Você está na página 1de 42

wishpond EBOOK

wishpond.com.br
UM GUIA
COMPLETO PARA
PROMOES E
CONCURSOS
NO FACEBOOK
Captulo 1 - Tipos de Concursos via Facebook

Captulo 2 - Como trabalhar com um aplicativo terceirizado na minha Fanpage
Captulo 3 - Como incorporar sua marca de forma criativa
Captulo 4 - Como utilizar o Facebook Ads para trazer mais resultados aos concursos
Captulo 5 - Promoes em diversos canais
Captulo 6 - Entenda tudo sobre o Like-Gating
Captulo 7 - Coletando dados e informaes dos participantes via Open Graph do Facebook
Captulo 8 - Mediao Concurso ROI Retorno sobre o Investimento
Captulo 9 - Acompanhe os participantes do concurso
Captulo 10 - Concursos no Facebook para dispositivos mveis
Captulo 11 - Orientaes das Polticas de Promoes no Facebook
Anexo A - Casos de Sucesso
Anexo B - Dicas Pro
Glossrio
ndice
5
10
13
15
19
21
24
26
28
30
32
35
38
40
Agende Uma Consultoria
Personalizada
WISHPOND, LDER EM
PLATAFORMA DE MARKETING
DIGITAL INTEGRADO
A maneira mais fcil de desenvolver campanhas de
marketing em todos os canais:
Saiba Mais Sobre os
Nossos Servios
Pginas no Facebook
Twitter
Pinterest
Celular
Websites
Local
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 4
POR QUE CRIAR UM CONCURSO NO FACEBOOK?
Introduo
Concursos no Facebook tm a grande vantagem de oferecer milhares de novos leads, alm de aumentar
rapidamente o trfego para sua Fanpage.
Ao desenvolver um concurso no Facebook, voc:
Aumenta o engajamento / trfego / quantidade de pessoas que curtem a sua Fanpage;
Torna sua marca/empresa/campanha conhecida por novos usurios, incluindo amigos de fs atuais e usurios
que esto interessados em seu setor, que talvez ainda no conheam o seu negcio;
Aumenta seu mailing de contatos para trabalhar futuras aes de vendas/marketing.
Novas vendas;
Entende mais profundamente seus clientes por meio de dados extrados de Open Graph do Facebook.
Neste e-book voc aprender tudo o que precisa para criar concursos de sucesso e maximizar os benefcios
para o seu negcio:
Qual tipo ideal de concurso para o seu negcio;
Como um concurso realizado por um aplicativo terceirizado atua nas pginas do Facebook;
Como aumentar a participao nos seus concursos com o Facebook Ads;
Como motivar os participantes do seu concurso, de forma a gerar mais engajamento, aumentar suas vendas e
muito mais...
Aproveite as nossas dicas para ter mais sucesso em suas promoes!
Captulo 1
TIPOS DE
CONCURSOS
VIA FACEBOOK
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 6
Para responder esta questo, voc precisa olhar mais a fundo e responder duas outras questes (Importante!):
Quais so seus objetivos para esta campanha?
a. Se o seu objetivo apenas conquistar novos fs no Facebook ou aumentar seu mailing de emails, ento fazer um sorteio via
Wishpond Sweepstakes a melhor opo, j que simples de criar e tem um baixo ndice de rejeio. Esta opo certamente
aumentar seu nmero de participantes.
b. Se a sua meta aumentar suas vendas a curto prazo, ento o recomendado gerar uma promoo no formato compra coletiva,
ou um cupom de desconto para estimular os usurios a comprarem seu produto/servio dentro do prazo que voc determinar,
usando o App Social Ofers.
c. Se o seu objetivo construir um banco de dados com o perl dos usurios que j participaram das suas campanhas e/ou
promoes para reativ-los em iniciativas futuras, ento os concursos de Fotos, Vdeos ou Pinterest so as melhores opes.
No existe falta de opes quando o assunto engajar participantes para suas promoes no Facebook,
mas antes de voc escolher uma das opes disponveis, voc precisa perguntar a si mesmo:
QUAL A CAMPANHA IDEAL PARA O MEU NEGCIO NESTE EXATO MOMENTO?
1
Sua pgina do Facebook tem quantas pessoas Falando Sobre Isso?
Se a sua resposta um nmero baixo (menos de 1000 pessoas falando sobre isso na semana passada), isto signifca que seus fs
no esto muito envolvidos com a sua Pgina Facebook e/ou no voc ainda no tem uma base inicial de fs muito grande.
