SELVA CENTRAL TREK

1. ESTUDIO DE MERCADO: GENERALIDADES

PROBLEMA DE DECISIN GERENCIAL
Establecer o no una empresa de circuitos guiados en selva Central, con sede en La Merced.

PROBLEMA DE INVESTIGACIN DE MERCADO
Determinar si existe entre los turistas extranjeros y nacionales una demanda insatisfecha en el
rubro de circuitos guiados en selva Central.

1.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.

OBJETIVO GENERAL
Determinar la demanda insatisfecha de los turistas extranjeros y nacionales en qu
porcentaje estaran dispuestos a utilizar nuestro servicio.

OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Saber la edad, sexo, y otras caractersticas personales (demogrficas) de los turistas
extranjeros y nacionales que ms vienen a visitar Selva Central
2. Determinar los motivos que llevan al turista a visitar Selva Central.
3. Conocer las actividades que les gusta realizar durante su viaje.(actividades
recreativas , medicinales, etc)
4. Conocer su desembolso durante su estada en visitar Selva Central.
5. Conocer su disponibilidad de tiempo (permanencia en el lugar).
6. Determinar los medios que utiliza el turista para informarse acerca del destino
Turstico Selva Central.
7. Conocer si el turista extranjero est interesado en hacer uso de nuestro servicio.
8. Conocer las principales actividades deportivas y visitas que realiza.
9. Conocer a las principales empresas que brindan servicios similares o sustitutos.

1.2. PASOS DEL ESTUDIO DE MERCADO.

a) Definicin del problema.
Las reas Tursticas, vivenciales, exploracin, Aventura, etc. poseen caractersticas
que son muy solicitadas por los turistas extranjeros y nacionales, asimismo la selva
central cuentan con hoteles, restaurantes, con la infraestructura que puede permitir
ofrecer sus servicios a los clientes extranjeros y nacionales, surgiendo la interrogante
de si hay demanda insatisfecha en el circuito del rubro de circuitos guiados,
constituyndose en una excelente oportunidad comercial y de desarrollo y que debe
ser aprovechada.





1.3 METODOLOGIA PARA LA RECOPILACION DE INFORMACION.

1.3.1 FUENTES SECUNDARIAS.

A. FUENTES SECUNDARIAS INTERNAS.

B. FUENTES SECUNDARIAS EXTERNAS.

1.3.2 FUENTES PRIMARIAS
Preparacin y Reunin de Datos:

VERIFICACIN DE LA MUESTRA:
- Verificar la seleccin de los elementos de la muestra: Los entrevistados sern los
turistas extranjeros de cualquier nacionalidad y nacionales que estn de visita o de
paso por selva central.
- Prever los imprevistos relacionados con los componentes de la muestra: Con el
propsito de que todas las encuestas sean contestadas y lograr una respuesta
global, formulamos encuestas en Espaol, Ingls y Francs para que los Turistas
puedan contestar fcilmente en su idioma natal.

COMPROBACIN DE QUE SE HAN TOMADO LAS MEDIDAS PERTINENTES:
- Las fechas en que debern ser realizadas las encuestas son del 24 de mayo al 29
de mayo del 2013, para empezar a ingresar la informacin obtenida a partir del da
jueves 30 de mayo del 2013
- Nos centramos en el fin de semana que es de mayor disponibilidad para todas las
encuestadoras adems de que podemos encontrar un mayor trnsito de turistas.
- Luego de terminada la sesin de encuestas reuniremos todos los cuestionarios
llenos con el fin de ir codificndolos y analizndolos.

VERIFICACIN DEL CUESTIONARIO:
- Al terminar el diseo del cuestionario procedimos a revisar los siguientes puntos:
La apariencia y redaccin de cuestionario, es decir que las preguntas sean
claras y fciles de responder.
Verificar que el nmero de cuestionarios sea mayor (por precaucin) acorde
con el tamao de la muestra con la finalidad de que no falten al momento de
realizar la encuesta.
Verificamos la legibilidad y comprensibilidad del cuestionario.

METODOS DE RECOLECCIN:
El mtodo de recoleccin que ms favoreca y resultaba completo para nuestro
problema de investigacin es la encuesta, la cual estuvo elaborada en base a
variables tomadas de referencia de la investigacin realizada por Promper y a las
variables que nos permitirn saber si nuestro servicio ser demandado.

