Memoria 1er Congreso Internacional de Investigacion Perpectivas en La Sociedad Del Conocmiento

Universidad Autnoma de
Chiapas
MEMORIA
DE PONENCIAS
1er Congreso Internacional de
Investigacin
Perspectivas en la Sociedad del
Conocimiento
2013

Adolfo de Jess Sols Muiz (Coordinador)
Rebeca Romn Julin, Rebeca Garzn Clemente, Mara Eugenia
Culebro Mandujano

Cuerpo Acadmico Desarrollo de Aplicaciones con Tecnologas de
Informacin

25 al 27 de septiembre de 2013
Tuxtla Gutirrez, Chiapas, Mxico.

ISBN: 978-607-8363-02-5
Disco 1/1

MEMORIA EN EXTENSO DE PONENCIAS

1er Congreso Internacional de Investigacin
Perspectivas en la Sociedad del Conocimiento
2013
ISBN: 978-607-8363-02-5

Directorio
Mtro. Jaime Valls Esponda
Rector
Mtro. Hugo Armando Aguilar Aguilar
Secretario General
Mtra. Marcela Iturbe Vargas
Secretaria Acadmica
Mtro. Miguel ngel Cigarroa Torres
Secretario Administrativo
Mtro. Juan Carlos Rodrguez Guilln
Director General de Planeacin
Dr. Lorenzo Franco Escamirosa Montalvo
Director General de Investigacin y Posgrado
Lic. Vctor Fabin Rumaya Farrera
Director General de Extensin Universitaria
Dr. Andrs Fabregas Puig
Coordinador General de la 2 Muestra Internacional del Libro
Lic. Jos Luis Ruiz Abreu
Coordinador de la 2 Muestra Internacional del Libro
Dr. Rafael T. Franco Gurria
Director de la Facultad de Contadura y Administracin, C-I
Dra. Mara Eugenia Culebro Mandujano
Directora de la Facultad de Lenguas Campus Tuxtla

Universidad Autnoma de Chiapas
MEMORIA EN EXTENSO DE PONENCIAS

Rebeca Romn Julin, Rebeca Garzn Clemente, Mara Eugenia Culebro Mandujano

Cuerpo Acadmico Desarrollo de Aplicaciones con Tecnologas de Informacin
Facultad de contadura y Administracin, Campus I
2 Muestra del Libro Chiapas-Centroamrica UNACH 2013

25 al 27 de septiembre de 2013
Tuxtla Gutirrez, Chiapas, Mxico.

MEMORIAS EN EXTENSO/Adolfo Sols, coord.(et al). -
Tuxtla Gutirrez, Chis. UNACH, 2013
pp. 21.59 X 27.94 cm.
ISBN: 978-607-8363-02-5.
1. Sociedad del Conocimiento 2. Organizaciones 3.
Educacin
I. Romn Julin, Rebeca. Coaut. II. Garzn Clemente
Rebeca Coaut. III. Culebro, Mara Coaut

1er Congreso Internacional de Investigacin Perspectivas en la Sociedad del Conocimiento, MEMORIAS
EN EXTENSO
Primera edicin
25 al 27 de septiembre de 2013, Tuxtla Gutirrez, Chiapas, Mxico

Edicin dictaminada


D. R. Adolfo de Jess Sols Muiz, Rebeca Romn Julin, Rebeca Garzn Clemente, Mara Eugenia Culebro
Mandujano

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS 2013
2a. Poniente sur N 118
5 Piso Edificio Maciel
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.

ISBN: 978-607-8363-02-5.

El contenido, las opiniones y la originalidad de los artculos publicados en este libro son responsabilidad exclusiva
de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de los coordinadores o editor.

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Hecho e impreso en Mxico
Printed in Mexico

Comit Editorial
Dr. Angel Wilhelm Vzquez Garca
Presidente del Comit Editorial
Universidad Autnoma del Estado de Morelos
Dra. Flora Eugenia Salas Madriz
Secretaria del Comit Editorial
Universidad de Costa Rica (UCR)
Dr. lvaro Artavia Medrano
Secretario Tcnico del Comit Editorial
Universidad de Costa Rica (UCR)
Dra. Mara del Carmen Silva Menoni
Universidad de Salamanca (USAL). Espaa
Dra.Natlia Gomes
Instituto Superior Politcnico de Guarda Portugal (IPG)
Dr. Andrs Fabregas Puig
Centro de Investigaciones y Estudios Superiores en Antropologa Social (CIESAS).
Dr. Adolfo de Jess Sols Muiz
Universidad Autnoma de Chiapas (UNACH)
Dra. Rebeca Romn Julin
Dra. Rebeca Garzn Clemente
Dra. Zoily Mery Cruz Snchez
Dra. Mara Eugenia Culebro Mandujano
Dra. Mara Luisa Trejo Sirvent

Compiladores de la Memoria:
Todos los miembros del Comit Organizador

Comit Organizador y Compiladores
Dr. Adolfo de Jess Sols Muiz, Presidente
Dra. Rebeca Romn Julin, Secretaria Tcnica
Dra. Rebeca Garzn Clemente Secretaria
Dr. Andrs Fabregas Puig Lic. Jos Luis Ruiz Abreu
Dra. Mara Eugenia Culebro Mandujano Dra. Mara Luisa Trejo Sirvent
Dra. Zoily Mery Cruz Snchez Dr. Rafael T. Franco Gurria
Dra. Karla Beatriz Garca Arteaga Dr. Arcadio Zebadua Snchez

Mtro. Justino Lpez Aguilar Dr. Juan Jos Tevera Mandujano
Dr. Daniel Gonzlez Escarpulli Dra. Isis Mandujano Domnguez
Dr. Rocky David Mancilla Escobar Dr. Alejandro Trujillo Santos
Dr. Alejandro Domnguez Lpez
Cuerpo Acadmico Estudio de las organizaciones
Dra. Blanca Estela Molina Figueroa Dra. Laura de Jess Velasco Estrada
Cuerpo Acadmico Estudios de Gestin para el Desarrollo Turstico
Dra. Sandra Lpez Reyes Dr. Eduardo Gutirrez Medina
Dr. Rodulfo Mundo Velzquez

Cuerpo Acadmico Paradigmas Educativos y la Enseanza de Lenguas
Dr. Gabriel Llavn Coutio

Acadmicos
Mtro. Gerardo Chvez Gmez Dr. Carlos Octavio Cruz Snchez
Mtra. Antonieta Cal y Mayor Turnbull Dr. Pedro Antonio Chambe Morales
Colaboradores del Comit Organizador
Erick Garca Aquino Rudy Wilian Ramrez Ramrez
Jorge Hernndez Prez Samuel Garca Sarmiento
Gerardo Garca Sarmiento David Roque Jimnez
Juan Carlos Lizama Carolina Ortega Villatoro
Paula Orqudea Acosta Lic. Adrin Jurez Cipriano
Mercedes Snchez Meja Arely Roque Hidalgo

Contenido
Presentacin .................................................................................................... 14
Conferencias magistrales ................................................................................. 18
Mesas Redondas .............................................................................................. 19
Talleres ............................................................................................................. 22
Taller para nios .............................................................................................. 22
Parte I DEL LIBRO AL E-BOOK ......................................................................... 23
El ebook-reader, una experiencia personal con Cyberbook, Nook, Kindle Fire y
Sony Reader ..................................................................................................... 24
Sarelly Martnez Mendoza
Francisco Javier Cordero Fernndez
PARTE II LECTURA DIGITAL, DE LA BIBLIOTECA A LO DIGITAL ................... 41
La lectura en pantalla. Prcticas y representaciones sociales. ....................... 42
Fernando Lara
Elsa Mara Daz Ordaz Castillejos
Las bibliotecas digitales como agentes de transformacin: retos y
oportunidades .................................................................................................. 64
Rebeca Garzn Clemente
Natlia Gomes
Libros digitales como recursos educativos abiertos, estmulos para el capital
social ................................................................................................................ 80
Armn Gmez Barrios
APP: Multimedia. Aprendizaje mvil (M-Learning, Un nuevo Motor para la
lectura digital) ................................................................................................. 94
Miguel ngel Domnguez Gonzlez

PARTE III TECNOLOGAS Y PROMOCIN DE LA LECTURA: EXPERIENCIAS DE
INVESTIGACIN. ........................................................................................... 108
Fomento a la lectura con apoyo de las TIC en el municipio de Zinacantn,
Chiapas: una experiencia de investigacin-accin-participativa .................. 109
Arturo Snchez Lpez
Ileana del Carmen Carrillo Gonzlez
Sarain Jos Garca
La tecnologa como herramienta en la comunicacin de la lectura oral y
escrita en la educacin bilinge, Promover la lectura para generar un cambio
social: lectura oral y escrita en la educacin bilinge ................................... 131
Sandra Lpez Reyes
Carolina Gmez Hinojosa
Rodolfo Mundo Velsquez
El dilema de la adquisicin del Conocimiento. No basta leer, es preciso
comprender lo que se lee. .............................................................................. 148
Vernica Nevrez Ares
PARTE IV LA EDUCACIN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ............... 165
Profesionalizacin empresarial en entornos virtuales para fortalecer el
desarrollo e innovacin del sector turstico................................................... 166
Fabiola Lizama Prez
Mara Jess Bugarin Torres
Percepciones, transformaciones y retos de la docencia en la sociedad de la
informacin. ................................................................................................... 193
Ma. Concepcin Patio Guerra
Rafael Velzquez Patio

Reformas educativas en Mxico en el contexto global. ................................ 218
Mara Eugenia Culebro Mandujano
Mara Luisa Trejo Sirvent
A la Conquista del Saber en la sociedad del conocimiento. ....................... 232
Eun Vzquez Margarita Concepcin
Burguete Salinas Pedro Pascual
De Len Monzn Jos Heber
Educacin ambiental apoyada en TIC, un proyecto de vida .......................... 249
Vernica Rodrguez Aguilar
Modelado de un repositorio de procesos para la mejora continua en el
desarrollo de software. .................................................................................. 266
Propuesta de un Sitio Web Educativo para el aprendizaje bsico del Idioma
Ingls ............................................................................................................. 280
Martha Ofelia Jimnez Velzquez
Ana Aurora Guerrero Gonzlez
Gladys del Carmen Calao Snchez
Implicaciones de los derechos de autor en la sociedad del conocimiento .... 306
Heidi Anglica Salinas Padilla
Santa del Carmen Herrera Snchez
Gisela Aquilea Diez Irizar
Tendencias de las herramientas en red, caso: Universidad Autnoma del
Carmen ........................................................................................................... 322
Mario Saucedo Fernndez
Juan Jos Daz Perera
Hiplito Hernandez Prez

Las redes sociales como apoyo al proceso de enseanza de aprendizaje en el
nivel 5 de la carrera de TIC de la Universidad Tecnolgica de la Riviera Maya
....................................................................................................................... 341
Pedro Antonio Beltrn Bernal
Perspectiva ontolgica de la sociedad del conocimiento Cmo repensar la
alfabetizacin digital ? ................................................ Error! Marcador no definido.
Rebeca Romn Julin
lvaro Artavia Medrano
Entornos virtuales de aprendizaje en la sociedad del conocimiento ............ 374
Carlos Enrique Recio Urdaneta
Sergio Jimnez Izquierdo
Edgar Felipe Deceano Estrada
Uso de videojuegos para generacin de aprendizaje significativo; Minecraft y
la programacin orientada a objetos. ............................................................ 388
Oscar Saavedra Lpez
Miguel ngel Velasco Castillo
Irma Jazmn Hernndez
Alma Delia Nieto Yez
Daniel Rojas Sandoval
La insercin de tecnologas aplicadas a la educacin en la coordinacin de
especialidades mdicas de la universidad veracruzana ................................ 399
Francisco Javier Quiroz Hernndez

Una mirada acerca de los cambios en las relaciones de autoridad: docente-
alumno universitario ...................................................................................... 418
Isis Mandujano Domnguez
Daniel Gonzlez Scarpulli
Alejandro Domnguez Lpez
Las teoras del aprendizaje en la prctica del diseo instruccional .............. 440
Rocky David Mancilla Escobar
Justino Lpez Aguilar
Mara Candelaria Gutirrez Gmez
El papel del docente en la sociedad del conocimiento .................................. 451
Enoch Yamil Sarmiento Martinez
Pedro Antonio Chambe Morales
Jos Bulmaro Daz Fonseca
Primer expediente curricular: el caso de la Licenciatura en Tecnologas de
Informacin y Comunicacin aplicadas a la Educacin de la UNACH, Mxico.
....................................................................................................................... 475
Juliana Matus Lpez
Hugo Alejandro Villar Pinto
La educacin a distancia en la sociedad del conocimiento ........................... 495
Karla Beatriz Garca Arteaga
Arcadio Zebada Snchez
Carlos Octavio Cruz Snchez

Parte V LAS ORGANIZACIONES EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ...... 515
Expediente clnico electrnico: una fuente de conocimiento. ....................... 516
Rosalinda Mariscal Flores
Martn Daz Vargas
Jess Ramrez Ziga
ALFIN, Alfabetizacin Informacional: una ventaja competitiva. .................. 532
Mara de Guadalupe Martnez Muiz
Jairo Cristbal Norato Franco
La organizacin virtual una entidad emergente en la sociedad del
conocimiento .................................................................................................. 546
Adolfo de Jess Sols Muiz
Parte VI EL DESARROLLO EMPRESARIAL EN LA SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO. ............................................................................................ 559
Anlisis organizacional de micro empresas familiares dedicadas a la compra-
venta de artesanas en Los Portales de Chiapa de Corzo, Chiapas. .............. 560
Zoily Mery Cruz Snchez (Responsable)
Blanca Estela Molina Figueroa
Laura de Jess Velasco Estrada
Una mirada a los procesos productivos y organizativos de la micro y pequea
empresa de la industria de la tortilla en Chiapas .......................................... 581
Jos Radamed Vidal Alegra
Apolinar Oliva Velas
La sociedad del conocimiento y el desarrollo empresarial ............................ 606
Sandra Lpez Reyes

Crecimiento empresarial mediante incorporacin de TICs en Mipymes
tuxtlecas ......................................................................................................... 623
Karina Milene Garca leal
Csar Maza Gonzlez
Gustavo Selvas Hernndez
El estudio financiero para planes de negocios de las micros, pequeas y
medianas empresas en Tuxtla Gutirrez, Chiapas. ....................................... 640
Jos Rodolfo Calvo Fonseca
Cleide Gmez Gmez

- 14 -

Presentacin
El 1er Congreso Internacional Perspectivas en la Sociedad del Conocimiento, se
convirti en un espacio abierto para la participacin de interesados en temas
concernientes a los fenmenos generados en la poca actual, donde el uso de las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) genera nuevas formas de
interactuar de los individuos y organizaciones, relacionndose en forma global y
compartiendo conocimiento mediante redes. Si se considera que cuando hablamos de
sociedad del conocimiento nos estamos refiriendo a un nuevo paradigma tecnolgico,
que tiene dos expresiones fundamentales: una es Internet y la otra es la capacidad de
recodificar la materia viva, partiendo de la base de que Internet no es una tecnologa,
sino que es una produccin cultural (Castell, 2002). En este contexto se gener la
discusin a partir de las disertaciones, debatir las problemticas que se generaron y sus
formas de atencin, as como posibles mejores prcticas, la creacin de redes de
investigacin para darle seguimiento a los temas expuestos. Para esta edicin del
Congreso el eje temtico fue El Libro en concepcin digital, tiempo y espacio.
En Mxico con la amplia diversidad cultural, tan importante es impulsar el
desarrollo cientfico- tecnolgico, y la cultura cientfico-tecnolgica, como fomentar el
desarrollo, la conservacin, el aprovechamiento y la proteccin de los conocimientos
tradicionales de las diversas culturas de Mxico. Todos estos conocimientos deben ser
aprovechados socialmente para lograr innovaciones sociales y culturales que permitan la
resolucin de los problemas que enfrentan los distintos sectores y grupos de la sociedad
mexicana, de tal forma que permitan a Mxico encauzar su desarrollo hacia las
sociedades del conocimiento.
La alfabetizacin informacional se est convirtiendo en un requisito para la co-
existencia de los pueblos " en el siglo XXI. Esta habilidad es cada vez ms importante de
desarrollar.
1er Congreso Internacional de Investigacin Perspectivas en la Sociedad del Conocimiento, 2013
- 15 -

Entre la Internet y medios masivos tradicionales, el pblico est expuesto a un
volumen de informacin sobre una base diaria sin precedentes. Sin embargo, el xito en
las sociedades basadas en la informacin y el conocimiento, exige hoy la capacidad de
analizar y utilizar eficazmente la informacin. Por otra parte, los medios de
comunicacin, Internet y otros proveedores de informacin son fundamentales para el
desarrollo, la gobernabilidad y los procesos democrticos.
Para ello, los nuevos medios de las tecnologas de la informacin y comunicacin
(TIC) permite a los ciudadanos contar con competencias para encontrar, evaluar ,
aplicar los datos que necesitan en forma tica y eficaz , entender el papel y las
funciones de las sociedades y los medios de comunicacin , as como evaluar
crticamente contenidos de los medios; colaborar con los medios de comunicacin para
la expresin y la participacin democrtica, mediante las habilidades necesarias para
producir el contenido generado por el usuario .
Los medios de comunicacin y la alfabetizacin informacional alientan la
familiarizacin con muchos medios: audio, textos y video. Sin embargo, tambin
requiere la apropiacin de habilidades como el uso de las TIC y el entendimiento entre
las culturas, habilidades imperativas para transformar la informacin en conocimiento.
El uso de las nuevas TIC est directamente relacionada con el mandato de la
UNESCO de construir sociedades del conocimiento inclusivas, incluyendo la promocin
de medios de comunicacin libres, independientes y plurales. Por otra parte, resultar
esencial para alcanzar la Educacin para Todos (EPT), fijados por la comunidad
internacional (Dakar, 2000) y los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM).
En el ao 2013, en vsperas de los 40 aos de la UNACH, en el gran marco de la
2a. Muestra Internacional del Libro Chiapas-Centroamrica UNACH 2013, se realiz el
evento acadmico y investigacin denominado 1er Congreso Internacional Perspectivas
en la Sociedad del Conocimiento. Este evento se realiz gracias al apoyo del Mtro.
Jaime Valls Esponda Rector UNACH, y la confianza de los Coordinadores la 2 Muestra
- 16 -

del libro, el Dr. Andrs Fabregas Puig y y el Lic. Jos Luis Ruiz Abreu; teniendo como
grupo organizador y operativo a los integrantes del Cuerpo Acadmico Desarrollo de
aplicaciones con Tecnologas de la Informacin de la Facultad de contadura y
Administracin. Campus I. El Congreso se convirti en un puente de enlace para la
formacin de redes acadmicas con Universidades de Costa Rica, Portugal, Espaa y
Mxico, ya que cont con la participacin de Conferencistas de la Universidad de Costa
Rica, la Universidad de Salamanca, Espaa; Instituto Politcnico de Guarda- Portugal,
Universidad Autnoma del Estado de Morelos, Universidad Autnoma Metropolitana y el
CINVESTAV a travs del Departamento de Investigaciones Educativas., Durante el
Congreso se realizaron enlaces va videoconferencia con otros investigadores
iberoamericanos.
Adems, se efectuaron dos mesas redondas, nueve mesas de trabajo y tres
talleres. Se presentaron 36 ponencias de 80 autores en las mesas de trabajo con las
siguientes temticas:
1. Del libro al e-book
2. Los libros para la educacin y las organizaciones
3. Libros para nios
4. Lectura digital, de la biblioteca a lo digital
5. Tecnologas y promocin de la lectura: experiencias de investigacin
6. Promocin de la lectura en la sociedad del conocimiento
7. La educacin en la sociedad del conocimiento
8. Las organizaciones en la sociedad del conocimiento
9. El desarrollo empresarial en la sociedad del conocimiento
Se impartieron tres talleres, uno de ellos dirigido a nios:
Herramientas tecnolgicas de apoyo a la investigacin: bsquedas efectivas y
trabajo colaborativo
Gestin de publicaciones y documentos digitales (ebooks, pappers)
- 17 -

Artistas inslitos, apps mviles para nios (dirigido a nios entre 6 y 10 aos)
En total se cont con asistentes de ocho estados: Chiapas, Tabasco, Quintana
Roo, Campeche, Veracruz, Morelos, Jalisco, Edo. de Mxico y Cd. de Mxico. De cuatro
pases: Mxico, Costa Rica, Espaa y Portugal. Siendo en resumen tres universidades
extranjeras, 12 mexicanas y 5 instituciones nacionales e internacionales:
UNACH Universidad de Costa Rica (UCR)
Facultad de Contadura y Administracin Universidad de Salamanca, Espaa (USAL)
Facultad de Humanidades Instituto Superior Politcnico de Guarda
Portugal (IPG)
Facultad de Lenguas Campus Tuxtla Universidad Autnoma Metropolitana
(UAM)
Universidad Tecnolgica de Tabasco (UTT) CINVESTAV
Universidad Autnoma del Carmen
(UNACAR)
Universidad Autnoma del Estado de
Morelos (UAEM)
Universidad Tecnolgica de la Riviera
Maya (UTRM)
Universidad de Guadalajara (U de G)
CBTA No 24, Cintalapa Universidad Veracruzana (UV)
CBTA No 60, Ciudad Hidalgo Universidad Autnoma de San Luis (UASL)
Escuela Preparatoria No. 16, Sistema de
Educacin Media Superior, Jalisco
Instituto Tecnolgico y de Estudios
Superiores de Monterrey (ITESM)
Escuela Normal nro. 2 de Netzahualcyotl Universidad Politcnica del Estado de
Morelos
Centro de Cooperacin Regional para la
Educacin de los Adultos en Amrica
Latina y el Caribe CREFAL

- 18 -

Conferencias magistrales
La sociedad del conocimiento desde la perspectiva de gnero. El
contexto de los centros laborales en el Siglo XXI
ANGEL WILHELM VZQUEZ GARCA
Profesor investigador de tiempo completo, y coordinador de la maestra en
administracin de organizaciones. En la facultad de contadura, administracin e
informtica de la Universidad Autnoma del Estado de Morelos (UAEM)
Doctor en Estudios Organizaciones por la Universidad Autnoma Metropolitana
(UAM). Miembro del Sistema Nacional de Investigadores Conacyt. La UAM lo distingui
en dos ocasiones con la Medalla al Mrito Universitario por sus estudios de posgrado.
Ha colaborado como profesor en la licenciatura y posgrado en las siguientes
instituciones: Universidad Autnoma de Quertaro (Doctorado de Administracin);
Universidad Autnoma de San Luis Potos (Maestra en Gestin Pblica); Universidad
Autnoma de Sinaloa (Licenciatura en Trabajo Social); Universidad Autnoma
Metropolitana en tres de sus unidades Iztapalapa (Maestra y Doctorado en Estudios
Organizacionales), Xochimilco (Licenciatura en Administracin), Azcapotzalco (Maestra
en Estudios Organizacionales); Universidad La Salle Cancn y Universidad Simn Bolvar,
Barranquilla, Colombia (Doctorado en Administracin).
Su experiencia como investigador se enfoca al anlisis de las organizaciones
desde su perspectiva cultural, diseo y diagnstico. Tambin se ha dedicado al anlisis
de estrategias metodolgicas de investigacin social aplicada desde un enfoque
cualitativo. Algunos de los temas sobre los que ha discutido como ponente y publicado
tanto en captulos de libro como en revistas acadmicas gira alrededor de la vida
simblica en las organizaciones desagregndose los subtemas:
El estudio de la cultura en las organizaciones en Mxico
La perspectiva de gnero en el anlisis organizacional
Individuo y trabajo
Dimensin simblica de las organizaciones
De igual forma ha participado como instructor e interventor en instituciones
pblicas como: Servicios de Salud del Estado de Morelos (SSM), Instituto de
Investigaciones Elctricas (IIE), Instituto de Geografa, Estadstica y Catastro del Estado
de Mxico (IGECEM); Secretara de Seguridad Pblica del Distrito Federal (SSP);
Secretara de Desarrollo Social del Distrito Federal (SDS) y la Universidad Jurez
Autnoma de Tabasco (UJAT). En cada una de estas dependencias gubernamentales
colabor en el anlisis de algunos aspectos relacionados con planeacin o cultura
laboral.
- 19 -

As mismo el profesor Vzquez se ha integrado a comits editoriales de revistas
cientficas. Fue nombrado editor del nmero 41 de la revista Gestin y Estrategia de la
UAM Azcapotzalco, dedicado al impacto de la globalizacin en el trabajo.
Recientemente concluy su posdoctorado en Estudios de Gnero en la
Universidad de Ciencias Sociales y Administrativas (UCES) en Buenos Aires, Argentina.

El uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en la
educacin superior de Amrica Latina
FLORA EUGENIA SALAS MADRIZ
Licenciada en Filosofa (UCR) y Psicologa (Universidad Centroamericana de Ciencias
Sociales (UCACIS), tiene una Maestra en Administracin Universitaria (UCR) y es
Doctora en Educacin (UCR). Es Catedrtica de la UCR (2009) y desde 1994 trabaja
como docente e investigadora en la Sede del Atlntico, la Escuela de Estudios Generales
y la Escuela de Administracin Educativa de la Universidad de Costa Rica. De junio de
2012 a agosto de 2013 se desempe como Asesora Acadmica en la Vicerrectora de
Docencia de la Universidad de Costa Rica. A partir del 01 de setiembre de 2013, ocupa
el cargo de Directora de Gestin de Procesos, Polticas y Proyectos en la Vicerrectora de
Docencia de la Universidad de Costa Rica.

Mesas Redondas
Alfabetizacin digital: su importancia en la sociedad del conocimiento
LVARO ARTAVIA MEDRANO
Candidato a Doctor en Educacin por el Programa Latinoamericano de Doctorado en
Educacin de la Universidad de Costa Rica. Su formacin inicial se da en la enseanza
de la Matemtica, as como tambin cuenta con posgrados en Evaluacin Educativa,
Administracin Educativa y Currculum. Se desempe por ms de una dcada como
profesor de educacin media. Asimismo se ha desempeado en los ltimos 14 aos
como profesor universitario en instituciones de educacin superior tanto pblicas como
privadas, impartiendo diversos cursos de grado y posgrados.
Se ha desempeado en labores de asesora para el Ministerio de Educacin
Pblica de Costa Rica en diversos campos: desarrollo curricular, macroevaluacin del
sistema educativo, recursos tecnolgicos y desarrollo profesional, labores que
actualmente lleva a cabo, en forma conjunta con su trabajo como profesor de la Escuela
de Formacin Docente de la Facultad de Educacin de la Universidad de Costa Rica, en
- 20 -

la que imparte cursos de Mtodos de Investigacin, Anlisis Cuantitativo y dirige
trabajos finales de graduacin.

MARA DEL CARMEN SILVA MENONI
Maestra y profesora de Literatura. ANEP, Uruguay. Doctora en Educacin por la
Universidad de Salamanca. Especialista en tutora en entornos virtuales por la
Universidad de Salamanca. Ha sido becaria de la Agencia Espaola de Cooperacin
Internacional. Es coordinadora del Proyecto TIC USAL CERP en Uruguay. Ha publicado
varios artculos en Amrica Latina y Europa. Dirige actualmente dos Proyectos de
formacin docente a nivel nacional (Uruguay). Es profesora y tutora en el Proyecto MEC
UDELAR (Universidad de la Repblica) modalidad a distancia. Se especializa en entornos
virtuales aplicados a la formacin profesional. Personal investigador del Proyecto I+D+i
(convocatoria 2008 - 2011 del Ministerio de Educacin y Cultura de Espaa) "eLearning
sin fronteras", coordinado por la Universidad de Salamanca para la investigacin en la
aplicacin de entornos 3D en la formacin inicial de docentes. Desde 2006 es
responsable del Proyecto TIC de colaboracin acadmica de la Universidad de
Salamanca con Salto (Uruguay) para la incorporacin de las TIC en procesos educativos
en Educacin Media y Educacin Superior.
REBECA ROMN JULIN
Licenciada en Sistemas de Computacin Administrativa y Maestra en Administracin de
Tecnologas de la Informacin por el Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de
Monterrey, Doctora del Programa Latinoamericano de Doctorado en Educacin de la
Universidad de Costa Rica. Es profesora de tiempo completo de la Licenciatura en
Sistemas Computacionales de la Universidad Autnoma de Chiapas, Mxico, desde
1994.
En el mbito acadmico ha participado como coordinadora de la Licenciatura en
Sistemas Computacionales, lder de cuerpo acadmico, presidente de academia,
consejero tcnico, coordinadora de diseo curricular y miembro de la comisin
evaluadora de carrera docente.
Ha realizado estancias de investigacin en la Universidad de Salamanca y en la
Universitat Oberta de Catalua, Espaa. Participa en proyectos de investigacin
relacionados con la aplicacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en
el mbito educativo, especficamente en el tema de la alfabetizacin digital. Ha
publicado captulos de libros con grupos de investigacin de iberoamrica, artculos en
revistas como Quaderns Digitals y Ciencia y Tecnologa del Sureste del Cocytech, entre
otras; ha participado en congresos nacionales e internacionales sobre Educacin, TIC y
Alfabetizacin digital.

- 21 -

REBECA GARZN CLEMENTE
Ingeniera en computacin por la Universidad Autnoma de Guadalajara, Maestra en
Administracin de Tecnologas de la Informacin por el Instituto Tecnolgico y de
Estudios Superiores de Monterrey, Doctora en Procesos de formacin en espacios
virtuales y Especialista en e-Learning por la Universidad de Salamanca, Espaa. Es
profesora de tiempo completo de la Licenciatura en Sistemas Computacionales de la
Universidad Autnoma de Chiapas, Mxico, desde 1994.
Ha realizado estancias de investigacin en la Universidad de Salamanca, el
Instituto Politcnico de Guarda, Portugal, y en la Universidad de Costa Rica. Tiene
experiencia en coordinar procesos de diseo curricular en programas en la modalidad a
distancia y participa en proyectos de investigacin relacionados con la aplicacin de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin en el mbito educativo, especficamente
en el tema de la alfabetizacin digital. Public en 2012 el libro Modelo de alfabetizacin
digital para profesores universitarios y ha colaborado en libros con grupos de
investigacin de Iberoamrica, publicado artculos en revistas de prestigio internacional,
y participado en congresos nacionales e internacionales sobre Educacin, TIC y
Alfabetizacin digital.
Es miembro del Sistema Estatal de Investigadores desde 2008 y ha sido
distinguida como Miembro del Sistema Nacional de Investigadores, Nivel I, en la
convocatoria 2013.

El proceso de publicacin de libros de los Cuerpos Acadmicos
DRA. ZOILY MERY CRUZ SNCHEZ
Docente-investigadora adscrita a la Facultad de Contadura y Administracin C-I
UNACH. Licenciatura en Contadura por la Universidad Autnoma de Chiapas, Maestra
en Administracin por Universidad Autnoma de Chiapas, Maestra en Educacin por el
Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey y Doctorada en Estudios
Organizacionales por la UAM Iztapalapa. Lder del Cuerpo Acadmico Estudio de las
Organizaciones. Profesora con reconocimiento de perfil PRMEP, miembro del Sistema
estatal de investigadores (SEI) y del Sistema nacional de Investigadores (SNI).
Integrante del comit ejecutivo de la Red Mexicana de investigadores en Estudios
Organizacionales (REMINEO). Ha publicado varios libros y participado en Congresos
Internacionales bajo la temtica de las organizaciones, especficamente la PYMES.

DRA. MARA LUISA TREJO SIRVENT,
Estudi la carrera de Relaciones Internacionales en la UNAM (1975-1979), el idioma
francs en Pars, Francia (1979-1981), la especialidad en didctica del francs en la
- 22 -

Universidad de las Antillas y Guyana, Fort-de-France (1988) y Lengua y Literatura
Hispanoamericana en la Unach (1992-1996). Catedrtica de tiempo completo de francs
desde 1983 en la Unach; es guionista para televisin y coordinadora de talleres
literarios. Doctora y maestra en Educacin y licenciada en Lengua y Literatura
Hispanoamericana. Profesora con reconocimiento de perfil PRMEP, miembro del Sistema
estatal de investigadores (SEI) y del Sistema nacional de Investigadores (SNI). Lder del
Cuerpo Acadmico Paradigmas Educativos y la Enseanza de Lenguas
Ha publicado en peridicos nacionales y revistas. Sus poemas aparecen en varios
portales de literatura y pginas Web de Brasil, Mxico, Puerto Rico, Espaa, Nicaragua,
Francia, Argentina, Uruguay, Per y Cuba. Colabora habitualmente con El bho de la
Fundacin Ren Avils, as como en Prometeo Digital y Pjara pinta digital de la
Asociacin Prometeo de Poesa de Madrid, Espaa, a la cual pertenece. Es integrante del
Movimiento de Poetas del Mundo. Coordin el Taller Literario INBA-SEC Rosario
Castellanos, y el taller del Instituto Chiapaneco de Cultura durante cinco aos. Ha
participado en Encuentros y Congresos Nacionales e Internacionales de literatura
universal; francs; espaol; lectura y redaccin; didctica y metodologa de lenguas. Ha
sido jurado en certmenes literarios del pas; becaria del FOESCA y recibido
reconocimientos por su obra y su contribucin a los estudios sobre literatura escrita por
mujeres y sobre gnero.
Talleres
Gestin de publicaciones y documentos digitales (ebooks, pappers),
Herramientas tecnolgicas de apoyo a la investigacin: bsquedas
efectivas y trabajo colaborativo,
Dra. Rebeca Garzn Clemente y Dra. Rebeca Romn Julin
Taller para nios
Artistas inslitos, apps para nios.

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Parte I
DEL LIBRO AL E-BOOK

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El ebook-reader, una experiencia personal con Cyberbook, Nook,
Kindle Fire y Sony Reader
Francisco Javier Cordero Fernndez
Facultad de Humanidades, Universidad Autnoma de Chiapas.
RESUMEN
Desde la invencin de la imprenta, el libro no viva una transformacin tan radical como
la registrada a partir del surgimiento de los ebook-reader o lectores de libros.
La aparicin misma de la computadora personal alter la forma de leer al crear
nuevos ambientes e instrumentos para la visualizacin de la palabra.
En este texto, de acuerdo a la experiencia personal de uno los autores, se
exploran las ventajas y desventajas del ebook-reader.
Debido a que existen diversos instrumentos para leer un libro, es necesario
delimitar el tema al que se enfocar esta ponencia.
Diversos dispositivos de lectura
En el mercado actual existen diversos instrumentos que permiten la lectura de libros
correos electrnicos, artculos periodsticos, investigaciones y ensayos. El primero que
nos llev a leer de otra manera fueron los audiolibros, posteriormente la computadora
personal. Al principio, debido a las primeras generaciones de monitores poco estables y
parpadeantes, los textos para leer eran casi siempre breves. Despus, con la
optimizacin de las pantallas, fue posible tener en lnea ediciones completas de
peridicos y revistas.
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Las opciones de lectura se ampliaron con las computadoras porttiles: permita su
transportacin y ms flexibilidad de uso para los usuarios.
En 1995, con el desarrollo de las Palm y de todas las PDAs o Asistente Personal
Digital, aunque Mac en 1987 desarroll el primer dispositivo de este tipo llamado
Newton pero fracas, permiti que no solo se brindara servicio de calendarizacin de
actividades y bases de datos, sino tambin las primeras entregas diarias de los
peridicos.
A travs de una conexin telefnica por una computadora, era posible recibir los
mensajes de los correos electrnicos y las principales noticias del da. Adquir la primera
PC a finales de los noventa y aunque posea poca memoria, facilitaba realizar notas,
guardar los nmeros telefnicos y leer algunos textos, siempre y cuando no fueran muy
extensos.
Hoy, Palm ha desaparecido del mercado, pero en su momento fue un verdadero
impulso para organizar las actividades diarias y para leer textos de diversa ndole.
La llegada posterior de smartphones y de tabletas electrnicas ampli de manera
notable las posibilidades de lectura. Los nuevos dispositivos ofrecen un acercamiento
ms amigable a los lectores; la nitidez que se buscaba es cada ms perfecta,
conjuntada adems con opciones de grficos tanto estticos como en movimiento, y de
audios conocidos como podcasts.
De estos dispositivos, no me referir en la ponencia, porque si bien han
enriquecido la oferta de lecturas, no fueron pensados para la lectura exclusiva de libros.
Hablar solo del ebook reader, es decir, del lector del libro electrnico, el cual fue
pensado, diseado y construido para leer un libro en su versin digital. No pretende
otras funciones. Est limitado a ese campo y se mueve solo en esos mercados.
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Ebook-reader
El ebook reader es hijo de este siglo; surgi a principios del siglo XXI como un
dispositivo especial de lectura de libros digitales. Los primeros dispositivos, el
Rocketbook y Softbook aparecieron en 1998, pero tuvieron poca demanda. En realidad
la verdadera revolucin se vivi en 2006 cuando la empresa japonesa lanza el Sony
Reader, y un ao despus apareci el Papyre.
Debido a esas caractersticas su diseo responde a la versatilidad del libro
tradicional: son pequeos, pesan poco y poseen una pantalla que imita en buena
medida al papel, porque no emite luz.
Por su caracterstica de no emisin de luz, sino de contraste, y por su tecnologa
basada en tinta electrnica, el ebook reader puede estar mucho tiempo sin conectarse a
la energa elctrica.
Por esas dimensiones, caractersticas y flexibilidad el ebook reader es un ptimo
competidor de los libros impresos.
Las marcas
Dentro de los ebook reader ms conocidos se encuentran: Sony, Papyre, Kindle y Nook.
El dispositivo Sony Reader PRS (Portable Reader System) es el pionero en este
campo. Inici su comercializacin en septiembre de 2006, con tecnologa de tinta
electrnica desarrollada por E-ink Corporation, la cual posibilita diversas escalas de
grises. Sony posee su propio portal para la venta de libros electrnicos, pero permite la
lectura de libros adquiridos por fuera o bajados de internet.
El Papyre no tiene gran presencia en Mxico, pero s en Espaa. Fue el segundo
que estuvo en el mercado; utiliza el formato Fiction Book. Tambin reproduce epub y
PDFs.
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La primera generacin de Kindle, surgi en noviembre de 2007 y se pronto se
populariz. El Kindle Fire, que surgi a la par del Ipad, debido a que era una tableta
electrnica retroiluminada no nos satisfizo a varios usuarios, por estar acostumbrados a
la tinta electrnica.
El Barnes & Noble Nook fue puesto a la venta en noviembre de 2009.
Revolucion el mercado porque cont con dos pantallas, una grande, de tinta
electrnica y otra ms pequea, retroiluminada, para bsqueda de libros y conexin por
internet a la tienda de libro de Barnes & Noble.
Pese a que existen cerca de 300 dispositivos de lectura de libros digitales, estos
son los ms populares entre los lectores del planeta.
Formatos
Hay un nmero variado de formatos para libros electrnicos. Los ms conocidos son
mobi y epub. Mobi funciona en los dispositivos de Kindle, mientras que el resto
prcticamente emplea epub.
En el portal de la Agencia Estatal de Boletn del Estado Espaol, encontramos la
explica los diversos formatos ms comunes:
EPUB o ePUB (acrnimo de la expresin inglesa Electronic publication -
Publicacin electrnica) es un formato de documento estndar orientado a su
visualizacin en dispositivos tipo libro electrnico (e-book). Dicho estndar ha sido
creado por el International Digital Publishing Forum (IDPF).
El formato ePUB tiene como principal ventaja la independencia del contenido y la
forma, lo que supone que puede ser adaptado a cualquier dispositivo de lectura de
forma rpida y automtica. Se adapta a los diferentes tamaos de pantalla y fuentes de
la mayora de lectores de libros electrnicos, redimensionando lo mostrado en una
pgina dinmicamente segn sea necesario.
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Los documentos en formato ePUB publicados por el Boletn Oficial del Estado no
contienen ningn tipo de DRM (restricciones de uso y copia) y su diseo persigue el
mayor grado de compatibilidad con los dispositivos ms habituales del mercado.
Adems de poder ser utilizados con lectores electrnicos tipo e-book, los
documentos ePUB del BOE pueden ser visualizados con otros tipos de dispositivos
mviles tales como telfonos (Android, iPhone, Windows Mobile, Symbian...), tablet
(iPad), etctera.
Para la conversin de documentos ePUB desde cualquier formato, as como la
gestin y envo de los mismos a cualquier dispositivo tipo lector electrnico,
recomendamos el uso de la herramienta gratuita Calibre.
Tambin es posible visualizar de forma sencilla estos documentos bajo Windows
u OS X, usando el visor gratuito de Adobe, Digital Editions.
Ms all de sus descripciones tcnicas, el epub es amigable y se adapta a la
mayor parte de los dispositivos (unos 300) de lectura electrnica.
El formato Mobi, por su parte, est instalado en los dispositivos de la marca Kindle, que
comercializa Amazon. De acuerdo a 3DIssue, el formato Mobipocket e-book, otro
estndar abierto para la edicin de e-books, funciona en diversas plataformas. Los e-
books en este formato pueden tener la extensin .prc or .mobi.
Los formatos MOBI se pueden utilizar para contenidos complejos, incluyendo
controles avanzadas de navegacin, soporte para indexacin, y un alto grado de
compresin. Por ejemplo, los lectores pueden agregar sus propias pginas, realizar
dibujos a mano alzada, hacer comentarios, subrayar, marcar pginas, hacer
correcciones y notas si el dispositivo tiene soporte para este formato. Tambin puede
incluir un diccionario. Los formatos MOBI son ms apropiados para pantallas ms
pequeas porque el tamao de la imagen est limitado para 64 K. El tamao y el
formato (GIF) de la imagen no tienen un buen resultado en dispositivos con pantallas
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ms grandes como las tabletas. MOBI tambin puede mostrar contenidos re-fluidos y
anchura fija de diseo.(3dissue.com, n. d.).
Ambos formatos son amigables, pero Mobi est ms limitado porque
prcticamente solo corre en versiones de Amazon.
Puntos de vista enfrentados
El escritor Arcady Espada considera que ante el cambio de paradigma del formato del
libro aparecen dos tipos de melancola: la reaccin de derrota y tristeza ante la
expansin del libro electrnico, y la melancola del apocalipsis, donde muchos teorizan
errneamente sobre estos dispositivos, diciendo que con stos ya no habr una lectura
profunda y analtica(Garca Esquivel, Vctor, 2013).
Los principales argumentos que se exponen acerca de estos dispositivos son los
siguientes:
Mayor libertad de los autores para comercializar su obra. Con estos formatos
nuevos, los autores pueden publicar y promover sus novelas, cuentos o poesas. El
mecenazgo y control, como tal, de las editoriales desaparece.
Interactividad. Se abre la posibilidad de que los lectores se comuniquen con los
autores, y si estos tienen tiempo, discutir o aclarar pasajes de sus textos. Es evidente
que hay una mayor reaccin y al mismo tiempo cercana con los autores.
Incremento de venta de libros digitales. Desde 2009, Ramdom House de Estados
Unidos anunci un incremento en las ventas de libros digitales. Por ejemplo en
Sudamerica vendi en los tres primeros meses de 2013 ms libros electrnicos que en
todo 2012 (Samela, 2013).
No disminuyen la contaminacin. Se podra pensar que el empleo de ebook-
readers detienen la explotacin de bosques para la fabricacin de papel. No es as. Hoy
consumimos ms papel que antes. Los propios lectores electrnicos pueden convertirse
en material txico. De acuerdo a Greenpeace, sin embargo, Sony est rankeada como la
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segunda empresa ms amigable con la naturaleza, al eliminar productos qumicos
peligrosos. En ese sentido, es mejor tener un lector Sony, por su menor contaminacin.
En algunos casos, el ebook puede ser de 10% hasta 70% ms barato que el libro
impreso
Experiencia personal
Recuerdo que el primer libro que le de principio a fin: El Quijote de la Mancha, editado
por Porra, en Sepan Cuantos.
Estaba en la secundaria, y por orden del maestro empec a hojear aquel libro
incomprensible, al principio, y voluminoso como La Biblia, el nico ejemplar que haba
en mi biblioteca paterna.
En dos meses conclu y conoc a don Quijote, a Sancho Panza, a los galeotes y a
la huidiza Dulcinea.
Esos dos meses representaron mi inicio en la lectura. A partir de ah compr, con
el dinero que me daban para golosinas, novelas de Benito Prez Galds, Honorato de
Balzac y Julio Verne. Recuerdo que el libro que ms me impact en esos aos de
adolescencia fue Hace falta un muchacho, escrito por Arturo Cuys Armengol. Ese texto
me llev, adems, a Edmundo DAmicis, el autor italiano de Corazn de nio.
Desde esos aos de secundaria, no ha pasado da que no lea una pgina al
menos de un libro cualquiera, y cuando los tiempos son benignos me he enfrascado a la
lectura durante horas, con el mismo placer con que disfruto un buen partido de futbol.
Este hbito me empuj a ir por todos lados con un libro o una revista. Cuando
viajaba llevaba los libros que calculaba iba a leer mientras estuviera fuera, pero no era
raro que por donde estuviera comprara otros. Mis maletas traan poca ropa pero
muchos libros.
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Hace tres aos mis hbitos lectores sufrieron un vuelco. Me enter que existan
unos aparatitos llamados ebook reader, para leer de manera electrnica. El primer autor
a quien le, con las bondades de un aparatito de estos, fue a Ral Trejo Delarbre, quien
en un texto publicado en Etctera, relataba su experiencia con un Kindle; deca que el
lector electrnico era una maravilla, que le permita leer, mientras esperaba en los
aeropuertos, peridicos y libros. No expresaba ninguna condena, al contrario, hablaba
favorablemente de este maravilloso instrumento.
En Letras Libres tambin le un texto escrito por Guillermo Sheridan, en que
hablaba bondades del ebook-reader (hago un parntesis, visito google y tecleo: kindle
Guillermo Sheridan), y pronto me despliega el texto al que haca mencin: Mi Kindle y
yo. Releo y rescato algunas frases:
MI ESPOSA ME REGAL un Kindle DX amaznico. Muchas gracias. Me sent
obligado a verlo con desconfianza, como a un rin crudo, como un artilugio
maldito diseado por la secta de los Illuminati para acabar con los libros, esos
benefactores de la humanidad, y lo encend con aspavientos de asco para dejar
constancia de mi lealtad al papel (Sheridan, 2011).
En los dos prrafos finales, despus de explicar que es un lector de libros,
Guillermo Sheridan, escribe, en ese texto de Letras Libres de abril de 2011, que tuve la
(des)dicha de leer:
Es muy agradable el tal Kindle. Su pantalla no genera luz. Recuerda dnde me
qued en cada lectura. Si coloco un cursor ante una palabra, la define
instantneamente, en todas sus acepciones y con su etimologa. Si Nietzsche
menciona el gai saber, Kindle va a la internet y llena la pantalla de teoras
provenzales. Si estoy leyendo la novela de Novalis y se me olvid quin es Hans
Studebaker, Kindle pone en la pantalla todas sus apariciones en el texto. Si
quiero subrayar algo o apuntar un comentario, Kindle lo hace. Es muy cmodo y
se lee a gusto en la cama, en el regazo y en todo lugar.
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Lo nico malo es que desde que utilizo el Kindle me siento coautor intelectual de
la masacre de libreras. Aunque, por otro lado, colaboro a ahorrar agua y
rboles... A Borges, el paraso bajo la especie de una biblioteca que se figuraba
lo exclua por su ceguera: Kindle puede convertir las bolsitas de titanio en voz,
simulacro de la humana. Le habra gustado? El paraso qu remedio ahora
pesa 500 gramos.
Vuelvo a google y escribo: kindle raul trejo delarbre. Esta vez aparecen
entrevistas y artculos del investigar de la comunicacin Ral Trejo Delarbre, pero no
ese texto que fue determinante para que comprara un lector electrnico.
Prosigo: Con reticencias compr el primero en Gandhi, de marca Cyberbook. Le
caban 200 o 300 libros pero me liber de varios kilos de papel en mis viajes.
No era un aparato extraordinario, como hoy lo he comprobado, pero me permiti
involucrarme con otros hbitos de los que yo me senta expulsado: leer ante una
pantalla electrnica. La computadora me ha causado molestias, me ha hecho llorar los
ojos y solo la utilizo para procesar datos y para escribir.
Pero ese Cyberbook, pese a lo limitado, result extraordinario para mis
necesidades y pronto me convenc de sus innumerables beneficios. Desgraciadamente,
el ebook reader era frgil y lento. Lo he de haber utilizado unos seis meses, antes de
que lo llevara, como desecho, a un centro de reciclaje.
Con esta experiencia, adquir un nuevo lector electrnico. Para esa ocasin me
document. Me enter que el mejor ebook reader era un Nook. Pronto comprend sus
bondades. Poda llevar centenares de libros, no se alentaba y me permita leer muchas
horas sin cansancio de los ojos.
A finales de 2011 adquir un Kindle Fire, un lector publicitado como una maravilla,
pero fue decepcionante. Su pantalla era iluminada, brillosa, molesta. Fue mi nica
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experiencia con Kindle y mi rechazo por la tecnologa empleada, por haber abandonado
la tinta electrnica.
Despus de ms de dos aos de haber usado el Nook, a inicios de 2013 decid
que era el momento de actualizarme: compr entonces un Sony, un lector pequeo,
liviano, que permite realizar anotaciones, compartir notas y subrayar el texto. Adems
ofrece la posibilidad de bajar ediciones completas de peridicos, pero en este aspecto,
Mxico no presenta an muchas opciones. Solo La Jornada tiene una aplicacin para
bajar la edicin total del da.
Comento esta experiencia porque con la llegada de los ebook readers, a los que
guardaba recelo y reticencia, al paso del tiempo me he acostumbrado a ellos y creo, que
si se me estropearan, al da siguiente estara adquiriendo uno nuevo.
Ahora ya no leo el Nook, pero sigue funcionando a la perfeccin. Lo emplea
ahora mi hijo de 14 aos, quien ha ledo varios libros y lo ve con naturalidad, pero con
su Ipad, que tiene una buena aplicacin para leer libros, prcticamente ha abandonado
el Nook.
A partir de mi experiencia, reflexiono acerca de estos cambios que han trado los
ebook reader. Me parece que estos dispositivos:
1. Enriquecen la posibilidad de lectura. La variedad existente de ttulos, en
Proyecto Gutenberg o en la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, son prcticamente
ilimitadas. Es posible ahora acceder a un nmero indeterminado de obras maestras, sin
realizar una gran inversin. He ledo libros que por su difcil acceso o costo no habra
podido adquirirlos. Es decir, hay ms accesibilidad. El Proyecto Gutenberg, creado en
1971 por Michael Hart, con el propsito de contar con una biblioteca conformada por
libros electrnicos, ofrece 40 mil ttulos sin ningn costo, la mayora en ingls, pero hay
miles en espaol. La Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, de acuerdo a su pgina
web, tiene digitalizados 135 mil documentos, de los cuales 60 mil son libros. Adems, en
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cada pas de habla hispana, existe por lo menos una biblioteca digital de acceso
gratuito. Eso eleva la posibilidad para leer un libro en un ebook reader.
2. Brindan las mismas comodidades de un libro impreso. Me parece que la
aceptacin o no de un ebook-reader es ms psicolgica que prctica, al estar dotado de
herramientas para una buena lectura, con opciones de marcado y anotaciones.
3. Presentan diferencias notables de las computadoras, tabletas y
telfonos. La principal virtud del ebook reader, aparte de las opciones de marcado y
anotaciones, es que no emite luz, a diferencia de las pantallas electrnicas de las
tablets. Eso permite largas horas de lectura, para un lector habituado. Sin embargo, y
quiz un problema, es que la tinta electrnica est peleada con el color. Se lee muy
bien un texto en blanco y negro, pero no un libro ilustrado. Para esos casos resulta muy
ventajosa una tableta electrnica. Los niveles de grises son asimismo limitados. Ocho,
en el caso del Papyre, y 16, en el Kindle. De todos modos un buen lector lo atrapan las
palabras impresas, no las ilustraciones, y en ese sentido, el ebook-reader es
tremendamente funcional.
4. Democratizan la lectura. Los sitios para descarga de libros, tanto gratuitos
como pagados, se han multiplicado. Tan solo epub.me anuncia en este da (12 de
septiembre de 2013) una biblioteca de 9951 libros sin ningn costo, con una biblioteca
realmente impresionante, conformada por libros clsicos (Jos Ortega y Gasset,
Stanislavski, Thoreau, Wittgenstein, Sartre, Nietzsche, Foucault, etc.) y best sellers de
moda como Las 50 sombras de Grey, Los Juegos del Hambre, Juego de Tronos, Harry
Potter o la documentada biografa de Steve Jobs. Esa disposicin de obras, exigen los
activistas por un conocimiento sin fronteras, deben pagarla los gobiernos; que nuestros
impuestos paguen a los creadores.
5. Enriquecen el texto con elementos grficos, hipervnculos y
diccionarios. Los ebook reader pueden incluir ms elementos grficos, que por su
costo, sera ms difcil en un texto impreso. Adems, permiten al lector enlazarse con
hipervnculos, diccionarios incorporados y explicaciones, que se dificultaran ms en los
textos impresos.
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6. No fomentan la lectura. Los ebook reader no crean lectores. Se es lector a
partir de una biografa intelectual. Lo nico que brindan los lectores electrnicos son
ms opciones para un lector habituado; ms comodidad, incluso. El lector se hace por
las condiciones especiales que lo rodean: cantidad de libros en su casa, familiares
habituados a leer, amigos o profesores que les han contagiado este gusto. Y si se quiere
fomentar la lectura no hay que regalar a nuestros hijos un lector electrnico sino
inculcarle el gusto para que se acerque a los libros, crearle un buen clima, una buena
atmsfera, amena y favorable.
7. No forman buenos lectores. Los lectores se construyen a s mismos, a fuerza
de constancia y de alguna influencia de amigos y profesores. Los malos tambin son
productos de su empeo y circunstancia. Un mal lector lo es tambin con un texto
impreso. Para Mara Elena Rodrguez y Norma Salles, La formacin de alumnos lectores
y escritores implica un contacto continuo con libros, diarios, revistas, con otros lectores-
escritores y con las nuevas tecnologas, en un mundo en el cual lo nico permanente es
el cambio. (Rodrguez, Mara Elena y Norma Salles, S. F.) Al respecto, Ricardo Piglia
escribe:
La literatura es un uso del lenguaje muy complejo, quizs el ms complejo posible, [...]
la experiencia de la literatura ayuda a descifrar y a entender mejor los otros usos del
lenguaje que circulan en la sociedad. [...] Es una experiencia donde est en juego la
creencia, la relacin ficcin-verdad, lo no dicho, la incertidumbre; una serie de usos del
lenguaje que luego el sujeto va a utilizar de manera espontnea en su comprensin de
los otros discursos sociales. (Rodrguez, Mara Elena y Norma Salles, S. F.)
El escritor chiapaneco, Hctor Corts Mandujano, quien dice que sea lea donde sea,
pero que se lea, atribuye un peso fundamental al maestro en la forja de ese gusto por
la lectura. Para reafirmar su argumento cita a Bruno Bettelheim:
Posiblemente, la ms influyente de estas experiencias tempranas, en lo que respecta a
la futura carrera acadmica del nio, es el encuentro con su maestro o maestra. Si la
lectura le resulta provechosa, todo ir bien. Pero cuando no aprende leer como es
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debido las consecuencias suelen ser irremediables [] Que el nio aprenda a leer, as
como la prontitud, la facilidad y la perfeccin con que lo haga, depender en cierta
medida de su propia capacidad y en grado considerable de su historial familiar [] de
que se le haya convencido de que la lectura es algo deseable, y de que se le haya
inculcado tambin confianza en su inteligencia y en sus aptitudes acadmicas. (Corts
Mandujano, Hctor, 2013).
8. No empujan a la desaparicin del libro impreso. Durante aos seguiremos
leyendo en dispositivos electrnicos y en libros impresos. Ambos sobrevivirn dcadas,
quiz por siglos. El fin del peridico impreso que pronostic Jeff Bezos para el 2020 no
suceder. Hay un grupo de lectores y anunciantes que han vivido en la cultura del
papel, que son parte de ese ambiente, y seguirn alimentando ese contexto, pero se
ampliar el consumo de la lectura electrnica en una espiral ascendente. Al respecto,
Horacio Cano Camacho, escribe:
Olvidamos que el libro como lo conocemos actualmente no ha sido as desde siempre,
que ste tambin ha experimentado cambios en su soporte. Recordemos que en poca
de los romanos se imprima sobre laminillas de arcilla y los chinos crearon piezas de
porcelana para imprimir sobre papel de arroz (la primera imprenta, propiamente dicho).
Durante la edad media, los libros se copiaban a mano o con xilograbados, lo cual haca
muy costosa la reproduccin y difusin y por lo tanto la posesin y lectura se reservaba
a ciertos sectores sociales muy restringidos. La invencin por Gutenberg de la imprenta
moderna de tipos mviles y la impresin en papel hacia el ao 1440 supuso una
verdadera revolucin en la reproduccin masiva y difusin de los libros, que acarre a
su vez, las semillas de otras revoluciones, stas de tipo social. Es muy probable que
cada una de estas transiciones de los libros gener desconfianza e incluso oposicin por
aquellos que vieron peligrar una tecnologa ya conocida y dominada (Saber ms).
El libro impreso no va a desaparecer. Subsistir y coexistir con el libro electrnico,
porque habr personas para los diferentes gustos.
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9. No son determinantes para una buena lectura. Al buen lector le bastan las
palabras, electrnicas o en papel, para disfrutar y comprender una lectura. El dispositivo
(impreso o electrnico) es lo de menos, a no ser que est estropeado, tenga baja
resolucin o estn alteradas las pginas.
10. No transforman los hbitos esenciales de consumo de los lectores.
Comprender o disfrutar de la lectura, como hbito esencial, permanece por lo pronto
inalterable; hay otros hbitos, menos importantes, como el lugar de lectura, que s
puede verse transformado, as como la opcin de tener varios libros comenzados para la
lectura. Es decir, la lectura profunda se puede realizar tambin a travs de estos
dispositivos, sin ningn menoscabo. Ese hbito se mantiene, si el lector ya lo posee,
pero tampoco elimina la lectura superficial. Un dispositivo como ste propicia ambas
lecturas, porque es, al fin y al cabo, la versin ms cercana al libro impreso.
Conclusiones
Mi acercamiento, y total involucramiento con un lector electrnico, me llevan a pensar
que los ebook-reader sern cada vez de uso ms general, entre los lectores, por las
mltiples ventajas que presentan, de flexibilidad en la transportacin y en la variedad de
libros.
El empleo de estos dispositivos, sin embargo, no transformar los hbitos
esenciales del lector: har una lectura superficial o profunda, no por el ebook-reader en
s, sino porque esa es la forma que leer los textos o porque para un tipo de lectura
considere que es mejor acercarse de esa manera.
El ebook-reader es solo una forma ms para disfrutar la lectura, no empujar a la
desaparicin del libro, pero s se reducir, como ya se observa, una reduccin del
mercado editorial, que es muy complejo y costoso.
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Ambos dispositivos, el de papel y el electrnico, coexistirn por mucho tiempo, y
en esa coexistencia ganarn los lectores gustosos por las palabras, impresas o
electrnicas, que pueblan el mundo.
Si las quejas constantes son por los precios de los libros, adoptar esta forma de
leer s resulta costosa a quien adquiere el dispositivo y adems paga por descargar un
libro, respetando as los derechos del autor. Pero a otros les puede parecer accesible ya
que en la red existen miles de textos gratuitos ya sea colocados por el propio autor, o
por los cibernautas, y que algunas editoriales reconocen no impactar en sus ventas. Lo
que este fenmeno ha provocado es el establecimiento de precios justos y cmodos de
los libros impresos y electrnicos para atraer a ms lectores.
Referencias
3dissue. (2013, septiembre 13). Cul es la diferencia entre .epub y .mobi? 3dissue.
Recuperado desde http://www.3dissue.com/es/la-diferencia-epub-y-mobi/
Cano Camacho, Horacio (S. F.) El final de los libros o el renacimiento de la utopa? en
Saber Ms. Revista de Divulgacin de la Universidad Michoacana de San Nicols
de Hidalgo. Recuperado desde:
http://www.sabermas.umich.mx/index.php/archivo/secciones-anteriores/articulos/14-
numero-2/28-iel-final-de-los-libros-o-el-renacimiento-de-la-utopia.html
Corts Mandujano, Hctor. (2013, Septiembre 10). Leer: ese tormento, ese placer.
Chiapas Paralelo. Tuxtla Gutirrez, Chiapas. Recuperado desde:
http://www.chiapasparalelo.com/opinion/2013/09/leer-ese-tormento-ese-placer/
Garca Esquivel, Vctor. (2013, September 13). Errneo, pensar que con el libro
electrnico se perder la lectura profunda: Arcadi Espada. Recuperado desde:
http://www.cronica.com.mx/notas/2013/782565.html
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Rodrguez, Mara Elena y Norma Salles. (PDF S. F.) Cmo se forma un lector? Diario
Clarn. Recuperado desde:
http://pendientedemigracion.ucm.es/info/telemaco/imagenes/Como%20se%20fo
rma%20un%20lector.pdf
Samela, Gabriela (2013, abril 21). La industria del libro se acomoda frente a las
transformaciones de la era digital. Seccin Economa. IECO Clarin.com.
Recuperado desde: http://www.ieco.clarin.com/economia/industria-acomoda-
frente-transformaciones-digital_0_905309723.html
Sheridan, Guillermo (2011, abril). Mi Kindle y Yo. Letras Libres, nmero 148.
Recuperado desde: http://www.letraslibres.com/revista/columnas/mi-kindle-y-yo

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Es autor de La prensa maniatada (El periodismo en Chiapas de 1827 a 1958),
ndice Hemerogrfico de Chiapas 1827-1946 y Periodismo Contemporneo en Chiapas.
Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI), nivel 1.
Es profesor de tiempo completo por oposicin desde 1991 en la Universidad
Autnoma de Chiapas. Curs la licenciatura en periodismo en la Escuela de Periodismo
Carlos Septin Garca y realiz estudios de maestra en Ciencias de Comunicacin en la
Facultad de Ciencias Polticas y Sociales de la UNAM. Es doctor en Ciencias de la
Informacin por la Universidad Complutense de Madrid.

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PARTE II
LECTURA DIGITAL, DE LA BIBLIOTECA A LO DIGITAL

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La lectura en pantalla. Prcticas y representaciones sociales.
Fernando Lara
Elsa Mara Daz Ordaz Castillejos
Facultad de Humanidades, UNACH
Resumen
En este trabajo se reportan resultados de una investigacin ms amplia en torno a las
prcticas y representaciones sociales de la lectura de alumnos y profesores del nivel
medio superior en Chiapas; especficamente, aqu abordamos, desde la perspectiva
terica y metodolgica de las representaciones sociales, el anlisis de las significaciones
que los sujetos de estudio confieren a la lectura en pantalla.
Para tal efecto, se realizaron entrevistas semidirigidas y el anlisis categorial
temtico de las mismas. Los resultados muestran que la lectura en pantalla est
desprovista de la sacralizacin que goza la lectura de textos impresos y, ms an, las
nuevas tecnologas devienen en culpables de la crisis lectora de los jvenes.
Palabras clave: Lectura, representaciones sociales, prcticas letradas, Internet
Summary
In this paper are reported results of a more extensive research around practices and
social representations of reading in teachers and students from baccalaureate in
Chiapas; specifically, here boarded, from the theoretical and methodological perspective
of social representations, the analysis of the meanings that study subjects give to
reading on screen.
For this purpose, semi-directed interviews and thematic categorical analysis of
them were carried out. The results show that reading screen is devoid of the
consecration wich enjoys reading printed texts and, moreover, new technologies
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become responsible for the crisis in young reader.
Keywords
Reading, social representations, practice lettered, internet
Introduccin
Este trabajo se deriva de un estudio ms amplio en torno a las prcticas y
representaciones sociales de la lectura de alumnos y profesores en el contexto de la
Reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS) en Chiapas.
Nuestro anlisis se centr en la comprensin de lo que el sujeto de la
representacin sabe o conoce acerca del objeto representado (informacin), los
contenidos del campo representacional (campo de representacin o imagen) y la
valoracin positiva o negativa que el sujeto de la representacin hace del objeto
representado (actitud). De esta manera, nuestro estudio pretendi evitar la tendencia a
aislar, en zonas separadas y sin relacin alguna entre ellas, la dimensin cognitiva,
afectiva, experiencial, social y actitudinal.
No obstante, aqu slo expondremos algunos resultados de esta investigacin;
particularmente, sobre qu significa la lectura en pantalla para los sujetos de estudio,
con el fin de desvelar el sentido que le otorgan a esta nueva prctica letrada.
La lectura en pantalla y su representacin social
El estudio de la lectura como objeto de representacin y prctica social es un fenmeno
muy complejo que consustancialmente comporta elementos de continuidad,
permanencia, al igual que movimientos de transformacin o cambios, consecuencia de
mltiples y diversos factores como el tiempo, las caractersticas de los individuos o
grupos sociales, el contexto sociocultural en el que se inscriben, la aparicin de nuevos
gneros discursivos electrnicos y los diversos contextos de uso de los mismos, entre
otros.
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As, las representaciones sociales que los sujetos construyen sobre la lectura
definen y afectan su comportamiento lector; asimismo, determinadas prcticas letradas
alientan unas y no otras representaciones de la lectura, por lo cual se llega a establecer
una estrecha relacin dialctica entre las representaciones y las prcticas sociales de la
lectura, de tal suerte que unas y otras se generan mutuamente.
Por consiguiente, para el asunto que aqu nos ocupa, nos interes conocer, a
partir de los discursos producidos por los sujetos de estudio, cmo significan la lectura
en pantalla y de qu manera la visin que elaboran de sta les orienta en su
comportamiento lector, en tanto sistema de referencias e ideas relacionadas con la
misma.
Metodologa
Informantes
Nuestro estudio comprendi una muestra de la poblacin estudiantil y de la planta
docente de siete Preparatorias del Estado seleccionadas, seis ubicadas en la cabecera
municipal y adems capital de Chiapas, Tuxtla Gutirrez, y una ms localizada en la
comunidad de Copoya que tambin forma parte de la cabecera municipal.
La eleccin de los entrevistados se bas en un procedimiento de muestreo
intencional o sesgado, en donde los sujetos cubran los aspectos que se consideraron
como tipo o representativos sobre los cuales interesaba centrar la entrevista. El universo
objeto de la investigacin estuvo constituido por 14 alumnos y 10 profesores; los
alumnos se encontraban cursando el segundo o cuarto semestre, de los seis que
conforman el plan de estudios de este subsistema educativo, y los docentes
seleccionados impartan, en esos semestres, las asignaturas denominadas Taller de
Lectura y Taller de Redaccin.
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Recoleccin y anlisis de los datos
Desde el punto de vista metodolgico, y en correspondencia con el enfoque terico
adoptado, nos decantamos por una aproximacin cualitativa del fenmeno estudiado;
por tal razn, se eligi la entrevista bajo una modalidad semidirigida, como recurso para
acercarnos a las significaciones subyacentes en las representaciones sociales de la
lectura de los entrevistados.
Por otra parte, como bien sabemos, en las entrevistas semidirigidas el
entrevistador fija zonas de exploracin y decide tratar un cierto nmero de temas en
un orden previamente establecido; para eso se apoya en una gua de entrevista que
precisa el conjunto de temas a tratar, as como su aparicin y hasta, a veces, la manera
de abordarlos (Donnat, 2004, pp. 65).
Durante las entrevistas, en la que se mantuvo la conversacin enfocada sobre los
temas considerados como centrales y prioritarios, todos los entrevistados desarrollaron
los mismos aspectos, aunque nos adherimos a la idea de otorgar la mxima de
expresin a los informantes para que ellos mismos estructuraran su discurso y
pensamiento, con el fin de que las categoras analticas que elaboramos a posteriori
resultasen significativas.
Asimismo, para la recoleccin de los datos se realiz la grabacin de los 24
entrevistados, cuyas producciones discursivas constituyeron el corpus de la
investigacin, mismas que se transcribieron en su totalidad. Para la transcripcin de las
entrevistas, tomamos la decisin de normalizar la ortografa de las transcripciones, es
decir, de acuerdo con la transcripcin ortogrfica convencional. Adems, los signos de
puntuacin tambin los empleamos para dar una indicacin aproximada de la
segmentacin grfica de la cadena verbal.
Asimismo, con el fin de evitar repeticiones, frases incompletas, vacilaciones u
otras digresiones por el estilo, utilizamos como smbolo de notacin los puntos
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suspensivos entre corchetes ([]), para indicar la omisin de estos segmentos de
discurso. De este modo, se atendi a los datos considerados relevantes y se le dio
mayor fluidez a la lectura de los textos transcritos.
Por ltimo, la clave con que se identific el testimonio de cada informante consta
de tres elementos; as, Aa1 y Ao2 significan alumna o alumno, respectivamente, y
enseguida el nmero asignado a cada entrevista; o bien, Profa1 y Prof2 para sealar si
era profesora o profesor y, de igual manera, el nmero correspondiente a la entrevista.
Procedimiento de categorizacin
Las entrevistas fueron analizadas segn el mtodo de anlisis categorial temtico
(Kvale, 1996). Dicho anlisis nos permiti extraer categoras temticas de contenidos
que correspondan a las tres dimensiones: informacin, campo de representacin y
actitud. Es decir, con base en el enfoque terico se especificaron tres principales
dimensiones para las representaciones sociales de la lectura, las cuales a su vez fueron
diferenciadas en categoras.
Para definir las categoras se parti del anlisis de los referentes del discurso: a
qu componente de lo real corresponde el discurso de los sujetos, qu afirman, de qu
hablan los individuos. De esta manera, se pudieron clasificar esas producciones en
categoras de anlisis construidas a posteriori que reagruparon las respuestas
homogneas y definidas segn su criterio de referencia, mismas que aplicamos al
contenido de los discursos de los sujetos y que caracterizan los componentes de la
representacin de la lectura en dichos sujetos.
Anlisis e interpretacin
Las percepciones e interpretaciones de los sujetos sobre la lectura en Internet no se
hallan libres de controversias, especulaciones y contradicciones frente a las nuevas
maneras de leer pertenecientes al mbito de las nuevas tecnologas, como ante las
mutaciones que se vienen gestando en el perfil del lector del siglo XXI.
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As, algunos juicios que los entrevistados formulan sobre la lectura en pantalla
aparecen sesgados entre aquellos que han crecido y han sido formados intelectualmente
con el libro impreso y una nueva generacin de jvenes que ha crecido tambin frente a
la pantalla y el teclado de la computadora, tal como se pone de manifiesto en los
siguientes testimonios referentes a la prctica letrada de los jvenes:
En esta poca, existe el facebook, [], se la pasan pegados a la computadora;
entonces, los libros los dejan a un lado, [], por los distintos tipos de redes sociales en
el Internet (Ao10).
Ya no hay tanto inters de los jvenes de tomar un libro [], prefieren ir a la
computadora, estar ah en las redes sociales Son pocos los compaeros que se notan
que leen, [] la mayora siempre est pegada en la computadora (Aa14).
En este mismo sentido, otra idea ampliamente compartida entre los informantes
es que hoy, ms que nunca, los adolescentes pertenecen a una sociedad cuyo
funcionamiento se basa en un extenso y variado uso del lenguaje escrito (blogs,
facebook, twiter, chat), quienes tambin se insertan en un contexto social en el que se
ha desarrollado una gran presencia no slo del libro impreso, sino de otros medios de
comunicacin o nuevas tecnologas, que conllevan diversos usos sociales de la lengua
escrita; una realidad social de la lectura que aparece reiteradamente en los
entrevistados:
Ya no hay inters por parte de nosotros hacia los libros; habiendo tanta
tecnologa, ya no interesan tanto como antes (Ao4).
Pues hay muchas otras cosas, algunos realizan otras actividades, la tecnologa ya
est muy avanzada y se ha vuelto como parte de nuestra vida, la literatura se va
quedando rezagada (Aa12).
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Ya ahorita, pues mis amigos e incluso yo, en vez de estar leyendo nos ponemos
ah en Internet, el chat y todo eso []. La mayora de la juventud ya tiene su correo
electrnico, lo abre todos los das y, pues, la lectura ya no (Ao2).
De esta manera, la pantallizacin de la lectura deriva en un fenmeno
caracterstico de las nuevas prcticas letradas de la sociedad moderna y constituye una
sea de identidad de la civilizacin tecnolgica actual, tal como afirma nuestro
interlocutor a continuacin:
Porque es algo nuevo que les est atrayendo mucho a los jvenes; en cambio, la
lectura ya es algo ms antiguo, porque no haba nada de tecnologa que hay ahorita
(Ao2).
Con todo, la lectura digital aparece como una prctica supletoria, ms que
complementaria, de la lectura de textos impresos, sobre la cual los jvenes transitan de
manera ms prxima y familiar; una prctica reconocida como tal y que, desde la
perspectiva de los entrevistados, interfiere con la lectura del libro impreso.
Ante este panorama tan desolador, desde luego, las apocalpticas visiones de la
lectura del libro impreso no dejan de aflorar, a propsito de una supuesta crisis lectora
en los jvenes, como podemos constatar en las siguientes declaraciones:
S hay una crisis []; los jvenes cada vez se interesan menos por leer, []
porque existe Internet (Aa7).
Ahorita prcticamente no leemos, ms que est ahorita lo del Internet (Aa1).
Tienen muchos distractores, muchsimos, empezando por el Internet (Profa2).
Los estamos atontando con la televisin, [] con el Internet [] y los estamos
alejando completamente de la lectura (Profa7).
La tecnologa [] ha propiciado que el joven ya no lea, [] los libros han
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quedado atrs; ahora, la computadora, los buscadores (Ao9).
La lectura en pantalla, entonces, ha llegado a convertirse en un vicio penalizable
y el porvenir de la lectura del libro impreso se percibe cada vez ms amenazado por la
Internet y dems medios electrnicos. De ah que cuando se lee en la pantalla de la
computadora o en cualquier otro medio que no sea el libro impreso se piense, de
manera errnea, que se alejan de la lectura.
En definitiva, se cree que la lectura en pantalla atenta contra la lectura y la
cultura libresca, que deviene en una crisis de la lectura asociada directamente a las
nuevas tecnologas y a las cuales se les adjudica que los jvenes ya no lean (y tampoco
escriban), como si antes de la aparicin de la nuevas tecnologas la prctica de la
lectura hubiera sido un acto normal o comn. De hecho, antes del siglo XIX, es decir,
antes de la revolucin industrial, la lectura era cuestin de una escasa minora, aunque
ciertamente, a diferencia de hoy, nunca antes tantas personas fueron capaces de leer y
escribir.
En algunas ocasiones, se admite que los jvenes transitan por escenarios y
formatos distintos de la lectura de textos impresos, pero sin que lleven a cabo
cabalmente el acto de leer, tal como se reconoce sin ambages en los siguientes
testimonios:
Cuando leen en Internet, lo hacen ms para cumplir con una calificacin, mas no
por lo que implica la lectura, el aspecto esttico, el aspecto de placer, el aspecto de
competencia lingstica (Prof3).
Vas y sacas de Wikipedia, nada ms pones la palabra, copias y pegas e imprimes
la informacin, y la entregas sin leer, sin analizarla, sin nada; si no te pregunta el
profesor, bien, y si te pregunta, pues ya tienes un problema (Aa7).
Nos dejan una tarea, equis tarea, y se supone que tenemos que sacarlo de un
libro [], leer y saber lo que estamos copiando. Y no, ahora no, vamos a Google,
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bajamos, pegamos, copy-page, todo, ni si quiera lo leemos; y ah ves a unos maestros
que ni te preguntan, nada ms te reciben la tarea, as menos (Aa1).
Aunque tengan el Internet ni siquiera se preocupan por la lectura a travs del
Internet, porque ya hay muchos libros, por ejemplo, no? (Profa7).
Como podemos observar, la tecnologa de Internet puede llegar a constituir
modelos de comportamiento no deseados que, por otro lado, sus eventuales
consecuencias negativas para la efectiva lectura de textos de la familia electrnico-
digital, la mayor parte de las veces no son controladas por los profesores y, por
consiguiente, en mayor o menor medida, voluntariamente o no, se convierten en
cmplices o coparticipes de estas prcticas.
Otras veces, debido a que la lectura tradicional como actividad cultural ocupa un
lugar secundario con respecto a la lectura en los medios electrnicos, se procura que la
lectura y la relacin de los jvenes con los libros impresos no llegue a cambiar, lo cual
se intenta lograr a toda costa, como se afirma en el testimonio de este alumno cuando
se refiere a su profesora:
La profe dice: Van a exponer tal tema y no quiero nada de Internet. Entonces,
tenemos que abrir los libros (Ao2).
As, en virtud de este contexto de recepcin en el que la lectura electrnica choca
con los hbitos y la cultura tradicional del sistema educativo, se opta por una verdadera
cruzada en contra de la lectura en la Internet. Sin embargo, cabra esperar que en vez
de prohibir su utilizacin, lo cual acaba siendo una pretensin vana, intil e incluso
contraproducente, resulta ms sensato y til ensear a los alumnos a usar el tipo de
informacin que hay que buscar, es decir, a bucear por el mar (o el ocano) de la
informacin en busca de las perlas de la informacin; empresa para la cual muchos
maestros no estn capacitados, o bien no estn dispuestos a realizar.
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En ltima instancia, los alumnos leen todo tipo de materiales (polmicos,
populares, legtimos e ilegtimos) y, adems, en diversos soportes con o sin el
consentimiento del profesor. Debido a ello, si los alumnos van a leer esos materiales,
desarrollar en ellos las herramientas crticas que les ayuden a entender con qu estn
tratando resulta ms prudente.
En otras ocasiones, de acuerdo con nuestros informantes, tal parece que la
lectura en pantalla es otra manera de hacerse una idea, ms o menos precisan, de lo
que un libro contiene sin necesidad de leerlo, algo que tambin podemos hacer en la
introduccin o las solapas de los libros:
Hay veces que dicen los profesores: Lean este libro, se los recomiendo, pero
nadie lo lee, o al final [] terminan pidiendo en Internet el resumen; casi ni lo leen
(Ao2).
Pero si t te pones en que debemos [] leer este libro, [] lo hacen hasta
enojados; y es ms, ni lo hacen. Y son tan abusados, que buscan en Internet la sinopsis
del libro y se la leen y ya con eso (Profa7).
Hay muchos compaeros que [] buscan el resumen en Internet, [] y as se
dan una idea (Ao3).
Se van a Internet y lo bajan y buscan citas y resmenes (Prof9).
As, subyace la idea de que una prctica de esta naturaleza podra estar
postergando la lectura completa de libros. Sin embargo, suele suceder con cierta
frecuencia y en ciertas situaciones que tampoco se hace otra cosa ms que hojear un
libro sin leerlo ntegramente y, adems, hablar de l, pues como bien sabemos confesar
que no hemos ledo tal o cual obra sera motivo de desacreditacin.
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Desde luego, la lectura en pantalla, como en cualquier otro soporte, tambin es
una particular manera de adquirir informacin, tal como sostiene nuestro siguiente
informante:
Aunque no leo libros, me pongo a investigar en Internet, en Wikipedia que es lo
ms comn. Que tengo dudas sobre algn tema, de alguna tarea, qumica, fsica, te
pones a leer y te parece interesante (Ao2).
De este modo, la funcin de informar que en el pasado estuvo
preponderantemente en manos de los textos impresos, ahora es asumida por los
medios de comunicacin y las nuevas tecnologas. As, la Internet, como nuevo canal de
transmisin informativa, ha ido sustituyendo a los soportes tradicionales, de la misma
manera que el correo electrnico ha venido desplazando al correo postal, o al menos
cada vez ms coexistiendo con l.
Por otro lado, muchas veces se tiene la impresin de que en la Internet hay mas
informacin que desinforma, poco conocimiento o informacin de mala calidad, idea que
aparece en los testimonios de estas profesoras:
La tendencia est muy fuerte, [] la mayor fuente de informacin que tienen es
la Internet; entonces, ah leen, [] pero leen cosas muy mnimas, pero al menos ah
leen, chismes, lo que sea, sus mensajitos en el facebook, ah leen (Profa10).
Son cosas que ni siquiera valen tanto la pena (Profa7).
Ahora tenemos, afortunada o desafortunadamente, otras fuentes de consulta
electrnicas (Profa2).
Pero ms all de reconocer o no que la importancia de la lectura y la escritura se
ha reforzado con la revolucin informtica, en ocasiones tambin se llega a
menospreciar unas formas de comunicacin que cada da son ms practicadas y tiles,
que satisfacen a muchas personas, entre stas a las ms jvenes.
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Ciertamente, las necesidades de formacin e informacin exigen leer de manera
crtica y leer mucho y cada vez ms en una pantalla, debido a que la lectura y la
escritura han impregnado casi la totalidad de las actividades que las personas realizan,
pero no exclusivamente en el soporte tradicional de papel. Con todo, se llega a pensar
que una amplia aceptacin de la prctica social de la lectura en pantalla significa
necesariamente falta de calidad de la misma, en vez de ver en ella ms oportunidades
para la calidad, en virtud de la creencia extensamente compartida de que el
pensamiento nico, valioso o trascendente es el que se aloja en los libros o textos
impresos, algo que no tiene sustento absoluto, pues no solo la Internet mezcla verdades
con mentiras, pues tambin en los libros podemos encontrar lo mejor y lo peor de
nosotros y, como bien afirma Domingo Argelles (2009, p. 55), hoy hay muchos ms
libros que los que podamos leer en miles de vidas: y hay muchos ms libros buenos y
hay mucho ms libros malos.
Tambin se piensa que la lectura en Internet no implica una actitud dinmica ni
participativa, es decir, que el lector no interacta con el texto. As, existe la creencia de
que las formas audiovisuales de ficcin, o la lectura de textos multimodales en Internet
no requiere de un elevado aprendizaje para ser interpretados, o bien de habilidades
comprensivas y analticas tan exigentes o complejas como las que demanda la lectura
de la letra impresa, tal como asevera este alumno:
Prefieren utilizar el Internet, los videojuegos, enviar mensajes por celular, ver la
tele, porque es algo ms fcil, porque cualquiera lo puede hacer; en cambio, una buena
lectura, un buen libro, creo que no cualquiera se sienta a leerlo, no cualquiera puede
entenderlo (Ao3).
Pese a que la lectura de textos multimodales pueda llegar a ser igual de sencilla o
complicada, o incluso ms compleja que la lectura en papel, pues el significado no
procede slo de lo que aporta cada modo por separado, sino de la interaccin que se
produce en el conjunto (Cassany, 2008, p. 70), existe la idea de que las
interpretaciones mucho ms ricas y complejas son dificultades que pertenecen al mbito
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del libro impreso y no tanto de aquellos discursos multimodales que integran mltiples
modos comunicativos (imagen, sonido, msica, voz, audio, video, fotografa) junto a la
letra.
Por otra parte, la computadora ha introducido algo muy interesante para el lector
moderno: el llamado hipertexto, que permite un recorrido no lineal entre diferentes
textos o documentos, mediante links o enlaces entre s. Con el hipertexto el lector tiene
que aprender a leer a travs de recorridos no lineales que relacionan conceptos, a
diferencia de los rgidos itinerarios de signos lineales que ocurren obligadamente en la
lectura del libro impreso.
Tambin, en algunos profesores existe la conviccin de que la verdadera lectura
(y cultura) puede fluir y desarrollarse nicamente a partir de los libros. Y, ms an, slo
a travs de lo que est escrito en letras de imprenta se puede acceder a la naturaleza
mgica de las palabras, idea que encontramos en el testimonio de nuestra siguiente
informante:
La lectura [] nunca va a poder ser sustituida, siento, por todos esos adelantos
tecnolgicos, porque las palabras tienen su magia, y [] nicamente vas a poder
conocer la magia de esas palabras a travs de la lectura de un libro (Profa2).
Luego entonces, de acuerdo con esta profesora, tal parece que no hay otro
posible camino para, segn expresin de ella misma, conocer la magia de las palabras
que la letra impresa, especialmente la que est en los libros. As, a la vista de nuestra
interlocutora, el carcter mgico de las palabras es algo imposible de conseguir con los
objetos textuales o verbales que pueden sugerir los restantes adelantos tecnolgicos.
Desde luego, a la prctica educativa le son intrnsecas las virtudes del libro que,
en principio, se espera que aprendamos a amar fervorosamente desde nuestra infancia
y que la escuela ha instituido predominantemente como el producto de una tecnologa
que viene acompaando a la prctica educativa desde hace larga data, razn por la cual
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se piensa que el modo principal de relacin con la lectura o lo escrito es y continuar
siendo el libro y al cual se le concibe como el centro de la rbita sobre la que deben
gravitar todos los saberes, algo que de viva voz confiesa esta profesora:
Un buen lector es alguien que se siente contento leyendo y que est buscando la
manera de acercarse a los libros [] que ve en cada libro la oportunidad de conocer, de
saber, que se siente atrado por los libros (Profa9).
En el fondo, el libro simboliza el conocimiento escolar y la cultura que
supuestamente debe adquirir el alumnado y le posibilitar su desarrollo acadmico en el
contexto del aula. En suma, un modelo cultural que tiene como ttem al libro y, por lo
tanto, sustentado en la supremaca de una cultura alfabtica, textual e impresa que
enuncia a los cuatro vientos que en los libros est lo importante, lo inteligente y lo
sublime.
Pese a todo, hoy en da asistimos a una mutacin del modelo tradicional de la
lectura en el que los jvenes no slo leen de otra manera, es decir, sin reverenciar a los
autores consagrados, sino que tambin lo hacen a travs de otras prcticas letradas,
cuya irrupcin ha implicado una mutacin hacia la lectura (y la escritura) en pantalla. De
hecho, los jvenes declaran explcitamente practicar la lectura con y sin libros, como
podemos apreciar en las voces de estos alumnos cuando se le interroga sobre sus
prcticas letradas:
Son libros muy apegados a la literatura, pero a veces no tanto libros, son relatos
de otras personas que hacen pginas de Internet (Aa12).
Bueno, hay muchos que leen, ya ves que vienen libros y todo eso en Internet,
pues ah es donde leen (Aa14).
Hay veces que digo: Tengo ganas de leer [] un buen libro y voy a mi casa,
tenemos una biblioteca ah [] y busco un libro, o si no trato de buscarlo en Internet
(Ao3).
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As, la imagen de la lectura y la prctica de la misma no se centra solamente en
el simbolismo del objeto-libro, es decir, para estos jvenes el hecho de ser lector no
siempre se circunscribe a la lectura exclusiva de libros impresos, ni exclusivamente de
textos literarios que provienen del canon de la literatura culta o legitimada. En sntesis,
no construyen su identidad como lectores nicamente a partir de la lectura escolar y las
prcticas tradicionales de la lectura, sino a partir de la lectura en otros soportes en los
que sta tambin se prctica y que conlleva una libertad indispensable para alcanzar la
experiencia apasionada de la lectura.
Frente a esta situacin, algunos profesores vislumbran tomar en consideracin los
cambios que se vienen suscitando en las prcticas letradas de los jvenes, que implican
la alternancia de distintos lenguajes y soportes. Por ejemplo, los siguientes
entrevistados consideran que ciertos usos de la Internet pueden integrarse al mbito
educativo, e incluso partir de estas prcticas y gneros discursivos electrnicos para
motivar prcticas ms tradicionales de la lectura y la escritura, o bien para estimular el
pensamiento propio, como podemos constatar en sus declaraciones:
No solamente leer, sino ver pelculas, escuchar radio, ver televisin, estar en el
Internet; o sea, no solamente la parte de la lectura. Yo creo que debemos de estar en
todos los medios, incluso en el Face donde encuentras a todos tus alumnos y [] ah
puedes ver cmo redactan y los puedes ir motivando. Digo, tienes que utilizar todo lo
que est a tu alcance; los muchachos ya a lo mejor ni llegan a clases, pero en el face
los encuentras a todos, te los encuentras en la maana, tarde, noche []. Entonces, les
dejas una actividad a travs de las redes sociales y [] les cuidas ah cmo redactan
(Profa7).
De hecho, imagnate, yo me di de alta en esa red social; entonces, me estoy
dando a la tarea de que todos los das en la maana les escribo, precisamente, una
frase, con la finalidad de que puedan comentar; entonces, utilizo la Red como para
incentivar un poquito el pensamiento (Profa10).
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Les digo: Me van a investigar qu es el toloache, pero primero van a ir a
preguntarle a cinco personas qu es el toloache, y despus ya se van a meter, si
ustedes quieren, a Internet y bajan qu es el toloache (Profa2).
El Internet, por ejemplo, para la lectura es magnfico porque encontramos los
libros ah, que no es tan cmodo como tener un libro tangible, pero s es una
herramienta, nos puede permitir acercar al alumno a la lectura (Prof3).
Tal vez nosotros como maestros debemos de entrarle a todas esas cuestiones de
la tecnologa. A veces nos espantamos un poco, no conocemos, pero s es necesario,
porque de alguna manera tenemos que atraerlos, puede ser una buena puerta de entrar
a este tipo de cuestiones. Ya hay material; por ejemplo, en lectura [] vimos el mes
pasado literatura griega; entonces, me met a unas pginas de Internet, me encontr
que hay unos maestros de Colombia; por ejemplo, estn haciendo blogs, entonces me
inscrib all y les dije que se inscribieran y ya ellos se meten a la pgina, tienen que leer
ah, pues sea como sea estn leyendo y ya contestan, porque me tenan que entregar
las actividades (Prof9).
Como podemos observar, la lectura y escritura en pantalla tambin empieza a
recibir una incipiente atencin en el caso del profesorado, con el fin de trazar o tender
puentes entre las tradicionales prcticas letradas del currculo escolar y los nuevos
lectores con sus nuevas prcticas letradas alternativas.
As, se considera la conveniencia de integrar estas nuevas prcticas letradas a la
tarea educativa y a partir de ellas alimentar la motivacin por prcticas ms
convencionales. En otro caso, se ha sealado o seleccionado de la gigantesca masa
informativa de la blogosfera, aquello que se consider relevante para los estudiantes.
Asimismo, se piensa que la lectura no es nicamente un asunto de bibliotecas o libros
impresos, sino que tambin depende de otros elementos culturales como el teatro, el
cine, la msica, las artes plsticas o las nuevas prcticas letradas. De igual manera, se
ha concebido que el trabajo con la computadora puede reforzar la dinmica entre
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lectura y escritura. En sntesis, la lectura en pantalla y la lectura en papel se perciben
ms como dos medios complementarios, que como dos prcticas letradas rivales.
En consecuencia, el progresivo impacto de las nuevas tecnologas representa
para algunos profesores una oportunidad para la creacin o formacin de lectores (y
escritores), de tal suerte que la lectura en Internet, entonces, puede llegar a constituir
una alternativa o un complemento a la lectura de libros impresos, ms all de que
existan alumnos fascinados por los nuevos soportes de lectura que no siempre estn
predispuestos a permitir la coexistencia de ambas prcticas letradas.
Finalmente, es evidente que el perfil del lector del siglo XXI cada vez ms no se
derivar exclusivamente de la manera de concebirlo en un sentido tradicional, sino de
un lector que recorre por espacios y formatos diferentes, que tendr que desarrollar las
habilidades y adquiere las competencias que le permitan manejarse tanto en los
dominios de la lectura de textos impresos como en la lectura en pantalla y, al mismo
tiempo, que aprovecha y disfruta de las ventajas de ambos dominios.
A manera de cierre
Como pudimos observar, la emigracin de la lectura tradicional hacia la lectura en
pantalla se encuentra, en no pocas ocasiones, rodeada de especulaciones, controversias
y juicios sobre el valor socialmente reconocido o desestimado de esta nueva prctica de
letrada. No obstante, a la luz de las representaciones sociales sobre la lectura en
pantallas recogidas a travs de las entrevistas y de los datos analizados, podemos
plantear las siguientes conclusiones:
La lectura en pantalla y su correspondiente temor infundado, en ocasiones
llevado a sus consecuencias ms extremas, desde la perspectiva de los sujetos est
conduciendo a la extincin de la lectura del libro impreso, pese a la vigencia social de la
misma. En ltima instancia, en los sujetos de estudio la representacin social de la
autntica o verdadera lectura gravita, preponderantemente, alrededor del libro impreso.
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As, en los testimonios de los entrevistados asistimos a una imagen de la lectura
en pantalla desprovista de la sacralizacin que goza la lectura de textos impresos e
incluso resulta perniciosa para la prctica de esta ltima. La interpretacin ampliamente
aceptada es que la crisis de la lectura es originada, reforzada y prolongada por los
nuevos medios de comunicacin.
Por tal motivo, an prevalece la idea de que el lector, mediante la lectura en
pantalla, no siempre se transforma en lector en sentido pleno.
Si bien los objetos textuales han cambiado y, por consiguiente, las prcticas
letradas que implican dichos objetos, la lectura en pantalla an no tiene un destino
natural o se acepta plenamente su inclusin en algn punto de la cadena de la lectura
tradicional de la escuela.
Por el contrario, la lectura perteneciente a la esfera de las nuevas tecnologas que
practican los alumnos, desde la perspectiva de los profesores, se percibe como un vaco
formativo que debe ser completado por la lectura continuada de libros y no slo por el
contacto prolongado de otros medios como la televisin y la computadora.
Sin embargo, algunos estiman su prctica lectora a partir de su hbito de lectura
en la Internet y se conciben a s mismos como lectores, pese a que su prctica lectora
no se centra exclusivamente en la nocin de libro-objeto.
En el plano educativo, para bien o para mal, la distincin que se establece entre
la lectura dominante (lectura libresca) y la lectura en pantalla (alternativa) marca la
diferencia entre lo que unos y otros hacen con respecto a sus prcticas letradas.
Ciertamente ante los cambios que se vienen suscitando en las formas de leer,
algunos profesores implicados en la enseanza y el aprendizaje de la lectura, han
empezado a tomar en consideracin dichos cambios en las formas de leer, as como la
emergencia de los nuevos gneros discursivos electrnicos y de sus modos de difusin,
aunque an de manera incipiente.
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Por ltimo, sin lugar a dudas, la escuela tiene que afrontar una serie de
problemas derivados de la aparicin de las nuevas tecnologas, las cuales estn jugando
un importante papel hoy en da, con fuertes repercusiones en el establecimiento de un
nuevo paradigma de lectura y en la emergencia de nuevas prcticas letradas.
Referencias
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sociales y representaciones (pp. 11-32). Mxico: Ediciones Coyoacn.
Abric, J. C. (2001b). Metodologa de recoleccin de las representaciones sociales. En
Prcticas sociales y representaciones (pp. 53-74). Mxico: Ediciones Coyoacn.
Cassany, D. (2008). Prcticas letradas contemporneas. Mxico: Ros de Tinta
Domingo Argelles, J. (2009). Si quieres lee. Contra la obligacin de leer y otras
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Moscovici, S. (1979). El psicoanlisis, su imagen y su pblico. Argentina: Huemul.
- 61 -

- 62 -

ELSA MARA DAZ ORDAZ CASTILLEJOS
Estudi la licenciatura en Lengua y Literatura Hispnicas en la UNAM, la maestra en
Educacin en la UNACH y el doctorado en Lingstica en la Universidad de Santiago de
Compostela, Espaa.
Docente de tiempo completo de la Facultad de Humanidades de la UNACH desde
1981. Ha ejercido la docencia en cuatro programas de licenciatura de esta Facultad
(Letras Latinoamericanas, Pedagoga, Ciencias de la Comunicacin y Bibliotecologa) y
en la Maestra en Educacin. Actualmente, es docente de la licenciatura en Lengua y
Literatura Hispanoamericanas, la maestra en Estudios Culturales y del doctorado en
Estudios Regionales.
Es integrante del cuerpo acadmico consolidado Educacin y Desarrollo Humano.
Es socia de la ALFAL (Asociacin de Lingstica y Filologa de Amrica Latina) y de la
AMLA (Asociacin Mexicana de Lingstica aplicada); asimismo, pertenece al Sistema
Estatal de Investigadores.
Sus lneas de investigacin son: Didctica de la lengua y la literatura, Evaluacin
curricular, Comunicacin educativa, Procesos de recepcin meditica, Gnero y
lenguaje, Lenguaje e interculturalidad, Anlisis del discurso, Narrativas e historias de
vida y Representaciones sociales.
Fernando Lara
Estudi las licenciaturas de: Comunicacin Grfica en la UAM-X y Letras
Latinoamericanas en la UNACH. La maestra en Comunicacin y Tecnologas Educativas
en el ILCE y el doctorado en Lingstica en la Universidad de Santiago de Compostela,
Espaa.
Docente de la Facultad de Humanidades de la UNACH desde 1996. Ha ejercido la
docencia en tres de licenciatura de esta Facultad: Letras Latinoamericanas, Pedagoga y
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Ciencias de la Comunicacin) y en la Maestra en Educacin. Actualmente, es docente
de la licenciatura en Lengua y Literatura Hispanoamericanas, la maestra en Estudios
Culturales y del doctorado en Estudios Regionales.
Es integrante del cuerpo acadmico consolidado Educacin y Desarrollo Humano.
Es socio de la ALFAL (Asociacin de Lingstica y Filologa de Amrica Latina) y de la
AMLA (Asociacin Mexicana de Lingstica aplicada); asimismo, pertenece al Sistema
Estatal de Investigadores.
Sus lneas de investigacin son: Didctica de la lengua y la literatura, Evaluacin
curricular, Comunicacin educativa, Anlisis crtico del discurso, Narrativas de la vida
cotidiana y Representaciones sociales de la lectura.

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Las bibliotecas digitales como agentes de transformacin: retos y
oportunidades
Universidad autnoma de Chiapas
Natlia Gomes
Instituto Superior Politcnico de Guarda Portugal (IPG)
Resumen
El presente trabajo aborda el tema de las bibliotecas digitales y su importancia como
recurso en el acceso a la informacin a travs de la tecnologa digital. Su finalidad es
presentar una descripcin ordenada y sistemtica de este tema, concretamente para el
caso de la implementacin de bibliotecas digitales en instituciones de educacin superior
pblicas.
Palabras clave: Biblioteca digital, Instituciones de educacin superior, Educacin pblica,
sociedad del conocimiento
Abstract: This paper addresses the topic of digital libraries and its importance as a
resource to access information through digital technology. Its purpose is to provide an
orderly and systematic description of this issue, particularly in the case of the
implementation of digital libraries in public higher education institutions.
Keywords: Digital library, Higher education institutions, Public Education, Knowledge
society
Introduccin
Las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) han revolucionado, a lo largo de
estas ltimas cuatro dcadas, el modo como los hombres se disponen a crear, distribuir
y acceder a la informacin. Es un hecho que las tecnologas digitales estn
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transformando profundamente el mundo de la comunicacin, educacin, salud y
diversin entre otras actividades de la vida cotidiana. Esta era digital est construyendo
una nueva sociedad, en la cual el acceso a la informacin y al conocimiento pasa
obligatoriamente por las redes digitales y sus servicios; se trata, pues, de un mundo
distinto que permite que, al alcance de un clic, se acceda a un mar de informacin.
La Universidad tena, y an tiene, un papel importantsimo en la creacin y
distribucin de la informacin; el acceso a la informacin antes slo era posible gracias
a las bibliotecas acadmicas y al avance de la imprenta. Ah se reunan profesores y
estudiantes para debatir, de forma presencial, sus pensamientos, confrontando nuevos
horizontes apenas accesibles gracias a los registros bibliogrficos. Esta situacin ha
cambiado en trminos de acceso a la informacin, sin embargo no podemos dejar de
afirmar que el papel de las universidades sigue siendo fundamental para la creacin y
distribucin de la informacin y, por consecuencia, para la generacin de conocimiento.
Hoy buscamos otro tipo de bibliotecas que nos permitan acceder a la
informacin, de una manera gil, con los recursos de las nuevas TIC; vamos al
encuentro de circunstancias distintas de acceso virtual que permitan a las instituciones
de educacin superior (IES) mantenerse en contacto y darse a conocer, con un nuevo
tipo de estudiantes curiosos y vidos de conocimiento.
Dicho lo anterior, es pertinente definir el trmino biblioteca digital; para ello
hemos de tomar como base las dos primeras acepciones que hace del concepto
biblioteca la Real Academia Espaola, segn la cual una biblioteca es:
1. f. Una institucin cuya finalidad consiste en la adquisicin, conservacin, estudio
y exposicin de libros y documentos.
2. f. Un local donde se tiene considerable nmero de libros ordenados para la
lectura.
Segn UNESCO (1994), y de acuerdo con la publicacin de su Manifiesto de la
Biblioteca Pblica, una biblioteca se define como el centro local de informacin que
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brinda toda clase de conocimiento e informacin disponible a sus usuarios. Son centros
de actividades comunitarias culturales, complemento de la educacin formal, que deben
apoyar al desarrollo intelectual de los ciudadanos y deben, asimismo, tener en cuenta el
desarrollo de hbitos de lectura en la poblacin desde la infancia, as como una accin
dirigida a formar en el usuario las destrezas y habilidades en el uso de la informacin.
La tecnologa y los servicios asociados a la informacin digital permiten convertir
el libro tradicional en un conjunto de bits, posibilitando el surgimiento de las bibliotecas
digitales. El avance de la tecnologa nos permite hoy en da que cualquier tipo de
informacin (por ejemplo: un libro, un artculo, imgenes, sonidos) pueda ser fcilmente
convertido en bits, posibilitando su almacenamiento, distribucin, copia y lectura
mediante una computadora, un PDA o a travs de dispositivos porttiles de e-Book, lo
que equivale a tener un acceso ilimitado a la informacin que permita generar nuevos
conocimientos aliados a la sociedad actual: la sociedad de la informacin/conocimiento.
Contexto. i2010: iniciativa de bibliotecas digitales
La iniciativa i2010 es el nuevo marco estratgico de la Comisin Europea por el que se
determinan las orientaciones polticas generales de la Sociedad de la Informacin (SI) y
los medios de comunicacin. Esta nueva poltica integrada se propone, en particular,
fomentar el conocimiento y la innovacin con el objeto de fomentar el crecimiento y la
creacin de empleo, tanto cualitativa como cuantitativamente. Se inscribe en el marco
de la revisin de la estrategia de Lisboa.
La SI, segn la comunicacin de la comisin al consejo, debe poner en marcha la
asociacin para el crecimiento y el empleo con el fin de reactivar la estrategia de Lisboa.
El Consejo Europeo de primavera de 2005 calificaba, de hecho, al conocimiento y a la
innovacin como motores del crecimiento sostenible y afirmaba que era indispensable
construir una SI plenamente integradora, basada en la generalizacin de las TIC en los
servicios pblicos, las PYME y los hogares como seala la Comisin Europea (2005).
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Segn la Comisin Europea (EU, 2007), desde la perspectiva de dar continuidad y
respuestas a los cambios generados por las tecnologas, propuso un nuevo marco
estratgico: i2010 Sociedad de la informacin europea 2010. Este programa promueve
una economa digital abierta y competitiva, y hace hincapi en las TIC en tanto que son
impulsoras de la inclusin y la calidad de vida. En suma, la iniciativa i2010 tiene como
objetivo trabajar por un enfoque integrado de las polticas de SI y medios audiovisuales
en la UE.
En Mxico no se conoce ninguna iniciativa parecida. Cada Institucin de
Educacin Superior ha realizado esfuerzos aislados para conformar algunas bibliotecas
digitales, que en muchos de los casos funcionan como portales a otras bases de datos o
repositorios de informacin, sin contener acervo propio digitalizado.
La sociedad actual es una SI; para ello, es importante que la informacin est
accesible a todos, a fin de propiciar la generacin de conocimiento.
Uno de los espacios ms importantes para la creacin, adquisicin y distribucin
del conocimiento son las instituciones de educacin. En stas se realizan muchos
trabajos de I+D+i de diferentes reas que permiten que el conocimiento sea la clave de
su existencia.
Otra rea en la adquisicin y distribucin del conocimiento cientfico y cultural son
la tecnologa digital, Internet y sus servicios.
A nivel mundial se estn realizando diversas declaraciones/iniciativas para que el
conocimiento sea de Acceso Libre o Acceso Abierto (Open Access); es decir, y segn
Rucinque(2003), diseminar el conocimiento poniendo la informacin a disposicin de la
sociedad de una manera ms expedita y amplia. Los autores de estas iniciativas
proponen que existan nuevas posibilidades de diseminacin del conocimiento, no slo a
travs de las vas clsicas sino tambin por medio de Internet de una forma sustentable,
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interactiva y transparente, haciendo los esfuerzos necesarios para que los artculos
internacionales de investigacin cientfica sean de Acceso Libre.
Segn el autor Rodrigues (2006), existen dos vas para que el acceso libre sea
una realidad y crezca de forma significativa. Estas son: publicar los artculos en revistas
de acceso libre y hacerlo a travs de Internet en sistemas adecuados, como son los
repositorios de acceso libre.
Segn Ignasi Labastida Juan y Csar Iglesias Rebollo (2006), el acceso libre
plantea, sin duda, unos retos tcnicos y organizativos importantes. Desde el punto de
vista jurdico, los retos son igualmente importantes, pero muy concretos y ligados a los
otros dos. Por un lado, la imposicin o no de un determinado formato de publicacin
(como puede ser el Open Document Format) tiene un profundo impacto en los
problemas relacionados con la perdurabilidad de los contenidos digitales; por otro, el
Derecho ofrece varias vas para establecer el acceso libre a los artculos cientficos:
a travs de los acuerdos de publicacin que cada autor firme individualmente con el
editor;
a travs de las condiciones de la institucin que financia o para la que trabaja el
investigador. ste queda obligado a colaborar en aquellas publicaciones que cumplan
con las condiciones establecidas por la institucin;
A travs de una ley que as lo establezca por pertenecer a un tipo determinado de
investigacin.
No podemos, por lo tanto, dejar de manifestar que es importante definir
polticas/licencias con respecto a los derechos de autor, valorizando siempre al
investigador/autor de la informacin. Una de las licencias ms utilizadas para difundir
contenidos de Acceso Libre es la Creative Commons que se ha convertido en estos
ltimos aos en un estndar.
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Los actores en el mundo acadmico
La Universidad, pilar de la sociedad como creadora y transmisora de informacin, debe
estar atenta a las necesidades actuales de la sociedad. Las bibliotecas digitales permiten
crear sistemas, repositorios de informacin, que renen, preservan, divulgan y ofrecen
acceso a la produccin intelectual de las IES en formato digital. Estas nuevas tipologas
de bibliotecas organizadas en comunidades, que corresponden a estructuras orgnicas
de las universidades, pueden crear diversas colecciones para agrupar sus documentos,
facilitando el acceso a la informacin.
El II Plan Estratgico 2007-2010 REBIUN (UNED, 2006), afirma que el Espacio
Europeo de Educacin Superior debe proporcionar bibliotecas digitales conectadas con
el campus virtual de la universidad, de forma que apoye el desarrollo de los crditos
ECTS en los nuevos estudios de grado y posgrado.
Los objetivos principales en cuanto a la construccin de una biblioteca digital son
los siguientes, segn Rodrigues (2005), UNED (2006) y REBIUN (2006):
contribuir a aumentar el impacto de la investigacin desarrollada en la Universidad
aumentando su visibilidad y accesibilidad;
preservar y divulgar la memoria intelectual de la Universidad;
facilitar la gestin de la informacin en la Universidad, constituyendo un componente de
su sistema de informacin global;
estar a par de las necesidades actuales de los nuevos estudiantes, nativos digitales;
integrar las bibliotecas como agentes y servicios clave de la transformacin del nuevo
modelo educativo que se presenta en el Espacio Europeo de Educacin Superior, as
como responder a los retos derivados del nuevo marco europeo de investigacin.
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Las bibliotecas digitales en el medio universitario permiten contribuir, de acuerdo
con Rodrigues (2005) a la reforma del sistema de comunicacin, scholarly
communication system, expandiendo los resultados de las investigaciones y asumiendo
el control acadmico sobre la publicacin cientfica; as como al aumento de la visibilidad
y del valor pblico de las instituciones, promoviendo la divulgacin de los resultados
de su actividad de investigacin.
Para Jimnez (2010), la biblioteca tiene que ser proactiva en facilitar informacin
y recursos tiles para la investigacin, la docencia y el aprendizaje.
En cuanto a la creacin de una biblioteca digital, las universidades deben
claramente definir qu documentos acoger y qu aspectos legales de los autores deben
ser tomados en cuenta. Es muy importante que las universidades esclarezcan y creen
polticas dentro de cada institucin que permitan, entre otros aspectos:
clarificar qu tipo de documentos sern aadidos en la biblioteca digital;
especificar quines pueden acceder o subir documentos en Internet: profesores,
investigadores, o estudiantes, y de qu forma;
asegurar los derechos de autor.
Sin la especificacin clara de estas medidas, difcilmente ser posible para la
Universidad obtener xito en lo que se refiere al crecimiento de la biblioteca digital.
Tenemos que referir que existen en la actualidad innumerables recursos informticos
libres, que permiten de un modo muy fcil agilizar todo el proceso de creacin e
instalacin de bibliotecas digitales. No obstante, es importante que la Universidad tenga
conciencia que no es necesario slo tener la tecnologa y todos los recursos asociados,
como son los casos de Internet, redes de computadoras y pginas Web. Lo ms
importante en nuestra opinin es que las instituciones de educacin superior debatan
con claridad delante de sus estudiantes, profesores e investigadores, los propsitos de
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la biblioteca digital, permitiendo de este modo que toda la comunidad acadmica
contribuya de forma activa.
Implementacin de una biblioteca digital en el instituto universitario de
ciencias de la educacin de la universidad de salamanca, Espaa
El director del doctorado Procesos de formacin en espacios virtuales de la Universidad
de Salamanca, Espaa, presenta al grupo de la generacin 2005-2007 el proyecto de la
realizacin de un repositorio de informacin para este programa educativo, que
mantuviera un concentrado de las publicaciones y escritos generados por los
estudiantes, adems de documentos de consulta utilizados en sus diversas
investigaciones.
De esta manera, las consideraciones establecidas fueron:
que en trminos financieros fuese de bajo coste;
que permitiera preservar y gestionar los trabajos de los estudiantes del
doctorado, as como la informacin recogida por stos en sus investigaciones;
que sirviera de soporte para todos los investigadores del instituto
universitario;
que contribuyera a aumentar el impacto de la investigacin desarrollada.
Del anlisis realizado sobre software libre, se eligi el Dspace por sus
caractersticas sobre capacidad de tratamiento de archivos en formato digital. Siendo
una plataforma Open Source, sus costos de adquisicin son nulos, y el servidor en el
que se implementara estaba a disposicin del programa de doctorado, adquirido de
antemano por la realizacin de otro proyecto.
Tambin se contempl la aplicabilidad de esta plataforma, que pone a
disposicin de los usuarios manuales bien documentados, posibilidad de interaccin
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con otros usuarios para resolucin de dudas y acceso a una pgina de FAQ
(Frequently Ask Question) para aclarar situaciones que pudieran presentarse durante
su instalacin e implementacin; adems de la sencillez y amigabilidad de su interfaz
de acceso.
Los usuarios estn divididos en comunidades y subcomunidades, y pueden
crearse colecciones en las que se depositan los documentos, de acuerdo a los niveles
de seguridad y caractersticas de cada persona dentro del sistema.
El alta de los miembros es realizada por el administrador con la cuenta de
correo electrnico personal; el sistema se encarga de notificar al usuario sobre el
proceso, dndole oportunidad de completar el procedimiento.
Siempre que se crea una nueva coleccin, es posible definir varias
propiedades, pues los documentos depositados tienen que pasar por un proceso de
aceptacin/recepcin. Tambin es posible definir si el usuario normal puede colocar
documentos dentro de la coleccin, sin que el administrador deba realizar esta tarea.
Una de las funcionalidades ms importantes de una biblioteca digital es su
capacidad de bsquedas rpidas. La plataforma DSpace proporciona un conjunto de
herramientas que nos permiten localizar informacin, a travs de bsquedas
efectuadas por autor, ttulo o fecha. Tambin es posible ir directamente a una
determinada coleccin y ver todos los documentos contenidos en esa coleccin.
La plataforma se instal y entr en funcionamiento en marzo de 2007, y los
estudiantes de esa generacin de doctorado iniciaron el proceso de alta de
documentos, de acuerdo a caractersticas preestablecidas tales como la no existencia
de conflictos con derechos de autor de los archivos localizados en Internet (licencias
Creative Common, p.e.), documentos que cumplieran con rigor acadmico (autores
reconocidos, referencias bibliogrficas completas, filiacin institucional) y documentos
propios evaluados por los catedrticos del programa.
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Figura 1. Imagen de la Biblioteca Digital del IUCE

Conclusiones
El mundo digital es una puerta abierta a nuevas oportunidades en todas las reas. Su
evolucin vertiginosa permite que las personas conquisten nuevos conocimientos de una
forma ms fcil y rpida. Cabe a las instituciones de enseanza superior ayudar en el
proceso de creacin y diseminacin de la informacin, el uso de las TIC, la adaptacin a
la SI y la adquisicin del conocimiento.
El acceso a la informacin es fundamental para sobrevivir y ser competitivo en la
sociedad actual, favoreciendo la innovacin en todos los mbitos de la actividad
humana. La SI ofrece un ilimitado conjunto de recursos y servicios que posibilitan a los
usuarios acceder a la informacin para crear y diseminar nuevos conocimientos. Es de
tal orden reconocida la relevancia de la informacin que en todo el mundo se estn
movilizando aguerridamente para que el acceso a la informacin sea libre.. Hoy en da el
movimiento de acceso libre al conocimiento y a la cultura se ha convertido en un
movimiento de dimensin mundial con seguidores en diferentes sectores de la sociedad.
Las TIC e Internet estn realizando tambin fuertes transformaciones en la
sociedad, creando conceptos y comunidades virtuales progresivamente reconocidas y de
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cooperacin por lo que ofrecen a sus usuarios. Los repositorios de informacin, como
son las bibliotecas digitales, son cada vez ms considerados fuentes de enriquecimiento
personal y comunitario.
Por lo tanto tenemos que mencionar que uno de los factores que permite que
estos repositorios de informacin, como las bibliotecas digitales (por ejemplo: Dspace) o
plataformas de aprendizaje (por ejemplo: Moodle), sean tan rpidamente difundidos por
las instituciones se debe al fuerte impacto que las plataformas Open Source tienen en la
sociedad, posibilitando, de una forma muy econmica y fcil, que todos los interesados
en contribuir para la utilizacin de las TIC, a travs de Internet, y en contribuir para la
diseminacin de la informacin, puedan hacerlo sin grande recursos, pero con la mejor
tecnologa y con una vasta comunidad de apoyo.
Las bibliotecas digitales permiten fcilmente, y de una forma organizada, acceder
a travs de las TIC a un valioso conjunto de informacin. Ejemplo de esto es el anuncio
de la iniciativa de Google de digitalizar 15 millones de libros conservados en cuatro
grandes bibliotecas de Estados Unidos y una de Europa, lo que ha venido a subrayar la
importancia de las bibliotecas digitales. Tambin en otras partes del mundo se estn
acelerando los trabajos de digitalizacin. En India y China, por ejemplo, existen
ambiciosos programas de digitalizacin referidos a material en distintas lenguas.
Es necesario referir que cuando hablamos de una biblioteca digital podemos
hablar de la transformacin/adaptacin de una biblioteca fsica en una biblioteca digital,
con todo lo que esto implica (digitalizar libros, convertir los recursos humanos, etc.) o
en la creacin de una biblioteca digital, repositorio de informacin, que tiene como
objetivo gestionar los trabajos de investigacin de sus investigadores y alumnos.
Reforzamos aqu una vez ms que el objetivo de la implementacin de nuestra
biblioteca es el de crear ms valor, ofrecer informacin relevante para sus posibles
usuarios; crear un espacio que permita dar a conocer lo que se hace y lo que se
investiga en una institucin de educacin superior, dando as a conocer a todo el mundo
digital esta institucin y el conocimiento generado en la misma.
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Para que una biblioteca digital pueda crecer de una forma ordenada es necesario
que se genere una poltica institucional sobre los derechos, permisos y niveles de
acceso: Tienen los autores el derecho de remitir su contenido al repositorio? Habr un
problema con la publicacin formal ms tarde? Quin tiene el copyright del contenido?
Quin puede usar el contenido? Hay una garanta contra el plagio? En resumen, es
necesario que existan por parte de los administradores de la biblioteca digital
preocupacin sobre los derechos de los autores. En este contexto, adquiere particular
importancia la clarificacin y transparencia de la situacin en lo que a derechos de autor
se refiere; exponer que los problemas asociados a la accesibilidad en lnea no se limitan
a los de los derechos de la propiedad intelectual. Poner un material en lnea no se limita
a que el usuario pueda encontrarlo fcilmente, y menos an que sea posible utilizarlo y
efectuar bsquedas en l. Otra recomendacin que hacemos para que este repositorio
crezca de forma exponencial es que se implemente una poltica que requiera que los
investigadores depositen una copia de todos los artculos publicados a travs de esta
herramienta, con el nimo de difundir sus trabajos.
Tambin es necesario contar con personal que sea capaz de administrar la
plataforma de sistemas, de manera que se asegure la manutencin y calidad del
software y hardware, en donde la biblioteca digital est instalada. Por ltimo, es
importante definir los responsables sobre la creacin y manutencin de las
comunidades. Si se tienen en cuenta todas estas cuestiones, fcilmente una biblioteca
digital se convertir en un enorme repositorio de informacin de utilidad para toda la
comunidad cientfica.
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Natlia Fernandes Gomes
Profesora en el Instituto Superior Politcnico de Guarda Portugal desde el ao de
1998, es licenciada en Ingeniera Informtica y tiene una Maestra en Gestin de la
Informacin. Doctora del programa Procesos de Formacin en Espacios Virtuales de la
Universidad de Salamanca, Espaa.
A lo largo de su actividad acadmica ha sido coordinadora de diversas carreras
de reas tecnolgicas del Instituto Politcnico de Guarda (IPG). Desde el ao de 2005
es la Coordinadora General de las Jornadas de Ingeniera Informtica del IPG y es
tambin responsable y miembro del Proyecto Nacional de Robtica Robot Bombero,
desde el ao de 2002.
Su rea de estudio e investigacin se centra en el tema del aprendizaje y la Web
2.0. Tiene publicados diversos artculos internacionales sobre la Sociedad de la
informacin y el e-Learning.
Ingeniera en computacin por la Universidad Autnoma de Guadalajara, Maestra en
Administracin de Tecnologas de la Informacin por el Instituto Tecnolgico y de
Estudios Superiores de Monterrey, Doctora en Procesos de formacin en espacios
virtuales y Especialista en e-Learning por la Universidad de Salamanca, Espaa. Es
profesora de tiempo completo de la Licenciatura en Sistemas Computacionales de la
Universidad Autnoma de Chiapas, Mxico, desde 1994.
Ha realizado estancias de investigacin en la Universidad de Salamanca, el
Instituto Politcnico de Guarda, Portugal, y en la Universidad de Costa Rica. Tiene
experiencia en coordinar procesos de diseo curricular en programas en la modalidad a
distancia y participa en proyectos de investigacin relacionados con la aplicacin de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin en el mbito educativo,
especficamente en el tema de la alfabetizacin digital. Public en 2012 el libro Modelo
de alfabetizacin digital para profesores universitarios y ha colaborado en libros con
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grupos de investigacin de Iberoamrica, publicado artculos en revistas de prestigio
internacional, y participado en congresos nacionales e internacionales sobre Educacin,
TIC y Alfabetizacin digital.
Es miembro del Sistema Estatal de Investigadores desde 2008 y ha sido
distinguida como Miembro del Sistema Nacional de Investigadores, Nivel I, en la
convocatoria 2013.

