Interbank

Interbank ya es percibido por los consumidores como un banco gil, innovador, ms humano. Sin
embargo, consideramos que nuestra identidad visual, con 13 aos de implementada, ya no
proyectaba estos atributos de la mejor manera. Era ms bien la de un banco tradicional.
Manteniendo la esencia de nuestro logo, hemos evolucionado, buscando proyectar innovacin,
modernidad y cercana.
Michael Penny, Gerente de Marketing de Interbank*
*Declaraciones realizadas en el ao 2009 cando se inici el cambio de imagen
1. Definicin

Interbank es el nombre comercial de la entidad financiera Banco Internacional del Per
S.A.

A su vez, dicha denominacin ha sido utilizada para generar el nombre Grupo Interbank,
el cual sirve para denominar al grupo empresarial constituido por cinco empresas, las
cuales son: Interbank (banco), Interseguro, Cineplanet, Supermercados Peruanos y Casa
Andina.

El Banco Internacional del Per fue fundado el 1 de mayo de 1897, y oper bajo esa
denominacin hasta que en 1980, pas a llamarse "InterBanc". Finalmente, en 1999 se
decide cambiar InterBanc por "Interbank", nombre que se ha conservado hasta la
actualidad.


2. Elementos:

a. Nombre o fonotipo

Interbank, es el resultado del segundo cambio de imagen de la marca siendo el
primero Interbanc terminando con C.

El nombre Interbanc surgi de combinar las palabras Internacional y Banco.
Luego al cambiar la c por k, se vincul con la palabra bank que significa banco en
ingls. El uso de la palabra en ingls le aporta mayor carcter internacional al
nombre porque en el Per (como en otros mercados), las palabras y terminaciones
en ingls suelen aportar suntuosidad a las marcas.

b. Isologo


Al concatenarse el smbolo icnico (Cuadrado) con la palabra Interbank tenemos
una mezcla de logotipo con isotipo denominado isologo, analicemos ahora cada
uno:

Isotipo:


El isologo ms antiguo muestra una figura cuadrada con las terminaciones
rectas que proyectaban mayor rigidez y firmeza.

El nuevo isologo presenta una leve modificacin del smbolo, ya que un par
de aristas del cuadrado han sido redondeadas. Este cambio sutil proyecta
mayor flexibilidad y calidez.

Logotipo:


La nueva tipografa, al igual que el isologo, combina esquinas redondeadas
con remates rectos y se aplica a la totalidad del nombre. La marca anterior
diferenciaba el prefijo inter con color y tipografa distintos. Ahora todo el
nombre aparece con un solo color, cuya intencin pudo ser integrar el
nombre y dejar de acentuar la unin de las palabras Internacional y Banco.

c. Gama cromtica o cromatismo

Pasaron del turquesa al verde. En trminos grficos, le bajaron el cyan y le
subieron el amarillo, logrando un color ms clido. Definitivamente, el tono de
verde elegido proyecta mayor calidez que el turquesa; pero dicho cambio tambin
tiene que ver con el hecho de que la marca ha tratado de rejuvenecer, proyectar
una imagen ms joven y alegre, ms cercana al disfrute de la vida y del tiempo. El
verde oscuro es el color al que se asocia el dinero, en el caso de Interbank al
aclarar el tono se ha logrado imprimirle frescura y modernidad.

En el caso del color blanco de las letras, se puede afirmar que con l, la marca
trata de proyectar honestidad y sinceridad, caracterstica muy importante en el
sector financiero.

d. Lema o frase distintiva

"El tiempo vale ms que el dinero", es un eslogan que realmente expresa una idea
de fuerza de Interbank. El tiempo es su ventaja competitiva, ya que su ubicuidad,
no slo en sucursales, sino tambin en supermercados, le da un valor agregado a
lo que hoy en da tiene tanta importancia en el da a da y no podemos dejar de
mencionar a sus cajeros Global Net, que sirven a todos aunque sean clientes de la
competencia.

e. Prestigio

Interbank es el banco que a nivel promocional trabaja y sigue trabajando porque
lo identifiquen con la palabra TIEMPO. Ha flexibilizado su sistema de tal manera
que el horario de atencin se ha ampliado, y hace gran nfasis en todo lo que
puedes hacer como beneficio de pasar menos tiempo en el banco.

3. Caractersticas:

a. Fcil recordacin

Interbank, s es de fcil recordacin. Es una palabra y no una sigla, es decir tiene
sentido en s misma, consta de tres slabas (palabra no tan larga) y es fcil de
pronunciar.

b. Inconfundible

En el Per s es inconfundible porque no se parece al nombre de otros bancos. De
hecho en el mercado peruano la terminacin-bank no est muy arraigada al
sector bancario. Salvo el Citibank y el Scotiabank, no existen otros que posean esa
terminacin.

c. Singular

No es muy singular, el nombre por s solo indica cul es el giro del negocio.

d. Original

No es original, en el sentido de que su conformacin ha sido un juego de palabras
que pudo haber sido concebido por cualquier persona sin demandar demasiado
esfuerzo.

e. Posicionable

La marca como tal s es posicionable; su ventaja competitiva es el tiempo y los
competidores an no han pretendido imitarla de manera deliberada. Por ejemplo
el BCP nos dice v al BCP sin ir al BCP, pero nos habla de su gran cadena de
distribucin, no nos dice que gracias a que el BCP est en todas partes puedes
ahorrar tiempo. El tiempo est implcito en su mensaje, pero no lo explotan el
beneficio de manera explcita.

f. Verstil

Es verstil en el sentido de que todos sus productos pueden llevar el nombre, pero
si por ejemplo decide orientarse a otros rubros no lo es tanto. Es por ello que la
empresa de seguros (Interseguro) no se llama Seguros Interbank, porque
hablaramos de seguros y banco a la vez; ocasionando confusin y quiz
desconfianza en el cliente.

g. Consistente

Digamos que Interbank ha tenido acciones efectivas de servicio antes de
comunicar, se es un punto a favor, por lo que su cambio de imagen a una ms
clida sin duda y su publicidad con la incorporacin somera de insights de claro
tono emocional, son completamente coherentes con lo que el target y los clientes
potenciales ya haban percibido directamente. Y esta calidez incluye su
acercamiento con la pequea empresa, a la cual le dedican una seccin especial
en su web, y con la que ya tiene una relacin estrecha sin necesidad de usar a un
Cuy.

No est dems destacar que Interbank es el cuarto banco de Per en temas
financieros, pero el segundo en percepcin del consumidor, segn seala Michael
Penny, Gerente de Marketing de Interbank, en una entrevista que le diera a
LatinSpots.

h. Sinrgica

S es sinrgica, tanto as que el grupo empresarial al que pertenece ha tomado su
nombre (Grupo Interbank); tratando as de trasladar el prestigio del banco hacia
las dems empresas que conforman el grupo.