METODO DE ENCUESTA:
Para recolectar la mayor cantidad de informacin que permitiera cumplir con los
objetivos especficos, se redactaron preguntas de diversa naturaleza.
La encuesta est conformada por preguntas de tipo dicotmica, que son las de 2
opciones (ejm: s/no, masculino/femenino), de opciones mltiples, en donde se
ponen varias opciones en una pregunta y la eleccin de una de ellas invalida
automticamente a las otras, preguntas de intervalos, variables nominales, y
finalmente preguntas abiertas.

TAMAO DE LA MUESTRA

Frmula : N = 4Np*P(1-P)
k
2
(Np-1)+4P(1-P)

N= 4(3.163.639)*0.5(1-0.5)
(0.1)
2
(3.163.639 -1)+4(0.5)(1-0.5)

N= .... N= .
Donde :
N = Tamao de la muestra
Np = Tamao de la poblacin (833,662.08)
P = Proporcin (0.5)
K = error muestral (0.1)



PLAN DE ESTUDIO DE MERCADO DE LIMA TREK

OBJETIVOS
ESPECFICOS
PREGUNTAS DE
INVESTIGACIN
VARIABLES FUENTE
DE DATOS
MTODO DE
RECOPILACIN
DE DATOS
1. Determinar
Mercado
Objetivo
A qu grupo de
personas nos
dirigimos?
Cuntos son
nuestros clientes
potenciales?
Cuntos turistas
estaran
interesados?
Temporalidad
Lugar de
procedencia.
Edad.
Sexo.
N.S.E.
N de clientes
potenciales.
Cantidad de
turistas interesados
(disponibles).
Primaria :
Encuesta

Secundaria:
PromPeru.
Encuesta
2. Perfil del
Cliente
Promedio de
edad del cliente
Intervalos de
ingresos
Cual es su sexo
Cul es su
ocupacin?
Con quin viaja?
Motivos de viaje
Servicios que
busca
Edad.
Sexo.
Ingresos.
Ocupacin.
Promedio de
gastos.
Tiempo de estada.
Compaa.
Motivos de viaje.
Tipos de servicio
que busca.
Primaria Encuesta
cunto gasta en
el Per?
Cuntos das se
queda en selva
central?
Qu medios de
comunicacin
utiliza para
informarse?
Qu deportes
realiza
Medios de
Informacin.
Deportes que
practica.

3. Proyeccin
de la
demanda




Cuntos sern
nuestros clientes
en los prximos
cinco aos?

Cantidad de
clientes en los
prximos 5 aos
Primaria y
Secundaria
PromPeru.
Proyeccin
4. Variables
que afectan la
demanda
cules son las
variables que
afectan a la
demanda
Precio de la
competencia.
Ingresos del
cliente.
Preferencias.
Calidad del
servicio.
Clima.
Temporalidad
receptiva de
turistas extranjeros
y nacionales
Situacin
econmica, poltica
y social.
Cambio de
moneda.
Primaria
Cuantitativa
y
Cualitativa
Observacional y
Encuestas
5. Estructura
del Mercado
a qu estructura
de mercado
pertenece nuestro
negocio?
Monoplica
Oligopllica
Competencia
Perfecta
Secundaria
PromPeru
Observacin
6.
Identificacin
de los
principales
competidores
Cules son
nuestros
competidores?
Fortalezas
Debilidades
Direccin
Telfono
Pgina web
Secundaria
PromPeru.
Observacin
Descriptiva
7. Capacidad
Instalada y
utilizada y
planes de
Nuestros
competidores
tendrn algunos
planes de
Ubicacin
Dimensiones
Turnos
Horarios
Primaria Observacin
Descriptiva

expansin de
los
competidores
expansin?
Cul ser su
capacidad
instalada?
Cul ser su
capacidad
utilizada?
Nuevos Proyectos
Capacidad
instalada
Capacidad
utilizada
Planes de
expansin
8. Fortalezas
y debilidades
de la
competencia
Cules son las
fortalezas y
debilidades de
nuestros
competidores?
Servicio
Precio
Horario
Atencin
primaria Observacin
9. Estrategia
de Marketing
de los
competidores
Qu estrategias
de MKT emplean
los competidores
Primaria y
secundaria
Observacin




10.
Capacidad
de reaccin
de nuestros
competidores
Cul ser la
capacidad de
respuesta de los
competidores?
Rezagado
Selectivos
Tigres
Aleatorios
Primaria Observacin
Entrevistas
11. Variables
que afectan
a la oferta
Cules son los
factores que
afectan a la
demanda?
Precio
Costo
tecnologa
Primaria Observacin
Selva Central TREK Encuestas

