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CONTRATO DE LICENA DE USO DE PROGRAMA DE COMPUTADOR DE USURIO FINAL CUMULADO COM S

ERVIOS DE SUPORTE E MANUTENO


Este Contrato de Licena de Usurio Final (CLUF) um acordo legal entre o licenciado
(pessoa fsica ou jurdica) (o LICENCIADO) e a GENS TECNOLOGIA DA INFORMAO LTDA, pesso
a jurdica de direito privado, inscrita no CNPJ sob n. 09.190.731/0001-11, com sed
e na Av. Santos Dumont, n. 831, bairro Santo Antnio, cidade de Joinville, Estado
de Santa Catarina, (a LICENCIANTE) do programa de computador denominado Personal
MED (o APLICATIVO), o que inclui o programa de computador, os servios de suporte
e manuteno e pode incluir os meios fsicos associados, quaisquer materiais impressos
, e qualquer documentao online ou eletrnica. AO INSTALAR, COPIAR OU DE QUALQUER OUTR
A FORMA UTILIZAR O APLICATIVO, O LICENCIADO ESTAR VINCULADO AOS TERMOS DESTE CLUF
. CASO O LICENCIADO NO ESTEJA DE ACORDO COM OS TERMOS DESTE CLUF, ELE NO DEVER INST
ALAR OU USAR O APLICATIVO; PARA RECEBER UM REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO PELO
SOFTWARE O LICENCIADO DEVER DEVOLV-LO AO ESTABELECIMENTO QUE O VENDEU NO PRAZO MXI
MO DE 7 (SETE) DIAS, CASO O LICENCIADO TENHA ADQUIRIDO O APLICATIVO POR TELEFONE
OU A DOMICLIO.
1. REGISTRO DO CONTRATO E SUAS MODIFICAES
A verso deste contrato est registrada no Cartrio de Registro Civil, Ttulo e Document
os da cidade de Joinville, Estado de Santa Catarina. Para a verso do APLICATIVO o
ra licenciado, este CLUF trs as regras determinadas entre o LICENCIADO e a LICENC
IANTE e qualquer ajuste poder ser realizado atravs de aditamento ou adendo a este
CLUF. Para as novas verses o LICENCIADO dever dar seu aceite ao novo CLUF, que est
ar regularmente registrado no Cartrio de Registro Civil, Ttulos e Documentos, reser
vando-se a LICENCIANTE o direito de alterar os termos, as condies e regras do lice
nciamento do APLICATIVO. O LICENCIADO, sempre que atualizar uma verso, responsvel
por examinar regularmente os termos, as condies e as regras do CLUF vigente poca da
atualizao da verso do APLICATIVO.
2. DAS RESTRIES:
Em hiptese alguma permitido ao LICENCIADO ou a terceiros, de forma geral:
a) copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locao ou em garantia, reproduzir, d
oar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer
modalidades, gratuita ou onerosamente, provisria ou permanentemente, o APLICATIVO
objeto deste CLUF, assim como seus mdulos, partes, manuais ou quaisquer informaes
relativas ao mesmo;
b) modificar as caractersticas do(s) programa(s) ou mdulo(s) de programa(s) que co
mpem o APLICATIVO, ampli-los ou alter-los de qualquer forma;
c) criar programas que venham a alterar, incluir ou excluir dados especificados
nos dicionrios de dados do APLICATIVO licenciado, se for o caso;
d) retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito ex
istente no APLICATIVO e na documentao;
e) praticar de engenharia reversa, descompilao ou desmontagem do APLICATIVO.
3. DA CPIA DE SEGURANA:
O LICENCIADO somente poder copiar o programa para gerao de 1 (uma) cpia de segurana,
conforme autorizado pelo Art. 6, I, da Lei 9.609/98. Entenda-se cpia de segurana, o
s dados arquivados com o propsito de recuper-los manualmente para o servidor de pr
oduo no momento em que os mesmos se corromperem ou se perderem.
4. DO PRAZO:
O prazo de validade deste CLUF indeterminado para a LICENA DE USO, desde que o LI
CENCIADO tenha pago integralmente o valor a ela relacionada. Para os servios de s
uporte e manuteno o prazo de 12 (doze) meses, podendo ser renovado automaticamente
, caso o LICENCIADO ou a LICENCIANTE, no se manifestem contrariamente 30 (trinta)
dias anteriores data estabelecida para seu trmino.
