Este documento describe un proyecto de inversión privada para una agencia de turismo alternativo en Cajamarca, Perú. La agencia ofrecerá servicios de guía, alojamiento, alimentación y entretenimiento en áreas rurales y naturales alejadas de la ciudad. El proyecto analiza la competencia, la oferta y la demanda turística. La agencia se enfocará en el turismo rural y de naturaleza, ofreciendo paquetes en distritos y pueblos cercanos para satisfacer la creciente demanda de turistas que
Este documento describe un proyecto de inversión privada para una agencia de turismo alternativo en Cajamarca, Perú. La agencia ofrecerá servicios de guía, alojamiento, alimentación y entretenimiento en áreas rurales y naturales alejadas de la ciudad. El proyecto analiza la competencia, la oferta y la demanda turística. La agencia se enfocará en el turismo rural y de naturaleza, ofreciendo paquetes en distritos y pueblos cercanos para satisfacer la creciente demanda de turistas que
Este documento describe un proyecto de inversión privada para una agencia de turismo alternativo en Cajamarca, Perú. La agencia ofrecerá servicios de guía, alojamiento, alimentación y entretenimiento en áreas rurales y naturales alejadas de la ciudad. El proyecto analiza la competencia, la oferta y la demanda turística. La agencia se enfocará en el turismo rural y de naturaleza, ofreciendo paquetes en distritos y pueblos cercanos para satisfacer la creciente demanda de turistas que
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA: Esta agencia busca dedicarse a un turismo alternativo, brindando el servicio de guiado, hospedaje, alimentacin y ocio, pero en un ambiente muy distinto; es decir, realizado en campo y espacios rurales naturales, alejados del bullicio de la ciudad y experimentando formas de vida y culturas de los pobladores de determinadas zonas, en las cuales se desarrollar esta actividad.
2. UBICACIN La agencia se encontrar ubicada en la ciudad de Cajamarca, lugar estratgico y conveniente para la venta de los servicios de este tipo de turismo.
NECESIDAD A SATISFACER Las tendencias actuales de la sociedad son la conservacin del medio ambiente y su uso sostenible para el futuro, debido a ello: Esta idea se basa principalmente en la gran afluencia de turistas que llegan a la ciudad de Cajamarca en busca de un ambiente natural, libre de bullicio, y del cual disfrutar.
La idea es crear una agencia de viajes tursticos, que haga distintos tipos de viajes dentro de la ciudad, no solamente a los ya conocidos lugares tursticos, debido a la gran cantidad de turistas que ya conocen la ciudad y buscan nuevas actividades que realzar.
Esta agencia se dirige principalmente a turistas extranjeros y nacionales que estn dispuestos a pagar por los servicios diferenciados.
Debido a los distintos perfiles de los turistas que buscan actividades distintas a las usuales; examinaremos estrategias para llegar a cada cliente.
3. OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
El objetivo general de la empresa es disear y organizar los servicios tursticos que pueden ser ofrecidos fuera del turismo convencional dentro de la ciudad de Cajamarca, enfocado ms en el turismo vivencial de naturaleza; dndole a este un servicio de calidad y efectividad. Ofrecer una mejor forma de desplazamiento, con mayor comodidad para nuestros viajeros. Enfocar y contribuir con la demanda dentro de los recursos poco visitados y que pueden ser perfectamente explotados en turismo vivencial. Lograr la satisfaccin de nuestros clientes a travs de una excelente calidad en servicios, organizacin y experiencias nuevas. Desarrollar rutas que generan rentabilidad para la empresa.
A. ESTUDIO DE MERCADO: 1. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
La competencia est dada por 23 agencias de viajes y turismo, inscritas en DIRCETUR: (CUADRO)
TIPO DE ESTABLECIMIENTO
CATEGORIA
CAPACIDAD DISPONIBLE / PERSONAS
PRECIO PROMEDIO S/.
