso
tcnico em qumica, pois sua inteno era tornar-se bioqumica. Um dos alunos da faculdade
fez curso de ilustrao Web no SENAC. Nenhum fez SENAI.
A maioria dos alunos no teve uma trajetria educacional contnua. Entre os
entrevistados da escola tcnica, metade voltou a estudar depois de pelo menos um ano do
trmino do ensino mdio. Somente duas pessoas da faculdade e duas do grupo dos
profissionais iniciaram a faculdade logo que terminaram o ensino mdio.
Alguns entrevistados tiveram sua trajetria educacional afetada pelo trabalho:
Eu parei de estudar na oitava srie [...] Porque eu fui trabalhar com 14 anos, eu achei
que eu estava num cargo bom, ganhando bem, sabe quando voc acha que se
acomodou com aquilo? que no vai precisar de mais nada? Voltei a estudar em 97
ou 98, fiz supletivo, uma ano e pouquinho. A eu comecei a fazer nutrio, na ETE
de Santo Andr, s que quando eu comecei a estudar no era nada do que eu
queria... A agora eu comecei esse aqui (Regina).

Eu j estava pensando h muito tempo em voltar a estudar, s que pelo fato de eu ter
casado, e a situao financeira no boa [...] comecei a pensar nos filhos, comprar a
casa, pretendo comprar um carro, mas agora j estou estabilizado e isso me deu a
possibilidade para que eu voltasse a estudar (Geraldo).


Na realidade eu comecei duas faculdades, que foram duas faculdades incompletas e
a que eu completei agora, as duas tambm eram na rea de informtica, uma de
anlise e a outra de sistemas de informao, mas as outras eu no consegui concluir,
porque eu pegava projetos fora do Brasil, ento eu saa do Brasil e acabava tendo
que parar o curso (Alexandre).

Eu parei duas faculdades, a primeira vez que eu fui fazer eu fui fazer gesto de redes
na Anhembi Morumbi, eu parei porque eu estava muito envolvido com as upgrades,
j tava complicado de tempo, eu tava querendo me aperfeioar no Windows 2000 na
poca, a acumulou muita coisa e acabava no conseguindo ir na aula. E a outra, foi
em gesto de tecnologia, mais voltada pra rea gerencial, eu tambm no consegui
fazer, no consegui certificao por causa do projeto que estava trabalhando, eu
mudei de emprego no meio da faculdade e peguei o emprego que eu estou
atualmente, minha primeira funo l foi montar um data center, ento eu tive que
parar com a faculdade por causa disso (Reinaldo).
210


Quase todos os alunos fizeram cursos complementares de informtica; os mais velhos
fizeram cursos de DBase, Cobol, montagem e manuteno de micro, datilografia no
computador etc. Os mais jovens fizeram cursos de rede, verses novas do Windows, Corel
Drawn e Photoshop.
Somente trs entrevistados, todos do grupo dos profissionais, declararam terem tirado
certificaes. Esses tambm so os entrevistados que acumulam maior nmero de cursos em
seu currculo.
Eu fiz vrios cursos de especializao durante a minha carreira, cursos de ps-
graduao, educao continuada, MBA, tcnicos tambm [...] (Elis).

Fiz vrios cursos complementares, cursos de especializao em tecnologia Microsoft
etc. (Ivan).

Segundo Ivan, o ltimo curso de especializao que fez durou 40 horas e custou mais
de mil reais.
O Reinaldo foi o que mais detalhou os cursos que fez. possvel observar, em seu
depoimento, como ele procurou adequar-se s mudanas tecnolgicas da sua rea:
Eu comecei com formao Microsoft, usurio bsico, depois eu tenho formao da
Novell na poca, rede Novell, a eu acabei no trabalhando com Novell porque a
Novell caiu no mercado, e perdeu todo o mercado que ela tinha, ento eu comecei a
estudar pra certificao Microsoft, Windows NT, Windows 2000, a fiz upgrade de
certificao pra Windows 2000, a depois eu fiz pra 2003 tambm, fiz tambm
certificao de segurana, da cymatec tambm, ih, muitos outros (Reinaldo).

Somente uma entrevistada da categoria de profissionais estudou em universidade
pblica (Universidade de Taubat), alguns at prestaram vestibular para essas instituies,
mas no passaram. Um dos entrevistados estudou no Mackenzie, outro estuda na FIAP, um na
Uniabc e os demais no divulgaram o nome das faculdades em que estudaram.

211


2.2. Percepo dos entrevistados quanto escola e ao ensino

Quando perguntados em que grau os alunos da escola tcnica achavam que o curso
que estavam fazendo ajudaria a conseguir um emprego, quase metade (49%) disse que ajudar
ou j est ajudando muito, sendo que entre os homens essa opinio obteve um percentual
maior (51%) do que entre as mulheres (45%). A tabela 3.13 mostra que o percentual das
respostas femininas somente ultrapassa as masculinas nas opinies vai ajudar
medianamente e vai ajudar pouco. Contudo, apenas 2% dos homens acham que o curso
no ajudar em nada.
Tabela 3.13 - Distribuio das opinies dos alunos da escola tcnica sobre a influncia do curso
na vida profissional, por sexo (em %).



Entre os entrevistados da escola tcnica, a maioria tem uma perspectiva muito positiva
com relao ao curso e instituio de ensino, mas muitos reclamam dos professores.
Essa escola bem forte, o ensino mdio. O curso tcnico tambm bom, o problema
so alguns professores, que pegam uma matria e d, e no a rea deles (Wilson).


[...] o curso muito bom.
E os professores?
Ah [...] so bons, menos um a, mas eu no vou falar o nome no. Ele meio grosso,
voc no tem contato com ele, ele no fala nem bom dia com voc. do tipo que
voc pede uma informao e ele diz: "eu j te ensinei, porque voc no faz? usa o
seu crebro". Mas comigo ele nunca falou porque eu sou tmida, ento eu no
pergunto as coisas. Eu acho isso errado, porque difcil trabalhar com programao
(Regina).

Perspectivas ensino Etec % total %F %M
Vai ajudar muito 49% 45% 51%
Vai ajudar medianamente. 29% 32% 28%
Vai ajudar um pouco. 17% 21% 15%
No vai ajudar, ou ainda no est
ajudando. 2% - 2%
No respondeu/no soube opinar 3% 3% 4%
Total da amostra
100% 100% 100%
212

Eu escolhi o curso tambm por causa do nome da ETE e porque uma rea que eu
gosto. O curso tem uma durao de trs semestre, eu acho assim, pouco, acho que
o curso poderia ser maior, mas acho que atendeu os objetivos. O ensino realmente
bom, tem alguns professores que deixaram um pouco a desejar, mas, em geral, os
professores so bons sim (Tlio).

O curso foi timo, proporcionando muitas experincias educacionais e pessoais
inesquecveis. A escola muito bem preparada, contando com um timo patrocnio
da Microsoft, porm os professores no conseguiram acompanhar muito os recursos
disponveis. Poucos professores demonstraram habilidade em ensinar. O
conhecimento tinham, mas na hora de explicar [...] (Leandro).

A infra-estrutura tambm foi uma caracterstica bem avaliada.

Os softwares no so antigos, so tudo novos. Eles tem material de ponta (Wilson).

Outra aluna acha que os equipamentos esto defasados:

[...] apesar de ter muitas coisas que esto meio defasadas, que nem, a parte de
hardware, eu acredito que ele precisaria de ter um aperfeioamento maior, mas no
geral o curso d uma boa base para o aluno estar entrando no mercado de trabalho
sim. (Ndia)


O contedo ensinado considerado atualizado e condizente com as demandas do
mercado de trabalho, mas muitos acham que aprendem apenas o bsico. A maioria acha que
esse curso vai ajudar ou j ajudou a conseguir um emprego.
Ela [a Etec] d uma base, uma base de tudo, aqui eu comecei a tomar contato com
software de programao que eu nem sabia o que era. Se me mostrasse qualquer um
eu no sabia nada. Ento aqui voc pega a base.
E voc acha que ela ajudou voc a conseguir esse trabalho?
Ah claro, foi tudo(Wilson).


