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1- FATORES HUMANOS NO TRABALHO:


O fator humano nas empresas com certeza o diferencial nas empresas de
sucesso, um denominador comum entre aquelas que atingiram no s a eficcia, mas
tambm a eficincia. O Fator Humano se refere s condies oferecidas ao trabalho,
tendo em vista erradicar problemas que afetam o psicolgico do funcionrio podendo
ento afetar a produtividade do mesmo. preciso estar atento as funes destinadas
a cada funcionrio, assim como a realizao das tarefas. No levar em considerao o
fator humano nas empresas, acarreta o aparecimento da Fadiga e da Monotonia,
fatores de risco para a produtividade do funcionrio. Tambm so necessrias medidas
que motivem os funcionrios a realizar suas tarefas, assim como cada funo deve
estar adequada a cada funcionrio. Os fatores mais importantes a serem observados
so: Adaptaes ao trabalho, Monotonia, Fadiga, Motivao e Influncias de Idade,
Sexo e Deficiencias Fsicas no meio de trabalho.
De acordo com Lida (1995, p. 10) A aplicao sistemtica da ergonomia na
indstria feita identificando-se os locais onde ocorrem maiores problemas
ergonmicos. Estes podem ser reconhecidos por certos sintomas como alto ndice de
erros, acidentes, doenas, absentesmos e rotatividade dos empregados. Esses
sintomas podem ser gerados pela fadiga, pela monotonia e pela falta de motivao.

Apesar do Fator Humano ser de grande importncia ele muitas vezes ignorado
dentro das organizaes pelos superiores, acarretando uma negatividade para a
empresa. A insatisfao dos prprios cooperadores da empresa a primeira carga que
pode gerar m reputao a empresa, uma vez que o trabalhador se ope e deixa clara
a situao de que est trabalhando apenas pelo dinheiro, uma vez que o ambiente no
o oferece outras opes. H um imenso desconforto entre os nveis hierarquicos, o
que gera rotatividade de funcionrios, queda na produo e impossibilita qualquer
meio de inovao que poderia estar sendo estimulado dentro da organizao.

Nas pginas seguintes, seremos apresentados aos Fatores que devem ser
observados com cautela pelas organizaes, so fatores que interferem diretamente
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em toda a empresa, e podem estar presentes em qualquer nivel da hierarquia desde o
cho de fbrica at o mais alto nivel da admistrao.

2- ADAPTAES A TRABALHO:

Trata-se da insero e da estadia do individuo no meio de trabalho, da
maneira como o indivduo encara o trabalho nos primeiros dias/semanas. A adaptao
ao novo ambiente de trabalho causa no organismo do funcionrio estranheza em
relao ao novo ambiente no qual ele est sendo inserido, e neste perodo de inicio
das atividades comum que ocorram fatos inesperados no trabalho. Os movimentos
geralmente so desordenados e imprecisos, podendo causar quebras em maquinrio,
perdas de matria prima e acidentes leves; Esquecimento se torna constante, uma vez
que o funcionrio ainda no est completamente incluso dentro do meio a abstrao
de informaes necessrias para a realizao de tarefas constante, os mais comuns
casos de esquecimento esto referidos a utilizao de EPIs(Equipamentos de Proteo
Individual) e a medidas de segurana referentes ao ambiente, o que coloca em risco
muitas vezes todos a seu redor. O meio de trabalho tambm se torna hostil sade do
indivduo, problemas respiratrios relacionados a atmosfera local(Que pode conter
resduos de poeira, fumo, qumicos) so constantemente diagnosticados, assim como
mal estar relacionado a temperatura e umidade local, dores de cabea pelo constante
rudo e aumento do Ritmo cardaco. O cansao fsico e psicolgico muito maior no
perodo inicial de adaptao do funcionrio. Isto se d pela falta de costume do
funcionrio com as atividades.
Para evitar tais problemas, necessrio o treinamento do funcionrio, e a
adaptao constante em formas de visitas tcnicas aos locais de trabalho. Tambm
recomendada a superviso individual do novo funcionrio para que ele adquira
costumes que devem ser rotineiros a seu cargo, assim como se deve prestar ateno
nas escalas de horrio destinadas ao funcionrio.
Aps a o perodo de adaptao, o funcionrio encara uma nova realidade,
sendo que a realizao das tarefas se torna mais eficaz e produtiva. Os problemas
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recorrentes do novo ambiente desaparecem uma vez que o organismo se adapta
aquela situao no sendo ento nocivos de efeito imediato na sade do individuo.