1. Cul es el motivo de su viaje?
1.Vacaciones
2.Visitar a familiares / amigos
3.Negocios
4.Convenciones / congresos / estudios
5.Salud
6.Por deporte
7.Por placer y diversin
8.Curiosidad por conocer otros pases
9.Inters por lugares histricos
10.Eventos Internacionales

2.-Qu medios de comunicacin utiliz para obtener informacin de los destinos tursticos?
1. Televisin / Radio
2. Revistas / Peridicos
3. Libros / Enciclopedias
4. Amigos / familiares
5. Agencias de viaje
6. Internet
7. Guas tursticas
8. Consulados / Embajadas


2.1-Podra dar el nombre de ese medio de comunicacin?
_____________________________

3.-Es el suyo, un viaje:
1. Organizado por agencia de viaje 2. Por mi cuenta

4.-Qu actividades recreativas realiz con ms frecuencia?
1. Discotecas / Night Clubs / Pubs
2. Espectculos Artsticos / Deportivos
3. Centros Campestres / Campamentos
4. Peas / Show folklricos
5. Caminatas / Excursiones / Visitas
guiadas

5.-Aproximadamente Cunto es su desembolso durante su estada en la selva central?
1. Menos de 500
2. De 501 a 1,000
3. De 1,001 a 1,500
4. De 1,501 a 2,000
5. De 2,001 a 2,500
6. De 2,501 a 3,000
7. Ms de 3,000

6.Qu deportes de aventura realiza?
1. escalada en roca
2. trekking
3. canotaje
4. parapente / ala delta
5. escalada de montaa
6. bicicleta de montaa
7. otros

7.Cuntos das promedio dedicara a hacer excursiones en Selva Central?
1. 1-3 das
2. 4-6 das
3. 1 semana
4. ms de una semana

8.Cun interesado estara en hacer excursiones dentro Selva Central, tales como visitas a:
cataratas, lagunas, aguas termales, bosques , lagunas y/o humedales zonas de reservas naturales,
etc.?
1. Muy interesado
2. interesado
3. ms o menos interesado
4. poco interesado
5. no me interesa

9.Cunto esta dispuesto a gastar en una excursin en Selva Central
1. Das/dolares 20 40 60 80 100 120 140 160
2. De 1 da ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
3. De 2-3 das ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
4. De 4-5 das ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

10.- Qu tipo de servicios o excursiones le gustara realizar en la ciudad Selva Central?

_______________________________________________________________________

11.-Cul es su grado de instruccin?
1. Tcnico
2. Universitario
3. Post-Grado
4. Maestra
5. Doctorado

12.-En qu intervalos ubicara su edad?
1. 18-24 aos de edad
2. 25-31 aos de edad
3. 32-38 aos de edad
4. 39-45 aos de edad
5. 46-52 aos de edad
6. 53 a ms

13.-Cul es su gnero / sexo?
1. Masculino 2. Femenino

14.-Cul es su estado civil?
1. Solteros 2. Con pareja

15.-De qu ciudad proviene? (pas)


Central Jungle Trek Surveys (Ingles)

1. which is the reason of your trip?
1. Vacations
2. Visit to family / friends
3. Business
4. Congresses / studies
5. Health
6. Sports
7. Pleasure and amusement
8. Curiosity to know other countries
9. Interest for historical places
10. International Events


2.- Which media did you use to obtain information of the tourist destinations?
1. television / Radio
2. Newspapers
3. books / Encyclopedies
4. friends / family
5. travel agencies
6. Internet
7. tourist guides
8. consulates / Embassies
9.


2.1- Could you give the name of that media of communication?
_____________________________

3. Its yours, a trip:
1. organized by travel agency 2. for myself


4.- Which recreational activities did you carry out with more frequency?
1. discos / Night Clubs / Pubs
2. Artistic shows / Sport
3. Country centers / Camps
4. folkloric Show
5. walks / Trips / Visits guided


5.-approximately How much their payment is during its demurrage in the Central Jungle?
1. less than 500
2. from 501 to 1,000
3. from 1,001 to 1,500
4. from 1,501 to 2,000
5. from 2,001 to 2,500
6. from 2,501 to 3,000
7. more than 3,000


6. Which adventure sports do you carry out?
1. rock climbing
2. trekking
3. canoeing / kayak
4. parapente / ala delta
5. mountain climb
6. mountain bicycle
7. others