Mas no se preocupe! Os concursos ajudaro voc a aumentar este nmero rapidamente. Se voc j est neste ponto, ns
recomendamos que voc comece o quanto antes o Start Contest sorteios e concursos culturais que apresentam baixos ndices
de rejeio e atraem um alto percentual de participantes que precisam postar suas fotos ou vdeos para participarem da promoo.
Se voc j tem mais de 1.000 pessoas falando sobre isso durante a ltima semana, ento voc j est em um bom momento para
realizar concursos intermedirios ou avanados, os quais requerem usurios para criar alguma coisa ou realizar uma compra para
entrar na promoo. Veja a lista completa dos diferentes concursos abaixo:
Os concursos iniciantes so os que apresentam menor ndice de rejeio em comparao aos demais. O
usurio simplesmente precisa digitar suas informaes de contato e clicar em um boto de acesso.
CONCURSOS INICIANTES
Os sorteios promovidos pelo Wishpond Sweepstakes o
concurso mais simples de fazer. Os usurios precisam apenas
apresentar seu endereo de e-mail, clicar em Participar e pronto,
eles j fazem parte do sorteio e j esto concorrendo ao prmio.
Se voc notou um baixo engajamento na sua pgina do Facebook,
este o melhor tipo de concurso para comear.
SORTEIOS
Concurso de votao, como o Vote Contest, a maneira mais
fcil de fazer com que os usurios interajam com a marca de uma
maneira pessoal. Ele pode ser usado para votar em quais produtos
devem aparecer na sua prxima linha de produtos ou devem ir
venda na prxima temporada.
CONCURSO DE VOTAO
2
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 8
Um concurso de redao uma tima maneira de estimular
participantes a compartilhar seus pensamentos, comentrios e
histrias para concorrerem ao prmio. Voc pode estimular os
participantes a escreverem sobre uma experincia que tiveram
com um de seus produtos ou em algum de seus pontos de
atendimento. O mais votado pelos fs da sua pgina o vencedor.
Os concursos de legenda de fotos encorajam os usurios a
escreverem uma legenda (ttulo) para uma foto que voc postou.
Os fs da sua pgina votam no seu favorito. Esta uma maneira
fcil de aproveitar memes on-line, que esto se tornando
extremamente popular em sites como o Reddit e 9GAG.
CONCURSO DE LEGENDA DE FOTO CONCURSO DE FRASES
Os concursos de fotos so uma maneira fcil de atrair os usurios para fazer o upload
de uma foto e receber votos de todos os participantes do Facebook para ganhar. Com a
popularidade atual dos smartphones, tirar e postar uma foto uma atividade muito simples
para a maioria dos usurios.
Para conquistar mais participantes, escolha um tema que seja fcil para a maioria dos
usurios conseguir uma imagem.
Alm disso, lembre-se de que os concursos de fotos so sempre a melhor opo, pois so
atraentes e chamam bastante ateno do usurio. Por esta razo o mais recomendado.
CONCURSO DE
FOTOS
Os concursos intermedirios so aqueles que exigem que os usurios participem enviando contedo ou imagem, mas o tipo de
contedo deve ser de fcil criao.
CONCURSOS INTERMEDIRIOS
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 9
As promoes que utilizam o aplicativo Social Ofers uma excelente opo para fazer
com que usurios comprem seu produto em curto prazo, a m de tirar proveito de uma
oferta por tempo limitado. Para que voc tenha sucesso nesta promoo, importante
oferecer um desconto mnimo de 40%, o que torna o produto realmente atraente. A
vantagem desta promoo de que voc no precisa pagar um percentual da sua receita
a qualquer empresa terceirizada, pois o App da Wishpond no requer comisso sobre os
descontos oferecidos aos seus clientes.
O concurso Wishpond vinculado ao Pinterest tem como proposta atrair fs para criar um
board (mural) e submeter o link para participar. Os fs da sua pgina elegem o vencedor
votando no seu board favorito. Esta uma tima opo de concurso, uma vez que voc
expande o alcance da sua marca tanto para o Facebook, quanto para o Pinterest.
CONCURSO
PINTEREST
Os concursos mais avanados demandam mais tempo dos usurios para que eles faam upload de contedo ou at
mesmo requer algum investimento fnanceiro por parte do participante para comprar algo. Este tipo de concurso exige
uma audincia muito grande (10.000 fs, no mnimo) para ser bem sucedido, j que apenas uma pequena porcentagem
de usurios vai realmente participar.
