Page 1/20

Funes Pontos Atendido pelo TeamViewer Atendido pelo concorrente

Recursos Gerais
20 x ?
Para Windows, Mac, Linux, iPhone/iPad e sistemas Android, incluindo conexes entre plataformas 1 x ?
!ra"alha sem configura#$o, passando inclusi%e por firewalls e ser%idores prox& 10 x ?
x ?
x ?
10 x ?
'ndicador de (uais de seus computadores e contatos est$o on)line e dispon*%eis no momento x ?
+un#$o de mensagens instant,neas - incluindo "ate)papo de grupo e mensagens off)line x ?
10 x ?
x ?
x ?
.opiar e colar ar(ui%os, imagens e textos de um computador para outro atra%/s da 0rea de transfer1ncia x ?
Suporte Remoto, Solues para Reunies e Compartilhamento da rea de Tra!alho
"nstrues# su"stitua o ? por um x se o concorrente cumpre esta op#$o2 Apague o ? se este n$o for o caso2
3ma solu#$o completa para todas as situa#es4 manuten#$o remota, reunies, apresenta#es, acesso a
ser%idores ou computadores remotos2 3m software simples para suporte, administra#$o, %endas, tra"alho
em e(uipe, home office e para treinamentos em tempo real
5udio e %*deo remotos4
6u#a m7sicas ou sons do sistema e assista %*deos do computador remoto durante uma conex$o2
8ra%a#$o de sesses de controle remoto ou de reunies 9at/ mesmo imagens de we"cam:
com som e ;o< so"re 'P, incluindo con%ersor para o formato de %*deo A;'
8erenciamento simples de seus parceiros 9clientes: atra%/s de sua lista de computadores = contatos,
possi"ilitando conexes simples em 1 cli(ue
Wa>e)on)LA?4 ati%e seu computador por outro computador usando o !eam;iewer na rede local ou por
meio do roteador
Alertas instant,neos em sua lista de computadores e contatos (uando as notifica#es esti%erem
dispon*%eis, como por exemplo, chamado de atendimento ou no%as solicita#es de contato
!ransfer1ncia de ar(ui%os simplificada atra%/s da lista de computadores e contatos sem esta"elecer uma
conex$o
Page 2/20
10 x ?
10 x ?
Controle Remoto $Recursos %speciais&
10 x ?
.onexes LA? diretas poss*%eis atra%/s de !.P/'P mesmo sem conex$o @ internet x ?
3tili<a#$o de teclas especiais no computador 9ex24 .trlAAltABel: x ?
Cincroni<a#$o da 0rea de transfer1ncia x ?
D compat*%el com 3A. 9controle de conta do usu0rio: x ?
x ?
x ?
x ?
!roca de lados4 simplesmente in%erta a dire#$o de %isuali<a#$o durante uma sess$o em andamento2 x ?
x ?
x ?
x ?
;erifica#es de monitora#$o integradas4 o !eam;iewer en%ia alertas so"re o espa#o do disco,
atuali<a#es do Windows, prote#$o de anti%*rus e firewall do Windows2 Easta atri"uir o dispositi%o (ue
deseFa monitorar @ sua conta !eam;iewer2
3so em ser%idores terminais4 em um am"iente de ser%idor de terminal, um 'B separado / gerado
opcionalmente para cada usu0rio2 'sso permite (ue cada usu0rio utili<e o !eam;iewer de forma
simult,nea e independente2
A instala#$o como o ser%i#o do sistema / poss*%el sem custos adicionais, permitindo acesso 2G horas por
dia / H dias por semana aos computadores de destino2 Ixemplo4 manuten#$o ou administra#$o remotas
do ser%idor
'mpress$o remota4 impress$o con%eniente de documentos a partir do computador remoto para sua
impressora local2 As impressoras instaladas s$o automaticamente integradas2
'nclui um canal ;P? %erdadeiro 9;irtual Pri%ate ?etwor>: - al/m do compartilhamento puro da 0rea de
tra"alho
+un#$o tela preta4 deixe o monitor do computador remoto escuro, caso n$o (ueira (ue ningu/m %eFa o
seu acesso ao P. de seu escritJrio2
