Sistema de Manufactura

Resumen: Modelo Shingo Prize Exelencia Operativa

Dr. German Alonso Ruiz Domnguez

Juan Pablo Lpez Mungua

11330377

N83


17 de Febrero de 2014


Modelo Shingo Prize Exelencia Operativa
Introduccin
El Modelo Shingo Prize es un modelo de administracin, basado en las
enseanzas de Shigeo Shingo. El modelo est diseado para identificar la
evolucin de una compaa que atraviesa por una transformacin y para
apoyar a los directivos a detectar en dnde se encuentran sus compaas en
su jornada y evaluar el nivel de profundidad y entendimiento de este modelo
dentro de su empresa.
La bsqueda de la mejora es instintivo, para las empresas y, de hecho
cualquier organizacin, para tener xito en el largo plazo, deben participar en la
bsqueda incesante de hacer las cosas mejor. El no hacer esto un
inevitablemente resultar prioridad de la organizacin en declive
organizacional.
La excelencia debe ser la bsqueda de todos los grandes lderes. De hecho, la
apasionada bsqueda de la perfeccin, incluso sabiendo que es
fundamentalmente imposible lograr, saca a relucir lo mejor de cada ser
humano.
El modelo Shingo de excelencia operativa afirma que el xito organizacional es
la transformacin, que se produce cuando los lderes entienden y asumen la
responsabilidad personal para la arquitectura de una profunda y permanente
cultura de mejora continua.
Resumen
La metodologa de evaluacin de Shingo est siendo adoptado por las
organizaciones de todo el mundo, y sin barrera para la industria o la geografa.
Para las organizaciones que tengan xito durante un largo plazo, los lderes
deben profundizar y entender personalmente a los principios que rigen su
xito. Adems, deben asegurarse de que los comportamientos de cada
persona que contribuye con el negocio estn en armona con estos principios,
es decir, la cultura de la organizacin se construye basndose en principios
correctos.
Hay tres niveles de reconocimiento en el lugar para animar a las
organizaciones a participar y utilizar el modelo Shingo lo antes posible en su
transformacin cultural.
Las organizaciones pueden recibir el premio Shingo, Shingo Silver Medallion, y
Shingo Medalla de Bronce. Un tercero, la evaluacin no sesgada de su
organizacin puede proporcionar un punto de referencia y retroalimentacin
reveladora que acelerar su transformacin cultural.
El Premio Shingo se otorga a las organizaciones que demuestran una cultura
donde los principios de excelencia operacional estn profundamente arraigada
en el pensamiento y la conducta de todos los lderes, gerentes y asociados.
El rendimiento se mide en trminos de resultados de negocio. El liderazgo se
centra fuertemente en asegurar que los principios de la excelencia operacional
estn encajados profundamente en la cultura y evaluarse regularmente para
mejorar.
The Silver Medallion Shingo se otorga a organizaciones que demuestren un
fuerte uso de herramientas y tcnicas, tienen sistemas maduros que impulsan
la mejora, y estn empezando a alinear el pensamiento y el comportamiento
organizacional con los principios correctos de la excelencia operativa.

El Shingo Medalln de Bronce se otorga a las organizaciones que demuestran
un fuerte uso de herramientas y tcnicas para el mejoramiento del negocio y
estn trabajando para desarrollar sistemas eficaces para crear continuidad y
coherencia de los instrumentos aplicables al conjunto de la sociedad mercantil.
El proceso de transformacin Shingo es una metodologa para acelerar una
transformacin personal y de toda la empresa a una cultura de la excelencia
operativa.
El proceso se basa en las enseanzas del Dr. Shingo quien reconoci que el
mejoramiento del negocio llega a travs de la comprensin de la relacin entre
los principios, sistemas y herramientas. Naturalmente, la gente buscar primero
de significado, el principio y luego tratan de organizar de alguna manera en un
sistema o algn tipo de orden. Por ltimo, se crean herramientas para permitir
mejor los sistemas para llevar a cabo el propsito para el que fueron creados.

Criterios de Evaluacin
Esta seccin abarca las cuatro dimensiones del modelo y sirve como una gua
y proporciona ejemplos de sistemas que dirigen el comportamiento a nivel de
principios y herramientas que apoyan esos sistemas
La evaluacin cultural est dividida en tres secciones diferentes de evaluacin,
el informe de los logros, la Evaluacin Cultural Shingo Online Performance y la
visita al sitio. Cada seccin se evala y se puede utilizar para aclarar,
amplificar, y verificar las otras secciones.