7. How many days average would you dedicate to make trips in Central Jungle
1. 1-3 days
2. 4-6 days
3. 1 week
4. more than one week

8. How much interested are you about make trips inside the such as visits to: waterfalls, lagoons,
thermal waters,gaps/ wetlands, stone forests, areas of natural reservations, etc.
1. very interested
2. interested
3. more than less interested
4. A little interested
5. No interested

9. How many are you disposed to spend in a trip Central Jungle ?
Days/dollars 20 40 60 80 100 120 140 160
1. of 1 day ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
2. of 2-3 days ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
3. of 4-5 days ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

10.- What kind of services or visits would you like to do while your are Central Jungle ?

__________________________________

11.- What is your instruction grade?
1. technician
2. university student
3. post-grade
4. master
5. doctorate


12.- what intervals would you locate your age in?
1. 18-24 years old
2. 25-31 years old
3. 32-38 years old
4. 39-45 years old
5. 46-52 years old
6. 53 to more


13. What is your gender?
1. male 2. female


14. Are you?
1. single 2. with couple


15. Where are you from?
_____________________________________


J ungle Centrale Trek tudes

1. quelle est la raison de votre voyage?
1. Vacations
2. Visit famille / amis
3. Business
4. congrs / tudes
5. sant
6. sports
7. pleasure et amusement
8. Curiosit pour connatre d'autres pays
9. Interest pour les places historiques
10. International vnements


2.-Quels mdias avez-vous utilis pour obtenir de l'information des destinations touristes?
1. Tl / Radio
2. Journaux
3. livres / Encyclopdies
4. amis / famille
5. agences de voyage
6. Internet
7. guides touristiques
8. consulats / Ambassades


2.1- Pouvez vous donner le nom de cela mdia de communication?

_____________________________

3. votre voyage a t organis:
1. par agence de voyage 2. pour moi


4.-Quels activits destines aux loisirs ont port dehors avec plus de frquence?
1. discothques / Clubs de la nuit / Cafs
2. spectacles artistiques / Sport
3. Camps
4. Spectacle folklorique
5. marche / voyages / Visites guides


5. Combien est votre paiement pendant sa surestarie dans le jungle centrale?
1. moins que 500
2. de 501 1,000
3. de 1,001 1,500
4. de 1,501 2,000
5. de 2,001 2,500
6. de 2,501 3,000
7. plus que 3,000


6.Quels sports de l'aventure portent dehors?
1. escalade dans roc
2. faire un trajet long et pnible
3. canotaje
4. ala delta / parapente
5. escalade de montagne
6. vlo montagne
7. autres


7. Combien des jours consacrerait pour faire des voyages jungle centrale
1. 1-3 jours
2. 4-6 jours
3. 1 semaine
4. plus qu'une semaine
8. tes vous intress pour faire des voyages l'intrieur du, tel que visites : jungle centrale d'eau,
lagunes, eaux thermiques, forts de pierre, rgions de rservations naturelles, etc.,,
1. trs interese
2. interese
3. un peu dinterese
4. pas dinterese

9. Combien voulez vous dpenser dans un voyage jungle centrale?
Jours/dolars 20 40 60 80 100 120 140 160
1. de 1 jour ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
2. de 2-3 jours( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
3. de 4-5 jour ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

10. Quel type de services et visites prferez-vous par faire jungle centrale ?

____________________________________

11.- quel est votre niveau de l'instruction?
1. technicien
2. tudiant d'universit
3. post niveau
4. matre
5. doctorat


12.-Dans quels intervalles vous localisereza votre ge?
1. 8-24 annes d'ge
2. 25-31 annes d'ge
3. 32-38 annes d'ge
4. 39-45 annes d'ge
5. 46-52 annes d'ge
6. 53 plus

13.-Quel est votre genre / sexe?
1. masculin 2. fminin


14.-quell est votre tat civil?
1. seul
2. avec couple

15.- u habitez-vous?

_________________________________





















1.4. TIPOS DE MERCADO.

A) Mercado Proveedor.
ANLISIS DEL MERCADO PROVEEDOR: Criterio De Seleccin De Los
Proveedores
Marca
Precio
Stock
Calidad
Mantenimiento
Repuestos
Servicio.