Eles deixam bem claro que esto passando o bsico, ento tem muito mais do que
isso, voc vai ter que ir em busca, cada dia vai mudando, ento eles deixam bem
claro, nesse negcio que o mercado est em constante mudana, ento voc tem
sempre que ficar lendo revista, se atualizando, estar sempre se especializando
tambm. (Ndia)

Um dos entrevistados acha que esse curso ajuda o aluno a escolher a rea que vai
seguir dentro do amplo setor de TI.
Voc acha que esse curso vai te ajudar a conseguir um emprego?
Acho que vai ajudar bastante, at mesmo a escolher o que eu quero dentro da
informtica, mostrando vrios caminhos, e voc vai se identificando com uns, com
outros mais ou menos. Bem que na informtica em adoro tudo, mas sempre tem
uma preferncia. bom at pra escolher uma faculdade, pra saber o tipo de trabalho
que voc vai desenvolver (Luciano).

213

Uma entrevistada demonstrou certa frustrao com o curso, mas atribui o primeiro
emprego ao curso.
Esperava mais do curso, mas estou aprendendo muito[...] inclusive pela ETE
consegui meu primeiro emprego. Os professores so bons, acho que o tempo no
suficiente (Thas).


Entre os alunos da faculdade que responderam ao questionrio, as opinies foram
divididas por perodo, j que uma comparao entre sexo seria muito discrepante visto a
grande diferena entre o nmero de mulheres (14) e homens (56) que responderam ao
questionrio.
A tabela 3.14 mostra que os alunos do primeiro perodo avaliam mais positivamente o
impacto do curso em sua vida profissional.

Tabela 3.14 - Distribuio das opinies dos alunos da faculdade sobre a influncia do curso na
vida profissional, por perodo (em %)




Enquanto que mais de 39% os ingressantes julgam que o curso vai ajudar muito,
somente 15% dos concluintes tm essa opinio. A maioria (44%) alunos do quinto perodo
acham que o curso vai ajudar pouco e 18% acreditam que no vai ajudar em nada.
Esses dados mostram que os alunos concluintes depositam pouca confiana na eficcia
do curso no mercado de trabalho. possvel inferir que esses alunos frustraram-se com o seu
aprendizado, ou ento, no tiveram boa aceitabilidade no mercado de trabalho.
Perspectivas ensino Faculdade 1 5
Vai ajudar muito 39% 15%
Vai ajudar medianamente. 39% 18%
Vai ajudar um pouco. 16% 44%
No vai ajudar, ou ainda no est
ajudando. 6% 18%
No respondeu/no soube opinar - 5%
Total da amostra
100% 100%
214

Quando perguntados sobre os motivos que os levaram a escolher essa instituio, a
localizao ficou em primeiro lugar para os dois perodos (a faculdade encontra-se perto de
uma estao de metr e em uma avenida em que passam diversos nibus), a opo de cursos
de curta durao ficou em segundo e o preo ocupa a terceira posio.

Tabela 3.15 Ranking das motivaes dos alunos da faculdade para a escolha da instituio de
ensino



A reputao/qualidade de ensino ficou em quarto lugar para os alunos ingressantes,
mas foi o item excludo (menos citado) pelos alunos concluintes. A infra-estrutura ficou em 4
lugar para os concluintes, mas no foi citado pelos ingressantes.
Vimos na tabela acima que os cursos de curta durao foram um fator importante na
escolha da instituio de ensino, mas foi lembrado majoritariamente pelos alunos do 5
perodo.
Quando perguntados por que escolheram um curso de curta durao e no um
bacharelado comum, metade dos alunos do 1 perodo disse que foi porque o mercado de
trabalho em TI muito dinmico, e esse tipo de curso seria mais eficaz para conseguir um
emprego. Em segundo lugar, com 16,6% fica o custo mais baixo desse tipo de curso. Os
motivos ligados idade tambm foram bastante citados, 10% querem entrar logo no mercado
de trabalho, mesmo sendo muito jovens (a idade mdia dos respondentes de 20 anos, sendo
que um deles tem 18 anos). No obstante, outros 10% optaram por um curso mais rpido
Primeiro Quinto
Localizao 1 1
Cursos de curta durao 2 2
Preo 3 3
Reputao/qualidade no
ensino 4 Excludo
Infra-estrutura
Excludo 4
Perodo
Itens avaliados
215

devido idade, em mdia 30 anos. A falta de pacincia para fazer um curso de 4 ou 5 anos foi
apontada por outros 10% dos alunos (com mdia de idade de 22 anos). Entre as mulheres o
motivo principal o dinamismo do mercado.
A maioria (37%) dos alunos do quinto perodo tambm escolheu o dinamismo do
mercado como motivo para optarem por um curso de curta durao. O menor custo, a falta de
pacincia de estudar e a pressa de entrar no mercado de trabalho empataram em segundo lugar
com 16% cada.
Entre os entrevistados da faculdade, as percepes quanto instituio e,
principalmente, quanto ao ensino, no foram to boas quanto s dos alunos do ensino tcnico.
Contudo, o preo e o curso de curta durao foram fatores relevantes na escolha por essa
instituio.
Eu achei que ajudaria mais, acho que um pouco fraco, poderiam puxar um pouco
mais para o aluno, as matrias poderiam ser um pouco mais completas (Fabiana).


Logo que eu entrei, no primeiro semestre foi s coisa bsica, que eu j sabia, agora
que eu estou aprendendo coisa nova e estou gostando mais. S no estou muito
satisfeito com o laboratrio de l, o mouse no funciona direito, s vezes o
computador est configurado errado.
E porque voc escolheu essa faculdade?
Por ser perto do trabalho, pelo preo e porque me falaram que em dois anos
tecnlogo, ento eu acabei fazendo pra ver se eu gosto da faculdade, se eu gosto da
profisso (Tadeu)

Alguns entrevistados acham que s com esse curso eles no conseguiriam entrar no
mercado de trabalho. Para Ronaldo, faltou um pouco de orientao por parte dos professores,
mas ele acredita que a maior responsabilidade no aprendizado do prprio aluno.
Do jeito que eu sa daqui eu no conseguiria jamais entrar na rea de programao,
porque voltado a isso, a programar e ser um analista, eu acho que no teria a
chance pra concorrer com outras faculdades, mas, assim, ela te d um apoio, ela te
d o bsico pra voc correr atrs, porque uma faculdade no vai te tornar um [...]
pensa que vai sair da faculdade trabalhando [...] tem que ralar, tem que bater a
cabea e... acho que faltou aquele cara que t vendo que voc est tendo dificuldade,
e analisar, te pegar pela orelha e te falar "vem c, voc t com dificuldade nisso,
naquilo, vamos procurar fazer, vamos tentar mudar", mas apesar disso foi boa, eu
no tenho o que reclamar da faculdade, acho que o errado fui eu (Ronaldo).

216

Para alguns entrevistados, esse curso tem a funo de inseri-los no mercado de
trabalho, eles pensam em melhorar sua formao por meio de ps-graduaes:
Essa faculdade aqui no muito boa, mas era mais fcil e mais barato, depois que
terminar j estarei trabalhando, a fao uma ps, um MBA [...] (Jos).

A escolha pelo curso de curta durao geralmente est ligada ao dinamismo do
mercado de trabalho, exigncia do diploma por parte das empresas e falta de pacincia,
tempo e dinheiro para investir em um curso de quatro anos:
Pela disponibilidade mesmo, de sair do trabalho, vir pra faculdade, eu no tenho
mais tempo para os meus filhos, eu precisava de um curso rpido que me ajudasse
profissionalmente, porque a empresa cobra pelo diploma, e poder continuar com a
minha vida normal (Fabiana).