+un#$o Arrastar e Coltar para transfer1ncia de ar(ui%os ) em am"as as dire#es, para (ual(uer lugar
deseFado
!ransfer1ncia de sess$o4 con%ide um parceiro especialista em uma sess$o de controle remoto atual para
aFudar a resol%er pro"lemas2 Ce necess0rio, o especialista pode assumir o controle total da sess$o2
8erenciador a"rangente para transfer1ncia de ar(ui%o de e para o computador remoto 9incluindo resumo
de transa#es:
Page K/20
Lein*cio do computador remoto e a reconex$o autom0tica posterior - mesmo no modo de seguran#a x ?
x ?
10 x ?
x ?
Iscalonamento da Fanela de controle remota x ?
x ?
Lecurso de captura de tela 9screen)shot: integrado dentro da sess$o de controle remota x ?
;isuali<a#$o de informa#es do sistema do computador remoto x ?
A"ra %0rias conexes em diferentes a"as x ?
x ?
Reunies'Apresentaes $Recursos %speciais&
Agende e organi<e reunies 1 x ?
Agendamento simples de reunies com o "ot$o !eam;iewer integrado ao Microsoft 6utloo>2 x ?
x ?
D poss*%el iniciar reunies mesmo sem participantes ) para uma prepara#$o ideal x ?
A reuni$o pode ser iniciada com um cli(ue4 simples e instant,neo x ?
x ?
Atuali<a#$o remota poss*%el 9atuali<e remotamente a %ers$o do !eam;iewer: ) incluindo reconex$o
autom0tica
6s aplicati%os para i6C e Android permitem o controle do computador remoto e a transfer1ncia de
ar(ui%os em am"as as dire#es com dispositi%os mJ%eis2
Cuporte multi)monitor ) na%ega#$o flex*%el entre m7ltiplos monitores2 Ixi"e %0rias telas remotas ao
mesmo tempo em sua tela local 9ex24 2 Fanelas para 2 monitores:2
Cal%a as configura#es de conex$o indi%iduais para futuras conexes nos mesmos computadores por
grupo, contato ou computador
Atalho na 0rea de tra"alho4 arraste e solte para colocar um computador espec*fico de sua lista de
computadores e contatos em sua 0rea de tra"alho para iniciar uma sess$o de controle remoto
rapidamente
In%ie con%ites com os dados para acessar @ reuni$o ou apresenta#$o atra%/s do e)mail de seu cliente )
participa#$o f0cil
8erenciamento detalhado de direitos4 diferencie entre apresentador, organi<ador e participantesM a fun#$o
do apresentador pode ser alterada durante uma reuni$o2
Page G/20
x ?
x ?
Bisponi"ili<e documentos para download durante uma reuni$o x ?
A intera#$o entre os participantes pode ser definida e configurada indi%idualmente x ?
Celecione indi%idualmente os aplicati%os (ue %oc1 deseFa compartilhar x ?
x ?
6s participantes tam"/m podem participar das reunies atra%/s de iPhone, iPad ou dispositi%o Android2 x ?
x ?
()dulos
10 x ?
10 x ?
10 x ?
10 x ?
MJdulo do cliente separado 9Nuic>Ooin: para apresenta#es e reunies on)line para facilitar o uso 10 x ?
10 x ?
!odos os participantes da reuni$o podem se comunicar uns com os outros de forma interati%a atra%/s de
;o'P, %*deo, confer1ncia telefPnica e "ate)papo
Nuadro "ranco para criar desenhos instant,neos durante as apresenta#es, incluindo di%ersas formas,
canetas, marcadores e "ales de discurso, al/m da op#$o de sal%ar os gr0ficos feitos
3ma imagem de sua tela local mostra o (ue os participantes est$o realmente %endo durante as reunies e
apresenta#es2
!am"/m / poss*%el %isuali<ar apresenta#es/sesses de treinamento no na%egador sem instalar o
software 9Q!ML puro e +lash:
6s mJdulos do cliente 9Nuic>Cupport, Nuic>Ooin: podem ser utili<ados sem instala#$o, nenhum direito de
administrador / necess0rio
Cincroni<e o mJdulo do cliente 9Nuic>Cupport: @ sua lista de computadores = contatos4 os seus parceiros
