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O PAPEL DO ASSISTENTE SOCIAL DENTRO DA

INSTITUIO

Francicleia de Souza Santana
Goreth de Jesus Carvalho
Maria Teresa Borges Bezerra
Vnia Maria Viana Morais dos Santos
Zlia Sena Santos
Prof. Tutora Maria Onete Feliz da Silva Fonseca
Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI
Bacharelado em Servio Social (SES 0210)
13/06/2014

Resumo

Como diz uma frase muito famosa. A vida no est amarrada com um lao, mais ainda
um presente (Regina Britt). desta forma que se pode conceituar o Assistente Social dentro da
Instituio; um presente na vida dos usurios, sempre procurando amenizar os problemas e
proporcionando alternativas para uma vida melhor no meio em que se vive. Este por sua vez
analisa, elabora, coordena e executa planos, programas e projetos para viabilizar os direitos dos
usurios. Podendo trabalhar em Instituio publica e privadas, organizaes governamentais e no
governamentais. Trabalhando sempre com pessoas que tem seus direitos violados ou que esto
em situaes de vulnerabilidade social.


Palavras Chaves: Usurio. Instituio. Assistente Social


1. INTRODUO
Falar do desempenho do profissional na rea da assistncia a sociedade um leque
muito amplo, principalmente quando se trata do papel do Assistente Social dentro da
Instituio, pois este profissional pode trabalhar em varias organizaes e instituies, seja
publicas ou privadas, como exemplo: Ministrios, Prefeituras, Empresas, Hospitais,
Escolas, Creches, Centro de Convivncias, Movimentos Sociais, Universidades, Instituto
Tcnico, CRESS, etc. Sendo assim, comprovado que o papel do Assistente Social
fundamental para um bom relacionamento e desenvolvimento dentro de qualquer
instituio, pois esse profissional faz valer mediante a Lei os valores ticos.
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Entretanto, o assistente Social na Instituio, tambm faz valer as metas da mesma
que por sua vez deseja oferecer um atendimento completo quando refere se h um
atendimento humanizado.
E Humanizao a principal habilidade do servidor social, ele contribui para elevar
o padro da qualidade de vida das pessoas, proporcionado vrios recursos alm de
humano, material e financeiros. A atuao deste profissional trs tambm uma assistncia
na rea da sade alm de proporcionar um bom relacionamento entre o usurio e a
famlia; e o usurio e a instituio. Realizando isto atravs de leis e valores ticos.

2. O QUE O ASSISTENTE SOCIAL FAZ DENTRO DA INSTITUIO?
Instituio a juno articulada de saberes, prticas interventivas /controladoras,
normas que so produzidas nas relaes entre indivduos. Tem por finalidade regular o
funcionamento da vida dos diversos tipos de pessoas nas mais diversas classes sociais s
quais pertencem, alm de ser um espao propcio a contradies devido as relaes de
poder inerentes mesma.
O profissional de assistncia social atua na instituio analisando, elaborando,
coordenando e executando planos, programas ou projetos, para assim fazer valer os
direitos das pessoas que precisam ser assistidas. Orientando e encaminhando os usurios
terem acesso as polticas sociais como: A sade, a educao, a previdncia social, a
habitao, a assistncia social, a cultura, e ao bom relacionamento no meio em que se vive
e se trabalha.
Especificamente dentro da organizao ou instituio o profissional atua no
planejamento interno, elabora laudos, apareceres e avaliaes. Analisa tambm o estado
das pessoas que esto sobre a sua assistncia e documentos que diz respeito aos
usurios.
Quando trata se de instituies governamentais, o profissional realiza acessoria e
atende todas as classes de pessoas. No entanto, como em nosso pas h um alto ndice
de desigualdade social, o profissional, tem seu trabalho voltado para as pessoas em
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situao de pobreza ou com ausncia de renda. Pessoas que tm seus direito violados ou
que esto em situao de vulnerabilidade, tambm recebem a ajuda deste profissional
3. A TICA DO ASSITENTE SOCIAL DENTRO DA INSTITUIO.
A conscincia tica um componente indispensvel da prtica do profissional de todos
os Assistentes Sociais. A sua capacidade de proceder em conformidade com a tica um
aspecto essencial qualidade do servio que prestado aos utentes.
A tica do profissional na rea da assistncia a sociedade, est ligado ao Cdigo de
ticas do Assistente Social. Resoluo CFESS N 273, de 13 de maro de 1933 (Brasil
2009). Neste cdigo aonde so determinados os princpios e valores para a prtica
profissional. Cabe destacar que durante o atendimento individual, assistentes sociais
devem garantir sigilo a pessoa que atendida fazendo valer a tica profissional.
A palavra tica vem do grego, ETHOS, significa: Costumes. Ao extrair a palavra do
latim, MORES, significa: Cincia da Moral. Estudo dos juzos de apreciao referente
conduta humana suscetvel de qualificao do ponto de vista do bem e do mal, seja
relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto. Em outras palavras, tica
e moral referem se ao conjunto de costumes tradicionais de uma sociedade. Dentro
desta tica, o assistente social colabora na concesso de propostas e atividades que
promovem uma vida mais digna, humana e agradvel para os usurios.
Os laudos e relatrios devem ser realizados mediante a dados verdadeiros e concretos.
E toda informao at registradas precisam ser sigilosas. Compreende se que fazer o
bem, o certo e a justia faz parte da tica profissional do assistente, em toda e qualquer
instituio que ele atua.

