Revista Mediaciones Sociales Nº 4 PDF

Mediaciones
Sociales
Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicacin

Nmero 4

Primer semestre de 2009

UniversidadComplutensedeMadrid
FacultaddeCienciasdelaInformacin

Mediaciones Sociales
Nmero 4

BACA LAGOS, Vicente. Presentacin (i-ii)

I. ESTUDIOS TERICOS Y METODOLGICOS

CALLE GUERRA, Margarita. Textos, intertextos y contextos del arte contemporneo (3-22)
FIGARO, Roseli. Comunicao e Trabalho: binmio terico produtivo para as pesquisas de recepo (23-
49)
MONTAS SERRANO, Manuel. La comunicacin desde la perspectiva socioprxica (51-74)
RIZO GARCA, Marta. Sociologa Fenomenolgica y Comunicologa Histrica. La Sociologa
Fenomenolgica y sus aportaciones al pensamiento en comunicacin (75-111)

II. INSTITUCIONES MEDIADORAS

CANO JIMNEZ, Gema. La construccin de la imagen exterior de Espaa desde su poltica cultural (115-
139)
GARCA MARTNEZ, Alfonso. Sobre las polticas actuales de emigracin (141-158)
MARTNEZ DE MIGUEL LPEZ, Silvia y ESCARBAJAL FRUTOS, Andrs. La mediacin intercultural dirigida
a las personas mayores inmigrantes (159-187)

III. LA MEDIACIN DE LAS REPRESENTACIONES Y DE LAS IDENTIDADES SOCIALES

MENGO, Renee Isabel. Gnero y poltica. Las presidentas de Chile y Argentina (191-224)
PACHECO BARRIO, Manuel Antonio. La reciente historia de Espaa en la ficcin televisiva (225-246)
PINTO ARBOLEDA, Mara Cristina. Anlisis de la construccin meditica sobre la juventud en Espaa. El
tratamiento en las noticias de prensa, radio y televisin durante el 2006 (247-275)
S BARRETO, Virgnia. Comunidades miditicas e culturas: as inter-relaes dialgicas na produo dos
telejornais da Globo NETV e Jornal do Almoo (277-296)

IV. MEDIACIN, PRODUCCIN Y REPRODUCCIN SOCIAL

RIVOIR CABRERA, Ana Laura. Innovacin para la inclusin digital. El Plan Ceibal en Uruguay (299-328)
RUEDA RAMOS, Erika. Los adultos y la apropiacin de tecnologa. Un primer acercamiento (329-354)



Nmero 4


Universidad Complutense de Madrid / Grupo de Investigacin Identidades Sociales y Comunicacin

Departamento de Sociologa IV - Seccin de Comunicacin
Facultad de Ciencias de la Informacin
Universidad Complutense de Madrid
Avda. Complutense, s/n
28040 Madrid (Espaa)

Telfono: +34 91 394 21 42
Fax: +34 91 394 21 45
Correo electrnico: mediaciones-sociales@ccinf.ucm.es
URL: http://www.ucm.es/info/mediars/

ISSN electrnico: 1989-0494

Depsito Legal: M-8929-2011

Imprime: Taller de Medios Impresos, Facultad de Ciencias de la Informacin, Universidad
Complutense de Madrid

Imagen de portada: Chris Rasys (Skrath): Rift. Customize.org


Mediaciones Sociales es una revista semestral de Ciencias Sociales y de la Comunicacin dirigida a
acadmicos, investigadores y profesionales dedicados al campo de las mediaciones sociales. Es un
proyecto editorial del Grupo de Investigacin Identidades Sociales y Comunicacin de la Universidad
Complutense de Madrid (Espaa).

DIRECTOR
Vicente Baca Lagos (UCM)

SECRETARA EJECUTIVA
Francisco Javier Malagn Terrn (UCM)

SECRETARA DE REDACCIN
Begoa Ballesteros Carrasco (UCM)
Daniel Franco Romo (UCM)

CONSEJO EDITORIAL
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Fernando Martn Martn (Universidad San Pablo-CEU de Madrid, Espaa)
Francisco Bernete Garca (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Grard Imbert (Universidad Carlos III de Madrid, Espaa)
Jess Gracia Sanz (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Jess Hernndez Aristu (Universidad Pblica de Navarra, Espaa)
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Leticia Garca Villaluenga (Instituto Complutense de Mediacin y Gestin de Conflictos, UCM, Espaa)
Rafael Serrano Partida (Universidad de la Comunicacin, Mxico)
Ander Gurrutxaga Abad (Universidad del Pas Vasco, Espaa)
Alberto Efendy Maldonado Gmez de la Torre (Universidade do Vale Do Rio Dos Sinos, Brasil)
Sara Pereira (Universidade do Minho, Portugal)

CONSEJO ASESOR INTERNACIONAL
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Alejandro Serrano Caldera (Universidad Americana, Nicaragua)
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Dale Bagshaw (University of South Australia, Australia)
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Mara ngeles Espinosa Bayal (Universidad Autnoma de Madrid, Espaa)
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Mara del Pilar Morad de Martnez (Universidad de Cartagena de Indias, Colombia)
Ramn Alzate Sez de Heredia (Universidad del Pas Vasco, Espaa)
Ral Fuentes Navarro (ITESO, Mxico)

EQUIPO DE EVALUADORES EXTERNOS

Mediaciones Sociales agradece su labor a las personas que actan como evaluadores de los artculos
recibidos para su publicacin, garantizando la calidad cientfica de la revista.

Dr. Dr. Jos Antonio Alcoceba Hernando (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dr. Carlos Arcila Caldern (Universidad del Norte, Colombia)
Dr. Antonio Ares Parra (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dra. Mara Antonia Arias Fernndez (Universidad de Santiago de Compostela, Espaa)
Dra. Christa Liselote Berger Kuschick (Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil)
Dra. Marina Cabada del Ro (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dr. Jorge Cardoso Castro (Universidad San Pablo-CEU, Espaa)
Dra. Mara Elena Chan Nez (Universidad de Guadalajara, Mxico)
Dra. Gladys Daza Hernndez (CEDAL - Centro de Comunicacin Educativa Audiovisual, Colombia)
Dr. Alberto de Francisco Rodrguez (Fundao Oswaldo Cruz, Brasil)
Dr. Javier Esteinou Madrid (Universidad Autnoma Metropolitana-Unidad Xochimilco, Mxico)
Dra. Matilde Fernndez-Cid (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dra. Mnica Figueras Maz (Universitat Pompeu Fabra, Espaa)
Dr. Jess Miguel Flores Vivar (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dr. Jess Galindo Cceres (Grupo hacia una Comunicologa Posible - GUCOM, Mxico)
Dra. Elvira Garca de Torres (Universidad CEU Cardenal Herrera, Espaa)
Dr. Tanius Karam Crdenas (Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico, Mxico)
Dr. Luis Mayo (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dr. Koldo Meso Ayerdi (Universidad del Pas Vasco, Espaa)
Dr. Antonio Muoz Carrin (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dra. Amparo Moreno Sard (Universidad Autnoma de Barcelona, Espaa)
Dr. Lorenzo Navarrete (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dr. ngel Manuel Ortiz Marn (Universidad Autnoma de Baja California, Mxico)
Dr. Julin Pindado (Universidad de Mlaga, Espaa)
Dra. Migdalia Pineda de Alczar (Universidad del Zulia, Venezuela)
Dr. Narciso Pizarro (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dr. Rafael Prieto Lacaci (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dra. Marta Rizo Garca (Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico, Mxico)
Dra. Julia Rodrguez Cela (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dra. Vivian Romeu Aldaya (Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico, Mxico)
Dr. Francisco Sierra Caballero (Universidad de Sevilla, Espaa)
Dra. Grace Ane Stefanello (Ncleo de Pesquisa Teorias da Comunicao da Intercom, Brasil)
Dr. Santiago Tejedor Calvo (Universidad Autnoma de Barcelona, Espaa)
Dr. Eduardo Vzquez de Castro (Universidad de Cantabria, Espaa)
Dra. Olivia Velarde Hermida (Universidad Complutense de Madrid, Espaa)
Dr. Eduardo A. Vizer (Universidad de Buenos Aires, Argentina)

NDICE

ndice

Presentacin
BACA LAGOS, Vicente ........................................................................................................ i-ii

I. ESTUDIOS TERICOS Y METODOLGICOS

Textos, intertextos y contextos del arte contemporneo
CALLE GUERRA, Margarita........................................................................................... 3-22

Comunicao e Trabalho: binmio terico produtivo para as pesquisas de recepo
FIGARO, Roseli...............................................................................................................23-49

La comunicacin desde la perspectiva socioprxica
MONTAS SERRANO, Manuel...................................................................................51-74

Sociologa Fenomenolgica y Comunicologa Histrica. La Sociologa Fenomeno-
lgica y sus aportaciones al pensamiento en comunicacin
RIZO GARCA, Marta ................................................................................................. 75-111

II. INSTITUCIONES MEDIADORAS

La construccin de la imagen exterior de Espaa desde su poltica cultural
CANO JIMNEZ, Gema............................................................................................. 115-139

Sobre las polticas actuales de emigracin
GARCA MARTNEZ, Alfonso.................................................................................. 141-158

La mediacin intercultural dirigida a las personas mayores inmigrantes
MARTNEZ DE MIGUEL LPEZ, Silvia y ESCARBAJAL FRUTOS, Andrs....... 159-187

Mediaciones Sociales, N 4, I semestre 2009. ISSN electrnico: 1989-0494.
NDICE


III. LA MEDIACIN DE LAS REPRESENTACIONES
LES
nero y poltica. Las presidentas de Chile y Argentina
................................... 191-224
a reciente historia de Espaa en la ficcin televisiva
n las noticias de prensa, radio y televisin durante el 2006
telejornais da Globo NETV e Jornal do Almoo
S BARRETO, Virgnia ............................................................................................. 277-296

N SOCIAL
nnovacin para la inclusin digital. El Plan Ceibal en Uruguay
........ 299-328
Los adultos y la apropiacin de tecnologa. Un primer acercamiento
RUEDA RAMOS, Erika.............................................................................................. 329-354

Y DE LAS IDENTIDADES SOCIA

G
MENGO, Renee Isabel...........................................................

L
PACHECO BARRIO, Manuel Antonio..................................................................... 225-246

Anlisis de la construccin meditica sobre la juventud en Espaa. El tratamiento
e
PINTO ARBOLEDA, Mara Cristina........................................................................ 247-275

Comunidades miditicas e culturas: as inter-relaes dialgicas na produo dos

IV. MEDIACIN, PRODUCCIN Y REPRODUCCI

I
RIVOIR CABRERA, Ana Laura.........................................................................

TABLE OF CONTENTS

Table of Contents

Presentation
BACA LAGOS, Vicente ........................................................................................................ i-ii

I. THEORETICAL AND METHODOLOGICAL STUDIES

Texts, Intertexts and Contexts in Contemporary Art
CALLE GUERRA, Margarita........................................................................................... 3-22

Communication and Work: Productive Theoretical Binomial for the Reception
Research
FIGARO, Roseli...............................................................................................................23-49

Communication from Social Praxis Approaches
MONTAS SERRANO, Manuel...................................................................................51-74

Phenomenologycal Sociology and Historical Communicology. Phenomenological
Sociology and its Contributions to the Communications Thought
RIZO GARCA, Marta ................................................................................................. 75-111

II. MEDIATING INSTITUTIONS

The Construction of Spains Foreign Image from its Cultural Policies
CANO JIMNEZ, Gema............................................................................................. 115-139

On the Current Immigration Policies
GARCA MARTNEZ, Alfonso.................................................................................. 141-158

Intercultural Mediation Directed to Immigrant Elderly People
MARTNEZ DE MIGUEL LPEZ, Silvia y ESCARBAJAL FRUTOS, Andrs....... 159-187
TABLE OF CONTENTS


III. THE MEDIATION OF SOCIAL REPRESENTATIONS
ender and Politics. The Presidents of Chile and Argentina
........................................ 191-224
he Recent History of Spain in Television Fiction
ress, Radio and Television during 2006
duction of Television News of Globo NE V and Jornal do Almoo
S BARRETO, Virgnia ............................................................................................. 277-296
IV. MEDIATION, SOCIAL PRODUCTION
nnovation for Digital Inclusion. The Ceibal Programme in Uruguay
....... 299-328
The Adults and the Appropriation of Technology. A First Approach
RUEDA RAMOS, Erika.............................................................................................. 329-354

AND IDENTITIES

G
MENGO, Renee Isabel......................................................

T
PACHECO BARRIO, Manuel Antonio..................................................................... 225-246

Analysis of Media Construction of the Spanish Youth. News Treatment in the
P
PINTO ARBOLEDA, Mara Cristina........................................................................ 247-275

The Media Community and Cultures: The Inter-relations Dialogue in the Pro-
T

AND SOCIAL REPRODUCTION

I
RIVOIR CABRERA, Ana Laura..........................................................................

Vicente Baca Lagos
Presentacin
Mediaciones Sociales, N 4, I semestre 2009, pp. i-ii. ISSN electrnico: 1989-0494.
i

Presentacin

Los interesantes artculos que contiene este nmero 4 de Media-
ciones Sociales confirman la vitalidad de nuestro campo de estudios, al que
se incorporan las nuevas generaciones de investigadores e investigadoras,
con los temas cientficos y preocupaciones sociales propios de este tiempo
y de las sociedades nacionales o regiones del mundo en el que cada quien
desempea sus labores acadmicas y profesionales. Tenemos que recono-
cer y alentar este importante trabajo, propiciando el intercambio y la cola-
boracin cientfica internacional, sobre todo en las actuales circunstancias,
puesto que la crisis mundial en curso complica nuestro trabajo, desde lue-
go, pero, sobre todo, nos implica como investigadores y ciudadanos. Las
demandas sociales en nuestro campo de estudios son cada vez ms urgen-
tes y globales, y tendremos que estar de cara y a la altura de estos retos
histricos.

Adems de las habituales labores editoriales, durante la prepara-
cin de este nmero hemos trabajado tambin en la institucionalizacin de
Mediaciones Sociales. Como podrn ver, en el Directorio aparece ya el Con-
sejo Editorial de la Revista, integrado por profesores-investigadores de
diferentes universidades espaolas y latinoamericanas, que estar a cargo
de definir las lneas estratgicas de este proyecto y de asegurar su conti-
nuidad. En las prximas semanas, asimismo, os presentaremos a nuestro
Consejo Asesor Internacional, que nos ayudar a establecer la agenda de los
desarrollos tericos y metodolgicos y de las lneas de investigacin emp-
rica en nuestro campo, en cuya discusin esperamos y deseamos que parti-
cipe el mayor nmero posible de investigadores.

Otra expresin del desarrollo de nuestra Revista es la constitucin
de un Equipo de Evaluadores externos, que tiene la importante tarea de ase-
gurar la calidad cientfica de la publicacin, ayudando a todos los investi-
gadores a discutir y perfeccionar las colaboraciones que nos envan. Este
es el espritu de la ciencia y una de las condiciones metodolgicas que
Vicente Baca Lagos
Presentacin
Mediaciones Sociales, N 4, I semestre 2009, pp. i-ii. ISSN electrnico: 1989-0494.
ii
hacen posible su desarrollo, a diferencia de otras prcticas comunicativas o
de medios dedicados a difundir los escritos de los amigos. En nombre pro-
pio y del Consejo Editorial de la Revista, debo agradecer a este Equipo de
Evaluadores externos su valioso y generoso trabajo.

Os animo a participar en la publicacin del n 5 de Mediaciones So-
ciales, cuya convocatoria ya est abierta. Mientras volvemos a encontrar-
nos al final del segundo semestre de este ao, os deseamos muchos xitos
en vuestros proyectos.

Dr. Vicente Baca Lagos
Director de Mediaciones Sociales

I. Estudios tericos y
metodolgicos

Margarita Calle Guerra
Mediaciones Sociales, N 4, I semestre 2009, pp. 3-22. ISSN electrnico: 1989-0494.
3

Textos, intertextos y contextos del arte
contemporneo

Texts, Intertexts and Contexts in Contemporary
Art

(*)

Universidad Tecnolgica de Pereira - Colombia
aumar@utp.edu.co

Resumen
Con los desplazamientos operados en el
campo del arte desde mediados del siglo
XX, su prctica queda sometida a una
doble influencia de factores internos y
relaciones sociales de orden extra-
artstico, que dan lugar a un replantea-
miento de los fines y los medios que tra-
dicionalmente haban definido su lugar
en la cultura. En este contexto, la de-
manda por nuevas textualidades y for-
mas discursivas han colocado a las prc-
ticas del arte en espacios de interseccin
con otras disciplinas y otras experiencias
del lenguaje, las cuales comprometen
cada vez un tipo diferente de relaciones
con los pblicos y con los contextos espec-
ficos. Desde el proceso creativo el artista
construye enunciados con fines vinculan-
tes y en situacin de autorreferencialidad.
Desde la recepcin los espectadores y la
Abstract
Since mid 20
th
century, the aesthetic
representation field has suffered from
displacement. Art (the artistic represen-
tation) is subjected to a double influence
of internal factors and social relation-
ships of an extra-artistic order that leads
to a restatement of the goals and means
that traditionally have defined its place
in culture. In this context, the need of
new textual and discursive forms have
placed the art practices in spaces of inter-
section with other disciplines and other
language experiences, which engage each
time in different types of relationships
with the public and with specific con-
texts. From the creative process, the artist
builds statements with connected goals
and in a situation of self-allusion. From
the reception, the spectators and the crit-
ics cheer evaluations and multiple inter-
4
crtica animan valoraciones y polifonas
que ponen a dialogar la obra con el
acumulado de la tradicin y con las
resonancias semnticas que participan de
su campo. Entender la dimensin dial-
gica de estos discursos e interpretar su
simultaneidad comunicativa emparen-
tando sus voces, sus contextos y sentidos
desde la teora de la enunciacin (Bajtin)
y la hermenutica comprensiva (Gada-
mer, Ricoeur), constituye el propsito de
este trabajo.

Palabras clave: arte contemporneo,
discurso, enunciado, prcticas esttico-
artsticas, comunicacin, dialoga.
pretations that make the work converse
with the tradition and with the semantic
resonances that participate in its field.
The purpose of this work is to under-
stand the dialogical dimension of these
discourses and to interpret its communi-
cative simultaneousness, relating their
voices, their contexts and feelings from
the enunciation theory (Bajtin) and the
comprehensive hermeneutics (Gadamer,
Ricoeur).

Keywords: contemporary art, discourse,
enunciation, aesthetic-artistic practices,
communication, dialogic.

5

La obra es como una estela de fuego saliendo de s
misma, alcanzndome y alcanzando ms all de m,
la universalidad de los hombres.
Paul Ricouer

INTRODUCCIN

Los descentrajes experimentados en el campo del arte a partir de
los aos sesenta del siglo XX, han animado transformaciones que inciden
drsticamente en el replanteamiento de los medios y los fines que tradicio-
nalmente haban definido el lugar del arte en la cultura. No obstante, estas
rupturas afianzan una estrecha relacin participativa entre artista, obra y
pblico, como despliegue de diferentes formas discursivas en las que se
aviva el impulso comunicativo que, como lo seala Gadamer (2002: 98), es
parte de la demanda que el arte nos hace hoy, como estrategia para fundar
comunidad. La manera como se traman estas formas de encuentro en el
sentido genera una red de significados y usos culturales, en los que la obra,
adems de dialogar con el acumulado de la tradicin, exhibe el acumulado
de contextos y resonancias semnticas que participan de su campo. De all
que, entender la dimensin dialgica de estos discursos e interpretar su
simultaneidad comunicativa, emparentando sus voces, sus intertextos y
orientaciones enunciativas, constituye el inters de este trabajo.

Para abordar estas premisas me propongo retomar algunas consi-
deraciones formuladas por Gadamer en torno al concepto de experiencia y
en relacin con el acto creativo de la obra de arte que instaura aconteci-
miento -experiencia de comunicabilidad-, para intentar un acercamiento a
las condiciones de creacin y recepcin del arte en el contexto de las est-
ticas expandidas, buscando identificar las diferentes situaciones de enun-
ciacin en las que se configuran los textos que complementan o amplan
el sentido y la completitud de las obras. Las reflexiones aqu presentadas
provienen del trabajo adelantado en el Doctorado en Humanidades de la
Universidad del Valle (Cali, Colombia), en el que me ocupo de entender el
modo como se operan los desplazamientos y descentrajes discursivos en
las prcticas artsticas contemporneas, en relacin con nociones como las
de expresividad, experiencia, identidad y cultura, as como de las investi-
gaciones desarrolladas por el Grupo de Investigacin en Arte y Cultura de
6
la Facultad de Bellas Artes y Humanidades de la Universidad Tecnolgica
de Pereira, (categora A en Colciencias), en la lnea de investigacin en
Arte Contemporneo, particularmente el proyecto denominado Descen-
trajes estticos y prcticas artsticas contemporneas: la paradoja de las
identidades y la negociacin cultural.

1. HACIA UNA CONFIGURACIN DIALGICA

Despus de la modernidad se han generado grandes transforma-
ciones en las prcticas del arte, las cuales, en su mayora, responden al
inters de dilatar o disolver los discursos estables y solidificados por la
institucionalidad y las corrientes dominantes del arte, para dejar emerger
nuevas formas de creatividad social y de produccin de sentido, ligadas
con la experiencia cotidiana. Estas nuevas formas de produccin simblica
se valen de una reconfiguracin de los modos de inscripcin de los cdigos
visuales en los que la palabra entra a ocupar posiciones constitutivas de la
expresividad y la puesta en obra, para sealar el lugar de una tensin
metalingstica (Mena, F., 1977: 18), en la que el artista acta como pro-
tagonista de un doble juego discursivo: el de hacer arte al tiempo que cons-
truye un discurso sobre el arte.

Los primeros sntomas de este proceso lo
evidenciaron algunos de los artistas que inauguraron la vanguardia como
Seurat y Cezanne, quienes se preocuparon por otorgarle a sus obras una
coherente trama estructural, cuyo fin era superar los procedimientos per-
ceptivos instantneos a favor de procesos planificados de reconfiguracin
del plano abierto de la obra, en los que, ante todo, se proponen complejos
sistemas de relaciones entre contextos, valores plsticos y enunciados dis-
cursivos. Una perspectiva de la nocin de dialoga propuesta por Bajtin
1
,
donde la obra de arte, al igual que todo enunciado discursivo, empieza a
constituirse en un espacio de interlocucin en el que se reflejan las inter-
subjetividades y las polifonas constitutivas de la cultura, en una esfera de
accin que cobija, tanto los elementos que articulan proposicional y mate-

1
Bajtin mira la obra de arte como otra realizacin de la lengua, es decir, como un acto de comu-
nicacin, pero la toma en dos acepciones: primero desde su parte constitutiva formal, su mate-
rialidad y su organizacin dentro de un plano; y segundo, como acontecimiento, lo que se tra-
duce en experiencia de realizacin, sensibilidad y comuncabilidad, tanto para quien la produce,
como para quienes aparecen involucrados en el acto de la creacin -autor, hroe, receptor-. Al-
gunas de estas consideraciones son desarrolladas sucintamente por Bajtin y Voloshinov en el
ensayo La palabra en la vida y la palabra en la poesa. Hacia una potica sociolgica (Bajtin,
M., 1997).
7
rialmente la obra, como el posicionamiento del artista respecto a los dems
participantes del contexto de interaccin donde sta se instala. As pensa-
do, el sistema de la obra no responde ni queda circunscrito slo a las nece-
sidades del autor, sino que, ante todo, se revela como una instancia activa
de comunicabilidad, de la cual se vale el artista para crear o para juzgar
otras obras y otros referentes, y el pblico y la crtica para resignificar y
ampliar los contenidos que sta construye. Un enfoque relacional e inter-
accionista que busca potenciar experiencias de encuentro y participacin
mediada, cuya comprensin contribuye a debilitar la posibilidad de que las
prcticas del arte queden sometidas a meros acercamientos subjetivistas,
unvocos o monologizantes.

Varios horizontes tericos participan solidariamente de esta posi-
bilidad de apertura y encuentro dialgico en el arte de hoy: 1) el reconoci-
miento de la obra de arte como declaracin e instancia de interpretacin
(Gadamer); 2) el reconocimiento del artista como sujeto en comunicacin y
de la obra de arte como mediadora de esta dinmica, independientemente
de su complejidad (Acha); 3) el reconocimiento de la obra de arte como
acontecimiento: instancia para el desvelamiento de propiedades del lengua-
je invisibles e inexploradas (Ricoeur); y 4) la acentuacin del carcter so-
ciolgico de la creacin y recepcin de la obra de arte (Bajtin). La validez
de estas miradas se arraiga en la necesidad que sufre el campo del arte de
expandir las condiciones de comunicabilidad y vivencia de los procesos por
los que transita la obra desde su concepcin, hasta el momento de su des-
prendimiento y realizacin como experiencia para otros. Una necesidad de
apertura al mundo que deviene puente conceptual para allanar los lmites
que configuran el nuevo locus del arte contemporneo, en la que, adems de
determinantes formales, intervienen factores culturales de orden extra-
artstico. Ya Bajtin haba presentido este desplazamiento cuando manifest
cmo lo esttico, lo mismo que lo jurdico o lo cognoscitivo, representaba
tan slo una variedad de lo social y por lo tanto, un acercamiento a la com-
prensin de su sistema slo tendra sentido desde la sociologa del arte.
Adems de la inmanencia de su propia naturaleza simblica, este autor
confiere al arte la condicin de ser inmanentemente social (Bajtin, M.,
1997: 109), aduciendo que, en efecto, al hecho artstico le asiste una suerte
de doble esencializacin, claramente ejemplificada en las acciones retribu-
tivas e interdependientes que median entre los procesos de produccin,
8
circulacin y recepcin (consumo) de la obra por parte del pblico, bien sea
en contextos cerrados o abiertos
2
.

Para Bajtin tanto los gneros literarios como las formas artsticas
tienen una dimensin esttica que atraviesa el contenido, el material y la for-
ma. El contenido siempre se refiere a la realidad cultural (no universal) y
puede hacerlo en la esfera de lo cognitivo, de lo tico y de lo esttico. El
material se refiere a la materia prima que, por s misma no significa nada,
pero que se involucra en la obra con una intencin esttica; y la forma se
refiere a lo que cada creador construye con esa materia: estilo, ideas, pro-
psitos, valoraciones relativas. Pero la forma no termina ni se cierra en el
creador, ella construye e involucra un otro en quien aspira a restituir la
experiencia del acto creativo, por cuanto la vocacin de toda obra de arte
es restituirse en la colectividad. Paul Ricoeur sintetiza esta vocacin pbli-
ca, cuando seala cmo, en tanto discurso del arte, la obra no slo tiene
un mundo, sino que tiene otro, otra persona, otro interlocutor al cual est
dirigido (Ricoeur, P., 2002: 98) y en sintona con el cual se realiza -se
sucede- el acontecimiento y la experiencia de la creacin.

Vista as, la obra de arte al igual que todo enunciado verbal que in-
tegre sus cdigos de configuracin, participan de una dimensin dialgica
(Bajtin) en la que se anticipa una fuerte conciencia de los hechos, pensada
en funcin del posicionamiento del otro, en tanto receptor, espectador o
lector, animando una semiosis dinmica e ilimitada en la que se resignifica
y revalora el proceso integral de circulacin de la obra, que podemos equi-
parar con el proceso de enunciacin (Martnez, M. C., 2005: 74)
3
. Sin em-
bargo, a diferencia de los enunciados de la vida cotidiana que se configuran
en funcin del horizonte espacial y semntico compartido (lo sobreenten-
dido en Bajtin), en la creacin esttica las intenciones del creador y las
elaboraciones del espectador casi nunca coinciden en trminos de lo enun-
ciado. La razn fundamental de esta divergencia radica en que la natura-
leza abstracta y simblica de la obra de arte, no se deja reducir, ni a la me-
ra experiencia del espectador, ni a los sucesos del entorno. Ella se mani-

2
Cuando hablo de contextos cerrados y abiertos, hago referencia a la forma tradicional de circu-
lacin del arte a travs de museos y galeras, y a la manera atemporal y dislocada como aconte-
ce el arte contemporneo, despojado de la pretensin de permanencia y de ser objeto de museo.
3
Recordemos que el enunciado es el terreno comn, el escenario en el que se construyen fuer-
zas sociales enunciativas en relacin con la imagen del Locutor, en trminos de Enunciador,
con la imagen del Interlocutor, en trminos de Enunciatario, y, la imagen del Tercero o Voz
ajena, en trminos de lo Enunciado (Martnez, M. C., 2005: 74).
9
fiesta como un acontecimiento autnomo y singular, despojado de toda
intencin de referencialidad, capaz de cohabitar con los dems sucesos de
la realidad, sin supeditarse a ellos. Es esto lo que le confiere la condicin
de inacabamiento a la obra, otorgndole la posibilidad de ser espacio de
dilogo, de memoria, de encuentro en lo convergente y en lo divergente.
Es en ese despojamiento de su pretensin de verdad y en su renuncia a un
referente prefigurado (representacin), donde el creador se otorga a s
mismo el terreno necesario para incubar elaboraciones inditas, que esca-
pan al contexto de lo sobreentendido en el espacio de la interaccin, y
que elevan las exigencias al pblico receptor, haciendo que cada obra se
presente como una revelacin genuina y singular para nuestra experiencia.
No obstante, una primera clave para acercar argumentos en torno a un
dominio que cobije por igual al autor y al receptor, se podra encontrar en
el reconocimiento de que existe una base social y cultural sobre la cual
germina el hecho esttico. Una obra artstica, puntualiza Bajtin, es un
potente condensador de las valoraciones sociales no expresadas, [en nues-
tro anlisis diramos no tcitamente expresadas] y (...) son justamente
estas valoraciones las que organizan la forma artstica en cuanto su expre-
sin inmediata (Bajtin, M., 1997: 125).

Estas condiciones en las que se moviliza el proceso de recepcin de
la obra han sido ampliamente desarrolladas por Gadamer (2001: 50-63) y
por Ricoeur (2002: 100-110). Para el primero, a la obra y a quien la con-
templa les asiste una simultaneidad absoluta que, pese a todo el aumento
de la conciencia histrica, se mantiene incontrovertida. De all que forme
parte de la experiencia artstica el que la obra siempre tenga su propio
presente, que slo hasta cierto punto mantenga en s su origen histrico
sin supeditarse a l y, especialmente, que sea expresin de una verdad no
dogmtica, que en modo alguno tenga que coincidir con lo que su creador
se haba figurado. Para Ricoeur, por su parte, la experiencia esttica com-
promete cada vez a un espectador, un escucha, un lector particular, quien
entra en relacin con la singularidad de la obra en una especie de juego
que va de lo pre-reflexivo a lo reflexivo, significando los momentos de
comunicacin de la obra con los otros y virtualmente con todos: la obra es
como una estela de fuego saliendo de s misma, alcanzndome y alcanzan-
do ms all de m, la universalidad de los hombres (Ricoeur, P., 1997: 97).

Ahora bien, cmo diseminar la densidad de los discursos y los
propsitos del arte en los que se anima ese campo activo y dialgico que
estamos vislumbrando? Una de las condiciones a las que se ha visto aboca-
10
do el artista contemporneo es a la de crear proposicionalmente la obra
antes de comprometerse con su materializacin en un soporte determina-
do. Y es que con la ruptura que sufre el campo a partir de la superacin de
la representacin, las prcticas esttico/artsticas cambian de status y el
artista opera un descentraje fundamental, en el que se revalan los fines,
los medios y la forma misma de la creacin artstica. En este sentido se
hacen evidentes dos tendencias en la reconfiguracin de los procesos de
produccin artstica, ambas concomitantes: por un lado, el artista se con-
centra en s mismo, reflexionando sobre sus propios procedimientos y so-
bre las funciones mentales que comportan; y por otro, se desparrama en el
mundo, penetra en el espacio y lo modifica de alguna manera (Mena, F.,
1977: 9). En el primer sentido el artista se repliega sobre s mismo pero sin
cerrarse a la cultural, se reconoce en sus mediaciones y establece relacio-
nes vinculantes entre el orden material y el mental de la obra
4
. En el se-
gundo, se vale de instrumentos de la investigacin cualitativa para inter-
venir, a manera del entngrafo, la realidad social. La necesidad a la que
ambos enfoques responden es a la de crear un con-texto enunciativo, no
necesariamente descriptivo ni explicativo, a travs del cual afloran claves
para que el espectador vivencie la obra, con elementos de juicio para su
discernimiento y reelaboracin. No obstante, por fuera del discurso verbal
y jerrquicamente por encima de l, la obra estar siempre en condiciones
de dialogar con un espectador prefigurado.

Veamos el ejemplo 1, tomado del texto general de la obra El espa-
cio ausente, del artista colombiano Ramn Vanegas:

Este trabajo nace de una relacin esttica con la naturaleza. Se inicia con
una revelacin en la cual la experiencia con la naturaleza hace visible la
experiencia interior. Se da en relacin con un lugar geogrfico especfico,
un cayo en la Baha de South West, en la Isla de Providencia. La mirada
contemplativa, las relaciones metafricas con el motivo, su contempla-
cin, su observacin reiterada y su registro fotogrfico, son el eje central
del desarrollo de la propuesta (Vanegas, R., 2003).

4
En el acto creativo operan, de manera paralela procedimientos mentales y expresivos; unos de
carcter sensible y abstracto, otros relacionados con la materialidad de la obra, con los proce-
sos de configuracin, despliegue y exterioridad. Se trata de una relacin indisoluble en la que
el carcter proposicional de la obra genera aperturas para su inscripcin, exteriorizacin y su
visibilidad como producto cultural formado.
11
Con este enunciado el artista, a la vez que posibilita un metarrelato
de su propio orden esttico, focaliza los niveles de realizacin de una prc-
tica especfica, en la que se pone de relieve el s-mismo del acto creativo,
configurando una suerte de potica de la potica de la obra, en la que se
bordea, tanto el nivel del contenido -lo referido de la obra-, como las rela-
ciones de proximidad, lejana y tonalidad que operan entre el creador y el
medio. La voz del artista responde al inters de asegurar campos de expe-
riencia compartidos, para ampliar los lmites de su experiencia personal,
desde la inclusin de otros mbitos discursivos, garantizando, adems, que
el espectador poco familiarizado con las dinmicas del arte de hoy, tambin
pueda participar del acontecimiento que concita la obra.

En el ejemplo 1 vemos que el artista nos ubica geoespacialmente
en el lugar de su accin esttica: cayo en la baha de South West, en la isla
de Providencia; a su vez, nos seala el lugar de procedencia de su obra:
este trabajo nace de; sus motivaciones: se inicia con una revela-
cin; el tipo de recursos artsticos desplegados: mirada contempla-
tiva, relaciones metafricas, observacin reiterada; y finalmente
el tipo de medios que intervienen en el proceso: registro fotogrfico.
Podemos constatar que el artista se ve aqu en la necesidad de delimitar su
campo de accin y la manera como participa de la singularidad del acto
creativo. Su voz asume como una mediacin potente que articula y convoca
todos los contextos y referentes la obra, para orientarnos en su desentra-
amiento comprensivo.