aparecem em sua lista e, depois de a"rir o mJdulo do cliente, %oc1 pode se conectar a eles com apenas
um cli(ue2
!roca de mensagens instant,neas atra%/s do mJdulo do cliente 9Nuic>Cupport:, mesmo antes de
esta"elecer uma conex$o2 Besse modo, seus clientes podem, por exemplo, relatar pro"lemas
imediatamente sem precisar entrar em contato %ia telefone2
.ria#$o de exclus$o da responsa"ilidade definida pelo usu0rio 9isen#$o de responsa"ilidade: poss*%el no
mJdulo do cliente 9Nuic>Cupport:, (ue o parceiro de%e aceitar antes de uma conex$o
Acesso permanente a computadores/ser%idores remotos 9usando um mJdulo host do !eam;iewer:2
Adicione)o em sua lista de computadores = contatos 9com 'B e senha: para se conectar atra%/s de um
7nico cli(ue2
Page /20
10 x ?
x ?
x ?
x ?
x ?
TeamViewer (ana*ement Console
Administra#$o "aseada em we" x ?
1 x ?
10 x ?
+un#es de relatJrio a"rangentes de todas as conexes (ue ser%em como "ase para faturamento preciso2 10 x ?
.oment0rio autom0tico apJs cada sess$o de controle remoto para documentar o tra"alho feito2 10 x ?
.onexes "aseadas em we" atra%/s lista de computadores e contatos 10 x ?
1 x ?
1 x ?
6s mJdulos do cliente 9Nuic>Cupport, Nuic>Ooin, Qost: podem ser personali<ados %isualmente ) crie
mJdulos (ue atendam @s suas necessidades e seu design corporati%o com o logo da sua empresa2
We" .onnector - ;oc1 precisa reali<ar tarefas cr*ticas (uando est0 fora 9por exemplo, durante as f/rias
no hotel ou em um caf/ com 'nternet:R Easta controlar o computador remoto com o na%egador na we",
sem (ual(uer instala#$o de software 9Q!ML puro e +lash:2
;ers$o port0til4 le%e o seu !eam;iewer personali<ado para onde (uiser e o software com sua licen#a sem
a necessidade de instalar, ex24 diretamente de um dispositi%o 3CE em (ual(uer computador2
+0cil distri"ui#$o do software e das configura#es atra%/s da rede de dom*nio com um pacote MC' da
!eam;iewer
!eam;iewer Manager4 este aplicati%o separado / um "anco de dados (ue oferece di%ersas possi"ilidades
para gerenciamento da lista de computadores e contatos, al/m do registro de sesses para co"ran#a, por
exemplo2 Ile pode usar tanto "ancos de dados locais (uanto CNL2 Cai"a mais so"re os recursos de
gerenciamento no !eam;iewer Management .onsole2
8erenciamento de usu0rios a"rangente para cria#$o de senhas, edi#$o, desati%a#$o e gerenciamento das
senhas de cada usu0rio do !eam;iewer em sua empresa2
.ompartilhamento de grupos4 os grupos de contatos podem ser compartilhados com outros usu0rios do
!eam;iewer2
Lista de espera de ser%i#os4 todos os chamados de atendimento s$o coletados em uma lista de espera de
ser%i#os, identificados por um cJdigo da sess$o e podem ser organi<ados entre sua e(uipe2 6 cJdigo da
sess$o su"stitui a 'B !eam;iewer e sua senha2
Cal%e os mJdulos customi<ados em seu Management .onsole e en%ie um lin> indi%idual para seus
clientes2 ;oc1 pode mudar o design de seu .onsole a (ual(uer momento2 Ceu cliente rece"e
automaticamente a mais no%a %ers$o do !eam;iewer durante o download2
Page S/20
TeamViewer AP"
1 x ?
AP' de relatJrio4 acesse os dados do relatJrio de conex$o usando o Management .onsole x ?
x ?
AP' de gest$o de sess$o4 cria e l1 cJdigos da sess$o x ?
+tilidade
'nicie e utili<e)o diretamente, sem configura#$o 1 x ?
Betec#$o autom0tica de configura#$o prox&/leituras de script prox& x ?
1 x ?
x ?
10 x ?
x ?
Cuporte a teclado internacional 10 x ?
10 x ?