Terminando eu tenho chance de chegar ao mercado mais rpido, entrando numa
empresa, numa multinacional, eu posso fazer uma outra faculdade, posso ter duas
faculdade e uma ps apenas com sete anos e isso bom pro mercado, isso que o
mercado procura (Gustavo).

Para o Tadeu, vale mais a pena fazer uma faculdade de curta durao do que um ou
dois anos de cursinho para passar em uma universidade pblica, segundo ele: Voc arruma
um emprego rapidamente, consegue ganhar um salrio, se quiser depois entrar numa
faculdade pblica, j tem emprego, pode pagar um cursinho, mas como eu falei, o rendimento
no o mesmo. Ainda assim, ele disse que gostaria de ter tido uma trajetria educacional
diferente, ter feito um tcnico antes, ou ter estudado em escola particular e fazer uma
faculdade federal. Mas no tinha condio financeira, e tambm pra entrar numa faculdade
federal eu ia perder um ano da minha vida fazendo cursinho, estudando pra entrar.
O Gustavo escolheu essa instituio por oferecer cursos de curta durao, pois,
segundo ele os cursos de longa durao so muito mais caros, sendo que aprende a mesma
coisa, no de longa eles colocam matrias que no so essenciais, e no de curta s as
essenciais; contudo, ele ressalta que no pretende parar somente nessa faculdade, pois vai
fazer curso de automao que para entrar no mercado que eu quero mesmo, afirma. Para
ele, o curso teve algumas falhas, mas tambm apresentou lados positivos, como alguns
217

professores que ele conheceu. No obstante, segundo o entrevistado, apenas com esse curso
ele no conseguiria emprego, eu teria que fazer mais especializao, mais cursos voltados
para parte de programas, porque o curso s pegou a superfcie da parte de programao. Para
ele, h muitas pessoas que j esto no mercado, e esto nessa faculdade para aprender
tcnicas, se reciclar e pegar o diploma, que geralmente o que o mercado mais pede.

2.3. Estratgias dos jovens no mercado de trabalho informacional

As estratgias do segmento juvenil para garantir sua insero no mercado de trabalho
parecem ter mudado bastante. At os anos 90, muitos jovens das classes mais pobres
procuravam uma formao tcnica de nvel mdio ou faziam cursos de especializao em
agncias de formao profissional como o SENAI e o SENAC, buscando insero no setor
industrial. Poucos tinham a possibilidade de cursar o ensino superior. Atualmente, o mercado
de trabalho exige diploma superior (na maior parte das vezes sem se importar com a qualidade
do ensino), mesmo para realizar tarefas que h pouco tempo poderiam ser realizadas por
pessoas com o nvel mdio. Essas exigncias geralmente correspondem elementos
conjunturais do mercado de trabalho, relacionados reestruturao produtiva, ao excesso de
mo-de-obra disponvel, entrada de novas tecnologias e necessidade de atender as
certificaes de qualidade requeridas pelo mercado internacional.
Quando perguntados se acham que atendem as demandas do mercado e se
conseguiriam um emprego no setor de TI agora, os alunos da escola tcnica que nunca
trabalharam pareceram bastante otimistas quanto sua capacidade. Para a maioria, conseguir
um emprego depende muito da vontade individual e da continuidade nos estudos.
Estou comeando agora, basta a mim buscar estudar cada vez mais para se no tiver
atendendo as exigncias, poder futuramente atender (Pedro).

Eu conseguiria [um emprego agora], por causa da ETE, de alguns cursos que eu fiz
fora, e s vezes influncia, porque meu pai trabalha no setor de contabilidade e
conhece, e talvez ele consiga arrumar pra mim na prpria empresa onde ele trabalha
218

[...] eu tenho mais facilidade com matemtica, no tenho muita facilidade de me
comunicar com pessoas externas, mas dentro de um grupo eu sei trabalhar bem, e eu
conseguiria atender os requisitos que eles esto pedindo, eu sou uma pessoa que
gosta de correr atrs, de fazer novas coisas, sempre estar inovando, procurando
coisas novas (Tlio).

A autoconfiana desses alunos tambm expressa em seus planos futuros:
Quero entrar na Microsoft, que uma empresa legal, pra isso vou fazer outros
cursos, fazer ps, tem uma faculdade de tecnologia e administrao que oferece
curso de processamento de banco de dados, eu quero fazer [...] (Renata).

Eu pretendo passar na USP[...] eu vou prestar tambm o ITA, Unicamp, mas fora
isso, meus pais esto meio sem condio de pagar agora uma faculdade porque eles
j esto pagando da minha irm. S que ela est comeando a trabalhar e talvez d,
mas se eu no passar numa faculdade pblica eu acho que vou ter que ficar um ano
a fazendo cursinho pra passar (Tlio).

Para aqueles que j entraram no mercado de trabalho, h a sensao de que ainda h
muito que aprender:
Acho que tenho muito que aprender, mas o conhecimento que eu tenho j d para
ingressar no mercado de trabalho sem ficar muito atrs dos outros profissionais
(Thas).

Ainda no estou pronto. O mercado est saturado com pessoas que se dizem ter
informtica, mas no mximo sabem mexer em Office, para esses esto os cargos de
500, 600 reais mensais. Para a nata do mercado, os salrios de 4000, 5000 reais
mensais, apenas dei os primeiros passos, que foi o curso da ETE. E esse mercado
no permite que se pare no tempo (Leandro).

Na faculdade e entre os profissionais, a maioria acha que atende s demandas do
momento, mas devem procurar diferenciar-se no mercado de trabalho. No geral, a pesquisa de
campo mostrou que os jovens procuram adequar-se ao mercado de trabalho por meio de
diferenciais provenientes de especializao e de curso de ingls.
Eu pretendo entrar em um curso intensivo de Ingls, porque a empresa que eu
trabalho cobra por ser multinacional, depois, eu no sei (Fabiana).

Eu pretendo me dar bem na parte tcnica, e fazer especializao, tirar certificaes, e
crescer dentro da empresa [...] uma ps-graduao na minha rea mesmo, ou um
curso de especializao, um MBA, e tirar certificaes, tipo da Microsoft, Oracle,
no sei ainda qual (Tadeu).

219

Na verdade a minha idia agora fazer algumas certificaes na rea que eu estou
trabalhando, e mais pra frente continuar, fazendo uma ps (Alexandre).

Pretendo fazer MBA, vou comear logo. Eu queria fazer MBA boa, pois a faculdade
que eu fiz no foi assim o que eu sonhava n, queria fazer MBA num lugar melhor
(Claudio).

Alm das entrevistas realizadas, mantive contato por e-mail com um estudante da
escola tcnica que estava desempregado e no queria dar entrevista, pois teve que trancar a
matrcula no terceiro semestre devido a problemas financeiros. Acho importante reproduzir na
ntegra seu e-mail, que fornece algumas pistas para pensarmos as questes sociais implicadas
na insero ocupacional dos jovens em qualquer setor de atividade, inclusive no setor de TI:
Por motivos no muito diferentes da maioria das pessoas de baixa renda,
infelizmente no percebi que a dedicao aos estudos enquanto jovem seria muito
importante para uma boa colocao no mercado de trabalho.
Aps alguns anos de alienao e comodismo intelectual, entendi que alm do
diploma do antigo 2 Grau, seria necessrio melhorar meu currculo para atender as
expectativas das empresas.
Comecei fazendo um cursinho de informtica bsica; tentei fazer um pr-vestibular
atravs da fundao Educafro, pois a essa altura no podia pagar o curso, entretanto
as aulas eram aos sbados de forma integral de modo que se tornava muito
desgastante porque eu trabalhava noite.
Enfim; o curso de informtica [...]
Fiquei muito satisfeito ao ver meu nome na lista dos aprovados para entrar na ETE,
achei que seria muito proveitoso o retorno tcnico e pedaggico; confesso, me
encontrei; o curso muito bom, os professores conhecem realmente suas disciplinas
e os laboratrios so de tima qualidade.
Nesse meio tempo fiquei desempregado, me matriculei no CIEE com a esperana de
conseguir um estgio para melhorar minhas aptides de modo que recusei diversas
propostas de trabalho que no eram nesse segmento.
Concluso, os recursos acabaram, no surgiu nenhuma proposta de estgio
compatvel com meu perfil, pois muitas pessoas entendem que trinta anos de idade
no bom para estagiar e, finalmente, me senti obrigado a trancar a matrcula no
terceiro mdulo por motivo bvio, despertando em mim um sentimento de
frustrao por no realizar at o momento meu sonho que entrar no ramo da
informtica.
Espero que esta situao no se perpetue, entendo que se auto flagelar no leva a
lugar nenhum, embora seja uma tentao; tenho conscincia que o caminho para o
sucesso o estudo e no vou desistir desse objetivo (Antnio).
220

