Universidad Tecnolgica de Santiago

UTESA

Nombres: Francisco Vlez 1-13-5037
Michael Kelly 1-13-6759
Rauly Minier Eusebio 1-11-4322
Jorge Luis Villalona 1-13-4304


Materia: Relaciones Humanas
Tema: La Autoridad
Profesora: Jacqueline Angeles





Introduccin

En este trabajo, les hablaremos sobre la autoridad. Dentro de este tema estaremos
tratando lo siguiente:

Las relaciones y la Autoridad
Elementos a tomar en consideracin para determinar la identificacin con la
empresa
Fuentes de Autoridad en la Empresa
Perfiles del Gerente
Apoderamiento o delegacin de Autoridad
Ventajas de Apoderar
Como Apoderar
Como ejercer la Autoridad
Aspectos a considerar para un adecuado ejercicio de la Autoridad
La orden
Conflictos de Autoridad
Organigrama y su utilidad

Esperamos que le guste nuestro trabajo.







La autoridad tambin es el prestigio ganado por una persona u organizacin gracias a su
calidad o a la competencia de cierta materia.
Las relaciones y la Autoridad
Cada posicin concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del
rango o ttulo de la posicin. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la
posicin del titular dentro de la Organizacin y no tiene nada que ver con la persona en
forma individual.
Cuando una posicin de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo,
entrega con l, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el
cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento
intrnseco de las rdenes emanadas del titular de la autoridad.
Elementos a tomar en consideracin para determinar la identificacin con
la empresa
En esas pocas, la autoridad era que el derecho de un superior al cumplimiento exacto por
parte de los subordinados se desarrollaba en la cima y bajaba a travs de toda la
comunidad.

Actualmente, la aceptacin de la autoridad viene de abajo hacia arriba, por ejemplo:
"Un nuevo gerente de produccin es integrado en la plantilla de la empresa X, desde el
momento de su nombramiento adquiere la autoridad que el cargo tiene asignada. Esa
autoridad tendr la efectividad necesaria, siempre que los subordinados a ella, la acepten
como tal."

Veamos cuatro requisitos para que la autoridad sea aceptada por los subordinados:

Primero: Los subordinados debern ser capaces de entender la comunicacin.

Segundo: El subordinado tiene que tener muy claro que lo que se le pide, no es
inconsistente con los propsitos generales de la organizacin.

Tercero: El subordinado tiene que tener claro que lo que se le pide es compatible con sus
principios ticos y morales, las peticiones inmorales o faltas de tica deben ser
desobedecidas.

Cuarto: El subordinado tiene que tener la capacidad profesiones, fsica y mental para
cumplir lo solicitado por el Mando superior. Una demanda fuera del contexto profesional,
fsico o mental del subordinado, no podr ser cumplida y por lo tanto no cumplir los
objetivos propuestos.


Fuentes de Autoridad en la Empresa
Se puede definir la autoridad en una empresa como "la facultad de mandar y la obligacin
correlativa de ser obedecido por otros". Una definicin ms completa sera "la facultad
para tomar decisiones que produzcan efectos".
Tanto los supervisores como los empleados traen cierto grado de poder al trabajo. Los
supervisores con ms autoridad podrn ejercer ms influencia sobre sus subordinados.
Pero de dnde previene esta autoridad?
La autoridad de un supervisor est afectada por la percepcin del valor de diversos
factores, contribuciones o aportes tales como las siguientes caractersticas:
Posicin de liderazgo
Posicin social
Educacin
Antigedad
Destreza, habilidad y conocimiento
Cordialidad y habilidad para comunicarse
Carisma
Sexo
Raza
Nacionalidad
Basada en fundamentos racionales Autoridad basada en el puesto. Los supervisores
disponen de varias herramientas para facilitar y administrar el desempeo de otros. Esta
autoridad se apoya en la creencia; por parte de de los subordinados de la legitimidad y
legalidad de las reglas y polticas que gobiernan en la empresa y del derecho que tienen
los otros niveles jerrquicos para emitir rdenes.
Perfiles del Gerente
El gerente es un hombre, un ser humano con toda la complejidad que ello implica. Cada
gerente tiene su propia personalidad, formacin, experiencia y capacidades que le hacen
siempre diferente a los dems; por tanto tratar de agrupar en un solo paquete todas las
caractersticas y rasgos que debiera tener un gerente de una empresa es imposible. Sin
embargo existen un conjunto de factores estudiados que favorecen una buena tarea
gerencial o directiva en una empresa.