4. QUAL TIPO DE INSTRUMENTO O ASSISTENTE SOCIAL UTILIZA PARA
DESENVOLVER SEU TRABALHO DENTRO DA INSTITUIO?

Os instrumentos a serem utilizados esto em conformidade com a natureza do objeto
do trabalho. Os instrumentos que utilizamos no Servio Social so comuns a vrios
campos de atuao: visita domiciliar, visita institucional, elaborao de documentao em
relatrios e pareceres, articulao com redes de recursos sociais, entre outros. A
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assistente social pioneira foi Mary Richmond com sua primeira obra: Diagnstico Social. O
seu trabalho era assistncia social tais como:
1. O contato face a face com o indivduo cujo problema era objeto de dilogo na conversa
profissional, na entrevista;
2. O conhecimento dos recursos necessrios que possam promover aquele indivduo(o
que pede orientao);
3. A habilidade para descobrir com o usurio( que era chamado de cliente)o que
realmente necessrio, envolvendo da parte do assistente social a predisposio para o
outro, pois a necessidade nem sempre trazida de forma explcita;
4. Um mtodo de aproximao que no melindre, que no ofenda o indivduo;
5. Procurar ter competncia profissional e compromisso.

Muitas dessas orientaes continuam sendo vlidas nos dias de hoje, com algumas
reservas, tais como o fato de no mais lidarmos com os indivduos como clientes mas
compreendermos que os sujeitos esto envolvidos na situao social, alvo de estudo e
interveno profissional e estes podem ser pessoas, instituies e grupos sociais.

O assistente Social em seu local de trabalho se apropria do objeto institucional como
se ele fosse o prprio objeto profissional. J a reduo da instrumentalidade ao uso dos
instrumentos fica evidente na frgil articulao das dimenses terico metodolgicas e
tcnicooperativas durante as intervenes.

A dinmica deste processo que conduz a consolidao profissional do Servio
Social; usa-se muito a observao, o ouvir, a entrevista na busca de respostas diante dos
problemas sociais ou individuais do prprio usurio, utilizando em certas ocasies um perfil
tcnico, rigorosamente exercendo seu papel mediante as leis que favorece o individuo e
por fim a sociedade. Outra observao importante referente ao objeto de uso do
profissional e os encaminhamentos que por sua vez direciona o usurio para o lugar
adequado onde ser atendido da melhor forma. Utiliza e mobiliza recursos financeiros
(quando necessrio) para agilizar a sada do usurio quando se refere a sade.