CONCLUSO

Quando as tecnologias da informao comearam a ser incorporadas material e
simbolicamente em todas essas esferas da sociedade, muitos autores passaram a discutir sobre
o surgimento de um novo paradigma social fundamentado na informao e no conhecimento.
Alguns autores
169
argumentam que uma das evidncias do domnio desse novo
paradigma sua capacidade de penetrao em praticamente todas as atividades econmicas, e,
por que no dizer, em todas as esferas sociais. Castells (1999) afirma que as novas tecnologias
representam a base material da sociedade da informao, sendo que na revoluo tecnolgica,
no apenas informao age sobre a tecnologia, mas as tecnologias tambm agem sobre a
informao. Para ele, as novas tecnologias anunciam o surgimento de novas sociabilidades
(baseadas em rede) e possibilidades de enriquecimento do trabalho, com a reduo do
trabalho manual e o incremento do trabalho intelectual.
Schaff (1995) considera incontestvel os benefcios que o avano tecnolgico trouxe
para as sociedades em seus vrios momentos; contudo, ele lembra que essas tecnologias
ocasionaram algumas mudanas inevitveis na formao econmica, social, poltica e
cultural. Uma das conseqncias que tanto Schaff (1995) quanto Lojkine (1995) vislumbram,
o surgimento de uma nova diviso entre os que possuem informao e os que no possuem.
Nesse contexto, os entrevistados tambm chamaram ateno para a marginalizao dos que
no sabem mexer com informtica que acabaram ficando para trs, dentro de uma
sociedade em que a inovao tecnolgica ocorre de maneira muito dinmica, exigindo
grandes esforos individuais em matria de atualizao dos conhecimentos e das qualificaes
profissionais.

169
Cf. SCHAFF (1995); CASTELLS (1999); e LVY (1994, 1999).
221

Autores como Marcuse (1967), Lojkine (1995), Chesnais (1996),Wolff (2005) crem
que as maiores mudanas que ocorreram nos ltimos anos, e que tiveram grande influncia
das novas tecnologias de informao, deram-se, especialmente, no mbito organizacional,
colocando o trabalhador sob novas formas de controle.
Apesar de a tecnologia apresentar aspectos de dominao ideolgica, segundo alguns
autores
170
ou serem vistos como forma de reificao das atividades humanas
171
, os
entrevistados a percebem apenas como instrumentos de modificao dos processos de
trabalho, que trazem, na maior parte das vezes, benefcios para a sociedade. Nesse sentido,
pode-se dizer que tal concepo est mais prxima do entendimento de Marx, para quem a
tecnologia revela a ao do homem para transformar a natureza de forma a produzir e
reproduzir condies materiais de existncia, que influenciam diretamente em sua vida social.
Neste estudo, discutiu-se o que so essas novas tecnologias de informao e como
foram incorporadas pelo mercado de trabalho. V-se que seu desenvolvimento foi respaldado
por polticas governamentais e interesses de grupos dominantes, seja para apoiar estratgias
de defesa militar, seja para constituir um mercado bastante lucrativo.
172

Os entrevistados demonstraram uma viso mais de acordo com o determinismo
tecnolgico; contudo, tambm incorporaram preocupaes de ordem social, principalmente
relacionada ao desemprego e excluso digital. De forma geral, as questes que a expanso
das novas tecnologias da informao traz para pensarmos a educao e o trabalho no Brasil,
segundo os resultados coletados em campo, relacionam-se aos temas sobre emprego e
desemprego, incluso e excluso.
No Brasil, a abertura econmica dos anos 90 culminou com a popularizao dos
computadores pessoais e, mais tarde, com a Internet, sendo incorporados principalmente nas
rotinas de organizao e controle do trabalho, engendrando a informatizao, ou digitalizao,

170
Cf. MARCUSE (1967; 1999).
171
Cf. GORZ (1982); ANTUNES (1999); e WOLFF (2005).
172
Cf. BRETON (1991).
222

do trabalho, que neste estudo foi entendido como sendo mais abrangente, generalizando-se
para o mercado de trabalho como um todo.
Tal generalizao baseia-se no fato de que as tecnologias da informao foram
incorporadas prtica do trabalho de forma to intensiva (automatizao, sistemas de controle
(ERP), programas de qualidade total e busca de eficincia e reduo de custos), que acabaram
interferindo na interao entre empresa, trabalho e trabalhador, remetendo a novas formas de
relaes contratuais, maior mobilidade de investimento e comprometimento do capital,
deslocalizao das tarefas rotineiras de trabalho com o trabalho em domiclio e as
terceirizaes internacionais etc.
173

no contexto das transformaes no mercado de trabalho nos anos 90, caracterizado
pela reestruturao produtiva e desregulamentao das relaes de trabalho
174
, que examinei a
influncia das novas tecnologias de informao no mundo do trabalho e da educao,
explorando as expectativas, percepes e estratgias dos estudantes e trabalhadores do setor
de tecnologia da informao (TI).
Dessa forma, demonstrou-se que surgiu um mercado de trabalho informacional
caracterizado por alta competitividade, novas exigncias por qualificao, flexibilizao das
relaes de trabalho, com grande nmero de micro e pequenas empresas, mas dominado por
grandes multinacionais.
Quanto s novas exigncias por qualificao, diversos estudos
175
mostram que o perfil
profissional que esse mercado busca mescla nvel de escolaridade, habilidades tcnicas e
comportamentais atendendo a um modelo de contratao por competncias
176
, que valoriza o
empreendedorismo, capacidade de comunicao, trabalho em equipe, autonomia,
autodidatismo etc.

173
Cf. CHESNAIS (1996).
174
Cf. CHESNAIS (1996); ANTUNES (1999) e DOWBOR (2002).
175
Cf. KVACS e MORENO (1992); ENGUITA (1991); FERRETTI (1997, 1999); LEITE e NEVES (1998); e
MARTINS (2001).
176
Cf. TANGUY (1997); MORAES (1999).
223

Assim, a lgica da avaliao da competncia de um trabalhador caracteristicamente
individual, mesmo que ele esteja trabalhando em equipe. Procura-se relacionar seu
conhecimento tcito (aqueles que transcendem os conhecimentos tcnicos) sua capacidade
de resolver problemas imediatos. Nesse aspecto, as empresas deixam de se preocupar tanto
com a educao formal do trabalhador e mesmo com sua preparao tcnica (sua
qualificao), e focam na prtica do trabalho, no desempenho orientado a resultados e na
capacidade de ajustamento s normas da empresa.
Contudo, importante observar que, no contexto das inovaes tecnolgicas, a
qualificao e as competncias exigidas pelo mercado de trabalho adquirem um carter
altamente dinmico, no sentido de apresentar rpida obsolescncia ou inadequao ao aparato
tecnolgico em operao. Assim, a prpria lgica do capital qualifica e desqualifica o
trabalho (KAWAMURA, 1991:14).
Desse modo, a incorporao de inovaes tecnolgicas pelas empresas cria novas
regras e necessidades, forando a todos a sua volta a adequar-se a elas. Nesse jogo, o discurso
dos grupos dominantes de que as empresas que no se adequarem perdem competitividade e
rumam em direo extino, e os trabalhadores que no se ajustarem s novas regras e
qualificaes exigidas, estaro fora do mercado.
177

A proposta inicial deste estudo foi discutir as questes que, dentro do contexto acima
apresentado, preocupam os jovens que vivenciam diretamente a expanso das novas
tecnologias da informao em seu trabalho e/ou formao profissional.
As questes arroladas nas entrevistas e questionrios, dizem respeito concorrncia
no mercado de trabalho, constante necessidade de atualizao e qualificao profissional,
baixa qualidade do ensino, tendncia de precarizao das condies e relaes de trabalho
no setor de TI etc.