Uma vez rescindo este CLUF os servios de suporte e manuteno sero suspensos, fincando
, de conseqncia, suspenso o fornecimento de novas verses, atualizaes e/ou correes ao
LICATIVO.
5. DA MANUTENO E DO SUPORTE:
O LICENCIADO ter direito, durante a vigncia do presente CONTRATO, aos servios de MA
NUTENO e SUPORTE, conforme detalhados a seguir:
DA MANUTENO: Por servios de manuteno compreende-se:
a) a correo de falhas do APLICATIVO quando estas acontecerem, podendo, a critrio da
LICENCIANTE, limitar-se substituio, da(s) cpia(s) com falhas, por cpia(s) corrigida
s(s);
b) os servios consistentes em manter atualizadas as funes existentes no APLICATIVO
com relao s variveis normalmente alteradas por legislao ou quaisquer outras causas ext
ernas de carter e por determinao governamental, desde que, o LICENCIADO comunique,
por escrito, da necessidade de tais modificaes, assim como envie cpia da legislao pe
rtinente s atualizaes, por ele, LICENCIADO, solicitadas. A interpretao legal das norm
as editadas pelo governo sero efetuadas com base no entendimento majoritrio dos usur
ios das solues LICENCIANTE, doutrinadores e jurisprudncia ptria. Interpretaes divergen
tes podero ser implementadas, desde que o LICENCIADO firme um contrato de desenvo
lvimento especfico e/ou customizao, separado deste, assumindo a responsabilidade pe
lo pagamento e isentando a LICENCIANTE das conseqncias de natureza cvel e/ou penal
da interpretao divergente;
c) o fornecimento de novas verses que venham a ser liberadas, desde que contenham
alteraes, acrscimos de rotina ou melhoria de desempenho, correndo por conta do LIC
ENCIADO o custo do meio fsico e o frete;
DO SUPORTE: Compreende-se como suporte os servios de apoio e orientao quanto operac
ionalidade do APLICATIVO ou de seus mdulos, objetivando melhor aproveitamento do(
s) mesmo(s) e identificao de problemas no funcionamento do APLICATIVO.
Pelos servios de suporte contratados atravs deste instrumento, obriga-se a LICENCI
ANTE a:
a) oferecer atendimento telefnico exclusivamente para dvidas operacionais, no horri
o comercial da LICENCIANTE, compreendido das 8:00 s 18:00 horas (horrio de Braslia)
, de segundas s sextas-feiras, exceto feriado brasileiro, com o objetivo de auxil
iar no diagnstico de defeitos no APLICATIVO, objeto deste CLUF;
b) disponibilizar ao LICENCIADO via internet, um endereo eletrnico atravs da qual o
LICENCIADO poder reportar dvidas ou ocorrncias e copiar verses atualizadas dos prog
ramas do APLICATIVO em questo, conforme estabelecido no Guia de Suporte ao LICENC
IADO.
6. NO SE COMPREENDEM COMO MANUTENO E SUPORTE:
Sero cobrados parte, mediante oramento prvio, os servios de:
a) correes de erros provenientes de operao, uso indevido do APLICATIVO ou qualquer o
utra origem em que no exista culpa da LICENCIANTE;
b) recuperao de arquivos de dados, quando possvel, provocados por erros de operao, fa
lhas do equipamento, sistema operacional e instalao eltrica;
c) desenvolvimento e/ou correes de erros oriundos de programas que visem atender p
articularidades do negcio do LICENCIADO (especficos e/ou customizaes), os quais sero
tratados em instrumento contratual separado deste;
d) consultoria jurdica;
e) migrao e converso de dados de/para outros equipamentos;
f) consultoria de implantao, eliminao de dvidas de ordem conceitual do negcio do LICEN
CIADO e parametrizao do sistema;
g) converso de dados que se tornem necessrios em funo de atualizaes de verses ou novo
oftware que a LICENCIANTE venha a lanar, assim como migrao para outras plataformas
de equipamento e importao de dados quando o LICENCIADO estiver migrando de outro s
oftware para o software da LICENCIANTE;
h) compilao e converso de fontes de programas especficos e/ou customizaes, quando nec
sria em funo de atualizao de verso do APLICATIVO da LICENCIANTE, liberao de novo APL
IVO ou migrao de plataforma de equipamento, independentemente se o programa foi ou
no desenvolvido pela LICENCIANTE.
i) alteraes no APLICATIVO originrias de obrigaes assumidas pelo LICENCIADO junto a si
ndicatos ou associaes, tais como convenes coletivas de trabalho e outras, bem como n
ecessidades especficas de certos segmentos, municpios e/ou estados.