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Libros digitales como recursos educativos abiertos, estmulos para
el capital social
Armn Gmez Barrios
Tecnolgico de Monterrey Campus Ciudad de Mxico
Resumen
La preparacin de un proyecto de libros digitales reactiva la polmica sobre sus
caractersticas formales esenciales. El libro digital debe copiar al libro impreso,
simplemente sustituyendo el soporte de lectura pero respetando el canon editorial
vigente desde hace 500 aos? O debe incorporar interactividad y recursos propios de la
tecnologa digital actual, que pueden dispersar la atencin y concentracin que implica
el acto de leer? La presente reflexin parte de las invariantes de la lectura como rasgo
antropolgico y especificidad humana, considerando las competencias de lectura
desarrolladas por el libro impreso e incorporando los resultados de un sondeo de
opinin en el que cien jvenes, integrantes de la generacin Y (Milenio) describen su
experiencia como usuarios de ambos formatos: impreso y digital. Finalmente, se da
cabida a la discusin del libro digital como recurso educativo abierto que influye en la
transferencia del conocimiento a nivel mundial pero que compite con todo tipo de
contenidos audiovisuales esparcidos en la red, poderosos distractores para las
habilidades de atencin y retencin del lector actual, cuyos hbitos de consumo
intelectual han cambiado. El conocimiento es el capital de la sociedad actual, el recurso
renovable con mayores posibilidades de expansin. Cul es la mejor forma de
impulsarlo y estimularlo por medio del libro digital?
Introduccin
Un sello distintivo de las ciudades digitales (Smart Cities) es su impulso al capital
intelectual y a las tecnologas que alientan la transferencia del conocimiento. Ms all de
la infraestructura fsica de la urbe, el mecanismo innovador para potenciar la
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competitividad urbana son las polticas que alientan el desarrollo del capital ambiental y
social. Invertir en proyectos educativos que potencialicen la generacin del
conocimiento y redes de tecnologa digital que lo hagan accesible a todos los
ciudadanos, permitir reconvertir la urbe en una ciudad inteligente y garantizar as su
desarrollo sustentable futuro. El informe de CISCO sobre las Smart Cities seala que:
Los problemas de las grandes ciudades pueden mitigarse por medio de la adopcin de
soluciones a escala que tomen ventaja de las tecnologas de la informacin y
comunicacin para incrementar la eficiencia, reducir los costos y mejorar la calidad de
vida (Falconer y Mitchell, 2012, p.2)
En el Tec de Monterrey, se han desarrollado propuestas enfocadas a incorporar
informacin especializada, generada por expertos e investigadores acreditados, al
mundo digital. Un ejemplo es el grupo de profesores y alumnos que desarrollan
actualizaciones informativas y recursos visuales para Wikipedia, principal fuente de
consulta de informacin a nivel mundial. Por otra parte, acadmicos y estudiantes
pretenden ampliar la oferta de obras especializadas de consulta como recursos
educativos abiertos, sin costo alguno para el usuario. Este verano de 2013, la Escuela
de Humanidades del campus Ciudad de Mxico se propuso desarrollar el proyecto de
libros en formato electrnico titulado Humanidades digitales, que incluir
investigaciones acadmicas sobre tres ejes rectores: tica y derechos humanos,
sociedad de la informacin y el conocimiento; y ciudadana y sociedad civil. El reto es
presentar ttulos y contenidos que tengan el poder de atrapar la atencin de todo tipo
de lectores, incluyendo a los jvenes de las nuevas generaciones, Y (Milenio) y Z,
nativos digitales, para quienes las nuevas tecnologas son prcticamente extensiones de
su cuerpo, pero a quienes se acusa de manifestar atencin discontinua, pensamiento
trivial, dependencia de la tecnologa, adems de ser rehenes de lo breve y lo
superficial (Ensinck, 2013).
Como encargado de este proyecto, me enfrento a la tarea de precisar las
caractersticas formales que debern poseer los libros electrnicos incluidos en esta
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coleccin digital, en cuanto a su diseo editorial y, en su caso, a la multifuncionalidad
que ampliar sus posibilidades de servir como recursos educativos. As, resulta
indispensable explorar las necesidades del lector modelo que buscamos con el fin de
asegurar la demanda del producto. Nuestro objetivo es apoyar el desarrollo del capital
intelectual por medio de un recurso sustentable con costos mnimos de produccin que
proporcione un mximo impacto en los usuarios y contribuya, por medio de contenidos
educativos de alto nivel, a impulsar la dinmica de la ciudad digital.
1. Prctica de la lectura y canon editorial
Leer es un rasgo distintivo de los seres humanos. Por medio de la lectura conferimos
significado a los signos de todo tipo de fenmenos naturales: el cosmos, el medio
ambiente, otros individuos, las especies animales, minerales y vegetales. Los seres
humanos no podemos hacer otra cosa que leer [puesto que] leer, casi tanto como
respirar, es nuestra funcin primordial expresa Manguel (2013, p. 22). La informacin
obtenida del exterior as como de nuestro mundo interno, imaginativo y emocional, se
transforma en signos abstractos que expresamos por medio de la oralidad o las
representaciones pictricas y grficas. Hace ms de diez mil aos, las tribus elaboraron
petroglifos y pinturas rupestres para resguardar el conocimiento arcaico. Siglos despus,
la escritura se consolid como un sistema para transmitir informacin de ndole
pragmtica y tambin abstracta, cuya contraparte fue la alfabetizacin o desarrollo
general de competencias de lectura en los individuos. Lectura y escritura impulsaron la
civilizacin al preservar los mandatos divinos, las leyes de orden y justicia humanas, las
profecas y frmulas mgicas, las historias reales y ficticias. Leer es un acto de
supremaca antropomorfa puesto que incide en el desarrollo intelectual, vence barreras
de tiempo y espacio, y abre posibilidades que antes no existan.
La prctica de la lectura involucra posturas, gestos y modos de actuar
caractersticos que se han mantenido a lo largo de milenios, por lo cual se denomina
invariante antropolgica (Chartier y Cavallo, 1998, p.12). Con base en la historia de
las prcticas de lectura, podemos afirmar que el ser humano: (1) se asla para leer, (2)
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efecta la lectura en silencio, (3) se inmoviliza y adopta, por lo general, la postura
sedente, (4) restringe su atencin a los estmulos del mundo real para enfocarse al
mundo del texto, conformado por un conjunto de ideas e imgenes intangibles y (5)
efecta transformaciones o adopta cambios en su forma de pensar o actuar como
resultado de la lectura. Mientras las pulsiones animales propician comportamientos
dinmicos indispensables para la supervivencia del organismo humano, la lectura obliga
a detener la actividad fsica y a restringir la interaccin del sistema nervioso con el
ambiente externo. La lectura no es solamente una operacin intelectual abstracta: es
una puesta a prueba del cuerpo, la inscripcin en un espacio, la relacin consigo mismo
o con los dems, seala Chartier (1998, p.15). Sin embargo, esa aparente inactividad
fisiolgica tambin resulta indispensable para la supervivencia de la especie porque
incide en la transmisin y asimilacin de cultura, siendo el hombre un animal cultural
(Paris, 1994).
La lectura provoca el surgimiento de un espacio visual donde la vista se separa
de los otros cuatro sentidos y se convierte en el medio principal para absorber
informacin del entorno. La letra es una abstraccin que alienta la conceptualizacin y
la fragmentacin en primer lugar de lo que se ve, luego del mundo en donde se vive
sealan Fogel y Patio (2005, p. 145). La materializacin de este espacio visual se ha
valido de diferentes tecnologas a lo largo del tiempo: Rocas, madera, papiros,
pergaminos, papel y pantallas mediticas e informticas han permitido resguardar la
informacin para luego desplegarla en el momento oportuno. Sin embargo, la
promocin de la lectura ha variado a lo largo de las pocas. Los lectores han
conformado comunidades a veces elitistas que han restringido la disponibilidad de
aquellos objetos depositarios del conocimiento, entre ellos el libro. El intento de
obstaculizar las prcticas de la lectura se reconoce el poder de la informacin y sus
posibilidades de transformacin en una sociedad pues quien posee el conocimiento,
detenta el poder. Los regmenes demaggicos exigen que olvidemos y por lo tanto
estigmatizan los libros como un lujo superfluo, los regmenes totalitarios quieren que no
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pensemos y por consiguiente, prohben, amenazan y censuran [] en circunstancias
como sas, los lectores no pueden ser ms que subversivos (Manguel, 2013, p. 47).
Las prcticas de lectura son efmeras y plurales, mientras que la huella de la lectura es
duradera. Esta huella la proporciona el soporte donde se inscribe el texto, la materia o
dispositivo sobre el que leemos, desde las tablillas sumerias de cera o arcilla los papiros
egipcios y el papel de la China, hasta la pantalla de la tablet. Entre estos variados
dispositivos, destaca el libro impreso como una unidad de informacin temtica en un
soporte de papel que posee permanencia y simbolismo cultural. Los libros son producto
del ordenamiento de la informacin desarrollado desde la cultura clsica en pergaminos
y rollos, y del proceso de impresin tipogrfica popularizado en Europa en el siglo XV,
tras la invencin de la imprenta por Johannes Gutenberg. El libro establece un sistema
de comunicacin dominado por la mentalidad tipogrfica y el orden alfabtico (Fogel,
2005, p. 145). Los primeros impresos recuperaron aspectos canonizados por los
manuscritos y agregaron innovaciones derivadas del mecanismo de impresin, segn
apunta De Buen (2005). Esta combinacin de rasgos conform un canon editorial que
ha prevalecido durante cinco siglos, conformado por invariantes como las siguientes:
1. Mrgenes y columnas. El espacio en blanco enmarca la mancha tipogrfica, es
una pauta de ordenamiento visual derivada de la dualidad forma-fondo. El espacio en
blanco aparece tambin para dar sentido al orden y acomodo en columnas, sangras,
interlineado y justificacin del texto. Finalmente, es parte del diseo de la pgina al
constituir un descanso a la vista que se recupera de la lectura de tipografa para poder
seguir adelante.
2. Reverencia por el rectngulo gris. Las primeras biblias compuestas por
Gutenberg mostraban la mancha tipogrfica como un sobrio rectngulo gris oscuro. ste
recordaba la ordenada alineacin de los caracteres manuscritos. Las lneas tipogrficas
justificadas a ambos lados requirieron del impresor el adaptar los espacios entre las
palabras y conformar tipos de espacio en blanco o distintas versiones de las letras. El
estilo suizo, en bandera o justificado a la izquierda rompe con la forma rectangular de la
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mancha tipogrfica, pero el rectngulo prevalece en la caja de texto o columnas que la
contienen.
3. Letra capitular. Una letra de mayor tamao al resto del texto serva para marca
el inicio de la lectura. Se denominaba rbrica (rubedo) por plasmarse antao en tinta
roja. Los manuscritos ostentaban vietas o miniaturas como inicio de lectura, los
impresores las sustituyeron por letras capitulares.
4. Legibilidad. Posibilidad de percibir los caracteres tipogrficos para realizar una
lectura fluida y continua. Involucra el tamao de los tipos, la longitud del rengln y el
espacio entre renglones.
5. Marcas para continuar la lectura. El ndice, la numeracin de los folios, el
orden de captulos y secciones, permiten al lector dar continuidad a su lectura y saber
hacia dnde sigue, sin perderse en el texto. (De Buen, 2005)
El canon editorial vigente en el mundo occidental a lo largo de siglos, ha dotado a
los usuarios de competencias especficas para la lectura. La reconversin del libro
tradicional al libro electrnico deber considerar estas convenciones como punto de
partida, al igual que Gutenberg comenz por imitar el estilo visual y la organizacin
conceptual de los manuscritos que precedieron a la pgina impresa. El lector modelo del
libro digital se basa en el lector modelo del libro tradicional, aqul a quien hace sentido
el conjunto de caractersticas de ordenamiento y legibilidad en uso.
Aunque apenas han transcurrido dos dcadas del surgimiento del primer
navegador de la red (Netscape, en 1994); en los inicios del siglo XXI ya coexisten los
libros en soporte tradicional el papel con innovaciones tecnolgicas que permiten leer
en variados soportes: equipos porttiles, dispositivos mviles, lectores de libros
electrnicos como el Kindle y ltimamente, tabletas. En estas plataformas tenemos
acceso a libros digitalizados copiados de sus versiones impresas capturadas en
archivos PDF, as como a libros expresamente diseados para el medio digital que no
pasaron por el soporte de papel pero que imitan las caractersticas lineales del libro
impreso. Sin embargo, los actuales dispositivos tctiles nos permiten recomponer esos
textos estticos al ampliar el tamao de la letra, marcar prrafos, copiar fragmentos
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para citar (con sistema de citacin incluido), dejar indicada la pgina donde continuar
la lectura, enviar citas o captulos enteros por correo electrnico entre un largo etctera.
Finalmente, contamos tambin con sofisticados e-books que incorporan incontables
recursos audiovisuales, interactivos y didcticos, siendo adems susceptibles de
actualizacin peridica.
Cul de estas modalidades cumple mejor el objetivo de la transferencia del
conocimiento? Cul satisface mejor las necesidades de una generacin de nativos
digitales? Cmo aproximarse al lector potencial de una innovacin como es el libro
electrnico? Para dar respuestas a estas preguntas, recurr a las herramientas de la
investigacin de campo.
2. Nativos digitales, lectores de libros tradicionales
Chartier y Cavallo (1993) apuntan que las modalidades de lectura no estn previamente
inscritas en el texto sino que derivan de los usos y costumbres sociales. Las llamadas
comunidades de interpretacin comparten competencias, usos, cdigos e intereses, y
a ellas se adscribe un lector determinado. Para cada una de estas comunidades, la
relacin con lo escrito se efecta a travs de tcnicas, gestos y modos de ser. El texto
no existe sin la existencia de un lector que lo actualiza y le confiere significado, por lo
que es esencial conocer las prcticas de lectura actual que nos permitan caracterizar a
las comunidades de lectores en vigencia.
Como aproximacin inicial a los modos de lectura, gustos y preferencias de la
generacin Milenio, se dise un sondeo de opinin no probabilstico realizado en la
semana del 17 al 20 de septiembre pasado con un total de 95 estudiantes del Tec de
Monterrey campus Ciudad de Mxico entre 19 y 21 aos de edad, alumnos de distintas
carreras profesionales. Esta muestra incluye a jvenes que leen, por supuesto, libros
tradicionales pero que tambin cuentan con el acceso a libros electrnicos por la
utilizacin frecuente de dispositivos mviles (telfonos inteligentes, laptops y tabletas) y
la membresa que poseen como estudiantes de esta universidad privada a bancos de
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informacin digitales, a los cuales est suscrito el sistema de bibliotecas del ITESM.
Describir las respuestas con mayor incidencia en trminos ms bien cualitativos,
aunque con apoyo de algunos datos estadsticos.
Prefieres leer un libro en papel o en pantalla digital? Por qu?
La mayora de los estudiantes (75%) expresaron su preferencia por los libros en soporte
de papel. Slo un 25% dijeron preferir la lectura en pantalla. La generacin Milenio ha
sido tipificada como tecno dependiente (Winters, 2013) sin embargo, entre los
participantes en el sondeo de opinin perdura el apego a la tinta y el papel. Algunas de
las razones que dieron quienes prefieren los libros tradicionales son: percibir y entender
mejor el contenido del libro, enfocar la atencin en el tema del que trata el libro,
portabilidad, posibilidad de leer en cualquier parte sin depender de batera o energa
elctrica, comodidad, obtener una experiencia multisensorial al oler, tocar y ver el libro,
subrayar y anotar con facilidad en las pginas, conservarlo en una biblioteca,
dimensionar el volumen o la extensin de la obra al sostenerla en las manos y retomar
la lectura con facilidad. Un 40% asegur que el libro impreso no daa la vista. Algunas
de estas opiniones coinciden con lo que expresa Manguel cuando dice que el mundo
que se revela en el libro y el libro mismo no deben separarse bajo ningn concepto
(Manguel, 2013, p.29) al evocar la dimensin tangible y material del volumen impreso y
el inters por coleccionarlo aunque no vuelva a ser ledo.
Por su parte, el 25% restante que dijo preferir la lectura de libros digitales,
expresaron que estas obras son ms prcticas, baratas, accesibles y didcticas.
Sealaron que caben muchos libros en un mismo dispositivo, es un medio ecolgico que
no consume papel y se puede cambiar el tamao de letra, subrayar y citar el contenido,
enviar por correo electrnico o compartirlo en la red. No hubo acuerdo entre la
extensin del material y la preferencia por la plataforma digital ya que algunos prefieren
leer slo textos cortos y otros, slo cuando se trata de un texto largo. Una sola
respuesta equipara ambas versiones del libro: Leer en papel o en digital? En general,
me da lo mismo.
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Menciona tres problemas de leer en soporte de papel.
La respuesta con mayor incidencia (50%) fue que el libro en soporte de papel se
maltrata, en segundo lugar se mencion como desventaja el cargarlo cuando pesa, y en
tercer sitio se quejaron de que ocupa espacio para su almacenamiento. Otras
respuestas fueron: la letra es pequea, su produccin contamina y gasta papel, es caro,
es esttico, resulta difcil de conseguir, es poco prctico y se necesita iluminacin para
leer (en la noche o en interiores).
Menciona tres problemas de leer en lnea o pantalla digital.
Un 60% se quej de que las pantallas digitales daan la vista, a pesar de que han
dedicado horas de su vida a ver televisin, jugar videojuegos y usar gadgets. Otros
problemas mencionados fueron: depender de la batera o la electricidad para que los
aparatos funcionen, distraerse al consultar en el mismo dispositivo el correo electrnico,
la red social o sitios de Internet, peligro de que los archivos se borren, no todos los
materiales estn en el formato digital, no hay contacto fsico con el libro, es difcil tomar
notas y la lectura en pantalla exige una postura incmoda. Un par de encuestados se
preocup por los derechos de autor que se violan al compartir materiales escaneados
as como el encontrarse pginas mal escaneadas y difciles de leer. Es ms tedioso leer
en pantalla, manifest un estudiante. Finalmente, un conjunto de incisivas respuestas
(un 20%) advierte sobre lo que es una realidad nacional: es difcil el acceso a la lectura
de libros electrnicos por el costo de los dispositivos o bien, porque estos se usan ms
para comunicarse (telfono, mensajes, chats o redes sociales) y entretenerse (escuchar
msica, ver fotos o pelculas) antes que para leer textos amplios y complicados. Un pas
con un bajo ndice de lectura como Mxico no puede pretender que su poblacin lea en
dispositivos digitales si ni siquiera lo hace en medios tradicionales. La lectura seguira
siendo, entonces, una prctica de lites educadas o con equipo sofisticado.
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Qu tipo de libro digital has ledo ms?
El 100% de los encuestados manifest que el material que ms frecuentemente han
ledo en pantalla son archivos PDF. Es decir, digitalizaciones de libros impresos. Los
lectores digitales bsicamente se enfrentan a las mismas caractersticas propias del
soporte de papel trasladadas (a veces con defectos) al mundo digital. No hay mayor
innovacin en esta modalidad sino la novedad de obtener el material gratuitamente y
poderlo almacenar y trasladar con facilidad. La lectura del archivo PDF es una
reinsercin del libro impreso en el mundo digital.
En segundo lugar, los estudiantes manifestaron haber ledo e-books con
aplicaciones de audio y video, especialmente aquellos desarrollados por la Editorial
Digital del Tec de Monterrey. Ttulos como Produccin informativa en el siglo XXI de
Maricarmen Fernndez Chapou (2012) o Modelado de sistemas dinmicos de Ricardo
Ramrez (2012) son ejemplos de e-books que contienen distintos recursos audiovisuales
y didcticos que recuerdan los estudiantes. Finalmente, algunos jvenes refirieron haber
ledo textos obtenidos en Google Books, i-Tunes o Amazon. Los recursos digitales que
conforman los libros electrnicos obedecen a una lgica de acumulacin en donde los
textos coexisten con las imgenes fijas y en movimiento, archivos de audio,
interactividad e interaccin remota con otros usuarios. Se trata de una integracin de
los diferentes lenguajes en un metamedio que diluye sus especificidades (Fogel y
Patio, 2005, p.147). As, el libro electrnico o e-book deviene repositorio de mltiples
recursos y funcionalidades que tratan de romper la lgica lineal, alfanumrica y
tipogrfica del libro tradicional.
Crees que se terminarn los libros de papel? Por qu?
La mayora de los encuestados, un 85%, apuesta por la pervivencia del libro tradicional.
Algunas respuestas matizan diciendo que bajarn los tirajes o que aumentar su costo
econmico, pero todos confan en seguir acudiendo a libreras tradicionales para
comprar libros de papel y leerlos de modo acostumbrado. Slo unos cuantos jvenes se
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atrevieron a pronosticar la desaparicin del libro en soporte de papel, argumentando
que causa daos al ambiente, se destruye con el tiempo y es difcil de almacenar.
Entre las razones que dan los amantes del libro tradicional destacan que leer en
papel es una experiencia ms real, desarrolla mayor atencin y comprensin, aumenta
la cultura, estimula la imaginacin, fomenta la escritura. Nada supera la sensacin de
tener un libro en las manos, expresa enfticamente un estudiante mientras otro seala
que leer un libro es un ritual romntico.
Conclusiones
La expectativa de que el libro digital potencie los mecanismos de la ciudad digital debe
matizarse con la realidad sealada recientemente por el socilogo Roger Batra sobre la
ausencia de lectores en Mxico, pas donde los libros no tienen casi ningn peso como
forma de comunicacin en el espacio pblico (Batra, 2013). En el tercer Simposio sobre
el Libro Electrnico, realizado este mes en el Museo de Antropologa, el investigador
seal que: La lectura es pues un fenmeno minoritario y elitista. Y no obstante, la
lectura se ubica en el centro de la cultura moderna pues gracias a ella se forman los
cuadros que hacen funcionar las instituciones. Esta reflexin apunta a que el mbito
educativo es el que mayores posibilidades tiene de aplicar las innovaciones tecnolgicas
pues es aqu donde se forman a los cuadros directivos, segn afirma Batra.
Es importante recordar que el sondeo expuesto en este trabajo se realiz al
interior de una universidad privada, con una muestra de jvenes privilegiados que
tienen a su disposicin todo tipo de recursos educativos y estn (en su mayora)
dispuestos a utilizarlos. Sera necesario abarcar a otros lectores potenciales en mbitos
diversos para conocer sus expectativas acerca del libro electrnico o la lectura digital.
Aun as, quisiera sintetizar los hallazgos que me parecen ms relevantes:
- Los jvenes integrantes de la generacin Milenio gustan de leer libros de papel, a
pesar de ser nativos digitales. Reconocen las ventajas del libro electrnico pero
ponderan en trminos superlativos las bondades del libro tradicional.
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- El tipo de libro digital que prevalece entre los lectores es el archivo PDF, copia
del libro tradicional trasplantado al mundo digital que conserva el orden lineal y el
diseo esttico del medio impreso. Recientemente, los dispositivos tctiles agregaron
modalidades como ensanchar el tamao de la tipografa, pero no hay diferencias
significativas entre el estmulo a la lectura que ofrece un PDF y un libro tradicional sino
las ventajas que ofrece el medio digital (accesible, gratuito, portable, fcil de
almacenar).
- A los jvenes les preocupa el dao a la vista que puede representar leer en una
pantalla digital durante mucho tiempo. Me surge la duda si les preocupa de la misma
forma cuando consultan las redes sociales, ven pelculas o efectan distintas actividades
con las mismas pantallas, a las que pueden dedicar tambin horas y horas.
- Los jvenes piensan que los dispositivos digitales han llegado a popularizarse a
diferencia de la posibilidad de leer libros en ellos. La lectura es vista como una actividad
elitista y que podra seguir sindolo a pesar de las innovaciones de la tecnologa.
- Los jvenes han tenido contacto con verdaderos e-books o libros electrnicos con
mltiples recursos audiovisuales, interactivos y didcticos debido a que la propia
universidad en la que estudian los ha puesto a su alcance. Sera importante saber si
estn dispuestos a seguir leyendo e-books fuera del ambiente universitario.
El proyecto de libros electrnicos Humanidades digitales tendr que profundizar
en la investigacin de las tecnologas digitales y los lectores del siglo XXI. Sin embargo,
el presente trabajo me da sensibilidad de algunos temas clave en el desarrollo de los
recursos educativos abiertos en conexin con el capital social que requiere la ciudad
digital o Smart City. Estos temas son: el diseo editorial tradicional frente al que
incorpora recursos multifuncionales, las expectativas y preocupaciones de los lectores
jvenes, las caractersticas de la tecnologa que permite leer en pantalla, la necesidad
de diferenciar el libro electrnico de las copias de libros tradicionales en archivos PDF, la
proteccin de los derechos de autor en el mundo digital.
Principalmente, como docente y como escritor, este trabajo me deja la profunda
satisfaccin de saber que los jvenes no han perdido la sensibilidad ante lo que
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representa el libro en su soporte tradicional, el cual seguir encontrando lectores
entusiastas por encima de todas sus desventajas.
Referencias
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septiembre, Mxico. (Recuperada 24-09-2013)
http://www.proceso.com.mx/?p=353094
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Pensamiento.
De Buen, J. (2005) Manual de diseo editorial. Mxico: Santillana.
Eco, U. (1993) Lector in Fabula. La cooperacin interpretativa en el texto narrativo,
Barcelona: Lumen.
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generacion-z-la-vida-a-traves-de-una-pantalla
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revista latinoamericana de comunicacin, No.122, febrero, Quito: Ciespal, pp.
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Enabling Smart+Connected Communities. CISCO Internet Business Solutions
Group. California. (Recuperada 24-09-2013)
http://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/ps/motm/Smart-City-
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Foguel J., B. Patio (2005) La prensa sin Gutenberg, Madrid: Punto de Lectura.
- 93 -

Gubern, R. (2010) Metamorfosis de la lectura. Madrid: Anagrama.
Mangel, A. (2013) Una historia de la lectura. Oaxaca: Almada.
Martnez Leal, L. (1990) Treinta siglos de tipos y letras. Mxico: UAM Tilde Editores.
Winters, Q. (2013) How I study. Reflections of a digital native en Edsurge, site for
educators. (Recuperada 8-05-2013) https://www.edsurge.com/n/2013-07-02-how-i-
study-reflections-of-a-digital-native
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APP: Multimedia. Aprendizaje mvil (M-Learning, Un nuevo Motor
para la lectura digital)
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIAPAS
ENFOQUE Aplicacin de la Tecnologa Mvil como herramienta de apoyo al proceso de
enseanza-aprendizaje de la educacin a distancia de la Lic. En Tecnologas de
Informacin y Comunicacin aplicadas a la educacin adscrita a la Facultad de
Humanidades Campus VI de la Universidad Autnoma de Chiapas
RESUMEN
Multimedia aprendizaje Mvil es un proyecto que considera la utilizacin de
aplicaciones mviles en plataformas Android como herramienta de apoyo al proceso de
la educacin a distancia de la Licenciatura en Tecnologas de Informacin aplicadas a
la Educacin adscrita a la facultad de Humanidades Campus VI de la Universidad
Autnoma de Chiapas. Este consiste en un software(APP) mvil que puede ser
descargado desde la plataforma de la Universidad y ser instalado en un Smartphone o
tabletas con tecnologas Android. Esto permite que el estudiante pueda estudiar sus
lecciones o materiales sin necesidad de estar conectado constantemente a Internet. Es
muy til para aquellas personas que por su trabajo o compromisos personales tienen
que estar viajando. Esta aplicacin permite que un individuo desde el automvil o
mientras camina pueda escuchar las lecciones o actividades de alguna asignatura en
particular.
LOGROS Y RECONOCIMIENTOS DEL PROYECTO
El proyecto se empez a desarrollar a principios de agosto 2011 con el estudio de
tecnologas mviles actuales y con tendencias futuras. A partir de Febrero 2012 se
empez con el desarrollo de un prototipo mvil. Los contenidos que se empezaron a
trasladar al formato mvil fue el de la unidad de competencia Diseo de
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Multimedia para Tecnologa Educativa del V mdulo de la licenciatura en TIC aplicadas
a la educacin, se concluy la primera versin en junio del mismo ao. Posteriormente
se someti a concurso y ponencias para evaluar la calidad del trabajo, los cuales se
resumen a continuacin.
1. El proyecto APP_Multimedia aprendizaje Mvil fue seleccionado dentro de los
primeras 10 de 20 aplicaciones mviles del estado de Chiapas por APPcircus
(http://appcircus.com/), una organizacin internacional que evala aplicaciones mviles
alrededor del mundo. Esto permiti al proyecto ser uno de los finalistas en el concurso
APPcircus a celebrarse en el Hotel Holiday Inn Saln Montecarlo el 6 de septiembre del
2012.
2. En el concurso se premiaron solo a dos ganadores dentro de los cuales el proyecto
Multimedia-Aprendizaje Mvil fue uno de ellos.
3. Se present una ponencia sobre el proyecto al I Congreso de Educacin Abierta y A
distancia en la ciudad de Mxico por la UNAD (universidad a Distancia de Mxico) los
das 11, 12 y 13 de octubre.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar aplicaciones mviles incorporando el modelo de aprendizaje basado por
competencias como herramienta de apoyo al proceso de enseanza-aprendizaje y que
facilite la lectura de los materiales que sirven de apoyo a las tareas o actividades
programadas de cada asignatura de la Licenciatura en Tecnologas de Informacin y
Comunicacin aplicadas a la Educacin adscrita a la Facultad de Humanidades
Campus VI de la Universidad Autnoma de Chiapas (UNACH).
JUSTIFICACIN
Es un hecho que la educacin a distancia nace a raz del avance tecnolgico, estas
tecnologas incorporadas al sector educativo se convierten en tecnologa educativa,
esto ha permitido que el paradigma educativo cambie, as como los medios y la forma
de ensear. Los roles tanto del docente como del alumno han cambiado en esta
modalidad. El docente se convierte ahora en facilitador del aprendizaje.
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La educacin a distancia tiene la ventaja de que no existen horarios establecidos
para avanzar en los contenidos y actividades, sin embargo; se debe respetar los
tiempos que marca cada institucin en cuanto a inicio y trmino de un semestre o
cuatrimestre. Por esta razn, la caracterstica principal de las personas que estudian en
esta modalidad son personas que en su mayora tienen compromisos laborales,
familiares o personales que no les permite estudiar presencialmente un determinado
programa de estudios. Aunado a esto, la enseanza en esta modalidad est centrada
en el estudiante, ya que l debe autodirigirse y autoorganizarse a fin de cumplir con los
objetivos propuestos en cada mdulo del plan de estudios. Los medios tecnolgicos
que se les provea son de mucha utilidad para facilitarles el acceso a la informacin en
cualquier momento, ya sea desde la web o sin necesidad de internet, y as promover el
autoaprendizaje.
La Lic. en TICs aplicadas a la educacin adscrita a la Facultad de Humanidades
Campus VI de la Universidad Autnoma de Chiapas, no es la excepcin, el 90 % de
estudiantes con que cuenta la licenciatura son personas que estn estudiando su
segunda carrera o que desean culminar con sus estudios truncados y que por sus
compromisos laborales necesitan establecer horarios de estudio personales, aunado a
esto, son personas que no pueden permanecer frente a una computadora todo el
tiempo debido a la movilidad o actividades personales de cada uno. Por otro lado el
avance tecnolgico y los costos bajos de la tecnologa mvil han permitido que poco a
poco cada usuario posea un dispositivo mvil como medio de comunicacin (celulares o
tabletas), esto ha provocado que el aprendizaje mvil se introduzca en esta modalidad
de educacin a distancia.
Pases como Estados Unidos, Espaa, Guatemala, Per, Bolivia, Argentina y Chile
han apostado por este tipo de tecnologa. Por esta razn el proyecto Multimedia -
aprendizaje Mvil (M-Learning) es de gran apoyo en este proceso educativo a distancia
como herramienta facilitadora de apoyo a la lectura de contenidos sin necesidad de
conexin a internet permanente.
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APRENDIZAJE MVIL (M-LEARNING)
El enorme crecimiento de la tecnologa inalmbrica y de los dispositivos mviles sugiere
que el sector educativo no puede ignorar el uso de dispositivos mviles como apoyo al
proceso de enseanza aprendizaje. El uso de dispositivos mviles en el aprendizaje se
denomina aprendizaje-mvil (M-learning) que se refiere a contenidos o cursos que
pueden estar contenidos en dispositivos electrnicos como el Asistente Digital
Personal(PDA), telfonos celulares, tabletas. (Quinn, 2000). Defini al aprendizaje mvil
como: La interseccin de la computacin mvil y la educacin a distancia. Con
contenidos o fuentes de informacin accesibles donde quiera que uno se encuentre,
incluyendo interactividad, interfaces bien diseadas para un efectivo aprendizaje.
(Sharples,2000) menciona que los dispositivos de aprendizaje mvil permite a
las personas o estudiantes aprender donde quiera que ellos se encuentren y en su
contexto personal por lo que el aprendizaje se vuelve muy til o provechoso para l
mismo4.
OMalley et al. (2003). Define al M-learning de la siguiente manera. El mobile
learning tiene lugar cuando el aprendiz no se encuentra en un lugar fijo o
predeterminado, o cuando aprovecha las oportunidades que ofrecen las tecnologas
mviles. Uno de los puntos a considerar al momento de hacer uso del M-learning son
los principios de diseo de materiales. Esto consiste en tomar en cuenta la capacidad
de memoria de los dispositivos, el tamao que estos tienes, as como la pantalla donde
se mostrar la interfaz o material educativo. La interfaz del dispositivo mvil debe ser
diseada apropiadamente para compensar la pantalla pequea. La interfaz debe ser
grfica y la informacin debe estar representada en porciones pequeas para prevenir
el exceso de trabajo en la memoria del dispositivo. La interfaz juega un papel muy
importante, ya que es el que coordina la interaccin entre el estudiante y los materiales
de aprendizaje.
Un elemento muy importante a la hora de disear materiales educativos para
dispositivos mviles es el hecho de hacer uso de los objetos de aprendizaje. Los
- 98 -

materiales que se disean para este tipo de dispositivos deben ser reusables para
poder adaptarse a otras plataformas mviles6.
APRENDIZAJE BASADO POR COMPETENCIAS
Anteriormente en Mxico la educacin se basaba en el desarrollo del conocimiento
olvidando as otros aspectos importantes en la educacin del individuo como
habilidades, actitudes y valores, lo que permite una educacin ms integral. Por esa
razn nace el enfoque por competencias en el sector educativo. El enfoque por
competencias en educacin, aparece en Mxico a fines de los aos sesenta
relacionado con la formacin laboral en los mbitos de la industria, su inters
fundamental era vincular el sector productivo con la escuela, especialmente con los
niveles profesional y la preparacin para el empleo (Daz Barriga Arceo y Rigo;
2000:78).
Prcticamente la mayora de las instituciones educativas estn empezando a
trabajar por el enfoque por competencias, algunas instituciones ya van avanzadas en
este campo. La secretara de Educacin Pblica propuso la conformacin de un
Sistema Nacional de Bachillerato en donde se toma como eje el enfoque de
competencias para la estructuracin de un Marco Curricular Comn. El concepto de
competencia, en educacin, se presenta como una red conceptual amplia, que hace
referencia a una formacin integral del ciudadano, por medio de nuevos enfoques,
como el aprendizaje significativo, en diversas reas: cognoscitiva (saber), psicomotora
(saber hacer, aptitudes), afectiva (saber ser, actitudes y valores) abarca todo un
conjunto de capacidades que se desarrollan a travs de procesos que conducen a la
persona responsable a ser competente para realizar mltiples acciones (sociales,
cognitivas, culturales, afectivas, laborales, productivas), por las cuales proyecta y
evidencia su capacidad de resolver un problema dado dentro de un contexto especfico
y cambiante (Documento de Buenos Aires; 2005, citado en Beneitone, Esquetini,
Gonzlez, Marty, Siufi y Wagenaar; 2007: 36). Por lo tanto el simple hecho de
acumular el conocimiento ya no es tan significativo, sino que ahora se debe de
entrelazar otras cualidades que se pueden desarrollar durante el proceso educativo a lo
- 99 -

largo de la vida estudiantil que le permita obtener habilidades para desempear
adecuadamente su trabajo profesional.
El hecho de ensear a ser competente al estudiante durante el proceso, requiere
que el docente tambin sea competente en lo que hace, por eso Philippe Perrenoud
(2005:10), en su texto diez nuevas competencias para ensear, propone una familia
de competencias, las cuales engloban estas habilidades, actitudes y conocimientos que
el profesorado debe tener9.
1. Organizar y animar situaciones de aprendizaje;
2. Gestionar la progresin de los aprendizajes;
3. Elaborar y hacer evolucionar dispositivos de diferenciacin;
4. Implicar al alumnado en su aprendizaje y en su trabajo;
5. Trabajar en equipo;
6. Participar en la gestin de la escuela;
7. Informar e implicar a los padres;
8. Utilizar las nuevas tecnologas;
9. Afrontar los deberes y los dilemas
10. Organizar la formacin continua.
UNIVERSIDADES EN MXICO INVESTIGANDO Y APLICANDO APRENDIZAJE
MVIL
1 El pasado 6 de mayo del 2011, se inaugur el Laboratorio en m-Learning
UAEM/REMIAM en el Centro Universitario Valle de Chalco de la Universidad Autnoma
del Estado de Mxico.
Este laboratorio, a cargo del Dr. Ren Cruz Flores, inicia sus actividades a travs
de un proyecto de investigacin titulado "Extensin de CA-Mobile API a plataformas iOS
- 100 -

y Android" en colaboracin con el Laboratorio de Tecnologa Educativa del Instituto de
Ingeniera de la Universidad Autnoma de Baja California, y en el marco de las
actividades de la red ReMIAM. En esta ocasin, impulsados por el espritu de
colaboracin de la red, la infraestructura del laboratorio fue reforzada con el prstamo
de dispositivos mviles por parte de la UABC para el desarrollo del proyecto.
2 World Trade Center, Ciudad de Mxico (21 de septiembre 2011).- La
Universidad Panamericana busca formar un semillero de profesionales y por eso usa la
tecnologa para la educacin de sus alumnos.Con m-Learning crece la posibilidad de
llegar a ms destinatarios, tener una mayor autonoma, flexibilidad y autogestin.
3 En la UNAM se ha considerado que dicho crecimiento en cuanto al aprendizaje
mvil representa una posibilidad ms para brindar educacin a la poblacin, as como
para ofrecer soluciones que faciliten las tareas de los universitarios.
4.- En junio de 2010, la Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID) de
Mxico dio a conocer "La Iniciativa de Aprendizaje Mvil" (mobile learning o m-learning)
que consiste en proporcionar un dispositivo iPod Touch de Apple a los estudiantes que
ingresan y as enriquecer su experiencia de aprendizaje.
Otras universidades como Instituto Tecnolgico de Sonora (ITSON), Instituto
Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey or Tecnolgico de Monterrey (ITESM,
Universidad Autnoma de Guadalajara (UAG), Universidad Autnoma de Yucatn
(UADY), Universidad Autnoma Metropolitana (UAM), Universidad de Guadalajara
(UdG), Universidad de Montemorelos (UM). Han trabajado proyectos sobre desarrollo y
uso del mvil learning en investigacin educativa como apoyo a investigadores.
DESCRIPCIN DE DISEO, PROYECTO APP- MULTIMEDIA APRENDIZAJE
MVIL (M-LEARNING)
A raz de este avance tecnolgico en cuanto a tecnologa mvil se refiere y siguiendo
un modelo pedaggico que aun esta en uso como lo es el enfoque por competencias,
se estn realizando una serie de trabajos sobre M-learning. Este consiste en el diseo
de materiales educativos para instalarse en celulares o tabletas con plataforma Android.
- 101 -

Android es una tecnologa que est siendo soportada o desarrollada por Google
y que cada vez est permeando en los dispositivos mviles, adems de ser Open
Source (software libre), lo que permite a los desarrolladores programar aplicaciones sin
necesidad de pagar licencias, ya que el lenguajes de programacin nativo es JAVA. Por
lo tanto se estn desarrollando aplicaciones que se programa en el lenguaje nativo de
Android. Esto permite mayor fluidez al momento de acceder a los contenidos y a la vez
que no se necesita conexin a internet para consultar este material una vez que el
material haya sido descargado desde la web por primera vez.
Diseo
La aplicacin consiste en 4 pantallas los cuales son:
1.-Pantalla de inicio de la materia para el caso de este proyecto se le llam pantalla de
unidad de competencia. Ver figura 1.0.
2.-Pantalla de subcompetencias que son similares a las unidades de una materia,
Cada subcompetencia tiene actividades. Ver figura 2.0.
3.-Pantalla de Actividades, las cuales se dividen en Descripcin de la Actividad,
Actividad Preliminar, Actividad de Aprendizaje, Actividad Integradora. Cada
subcompetencia tiene esta misma estructura de actividades. Ver figura 3.0.
4.-Pantalla de visualizacin de contenidos. Al presionar una actividad entonces la
aplicacin se traslada a una pantalla donde est el contenido distribuido de la siguiente
manera. Ver figura 4.0.
a) Ventana de Texto
b) Barra de Audio, por si quiere hacer la lectura audible del texto
c) Barra de texto Complementario de la actividad, el cual consiste en archivos PDF que
se abren cada vez que el usuario necesita hacer una lectura.
d) Barra de video clase, algunas actividades tienen video clase, lo que hace ms
integral el aprendizaje.
- 102 -

Por lo tanto se incluye texto, audio y video para facilitar el contenido al estudiante y
hacerlo ms atractivo y dinmico para l.
Las siguientes imgenes muestran la integracin de cada interfaz.
Fig. 1.0 Pantalla principal de cada Unidad de competencia, Especficamente de
diseo de multimedia para TE.

Fig. 2.0 Pantalla principal de mens (subcompetencias),

- 103 -

Figura 3.0. Men de actividades de cada Subcompetencia

En la figura 3.0 se muestra la lgica de diseo de la interfaz. La interfaz est
diseada de tal manera que el usuario pueda acceder a las diferentes actividades, cada
actividad cumple una funcin especfica; por cada actividad el alumno va adquiriendo
ciertas habilidades empezando desde una introduccin a la temtica pasando por
actividades de aprendizaje hasta concluir con una actividad integradora. El diseo del
material educativo mvil lleva esa misma lgica, en esta seccin se ve el manejo de
aprendizaje basado por competencias.
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Figura 4.0. Interfaz de contenidos de cada Actividad.

Se puede apreciar que se distribuye de tal manera que se pueda incluir texto, audio y
video. Esto permite una interaccin entre el usuario y la interfaz mvil. Adems que el
contenido es presentado en varios formatos para facilitar al estudiante el acceso a la
misma y que l lo utilice de acuerdo a sus necesidades.
El video de funcionamiento puede ser visto en:
https://vimeo.com/48530696
http://www.youtube.com/watch?v=SWYIY-JXIEw&feature=player_detailpage
CONCLUSIN
El aprendizaje mvil es una alternativa en esta sociedad del conocimiento que cada
vez est ms tecnificada. Este proyecto resuelve necesidades de usuarios que desean
recibir un curso instruccional apoyndose de las tecnologas mviles y sin necesidad de
conexin de internet permanente.
Los materiales para el aprendizaje mvil tienen que ser adecuadamente
diseados para ser compatibles con las pantallas pequeas de los dispositivos. As
mismo estos materiales tienen que ser enriquecidos con estrategias multimedia
integrando recursos audiovisuales como imgenes, texto, sonido y video.
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El APP (multimedia-aprendizaje mvil) es una herramienta complementaria al
curso en lnea de la Lic. En TIC aplicadas a la Educacin que permite facilitar el
conocimiento a usuarios sin una conexin permanente a internet. Es una forma
novedosa de facilitar el conocimiento.
Referencias
http://www.americalearningmedia.com/edicion-009/107-tendencias/683-mobile-
learning-actualidad-y-anticipos-para-el-2012
Quinn C (2000). mLearning: mobile, wireless, in-your-pocket learning. LineZine. Extraido
en www.linezine.com/2.1/features/cqmmwiyp.htm , el 03 de marzo 2012.
Sharples M (2000). The design of personal mobile technologies for lifelong learning.
Computers and Education, 34, 177193. 5 O'Malley, C. & Stanton, D. (2002).
Tangible Technologies for Collaborative Storytelling. Birmingham 6 McGreal R
(2004). Online education using learning objects. London: Routledge/Falmer
Beneitone, Esquetini, Gonzlez, Marty, Siufi, & Wagenaar. (2007). Reflexiones y
perspectivas de la educacin superior en Amrica Latina. Informe final Proyecto
Tuning- Amrica Latina 2004-2007. Bilbao, Espaa: Universidad de Deusto y
Universidad de Groninger.
Perrenoud, Philippe (2005). Diez nuevas competencias para ensear. Invitacin al viaje.
Espaa: GRAO
http://www.remiam.org/Anuncios/seinauguraellaboratoriodem-
learningenelcentrouniversitariovalledechalco
http://www.informationweek.com.mx/eventos/expone-up-su-herramienta-m-learning-
el-futuro-de-la-educacion/
http://www.enterate.unam.mx/Articulos/2006/noviembre/m-learning.htm
- 106 -

http://www.educamericas.com/articulos/reportajes/el-desarrollo-de-aplicaciones-
moviles-en-la-educacion-ejecutiva
http://www.ruv.itesm.mx/convenio/catedra/recursos/material/ci_39.pdf

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Docente de la Facultad de Humanidades Campus VI de la UNACH de la Licenciatura en
Tecnologas de Informacin y Comunicacin Aplicadas a la Educacin.
Coordinador de la Licenciatura en TIc aplicadas a la Educacin modalidad a distancia de
la Facultad de Humanidades Campus VI UNACH.
Autor del Libro Multimedia: AINMAT(Aprendizaje Interactivo de Matemticas). Formato
para CD en donde se utiliz agentes interactivos de Interfaz.
Autor de la Aplicacin Intelligent English, aplicacin en formato para CD en donde el
usuario puede ir practicando su habilidad audible en el ingls a travs del agente
inteligente de Interfaz.
Publicaciones en el Libro Global e-Learning coordinada por la Universidad a distancia de
Madrid (UDIMA) sobre experiencias en el uso y aplicacin de tecnologa educativa con el
tema: Nivel de propuesta del programa de formacin de uso de TIC y TE en una
institucin educativa.
Certificacin como asesor de cursos en lnea por CONOCER
Certificacin de aprovechamiento por el curso de Mobile University (realizacin de
aplicaciones mviles para android y iphone) en Madrid, Espaa modalidad en Lnea.
Diplomado en Formacin docente en el uso de TIC por el Instituto Tecnolgico de
Telmex a travs de ACADEMICA.

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PARTE III
TECNOLOGAS Y PROMOCIN DE LA LECTURA: EXPERIENCIAS DE
INVESTIGACIN.

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Fomento a la lectura con apoyo de las TIC en el municipio de
Zinacantn, Chiapas: una experiencia de investigacin-accin-
participativa
Arturo Snchez Lpez
Sarain Jos Garca
Facultad de Humanidades, campus VI de la UNACH.
Resumen:
La presente ponencia lleva por ttulo Fomento a la lectura con apoyo de las TIC en el
municipio de Zinacantn, Chiapas: una experiencia de investigacin-accin-
participativa. Es una experiencia de investigacin-accin-participativa en uno de los
municipios del estado de Chiapas, con mayor rezago social, educativo y econmico que
es el municipio de Zinacantn; se hizo uso de las TIC como apoyo para el fomento del
hbito de la lectura, trabajando con nios, nias y jvenes tzotziles de este municipio. El
documento est compuesto por seis apartados: 1) Referentes tericos y conceptuales
con relacin a las TIC y a la lectura; 2) El contexto: escenario de la investigacin; 3) La
metodologa utilizada para acrcanos a esta realidad social concreta; 4) Los resultados
obtenidos en la implementacin de esta experiencia de investigacin-accin-
participativa; 5) Las conclusiones; y 6) La lista de obras consultadas.
Abstract:
This paper is entitled "Promoting reading with TIC support in the municipality of
Zinacantn, Chiapas: an experience of participatory action research." It is an experience
of participatory action research in one of the municipalities of the state of Chiapas, with
highest levels of social, educational and economical it is the Zinacantn town Chiapas
made use of TIC's as a support for the promotion of habit of reading, working with
children and young Tzotzil municipality. The document consists of six sections: 1)
- 110 -

Theoretical and conceptual referents in relation to reading TIC's; 2) The context:
research scenario; 3) The methodology used to draw us to this particular social reality;
4) Results obtained in the implementation of this research experience; 5) Conclusions;
and 6) The list of works consulted.
Palabras Clave:
Lectura, Tecnologas de Informacin y Comunicacin, Investigacin-Accin-Participativa,
Promocin de la Lectura.
Cmo aprendemos a leer?
La lectura es una habilidad superior que requiere de un conjunto de destrezas
psicolgicas que se van adquiriendo a lo largo de la infancia. Como sucede con el
lenguaje, a lo largo de nuestra vida vamos perfeccionando esta compleja competencia
y lo es de manera tal, que cuando aprendemos a leer iniciamos con el entrenamiento
grfico, pues se inicia discerniendo una letra de otra, para pasar a la habilidad de leer
por bloques de palabras que, de acuerdo con los mtodos utilizados en la educacin
bsica, el enfoque primordial es empezar el aprendizaje por las estructuras ms simples
y, una vez memorizadas, fusionarlas en otras ms complejas. Ese es el esquema que
siguen los mtodos fontico, alfabtico y silbico utilizados en la escuela; lo que hace
importante sealar que esta tradicin no est basada en la comprensin, pues se
conceptualiza a la lectura como un acto mecnico de decodificacin de unidades
grficas en unidades sonoras, y a su aprendizaje como el desarrollo de habilidades
perceptivo-motrices que consiste en el reconocimiento de las grafas que componen una
palabra, oracin o prrafo (Gmez Palacio y otros, 1995)
Lo que provoca que las personas con escasas habilidades lectoras no han
interiorizado la conversin directa de texto en significado, y por lo tanto son lectores
defectuosos y poco hbiles, pues la escuela pone nfasis en el conocimiento tcnico o
la mecnica de la lectura, olvidando que sta implica una comunicacin entre el lector y
el autor por medio del texto, y hace caso omiso de los intereses de la persona que lee
- 111 -

al predeterminarse los contenidos, los ejercicios y las secuencias por parte del profesor,
lo que genera la consecuencia de que el individuo asocia a la lectura con el hasto y el
aburrimiento, debido a que tiene que memorizar, aun cuando sta fuera una de sus
habilidades cognoscitivas ms desarrolladas (Gmez Palacio y otros, 1995).
Creemos que esta problemtica radica en la conceptualizacin de la lectura,
incluso va ms all de los mtodos aplicados para ensear a leer, pues tambin
comprende la maduracin intelectual de la persona, as como la relacin conceptual con
el cdigo (palabra) desde la experiencia del lector para comprender las ideas.
Uno de los mtodos que se han estado implementando en los sistemas
educativos a nivel bsico en donde se pretende preconizar nuevas tcnicas de
enseanza de la lectoescritura como las denominadas analticas que se caracterizan a
partir de unidades con significado completo, ya sea una palabra o una frase, es el
llamado mtodo global, que trabaja con palabras apoyadas de imgenes que las
identifican, as el nio comprende el concepto desde el principio; este sistema tiene la
ventaja de que permite comenzar la enseanza de la lectura y la escritura a partir de la
memoria visual, as se reconocen letras, incluso frases, un ejemplo de esto es la palabra
Coca-Cola en la lata de refresco; estas letras se relacionan con imgenes y facilita su
comprensin. Tras muchas repeticiones, se pueden leer frases, o incluso textos con esas
palabras aprendidas. El resto de los elementos de la oracin, como los verbos, los
reconocen por deduccin, a travs de las relaciones que existen entre todos los
componentes de la frase. De esta forma, se aprende por curiosidad y por comprensin y
se entiende perfectamente lo que se lee.
Como podemos observar, se han probado muchos mtodos para lograr que el
individuo lea con facilidad, comprenda y sea generador de nuevas ideas y conocimiento;
pues actualmente vivimos en la Sociedad del Conocimiento y a los individuos que
formamos una sociedad se nos imponen nuevos retos: Las formas de comunicarse y de
relacionarse, el manejo de la informacin y el manejo de tecnologas de Informacin y
Comunicacin (Tic), as como la exigencia de las capacidades y habilidades respecto a la
- 112 -

recuperacin y uso de la informacin y la generacin de conocimiento en donde se
suma la lectura como habilidad bsica para alcanzar esta nueva sociedad, elementos
clave que componen una comunidad avanzada que lograr prevalecer en el mundo
actual.
Libros impresos vs. Libros electrnicos
Al reflexionar acerca de la transformacin de la sociedad con la llegada de nuevos
medios tecnolgicos en todos los aspectos del ser humano y en la lectura, motivo de
nuestra investigacin, nos lleva a analizar la transformacin que el libro ha tenido, pues
en el fondo, el sueo principal del hombre ha sido en el acceso universal a la
informacin.
En los tiempos anteriores a la invencin de la imprenta, vemos la transicin de la
cultura oral a la escrita con la representacin del lenguaje en formatos muy orgnicos
como las tablillas de arcilla y los papiros en donde se encuentra la representacin
grfica de los signos y smbolos que permitieran una interpretacin rigurosa y lineal de
las ideas; con la imprenta, esta estructura se continu, aunando una caracterstica que
ha logrado que an en nuestros das sigamos utilizando el libro, la permanencia.
Desde la invencin del cdice en los siglos III o IV, el libro ha demostrado que
es una mquina maravillosa: estupenda para almacenar informacin, fcil de hojear,
cmoda para arrellanarse con ella, magnfica como depsito y notablemente resistente
al deterioro. No necesita que la reemplace una versin ms avanzada ni hay que bajarla
del sistema, no requiere de accesos especiales ni enlazarse a un circuito, ni extraerla de
las redes. Su diseo convierte al libro en un deleite para la vista. Su forma hace que sea
placentero sostener el libro entre las manos. Y su utilidad lo ha convertido en la
herramienta bsica del aprendizaje durante miles de aos, incluso antes de que se
fundara la Biblioteca de Alejandra cuatro siglos antes de Cristo (Darnton, 2008)
- 113 -

Esta reflexin nos lleva a pensar que si realmente el libro es todo esto por qu
escuchamos constantemente vaticinios sobre la muerte del libro? Darnton (2003) nos
plantea una posible respuesta; el tipo mvil no es lo suficientemente rpido respecto a
los acontecimientos, el Internet, en cambio, ha trado consigo un torbellino
subsecuente de publicaciones electrnicas que cualquiera puede consultar y sobre todo
adquirir a bajo costo. Al parecer todo se est digitalizando y cada dgito se enlaza a
todos los dems por medio de hipervnculos. Si el futuro nos depara peridicos sin
noticias, revistas sin pginas y bibliotecas sin muros, Qu ser del libro tradicional?
Ser que la edicin electrnica lo eliminar totalmente de la faz de la tierra? (Darnton,
2003). Cules sern entonces los nuevos mtodos para que la lectura sea realmente la
base de un buen aprendizaje?
La revolucin digital ha roto el antiguo lazo entre los textos (las obras) y los
objetos (los libros). Esto cambia la forma en que leemos. Cmo? En la lectura digital
jams nos encontramos ante la obra entera. No tenemos experiencia sensible de su
totalidad. La lectura a saltos y brincos de la que hablaba Montaigne al referirse al libro
cdice no es equivalente a la fragmentacin que nos propone la pantalla luminosa o de
tinta electrnica. En el libro digital, avanzamos solo en el tiempo, nunca en el espacio
exteriorizado de la materialidad (Fraguas, 2012)
Ante estos cambios que se presentan, hacen indiscutible que las formas de leer y
ser ledos asuma retos que rompen nuestras tradiciones y rituales a la hora de la
lectura, porque no solo deben sumarse nuevos lectores, debemos adems, ser lectores
capaces de responder a los mismos. Esta reflexin nos lleva a pensar que nuestras
nuevas generaciones tienen mucho ms oportunidades de iniciarse en los campos de la
lectura, puesto que entran otros elementos en el uso de las Tic, que son la
hipertextualidad, la interactividad y la colaboracin en comunidades virtuales, pues la
prctica de la lectura no es slo un entrenamiento para la comprensin, para la
decodificacin, sino la base ms firme para la comunicacin con otros La sociedad en
su conjunto tiene que defender la prctica extensa y gozosa de algo en lo que ya no
- 114 -

nos jugamos slo la pervivencia cultural, sino la entrada en la sociedad del maana
(Milln, 2000).
Cmo se lee en la sociedad del conocimiento?
A estas fechas, nadie cree que los libros impresos vayan a desaparecer, por lo menos,
no en un futuro cercano, pero lo cierto es que los libros electrnicos son cada vez ms
cmodos, tiles y fciles de utilizar, pues tan solo consumen un mnimo de energa, son
muy livianos y se pueden transportar fcilmente miles de libros en slo unos gramos de
peso y as, podramos extendernos describiendo las ventajas de stos para la lectura.
Pero los libros electrnicos estn introducindose vertiginosamente en todos los
mbitos de la vida y en este sentido, en nuestros hbitos lectores, de tal forma que ni
siquiera nos percatamos de los efectos colaterales que producen; Segn Parra (2011)
han trado consigo un cambio cultural y social que hemos sentido como un golpe bajo a
quienes defendemos la lectura tradicional, mas deberemos adaptarnos a estos cambios
si queremos seguir disfrutando de ella, pues como ya profetiz McLuhan: un cambio en
el medio implica un cambio en el contenido.
Actualmente ubicamos a los jvenes en una generacin que ha crecido con las
computadoras y los videojuegos, acostumbrados a entornos multimedia, en donde
resuelven problemas por si mismos sin consultar manuales e incluso se ocupan de varias
tareas simultneamente.
Los estudiantes se han hecho dependientes de buscadores como Google para
encontrar recursos de informacin o consultar pginas Web y/o bibliotecas, catlogos y
bases de datos virtuales.
Las bibliotecas presentan ahora nuevos servicios y/o modalidades de servicio que
facilitan el acceso a enormes cantidades de documentos en donde existe la oportunidad
de la produccin textual en trabajos cooperativos. Se trata pues, de recursos
interactivos en lnea que marcan, entre otras cosas, un cambio de paradigma que
- 115 -

supone cambios culturales importantes respecto a las formas de leer, la construccin del
conocimiento, los derechos de autor y el compromiso del lector-escritor (Caldeiro,
2007)
En un sentido ms cognitivo, los jvenes actualmente han cambiado su manera
de leer, pues el Internet muestra la informacin por bloques ms o menos cortos y el
hecho de utilizar el correo electrnico, buscadores, blogs, wikis y dems recursos en
donde la fragmentacin de la informacin es el estndar, hace que, segn Grau (2008)
se alteren las maneras de buscar informacin y de leer, a lo que se supone mayor
nmero de horas conectado, y no slo afecta a los jvenes, sino a individuos de todas
las edades. "Lo mismo les ha sucedido a maestros, profesores y mdicos. Todo el
mundo muestra un comportamiento de saltos y lecturas por encima" segn precisa
Nicholas G. Carr, experto en Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), y
asesor de la Enciclopedia britnica, en su artculo denominado: Is Google making us
stupid? (Est Google volvindonos tontos?) citado por Grau (2008)
Carr, citado por Grau (2008) insiste en que una de las cuestiones clave es el
modo de lectura "superficial" que va ganando terreno. "En los tranquilos espacios
abiertos por la lectura de un libro, sostenida y sin distracciones, o por cualquier otro
acto de contemplacin, establecemos nuestras propias asociaciones, extraemos nuestras
propias inferencias y analogas, y damos luz a nuestras propias ideas". Para este autor,
no es propiamente un problema, como muchos otros estudiosos afirman, pues
considera que la lectura vistazo, beneficia en estos tiempos virtualizados, pues la Red
ofrece la oportunidad de albergar toda la computacin, el conocimiento y la
comunicacin que hay y esto exceder ampliamente la capacidad de la inteligencia
humana biolgica y una vez que las mquinas puedan hacer todo lo que hacen los
humanos, ser una conjuncin poderosa con esta tecnologa nos haremos ms
inteligentes".
Concluyendo, a fin de cuentas terminaremos por aceptar, como parte de nuestra
actividad humana, a las Tic y el problema no ser la adaptacin cognitiva a la lectura, o
- 116 -

los modos de leer, pues si seguimos utilizndolas, el cerebro se adaptar neurolgica
y/o psicolgicamente de acuerdo a las formas de interaccin con las mquinas, lo
preocupante son los hbitos de bsqueda de informacin en Internet, en donde no
distinguimos qu son mitos y qu realidades sobre el uso que hacen los individuos del
internet. Una de las ideas que subyace en todas las conclusiones de estos estudios es
que la destreza digital no equivale a destreza informativa, es decir, a saber cmo buscar
informacin y transformarla en conocimiento. Todava se tiene un mapa mental poco
sofisticado de lo que es Internet. No se logra entender de qu se trata contar con una
coleccin de recursos en red procedentes de diferentes fuentes. Lo que provoca que los
motores de bsqueda, ya sean Yahoo! o Google, se convierten en el primer elemento
que asocian con Internet.
En general, no somos ms competentes con la tecnologa que las generaciones
anteriores, pues empleamos menos aplicaciones digitales de lo que se cree, adems de
que preferimos sistemas interactivos y le damos la espalda al consumo pasivo de
informacin, pues se privilegia lo visual sobre lo textual.
Alcances de las TIC para desarrollar la lectura
Lejos de pensar que las Tic sern esos monstruos que acabarn con nuestros
nios y jvenes, hemos de pensar que el entorno lector y digital se deben conjuntar
para ampliar nuestras posibilidades de crecimiento personal (cognitivo y emocional),
pues atrs de esas mquinas existen personas con puntos de vista y enfoques de la vida
y las Tic son herramientas que provocan una socializacin ms rica y de desarrollo
creativo.
Como afirma Trujillo (2012) las posibilidades que abren las TIC en la lectura
suponen un reto personal para el lector. Se amplan las posibilidades, se modifican los
gneros, la experiencia lectora se enriquece con mltiples formatos, pues las
posibilidades que el mundo electrnico ofrece al lector a travs de la pantalla son
infinitas, superando adems la distincin entre quien escribe y crea y quien recibe y
- 117 -

lee: las TIC nos permiten un acercamiento interactivo al texto y demandan del lector
una mayor implicacin en la lectura (Trujillo, 2012)
En el plano social, las TIC pueden permitir hacer una lectura socializada y
tambin, surgen los procesos de creacin y documentacin de libros, pues la Internet
ofrece software para la edicin y publicacin de libros electrnicos, asimismo en el
mbito educativo, la dramatizacin, una actividad ntimamente vinculada a la lectura
puede tambin ser acompaada por las TIC a travs de cuentos con programas de
edicin de pelculas y videos.
Hay realmente alternativa? Tenemos capacidad real para decidir si las TIC son
un riesgo o una oportunidad? No lo han decidido ya por nosotros las empresas
editoriales? En realidad, la pregunta no es correcta. En todo caso, la pregunta podra
ser: queremos hacer de las TIC una oportunidad para la lectura o no? Las TIC y la
lectura son realidades vinculadas, complementarias, no excluyentes. Son nuestras
prcticas (sociales y educativas) las que pretenden establecer fronteras entre las TIC y
la lectura y son nuestros propios temores y debilidades los que hacen que veamos en
las TIC un riesgo para la lectura. Tambin decan que con el reloj digital dejaramos de
entender el reloj "analgico" o que con la fotografa acabara la pintura. En realidad,
nunca he visto tanto reloj "analgico", ni tanta fotografa ni tanta pintura como ahora...
(Parra, 2011)
Las Tic y la lectura son el entorno en el cual vivimos, un entorno lector y tambin
un entorno digital. En la red existen muchas propuestas de uso de las TIC para la
lectura desde la perspectiva de las familias. En portales de instituciones
gubernamentales, educativas e incluso privadas, podemos encontrar desde sugerencias
prcticas hasta lecturas pasando por actividades, resolucin de dudas frecuentes y
recursos para la lectura. Nadamos en un mundo digital, eso es una gran realidad, y son
muchas las posibilidades que las TIC nos ofrecen para una lectura enriquecida,
comprensiva, en distintos formatos y en distintas plataformas. Si acompaamos a
nuestros hijos en sus primeras incursiones aprendiendo a montar en bicicleta, nuestros
- 118 -

conocimientos y experiencias tambin pueden ser la mejor gua en el entorno lector y el
entorno digital. Pero slo en la reflexin acerca del uso de las Tic para el fomento a la
lectura, de pensar si son un riesgo o una oportunidad para todo aquel que necesita de
ambas habilidades cognitivas para lograr la insercin a la sociedad del conocimiento,
puede que el camino que aqu hemos comentado sea un camino que debamos recorrer.
Zinacantn, Chiapas: el escenario de la investigacin.
Antes de la llegada de las tropas aztecas a los Altos de Chiapas, Zinacantn constitua
un importante centro comercial y era considerado como la capital de los tzotziles. En
1486 fue conquistado por los aztecas al mando de Tiltototl. Durante la poca colonial,
Zinacantn continu siendo uno de los principales centros de poblacin tzotzil en la
regin. A mediados del siglo XVI, los frailes dominicos se esforzaron por implantar las
bases de la organizacin colonial. A finales del siglo XVI, Zinacantn se haba convertido
en cabecera municipal. En 1900, contaba con 3,114 habitantes.
Zinacantn. Significa en nhuatl Lugar de murcilagos y se encuentra enclavado
en el Altiplano Central, predominando el relieve montaoso, sus coordenadas
geogrficas son 1646' N y 9243' W. Limita al norte con Ixtapa y Chamula, al sur con
San Lucas, San Cristbal de Las Casas y Acala, al este con San Cristbal de Las Casas y
al oeste con Ixtapa y Chiapa de Corzo. Su extensin territorial es de 171.4 km, lo que
representa el 4.54 % de la superficie de la regin Altos y el 0.23 % de la estatal; su
altitud es de 1,160 msnm.
Cuenta con los ros Taquincum y Santa Elena y los arroyos Atzam, Baltn,
Bochojb, Tontziqun y Chilh, tambin existen los manantiales Chilh, Salinas, Patoil,
Bachojb Alto, San Nicols y Selva. Y su clima es templado subhmedo con lluvias en el
verano.
De acuerdo a los resultados que present el II Conteo de Poblacin y Vivienda en
el 2005, en el municipio habitan un total de 25,980 personas que hablan alguna lengua
- 119 -

indgena. La poblacin total del municipio es de 29,754 habitantes, representa 6.19% de
la regional y 0.76% de la estatal; el 48.00% son hombres y 52.00% mujeres. Su
estructura es predominantemente joven, 72% de sus habitantes son menores de 30
aos y la edad mediana es de 16 aos.
El 90.64% de la poblacin profesa la religin catlica, 4.01% protestante, 0.51%
bblica no evanglica y 3.81% no profesa credo.
En el ao 2000, el municipio present un ndice de analfabetismo del 54.39%,
indicador que en 1990 fue de 63.00%. Actualmente la media estatal es de 22.91%
Zinacantn al igual que la mayor parte de las localidades y municipios del estado de
Chiapas, entro al Programa Chiapas solidario por la alfabetizacin, el cual pretendi
atender a los cerca de medio milln de personas que no saben leer y ni escribir en toda
la entidad. La meta que se propuso este programa es que 100 mil chiapanecos debern
aprender a leer y escribir cada ao, de tal forma que al final del sexenio se haya logrado
la meta. (Instituto Nacional para el Federalismo y el Desarrollo Municipal, Gobierno del
Estado de Chiapas, 2005).
Lo cual desafortunadamente quedo en simples buenas intenciones, no se cumpli
nunca con las metas propuestas.
Metodologa
La presente investigacin estuvo guiada a partir del mtodo de la Investigacin-Accin-
Participativa (IAP). Es conveniente mencionar que este camino ser una bsqueda
constante que de acuerdo a Ander-Egg, (2003), se inventa y se reconstruye
constantemente.
El mtodo de la Investigacin-Accin-Participativa (IAP) combina dos procesos, el
de conocer y el de actuar, implicando en ambos a la poblacin cuya realidad se aborda.
Al igual que otros enfoques participativos la IAP proporciona a las comunidades y a las
agencias de desarrollo un mtodo para analizar y comprender mejor la realidad de la
- 120 -

poblacin (sus problemas, necesidades, capacidades, recursos), y les permite planificar
acciones y medidas para transformarla y mejorarla.
Es un proceso que combina la teora y la praxis, y que posibilita el aprendizaje, la
toma de conciencia crtica de la poblacin sobre su realidad, su empoderamiento, el
refuerzo y ampliacin de sus redes sociales, su movilizacin colectiva y su accin
transformadora.
En cada proyecto de IAP, sus tres componentes se combinan en proporciones
variables:
a) La investigacin consiste en un procedimiento reflexivo, sistemtico,
controlado y crtico que tiene por finalidad estudiar algn aspecto de la realidad con una
expresa finalidad prctica.
b) La accin no slo es la finalidad ltima de la investigacin, sino que ella misma
representa una fuente de conocimiento, al tiempo que la propia realizacin del estudio
es en s una forma de intervencin.
c) La participacin significa que en el proceso estn involucrados no slo los
investigadores profesionales, sino la comunidad destinataria del proyecto, que no son
considerados como simples objetos de investigacin sino como sujetos activos que
contribuyen a conocer y transformar su propia realidad.
La finalidad de la IAP es cambiar la realidad y afrontar los problemas de una
poblacin a partir de sus recursos y participacin, lo cual se plasma en los siguientes
objetivos concretos:
a) Generar un conocimiento liberador a partir del propio conocimiento popular,
que va explicitndose, creciendo y estructurndose mediante el proceso de investigacin
llevado por la propia poblacin y que los investigadores simplemente facilitan aportando
herramientas metodolgicas.
- 121 -

b) Como consecuencia de ese conocimiento, dar lugar a un proceso de
empoderamiento incremento del poder poltico (en un sentido amplio) y al inicio o
consolidacin de una estrategia de accin para el cambio.
c) Conectar todo este proceso de conocimiento, empoderamiento y accin a
nivel local con otros similares en otros lugares, de tal forma que se genere un
entramado horizontal y vertical que permita la ampliacin del proceso y la
transformacin de la realidad social.
En la IAP se siguen bsicamente cuatro fases, aunque no siempre se diferencian
ntidamente unas de otras.
a) La observacin participante, en la que el investigador se involucra en la
realidad que se estudiar, relacionndose con sus actores y participando en sus
procesos.
b) La investigacin participativa, en la que se disea la investigacin y se eligen
sus mtodos, basados en el trabajo colectivo, la utilizacin de elementos de la cultura
popular y la recuperacin histrica. El investigador presenta al grupo los diversos
mtodos disponibles para la obtencin de informacin, explicndoles su lgica, eficacia y
limitaciones, para que aqul los valore y elija en base a los recursos humanos y
materiales disponibles. Para la recogida de informacin se usan tcnicas como la
observacin, la investigacin en archivos y bibliotecas, las historias de vida, los
cuestionarios, las entrevistas, etctera. La informacin es recogida, y luego
sistematizada y analizada, por la propia comunidad, siendo el papel del investigador de
mero facilitador.
c) La accin participativa implica, primero, transmitir la informacin obtenida al
resto de la comunidad u otras organizaciones, mediante reuniones, representaciones
teatrales u otras tcnicas, y, adems, con frecuencia, llevar a cabo acciones para
transformar la realidad.
- 122 -

d) La evaluacin, sea mediante los sistemas ortodoxos en las ciencias sociales o
simplemente estimando la efectividad de la accin en cuanto a los cambios logrados,
por ejemplo en cuanto al desarrollo de nuevas actitudes, o la redefinicin de los valores
y objetivos del grupo (Guzmn, et al., 1994).
La finalidad que se tuvo para crear este taller denominado FOMENTO A LA
LECTURA CON APOYO DE LAS TIC EN EL MUNICIPIO DE ZINANCATN, CHIAPAS: UNA
EXPERIENCIA DE INVESTIGACIN PARTICIPATIVA, fue para que los nios que viven en
zonas con alto grado de marginacin tuvieran un acercamiento con la lectura y con las
tecnologas de informacin y comunicacin, como un instrumento facilitador de las
prcticas lectoras.
El mtodo de InvestigacinAccin Participativa, nos permiti desarrollar un
anlisis en el cual participaron todos los actores involucrados (nios, nias y jvenes del
municipio de Zinacantn, Chiapas) que se convirtieron en los protagonistas del proceso
de construccin del conocimiento de la realidad sobre el objeto de estudio, en la
deteccin de problemas y necesidades y en la elaboracin de propuestas y soluciones.
Resultados
En el taller denominado FOMENTO A LA LECTURA CON APOYO DE LAS TIC EN EL
MUNICIPIO DE ZINACANTN, CHIAPAS: UNA EXPERIENCIA DE INVESTIGACIN
PARTICIPATIVA, participaron cuatro profesores de la Facultad de Humanidades, campus
VI, Licenciatura en Bibliotecologa y Gestin de Informacin. Mtro. Arturo Snchez
Lpez, Mtra. Ileana del Carmen Carrillo Gonzlez, Mtro. Sarain Jos Garca y Mtro.
Horacio Prez Coutio.
Diez alumnos de la licenciatura en bibliotecologa y gestin de informacin:
Samuel Camacho Castellanos, 2. Semestre; Ana Lucia Hernndez Lpez, 5. Semestre;
Luis Eduardo Colmenares Gmez, 6. Semestre; Mara del Rosario Gmez Escobar, 6.
Semestre; Gladis Jimnez Rodrguez, 6. Semestre; Glenda Lucero Ruiz Teco, 6.
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Semestre; Lidia Yurlini Nuriasmu Ramos, 6. Semestre; Carlos Adrin Len Lpez, 7.
Semestre; Anel Trujillo Martnez, 7. Semestre; Alexis Gmez Vzquez, 9. Semestre.
En total participaron en las actividades del taller FOMENTO A LA LECTURA CON
APOYO DE LAS TIC EN EL MUNICIPIO DE ZINACANTN, CHIAPAS: UNA EXPERIENCIA
DE INVESTIGACIN PARTICIPATIVA, 140 nios, nias y jvenes del municipio de
Zinacantn, Chiapas.
En promedio se desarrollaron e implementaron 10 sesiones, dentro de las cuales
se utilizaron diversas estrategias de fomento al hbito de la lectura con apoyo de las
TIC, entre otras: crculos de lectura, juegos de investigacin, comics, uso y manejo de
tecnologa, hora del cuento, teatro en atril, bibliomanualidades, club de lectores, taller
de creacin literaria, foro de los nios y actividades culturales.
Las metas que inicialmente nos habamos planteado fueron trabajar con 80
nios-nias y jvenes elegidos en edades de 5 a 15 aos desarrollen el hbito por la
lectura con apoyo de las TIC; 1 borrador de tesis de licenciatura; 1 alumno titulado; 10
alumnos estudiantes de la licenciatura en bibliotecologa formados en temticas de
fomento al hbito de la lectura con apoyo de las TIC; 10 promotores de lectura
formados.
Las metas reales alcanzadas fueron 140 nios, nias, y jvenes pertenecientes al
municipio de Zinacantn, Chiapas, beneficiados con las actividades de fomento al hbito
de la lectura con apoyo de las TIC; 3 tesis de la licenciatura en bibliotecologa y gestin
de informacin presentadas; 14 promotores de lectura formados de la licenciatura en
Bibliotecologa y Gestin de Informacin; 14 alumnos formados en competencias para el
desarrollo de actividades de fomento al hbito de la lectura en municipios ubicados en
zonas indgenas.
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Conclusiones
El trabajo comunitario constituye un proceso pausado, toda vez que en l participamos
personas de procedencia cultural, social, econmica y poltica diferente, con historias de
vida tambin diferentes. Sin embargo, fue posible en la cabecera municipal de
Zinacantn, Chiapas, implementar el taller FOMENTO A LA LECTURA CON APOYO DE
LAS TIC EN EL MUNICIPIO DE ZINACANTN, CHIAPAS: UNA EXPERIENCIA DE
INVESTIGACIN PARTICIPATIVA, desarrollando en total 10 sesiones dentro de las
cuales se utilizaron diversas estrategias de fomento al hbito de la lectura con apoyo de
las TIC, entre otras: crculos de lectura, juegos de investigacin, comics, uso y manejo
de tecnologa, hora del cuento, teatro en atril, bibliomanualidades, club de lectores,
taller de creacin literaria, foro de los nios y actividades culturales.
En la prctica y desarrollo del taller se dio espacio para que todos los
participantes desplegramos la creatividad e innovacin, tanto por parte de los
promotores de lectura y profesores, como por parte de los nios, nias y jvenes
participantes, ejemplo de lo anterior: son las escenografas que de repente se
preparaban, los vestuarios que se creaban, las actividades creativas para los nios con
apoyo de las TIC, en donde todos y cada uno de los integrantes ponan su toque
personal en su participacin.
Las tecnologas de informacin y comunicacin, llegaron para quedarse y se han
convertido en un enorme baluarte para cualquier actividad de docencia, investigacin
y/o extensin.
Ejemplo de lo anterior, es la experiencia descrita en la presente ponencia,
apoyndose en las TIC, es posible lograr resultados sorprendentes en el fomento y
desarrollo del hbito lector y de las prcticas lectoras.
Y junto con la metodologa de la Investigacin-Accin-Participativa (IAP) que fue
tambin un enorme baluarte para conocer una realidad social concreta, sus
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necesidades, problemticas y junto con los propios beneficiarios, disear e implementar
la propuesta de intervencin que en esta ocasin le denominamos FOMENTO A LA
LECTURA CON APOYO DE LAS TIC EN EL MUNICIPIO DE ZINACANTN, CHIAPAS: UNA
EXPERIENCIA DE INVESTIGACIN PARTICIPATIVA.
Esperamos en un futuro cercano, retomar estos esfuerzos y seguir llevndolos a
todas aquellas poblaciones marginadas de nuestro estado y del pas.
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- 128 -

Anexo 1
Fotografas del escenario de investigacin

Uso de TICs en el fomento de la lectura

Prcticas lectoras con el libro impreso despus de haber hecho uso de TICs

- 129 -

Arturo Snchez Lpez.
Licenciado en Bibliotecologa por la Facultad de Filosofa y Letras de la
Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM); Maestro en Educacin Superior por
la Facultad de Humanidades, campus VI de la Universidad Autnoma de Chiapas
(UNACH); Profesor de Tiempo Completo Definitivo por Concurso de Oposicin en la
Facultad de Humanidades, campus VI de la UNACH. Docente desde el 1o de septiembre
de 1994, tanto en pregrado como en posgrado. Ha coordinado varios programas al
interior de la DES a la que pertenece entre ellos: Coordinador del Programa Institucional
de Tutoras, Coordinador de Desarrollo Curricular de la DES, Presidente de la Comisin
Evaluadora del Programa de Estmulos al Desempeo del Personal Docente.
Representante del Profesorado de la Facultad de Humanidades, campus VI ante el
Comit Dictaminador del PEDPED, Coordinador de la Academia de Investigacin de la
Licenciatura en Bibliotecologa y Gestin de Informacin, Ex Director de la Red de
Bibliotecas Pblicas del estado de Chiapas, Ex Director de la Revista Gremio: rgano
informativo del Sindicato de Personal Acadmico de la Universidad Autnoma de
Chiapas, Ex Presidente de la Filial de la AMBAC, Seccin Chiapas, ha sido varias veces
Consejero Tcnico Acadmico, Coordinador de las Unidades de Vinculacin Docente: 1)
Actividades de Fomento al Hbito de la Lectura como Apoyo a las Campaas de
Alfabetizacin; 2) Desarrollo de Hbitos Lectores con nios, nias y jvenes tzotziles en
el municipio de Zinacantn, Chiapas; 3) Actividades de Fomento a la Lectura con nios,
nias y jvenes tzotziles en el municipio de Zinacantn, Chiapas. Actualmente es
Coordinador de la Especialidad en Procesos Culturales Lecto-Escritores (EPCLE),
programa educativo reconocido y registrado en el Padrn del Programa Nacional de
Posgrados de Calidad (PNPC) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (CONACYT).
Ileana del Carmen Carrillo Gonzlez.
Licenciada en Bibliotecologa en la Facultad de Humanidades de la Universidad
Autnoma de Chiapas, con mencin honorfica y Maestra en Educacin con Especialidad
en Docencia en la Facultad de Humanidades de la UNACH. Ha laborado en la
- 130 -

Universidad Pedaggica Nacional, Sede Tuxtla Gutirrez como responsable de la
Biblioteca de 1996-1998; Fue Coordinadora del Centro de Informacin de la Universidad
del Valle de Mxico, Campus Tuxtla de 2000 a 2002. Jefe del Departamento de
Desarrollo de Colecciones en la Direccin de Desarrollo Bibliotecario de la Universidad
Autnoma de Chiapas, de 2002 a 2005. Es Profesora de Tiempo Completo en Lic. En
Bibliotecologa y Gestin de Informacin en la Facultad de Humanidades, Campus VI de
la Universidad Autnoma de Chiapas de 2001 a la fecha. Ha organizador diferentes
eventos para la formacin integral de los estudiantes como: Expo-Ferias, Encuentros
Nacionales en TIC, Foros y Encuentros de Egresados y Congresos Estatales de
Bibliotecologa. Es Integrante del Comit de Desarrollo Curricular de la Licenciatura en
Bibliotecologa y Gestin de Informacin y de la Licenciatura en TIC aplicadas a la
Educacin. Actualmente es Coordinadora de la Licenciatura en Bibliotecologa y Gestin
de Informacin de la Facultad de Humanidades, campus VI de la UNACH.
Sarain Jos Garca.
Estudi la licenciatura en biblioteconoma en la Universidad Autnoma de San Luis
Potos, as tambin realiz estudios de Maestra en Educacin Superior en la Facultad de
Humanidades de la Universidad Autnoma de Chiapas, es docente de tiempo completo
en la licenciatura en Bibliotecologa y Gestin de Informacin, en la Facultad de
Humanidades de la UNACH, ha ocupado cargos administrativos en la Facultad y
secretario acadmico de la licenciatura en bibliotecologa, actualmente es coordinador
del comit de rediseo curricular y consejero tcnico.

- 131 -

La tecnologa como herramienta en la comunicacin de la lectura
oral y escrita en la educacin bilinge,
Promover la lectura para generar un cambio social: lectura oral y
escrita en la educacin bilinge
Sandra Lpez Reyes
Resumen
El transcurso del rol de las tecnologas de la informacin en el mbito educativo es una
respuesta global para propuestas de mejores condiciones de comunicacin e integracin
tecnolgica en las escuelas que ofrecen nuevas formas, escenarios y propuestas
pedaggicas que propician aprendizajes y promocin de la lectura.
La presente ponencia expone resultados de experiencias de investigacin en
relacin a nuevas estrategias didcticas con el enfoque intercultural, el uso de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin como apoyo para la enseanza y el
aprendizaje en la lectura, respetando la lengua materna de grupos tnicos tzotziles y
chol ubicados en la regin del estado.
En resumen es la promocin de la lectura utilizando en uso de la tecnologa y
propuestas didcticas para la mejora en la comunicacin y la lectura escrita y oral en las
escuelas bilinge con el logro de beneficios en los alumnos de primaria y secundaria de
la educacin bsica.
Palabras Claves: tecnologas de informacin, estrategias didcticas, aprendizaje,
Lecturas, idioma espaol.
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Abstract
The course of the role of information in the field of education technologies is a global
response to proposals for better communication and technology integration in schools
which offer new ways, scenarios and pedagogical proposals that are conducive to
learning and promotion of reading.
The present paper presents results of research experiences in relation to new
teaching strategies with the intercultural approach, the use of the technologies of
information and communication as a support for teaching and learning in reading, while
respecting the mother tongue of ethnic Tzotzil and chol, located in the region of the
State.
In short is the promotion of reading using on use of technology and educational
proposals for improvement in communication and written and oral reading in schools
bilingual with the achievement of benefits in primary and secondary school students of
basic education.
Key words: information technologies, teaching strategies, learning, readings, Spanish
language.
Introduccin
Esta investigacin responde a la promocin de la lectura en la enseanza aprendizaje en
las escuelas bilinge donde se ha propuesto como medios didcticos el uso de las
tecnologas que facilite la comunicacin de la lectura oral y escrita.
Los resultados obtenidos de las investigaciones permite valorar la importancia de
la comunicacin a travs de la lectura en el proceso de enseanza- aprendizaje en
comunidades indgenas, cumplimiento con los programas que indica la Secretara de
Educacin para lograr los objetivos que se pretenden alcanzar en este sistema bilinge,
y con ello, integrarlos a un nuevo mbito de la sociedad del conocimiento a los alumnos.
- 133 -

En este horizonte se ubica este trabajo, cuyo propsito es promover la lectura a
travs del uso de la herramienta tecnolgica como alternativas de estrategias de
enseanza aprendizaje para alumnos de educacin bsica de escuelas bilinges que
dominen el idioma espaol y conserven la lengua materna de sus races tnicas
culturales, chol y tzotzil.
Los alcances obtenidos de estas experiencias de investigacin educativa plantean
estrategias didcticas para la lectura y escritura para facilitar la comprensin de lecturas
en espaol a travs de imgenes en animacin y redaccin, as como la elaboracin de
carteles.
Desarrollo
La educacin es el conjunto de conocimientos, rdenes y mtodos por medio de los
cuales se ayuda al individuo en el desarrollo y mejora de las facultades intelectuales,
morales y fsicas.
La educacin no crea facultades en el educando, sino que coopera en su
desenvolvimiento y precisin (Ausubel y colbs, 1990).
Nez Palacios, (2004:86) El derecho a la educacin se consigna en la
Declaracin Universal de Derechos Humanos:
() La educacin fundamental y elemental debe ser gratuita y obligatoria; la
instruccin tcnica y profesional debe ser generalizada (Art. 26,1) seala en pleno
desarrollo de la persona humana y fortalecimiento de respeto a los derechos humanos,
favorecern la comprensin, la tolerancia y la amistad entre todas las naciones y los
grupos tnicos. Se le vincula con los propsitos de la ONU en cuanto al mantenimiento
de la paz ()
La Direccin General de Educacin Indgena define como educacin, Es un
derecho fundamental y una estrategia para ampliar las oportunidades, instrumentar las
- 134 -

relaciones interculturales, reducir las desigualdades entre grupos sociales, cerrar
brechas e impulsar la equidad. (2011)
Covarrubias Villa, (2001:162) La educacin es un derecho que todo mexicano
tiene, debe ser atendida, no como discurso retrico, si no como obligacin de los
gobiernos. El sistema educativo es la clave del futuro. Los maestros y su capacidad para
construir una sociedad cada vez mejor, ms justa ms participativa y rica, depende de
la calidad de la enseanza, de la atmsfera educativa que seamos capaces de crear
trabajando juntos el Gobierno y los maestros de la Repblica.
La Direccin General de Educacin Indgena (DGEI)tiene definida su misin
como una institucin normativa responsable de que las entidades federativas ofrezcan a
la poblacin indgena una educacin inicial y bsica de calidad con equidad en el marco
de la diversidad, a travs de un modelo educativo que considere su lengua y su cultura
como componentes del currculo, y les permita desarrollar competencias para participar
con xito en los mbitos escolar, laboral y ciudadano que demanda la sociedad del
conocimiento para contribuir al desarrollo humano y social como pueblos y como nacin
en el siglo XXI.
Colocando su visin que en el 2013, una institucin lder en la definicin de
polticas educativas para la poblacin indgena, impulsando condiciones operativas
ptimas en lo acadmico y lo organizacional, con la consolidacin de un modelo
educativo, sustentado en una estructura de gestin y profesionales calificados y
participativos, desarrollando prcticas docentes y apoyos didcticos lingsticos y
culturalmente pertinentes, utilizando las tecnologas de la informacin y de la
comunicacin (Tics), lo que contribuir a que los logros educativos se reflejen en el
mejoramiento de los indicadores nacionales. Con el objetivo ofrecer de manera
corresponsable con el objetivo ofrecer de manera corresponsable con las entidades
federativas, educacin bsica de calidad y equidad para la poblacin indgena, en el
marco de la diversidad, que considere su lengua y su cultura como componentes del
- 135 -

currculo, y le permita desarrollar competencias para participar con xito en los mbitos
escolar, laboral y ciudadano que demanda la sociedad del conocimiento.
El programa bilinge que toma en cuenta la lengua indgena en su programa de
estudio para ellos, integrando la lengua espaol como segunda lengua y materia para
formar sujetos, sociales, autnomos y conscientes de la pluralidad, en su lengua
materna de los alumnos aprender a desarrollar competencias, a escribir, leer; siempre
en cuenta sus costumbres y culturas.
La Direccin General de Educacin Indgena, (2012) son las bases que tiene para
el programa: Orientar de manera adecuada la valoracin de la interculturalidad y el
plurilingismo, a travs de la innovacin en las formas de organizar y desarrollar
metodologas para la atencin de grupos multigrado; fomentar relaciones de convivencia
que impliquen acciones de colaboracin respetuosas y reflexivas. La declaracin
universal de los derechos lingsticos puntualiza que los pueblos indgenas tienen el
derecho a la enseanza de la propia lengua y cultura, as mismo declara que la
educacin debe estar siempre al servicio de la diversidad lingstica y cultural, y las
relaciones armoniosas entre diferentes comunidades lingsticas de todo el mundo.
Tambin seala que toda comunidad lingstica tiene derecho a una educacin que
permita a sus miembros adquirir un conocimiento profundo de su patrimonio cultural,
as como el mximo dominio posible de cualquier otra cultura que deseen conocer.
La innovacin a la gestin escolar, la renovacin curricular requiere compromiso
por parte de los actores involucrados y estrategias para establecer condiciones
escolares, estructurales y organizacionales que hagan ms eficiente el uso de recursos
humanos, que se respondan los retos, se incorpore aspectos innovadores a la prctica
educativa, genere e impulse una cultura digital entre los actores de la educacin.
- 136 -

Materiales y mtodos.
La estructura metodolgica emplea de los resultados obtenidos de experiencia de las
investigaciones est conformada a travs de los estudios descriptivo, y explicativo, con
enfoque cuantitativo. En este sentido se indica la primera experiencia de investigacin
en la escuela primaria bilinge Lic. Adolfo Lpez Mateos de la comunidad la
Esperanza del municipio Tumbal, Chiapas; se aplic la herramienta tecnolgica en el
desarrollo de Software educativo en apoyo a la lectura y escritura Chol- Espaol en
mejora del aprendizaje en los alumnos de primero y segundo grado de primaria; el
software tiene como apoyo en herramientas para aprender a leer y escribir, basado en
el programa de la Secretara de Educacin Pblica, la finalidad es ofrecer didctica en el
proceso de enseanza aprendizaje para alumnos de aprendizaje bilinge; lectura y
escritura que empieza con las primeras grafas (vocales) y contina con las silabas,
lecturas unin de letras y dictados para la facilitar su escritura, y un anexo que incluye
los dos idiomas una forma de traduccin. Este material educativo coopera en la
comprensin de lectura esta herramienta tecnolgica se encuentra integrado por seis
etapas y un anexo de diccionario con traduccin de Chol a Espaol consistente:
A).- Contenido Temtico:
1. Para aprender Vocales (incluye audios en vocales y un apartado donde pueda realizar
una especie de planas)
2. Abecedario (incluye audios e imgenes, apartado de planas).
3. Silabas (incluye audios, imgenes y letras y ejercicios de relacin).
4. Silabas compuestas (incluye audios, imgenes y letras y ejercicios de relacin).
5. Aprender a relacionar las silabas
6. Cuentos, adivinanzas, crucigramas. (Incluye actividad y canciones).
- 137 -

Se integran audios e imgenes relacionados contextualmente para facilitar el
aprendizaje. En el anexo del apartado diccionario incluye audio en los dos idiomas, esto
les ser til en comprender la lectura en espaol.

Figura 1.- Men seleccin

Figura 2.- Mdulo 1

Figura 3.- Pantalla de plana para vocales

- 138 -

Figura 4.- Men del abecedario

Figura 5.- Ejercicio de abecedario

Figura 6.- Pantalla de slabas simples

Figura 7.- Pantalla de complemento

- 139 -

Figura 8.- Pantalla de slabas compuestas

Figura 9.- Actividades slabas

Figura 10.- Completar palabras

- 140 -

Figura 11.- Pantalla etapa 6

Figura 12.- Pantalla del diccionario

Figura 13.- Pantalla del cuerpo humano

- 141 -

La segunda de experiencia de investigacin es el anlisis en la comunicacin para
la enseanza-aprendizaje en los alumnos de la escuela secundaria tcnica 124 en la
comunidad indgena de San Andrs Duraznal del Estado de Chiapas.
En este proyecto metodolgico se describi el planteamiento de nuevas
estrategias para un canal de comunicacin que mejore la enseanza-aprendizaje en el
idioma espaol en alumnos de la secundaria tcnica 124; Cabe hacer mencin que la
comunicacin es el principal medio para interactuar en este caso maestro-alumno,
tomando en cuenta el lenguaje (idiomas espaol-tzotzil).
Llevar la educacin a comunidades indgenas tan apartadas es un excelente
medio para que logren alcanzar un desarrollo humano ms decoroso y el manejo de
otro idioma como es el espaol para mejor desarrollo en la comprensin de lecturas oral
y escrita, logrando beneficios como personas bilinges adems de poder insertarse a
nuevos conocimientos y tecnologas.
Los resultados obtenidos permiti valorar la importancia de la comunicacin de la
lectura oral y escrita en el proceso de enseanza- aprendizaje en comunidades
indgenas porque a travs de la mejora de la comunicacin se puede trabajar otro
idioma que es el espaol y con ello se da el cumplimiento de los programas que indica
la Secretara de Educacin y lograr los objetivos que se pretenden alcanzar en este
sistema tcnico; y establecer que el idioma espaol sea dominado por los estudiantes
adolescentes para integrarlos a un nuevo mbito social de preparacin cognitiva, para el
mejor desarrollo se recomienda:
1. Fomentar el hbito de lectura en idioma espaol con temticas de inters para
los alumnos y que esta actividad se trabaje de una forma ldica; esta prctica que se
recomienda debe ser apoyada por los maestros de distintas materias que imparten
seleccionando temticas acorde a esas asignaturas y que contengan imgenes que el
alumno enfoque su atencin al tema de agrado para practicar el idioma;
- 142 -

2. En el espacio ulico utilizar carteles en exposicin elaborado por los alumnos en
idioma espaol en representacin de algn tema de las materias; en los espacios
externos de las instalaciones de la escuela promover la participacin de los alumnos en
exponer carteles o letreros de reas verdes, los rboles dan vida por mencionar algunos
en ejemplos; estas estrategias cognitivas, visuales y culturales dar como resultado la
continuidad de ver y practicar la redaccin que se observa en espaol.
3. Planear y promover concursos de canto en fechas alusivas a eventos histricos,
culturales donde los estudiantes participen y sean estimulados con un reconocimiento
para que practiquen el idioma espaol con letras de canciones que sean acorde a la
festividad realizada y con ello se contribuye a la prctica del espaol.
4. Promover y planear eventos culturales de poesa donde el alumno se expresara
de forma emotiva el tema potico en espaol reconociendo el gran esfuerzo de su
participacin con documentos que lo avalen y lo motiven.
5. Promover y fomentar talleres de escritura en forma ldica para que redacten
grandes frases en espaol menciono como ejemplo: cartas de amistad que se puedan
proporcionar entre ellos, tarjetas de felicitaciones o frases de pensamiento de temticas
que ellos deseen escribir.
6. En la biblioteca escolar implementar crculos de lectura, adems que los alumnos
a travs de vales puedan llevar libros a sus casas y practicar la lectura.
7. Implementar los rallys de conocimientos, en donde los alumnos demuestren su
capacidad de lectura, y otras habilidades al participar en actividades matemticas, las
ciencias sociales y naturales sealando hechos histricos y de actualidad.
8. Realizar juntas con padres de familia para solicitar su apoyo en que sus hijos les
permitan practicar el espaol como forma de comunicacin mayor al de su lengua
materna tzotzil.
- 143 -

9. Tratar de adquirir en la medida de lo posible a travs del Programa Escuelas de
Calidad televisores y reproductores de DVD, para que los alumnos puedan ver y
comentar videos en sus clases.
10. Tratar de que los alumnos participen en los eventos de zona y de distrito con el
fin de motivarlos a que conozcan nuevos ambientes estudiantiles y abrirse as a nuevos
mbitos del conocimiento.
Conclusin
La Secretara de Educacin Pblica establece a travs de las subsecretaras de
educacin bsica el desarrollo del programa educativo bilinge para las comunidades
ubicadas en los estados de la repblica; en el estado de Chiapas, se realizaron dos
investigaciones educativas en dos comunidades indgenas que fueron objeto de estudio
donde la enseanza-aprendizaje est basada en idioma espaol para la lectura oral y
escrita; la problemtica planteada es la deficiencia de aprendizaje en lecto-escritura en
el idioma espaol en los nios de primero y segundo grado de ese nivel; en este sentido
se considera que el uso de la tecnologa para apoyar en las estrategias de enseanza
en todo nivel de estudio como la tendencia de la modalidad de interactuar con diseos
que permiten el aprendizaje significativo, el desarrollo de un Software educativo en
apoyo a la lectura y escritura Chol-Espaol para su enseanza-aprendizaje, en los
alumnos y estn inmerso en la nueva sociedad del conocimiento.
Que tambin es compartida esta vanguardia en la escuela secundaria tcnica 124
de San Andrs Duraznal Chiapas, mejorando la comunicacin en el idioma espaol oral y
escrito en la enseanza-aprendizaje en los alumnos indgenas, implementando
estrategias didcticas y con el uso de herramientas tecnolgicas que apoyen a este
proceso.
Referencias
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- 144 -

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Universidad Autnoma de Mxico. (2012). Mxico SUN SITE. Recuperado de
http://sunsite.unam.mx/educacion_mexico.html

- 146 -

Semblanza de los autores
Sandra Lpez Reyes.
Doctorado en Educacin por la Universidad del Sur, Maestra en Administracin
Formacin en Organizaciones por la Universidad Autnoma Chiapas, Licenciatura en
Derecho por la Universidad Veracruzana, Docente de la Facultad de Contadura y
Administracin Campus I UNACH, Integrante del Cuerpo Acadmico en consolidacin
Estudios de Gestin para el Desarrollo Turstico, Perfil PROMEP, Miembro del Sistema
Estatal de Investigadores, Libro Diversidad en el Estudio de las Organizaciones,
Publicacin en Revista Citur en Lnea Manifestaciones culturales en el municipio de
Suchiapa, Chiapas, Evaluadora Coloquio de Investigacin en Gestin para el Desarrollo
(Maestra).
Carolina Gmez Hinojosa.
Doctorado en Derecho Pblico por el Instituto de Estudios Fiscales, Maestra en
Mercadotecnia por el Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey,
Maestra en Administracin Formacin en Organizaciones por la Universidad Autnoma
Chiapas, Licenciatura en Turismo por la Universidad Hispano Mexicana, Docente de la
Facultad de Contadura y Administracin Campus I UNACH, Lder del Cuerpo Acadmico
en consolidacin Estudios de Gestin para el Desarrollo Turstico, Perfil PROMEP, Nivel
1 del Sistema Nacional de Investigadores, Miembro categora nivel II de Sistema Estatal
de Investigadores, Publicacin en Revista Citur en Lnea Manifestaciones culturales en el
municipio de Suchiapa, Chiapas.
Rodulfo Mundo Velsquez
Doctorado en Administracin por la Universidad del Sur, Maestra en Administracin por
la Universidad Autnoma de Chiapas, Licenciatura en Econmica por la Universidad
Autnoma de Mxico, Docente de la Facultad de Contadura y Administracin Campus I
UNACH, Integrante del Cuerpo Acadmico en consolidacin Estudios de Gestin para
- 147 -

el Desarrollo Turstico, Perfil PROMEP, Publicacin en Revista Citur en Lnea
Manifestaciones culturales en el municipio de Suchiapa, Chiapas. Publicacin de libro
estudio del comportamiento turstico del consumidor en hogares chiapanecos.

- 148 -

El dilema de la adquisicin del Conocimiento.
No basta leer, es preciso comprender lo que se lee.
Vernica Nevrez Ares
CENTRO DE COOPERACIN REGIONAL PARA LA
EDUCACIN DE ADULTOS EN AMRICA LATINA Y EL CARIBE.
Resumen
La lectura es un gran apoyo para favorecer el conocimiento, sin embargo muchas
personas suelen leer, pero pocas saben leer realmente, para leer es preciso comprender
lo que se lee, se requiere de ciertas habilidades mentales, y el hbito de estrategias que
permitan al lector reconstruir el contenido para poder lograr una comprensin ptima
que lo lleve a generar nuevos constructos mentales.
Palabras clave
Lectura, comprensin, motivacin, estrategias.
Abstrac
Reading is a great support to promote knowledge. However many people tend to read,
but few know how to read. It is necessary to understand what is read. Certain mental
abilities and strategies are required to enable the reader to reconstruct the content in
order to achieve an optimal understanding that will lead to generate new mental
constructs
Key words:
Reading, understanding, motivation, strategies.
Nos hemos reunido en este espacio de anlisis y reflexin para pensar y repensar el
futuro de la educacin bajo la inclusin de lo analgico, lo digital, lo virtual, entre otros.
Aspectos de los cuales no podemos escapar mantenindonos al margen, sino que es
preciso y urgente afrontar y contar con estos espacios que nos ayuden hacer un alto en
el camino, visualizar que, si la tecnologa supera a la educacin, es decir, si contamos
con la tecnologa ms sofisticada y actualizada, con la mejor capacidad y conectividad,
- 149 -

pero si no hay educacin, una buena formacin, entonces seremos sujetos sujetados
llenos de informacin, pero atrofiados en las habilidades del conocimiento. No basta con
tener el acceso a la informacin, es preciso desarrollar las destrezas que nos lleven a
generar los conocimientos.
Se nos invita hablar sobre la Sociedad del conocimiento, cuando lo que impera es
una sociedad de la informacin, las famosas redes sociales, los clubes, grupos y
comunidades virtuales nos ayudan a generar un flujo de informacin multi-direccional
que trasciende fronteras terrestres, generacionales, etc., logrando con ello una rapidez
de transmisin de datos, imgenes, acciones. Es la era de la mejor recepcin, es la era
de seres exnimes, preocupados ms por la apariencia derivada del consumismo
insaciable, era regida por lo concreto, lo veloz, considerando que esto es lo ptimo,
eficiente, lo que produce calidad. Velocidad en elaborar la planeacin, sin considerar el
diagnstico, velocidad en desarrollar el currculo porque el tiempo apremia sin ver la
diversidad cultural en el aula, velocidad en violentar los ritmos de aprendizaje de los
sujetos, velocidad para la lectura, en fin, la obsesin por el tiempo es algo voraz.
Estas transformaciones se dan por el desarrollo acelerado que surge da con da a
partir de la introduccin de la tecnologa en la vida del ser humano, transformacin en
los medios de produccin, transformacin en los medios de comunicacin,
transformacin en las relaciones sociales inclusive. Transformaciones que tienen de base
un punto claro, como es la competitividad, as alude Cabero en Aguiar (2002, p. 26),
dentro de una economa global, las Tics se convierten en un elemento de carcter
estratgico y en un factor de competitividad de primera magnitud. Como si las
tecnologas fueran la respuesta a todos los problemas educativos, incluso es comn que
cuando se habla de calidad educativa, surge inminente hablar de computadoras en
todas las escuelas, dejando a un lado factores acadmicos, epistmicos que pueden ser
ms accesibles y atender mejor estas deficiencias educativas, como lo es la falta de
habilidad y gusto por la lectura.
- 150 -

Veamos lo que se ha establecido por el Ministerio de Educacin, respecto a la
lectura, dentro de la educacin bsica, que es donde se cimienta el gusto y placer por la
lectura, cules son los estndares de lectura para cada grado escolar?
Revisando el portal de la Secretara de Educacin (http://www.leer.sep.gob.mx/)
podemos encontrar la siguiente informacin:
Niveles de Desempeo.
La Velocidad de lectura es la habilidad del alumno para pronunciar palabras escritas en
un determinado lapso de tiempo intentando comprender lo ledo. La velocidad se
expresa en palabras por minuto y el estndar de los niveles de logro se sealan en la
siguiente tabla:
Tabla 1: Niveles de desempeo por grados de educacin bsica. SEP 2012.

Pero lo delicado es que se invierte tiempo, ese valioso tiempo por el cual corren para
cubrir un programa, lo invierten en medir esto en cada nio, pensemos en la realidad de
nuestras escuelas pblicas, donde cuentan con cupos de 40 nios, hagamos
matemticas y consideremos el tiempo que se invierte en poder medir esto en cada
alumno.
- 151 -

Cmo se puede generar un conocimiento cuando se devoran las palabras?
Cuando se engullen sin saborearlas, cuando hay un atropellamiento en los signos de
puntuacin los cuales permiten al lector desarrollar a la par otras habilidades como son
la creatividad, la imaginacin. cmo se puede sentir un texto, degustarlo,
estremecernos, hacernos llorar de risa o derramar una lgrima cuando lo que importa es
el cmulo de palabras que se logren decir en voz alta? Cmo se puede generar
conocimiento cuando ste necesita de pausas, de respiros, y suspiros, de miradas
perdidas porque la mente se encuentra en su punto exacto de desmenuzar las palabras,
de interpretar los significados, de apropiarse y relacionarse con las experiencias vividas?
Dentro de la Educacin media y superior se ha encontrado con las consecuencias
derivadas de una mala formacin lectora y una psima o nula comprensin lectora, esto
se constata cuando ante un trabajo, una investigacin, los jvenes y adultos suelen
acudir a bibliografa impresa, pocos logran ahondar en lo que buscan, se detienen a
responder la cuestin para cumplir con el compromiso de la tarea. Otros, de los
cuales cada da crece ms este porcentaje, acuden al Internet para obtener la
informacin deseada, pero qu sucede en el proceso? Habiendo tantas bibliotecas
virtuales, digitales, que ofrecen un sinnmero de artculos acadmicos, libros digitales,
con motores de bsqueda especializados (como ejemplo: redalyc, Scielo, Latindex,
Dialnet, entre otros), siguen acudiendo a los buscadores comunes, pues ellos ofrecen
una respuesta exacta a lo que buscan, aunque pueden ser trabajos que no tienen
fuentes, o con informacin deformada, los prefieren por la rapidez y precisin, pues
incluso la pregunta ms irracional puede buscarse literalmente y se obtendr alguna
respuesta en dichos buscadores comerciales. La necesidad de contar con una respuesta
rpida, concreta es lo importante para un joven que no est habituado a leer.
Algunos docentes han detectado esta carencia, y en sus trabajos de investigacin
han optado por buscar estrategias que superen esas limitaciones en sus estudiantes,
por ejemplo dentro de la Especialidad en pedagoga para la educacin de jvenes y
adultos, ofertada por CREFAL presentamos los porcentajes de docente participantes
- 152 -

que se han preocupado por buscar alternativas que ayuden a mejorar y promover la
lectura en los jvenes y adultos arrojando la siguiente informacin:
En el 2011
4 de 11 participantes optaron por elegir un tema relacionado con la comprensin y
promocin de la lectura.
Tabla 2:
Porcentaje de docentes participantes de un postgrado en el 2011 que optan por
el tema de la lectura.

En el 2012
7 de 19 optaron por elegir un tema relacionado con la comprensin y promocin de la
lectura.
36%
64%
2011
Lectura
Otro tema
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Tabla 3:
Porcentaje de docentes participantes en el 2012 de un postgrado que optan por
el tema de la lectura.

An falta mucho por hacer, la lectura es un hbito que no se ha forjado, en
muchos hogares no existe el gusto por leer, incluso hay hogares carentes de textos en
su interior, nios que no conocen lo que es una biblioteca, y que hoy en da menos lo
harn. Las libreras solo se ven saturadas cada inicio de ciclo escolar. E incluso si
diferenciamos el tipo de lectura, podremos constatar que es mayor el porcentaje de
lectores de revistas que de libros, debido a que se puede hacer una revisin rpida del
contenido, hay un principio y un fin, donde no requiere usar mucho la imaginacin, pues
las ilustraciones estn presentes.
El lector de hoy opta por textos cortos, por eso prefiere usar motores de
bsqueda cuyos resultados sean concretos, textos cortos que integren poco vocabulario
y la comprensin de los mismos sea gil y fcil. De igual manera se opta por estructuras
ordenadas que sigan una secuencia bien estructurada y asi la lgica sea visualizada
desde el inicio. Se evita la fatiga de razonar, de pensar, de desmenuzar las certezas
para darle cabida a la duda.
Leer es un arte, un gusto, una habilidad, desde siglos atrs la lectura al ser vista
como un arte, se cuidaba cada detalle, Ruiz (1997), citado por Botrel (1998, pg. 579),
36%
64%
2012
lectura
Otro tema
- 154 -

comenta: los requisitos que exige la buena lectura en alta voz, esto es,
pronunciacin clara, inteligencia del escrito, conocimiento prosdico, alternativa de
respiracin, pausas, nfasis, cadencias y modulacin proporcionada al sentido; belleza y
armona del discurso, naturalidad y gracia de expresin. Cabe la reflexin de si hoy se
tomarn en cuenta estos elementos, difcilmente podran ser cubiertos en una lectura
veloz.
Saber leer no es solo repetir los sonidos de las letras, sea en forma oral o mental,
saber leer es tener la habilidad de identificarse con el autor, identificar cuando se est
narrando o describiendo un sentimiento, una ancdota, un chiste, y poder darle esa
entonacin, y esto se logra cuando se va generando la comprensin de lo que se lee,
ciertamente muchos estudiosos identifican diferencias dentro de esta habilidad,
apuntando a dos mbitos: fluidez lectora y comprensin lectora. Por lo tanto si nos
identificamos con un enfoque basado en competencias, podramos decir que se puede
ser competente en la habilidad de la fluidez lectora, ms no en la comprensin lectora, y
viceversa, sin embargo cabe una reflexin respecto analizar Cmo un texto que no es
comprendido pueda drsele una entonacin precisa?, no digo que no pueda suceder,
pero se sugiere realmente analizar dicha posibilidad. Sin embargo, si lo que nos interesa
es lograr aprendizajes significativos, entonces es preciso buscar desarrollar la habilidad
de la lectura en todos sus mbitos. Si se trata de dar una claridad a lo que corresponde
saber leer, me adhiero a lo expresado por Fuentes en la tesis de Mendoza Sonia Isabel
(2007, p. 66):
la lectura tomando bien en serio su proceso no es nada fcil, entra en juego
una serie de elementos internos y externos al lector y de ah parte la complejidad
de la misma; no slo es utilizar el sentido de la vista o pronunciar las palabras,
sino que paralelamente a ello el cerebro entra en funcin al ir conectando idas
para buscar la interpretacin del mensaje que se presenta frente al lector. Esto
lleva a plantear que toda lectura debiera ser comprensiva.
- 155 -

Con lo anterior entramos a un punto crucial de esta reflexin, no basta leer, es
preciso comprender lo que se lee, mxime si buscamos que la lectura despierte la
construccin de conocimientos.
Para llegar al proceso de construccin de conocimientos a partir de la lectura es
importante tener un conocimiento del vocabulario que se est leyendo, una
problemtica radica cuando el lector no encuentra relacin del contenido que lee con los
constructos mentales que posee, y ms an cuando desconoce el tema central del
discurso, de ah el esfuerzo extra que implica al lector cuando se encuentra en ese
proceso de investigacin.
Zeelman enfatiza que dentro de las ciencias sociales no basta con leer en sentido
estricto, sino que es preciso hacer un esfuerzo adicional, es tratar de reconocer detrs
de las afirmaciones atributivas de propiedades que tiene un texto terico por ejemplo,
los problemas que pretende responderse el autor a travs de tales proposiciones; es
decir, reconocer cmo el seor X construy su problema y cmo lo termina
teorizando (Zemelman, en Gallegos Carlos, et al, 2011, pg. 222), si la teora, las ideas
son producto de una construccin mental, es preciso que el lector d ese brinco y lea
igual bajo una mirada arquitectnica que le permita reconocer los andamios de esas
construcciones.
Lograr la comprensin lectora es un acto que requiere un proceso de mayor
conciencia, pues es interpretar constructos elaborados por otros sujetos, es descifrar
cdigos que el autor posee en su lenguaje, quiz metafricos, quiz epistmicos. Este
acto requiere tambin de una contextualizacin, tanto del momento en que se desarrolla
el texto, como del momento en que se hace lectura del mismo, una comprensin
histrica se hace implcita en toda lectura, porque no hay ideas que no surjan del
producto de las experiencias vividas, de las ideas ideolgicas imperantes, o bien las
futuristas, influenciadas a su vez, por corrientes de esta ndole que permean en el
subconsciente y consciente del autor.
- 156 -

Dentro de la comprensin lectora entran en juego una serie de elementos como
es la motivacin, la motivacin que tenga el lector lo llevar a descubrir ideas alternas
a su pensamiento, sea por cuestiones de ndole literario, cientfico, o simplemente de
distraccin. Mientras ms motivado est el lector har un esfuerzo gustoso por alcanzar
la comprensin del contenido, de relacionarlo con su vida diaria, o simplemente de
disfrutar una lectura que le impulse a mejorar o visualizar experiencias vividas por
protagonistas de otros tiempos, de otros territorios. La motivacin es un factor esencial,
pues surge del interior del individuo, parte de ese anhelo de satisfacer una necesidad,
puede ser el anhelo de aprender algo, de mejorar su calidad de vida o bien de obtener
algn reconocimiento, estatus, o nivel acadmico. Como formadores, el despertar la
motivacin para la lectura es un reto que no podemos esquivar, y no es a partir de una
lectura veloz lo que generar una motivacin alta para ser un lector activo, realmente la
motivacin que logremos desarrollar, debe despertar en el futuro lector, el anhelo por
descubrir las maravillas y las puertas que se abren a partir de la lectura.
El uso de la tecnologa puede servir de motivacin externa, las TICs son para los
nativos digitales parte de su vida misma y como tal sirven de apoyo y herramienta. No
podemos decir que las nuevas generaciones no leen, al contrario, las redes sociales son
una fuente de informacin y la gran mayora de adolescentes y jvenes estn insertos
en esa dinmica. Hay muchos software y hardware que se han diseado para favorecer
la lectura de libros digitales y virtuales, y los jvenes se sienten atrados por la novedad,
por poder tener acceso tan a la mano y en forma tan manipulable que se adentran en
forma voluntaria a buscar informacin a partir de estos recursos electrnicos. Nuestra
labor como educadores ser impulsarlos a mejorar su comprensin lectora, a partir de
una lectura consciente, reflexiva.
Otro elemento que entra en juego son las habilidades mentales. Algunos lectores
poseen metodologas o estrategias cognitivas internas que emplean en el momento de
leer para poder alcanzar ese nivel de comprensin, de estas habilidades algunas son
innatas, es un proceso ntimo que realiza el lector en forma automtica, hay sujetos con
- 157 -

un sentido lgico bien desarrollado, otras habilidades si pueden ser fruto de formacin
lectora a partir de hbitos, mtodos de lectura, y varias alternativas que se fueron
desarrollando en el proceso acadmico recibido, fueron asimiladas y apropiadas por el
lector, que de manera cotidiana sigue dichas pautas, sea para leer un texto, un artculo
o un libro completo. Sol suele hablar de algunas sub-habilidades de comprensin
dentro de esta habilidad lectora, comenta:
a). Habilidades de localizacin de detalles: reconocer, parafrasear, encontrar
datos.
b). Habilidades de inferencias simples: comprender palabras por el contexto,
reconocer relaciones causa efecto, comparaciones y contrastes.
c) Habilidades de inferencia compleja: reconocer el tema o la idea principal, sacar
conclusiones, predecir resultados (Sol, en Mendoza 2007, 67).
Estas habilidades apoyan al lector para llevar a cabo ese proceso de
comprensin, habilidades que no es que se realicen en forma metdica, sino que el
lector que est habituado a ello, lo va realizando en el momento que es preciso llevarlas
a cabo, sin estar predeterminadas, sino sujetas a una lgica y a una secuencia cognitiva
ya acostumbrada.
Los educadores acuden a mtodos de estudio que proporcionan estrategias para
desarrollar estas habilidades, algunas de ellas son muy atractivas para los lectores que
inician en el gusto por la lectura, dentro de las estrategias encontramos algunas como el
subrayado, los comentarios al margen, hacer preguntas, y algo fundamental el uso del
diccionario a un lado de la lectura, lo importante es descubrir cul es la estrategia que
mejor se acomoda al lector, hay una diversidad de estilos de aprendizaje, de igual
manera hay una diversidad de estilos para leer, hablar de ideal es menospreciar las
formas y estilos de las diferencias individuales.
- 158 -

Es por lo anterior que dentro de las investigaciones que realizan los participantes
de la Especialidad en Pedagoga para la EPJA en CREFAL, hay quienes aluden a la
creacin de crculos de lectura como estrategia para fomentar el gusto por la lectura y
sobre todo mejorar la comprensin lectora.
Dentro de esta estrategia como inicio hacen la invitacin a la comunidad
educativa de la Universidad donde laboran, por lo que el crculo llega a estar integrado
por una riqueza generacional, misma que al compartir dentro de los participantes va
despertando en ellos la valoracin del Otro. Ciertamente a veces surge resistencia pero
conforme empiezan a comentar aspectos de los contenidos ledos o por leer,
encuadrando el contexto del autor, de los personajes, entre otros, estos elementos les
permite generar un acercamiento hacia lo que estn leyendo o van a leer, despertando
en ellos una motivacin mayor por acceder a dichos textos y avanzar en la lectura de los
mismos, haciendo que se incremente el conocimiento.
Un factor clave es que varan la dinmica de lectura dentro del crculo, en un mes
eligen entre todos el texto que quieren leer, en otro mes cada uno elige el libro de su
agrado, incluso pueden coincidir, y as se busca en cada mes no caer en rutinas que
conviertan al crculo de lectura en una clase, sino respetando las individualidades e
intereses personales. El coordinador suele presentar una semblanza del libro sobre el
cual versar la lectura o si es el momento de elegir la lectura en forma individual, cada
uno presenta dichos datos de su libro, para ello con anterioridad se comenta sobre lo
que considerar la sesin siguiente.
Algo que ha favorecido, al menos as lo comenta una de las participantes nacida
en Aguascalientes, es que al formar su crculo de lectura a l acudan varias madres de
familia con sus hijos, por lo que en conjunto decidieron separar en un grupo a los nios
y uno de los adultos se ofreci por leerles a los nios, mientras los jvenes y adultos
estaban en el circulo de lectura, logrando con ellos despertar en los nios un gusto por
participar en esas sesiones, pues despus de leerles algn cuento o historieta, se les
- 159 -

permita a los nios manipular los cuentos, ver las imgenes de otros, es decir,
acercarse a los libros impresos.
Esto ha trado como consecuencia despertar el gusto por la lectura al menos en la
lectura de textos impresos, falta dar el salto por acercarnos a captar la atencin de
todos los adolescentes y jvenes cibernautas, solo encausarlos, pues por naturaleza son
lectores de lo digital en forma innata, y es aqu donde el e-book y las universidades
pueden aportar para no dejar que el gusto por leer se vaya muriendo, sino al contrario
desarrollarlo y fortalecerlo.
Despertar el gusto por la lectura no es tarea fcil, pero tampoco imposible, si el
ser humano ha buscado medios para comunicarse en forma ms accesible, para poder
estar en contacto con otros seres que geogrficamente estn lejanos, es indicio de la
necesidad que tenemos del uso de la palabra, la palabra permite el dilogo, fomenta
relaciones, pero se deriva de ideas, de emociones y sentimientos, por lo que los libros,
los textos son tambin fuente de ideas, de emociones entre otros. Estos generan el
crecimiento personal, pero de igual forma son tiles para la conservacin y desarrollo de
la cultura, entonces como educadores tenemos la llave en la mano, solo hay que
mostrarla a los lectores que an no descubren la riqueza de la lectura.
Muchos jvenes y adultos siguen usando indistintamente la lectura digital con
herramientas impresas, porque son o somos estos migrantes digitales que hemos
crecido y hemos sido educados bajo la premisa de los libros impresos, y an tenemos la
necesidad de escribir, de subrayar, de visualizar lo que estamos creando, construyendo.
- 160 -

Pero hay otros jvenes que su camino acadmico se ha construido en medio de
la tecnologa y estn acostumbrados a usar las herramientas que las bondades de la
tecnologa ofrece, como es el uso del color en los marcatextos digitales, son estos
nativos digitales quienes para ellos la lectura a partir de una computadora es lo ms
normal y natural que existe, saben cmo sealar donde se detuvieron en el texto, saben
cmo identificar las ideas principales, es decir han desarrollado otras habilidades de
lectura.