177
Cf. KAWAMURA (1991); CHESNAIS (1996); SOUZA (2004) e WOLFF (2005).

224

O tratamento dessas questes revelou que h determinados fatores que os condicionam a
ajustarem-se s exigncias do mercado de trabalho informacional. Tais fatores relacionam-se
a uma viso positiva dos impactos das novas tecnologias na sociedade e tambm a altas
expectativas quanto aos salrios e s oportunidades de emprego nesse setor.
Esse caminho possibilitou tambm apreender alguns elementos que permitiram pensar
as condies de produo e reproduo da sociedade da informao. Condies que so
asseguradas por polticas de incentivo inovao tecnolgica e incluso digital,
fundamentadas na difuso da crena nos benefcios e da inexorvel evoluo tecnolgica.
Contudo, essa ideologia, que toma o progresso tecnolgico como substrato do
desenvolvimento global, no garante respaldo social condizente com tal desenvolvimento. Por
um lado, a sociedade fica marginalizada da discusso dos impactos sociais junto s grandes
corporaes que monopolizam a cultura tecnolgica. Por outro lado, a incluso digital est
sendo concebida muito mais no mbito da formao de mo-de-obra para o mercado de
trabalho informacional do que quanto ao desenvolvimento da autonomia do sujeito na criao
e relao com as novas tecnologias.
Ao escolher o setor de Tecnologia da Informao para analisar os diferentes aspectos de
transformao do mercado de trabalho nos ltimos anos, verificou-se que os setores mais
informacionals acabaram por favorecer a insero dos trabalhadores mais jovens, que
rapidamente foram em busca de qualificao para manusear as novas tecnologias, as quais
passaram a fazer parte dos processos de trabalho de diversos segmentos.
Apesar das tecnologias da informao terem aberto um amplo mercado de trabalho em
que os jovens so favorecidos, os problemas de excluso social ainda permeiam as questes
ligadas ao emprego e educao. Em vista disso, a anlise realizada nesta dissertao ocorreu
no campo da educao, da sociabilidade e das condies sociais em que os jovens estudados
encontram-se inseridos. Disso resultou a constatao de que, embora a informatizao do
225

trabalho tenha favorecido o segmento juvenil, ainda h uma forte excluso daqueles que no
possuem as qualificaes requeridas, no s as habilidades tcnicas, mas tambm as
subjetivas, que formam o perfil desejado do jovem superqualificado (no importa se bem ou
mal), adaptvel, e ajustado ao discurso empresarial da flexibilidade, do autodidatismo e do
empreendedorismo. Na realidade, tal excluso no se d tanto na insero ocupacional quanto
na ascenso a ocupaes de nveis mais elevados, principalmente gerenciais. Isso porque, os
jovens com qualificaes mais precrias acabam sendo inseridos em ocupaes mais
operacionais, desvalorizadas no setor e com poucas chances de desenvolvimento,
principalmente aquelas relacionadas ao suporte tcnico (Help-desk) e manuteno de
hardware, que so as que apresentam os menores salrios.
Se, por um lado, esses jovens acabam tendo dificuldade para pagar os altos custos dos
cursos e certificaes que ajudariam em sua ascenso profissional, por outro, as competncias
comportamentais valorizadas por esse setor (empreendedorismo, autodidatismo, proatividade,
flexibilidade etc.) so tambm, e talvez, os principais obstculos chegada dos jovens das
classes mais pobres aos nveis gerenciais. Isso porque, essas competncias fazem parte de um
conjunto de idias pouco difundidas em seus meios de sociabilidade, especialmente no
contexto familiar (famlia operria ou de baixo nvel de instruo) e no ambiente escolar,
geralmente mais precarizado.
No que concerne aos requisitos de insero ocupacional no setor de TI, verificou-se
que os elementos determinantes relacionam-se principalmente qualificao profissional:
diploma de nvel superior e ingls (pelo menos tcnico). Foi possvel observar que os
estudantes buscam adequar-se a essas demandas, afirmando ainda mais a responsabilizao
dos indivduos nessa adequao, j que a maioria dos entrevistados afirmou a necessidade de
atualizao constante quanto s novas tecnologias e s qualificaes requeridas pelo mercado
de trabalho.
226

Dessa forma, a pesquisa de campo mostrou que, dos trs fatores analisados
qualidade de ensino, experincia profissional e qualificao , o de maior relevncia foi a
qualificao profissional. Isso se refletiu nas altas exigncias por parte das empresas, que
passam, cada vez mais, a requerer o diploma de nvel superior. Por parte dos estudantes, a
relevncia da qualificao profissional pode ser verificada na quantidade de cursos que os
entrevistados possuam, ou pretendiam fazer para conseguirem uma boa colocao, e na
percepo da necessidade de constante atualizao tcnica. A qualidade de ensino foi relegada
ao segundo plano, tanto para os jovens como para os contratantes, que demonstraram uma
relao demasiadamente instrumental com o ensino. Apesar da percepo generalizada de que
a prtica que forma o trabalhador, a falta de experincia profissional apareceu apenas como
um empecilho secundrio para a contratao dos jovens, pois o mercado ainda demanda
muitos profissionais e o estgio uma prtica generalizada de insero ocupacional.
As nicas formas de resistncia percebidas ocorrem no movimento para o software
livre, que luta para diminuir a hegemonia da Microsoft, luta que lembra os protestos dos
jovens estudantes californianos nas dcadas de 60 e 70 contra o modelo antidemocrtico e
centralizador do acesso informao
178
.
Na verdade, percebe-se uma falta de interesse, por parte dos entrevistados, em
organizar-se como categoria profissional, ou pelo menos, em participar dos debates polticos
com relao ao setor, promovidos pelo sindicato. Por outro lado, os empresrios j esto em
um grau mais avanado de organizao, inclusive mantendo influncias polticas para a defesa
de seus interesses.
possvel observar que a falta de regulamentao do setor gera atritos entre os
diplomados e os sem diplomas (amadores, ou pessoas provenientes de outras reas de
formao). As altas expectativas de oportunidades no setor de TI atraram profissionais de

178
Cf. LVY (1999).
227

outras reas e pessoas autodidatas, que puderam ser incorporados ao setor devido grande
demanda inicial, mas que contriburam, segundo a viso de muitos dos entrevistados, para a
precarizao das condies de trabalho e diminuio dos salrios.
Apesar das crticas, h muitos profissionais de TI autodidatas (sem diplomas) que so
respeitados no mercado. A maioria comea bastante jovem, por curiosidade e paixo. Nesses
casos, considera-se a prtica como o maior auxiliar no desenvolvimento profissional, sendo
que os livros tcnicos e alguns cursos rpidos e certificaes garantem um conhecimento
bsico. Alm disso, a Internet uma ferramenta que propicia um acesso mais fcil ao
conhecimento, desde que se tenha acesso ao equipamento e s tcnicas bsicas,
evidentemente. Para muitos, esse pode ser o caminho para a democratizao do conhecimento
e para um maior protagonismo dos usurios no uso das novas tecnologias de informao.
Isso vem acontecendo, sobretudo, nos meios que permitem auto-expresso, como os blogs,
mas tambm uma tendncia muito forte no mundo dos games, em que h uma maior
interao e interveno do usurio com o jogo.
O que se pode perceber facilmente que as novas tecnologias facilitam o acesso
informao; contudo, essas informaes s agregam um real valor ao aprendizado quando
servem para construir conhecimentos; porm, para a informao transformar-se em
conhecimento necessrio reflexo. Ao chamarmos a sociedade em que vivemos de
sociedade da informao, queremos dizer que ela o motor gerador de riqueza e que interfere
nas relaes sociais. No obstante, na medida em que a informao torna-se mercadoria, ela
vai perdendo a capacidade de tornar-se conhecimento, pois sua qualidade subsumida pela
quantidade disponvel e pelos interesses do capital.
V-se que justamente na dificuldade de transformar informao em conhecimento
que a qualidade da aprendizagem baseada nessas novas tecnologias encontra-se enfraquecida.
228