7. DAS OBRIGAES DO LICENCIADO: Obriga-se o LICENCIADO a:
a) manter pessoal treinado para a operao do sistema e para a comunicao com a LICENCI
ANTE;
b) prover, sempre que ocorrerem quaisquer problemas com o APLICATIVO, toda a doc
umentao, relatrios e demais informaes que relatem as circunstncias em que os problemas
ocorreram, objetivando facilitar e agilizar os trabalhos;
c) manter, s suas expensas, linha de telecomunicao, modem, software de comunicao, end
ereo de correio eletrnico e outros recursos necessrios comunicao com a LICENCIANTE;
d) pagar as despesas relativas a remessa de verso do APLICATIVO e respectivo meio
magntico;
e) acompanhar as novas verses dos sistemas operacionais e servidores de aplicao, qu
ando aplicveis, devendo contratar a manuteno com os fornecedores destes, observando
a adequao tecnolgica liberao da verso do APLICATIVO da LICENCIANTE, sob pena de no
azendo serem suspensos os servios de suporte e manuteno;
f) contratar servio especializado da LICENCIANTE ou de empresas credenciadas por
esta para elaborar projetos, instalao, suporte e implantao do APLICATIVO. A LICENCIA
NTE no prestar os servios de suporte e manuteno se tais atividades forem efetuadas po
r empresas e/ou profissionais no credenciados pela LICENCIANTE, sem prejuzo da res
ciso do contrato.
8. DAS OBRIGAES DA LICENCIANTE: Obriga-se a LICENCIANTE a:
a) Fornecer, ato contnuo assinatura deste contrato, o APLICATIVO por meio adequad
o, no local onde ser realizada a instalao, tudo de acordo com o PEDIDO DE VENDA;
b) divulgar para o LICENCIADO as correes dos eventuais erros existentes no APLICAT
IVO, os quais se definem como sendo incorrees encontradas entre as especificaes cont
idas na documentao dos mesmos e a sua operao. O LICENCIADO dever, nestes casos e quan
do necessrio, adotar procedimentos temporrios sugeridos pela LICENCIANTE, enquanto
uma soluo permanente estiver sendo desenvolvida;
c) indenizar o LICENCIADO por quaisquer perdas, danos ou despesas diretas, decor
rentes de procedimentos judiciais ou administrativos promovidos por terceiros, r
elativos a propriedade intelectual do APLICATIVO, desde que, previamente e, em t
empo hbil, seja a LICENCIANTE, por escrito, comunicada pelo LICENCIADO, da existnc
ia de tais procedimentos;
d) fornecer documentao atualizada do APLICATIVO, quando solicitado pelo LICENCIADO
, atravs de meio digital e formato de gravao, ou ainda, atravs de teleprocessamento,
sendo que, as despesas motivadas pelo fornecimento de quaisquer atualizaes, como
meio digital, despesas de remessas e outras, sero faturadas pela LICENCIANTE ao L
ICENCIADO, com o acrscimo dos respectivos tributos;
e) alterar as especificaes e/ou caractersticas do APLICATIVO licenciados para a mel
horia e/ou correes de erros.
9. DA VALIDADE TCNICA:
A LICENCIANTE garante um prazo de validade tcnica verso contratada do APLICATIVO d
e 180 (cento e oitenta) dias a contar da liberao expressa ao LICENCIADO de nova ve
rso atravs de sua poltica de ciclo de vida de produtos, comprometendo-se a neste pe
rodo, corrigir erros de programao e prestar os servios de suporte e manuteno que mante
nha o APLICATIVO daquela verso funcionando adequadamente. Se a LICENCIANTE mantiv
er os servios de suporte e manuteno verso contratada do APLICATIVO, mesmo aps a data
estabelecida como limite para a validade tcnica, isto dever ser entendido como uma
liberalidade da LICENCIANTE, que, a seu critrio, poder interromp-los a qualquer mo
mento.