CONCURSOS AVANADOS
Incentive seus fs a criar um vdeo relacionado sua marca e/ou produto e post-lo para
concorrer a um prmio. Este concurso demanda um pouco mais dos participantes em
relao aos concursos que apenas pedem para postar fotos, mas em contrapartida, ele
oferece uma oportunidade maior de divulgao da sua marca por meio de um contedo
criativo, produzido e disseminado pelo prprio f. Assim como no Concurso de Fotograa
(Photo Contest), o concurso de vdeo conta com os votos dos fs da sua pgina para
eleger o vencedor.
CONCURSO DE
VDEOS
COMPRA
COLETIVA
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 10
Captulo 2
COMO TRABALHAR
COM UM APLICATIVO
TERCEIRIZADO NA
MINHA FANPAGE
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 11
Troque a imagem da aba:
Todos os Apps vm com uma imagem padro, mas voc pode troc-la e adapt-la sua marca seguindo os passos:
1. Clique na seta drop-down no canto direito superior das abas da sua pgina;
2. Passe o mouse sobre a guia Concurso e clique no cone do lpis no canto superior direito;
3. Clique em Edit Settings;
4. Na janela pop-up, ao lado de Custom Tab Image, clique em Change. Nesta prxima pgina voc pode fazer o upload
da imagem da guia de sua preferncia.
5. Feche a pgina nova, clique em OK na janela pop-up e pronto!
Os aplicativos desenvolvidos pela
Wishpond cam localizados em uma
aba especca na sua Fanpage (veja na
imagem ao lado).
Para adicionar um novo App na aba da sua
pgina no Facebook, voc precisa apenas
se conectar a ele durante o processo de
congurao do concurso e o mesmo ser
adicionado automaticamente. Voc pode criar
um post adaptado para os seus fs, seguidores
e/ou listas de email que incluam um link de
acesso aba do concurso.
EXISTEM TRS MANEIRAS DE OTIMIZAR SUA ABA DE CONCURSOS:
1
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 12
Altere o nome da aba:
Troque o nome atual da aba para um call-to-action seguindo os seguintes passos:
1. Clique na seta drop-down no canto superior direito das abas na sua pgina;
2. Passe o mouse sobre a tabela do concurso e clique no cone do lpis no canto superior direito;
3. Clique em Edit Settings;
4. Na janela pop-up, ao lado de Custom Tab Name, digite seu nome que voc deseja e, em seguida, clique em Save, em
seguida em OK e pronto!
Altere o local da Aba:
Se o seu Tab Concurso no esta entre os Tops, no ser visto a menos que voc clique na seta drop-down, que muito poucos
usurios vo.
Para coloc-lo no Top 3 siga estes passos:
1. Clique na seta drop-down no canto direito de abas da sua pgina;
2. Passe o mouse sobre a guia Concurso e clique no cone do lpis no canto superior direito;
3. Em posio de swap com: clique em uma guia que est no Top 3 e seu Tab Concurso ir trocar de lugar com ele e vai
ser mostrado no Top 3.
2
3
Captulo 3
COMO
INCORPORAR SUA
MARCA DE FORMA
CRIATIVA
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 14
Deixe os participantes opinarem sobre a prxima linha de produtos ou campanha de
marketing via Vote Contest;
Pea aos participantes que faam a legenda de uma foto do seu produto em um
concurso de legenda de fotos via Photo Caption Contest;
Pea para que os participantes criem boards (murais) no Pinterest que incluam seus
produtos favoritos por meio do Pinterest Tab;
Incentive os participantes escreverem uma estria sobre como eles usam os seus
produtos ou porque eles gostam deles;
Pea para postarem uma foto de si mesmo usando seus produtos ou visitando um dos
seus pontos fsicos;
Certique-se o ttulo de seu concurso e a imagem do seu concurso incorporarem a sua
marca j que ambos sero compartilhados esto mais expostos.
Atinja melhores resultados incluindo sua marca em todos os seus concursos, de uma forma criativa.
Esta iniciativa aumentar a quantidade de pessoas que falam sobre a sua marca ao invs de
apenas falarem sobre o concurso.
VEJA ALGUMAS IDEIAS FCEIS DE INCORPORAR SUA MARCA NO SEU CONCURSO:
NO force os usurios a fazerem um post como este:
Eu amo a marca X em seu mural no Facebook - no
s isto contra a poltica do Facebook, como tambm
pode fazer sua empresa parecer chata e barata.
Captulo 4
COMO UTILIZAR
O FACEBOOK ADS
PARA TRAZER MAIS
RESULTADOS AOS
CONCURSOS
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 16
O Facebook Advertising uma plataforma poderosa para atingir novos usurios e dar um
empurrozinho no seu concurso!
QUAL TIPO DE ANNCIO EU DEVO UTILIZAR?
Se voc tem mais de 200 fs
recomendado que voc faa um
Post Patrocinado (ver na imagem
ao lado).
Para fazer um Post Patrocinado e promover o seu concurso siga esses passos:
1. Faa um post em sua pgina do Facebook que inclua um link para o seu concurso;
2. V para a mensagem em sua pgina no Facebook e clique em Promover no canto inferior direito do post;
3. Defna o seu oramento, o Facebook oferece duas opes, R$11,00 e R$21,00 (ver abaixo para recomendaes
de oramento);
-Os Posts Patrocinados duram trs dias - por isso necessrio fazer um novo a cada 3 dias
Se voc tem menos de 200 fs, o Facebook no permite que voc faa um Post Patrocinado, mas voc pode
executar um Anncio Patrocinado.
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 17
Para usar o Anncio Patrocinado para promover seu concurso, siga estes passos:
1. Faa um post em sua pgina no Facebook, que inclui um link para o seu concurso;
2. V para www.facebook.com/ads;
3. Selecione sua pgina no Facebook;
4. Selecione Anncio Patrocinado.
Veja abaixo para segmentao e oramento!
Estes tipos de anncios aparecem na barra
lateral do
Facebook, do lado oposto ao News Feed.
Apesar de no ser to ecaz como o Post
Patrocinado, a melhor opo para as pginas
com menos de 200 fs.
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 18
QUEM O MEU PBLICO ALVO? (APENAS PARA ANNCIO PATROCINADO).
Existem dois grupos, os quais voc pode direcionar seus anncios:
Voc pode focar nos usurios que tem o perfl que voc deseja. Neste campo, voc pode digitar nomes de seus
concorrentes e direcionar seus fs no Facebook. Voc pode, tambm, se basear em categorias amplas, como
Gastronomia e Jazz / Blues.
Mantenha o seu pblico em aproximadamente 100.000 pessoas este o objetivo ideal
para voc;
Se voc estiver com mais de 100.000: Limite a sua lista de interesse por idade e posio geogrfca, isso facilita
atingir o seu objetivo;
Se voc estiver com menos 100.000: Adicione sua lista de interesses, assuntos que tenham a ver com a sua marca,
assim voc ir atrair usurios que mais se identicam com a sua empresa.
Captulo 5
PROMOES EM
DIVERSOS CANAIS
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 20
Postar no Twitter uma vez por dia (Tutes se perdem muito rapidamente, ento
voc no precisa se preocupar em disseminar o contedo para seus seguidores na
rede, j que apenas uma pequena porcentagem ver cada tute durante o processo
constante de atualizao do site);
Postar no Google + uma vez a cada 3 dias;
Enviar apenas um e-mail para sua lista de e-mails (enviar e-mails sequenciais
sobre um mesmo assunto far com que voc tenha um nmero desagradvel de
unsubscribes)
Adicione um banner na home page do seu site durante o perodo do seu concurso;
Promover sua campanha dentro da sua loja e at mesmo nas ruas utilizando
psteres que incluam cdigos QR e/ou Chips NFC, para que os usurios possam
acessar sua campanha rapidamente via smartphone.
USE O GUIA A SEGUIR PARA PROMOVER O SEU CONCURSO EM DIFERENTES CANAIS:
Captulo 6
ENTENDA
TUDO SOBRE
O LIKE-GATING
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 22
COMO O FUNCIONA UM LIKE-GATING?
Alguns aplicativos terceirizados podem detectar se um usurio do Facebook gostou da sua pgina ou no, por meio do Facebook
Open Graph. Desta forma, apenas usurios que ainda no so fs da sua pgina recebero esta imagem inicial.
Uma vez que um f no curtiu a sua pgina do Facebook, o aplicativo ser recarregado automaticamente para mostrar a entrada
padro ou pgina de votao em que o usurio poder participar do concurso.