Maximi<e sua Fanela com dois cli(ues na "arra de t*tulo da Fanela 10 x ?
Maximi<e sua Fanela com dois cli(ue na "arra de t*tulo da Fanela x ?
,%S%(P%-./
Im %0rios casos, a conex$o inteligente permite conexes ponto)a)ponto diretas e muito r0pidas2 20 x ?
Para integra#$o em seus aplicati%os, por exemplo4 0rea de tra"alho, sistema de tic>et ou .LM 9interface
com Management .onsole:
AP' de gerenciamento de usu0rios4 importe usu0rios de seu dom*nio de diretJrio ati%o editando as
informa#es de sua conta !eam;iewer
.aso haFa uma falha tempor0ria da rede 9ex24 desconex$o BCL:, %oc1 n$o precisa ligar para seu cliente
no%amente, pois a conex$o ser0 resta"elecida automaticamente2
'Bs de computador permanentes e 7nicos em sesses de controle remoto 9assim como n7meros de
telefone, pois eles tam"/m n$o mudam a cada telefonema:
'Bs indi%iduais de sess$o para reunies, para planeFar e executar reunies independentes desde (ual(uer
computador
Eot$o Nuic>.onnect opcional em todas as Fanelas do Microsoft para permitir apresenta#es instant,neas
e tra"alhos em e(uipe2
'nstala#$o autom0tica das 7ltimas atuali<a#es para manter o software
atuali<ado2 9aFust0%el:
Page H/20
20 x ?
10 x ?
Loteamento inteligente atra%/s do ser%idor mais prJximo usando a locali<a#$o geogr0fica 10 x ?
As conexes s$o poss*%eis mesmo em am"ientes lentos 9'CB?, modem: 1 x ?
Nualidade de exi"i#$o e profundidade de cor aFust0%el de modo autom0tico 1 x ?
Se*urana
Mudan#a autom0tica das senhas aleatJrias permitindo um acesso seguro 1 x ?
20 x ?
x ?
x ?
10 x ?
10 x ?
10 x ?
10 x ?
6 software / exclusi%amente identificado usando a sinali<a#$o de cJdigos ;eriCign 10 x ?
10 x ?
6s ser%idores de roteamento distri"u*dos por todo o mundo tornam o !eam;iewer muito r0pido nas
utili<a#es internacionais2
L0pida transmiss$o de imagens em mo%imento4 exi"a %*deos aos participantes de suas apresenta#es
em tempo real sem atrasos 9dependendo do desempenho do computador e da conex$o de internet:2
Ceguran#a como nas opera#es "anc0rias on)line 9CCL:4 LCA 20GT Pu"lic/Pri%ate Ue& Ixchange e AIC
session encoding de 2S "its
As op#es do programa podem ser protegidas com uma senha ou as altera#es de op#es podem ser
explicitamente reser%adas a administradores somente2
Elo(ueio a acesso indeseFado atra%/s da lista negra2 Permiss$o exclusi%a para computadores espec*ficos
atra%/s da lista "ranca
Elo(ueie o computador remoto 9ex24 ser%idores: automaticamente (uando encerrar a
conex$o 9opcional ou aFust0%el:
Logout remoto de sua conta de usu0rio !eam;iewer4 %oc1 pode %isuali<ar todas as contas de usu0rios
ati%as com logins no !eam;iewer Management .onsole2 Incerre)os remotamente caso tenha es(uecido
de fa<er o logout2 'sso e%ita o acesso n$o autori<ado @ sua conta2
Impresa orientada pela seguran#a de acordo com o gerenciamento de (ualidade da norma B'? I? 'C6
V001
Celo de (ualidade da +ederal Association of '! Ixperts and .onsultants 9Associa#$o +ederal de Peritos e
.onsultores de !' 9E'C8, sociedade registrada: 9pontua#$o m0xima:
6 !eam;iewer foi apro%ado para utili<a#$o em opera#es "anc0rias on)line com "ase no teste de
seguran#a da +iducia '! e82
Page T/20
1 x ?
,isponi!ilidade
Lede redundante distri"u*da de alta disponi"ilidade 10 x ?
10 x ?
Monitora#$o 2G horas por dia / H dias por semana de todos os componentes cr*ticos 10 x ?
Se*urana do in0estimento
10 x ?
8arantia de satisfa#$o de H dias x ?
.lientes renomados nacional e internacionalmente x ?