- 161 -

Y ambas formas de leer, de estos jvenes y adultos son ptimas para generar
conocimientos, no importan cmo se acercan hacia los textos, sino lo importante es
que estn leyendo y estn comprendiendo lo que leen.
En resumen no he pretendido dar recetas de cocina, ni pretendo con estas
reflexiones ser exhaustiva en el tema, ni siquiera plasmar algo que no sea del
conocimiento general, solo expresar mis reflexiones, mis constructos ante un tema que
a mi ver urge rescatar. Es lastimoso ver llegar a jvenes que se insertan a programas de
postgrado y an a esa edad, se les dificulta desmenuzar los textos que se dan para la
reflexin, o bien escuchar a docentes preocupados porque a nivel de licenciatura o
bachillerato se encuentran con jvenes que no les gusta leer, e incluso sus trabajos son
producto de engao y maas, pues no exponen sus reflexiones, o ideas, sino son copia
fiel de los textos o bien bajados del Internet. Pero bueno, esto es otro tema de
debate, por ahora lo que nos interesa es centrarnos en ese valor que se debera inculcar
desde el primer contacto con la palabra, es decir desde el hogar, desde la educacin
bsica, ese amor por los libros, por la lectura, ese acercamiento por el acervo cultural
que se encuentra en los textos impresos o digitales.
Es preciso fomentar la motivacin intrnseca y extrnseca para que sea el mismo
joven quien se impulse acercarse a la lectura, es preciso que dentro de la educacin
recibida, se dejan a un lado contenidos de relleno que porta el currculo, para centrarse
en lo esencial como es una lectura que genere y despierte aprendizajes para la vida,
pero una lectura comprensiva, no voraz ni atropellada, ahora parece que hemos cado
en el juego de los proyectos sin contenido, mucha apariencia y poca reflexin, urge
desarrollar el pensamiento lgico, fomentar la habilidad lectora comprensiva. Es a partir
de la lectura como se despierta la imaginacin, la creatividad, cuntos nios que tienen
la oportunidad de que se les lean cuentos, son muy activos, ms vidos de conocer,
porque con su imaginacin han llegado a planetas lejanos, han conversado con los
animales ms fantsticos o los seres extraterrestres ms amigables, la imaginacin es
fuente de alegra, porque construye sueos, y los sueos son los que hacen caminar.
- 162 -

Somos educadores, o investigadores, en general estamos acostumbrados a leer, forma
parte de nuestra esencia como acadmicos, pero ahora se nos invita a reflexionar en la
forma de cmo despertar el gusto por la lectura, cmo fomentar el anlisis y la reflexin
de lo que se lee, cmo promocionar la lectura. Dicen que el ejemplo dice ms que mil
palabras, es preciso ante todo que en nosotros se refleje ese amor por desentraar de
entre las palabras los constructos, las emociones y sentimientos que quiso expresar el
autor en su escrito, es cabal que retomemos la costumbre de portar un libro en nuestras
manos, de que se nos vea leyendo.
Un libro es un aliado en todo momento, de l podemos sacar las lecciones ms
asombrosas para la vida, el nos puede hacer estremecer, llorar, reir, pensar, basta que
nos adentremos en su contenido bien con una mirada crtica, propositiva, reflexiva, o
bien, por el placer de pasar un rato agradable, aprendiendo de algn protagonista.
Fomentar el gusto por la lectura es una tarea que nos compete, y las
universidades e instituciones que hacen publica la invitacin a la presentacin de algn
libro nos ayudan a no decaer en esta tarea que nos atae a todos, padres de familia y
educadores. Descubramos ese mundo de conocimientos que poseen los libros y
ayudemos a otros hacerlo tambin.
Referencias
AGUIAR, M.V. y otros (coods): (2002), Cultura y Educacin en la sociedad de la
informacin, A Corua, Netbiblo, 17-38. (ISBN: 84-9745-027-2) en:
http://www.persee.fr/web/revues/home/prescript/article/hispa_0007-
4640_1998_num_100_2_4987 consultado el 03/sep/13
BOTREL, Jean _Franxois, Teora y prctica de la lectura en el siglo XIX: el arte de leer,
en Persee, Revista Cientfica, ao 1998, Volumen 100, Numero 02, pp- 577
590 en:
GALLEGOS Carlos, et al compiladores, (2011), Lecturas de metodologa de las ciencias
sociales I, SEP. Mxico. ( ISBN: 978-607-8038-12-1)
- 163 -

MENDOZA, Sonia Isabel (2007), Estrategias docentes y estrategias de aprendizaje
utilizadas en el desarrollo de la comprensin lectora en el tercer ciclo del CEB
Ricardo Soriano, de Choluteca, Universidad Pedaggica Nacional Francisco
Morazn, Honduras. Pp.131, revisado en:
http://bib.cervantesvirtual.com/servlet/SirveObras/01349419777682985315802/0
48113.pdf#search="habilidad lectora"&page=67 consultado el 03/sep./13
SEP (2012) , Portal http://www.leer.sep.gob.mx/ consultada el 05/sept/13.

- 164 -

VERNICA NEVREZ ARES
Docente, tutora en lnea y colaboradora del CREFAL (Centro de Cooperacin Regional
para la Educacin de Adultos en Amrica Latina y el Caribe) Organismo Internacional;
Asesora del IEP (Instituto de Estudios de Postgrado) en Chiapas. Es Maestra en
Ciencias de la Educacin con Campo en Desarrollo Curricular por la UPN (Universidad
pedaggica Nacional), posee la Especializacin en Formacin de Formadores por
CREFAL. Originaria del estado de Chihuahua, pero radicada en el estado de Chiapas
desde hace muchos aos.

- 165 -

PARTE IV
LA EDUCACIN EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

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Profesionalizacin empresarial en entornos virtuales para
fortalecer el desarrollo e innovacin del sector turstico.
Fabiola Lizama Prez
Mara Jess Bugarin Torres.
Universidad Tecnolgica de Tabasco
La presente investigacin est centrada en la elaboracin de un modelo de capacitacin
de profesionalizacin en entornos virtuales haciendo uso de las nuevas tecnologas de la
comunicacin, contribuyendo en su totalidad al desarrollo del turismo sustentable en la
ruta del cacao al chocolate. Permitiendo a las empresas del sector turismo tener
alternativas de herramientas para capacitar al capital humano que ah labora. La
capacitacin de los recursos humanos existentes en el territorio de la Ruta del Cacao al
Chocolate es una necesidad que fue atendida desde la primera fase de este plan.
Algunos de los actores interesados en integrar el grupo de trabajo carecan de
formacin especfica en el tema del turismo; por consiguiente, se inici un plan de
capacitacin en entornos virtuales dirigido a este grupo, tanto en los aspectos
conceptuales del turismo como en los de la planificacin y evaluacin turstica,
mercadotecnia turstica y organizacin de eventos sustentables, etc.
Palabras clave: Comunidades de aprendizaje, ambientes virtuales, plataforma moodle,
innovacin.
Issue: business development within the acknowledged Society.
The following research work is focused on the preparation of a virtual
professionals training model by means of the use of new communication technologies,
this will fully contribute to the sustainable touristic development of cocoa to chocolate
route, this will also allow Tourism parties to have alternate tools to train employees
with, due to the training need of cocoa to chocolates human resources population
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that was previously attended during the first stage of such research work and due to
some of the parties interested in becoming part of our work group not complying with
specific training in Tourism issues; thats why a virtual training plan addressed to such
work group focused on Tourism conceptual issues, planning, touristic evaluation,
touristic marketing and sustainable events planning was started.
Key words: business development, virtual environment, moodle platform and
innovation.
Introduccin
Para la Universidad Tecnolgica de Tabasco, el avance mundial de Internet y la cada
vez mayor facilitacin de su acceso, representa una importante oportunidad para
acercar la educacin y la capacitacin a los distintos sectores que integran la sociedad,
tendientes a igualar sus posibilidades de acceso, ms all de su condicin y lugar de
residencia. De esta forma, la capacitacin a distancia, permite acercar a las distintas
comunidades de la regin, la posibilidad de aprender, o de re significar lo aprendido, as
como intercambiar, comparar y compartir experiencias desde las distintas realidades
territoriales relacionadas con la actividad turstica.
Por otra parte, el Cuerpo Acadmico Gestin, Desarrollo e Innovacin en el
Turismo de la UTTAB, ha estado trabajando desde hace varios aos en distintas lneas
de investigacin en las comunidades que integran la Ruta del Cacao al Chocolate. El
proyecto ms reciente fue la elaboracin del Plan Estratgico para el desarrollo turstico
sustentable de los municipios de Comalcalco, Paraso, Cunduacn, Jalpa de Mndez y
Nacajuca, destinos integrantes de la Ruta del Cacao al Chocolate, con el que se
esperaba contribuir a la mejora de los servicios turstico de la ruta mediante un trabajo
colaborativo que favoreciera la profesionalizacin de los trabajadores y empresarios.
En la segunda etapa de dicho proyecto se contemplaba la elaboracin del Plan de
capacitacin para la ruta del cacao al chocolate; surgi entonces la inquietud de trabajar
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un modelo de capacitacin innovador que permitiera una actualizacin profesional en
materia turstica a los prestadores de servicios tursticos, a las autoridades municipales,
a los lderes de instituciones pblicas y a estudiantes de los municipios que integran esta
ruta; a partir de varios anlisis, se decidi disear un diplomado haciendo uso de la
infraestructura tecnolgica y utilizando espacios ulicos virtuales para facilitar la
imparticin de la capacitacin y contribuir con ello al desarrollo social de las
comunidades integrantes de la ruta del cacao al chocolate.
La adopcin de la plataforma software libre moodle permiti en el presente
proyecto, concretar una alternativa de capacitacin mediada por la tecnologa, de
carcter asincrnica, y apoyada en slidos pilares de la educacin. Mediante esta
modalidad de educacin no formal, los participantes del diplomado Innovacin y
Sustentabilidad Empresarial contaron con la oportunidad de hacer uso de la plataforma
educativa de la Universidad Tecnolgica de Tabasco y por otra parte, fueron asistidos
por un grupo multidisciplinario de tutores quienes se convirtieron en los guas virtuales
durante el proceso de enseanza-aprendizaje; especficamente este trabajo lo elabor el
equipo de profesores del cuerpo acadmico Gestin, Desarrollo e Innovacin en el
Turismo de la Divisin de Turismo y Gastronoma, quienes han tenido experiencia en los
ambientes virtuales de aprendizaje, ya que fueron los pioneros del desarrollo de la
Licenciatura en Gestin y Desarrollo Turstico en modalidad semi-presencial que se
imparte en la UTTAB, en donde las clases y actividades de aprendizaje se ofrecen en un
esquema de entornos virtuales y un tutor los gua y acompaa, tanto en las cuestiones
tcnicas como acadmicas.
Mtodos e instrumentos
Delimitaciones del estudio
El tiempo para realizar la investigacin se ajust al perodo enero 2013-Mayo 2013,
derivado de la segunda etapa del proyecto autorizado por la Secretaria de Educacin
Pblica en el marco del programa de mejoramiento del profesorado (PROMEP) al
Cuerpo Acadmico Gestin, Desarrollo e Innovacin en el Turismo de la Universidad
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Tecnolgica de Tabasco. La limitacin geogrfica se circunscribi especficamente a los
municipios de Comalcalco, Cunduacn, Paraso, Jalpa de Mndez y Nacajuca, destinos
integrantes de la ruta turstica del cacao al chocolate y ubicados en las subregiones
centro y chontalpa de la regin del Grijalva en el estado de Tabasco. La limitacin de
recursos fue determinada por la plataforma SOFTWARE LIBRE MOODLE que se
implementa en la Universidad Tecnolgica de Tabasco.
Diseo Metodolgico
Este trabajo de investigacin, se abord desde el enfoque constructivista ya que ste
trata de comprender los fenmenos o conductas desde la misma perspectiva de los
involucrados en el estudio y a su vez trata de entender los significados del fenmeno
para los implicados; es decir, en esta investigacin se pretendi determinar las
situaciones de los prestadores de servicio de la Ruta del Cacao al Chocolate, al
implementar la capacitacin y evaluando su aplicacin. Pagano (1999), menciona que
hay dos enfoques en la investigacin: el cuantitativo y el cualitativo. De la mezcla de
ambos puede surgir un tercer enfoque: el mixto. Los datos y las respuestas que busca
obtener este estudio son de carcter subjetivo y el propsito del estudio no es
cuantificarlas, en consecuencia, el estudio es de corte mixto con una inclinacin
cualitativa.
Mtodo
Otro elemento fundamental en el diseo metodolgico fue establecer el mtodo de la
investigacin. Entendiendo por mtodo a la manera de alcanzar los objetivos o
procedimientos para ordenar la actividad. Dentro del paradigma cualitativo se pueden
emplear los mtodos: dialctico, fenomenolgico, mayutica, y hermenutica pero para
este estudio se utiliz el mtodo fenomenolgico. Las razones de centrar el estudio bajo
el mtodo fenomenolgico fueron porque el grupo a estudiar era pequeo y se
pretenda conocer las experiencias de los prestadores de servicio de la Ruta del Cacao al
chocolate y su desempeo laboral.
- 170 -

Objetivo general
Disear y evaluar un dispositivo de capacitacin en entornos virtuales, a travs del uso
de la plataforma virtual de la Universidad Tecnolgica de Tabasco (herramienta en
lnea), con la finalidad de promover la profesionalizacin de las empresas tursticas en
los municipios de Comalcalco, Cunduacn, Jalpa de Mndez, Nacajuca y Paraso, que
contribuya al desarrollo sustentable de la ruta del cacao al chocolate en el estado de
Tabasco.
Objetivos especficos
Realizar un diagnstico de necesidades de capacitacin en la ruta del cacao al
chocolate, a partir de entrevistas con prestadores de servicios tursticos, autoridades
municipales y lderes de opinin para determinar la factibilidad de implementar un
diplomado en entornos virtuales.
Elaborar los mdulos temticos del diplomado previo anlisis de los resultados
obtenidos mediante investigacin documental y trabajo de campo, que favorezca la
implementacin del diplomado como herramienta para el desarrollo integral de los
municipios.
Diseo e integracin del dispositivo en la plataforma.
Pilotaje para evaluacin de la funcionalidad y adecuacin de los contenidos y la
plataforma.
Validar la efectividad del material didctico interactivo como herramienta para el
fortalecimiento de la profesionalizacin de los prestadores de servicios tursticos, con las
sugerencias y evaluaciones aportadas por asistentes al diplomado.
Estructura General del programa de capacitacin
La estructura del programa de capacitacin se realiz sobre las bases de los
siguientes recursos didcticos:
Equipo tutorial y consulta con especialistas.
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Mdulos de autoaprendizaje en formato PDF.
Documentos de lectura complementaria y ampliatoria de lo desarrollado en los
mdulos.
Comunicacin con compaeros y tutores a travs de correo electrnico.
Foros de intercambio.
Actividades individuales y grupales con clave de auto-correccin y para el tutor.
Videoconferencias.
Visualizacin de videos.
Foros presenciales que sirvieron como apoyo al trabajo realizado de manera virtual.
MARCO TERICO
Objetivo de la enseanza abierta
Es el de crear oportunidades de estudio para quienes se hallan apartado de ellas por
diversas razones: no haber alcanzado el nivel exigido, falta de escuelas, pobreza,
lejana, necesidades de trabajar o bien obligaciones domsticas. Por supuesto, ampliar
el acceso a la educacin no es un afn reciente de los educadores, ya que presenta una
larga y historia de iniciativas muy diversas a lo largo de 100 aos o ms. (Surez Daz,
2002)
Caractersticas esenciales de los sistemas de enseanza abierta.
El sistema debe orientar al estudiante a precisar, interpretar y analizar las metas tanto
en el momento inicial como a lo largo de sus relaciones como del programa de
instruccin. El sistema debe facilitar la participacin de todos los que quieran aprender
sin imponer los requisitos tradicionales de ingreso y sin que la obtencin de un ttulo
acadmico o cualquier certificado sea la nica recompensa. Con objetivo de lograr la
flexibilidad que se requiere para satisfacer una amplia gama de necesidades
individuales, el sistema deber permitir el empleo efectivo de la utilizacin de medios
sonoros, televisivos, cinematogrficos o impresos como vehculo de aprendizaje. El
sistema debe estar en condiciones de superar la distancia entre el personal docente y
- 172 -

los alumnos, utilizando la distancia como elemento positivo para el desarrollo de la
autonoma en el aprendizaje del alumno. (Surez Daz, 2002)
Sistemas de enseanza abierta
La Open University del Reino Unido: formacin y desarrollo de esta institucin y de los
cursos de preparacin al primer grado universitario.
La enseanza abierta en Japn: Experimentos realizados desde 1945, de
enseanza en tiempo parcial por correspondencia, utilizando la radio y la televisin en la
enseanza secundaria y universitaria, y planes actuales relativos a la teleuniversidad.
Los cursos universitarios de tiempo parcial para la obtencin de un ttulo universitario,
destinados a los adultos en Francia: representa un importante progreso en la
cooperacin universitaria. Los cursos externos para el personal docente de las zonas
rurales remotas a Terranova (Canad), a cargo de la Memorial University of St. Jhons.
Organizacin desde 1969. (Surez Daz, 2002)
El impacto de la tecnologa en la educacin a distancia
Los cursos por correspondencia empezaron a extenderse durante el siglo XX y continan
en auge hoy en da. Sin embargo, a partir de la segunda mitad del siglo se han
empezado a usar las nuevas tecnologas como material suplementario del material
propiamente escolar.
Algunos ejemplos seran:
- Ao 1951. En Australia se comienza a utilizar la radio para establecer la
comunicacin entre tutor y estudiante en la escuela de aviacin Alice Spring.
- Aos sesenta. La Universidad de Wisconsin utiliza el telfono como apoyo al
estudiante.
- Aos setenta. Se establece la Universidad Abierta en Gran Bretaa, que
permite a los estudiantes obtener sus certificados sin necesidad de asistir a las
aulas. La Universidad Abierta utiliza material escolar, pero ms tarde utiliz
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tambin la radio, la televisin y el video como apoyo. Su xito como se pudo
constatar, fue rotundo. (Duggleby, 2001)
Por qu la enseanza a distancia?
La popularidad que ha alcanzado la educacin a distancia tradicional demuestra que ha
dejado satisfechas de muchas personas.
- Se dispone de un amplio abanico de conocimientos, habilidades y cualificaciones.
- Las personas que tiene dificultades para atenerse a un horario regular, como
pueden ser los trabajadores a turnos., pueden estudiar cuando lo deseen, ya sea de da
o de noche.
- Las personas cuyo trabajo les exige viajar pueden llevar el material a donde
quieran que vayan.
- Los cursos pueden ser seguidos por personas que tienen mltiples obligaciones y
exigencias de tiempo.
- Permite estudiar a aquellas personas que viven en lugares muy distantes, aunque
no haya centros educativos.
- No se pierde el tiempo yendo a un centro, buscando aparcamiento o en traslados
de autobs.
- Pueden participar personas con discapacidades que les impidan asistir a la
educacin de carcter presencial.
- Los estudiantes pueden elegir el momento ms oportuno para comenzar el curso.
- Se puede evaluar al alumno por la calidad de su trabajo individual. No existen
prejuicios de clase tnicos, edad o idioma. (Duggleby, 2001)
La enseanza online la repuesta
Es obvio que hay una gran demanda de educacin a distancia y que sta proporciona a
muchas personas una alta calidad en lo que se refiere a la enseanza y el aprendizaje.
La comunicacin es rpida
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- La comunicacin entre el tutor y el alumno, que antes poda llevar semanas
debido a los envos del servicio postal, se puede llevar a cabo en cuestin de horas.
- Los estudiantes podrn gozar de una rpida respuesta tras la finalizacin de los
trabajos.
La comunicacin es alta calidad
- Los estudiantes que son demasiados tmidos para hacer preguntas en clase
pueden sentirse ms cmodos utilizando el correo electrnico.
- Se individualiza la comunicacin entre el alumno y tutor.
La interaccin entre estudiantes puede darse
- El correo electrnico es fcil de utilizar. Se puede enviar y responder los mensajes
en cuestin de minutos, y se puede establecer una lista de destinatarios que reciban el
mensaje con el mismo esfuerzo que si se le enviara a una sola persona.
- Se pueden incorporar al aprendizaje ejercicios y actividades que involucran la
colaboracin. Por ejemplo: debates, trabajos colectivos.
- Se da lugar a la interaccin social y al apoyo supervisado.
- Se pueden incorporar en los cursos conferencias que facilitan el debate, la
discusin, la colaboracin y la comunicacin social.
- Se puede trabajar en tiempo real.
El desarrollo y mantenimiento del material de aprendizaje es sencillo
- El material basado en la Web es barato y rpido de producir, y no requiere en
gran dominio de los avances tecnolgicos.
- Este material puede ser de gran calidad, y se pueden incorporar con facilidad
textos en color y grficos.
- A medida que la tecnologa se hace ms rpida, estable y sofisticada, resulta ms
fcil el intercambio de sonido, imagen y animacin.
- Se puede rectificar, aadir o descargar este material en cuestin de minutos y as
asegurarse de que el contenido exacto, actual y relevante.
- Se puede revisar constantemente este material con ayuda de los estudiantes.
- 175 -

- No hay necesidad de centros para la distribucin y reproduccin del material.
Los cursos online son ampliamente accesibles
- La informtica e Internet son cada vez ms baratas.
- Hay cada vez ms oportunidades para que las personas puedan acceder a
Internet, incluso careciendo de esta posibilidad en casa. Se puede disponer de
ordenadores conectados entre s en el trabajo, en las bibliotecas, en los cibercafs y en
los centros comunitarios.
- Pueden tomar parte en los cursos una gran variedad de personas procedentes de
todos los mbitos, pases y culturas. (Duggleby, 2001)
El entorno de aprendizaje: aprender en un campus virtual.
Mientras la tecnologa, sin duda incrementa la accesibilidad de las personas a la
informacin este acceso por s solo quiz no se traducir necesariamente y directamente
en niveles ms altos de aprendizaje. Es necesario poner las nuevas tecnologas de la
informacin y de la comunicacin al servicio del estudiante, y al servicio de su proceso
de aprendizaje. As, la tecnologa de convertir en un medio, un valor aadido, y no una
finalidad en s misma. En definitiva, los entornos virtuales de aprendizaje permiten
aprender sin coincidir en el espacio ni en el tiempo y aumenten las funciones de
contexto de aprendizaje que en los sistemas de formacin presencial desarrolla el aula.
A partir de un entorno virtual de aprendizaje o campus virtual se debe establecer un
modelo de actuacin pedaggica que marque las pautas de accin de toda la
comunidad educativa.
Este modelo, sin duda, se debe centrar en el estudiante, y tendr el entorno de
relacin como referente, como espacio o como medio, pero no como finalidad en s
misma. (Duart & Sangr, 2005)
- 176 -

Los materiales didcticos
En los entornos virtuales de aprendizaje los materiales didcticos acostumbran a ser
multimedia, es decir, combinan diferentes tecnologas al alcance (textos, grficos,
videos) desde una perspectiva de mximo provecho pedaggico. Son la gua bsica en
el desarrollo de cada asignatura. Sobre ellos se desarrollara la accin docente y la
evaluacin.
Las diferentes estrategias de enseanza-aprendizaje deben conducir a un
aprendizaje definitivo, a una sntesis personal y propia de los contenidos de la materia a
partir de una diversidad de micrometodologas: ejercicios, estudios de casos, videos,
programas multimedia, bibliografa recomendada, actividades, propuestas, bases de
datos, debates, foros, etc. Todo esto mediante recapitulaciones continuadas en el
desarrollo de la narracin de los contenidos, resmenes o inducciones dirigidas a los
procesos y a las estrategias de aprendizaje necesarias para abordar con xito la lectura
de los materiales escritos, pide predicciones por parte de los estudiantes con el fin de
corroborar su precisin o el margen de error posteriormente, etc. En cualquier caso,
todas las estrategias de enseanza o de diseo que fomente la progresiva complejidad e
interiorizacin de nuevos conocimientos en el esquema global de los estudiantes.
Los materiales didcticos deben se facilitadores del aprendizaje. El concepto de
aprendizaje que hay detrs del material didctico, y siempre lo ha de ser, ms
importante que el soporte en que se de este material. Los materiales nunca deberan de
ser una carga para el estudiante, al contrario, deberan facilitar el proceso de
enseanza-aprendizaje. (Duart & Sangr, 2005)
Las TIC ayudan a comunicar y clarificar las caractersticas de las actividades
de aprendizaje.
- Para que el alumno pueda aprender a aprender, uno de los primeros aspectos
que deber adquirir es el aprendizaje de la caracterizacin adecuada de las tareas.
- 177 -

- Para favorecer el desarrollo de esta competencia, las TIC pueden ser de gran
ayuda, puesto que pueden proporcionar informacin hipermedia al estudiante para que
tenga una idea ms completa de la caractersticas de una tarea compleja. (Monereo,
Badia, Domnech, Escofet, Fuentes, & Rodriguez, 2005)
CARACTERSTICAS DE LAS TIC POTENCIALIDAD DEL
APRENDIZAJE AUTNOMO
Formalismo Para que la interaccin con
la mquina funcione, deben
seguirse secuencias de
procedimientos bien
definidas.
Necesidad de planificar, explicitar y
revisar las acciones que hay que
realizar con la mquina, en un primer
momento para despus automatizar
esas acciones.
Interactividad Alta interaccin entre las
acciones del usuario y la
informacin de la pantalla.
Posibilidad de conocer y analizar los
procesos de decisin que sigue el
estudiante.
Dinamismo Capacidad de transmitir
informacin dinmica.
Posibilidad de enfrentarse a fenmenos
simulados que se transforman en el
tiempo, de manera similar a lo que
ocurre en la resolucin de problemas
autnticos.
Multimedia Combinacin de sistemas
semiticos para representar
la informacin.
Posibilidad de presentar informacin
multimedia, ajustndola a cada
objetivo y destinatario especfico.
Hipermedia Presentacin simultnea y
radial de la informacin.
Posibilidad de reflexionar sobre los
propios procesos de aprendizaje a
travs de la navegacin por
documentos hipermedia.
Fuente:(Monereo, Badia, Domnech, Escofet, Fuentes, & Rodriguez, 2005)
Las TIC pueden ayudar a proporcionar soporte a la construccin de un
conocimiento
Existen distintas vas mediante las cuales as TIC pueden favorecer esa construccin.
Atendiendo a su uso individual, pueden auxiliar al alumnado en:
- 178 -

Buscar, identificar, acceder y seleccionar informacin especfica en la red o en
bases de datos especializados.
Explorar y organizar la informacin mediante programas informticos especiales
que permiten clasificar documentos, categorizar conceptos e ideas, sistematizar
contenidos, elaborar ndices o representar grficamente informacin.
Elaborar la informacin transformando los datos recogidos y traducindolos a otro
formato o lenguaje.
Visualizar y analizar la informacin, descomponindola en partes y comparando
cada parte con informacin encontrada sobre el mismo tema en la red.
Comprender e interpretar la informacin, definiendo conceptos o bien
estableciendo relaciones conceptuales entre los contenidos, mediante programas
informticos.
Comunicar la informacin mediante la elaboracin de presentaciones digitales y
documentos hipermedia. (Monereo, Badia, Domnech, Escofet, Fuentes, & Rodriguez,
2005)
Las TIC pueden ayudar a proporcionar mejores contenidos
Una de las funciones educativas tpicas de las TIC consiste en la aportacin de los
contenidos que los estudiantes deben aprender. La capacidad de hipertextualizar la
informacin y presentarla al alumnado mediante formatos multimedia ampla de forma
considerable las posibilidades que tiene ste para acceder a la informacin. Sin
embargo, por muy vistoso que sea un recurso educativo, por s slo no garantiza que el
estudiante construya su conocimiento de manera adecuada. Por tanto, en cada caso y
teniendo siempre presente la naturaleza del contenido y objetivos de aprendizaje que
deben conseguirse (en nuestro caso, vinculados con el aprender a aprender), se deber
realizar una reflexin importante sobre la incorporacin de las TIC al proceso educativo
para que realmente aporten valor al mismo. Algunas indicaciones:
Mayor riqueza en el contenido. Por ejemplo, aportando un nmero mayor de
ejemplos de un determinado contenido.
- 179 -

Mayor claridad del contenido. Por ejemplo, en la modelizacin de determinados
fenmenos naturales o sociales.
Mayor visualizacin e procesos cognitivos no visibles de manera directa. Por
ejemplo, un proceso de toma de decisiones e un experto ante una determinada
situacin problemtica que debe resolverse.
Mayor autenticidad de la tarea. Por ejemplo, presentando contenidos extrados de
la vida real.
La aplicacin informtica por excelencia que permite al acceso a contenidos
especficos relacionados directamente con las estrategias de aprendizaje son los
sistemas expertos, que simulan cmo los humanos resuelven determinados problemas
tomando decisiones especficas que pueden ser nuevamente objeto de examen y
aprendizaje (un ejemplo muy conocido son los juegos de ajedrez). (Monereo, Badia,
Domnech, Escofet, Fuentes, & Rodriguez, 2005)
Las posibilidades de los entornos virtuales
Permiten muchas formas de integrar actividades comunicativas y de aprendizaje a
travs de Internet. Utilizar un entorno virtual supone comunicarse de varias maneras,
as como de integrar la actividad comunicativa en el contexto ms amplio de realizar un
proyecto comn. Los entornos virtuales refuerzan la idea de actividades grupales.
Aprendizaje entre iguales
El trabajo con o entre iguales se basa en la idea que los estudiantes aprenden entre
ellos, sin la ayuda inmediata de docente. En este contexto, cada estudiante acta a la
vez como docente y como discente, desarrollando diferentes habilidades (Choi Ho,
2002);
Aprende a aprender, ya que asume la responsabilidad de identificar sus
necesidades educativas y ver cmo resolverlas.
Asume responsabilidades, ya que el control del profesor no est presente
inmediatamente y el propio alumno debe reflexionar y explorar sus propias ideas.
- 180 -

Desarrolla habilidades comunicativas, al interrelacionar con sus iguales y crear
comunidades de aprendizaje. (Monereo, Badia, Domnech, Escofet, Fuentes, &
Rodriguez, 2005)
Conceptos bsicos de e-learning
Forma parte del concepto de enseanza a distancia. Sinnimos de e-learning son la
educacin virtual y la formacin on line, sin embargo existen diferentes conceptos de
enseanza a distancia que es necesario conocer para diferenciar lo que significa
realmente el e-learning. (Souto Moure, 2006)
Los conceptos ms relevantes de la enseanza a distancia
Educacin por correspondencia.- Histricamente la primera en surgir y se
refiere al uso del correo postal como medio de comunicacin ms importante entre el
profesor y el alumno.
Clases a distancia. En este tipo de enseanza la importancia radica en la
lejana entre el profesor y el alumno.
Enseanza autnoma.- El alumno es el centro de su formacin y se convierte
en autodidacta.
Enseanza semipresencial.- En la que tambin existe enseanza presencial y
las fases de enseanza a distancia.
Teleformacin.- En la que se recalca el uso de medios tecnolgicos, con
frecuencia el telfono para la formacin profesor-alumno; as como la utilizacin de
lneas telefnicas o de datos para la comunicacin entre microordenadores.
Educacin virtual.- Donde se usa Internet como medios tecnolgico para la
enseanza. (Souto Moure, 2006)
Definicin de e-learning
Se puede definir el e-learning como: Enseanza a distancia caracterizada por una
separacin fsica entre profesorado y alumnado, sin excluir encuentros fsicos puntuales,
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entre los que predomina una comunicacin de doble va asincrnica donde se usa
preferentemente Internet como medio de comunicacin y de distribucin del
conocimiento, de tal manera que el alumno es el centro de una formacin independiente
y flexible, al tener que gestionar su propio aprendizaje, generalmente con ayuda de
tutores externos. (Souto Moure, 2006)
Caractersticas del e-learning
El e-learning supone la enseanza en cualquier lugar, a cualquier hora y para cualquier
persona.
Segn cita la Confederacin de Organizaciones Empresariales de Castilla y Len
(CECALE) en uno de los estudios, las caractersticas del e-learning son las siguientes:
- Formacin just in time, acceso al conocimiento necesario en el momento
requerido por el individuo.
- Ajuste de las necesidades individuales.
- Interactividad.
- Accesibilidad de los contenidos (con limitaciones en ciertas actividades segn la
metodologa escogida).
- Uniformidad de los contenidos (siempre existen grandes colectivos con la misma
ocupacin o sector, mbito de toda la compaa o regin, etc., en tanto para la oferta
de contenidos e-learning como la demanda)
- Actualizacin de los contenidos (sencilla, rpida y barata). (Souto Moure, 2006)
Objetivos del e-learning
Ayudar a las personas a reconocer todo su potencial y llevar una vida feliz y
productiva.
Reducir las disparidades y desigualdades entre individuos y grupos.
Garantizar que los conocimientos disponibles coinciden con las necesidades de las
empresas y empresarios.
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Ventajas del e-learning
(Souto Moure, 2006)
Acceder a la plataforma del curso las 24 horas del da los siete das de la semana.
Progresar en el curso segn sus necesidades individuales y capacidades
personales.
Reducir los costes de desplazamiento por la asistencia por la asistencia directa a
las clases presenciales u otras actividades didctico-pedaggicas.
Utilizacin de los recursos de comunicacin sincrnica y asincrnica.
Capacidad de gestionar de manera conjunta y eficaz un gran nmero de alumnos
con caractersticas diferentes.
Accesibilidad desde cualquier parte del mundo.
Actualizacin de los contenidos de forma rpida y continuada.
Facilidad para que el alumno resuelva sus dudas cuando le surjan, ya que
permite la realizacin de charlas en tiempo real.
Las plataformas e-learning
a) Plataformas de gestin de aprendizaje o LMS.
Las LMS es un software que, generalmente en forma de paquete integrado,
incluye toda la lgica necesaria para poder ofrecer cursos a travs de Internet o de una
Intranet.
Es un sistema que permite organizar las actividades de formacin. Por lo general,
estos sistemas permiten la gestin, la distribucin de cursos on line y el seguimiento de
los estudiantes que los cursan. Desde el punto de vista administrativo, las plataformas
de gestin de aprendizaje tambin pueden incluir todo el proceso de matriculacin en
los cursos, as como su gestin, seguimiento y anlisis. (Souto Moure, 2006)
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Principios generales
Pablo Pons (2001) establece una serie de elementos fundamentales que se deben tener
en cuenta en las metodologas de e-learning.
Activo Los alumnos deben participar activamente en la construccin del
conocimiento y desarrollar habilidades como la capacidad de bsqueda,
anlisis y sntesis de la informacin.
Autoaprendizaje Los alumnos han de indagar en las distintas reas de conocimiento.
Deben de aprender de manera autnoma.
Colaborativo Los alumnos deben desarrollar habilidades para relacionarse con los
dems.
Constructivo Es necesario que los alumnos alcancen un verdadero aprendizaje, para
ello la informacin debe elaborarse y construirse sobre la anterior.
Orientados a metas Los alumnos tienen la facilidad de elegir el camino que quieren seguir
para alcanzar unas metas u objetivos.
Diagnstico Se parte de un diagnstico para conocer el punto de partida de los
alumnos, de forma que se pueden hacer evaluaciones y comprobar el
progreso de su aprendizaje.
Reflexivo Se propicia a los alumnos a tomar decisiones sobre cmo aprender, con
la finalidad de introducir mejoras en dichos procesos.
Centrado en
problemas y casos
Se trata de una estrategia para conseguir que los alumnos se impliquen
en el proceso de enseanza-aprendizaje.
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Desarrollo de la investigacin
Planeacin y organizacin del programa de capacitacin en entornos virtuales
para la ruta del cacao al chocolate.
Esta investigacin se deriva de la segunda etapa del Proyecto: Plan estratgico para el
desarrollo turstico sustentable de los municipios: Comalcalco, Cunduacn, Paraso, Jalpa
de Mndez y Nacajuca, destinos integrantes de la ruta del cacao al chocolate (PROMEP).
El objetivo fue la elaboracin de una herramienta de capacitacin empresa empresarial
en entornos virtuales, en la modalidad de diplomado, para contribuir al desarrollo de
turismo sustentable en la ruta del cacao al chocolate. El diplomado fue diseado por el
cuerpo acadmico Gestin, Desarrollo e Innovacin en el Turismo adscrito a la
Universidad Tecnolgica de Tabasco; quienes son un equipo interdisciplinario y que
adems estn formados como tutores-consejeros virtuales y se estructur sobre la base
de los recursos didcticos: Equipo tutorial y consulta con especialistas, mdulos de
autoaprendizaje, documentos de lectura, comunicacin va correo electrnico, foros de
intercambio, actividades individuales y grupales, videoconferencias, visualizacin de
videos.
Etapa I.-Diagnstico
La primera etapa consisti en generar la informacin necesaria a travs del trabajo de
campo que se realiz a partir de visitas a los municipios de Comalcalco, Cunduacn,
Paraso, Jalpa de Mndez y Nacajuca. Se efectu un sondeo de opinin entre
autoridades municipales, acadmicos y lderes de las comunidades en el marco del
Primer Foro para el establecimiento del Plan Estratgico en la Ruta del cacao al
chocolate en el mes de noviembre de 2012, con respecto a los temas adecuados para el
diseo del diplomado dirigido a los prestadores de servicios tursticos usando la
plataforma virtual de la UTTAB como una opcin que favorezca la profesionalizacin de
las empresas tursticas. En la encuesta aplicada el 53.8% opt por la siguiente temtica
para incluir en el diplomado: Internacionalizacin empresarial, Planeacin Estratgica,
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Mercadotecnia Turstica, Grupos y Convenciones. Posteriormente se realizaron 20
entrevistas a travs de un cuestionario en el mes de enero de 2013, en los municipios
de Cunduacn, Comalcalco, Paraso, Jalpa de Mndez y Nacajuca, para conocer sus
inquietudes con respecto a las necesidades de capacitacin y determinar la pertinencia
de elaborar un programa de educacin no formal para los prestadores de servicios
tursticos en entornos virtuales en la modalidad de diplomado. Y para conocer la
infraestructura tecnolgica con la que cuenta la empresa y los perfiles necesarios de los
participantes al diplomado. De dicho trabajo se obtuvieron los siguientes resultados.
El rango de edad de los encuestados flucta entre los 21 y 40 aos. El 75 % de
los entrevistas tiene estudios de licenciatura. El 55% tiene experiencia en cursos en
lnea. El 100 % cuenta con equipo de cmputo personal. El 50 % utiliza el internet en
su trabajo. El 55 % tiene un nivel de intermedio-avanzado en el manejo de cmputo. El
80 % conoce el uso de algn software de procesador de texto, el 80% conoce el uso de
algn software de hoja de clculo. El 95 % conoce el uso de algn software para
navegar en internet (browser) como Explorer, Firefox, Chrome. El 65% tiene internet en
el trabajo y el 65 % en su casa.
El 50 % usa la computadora para trabajar. El 80% desea estudiar un diplomado
en forma semipresencial. El 90% dispone de 1 a 5 horas a la semana para estudiar y/o
realizar tareas. Con los resultados de la informacin anterior se procedi a realizar la
segunda etapa del proyecto.
Etapa II.-Diseo de los mdulos del diplomado
El diplomado fue diseado por un equipo interdisciplinario de la Universidad Tecnolgica
de Tabasco quienes adems estn formados como tutores-consejeros virtuales y se
estructur sobre la base de los recursos didcticos:
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Equipo tutorial y consulta con especialistas, mdulos de autoaprendizaje,
documentos de lectura, comunicacin va correo electrnico, foros de intercambio,
actividades individuales y grupales, videoconferencias, visualizacin de videos
Esta etapa se dividi en dos fases de trabajo:
Fase A).- Elaboracin del programa de capacitacin.-En esta fase se procedi al
diseo del programa y los mdulos que lo integraron. Se elabor lo siguiente:
a) Temas que integraran el programa de capacitacin
b) Determinacin de los objetivos de aprendizaje
c) Determinacin de las competencias profesionales
d) Elaboracin del material y los documentos electrnicos
e) Elaboracin de los mdulos temticos.
Fase B) Diseo e integracin de los dispositivos en la plataforma.
a) Configuracin de la plataforma
b) Procesos de operacin y soporte tcnico.
c) Integracin del material a la plataforma
Etapa III.-Imparticin del diplomado
Esta fase se refiere al proceso de imparticin y prueba del programa de capacitacin y
de los contenidos desarrollados.
a) Prueba Piloto en las empresas tursticas
b) Capacitacin de prestadores de servicios tursticos
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c) Diseo y aplicacin de cuestionario de opinin de los usuarios del programa de
capacitacin
d) Interpretacin de resultados.
e) Evaluacin del programa de capacitacin por las empresas usuarias

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HOJA DE MODULO CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMTICAS
1. Nombre del
Mdulo
Organizacin de eventos sustentables
2. Competencias

Sub-
competencias

Desarrollar la logstica de eventos sustentables, a partir de la
planeacin de actividades, gestin de los recursos y seguimiento de la
operacin, para garantizar los requerimientos y satisfaccin del cliente.

-Fomentar y gestionar la integracin de los empresarios de la ruta del
cacao al chocolate para disear eventos a travs de la integracin de
servicios tursticos y complementarios para satisfacer los
requerimientos del cliente con un liderazgo basado en la comunicacin
y el trabajo en equipo.
-Coordinar grupos empresariales en el diseo de estrategias
innovadoras para la evaluacin de un destino turstico desde la
perspectiva de la competitividad de lo local hacia lo internacional.
- Elaborar una propuesta de Evento sustentable con objetivos para la
internacionalizacin de la ruta del cacao al chocolate, basado en la
promocin, innovacin de la gestin y de las relaciones requeridas
para la negociacin, vinculacin e introduccin de un nuevo producto
turstico en el mercado nacional e internacional (ejemplo: Feria del
chocolate, Festival de las artesanas, Luz y sonido en la zona
arqueolgica de Comalcalco)
Mdulo Tercero|
Horas Prcticas 12 prctica en plataforma
8 presenciales
Horas Tericas 20
Horas totales 40
Horas totales por
semana
8
Objetivo general del
mdulo
Disear y coordinar eventos sustentables, a travs de la organizacin,
planeacin, evaluacin y control de los servicios tursticos para
garantizar la satisfaccin del cliente y al posicionamiento y rentabilidad
de la ruta del cacao al chocolate, en el estado de Tabasco.

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Bienvenida del facilitador

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Descripcin de las tareas
Las Tareas: permiten al facilitador calificar varios tipos de envos de los participantes. Su
icono estndar es:
Actividad fuera de lnea: sta es til cuando la tarea se realiza fuera de la
plataforma. Los estudiantes pueden ver una descripcin de la tarea, pero no pueden
subir archivos. No obstante, los facilitadores pueden calificar a todos los participantes y
los estudiantes recibirn notificaciones de sus evaluaciones.
Subir un nico archivo: Este tipo de tarea permite a todos los participantes
subir un archivo de cualquier tipo. ste podra ser un documento realizado con un
procesador de textos, hoja de clculo, o una imagen, un sitio web comprimido o algo
que se les ha pedido que enven. Los profesores pueden calificar online las tareas
remitidas de este modo.
Tarea de texto en lnea: Permite al alumno editar texto mediante las
herramientas de edicin habituales. Los profesores pueden calificar e incluir
comentarios.
Subida avanzada de archivos: Este tipo de tarea permite a todos los
estudiantes subir la cantidad de archivos especificados previamente por el facilitador
hasta el mximo de 20 archivos. Es muy conveniente ya que permite la flexibilidad de
envo de mltiples documentos realizados en diversos formatos.
Descripcin de los foros
Los foros en la plataforma virtual Moodle son espacios creados para el intercambio de
ideas y discusin, reflexin y aportes a temas planteados dentro de un curso a distancia.
Las actividades en los foros pueden contribuir significativamente a una comunicacin
exitosa y la construccin de conocimiento en una comunidad en lnea.
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Los foros tambin sirven para comunicar situaciones distintas dentro del curso,
asuntos de soporte tcnico o cuestiones acadmicas.
Foro de aprendizaje: Este tipo de foro est dedicado a la reflexin, debate y
anlisis de temas relacionados con los contenidos de aprendizaje de tu curso virtual.
Foro exclusivo de profesores: A este curso solo tienen acceso los facilitadores
del curso y es un medio de reflexin e intercambio de ideas con respecto al curso que
estn dirigiendo.
Conclusiones
El diplomado se caracteriz por una organizacin modular. Es decir, se conform por
tres mdulos. Cada captulo contiene su marco conceptual y recursos; se constituy de
un conjunto de actividades, contenidos, objetivos, mdulos y documentos estructurados
a partir de un eje temtico. Los contenidos fueron aportados por un equipo
interdisciplinario del cuerpo acadmico Gestin, Desarrollo e Innovacin en el Turismo,
de la Universidad Tecnolgica quienes adems estn formados como tutores-consejeros
virtuales.
Con una carga horaria de 120 horas, el programa fue diseado para que los
profesionales del turismo, empresarios, funcionarios, productores y expertos en gestin
empresarial y desarrollo turstico, elaboraran en grupos virtuales de cuatro a cinco
personas un marco de acuerdos y alianzas estratgicas, un plan de negocios y un
evento final, productos que se concretaran posteriormente en sus comunidades.
Fue importante la unidad de los empresarios-lderes y estudiantes relacionados
con la actividad turstica de la Ruta del Cacao al Chocolate debido a que se buscaba el
apoyo de las empresas con identidad local como asociadas o promotoras de los
proyectos de desarrollo territorial que impulsa el crecimiento de la regin.
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Referencias
CEBRIN DE LA JERNA, Manuel; RUIZ, julio & SNCHEZ, Jos. El impacto de las TIC en
los centros educativos. 1ra edicin, Editorial Sintesis, Espaa, 2009. P. 49-120.
DUART, Josep M. & SANGR, Albert. Aprender en el a virtualidad. 2da edicin, Vallestec
Editorial, Espaa, 2005. P. 47, 116-126, 133
DUGGLEBY, Julia. El tutor Online: la enseanza a travs del Internet. 2da edicin,
Ediciones Deusto, Espaa, 2001. P. 22-28.
MACKENZIE, Norman; RICHMOND, Postage & SCHUPHAIN, John. Enseanza abierta:
Sistemas de enseanza postsecundaria a distancia. 2da Edicin, Artes grficas
Benzal, Espaa, 1979. P. 17
MONEREO, Carles; BADIA, Antoni; DOMNECH, Miguel; ESCOFET, Anna; FUETESN,
Marta; RODRIGUEZ, Jos Luis & TIRADO, Francisco. Internet y competencias
bsicas: Aprender a colaborar, a comunicarse, a participar y a aprender. 1ra
edicin, Impremeix, Espaa, 2005. P. 53-71, 82-89.
SOUTO MOURE, Alejandra. Formador de teleformadores: claves para disear, elaborar y
aplicar un programa de e-learning con xito. 1ra edicin, Ideaspropias Editorial,
Espaa, 2006. P. 1-17.
SUREZ DAZ, Reynaldo. La educacin: teoras educativas estrategias de enseanza-
aprendizaje. 2da edicin, Trillas, Mxico, 2002. P.16-20

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Percepciones, transformaciones y retos de la docencia en la
sociedad de la informacin.
Ma. Concepcin Patio Guerra
Rafael Velzquez Patio
Universidad de Guadalajara
Resumen:
La investigacin que presentamos versa sobre el uso que le dan a las TIC los docentes
del nivel superior en la Universidad de Guadalajara. Las percepciones constituyen el eje
de anlisis y para recuperarlas se utiliza la tcnica de grupos focales. Los resultados
muestran las motivaciones que impulsan o frenan la asimilacin del nuevo proyecto
educativo.
Palabras clave: Percepciones, TIC, docentes
Abstract:
This research that we present treat with how teachers use ICTs in higher education in
Universidad de Guadalajara. Perceptions constitute the analysis axis and to retrieve
them we use focal groups. Results shows motivations that boost or stops absortion of
the new educational project.
Presentacin
Este aporte se construye a partir de los datos de una investigacin que est a punto de
concluir el cuerpo acadmico UDG-CA-128 - Sociedad de la Informacin y Gestin del
Conocimiento. El tema principal son las percepciones y usos que los docentes del nivel
superior hacen de las tecnologas de la informacin y la comunicacin como medios
didcticos en la Universidad de Guadalajara.
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La misma inquietud en torno a los docentes ha motivado a otros investigadores
tanto nacionales como extranjeros, pues el asunto no es trivial dado el curso que ha
tomado el desarrollo mundial y la interdependencia de los pases en la ahora
denominada sociedad de la informacin y la comunicacin (Vanse: Riascos-Erase,
2009; Tejedor, Garca Valcrcel y Prada, 2009; Ramrez, 2012; Andrade, 2012, etc.). Si
bien a mediano plazo se aspira a la autogestin del conocimiento, por el momento,
sigue siendo el sistema escolar el encargado de administrar y acreditar los
conocimientos de los estudiantes, en las aulas y en los sistemas abiertos o a distancia,
de modo que hasta ahora los docentes siguen desempeando un papel importante en el
proceso de formacin de los estudiantes e importa que sus propias competencias sean
las adecuadas a las nuevas necesidades de aprendizaje.
Contrario a la esperada inclusin masiva y espontnea a los ambientes
tecnolgicos, se observa una gran lentitud y hasta resistencia por parte de los adultos y
se habla de la brecha digital, concepto que denota ms que el uso o no de los
dispositivos, la diametral oposicin de intereses cognoscitivos y de estrategias de
aprendizaje entre profesores y alumnos. Prensky (2001) es pionero en sealar que los
jvenes, nativos digitales, son los ms entusiastas usuarios, en tanto que los mayores
de cuarenta las asimilan con dificultad a sus tareas. El hecho tiene repercusiones en las
instituciones de educacin, ya que mientras los estudiantes son diestros en el uso de los
artefactos electrnicos y sus aplicaciones, sin ignorar que lo hacen sobre todo con fines
recreativos, los docentes los utilizan en forma limitada en su vida cotidiana, y en la
docencia, principalmente si les disminuye la carga de trabajo, pero manteniendo el estilo
rutinario, secuencial y excesivamente directivo de tiempos pasados.
Por todas las posibilidades didcticas que se le atribuyen a las llamadas
tecnologas de la informacin, y por supuesto para satisfacer las necesidades del mundo
globalizado, el uso de las TIC se ha introducido como un elemento importante en las
polticas de mejora de la calidad en todos los niveles del sistema educativo. Este
objetivo implica obligadamente a los docentes como responsables de la conduccin del
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proceso de desarrollo de los estudiantes, por eso nos preguntamos de qu manera
stos se han adaptado a las exigencias actuales de desempeo, las propias, las
institucionales y las de sus alumnos.
El supuesto que prevalece en la investigacin es que ms all de las disposiciones
normativas de la institucin, de las oportunidades de capacitacin y de la presin del
contexto est la voluntad de los docentes para transformar sus prcticas en el sentido
esperado y que esa voluntad de transformacin depende de cmo percibe y asimila a
sus esquemas de pensamiento y accin la realidad que se le presenta.
Metodologa de la investigacin
La investigacin se realiz en dos momentos y por dos vas metodolgicas, una
cuantitativa y otra cualitativa. Entrar en los detalles de la segunda.
Con un cmulo de datos numricos obtenidos de la encuesta (el cuestionarios
contena 129 preguntas y se aplic a 1850 profesores), los miembros del cuerpo
acadmico nos planteamos la necesidad de reforzar nuestras interpretaciones con las
voces directas de los profesores. La pretensin era indagar cules TIC utilizan en sus
actividades docentes y conocer cmo perciben las ventajas, desventajas y expectativas
para la aplicarlas en la docencia.
Convenimos, despus de analizar la viabilidad de varias opciones, en utilizar la
tcnica de los grupos focales. Se seleccionaron seis centros universitarios de la
Universidad de Guadalajara, cuatro metropolitanos y dos regionales. Entre nuestras
previsiones para emprender la tarea elaboramos algunas preguntas temticas para darle
cierta direccin a las conversaciones con los profesores. A travs de oficios y llamadas
telefnicas logramos convencer a los funcionarios de facilitarnos un espacio de trabajo y
de reunir un grupo de diez a doce profesores a quienes slo se les haba comunicado el
motivo de la reunin. En total tuvimos 59 asistentes.
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Los grupos focales
Hasta hace algunos aos, poco habamos odo hablar de los grupos focales, pero en la
actualidad ha despertado mucho inters su potencial para recuperar en un mismo
evento la pluralidad de puntos de vista de los participantes en torno a un mismo tema
con el que tienen familiaridad.
Se llama grupos focales o focus group a una tcnica de investigacin cualitativa
que consiste en efectuar una entrevista colectiva en torno a un hecho o tema sobre el
que se quiere obtener informacin a profundidad. En las ciencias sociales se aprovecha
para recabar un abanico de puntos de vista con economa de tiempo y en ocasiones
como recurso para la reflexin sobre cuestiones comunes y para la intervencin. Resulta
de inters la alusin de que es en las ciencias naturales donde primero se advirti las
slidas bases tericas y epistemolgicas de esta tcnica para fundamentar la
construccin de conocimiento. Un referente en la literatura nos conduce al fsico dans
Niels Bohr (1885-1962) de quien se dice que dedujo el principio de complementariedad
como un aspecto central de la descripcin de la naturaleza y que lleg a esta conclusin
al advertir que las observaciones de otros fsicos contemporneos sobre el
comportamiento de la luz, aparentemente contradictorias y excluyentes, eran
explicaciones desde perspectivas diferentes que presentaban aspectos complementarios
de un mismo fenmeno.
En esencia, el principio de complementariedad subraya la incapacidad humana de
agotar la realidad con una sola perspectiva, punto de vista, enfoque, ptica o abordaje,
es decir, con un solo intento de abordarlaUna consecuencia del principio de
complementariedad, de gran importancia metodolgica, es la posibilidad de superar los
conceptos de objetividad y subjetividad con uno ms amplio y racional, que es el de
enfoque. Enfoque es una perspectiva mental, un abordaje, o una aproximacin
ideolgicos, un punto de vista desde una situacin personal, que no sugiere ni la
universalidad de la objetividad ni los prejuicios personales de la subjetividad, slo la
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propia apreciacin. (La tcnica de GRUPOS FOCALES: en qu consiste; cmo se
aplica; para qu sirve?, 2007)
Otra caracterstica atribuible a los grupos focales es que poseen elementos de las
dos tcnicas ms importantes de la investigacin cualitativa, a saber, la observacin
participativa y las entrevistas en profundidad. En la aplicacin de esta tcnica el
moderador o animador no se queda fuera de la discusin sino que se integra al grupo e
incita las aportaciones encaminadas al logro del objetivo de la investigacin evitando
influir en las respuestas de los participantes.
Un focus group es un tipo de entrevista de grupo compuesto por personas a las
que atae una poltica de desarrollo o una intervencin. Su funcin es obtener
informacin sobre sus opiniones, actitudes y experiencias o incluso explicitar sus
expectativas con respecto a esta poltica o esta intervencin. Se trata pues de un
mtodo de encuesta cualitativa rpida.
El focus group es la nica herramienta a disposicin del evaluador que sirve a la
vez para analizar y para confrontar la informacin. Es una herramienta muy valiosa que
ayuda a comprender la actitud de los participantes, su comprensin y su percepcin de
una intervencin, lo que no sera posible partiendo de una base individual. La situacin
de grupo permite obtener diversos puntos de vista y percepciones estimulados por la
interaccin. Se ofrece a cada participante la posibilidad de justificar siempre lo que
afirma. (Focus Group)
Para realizarlo se convoca a un grupo pequeo de personas entre 6 y 10-
familiarizadas con el asunto en cuestin en donde expresan con libertad sus puntos de
vista a partir de uno o varios cuestionamientos que les hace el moderador del grupo
focal. Conducir un grupo focal requiere de cierta habilidad pues hay tener muy claro el
objetivo y al mismo tiempo hay que ser flexible para dejar que las ideas fluyan
naturalmente motivadas por la interaccin que se genera en el grupo. En nuestro caso,
los grupos focales se conformaron con un promedio de diez profesores.
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Marco conceptual
Percepciones
Las percepciones, en versin sinttica de las definiciones de Mara Moliner, son actos
intelectuales, ideas o representaciones mentales de cosas o hechos. Para el Diccionario
de la Real Academia Espaola es: Sensacin interior que resulta de una impresin
material hecha en nuestros sentidos. Por lo parco de las definiciones da la impresin de
que las percepciones son retratos mentales del mundo externo, sin embargo, de
acuerdo a los aportes de la Gestalt, Oviedo seala que:
La actividad mental no es una copia idntica del mundo percibido. Contrariamente,
define la percepcin como un proceso de extraccin y seleccin de informacin
relevante encargado de generar un estado de claridad y lucidez consciente que permita
el desempeo dentro del mayor grado de racionalidad y coherencia posibles con el
mundo circundante. (Oviedo, 2004, p. 90)
En la investigacin sobre el uso de las TIC destaca el papel de la intersubjetividad
o subjetividades entrelazadas en la conformacin de un pensamiento colectivo. El
resultado no es de ninguna manera homogneo, sin embargo, el entrecruzamiento de
puntos de vista discordantes da cuenta de las predisposiciones a la accin.
Como seala Pajares (1992), trminos como creencias, valores, actitudes,
ideologas, concepciones, reflexiones a priori, teoras personales, teoras implcitas, han
sido difciles de diferenciar en las variadas perspectivas de investigacin sobre el tema.
Segn Nespor (1987), las creencias se conforman a travs de experiencias que
estn siempre asociadas a situaciones y sucesos personales, por lo que incluyen
sentimientos, afectos y evaluaciones, memorias de experiencias personales vividas,
supuestos sobre la existencia de entidades y mundos alternativos, los cuales no estn
abiertos a la evaluacin externa o al razonamiento crtico. Se van constituyendo en un
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gran sistema que cada vez se reorganiza en relacin con la estructura o entramado de
conocimientos.
El poder que este entramado de creencias ejerce sobre cmo se configuran las
prcticas docentes resulta muy importante, entre las cosas, por el papel que
desempean en el ejercicio de su actividad educadora. (Nspor, 1987: 148)
Vemos entonces que, compartimos con otras investigaciones el objetivo de
adentrarnos en el conocimiento de las fuerzas que movilizan la toma de posicin y la
accin de los docentes ante los cambios impostergables de su rol. Incluso encontramos
afinidades en las preguntas y en las explicaciones de los hechos, condiciones que
podran favorecer los anlisis comparativos aun cuando los conceptos no sean idnticos.
Si bien adoptamos la nocin de percepciones en esta investigacin, el concepto
abarca las creencias que tienen los docentes respecto a las TIC, los valores implcitos en
su rol, las actitudes y conductas frente a la innovacin, etc. Todo eso para explicar
cmo se sienten y cmo resuelven sus responsabilidades en un ambiente generalizado
invadido por las tecnologas y bajo la presin del sistema educativo que los empuja para
que adquieran las competencias digitales necesarias en su desempeo.
Para precisar, en esta investigacin entendemos por percepciones la elaboracin
interior que los docentes hacen de la realidad en la interaccin del yo, los otros y el
medio, y que utilizan como marco para la valoracin de sus propias capacidades de
desempeo frente a lo que consideran amenazas y oportunidades. Pero ms all de la
subjetividad, vemos cmo se entrelazan las interpretaciones individuales para conformar
un pensamiento colectivo que se mueve con tiempos distintos a los de las demandas de
la sociedad global.
Categoras de anlisis
Las reuniones de trabajo del equipo de investigacin se intensificaron. Tratbamos de
identificar el sentido en lo que expresaban los profesores desprendindonos de nuestros
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supuestos iniciales. Para ello tenamos que probar clasificaciones a partir de las
semejanzas y diferencias de los datos. Intentamos, como seala Martnez Miguelez:
categorizar o clasificar las partes en relacin con el todo, de describir categoras o
clases significativas, de ir constantemente diseando y rediseando, integrando y
reintegrando el todo y las partes [para hacer emerger] el significado de cada sector,
evento, hecho o dato. (Martnez Miguelez, 1997: 71)
Observamos que aunque se haba hecho una seleccin de centros universitarios
con caractersticas diferentes, en los comentarios surgan preocupaciones comunes
derivadas de su manera de ver la problemtica educativa, el avance de las TIC y su
capacidad o incapacidad para adentrarse el su uso de los nuevos recursos.
Cules seran nuestras rutas para explorar, encontrar sentido y dar cuenta en forma
coherente de ese conjunto enorme de subjetividades?
El problema comn de los investigadores que hacen estudios cualitativos es
reducir la abundante informacin recabada. Rodrguez (1996) dice que:
Entre las tareas de reduccin de datos cualitativos, posiblemente las ms
representativas y al mismo tiempo las ms habituales sean las de categorizacin y
codificacin. Incluso a veces se ha considerado que el anlisis de datos cualitativos se
caracteriza precisamente por apoyarse en este tipo de tareas (Rodrguez y otros, 1996:
205).
En el caso de esta investigacin, intentamos adelantar la tarea al proponer nueve
preguntas que de antemano consideramos significativas para resumir los aspectos
importantes que habamos explorado en la encuesta. Pese a las previsiones, el curso de
la discusin generada en los grupos focales nos hizo ver la necesidad de otra forma de
organizacin de los contenidos. Para Gil Flores (1994) el asunto no es grave pues se
puede proceder de dos maneras:
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Las categoras pueden establecerse a priori, de acuerdo con el marco terico y
conceptual previo, a las cuestiones o hiptesis que guan la investigacin, a las
categoras ya usadas por otros investigadores[en cuyo caso] Es preciso adems una
definicin operativa de categoras.
En el proceso denominado codificacin abierta (Straus, 1987), se trata de la
bsqueda de conceptos que traten de cubrir los datos. Tales conceptos son
provisionales al principio. El investigador busca lnea a lnea o prrafo a prrafo
indicadores empricos consistentes en conductas y sucesos observados y descritos en
documentos, y en las palabras de entrevistados e informantes, se pregunta qu
categora indica un determinado incidente, y asigna un nombre de cdigo provisional,
que es continuamente verificado al examinar los restantes datos. (Gil Flores, 1994: 49).
A partir del anlisis de las transcripciones empezamos a clasificar los discursos en
cinco categoras con la advertencia de que la reduccin de datos tambin supone
descartar o seleccionar parte del material informativo recogido, teniendo en cuenta
determinados criterios tericos o prcticos (Rodrguez, 1996:206) con el fin de poder
establecer relaciones entre elementos menos robustos y llegar a conclusiones plausibles.
Una categora soporta un significado o tipo de significados. Las categoras pueden
referirse a situaciones y contextos, actividades y acontecimientos, relaciones entre
personas, comportamientos, opiniones, perspectivas sobre un problema, mtodos y
estrategias, procesos (Gil Flores, 1994:46-47).
En la etapa de construccin de las categoras pudimos comprobar que el proceso
de organizacin de los materiales, es decir, la codificacin y categorizacin en unidades
de sentido requiere de un esfuerzo intenso de anlisis.
Despus de largas sesiones en las que elaboramos y reelaboramos diferentes
propuestas de organizacin de los relatos de los profesores identificamos los conceptos
- 202 -

generales que nos permitan hacer constelaciones de elementos relacionados con un
tema a pesar de que muchas veces presentaban argumentos contradictorios. Los
bloques conceptuales o categoras con las que organizamos y analizamos los materiales
son:
1. Uso de las TIC en la docencia
2. Capacitacin docente
3. Avances y retos en los centros universitarios
4. Resistencias e impedimentos para utilizar las TIC
5. Innovacin
Organizacin de resultados
Uso de las TIC en la docencia
El anlisis comparado de los relatos producidos en los grupos focales en los distintos
centros universitarios sugiere que las respuestas de los docentes tienen dos niveles de
interpretacin, uno explcito en las declaraciones textuales y otro implcito detectado en
los comportamientos y observados en la interaccin.
En el primer cuestionamiento se les pide que digan cules son las TIC que ms
utilizan en clase, demanda que da por supuesto que s las utilizan y slo tienen que
declarar cules son. Resulta entonces una enumeracin inmediata de recursos en los
que dicen que se apoyan, sin embargo, en los ejemplos que siguen se muestran
diversas formas de responder que podran ser un rico material de trabajo para un
analista del discurso. Se puede identificar un listado simple de recursos sin relacin con
las actividades del aula; imprecisin entre yo y otros; justificaciones por diversos
obstculos; desgano o desidia, e incluso resistencia abierta a usar las TIC. Enseguida
tenemos algunos ejemplos.
(yo uso) Ppt, Moodle, Web ct.
Yo uso el hotmail pero percibo que deberan de conocerse ms herramientas
- 203 -

Los jvenes se ven limitados en sus actividades porque mucha informacin est
en ingls o hay traducciones mal hechas y ellos no saben ese idioma.
No he tenido el curso de Moodle y no s utilizarlo, pero me gustara.
Yo tom el curso de Moodle y junto con un amigo diseamos un curso en lnea,
pero siempre est el problema de los grupos numerosos.
Yo soy una rebelde y me niego a usar las tic, pues en ellas se involucra no slo lo
tecnolgico sino tambin lo pedaggico, Las TIC deberan permitir mejorar mis tiempos
pero al contrario como no s usarlas bien se me complica en lugar de ayudar, por ello
mi rechazo.
La pregunta se haba dejado abierta de manera intencionada para obtener los
elementos que los profesores consideraban parte del conjunto, echando mano de su
propia experiencia y no de la lista de opciones que se le presentara. Se trataba de
cerrarle la posibilidad que s tuvo en la encuesta- de responder s o no sin meditar sus
declaraciones.
Al respecto Bustos y Coll (2010), reconocen que la trasformacin y mejoramiento
de las prcticas educativas no se encuentra en las TIC, sino en los usos que hacen los
docentes de ellas para realizar sus actividades de enseanza-aprendizaje. En
coincidencia con ellos, se reconoce que las TIC slo son herramientas" que por s solas
no van a mejorar los resultados, sino que stos dependen de la aplicacin que le den los
docentes como agentes principales en la conduccin del proceso de adquisicin y
organizacin del conocimiento en funcin de objetivos de formacin.
Si bien encontramos un amplio conocimiento de las herramientas existentes y de
casos de profesores que las utilizan en el aula, los comentarios remitan con frecuencia
a prcticas tradicionales de exposicin de la clase con pantalla luminosa.
- 204 -

Propiamente en el aula el videoproyector es el artefacto ms comn para apoyar
las clases presenciales. No faltan las crticas a este uso pues aparentemente casi no
cambia la clase expositiva de tipo tradicional. No obstante que se ha extendido el uso
del caon -como se conoce de ordinario- sigue siendo limitado en la mayora de los
centros universitarios porque los equipos disponibles son insuficientes. El CUCEA es un
caso excepcional porque todas las aulas cuentan con equipos de proyeccin,
computadora y pantalla fijos, aun as, todava hay profesores que no los aprovechan.
Hay marcadas diferencias entre los centros universitarios. En primer lugar
tenemos que considerar que dos de los centros que visitamos fueron proyectados desde
su origen para dar servicios en las nuevas modalidades (blended learning o b-learning),
es decir, para ofrecer cursos con apoyos a los estudiantes a travs de plataformas, o
por medio de videoconferencias, correo electrnico, enlaces a pginas y bibliotecas
virtuales, etc. Tal es el caso de CU Valles y CU Sur.
En todos los centros universitarios, b-learning o presenciales, encontramos
profesores que apoyan la presencialidad con el correo electrnico principalmente para
enviar informacin, pero tambin para retroalimentar o asesorar a sus estudiantes. Es
menos frecuente que haya profesores que por iniciativa personal alternen actividades en
la plataforma moodle o aquellos que comparten con sus alumnos un espacio en la
nube.
En los centros universitarios de modelo mixto o blended learning es habitual la
utilizacin de recursos tecnolgicos para atender a los estudiantes. Adems del
equipamiento con el que cuentan estos centros, muchos de sus docentes ya tienen, o
desarrollan en el cumplimiento de sus tareas, competencias tales como el diseo y la
administracin de cursos que indudablemente requieren de habilidades que sobrepasan
el uso ordinario de los instrumentos. En tal situacin parece raro que todava haya
profesores rezagados o menos entusiasmados con las TIC, como se puede apreciar a
continuacin.
- 205 -

Eh, s, buenoen mi prctica docente la utilizo, eh, no al 100% como debera
utilizarla. Sobre todo el uso de la plataforma, por ejemplo. Todos los cursos que
nosotros, que se imparten aqu Este, pues nos apoyamos con el uso de la plataforma
Moodle que tiene muchsimas herramientas que a veces por falta de tiempo o por los
grupos numerosos o dependiendo la, por ejemplo, la categora que yo tengo mnimo
debo de tener 5 o 6 grupos. Entonces ya con 5 o 6 grupos de 40, 45 personas, utilizar al
100% la tecnologa, por ejemplo eso de la plataforma estmuy complicado.
Yo Bueno, pues en realidad es muy poca la tecnologa que utilizo para poderme
comunicar con los alumnos. En realidad, mi forma de, de, de dar clase es presencial en
su gran mayora. Casi no utilizo alguna tecnologa, si acaso para subir calificaciones y
cuestiones este, pues ms simples verdad?. Poco la utilizo. Pudiera decirse que casi no
la utilizo.
La edad de los docentes es sin duda un factor muy importante -aunque no
determinante- en la aceptacin de las innovaciones tecnolgicas. En todos los centros
universitarios encontramos que los profesores ms jvenes tienen una tendencia mayor
a utilizar los recursos actuales y a ostentar que lo hacen con la certeza de que les dan el
mejor uso educativo a las redes sociales, a los videos en YouTube, al dropbox y otros
recursos con los que afirman que los estudiantes desarrollan autonoma en el
aprendizaje. A continuacin, una muestra de distintos profesores:
Tengo un blog en Tumblr, una bitcora, el grupo en Facebook tiene un post por
semana que est relacionado con el blog para indicar cul va a ser el tema de la
semana, en qu se va a trabajar y cul va a ser la actividad; funciona como un foro
porque ah no soy el nico que puede dar respuesta a las dudas que se vayan
generando. Entonces yo tengo evidencia de que esas actividades colaborativas en
realidad se llevan a cabo.
- 206 -

Primero se proyectan videos bajados de youtube y youtube teacher,
principalmente procedimentales de procesos industriales, en lugar de ir a la empresa,
luego se analizan y posteriormente los alumnos elaboran y comparten uno.
Los alumnos elaboran blogs, adems analizan y evalan los que los dems estn
subiendo en su blog. Mediante Moodle analizan glosario de trminos, en foros cada
equipo abre un tema y hace una presentacin, cursos en lnea mediante Moodle,
entrevistas realizadas por alumnos.
Vemos entonces referencias a medios y materiales que superan el mero consumo
de informacin y cmo se enfilan los pasos hacia la interaccin y al uso creativo de los
recursos. Aunque los profesores no son explcitos en los resultados que obtienen
podemos apreciar sus experimentos como un aguijn a los lentos procesos de cambio
en la institucin. Cierto que los docentes ms prximos a los nativos digitales
incursionan con menos prejuicios tecnolgicos en los ambientes virtuales y su actitud
hacia las TIC los acerca a sus alumnos, en cambio puede tener efectos muy diversos en
los colegas menos hbiles o menos entusiastas.
Capacitacin docente
Cabe preguntarse qu es lo que hacen los profesores y la institucin educativa para
adquirir las competencias que se requieren en la actualidad. Las polticas educativas
nacionales e internacionales, por cierto bastante influyentes, hacen acompaar la
calidad con la capacitacin de los profesores. Las acciones en este sentido son parte
importante de la estrategia institucional, aunque con frecuencia los esfuerzos se diluyen
en la complejidad de las relaciones e intereses de los receptores. Los mismos vicios de
la educacin tradicional se manifiestan en las estrategias de capacitacin, y por
supuesto, se llega a los mismos pobres resultados.
Solicitamos a los docentes que enlistaran por escrito tres cursos que hubieran
tomado para capacitarse en TIC. No todos los participantes enumeraron tres e incluso
- 207 -

hubo individuos que no dieron respuesta. Despus de observaciones detalladas
acordamos organizarlas en cinco grupos por la similitud nominal, a saber:
Cursos a los que han asistido:
1. Aplicaciones tecnolgicas
2. Pedagoga
3. Investigacin
4. Disciplinares
5. Otras
En las tablas pusimos otro grupo con los casos que no haban dado respuesta a la
pregunta y quedaron de la siguiente manera.
1er. curso tomado para
capacitarse
Categora % Frec
Aplicaciones
Tecnolgicas
40.7% 24
Pedagoga 27.1% 16
Investigacin 1.7% 1
Disciplinar 5.1% 3
Otras 1.7% 1
No seala
ninguno
23.7% 14
Total 59
2do. curso tomado para
capacitarse
Categora % Frec
Aplicaciones
Tecnolgicas
28.8% 17
Pedagoga 15.3% 9
Investigacin 3.4% 2
Disciplinar 1.7% 1
Otras 1.7% 1
No seala
ninguno
49.2% 29
Total 59
3er. curso tomado para
capacitarse
Categora % Frec
Aplicaciones
Tecnolgicas
13.6% 8
Pedagoga 11.9% 7
Investigacin 1.7% 1
Agregado
Categora % Frec
Aplicaciones
Tecnolgicas
27.7% 49
Pedagoga 18.1% 32
Investigacin 2.3% 4
- 208 -

Disciplinar 3.4% 2
Otras 1.7% 1
No seala
ninguno
67.8% 40
Total 59
Disciplinar 3.4% 6
Otras 1.7% 3
No seala
ninguno
46.9% 83
Total 177

Encontramos mediante esta forma de organizacin que la capacitacin recibida
por los docentes se inclina principalmente hacia los conocimientos instrumentales,
seguida por los cursos de pedagoga. Este orden guarda correspondencia con el
sealamiento de los docentes sobre la necesidad de acompaar el uso de las
tecnologas con la reflexin pedaggica, que tal vez podramos precisar como poltico-
pedaggica.
Creo que a todos nos han enseado aqu en el Centro cmo se usa la plataforma,
qu herramientas tienepero cmo ese material realmente es el adecuado para yo
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1er. curso 2do. curso 3er. curso
40.7%
28.8%
13.6%
27.1%
15.3%
11.9%
1.7%
3.4%
1.7%
5.1%
1.7%
3.4%
1.7%
1.7%
1.7%
23.7%
49.2%
67.8%
Proporcin de cursos tomados
No seala
ninguno
Otras
Disciplinar
Investigacin
Pedagoga
- 209 -

comunicarme con los estudiantes? Ese material, alcanza el objetivo que yo busco con
ellos? Esa parte creo que no la tenemos.
Yo creo que uno de los obstculos es que la mayora de los profesores del Centro
no nos formamos en un medio de tecnologas. Muchos de nosotros empezamos a
usarlas a raz de que llegamos al Centro por el modelo que ste tiene pero no se nos da
un curso de introduccin a eso en que tiene que ver por ejemplo con que vamos a dejar
de ser unos docentes presenciales para ser guas. S se nos da un poquito de cmo
utilizar la tecnologa faltando lo del aspecto pedaggico.
Excesivamente ms escasos son los cursos disciplinares y los de apoyo a la
investigacin. En el caso de los primeros quiz vale el supuesto de que consideran que
ya obtuvieron los conocimientos a lo largo de su formacin y de su experiencia
profesional, en tanto que el reducido nmero de cursos de investigacin puede deberse
a que los entrevistados eran ms docentes que investigadores. No podemos omitir el
alto porcentaje que no respondi, es decir, que no report haber tomado cursos. De
acuerdo a nuestras estimaciones menos del 80 por ciento ha tomado un curso, la mitad
ha tomado dos y slo un tercio ha tomado tres cursos de capacitacin.
Avances y retos de los centros universitarios
La informacin aportada sobre el lugar donde recibieron la capacitacin pone de relieve
el papel de la institucin. En un porcentaje muy inferior aparecen las agencias o
empresas externas y los organismos internacionales, datos de los que no podemos
saber si fueron cursos online o los profesores estuvieron estudiando en el extranjero.
Parece importante detenernos en esto, pues se deduce que la capacitacin de los
docentes depende casi exclusivamente de lo que les ofrece la universidad. Contrario a
los reclamos, los datos no muestran una demanda abrumadora, adems se quejan de la
mala calidad y de la ineficacia de la capacitacin, pero tampoco vemos que abunden los
acercamientos individuales a otras opciones de capacitacin.
- 210 -

Algunos profesores dicen que los cursos son eventos aislados a los que no se les
da continuidad, no hay apoyo oportuno para resolver las dificultades que se les van
presentando y tampoco se evala el impacto de los cursos en las aplicaciones que hacen
de los conocimientos obtenidos. Sin embargo, es ampliamente aceptado que la
estrategia de capacitacin de los centros universitarios nunca ser suficiente sin la
dedicacin personal.
(Despus de ) Este programa que hubo de la certificacin docente, voy a
que me den mi papel o a ver qu sigue y me dijeron: ay maestra, ya se acab, ya
no le sirve para nada y dije: (risa) para qu hice todo eso? Pero, pero bueno esa
falta de seguimiento y dices todo esto para qu me va a servir?
La tarea no es fcil de ninguna manera aunque los profesores estn conscientes
de que no hay marcha atrs y que reconozcan las mltiples ventajas que podran tener
en sus actividades docentes, pues adems de los problemas que se le atribuyen a la
administracin, estn las deficiencias en el equipamiento de los centros universitarios y
la falta de valoracin e incentivos para adquirir las obligaciones que corresponden al
acompaamiento cercano y remoto de los estudiantes. Hay un avance sostenido en toda
la Red Universitaria del cual se tienen datos precisos en los registros oficiales y en los
informes de los rectores que se podrn consultar en la publicacin final.
Resistencias e impedimentos
Aqu slo se presentan algunos comentarios sobre la percepcin que tienen los docentes
en los que con frecuencia destaca lo que falta ms que lo que se ha hecho. En algunos
centros universitarios las aulas estn provistas con computadora y videoproyector,
adems de tener acceso inalmbrico en diversos espacios, sin embargo, no siempre se
aprecia por su calidad, como sealan algunos profesores:
Hay internet, pero el sistema no funciona de manera eficiente en las aulas.
- 211 -

Puede ser que abres el escritorio y ya no te baj el can o no te puede abrir
alguna herramienta dispositivo- que llevas porque el centro est con tecnologa vieja
El problema es el acceso a internet inalmbrico
Yo soy profesora de asignatura, entonces, si yo necesito yo tengo que traer mi equipo,
yo tengo que traer mi computadora.
Esa falta constante de mantenimiento nos hace que por ms de que oferten
cursos no hay manera de que los sigamos haciendo, entonces volvemos a la prctica
tradicional.
En los CU con menos inversin en las aulas dicen que:
La red ha fallado mucho. Mucho, mucho, mucho
(Falta) Software actualizado y especializado
hay algunas pginas bloqueadas, como el Face... El asunto es que si somos una
comunidad educativa, bloquear el Face, no es una solucin educativa.
Yo voy a ser insistente en la necesidad de un acompaamiento pedaggico
Faltan contactos en las aulas o los que hay no sirven.
Son mquinas de hace ms de diez aos, yo creo.
Estas pueden ser causas que frenan el entusiasmo transformador de los
profesores, pero tambin encontramos que ms que la infraestructura escasa y la
administracin anacrnica hay factores subjetivos de mucho peso en la disposicin a
cambiar las prcticas. Por ejemplo la edad, el bajo reconocimiento a su esfuerzo, la
rutina, el mismo estilo tradicional de trabajo en lnea, el aprecio de sus propias
capacidades para incursionar en lo nuevo, etc.
- 212 -

Yo tambin siento que estn dejando mucho muy de lado la parte de la
normatividad para la evaluacin, seguimos con los estatutos del siglo veinte cuando ya
estamos inmersos en la tecnologa, no sabemos si realmente la misma normatividad
aplique tanto a la evaluacin del desempeo docente o del alumno, tanto un presencial
como uno en lnea.
El nmero de estudiantes de un profesor como yo que tengo la obligacin de dar
18 horas frente a grupo, pues oscila entre los 200 y 250 estudiantes. Entonces es
realmente un trabajo de mucho tiempo pero que no se valora adecuadamente.
El apoyo de las TICS es importante, es muy importante, si? Pero no, creo yo que
no se debe privilegiar por sobre la presencialidad. La presencialidad es muy necesaria,
sobre todo en nuestra regin.
Saben cul es el actuar de los maestros?, sobre todo los que ya somos ms
mayores de edad, ya estamos as como A qu horas me jubilan? hombre, yo ya me
quiero ir!
Todava gente como yo, de la edad, de la experiencia, se nos dificulta entender
qu son las tecnologas, verdad? Son aparatos son qu s es y qu no es?
Adems de que haya sistema y se facilite la capacitacin, tambin tiene que
haber un beneficio palpable, para que tenga xito la introduccin de esos esquemas
nuevos.
Las TIC pueden ser una cosa muy bondadosa pero tambin refuerza ese
individualismo que no es tan positivo para la sobrevivencia de la raza humana.
Se supone que esto es como para optimizar tus tiempos, mejorar, que tengas
ms habilidades y se te complica, porque en lugar de ser maestro de dos horas te
vuelven maestro de 24 horas.
- 213 -

El hecho de lo grandes que son los grupos, imagnese por ejemplo, tengo 4
grupos de 50 cada uno y s se me hace complicado operar en lnea, entonces sigo el
mtodo tradicional, verdad? hago mis presentaciones en power point y pues ya, el
proyector y, mucho ms fcil. Y las tareas presenciales tambin.
Innovacin
La idea inicial de la investigacin del UDG-CA-128 era recuperar las prcticas
innovadoras de los docentes, no slo el nivel de conocimiento y uso de las TIC con fines
didcticos. Sin embargo, pronto empezamos a dudar de que lo que lo que ocurra en las
aulas poda denominarse propiamente innovacin. El debate contina pues depende del
enfoque que tomemos para definir el trmino. Cul es el punto de partida con el que
se puede comparar la situacin actual? Cules son las transformaciones en la gestin
del conocimiento de los docentes, de los alumnos y de la administracin que denotan
que el proceso de formacin se aproxima al modelo deseable en la sociedad de la
informacin y el conocimiento?.
Avanzamos, no cabe duda, pero no estamos seguros hacia dnde. Los profesores
expresan su voluntad de mejorar la calidad de su trabajo en las iniciativas que realizan
con sus alumnos, pero con frecuencia lo que hacen parece el mismo proceso con otras
herramientas. Por ejemplo:
Yo con los muchachos estoy en Face. Tambin manejamos las wiki, estamos con
el e-learning
Se me ocurri abrir un email en el que le doy el acceso a todoses mi cuenta
pero todo mundo se mete y hace lo que le da la gana, ya borran, ya quitan, ya ponen
Yo les complemento con videos que ellos tienen que analizar y al hacer esto
estn utilizando la pantalla, estn utilizando el equipo, y estn utilizando una serie de
cuestionamientos.
- 214 -

Estamos ofreciendo ahorita un taller radiofnico como parte de la formacin
integral del alumno.
Como estamos hablando de un mbito informativo ellos deben subir notas,
reportajes, crnicas
A la hora de la evaluacin yo amo mi banco de preguntas del tema y cada quien
tiene preguntas diferentes, aunque estn en una maquina uno junto a otro no va a
tener las mismas.
Yo utilizo simuladores para ensear a los muchachos los diferentes ruidos
normales del corazn y de los que son anormales, los ruidos de los pulmones normales
y los que son anormales.
Comentarios finales
Provisionalmente podemos concluir que la mayora de los profesores reconocen que:
Las TIC son tiles para todas las asignaturas y que se requiere un mayor
esfuerzo individual para capacitarse.
La capacitacin que ofrece la institucin tiene que vincular la formacin
tecnolgica con las estrategias didcticas.
La normatividad actual de la Universidad de Guadalajara precisa modificaciones
en la evaluacin para que incluya y premie las actividades en modalidades no
presenciales.
Hace falta ampliar la infraestructura tecnolgica y distribuir de manera equitativa
los recursos.
Por lo expuesto sobra decir que falta mucho para adaptarnos a las nuevas
modalidades de formacin; que falta relacin entre las partes de la organizacin para
desarrollar un proyecto conjunto; que tenemos que desarrollar las competencias de
- 215 -

gestin del conocimiento propias y las de los alumnos, y muchas otros buenos
propsitos que circulan en el discurso acadmico. Desde nuestro punto de vista, falta
conocer y difundir las experiencias institucionales e individuales encaminadas a logarlo
con todos sus tropiezos, con la esperanza de rescatar lo mejor. No sabemos cmo ser
el futuro de los que ahora son nuestros alumnos, pero nos toca poner nuestra parte
para que sepan sacar lo mejor de ellos para enfrentarlo. Lo que se espera de los nuevos
ciudadanos no se realiza sin el desempeo acertado de los docentes.
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- 218 -

Reformas educativas en Mxico en el contexto global.
Mara Luisa Trejo Sirvent
RESUMEN
La historia de la organizacin escolar en Mxico podra verse como una vistosa imagen
que ha sido lentamente diseada con colores, emociones, y materiales aportados por
diversos pintores; algunos de ellos en concordancia, aunque otros con ideas contrarias.
En el presente documento se hace una sntesis de los elementos centrales que
han destacado en cinco grandes proyectos que han forjado lo que actualmente es el
Sistema Educativo Mexicano, y se hace nfasis en que stos abrigan una misma
problemtica con ideas adoptadas desde fuera y que, en algunos casos, se han
reciclado en proyectos posteriores.
En el ltimo apartado, desde la perspectiva del neo-institucionalismo, da cuenta
de cmo las estructuras paralelas, el mito institucionalizado y la necesidad de
legitimidad en el contexto internacional puede explicar la realidad histrica de las
diversas organizaciones que conforman el Sistema Educativo Mexicano.
INTRODUCCIN
La historia de la organizacin escolar en Mxico podra verse como una vistosa imagen
que ha sido lentamente diseada con colores, emociones, y materiales aportados por
diversos pintores; algunos de ellos en concordancia, aunque otros con ideas contrarias.
El Sistema Educativo Mexicano (SEM) tiene impresos diversos sellos tericos e
ideolgicos, y actualmente destaca un proyecto con un persistente inters en las
promesas de La Modernidad.
- 219 -

La escuela en Mxico, particularmente en el sub-sistema de educacin bsica, ha
sido sujeta a numerosas reformas educativas, las cuales a su vez estn basadas en los
Planes Sectoriales de Educacin, que se derivan del Plan Nacional de Desarrollo. (Ley de
Planeacin, artculo 21 y 22)
Alcntara (2008, p. 149) explica que los planes sectoriales en materia educativa:
los programas nacionales de educacin constituyen documentos en los que se fijan las
polticas, mecanismos y acciones en la materia. Por lo tanto, se considera que revisar
stos puede permitir conocer cmo ha sido, al menos en trminos terico-discursivos, el
desarrollo de la accin educativa en los diversos perodos sexenales.
Estos planes nacionales, tradicionalmente han recibido un nombre segn su
creador o la ideologa/teora en que se encuentren inspirados. De acuerdo con Ornelas
(2009) esta tradicin de buscar un ttulo original obedece al deseo de distinguirse de
sus predecesores aunque en sus fundamentos, el plan implique una continuidad de los
proyectos anteriores.
En este mismo sentido, Alcntara (2008) identifica que aunque los planes han
histricamente buscado a travs de un ttulo la distincin de los anteriores, en su
esencia contienen problemticas similares, diagnsticos del panorama educativo con
resultados homogneos y describen una realidad socio-educativa compleja con
dolencias y rezagos heredados, complejizados y reiterados. Una posible respuesta
aportada por Alcntara (ibdem) es que el que se reiteren [las mismas
problemticas] en los diversos programas significa, entre otras cosas, que su solucin
no es sencilla ni puede darse de un da para otro, sino que tendr que alcanzarse como
resultado de esfuerzos a mediano y largo plazos (2008:163)
En la siguiente figura se presentan las corrientes tericas e ideolgicas que ms
han influido en la configuracin de lo que es el Sistema Educativo Mexicano (SEM) en la
actualidad. Sin intenciones indicativas sino ilustrativas, se presentan de forma aislada,
puesto que se considera que todas ellas se encuentran sobrepuestas en la realidad de
- 220 -

las organizaciones educativas. Aunque la balanza del discurso poltico se incline ms
hacia una en particular, el SEM y su realidad en la vida cotidiana de las Escuelas
arrastran una historia de mezcla, de ideas traslapadas y de pugnas de intereses.
CINCO GRANDES PROYECTOS
Latap (1984 y 2004) y Ornelas (2009) coinciden en la clasificacin de los
proyectos de reforma de la educacin mexicana en cinco grupos, clasificados segn la
orientacin social, poltica y filosfica de la educacin. Estos son:
Proyecto Vasconcelista
Proyecto Socialista
Proyecto de Unidad Nacional
Proyecto Tcnico
Proyecto Modernizador
Existen dos elementos presentes en todos los programas nacionales de educacin
en Mxico:

Sin embargo, ninguno de estos conceptos son tratados de forma similar en todos
los proyectos; mientras que para algunos la equidad est estrechamente relacionada
con el nmero de personas con acceso al sistema, para otra sta se interpreta como
igualdad de condiciones entre clases sociales, gnero, etc. Asimismo, el asunto de la
calidad en los proyectos educativos en Mxico tambin tiene connotaciones distintas: la
satisfaccin de estndares, la visin managerial de la educacin (satisfaccin del
cliente), as como un derecho y justicia social.
Si bien se pueden encontrar semejanzas en cuanto al diagnstico y la
problemtica que se identifica en cada proyecto, las propuestas y soluciones no siempre
estn encaminadas en el mismo sentido. Ornelas considera que las razones por las que
- 221 -

no hay continuidad en estos planes es que los proyectos se modifican por evolucin,
por el cumplimiento parcial de algunos de sus propsitos, por el paso del tiempo o por
cuestiones coyunturales (2009: 21). Adems, Latap (2004) coincide con esta
apreciacin, e identifica tres fuentes del cambio educativo: investigaciones, hechos
sociales, influencias internacionales, modelos respaldados por contribuciones
financieras.
Latap profundiza y explica que los proyectos gubernamentales de los ltimos 40 aos
() rara vez se han caracterizado por estar sustentados en una corriente terico-
pedaggica innovadora y consistente; ms bien apuntalan sus propuestas con
elementos de escuelas de pensamiento pedaggico que han alcanzado notoriedad,
combinndolos en sntesis eclcticas (2004, p.39)
El proyecto Vasconcelista y las promesas de la Revolucin Mexicana
Este proyecto recibe su nombre en referencia al Secretario de la Secretara de
Educacin Pblica, Jos Vasconcelos, durante el sexenio del Presidente lvaro Obregn
(1920).
Se inspira en una visin anti-positivista, y se propone lograr las promesas de la
Revolucin. De esta manera, la educacin en Mxico mantiene un poder central
fuerte, y se imprime un fuerte sentido nacionalista. Busca fortalecer la identidad
mestiza y dignificar a la persona.
En este contexto, se reforma el artculo Tercero Constitucional, en el cual el
Estado adopta el papel de Estado Educador.
El Proyecto Socialista; Marx y Lenin en la educacin mexicana
Este proyecto destaca por las ideas de Marx y de Lenin principalmente. Es importante
destacar que el entorno social de la poca era turbulento, con movilizaciones para el
cumplimiento de las promesas revolucionarias, huelgas y demandas insatisfechas.
- 222 -

Su orientacin se encuentra basada en la democratizacin y equidad social. En
este proyecto, se lucha contra el dogmatismo religioso y la escuela impulsa una lucha
contra los fanatismos.
Mxico en la prosperidad; la educacin para la Unidad Nacional y la
enseanza Tcnica
En tiempos de bonanza, crecimiento econmico, y la participacin de Mxico en foros y
organismos internacionales, el proyecto de educacin en Mxico se basa en la
concordia, la armona, la tolerancia, el respeto a la pluralidad y la convivencia pacfica.
Es decir, se busca la unidad nacional. Un importante hecho es la neutralizacin de la
anti-religiosidad de la educacin a travs de una reforma al artculo Tercero
Constitucional.
En este mismo perodo de bienestar, surge un proyecto distinto: el Tcnico. En
ste se prioriza la enseanza tcnica, y la educacin es vinculada con el empleo. El
progreso social se encuentra estrechamente vinculado con el progreso econmico, y se
destierra el trmino socialista del contexto de la educacin.
La Modernizacin. Tres proyectos bajo el mismo nombre, tres enfoques de
Calidad Educativa
Podra decirse que el concepto antecesor a la calidad fue el relacionado con la
evaluacin. En el momento actual, el segundo se subsume al primero y, aunque con
diversas implicaciones, el discurso de la calidad se ha impregnado en todos los foros
sobre la situacin de la organizacin escolar mexicana.
Tiene su origen en la dcada de los ochentas, con el plan encabezado por el
Presidente Miguel de la Madrid (1982). Este proyecto inicia en un contexto socio-
econmico de crisis y de malos resultados de los proyectos educativos anteriores.
Dentro del proyecto modernizador, se distinguen las siguientes sub-etapas:
La modernizacin de Miguel de la Madrid
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La modernizacin estaba orientada hacia una descentralizacin del sistema
educativo.
La modernizacin de Carlos Salinas de Gortari
Aunque bajo el mismo estandarte de la modernidad, este proyecto se orient hacia
el liberalismo social (trmino asignado por Salinas de Gortari), y enfocado a la
ampliacin de la cobertura as como redistribucin de la oferta educativa.
En esta poca se firma el Acuerdo Nacional para la Modernizacin Educativa, y se
realizan reformas a los artculos 3, 27 y 130 de la Constitucin Poltica de los Estados
Unidos Mexicanos, y se promulga la Nueva Ley General de Educacin.
Posteriormente, con la llegada de Ernesto Zedillo a la Presidencia de Mxico, y
habiendo sido ste el Secretario de Educacin en el sexenio anterior, se da continuidad
a este proyecto en los siguientes seis aos.
La Modernizacin y la Alternancia, el perodo de Vicente Fox
La poca de la alternancia; despus de setenta y un aos existe un cambio en el partido
que llega a la Presidencia de Mxico.
Ante una importante expectativa, surge un plan educativo que tambin se cobija
en el trmino de la calidad educativa y la modernizacin. Surgen entonces las Escuelas
de Calidad, el Instituto Nacional para la Evaluacin de la Educacin, el Consejo Nacional
de Autoridades Educativas, el Programa Nacional de Becas para la Educacin Superior
(PRONABES).
En este ltimo proyecto mencionado, nuevamente se retoma el aspecto de la
equidad, desde una perspectiva que se asocia a la gestin de los procesos e integracin
de los niveles.
- 224 -

Se retoma el aspecto de la calidad, e incorpora otro concepto asociado con la
administracin: la efectividad; sin embargo, esto se relaciona con el aspecto social de la
equidad de la educacin. Entonces, se percibe una imbricacin de elementos de otro
campo organizacional, pero que aplicados al discurso de la educacin se asocian con
etiquetas mentales distintas a las que se asignan en sus campos originales.
En estas tres sub-etapas, es posible percibir a la calidad educativa desde
diferentes perspectivas: asociada a la equidad y la justicia, el nacionalismo, la
responsabilidad pblica y con respecto a la innovacin tecnolgica.
Como se observa, an en el proyecto ms actual, cuando se busca modernizar
el SEM, existen elementos que han permanecido a lo largo del tiempo; todava se sigue
en bsqueda de equidad, de ampliacin de cobertura, de justicia social y nacionalismo
No son, en su esencia, ideas que persisten desde la Revolucin?
CONCLUSIN
La supervivencia de algunas organizaciones depende ms del manejo de las demandas
de las relaciones internas y externas, mientras que la supervivencia de otras depende
ms de las demandas ceremoniales de ambientes muy institucionalizados (Powell y
DiMaggio, 2001, p. 94)
La organizacin escolar en Mxico ha recorrido un largo camino en el que ha
adoptado y reciclado diversas teoras e ideologas, provenientes (en su mayora) de
contextos ajenos a la realidad social mexicana. Las presiones externas a travs de
organismos internacionales han originado que la educacin en nuestro pas haya
adoptado elementos que provienen no slo de potencias econmicas mundiales
(principalmente Francia y Estados Unidos), sino tambin de otros campos
organizacionales, como por ejemplo de la ingeniera y la administracin con el concepto
de calidad.
Es interesante adems observar cmo en los distintos perodos histricos resulta
necesario para los gobernantes asignar ttulos novedosos y prometedores a sus
- 225 -

discursos y proyectos, aunque los problemas relacionados con el rezago educativo
permanezcan constantes. Ante una problemtica que se complejiza con el paso del
tiempo, los cambios ms significativos pueden identificarse en el discurso oficial.
Es posible entonces observar palpablemente las estructuras paralelas que Meyer
y Rowan explican desde el Neo-Institucionalismo?
La historia de la organizacin escolar en Mxico a la luz del Neo-Institucionalismo
La visin de la organizacin escolar desde esta perspectiva podra ayudar a
comprender cmo es que, en trminos numricos y estadsticos, la educacin en
Mxico progresa, se moderniza, y sin embargo la vida cotidiana da cuenta de
una realidad social distinta a la que se presume en el discurso oficial.
Actualmente, la carrera magisterial, la prueba enlace para el nivel bsico, la
carrera docente para profesores universitarios, as como otros mecanismos de
monitoreo organizacional son implementados en las organizaciones educativas. Se
trata entonces de un asunto de legitimidad? Czarniawska y Sevn explican que para
obtener legitimidad, las organizaciones pueden buscar congruencia con las instituciones
de las cuales son dependientes y aquellas con las cuales desean ser asociadas (2005,
p. 9).
Tolbert y Zucker explican que las estructuras organizacionales pueden adoptar
significados sociales compartidos y que, adicionalmente a los propsitos objetivos de
la organizacin, estas estructuras pueden servir para comunicar informacin sobre la
organizacin tanto a audiencias internas como externas (1996: 171)
En este sentido, retomando las ideas de Czarniawska y Sevn (ibdem), se
considera que una respuesta oculta tras los discursos de la mejora y la modernizacin,
es que el cambio es presionado desde fuera, y generado como una especie de reaccin
organizacional para seguir conservando la legitimidad ante el contexto en que se
desenvuelve.
- 226 -

En esta misma orientacin, surge un nuevo cuestionamiento: Al hablar de
calidad, de equidad, de justicia social que se alcanza a travs de la educacin, etc.
Estaremos haciendo referencia a mitos institucionalizados? La incorporacin de
estructuras institucionalizadas racionalizadas, basadas en tales mitos Son elementos
necesarios para las diversas organizaciones que conforman el Sistema Educativo
Mexicano con el fin de evitar los altos costos generados por la ilegitimidad?
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- 230 -

- 231 -

Doctora en Estudios Organizacionales (UAM). Maestra en Administracin con formacin
en Organizaciones (UNACH) y en Comercio Electrnico (ITESM). Licenciad en la
Enseanza de Lenguas. Profesora de Tiempo Completo de la Facultad de Lenguas-
Tuxtla de la Universidad Autnoma de Chiapas, donde actualmente es la Directora,
miembro del Cuerpo Acadmico Didctica de las Lenguas e imparte clases en la
Licenciatura en la Enseanza del Ingls, as como en el Departamento de Lenguas,
Seccin de Ingls. Ha sido adems profesora fundadora de la Universidad Politcnica de
Chiapas, en la cual colabor en el diseo de los programas de estudio del rea de
ingls; y particip en el diseo de los cursos de ingls que se imparten en los programas
de Licenciatura en Gestin Turstica y Profesional Asociado en Desarrollo de Software de
la Universidad Virtual de la UNACH. Es autora de varios captulos de libros, ha
coordinado la edicin de libros sobre la enseanza de la lenguas.

- 232 -

A la Conquista del Saber en la sociedad del conocimiento.
Eun Vzquez Margarita Concepcin
Burguete Salinas Pedro Pascual
De Len Monzn Jos Heber
CBTA No 24
Cintalapa, Chiapas
Resumen
A la Conquista del saber, proyecto planteado para el incremento de la cultura
cientfica y la comprensin lectora a travs de textos de divulgacin cientfica. En base a
competencias e interdisciplinariedad que favorezcan el aprendizaje a lo largo de la vida.
El estudio se llev a cabo en los CBTAs 24, 60 y 91 de Chiapas, Mxico. Aplica un diseo
estadstico no paramtrico denominado Mann-Whitney y T de Wilcoxon aplicada a
grupos hecho. Se concluye en la necesidad de propiciar en el aula el desarrollo de
competencias genricas y profesionales que permitan que los jvenes incidan en su vida
cotidiana y por tanto el logro del perfil de egreso esperado.
Palabras clave: Competencias, ciencia y cultura
Introduccin
Con el antecedente del Proyecto Iberoamericano de Divulgacin Cientfica de la
Organizacin de Estados Iberoamericanos (OEI) para la Educacin, para la Cultura y las
artes, dentro del Proyecto Metas Educativas 2021 de pases latinoamericanos donde se
destaca lo siguiente: Ofrecer un currculo que incorpore la lectura y el uso del
computador en el proceso de enseanza y de aprendizaje, en el que la educacin
- 233 -

artstica tenga un papel relevante y que estimule el inters por la ciencia entre alumnas
y alumnos.
De la Reforma integral de la Educacin Media Superior en Mxico, que considera
el Marco Curricular Comn (MCC) en los distintos subsistemas y modalidades del nivel
educativo. La base de este MCC es el Perfil del Egresado de la EMS, compuesto por
competencias genricas, disciplinares y profesionales, que requieren desarrollarse y
fortalecerse. As como del Proyecto de Divulgacin Cientfica para el desarrollo
cognitivo y de habilidad bsica lectora, a travs de casos, desarrollado en Red
acadmica de los planteles CBTA 24, CBTA 60 y CBTA 91 de la DGETA en Chiapas,
Mxico que antecede a este proyecto y en el que se detecta la necesidad de continuar
con el desarrollo de una estrategia que permita mejorar la comprensin lectora y la
cultura cientfica. Con el objetivo de contribuir no slo a las metas educativas del 2021,
sino a mejorar la comprensin lectora y el amor a la ciencia, esperando que redite en
aprendizajes para la vida.
Es un estudio relativo al anlisis de aspectos susceptibles de mejorarse en la
gestin y la prctica educativa de los profesores en los planteles de la SEMS y al
desarrollo de iniciativas que aporten elementos para su transformacin a favor de los
alumnos.
Se parte de algunas mediciones confiables que se han realizado durante los
ltimos aos, los hbitos y las capacidades relacionadas con la lectura de los jvenes
mexicanos entre 15 y 18 aos de edad estn muy debajo de niveles que pudieran
considerarse como satisfactorios; ante estas cifras alarmantes, por iniciativa de la
Cosdac a partir de Octubre de 2011, se convoc a docentes de EMS a incorporarse al
Diplomado superior en Formacin de mediadores para el fortalecimiento de las
habilidades lectoras en la EMS, como una de las acciones encaminadas a fortalecer el
grave problema detectado a partir de los resultados de las Pruebas internacionales PISA
y de la prueba Enlace, programas que enmarcan dentro de sus objetivos mediar entre la
lectura y los alumnos. Este programa contribuye a la formacin y enroca con la
- 234 -

continuidad del proyecto A la Conquista del Saber. Otra iniciativa que fortalece y
complementa este proyecto, es el recin inaugurado portal de Jvenes lectores del
Programa de Fomento a la Lectura de la EMS,que funciona como una herramienta
tecnolgica desde diversas perspectivas, que puede adecuarse al entorno de los
alumnos y favorece el uso de las TICs en la actual sociedad del conocimiento.
El CBTA 24, unidad educativa donde se desarrolla, es un plantel de Educacin
Media Superior Agropecuaria, ubicado en la zona centro de Chiapas, Mxico.
Justificacin
En el proyecto Metas Educativas 2021: la educacin que queremos para la
generacin de los Bicentenarios se definieron los objetivos que, adaptados a las
posibilidades de cada pas, permitieran que al final de la dcada pudiramos afirmar que
Iberoamrica cuenta con la generacin de jvenes mejor formada de su historia.
Como una de las medidas para alcanzar esas metas, la Organizacin de Estados
Iberoamericanos para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (OEI) propuso, con el apoyo
de la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional para el Desarrollo (AECID), el
Proyecto Iberoamericano de Divulgacin Cientfica.
Fortaleciendo el desarrollo del proyecto, la estrategia para mejorar la
comprensin lectora de los estudiantes del nivel medio superior, a travs de la
Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (COSDAC) de la Subsecretaria de
Educacin Media Superior (SEMS), ha establecido una serie de acciones para la
promocin de la lectura implementando el Programa de Fomento a la lectura. Mediante
un convenio con la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO-Mxico) se
realiz el Diplomado Superior de Formacin de Formadores de Lectores, el cual tiene el
propsito de que los docentes participantes revisen y actualicen sus saberes sobre la
lectura, la comprensin lectora y la relacin de sta en el espacio acadmico, cultural y
social para que intervengan, de manera eficiente, en la formacin de lectores en el
- 235 -

centro escolar. Como producto de todo este gran esfuerzo acadmico que forma por
una parte la red internacional de la OEI CAEU y por otra desde Mxico la Cosdac-
SEMS, se concreta el presente proyecto formulado por maestros participantes de la
Direccin General Tecnolgica Agropecuaria.
Con el desarrollo de la estrategia se espera:
Propiciar el desarrollo integral a partir de las necesidades e intereses de los alumnos
ante la nueva sociedad del conocimiento.
Propiciar el uso de las tecnologas en otros campos: Portal OEI y Jvenes lectores.
Enriquecer la formacin cientfica
Incrementar la habilidad bsica lectora
Fomentar el amor a la ciencia y a la tecnologa
Trabajar en equipo interdisciplinariamente,
Incremento de la comprensin lectora
Formacin de crculos de lectura.
Siendo los jvenes principales beneficiados ya que se propicia el desarrollo de
competencias y por tanto de contribuir al logro del perfil de egreso buscado
El planteamiento del proyecto se estructura en el Marco Curricular Comn, los
cuales se organizan a partir de un conjunto de competencias. La fundamentacin
pedaggica de la estrategia de aprendizaje se basa en la teora constructivista del
aprendizaje significativo, siendo relevante la acepcin de aprendizajes para la vida del
estudiante, el desarrollo de las competencias que conlleva la realizacin de experiencias
que permitan articular conocimientos, habilidades y actitudes en contextos especficos,
para lograr aprendizajes ms complejos.
- 236 -

Las competencias que desarrollan los alumnos, son las genricas con nfasis en
la divulgacin cientfica y el desarrollo de habilidades que le permitan comunicarse en
forma oral y escrita lo comprendido. Beneficiando a toda la comunidad del CBTA 24,
incidiendo en el reto central de la Reforma que los jvenes alcancen el perfil de egreso
deseado.
Las competencias docentes que se promueven durante la ejecucin del proyecto son:
1. Propicia un clima escolar conducente al aprendizaje y crea espacios ms all del saln
de clases que contribuyan al desarrollo humano integral de los estudiantes.
2. Facilita e impulsa el desarrollo de los estudiantes en el marco de sus aspiraciones,
necesidades y posibilidades como individuos, y en relacin a las circunstancias sociales y
culturales que los rodean.
3. Anima y facilita el aprendizaje autnomo.
4. Planifica los procesos de enseanza-aprendizaje atendiendo al enfoque por
competencias y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios.
5. Lleva a la prctica procesos de enseanza-aprendizaje de manera efectiva y
creativa.
6. Evala y da seguimiento y apoyo a los alumnos en relacin con sus procesos de
aprendizaje y su trabajo acadmico.
7. Interacta y colabora de manera efectiva con otros docentes, con los propios
estudiantes y padres de familia, as como con la comunidad en apoyo del aprendizaje
Aspectos innovadores del proyecto:
El proyecto innova al ser congruente con las estrategias planteadas por las prioridades
educativas, ya que promueve el desarrollo de la comprensin lectora y el
aprovechamiento del portal jvenes lectores, as como la participacin en la Red de
- 237 -

Divulgacin cientfica con acceso a los materiales de la OEI CAEU, siendo parte de una
red internacional encaminada a las metas hacia el 2021.
Innova a la vez al integrar crculos de lectura en tres canales:
Divulgacin cientfica,
Uso de los recursos tecnolgicos (Jvenes lectores y portal OEI - CAEU).
formacin de jvenes mediadores de lectores.
Logra la movilizacin de saberes y procedimientos, construye competencias.
Construye competencias genricas y desarrollo de habilidades que permitan a los
alumnos comunicarse en forma oral y escrita, mediante temas de actualidad.
Ejecuta prcticas de divulgacin cientfica y saberes incrementando la cultura
cientfica.
Uso de la Tecnologa de la informacin y comunicacin.
Es una estrategia de apoyo para mejora de los indicadores de competencia lectora
Se aplica interdisciplinariamente en diferentes contextos ( docentes y alumnos)
Aprendizaje colaborativo con base en la RIEMS.
Utiliza recursos educativos desde proyectos con enfoque cientfico, tecnolgico y
comunicacin.
Permite la identificacin de logros y carencias en una perspectiva cientfica y lectora.
Se enlaza al tema integrador y se integra en la secuencia didctica
Promueve el desarrollo de competencias docentes.
Deja ver prcticas sociales que incrementan el sentido de saberes y aprendizajes.
- 238 -

Aprendizaje por proyectos
Integracin y formacin de la Red acadmica
Trabajo en equipo
Interdisciplinariedad
Desarrollo de la comprensin lectora
Uso de los vastos recursos tecnolgicos portal OEI, portal Jvenes lectores.
Red acadmica de educadores por la cultura cientfica.
Provoca nuevos aprendizajes en el marco del mismo proyecto.
Formar capacidades que permitan lograr el perfil del egresado, a travs de las
diversas experiencias educativas relevantes para el desarrollo de cada individuo,
permitindole potenciar su dimensin fsica, cognitiva, afectiva y social.
Relevantes para la integracin exitosa del individuo, en los mbitos de la vida
ciudadana, acadmica y profesional.
Transversales en su formacin y transferibles a distintos mbitos de la vida y
campos profesionales.
Importantes para todos, independientemente de la regin en la que viven, su
ocupacin o trayectoria futura de vida.
Forma en valores: Responsabilidad, tolerancia, trabajo en equipo, puntualidad,
interculturalidad.
Se fundamenta en las metas hacia el 2021 y el Proyecto de Divulgacin cientfica
de la OEI.
- 239 -

a) Permite la identificacin de logros y carencias en una perspectiva de
autoevaluacin y evaluacin final.
b) Se realiza el seguimiento y control del proceso durante la aplicacin de la
estrategia, en la que se considera la autoevaluacin, coevaluacin y evaluacin final,
evaluando el proceso.
c) Desarrolla la cooperacin y la inteligencia colectiva.
En el marco del proyecto propicia el desarrollo de la cooperacin y la inteligencia
colectiva del colegiado de la red acadmica, as como de los alumnos que se integran al
proyecto en cualquier modalidad. El proyecto desde su base formadora del proyecto
global de divulgacin cientfica (OEI- CAEU), las Metas 2021y la RIEMS en el Marco
curricular comn, desarrolla cooperacin entre alumnos y docentes, as como en
interculturalidad.
Con las innovaciones del proyecto podemos responder, en lo individual y en lo
colectivo, a los retos que presenta una sociedad que se vislumbra a futuro pero que
est transcurriendo ya desde ahora.
Propsito General:
Incrementar la cultura cientfica y la comprensin lectora en los alumnos del CBTA 24 de
Cintalapa, Chiapas. Compartiendo recursos educativos desde proyectos con enfoque
cientfico, tecnolgico y comunicacin, que sean una herramienta en el aula.
Materiales y mtodos:
a. Metodologa con tcnicas de anlisis y diseo estadstico.
A la Conquista del Saber, fue aplicada durante el perodo agosto 2012 julio
2013, a una muestra de alumnos del CBTA 24 de Cintalapa Chiapas, bajo la siguiente
estrategia:
A alumnos de diferentes especialidades
- 240 -

Grupos hechos no definidos
Criterio de inclusin: alumnos de nivel medio superior, inscritos en el perodo
mencionado.
Aprendizaje por proyectos.
Se utilizan materiales de inters cientficos proporcionados por la OEI CAEU,
con diseo de actividades didcticas.
Se utiliza como herramienta el Portal de Jvenes lectores.
Los materiales son catalogados en los siguientes contenedores:
o los retos de la salud y la alimentacin;
o los desafos ambientales;
o las nuevas fronteras en la materia y energa;
o la conquista del espacio;
o el hbitat humano;
o la sociedad digital.
o cultura cientfica.
Los docentes fungen como mediadores.
Integracin de Crculos de lectura.
Para el diseo estadstico se aplic un diseo experimental considerando el
Mtodo, como la variable categrica, independiente o experimental y el aprendizaje
(Cultura cientfica y competencia lectora bsica) como las variables numricas
dependientes, aplicando un diseo estadstico no paramtrico de Mann-Whitney y la T
- 241 -

de Wilcoxon. Anlisis numrico descriptivo utilizando el Software R.2.12. Se considera a
los alumnos de los diferentes especialidades como tratamientos T1: Desarrollo
Comunitario, T2: Administracin de Recursos humanos; T3: Agropecuarios, con la
limitante de grupos que se asignen por el rea acadmica.
La Ho: implementar la Estrategia A la Conquista del saber, no incrementa la cultura
cientfica y la comprensin lectora.
Determinacin de la poblacin y la muestra.
La poblacin de referencia la integra el total de alumnos inscritos en el CBTA 24 que
cursen el bachillerato tecnolgico agropecuario en el perodo Agosto 2012 Julio 2013,
haciendo un total aproximado de 1300 alumnos.
La muestra es no intencionada, al azar, puesto que los grupos estn hechos y son
asignados a los docentes participantes de diferentes semestres, especialidades y
perfiles.
Se aborda dependiendo de la materia asignada o modulo a los facilitadores-
mediadores pues se integra como actividad, plasmada en la secuencia didctica,
relacionndola con el tema integrador.
El criterio de la muestra se determina considerando la carga horaria frente a
grupo de cada docente investigador y la media de alumnos que atienden por ser la
disponibilidad o universo total. De acuerdo ello se determin la participacin de una
muestra de 120 alumnos en el plantel.
Participando docentes como facilitadores - mediadores de diferentes perfiles
(Matemticas, Administracin, CTSyV, LEOyE, Desarrollo comunitario, Agropecuario,
Agronegocios)
Instrumentos de evaluacin: listas de cotejo, rbricas, portafolio de evidencias,
portafolios.
- 242 -

Criterios para evaluar los aprendizajes: Evidencias actitudinales, de producto y
desempeo.
Los textos que se emplearn: artculos de divulgacin cientfica proporcionados por
la OEI _CAEU a travs de la Red de Divulgacin cientfica.
Actividades complementarias:
Exposicin Cuntame la historia que le.
Crculo de lectura A la conquista del Saber
Uso del portal Fomento a la Lectura de la EMS
Resultados
Se propici el desarrollo integral de los estudiantes a partir de sus necesidades e
intereses ante la nueva sociedad del conocimiento, logrando transferir lo aprendido en
el aula a la vida personal y el enriquecimiento de la formacin cientfica, fomento a
amar la ciencia y la tecnologa. Los estudiantes prepararon ponencias de su inters
como el consumo de la coca cola, el uso de transgnicos en alimentos, Anlisis FODA de
la alimentacin que se ofrece en el plantel, Alimentacin saludable, presentando una
Feria del bien Comer.
Se logr el uso de las tecnologas de informacin utilizando una red social como
mediadora de aprendizaje con muy buena respuesta de los estudiantes. Logrando que
un 73.68% logren utilizarla de manera correcta.
Incremento de la comprensin lectora e integracin de un crculo de lectura.
El desarrollo de Competencias genricas que se observan en la tabla 1,
demuestra que slo un 47.37% de los estudiantes involucrados son capaces de utilizar
literalmente los artculos de divulgacin cientfica que les permitan analizar crticamente
los factores para la toma de decisiones efectivas.
- 243 -

Tabla 1: Competencias genricas promedio de estudiantes que desarrollaron la
Estrategia.
PROMEDIO PORCENTAJE
Estudiantes por grupo 34
Edad promedio de los estudiantes 18
Estudiantes que realizaron lectura y
comprensin de textos cientficos
32 84.21%
Alumnos que tenan el hbito de la
lectura
6 15.79%
Estudiantes que utilizan las Tics 36 94.74%
Estudiantes que utilizan las Tics
para procesar e interpretar
informacin
28 73.68%
Estudiantes que analizan
crticamente los factores que
influyen en la toma de decisiones
18 47.37%
Estudiantes que aportan puntos de
vista
20 52.63%
- 244 -

Estudiantes que asumen una actitud
que favorece la solucin de
problemas
29 76.32%
Un 73.68 % es capaz de utilizar las diversas herramientas de las tecnologas de
informacin y comunicacin para procesar y difundir informacin, de un 94.74% de
estudiantes que manejan las TICS. Ver Grfico 1.
Grfico 1: Uso de las Tecnologas de informacin y comunicacin para procesar e
interpretar informacin

Estudiantes que utilizan las Tics
Estudiantes que utilizan las Tics para
procesar e interpretar informacin
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1
2
1 2
Estudiantes que utilizan las
Tics
36 95%
Estudiantes que utilizan las
Tics para procesar e
interpretar informacin
28 73.68%
Uso de las Tics
- 245 -

Grfico 2: Competencias genricas desarrolladas en los estudiantes en promedio

Un 52.63% es capaz de emitir y aportar puntos de vista sustentados
desarrollados a partir de una investigacin documental y de campo, mediante diversas
tcnicas de investigacin desarrolladas (ver Grfico 2). Un 73.62% en promedio de los
estudiantes es capaz de asumir una actitud que favorece la solucin de problema,
desarrollando hbitos de investigacin sobre tema tecno cientficos y cultura cientfica.
Se integr al 100% la Red acadmica entre los planteles bajo esquema colaborativo.
Formacin de alumnos mediadores de lectores a travs de la integracin del Crculo de
lectura A la conquista del Saber. Se propici la formacin temprana de investigadores
y uso de las Tics como herramienta de aprendizaje. 3 alumnos incorporados al proyecto
como investigadores pudieron acceder a una beca Cosdac.
La estrategia propicia el fortalecimiento de valores. En el conjunto de actividades
permite que el estudiante transite de lo prximo a lo distante y en varios circuitos:
individual-colectivo-individual, imaginativo-simblico-imaginativo y cotidiano.
Por lo tanto se rechaza la Ho.
Estudiantes que utilizan las Tics para
procesar e interpretar informacin
Estudiantes que analizan crticamente
los factores que influyen en la toma de
decisiones
Estudiantes que aportan puntos de
vista
Estudiantes que asumen una actitud
que favorece la solucin de problemas
0.74
47.37
52.63
73.62
Competencias genricas
- 246 -

Conclusiones
Dados los rezagos en habilidad lectora a nivel nacional y uso de las Tics en la sociedad
del conocimiento, este proyecto se hace necesario ya que con su implementacin
podemos contribuir al logro de las competencias requeridas, tanto en alumnos como en
docentes y a la vez contribuir a los logros de las Metas 2021, as como a los objetivos
con los que fue planteado el Curso de Educacin para la Cultura cientfica y el proyecto
en s. El desarrollo de la competencia lectora es una de las claves para un buen
aprendizaje en todas las reas del conocimiento, tanto en la escuela como fuera de
sta. Se afirma que la prctica de la lectura desarrolla la capacidad de observacin,
atencin, anlisis adems de generar reflexin y participacin. De los resultados
sobresalen: la educacin tecno cientfica, el desarrollo de competencias genricas, y
profesionales, red docente integrada, formacin temprana de estudiantes
investigadores, proyeccin institucional, vinculacin institucional con diversos centros.
Se sugiere trabajar con la estrategia por etapas a lo largo de toda la formacin media,
considerando como mnimo 2 aos, con el abordaje de casos simulados y artculos de
divulgacin para crear espacios desde el aula enfocados a comunidades de aprendizaje,
siendo susceptible de replicarse por la diversidad de temas que aborda, permitiendo la
transversalidad en las asignaturas y en su caso desde un tema integrador. Se
recomienda la promocin de la formacin docente necesaria para abordar temas de esta
ndole, donde se considera la ciencia, la tecnologa y los valores.
Referencias
Controversias tecno-cientficas. Diez casos simulados sobre ciencia, tecnologa, sociedad
y valores. OEI-Octaedro (Col. Educacin en valores). http:// www.campus-
oei.org/publicaciones/otros_casos.htm Madrid.
Morales Vallejo, Pedro (2006). Medicin de actitudes en psicologa y educacin.3
edicin. Madrid. Universidad Pontificia Comillas.
- 247 -

Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Educacin, la Ciencia y la Cultura
(OEI). 2021 Metas Educativas, La educacin que queremos para la generacin
de los bicentenarios. Bravo Murillo, 3828015 Madrid, Espaa. www.oei.org.es.
OEI. Dcada por una educacin para la sostenibilidad. http://www.oei.es/decada
SEMS (Mxico, D.F.)Acuerdo nmero 442 por el que se establece el sistema nacional de
bachillerato en un marco de diversidad, Disponible en
http://cosdac.sems.gob.mx/reforma.php#seccion1
Valle Mora, Francisco. Manual de Software R.Ecosur.2010

- 248 -

Margarita Concepcin Eun Vzquez.
Maestra en Ciencias en enseanza de las Ciencias, Profesor investigador en el rea
educativa, todas enfocadas al desarrollo de estrategias centradas en el aprendizaje,
actualmente es la Directora del proyecto de investigacin Gotita de Agua una
Emergencia planetaria. Se desempea como presidente del consejo tcnico acadmico
y docente del Cbta 24 de Cintalapa, Chiapas y miembro de la comunidad de
educadores por la cultura cientfica de la OEI.
Pedro Pascual Burguete Salinas.
Colaborador del Proyecto e investigador en el rea educativa. Docente investigador del
Cbta 24 de Cintalapa, Chiapas.
Jos Heber de len Monzn.
Docente investigador, colaborador del Proyecto de investigacin, responsable en el
Cbta 60 de Ciudad Hidalgo, Chiapas, del Programa ambiental y miembro de la
comunidad de educadores por la cultura cientfica de la OEI.