10. ISENO DE RESPONSABILIDADE DA LICENCIANTE:
a) pelos resultados produzidos pelo APLICATIVO caso estes sejam afetados por alg
um tipo de programa externo, ou aqueles normalmente conhecidos como vrus;
b) por falha de operao, operao por pessoas no autorizadas ou qualquer outra causa em
que no exista culpa da LICENCIANTE;
c) pelo cumprimento dos prazos legais do LICENCIADO para a entrega de documentos
fiscais ou pagamentos de impostos;
d) pelos danos ou prejuzos decorrentes de decises administrativas, gerenciais ou c
omerciais tomadas com base nas informaes fornecidas pelo sistema e;
e) por problemas definidos como caso fortuito ou fora maior contemplados pelo Art.
393, do Cdigo Civil Brasileiro.
11. DA RETOMADA DOS APLICATIVOS:
A LICENCIANTE se reserva o direito de retomar o APLICATIVO, objeto deste CLUF no
s casos em que o LICENCIADO:
a) provoque prejuzos propriedade intelectual da LICENCIANTE, usando indevidamente
o APLICATIVO, como nos casos de reproduo ilegal de programas;
b) divulgue para terceiros todo ou parte do APLICATIVO licenciado, sua documentao,
manuais e descries tcnicas sem prvia autorizao por escrito da LICENCIANTE;
c) altere o APLICATIVO sem o consentimento da LICENCIANTE, seja esta alterao a ret
irada ou substituio de trechos ou rotinas, ou um acrscimo ou conjunto de acrscimos i
ntercalados de rotinas desenvolvidas, pelo prprio LICENCIADO ou por terceiros con
tratados, com o propsito de adulterar e tornar irreconhecvel o programa original e
;
d) use o APLICATIVO de forma diversa daquela estipulada no presente instrumento.
12. DO PREO E FORMA DE PAGAMENTO:
O preo total da Licena de Uso e dos servios de Suporte e Manuteno, bem como a sua for
ma de pagamento, encontra-se estipulado PEDIDO DE VENDA. Sobre os valores pactua
dos neste contrato sero acrescidos os tributos que incidam ou venham a incidir po
r fora do licenciamento ou dos servios contratados.
Os valores dos servios de suporte e manuteno do APLICATIVO constante no PEDIDO DE V
ENDA esto expressos em Reais e sero atualizados ANUALMENTE pelo IGP-M/FGV acumulado
do perodo, ou no caso de extino deste, de outro ndice oficial que vier a suced-lo, t
endo como base a data de assinatura do presente instrumento e o ms imediatamente
anterior data prevista para a sua atualizao. Ocorrendo atraso no pagamento de qual
quer importncia ajustada no presente instrumento os valores sero acrescidos de mul
ta moratria de 2% (dois por cento) e juros permitidos por lei. Caso o atraso seja
superior a 30 (trinta) dias, os servios de suporte e manuteno sero suspensos automa
ticamente at que as pendncias financeiras sejam regularizadas.
Caso os servios de suporte e manuteno sejam suspensos por falta de pagamento do CLI
ENTE, to logo os mesmos sejam reativados, o CLIENTE dever pagar os valores relacio
nados a tais servios durante o perodo que os mesmos estiveram suspensos.
13. DAS DISPOSIES GERAIS:
a) O LICENCIADO no poder prestar servios a terceiros utilizando os APLICATIVOS da L
ICENCIANTE sem autorizao prvia e expressa da mesma;
b) Caso o LICENCIADO venha a desenvolver um novo mdulo ou produto que caracterize
cpia, de todo ou em parte, quer seja do dicionrio de dados, quer seja do programa
, ser considerado como parte do software fornecido pela LICENCIANTE, ficando, por
tanto, sua propriedade incorporada pela LICENCIANTE e seu uso condicionado a est
as clusulas contratuais.