Embora essa discusso tenha sido abordada ainda de forma incipiente, percebe-se que esse
um dos fatores que explicam a relao instrumental dos jovens com a educao.
Muitas questes propostas para este estudo acabaram ficando sem resposta em vista da
necessidade de um maior aprofundamento analtico. No obstante, as questes aqui discutidas
abrem novos caminhos para se pensar as vivncias sociais desses jovens diante do avano
tecnolgico. Explorar essas vivncias nos meios de sociabilidade familiar, educacional e
empresarial, levando em conta questes geracionais e socioeconmicas revela-se como uma
proposta bastante estimulante. Por outro lado, no deixa de ser instigante o questionamento da
influncia ideolgica do discurso do progresso tecnolgico no condicionamento dos
indivduos, levando-os a ajustarem-se aos requerimentos do mercado de trabalho
informacional, contribuindo para formar um novo paradigma (nova estrutura mental) de
sociedade, que valoriza a informao de forma reificada e que, possivelmente, perde cada dia
mais em termos de conhecimento autnomo.





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YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. So Paulo: Bookman, 2001.

238

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS


ABES Associao Brasileira das Empresas de Software
ASSESPRO Associao das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informao, Software e
Internet.
BRASSCOM Associao Brasileira das Empresas de Software para Exportao
C&T Cincia & Tecnologia
CAGED Cadastro Geral de Empregados e Desempregados
CATI Comit da rea de Tecnologia da Informao
CBO Classificao Brasileira de Ocupaes
CEETEPS Centro de Ensino Tcnico Estadual Paula Souza
CEMPRE Cadastro Central de Empresas
CEO Chief Executive Office
CI Centros de Informao
CIO Chief Formation Office
CLT Consolidao das Leis do Trabalho
CNAE Classificao Nacional de Atividades Econmicas
CNPq Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico
CPD Centro de Processamento de Dados
CSO Chief Security Officer
CTAs Centrais de Teleatividades
DI Departamentos de Informtica
DIEESE Departamento Intersindical de Estatstica e Estudo Socioeconmico
EDVAC Electronic Discrete Variable Computer
ENADE Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes
ENIAC Eletronic Numerical Integrator and Calculator
ERP Enterprise Resource Planning
ETEC Escola Tcnica Estadual
FATEC Faculdades de Tecnologia
FINEP Financiadora de Estudos e Projetos
HP Hewlett Packard
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
239

IES Institutos de Ensino Superior
INEP Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira
IPEA Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada
IPI Imposto sobre Produtos Industrializados
IT Information Technology
MBI Mayer e Bunger Informtica
MCT Ministrio da Cincia e Tecnologia
MEC Ministrio da Educao
MIT Massachusetts Institute of Technology
MTE Ministrio do Trabalho e Emprego
NTIC Novas Tecnologias da Informao e Comunicao
ONU Organizao das Naes Unidas
P&D Pesquisa & Desenvolvimento
PAC Programa de Acelerao do Crescimento
PAEP Pesquisa de Atividade Econmica Paulista
PAETI Programa de Apoio Capacitao de Recursos Humanos nas Empresas de
Tecnologia da Informao
PAPED Programa de Apoio Pesquisa em Educao Distncia
PAS Pesquisa Anual de Servios
PC Personal Computer
PD Pessoas Desocupadas
PDE Programa de Desenvolvimento da Educao
PEA Populao Economicamente Ativa
PIA Populao em Idade Ativa
PJ Pessoa jurdica
PNAD Pesquisa por Amostra de Domiclio
PO Populao Ocupada
PPI Programas Prioritrios em Informtica
ProTeM-CC Programa Temtico Multiinstitucional em Cincia da Computao
PTE Paradigma Tecno-Econmico
RAIS Relao Anual de Informaes Sociais
RHAE Programa de Recursos Humanos para reas Estratgicas Conselho
RMSP Regio Metropolitana de So Paulo
RNP Rede Nacional de Pesquisa
240

SBC Sociedade Brasileira de Computao
SCTDE Secretaria Estadual de C&T e Desenvolvimento Econmico
SEADE Fundao Sistema Estadual de Anlise de Dados Estatsticos
SEED/MEC Secretaria de Educao Distncia do Ministrio da Educao
SEPIN Secretaria de Poltica de Informtica
SEPROSP Sindicato das Empresas de Processamento de Dados e Servios de Informtica
do Estado de So Paulo
SINAPAD Sistema Nacional de Processamento de Alto Desempenho
SOCINFO Programa Sociedade da Informao
SINDPD Sindicato dos Trabalhadores em Processamento de Dados.
SOFTEX Associao para a Promoo da Excelncia do Software Brasileiro
SPB Sistema de Pagamentos Brasileiro
TI Tecnologias da Informao
TIC Tecnologias da Informao e Comunicao
UCA Programa Um Computador por Aluno
241

APNDICE A Questionrio(ETECs)

I. Dados pessoais:
Nome: Idade: E-mail:
[ ] 1 perodo [ ] 3 perodo Estado civil:
[ ] Tarde [ ] Noite




[ ] Solteiro(a) [ ] Casado(a)
[ ] Separado(a) [ ] Divorciado(a)
[ ] Vivo(a) [ ] Outros
I I. Perfil profissional:
1. Qual a sua situao atual com relao ao trabalho:
[ ] Nunca trabalhou
[ ] Faz estgio ou j fez estgio, mas nunca trabalhou
[ ] Faz estgio ou j fez estgio, mas j trabalhou
[ ] J trabalhou, mas no momento no est trabalhando por vontade prpria
[ ] J trabalhou, mas no momento est desempregado(a)
[ ] Est trabalhando
[ ] Outro. Qual?
1a. Se estiver trabalhando, qual a forma de contratao:
[ ] Assalariado com carteira assinada (CLT) [ ] Assalariado sem carteira assinada
[ ] Funcionrio terceirizado [ ] Funcionrio pblico estatutrio/ CLT
[ ] Autnomo/conta-prpria [ ] Outro. Qual?
1.b Se voc j trabalhou, ou est trabalhando, faz ou fez estgio, preencha as ocupaes e ramos de
atividade das empresas:
Emprego atual (se estiver trabalhando ou fazendo estgio)
Ocupao atividade da empresa

ltimo emprego (se j trabalhou (ou fez estgio) mas no estiver mais trabalhando, ou se teve outro emprego
antes do atual)
Ocupao atividade da empresa

Penltimo emprego (se j trabalhou(estgio) mas no estiver mais trabalhando, ou se teve outro emprego antes
do ltimo)
Ocupao atividade da empresa

2. Se for casado(a), qual a ocupao de sua(seu) companheira(o)?
3. Qual a ocupao de seus pais e irmos:
Pai: Me:
Irmos (favor citar a ocupao de cada irmo/irm e a idade):
4. Com quem voc mora:
[ ] Com minha famlia (pai, me, irmos, tios, avs...)
[ ] Meu marido/minha esposa/ filhos
[ ] Sozinho/sozinha
[ ] Com amigos(as)/namorado(a)
[ ] Outros. Qual?
5. Em qual destas faixas se encaixa seu rendimento (se voc trabalha), ou o da sua famlia (s se voc no
trabalhar): (obs.: salrio mnimo de 300,00)
[ ] At 2 salrios mnimos
[ ] De 2 a 5 salrios mnimos
[ ] De 5 a 10 salrios mnimos
[ ] De 10 a 15 salrios mnimos
[ ] Mais que 15 salrios mnimos