De manera complementaria, en el ejemplo 2, que presentamos a
continuacin, el artista, adems de sealarnos las motivaciones ntimas en
las que tiene lugar su obra, nos conecta con los acontecimientos ligados a
su accin, extrapolando su experiencia subjetiva al espacio colectivo, de tal
manera que su desprendimiento nos cobije, en una suerte de catarsis con la
memoria, de toma de conciencia frente a una prdida y de vivencia de lo
ausente, por mediacin del paisaje:

Viajo solo a la isla de providencia. Desde el avin veo por la ventanilla el
mar turquesa; entiendo que all se celebrara la despedida de Manuelita
que haba nacido a la orilla del mar y lo amaba. A la maana siguiente
salgo temprano a caminar hacia las playas de South West. El paisaje se
abre ante mis ojos; veo un lugar maravilloso: una playa solitaria en forma
de clavcula con cocoteros y un mar transparente. Siento la naturaleza
pura, plena y me siento a contemplar el lugar abrigado por el manglar y
las palmeras () El da est un poco gris y en frente mo, a unos metros
12
del borde de la playa, una enorme roca, una pequea isla con una cruz de
madera () El espacio y el agua se iluminan y se llenan de color ()
Siento profundamente la presencia de mi madre, su amor, su calidez; ca-
mino por la playa y para mi sorpresa est cubierta de pequeas conchas
rosadas como la multitud de rosas que cubran su atad. Las lgrimas y
esta presencia sirven de blsamo para comprender su ausencia que desde
este momento es recordada con alegra () Me invade un sentimiento de
plenitud, de paz y de agradecimiento por lo vivido. Entonces, tomo un l-
piz y en un cuaderno cuadriculado que llevo conmigo realizo un dibujo
(Vanegas, R., 2003).

Aqu nos encontramos con otro nivel de enunciacin de la expe-
riencia creativa. El artista nos seala las motivaciones ntimas de su obra
y, a la vez, nos coloca ante los contextos ligados a su accin. Su obra no es
slo un desprendimiento de subjetividad, es tambin una forma de catarsis
con la memoria y una toma de conciencia frente a la prdida de la madre, a
la ausencia, mediada por el paisaje. Este ejemplo 2 nos sirve para com-
prender en qu dimensiones se desplaza el acto creativo y el lugar que
empieza a ocupar el discurso verbal en la configuracin de sus lmites, sus
polifonas e intertextualidades
5
. Por su desmaterializacin, por las maneras
de instalar sentido, por su transitoriedad y por la simultaneidad de textos
y contextos puestos en obra, el arte contemporneo excede el horizonte de
expectativas del receptor, quien en su afn de vivir una verdadera expe-
riencia de encuentro con la obra, se ve forzado a penetrar los recursos
especializados por el artista y por la cultura, para posibilitar ese encuentro.
Esta nueva discursividad est, entonces, pensada en funcin de aquello que
habita la creacin y del receptor mismo, quien por fuera de esta contex-
tualizacin, puede quedar limitado en sus propias expectativas y valora-
ciones, en detrimento de una experiencia esttica ms compleja y trans-
formadora.

5
Tal como lo plantea Julia Kristeva, el texto posibilita un cruce de superficies textuales, una
red de conexiones que puede leerse como un dilogo de varias escrituras: del autor, del destina-
tario, del contexto cultural anterior o actual; tres elementos en dilogo, que desde la perspecti-
va que la autora checa construye a partir de Bajtin, permite hablar de intertextualidad, en lugar
de intersubjetividad: todo texto se construye como mosaico de citas, todo texto es absorcin y
transformacin de otro texto (Kristeva, J., 1981). La convergencia de formas textuales, expre-
sivas y contextuales presentes en el arte contemporneo, configura, a nuestro modo de ver, un
escenario de cruces, reconfiguraciones y mediaciones en los que se pone en situacin la auto-
noma del autor y se crean las condiciones para animar una nueva pragmtica del arte.
13
El siguiente texto, creado como enunciado paralelo al desarrollo
de un proyecto esttico/artstico en un espacio social urbano focalizado,
sirve como ejemplo para ampliar la dimensin esta perspectiva dialgica.
Ejemplo 3
6
:

Ciudad Kennedy: Memoria y realidad surge de la necesidad de situar un
proyecto de creacin plstica en un contexto especfico, animado por la
intencin del arte contemporneo de acercamiento a la realidad. El senti-
do de lo real surge aqu como el resultado de la interaccin de fuerzas ta-
les como el momento histrico determinado, los intereses polticos e
ideolgicos, los aspectos sociales y humanos actuantes y el imaginario
que surge de la interaccin de dichas fuerzas. Un sentido de la realidad
localizado en un lugar y tiempo especficos dentro del desarrollo normal
de un conglomerado urbano. De esta manera el proyecto se inserta, no en
las percepciones sublimes o romnticas del paisaje urbano, sino en las fi-
bras de la existencia determinadas por la huella tangible que la realidad
imprime. Lejos de pretender transformaciones radicales, el trabajo acta
como un dispositivo esttico que provoca, instiga, seala, activa la memo-
ria y alerta el sentido de pertenencia de una comunidad. As la funcin del
artista es ms la de un infiltrado que la de un activista poltico que quiere
cambiar todo. Desprovisto de un fin ideal, el proyecto se fue nutriendo de
la realidad para construir las fibras que la conectan con la memoria y la
imaginacin. En el caso de un grupo de personas que construy con sus
propias manos su vivienda y cuyos esfuerzos fueron inscritos en un pro-
grama de propaganda poltica, se cre una memoria donde se entrelazan
el mito y la realidad, el trabajo fsico y el anhelo de una vida mejor con
las ficciones de una mitologa contempornea. De esta manera el trabajo
artstico se sita entre la construccin mtica y las duras condiciones de
realidad; entre los residuos dejados por la memoria y su legado legenda-
rio y la condicin humana presente en la construccin de una comunidad.
All donde surgen las tensiones naturales entre la ficcin y la realidad, es
posible situar los argumentos con los cuales un trabajo artstico puede
agregar algo a un entorno con plena conciencia de los medios disponi-
bles, de sus alcances y sus limitaciones (Cristancho, R., 2003).

Este enunciado acompa la presentacin de la exposicin Ciudad
Kennedy: Memoria y realidad, un proyecto de investigacin e intervencin
esttico/artstica, desarrollado por un colectivo de artistas de la Universi-
dad Nacional de Bogot en la localidad de Ciudad Kennedy en Bogot, y
finalizado en el 2003. El proyecto -las obras resultantes- fueron presenta-

6
Proyecto artstico de creacin colectiva, realizado a partir de un contexto especfico (Site-
Spectific Art).
14
das al pblico en un espacio reconocido y compartido por toda la comuni-
dad: la sede de la Asociacin de Juntas Comunales de la localidad; el pro-
psito era reforzar los elementos de articulacin del trabajo creativo y
cerrar el ciclo de prcticas e intervenciones estticas en las cuales el insu-
mo bsico estaba representado por la comunidad, sus memorias y su coti-
dianidad, dentro del espacio comn del barrio. Posteriormente, la muestra
fue exhibida en otros contextos y otras ciudades del pas. En estos despla-
zamientos el contexto compartido, los sobreentendidos, los elementos
vinculantes que cobijaban a los participantes del proceso inicial empezaron
a difuminarse y a generar una nueva proxmica en relacin con el sentido
de la obra, con la transposicin de memorias y las relaciones espacio-
temporales vinculadas a ella.

La dinmica enunciativa presentada por este nuevo texto nos sita
en varios niveles de lo que arriba hemos planteado, en la relacin con los
vnculos entre artista-obra-pblico, con la nocin de contexto y con las
relaciones intertextuales desprendidas del mbito de enunciacin. El enun-
ciador, -artista, coordinador del proyecto- busca situar el porqu de la
realizacin de su trabajo en trminos de vinculacin social: surge de la
necesidad de situar un proyecto de creacin plstica en un contexto espec-
fico. La necesidad que aqu se manifiesta no es slo la suya, ni la de su
grupo de trabajo, es la necesidad en trminos de valoracin del contexto
donde se proyecta el trabajo. De manera similar, el enunciador nos precisa
cul es el sentido de lo real dentro del cual se organiza la interaccin de
los sujetos convocados y el tono socio-poltico que se adoptar en la obra:
interaccin de fuerzas tales como... dentro del desarrollo normal de un
conglomerado urbano. Es decir, aqu se focaliza la creacin, no dentro de
un espacio idealizado, sino dentro de un contexto pragmtico especfico,
atravesado por la experiencia colectiva de toda una comunidad: el caso de
un grupo de personas que construy con sus propias manos su vivienda...
y el colectivo de artistas que concibi y acompa todo el desarrollo de la
obra.

Podemos decir que aqu el enunciado responde a una situacin de
heterogeneidad en la que un contexto de enunciacin se inserta en otro: un
discurso autorreferencial se inserta dentro de una prctica discursiva con
fines artsticos. La voz ideolgica o no del autor conduce el proceso de
recepcin para acentuar el carcter de realizacin colectiva del proyecto,
para motivar el anlisis sobre la relacin entre el colectivo, como el autor
que cita, y el accionar colectivo del barrio que es lo citado, lo referido. La
15
puntualizacin sobre el tipo de acciones, de sujetos, de mbitos de inter-
vencin colectiva y de motivaciones estticas, ideolgicas y sociales, le
otorga al colectivo creador-enunciador la tonalidad que necesita para si-
tuar su obra como parte de una praxis que trasciende lo artstico.

2. PRE-TEXTOS PARA NUEVOS CONTEXTOS ENUNCIATIVOS

Al situar el anlisis esttico/artstico en el contexto de la sociolo-
ga, Bajtin llama la atencin sobre dos tendencias que han hecho carrera en
este campo y que han contribuido a posicionar una mirada reduccionista
del fenmeno artstico, limitando en grado sumo las condiciones de signifi-
cacin de los contenidos y las posibilidades discursivas del mismo. De un
lado tenemos la fetichizacin de la obra de arte en cuanto objeto, y de otro,
la reduccin del fenmeno esttico a la subjetividad del creador. Ambas
direcciones han sido abordadas por las teoras de la recepcin esttica y
por la semitica, ambas tienden a aislar la obra del contexto socio-
cultural
7
, y ambas la desligan de la relacin interdependiente y solidaria -
intersubjetiva- propia de su condicin ontolgica debido a que intentan
encontrar una parte en la totalidad (Bajtin, M., 1997: 111)

El encuentro obra-receptor conjuga un acto nico de comunin, a
partir de un posicionamiento compartido en el que intervienen elaboracio-
nes previas, expectativas, prejuicios, gustos y sensibilidades, que pueden
animar niveles de experiencia esttica diversos y, en consecuencia, propi-
ciar diferentes niveles de complejidad en la lectura de una obra. La com-
prensin no constituye el acto reflejo de un enunciado especfico. Ella no
sucede por imposicin de un acto enunciativo cualquiera, ni est prescrita
como un ejercicio causal dentro de la relacin que liga a los sujetos de la
interaccin discursiva. Por el contrario, a ella le asiste una especie de ex-
pectativa de sentido (Gadamer, H. G., 2001: 60) que regula desde el prin-
cipio la orientacin de quien desea comprender, y que empuja para que se

7
En su Crtica del arte Juan Acha seala como desde mediados del siglo XVI, poca en la que
aparece la crtica propiamente dicha, la forma y el nfasis argumentativo del discurso han su-
frido transformaciones sustanciales, hasta lograr posicionar, a partir de la segunda mitad del
siglo XX y hasta nuestros das, la crtica de arte como disciplina de la sociologa. A partir de
all se acentan la necesidad de enfocar los problemas conceptuales de la creacin de la obra,
por fuera de la personalidad de autor y en una relacin estrecha entre su forma, la historia de
las ideas estticas y con su campo de interaccin socio-cultural (Acha, J., 1992).
16
realice el desprendimiento de significados compartidos que el creador aspi-
ra a instalar en su receptor y en la cultura.

El papel del arte no es configurar juicios, porque sus fines no son
lingsticos ni cientistas sino estticos y artsticos. Su funcin es anticipar
valoraciones afines con la experiencia y el sentimiento de un colectivo,
cuyo dominio y validez escapan a cualquier esfera de la razn. De all que
tanto el autor, como lo enunciado en la obra, trazan lneas convergentes y
divergentes que tocan, activan, revalan y transforman el sistema que los
contiene. La obra es acontecimiento tanto para el creador como para el
receptor y la cultura, en la medida en que, dependiendo de su posiciona-
miento y de los elementos vinculantes que instale, puede generar una den-
sificacin (o empobrecimiento) del continium de la historia. Es a partir de
estos trminos que la obra de arte se apropia de un particular acervo sim-
blico, capaz de animar una conducta significativa nica, en relacin con
otras vivencias experimentadas por el receptor.

Como parte de los requerimientos de la obra abierta y de la plura-
lidad de significados que convergen en la sintonizacin de su comunicabi-
lidad -dialoga-, los enunciados verbales penetran, resignifican y bordean
los nuevos mbitos de la creacin artstica. Desde dentro de la obra, el
autor construye enunciados en situacin de autorreferencialidad. Desde el
gnero de la crtica, los receptores animan valoraciones polifuncionales
que, de acuerdo con Juan Acha (1992: 22), se desplazan entre los planos
semntico, sintctico y pragmtico de la obra, su gnesis y los efectos en
un contexto cultural activo, adems del aparato de elaboraciones suminis-
tradas por otras disciplinas y otras ciencias. Es decir, al acto creativo le
asiste una necesidad de apalabramiento, que se puede traducir en necesi-
dad de una nueva comunicabilidad, y que se manifiesta en la diversidad de
tonos que apropia la comunidad de receptores (la palabra ajena en Bajtin,
configurada en toda su potencialidad). En la alteridad que practican los
participantes de este hecho social, el lector ideal, considerado en virtud de
su capacidad para determinar la complejidad interna de la forma que com-
porta la obra (Bajtin, M., 1982: 180-181; 1997: 109)
8
, toma lugar en la
enunciacin y se hace copartcipe del acto creativo, bien como analista,

8
Para Bajtin, autor y lector, o espectador y autor, son deudores de una comprensin mutua que,
necesariamente, pasa por la obra. Del mismo modo que el autor configura un ideal de lector en
su obra, el autor es para el lector un conjunto de principios creativos que deben ser realizados
(Bajtin, M., 1982: 180-181; 1997:109).
17
bien como crtico, pero finalmente con un nuevo lugar en la dinmica dis-
cursiva de las artes. Es all donde se activa una prctica de gran relevancia
cultural para estas reflexiones, en tanto el crtico o analista, deviene autor
mediado y mediacin a la vez. La afirmacin de que los instrumentos me-
diadores estn inherentemente relacionados con una accin, a la que deben
su existencia y en funcin de la cual desempean su papel, corresponde a
James Wertsch (1993: 141). A esta visin contribuyen Vigotsky y Bajtin, y
de ella nos valemos aqu para situar el papel mediador que cumple el len-
guaje verbal en relacin con las prcticas esttico/artsticas hoy. En el
enunciado de la crtica se patentiza una forma directa de los usos del dis-
curso ajeno (Voloshinov, V. y Bajtin, M., 1992: 155) en tanto conjuga un
ejercicio permanente de disociacin asociacin, cuya reaccin argumenta-
tiva recae o proviene de un smbolo, de un plano, de un gesto plstico, de
una grafa, de una disposicin espacial, de una reaccin matrica.

Veamos en el ejemplo 4 la manera como se visibilizan estos umbra-
les de comprensin:

La elaboracin de un duelo (la muerte de la madre) y el encuentro con
un paisaje martimo (una roca cercana a la isla de Providencia), son los
elementos que dan inicio al trabajo de Ramn Vanegas quien a lo largo
de su trayectoria ha mantenido un constante inters por la imagen seria-
da, antes el grabado, ahora la fotografa. El trabajo recoge cuatro mo-
mentos que son los estadios por los que ha pasado la propuesta de Vane-
gas (...); cada uno de ellos se ha ido depurando con el fin de propiciar una
actitud contemplativa por parte del espectador. Las imgenes se agrupan
siguiendo siempre una estructura reticular con la que de forma conscien-
te, segn las propias palabras de Vanegas, busca una paradoja entre lo
rgido, abstracto y matemtico (...) con lo transparente y atmosfrico de
la imagen (Rodrguez, M., 2003).

A diferencia de los tres ejemplos presentados anteriormente, en es-
te enunciado nos encontramos con un caso particular del discurso indirec-
to. El enunciador construye su argumentos en los lmites trazados por un
enunciador inicial, es decir, que claramente se evidencia la presencia de la
voz ajena modulando las relaciones entre un enunciado A (el del artista) y
un enunciado B (el del crtico o analista del arte). La voz que argumenta se
desplaza constantemente, ya para exponer, ya para contrastar, ya para
relacionar, exhibiendo cierta distancia en relacin con los referidos: la obra
de Ramn Vanegas, la historia del arte, las nociones de realidad y los ante-
cedentes creativos del artista. En este sentido, el modo de aludir es indi-
18
recto y a travs de l se puede valorar la distancia que media entre los dos
agentes de la enunciacin, y la tonalidad con la que posteriormente circu-
lar el discurso.

En el prrafo de este enunciado, su autora -enunciador- introduce
el nombre del referido -Ramn Vanegas-, para enfatizar su relacin con el
tercero referido de la enunciacin y afianzar un punto de vista construido
en los lmites sealados por ste desde el acto creativo, evidenciando el plus
de su anlisis. En este sentido la voz del enunciador -crtico- no se subsu-
me en la voz ajena -la obra del artista Ramn Vanegas-, sino que articula
un fondo perceptivo que se agita dinmicamente en el contacto con la voz
mvil (voz ajena) hasta ganar una identidad autorial, en la que se anticipa
un umbral de recepcin (Voloshinov, V. y Bajtin, M., 1992: 158) preme-
ditado: La palabra que roza la palabra (ibd.).

3. A MANERA DE CONCLUSIN

Como hemos intentado sustentar en este ejercicio, al arte contem-
porneo le asiste hoy el compromiso de cuestionar a los pblicos de nuevas
ideaciones y conceptos que contribuyan a suplir las insuficiencias que ex-
hiben los contextos de interaccin y el propio sistema interpretativo de las
artes, al tiempo que acercan argumentos apropiados al campo y a las con-
diciones del contexto en las cuales acontece la experiencia esttica. Por la
manera como se configuran estos nuevos intertextos y por el rango de
circulacin que ganan, tanto artista como crtico abren compuertas de re-
conocimiento y encuentro con la dimensin socio-cultural de la obra de
arte, que en virtud de su naturaleza, circula dentro de las restricciones
propias del complejo mediolgico (Debray, R., 2000: 91) que ellas confi-
guran, cuando conjugan lo tcnico, lo simblico y lo poltico en relaciones
que no siempre son de complementariedad, sino, ante todo, de polaridad y
de tensin. Las textualidades que anima el arte de hoy, proponen, enton-
ces, un metarrelato -un texto configurado a partir de un pretexto- (Ong,
W., 1999: 57) en el que se desdoblan las posibilidades de exteriorizacin,
expresividad y puesta en obra del arte, al tiempo que se construye la
dinmica de una enunciacin heterognea e intertextual, interdependiente.
Si tenemos en cuenta que la obra slo es legitimada socialmente en trmi-
nos de su eficacia simblica, cuando es acuada o traducida a contextos
compartidos por toda una comunidad de iniciados y cuando es ligada a un
inters colectivo o a una praxis especfica, entonces, podramos decir que
19
estos umbrales de visibilidad y enunciabilidad (Foucault, M., 1985) que
la misma obra propicia son, en cierta forma, modos de realizacin del po-
tencial simblico depositado en ella. En el sentido del anlisis aqu desple-
gado, el lenguaje se constituye en un dispositivo configurador de la obra,
contribuyendo, junto con todo el sistema visual y expresivo de sta, a la
activacin de nuevas condiciones de circulacin, mediacin e inscripcin
pblica, vinculadas con su realizacin simblica y social.

La dinmica que instauran estas formas discursivas no slo conci-
ben una movilidad permanente de los enunciados y de los acontecimientos
referidos, tambin nos plantean una mutacin permanente de las condicio-
nes de actuacin de los sujetos en las que se fundan nuevas prcticas y
formas de vnculo social (mediado), y de encuentro y re-conocimiento de
lo otro que tambin nos constituye como sujetos histricos que somos: la
tradicin. As, nos afirmamos en que las relaciones de intercambio estn
todas mediadas por el lenguaje y aluden a un contexto de enunciacin en el
que se condensan intersubjetividades, percepciones mutuas, estmulos y
sistemas de interpretacin y comprensin, en los que cada sujeto exhibe la
carga de sus condiciones de existencia social, cultural y poltica.

20
BIBLIOGRAFA

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22

PARA CITAR ESTE TRABAJO EN BIBLIOGRAFAS:

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Universidad Complutense de Madrid.

Disponible en: http://www.ucm.es/info/mediars

(*)
La autora

Margarita Calle Guerra es profesora asociada del Departamento de Huma-
nidades e Idiomas de la Universidad Tecnolgica de Pereira (Colombia). Es
licenciada en Espaol y Comunicacin Audiovisual y magster en Comuni-
cacin Educativa de la Universidad Tecnolgica de Pereira. Candidata a
doctora en Humanidades por la Universidad del Valle. Es coordinadora del
grupo de investigacin en Arte y Cultura de la Facultad de Bellas Artes y
Humanidades, Categora A en Colciencias, y miembro del comit editorial
de la Revista de Ciencias Humanas de la Universidad Tecnolgica de Perei-
ra. Ha publicado los libros Metforas urbanas. El artista y la ciudad (Pre-
mio Coleccin de Escritores Pereiranos en la modalidad de ensayo, Institu-
to de Cultura de Pereira, 2003) y Perspectivas histricas del desarrollo de
las artes plsticas en Pereira (Universidad Tecnolgica de Pereira, 2006).

RECIBIDO: 24 de marzo de 2009.
ACEPTADO: 7 de junio de 2009.

Roseli Figaro
23

Comunicao e Trabalho: binmio terico
produtivo para as pesquisas de recepo
1

Communication and Work: Productive
Theoretical Binomial for the Reception Research

Roseli Figaro
(*)

Universidade de So Paulo - Brasil
figaro@uol.com.br

Resumo
Este artigo apresenta os fundamentos
tericos e metodolgicos de uma aborda-
gem ergolgica da rea da comunicao.
Para cumprir este objetivo, destaca a
atividade humana como intrnseca aos
conceitos de trabalho e de comunicao,
compondo, desta forma, o binmio comu-
nicao e trabalho. Salienta como, na
pesquisa de recepo, tal abordagem
revela-se produtiva e como est sendo
aplicada em pesquisa de comunicao no
mundo do trabalho.

Palavras-chave: comunicao, mundo
do trabalho, estudo de recepo, ergologia.
Abstract
This article presents theoretical and
methodological basic ideas of an ergology
approach on the communication area. To
fulfill this objective, it highlights the
human activity as being intrinsic to the
communication and work concepts, com-
posing, this way, the binomial communi-
cation and work. It emphasizes how, in
the reception research, such approach
proves productive and how it is being
applied in work communication research.

Keywords: communication, work, study
of reception, ergology.

1
Uma verso inicial desse artigo foi apresentada ao Encontro da Associao dos Programas de
Ps-graduao em Comunicao do Brasil, em 2008.
Roseli Figaro
24
INTRODUO

A Comunicao uma rea do saber cuja especificidade ser atra-
vessada por outros campos do conhecimento: a Filosofia, a Sociologia, a
Histria, a Economia, os Estudos de Linguagem, a Psicologia, a Antropo-
logia, a Matemtica, a Engenharia, a Administrao, o Direito, etc. A rea
de Comunicao mobiliza os diferentes saberes anteriormente explicitados
com o objetivo de conhecer o processo comunicativo e os modos de pro-
duo dos suportes e dos contedos comunicacionais, bem como a conexo,
a relao, a dependncia e a influncia que sofrem, exercem e compactuam
com e na sociedade.

A relevncia da rea da Comunicao d-se devido amplitude do
prprio conceito, na medida em que oper-lo, terica e metodologicamente,
permite-nos estud-lo na dimenso de caracterstica constitutiva do huma-
no; de relao intersubjetiva mediada por diferentes linguagens e suportes;
de construo de sentidos; de competncia comunicativa; de funo tcnica
e operativa para a elaborao de discursos em diferentes formaes discur-
sivas; de aparato tcnico-tecnolgico que permite conectar, transmitir e
operar informaes em redes entre pessoas e entre pessoas e mquinas.

As pesquisas que privilegiam a reflexo terica na rea da Comu-
nicao tm grande potencial de contribuio no que diz respeito s polti-
cas pblicas. Estas entendidas de maneira ampla: desde a contribuio
sobre modelos tecnolgicos a serem adotados na implantao de novas
mdias, at as polticas de controle social sobre as concesses pblicas s
empresas de comunicao; formao de pblicos; poltica educacional; pol-
ticas de comunicao e cultura de instituies pblicas, governamentais e
privadas, etc.

Vale destacar a importncia da rea para a economia do pas. Da-
dos de um diagnstico organizado por pesquisas realizadas entre 2000 e
2006, tanto pelo Ministrio da Cultura quanto pelo IBGE (Instituto Brasi-
leiro de Geografia e Estatstica), dizem respeito fora da indstria cultu-
ral como produtora de bens e oportunidade de trabalho.

Uma radiografia foi recentemente publicada pelo IBGE (2006)
com base em dados de 2003, e denomina-se Sistema de Informao e Indica-
dores Culturais - 2003. Esses dados revelam que o setor da cultura (inds-
tria, servios e comrcio) congrega 3,5% do mercado formal de mo-de-
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25
obra assalariada do pas, ou seja, 1.007.158 trabalhadores; e representa
5,2% das empresas formalmente constitudas (IBGE, 2006).

Os trabalhadores desse setor so jovens, 80% deles tm at 40
anos. Eles tm escolaridade mais alta do que a dos demais trabalhadores.
Em mdia 16,8% dos trabalhadores do setor cultural passaram pelo ensino
superior, enquanto 13,8% dos trabalhadores dos demais setores o fizeram.
No que diz respeito ao segundo grau, 32,6% dos trabalhadores do setor
concluram esse ciclo, e apenas 23,3% dos trabalhadores dos demais seto-
res chegaram a faz-lo (Alvarez, G. O., 2003: 300).

Como setor organizado economicamente, est em ascenso, con-
grega tecnologia, mo-de-obra mais escolarizada, tem salrios melhores e
espelha a concentrao da produo e da distribuio de bens simblicos
no Brasil. Caractersticas que repercutem nos estudos acadmicos da Co-
municao, tornando-os ainda mais necessrios.

O conjunto de fatores aqui tratados permite formular a hiptese de
que a rea da Comunicao vem adquirindo tal dimenso de possibilidades
de estudo devido s mudanas oriundas da maior presena das novas tec-
nologias de informao e de comunicao no cotidiano das pessoas, especi-
almente no mundo do trabalho; bem como da percepo da relevncia e do
uso dos processos de comunicao na organizao da produo, na gesto
do trabalho, na produo e distribuio de bens, na alterao dos perfis
profissionais e mesmo no aparecimento de novas profisses.

A partir desse cenrio que formulamos a hiptese terica de a-
proximao dos conceitos de comunicao e trabalho. Hiptese investigada
por meio de pesquisas terica e emprica que vimos desenvolvendo no
Programa de Ps-graduao em Comunicao da ECA-USP (Escola de
Comunicaes e Artes - Universidade de So Paulo), com apoios institu-
cionais da Fapesp (Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Pau-
lo), CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnol-
gico) e da USP.

Neste artigo, propomos uma reflexo sobre as teorias de comuni-
cao, tendo como pano de fundo o trabalho industrial e o modelo tayloris-
ta de organizao do trabalho. A seguir, discutimos o conceito de trabalho,
mostrando quanto ele pode ser ampliado se o analisarmos a partir da ativi-
dade humana. Em seguida, tratamos do binmio comunicao e trabalho
Roseli Figaro
26
tendo-o por unidade que nos permite problematizar o papel da comunica-
o nas relaes inter-pessoais, nas organizaes, e no conjunto da socie-
dade contempornea. Finalmente, discutimos as possibilidades tericas e
empricas que se abrem para os Estudos de Recepo ao adotarmos o refe-
rencial da Ergologia.

1. AS TENDNCIAS DOS ESTUDOS DE COMUNICAO

As teorias sobre a comunicao apareceram ao longo do sculo
XX, notadamente aps a Segunda Grande Guerra, como exigncia explica-
tiva das mudanas profundas na vida cultural advindas da presena dos
meios tecnolgicos de comunicao.

O telgrafo, o telefone, a fotografia, o cinema, o rdio, a televiso
so produes do final do sculo XIX e da primeira metade do sculo XX.
Estas invenes foram impulsionadas pela acumulao de capital, pelo
crescimento das cidades, pelo modo de vida urbano, pela expanso da im-
prensa e pela industrializao.

Com as mquinas de comunicar, o homem redimensionou o mundo
de maneira a transgredir as noes pr-estabelecidas de tempo e de espao.
O conceito de comunicao foi potencializado com os sentidos de mobili-
dade, transporte, ligao, troca, transmisso, contato, fluxo, dando origem
a diversas correntes que teorizaram sobre a cultura emergente e as funes
dos meios de comunicao.

1.1. Comunicao como fluxo de informao

Contribuies efetivas foram produzidas nesse campo desde o fsi-
co Evin Bauer e o bilogo L. Von Bertalanffy, entre os anos 20 e 30 do
sculo XX, com a teoria dos sistemas. Depois pelos matemticos Claude
Shannon e Warren Weaver com a publicao, em 1948, de Teoria Mate-
mtica da Informao; bem como de Norbert Wiener definidor de Cibern-
tica como comunicao e controle entre mquinas e homens (1948).

Simultaneamente, tivemos as contribuies, na rea das cincias
humanas, de Harold Lasswell, nos anos 40, cujo programa de pesquisa
definiu-se a partir das perguntas: quem?, diz o qu?, como?, a quem?, com
que efeitos? Depois Paul Lazarsfeld se dedicou a pesquisas de opinio,
Roseli Figaro
27
sendo precursor dos medidores de audincia. Eles fizeram escola e toda
uma corrente de tericos (Katz, Merton, Berelson, Wright) desenvolveu
pesquisas a partir da concepo de funo e efeitos dos meios de comuni-
cao. Os tericos da Escola Funcionalista mostraram com suas pesquisas
que os meios de comunicao fazem o agendamento dos temas de dis-
cusso na sociedade. Avanaram das primeiras noes de agulha hipodr-
mica e behaviorista da comunicao direta e individualizada, para a noo
dos lderes de opinio e do agendamento de temas.

Nos anos 60, o deslumbramento da sociedade com a televiso e as
novas possibilidades de produo da imagem influenciaram tericos como
Marshall McLuham, criador da metfora da aldeia global e da concepo de
que os meios so a mensagem. De certa maneira, na atualidade, os tericos da
cibercultura e do ps-humano do continuidade a essa viso do privilgio
das tecnologias em relao ao ser humano.

Foi na Alemanha que apareceu uma corrente de pensamento crti-
ca aos meios de comunicao. Organizou-se, em 1923, em Frankfurt, o
Instituto de Pesquisa Social. Em 1931, o Instituto passou direo de Max
Horkheirmer e a ser conhecido como a Escola de Frankfurt. Os intelec-
tuais que ali se organizaram discutiam os conceitos de indstria cultural,
de manipulao e de poder (Adorno, Th.W. e Horkheimer, M., 1947) com
base na crtica produo capitalista dos meios de difuso cultural, ou seja,
ao uso dos aparelhos e das tcnicas de produo e transmisso, orientados
pela lgica da reproduo tcnica, da massificao e da banalizao da cul-
tura e da arte: fotografia, cinema, rdio. incontestvel a contribuio dos
pensadores dessa corrente, expressivamente, Theodor Adorno, Max Hor-
kheimer e Walter Benjamin. Este ltimo introduziu uma variante crtica
ao conceito de indstria cultural (Benjamin, W., 1994), cuja formulao
permite separar a lgica da mercadoria da tcnica de reproduo do bem
cultural. J. Habermas tido como o herdeiro da Escola de Frankfurt. Ele
fez a crtica ao declnio do espao pblico, tomado pela lgica do mercado,
e desenvolveu conceitos polmicos como razo comunicativa e ao comu-
nicativa. A Teoria Crtica contribuiu para a anlise macro-social crtica da
sociedade moderna, inserindo o estudo dos meios de comunicao no cen-
rio da histria das relaes sociais.

Essas correntes tericas, das quais saram diferentes tendncias,
desenvolveram suas anlises tendo como pano de fundo as mudanas tra-
zidas pela introduo de novas tecnologias na produo de bens materiais
Roseli Figaro
28
e culturais. Tais mudanas alteraram a face do mundo do trabalho e deram
origem sociedade industrial. O trabalho industrial, a vida urbana, a for-
mao de grandes cidades, a produo em larga escala para o consumo de
massa embasaram as propostas tericas sobre a Comunicao. A organi-
zao cientfica do trabalho, os mtodos de medio do ritmo de execuo
de tarefas e da capacidade de produo do operrio, introduzidos por F.
Taylor e, adaptados por H. Ford, na primeira metade do sculo XX, ti-
nham como finalidades a eficcia do fluxo e da transmisso na linha de
produo. Ponto de vista tambm presente nas anlises da Comunicao.

Se fizermos um paralelo entre o pressuposto taylorista sobre o
trabalho e as Teorias de Comunicao, verificaremos que ambos partem de
conceitos similares sobre o sujeito. Na linha de produo existe um indiv-
duo. Aquele que executa a operao mensurada e padronizada por um ou-
tro. Para o Taylorismo a histria pessoal, os valores, a cultura do indiv-
duo no interessam ao trabalho, eles devem ser obliterados. As operaes
mecanizadas devem interditar o pensamento. O homem um operador.
Para as Teorias de Comunicao, advindas das correntes tericas acima
descritas, o mesmo acontece. O fluxo de informao, o canal e o cdigo so
prioritrios em relao aos sujeitos, tomados individualmente e separada-
mente de seu contexto scio-histrico; ou ento como massa incapaz de
atitude crtica. O indivduo tomado como massa ou como corpo biolgico
que responde a estmulos no pensa por si, manipulado pelo poder que
emana dos meios de comunicao.

A origem desse pensamento faz parte de uma tradio terica. E
est presente ainda hoje quando se trata de comunicao e de trabalho.

1.2. A comunicao como linguagem

Mas o que faz do homem um ser de comunicao?

Responder a esta questo demanda nos posicionarmos contraria-
mente s abordagens de comunicao apenas como sinnimo de troca de
informaes, sejam elas de quaisquer tipos: energia, bits, luz, lquidos, ali-
mentao, sinais (concepo da engenharia, da biologia, da bioqumica, da
medicina, da fsica, etc.). A Comunicao como rea pluridisciplinar, atra-
vessada pelas cincias, um campo eminentemente do simblico. Diz res-
peito s relaes entre sujeitos e subjetividades, numa sociedade complexa
e tecnolgica.
Roseli Figaro
29

No entanto, o reducionismo do simblico linguagem verbal como
estrutura autnoma tambm pode nos levar a incompreenso.

O Estruturalismo, corrente terica influenciada pela Semiologia,
deslocou o estudo da comunicao para a anlise da estrutura dos signos.
A lngua, a partir de Ferdinand de Saussure, fundador da Lingstica, um
objeto de estudo e como tal portadora da estrutura e da organizao da
comunicao humana especfica e superior em relao aos outros animais.
Para os primeiros semilogos, herdeiros de Saussure, a estruturao e o
funcionamento da lngua o que interessa semiologia. A lngua foi toma-
da como objeto de estudo em sua sincronia. A fala, ou seja, o uso da lngua
por seus falantes, e a diacronia foram elementos inicialmente descartados
pelos lingistas. A mensagem passou ao centro das anlises. O interesse
era o de saber como o texto se estruturava internamente e de maneira
autnoma para expressar o fato. Um texto deveria poder ser descrito sem
referncias s intenes de seu autor, sem referncias sociais ou histricas
seno quelas j presentes no prprio texto.