c) As partes por si, seus empregados e prepostos, obrigam-se, durante a vigncia d
este contrato e pelo prazo de 24 (vinte e quatro) meses aps a sua resciso, a mante
r sigilo sobre quaisquer dados, materiais, documentos, especificaes tcnicas ou come
rciais, inovaes ou aperfeioamentos do APLICATIVO, ou dados gerais em razo deste CLUF
, de que venham a ter acesso ou conhecimento, ou ainda, que lhes tenham sido con
fiados, no podendo, sob qualquer pretexto ou desculpa, omisso, culpa ou dolo, reve
lar, reproduzir ou deles dar conhecimento a estranhos dessa contratao, salvo se ho
uver consentimento expresso, em conjunto, das mesmas.
d) Este CLUF obriga as partes e seus sucessores e somente o LICENCIADO possui li
cena no exclusiva para a utilizao do APLICATIVO, sendo-lhe, entretanto, vedado trans
ferir os direitos e obrigaes impostos por este instrumento. Tal limitao, no entanto,
no atinge a LICENCIANTE, que poder, a qualquer tempo, ceder, no todo ou em parte,
os direitos e obrigaes inerentes ao presente CLUF.
e) A LICENCIANTE poder, a qualquer tempo e sua discrio, realizar auditoria no equip
amento do LICENCIADO, com a finalidade de verificar a correta utilizao do APLICATI
VO. Esta auditoria poder ser realizada pela prpria LICENCIANTE atravs de profission
ais legalmente constitudos ou remotamente, atravs de ferramentas de controle. Fica
determinado entre as partes que as auditorias realizadas in loco nas dependncias
do LICENCIADO devero ser agendadas previamente com 24 (vinte e quatro) horas de a
ntecedncia.
f) A tolerncia de uma parte para com a outra quanto ao descumprimento de qualquer
uma das obrigaes assumidas neste contrato no implicar em novao ou renncia de direito
A parte tolerante poder, a qualquer tempo, exigir da outra parte o fiel e cabal c
umprimento deste contrato.
g) No constituem causa de resciso contratual, o no cumprimento das obrigaes aqui assu
midas em decorrncia de fatos que independam da vontade das partes, tais como os q
ue configuram o caso fortuito e a fora maior previstos no artigo 393 do Cdigo Civi
l Brasileiro.
h) Se qualquer disposio deste CLUF for considerada nula, anulvel, invlida ou inopera
nte, nenhuma outra disposio deste CLUF ser afetada como conseqncia disso e, portanto,
as disposies restantes deste CLUF permanecero em pleno vigor e efeito como se tal
disposio nula, anulvel, invlida ou inoperante no estivesse contida neste CLUF.
i) Fica, desde j, acertado entre as partes, que o valor mximo para qualquer indeni
zao, pela LICENCIANTE, prevista neste contrato, limitar-se- ao valor do preo ajustad
o para a LICENA DE USO do APLICATIVO.
j) O LICENCIADO declara possuir capacidade tcnica e econmica para avaliar as funci
onalidades contidas no APLICATIVO, reconhecendo que tais funcionalidades atendem
as suas necessidades, dentro dos padres de qualidade e adaptabilidade que ele prp
rio, LICENCIADO, exigia.
14. DA LEI APLICVEL:
Este CLUF ser regido, interpretado e se sujeitar s leis brasileiras e, em caso de i
nadimplemento das obrigaes ora contratadas, LICENCIADO e LICENCIANTE, desde logo e
legem, de forma irrevogvel e irretratvel, o foro da Comarca da Cidade de Joinville
, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer dvidas ou controvrsias oriundas
deste CONTRATO, com a excluso de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. DECLARAO DE VONTADE:
O LICENCIANTE DECLARA TER CINCIA DOS DIREITOS E OBRIGAES DECORRENTES DO PRESENTE CL
UF, CONSTITUINDO ESTE INSTRUMENTO O ACORDO COMPLETO ENTRE AS PARTES. DECLARA, AI
NDA, TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO TODOS OS TERMOS E CONDIES, E QUE EVENTUAIS AL
TERAES OU NEGOCIAES QUE ENVOLVAM ASPECTOS OU CONDIES EXPRESSAS NESTE CLUF APENAS SERO
IDAS APS FIRMADO ADITIVO CONTRATUAL.