RELACION DE CERCANIA 1 ATAHUALPA INCA TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 LA MAR 435 2 CAJAMARCA TRAVEL TURISMO CONVENCIONAL 50 25 2 DE MAYO 574 3 CUMBE MAYO TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 635 4 CLARIN TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DEL BATAN 165 5 ALCICAFREP TURISMO CONVENCIONAL AMALIA PUGA 677 6 MEGA TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 691 7 IMPERIAL TRAVEL ADVENTURE TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 685 8 B Y M TRAVEL TURISMO CONVENCIONAL 50 25 Fonavi II Edif.8 Dpto 101 1Piso. 244 9 KAJACHOS TREK TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DOS DE MAYO 569 10 CATEQUIL TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 689 11 OLENKA'S TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 811 12 DESTINOS VIAJES & SERVICIOS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 633 13 OPERATUR PER TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DOS DE MAYO 474 14 TIME TO TRAVEL TOURISM AGENCY TURISMO CONVENCIONAL 50 25 DOS DE MAYO 458 15 ANDES TOURS AVENTURAS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 605 16 ORANGE TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 EMANCIPACIN - Barrio Aranjuez 233 17 SERGIO TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 EL PROGRESO 100 18 M&G TOURS TURISMO CONVENCIONAL 50 25 MARIANO IBERICO 127 19 LAN TURISMO CONVENCIONAL SOR MANUELA GIL Centro comercial El Quinde 151 20 IN GOD WE TRUST TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 677 21 CHEQA PER TURISMO CONVENCIONAL 50 25 SAN FERNANDO 120 22 VIGO'S INT TRAVEL TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 667 23 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO KNOWING PER TURISMO CONVENCIONAL 50 25 AMALIA PUGA 758
Los circuitos tursticos comunes, ofrecidos por todas las agencias de viajes y turismo son:
CITY TOURS: ofrecen salidas a cualquier hora, con visitas a: el Cuarto del Rescate, Complejo Monumental Beln, Colina Santa Apolonia, frontis Iglesia Catedral, San Francisco, Plaza de Armas. GRANJA PORCON: ofrecen salidas solo en las maanas, visita a los picapedreros de Huambocancha, Porcn bajo, e ingreso a la cooperativa privada. CUMBE MAYO: ofrecen salidas solo en la maana, visita Bellavista, Layzon, e ingreso al Santuario Cumbe Mayo, bosque de piedra o Frailones. OTUZCO: ofrecen salidas por la tarde, visita a puente colgante, Necrpolis de Otuzco, Hacienda Tres Molinos, Jardn de las Hortensias, fbrica de lcteos COLLPA: ofrecen salidas por la tarde, visitas a Casa Hacienda, Capilla, Laguna artificial, llamado de vacas por su nombre, Cataratas de Llacanora y Baos del Inca. NAMORA: ofrecen salidas en la maana, visitas a Bosque de los Sapitos, Laguna Sulluscocha, Llacanora y llegada al pueblo de Namora con talleres de guitarra, Laguna San Nicols, Restos Arqueolgicos de Collor. KUNTUR WASI: ofrecen salidas en la maana, visitas al museo de sitio, Arco del Triunfo, Plaza de Armas e Iglesia. COMBAYO: ofrecen salidas a cualquier hora, salidas a Molinos de agua, piscigranja, observacin del Cometa Ventigris y Necrpolis de Combayo.
Beneficios que obtienen los clientes al adquirir los tours: - Pago de las entradas a los recursos tursticos. - Gua profesional. - Movilidad a los recursos. Desventajas de las agencias de viajes: - Los horarios de tours no son flexibles para las salidas que pueden llevarse a acabo tanto en las maanas como en las tardes. - Todas las agencias de viajes ofrecen los mismos circuitos tursticos, tanto asi que los turistas que regresan ms de una vez a nuestra ciudad ya no tiene nuevas alternativas para visitar.
2. ANALISIS DE LA OFERTA
Nuestra empresa estar enfocada especialmente al Turismo Rural y de Naturaleza, ofreciendo paquetes como:
Turismo vivencial en el distrito de Chetilla: Turismo vivencial en el Centro Poblado Menor de Luichupucro: Turismo vivencial en el distrito de Namora : Adems se ofrecer tambin los paquetes tursticos comunes si as el turista lo requiere. 3. ANALISIS DE LA DEMANDA 3.1. DEMANDA RECEPTIVA Este punto se refiere a la llegada de turistas extranjeros con pernoctaciones dentro de la ciudad, es as que la base de datos de los turistas extranjeros es: POR LUGAR DE PROCEDENCIA
PERNOCTACIONES DE TURISTAS EXTRANJEROS 2013 - PROVINCIA CAJAMARCA
TAIWAN 0 0 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 3 URUGUAY 50 10 3 20 10 9 22 6 17 17 13 14 191 VENEZUELA 4 31 7 8 12 1 11 4 16 3 2 6 105 AFRICA 11 9 10 16 2 16 5 16 2 8 16 22 133 OCEANIA 25 20 18 15 36 24 23 88 36 16 0 0 301 OTRO PAIS DE AMERICA 9 8 0 12 4 7 19 21 25 22 6 8 141 OTRO PAIS DE ASIA 17 8 11 0 6 16 42 15 12 26 5 12 170 OTROS PAIS DE EUROPA 54 91 58 57 38 82 57 101 66 26 37 28 695 TOTAL 1325 1235 1102 1109 902 1740 1303 1882 1202 1000 718 826 14344 FUENTE: Direccin Regional de Comercio Exterior y Turismo
ELABORADO: DIRECCIN DE TURISMO