3- MONOTONIA:
Monotonia a reao do organismo a um ambiente uniforme, pobre em
estmulos ou com pouca variao das excitaes. A contnua repetio de uma
atividade, pode gerar ao indivduo o aspecto montono, sendo assim, no h mais
qualquer interesse em realizar tais atividades de forma contnua, os sintomas mais
fceis de se encontrar em um indivduo so: Fadiga constante, Sonolncia no meio de
trabalho, Morosidade, Desateno e outros danos psquicos tendem a estar
relacionados aos sintomas principais da monotonia.
Causas da Monotonia: atividades prolongadas, repetitivas e de pouca
dificuldade, vigilncia, restries dos movimentos corporais, locais mal iluminados,
muito quentes, ruidosos, isolamento social.
O nvel de excitao do crebro tende a diminuir com tarefas repetitivas,
provocando uma diminuio geral das reaes do organismo. Dessa forma, pode
ocorrer uma saturao psquica, ou seja, um conflito entre o dever de trabalhar e a
vontade de parar de trabalhar, esse conflito provoca ansiedades e tenses
Consequncias da Monotonia: produo da adrenalina (manuteno do nvel de
atividade humana) pelas glndulas supra-renais. Sua produo est ligada aos desafios
fsicos, psquicos e mentais, da ateno, aumento do tempo de reao, o individuo fica
sem reflexos.

A reduo da monotonia pode se dar de diversas formas:
Troca de tarefas: um nico operador responsvel por executar diferentes
tarefas alternadamente em diversos locais de trabalho.
Alargamento e enriquecimento do trabalho: as tarefas so arranjadas para que
o trabalho execute os processos com diferentes tipos de exigncias sucessivas.
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Grupos de trabalho autnomo: a organizao do trabalho dividida em grupos
aos quais transferida a organizao e a diviso do trabalho, bem como o
controle dos produtos gerais.
Contatos sociais a possibilidade de manter conversaes durante o perodo
trabalho, previne a monotonia.
Tambm so importantes as pausas freqentes e curtas, movimentaes do
corpo, configurao estimulante do ambiente (luz, cor, musica).

A monotonia, em geral, resulta em fadiga e falta de motivao. Segundo o autor, essas
trs conseqncias do trabalho caminham juntas, sendo causa e efeito uma da outra.

4- FADIGA:

o efeito de um trabalho contnuo, que provoca uma reduo reversvel (em
alguns casos) da capacidade do organismo e uma degradao qualitativa desse
trabalho.
A fadiga um dos principais fatores que concorre para reduzir a
produtividade, quanto maior o tempo realizando o trabalho vai diminuindo a fora do
operador. A Fadiga tem diversas causas que se acumulam, e pode ser tambm causada
pelos outros dois fatores citados acima(Monotonia e Adaptao ao Trabalho), mas tem
ligao forte com uma exagerada carga muscular exigida pelas atividades, iluminao
do ambiente, rudos, temperatura, umidade do ar e tambm como est ligada ao meio
social do trabalho, onde a convivncia e o tratamento dos demais funcionrios
atingem o individuo.
As conseqncias da Fadiga so principalmente ligadas ao psicolgico, ocorre
ento um aumento de erros e acidentes, forte dificuldade para se organizar mental,
desconcentrao e descaso com a atividade.

Para que medir a Fadiga?
Para saber o grau de responsabilidade portanto o grau de desgaste humano
no trabalho
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Poder medir a reao do organismo humano a diferentes sobrecargas para,
com esta base, propor melhorias que facilitam o trabalho.
Saber se um local de trabalho apresenta exigncias excessivamente altas ou a
se a sobrecarga est nos moldes de uma exigncia fisiolgica normal.
No existe, hoje, nenhum mtodo direto de avaliao quantitativa do estado
de fadiga.
Todos os mtodos at hoje usados medem determinadas manifestaes da
fadiga, que s podem ser avaliadas como indicadores da fadiga.
Estas medies so freqentemente feitas antes, durante aps o exerccio do
trabalho, no que as alteraes que so usadas como indicadores das funes
servem para extrair concluses sobre a extenso da fadiga.
Os resultados -> valor relativo -> so comparados com os valores determinados
inicialmente com as pessoas descansadas
Tem-se procurado examinar mais indicadores em conjunto para, atravs de
avaliao deste conjunto, ter os melhores resultados. Especialmente,
importante a observao sobre a percepo subjetiva da fadiga.
Somente quando um resultado de medida for acompanhado de sensaes
analgicas de fadiga, a interpretao de um estado de fadiga possvel.
Os mtodos de medio usados hoje em dia para esta finalidade podem ser
agrupados em 6 tipos:
1. Quantidade e qualidade da produo de trabalho
2. Avaliao da sensao subjetiva da fadiga
3. Eletroencefalograma (EEG)
4. Medio da freqncia subjetiva de fuso do olho
5. Testes psicomotores
6. Testes mentais
Testes de Fadiga:

I. Quantidade e Qualidade da Produo do Trabalho:

- utilizado como medida indireta da fadiga em condies de trabalho normal.
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- A quantidade pode ser determinada em fraes, em partes de tempo ou em
operaes de tempo.
- A produo certamente est em interdependncia com a fadiga. Ela no pode
ser uma medida direta da fadiga, pois inmeros outros fatores, como, por exemplo, a
concorrncia, relaes sociais e o clima psicolgico de trabalho participam ativamente
deste intercmbio.
- Ocasionalmente, tem-se usado a qualidade do trabalho (nmeros de refugos,
falhas ou danos de materiais) ou numero de acidentes de trabalho como medida
relacionada fadiga. Mas tambm aqui temos limitaes, j que a fadiga no a nica
varivel.

II. Sensaes Subjetivas:

- A avaliao das sensaes subjetivas feita com questionrios especiais.
- Dignos de meno so os questionamentos bipolarizados, que so muito
fceis de aplicar e de se interpretar. Estes questionrios mostram nas duas
extremidades de uma linha de 7 cm de comprimento, dois conceitos opostos.



Questionrios Bipolares
Os pares opostos, que aps trabalho fatigante, mostram as mais fortes divergncias,
so os seguintes:
Cansado............................... Descansado
Sonolento............................ Desperto
Esgotado..............................Vigoroso
Fraco....................................Forte
Aptico................................ Enrgico
Desanimado........................ Estimulado
Desinteressado....................Interessado
Distrado..............................Atento
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III. Eletroencefalograma:

- O eletroencefalograma (EEG) presta-se especialmente para as experincias
padronizadas no laboratrio.
- Aumento das ondas alfa e teta e diminuio das beta so interpretadas como
estados de fadiga e sonolncia.



IV. Freqncia de Fuso do Olho:

A pessoa em teste colocada em frente a uma fonte luminosa, que pisca
intermitentemente.
A freqncia das piscadas sucessivamente aumentada, at que os lampejos
fundem-se em uma nica luz.
Este limiar chama-se de freqncia de fuso subjetiva.
Como fontes luminosas usam-se superfcies, com a dimenso aproximada de 1
a 2 graus de ngulo (medidos do olho).
O arranjo da fonte luminosa deve ser tal que no necessite de acomodao
ocular da pessoa sob teste.
A diminuio da freqncia subjetiva de fuso para avaliao quantitativa da
fadiga foi praticamente abandonada.

V. Testes Psicomotores:
Com os testes psicomotores so medidas funes, que avaliam a
percepo, a interpretao e a reao motora.
As medies de atividades teste mais usadas so:
- Tempos de reao simples e de escolha
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- Testes envolvendo o toque e marcao de quadrados em uma grade
- Teste de destreza
- Testes de direo sob condies simuladas
- Trabalhos de datilografia
- Testes taquitoscpicos para medir a capacidade de percepo.

Assume-se como regra geral, que uma diminuio de produo seja um
sintoma de fadiga. Mas j que a capacidade de produo de testes
psicomotores dependente de outros fatores, como, por exemplo, a
motivao, as concluses de conexes causais com uma fadiga incipiente
so questionveis.
Uma segunda desvantagem dos testes psicomotores deve ser vista no
contexto de que o teste mesmo exige alta concentrao, levando assim um
aumento da capacidade de reao. Com o que foi dito at agora possvel
que estes testes desencadeiem uma ativao do crebro e desenvolva, pelo
menos passageiramente, uma fadiga.

VI. Testes de Desempenho Mental:
Os testes de desempenho mental podem ser:
- Clculos
- Testes psicotcnicos
- Testes de avaliao (do tempo, por exemplo)
- Testes de memria.
- Para os testes de desempenho mental valem as mesmas restries dos
testes psicomotores: para a feitura do teste necessria uma ativao da pessoa em
teste, que pode compensar uma j instalada fadiga. Outros fatores de perturbaes
so s fenmenos de aprendizados e, em testes de longa durao, a gerao do
cansao pelo prprio teste.