Roland Barthes, Roman Jakobson, Umberto Eco so alguns dos
grandes nomes que deram vida aos diferentes matizes tericos originados
a partir do Estruturalismo. Benveniste (1966: 130) ampliou o estudo da
lingstica ao afirmar: a lngua como instrumento de comunicao, cuja
expresso o discurso. Louis Althusser e Herbert Marcuse influencia-
ram toda uma gerao aproximando o Estruturalismo aos conceitos
marxistas e obra de Freud. A Anlise do Discurso de linha francesa nas-
ceu desse encontro. Foi a Anlise do Discurso, a partir de Michel Pcheux
e, depois, com a influncia da obra de Mikhail Bakhtin, que recolocou a
histria e o sujeito na abordagem do texto, entendendo-o como discurso.

Umberto Eco aproximou-se da semitica e do pragmatismo de
Charles S. Peirce, transcendendo a anlise do texto verbal para todo o tipo
de texto - o verbal e o no-verbal. Todo objeto produzido na sociedade
um objeto para a anlise semitica. Vale destacar, mesmo de forma resu-
mida, que Peirce (2003: 46), ao propor sua teoria geral dos signos, definiu
signo como aquilo que, sob certo aspecto ou modo, representa algo para
algum, cuja existncia dada a partir da relao tridica entre o signo, o
objeto e o interpretante. Peirce traz para dentro das teorias dos signos o
problema da realidade e de seu interpretante. Muito embora, esta questo
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30
seja tratada no mbito da lgica. Para ele, a lgica (...) apenas um outro
nome para semitica.

Ser a Escola Analtica Inglesa, por meio principalmente de Aus-
tin, a recolocar a questo de como se relacionam realidade e linguagem.
Para Austin, h uma realidade objetiva a ser referida e significada...
(Arajo, I. L., 2004: 128). Essa escola terica, tal como Wittgenstein, tem
por objeto de estudo a linguagem ordinria do cotidiano. Austin, ao situar
sua preocupao nos atos de fala da linguagem ordinria, busca classifi-
car os diversos tipos de usos de atos de fala. No af talvez de provar seu
prprio enunciado: dizer fazer.

A polmica sobre a importncia do referente ser a linha demar-
catria entre as diferentes correntes da lingstica e da semitica. O que
interessa abordagem de comunicao e trabalho a compreenso de que
a realidade est na linguagem por meio do percurso scio-histrico e cul-
tural da experincia humana. Ou seja, a realidade cognoscvel e como tal
torna-se realidade fabricada pela capacidade humana de atividade. Diferen-
temente do objeto da lingstica e da pragmtica, para a Comunicao a
linguagem interessa pelo seu potencial de dar a conhecer como se estabele-
cem as redes de relaes, quais e como circulam os valores e os pontos de
vista nos quais se fundamentam a cultura na sociedade contempornea.

1.3. Comunicao a partir da cultura

da teoria literria inglesa (F. R. Leavis, dcada de 30) que vie-
ram Raymond Willians e Richard Hoggart, fundadores, nos anos 60, da
corrente denominada Cultural Studies, do Centro de Estudos de Cultura
Contempornea da Universidade de Birmingham. Alm dos dois j citados,
Edward. P. Thompson e Stuart Hall tambm eram membros do grupo de
pesquisadores que deu incio aos Estudos Culturais. A cultura para eles
um conceito de convergncia de abordagens antropolgica e sociolgica. A
cultura como esprito formador e ordem social global, sistema de significaes
a partir do qual uma ordem social comunicada, produzida, vivenciada.
Essa combinao destacou o sujeito da comunicao como produtor de
sentido, como leitor e elaborador de mensagens; dando destaque para a
influncia ao grupo cultural e ao meio no qual o sujeito est imerso, e, por-
tanto, considerando-o como um ser pleno de relaes.

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31
A experincia de Williams com a alfabetizao de trabalhadores
adultos e a influncia do pensador italiano Antonio Gramsci tiveram um
peso especial na formulao do Cultural Studies. O trabalho no aparece
como conceito, mas como problema e objeto emprico que merece ser estu-
dado, por exemplo, os sujeitos trabalhadores. Neste sentido, h um avano
em relao s demais correntes, pois o conceito de cultura pautado pela
historicidade em conformidade com as diferentes maneiras de produzir a
vida em sociedade. O trabalho notado a partir dos sujeitos de pesquisa.

Essa corrente de pensamento influenciou a abordagem latino-
americana da comunicao, representada por tericos como Jess Martin-
Barbero e Nestor Garcia-Canclini, dando relevncia s pesquisas de re-
cepo e ao conceito das mediaes culturais. Essa abordagem desloca o
interesse dos estudos da comunicao das tecnologias, dos veculos e das
mensagens, para tratar das mediaes, ou seja, o sujeito e seu meio cultural
e social. a que acontece a comunicao. No se trata de audincia, de
pesquisa de opinio, de efeitos dos meios de comunicao, trata-se de cria-
o, compreenso, apropriao, re-elaborao. O receptor, para usar con-
ceitos da Anlise do Discurso, o enunciador/enunciatrio das mensagens.

Outras correntes importantes tm enfoque na Psicologia e esto
voltadas para o estudo da comunicao a partir das motivaes, do funcio-
namento cognitivo, da dinmica relacional, dos papis sociais e dos rituais.
O enfoque eminentemente da comunicao inter-pessoal. A Escola de
Palo Alto expresso maior dessas correntes. Dortier afirma que:

Designa-se [Escola de Palo Alto] os autores agrupados em torno de
Gregory Bateson, Paul Watzlawick e Edward T. Hall, interessados na
comunicao inter-pessoal, na comunicao no-verbal e nas formas de
comunicao patolgica (Dortier, J.-F., 1998: 19)
2
.

Como se v a histria do pensamento comunicacional a histria
de uma srie de correntes tericas, com contribuies importantes, mas
que no articulam o micro ao macro-social caracterstica pluridisciplinar
da comunicao e sua multiplicidade de objetos de pesquisa.

2
Traduo livre do francs: On dsigne ainsi les auteurs regroups autour de Gregory Bateson,
Paul Watzlawick et Edward T. Hall, qui se sont intresss la communication interpersonnelle,
la communication non verbale et aux formes de la communication pathologique.
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32
Em 1985, Dominique Wolton escreveu um relatrio sob encomen-
da do Centro Nacional de Pesquisa Cientfica (CNRS), da Frana, no qual
afirmava que uma poltica cientfica deveria ser impulsionada no setor,
mas ao mesmo tempo reconhecia que a comunicao no pertence a um
campo cientfico especfico, por natureza pluridisciplinar. Ele afirmava
ainda que o estudo da comunicao concerne a trs grandes setores: neu-
rocincias, cincias cognitivas e cincias sociais, bem como a uma srie de
disciplinas tais como: filosofia, antropologia, sociologia, geografia, histria,
direito, cincias polticas, psicologia, lingstica e psicosociologia. O balan-
o e diagnstico sobre os estudos na rea, feito por Wolton, tambm com-
portavam indicaes sobre os diferentes objetos de estudo da comunicao.
Ele indicava ao menos sete abordagens para estudo: a primeira seria o que
Wolton chamou de comunicao natural, intersubjetiva, entre seres huma-
nos. A segunda seria a comunicao de massa, aquela feita pelos veculos
de comunicao: a imprensa, a televiso, a publicidade. Outra seria o cam-
po de estudo relativo interculturalidade, ou as relaes entre identidade e
comunicao. Um outro seria o estudo dos efeitos sociais e da histria das
tcnicas de comunicao como, por exemplo, o telefone, a informtica, a
televiso, a multimdia. Ele afirma ainda que certas questes relativas
comunicao so transversais, caso da retrica e da argumentao, da co-
municao pblica e comunicao institucional. Um ltimo campo de estu-
do, para Dominique Wolton, seria o do funcionamento do espao pblico e
da comunicao poltica. Finalmente, ele vaticinava:

A comunicao um domnio no qual as resistncias anlise so fortes,
porque cada um j o cr conhecer. um dos mais promissores canteiros
econmicos, culturais e intelectuais do sculo que se aproxima (Wolton,
D., 1998: 49-51).

Percebe-se o esforo de Wolton em definir um campo de estudos,
os objetivos tericos e empricos. Passados 20 anos, percebe-se que a pro-
blemtica posta por Wolton continua atual, embora sejam amplas as bali-
zas por ele desenhadas, mesmo que haja um esforo frentico no meio
acadmico em estreit-las, o que se pode explicar recorrendo-se a Bourdieu
(1983: 122) e ao seu conceito de campo cientfico.

Roseli Figaro
33
2. TRABALHO

Karl Marx props uma compreenso da histria a partir do desen-
volvimento dos meios de produo, uma anlise materialista da histria. Em
O Capital, ele destaca o trabalho como necessidade fsica da vida humana.
Dominique Efros (2002) comenta esse aspecto afirmando que o trabalho
uma atividade humana e cita Marx:

O processo de trabalho - a atividade que tem por alvo a produo de va-
lores de uso, (...) a condio geral das trocas materiais entre o homem e
a natureza, uma necessidade fsica da vida humana, independente por isto
mesmo de todas suas formas sociais ou mais precisamente comum a todas
elas (Marx, K., 1969: 141-142, em Efros, D., 2002: 17)
3
.

O trabalho uma atividade que tem por alvo a produo de valores
de uso e condio e necessidade fsica da vida humana, portanto a relao
homem / natureza se objetiva por meio do fazer necessrio para a sobre-
vivncia. Dessa forma, o conceito de trabalho transcende a definio que o
enquadra como relao de troca remunerada, regida pelo Direito, numa
sociedade de mercado.

Borges (2006: 70-71), citando Schwartz (2000) e Louboutin (2006),
ressalta a dimenso histrica e antropolgica do conceito. O regime assala-
riado de trabalho s aparece muito recentemente, entre os sculos XVIII e
XIX. Pela primeira vez na histria teremos noo de conceitos tais como:
emprego, salrio, desemprego, horrio de trabalho e horrio de lazer. Pr-
prios de uma organizao social especializada. Ou seja, a definio de tra-
balho, mediante troca de valor monetrio, restringe-se a uma dimenso do
trabalho que aquela do sistema capitalista. Se nos restringirmos a essa
conceituao no seremos capazes de compreender a dimenso complexa
que existe na atividade de trabalho.

A abordagem ergolgica
4
permite situar de maneira ampla o con-
ceito de trabalho porque o remete atividade humana. Ergon, do grego,
ao, criao, obra de arte, d dimenso criadora atividade humana. Nesse

3
Traduo livre do francs: Le procs de travail - lactivit qui a pour but la production de
valeurs dusage, (...) est la condition gnrale des changes matriels entre lhomme et la na-
ture, une ncessit physique de la vie humaine, indpendant por cela mme de toutes ses for-
mes sociales, ou plutt galement commune toutes.
4
Para uma histria do uso da palavra ergologia ver Vatin (2006).
Roseli Figaro
34
sentido, o trabalho criao fruto da relao do homem com seu meio. A
atividade comporta a noo de movimento, de continuidade, de transfor-
mao e de relao.

Lontiev trata a atividade como: activit vitale (Lontiev, A.,
1976: 13), mediadora, nos seres vivos, desde os mais elementares, das re-
laes entre os organismos e as propriedades do meio do qual dependem a
conservao e o desenvolvimento de sua vida. Estas palavras iniciais de
Lontiev permitem compreender a especificidade da vida animal e espe-
cialmente da vida humana.

A atividade humana uma atividade particular que dota o homem
de um psiquismo especfico, caracterizado por propriedades fundamental-
mente diferentes. A passagem conscincia humana est fundada na pas-
sagem s formas humanas de vida e de atividade de trabalho. Lontiev
afirma,

No mundo animal, as leis gerais que governam as leis do desenvolvi-
mento psquico so aquelas da evoluo biolgica; quando se chega ao
homem, o psiquismo submetido s leis do desenvolvimento scio-
histrico (Lontiev, A., 1976: 61)
5
.

Para o autor a apario do trabalho intrnseca condio da
existncia do prprio homem. A atividade humana particular e especfica
e caracteriza a capacidade humana de criar, planejar, aprender, memorizar.

Para a abordagem ergolgica a atividade humana a manifestao
da vida humana. O trabalho em sentido amplo tomado como atividade
humana, capaz de transformar o meio em um meio humano.

A Ergonomia de lngua francesa deu expressiva colaborao para
se pensar a atividade humana ao tomar como objeto de estudo o trabalho
na indstria e nas organizaes contemporneas. Seus estudos verificaram
que, entre o trabalho prescrito pelas normas antecedentes (manuais, regras
de utilizao de materiais e mquinas, diviso e organizao do processo de
trabalho) e o trabalho realmente realizado, no momento exato de sua reali-
zao, existe uma distncia (lacuna) (A. Wisner). Esta distncia, o dado

5
Traduo livre do francs: Dans le monde animal, les lois gnrales qui gouvernent les lois du
dveloppment psychique sont celles de lvolution biologique; lorsquon arrive lhomme, le
psychisme est soumis aux lois du dveloppement socio-historique.
Roseli Figaro
35
inusitado do trabalho, fruto da gesto prpria, de si mesmo, do ser humano
que trabalha, resolvendo os confrontos impertinentes situao real de
trabalho. Essa distncia a prova da particularidade da atividade humana
de trabalho. Nas palavras de Perrier:

na distncia (lacuna) entre prescrito/real do trabalho que os ergono-
mistas observaram um processo universal de gesto do aleatrio, do inci-
dental: a atividade em geral. Sua forma poderia ser concebida como tra-
balho no sentido de uma tenso para ajustar permanentemente os cons-
trangimentos prescritos antecipadamente (normas, obrigaes, objetivos)
aos recursos reais disponveis (meios, reservas subjetivas, escolhas, valo-
res) assim como s situaes encontradas (Perrier, A., 1997: 116)
6
.

O trabalho atividade humana que comporta uma herana cultural
e histria das tcnicas, da experincia das geraes passadas e da experin-
cia pessoal o que permite ao homem uma transcendncia criativa.

Yves Schwartz afirma que toda a situao de trabalho singu-
lar
7
. Dessa forma, o uso que o sujeito faz de si no trabalho singular. A
conscincia da singularidade do uso de si prprio permite a objetivao e a
desnaturalizao das atividades de trabalho. O sujeito no trabalho coloca-
se por inteiro em atividade. Ele pe em movimento a energia de seu corpo,
seus sentidos, sua experincia fsica e intelectual - o corpo em relao ao
meio, aos instrumentos e tcnicas. Ele tambm aciona suas relaes com o
meio social, seus parceiros de trabalho, os colegas, os chefes e superiores.
Convoca tambm as relaes com seu grupo social: a famlia, o bairro, sua
histria de vida. Como afirma Jacques Duraffourg

No se pode postular a independncia da vida de trabalho em relao
vida pessoal das pessoas; um todo indissocivel no qual todas as partes
comunicam-se de maneira permanente (Duraffourg, J., 2003: 33)
8
.

6
Traduo livre do francs: Cest dans cet card prescrit/rel du travail que les ergonomes ont
observ un processus universel de gestion de lalatoire, de lincidentel: lactivit en gnral.
Sa forme pouvait tre conue comme travail au sens dune tension pour ajuster en permanence
les contraintes prescrites antecipes (norme, obligations, objectifs) aux ressources relles dis-
ponibles (moyenes, rserves subjectives, choix, valeurs) ainsi quaux situations rencontres.
7
Anotao de comunicao em aula no Departamento de Ergologia da Universidade de Proven-
ce, 21-09-2006.
8
Traduo livre do francs: on ne peut pas postuler lindpendance de la vie de travail par
rapport la vie personnelle des gens; cest un tout indissociable dont toutes les parties commu-
niquent de faon permanente.
Roseli Figaro
36
A Ergologia prope aproximar-se desse mundo complexo que o
homem e sua atividade de trabalho. Complexidade desconsiderada pelo
taylorismo, pela chamada organizao cientfica do trabalho e mesmo pelo
toyotismo.

2.1. Existe trabalho sem sujeito?

Trabalhar, no sentido ergolgico, gerir um conjunto de fatores
presentes em um determinado momento e espao, em benefcio de um ob-
jetivo a construir. Schwartz afirma que trabalhar, gerir (travailler, cest
grer). , sobretudo, administrar-se como sujeito em atividade, ou seja,
fazer uso de si como corpo fsico e como si (soi). Nas palavras de Schwartz
corps-soi. Essa maneira de abordar o sujeito permite compreender melhor a
complexidade que envolve a atividade de trabalho. Sujeito um conceito
muito desgastado na viso de Yves Schwartz e incapaz de revelar o que lhe
inerente. Por isso, adota corpo-si. Corpo-si, como fsico que apreende o
conjunto de foras que propicia a vida, a condio de Ser Vivo que se rela-
ciona com seu meio fsico. E corpo-si como histria pessoal, a herana cul-
tural, a conscincia, a razo particular contida em cada ato. Ou como afir-
ma Schwartz:

O corpo-si a histria, a histria da vida, da espcie, da pessoa, a histria
dos reencontros sempre renovados entre um ser em equilbrio mais ou
menos instvel e uma vida, social, com seus valores, suas solicitaes,
seus dramas. O corpo-si histria, histria como memria sedimentada,
organizada nas mirades de circuitos da pessoa; mas tambm histria co-
mo matriz, energia produtora do indito: na medida em que a finalidade
renormalisadora s vezes imposta ao ser -o meio infiel, como reenco-
ntro reclama que se escolha se escolhendo tal ou qual maneira de o tra-
tar-, e, ao mesmo tempo, requerido como exigncia de vida, como apelo
nele de sade, utilizando-o sem repouso para tentar transformar o que
objetivamente para ele meio (ambiente) (umgebung) no que poderia torna-
lo o seu meio (ambiente) (Umwelt) (Schwartz, Y., 2000b: 664)
9
.

9
Traduo livre do francs: Le corps-soi, cest lhistoire, lhistoire de la vie, du genre, de la
personne, cest lhistoire des rencontres toujours renouveles entre un tre en quilibre plus ou
moins instable et une vie, sociale, avec ses valeurs, ses sollicitations, ses drames. Le corps-soi
est histoire, histoire comme mmoire sdimente, organise dans la myriade des circuits de la
personne; mais aussi histoire comme matrice, nergie productrice dindit : dans la mesure o
la vise renormalisante est la fois impose ltre -le milieu infidle, comme rencontre il
rclame quon se choisisse en choisissant telle ou telle faon de la traiter-, et en mme temps
requise comme exigence de vie, comme appel en lui de sant, loutillant sans relche essayer
Roseli Figaro
37

A atividade pe em movimento o corpo-si como unidade capaz de
revelar a histria de longa durao inscrita no corpo humano e da inte-
ligncia da mobilizao de saberes construdos pelas geraes passadas; e
em sua especificidade, como pessoa, indivduo de um tempo determinado,
com uma trajetria particular.

A atividade de trabalho o momento maior de expresso da capa-
cidade do corpo-si. na atividade que o corpo-si completa-se. Na atividade
de trabalho o corpo-si revela-se como um ser particular e um ser social.
Revela o si como o prprio e o si contribuio do outro que reside na nossa
histria.

Schwartz afirma ainda que: a vida, mais precisamente a atividade,
e bem mais explosivamente ainda a atividade industriosa, no se prestam a
essa legibilidade dcil. (...) A atividade de trabalho prope, convoca, impe
escolhas e arbitragens (Schwartz, Y., 2000b: 81)
10
. Para ele, analisar a
atividade implica um modo de acesso aos valores. Dessa afirmao, com-
preendemos que a atividade de trabalho se desenvolve num cho de valo-
res, sobre o qual as escolhas se operam. Cada pessoa em atividade de tra-
balho faz escolhas, desde as restritas ao mbito de seu prprio corpo em
movimento; at aquelas que demandam e envolvem a vida e o futuro de
outras pessoas. Essa responsabilidade tornada conscincia teria, talvez,
conseqncias bastante positivas para a vida em comum, para o viver bem
em conjunto com outros.

Schwartz chama de dramticas do uso de si por si mesmo e por outro
(Schwartz, Y. et Durrive, L., 2003: 261), o uso que fazemos de ns mesmos
e o uso que o outro faz de ns para a execuo do trabalho. Entendemos por
dramtica o movimento entre norma prescrita, infidelidade do meio, re-
normalizao e atividade singular. Esta contradio inerente a toda a ativi-
dade de trabalho, prpria da vida, potencializada com o conflito entre as
diferenas scio-econmicas, pela apropriao mercantil do trabalho, pela
explorao, pela desvalorizao do trabalho. A contradio e o conflito so
geridos e negociados a todo o momento, isso a atividade humana de tra-

de transformer ce qui est objectivament pour lui milieu (umgebung) en ce qui pourrait en faire
son milieu (Umwelt).
10
Traduo livre do francs: Mais la vie, plus prcisment lactivit, et bien plus explosivement
encore lactivit industrieuse, ne se prtent pas cette lisibilit docile. (...) Lactivit de travail
propose, convoque, impose des choix et des arbitrages.
Roseli Figaro
38
balho, o corpo-si, expressando-se na dimenso dialtica do micro/macro-
social.

A partir dessas reflexes, podemos afirmar que a abordagem ergo-
lgica nos permite tratar de comunicao e trabalho como um binmio
fundamental da atividade humana e, nessa perspectiva, entendemos que
comunicao e trabalho se completam.

3. A COMUNICAO NO MUNDO DO TRABALHO

Estudar a comunicao no mundo do trabalho permite entender a
partir de que valores as pessoas fazem suas escolhas; como se constituem
os coletivos de trabalho que esto fora do enquadramento do organograma
da empresa; como se constituem as redes de ajuda e solidariedade na reso-
luo de problemas e tarefas. , ainda, compreender como o mundo do
trabalho transborda de seu meio e abarca outros espaos sociais, tais como
a casa, o bairro, a mdia, etc.

Trabalhar , todo o tempo, trabalhar junto. O outro est presente
seja como parceiro de trabalho, seja representado pelas normas e prescri-
es da hierarquia, seja pelo conhecimento tcnico e tecnolgico acumula-
do ou pela experincia registrada na linguagem. Trabalhar gerir o uso de si
por si mesmo e de si pelo outro, estabelecendo redes de comunicao, forman-
do laos de confiabilidade, construindo valores.

Se trabalhar sempre trabalhar com o outro e comunicar relao,
troca, re-elaborao, podemos afirmar que ambos, comunicao e trabalho,
atuam na construo dos conjuntos de valores que se renovam ou se crista-
lizam a cada escolha feita, a cada deciso do uso de si por si mesmo. As
pessoas, a todo o momento, fazem escolhas a partir das condies e dos
valores que construram ao longo de suas histrias de vida, nas relaes
com o mundo, com o outro e consigo mesmo. Elas criam suas redes de
relaes e se apropriam dos discursos que circulam no meio de trabalho
delas e na sociedade.

A abordagem ergolgica de comunicao e trabalho destaca a re-
lao dialtica existente entre o micro e o macro-social. Esta perspectiva
terica propicia entender o trabalho em acepo ampla -como atividade
humana- permite ao trabalhador e, portanto, ao sujeito ser de comunica-
Roseli Figaro
39
o, ocupar o lugar que ele merece nas pesquisas. Nem superestimando
suas potencialidades, nem o relegando condio de massa de manobra, a
ser enquadrado pela retrica seja das empresas onde trabalha, seja dos
meios de comunicao dos quais se serve.

Comunicao e trabalho como binmio possibilita estudos princi-
palmente em dois eixos ou programas de pesquisa:

a) com o objetivo de conhecer melhor a atividade de trabalho, portanto, o
mundo do trabalho; e

b) entender melhor as relaes de comunicao, o processo de comunica-
o, os sujeitos (corpo-si) da comunicao.

A dimenso de comunicao e trabalho como atividade humana
singular, resultada de um processo dinmico na ontognese e na filognese
da histria, requer que nos coloquemos diante da realidade a conhecer de
uma maneira mais aberta e menos pretensiosa.

A abordagem ergolgica quer destacar a complexidade existente
na atividade humana para, no exerccio do conhecimento, manter-se coe-
rente e consciente da imensurabilidade e ineditismo do real, cujo conheci-
mento est sempre em processo. E, por outro lado, trazer cena o quanto
redutora e dogmtica a viso funcional que se tem da atividade de tra-
balho.

O conhecimento do ponto de vista da abordagem ergolgica um
exerccio no qual se problematizam os conceitos, friccionando-os na di-
menso da experincia, no confronto da norma prescrita e da re-
normalizao. A Ergologia convoca diferentes disciplinas para refletir
sobre o trabalho como atividade humana. Ao propor-se como uma aborda-
gem que estuda a atividade humana, a Ergologia convoca tambm, um
segundo eixo, o qual denomina de saberes investidos, formulados a partir
da experincia, ou seja, a fora de um saber especfico que demanda sobre
os problemas da realidade. E ainda convoca um terceiro eixo que o do
desconforto intelectual, aquele do questionamento, da frico entre os va-
lores e do dilogo entre os conceitos epistmicos das disciplinas constitu-
das e da experincia dos saberes investidos. A relao entre estes eixos,
Schwartz denomina de Dispositivo dinmico em trs plos. O encontro entre
eles permite problematizar e conhecer, mesmo que sempre de maneira
Roseli Figaro
40
parcial
11
, a complexidade da atividade humana e, nesse sentido, a atividade
de trabalho.

Portanto, a Ergologia no reivindica um status de cincia, mas o de
abordagem terico-prtica capaz de problematizar a complexidade da ati-
vidade humana e distinguir os diferentes fatores pertinentes a ela. Prope
uma postura epistemolgica que coloca em frico os conceitos das disci-
plinas cientficas (abstratos, no-aderentes) com os conceitos da experin-
cia (da vida, aderentes)
12
.

Se aplicarmos ao nosso objeto de estudo o Dispositivo dinmico
em trs plos da abordagem ergolgica, representando-o no esquema de
Schwartz, adaptado por Durrive, teremos em termos do nosso objeto de
pesquisa a representao que segue:

11
importante esclarecer que a parcialidade do conhecimento sobre a atividade humana diz
respeito ao ineditismo sempre presente na ao do sujeito; diferentemente da abstrao da lin-
guagem matemtica, por exemplo.
12
Schwartz trata dessa questo como epistemologia/ergologia, ou seja, a atividade a baliza para
o re-trabalho dos conceitos.
Roseli Figaro
41

Grfico 1. Dispositivo dinmico em trs plos

Eixo C - Plo do questionamento

Perguntas e respostas em duplo sentido

A C B

Fuente: Schwartz, Y. et Durrive, L. (2003: 269).

3.1. Nos Estudos de Recepo

Em nossa aplicao, no eixo A esto os conhecimentos constitu-
dos no campo da comunicao e de outras disciplinas: a Filosofia, a Psico-
logia, a Sociologia, a Antropologia, a Lingstica, e que permitem dar for-
ma ao que denominamos de Estudos de Recepo.

Eixo A
Saberes e valores construdos no
universo cientfico (savoir institu)
(Teorias da Comunicao e outras
disciplinas)
Eixo B
Saberes e valores da experin-
cia, adquiridos na atividade
(savoir investi)
Roseli Figaro
42
No eixo B, temos a atividade concreta de emisso/recepo que
todo sujeito faz ao se relacionar com outros, no caso, os discursos que cir-
culam no mundo do trabalho (da empresa, dos sindicatos, dos colegas de
trabalho, etc.). sempre especfica e imensurvel.

No eixo C, temos a formulao do processo de comunicao no
mundo do trabalho como um objeto emprico, formulado a partir de ques-
tionamentos originados do desconforto intelectual e que se coloca como
conhecimento a ser construdo na relao entre os diferentes plos.

A imagem do cone em espiral quer representar a relao mi-
cro/macro-social que toda a abordagem da atividade comporta. Bem como
o exerccio do questionamento em duplo sentido, que tensionando os con-
ceitos, (epistemologia/ergologia) possibilita a renovao do conhecimento.

3.2. Nas relaes de comunicao nas empresas

O Dispositivo dinmico em trs plos da abordagem ergolgica
aplicado s relaes de comunicao no mundo do trabalho pode ser identi-
ficado como:

- Eixo A: normas, prescries e discursos da Organizao;

- Eixo B: saber investido, cultura real dos sujeitos (corpo-si) que esto em
atividade de trabalho;

- Eixo C: questionamento de como fazer melhor em benefcio da vida, da
sade fsica, mental e emocional; e do viver bem em conjunto.

Esse esquema ajuda a visualizar o papel que os responsveis pela
comunicao nas organizaes (quaisquer que sejam elas) podem desem-
penhar ao tomarem para si a responsabilidade de aplicar esse dispositivo. A
construo de um saber que leve em considerao a atividade humana de
trabalho permite reformular os saberes constitudos e renov-los por meio
do questionamento que tem por princpio valorizar e priorizar o plo da
atividade como fonte de possibilidades.

Cabe ressaltar que a proposio da abordagem ergolgica do Dis-
positivo dinmico em trs plos bastante diferente do proposto por
Habermas a partir dos conceitos de ao comunicativa e razo comunicati-
Roseli Figaro
43
va. A negociao de definies comuns, tendo a linguagem como meio de
inter-compreenso, como prope Habermas, parece muito dbil e insufi-
cientemente dialtica, afirma Schwartz (2000a: 81), medida que o pensa-
dor alemo desconsidera a atividade humana de trabalho, e remete ao di-
logo duas esferas, a do mundo vivido e a do sistema, sem considerar as
contradies da sociedade de classes, a relao entre atividade, normas e
valores.

O Dispositivo Dinmico em trs plos permite, pela fora do ques-
tionamento, confrontar a norma e a experincia pela atividade de trabalho,
revelando os conflitos e as contradies sociais e, principalmente, a poten-
cialidade de transformao do sujeito (corpo-si). Essa proposta permite
ainda articular a dialtica do micro ao macro-social. D condies de se
compreender como as transformaes no mundo do trabalho se articulam
com os valores e as normas sociais, e como a realidade do mundo do tra-
balho transborda para outras instituies e grupos sociais.

Roseli Figaro
44
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0494. Universidad Complutense de Madrid.


(*)
La autora

Roseli Figaro professora da Escola de Comunicao e Artes da Universi-
dade de So Paulo (Brasil); doutora em Cincias da Comunicao com ps-
doutorado no Departamento de Ergologia da Universidade de Provence,
Frana, 2006. Coordenadora do Grupo de Pesquisa Comunicao e Tra-
balho (www.eca.usp.br/comunicacaoetrabalho). Autora de: Relaes de
comunicao no mundo do trabalho (So Paulo: Annablume, 2008). Co-
municao e Trabalho. Estudo de Recepo: o mundo do trabalho como
mediao da comunicao (So Paulo: Editora Anita/ Fapesp, 2001). Or-
ganizadora do livro Gesto da Comunicao. Mundo do trabalho, educa-
o terceiro setor e cooperativismo (So Paulo: Editora Atlas, 2005). Cola-
boradora da Revista Comunicao e Educao (ECA-USP/Editora Pauli-
nas). Autora de artigos e captulos de livros que tratam do tema da Comuni-
cao no mundo do trabalho. Tambm pesquisadora do Grupo Miroel
Silveira, com pesquisas sobre teatro, produo cultural e censura em So
Paulo (1930-1970).

RECIBIDO: 3 de febrero de 2009.

Manuel Montas Serrano
51


Communication from Social Praxis Approaches

(*)

Universidad de Valladolid (Campus de Segovia) - Espaa
mms@soc.uva.es

Resumen
En este artculo se cuestiona la concep-
cin clsica que se tiene de la comunica-
cin a la par que se defiende una perspec-
tiva socioprxica de la misma. En stas
pginas se aportan los fundamentos que
la sostienen.

Palabras clave: comunicacin, sistemas
autopoeticos, reflexividad y sociopraxis.
Abstract
In this article, classic conceptions about
communication are reviewed and a social
praxis approach to it is introduced with
its supporting grounds.

Keywords: communication, autopoiesis,
thoughtfulness, social praxis.

52

Siento como propio el sentido que das al sonido de
mis voces pronunciadas al ver como el sentido que
infiero a la voces que t pronuncias es el que a nues-
tras vidas da sentido.
Monty

1. PRESENTACIN

En las pginas que siguen se definir la comunicacin socioprxi-
ca, as como los fundamentos que la sustentan.

Participando del giro lingstico iniciado en los aos 60 del anterior
siglo, se cuestionar el modelo clsico de la comunicacin. Si bien, del
mismo modo que el giro lingstico supuso un salto cualitativo, al pasar de
considerar el lenguaje como mero representante de la realidad a constitu-
yente de la misma, ahora se ha de proceder a dar otro salto e indagar sobre
qu es lo que hace que se produzca un u otro sentido. Al considerarse la
comunicacin como produccin de sentido y no como intercambio de men-
sajes, se ha de indagar sobre la actividad productiva, pues al considerar el
lenguaje como constituyente del mundo puede llevar a pensar que es el
lenguaje el que habla a travs nuestro. Como dice Toms Ibez, esta con-
cepcin sumada a la influencia del pensamiento estructuralista y al declive
de la filosofa de la conciencia, llevara a buena parte de los pensadores de
la segunda mitad del siglo XX a decretar la muerte del sujeto, reducindo-
lo a un simple efecto del lenguaje (Ibez, T., 2006: 37). Recuperar el sujeto
implica introducir el concepto de sistema observador reflexivo constructor
de realidades socioculturales compatibles con las construidas por otros
sistemas.

En este artculo se defiende una concepcin constructivista de la
realidad de ndole prxica. La realidad es construida pero sta no responde
al capricho individual sino que surge de la necesidad en una doble vertien-
te: las necesidades nos impelen a realizar unas u otras prcticas, las cuales
generan unos estmulos a los que inferimos nuestro particular sentido, que
estamos obligados a compatibilizar con quienes nos acoplamos percepti-
vomotormente en las redes socioculturales en las que nos vemos obligados
a participar para atender nuestras necesidades.
53
2. CUESTIONANDO EL MODELO CLSICO DE LA COMUNICACIN

Los manuales al uso definen la comunicacin como el intercambio
de informacin.

Esta definicin tiene su soporte terico en el modelo lineal o ma-
temtico de la comunicacin. Segn este modelo, la comunicacin consiste
en que un emisor codifica el mensaje enviado por una fuente de informa-
cin, convirtindolo en una seal que se traslada a travs de un canal, la
cual, si sortea las interferencias que a su paso se presenten, llegar a un
receptor que la descodificar y la convertir en mensaje. Si la operacin ha
sido correcta, tanto el destinador como el destinatario contarn con la
misma informacin (Shannon, C. y Weaver, W., 1981: 21).

Grfico 1. Modelo clsico o matemtico de la comunicacin
FUENTE DE
INFORMACIN
EMISOR
RUIDO
RECEPTOR DESTINATARIO
INTERLOCUTOR A
INTERLOCUTOR B
SEAL
SEAL
FUENTE
DE RUIDO
DESCODIFICADOR
CODIFICADOR
MENSAJE
MENSAJE
CANAL

54
Jakobson, siguiendo con este modelo, seala los elementos consti-
tuyentes de la comunicacin. Segn el afamado lingista, seis son los ele-
mentos constituyentes de la comunicacin: un emisor (el que emite el men-
saje), un receptor (el que recibe el mensaje), un referente (aquello de y sobre
lo que el mensaje informa), un cdigo (una convencin compartida por emi-
sor y receptor con la que cifrar y descifrar mensajes), un medio de transmi-
sin (por donde circula el mensaje), y un mensaje (la informacin trasmitida)
(Jakobson, R., 1963: 214 y ss.).