Executa visitas, usa contatos telefnicos e e-mail para agilizar transferncia de
pacientes para outro hospital ou encaminhar algum para o retorno de sua casa caso fica
comprovado total falta de recursos do usurio.
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5. O QUE A INSTITUIO ACHA DA TICA PROFISSIONAL?
O servidor social no campo da sade caracteriza se como um processo educativo que
visa despertar no paciente a sua conscincia crtica, incentivando a busca de alternativas
de soluo para o problema apresentado.
Diante desse importante papel do Assistente Social, a Instituio concorda e apoia a
tica profissional, porm mais na teoria, na prtica observa se que a Instituio deixa
muito a desejar, principalmente quando em relao sade.
No hospital, o Assistente Social, atua com fora, garra e determinao, pois se deparou
com as mais diversas situaes em estado crtico, sendo assim, em alguns casos a
Instituio age contraria tica profissional.
Pois a tica, est baseada nos valores e prticas, at ento, secundarizados (a defesa
dos direitos civis, o reconhecimento positivo das peculiaridades individuais e sociais, o
respeito diversidade, ao cuidado de maneira responsvel com o usurio).
E em alguns casos, a Instituio no se compromete com esses valores e princpios e
por isso se contradiz em relao tica profissional. Sendo assim, o Assistente social atua
mudando aquele quadro, trabalhando as limitaes e gerando um bem estar dos
pacientes fazendo valer os seus direitos.

6. QUAL A RELAO ENTRE A INSTITUIO E O ASSISTENTE SOCIAL?
na interao de todos os recursos disponveis ao profissional em instrumentos de
trabalho que se torna possvel o alcance de resultados na interveno profissional, tendo
em vista que ao se objetivarem pelo trabalho, ao transformarem os objetos em
instrumentos meio para a satisfao de suas necessidades, plasmando neles as suas
finalidades, os homens desenvolvem uma forma de prxis, que a prxis
produtiva(GUERRA, 2000, 11)
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A instituio tem identificado que a realidade social muito mais complexa, exigindo de
seus membros uma viso mais ampla do que a restritamente legal o que somente por
meio da interdisciplinaridade possvel obter.
A relao entre os dois pontos de partida para uma vida melhor (Instituio e Assistente
Social), se afirma no compromisso com a qualidade dos servios prestados a populao e
com o aprimoramento intelectual, na perspectiva da competncia profissional.
No exerccio do Servio Social sem ser discriminado, nem discriminar por questes de
insero de classe social, gnero, etnia, religio, nacionalidade, opo sexual, idade e
condio fsica.
Ao prestar assistncia social aos clientes externos e internos faz com que essa relao
se concretize ainda mais principalmente na abordagem educativa, respeitando os
princpios tcnicos e ticos da profisso.
A Instituio por sua vez proporciona a estrutura e os objetos, j o profissional vem com
o atendimento direto aos pacientes e familiares estabelecendo meios para solucionar os
problemas sociais que estejam interferindo em seu tratamento de sade.
Outra relao se v no processo de encaminhamento desse usurio para receber aos
recursos da comunidade (INSS, Conselho Tutelar, Estatuto do Idoso, etc...) sendo que
para que o Assistente Social possa liberar o encaminhamento necessrio que o usurio
passe ou esteja em uma instituio.

7. CONSIDERAES FINAIS
Perante o exposto fica evidente a importncia da atuao de um profissional de Servio
Social em projetos sociais, que atravs de sua formao profissional capaz de buscar
estratgias que visibilizam a construo da cidadania. de extrema preciso a presena
de um assistente social frente a projetos sociais, buscando no somente intervir na
imediaticidade das demandas, mas tambm de desvelar as particularidades que as
constituem, com o intuito de estabelecer processos de ateno as famlias para que
possam enfrentar os desafios da sociedade capitalista, tornando atravs de sua prpria
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potencialidade, lutar pela emancipao e autonomia, em busca de sua liberdade
econmica, cultural e social.


REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
[1]Prof. Pieritz, Vera Lcia Hoffmann
[2] https:www.br.answers.yahoo.com
[3] https:www.cfess.orc.br
[4] https:www.catolicaonline.com.br