- 249 -

Educacin ambiental apoyada en TIC, un proyecto de vida
Resumen
La Educacin Ambiental es un proyecto de vida, en bsqueda de soluciones al problema
y considerando el crecimiento del uso de la tecnologa en nuestro entorno, las TIC en la
educacin ambiental se convierte en una necesidad imprescindible.
La metodologa cualitativa ser utilizada en la investigacin, el contexto incluye
documentos de la Secretara de Educacin Pblica a travs de las diferentes
publicaciones, trabajos y proyectos y entrevistas a especialistas encargados de
elaboracin de contenido de libros de texto gratuito con contenido educativo ambiental,
las acciones en el ZOOMAT y la forma de ensear de profesores.
Los resultados de la investigacin sern utilizados para elaborar una propuesta
colaborativa: la creacin de un sitio web con material de los libros de texto gratuitos
que el gobierno del estado de Chiapas implementar en las escuelas primarias.
Concluyo que al implementar nuevas estrategias de enseanza nos va a permitir el logro
de nuestros objetivos.
Summary
Environmental Education is a life project in search of solutions to the problem and
considering the growing use of technology in our environment, ICT in environmental
education becomes a necessity.
The qualitative methodology will be used in research, the context includes documents
from the Ministry of Education through the various publications, papers and projects y
- 250 -

interviews with specialists responsible for developing content free textbooks with
environmental educational content, the actions in the ZOOMAT and how teachers teach.
The research results will be used to develop a collaborative proposal: the creation of a
website with material free text books that the Chiapas state government implemented in
primary schools.
Conclude that implementing new teaching strategies will allow us to achieve our goals.
Objetivos
El mal uso de los recursos naturales y la poca importancia al tratar este tema, debemos
incrementar los recursos de enseanza ambiental para parar el dao y preservar as
nuestro medio ambiente.
Para lograrlo, los objetivos del estudio son los siguientes:
General
Proponer el diseo de un software de educacin ambiental apoyado de las Tecnologas
de la Informacin y Comunicacin (TIC).
Especficos
1. Plantear un marco terico-prctico que site el concepto y la praxis de la
problemtica y la necesidad de implementar nuevos entornos para la educacin
ambiental.
2. Plantear el concepto de educacin ambiental, as como el anlisis de la
enseanza a travs de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin y su
importancia en la actualidad.
3. Analizar los resultados la necesidad de crear espacios que promuevan la
enseanza interactiva y colaborativa en nuestra sociedad; as como el contexto actual.
- 251 -

4. Establecer las caractersticas de un entorno de enseanza-aprendizaje a travs de
un prototipo con contenidos que fortalezcan el cuidado del medio ambiente apoyado en
TIC.
Metodologa
Para la primera etapa de investigacin se busc en documentos publicados por diversas
instituciones y de otros investigadores sobre educacin ambiental y el uso de la
tecnologa; as como el estudio del contexto del sistema de educacin a nivel bsico en
Mxico.
El anlisis de contenido cualitativo utilizado como metodologa depende del
significado de las lecturas y no pretende recolectar datos sino construirlos para darnos a
conocer un nivel de realidad de las mejores formas de aprendizaje.
Desde la perspectiva cualitativa se construy un anlisis de las grficas para
determinar el uso, rangos y porcentajes.
Mediante caso prctico en desarrollo se pretende innovar la enseanza ambiental
mediante el uso de las TIC, principalmente el internet mediante un sitio web.
Marco de referencia terica
Para el trabajo propuesto a continuacin se definen palabras claves
Recursos TIC a los medios tecnolgicos que se utilizan para informar y
comunicar, especialmente hablando de Internet.
Educacin ambiental como el proceso de enseanza que tiene como fin crear en
la poblacin una conciencia para identificarse con la problemtica del medio ambiente
con el propsito de garantizar el sostenimiento y calidad de vida de generaciones
presentes y futuras.
- 252 -

Internet al uso de redes de comunicacin interconectadas que usan protocolos
TCP/IP.
Herramientas online a los recursos que nos ofrece un sitio Web en lnea
refirindose a todo aquel elemento que se pueda cargar en la red, ya sea informativo,
interactivo y participativo o adquisitivo.
La problemtica a la que nos enfrentamos deriva del mal uso que hemos dado a
nuestros recursos naturales y poca conciencia de las medidas de prevencin, lo que ha
trado como consecuencia la degradacin del planeta
Implementar nuevas tcnicas para la formacin y cultura ambiental es una
necesidad como recurso estratgico de una sociedad digital.
Uso de TIC
El uso de la tecnologa ha ido en aumento, a medida que trascurre el tiempo nos damos
cuenta de que va aumentando la cantidad de personas que usan los medios para
comunicarse, pero quienes son los usuarios de estos medios y recursos, esto es algo en
lo que abordaremos para entender mejor nuestro tema.
Observamos en nuestro entorno como cada da los ms pequeos desarrollan
habilidades con los medios computacionales y electrnicos
Garzn, R (2009) en su tesis doctoral refiere respecto a la tecnologa:
Parecera que hablamos de tecnologa muy sofisticada e inaccesible, sin
embargo Ilana Snyder (2004) nos recuerda que ahora, gracias a estas
tecnologas enviamos faxes, dejamos mensajes en los contestadores telefnicos
automticos, utilizamos telfonos mviles, enviamos mensajes buscapersonas,
utilizamos escneres, navegamos por la red, empleamos motores de bsqueda,
creamos pginas Web, enviamos correos electrnicos, participamos en sesiones
de chateo online sincronizadas y muchas ms cosas. (Snyder, 2004, p. 13).
- 253 -

El uso de la tecnologa se ha incrementado de manera exponencial de forma tal
que en los ltimos aos vemos que la mayora de los nios traen celulares, algunos
propiamente sencillos, sin embargo muchos de ellos con funcionalidades en internet o
tecnologa de punta, en la mayora de los hogares en diferentes pases la poblacin
utiliza las computadoras, para algn fin especfico, es por ello que al conocer como la
tecnologa puede llegar a todos los niveles, podemos enfocarlo para sacar el mejor
provecho del conocimiento que se puede lograr, no solo en los salones de clase, sino
fomentando al usuario como su propio constructor del conocimiento.
Garzn, R (2009). Nos enmarca lo que est sucediendo: Los usuarios comienzan
a familiarizarse con documentos multimedia e hipermedia, que les resultan atractivos en
un primer momento, para descubrir luego la importancia de su aporte en procesos de
enseanza y aprendizaje. Los procesos son necesarios para llevar a cabo cada una de
las tareas, la diferencia est en que caractersticas tienen stos. Veamos una serie de
grficas que nos muestran el ndice del uso de internet:
Principales usos de Internet de los pases de la OCDE, 2011.

Fuente: INEGI. ENDUTIH, 2011
En sta grfica observamos un panorama general del uso de internet en
diferentes pases y observamos que en la mayora de los pases lo usa ms del 50%,
que Mxico se encuentra en penltimo lugar de sta grfica, sealado con rojo con
un 22.2% de la totalidad de la poblacin. Es importante conocer la cantidad de la
- 254 -

poblacin y que tipos de usuarios lo utilizan, as como conocer el uso que le dan para
determinar la viabilidad de crear entornos de aprendizaje en lnea.
Por lo anterior, el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI),
presenta un panorama general sobre el uso y aprovechamiento de Internet en los
hogares y por los individuos, tomando como fuente la Encuesta Nacional sobre
Disponibilidad y Uso de las Tecnologas de la Informacin en los Hogares.
Los nios y adolescentes entre 12 y 17 aos de edad son los que ms utilizan el
internet, que son entre las edades mayores de 6 y menores de 35.

Educacin ambiental
Mao (1997) nos menciona lo que debera ser la educacin ambiental: La educacin
ambiental no debera ser una imposicin de nuevos valores, sino un fortalecimiento de
valores existentes
El congreso sobre Educacin Ambiental y Formacin de UNESCO-PNUMA (1987)
acord que:
La educacin ambiental debera intentar simultneamente despertar la
concienciacin, transmitir informacin, impartir conocimientos, desarrollar hbitos y
capacidades, fomentar los valores, proporcionar criterios y parmetros y presentar
modelos para la resolucin de problemas y la toma de decisiones. Por tanto, tiene como
objetivo la modificacin del comportamiento cognitivo y afectivo. ste ltimo requiere
- 255 -

tanto actividades en la clase como fuera de la misma. Se trata de un proceso
participativo, orientado a la accin y centrado en proyectos que lleva a la confianza en
uno mismo, a mostrar una actitud positiva y un compromiso personal hacia la proteccin
ambiental. Es ms, el proceso debera ponerse en prctica a travs de un enfoque
interdisciplinar.
La forma en la que aprendemos varia determinado por el cmo se ensea, es
por sta razn que basndome en los resultados de la investigacin sobre usos
tecnolgicos y educacin y sabiendo de antemano que la gente aprende ms
rpidamente por mtodos didcticos que de cualquier otra forma y tambin en aos de
experiencia con mis hijos y observando a otros padres, una de las mejores formas es
recurriendo a los recursos multimedia, si podemos lograr crear espacios educativos
eficientes de manera que contrarresten los juegos basados en la violencia y que
generan personas ms violentas y agresivas, si logramos encaminar nuestros recursos
para educar a la gente en el aspecto ambiental, hblese para fines del presente trabajo
como educacin, el cimentar valores en la conciencia, para lograr que el individuo no
hiciera el bien ambiental por el hecho de que es observado o se ve mal, sino porque es
meramente el hacer sobresalir los valores que ya tiene en el subconsciente.
Cuidemos el planeta.

Fuente propia 2012
- 256 -

Juegos como estrategia de aprendizaje
Huizinga con su Homo Ludens(Leyden, Holanda, 1938, citado por Caeque, 1993) trata
especficamente el juego en forma sistemtica. En l menciona su definicin del juego y
el planteo:
El juego es una accin o una actividad voluntaria, realizada en ciertos lmites fijos
de tiempo y lugar, segn una regla libremente consentida pero absolutamente
imperiosa, provista de un fin en s, acompaada de una sensacin de tensin y de
jbilo, y de la conciencia de ser de otro modo que en la vida real.
Es el juego una actividad, con reglas, que genera sentimientos extremos y por lo
tanto hace que nuestros sentidos se aviven y se desarrollen que de acuerdo a los
estudios y con el apoyo que la psicologa educativa ofrece al proceso llamado
enseanza-aprendizaje, a travs de las teoras y hallazgos entre los cuales se encuentra
la concepcin constructivista del aprendizaje, segn la cual, crea, recrea y construye el
conocimiento es el sujeto cognoscente, tomando de su ambiente los elementos que su
estructura cognitiva es capaz de asimilar para plasmarlo en forma oral o escrita, de
manera tal que se observe que s hubo aprendizaje significativo. De la misma forma en
la que los juegos forman un papel determinante, tambin lo son los recursos de
animacin, videos en forma de caricatura, gif animados, las sencillas fotografas en
forma de personajes cmicos utilizados como estrategias eficaces de aprendizaje.
Problemtica ambiental
Se manifiesta de mltiples formas: destruccin de la capa de ozono, contaminacin de
agua, aire y suelo, heterognea distribucin poblacional, deforestacin y prdida de la
biodiversidad, erosin y desertificacin, calentamiento global, erosin cultural,
dominacin econmica y marginacin, aumento vergonzante de la pobreza y prdida del
sentido de la vida, entre otras. Esta situacin, que pone en riesgo no slo a los seres
humanos, sino a todas las formas de vida, nos obliga a crear un marco terico y
- 257 -

axiolgico para la sustentabilidad, que incorpore una comprensin compleja de la
problemtica mundial actual (Morelos, 2009, p. 2).
En la siguiente figura se presenta la lnea del tiempo del surgimiento de
direcciones y Secretaras de Educacin Ambiental en Mxico, desde 1982.
Creacin de Direcciones y Secretaras de Educacin Ambiental en Mxico

(Fuente propia)
En la actualidad existen muchos organismos e instituciones que han sido creadas
para fomentar una cultura ambiental misma que permita a los profesores en las aulas
de clase facilitar la enseanza.
Es por estas manifestaciones que la Secretara de Educacin Pblica realiza
acciones enfocadas a estimular en la poblacin estudiantil una conciencia ambiental en
las escuelas incluyendo contenido orientado a la preservacin de nuestro entorno en los
libros de texto gratuitos en la educacin bsica.
Libros de texto y contenidos
Desde hace algunos aos los libros de texto ya contienen material educativo ambiental,
incluido en todas las materias, se ha seleccionado por grado, materia y desglosado en
cada uno de los bloques, incluyendo la actividad, todo esto se encuentra especificado en
- 258 -

un documento llamado: contenidos de educacin ambiental en libros de texto 2011-
2012, que emiti la Secretara de Educacin Pblica, mismo que puede ser localizado en
la siguiente direccin electrnica:
http://www.semarnat.gob.mx/educacionambiental/Documents/informeContenido.pdf

La historia marca un punto trascendental y vanguardista para Chiapas.
SDPnoticias.com (2013) dio a conocer:
El programa Educar con Responsabilidad Ambiental, ha transformado a Chiapas
en pionera al implementar como modelo un sistema nacional de educacin ambiental,
para ello dispuso de una inversin superior a los 40 millones de pesos.
El gobernador chiapaneco tambin realiz la entrega simblica de ms de 1
milln de libros de texto correspondientes a la materia Educar con Responsabilidad
Ambiental (ERA), para alumnos de primaria y secundaria; adems de incluir material
didctico para ms de 7 mil escuelas de preescolar.
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.- El gobernador Manuel Velasco Coello destac que el
programa ERA es pionero en el pas y pretende brindar a ms de un milln de
- 259 -

estudiantes conocimientos sobre cuidado y proteccin de los recursos naturales en ms
18 mil instituciones educativas.
Segn estudios recientes realizados por la Comisin Nacional Forestal (Conafor),
la superficie forestal comprende 3 millones 700 mil hectreas, de las cuales 2 millones
300 mil son superficies forestales degradadas y 1 milln 400 mil estn conservadas.
Manuel Velasco (2013) enfatiz:
"Como parte de esta estrategia de ERA, hoy tambin estamos iniciando un gran
reto, la Certificacin de Escuelas Saludables y Sustentables, porque nos hemos
propuesto transformar nuestros centros educativos y queremos que las y los alumnos
tengan escuelas limpias, donde se separe y recicle la basura, donde se cuiden los
recursos y en donde las y los estudiantes tengan una alimentacin saludable y una
relacin armnica con todos", explic, (Metropoli, 2013).
Organismos con acciones en apoyo de la educacin ambiental:
La siguiente tabla representa algunos organismos e instituciones que estn
contribuyendo con materiales o acciones para fortalecer la conciencia ambiental.
Principales organismos e instituciones con acciones ambientales Fuente propia
2013
SIGLAS
ORGANISMO ACCIONES
LIGA
(consultado en 2013)
CECADESU
Centro de
Capacitacin para el
Desarrollo
Sustentable.
Establecer lineamientos y procedimientos para
promover la evaluacin y la acreditacin de los
centros, programas, proyectos, educadores y
promotores ambientales.
http://www.semarnat.gob.mx/edu
cacionambiental/Documents/201
3/convocatoria_ceca.pdf
- 260 -

ANEA
Academia Nacional de
Educacin Ambiental.
Academia de Educacin Ambiental con
documentos, libros, convocatorias y
materiales en lnea.
http://anea.org.mx/
CIGA
Centro de
Investigaciones de
Geografa Ambiental.
Realizar investigacin y desarrolla programas de
vanguardia sobre Geografa Ambiental
http://www.ciga.unam.mx/ciga/
CONABIO
Comisin Nacional
para el Conocimiento
y uso de la
Biodiversidad.
El pas de las maravillas, con actividades
educativas.
http://www.conabio.gob
CONANP
Comisin Natural de
reas Naturales
Protegidas.
Encargado de la administracin de las reas
Naturales Protegidas.
http://www.conanp.gob.mx
SEMARNAT
Secretara de Medio
Ambiente y recursos
Naturales.
Fomentar la proteccin, restauracin y
conservacin de los ecosistemas, formular y
conducir la poltica nacional, promover el
aprovechamiento sustentable de los recursos
naturales, difundir las tecnologas y formas de
uso requeridas para el aprovechamiento
sustentable de los ecosistemas, etc.
http://www.semarnat.gob.mx
IMTA Instituto Mexicano de
Tecnologa del Agua.
Retos nacionales y regionales asociados con el
manejo del agua
http://www.imta.mx/
FIDE Fideicomiso privado Programa de Ahorro de Energa Elctrica http://www.fide.org.mx/
ZOOMAT
Zoolgico Miguel
lvarez del Toro.
Contribuye a la formacin de una cultura
ambiental, mediante programas y proyectos de
educacin
http://www.semahn.chiapas.gob.
mx/portal/zoomat
- 261 -

PNCS
Parque Nacional
Can del Sumidero.
Campaas para la conservacin del medio
ambiente.
https://www.youtube.com/watch?
v=We4CqwoOG3I
UNACH
Universidad Autnoma
de Chiapas.
Ingeniera en sistemas Forestales y juegos
ambientales en la carrera de LSC.
http://www.centromaya.unach.m
x/index.php?option=com_content
&view=article&id=9:forestales&c
atid=2:carreras
ECOPIBES
Iniciativa de la
Asociacin Civil Red
Ambiental
Juegos, actividades, libros.
http://www.ecopibes.com/juegos/
index.html
Experiencia de investigacin con maestros y especialistas
Por medio de entrevistas realizadas a profesores de nivel bsico de su experiencia al
ensear el contenido de libros de texto se encontr que se ensea lo que viene
implementado en el plan de estudios, aunque de manera muy sencilla, manifiestan no
contar con el tiempo suficiente para llevar a cabo todos los proyectos, este material se
encuentra integrado en el resto de las materias, descrito por bloques y actividades
especficas; tambin se les deja a los nios las tareas para llevarlas a casa; sin embargo
muchos de ellos no las hacen por no contar con el material.
Profesores de la UNACH estn desarrollando juegos ambientales en la carrera de
sistemas computacionales, como medio para difundir una conciencia ambiental, en el
ZOOMAT se llevan a cabo talleres de reciclaje, incluidos en las visitas que la poblacin
realiza al zoolgico.
Cabe mencionar que se han tomado medidas por parte del director del Can
del Sumidero como encargado de sanear el parque y tomar medidas preventivas para
evitar la contaminacin en el ro y el medio que le rodea, se llevan a cabo campaas
promover la limpieza del parque, problema que se aumenta cuando es temporada de
- 262 -

lluvias, la basura que se tira en la calle es arrastrada hasta el rio, y va a desembocar en
la presa y a lo largo del afluente.
Anlisis de la investigacin
Se ha encontrado a travs del estudio terico y prctico que tanto el gobierno por
medio de las instituciones y las asociaciones, toman acciones para tratar de revertir el
problema ambiental, en apoyo al movimiento y los esfuerzos que se tienen, se ha
encontrado que en vista del alto uso de las tecnologas de informacin por parte de las
generaciones digitales nacientes y existentes, se diseen nuevas formas de educacin
del mismo tipo, para llamar la atencin de la juventud con: juegos interactivos,
multimedia que sea congruente con el plan estatal en apoyo al programa: Educar con
responsabilidad ambiental. Mismo que el gobernador Manuel Velasco ha impulsado
para el estado y que cuenta con el desarrollo de contenidos educativos que estimulan
entre la niez y la juventud de Chiapas, la generacin de nuevos conocimientos, valores
y actitudes, que fomentan prcticas sustentables y saludables con el entorno, los cuales
se han incorporado desde el primer da de clases en todos los planteles educativos y se
plantea por tanto la propuesta de ERA online, para el estado de Chiapas.
Caso prctico con recursos de educacin ambiental. Propuesta colaborativa
Teniendo resultados en los que sabemos del uso de tecnologa y reconociendo todos
que los juegos son una forma muy eficaz de aprender y cimentar valores, la creacin de
juegos ambientales, son recursos para implementarse dentro de un sitio web, mismo
que debe contener el material de libros de texto gratuito para primarias del estado de
Chiapas, que se puede proponer de la siguiente forma:
- 263 -

En este espacio en el que se utilizan imgenes gif para ensear sobre los das
mundiales sobre el medio ambiente, en donde la interfaz atrae por la gran variedad de
colores y que da la opcin de registrarse y como usuario acceder a una red social con
otros usuarios que acceden al sitio.
Principalmente se destaca el contenido de los libros de texto del programa ERA
para el estado de Chiapas y una seccin para ensear formas de reciclaje, reutilizacin y
reduccin de la basura.
Contiene un espacio donde se pueden descargar juegos ambientales como:
Limpiar el planeta y los ocanos:

El aprendizaje ambiental que logremos cimentar en la juventud, servir de
estandarte para generaciones futuras y sin duda nos beneficiar como sociedad en un
mundo donde los valores se estn perdiendo.
- 264 -

Conclusiones
Vivimos en una sociedad digital, las nuevas generaciones necesitan nuevas formas de
enseanza, la forma de educar no se puede quedar rezagada necesitamos crear
espacios y entornos donde principalmente los nios y los adolescentes puedan aprender
a cuidar nuestro planeta y los recursos que tenemos. A travs de estrategias online
como juegos, videos, animaciones como parte de simulacin y modelizacin, redes
sociales, se pretende despertar el inters y promover la participacin colectiva y
participativa por medio de un recurso online para la enseanza de educacin ambiental
como un proyecto de vida.
Referencias
Caeque, H. (1993). Juego y vida. Buenos Aires, El Ateneo.
Dvila, R. J. (1987). El juego y la ludoteca. Importancia pedaggica. Mrida,
Talleres Grficos de la ULA.
Garzn, R. (2003). Perspectivas del uso de las nuevas tecnologas de informacin en
la educacin. En J. Clemente (Coord.), Memorias del congreso La educacin, sus
tiempos y sus espacios (pp. 455-469). Chiapas: Unach.
Garzn, R. (2009). Tesis doctoral. Modelo de alfabetizacin digital para profesores
universitarios a partir de un estudio emprico de la Universidad Autnoma de
Chiapas, Mxico. Salamanca: Espaa.
Joung A. J. y McElhone M (1994). Programa internacional de Educacin Ambiental
UNESCO PNUMA. Principios fundamentales para el desarrollo de la educacin ambiental
no convencional. Espaa Los libros de la catarata: Editorial. Primera Edicin.
Mao, Jorge (1997). tica y educacin ambiental. Consulta electrnica.
- 265 -

[Septiembre, 2012].
Snyder, I. (2004). Alfabetismos digitales. En I. Snyder (Comp.), Alfabetismos digitales.
Consultas electrnicas:
http://journalmex.wordpress.com/2011/05/16/estadisticas-a-proposito-del-dia-mundial-
de-internet/
http://www.inegi.gob.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/encuestas/es
peciales/endutih/en dutih2005.pdf
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/encuestas/es
peciales/endutih/201
0/endutih2010.pdf
http://www.inegi.org.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/encuestas/es
peciales/endutih/EN DUTIH2011.pdf

- 266 -

Modelado de un repositorio de procesos para la mejora continua
en el desarrollo de software.
Resumen
Cuando un proyecto es desarrollado, se requiere que se elabore documentacin
necesaria que sirva de sustento y justificacin en cada proceso, desde la deteccin de la
necesidad hasta llegar a la conclusin de adquirir un producto o servicio. El
desarrollador escoge alguno de los modelos que existen, desde los prescriptivos,
(cascada, evolutivos, incremental, concurrentes); especializados (componentes,
orientados a aspectos, mtodos formales); contemporneos (PSP, TSP, proceso
unificado, desarrollo gil); las etapas en las que se requiere la documentacin son:
comunicacin, planeacin, modelado, construccin y despliegue.
La necesidad de tener un lugar digital, donde se pueda depositar, clasificar,
preservar y accesar material referente a los procesos del desarrollo de software
(programas de computadoras), que un gran nmero de proyectos produce y sirven de
material didctico y consultivo nos ha llevado a la idea de proponer el modelado
Palabras clave: modelado, proceso, desarrollo, software, repositorio.
Summary
When a project is developed, it is required that documentation be developed to serve as
a support and justification in every process, from the detection of the need to conclude
purchasing a product or service. The developer chooses one of the models that exist,
from the prescriptive, (waterfall, evolutionary, incremental, concurrent), specialized
(components, aspect-oriented, formal methods), contemporary (PSP, TSP, Unified
- 267 -

Process, agile development), the stages that require documentation are:
communication, planning, modeling, construction and deployment.
The need to have a digital place where you can deposit, classification,
preservation and access material relating to software development processes (computer
programs) that a large number of projects produced and serve as advisory materials
and has led propose the idea of modeling a repository, which serves for the continuous
improvement of the Autonomous University of Chiapas.
Keywords: modeling, process development, software, repository.
Objetivos:
La falta de una base de datos que contenga procesos utilizados en el desarrollo de
software nos crea la necesidad de elaborar un repositorio.
Para lograrlo, los objetivos de estudio son los siguientes:
General:
Disear un repositorio de procesos para la mejora continua en el desarrollo de
software en la Licenciatura de Sistemas computacionales de la Universidad Autnoma de
Chiapas.
Especficos
1. Plantear un marco terico-prctico que site el concepto y la praxis de la
problemtica y la necesidad de implementar repositorios de procesos de software.
2. Plantear el concepto de repositorio, funciones y anlisis de cada una de estas; as
como la descripcin de los procesos del software.
3. Establecer las caractersticas de un repositorio de procesos de software y analizar
los detalles.
- 268 -

4. Disear y explicar el modelado propuesto como depsito del conocimiento en
cada uno de las etapas.
Metodologa
Para la primera etapa de investigacin se busc en documentos publicados por diversas
instituciones sobre repositorios institucionales y el uso de estos en las diferentes
bibliotecas de nivel superior.
El anlisis de contenido cualitativo utilizado como metodologa depende del
significado de las lecturas y no pretende recolectar datos sino construirlos para darnos a
conocer un nivel de realidad de los usos y funciones de los repositorios institucionales.
Mediante caso prctico en desarrollo se pretende elaborar el diseo de un
repositorio de procesos en el desarrollo de software.
Introduccin
La cantidad de informacin que se genera hoy en da, se encuentra en muchos sitios y
miles de personas crean y/o comparten contenidos diariamente, por lo que es necesario
mantenerla organizada y agrupada en algn sitio.
Los subsistemas que forman un sistema deben intercambiar informacin para que
puedan trabajar conjuntamente de forma efectiva. Los datos compartidos se almacenan
en una base de datos central a la que se puede acceder, a ste modelo se le denomina
repositorio.
Los datos se intercambian con otros subsistemas mediante el paso de mensajes
entre ellos. Algunos ejemplos de este tipo de sistemas se pueden citar los sistemas de
mando y control, los sistemas de gestin de informacin, los sistemas CAD y los
conjuntos de herramientas CASE, (Sommerville, 2005).
- 269 -

Gredos (2009) define los repositorios como: servicios prestados por la universidad
al conjunto de la comunidad para recopilar, gestionar, difundir y preservar la produccin
documental de la institucin, cualquiera que sea su tipologa, a travs de la creacin de
una coleccin digital organizada, abierta e interoperable para garantizar impacto y
visibilidad.
Dado que los repositorios institucionales son de utilidad tal, sumado que en la
actualidad no existe una base de datos en la que se encuentre la experiencia,
evidenciada por los documentos, videos, casos de xito, seleccionada por cada proceso
hblese de comunicacin, planeacin, modelado, construccin y despliegue; el
modelado de un lugar para depositar toda esta informacin es de vital importancia.
Antecedentes
En el 2002, el desarrollo de repositorios institucionales emergi como una estrategia
nueva que permite a las universidades aplicar un control sistemtico que acelere los
cambios que ocurren en la comunicacin del estudiante, publicando contenido
acadmico a travs de medios digitales. [Drake, 2004]
Las tendencias de la tecnologa y los esfuerzos en el desarrollo del software
hicieron posible esta estrategia. El pensamiento de la preservacin digital sobre los
ltimos cinco aos ha avanzado al punto donde se reconocen indudablemente
necesarios. El desarrollo de las colecciones de documentos ha demostrado al pblico las
maneras en las cuales la red puede ayudar de manera favorable para la educacin,
(Crow, 2002).
El Instituto de Tecnologa de Massachusetts (MIT) en colaboracin con la
corporacin Hewlett Packard, desarrollaron una herramienta para crear un repositorio
institucional llamado Dspace. En 2003, con el financiamiento de la Fundacin Andrew W.
Mellon y otras fuentes, un nmero de instituciones alrededor del mundo incorporaron
sus investigaciones a travs de Dspace del MIT (Lynch, 2003). Sin embargo el software
- 270 -

del MIT no es la nica opcin disponible, existen un gran nmero de instituciones que
han desarrollado sus propias herramientas para la creacin de un repositorio
institucional.
La finalidad de esta publicacin es establecer las caractersticas esenciales para la
creacin de un repositorio institucional digital para la Universidad Autnoma de Chiapas
(UNACH) para el desarrollo de los procesos del software en la carrera de la Licenciatura
de Sistemas Computacionales (LSC), que actualmente no se cuenta con un depsito de
documentacin de sta ndole.
Procesos del desarrollo de software
Figura 1. Secuencia de los procesos del desarrollos de software

(Fuente propia)
Comunicacin
Se combina la interaccin con el cliente, y de esta manera se obtiene informacin
valiosa y detallada, es la etapa de la concepcin con la que se determina lo que se
podra crear y generar como resultado final.
- 271 -

Planeacin
Determinacin del plan de actividades, entre ellas est la determinacin de las tcnicas
a utilizar, los riegos probables, los recursos que podramos necesitar, que resultados se
espera obtener y un programa de trabajo.
Modelado
Determinar un modelo o esquema compartido entre desarrollador y cliente, para tener
una orientacin de lo que se va a crear, de acuerdo con el anlisis de los requerimientos
que se ha estructurado.
Construccin
Es la creacin del cdigo manual o digital, y la revisin del mismo para poder depurarlo
encontrando posibles errores.
Despliegue
Es la entrega al cliente para su prueba con el fin de obtener informacin que permita
mejorar el producto.
Repositorio como parte de la educacin
Son almacenes virtuales que recopilan informacin y contienen herramientas de
bsqueda, estn debidamente etiquetados, para que su bsqueda sea efectiva y su
utilizacin tambin.
Repositorio Institucional es una base de datos compuesta de un grupo de
servicios destinados a capturar, almacenar, ordenar, preservar y redistribuir la
documentacin acadmica en formato digital.
Funciones de un repositorio:
Depositar
- 272 -

Describir
Preservar
Facilitar el acceso
Figura 2. Secuencia de las funciones del repositorio de procesos del software.

Modelado de las funcionalidades del repositorio del desarrollo de software
1. Cada desarrollador genera y maneja distintos tipos y formatos de informacin
(datos).
2. Con ayuda de diferentes herramientas los desarrolladores van a crear los
documentos de sus procesos. Posteriormente se realizan procesos de control de calidad
y validacin del estndar utilizado en los anlisis.
3. Con el repositorio de procesos se podrn crear catlogos de desarrollo de
software por pasos que podrn integrarse en otros catlogos.
- 273 -

4. Cualquier usuario matriculado en la Universidad podr realizar bsquedas y
consultas sobre la informacin que manejamos.

Figura 3. Diagrama del modelado de las funcionalidades del repositorio de procesos del software.
(Fuente propia)
Implementacin del repositorio de procesos de software.
Para poner en marcha un repositorio institucional debemos tomar en cuenta las
siguientes consideraciones:
Marco tecnolgico
En ste punto se debe considerar que tipo de tecnologa ser utilizada para el desarrollo
del proyecto que sea compatible con los ya existentes dentro de la institucin, Existen
- 274 -

numerosas plataformas tecnolgicas para la creacin de repositorios; por otro lado se
deben cuidar los estndares que ya existen para repositorios. La utilizacin de una u
otra responder a las necesidades y recursos de la institucin que lo ponga en marcha.
Polticas
1. Contenido; se refiere al material que ser incluido en el repositorio
2. Depsito, referente a cmo sern depositados los materiales, habiendo
principalmente dos formas de hacerlo: a) Autoarchivo (si el depsito lo hace el propio
autor) y b) Depsito mediado (si lo hace un representante del autor). El depsito en
repertorios institucionales o temticos favorece el nivel de impacto de las publicaciones
cientficas porque aumentan su visibilidad y su accesibilidad.
3. Preservacin para asegurar al usuario un acceso permanente a los mismos. Se
recomienda, entre otras cosas, desarrollar una poltica de preservacin (qu se va a
preservar? y por cunto tiempo?), identificar el esquema de metadatos apropiado para
la preservacin, identificar las herramientas para la preservacin (tecnologa, formatos
de ficheros, posibles riesgos), almacenar los objetos digitales en ms de una ubicacin,
etc.
4. Uso; se refiere al acceso y utilizacin del material depositado. Para que el autor
pueda disponer de sus trabajos para el archivo en un repositorio institucional es
necesario que esos derechos queden en manos del autor o en las de su institucin.
5. Extraccin de materiales. Posibilidad de eliminar documentos y depender de las
condiciones de depsito de materiales.
Marco legal
Se refiere a los derechos de autor y varan segn la jurisdiccin de cada pas.
Estos derechos se clasifican en derechos morales (tienen que ver con el reconocimiento
- 275 -

de la autora, la inviolabilidad de la obra y no son transferibles) y los derechos de
explotacin o patrimoniales que s son transferibles.
Evaluacin
En este aspecto existen varias mtricas que pueden ser utilizadas:
Listas de publicacin
Ratio de cumplimiento
Tasa de autores depositantes
Ratio de depsito
Figura 4. Puesta en marcha del repositorio del desarrollo de procesos del
software

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(Fuente propia)
Modelado de un repositorio de procesos para la mejora continua del
desarrollo de software para la carrera LSC de la UNACH.
En base con la documentacin y las necesidades de la Universidad se hace la propuesta
acadmica con base en los siguientes apartados para la pgina de inicio:
Bsqueda por temas, incluye todos los temas del RPS (Repositorio de procesos
del Software).
Bsqueda avanzada, incluye aquellas que sean ms especficas.
reas temticas, incluye la divisin por temas
Listar, incluye comunidades, autor, titulo, materia, empresa
Servicios, incluye alertas, mis procesos, usuarios autorizados, solicitud de
autoarchivo, gua de autoarchivo, editar perfil, estadsticas.
Informacin, incluye blog de procesos, licencia de uso, contacto, ayuda, soporte.
Listado de subcomunidades dentro de la misma comunidad.
Buscar por proceso, al oprimir los botones de cada proceso.
rea de informacin de envos recientes, con datos del mismo.
rea de registro, para ser miembro de la comunidad y visualizar todos los
contenidos.
- 277 -

Figura 5. Modelado del repositorio de los procesos del software para la UNACH

(Fuente propia)
Conclusiones
Con la implementacin de un repositorio en procesos del software se puede lograr:
Tener un depsito para la documentacin de cada uno de los procesos en el
desarrollo del software de los miembros de la comunidad.
Organizacin de toda la documentacin referida en la base de datos con el fin de
servir de ayuda para futuros proyectos en cada uno de los procesos.
Preservar procesos, para disminuir costos y retrasos del proyecto: es sabido que
la reutilizacin de cdigo disminuye tiempos.

- 278 -

Referencias
Somerville, I. (2005). Ingeniera del software. Sptima edicin. Pearson Educacin.
Madrid.
Barton, M. (2004). Como crear un repositorio institucional. Cambrige Intitute. EUA.
Repositorio Gredos (en lnea) http://unid.edu.mx/tecnologiaeinnovacion/967-
repositorios-digitales.html
Repositorio UN (en lnea) http://www.bdigital.unal.edu.co/view/divisions/
Repositorio UNID (en lnea)
http://unid.edu.mx/tecnologiaeinnovacion/967repositorios-digitales.html

- 279 -

Alumna de 9 semestre de la Licenciatura en Sistemas Computacionales de la UNACH.
Actualmente elabora su tesis en Educacin Ambiental y Tecnologas de la Informacin y
la Comunicacin. Participa en el diplomado de alfabetizacin digital

- 280 -

Propuesta de un Sitio Web Educativo para el aprendizaje bsico
del Idioma Ingls
Martha Ofelia Jimnez Velzquez
Ana Aurora Guerrero Gonzlez
Gladys del Carmen Calao Snchez
Universidad Tecnolgica de Tabasco
Resumen
El presente trabajo muestra una alternativa para poder apoyar a las escuelas rurales en
la enseanza del ingls, ya que en algunas instituciones carecen de profesores
calificados para impartir este tipo de asignatura. Se muestra hasta la etapa del diseo
de un sitio Web interactivo donde los estudiantes podrn consultar temas, escuchar la
pronunciacin de los verbos y algunas palabras y lo ms importante podrn resolver
ejercicios de manera interactiva, esto es importante porque se al concluirlos obtendrn
una retroalimentacin para saber en dnde cometieron errores e ir mejorando con ello.
Abstract
This paper presents an alternative to support rural schools in the teaching of English, as
in some institutions lack qualified teachers to teach this type of course. Is displayed to
step of designing an interactive Web site where students can consult issues, listen to
the pronunciation of verbs and some words and most importantly can solve interactive
exercises, this is important because they to conclude it to get feedback know where
they made mistakes and keep improving on it.
Palabras Clave: Sitio Web, aprendizaje interactivo, aprendizaje
Keywords: Website, interactive learning, training
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Introduccin
Las tecnologas de la informacin y comunicacin han revolucionado por completo el
tratamiento y sistematizacin de la informacin desde sus inicios, pero hoy en da no
solo las grandes organizaciones las implementan, sino tambin han sido una gran
herramienta en la educacin, proporcionando un gran crecimiento en el aprendizaje.
Esto se lleva a cabo a travs del software educativo en sus diferentes modalidades,
pginas web, tutoriales, programas de consulta o didcticos. El incremento de su
aplicacin se debe a las facilidades de interaccin que otorgan a los usuarios con la
ayuda de recursos multimedia, (videos, imgenes y audio). Todo esto elaborado y
supervisado por expertos en la materia, con la finalidad de asegurar que el contenido y
la informacin cumplan con los requerimientos de los futuros usuarios.
El trabajo que a continuacin se presenta, tiene como finalidad describir el
desarrollo de un sitio web educativo para el aprendizaje bsico del idioma ingls, el cual
ser desarrollado con tecnologas PHP como lenguaje de programacin a travs de
Adobe Dreamweaver CS5.5 como IDE, el servidor Apache, la base de datos MySQL para
el almacenamiento de los datos, Hot Potatoes para el diseo de los ejercicios y Adobe
Flash Professional CS6 para el diseo de las presentaciones.
Estado del Arte
Un estado del arte del desarrollo de ambientes web instruccionales para
lenguas y otras area.
En este artculo se presenta un panorama de la investigacin en el campo del diseo y
desarrollo de ambientes web instruccionales. Se describen, en primera instancia, un
conjunto de aplicaciones informticas y de investigaciones sobre herramientas
hipermediales para la enseanza y el aprendizaje - algunas de estas destinadas a l
enseanza de lenguas-, lo mismo que algunos sistemas de enseanza en lnea.
Posteriormente, se revisan los fundamentos del diseo instruccionales que han marcado
- 282 -

el desarrollo de aplicaciones y de sistemas web educativos. Luego, desde una
perspectiva constructivista, se presentan los principios cognitivistas y sociocognitivistas
del aprendizaje y la conceptualizacin del diseo en diversas teoras cognitivas y
metacognitivas. Finalmente, se consideran las propuestas varios autores para el
entrenamiento en el uso de estrategias de aprendizaje de lenguas. (Pedraza Araque &
Berdugo Torres, 2005)
La enseanza del ingls como lengua extranjera en la titulacin de filologa
inglesa: el uso de canciones de msica popular no sexistas como recurso
didctico
El presente trabajo doctoral versa sobre el uso de las canciones en la enseanza y el
aprendizaje del ingls como lengua extranjera, con el objetivo de cubrir un vaco en el
campo de los recursos didcticos. Entre los recursos tradicionales de la titulacin de
Filologa Inglesa encontramos el libro de texto, los ejercicios, las obras de referencia, los
recortes de prensa, las casetes y los discos compactos, el material audiovisual (pelculas
o documentales) y en la era de la tecnologa, las aplicaciones informticas e internet.
Sin embargo, el uso de canciones como recurso didctico es un material poco explotado
y desarrollado, especialmente en el nivel universitario.
Esta investigacin engloba una perspectiva no slo didctica y lingstica sino
tambin psicolingstica y sociolingstica, ya que las canciones transmiten informacin
de las distintas variedades lingsticas, sociales y culturales. En Occidente predomina la
msica en lengua inglesa, por lo que las canciones resultan una fuente de estudio
inagotable.
La msica es uno de los pocos lenguajes universales que supera las barreras
lingsticas, espaciales y temporales. Existen tres grandes lenguajes universales (las
matemticas, el lenguaje y la msica), y este trabajo ana dos de ellos: el lenguaje y la
msica. De hecho, la msica y el lenguaje estn ligados entre s, pues ambos se activan
en la mente a muy temprana edad, partiendo de los sonidos; adems, ambos se usan
- 283 -

para transmitir un mensaje, aunque el musical siempre es ms emocional. (Silva Ros,
2006)
Planteamiento del Proyecto
Planteamiento del Proyecto y Justificacin
Actualmente en la escuela primaria Arnulfo Giorgana Gurria no se imparte la asignatura
de Ingls a los alumnos y no se cuenta con un profesor especializado en el rea, es por
ello que surge la propuesta de desarrollar un sitio web educativo para el aprendizaje
bsico de dicho idioma que pueda ser utilizado y sirva de apoyo a los profesores que
laboran en esta escuela y deseen impartir esta materia a sus alumnos. El contenido del
sitio web no solo ser exclusivo para los profesores, los alumnos pueden seguir las
lecciones e ir avanzando de manera autnoma.
Al contar con este sitio web se podr dar una solucin alternativa al problema de no
tener personal para impartir la materia y mejorar el aprendizaje en esta rea de los
alumnos del 6to. Grado, ya que, el objetivo principal que se persigue es fomentar la
cultura del idioma ingls en los educandos para que se familiaricen con el mismo, lo cual
aumentara su dominio en el futuro.
Objetivo del Proyecto
Desarrollar una propuesta para la elaboracin de un sitio web educativo para el
aprendizaje bsico del idioma ingls.
Alcance
El sitio web alojara un conjunto de pginas web, videos y audios, integrados para el
aprendizaje bsico del idioma ingls. Una vez que el usuario ingrese al sitio web podr
apreciar las 6 principales opciones: Inicio, Lecciones, Gramtica, Recursos, Vocabulario
y Sonidos y sus correspondientes submens.
- 284 -

Inicio, muestra un panorama general del sitio web
Lecciones mostrar un submen con las diferentes lecciones con las que el sitio
web cuenta y su descripcin.
Gramtica presentar un libro digital animado en el cual se agrupar la gramtica
bsica del idioma donde se podr consultar sus dudas en relacin a cualquier tema
disponible.
Recursos contar con videos de las clases con los temas de mayor grado de
complejidad para una mejor comprensin.
Vocabulario presenta cada una de las categoras que integran el campo
semntico en forma de galera de imgenes, para la interaccin del usuario
Sonidos integra un conjunto de ejercicios acompaados de archivos de audio con
los cuales el usuario podr resolver los ejercicios propuestos.
Metodologa y Desarrollo del Trabajo
Metodologa
La programacin extrema (XP) es un enfoque de desarrollo de software que adopta lo
que generalmente designamos como prcticas de desarrollo de software aceptable y las
lleva al extremo. La administracin de proyectos es importante, de tal manera que la
programacin extrema intenta definir rpidamente un plan global del sistema,
desarrollar y liberar rpidamente el software y posteriormente revisarlo continuamente
para incorporarle caractersticas adicionales. Pero la programacin extrema no slo se
basa en los resultados. Se basa en los valores, principios y prcticas.
El proceso de desarrollo para un proyecto XP, involucra 5 etapas:
1. Exploracin: Durante la etapa de planeacin, se realiza el reconocimiento de la
institucin para detectar la posible problemtica y, posteriormente, poder darle solucin
utilizando la programacin extrema. Al finalizar la tarea, y, tomando en cuenta las
sugerencias del cliente, se acuerda el desarrollo de un sitio web para el aprendizaje
bsico del idioma Ingls.
- 285 -

De igual manera se definen el perfil para cada uno de los puestos que integrarn el
equipo de trabajo:
Consultor: Experto en el idioma Ingls, encargado de brindar las asesoras para la
seleccin e integracin del contenido del sitio web.
Programador, Coach y Gestor, encargado de realizar la lgica de programacin, diseo y
gestin de las tareas y recursos del sitio web.
Cliente: encargado de proporcionar los medios para la realizacin del sitio web.
Se definirn las tecnologas requeridas para construir el sitio web.
2. Planeacin: Durante esta etapa se realiza el clculo estimado que tomar el desarrollo
del sitio web, manejando las 4 actividades de la programacin extrema: disear, probar,
codificar y escuchar. Asimismo se acordarn las fechas de entrega de los avances en la
realizacin del sitio web.
3. Iteraciones a la primera versin: Al aplicar la tercera etapa se elabora un bosquejo
preliminar de toda la arquitectura del sitio web. Este bosquejo es de vital importancia ya
que, permite mostrar al cliente y al consultor cual ser la apariencia del sitio web, y,
posteriormente, realizar cambios a partir de las sugerencias que surjan durante la
realizacin tanto en el diseo como en la funcionalidad.
4. Puesta en produccin: Durante el proceso de desarrollo del sitio web se realizarn
consultas tanto al cliente como al consultor, lo cual permite que cada entrega sea
aprobada sin problemas.
5. Mantenimiento: Realizar el mantenimiento del sitio web no ser una tarea difcil ya
que el cdigo de la lgica de programacin para la parte funcional ser lo ms sencillo
posible. El realizar el nuevo contenido ser la actividad que ms tiempo requiera en la
etapa de mantenimiento. Esta etapa se llevara a cabo en un tiempo de 2 meses debido
al enfoque del sitio web y de acuerdo a las recomendaciones del consultor.
- 286 -

Desarrollo del Trabajo
Deteccin de problemas y necesidades
Mediante el anlisis de la situacin se detect que la falta de personal especializado en
el idioma ingls, disminuye el aprendizaje y la cultura de los alumnos, ya que el dominio
de este idioma es fundamental en la formacin profesional hoy en da, sin mencionar el
alto valor curricular que toma en el mbito laboral.
Para dar solucin a este problema, es necesario implementar un sitio web
educativo, desarrollado especficamente para cubrir esta necesidad, que sirva como
herramienta y permita a los profesores que deseen impartir clases de esta materia a sus
alumnos llevarlas a cabo a travs de los diferentes elementos y recursos que componen
el sitio web, y contribuir al desarrollo intelectual de los educandos.
Estudios de Factibilidad
Operativa
Se determin que el poner en marcha el sitio web propuesto brindara mltiples
beneficios tanto a la institucin como a los profesores y por supuesto a los estudiantes,
que sern los que pueden interactuar con el sitio web. En base a la aprobacin de la
institucin y a las pruebas realizadas con alumnos voluntarios, se demostr que el sitio
ser utilizado por profesores y estudiantes sin ningn tipo de problema ya que su
contenido cumple con las especificaciones del programa de estudios.
Econmica
Al ver la institucin los os beneficios generados con esta propuesta se justifica
completamente la inversin realizada, ya que contaran con una herramienta que
permita a su personal impartir la asignatura de ingls sin estar especializados en esta
rea, incrementan los conocimientos de los alumnos y les brindan las bases para su
dominio en el futuro.
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La escuela dispone del equipo de cmputo para presentar el contenido del sitio
web, por lo que no tendr que adquirir uno nuevo. De igual manera, cuentan con
servicio de internet y un proyector Sony EX100 en ptimas condiciones. En el caso de
los programas necesarios para desarrollarlo y otros servicios, la inversin a realizar
consiste en lo siguiente:
Tabla 1. Descripcin del Software a utilizar.
Descripcin Costo
Suscripcin por 2 meses de Adobe Dreamweaver
CS5.5
US $ 5998
Suscripcin por 2 meses de Adobe Flash Professional
CS6
US $ 5998
Los programas adicionales con licencia libre son:
Hot Potatoes.
MySQL6.0.
Flipping Book PDF Publisher.
Cabe sealar que la institucin cuenta con los recursos econmicos necesarios
para realizar la inversin planteada.
Tcnicas
Con el objetivo de comprobar la factibilidad tcnica, se realiz una evaluacin de la
tecnologa existente en la institucin, esto con el fin de determinar si es posible utilizarla
para el desarrollo y la presentacin del sitio web a los usuarios, o en su defecto, para
considerar la adquisicin de nuevos componentes para su puesta en marcha. Como
resultado de la evaluacin, se concluy que la tecnologa existente cumple con las
- 288 -

caractersticas tcnicas necesarias.
Descripcin de la Alternativa
El sitio web cuenta con una interfaz compuesta de 6 opciones principales, en las cuales
el usuario puede interactuar con el contenido de cada una de ellas.
Opcin de Inicio: Se muestra un panorama general del sitio web.
Opcin Lecciones: Se encuentran las presentaciones en donde se exponen a los
usuarios ejemplos prcticos con las situaciones ms usuales de comunicacin.
Opcin Gramtica: Presenta un libro digital animado en el cual se agrupa un
resumen de la gramtica utilizada en el idioma ingls.
Opcin Recursos: Cuenta con un diccionario ingls-espaol y una lista de verbos
dinmica.
Opcin Vocabulario: Est compuesta de un grupo de galeras que muestra una
serie de imgenes con nombres en ingls y espaol, agrupadas segn el campo
semntico al que pertenecen.
Opcin Sonidos: Integra archivos de audio que sirven de apoyo para resolver los
ejercicios propuestos.
Mdulos que integran el sistema (Mapa de Navegacin)
Figura 1: Mapa de navegacin de My first English course.

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Tecnologa Web a utilizar
PHP
Figura 2: Logo de PHP

El PHP, se define como un lenguaje de programacin para la creacin de contenidos
dinmicos de sitios web, como son: foros, blogs, sistemas de noticias, entre otros.
Tambin, crea aplicaciones grficas independientes del navegador y aplicaciones para
servidores. Es un lenguaje de script dentro del HTML.
La principal funcin del PHP es permitir la interaccin de la pgina web con el
visitante que pudo haber realizado cambios en ella, y cada usuario que ingrese a la
pgina podr ver la informacin anteriormente modificada. Su nombre viene de la
abreviacin del concepto PHP Hypertext Preprocessor. (Mis Respuestas .com, 2008)
MySQL
Figura 3: Logo de MySQL

MySQL es un sistema de gestin de bases de datos relacional, licenciado bajo la
GPL de la GNU. Su diseo multihilo le permite soportar una gran carga de forma muy
eficiente. MySQL fue creada por la empresa sueca MySQL AB, que mantiene el copyright
del cdigo fuente del servidor SQL, as como tambin de la marca.
Este gestor de bases de datos es, probablemente, el gestor ms usado en el
mundo del software libre, debido a su gran rapidez y facilidad de uso. Esta gran
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aceptacin es debida, en parte, a que existen infinidad de libreras y otras herramientas
que permiten su uso a travs de gran cantidad de lenguajes de programacin, adems
de su fcil instalacin y configuracin. (Pecos, 2010)
Dreamweaver
Figura 4: Logo de Dreamweaver

Adobe Dreamweaver es una aplicacin en forma de estudio enfocada a la construccin y
edicin de sitios y aplicaciones Web basados en estndares. Es el programa de este tipo
ms utilizado en el sector del diseo y la programacin web, por sus funcionalidades, su
integracin con otras herramientas como Adobe Flash y, recientemente, por su soporte
de los estndares del World Wide Web Consortium. Su principal competidor es Microsoft
Expression Web y tiene soporte tanto para edicin de imgenes como para animacin a
travs de su integracin con otras. Hasta la versin MX, fue duramente criticado por su
escaso soporte de los estndares de la web, ya que el cdigo que generaba era con
frecuencia slo vlido para Internet Explorer, y no validaba como HTML estndar. Esto
se ha ido corrigiendo en las versiones recientes.
Adobe Dreamweaver permite crear sitios de forma totalmente grfica, y dispone
de funciones para acceder al cdigo HTML generado. Permite la conexin a un servidor,
a base de datos, soporte para programacin en ASP, PHP, Javascript, cliente FTP
integrado, etc. (CAVSI, 2010)
- 291 -

Hot Potatoes
Figura 5: Logo de Hot Potatoes

Hot Potatoes es una aplicacin con la que puedes desarrollar hasta seis tipos distintos
de ejercicios educativos para tu pgina Web.
Las herramientas que incluye el programa son las siguientes:
JCloze permite elaborar un listado de oraciones en las que el usuario debe
adivinar la palabra que falta. Se deben proporcionar pistas para facilitar al internauta la
resolucin del ejercicio.
JQuiz hace posible elaborar cuestionarios multirespuesta.
JMatch puede generar ejercicios de arrastrar y soltar en el que el usuario debe
relacionar una palabra de una lista con otra.
JCross permite realizar crucigramas con las palabras que introduzcas.
JMix es una herramienta con la que es posible indicar una frase para que el
alumno la ordene palabra a palabra.
The Masher permite compilar el resto de los ejercicios y generar un documento
HTML entero con todos ellos. (Uptodown.com, 2007)
Flash CS6
Figura 6: Logo de Flash CS6

El software Adobe Flash Professional CS6 es un potente entorno de creacin de
- 292 -

animaciones y contenido interactivo y expresivo lder del sector. Disea experiencias
interactivas envolventes que se presenten de forma uniforme en mltiples dispositivos.
(Adobe, 2009)

Descripcin del desarrollo de la aplicacin
Diagrama Fsico de Datos
Figura 7: Diagrama fsico de la base de datos

Pantallas de la Aplicacin
Pantalla de la seccin Inicio
La pantalla de inicio muestra un panorama general del contenido del sitio web. En la
parte superior se podr visualizar el men para ingresar a cada una de las secciones
que componen el sitio Web, o bien en la parte central se presenta un men interactivo
para que acceder a las diferentes secciones del sitio.
- 293 -

Figura 8: Pantalla de Presentacin

Pantalla de la seccin Lecciones
En la seccin de Lecciones se podr visualizar la siguiente pgina. En ella se mostrar
las diferentes lecciones que componen el sitio, para acceder a una de ellas se debe
seleccionar de la lista desplegable y dar clic en el botn Enviar, en ese momento se
mostrar en la pantalla el resultado de la bsqueda.
- 294 -

Figura 9: Seccin de la leccin y dar clic en el botn de enviar

. Figura 10: Pantalla de inicio de la leccin seleccionada

Una vez que sea mostrada la leccin, puede empezar a interactuar con ella dando
clic en el botn Inicio, el cual muestra la pantalla con la leccin completa:
- 295 -

Figura 11: Pantalla de la leccin seleccionada

El botn Inicio retorna a la pgina principal de la leccin. El botn con forma de
flecha permite avanzar de pgina en la leccin.
Pantalla de la seccin Gramtica
Al dar clic en la siguiente pestaa Gramtica, se mostrara la siguiente pantalla:
Figura 12: Seccin Gramtica

El libro se visualizar de esta forma al avanzar de pgina, lo cual se muestra en la
- 296 -

imagen siguiente:

Figura 13: Vista del libro

Para avanzar o retroceder de pgina, utiliza los botones que se indican en la
imagen.
El botn Mostrar pginas permite ver un apartado de todas las pginas
numeradas. El aumento y la navegacin han sido explicados en la imagen anterior.
Pantalla de la seccin Recursos
Al dar clic en la pestaa Recursos lo primero que se visualizar ser el diccionario. El
cual funciona de la siguiente manera:
En el campo de texto debe introducir la palabra en ingls y se cliquea el botn
Enviar. El resultado de la traduccin se muestra del lado derecho del diccionario. Si se
encuentra la palabra, se mostrara su traduccion de color negro, de lo contrario se
mostrara una leyenda de color verde indicando que no exsiten resultados. Para borrar
la palabra del campo de texto debe dar clic en el botn Restablecer.
- 297 -

Figura 14: Vista de la herramienta de diccionario

Para visualizar la lista de verbos, se debe seleccionar el tipo de verbo de una lista
desplegable: regular e irregular.
Figura 15: Vista de la herramienta de diccionario

En la segunda lista se debe seleccionar la letra con la que comienzan los verbos y
se mostraran todos los verbos en ingls que inicien con esta letra.
- 298 -

Figura 16: Seleccin de la letra

Por ejemplo si se selecciona de la primera lista la opcin irregular y de la
segunda lista la letra B, el resultado el que se presenta ser:
Figura 17: Seleccin de la letra

La ultima herramienta que se encuentra en la seccin de Recursos, se encuentra
una lista de imgenes las cuales tienen un enlace hacia otra pgina donde se reproduce
el video de una clase determinada.
- 299 -

Figura 18: Seleccin del tema a visualizar

Como resultado se enviara a la siguiente pantalla donde ser reproducido el video
de acuerdo a la imagen seleccionada.
Figura 19: Reproduccin del video

Pantalla de la seccin Vocabulario
Dentro de la seccin Vocabulario se encuentra una lista desplegable con los nombres de
las galeras de imgenes y los botones de "Enviar", "Mostrar Audio" y "Ejercicios".
- 300 -

Figura 20: Pantalla de Vocabulario

Para acceder a la galera de imgenes, se selecciona uno de los nombre de la
lista desplegable, por ejemplo, se seleccionar "Nombres de Frutas", y se le d clic al
botn enviar y se mostrar la galera de imgenes:
Figura 21: Pantalla de visualizacin de la galera seleccionada

Para escuchar la pronunciacin correspondiente a cada galera de imgenes basta
con dar clic en el botn "Mostrar Audio" y, a continuacin se mostrara un reproductor
de sonido.
- 301 -

Figura 22: Pantalla de reproduccin de audio

Ahora bien si se quiere realizar los ejercicios que se tienen para esta galera, se
debe dar clic en el botn "Ejercicio". Se mostrar una imagen que es el enlace con la
pgina donde se encuentran la lista de ejercicios.
Figura 23: Pantalla para acceder a los ejercicios

El resultado es una pgina donde se muestra un ejercicio de acuerdo a tema de
la galera de imgenes.
Todos los ejercicios contienen las instrucciones para su realizacin y evaluacin.
Los botones para evaluar las preguntas tienen la misma apariencia y funcin. Los
mensajes de puntuacin, as como las leyendas que se muestran dependiendo del
- 302 -

resultado de la evaluacin son los mismos para todos los ejercicios.
Figura 24: Pantalla de Ejercicios

La siguiente pantalla muestra el resultado al dar clic en el botn de navegacin
del ejercicio. En ella se puede comprobar que efectivamente el proceso de realizacin y
evaluacin del ejercicio en este caso es el mismo.
Figura 25: Pantalla de Evaluacin de los Ejercicios

Conclusiones y Trabajos Futuros
Conclusiones:
Para lograr los objetivos planteados en el presente trabajo es necesario implementar
- 303 -

una serie de tecnologas web, donde cada una de ellas desempear un papel
fundamental para elaborar del contenido y su funcionalidad. Al ser integrados todos
estos elementos se tendr como resultado una solucin alternativa al problema
detectado, la cual cumplir con los requerimientos y necesidades de los usuarios,
mismos que fueron corroborados por medio de pruebas en la funcionalidad y diseo.
El desarrollo e implementacin de este sitio web, traer consigo importantes beneficios
para los alumnos de la escuela primaria Arnulfo Giorgana Gurria, ya que se contar con
una solucin alternativa al problema detectado en el anlisis.
Trabajos Futuros
El siguiente paso para la conclusin de este trabajo es realizar en base al diseo que ya
se tiene aprobado por parte de la institucin la programacin y generacin de la pgina.
As mismo, se realizar un pilotaje para detectar posibles errores o fallo que pueda
presentar el sitio antes de su puesta en marcha.
Referencias
Adobe. (2009). Recuperado el 10 de Agosto de 2013, de Flash Professional CC:
http://www.adobe.com/es/products/flash.html
CAVSI. (2010). Qu es Adobe Dreamweaver? Recuperado el 12 de Julio de 2012, de
http://www.cavsi.com/preguntasrespuestas/que-es-adobe-dreamweaver/
Kendall, K., & Kendall, J. (2005). Analisis y Diseo de Sistemas (6 ed.). (A. N. Ramos,
Trad.) Mxico: Pearson Educacion.
Mis Respuestas .com. (2008). Recuperado el 15 de Julio de 2013, de
http://www.misrespuestas.com/que-es-php.html
Pecos, D. (2010). PostGreSQL vs. MySQL. Recuperado el 2013 de Julio de 15, de
http://danielpecos.com/docs/mysql_postgres/index.html
- 304 -

Pedraza Araque, N., & Berdugo Torres, M. (Noviembre de 2005). Biblioteca de la UVM.
Recuperado el 20 de Julio de 2013, de
https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&
ved=0CEYQFjAD&url=http%3A%2F%2Fwww.biblioteca.uma.es%2Fbbldoc%2Ftesisuma
%2F16853805.pdf&ei=mhEyUomrN4TS2QXyroGwCg&usg=AFQjCNFxekeag8WEjM7NDO
qpoSdGIIe0ww&sig2=1AVEmhtiXHrweJeXC04x9g
Silva Ros, M. T. (2006). Universidad de Sevilla, Lenguajes y Sistemas Informaticos.
Recuperado el 10 de 08 de 2013, de
https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=8&cad=rja&
ved=0CGoQFjAH&url=http%3A%2F%2Fwww.lsi.us.es%2Fdocs%2Fdoctorado%2Fmem
orias%2FMarquez%2C%2520Jose%2520M.pdf&ei=mhEyUomrN4TS2QXyroGwCg&usg=
AFQjCNHc5w7aez3nWe4gHjoYWZbQ8-WLVQ&sig2=xNF
Uptodown.com. (2007). Recuperado el 10 de Agosto de 2013, de Hot Potatoes 6.3.0.3:
http://hot-potatoes.uptodown.com/

- 305 -

MARTHA OFELIA JIMENEZ VELAZQUEZ
Doctorado en Sistemas de Informacin, Universidad del Sur - 2012-2013; Maestra en
Ingeniera de Sistemas, Universidad del Valle de Mxico - 2003-2005; Licenciatura en
Computacin, Universidad Jurez Autnoma de Tabasco - 19931997.
Docente, Universidad Tecnolgica de Tabasco, desde Septiembre de 1998 a la fecha,
Docente, Universidad Jurez Autnoma de Tabasco, Febrero de 2004 a la fecha.
Programador en C#
ANA AURORA GUERRERO GONZALEZ
Maestra en Tecnologa Educativa, Universidad Autnoma de Tamaulipas - 2008-2010;
Diplomado Web Master Developer, Aula Virtual, Centro de Entrenamiento
Macromedia 2004; Licenciatura en Informtica Administrativa, Universidad Jurez
Autnoma de Tabasco - 19921997.
Docente, Universidad Tecnolgica de Tabasco, Septiembre de 1998 a la fecha;
Marzo de 1998 Septiembre de 2000;
Diseo y Programacin de Sitios Web, Info Red de Mxico, SA deCV, Agosto de
1996 Marzo de 1998.

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Implicaciones de los derechos de autor en la sociedad del
conocimiento
Heidi Anglica Salinas Padilla
Santa del Carmen Herrera Snchez
Gisela Aquilea Diez Irizar
Resumen
El tema sobre derechos de autor es muy recurrido en el campo de la educacin y la
investigacin, as como lo concerniente a marcas registradas en las empresas dedicadas
a la innovacin y generacin de nuevos productos. Es importante estar conscientes de
que la tecnologa es una herramienta muy til en el procesos de enseanza- aprendizaje
lo que nos permite acercar la informacin a grupos que, de no ser por la misma,
estaran en desventajas.
La generacin de nuevos conocimientos permite las innovaciones, y obtener los
recursos para lograr estas no significa que est garantizado su resguardo, por lo que es
precisamente esto ltimo lo que se pretende proteger con las leyes y la normatividad
que abordan el derecho de autor. La capacidad intelectual de los innovadores,
generadores de nuevos paradigmas, as como brindarles la oportunidad y derecho de
obtener regalas por el trabajo desarrollado y que est beneficiando a la comunidad
(Smaldino, 2012).
Palabras Clave: Derechos de autor, sociedad del conocimiento, generacin e
innovacin, educacin
- 307 -

Abstrac
The copyright issue is highly contested field of education and research, as well as
concerning trademarks in companies engaged in the generation of new products. It is
important to be aware that technology is a very useful tool in the teaching-learning
processes allowing us to bring the information to groups not for the same would be at a
disadvantage.
It is also important to generate new knowledge that enable innovation. Obtaining
the resources does not necessarily mean having knowledge and it is the latter that is to
be protected with laws and regulations that address copyright. The intellectual capacity
of the innovative, generating new paradigms, as well as providing the opportunity and
right to collect royalties for the work done and that is benefiting the community
(Smaldino, 2012).
Keywords: Copyright, society of knowledge generation and innovation, education.
Introduccin
Smaldino (2012) define los derechos de autor como los que son reconocidos y ejercidos
en una obra original. Estas leyes dan apertura a la comunidad para poder hacer uso de
forma parcial o total de la obra, siempre en apego a la legalidad. El crdito y
reconocimiento al trabajo intelectual es importante porque desempean funciones
trascendentales en la motivacin intrnseca de los expertos en las reas disciplinares, al
proyectarse en el contexto profesional. Si hablamos de empresas que invierten en
investigaciones a cargo de cientficos calificados, entendemos que existe una motivacin
econmica, dado que en el mercado ellos obtienen ganancias por las patentes
registradas, permitindoles as continuar con la inversin para la innovacin.
El aprendizaje es inherente a la naturaleza del ser humano, mediante l se ha
logrado la evolucin de la especie sobreponindose al resto de los seres vivos.
Actualmente la poblacin mundial incrementa, son cada vez ms los individuos que
- 308 -

buscan ser educados y la construccin de espacios educativos no es suficiente para las
necesidades actuales, se exige mayor eficiencia, con proceso menos complejos, por lo
que la inclusin de la tecnologa es una alternativa pertinente (Castillo, 2008).
Independientemente de la posicin en la que se desarrolle la innovacin, es
prioritario proteger los derechos intelectuales de la comunidad cientfica para tener
precedentes de los esfuerzos conjuntos, que en investigacin se hacen para crecer y
hacer crecer a las generaciones venideras. Por ende, la sociedad del conocimiento tiene
el compromiso moral, tico y la responsabilidad legal de fungir como ejemplo para los
estudiantes y futuros profesionales en el uso profesional y tico de materiales
generados por otros autores o investigadores, es decir, se adquiere la obligacin de
instruirlos referente al tema de los derechos de autor o copyright mediante el ejemplo
(Smaldino, 2012), para un adecuado uso de los recursos, materiales e innovaciones en
el campo de la educacin.
Educacin y legalidad
La finalidad, el uso y carcter de los derechos de autor es preponderante en las
actividades acadmicas y de investigacin; el para qu se usa la obra marca diferencia
entre lo legal y la ilegalidad de su uso, as como para quien est siendo dirigido ese
material ya que no es lo mismo utilizar un software con fines educativos que
comerciales, por ello es significativo la precisin de la naturaleza de la obra.
Sobre la calidad y la cantidad de los materiales retomados en relacin a la
totalidad de la obra, mientras menor sean los materiales que se usan para desarrollar
nuevos conocimientos, mayor probabilidades existen de que sea aceptable su uso como
justo, claro est con los crditos respectivos al autor. Es para considerar tambin si el
uso que se hace del mismo es con fines de lucro o no. (Smaldino, 2012).
Otro punto sustancial a considerar es la especificidad de los materiales a utilizar;
si est retomando una cancin con el objetivo de musicalizar un video educativo, es
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necesario hacer mencin al nmero de track utilizado, el autor y el intrprete. Por otra
parte, si lo que se est retomando es slo una fraccin de ese track es recomendable
hacer mencin del minuto del cul se trata. Mientras ms especficos sean los datos
aportados, se le estn dando los crditos correctos al autor de la obra. (Smaldino,
2012).
A manera de recomendacin, Smaldino (2012) menciona que si se est haciendo
un uso regular y frecuente de esa obra educativa o comercial, se puede contactar al
autor para solicitarle autorizacin de forma directa. Para ello, es necesario crear un
portafolio de evidencias en el que consten los esfuerzos que se hacen para lograr la
autorizacin.
Otro aspecto est relacionado con la perspectiva metodolgica psicosocial, la cual
es planteada por los psiclogos como necesaria para mejorar los resultados en el
desempeo acadmico de los estudiantes. Se identifican metodolgicamente los
beneficios significativos a travs de la convivencia social, trabajo colaborativo y en
equipo de los implicados en el proceso de enseanza-aprendizaje (Smaldino, 2012). La
integracin de grupos de colaboracin pequeos y las recompensas que estos generan
en base a la valoracin de los resultados obtenidos, permiten al aprendiz desarrollar
precisamente mejor esas competencias que trae de forma individual, logradas sobre la
base de los recursos y apoyos tecnolgicos existentes en la generacin del material
educativo.
Para hacer uso de la tecnologa en beneficio del proceso de enseanza-
aprendizaje es necesario conocer el medio instruccional por el cual se est compartiendo
la informacin, generando el conocimiento y desarrollando la innovacin en los
materiales educativos.
El abordar la importancia de los avances tecnolgicos desarrollados,
expresamente o no, como herramientas en el proceso de aprendizaje y la necesidad de
inclusin educativa ha crecido en las diferentes esferas sociales, por tal motivo la
- 310 -

incorporacin de las innovaciones tecnolgicas es objeto de estudio de investigadores
que buscan satisfacer las necesidades de generacin y aplicacin del conocimiento en
los estudiantes (Galndez y Salas, 2012).

Como ejemplo de lo anterior se encuentran consideradas como avances
tecnolgicos y pioneras en el campo de la educacin, las mquinas Pressey que
incursionaron en la automatizacin de la informacin mediante la aplicacin de test de
inteligencia computarizada, la programacin de materiales, al brindar nuevos campos de
experimentacin educativa.

Innovaciones en educacin con derechos de autor
Al hablar de educacin es inherente hacer referencia a cmo es que aprendemos los
seres humanos, la historia permite conocer las contribuciones cientficas al campo de la
educacin de diversos investigadores, mediante sus teoras y modelos educativos
productos de observaciones y experimentos (Ormrod, 2011).
El comportamiento de los individuos en determinados contextos, conductas,
hbitos es resultado de sus procesos de aprendizaje y la adquisicin del conocimiento.
El Conductismo es quien cobija tericamente el desarrollo de las mquinas de
enseanza conocidas como Pressey en 1920 mismas que fueron un avance significativo
de su tiempo, al incorporar la enseanza asistida por ordenadores promoviendo la
concientizacin del papel del estudiante como ente activo en su proceso de instruccin
mediante la repeticin de procesos (Serrano y Pons, 2011). Esta innovacin -respaldada
mediante los procedimientos de derechos de autor-, desarrollaba un test de inteligencia
que logr ms all de la aplicacin y medicin de la capacidad intelectual; brindaba la
posibilidad de generar aprendizaje mediante una retroalimentacin inmediata,
pertinente lo que les perimta a los usuarios avanzar a su propio ritmo.
- 311 -

A pesar de la innovacin educativa que las mquinas Pressey presentaban, el
papel del docente en esta teora sigue siendo la de ejecutor de los procesos de
enseanza, mientras que el estudiante identifica su injerencia en el proceso de forma
pasiva. A pesar de este avance, su fracaso fue generado por el contexto cultural y de
violencia psicolgica existente de la poca (Hirmas, 2009).

Incorporacin tecnolgica e implicacin de materiales

Tanto las mquinas Pressey como actualmente cualquier otro tipo de software
preconcebido para apoyo de procesos educativos, basan su funcionamiento en los
materiales que introducen previa investigacin de tcnicas eficaces que permitan su
desarrollo, es decir la programacin de reactivos desarrollados con principios
matemticos. Cmo se programan los contenidos para promover el aprendizaje? Se
requiere definir la temtica y el objetivo de aprendizaje que se pretende desarrollar en
los estudiantes como usuarios del sistema, posteriormente se identifican tecnicismos,
leyes, hechos, casos de estudio que permitan abordar los contenidos objeto de estudio.
(Galndez y Salas, 2012).
La preocupacin de los profesores tradicionalistas de la poca en que inicia la
incorporacin de tecnologas como una herramienta para la enseanza-aprendizaje fue
creciente, el reto radicaba en que los estudiantes atendan los contenidos mediante los
apoyos tecnolgicos slo cuando realmente estaban conscientes de las consecuencias
del proceso en los resultados obtenidos (Castillo, 2008). En la actualidad, la estrategia a
la que se ha recurrido es la programacin y planteamiento de errores como resultados
inducidos, generando as una conducta de ansiedad como resultado del proceso. En la
actualidad, los materiales que se empleen deben de representar un reto intelectual y
acadmico para los estudiantes.
- 312 -

Las nuevas mquinas o software diseados para el aprendizaje deben cubrir las
necesidades educativas, permitir al estudiante la formulacin de respuestas diversas,
tantas como matemticamente puedan ser posibles, as como considerar como base
para su desarrollo las versiones que les han precedido con el objeto de mejorar las
funciones y servicios a los que el estudiante accede, con la rigurosidad metodolgica
necesaria para la promocin de los contenidos.
Sociedad del conocimiento e innovacin
Las nuevas tecnologas han propiciado que las instituciones educativas cambien o
modifiquen el proceso de enseanza y aprendizaje, el uso del Internet ha revolucionado
el mercado laboral dando origen a nuevas profesiones (Aced, 2010) que buscan
satisfacer las necesidades de una sociedad globalizada. Es por esa razn que la prctica
de registros de patentes e innovaciones respalda mediante la ley de derechos de autor,
as como la generacin y aplicacin del conocimiento para la implementacin de
modalidades alternas a la presencial, e implementan modelos educativos que satisfagan
las necesidades de la comunidad universitaria.
Dentro de las modalidades alternas se encuentra la instruccin a distancia, la cual
es una modalidad educativa que requiere de la formacin de profesionales de la
educacin (Camacho y Bentez, 2011) que sepan combinar y alternar las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin en pro de los estudiantes. A
continuacin se abordan los postulados de dos autores de reconocido prestigio en el
campo de la Educacin a Distancia y Diseo Instruccional que han servido de base para
otros investigadores de la actualidad.
En 1983 Richard Clark en su artculo Reconsidering research on learning from
media plantea la poca injerencia que tienen los medios instruccionales en el proceso de
aprendizaje de los estudiantes; por su parte, Robert Kosma en 1991 establece una
anttesis a los planteamientos de Clark mediante la publicacin de su artculo Learning
- 313 -

with media generando as nuevas perspectivas de anlisis en relacin a la influencia de
los medios en los procesos estructurales y cognitivos del aprendizaje en los estudiantes.
Otro punto de observacin son las caractersticas de la profesin y el campo
laboral de un Diseador Instruccional, as como las tendencias de los organismos
internacionales como la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico
(OCDE) y la Organizacin de la Naciones Unidas (ONU) en relacin a las modalidades de
educacin, especficamente de la educacin a distancia.
Postulados de Clark sobre el efecto de los medios.
Richard Clark afirma a la comunidad cientfica evidencias que sostienen mediante el
meta-anlisis que el mtodo aplicado en la instruccin es lo que genera impactos
relevantes en los procesos de aprendizaje y aprovechamiento acadmico de los
estudiantes, argumentando que los medios que se utilizan como herramienta para la
instruccin no representan mayor relevancia en el proceso.
Richard Clark (2001) manifiesta que los medios de instruccin son elementos
superfluos dentro del proceso de enseanza y aprendizaje, que influyen en los aspectos
de viabilidad econmica de los proyectos educativos pero no en la efectividad y calidad
del propio aprendizaje. Asimismo establece claramente en sus postulados que el medio
instruccional no proporciona por s mismo el aprendizaje, lo considera un elemento o
herramienta que permite el desarrollo y distribucin de los contenidos apoyados con
estrategias de aprendizaje diseados en funcin de las caractersticas de los
estudiantes.
Smaldino, Lowther y Russell (2012) coinciden con Clark en los postulados sobre
la integracin de la innovacin tecnolgica y los medios en los procesos de aprendizaje;
y aportan para el desarrollo del diseo instruccional el modelo ASSURE para la
planeacin de la leccin. ASSURE corresponde a un acrnimo en que cada letra
representa un paso para la creacin efectiva de la leccin. (Smaldino et al, 2012)
- 314 -

A= analizar los estudiantes
S= establecer (state) objetivos
S = seleccionar las estrategias, tecnologa, medios y materiales
U= utilizar la tecnologa, medios y materiales
R= requerir la participacin de los estudiantes
E= evaluar y revisar
Despus de haber sido publicados los postulados de Clark, en el siglo XX toman
auge los avances tecnolgicos e innovaciones en el campo de la educacin con el uso de
la Web y las modalidades educativas alternas; por lo que los planteamientos anteriores
empezaron a ser sujeto de nuevos cuestionamientos a la luz de los aportes recientes.
Robert Kozma es quien se da la tarea de analizar la pertinencia de las ideas de Clark e
introduce una anttesis planteando la relacin bilateral entre los medios y la instruccin.
Kosma no ha tenido la trascendencia que en su momento logr Clark con sus
postulados; sin embargo, sus argumentos han trazado la incomprensin del binomio
medios e instruccin al continuar muchos investigadores situados en paradigmas
conductistas que frenan nuevos hallazgos en ste campo, plantea que los medios
apoyan a los estudiantes a complementar las capacidades an no desarrolladas que en
determinado caso puedan frenar la adquisicin del conocimiento. Enfatiza que los
planteamientos de Clark carecen de objetividad en el anlisis de los procesos no slo
cognitivos, sino tambin sociales y afectivos implicados en el proceso de aprendizaje.
Descrito de la siguiente manera si pudiramos explicitar este proceso, Salomon
(1988) refiere que caera en los lmites del concepto de zona del desarrollo prximo
establecido por Vigotsky; en ese sentido, el aprendiz estara incorporando los atributos
de los medios con los cuales interacta en el repertorio de sus procesos cognitivos.
(Kozma en Clark, 2001. p.140)
- 315 -

Por lo que para Kozma, los medios tendrn una injerencia directa en el proceso
de aprendizaje. Independientemente de qu medio sea el implementado la relacin
establecida entre ste y el aprendiz generar la diferencia dentro de su propio proceso
de aprendizaje.
Tendencias de los organismos Internacionales sobre la Educacin
La OCDE en su sitio web enfatiza que tanto las personas como los pases se benefician
de la educacin, lo que permite alcanzar una mejor calidad de vida, obteniendo mejores
oportunidades de empleo y un desarrollo sostenido (OCDE, s.f), lo que favorece a la
comunidad, al contar con personal capacitado que es de ayuda para lograr lo estipulado
en los planes de desarrollo.
Por otro lado, el centro de noticas de la ONU (2012) anuncia que durante el
2011, Mxico registr algunas mejoras en el mbito del empleo, segn los indicadores
de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) y la Comisin Econmica para
Amrica Latine y el Caribe (CEPAL). Lo que abre oportunidades de empleo y
posibilidades de superacin tanto acadmica como profesional.
Una de las tendencias que se han generado en los ltimos aos -a partir de
escenarios internacionales- son las redes de colaboracin entendidas o conceptualizadas
como "un espacio compartido por un grupo de individuos, en el que se propicia el
aprendizaje conjunto a travs del uso de herramientas que potencian la interaccin.
Estas herramientas son de ndole muy variada, contemplando desde el debate en grupo
sobre un tema previamente informado, hasta dinmicas de trabajo que favorecen
participacin activa". (Vidal, 2012, pp. 1)
Actualmente la sociedad del conocimiento demanda profesionales de la educacin
con competencias en el uso y dominio de las TICs como parte de su desempeo
docente, lo cual promueve nuevas tendencias tecnolgicas en el perfil docente en el
campo.
- 316 -

Conclusiones
El mercado laboral demanda nuevas profesiones ante las nuevas necesidades
educativas. La llegada del Internet ha propiciado el desarrollo de competencias
profesionales dentro del proceso de enseanza y aprendizaje, lo que obliga al docente-
instructor que desempea su rol dentro de una plataforma educativa, a capacitarse y
adiestrarse para enfrentar los nuevos escenarios docentes.
La educacin a distancia es vista desde hace unas dcadas como una alternativa
educativa, debido a los avances tecnolgicos y la demanda acadmica, las instituciones
educativas recurren a esta modalidad por ser una alternativa viable para llegar a un
nmero mayor de estudiantes, que por diversas razones no pueden cumplir con un
programa acadmico de manera presencial. Con el propsito de satisfacer dicha
necesidad, la formacin docente requiere de profesionalismo para ejercer el rol de
manera satisfactoria. El anlisis de los postulados de Richard Clark y Kosma en marcan
innumerables investigaciones que sirven de antecedente para la formacin de
profesionales, aptos para el desempeo profesional de una comunidad educativa que
busca satisfacer las necesidades de una sociedad global.
La inclusin de las tecnologas en el mbito educativo es de inters para la
comunidad cientfica y acadmica como herramienta que facilita los procesos de
enseanza-aprendizaje, mediante el cumplimiento de criterios como la declaracin
explcita y clara del objetivo de aprendizaje, mismo que da la pauta para el diseo de
materiales, la incorporacin de la instruccin, independientemente de la teora del
aprendizaje a la que se aplique. En el conductismo la incorporacin de las mquinas,
ordenadores y softwares que apoyan la adquisicin del conocimiento han sido incluidos
de forma gradual en base a las caractersticas de contexto.
Finalmente, es prioritario cumplir con los criterios y estndares legales que,
permiten el crecimiento constante de la Sociedad del Conocimiento mediante el respeto
- 317 -

a la autora de las innovaciones, como plataforma para la construccin y descubrimiento
de nuevos paradigmas.
Referencias
Aced, C. (2010). Perfiles profesionales 2.0. Barcelona, Espaa: Editorial UOC.
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- 320 -

Heidi Anglica Salinas Padilla.
Lic. En Comunicacin, Master en Habilidades Directivas. Profesor- investigador de
tiempo completo en la Universidad Autnoma del Carmen; en la DES-DAEH ha
desempeado actividades como Coordinador de tutora del 2009 al 2010, gestor de la
Maestra en Artes en el ao 2010 y gestor de la Carrera de Educacin del 2010 al 2011,
Asimismo a colaborado con la Coordinacin de la Funcin Acadmica como integrante
del grupo capacitador en el enfoque por competencias del 2010 a la fecha. En la funcin
de docencia ha impartido en nivel superior y posgrado; tambin ha fungido como
evaluador de pares acadmicos y colaborador en diseo curricular e instruccional en
programas de Licenciatura y Maestra. Recientemente tiene a su cargo la coordinacin
del Centro de Investigacin Educativa y de Ciencias Sociales (CIECSO) de la Universidad
Autnoma del Carmen y se encuentra desarrollando tesis para obtener el grado de
doctor por la Nova Southeastern University.
Santa del Carmen Herrera Snchez.
Licenciada en Informtica, con Maestra en la Enseanza de las Matemticas,
actualmente ha concluido con los estudios del doctorado en Ciencias de la Educacin. Es
profesor investigador de tiempo completo en la DES de Educacin y Humanidades,
miembro del Cuerpo Acadmico de Matemticas Educativa de la Universidad Autnoma
del Carmen, Cuenta con proyectos y artculos en el rea de la didctica de las
matemticas e innovacin educativa. Asimismo colabora con la Coordinacin de la
Funcin Acadmica como integrante del grupo capacitador en el enfoque por
competencias desde el 2010 a la fecha. En la funcin de docencia ha impartido en nivel
superior y posgrado; tambin ha fungido como evaluador de pares acadmicos y
evaluador por los CIESS y por los CEPPES, ha colaborado en diseo curricular en
programas de Licenciatura y Maestra.
- 321 -

Gisela A. Diez Irizar.
Profesora de enseanza media y superior de espaol. Mster en Lingstica Aplicada,
Mencin Linguodidctica, profesora de Tiempo completo de la Universidad Autnoma
del Carmen (Unacar) y lder de la Academia de Lingstica de la facultad de Ciencias
Educativas. Ha impartido docencia en pregrado y postgrado. Ha participado en eventos
cientficos en Francia, Espaa, Cuba y Mxico, con los resultados de investigaciones y la
labor docente. Su trabajo de investigacin va dirigido hacia la enseanza del idioma
espaol, aspectos lingsticos de dicha lengua, y la tecnologa como apoyo a la
docencia, que han tenido como resultado la publicacin de dos libros (actualmente un
tercero est en imprenta) y varios artculos Es miembro del Cuerpo Acadmico en
consolidacin Tecnologas de la informacin para la enseanza y el aprendizaje. Ha
recibido el Reconocimiento a Perfil Deseable para profesores de tiempo completo ante
Promep.

- 322 -

Tendencias de las herramientas en red, caso: Universidad
Autnoma del Carmen
Mario Saucedo Fernndez
Juan Jos Daz Perera
Hiplito Hernandez Prez
Resumen
En cada campo del conocimiento se han producido grandes cambios debido a la
aparicin de las TIC y en este sentido, la Universidad Autnoma del Carmen ha tomado
el reto, al igual que muchas otras instituciones educativas, de planificar estrategias para
estimular el aprendizaje de los alumnos mediante la incorporacin de las tecnologas a
sus programas. En este sentido, podremos observar cmo los alumnos estn
potencializando dichas tecnologas en pro de sus actividades acadmicas, convirtindose
en protagonista y responsable de su propio aprendizaje. Podremos determinar las
ventajas que estn obteniendo con el implemento de las herramientas tecnolgicas;
redes sociales, pginas web, internet, celular, etc., a las actividades acadmicas. As
mismo, podremos determinar el comportamiento que se tienen ante estas herramientas
tecnolgicas y sobre todo las desventajas, que en un momento dado, si no se utilizan
con responsabilidad puede causar daos irremediables en nuestra forma de pensar,
actuar y escribir.
Abstract
In every field of knowledge there have been major changes due to the emergence of
TIC and in this respect, the Universidad Autnoma del Carmen has taken the challenge,
- 323 -

like many other educational institutions, to plan strategies to stimulate student learning
by incorporating technology into their programs. In this sense, we can see how students
are potentiating these technologies in support of their academic activities, becoming
protagonist and responsible for their own learning. We determine the benefits they are
getting with the implement technological tools, social networks, websites, internet,
phone, etc.., Academic activities. Likewise, we can determine the behavior have before
these technological tools and above all the disadvantages, which at one point, if not
used responsibly can cause irreparable damage to our way of thinking, acting and
writing.
Palabras clave: Sociedad de la informacin, tecnologa, aprendizaje
Key words: information society, technology, learning
Introduccin
En las ltimas dcadas se puede observar el impacto que han tenido las tecnologas de
la Informacin y Comunicacin (TIC) en la educacin. En consecuencia, las instituciones
educativas deben realizar cambios en la forma de organizar y dirigir sus procesos para
enfrentar los nuevos retos y satisfacer las demandas de la sociedad del conocimiento.
En este sentido, la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin (UNESCO)
propone que las polticas y visin de las instituciones educativas se deben orientar hacia
la generacin de conocimiento, permitiendo de esta manera la actualizacin de los
planes de estudios y la evaluacin educativa hacia los nuevos modelos educativos
centrados en el estudiante que evidencien las competencias requeridas por la sociedad
del conocimiento. Adems del uso generalizado de las TIC con mirada hacia procesos de
autogestin del aprendizaje.
En base a lo anterior, las Instituciones de Educacin Superior (IES) insertan en
sus disposiciones deseables el uso de las TIC para hacer frente a los desafos y
demandas de la sociedad de la era digital. Por otra parte, Brunner (2000) propone
- 324 -

cinco dimensiones para satisfacer las demandas de la sociedad emergente y estas son:
acceso a la informacin, mercado laboral, disponibilidad de las Nuevas Tecnologas de
Informacin y de la Comunicacin para la Educacin, acervo de conocimientos y
mundos de vida. En otras palabras, estas dimensiones tienen que ver con el manejo de
la informacin sobre el conocimiento, cultivar la habilidades del pensamiento lgica
matemtica, actitudes, valores, reconocer en la accin formativa las emociones como
parte fundamental en los procesos de aprendizaje, considerar los contextos sociales en
el proceso educativo, alfabetizacin digital, aprendizaje a travs de tecnologas de
informacin, dficit de socializacin, entre otras. Es por ello, que las IES en Mxico
deben replantear en el futuro inmediato sus estrategias para desarrollar capacidades
de aprendizaje en los estudiantes y afrontar nuevos desafos en materia de formacin
profesional y de distribucin del conocimiento cientfico y tecnolgico (Quintero, 2002:
36).
Una de esas estrategias que puede ser consideradas en el proceso de
aprendizaje, son aquellas medidas con TIC. Ya que de acuerdo a la UNESCO (1998) las
tecnologas pueden tener consecuencias radicales en los procesos de aprendizaje en los
estudiantes y que adems establecen nuevos ambientes de aprendizaje en que los
docentes y estudiantes pueden tener acceso a los conocimientos y la informacin.
Bondades de las TIC en la Educacin Superior
En la actualidad el sistema educativo a nivel superior est sufriendo una serie de
cambios provocados por las innovaciones tecnolgicas y los nuevos enfoques
pedaggicos que consideran los procesos de aprendizaje mediados con TIC. En
consecuencia, las IES a travs de las tecnologas tienen como objetivo darle sentido al
mundo que rodea a los estudiantes, y prepararlos para que puedan desempaarse de
forma adecuada en l, y resolver problemas de diversas ndoles que se les plantee.
Hoy por hoy, las TIC tiene bondades que otras tecnologas no tienen para el
sistema educativo, como lo es la interdependencia, inmaterialidad, interactividad,
- 325 -

innovacin, automatizacin, digitalizacin, interconexin y diversidad (Adell, 1997). Sin
embargo, se debe tomar en cuenta que las nuevas tecnologas no sustituyen a las
antecesoras, sino ms bien las complementa e interrelaciona, para adaptarse a las
nuevas demandas educativas y sociales. Por otra parte, las TIC debe contar con
personal capacitado que garantice la insercin adecuada de estas herramientas. De
manera, que el papel del sistema educativo debe ser definido por su capacidad de
preparar el uso consciente, crtico, activo de los tecnologas que acumulan la
informacin y el conocimiento (Tedesco, 2002).
Los cambios educativos en el proceso de aprendizaje provocados por las TIC no
estn exentos de riegos y posibilidades, ya que de acuerdo a la perspectiva de algunos
analistas como Duart (2000) y Brunner (2003) con respecto a la incorporacin de las
TIC en la educacin formal, se pueden visualizar dos escenarios. En un primer
escenario, se puede visualizar la tecnologa como solucin a los diversos problemas
educativos, la capacitacin docente con uso de las TIC pero sin cambio en la prctica
docente y descuido en el modelo centrado en el estudiante y aprendizaje. En
consecuencia, se puede ver cursos transportados de un modelo presencial a un modelo
en lnea, con la incapacidad de aprovechar el potencial del medio para el aprendizaje,
entre otras. En un segundo escenario, se puede visualizar la tecnologa como un medio
en los procesos de enseanza y aprendizaje, el xito es la capacitacin del docente para
el diseo educativo de sus cursos, centrados en el aprendizaje y uso significativo del
conocimiento impartido, la tecnologa se convierte en el vehculo para lograr el
aprendizaje, no es el fin, sin embargo se conoce el potencial y las limitaciones de la
tecnologa. Por consiguiente, se obtienen ambientes de aprendizajes enriquecidos que
fomentan el aprendizaje significativo en los alumnos, provocado por cambios de roles de
los alumnos y los docentes.
Estos escenarios ponen en manifiesto los riesgos y potencialidades de las
tecnologas en el proceso educativo, por lo tanto se pueden considerar como los
primeros acercamientos al rostro de una nueva sociedad, llmesele sociedad
- 326 -

informacional, sociedad del conocimiento o sociedad del aprendizaje. Adems los
autores Duart (200) y Brunner (2003) sealan que el simple acceso a la informacin, no
es suficiente, sino que dependen en gran medida de los nuevos enfoques pedaggicos,
y de lo significativo que sean los contenidos para los estudiantes.
En Mxico se puede ver el uso de las tecnologas en las Instituciones de
Educacin Superior que manifiesta un cambio de paradigma que avanza hacia la
virtualizacin (Seas, 2004). Es por ello, que el aprendizaje se lleva a cabo con mayor
frecuencia en ambientes virtuales de aprendizaje y en redes de conocimiento, por lo
tanto estos cambios generan nuevos roles en los estudiantes y docentes en el proceso
de aprendizaje, que depender de la intervencin educativa en estos nuevos entornos
de aprendizaje.
A continuacin se presenta una tabla que contiene algunas ventajas de las
tecnologas emergentes en la educacin, desde diversas perspectivas.
Tabla 1. Tabla de tecnologas emergentes y sus ventajas en la educacin.
Autor Tecnologa emergente y sus
ventajas en la educacin
Recomendaciones
didcticas
Cabero (2009) Herramientas de la Web 2.0
Es dinmica.
Son colaborativas
Son simple e intuitivas
Pueden ser utilizadas sin instalar
nada en un ordenador. La web
es la plataforma.
Entornos amigables e
interactivos.
El usuario tiene capacidad de
Utilizar guas orientativas
para la interaccin con los
materiales por parte de
los estudiantes.
Utilizar estrategias de
instruccin en los cuales
los materiales son
insertados.
Romper con la creencia
de que la mera utilizacin
de las nuevas tecnologas
y herramientas de
- 327 -

gestionar. comunicacin ya
establecen principios de
calidad educativa.
Fereiro (2006) Tecnologas NET
Permiten la participacin activa
de los estudiantes en la
construccin de su
conocimiento.
Propician la actividad
independiente como:
a) la observacin.
b) la exploracin.
c) la toma de decisiones.
d) el procesamiento de
informacin
e) trabajo colaborativo,
anlisis, sntesis y
abstraccin.
Buscar nuevas formas de
organizar el proceso de
aprendizaje.
El empleo de las TIC con
un modelo pedaggico
adecuado.
Disear nuevos ambientes
de aprendizajes acordes
con el estado arte de las
ciencias y las tecnologas
contemporneas.
Burbules (2007) Tecnologas en red
(telfonos, Internet, etc.)
Sirven para expandir nuestras
capacidades fsicas y mentales.
Vigilancia e invasin de la
privacidad.
Permiten la potencial expansin
del control de gobiernos o las
corporaciones.
Planificar de manera
diferente el currculo a
travs de la inclusin de
TIC.
Se pueden desarrollar
muchas competencias a
travs de entornos e-
learning.
Morrissey
(2007)
Sitios web de intercambio
social y de blogs.
Las TIC pueden ser
utilizadas para crear
situaciones de aprendizaje
que estimulen a los
- 328 -

Pueden apoyar el aprendizaje de
conceptos y colaborativo.
Por el lado afectivo pueden
atender algunas dificultades
asociadas con la inclusin social
y la igualdad de oportunidades
educativas.
Construccin de competencias
de orden superior.

estudiantes a desafiar su
propio conocimiento y
construir nuevos narcos
conceptuales.
Evidenciar que un
aprendizaje dado es
resultado de la
integracin de las TIC en
el aprendizaje.
Indiscutiblemente, para muchos investigadores de la tecnologa educativa las
conexiones entre comunicacin y educacin han representado una fuente inagotable de
estudio, con la finalidad de modelar el futuro de la educacin respecto de las
potencialidades de la tecnologa. Es importante sealar que la simple aplicacin de las
TIC en el aula, no har que la educacin cambie significativamente, ni mucho menos
una simple propuesta pedaggica. Lo que puede contribuir a innovar las prcticas
educativas ser consecuencia de la discusin multidisciplinar que hagamos sobre la
detenida y razonable conceptualizacin acerca de los mejores planteamientos de cmo
introducir las tecnologas al contexto educativo. Es por ello, que el docente debe estar
capacitado y convencido de su funcin como facilitador del aprendizaje para tener ms
posibilidades de xito en sus proyectos con el uso de las TIC, aun en contra de un
contexto con poco soporte tecnolgico. En base a lo anterior, se puede reflexionar que
las TIC en la educacin representan un fenmeno que abre muchas posibilidades de
aprendizaje en los centros educativos. Adems de plantear nuevos retos para los
docentes al momento de disear sus secuencias didcticas de aprendizaje y visualizar el
impacto real de aprendizaje en los estudiantes.
Tecnologas en red en la educacin del siglo XXI
En la actualidad el sistema educativo se ve influenciado por las herramientas en red,
que retan nuestras formas de ensear y aprender, esto implica, que las instituciones
- 329 -

educativas deben promover la actitud crtica y reflexiva ante las nuevas tecnologas.
Dichas tecnologas demandan una revisin pedaggica en la accin formativa, ya que
sus potencialidades se desarrollan cuando su uso se fundamenta en nuevos conceptos
didcticos (Cabero, 2009).
Con el surgimiento del Internet y las tecnologas mviles, los nuevos ambientes
educativos tienden hacia los planteamientos en red, que estos a su vez demandan
nuevos retos y desafos tanto para la educacin presencial, virtual y en lnea (Coll y
Monereo, 2011). Por otra parte, las herramientas en red se han convertido en un
espacio social que forma de la sociedad del conocimiento. Algunas herramientas en red
que pueden ser utilizadas en la educacin son:
En primer lugar, tenemos las wikis que de acuerdo a Torres y Lpez (2010) son
herramientas de la web 2.0 debido a sus caractersticas de interactividad que permiten
editar, actualizar y compartir informacin en la web a diversos usuarios, fomentado el
trabajo colaborativo en la construccin de conocimientos y de relacin social. En este
tipo de recursos los usuarios a travs de la plataforma interactiva pueden colgar
informacin sobre una temtica en especfica donde redactan su punto de vista, que va
desde el aporte de un concepto a hasta la publicacin de un texto completo. Adems
permite abrir espacios colaborativos en la web, dar soporte para la publicacin de
contenidos, la interaccin con otros usuarios a travs de composiciones colaborativas y
la generacin de conocimientos. Adems las wikis son un excelente vehculo para
interesar a estudiantes en la bsqueda, difusin y validacin de informacin y
conocimientos. Por otra parte, no slo promueve el trabajo colaborativo y el aprendizaje
entre iguales, sino tambin el desarrollo de competencia para relacionarnos con la
sociedad de la era digital que alienta a la participacin pblica. Algunas de las
actividades didcticas que podemos realizar con las wikis son: participacin en
proyectos educativos; investigaciones bibliogrficas; recopilacin de fuentes
documentales; elaboracin de guas educativas y materiales complementarios; libros de
- 330 -

citas y recogida de testimonios; resmenes; organizacin de clases; evaluacin
individual y grupal; e-portafolio.
En segundo lugar, encontramos las redes sociales que son consideradas espacios
de interaccin social para el intercambio, organizacin y gestin de informacin para la
comunicacin entre usuarios (Camacho, 2010). las redes sociales son aplicadas en
diversos contextos educativos que van desde el nivel bsico hasta la formacin
profesional; algunas caractersticas que podemos encontrar al utilizar las redes sociales
en los diferentes niveles educativos son: realizar foros de discusin, evaluar actividades
realizadas en clase, enlaces con otros recursos web, formacin de alumnos ms
autnomos, seguimiento acadmico, planificacin de actividades, lograr un juicio y
posicin propia antes hechos, lograr un nivel de anlisis crtico, lograr un buen nivel de
informacin sobre la actualidad global, espacio donde los alumnos puedan debatir y a
participar a travs de opiniones, capacitacin de profesorado para integrar TIC dentro
sus competencias y actividades escolares (Llorante, 2010). Algunas aplicaciones
didcticas que se les pueden atribuir a las redes sociales son como: repositorios,
entornos de trabajo, seguimiento de la actividad acadmica, redes temticas, creacin
de colecciones de objetos compartidos.
Por ltimo, se tienen los entornos virtuales de aprendizaje que representan una
fuente inagotable de estudio para muchos investigadores de la tecnologa educativa, a
continuacin se presenta algunas concepciones de los entornos virtuales de aprendizaje
y sus potencialidades didcticas para el desarrollo de competencias bsicas en los
estudiantes, entre los cules se tenemos:
Los entornos virtuales de aprendizaje basados en el diseo de materiales
autosuficiente y aprendizaje autodirigido. Barber y Rochera (2008) sealan que el
aprendizaje autodirigido se acerca a un aprendizaje autorregulado, ya que utiliza
materiales autosuficientes, que contienen toda la informacin sobre una temtica que
permite el aprendizaje autnomo. Al utilizar materiales autodirigidos en los entornos
virtuales proporciona a los estudiantes la posibilidad de ser ms reflexivos con la
- 331 -

finalidad de que se apropien de los contenidos y de la construccin de sus
conocimientos.
Los entornos virtuales de aprendizaje basados en sistemas de emulacin socio-
cognitiva. Este tipo de entornos est basado en agentes inteligentes que pueden tener
distintas tareas asignadas y poseer un grado de autonoma, una capacidad de
aprendizaje y unas posibilidades de colaboracin con otros agentes diversos, que al
trabajar en red, se forma los llamados multiagente (SMA). Estos entornos virtuales son
un espacio idneo para potenciar y desarrollar la capacidad metacognitiva, ya que sus
posibilidades de emulacin y modelizacin de comportamientos y procesos cognitivos,
facilitan la apropiacin por parte de los estudiantes (Monereo y Romero, 2008). Por lo
tanto, asisten al estudiante en la realizacin de sus actividades a travs del modelar,
apuntar y ofrecer ayudas a la autorregulacin de procesos cognitivos, metacognitvos,
motivacionales y conductuales. Por otra parte, facilita la participacin en redes y el
trabajo en grupo mediante la creacin de entorno de colaboracin entre estudiantes y
otros agentes (humanos o artificiales); adems permitiendo al aprendiz representar su
conocimiento sobre un dominio, en lugar de descubrirlo sobre la interaccin.
Los entornos virtuales de aprendizaje basados en el anlisis de casos y la
resolucin de problemas. Hoy da, se puede ver como las TIC han impactado en el
diseo y propuestas de aprendizaje basados en casos (CBL) y resolucin de problemas
(PBL) favoreciendo el acceso de los estudiante a fuentes de informacin; estas
propuestas se caracterizan por intentar que los alumnos sean aprendices activos,
enfrentndolos a situaciones fundadas en problemas del mundo real. Por otra parte,
Coll, Mauri y Onrubia (2008) sealan que estas herramientas didcticas pueden
responder sin ningn problema a las demandas educativas que plantea la sociedad del
conocimiento, ya que contribuye al desarrollo de competencias de los estudiantes y
porque dotan al aprendizaje de significado y funcionalidad. Adems, los autores
mencionan que existen semejanzas entre estas dos estrategias, debido a que:
comporten una visin constructivista del aprendizaje; los objetivos educativos referidos
- 332 -

al desarrollo de competencias del pensamiento y de aprendizaje; los contenidos de
aprendizaje organizados en torno a unidades globales de anlisis o estudio; la
metodologa est centrada en el alumno; apuesta por la significatividad y la
funcionalidad del aprendizaje.
Indiscutiblemente, las herramientas en red con diferentes estrategias didcticas
tienen como objetivo conducir los procesos cognitivos y sociales, para potencializar el
proceso de aprendizaje. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que para fomentar en
los estudiantes; el trabajo colaborativo, la autonoma, la cognicin, la metacognicin y la
motivacin, depender en gran medida de los planteamientos pedaggicos que se
tenga en los nuevos ambientes de aprendizaje en red. Es por ello, que los docentes del
Cuerpo Acadmico de Matemtica Educativa de la Universidad Autnoma del Carmen
(UNACAR), se dan a la tarea de crear instrumentos diagnsticos para detectar las
necesidades y demandas de los estudiantes que ingresan al nivel superior en los
diferentes programas educativos que oferta la Universidad.
La investigacin realizada tiene como objetivo visualizar las tendencias que tiene
los alumnos en la utilizacin de las herramientas en red, esto va permitir generar una
radiografa de las tecnologas ms usadas por los estudiantes del nivel superior de la
UNACAR, y en consecuencia, los docentes podrn disear metodologas didcticas que
puedan aprovechar las potencialidades pedaggicas que tienen las nuevas tecnologas
en red, a favor del aprendizaje significativo de los estudiantes y enriquecer el proceso
de aprendizaje.
Desarrollo
El estudio se realiz a 208 alumnos de la Universidad Autnoma del Carmen, entre los
18 y 25 aos, con una representacin del 54.81% de mujeres y 45.19% de hombres.
Mediante el estudio se pudo constatar que los alumnos utilizan en promedio 5.8 horas
diarias de internet y que este tiempo que invierten en la red les favorece en su
desarrollo acadmico de una manera adecuada, puesto que al evaluar dicho rubro en
- 333 -

una escala del 0 al 10, se obtuvo un promedio de 8.2. Las actividades que le dan
prioridad una vez encendido el monitor es a las redes sociales con un 74.88%, le sigue
los e-mail con un 12.08% y como tercer prioridad a las actividades escolares con un
11.11%. El porcentaje restante est repartido como lo muestra el grfico.

Figura 1.
La red social de mayor audiencia es la de Facebook con un 80.77%, y muy por
debajo Twiter con 12.98%, el Skype lo utilizan el 3.37% y el restante en otras redes
sociales. En promedio entran a revisar su red social 10 veces al da.

Figura 2.
Dentro de dichos beneficios que le brinda el uso de la tecnologa, el 35.58%
menciona que cuando utiliza informacin de una pgina web la analiza y la clasifica, y
- 334 -

eso es importante puesto que es parte de las competencias que genera el uso de las
TIC, mientras que el 33.65% la adapta a sus necesidades y un 22.60% toma la
informacin tal cual y aunque es una minora, si es necesario trabajar con estrategias de
bsqueda y seleccin de informacin en la red con este grupo.

Figura 3
Existe otro medio tecnolgico que a nivel educativo se est haciendo cada vez
ms comn su aplicacin, y estamos hablando del celular. Dentro de las mltiples
funciones que tienen los celulares en la actualidad, el 31.73% y el 23.56% lo utilizan
para las funciones propias de este medio tecnolgico (llamadas y mensajes
respectivamente), sin embargo, el 12,5% lo hace para actividades escolares, por encima
de las redes sociales con un 11.06%. Las dems actividades se desglosan en el grfico.
- 335 -

Figura 4
Sin embargo, si no se tiene la responsabilidad de uso del celular, este puede ser
nocivo para el que lo porte, por mencionar, en promedio un alumno revisa 8 veces su
celular durante una clase. Siendo sin lugar a dudas un distractor importante en su
rendimiento y desarrollo acadmico. Tanto as, que el propio alumno acepta esta
situacin con un 50.48%.

Figura 5
Otro de los aspectos perjudiciales del celular es la manera en que afecta nuestra
escritura, existe una tendencia a escribir tal como lo hacemos en un mensaje de texto;
- 336 -

palabras errneamente abreviadas, frases cortadas o representadas con smbolos,
distorsionando toda regla gramatical. Sin embargo, tan solo el 23.08% admite que si le
ha ocasionado problemas en actividades acadmicas.

Figura 6
Pero no todo es malo, puesto que el 62.98% utiliza el celular como herramienta
didctica en su formacin acadmica.