Si la comunicacin fuese como este modelo sostiene, carecera de
importancia tanto las caractersticas de los sujetos intervinientes como la
situacin comunicativa. Desde esta concepcin, las palabras utilizadas
tendran su significado independientemente de quienes las emitan o las
recepcionen. Sin embargo, es sabido que las caractersticas socio-
demogrficas de los participantes (la edad, el gnero, el status, etc.), las
caractersticas fsicas, la estructura relacional (simtrica o no), el rol
(profesor, mdico, camarero, etc.), los aspectos no verbales (orse, verse,
tocarse, olerse, los gestos, la sonrisa, los tonos de voz, etc.), el lugar y el
momento en que se produce la comunicacin, condicionan los temas, el
modo de abordarlos, as como el sentido que inferimos a las palabras.

Las palabras carecen de significado propio, somos los seres
humanos los que las dotamos de significado al inferirles sentido. En todo
acto comunicativo una cosa es lo que se quiere decir, otra lo que se dice y
otra el sentido que se infiere a lo que se dice. No hay, por tanto, mensaje,
ni cdigo, ni medio por donde circula el mensaje, ni referente, ni, por no
haber, no hay emisor ni receptor, sino sujetos actuantes, o, hablando con
ms propiedad, sistemas observadores, ya que no hay realidad
independiente del sujeto que la objetiva. El objeto es fruto de la actividad
objetivadora de sujeto. No es posible, por tanto, deslindarlo del sujeto. Ni
tampoco es posible deslindar el sujeto del objeto observado: ste (el sujeto) es
lo que es en tanto observa lo que produce. El objeto es lo que arroja fuera de
s el sujeto (ob: fuera; yectum: arrojado), quedando en la accin de arrojar el
sujeto sujetado.

Cmo es posible que exista comunicacin alguna si no estn pre-
senten ninguno de los elementos que tradicionalmente han sido considera-
dos constituyentes del acto comunicativo?

55
Es posible porque aunque no estn presentes estos elementos ello
no significa que tambin est ausente la energa que todo ser humano es
capaz de emitir en forma de sonido u otro tipo de manifestaciones.

A la energa emitida, que todo ser vivo puede emitir, el ser humano
le infiere su particular sentido.

Sentido en un doble sentido: como significados y como sentimientos
compatibilizados.

Al hablar podemos exponer nuestros sentimientos pero el acto
comunicativo en s mismo genera sentimientos, ya sean o no favorables. El
ser humano es el nico ser que se comunica por el placer de comunicar. Se
ha de saber que el significado etimolgico de comunicacin es el de
participar en comn, poner en relacin, comulgar, compartir y comunin. Es
por ello por lo que, entre otras razones, se recurre al acto comunicativo
como elemento teraputico al margen del significado que se puedan inferir
a las palabras pronunciadas.

3. LA DIMENSIN SEMNTICA Y PRAGMTICA DEL LENGUAJE

Cuando procedemos a inferir sentido lo hacemos segn el
diccionario particular de cada cual y no de acuerdo a un supuesto
diccionario socialmente compartido.

Los seres humanos no somos mquinas descifradoras de cdigos,
somos seres sociocomunicativamente competentes. Aportamos nuestros
sentidos a la literalidad de lo que se dice. Si no fuese as, sera imposible la
comunicacin humana. Supngase que vamos por la calle y alguien nos
pregunta que si tenemos hora. Si fusemos fieles con la literalidad del
enunciado formulado, si portramos un reloj contestaramos que s y
seguiramos andando sin decir la hora que es; es ms, siendo estrictamente
fieles con la literalidad de la pregunta formulada, contestaramos que no, que
si acaso quien no tiene pero marca o seala las horas es el reloj.

Las mquinas, como los ordenadores, tienen capacidad semntica
pero carecen de capacidad pragmtica, esto es, carecen de capacidad de inferir
sentido, esto es, de dar un significado concreto en una situacin concreta.

56
Los seres humanos con las palabras no slo decimos cosas -
dimensin semntica- sino que tambin hacemos cosas -dimensin
pragmtica-. Y al decir no slo designamos cosas -componente referencial-
sino que evocamos otras palabras relacionadas con la palabra pronunciadas -
componente estructural-, y al fijarnos en lo dicho nos hacemos una imagen
de quien dice lo que dice; dado que al decir quedamos dichos en lo dicho -
compromiso sociolingstico-.

Si en un autobs, tras pisar, sin querer, a una persona, digo perdn,
estoy formulando un enunciado mediante el cual expongo el deseo de que
sean aceptadas mis disculpas. Siendo precisamente al pronunciar este
enunciado como se cumple (se ejecuta) la accin de la disculpa mediante la
cual uno reclama ser exonerado por el hecho involuntario cometido -al decir
hacemos-. Si en vez de utilizar la palabra perdn hubiera utilizado otras
expresiones como lo lamento, le ruego admita mis ms sinceras disculpas o
lo siento coleguita, el significado referencial no experimentara ninguna
variacin, pero, evidentemente, al pertenecer cada frase a distintos dominios
semnticos, el sentido que la persona destinataria pueda inferir se encontrar
condicionado por las relaciones estructurales que desde su particular
patrimonio sociocultural establezca. Distintas expresiones nos introducen en
distintas realidades cognitivas. Como se ha dicho, con las palabras no slo se
establecen relaciones de referencia, es decir, se designan cosas, sino que nos
permiten establecer relaciones estructurales, esto es, unas palabras nos
evocan implcitamente otras, ya sea mediante relaciones de similaridad o de
contigidad, es decir, ya sea a travs de metforas o de metonimias (si digo
amor digo deseo, pero tambin digo dolor y un nombre de hombre o de
mujer sin que hayan sido pronunciado), y al mismo tiempo, el uso de una u
otra expresin lingstica permite a mi destinatario hacerse una idea de quin
es quien pronuncia determinadas frases -en el ejemplo del autobs, quien es
la persona que le ha pisado-, pasando a un lugar secundario la informacin
referencial del enunciado.

Toda expresin lingstica adems de constatar construye
realidades. Todo decir es un hacer. Si bien, es evidente que no todas las
expresiones lingsticas nos permiten apreciar esta doble funcin con la
misma nitidez. Cuando los representantes de Herri Batasuna, para conseguir
el acta de diputado en el Parlamento espaol, se vieron obligados a usar la
frase por imperativo legal prometo acatar la Constitucin, estaban,
precisamente, haciendo uso de las palabras para deshacer un hecho que slo
se puede hacer al pronunciar determinadas palabras: jurar o prometer la
57
Constitucin. Todo el que pueda hablar puede decir yo prometo, pero nadie
puede prometer por otro. No se puede prometer por delegacin. Es la
persona que se encuentra en la tesitura de tener que prometer, y no otra, la
que puede hacer la promesa al formular la expresin yo prometo. Y es
precisamente al pronunciar esa frase como la promesa se materializa, como la
promesa queda hecha. Al anteponer el por imperativo legal, se hace que
todo lo que sigue no haga lo que hara si no se hubiese antepuesto frase
alguna. Es decir, de este modo se anula el compromiso, la implicacin
personal. La perfomatividad (Austin, J.L., 1971) de la totalidad de la
expresin consiste, precisamente, en hacer deshaciendo la perfomatividad del
yo prometo. En este contexto, el enunciado yo prometo equivale a lo
mismo que cuando se utilizan frases, en las que el que las pronuncia parece que
lo nico que hace es simplemente constatar una realidad externa al sujeto del
enunciado, en la que no hay posibilidad de establecer imbricacin alguna
entre el que habla y lo dicho. Esto es, que no hay ningn compromiso por el
hecho de expresar lo que se expresa, como cuando para indicar el lugar
donde uno reside se dice la casa de enfrente es donde vivo yo.

Sin embargo, toda expresin hace y no slo los performativos. En
las expresiones ejecutivas se aprecia con claridad la dimensin ilocutiva (el
hacer), pero toda expresin no slo constata (locucin) sino que tambin
construye. En la ltima expresin citada (la casa de enfrente es donde
vivo yo), el sujeto de la enunciacin aparentemente nicamente se remite a
describir (constatar) una realidad externa, sin embargo, obviamente, no es
lo mismo que se utilice el trmino casa, vivienda o chalet. Atendiendo a los
tres subsistemas de intercambio en los que los seres humanos nos vemos
obligados a participar (intercambio de bienes y servicios que produce valor
de cambio econmico -status-, de hombres y mujeres que produce valor
simblico -placer- e intercambio de palabras que produce valor signo -
prestigio-), mientras que en las casas se habita -placer-, las viviendas se
venden -valor econmico- y de los chalet se presume -valor signo-. Las
palabras casa, vivienda y chalet pueden ofrecer similares significados, pero,
obviamente, distintos son los sentidos que las distintas expresiones nos
permiten inferir. Y, por ende, distinta es la configuracin que de los
sujetos nos podemos hacer, pues la persona al utilizar una expresin y no
otra, es como si dijera: yo afirmo que eso de ah en enfrente es -segn la
palabra empleada- mi hogar, mi inversin, o, el modo de demostrar mi
prestigio social.

58
Como puede apreciarse, distintas palabra no son distintas formas de
nombrar un mismo referente, sino que distintas palabras construyen distintas
realidades. El uso de una u otra expresin es, por tanto, una forma de
construir una realidad en la que el que define (el sujeto del enunciado) queda
definido en la enunciacin.

El acto ilocutivo del lenguaje adems de ejecutar acciones y
construir categoras socioculturales (sustantivacin de objetos y sujetos)
establece relaciones (no slo damos cuenta de ellas). Si voy por la calle y
me entregan una invitacin para tomar un chupito gratis, en ese momento
me he convertido para quien se ha comunicado conmigo en un (eventual)
cliente. Y l se ha convertido en un (intermediario) vendedor de bebidas
alcohlicas.

Junto con la locucin y la ilocucin, que tienen lugar en el decir y
al decir, se produce la perlocucin, que es el efecto generado en -no la
respuesta dela persona que escucha lo pronunciando. Seducir, persuadir,
intimidar, convencer, etc. son acciones que se producen por decir lo que se
dice.

Grfico 2. El decir y el hacer del lenguaje

DICEN
HACEN
PALABRAS
EN EL DECIR
LO QUE EL
DECIR
DICE
METFORAS
METONIMIAS
POR DECIR
AL DECIR
OBJETOS/SUJETOS
ACCIONES
RELACIONES
SEMNTICA
PRAGMTICA
COMPROMISO
SOCIOLINGSTICO
(PERLOCUCCIN)
(ILOCUCIN)
(LOCUCIN)
59
4. SIGNIFICADO Y SENTIDO

El acto comunicativo, pues, puede definirse como la accin que se
produce cuando alguien dice algo de algo o de alguien a alguien con la
intencin de orientar su pensamiento y conducta. Pero obviamente, como
aqu se considera, que se consiga este propsito no depende tanto de quien
emite el discurso como de quien escucha.

Cierto es que se puede lograr que se modifique la conducta de los
seres humanos aun en contra de su voluntad, pero este logro no es un acto
comunicativo. Este es un acto que logra vencer. Para que sea un acto
comunicativo hay que lograr convencer. Se ha de lograr un conjunto en el
que el vencido forme conjunto con el vencedor; o sea, el vencido ha de ser
convencido. Para ello se ha de recurrir a la persuasin y a la seduccin, esto
es, al razonamiento y a los aspectos afectivos que todo acto comunicativo
entraa.

Pero las acciones seductoras y los argumentos sern ineficaces si el
sentido que infiere el que escucha no es compatible con el sentido de quien
emite el discurso, ya que la comunicacin, como reiteradamente se viene
diciendo, no descansa ni en cdigos ni en significados compartidos.

Como dice Saramago, al contrario de lo que se cree, sentido y
significado nunca han sido lo mismo, el significado se queda aqu, es directo,
literal, explcito, cerrado en s mismo, unvoco, podramos decir, mientras que
el sentido no es capaz de permanecer quieto, hierve de segundos sentidos,
terceros y cuartos, de direcciones radiales que se van dividiendo y
subdividiendo en ramas y ramajes hasta que se pierden de vista, el sentido de
cada palabra se parece a una estrella cuando se pone a proyectar mareas vivas
por el espacio, vientos csmicos, perturbaciones magnticas, aflicciones
(Saramago, J., 1998: 154-155).

El significado es lo dado
1
, lo que ha quedado cristalizado; el sentido
es lo inferido, lo que est continuamente transformndose. El significado es
la digitalizacin (reduccin discreta) de sentidos particulares que impide que

1
La dicotoma significado/sentido establece las siguientes parejas: dado/producido, literali-
dad/creatividad, unvoco/polismico, denotativo/connotativo, en los diccionarios/en la vida,
circular/espiralado, atemporal/temporal, almacenado/in situ, abstracto/concreto, discre-
to/continuo, digital/analgico, sin sujeto/sujetado, objetivo/objetivado, semntico/pragmtico.
60
otros sujetos puedan inferir otros sentidos distintos, o, al menos, intenta que
no lleguen a cristalizarse. Batalla perdida antes de ser iniciada, pues ya en los
principios de los tiempos se preguntaban sobre los principios de los tiempos.
No hay una ltima denotacin que cierre el paso a nuevas connotaciones.
Otra cuestin es que las clases dominantes (los hombres adultos y
propietarios del capital) siempre intentan convertir sus digitalizados sentidos
en los significados para todos.

Ninguna produccin de sentido parte de un nivel cero. La propia
herencia gentica ya es un nivel que condicionar y se ver condicionado
por otros contextos que anidan en el ser humanos. Junto con la dimensin
biolgica podemos establecer cuatro contextos: gramatical, psquico,
situacional, y el socioeconmico-histrico-cultural.

El contexto gramatical nos informa de cmo ha de hablarse y es-
cribirse correctamente la lengua compatibilizada. No es necesario conocer
el significado de todas y cada una de las palabras, ni el valor morfolgico
de las mismas, ni aprender todas las frases posibles para emitir un mensa-
jes inteligible, pero si queremos que se nos entienda -esto es, que el sentido
que se infiera sea compatible con el que nosotros inferimos- deberemos
construir frases que encajen con la semntica, la morfolgica y la sintaxis
de las personas con las que interactuamos.

Sirva el siguiente chiste a modo de ilustracin. Una persona acude
a una entrevista de trabajo. Le preguntan si tiene conocimientos de marke-
ting, de publicidad, de informtica, si habla ingls o francs. Y a todas las
pregunta contesta con un no. El entrevistador, contrariado, le pregunta
por qu se ha presentado. A lo que el entrevistado le contesta que se haba
presentado porque en el anuncio pona intil presentarse sin experiencia.
No -le replica el entrevistador-, el anuncio pona: sin experiencia intil
presentarse. Como se puede ver, las palabras son las mismas pero el cam-
bio de orden modifica su valor y, por ende, el significado de la frase.

El sentido inferido se encuentra condicionado por las reglas y las
normas de la lengua. Las normas son las reglas pragmticas de la cultura
compatibilizada. Son las que, por ejemplo, nos dicen que lo correcto es
decir yo quepo y no yo cabo, que de acuerdo con la regla sera como habra
que pronunciar la primera persona del singular del presente de indicativo
del verbo caber. Huelga decir que en una misma dimensin espa-
61
cio/temporal hay diversas realidades grupales culturales y, por tanto, di-
versas reglas y normas.

En el psquico habitan las pulsiones, los deseos, los sentimientos,
las pasiones.

El contexto socioeconmico/histrico cultural hace referencia a
las redes de relaciones econmicas, de gnero, de edad, hbitat y conviven-
ciales (tnicas) que los seres contraemos, as como a las creencias, valores,
experiencias y expectativas que en cada una de estas redes se compatibili-
zan.

El contexto situacional hace referencia a un espacio/tiempo rela-
cional (a un aqu y a un ahora) y a cmo son pronunciados los discursos.
Como se deca al principio de este texto, a la misma frase escuchada en
distintos momentos o/y espacios se la puede inferir distintos sentidos. Y,
asimismo, diferentes sentidos se pueden inferir dependiendo del tono de
voz, de los gestos y ademanes empleados o de cmo va vestido quien emite
el discurso.

Todos estos contextos generan un esquema con el que inferir sen-
tido a lo ledo y escuchado. Siendo el esquema el que desecha, anticipa e
inventa nuevas realidades cognitivas. Modificndose el esquema en el pro-
ceso y por el producto resultante del sentido inferido.

La capacidad de inventar, articulando lo nuevo en lo conocido, es
lo que permite el desarrollo intelectual humano. Si careciramos de la ca-
pacidad inventiva nicamente reproduciramos lo que antes ya alguien ha
producido. Si as fuera, sera todo muy aburrido. Es lo que le ocurre a los
chistes malos. Para que un chiste provoque la risa es preciso que el final
del mismo, siendo coherente con el enunciado, desbarate lo que se haya
podido anticipar.

Sirva como ilustracin el siguiente chiste. Dos amigos se encuen-
tran en una recepcin oficial en la que los anfitriones han abierto el baile.
Uno le dice al otro: a que nos sacas a bailar a la gorda de rojo. Aceptando
el reto se dirige a la mesa e inclinndose pregunta que si quiere bailar.
Recibiendo la siguiente respuesta: No bailo con usted por tres razones:
una porque no s bailar, la segunda porque est usted borracho y la tercera
porque soy el obispo. La chispa se produce al romper la ltima objecin la
62
anticipacin final que pudiera haberse hecho de acuerdo con las dos obje-
ciones anteriores.

5. LA COMPATIBILIDAD

Si el sentido no es algo dado sino que es producido, una duda nos
asaltar: hasta qu punto el sentido inferido ha sido correctamente inferido?

Si hubiera una externa realidad con la que comparar, deberamos
proceder a cotejar el sentido inferido con la realidad real; pero, para qu
cotejar si disponemos de la realidad real? Si procedemos a inferir sentido es
porque no hay realidad preexistente. Infiriendo sentido es como producimos
saberes, y se ha de tener en cuenta que, como dice Jess Ibez, todo saber
es una interpretacin. Y no podemos renunciar al saber. La ignorancia
perfecta slo se da en el caos original, en la distribucin primordial, en el
origen no originado. Todos los caminos llevan a Tnatos (Ibez, J., 1986:
351).

La pregunta que, entonces, se nos plantear es la siguiente: si cada
uno infiere su particular sentido cmo es posible que la especie humana
haya podido sobrevivir?, pues, dadas las caractersticas biolgicas del ser
humano, nos necesitamos los unos a los otros para vivir. Mal nos ira, a
cada uno en particular y a la especie en general, si fusemos incapaces de
lograr que el sentido que uno infiere no encajara en la realidad de otro u
otros. En efecto, es posible la supervivencia porque compatibilizamos
nuestras realidades.

Si bien, conviene aclarar que compartir y compatibilizar no es lo
mismo. Compartir es participar de una misma realidad. Compatibilizar es
hacer que la realidad de uno encaje con la realidad de otro u otros. Como
seala von Glasersfeld: hablar de significados compartidos es un sin
sentido puro (...): no he construido el lenguaje como no he construido esta
mesa, pero me he adaptado a la mesa no atravesndola. Me he adaptado al
lenguaje que existe construyendo mis significados de manera tal que
encajen en mayor o menor medida con los significados de los otros. Pero
encaje no es equivalencia. Compatible no quiere decir igual,
simplemente significa que no causa problema (Glasersfeld, E., 1994: 138).

63
Ningn ser humano podr compartir con otro ser realidad alguna,
pero s puede, y debe, conseguir que el sentido inferido sea compatible con
el construido por otros seres humano.

No nos encontramos en un vaco existencial, como desde un
ingenuo solipsismo pudiera considerarse en el que el ego subjetivo y su
conciencia fuesen lo nico real, somos, como se ha dicho antes, seres
sujetados a un contexto sociohistrico, entre otros, que tambin habita en
nosotros, siendo en la singularidad de cada sujeto la instancia en donde se
produce la realidad objetual. En consecuencia, el sentido inferido no es
fruto del capricho de cada cual. La realidad construida es subjetiva -
hablando con ms precisin, objetivada- pero no caprichosa. Toda realidad
surge al articular lo nuevo en lo conocido -recurrimos a experiencias
pasadas y a proyecciones futuras- y tiene que compatibilizarse con otras
realidades construidas. La realidad construida no responde a la
introspeccin caprichosa de cada cual (como desde un constructivismo
abstracto pudiera defenderse), ni tampoco a un determinismo historicista
en el que la persona queda programada al servicio de una determinada
meta, la realidad construida ha de ser compatible con los sentido que
infieren quienes con nosotros establecen relaciones de interdependencia.

Bertalanffy distingue entre sistemas cerrados y abiertos. Mientras
que los sistemas cerrados se definen como aquellas totalidades en las que
no entra ni sale ningn tipo de materia o energa, los segundos se definen
por el intercambio con su medio circundante (Bertalanffy, L., 1976). El ser
humano, otros seres vivos y las mquinas programadas, son sistemas
abiertos en los que salen y entra energa. Los sistemas energticamente
abiertos y organizacionalmente cerrados, como son los seres humanos y
otros seres vivos, se autocrean -son autopoiticos-. Adems el ser humano
y los mamferos superiores no son mquinas triviales (Foerster, H., 1991:
147-154), esto es, no es previsible la respuesta que pueden emitir ante la
recepcin de un estmulo; en cambio los sistemas energticamente y
organizacionalmente abiertos son creados desde fuera -son alopoiticos- y,
por tanto, es previsible su comportamiento, son mquinas trivales. Los
sistemas autopoiticos pueden ser o no reflexivos. El ser humano es el
nico sistema que tiene capacidad para representarse representndose la
realidad que se representa. Los otros sistemas autopoiticos todo lo ms
que pueden llegar -como los mamferos superiores- es a representarse la
realidad, esto es, ver realidades pero son incapaces de verse viendo la
realidad que ven.
64

Grfico 3. Sistemas
SISTEMAS
CERRADOS
(una piedra)
ABIERTOS
ALOPOITICOS (un coche)
(mquina trivial)
AUTOPOITICOS
(mquina no trivial)
NO REFLEXIVO
(mamferos
superiores)
REFLEXIVOS
(el ser humano)
ENERGTICAMENTE
ORGANIZACIONALMENTE
CERRADOS
ORGANIZACIONALMENTE
ABIERTOS

El ser humano, en tanto que sistema organizacionalmente e
informacionalmente cerrado y energticamente abierto, al analizar y
valorar las perturbaciones (ya sean de origen internos o externo) procede a
su clausura organizacional (Pask, G., 1980), propicindose, de este modo,
la autocreacin, pero esta autonoma se encuentra condicionada, como as
lo entienden Maturana y Varela, por el acoplamiento estructural con otros
organismos (Maturana, H y Varela, F., 1990: 64 y ss., 81 y ss.), por lo que
la supervivencia nos exige que construyamos realidades compatibles con
las de los seres humanos con los que nos acoplamos estructuralmente. Mal
no ira si con todos y cada uno de los seres humanos con los que nos vemos
obligados a acoplarnos para atender nuestras necesidades no compati-
bilizramos realidad alguna.

Cuando el acoplamiento es con sistemas cerrados, como son las
piedras, no hay posibilidad de compatibilidad alguna. Cuando es con
sistemas abiertos irreflexivos, como son todos los animales, el ser humano
puede vivir sin compatibilizar realidad alguna siempre que no necesite
hacer uso de animales domsticos. Cuando el acoplamiento es entre
sistemas reflexivos, unos seres humanos pueden prescindir de
65
compatibilizar realidades con otros seres humanos siempre que dispongan
de suficientes recursos con los que poder vivir o no tengan nada que ganar
ni que perder. Pero si no es as, si quien se acopla quiere sobrevivir ha de
procurar que la realidad construida sea compatible con la visin de otras
personas con las que se acopla. Si no con todas s con algunas.

Vivir en un mundo humano requiere compatibilizar realidades con
los seres con los que uno se acopla estructuralmente, pero, como se ha
dicho, compatibilizar no es compartir ni significa que se experimenten
similares realidades.

Situmonos en un tiempo y lugar en donde la esclavitud est vi-
gente, si el esclavo no compatibiliza realidad alguna con el esclavista cual-
quier orden dada por este ltimo, por mltiples procedimientos, desde la
voz a los latigazos, ser ininteligible para l y, por tanto, al no atender
ninguna demanda lo ms probable es que pierda la vida, ya que para qu
quiere un esclavista un esclavo que no obedece orden alguna? A los ojos
del esclavista, el esclavo sera percibido un objeto inanimado, tal como si
fuese una piedra, y en consecuencia as sera tratado. Si as fuera en poco
tiempo morira, pues del mismo modo que no se alimenta a las piedras
tampoco se alimentara a los esclavos. Pero qu pasara si ningn esclavo
compatibilizara realidad alguna con el esclavista? Al no poder prescindir
de todos, el esclavista se vera obligado a esforzarse hasta encontrar una
realidad que tambin fuese compatible, si no con todos, al menos, con el
mayor nmero posible de esclavos, ya que si no lo lograse no podra seguir
viviendo gracias al esfuerzo ajeno. El esfuerzo no lograr que el esclavista
construya una realidad similar a la de los esclavos, ya que esto no es posi-
ble, pues nadie puede construir una realidad igual a la de otro, para ello
sera preciso tener el mismo cerebro y haber vivido la misma vida, pero s
puede lograr que la realidad que el esclavo construya para atender las exi-
gencias que demanda el restablecimiento de su equilibrio interno sea com-
patible con las demandas que exige el restablecimiento de su propio equili-
brio interno.

Cuando el acoplamiento es con animales esto se ve de manera ms
ntida. Imaginemos que un buey est arando un campo siguiendo las rde-
nes de su dueo. Est claro que el buey no sabe que est arando, nica-
66
mente sabe
2
que haciendo lo que hace consigue, adems de que no le gol-
peen, alimento. Esto es, conseguir restablecer su equilibrio interno. La
realidad que el buey construye y observa y la realidad que el ser humano
tambin construye y observa difieren pero son compatibles. La realidad
que el buey y el ser humano respectivamente construyen siendo diferente
permiten a ambos restablecer sus equilibrios internos, del mismo modo
que las realidades construidas por esclavista y esclavo lograban restablecer
sus respectivos equilibrios internos a la par que hacen que esclavista y
esclavo compatibilicen sus realidades.

La realidad construida ser compatible con la realidad cons-
truida por otro ser humano si ambos seres ven atendidas las necesi-
dades que reclaman sus respectivos equilibrios internos. Necesidades
que son singulares e intransferibles.

Pinsese en un hecho cotidiano como es el de regular la tempera-
tura del agua de la ducha. Si no contamos con un termostato procedemos a
abrir alternativamente los grifos del agua fra y caliente hasta lograr la
temperatura deseada. Si disponemos de un termostato, automticamente
sale el agua del grifo a la temperatura que previamente hemos selecciona-
do. Tanto la persona como el termostato han visto alterado su equilibrio
interno y han procedido a atender las necesidades que reclama el restable-
cimiento de su equilibrio. Podra decirse que el termostato y quien se du-
cha han compatibilizado la misma realidad, pero es obvio que el termostato
no ha experimentado el mismo fro o calor que la persona que se est ba-
ando.

Un calentador inteligente, como as son llamados, puede regular
automticamente la temperatura cuando ve que nos quemamos o que nos
enfriamos. Este calentador inteligente puede proceder as si tiene
programado la evaluacin de una serie de indicadores como por ejemplo
puede ser nuestro ritmo cardiaco o la perdida de sales. Este calentador
estar compatibilizando la realidad conmigo, pero obviamente la realidad
que experimenta el calentador y la ma difieren sustancialmente.

2
Por economa expositiva se dice que el buey sabe, pero no es as, ya que esta formulacin
requiere cierta reflexividad. El buey no sabe que sabe, nicamente hace lo que sabe hacer: esto
es, hace lo que hace para obtener alimento y evitar ser golpeado.
67
Una situacin similar, salvando las distancias, pueden
experimentar dos seres humanos cuando interactan entre s. Cuando,
pongamos por caso, una madre baando a su hijo observa cmo, por
ejemplo, se enrojece o se eriza la piel del bebe puede concluir que el agua
est muy caliente o muy fra y actuar en consecuencia, por ejemplo,
aumentando o disminuyendo el caudal del agua fra o caliente, pero,
obviamente, no necesariamente estarn madre e hijo compatibilizando sus
realidades, puede que lo que para la madre es caliente para el beb no lo
sea en la misma dimensin, o al revs. Pudindose dar el caso que la
actuacin de la madre no satisfaga al beb. Esto es, puede darse el caso que
la actuacin que demanda el equilibrio interno de la madre no logre
asimismo el equilibrio interno del beb. nicamente, como se ha dicho,
compatibilizarn sus realidades quienes recprocamente atiendan las
singulares demandas de sus respectivos equilibrios internos.

De tal suerte que dos personas pueden estar compatibilizando sus
realidades partiendo de concepciones diferenciadas. Pinsese en una pareja
de novios, en donde uno de los componentes ve amor el otro puede ver
sexo. Ambos se sentirn satisfechos, aunque vivan en mundos paralelos.
Ambos se sentirn satisfechos mientras cada uno satisfaga sus necesidades.

No siendo posible recurrir a ninguna instancia externa para
conocer qu es lo que lo uno compatibiliza con otro u otros. Toda
verificacin es autorreferente, slo podemos recurrir a nosotros
mismos: a otras experiencias pasadas y a proyecciones futuras.
Pinsese en la pareja de novios y supngase que uno de los componentes
de la pareja para despejar la duda sobre si lo que siente la otra parte es
amor o slo sexo decide preguntar a su pareja por los motivos y causas por
las que est con l. Obtenga la respuesta que obtenga nunca despejar la
duda. Si contesta que est con l por amor, podr pensar que emite esta
respuesta precisamente para seguir obteniendo satisfaccin sexual; si
contesta que est nicamente por el sexo, siempre podr pensar que bien
merecido se tiene esta respuesta por dudar de su amor.

Al no ser posible la verificacin, puede darse la circunstancia de
que uno crea que compatibiliza la realidad con otro u otros no sindolo en
absoluto. Imaginemos una persona que esta locamente enamorada. Todo
lo que haga la persona a la que profesa su amor ser interpretable como
seal de correspondencia. Todas las acciones encontrarn acomodo en la
lgica de quien est enamorado. Si hay indiferencia, internamente siempre
68
se podr argumentar que la persona amada no se ha dado cuenta, o que la
timidez le lleva a mostrarse distante. Si hay desprecio, mucho mejor, ya
que se sentir, cual masoquista, en el centro de inters de la persona
amada.

Entonces, al no ser posible la verificacin, puede que nadie
compatibilice su realidades con nadie? A esta pregunta se ha de contestar
que es posible que muchas de las realidades que creemos compatibilizar no
lo sean, pero, como se ha dicho, los seres humanos no podramos haber
sobrevivido si la mayora de las realidades que cada uno construye no
fuesen compatibilizadas con ninguna de las personas con las nos
acoplamos perceptivomotormente. Sera imposible la pervivencia de la
especie humana si todos los seres humanos padecieran una especie de
paranoia esquizoide.

Como se ha dicho ms arriba, la vida humana nos obliga a
construir realidades que han de ser compatibles con las de otros seres, si
bien, nunca llegaremos a saber qu es lo que compatibilizamos. Lo que
importa es si el sentido inferido es o no til para nuestras vidas.

La comunicacin lo es en tanto es til para quienes se comunican.
Cuando con quien nos comunicamos no se obtiene utilidad alguna no hay,
stricto sensu, comunicacin alguna.

6. LA COMUNICACIN SOCIOPRXICA

Los seres humanos al acoplarse conversacionalmente recepcionan
estmulos que son valorados internamente, emitiendo sus correspondientes
respuestas, que a su vez se convierten en estmulos que son valorados in-
ternamente. La comunicacin tiene lugar cuando un sistema emite un
estmulo cuya valoracin interna por parte de un segundo sistema le
impele a ste a producir otro estmulo, que el primero (al valorarlo
internamente) lo considera til de acuerdo con las necesidades de-
mandadas por su equilibrio interno, es decir, es transformado en in-
formacin.

As se establece la comunicacin entre dos sistemas energtica-
mente abiertos. Ahora bien, como se ha dicho antes, el ser humano, en
tanto que es un sistema abierto, organizacionalmente cerrado, autopoitico
69
y autorreferencial y reflexivo, es el nico sistema que se comunica. Los
dems sistemas lo ms que pueden hacer es comunicar.

Esta capacidad reflexiva permite objetivar la realidad, incluyndo-
se uno y las relaciones de uno con los dems en esa objetivada realidad. De
ah que se afirme que el ser humano es el nico sistema que se comunica, en
tanto que es el nico sistema que sabe que sabe, los dems a lo ms que
pueden llegar es a saber.

El ser humano en tanto que ser autopoitico, se trasforma en el ac-
to comunicativo: la valoracin interna de los estmulos recepcionados
orientar las prcticas a realizar, las cuales se convertirn en estmulos de
los seres con los que nos acoplamos perceptivomotormente, los cuales
emitirn, a su vez, una respuesta en tanto en cuanto son valorados inter-
namente, que se convertir en un estmulo, que ser internamente valora-
do de acuerdo con las necesidades demandadas por el equilibrio interno,
que... Proceso que modificar al sistema que participa en el proceso. La
modificacin del sistema permite aprender. Permite recepcionar estmulos
cuya valoracin queda convertida en informacin no registrada previa-
mente. Los seres humanos, en tanto que mquinas no triviales, somos se-
res creativos, de tal suerte que una misma seal genera distintas realidades
en quienes la recepcionan. Nuestras necesidades nos estimularn a inferir
sentidos no programados anteriormente, as podemos hablar de economa
sumergida o de amaneceres encorvados.

Ambas figuras retricas mencionadas, como todo enunciado, no
responden a ninguna realidad externa susceptible de ser observada. Nadie
ha podido ver una economa que se sumerja, cual submarino, en agua al-
guna y no por ello carece de significado la expresin formulada. Como se
ha dicho en otro momento, toda palabra guarda una relacin metafrica o
metonmica con otra u otras palabras, pero con el tiempo se va olvidando
ese origen, por eso mientras que el primer enunciado puede ser aceptado
como si se describiera una realidad, el segundo, seguramente no tanto.
Todo depende de la capacidad que uno tenga para que la realidad que uno
construya encaje en la realidad construida por otros.

Y cuando se habla de unos y otros sujetos, se ha de considerar que
unos y otros no son realidades cerradas y finalizadas de una vez y para
siempre, sino que estamos en permanente construccin, y dependiendo de
las redes en las que participemos, construiremos y compatibilizaremos una
70
u otras realidades, de tal suerte que lo que no encaja en una puede que s lo
haga en otra, o lo que no encaja en un momento puede que s lo haga en
otro. Todo depende de las necesidades emergidas al socaire de las interde-
pendencias relacionales que nos veamos obligados a practicar.

Las necesidades nos llevan a realizar unas determinadas prcticas,
y la valoracin de los estmulos que proporcionan las prcticas nos lleva a
inferir unos u otros sentidos, modificndose las propias necesidades y no-
sotros mismos.