MERCADO PROVEEDOR DE INSUMOS
Insumos de: gas, comida, disel, etc.

a) Criterios De Seleccin A
b) Criterios De Seleccin B

MERCADO PROVEEDOR DE ACTIVOS
Insumos de: couster, computadora, fax, internet, carpa, sleeping, cocinas Primus,
arneses, brjulas, equipos, materiales de oficina.

a) Criterios De Seleccin A
b) Criterios De Seleccin B

IDENTIFICACIN DE NUESTROS PROVEEDORES POTENCIALES
Mobil, PECSA, Toyota, Hiunday, Kia. Municipalidades, ONG.s, Cmara de
Comercio.

SELECCIN DE PROVEEDORES POTENCIALES

B) Mercado Competidor
C) Mercado Distribuidor.
D) Mercado Consumidor.
E) Mercado Externo.

1.5. SEGMENTACION DE MERCADO.
Nuestro pblico objetivo son extranjeros y Nacionales cuyas edades fluctan de 18
a 41 aos, de ambos sexos.
Nuestra rea de Influencia Tenemos planteado segn anlisis del mercado,
ubicarlo en la provincia de chanchamayo La Merced
Creemos que este lugar permitira adaptar nuestra empresa de acuerdo a las
necesidades ambientales del mismo, la concentracin y afluencia obligatoria de los
Turistas.
En cuanto a nuestra capacidad instalada tenemos que basarnos en los requisitos
mnimos que MINCETUR exige de acuerdo a su clasificacin:




2. ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADO.

a) Anlisis Histrico Del Mercado.

b) Anlisis De La Situacin Actual.

c) Anlisis De La Situacin Proyectada.



3. ANALISIS DE LA DEMANDA.

Despus de la recoleccin de informacin primaria que se llev a cabo para determinar quien
era nuestro pblico objetivo y su perfil y en qu magnitud haba una demanda insatisfecha de
este tipo de servicio, se procedi a optar por un porcentaje de este sector disponible.

DETERMINACIN DEL MERCADO OBJETIVO
Nuestro mercado objetivo son las personas que estn dispuestas a practicar algn deporte de
aventura en lugares no muy conocidos pero de excelente belleza paisajstica y con potencial
turstico, pero no muy comercializados como tales.


3.1 Definicin De La Demanda.

DEMANDA TURISTICA.
A qu denominamos demanda turstica?
La demanda la constituyen los visitantes que desean acceder a los diversos
servicios que conforman la actividad turstica entre ellos los de guiado Tursticos.

PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA SELVA CENTRAL

Perfil del Turista Extranjero y Nacional : Fuente Prom Per/Perfil del Turista
Extranjero y Nacional 2012-2013
Perfil del Turista Nacional : Perfil del Turista Nacional 2012-2013
Educacin tcnica (12%) y post-grado (10%). El 65% de turistas Trabaja a
tiempo completo, siendo el grupo de estudiantes el segundo en importancia
(13%), con una diferencia bastante significativa.
Decisin de viaje para ms de la mitad de los turistas el factor determinante
al momento de decidir el viaje al Per fue el hecho de que siempre quiso
venir (54%). La recomendacin de familiares/amigos tambin es un factor
importante para cinco de cada diez turistas (53%) y un 16% se decidi a
travs de la informacin recabada en Internet.


PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA SELVA CENTRAL 2

Servicios utilizados
Ocho de cada diez turistas extranjeros visit el Per sin utilizar los servicios de
una agencia de viajes (80%).

En cuanto a establecimientos de hospedaje, los hoteles de tres Permanencia
en el Per. Fuente: PromPer/Perfil del Turista Extranjero 2012 - 2011
03 estrellas fueron la modalidad ms empleada por los entrevistados (32%),
seguidas de los hoteles de 1 y 2 estrellas (28%). Los restaurantes que ms
visitaron fueron los que ofrecen comida tpica criolla (82%).