Figura 7
- 337 -

Conclusiones
No cabe duda que si utilizamos la tecnologa en beneficio de nuestra propia educacin,
esta rendir frutos y con ese mismo esfuerzo es necesario que la parte docente
implemente el uso de las TIC a la cotidianidad de los estudiantes, que dichos recursos
estn inmersos en los procesos de enseanza-aprendizaje. Sera un terrible error no
formar parte de esta nueva sociedad basada en la cultura de lo digital.
Satisfactoriamente pudimos comprobar que los alumnos, cada vez y con mayor
regularidad, estn haciendo uso de las TIC para el desarrollo de sus actividades, estn
tomando la iniciativa, la han convertido en una aliada relevante para identificar procesos
y prcticas que le resulten ser ms eficaces en su aprendizaje. Sin embargo, hay que
tener cuidado, puesto que si no se trabaja con responsabilidad, estas mismas
tecnologas nos pueden llevar al caos. Desde alumnos, que al buscar informacin en la
red solo se dedican a copiar y pegar, que las prioridades al estar conectado en la red no
sean educativas, sino dedicadas al seo, hasta que las mismas tecnologas se conviertan
en un distractor.
Las wikis y las redes como estrategia didctica podran crear oportunidades ms
ricas para un aprendizaje ms activo, significativo, colaborativo y constructivo en los
estudiantes. Por eso es necesario crear nuevos proyectos educativos colectivos de
conocimiento compartido, fomentando la libertad y la democratizacin de la informacin
que permitan nuevas metodologas didcticas en las cuales el principal protagonista sea
la sociedad del conocimiento.
Se puede ver que con el uso de los entornos virtuales de aprendizaje en red se
puede desarrollar la autonoma del estudiante y el dominio de los saberes. Sin
embargo, hay que tomar en cuenta que los nuevos enfoques educativos requieren de
agregados como la motivacin y el esfuerzo, as como de herramientas cognitivas que
guen al estudiante en la construccin del conocimiento combinando las teoras y
prcticas.
- 338 -

Las TIC presentan una serie de posibilidades que pueden influir positivamente en
el proceso de aprendizaje, tal es el caso de herramientas en red como: wiki, redes
sociales, entornos virtuales de aprendizaje, entre otras, que diseadas y desarrolladas
bajo una metodologa didctica apoyaran en el desarrollo de competencias en los
estudiantes y insercin efectiva en la sociedad del conocimiento.
Para el uso real de las herramientas en red se deben de tener en cuenta las
siguientes consideraciones tcnico-pedaggicas. En primer lugar, partir de la idea de
que un recurso TIC no podr desplegar toda su potencialidad sino se busca una
apropiada explotacin del mismo y por otro lado, se pueden conseguir resultados ms o
menos interesantes de TIC que no fueron pensadas para conseguirlo.
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- 341 -

Las redes sociales como apoyo al proceso de enseanza de
aprendizaje en el nivel 5 de la carrera de TIC de la Universidad
Tecnolgica de la Riviera Maya
Pedro Antonio Beltrn Bernal
Universidad Tecnolgica de la Riviera Maya
Resumen
La sociedad del conocimiento en la cual vivimos, obliga a buscar nuevas formas de
transmitir informacin dentro de las universidades, en este marco las competencias para
la vida que se sealan como las principales a desarrollar incluyen la capacidad de
comunicacin, el manejo adecuado de las tecnologas de la informacin, el dominio de
un segundo idioma y las habilidades del pensamiento. El uso de las redes sociales dota
a los usuarios de herramientas que permiten compartir no slo informacin relevante
sino acontecimientos cotidianos y comunes donde lo importante es expresarse
libremente y estar presente. En este documento se expresa un caso de xito donde las
redes sociales se usaron como herramienta de enseanza-aprendizaje, incluyendo al
mbito universitario en la cotidianeidad de los alumnos en forma virtual, es decir en vez
de encerrarse en el aula, buscar el espacio donde al alumno le es ms cmodo
investigar, aprender y expresarse.
Summary
The all-knowing society we are living in is forcing us to look for new ways to transmit
information inside the university. In this area, the competences for life explained in the
Tuning project that are the most needed to be developed include the use of new
technologies, speaking a second language and thinking skills. The use of social networks
allows users to share not only relevant information, but also every day events, where
expressing their ideas and just being there is the most important factor. In this
document a case is presented where social networks were used as tools in the teaching
- 342 -

and learning process, including the university environment in the day-to-day student life
in a virtual way, therefore, instead of just using the classroom, find the place where
students feel more confident to search, learn and express themselves.
Palabras clave: Redes sociales, enseanza-aprendizaje, universidades, competencias.
Introduccin.
Antecedentes. Las redes sociales en la vida diaria de las universidades.
Diversos estudios hacen notar que las redes sociales se han convertido en la principal
forma en que se comunican no slo los jvenes universitarios sino un gran porcentaje
de la poblacin que cuenta al menos con un dispositivo mvil que pueda ser usado para
ese fin. En el caso especfico que se presenta el 100% de los alumnos cuenta con al
menos una cuenta activa en las redes sociales ms populares (Facebook y Twitter)
habiendo quien incluso maneja ms de 2 cuentas por as convenir a sus intereses.
Las redes sociales en el entorno de trabajo de los alumnos de Tecnologas de la
informacin de la Universidad Tecnolgica de la Riviera Maya, constituyen no slo una
forma de interaccin entre pares, sino que facilita el trabajo colaborativo, el intercambio
de informacin y la rpida distribucin de documentos y noticias que son de importancia
para el grupo. En este sentido las redes sociales han privilegiado la inmediatez de la
comunicacin lo que ha contribuido a popularizar su uso requiriendo cada vez de ms y
mejores aplicaciones para trabajar.
De igual forma el uso de las redes sociales se ha popularizado con el aumento en
la cobertura de internet y la disponibilidad de nuevos dispositivos con los cuales
interactuar, que da con da bajan sus precios haciendo ms fcil su adquisicin.
Contexto. Aulas virtuales vs. Redes sociales.
Mientras que el uso de las redes sociales se ha ido incrementando en todos los mbitos,
el uso de plataformas educativas ha tenido un crecimiento lento. En algunas empresas
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se ha hecho comn en el proceso de reclutamiento pedir a los aspirantes a un puesto
que muestren su perfil en alguna red social, la razn es tener de primera mano cmo le
gusta interactuar al posible candidato dentro de un mbito informal. En cambio a pesar
de los esfuerzos que se ha realizado en diversas instituciones de nivel superior como la
nuestra, el uso de plataformas educativas no ha sido del todo aceptada, en parte por la
rigidez que suele tener y en parte porque los alumnos prefieren interactuar de manera
ms informal. Tambin la estructura profesor-alumno que se maneja en las plataformas
educativas, desmotiva al alumno a tener un acercamiento entre pares, centrando su
inters slo en cumplir con las tareas y no ver esta como una forma alternativa de
aprendizaje.
Aunque se ha tratado de hacer material dinmico e interesante para los alumnos,
estos lo ven como una tarea ms por hacer y no como una oportunidad para aprender.
Dejando con ms alta prioridad el cumplir por cumplir, que el hacer por aprender.
En cambio en las redes sociales pueden sentirse libres de expresarse y cambiar
de actividad cada vez que lo desean (el usuario es el rey). La barrera alumnos profesor
es inexistente ya que en los grupos que se crean no hay niveles por lo que todos son
iguales y se puede dar un nivel ms alto de confianza.
Es de sealarse tambin que en la mayora de los casos, las edades de los
alumnos y su madurez sicolgica impiden que este pregunte o pida una explicacin al
profesor sin sentirse observado por los compaeros; en cambio en las redes sociales es
comn el uso de mensajes privados donde cualquier persona puede establecer
comunicacin uno a uno ya sea con un par de su confianza o con el profesor, lo que
evita que el alumno se quede con una duda y pueda completar de manera efectiva lo
que debi haber aprendido en una clase.
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Contexto. El papel del profesor y el alumno en un entorno alternativo de
aprendizaje.
En el nuevo panorama social en el que convivimos el uso de redes sociales ha
modificado muchos roles clsicos. En este sentido uno de los procesos que ms se ha
modificado es el de enseanza aprendizaje, ya que el profesor pasa de suministrar
informacin a ser participe junto con el alumno de un proceso de generacin de
conocimiento, en este caso ya no se privilegia tanto la memorizacin sino que se llega a
que el alumno aprenda a organizar la informacin que se le provee, para llegar hasta
una interpretacin de los materiales organizados, donde el alumno terminan siendo ms
que un receptor un constructor de conocimientos y siendo el protagonista de su propio
proceso de aprendizaje.
En este contexto es necesario involucrar a los docentes a las nuevas formas de
enseanza ya que generalmente son ellos quienes muestran un poco de resistencia.
Para lograr un aprendizaje efectivo es necesario que haya una interaccin no solo
vertical profesor alumno sino alumno-alumno y profesor-profesor. Con esto el proceso
de aprendizaje se vuelve una actividad social en la que el alumno puede involucrarse de
forma ms natural que en un ambiente de aula tradicional donde solo es receptor de
contenidos y su rol es primordialmente pasivo. Adems le permite al alumno prepararse
no solo acadmicamente sino tener herramientas para la vida diaria al experimentar y
conocer a travs de otros contenidos, de otras personas que no necesariamente
convivan en su mbito natural.
Contexto. Origen del experimento.
En las universidades tecnolgicas existen los llamados proyectos integradores en todas
las carreras, el fin de los mismos es permitir que el alumno resuelva un problema que se
le propone echando mano de los recursos adquiridos hasta el momento en materia del
manejo de herramientas informticas. En este sentido se estaban buscando formas para
llevar el trabajo colaborativo de manera virtual, ya que por la ciudad donde habitamos y
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los distintos compromisos laborales que pueden tener los alumnos al salir de clase, les
es difcil tener reuniones de manera presencial, dado que las distancias a recorrer son
largas y en ocasiones algunos miembros de los equipos no tienen el tiempo suficiente
para atender el proyecto.
De igual forma se quera eliminar el uso excesivo de papel y otros recursos
En un primer intento se trat de usar wikispaces, sin embargo como era una
herramienta que desconocan les llevaba mucho tiempo estar buscando la informacin
para su proyecto as como la informacin para el buen manejo de la wiki, con ello
cayeron en el desinters y hubo que buscar una nueva forma de interactuar.
Posterior a esto se trat de usar la plataforma educativa existente en la
Universidad sin embargo la rigidez en el formato de la misma dificult el poder realizar
algunas acciones, lo que causo frustracin en algunos de los alumnos.
En un tercer intento fueron los alumnos quienes propusieron trabajar desde
Facebook, argumentando que ah era posible crear grupos cerrados, usarlo como
repositorio, muro de mensajes, distribuir roles y realizar todas las operaciones que eran
necesarias para llevar a cabo sus proyectos.
Para darle formalidad a este nuevo intento, se investig en la red que otros casos
se haban realizado en universidades y cuales haban sido sus resultados. As se
encontraron casos donde Facebook serva como repositorio de tareas e informacin,
otros donde se poda usar como rea de juntas para asignar tareas a cada miembro del
equipo y casos donde se usaba como medio para solicitar y brindar asesoras de temas,
entre estos casos encontramos la ponencia Facebook como aula virtual alternativa de
Adn Griego, el artculo Las Redes sociales como entornos acadmicos en la
enseanza universitaria de Miguel ngel Herrera Batista, y por ltimo El uso
acadmico de las redes sociales en universitarios de Marisol Gmez, Sergio Roses y
Pedro Faras. En todos los casos se resalta el hecho de que Facebook se puede usar
- 346 -

para almacenar los materiales, realizar juntas virtuales por medio del chat, hacer
preguntas particulares por mensajes privados, ms popularmente conocido como
inbox.
Puesta en marcha.
Adems de lo anteriormente mencionado para comenzar con el uso de Facebook como
espacio alternativo de enseanza, se tomaron en cuenta las siguientes consideraciones.
I) No haba curva de aprendizaje significativa, la propuesta haba salido de los
alumnos y eran ellos quienes mejor dominaban la mayora de las herramientas de
Facebook.
II) En Facebook es posible almacenar y compartir casi cualquier tipo de contenido es
decir se poda echar mano de documentos (.docx, pdf, xlsx, pptx, etc),
fotografas y videos.
III) La posibilidad de crear grupos cerrados de participantes sin la obligatoriedad de
que entre los miembros sean amigos.
IV) Hay mltiples opciones que facilitan la comunicacin escrita entre ellas el chat,
los muros y los mensajes privados.
V) La facilidad de crear eventos como exmenes, exposiciones en clase o entrega de
trabajos. Aqu lo extrao es que los alumnos acostumbrados a interactuar en esta
plataforma confirmaban su asistencia a un examen o a una entrega de avances
de proyecto o incluso declinaban invitaciones si consideraban que no iban a
cumplir en el plazo sealado.
VI) Facebook permite visualizar online documentos en diferentes formatos como
.docx y .xlsx. lo que hace que se puedan poner a disposicin del resto de los
usuarios del grupo. Se debe mencionar que aparte de la clase mencionada en
- 347 -

ocasiones era necesario compartir formatos oficiales o documentos generados en
la universidad por lo que tambin se usaba este medio.
VII) La creciente disponibilidad de Facebook no slo en computadoras sino en
dispositivos mviles de bajo costo lo que permite que la mayora de los alumnos
adquieran sin muchos sacrificios un dispositivo que puedan usar para
entretenimiento o como herramienta de trabajo.
En primer lugar se procedi a la creacin del grupo, se opt por crear un grupo
cerrado donde era necesario recibir una invitacin para poder acceder a l, tambin
hubo que designar un administrador del grupo, que este caso se decidi fuera el
profesor que estaba dirigiendo los proyectos integradores.
Se le dieron las opciones de privacidad acordadas y se agreg a un primer
miembro aparte del administrador.
En seguida se le dio una direccin web al grupo creado y se comparti el enlace
con los alumnos para que pudieran ser invitados al mismo.
Una vez creado y formado el grupo haba que decidir que formatos y
herramientas se iban a usar, quedando de la siguiente manera:
A) Documentos. Se acord que estos fueran subidos en el rea de files del grupo as los
miembros tendran la opcin de descargarlos o examinarlos en lnea. Tambin se
explor la posibilidad de usar Docs for Facebook pero viendo que para algunos
profesores era complicado su manejo se opt por la primera opcin.
B) Videos. Este recurso se decidi que tambin podra ser guardado dentro del grupo. Los
videos que se compartan eran acerca de temas vistos en clase ya fuera tomados en la
misma con sus profesores habituales, o en algunas ocasiones eran videos descargados
de otros sitios que les permitan tener otra forma de exposicin y explicacin de algunos
temas. Los videos fueron un recurso muy til ya que como particularidad del proyecto
- 348 -

integrador que gener este proyecto, una fase inclua el explicar el producto final en
ingls; en ocasiones anteriores cuando los alumnos haba expuesto de manera
presencial su producto en ingls, los resultados haban sido poco satisfactorios, por lo
que se decidi que en lugar de pedirles a los alumnos expusieran de forma presencial,
ahora deberan editar un video donde hicieran esa misma explicacin usando algn
software de edicin de video. Los resultados obtenidos fueron sorprendentes, aparte de
mostrar un mayor nivel de confianza en su exposicin, el hecho de no estar frente al
profesor de ingls logr que no se sintieran juzgados si pronunciaban mal o cambiaban
alguna palabra, con lo que los videos presentados fueron de muy alta calidad. Adems
esto le permiti al profesor de esa asignatura poder ver una y otra vez los videos para
analizar cules eran los errores ms comunes que se cometan y crear una estrategia
para clases o cursos posteriores, oportunidad que no poda ser aprovechada con la
exposicin presencial. Tambin se les pidi grabar y compartir en el grupo un video con
la exposicin final de su proyecto, de esta manera ellos mismos podran analizar
posteriormente errores o manas en la forma de hablar de expresarse o de moverse
durante la exposicin. Con esto tambin se involucraba a los docentes de reas no
tcnicas en la ejecucin del proyecto para que pudieran colaborar con los alumnos para
que tuvieran un mejor desempeo en exposiciones de proyectos posteriores.
C) Fotografas. Se les permiti a los alumnos tomar fotografas de las explicaciones hechas
en el pizarrn para luego compartirlas, de esta forma si alguien no haba tenido tiempo
de copiar todo o quera rectificar sus apuntes podra hacerlo con informacin de primera
mano.
Las fotografas tambin sirvieron como elemento de identificacin del grupo, ellos
decidieron tomarse fotos en diferentes momentos de la exposicin del proyecto y una
fotografa grupal al final lo que creo un lazo ms de identificacin.
D) Eventos. El rea de eventos sirvi para poner recordatorios sobre alguna entrega de
avances o incluso algunos profesores lo usaron para poner fechas de exmenes. Aqu la
- 349 -

experiencia fue que al ser una herramienta de uso cotidiano muchos alumnos
confirmaban su asistencia a un examen o a una revisin de avances.
Cuestionamientos y retos. Ser o no ser amigos de los alumnos?
Como este proyecto naci de los alumnos y del que presenta este documento, hubo que
involucrar a los dems profesores que participaran en el desarrollo de proyectos
integradores.
En este caso la curva de aprendizaje si fue un poco diferente, los alumnos
tuvieron que mostrar a algunos profesores:
1. Que no era necesario ser amigos para participar en el mismo grupo.
2. Que sin ser amigos se podran configurar opciones para dejar ver
informacin o no de los diferentes usuarios
3. Que aun siendo amigos, cada usuario puede determinar grupos de amigos
donde puede segmentar o separar que puede ver cada subgrupo y que
pueden ver todos.
Luego de estas explicaciones y de una demostracin por parte de los alumnos de
forma personalizada a cada profesor, se le dej la decisin de ser amigo o no de sus
alumnos.
En general los docentes aceptaron las condiciones con un poco de reserva pero
una vez implementada el aula y al no ver invadida su privacidad fue fcil dar los
siguientes pasos.
Volviendo a los documentos, en las escazas pginas y sitios relacionados al tema
se encontraron posiciones divergentes. Se argumenta al respecto, que no se puede
invadir la privacidad de los alumnos viendo sus muros o lbumes de fotografas con el
pretexto de saber cmo son o cmo viven cuando no son estudiantes o cuando no estn
- 350 -

en el mbito universitario, argumentan al respecto tambin que el profesor no puede
pasar esa barrera en la que el alumno no pide ayuda y el profesor trata de ayudar de
forma espontnea, lo que suele resultar contraproducente.
En el mismo sentido algunos profesores se mostraban reacios a compartir su
informacin para que los alumnos no se dieran cuenta de sus aficiones o de cmo es
subida cuando se quita el traje de profesor.
Una vez analizadas esas experiencias se les explic a los profesores involucrados
las opciones que podan usar para seleccionar qu informacin de su perfil sera pblica,
cual estara oculta y cul podra ser vista por sus amigos.
Se le dej a cada profesor la decisin de ser amigo o no de los alumnos o slo
ser miembro del grupo. Dada la afinidad que se dio con el grupo la mayora decidimos
hacerlos nuestros amigos explicndoles las responsabilidades mutuas que se contraan
con los alumnos al tomar dicha decisin.
Cuestionamientos y retos. Realmente usan los alumnos las redes sociales
para aclarar dudas o slo es una forma ms de distraerse de clase?
Al hacer un sondeo informal con los alumnos de la carrera de Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin (TIC) se lleg a la conclusin de que los alumnos estn
destinando cada vez ms tiempo al uso de redes sociales, para ellos es ms cmodo
enterarse de las noticias, platicar con sus amigos, enterarse de nuevos productos en un
solo lugar, Facebook. Se encontr tambin que el uso de las redes en muchos de los
casos ha suplido el pasar horas frente al televisor o el no hacer nada, es decir su
tiempo de ocio lo dedican a interactuar en una red social.
Al tener las redes sociales una diversidad de usos, aplicaciones y lugares para
interactuar hace que los alumnos no caigan fcilmente en el aburrimiento y deseen
cambiarse a otra pgina, adems las conexiones con otras redes como Youtube
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permiten que se compartan videos ya sea musicales o de temas especficos por lo que el
nmero de actividades a realizar se diversifica an ms.
En este mismo sondeo se lleg a la conclusin de que el estudiante est
buscando nuevas formas de aprender, as muchos de ellos manifestaron haber resuelto
dudas con amigos de otros grupos o de otras universidades, que por ser de su misma
edad y manejar un lenguaje afn, muchas veces facilita la comprensin de temas que
quiz le fue difcil entender con lenguaje tcnico o rebuscado que pudo encontrar en
fuentes tradicionales como los libros o durante la explicacin en la clase presencial.
Entre las actividades que los alumnos manifestaron realizar en Facebook como
apoyo a su desarrollo acadmico podemos mencionar:
Solucin de dudas a problemas realizados en clase, consultando con amigos
Saber de qu trat una clase o que tarea se encarg en caso de no haber asistido
Saber si hubo cambios en fechas de entrega o formatos de los trabajos
Organizarse para trabajar en equipo
Intercambiar tareas
Verificar si hay actividades o eventos en la Universidad
Contactar expertos ya sea docentes o colaboradores en empresas externas
Este sondeo se hizo con el fin de saber si realmente iba a funcionar la estrategia
de utilizar Facebook, la parte ms complicada fue la de convencer a los profesores ya
que muchos de ellos muestran resistencia al cambio y crean que trabajar de esta
manera era una prdida de tiempo o una forma de aligerar el trabajo del alumno.
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Cuestionamientos y retos. Cmo participa el resto de la universidad en este
tipo de proyectos?
En el caso particular de la Universidad Tecnolgica de la Riviera Maya, el trabajar de
esta forma ha significado muchos retos. Por polticas internas y por algunos problemas
de conexin, no se tiene acceso a Internet en todos los espacios, esto hace que los
alumnos deban buscar el mejor lugar donde haya buena seal o de plano buscan
espacios alternativos donde conectarse como las plazas comerciales o los parques
donde se tiene acceso a internet.
Adems por considerarse a Facebook como una herramienta de entretenimiento
en varias partes de la Universidad se encuentra bloqueado el acceso al sitio, por lo que
se debe gestionar y justificar en el rea de sistemas el uso de esta herramienta.
En el caso especfico de los profesores del rea de TIC hubo un apoyo total al
proyecto y se vieron todos los beneficios de trabajar de esta manera. Sin embargo
algunos profesores siguen viendo con recelo el uso de las redes sociales, ya que lo
consideran algo superficial y sin sustancia, en el mayor de los casos esto se debe a la
falta de conocimiento del tema.
Resultados
Con la exposicin de los proyectos integradores se hizo un primer anlisis del uso que se
le dio al grupo y al material recopilado en l.
Se observ una mejor integracin en el grupo ya que todos los alumnos decidieron ser
amigos lo que les permiti a cada uno a su ritmo y en su tiempo conocer los intereses
y las afinidades de sus compaeros.
Los profesores se mostraron satisfechos con los resultados obtenidos, ya que no tenan
que repetir instrucciones o estar recordando fechas a los alumnos, una vez publicado en
el grupo era obligacin de cada uno enterarse.
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Esta forma de trabajo permiti tambin diversificar los materiales a usar, as por
ejemplo se compartieron video tutoriales, videos y documentos donde se expresaban
diferentes puntos de vista del mismo tema de manera que el alumno poda elegir cul
de las opciones le era ms fcil de comprender.
De forma automtica se cre un repositorio de informacin donde podan ser analizados
los documentos y tomarlos como base para el desarrollo de nuevos proyectos.
Conclusiones.
Aunque a nivel general se puede considerar como una experiencia satisfactoria, hubo
algunos retos que vencer y se debe hacer labor de convencimiento tanto con el personal
administrativo de las universidades como con los docentes de las diferentes reas.
Tuvimos la oportunidad de explorar y aprovechar al mximo los recursos
disponibles en Facebook, observando que aun ahora la tecnologa sigue siendo un
medio y no un fin lo importante es una mejora en el proceso de enseanza aprendizaje
y esa slo se logra con la conjuncin de infraestructura, docentes convencidos y
alumnos motivados.
Los dispositivos mviles y con acceso a internet estn cada vez ms al alcance de
la mano de los usuarios, es nuestra obligacin como educadores aprovechar esta
ventaja y generar materiales que nos permitan dar nuevas herramientas que motiven a
los alumnos a aprender ms y mejor.
La barrera generacional existe sin embargo con algo de empeo y mostrando
resultados como el presente se puede convencer al cuerpo docente de involucrarse en
este tipo de proyectos y aprender nuevas formas de interactuar para mejorar las formas
de comunicarse con los alumnos.
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Por ltimo debemos romper paradigmas en la forma de concebir una escuela y
por ende la educacin, si queremos una sociedad formada e informada es necesario
acercar la escuela a los alumnos y no convencer a los alumnos de seguir en la escuela.
Si la forma preferida de interactuar de los alumnos es en las redes sociales y
cada vez estas cuentan con ms recursos y son ms accesibles debemos aprovechar
esas ventajas y ser nosotros quienes generemos ese cambio.
Por ltimo se debe invitar a todos los profesores a conocer estos nuevos medios,
desmitificar los daos que pueden causar haciendo nfasis en lo positivo.
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- 355 -

Perspectiva ontolgica de la sociedad del conocimiento
Cmo repensar la alfabetizacin digital?
Rebeca Romn Julin
lvaro Artavia Medrano
Universidad de Costa Rica
Resumen
Analizar las entidades que componen actualmente la sociedad del conocimiento, as
como las relaciones que se dan entre ellas, implica pensar desde una perspectiva
diferente la alfabetizacin digital, ya no solo como el dominio instrumental de las
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, sino como el desarrollo de un
conjunto de competencias necesarias para desenvolverse en un entorno cuyo comn
denominador es la digitalizacin. Con fundamento en el enfoque sociocultural y la
metodologa de la teora fundamentada, esta investigacin propone un modelo que
explica las competencias digitales de acceso y uso, tratamiento de la informacin, y
comunicacin y colaboracin, a partir de las experiencias de los estudiantes
universitarios en el uso de las TIC.
Palabras clave
Alfabetizacin digital, Tecnologas de la informacin y la comunicacin, estudiantes
universitarios, educacin superior
Alfabetizacin digital
Indagar sobre qu se ha investigado en materia de Tecnologas de la Informacin
y la Comunicacin en la educacin superior ha permitido identificar que dentro de los
objetivos principales de algunas investigaciones estn: saber qu impacto se logra con
las innovaciones tecnolgicas en el aula y las instituciones, cul es y debe ser el papel
de los actores del proceso educativo y qu tipos de aprendizajes promueve el uso de las
TIC en los estudiantes.
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Los fundamentos tericos de este debate se basan en enfoques tecnolgicos,
psicolgicos y pedaggicos, de los cuales para efecto de esta investigacin se opt por
el tercero que, segn un reporte de la UNESCO (2006), ha tenido un mayor desarrollo
desde el constructivismo, la enseanza centrada en el alumno y el aprendizaje
distribuido. El Consejo Mexicano de Investigacin Educativa (2008), por su parte,
identifica que la mayora de las investigaciones han sido tratadas desde las teoras del
aprendizaje, conductista, cognitiva y constructivista, de la comunicacin, de sistemas y
del lenguaje, y que como debilidad se detecta que las referencias tericas en los
trabajos no se remiten a los autores creadores de las teoras e incluso muchas veces no
se identifican de manera explcita.
Producto de un inters pedaggico, esta investigacin toma como referente la
visin de Garca Carrasco (2009), acerca de las formas de alfabetizacin cultural en la
sociedad de la informacin y el conocimiento. Para este autor, el concepto de
alfabetizacin ha experimentado una metamorfosis como continuidad de transiciones
entre la sea, el habla, la escritura y el sistema multimedia; es decir, cambios en las
formas de representacin y tratamiento de la informacin, que en la actualidad estn
asociadas a la informtica y a la telemtica y que, como sistema tecnolgico de una
comunidad, es un componente fundamental de sus prcticas y afecta profundamente su
modo de vida, tanto en sus acciones como en el nivel simblico o del pensamiento.
En este caso las TIC, caracterizadas por mayor velocidad, procesamiento en
paralelo, texto para ilustrar la imagen, ruptura de linealidad en el acceso a la
informacin, conectividad sincrnica y asincrnica, accin constante, orientacin a la
resolucin de problemas, recompensa inmediata y cambios en el uso del lenguaje, entre
otros, representan nuevas herramientas culturales que crean nuevas estructuras de
significados, diferentes posibilidades en la forma en que se relacionan las personas,
cmo se define el conocimiento en negociacin entre los actores y cmo cambia la
concepcin de ambientes de aprendizaje en donde los actores negocian los significados
(Erstad, 2006).
- 357 -

Desde esta perspectiva, si se entiende la alfabetizacin como el proceso medular
por medio del cual el ser humano accede a y se desarrolla en la cultura de su momento
histrico, en la actualidad sta se caracteriza por el impacto de las tecnologas de la
informacin y el conocimiento, lo que ha dado lugar a trminos como alfabetizacin
informtica, en medios, de redes, tecnolgica, electrnica y digital, entre otros. En este
sentido, Lankshear y Knobel (2008) explican lo que ellos llaman nuevos alfabetismos,
cuya sustancia refleja una forma de pensar distinta de la que se configuran en gran
medida los alfabetismos convencionales, implican tipos diferentes de relaciones sociales
y culturales, se derivan de tipos distintos de prioridades y valores, y enfatizan las
relaciones de colaboracin, participacin, dispersin y pericia distribuida.
En este estudio se ha optado por alfabetizacin digital debido a que la
digitalizacin de la informacin es sin duda la clave de la integracin y convergencia de
medios y lenguajes y de la transmisin y el acceso inmediato que caracterizan el actual
panorama de las TIC (Gutirrez, 2003, p. 14). Al respecto Gilster (1997) explica que se
trata de comprender, de evaluar y pensar crticamente, de manejar informacin
dinmica no secuencial en mltiples formatos y de un amplio rango de fuentes
presentadas por medio de computadoras. El mismo autor sugiere adems la existencia
de cuatro competencias centrales en la alfabetizacin digital con independencia de los
cambios tecnolgicos: 1) construccin del conocimiento, 2) bsqueda en Internet, 3)
navegacin por hipertexto y 4) evaluacin de contenido.
Bawden (2002), por su parte, concibe la alfabetizacin digital como una
competencia compleja que incluye una diversidad de capacidades vinculadas al anlisis,
al uso y a la produccin de herramientas e informacin en soportes digitales. Incluye
una dimensin instrumental, una dimensin tica y una dimensin social.
Ahora la forma en la que se produce la informacin exige nuevas destrezas
tcnicas y de interpretacin para la creacin y el acceso al saber y exige el conocimiento
de nuevos sistemas simblicos para las nuevas formas de comunicar. La integracin de
texto, sonido e imagen en un lenguaje comn y un soporte nico, junto con la
interactividad, hacen de este lenguaje algo especfico que obliga a considerar la
- 358 -

alfabetizacin digital como algo imprescindible, en donde la capacidad de procesar
informacin y convertirla en conocimiento corresponde a una persona con determinados
valores que se relaciona con los dems en un contexto concreto (Gutirrez, 2003).
Este contexto incluye los mbitos social, poltico, econmico, cultural e histrico y
es la base para comprender, segn Snyder (2004), las prcticas alfabetizadoras
emergentes mediatizadas por las TIC que representan las formas en que se hacen los
significados dentro de los nuevos sistemas de comunicacin en donde se integran las
modalidades orales, escritas y audiovisuales.
En este sentido, Erstad (2006) define alfabetizacin digital como el conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes en el uso de medios digitales que se requieren
para enfrentar adecuadamente los cambios en la sociedad aprendiente (p.417),
entendida sta desde una perspectiva ms activa y orientada a procesos en
comparacin con trminos como sociedad del conocimiento, de la informacin o
sociedad red.
Competencias digitales
Las dimensiones de la alfabetizacin digital se conciben como competencias
digitales que las personas pueden desarrollar mediante el uso de las TIC, entendiendo
por competencia lo que Martn y Marchesi (2006) definen como:
() la organizacin de los conocimientos de los alumnos en una red funcional, que
se aplica a una familia de situaciones, que est orientada por una finalidad, que
est formada por recursos cognitivos, afectivos, sociales y metacognitivos, y que
se orienta a la accin y a la resolucin de tareas. Una competencia es saber, saber
hacer, saber hacer con otros, y saber cundo y por qu hay que utilizarla. (p. 58)
Para abordar las competencias digitales esta investigacin se basa en las
aportaciones de distintos autores. Vivancos (2008) las clasifica en cognitiva,
colaborativa, comunicacional, creativa, tica e instrumental; Castao, Maiz, Palacio y
Villarroel (2008), hablan de obtener, evaluar, almacenar, producir, presentar e
intercambiar informacin, y comunicarse y participar en redes de colaboracin a travs
de Internet; y Lpez y Matesanz (2009) agregan que este tipo de competencia deben
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proporcionar los recursos conceptuales, instrumentales y axiolgicos para poder hacer
un uso crtico y responsable de la informacin disponible en la red, para expresarse
libremente en estos nuevos medios y desenvolverse como ciudadanos de la sociedad del
conocimiento.
Los referentes anteriores permiten ubicar a las competencias digitales dentro del
marco de competencias genricas o transversales deseables en el nivel de la educacin
superior, que en trabajos como el coordinado por Pozo y Prez (2009) estn orientadas
hacia un aprendizaje estratgico que promueva el aprender a encontrar y seleccionar
informacin, aprender a leer y escribir textos acadmicos, aprender con imgenes e
informacin grfica, aprender a pensar y argumentar, aprender a fijarse metas y
aprender a cooperar. Sanz de Acedo (2010) contribuye en este sentido para hacer
nfasis en que el uso adecuado de las TIC requiere la ejercitacin de la mayora de las
capacidades intelectuales y por ello en los procesos de aprendizaje de nivel universitario
la competencia cognitiva como parte de las competencias digitales reviste especial
importancia.
La digitalizacin y el desarrollo de una sociedad basada en el uso de las TIC ha
dado lugar a importantes cambios con implicaciones educativas, lo que a su vez exige
nuevas destrezas y nuevos aprendizajes, una alfabetizacin digital que, en el marco de
las alfabetizaciones mltiples, permitir que la sociedad de la informacin se transforme
no slo en la sociedad del conocimiento sino en una sociedad que aprende.
Metodologa para estudiar las competencias digitales de estudiantes
universitarios
Con base en el referente de Casey (2008), quien concibe la alfabetizacin digital
como prctica social o como competencia, esta investigacin se propuso como objetivo
explicar, desde las experiencias de los estudiantes, las competencias digitales que
tienen al hacer uso de las TIC en su vida personal y acadmica, para lo cual se opt por
un diseo basado en el enfoque cualitativo y la metodologa de la Teora Fundamentada
(Cols & Buenda, 1998; Echeverra, 2005; Flick, 2007; Johnson & Christensen, 2008;
Strauss & Corbin, 2002).
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La investigacin se realiz en la educacin superior pblica en Mxico, en el nivel
de licenciatura en la modalidad presencial, especficamente en la Facultad de Contadura
y Administracin de la Universidad Autnoma de Chiapas para las carreras de Gestin
Turstica y Sistemas Computacionales. Se utiliz el muestreo terico y para la
recoleccin de los datos se aplicaron distintas tcnicas: una encuesta para definir
perfiles iniciales de uso de las TIC, diarios virtuales y entrevistas focalizadas con
estudiantes,
La Teora Fundamentada se utiliz como base metodolgica para analizar los
datos obtenidos, porque segn explican Strauss y Corbin (2002) implica un proceso
sistemtico basado en evidencias factuales, requiere de un tratamiento riguroso y
flexible de los datos que son la fuente principal y el medio que orienta el anlisis, se
parte de los segmentos de las narrativas, se generan cdigos, categoras y
subcategoras para obtener grandes categoras y metacategoras, posteriormente se
establecen relaciones, conexiones y contrastaciones para finalmente llegar a
conclusiones, explicaciones, hiptesis y divergencias que den lugar a la construccin de
la teora emergente. En este estudio se tomaron como base las narrativas de los diarios
virtuales y de las entrevistas con los estudiantes, el texto se organiz con identificadores
que permitieran la triangulacin por fuente y por informante, se hizo una codificacin y
despliegue de datos, se realiz un anlisis matricial factual e inferencial, se identificaron
los contrastes mediante un anlisis comparativo de casos y se gener un reporte de
resultados.
Experiencias de los estudiantes universitarios en el uso de las TIC
La competencia digital integra los elementos de las competencias genricas
deseables en educacin superior porque proporciona a los estudiantes los recursos
conceptuales, instrumentales y axiolgicos, de tal manera que se les capacite para
obtener, evaluar, almacenar, producir, presentar e intercambiar informacin;
comunicarse y participar en redes de colaboracin, hacer un uso crtico y responsable de
la informacin disponible en la red y expresarse libremente en estos nuevos medios
(Castao, Maiz, Palacio & Villarroel, 2008; Lpez & Matesanz, 2009).
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Segn Sanz de Acedo (2010), ms que acumular y procesar informacin, lo
fundamental es aprender a transformar la informacin en conocimiento y en eso las TIC
se utilizan cada vez ms, porque proporcionan nuevos caminos para pensar, adquirir el
conocimiento y trabajar, apoyan el proceso de aprendizaje y motivan a los estudiantes
en el desempeo de sus tareas, permiten la visualizacin de sus trabajos, impulsan la
interaccin en el momento que se desee, favorecen la introduccin de cambios para
mejorar sus actividades, posibilitan la creacin de documentos y estimulan la reflexin.
Los referentes analizados permiten precisar las potencialidades asociadas al uso
de las TIC desde el punto de vista terico; sin embargo, la aproximacin a las
experiencias de los estudiantes hecha en esta investigacin denota que ellos estn muy
lejos de aprovechar todos los beneficios que este tipo de tecnologas ofrece, lo cual se
explica a continuacin con base en las categoras que emergieron respecto a una
categorizacin de competencias digitales que se muestra en la tabla 1.
Tabla 1. Competencias digitales emergentes
Categora Subcategoras
Acceso y uso Disponibilidad
Servicios institucionales
Tipo de uso
Rutinas de uso
Tratamiento de la informacin Fuentes consultadas
Estrategias de bsqueda
Criterios de confiabilidad
Construccin de documentos
Comunicacin Interlocutor
Medio
Finalidad
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Colaboracin Modalidad
Organizacin
Intercambio
Fuente: Romn (2012).
Acceso y uso
Estudios recientes afirman que es decepcionante la utilizacin que las instituciones
educativas hacen de las TIC, porque ofrecen servicios de baja calidad, los profesores
carecen de una formacin tecnolgica con bases pedaggicas y se ignoran los
conocimientos previos de los estudiantes. Esto genera una brecha entre la diversa
utilizacin en el contexto social y la escasa aplicacin en el entorno acadmico
(Comisin Europea, 2006; Eurydice, 2005; Sales 2009).
El esquema 1 integra los elementos relacionados con la categora de acceso y uso
para comprender que en los procesos de alfabetizacin digital es importante saber a
qu tipo de tecnologas de la informacin y la comunicacin tienen acceso los
estudiantes, cules son los servicios que les proporcionan las instituciones y cul es el
uso que le dan a este tipo de tecnologas tanto en su vida personal como acadmica.
Esquema 1. Acceso y Uso de las TIC

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Las participaciones de los estudiantes en esta investigacin permiten confirmar la
importancia que tiene para ellos contar con un equipo de cmputo propio, de
preferencia porttil, as como conexin eficiente a Internet en su casa y en la escuela; lo
que evidencia la necesidad de contar con indicadores institucionales para conocer cul
es la situacin del acceso de todos los estudiantes universitarios.
La Unach cuenta con Educad y el Sistema de Licenciatura Presencial, ambos
basados en Moodle, como plataformas para cursos a distancia y apoyo a cursos
presenciales. Sobre este punto los participantes demostraron que utilizan estos sistemas
para enviar tareas, hacer exmenes y ver calificaciones, consideran que es una buena
herramienta para la organizacin de los cursos y como complemento, no para sustituir
la clase presencial porque no todos los cursos son apropiados para trabajarlos
completamente en lnea.
Respecto a los servicios institucionales la mayora los desconoce y mencionan que
nadie en la universidad les informa sobre ellos, de los pocos servicios que hacen uso
todos afirman que constantemente presentan problemas como el acceso a Internet y a
la plataforma y que los equipos de los centros de cmputo son insuficientes e
inadecuados. Ignorar que existe una biblioteca digital, las aulas no cuentan con
computadora y proyector, son pocos los profesores que utilizan la computadora durante
la clase y slo lo hacen para proyectar presentaciones.
Las experiencias de los estudiantes en cuanto a los servicios institucionales
implican analizar con ms detenimiento el Balance de la Gestin de las TIC en la Unach
en el periodo comprendido entre 1997 y 2007 (Garzn, Romn & Sols, 2011), en donde
se concluye que la dotacin de infraestructura tecnolgica ha sido el punto ms
atendido (p. 92), seguido por la formacin de los profesores y en menor grado la
integracin de las TIC en el currculo. Esto significa que las estrategias de la institucin
en materia de TIC no han sido exitosas y que equipamiento y formacin docente no son
garanta de beneficios acadmicos.
El uso con fines acadmicos en su mayora es para realizar tareas escolares, en el
que los estudiantes demostraron una utilizacin continua de Word, Power Point y en
- 364 -

menor grado Excel, para mensajera instantnea Messenger, para correo electrnico
Hotmail, como motor de bsqueda Google, para reproducir msica iTunes, como
sistema administrador de cursos Educad, plataforma desarrollada en la universidad
basada en Moodle, y para participar en redes sociales Facebook.
En cuanto a las actividades que desarrollan se encontr que en todos los
participantes coincide el uso acadmico para: escribir documentos, crear
presentaciones, buscar informacin para propsitos escolares, comunicarse por chat o
intercambiar correos con compaeros de equipo o profesores de la universidad para
ponerse de acuerdo sobre tareas pendientes e intercambiar archivos de trabajos
escolares. El uso personal est orientado a descargar y escuchar msica, ver pelculas,
chatear o intercambiar correos con familiares y amigos, participar en redes sociales.
El tipo de uso que los estudiantes de la Unach hacen de las TIC coincide con los
estudios analizados en el estado de la investigacin, ambas fuentes demuestran que
predomina el uso personal, de manera especial para entretenimiento; que el uso
acadmico es deficiente lo que los jvenes identifican como debilidad para enfrentarse
al mundo laboral, y que las actividades que realizan con las TIC tienen un espectro
limitado a aplicaciones bsicas. Esto abre la posibilidad para disear actividades
didcticas que hagan un mejor aprovechamiento de las tecnologas ms utilizadas pero
tambin de otras ms avanzadas.
Tratamiento de la informacin
La categora que emergi de manera sobresaliente en las experiencias de los
estudiantes cuando hacen uso de las TIC es el tratamiento de la informacin, dividida
en cuatro subcategoras: las fuentes consultadas, las estrategias de bsqueda, los
criterios de confiabilidad y la construccin de documentos.
Para explicar los hallazgos obtenidos es necesario primero situar el tratamiento
de la informacin como elemento importante de la competencia cognitiva que, segn
Vivancos (2008), es aquella que permite la adquisicin de nuevos lenguajes y acceso a
nuevos aprendizajes; facilita la construccin del conocimiento individual y compartido;
desarrolla las destrezas en la gestin de la informacin, estimula las capacidades
- 365 -

cognitivas de alto nivel y es una de las dimensiones ms importantes de la competencia
digital.
Pozo y Prez (2009), por su parte, abordan este mismo tema y afirman que el
aprendizaje universitario en el marco de la sociedad del conocimiento debe orientarse
hacia comprender y resolver problemas con una gestin autnoma y metacognitiva del
aprendizaje que implica aprender a: encontrar y seleccionar informacin, leer y escribir
textos acadmicos, manejar imgenes e informacin grfica, pensar y argumentar,
fijarse metas y cooperar.
El esquema 2 permite tener una visin completa de la categora ms significativa
en los procesos de enseanza y aprendizaje de los jvenes universitarios, inmersos en
un contexto caracterizado por la presencia de las TIC como factor clave para la
construccin del conocimiento.
Esquema 2. Tratamiento de la informacin

El anlisis de las aportaciones de los estudiantes permite identificar que las
rutinas para tareas individuales se dan de la siguiente forma: slo un estudiante
menciona que define lo que necesita buscar, que consulta diccionarios para las palabras
que no entiende y que verifica la veracidad de la informacin; todos inician con
bsquedas de informacin por tema; luego leen, algunos de manera rpida y otros
detenidamente, algunos una sola vez y otros varias veces el mismo documento, algunos
- 366 -

slo uno y otros comparan varios documentos; unos entran a los hipervnculos durante
la lectura y otros al final; todos seleccionan la informacin que les sirve.
Para construir su documento de tarea unos slo copian y pegan, cambian
palabras y formato, dan coherencia con enunciados de enlace y agregan introduccin y
conclusin; otros sintetizan por medio de diagramas, fichas, mapas y redactan lo que
comprendieron; otros slo resumen y dan lgica y sentido al documento; otros resumen
y parafrasean para simplificar el texto.
Lo anterior refleja que existen tres niveles asociados a las tareas relacionadas con
la gestin de la informacin y se convierte en un insumo para atender los vacos
existentes en cuanto a la alfabetizacin digital. El primer nivel corresponde a las
acciones ms comunes que son bsqueda, lectura, seleccin y construccin; el segundo
a las que realizan algunos estudiantes como acceso a hipervnculos, anlisis del
contenido y comparacin de fuentes; y el tercero a las que solo evidenci un estudiante:
definicin de necesidades, consulta de palabras desconocidas y verificacin de la
confiabilidad de las fuentes.
Como ya se evidenci en el anlisis expuesto, una cosa es que conozcan las
posibilidades que el uso de las TIC les puede proporcionar y otra distinta es que sus
prcticas no demuestran que las aprovechen para aprender mediante procesos de
generacin de preguntas, bsqueda inteligente, seleccin confiable, anlisis, sntesis y
transformacin de la informacin en conocimiento.
Las fortalezas y debilidades encontradas en las experiencias de los estudiantes en
el uso de las TIC, en especfico en lo que respecta a la categora del tratamiento de la
informacin como competencia cognitiva relacionada con la competencia digital,
evidencian la necesidad de que las universidades transformen su funcin acadmica, de
tal manera que se enfoquen al desarrollo de los procesos del pensamiento en todos los
niveles, desde la sensacin, percepcin y atencin, pasando por los de nivel medio que
almacenan la informacin, la codifican, retienen y comparten por medio del aprendizaje,
la memoria y la comunicacin, hasta los de nivel alto que la infieren, evalan,
- 367 -

descubren, crean y coordinan a travs del razonamiento, la creatividad, toma de
decisiones y resolucin de problemas.
Comunicacin y colaboracin
Si bien el tratamiento de la informacin reviste especial importancia en la
categorizacin de competencias digitales para el nivel universitario por su relacin con el
desarrollo cognitivo de los estudiantes, la competencia que ms los identifica es la
comunicacin, que para efectos de este anlisis se subdivide en tres subcategoras:
interlocutor, medio y finalidad; y que en el ambiente acadmico no puede desligarse de
otra competencia emergente, la colaboracin, dividida en modalidad, organizacin e
intercambio.
Uno de los impactos ms fuertes de las TIC es sin duda la transformacin de las
formas de comunicacin que como indican Castao, Maiz, Palacio y Villaroel (2008),
promueven un intercambio que lleva a la construccin de dilogos a travs de distintos
medios, con diferentes tipos de lenguajes y en escenarios variados.
Los diseos de situaciones de enseanza y aprendizaje en los que la
comunicacin, la reflexin, la puesta en comn de las ideas, la interaccin en grupo y la
construccin individual y grupal son factores importantes en la adquisicin de
conocimiento, encuentran en las herramientas comunicativas que nos proporciona la red
formas de revitalizarse e implementarse, para crear ambientes de aprendizaje difciles
de lograr de otra forma (Castao, Maiz, Palacio y Villaroel, 2008).
El esquema 3 muestra la relacin que existe entre las competencias de
comunicacin y colaboracin, con sus respectivas subcategoras; los distintos
interlocutores con quienes los estudiantes se comunican, los medios que utilizan y la
finalidad con que lo hacen. En el plano acadmico la modalidad del trabajo colaborativo,
la forma en que se organizan y las actividades de intercambio.
- 368 -

Esquema 3. Comunicacin y Colaboracin

En el mismo tema se identifican como actividades propias de las rutinas de
trabajo por equipo las siguientes: organizacin en reunin presencial o por chat, divisin
de temas, desarrollo personal del tema asignado, intercambio de documentos, revisin
de avances, intercambio de ideas y aclaracin de dudas, revisin final, integracin de
manera individual o por equipo.
El anlisis de la forma en que los estudiantes se comunican, as como sus
prcticas de colaboracin, denotan la oportunidad de disear escenarios que hagan un
uso pedaggico de las herramientas que ofrecen las TIC para el desarrollo de estas dos
competencias.
Modelo propuesto de competencias digitales para la educacin superior
Con base en los resultados obtenidos se propone un modelo de alfabetizacin
digital que promueva el desarrollo de las siguientes competencias:
Instrumental, entendida como el dominio de todas las herramientas que las
tecnologas de la informacin y la comunicacin ofrecen, para una aplicacin eficaz en
las distintas actividades del contexto socio cultural en el que se desarrollan.
Tratamiento de la informacin como competencia clave que es importante
atender en trminos de una nueva cultura de la educacin mediada por las TIC, que en
consonancia con el trabajo coordinado por Pozo y Prez (2009), est orientada hacia la
comprensin, la toma de decisiones y la solucin de situaciones, mediante la gestin
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autnoma y metacognitiva del aprendizaje. Para construir una definicin en este sentido
se propone la estructura presentada en la tabla 2.
Tabla 2. Tratamiento de la informacin
Competencia Dimensiones Niveles cognitivos Habilidades

Tratamiento
de la
informacin

Investigacin

y

Construccin
Interpretar
informacin

Pensamiento
comprensivo
comparar
clasificar
analizar
sintetizar
secuenciar
averiguar razones
extraer conclusiones
Evaluar
informacin

Pensamiento
crtico
investigar fuentes
interpretar causas predecir
efectos
razonar analgicamente,
razonar deductivamente
argumentar
Generar
informacin

Pensamiento creativo
elaborar ideas
establecer relaciones
producir imgenes
crear metforas emprender
metas
Recursos cognitivos:
Conocimiento del propio pensamiento
Regulacin de la conducta y del aprendizaje
Transferencia de los logros adquiridos
Fuente: Elaboracin propia con base en Cassany (2002) y Sanz de Acedo (2010).
Comunicacin como construccin basada en los aportes de Bruner (1988) y
Rogoff (1993), para definirla como la competencia que permite la interaccin por
medios digitales para propiciar el intercambio, el dilogo, la puesta en comn de las
ideas, el debate, la argumentacin y la reflexin de lo que el otro dice o escribe; para
negociar, discutir, compartir y contribuir en la reconstruccin de los contenidos
curriculares.
Colaboracin entendida con base en la informacin emprica y el referente terico
de Vigotsky (1979) y (Wertsch, 1993), como la competencia que promueve la creacin
- 370 -

de zonas de desarrollo prximo, en donde la construccin del conocimiento se da
mediante procesos de interaccin social apoyados en las TIC, en los que tanto
profesores como estudiantes aprenden unos de otros y construyen respuestas a partir
de las experiencias propias y del otro.
Creatividad e innovacin como competencia digital que capacita para imaginar,
idealizar, investigar, reestructurar y construir; mediante escenarios que permitan tanto a
profesores como estudiantes convertirse en generadores de nuevas ideas y soluciones,
para lograr con ello una transformacin en su contexto personal, profesional y social.
En el tema de los valores, Pariente (2007) y Vivancos (2008) contribuyen a la
discusin para comprender que la competencia tica puede proporcionar un marco
axiolgico que explicite los valores relacionados con la utilizacin de las TIC, para
promover las actitudes que garanticen un uso respetuoso, seguro, crtico y responsable
de los medios y contenidos digitales; as como la creacin de ambientes educativos en
donde se potencie la honestidad, solidaridad y tolerancia, entre otros, para lograr el
desarrollo de una ciudadana digital.
Concebida de esta forma, la alfabetizacin digital de los estudiantes universitarios
es un rea de oportunidad para lograr que las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin incidan de manera positiva en los procesos educativos.
Conclusiones
Un modelo de alfabetizacin digital de los estudiantes universitarios debe tomar
en cuenta, cuando menos, los siguientes aspectos:
- El desarrollo de competencias instrumentales que implican el conocimiento y
dominio de las tecnologas para su aplicacin eficaz.
- La atencin del tratamiento de la informacin, orientada a la comprensin, toma
de decisiones y solucin de situaciones para la autogestin del aprendizaje.
- Generacin del enriquecimiento del conocimiento y del aprendizaje a partir de
una comunicacin que propicie el intercambio y debate de ideas.
- La colaboracin como promotora de creacin de espacios de interaccin social y
acadmica que enriquezca el aprendizaje.
- 371 -

- La capacitacin para la construccin del conocimiento creativo e innovador,
permeado a travs de la tica que permita un uso responsable de la tecnologa.
Estos son los elementos clave para lograr una integracin y apropiacin efectiva
de las TIC en el proceso de aprendizaje de los estudiantes universitarios, de manera que
puedan asumir un nuevo rol sobre la responsabilidad de su aprendizaje en su proceso
de inmersin hacia la sociedad del conocimiento.
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accin mediada. Madrid: Visor.

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Entornos virtuales de aprendizaje en la sociedad del conocimiento
Carlos Enrique Recio Urdaneta
Sergio Jimnez Izquierdo
Edgar Felipe Deceano Estrada
Escuela Normal No. 2 de Nezahualcyotl
Resumen
La sociedad del conocimiento exige nuevas competencias formativas que han sido dadas
a conocer por varios organismos internacionales. Las nuevas tecnologas ofrecen
oportunidades a la educacin as como riesgos si no se usan los modelos pedaggicos
adecuados en los espacios virtuales o e-learning. Sobre la base de las demandas
internacionales, se presenta el perfil de competencias del estudiante en los espacios
virtuales de aprendizaje y el perfil de competencias del docente y las condiciones de
interaccin entre ambos. La experiencia de siglos est asociada a la clase presencial
expositiva, sin embargo con el advenimiento de la sociedad del conocimiento configuran
nuevos roles y perfiles de competencias en los espacios de aprendizaje. Es innegable el
estatus de Internet como instrumento poderoso de informacin, de all que el
aprendizaje ms til en el mundo moderno es el aprendizaje del proceso de aprendizaje.
La sociedad del conocimiento exige nuevas competencias formativas que han sido dadas
a conocer por varios organismos internacionales.
Summary
The knowledge society requires new skills training that have been released by several
international organizations. New technologies offer opportunities for education and risks
if not used appropriate pedagogical models in virtual or e-learning. Based on
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international demands, presents the student's competency profile in virtual learning
spaces and teacher competence profile and conditions of interaction. The experience of
centuries is associated with class attendance exhibition, however with the advent of the
knowledge society, set up new roles and skill profiles in learning spaces. Undeniably the
status of Internet as a powerful tool of information, hence more useful learning in the
modern world is the learning of the learning process. The knowledge society requires
new skills training that have been released by several international organizations.
Palabras claves: sociedad del conocimiento, aprendizaje, internet.
Keywords: knowledge society, learning, internet
Introduccin
Al hablar de la educacin no simplemente se debe desarrollar un tema con las
especificaciones del significado que le ha ido otorgando la sociedad a travs del tiempo.
Es por tal motivo que se deben analizar los puntos de donde surge la educacin que ha
creado el ser humano para evolucionar por medio del aprendizaje.
El objetivo de la educacin es complementar al estudiante en todos los
mbitos, determinadamente se le inculcaran las leyes, la cultura y los valores
establecidos por la tradicin con la que el grupo social este ligada, puesto que la
orientacin con la que se encamine es la que cada comunidad considera preferible.
El vertiginoso avance de los medios electrnicos de comunicacin, conforman el
ltimo grito de la moda en comunicacin a distancia, pasando de una comunicacin
completamente anloga a una dualidad anlogo-digital con propsitos de velocidad y
manejo de la informacin. Inicia la era virtual, que sustituye a lo real, por lo que es
una simple imitacin de lo que es, pero sin existir, es decir una simulacin que solo
impacta los sentidos de la vista y lo audible. Aparece el ciberespacio y todo el potencial
de sus representaciones visuales como ciudades y deportes, y las inherentes al
entretenimiento.
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Encaminados hacia la educacin, se busca que estos nuevos medios
distribuyan la informacin de mejor manera, constituyndose en una absorcin de esta
de forma comn, y traducindose en verdadero conocimiento en los individuos. La
educacin formal se ve seriamente confrontada ante la ola de nuevas formas de
aprender por medio de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC). As
pues, la cibercultura comienza a negociar nuevas formas de distribucin de la
informacin y el conocimiento, cuya rea de impacto son las ciudades, pases y el
mundo mismo.
Las TIC deben utilizarse en los ambientes educativos como herramientas
para reflexionar, para pensar, para construir en forma colaborativa el conocimiento, no
debe verse como una forma de aumentar las capacidades de aprendizaje por s solas si
no que requieren de un diseo didctico, de un estrategia o intencin educativa,
atendiendo los diferentes estilos de aprendizaje, la diversidad cultural y adems que los
contenidos deben actualizarse al ritmo que la sociedad y el entorno cambian en este
mundo tan dinmico y globalizado.
Desarrollo
Las TIC aplicadas a la educacin y a la creacin de entornos virtuales de aprendizaje
nos dan la posibilidad de romper las barreras espacio temporales que existen en las
aulas tradicionales y posibilitan una interaccin abierta a las dinmicas del mundo
(Cisco, 2010).
Los ambientes de aprendizaje no se circunscriben a la educacin formal, ni
tampoco a una modalidad educativa particular, se trata de aquellos espacios en donde
se crean las condiciones para que el individuo se apropie de nuevos conocimientos, de
nuevas experiencias, de nuevos elementos que le generen procesos de anlisis,
reflexin y apropiacin (Pineda, 2009).
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La hegemona de los mass
i
media (UNESCO, 2005, p.132) cede espacio
como medio de difusin cultural, a una comunicacin mediada por nuevos artefactos
tecnolgicos de carcter multidireccional. Estas transformaciones influyen en las
estructuras de las instituciones sociales y culturales, en sus integrantes, en sus roles e
identidad, en los modos de usar sus cdigos y sistemas de representacin y significado
en la construccin individual y colectiva de su realidad.
Su potencial se ubica en cuanto a su capacidad tcnica de conectar
personas y artefactos tecnolgicos para enviar e intercambiar datos e informacin en un
tiempo real a escala global, trastocando las concepciones de espacio y tiempo, y con
ello, a la forma de aprender e interactuar en un medio ms simblico.
En la nueva sociedad el verdadero recurso dominante y factor de
produccin de riqueza absolutamente decisivo no es ya ni el capital, ni el trabajo, ni la
tierra los recursos naturales, decimos ahora es el conocimiento. No se trata, empero,
de cualquier tipo de conocimiento. Hablamos de conocimientos tiles, de conocimientos
que producen. Y el conocimiento slo es productivo si se aplica para lograr una
diferencia vital.
Es un hecho de que las TIC han alcanzado cierta maduracin como menciona
(Bernard, 2010), pero este grado de madurez ya es suficiente para decir que la sociedad
ha madurado para estar a la vanguardia con estos cambios, o forman sin lugar a dudas
un panel de retos absolutamente prioritarios, como por ejemplo en: lo econmico, lo
poltico-social, la educacin, entre otros. Hay que generar una nueva cultura
tecnolgica, no confundir nuevas tecnologas con innovacin, y no caer en el frenes
mercantil que nos imponen las empresas, si bien las innovaciones tecnolgicas impactan
en la vida de las personas, estos impactos no son siempre inmediatos ni homogneos
en todos los procesos y grupos sociales. Salinas (2004) menciona que en los primeros
aos de utilizacin de las TIC en la educacin, los proyectos se centraban en la
innovacin tcnica para crear entornos de aprendizaje, ahora hay que centrarse en el
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alumno mismo, as como en la metodologa, y considerar a los dispositivos mviles
como una buena alternativa para generar nuevos modelos universitarios.
De acuerdo a Morales Rodrguez (2012) las TIC contribuyen a potenciar
procedimientos y aptitudes transversales como la competencia social, las aptitudes de
comunicacin y organizacin. Tambin aumentan las posibilidades formadoras de los
docentes y el alumnado, haciendo ms fcil contactar con realidades muy diferentes y
contribuyendo al enriquecimiento personal de ambos eliminando o disminuyendo
barreras para el acceso a los recursos y oportunidades que brinda la educacin superior,
facilitando el desarrollo de planteamientos ms colaborativos con el aprendizaje,
favoreciendo el aprendizaje autnomo y colaborativo as como el seguimiento de nuevos
enfoques a los habituales de la enseanza y aprendizaje tradicional que, cuando menos,
complementan estos ltimos.
Segn Linarez (2013) las teoras qu inciden en el aprendizaje por medio de
internet son: aprendizaje comunitario, aprendizaje cooperativo, aprendizaje
colaborativo, aprendizaje constructivista. La primera sustenta la necesidad del individuo
de encontrar soluciones a la problemtica social, mediante una visin holstica de los
problemas, llenando el vaco que genera la realidad de la prctica , con una vinculacin
del conocimiento en la solucin de los problemas, en donde las herramientas de internet
garantizan la comunicacin convirtiendo las escuelas en autnticas comunidades de
aprendizaje estableciendo una genuina correlacin entre lo que ocurre en el aula, la
casa, en la comunidad ms cercana y en la informacin que llega a travs de Internet.
La teora de aprendizaje colaborativo enfatiza en los conocimientos cognitivos
previos de la estructura mental del individuo, que deben ser relacionados con la nueva
informacin que genera una mayor retencin de informacin y, consecuentemente un
aprendizaje significativo. Ello se lograra si lo interese de los integrantes, profesores y
alumnos, de la comunidad virtual convergen en pro de la construccin compartida de
conocimiento sustentada en entornos virtuales dinmicos. Las wikis es una de las
herramientas que tiene una mayor aceptacin ya que mediante ellas se forman
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comunidades virtuales muy grandes y participativas en la red, en donde adaptan la
narrativa hipermedia que registra la historia de la construccin de conceptos y
aprendizaje, lo que permite la oportunidad de una construccin social del aprendizaje
(Linarez, 2013).
En relacin con el aprendizaje cooperativo y Internet como un medio para lograr
crear un espacio de aprendizaje en red, Serrano (1996) considera que este aprendizaje
se ve enriquecido por la participacin social en la adquisicin del conocimiento entre los
iguales, representa una parte fundamental para el desarrollo del mismo, por ello, se
considera a Internet como medio adecuado para el intercambio de ideas y aportaciones
en sus diversas expresiones como pudieran ser los foros y los chats.
En el constructivismo el individuo presenta la capacidad de adaptarse a
situaciones nuevas de aprendizaje, en este sentido Coll (1997:16): plantea: para la
concepcin constructivista aprendemos cuando somos capaces de elaborar una
representacin personal sobre un objeto de la realidad.
Internet es una herramienta eficiente en el aprendizaje en el constructivismo,
considerando a este medio como una forma de contacto entre el sujeto y la realidad, en
la medida en que la realidad interacta con el sujeto se logran establecer los principios
de inters general por el aprendizaje, el sujeto se vuelve activo en un entorno real de
aprendizaje.
Ante lo anterior, surgen escenarios educativos, de los cuales se hace alusin a
aquel en donde sus ejes centrales son la interactividad y la visin constructivista del
aprendizaje con base en el uso de tecnologa digital que puede concebirse como un
medio de interaccin entre los estudiantes y sus docentes dentro del marco de prcticas
pedaggicas modernas.
Un Entorno Virtual debe permitir, algunas cuestiones fundamentales, Silva (2004):
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1. Compartir opiniones, experiencias y conocimientos -de forma sincrnica o
asincrnica- con otros alumnos.
2. Bsqueda rpida de contenidos, que debern estar digitalizados.
3. Base de datos de preguntas y respuestas ms frecuentes.
4. Foros de noticias y novedades.
5. Correccin de exmenes de forma inmediata y justificacin del motivo por el cual
es correcta o incorrecta la respuesta marcada por el alumno.
6. Preguntas de auto evaluacin con soluciones y justificaciones de las mismas.
7. Enlaces a pginas web recomendadas con una pequea explicacin del contenido
de stas.
8. Bibliografa comentada (parte de ella, por lo menos la ms sustancial, deber
estar digitalizada).
9. Actualizacin de la documentacin de disponibilidad inmediata para los alumnos.
10. Mesa de ayuda permanente.
Retomando del documento Cisco (2010) las caractersticas de la sociedad del
aprendizaje:
1. Genera una cultura de aprendizaje permanente.
2. Tiene por objeto desarrollar estudiantes motivados y comprometidos, que estn
preparados para responder a los desafos imprevistos del futuro, as como los del
presente.
3. Acerca el aprendizaje al estudiante, puesto que considera al aprendizaje como
una actividad, no un lugar fsico.
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4. Considera que el aprendizaje es para todos y que nadie debe quedar excluido.
5. Reconoce que las personas aprenden de maneras diferentes y procura satisfacer
esas necesidades.
6. Ofrece la infraestructura universal necesaria para lograr el xito, an fsica pero
cada vez ms virtual.
7. Sustenta sistemas de innovacin y realimentacin continuas para conocer qu
cosas funcionan y en qu circunstancias.
Esto obliga, a quienes participamos en los procesos de enseanza-aprendizaje de
los diversos niveles a actualizarnos y capacitarnos para poder utilizar las herramientas
que las TIC pone a nuestro alcance. Por ejemplo, tenemos que saber utilizar
adecuadamente un buscador de internet, la gran cantidad de software que se emplean
como herramientas en la formacin cognoscitiva, conocer las herramientas de la
educacin virtual, as como saber disear estrategias que se empleen en esta modalidad
Se suele aceptar que el rol del profesor cambia de la transmisin del
conocimiento a los alumnos a ser mediador en la construccin del propio conocimiento
por parte de estos (Salinas, 2004). Se trata de una visin de la enseanza en la que el
alumno es el centro o foco de atencin y en la que el profesor juega, paradjicamente,
un papel decisivo. Adoptar un enfoque de enseanza centrado en el alumno significa
atender cuidadosamente a aquellas actitudes, polticas y prcticas que pueden ampliar o
disminuir la distancia de los alumnos distantes. El profesor acta primero como
persona y despus como experto en contenido. Promueve en el alumno el crecimiento
personal y enfatiza la facilitacin del aprendizaje antes que la transmisin de
informacin.
Todo ello requiere, adems de servicios de apoyo y asesoramiento al
profesorado, un proceso de formacin que conduzca a:
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1. Conocimiento y dominio del potencial de las tecnologas.
2. Interaccin con la comunidad educativa y social en relacin con los desafos que
conlleva la sociedad del conocimiento.
3. Conciencia de las necesidades formativas de la sociedad.
4. Capacidad de planificar el desarrollo de su carrera profesional.
Las actividades de enseanza que imparten los docentes estn relacionadas con
los procesos de aprendizaje que realizan los estudiantes, y si estos estn creciendo con
las nuevas tecnologas, es necesario reestructurar toda una metodologa en las
instituciones que se estn quedando en modelos antiguos, ya que el objetivo principal
es el logro de determinados objetivos educativos de acuerdo a las necesidades actuales
y la clave del xito est en que los estudiantes quieran realizar las operaciones
cognitivas convenientes para ello, y que mejor manera utilizando lo que les gusta que
son las tecnologas.
Al igual que el profesor, el alumno ya se encuentra en el contexto de la sociedad
de la informacin, y su papel es diferente al que tradicionalmente se le ha adjudicado.
Es indudable que los alumnos en contacto con las TIC se benefician de varias
maneras y avanzan en esta nueva visin del usuario de la formacin. Esto requiere
acciones educativas relacionadas con el uso, seleccin, utilizacin y organizacin de la
informacin, de manera que el alumno vaya formndose como un maduro ciudadano de
la sociedad de la informacin. El apoyo y la orientacin que recibir en cada situacin,
as como la diferente disponibilidad tecnolgica, son elementos cruciales en la
explotacin de las TIC para actividades de formacin en esta nueva situacin; pero, en
cualquier caso, se requiere flexibilidad para pasar de ser un aprendiz pasivo a ser un
aprendiz participativo.
La figura del estudiante de entornos virtuales, y su problemtica, no es una
ancdota que se puede obviar sin que la formacin en entornos virtuales resulte
afectada, ya que la confluencia de los contenidos con la relacin con los compaeros y
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el profesor, en un clima de colaboracin, de indagacin y de reflexin, transforma la
visin, la perspectiva de los estudiantes, de forma que para muchos existe un antes y
un despus de su primer curso en entornos virtuales de aprendizaje (Borges, 2007).
De acuerdo a un estudio realizado por la Asociacin Mexicana de Internet
(AMIPCI) en el 2012 en su 8vo estudio sobre los hbitos de los internautas en Mxico,
presentan que los usuarios de internet en Mxico sigue creciendo, ya que del 2010 al
2011 la cifra creci en un 14%. Siendo el estado de Mxico, el Distrito Federal y Jalisco
los que mayor nmero de internautas tienen, y los estados de Guerrero, Oaxaca y
Chiapas los que menos actividad presentan, los medios con los que se conectan esta
aun encabezando por las PC, seguida de las Laptop, pero el uso de los Smartphone y las
telfonos celulares se ha incrementado considerablemente. Un dato muy importante es
que la poblacin que se conecta regularmente, pasan en promedio 4 horas y 9 minutos
en la red, tenindose un incremento en el tiempo en el 2012 con respecto al 2011 de 47
minutos. Dentro de las actividades online de los mexicanos esta como principal motivo
el de enviar y recibir mail as como el de acceder a las redes sociales, pero tambin
como actividad importante se encuentra el de bsqueda de informacin ya que el 71 %
de los internautas mencionaron realizar esta actividad.
Retomando la opinin de Borges (2007) los buenos estudiantes en entornos
virtuales presentan las siguientes caractersticas:
1. Creen que el aprendizaje de calidad puede tener lugar en cualquier entorno, sea
presencial o a distancia.
2. Saben que aprender en un entorno virtual no resulta ms fcil necesariamente.
3. Relacionan su vida real con lo que aprenden y viceversa.
4. Manejan adecuadamente la ambigedad o la incertidumbre que se puede dar en
ocasiones al aprender en un EVEA.
5. Organizan su tiempo adecuadamente, de forma que compatibilizan su dedicacin
acadmica con sus obligaciones laborales y familiares.
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6. Construyen su propio conocimiento a partir del material de estudio y tambin de
la relacin con los compaeros y el profesor: aprenden de sus compaeros y profesor, y
aprenden con ellos tambin.
7. Muestran una gran motivacin y una gran autodisciplina, y las conservan durante
el curso a pesar de las dificultades que puedan encontrar.
8. Utilizan, si es necesario, los canales de peticin de ayuda que la institucin pone
a su disposicin.
9. Ayudan a los compaeros, estn dispuestos a colaborar y a mantener una buena
atmsfera en el aula virtual.
10. Tienen una actitud proactiva y son autnomos en la medida de lo posible;
muestran iniciativa en su aprendizaje y en su desempeo durante el curso.
11. Se comunican con su profesor si tienen dudas o problemas.
Conclusiones
Los ambientes virtuales de aprendizaje, no se dan de manera automtica, no surgen
como generacin espontnea ni son tampoco resultado de las Nuevas Tecnologas, el
diseo pedaggico es decisivo para que realmente surjan comunidades virtuales.
Cuando se disean ambientes de aprendizaje se debe tomar en cuenta la necesidad de
modificar actitudes, ideas y mecanismos tradicionales entre docentes y estudiantes, esto
implica la modificacin de la imagen de autoridad y del saber, hasta las formas de uso
de los medios y de las tecnologas.
Una de las grandes ventajas que ofrecen los entornos virtuales de aprendizaje es
que los usuarios identificados (tutores, facilitadores, alumnos y administradores) pueden
comunicarse entre s en cualquier momento, enviar los trabajos y recibir los resultados
de sus ejercicios. Asimismo, tienen acceso a bases de datos del centro de formacin.
En trminos generales, el estudio independiente lleva consigo la responsabilidad
de la propia formacin por parte del alumno y las tecnologas tienen un papel
fundamental en las comunidades de aprendizaje siempre y cuando se interacte con los
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otros, donde el aprendizaje colaborativo refuerza los conocimientos nuevos entre
dichas comunidades, estas actividades son planeadas para crear las condiciones
pedaggicas y contextuales, donde el conocimiento y sus relaciones con los individuos
son el factor principal para formar una sociedad del conocimiento.
Referencias
Asociacin Mexicana de Internet, AMIPCI. (2012). Hbitos de los usuarios de internet en
Mxico. Guadalajara, Jalisco.
Bernard, M. (2010). La cuestin de las TIC: hacia nuevos planteamientos. Buenos Aires
Argentina: Editorial Paids SAICF
Borges, F. (2007). El estudiante de entornos virtuales. Una primera aproximacin. En:
Federico BORGES (coord.). El estudiante de entornos virtuales [dossier en lnea].
Digithum. N. 9. UOC. ISSN 1575-2275
http://www.uoc.edu/digithum/9/dt/esp/borges.pdf
Cisco Public Information (2010). La sociedad del aprendizaje. Cisco Systems, Inc
http://www.cisco.com
Coll, C. (1997). El constructivismo en el aula. Gra.
Informe mundial de la UNESCO, (2005). Hacia las sociedades del conocimiento.
Ediciones UNESCO, ISBN 92 3 304000 3 Pars, Francia
Linarez, P. G. (2013). Internet: nodo de aprendizaje en la sociedad del conocimiento.
En: Francisco Santilln Campos (comp.), El proceso de aprendizaje e innovacin
en el siglo XXI; una experiencia Iberoamericana desde la perspectiva del alumno,
profesor y TIC. (pp. 66-73). Guadalajara, Jalisco: Umbral Editores, S. A. de C. V.
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Morales Rodrguez, F. M. (2012). Uso del aprendizaje basado en problemas como
metodologa activa. Revista Iberoamericana para la Investigacin y el Desarrollo
Educativo RIDE, Julio Diciembre (09). ISSN 2007 2619
Pineda, M. (2009). Desafos actuales de la sociedad del conocimiento para la inclusin
digital en Amrica Latina. Anuario Electrnico de Estudios en Comunicacin Social
"Disertaciones", 2 (1), Artculo 1. Disponible en la siguiente direccin electrnica:
http://erevistas.saber.ula.ve/index.php/Disertaciones/ consultado el 01, mayo,
2013.
Salinas, J. (2004). Innovacin docente y uso de las TIC en la enseanza universitaria.
Revista Universidad y Sociedad del Conocimiento, 1(1) noviembre. ISSN 1698-
580X
http://journals.uoc.edu/ojs/index.php/rusc/issue/view/v1n1
Serrano, J.M. (1996). El aprendizaje cooperativo. (5ta edicin). Madrid. Editorial
Sntesis, S. A.
Silva, Q. J. (2004). El rol moderador del tutor en la conferencia mediada por
computador Edutec. Revista Electrnica de Tecnologa Educativa. Marzo,
2004(17)
http://www.uib.es/depart/gte/edutec-e/revelec17/silva_16a.htm consultado el 01,
marzo, 2012.

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M.E.M. Carlos Enrique Recio Urdaneta
Ingeniera en procesos qumicos de alimentos por la Universidad Autnoma del Carmen,
Maestra en Enseanza de las matemticas por la Universidad Autnoma del Estado de
Morelos. Profesor de tiempo completo de la Divisin de Estudios Superiores de
Educacin y Humanidades de la Universidad Autnoma del Carmen, miembro del
Cuerpo acadmico en Consolidacin de Matemtica Educativa en la LGAC de Didctica
de la Matemtica. Participacin en diversos artculos publicados en revistas indexadas
con temticas referentes a la enseanza de las matemticas. Responsable y colaborador
de proyectos de investigacin de temticas referentes al uso de calculadoras
graficadoras en el aprendizaje de las matemticas.
M.M. Sergio Jimnez Izquierdo
Profesor de Tiempo Completo de la Universidad Autnoma del Carmen. Egresado de la
carrera de Ingeniera en mecnica de la Universidad Autnoma del Carmen y egresado
de la Maestra en Matemticas de la Escuela Normal Superior de Yucatn. Miembro del
Cuerpo Acadmico de Matemtica Educativa de la Universidad Autnoma del Carmen y
colaborador en la lnea de investigacin sobre Didcticas de las matemticas. Autor y
coautor de artculos relacionados con matemticas y educacin. Colaborador en
proyectos de investigacin sobre la temtica de diseo y elaboracin de recursos
didcticos en el aprendizaje de las matemticas.
M. E. Edgar Felipe Decano Estrada
Profesor de Tiempo Completo de la Escuela Normal nro. 2 de Netzahualcyotl.

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Uso de videojuegos para generacin de aprendizaje significativo;
Minecraft y la programacin orientada a objetos.
Oscar Saavedra Lpez
Miguel ngel Velasco Castillo
Irma Jazmn Hernndez
Alma Delia Nieto Yez
Daniel Rojas Sandoval
Universidad Politcnica del Estado de Morelos
Resumen
La propuesta de utilizar videojuegos de computadoras, consolas o dispositivos porttiles
como parte de las estrategias y recursos educativos para generar aprendizaje
significativo despierta fuertes opiniones entre los especialistas de la educacin y los
especialistas encargados de formar a los nuevos profesionistas. En este escrito se habla
de un recurso especfico, Minecraft para potenciar las competencias que permitan el
dominio de la Programacin Orientada a Objetos
Abstract
The use of console, pc and mobile devices based videogames as part of the strategies
and educational resources in order to succesfully generate significative learning has
been the source of strong opinions among education and technology specialists. In this
paper the use of a specifc resource, Minecraft to enhance the skills needed to
understand Object Oriented Programming is discused.

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Introduccin
El uso de videojuegos por parte de nios, adolescentes y adultos ha sido un tema
bastante polmico desde que en los 70s se convirtieron en una fuente significativa de
entretenimiento para la gente joven.
Actualmente, los usuarios de videojuegos invierten una cantidad significativa de
tiempo libre cada semana en esta actividad; algunas veces siete horas o ms (Anderson
& Bushman, 2001). Dado que esta actividad se ha convertido en la principal forma de
entretenimiento de la gente joven (Walsh, 2001) se decidi seleccionar uno de estos
juegos y considerar su uso como un recurso didctico para estimular la generacin de
aprendizaje significativo en una de las asignaturas del programa educativo de Ingeniera
en Informtica.
Aprendizaje
Aprendizaje Significativo
El aprendizaje significativo implica la memorizacin comprensiva de contenidos, adems
de que incluye actividades de asimilacin gracias a la reconstruccin de conocimiento
por medio de actividades de reinvencin (Coll, 1988).
En el mbito escolar la actividad intelectual que realizan los alumnos est
asociada con el aprendizaje, este implica una reestructuracin activa de lo que percibe,
como son ideas y conceptos que implcitamente esquematiza dentro de su estructura
cognitiva (Ausubel, 1983).
En base a lo anterior podemos considerar al alumno como un procesador activo
de la instruccin que est recibiendo, donde el aprendizaje debe ser sistemtico y
organizado como un fenmeno complejo que no se reduce a simples asociaciones
memorsticas. En este sentido es importante sealar que tambin el aprendizaje se da
por descubrimiento (dado que el alumno repetidamente descubre nuevos hechos, forma
conceptos, infiere relaciones, genera productos, etc.) desde esta concepcin la premisa
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es considerar que no es factible que todo el aprendizaje significativo que ocurre en el
aula deba ser por descubrimiento (Daz Barriga, 1998).
Los nuevos modelos educativos deben centrar el trabajo en la enseanza y con
esto el docente no es quin ensea, ahora es quien propicia que sus alumnos aprendan,
asumiendo el papel de facilitador.
Como advierte Daz Barriga (1998), la funcin del trabajo docente no debe
reducirse ni a la de simple transmisor de la informacin, ni a la de facilitador del
aprendizaje, el docente se debe constituir en el mediador del alumno con el
encuentro del conocimiento. En esta mediacin el docente gua y orienta la actividad
mental constructiva de sus alumnos, a quienes proporciona ayuda pedaggica
ajustada a su competencia:
Tabla 1. Actividades profesor y alumno.
Profesor Alumno
Disea actividades Realiza actividades
Ensea a aprender Construye su propio
aprendizaje
Evala Se autoevala
Como una bsqueda de conseguir que el aprendizaje sea significativo, que
mejor que acercarlo a los aspectos tecnolgicos en que nos encontramos inmersos,
donde se ha encontrado un rea de oportunidad para acercar al alumno en aspectos
de la vida cotidiana y que mejor que con juegos que potencializan sus actividades de
aprendizaje, sin que sienta una carga o desnimo al acercarse al conocimiento.
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1.2 La experiencia cognitiva del jugador
Los videojuegos permiten a su audiencia divertirse utilizando el estilo cognitivo que
ms le atrae (Prensky, 2001), entre los que podemos listar:
En cuanto a velocidad, aqullos que son por turnos y aqullos que son muy veloces.
Los que exigen procesamiento o realizacin de actividades en paralelo de los que
se pueden pensar de manera lineal.
Los que tienen contenido principalmente grfico, contra los que tienen mucho contenido
de texto.
Los que son aleatorios contra los que son predecibles.
Los que se juegan de manera colaborativa contra los que se juegan de manera solitaria.
Aqullos en los que el jugador acta de manera activa y aqullos en los que el
jugador acta de manera pasiva.
Los que retribuyen inmediatamente y los que demandan paciencia.
Los que demandan imaginacin y los que son muy concretos y retratan la realidad.
Aqullos en los que la interfaz es sencilla y aqullos en los que la interfaz
representa un reto.
Los jugadores no se limitan a experimentar pasivamente una experiencia de
entretenimiento, como es el caso cuando se va al cine, sino que ejercen una serie de
destrezas como asimilacin de grficos, deteccin de patrones, interpretacin de pistas
musicales, sntesis de informacin presentada en textos cortos adems que al mismo
tiempo manipulan los controles (Kres, 2003).
El videojuego se vuelve entonces un escenario de ejercicio de habilidades, de
conquista de retos, as es como se acu el trmino gamer; por aqullos que se toman
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tan en serio los videojuegos como para que se vuelvan una parte importante de las
interacciones sociales en sus vidas diarias y en general, de sus vidas (Schleiner, 2001).
Minecraft
Minecraft, desarrollado por Mojang Studios (Mojang Studios, 2009) es un juego de los
denominados sandbox, en los que el usuario no necesariamente debe seguir la ruta de
desarrollo de la experiencia del videojuego establecida por el diseador del videojuego.
En Minecraft, el jugador posee total libertad para explorar el mundo virtual basado en
cubos y, dependiendo del modo de juego seleccionado, centrar su experiencia en la
exploracin o en la supervivencia. Su contenido, considerado neutral le permite ser
jugado por audiencias de casi todas las edades, basta saber utilizar el ratn y los
controles WASD.
La seleccin de Minecraft fue influenciada entre otros factores porque cumple con
algunas de las recomendaciones para material didctico con que deben cubrir los
recursos de esta naturaleza (McCormick, 2001):
Videojuegos violentos activen estructuras cognitivas relacionadas a la violencia,
de nuevo, se seleccion por su entorno neutro.
Minecraft contiene muchos de los elementos que hacen atractivos a los
videojuegos, como se puede observar en la Tabla 2.
Tabla 2 Elementos que hacen atractivos a los videojuegos contenidos en
Minecraft. Datos de Savill-Smith 2003.
Caractersticas del
videojuego.
Gratificacin que la
caracterstica contribuye
al inters del jugador.
Divertido. Diversin y placer.
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Juego. Participacin intensa y
apasionada.
Reglas Estructura.
Objetivos. Motivacin.
Interaccin. Sensacin de realizar,
hacer actividades.
Ganar. Gratificacin al ego.
Adaptable. Sensacin
continuidad.
de flujo,
Conflicto/Compet
cia.
En Adrenalina.
Resolucin
problemas.
de Activacin
creatividad.
de la
Interaccin. Interaccin
sociales.
con grupos
De los contenidos del Programa Educativo
El Programa Educativo de la carrera de Ingeniera en Informtica que se imparte en la
Universidad Politcnica del Estado de Morelos tiene dos vertientes principales; la
especializacin en redes de computadoras y la de especializacin en diseo y
programacin de sistemas de informacin.
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Durante los dos primeros ciclos de formacin el alumno cursa las materias orientadas a
la programacin diseadas de manera secuencial para que el desarrollo de las
competencias que permiten realizar diseo y programacin de sistemas de informacin
sea gradual como se muestra en la Figura 1 (Upemor, 2013).
Figura 1 Secuencia de asignaturas con los contenidos de programacin,
Programacin Orientada a Objetos se cursa como parte final de la secuencia.

De las competencias desarrolladas
Hay que listar las competencias desarrolladas durante Programacin Orientada a
Objetos, tal vez agarrarse de la taxonoma de Bloom, que es con la que se disean las
evidencias de aprendizaje.
2. Uso de Minecraft como herramienta didctica, el proceso.
Al ser una sandbox, Minecraft no fue diseado con el objetivo de ser una herramienta
didctica, sus creadores lo denominan juego, aunque algunos diseadores de
videjuegos lo consideran ms un juguete (Hernndez, 2012).
Cual sea el caso, los jugadores que utilizan juegos de tipo sandbox, son atrados
a ellos por que les seducen, utilizndolos para representar la realidad o darle vida a la
fantasa mediante despliegue en pantalla de material multimedia, visualmente
enriquecido para animar mundos extravagantes de fantasa (Poole, 2000) y por que a
diferencia de otros entornos de juego, proveen un entorno de juego virtual interactivo
(Prensky M. , 2001) que crea una experiencia inmersiva, que a la vez sostiene el inters
en el juego.
Lgica

de
Programacin

Programacin
Estructurada

Programacin
Orientada a
Objetos

- 395 -

Se provee al usuario retroalimentacin instantnea, en un entorno libre de
riesgos que invita a la exploracin y experimentacin, estimulando la curiosidad, el
aprendizaje por descubrimiento y la perseverancia (Kirriemuir, 2013).
De los sujetos de prueba
En este caso, los alumnos del P.E. de IIF impartido en la UPEMOR seleccionados para la
actividad de aprendizaje fueron dos:
Nico, alumno no regular del curso de Programacin Orientada a Objetos, quien
de acuerdo a las minutas de la Academia de Programacin requera desarrollar las
competencias pertinentes para poder aprobar la asignatura.
Erika, alumna regular y destacada del curso de Programacin Orientada a
Objetos.
Secuencia de la actividad, resultados del proceso.
Para iniciar las actividades, se inici con la peticin de alterar el mundo virtual
presentado por Minecraft, y se le pidi a Nico que modificara el entorno para crear
sus propias entidades. As como hay entidades bastn, cubeta, espada y otras,
que programase una que a l le gustase estuviera en el juego.
a) Como primera solucin, Nico descarg lo paquetes de modificacin mods, que
otros desarrolladores ya han creado y publican en lnea para que los jugadores
descarguen y utilicen en sus juegos de Minecraft.
Esta solucin exigi de Nico el ejercicio de competencias que se encuentran en
el tercer nivel, de acuerdo a la Taxonoma de Bloom, el de Aplicacin. Nico
comprendi el porqu de los contenidos de los mods, y cmo afectaban el juego,
pero al tener nociones de programacin, lo hizo ms all de lo que la mayora de los
usuarios comunes aplican cuando slo quieren modificar el comportamiento del
juego.
- 396 -

b) Sin embargo, ninguno de los mods disponibles libremente para descarga
cumpla con todos los requisitos que Nico haba determinado para las entidades que
l mismo haba imaginado. En esta etapa se dio inicio al Anlisis y Evaluacin
(habilidades del primer al quinto nivel). Nico accedi al conjunto de herramientas
para desarrollo de software en Minecraft (Mojang Studios, 2009), e inici el anlisis
de la estructura del software Minecraft.
En esta etapa, Nico volvi a encontrar ejemplos de conceptos como Herencia,
Atributos, Mtodos e Instanciacin, con los que ya haba tenido contacto en su curso
de Programacin Orientada a Objetos, pero, que l mismo aceptaba, no comprenda.
Erika, por su parte, al apreciar el diseo del software, y ejercitar por apreciacin sus
habilidades de desarrollo de software, enriquece y potencia las competencias que ya
ejerca.
c) Una vez que Nico modific el software mediante la manipulacin de Clases,
accedi al sexto nivel de habilidades de acuerdo a Taxonoma de Bloom, el de
creacin. Despus de modificar el software, Nico interactu con las entidades a las
que haba modificado o programado actividades especficas, realizando re-creacin,
por re-invencin (Ausubel, 1983). En esta etapa, la retribucin es casi inmediata, al
poder acceder al conocimiento de la organizacin e interaccin de las entidades, sus
propiedades y mtodos Nico puede modificar entidades ya existentes y mejor an
crear sus propias entidades, iniciar el juego e interactuar con ellas.
A partir de esta etapa, Nico, al ejercer pensamiento crtico e investigacin, solucin de
problemas y anlisis de datos, ejerci la competencia objetivo de la asignatura, el
desarrollo de aplicaciones de software mediante lenguajes especializados para eficientar
procesos (Nieto Yez, 2013).
- 397 -

Conclusiones
La experiencia de aprendizaje de POO utilizando Minecraft se llev a cabo con dos
estudiantes, Nico, quien de acuerdo a la observacin de la academia de Programacin
requera aprendizaje significativo para asimilar los contenidos y Erika, alumna regular de
la asignatura.
En los dos casos, la utilizacin de un videojuego por computadora permiti
desarrollar y potenciar las competencias de los dos, partiendo de que un entorno de
aprendizaje propicio, en este caso proporcionado por el mundo virtual de Minecraft
puede ser utilizado con resultados positivos como recurso didctico que motiva
intrnsecamente al estudiante del rea de las Tecnologas de la Informacin.
Al ser utilizado como recurso didctico listo para utilizarse de manera
colaborativa, abre las puertas a ejercicios grupales de aprendizaje significativo, que
adems puede persistir de generacin en generacin estudiantil, claro, hasta que
Minecraft, al pasar de moda pierda pertinencia para los estudiantes de Programacin
Orientada a Objetos.
Referencias
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concepto de aprendizaje significativo. Infancia y Aprendizaje. , 131-142.
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prosocial behavior: a meta-anlytic review of the scientific literature. Psychological
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revolution. On the Horizon , 5-11.
Prensky, M. (2001). Digital game-based learning. New York: Mc-Graw-Hill.

- 399 -

La insercin de tecnologas aplicadas a la educacin en la
coordinacin de especialidades mdicas de la universidad
veracruzana
Universidad Veracruzana
Resumen
La presente ponencia es el resultado de la recopilacin de experiencias adquiridas y
relacionadas con el entorno virtual recin insertado en la Coordinacin de
Especialidades Mdicas. Direccin General de la Unidad de Estudios de Posgrado.
Universidad Veracruzana.
Se ha integrado un modelo virtual, con tecnologas dndoles un enfoque
sistmico y estratgico, que sirva como base para la innovacin educativa apoyada en
las TICs y el rediseo institucional a partir de un modelo de gestin-administrativo que
favorezcan las actividades acadmicas de nuestros residentes(alumnos) utilizando y
explotando las herramientas y tecnologas que les ofrece la Universidad veracruzana,
con el fin de reconfigurar nuevos escenarios y formas de actuacin institucional para
responder a los nuevos retos educativos y estar al margen de lo que demanda nuestro
contexto.
Lo anterior plantea el desarrollo de la virtualidad en la Coordinacin de
Especialidades Mdicas como base para la gestin y la innovacin que permitan ampliar
y mejorar la formacin de los mdicos residentes que avala esta casa de estudio,
fortaleciendo por medio de las TICs los ambientes de aprendizaje con el fin de
dinamizar y flexibilizar los procesos educativos llevados a cabo en este departamento.
Palabras claves: Tecnologas, innovacin educativa, retos educativos y residentes.
- 400 -

Abstract
This paper is the result of the compilation of lessons learned and related to the virtual
environment just inserted in the Coordination of Medical Specialties. General Directorate
of Postgraduate Studies Unit. Universidad Veracruzana.
It has built a virtual model, giving technologies systemic and strategic approach
to serve as a basis for innovation in ICT supported educational and institutional
redesign from an administrative-management model to encourage academic activities
of our residents (students) using and exploiting the tools and technologies offered by
the University of Veracruz, in order to reconfigure new scenarios and forms of
institutional action to respond to new educational challenges and stand apart from what
it claims our context.
This raises the development of virtuality in the Coordination of Medical
Specialties as a basis for management and innovation to expand and improve the
training of medical residents supporting this home studio, strengthening by means of
ICT learning environments in order to energize and streamline educational processes
carried out in this department.
Introduccin
En el marco de la globalizacin y principalmente de la sociedad de la informacin lograr
una educacin de calidad, es un gran reto que actualmente las diversas instituciones de
nivel superior deben afrontar.
Actualmente la Coordinacin de Especialidades Mdicas de la Universidad
Veracruzana ve en la educacin para sus alumnos una actividad que hay que potenciar
utilizando nuevos escenarios educativos, incitando a todo el personal de este
departamento que participa en el proceso de enseanza-aprendizaje, con la finalidad de
desarrollar nuevas habilidades y un mayor compromiso que les permita accionar dentro
de un contexto flexible y competitivo.
- 401 -

Una de las cuestiones que se han estado trabajando, sobre todo para lograr lo
anteriormente mencionado, es la actualizacin y capacitacin de los profesores
encargados de compartir el conocimiento a nuestros residentes, con el fin de dotar en
el profesor de aquellos conocimientos, habilidades y actitudes que le permitan no solo
conocer, si no incorporar las nuevas tecnologas aplicadas a la educacin dentro de las
actividades que realizan como profesor en cada una de las unidades receptoras de
residentes en las que se desempean.
Lo que se pretende lograr es que el ncleo acadmico se d cuenta de las
diversas ventajas que se obtienen al incorporar en el proceso educativo las TICs
que actualmente estn permeando y que nos sirven como apoyo para estar
cercanos virtualmente, rompiendo barreras y fronteras que anteriormente impedan
interactuar con un compaero residente que se encuentre rotando en otro hospital
a kilmetros de distancia.
Informacin General de la Coordinacin de Especialidades Mdicas
A raz de la formacin del Comit Interinstitucional para la Formacin de Recursos
Humanos para la Salud, por edicto presidencial el 19 de octubre de 1983, se inicia
la reforma y la descentralizacin del control escolar de las residencias mdicas por
parte de la UNAM hacia las universidades de provincia en cuanto al reconocimiento
de las especialidades.
Ya en el ao de 1982 se haba aprobado durante el 11o. Consejo del Area
de Ciencias de la Salud la incorporacin a esta Universidad Veracruzana las
especialidades mdicas impartidas por el IMSS, a solicitud de esa institucin y no
obstante no se haba efectuado trmite alguno al respecto.
En el mes de julio de 1986 se firma un convenio entre la Universidad
Veracruzana y la Secretara de Salud del Estado, a travs de los Servicios
Coordinados de Salud Pblica para efectuar de manera coordinada los cursos de
- 402 -

especializacin en los Hospitales General de Veracruz y Regional de Ro Blanco con
residentes procedentes del Examen Nacional de Seleccin.
Esta Casa de Estudios se integra finalmente a la Comisin por un Acuerdo
Rectoral logrando de este modo, por aprobacin en la 13a. Reunin del Consejo de
rea de 1988, la creacin de la Coordinacin de Posgrado para que llevara a cabo
los trmites acadmico-administrativos necesarios para la operacin y control de
residencias, integrndose a esta Universidad Veracruzana las especialidades
bsicas:
Ciruga General
Ginecologa y Obstetricia
Medicina Interna
Pediatra Mdica
Anestesiologa
Medicina Familiar
Traumatologa y Ortopedia
Para ser avaladas por esta casa de estudios de manera retroactiva a partir del
ao 1986.
En el Consejo Universitario No. 394 celebrado en el mes de noviembre de 1988,
uno de los acuerdos tomados fue la creacin de la Coordinacin General de Estudios de
Posgrado e Intercambio Acadmico y se transfiere la Coordinacin Acadmica de
Ciencias de la Salud de Posgrado a esa dependencia para efectuar el control acadmico
administrativo de las residencias mdicas en los hospitales sedes y subsedes a los
cuales se les otorgaba el aval en esta etapa inicial por parte del IMSS y por parte de la
Secretara de Salud, incorporndose la especialidad de
- 403 -

Urologa
Oftalmologa
Otorrinolaringologa
Radiologa e Imagen
Urgencias mdico-quirurgicas
En el ao de 1990 y la de Psicologa en Atencin Integral a la Salud en el 1993,
esta ltima por acuerdo del rea Acadmica de Ciencias de la Salud y posteriormente
siendo aprobada por Consejo Universitario ese mismo ao.
Poza Rica y Coatzacoalcos se agregan como sedes de las especialidades mdicas
a partir del ao 2005, donde los residentes cursan el primer ao, trasladndose a partir
del segundo ao a la ciudad de Xalapa y Veracruz, respectivamente.
Actualmente la Universidad Veracruzana avala diecinueve programas de
especialidades mdicas y son supervisadas por la Coordinacin de Especialidades
Mdicas, cuyo Coordinador actual de este programa es el Dr. Francisco Domingo
Vzquez Martnez.
Las instituciones de salud que tienen hospitales receptores de residentes que
avala esta casa de estudio son:
Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado
Instituto Mexicano del Seguro Social
Servicios de Salud de Veracruz
- 404 -

Especialidades Mdicas que avala la Universidad Veracruzana

Coordinacin
UV

Anestesiologa

Angiologa

Ciruga

General

Ciruga

Mxilofacial

Epidemiologa

Ginecologa

y
Obstetricia

Medicina del

Enfermo en

Estado Crtico

Medicina
del
Trabajo

Medicina

Familiar

Medicina
Integrada

Medicina
Interna

Nefrolog
a

Oftalmologa

Ortopedia

Otorrinolaringologa

Pediatra

Radiologa
e imagen

Urgencias
Mdico

Quirrgicas

Urologa

- 405 -

Unidades Receptoras de Residentes (Hospitales) que avala la Universidad
Veracruzana

Coordinacin
UV
ISSSTE
HGV
IMSS - SUR
HGZ 36
HGR 1
UMF 61 - C
IMSS - N
HGZ 11
UMF 66
UMAE
UMF 61 - V
HGZ 71
UMF 73
SESVER
CEMEV
HRX
HRV
HR - PR
HR - COA
HR - RB
- 406 -

Relacin de especialidades por hospital
Hospital Especialidades
Centro de Especialidades Mdicas del
Estado de Veracruz Dr. Rafael lucio
(SESVER)
-Anestesiologa
-Ciruga General
-Ciruga Maxilofacial
-Ginecologa y Obstetricia
-Medicina del Enfermo en Estado crtico
-Medicina Interna
-Ortopedia
-Pediatra
-Radiologa e Imagen
Hospital Regional de Xalapa Luis F.
Nachn (SESVER)

-Anestesiologa
-Ciruga General
-Medicina Familiar
-Medicina Integrada
-Medicina Interna
-Pediatra
Hospital General de Zona No. 11 (IMSS
Delegacin Veracruz-Norte)
-Anestesiologa
-Ciruga General
-Medicina Interna
-Pediatra
Unidad de Medicina Familiar No. 66
(IMSS Delegacin Veracruz-Norte)

-Medicina Familiar
-Epidemiologa

- 407 -

Hospital Regional de Coatzacoa lco
s
-Anestesiologa
-Ciruga General
- Medicina Interna
-Pediatra
Valentn Gmez Farias (SESV ER)
Hospital Regional de Zona No. 36
(IMSS
-Urgencias Mdico Quirrgicas
Delegacin Veracruz-Sur)
Hospital Regional de Ro Blanco

-Anestesiologa
(SESVER)
-Ciruga General
-Medicina Interna
-Pediatra
Hospital General Regional No. 1 (IMSS -Especialidades
- 408 -

Delegacin Veracruz-Sur)
-Anestesiologa
-Ciruga General
-Medicina Interna
-Pediatra
Unidad de Medicina Familiar No .
1
- Medicina Familiar
(IMSS Delegacin Veracruz-Sur)

Unidad de Medicina Familiar N o.
61
Especialidades
Medicina Familiar

(IMSS Delegacin Veracruz-Su r)
Hospital Regional de Poza Rica Anestesiologa
(SESVER)
Unidad de Medicina Familiar N o.
73
-Medicina Familiar
- 409 -

(IMSS Delegacin Veracruz-No rte)
Hospital Regional de Alta Espe cialidad

-Anestesiologa
-Ciruga General

de Veracruz (SESVER)

-Medicina Interna

-Ortopedia
-Pediatra

U.M.A.E. H.E. No. 14 Centro M dico

-Anestesiologa
Nacional Adolfo Ruiz Cortinez
(IMSS
-Angiologa y Ciruga Vascular
- 410 -

-Ciruga General
-Medicina del Enfermo en Estado Crtico

-Medicina Interna
-Nefrologa

-Oftalmologa
-Ortopedia

-Otorrinolaringologa
-Radiologa e Imagen
- 411 -

-Urologa
Hospital General de Zona No. 71 (I MSS

-Pediatra

Unidad de Medicina Familiar No. 6 1

-Medicina Familiar
-Medicina del Trabajo

(IMSS Delegacin Veracruz-Norte)
Hospital General ISSSTE Veracruz

-Anestesiologa
-Ciruga General

-Medicina Interna
Cabe mencionar que en nmeros redondos tenemos un total de mil residentes.
- 412 -

Tecnologas educativas empleadas
El Plan de Estudios General de Especialidades Mdicas de la Universidad Veracruzana
(PEGEM) se justifica en la necesidad de actualizar los planes de estudio, la mayora de
los cuales estn vigentes desde hace ms de diez aos.
La implementacin del PEGEM da inicio en el ao 2013 con los alumnos de nuevo
ingreso y por ende la actualizacin de planes de estudios conlleva a utilizar y aplicar
mtodos didcticos y herramientas tecnolgicas que fungen como material de apoyo
para llevar a cabo el proceso de enseanza-aprendizaje. Afortunadamente la
Universidad Veracruzana que est a la vanguardia respecto al mbito educativo, cuenta
con una plataforma virtual institucional denominada Eminus 3.0.
Eminus se consolida como un sistema informtico viable y confiable para el
proceso de enseanza-aprendizaje en la Universidad Veracruzana, en la actualidad este
proceso no debe atarse a viejas prcticas de enseanza, para ello es de vital
importancia adaptarse pero sobre todo explotar las grandes ventajas que nos ofrece la
interconectividad tanto de dispositivos como de otros sistemas y ambientes basados en
la web. La ventaja que tiene Eminus es que en un mismo sitio agrupa:
Contenido (archivos, videos, audio, banco de reactivos, etc.).
Actividades
Integrantes
Agenda
Saln de clases
Espacio de colaboracin
Mensajes
- 413 -

Foros

Las actividades virtuales que se realizan con los residentes en Eminus 3.0 se
complementan por medio de videoconferencias donde las sesiones se realizan de
manera sincrnica, para llevar a cabo una sesin virtual en vivo se utiliza la plataforma
tecnolgica denominada Blackboard Collaborate .
Blackboard Collaborate es un sistema que permite realizar reuniones de manera
sincrnica con mltiples usuarios. Brinda la posibilidad de intercambiar mensajes de
texto, audio, compartir videos, trabajar con pizarras digitales interactivas, intercambiar
aplicaciones y escritorio, grabar las sesiones, todo esto y ms en esta sola interfaz.
- 414 -

A partir del ao 2012 la Coordinacin de Especialidades Mdicas ha ofertado a
sus alumnos y profesores diversos cursos virtuales utilizando las plataformas
mencionadas anteriormente, estos cursos (algunos vigentes) son:
Metodologa de la investigacin I
Metodologa de la Investigacin II
Metodologa de la Investigacin III
Prctica Mdica basada en Evidencia
Biotica
Seminario de Integracin en Atencin Mdica
Calidad en Programas Acadmicos de las Especialidades Mdicas
Utilizando las plataformas (Eminus 3.0 y Blackboard Collaborate) mencionadas
anteriormente es como la Coordinacin de Especialidades Mdicas acerca a los distantes
- 415 -

y vincula a los residentes que se encuentran en las cinco regiones de la Universidad
Veracruzana (Xalapa, Veracruz, Poza Rica, Orizaba y Coatzacoalcos).
Anteriormente cada residente se formaba en el hospital y regin correspondiente,
sin saber lo que se estaba abordando en las otras instituciones en las cuales se
encontraban formndose compaeros de la misma especialidad. Pero actualmente con
el nuevo plan de estudios residentes de mismas especialidades comparten casos
clnicos, investigaciones y conocimientos adquiridos por medio de foros y
videoconferencias, enriqueciendo los conocimientos adquiridos de cada alumno.
En este modelo educativo el papel del receptor (estudiante) cambia
sustancialmente porque el proceso pasa a estar centrado en l y debe adoptar una
posicin activa en la construccin de su proceso de aprendizaje. Esto significa, ejercer
autonoma, desarrollar pensamiento crtico, adoptar actitudes colaborativas, aplicar
conocimientos a situaciones reales y mostrar capacidad de auto evaluacin. Desde la
perspectiva cognitiva la concepcin de comunicacin tambin est dada en trminos de
dilogo, de reciprocidad entre profesor y alumno. Su accin se concentra en posibilitar
el desarrollo a las formas superiores de pensamiento, ya que el alumno es el constructor
de sus contenidos de aprendizaje y es aqu donde cobra importancia el aprender a
aprender (Segura, 2004).
En resumen la Coordinacin de Especialidades Mdicas trata de romper las
barreras establecidas por la distancia de un hospital a otro, ya que cada Unidad
Receptora de residentes se encontraban anteriormente aislados, es decir, la
Coordinacin contaba con 16 islas de las cuales tena que llevar el seguimiento de sus
alumnos, pero con esta nueva modalidad los residentes de cada uno de los hospitales
que avala la Universidad Veracruzana, interactan unos con otros, mejorando la
comunicacin entre ellos y enriqueciendo los conocimientos con retroalimentaciones de
compaeros de la misma especialidad pero de diferente institucin.

- 416 -

Referencias
Segura A., Esperanza. (2004). EDUTEC. Revista Electrnica de Tecnologa
Educativa. Recuperado en septiembre de 2013, de
http://www.uib.es/depart/gte/edutec-e/revelec17/segura_16a.htm
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http://www.uv.mx/espmed/nosotros/antecedentes/ 09 de septiembre de 2013,
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http://eminus.uv.mx/eminus/manuales/Facilitador/Manual-Facilitador.pdf 09 de
septiembre de 2013 20:00 horas.
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http://www.udec.edu.mx/Contactanos/Manuales/Uso%20de%20Elluminate%20(
Black board%20Collaborate%20V%20%2011).pdf 09 de septiembre 20:30 horas

- 417 -

Actualmente laborando en la Universidad Veracruzana. Direccin General de
la Unidad de Estudios de Posgrado. Coordinacin de Especialidades Mdicas. Siendo el
centro de apoyo de las experiencias educativas virtuales que se ofertan de este
departamento.Lic. En Pedagoga, en el rea terminal de las Nuevas Tecnologas
Aplicadas a la Educacin egresado de la Universidad Veracruzana en junio de 2012.
Tesis realizada con el ttulo de: El uso de las TIC en docentes universitarios. Hacia la
conformacin de un perfil deseable.