242






[ ] Vai ajudar, ou j est ajudando medianamente.
6. Voc fez/faz Senai?
[ ] No
[ ] Sim. 6.a Qual curso?______________________________________________
6.b. Qual o ano de concluso:
7. Voc fez/faz Ensino Mdio:
I I I . Escolaridade
[ ] Em escola pblica
[ ] Em escola particular
[ ] Parte em particular, parte em pblica.
[ ] Outro
[ ] Outro
9. Em que ano voc concluiu/concluir o Ensino Mdio?
10. Pretende fazer faculdade?
[ ] No
[ ] Sim. Qual curso?_______________________________________________________
8. Seu Ensino Mdio foi/:
[ ] Supletivo
[ ] Tcnico. Qual curso? ________________________________________________
[ ] Normal (no tcnico nem supletivo)
Comentrios:
13. Por que voc optou pela rea de informtica?
I V. Perspectivas
11. Qual a profisso/ocupao que voc deseja exercer assim que terminar este curso da ETE?
12. Voc julga que o curso tcnico que voc est fazendo:
[ ] Vai ajudar muito a conseguir um emprego, ou j est ajudando muito, sem esse curso no conseguiria um emprego logo.
[ ] Tem poucas oportunidades de trabalho
[ ] Outros, quais:
[ ] um mercado estagnado, melhor cair fora.
[ ] Outros: qual?
15. E quanto s contrataes no setor deTecnologia da Informao (TI):
[ ] Ainda tem muita oportunidade de trabalho, e vai continuar contratando pelos prximos anos
[ ] Ainda tem muita oportunidade de trabalho, mas no deve continuar contratando pelos prximos anos
14. Qual destas frases voc acha mais adequada para descrever o mercado de Tecnologia da Informao (TI) hoje:
[ ] um mercado promissor, ainda est crescendo.
[ ] um mercado promissor, mas no est mais crescendo tanto.
[ ] um mercado saturado, mas ainda com boas oportunidades.
[ ] Vai ajudar, ou j est ajudando um pouco.
[ ] No vai ajudar, ou ainda no est ajudando.
243

APNDICE B Questionrio(Faculdade)


Estado civil:
[ ] Solteiro(a) [ ] Casado(a)
[ ] 1 perodo [ ] 6 perodo [ ] Separado(a) [ ] Divorciado(a)
[ ] Vivo(a) [ ] Outros
[ ] Assalariado com carteira assinada (CLT) [ ] Assalariado sem carteira assinada
[ ] Funcionrio terceirizado [ ] Funcionrio pblico estatutrio
[ ] Autnomo/conta-prpria [ ] Outro. Qual?
Ocupao atividade da empresa
Ocupao atividade da empresa
Ocupao atividade da empresa
I. Dados pessoais:
Nome: Idade: E-mail:
II. Perfil profissional:
[ ] de 5 a 10 salrios mnimos
1.b Se voc j trabalhou ou est trabalhando, faz ou fez estgio, preencha as ocupaes e ramos de atividade das empresas:
Emprego atual (se estiver trabalhando ou fazendo estgio)
ltimo emprego
Penltimo emprego
3. Quem paga a mensalidade da sua faculdade (pode escolher mais de uma opo)
[ ] Eu mesmo(a)
[ ] at 2 salrios mnimos
Pai: Me:
[ ] Com amigos(as)/namorado(a)
[ ] Outros.
[ ] Meus familiares/parentes
[ ] Empresa onde trabalho
[ ] Financiamento do governo/faculdade
[ ] Outros. Qual?
[ ] de 10 a 15 salrios mnimos
[ ] mais que 15 salrios mnimos
[ ] de 2 a 5 salrios mnimos
4. Em qual destas faixas se encaixa seu rendimento: (obs.: salrio mnimo de R$ 300,00)
1. Qual a sua situao atual com relao ao trabalho:
[ ] Est trabalhando
[ ] Nunca trabalhou
[ ] J trabalhou, mas no momento est desempregado(a) (est procurando emprego)
[ ] J trabalhou, mas no momento no est trabalhando por vontade prpria
[ ] Faz/fez estgio, mas nunca trabalhou
[ ] Faz/fez estgio, mas j trabalhou
[ ] Outro. Qual?
1.c. Se for casado(a), qual a ocupao de seu cnjuge? _________________________________________________
1.d. Qual a ocupao de seus pais e irmos:
[ ] Sozinho(a)
1a. Se estiver trabalhando, qual a forma de contratao:
Irmos (favor citar a idade e ocupao):
2. Com quem voc mora:
[ ] com minha famlia (pai, me, irmos, tios, avs...)
[ ] Meus filhos e/ou meu marido/minha esposa
244




[ ] Vai ajudar, ou j est ajudando medianamente.
III. Escolaridade
5. Voc fez Ensino Mdio:
[ ] em escola pblica
[ ] em escola particular
[ ] parte em particular, parte em pblica.
[ ] outro
6. Seu Ensino Mdio:
[ ] foi supletivo
[ ] foi tcnico. Qual curso? ______________________________________________
[ ] foi normal (no tcnico nem supletivo)
[ ] outro
7. Em que ano voc concluiu o Ensino Mdio? _____________________________
IV. Motivaes e Perspectivas
8. Quais desses motivos abaixo mais te influenciaram na escolha desta instituio de ensino?
(coloque em ordem de importnci
[ ] Localizao
[ ] Infra-estrutura
[ ] Outros: quais?
9. Por que voc escolheu um curso de curta durao?
[ ] Cursos de curta durao
[ ] Valor das mensalidades
[ ] Financiamento ou bolsa oferecida
[ ] Reputao/qualidade no ensino
[ ] Por que custa menos no final das contas.
[ ] Por que esse mercado dinmico, e um curso rpido mais eficiente.
[ ] Para entrar logo no mercado de trabalho.
[ ] Por causa da idade que tenho.
11. Por que voc optou pela rea de Tecnologia da Informao (TI)?
12. Qual destas frases voc acha mais adequada para descrever o mercado de Tecnologia da Informao (TI) hoje:
[ ] um mercado promissor, ainda est crescendo.
[ ] Por falta de pacincia de estudar 4 ou 5 anos.
[ ] Outros motivos, quais?
10. Voc julga que o curso que voc est fazendo:
[ ] vai ajudar muito a conseguir um emprego, ou j est ajudando muito.
[ ] vai ajudar, ou j est ajudando um pouco.
[ ] No vai ajudar, ou ainda no est ajudando.
Comentrios:
13. E quanto s contrataes no setor de TI:
[ ] Ainda tem muita oportunidade de trabalho, e vai continuar contratando pelos prximos anos
[ ] um mercado promissor, mas no est mais crescendo tanto.
[ ] um mercado saturado, mas ainda com boas oportunidades.
[ ] um mercado estagnado, melhor cair fora.
[ ] Outros: qual?
14. Se voc j trabalha/trabalhou comTI nos ltimos 10 anos, como voc avalia as condies de trabalho e de salrio do setor
em geral, no perodo entre 1995 e 2005? Se no trabalhou, mas tem alguma percepo sobre isso, pode se manifestar:
[ ] Ainda tem muita oportunidade de trabalho, mas no deve continuar contratando pelos prximos anos
[ ] Tem poucas oportunidades de trabalho
[ ] Outros, quais:
245

APNDICE C Roteiro de entrevista


A. Dados pessoais e familiares
B. Educao e formao profissional
C. Trajetria profissional
D. Perspectivas quanto ao mercado de trabalho



A. Dados pessoais e familiares

Idade;
Estado civil/filhos;
Naturalidade/nacionalidade/questes de imigrao/migrao;
Com quem mora: grau de parentesco dos demais moradores, idade escolaridade,
profisso dos demais moradores;
Relao com a ocupao/profisso/escolaridade dos pais e dos filhos;
Influncia da famlia na escolha da profisso;
Percepo de pertencimento de classe social e comparao com os pais;
Convices polticas, participaes e resistncias, relao com o sindicato, algum
movimentos sociais, religiosos, culturais...
Lazer e consumo;
Sade alimentao, horas de sono, descanso, se tem convnio mdico, problemas
de sade stress, cansao, depresso, presso alta etc.