Perfil
Las caractersticas, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los siguientes:
Poseer un espritu emprendedor: Consiste en la capacidad para incursionar en cosas
nuevas y desconocidas con la certeza y conviccin de que todo saldr bien. Es lo que Mc
Lelland deca debe tener afn de logro y de poder.

Gestin del cambio y desarrollo de la organizacin: Habilidad para manejar el cambio
para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear abiertamente los
conflictos, manejarlos efectivamente en bsqueda de soluciones para optimizar la calidad
de las decisiones y la efectividad de la organizacin.

Habilidades cognitivas: Debe poseer inteligencia para tomar decisiones acertadas, lo que
implica buena capacidad de anlisis y sntesis, buena memoria para recordar datos, cifras,
nombres y rostros de personas y creatividad para innovar. Por eso Peter Drucker dice que
el gerente es un trabajador cerebral y Kenich Ohmae en la Mente del Estratega dice que la
clave de su trabajo es el anlisis.

Habilidades interpersonales: Comprende la capacidad para comunicarse e influenciar
sobre los dems y para resolver conflictos. Sensibilidad y empata ante los dems,
habilidad para motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo.

Habilidad comunicativa: Es la capacidad para hacerse entender, expresar conceptos e
ideas en forma efectiva, as como la capacidad para escuchar y comprender a otros, para
hacer preguntas, capacidad para dar reconocimiento verbal, es decir felicitar y expresar
emociones positivas.

Liderazgo: Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar personas, ejercer el
poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo tambin es la habilidad para orientar
la accin de los grupos humanos en una direccin determinada. Inspirar valores de accin
y anticipar escenarios de desarrollo, establecer los plazos y objetivos, efectuar adecuado
seguimiento y retroalimentacin, considerando las opiniones de los otros.

Apoderamiento o delegacin de Autoridad

La definicin de delegacin es dar de una persona a otra la jurisdiccin que tiene por su
oficio para que haga unas tareas o conferirle su representacin.

Otra posible direccin sera el proceso que nos permite conferir a un colaborador el
encargo de realizar una tarea, concedindole la autoridad y libertad necesarias, pero
conservando siempre la responsabilidad final por el resultado. La delegacin implica al
mismo tiempo la obligacin de rendicin de cuentas al superior de las tareas que han sido
delegadas.
Ventajas de Apoderar
Directivo: Ahorra tiempo y gestin.
Potencia capacidades gerenciales.
Libera sobre la presin del trabajo inmediato.
Reduce costes de la empresa (ya que el directivo puede dedicarse a otras funciones.
Empleado: Incrementa la participacin.
Incrementa motivacin.
Como Apoderar
En la delegacin de la autoridad se enfoca los siguientes pasos:
Asignacin de deberes:
El responsable de la organizacin tiene que definir perfectamente los deberes que sern
asignados a sus mando medios e intermedios, los cuales a su vez los trasladarn a sus
subalternos para el cumplimiento de los objetivos propuestos.

* Delegacin de autoridad:

Sin delegar la autoridad correspondiente, es materialmente imposible que se puedan
llevar adelante los deberes asignados y por lo tanto no se podrn cumplir los fines
concretos de la organizacin como un todo.

* Asignacin de responsabilidad:

La delegacin de autoridad lleva asignada la responsabilidad correspondiente a la
autoridad delegada. Los derechos tienen que ser acompaados de "obligaciones" y "metas
concretas". La autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda organizacin y
de abusos totalmente incontrolados.

Sin lugar a dudas la responsabilidad es delegada en base a la operatividad de la misma,
pero la que no puede ser delegada de ninguna forma en la responsabilidad "final". La
responsabilidad final siempre ser del Mando que tiene a su cargo al subalterno en el cual
deleg. Por lo tanto la delegacin de responsabilidad no nos exime del cumplimiento de la
misma ante los mando que nos la delegaron a nosotros. Este punto es de primordial
importancia y no debe ser olvidado en ningn caso " Somos responsables de la delegacin
de responsabilidad y de los resultados de esa delegacin ante nuestros superiores."