3.2. DEMANDA INTERNA Este punto se refiere al arribo de turistas nacionales con pernoctacin en la ciudad de Cajamarca. PERNOCTACIONES DE TURISTAS PERUANOS 2013 - PROVINCIA DE CAJAMARCA POR LUGAR DE PROCEDENCIA
FUENTE: DIRECCION REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO
ELABORADO: DIRECCION DE TURISMO
4. ANALISIS DEL PRODUCTO
La empresa estar enfocada al servicio turstico natural y vivencial, ofreciendo al viajero la posibilidad de acceder a lugares de las rutas convencionales de Cajamarca; brindando al turista la experiencia de convivir y desarrollar las actividades habituales que realiza la poblacin de una comunidad rural, as tambin la prctica del turismo de naturaleza, como observacin de aves y paisaje; utilizando personal, equipos y medios de transporte especializados y adecuados para la comunidad de los turistas. El posible nombre de la Empresa de Servicios Tursticos es: NATOURS con el que se trata de reflejar la caracterstica principal de la empresa. CARACTERISTICAS Enfocada especialmente al turismo de naturaleza y el turismo rural, promoviendo la participacin de los turistas con las actividades cotidianas de las poblaciones rurales. Se brindara servicio de guiado profesional. Ofrecemos flexibilidad y variedad de opciones de acuerdo a las necesidades de los turistas. Comunicacin fluida para que los clientes tengan un rpido acceso a la informacin que deseen. El proyecto estar comprometido con las comunidades en las que se desarrolle este tipo de turismo. SERVICIOS INCLUIDOS Medios de transporte: de acuerdo a las zonas en las que se realizara el turismo de naturaleza se adquirirn movilidades acorde a las vas de acceso que en la zona encontremos. Guas profesionales: conocedores de la zona ofertada y con experiencia mnima a un ao en el campo del guiado profesional, hbil, eficaz y capaz de liderar grupos de personas mayores a 20 personas y con dominio de dos idiomas extranjeros como mnimo. Alimentacin: ser coordinada en las localidades dentro de las cuales se realice el turismo de naturaleza, haciendo previos contratos con los prestadores de este servicio. Pernocte: de ser necesario se podr coordinar con algn establecimiento de hospedaje, en todos los casos lo que los visitantes buscan es compartir con los pobladores de las zonas hacindolos participes dentro de su propio hogar. Entradas
5. ANALISIS DEL PRECIO 6. ANALISIS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION El canal de distribucin en este caso es de distribucin directa (empresa - cliente)
7. ESTUDIO TECNICO
LOCALIZACIN: La agencia se ubica en el centro de la ciudad de Cajamarca, lugar de fcil acceso y local donde contaremos con los servicios bsicos y necesarios para el funcionamiento de la empresa. TAMAO: Aforo para 20 personas DIMENSIONAMIENTO: contar con dos reas, el rea administrativa y el rea de ventas e informacin turstica. COSTEO DE OBRAS:
8. ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y LEGAL
PLANEACION: Alquilar local en el centro de la ciudad de Cajamarca. Contratar personal: counter, guas Compra de equipos y tiles de escritorio Contrato e instalacin de servicios bsicos e internet Alianza con dueos de movilidades para ser alquilados por la agencia.
ORGANIZACIN:
OBJETIVOS:
El objetivo general de la empresa es disear y organizar los servicios tursticos que pueden ser ofrecidos fuera del turismo convencional dentro de la ciudad de Cajamarca, enfocado ms en el turismo vivencial de naturaleza; dndole a este un servicio de calidad y efectividad. Ofrecer una mejor forma de desplazamiento, con mayor comodidad para nuestros viajeros. Enfocar y contribuir con la demanda dentro de los recursos poco visitados y que pueden ser perfectamente explotados en turismo vivencial. Lograr la satisfaccin de nuestros clientes a travs de una excelente calidad en servicios, organizacin y experiencias nuevas. Desarrollar rutas que generan rentabilidad para la empresa.
POLTICAS
Las tarifas de los servicios ofertados se encuentran en la pgina web o son obtenidos a travs de los sistemas de reservas. Las reservas debern realizarse a travs del correo electrnico de la agencia. Los pagos debern realizarse mediante transferencia bancaria en la cuenta a nombre de la agencia, hasta mximo 48 horas antes al da de la llegada de los pasajeros. Los reembolsos y cancelaciones estarn sujetos a cargos administrativos y de cancelacin, en caso haya depositado todo el monto, se har devolucin del 50%. A nios menores de 3 aos no se les cobrar por hospedaje, ni transporte. El costo incluye hospedaje y alimentacin. Todos nuestros servicios y excursiones estarn acompaados por guas bilinges "espaol ingls" especializados dependiendo de la excursin. En caso de guas de otro idioma, se deber solicitar en la reserva y est sujeto a un cargo que ser detallado en la confirmacin de cada reserva sobre el valor del servicio.
ACTIVIDADES
ORGANIZACIN Y DIRECCIN: La empresa estar constituida como Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL).