El papel de las TIC en

la logstica
Actividad 2


2014
Guillermo Rodrguez
UnADM
22/06/2014
Entrevista
Empresa: Sales del Istmo S.A. de C.V.
Giro: Envasadora y comercializadora de Sal comestible e industrial.
Solicitamos una cita con el Licenciado Felipe Cortes Rodrguez, con el que
realizamos la siguiente entrevista:
Cul es el nombre del puesto que desempea?
- Soy Coordinador de Trfico y Logstica.
Cunto tiempo tiene trabajando en la empresa?
- Tengo 14 aos trabajando en el Departamento, mi puesto anterior fue hace
4 aos como Supervisor de Operaciones del Centro de Distribucin.
Cunto departamentos tiene la empresa?, Cmo est organizada
departamentalmente?
- La empresa tiene bsicamente 4 reas principales:
o Abastecimientos
o Evaporacin y envasado
o Logstica
o Ventas
- Los departamentos como Recursos humanos, Nominas, Finanzas e
Informatica estn en otra empresa llamada Asociacin de Servicios
Tecnologicos S.A. de C.V. que prestan servicios al Grupo Industrial Cydsa.
Cmo se comunican entre las reas principales?
- Utilizamos diferentes medios desde la comunicacin directa hasta la
comunicacin escrita por diferentes medios, pueden ser telfono, correo o
sistemas departamentales, aunque actualmente se han comprado mdulos
o paquetes adicionales en el ERP para lograr la integracin en un solo
sistema.
Podra describir un sistema departamental?
- Si, por ejemplo el utilizado para separar materiales del almacn de los
productos comunes que maneja en existencia; en nuestro caso, nos permite
generar un vale con el cual nos entregan los productos fsicamente.
Qu sistema ERP manejan?
- Manejamos el Manufacturing Pro de la empresa QAD.
Considera que el ERP actual cubre todas las necesidades del negocio?
- Hasta hace unos aos, nos faltaba un mdulo importante, que actualmente
estamos implementando; es el Modulo de Manufactura. Este mdulos nos
permite planear mejor nuestros niveles de inventarios de Producto
terminado y materias primas; en caso de picos de demanda establecer
polticas como Inventarios de seguridad o responder rpidamente
negociando nuevas fechas de entrega con Proveedores. Considero que lo
nica parte que le falta integrar y no por que no se cubra con el ERP, es el
sistema de Compras; pero desgraciadamente, migrar dicho sistema implica
muchas horas hombre y mano de obra especializada.
Toda la informacin se comunica mediante el ERP?
- Ojala, lamentablemente hay instrucciones, datos o decisiones que solo se
pueden transmitir por telfono, radio de onda corta o correo.
Ocupa el radio de onda corta para un fin de Trfico o Logstica?
- No, se utiliza principalmente para la comunicacin del Comit de Ayuda
mutua que es una comisin integrada por diferentes empresas para
responder en caso de algn siniestro en alguna empresa industrial de la
zona.
Que ocupa para comunicarse con los operadores de las unidades de
transporte?
- Somos una empresa que terceriza los servicios de flete, por lo cual nuestra
comunicacin con los encargados de los proveedores se realiza por los
medios tradicionales: telfono, radio o correo. Ellos se encargan de
proveernos los datos que necesitamos como ubicacin, comentarios en la
carga o descarga, o problemas en trnsito que retrasen la llegada al
destino.
Por ltimo y para ya no quitarle ms tiempo, Qu equipo utilizan en el
departamento para realizar todas las actividades que ya me describi?
- Como puedes observar tenemos desde Computadoras personales fijas y
porttiles con conexin inalmbrica dentro del departamento, tambin
contamos con telfonos y equipo Nextel. Actualmente estamos invirtiendo
en un sistema de videoconferencias que nos permita mejorar la
comunicacin con el departamento de Ventas.
Agradezco mucho su tiempo.


Conclusiones:
El uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones, permite aumentar la
productividad del departamento: reduciendo el tiempo involucrado en transmitir
instrucciones o comentarios, estandarizando elementos para facilitar su lectura y
permite obtener informacin fcilmente. Aunque su costo es alto ya que solo con
considerar el equipo necesario por cada usuario y el mantenimiento asociado
implica un impacto fuerte en el mbito financiero.