A maioria dos aplicativos do Facebook desenvolvidos por terceirizados, incluindo todos os Apps da Wishpond, tem o like-gating
como um recurso interno, de modo que eles podem ser facilmente ativados para qualquer um dos seus concursos.
A maneira mais fcil de aumentar a quantidade de pessoas que curtem
sua Fanpage - dentro das diretrizes das promoes do Facebook
incluir um like-gate no seu concurso.
Um like-gate , normalmente,
uma imagem simples e uma
mensagem dizendo aos usurios
que eles precisam curtir sua
pgina para participar do
concurso.
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 23
O LIKE-GATING CONTRA AS DIRETRIZES DAS PROMOES DO FACEBOOK?
No! Como a iniciativa de curtir a pgina do Facebook no um quesito obrigatrio para que o usurio participe da promoo,
o Like-Gating passa a estar dentro das diretrizes das promoes do Facebook. Por outro lado, se voc realizar um concurso que
usa a funcionalidade like do Facebook como quesito ou mecanismo de votao, desta maneira voc est violando as Diretrizes de
Promoes do Facebook.
Aqui esto alguns exemplos de aes especcas do concurso que no so permitidos:
Obrigar o usurio a comentar sobre uma imagem disponvel em uma pgina no Facebook como critrio para participao de um
concurso;
Exigir que o usurio coloque um papel de parede especfco para participar da promoo ;
Obrigar que o usurio poste algo no seu prprio mural como forma de torn-lo elegvel para a promoo.
QUAL TAXA MDIA DE DESISTNCIA PARA
CONCURSOS COM LIKE-GATE?
Normalmente, voc pode esperar uma taxa mnima de 10% de desistncia para o
seu concurso em razo do like-gate. Ainda assim, usar um like-gate compensa, j
que os outros 90% dos novos fs que curtiram sua pgina abriro novas portas
para divulgar mais e mais a sua marca.

EU SOU PSSIMO NO PHOTOSHOP! COMO POSSO
PRODUZIR UMA IMAGEM LIKE-GATE PROFISSIONAL
PARA O MEU CONCURSO?
Boa parte dos aplicativos do Facebook, inclusive todos da Wishpond, oferecem
imagens like-gate padro, com uma qualidade prossional e j customizada para
cada um dos concursos que voc quiser produzir.
Imagem padro do Concurso de Fotos
da Wishpond
Captulo 7
COLETANDO DADOS
E INFORMAES
DOS PARTICIPANTES
VIA OPEN GRAPH DO
FACEBOOK
O Open Graph um banco de dados do Facebook , que contm dados do usurio, incluindo informaes pessoais, idade, quem so seus
amigos e at mesmo a pgina que eles curtem. tambm a plataforma que os aplicativos (3rd party apps) utilizam para se conectar e
conseguir importantes informaes dos usurios, o que ajuda as empresas alcanarem seu objetivo.
As empresas normalmente veem a 10% drop-of (rejeio) devido a alguns usurios que no querem concluir esta transao. Isto
denitivamente o
drop-of, pois voc no somente comea a ver profundamente a anlise sobre seus usurios, mas tambm ter que chegar ao Facebook
inteiro cada participante rede atravs do convite que publicado em seu mural. E esse alcance muito mais ecaz do que um anncio.
Quando um usurio entra em um concurso, eles sero convidados para se conectar com o aplicativo do concurso em uma janela de pop-
up que aparece. Este pop-up ir descrever o aplicativo e os dados sero transferidos por meio do aplicativo para a empresa executar o
concurso, e, assim, ter a permisso para fazer sua conta.
Essas so as duas permisses que os aplicativos da Wishpond (e a maioria dos outros aplicativos
para concurso) solicita nessa transao:
1. Informaes bsicas: Inclui a idade, sexo, localizao e Facebook Likes de um usurio. Esta informao permite analisar seus usurios -
e enviar e-mails direcionados segmentando usurios com base nesses pontos de dados - diretamente na sua conta na Wishpond;
2. Capacidade de postar em nome do usurio (opcional): Isso permite que o nosso aplicativo faa um post no mural do usurio,
convidando cada um de seus amigos no Facebook para participarem do concurso.
Uma regra importante nas orientaes das promoes no Facebook, que voc no pode entrar em contato com o ganhador do
concurso por meio da rede. Isto signica que no inicio voc precisa coletar alguns dados dos participantes: email, endereo e ou nmero
de celular, para mais tarde contat-los.
Voc pode coletar o endereo de email do participante automaticamente usando o Facebook Open Graph, mas a melhor maneira fazer
com que o participante escreva seu email manualmente para que voc no seja marcado como Spam.
MAS O QUE FACEBOOK OPEN GRAPH?
COMO O 3RD PARTY APPS DE CONCURSO DE APLICATIVOS USA O OPEN GRAPH?
QUAL A TAXA DE DROP-OFF (REJEIO) TPICO QUE OCORRE DEVIDO A ESTA OPERAO?
Capitulo 8
MEDIAO
CONCURSO ROI
RETORNO SOBRE O
INVESTIMENTO
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 27
Cada concurso ter resultados diferentes dependendo de muitos fatores - segue uma lista
de retorno que voc pode esperar da execuo de um concurso:
Mais trfego (curtidas), atrao para sua pgina do Facebook;
Novos e-mails para sua lista de e-mail;
Novas vendas (isso ocorre para ambos os negcios do grupo e outros concursos.
No painel de controle da Wishpond voc pode conferir as estatsticas de participao
em tempo real para ver quo ecaz cada promoo e o que voc faz para conseguir
participantes para o concurso;
Voc pode usar o Analytics da Wishpond para ver exatamente as informaes
demogrcas das suas
campanhas e ver se atraiu os tipos de clientes desejados;
Voc pode usar o Analytics para acompanhar as converses dos e-mails enviados
acompanhando os participantes do concurso e ver quantas compras foram feitas aps
a campanha.
COMO EU SEI SE O MEU CONCURSO FOI BEM SUCEDIDO? O QUE DEVO ESPERAR DO ROI
(RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO)?
VOC VAI DESCOBRIR COMO ACOMPANHAR OS PARTICIPANTES PARA TRANSFORM-LOS
EM VENDAS NO CAPITULO 9, (ACOMPANHAR OS PARTICIPANTES DO CONCURSO) COMO
FAO PARA MEDIR O ROI EM MEUS CONCURSOS?
Capitulo 9
ACOMPANHE OS
PARTICIPANTES DO
CONCURSO
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 29
Em termos de tornar participantes dos concursos em clientes, este o passo mais importante.
Siga esses trs simples passos para acompanhar os participantes e maximizar
seus concursos RP e potencial de vendas:
1. Publique o nome do vencedor em cada um de seus canais sociais.
Isso far com que os usurios quem felizes de associar uma pessoa real, com o ganhador do prmio, e vai
incentivar o vencedor a compartilhar sobre a sua marca e sobre o concurso com os seus amigos;
Isso tambm ir diminuir as reclamaes de que alguns candidatos possam no ser agraciados com o
prmio indicado no concurso (estas queixas surgem com muito mais frequncia do que voc pensa).
2. Envie e-mail ao vencedor e pea-lhes para enviar uma foto de si mesmo com o prmio quando receb-lo
(esta imagem tima para o RP da sua empresa!);
3. E-mail no vencedores com um pequeno prmio de consolao.
Perder no um sentimento bom - mesmo quando se trata de uma competio. Faa cada participante ter
a sensao de ser um vencedor, enviando-os um prmio exclusivo - como um cupom de 25% de desconto
para o seu negcio - e dizer-lhes para fcar atento sua Fanpage para o seu prximo concurso.
Captulo 10
CONCURSOS NO
FACEBOOK PARA
DISPOSITIVOS MVEIS
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 31
Aproximadamente 40% dos usurios do Facebook acessam o site em seus smartphones.
Se o concurso no est otimizado para mobile, ento voc est perdendo este grupo grande de usurios.
POR QUE?
Atualmente o Facebook no suporta aplicativos de terceiros em qualquer dos seus ambientes mveis, incluindo seus aplicativos e
sites para celular.
ENTO, COMO VOC OTIMIZA SEU CONCURSO PARA USURIOS MVEIS?
Dica: preciso obter esse link de redirecionamento rapidamente? Basta
ir sua pgina de entrada do concurso e clique no boto Tweet na
parte inferior do painel de entrada. Um Twitter pop-up ir aparecer com um
Tweet padro que inclui este link. Voc pode simplesmente copiar o
link e colar na sua seguinte promoo.
A Wishpond tem a resposta!
Todos os nossos aplicativos vm com um link de redirecionamento nico, que pode ser usado para
promover seu concurso.
Quando voc envia um concurso promocional, inclui esse link de redirecionamento como o
concurso de call-to-action. Quando um usurio clica sobre ele, nosso sistema verifca - se eles
esto em um dispositivo mvel / tablet ou um computador:
Se o usurio estiver em um computador, ele ser direcionado para o concurso em sua pgina
no Facebook;
Se o usurio estiver em um dispositivo mvel, eles sero direcionado para uma pgina web
mvel (hospedado pela
Wishpond), onde os usurios podem entrar e interagir com o seu concurso, como se estivessem
no Facebook.
Captulo 11
ORIENTAES
DAS POLTICAS DE
PROMOES NO
FACEBOOK
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 33
Embora possa parecer esmagadora, as orientaes das polticas promocionais no Facebook
so bastante simples.
E se voc est usando um aplicativo de terceiro como o da Wishpond, o concurso ser
projetado para se encaixar dentro dessas orientaes, de modo que voc no vai precisar se
preocupar com isso.
AQUI EST UM BREVE RESUMO DOS PONTOS MAIS RELEVANTES E
UMA EXPLICAO PARA CADA UM:
Liberao da verso completa do Facebook por cada estreante ou participante;
Reconhecimento de que a promoo no patrocinada, endossada, administrada ou
associada com o Facebook;
Divulgao de que o participante est fornecendo informaes para o criador da
promoo e no para o prprio Facebook.Voc deve deixar claro que este concurso ou
promoo no foi desenvolvido pela rede social;
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 34
Voc no pode usar um recurso do Facebook tal como Curtir (Like) como condio para
participar de um concurso;
Voc no deve usar recursos ou funcionalidades do Facebook como o registo de uma
promoo ou mecanismo de entrada. Por exemplo, o ato de gostar de uma pgina (like)
ou do registrar em (check-in) para um lugar no pode automaticamente registrar ou
incluir um participante na promoo;
Voc no deve usar recursos ou funcionalidades do Facebook, tais como o boto curtir
(Like), como mecanismo de votao para uma promoo;
Voc no deve noticar os vencedores por meio do Facebook, por meio de mensagens
no Facebook ou posts em pers (mural ou linha do tempo) ou pginas. Voc deve usar
telefone e/ou email para entrar em contato diretamente com os vencedores do concurso.
Os aplicativos da Wishpond permitem que voc pea esta informao na entrada, para que
voc no que preso!
Anexo A
CASOS
DE SUCESSO
Diamond Candles uma loja online que vende velas composta de soja e
acompanhadas de joias embutidas. Por meio desta combinao entre os dois
produtos favoritos, principalmente entre mulheres a partir de 25 aos 54 anos
de idade, eles criaram uma grande histria nas mdias sociais.
Com um pblico-alvo bem segmentado, cada vez que um participante
compartilha sua inscrio no concurso, eles tambm esto compartilhando com
seus amigos que provavelmente tero semelhantes caractersticas.
Alm disso, a Diamond Candles se beneciou com os Aplicativos Sociais da
Wishpond, j que eles so otimizados para celular - mesmo no Facebook. Isso
criou uma oportunidade de aumentar a participao dos usurios, ou seja, 35%
acima do que era obtido com as campanhas anteriores.
Desao:
O desao da Diamond Candles era
crescer a sua marca e vendas por meio
do uso de mdias sociais, aumentando
no somente o nmero de fs, mas o
seu envolvimento com eles. Eles haviam
usado outras
ferramentas de campanha anteriormente,
mas no obtiveram o resultado esperado,
j que no conseguiram envolver
os usurios enquanto eles estavam
navegando no Facebook em dispositivos
mveis.
Soluo:
Diamond Candles toda semana publicava
em sua pgina do Facebook um post
sobre aplicativo de Sorteio da Wishpond.
Cada promoo era um simples sorteio,
que variava de $25 a $70 em mercadorias
de sua loja online. A ferramenta
da Wishpond foi projetada para
automaticamente postar participaes do
usurios em seu mural.
DIAMOND CANDLES - VELAS CUSTOMIZADAS (ESTADOS UNIDOS)
Resultado:
Em menos de um ms ultilizando o
aplicativo da Wishpond, a Diamond
Candles gerou mais de 25 mil
leads, sem usar qualquer publicidade
adicional. Uma vez que as ferramentas da
Wishpond so capazes de funcionar em
dispositivos mveis (em comparao com
outras ferramentas promocionais)
sua taxa de participao foi signifcativa.