- 418 -

Una mirada acerca de los cambios en las relaciones de autoridad:
docente-alumno universitario
Resumen
En el transcurso del documento se explora y analiza, a partir de un trabajo etnogrfico
en una institucin pblica de educacin superior; cmo se cimentan las relaciones de
autoridad en el aula y su interrelacin con los procesos de enseanza y aprendizaje. Se
parte de la descripcin de las interacciones entre docentes y estudiantes, concibindolos
como sujetos posicionados, exigidos mutuamente y en bsqueda de aceptacin. La
autoridad se entiende como un relacionamiento que requiere del reconocimiento
recproco de profesores y estudiantes; situados en un entorno de transformaciones en
las formas de produccin y circulacin de saberes, lugares y ritmos de aprendizaje a
partir del uso de tecnologa, que exigen cambios en la manera de comprenderla y
ejercerla como docentes.
Palabras clave. Autoridad, interaccin, cambio, comprensin
Abstract
Along the paper explores and analyses how the authority relationships are carried out
into the classroom and their interrelation with the teaching and learning process through
an ethnographic work in one public institution of higher education. In order to describe
the interactions among teachers and students, taking into account them like positioned
subjects, demanded together and in the quest of acceptation. The authority is taken like
- 419 -

a relation that requires the reciprocal recognition among teachers and students. Located
in an environment of transformations in the forms of production and circulation of
knowledge, like other places and learning rhythms from the use of technology, which
require changes in the way we understand and to practice as teachers.
Key words: Authority, interaction, change, understanding
Introduccin
Vivimos en un entorno econmico, poltico y social continuamente cambiante cuya
evolucin refleja una mayor violencia social, prdida de valores , deterioro ambiental,
nuevas concepciones de lo familiar en cuanto a su constitucin, confusin acerca de lo
que es la autoridad ante la difusin de situaciones o actos que dan evidencia de
nuestro salvajismo, o falta de escrpulos a travs de los medios de comunicacin, y el
ponderado uso de la tecnologa de informacin como medio de aprendizaje, sino como
herramientas que permiten el desarrollo de nuevas formas de relacin social, entre
otros.
Consecuentemente los alumnos se ven influenciados por dicho ambiente, lo cual
se manifiesta en la complejidad de conductas que evidencian en el saln de clase, desde
su ser como individuo y en el proceso de enseanza aprendizaje .Lo que nos exige
como docentes, estemos continuamente observando dichos cambios; aludiendo a
Aristteles:
Ahora bien, no hay movimiento fuera de las cosas, pues lo que cambia siempre
cambia o sustancialmente o cuantitativamente o cualitativamente o localmente, y, como
hemos dicho, no hay nada que sea comn a tales cambios y no sea o un esto o una
cantidad o una cualidad o alguna de las otras categoras.
Cada una de estas categoras est presente en las cosas de dos maneras: por
ejemplo, con respecto a un esto, en su forma o su privacin; con respecto a la
cualidad, en lo blanco o lo negro; con respecto a la cantidad, en lo completo o lo
- 420 -

incompleto; y de la misma manera con respecto al desplazamiento en el arriba o el
abajo, lo pesado o lo ligero. Por consiguiente, las especies del movimiento y del cambio
son tantas como las del ser.
En tal sentido, el presente trabajo tuvo como eje de indagacin la constitucin y
ejercicio de las relaciones de autoridad entre docentes y alumnos universitarios ,por lo
que se realizaron una serie de observaciones en el aula, as como las testimoniales de
algunas entrevistas no estructuradas a manera de charla, que nos permitieron dar
cuenta de los vnculos o tensiones existentes; en un grupo de estudiantes y profesores
de la Licenciatura en Sistemas Computacionales, en la modalidad de estudios presencial.
Entonces el recorrido que se propone es el de enunciar algunas consideraciones
tericas en torno a lo que llamamos cambios en las relaciones de autoridad, a partir de
los resultados encontrados de la investigacin realizada, para finalizar con algunas
reflexiones como docentes desde la interaccin educativa dentro del aula; y sobre el
uso de tecnologas en el proceso de aprendizaje alcanzado.
Consideraciones tericas en torno a lo que llamamos cambios en las relaciones de
autoridad en el aula a partir de los resultados de la investigacin.
Los estudiantes
Los jvenes universitarios que estudian una carrera profesional, se desenvuelven en un
entorno tecnolgico, en el que enfrentan el desafo y las transformaciones de su
relacin con las tecnologas de la comunicacin y de la informacin; en dicho entorno,
aludiendo a Ortega , se reconocen una diversidad de actores, una considerable
porosidad de lmites y una penetracin dispar de lo tecnolgico, lo cultural y lo personal
, que impacta en la forma en que maestros y jvenes estudiantes se relacionan con el
conocimiento.
En ese mismo sentido, Francis Pisani (2009), citado por Ortega; seala que uno
de los efectos de los cambios de esa relacin es la de que:
- 421 -

..Los maestros detentaban el monopolio del saber, un conocimiento vlido y para
siempre, actualmente el ejercicio de su magisterio a partir de su posicin jerrquica
choca con el hecho de que la gente tiende a cada vez tener ms confianza en sus pares.
Los estudiantes pueden ahora discutir la validez de la informacin, tienen acceso a
mayores fuentes y a la actualizacin permanente. Esta coyuntura desvirta la posicin
jerrquica del maestro y su verdad.
Sin embargo en relacin con las nuevas maneras de aprender de los estudiantes
hay que decir; refiriendo a Martn-Barbero (2002) y a Pozo (2006), citados por Muoz
(2012) que el lugar del profesor tiene cabida en tanto autoridad epistemolgica, pues
frente al cmulo de informacin a la que profesores como estudiantes podemos acceder
y que nos accede, son necesarias capacidades para organizarla, interpretarla, tomar
distancia, y asumir posturas crticas.
Hecha la observacin anterior, revisemos las relaciones de autoridad desde la
concepcin de los alumnos, entendidas como el reconocimiento de los estudiantes
suscitado a partir de su manera de concebir lo que cada docente hace.
Los elementos que legitiman la autoridad de un maestro, y que son reconocidos
por los estudiantes son, aludiendo a Hurtado (2012), por una parte, el saber disciplinar,
el saber pedaggico y el querer ensear; esto implica la disposicin frente a su labor, el
inters porque los estudiantes aprendan, las metodologas de enseanza, las maneras
como se asumen sus dudas, los modos como se dirigen a ellos. Por otra, el
reconocimiento de los estudiantes, como alumnos y como personas.
Asimismo los estudiantes reconocen que la normalidad de una clase depende de
la fluidez con que se lleve a cabo la enseanza, y que comprende mltiples actividades,
as como normas y pautas de comportamiento que permitan su desarrollo. Pero,
algunos mecanismos que emplean los maestros para el control del grupo ocasionan la
obediencia basada en el miedo; pero no siempre lo que se obtiene es obediencia, sino
enfrentamientos.
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Sobre la base de las consideraciones anteriores, agregamos las testimoniales de
los estudiantes de la Licenciatura en sistemas computacionales, quienes expresaron lo
siguiente, a partir del cuestionamiento: Qu materia te gusta ms? Y Por qu?:
Isaac, comento: la materia de inteligencia artificial es una de las que nos
agradan debido a que tenemos que construir un prototipo de robot. l maestro tiene el
contenido de la materia en la plataforma. All encontramos video, tutoriales, direcciones
electrnicas de inters, presentaciones en PPT. As como un conjunto de actividades
que tenemos que cumplir. Pero lo que no nos agrada es el hecho de que cuando el
maestro est en el saln de clases, nos pone a escribir las actividades que tenemos que
hacer para subir a la plataforma. Los contenidos de dichas actividades nos los vuelve a
explicar y subraya la importancia del cumplimiento de la entrega de tareas, as como de
las sanciones a que nos veremos sujetos. Realmente le tenemos pnico al hecho de no
cumplir con las actividades. El maestro no es flexible, mucho menos accesible.
Gnesis, menciono: que en la materia de auditoria informtica, la profe,
emplea videos, pelculas, tutoriales y blogs para el desarrollo de sus actividades y que
adems los vincula con las empresas para el desarrollo de su proyecto. Es una persona
muy accesible, que exige pero que da ciertos mrgenes de tiempo para el desarrollo del
proyecto. Inclusive cuando no llevamos la Lap Top para mostrar el avance del proyecto,
nos permite mostrarle a travs del celular. La profe sabe mucho. Sabemos que
tenemos que cumplirle, indica desde el inicio de clase como vamos a desarrollar las
actividades, los contenidos y los tiempos de entrega; es lo primero que vemos en clase.
Ella nos permite hablarle de tu.
Pablo, indico: que le agradaba mucho la clase de desarrollo de sistemas de
informacin, porque el teacher les explicaba en clase y que les indicaba que los
materiales que les permitiran ampliar los contenidos, los podan encontrar en la
plataforma. Las actividades y los exmenes eran debidamente explicados y aplicados en
el saln de clase. El teacher conoce bien su materia y lo respetamos. Inclusive al
dirigirse a nosotros, nos habla de Usted.
- 423 -

Juan Jos expreso: Me gustan aquellas materias en las que mi profesor viene al
saln de clases, y puedo tener contacto directo con l. Algunos profesores tienen los
contenidos en lnea, y cuando faltan por algn compromiso, nos dicen: bueno los
contenidos estn en la plataforma, ya saben lo que tienen que hacer y realmente
algunos de nosotros no sabemos manejar la plataforma, otros compaeritos nos
auxilian. Cuando ingresamos nos encontramos con actividades que las desarrollamos a
veces segn nuestro entender; cuando nos entregan resultados, algunos docentes nos
explican los errores. Otros avanzan en los contenidos. Definitivamente no respetamos al
maestro, que lo vemos al inicio del semestre; porque al final del semestre nos pide un
proyecto que no fue explicado o que ms o menos entendemos que es lo que se va
hacer. Pero eso si nos exige y sanciona fuertemente con las calificaciones. Despus eso
ocasiona que hagamos escritos y lo presentemos al coordinador, para que hagan las
revisiones correspondientes por los resultados obtenidos.
Anglica sealo: pienso que un aspecto importante para que le preste atencin o
me agrade una clase, a parte del contenido, son las normas que el maestro aplica para
el desarrollo de su curso. Por qu hay maestros que cuando estn dando la clase, no les
importa si estoy usando la Lap Top para chatear, tomar notas o simplemente estoy
jugando. Incluso puedo pedir permiso para ir al bao, y no me dicen nada por el
retraso, o bien puedo entrar y salir del saln cuando sea necesario y no pasa nada. En
cambio hay otros maestros que, se exceden en regaos porque les faltamos al respeto.
Por ejemplo en una ocasin el maestro estaba exponiendo una presentacin en PPT, me
levante del asiento y sal, claro me atraves y obstru la proyeccin. Regres cuando el
maestro estaba a punto de terminar la sesin. Entonces se dirigi a m y me dijo que lo
que haba hecho, no era correcto, qu era una falta de educacin. Y que el reglamento
sealaba las sanciones a las que estbamos sujetos. A lo cual le respond, que no se
vala que tratara de sancionarme, si otros maestros, no lo hacan, porque l iba hacerlo.
Esto enfureci al maestro y me increpo nuevamente, sealando que deba entender que
hay normas y una autoridad que respetar, misma a la que estaba sujeta. Entonces, en
mi torpeza, le volv a responder, que me indicara cual haba sido el error para que yo
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corrigiera. Porque si en Google cometo error en las bsquedas, yo solita me corrijo y no
me sancionan por ese hecho. Los compaeros me abuchearon, y el maestro me indic.
Que no se vuelva a repetir.
Los docentes
Ahora bien cuando los docentes universitarios hablan de autoridad, hacen referencia al
reconocimiento del respeto, a la intencin pedaggica, las normas y al manejo de la
disciplina (Zamora y Zeron, 2009 p.175).
En este orden de ideas, y explicitando las concepciones de autoridad a las que
aluden los maestros son:
autoridad como formar a los estudiantes, es decir, como una accin sobre el otro para
constituirlo; autoridad como norma, prescripciones y/o prohibiciones, que los
estudiantes deben cumplir de lo contrario no habra autoridad- y a las que estn
asociadas unas sanciones cuando se infringen; autoridad como respeto, comprendido
como reconocimiento de los derechos y responsabilidades en la relacin docente-
estudiante; la cuarta corresponde a la autoridad como saber, que va ms all de lo
disciplinar, pues implica la pericia del docente producto de su experiencia; la siguiente
es la autoridad como un proceso, de elaboracin y reelaboracin frente a situaciones y
dificultades que cotidianamente se presentan en el aula, entendido como un escenario
cambiante; y, la ltima donde la autoridad se piensa como algo que se tiene, que se
puede perder o ganar(Hurtado,2012,p.52).
Consideramos que es en la concepcin de autoridad como proceso, en donde se
tendr uno de los cambios ms significativos en las relaciones de autoridad, porque se
est acuando el trmino de acompaante cognitivo, en donde el docente puede
desempear el papel de modelo desde el punto de vista del propio proceso de
aprendizaje.
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La modelizacin del docente consistira, de acuerdo a este enfoque, en poner de
manifiesto la forma cmo un experto desarrolla su actividad, de manera tal que los
alumnos puedan observar y construir un modelo conceptual de los procesos necesarios
para cumplir con una determinada tarea (Tedesco, 2003).
Por lo que es necesario subrayar que uno de los aspectos del desarrollo de la
labor del docente en el aula, es su capacidad de adaptacin ante los cambios en todos
los mbitos de la enseanza, como menciona Reina (2009) las nuevas tendencias
apuntan a un cambio fundamental sobre todo en la manera en que los alumnos
aprenden donde el profesor se convierte en un elemento secundario de su aprendizaje y
primario en trminos de comportamiento y adquisicin de valores (p.5).
En este orden de ideas se citan las respuestas ofrecidas por los docentes, ante la
pregunta: cmo conceban la autoridad desde la relacin con el alumno? lo que
permite ilustrar lo expresado con anterioridad:
El catedrtico, Antonio explico: que la concibe a partir del incumplimiento de
actividades; sino entregan a tiempo las tareas ya saben lo que suceder. El uso de la
tecnologa es un recurso didctico que apoya el aprendizaje. Sin que por eso el docente
deje de tener presencia en el saln de clase .Adems se le debe ensear al alumno a
ser comprometido y responsable.
El docente, Luis mencion: que siempre establece las normas de trabajo y
desempeo que se aplicarn en el curso, al hacer esto los alumnos ya saben a lo que
estn sujetos. Por otra parte le sugiero que visiten la pgina de la universidad y accedan
a los reglamentos institucionales para que conozcan las normas a las que se encuentran
sujetos.
La profesora, Lucia subray: que las caractersticas conductuales que presenten
los alumnos a nivel grupo, determina la manera cmo va a relacionarse con ellos, para
lograr respeto. Hay grupos de alumnos demasiado inquietos, emplean los celulares o las
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computadoras porttiles en todo momento. Tambin los hay sumamente pasivos e
indiferentes, que igual prestan atencin o se distraen. Bajo estas circunstancias, trata de
ser adaptable a las caractersticas, pero siempre empleando como estrategia para llamar
su atencin hacia el aprendizaje, el de confrontarlos con lo que no saben.
El maestro Alejandro seal que: los chavos ya saben cmo comportarse, que ya
estn grandecitos pero que a veces es necesario terapiarlos en el saln de clase
respecto de la importancia de estudiar. Sugiri que el reconocimiento que hacen los
alumnos de los conocimientos del docente, permite que acepten la exigencia que se
aplica para el desarrollo y entrega de actividades.
Interaccin educativa dentro del aula.
El contexto de las prcticas educativas y de la interaccin en el aula, entre el docente, el
alumno y los contenidos, est marcado por tres cambios que vislumbran un
rompimiento en los supuestos y principios bsicos en esta relacin. El primero se refiere
a la crisis del modelo que establece una relacin epistemolgica jerrquica y
unidireccional entre investigacin acadmica y prctica profesional. El segundo, con la
aceptacin creciente de los enfoques socioculturales y situados de la cognicin, el
aprendizaje y la enseanza. Y el tercero, con la importancia creciente otorgada al
contexto del aula (Coll, C., Snchez, E., 2008).
Prcticas educativas e interaccin en el aula.
Al abordar la interaccin educativa se refleja la evolucin de paradigmas tericos y
metodolgicos del pensamiento educativo y psico-educativo desde finales del siglo XIX,
con una constante: la preocupacin por identificar y definir la enseanza eficaz; la cual
ha cambiado en consonancia con la evolucin del pensamiento educativo (Coll, C.,
Snchez, E., 2008).
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De la enseanza eficaz, se ha pasado al inters por determinar los mtodos de
enseanza eficaces, que tienen como objetivo potenciar el aprendizaje e identificar con
precisin las competencias profesionales de los docentes eficaces.
Cabe resaltar en este punto la importancia en la construccin del conocimiento,
as como su aprendizaje y su funcionalidad, del contexto en el que se adquiere y se
utiliza, lo que supone de nuevo una llamada de atencin sobre la importancia del
estudio de las prcticas educativas. Esto deriva en la visin del aula como contexto de
enseanza y aprendizaje construido por los participantes (docentes y alumnos) que se
convierte en una prioridad (Coll, C., Snchez, E., 2008).
Segn la teora del constructivismo, los datos percibidos con nuestros sentidos, y
los esquemas cognitivos usados para la exploracin de los mismos, ya existen en
nuestra mente, de esta forma la cognicin es la interaccin de la persona con el medio
que le rodea. De tal suerte que el conocimiento es una construccin subjetiva de la
realidad que se obtiene de nuestra relacin directa con los objetos fsicos de nuestro
entorno y de los conceptos abstractos que se desarrollan en el mismo (Rubio O., 2009).
Existe ante esto la concepcin de que las personas son agentes activos y la
interpretacin de la construccin del conocimiento como un proceso social y situado en
un contexto cultural e histrico. En esta teora cabe destacar tres principios especficos
(Rubio O., 2009):
El papel activo del alumnado en su propio proceso de aprendizaje.
El conocimiento y la adquisicin de nuevas competencias como resultado de la
actividad del alumnado.
La interaccin del individuo con el medio que le rodea y con los objetos que
forman parte del mismo.
En cuanto a los roles del docente y el alumno, el constructivismo valora la importancia
de la interaccin social en el aprendizaje, considerando que el alumnado aprende de
forma ms eficaz cuando colabora y coopera, promoviendo de esta forma el trabajo
- 428 -

grupal que aumenta la motivacin, la autoestima y la asimilacin de habilidades
sociales. Sin embargo, defiende la individualizacin de la enseanza, permitiendo el
aprendizaje en funcin al ritmo propio de cada alumno. En este contexto, la figura del
docente se convierte en un coordinador y mediador del aprendizaje (Rubio O., 2009).
En referencia a las prcticas educativas, la seleccin que se lleve a cabo depender de
muchos factores, entre los que cabe destacar el programa de investigacin en el que se
inscriba el estudio de las prcticas educativas, los objetivos concretos que se persigan
con dicho estudio y, en especial, el enfoque terico que se adopte respecto al
aprendizaje, la enseanza y los procesos de enseanza y aprendizaje (Coll, C., Snchez,
E., 2008).
El liderazgo educativo en el contexto del aula
En el contexto de la interaccin educativa, adquiere un rol fundamental el liderazgo del
docente en el aula, el cual radica en su nivel de experto en torno a la capacidad de
hacer trabajar y ensear a los alumnos. Este liderazgo puede acentuarse cuando a la
propia prctica pedaggica, se centran unas pocas pero claras estrategias directamente
relacionadas con el aprendizaje de los alumnos. El liderazgo del docente en el aula tiene
que contar con los liderazgos que emergen entre los iguales, teniendo en cuenta que no
todos son positivos y que se entremezclan competencias acadmicas con otras ms
emocionales y sociales. El liderazgo moral es relevante en la figura del docente,
considerado como un tringulo virtuoso del buen liderazgo, en el que cada vrtice est
relacionado con el otro: el lder, los seguidores y el propsito que los acompaa. Para
que esto ocurra, el comportamiento del lder moral se desarrolla atendiendo a cuatro
dimensiones fundamentales: sensibilidad moral, juicio moral, motivacin moral y
carcter moral. (Gil Cantero, 2013).
Sobre el uso de tecnologas en el proceso de aprendizaje.
La aparicin y masificacin de las computadoras, las nuevas formas de organizacin y
distribucin de la informacin en la ltima parte del siglo XX adems de otros factores,
- 429 -

propici que tuviera lugar la denominada "tercera revolucin industrial" que est
produciendo una transformacin de las estructuras y procesos de produccin
econmica, de la forma de vida y cultura de los ciudadanos, de las relaciones sociales,
as tambin de los procesos educativos. Con el uso de las Tecnologas de la Informacin
y Comunicacin (TICs) se tiene en la actualidad una revolucin tcnico-cultural. El uso
generalizado de computadoras, equipos multimedia, CD-ROM, DVD, redes locales,
Internet, televisin digital, dispositivos mviles, etc. en los diferentes contextos de las
personas: transacciones comerciales, actividades empresariales y profesionales, en la
educacin y hasta en el ocio es una realidad de la cual no podemos aislarnos. Hemos
evolucionado de una sociedad industrial, hacia la sociedad de la informacin y ya en el
siglo XXI hablamos de que vivimos en la sociedad del conocimiento y que se requieren
adquirir ciertas competencias para poder ser ciudadanos de sta sociedad. Actualmente
se viven diferentes procesos sociolgicos, econmicos, polticos y culturales como: la
globalizacin; la mercantilizacin de la informacin; el predominio de la ideologa
neoliberal; el incremento de las desigualdades entre los pases avanzados y el resto del
planeta; la superpoblacin; entre otros (Area, 2009).
La globalizacin es un fenmeno que est generando as mismo cambios en
todos los mbitos de la sociedad tanto en lo econmico, poltico, social, cultural, as
tambin en el sector educativo generando en las instituciones educativas la necesidad
de modificar e innovar su estructura, sus metodologas de enseanza aprendizaje y
sobre todo implementar nuevas estrategias que permitan una capacitacin y formacin
que proporcione las herramientas necesarias para competir en el contexto mundial
(Barraza y Quirino, 2013).
De acuerdo con Ruiz-Velasco (2007) la incorporacin de las TICs en la educacin
es un fenmeno que est caracterizado por la magnificacin de sus ventajas lo que ha
producido su consumo de manera irracional. Adems en el campo educativo, tiene su
influencia tanto en los proyectos curriculares como extracurriculares en los diferentes
mbitos y niveles educativos. Todos somos testigos de las ventajas y beneficios que nos
- 430 -

proporcionan en la actualidad el surgimiento de cada vez ms sofisticadas y poderosas
tecnologas. Las TICs han modificado el acceso a la informacin entre las personas y las
organizaciones. Su uso est cada vez ms presente en los procesos de enseanza
aprendizaje en las reas cientficas, sociales, culturales, econmicas, industriales y
artsticas.
La integracin de las TICs en el contexto educativo tiene como objetivo producir
una mejora en el proceso enseanza aprendizaje, sin embargo, an no existen
estrategias claras que permitan asegurar que dichas tecnologas favorezcan el quehacer
educativo.
El uso e integracin de las TICs en las instituciones educativas, cada da adquiere
mayor importancia siendo en la actualidad un deber profesional estar formando en estas
competencias, determinadas actualmente como bsicas, con el objetivo de propiciar
aprendizajes significativos en los estudiantes (Barraza y Quirino, 2013).
Segn comenta Ruiz-Velasco (2007) para llevar a cabo una verdadera integracin
pedaggica de las TICs, se deben considerar entre otros, los siguientes puntos:
Sensibilizar a los usuarios hacia las TICs
Desarrollar un modelo de formacin docente que tome en cuenta la integracin
pedaggica de las TICs.
Desarrollar situaciones de enseanza aprendizaje que integren a las TICs
Por ello cabe resaltar que el adecuado uso de las TICs en el mbito educativo
depende de los dos actores ms importantes que forman parte del proceso enseanza
aprendizaje; por un lado los profesores y por otro, los estudiantes. A continuacin se
presentan algunos aspectos que deben considerarse al pretender integrar a las TICs en
el contexto educativo.
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El uso efectivo de las TICs en la prctica educativa requiere que los profesores
mantengan una actitud positiva hacia ellas, al mismo tiempo que son capaces de
desarrollar diferentes actividades en los contextos educativos. La aplicacin de las TICs
requiere, por tanto, un nivel de formacin y manejo de sus diferentes herramientas
(Barraza y Quirino, 2013).
Lo anterior se menciona debido a que la aplicacin de la tecnologa en la prctica
educativa es considerada por algunos profesores como algo negativo. Uno de los
principales argumentos que se presentan es que el estudiante no se esfuerza por hacer
las cosas. Por ejemplo, cuando se le deja una tarea, lo nico que hace es bajar de
internet la informacin y transcribirla tal y como la encontr. Por ello hay profesores que
les solicitan que busquen informacin slo en documentos impresos como: libros,
enciclopedias, revistas y diccionarios. Estos profesores tienen una actitud tradicional de
enseanza negndose a aceptar y aplicar las TICs a su actividad educativa. Realmente
el alumno incurre en la misma prctica inadecuada cuando consulta un libro; no explica
lo investigado con sus propias palabras. As; es posible concluir que lo malo no est en
la tecnologa; sino en cmo se le utiliza (Barragn, s.f).
Por otro lado Ferrero y De Napoli (2007) se refieren a los estudiantes actuales
como parte de la generacin net, los cuales son considerados tecnoflicos. Sienten una
atraccin sin medida por todo lo relacionado con las TICs, por conocerlas, emplearlas y
poseerlas. Los llamados nets perciben que con ellas es posible satisfacer sus
necesidades de entretenimiento, diversin, comunicacin, informacin y formacin.
Poseen una asombrosa capacidad de adaptacin en toda actividad que implique su
empleo, en particular la computadora y el internet. Su apetito por lo nuevo los lleva a
ser consumistas de la tecnologa. Se muestran abiertos al cambio, no tan solo en cuanto
al consumo, sino tambin a nuevos comportamientos y relaciones sociales, a su
percepcin de la vida desde otra perspectiva.
- 432 -

Dado que las TICs integran aspectos visuales, auditivos y kinestsicos los
miembros de la generacin net son de manera dominante: activos, visuales, propensos
al intercambio y emprendedores con el uso de las TICs.
De manera simultnea atienden diferentes tareas, poseen una capacidad de
atencin que les permite abarcar contenidos diversos al mismo tiempo.
Lo antes mencionado tiene implicaciones pedaggicas, ya que es imposible
mantenerlos atentos en un saln de clase tradicional, con un maestro presentando un
tema de manera expositiva, el cual ellos pueden consultar en internet, por ello es
importante que el profesor implemente actividades como por ejemplo elaboren mapas
que permitan el intercambio de informacin con otros, logrando as que participen
activamente en la construccin de su conocimiento
Con respecto a la construccin del conocimiento, Ruiz-Velasco (2007) menciona a
los autores que han abordado las teoras del constructivismo desde la ptica de
diferentes cientficos. Piaget como mximo exponente de la teora gentica; Ausubel
representante de la teora del aprendizaje significativo; Bruner desarrollador de la
psicologa cognitiva y Vygotsky instructor de la teora sociocultural. Estas teoras son el
andamiaje del constructivismo: donde se expresa que el individuo va generando la
construccin propia del conocimiento como resultado de la actividad cotidiana, la
interaccin con el ambiente y sus disposiciones internas.
Seymour Papert, del Instituto Tecnolgico de Massachussets, desarroll una
teora llamada construccionismo la cual est basada en el constructivismo de Piaget. Se
enfoca en que las ideas se entienden y transforman cuando son expresadas mediante
diferentes medios, es decir, aprender construyendo; an ms, aprender a aprender
utilizando la tecnologa. Por lo que se puede expresar que:
Constructivismo + Tecnologa= Construccionismo
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De esta manera el construccionismo integra dos tipos de construccin: la
construccin del conocimiento en el cerebro (interactividad cognitiva) y construccin de
un producto del mundo (interactividad fsica), lo cual ocurre cuando se construye un
ensayo, un poema, un cuestionario, una historia, un dibujo, un mapa, etctera. Entre
ms diverso sea el material que tenga el estudiante (aprendiz) ms complejo ser el
conocimiento que construya.
Conclusiones
Por lo que sobre la base de las consideraciones anteriores establecemos:
La importancia de comprender que la capacidad de adaptacin de un docente no es solo
la de interiorizar que ante los cambios en el ser, en el entorno, en la educacin;
debemos estar capacitados para generar nuevas respuestas, a partir de la comprensin
y experiencias del pasado, para tomar acciones en el presente, y empezar a ser
partcipes de los nuevos escenarios del futuro. Adems hacer uso de aquellas
herramientas: didcticas, pedaggicas y tecnolgicas; que por una parte nos permitan
tener informacin de los alumnos que voy a atender, y por la otra acompaarlos en un
recorrido por el aprendizaje. en el que el conocimiento le permita al estudiante tener
una experiencia de vida.
La interaccin de los diversos actores en el aula plantea nuevos escenarios y
formas de comunicacin e interaccin. El docente cada vez ms se presenta como una
figura de gua y conduccin en el aprendizaje del estudiante, debe desarrollar
competencias profesionales y sociales para ser un docente eficaz. Se debe considerar un
liderazgo educativo por parte del docente en el contexto del aula, sin extender su
mbito de influencia ms all de lo estrictamente acadmico. En el enfoque
constructivista, toma vital importancia la interaccin social en el aprendizaje, tanto con
los compaeros de clase como con el docente, las tecnologas pueden aportar
elementos interesantes en esta construccin del conocimiento. Finalmente, el liderazgo
moral del docente debe permear la actividad en el aula.
- 434 -

Para poder incorporar las TICs en el contexto educativo se requiere que los
profesores desarrollen una serie de competencias profesionales, pedaggicas y
tecnolgicas para lograr que la escuela como institucin social cumpla su cometido al
nivel de las exigencias de una generacin de estudiantes con extraordinarias
potencialidades y competencias en el uso de las TICs. Por ello resulta prcticamente
imposible formar a una generacin con las caractersticas ya mencionadas, en una
escuela que se basa preponderantemente en la actividad expositiva del profesor y que
no hace uso de las TICs. Por otro lado es sumamente importante conseguir la
integracin de las tecnologas de forma natural al proceso de aprendizaje de las
asignaturas, para mantener a los estudiantes utilizando la tecnologa en el desarrollo de
actividades que sean de beneficio para aprender y no en otras actividades que les
distraen y les quitan tiempo.
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Se desempea actualmente como docente de tiempo completo en la Licenciatura en
Sistemas Computacionales en la Facultad de Contadura y Administracin C-I, de la
Universidad Autnoma de Chiapas. Es miembro del cuerpo acadmico Desarrollo de
Aplicaciones con tecnologas de Informacin. Perfil PROMEP, otorgado por parte de la
Secretaria de Educacin Pblica. Docente certificado por la Fundacin e, miembro de la
Making Cents International, en Taller de diseo y simulacin de Planes de Negocio;
certificada en la norma tcnica de competencia laboral: Diseo de cursos para ser
impartidos mediante Internet, cdigo NUGCH003.01. Realizo estudios en Relaciones
Internacionales en la Universidad de las Amricas, en Cholula, Puebla. Curso estudios de
maestra en Administracin (organizaciones) en la UNACH y el Doctorado en
Administracin en la Universidad del Sur, en Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
Se desempea actualmente como profesor de tiempo completo en la Licenciatura en
Sistemas Computacionales de la Facultad de Contadura y Administracin C-I, de la
Universidad Autnoma de Chiapas (UNACH). Es miembro del cuerpo acadmico
Desarrollo de Aplicaciones con tecnologas de Informacin. Perfil PROMEP, otorgado por
la Secretara de Educacin Pblica. Es miembro del Sistema Estatal de Investigadores
Categora Nivel II Investigador Estatal. Realiz estudios en Ingeniera en Electrnica en
el Instituto Tecnolgico de Tuxtla Gutirrez. Maestra en Ciencias en Ingeniera
Electrnica en el Instituto Tecnolgico de Toluca. Curs el Doctorado en Sistemas
Computacionales en la Universidad del Sur, en Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
Se desempea actualmente como docente de tiempo completo en la Licenciatura en
Sistemas Computacionales de la Facultad de Contadura y Administracin C-I, de la
Universidad Autnoma de Chiapas (UNACH). Es miembro del cuerpo acadmico
Desarrollo de Aplicaciones con tecnologas de Informacin. Perfil PROMEP, otorgado
- 439 -

por parte de la Secretaria de Educacin Pblica.Realizo estudios en Ingeniera en
Sistemas Computacionales en el ITESM-CEM. De Maestra en Administracin de
Tecnologas de Informacin (MTI) en el ITESM-CHS. Curs el Doctorado en Sistemas
Computacionales en la Universidad del Sur, en Tuxtla Gutirrez, Chiapas.

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Las teoras del aprendizaje en la prctica del diseo instruccional
Rocky David Mancilla Escobar

Justino Lpez Aguilar
Mara Candelaria Gutirrez Gmez

Resumen
La educacin virtual es un paradigma para la institucin educativa, los padres de familia,
los docentes y alumnos, en este documento se procura analizar nuevos esquemas de
aplicacin pedaggica y didctica que inciden en la praxis de la enseanza virtual que
resulta una alternativa de enseanza a la tradicional, pero no menos importante. Se
realza tambin la importancia que tienen las teoras del aprendizaje en la elaboracin de
los contenidos del aprendizaje y su relacin con el diseo instruccional aplicados en
ambientes de aprendizaje bajo un enfoque de e-learning o b-learning.
Palabras clave: teoras del aprendizaje, diseo instruccional, e-learning, b-learning,
ambientes de aprendizaje.
Abstract
Virtual education is a paradigm for the school, parents, teachers and students, this
paper seeks to analyze new patterns of pedagogical and didactic application affecting
the praxis of virtual education is an alternative learning traditional, but no less
important.
Keywords: Learning theories, instructional design, e-learning, b-learning, learning
environments
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Introduccin
El diseo instruccional es una herramienta que se utiliza en los procesos de la
Educacin a Distancia, y que aplicado en medios de difusin masivos de comunicacin
en ambientes de aprendizaje en internet permitan el diseo de cursos en lnea con
fundamento en las teoras del aprendizaje, por lo que el objetivo que se busca en este
documento es el de analizar los enfoques del diseo instruccional que son aplicados en
un modelo virtual con fundamento a las teoras de aprendizaje mediante una revisin
documental de fuentes bibliogrficas y de informacin de artculos de investigacin va
internet.
Por su parte la Educacin a distancia en la modalidad virtual, tiene una amplia
prctica hoy en da y su uso est en varias universidades que emplean esta
herramienta de manera alternativa y complementaria en la educacin de nivel superior,
debido a que existen plataformas de software adecuadas para propsitos especficos a
las necesidades de los aprendices bajo un esquema de evaluacin diagnstica, formativa
y sumativa. Es en esta ltima opcin donde la parte acadmica desea penetrar con una
base metodolgica fundamentada en los principios filosficos de las teoras de
aprendizaje en conjunto con el diseo instruccional. La cuestin es Cmo debemos
llevar a la prctica las teoras de la educacin en los procesos del diseo instruccional?,
resulta pues una pregunta interesante a indagar, y con base a conocimientos previos es
posible postular alguna premisa que sirva de faro gua en este mar de informacin que
retoma la temtica, y nos lleva al siguiente pensamiento orientador; si las teoras del
aprendizaje promueven la generacin de conocimiento, conviene guiarse por aquellas
que provoquen el raciocinio para volvernos competentes de manera integral para toda la
vida, no as de aquellas que solo nos brindan soluciones a corto plazo en la etapa
temprana del aprendizaje. Con lo anterior se indagar sobre la utilizacin de algunos
enfoques tericos del diseo instruccional que apliquen alguna plataforma web que sea
reconocida a nivel mundial por sus herramientas pedaggicas y didcticas disponibles.
La importancia de las teoras del aprendizaje
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Las teoras del aprendizaje explican la relacin entre la informacin que ya tenemos
asimilada la nueva informacin que estamos tratando de aprender. Por ello, las teoras
han estado asociadas al uso del mtodo pedaggico y a las situaciones que se
presentan en el proceso educativo, por lo que el Aprendizaje puede resultar en un
cambio relativamente permanente en el comportamiento conducta del aprendiz, pero
con la seleccin de la teora que sustenta la incorporacin de tal conocimiento,
permitir la explicacin de un sistema construido por el pensamiento con el que se
relacionan entre s las cosas, bajo un sistema de principios y consecuencias que es lo
que da como fin la explicacin de la generalidad de los hechos. Tal como lo seala
Ertmer, P. A., Newby, T. J. (1993) citado en Mergel B. (1998), si la idea consiste en
que si comprendemos algunos de los principios profundos de las teoras del
aprendizaje, podremos extrapolar hacia las particularidades tanto como se requiera.
Anlisis de las teoras de aprendizaje en el diseo instruccional
La Educacin a distancia en la modalidad virtual, se aplica bajo el formato de e-learning
o b-learning y su prctica hoy en da se presenta en varias universidades que
emplean esta herramienta de manera alternativa y complementaria en la educacin de
nivel superior, en primera instancia, desde un uso meramente conductista en el proceso
de aprendizaje, como capacitacin en la empresa o educacional desde un enfoque
cognitivista o constructivista que ampla la posibilidad de un aprendizaje significativo y
complementario a las clases ulicas; y en segundo lugar, porqu existen plataformas
informticas de software denominadas plataformas virtuales plataformas Web que se
han adecuado a propsitos especficos que aplican el diseo instruccional a las
necesidades de los aprendices bajo un esquema de evaluacin diagnstica, formativa y
sumativa. Es en esta ltima opcin donde la parte acadmica desea penetrar con una
base metodolgica fundamentada en los principios filosficos de las teoras de
aprendizaje en conjunto con el diseo instruccional, por lo mismo, se plantea la
utilizacin de algunos enfoques tericos que permitan conocer la importancia que ello
refiere de una enseanza - aprendizaje 100% en lnea o de una manera mixta, es
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decir, la alternancia entre lo ulico y en lnea utilizando alguna plataforma web que sea
reconocida a nivel mundial por sus herramientas pedaggicas y didcticas disponibles.
La ciencia en el mbito educativo ha tenido avances cientficos y tambin en el
desarrollo de tecnologa de informacin y comunicacin, ms en las ltimas dcadas, de
igual forma en el diseo instruccional, como destaca Tennyson (1993) citado en Polo, M
(2001), los diseos instruccionales han evolucionado bajo el impulso de las tecnologas y
los correspondientes ajustes de las teoras que los sustentan. Como consecuencia, se
distinguen, hasta el momento como destaca Polo, M (2001) en cuatro generaciones de
diseo instruccional, cada una correspondiendo a una dcada: la Primera Generacin de
Diseos Instruccionales (1960) protagonizado por Glaser (1966) y estn basados en el
enfoque conductista; la Segunda Generacin de Diseos Instruccionales (1970)
lideradas por Kaufman (1972) Gagne y Briggs (1974) entre otros, donde se Permite una
mayor participacin cognitiva por parte del estudiante. Se fundamentan en la teora de
sistema y la del procesamiento de la informacin; la Tercera Generacin de Diseos
Instruccionales (1980) por Romizowski (1981) Kemp (1985) Diamond (1989) y otros, en
donde han sido llamados tambin DI cognitivos; y una Cuarta Generacin de Diseos
Instruccionales (1990) Seals y Glasgow (1990) Dick y Carey (1990) dnde se
caracteriza por sustentarse en las teoras constructivista, la del caos, la de los sistemas,
lo cual da como resultado un modelo heurstico. Por otra parte existen ms de veinte
modelos de diseo instruccional y para su anlisis se han seleccionado seis, atendiendo
a su uso frecuente y por ser motivo de investigacin de mltiples autores, a saber: 1.-
Modelo de Diseo Instruccional de Dick y Carey, que utiliza un enfoque de sistema para
el diseo instruccional. Uno de los modelos ms conocidos, parecido al diseo de
programas y aplicaciones; el 2.- Modelo de Diseo Instruccional de Hannafin y Peck, el
cual es un proceso que se compone de tres fases. La primera fase, se desarrollan las
necesidades para evaluar. Le sigue la fase de diseo y en la tercera fase se desarrollan
las instrucciones y se ejecutan estas instrucciones. En este modelo, todas las fases
llevan a cabo un proceso de evaluacin y revisin; el 3.- Modelo de Diseo Instruccional
de Knirk y Gustafson que utiliza otro proceso de tres fases las cuales incluyen la
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determinacin de problemas, el diseo y el desarrollo. La etapa de determinacin de
problemas envuelve la identificacin de problemas y el establecimiento de las metas. La
de diseo incluye el desarrollo de objetivos y la especificacin de estrategias.
Finalmente, en la de desarrollo, especifican los materiales necesarios a utilizar; as
tambin existe el 4.- Modelo del Diseo de Jerrold Kemp, el cual usa un enfoque
holstico en el diseo instruccional. Virtualmente todos los factores en el ambiente de
enseanza son tomados en consideracin incluyendo el anlisis de los temas, las
caractersticas del aprendiz, los objetivos de enseanza, las actividades, los recursos, los
servicios de apoyo y la evaluacin; el 5.- Modelo de Diseo Instruccional de Gerlach y de
Ely, y resulta ser un modelo prescriptivo que sirve para el nivel K-12 y la educacin Post-
Secundaria. Est diseado para diseadores novatos quienes tienen conocimientos y
experiencias en un contexto en especfico. Incluye estrategias para la seleccin de
medios dentro de las instrucciones. Tambin maneja la localizacin de recursos; el 6.-
Modelo de Diseo Instruccional Rapid Prototyping, donde ste modelo Rapid Prototyping
de Tripp y de Bichelmeyer est desarrollado para el diseo de instruccin de lecciones o
programas curriculares completos. Las etapas de proceso incluyen el anlisis de
necesidades y de contenidos, construccin de un prototipo, utilizacin del prototipo para
realizar la investigacin e instalacin del sistema final. Este modelo es para diseadores
instruccionales expertos, para su construccin se utilizan la heurstica as como la
experiencia previa e intuicin para dirigir el diseo; tenemos tambin al 7.- modelo
ADDIE con cinco etapas: anlisis, diseo, desarrollo, realizacin, y evaluacin; y por
ltimo al 8.- modelo PRADDIE de Peter Cokson, al cual el autor se guio del modelo
ADDIE pero agreg una fase de pre-anlisis. Con la letra Pr, el acrnimo resultante ya
es PRADDIE, para evitar las limitaciones de un modelo cerrado que no tomaban en
cuenta las consideraciones filosficas, financieras, institucionales, y externas (a la
organizacin) del medio ambiente que fijan los parmetros de la naturaleza del diseo
instruccional.
Al examinar varias aproximaciones al diseo y desarrollo de instruccin basada en
el Internet, se considera al modelo PRADDIE, la aproximacin ms comn del diseo
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instruccional que consiste de seis etapas: Pre-anlisis, anlisis, diseo, desarrollo,
realizacin, y evaluacin, lo cual ha resultado de buena aceptacin para su aplicacin en
la implementacin de cursos en lnea. Este tipo de modelo describe todas las fases de
un proceso interactivo que comienza identificando las metas instruccionales y finaliza
con una evaluacin sumativa. Se puede aplicar en mltiples escenarios, desde la
institucin pblica y privada hasta el ambiente educativo.
El diseo instruccional y su relacin con las teoras del aprendizaje
Como se observa, el diseo instruccional es una herramienta que se utiliza en los
procesos de la Educacin a Distancia, y que realizado en medios de difusin masivos
de comunicacin en ambientes de aprendizaje en lnea con el uso del Internet se puede
lograr mediante la plataformas web, como el caso de Moodle el cual es un paquete de
software para la creacin de cursos y sitios Web basados en Internet y significa en
ingls Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment -- Entorno de
Aprendizaje Dinmico Orientado a Objetos y Modular, es decir que permite disear
cursos en lnea con fundamento en las teoras del aprendizaje. Esta innovacin
educativa permite integrar la incorporacin de enfoques educativos centrados en el
aprendizaje, la actualizacin y flexibilizacin curricular, el uso de tecnologa de apoyo al
proceso educativo, el establecimiento y operacin de programas de atencin de forma
individual o en grupos de estudiantes para la enseanza-aprendizaje de un segundo
idioma, la movilidad estudiantil, su aplicacin en academias, de redes de investigacin,
de cuerpos acadmicos, entre otras posibilidades y su gran relevancia de esta
plataforma consiste que parte de un Constructivismo Social; es decir de la aplicacin en
comunidades basadas en colaboracin, actividades, reflexin crtica, etc.
Los ambientes de aprendizaje virtual en el mbito universitario
Se puede decir que en los ambientes de aprendizaje existen dos formas de aplicar estos
entornos de aprendizaje; uno de ellos es el modelo e-learning y el b-learning, y con
base al anlisis de Khan (2001), un escenario de e-learning debe considerar ocho
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aspectos o ejes vertebradores del mismo: diseo institucional, pedaggico, tecnolgico,
del interfaz, evaluacin, gerencia, soporte, y tica de uso, por lo que de este modo el e-
learning no trata solamente de tomar un curso y colocarlo en un ordenador, se trata de
una combinacin de recursos, interactividad, apoyo y actividades de aprendizaje
estructuradas. El e-learning proporciona la oportunidad de crear ambientes de
aprendizaje centrados en el estudiante. Estos escenarios se caracterizan adems por ser
interactivos, eficientes, fcilmente accesibles y distribuidos.
Por otra parte el b-learning, es un aprendizaje mixto, es la integracin de los servicios
en lnea y la educacin tradicional, se le ha llamado B-Learning, es la abreviatura de
Blended Learning, trmino ingls que en trminos de enseanza virtual se traduce como
"Formacin Combinada" o "Enseanza Mixta". Se trata de una modalidad semipresencial
de estudios que incluye tanto formacin no presencial (cursos on-line, conocidos
genricamente como e-learning ) como formacin presencial. Segn Shank (2003)
citado en Cabero J. y P Romn. (2006), seala que: El aprendizaje mezclado parece
significar, si lo he entendido correctamente, la combinacin entre la enseanza
online y la enseanza tradicional.
Conclusiones finales
Desde nuestra perspectiva cada teora de aprendizaje se debe aplicar en algunos
casos muy marcados para aprender, por ejemplo: el conductismo en el aprendizaje de
los idiomas funciona muy bien, pero en el caso de temas de comprensin de la ciencia,
el mtodo cientfico, la problematizacin y en la hiptesis es indispensable de hacer
acopio de los conocimientos previos del saber, de la experiencia y del raciocinio en
donde el cognitivismo y el constructivismo tienen pueden aportar de gran manera.
Es necesario incidir con una base terica de la filosofa de la educacin para
entender las causas y efectos del proceso de la enseanza, con mtodo fundamentado
en las teoras de aprendizaje que puedan estar relacionadas con el conjunto de tipos
de diseo instruccional, y por consecuencia poder definir desde la virtualidad la mejor
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decisin entre la alternancia entre lo ulico y en lnea utilizando alguna plataforma web
que aplique herramientas pedaggicas y didcticas educativas.
Por lo tanto, la pregunta que postulamos desde un inicio de Cmo debemos
llevar a la prctica las teoras de la educacin en los procesos del diseo instruccional?,
es posible reconsiderar a Mergel B. cuando seala que el constructivismo es una
reflexin en accin, equiparando aprendizajes con la creacin de significados a partir de
experiencias, que es una teora eficiente sobre como promover el conocimiento, con
libertad de pensamiento, por lo que conviene recomendar que una de las bases
fundamentales de las teoras del aprendizaje sea el constructivismo ligado al diseo
instruccional por sus ventajas comparativas ya sealadas, o como dice Tennyson (1993)
que los diseos instruccionales han evolucionado bajo el impulso de las tecnologas y los
correspondientes ajustes de las teoras que los sustentan, por lo mismo, el modelo de
virtualidad a utilizar entre e-learning y b-learning deber estar en funcin de las
necesidades de lo institucional, y parece ser que un buen modelo de diseo instruccional
para determinarlo est en el modelo PRADDIE, porque incluye una etapa de Pre anlisis
donde se determinan las condiciones y capacidades tecnolgicas de la institucin para el
proceso de educar, y una vez determinado ello, podr seleccionar el mejor escenario de
los espacios virtuales, incluyendo la plataforma web, software, materiales didcticos,
recursos tecnolgicos y otros.
De esta forma, se puede decir que el objetivo que se plante, de analizar los
enfoques del diseo instruccional y su relacin con las teoras del aprendizajde, fue
posible llevar a cabo la revisin de los modos y formas que pueden ocuparse,
precisando que si se desea impactar en la eficiencia de la aplicacin de los Programas
Educativos en la educacin a distancia y virtual, se debe generar un cultura del buen
uso de las plataformas virtuales de la enseanza aprendizaje con un buen cimiento de
las teoras del aprendizaje y una seleccin adecuada del tipo de diseo instruccional, al
igual que construir ambientes de aprendizaje que se caractericen por ser interactivos,
eficientes, fcilmente accesibles y distribuidos en lnea, otorgando un buen proceso de
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enseanza, haciendo que las evaluaciones permitan recuperar el conocimiento esperado
bajo un enfoque constructivista provocando la racionalidad colectiva de forma metdica
y didctica impulsando las competencias genricas y especficas del Ser que aprende.
Luego entonces, Si es sabido que las teoras del aprendizaje impulsan la generacin del
conocimiento, ser importante dejarse guiar por ellas.
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esde%20una%20perspectiva%20constructivista.pdf

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Rocky David Mancilla Escobar.
Doctor en Educacin. Es Profesor de la carrera de Sistemas computacionales de la
Facultad de Contadura y Administracin campus I de la UNACH, profesor investigador
del Tecnolgico de Cintalapa, Chiapas, miembro del sistema estatal de investigadores
nivel II, COCyTECH 2007-2013. Perfil Promep 2007-2014,. Lnea de investigacin:
Innovacin tecnolgica en los procesos de emprendurismo universitario,
Justino Lpez Aguilar.
Profesor de Tiempo completo en la Facultad de Contadura y Administracin,
Campus I. Universidad Autnoma de Chiapas. Maestro en Administracin. Profesor
de tiempo Completo en la Escuela de la Licenciatura en Sistemas
Computacionales de la Facultad de Contadura y Administracin, Campus 1 de la
UNACH. Asesor de tesis en la Licenciatura en Sistemas Computacionales de la UNACH.
Miembro del Cuerpo Acadmico Desarrollo de Aplicaciones Con Tecnologas de
Informacin.
Mara Candelaria Gutirrez Gmez.
Profesora de Medio Tiempo en la Facultad de Contadura y Administracin,
Campus I. Universidad Autnoma de Chiapas. Doctora en Administracin. Maestra en
Administracin.

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El papel del docente en la sociedad del conocimiento
Enoch Yamil Sarmiento Martinez
Pedro Antonio Chambe Morales
Facultad De Contadura Y Administracin C1 UNACH
Resumen.
Nuestras sociedades estn envueltas en un complicado proceso de transformacin.
Una transformacin no planificada que est afectando a la forma como nos
organizamos, como trabajamos, como nos relacionamos y como aprendemos. Estos
cambios tienen un reflejo visible en la escuela como institucin encargada de formar a
los nuevos ciudadanos. Nuestros alumnos disponen hoy en da de muchas ms fuentes
de informacin. Fuentes de informacin que, aportadas por las nuevas tecnologas de la
informacin y comunicacin, estn haciendo necesario un replanteo de las funciones
que tradicionalmente se han venido asignando a las escuelas y a los profesionales que
en ella trabajan: los profesores y profesoras. En qu afectan estos cambios a los
profesores? Cmo debemos repensar el trabajo del profesor en estas nuevas
circunstancias? En este artculo hacemos una revisin de los recientes avances en la
investigacin sobre el papel que desempea el docente en la sociedad del conocimiento.
Abstract.
Our societies are involved in a complicated process of transformation. An unplanned
transformation that is affecting the way we organize ourselves, how we work, how we
interact and how we learn. These changes have a visible reflection in the school as
institution form new citizens. Our students today have many more sources of
information than what was happening not even ten years ago. Sources of information
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that provided by new information and communication technologies are necessitating a
redesign of the functions traditionally have been assigned to the schools and to the
professionals who work in it: teachers and professors. What these changes affect
teachers? How can we rethink the work of Professor in these new circumstances? In this
article we make a review of recent advances in research on the role played by the
teacher in the knowledge society.
Palabras claves: Sociedad, conocimiento, docentes, nuevas tecnologas de
informacin.
Introduccin.
El valor de las sociedades actuales est directamente relacionado con el nivel de
formacin de sus ciudadanos y de la capacidad de innovacin y emprendimiento que
stos posean. Pero los conocimientos, en nuestros das, tienen fecha de caducidad y ello
nos obliga ahora ms que nunca a establecer garantas formales e informales para que
los ciudadanos y profesionales actualicen constantemente su competencia. Hemos
entrado en una sociedad que exige de los profesionales una permanente actividad de
formacin y aprendizaje.
En qu afectan estos cambios a los profesores? Cmo debemos repensar el
trabajo del profesor en estas nuevas circunstancias? Cmo deberan formarse los
nuevos profesores? Cmo adecuamos los conocimientos y las actitudes del profesorado
para dar respuesta y aprovechar las nuevas oportunidades que la sociedad de la
informacin nos ofrece? Qu nuevos escenarios educativos y escolares son
posibles/deseables?
Las preguntas anteriores configuran todo un programa de preocupaciones que
est llevando a muchos acadmicos, profesionales, investigadores, padres y docentes,
etc., a pensar en que la escuela tiene que dar respuesta pronta a los desafos que se le
avecinan. Respuestas que van directamente relacionadas con la capacidad de ofrecer la
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mejor educacin a la que todos los alumnos tienen derecho. Y para ello volvemos la
vista hacia el profesorado que trabaja codo a codo con nuestros estudiantes. Cmo se
forman?, qu conocimiento realmente necesitan?, qu cambios hay que introducir en
su formacin para que sean de nuevo los lderes de un cambio que la sociedad est
demandando?, cmo aprenden los profesores?, qu nuevas estrategias y
compromisos son necesarios?, cmo se plantea una profesin docente en una sociedad
del conocimiento donde cualquiera puede acceder a la informacin y quizs
convertirse en enseante?
Los cambios en la forma de aprender, que afectan a los profesores en ejercicio,
estn acentuando la idea de que la responsabilidad de la formacin recae cada vez ms
en los propios profesionales. Hacer de nuestras escuelas espacios en los que nos slo se
ensea sino en los que los profesores aprenden, representa el gran giro que
necesitamos. Y para ello, nada mejor que entender que es el derecho a aprender de
nuestros alumnos, el principio que debe orientar la formacin. Una formacin dirigida a
asegurar un aprendizaje de calidad en nuestros alumnos, comprometida con la
innovacin y la actualizacin. Que supere el tradicional aislamiento que caracteriza a la
profesin docente. Una formacin que consolide un tejido profesional a travs del uso
de las redes de profesores y escuelas y que facilite el aprendizaje flexible e informal.
Una formacin en definitiva que contribuya a reprofesionalizar la docencia frente a
aquellos que pretenden simplificar la complejidad del acto de ensear.
Descripcin de diversos cambios que ha impactado en nuestra sociedad.
La humanidad ha entrado en una nueva era que afecta a la produccin, la energa, las
comunicaciones, el comercio, el transporte, el trabajo, la formacin o la familia. Estos
cambios ya los podemos observar con mucha nitidez, puesto que estn afectando
progresivamente nuestra forma de vivir, de comunicarnos, de trabajar, y de aprender.
La creciente y positiva incorporacin de la mujer al mercado de trabajo est
creando espacios de desatencin hacia los hijos, no por culpa de las mujeres, sino por la
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no existencia de polticas prcticas de apoyo para la atencin de los nios y jvenes en
perodo de tiempo fuera de la escuela. Y lo mismo podramos decir de la atencin a las
personas mayores.
Los cambios en las condiciones familiares estn afectando y mucho a la escuela y
a su funcin social. Hay coincidencia en admitir que la escuela hoy da utilizando la
escuela en trminos generales para referirme a las instituciones educativas de
educacin obligatoria est asumiendo funciones de socializacin, de cuidado y
atencin, que antes correspondan a la familia(Senge, 2000).
Una de las caractersticas de la nueva economa es su estructura en red y su
dependencia del conocimiento y de las nuevas tecnologas. Se trata de una economa en
la que la productividad y el poder estn ms asociados a la generacin,
Procesamiento y transmisin de la informacin que a la transformacin de las
materias primas (Castells, 1997). Una sociedad informacional cuyas caractersticas son
segn este eminente socilogo espaol:
La informacin es su materia prima, son tecnologas para actuar sobre la informacin,
no slo informacin para actuar sobre las tecnologas como en el caso de revoluciones
previas.
La capacidad de penetracin de los efectos de las nuevas tecnologas. Puesto que la
informacin es una parte integral de toda actividad humana, todos los procesos de
nuestra existencia individual y colectiva estn directamente moldeados por el nuevo
medio tecnolgico.
La lgica de la interconexin de todo sistema o conjunto de relaciones que utilizan
estas nuevas tecnologas. La configuracin de red se acomoda a las nuevas relaciones.
Flexibilidad: los procesos se flexibilizan y se acomodan; flexibilidad de trabajo de
tiempo de distancias.
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Convergencia creciente de tecnologas especficas en un sistema altamente integrado:
la microelectrnica, telecomunicaciones, optoelectrnica, computadoras se integran en
sistemas de informacin.
El discurso sobre la nueva economa nos habla de un horizonte laboral diferente
Al que actualmente conocemos. Castell afirma que en general, la forma
tradicional de trabajo, basada en un empleo de tiempo completo, tareas ocupacionales
bien definidas y un modelo de carrera profesional a lo largo del ciclo vital, se est
erosionando de manera lenta pero segura (1997: 297). Y parece que la palabra
flexibilidad resume la nueva manera de entender el contrato social. Flexibilidad de
tiempos, de espacios, de conocimientos, de tareas, de relaciones, de trabajo, etc.
Otra de las caractersticas de la nueva economa, a la que anteriormente
aludimos es su estructura en red: las redes son el elemento fundamental del que estn
y estarn hechas las nuevas organizaciones (Castells, 1997: 196). Las caractersticas
de esta estructura han contribuido a una produccin flexible, a la interconexin entre las
empresas, a la existencia de una estructura empresarial ms horizontal, organizada en
torno al proceso, no a la tarea, con jerarquas planas, gestin en equipo, medida de los
resultados por la satisfaccin del cliente; recompensas basadas en los resultados del
equipo; maximizacin de los contactos con los proveedores y los clientes; informacin,
retencin y formacin de los empleados en todos los niveles (Castells, 2001).
El papel de las escuelas en la sociedad del conocimiento.
La principal meta de la escuela no es la de preparar para el trabajo. Pero una
ciudadana activa no puede construirse con sistemas educativos obsoletos en cuanto a
su organizacin y estructura tanto didctica como curricular. Unos sistemas escolares
que siguen anclados en los principios de seleccin y clasificacin, donde se asume que
los alumnos llegan a las escuelas con deficiencias que las escuelas deben arreglar; que
el aprendizaje tiene lugar en la cabeza y no en el cuerpo en su conjunto; que todos
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aprenden o deberan aprender de la misma forma; que el aprendizaje tiene lugar en las
aulas, no en el mundo; que hay chicos listos y torpes y que eso es inevitable; que el
conocimiento es por naturaleza fragmentado, que la escuela comunica la verdad, y que
el aprendizaje es principalmente individualista y la competicin acelera el aprendizaje
(Senge, 2000). Tanto el currculo como la forma de organizacin del trabajo en el aula
que actualmente se lleva a cabo en nuestras escuelas no se adecuan a las necesidades
de educacin de la nueva ciudadana. Como planteaban Osin y Lesgold Las escuelas
convencionales agrupan a los estudiantes de la misma edad en perodos fijos de tiempo.
No existen razones educativas que puedan justificar este enfoque. La diversidad de
ritmos de aprendizaje de los individuos muestra que es absurdo esperar que todos los
alumnos en una misma cohorte de edad aprendan la misma cantidad de contenidos en
la misma cantidad de tiempo (1996: 644).
Chapman y Aspin (2001), editores del International Handbook of Lifelong
Learning, plantean la necesidad de realizar profundas transformaciones en los sistemas
educativos actuales para que podamos enfrentarnos a los desafos de la sociedad del
conocimiento. Estos autores plantean una serie de principios que nos parecen de
inters:
La necesidad de ofrecer oportunidades educativas que respondan a los principios de:
eficacia econmica, justicia social, inclusin social, participacin democrtica y desarrollo
personal.
La necesidad de reevaluar los currculum tradicionales y las formas de ensear en
respuesta a los desafos educativos producidos por los cambios econmicos y sociales y
las tendencias asociadas al surgimiento de una economa del conocimiento y una
sociedad del aprendizaje.
La reevaluacin y redefinicin de los lugares donde el aprendizaje tiene lugar, as
como la creacin de ambientes de aprendizaje flexibles que sean positivos, estimulantes
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y motivadores, y que superen las limitaciones de currculo estandarizados, divisin por
materias, limitados tiempos y rgidas pedagogas.
Una aceptacin de la importancia del valor aadido que aporta el aprendizaje.
La consciencia de que aunque se empiece a entender que la escuela no sea la
principal fuente de adquisicin de conocimiento, se est convirtiendo en institucin
fundamental en la socializacin de la gente joven.
La idea de que los itinerarios de aprendizaje entre las escuelas e instituciones de
educacin superior, trabajadores y otros proveedores de educacin tendr un alto
impacto en la formacin de relaciones entre la escuela y la comunidad.
La necesidad de promover la idea de la escuela como comunidad de aprendizaje y
como centros de aprendizaje a lo largo de la vida.
Son muchos los autores que vienen decantndose en la misma direccin: la
necesidad de una profunda y fundamentada reflexin acerca de las nuevas misiones de
las escuelas como instituciones que promueven el conocimiento y el aprendizaje a lo
largo de la vida. Keating (1998) plantea la necesidad de que las escuelas se conviertan
en organizaciones que aprenden. Darling-Hammond (2000) insiste en la necesidad de
que las escuelas garanticen el derecho de aprender de los alumnos. Dalin (1998) habla
claramente de que las escuelas actuales en absoluto estn preparadas para ayudar a los
alumnos a enfrentarse con las realidades del siglo XXI. Se requieren escuelas y
profesores comprometidos con el aprendizaje continuo, flexible, en colaboracin.
Escuelas que promuevan una enseanza para la comprensin, la diversidad, la
indagacin (Dalin y Rust, 1996).
Pero la evolucin de los sistemas educativos no parece hoy en da clara. Aunque
las seales nos indican que hay una creciente necesidad en colocar el aprendizaje en el
centro del debate, poco se ha ido avanzando hasta ahora. Y el riesgo que empezamos a
correr es que ya va vindose que aprendizaje no es sinnimo de escuela (o de
- 458 -

Universidad). Que las escuelas puede que no sean las nicas instituciones educativas. Y
que, por tanto, la profesin docente acabe desprofesionalizndose. Dalin y Rust (1996)
se planteaban algunas preguntas y daban algunas respuestas que nos parecen de
mucho inters para el planteamiento que estamos haciendo. Se preguntaban, en el
siglo XXI?
Qu y quien sern los alumnos?: En el futuro los alumnos sern desde los recin
nacidos hasta los adultos y mayores. El mensaje aqu es que lo importante es el que
aprende y la escuela debe dar respuestas a las necesidades.
Qu y quin ser profesor?: El profesor tradicional seguir siendo importante, pero la
distincin entre profesor y estudiante ser ms diluida. Los estudiantes podrn ser
profesores y los profesores debern seguir aprendiendo. Los padres podrn ser recursos
adecuados. Habr contribuciones de voluntarios.
Qu currculum?: Ser muy difcil definir un currculum comprehensivo, debido a la
revolucin del conocimiento y debido a las necesidades cambiantes de los alumnos.
Qu libro de texto?: La informacin proviene del libro, la computadora, del CD-ROM.
Qu ser una clase?: La mayor parte de la informacin no est en la escuela, sino en
las computadoras, bibliotecas, locales comunitarios, en los medios, en los lugares de
trabajo.
El docente en la sociedad del conocimiento.
El aprendizaje a lo largo de la vida no es slo un buen eslogan. Representa una
necesidad urgente para revitalizar una profesin demasiado castigada y desmovilizada
desde un punto de vista profesional. Cranston (1998) se preguntaba si los profesores
estn preparados para ensear en el nuevo milenio. Y responde que si miramos el
trabajo de los alumnos en sus clases y colegios, lo que encontramos es ms un modelo
del siglo XIX. Afirma que se demanda un cambio en la forma como se concibe la
- 459 -

profesin docente: Un profesional que no dedicar toda su vida profesional en un nico
sistema educativo o incluso en un nico pas, un trabajador del conocimiento. Y, de la
misma manera que los estudiantes, los profesores deben prepararse para trabajar en un
ambiente cambiante e impredecible, en donde el conocimiento se construye desde
diferentes fuentes y perspectivas.
Pero ocurre que a la tarea de ensear los profesores siguen enfrentndose
generalmente en solitario. Slo los alumnos son testigos de la actuacin profesional de
los profesores. Pocas profesiones se caracterizan por una mayor soledad y aislamiento.
A diferencia de otras profesiones u oficios, la enseanza es una actividad que se
desarrolla en solitario. Como de forma acertada afirma (Bullough, 1998), la clase es el
santuario de los profesores... El santuario de la clase es un elemento central de la
cultura de la enseanza, que se preserva y protege mediante el aislamiento, y que
padres, directores y otros profesores dudan en violar.
Cuando estamos asistiendo a propuestas que evidentemente plantean la
necesidad de que los profesores colaboren, trabajen conjuntamente, etc., nos
encontramos con la pertinaz realidad de profesores que se refugian en la soledad de sus
clases. Ya resulta clsico el estudio llevado a cabo por Lortie en 1975, en el que
mediante entrevistas estableci algunas caractersticas de la profesin docente en
Estados Unidos, que no slo son de gran actualidad, sino que son perfectamente
aplicables a nuestro pas.
Una caracterstica identificada por Lortie fue el Individualismo. Este individualismo
se produce en opinin del autor por la ausencia de ocasiones en las que los profesores
puedan observarse unos a otros, y ello se produce desde los primeros aos de
formacin como profesor y posteriormente durante el proceso de socializacin. El
aislamiento de los profesores est favorecido evidentemente por la arquitectura escolar,
que organiza las escuelas en mdulos estndar, as como por la distribucin del tiempo
y el espacio, y la existencia de normas de independencia y privacidad entre los
- 460 -

profesores. El aislamiento, como norma y cultura profesional tiene ciertas ventajas y
algunos evidentes inconvenientes para los profesores.
En este sentido sealan Bird y Little (1986) que aunque el aislamiento facilita la
creatividad individual y libera a los profesores de algunas de las dificultades asociadas
con el trabajo compartido, tambin les priva de la estimulacin del trabajo por los
compaeros, y se deja de recibir el apoyo necesario para progresar a lo largo de la
carrera. Es ms, cuando en el mundo de las empresas se est hablando de la necesidad
de gestionar el conocimiento como medio para rentabilizar ese saber hacer que los
empleados han ido acumulando a lo largo del tiempo, en la enseanza, en palabras de
D. Hargreaves, los profesores ignoran el conocimiento que existe entre ellos; por
tanto, no pueden compartir y construir sobre este conocimiento. Al mismo tiempo
tampoco conocen el conocimiento que no poseen y por tanto no pueden generar nuevo
conocimiento. Hay una compleja distribucin social del conocimiento en la escuela:
ningn profesor en particular conoce o puede conocer la totalidad del conocimiento
profesional que los profesores poseen (1999: 124). Ello
Es debido a que gran parte del conocimiento de los profesores es tcito, difcil de
articular y el objetivo de la gestin del conocimiento consiste en ayudar a la
organizacin a utilizar su propio capital intelectual.
Los cambios en los profesores no pueden hacerse al margen de cmo se
comprende el proceso de aprendizaje de los propios profesores. Cmo se aprende a
ensear?, cmo se genera, transforma y transmite el conocimiento en la profesin
docente? Unos cambios que se concretan en formas distinta de entender el aprendizaje,
la enseanza, las tareas, as como los medios y la evaluacin (Blumenfeld, 1998). Unos
cambios que deben llevar a replantear el trabajo de los profesores en el aula y la
escuela, que conduzcan a una estructura escolar ms flexible y adaptada a las
posibilidades y necesidades individuales de los alumnos. Por ello se requiere un
replanteamiento en la educacin primaria y secundaria, tanto de los contenidos como de
la forma de ensearlos. Y en cuanto a los contenidos acadmicos existe la tendencia a
- 461 -

incrementar las materias, los programas, ampliando el nmero de horas de dedicacin a
las disciplinas escolares. Y si lo que se persigue no es el almacenamiento de la
informacin y la repeticin rutinaria de tareas, sino la comprensin de lo que se
aprende, habra que asumir el principio enunciado por Gardner y Boix: menos es ms.
Con ello vienen a confirmar que el principal enemigo de la comprensin es completar el
temario, la compulsin de tocar todo el libro de texto, en lugar de dar tiempo para
presentar materiales desde mltiples perspectivas (1994: 203). Pero empearse en que
los alumnos comprendan en lugar de que meramente recuerden no resulta gratuito para
los profesores. Requiere aprender la forma de implicar a los alumnos para que
construyan el conocimiento de una forma ms activa, participando y colaborando con
compaeros, requiere un conocimiento ms profundo de la materia que se ensea, as
como de la forma de representarla para hacerla comprensible a los nios.
Comprender lo que se aprende y aprender a aprender configuran dos demandas
imprescindibles para la escuela actual. Y ello es aplicable tanto a los profesores como a
los alumnos. Hemos comentado anteriormente que las caractersticas de la sociedad
actual en relacin a la mundializacin de la economa est ejerciendo una gran
influencia en las formas de trabajo y en las habilidades y actitudes que las empresas
demandan de los trabajadores. La capacidad y la disposicin para sobrevivir en todos
los sentidos del trmino estn ahora ms que nunca asociados a la capacidad de
aprender y a la motivacin por aprender. Y en esto las escuelas primarias y sobre todo
las secundarias estn fallando. Por supuesto que los factores asociados a la pobreza
influyen en estas altas tasas de abandono, pero quizs tambin un currculum
esclerotizado y poco adaptado a las necesidades y posibilidades de los alumnos.
La escuela debe promover en los alumnos una identidad propia como personas
con capacidad de aprender, de ser responsables y de emprender. Una capacidad para
aprender que se concreta en lo que se ha denominado aprendizaje autorregulado,
mediante el cual se genera en los alumnos un estilo propio de implicarse en la
resolucin de tareas, estableciendo sus propias metas, planteando sus propias
- 462 -

estrategias para evaluar el grado de cumplimiento de las metas, procesando informacin
y encontrando recursos para aprender. Y esto que es necesario para los alumnos en una
sociedad cambiante lo es tambin para los profesores.
Junto a la capacidad de aprender, un elemento que se viene considerando como
de crucial importancia para dar respuesta a los desafos actuales de las escuelas
primarias es la capacidad de liderazgo de los profesores. En la revisin que
recientemente realizara Smylie (1998) encontr que los profesores que aspiraban a
liderar, lo hacan por mejorar las escuelas, que posean las mismas caractersticas de
personalidad que los no lderes en relacin a asumir riesgos, que los profesores en esta
posicin tienden a dedicar la mayor parte de su tiempo a desarrollar programas
curriculares e instruccionales, organizando y desarrollando programas de formacin o
desarrollando actividades administrativas, destacando el papel de los lderes en la
puesta en marcha de programas de cambio, pero queda la duda de la permanencia de
estos cambios en el tiempo. El liderazgo, tal como lo plantean las caractersticas
anteriormente apuntadas parecera que es una cualidad innata y peculiar de slo
algunas personas.
Sin embargo, si deseamos que la profesin docente avance nos parece que todos
los profesores debemos convertirnos en lderes. En este sentido coincidimos con Foster
(1997) al entender que el liderazgo no es un papel o posicin separada y asumida bajo
circunstancias especficas. Hemos de pensar que el liderazgo es inherente al papel del
profesor como profesional, que los profesores tienen una responsabilidad que cumplir.
El compromiso con el liderazgo debe infiltrarse en los profesores que se preparan para
entrar en la profesin. Y es inherente al liderazgo la capacidad de innovacin. Nos
parece que una de las exigencias que la sociedad est haciendo a los profesores de
enseanza primaria y secundaria es la capacidad de seguir aprendiendo e innovando
Para ello est la actitud y el compromiso de los profesores con la mejora que supone la
innovacin. Y una de las principales innovaciones que se estn produciendo en la
- 463 -

sociedad en general, y en lo que a nosotros respecta, la escuela, en particular son las
Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.
stas han introducido dentro de la educacin la posibilidad de disponer de
recursos altamente orientados a la interaccin y el intercambio de ideas y materiales
entre profesor y alumnos y de alumnos entre s. Las oportunidades que ofrecen para la
cooperacin se extienden no slo al aprendizaje de los alumnos, sino tambin a la
misma enseanza, y engloban prcticamente a todas las formas de comunicacin
habituales en la educacin presencial. Este enfoque de aprendizaje cooperativo basado
en soportes telemticos como Internet comienza a conocerse como educacin on-line,
trmino bajo el que se designa todo un conjunto de mtodos que se ajustan
especialmente a los principios del aprendizaje adulto, en el que el intercambio de la
experiencia personal con relacin a un determinado contenido puede desempear un
papel relevante en el desarrollo colectivo (Marcelo, 2002).
La simple incorporacin de las nuevas tecnologas en las escuelas, no obstante,
no garantiza la efectividad en los resultados alcanzados, en el sentido de que la
seleccin de medios y recursos interactivos y su incorporacin en un diseo global de
entorno de teleformacin, deben estar sustentados sobre la base de una teora del
aprendizaje que los justifique y delimite. Uno de los aspectos ms llamativos de las
nuevas tecnologas es su impacto en el Ambiente de Aprendizaje. Las nuevas
tecnologas deberan incorporar un cambio en la forma de organizar la enseanza y el
aprendizaje. Y ello requiere de un profesor ms centrado en el aprendizaje que en la
enseanza, y por ello es necesario cuidar de la organizacin y disposicin de los
contenidos de aprendizaje, as como de la organizacin del aprendizaje de los alumnos
mediante tareas individuales y en grupo, con un cuidado y permanente seguimiento por
parte del tutor. Es un modelo de enseanza centrado en problemas, en donde los
alumnos no son meros receptores pasivos de datos estticos, sino que deben resolver
problemas utilizando para ello los contenidos adquiridos. Estos cambios se concretan
segn Collins (1998) en:
- 464 -

Desde una enseanza general a una enseanza individualizada.
Desde una enseanza basada en la exposicin y explicacin a una enseanza basada
en la indagacin y la construccin.
Desde trabajar con los mejores estudiantes a trabajar con todos.
Cambios hacia estudiantes ms comprometidos con las tareas que realizan.
Desde una estructura competitiva a una estructura cooperativa.
Desde programas homogneos a programas individualizados.
Desde la primaca del pensamiento verbal a la integracin del pensamiento verbal y
visual.
Se est demandando, por tanto un profesor entendido como un trabajador del
conocimiento, diseador de ambientes de aprendizaje, con capacidad para rentabilizar
los diferentes espacios en donde se produce el conocimiento. Y una profesin docente
caracterizada por lo que Shulman (1998) ha denominado una comunidad de prctica a
travs de la que la experiencia individual pueda convertirse
En colectiva (521). Una profesin que necesita cambiar su cultura profesional,
marcada por el aislamiento y las dificultades para aprender de otros y con otros; en la
que est mal visto pedir ayuda o reconocer dificultades.
La profesin docente ha ido arrastrando a lo largo su historia un dficit de
consideracin social, basado, segn algunos en las caractersticas especficas de las
condiciones de trabajo que la asemejan ms a ocupaciones que a verdaderas
profesiones como la Medicina o el Derecho. Se ha querido comparar sistemticamente a
la docencia con estas otras profesiones para ver si cumple las condiciones de un
conjunto de individuos que aplican un conocimiento cientfico avanzado para
proporcionar un servicio a los clientes y se agrupan juntos mediante la pertenencia a un
- 465 -

cuerpo profesional que asume la responsabilidad de controlar los promedios
profesionales, y que les confiere beneficios y puede imponer sanciones a los miembros
(Tomlinson, 1996). Y evidentemente, como Hoyle y John (1995) mostraban, la profesin
docente, por sus especiales caractersticas, no cumple con estos estrictos y clasistas
criterios. Con el discurrir de los tiempos y la implantacin de las reformas educativas la
profesin docente ha ido cambiando. Para algunos hacia una desprofesionalizacin,
debido a la prdida progresiva de autonoma y control interno.
Para otros hacia una reprofesionalizacin, justificada por la necesidad de ampliar
las tareas habitualmente asignadas a los docentes (Marcelo, 1999). En el primero de los
sentidos se manifestaba David Hargreaves (1997) en un trabajo en el que reflexiona
sobre el efecto que los cambios a los que nos hemos referido a lo largo de este artculo
estn teniendo y van a tener en la profesin docente. Para este autor, las reclamaciones
y luchas actuales en el sentido de una mayor profesionalizacin (mayor autonoma y
autocontrol interno de la profesin) de los docentes llegan histricamente tarde. El
avance imparable de la sociedad de la informacin, auspiciada como hemos visto por el
uso de las Nuevas Tecnologas, va a configurar segn este autor un escenario
caracterizado por una progresiva desprofesionalizacin: una sociedad del aprendizaje
donde todo el mundo ensea y aprende y nadie es un experto (D. Hargreaves, 1997:
19).
Junto al concepto de profesionalizacin hemos hablado del profesionalismo,
entendido en este caso como la capacidad de los individuos y de las instituciones en las
que trabajan de desarrollar una actividad de calidad, comprometida con los clientes, y
en un ambiente de colaboracin. Los estudios sobre profesionalismo han tomado en
consideracin la necesidad de reprofesionalizar la funcin docente, y han percibido que
la ampliacin de funciones es positiva, y muestra un sntoma claro de que los docentes
son capaces de realizar funciones que van ms all de las tareas tradicionales centradas
en los alumnos y restringidas al espacio fsico del aula. Este nuevo profesionalismo, o
profesionalismo extendido, segn la consideracin de A. Hargreaves y Goodson (1996),
- 466 -

principalmente se concreta en las actuales demandas a los profesores para que trabajen
en equipo, colaboren, planifiquen conjuntamente, pero que tambin incluye la
realizacin de funciones mentoras o relacionadas con la formacin inicial de los
profesores, as como aspectos ms centrados en la formacin, como la formacin
basada en la escuela.
Algunos autores estn llamando la atencin acerca de la irona de que mientras
se est vendiendo a los profesores y a las escuelas la idea de que deberan ser ms
autnomos y responsables de las necesidades propias, a la vez se les est transmitiendo
cmo deben ser sus resultados y cmo debe abordar las prioridades nacionales para
mejorar la competencia internacional. Se supone que los profesores estn teniendo ms
autonoma escolar precisamente en el mismo momento en que los parmetros con los
que se espera que trabajen y mediante los cuales sern evaluados, estn siendo cada
vez ms serios y limitados (Little y McLaughlin, 1993; Smyth, 1995; Day, 2001). Dado
que la consideracin de profesionalidad no depende slo de la autopercepcin de los
profesionales, sino tambin de la sociedad a la que sirve, y a los clientes con los que
interacta, ha ido apareciendo desde finales de los aos noventa un movimiento que
llama la atencin a la necesidad de establecer estndares profesionales, pblicos,
asumidos por la profesin, como garanta y compromiso ante la ciudadana. En este
sentido, y como han mostrado Yinger y Hendricks (2000), los estndares educativos
constituyen una de las herramientas ms poderosas para la profesionalizacin de la
enseanza, ya que juegan un doble papel en el desarrollo de la profesin. En primer
lugar, los estndares se constituyen en una buena manera de demostrar al pblico y a
los polticos que la profesin tiene suficientes procesos de control de calidad,
controlando el acceso y el ejercicio de una prctica eficaz, y as ganar en legitimidad
social. En segundo lugar, los estndares funcionan como parmetros y orientaciones
para el desarrollo del trabajo profesional, ya que pueden definir una prctica eficaz en
trminos de los resultados deseados. De esta manera, los estndares se convierten en
la base para organizar la formacin inicial y continua de los profesores.
- 467 -

En la misma lnea se ha venido mostrando Darling-Hammond (2001), para la que
resulta fundamental que la enseanza desarrolle su propio modelo de profesionalidad.
Un modelo de profesionalidad que no pasa necesariamente por seguir el llevado a
cabo por otras profesionales que han alcanzado el reconocimiento y prestigio a travs
de un distanciamiento respecto de los clientes, as como de un conocimiento altamente
especializado. A diferencia de este modelo, la enseanza debe insertarse en la
comunidad y conectar con la vida de los alumnos, construyendo comunidades de
aprendizaje relevantes y adecuadas para responder a las necesidades e intereses de los
alumnos como ciudadanos con derecho a aprender. Para caminar hacia ese
reconocimiento, entiende que la palanca poltica ms importante de que se dispone
para mejorar el proceso de enseanza y aprendizaje es, probablemente, el desarrollo de
unos estndares profesionales que contemplen los aspectos ms importantes de la
profesin docente (Darling-Hammond, 2001: 391). Estos estndares, pblicos y
asumidos y desarrollados por la propia profesin pueden ser el eje vertebrador de los
programas de formacin inicial y continua.
Conclusiones.
Los cambios que se estn produciendo en nuestra sociedad, y a los que dedicamos la
primera parte de este artculo, nos estn demandando un giro tanto en los programas
de formacin como en la investigacin sobre estos programas. Para ello hace falta un
esfuerzo y compromiso compartido hacia una direccin que fomente el aprendizaje, la
innovacin, la flexibilidad, la autonoma, el trabajo en red y el aprendizaje colaborativo.
Y quizs lo que hoy da nos falte, y en esto coincido con Cochran-Smith, es una teora
de la formacin que apunte la direccin del cambio y ayude a no perderse en discursos
vacos o en modas pasajeras. Una teora que reconozca que la formacin del
profesorado y la enseanza son actividades polticas e intelectuales a la vez que
prcticas, que ocurren en un contextos histrico, econmico y social complejo. Tal
teora, basada en los datos de la investigacin y de la prctica, debe tener el potencial
de guiar, sugerir crticas, y ms importante, sugerir formas de implementar, comprender
- 468 -

e investigar la formacin del profesorado para el cambio social (1998: 918). Los
elementos de que disponemos hoy da nos permiten identificar algunas lneas maestras
de esa teora, pero an nos quedan por resolver muchas cuestiones de investigacin
que nos ayuden a construir e implementar buenos programas de formacin que nos
permitan dotarnos de buenos profesores que a su vez consigan hacer realidad uno de
los derechos ms sagrados: el derecho de aprender.

- 469 -

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- 474 -

Enoch Yamil Sarmiento Martnez.
Licenciado en Fsica y Matemticas, Maestra en Educacin por la Universidad del Valle
de Mxico, Maestra en Matemtica Educativa por la UNACH y Doctor en sistemas
Computacionales por la Universidad del Sur. Docente de Tiempo completo de la
Universidad Autnoma de Chiapas con perfil PROMEP, Docente de Posgrado de la
UNACH y Universidad Linda Vista.
Pedro Antonio Camb Morales
Licenciado en Ciencias Computacionales, Maestra en Comercio Electrnico por la
Universidad del Sur, Doctor en sistemas Computacionales por la Universidad del Sur.
Docente de tiempo completo de la Universidad Autnoma de Chiapas.
Lic. En Contadura Pblica; Mtro. En Administracin con Formacin en Organizaciones
por parte de la UNACH, Candidato a maestro en Administracin por el Instituto de
Estudios Superiores de Chiapas (IESCH); Docente de medio tiempo Titular, adscrito a la
Facultad de Contadura y Administracin Campus I Universidad Autnoma de Chiapas,
miembro vocal del consejo consultivo de la licenciatura en gestin turstica, adems ha
representado el cargo de Consejero tcnico de la FCA C-I UNACH.

- 475 -

Primer expediente curricular: el caso de la Licenciatura en
Tecnologas de Informacin y Comunicacin aplicadas a la
Educacin de la UNACH, Mxico.
Juliana Matus Lpez
Hugo Alejandro Villar Pinto
Resumen:
La educacin a distancia ha tenido severas crticas por los educadores presenciales a
partir de los mtodos y herramientas de enseanza y aprendizaje que aplica este
sistema tecnolgico y es que, por principio, los programas en lnea arrastran viejas
prcticas educativas que puede, en algn punto desvirtuar el gran esfuerzo en equipo
que requiere la implantacin de un programa de esta naturaleza.
El presente trabajo responde a la necesidad de hacer un anlisis documentado a
la trayectoria que ha tenido el programa en lnea de la Licenciatura en Tecnologas de
Informacin y Comunicacin Aplicadas a la Educacin, luego de cuatro aos de
operaciones y al egreso de la primer generacin de esta carrera que oferta la
Universidad Autnoma de Chiapas. En una mirada global el programa presenta reservas
en el ingreso en las dos primeras generaciones pues se trata de semestres al inicio de
ao, por el contrario en las dos siguientes hay mayor respuesta en su afiliacin y los
estudiantes tienen mayores habilidades para el uso de las herramientas.
Abstract:
Distance education has had severe criticism by classroom educators from the methods
and tools of teaching and learning that applies this technological system and is that, in
principle, programmes in line drag old educational practices that can, at some point
- 476 -

undermine the great team effort that requires the implementation of a program of this
nature.
This work responds to the need to make an analysis documented career that has
had the program online degree in information technologies and communication applied
to education, after four years of operations and the graduation of the first generation of
this race which offer the Universidad Autnoma de Chiapas. A global look the program
presents reserves in income in the first two generations as semesters at the beginning
of the year, is instead in the next two there is greater response in their affiliation and
students have higher skills for the use of the tools.
Palabras Clave:
Educacin a Distancia, Trayectoria Curricular, Educacin Superior, Tecnologas de
Informacin y Comunicacin.
Hace apenas unos aos, no hubiramos imaginado el envo de informacin
telemtica agregando documentos digitalizados por Internet para ser revisados y
objetado al mismo tiempo por nuestro receptor, porque usbamos el fax; establecer
una comunicacin personal interactuando con nuestro interlocutor del otro lado del
Atlntico mostrando imgenes de su recorrido, porque usbamos el telfono; capturar
un escena impactante y enviar una imagen digitalizada en ese mismo instante para ser
evidencia de lo que descubre nuestra vista, porque usbamos cmara de fotografa
anloga que requera horas en el proceso de revelado; grabar un video y subirlo en
nuestro telfono a un grupo de conversacin para que lo dispongan los integrantes,
porque usbamos una cmara de video anloga que requiere conectarse a un
proyector; o escribir una carta de amor mientras la dulcinea responde en tiempo real al
llamado del corazn, porque esperbamos largos das que el correo hiciera su entrega
y porque hace apenas diez aos los medios para comunicarse eran otros.
El trabajo de Marc Prensky (2006) dedicada al estudio de las implicaciones de las
Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) entre los jvenes, resulta reveladora.
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Fue l quien acu la terminologa de nativos digitales para designar a los jvenes que
estn desplegando plenamente su aprendizaje en el entorno tecnolgico, cuya lengua
materna es la de los ordenadores, los videojuegos e Internet. Prensky plantea que
frente a los nativos digitales, los inmigrantes digitales, identificados como nacidos con
anterioridad a la era digital
As como la tecnologa ha permeado en diferentes sectores productivos para
crear y abrir nuevos mercados o transformar los existentes, el impacto en la educacin
ha sido sustantivo a travs de los programas en lnea que ofrecen las instituciones
educativas. Somos testigos de un proceso de transformacin social y cultural que pone
en el centro de la discusin los modelos didcticos institucionales y tradicionales que
promueven las universidades con el desarrollo de la tecnologa de informacin para los
programas de educacin a distancia. Pero es con el surgimiento de la llamada Web 2.0,
que las potencialidades comunicativas y, por tanto, educativas de la informacin basada
en la red, se disparan hacia dimensiones impensadas
El presente trabajo responde a la necesidad de hacer un anlisis documentado a
la trayectoria que ha tenido el programa en lnea de la Licenciatura en Tecnologas de
Informacin y Comunicacin Aplicadas a la Educacin, luego de cuatro aos de
operaciones y al egreso de la primera generacin de esta carrera que oferta la
Universidad Autnoma de Chiapas. Es nuestra intencin documentar la experiencia que
han tenido los profesores como diseadores de programa, instructores de la materia y
por el otro lado los alumnos como usuarios de la plataforma, incluidos los problemas
acadmicos que enfrenta.
Son los educadores presenciales quienes han emitido severas crticas a partir de
los mtodos y herramientas de enseanza y aprendizaje que aplica este sistema
tecnolgico y es que, por principio, los programas en lnea arrastran viejas prcticas
educativas que pueden, en algn punto desvirtuar el gran esfuerzo en equipo que
requiere la implantacin de un programa de esta naturaleza. Son dos caras de la
misma moneda, una nos muestra una institucin formada por personas activas y
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comprometidas con el cambio social, capaz de provocar grandes transformaciones a
partir del conocimiento generado, mientras que la otra cara refleja una institucin
tradicional en cuanto a su estructura y a la metodologa educativa que utiliza (Duart,
2008, p. 19).
Algunos estudiosos sealan que no existe una nica teora sobre la educacin a
distancia que explique su estructura, funciones, propsitos y metas, sirva de gua a la
investigacin emprica y que articule un corpus slido de conocimientos que orienten la
prctica. De esta forma podemos decir que, disponemos de una serie de constructos
tericos que, de manera parcial y en ocasiones contradictoria, destacan algunos
elementos fundamentales para comprender la educacin a distancia. Para contextualizar
este tema recuperemos la definicin de Lorenzo Garca Aretio:
La educacin a distancia es un sistema tecnolgico de comunicacin masiva y
bidireccional que sustituye la interaccin personal en el aula del profesor y
alumno, como medio preferente de enseanza, por la accin sistemtica y
conjunta de diversos recursos didcticos y el apoyo de una organizacin tutorial,
que proporcionan el aprendizaje autnomo de los estudiantes (Garca,1990)
Esta definicin presenta una serie de elementos, condiciones y perfiles tanto de
profesores como de los alumnos que deben estar presentes en la dinmica de la
educacin en lnea. Ello conlleva a un trabajo colaborativo de los maestros y una
disciplina autnoma del educando que exige los compromisos acadmicos del programa.
La realidad virtual supone un entorno facilitador en el proceso de enseanza-
aprendizaje, aumenta la autoestima y motivacin de los alumnos, lo que les
ayuda a integrarse en las clases ordinarias. Adems, la enseanza a travs de
Internet les ayuda a desarrollar habilidades cognitivas de suma importancia. La
enseanza a travs de las TIC resulta especialmente favorable para este
colectivo, ya que se adapta a sus necesidades y a su ritmo de aprendizaje sin
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perjudicar al resto de los alumnos que pueden ir ms adelantados. (Martn-
Laborda, 2005, p.29)
Los entornos virtuales estimulan los sentidos y capacita para el uso de
herramientas tecnolgicas en el individuo, de manera que, se considera un medio
propicio para el aprendizaje, es este el motivo que ha hecho crecer a proyectos
educativos que aprovechan las cualidades pedaggicas de la tecnologa.
El contexto de la Universidad Virtual
La universidad ha sido la cuna de los programas de la educacin a distancia. En su
regazo se han formado los creadores de la tecnologa y los integrantes de esas
gigantescas redes de colaboracin. Es en el espacio universitario, donde inician las
primeras pruebas de los programas de la universidad virtual para luego extenderse con
una gran aceptacin social.
Edwards, aplica el trmino de educacin abierta como un modo de describir una
nueva forma de observar a la educacin en un mundo diverso que cambia rpidamente.
La educacin a distancia provee oportunidades de aprendizaje a distancia y usa
materiales educativos producidos en masa para proveerlos a un mercado masificado, la
educacin abierta pone nfasis en los requerimientos locales existentes (1995, p.242)
Los programas de educacin a distancia recaen en las metas y objetivos de las
Naciones Unidas y la UNESCO (2008) se declaran afines a los Objetivos de Desarrollo
del Milenio (ODM), la Educacin para Todos (EPT), el Decenio de la Alfabetizacin de las
Naciones Unidas (DNUA) y el Decenio de la Educacin para el Desarrollo Sostenible
(DEDS) tienen por objeto, sin excepcin, reducir la pobreza y mejorar la salud y la
calidad de vida. Consideran adems, que la educacin aporta de manera importante a la
consecucin de los objetivos del desarrollo.
En Amrica Latina las primeras experiencias de educacin a distancia se dieron
bajo proyectos de alfabetizacin mediante programas televisivos y radiofnicos. La
primera etapa de la educacin a distancia en Mxico se inicia a principios del Siglo XX
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cuando imperaba el analfabetismo, la pobreza, marginacin y necesidad de difusin del
conocimiento en Lara (1998) citado por (Besabe, 2008, p.39). Entre los aos 1936 a
1940 se crea la Sociedad de la Educacin capacitando por correo a personas
alfabetizadas como maestros que pudieran dar clase lo antes posible para minimizar el
rezago educativo, ofreciendo cursos por correspondencia.
En Mxico adems se funda un modelo educativo en el nivel medio que pretenda
cubrir la demanda educativa de millones de mexicanos, se crea la Telesecundaria en
1971, utilizando como medio la televisin para brindar educacin a zonas pobres del
pas, (Ostrowski, 2006) hasta hoy podemos observar esta modalidad educativa, tanto
en zonas rurales como suburbanas. En educacin superior las experiencias de esta
modalidad se concentran en las propuestas de la Universidad Nacional Autnoma de
Mxico.
Las primeras experiencias en transmisin de materiales educativos mediante TIC
responden a intereses y coyunturas que aparecen frente a las universidades. En esta
etapa son relevantes dos procesos que ayudan a marcar una diferencia en la velocidad
de asimilacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin a la estructura y
estrategia de las universidades. Por una parte la UNAM y el ITESM inician la aplicacin
de las TIC a necesidades concretas de su desarrollo, mientras que las dos universidades
restantes, la U. De G. y el IPN, inician sobre todo una modificacin en su estructura
para poder generar a los actores que desarrollarn el uso de las TIC para fines
educacionales (Micheli,2003)
El surgimiento de toda esta amplia gama de instituciones provoc que stas
formularan sus propios criterios y normas para impartir la educacin, teniendo en
consecuencia una gran diversidad de enfoques, ante tal situacin, el Gobierno Federal
emprendi acciones tendientes a coordinar y orientar todos estos esfuerzos. Por ello la
SEP a travs de la Direccin General de Televisin Educativa (UTE) y el Instituto
Latinoamericano de Comunicacin Educativa (ILCE) en un esfuerzo conjunto, suscriben
en 1996 el Convenio de Colaboracin en Materia Educativa a Distancia que da origen al
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Programa de Educacin a Distancia (PROED) que en resumen se buscaba ampliar la
cobertura de enseanza y una mayor equidad en la oferta de los programas,
actualizacin de maestros y mejorar la competitividad laboral (Besabe, 2008, p. 42)
La convergencia en los temas de inters, deriv en la creacin del Espacio Comn
de Educacin Superior a Distancia (ECOESAD), que empez a trabajar en 2007,
integrado por siete universidades mexicanas: Benemrita Universidad Autnoma de
Puebla, Instituto Politcnico Nacional, Universidad Autnoma Metropolitana, Universidad
Nacional Autnoma de Mxico, Universidad Autnoma de Nuevo Len, Universidad de
Veracruz, y la UDG. Ahora est integrado por 40 instituciones de educacin superior
(Moreno, 2010, p. 24)
Tres proyectos han contribuido a darle un nuevo impulso a la educacin a
distancia en Mxico: El Consorcio del Espacio Comn de la Educacin Superior a
Distancia (ECOESAD) coordinado por la UNAM; el Sistema de Educacin a Distancia
encabezado por la ANUIES y el Programa de Educacin Superior Abierta y a Distancia
(ESAD) de la SEP.
En la dcada de los aos ochenta la tecnologa llega a Chiapas, mostrando
algunos cambios en la vida econmica y social en esta regin fronteriza del pas. Las
grandes empresas contaban con equipos de cmputo de esas pesadsimas mquinas
que solo podan ser removidas entre dos personas. Ya en los aos noventas el sistema
educativo privado inici la universidad virtual que ofreca la grandiosa oportunidad de
cursar un posgrado a distancia y lo nico que operaba era la teleconferencia con una
computadora conectada a esa sala donde los alumnos lanzaban al profesor sus mejores
preguntas.
Le siguieron los convenios universitarios donde las grandes instituciones
educativas privadas que contaban con una robusta infraestructura becaba a los
profesores de universidades pblicas a cambio de servicios o de un pago regulado. De
esta forma inicia una nueva etapa en la profesionalizacin de los maestros chiapanecos,
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que de alguna forma preparaba sus cuadros acadmicos para sostener el proyecto de
educacin a distancia.
El primer llamado
La Universidad Autnoma de Chiapas inici el movimiento de sus programas en lnea a
travs de la universidad virtual a partir del 2007, cuando representantes de ANUIES
presentaron el programa nacional de la universidad virtual y es en ese momento que se
lanza la convocatoria a profesores a participar en la construccin de los primeros diez
programas que se ofertaran en esta modalidad, a la que acudieron solo un reducido
grupo convencidos que se trataba de un cambio importante en el desarrollo para esta
casa de estudios. Sin embargo, el ncleo docente coincida en que la educacin en lnea
deba ir ms all de una simple decisin poltica, como la que advierten Aparici y Garca
(1988) sobre el paradigma de la educacin virtual en donde el uso de las nuevas
tecnologas en la educacin a distancia no van a desarrollar ninguna relacin
comunicativa distinta en si, pues nos encontramos con nuevos paradigmas acerca de las
formas de ensear, de aprender y de comunicar.
Este argumento sugiere que la tecnologa no sustituye en ningn momento el
pensamiento creativo del docente-alumno en el sistema. Ms bien se refiere a la alta
responsabilidad que implica participar en un programa de esta envergadura. Los
profesores invitados al taller para elaborar los primeros programas de la Unach, fuimos
avisados que el trabajo de diseo deba concluirse en el transcurso del semestre
prximo, para estar en posibilidad de enviar convocatoria de la nueva oferta educativa.
Se iniciaron los primeros esbozos de los contenidos curriculares de las materias que
seran incluidas bajo el modelo de competencias.
El equipo de profesores que particip en la construccin del programa de la
Licenciatura en Tecnologas de Informacin y Comunicacin aplicadas a la Educacin fue
capacitado en el diseo de contenidos bajo el esquema de competencias. Lo que implic
no solo conocer este mtodo de enseanza, sino aplicarlo al diseo de cada programa.
- 483 -

Perfil del profesorado
Las nuevas tecnologas exigen que los docentes desempeen nuevas funciones y
tambin, requieren nuevas pedagogas y nuevos planteamientos en la formacin
docente. Lograr la integracin de las en el aula depender de la capacidad de los
maestros para estructurar el ambiente de aprendizaje de forma no tradicional. Esto
exige adquirir un conjunto diferente de competencias para manejar la clase.
En el futuro, las competencias fundamentales comprendern la capacidad tanto
para desarrollar mtodos innovadores de utilizacin de TIC en el mejoramiento
del entorno de aprendizaje, como para estimular la adquisicin de nociones
bsicas en TIC, profundizar el conocimiento y generarlo. (Makrakis, 2005 p.7).
Los Estndares UNESCO de Competencias en TIC para Docentes (ECD-TIC)
proporcionan un marco de referencia que permite a los proveedores de formacin
profesional docente vincular en sus cursos estos objetivos polticos amplios que buscan
mejorar la educacin y el desarrollo econmico.
El proyecto de los Estndares UNESCO de Competencias en TIC para Docentes
(ECD-TIC) se enmarca en un contexto poltico amplio de reforma de la educacin y
desarrollo sostenible. La educacin es pilar fundamental en todo pas o comunidad y
como tal, responde a una serie de metas y objetivos, entre los que figuran:
Inculcar valores fundamentales y transmitir el legado cultural.
Apoyar el desarrollo personal de jvenes y adultos.
Promover la democracia e incrementar la participacin social especialmente de
mujeres y minoras.
Impulsar el entendimiento entre culturas y la solucin pacfica de conflictos y,
mejorar la salud y el bienestar,
- 484 -

Apoyar el desarrollo econmico, reducir la pobreza y aumentar la prosperidad
de todos.
Es de este modo que un docente a distancia se puede definir como uno de los
profesionales miembros de un equipo en el que participan diferentes expertos y
especialistas con el fin de satisfacer las necesidades de aprendizaje de los estudiantes a
distancia a travs de un dilogo didctico mediado." (Garca, 2001).
La definicin de este nuevo rol docente est emparentada permanentemente con
la idea de mediacin entre los contenidos y el alumno. De hecho ningn docente espera
que el alumno aprenda simplemente como resultado de una serie de encuentros
casuales con los contenidos.
Quienes se formaron al cobijo de una educacin tradicional, y han tenido un
encuentro con las herramientas, llamados migrantes de la tecnologa, han aprendido en
etapa adulta el manejo de estas herramientas, pero con ello tambin han aprendido a
desafiar sus miedos y el coraje para hacer frente a la resistencia que toda innovacin
experimenta. Hagamos memoria ese primer contacto con los novedosos, equipos; frente
a algo que se desconoce le guardamos cierta reserva, tratamos de entender cmo
opera, lo dejamos por un rato y despus entramos a curiosear la novedad por cuenta
propia o preguntando. As ha sido el encuentro con la tecnologa, pero hablamos en
nombre de una generacin que se educ sin ella y cmo hemos vivido esa
transformacin, porque los nativos digitales tendrn que contar su propia historia.
La tecnologa aplicada a la educacin se muestra como un elemento que, si bien
facilita y cataliza procesos de cambio, sobretodo en la parte administrativa y de gestin
de los procesos de los servicios educativos- incluyendo los que relacionan estudiante
con profesor y hacen de intermediarios entre contenidos y docencia-, tambin
manifiesta su poder de fijacin de conductos y canalizacin de dinmicas. Nos referimos
al poder que tienen actualmente por ejemplo las plataformas tecnolgicas para la
educacin (campus virtuales ) en la metodologa docente universitaria. Las instituciones
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ofrecen estas plataformas que incluyen mltiples funcionalidades y determinadas
aplicaciones para la docencia y deja de lado otras funcionalidades a menudo ms
adecuadas y con ms potencial educativo.
Es cierto que facilitan nuevas formas de actuacin y nuevos contextos educativos,
pero el simple hecho de usarlas no transforma el proceso o servicio bsico que se
pretende dar con su mediacin, pero el verdadero agente de cambio en las instituciones
educativas es el profesor, por ello es importante entrenar al profesorado en el uso de
estas herramientas para facilitar el proceso (Duart, 2008, p.25)
Sobre la situacin actual de la educacin a distancia en Mxico ha tenido un
franco desarrollo. Ya en 2003 Silva, citado por Basabe (2008) reportaba que la
Repblica Mexicana cuenta con 23 universidades e instituciones que usan este sistema.
En el 2013 la Red de Universidades virtuales identifica 25 universidades pblicas y 36
instituciones privadas que ofrecen programas de educacin a distancia.
Para quienes se dedican a la tarea de ensear, la tecnologa ha tenido distintas
facetas, desde que hacemos uso de ellas en el diseo de un material para la clase
presencial, hasta la posibilidad de subir tu curso en lnea a una plataforma que detallar
los temas, las actividades y foros donde el estudiante har su recorrido de aprendizaje.
En este sentido el encuentro con la tcnica se ha manifestado de varias maneras, aqu
dos experiencias de profesores y su batalla en el campo acadmico.
El Modelo Educativo de la UNACH se centra en el aprendizaje y en la formacin
integral del estudiante. Se perfila que el alumno disponga de las herramientas
intelectuales que le permitan aprender de forma autnoma, autorregularse y
organizarse tanto en su trabajo individual como grupal; con una alta autoestima y
autoconcepto, capaz de buscar informacin, sistematizarla y transmitirla, de
autoevaluarse y tomar decisiones, es decir, que sea capaz de aprender a
aprender (UNACH 2006, p.25).
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El modelo educativo de la Unach luego de un proceso de consulta y discusin a
finales del 2006, vino a ser el marco de los programas a distancia. La propuesta de
iniciar el diseo de un programa bajo esta modalidad y en condiciones poco favorables
generaba cierta incertidumbre en el grupo de docentes. Por un lado acudimos al
llamado institucional para formular un nuevo programa de la Universidad, que apuntaba
a ofrecer una renovada oferta educativa, por el otro se saba que no existan las
condiciones necesarias de infraestructura para implementarse un nuevo programa
educativo en La Universidad Virtual. El resultado fue la conformacin de un equipo de
trabajo interdisciplinario de seis profesores invitados al taller para el diseo de esta
nueva licenciatura. Estaba integrado por docentes de pedagoga, bibliotecologa,
comunicacin y un especialista en sistemas de informacin, conformndonos como un
equipo de trabajo interdisciplinario durante el primer adiestramiento; y que sigue
trabajando exhaustivamente y a punto de dar inicio los trabajos de rediseo curricular.
El programa de la Licenciatura en Tecnologas de Informacin y Comunicacin
aplicadas a la Educacin (LTICAE) que ofrece la Unach result ser un reto para el
equipo docente de la Facultad de Humanidades, no solo porque implicaba una tarea
extraordinaria en nuestra carga acadmica sino porque significaba iniciar el proyecto de
la universidad virtual a travs de programas educativos que ofrecan alternativas
diversas a la demanda educativa que se presenta en la universidad semestre a
semestre.
Vinieron los procesos acadmicos y administrativos para echar a andar esta
propuesta, los profesores que iniciaban este trabajo estbamos convencidos que era
tiempo que nuestra universidad ampliara sus horizontes. Puedo decir que en este
trabajo aprendimos todos a conocer los esquemas y formatos que considera el modelo a
distancia bajo la estilo de competencias. Durante nuestro recorrido docente tenamos
todos alguna relacin con las herramientas tecnolgicas, pero aqu se trataba del diseo
en lnea del programa y eso de cierta manera nos provocaba incertidumbre.
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Se lanz la primer convocatoria en agosto de 2009 a la que respondieron 23
estudiantes, recibieron el curso de induccin en los siguientes meses, que les ilustr
para conocer la plataforma y los contenidos del programa acadmico, as como una
pequea capacitacin en donde participan un grupo de maestras de la Facultad de
Humanidades, que le da una nueva perspectiva con enfoque constructivista y cognitivo,
pues se consideraba que el curso de induccin era muy pragmtico; la finalidad de usar
este enfoque, segn Ramos Castro (2013) es que a partir del conocimiento y la teora
puedan ir ensayando y desarrollando las habilidades de comprensin lectora y redaccin
de textos, uso de las TIC para que se vea reflejado en los proyectos integradores que
en cada mdulo de la licenciatura requiere que el alumno elabore (R.V. Ramos Castro,
comunicacin personal, agosto de 2013)
As al iniciar el ao, la primer generacin del programa estaba virtualmente
presente con sus profesores para dar la bienvenida a las actividades acadmicas del
curso. Era solo el comienzo de la primer licenciatura en lnea que se instalaba en la
Facultad de Humanidades, de una decena de programas que ya haban iniciado en otras
facultades de la Universidad. La planta docente era la misma que formul y dise el
programa, en esto haba ventaja, conocamos bien los contenidos de las materias. Sin
embargo el programa exiga no slo calidad en los contenidos sino todo una serie de
condiciones: recursos humanos calificados, recursos materiales, infraestructura y una
enorme voluntad poltica de la directora y del rector en turno para asignar el
presupuesto necesario mnimo para operar.
Escenario de los alumnos
En su primera etapa la Licenciatura en Tecnologas de Informacin y
Comunicacin aplicadas a la Educacin consider como filtro de seleccin el examen de
admisin y el curso de induccin que habilitaba al alumno bsicamente en el uso de la
plataforma. El ingreso en las primeras generaciones se ha comportado reservado y ms
que eso a la baja luego del curso de induccin.
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Consecuentemente habra que analizar los factores que llevan de inicio una
reducida matrcula, pues al tratarse de un programa novedoso solo fue difundido en el
portal universitario. Aunque su poblacin estudiantil se ha mantenido en un promedio
de 25 alumnos, se trata de pequeos grupos comparado con las populares demandas
que han distinguido a la Unach.
Otro de los factores que es interesante observar es el comportamiento en cuatro
generaciones que han cursado el programa. Inicialmente se inscribieron personas que
trabajan en su mayora y este programa exige tiempo como los programas presenciales,
para revisar lecturas hacer anlisis y ejercicios que se solicitan.
Se puede observar que la primera generacin cuenta con una madurez intelectual
solo en tres de ellos, lo que me parece debe ocupar al equipo que coordina la
licenciatura, porque estamos hablando de los perfiles de ingreso y ese es un indicador
importarte para la permanencia del estudiante. En esa primer generacin se recibieron
justificaciones de alumnos que tenan que viajar a comunidades y no lograban
conectarse a la red, esto de alguna forma interrumpa su aprovechamiento acadmico.
A continuacin se presenta un cuadro de comportamiento de la matrcula para conocer
la tendencia de ingreso-egreso.
Cuadro 1
Situacin de la permanencia
Generacin Ingreso Permanencia-
egreso
Eficiencia
terminal
Primera
2009-2013
23 9 40%
Segunda 46 20 44%
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2010-2014
Tercera
2011-2014
15 6 40%
Cuarta
2012-2015
36 22 61%
Fuente: Domnguez Gonzlez, M. A. (20013) Situacin de la permanencia, En:
Informe Acadmico de la LTICAE.
Como podemos apreciar en la tabla el comportamiento en la matricula tiene
altibajos, que se reflejan en los periodos semestrales (primera y tercera) que presentan
reserva en el ingreso pues se trata de semestres de inicio de ao, contrario a lo que se
observa en las otras dos generaciones (segunda y cuarta) que hay mayor respuesta en
el ingreso. Esto puede considerarse un factor recurrente, pues hasta en los programas
presenciales, el periodo fuerte de ingreso es en el ciclo agosto-diciembre.
Por otro lado la permanencia se ha mantenido baja en las tres primeras
generaciones y se observa un repunte en la ltima. Esto puede significar que el
programa est alcanzando un mayor nivel de organizacin para el seguimiento de los
contenidos y atencin de su poblacin. El nmero de alumnos entre la primera y cuarta
duplica tanto su ingreso como permanencia
En cuanto a permanencia, segn reporte de la Coordinacin de la licenciatura en
Tecnologas de Comunicacin e Informacin para la Educacin de la Unach, en enero de
2013, referida a la cuarta generacin, de 36 alumnos que se inscribieron, solo 16
llevaron curso induccin y lo aprobaron satisfactoriamente, el resto o no dio seguimiento
a las actividades que exige el programa y lo reprob. De esta forma se sumaron a la
cuarta generacin 20 alumnos que estaban dados de baja temporal, en ese grupo
ingresaron 70 y solo una tercera parte logr concluir (Domnguez, 2013)
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A cuatro aos de haber emprendido la aventura acadmica egresaron 9 alumnos
de la primera generacin de Licenciados en Tecnologas de Informacin y Comunicacin
para la Educacin, solo el 40% de los que iniciaron el programa. Este dato puede
parecer desalentador, pero se trata del primer grupo que vivi los inconvenientes
operativos de la red, los ajustes en los contenidos, los que finalmente fueron
experimentando el programa y el equipo docente fue observando en ellos su trayectoria.
Es tiempo de realizar una evaluacin del programa que identifique las fortalezas
pero tambin los inconvenientes. Se tiene algunas observaciones realizadas por los
propios maestros como que las nuevas generaciones se observan ms participativas, y
se atribuye esta situacin a que los profesores tienen una carrera de origen relacionada
a las tecnologas educativas y esto puede reflejarse en el aprovechamiento y
rendimiento del alumno.
Por ser una oferta educativa no presencial se han captado estudiantes de los
estados de Nuevo Len, San Luis Potos y Oaxaca. Frente a la nueva demanda, el
programa debe ser reformulado urgentemente para resolver algunos requisitos como lo
es el servicio social y los cuatro niveles de ingls que marca el actual programa, pero
estos cambios no solo deben ser considerados internamente para el programa, sino
debiera ser una poltica institucional. Nos referimos a las adecuaciones en los
reglamentos para cumplir con estas exigencias burocrticas que en determinado
momento pueden limitar la permanencia del alumno.
Cubrir el requisito del idioma es otro obstculo que se presenta en el estudiante
de la licenciatura en Tecnologas de Informacin y Comunicacin para la Educacin,
pues no existe un programa en lnea que ofrezca una opcin para los alumnos a
distancia. La certificacin de la escuela de lenguas de la Unach ha iniciado el diseo de
programas virtuales solo para posgrado no as de licenciatura. Los alumnos que se
ubican en comunidades alejadas de la capital enfrentan un serio problema para cursar el
idioma como un requisito para la titulacin, ni que decir de los alumnos en otros estados
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del pas. Es prioritario modificar la legislacin universitaria en estos puntos que facilite el
proceso de egreso.
Una educacin a distancia que debe asumir, apropiar y mediar las
transformaciones que se han identificado como necesarias y tiles a lo que se llama el
nuevo entorno tecno-social:
Transformaciones en la representacin, captacin y manejo de la informacin
(digitalidad, potencialidad, omniprocesalidad, anlogo/digitalidad);
transformaciones corporales, sensoriales, relacionales en las fronteras de la
accin personal e identidad (protesicidad, multisensorialidad, interactividad,
rastreabilidad, representabilidad, virtualidad); transformaciones funcionales de la
infraestructura tecnolgica (Fumero 2007: 29).
Constituye un espacio para la creacin, improvisacin y el descubrimiento, donde
los usuarios pueden seguir mltiples lneas de asociacin o causalidad, en lugar de tener
que seguir las prescripciones de una lgica exclusiva y excluyente, se acerca mucho ms
a la imagen de un espacio real.
Conclusiones
La educacin virtual y a distancia exige una mayor colaboracin entre los diferentes
grupos de profesionales implicados como, productores de software, directores de
centros, alumnos a travs de redes regionales y nacionales e internacionales.
El impulso de la investigacin ser un factor decisivo para determinar en qu
medida y a travs de qu procedimientos la aplicacin didctica de las TIC a este
programa mejora su nivel educativo. En efecto, en los ltimos aos ha surgido un
fenmeno, que se denomina Web 2.0, que ha supuesto una nueva forma de pensar en
la web con mltiples vertientes que pueden aplicarse, con mayor o menor facilidad, en
todo tipo de propuestas educativas y que supone, adems, una revolucin en la difusin
de la investigacin.
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La situacin del programa de la Licenciatura en Tecnologas de Informacin y
Comunicacin para la Educacin a cuatro aos de operacin y al egreso de la primer
generacin de esta carrera, obliga a una revisin curricular que ofrezca indicadores
fiables para intervenir no solo en el diseo curricular, sino en las condiciones que deben
estar presentes para que este programa camine sin problemas de recursos.
Asimismo, ser preciso fortalecer los sistemas de apoyos econmicos y
acadmicos para favorecer de manera creciente el acceso y permanencia de los
estudiantes provenientes de familias de escasos recursos. Apoyos que pueden ser
derivados del Programas de Fortalecimiento Institucional (PIFI) que ministra el Gobierno
Federal
Formacin del profesorado, tanto inicial como de perfeccionamiento y
actualizacin, en la que se incluyan contenidos sobre el software educativo para
personas con Necesidades Educativas Especiales, criterios de Diseo para Todos,
ayudas tcnicas para acceder al ordenador, pautas de accesibilidad en el diseo de las
pginas web y estrategias educativas para el uso de las TIC por alumnos con
discapacidad.
Por ltimo, las instituciones educativas se vern obligadas a revisar sus formas de
organizacin, gestin y administracin e instrumentar los cambios que sean necesarios
para que sean cada vez ms eficientes.
Referencias
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- 493 -

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- 495 -

La educacin a distancia en la sociedad del conocimiento
RESUMEN
La importancia de la educacin a distancia en la sociedad del conocimiento es un tema
imperante en la actualidad, en cuya vorgine estn inmersos sociedad, tecnologa, el
mbito educativo en respuesta a las demandas de un mbito nacional e internacional
que demanda en sus pobladores el acceso a la educacin superior para que ingresen
y/o continen con una preparacin profesional que por lo menos les augure la
posibilidad de accesar a mejores condiciones de vida.
En el presente trabajo se expone lo que es la sociedad del conocimiento, el impacto que
esto ha tenido en propiciar el acceso a la educacin a poblaciones distantes
geogrficamente e inclusive alejadas de centros poblacionales de mayor concentracin
de actividad poltica, social y econmica y por lo tanto lo que se concibe como la
educacin a distancia, una breve y precisa descripcin de sus antecedentes as como de
los elementos que la conforman.
Palabras clave: educacin a distancia, sociedad del conocimiento, educacin superior,
tecnologa
Nowadays, distance education in knowledge society has a main role and a big
importance in worldwide. There are a lot of changes in technology, in educational world,
in society. All those changes tries to respond to education demands because of people
want to reinsert in professional environment. They want to have better opportunities
related to the conditions of life.
- 496 -

This paper exposes what knowledge society is and the knowledge society impact in
distance education. People have access to distance education through technology
devices. Most of the time, they are located far of big cities in which concentrated the
main political, economic and social activities but this fact is not a barrier anymore. This
paper includes distance education definitions, a brief description about distance
education background and its elements.
Key words: distance education, knowledge society, higher education, technology
INTRODUCCIN
En la actualidad la llamada sociedad del conocimiento en la que estamos inmersos dado
el fenmeno de la globalizacin, las relaciones comerciales entre pases y los alcances
que a travs de la tecnologa han dado a dichas actividades, han ocasionado el impulso
y creacin de nuevas vas y posibilidades de continuar, extender o reiniciar la educacin
superior.
Las instituciones de educacin superior en respuesta a las demandas del propio
mbito nacional e internacional de interconectividad, han creado, imitado, reapropiado
y/o establecido modelos educativos a distancia
1
que brindan educacin superior a una
poblacin diversa y distante geogrficamente y que quiz nunca antes haba
contemplado dicha posibilidad. Esta poblacin que a travs de un equipo de cmputo
puede accesar a un mbito que en ocasiones es desconocido y distante y que en esta
vorgine la conlleva a interactuar con otros y le da acceso a informacin que lo
transformar en alguien distinto y con nuevas inquietudes, interrogantes y reflexiones.
Esta oportunidad de acceso a una institucin educativa a travs de la tecnologa,
es el punto de lanza para el desarrollo, importancia e impacto de la educacin a
distancia en la sociedad del conocimiento. La rapidez de la generacin de informacin,
el cambiante mundo tecnolgico que nos ofrece sus novedades, las interacciones
sociales que se propician en diferentes medios tecnolgicos, las demandas sociales y

1
Para efectos del presente trabajo, se enunciar como educacin a distancia. Ms adelante, se presentan
definiciones de esta nocin.
- 497 -

polticas del mbito nacional e internacional propician y coadyuvan a la presencia de la
educacin a distancia en sus diferentes formas y expresiones, fenmeno que incita a la
meditacin y consideracin de lo que se vive hoy en da en el mbito de las
organizaciones de distinta ndole as como en cada punto recndito del pas, cuya lejana
de los centros de poblacin de mayor concentracin poltica y econmica de los estados,
no lo hace ajeno a este fenmeno.
LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
El conocimiento es un concepto complejo. El conocimiento es una creencia
verdadera y justificada. La cantidad total de conocimiento humano acumulado va en
aumento. La informacin se est acumulando a una velocidad mucho mayor que el
conocimiento y la transformacin de la informacin en conocimiento se est quedando
atrs. Nuestra sociedad es una sociedad del conocimiento debido a la importancia
creciente de ste en las estructuras sociales del poder.
Es un hecho que este nuevo paradigma de sociedad se constituye de facto como
el fundamento del desarrollo econmico, poltico y social del siglo XXI, es un proceso
que se retroalimenta a s mismo, las nuevas tecnologas facultan a la sociedad en el
manejo de grandes volmenes de informacin, las cuales, a su vez, generan ms
conocimiento en un crculo virtuoso ascendente de progreso (Quiroz, 2001,pg. 85).
De acuerdo al SINED (Sistema Nacional de Educacin a Distancia) el
conocimiento es la integracin de experiencia, valores, informacin y saber hacer, que
es la base para la incorporacin continua de nuevas experiencias e informacin, y es til
para la accin y la sociedad de conocimiento se caracteriza porque el conocimiento es el
principal componente de cualquier actividad, ya sea econmica, social o cultural. La
informacin y el conocimiento son el principal recurso de toda actividad y tambin se
constituyen en su producto. Esta sociedad considera a las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TIC) como un factor de cambio social, entre otros. Es una sociedad
consiente del no-saber y de los riesgos de lo que esto implica.
- 498 -

LA EDUCACIN A DISTANCIA
Educar proviene del latn educare: educar, instruir, ensear, hacer crecer. Hay quienes
relacionan educare con dux: aquel que conduce o gua.
Para Ausubel, Novak y Hanesian (1990), la educacin es un conjunto de conocimientos,
rdenes y mtodos por medio de los cuales se ayuda al individuo en el desarrollo y
mejora de las facultades intelectuales, morales y fsicas. Esto implica que haya personas
competentes, acadmica y pedaggicamente que se encarguen de la seleccin,
organizacin, interpretacin y secuencias inteligentes de los materiales y experiencias de
aprendizaje.
De acuerdo con Miranda (1999, pg. 12), la educacin a distancia es una
instruccin a los estudiantes que no estn fsicamente presentes en el mismo lugar que
el instructor y los elementos que definen la educacin a distancia son: (1) separacin
del profesor y del aprendiente durante el proceso enseanza-aprendizaje, (2) el uso de
medios educacionales para unir al profesor con el aprendiente y transmitir los
contenidos del curso; y (3) el establecimiento de una comunicacin de doble ruta entre
el profesor, tutor o la institucin educativa y el aprendiente.
Para Garca Aretio (2001, pg. 39), "La educacin a distancia es un sistema
tecnolgico de comunicacin bidireccional (multidireccional), que puede ser masivo
basado en la accin sistemtica y conjunta de recursos didcticos y el apoyo de una
organizacin y tutora que, separados fsicamente de los estudiantes, propician en stos
un aprendizaje independiente (cooperativo). "
Keegan (1999) al referirse a la educacin a distancia enumera seis elementos que
la definen:
Separacin del alumno y el maestro.
Influencia de una situacin educativa.
Uso de los medios educativos para unir al maestro y al estudiante.
Existencia de un medio interactivo de comunicacin.
- 499 -

La posibilidad de reuniones presenciales.
La participacin de alguna forma en la industrializacin de la educacin.
Algunos pensadores llamados futurlogos como Alvin Toffler (1972), (1984),
(1990) o John Naisbitt (1986) y otros expertos en prospectiva, hablaban hace aos de la
importancia creciente de la educacin a distancia y los sistemas tecnolgicos para la
transmisin de la informacin y como vehculos para los procesos de enseanza-
aprendizaje. La educacin en la era post industrial se prolongar para toda la vida.
Antecedentes de la educacin a distancia
El desarrollo de la educacin abierta y a distancia en nuestro pas data de
ms de 60 aos. La creacin del Instituto Federal de Capacitacin del Magisterio en
1947, con el propsito de capacitar a maestros en servicio sin interrumpir su labor
docente, fue el primer esfuerzo en Mxico y en Amrica Latina de Educacin Abierta y a
Distancia. De esa fecha y hasta 1971, el enfoque de la modalidad se centr en tres
objetivos: formalizacin y actualizacin de docentes para el nivel educativo bsico,
atencin a la demanda del entonces nivel medio bsico y alfabetizacin de los adultos.
La educacin pblica a distancia en Mxico tiene su referente histrico a finales de la
dcada de 1960 y principio de 1970 con el programa nacional de Telesecundaria
2

(Andrade Daz, 2011).
Para una mejor apreciacin de la educacin a distancia y de la tecnologa
empleada, se muestra la siguiente tabla que, de acuerdo con Taylor y Swannell (2001),
describe la historia de los modelos de la educacin a distancia, dividindola en
cuatro generaciones teniendo en cuenta la flexibilidad, los materiales y la interactividad
en el proceso de aprendizaje:

2
Si bien, de acuerdo con Andrade Daz (2011, pg. 21) la Telesecundaria nunca fue un modelo de
educacin a distancia en estricto sentido, porque entre otras cosas uno de sus requisitos era la asistencia
diaria a un recinto para recibir la enseanza con apoyo de un coordinador presencial.
- 500 -

Tabla 1 Historia de los modelos de la educacin a distancia
Generacin Modelo de educacin a
distancia
Tecnologas asociadas
Primera
generacin
1850 1960
El modelo por
correspondencia
Texto Impreso con los comienzos de
la radio (1930), la televisin (1950)
y el telfono (1876)
Segunda
generacin
1960 1985
El modelo multimedia Impreso, cassette, videocassette,
aprendizaje basado en
computadora, fax, tv, radio y
telfono.
Tercera
generacin
1985 1995
El modelo teleaprendizaje Audioconferencia, videoconferencia
en grandes formatos con satlite y
cable, comunicacin audiogrfica,
transmisin de radio/TV y
audioconferencia, correo
electrnico, chat, foros
Cuarta
generacin
1995 a la
actualidad
El modelo de aprendizaje
flexible
Multimedia interactiva, acceso a
internet basado en los recursos de
la WWW, comunicacin mediada por
computadora, portal institucional,
transmisiones con gran ancho de
banda, experiencias de aprendizaje
interactivas.
Fuente: Adaptado de Taylor y Swannell (2001, pg. 3) y con informacin de Sherron y
Boettcher (1997) citado en Gallego Gil y Alonso Garca (2007).
- 501 -

La condicin actual de la educacin a distancia es su importante crecimiento.
Silva (2003) seala que la Repblica Mexicana cuenta con 28 universidades e
instituciones de educacin superior que usan este sistema. Adems, se administran
programas de nivel medio bsico y medio superior. El surgimiento de esta gama de
instituciones provoc que cada una emprendiera sus propios criterios para impartir la
ctedra con distintos enfoques. Con la finalidad de coordinar esta situacin, el Gobierno
Federal emprendi acciones tendientes a orientar estos esfuerzos. Por ello, la Secretara
de Educacin Pblica (SEP) a travs de la Direccin General de Televisin Educativa y el
Instituto Latinoamericano de Comunicacin Educativa (ILCE), en un esfuerzo conjunto
suscriben en 1996 el Convenio de Colaboracin en Materia Educativa a Distancia que da
origen al Proed (Programa de Educacin a Distancia), que tiene como objetivos
principales:
Ampliar la cobertura y mejorar la calidad de la enseanza escolarizada.
Contribuir a una mayor equidad, mediante la oferta de programas y servicios
educativos abiertos y a distancia.
Apoyar la capacitacin y actualizacin del magisterio.
Mejorar la competitividad de la fuerza laborar.
Promover una cultura de la educacin a lo largo de la vida.
Las instancias que se implementaron en Proed fueron: La Red Escolar, la Red
Edusat, la Videoteca Nacional Educativa, el Sistema e-Mxico y el Internet 2.
La formacin en lnea tuvo su origen en el ao 2000 en los Estados Unidos en el
mbito de empresas como AENA, Alcatel, Oracle, IBM por ejemplo, las cuales
empezaron a capacitar a su personal a travs de redes de intranet (Maas, 2006). Esta
accin impact en la mira de las universidades, las cuales fijaron su atencin en hacer
llegar educacin a travs de medios tecnolgicos, por lo que represent para las
universidades pblicas de nuestro pas el resurgimiento de la educacin a distancia
(Andrade Daz, 2011, pg. 19).
- 502 -

Elementos que integran un modelo educativo a distancia
El asesor acadmico
La educacin a distancia exige una resignificacin de rol docente que promueva el
aprendizaje significativo en el estudiante. Los cambios en los paradigmas educativos
propiciados por los avances cientficos y tecnolgicos en diversos campos, apuntan hacia
una restructuracin del significado del personal docente y su necesaria constitucin
como facilitador de procesos de aprendizaje (Simonson, Smaldino, Albright, & Zvacek,
2006).
De acuerdo con Campos Cspedes, Brenes Matarritas y Solano Castro (2010), el
rol docente es fundamental para el logro de un aprendizaje significativo en el
estudiante, as como el funcionamiento efectivo del funcionamiento de un modelo
educativo referente a la educacin a distancia, por lo que realiza una revisin exhaustiva
de las competencias que son deseadas en el docente que permitan la seleccin del
personal docente, as como el fortalecimiento de los programas de capacitacin y el
desarrollo de sus cuerpos acadmicos, porque las competencias pedaggicas siguen en
orden de importancia de la competencia tecnolgica, y posteriormente las competencias
investigativas, de liderazgo acadmico y sociales.
El desarrollo de la educacin en lnea exige a las universidades, un cambio
sobre la concepcin de lo que debe ser el docente, consecuentemente derivando
esto un cambio en cuanto a las funciones asignadas, polticas de formacin y
gestin de los recursos. (Campos Cspedes, Brenes Matarritas, & Solano Castro,
2010, pg. 14).
An existe una brecha importante entre el perfil actual de quienes se
desempean como profesionales en lnea, y el perfil necesario para facilitar procesos de
aprendizaje significativos en estos nuevos espacios educativos (Campos Cspedes,
Brenes Matarritas, & Solano Castro, 2010, pg. 15). Para Cebreiro (2007), el profesor es
el elemento ms significativo para concretar el medio dentro de un contexto
determinado de enseanza-aprendizaje; el cual con sus creencias y actitudes hacia los
- 503 -

medios en general y hacia medios concretos, determinar las posibilidades que puedan
desarrollarse en el contexto educativo.
El aspecto pedaggico
El matiz pedaggico en la educacin a distancia es primordial, ya que es necesario tener
una base slida sobre la metodologa de enseanza, diseo e instruccin y no
nicamente asumir que esto se ve satisfecho con el hecho de contar con las TIC.
En la idea de mostrar y legitimar la existencia de una oferta educativa a distancia,
se puede recurrir a emplear en la plataforma tecnolgica que se cuente, un modelo
pedaggico convencional el cual nicamente se le incorpore mnimos ajustes y sea
similar al impartido de forma presencial. Con esto se busca satisfacer una demanda
inmediata o como resultado de presiones del exterior, que coaccionan a la institucin
educativa a implementar programas educativos con una formulacin previa en un
modelo presencial en su origen y, por tanto, carentes de las nociones pedaggicas que
obedeceran a la creacin de materiales con lineamientos pedaggicos acordes a la
modalidad a distancia, ya que es la formulacin pedaggica plasmada en los materiales
la que le dar sentido de formar adecuadamente a los alumnos que participen en esta
modalidad y no nicamente que se ocupa de hacer uso de una tecnologa de punta.
Esto suele ocurrir en la vida institucional de las organizaciones de educacin superior,
lo cual refleja lo que afirma Garca Cancino, Ramos Castro y lvarez Ruiz (2009, pg.
120) estos riesgos surgen por la falta de claridad en que las TIC son herramientas que
utilizadas de manera eficiente, pueden apoyar el proceso de enseanza y aprendizaje.
Por tanto, contar con un modelo de educacin a distancia que contemple tanto los
medios tecnolgicos adecuados (en su diseo y funcionamiento), as como el diseo
pedaggico adecuado de los materiales didcticos ya que los estudiantes requieren de
un ambiente adecuado para el logro de los aprendizajes planteados. La claridad en la
descripcin de los temas abordados y en las actividades de aprendizaje de los
programas de estudio coadyuva a un mejor desempeo de los alumnos.
- 504 -

Existen personas que no cuentan con los conocimientos necesarios en el uso de
Tecnologas de Informacin y Comunicacin para desenvolverse en una plataforma
tecnolgica. Es aqu donde el papel tanto del docente y/o tutor, as como de la
institucin en s, habr de jugar un rol sumamente importante. Por ello, es importante
estar preparados para aprender a tecnificarse y aprender a aprender.
Desde la perspectiva de Garca Cancino, Ramos Castro y lvarez Ruiz (2009), el
docente y/o tutor es tambin parte substancial del proceso de aprendizaje a distancia,
ya que es l quien guiar dicho proceso. Por lo mismo, el docente debe estar capacitado
para desenvolverse en este modelo de enseanza y entender en qu consiste la
formacin de los docentes en este contexto, ya que supone que stos cuentan con
conocimientos sobre el uso de TIC y que saben cmo aplicarlas de manera educativa.
Por tanto, afirman que se requieren cursos de formacin para los docentes no slo en
el uso de TIC y su aplicacin en la educacin, sino en cuestiones pedaggicas y de
diseo instruccional. Garca Cancino, Ramos Castro y lvarez Ruiz (2009, pg. 122).
Para Basabe Pea (2007), adems de las caractersticas propias esperadas en un
profesor como son su formacin, capacidad y actitud, en la educacin a distancia habra
que sumar otros elementos como la utilizacin de recursos tcnicos sofisticados para
posibilitar la comunicacin bidireccional, docencia que motive y potencie el aprendizaje
autnomo e independiente; un proceso tecnolgico ms depurado que en las
instituciones de carcter presencial y el trabajo en equipo, ya que en la docencia a
distancia se precisa la intervencin de un equipo de expertos en los distintos campos
en los que se divide el trabajo.
El alumno
Generalmente quienes estudian a distancia por primera vez se comportan de acuerdo
a lo viejo conocido, es decir, como estudiantes de la modalidad presencial. Y as, a
veces sucede que el recorrido por esta modalidad se convierte en una instancia de
aprendizaje tan dura, que quita energa para realizar el curso apropiadamente.
- 505 -

En ocasiones, se pierde la nocin de situarse que los alumnos que deciden
someterse a otro tipo de vivencia estudiantil, traen un bagaje cultural proveniente de
sus experiencias del medio educativo del que provengan, que generalmente es de un
bachillerato presencial. Sin embargo, dada las necesidades que se les presenten, hay
quienes optan por un programa educativo a distancia. Garca Aretio (1987) considera
que los destinatarios ms habituales de estos sistemas de aprendizaje son las personas
adultas y plantea que las razones para estudiar en esta modalidad son:
Satisfacer inquietudes en un rea concreta.
Ser ms culto y estar mejor informado.
Aumentar las perspectivas de promocin.
Obtener un ttulo.
Aprender cosas relevantes y nuevas para el trabajo que puedan aplicarse.
Dar nuevo estmulo a la vida.
Del mismo modo, considerando que existen ciertas condiciones que coaccionan a
que cierto tipo de habitantes condicionen o propicien que se decidan a acceder a
programas educativos de educacin a distancia, es conveniente mencionar, lo
considerado por Basabe Pea (2007) quien lista a los destinatarios de la educacin a
distancia:
Residentes en zonas geogrficas alejadas de los servicios educativos
generales convencionales.
Las amas de casa con dificultades para cubrir horarios lectivos ordinarios.
Los emigrantes por causas laborales o los residentes en el extranjero por
razones de representacin diplomtica.
Los ciudadanos que disponen en sus pases de pocos centros de enseanza
para atender a todos los que desean acudir a ellos.
Para Cruz Lpez y Cruz Lpez (2008) los programas de licenciatura ofertados en
modalidades como la educacin a distancia, responden a la necesidad de certificar
- 506 -

competencias profesionales de adultos que ya se encuentran activos en el campo laboral
o que habitan en comunidades con una escasa o nula oferta de educacin superior.
La responsabilidad por parte del alumno es inminente, ya que otra de las
caractersticas que se desarrolla en l, es el aprendizaje autnomo. Esta modalidad de
enseanza obliga a trabajar de manera independiente y aprender a ser autodidacta si
an no se es. Adems, propicia el desarrollo de un estilo de intercambio de ideas con
personas de diversos lugares, logrando a su vez trabajar colaborativamente.
Por tanto, aqu es conveniente resaltar las habilidades y destrezas que implica se
desarrollen en los alumnos que estudian en esta modalidad para que as puedan
incursionar en este mbito y obtener los resultados deseados, en acuerdo con Garcia
Cancino, et.al (2009) las habilidades y destrezas son el aprendizaje autnomo, la
generacin de un estilo propio de aprendizaje, el intercambio de ideas con personas de
diferentes culturas, el anlisis de la responsabilidad que implica ser parte de un
programa educativo a distancia, entre otras. Garca Cancino, Ramos Castro, y lvarez
Ruiz (2009, pg. 123)
ORegan (2002) identific ciertas experiencias de aprendizaje que favorecen el
buen desempeo acadmico del alumno y, por tanto, tienen que ver con la calidad
educativa que se ofrece en esta modalidad. Estas experiencias son: que la tecnologa
sea accesible, que las instrucciones sobre los objetivos y actividades de aprendizaje
sean claras, que los medios o plataformas estn actualizados, que se ofrezca ayuda en
caso de ser requerida, fomento de una cultura de motivacin y manejo de un criterio de
excelencia en todo el proceso de enseanza-aprendizaje.
De acuerdo con Basabe Pea (2007), como resultado de estudios realizados por
Casarini Ratto (2002), Rimoldi, Erdmann y Hojat (2002) entre otros, son notables
ciertas variables que influyen en el xito acadmico de un alumno que se forma a travs
de un programa educativo de la modalidad a distancia. Estas caractersticas son: poseer
una formacin previa en reas tecnolgicas y bilingismo; tener habilidad de adaptacin
- 507 -

y organizacin; tener tolerancia, flexibilidad y competencia social; saber manejar los
conflictos, saber percibir los eventos estresantes, la ansiedad, la soledad y saber
manejarlas adecuadamente; ser independiente, autodisciplinado y responsable en el
cumplimiento de las tareas asignadas; tener autoestima y habilidad de control; manejar
los constructos de automotivacin, autorregulacin y autogobierno; saber manejar
adecuadamente el tiempo, tener capacidad para establecer metas y tener la creencia de
que se puede aprender bajo esta modalidad.
Para Cebreiro (2007) el alumno no es un procesador pasivo de informacin, por
el contrario, es un receptor activo y consciente de la informacin mediada que le es
presentada, de manera que con sus actitudes y habilidades cognitivas determine la
posible influencia cognitiva, afectiva o psicomotora del medio.
La tutora
El tutor a distancia es un profesor designado por la institucin, encargado de orientar,
motivar o guiar al estudiante en aspectos propios de la disciplina del programa
educativo que se est estudiando, en temas relacionados con el cmo estudiar, cmo
aprovechar mejor los materiales que se le proporcionan, en entablar un contacto en el
que el alumno se sienta con la confianza de comentar y compartir inquietudes de
distinta ndole con el tutor, de tal manera que ste le brinde su consejo, gua y
orientacin necesaria. Esta comunicacin puede llegar a trascender no slo en lo
relacionado con los temas acadmicos, sino inclusive se logra incidir en aspectos de la
vida personal que trastocan el desempeo acadmico del alumno, por lo que el rol del
tutor no es nada sencillo y debe llevar la seriedad pertinente.
En el caso del tutor en lnea, la separacin geogrfica y las condiciones en que se
suscitan los programas educativos a distancia hacen de esto una tarea particular aunque
no menos comprometedora. Al contrario, este tipo de tutora contempla un alto
compromiso del tutor de lograr conocer y entablar ese lazo de comunicacin, de tal
manera que busque realmente brindarle el apoyo que el alumno requiera a lo largo de
su vida estudiantil. Aunque pudiera sonar esto paternalista, muchas veces la existencia
- 508 -

de este lazo de comunicacin con un agente proveniente de la institucin que imparte el
programa educativo en el que incursiona el alumno, puede llegar a ser un factor
determinante para evitar la desercin de la poblacin estudiantil.
Por tanto, de acuerdo al rol que desempea un tutor, entre las funciones bsicas
de acuerdo con Basabe Pea (2007) pasan por:
La orientacin didctica para la compresin y aplicacin de los contenidos
abordados, la administracin y la ayuda de adquisicin de hbitos de estudio y
de comunicacin.
La evaluacin, como seguimiento del estudiante, a travs de la correccin de
trabajos prcticos de campo.
El consejo o la asesora acadmica de la bibliografa, de mejoramiento de la
gestin del aprendizaje.
El soporte motivacional.
Los materiales didcticos
Los materiales constituyen, en la educacin a distancia, el principal medio de
comunicacin con el alumno. A travs de ellos, el sistema hace llegar a los participantes
tanto las consignas, orientaciones y sugerencias para el aprendizaje como la propuesta
de contenido, su estructura y desarrollo.
Es interesante el planteamiento de Cirigliano (1983) en relacin a los materiales
didcticos, quien traza una lnea continua que va desde la relacin de presencialidad
entre el profesor y el alumno, hasta la ausencia de tal relacin y en el intermedio
encuentra la relacin a distancia o presencialidad intermedia y analiza que en la
educacin a distancia, al no registrarse un contacto directo entre educador y educando,
se requiere que los contenidos estn tratados de un modo especial, es decir, que tengan
una estructura u organizacin que los haga aprendibles a distancia. El diseo
instruccional se torna provocador, intuitivo y movilizador de tal manera que transmita
ese dinamismo al alumno y contribuya a mover el inters y la motivacin, tanto para
- 509 -

emprender la tarea de estudiar una unidad acadmica determinada como para
incursionar con entusiasmo en el programa educativo, haciendo sentir al alumno como
si estuviera presente.
Holmberg (1986) recomienda disear los materiales como una conversacin
didctica guiada buscando de este modo establecer a travs de ellos, una
comunicacin personalizada que haga sentir al alumno no slo parte de una institucin,
sino en estrecho contacto con sus docentes. El reto de los docentes del siglo XXI es un
proceso de alfabetizacin digital.
CONCLUSIONES
Actualmente, la difusin de las nuevas tecnologas, la aparicin de la red pblica
Internet y la educacin a distancia parecen abrir nuevas perspectivas a la ampliacin del
espacio pblico del conocimiento. A este respecto, podemos preguntarnos si poseemos
ya los medios que permitan un acceso igual y universal al conocimiento, as como un
autntico aprovechamiento compartido de ste. Esta debe ser la piedra de toque de
sociedades del conocimiento autnticas, que sean fuentes de un desarrollo humano y
sostenible.
De acuerdo con el informe de la UNESCO, la importancia de la educacin y del
espritu crtico pone de relieve que, en la tarea de construir autnticas sociedades del
conocimiento, las nuevas posibilidades ofrecidas por Internet o los instrumentos
multimedia no deben hacer que nos desinteresemos por otros instrumentos autnticos
del conocimiento como la prensa, la radio, la televisin y, sobre todo, la escuela.
La comprensin y la atencin de las caractersticas de las nuevas poblaciones
estudiantiles y las respuestas pertinentes a sus necesidades formativas, en donde se
mantengan la dinamicidad y se cumpla con las exigencias de un mundo globalizado y,
adems, se siga el ritmo de desarrollo tecnolgico, es un reto para la Educacin a
Distancia que se encuentra insertas en las instituciones de educacin superior, debiendo
realizar verdaderos esfuerzos por contar con las herramientas tecnolgicas, los medios
- 510 -

de telecomunicacin pertinentes y programas de estudio adecuados y por ende, un
cuerpo acadmico actualizado que permita responder a los cambios y demandas que se
le presenten (Simonson, Smaldino, Albright, & Zvacek, 2006).
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- 513 -

Doctora en Estudios Organizacionales por la Universidad Autnoma Metropolitana con
Beca Conacyt; Maestra en Direccin Ejecutiva de Negocios por la Universidad Autnoma
de Chiapas, Licenciada en Sistemas Computacionales y Administrativos por la
Universidad de las Amricas, A.C. en la Ciudad de Mxico. Ha participado en congresos
nacionales e internacionales como ponente y coordinadora de mesas de trabajo. Sus
lneas de investigacin son el Estudio de las Organizaciones, la Educacin Superior y
Virtual y la Empresa Familiar. Ha impartido cursos en licenciatura y maestra. Es
miembro de la Red Mexicana de Investigadores en Estudios Organizacionales
(REMINEO) y cofundadora del Nodo Empresa Familiar y Mipyme. Maneja los idiomas
ingls y francs. Se desempea como docente en la Universidad Autnoma de Chiapas
desde el 2001. Ha participado en diversas publicaciones.
Doctor en Estudios Organizacionales por la Universidad Autnoma Metropolitana.
Maestro en Administracin de la Construccin por el Instituto Tecnolgico de la
Construccin. Licenciado en Administracin por la Universidad Autnoma Metropolitana.
Becario Conacyt y Promep. Ha participado en congresos nacionales e internacionales
como conferencista y ponente. Sus lneas de investigacin son el Estudio de las
Organizaciones, la Industria de la Construccin, la Educacin Superior y la Empresa
Familiar. Ha impartido cursos en licenciatura, especialidad y maestra; es miembro de la
Red Mexicana de Investigadores en Estudios Organizacionales (REMINEO) y cofundador
del Nodo Empresa Familiar y Mipyme. Profesor de tiempo completo desde 1993 en la
Universidad Autnoma de Chiapas. Ha participado en diversas publicaciones.
Doctor en Gestin para el Desarrollo por la Universidad Autnoma de Chiapas, Maestro
en Arquitectura por la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, Arquitecto por la
UNACH en donde ha impartido cursos a nivel licenciatura, especialidad y maestra como
profesor de tiempo completo desde 1990, siendo Director de la misma en el perodo
- 514 -

2006 2010. Es perfil Promep-SEP y ha participado en congresos nacionales e
internacionales como conferencista y ponente, as como en la coautora de diversas
publicaciones. Realiz estudios de lengua francesa en la Universidad de Dijon, Francia
en 2005. Sus lneas de investigacin son el Estudio de la Gestin para el Desarrollo, la
Industria de la Construccin, la Educacin Superior, la Arquitectura Solar y la Empresa
Familiar. Ha realizado actividades acadmicas con la Universidad de San Carlos en
Guatemala y con universidades colombianas. Se desempea adems como consultor en
diseo y construccin.