VII. Exames de Campo:

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Exames de fadiga em condies de trabalho na indstria, no trnsito, na
escola e sob diferentes condies do dia-a-dia foram desenvolvidos nas
ltimas dcadas em grande nmero.
Limitada ao problema especifico das condies de exame.
Testes de validade genrica, em condies padronizadas entre carga e
fadiga ainda no puderam ser estabelecidos at hoje, pois as condies
corporais e mentais de cada indivduo reagem de uma forma conforme a
atividade estabelecida, no podendo ento criar um padro de fadiga para
ser utilizado.

Fadiga e Monotonia geram um fator de grande risco psicolgico e fsico ao indivduo, o
Stress.

STRESS:

O Stress(Estresse) a reao do organismo a alguma situao adversa a seu
conforto. Os agentes estressantes podem ser causas externas quando o estresse a
resposta que o corpo oferece a determinada situao. Na sociedade moderna, com o
avano tecnolgico, aumento da competio, presso de consumo, dificuldades do dia
a dia, os trabalhadores vivem cada vez mais uma situao estressante.
Os principais sintomas do stress so:
Perda da auto-estima e da autoconfiana,
Relaxamento com o cuidado pessoal e higiene,
Sofre de insnia,
Torna-se agressiva,
Comea a beber ou fumar exageradamente,
Torna-se mais vulnervel a doenas,
Tem dores musculares,
Problemas gastrintestinais,
Doenas cardiovasculares.

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O stress gera reaes fisiolgicas que comea pelo estmulo no crebro at
produzir uma secreo de alguns hormnios das glndulas supra-renais (adrenalina e
noradrenalina) que causam irritabilidade e ansiosidade em excesso.
As causas do stress so variadas e possuem efeito acumulativo. As exigncias fsicas ou
mentais exageradas provocam stress, mas este pode incidir mais fortemente naqueles
trabalhadores j afetados por outros fatores como por exemplo problemas com a
chefia, ambiente de trabalho barulhento, salrio, ou problemas familiares, que se
tornam mais propcios a estarem estressados no ambiente de trabalho.

As principais causas do Stress so:
Contedo do trabalho: presso para manter um ritmo de produo.
Sentimentos de incapacidade: percepo pessoal da incapacidade em atender
a Demanda do trabalho ou termin-lo dentro de um prazo estabelecido.
Condies de trabalho: condies fsicas e ambientais desfavorveis, posto de
trabalho que obriga postura incorreta,
Presses organizacionais: comportamento de superiores inadequado, salrio,
horrio, carreira, etc.
Presses econmico-sociais: preocupaes com questes de dinheiro,
conflitos com colegas de trabalho e familiares.




5- MOTIVAO:

A Motivao envolve uma srie de sentimentos de realizao e de
reconhecimento , manifestados por meio de exerccios e tarefas que oferecem um
suficiente grau de desafio e significado ao trabalho, tambm um processo que
governa escolhas entre o comportamento, uma espcie de forma interna que
emerge , regula e sustenta todas as nossas aes mais importantes. o fator
determinante em um trabalhador dentro de uma organizao, sendo assim, a
Motivao tende a corrigir os demais fatores negativos. Fatores como Monotonia e
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Fadiga so corrigidos graas ao fator motivador apresentado, sendo assim o
trabalhador tende a produzir mais e a gostar do ambiente onde est trabalhando.