Dimensiones
Dimensin 1 - Cultural Facilitadores
Facilitadores culturales hacen posible que las personas dentro de la
organizacin participen en el viaje de transformacin, el progreso en su
comprensin y, en ltima instancia, crear una cultura de la excelencia
operativa.
El desarrollo de personas se ha convertido en un facilitador cultural, importante
y poderoso y va mano a mano con los principios de la excelencia operativa.
Para que una organizacin sea competitiva, el pleno potencial de cada
individuo debe ser realizado, las personas son el nico activo de la
organizacin que tiene una infinita capacidad de apreciar en valor
Sistemas: El desarrollo individual, la capacitacin y/o formacin en el lugar de
trabajo dentro de la industria, entrenamiento, gestin diaria estndar, el
desarrollo del liderazgo, puesta en comn, sugerencia y participacin,
recompensa y reconocimiento, comunicacin, medio ambiente, la salud y la
seguridad, la educacin / formacin y la participacin de la comunidad.

Dimensin 2 - Mejora Continua de Procesos
La mejora continua empieza definiendo claramente valor a travs de los ojos de
los clientes. Las expectativas deben ser comunicadas con claridad para que los
sistemas pueden ser diseados para satisfacer las necesidades del cliente.
Cada empleado debe saber "lo que es bueno", si su proceso es la creacin de
un buen producto o servicio, y debe saber qu hacer si no lo es.
Como asociados aprenden a identificar y eliminar los residuos, lo harn, por
necesidad, seguir los consejos del Dr. Shingo: "Mejora significa la eliminacin
de los residuos, y la condicin previa ms importante para mejorar es la
correcta consecucin de los objetivos.
La mejora continua enfocada en el flujo de valor requiere tanto pensamiento
cientfico y la capacidad para identificar y eliminar los residuos (cosas que
interrumpen el flujo continuo de valor).
Principios rectores: Centrarse en el proceso, abraza el pensamiento cientfico
y el valor de flujo de arrastre, asegurar la calidad en la fuente buscan la
perfeccin.
Conceptos de apoyo: estabilizar los procesos, confe en los datos y la
realidad, estandarizar los procesos, insistir en la observacin directa, centrarse
en la cadena de valor, debe ser sencillo y visual, identificar y eliminar los
residuos, no hay defectos pas adelante, integrar la mejora con el trabajo.
Sistemas: la voz del cliente, la resolucin de problemas, anlisis de la cadena
de valor, mantenimiento productivo total, gestin visual, metodologa, desarrollo
de proveedores, metodologa de mejora continua, preparacin proceso de
produccin, etc.

Dimensin 3 - Empresa Alineacin
En esencia, la excelencia operativa es la definicin de las estrategias de
negocio despliegue de la estrategia de xito, estn alineados con los principios
correctos.
El pensamiento sistmico es el principio que unifica todos los otros principios
de la excelencia operativa y permite a las organizaciones mantener su cultura
de mejora continua y el desarrollo de una constancia de propsito.
Principios rectores: Crear constancia de propsito, pensar sistmicamente.
Conceptos de apoyo: ver la realidad, centrarse en largo plazo, alinear la
estrategia y estandarizar la gestin diaria.
Sistemas: Implementacin de estrategia, gestin diaria, evaluacin,
comunicacin, la gestin de relaciones con clientes, tecnologa de la
informacin, contabilidad, medicin, generacin de informes.
Herramientas: Gestin diaria hojas de trabajo estndar, encuestas, reuniones,
X Matrix, declaracin de la misin, declaracin de la visin, valores, los
modelos de negocio.

Dimensin 4 Resultados
Los grandes resultados son el resultado de seguir los principios que rigen los
resultados, resultados ideales requieren un comportamiento ideal, esto es lo
que llamamos la excelencia operativa.
Todos los aspectos de una organizacin deben centrarse en la creacin de
valor para el cliente.
Principio Rector: Crear valor para el cliente


Apoyo Conceptos: Medir lo que importa, alinear comportamientos con el
rendimiento, identificar las relaciones de causa y efecto.
Sistemas: La voz del cliente, implementacin de estrategia, comunicaciones,
gestin visual, gestin de informes.

