UNIVERSIDAD YACAMB

VICE-RECTORADO ACADMICO
FACULTAD DE INGENIERIA






GESTION DE LA CALIDAD BASADA EN LA SUB-CLAUSULA 7.5.1 DE LA
NORMA ISO 9001 PARA LA FABRICACCION DE TUBERIAS Y
CONEXIONES PLASTICAS PARA LA EMPRESA TUBRICA







Autor: David J. Moraes Calazans
Docente: Yasmary Urdaneta





Cabudare, Estado Lara. Junio de 2014
INTRODUCCIN

Debido al mercado creciente y al desarrollo econmico a nivel mundial ha
generado un entorno competitivo en donde las empresas que buscan
expandirse deben ofrecer productos que cumplan con las expectativas de los
consumidores y de igual manera en un mercado nacional obliga a las
organizaciones a invertir sus recursos para generar una ingresos y mayor
competitividad para lograr sostenerse en el tiempo y abasteciendo parte del
mercado interno entonces para aquellas empresas que busquen un
crecimiento econmico resulta atractivo exportar sus productos a un mercado
extranjero que permita un ingreso econmico adicional y que ayude en el
desarrollo econmico dentro del mercado nacional e impulse el mercado
internacional, estos factores provocan un desafo a nivel global obligando a
las organizaciones a evolucionar y adaptarse para responder cambios en el
mercado y en consecuencia las economas nacionales pasaran a ser
economas internacionales. La globalizacin de los mercados induce a que
los pases busquen posibilidades de crecimiento en su mercado nacional y
en su capacidad para competir con los mercados extranjeros pero tambin
es importante resaltar que induce la globalizacin del trmino calidad el cual
desde hace tiempo ha marcado la pauta en la manera de hacer negocios en
todas las organizaciones empresariales e industriales. Hoy en da, la calidad
tiene como objetivo superar las expectativas de los clientes as como generar
confianza entre ellos ya que preocupados por la implacable competencia
tanto nacional como extranjera exige que los negocios definan estrategias
que permitan generar mayor estabilidad y as competir ms eficazmente en el
mercado. Esto da sustento al desarrollar por qu las empresas estn
adoptando la implementacin de sistemas de calidad y normas que
contribuyan a esa competencia globalizada, tal es el caso de la planta de la
empresa Tubrica ubicada en la zona industrial numero II, parcela 31 en
Barquisimeto estado Lara que contando con 27 aos fabricando y
comercializando sistemas de tuberas y conexiones para los segmentos de
edificaciones, Infraestructura y Agrcola, a garantizado la calidad de los
mismos ya que siempre ha sido fundamental para la organizacin y ya desde
el ao 2004 hasta la fecha cuentan con la certificacin ISO 9001:2008,
poniendo a prueba los procesos de produccin y garantizando la calidad de
sus productos, pero siendo fiel a su visin no solo busca ser referencia a
nivel nacional si no tambin a nivel mundial y en un mundo donde la
globalizacin se ha impuesto en el modo de hacer negocios la certificacin a
tomado un papel importante dentro de los procesos productivos ya que esta
representa para las empresas casi un pasaporte de entrada a los mercados
internacionales convirtiendo la certificacin de los procesos productivos en
un requisito indispensable he imponindose.
Actualmente Tubrica dispone de diversas lneas de produccin y el
control de la calidad implementado es de manera puntual dependiendo del
producto ya que la empresa cuenta con requisitos sujetos a normas
internacionales mientras que la otra parte obedece a normas propias de la
empresa, por lo que exportar una familia de productos en especfico
requerira de la implementacin de ciertas normas en especifico y de su
certificacin dependiendo del lugar de destino, es por ello que el
departamento de control de la calidad en base a los lineamientos de la norma
ISO 9001 especficamente la sub-clausula 7.5.1, esta en la bsqueda de la
certificacin por parte de INCOTEC (Instituto Colombiano de Normas
Tcnicas y Certificacin) para la familia de tuberas sanitarias, aguas de lluvia
y ventilacin y para la familia de agua caliente y fra con tubera de plstico
tomando como referencia las normas tcnicas colombianas y lograr el
desarrollo del proceso productivo siguiendo los requisitos y mtodos que
expresa las normas y adecundolas para su certificacin, de lo contrario su
no certificacin en el caso de Colombia, ICONTEC representa a esta como
Organismo Nacional de Normalizacin y su certificacin representara una
ventaja importante y casi indispensable para abarcar parte del mercado de
Colombia, pero siempre sin dejar de lado que la certificacin es un camino al
mejoramiento y no una imposicin empresarial, es decir, una empresa debe
aprovechar al mximo su proceso de certificacin y no establecer este como
una norma o requisito para empezar a exportar.