As pessoas de uma forma geral precisam ser influenciadas a praticar cinco
principais atributos:
1. Auto-Estima ou Auto-Realizao: significa dar um grande valor a si mesmo, ter um
senso de dignidade, aprender com os fracassos, ter a coragem de arriscar de novo, isto
quer dizer que - o sucesso s existe quando conseguimos viver nossa prpria vida do
nosso prprio jeito.
2. Viso de Futuro ou viso estratgica: perceba que tudo ao seu redor comeou a
partir de uma idia de algum o desejo incontrolvel de criar algo, ser diferente.
Pensar no futuro realizar algo no presente.
3. O Compromisso: muitos acham que as pessoas de sucesso so aquelas que possuem
grandes talentos naturais, mas esto redondamente enganadas. No a capacidade
excepcional que torna as pessoas especiais, mas uma extraordinria fora e
determinao que faz a grande diferena, o compromisso sincero em realizar algo.
4. O Comprometimento: em um mundo competitivo a confiana est diretamente
ligada ao desejo de realizar algo de verdade. procurar fazer as coisas certas e bem
feitas. Nada lhe dar mais confiana do que voc acreditar que especial.
5. O Princpio da Contribuio: o princpio da cooperao isto , contribuir com algo
enquanto se est vivo, fazer a diferena, ser til. As pessoas que realmente nos
transformam so aquelas que fazem diferena na nossa vida e nas dos outros.
Fatores Motivadores:
- Boa remunerao:
Muitos Psiclogos tendem a no inserir remunerao em fatores psicolgicos, pois os
mesmos, nem sempre atendem este requisito, mas em muitos casos, um bom salrio,
com boas recompensas adicionais, tais como Planos de sade, Transporte,
Alimentao e outros como recompensas anuais por servios prestados a empresa,
tendem a motivar o funcionrio a ser sempre produtivo;
- Reconhecimento por servios prestados:
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Premiaes de funcionrio do Ms/Ano, tendem a motivar no apenas o vencedor,
mas tambm os demais a alcanarem aquele posto e estarem em constante
crescimento profissional.
- Auto-Estima do funcionrio:
necessrio trabalhar a auto-estima dos funcionrios, o tratamento pessoal deles
deve ser bom, onde os supervisores e superiores os tratem com educao, num
ambiente saudvel e amigvel, onde a competio entre funcionrios tenha sempre
carter limpo sem boicotes, ou quaisquer coisas do tipo.
- Realizao profissional:
O individuo deve sentir como se aquele local de trabalho fosse o local onde ele
pretendia estar trabalhando no momento.
- Oportunidades de crescimento na empresa:
A empresa deve dar oportunidades dos funcionrios crescerem dentro da hierarquia
da organizao, sendo constantemente avaliados e elevados quando assim for
possvel.

6- Influncias de Idade, Sexo e Deficincias Fsicas:

A execuo do trabalho, est relacionada com as condies fsicas de cada pessoa.
Idade, Sexo e Deficincias Fsicas podem ser fatores importantes para a escolha de
atividades para cada tipo de especificao.

Influencia da Idade:
Ao passar dos anos, as pessoas tendem a perder coordenao motora e a seu nvel
de ateno e fora fsica tambm esto reduzidos, com isto, as atividades devem
ser adequadas idade, como por exemplo carregamento de peso, ou atividades
que necessitem de muita ateno detalhes ou reflexo. Assim como, a
inexperincia de jovens, pode no ser adequada a outros tipos de trabalho, onde
exigida muita destreza para realizar tarefas. A idade tem influncias no meio de
trabalho e na escolha das tarefas sendo elas em restrio Jovens ou pessoas no
final da fase adulta.
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Influncia do Sexo:
De acordo com cada caracterstica, o sexo do funcionrio tem importante carter
de deciso no momento de recrutamento. Atividades que precisam de fora fsica
por exemplo 80% das vezes so delegadas funcionrios do sexo masculino,
enquanto atividades que necessitam de organizao, por exemplo, quase sempre
esto diretamente ligadas ao sexo feminino. Estes casos podem esbarrar em
conceitos sociais como o preconceito, por exemplo, mas na grande maioria dos
casos, esto relacionados a estudos que comprovam as habilidades pr-dispostas
em cada indivduo pelo sexo, em funo de certa tarefa. Vale ressaltar que existem
mulheres que trabalham em rea de construo civil e cho de fbrica por
exemplo, assim como existem homens no meio organizacional ou administrativo,
sendo assim, a influncia do sexo no meio do trabalho no completamente
decisiva, havendo casos que ela completamente descartvel.


Deficincias Fsicas:
Pessoas portadoras de certas necessidades especiais no podem ser inseridas em
certas atividades que possam, eventualmente, colocar sua segurana, ou a de
outros profissionais em risco. Cada funo deve ser delegada conforme cada
individuo. Exemplos:
- Cadeirantes ou indivduos que tiveram algum dos membros de locomoo
amputados, no devem estar em locais onde no exista acessibilidade, ou
possibilidade iminente de acidentes que exijam fuga ou rpida locomoo.
- Outros casos especficos esto ligados Deficientes Visuais, Deficientes
Auditivos e Mudos, onde precisam estar em locais que propiciem a comunicao dos
mesmos com os demais profissionais, conforme cada necessidade exija.