PERFIL DEL TURISTA QUE VISITA SELVA CENTRAL 3

Nuestro cliente es mayoritariamente del sexo masculino, pero esto no
desmejora la demanda femenina. De 18 a 31 aos representa nuestro mayor
mercado con un 82%
Su principal motivacin fueron las vacaciones con un 50% y conocer
otros pases con 18%.
El medio de comunicacin ms utilizado para informarse del destino
turstico son los libros y enciclopedias (31%), luego los familiares y
amigos (29%) y la internet (21%). Entre los que usaron libros y
enciclopedias el 24% empleo el Lonely Planet y un 6 % National
Geographic.
El 85% de los encuestados organiz por si mismo su viaje.
La actividad ms realizada durante su viaje han sido las caminatas,
excursiones y visitas guiadas con un 51%, discotecas con un 23% y
centros campestres con 17%.
El deporte de aventura ms practicado es el trekking con 44% , y
escalada en roca con 14%.
Las actividades que ms le gustara realizar son deportes de aventura
(23%) y visitas (21%).
El desembolso realizado durante el viaje es menor a $1000 (56%).
El gasto promedio por un da de excursin en el La Provincia que estn
dispuestos a realizar es de $20 (42%) y $50 (53%).
El tiempo de estada en la Selva Cenral es de 1 a 3 das en un 46% y
de 4 a o das en un 29%.
El 40% de los turistas extranjeros entrevistados son universitarios y un
26% tienen post grado. El 66% de los entrevistados son solteros.
Los turistas provienen en su mayora de Estados Unidos (32%), seguido
de Inglaterra y Canad con un 12% cada uno y finalmente Holanda con
11%.






3.2. Variables Que Afectan La Demanda

PRONOSTICOS DE LA DEMANDA : Fuente PromPeru.

2013 2014 2015 2016 2017 2018
88577 99206.24 111110.99 124444.31 139377.63 156102.95

4. PROYECCION DE LA POBLACION.

4.2. ENTORNO POLTICO
En el actual gobierno la poltica de inversin privada se ve muy bien auspiciada pues es lo
que estn tratando de motivar, y la actividad turstica es una de las ms favorecidas con
este planteamiento ya que se requiere motivar la actividad turstica desde dentro, as se
evita una competencia con capital extranjero que tal vez podra quitar la posibilidad de
invertir de los pequeos empresarios peruanos, y esto a su vez motiva desconfianza en la
garanta de que lo invertido se va a recuperar.

4.3. ENTORNO ECONMICO
El entorno econmico del pas se est viendo estabilizado, no hay inflacin, ms bien s
recesin, esto origina que el pblico nacional haga uso de otros servicios complementarios
de recreacin que estn ms cercanos a sus posibilidades econmicas.
Sin embargo el turista extranjero est dispuesto a gastar el dinero que sea necesario
siempre y cuando la motivacin de gasto y el nivel de satisfaccin de su requerimiento sea
ptimo. En el aspecto econmico slo nos encontramos supeditados a brindarles el
servicio de alta calidad y que el ofrecimiento que se les hace sea cumplido a cabalidad.

4.4. ENTORNO SOCIAL (SEGURIDAD)
A pesar que la ciudad de Lima es peligrosa en el centro histrico y algunos otros barrios
debido a la delincuencia comn (robos, atracos, carteristas, entre otros) se presenta
tambin el caso del transporte pblico que no ofrece ninguna garanta de seguridad para
quien hace uso de l. Pero como nuestro servicio est dirigido a visitas guiadas
especialmente a lugares alejados de la ciudad capital, el problema no es un punto
neurlgico que se oponga a la buena ejecucin del proyecto.

5. ANALISIS DE LA OFERTA

DEFINICIN DEL PRODUCTO
Lima Trek es una pequea empresa dedicada al servicio de circuitos tursticos guiados a
las diferentes provincias del departamento de Lima, dirigida especficamente al turista
extranjero que tiene una estada de trnsito en la ciudad de Lima, y que busca conocer
lugares diferentes y a su vez practicar algn deporte de aventura.

ANLISIS DEL ENTORNO DE MERCADO
En las empresas que brindan este tipo de servicio encontramos varios pequeos grupos y
pequeas empresas que dan el servicio de circuitos guiados tradicionales slo en la ciudad
de Lima o en los pequeos poblados cercanos a sta, y estn dirigidos al pblico nacional,
con esto nos referimos a que estos grupos no cuentan con la flota de traslado y ni siquiera
de servicio necesario para realizar este tipo de actividad y que pueda llamarse de alta
calidad, los precios son relativamente cmodos para algunos sitios, mas en todos.
El servicio bsico que ofrecen es guiado, traslado, primeros auxilios, equipo de cocina (de
ser necesario), y carpas.

IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA
De manera indirecta, y dirigido al turista nacional funcionan los siguientes grupos:

Angel Tours.
Mobil Tour Segundo EIRL.
Pimpoke Selva Tours.
T & R Travel & Routers.
Tours Expeditions Chanchamayo.
beracatravelperu.com.
Chanchamayo Tours.