Custos'modelo de licenciamento
10 x ?
10 x ?
Pagamento 7nico4 nenhum custo cont*nuo, representa uma solu#$o atraente sem igual2 10 x ?
x ?
Cuporte telefPnico gratuito para os titulares da licen#a x ?
Cem custos ocultos x ?
x ?
Autentica#$o de dois fatores4 gera um cJdigo de seguran#a com seu smart phone ou ta"let2 6 cJdigo e a
senha s$o solicitados durante o login2 9ati%a#$o no Management .onsole, atende as especifica#es
Q'PAA e P.' BCC:
Be%ido a milhes de instala#es, poss*%eis pro"lemas podem aparecer de imediato e podem, portanto,
serem corrigidos imediatamente2
;alidade das licen#as - / poss*%el usar sem restri#es de tempo
;oc1 pode se conectar ao n7mero de computadores de cliente ou ser%idores (ue deseFar, com uma
licen#a2 ?$o h0 nenhum encargo so"re os hosts2
Apenas uma das partes de uma conex$o re(uer uma licen#a, ou seFa, no caso de uso em home office, o
computador do escritJrio licenciado pode ser acessado por (ual(uer computador (ue %oc1 deseFar2
Pre#os ra<o0%eis de atuali<a#es para as mudan#as das principais %erses sem pression0)lo para
atuali<ar para no%as %erses
Intrega da cha%e de licen#a diretamente so" encomenda ) pagamento por cart$o de cr/dito, Pa&Pal ou
in%oice 9fatura:
Page V/20
Add1ons'assinaturas $opcional&
1 x ?
1 x ?
F2cil e 3til
10 x ?
Manual do usu0rio e aFuda online x ?
6 software est0 dispon*%el em mais de K0 idiomas e, portanto, / ideal para uso internacional2 x ?
A"ordagem simples ) gerenciamento de software amig0%el x ?
Modelo com pre#o Fusto, incl2 o direito a de%olu#$o no per*odo de satisfa#$o x ?
;ers$o gratuita para uso pessoal4 utili<e gratuitamente o software em casa para uso pessoal2 x ?
Cem necessidade de registro ) teste o software gratuitamente, sem fornecer (ual(uer informa#$o2 x ?
A0alia4o *eral TeamViewer Concorrente
Lecursos 8erais 567 0
.ontrole Lemoto 9Lecursos Ispeciais: 567 0
Leunies/Apresenta#es 9Lecursos Ispeciais: 87 0
MJdulos 97 0
!eam;iewer Management .onsole 97 0
!eam;iewer AP' :7 0
Cuporte a dispositi%os mJ%eis 9add)on da licen#a:4 +orne#a suporte t/cnico remoto para computadores
Windows e Mac ) incluindo screenshots em tempo real do dispositi%o mJ%el, "ate)papo e cutucadas,
transfer1ncia de ar(ui%os, push de textos para a 0rea de transfer1ncia, puxar ar(ui%os de registro do
sistema etc2
'!"rainW 9assinatura:4 monitora#$o remota e rastreamento de ati%os, monitora#$o con%eniente de todos
os seus dispositi%os por meio do !eam;iewer Management .onsole "aseado em nu%em, incluindo
relatJrio de alertas
.onsulta por telefone e suporte reali<ada por funcion0rios competentes da !eam;iewer, sem call centers,
sem %endas agressi%as
Page 10/20
3tilidade 97 0
Besempenho 97 0
Ceguran#a 567 0
Bisponi"ilidade :7 0
Ceguran#a do in%estimento 67 0
.ustos/modelo de licenciamento ;7 0
Add)ons/assinaturas 9opcional: :7 0
+0cil e 7til <7 0
Total 5777 7
Idi#$o4 !eam;iewer %ers$o V20
Page 11/20
TeamViewer Concorrente
567 7
20
1
10

10

10

Suporte Remoto, Solues para Reunies e Compartilhamento da rea de Tra!alho

se o concorrente cumpre esta op#$o2 Apague o ? se este n$o for o caso2
Page 12/20
10
10
567 7
10

Page 1K/20

10

87 7
1

Page 1G/20

97 7
10
10
10
10
10
10
Page 1/20
10

97 7

1
10
10
10
10
1
1
Page 1S/20
:7 7
1

97 7
1

10

10
10
10

97 7
20
Page 1H/20
20
10
10
1
1
567 7
1
20

10
10
10
10
10
10
Page 1T/20
1
:7 7
10
10
10
67 7
10

;7 7
10
10
10

Page 1V/20
:7 7
1
1
<7 7
10

Page 20/20