Los seres humanos somos seres que nos transformamos cogniti-
vamente en la accin de transformar. Esto es, somos seres prxicos, dado
que la dimensin prxica no ha de quedar reducida a la prctica sino que
ha de entenderse en el sentido marxista que nos habla del proceso median-
te el cual el sujeto se transforma en la accin de transformar. O en el sen-
tido de enaccin, neologismo que Varela acu para nombrar el fenmeno
de la interpretacin entendida como la actividad circular que eslabona la
accin y el conocimiento, al conocedor y a lo conocido, en un crculo indi-
sociable (Varela, F., 1990: 90).

Los animales tambin se transforman en la accin de transformar,
pero no son seres prxicos, son seres entrpicos que como toda energa y
materia se degradan en la transformacin. El ser humano no slo se de-
grada sino que, como se ha dicho, se transforma cognitivamente en la ac-
cin de conocer.

Siendo la comunicacin humana parte constituyente de esa
dimensin socioprxica del ser humano: el sentido inferido al estimulo
discursivo recepcionado, tanto nos impele a acciones discursivas como de
otra ndole, alterndose nuestro equilibrio interno y, por ende, nosotros
mismos. Infirindose un u otro sentido en tanto nos es til para atender las
necesidades que contraemos en nuestras prcticas relacionales.

Al objeto de ilustrar lo dicho, vase el siguiente ejemplo:

Situmonos en un centro educativo en el que protocolariamente
cuando el profesor entra en clase los alumnos se ponen en pie. Es el primer
da y todos, excepto uno, se levantan. El profesor dirigindose al alumno
que permanece sentando le dice: por favor, podra levantarse. Recibiendo
un no por respuesta. Respondiendo, a su vez el profesor con esta frase:
71
Est bien, lo tendr en cuenta. Tanto el profesor como el alumno creen
que se han comunicado, cuando en realidad no ha habido comunicacin
alguna.

El profesor, al pronunciar la frase por favor, podra levantarse,
no estaba preguntando sobre su capacidad para ponerse en pie, sino que le
estaba pidiendo que se levantase. En cambio, el alumno lo haba entendido
en su literalidad y, dado que tiene problemas fsicos para ponerse en pie, es
por ello por lo que haba contestado con un no. Y la frase lo tendr en
cuenta, el alumno la interpreta como que el profesor al conocer su disca-
pacidad comprende que no se le levante.

Cada uno construye el mensaje desde su particular mundo cogniti-
vo. Si aqu se acabara su interaccin cada uno habra credo que se ha co-
municado con el otro, pero dado que no ha habido compatibilizacin algu-
na, no ha habido intercambio de mensaje alguno -como dice Pablo Nava-
rro, no nos comunicamos porque intercambiamos mensajes sino que inter-
cambiamos mensajes porque nos comunicamos (Navarro, P., 1994: 77)-.
Tendrn que experimentar otros acoplamientos perceptivomotores en
donde se vuelvan a intercambiar estmulos que al ser valorados interna-
mente les permitirn construir otras realidades que sean compatibles. A la
par, esta nueva experiencia enriquecer tanto al profesor como al alumno -
modificar sus respectivos sistemas cognitivos-, orientando nuevos actos
comunicativos.

7. A MODO DE CONCLUSIN

La comunicacin, al contrario de lo que pudiera pensarse, carece de
emisor, receptor, cdigo y, por supuesto, de referente o mensaje. Los seres
humanos nos comunicamos porque inferimos sentido a los estmulos ener-
gticos recepcionados. Si bien, estos sentidos no se infieren de manera
caprichosa sino que al tener la necesidad de acoplarnos perceptivomotor-
mente con otros seres humanos necesitamos asimismo que el sentido infe-
rido sea compatible con el sentido inferido por otros seres humanos. Dicho
de otro modo, las necesidades nos llevan a realizar unas u otras prcticas
en determinadas redes relacionales, acoplndonos perceptivomotormente
con unos u otros seres humanos, infiriendo unos u otros sentidos a los
estmulos que unos u otros emiten, los cuales (los sentidos) han de ser
compatibles con los sentidos que otros seres humanos tambin infieren,
72
transformndose el ser humano y, por ende, las propias necesidades en el
acto comunicativo, de tal forma que otros actos comunicativos, articulando
lo nuevo en lo conocido, enriquecern el bagaje cultural -en el sentido
antropolgico- del ser humano, en particular, y de la especie humana en
general. Cuando esto no tiene lugar, simplemente se recepcionan seales
como hacen algunos animales. Hay quienes se proponen precisamente eso:
intentan que slo unos pocos sean quienes infieran sentidos y el resto se
limite a recepcionar seales. Propsito, afortunadamente, condenado al
fracaso, ya que la naturaleza biolgica del ser humano nos lleva a inferir
sentido a los estmulos recepcionados, transformndonos en la accin de
inferir sentido. El ser humano es un sistema autopoitico prxico reflexivo.
Es un sistema organizacional e informacionalmente cerrado y energtica-
mente abierto que tiene consciencia de tener conciencia. Al ser un sistema
cerrado tiene que autocrearse y al ser informacionalmente cerrado no pue-
de recibir ni intercambiar informacin alguna, pero ello no significa que
carezca de informacin, dado que al ser energticamente abierto produce
informacin al inferir sentido a los estmulos recepcionados, transformado
su conciencia en la accin de transformar la energa en sentido. Y en tanto
que sistema reflexivo, es el nico ser del planeta que sabe que sabe, y, por
tanto, el nico ser que se comunica. Otros seres vivos lo ms que pueden
hacer es comunicar.

73
BIBLIOGRAFA

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74


MONTAS SERRANO, Manuel (2009): La comunicacin desde la perspectiva
socioprxica, Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de la Comuni-
cacin, n 4, primer semestre de 2009, pp. 51-74. ISSN electrnico: 1989-0494.


(*)
El autor

Manuel Montas Serrano es doctor y licenciado en Ciencias Polticas y
Sociologa. Ha impartido docencia en docenas de universidades, tanto en
Espaa como en Latinoamrica. En la actualidad es profesor de Sociologa
de la Comunicacin en la Facultad de Ciencias Sociales, Jurdicas y de la
Comunicacin de la Universidad de Valladolid (Campus de Segovia). Sien-
do sus ltimas publicaciones las siguientes: Metodologa y Tcnica de In-
vestigacin Participativa (Teora y prctica de una estrategia de investiga-
cin participativa) (Barcelona: UOC, 2009); Ciudad, cultura, redes y par-
ticipacin, en La ciudad a escala humana (Sevilla: UNILCO, 2007); Ms
all del debate cuantitativo/cualitativo: la necesidad de aplicar metodolog-
as participativas conversacionales (Poltica y Sociedad, vol. 44, n 1,
2007, Madrid); Praxis participativa conversacional de la produccin de
conocimientos sociocultural (Madrid: UCM, 2006); Construyendo colecti-
vamente la convivencia en la diversidad. Los retos de la inmigracin (co-
ord.) (Sevilla: UNILCO, 2006); Los mass media median y son mediados,
en Participacin, comunicacin y desarrollo comunitario (Sevilla: Atrapa-
sueos, 2004); Prcticas locales de creatividad social (coord.) (Barcelona:
El Viejo Topo, 2001); La investigacin social participativa (coord.) (Bar-
celona: El Viejo Topo, 2000).

ACEPTADO: 11 de abril de 2009.
Marta Rizo Garca
Sociologa Fenomenolgica y Comunicologa Histrica. La Sociologa
75

Sociologa Fenomenolgica y Comunicologa
Histrica. La Sociologa Fenomenolgica y sus
aportaciones al pensamiento en comunicacin

Phenomenologycal Sociology and Historical
Communicology. Phenomenological Sociology
and its Contributions to the Communications
Thought

Marta Rizo Garca
(*)

Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico - Mxico
mrizog@yahoo.com

Resumen
Qu tienen en comn la Sociologa
Fenomenolgica y la Comunicologa?
Qu aporta el pensamiento socio-
fenomenolgico a la construccin de la
ciencia de la comunicacin? stas y otras
preguntas guan el presente texto. En l
se presentan los puntos de encuentro entre
la vertiente sociolgica de la Fenomeno-
loga, representada por autores como
Schtz, Berger y Luckmann, y la Comu-
nicologa. En un primer momento se
exponen los juicios bsicos de la Sociolo-
ga Fenomenolgica y su relacin gene-
ral con la comunicacin. Posteriormente
se hace nfasis en las aportaciones de
Abstract
What do Phenomenological Sociology
and the Communicology have in com-
mon? How does the socio-
phenomenological thought contribute to
the construction of communication sci-
ence? These and other questions guide the
present text. It presents the points of
contact between the sociological side of
Phenomenology, represented by authors
like Schtz, Berger and Luckmann, and
the Communicology. In first place, the
basic judgments of Phenomenological
Sociology and its general relation with
the communication are exposed. Later
the contributions of these judgements to
Marta Rizo Garca
76
estos juicios a la conceptualizacin de la
comunicacin, y se sintetiza el tratamien-
to de la comunicacin desde de la pers-
pectiva de la Sociologa Fenomenolgica.
En un cuarto momento, se explora la
construccin de objetos comunicolgicos
por parte de la Sociologa Fenomenol-
gica, se hace una revisin de los objetos,
temas y fenmenos relacionados con la
comunicacin.

Palabras clave: Comunicologa, Socio-
loga Fenomenolgica, historia de la
ciencia, epistemologa, comunicacin.
the conceptualization of communication
are emphasized, and the treatment of
communication from the perspective of
Phenomenological Sociology is synthe-
sized. At a fourth moment, the construc-
tion of communicologycal objects on the
part of Phenomenological Sociology is
explored, the objects, subjects and phe-
nomena related to the communication are
revised.

Keywords: Communicology, Phenome-
nological Sociology, history of science,
epistemology, communication.

Marta Rizo Garca
77
1. PRESENTACIN

La relacin entre la Sociologa y la Comunicacin es compleja y es-
t en muchas ocasiones fundamentada en afirmaciones del sentido comn
del campo de la comunicacin. Dicho de otra forma, la propia asuncin
generalizada de que las Ciencias de la Comunicacin -en plural- forman
parte del campo mayor de las Ciencias Sociales es ya un punto de partida
para hablar de la relacin entre Sociologa y Comunicacin. Sin embargo,
la propuesta que en este texto se presenta es muy distinta. Para empezar,
se parte de la posibilidad de construccin de una Ciencia de la Comunica-
cin, la Comunicologa, y para ello, se parte de dos rutas de reflexin dis-
tinta: la comunicologa a priori y la comunicologa a posteriori.

El ejercicio que se presenta en las siguientes pginas se ubica en la
segunda ruta, a partir de la revisin de una de las comunicologas histri-
cas, la Sociologa Fenomenolgica, una de las fuentes cientficas histricas
de la ciencia de la comunicacin que consideramos dentro del Grupo hacia
una Comunicologa Posible (GUCOM)
1
. No se trata de ver si la ciencia de
la comunicacin es una ciencia social o no lo es. Ms bien se trata de expo-
ner qu elementos, conceptos, juicios, y procesos constructivos de la Socio-
loga Fenomenolgica tienen o han tenido algo que ver con la comunica-
cin como ciencia. En primer lugar se presenta la problemtica bsica de la
Sociologa Fenomenolgica y su relacin con la comunicacin; se exponen
los puntos de encuentro y coincidencia entre los dos espacios conceptuales.
Posteriormente se presenta de forma sinttica el tratamiento de la comuni-
cacin desde la perspectiva de la Sociologa Fenomenolgica, con nfasis
en la definicin de los objetos de la fuente que tienen que ver con la comu-
nicacin. Para complementar lo anterior, se detallan los objetos y concep-
tos a partir de los cuales la Sociologa Fenomenolgica aborda lo que en-
tiende por comunicacin. En el cuarto apartado se abandona la revisin de
la fuente desde la perspectiva sociolgica en sentido estricto, y se asume la
necesidad de observar o revisar el proceso epistemolgico de construccin
conceptual de los objetos y conceptos presentados en el apartado anterior.
De alguna forma, el cuarto apartado implica una aproximacin epistemo-
lgica a la fuente, a sus formas de construccin del discurso cientfico, a
sus procedimientos de observacin de los fenmenos que nombra.

1
Ver Portal del GUCOM en http://www.geocities.com/comunicologia_posible. Para mayor
informacin sobre la propuesta de las fuentes cientficas histricas de la comunicologa, ver
Galindo (2008).
Marta Rizo Garca
78
2. SOCIOLOGA FENOMENOLGICA Y COMUNICOLOGA HISTRICA.
PRIMEROS ACERCAMIENTOS

La Fenomenologa es un movimiento filosfico del siglo XX que
describe las estructuras de la experiencia tal y como se presentan en la
conciencia, sin recurrir a teoras, deducciones o suposiciones procedentes
de otras disciplinas. Aunque presenta varias ramificaciones, suele haber
consenso en considerar a Investigaciones filosficas (1900) de Edmund Hus-
serl como primera fuente de inspiracin del pensamiento fenomenolgico.
La misin de la filosofa de Husserl fue trascender todo significado cultural
y cientfico, regresar al contacto prerreflexivo con el mundo que define a la
conciencia natural para darle el estatus filosfico necesario. Para compren-
der las afirmaciones de la actitud natural -el dejarse vivir de la conciencia
en el que sta vive efectiva y definitivamente en sus actos- hay que sus-
penderlas, y esto se logra con la reduccin fenomenolgica, que nos per-
mite volver consciente lo que naturalmente no lo es.

El ms claro acercamiento entre la Fenomenologa y la Sociologa
se da en lo que conocemos como Sociologa Fenomenolgica o Fenomeno-
loga Social, cuyo mximo representante es Alfred Schtz. La propuesta de
Schtz est basada en la filosofa de Edmund Husserl (1913, 1925) y en el
mtodo de comprensin (verstehen) de Max Weber (1978)
2
. El debate gene-
ral de la Sociologa Fenomenolgica schtziana gira en torno a cmo se
puede lograr el conocimiento, a partir de preguntas como las siguientes:
cmo podemos tratar los datos subjetivos en trminos objetivos?, cmo
conocemos otras mentes?, cmo se produce la comprensin y la comuni-
cacin recproca entre sujetos?

La propuesta sociofenomenolgica pone nfasis en la interpreta-
cin de los significados del mundo (lebenswelt) y las acciones e interaccio-
nes de los sujetos sociales, y no tanto en el sistema social ni en las relacio-
nes funcionales que se dan en la vida en sociedad. Del mundo conocido y
de las experiencias compartidas por los sujetos, se obtienen las seales, las
indicaciones para interpretar la diversidad de smbolos. La ltima frase

2
La Sociologa Comprensiva de Max Weber se considera fuente de la propuesta de Alfred
Schtz fundamentalmente por dos razones: la primera, por el intento de Weber -recuperado por
Schtz-, de dotar a las ciencias sociales de un estatuto de ciencia, esto es, por la necesidad de
buscar procedimientos objetivos que permitan el tratamiento y abordaje de datos subjetivos; y
la segunda, por el nfasis dado a las acciones de los sujetos en el mundo de la vida, a partir de
mtodos que permitan comprender dichas acciones subjetivas.
Marta Rizo Garca
79
apunta ya un primer acercamiento entre las bases de la Sociologa Feno-
menolgica y el espacio conceptual de la comunicacin: los sujetos com-
parten experiencias, interactan y se comunican, y como producto de estas
situaciones de interaccin obtienen las seales necesarias para comprender
la realidad.

La diferencia bsica entre las propuestas de Husserl y Schtz radi-
ca en que este ltimo comprendi a la fenomenologa como una instancia
de aproximacin a lo cotidiano, y defini a la realidad como un mundo en
el que los fenmenos estn dados, sin importar si son reales, ideales o ima-
ginarios. En este mundo, los sujetos viven en una actitud natural, desde el
sentido comn. Esta actitud permite a los sujetos suponer un mundo ex-
terno en el que cada sujeto vive experiencias significativas y asume que
otros tambin las viven.

Por lo tanto, Schtz transforma la fenomenologa trascendental de
Husserl en una fenomenologa mundana. Mientras que Husserl pone el
parntesis sobre el mbito del sentido comn, y se aproxima a la concien-
cia en estado puro y a la subjetividad trascendental, Schtz orienta su pen-
samiento hacia la vida cotidiana y pone entre parntesis la duda del filso-
fo.

2.1. Ideas y conceptos centrales de la Sociologa Fenomenolgica

La propuesta de la Sociologa Fenomenolgica implica una apuesta
por la explicacin del verstehen
3
, la experiencia de sentido comn del mun-
do intersubjetivo de la vida cotidiana. Segn Schtz, los sujetos que viven
en el mundo social estn determinados por su biografa y por sus expe-
riencias inmediatas, de modo que cada individuo se sita en un determina-
do lugar en el mundo, y su experiencia es nica e irrepetible. Los sujetos
aprehenden la realidad desde esta posicin que ocupan en el mundo, y des-
de este mismo lugar se configura un repositorio de conocimiento disponible
que consiste en el almacenamiento pasivo de experiencias (Schtz, A.,
1932: 107), mismas que pueden ser tradas al aqu y ahora y constituir
una nueva experiencia personal inmediata. Gracias a esta reserva de cono-

3
Traducido al espaol, verstehen significa comprensin. La nocin se atribuye a Max Weber,
impulsor de la llamada Sociologa Comprensiva y uno de los precedentes claros de la propues-
ta sociofenomenolgica de Alfred Schtz. Weber defini el verstehen como un mtodo que in-
tenta comprender al individuo, entender y buscar los motivos racionales de su proceder.
Marta Rizo Garca
80
cimientos, los sujetos pueden comprender nuevos fenmenos sin tener
necesariamente que iniciar un proceso reflexivo para ordenar cada una de
las vivencias nuevas con que se encuentren.

La propuesta de Schtz fue retomada por Berger y Luckmann
(1967), cuyo propsito principal fue la reconstruccin de las construccio-
nes sociales de la realidad. Los autores parten de que los sujetos crean la
sociedad y de que sta se convierte en una realidad objetiva que, a la vez,
crea a los sujetos. El eje bsico se encuentra en el concepto de intersubjeti-
vidad, comprendida como el encuentro por parte del sujeto de otra con-
ciencia que va constituyendo el mundo en su propia perspectiva. La inter-
subjetividad no se reduce al encuentro cara a cara, sino que se ampla a
todas las dimensiones de la vida social. As, tanto Berger y Luckmann
como Schtz abandonan la concepcin de la intersubjetividad como flujo
de conciencia interior y la conciben como el vivir humano en una comuni-
dad social e histrica. Sus propuestas implican un trnsito de lo individual
a lo social, de lo natural a lo histrico y de lo originario a lo cotidiano.

Igual que Schtz, Berger y Luckmann conciben a la realidad de la
vida cotidiana como una realidad intersubjetiva, compartida con otros. La
interaccin cara a cara es considerada como la ms importante de las expe-
riencias de interaccin social, porque de ella se derivan todas las dems
situaciones de interaccin. La realidad de la vida cotidiana es aprehendida
en un continuo de tipificaciones que se vuelven progresivamente annimas
a medida que se alejan del aqu y ahora, de la situacin de interaccin
cara a cara.

A continuacin se exponen de forma muy sinttica los conceptos
bsicos de la propuesta de Schtz. En un momento posterior se ver la
relacin que guarda cada uno de estos conceptos con la comunicacin.

- En el trnsito de Husserl a Schtz, la intersubjetividad experimenta un
cambio: no se reduce al encuentro cara a cara entre el ego y el al-terego,
sino que se ampla a todas las dimensiones de la vida social. Para Schtz, la
configuracin particular del sujeto est determinada por la intersubjetivi-
dad, que constituye una caracterstica esencial del mundo social. El aqu se
define porque se reconoce un all, donde est el otro. El sujeto puede per-
cibir la realidad ponindose en el lugar del otro.

Marta Rizo Garca
81
- Con respecto a las acciones y significados, Schtz retoma de Husserl el
concepto de corriente interna de conciencia para profundizar en la teora
de la accin social. Este concepto le permite explicar la elaboracin de un
proyecto en la conciencia del sujeto, que da origen a la accin. Es en la
corriente interna donde se dilucidan los motivos porque y los motivos
para que justifican las acciones y donde se elaboran los contextos de sig-
nificado.

- Un tercer concepto importante es la realidad social, concebida por Schtz
como la suma total de objetos y sucesos dentro del mundo social, tal como
los experimenta el pensamiento de sentido comn de los sujetos que viven
su existencia cotidiana entre sus semejantes. La realidad social no es un
mundo privado sino intersubjetivo, comn a todos los sujetos, y es otorga-
do y potencialmente accesible a cada uno de ellos.

- En este sentido, el mundo de la vida cotidiana es la realidad que se mues-
tra como evidente para los hombres que permanecen en actitud natural.
Slo dentro del mbito de la vida cotidiana los sujetos pueden ser com-
prendidos por sus semejantes; y slo junto a ellos los sujetos pueden ac-
tuar en el mundo. Desde una actitud natural, el sujeto siempre se encon-
trar con un mundo que presupone y considera real: naci en l y presupo-
ne que existi antes de l y que seguir existiendo despus de que l no
est.

- La actitud natural se explica a partir de la existencia corprea de otros
sujetos; la consideracin de que esos cuerpos estn dotados de conciencias
similares; la igualdad de sentido entre los objetos del mundo externo in-
cluidos en el ambiente de un sujeto y en el de sus semejantes; la posibilidad
del sujeto de entablar relaciones y acciones recprocas con sus semejantes;
la posibilidad de los sujetos de hacerse entender entre ellos; y el carcter
histricamente dado del mundo social y cultural (Schtz, A. y Luckmann,
Th. 1973).

- Al comportamiento especfico de cada individuo Schtz lo denomin
situacin biogrfica. Cada sujeto lleva una secuencia en su vida de las in-
terpretaciones de lo que encuentra en el mundo, segn sus intereses, moti-
vaciones e ideologa. Aunque la realidad del sentido comn es dada a los
sujetos en formas culturales-histricas universales, la forma en que stas
se expresan en las vidas individuales depende de las experiencias que una
persona construye a lo largo de su existencia.
Marta Rizo Garca
82

- Relacionado con lo anterior, el acervo de conocimiento se refiere a que a
lo largo de su vida, el sujeto incorpora y acumula una gran cantidad de
indicaciones, que luego usa para comprender o al menos controlar aspectos
de su experiencia cotidiana.

- Por ltimo, la intersubjetividad requiere de interaccin y en toda situa-
cin de interaccin se produce un contacto intersubjetivo. Para Schtz,
cualquier forma de interaccin tiene su origen en las construcciones de la
comprensin del otro, de modo que cualquier interaccin entre sujetos
presupone una serie de construcciones de sentido comn; es decir, se cons-
truye la conducta que un sujeto prev de otro, y viceversa.

En el caso de Berger y Luckmann, los conceptos bsicos que pro-
pusieron son muy semejantes a los de Alfred Schtz. Sin embargo, existen
algunas particularidades, de ah que se presente a continuacin una sntesis
de la definicin de cada uno de los conceptos bsicos de los autores de La
construccin social de la realidad (1967).

- La significacin es la nica forma por medio de la cual es posible hablar
de una realidad de la vida cotidiana.

- El lenguaje es el sistema de signos vocales ms importante de la sociedad
humana. Las objetivaciones comunes de la vida cotidiana se sustentan
primariamente por la significacin lingstica, lo que hace que la compren-
sin del lenguaje sea esencial para cualquier comprensin de la realidad de
la vida cotidiana.

- El lenguaje constituye campos semnticos o zonas de significacin lin-
gsticamente circunscritos, dentro de los cuales se posibilita la objetiva-
cin, la retencin y la acumulacin de la experiencia biogrfica.

- Esta acumulacin forma un acopio social de conocimiento que se trans-
mite de generacin en generacin y est al alcance del individuo en la vida
cotidiana.

- El universo simblico se construye mediante objetivaciones sociales y
aporta el orden para la aprehensin subjetiva de la experiencia biogrfica.
El universo simblico pone cada cosa en su lugar, es decir, ordena las
diferentes fases de la biografa.
Marta Rizo Garca
83

Como se puede observar, los conceptos de situacin biogrfica y
repertorio de conocimiento de Schtz son nombrados por Berger y Luck-
mann como experiencia biogrfica y acopio social de conocimiento, respec-
tivamente. Asimismo, lo que para los sucesores de Schtz es el universo
simblico, fue nombrado como mundo de la vida cotidiana -con sujetos en
actitud natural- por Schtz. En la cuarta parte de este texto se profundizan
estas relaciones entre las construcciones conceptuales procedentes de va-
rias genealogas de la Sociologa Fenomenolgica.

Las propuestas de Schtz, as como las de Berger y Luckmann,
bien pueden considerarse antecedentes bsicos de lo que conocemos como
Sociologa de la Vida Cotidiana, una corriente inserta en las llamadas so-
ciologas interpretativas. La Sociologa de la vida cotidiana parte de consi-
derar que la sociologa no debe ser un cmulo de teoras tiles para abor-
dar la dimensin macro de la sociedad, esto es, las estructuras, los aparatos
del estado, las instituciones, etc., sino que debe servir para abordar el acon-
tecer social, los fenmenos micro que tienen lugar en el escenario de la
vida cotidiana y que permiten explicar las relaciones sociales entre sujetos.

2.2. La centralidad de la intersubjetividad

Por la naturaleza de este texto, es importante ofrecer una revisin
ms profunda del concepto central de la propuesta socio-fenomenolgica
de Alfred Schtz: la intersubjetividad. Este concepto, como se ver poste-
riormente, permite reflexionar en torno a las relaciones -reales y posibles-
entre la Sociologa Fenomenolgica y la Comunicologa.

La intersubjetividad es uno de los conceptos esenciales en la adop-
cin del pensamiento husserliano por parte de Schtz. Para Husserl, la
intersubjetividad es el encuentro por parte del sujeto de otra conciencia
que va constituyendo el mundo en su propia perspectiva. En el trnsito de
Husserl a Schtz, la intersubjetividad experimenta un cambio: no se redu-
ce al encuentro cara a cara entre el ego y el alterego, sino que se ampla a
todas las dimensiones de la vida social. Es decir, aunque ambos autores se
centraron en la intersubjetividad, Husserl lo hizo en el plano de la con-
Marta Rizo Garca
84
ciencia, mientras que Schtz
4
ampli su punto de mira a todo el mundo
social.

Para Schtz, la configuracin particular del sujeto est determina-
da por la intersubjetividad, que constituye una caracterstica esencial del
mundo social. El aqu se define porque se reconoce un all, donde est el
otro. El sujeto puede percibir la realidad ponindose en el lugar del otro, y
esto es lo que permite al sentido comn reconocer a otros anlogos al yo.
Es en la intersubjetividad donde los sujetos pueden percibir fenmenos
que escapan al conocimiento de su yo, pues los sujetos no pueden percibir
su experiencia inmediata pero s las de los otros, en tanto le son dadas
como aspectos del mundo social. Dicho de otra forma, el sujeto percibe
slo sus actos, pero puede percibir los actos y las acciones de los otros con
quienes comparte el mundo.

La intersubjetividad, siempre dada en situaciones de simultanei-
dad, es posible porque el mundo del sentido comn permite anticipar cier-
tas conductas de otros para desarrollar la vida social: cuando un sujeto se
dirige a otro, presupone que comparte con l ciertos cdigos. Sirva un
extenso pasaje de Schtz para ejemplificar este fenmeno:

Si usted y yo contemplamos un pjaro en vuelo, mis observaciones del
pjaro en vuelo son una sucesin de experiencias de mi propia mente as
como sus observaciones de un pjaro en vuelo son experiencia de su pro-
pia mente () No obstante aunque no puedo conocer el contenido espec-
fico y exacto de su conciencia, s que usted es un ser humano vivo y do-
tado de conciencia. S que cualesquiera que hayan sido sus experiencias
durante el vuelo del pjaro, ellas eran contemporneas con las mas. Ve-
amos un pjaro juntos () envejecamos juntos (Schtz, A., 1974: 18).

Para Schtz pueden darse relaciones con otros de los que el mismo
sujeto forma parte, constituyendo una relacin nosotros, un vnculo entre un
conjunto de sujetos que comparten una misma vivencia o vivencias muy
similares. Tambin se pueden dar relaciones de otros sin l, esto es, rela-
ciones ustedes. Y por ltimo, pueden darse relaciones de terceros, nombra-

4
Para la conceptualizacin de la intersubjetividad, Schtz tom como fuente el pensamiento de
tres autores: Scheler, Sartre y, en menor medida, Leibniz. Para el primero, el objeto de la per-
cepcin del otro no es su cuerpo, ni su alma, ni su mente, sino una totalidad indivisa de objetos
de experiencia exterior e interior. Por su parte, Sartre construye su propuesta sobre la intersub-
jetividad a partir del rechazo hacia las posturas realistas e idealistas. Por ltimo, Schtz toma
de Leibniz el concepto de mnada, que le sirve para construir su concepcin del ego.
Marta Rizo Garca
85
das por Schtz como relaciones ellos. Esto en cuanto al espacio. En cuanto a
las relaciones referidas al tiempo, Schtz establece tres tipos: los contempo-
rneos, aquellos otros con los que se puede interactuar, es decir, experi-
mentar acciones y reacciones con ellos; los predecesores, que son otros con
los que ya no se puede interactuar, aunque s es posible acceder a sus actos;
y por ltimo, los sucesores, aquellos otros con los que no es posible interac-
tuar pero hacia quienes el sujeto puede orientar sus acciones (Schtz, A.,
1963: 45-46). En el mundo de los contemporneos existe una categora
particular de otros, los llamados asociados, para la que no basta solamente
con el reconocimiento y la vivencia compartida. En este caso, es indispen-
sable una relacin cara a cara ininterrumpida, en la que el sujeto es capaz
de conocer a tal punto a otros que puede orientar su accin hacia las reac-
ciones que espera de esos otros. Los asociados, por tanto, reviven la rela-
cin nosotros que establecieron anteriormente.

3. LA RELACIN ENTRE LA SOCIOLOGA FENOMENOLGICA Y LA
COMUNICOLOGA

Las ciencias sociales tienen como objeto de estudio el conocimiento
de diferentes dimensiones de la vida de los sujetos que viven en sociedades
y grupos diversos. Aunque dentro de las ciencias sociales existen mltiples
disciplinas, la mayora de ellas pone nfasis en las dimensiones temporales
de la vida social y en la interaccin entre sujetos y entre stos y el entorno.
Para Weber, las ciencias sociales tienen como fin explicar y comprender
las acciones de los sujetos, algo que posteriormente recuperara Schtz en
su propuesta socio-fenomenolgica.

Durante la segunda mitad del siglo XX aparecen las llamadas teo-
ras sociolgicas contemporneas. Junto con el funcionalismo estructural
de Parsons y Merton, la teora del conflicto de Dahrendorf, la teora de
sistemas de Luhmann y el Interaccionismo Simblico de Mead, la Sociolo-
ga Fenomenolgica suele ser considerada una de las principales escuelas
sociolgicas contemporneas. Si bien abundan los escritos sobre esta co-
rriente de la fenomenologa, es muy pobre la reflexin en torno a las rela-
ciones entre la Sociologa Fenomenolgica y la comunicacin. Aunque
Alfred Schtz habl de la comunicacin -sin ser ste el tema central de su
propuesta-, desde el campo acadmico de la comunicacin no se han aten-
dido suficientemente sus aportes.
Marta Rizo Garca
86

3.1. Los aportes del Interaccionismo Simblico

Hablar de la historia de la Sociologa Fenomenolgica en el campo
acadmico de la comunicacin nos remite, sin duda, a la Escuela de Chica-
go, y concretamente a los aportes realizados unas dcadas ms tarde por la
corriente del Interaccionismo Simblico, que supuso una ruptura con el
pensamiento sociolgico anterior. Esta corriente, inaugurada por Herbert
Blumer en 1938, parte de la importancia de la comunicacin en el desarro-
llo de la sociedad, la personalidad y la cultura. Sus races histricas son el
pragmatismo y el conductismo: el primero, por la importancia dada a la
accin de los sujetos para la existencia de la realidad; el segundo, por la
preocupacin por las conductas empricamente observables de los indivi-
duos. Este ltimo, sin embargo, adoptar la forma de Conductismo So-
cial, una propuesta de George Herbert Mead.

El Interaccionismo Simblico se propuso estudiar la interpretacin
por parte de los actores de los smbolos nacidos de sus actividades interac-
tivas. En Symbolic Interaccionism (1968), Herbert Blumer establece las tres
premisas bsicas de la corriente: 1) los humanos actan respecto de las
cosas sobre la base de las significaciones que estas cosas tienen para ellos;
2) la significacin de estas cosas deriva de la interaccin social que un in-
dividuo tiene con los dems actores; y 3) estas significaciones se utilizan
como un proceso de interpretacin efectuado por la persona en su relacin
con las cosas que encuentra.

George Herbert Mead es el pensador ms relevante en la historia
del Interaccionismo Simblico. Su pensamiento se plasm en la obra Esp-
ritu, persona y sociedad (1968), en la cual se pone de manifiesto la prioridad
de lo social, y no lo individual, en el pensamiento del autor. Segn el autor,
su propuesta fue explicar la conducta del individuo en trminos de la con-
ducta organizada del grupo social en lugar de explicar la conducta organi-
zada del grupo social en trminos de la conducta de los distintos indivi-
duos que pertenecen a l (Mead, G.H., 1968: 7). As entonces, lo social
puede explicar lo individual, y no a la inversa. La unidad de anlisis bsica
de la teora de Mead es el acto, un concepto que lo acerc ms a la pro-
puesta conductista de estmulo-respuesta y que le sirvi, a la vez, para
desmarcarse de la concepcin automtica e irreflexiva de las respuestas de
los actores humanos. Es decir, Mead concibi los estmulos como oportu-
nidades para actuar, y no como compulsiones o mandatos que generan
Marta Rizo Garca
87
respuestas automticas. A diferencia del acto, que implica a una sola per-
sona, el acto social implica a dos o ms personas. En l, los gestos ocupan
un papel primordial. El autor distingui los gestos no significantes de los
significantes: los primeros son aquellos que tienen lugar de forma instinti-
va, irreflexiva y automtica, y se dan tanto en el mundo animal como en el
mundo de los seres humanos; los gestos significantes, por su parte, slo
son posibles en el terreno de lo humano, ya que requieren de la reflexin
por parte del actor antes de que se produzca la reaccin.

Sin negar la importancia de los conceptos anteriores, la aportacin
central de la obra de Mead la encontramos en el self o s mismo, uno de los
conceptos de mayor importancia dentro de la corriente del Interaccionis-
mo Simblico. En trminos generales, el self (s mismo) se refiere a la
capacidad de considerarse a uno mismo como objeto; el self tiene la peculiar
capacidad de ser tanto sujeto como objeto, y presupone un proceso social:
la comunicacin entre los seres humanos. Es decir, el self permite a las
personas participar en situaciones de interaccin con otros.