IDENTIFICACIN DE LA ESTRATEGIA DE LA COMPETENCIA.
La nica publicidad empleada por stos grupos es la que hacen en la publicacin quincenal
de la revista Andares, del diario La Repblica, en el que promocionan sus excursiones con
una o dos semanas de anticipacin, dan detalles breves del lugar a visitar, el costo del
viaje y lo que incluye, dejando un telfono para hacer las reservaciones.

FUERZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA.
La promocin realizada por estos grupos es mnima y slo destinada a quien adquiere esta
Publicacin.

PATRONES DE REACCIN DE LA COMPETENCIA

VARIABLES QUE AFECTAN LA OFERTA
Precio del producto / servicio
Precio de los insumos
Productos sustitutos
Tecnologas


6. BALANCE DE LA OFERTA Y DEMANDA

7. FUERZAS COMPETITIVAS DEL MERCADO.

DECISIONES SOBRE EL PRECIO
Determinacin de precios segn Mtodo Mark-Up, nuestro mercado es inelstico, por lo
tanto la determinacin est edad por las caractersticas del pblico objetivo.

DECISIONES SOBRE LA PLAZA
La plaza del proyecto Selva Central trek est destinada a la provincia de Chanchamayo y
alrededores ciudad Villa Rica; Oxapampa y en el extranjero a travs de pgina web,
agencias de viaje, tour operadores y bolsas de turismo.

DECISIONES SOBRE LA PROMOCIN
A travs de internet, revistas, agencias, mkt directo, venta directa, publicity, ferias
internacionales y nacionales, volantes, R.R.P.P.

* revistas: Trfico, National geographic, Rumbos.

DECISIONES SOBRE LA PUBLICIDAD
En revistas especializadas, por medio de volantes, en Internet y con comisin a las
agencias por cada contrato.







ESTUDIO TCNICO

I.) PROCESO Y TECNOLOGA

1.1 DESCRIPCIN GENERAL DEL PROCESO DE PRODUCCIN

Atencin: Local de la Agencia
1. Atiende portero * abre puerta y entrega ticket de atencin.
2. Atiende counter

1.2 ESPECIFICACIN DE LOS SERVICIOS NECESARIOS

a) maquinaria :
de servicio : 1 couster (con radio incluida)
1 camioneta 4x4 (con radio incluida)
1 container
accesorios de reparacin (gata, llantas de repuesto, destornillador,
etc.)

de oficina : 1 intercomunicador
3 computadoras (con lnea de internet)
2 Epson Stylus 777 (fotocopiadora, impresora, scanner)
3 telfonos
1 fax
1 central de radio
6 walking-talking

b) equipos :
de servicio : 20 bolsas de dormir
2 carpas para 3 personas
4 carpas para 4 personas
2 carpas para 5 personas
3 cocinillas Primus
ollas, vajilla, cubiertos
cantimploras
6 duchas porttiles
3 baos porttiles
20 aisladores de humedad
20 linternas
5 brjulas
10 mapas del departamento de Lima
2 botiquines completos
20 cobertores de mochila
20 impermeables / cortavientos
10 botellones de agua de 20 litros
5 mesas desplegables con sus respectivas sillas, para 4 personas cada una.

Para deportes : 20 cuerdas y arneses
100 mosquetones
15 pares de pies de gato
20 autobloqueantes
20 pares de guantes
15 bicicletas de motaa
20 cascos
20 rodilleras
20 coderas



c) Herramientas : 4 galoneras
2 martillos
2 tijeras
2 alicates
2 destornilladores


1.3 ESPECIFICACIN DEL LOCAL
Nuestro local estar ubicado en la Av. Benavides cuadra 2, en el segundo piso de una casona
tradicional, el costo de alquiler es de $300 mensuales, por un rea de 130 metros cuadrados
divididos en 4 ambientes, 2 baos y un balcn.


1.4 DETERMINACIN DE MANO DE OBRA DIRECTA
Las personas encargadas de la responsabilidad de ejecutar el proceso de servicio de los circuitos
son el chofer de la couster y la camioneta, y las guas.
PERSONAL:
3 choferes ( segn requerimiento)
4 guas


1.5 DETERMINACIN DE COSTOS INDIRECTOS DEL SERVICIO
Participan en la consolidacin del proceso de servicio, si ellos no inician una adecuada
presentacin del mismo ste no se concretar. En esto estn incluidos:
PERSONAL:
1 portero
2 counter
1 guardin
1 contador

GASTOS:
luz
agua
telfono
internet
gasolina
mantenimiento de mquinas y equipos segn lo requerido.
tiles de oficina
Impuestos
Folletos
Pgina web
Publicidad


II.) TAMAO

2.1 CAPACIDAD DE SERVICIO
Nuestra proyeccin de servicio es el 0.00125% que significan 887 personas al ao, por viaje
nuestra capacidad de servicio por viaje es de 12 a 15 personas.