O exemplo da Diamond Candles
demonstra que voc no tem necessidade
de sortear algo muito valioso para captar a
ateno das pessoas, desde que seja algo
interessante, eles vo participar.
A Mustache comeou com a ideia de uma pgina no Facebook, onde teria um conjunto de frases baseadas em fatos do
cotidiano, algumas dessas frases seriam retiradas de redes sociais e outras de sua prpria autoria. Depois de um tempo e com o
seu crescimento eles foram para outras redes sociais como Tumblr e Twitter.
Desde ento tem se tornado muito popular em qualquer rede social. O principal intuito deles interagir, participar e produzir o
melhor contedo para seus fs, e ainda conta com uma poltica de parcerias, onde eventuais sorteios so realizados na pgina do
Facebook e aqui que a Wishpond entra!
Em Dezembro do ano passado a Mustache fez uma
campanha de nome Eu amo Mustache que durou sete dias
(23 a 30 de Dezembro de 2012) com o Aplicativo de Sorteio
da Wishpond. Nela, foram sorteadas trs camisas.
A campanha resultou em 731 Curtidas na fanpage da
Mustache e o alcance foi de 927,195 pessoas, sendo que
30% das que visualizaram o concurso, se inscreveram. A
campanha teve um total de 1.023 participantes em seu
concurso.
Concluso: Mesmo sendo um perodo relativamente
curto, podemos perceber que a campanha obteve um
alcance considervel, sendo assim, quanto maior for o tempo
de durao das suas promoes, mais satisfatrios sero os
resultados.
MUSTACHE PGINA DE ENTRETENIMENTO (BRASIL)
DICAS PRO
Anexo B
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 39
DICAS PRO PARA POTENCIALIZAR O SEU CONCURSO:
1. Publique sobre o seu concurso com frequncia.
a. Se voc estiver usando Post Patrocinado: Faa uma publicao a cada 3 dias (este o tempo que a Post
Patrocinado ir percorrer na net);
b. Se voc no est usando Post Patrocinado: Faa uma publicao todos os dias;
2. Realize concursos uma ou duas vezes por semana.
3. Realize concursos com frequncia de uma a duas vezes por ms - O que ir manter os usurios envolvidos
com a sua pgina, ir aumentar a sua pgina no EdgeRank e por sua vez, criar mais interao na pgina no
Facebook;
4. A menos que voc seja uma loja/ empresa de eletrnicos (como a Apple), nunca d um iPad como prmio. As
pessoas que entrarem em seus concursos estaro interessados nos iPads, e no na sua marca.
a. Converter essas pessoas em clientes de seus produtos ser quase impossvel. Por esta razo,
sempre faa do prmio, por exemplo, um carto de presente para a sua loja, ou um item que voc venda.
5. Publique o seus concursos em sites populares de grande repercusso, estes sites atraem milhares de usurios
que gostam de entrar e participar de concursos. Eles podem trazer muitos participantes, especialmente se voc
ainda no tem muito envolvimento em sua pgina do Facebook.
wishpond EBOOK Um guia completo para Promoes e Concursos no Facebook 40
Glossrio
No-f: Um usurio do Facebook que no tem curtido uma pgina do Facebook;
F: Um usurio do Facebook que tenha curtido sua pgina do Facebook;
Concurso: Qualquer promoo e/ou concurso de prmios, que um usurio possa participar para ganhar algo;
Facebook EdgeRank: Esta a verso do Google PageRank para o Facebook - que determina a
probabilidade de um f ver uma publicao na sua pgina do Facebook.
- Quanto mais engajado for o seu f com sua pgina, maior ser o seu EdgeRank e
provavelmente seus fs vero suas publicaes.
Pessoas falando sobre: O nmero de usurios do Facebook que tm interagido com a sua pgina nos
ltimos sete dias.
Ou seja, uma interao refere-se a qualquer um dos seguintes termos:
Curtir, compartilhar ou comentar sobre um post nas pginas do Facebook.
Curti: Um Like (curtir) acontece quando um usurio do Facebook clica no boto curtir em uma postagem
e/ou Fanpage. Curtidas referem-se ao nmero de usurios que gostam de uma pgina ou publicao.
Curtiu o nosso E-Book? Conhea mais sobre os nossos
aplicativos, entrando em contato com um de nossos consultores!
Contato
Escrito por:
Nick Steeves
Diretor de Marketing
Wishpond
Agende Uma Consultoria
Personalizada
wishpond.com.br