El mecanismo general para el desarrollo del self es la reflexin, o la
capacidad de ponernos inconscientemente en el lugar de otros y de actuar
como hablaran ellos, o lo que es lo mismo, la condicin del self es la capa-
cidad de los individuos de salir fuera de s. Segn Mead (1968: 184-185),
slo asumiendo el papel de otros somos capaces de volver a nosotros
mismos. Es mediante la reflexin que el proceso social es interiorizado en
la experiencia de los individuos implicados en l. Por tales medios, que
permiten al individuo adoptar la actitud del otro hacia l, el individuo est
conscientemente capacitado para adaptarse a ese proceso y para modificar
la resultante de dicho proceso en cualquier acto social dado. Mead identifi-
ca dos aspectos o fases del self: el yo y el m. La primera fase, el yo, es la
respuesta inmediata de un individuo a otro; es el aspecto incalculable, im-
previsible y creativo del self. Las personas no saben con antelacin cmo
ser la accin del yo. El yo reacciona contra el m, que es el conjunto
organizado de actitudes de los dems que uno asume. El autor sita el
surgimiento del self en dos etapas del desarrollo infantil: la etapa del juego
y la etapa del deporte. Durante la primera, el nio aprende a adoptar acti-
tudes de otros nios concretos, mientras que en la segunda, el nio ya es
capaz de adoptar el papel de todos los que estn involucrados en la situa-
cin de interaccin. Es en esta segunda etapa donde los nios empiezan a
ser capaces de funcionar como grupos organizados. La etapa del deporte
contiene uno de los conceptos que ms aportan a la comprensin del self: el
Marta Rizo Garca
88
otro generalizado. Mead lo concibe como la actitud del conjunto de la co-
munidad, misma que puede ser adoptada por un solo individuo y que per-
mite el desarrollo del self de ste. De igual forma, la adopcin de la actitud
del otro generalizado le permite al sujeto pensar de forma abstracta y obje-
tiva, dado que lo hace capaz de evaluarse a s mismo como los otros lo
haran.

Para sintetizar, se puede decir que la principal aportacin de Mead
a la conceptualizacin de la comunicacin se encuentra en el concepto de
self. Como se ha dicho anteriormente, el self presupone procesos de comu-
nicacin entre sujetos, permite a los sujetos interactuar. En este sentido, es
mediante el self que los sujetos pueden participar de situaciones de interac-
cin, en las que son capaces de ponerse en el lugar de otros, y de verse a s
mismos desde el punto de vista de los otros.

La Escuela de Chicago, por un lado, y los trabajos del Interaccio-
nismo Simblico, por el otro, son quizs las caras ms visibles de la rela-
cin entre la Sociologa y la Comunicologa. Aunque poco, en el campo
acadmico de la comunicacin se suelen tomar en cuenta dichas escuelas.
Sin embargo, en un sentido estricto, y tomando a Schtz como principal
representante de la Sociologa Fenomenolgica, es casi inexistente su pre-
sencia en la reflexin sobre la comunicacin. Lo anterior se contradice con
las interesantes reflexiones en torno a la comunicacin realizadas desde la
Sociologa Fenomenolgica. A ello dedicamos el siguiente apartado.

3.2. La comunicacin desde la perspectiva de la Sociologa Fenome-
nolgica

La comunicacin, en sentido estricto, no aparece como objeto de
conocimiento en las obras bsicas de la Sociologa Fenomenolgica. Sin
embargo, son muchas las reflexiones que Schtz, Berger y Luckmann
hicieron al respecto. En la mayora de casos, la comunicacin aparece vin-
culada a los conceptos de accin e intersubjetividad, y como se ver poste-
riormente, esta afirmacin da lugar a que la Sociologa Fenomenolgica
sea considerada una fuente histrica cientfica importante de lo que llama-
mos Comunicologa Histrica, por sus aportaciones al espacio conceptual
de la comunicacin, concretamente a lo que comnmente conocemos como
comunicacin interpersonal.

Marta Rizo Garca
89
A continuacin se exponen los principales juicios que sobre la co-
municacin hizo esta corriente de pensamiento.

- No es posible la comunicacin en la esfera trascendental, porque toda
situacin de comunicacin necesita de elementos del mundo intersubjetivo
de la vida cotidiana.

- La naturaleza de la intersubjetividad es el vnculo, la comunicacin entre
semejantes.

- La posibilidad de comprender a los otros se fundamenta en la existencia
de relaciones de mutuo entendimiento y de un ambiente comn
comunicativo.

- Para comprender las acciones de los otros es necesario no slo conocer la
materialidad de los mensajes, sino tambin comprender a quien los est
emitiendo.

- La comunicacin es el medio por el cual los sujetos superan su
experiencia de la trascendencia de los otros, especialmente sus
experiencias del mundo.

- La comunicacin necesita de la existencia de un mundo de objetos fsicos
y culturales; de los otros como seres dotados de conciencia; de la capacidad
de los sujetos de atribuir significados a las conductas de los otros; y de la
conciencia de que muchos objetos y fenmenos de la vida cotidiana tienen
el mismo significado para el otro que para uno.

- Para que exista comunicacin, los sujetos deben compartir un mundo y
deben comprender este mundo de una forma similar a como el otro lo
comprende.

- Existen dos tipos bsicos de comunicacin: aquellos en los que el
resultado final de la accin comunicativa le es ofrecido al receptor para que
lo interprete y aquellos en los que el sujeto participa en el proceso en curso
de la accin comunicativa del otro.

- Slo son comunicativas las acciones que intentan transmitir un
determinado significado.

Marta Rizo Garca
90
Lo anterior da lugar a la definicin de comunicacin que elabor
Schtz. Para el autor, la comunicacin no es slo un sistema semntico,
implica un compartir el flujo de las experiencias del otro en el tiempo
interior, este vivir a travs de un presente comn que constituye la expe-
riencia del nosotros, que es el fundamento de toda comunicacin posible
(Schtz, A., 1974: 173). As, la comunicacin slo puede ser concebida si se
cuenta con un t al que dirigir nuestros actos expresivos con el fin de
que sean interpretados.

3.3. Intersubjetividad y comunicacin

Para la Sociologa Fenomenolgica, el individuo es un actor que
reproduce su contexto social a partir de sus interacciones cotidianas. La
reflexin se centra en las relaciones intersubjetivas, bajo el ngulo de la
interaccin, y se otorga un rol relevante a los elementos de negociacin y
de comunicacin en la construccin social de los referentes de sentido que
posibilitan el dilogo, negociacin y/o conflicto en cualquier encuentro o
situacin de interaccin humana.

Abordar la Interaccin desde la Sociologa Fenomenolgica impli-
ca hablar de la relacin entre el yo y el otro. Esta relacin dialctica es el
punto de partida para la construccin social de la realidad, y se sita en el
debate sobre la intersubjetividad como principio bsico del mundo social.
Como afirma Schtz, al vivir en el mundo, vivimos con otros y para otros,
y orientamos nuestras vidas hacia ellos. Al vivenciarlos como otros, como
contemporneos y congneres, como predecesores y sucesores () com-
prendemos la conducta de los otros y suponemos que ellos comprenden la
nuestra (Schtz, A., 1993: 39).

As entonces, la interaccin en el mundo se da en el plano de la in-
tersubjetividad, lo cual implica la cualidad de las personas de ver y or
fenomenolgicamente. Estas acciones constituyen las dos formas de rela-
cin por excelencia con el mundo. Y el habla, como principal canal de co-
municacin, es consecuencia de ellas. Es a partir del ver y el or que se
forma el sentido, desarrollado a travs de los dilogos y las interacciones.
Lo anterior se explica por el hecho que la interpretacin de lo social tiene
como teln de fondo a las influencias que las acciones de las personas tie-
nen en los dems.

Marta Rizo Garca
91
La creacin del consenso en torno a los significados de la realidad
social es resultado de las interacciones de las que participan los sujetos,
por lo que el mundo de la cotidianeidad slo es posible si existe un univer-
so simblico de sentidos compartidos, construidos socialmente, y que per-
miten la interaccin entre subjetividades diferentes.

En conclusin, para la Sociologa Fenomenolgica la subjetividad
est inevitablemente presente en cualquier acto de comunicacin, pues ste
parte de las perspectivas particulares -ya sean convergentes o divergentes-
de los participantes en el acto. Sin interaccin no existen los sujetos socia-
les, dado que la construccin de sentidos compartidos sobre la realidad
social requiere, inevitablemente, de la interaccin.

3.4. Preguntas para abordar la comunicacin desde la Sociologa Fe-
nomenolgica

En este acpite se presentan algunos apuntes y vetas de reflexin
para explorar las posibles aportaciones de la Sociologa Fenomenolgica
en el proyecto de construccin de una ciencia de la comunicacin, la Co-
municologa. Ya en algunos trabajos anteriores (Rizo, 2004, 2005, 2006,
2007) se han desarrollado propuestas para relacionar la Sociologa Feno-
menolgica y la comunicacin; concretamente se ha presentado una pro-
puesta para leer a la dimensin comunicolgica de la Interaccin -que in-
cluye desde la comunicacin interpersonal hasta la interaccin social gene-
ral- desde los aportes de esta fuente. Tambin se han trabajado anterior-
mente revisiones bibliogrficas sobre la presencia de la Sociologa Feno-
menolgica, o corrientes afines, en manuales de teora de la comunicacin
(Rizo, 2006a).

En sentido estricto, si evaluamos la trayectoria de la Sociologa
Fenomenolgica en el campo de la comunicacin en Mxico, podemos
decir que simplemente no existe. Pese a esta situacin desalentadora, una
lectura prospectiva de la fuente nos puede hacer plantear algunas
preguntas que permitan retomar esta fuente para la construccin de la
Comunicologa.

Partiendo de la centralidad de los medios de difusin como objeto
de estudio bsico de las ciencias de la comunicacin, y de la inexistencia de
reflexin sociofenomenolgica en el campo de la comunicacin de habla
hispana, nos podemos preguntar lo siguiente: ser que no se ha ledo
Marta Rizo Garca
92
correctamente la obra traducida de autores como Schtz, Goffman y
Mead? O bien, ser que la Sociologa Fenomenolgica ha sido
considerada como una corriente filosfica, y la filosofa no ha sido muy
tomada en cuenta en el pensamiento sobre comunicacin? Si revisamos el
impacto de la bibliografa bsica de la Fenomenologa y la Sociologa
Fenomenolgica en el campo acadmico de la comunicacin en Mxico
vemos que, en el mejor de los casos, las obras referenciadas son las de
Berger y Luckmann y las de Goffman, sin que ello signifique que se ha
hecho una buena lectura de ellas
5
.

La reflexin en torno a las aportaciones que la Sociologa Feno-
menolgica puede hacer a la construccin de la Comunicologa puede pre-
sentarse a partir de algunas preguntas de corte terico. La ms general
debe responder a cmo se ha conceptualizado la comunicacin a lo largo de
la historia de la Sociologa Fenomenolgica. Dicha pregunta implica reali-
zar una historia de la ciencia, y el mtodo crtico-histrico -entendido co-
mo mtodo de reconstruccin de la historia de un determinado campo de
conocimiento, desde un punto de vista crtico, esto es, que permita obser-
var relaciones entre genealogas de autores, conceptos, etc.- puede ser una
buena opcin para conocer cmo ha evolucionado el concepto central que
nos ocupa, la comunicacin, a lo largo de una determinada escuela de pen-
samiento, en este caso la Sociologa Fenomenolgica. Esta misma recons-
truccin nos debe permitir identificar los momentos por los que ha pasado
la conceptualizacin de la comunicacin a lo largo de la historia de la fuen-
te, esto es, los cambios o evoluciones que ha sufrido el concepto en las
diversas etapas que conforman la historia del pensamiento socio-
fenomenolgico. Preguntas ms particulares pero no por ello menos im-
portantes, pueden ser las siguientes: la intersubjetividad puede conside-
rarse condicin indispensable de la interaccin y la comunicacin?, qu
relacin conceptual existe entre accin y comunicacin?, qu aporta la
Sociologa Fenomenolgica a la reflexin sobre esta relacin?, qu con-
ceptos e ideas hacen que se pueda considerar al Interaccionismo Simblico
como una propuesta sociofenomenolgica? Las interrogantes anteriores
parten de la consideracin de que existe una concepcin sociofenomenol-
gica de la comunicacin, misma que aunque ha sido poco retomada y con-
siderada en la historia oficial del campo de la comunicacin, nos parece
importante para conceptualizar a la comunicacin y sus fenmenos afines,

5
Para mayor informacin sobre los anlisis de la bibliografa bsica del campo acadmico de la
comunicacin, se recomienda la consulta de Galindo, Karam y Rizo (2005).
Marta Rizo Garca
93
especficamente todo lo que tiene que ver con la relacin entre sistemas de
comunicacin, con la puesta en comn e interaccin entre sujetos, as como
tambin con las relaciones sociales o interaccin social general.

Habiendo revisado los juicios bsicos de la Sociologa Fenomeno-
lgica con respecto a la comunicacin, y habiendo tambin expuesto algu-
nas preguntas que pueden guiar las reflexiones en torno a este tema, se
est ya en posibilidades de afirmar que la comunicacin, desde el enfoque
socio-fenomenolgico, es intersubjetividad, es relacin entre sujetos que se
asumen similares a sus interlocutores, es acto significativo de expresin de
sentidos sobre el mundo de la vida cotidiana, es flujo de conciencias entre
semejantes, es accin de compartir sentidos, es puesta en comn de signifi-
cados.

Las apreciaciones anteriores sirven de gua para apartados poste-
riores del presente texto, donde se desarrollar con mayor profundidad la
conceptualizacin de los objetos comunicolgicos por parte de la Sociolo-
ga Fenomenolgica. Sin embargo, antes de proceder a ello, es importante
detenernos un momento ms en el tratamiento de la comunicacin por
parte de la fuente que nos ocupa. No hay que perder de vista que la Comu-
nicologa histricamente ha abordado fundamentalmente cinco grandes
objetos, atendiendo a la propuesta de Jess Galindo (2007)
6
: la formacin
de comunicadores, los medios de difusin masiva, las nuevas tecnologas
de informacin y comunicacin, la comunicacin interpersonal y el lengua-
je. Sin duda, la Sociologa Fenomenolgica se ha ocupado, junto con la
Psicologa Social, de los fenmenos ms cercanos a lo que oficialmente
conocemos como comunicacin interpersonal.

Aunque la Sociologa Fenomenolgica no habla de comunicacin
interpersonal estrictamente, es decir, no usa este trmino, se refiere a la
interaccin cara a cara, a la intersubjetividad y a la interaccin social. Es-
tos tres fenmenos estn relacionados con la comunicacin interpersonal.
La interaccin se comprende, por tanto, en su doble configuracin: como
comunicacin interpersonal -donde entrara tambin la intersubjetividad-
y como interaccin social general. Por su carcter sociolgico-filosfico, la
Sociologa Fenomenolgica observa estos fenmenos de forma inductiva,

6
Notas de trabajo de Jess Galindo para el III Seminario hacia una Comunicologa Posible de
GUCOM. Material disponible en la pgina del seminario:
http://www.geocities.com/seminariocomunicologia
Marta Rizo Garca
94
apriorstica, a partir de una lgica de significaciones y con base a la especu-
lacin filosfica. Posteriormente regresaremos a este punto, en el marco de
la reflexin epistemolgica acerca de cmo construye los objetos y juicios
comunicolgicos la Sociologa Fenomenolgica. Las rutas conceptuales de
la intersubjetividad, la interaccin cara a cara y la interaccin social gene-
ral, dan lugar a unos objetos especficos, entre los cuales destacan la inter-
accin interpersonal, la subjetividad social y los sistemas de informacin y
comunicacin.

Todos los objetos nombrados en los prrafos anteriores se podran
situar, sociolgicamente hablando, en la reflexin en torno al gran macro-
objeto de las Sociologas Interpretativas: la relacin social. Este fenmeno
general constituye una categora bsica de las ciencias sociales, no as de la
filosofa. Las dos grandes corrientes para el abordaje de la relacin social
son el holismo metodolgico y el individualismo metodolgico, y la Socio-
loga Fenomenolgica se sita en este ltimo enfoque. En cuanto a las
aproximaciones particulares, Herrera (2000) considera que son nueve los
acercamientos a la relacin social; entre ellos destacan las aproximaciones
histrica-comprensiva (Weber y Sociologas de la accin), fenomenolgica
(Husserl, Schtz, Berger, Luckmann) y el Interaccionismo simblico, las
tres cercanas e ntimamente relacionadas con el programa sociofenomeno-
lgico.

3.5. Objetos y conceptos comunicolgicos de la Sociologa Fenome-
nolgica

Qu objetos de conocimiento comparten la Sociologa Fenomeno-
lgica y la Comunicologa? Qu conceptos usa la Sociologa Fenomeno-
lgica para hacer referencia a fenmenos relacionados con la comunica-
cin? En los apartados anteriores se han expuesto los juicios o ideas bsi-
cas de la Sociologa Fenomenolgica, fundamentalmente de la propuesta
de Alfred Schtz, en torno a la comunicacin. En este caso, interesa resal-
tar los objetos cognitivos que estn explcita o implcitamente presentes en
dichos juicios. Y a la vez, interesa poner nfasis en los conceptos a partir
de los cuales la Sociologa Fenomenolgica nombra y construye los fen-
menos comunicativos presentados en el segundo apartado. Lo anterior
servir para dar paso a una revisin epistemolgica de dichos conceptos, es
decir, una exploracin de cmo fueron construidos dichos conceptos.

Marta Rizo Garca
95
Para empezar, la Sociologa Fenomenolgica no hace referencia a
un inters explcito por conocer u observar el mundo a partir de objetos
comunicolgicos. Lo anterior es hasta cierto punto lgico, ya que la fuente
que nos ocupa se inserta en la interseccin entre la Filosofa y la Sociolo-
ga. No es de extraar, por tanto, que ni Schtz, ni Berger ni Luckmann,
definan sus objetos de conocimiento como comunicolgicos. Ni siquiera en
las introducciones de sus obras, los autores hacen referencia a la comuni-
cacin como objeto de estudio. Todo lo anterior, sin embargo, no debe
hacernos pensar que lo que afirmaron y construyeron dichos autores, entre
otros, est completamente alejado de la Comunicologa. Ms bien al con-
trario. En este punto, se presenta la hiptesis de que los objetos comunico-
lgicos de la Sociologa Fenomenolgica, aunque implcitos, se insertan en
las dimensiones comunicolgicas de la interaccin y la estructuracin.

La dimensin de la estructuracin se sita en un plano temporal,
su proceso constructivo implica la alteracin, a partir de la accin, de los
sistemas de informacin y/o comunicacin; dicha alteracin provoca una
modificacin estructural del sistema, que puede alterarse o reproducirse
bajo otra forma. En tanto que la Sociologa Fenomenolgica parte de la
permanencia o semejanza entre sistemas de informacin y comunicacin
en contacto (los sujetos), no est claro que la Sociologa Fenomenolgica
se site de lleno en esta dimensin comunicolgica. Por su parte, la inter-
accin se ubica en el plano del espacio; su foco de inters es la relacin
entre sistemas de comunicacin en un contexto dado. Para la Sociologa
Fenomenolgica, toda relacin tiene lugar en un espacio determinado, sea
ste real o imaginario. Aunque slo en las relaciones entre asociados, se-
gn Schtz, es necesaria la interaccin cara a cara, es decir, la co-presencia
espacio-temporal entre sujetos, los dems tipos de relaciones (relaciones-
ellos, relaciones-ustedes) tambin tienen un componente espacial impor-
tante: cuando nos relacionamos con otros, cuando sabemos de la existencia
de otros, siempre ubicamos su presencia en un espacio determinado. La
interaccin, y por ende la comunicacin, requieren de un espacio para po-
der existir.

Si revisamos la historia de los procesos de conceptualizacin de la
Sociologa Fenomenolgica podemos comprender hasta qu punto sus
objetos de inters son comunicolgicos. La Sociologa Fenomenolgica
tiene su antecedente bsico en la Fenomenologa de Husserl, que a su vez,
estuvo precedida por la propuesta de Psicologa Emprica de Franz Bren-
tano. Segn este ltimo, cuyo inters bsico fueron los objetos psquicos,
Marta Rizo Garca
96
todo fenmeno se caracteriza por ser intencional y por ser representacin
de objetos. A la vez, los fenmenos se dividen atendiendo a la forma de
relacin -de comunicacin- con el objeto: existen representaciones, juicios
y movimientos de nimo. Husserl retoma de Brentano la idea de la ciencia
como ciencia de posibilidades. Para el autor, la fenomenologa puede ser
tambin llamada psicologa pura, y debe concebirse como una ciencia de
esencialidades o posibilidades del espritu o de la conciencia
7
.

Como se ha afirmado en otro pasaje de este texto, el trnsito de la
Fenomenologa de Husserl a la Sociologa Fenomenolgica de Schtz im-
plica la consideracin de la Fenomenologa como instancia de aproxima-
cin a lo cotidiano, al mundo social, y no como ciencia de las esencias. Una
de las preguntas que guan la reflexin schtziana es la siguiente: cmo se
produce la comprensin y comunicacin recproca entre sujetos? Como se
puede observar, desde sus inicios, Schtz plantea la necesidad de conside-
rar a la comunicacin como categora bsica para el anlisis de las relacio-
nes entre sujetos, aunque no la toma como objeto de estudio en sentido
estricto, sino solamente como categora para analizar otros objetos como
la intersubjetividad y la accin. Para el autor, la accin social es una con-
ducta proyectada hacia otros, de ah que accin y comunicacin vayan n-
timamente ligadas. La interaccin es definida como el escenario en el que
se producen los contactos intersubjetivos, mismos que slo pueden tener
lugar si por parte de un sujeto existen construcciones de sentido comn
sobre s mismo y sobre el otro con quien interacta. Los sucesores de
Schtz, Berger y Luckmann, abordan tambin el asunto de la interaccin,
sobre todo en relaciones cara a cara, a partir de conceptos como universo
simblico, significacin y lenguaje, como ya se ha visto anteriormente. En
este punto es importante recordar que para Berger y Luckmann (1967), el
lenguaje es el medio tipificador -constructor de significados- por excelen-
cia en las relaciones sociales; es el lenguaje el que permite a los sujetos
compartir sistemas simblicos de significados que orientan sus acciones en
el mundo de la vida cotidiana. De ah que podamos avanzar que el lengua-
je, desde esta perspectiva, es un objeto comunicolgico de la Sociologa
Fenomenolgica de Berger y Luckmann.

7
La Fenomenologa puede ser considerada una psicologa descriptiva porque se basa en la
comprensin inmediata (intuicin) de los sucesos psquicos; porque busca lo esencial en los
fenmenos, lo tpico, lo que se expresa en su definicin; y porque se refiere al fluir de lo ps-
quico concreto, aunque hace abstracciones en sus descripciones de este fluir.
Marta Rizo Garca
97
La definicin schtziana de comunicacin que se ha expuesto pgi-
nas atrs, como el compartir el flujo de las experiencias del otro en el
tiempo interior, este vivir a travs de un presente comn que constituye la
experiencia del nosotros, que es el fundamento de toda comunicacin
posible (Schtz, A., 1974: 173), implica considerar que la simultaneidad es
necesaria para que tenga lugar cualquier proceso comunicativo. Segn el
autor, esta simultaneidad se da en el tiempo interior de los sujetos -no es,
pues, observable empricamente-, y la situacin privilegiada para la exis-
tencia de los procesos de comunicacin la encontramos en la relacin-
nosotros, la interaccin con aquellos con quienes compartimos un mundo
social e histrico dado, un aqu y ahora. La relacin comunicacin-
espacio-tiempo dara para otra reflexin ms completa que sobrepasa los
objetivos de este texto, pero es pertinente recordar aqu los vnculos esta-
blecidos entre las concepciones socio-fenomenolgicas de la comunicacin
y las dimensiones comunicolgicas de la interaccin (espacio) y la estruc-
turacin (tiempo).

3.6. Sistematizacin de conceptos y objetos comunicolgicos

Pese a que lo afirmado anteriormente deja entrever cules son los
conceptos bsicos de la Sociologa Fenomenolgica que permiten observar
ciertos objetos comunicolgicos, consideramos necesario sistematizar esta
informacin en aras de presentar de forma ms rigurosa el tema.

Para ello, partiremos de la relacin entre los objetos de la comuni-
cologa histrica, los objetos de la fuente y los objetos de la comunicologa
general posible
8
, para posteriormente plantear algunas preguntas que con-
tribuyan a ver las relaciones -explcitas o implcitas- entre estos tres nive-
les de objetos.

8
Para mayor informacin, consultar textos de Jess Galindo en el Portal de Comunicologa de
GUCOM, disponible en http://www.geocities.com/comunicologia_posible y en la pgina del
Seminario hacia una Comunicologa Posible, disponible en
http://www.geocities.com/seminariocomunicologia.
Marta Rizo Garca
98

Figura 1. Objetos comunicolgicos de la Sociologa Fenomenolgica

Fuente Objeto Lectura socio-fenomenolgica
del objeto
Objeto de la Comuni-
cologa Histrica
Interaccin inter-
personal
Aparece en las relaciones entre
asociados, donde necesariamente
debe haber simultaneidad espa-
cio-temporal entre sujetos.
Objeto de la Sociolo-
ga Fenomenolgica
Subjetividad social Se aborda a partir del concepto de
sentido comn.
Objeto de la Comuni-
cologa Posible
Sistemas de in-
formacin y co-
municacin
No aparecen como tales en la
Sociologa Fenomenolgica, pero
puede verse una similitud entre el
repertorio de conocimiento dis-
ponible y los sistemas de infor-
macin; y entre la intersubjetivi-
dad y el contacto entre sistemas
de comunicacin.

Fuente: elaboracin propia a partir de la propuesta de Jess Galindo (2007).

Qu relacin existe entre la interaccin interpersonal, la subjeti-
vidad social y los sistemas de informacin y comunicacin? Para empezar,
no hay que perder de vista que una cosa son los objetos de la fuente y su
relacin con la historia del campo de la comunicacin, con lo que conoce-
mos como comunicologas histricas; y otra cosa son los objetos cogniti-
vos de la comunicologa posible que guardan relacin con los objetos de la
fuente en cuestin, la Sociologa Fenomenolgica. Aqu cabra preguntar-
nos si la Sociologa Fenomenolgica constituye estrictamente una Comu-
nicologa histrica particular. La hiptesis general es que oficialmente no
ha sido reconocida como tal, pero s es posible reconstruir la historia de la
fuente con el objetivo de ver qu ha aportado a la conceptualizacin de la
comunicacin, sobre todo al campo de lo que conocemos como comunica-
cin interpersonal. Dicho de otra forma, los objetos comunicolgicos de la
Sociologa Fenomenolgica han sido poco tomados en cuenta en el campo
acadmico, porque la historia oficial del pensamiento sobre la comunica-
cin ha sido dominada por la reflexin sobre los medios de difusin de
informacin, y en mucha menor medida, por asuntos relacionados con la
Marta Rizo Garca
99
comunicacin interpersonal. Sin embargo, s forma parte del sentido co-
mn del campo acadmico de la comunicacin -y de su trayectoria histri-
ca reconocida como oficial- el considerar que todo aquello que no son me-
dios de difusin puede ubicarse en el mbito de la comunicacin interper-
sonal.

La definicin general de comunicacin de la Sociologa Fenomeno-
lgica, as como sus juicios bsicos sobre la comunicacin, permiten perci-
bir ciertos objetos. Dada la importancia de las coordenadas del espacio y el
tiempo para la construccin de la comunicologa, dividiremos los objetos
percibidos bajo la definicin general de comunicacin en estas dos coorde-
nadas. As, tenemos que bajo la dimensin temporal, a partir de conceptos
de Schtz como biografa y situacin biogrfica, podemos observar trayec-
torias de vida; y tenemos tambin que el concepto de situacin comunica-
tiva -que Schtz nombra en algunas ocasiones haciendo referencia, por
ejemplo, al ambiente comn comunicativo necesario para que una relacin-
nosotros tenga lugar- nos permite percibir los procesos de comunicacin
mismos. En el eje del espacio, la interaccin cara a cara de la que hablan
sobre todo Berger y Luckmann pero tambin Schtz, nos permite percibir
el contacto entre sistemas de comunicacin, esto es, la interaccin, nti-
mamente relacionada con las acciones que cada sujeto proyecta en el otro.

En sntesis, los conceptos de la Sociologa Fenomenolgica presen-
tados que permiten percibir con mayor claridad objetos comunicolgicos
son los siguientes: situacin biogrfica, accin, significacin, situacin y/o
ambiente comunicativo, lenguaje, interaccin e intersubjetividad. Estos
objetos constituyen los elementos bsicos de toda situacin comunicativa,
que tiene lugar en el escenario del mundo de la vida cotidiana, donde los
sujetos, que se saben semejantes, se comunican.

4. CONSTRUCCIN CONCEPTUAL DE LOS OBJETOS COMUNICOLGI-
COS DESDE LA PERSPECTIVA DE LA SOCIOLOGA FENOMENOLGICA

Este apartado introduce una veta que slo ha sido apuntada de
forma muy general en los apartados anteriores. Se trata de aunar la pers-
pectiva terica-conceptual con la perspectiva metodolgica. Las preguntas
que guiarn la reflexin son las siguientes: cmo construye los conceptos
sobre comunicacin la sociologa particular?, cmo observa qu objetos
con esos conceptos?
Marta Rizo Garca
100

Siguiendo el programa de trabajo del Grupo hacia una Comunico-
loga Posible (GUCOM), la perspectiva adoptada para el abordaje de las
cuestiones expresadas en el prrafo anterior ana elementos de la historia
de la ciencia, la historia de las ideas y la epistemologa constructivista. As
pues, es indispensable iniciar con una reconstruccin histrica que d
cuenta de las genealogas del pensamiento sociolgico y filosfico, y espe-
cficamente sociofenomenolgico, en el mbito de reflexin sobre la comu-
nicacin.

4.1. Un apunte sobre las genealogas de la Sociologa Fenomenolgi-
ca

Como ya se ha afirmado en varias ocasiones, la Sociologa Feno-
menolgica nace de la interseccin entre la Sociologa y la vertiente Fe-
nomenolgica de la Filosofa. Aunque se considera a Schtz como el
mximo representante de esta sub-disciplina de la Sociologa, es importan-
te tener clara la historia de su pensamiento, que incluye obviamente otros
momentos, autores y conceptos.

En el siguiente mapa conceptual se presenta una genealoga gene-
ral de la Sociologa Fenomenolgica. En l se destacan los autores que ms
claramente estn presentes en la historia de la fuente, sin que ello signifi-
que que son los nicos.

Marta Rizo Garca
101

Figura 2. Mapa general genealgico de la Sociologa Fenomenolgica

Fuente: elaboracin propia.

En el mapa se aprecia la lnea iniciada por Lambert, con influencias
sobre Brentano y Husserl. Se observa tambin la presencia de las Ciencias
del Espritu, que aunque importantes, tuvieron menos influencia en el de-
sarrollo y consolidacin de la Sociologa Fenomenolgica. Si bien la fuente
aparece completamente ubicada del lado de la Sociologa, hay autores que
consideran que la Sociologa Fenomenolgica bien podra llamarse Feno-
menologa Sociolgica o Fenomenologa Social.

Un mapa ms complejo y completo es el que se presenta a conti-
nuacin. Como se observa, en el mapa se ubican tanto pocas como autores
y conceptos. Aun y siendo sinttico, puede tomarse como gua para recons-
truir la trayectoria histrica-cientfica de la Sociologa Fenomenolgica.

FILOSOFA
SOCIOLOGA
Sociologa
fenomenolgica
Sociologas de la situacin Sociologas de la vida
cotidiana
Sociologa comprensiva

Max
Weber
Alfred
Schtz
Berger y
Luckmann
E. Goffman
H. Sacks
Fenomenologa
Ciencias del
espritu

Edmund
Husserl
G. Dilthey
J. H. Lambert
Franz Brentano

Constructivismo social
Varela
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Figura 3. Momentos, autores y conceptos de la Sociologa Fenomenolgica

Fuente: elaboracin propia.

Nuevamente, la Sociologa Fenomenolgica se presenta en el mar-
co de la trayectoria histrica-cientfica de la Filosofa y la Sociologa. Su
vnculo con la Filosofa Fenomenolgica de Husserl, la Sociologa Com-
prensiva de Weber y la Sociologa del Conocimiento de Berger y Luck-
mann ya se expuso en apartados anteriores. Sin embargo, la reflexin en
torno al vnculo de Schtz con otros autores, como James y los constructi-
vistas, se presenta todava de forma muy incipiente.

Para trabajar la Sociologa Fenomenolgica no es del todo perti-
nente la distincin entre Filosofa y Ciencia, dado que como hemos visto,
la fuente que nos ocupa tiene tanto de una como de la otra. Pese a que la
Sociologa Fenomenolgica puede considerarse una ciencia social interpre-
tativa, habr que ver qu tanto de especulacin filosfica tiene, as como
qu tanto de ciencia tiene. No es del todo clara, por tanto, la pertinencia de
la dicotoma Filosofa-Ciencia para el mbito de las ciencias sociales, y la
Sociologa Fenomenolgica no es una excepcin.
s. XIX s. XX
Lambert
(1728-1777)
Apariencias
Brentano
(1838-1917)
Husserl
(1858-1938)
Psicologa
emprica
Introspeccin
Schtz
(1899-1959)
Fenomenologa
Sociologa
Fenomenolgica
Heidegger
(1889-1976)
Existencia
Epoj fenomenolgica
Intersubjetividad
Dilthey
(1833-1911)
Espritu
Weber
(1864-1920)
Comprensin
(verstehen)
Accin
Berger (1929-) y
Luckmann (1927-)
Sociologa del
conocimiento
Soc. de la vida
cotidiana
Soc. de la
situacin
Hegel
(1770-1831)

Ciencia social
interpretativa

Especulacin
filosfica
James
(1842-1910)
Von
Glasersfeld
(1917-)
Constructivismo
radical
Self
s. XVIII
Marta Rizo Garca
103

Veamos a continuacin la trayectoria o evolucin de los objetos de
la Comunicologa Histrica vinculados con el espacio conceptual socio-
fenomenolgico. Del espacio de objetos que oficialmente han sido atribui-
dos a la Comunicologa Histrica, slo dos tienen algo que ver con la So-
ciologa Fenomenolgica: la comunicacin interpersonal y la interaccin
social general. Si bien la Sociologa Fenomenolgica no habla estrictamen-
te de comunicacin interpersonal, s hay constantes referencias a la inter-
accin cara a cara (sobre todo en Berger y Luckmann) y a la interaccin
social general (tanto en Schtz como en Berger y Luckmann). Sin embar-
go, el concepto de intersubjetividad parece ser el central, pues es a partir
de ste que los autores mencionados dan cuenta de los objetos comunico-
lgicos relacionados con la comunicacin interpersonal. De igual manera,
el trmino de ambiente comn comunicativo, con el que Schtz se refiere
a la necesidad de que los sujetos interactuantes compartan universos de
significados comunes, tambin es un concepto pertinente para explicar a
partir de qu trminos la Sociologa Fenomenolgica abord determinados
objetos comunicolgicos.

No hay que perder de vista que el carcter filosfico de la Sociolo-
ga Fenomenolgica convierte a esta ciencia social interpretativa en una
disciplina en cierto modo ms cercana a las operaciones de construccin
conceptual de la filosofa que a las de la sociologa. Esto ltimo da pie a
explicar brevemente la forma como se han estudiado los objetos comunico-
lgicos (comunicacin interpersonal e interaccin social general) desde la
Sociologa Fenomenolgica. De manera sinttica, y como ya se anunci
anteriormente, podemos decir que la Sociologa Fenomenolgica ha estu-
diado estos objetos de forma inductiva, apriorstica y con base en la espe-
culacin filosfica. El vnculo entre estos objetos comunicolgicos y con-
ceptos como accin, sentido comn e intersubjetividad es nombrado por
los autores sin referencia alguna a objetos empricos observables. No se
hacen explcitas, pues, las lgicas de construccin conceptual de los con-
ceptos ni las formas de acercamiento metodolgico a los objetos observa-
dos con estos conceptos.