III.) LOCALIZACIN

3.1 MACRO-LOCALIZACIN
En Per hemos optado por el departamento de Lima, la ubicacin de nuestro local de venta
ser en la ciudad de Lima

3.2 MICRO-LOCALIZACIN
En la ciudad de Lima, el lugar elegido para la oficina principal de venta est ubicado en el
distrito de Miraflores, una casona tradicional a la altura de la cuadra 2 de la avenida Benavides.


Los requisitos solicitados por el distrito de Miraflores para la apertura y funcionamiento de
establecimiento son los siguientes:
1. Solicitud de declaracin Jurada
2. pago por derecho de trmite (S./248) (pago por cada giro de actividad)
3. certificado de compatibilidad de uso conforme.
4. copia del RUC.

Certificado de Compatibilidad de Uso
1. solicitud simple dirigida al alcalde.
2. Pago por derecho de trmite (S./124)
3. Esquema de distribucin
4. Autorizacin del propietario o de la junta de propietarios (50% ms 1, 2/3 en quintas)

Requisitos adicionales segn actividad
1. Licencia de construccin y/o conformidad de obra y/o declaratoria de fabricacin
2. estudio acstico profesional
3. Certificado de defensa civil
4. documento que acredite la posesin legtima del establecimiento (propiedad,
arrendamiento o cesin)
5. autorizacin del sector correspondiente
6. copia autenticada del ttulo profesional.

INVERSIN

ACTIVOS TANGIBLES
a) maquinaria
De servicio :
[ 1 couster Toyota...................................................................$25,000.00
` 1 camioneta 4x4 (con radio incluida)
[ 1 container
% accesorios de reparacin:
gata
1par de llantas de repuesto...........................................................$35.40
destornillador
1 bateria............................................................................................$28.9

De oficina:
W 1 intercomunicador portero.............................................................$57.90
V 3 computadoras (Pentium 4-1.7GHZ)..............................................$990
2 Epson Stylus 500 (fotocopiadora, impresora, scanner)...................$399
Y 3 telfonos$19
W 1 fax.....................................................................................................$259
1radio de comunicaciones de mesa...................................................$89.9
6 walking-talking.....................................................................................$79.90

b) equipos :
de servicio : 20 bolsas de dormir
2 carpas para 3 personas
4 carpas para 4 personas
2 carpas para 5 personas
3 cocinillas Primus
ollas, vajilla, cubiertos
cantimploras
6 duchas porttiles
3 baos porttiles
20 aisladores de humedad
20 linternas
5 brjulas
10 mapas del departamento de Lima
2 botiquines completos
20 cobertores de mochila
20 impermeables / cortavientos
10 botellones de agua de 20 litros
5 mesas desplegables con sus respectivas sillas, para 4 personas cada una.

Para deportes : 20 cuerdas y arneses
100 mosquetones
15 pares de pies de gato
20 autobloqueantes
20 pares de guantes
15 bicicletas de motaa
20 cascos
20 rodilleras
20 coderas

de oficina:
luz.......................................................................
agua..................................................................
telfono.............................................................
internet..............................................................$35 mensuales
gasolina.............................................................
mantenimiento de mquinas y equipos segn lo requerido.
tiles de oficina
Impuestos
Folletos
Pgina web
Publicidad





c) Herramientas : 4 galoneras
2 martillos
2 tijeras
2 alicates
2 destornilladores


1.3 ESPECIFICACIN DEL LOCAL
Alquiler................................................................ $300 mensuales
Garanta del local..............................................$900(3 meses)

CAPITAL DE TRABAJO
Mano de Obra:
3 chferes ( segn requerimiento)
4 guas


1.5 DETERMINACIN DE COSTOS INDIRECTOS DEL SERVICIO
Participan en la consolidacin del proceso de servicio, si ellos no inician una adecuada
presentacin del mismo ste no se concretar. En esto estn incluidos:
PERSONAL:
1 portero
2 counter
1 guardin
1 contador