* Creacin de confianza:
Es inconsistente dar a una persona autoridad y responsabilidad y no completar el proceso
teniendo la confianza necesaria en la persona en la que hemos delegado.
Debemos aceptar que la persona en la que delegamos es digna de nuestra confianza. La
autoridad y responsabilidad delegada es un compromiso para el subordinado y tiene que
desempear su trabajo de la forma ms relajada posible. Si es consciente de contar con la
confianza de su superior lograr las metas propuestas, al margen de los posibles
contratiempos que puedan surgir en todo el proceso de realizacin.

Como ejercer la Autoridad

La autoridad se ejerce legtimamente cuando trabaja al servicio del bien comn y emplea
medios justos para alcanzarlo.
Las personas deben poder fiarse de que viven en un <> en el que existen reglas
vinculantes para todos. Nadie debe atenerse a leyes que sean arbitrarias o injustas o que
contradigan el orden moral natural. En ese caso existe el derecho o, e algunas
circunstancias, incluso el deber de la resistencia.
Cada posicin concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del
rango o ttulo de la posicin. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la
posicin del titular dentro de la Organizacin y no tiene nada que ver con la persona en
forma individual.
Cuando una posicin de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo,
entrega con l, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el
cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento
intrnseco de las rdenes emanadas del titular de la autoridad.
La autoridad tambin es el prestigio ganado por una persona u organizacin gracias a su
calidad o a la competencia de cierta materia. La autoridad suele estar asociada al poder
del estado.
Aspectos a considerar para un adecuado ejercicio de la Autoridad
En la autoridad, existen aspectos que son importantes para tener un adecuado ejercicio
de esta, que son los siguientes:
Ensear con claridad cosas concretas, observando y corrigiendo actitudes que nos
parezcan incorrectas pero de una manera amigable.
Dar tiempo de aprendizaje, el hecho es que a la larga hade aprender lo que necesita, pero
que para ello necesita de mucha paciencia.
Valorar siempre sus intentos y sus esfuerzos por mejorar, resaltando lo que hace bien y
pasando por alto lo que hace mal, esto no implica celebrar o ignorar siempre lo que se
equivoca continuamente, sino que se debe corregir de una manera cuidadosa, como bien
lo dice el autor no se equivoca por molestarnos, y nosotros agregamos si le corregimos no
es por hacerle saber que sabemos mas, sino que continuamente no podemos estar
equivocndonos.
Dar ejemplo para tener fuerza moral y prestigio, esto se logra articulando las palabras
con los hechos, en otras palabras predicando con el ejemplo.
Confiar en nuestros hijos, la confianza es para mucho autores la clave para el ejercicio de
la autoridad, solo se lograr una actitud positiva en quien ordena y de quien recibe la
orden si existiera una confianza mutua, caso contrario esto ocasionara la ruptura de los
canales de respeto y obediencia entre ambos antes mencionados.
Actuar y huir de los discursos, muy de vez en cuando permitir que el nio realice alguna
accin contraria a lo indicado y ante el error corregirlo dndole a entender que a veces lo
que indicamos los mayores lo realizamos por la fuerza de la experiencia y la razn.
Reconocer los errores propios, entendiendo que los errores no son fracasos sino
equivocaciones para evitar equivocarnos nuevamente y se convierten a la vea en
oportunidades de superacin constante.

La orden

La orden es la propiedad que emerge en el momento en que varios sistemas abiertos,
pero en origen aislados, llegan a interactuar por coincidencia en el espacio y el tiempo,
produciendo, mediante sus interacciones naturales, una sinergia que ofrece como
resultado una realimentacin en el medio, de forma que los elementos usados como
materia prima, dotan de capacidad de trabajo a otros sistemas en su estado de materia
elaborada.
1
(ver tambin organizacin).
La capacidad de algunos sistemas de recordar el pasado (de tener memoria), produce en
ese sistema la capacidad de establecer un mtodo organizado y coordinado para repetir el
logro alcanzado por seleccin natural, y acelerar el objetivo a conseguir.