El gran objeto de estudio de la Sociologa Fenomenolgica es, co-
mo ya se ha mencionado, la subjetividad social. Este objeto no aparece en
ninguna referencia a los objetos de estudio de la ciencia de la comunicacin
a lo largo de toda su trayectoria histrica. De hecho, el asunto de la subje-
tividad se perfila como un fenmeno no observable empricamente, y en
Marta Rizo Garca
104
torno al cual slo pueden presentarse especulaciones, pensamientos o re-
flexiones no comprobables. Sin embargo, si vemos el objeto de la Comuni-
cologa Histrica ms asociado con la Sociologa Fenomenolgica, la co-
municacin interpersonal, podemos apreciar ciertas relaciones entre ambos
objetos. Para que exista la subjetividad social es necesaria la existencia de
un universo comn de significados compartidos (el sentido comn), mismo
que slo puede emerger de la interaccin cotidiana con sujetos que se sa-
ben semejantes. De ah que las relaciones entre asociados de las que habla
Schtz, donde necesariamente debe haber simultaneidad espacio-temporal
entre sujetos, constituyan el fenmeno que nos permite ver en cierta forma
la objetivacin de la subjetividad social en situaciones comunicativas.

Terminaremos este apartado con una breve referencia a la historia
de los procesos de conceptualizacin en la Sociologa Fenomenolgica. Las
relaciones Husserl-Schtz, Weber-Schtz y Schtz-Berger y Luckmann
son las dadas de autores consideradas para realizar este breve ejercicio de
revisin histrica de la conceptualizacin. Alfred Schtz niega el concepto
de intersubjetividad trascendental de Husserl, pero en realidad sus aportes
tampoco contribuyen a modificar la egologa husserliana. Por otra parte,
los aportes de Schtz niegan en cierto modo lo que ya haba planteado
anteriormente Weber, sobre todo con respecto al concepto de accin so-
cial; si bien Schtz critica el concepto de accin de Weber, no logra cons-
truir, a mi entender, un concepto que d cuenta de fenmenos distintos a
los que Weber ya pretenda percibir a partir de su concepto de accin. Por
ltimo, Berger y Luckmann no asumen explcitamente el formar parte de
la genealoga de la Sociologa Fenomenolgica iniciada por Schtz; se ubi-
can en lo que ellos denominan Sociologa del Conocimiento y de hecho
usan conceptos muy similares a los de Schtz (por ejemplo, usan acervo de
conocimiento para referirse a lo que Schtz nombr cono repertorio de
conocimiento disponible). Lo anterior permite identificar ms continuida-
des que rupturas en las genealogas del pensamiento sociofenomenolgico.

Segn Piaget (1978) hay dos formas de describir cmo surge una
idea nueva, y las explicaciones pueden ser de dos tipos: performistas (don-
de lo nuevo ya estaba en lo viejo) y emergentes (donde lo nuevo no estaba
en lo viejo y por tanto es completamente nuevo, azaroso, emergente).
Aunque no est muy clara la posibilidad de aplicar la epistemologa piage-
tiana a una disciplina simultneamente filosfica y sociolgica, a continua-
cin se apuntan algunas generalidades que, desde este punto de vista, pue-
den dar cuenta de las rupturas y continuidades entre los autores bsicos de
Marta Rizo Garca
105
la historia de la Sociologa Fenomenolgica. Dentro de las explicaciones
performistas encontraramos el concepto de accin de Schtz, que ya esta-
ba en Weber; los conceptos de biografa, interaccin y acervo de conoci-
miento de Berger y Luckmann, que ya estaban en Schtz; y el concepto de
actitud natural de Schtz, que ya estaba en Husserl. Por su parte, encon-
tramos explicaciones emergentes en conceptos como acervo de conoci-
miento y situacin biogrfica de Schtz, que no estaban presentes ni en
Husserl ni en Weber. Entonces, cabe preguntarnos lo siguiente: qu rup-
tura existe entre Brentano, Husserl, Weber, Schtz y Berger y Luck-
mann?, las nuevas ideas que cada autor plante fueron emergentes? En-
contramos sin duda continuidad en al menos dos planos: entre Brentano,
Husserl y Schtz se da una continuidad de corte ms filosfico trascenden-
tal; y entre Weber, Schtz, Berger y Luckmann se da una continuidad de
corte completamente sociolgico. Como se puede ver, Schtz se encuentra
en ambas genealogas, algo que ya ha quedado claro en apartados anterio-
res cuando nos hemos referido a este autor como un ejemplo claro de la
relacin entre Sociologa y Filosofa.

En este texto se ha presentado un mapa general de la historia de la
Sociologa Fenomenolgica, como fuente cientfica histrica de la Comuni-
cologa, y su relacin con la Comunicologa Histrica. Se han puesto a
debate las relaciones entre los conceptos y objetos de estudio de la comu-
nicologa histrica y los que la fuente, la Sociologa Fenomenolgica, asu-
me como propios. La relacin entre subjetividad social y comunicacin
interpersonal, objetos de la Sociologa Fenomenolgica y de la Comunico-
loga Histrica respectivamente, parece ser una ruta conceptual a seguir
para continuar con la exploracin de los encuentros y dilogos -explcitos
o implcitos- entre estos dos grandes campos de conocimiento.

Marta Rizo Garca
106
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comunicacin, Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de la Comu-
nicacin, n 4, primer semestre de 2009, pp. 75-111. ISSN electrnico: 1989-0494.


(*)
La autora

Marta Rizo Garca es doctora en Comunicacin por la Universidad Aut-
noma de Barcelona. Coordinadora del Plantel Centro Histrico de la Uni-
versidad Autnoma de la Ciudad de Mxico (UACM); profesora-
investigadora de la Academia de Comunicacin y Cultura e investigadora
del Centro de Estudios Sobre la Ciudad de la misma institucin. Es miem-
bro del Grupo hacia una Comunicologa Posible (GUCOM), de la Red de
Estudios en Teora de la Comunicacin y Comunicologa (REDECOM), de
la Asociacin Mexicana de Investigadores de la Comunicacin (AMIC), de
la Asociacin Espaola de Investigacin en Comunicacin (AE-IC) y de la
Asociacin Latinoamericana de Investigadores de la Comunicacin
(ALAIC). Co-autora de Cien libros hacia una comunicologa posible. En-
sayos, reseas y sistemas de informacin (Mxico: UACM, 2005); de Co-
municacin, Ciencia e Historia. Fuentes Cientficas Histricas hacia una
Comunicologa Posible (Madrid: McGraw Hill Interamericana, 2008), de
Manual de Comunicacin Intercultural (Mxico: UACM, 2008) y de His-
toria de la Comunicologa Posible. Las fuentes de un pensamiento cientfi-
co en construccin (Len: UIA, 2008), entre otras publicaciones. Sus lneas
de investigacin son: Comunicologa y Teora de la Comunicacin, Comu-
nicacin Intercultural, Metodologa.

RECIBIDO: 3 de enero de 2009.
ACEPTADO: 20 de marzo de 2009.

II. Instituciones
mediadoras

Gema Cano Jimnez
115

La construccin de la imagen exterior de Espaa
desde su poltica cultural

The Construction of Spains Foreign Image from
its Cultural Policies

Gema Cano Jimnez
(*)

Universidad Carlos III de Madrid - Espaa
gcano@hum.uc3m.es

Resumen
El breve trabajo que aqu presento es un
pequeo resumen perteneciente a un
estudio mayor en el que analizo los cli-
chs culturales sobre Espaa desde tres
puntos de vista: el primero, el generado
por nosotros mismos a travs de nuestros
patrones culturales (literatura, cine), el
segundo, los generados por los dems,
especialmente por la literatura y perio-
dismo forneo. En una ltima parte,
finalmente analizo si nuestras polticas
culturales actuales responden a un afn
por superar estos tpicos, si por el contra-
rio los reproducen, o si en una tercera va
estn construyendo otros nuevos como el
de nuestra modernidad y europeizacin.
As que como es evidente por la extensin
requerida en esta publicacin, el siguiente
trabajo es un pequeo resumen de la
tercera parte arriba enunciada: una breve
Abstract
This short work, which is presented here,
belongs to a bigger study where I analyse
the cultural clichs about Spain from
three points of view: the first, the clich
generated by ourselves. The second, the
commonplaces generated from outside,
specially from foreign literature and
journalism. Finally, in the last part, I
analyse if the present cultural policies try
to overcome these clichs, or if on the
contrary, they reproduce them, or if in a
third way, these policies are building new
ones such as our modernization. The
following essay is a brief summary of the
third aforementioned part: an approach
to the current policy action of the Spanish
state orientated to go beyond our old
cliches. This overcoming seems to be
indispensable to achieve other goals such
as the economic ones. In this way, this
Gema Cano Jimnez
116
aproximacin sobre cmo la poltica
cultural de Espaa est centrando todos
sus esfuerzos en superar sus viejos clichs,
y cmo esta superacin parece imprescin-
dible para lograr otras metas como son
las econmicas. As pues, este artculo no
es estrictamente un anlisis de la poltica
cultural espaola actual, sino sobre los
instrumentos e intenciones de la misma
por crear una nueva imagen del pas de
cara al resto del mundo.

Palabras clave: poltica, imagen, cultu-
ra, Espaa.
article is not strictly an analysis of the
cultural politics current Spanish, but on
the instruments and intentions of the
same one to create a new image of the
country with a view to the exterior.

Keywords: policies, image, culture,
Spain.

Gema Cano Jimnez
117
1. HACIA UNA NUEVA CONSTRUCCIN CULTURAL

1.1. La toma de conciencia sobre la importancia de la poltica cultural

Al calor de la expansin colonial decimonnica, el dominio polti-
co-econmico de los Estados fue acompaado de su dimensin cultural,
pero siempre reducido a la enseanza del idioma, al establecimiento de
misiones, instituciones culturales, etc. En este sentido, Francia y Alemania
son los casos paradigmticos seguidos del Reino Unido e Italia. Ahora
bien, en esta labor pionera ms que el inters divulgador de la cultura au-
tctona, pes ms el deseo de establecer en el pas receptor una imagen
positiva del forneo, o por qu no decirlo del invasor. Es as, como la di-
mensin cultural empieza a contemplarse como una faceta ms de la polti-
ca exterior. Realizando un anacronismo sera la versin contempornea de
la celebrrima sentencia de Nebrija y su siempre citada: La lengua com-
paera del Imperio. Pero a diferencia del tiempo histrico del maestro de
nuestra primera gramtica, con lo que no contaba Nebrija, es con la conso-
lidacin de una realidad esencial en la configuracin de los actores sociales
contemporneos: la opinin pblica.

Se hizo imprescindible la necesidad de acrecentar el prestigio del
pas colonizador en la esfera internacional desde un prisma que no fuera
slo el econmico. En los pases receptores el sentimiento nacional forneo
fue reforzado con la lengua y sus representaciones culturales. Por ello,
cuando el flujo migratorio fue a la inversa y los antiguos habitantes colo-
niales marcharon a sus metrpolis, los patrones culturales ingleses o fran-
ceses estaban completamente enraizados en el argelino o pakistan que
emigraba a Pars o Londres respectivamente. Curiosamente y por lo acon-
tecido en los ltimos aos, esta simbiosis sociocultural que tan buenos
resultados de adaptacin produjo, est fracasando paradjicamente en la
segunda y tercera generacin de emigrados.

Volviendo a nuestro tema en este proceso de la poltica internacio-
nal, los Estados observaron que era precisa una presencia ms evidente en
todos los aspectos de la vida de los ciudadanos. Francia, Alemania e Italia
multiplicaron sus instituciones culturales de cara al exterior. Solo bajo esta
ptica se entiende el nacimiento de instituciones como: la Alianza France-
sa, la Fundacin Alexander von Humboldt, el Goethe, la Sociedad Dante
Alighieri. Incluso la URSS puso en circulacin a principios del siglo XX,
una sociedad paunionista. Curiosamente el mundo anglosajn: Gran Bre-
Gema Cano Jimnez
118
taa y Estados Unidos se unieron ms tarde a este proyecto. En plenos
sombros treinta y bajo la sombra alargada de la expansin del fascismo, el
Reino Unido cre el Comit Britnico, gnesis del posterior British Coun-
cil y la Divisin de Relaciones Culturales del Departamento de Estado
norteamericano.

En el frtil perodo de entreguerras se fund el Instituto de Co-
operacin Intelectual, integrado en la Sociedad de Naciones, para favorecer
el contacto intelectual, es revelador el perodo histrico en el que se conso-
lidan estas instituciones: los aos treinta. De hecho, en el bando aliado se
cre durante la contienda la UNESCO, heredera del viejo Instituto antes
mencionado. La ONU le otorgara despus su carta de naturaleza. No obs-
tante, no es gratuito pensar que la labor de estas instituciones se acompas
con toda la carga propagandstica que ambos bandos generaron, como un
instrumento de lucha ms en la contienda mundial. Podemos hablar sin
ningn tipo de ambages de autntica propaganda cultural por parte de
ambos bandos, y si las naciones totalitarias respondieron con la propagan-
da negra y las srdidas tcnicas de Goebbels, no lo fue menos la solapada
respuesta aliada con la propaganda de la que las radios de Sefton Delmer
seran un claro ejemplo.

Tras el fin de la Segunda Guerra Mundial, los Estados poderosos
surgidos de las cenizas de la contienda observaron muy pronto que la pol-
tica cultural deba ser tambin compaera de una expansin, ms inadver-
tida y soterrada pero no por ello menos efectiva. Se trataba de extenderse
a colectivos hasta entonces no incluidos en la misma. Para ello, haba que
incrementar el peso cultural en la educacin y en la expansin de los avan-
ces cientficos tcnicos. Surge as el trmino cooperacin cultural slo en-
tendible en el marco de la descolonizacin. Cooperacin significaba inter-
cambio mutuo y un claro desmarque con respecto a las antiguas polticas
coloniales unidireccionales. Con el tiempo al trmino cooperacin le sigui
el de desarrollo, con tintes claramente altruistas y limadores de desigual-
dades internacionales. Posteriormente, hemos comprobado que tales metas
han quedado como enunciados de gran valor por lo que significan con su
simple mencin, porque como bien sentimos en nuestra vida cotidiana
estos intercambios y cooperaciones han consolidado patrones culturales
occidentales, concretemos: estadounidenses, en gran parte del orbe.

Sin desviarnos de este pequeo recorrido histrico sobre el naci-
miento y desarrollo de la poltica cultural, no podemos olvidar el clima de
Gema Cano Jimnez
119
tensin generado por la Guerra Fra que rescat las viejas armas de la
propaganda al servicio de ambos bloques.

Actualmente ningn actor internacional duda de la conexin entre
poltica internacional y su dimensin cultural. En el mundo de hoy las
nuevas tecnologas entretejen una red interconectada de intereses. A qu
campo pertenecen los litigios sobre derechos de autor, intercambio de do-
centes, establecimiento de Institutos Culturales y otros muchsimos con-
flictos generados por el deseo de poner puertas al mar de las nuevas tecno-
logas? Curiosamente como herencia del siglo XX paradjico en tanto y
tantos aspectos, en los umbrales del siglo XXI toma enorme protagonismo
una contradiccin ms: los patrones culturales reflejo de la intensa globali-
zacin conviven al mismo tiempo con la exacerbacin de los regionalismos
y nacionalismos ms inverosmiles. Colabora la globalizacin tambin en
esta radical expansin?

2. UNA BREVE HISTORIA DE LA POLTICA CULTURAL ESPAOLA

Desde los ltimos aos esta faceta de Espaa tradicionalmente ol-
vidada ha sido objeto de especial atencin por los organismos pblicos y
privados. Tanto es as, que desde el ao 2003 sectores privados se han
unido para trabajar conjuntamente con el objetivo de transmitir una ima-
gen social y cultural de Espaa alejada de los tpicos histricos tradiciona-
les. Este afn no es balad o insignificante, relanzar nuestra imagen cultu-
ral como el pas moderno y europeo, es la punta de lanza o la carta de pre-
sentacin de nuestras inversiones econmicas.

Gran parte de las directrices de la poltica espaola cultural puede
observarse a travs de sus acuerdos. stos comenzaron a finales del XIX,
entonces se firmaron una decena de convenios, la mayor parte sobre pro-
piedad y en su mayor parte con pases de nuestro entorno cultural, es decir
con Latinoamrica. En 1886 Espaa firm la Convencin de Berna, para la
proteccin de obras literarias y artsticas. Estos acuerdos sobre propiedad
literaria se multiplicaron a principios del XX, y Espaa form parte de la
Unin Internacional para la Proteccin de Obras literarias y artsticas de
1928, aun as las quejas sobre plagios y no respeto de derechos de autor se
multiplicaban, de ah la creacin en 1935 del Instituto del Libro espaol y
unos aos ms tarde la Sociedad General de Autores de Espaa. Lo signi-
Gema Cano Jimnez
120
ficativo de esta poltica es que gir en torno a Amrica Latina, autntico
eje de nuestra actuacin estos aos.

No obstante, los pasos definitivos y primigenios de nuestra actua-
cin exterior los protagoniz la Junta para la Ampliacin de Estudios
(1910) que intent fomentar el hispanismo. El proyecto se consolid sobre
una dbil base organizativa con escaso sustento econmico, y con los en-
frentamientos entre intelectuales y diplomticos que a la postre fue muy
perjudicial. Sin embargo, el autntico primer paso de nuestra poltica cul-
tural exterior lo dio Amrico Castro creador de la Oficina de Relaciones
Culturales en 1921, remedo del modelo francs. 1926 es otra fecha clave
cuando la dictadura del general Primo fund la Junta de Relaciones Cultu-
rales, que a pesar de lo pomposo de su nombre, ejerci una labor insignifi-
cante. Habra que esperar a la II Repblica cuando intelectuales reformis-
tas emprendieron un programa de autntica difusin del hispanismo con la
fundacin de escuelas para emigrantes, organizacin de lectorados y sub-
venciones a ctedras espaolas en universidades extranjeras. Resulta in-
til decir cul fue el fin de este propsito.

En los primeros aos del Rgimen, ste intent acomodar su pol-
tica exterior a los vaivenes de sus aliados en la contienda mundial. As,
cuando sus aliados fascistas caminaban airosos en los distintos frentes,
Espaa intent encabezar un puente de colaboracin entre el fascismo
europeo y Amrica Latina. Cuando el Eje comenz a perder fuerza los
puentes fueron paulatinamente tendidos hacia los vencedores. Durante la
Guerra Mundial, Espaa firm dos acuerdos; uno con Argentina y otro
con Rumania. Fueron llamados Acuerdos culturales, parangones del firmado
con Alemania en el mismo ao 1939, antes del fin de nuestra guerra y que
no lleg a ratificarse por la oposicin de la Santa Sede. En cambio, de esta
poca data el Instituto Espaol en Roma que entrara en funcionamiento
aos despus.

Con el fascismo vencido en Europa, y antes de que la Guerra Fra
beneficiar a la larga al rgimen de Franco, la diplomacia cultural supli el
aislamiento que el nuevo orden internacional someti a la dictadura del
general. As la Junta de Relaciones Culturales fue reconstituida centrando
su actividad en Estados Unidos, Reino Unido y Amrica Latina. Se crea-
ron organismos de clara proyeccin internacional como el CSIC y el Insti-
tuto espaol en Londres, y se cre el Instituto de Cultura Hispnica volca-
do en Amrica Latina. Ms tarde se fundara el Instituto Hispano-rabe de
Gema Cano Jimnez
121
Cultura, el Instituto de Espaa en Munich y el Instituto de Santiago en
Npoles.

Como deca anteriormente, la Guerra Fra favoreci al Rgimen, y
posibilit su cnico pero paulatino reconocimiento internacional, y esto
repercuti positivamente al desarrollo de una mayor accin espaola en el
exterior. Slo durante los cincuenta se suscribieron acuerdos con 23 pa-
ses, frente a los 21 que se firmaron en las dos primeras dcadas del XX. En
esta fructfera dcada se firmaron acuerdos con pases que estrenaban con-
venios con Espaa; sera el caso de Brasil y Cuba. Con Estados Unidos se
aprob un acuerdo de intercambio cinematogrfico, y la incorporacin al
programa Fullbright. Ms novedosos fueron los convenios firmados con
pases rabes y de Oriente Medio, adems de la creacin del Instituto de
Cultura de El Cairo, Alejandra, Beirut, etc. En cuanto a Europa tambin
se lleg a acuerdos con Blgica, Italia, la Repblica Federal de Alemania, e
incluso con la China nacionalista. Todos ellos eran acuerdos de ndole
general para fomentar un marco bilateral de entendimiento.

Todos estos acercamientos culminaron en 1952 con la entrada de
Espaa en la UNESCO, lo que incluy a Espaa en los mltiples acuerdos
firmados por este organismo internacional y globalizador. En 1957 Espaa
se incorpor tambin al Convenio Cultural Europeo y al Tratado Antrti-
co.

Ni que decir tiene, que desde la ptica de la dictadura, la cultura y
nuestra imagen cultural, era quizs lo menos importante. Se trataba de
legitimar internacionalmente el Rgimen, y se utilizaba como ariete una de
las facetas de las Relaciones Internacionales; la cultural, donde una dicta-
dura totalitaria pero al fin y al cabo situada en una de los Estados ms
viejos del continente, se haca ms digerible. No obstante, aunque la dicta-
dura consigui en parte su propsito, bien es cierto que origin al mismo
tiempo uno de los pocos resquicios de aire fresco desde su imposicin en
1939. As, como un efecto colateral se pudieron intercambiar algunas pu-
blicaciones, profesores, estudiantes, etc. No obstante, en cuanto esta accin
cultural no fue til para el rgimen, que ya perviva internacionalmente
por mor de la hipocresa diplomtica occidental, el Rgimen dej que el
entramado poltico-cultural se viniera abajo, y desapareci as la Junta de
Relaciones Culturales a finales de los aos cincuenta. Aun as, los acuerdos
culturales siguieron firmndose hasta el fin de la dictadura y en los aos
setenta se fund el Centro Cultural de Amman, el Instituto Cultural espa-
Gema Cano Jimnez
122
ol de Dubln, el Centro Cultural Hispnico de Copenhague y el Instituto
Cultural Reina Sofa Atenas. Igualmente antes de la conclusin del fran-
quismo Espaa haba entrado en el Consejo de Cooperacin Internacional
del Consejo de Europa, en la Organizacin Europea para la Investigacin
Nuclear y en la Organizacin Europea para la Investigacin Espacial y se
adhiri a la Organizacin Mundial de la Propiedad Intelectual en 1970.

2.1. La poltica cultural actual. De la transicin a la actualidad

La llegada de la democracia supuso como primer reto internacional
la plena normalizacin de las relaciones internacionales con toda la esfera
internacional. El acceso a la OTAN y la CEE simbolizan y cristalizan este
deseo. El ariete que haba significado durante muchos aos la poltica cul-
tural se reforz con la llegada a pases en los que nuestra presencia no era
muy activa. Esto suceda especialmente en Europa, como consecuencia de
ello se firmaron acuerdos con Dinamarca, Finlandia, Luxemburgo, Malta,
los Pases Bajos, y se intensificaron las relaciones con la Europa Oriental a
travs de la frmula de la Cooperacin Cultural, Educativa y Cientfica,
variando el nmero de los trminos y el orden segn los pases. Simblico
fue el acercamiento a pases como Mxico, olvidado por el rgimen fran-
quista por el indudable apoyo de Lzaro Crdenas a los exiliados espao-
les. As, se firm con el pas azteca un convenio de Cooperacin Cultural y
Educativa.

En los 80, el nfasis de los acuerdos culturales estuvo centrado en
aquellas reas descuidadas e inexistentes: la India, Japn, la Repblica
Popular China, Nepal, Tailandia, Arabia Saud, Israel, Camern, Maurita-
nia, Irlanda y Canad. En los acuerdos con Cuba y la Repblica Dominica-
na se remarc no slo el carcter cultural sino tambin el educativo.

En los 90, la cada del teln de acero, dinamiz el espacio interna-
cional, y el explosivo surgimiento de nuevos Estados se vio acompaado
por los lgicos nuevos acuerdos culturales cientficos y educativos con
Lituania, Georgia, Kazajistn, Mongolia, Eslovenia y Croacia, mientras
que con Ucrania, Letonia y Albania se suscribieron convenios de Coopera-
cin Cultural y Educativa, a los que hay que aadir los acuerdos culturales
firmados con Suecia y Australia.

Gema Cano Jimnez
123
Similar fenmeno se ha producido en estas ltimas dcadas donde
Espaa ha firmado acuerdos de distinta ndole con Montenegro, Macedo-
nia, Vietnam, Eslovaquia, Uzbekistn e Indonesia.

Al mismo tiempo ha reforzado sus ya existentes compromisos in-
ternacionales y se ha adherido a los convenios impulsados por este orga-
nismo; es el caso de la prohibicin de transferencia ilcita de propiedad
intelectual, y de la aprobacin del Estatuto del Centro Internacional de
Registro de Publicaciones, y firm en 2002 el acuerdo para adaptar los
derechos de autor a la era digital y en el mbito latinoamericano se sum
al convenio Andrs Bello de integracin cientfica y cultural.

Pero sin lugar a dudas, la joya de la corona de nuestra ltima pol-
tica cultural es la creacin en 1991 del Instituto Cervantes, creado con el
noble e imprescindible objetivo de promover nuestro idioma y su cultura
adyacente en todas sus manifestaciones. Para lograr este magno propsito
el Instituto fusion competencias de otros ministerios. Espaa por fin,
tena el referente cultural exterior que desde dcadas tenan viejos Estados
como Francia, Italia, el Reino Unido, y por supuesto la pionera Alemania.

Tal y como expona el proyecto de ley el Instituto tena como ob-
jetivo la implantacin de 40 centros en Europa.

En este recorrido por los hitos fundamentales de nuestra poltica
exterior postfranquista, es de especial relevancia la fecha de 1985 con la
creacin de la Secretaria de Estado para la Cooperacin Internacional y
para Iberoamrica integrada en el Ministerio de Asuntos Exteriores
(MAE), asumiendo atribuciones en materia de cooperacin tcnica, rela-
ciones econmicas y culturales. Un ao ms tarde qued constituida la
Comisin Interministerial de Cooperacin Internacional responsable del
Plan Anual de Cooperacin Internacional. En 1988 se cre la Agencia
Espaola de Cooperacin Internacional. La Agencia nace como organismo
autnomo adscrito al MAE. El Instituto de Cooperacin Iberoamericana y
la Comisin para la celebracin del Quinto Centenario fueron colocados
bajo su competencia.

As pues, a modo de conclusin la poltica cultural de Espaa abar-
ca a la totalidad de los Estados americanos y europeos. En el rea Asia-
Pacfico observamos una destacada importancia de Oriente Medio. En
frica se advierte un especial inters por el Mediterrneo. En cuanto a los
Gema Cano Jimnez
124
contenidos, la apuesta cultural abarca aspectos tan amplios como la ense-
anza, el intercambio cientfico, el medioambiente, el arte, etc.

Ahondando en las competencias de nuestros organismos interna-
cionales en materia de cultura, y comenzando por la cspide; el MAE re-
parte los intereses culturales en dos Secretaras de Estado: la Secretara de
Estado para la Unin Europea que incorpora en su organigrama a la Sub-
direccin General de Asuntos Sociales, Educativos, Culturales y de Sani-
dad y Consumo. Esta Secretara refleja el inters espaol por las iniciativas
comunitarias. La segunda, es la Secretara de Estado de Cooperacin In-
ternacional que se ocupa de proponer, negociar y firmar los acuerdos in-
ternacionales y organizar las comisiones mixtas para desarrollarlos, a la
vez que propone programas de cooperacin bilateral.

Siguiendo con la Agencia Espaola de Cooperacin Internacional
cuenta con la Direccin General de Relaciones Culturales y Cientficas
para encargarse de la cooperacin con pases en vas de desarrollo. Dentro
de la citada Direccin General es la Subdireccin General de Cooperacin
y Promocin Cultural Exterior la que da curso a los compromisos adquiri-
dos. Esta Direccin realiza el seguimiento de diversos programas de co-
operacin multilateral, y distintos programas y actividades albergadas en
el seno de la UNESCO. Otras Direcciones Generales (Bellas Artes, Archi-
vos, Bibliotecas, Bienes Culturales o del Libro, etc.) colaboran coordinadas
por la Subsecretara de Cultura. Asimismo es evidente que la proyeccin
cultural de Espaa no es representada slo por el MAE o el Ministerio de
Cultura, participan tambin el Ministerio de Educacin, las comunidades
autnomas y distintas representaciones locales.

Como retos de esta legislatura 2005-2008, el Gobierno plantea
continuar con la presencia cultural espaola en pluralidad de mbitos re-
forzando en un primer lugar el papel de las embajadas, creando el Sistema
de Informacin de la Cooperacin Cultural Exterior como elemento coor-
dinador de todos los centros culturales.

En realidad este Gobierno y los entrantes deben dar la importan-
cia a la poltica cultural en el sentido en el que la resalta la UNESCO, es
decir, a travs de una perspectiva que englobara tres aspectos insoslaya-
bles del nuevo orden internacional: uno, derivado de que en la mayor parte
de los conflictos internacionales de hoy da permanece soterrada una dife-
rencia cultural entre Estados muy importantes; dos, todos los agentes
Gema Cano Jimnez
125
sociales deben intervenir en esta poltica, donde el Gobierno en muchas
ocasiones tendra una funcin de rbitro.

Y tres: otra faceta destacable de las actuales relaciones de Espaa
con el resto del mundo es el nfasis puesto en la difusin exterior de la
universidad espaola a travs de viejos mecanismos como las becas tanto
para extranjeros como para espaoles y el Programa de Cooperacin In-
teruniversitaria, cuyo objetivo es establecer fuertes vnculos de docencia e
investigacin, y por supuesto promover el papel activo de Espaa dentro
de la UNESCO a travs de la participacin de nuestro pas en programas
especficos de este organismo y en las alianzas con otros elementos multi-
laterales que actan en el mbito cultural de la UNESCO (Consejo de Eu-
ropa, Organizacin de Estados Iberoamericanos, Unin Africana-Nepad,
etc.).

Por supuesto el gran organismo de nuestra poltica cultural sigue
siendo la Direccin General de Relaciones Culturales con ms de cincuen-
ta aos de historia y de cooperacin con el MAEC (Ministerio de Asuntos
Exteriores y Cooperacin), y de la que dependen o tienen participacin
instituciones como la Academia de Roma, la Casa de Amrica, la Funda-
cin Carolina y la Sociedad Estatal de Accin Cultural Exterior, la Casa
rabe, la Casa de frica, la Fundacin de Colegios Mayores, entre otros.
Hoy da la Direccin depende de la Secretara de Estado para la Coopera-
cin Internacional y se integra en la Agencia Espaola de Cooperacin
Internacional.

3. UN NUEVO RETO: LA MARCA ESPAA

El informe Proyecto Marca Espaa sintetiza la nueva preocupa-
cin por la imagen exterior. Recoge las conclusiones a este respecto de
socilogos, historiadores, lderes empresariales. La imagen de los distintos
pases se ha convertido en una poltica de Estado englobando no slo a los
aspectos econmicos, sino tambin los culturales. La imagen cultural pasa
a ser un activo tan importante como el econmico, mxime cuando la cul-
tura puede ser el elemento diferenciador dentro de los inexorables proce-
sos de globalizacin. De ah la importancia de la informacin entre los
Estados no slo como objeto de la misma sino tambin como agentes fil-
tradores de las noticias. ste sera esbozado en las lneas de los programas
de Marca, de tanto auge en los ltimos aos en distintos pases. Sera el
Gema Cano Jimnez
126
ejemplo del Plan Panel 2000 en el Reino Unido que trabajaba en una doble
va: percibir qu se venda del Reino Unido en el extranjero, y cmo deban
mejorar dicha imagen. El Plan Concept 2000 en Alemania est destinado
a promover una imagen alejada de las viejas visiones militaristas de la
vieja Alemania, y que gracias a eso fuese tambin ms atractiva para el
gran ncleo inmigrante que alberga el pas.

El 11 de septiembre marc un antes y un despus en la construc-
cin de estas nuevas polticas de marca. Tras esta fatdica fecha, Estados
Unidos replantea a travs de la OGC (Oficina Global de Comunicaciones),
la visin que del pas tienen en la esfera rabe. La OGC pretende hacer un
estudio de la opinin pblica de los pases musulmanes, encuestas y focus
groups en Indonesia, Tailandia y Filipinas, encuestas en Mxico, Brasil,
Venezuela, Rusia, Europa. Todas estas encuestas son la base del conjunto
de acciones de la llamada diplomacia pblica. Fruto de ello es el The Net-
work of Terrorism, la edicin rabe de Neewsweek, documentales sobre la
vida de musulmanes en Estados Unidos, enseanza del ingls en pases
rabes, intercambio de periodistas, american corners en diferentes universi-
dades norteamericanas.

Dentro de esta rbita internacional surge la marca Espaa. No nos
han bastado nuestros ingentes esfuerzos de apertura para borrar cuarenta
aos de aislamiento y autarqua franquista. 1992 fue el pistoletazo de sali-
da a nuestro lavado de cara, el surgimiento de una Espaa nueva, capaz de
hacer a los ojos del mundo actos como la EXPO y las Olimpiadas. Haba-
mos entrado en la OTAN, en la CEE, pero nuestros estereotipos seculares
seguan pesando ms que nuestros mprobos esfuerzos por dar la imagen
de un pas moderno y europeo. La internacionalizacin de nuestras empre-
sas y nuestra poltica exterior deban ir de la mano para acabar con la
sombra de un pas arcaico y subdesarrollado, recin salido de una dictadu-
ra. Curiosamente para estos dos aspectos, el econmico y el poltico, la
proyeccin cultural de nuestro pas ha sido un factor decisivo. Y para ello
ha sido fundamental la creacin de instituciones como el Cervantes, la
Fundacin Carolina, el Instituto Espaol de Comercio Exterior y la Socie-
dad para la Accin Cultural Exterior. La prioridad de esta transformacin
de nuestra imagen se observa en su inclusin en el Plan Estratgico de
Accin Exterior. El Consejo de Poltica Exterior, ratificara la importancia
de este objetivo. Junto con la creacin del Proyecto Marca Espaa, y el
Real Instituto Elcano que ha recopilado todo lo difundido sobre la imagen
de Espaa en la opinin pblica internacional.
Gema Cano Jimnez
127

La principal pretensin es que la marca Espaa supere el partidis-
mo, y se convierta en un asunto de poltica nacional con independencia de
quin ocupe el poder como una instancia imbricada en la urdimbre institu-
cional.

Para ello, es fundamental la creacin, dentro del mbito de la Ad-
ministracin, de un comit organizador y gestor de la marca Espaa cons-
tituido por un grupo de personalidades independientes. Dicho comit de-
bera estar formado por representantes de las cuatro instituciones impul-
soras del Proyecto Marca Espaa: Instituto Espaol de Comercio Exte-
rior, Real Instituto Elcano, el Foro de Marcas Renombradas Espaolas, la
Asociacin de Directivos de Comunicacin (Dircom), y por supuesto por
entidades pblicas y privadas relacionadas con la imagen exterior de nues-
tro pas; sera el caso de instituciones como el Ministerio de Asuntos Exte-
riores, Turespaa, Instituto Cervantes, Fundacin Carolina, Sociedad Es-
tatal de Exposiciones Internacionales, la Sociedad Estatal para la Accin
Cultural en el Exterior, la Sociedad Estatal para Conmemoraciones cultu-
rales, RTVE, CEOE, y tambin empresas privadas y entidades de comer-
cio como las Cmaras de comercio, la SGAE, etc.