- 515 -

Parte V
LAS ORGANIZACIONES EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

- 516 -

Expediente clnico electrnico: una fuente de conocimiento.
Rosalinda Mariscal Flores
Martn Daz Vargas
Jess Ramrez Ziga
Escuela Preparatoria No. 16, Sistema de Educacin Media Superior, de la Universidad de
Guadalajara.
Resumen
La generacin del conocimiento es una accin cotidiana en los diversos escenarios de la
ciencia, siendo la ciencia mdica una de las que mayores avances en el conocimiento
producen.
El conocimiento que se genera en el mbito de la salud est estrechamente
ligada a las tecnologas en sus diversas modalidades, informacin que se vierte y se
recupera del expediente clnico electrnico o convencional; y que del acceso que se
tenga a esta informacin favorece a las organizaciones pblicas o privadas a contribuir a
la recuperacin y/o limitacin del dao en la salud de la poblacin, impactando
favorablemente en la sociedad.
El acceso a la informacin generada por el ejercicio del profesional de la salud
con el uso y generacin de las tecnologas es un tema a no dejar de lado. Su
operacionalizacin en tiempo y forma, contribuye a la generacin de nuevos
conocimientos y esto no tiene fin.
Abstract
The generation of the knowledge is an everyday action in the different science stages,
being the medical science one of the most productive in knowledge progress.
- 517 -

The knowledge in healths scope is bounded to technology in different modalities,
information that is given and recovered in the electronic clinical file and conventional;
and that the access of the information look with favor on the public and private
organizations to contribute to the recovery and/ or limitation of the damage in the
populations health, creating a great impact in favor of society.
The access to the information generated by the professional exercise of health
with the use and generation of technologies is an issue that we cant leave aside. Their
operation in time and form, contribute to the generation of new knowledge and this has
not and end.
Palabras clave: Expediente clnico electrnico, acceso a la salud, gestin del
conocimiento y tecnologas.
Key words: electronic clinical file, access to the health, management of the knowledge
and technologies.
Cuando muchos de nosotros abordamos un avin, manejamos nuestro auto o
simplemente tomamos alguna medicina, no pensamos en lo que hay detrs, ni mucho
menos nos pasa por la cabeza imaginar que alguno de ellos va a fallar. Ms bien,
pensamos que el avin no se caer, que nuestro auto nos transportar hacia nuestro
destino y que la medicina curar nuestros malestares (Balderas, 2009).
El Expediente clnico
En la actualidad, el uso del expediente electrnico es una herramienta que se est
implementando en diversas unidades hospitalarias pblicas y privadas. Lo anterior no
limita el uso del Expediente clnico convencional (en papel) que se utiliza durante el
proceso de atencin del paciente.
A partir del Lunes 15 de Octubre de 2012, se publica la Norma Oficial Mexicana
NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clnico, misma que entra en vigor a los 60 das
- 518 -

naturales contados a partir de su publicacin en el Diario Oficial; esta norma deja sin
efectos a la Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998, Del expediente clnico.
As pues, la Norma establece que:
El expediente clnico es un instrumento de gran relevancia para la
materializacin del derecho a la proteccin de la salud. Se trata del conjunto nico de
informacin y datos personales de un paciente, que puede estar integrado por
documentos escritos, grficos, imagenolgicos, electrnicos, magnticos,
electromagnticos, pticos, magneto-pticos y de otras tecnologas, mediante los cuales
se hace constar en diferentes momentos del proceso de la atencin mdica, las diversas
intervenciones del personal del rea de la salud, as como describir el estado de salud
del paciente; adems de incluir en su caso, datos acerca del bienestar fsico, mental y
social del mismo (Diario Oficial , 2012)
Fig. 1. REGISTRO DEL PACIENTE

Expediente Clnico Electrnico VHS. Salomn and Warner
- 519 -

La Norma dentro de sus consideraciones respecto del Expediente clnico, toma en
consideracin el uso de la tecnologa en diversas modalidades; ya sea para su
almacenamiento, medios de diagnstico, entre otros. Lo cual facilita integrar en un solo
expediente electrnico toda la informacin que se genera durante el proceso de
atencin del paciente.
De igual forma refiere:
Se reconoce la intervencin del personal del rea de salud en las acciones de
diagnstico, tratamiento y rehabilitacin, que se registran y se incorporan en el
expediente clnico a travs de la formulacin de notas mdicas y otras de carcter
diverso con motivo de la atencin mdica. En ellas, se expresa el estado de salud del
paciente, por lo que tambin se brinda la proteccin de datos personales y se les otorga
el carcter de confidencialidad (Diario Oficial , 2012).
Lo anterior, ratifica un derecho fundamental: la proteccin de la informacin y el
derecho a la privacidad de todo lo que se genera durante el proceso de atencin. No
obstante, ms adelante la norma seala:
Con la expectativa de que su contenido se convierta en una firme aportacin a
los esfuerzos y procesos de integracin funcional y desarrollo del Sistema Nacional de
Salud; esta norma impulsa el uso ms avanzado y sistematizado del expediente clnico
convencional en el mbito de la atencin mdica y orienta el desarrollo de una cultura
de la calidad, permitiendo los usos: mdico, jurdico, de enseanza, investigacin,
evaluacin, administrativo y estadstico principalmente (Diario Oficial , 2012).
Lo anterior apunta a que los procesos de atencin mdica son una constante en
el ejercicio de la medicina, lo cual requiere del avance en el conocimiento de las
patologas de los pacientes y el uso de las tecnologas para ayudar a su pronta
recuperacin y limitacin del dao; de ah que se d la pauta para que la informacin
generada durante este proceso pueda ser utilizada con propsitos claramente definidos
- 520 -

en la Norma. Con lo anterior se reafirma la frase acuada por Bacon La informacin es
poder (Balderas, 2009). El gran nmero de pacientes con patologas diversas se
atienden en el Sistema de Salud del Estado (Secretara de salud, Sedena, IMSS, ISSSTE,
Pemex, otros) y otra proporcin en la iniciativa privada; lo anterior favorece la
generacin de una vasta base de informacin sobre los pacientes, y su manejo
adecuado puede favorecer y facilitar la generacin de nuevos conocimientos para el
bien de la sociedad.
Las tecnologas de la informacin: un medio para la generacin del
conocimiento a travs del expediente clnico electrnico.
Es importante recuperar histricamente desde qu momento se empieza el abordaje del
libre acceso a la informacin. En el mundo contemporneo, esto se genera a partir del
10 de diciembre de 1948, cuando surge la Declaracin Universal de los Derechos
Humanos, donde se establece en el artculo 19 que: Todo individuo tiene derecho a la
libertad de expresin y de opinin; este derecho incluye el de no ser molestado a causa
de sus opiniones, el de difundirlas, sin limitacin de fronteras, por cualquier medio de
expresin (Castiel & Sanz-Valero, 2010). La Organizacin Mundial de la Salud, en
agosto de 2007, proclama que del derecho a la salud abarca cuatro elementos:
disponibilidad, accesibilidad, aceptabilidad y calidad, y en ellos se incluye el derecho al
acceso a la informacin (Castiel & Sanz-Valero, 2010).
El acceso a la informacin, como derecho universal, es pues un rengln quizs
difcil de cubrir en su totalidad, pues esto depender de cmo clasificar la informacin y
cmo sta puede estar disponible para la poblacin en general, directa o
indirectamente.
Con los avances tecnolgicos en la actualidad, se tiene la ventaja de guardar la
informacin en diversos sitios teniendo como base las tecnologas de la informacin,
pero Pocas veces reflexionamos si el hecho de tener acceso a informacin, producirla y
hasta algunas veces sistematizada significa producir conocimiento (Balderas, 2009). Lo
- 521 -

anterior nos lleva a plantearnos ciertas consideraciones; Balderas comenta que nuestra
sociedad es capaz de crear, pero tambin de destruir; de curar, pero tambin de
enfermar; de dar vida y de matar. Debemos cuestionarnos qu pasa con toda la
informacin que generamos, y en especial aquella que se asienta en el Expediente
clnico, por lo que cabra preguntarnos: Es absolutamente confidencial? Cundo se
tiene la apertura, slo se permite su uso para los fines sealados en la Norma?
Son diversas las reas en las cuales el avance de la tecnologa es en ocasiones
inalcanzable, y ms cuando se trata de generar informacin; es as como se va
gestando una sociedad de la informacin:
La sociedad de la informacin tiene como caractersticas principales: exuberancia
(extensa en cantidad de datos), omnipresencia (est en todas partes y sin lmites de
fronteras), irradiacin (las distancias geogrficas y de tiempo se reducen al mnimo),
velocidad (comunicacin instantnea), multilateralidad/centralidad (la informacin
circula por todo el mundo), interactividad/unilateralidad (los usuarios son tanto
consumidores como productores de informacin), desigualdad (no todo mundo tiene
acceso a la informacin, ni todo el pas vive de la misma forma la poca),
heterogeneidad (internet como el gora de debates e intercambio de ideas diversas),
desorientacin (la gran informacin que se produce y se difunde a diario causa
confusin y desorienta a los consumidores y productores), ciudadana pasiva (el
consumo prevalece sobre la creatividad y capacidad de reflexin y anlisis) (Balderas,
2009).
Lo anterior, nos lleva a considerar si todos tenemos las mismas oportunidades de
acceso a la informacin, tomando en cuenta que el acceso a la informacin en el caso
que nos ocupa puede favorecer la adecuada y oportuna atencin del paciente, pues ste
se vera beneficiado de forma indirecta mediante la accesibilidad de la informacin, la
que consolidara el avance del conocimiento y la mejora en las tcnicas del manejo de
las diversas patologas. Por lo que podramos sostener que El conocimiento debiera ser,
- 522 -

entonces, la sistematizacin de la informacin y la aplicacin correcta de l para el
beneficio humano. Sucede esto? (Balderas, 2009).
Para Castells, vivimos dos procesos distintos que interactan al mismo tiempo:
por un lado, la reestructuracin del capitalismo y, por otro, el surgimiento del
informacionalismo (Cervantes, 2013). De igual forma, la tecnologa no determina a la
sociedad (Castells, 2006:31), ni la sociedad dicta el curso del cambio tecnolgico
(Cervantes, 2013).
Si partimos de estos procesos, cabra decir que las estructuras organizacionales
han sufrido diversos cambios, lo cual nos lleva a considerar cul es el comportamiento
que est teniendo la generacin del conocimiento al interior de las organizaciones y
cul es el impacto que ste puede tener en la sociedad; Cervantes citando a Medellin
refiere que la creacin del conocimiento organizacional es que las organizaciones
pueden replicar activos de conocimiento y por ende desplegarlos, es decir, las
organizaciones han tenido que aprender cmo los conocimientos se pueden reproducir,
almacenar, proteger y utilizar en los procesos de produccin y comercializacin. Es en
este sentido que para varios autores el conocimiento puede ser administrado
(Cervantes, 2013). El mismo autor seala que El paradigma tecnolgico organizado en
torno a las TIC materializ un nuevo modo de producir, de comunicar, de gestionar y de
vivir (Cervantes, 2013).
A partir de esto se consolida, lo que actualmente en diversos escenarios
conocemos como la Gestin de la informacin, para lo anterior se considera que:
La Gestin del Conocimiento, administra los activos no materiales de la
organizacin; permite generar, buscar, almacenar y transferir el conocimiento con el
propsito de aumentar la productividad y la competitividad; fomentando una cultura
organizacional orientada al conocimiento, mediante el liderazgo, la cooperacin mutua y
las comunidades de prctica, con ayuda de polticas que estimulan la capacitacin, el
- 523 -

aprendizaje y la motivacin de cada integrante segn sus necesidades (Rodriguez M.
Germania, 2010).
Castiel & Sanz-Valero, 2010, consideran que las tecnologas de la comunicacin y
la informacin han dado nuevas competencias y habilidades a los investigadores a la
hora de comunicar sus resultados y han planteado incluso la reestructuracin de la
comunicacin cientfica. De igual manera, consideran que la informacin y ms an la
informacin sobre salud posee un poder intrnseco para generar progreso y
crecimiento, proveer soluciones a problemas urgentes, recuperar identidades que se
desvanecen, afirmar valores y permitir el desarrollo de disciplinas profesionales y
acadmicas (Castiel & Sanz-Valero, 2010).
Velterop, en Castiel & Sanz-Valero, revela que el modelo actual de comunicacin
de la ciencia y la tecnologa no est logrando el objetivo de optimizar el regreso de la
inversin en investigacin que las sociedades hacen. Esta postura es de gran
significacin, pues la sociedad no tiene de forma literal el acceso a la informacin que
puede ayudarle en la mejora de su condicin de salud, pues aun cuando existen
sistemas pblicos para la atencin mdica; aun as, no todos tienen el acceso a la Salud
como lo marca su derecho fundamental. As pues, un determinante social de la salud,
cuya importancia no siempre es reconocida con el nfasis que merece es el acceso a la
informacin (subrayado mo) (Castiel & Sanz-Valero, 2010).
En el ao 2004, se realiz en Mxico la Reunin Cumbre Ministerial sobre
Investigacin en Salud, donde los pases participantes reconocieron que la
investigacin es un componente esencial de los sistemas de salud slidos que posibilitan
una accin bien fundamentada y documentada para mejorar la salud de la poblacin y
acelerar el ritmo de desarrollo mundial, regional y nacional (Castiel & Sanz-Valero,
2010). Los mismos autores consideran que las publicaciones, su difusin y la utilizacin
de los resultados de las investigaciones, es un rol tan importante como la investigacin
misma.
- 524 -

Para superar el problema de las inequidades relacionadas con el acceso a la
informacin deberan establecerse polticas explcitamente diseadas a tal efecto y
deberan basarse en el reconocimiento de que la informacin y su acceso son bienes
pblicos, por tanto, ser objeto de polticas pblicas (Castiel & Sanz-Valero, 2010). As el
contar con polticas pblicas, busca garantizar que la informacin llegue a quien la
necesite, de forma directa o indirecta, reafirmando que el acceso a la informacin de
forma directa sera para los profesionales de la salud y de forma indirecta para los
usuarios de nuestro sistema de salud y que a travs de los profesionales de la salud
somos beneficiarios de la informacin generada en los procesos de atencin y asentados
dentro del expediente clnico.
Con lo anterior queda claro que el acceso a la informacin en salud puede
contribuir a la expansin del conocimiento, con el consiguiente aumento de la
respuesta, influyendo en las estrategias facilitadoras de la vida que son coherentes con
las prcticas de vida ms saludable y, sobre todo, fomentar la movilizacin social para la
mejora de las condiciones de vida (Castiel & Sanz-Valero, 2010). Segn Garca, Portillo,
Romo y Benito (2008) existen beneficios en el uso de las tecnologas de la Informacin
y la Comunicacin (TIC) como recursos didcticos (Prat Ambros & Camerino Foguet,
2012).
En los ltimos aos se ha gestado una reflexin respecto al uso de las
Tecnologas de la Informacin y Comunicacin en los entornos educativos.
Investigadores como Espuny, Gisbert, Gonzalez y Coiduras (2010) y las de Lozano
(2011) afirman que lo que ahora se pretende es aprender con la tecnologa ms que
aprender a usar la tecnologa (Pariente Fragoso & Parochena Gonzalez, 2013). La
informacin que compone y da forma al expediente clnico electrnico lo convierte en un
medio poderoso para aprender de las evidencias previas de los profesionales de la
salud.
Las transformaciones recientes en los modos de organizacin del trabajo y la
difusin de las tecnologas de informacin han vuelto a poner a las habilidades
- 525 -

humanas, tales como la creatividad y la inteligencia, en el centro de inters en las
organizaciones (Preiss, 2002).
La administracin del trabajo ha evolucionado con el tiempo; actualmente las
organizaciones buscan eficientar sus recursos (humanos, materiales y tecnolgicos) en
su mxima expresin, lo que implica considerar que Las transformaciones recientes en
los modos de organizacin del trabajo y la difusin de las tecnologas de informacin
han vuelto a poner a las habilidades humanas, tales como la creatividad y la
inteligencia, en el centro de inters en las organizaciones (Preiss, 2002), siguiendo este
autor, el esquema de trabajo desarrollado para situar los mltiples aportes relacionados
con este tpico, razones:
1. Las tecnologas son un elemento relevante de los sistemas de trabajo y, por
consiguiente, una revisin de las dimensiones intelectuales de la actividad laboral
necesita explicar de qu modo ellas interactan con las habilidades humanas.
2. El esquema citado pone el acento en el rol que juega la actividad prctica como
mediadora del impacto cognitivo de las tecnologas, de modo que es compatible con el
eje temtico de este artculo.
3. Las tecnologas son parte relevante de la misma actividad intelectual de los
sistemas de trabajo en la medida que ellas contribuyen de mltiples formas al
despliegue del comportamiento.
De acuerdo a este esquema, la interaccin entre la tecnologa y las habilidades
humanas involucra al menos tres diferentes polos: Un polo corresponde al conjunto de
habilidades posedas por una persona. Un segundo polo corresponde al tipo de actividad
intelectual sustentado por una herramienta particular o affordance. Un tercer polo
corresponde a las prcticas que relacionan un conjunto especfico de habilidades con las
herramienta tcnicas (Preiss, 2002) Fig. 2.
Preiss, 2002, seala que las tecnologas de la informacin han hecho ms ubicuos
y comunes tales procesos de transformacin tecnolgica al interior de las
- 526 -

organizaciones, de modo que contar con un esquema de anlisis para entender sus
impactos puede resultar especialmente beneficioso.
De acuerdo a las acciones emprendidas por el profesional de la salud; el acceso
inmediato a la informacin actualizada para el cuidado del paciente es esencial para la
toma de decisiones clnicas (Rodrguez del Castillo Martn, 2004).
Figura 2. Esquema explicativo del impacto cognitivo de la tecnologa (Preiss,
2002).

Por lo anterior, es importante sealar que Ha quedado atrs la poca de la lenta
difusin de los conocimientos humanos y de sus logros cientficos. El volumen de la
informacin cientfica mdica generada en la segunda mitad del siglo pasado fue
impresionante, nos adentramos en el siglo XXI y el desarrollo de la informtica promete
ser superior (Castaer Moreno, 2005). Esto favorece que las experiencias satisfactorias
- 527 -

en diferentes latitudes puedan ser de conocimiento en breve en diferentes partes del
mundo, y no solamente de forma local o regional.
En el mundo actual, el desarrollo profesional est muy vinculado a la fluidez en
la apropiacin de la informacin y conocimientos que se publican en las revistas
mdicas, mucho antes de ser incluidos en libros de texto. La asistencia, la educacin y
la investigacin mdica requieren y necesitan de la informacin mdica, que divulga los
principales y novedosos descubrimientos y experiencias cientficas en los campos de
prevencin, de las ciencias bsicas, de la clnica, el diagnstico y la teraputica
(Castaer Moreno, 2005).
Este autor, de igual forma considera que cada vez es ms corto el ciclo de vida
de muchos de los conocimientos adquiridos en relacin con la vida del profesional. Es
necesario saber utilizar de forma masiva las bases de datos nacionales e internacionales
y la realizacin de investigaciones bibliogrficas; es decir, las ciencias mdicas deben
estar constantemente actualizadas, pues el entorno favorece el surgimiento de nuevas
enfermedades y nuevas formas de atencin del enfermo, por lo que un profesional de la
salud que no se prepara y no se actualiza (mucha de esta informacin disponible en la
red) est predispuesto a morir profesionalmente.
La era de la informacin favorece el diezmar las poblaciones mediante la difusin
de datos y aparatos; diezmar cuando el uso de la informacin es desvirtuado y no
cumple un propsito favorable a las sociedades.
Aqu no se trata de valores sino de tecnologa informativa que utiliza una
comunidad para dar nueva forma a otra. Este tipo de agresin es lo que aplicamos
sobre nuestros muchachos en lo que denominamos educacin. Sencillamente les
imponemos pautas que consideramos cmodas para nosotros y compatibles con las
tecnologas disponibles (Bonassini Flix, 2007).
- 528 -

Romer introdujo el concepto de crecimiento de la tecnologa endgeno. En estos
modelos, la sociedad premia a las empresas investigadoras con el disfrute del poder
monopolstico si stas consiguen inventar un nuevo producto o si consiguen mejorar la
calidad de los productos existentes (Gonzlez, 2007). La tecnologa es un insumo que
no es un bien convencional ni un bien pblico; es un bien no rival (su uso por una
persona no impide que sea usado por otras personas) que puede ser compartido por
miles de personas al mismo tiempo, prcticamente sin lmite (Gonzlez, 2007).
Para Lucas, el concepto de la acumulacin de conocimiento se relaciona con las
externalidades del capital humano o los efectos que las personas tienen en el trabajo de
otros, que no siempre beneficiarn a los pases pobres porque stos tienden a exportar
los mejores individuos a pases desarrollados, lo que hace que pierdan este capital
humano y se mantengan pobres (Gonzlez, 2007).
Es decir, se genera conocimiento de gran utilidad para las sociedades como
beneficio indirecto del uso del Expediente clnico; sin embargo, no toda la informacin
es accesible a todos los estados, los pases tercermundistas an padecen de
enfermedades que se inferira, deben estar erradicas; sin embargo, son parte de su vida
cotidiana; esto tiene como consecuencia la dificultad de acceso a la informacin, ya sea
directa o indirectamente.
No debemos considerar que la tecnologa es la que contribuye al crecimiento,
slo resuelve parcialmente el problema del desarrollo (Gonzlez, 2007). Es decir, la
tecnologa y sus productos no nos resolvern todos nuestros problemas, slo contribuye
a resolver una parte de ellos, es decir, situaciones de salud en este caso.
Al entrar en el nuevo milenio, resulta evidente que la informacin es un activo
sumamente valioso, que est transformando todas las esferas del conocimiento humano
y de la sociedad en su conjunto; y en el que espacio-tiempo y acceso a volmenes de
informacin, superan cada vez ms cualquier expectativa (Jardines Mndez, 2007). El
- 529 -

autor considera que compartir y comunicar informacin y conocimientos es una tarea
fundamental en la medicina moderna.
Asimismo, es necesario considerar el desarrollo de un enfoque de redes de
conocimientos en todo el sistema de salud, donde se integran diferentes niveles de
soportes informticos y de telecomunicaciones, es una accin de mxima prioridad,
junto al fortalecimiento de los servicios informativos, la capacitacin de los recursos
humanos y la conformacin de una nueva cultura informtica (Jardines Mndez, 2007).
Esto implica que realmente se tenga el acceso a la informacin, y que su destinatario
real sea el beneficiado. Jardines Mndez, considera que las tecnologas debieran jugar
un papel determinante en la noble aspiracin de lograr salud para todos, en una poca
en la que esta brecha se hace cada vez mayor y provoca que la salud sea un derecho
humano inalcanzable para la mayora de los pueblos del mundo (Jardines Mndez,
2007). Hecho tangible por las desigualdades entre los Estados, por las desigualdades al
interior de los Estados y por las desigualdades de los profesionales de la salud.
Considerando lo anterior, se identifica que:
Para fortalecer los sistemas de salud, es decisivo lograr equidad en salud, abatir
el creciente dficit de cobertura de servicios y aumentar su eficiencia con la
concentracin de recursos y de intervenciones eficaces contra daos y riesgos; adems
de redefinir las formas de conduccin y organizacin del sector, todo ello con un
profundo sentido humanista y tico (Jardines Mndez, 2007).
Como comunidad cientfica en aras de lograr mejoras en la sociedad, de pronto
nos olvidamos que La dimensin humana debe ser el eje principal de los procesos de
cambio en salud, pues slo el recurso humano bien capacitado, competente y solitario
puede estimular el impulso a dichos procesos (Jardines Mndez, 2007). Que el
conocimiento es una herramienta crtica para la salud, favorece ayudar a los menos
favorecidos y tambin a aquellos que pueden acceder a otras esferas de servicio
mdicos, lo que nos lleva a considerar que Posiblemente en ningn otro sector tiene la
- 530 -

gestin del conocimiento tan decisiva importancia, si se interpreta este concepto como
la actividad de creacin del entorno social e infraestructural y la capacidad de traducir el
conocimiento en polticas, programas y prcticas que puedan mejorar la calidad de vida
y alargar la esperanza de vida (Jardines Mndez, 2007).
Hace algunos aos, tal vez una o dos dcadas arriba, la informtica en el
escenario de la ciencias de la salud; sta tiene ciertamente cada vez ms
potencialidades en la bioinformtica, la clnica, la salud pblica, la gestin de
informacin y de conocimiento y en la colaboracin internacional en salud. Sin embargo,
las aplicaciones an son pocas, sobre todo en los pases en desarrollo (Jardines Mndez,
2007). Lograr tropicalizar el conocimiento generado en este mbito, implica que
realmente la gestin de la informacin y el conocimiento tengan que ver en esencia con
las personas. Se trata de empoderar a los actores de salud para que puedan utilizar los
datos y la informacin disponible y comunicarse para generar flujos de aprendizaje
continuo que les permitan resolver los problemas de salud y modificar los determinantes
que los condicionan (Jardines Mndez, 2007).
Esta gestin del conocimiento debe considerar que en primera instancia es
necesario considerar que el acceso a fuentes de informacin confiables contextualizadas
al nivel local, que respondan a las necesidades, segn los niveles y tipos de intervencin
en salud, es una premisa para lograr la equidad en salud (Jardines Mndez, 2007). Al
lograr su cometido inicial, puede aprenderse de la experiencia para ser compartido en
otros escenarios (regional, nacional o internacional). La posibilidad de acceso a
tecnologas que habilita la conformacin de grupos y la realizacin de trabajo en equipo
(Di Franco, 2007); favorece considerablemente el logro de este propsito.
Garca Manjn, 2008, considera que la sociedad del conocimiento (Drucker, P.
1969) toma como base la denominada sociedad de la informacin y se nutre de un
nuevo recurso productivo que es el capital humano, el cual se caracteriza por su
capacidad para generar valor. La sociedad del conocimiento engloba aspectos tales
como la globalizacin, el desarrollo tecnolgico, la actualizacin de habilidades, las
- 531 -

organizaciones en red. El valor que genera el capital humano es facilitar el acceso a la
salud de todas las personas, claro, stas no se ven beneficiadas en el mismo orden que
debera de realizarse. De nueva cuenta, las desigualdades sociales.
Considerando la ciencia mdica, la ciencia con mayor avance en sus dimensiones
clnicas, y el uso de las tecnologas para el abordaje de sus pacientes; Garca Manjn,
2008, considera que la intensidad tecnolgica se mide en relacin al uso que los
servicios hacen de la tecnologa, al propio servicio como origen de la tecnologa y a los
servicios como agentes de transferencia de la propia tecnologa Hauknes (1999).
A manera de conclusin, la utilizacin del expediente clnico electrnico como un
medio que sistematiza la informacin clnica del paciente y que garantiza la proteccin a
la salud, se convertira en el instrumento adecuado en la gestin del conocimiento en el
rea de la salud y la integracin de ste a la sociedad del conocimiento. Lo que se
convertira en un proceso sistemtico, que cada da se fortalece con el uso de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin en sus diferentes modalidades.

- 532 -

ALFIN, Alfabetizacin Informacional: una ventaja competitiva.
Mara de Guadalupe Martnez Muiz
Jairo Cristbal Norato Franco
Universidad Autnoma de San Luis Potos.
Resumen
Este documento presentar un anlisis sobre algunas definiciones y conceptos actuales
de alfabetizacin informacional, as como la preocupacin de diversas organizaciones e
instituciones enfocadas por lograr una enseanza a grupos sociales vulnerables, que
permita ofrecer las habilidades y competencias necesarias ante la sociedad del
conocimiento. Se mostrarn algunas estadsticas que permitirn visualizar el panorama
de la alfabetizacin informacional a nivel internacional. Como conclusin se expondr un
acercamiento en la Universidad Autnoma de San Luis Potos (UASLP) sobre esta
actividad alfabetizadora hecha por estudiantes en ciencias de la informacin y creando
un vnculo intergeneracional entre adultos mayores y jvenes estudiantes.
Palabras clave
Alfabetizacin informacional, Adultos mayores, Jvenes estudiantes, Encuentros
intergeneracionales.
Abstract
This paper will present an analysis of some existing definitions and information literacy
concepts and concerns of various organizations and institutions focused to achieve a
vulnerable social group teaching, enabling them to offer the skills and competencies
necessary to the knowledge society. Some statistics are displayed to visualize the
picture of information literacy worldwide. In conclusion, we will present an approach to
the Autonomous University of San Luis Potosi (UASLP) on this activity made by students
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in literacy information science and creating a link between older generations and young
students.
Keywords
Information Literacy, Older Adults, Young students, intergenerational encounters.
Introduccin
La alfabetizacin es un derecho humano, una herramienta para la realizacin personal y
el desarrollo social. Las oportunidades educativas dependen de lo alfabeta que se
encuentre una persona, y es esencial para erradicar la pobreza, reducir la mortalidad,
frenar el aumento de la poblacin, lograr la igualdad de gnero y asegurar el desarrollo
sostenible, la paz y la democracia.
La alfabetizacin en el pasado consista slo en el aprendizaje de la lectura y la
escritura y estaba ntimamente ligada al lenguaje escrito y a los medios impresos
(Garca, I. L., & Portugal, M. 2008). Anteriormente se le conoca analfabeta a una
persona que no saba leer, ni escribir, a un grado de enseanza bsico, determinando
su distincin social en su entorno. De esta manera la formacin educativa por parte del
Estado era la nica encargada de alfabetizar, quedando el individuo sin tomar
conciencia en cuanto a las bases slidas del conocimiento.
Con el desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC), el
enfoque del sistema educativo ha evolucionado, ser analfabeto en la sociedad de la
informacin implica un atraso en habilidades y competencias bsicas para resolver
problemas que se presentan en esta nueva era, incluso organismos internacionales han
defendido la aplicacin efectiva de la enseanza para todos los individuos.
Con lo anterior, se mencionara el artculo 3 de la Constitucin Poltica de los
Estados Unidos Mexicanos que dice: Todo individuo tiene derecho a recibir educacin.
La educacin que imparta el estado tender a desarrollar armnicamente, todas las
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facultades del ser humano (SEGOB, 2012). Para complementar el artculo antepuesto
se hace mencin a la Declaracin Universal de Derechos Humanos, en su artculo 26
que dice: La educacin debe ser gratuita, al menos en lo concerniente a la instruccin
elemental y fundamental. Sera obligatoria. Tendr por objeto el pleno desarrollo de la
personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las
libertades fundamentales (ONU, 2012). Siendo la alfabetizacin informacional la
unificacin entre la educacin, la biblioteca y las TIC.
Alfabetizacin informacional
Actualmente la informacin acumulada en todas partes, tanto en medios impresos
como: libros, revistas, peridicos y tesis, la comunicacin en prensa, radio y televisin a
travs de sus comerciales, anuncios, cine, espectaculares y videos, as como en los
servicios digitales de telefona mvil y sus servicios de mensajes cortos (SMS, por sus
siglas en ingles), internet, los foros interactivos, blogs, redes sociales, email, bases de
datos, videojuegos, entre otras, permite un nuevo mosaico de manifestaciones para el
acceso, codificacin y decodificacin inimaginables en el pasado, que demandan da a
da requerimientos de un ciudadano competente en cuanto el uso, acceso y anlisis de
estas habilidades. Segn Manuel Moreira, Begoa Salvat y Miguel Marzal, nos dicen que;
Ser alfabeto de la sociedad de la informacional, adems del dominio de la
lectoescritura, requiere tambin dominar los cdigos, lenguajes y formas expresivas
audiovisuales, hipertextuales, multimedia e interactivas (Area, M. M., Gros, S. B. &.
Marzal G. M., 2008).
Conocida como The Information Literacy en USA, Letramiento informacional en
Brasil, Competencia Informativa en Argentina, en Mxico como Desarrollo de
Habilidades Informativas (DHI) o Formacin de Usuarios. En este mismo pas,
compartiendo con Espaa y otros pases de habla hispana; el trmino que se est
esparciendo por el mundo gracias al apoyo y difusin de la Organizacin de Naciones
Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) como ALFIN: Alfabetizacin
Informacional.
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Cualquiera que sea el trmino utilizado, hoy se sabe qu hace referencia a una
diversidad de competencias que van desde usar la informacin para resolver problemas,
disear y aplicar estrategias eficientes de bsqueda, as como operar con herramientas
prcticas-conceptuales de las TIC para ubicar, acceder, procesar y diseminar. Hasta la
capacidad de convertir informacin en conocimiento. Lgicamente esta alfabetizacin
estar determinada y condicionada por el contexto social, cultural y tecnolgico.
El concepto ALFIN es mltiple y dinmico, no est del todo determinado, pueden
localizarse lecturas, tratados, entre otros documentos muy diversos entre s, que varan
segn el contexto social y aplicacin para el pblico al que va dirigido. Sin embargo
sigue siendo alfabetizacin, componente integral de la educacin bsica que debe
perdurar a lo largo de toda la vida, abarcando a personas de cualquier edad y
extendindose ms all de la escuela. La alfabetizacin es un fenmeno global de
responsabilidad conjunta entre el Estado y la sociedad civil (Garca, I. L., & Portugal, M.,
2008).
En la sociedad de la Informacin, ALFIN puede clasificarse como:
Alfabetizacin tecnolgica: asociado al uso de Hardware y Software.
Alfabetizacin Digital. Relacionada con Internet, consiste en habilidades para
navegar en pginas web, el dominio de motores y estrategias de bsqueda.
Alfabetizacin Informacional: Es el desarrollo de las habilidades para encontrar,
localizar, recuperar, comprender, evaluar, utilizar y producir nueva informacin o
conocimiento, desde una postura tica independiente de los soportes, los tipos de
informacin o la organizacin de los contenidos. La adquisicin de destrezas
informativas, forma usuarios cada vez ms autnomos.
Programas en ALFIN
Las instituciones de educacin e informacin a nivel nacional e internacional,
preocupadas a causa de una nueva era en torno a la informacin, as como en la
enseanza de habilidades que permita a la sociedad conocer procesos que lleve a la
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misma, han hecho de ALFIN un sistema para facilitar la comunicacin, interaccin, y
comprensin de informacin. A continuacin se mencionarn algunas de estas
instituciones preocupadas por ALFIN, cada una enfocada a diversos argumentos, pero
con caractersticas comunes.
Primeramente es la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) y la UNESCO que
40 aos atrs, decidieron que el 8 de Septiembre se celebrara el Da Internacional de la
Alfabetizacin, recordando a la comunidad mundial que la alfabetizacin es un derecho
humano y constituye la base de todo aprendizaje (UNESCO, 2012). Sin embargo, no es
an, una actividad plenamente ejecutada ni operativa, se han realizado muchos
progresos para que la poblacin aprenda a leer y escribir por parte de diversos
gobiernos del mundo, faltando por integrarse numerosas naciones, pero sobre todo;
muchos grupos sociales.
El ao 2003, el Instituto de Estadstica de la UNESCO (UIS) dio inicio al Programa
de Evaluacin y Monitoreo de la Alfabetizacin (LAMP) concebido dentro del marco de la
Dcada de las Naciones Unidas para la Alfabetizacin (UNESCO & Instituto de
Estadstica, 2009). Asimismo la UNESCO dentro del apartado del Programa Informacin
para todos (PIPT, en ingls; IFAP); programa intergubernamental creado en el 2000 a
travs de los gobiernos del mundo con el objetivo de aprovechar las nuevas
oportunidades que brinda la nueva era, de crear sociedades equitativas mediante un
mejor acceso a la informacin. Dentro de este programa se encuentra a la alfabetizacin
informacional como un medio para llegar a este ideal que creen posible; gracias al
aprendizaje de toda la vida dentro de la sociedad de la informacin (UNESCO:
Comunicacin e Informacin, 2012). La cual representar el escenario de las mltiples
actividades que se desarrollan alrededor del mundo para hacer efectivo y lograr esta
competencia, que si bien, no en todos los pases se ha desarrollado, s; en muchas
partes de Hispanoamrica se han efectuado grandes investigaciones, avances y logros
que da a da desarrollan la labor alfabetizadora.

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Segn datos del Instituto de Estadstica de la UNESCO de 2011; 793 millones de
adultos son analfabetos, en su mayora jvenes y mujeres. Otros 67 millones de nios
en edad de asistir a la escuela primaria no lo hacen y 72 millones de adolescentes en
edad de cursar el primer ciclo de la enseanza secundaria tampoco estn gozando de su
derecho a la educacin (UNESCOPRESS, 2011).
El siguiente mapa muestra el censo de alfabetizacin para el total de la poblacin
mundial de varones, y mujeres. No hay definiciones universales y normas de la
alfabetizacin. Salvo indicacin contraria, todas las tasas se basan en la definicin ms
comn; la capacidad para leer y escribir a una edad determinada (Index Mundi & CIA
World Fact book, 2012). El concepto alfabetizacin ha evolucionado como resultado de
cambios en las comunicaciones, tecnologas y en las exigencias laborales.
Otras organizaciones internacionales como la Organizacin para la Cooperacin y
el Desarrollo Econmico (OCDE), ONU y Banco Mundial con el Proyecto Global para
Medir el Progreso de las Sociedades, nos dicen que ALFIN permite a las personas pasar
de la dependencia respecto de los intermediarios del conocimiento a convertirse en
creadores de conocimiento (Catts, R., & Lau, J., 2009).
La Federacin Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios e Instituciones (Por
sus siglas en ingls: IFLA) sobre ALFIN dice que engloba el conocimiento, las actitudes y
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las habilidades para saber cundo y que informacin es necesaria, dnde y cmo
obtener esa informacin, evaluarla, organizarla y como usarla, el concepto se extiende
ms all de las TIC, abarcando el aprendizaje, pensamiento y destrezas de comprensin
(IFLA, 2011). Esta organizacin aporta, crea e innova proyectos que permiten visualizar
un panorama amplio, con la finalidad de desarrollar estrategias que cambien
paradigmas. Este organismo realiza cada ao encuentros en diversas partes del mundo
creando declaraciones que impulsan la cooperacin y el liderazgo internacional,
promueve esfuerzos en ALFIN en todo tipo de bibliotecas y a la vez sirve como un lder
organizacional en la promocin de todas las alfabetizaciones en informacin (IFLA,
2005).
Cabe sealar la importancia que se tiene respecto a la Alfabetizacin
Informacional por lo que es preciso crear y fortalecer con servicios de calidad programas
de formacin, con el objetivo de aprender a aprender, aprender a gestionar, que nos
lleve a una sociedad del conocimiento y que especialmente los profesionales en ciencias
de la informacin sean los formadores y propagadores de esta materia.
Complementndose estas organizaciones con la ALFIN lograrn fortalecer el
desarrollo de nuevas oportunidades, para las generaciones futuras con la intencin de
lograr ser una sociedad alfabetizada. Los gobiernos de los pases al unirse a una causa
educativa en TIC promueven la efectividad y la correcta aplicacin de lo mucho que las
organizaciones ya han desarrollado y dan un mayor apoyo a esta causa. El Gobierno
debe dirigir sus esfuerzos hacia la implementacin de polticas que reconozcan no slo a
las TIC, no slo como instrumentos que generan cambios en las relaciones a escala
social, sino adems como herramientas para el pensamiento y la representacin (Mart,
L. J., 2007). Mirando ms all de las situaciones de acceso y creando condiciones que
fomenten el pensamiento, el conocimiento y la responsabilidad social.
Los esfuerzos por la educacin bsica y la escasa atencin a pblicos especficos
como lo son adultos mayores, reclusos, nios y adolescentes en condiciones de
vulnerabilidad, madres solteras, indgenas, personas con discapacidad entre otros son
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tarea que conjuntamente los gobiernos, organizaciones civiles, instituciones educativas
de nivel bsico a superior as como tambin instituciones de posgrado e investigacin y
las agencias internacionales deben de procurar a la alfabetizacin como parte esencial
para la adquisicin de competencias para la vida de cada nio, joven o adulto. Toda
persona necesita desarrollar la habilidad de acceder, evaluar y utilizar la informacin de
distintas maneras, induciendo a los individuos de la sociedad a implementar actividades
que fomenten la alfabetizacin y el aprendizaje permanente, en particular, para las
poblaciones con menos acceso a la educacin formal. Los bibliotecarios deben hacer
frente a los desafos de la promocin de la alfabetizacin, propiciando una contribucin
ms til al mbito profesional.
ALFIN Para Adultos Mayores Y Jvenes
Grandes esfuerzos para crear una sociedad alfabetizada se han llevado a cabo en
muchas partes del mundo, un ejemplo de ello, es el evento en Tnez, con apoyo de la
Federacin Tunecina de Asociaciones de Amigos del Libro y la Biblioteca (FENAABIL),
que emitieron una declaracin en el 2011, con la finalidad de conocer y comprender
mejor el proceso de las condiciones en que las bibliotecas, desempean funciones de
apoyo a los ciudadanos para fomentar la integracin social (IFLA, 2011).
En este documento se mencionaron actividades que pueden realizar en las
bibliotecas como un espacio muy importante y clave, ya que son zonas muy asistidas
por mltiples tipos de personas, involucrado la participacin de adultos mayores.
Algunas de las actividades que se mencionaron fueron: actividades de lectura y cuenta
cuentos para bebs, nios y gente joven ofrecida por adultos mayores (IFLA, 2011).
Este ejemplo es enriquecedor, debido a que incrementa las reas de oportunidad
desde la perspectiva del profesional de la informacin y la labor de las bibliotecas o
centros de informacin, por lo que incrementa el fomento de la cultura en diversas
formas, genera lazos intergeneracionales, crea usuarios alfabetizados, evita la
- 540 -

segregacin y el aislamiento de adultos mayores, y con ello construye una sociedad ms
integrada.
Para complementar lo anterior, se han tomado acciones que llevan a una
reflexin en torno a la ALFIN, como el Seminario Internacional en la Escuela de Ciencias
de la informacin (ECI) de la Universidad Autnoma de San Luis Potos (UASLP) en
colaboracin de la Universidad Complutense de Madrid (UCM) bajo el nombre
Reflexiones sobre el desarrollo de las ciencias de la informacin entre Mxico y Espaa
exponiendo el tema El documento y el acceso a la informacin realizado en
septiembre del 2012. Durante la ponencia de la Dra. Aurora Cuevas sobre ALFIN
explicaba: La alfabetizacin sin duda depende del profesional de la informacin
especialmente dirigida a los colectivos con mayores dificultades, desarrollando
programas de inclusin, para el desarrollo educativo, cultural y cientfico (Seminario
Reflexiones sobre el desarrollo de las ciencias de la informacin, 2012). Declaracin
todava reforzada por el Dr. Jos Lpez Yepes quien opinaba que ALFIN es lo mismo
que Formacin de Usuarios. Sin embargo y a pesar de esta aseveracin, los futuros
profesionales de la informacin; los estudiantes no cuentan con bases slidas sobre esta
materia, salvo en algunas actividades muy remotas o bien, solo en teora.
La necesidad de implementar un trabajo que se desarrolle en la prctica, en
relacin al ALFIN se da justamente en la ECI- UASLP. Y es con la actividad llevada a
cabo dentro de la 19 Semana Nacional de Ciencia y Tecnologa 2012. Fruto de la
coordinacin acadmica y la cooperacin entusiastas de los universitarios de la carrera
en bibliotecologa y archivologa de 1er, 3er, 5to, y 7mo semestre. As como de las
instituciones partcipes, pero sobre todo a la cooperacin de adultos mayores.
El evento tuvo como nombre ALFIN con adultos mayores y su desarrollo fue a
travs del uso y acceso a actividades informativas como la lectura, la comunicacin y la
escritura, generando un ejercicio de ALFIN en una etapa bsica, con personas adultas.
Los objetivos primordiales de esta actividad fueron:
- 541 -

Propiciar un ambiente benfico para la ALFIN como una actividad generadora de
ciencia y tecnologa en adultos mayores y jvenes.
Generar convivencia entre estos dos agentes sociales.
Dar herramientas a los alumnos sobre el trato a los adultos mayores utilizando
ALFIN.
Para la realizacin de esta actividad se prepar a los estudiantes en las siguientes
temticas; Introduccin a la ALFIN, lectura en voz alta, sensibilizacin y escritura con
adultos mayores. De tal manera los estudiantes pusieron en prctica las herramientas
comprendidas en estos talleres formando un colectivo que actualmente trabaja en una
agenda durante el 2013 con actividades de alfabetizacin para pblicos vulnerables y/o
especficos.
ALFIN-ECI pretende ser un grupo que atienda de forma permanente, acciones
que incidan en la formacin de usuarios, en la promocin de conocimiento pblico, en la
participacin estudiantil, en la formulacin constante de servicios que atiendan a todos
los pblicos. En el desarrollo de la capacidad de acceder, valorar y utilizar la
informacin. Pero sobre todo, desarrollar profesionales de la informacin formados en la
prctica, que sientan pasin por un trabajo que responde a su vocacin y respondiendo
a una necesidad de carcter internacional.
Reflexin Sobre ALFIN
Hablar sobre ALFIN y las competencias informativas que engloban se ha vuelto un
comn de muchas instituciones de educacin superior en el pas, hoy se sabe de
muchas universidades que tienen programas alfabetizadores en TIC, ya que el tema ha
venido creciendo y ganando inters a nivel nacional e internacional, lo cual implica una
serie de polticas de informacin que en un futuro se consoliden en obligatorias y
necesarias. Mientras tanto, cada vez se conforman organismos que surgen desde la
sociedad civil tomando parte de la transmisin de ese conocimiento contribuyendo a la
sociedad de la que somos parte. Actualmente debemos ser capaces de reconocer
cundo y qu informacin necesitamos, localizarla, seleccionarla, evaluarla, usarla y
- 542 -

transmitirla de manera efectiva. Pero an ms importante; debemos de compartir esos
saberes a quien no los conoce. Como dira Paulo Freire: Ensear no es transferir
conocimiento, es crear la posibilidad de producirlo. ALFIN es un reto, un derecho y una
obligacin para cualquier organizacin que se crea inmersa en la sociedad del
conocimiento.
Referencias
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services/single-
view/news/8_september_international_literacy_day_793_million_adults_can_neit
her_read_nor_write/
Mara de Guadalupe Martnez Muiz.
Actualmente estudiante del 5to. Semestre de la Lic. en Bibliotecologa en la Facultad de
Filosofa y Letras de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM). Participante
del programa de movilidad estudiantil de la Universidad Autnoma de San Luis Potos
(UASLP). Participante del Verano de la Ciencia Regional 2013, UASLP. Con el proyecto
Talante Espiritual del Racionalismo Cartesiano, en colaboracin con el Dr. Juan Carlos
Moreno Romo, catedrtico de la Facultad de Filosofa y Letras de la Universidad de
Quertaro. Participante en mesa redonda en las XLV Jornadas Mexicanas de
Biblioteconoma 2013, con la Dra. Elsa Margarita Ramrez Leyva con el tema Dialogo
Intergeneracional. Ponente en el Seminario de Investigacin de Polticas de
Informacin de Instituto de Investigaciones Bibliotecolgicas y de la Informacin (IIBI/
UNAM/ Centro de Documentacin Histrica Lic. Rafael Montejano y Aguiaga).
Coordinadora de actividades en la Semana de Ciencia y Tecnologa de la UASLP 2012
con el proyecto de Alfabetizacin Informacional para Adultos Mayores. Participante del
Verano de la Ciencia 2012 de la UASLP. Con el Investigador Julio Csar Rivera Aguilera
con el tema Observatorio Digital: Publicaciones de Investigadores de la UASLP 2000-
2010. Participante en el taller de Estrategias de trabajo intelectual durante la semana
de la Escuela de Ciencias de la Informacin, 2011. Participante de apoyo en la Semana
de Ciencia y Tecnologa de la UASLP 2011.
Jairo Cristbal Norato Franco.
Actualmente estudiante de Intercambio en la Universidad Autnoma de Chiapas
(UNACH) en la Facultad de Humanidades, cursando el 5to semestre de la Lic. En
- 545 -

Bibliotecologa y gestin de la Informacin. Promotor de cultura infantil, certificado por
CONACULTA - Alas y Races para nios y Mediador certificado por el Programa Nacional
Salas de Lectura. Miembro de la Red Juvenil: VIRAL12 Vinculacin de Redes de Accin
Local para la Transformacin Nacional. Participante en el Programa Verano de la Ciencia
2013 y 2012 de la UASLP. Narrador Oral Escnico y Conferencista de Fomento del Libro,
Lectura y Escritura de la Distribuidora de Libros de San Luis Potos, Grupo Santillana
Centro Occidente, Grupo Editorial Norma, Secretaria de Cultura, as como de diversas
instituciones pblicas y privadas del Estado de S.L.P. Diplomado en Pedagoga del arte,
en el Centro de las Artes de San Luis Potos, Centenario y Universidad de las Artes de
Cuba. Ponente y participante como comentarista en la XLIII Jornadas Mexicanas de
Biblioteconoma 2012 en Villahermosa, Tabasco. Con el tema: Nietos Lectores: Re
despertando el gusto por la lectura en jvenes y adultos mayores. Ponente en el XVIII
Encuentro de bibliotecarios en Mrida, dentro del marco de la FILEY, Feria Internacional
de la Lectura Yucatn. Con el tema: Nietos lectores: Encuentros intergeneracionales
Ponente en el Seminario de Investigacin de Polticas de Informacin de Instituto de
Investigaciones Bibliotecolgicas y de la Informacin (IIBI/ UNAM/ Centro de
Documentacin Histrica Lic. Rafael Montejano y Aguiaga). Con el tema: La
participacin de los jvenes en la formulacin de polticas de informacin. Coordinador
de actividades en la Semana de Ciencia y Tecnologa de la UASLP 2012 y 2013 con el
proyecto de Alfabetizacin Informacional para Adultos Mayores.

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La organizacin virtual una entidad emergente en la sociedad del
conocimiento
Adolfo de Jess Sols Muiz.
Resumen.
La fundamentacin de estructuras modelos y marcos de referencia se han establecido
como paradigmas, que intentan representar los procesos de cambio en las
organizaciones, a travs de la influencia de alguno de los componentes que conforman
la Organizacin: como la cultura, la estructura social, la estructura fsica o la tecnologa.
Los procesos paradigmticos han acompaado la conformacin de las organizaciones,
en sus formas, tipos y estructuras, de ah que los mismos paradigmas marcan la pauta
para dicha conformacin. De ah tenemos las formas de organizacin como las
burocrticas y las flexibles, recientemente otras como las de tipos redes y las virtuales.
Las organizaciones al desarrollarse en el mbito Internacional e involucrarse en
procesos de Globalizacin debe asumir roles que pueden ser divergentes de los que
desarrolla en su entorno local o nacional, entre sectores y aun entre organizaciones. Se
plantea una investigacin que derive en identificar los elementos que conforman a una
organizacin virtual, as como determinar si para el caso particular se tiene un tipo de
organizacin diferente a las descritas en forma terica y su distincin de estas. Se
utilizara el estudio de caso en una organizacin educacin nivel superior en Mxico.
Palabras clave: organizacin, organizacin virtual, tipo de organizacin
- 547 -

La Organizacin Virtual
Introduccin.
Las organizaciones no son ajenas dentro el cambio social, poltico y econmico de la
naciones, por el contrario son fuertemente influenciadas por los mismos o son
referentes para que los cambios ocurran. La situacin global que se vive en los ltimos
aos, deriva en una crisis que obliga a responder en forma creativa y evolutiva. En el
Informe Mundial sobre la Comunicacin, emitido por la UNESCO, se presentan
situaciones que comienzan con las transformaciones que en materia de cultura ha
sufrido la humanidad, animando a los cientficos, intelectuales y a los encargados de
disear polticas de desarrollo social a que atiendan a los ciudadanos de la "aldea
global", trmino utilizado para referirse a la integracin de las naciones, organizaciones
e individuos, en el desarrollo e intercambio de sus actividades econmicas, sociales y
polticas. Se propone que sean actores y no espectadores de movimientos que les
rebasan y que, muchas ocasiones, toman a los ciudadanos como punta de lanza del
experimento, del cambio o del consumo del cambio. Se expresa que dos serian los
factores dominantes de la cultura del siglo XXI, la virtualidad y la universalidad. Y se
enfatiza que en ese par de fenmenos habra de enfocarse el anlisis de la sociologa, si
es que quera comprender el porvenir inmediato, dotando de estrategias (a las
naciones, organizaciones y a la gente comn) para no ser arrastradas por el desarraigo
y la desubicacin; por la desesperanza de saberse asidos a nada. (The World Bank and
Agenda 21, 1997).
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Planteamiento del Problema.
El proceso en el desarrollo histrico del pensamiento organizacional se ha enriquecido
con diversas aportaciones y enfoques (Montao, 2004:9), que a travs de diversas
disciplinas y estudios como la historia, sociologa, la psicologa, la ciencia poltica, la
administracin pblica y la economa, han aportado elementos para la creacin de
escuelas y teoras de pensamiento organizacional. Las diferentes reflexiones y anlisis
que se han presentado en este proceso no siempre son concordantes, de ah que el
debate sobre la teora organizacional es continuo y presenta evoluciones de las
propuestas de los tericos clsicos o enfoques de acuerdo al ambiente presente.
La fundamentacin de estructuras modelos y marcos de referencia se han
establecido como paradigmas, que intentan representar los procesos de cambio en las
organizaciones. Es decir los elementos que conforman las teoras de la organizacin en
su desarrollo histrico se convierten en fundamento para la explicacin de los
fenmenos que se suceden en la organizacin. De esta forma los paradigmas han
evolucionado, a travs de la influencia de alguno de los componentes que conforman la
Organizacin: como la cultura, la estructura social, la estructura fsica o la tecnologa. A
partir del ltimo componente de los citados, derivado del desarrollo tecnolgico de las
ltimas dcadas se puede discutir acerca de que si algn otro ms especfico, como las
Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (TIC) es directamente participe de la
conformacin de nuevas formas y tipos de organizacin. Se puede abundar al considerar
que las organizaciones modernas como resultado del desarrollo de la ciencia y de las
- 549 -

TIC han desarrollado capacidades positivas pero tambin peligrosas formas de
dominacin (Alveson y Deetz, 1996:188).
Los paradigmas organizacionales desarrollados en el pasado tienen an vigencia
como elementos fundamentales para comprender los procesos mentales, psicolgicos y
culturales del individuo y la organizacin. Este conjunto de elementos es vital para que
la organizacin logre sus fines. De esta manera tenemos que los paradigmas que se
aplican en la organizacin han dependido de su actuar en el tiempo y han estado
marcado por las tendencias y los intereses que marquen grupos de expertos, pero sobre
todo de las polticas pblicas y globales que se establezcan en cada poca. El modelo de
organizacin puede variar de acuerdo a su contexto nacional, pero en la influencia del
contexto Internacional se tiene que adecuar a las demandas que se le soliciten para
poder sobrevivir en tal circunstancia.
Los procesos paradigmticos han acompaado la conformacin de las
organizaciones, en sus formas, tipos y estructuras, de ah que los mismos paradigmas
marcan la pauta para dicha conformacin. En este proceso de evolucin de los
paradigmas organizacionales que se han utilizado en los tipos de organizaciones, se
pueden distinguir el burocrtico y el flexible. De ah tenemos las formas de organizacin
que se denominan burocrticas con caractersticas muy dirigidas, de amplio control y
normatividad; as como las flexibles, con mayores capacidades de adaptacin y
recientemente otras como las de tipos redes y las virtuales, estas ltimas con
caractersticas que pueden diferir de las antes mencionadas por que estn inmersas en
- 550 -

procesos actuales y fenmenos globales. Respecto a esto se encuentra que en el
contexto de la globalizacin a finales del siglo XX y principios del siglo XXI, existe alguna
variacin emergente como la organizacin virtual, las redes y la organizacin global
(Clegg y Hardy, 1996, p.1).
Las organizaciones al desarrollarse en el mbito Internacional e involucrarse en
procesos de Globalizacin debe asumir roles que pueden ser divergentes de los que
desarrolla en su entorno local o nacional, entre sectores y aun entre organizaciones. Las
organizaciones entonces desarrollan diversas modalidades de acuerdo al mbito de
desarrollo, donde se le impone condiciones de accin. Esto fenmenos son propicios en
dentro de los denominado nuevo managerialismo y el nuevo institucionalismo
organizacional, enfatizando una tendencia del establecimiento de modelos organizativos
similares, bajo la idea del isomorfismo y la apropiacin de modelos universales
(Montao, 2000:36).
Las organizaciones utilizan diversos paradigmas, como los mencionados
anteriormente, derivando en una evolucin que representan desafos para su
miembros, exigiendo adaptabilidad, creando y a la vez destruyendo las formas
tradicionales en que se han desempeado. Este proceso puedes ser estudiado con la
finalidad de clarificar lineamientos que permitan identificar las similitudes o diferencias
con otros tipos de organizacin. En este caso el inters esta centrado en encontrar
cuales son las caractersticas que puede presentar una organizacin virtual de educacin
superior, basando su conformacin en el uso las TIC.
- 551 -

Influencia de las TIC en las Organizaciones educativas.
Hoy en da se plantean nuevos esquemas de trabajo y colaboracin, gran parte de los
procesos de los individuos y las organizaciones estn basados en el uso de las TIC.
Rosario (2005) menciona que actualmente estn sufriendo un desarrollo vertiginoso,
esto est afectando a prcticamente todos los campos de nuestra sociedad, y la
organizacin educativa no es una excepcin. Esas tecnologas se presentan cada vez
ms como una necesidad en el contexto de sociedad donde los rpidos cambios, el
aumento de los conocimientos y las demandas de una educacin de alto nivel
constantemente actualizada se convierten en una exigencia permanente. Cada vez es
mayor la importancia para conocer las tecnologas de la informacin y la comunicacin y
su uso como una herramienta para fortalecer el desarrollo de la educacin.
La UNESCO (1999) identifica tres principales tendencias en los sistemas de
educacin superior a nivel mundial: la expansin cuantitativa, a pesar de que an
existen dificultades en el acceso para ciertos grupos sociales y se agrava con la brecha
respecto al conocimiento y la investigacin entre ciertas regiones y pases; la
diversificacin de las estructuras institucionales, que se manifiesta en una variedad de
formas de organizacin, programas y planes de estudio; y las restricciones financieras,
que implica las dificultades y limitaciones de los presupuestos pblicos para ensear e
investigar as como el sealamiento de que Estado es el principal responsable en esta
tarea. Estos desafos implican repensar el papel y misin de la educacin superior as
como intentar superar sus retos desde nuevos enfoques y establecer propuestas
alternativas para su avance futuro, lo que reclama la participacin activa de los diversos
- 552 -

actores involucrados. La perspectiva de la interdisciplina y la transdisciplina,
acompaadas por el pensamiento complejo, puede ofrecer una nueva visin o
alternativa para enfrentar los retos actuales de la educacin superior, sobre todo con
miras a la vocacin de las instituciones universitarias, las cuales estn obligadas, dice la
UNESCO (1999), a atender las necesidades de la sociedad a fin de contribuir a crear un
desarrollo humano sustentable y una cultura de la paz. Siendo esto lo que constituye el
cimiento de la pertinencia de los procesos educativos. En este tenor las TIC podran
convertirse en un elemento detonador para el logro de estos objetivos, y las
organizaciones educativas virtuales en un eje fundamental para su desarrollo.
La Organizacin virtual
Para el desarrollo de la investigacin se establece en forma preliminar una serie de
elementos que fundamentan el referente terico del objeto de estudios, la organizacin
virtual. La principales definiciones de organizaciones virtuales incluye elementos en
comn, reas geogrficas separadas distribuidas funcionalmente en diversas unidades
de colaboracin como redes con un propsito comn, manejadas por equipos en
procesos orientados (De Sanctis y Monge, 1999; Moshowitz, 1994, 1997 Pihkala, 1999;
citados por Ulrich, 2002:93), para algunos es una simple organizacin, para otros una
serie de organizaciones conectadas con tareas especializadas, relacin contractual y
fronteras permeables (Pihkala, 1999, citado por Ulrich, 2002:93). Se enfatiza que la
organizacin virtual rompe la rigidez asumida de organizacin y su estabilidad en el
tiempo. O una entidad artificial, introduciendo integracin de organizaciones
independientes en el proceso de creacin de contenidos, bienes o servicios, lo que no
- 553 -

requieren aportaciones adicionales para su coordinacin a travs de la realidad virtual
(Scholzch, 1996, citado por Kisielnicki, 2002). Habr que distinguir otro trmino ms
utilizado para corporacin virtuales un grupo temporal de compaas independientes
proveedores, consumidores y alguien de la competencia- ligadas por TIC para compartir
habilidades, costos, y accesos a otros mercados. Este modelo corporativo es fluido y
flexible, un grupo de colaboradores que rpidamente se interrelacionan para explotar
una oportunidad especfica. En la forma pura del concepto, cada compaa que se
relaciona con otra para crear una corporacin virtual contribuye solamente con sus
principales competencias. La tecnologa juega un papel central en el desarrollo de la
corporacin virtual. Equipos de personas de diferentes compaas trabajan juntos, ms
bien concurrentemente que secuencialmente, va redes de computadoras en tiempo real
(Byrne, 1993: 36-37, Citado por Ulrich, 1999:210).
- 554 -

Figura 2.14 Componentes de la Organizacin Virtual

Fuente: elaboracin propia
A partir de estudios previos realizados acerca de la las organizaciones virtuales se
detecta que existen ciertas capacidades y cualidades que son parte de este tipo de
organizaciones, Estas capacidades son parte de una red de trabajo y de la propia
tecnologa: ellos contabilizan el proceso y patrones de la organizacin los cuales ocurren
y emergen en electrnica y ambientes complejos, los patrones son (van Hout y
Bekkers, 2000)
Auto organizacin
Interconectividad
Digitalizacin
Integracin
Molecularizacin
Desintermediaci
n
Autoproduccin
Discordancia
Estructura de
redes
Identificar
Socializar
Reducir costos
Lenguaje
comn
Integrar a las
entidades
Auto
organizacin
Interconectivida
d
Digitalizacin
Descentralizaci
n
De-
territorizacin
Transitorizacin
Correo
electrnico
Servicios Web
Redes Sociales
on line
TIC
Tenden
cias
Caracteri
sticas
Objetiv
os
- 555 -

Descentralizacin
De-territorizacin
Transitorizacin
Una organizacin virtual trabaja, definiendo ciertas pautas para ello (Markus y Manville,
2000:21):
Administracin de los miembros (la habilidad para asegurar que hay un numero
manejable de contribuidores de alta calidad)
Reglas e instituciones que pueden adaptar a sus miembros a sus necesidades
individuales
La habilidad de monitorear y sancionar el comportamiento de sus miembros
Reputacin como un motivador y mecanismo de control; y
Cultura compartida, valores y normas de comportamiento
Efectiva estructura y procesos, como una herramienta de composicin y
administracin de proyectos en trabajos
Tecnologa para la comunicacin y coordinacin; y normas acerca de cmo usarlas,
Un tipo de organizaciones que trabajan en forma independiente, con objetivos
compartidos y sin fines de lucro, son las que desarrollan software del denominado open
source o software libre, que se distribuye con toda la comunidad y que no representa
un costo por su adquisicin. Un caso muy conocido en el rea de tecnologas de
informacin es el del sistema operativo LINUX, que representa el cmo se conforma
una organizacin virtual y de los alcances que puede tener.
Conclusiones
- 556 -

Los estudios organizacionales tienen un amplio espectro de oportunidad de anlisis de
los fenmenos de las organizaciones. En el periodo actual las TIC estn cambiando a las
organizaciones. Dentro de este marco, la estructura organizacional se presenta como un
componente que es factible de ser influenciado por nuevas tendencias y uso de
tecnologas. Es factible que las Organizaciones se hayan visto beneficiadas o afectadas
al ampliar sus horizontes de desarrollo mediante el uso de la TIC. Estas nuevas formas
de trabajo y convivencia, desde el punto de vista de del autor, estn provocando el
cambio en la estructura organizacional, en la estructuras sociales y en la cultura de las
organizaciones a travs del uso de la Tecnologas de la informacin y Comunicaciones.
Bibliografa
Clegg, Stewart R. y Cynthia Hardy (1996). Organizations, Organization and
Organizing, en Clegg, Stewart R. y Cynthia Hardy R. Nord Handbook of
Organizations Studies, Sage, Londres, pp. 1-128.
Kisielnicki, Jerzy (2002), Virtual Organization as a Chance for Enterprise Development,
en Modern Organizations in Virtual communities, RM Press, Reino Unido.
Montao Hirose, Luis (2000), Diversidad y similitud organizacionales. Perspectivas y
controversia, Iztapalapa, ao 20, nmero 48, enero-junio pp. 35-52.
Montao, Luis (2004), El estudio de las organizaciones en Mxico, una perspectiva
social, en Luis Montao (coord.) Los Estudios Organizacionales en Mxico.
Cambio, poder, conocimiento e identidad, Coedicin: UAM, Universidad de
Occidente, Cmara de Diputados y Miguel A. Porrua, Mxico, pp. 9- 39.
- 557 -

Rosario, Jimmy (2005) La tecnologa de la Informacin y la Comunicacin (TIC). Su uso
como Herramienta para el Fortalecimiento y el Desarrollo de la Educacin Virtual,
Disponible en el Archivo del Observatorio para la CiberSociedad, Consultado el 15
de marzo de 2009 en http://www.cibersociedad.net/archivo/articulo.php?art=218
THE WORLD BANK AND AGENDA 21, Advancing Sustainable Development,
Environmentally Sustainaible Development Studies and Monographs Series no.
19. Work in Progress for public Discussion, USA, Junio 1997
Ulrich J. Franke (1999) The virtual web as anew entrepreneurial approach to netwok
organizatgions, Entrepreneurship & regional Developmente, 11 203-229
Ulrich J. Franke (2002) Managing virtual web organizations in the 21st century: issues
and challenges RM Press, Reino Unido.
UNESCO (1999): The World Communication and Information Report 1999-2000. Paris.
Disponible en http://www.unesco.org/webworld/wcir/en/report.html

- 558 -

Adolfo de Jess Sols Muiz
Curso el Doctorado en Estudios Organizacionales (UAM), Maestro en Administracin de
Tecnologas de Informacin y en Comercio Electrnico (ITESM); Certificacin en MCP,
MCAD y MOS de Microsoft y CCNA de CISCO,; es instructor reconocido del Mendeley
Advisor Program del Gestor de referencias (CR) del mismo nombre. Estancias de
investigacin en la universidad de Salamanca, Espaa. Catedrtico e investigador de
tiempo completo en la Universidad Autnoma de Chiapas, Profesor con Perfil deseable
del PROMEP de la SEP, Miembro del Sistema Estatal de Investigadores de Chiapas (SEI),
Lder del Cuerpo Acadmico Desarrollo de Aplicaciones con Tecnologas de Informacin,
Precursor de proyectos acadmicos con PROSOFT (Programa de Desarrollo de la
Industria de Software) en Chiapas. Miembro de la Red Mexicana de Investigadores en
Estudios Organizacionales REMINEO. Cuenta con diversas publicaciones. En el mbito
profesional, se ha desempeado como gerente (CIO) de Tecnologas de informacin en:
la Universidad Politcnica de Chiapas (2005-2007), la Universidad Autnoma de Chiapas
(1998-2002), en el Congreso del Estado de Chiapas (1995-1998), en el ISSTECH (1994-
1995) y en el Gobierno del Estado de Chiapas (1993-1994). Trabajos como consultor de
e-gobierno en los estados de Tamaulipas, San Luis Potos y Coahuila con el grupo
Proaltus y Concierto Mxico.

- 559 -

Parte VI
EL DESARROLLO EMPRESARIAL EN LA SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO.

- 560 -

Anlisis organizacional de micro empresas familiares dedicadas a
la compra-venta de artesanas en Los Portales de Chiapa de Corzo,
Chiapas.
Zoily Mery Cruz Snchez (Responsable)
Blanca Estela Molina Figueroa
Laura de Jess Velasco Estrada
Introduccin
Los negocios de artesanas en la ciudad de Chiapa de Corzo, son pequeas empresas
familiares que tienden a desaparecer debido algunos problemas como la globalizacin,
el comercio informal, la economa de los turistas, las innovaciones tecnolgicas, entre
otras.
Hoy en da, las nuevas tecnologas han modificado los hbitos de las personas,
sin embargo, hay quienes se resisten al cambio o desconocen estas aportaciones para el
desarrollo de las pequeas empresas familiares; este informe concentra un anlisis
realizado en negocios dedicados a la produccin y comercializacin de artesanas en
Chiapa de Corzo, Chiapas.
La distribucin de las unidades econmicas por actividad indica que las Mipymes,
principalmente, se ubican en sectores que agregan poco valor a sus productos.
Problemtica:
Chiapa de Corzo es una ciudad chiapaneca declarada Pueblo Mgico el 9 de Octubre
del 2012. Se le concedi el ttulo porque tiene atributos simblicos como la Pila, el Rio
Grande de Chiapa, la Campana Grande, la Iglesia Grande, el Can del Sumidero, la
Piedra Horcada y Zona Arqueolgica; diversas leyendas como Los duendes, la Mala
mujer, el Sombrern, el Culebrn y Doa Mara de Angulo. Tambin por sus hechos
- 561 -

trascendentes como la Batalla del 21 de Octubre, la resistencia heroica de los Chiapa, la
ejecucin de Enrique Verdi; sus celebraciones, la elaboracin de artesanas y sus
tradiciones: los parachicos, las chiapanecas y las chuntes.
En Chiapas, 99.6% de los negocios corresponden a la estratificacin de Mipymes,
donde 97% corresponde a microempresas, de un total de 129,795 unidades
econmicas, de acuerdo al Censo Econmico INEGI 2009 y representan una fuerza
laboral de 93% de 411,997 personas ocupadas.
Las tradicionales tiendas de artesanas ubicadas en el rea de Los Portales, de
Chiapa de Corzo, Chiapas, estn paulatinamente siendo sustituidas por otro tipo de
negocios: cibercafs, bancos, neveras, mini super mercados, venta de mbar.
De continuar esta tendencia, el rea de Los Portales como atractivo turstico de
este Pueblo Mgico, podra verse disminuido al paso del tiempo, perdindose esta parte
de exhibicin del patrimonio cultural.
Las innovaciones tecnolgicas han modificado los hbitos de las personas, sin
embargo, gran cantidad de pequeos empresarios se resisten al cambio o desconocen
estas aportaciones para el desarrollo de las pequeas empresas familiares, estos son
algunos de los problemas que se enfrentan los comerciantes de artesanas en Chiapa de
Corzo.
Objetivo General
Identificar las condiciones administrativas y el grado de inclusin de las tecnologas de
informacin y comunicacin en el proceso de ventas de los productos artesanales en las
microempresas familiares productoras y comercializadoras, ubicadas en Los Portales de
Chiapa de Corzo, Chiapas, a travs del anlisis organizacional, con la finalidad de
proponer estrategias orientadas a lograr su permanencia en el mercado.
- 562 -

Objetivos Especficos
Caracterizacin de la familia empresaria, administrativa y organizacional de las
empresas.
Identificacin del nivel del uso y conocimiento de las tecnologas de informacin y
conocer la percepcin que tienen sobre ellas.
Proposicin
Analizar las condiciones de produccin, venta, comercializacin, administrativas y
teconolgicas de las empresas familiares comercializadoras de artesanas en Chiapa de
Corzo permitir generar propuestas focalizadas que las apoyen a crecer y desarrollarse,
logrando permanecer no obstante la presencia de grandes compaas productoras en
serie y comercializadoras al mayoreo, preservando las tradiciones del lugar y siendo
fuente de atractivo turstico para el sitio.
Referentes metodolgicos:
Tipo de Investigacin Descriptiva, transeccional
Metodologa Cualitativa
Mtodo Estudio de caso
Instrumentos de Recuperacin de
informacin.
Entrevista semiestructurada, observacin.
Instrumentos de Anlisis Anlisis organizacional, Matriz BCG y Plan
de Negocios Osterwalder.
Estudio de caso Siete familias microempresarias instaladas
en Los Portales de Chiapa de Corzo
Perodo Julio-Agosto del 2013.
El estudio de caso comprendi el anlisis de las siguientes siete empresas:
- 563 -

1. Artesanas Matohue
2. Artesanas Margarita
3. Artesanas Yeyi
4. Artesanas Naal
5. Artesanas Daz Zamora
6. Artesanas Jordn
7. Artesanas Los Portales
Dimensiones estudiadas:
Historia de la empresa
Perfil del Fundador y/o dueo
Organizacin
Produccin/Productos ofertados
Mercadotecnia
Profesionalizacin y continuidad
Uso de las TIC en la organizacin (produccin-venta-promocin)
Resultados:
En este apartado, se desglosan los resultados obtenidos en cada empresa analizada con
los instrumentos de recuperacin de informacin y con los instrumentos de anlisis;
posteriormente en el apartado de Conclusiones se dan a conocer los resultados
generales de la investigacin.
- 564 -

ARTESANAS MATOHUE:
La tienda de artesanas se encuentra localizada en el Andador Zeferino Nandayapa, a un
costado de Los Portales. Su propietaria y representante legal es la seora Cecilia Mundo
Rincn. La entrevista se realiz el da 9 de julio del 2013.
Administracin
Presupuestos: Se realizan notas en un cuaderno donde llevan un control pero es muy
interno, no se lleva un tabulador de las entradas y salidas de inventario. La Sra. Cecilia
nos dice: "Va todo junto con pegado". Esto nos da a entender que no se lleva alguna
relacin por separado entre los ingresos y egresos de la empresa y de la familia.
Programas: Cuenta con una asociacin familiar para cumplir los requisitos con
FONAES. Forman parte de programas gubernamentales como FONART, FONAES y
Marca Chiapas dedicados al desarrollo empresarial en Chiapas as como apoyo a
artesanos chiapanecos.
Toma de decisiones: La toma de decisiones est dada por la Sra. Cecilia Mundo
Rincn.
Comunicacin: Falta de comunicacin en cuanto a precios lo que ocasionas
algunas problemticas en las ventas.
Inventario: Slo se lleva inventario de las mercancas que llevan a vender fuera
de la ciudad de Chiapa de Corzo, pero no se lleva ninguno en su local.
Produccin Artesanal
Productos ofertados: Vestidos bordados de chiapaneca, de noche, XV aos o boda.
Camisas, blusas y manteles bordados.
Divisin del trabajo: La Sra. Cecilia realiza el diseo de los bordados. Cuentan con
40 trabajadoras. El trabajo se realiza por medio de grupos (un total de 8 grupos), se
cuenta con lderes, personas de confianza las cuales tienen a su cargo un grupo de 5
trabajadoras y la Sra. Cecilia pide resultados a la persona lder de cada grupo.
- 565 -

Calidad en el producto: Se hace revisin de las prendas vuelo por vuelo en caso
de detectar algn error inmediatamente se regresa la prenda. Esto nos indica que la
Sra. Cecilia es muy exigente en cuanto a la calidad de sus productos.
Mercadotecnia
Estrategias de Publicidad: Promocin por medio de tarjetas de presentacin en eventos
pblicos. Asistencia a ferias y exposiciones artesanales.
Instrumentacin (Estrategias): Folletos, pginas en internet, Perfil de facebook ,
correo electrnico, y social media.
Comercializacin (Ventas): La empresa tiene una visin ms abierta en cuanto a
la comercializacin ya que vende desde su lugar, hasta hacer uso del comercio
electrnico y derivado de este a logrado incursionarse en el mundo de la exportacin de
sus productos.
Evaluacin del desempeo: Ha sido satisfactoria, la promocin de sus prendas
han generado gran reconocimiento a nivel nacional.
Tecnologa
Temor al cambio: La Seora Cecilia no tiene un temor al cambio, ella no sabe hacerlo,
pero mencion que si necesita pagar, est dispuesta a hacerlo para obtener estas
tecnologas, porque tiene conocimiento de los beneficios que genera el contar con
herramientas tecnolgicas pero actualmente no hace uso de ellas.
Inters y disposicin: A la Sra. Cecilia tiene la disposicin y le interesa obtener
capacitacin y ayuda profesional para el desarrollo de un software que le facilite llevar
un control sobre sus mercancas.
Herramientas Utilizadas para el Anlisis de la Informacin
- 566 -

Tabla 1.2 Matriz Boston Consulting Group.

Tabla 1.2 Anlisis de la Matriz Boston Consulting Group de Matohue
- 567 -

ARTESANAS MARGARITA.
Artesanas Margarita inici hace ms de 40 aos; la fund la madre de la seorita
Yasmina Ziga quien en el ao 2013 con 33 aos de edad y soltera, es la actual
propietaria, la pequea empresa est ubicada en Chiapa de Corzo, Chiapas en la Plaza
ngel Albino Corzo #153 y su giro empresarial es la compra venta de artesanas.
Administracin
Planeacin en misin, visin y objetivo de la empresa: Sin visin emprendedora, el local
es propio, los ingresos que generan las ventas sirven para el da a da.
- 568 -

Planeacin en presupuestos: Realiza un inventario manual, y separa los gastos de
su empresa con respecto a los personales. An que cuenta con un inventario no sabe
con exactitud los ingresos y egresos anuales que se generan en su negocio.
Planeacin en programas: No cuenta con ningn programa de gobierno, La Srita.
Yasmina Ziga nos dice: " No lo creo necesario, as estoy bien. Comenta que la han
invitado a cursos de capacitacin, pero, por falta de tiempo no ha asistido a ellos.
Organizacin en jerarqua y divisin del trabajo: Duea y administradora:
Yasmina Ziga, slo cuenta con 2 empleadas externas a la familia.
Direccin en toma de decisiones: La Srita. Yasmina Ziga es la duea y slo ella
toma las decisiones.
Control en comunicacin: Existe falta de comunicacin, tampoco existe
motivacin por el trabajo ya que existe rotacin de personal muy frecuente.
Control en inventario: El control de inventario manejado por esta empresa es
manual, en un cuaderno.
Produccin Artesanal
Planeacin en concepto del producto: Venden trajes de Parachico y Chiapaneca, blusas
con impresos estilo Chiapas, huaraches, dulces regionales, mbar y souvenirs.
Organizacin en divisin del trabajo: No tiene una divisin del trabajo ya que es
una persona sola y tiene dos empleadas quienes atienden el establecimiento.
Control en calidad del producto: No menciono nada con respecto a calidad en sus
productos.
Mercadotecnia
Planeacin en estrategias de publicidad: Slo promociona su establecimiento y sus
productos por medio de un perfil de usuario en Facebook que es conocido por amigos y
familiares.
- 569 -

Organizacin en instrumentacin (estrategias): Exhibicin en la tienda, slo
cuenta con una pgina de Facebook que conocen amigos y familiares.
Organizacin en comercializacin (ventas): Sus productos son artesanales y se
exhiben dentro del negocio y unos cuantos colgados fuera del mismo. No cuenta con
alguna otra sucursal, nicamente en un solo local donde vende todas sus artesanas y
diversos productos.
Control en evaluacin del desempeo: No tiene un inters en el crecimiento de la
empresa, un ejemplo es el perfil de su establecimiento no lo ha promocionado y slo es
conocido por amigos y familia cercana.
Tecnologa
Planeacin en temor al cambio: Si conoce las terminales bancarias pero no los maneja
en su establecimiento.
Planeacin en conocimiento costo y beneficio: No est dispuesta a una
innovacin debido a las bajas ventas.
Planeacin en inters y disposicin: No maneja ni una tecnologa.
Organizacin en grado de implementacin: Los conoce pero no desea
implementarlos en su empresa.
Direccin en beneficio de la tecnologa: Conoce los beneficios que las tecnologas
le brindaran, en cambio no usa ni una.
Control en medicin de la productividad: No tiene una idea exacta de la cantidad
de productos que vende ni en qu tiempos.
Matriz Boston Consulting Group
Este cuadro nos muestra los principales productos que fortalecen y debilitan a la
empresa, los productos estrella se deben mantener y mejorar para que aumenten valor
a la empresa, en tanto que los productos interrogacin, s ya no generan ganancias lo
- 570 -

mejor es sacarlos del mercado para evitar mercanca estancada y prdidas, de igual
manera se puede invertir en su promocin, que ser costosa pero se puede lograr que
sea un producto estrella. Para hacer crecer el producto vaca y el producto perro se tiene
que invertir en publicidad y localizar estos productos en puntos estratgicos dentro del
establecimiento para aumentar su venta.
Tabla 2.1 Matriz Boston Consulting Group

- 571 -

Tabla 2.2 Estrategias en la Matriz Boston Consulting Group.

ARTESANAS YEYI
Produccin Artesanal
Concepto del producto: El negocio no produce las artesanas que vende, se dedica a la
comercializacin de las mismas.
Divisin del trabajo: No tienen una divisin del trabajo en esta rea porque no se
dedican a la produccin de artesanas.
Calidad en el producto: Esta variable no la aplican porque solo se dedican a la
comercializacin.
Mercadotecnia
Estrategias de Publicidad: Tienen un letrero afuera de la tienda, cuando es la fiesta de
Chiapa de Corzo, la asociacin Lurimba contrata a una marimba y realiza una
exhibicin de trajes tpicos de la regin y vocea a los comerciantes de artesanas. En
general solo utilizan la exhibicin de sus productos, no utilizan algn otro medio para
darse a conocer.
- 572 -

Instrumentacin (Estrategias): La persona que cuida el local es de edad
avanzada y la duea es maestra de tiempo completo, por lo tanto el negocio no cuenta
con estrategias para elevar sus ventas.
Comercializacin (Ventas): La minora de sus productos son artesanales como las
monteras de parachico, los chinchines, entre otros artculos del vestuario de parachico,
estos productos solo se venden en la fiesta de Enero, es decir, sus ventas son por
temporadas en estos artculos. La ropa y los suvenires los compran poco, debido a que
no tienen variedad en sus productos. En general las ventas de este negocio son bajas se
necesita de una estrategia para impulsar las artesanas todo el ao y no solo en las
temporadas vacacionales.
Evaluacin del desempeo: Las ventas son uno de sus problemas debido a la
falta de publicidad del negocio. Es un lugar amplio pero tiene pocos productos, esto
hace que se vea vaca y el local no es llamativo.
Tecnologa
Temor al cambio: Bsicamente la Sra. Martha es quien atiende el negocio, es una
persona mayor de 60 aos, por lo tanto le resulta difcil el uso de las computadoras y la
tecnologa que se puede aplicar en el negocio.
Conocimiento del costo beneficio: Ha escuchado hablar de las innovaciones
tecnolgicas, pero no conoce realmente los beneficios para su negocio.
Las variables: Inters y disposicin, grado de implementacin, beneficio de la
tecnologa, medicin de la productividad se agrup para realizar el estudio y se obtuvo
lo siguiente: La familia no tiene la disposicin para adaptar las innovaciones
tecnolgicas, debido a la edad de la Sra. Martha. Estas variables de tecnologa son un
problema actual en la empresa, si no se atiende a futuro este negocio puede perderse.
Herramientas Utilizadas para el Anlisis de la Informacin
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Durante la entrevista se obtuvo informacin para realizar la Matriz Boston
Consulting Group y el Modelo de negocios de Osterwalter,
La Matriz Boston Consulting Group ayuda a identificar y clasificar los productos de
acuerdo a los intereses de los clientes, la duea puede tomar decisiones sobre el
producto con base a las ventas.
El Modelo de Negocios de Osterwalter apoyar a la duea en la toma de
decisiones hacia donde quiere proyectar su negocio.
Con estas herramientas se apoy el anlisis de la empresa familiar Yeyi, para
obtener conclusiones y formular algunas propuestas para el crecimiento de la empresa.

Comerciantes de Artesanas "Yeyi"
T
a
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a

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c
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o

A
L
T
O

ESTRELLA INTERROGACIN
Alta inversin/alta participacin
(Alto crecimiento-cuota en el
mercado)
Alta Inversin/Poca
participacin en el mercado
ARTESANAS YEYI: Bal, jicalpestre,
ropa tpica.
ARTESANAS YEYI: Productos de
mbar.
B
A
J
O

VACA PERRO
Participacin en el
mercado/mercado con poco
crecimiento
Poca participacin / Pocos
fondos
ARTESANAS YEYI: Mscara de
parachico, monteras y chinchinas.
ARTESANAS YEYI: Sandalias
FUERTE DBIL
Participacin relativa de un bien/empresa en el mercado

ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS
ESTRELLA INTERROGACIN
Alta inversin/alta participacin (Alto
crecimiento-cuota en el mercado)
Alta Inversin/Poca participacin en el
mercado
Alta inversin/alta participacin (Alto Alta Inversin/Poca participacin en el
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crecimiento-cuota en el mercado) mercado
Para incrementar las ventas de los
productos antes sealados, se deben
de adoptar estrategias de publicidad
para acelerar la venta, uno de las
opciones es volantes y cuando se
capacite a una persona para el uso de
las innovaciones tecnolgicas, utilizar
las redes sociales.
En la ropa tpica se observa un foco
rojo porque este producto es
importado.
En el caso del mbar, es un distintivo de
Chiapas, por lo cual hay que sacarle
provecho, pueden poner el exhibidor en
un lugar estratgico, que este a la vista de
los turistas y utilizar la atencin del cliente,
dando informacin del producto y hacer
labor de venta. Esto har que el mbar no
sea desplazado de la tienda e incremente
las ventas de este producto.
VACA PERRO
Participacin en el mercado/mercado con
poco crecimiento
Poca participacin / Pocos fondos
Los productos que se encuentran en
esta casilla tienen ventas estacionales,
es decir, por temporadas. Todos los
productos son usados el da de la
fiesta grande e Chiapa de Corzo.
Una estrategia que pueden adoptar es
crear una estrategia de compra,
adquirirlos por anticipacin para la
venta en la fiesta y comprar otro tipo de
artesanas para todo el ao.
Pueden utilizar promociones o descuentos
para este producto y acelerar la venta,
cuando un producto va generando perdida
hay que quitarlo del mercad.

ARTESANAS NALA
Organizacin
La empresa no tiene una misin y visin, que le pudiera guiar en su da a da, no cuenta
con una estructura de la organizacin, quien toma las decisiones es la Sra. Mara de
Jess. El objetivo de la empresa es vender da a da.
Referente a la formulacin de presupuestos; la empresa no los elabora, puede
ser por desconocimiento de que los presupuestos son parte esencial en la toma de
decisiones de una empresa, sirven de apoyo a los directivos o dueos de la empresa
para tomar las decisiones ms acertadas.
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No ha participado en programas gubernamentales, tiene cierto escepticismo ya
que dice que estn politizados y "que no llegan" que los programas son solo para un
grupo de personas.
A la Sra. Mara de Jess, la apoyan en la atencin al cliente su hijo y su nuera; La
comunicacin que se observ durante la entrevista entre los miembros de la familia es
buena.
Con respecto a los sistemas de control que usa, ella comenta que solo lleva
control del inventario y lo hace de forma manual en una libreta.
Nala es una empresa familiar que se dedica a la compra y venta de productos.
La Sra. Mara de Jess se encarga personalmente del negocio, exactamente de la
proveedura y atencin al cliente en esta ltima actividad la apoyan su hijo y su nuera.
Produccin Artesanal
Debido a que la empresa no tiene el proceso de produccin, no maneja el control de
calidad.
Publicidad
La empresa Nala no tiene publicidad y comenta que el H. Ayuntamiento es quien
realiza la publicidad a los negocios de los portales, solo cuentan con la publicidad que
lleva a cabo el H. Ayuntamiento de la Ciudad de Chiapa de Corzo y consiste en
promocin general a las artesanas de los portales. MERCADO
Con referencia a su mercado, Los clientes de Artesanas Nala son los que
llegan por suerte y comenta que es el turismo local y nacional los que compra sus
productos y que el turismo internacional solo aprecia los productos que vende.
Se considera que una de las posibles razones por lo que la empresa tiene bajo
desempeo en sus ventas puede ser la falta de publicidad; y el grado de
implementacin de tecnologa ya que esta es nula.
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Tecnologa
Es posible que algunos de los factores crticos por el cual no hacen uso de las
tecnologas pudieran ser el desconocimiento del costo-beneficio y falta de capacitacin
en el uso de tecnologas. Puede asociarse a esto al desinters que manifiesta la Sra.
Mara de Jess al comentar textualmente "As me funcionan las cosas" pero existe una
oportunidad ya que se pudo observar durante la entrevista que tiene mucha influencia
de su hijo y como todo profesional sabe lo importante que es el uso de la tecnologa hoy
en da; as que si se le explica a la Sra. Mara de Jess comprender que es de mucha
utilidad y que le puede hacer ms fcil su trabajo y sobre todo colaborar en la mejora
de su control.
Debido al uso nulo de la tecnologa manifiesta un estancamiento y rezago en sus
ventas y por ende en la productividad de su negocio.
Herramientas Utilizadas Para El Anlisis De La Informacin
Tabla 4.1 Matriz Boston Consulting Group.

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ARTESANAS JORDN
ADMINISTRACIN
Misin, Visin y Objetivos de la Empresa: No tiene una visin, ya que solo lo ve como un
sustento para su familia.
Presupuestos: Del ingreso de cada venta se asigna el 50% a gastos del taller y 50% a
los gastos de la familia.
Programas: No pertenece a ningn programa ni gubernamental o privada.
Jerarqua y Divisin de Trabajo: Dueo el Sr. Jordn Utrilla Rojas, que tambin hace el
papel de administrador; no tiene empleados.
Toma de decisiones: La toma de decisiones lo realiza el Sr. Jordn Urilla Rojas.
Comunicacin: Solo existe una persona encargada, por lo cual no hay la necesidad de
comunicarse con otra persona.
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Inventario: No realiza un inventario, el Sr. Jordn dice "el inventario no lo hago porque
todo lo trabajo mental, yo s cunto tengo y que es lo que vendo".
PRODUCCIN ARTESANAL
Concepto del producto: Obra de escultura en madera: Tallado en Madera
Divisin del trabajo: La realizacin de las piezas lo lleva a cabo el Sr. Jordn Utrilla.
Calidad en el producto: Cada producto es nico por lo cual se le llama artesanal.
MERCADOTECNIA
Estrategias de Publicidad: No cuenta con estrategias de publicidad, ya que no le da la
importancia que cree necesitar.
Instrumentacin (Estrategias): La nica tcnica de publicidad que lleva a cabo es la de
boca en boca.
Comercializacin (Ventas) :Exhibicin de sus piezas en el local.
Evaluacin del desempeo: Por la falta de publicidad no tiene ventas de forma
constante, son pocos los compradores de los cuales son coleccionistas.
TECNOLOGA
Temor al cambio: Tiene temor de utilizarlo, el Sr. Jordn dijo " en tecnologa estoy ms
que reprobado".
Conocimiento del costo beneficio: Conoce los beneficios que obtendra al implementar
tecnologa en mercadotecnia e inventario de materia prima.
Inters y disposicin: Se tiene inters en recibir apoyo en relacin a la tecnologa.
Grado de Implementacin: Al no implementar tecnologa en el negocio, no existe un
grado de implementacin de esta.
Beneficio de la tecnologa: Al no implementar tecnologa en el negocio, no disfruta de
los beneficios que esta le ofrece.
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Medicin de la productividad: Al no implementar tecnologa en el negocio, no hay una
forma de medicin de la productividad.
CONCLUSIONES
De manera general, fue posible determinar en todas las empresas que conforman el
caso estudiado:
1. Falta de visin clara, objetivos y metas concretas a seguir. Cuatro sealan que les
gustara seguir creciendo, pero ninguna precisa objetivos concretos.
2. Las empresas no siguen un control contable; saben que ganan porque viven del
negocio o ven su dinero en sus inventarios; sin embargo, no separan los ingresos y
gastos de la familia con los de la empresa.
3. En todas las empresas el personal es familia; solamente en una de ellas se han
contratado a dos seoritas que no lo son.
4. La toma de decisiones la realiza el fundador, basados en su experiencia y
corazonadas.
5. Todos los negocios tienen problemas con el control de sus inventarios; ninguno
conoce con precisin lo que posee en ese rubro; tampoco se lleva un control de
primeras entradas-primeras salidas o algo similar. Estn conscientes de que requieren
este conocimiento y de la necesidad de una aplicacin tecnolgica sencilla y aplicable a
sus productos
6. Dos empresas elaboran sus propios productos; las dems solo comercializan.
7. Se observa una resistencia a organizar y delegar el trabajo. En el caso del tallador,
prefiere trabajar solo para no correr el riesgo de que otra persona aprenda sus tcnicas.
8. nicamente en dos empresas se lleva un estricto control de la calidad de los
productos que compra-vende. En el caso del tallador, realiza piezas nicas, de alta
calidad
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Referencias
INEGI (2009). Censo Econmico de Poblacin.
Osterwalder ( )
Emprendepymes (2013). Matriz BCG: El anlisis estratgico de tu pyme. En
http://www.emprendepymes.es/matriz-bcg-el-analisis-estrategico-de-tu-pyme/
Muiz Gonzlez, R. (2013). Anlisis de la cartera producto-mercado (Anlisis Portafolio o
BCG). Marketing en el Siglo XXI. 3. Edicin, Captulo 2, Marketing Estratgico.
Universidad a Distancia de Madrid. En http://www.marketing-xxi.com/analisis-de-
la-cartera-producto-mercado-analisis-portfolio-o-bcg-20.htm

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Una mirada a los procesos productivos y organizativos de la micro
y pequea empresa de la industria de la tortilla en Chiapas

Jos Radamed Vidal Alegra
Apolinar Oliva Velas
Resumen:
La ponencia analiza los cambios organizativos asociados a los procesos de
reestructuracin de la Mype industrial de la tortilla en Tuxtla Gutirrez y Comitn
Chiapas.
La reestructuracin productiva-organizativa de la Mype productora de tortilla en
Mxico, es resultado de la participacin del gobierno federal con la implementacin de
polticas pblicas para regular la cadena maz-tortilla. Destaca la salida de la CONASUPO
como proveedora de maz subsidiado, lo que provoc la liberacin del precio de la
tortilla, el ingreso de nuevos empresarios a la actividad, y la incursin de nuevos
proveedores de materia prima. Estos cambios generaron nuevas reglas de relaciones
inter-empresariales, y con los distintos niveles de gobierno como actores protagonistas
del entorno tortillero. Los hechos observados se sustentan en el enfoque de racionalidad
organizativa, destacando la adecuacin de medios/recursos a los fines organizativos, y
del enfoque de racionalidad contingencial/estructural que privilegia al entorno como
principal factor de contingencia organizativa.
Palabras clave: Reestructuracin productiva, reestructuracin organizativa, Mype
tortillera
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Summary:
The paper discusses the organizational changes associated with the restructuring of
industrial Mype tortillas in Tuxtla Gutierrez and Comitan, Chiapas
Productive and organizational restructuring of production Mype tortilla in Mexico is a
result of federal government involvement in the implementation of public policies to
regulate the maize-tortilla chain. Stresses the CONASUPO output as a provider of
subsidized corn, prompting the release of the price of tortillas, the entry of new
entrepreneurs to the activity, and the entry of new suppliers of raw materials. These
changes created new rules of business relations, and the various levels of government
and environmental protagonists tortilla. The observed facts are based on organizational
rationality approach, emphasizing the adaptation of means / resources for organizational
purposes, and rationality approach contingencial/structural privileges the environment
as the main organizational contingency factor.
Keywords: productive restructuring, organizational restructuring, Mype tortillera
A manera de introduccin
La presente investigacin est orientada a analizar los cambios organizativos, asociados
a los procesos de reestructuracin de la micro y pequea empresa (Mype) de la sub-
rama industrial dedicada a la elaboracin de tortillas en las ciudades de Tuxtla Gutirrez
y Comitn de Domnguez, Chiapas.
En este sentido, los procesos de reestructuracin productiva y organizativa de la
Mype productora de tortilla en el contexto mexicano, han resultado de los cambios en
los procesos de participacin del gobierno federal a travs de la implementacin de
polticas pblicas, orientadas a intervenir en los procesos de regulacin comercial de la
cadena maz-tortilla, entre los que se seala la salida de la CONASUPO, como principal
proveedora de maz subsidiado; lo que provoc la liberacin del precio de la tortilla al
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pblico consumidor y el ingreso de nuevos empresarios Mypes a la sub-rama, que a su
vez motiv la incursin de nuevos industriales proveedores de materia prima.
Por lo tanto, estos cambios generaron nuevas reglas de relaciones inter-empre-
sariales, y entre las empresas tortilleras y los distintos niveles de gobierno, como
actores que estn presentes en el entorno de la Mype tortillera. Estos hechos ocurridos
se sustentan en el enfoque de racionalidad organizativa que destaca la adecuacin de
medios y recursos a los fines de la organizacin y del enfoque de racionalidad de la
contingencia estructural que privilegia al entorno como el principal factor de
contingencia de la organizacin, entre otros factores.
Los procesos de reestructuracin de la Mype del sector industrial de las tortillas
en el contexto mexicano, son inducidos por las fuerzas que ejercen los actores del
entorno, como son: los proveedores de materia prima e insumos y maquinaria, los otros
productores de tortilla, los representantes de las dependencias de gobierno, las
instituciones de Educacin Superior, entre otros; ya que stos inciden de manera directa
en la estructura de la organizacin, es decir, cuando se reestructura la industria de la
tortilla en general, provoca cambios en la estructura productiva y organizativa de la
empresa Mype productora de tortilla.
Tomando en cuenta que el contexto nacional de la industria de la tortilla presenta
caractersticas diferenciadas como entorno, hasta cierto punto con algunos rasgos
significativos de incertidumbre y complejidad, la organizacin debe desarrollar
respuestas pertinentes para hacer frente a esas variaciones. Al respecto la forma como
esos entornos son controlados por la organizacin, es el resultado de la dinmica de
diferenciacin-integracin. Slo las organizaciones que son capaces de diferenciar sus
respuestas a los nuevos entornos, logran integrarse como actor en el entorno
(Arocena, 2010:94).
El objetivo general de la investigacin, es evaluar los procesos de
reestructuracin de la Mype de la industria de la tortilla en dos ciudades del Estado de
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Chiapas y sus efectos en los mbitos de la produccin: la organizacin interna, las
relaciones empresariales y las relaciones con otros actores, para que dentro del
contexto inmediato y ampliado de cada una de las Mypes, se identifiquen las formas en
que estn ocurriendo dichos procesos y, se definan los mecanismos a travs de los
cuales se estn transmitiendo. Tambin se pretende caracterizar a la Mype de esta sub-
rama industrial de las dos ciudades de referencia, buscando valorar sus condiciones
prevalecientes; de tal forma que permitan determinar la existencia de elementos que
promueven cambios en los procesos de reestructuracin de dicha sub-rama y la
identificacin de los mbitos donde se manifiesta.
Considerando que las condiciones que prevalecen en las ciudades de referencia
son diferenciadas, se busca identificar la existencia de procesos de reestructuracin de
la sub-rama industrial de la tortilla y las formas cmo inciden en los cambios
organizativos, es decir, se pretende demostrar que la reestructuracin de esta sub-
rama, es distinta para cada ciudad, por lo tanto tiene efectos dismiles en los mbitos
donde se manifiesta.
Finalmente, se pretende analizar los procesos de reestructuracin y sus efectos
en los distintos mbitos respecto a las estrategias que asumen los actores locales en la
generacin de conocimientos y tecnologa aplicable a dichos procesos. Los objetivos
estn enfocados a analizar los procesos de reestructuracin de la Mype de la industria
de la tortilla en las dos ciudades en estudio y sus efectos asociados a los cambios
organizativos. Estos objetivos requieren del planteamiento de algunas preguntas que
orienten el abordaje y desarrollo de la investigacin, generando con ello el debate al
respecto.
Las preguntas de investigacin que ayudan a centrar la discusin en relacin al
objeto de estudio al que se hace referencia, son las siguientes:
Cul es la composicin de la Mype de la industria de la tortilla en las ciudades en
estudio? Qu tipos de empresa Mype de la industria de la tortilla son ms relevantes en
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funcin de los procesos de reestructuracin y sus efectos en los cambios organizativos?
Cules son los cambios que se estn dando en los procesos de reestructuracin y qu
efectos estn teniendo en los mbitos organizativos de la Mype de esta sub-rama en las
ciudades en estudio y qu mecanismos estn permitiendo implementar esos cambios?
En qu condiciones la Mype est afrontando las exigencias del mercado de la industria
de la tortilla en las ciudades en estudio?
En una visin ms concreta, la presente investigacin est orientada a revisar las
formas en cmo estn ocurriendo los cambios organizativos derivados de los procesos
de reestructuracin en la Mype de la sub-rama industrial de la tortilla en las ciudades de
Tuxtla Gutirrez y Comitn, Chiapas.
Caracterizacin de la Myme en el mbito nacional y local
El creciente inters por conocer ms acerca del funcionamiento de la Mipyme o un
estrato de ella, se deriva del rol que desempea en el desarrollo econmico y social, por
ser un segmento de la economa que aporta el mayor nmero de unidades econmicas
y personal ocupado, tanto en pases industrializados como en los de menor desarrollo;
de ah la relevancia que reviste y la necesidad de conocerla ms. Aunque cabe hacer la
pertinente aclaracin que este segmento de empresas por s solo no funciona, sino que
tiende a sobrevivir a travs de encadenamientos con las grandes empresas. La Mipyme
representa en promedio, 95% del total de empresas en los pases de la Organizacin
para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE), mientras que en Amrica Latina
las cifras oscilan entre 95% y 99%. El segmento ms importante lo constituye la
microempresa; en los pases de Amrica Latina este tamao representa entre 60% y
90% del total de unidades econmicas.
Tanto los pases avanzados como las economas en desarrollo, manejan distintos
criterios para clasificar a las empresas por estratos. Un elemento comn es el nmero
de trabajadores, como indicador principal. Respecto a la Mipyme, los criterios para
clasificarlas son diferentes en cada pas, de manera tradicional se ha utilizado
- 586 -

reiteradamente el nmero de trabajadores, como criterio para estratificar los
establecimientos por tamao y como criterios complementarios: el total de ventas
anuales, los ingresos y/o los activos fijos. En el caso de los Estados Unidos, el criterio de
clasificacin en la mayor parte de las empresas, es el personal ocupado, excepto en
algunas actividades econmicas poco productivas, en las que los ingresos anuales
determinan las que deben considerarse como pequeas y medianas.
Tabla 1- Criterios de clasificacin de la Mipyme en Mxico
Criterios Micro Pequea Mediana
Comercio Ind/serv
Ventas anuales hasta 4 mdp de 4.01 a
100 mdp
101 a
250 mdp
No. de tra-
bajadores
10 11 a 30 11 a 50
Comercio 31a100
Servicios 51a100
Industria 51a 250
Fuente: Secretara de Economa, Diario Oficial de la Federacin (2009).
En el contexto mexicano destaca un acuerdo (ver tabla 1), misma que establece
una clasificacin de la Mipyme, segn el cual, deben ajustarse al nmero de
trabajadores o al monto total de las ventas anuales. La aplicacin de estos criterios, es
en funcin de la actividad econmica que atiende la empresa, misma que depende a su
vez del tipo de proceso productivo que desarrolla en la generacin de bienes y servicios,
por lo que puede pertenecer a cualquiera de los sectores productivos: industrial,
comercial o de servicios.
En este sentido, se tiene que para Chiapas, segn el Censo Econmico 2004, (ver
tabla 2), las unidades econmicas totales de todos los sectores y todos los tamaos
fueron 94,021, mismas que demandaban una ocupacin total de 302,120 trabajadores;
mientras que para el ao 2009, el nmero de empresas creci a 129,863, en las que
laboran 380,691 personas. Del total de unidades econmicas y empleos generados en la
- 587 -

entidad, el sector 31-33 correspondiente a la industria manufacturera, estuvo
conformado para el ao 2004, por 9,601 unidades y gener 34,035 empleos; mientras
que para el 2009, las unidades fueron 13,726, en la que laboraron 48,077 trabajadores.
Durante el primer perodo revisado, el subsector 311 que atiende la industria alimentaria
en la entidad, estaba compuesto por 3,592 empresas, en las que trabajaban 14,736
personas; para el siguiente perodo, este mismo subsector estuvo conformado por 5,010
unidades, que demandaban 19,309 trabajadores.
Tabla 2.- Comportamiento de la industria manufacturera en Chiapas, Tuxtla
Gutirrez y Comitn
Perodo

Territorio
2004 2009
Unidades
econmicas
Poblacin
ocupada
Unidades
econmicas
Poblacin
ocupada
Total % Total % Total % Total %
Chiapas 94,021 100 302,120 100 129,863 100 380,691 100
*Sector 31-33 9,601 100 34,035 100 13,726 100 48,077 100
**Sub-sector 311 3,592 37.41 14,736 43.29 5,010 36.50 19,309 40.16
Tuxtla Gutirrez 19,680 20.93 89,884 29.75 26,377 20.31 116,795 30.67
Sector 31-33 1,773 100 7,473 100 2,166 100 10,341 100
Subsector 311 641 36.15 2,100 28.10 798 36.84 2,676 25.87
Comitn 6,844 7.27 16,262 5.38 8,623 6.64 24,110 6.33
Sector 31-33 699 100 1,787 100 924 100 3,462 100
Subsector 311 178 25.46 524 29.32 245 26.15 1,432 41.36
Sector 31-33: Industria manufacturera
Sub-sector 311: Industria alimentaria
Fuente: Censo econmico (INEGI, 2004-2009)
El contexto socioeconmico del municipio de Tuxtla Gutirrez en el ao 2004,
estuvo conformado por un total de 19,680 unidades econmicas, con respecto al total
de unidades en la entidad, representaba el 20.93%; este total municipal demandaba
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89,884 trabajadores, que conformaban 29.75% del total de empleo; para el ao 2009,
se observa un ligero incremento en el indicador de las unidades, ya que ascendi a
26,377, aunque el porcentaje descendi a 20.31% del total y generaban 116,795
empleos, que representaban 30.67% del total de la entidad. El municipio de Tuxtla
Gutirrez en el segundo perodo, tuvo una evolucin en el nmero de unidades
econmicas, con relacin al primero; aunque mostr una disminucin en la relacin del
porcentaje, respecto al crecimiento total de unidades de la entidad. El empleo de Tuxtla
Gutirrez, en el ao 2009 con relacin a 2004, creci de manera homognea en
cantidad, aunque en un porcentaje mnimo.
La situacin del municipio de Comitn era distinta; para el ao 2004, se
reportaban 6,844 unidades econmicas, que representaban 7.27% del total en la
entidad chiapaneca, stas generaban empleo a 16,262 personas, que conformaban
5.38% del total; para el ao 2009, el nmero de unidades creci a 8,623, mismas que
conformaban 6.64% del contexto estatal y demandaban una fuerza de trabajo de
24,110 empleos, que representaban 6.33% del total estatal. Para el ao 2004 el sector
31-33 que se refiere a la industria manufacturera, el municipio de Tuxtla Gutirrez
estuvo integrado por 1,773 unidades econmicas, mismas que generaron 7,473
empleos; se observa un incremento importante para el ao 2009, ya que se cont con
2,166 unidades econmicas que absorbieron 10,341 empleos. El comportamiento de
este sector industrial 31-33 en Comitn seala que en el ao 2004, operaron 699
unidades econmicas, que generaron 1,787 empleos; para el ao 2009, se denota un
crecimiento que lleg a 924 las unidades y a 3,462 la poblacin empleada. Se observa
un crecimiento homogneo entre un perodo y otro, tanto en el nmero de unidades
como en el empleo de la relacin porcentual, respecto al indicador municipal.
El subsector 311 de la industria alimentaria en Tuxtla Gutirrez, en el ao 2004,
estuvo representado por 641 unidades econmicas, en las que trabajaban 2,100
empleados; para el ao 2009, las unidades econmicas que operaban eran 798
unidades, que generaban 2,676 empleos. Igual que en el caso anterior, respecto al
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sector industrial, este subsector reporta un incremento en ambos indicadores. El
comportamiento del subsector 311 en Comitn revela que para el ao 2004, estaban
operando en el mercado 178 unidades econmicas, que generaban 524 espacios
laborales; para el perodo 2009, las unidades econmicas crecieron a 245 y
demandaban 1,432 empleos. El comportamiento econmico del subsector en este
municipio, es similar al de Tuxtla Gutirrez, ya que tanto las unidades econmicas como
la generacin de empleo, tuvieron un crecimiento en el segundo perodo, respecto al
primero.
Evolucin de los procesos de organizacin de la produccin en el siglo xx y su
incidencia en los cambios organizativos
Este debate se centra en la forma en que se llevaron a cabo los procesos de
reestructuracin de las diferentes actividades econmicas y los cambios ocurridos en los
distintos mbitos de competencia organizativa de la empresa, a partir de la
implementacin del taylorismo y el fordismo, como procesos organizativos de la
produccin del capitalismo industrial, a partir de los aos veinte del siglo pasado. El
taylorismo y el fordismo son dos formas organizativas de procesos productivos que
plantearon modalidades novedosas de trabajo, con abundante significacin en la
dinmica del sistema productivo y econmico por su contribucin al anlisis de las
nuevas tecnologas de produccin y de las nuevas formas de organizacin del trabajo
que estn vigentes, iniciando en la segunda dcada del siglo veinte.
Caracterizacin de los procesos de produccin taylorista y fordista
El proceso de produccin taylorista
El taylorismo, fue propuesto por F. Taylor como un nuevo mtodo de organizacin
industrial que haca nfasis en la divisin de las distintas tareas del proceso de
produccin. Se bas en la aplicacin de mtodos con orientacin cientfica al estudio, de
la relacin entre el obrero y las tcnicas modernas de produccin industrial, con el fin de
maximizar la eficiencia de la mano de obra y de mquinas y herramientas mediante la
- 590 -

divisin sistemtica de las tareas, la organizacin racional del trabajo en sus secuencias
y procesos, y el cronometraje de las operaciones; o sea, un sistema de motivacin
mediante el pago de primas al rendimiento, suprimiendo toda improvisacin en la
actividad industrial. Adems, se intent eliminar por completo los movimientos
innecesarios de los obreros, con el deseo de aprovechar al mximo el potencial
productivo de la industria (Arnoletto, 2007).
El taylorismo, se introduce en el entorno del cambio del siglo veinte y se
caracteriza por el estudio sistemtico de todas y cada una de las tareas que
realiza un trabajador, para descomponerlas en operaciones simples,
estableciendo normas precisas para su ejecucin y asignando tiempo para las
mismas (Vence, 1995:355).
Este sistema de organizacin cientfica del trabajo baj los costos de produccin,
ya que se tena que pagar menos salarios por cada pieza, para que los obreros
trabajaran ms rpido. Para que funcionara correctamente, era imprescindible que los
trabajadores estuvieran supervisados constantemente, lo que dio lugar al surgimiento
de un grupo especial de empleados, que se encargaban de la supervisin, organizacin
y direccin del trabajo.
El fordismo como modelo productivo
Durante el mismo perodo de surgimiento del proceso productivo conocido como
taylorismo, sobresale H. Ford como pionero de la industria del automvil, quien aplic
muchas de las ideas propuestas por Taylor. Este proceso de produccin se caracteriz
principalmente por la utilizacin de la lnea de montaje, la produccin en serie; lo que
dio lugar a la aparicin del fordismo. El fordismo,

surgi en los albores del siglo veinte
como proceso de produccin en cadena, promoviendo la especializacin, la
transformacin del esquema industrial y la reduccin de costos. Otros aspectos del
fordismo, son la exportacin como medio importante de expansin comercial, el
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principio de la participacin en los beneficios de todo el personal y un sistema de ventas
a crdito que permita a todos sus trabajadores poseer un automvil (Arnoletto, 2007).
El fordismo se caracteriza por la introduccin de la cadena de montaje y la
produccin en serie de productos estandarizados. Desde el punto de vista
tcnico-organizativo, la introduccin de la cadena de montaje, implica la fijacin
del operario en un puesto de trabajo, delante del cual va circulando el producto
en curso de fabricacin y sobre el que l aadir una pieza ms o realizar una
operacin especfica con una mquina tambin especfica. El producto aparecer
totalmente montado al final del transportador como resultado de aadir piezas
sucesivas [existentes en el almacn de cada puesto] (Vence, 1995:356).
La idea de aplicar el modelo de produccin en cadena a la fabricacin de
mercancas, no slo signific transformaciones sociales y culturales que se resume en la
idea de cultura de masas.