mbitos de Orden
En el mbito del orden social, el orden se remite a la forma en la cual las comunidades se
organizan. As, existen las sociedades jerrquicas, que se basan en una organizacin social
rgida y piramidal, o en sus antpodas las sociedades anarquistas, cuyo orden es mucho
ms flexible y requiere, en consecuencia, fuertes valores de conducta, como el respeto
por la libertad del otro, la igualdad y la responsabilidad por los actos propios. En las
diferentes formas de organizacin social, los factores determinantes son la cultura y los
fenmenos particulares que hacen a la naturaleza de cada una de ellas, y no
necesariamente las leyes escritas, las cuales tan slo reflejan las leyes sociales creadas por
la comunidad, o alguna de sus partes sociales.
Bajo otro punto de vista, el orden no es nicamente una accin inteligente, sino todo
aquello que funciona de una determinada manera. As, aunque quien observa el orden y
en ltima instancia lo define es un individuo inteligente, el orden se encuentra
naturalmente en la disposicin de sucesos u otros conceptos observables. Aquello que
denominamos tiempo, presenta un orden natural para los sucesos y, guiados al menos por
los conocimientos concretos del ser humano hasta el da de hoy, el orden cronolgico es
unidireccional e invariable.
Los antnimos de orden pueden ser, segn el contexto en que sea utilizado,
desorganizacin, desorden y caos.
De la misma forma, existen rdenes de rdenes, que solemos llamar estructuras. Existen
multitud de estructuras en los ms diversos campos tanto de la naturaleza como de la vida
social.

Conflictos de Autoridad
Es importante saber los lmites, en cuanto lo que se refiere el manejo adecuado del poder
y la autoridad ya que este poder es utilizado inadecuadamente puede generar problemas
entre los integrantes de una organizacin.

-Conflicto Funcional. Mejora el desempeo laboral y grupal resultando positivo para los
intereses de la organizacin.

-Conflicto Disfuncional. Interviene y obstaculiza el desempeo grupal impidiendo el logro
de los objetivos en la organizacin.

El conflicto funcional es ms conveniente ya que de el se obtienen aprendizajes mientras
que el disfuncional solo desmejora al grupo y no lleva un orden en una organizacin.
Organigrama y su utilidad
Un organigrama es la representacin grfica de la estructura orgnica de una empresa o
de una de sus reas o unidades administrativas, en la que se muestran las relaciones que
guardan entre s los rganos que la componen.
Los organigramas, en su forma ms simple, nicamente muestran las unidades y
relaciones funcionales. En un estado ms complejo, pueden aadirse el titular del puesto
de trabajo u oficina, las responsabilidades principales, los comits, e incluso las relaciones
de comunicacin. Sin embargo son tan grandes y complejas que en tales organigramas
pueden verse nicamente puestos claves o segmentos de la organizacin.
Utilidad de los organigramas
Brindan una imagen formal de la organizacin.
Son una fuente de consulta oficial.
Facilitan el conocimiento de una empresa, as como de sus relaciones de jerarqua.
Constituyen un elemento tcnico valioso para hacer anlisis organizacional.
Criterios para preparar un organigrama
1) Precisin: las unidades administrativas y sus relaciones e interrelaciones deben
establecerse con exactitud.
2) Sencillez: deben ser lo ms simple posible, para representar la(s) estructura(s) en
forma clara y comprensible.
3) Uniformidad: en su diseo es conveniente homogeneizar el empleo de
nomenclatura, lneas, figuras y composicin para facilitar su interpretacin.
4) Presentacin: su acceso depende en gran medida de su formato y estructura, por
lo que deben prepararse complementando tanto criterios tcnicos como de
servicio, en funcin de su objeto.
5) Vigencia: Para conservar su validez, deben mantenerse actualizados. Es
recomendable que en el margen inferior derecho se anote el nombre de la unidad
responsable de su preparacin, as como la fecha de autorizacin.





Conclusin


Al finalizar este trabajo hemos entendido con mayor claridad lo que es la autoridad y
como se manifieste en el mbito empresarial.
Cada posicin concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del
rango o ttulo de la posicin. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la
posicin del titular dentro de la Organizacin y no tiene nada que ver con la persona en
forma individual.
Cuando una posicin de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo,
entrega con l, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el
cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento
intrnseco de las rdenes emanadas del titular de la autoridad.
Cada posicin concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del
rango o ttulo de la posicin. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la
posicin del titular dentro de la Organizacin y no tiene nada que ver con la persona en
forma individual.
Cuando una posicin de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo,
entrega con l, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el
cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento
intrnseco de las rdenes emanadas del titular de la autoridad.
Muchas gracias esperamos que les guste.