B. Educao e formao profissional

Trajetria escolar tipo de escola (particular/pblica), perodo em que estudava
(matutino/vespertino/noturno), disciplinas que mais gostava, desempenho escolar,
que profisso sonhava quando criana;
Formao profissional faz/fez/quer fazer cursinho/faculdade/ SENAI/cursos
extracurriculares, lnguas, etc.;
Perspectivas sobre a prpria formao/ sobre a escola/faculdade em que estuda ou
estudou; sobre a educao em geral;
Qual a importncia da escola para a formao;
Quem paga/pagou os estudos;
Relao escola/empresa se tem financiamento/incentivos da empresa para
estudar;
Perspectivas futuras para a formao escolar/profissional; se acha que est
atendendo as exigncias do mercado de trabalho, o que deveria fazer para atender
essas exigncias;
Se desejava outra trajetria de formao ou profisso, se sim, qual o impedimento.


246


C. Trajetria profissional

Relatar a trajetria profissional/ocupacional falando de todas as empresas em que
j trabalhou: salrios, ocupao, tarefas, perspectivas, organizao e relaes de
trabalho, estrutura hierrquica e autonomia;
Falar sobre a situao atual: se trabalha, se faz estgio, qual o tipo de contrato,
rendimentos, tarefas, relao com chefes e colegas de trabalho, condies de
trabalho, horrio, tempo e meios de locomoo at o trabalho, como conseguiu
esse emprego...
Como seu trabalho atual est organizado: Perceber a estrutura hierrquica, se tem
autonomia - se depende das definies de outra pessoa, ou se tem que obedecer
ordens ou pode dar opinies e ter seu modo de fazer, a quem subordinado, tem
algum subordinado;
Falar das perspectivas do trabalho atual: segurana/insegurana, rotatividade,
orgulho/vergonha do tipo de trabalho; o que aprendeu e o que quer aprender no
trabalho, discurso e regras da empresa etc.;
Falar de perspectivas futuras de trabalho: aonde quer chegar; onde quer trabalhar;
quanto quer ganhar; acha possvel alcanar esses desejos;
O que o mercado pede e o que voc tem a oferecer, o que gostaria de oferecer,
acha possvel oferecer isso? Quais as estratgias para conseguir?

D. Perspectivas quanto ao mercado de trabalho e a sociedade contempornea

Relatar o que percebe sobre as transformaes que esto ocorrendo no mundo do
trabalho, falar sobre tecnologia, emprego e desemprego, qualificao/formao
profissional, salrios...
O impacto das inovaes tecnolgicas e das mudanas que percebeu:
- sobre o entrevistado;
- na sociedade em geral;
- no mercado de trabalho.
Falar dos outros profissionais da rea: idade, gnero, formao, conhecimentos,
salrios etc.
Falar das expectativas sobre a profisso e o mercado de TI daqui a 10 anos.


247

ANEXO A Classificao Nacional de Atividades Econmicas


Definio do setor de TI utilizado nesta pesquisa a partir da CNAE 1.0:




Definio do setor de TI utilizado nesta pesquisa a partir da CNAE 2.0:




Seo: K ATIVIDADES IMOBILIRIAS, ALUGUIS E SERVIOS
PRESTADOS S EMPRESAS
Diviso: 72 ATIVIDADES DE INFORMTICA E SERVIOS
RELACIONADOS
721
722
723
724
725
729 OUTRAS ATIVIDADES DE INFORMTICA NO ESPECIFICADAS ANTERIORMENTE
PROCESSAMENTO DE DADOS
ATIVIDADES DE BANCOS DE DADOS E DISTRIBUIO ON-LINE DE CONTEDO
ELETRNICO
MANUTENO E REPARAO DE MQUINAS DE ESCRITRIO E DE INFORMTICA
Este grupo contm as seguintes classes:
CONSULTORIA EM HARDWARE
CONSULTORIA EM SOFTWARE
Seo: J INFORMAO E COMUNICAO
Diviso: 62 ATIVIDADES DOS SERVIOS DE TECNOLOGIA
DA INFORMAO
Grupo: 620 ATIVIDADES DOS SERVIOS DE TECNOLOGIA
DA INFORMAO
6201-5
6202-3
6203-1
6204-0
6209-1
Este grupo contm as seguintes classes:
Desenvolvimento de programas de computador sob medida
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador
customizveis
Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador no-
customizves
Suporte tcnico, manuteno e outros servios em tecnologia da
informao
Consultoria em tecnologia da informao
248

ANEXO B Classificao das Ocupaes do Setor de TI

Os profissionais de nvel tcnico so definidos pelas seguintes ocupaes:

Os profissionais de nvel superior so definidos pelas seguintes ocupaes:


Grande Grupo 3 - Tcnicos de nvel mdio
Subgrupo principal 31 - Tcnicos de nvel mdio das cincias fsicas, qumicas, engenharia e afins
Subgrupo 317 - Tcnicos em Informtica
3171 Tcnicos de desenvolvimento de sistemas e aplicaes
3171-05 - Programador de internet
3171-10 -
Programador de sistemas de informao - Programador de computador ,
Programador de processamento de dados , Programador de sistemas de
computador , Tcnico de aplicao (computao) , Tcnico em programao de
computador
3171-15 - Programador de mquinas - ferramenta com comando numrico
3171-20 -
Programador de multimdia - Programador de aplicativos educacionais e de
entretenimento , Programador de CD-ROM
3172 Tcnicos e operao e monitorao de computadores
3172-05 -
Operador de computador (inclusive microcomputador) - Operador de centro de
processamento de dados , Operador de processamento de dados , Operador de
sistema de computador , Operador de sistemas computacionais em rede ,
Operador de terminal no processamento de dados
3172-10 -
Tcnico de apoio ao usurio de informtica (helpdesk) - Monitorador de
sistemas e suporte ao usurio
Famlias
Grande Grupo 2 - Profissionais das cincias e das artes
Subgrupo principal 21 - Profissionais das cincias exatas, fsicas e da engenharia
Subgrupo 212 - Profissionais da informtica
2122 Engenheiros em computao
2122-05 - Engenheiro de aplicativos em computao - Engenheiro de sistemas
computacionais - aplicativos , Engenheiro de softwares computacionais
2122-10 - Engenheiro de equipamentos em computao - Engenheiro de hardware
computacional , Engenheiro de sistemas computacionais - equipamentos
2122-15 - Engenheiros de sistemas operacionais em computao - Engenheiro de
software computacional bsico , Engenheiro de suporte de sistemas operacionais
em computao
2123 Administradores de rede, sistemas e bancos de dados
2123-05 -
Administrador de banco de dados - Administrador de banco de dados e de
sistemas computacionais
2123-10 -
Administrador de redes - Administrador de rede e de sistemas computacionais ,
Administrador de sistema operacional de rede , Analista de suporte de rede
2123-15 -
Administrador de sistemas operacionais - Administrador de sistemas
computacionais , Analista de aplicativo bsico (software)
2124 Analistas de sistemas computacionais
2124-05 - Analista de desenvolvimento de sistemas - Analista de comrcio eletrnico (e-
commerce) , Analista de sistemas de informtica administrativa , Analista de
sistemas web (webmaster) , Analista de tecnologia de informao , Consultor de
tecnologia da informao
2124-10 - Analista de redes e de comunicao de dados - Analista de comunicao
(teleprocessamento) , Analista de rede , Analista de telecomunicao
2124-15 - Analista de sistemas de automao
2124-20 -
Analista de suporte computacional - Analista de suporte de banco de dados ,
Analista de suporte de sistema , Analista de suporte tcnico
Famlias