Como prototipo se puede hablar de la creacin de automviles
en serie, de la expansin interclasista del consumo que deviene en nuevos estmulos y
cdigos culturales.
Ncleo bsico de la discusin terica respecto al cambio organizativo
Las nuevas miradas desde la perspectiva neoschumpeteriana y de la especializacin
flexible abren un nuevo camino para entender la importancia que revisten las
estructuras organizativas que en sentido econmico operan en un territorio, ya que
estn orientadas a indagar los mecanismos de organizacin interna que opera la
empresa; as como revisar los procesos dinmicos de estructuracin organizativa que
establece con otros actores, tanto en el plano individual como en la dimensin colectiva
de su entorno.
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Fundamentos tericos del cambio organizativo en la empresa desde el
enfoque de racionalidad organizativa y otras perspectivas
Se busca la posibilidad de plantear elementos de anlisis que permitan hacer una
revisin general de las perspectivas terico-conceptuales que sustentan el cambio
organizativo en la empresa, que como entidad socioeconmica productora de bienes y
servicios, est inmersa en un proceso complejo de interrelaciones dinmicas en un
territorio determinado.
Definicin de organizacin desde el enfoque de racionalidad organizativa
A partir de otorgar total reconocimiento al hecho de que la organizacin humana existe
desde que el hombre es hombre y tomando en cuenta que sta ha constituido un
componente bsico de la vida en sociedad a travs de los tiempos, el estudio de la
organizacin como disciplina cientfica, nace a principios del siglo XX; es decir, el estudio
sistmico de la organizacin y el desarrollo de una importante historia analtica, tiene
poco ms de un siglo (Arocena, 2010).
Desde el enfoque de la racionalidad organizativa se sustenta la importancia de la
adecuacin de los recursos humanos y materiales a los fines de la organizacin, en la
que todo el funcionamiento del conjunto se orienta a alcanzar los objetivos especficos
propuestos, por lo que: son organizaciones todas las formas de accin colectiva, que
se proponen una finalidad determinada y que intentan ordenar los recursos disponibles,
para alcanzar esa finalidad (Arocena, 2010:22).
Propuesta metodolgica de la estrategia de investigacin
Desde el enfoque que se plantea la estrategia de investigacin, ve a la organizacin
desde dos perspectivas: la primera, desde la racionalidad organizativa, que expresa el
sentido estricto del carcter esencial del fenmeno organizado y, privilegia la
adecuacin de los recursos humanos y materiales a los fines organizativos. La segunda
ve a la organizacin desde el enfoque de la racionalidad contingencial, que reconoce al
- 593 -

entorno como el principal factor de contingencia; adems, que no hay una sola forma
de estructuracin organizativa que defina la nica y mejor manera de generar
estructuras organizativas.
La definicin de la organizacin desde la perspectiva de la racionalidad
organizativa
Se considera a la organizacin como un instrumento de accin colectiva, donde un
grupo de personas se ponen de acuerdo para actuar en funcin de un objetivo comn.
La accin colectiva de la organizacin est determinada por el desarrollo de las
actividades, que en forma coordinada, realizan los trabajadores para cumplir con las
tareas encomendadas.
As mismo, la organizacin es considerada un sistema de relaciones sociales,
donde las personas que la componen, constituyen la parte esencial de la estructura
organizativa, dado el conjunto de interacciones que de manera libre llevan a cabo; por
lo tanto, se busca identificar el carcter social que est determinando el
comportamiento de los trabajadores, en funcin de las actividades ordinarias que
desarrollan, para el logro de los objetivos propuestos. De la misma manera, la
organizacin es vista en su dimensin cultural, dado su carcter social, que al mismo
tiempo la convierte en un ente generador de normas y valores, que definen la cultura
que la caracteriza y regula su actuacin, en su interrelacin con otras organizaciones del
entorno, as como con los trabajadores que la conforman.
Entonces, desde la perspectiva de la racionalidad organizativa, es posible
entender a la organizacin como un instrumento de accin colectiva, en la que mediante
la interaccin de un grupo de personas, logra la consecucin de un objetivo comn. El
carcter lo determina la participacin de las personas, mismas que constituyen el
componente esencial del sistema de relaciones sociales, dado el conjunto de
interacciones que implementa.
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Una mirada a los cambios organizativos desde el enfoque de la racionalidad
de la contingencia estructural
Desde la perspectiva de la racionalidad contingencial-estructural, se parte de reconocer
que no hay una sola forma de estructuracin organizativa que defina la nica y mejor
manera de generar sta. La primera condicin que genera la estructuracin de las
organizaciones desde esta perspectiva, hace nfasis en el entorno de la organizacin
como variable contingente; adems de reconocer la edad, el tamao, el sistema tcnico;
y la relacin entre los componentes administrativo y operativo, como otros factores de
contingencia.
Configuracin del entorno organizacional como factor de contingencia
estructural
El factor entorno crea un conjunto de condiciones diferenciadas que hacen que la
organizacin genere respuestas diferenciadas. En este sentido, el entorno y su
incidencia en los procesos de diferenciacin e integracin, constituye el factor
explicativo por excelencia, en donde, entre ms presin ejerce un entorno, con mayor
fuerza la organizacin genera respuestas diferenciadas. Desde esta perspectiva, es de
vital importancia reconocer el rol determinante que desempean las dimensiones y que
adquiere la variable del entorno organizativo; para determinar la forma en que la estn
impactando, pudiendo ser de estabilidad, complejidad, diversidad de mercados y
hostilidad. En ese sentido, el entorno organizativo de la empresa tiende a ser variable,
en relacin a su estabilidad ms o menos importante, donde las transformaciones de los
componentes: polticos, econmicos, tecnolgicos, culturales y geofsicos del entorno,
son relativamente imprevisibles para la organizacin; por lo tanto, la condicionan. En el
caso particular de la sub-rama, se observaron las formas en que se han aplicado las
polticas pblicas en el territorio, es decir, se requiri reconocer los programas de
intervencin que ha implementado el gobierno y la forma en que han influido en la
estructura de la organizacin.
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Determinacin de las unidades de observacin y definicin de las variables
observables
Esta seccin busca explicar de manera concreta las caractersticas de las unidades de
observacin que se tomaron como referencia emprica en la presente investigacin, as
como la definicin clara de las variables que fueron observadas en cada unidad que fue
sometida a anlisis. Tanto las unidades de observacin como las variables observadas
se vinculan con la reestructuracin de las Mypes de la industria de la tortilla de Tuxtla
Gutirrez y Comitn.
Considerando las diversas miradas desde las cuales se est estudiando a la
organizacin, la enfocan en primer orden desde la perspectiva de la racionalidad
organizativa; posteriormente, se da cabida al anlisis del entorno organizacional como
variable contingente; luego se busca reconocer a la edad, el tamao y el sistema
tcnico, como los otros factores de contingencia estructural; finalmente, se hace el
anlisis desde la relacin existente entre el componente administrativo y el componente
operativo, como elemento de contingencia estructural, para lo cual a continuacin se
determinan las unidades de observacin y se definen las variables observables en la
presente investigacin.
Empresas y empresarios Mypes de la industria de la tortilla
Representantes de los grupos gremiales de tortilleros
Representantes de otros gremios (organizaciones sociales)
Funcionarios de las dependencias de gobierno
Personal directivo de las Instituciones de Educacin Superior
Otros actores involucrados del territorio
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Seleccin de los instrumentos de investigacin
La encuesta, como instrumento de investigacin de campo que se aplic a la empresa
Mype de esta sub-rama industrial, para recabar informacin que ayude a reconocer los
cambios implementados, tanto en la estructura organizativa como en el proceso
productivo y, en el tipo de relaciones que establece con otras instituciones. Se
aprovech la aplicacin de dicha encuesta para recabar informacin de los empresarios
de las Mypes. Tambin se utiliz la entrevista a profundidad, misma que fue aplicada a
algunos empresarios de las Mypes tortilleras, que de manera particular se distinguen por
el desempeo de su actividad.
Formulacin de las lneas bsicas de interpretacin de resultados
El primer criterio general de interpretacin, sobre el que se plantea la investigacin,
hace nfasis en reconocer a esta organizacin desde la perspectiva de la racionalidad
organizativa, que determina el carcter social del fenmeno organizativo y privilegia la
adecuacin de los recursos humanos y materiales, a los fines de la organizacin.
Discusin de los hallazgos encontrados
En la presente seccin se revisa la evolucin que ha tenido la industria de la tortilla en el
contexto nacional mexicano a partir del ao 1992, en que se crea un fideicomiso para la
liquidacin del subsidio a la tortilla. Tambin se presenta una caracterizacin de la Mype
de la industria de la tortilla, tanto en Tuxtla Gutirrez como en Comitn, mismos que
son los territorios a los que se hace referencia, como los contextos particulares en que
se inserta la investigacin. Finalmente se hace una discusin de la forma en que se ha
dado la reestructuracin del proceso productivo en la Mype tortillera, en las ciudades de
referencia.
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Evolucin de la industria de la tortilla en el contexto nacional
Se destacan los aspectos evolutivos en que ha estado inmersa la sub-rama industrial de
la tortilla, en el contexto nacional mexicano, a partir del ao 1992, en que se crea un
programa orientado a la liquidacin del subsidio al maz.
La reestructuracin productiva y organizativa de la Mype, productora de tortilla
en el contexto mexicano, han resultado de los cambios en los procesos de participacin
del gobierno federal, a travs de la implementacin de polticas pblicas, orientadas a
intervenir en los procesos de regulacin comercial de la cadena maz-tortilla, entre los
que se seala la salida de la CONASUPO como principal proveedora de maz subsidiado;
lo que provoc la liberacin del precio de la tortilla al pblico consumidor y el ingreso de
otros empresarios Mypes a la sub-rama y nuevos industriales proveedores de materia
prima.
Caracterizacin de la micro y pequea empresa industrial de la tortilla en
Tuxtla Gutirrez y Comitn
Tabla 3: Unidades econmicas de la industria de la tortilla del estado de Chiapas, Tuxtla Gutirrez
y Comitn
Perodo
Territorio
2004 2009
Total % Total %
Chiapas 94,021 129,863
*Sector 31-33 9,601 100 13,726 100
**Subsector 311 3,592 37.41 5,010 36.50
***Rama 3118 3,087 32.15 4,311 31.41
****Sub-rama 31183 2,426 25.27 2,866 20.88
Tuxtla Gutirrez 19,680 20.93 26,377 20.31
Sector 31-33 1,773 100 2,166 100
Subsector 311 641 36.15 798 36.84
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Rama 3118 606 34.18 725 33.47
Sub-rama 31183 532 30.00 580 26.78
Comitn 6,844 7.27 8,623 6.64
Sector 31-33 699 100 924 100
Subsector 311 178 25.46 245 26.15
Rama 3118 161 23.03 215 23.27
Sub-rama 31183 122 17.45 143 15.48
Sector 31-33 Industrias manufactureras
Subsector 311 Industria alimentaria
Rama 3118 Elaborac de productos de panadera y tortillera
Subrama 31183: Elaborac de tortillas de maz y molienda de nixt
Fuente: Censo econmico 2004 y 2009, INEGI.
Segn el censo econmico 2009, (ver tabla 3), Tuxtla Gutirrez reporta 725
unidades de la rama industrial, mismas que conforman el 33.47% del total del sector en
el municipio; de stas, 580 unidades representan el 26.78% del sector que corresponde
a la sub-rama.
Para Comitn, en el mismo ao destacan 215 unidades de esta misma rama
industrial, la cual estuvo representada por 23.27% del sector; de stas, 143 unidades
que conforman 15.48% del total del sector, atendan la actividad de la elaboracin de
tortillas.
En relacin al comportamiento de esta sub-rama industrial en ambos territorios,
los porcentajes sealados para el ao 2009 respecto al ao 2004 son inferiores, ya que
aunque se observa un crecimiento absoluto en el nmero de unidades econmicas
durante ese perodo, este crecimiento no sucedi de manera proporcional en la
actividad que atiende dicha sub-rama industrial, debido a que creci en mayor
- 599 -

proporcin en la entidad el nmero de unidades de otras actividades econmicas del
sector y menos las de la industria de la Mype tortillera.
En este territorio destacan como empresarios tortilleros, tanto el seor Jorge
Domnguez, que es propietario de 42 tortilleras, como el seor Emilio Gmez, que es
dueo de 20. Aunque por el nmero de unidades que poseen cada uno, adquieren otro
estatus de empresa de acuerdo a los criterios de clasificacin emitida por la Secretara
de Economa, misma que toma en cuenta el nmero de trabajadores, ya que si cada
tortillera demanda los servicios de dos trabajadores, tendran 84 y 40 trabajadores
respectivamente, lo que ubicara a la primera como mediana y a la segunda como
pequea; adems, su personalidad jurdica tendra que ser el de persona moral por el
tipo de obligaciones fiscales que adquiere, tomando en cuenta el nivel de ingresos por el
volumen de ventas que tiene al ao.
El empresario tortillero que es propietario del mayor nmero de tortilleras en
Tuxtla Gutirrez, en una entrevista coment lo siguiente:
mi nombre es Jorge Domnguez, tengo 50 aos de edad y 34 de ejercer el
negocio de la tortilla en Tuxtla, empec a trabajar con esto a los 16 aos, al
principio no saba manejar la mquina, pero poco a poco se aprende, es muy
fcil, con el tiempo el negocio creci tanto que hasta mi mujer y mis hijos
tuvieron que aprender para poder atenderlo, hoy puedo decir que mi empresa
aunque es familiar, es de buen tamao, porque tengo un buen nmero de
trabajadores y vendo bastante, mi negocio creci al grado que desde hace
aproximadamente 15 aos, adems de la venta de tortillas, soy distribuidor de
harina maseca, mquinas tortilladoras, amasadoras y otras cosas como tefln y
papel para envolver, que utilizan los tortilleros para la venta de tortillas
Los hechos y fechas que refiere este empresario, coinciden con la serie de
acontecimientos importantes que se suscitaron en el entorno de la industria de la tortilla
en la ltima dcada del siglo pasado, ya que a partir de la liberacin del precio de la
- 600 -

tortilla en 1992, muchos empresarios tortilleros crecieron respecto al nmero de
tortilleras que tenan; otros, incursionaron en otras actividades dentro del mismo sector
productivo, convirtindose en distribuidores de maquinaria, materia prima e insumos.
La racionalidad respecto al xito de este empresario tortillero, se explica a partir
de la visin que tuvo al convertirse en distribuidor de materia prima e insumos, como de
ser productor de tortilla, desenvolvindose en un contexto que est determinado por
una serie de factores contrarios a sus propsitos y vinculados con una competencia
desleal; adems de la existencia de grandes empresas proveedoras de materia prima e
insumos, as como de otras marcas, siendo stas, las condiciones que ha sabido
aprovechar y que le han favorecido por tratarse de un territorio que representa a la
capital de la entidad chiapaneca, donde la comunicacin es ms fluida, ya que cuenta
con un mercado ms amplio.
Por otro lado, para el caso del municipio de Comitn, de 123 encuestas aplicadas,
95 empresarios poseen una tortillera; 21 poseen dos y 7 son propietarios de hasta tres
unidades econmicas. Destaca en este territorio el caso de una macro-tortillera que se
denomina Tortilleros Asociados de Comitn (TACO), que se constituy en Sociedad
Annima en agosto de 2007 e inici actividades en enero de 2009 con 33 industriales,
que participaron como socios. La iniciativa fue del Profr. Jess Durn, quien desde sus
inicios funge como Presidente del Consejo de Administracin de la empresa.
En una entrevista el Profr. Durn, seal lo siguiente:
la idea inicial surge en agosto de 2007, cuando nos reunimos los empresarios
del Grupo Industrial de Tortilleros de la Regin de Comitn, ramos 70 socios y
el grupo abarcaba los municipios de Comitn, Independencia, Margaritas,
Trinitaria, Tzimol y Comalapa entre todos estos socios ramos dueos de 150
tortilleras, en promedio tenamos dos tortilleras cada uno este grupo tena su
sede en Comitn. Muchas veces platicamos sobre la intencin de crear una
tortillera grande que pudiera producir ms tortilla a menor costo, con la idea de
- 601 -

aprovechar los avances de la tecnologa en la produccin de la tortilla. Fuimos 33
industriales los que nos decidimos echar andar el proyecto y le llamamos Macro-
tortillera, la mayora ramos de Comitn, una de Margaritas, una de Tzimol y
una de Trinitaria.
La idea era ubicar en un solo punto la produccin, hacer con una sola mquina lo
que se produca con seis mquinas, porque se pensaba adquirir seis mquinas de
dos quemadores y una mquina de cuatro quemadores. Iniciamos actividades
formalmente con el proyecto de la macro a partir de enero de 2009el
gobierno federal a travs de la Secretara de Economa y el gobierno estatal, nos
apoyaron con la asesora de GES Consultores para orientarnos con el proyecto,
esta empresa hizo los estudios de mercado, los estudios de factibilidad del
proyecto, etc.; el Ayuntamiento a travs de su presidente municipal, el seor
Constantino Knter, nos apoy con la donacin de un cuarto de hectrea de
terreno dentro de la ciudad, para instalar la nave industrial que albergara a la
macro.
Respecto a los resultados parciales de la entrevista anterior, se puede apreciar en
los empresarios tortilleros de este territorio comiteco, la existencia de una gran
compatibilidad de intereses a partir de la unin de esfuerzos y recursos para crear una
empresa ms grande, en busca de la consecucin de objetivos comunes, lo que reitera
el sentido de racionalidad organizativa en este empresario, mismo que privilegia la
adaptacin de los medios y recursos de la empresa al logro de sus fines.
A manera de conclusin
Los resultados de la presente investigacin han permitido hacer una revisin amplia de
los cambios organizativos ocurridos en esta sub-rama industrial en los municipios de
Tuxtla Gutirrez y Comitn, mismos cambios que derivaron de los procesos de
reestructuracin productiva a que ha estado expuesta esta actividad industrial como
resultado de las polticas pblicas implementadas en el mbito nacional a partir del ao
- 602 -

1992 en que se aplic un programa orientado a la liquidacin del subsidio a la industria
de la tortilla, la liberacin del precio y la desregulacin del mercado del maz.
La Mipyme como ente generadora de bienes y servicios asentada en un territorio
determinado, adquiere mucha relevancia tanto econmica como social, tomando en
cuenta el total de empresas que la conforman y el nmero de empleos que genera.
Segn el Censo Econmico 2009 del INEGI a nivel nacional, este segmento represent
el 99.82% del total de empresas para el ao 2008, donde el estrato de 1 a 10
trabajadores que corresponde a la microempresa, estuvo conformada por 95.53% de
unidades econmicas; el estrato de la pequea empresa integrada entre 11 y 50
trabajadores, lo conformaron 3.60%; finalmente, la mediana empresa que emplea entre
51 y 250 trabajadores, lo represent 0.69% del total. Respecto al empleo, las Mipymes
generaron 75.10% del total nacional, de este total, el estrato de la microempresa
absorbi el 45.68% del empleo; por el lado de la pequea empresa, le toc generar el
14.68% y 14.74% a la mediana empresa.
Tanto los actores que participan en los distintos niveles de operatividad interna,
como los procesos productivos y organizativos, que intervienen de manera directa en la
consecucin de los objetivos econmicos y sociales de la Mype tortillera, han estado
expuestos a cambios, resultado de la dinmica en que ha operado esta actividad.
En este trabajo se distingue a las Mype tortillera como un sistema de relaciones
sociales, ya que las personas que la integran son consideradas parte esencial de la
organizacin. Su carcter social lo adquiere porque est conformada por agentes libres
y fuertemente imprevisibles, donde el comportamiento humano no est previamente
determinado por un libreto, se relacionan de acuerdo a intereses personales. Esta
dimensin social hace nfasis tanto en la gestin interna de la organizacin como con el
impacto en el entorno, por lo tanto, estas empresas se modifican de acuerdo a las
condiciones de su entorno.
- 603 -

Tambin se reconoce la importancia de la dimensin cultural que se expresa en
las formas en cmo opera la Mype tortillera, donde las formas de entender el entorno
los hace actuar de diferentes maneras; en este sentido, se ve que en muchos casos,
sobre todo en la ciudad de Tuxtla Gutirrez, es una actividad que se transmiti de una
generacin a otra, mientras que en Comitn, se llega a esta actividad a travs de
proyectos productivos emprendidos por organizaciones sociales.
De esta forma, es importante entender cmo la red de relaciones que se tejen en
el sistema social donde opera la empresa tortillera, la convierten en un mbito
generador de normas, valores, pautas de conducta e ideas que regulan su
comportamiento; de manera que, las relaciones que establecen con las diversas
instancias gubernamentales y con otras organizaciones, generan formas de relacionarse
de manera diferenciada, en el caso de Tuxtla Gutirrez los mecanismos de competencia
son entendidos y negociados a partir de distribuirse rutas para la venta a domicilio,
mientras que en Comitn, los mecanismos de intimidacin se consideran medios para
inhibir la competencia. La capacidad de gestionar cambios organizativos al interior de
las microempresas tortilleras, son muy limitadas, debido a que la posibilidad de la
divisin tcnica del trabajo, est bsicamente regida por el desarrollo tecnolgico de la
mquina tortilladora y son los mecanismos de gestin de sus relaciones con el entorno,
lo que reestructura al conjunto, provocando importantes cambios organizativos.
Se reconoce a la Mype tortillera como una organizacin que gestiona la accin
colectiva, que se propone una finalidad determinada y que intenta ordenar todos los
recursos y medios disponibles para alcanzar esa finalidad, as vemos cmo se
reestructuran los procesos productivos debido a las condiciones del entorno, como es el
caso del proceso en el cual la cadena productiva tortillera es gobernada por el Estado, a
travs de dependencias como la CONASUPO y la PROFECO, estableciendo
principalmente procesos de formacin de organizaciones, que negocian con estas
dependencias el reparto del territorio y generan barreras a la entrada.
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- 604 -

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- 605 -

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- 606 -

La sociedad del conocimiento y el desarrollo empresarial

Sandra Lpez Reyes
Resumen
La dinmica y la velocidad de los nuevos mercados han creado un ambiente de
competitividad en el mundo empresarial que ha inducido a las compaas a consolidar y
reconsiderar sus recursos y activos basados en el conocimiento como una manera de
generar procesos de creacin de valor sostenibles en el tiempo.
El estudio del conocimiento no es un tpico nuevo, se remonta a los tratados de
la antigua filosofa donde el conocimiento se define como la manera por la cual se
representa el mundo a nivel cognitivo. (Garca san Pedro 2000). En un enfoque ms
contemporneo, ubican y proponen una diferencia entre dos tipos de conocimiento:
tcito y explicito, prestando gran atencin a los procesos de conversin de
conocimiento, ignorados hasta entonces por la escuela cognitiva. En la literatura de la
organizacin, a pesar de la gran variacin en la terminologa del conocimiento
organizacional, existe un amplio acuerdo en que es lo que la organizacin llega a saber
lo que explica su rendimiento, y es en el rendimiento donde se deber medir qu
recursos o procesos basados en el conocimiento tienen un impacto mayor a travs de la
identificacin de los tipos de conocimiento que son ms difciles de transferir en cada
contexto.
Este es el proceso por medio del cual el empresario y su personal adquieren o
fortalecen habilidades y destrezas, que favorecen el manejo eficiente y eficaz de los
- 607 -

recursos de su empresa, la innovacin de productos y procesos, de tal manera que
coopere al crecimiento sostenible de la empresa.
Sin embargo, para ubicar con mayor claridad la posicin de las organizaciones en
este mbito de competencias cada vez mayores, es necesario identificar con mucha
claridad que se conoce como Sociedad del Conocimiento. Muchos investigadores han
definido este trmino a lo largo del tiempo, pero uno que parece bastante acertado en
atencin a todas las aportaciones, es el que hace referencia a que: La sociedad del
Conocimiento es aquella que tiene acceso a la informacin, que la procesa, la
sistematiza y la utiliza para la solucin de sus problemas.
El hecho de tener informacin actual, permite a los empresarios y administradores
de organizaciones, diagnosticar, concebir y tomar decisiones en la bsqueda de sus
objetivos; por lo que, el desarrollo empresarial en este contexto, es un proceso que
posibilita alcanzar:
a) Una valorizacin social positiva de rol de las empresas en el desarrollo nacional e
internacional
b) Identificar y utilizar un contexto favorable a la creacin y desarrollo de las
empresas.
c) Y busca el establecimiento al interior de las empresas de:

1. Las adecuadas y necesarias competencias profesionales.
2. Un aumento significativo de los niveles de calidad y productividad.
3. Un mayor conocimiento del mercado.

Es necesario destacar que el desarrollo empresarial es el conjunto de actividades
que ocurren dentro y fuera de la empresa para alcanzar mayor calidad, productividad,
competencia profesional y un mejor conocimiento del mercado.
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Cabe sealar que las estrategias son los mtodos que utilizan desde diferentes
conceptos y cada uno de estos tiene su propio fin para llevarlos a cabo, las estrategias
deben tener lgica con el objetivo que se persigue. La estrategia representa la forma de
actuar de la organizacin ante situaciones que pueda afectar a la empresa, ya sea
interna o externamente. (Prez Sols 2001).
Las empresas deben recibir de la estructura organizacional no solo la seguridad
de una asistencia financiera fluida adecuada a su desarrollo, sino tambin poder
disponer de los fondos sociales que la estructura maneja y que consiste en todos los
mecanismos de apoyo logstico, sobre todo a la micro, pequea y mediana empresa.
El uso estratgico del conocimiento para disear soluciones orientadas al
mercado para problemas locales, nacionales o regionales y promover los espacios de
dilogo y colaboracin ms efectivos para lograr su implementacin.
El Desarrollo Empresarial y la Accin Social
Promover una cultura emprendedora, la comprensin del rol del empresario en la
sociedad y la educacin relacionada con valores, el funcionamiento de los mercados y la
importancia del Estado de Derecho, son estrategias que han permitido crear espacios
adecuados para el debate serio, abierto y transparente a todo nivel que permitan a los
ciudadanos participar activamente en el diseo de estrategias y soluciones privadas o de
polticas pblicas para los problemas locales, nacionales o internacionales. Lo anterior
decide impulsar soluciones orientadas al mercado; mejorar el acceso a la informacin
necesaria para el diseo de estrategias empresariales y polticas pblicas y participar
activamente en elevar el nivel de discusin en temas de soluciones privadas y de poltica
pblica al fomentar la participacin informada de los ciudadanos y colaborar con los
distintos actores de la sociedad, pero sin involucrarse directamente en temas de poltica
partidaria o decisiones de poltica electoral.
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Aspectos esenciales del conocimiento
El trnsito de la "la sociedad industrial" a "la sociedad de la informacin", esta dado por
la importancia del conocimiento, debido a lo cual tambin se le conoce a esta ltima
como la Sociedad del Conocimiento.
Se puede definir el conocimiento como la integracin de un conjunto de
informaciones, reglas, interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y de
una experiencia, que ha sucedido dentro de una organizacin, bien de forma general
o de forma personal.
El conocimiento es muy difcil de observar y reduce su presencia a la deteccin de
sus efectos posteriores. Los conocimientos se almacenan en la persona o en otro tipo de
agentes, esto hace que sea casi imposible observarlos, este conocimiento puede ser
tcito o explcito.
El conocimiento tcito es el que poseen las personas y es inseparable de su
experiencia y que puede ser compartido e intercambiado, principalmente mediante
contactos directos.
El conocimiento explcito es formal, puede plasmarse en los documentos de una
organizacin, informes, patentes, manuales. Define la identidad, las competencias y los
activos intelectuales de una organizacin.
La fuente principal de ventaja competitiva de una empresa reside
fundamentalmente en sus conocimientos; en lo que sabe, en cmo usa lo que sabe y en
su capacidad para aprender.
Un sistema de gestin del conocimiento debe integrar todo el conocimiento,
experiencias y aprendizajes existentes en la organizacin. En dependencia de su misin,
objetivos, estructura, valores y sus productos o servicios, la gestin del conocimiento
puede tener diferentes formas de expresin prctica.
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Con ello se conseguira lograr una organizacin por la que fluyera y se
incrementara constantemente el conocimiento para obtener una mayor competitividad;
disponer del conocimiento necesario en el momento y lugar adecuados; as como
conocer dnde reside la experiencia particular de la organizacin.
Es de vital importancia para la organizacin saber sobre sus productos, procesos,
mercados, clientes, empleados, proveedores y su entorno y sobre el cmo combinar
estos elementos para hacer una empresa competitiva. En la actualidad y ante un
entorno cambiante y globalizado, la competitividad se ha convertido en una necesidad
de primer orden para contrarrestar la aparicin de los nuevos competidores, vitalizando
la mejora continua de sus productos o servicios.
La ventaja competitiva de una organizacin no surge espontneamente, hay que
establecerla en el quehacer cotidiano a partir de las habilidades de sus empleados, de
los recursos con que se cuenta, de los atributos y conocimientos del mercado y de sus
competidores e integrando el proceso de aprendizaje que involucre a todos sus
miembros.
La competitividad es un fenmeno socioeconmico cuyo fin es alcanzar niveles
superiores de calidad de vida, el cual est determinado por mltiples factores y es de
responsabilidad compartida por todos los actores sociales, su sostenimiento se
condiciona a niveles de productividad elevados. Es la superacin constante de logros
propios y en relacin al entorno, a travs de mejoras continuas sostenibles. En este
sentido, el xito competitivo de un pas o empresa depende de su capacidad para
brindar incentivos, presiones y capacidades para la innovacin y la mejora continua.
El conocimiento tiene la caracterstica de no slo ser la causa, sino tambin el
resultado de la actividad organizativa. Bien gestionado y administrado a travs de los
recursos existentes en las organizaciones, hace que se genere en mayor cuanta su
valor, siendo esta la clave de la competitividad.
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Prospectiva empresarial y sociedad del conocimiento
Los fuertes cambios empresariales, sociales y econmicos favorecidos por la
globalizacin y el avance de las tecnologas digitales de las tres ltimas dcadas se han
ido extendiendo a nivel mundial, impactando a las empresas y a la sociedad en general
en aspectos econmicos, sociales, tecnolgicos, productivos y culturales, originando
cambios radicales tanto en los procesos productivos, como en la manera de gestionar y
dirigir las empresas.
Durante el desarrollo histrico de la humanidad se han determinado varias
revoluciones tanto tecnolgicas o industriales, como econmicas y sociales, trayendo
cada una consigo, fuertes avances que impactan de manera positiva o negativa la
calidad de vida de la poblacin. La revolucin tecnolgica industrial, se ha desarrollado
en tres pocas diferentes, las cuales han ido de manera paralela al proceso de
globalizacin. La primera revolucin corresponde a la sustitucin de herramientas
manuales por mquinas; en la segunda revolucin, los avances fueron del tipo
combustin interna, fundicin eficiente, qumica basada en la ciencia, la electricidad y
algunas tecnologas de comunicacin como el telgrafo; y la tercera revolucin, se
produjo con el desarrollo tecnolgico mas reciente del siglo XX e inicio del siglo XXI.
Es as como las TIC han generado una revolucin que dio lugar a la
transformacin del quehacer de las cosas y de la manera como se ejecutan stas,
rediseando la estructura organizacional, generndose nuevas formas de trabajo ms
flexibles e interconectadas tendentes a mejorar los niveles de productividad y
competitividad, a travs del intercambio de informacin y conocimiento.
Las TIC hacen referencia al conjunto de avances tecnolgicos que proporcionan
la informtica, las telecomunicaciones y las tecnologas audiovisuales, que comprenden
los desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefona, las aplicaciones
multimedia y la realidad virtual. Estas tecnologas bsicamente proporcionan
informacin, herramientas para su proceso y canales de comunicacin.
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Todos los cambios surgidos y propiciados por la revolucin de estas tecnologas
digitales, han contribuido al nacimiento de una nueva sociedad global, pasando de una
sociedad industrial a una sociedad fundamentada en el uso intensivo de la informacin,
el conocimiento y las tecnologas digitales tipificadas en Internet.
Sin embargo, este fenmeno paradigmtico esencialmente se ha ido dando en los
pases desarrollados, en donde el uso intensivo del conocimiento ha ido
progresivamente formando parte de los inputs y outputs de los procesos productivos
impactando a la economa y a la sociedad de una manera importante, propiciando un
nuevo tipo de economa y sociedad igualmente basada en el conocimiento.
Segn Calvo y Lpez (2003) existe una fuerte relacin entre el valor intangible de
ciertos recursos y el rendimiento de las empresas, en lo que se ha denominado la
sociedad de la informacin, donde el conocimiento debe considerarse no solamente
como un factor de produccin sino como un recurso clave en toda la organizacin. As,
el xito o fracaso en los procesos de gestin del conocimiento, radica en la identificacin
y evaluacin de los recursos con los que se cuenta para gestionar el mismo.
En este sentido, Nonaka (1994) afirma que existen dos procesos generales a
travs de los cuales se crean los nuevos recursos de una empresa, incluido el
conocimiento: Combinacin e Intercambio. Ahora, para que estos procesos puedan
crear conocimiento de forma efectiva, es necesario contar con un contingente de capital
social; el cual puede ser definido como la suma de los recursos actuales y potenciales
existentes dentro, disponibles a travs y derivados de la red de relaciones que posee
una unidad social
Por otro lado, la terminologa relacionada al campo de investigacin del
conocimiento puede ser muy variada, lo que hace necesario enfatizar algunos conceptos
bsicos empleados en este estudio. El rastro de los conceptos acuados para este
campo se puede seguir desde las competencias distintivas de Selznick (1957), a las
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nociones ms refinadas de rutinas organizativas y finalmente las capacidades dinmicas
como el resultado de una dcada de investigacin en el campo.
Partiendo de estos criterios, podramos buscar una definicin del concepto
conocimiento que, en lo ms prctico posible, se concibe como la forma ms valiosa de
contenido en un sistema de gestin que comienza con datos, los cubre y convierte en
informacin y termina en la generacin de conocimiento.
Entonces, la distincin fundamental se har entre el conocimiento tcito y el
conocimiento articulable o explcito. Distincin hecha en un estudio de Gestin
Empresarial por Nonaka (1991) quien define al conocimiento articulable como aquel que
puede ser fcilmente codificado, escrito y transferido.
Los principales beneficios de la articulacin residen en la generacin de
herramientas o manuales que facilitan la rplica y distribucin de las nuevas rutinas.
Esta codificacin es por lo tanto, un mecanismo que sustenta la evolucin del proceso
de gestin del conocimiento mediante la generacin de nuevas propuestas sobre rutinas
actales, identificando fortalezas y debilidades en las nuevas rutinas (Zollo y Winter,
2002).
El conocimiento tcito, por otro lado, no se puede codificar y es ms complejo de
transferir, ya que est incluido en el pensamiento humano, que lo hace a menudo,
nico y difcil de imitar, generando una dosis considerable de incertidumbre que
contrasta con su alta capacidad de creacin de valor. Por tanto, la distincin crtica entre
conocimiento tcito y explcito radica en la capacidad de transferirlos a travs de espacio
y tiempo. Luego, dado que el conocimiento tcito se adquiere solamente a travs de la
prctica, su transferencia puede volverse lenta, costosa e incierta.
Sin embargo, el conocimiento, explcito o tcito, por definicin viene de las
personas, por lo que uno de los recursos crticos y estratgicos para la empresa es su
capital intelectual. En efecto, el capital humano se define como el conocimiento y
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entrenamiento adquirido por los individuos que incrementa la capacidad de realizar
actividades econmicas de mayor valor. Recursos ms importantes en cuanto se
desarrollen dentro de la empresa o se adquieran oportunamente. Esto se conoce como
Proceso de Conocimiento que se resumen en tres subprocesos bsicos: generacin,
codificacin y transferencia, mismos que forman un ciclo donde todos ocurren de forma
simultnea.
Otro aspecto importante son las capacidades organizacionales que Grant (1996)
vea como el resultado de la integracin del conocimiento y como un importante vnculo
con la ventaja competitiva dada la integracin del conocimiento especializado en la
misma. As, a mayor nivel de desarrollo y sofisticacin de las capacidades
organizacionales del equipo, ms eficiente ser la integracin del conocimiento Esto
plantea un dilema gerencial, ya que mientras ms crezca ese abanico de conocimiento
integrado, ms difcil ser encontrar un lenguaje comn a los involucrados en la gestin
de esa capacidad.
Esta aplicacin del enfoque de los recursos ha llevado a una convergencia
creciente entre los campos de la estrategia y los recursos humanos. Dentro de la
literatura estratgica el enfoque de los recursos y capacidades ha puesto a las personas
dentro del mapa introduciendo conceptos como conocimiento, capacidades dinmicas,
organizaciones de aprendizaje y liderazgo como fuentes de ventaja competitiva.
Aqu el factor crtico para sostener las ventajas competitivas trata de que los
recursos y capacidades sean difciles de transferir u ofrecer en el mercado por las
barreras a la movilidad y la dificultad para adquirir los insumos necesarios. Estas
dificultades son, una consecuencia de cuatro factores combinados: la no especificacin
de los derechos de propiedad, las caractersticas idiosincrticas del recurso, un manejo
administrativo efectivo del conocimiento y la asimetra en la informacin entre
comprador y vendedor.
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As, la clave est en comprender a la empresa como un conglomerado nico de
recursos y capacidades idiosincrticos donde la principal tarea de la direccin es
maximizar el valor a travs del despliegue ptimo de estos recursos y capacidades
mientras, al tiempo, se desarrolla la base de recursos de la empresa para el futuro
(Grant, 1996).
El Conocimiento, el Aprendizaje Organizacional y el Capital Humano
El elemento humano se ha vuelto cada vez mas importante a medida que el
conocimiento se ha vuelto un requisito crtico para ganar ventajas competitivas (Grant,
1996) dado que el elemento humano es el factor presente en todas las actividades de la
empresa orientadas a controlar e implementar procesos innovadores o nuevas
tecnologas. As, una respuesta a la pregunta crtica de la Gestin Estratgica que busca
comprender porque las empresas varan en su rendimiento, puede ser que estas difieren
en los recursos de capital humano que poseen. Ms an, los mismos autores proponen
que el apalancamiento del capital humano genera un efecto positivo en el rendimiento,
tambin proponen que el apalancamiento del capital humano producir altos niveles de
rentabilidad en tanto esos recursos sean integrados y administrados con un enfoque de
creacin de valor.
Considerando que ciertos recursos intangibles de la empresa, como el
conocimiento, permiten aadir valor a los insumos de produccin, cabra decir que las
empresas crean valor a travs de la seleccin, desarrollo y utilizacin del capital
humano. As, los individuos adquieren conocimiento a travs de su educacin formal y
del aprendizaje implcito en la realizacin del trabajo (tcito); dos clases de
conocimiento que deben clasificarse en distintos lugares de la Base de Recursos
Basados en Conocimiento que la empresa posee porque producirn dos tipos de
influencia en el rendimiento de la empresa. Por ejemplo, el prestigio profesional es un
valioso recurso organizacional por la red de contactos de lite que genera para la
empresa, esto es lo que se llaman capital social; enriquecido, posteriormente, en
conocimiento tcito mediante la interaccin en las redes sociales internas. Solo cuando
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se han adquirido ambas clases de conocimiento, se podra esperar un impacto en el
rendimiento y la calidad de trabajo.
Existen tres grandes categoras relevantes para este anlisis:
1) Las condiciones del entorno.- el tiempo para llegar al mercado o los avances
tecnolgicos donde se identifica una tasa de intercambio entre la simplificacin cognitiva
desarrollada por la codificacin, la cual parece ser ms ventajosa que las adaptaciones
de comportamiento y los requerimientos de velocidad en las rutinas operativas, los
cuales incrementan los costos de las inversiones en aprendizaje, especialmente en
codificacin de conocimiento.
2) Las caractersticas organizacionales.- referidas a las sub organizaciones dispuestas a
apostar por el cambio de las rutinas y ms propensas a obtener altos beneficios de las
inversiones aprendizaje para cambiar los patrones de comportamiento (Zollo y Winter
,2002).
3) Las caractersticas de las tareas.- donde aquella de gran importancia econmica para
la empresa podra fcilmente justificar una inversin alta en actividades cognitivas
enfocadas a desarrollar sus competencias especficas.
En suma, la efectividad relativa de los mecanismos de aprendizaje depende de las
tareas o rutinas y la frecuencia de determinado proceso en un periodo de tiempo, del
grado de heterogeneidad y del nivel de ambigedad causal en los vnculos de
desempeo.
Rendimiento Empresarial desde la ptica del Conocimiento
La organizacin debera estar constantemente buscando generar un aprendizaje
continuo que pudiera mejorar a travs del tiempo, sus capacidades para crear valor.
As, el rendimiento de la empresa se puede incrementar segn como se utilicen los
recursos en el desarrollo y la implementacin de sus estrategias. Ms aun, Las empresas
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son capaces de alcanzar economas de escala por la diversificacin de servicios
mediante el uso efectivo de sus recursos internos basados en conocimiento,
especialmente aquellos derivados de su capital humano. En efecto, se ha encontrado
que la habilidad de transferir conocimiento dentro de la empresa contribuye al
rendimiento organizacional tanto en el sector de la manufactura como del sector de los
servicios. Adems, una de las principales caractersticas de las capacidades generadas
por la Gestin del Conocimiento radica en que tienen un efecto indirecto y una
asociacin positiva con la efectividad de la organizacin. As, el rendimiento, tal vez no
sea totalmente adecuado para medir las capacidades de la organizacin, sin embargo, el
correcto rendimiento es consecuencia de una gestin de conocimiento efectiva.
Luego, para medir estos cambios en el rendimiento, los mismos actores,
encontraron que la medicin del impacto del conocimiento se debe hacer a travs de la
medicin de los cambios en el conocimiento de la unidad receptora.
Por lo que; tanto la Infraestructura como los Procesos de Gestin del
Conocimiento, pueden predecir el rendimiento de una empresa. Ahora, la medicin o
evaluacin es un asunto ms delicado dado que los beneficios del proyecto, por altos
que pudieren ser, son indirectos y no se dan en el corto plazo lo que hace que el vnculo
entre conocimiento y rendimiento financiero sea ambiguo. Se pueden, sin embargo,
encontrar ciertas relaciones causales donde Davenport, DeLong y Beers (1997)
desarrollaron un grupo de indicadores como son: el crecimiento de los recursos
humanos y financieros vinculados al proyecto en cuestin, el crecimiento del volumen
de contenido y utilizacin del conocimiento, la probabilidad del proyecto de sobrevivir
sin la presencia de los individuos que lo gestaron puesto que no es un proyecto
individual sino una iniciativa organizacional y, alguna evidencia financiera sobre la
rentabilidad como tal.
Se deben considerar tambin, dado que se genera un cambio en la empresa,
ciertos factores crticos de xito y nuevamente son Davenport, et al (1997) quienes
proponen una lista de los ms importantes: Est el vnculo con la generacin de valor
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puesto que los beneficios debern venir en forma de recursos financieros, aunque sea
de forma indirecta al tratarse de mejoramientos en el ciclo de produccin; est adems
el cierre de ventas a travs de los almacenes de conocimiento sobre el cliente, sus
propuestas y niveles de satisfaccin.
Por otro lado, se puede utilizar un ranking de recursos intangibles con influencia
significativa en las capacidades organizacionales para generar ventajas competitivas.
Este ranking menciona en primer lugar a la reputacin de la empresa donde, segn
Weigelt y Camerer (1988), se comprende a la calidad del cuerpo ejecutivo, la posicin
financiera y la responsabilidad social. En la segunda posicin est la reputacin del
producto que depende de la calidad percibida. En tercer lugar est el Capital Humano,
que comprende a la innovacin, atraccin a gente calificada y nfasis en la formacin y
el entrenamiento. En la cuarta posicin est la Cultura Organizacional. Estos cuatro
recursos se consideran variables capaces de explicar el rendimiento organizacional
(Calvo y Lpez, 2003).
La globalizacin y la velocidad de los cambios: el impacto en las empresas y el
papel de los gobiernos
Los cambios que emanan de la globalizacin son mucho ms rpidos de lo que son
capaces de percibir los ciudadanos y los pases y es porque una gran parte de los
mencionados cambios ocurren en el mbito de las empresas, llamadas a ser grandes
protagonistas e impulsoras de transformaciones de todo tipo. La globalizacin est
imponiendo una nueva escala y una nueva filosofa empresarial, as como la necesidad
de desarrollar nuevos enfoques e ideas para sobrevivir en un marco competitivo cada
vez ms exigente. Ser empresario o gestor de empresas en nuestros das requiere de
habilidades, actitudes, conocimientos y formas de pensar bastante diferentes a las
culturas empresariales predominantes.
Algunas empresas tradicionales han debido redimensionar su tamao, la escala
de las operaciones, su tecnologa, su logstica, de forma que los pequeos negocios
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tradicionales caractersticos de estos sectores carecen de viabilidad fuera de
determinados parmetros. La dimensin y la escala operativa han pasado a formar parte
de una nueva cultura empresarial, con implicaciones relevantes para lo local y con
metodologas de gestin cada vez ms sofisticadas e innovadoras. Al incrementar la
escala global operativa hay una mayor exigencia en trminos de competitividad y se
agigantan los problemas derivados de enfrentarse a situaciones complejas; mercados
bien distintos, prcticas de competencia desconocida. La empresa actual afronta un
marco global donde la cultura empresarial y laboral procede de mbitos geogrficos
muy diferentes. Ha pasado, en poco tiempo, de desenvolverse en mercados ms o
menos homogneos a una situacin caracterizada por una diversidad cultural no tan
fcil de asimilar.
Por otra parte, reiteradamente se ha venido insistiendo en el hecho de que el
bajo costo de produccin de algunos pases emergentes impone duras exigencias de
competitividad para los pases avanzados. Es precisamente la sociedad del conocimiento
una de las claves para dar respuestas a estas exigencias. El conocimiento no solo se ha
convertido en una llave para ser ms competitivo, es casi un recurso de supervivencia
en el nuevo marco global.
Esto es, algunos pases emergentes han ido tomado conciencia del valor del
conocimiento para asegurar las altas tasas de crecimiento econmico actuales a
mediano plazo, ms all de la duracin temporal previsible de sus ventajas competitivas
salariales. Estas apuestas de pases como China, India, Rusia, Brasil. BRIC- contribuyen
a introducir mayor estrs en las empresas de los pases avanzados, condenados a una
nica estrategia de xito empresarial: liderar el conocimiento como input productivo y
factor de competitividad por excelencia.
Desde que M. Porter defendi la idea de que la competitividad industrial y
empresarial estaba basada en la capacidad de innovar, la filosofa de la innovacin ha
ido calando ms o menos eficazmente entre la mayora de las empresas y de los pases
de todo el mundo. La escala global en la que las empresas operan ha acentuado esta
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necesidad, ms centrada en una innovacin competitiva y necesariamente muy
vinculada al conocimiento.
Ante la globalizacin, las nuevas estrategias de las empresas no se han agotado
con iniciativas como la deslocalizacin, la segmentacin de la produccin o la propia
internacionalizacin estratgica de las empresas. Hay cambios y formas de actuar que
vienen dados por las nuevas herramientas que propicia el conocimiento. Internet por
ejemplo, que ha abierto una gran puerta a nuevas ideas y singulares oportunidades al
proyectar una enorme informacin en todos los rincones del mundo.
Hoy, internet y la sociedad de la informacin ponen en crisis este tipo de
postulado. El caso del desarrollo de la industria del software, el cdigo abierto frente
al cdigo propietario, pone en evidencia que compartir informacin y conocimiento
puede ser una fuente de progreso extraordinaria. Hoy, el nuevo postulado de la
moderna gestin del conocimiento sera: el conocimiento que se comparte crece y
mejora. Pero la cuestin clave es cmo pueden digerir las empresas esta nueva
filosofa estando acostumbradas a sobrevivir con los viejos postulados?
El hecho es que cada vez resulta ms difcil reservar y monopolizar informacin
ante una red de usuarios mucho ms organizada y dispuestos a intercambiar ideas,
propuestas, e hiptesis.
Hay que advertir que la economa del conocimiento, probablemente acabe
imponiendo nuevas reglas a las empresas y otras formas de actuacin estratgica,
alterando los tiempos y los enfoques que han persistido hasta hace poco.
De todo esto se deriva la necesidad de ser ms activos a la hora de disear
estrategias de crecimiento y competitividad para nuestras empresas. Los cambios son
ms veloces y de mayor intensidad. Las exigencias de dar respuestas diligentes y
eficientes a estos cambios se convierten en una necesidad vital para sobrevivir
empresarialmente.
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Quizs las empresas necesiten ayudas, al margen de un no intervencionismo que
se ha ido consolidando como dogma en las ltimas dcadas.
Referencias
Calvo, A., Lopez, V. 2003. Percepcin de Intangibles y sus Consecuencias sobre el
Rendimiento Empresarial: Una Aproximacin Emprica a las PYMES Gallegas.
Revista Gallega de Economa. 12, 002
Davenport, T. & Klahr, P. 1998. Managing customer support knowledge. California
Management Review. 39 (Winter 1998). pp. 43 57.
Garca san Pedro, 2000. El conocimiento de la gestin empresarial. Pg. 15-17
Grant, R. M. 1996. Prospering in dynamically-competitive environments: Organizational
capability as knowledge integration. Organization Science. 7, pp. 375-387.
Grant, R.M. 1996. Toward a knowledge-based theory of the firm. Strategic Management
Journal, 17(Special Issue): 109-122.
Prez Sols, 2001. Desarrollo empresarial de una empresa. Pg. 52-56
Selznick, P. 1957. Leadership in Administration: A Sociological Interpretation. Row,
Peterson, and Co., Evanston, IL.
Weigelt, K. & Camerer, C. 1988. Reputation and Corporate Strategy: A Review of Recent
Theory and Aplications. Strategic Management Journal. Vol. 9, pp. 443 454.
Zollo, M. & Winter, S.G.2002. Deliberate Learning and the Evolution of Dynamic
Capabilities. Organization Science. 13, pp. 339-35.

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Dr. Rodolfo Mundo Velsquez
Es Doctor en Administracin; Maestro en Administracin y Licenciado en Economa. Es
docente investigador de la Universidad Autnoma de Chiapas, adscrito a la Facultad de
Contadura y Administracin; desde donde ha participado en Congresos Nacionales e
internacionales como ponente o conferencista magistral; Pertenece al Cuerpo
Acadmico Estudios de Gestin para el Desarrollo Turstico; es perfil PROMEP y es
integrante del Sistema Estatal de Investigadores, SEI. Es catedrtico del Doctorado en
Gestin para el Desarrollo y de la Maestra en Gestin para el Desarrollo. Ha
participado en la publicacin de libros como autor y como coautor; as como en la
publicacin de captulos de libro y artculos en journals y en revistas arbitradas.
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Crecimiento empresarial mediante incorporacin de TICs en
Mipymes tuxtlecas

Karina Milene Garca leal
Csar Maza Gonzlez
Resumen
El crecimiento empresarial es un aspecto que tiene una importancia a nivel mundial,
nacional y local, por el impacto en el Producto interno bruto y la amplia fuerza laboral
que involucra. Este crecimiento impacta positivamente en los pases sin importar si son
desarrollados o emergentes, dentro de sus implicaciones las MIPYMES contribuyen
fuertemente as como las personas relacionadas con ellos, desde la sociedad en general
hasta los proveedores, empleados y empresarios. Para mejorar la productividad y
crecimiento de un pas, los empresarios deben adaptarse a los cambios que se
presentan debido a la globalizacin y tecnologas de informacin y comunicaciones,
mismas que permiten eficientar procesos en MIPYMES para incrementar la productividad
y crecimiento de los sectores: comercio y servicios. Es claro que para que un pas logre
su desarrollo depende de la capacidad de generacin y aplicacin del conocimiento por
su sociedad, las TICs son herramientas necesarias para el soporte de ese crecimiento
empresarial en las MIPYMES de Tuxtla Gutirrez, lo cual se revela mediante un
diagnstico que se elabora con la participacin de empresas, cmaras y agrupaciones
as como cuerpos acadmicos y colaboradores de la Universidad Autnoma de Chiapas.
Palabras clave: Crecimiento Empresarial TICs MIPYMES conocimiento
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Introduccin
Los retos que enfrentan los empresarios debido a la globalizacin y la economa basada
en el conocimiento, se manifiesta en la economa local y la calidad de vida de la
sociedad.
Los esfuerzos que se realizan desde los diversos mbitos como educacin,
investigacin, vinculacin, empresarial y social, se reflejan en la presente investigacin
partiendo de aspectos como el conocimiento y el crecimiento empresarial enfocado a las
MIPYMES que utilizan Tecnologas de informacin y comunicaciones as como las que
an no las incorporan en sus transacciones diarias en los sectores comercio y servicios
de Tuxtla Gutirrez, Chiapas, en Mxico.
La sociedad del conocimiento y el crecimiento empresarial
La sociedad del conocimiento no se reduce a su dimensin econmica, seala ANUIES
(2000) e indica que a futuro, ser una sociedad con capacidad para construir y retener
su propia historia, sistematizar sus experiencias, enfrentar los desafos de los mercados
y de los cambios tecnolgicos, de la misma forma agrega que al mismo tiempo deben
incorporar los puntos de vista de sus miembros y fundamentar el sentidos de sus
acciones. De este libro, se destaca que involucra desde aspectos culturales hasta
desafos tecnolgicos a los que se debe adaptar la sociedad si desea evolucionar.
Cabe sealar que los pases que destaquen sern aquellos que adems de
dominar y aplicar productivamente el conocimiento, logren aprovechar las fuerzas de
cambio y se adapten crtica y productivamente al entorno cambiante (ANUIES, 2000,
P9).
Dentro de las aportaciones de la Asociacin Nacional de Universidades e
Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) se afirma, haciendo referencia a la
conferencia mundial sobre educacin superior en el ao 1998, que el gran reto es
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disminuir la brecha existente entre pases ricos y pobres, disminucin que exige de una
nueva distribucin del conocimiento a nivel mundial.
El desarrollo de las naciones depende de diversos factores, entre ellos la
capacidad que tenga su sociedad de generar y aplicar el conocimiento en todos los
mbitos.
La sociedad del conocimiento va ms all del desarrollo y crecimiento econmico,
debe contribuir al bienestar de todos los habitantes, impulsndolos a que transformen
su entorno impactando en sus condiciones de vida desde una perspectiva integral de
desarrollo humano, considerando un acuerdo entre sociedad, gobierno e instituciones
tanto educativas como productivas.
Las restricciones financieras limitan una sociedad y en particular a un sector
empresarial, micro y pequeas empresas, que carecen de conocimientos o
actualizaciones basadas en los requerimientos gubernamentales principalmente los
fiscales, los cuales pueden facilitar o limitar los apoyos econmicos, el acceso a
programas de apoyo a las PYMES as como a las fuentes de financiamiento comunes.
Otras restricciones son la falta de herramientas tecnolgicas y capacitacin para
su ptimo aprovechamiento en su giro, ausencia del conocimiento sobre cambios en su
giro empresarial o los cambios en los deseos de los consumidores (su mercado).
El concepto de crecimiento abordado por Mndez (2006) se resume en el
desenvolvimiento de la economa de una nacin, y seala que es cuantitativo y que se
puede medir en periodos especficos para luego hacer comparaciones. Para medirlo se
requiere conocer el incremento en las variables: Produccin total medida por el PIB, la
produccin por sectores, por ramas econmicas, los ingresos generados, la
productividad por sectores, nivel de empleo, ahorro e inversin, infraestructura y el
volumen de ventas.
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Las manifestaciones y formas de medir el desarrollo econmico y social de un
pas son ms difciles de precisar, dado que implican cambios tanto cualitativos como
cuantitativos. La principal manifestacin del desarrollo econmico es la elevacin del
nivel de vida de la poblacin en su conjunto. Entre ellas podemos mencionar: aumento
de la produccin y la productividad per cpita, salarios nominales y reales, disminucin
del analfabetismo, mejoramiento de la alimentacin, viviendas, disminucin de
enfermedades y aumento de la esperanza de vida.
Comparando los conceptos de crecimiento y desarrollo, se puede observar que no
tienen igual significado, tal y como lo seala Mndez (2006), para que haya desarrollo,
se requiere que el crecimiento econmico sea superior al crecimiento de la poblacin y
que se mejoren sus niveles de vida en su conjunto, para lo cual es necesario distribuir el
ingreso de manera ms equitativa entre los distintos miembros de la sociedad.
De acuerdo con Mndez (2007), los aspectos en los que las empresas basan su
desarrollo, en resumen son:
Capital existente, monto y tipo.
Recursos humanos, monto, calidad de la fuerza de trabajo, capacitacin y
adiestramiento
Acceso al financiamiento, fuentes y formas a las que pueden recurrir
Tecnologa, tipo y grado de utilizacin
Control del mercado, participacin y posibilidades de expansin
Produccin, tipo y grado de aceptacin
Medios de produccin
Escala de planta
Administracin
Sistemas de informacin, y
Posibilidades de movilidad y adaptacin de procesos.

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Estos aspectos nos permiten considerar un punto de partida para la realizacin y
el diseo de los instrumentos de la investigacin.
En el crecimiento econmico se manifiesta la expansin de las fuerzas
productivas, tales como: la fuerza de trabajo, del capital, de la produccin, de las ventas
y del comercio.
Las empresas requieren ser operadas por mano de obra calificada, con amplio
conocimiento, as como habilidades, aptitudes y actitudes positivas de los empleados y
gerentes de las microempresas y las PYMES. Esos conocimientos deben ser los
adecuados de manera que les permitan contribuir al crecimiento de la empresa para la
cual trabajan, esto estrechamente relacionado con los cambios tecnolgicos, sociales y
econmicos. En el caso de las micro y pequeas empresas tuxtlecas, en su mayora los
empresarios o dueos son personas que no cuentan con un ttulo universitario pero s
contratan a sus empleados con niveles de nivel medio superior y superior, a los cuales
les solicitan que posean conocimientos actualizados y habilidades propias de su
juventud, apoyados por la experiencia del dueo. Sin embargo, existe mnima o nula
inversin en capacitacin en la mayora de ellas debido a que la consideran un gasto y
no una inversin o desconocen las maneras de hacerlo, por ejemplo a travs de
convenios con organismos empresariales, gubernamentales e instituciones educativas.
Clasificacin de las empresas
Las empresas tienen numerosas clasificaciones, segn los diversos autores, as como las
autoridades de cada pas, o los acuerdos entre pases por citar algunos.
De forma tradicional se han considerado el nmero de trabajadores para una
clasificacin por tamao: micro, pequeas, medianas y grandes empresas, as como por
el monto o volumen de ventas anuales, los ingresos o los activos jos, aspecto que ha
difundido la Secretara de Economa (mexicana) mediante el diario oficial de la
federacin y el INEGI.
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Para Mndez (2006) las empresas pueden ser clasificadas segn su tamao en
micro, pequeas, medianas y grandes empresas, de acuerdo a su origen en nacional,
extranjero y mixto, y finalmente por su capital en privadas, pblicas y mixtas. Para
efectos prcticos se consideran por tamao (cantidad de empleados) en micro,
pequeas y medianas empresas: MIPYMES.
La necesidad de fortalecer la permanencia y crecimiento de las MIPYMES es por
la incidencia del comportamiento global de la economa tanto internacional como el
impacto nacional y local. En el contexto internacional el 90%, o ms de las unidades
econmicas totales, est conformado por las micro, pequeas y medianas empresas. En
los pases de Amrica Latina el estrato de micro empresas representa entre 60 y 90%
de todas las unidades econmicas.
A nivel nacional, en Mxico, las MIPYMES corresponden al 98,4% de las unidades
econmicas con 90,2 puntos porcentuales del personal ocupado.
Para la clasicacin de las unidades econmicas se utiliza el Sistema de
Clasicacin Industrial de Amrica del Norte, Mxico 2007 (SCIAN), clasificador que
ofrece la doble posibilidad de conformar y agrupar los datos segn las caractersticas de
la economa mexicana, y a la vez compararla con estadsticas de Canad y de Estados
Unidos de Amrica, pases que tambin usan este clasicador.
El SCIAN 2007 segn INEGI (2009), est conformado por 20 sectores de
actividad econmica, que a su vez se dividen en 94 subsectores, 304 ramas, 617
subramas y 1049 clases de actividad, de las cuales 962 son objeto de los Censos
Econmicos 2009.
En Mxico, como consecuencia de la detonacin que tienen las MIPYMES como
fuente generador de la economa nacional y por ende el crecimiento del empleo, la
clasificacin que publica el Diario Oficial de la Federacin del 30 de Junio del 2009,
establece la forma para determinar el tamao, es decir, por rango de trabajadores, por
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rango de montos de ventas anuales y el tope mximo combinado (calcular el nmero
trabajadores que se multiplica por el 10%; ms el monto de las ventas anuales por
90%). Estas cifras debe ser igual o menor al Tope Mximo Combinado de cada
categora, que va desde 4.6 en el caso de las Micro, hasta 250 para las Medianas, tal
como se observa en la siguiente tabla:
Tabla 1. Estratificacin de Empresas mexicanas
Tamao Sector Rango de nmero
de trabajadores
Rango de monto
de ventas
anuales (Mdp)
Tope Mximo
Combinado ( * )
Micro Todas Hasta 10 Hasta $4 4.6

Pequea
Comercio

Industria y
Servicios
Desde 11 hasta 30

Desde 11 hasta 50
Desde $4.01
hasta $100
Desde $4.01
hasta $100
93

95

Mediana
Comercio

Servicios
Industria
Desde 31 hasta 100

Desde 51 hasta 100
Desde 51 hasta 250
Desde $100.01
hasta $250
Desde $100.01
hasta $250
Desde $100.01
hasta $250
235

235
250
Fuente DOF. 30-JUN-2009. ( * ) Tope Mximo Combinado= (Trabajadores) x 10% + (ventas Anuales) x 90%.
De acuerdo con los censos econmicos del INEGI (2009), las empresas micro,
pequeas y medianas representan a nivel mundial el segmento de la economa que
aporta el mayor nmero de unidades econmicas y personal ocupado; es por ello que
su estudio es relevante, as como la importancia de su crecimiento interno y externo.
Las empresas clasificadas por tamao como micro, pequea y mediana han toma
gran importancia debido a su impacto en el crecimiento y desarrollo nacional y local, ya
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que representan en un 95% a las empresas del pas y del estado de Chiapas. Este
estado mexicano tiene una caracterstica especial debido a que estas empresas son en
su mayora de tipo familiar, siendo este ltimo un factor que afecta el crecimiento y
desarrollo de las empresas.
En un estudio previo realizado por el cuerpo acadmico nmero 29 de la UNACH
denominado La micro, pequea y mediana empresa, su entorno fiscal y su crecimiento
que concluye en el ao 2012, se observ que las empresas Chiapanecas y
particularmente en las del municipio de Tuxtla Gutirrez, la mayora son empresas
familiares, de tamao micro (por el nmero de sus empleados), carentes de fuentes o
acceso a los financiamientos formales y cuyo registro de ventas son manuales en ms
de 50% de ellas, con datos tomados de noventa y seis empresas mediante un muestreo
probabilstico estratificado.
En Tuxtla Gutirrez, capital del estado de Chiapas, existen 26,265 empresas
registradas por INEGI (2009) en los censos econmicos que enlistan las unidades
econmicas de los sectores industria, comercio y servicios, al recolectar la informacin y
agruparlas para presentarla de manera tabular solo se excluyen del sistema SCIAN a
minera, pesca y acuacultura, en virtud de que no son consideradas para el presente
estudio, al ordenarlas las presentamos en la siguiente tabla y de la cual se obtienen los
porcentajes siguientes: por su giro, solo el 9,8% corresponde al sector industrial, el
51,6% al comercio y el 38,6% a servicios. Respecto a su tamao se calcula fcilmente
que el 94,89% son microempresas, el 4,36% son pequeas y nicamente el 0,75% son
medianas.
Tabla 2. MIPYMES de Tuxtla Gutirrez por unidades econmicas agrupadas
SECTOR MICRO PEQUEA MEDIANA TOTAL
INDUSTRIA
2218 295 55 2568
COMERCIO
13127 338 100 13565
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SERVICIOS
9578 512 42 10132
TOTAL
24923 1145 197 26265
Fuente: Elaboracin propia con datos de INEGI. Censos Econmicos 2009.
Por otra parte, segn la informacin obtenida a travs de la pgina web de la
Cmara Nacional de Comercio y servicios tursticos de Tuxtla Gutirrez (CANACO
SERVYTUR), la base de datos del Sistema de Informacin Empresarial Mexicano (SIEM,
2012) indica que existen 2,620 empresas registradas hasta agosto del ao dos mil doce
en Tuxtla Gutirrez, lo que claramente permite observar que aproximadamente el 10%
de las empresas que reporta el INEGI se registran en el SIEM, cabe sealar que el
registro era gratuito y de fcil acceso a consultas hasta diciembre del mismo ao, por
diversos motivos an no conocidos las empresas no se afiliaban en su mayora. A partir
del nuevo gobierno estatal la incorporacin a las cmaras y al SIEM tiene costo
dependiendo del nmero de empleados que tenga registrados, la informacin est
disponible en la pgina para la consulta del pblico en general.
Importancia de las empresas para el gobierno mexicano
El gobierno mexicano a travs del Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018 (PND)
establece como objetivo general Llevar a Mxico a su mximo potencial mediante
cinco metas nacionales, y la cuarta denominada Mxico prspero, es la que aborda
aspectos de empresas, tecnologas de informacin y telecomunicaciones y todas las
metas cuentan con tres estrategias transversales: la primera democratizar la
productividad, la segunda es gobierno cercano y moderno y la tercera denominada
perspectiva de gnero.
En la meta nacional IV denominada Mxico prspero, el PND (2012-2018)
seala que se buscar elevar la productividad del pas como medio para incrementar el
crecimiento potencial de la economa y as el bienestar de las familias. Para ello, indica
que se implementar una estrategia en diversos mbitos de accin, con miras a
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consolidar la estabilidad macroeconmica, promover el uso eficiente de los recursos
productivos, fortalecer el ambiente de negocios y establecer polticas sectoriales y
regionales para impulsar el desarrollo. Dentro de los propsitos se indica la mejora al
acceso a las tecnologas de la informacin y la comunicacin, as como los servicios de
telecomunicaciones y radiodifusin, cumpliendo un doble propsito, por una parte, son
actividades econmicas que producen insumos estratgicos para el incremento de la
productividad de las empresas en Mxico. Por otro lado, son instrumentos que propician
el fortalecimiento de los derechos fundamentales de las personas. Siendo esto de
carcter importante para la poblacin en general como para las empresas.
En otro rubro se hace nfasis a las fuentes de financiamiento y a las
oportunidades que debe otorgar el gobierno y la banca comercial para brindar los
apoyos a las empresas, esperando que exista el compromiso a corto plazo es una
poltica importante de impulso que impactar en la economa local, regional y nacional.
Las TICs en las empresas
Cada pas, a travs de sus dirigentes, establece sus polticas de crecimiento y sus
estrategias de desarrollo. Un pas, estado o ciudad, tiene un grado de preparacin que
le permite aprovechar las oportunidades que brindan las tecnologas de informacin y
comunicaciones para lograr sus objetivos, incluido la mejora en la calidad de vida de sus
habitantes. De acuerdo con Monge, Alfaro & Alfaro (2005), los indicadores importantes
para que un pas tenga la posibilidad de adoptar las tecnologas, son tres ndices de
referencia a nivel mundial:
1. ndice de desarrollo humano (IDH) , calculado por el PNUD
2. ndice de crecimiento para la competitividad, (ICC) calculado por el foro
econmico.
3. ndice de grado de preparacin de los pases para aprovechar y beneficiarse de
las TICS (NRI) Networked Readiness Index 's.
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Para impulsar el crecimiento econmico se debe tener presente tanto el acceso como
el uso la adopcin de las tecnologas de informacin. Sabiendo que esta es una
condicin necesaria aunque no suficiente para lograrlo.
Para la presente investigacin utilizamos como referencia el NRI, el cual busca
comprender mejor el impacto de las TICs en la competitividad de las naciones. El NRI
est integrado por tres componentes:
a) el entorno de las TICs que ofrece un pas o una comunidad determinada
(mercado, entorno de la infraestructura poltica y reglamentacin),
b) la disposicin de los actores clave de la comunidad (individuos, empresas y
gobiernos) para utilizar las TIC, y, finalmente,
c) el uso de las TIC entre estos actores.
Del informe global de tecnologas de informacin 2012: vivir en un mundo
hiperconectado del foro econmico mundial WEF-INSEAD (2012), se observa que
Mxico se encuentra en el lugar 76 de un total de 142 pases. Aun cuando se encuentra
por encima de pases centroamericanos como Guatemala, El Salvador y Honduras, as
como sudamericanos como Per, Venezuela, Bolivia, Paraguay y Ecuador. Sin embargo
existen pases como Chile, Uruguay, Panam, Costa Rica y Brasil que nos rebasan en
este ndice. Respecto a la puntuacin o score cuya escala va de 1 a 7 donde 7 es ms
alto, Mxico tiene una puntuacin de 3,8. Esto permite ubicar a cada pas y establecer
una referencia respecto a los otros pases, lo cual genera un panorama a niel pas, sin
embargo es necesario hacer una reflexin desde cada estado y municipio del pas, para
diagnosticar los aspectos que pueden fortalecer tanto la educacin como los sectores
productivos.
Es claro que no nicamente la disposicin a adoptar tecnologas en el aspecto
financiero es importante, sino la disponibilidad de los empleados respecto al uso y
capacitacin, as como la disponibilidad de los servicios tecnolgicos y de los medios de
comunicacin, son muchos actores y aspectos que conjuntar para que se genere el
cambio en la actualizacin o la posible implementacin de las TICs en los sectores
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productivos como las empresas denominadas MIPYMES. Debido a ello es trascendental
hacer un diagnstico que permita conocer cules son las limitaciones del uso e
implementacin de las TICs en las MIPYMES locales en Tuxtla Gutirrez, cul es la
importancia que le otorgan los empresarios y qu problemas presentan para su
implementacin, todo ello con el fin de disear lneas estratgicas que permitan
identificar alternativas y acciones que se puedan llevar a cabo en cuanto al problema
planteado.
Como sealan Rodrguez, Mafud & Romero (2013), del factor humano depende
el logro de los objetivos de una empresa, independientemente de su giro, sin restarle
valor a otros elementos porque de la capacidad financiera dependen la adquisicin de
recursos materiales y tecnolgicos.
Por lo anterior, es importante hacer un diagnstico tanto tecnolgico como del
personal que labora en las MIPYMES de Tuxtla Gutirrez, para determinar los factores
que limitan o que pueden permitir un crecimiento empresarial.
Metodologa
Este trabajo involucra a las empresas, sus asociaciones o cmaras y un cuerpo
acadmico universitario, docentes y alumnos para diagnosticar aspectos relevantes del
crecimiento mediante estrategias de incorporacin y uso de las TICs en las empresas
del municipio de Tuxtla Gutirrez del estado Chiapas en el sureste de Mxico.
Con esta investigacin se pretenden determinar los elementos que no han
permitido la incorporacin de TICs, o en su caso la falta de actualizacin de equipo
(hardware) o sistemas (software), as como establecer las estrategias que les permitan
estar a la vanguardia o las opciones que se les pueden dar a conocer a los empresarios
tanto en forma individual como median sus asociaciones o cmaras, con el propsito de
impulsar el crecimiento de sus empresas.
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El estudio es exploratorio, descriptivo y correlacional, la investigacin es no
experimental ya que se observar el fenmeno tal y como se da en su contexto natural,
para su posterior anlisis. El diseo es transeccional ya que se recolectan datos en un
tiempo nico o en un solo momento, mediante cuestionarios y entrevistas a los
empresarios, gerentes o encargados de las MIPYMES en Tuxtla Gutirrez, en el periodo
septiembre a noviembre de 2013. El enfoque planteado es cuantitativo y segn lo
permitan los empresarios en cuanto al acceso a la informacin y disponibilidad se
pretende incorporar el enfoque cualitativo.
La presente ponencia deriva de los resultados obtenidos una primera
investigacin realizada en 96 empresas de Tuxtla Gutirrez, de giro industrial, servicios
y comercial, en esa investigacin se observ que un alarmante 61,46% de MIPYMES el
registro de ventas es manual, el 6,25% no lleva ningn tipo de registro y el 32,3 %
restante si lleva un registro computarizado. Es decir, el 67,7% no hacen uso de
tecnologas de informacin para ello, lo cual permite que se generen deseos de
proponer estrategias para apoyar a esas empresas. Otro aspecto encontrado es la falta
de asesoramiento respecto a fuentes de financiamiento en el 78% de los casos, el
desconocimiento de los apoyos y recursos federales y estatales para las PYMES en ms
del 88%. Estos son los puntos llamados focos rojos a los que se deben poner especial
inters para contribuir al crecimiento de las empresas y del desarrollo local.
Objetivo general:
Analizar los factores que impactan en la implementacin o actualizacin de las TICs
como un aspecto que permite el crecimiento en las empresas de Tuxtla Gutirrez,
mediante un diagnstico, en una muestra probabilstica de Micro, Pequeas y Medianas
empresas, con el fin de generar propuestas de apoyo a los empresarios considerando
sus oportunidades y limitaciones.
Objetivos especficos:
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Identificar las MIPYMES de Tuxtla Gutirrez, tanto las que utilizan tecnologas de
informacin y comunicaciones como las que an no han implementado su uso.
Diagnosticar los factores que limitan la implementacin de las TICs en las empresas
locales para generar una propuesta de acuerdo a sus necesidades y limitaciones.
Generar propuestas que orienten al crecimiento de las MIPYMES locales, de acuerdo
a los requisitos de las autoridades y con el apoyo de diversos actores como
asociaciones, empresarios y universitarios.
La hiptesis a comprobar en la investigacin es La implementacin y uso
adecuado de las TICs permiten impactar en el crecimiento y desarrollo de las MIPYMES
de Tuxtla Gutirrez
Para comprobarla es necesario implementar y evaluar las propuestas de las
estrategias que se generen para la implementacin o actualizacin de las TICs de
acuerdo al giro y tamao de la empresa, por lo cual se considera una muestra
probabilstica estratificada de la cual se pueda hacer inferencia estadstica y presentar
los resultados a las instituciones participantes, cmaras, asociaciones y empresas,
particularmente a la Cmara nacional de comercio y servicios tursticos de Tuxtla
Gutirrez y la Asociacin de Hoteles y moteles de la misma localidad.
Resultados esperados
Debido a los diversos estudios previos como los de Peirano y Surez (2006), as como
Monge; Alfaro & Alfaro. (2005) llevados a cabo en otros pases de centro y Sudamrica
como Argentina, Per, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y El Salvador,
siendo encuestadas 788 MIPYMES en estos ltimos pases, aproximadamente se tom
una muestra probabilstica de 150 empresas en cada pas. Considerando la cercana
geogrfica, el parecido en la estratificacin de empresas y la cultura, los resultados se
espera sean semejantes. Dentro de los aspectos generales como las empresas que
cuentan con acceso a internet se estima que un 15% lo posean, respecto a contar con
una pgina web esta cifra ser menor al 5% y en lo relativo al uso de la computadora
- 637 -

sea menor al 35%, en lo relativo a los programas (software) especializados segn el
giro del negocio se espera sea menor al 20% y en su caso la capacitacin es un aspecto
de gran relevancia tanto en el giro como en el uso de las tecnologas de informacin y
comunicacin, siendo por ello relevante para la institucin educativa como lo es la
Universidad Autnoma de Chiapas quien provee de egresados capacitados en el rea
econmico-administrativa as como para los cuerpos acadmicos que desarrollan lneas
de generacin y aplicacin del conocimiento, y por supuesto a los empresarios
asociados en las diversas cmaras empresariales.
Referencias
ANUIES (2000). La educacin superior en el Siglo XXI. Lneas estratgicas de desarrollo:
una propuesta de la ANUIES. Mxico.
CANACO Tuxtla Gutirrez. www.canaco.gob.mx como enlace a
http://www.siem.gob.mx/siem2008/portal/consultas/respuesta.asp?tamanio=0&e
stado=07&municipio=101. Consultado el 8 de septiembre de 2011.
INEGI. Censo 2009. www.inegi.gob.mx consultado el 31 de agosto de 2011. Mxico.
Mndez, J. (5 ed.) (2006). Problemas econmicos de Mxico. Mxico.: Mc Graw Hill.
Mndez, J. (3 ed.) (2007). La economa en la empresa. Mxico.: Mc Graw Hill.
Monge, R., Alfaro, C. & Alfaro, J. (2005). TICs en las PYMES de Centroamrica: Impacto
de la adopcin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en el
desempeo de las empresas. San Jos, C. R. Editorial Tecnolgica de Costa Rica.
Peirano y Surez (2006). Revista de Gesto da Tecnologia e Sistemas de Informao
Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 3, No. 2, 2006,
p. 123-142. TICS y empresas: propuestas conceptuales para la generacin de
indicadores para la sociedad de la informacin. Buenos Aires, Argentina.
Plan Nacional de Desarrollo 2012-2018.Gobierno Federal. Mxico.
- 638 -

Rodrguez N.M.S, Mafud T. M. y Romero G.M.A. (2013). Libro Organizaciones y familia:
experiencias en Mxico y Espaa. Captulo XX, Mercadotecnia interna: estrategia de la
empresa familiar turstica para la gestin del personal. Grupo editorial Hess. Mxico.
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Karina Milene Garca Leal
Profesora tiempo completo titular en la Facultad de Contadura y Administracin,
Campus I en la Universidad Autnoma de Chiapas en Tuxtla Gutirrez, Chiapas. Mxico.
Es Matemtica de carrera con Maestra en Administracin y Doctorado en
Administracin. Originaria de Chiapas. Es investigadora del SEI y ponente en congresos
nacionales e internacionales. Ha publicado libros y captulos de libro en las reas de
matemticas y de empresas, as como artculos para revistas de circulacin local y
nacional. Es integrante del cuerpo acadmico La Micro, pequea y mediana empresa,
su entorno fiscal y su crecimiento.
Mtro. Csar Maza Gonzlez.
Profesor de tiempo completo titular en la Facultad de Contadura y Administracin,
Campus I en la Universidad Autnoma de Chiapas en Tuxtla Gutirrez, Chiapas. Mxico.
Es Contador Pblico y Maestro en Contadura con especialidad en Finanzas, actualmente
cursando el Doctorado en Direccin y Finanzas. Originario de Villaflores, Chiapas. Es
investigador y ponente en congresos nacionales e internacionales. Ha ocupado cargos
acadmico-administrativos y ha sido Director de la Facultad. Es integrante del cuerpo
acadmico La Micro, pequea y mediana empresa, su entorno fiscal y su crecimiento.
Profesor tiempo completo titular en la Facultad de Contadura y Administracin, Campus
I en la Universidad Autnoma de Chiapas en Tuxtla Gutirrez, Chiapas. Mxico. Es
licenciado en Administracin, Maestro en Finanzas y Doctor en Administracin.
Originario de Chiapas. Es investigador y ponente en congresos nacionales e
internacionales. Ha ocupado cargos acadmico-administrativos y ha sido Secretario
acadmico de la Facultad. Es integrante del cuerpo acadmico La Micro, pequea y
mediana empresa, su entorno fiscal y su crecimiento.

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El estudio financiero para planes de negocios de las micros,
pequeas y medianas empresas en Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
Jos Rodolfo Calvo Fonseca
Cleide Gmez Gmez
Resumen
En este artculo se presenta el estudio financiero, como uno de los pasos para integrar
un proyecto de inversin o un plan de negocios, en donde se muestra paso a paso la
planeacin financiera a corto plazo para las micros, pequeas y medianas empresas. La
metodologa empleada se bas con un estudio en el uso de encuestas que abordan
tres aspectos clave de este tipo de Estudio: planeacin Financiera, control y toma
de decisiones
Palabras clave
Estudio Financiero, planes de negocios, (MIPYME) Micro, pequea y mediana empresa
Introduccin
En Mxico la mayora de las Micros y pequeas empresas no realizan un estudio
financiero ni un estudio de mercado para emprender un negocio, realizan sus proyecciones
de manera emprica sin un sustento cientfico que les permita visualizar sus costos, gastos
y utilidades de manera clara al igual que su estructura empresarial.
Dentro de la administracin formal de toda entidad una funcin que ha
cobrado una creciente importancia es el rea financiera, en donde destaca
principalmente la planeacin financiera a corto plazo, sin embargo, el pequeo
empresario, por lo general, brinda poca importancia a sta, por la inversin de tiempo
que requiere, adems de que vive al da, sin realizar un control adecuado de sus
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recursos, situacin que puede influir en la permanencia de la organizacin en el
mercado. De esta forma, el objetivo de esta investigacin es identificar la forma en
que se lleva a cabo la planeacin financiera a corto plazo en las Micros pequeas y
medianas empresas en general en Tuxtla Gutirrez, Chiapas.
El trabajo se encuentra estructurado en dos partes. En la primera se abordan
aspectos tericos del Estudio Financiero Posteriormente se da cuenta de la corrida
financiera de un producto, su determinacin de costos y gastos, precio de venta y los
estados financieros principales o bsicos, hasta la obtencin del valor presente neto y la
tasa interna de rendimiento para conocer si el proyecto o plan de negocios es viable
para el empresario, as mismo se presenta un caso prctico integral de planeacin
financiera para la toma de decisiones empresariales.
Marco Conceptual del Estudi o Financiero
En Mxico, tradicionalmente los estudios financieros de proyectos de inversin o
para planes de negocios en las micros, pequeas y medianas empresas se han
enfocado en el anlisis de factores externos, tales como acceso al
financiamiento, polticas encaminadas a su desarrollo, por sealar algunos; sin
embargo, se ha dejado de lado aspectos concernientes a su funcionamiento interno. En
este sentido, el rea financiera especficamente la planeacin financiera a corto plazo,
ha cobrado importancia dado su papel en el desempeo de stas. Sin embargo, no
debe dejarse de lado el entorno en el que operan las empresas de menor tamao.
En este sentido, Vaca Urbina (2010) expone que el empresario requiere estar alerta
a los cambios en el ambiente para responder cuando sea necesario. Al respecto, refiere
que en la mayora de las pequeas empresas los administradores planean
intuitivamente, y la mayora evita comprometerse con una planeacin formal hasta que
las fuerzas externas los obligan a realizarla, dado que requieren anticiparse a un
entorno que continuamente est cambiando y que adems plantea retos para el
funcionamiento y desempeo de la organizacin.
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Antecedentes en el Estudio Financiero
De acuerdo a Rodrguez (2007), desde el ao de 1969 se inician estudios que
simulaban la realidad financiera de las organizaciones en su totalidad, sin
embargo, slo se realizaban en grandes empresas. Anteriormente, los modelos
financieros se centraban exclusivamente en aplicaciones especficas, como inventarios,
evaluacin de proyectos de inversin, por mencionar algunas.
Secretaria de Economa (2007) present los resultados de una investigacin
emprica cuyo objetivo era determinar la situacin del desarrollo de modelos
financieros computarizados en las empresas mediante la aplicacin de cuestionarios y
entrevistas a organizaciones industriales. Pioneros en este campo fueron los estudios
de Carleton, W.T. (1970), y de Warren, J., y Shelton, J., (1971). Destaca adems, el
artculo de McInnes y Carleton de 1982, quienes analizan la relacin entre pl aneaci n
financiera y el proceso de decisin.
A partir de la dcada de los noventa, los estudios de caso en empresas
individuales en trminos de planeacin financiera giran en torno a problemas de
optimizacin basados en software y programacin lineal. Para investigaciones
enfocadas a sectores o ramas industriales se realizan encuestas para conocer las
prcticas existentes.
Concepto de Planeacin Financiera
La planeacin financiera busca dar respuesta a dos cuestiones bsicas que se hace la
empresa en su actividad cotidiana, cmo obtener y en qu aplicar los recursos
necesarios para su funcionamiento interno? Es decir; cules sern los orgenes de los
recursos y en donde se aplicaran dichos recursos. El trmino planeacin financiera
ha presentado cambios desde la dcada de los sesenta, poca en la que se
comenz a plantear su importancia para el adecuado funcionamiento de las
empresas. En este sentido, se ha conceptualizado como un modelo de simulacin
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de variables financieras empresariales, hasta llegar a ser un plan cuyo contenido es
estratgico para la operacin de las organizaciones, tal como la define Rodrguez
(2007: 3) [] es un proceso de translacin a trminos financieros, de los planes
estratgicos y operativos del negocio a un horizonte de tiempo determinado que sirve
para tomar decisiones tanto estratgicas como financieras propiamente dichas. O
bien, como lo expresa Gansel (2006: 4), [] es la anticipacin de ingresos futuros y
la aplicacin de un mecanismo apropiado de toma de decisiones en un
ambiente de incertidumbre.
De acuerdo a estas definiciones, la estrategia desempea un papel central en
este tipo de planeacin, lo cual implica que es un proceso en el que
fundamentalmente se asumen la incertidumbre y el riesgo que implica el futuro como
una forma que permitir a la organizacin alcanzar sus metas a travs del
establecimiento de objetivos, anlisis y pronstico de las condiciones de mercado,
as como de un estudio del ambiente interno y de las capacidades seguidas con
la formulacin e implementacin de estrategias que apuntan al logro de los
objetivos planteados por la empresa (Hillidge,
1990).
Elementos de la Planeacin Financiera a corto plazo
La estrategia de una empresa se visualiza desde que inicia sus operaciones hasta
todo ciclo de vida en el mercado a travs del proceso de planeacin financiera por
medio de tres decisiones financieras fundamentales: inversiones, estructura de
capital y poltica de dividendos (Rodrguez, 2005), los cuales se describen
a continuacin.
Inversiones
Las entidades realizan desde que inician sus operaciones dos tipos de inversiones
(Ochoa, 1998): i) aquellas necesarias para la adquisicin de maquinaria, equipo
- 644 -

de reparto, edificios, inventarios, por mencionar algunos, las cuales deben existir
para la operacin de la organizacin; ii) inversiones temporales de sus recursos
excedentes, que generarn beneficios en el futuro y que posteriormente sern
convertidas en efectivo para financiar nuevos proyectos.
Estructura de Capital
En lo que se refiere a la estructura de capital de una empresa, esta decisin es un
proceso interactivo en el que se determinan simultneamente las necesidades de
recursos, las fuentes mediante las cuales se van a financiar dichos requerimientos
internas o externas, as como las condiciones en las que se dispondr de estos
recursos costo de capital esperado (Aybar, et al., 2003).
Poltica de Dividendos
El dividendo se define como [] el pago realizado por una empresa a sus
propietarios, ya sea en efectivo o en acciones (Ross, et al., 2005: 923). La decisin
sobre la poltica de dividendos a repartir entre los accionistas tiene dos opciones
(Lozano, et al., 2002): otorgar un porcentaje determinado a los socios, o bien, la
reinversin de dichas utilidades en la compaa, ya sea para la operacin diaria o en
nuevos proyectos.
Proceso de Planeacin Financiera
En Mxico, en las organizaciones la mayora de las decisiones tienen periodos
prolongados de ejecucin, lo cual significa que se requiere tiempo para llevarlas a
cabo. En un mundo con incertidumbre, se requiere que las decisiones se tomen con
bastante anticipacin a su implementacin (Ross, et al., 2005). Aqu surgen los distintos
horizontes temporales empleados en la planeacin financiera: para el corto plazo se
considera un ao, mientras que el mediano y largo plazo abarcan lapsos mayores a un
ao.
El proceso de planeacin financiera se orienta fundamentalmente al largo
- 645 -

plazo, dado que su contenido estratgico es preponderante.

En este sentido, existen
diversos elementos que deben ser tomados en cuenta dentro del mismo
(Rodrguez, 2007): comprensin de la estrategia empresarial, consideracin de las
variables principales del entorno econmico futuro, y la informacin financiera histrica.
La planeacin financiera toma como herramientas auxiliares, tanto la
informacin interna como externa a la empresa, partiendo de la base de una estrategia
determinada derivada de una decisin tomada en respuesta a los cambios en el
entorno en el que se desenvuelve la organizacin. Asimismo, es un mecanismo
secuencial y dinmico en el que la retroalimentacin juega un papel muy importante,
de esta forma, la planeacin financiera se basa en datos conocidos, tendencias
histricas, impulsores de negocio, derivaciones matemticas y estimaciones
profesionales. De acuerdo a Ramrez (2006) el proceso de planeacin financiera se da
a travs de la formulacin del proyecto a realizar, la implementacin de la estrategia,
su evaluacin y actualizacin.
Importancia de la Planeacin Financiera
La planeacin financiera es el resultado cuantitativo del proceso de planeacin Gansel
(2006). Dos aspectos de sta son necesarios en cualquier organizacin: para sus
propsitos internos es el soporte del mecanismo de toma de decisiones, y por otro
lado, es una fuente de informacin para agentes externos a la empresa, que
actan como posibles prospectos de financiamiento (bancos, prestamistas,
inversionistas, por mencionar algunos). Asimismo. Del Rio (2008) refiere que el
manejo y control financiero con base en la planeacin financiera- son importantes
durante los periodos de crecimiento de las pequeas empresas.
Por su parte, para Ramrez. (2006) la planeacin financiera es importante ya que
las inversiones estratgicas que realizan las empresas tienen un gran impacto en su
desempeo, dado que los objetivos financieros predominan en el proceso de
planeacin.
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El Presupuesto como Modelo de Planeacin Financiera
Aunque la mayora de los directivos elaboran planes financieros, existen diferencias en
la forma de realizarlos: algunos slo los hacen mentalmente, otros
mediante estimaciones escritas informales, y otros los expresan en trminos
cuantitativos de manera ordenada y sistemtica. Es as que surgen los modelos de
planeacin financiera. El ms utilizado es el presupuesto, el cual constituye la base
estructural de la planeacin financiera Ramrez (2006). El mismo se define como []
un plan integrador y coordinador que se expresa en trminos financieros respecto
a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un periodo
determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia (Ramrez,
2006).
Problemtica de las Mipymes
De acuerdo, a cifras del Diagnstico de las Micro, Pequeas y Medianas Empresas
realizado por la Secretara de Economa (SE) en el 2007, stas constituyen el 99.7% de
los establecimientos del pas. Su importancia radica en que generan el 50% del
Producto Interno Bruto (PIB) y proporcionan ms del 70% de los empleos.
Las cifras anteriores dan cuenta de la importancia de las Mipymes para el
aparato productivo nacional, sin embargo, estos datos no son evidencia suficiente de
la solidez de las mismas. De acuerdo al estudio Las Pymes y los Empresarios de
NAFINSA, slo el 10% de las empresas con diez aos en el mercado tienen xito, el
75% de los nuevos negocios cierran despus de dos aos de operaciones, el 50%
quiebra al ao de actividad, y el 90% muere antes de cumplir los cinco aos de vida.
Segn Fundes Mxico, organismo privado que promueve la creacin y desarrollo
sostenible de las Pymes, en un estudio publicado en el 2002, la falta de
conocimientos en administracin y finanzas, as como la desorganizacin del
empresario mexicano, son los principales factores que inciden en el fracaso de las
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unidades de negocio de menor tamao en el pas. Destaca una ausencia total de un
sistema administrativo, as como un manejo inadecuado de recursos, adems de su
informalidad, falta de profesionalismo y escasez de i nformaci n f i nanci er a. Al
respecto, en l a encuesta realizada por el Observatorio Pyme

en Mxico durante el
2008, se encuentra que uno de los temas de menor demanda para capacitacin por
parte de los empresarios en organizaciones manufactureras es el de finanzas con un
8.7%,

dado que se otorga mayor a importancia a aspectos relacionados con
produccin (75.7%).
De esta forma, en el aspecto contable y financiero, un punto dbil de las
Mipymes es la planeacin financiera, ya que por lo general, tienen problemas de
flujo de efectivo, cuentan con capital de trabajo insuficiente y poseen mecanismos
de financiamiento inadecuados. Algunos propietarios de este tipo de empresas
piensan que las finanzas son algo complejo, por lo que no hacen uso de ellas
(NAFINSA, 2008).
Metodologa
Con la finalidad de realizar una descripcin de las prcticas existentes en trminos de
planeacin financiera a corto plazo en las Mipymes en Tuxtla Gutirrez, Chiapas se
utilizaron encuestas dirigidas a propietarios y/o administradores de las mi pymes ,
l as preguntas se agrupan en cinco secciones: planeacin financiera, sistemas de
informacin financiera, inversiones, estructura de capital y dividendos.
Cabe aclarar que el cuestionario consta de 51 preguntas en total, 31 de las
cuales contienen respuestas construidas de acuerdo a una escala Likert de cinco
categoras,

mientras que 15 tienen respuestas dicotmicas y las 5 restantes cuentan
con diferentes respuestas opcionales.
En cuanto a la obtencin del tamao de la muestra, dado el total poblacional
(68 empresas), se realiz el contacto va telefnica para concertar citas. Sin embargo,
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0.2 0.4 0.6 0.8 1
Nunca se
realiza

Muy deficiente
Casi nunca se
realiza

Deficiente
A veces se
realiza

Regular
La mayora
de las
veces se
realiza

Bueno
Siempre se
realiza

Excelente

una de las limitantes fundamentales del trabajo, es la renuencia de los
empresarios a proporcionar informacin de carcter financiero. Por ello, la muestra se
compone de las Mipymes que accedieron a contestar la encuesta 23.5% de la
poblacin total.
Anlisis de la Informacin
Para homogeneizar los resultados de las preguntas con escala Likert, se opt por
expresarlos en trminos de ndices, para lo que se dividi la puntuacin obtenida
entre la puntuacin mxima. Si la escala utilizada se expresa en ndices, entonces se
tiene:
0

Prcti cas de Planeacin Financiera
Caractersticas Generales de las Mipymes Analizadas
La distribucin por tamao de la muestra analizada es: 50% micro, 31% pequeas y
el 19% restante de medianas empresas. El 69% de las encuestas se aplicaron a los
propietarios, el resto al gerente y responsables del rea financiera. Destaca el hecho
de que el 56% de los encuestados tienen formacin acadmica hasta nivel
licenciatura, el 25% cuentan con estudios de posgrado (especialidad y maestra) y 19%
finalizaron la preparatoria.
El 81% de estas organizaciones se clasifican como familiares. En cuanto a su
antigedad, el 12.5% no tienen ms de dos aos de su creacin; el 37.5% ha
tenido una vida ubicada entre tres y cinco aos; el 31.25% corresponde al rango de
seis a diez aos de permanencia en el mercado; y el 18.75% tiene ms de diez
aos en el mercado. Asimismo, se cuenta en la muestra con un 12.5% de empresas
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cuyo giro principal son los medicamentos alpatas pero que han incluido entre sus
lneas de productos los naturistas. El resto de las unidades se orienta
exclusivamente a este ltimo segmento.
Descripcin del Proceso de Planeacin Financiera
Esta seccin se orienta a detectar las prcticas existentes en trminos de planeacin
financiera. En las secciones posteriores se realiza un anlisis detallado por cada
componente de la planeacin financiera a corto plazo, lo cual implica que no slo se
detectan las prcticas existentes sino que adems se da cuenta de sus principales
caractersticas.
En el estudio financiero est integrado por elementos informativo
cuantitativo que permiten decidir y observar la viabilidad de un plan de negocios, en
ellos se integra el comportamiento de la operaciones necesarias para que un empresa
marche y visualizando a su vez el crecimiento de la misma en el tiempo. De ah la
importancia que al iniciar cualquiera idea de proyecto o negocio contemple las
variables que intervienen en el desarrollo e implementacin, consideran el costo
efectivo que con lleva el operar el proyecto en trminos financieros que implica el
costo de capital de trabajo, adquisiciones de activo fijo y gastos pre operativos hasta
obtener los indicadores financieros en los Estados Financieros como son. El Balance
General, Estado de Prdidas y Ganancias y Flujo de Efectivo.
El elaborar un plan de negocios requiere una serie de pasos como son:
1. Tener en claro cul es su idea o proyecto de negocios
2. Realizar un estudio del mercado y las necedades que existan en l, con la finalidad
de identificar la demanda potencial y el nicho de mercado el cual cubrir,
incluyendo cual el precio optim por el que la gente pagara por su producto o servicio,
promocin para su venta y conocimiento del consumidor, distribucin del producto o
servicio as como el lugar especfico para su venta.
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3. El estudio tcnico que es l que determinan los costos en los que se incurrirn
para su implementacin donde se incluye: lugar, equipo, instalaciones, tecnologa
y otros elementos para la produccin del bien o servicio que desarrollan en el
proyecto de negocio.
4. Estudio de produccin en l se contemplan todos los insumos necesarios para el
proceso de elaboracin o comercializacin si hablamos de un empresa que comercializa
sus productos, en tanto el que los fabrica tendr que considerar los materiales, el
recurso humano que lo transformara y los gatos indirectos que apoyan el concepto de
produccin del bien.
5. Finalmente el estudio financiero es el que determina de manera cuantitativa y
monetaria el costo de la operacin del proyecto y su aceleracin, este permite
evaluar la rentabilidad del proyecto de negocio y visualizar su rentabilidad t y
recuperacin del mismo en el tiempo.
El quinto paso por as decirlo es el que encierra el termino cuantitativo y
financiero del plan de negocio, en este se apoya la determinacin del plan de negocio
ya que resulta de suma importancia que cada uno de estos elementos cuantifique la
inversin necesaria para emprender el negocios como son la inversin requerida, capital
de trabajo y gastos pre operativos y la integracin de la informacin financiera resumida
en los estados financieros proyectados: Balance General y Estados de Prdidas y
Ganancias.
Algunos elementos del plan financiero:
Inversin Requerida. Adems de cuantificar la inversin requerida, debe definirse
como se va a financiar, es decir cules sern las fuentes de financiacin (capital propio,
inversionistas, la banca, etc.) y con qu monto va a participar cada parte.

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Inversin Requerida. La inversin requerida antes de la puesta en marcha pueden
agruparse en: capital de trabajo, activos fijos y gastos pre operativos.
Capital de trabajo: Es el dinero que se requiere para comenzar a producir. La
inversin en capital de trabajo es una inversin en activos corrientes: efectivo inicial,
inventario, cuentas por cobrar e inventario, que permita operar durante un ciclo
productivo, dicha inversin debe garantizar la disponibilidad de recursos para la compra
de materia prima y para cubrir costos de operacin durante el tiempo requerido para la
recuperacin del efectivo (Ciclo de efectivo: Producir-vender-recuperar cartera), de
modo que se puedan invertir nuevamente.
El efectivo inicial requerido puede determinarse a travs del estudio de
mercado, identificando como pagan los clientes, como cobran los proveedores, y
estableciendo las ventas mensuales esperadas.
Activos fijos: consta de la inversin en activos como: maquinaria y equipo, muebles,
vehculos, edificios y terrenos, etc.
Gastos pre operativos: estas inversiones son todas aquellas que se realizan sobre
activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en
marcha del proyecto, de los cuales, los principales rubros son los gastos de
organizacin, las patentes y licencias, los gastos de puesta en marcha, las
capacitaciones y los imprevistos.
Estimacin de Flujos de Caja por Periodo
Para la estimacin de flujos de caja se requiere de la siguiente informacin:
Vida til del proyecto
Ingresos y egresos
Depreciacin
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Inversin adicional del proyecto.
Igualmente deben determinarse las necesidades de financiamiento y la disponibilidad
de crdito, la determinacin de la tasa mnima de rendimiento para cada monto
aportado (Aportes propios, financiamiento, inversionistas).
En la evaluacin se tienen en cuenta: la rentabilidad y el riesgo del proyecto, as
como los aspectos cualitativos. Todos estos aspectos se integran en los estados
financieros que son los documentos que permiten integrar la informacin en trminos
cuantitativos y en ellos aplicar tcnicas financiera para medir la rentabilidad
Estados Financieros: Balance General Estado Situacin Financiera
El balance general muestra la distribucin de los activos, la estructura del negocio,
es decir si se basa en activos fijos o en activos corrientes. Este aspecto es importante y
debe tenerse en cuenta al analizar el sector. Ej. Su estructura se basa en activos fijos,
ya que gran parte de su inversin se encuentra en activos fijos de gran valor.Ejemplos:
Comprar una mquina y trabajar 3 turnos comprar 3 mquinas y trabajar 1
turno.
Inversin en activos pasivos-vs.-monto de los pasivos.
Distribucin en activos fijo, corrientes y otros activos.
Estado de Prdidas y Ganancias o Estado de Resultados.
A continuacin se describen los elementos del PYG
Ingresos: Los ingresos de un negocio provienen de las ventas estas pueden
agruparse en: Las ventas nacionales e internacionales se separan porque generalmente
requieren nacionalizar las monedas (pueden venir en Euros o Dlares), por lo tanto se
requieren cuantas diferentes.
Las ventas de crdito y contado se separan para llevar recorridos de las carteras.
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Egresos: Los egresos deben diferenciarse en costos y gastos. Los costos se
refieren a un desembolso de dinero del que se espera obtener un beneficio, el gastos es
un desembolso cuyo beneficio ya se obtuvo. Segn el destino de los egresos tambin
pueden clasificarse en:
1. CMV: Co s t o de l a me r c anc a v e ndi da . Incluye t od os l os c os t os
q u e e s t n involucrados en la produccin. Est conformada por MOD (mano de obra
directa), Materiales directos y CIF (costos indirectos de fabricacin).
2. Gastos de administracin y ventas: no estn directamente relacionados con
la produccin, tienen que ver con la administracin del negocio: ventas, secretarias,
papelera, salarios de gerentes, etc.
Gastos de depreciacin: es un gasto que permite el gobierno que genera u beneficio
tributario y se justifica en el desgaste de los activos fijos despreciables. Realmente no
representa un desembolso de dinero. Con este gasto se disminuye el monto de los
impuestos lo que le permite a la empresa ahorrar para reponer el activo despus de
que se ha desgastado, el problema es que normalmente este ahorro no se hace y se
gasta el dinero en otras a actividades.
Gastos de amortizacin de diferidos: se refiere a desembolsos que no constituyen
ni capital de trabajo, ni activos fijos, pero son indispensables para arrancar con el
negocio; por ejemplo gastos de investigacin, gastos de arranque, adecuaciones, etc. El
gobierno permite recuperar un beneficio por estas inversiones con la amortizacin, as
estos gastos no se cargan todos al periodo en que se causan, sino que se van
amortizando en un periodo de tiempo mnimo 5 aos dependiendo de la duracin del
proyecto. As el costo de la inversin se divide en el nmero de aos a amortizar y se
carga cada ao a los costos del periodo, obteniendo una reduccin en el monto de los
impuestos.
Gastos financieros: se refieren a los intereses de la financiacin. Este es un elemento
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clave en la evolucin del proyecto y de la gerencia. Estos gastos dependen de las
decisiones que tome la administracin: cuanto y como financiar, a veces las prdidas
en los negocios no son propias de la operacin del mismo sino de la financiacin.
algunos negocios son muy buenos pero se financian mal.
Impuestos: corresponden al desembolso por pago de impuestos, este monto se
calcula sobre la utilidad antes de impuestos.
Planeacin empresarial en las MIPYMES
En este apartado se busca tener un panorama del uso de la planeacin en las
empresas analizadas, especficamente de la elaboracin de presupuestos, as como de
los sistemas de control de que disponen para estos efectos.
El 68.75% de las empresas cuentan con polticas establecidas en cuanto a su
manejo financiero. El 62.5% realiza planes financieros, de las cuales la mitad considera
un ao como horizonte temporal. Asimismo, en el 81.25% de los casos dichos
planes no se tienen por escrito.
El 68.75% de los encuestados elaboran presupuestos, de los cuales la
mitad los realizan anualmente. El resto los realiza en lapsos de tiempo menores. De
acuerdo a la clasificacin de las tres categoras para Mipymes (en la primera se
tienen empresas que no realizan presupuestos por escrito, en la segunda,
aquellas que utilizan presupuestos simples y, en la ltima, organizaciones con
presupuestacin detallada por rea funcional
La mayor proporcin de Mipymes analizadas entran en la segunda categora, a lo
cual tambin cabe agregar que el 91% utiliza la herramienta computacional Excel para
la elaboracin de presupuestos. La comparacin de lo real con lo estimado y la
correccin de desviaciones se constituyen como elementos fundamentales en el control
presupuestal. En este sentido, se tiene que en el grupo de empresas frecuentemente se
realiza, por lo que se puede calificar su sistema de control como bueno, dado que
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el ndice calculado para este rubro se ubic en 0.66.
En cuanto a la elaboracin de sistemas de cobranza y pago
calendarizados, las empresas que lo tienen muestran un porcentaje de 68.75% y
81.25%, respectivamente. Un aspecto importa radica en el hecho de que los
propietarios realizan concesiones a los clientes que van ms all del lapso establecido
en sus polticas de crdito, con la finalidad de retenerlos en su cartera.
De acuerdo a la escala planteada en trminos de ndices, de manera global
en lo relativo a planeacin, se tiene un comportamiento regular para el conjunto de
empresas analizadas (0.59). Destaca una calificacin de excelente para una de tamao
pequeo (0.94), sin embargo, las organizaciones con una menor valoracin son las
catalogadas como micro, en tanto que los laboratorios clasificados como medianos se
ubican en un rango establecido como bueno.
Sistemas de Informacin Financiera
Este apartado tiene como finalidad establecer cules son las principales variables que
los empresarios de la industria de productos naturistas consideran en su proceso de
planeacin, adems de conocer sus principales fuentes de informacin financiera.
Para estos fines se contemplaron variables econmicas, tecnolgicas,
socioculturales y regulatorias. Destaca el hecho de que los aspectos de regulacin y
tecnologa son a los que mayor importancia se otorga por parte de los empresarios de
esta industria, lo cual va de acuerdo al giro del negocio, dado que son
manufacturas cuyos productos se destinan al consumo humano.
En trminos generales, los sistemas de informacin con los que cuentan las
empresas analizadas, se valoran como buenos (0.64). A lo que adems cabe agregar
que individualmente, las organizaciones no obtuvieron calificaciones inferiores al rango
considerado como regular.
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Inversiones
Los aspectos relacionados con las inversiones juegan un papel importante en el
proceso de planeacin financiera, dado que las decisiones de inversin que realicen los
empresarios afectarn el desempeo de sus organizaciones. En este sentido, el 75% de
los encuestados no tienen polticas establecidas en cuanto a inversiones permanentes
Maquinaria, equipo e instalaciones-. Asimismo consideran, como grupo, que en la
mayora de las ocasiones se analizan las posibles alternativas en la decisin de invertir
(ndice de 0.70). Adems, en el 62.5% de los casos se conoce el punto de equilibrio
de la empresa. En cuanto a la informacin que se utiliza para realizar una
inversin destacan aspectos relativos al mercado y a la intuicin. El proceso por medio
del cual se manejan las inversiones en las empresas analizadas se puede calificar
como regular (0.59). Destacan dos pequeas unidades valoradas como excelentes
en este aspecto. En contraparte cuatro organizaciones de tamao micro dan
cuenta de un mecanismo que se ubica en un rango etiquetado como deficiente.
Estructura de Capital
La decisin del porcentaje de deuda que el empresario decide contraer influye en el
manejo financiero de la organizacin. En este sentido, los encuestados coinciden en
que frecuentemente han recurrido al financiamiento externo (ndice de 0.66). En el
75% de los casos se recurre a instituciones bancarias, mientras que a programas
gubernamentales y prstamos familiares corresponde un 8% y 17%, respectivamente.
Asimismo, se encuentra que en la mayora de las ocasiones sus proveedores los han
financiado a travs de ventas a crdito (ndice de 0.70). En cuanto a la valoracin de
los mecanismos por medio de los cuales las empresas constituyen su estructura de
capital, stos se califican como regulares (ndice de 0.58).

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Dividendos
El pago de dividendos, derivado de las utilidades generadas por las empresas, est
relacionado con los mecanismos de inversin. En este sentido, el 62.5% de las
Mipymes no cuentan con polticas de reparto de dividendos, sin embargo, los
encuestados coinciden al sealar que las utilidades de su negocio cuando se tienen
se reinvierten en proyectos productivos de la organizacin. La poltica de dividendos
establecida por el grupo de anlisis en general se valora como buena (ndice de 0.66).
Conclusiones
Dadas la evidencia obtenida, el proceso de planeacin financiera a corto plazo que
llevan a cabo las micros, pequeas y medianas empresas se plasma slo en ideas y
no se formaliza, dado que el empresario no dedica tiempo a realizarlo. Esto concuerda
con lo planteado por el estudio de las Mipyme, que los negocios manufactureros
otorgan poca importancia a los aspectos financieros.
En este sentido, se tiene que este tipo de empresas realizan una planeacin
financiera muy bsica e incipiente, ya que aunque la consideran importante, no se
toman el tiempo necesario para llevarla a cabo de manera formal y detallada.
En cuanto a la identificacin de los factores externos que influyen en la
planeacin financiera de este tipo de manufacturas, destaca el hecho de que los
empresarios dan mayor importancia a elementos coercitivos como lo es la regulacin
por parte de instituciones pblicas. En el segundo lugar ubican aspectos tecnolgicos,
lo cual es caracterstico de establecimientos manufactureros. Llama la atencin que
en ltimo lugar coloquen variables econmicas que son importantes para el
funcionamiento de una economa, y donde la empresa como un actor clave de la
misma no debe ser indiferente a esta informacin.
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MEMORIAS

se termin de editar por el Cuerpo Acadmico
Desarrollo de Aplicaciones con Tecnologas de Informacin
de la UNACH, en el mes de noviembre de 2013
Edicin digital con un tiraje de 100 CDs.
Tuxtla Gutirrez, Chiapas.

Memoria 1er Congreso Internacional de Investigacion Perpectivas en La Sociedad Del Conocmiento

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