Evaluacin y puntuacin
El propsito de la evaluacin es evaluar toda la entidad solicitante para
determinar el grado en que los principios de la excelencia operacional estn
profundamente arraigados en la cultura de toda la organizacin. La evaluacin
evala los resultados, as como el comportamiento.
Tres dimensiones del modelo son calificados en base a la escala de evaluacin
de comportamiento, facilitadores culturales, mejora continua de procesos, y el
alineamiento de la empresa. La cuarta dimensin, los resultados, se obtuvo
mediante el comportamiento y los resultados de la escala de evaluacin.
Cada dimensin del modelo se marcar en el formato indicado a continuacin,
la matriz de puntuacin.
Proceso de solicitud
La evaluacin Shingo proporciona informacin valiosa de un tercero imparcial.
Los premios pueden ser alcanzados en tres niveles: Shingo Bronze Medallion ,
Shingo Silver Medallion , y el Premio Shingo .
Animamos a las organizaciones a aprovechar la oportunidad para ponerse en
contacto con la Oficina del Premio Shingo a la Excelencia Operacional con
suficiente antelacin a la fecha en que planean aplicar. Este taller ha sido
crtico para proporcionar un entendimiento comn sobre el modelo Shingo y el
proceso de evaluacin. El taller de capacitacin se describe a continuacin:
Principios de Excelencia Operacional
Los participantes del taller obtendrn una comprensin del modelo Shingo y los
principios subyacentes detrs de la filosofa del Premio Shingo y el enfoque.
Requisitos de Elegibilidad
Una entidad interesada en la disputa del Premio Shingo debe cumplir con los
siguientes requisitos de elegibilidad:
Aplicacin de las entidades pueden ser de cualquier industria, incluyendo, pero
no limitado a: servicios, manufactura, salud y el sector pblico. Esto incluira la
reestructuracin o reduccin de las operaciones significativas
Una entidad solicitante no podr ser objeto de investigacin por cualquier
gobierno o entidad privada para la malversacin
La entidad solicitante deber ser capaz de mostrar las medidas que son
especficas de la entidad solicitante. Tenga en cuenta que la evaluacin Shingo
evala la aplicacin de toda entidad al modelo que se detallan a continuacin.
Re- Aplicaciones
Un formulario de solicitud y la hoja de perfil deben ser enviados a la Oficina del
Premio Shingo a la Excelencia Operacional , tan pronto como el solicitante
decide seguir adelante con un premio a cualquier nivel, incluso si el informe de
los logros fecha de entrega prevista es de hasta un ao fuera.
Los resultados de la aplicacin, hoja de perfil , y la aplicacin de la entidad
sern procesadas como se recibe y debe ser aprobado antes de la redaccin
del informe de logro. Un aviso de confirmacin de elegibilidad ser enviado a la
entidad solicitante.
Informes de logros.
El informe de los logros tambin debe abordar la frecuencia, intensidad,
duracin, alcance y funcin de los comportamientos que son evidentes en la
cultura actual del solicitante.
Este formato se centra en cada dimensin del modelo y debe incluir
informacin acerca de los sistemas de negocios individuales y de sus logros.
Modelo de Shingo
La bsqueda de la mejora es instintiva. La excelencia debe ser la bsqueda de
todos los grandes lderes.
Por qu fracasan tantos?
La mejora es un trabajo duro! Requiere grandes lderes, gerentes inteligentes y
personas habilitadas. Las preguntas clave son: " Para qu es la organiza-cin
est transformando, y quines son los artfices de la transformacin? " El
modelo Shingo de excelencia operativa afirma que la transformacin
organizacional exitoso ocurre cuando los lderes a entender y tomar
responsabilidad personal para la arquitectura de una cultura profunda y
permanente de mejora continua. Como el director ejecutivo de una
organizacin de gran xito, dijo recientemente: " Los lderes lideran la cultura!
Una cultura basada en principios correctos Stephen R. Covey describi
principios como verdades fundamentales. Covey ense que los valores
gobiernan nuestras acciones, sino principios rigen la consecuencia de nuestras
acciones.
Conclusin
El modelo est diseado para identificar la evolucin de una compaa que
atraviesa por una transformacin lean as como para apoyar a los directivos a
detectar en donde se encuentran sus compaas en su jornada lean, tambin
para evaluar el nivel de profundidad y entendimiento de esta filosofa dentro de
su empresa.
En el modelo el Dr. Shingo mencionaba que la verdadera innovacin no se
logra a travs de la imitacin superficial o uso aleatorio de herramientas y
sistemas de saber cmo, sino a travs del entendimiento de los principios de
fondo de saber por qu, es por esto que este es indispensable y de mucha
ayuda para lograr una excelencia operativa en cualquier compaa.
Por otra parte los principios de la excelencia operativa se deben aplicar a
conciencia en todos estos procesos de soporte de negocio y de gestin.
Por ltimo se debe de tener en cuenta los principios bsicos de este modelo
que son el tener respeto por el individuo, el liderar con humildad, el buscar
la perfeccin, asegurar la calidad, adoptar el pensamiento cientfico,
centrarse en el proceso, pensar sistemticamente, crear constancia y crear
valor para el cliente.

Bibliografa
ShingoModelHandbook.pdf Consultado el 16 de febrero de 2014.
ApplicationGuidelines_SP.pdf Consultado el 16 de febrero de 2014.
ModelGuidelines_v5_SP.pdf Consultado el 16 de febrero de 2014.