Bajo la observacin de este comit se ha creado un Observatorio
Permanente de la imagen exterior de Espaa, encargado de este objeto de
estudio que se desglosara en dos aspectos: la percepcin sobre nuestro
pas en el exterior, y nuestra propia percepcin. Este Observatorio debera
ir acompaado de un mayor vigor en la diplomacia pblica encargada de
sacar el mayor beneficio a nuestra imagen en los grandes acontecimientos
histricos e internacionales, una progresiva presencia espaola en orga-
nismos internacionales, y sobre todo desde el objeto que me ocupa, aumen-
tar nuestra accin cultural exterior, y qu mejor que hacerlo a travs de
nuestro mayor activo: una lengua que es hablada por cuatro millones de
personas.

Esta visin del espaol como integrante fundamental del Proyecto
Marca Espaa ha sido contemplada no slo por los agentes econmicos,
sino tambin desde la rbita cultural, trasgrediendo los tradicionales en-
corsetamientos que vean a la lengua como una faceta exclusivamente co-
municloga o filolgica. As, el profesor Lodares en su libro El porvenir del
espaol analizaba la difusin internacional de nuestra lengua, observando a
sta como un producto capital en nuestro papel dentro de la archiconocida
Gema Cano Jimnez
128
globalizacin. De hecho en el II Congreso Internacional de la Lengua Es-
paola, celebrado en Valladolid a finales del 2002, economistas y empresa-
rios espaoles e hispanoamericanos calificaron al espaol de nuestro pe-
trleo.

La cuestin ha estado en las carteras de Exteriores. En primer lu-
gar desde la Direccin General de Relaciones Culturales y Cientficas de la
Agencia Espaola de Cooperacin Internacional (AECI), y antes con el
Instituto de Cooperacin Iberoamericana (ICI), coordina desde hace algn
tiempo el Programa de Accin Cultural Exterior, a travs de centros cul-
turales, consejeras y agregaduras culturales de las embajadas. La AECI
posee 12 centros culturales en el exterior que dependen de la Direccin
General de Relaciones Culturales y Cientficas y estn integrados orgni-
camente en la Misin Diplomtica u Oficina Cultural correspondiente. Su
misin no es slo la promocin de la cultura espaola, sino tambin de la
cooperacin cultural con otros pases. La AECI a su vez promueve un pro-
grama general de becas y lectorados.

A estas instituciones hay que sumar otras que sin tener en sus ob-
jetivos la promocin de la cultura espaola, colaboran activamente en ella.
Estoy refirindome al ICEX (Instituto de Comercio Exterior) y Turespa-
a.

El primero, el ICEX, promociona el espaol como recurso econ-
mico en tres reas: enseanza del espaol, enseanza en espaol y ense-
anza virtual del espaol. Dos son las principales acciones acometidas: 1)
Plan de Internacionalizacin, puesto en marcha en 2001; 2) Plan sectorial
de promocin (Plan 2003) para promocin del espaol como recurso eco-
nmico. Las acciones empiezan a vertebrarse en 1996 a travs de la Aso-
ciacin para el Progreso del Espaol como Recurso Econmico, que en-
globa empresas dedicadas a la enseanza del espaol y a editoriales dedi-
cadas a este sector. El objetivo es promocionar los servicios educativos y
productos editoriales para la enseanza del espaol. EE.UU. se ha definido
como el mercado ms importante. Fundamentalmente se recurre a dos
tipos de acciones: ferias con pabelln oficial en EE.UU.; ferias con pabelln
agrupado.

En Turespaa se hace ms evidente el impulso cultural. El 26 de
julio de 2001 el Gobierno aprob el Plan de Impulso al Turismo Cultural e
Idiomtico con el fin de situar a Espaa en los mercados tursticos interna-
Gema Cano Jimnez
129
cionales como un destino cultural de primer orden. Un primer Congreso
Internacional de Turismo Cultural celebrado en Salamanca en noviembre
de 2002 fue la primera actividad de esa campaa de marketing. Se presta
importancia a las marcas tursticas como el Camino de Santiago o las ciu-
dades Patrimonio de la Humanidad, la red de juderas, y los parques hist-
ricos de Espaa.

Hay que sumar tambin instituciones nuevas como la Fundacin
Carolina, la SEACEX (Sociedad Estatal para la Accin Cultural en el Ex-
terior), la SECC (Sociedad Estatal de Conmemoraciones Culturales) y la
SEEI (Sociedad Estatal de Exposiciones Internacionales).

A fines del 2000 se crea la Fundacin Carolina, cuya funcin es la
promocin de relaciones culturales y el intercambio en el mbito educativo
y cientfico entre Espaa y el resto del mundo, con especial incidencia a
Amrica Latina. Sigue dos lneas de actuacin:

- Financiacin de un grupo de becas de excelencia para profesores e inves-
tigadores latinoamericanos.

- Promocin de un programa de visitantes, dirigido a investigadores ex-
tranjeros relevantes provenientes de pases con los que Espaa quiere
estrechar vnculos.

La seleccin de los candidatos se realizar desde las embajadas. La
singularidad de la Fundacin Carolina viene determinada por la participa-
cin conjunta de actores pblicos y privados en su financiacin y actuacio-
nes, un papel catalizador entre las grandes empresas y el Gobierno y la
apuesta por el equilibrio geogrfico. En el ao 2004 el nuevo equipo direc-
tivo defini las lneas estratgicas bajo un documento titulado Una nueva
etapa en la que se fijaban los siguientes criterios de actuacin: transparen-
cia, participacin, coordinacin, pluralismo, excelencia, relevancia, selecti-
vidad e impacto, independencia, complementariedad, descentralizacin y
trabajo en red.

Pero sin lugar a dudas, la principal institucin de promocin cul-
tural es la SEACEX creada por Acuerdo del Consejo de Ministros de di-
ciembre de 2000 a partir de la redenominacin de la Sociedad Estatal para
la Conmemoracin de los centenarios de Felipe II y Carlos V. El punto 3
del Acuerdo recoge: el objeto social de la entidad incluir la preparacin,
Gema Cano Jimnez
130
organizacin, administracin y celebracin de exposiciones internacionales
y actividades conexas a las mismas que contribuyan a la proyeccin cultu-
ral de Espaa en el exterior. Todos ellos bajo la coordinacin de los mi-
nisterios de Asuntos Exteriores y de Educacin, Cultura y Deporte.

Una tercera institucin es la SECC, creada por acuerdo de Consejo
de Ministros de 8 de marzo de 2002 a partir de la readaptacin de otra
sociedad estatal anterior, la Sociedad Estatal Espaa Nuevo Milenio, que
naci para las celebraciones culturales en el nuevo milenio. La SECC pone
un especial nfasis en recalcar la diversidad entre las distintas comunida-
des autnomas. Esta institucin distingue dos reas con una mayor afini-
dad: Portugal, Italia y Blgica en la UE; y Amrica Latina y EE.UU., en el
mbito trasatlntico. Por ltimo, tambin se considera la realizacin de
actividades en algunas zonas africanas y Filipinas.

Para concluir hay que hablar de la SEEI creada en noviembre de
2001 a propuesta de los ministerios de Hacienda y Asuntos Exteriores por
acuerdo del Consejo de Ministros. Nace de una sociedad anterior, la socie-
dad Estatal Hannover 2000, y est encargada de la elaboracin y ejecucin
de proyectos en las exposiciones internacionales aprobadas por la oficina
Internacional de Exposiciones (BIE), que desde 1958 es la encargada de
desarrollar las exposiciones internacionales. El principal objetivo de la
SEII es el de transmitir una imagen de Espaa, como pas moderno, con
una cultura milenaria y polifactica.

4. LA BANDERA DE LA POLTICA CULTURAL: EL ESPAOL

4.1. El nuevo valor del espaol

El profesor Lodares en su ya citado libro sobre la difusin del es-
paol realiza un curioso recorrido por los tpicos de nuestra lengua (Loda-
res, R., 2004: 213-14). Lo ms interesante en la lectura de este libro, es
observar que al igual que sucediera con la literatura, nuestra lengua tam-
poco se libra de los clichs, los fomentados por nosotros mismos y por los
dems. Es lgico deslindar los prejuicios exhibidos en la literatura del
idioma en los que se envuelven. Lodares ofrece ejemplos reveladores, as
nos recuerda como Giacomo Casanova defina al espaol como la lengua
ms sonora de Europa por la acumulacin de aes heredadas del rabe, ms
tarde en pleno siglo XIX Blanco White aseguraba que el espaol era un
Gema Cano Jimnez
131
idioma atrasado poco capacitado para recrear los nuevos avances de los
tiempos. De manera similar a los tpicos del XVI resucitados en el XIX,
nuestro idioma tambin tiene su Leyenda Negra segn la cual su llegada al
Nuevo Mundo fue fulminante y arrasadora de todos los sustratos indge-
nas preexistentes al espaol. Tal y como asegura Lodares parece ms real
pensar en el Imperio espaol como un mosaico multilinge en el que el
espaol qued como lengua dominante gracias a la utilizacin de las lites
burocrticas que lo sentan ms til para establecer relaciones polticas y
comerciales con la metrpoli (Lodares, R., 2004: 218).

A juicio del profesor Lodares nuestra lengua se ve aquejada de dos
males seculares: el exotismo y la herencia imperial que generan una ima-
gen negativa del hispanismo, y otro que podramos definir como actual: la
vinculacin de nuestra lengua a sectores pobres, y que deriva lgicamente
del hecho socioeconmico del que proceden la mayor parte de nuestros
hablantes. As nuestra poltica cultural actual debe contemplar la difusin
de nuestro idioma primero como uno de los factores imprescindibles en eso
que se ha llamado de acuerdo con los tiempos: Marca Espaa, y del que el
idioma sera un claro activo, y por otro nuestras distintas instituciones
culturales, deben alejar la expansin de nuestro idioma de clichs imperia-
les preconcebidos, no creemos que nadie que estudie ingls se plantee
cuntas lenguas indgenas ha solapado este idioma, o cun cruenta ha sido
la colonizacin britnica, sino que lo hablamos por ser el esperanto de
nuestros tiempos. Es por tanto, una doble perspectiva la que rige nuestra
poltica cultural con respecto al idioma, por un lado la de retomar nuestro
legado cultural a travs del idioma pero alejndonos de clichs preconcebi-
dos. Unido inevitablemente a esto, viene la segunda de las perspectivas:
situar nuestro idioma en el prestigio de una de las viejas y ricas lenguas
europeas, con una tradicin literaria inigualable, pero unida indefectible-
mente la difusin de la misma a razones puramente contemporneas: como
vehculo de comunicacin, como camino para nuevas oportunidades labo-
rales, etc. Para este doble camino es imprescindible desterrar al cajn de
las curiosidades histricas nuestros abundantes clichs y tpicos que segu-
ro compartimos con otras muchas nacionalidades y lenguas. Para ello es
imprescindible la labor del Instituto Cervantes.

Gema Cano Jimnez
132

4.2. La joya de la Corona de nuestra accin cultural: El Cervantes

4.2.1. Una breve historia del Instituto

Una institucin cultural pblica creada el 11 de mayo de 1990 por
el Consejo de Ministros dependiente del Ministerio de Asuntos Exteriores
de Espaa. Su tarea es la promocin y enseanza del espaol, as como la
difusin de la cultura de Espaa e Hispanoamrica. Sus sedes centrales
estn en Madrid, en el edificio las Caritides de la calle de Alcal, antigua
sede del Banco Central Hispano (diseo de Antonio Palacios en 1910) y en
la calle Libreros de Alcal de Henares, lugar de nacimiento del escritor
Miguel de Cervantes. Cuenta con 58 centros en el mundo, 1.240 profeso-
res y ms de 1.600 horas de clase al da.

Tras dieciocho aos de vida resulta evidente la prioridad europea
del Instituto, de hecho ya se aproxima a la cifra que se planeaba en la me-
moria fundacional. No obstante, tambin es muy significativa la red extra-
europea con 23 centros.

Junto con la ambicin europea, es evidente la atencin prestada a
Amrica Latina, no hay que olvidar que esta rea fue el germen de nuestra
poltica exterior.

4.2.2. Actividades y objetivos

Los objetivos del Instituto son, segn el artculo 3 de la Ley
7/1991, de 21 de marzo, por la que se crea, los siguientes:

1) Promover universalmente la enseanza, el estudio y el uso del espaol y
fomentar cuantas medidas y acciones contribuyan a la difusin y la mejora
de la calidad de estas actividades.

2) Contribuir a la difusin de la cultura en el exterior en coordinacin con
los dems rganos competentes de la Administracin del Estado.

Para ello se encarga de organizar cursos de lengua espaola, cur-
sos de lenguas cooficiales en Espaa, los exmenes y expedicin de los
Diplomas de Espaol como Lengua Extranjera (DELE). Al mismo tiempo
su labor primordial en este aspecto es la de actualizar los mtodos de en-
Gema Cano Jimnez
133
seanza y la formacin del profesorado y la de apoyar la labor de los his-
panistas en su imprescindible labor de difusin de la lengua espaola.

Conviene detenernos en dos actividades fundamentales: los Di-
plomas de Espaol como Lengua Extranjera y los Centros de Formacin
de Profesores. Los primeros fueron creados en 1988. Son ttulos que certi-
fican el grado de competencia y dominio del espaol como lengua extran-
jera. El Instituto Cervantes otorga estos ttulos en nombre del Ministerio
de Educacin y Ciencia de Espaa con la participacin de la Universidad
de Salamanca en la elaboracin de los contenidos y su evaluacin. En cuan-
to a la formacin de profesores, el Centro de Formacin de Profesores
(CFP), establecido en la sede de Alcal de Henares, se ha constituido en
centro de referencia en la formacin de profesores, tanto inicial como con-
tinuada. El mejor ejemplo de esta labor es el Mster en Enseanza del
Espaol como Lengua Extranjera en colaboracin con la UIMP (Univer-
sidad Internacional Menndez Pelayo).

La formacin didctica es un asunto delicado (artculo 12.3). La
importancia de esta labor radica en la falta de tradicin que en la universi-
dad espaola existe sobre la enseanza del espaol como lengua extranje-
ra, y parejo a este problema, va unido la falta de corpus cientfico al respec-
to, que hasta fechas recientes era muy escaso. Ha habido una tradicin,
principalmente estival, de cursos para extranjeros en algunas universida-
des, pero de relevancia escasa frente a la que debera tener una lengua de
tantos millones de hablantes. Por lo tanto el horizonte actual cifra sus
esperanzas en articular en colaboracin con las distintas universidades del
pas, unos programas de enseanza del espaol dotadas humana y tcni-
camente, que condense las modernas teoras y mtodos en la enseanza de
un idioma como lengua extranjera. Al mismo tiempo y centrndonos en
asuntos metodolgicos, no es asunto de poca importancia aunar criterios a
la hora de decidir cul es el espaol estndar, el que debe abanderarnos por
el mundo como nuestra lengua de comunicacin, ya que el Cervantes al ser
una institucin cultural mxima no puede limitarse a la consecucin de
una lengua de uso, sino a incorporar en ella todos los matices de nuestro
riqusimo acervo cultural.

En este imprescindible trabajo de formacin resulta esencial el ac-
ceso a nuevos canales metodolgicos. Para ello el Instituto cuenta con un
aula virtual de espaol, distintos cursos por Internet, el proyecto Lin-
gu@net Europa, un proyecto de la Comisin Europea para facilitar el ac-
Gema Cano Jimnez
134
ceso a recursos de calidad en lnea para el aprendizaje de las lenguas
europeas, el Archivo Gramatical de la lengua Espaola (AGLE) es un pro-
yecto destinado a informatizar las miles de fichas manuscritas del gramti-
co Salvador Fernndez Ramrez.

Desde la perspectiva de las nuevas tecnologas de la informacin
el Instituto cuenta con la Oficina del Espaol en la Sociedad de la Infor-
macin, dedicada a promocionar la presencia del espaol en el mbito de
las tecnologas de la informacin, un portal del hispanismo centro de refe-
rencia del hispanismo en Internet que se inici como una triple base de
datos (departamentos de espaol, hispanistas y asociaciones) de acceso
gratuito. Y en donde se puede encontrar informacin sobre departamentos
y centros de investigacin universitarios con departamento de espaol,
asociaciones de hispanistas y de profesores de espaol, informacin sobre
congresos, seminarios, jornadas o conferencias, etc. Una experiencia muy
interesante en este aspecto tecnolgico es la puesta en marcha del progra-
ma Second Life desde 2007, una isla virtual en el mundo tridimensional
Second Life, donde ha recreado la sede de Alcal de Henares. En l se ofre-
cen exposiciones, conferencias y proyecciones sobre actos que se estn
realizando en el mundo real. Como curiosidad, el Instituto realiza una
bella y simblica actividad: la llamada Caja de las Letras. Aprovechando la
cmara acorazada del stano de la sede de Madrid utiliza las cajas de segu-
ridad para que grandes personajes de la cultura hispana depositen un lega-
do que no se abrir hasta la fecha que ellos decidan.

Por ltimo, no hay que dejar de mencionar las actividades que rea-
lizan la red de Centros Asociados cuyos programas de enseanza, instala-
ciones y organizacin han sido reconocidos por el Instituto Cervantes. Los
centros de la red que se encuentran en Espaa reciben la denominacin de
Centros Acreditados. En este sentido los esfuerzos del Instituto se centran
en dos reas geogrficas: por un lado, el Sahara Occidental, nico territo-
rio en el mundo con poblacin rabe que tiene como segunda lengua el
espaol. Actualmente se estudia un proyecto para establecer aulas en El
Aiun a travs de la AECI. Y en segundo lugar, Gibraltar, con el que se
logr mediante un acuerdo firmado en 2006, la instalacin de un IC (Insti-
tuto Cervantes). Esto gener la consabida polmica, ya que el IC slo tiene
centros en el extranjero, lo que llevaba implcitamente reconocer la sobe-
rana de Gibraltar. Sin embargo, no hay en la legislacin del IC ninguna
disposicin que impida establecer instalaciones en suelo nacional o en te-
rritorios de habla hispana.
Gema Cano Jimnez
135

4.2.3. Publicaciones

- Revista del Instituto: es gratuita de periodicidad bimestral, donde se
publican los actos que el Instituto realizar, tanto en Espaa como en cual-
quier centro del extranjero, con la intencin de informar del progreso del
centro y de las lenguas espaolas.

- Anuario del espaol: bajo el ttulo genrico de El espaol en el mundo ana-
liza la situacin y novedades de la lengua espaola en sus distintos mbitos
de uso. Las sucesivas ediciones, que se publican desde 1998, forman una
coleccin de imgenes sobre la situacin del espaol.

La gnesis del Cervantes no ha partido de la nada, en 1988 ya se haban
creado los diplomas de espaol como lengua extranjera, y el Ministerio de
Asunto Exteriores y el de Cultura aunaron sus esfuerzos para difundir el
espaol a travs de un organismo remedo de los que ya existan en Euro-
pa.

- Memoria del IC: publicacin anual en la que se expone la evolucin del
Instituto a lo largo del ltimo ao. Se centra en la actividad cultural y
acadmica de cada centro y biblioteca, as como las inauguraciones que
hayan tenido lugar. Se incluye informacin sobre el Aula Cervantes, enti-
dades colaboradoras y patrocinadoras.

- Otras publicaciones:

- Plan curricular del IC. Niveles de referencia para el espaol: plan
esquematizado del estudio del espaol en seis niveles, de acuerdo
con las directrices dictadas por el Consejo de Europa.

- Enciclopedia del espaol en el mundo: informe sobre la situacin
de la lengua espaola por todo el planeta.

- Gramtica prctica del espaol: gua rpida de consulta de a gra-
mtica del espaol.

- Centro virtual Cervantes: es un sitio web creado y mantenido por el IC
de Espaa en 1997 para contribuir a la difusin de la lengua espaola y las
culturas hispnicas a travs de Internet. Ofrece materiales y servicios para
Gema Cano Jimnez
136
los estudiantes de espaol, profesores, traductores, periodistas y otros
profesionales que trabajan con nuestra lengua, as como para los hispanis-
tas que se dedican a estudiar la cultura espaola en todo el mundo, y para
cualquier persona interesada en la lengua espaola y su proyeccin cultu-
ral exterior.

5. CONCLUSIONES

Despus de lo aqu expuesto cabe preguntarnos si toda esta red de
poltica exterior ha resultado beneficiosa y efectiva. Parece evidente que
uno de sus principales propsitos: el de vincular nuestra nueva imagen
moderna y europea, lejos de clichs seculares, unida a nuestra actividad
econmica, se ha logrado en diversos aspectos. Ahora bien, quizs por lo
joven de su trayectoria, o por el hecho de haber condensado prcticamente
en veinticinco aos lo que otros pases han hecho en el doble de tiempo,
hay evidentes fallas en este periplo. En primer lugar, slo echando una
ojeada al organigrama aqu descrito es evidente que ste se nos antoja un
tanto confuso en ocasiones, como una maraa de instituciones de las que es
difcil discernir sus competencias.

Espaa posee cerca de una decena de instituciones para el fin que
nos ocupa, esto genera una inevitable burocracia que complica su activi-
dad. La proliferacin de instituciones tiene dos efectos inmediatos: uno el
econmico y otro la falta de concentracin en aquellas reas imprescindi-
bles. Quizs las nicas concentraciones ms evidentes sean en Amrica
Latina a travs de la Fundacin Carolina, y el Cervantes en Europa.

Asimismo esta dispersin de instituciones puede provocar que se
emitan mensajes contradictorios en la forma de enfocar nuestra imagen.
As por ejemplo, hay instituciones que abogan por nuestras races ms
tradicionales, y otras apuestan claramente por nuestro reflejo ms innova-
dor.

Javier Noya (2003b) ahonda an ms en esta imagen contradicto-
ria que l extrapola a toda la accin cultural exterior espaola, que parece
haberse decantado por la dimensin humanstica y artstica de nuestro
pasado, aunque se trate de exponer temas contemporneos, mientras que
la tendencia actual representada por el British Council por ejemplo, es la
inclinacin al futuro a travs de lo popular y la dimensin cientfico-
Gema Cano Jimnez
137
tecnolgica. Para Javier Noya, tal realidad pueda responder al hecho de la
todava baja penetracin de Internet lo que hace que los instrumentos de
difusin de nuestra cultura sigan siendo los tradicionales: exposiciones,
conferencias exceptuando la biblioteca virtual Cervantes.

Por otra parte, la gran variedad de contenidos de los distintos
acuerdos adoptados por Espaa nos hace plantearnos, si tal heterogenei-
dad responde a un deseo expreso de pluralidad o a una falta de concrecin
de nuestros intereses. Por ltimo, no hay que olvidar que la poltica espa-
ola a este aspecto, responde a la clsica frmula de Estado a Estado, en
un mundo transnacional y donde la sociedad civil por medio de la globali-
zacin va teniendo cada vez ms auge.

Por lo que respecta al Instituto Cervantes su gran desafo es res-
ponder con sus medios presupuestarios al enorme caudal de inters biblio-
grfico sin que se resienta su imagen por la falta de medios. No es cuestin
balad; el Cervantes debe canalizar una triple actividad: la formacin de
profesores, el apoyo a los hispanistas nacionales y forneos, y por ltimo,
ser el catalizador de la imagen cultural de Espaa

Todo este organigrama del Cervantes ha venido a reforzar y nu-
trirse de una de las corrientes ms fructferas de nuestra cultura en esta
centuria: el hispanismo. Sin embargo, a pesar de ese manido eslogan que
nos sita en el epicentro de lo in: Espaa est de moda, y de nuestros 420
millones de hispanohablantes, lo cierto es que nuestro idioma no resiste la
rivalidad comercial y de difusin del ingls. Otro problema es la concen-
tracin geogrfica de la red de centros, que todava es escasa. Cuenta con
una veintena de centros en la UE y Europa del Este, la mayora de los
cules estn en Francia e Italia; una decena en el Magreb. Sin embargo hay
pocos en los EE.UU.

Toda la labor del Cervantes parece indicar que pretende aunar
nuestra antiqusima tradicin cultural con la idea de pas moderno, y no lo
olvidemos plural. Una pluralidad no slo peninsular sino englobadora de
toda la acuarela de acentos, costumbres, vocablos del hispanismo. Es por
ello que el Cervantes pretende enterrar esa imagen caduca de pas de ro-
manticismo trasnochado, porque nos va en este desafo no slo la reestruc-
turacin adecuada de nuestra realidad cultural, sino tambin el pilar de
muchas de nuestras actividades econmicas.

Gema Cano Jimnez
138
BIBLIOGRAFA

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BAUTISTA, Eduardo, (2004): El valor de la cultura espaola en el exterior, Eco-
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http://www.realinstitutoelcano.org/publicaciones/54asp

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tuto Elcano. Disponible en: http://www.realinstitutoelcano.org/analisis/275.asp

Gema Cano Jimnez
139


CANO JIMNEZ, Gema (2009): La construccin de la imagen exterior de Espaa
desde su poltica cultural, Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de
la Comunicacin, n 4, primer semestre de 2009, pp. 115-139. ISSN electrnico:
1989-0494. Universidad Complutense de Madrid.


(*)
La autora

Gema Cano Jimnez nace en Madrid en mayo de 1968. Es licenciada en
Periodismo y doctora en Ciencias de la Informacin por la Universidad
Complutense de Madrid. Asimismo es licenciada en Historia, especialidad
en Historia Moderna y Contempornea, y posee el Certificado de Estudios
Avanzados en la misma especialidad por la Universidad Autnoma de Ma-
drid. Actualmente es profesora de Enseanza Secundaria, y profesora aso-
ciada en el Departamento de Periodismo y Comunicacin Audiovisual de la
Universidad Carlos III de Madrid, donde imparte distintas asignaturas rela-
cionadas con la Historia del Periodismo. Actualmente trabaja sobre dos
lneas de investigacin: periodistas ante la II Repblica, y la segunda (a la
que pertenece este trabajo) sobre imagen y cultura en la proyeccin exterior
de Espaa.

ACEPTADO: 19 de mayo de 2009.

Alfonso Garca Martnez
141


On the Current Immigration Policies

(*)

Universidad de Murcia - Espaa
alfonsog@um.es

Resumen
A pesar de la creciente masa de estudios
e investigaciones sobre el fenmeno
migratorio, tanto en Espaa como en el
conjunto de la Unin Europea, an
existe una serie de elementos que, deri-
vados de las cambiantes situaciones
polticas, no dejan de crear una cierta
sensacin de confusin. Este trabajo est
enfocado a revisar algunas de las tem-
ticas centrales que se derivan de las
orientaciones polticas sobre inmigra-
cin que actualmente se producen en el
seno de la Unin Europea. Tales ten-
dencias no dejan de marcar los lmites
de las posibilidades de integracin de
los inmigrantes y de dilogo intercultu-
ral en el seno de nuestras sociedades, e
indican algunas de las perversas conse-
cuencias que pueden derivarse si siguen
su curso actual sin obstculos. Frente a
tales perspectivas se plantea la necesidad
de generar una visin europea ms
comprensiva e intercultural, capaz de
Abstract
In spite of the increasing studies and
investigations on the migratory phe-
nomenon, both in Spain and in the set
of the European Union, there is a
series of elements that create a certain
sensation of confusion, probably de-
rived from the changeable political
situations,. This work is orientated to
check some of the central subject mat-
ters that stem from the political orien-
tations on immigration that nowadays
are taking place in the bosom of the
European Union. Such trends do not
stop marking the limits of the possibili-
ties of integration of the immigrants
and of intercultural dialog in the
bosom of our societies, and indicate
some of the perverse consequences that
they can appear if they continue its
current course without obstacles. Oppo-
site to such perspectives there is a need
to generate a more comprehensive and
intercultural European vision, capable
142
dar cabida a nuevas formas plurales de
organizacin social.

Palabras clave: inmigracin, intercul-
turalidad, sociedad plural, educacin
intercultural, respuestas polticas.
of giving content to new plural forms
of social organization.

Keywords: immigration, intercultural-
ism, plural society, intercultural educa-
tion, political answers.

143
1. UNA APROXIMACIN A LA REALIDAD ACTUAL

De acuerdo con la mayor parte de los trabajos y anlisis desarro-
llados sobre la cuestin, parece que son dos los elementos centrales que
dan razn de las mutaciones acaecidas en nuestro mundo contemporneo:
la globalizacin econmica y cultural y la contraccin de la relacin espa-
cio/tiempo. Pero, si por separado explican parcialmente la situacin, su
convergencia permite entender mejor el desarrollo de los movimientos de
poblacin en el mundo, que han alcanzado una amplitud hasta ahora des-
conocida. Adems estos componentes se conjugan de modo creciente tanto
con las alteraciones geopolticas como con la ampliacin de las desigualda-
des en el acceso a la riqueza para explicar la globalizacin de los flujos
migratorios. Situaciones que, sin duda, se agudizarn y se agravarn a raz
de la presente crisis del sistema capitalista internacional.

Como era de esperar, el encuentro de gentes provenientes de pue-
blos distintos que se deriva de estas complejas lgicas contribuye, a su vez,
a la emergencia de problemticas tanto sociales y culturales (transforma-
cin de las sociedades y redefinicin de las identidades sobre el fondo de la
alteridad y la pluralidad, interculturalidad), socioeconmicas (produccin y
desarrollo de nuevas jerarquas sociales), como polticas (gestin del con-
trol de los flujos migratorios, convivencia, ciudadana...). Tales cambios
dinamizan la vida de los distintos pases y se ven acompaados de una
diversificacin ms amplia de los lugares de origen y de destino migrato-
rios. Es por ello que la generalizacin, la intensificacin y la creciente
complejidad de las migraciones internacionales plantean nuevos interro-
gantes tanto a la comunidad cientfica como a los actores socioculturales.
As, frente a la clsica explicacin del fenmeno migratorio entendido co-
mo una secuencia de salida, acogida e integracin (o asimilacin) o, en su
caso, retorno, las actuales dinmicas migratorias se permanentizan en el
marco de filiares y de redes (Garca, A., 2006) que son simultneamente
flexibles y eficaces, y que permiten acelerar, de este modo, la recomposi-
cin a diferentes escalas tanto de las sociedades y territorios de origen
como de recepcin de los migrantes.

A su vez, la reevaluacin de las polticas migratorias por parte de
los Estados (o Supraestados) tiene diversas maneras de incidir en las so-
ciedades concernidas y sobre el destino individual de los migrantes y sus
familias. En las sociedades receptoras, la explotacin de la miseria, los
problemas de insercin anexos y las discriminaciones en relacin con el
144
origen geogrfico y social de los recin llegados son cuestiones directa-
mente relacionadas con el hecho migratorio y son objeto de una atencin
creciente no slo por parte de los investigadores, sino tambin de otros
agentes sociales nacionales e internacionales (polticos, sindicales y socia-
les). De manera especular, la etnizacin de las relaciones sociales y el
ascenso de las reivindicaciones identitarias de los recin llegados conducen
a la formulacin de interrogantes acerca de las polticas de integracin en
un mundo donde las pertenencias son mltiples y cambiantes. Por lo que
tampoco hay que dejar de lado la influencia de esas nuevas construcciones
identitarias en la consolidacin del fenmeno comunitario (comunitarismo,
guetizacin, etc.) de las sociedades occidentales (Garca, A., 2004), inde-
pendientemente y a pesar de las polticas de integracin que, de manera
bastante dubitativa, se ponen en pie.

2. LAS POLTICAS MIGRATORIAS

Determinar qu sera considerado como una buena respuesta po-
ltica de los flujos migratorios no es una tarea sencilla, y la dificultad que
entraa captar tanto la generalizacin de los flujos migratorios como la
necesaria asuncin de los diferentes contextos nacionales, provoca que los
debates se centren en la descripcin, el anlisis y la comparacin de los
marcos legislativos de los diferente marcos estatales o, en el caso de la
Unin Europea (en adelante, UE), supraestatales en cuestin. De hecho, el
anlisis crtico se est progresivamente focalizando en las caractersticas
de los marcos restrictivos o de relativa apertura en torno a la circulacin
de las personas, es decir, el nivel de reconocimiento de ciertos derechos a
los extranjeros y las formas de acceso al territorio, al empleo y a la ciuda-
dana.

A partir de ello, es posible captar las incidencias observadas en to-
dos los niveles de la vida diaria de la persona inmigrante y madurar la
reflexin sobre los fundamentos de una determinada poltica de inmigra-
cin. Lo que no significa olvidar el tema de las prcticas administrativas y
de aplicacin de las normas que configuran el marco legal correspondiente.
En torno a ello se puede desprender dos grandes tendencias presentes en
las respuestas dadas por los diferentes Estados a los flujos migratorios:

a) La de los pases que instauran normas restrictivas aplicadas sin contem-
placiones por las autoridades (Alemania y Holanda).
145

b) La de los pases que, hasta el momento, han contado con reglas ms
flexibles y aplicadas de forma arbitraria (Italia, Espaa y Francia).

La forma de presentar estas medidas est estrechamente vinculada
a una instrumentalizacin poltica de la inmigracin, sobre todo en sus
aspectos e implicaciones electorales, especialmente cuando existen partidos
que utilizan la preferencia nacional como caballo de batalla electoral.
Evidentemente, la cuestin no acaba en las polticas de los pases recepto-
res, del Norte rico, sino que se abre tambin a las polticas migratorias de
los pases del Sur, que han empezado a utilizar la presin migratoria como
un arma de negociacin a la bsqueda de rditos fundamentalmente de
tipo econmico y poltico, como en el caso de Italia y Espaa.

La relevancia que se otorga al control migratorio es a la vez causa
y reflejo de los impedimentos fundamentales que existen para gestionar la
migracin internacional de una forma racional y eficaz. La migracin, re-
gular e irregular, forma parte de las fuerzas econmicas de la economa
globalizada. Sin embargo, la comunidad internacional, a veces con reticen-
cia, reconoce la necesidad de una gestin y regulacin de los movimientos
de capital, bienes, tecnologa, servicios e informacin, a travs de meca-
nismos formales o de mercado, en contradiccin con la lgica que se aplica
a la migracin. En efecto, la promocin de una agenda sobre control de la
inmigracin puede ser un medio eficaz para captar la atencin poltica, as
como recursos presupuestarios. Sin embargo, su riesgo fundamental estri-
ba en que puede atribuir un papel secundario a otras consideraciones, al
subordinar los derechos fundamentales humanitarios y de derechos huma-
nos, as como factores econmicos y de desarrollo. Si bien los controles
son parte del rgimen de la migracin, no pueden ser los determinantes
principales. Para que una poltica migratoria sea viable y eficaz debe ser
elaborada teniendo en cuenta consideraciones econmicas, sociales y de
desarrollo a largo plazo, en un contexto de respeto de las normas interna-
cionales de derechos humanos.

Asistimos, por tanto y como ya hemos sealado, a un conflicto real
en las polticas sobre la inmigracin que refleja la contradiccin entre la
necesidad imperiosa de mano de obra extranjera y el acceso al trabajo sin
discriminacin y el deseo de los Estados miembros de la UE de que, en
particular, su poblacin ms conservadora perciba que hacen algo para
limitar y controlar la inmigracin. Un conflicto que, como podemos ver,
146
no se limita a la discriminacin o explotacin de los inmigrantes en el tra-
bajo, sino que afecta de forma ms o menos explcita a sus condiciones
bsicas de vida, como la vivienda o la educacin, tal y como reconoca el
Informe Anual (2005) del Observatorio Europeo del Racismo y la Xenofo-
bia.

3. LOS LTIMOS DISCURSOS EUROPEOS SOBRE LA INMIGRACIN

Si bien es verdad que en sucesivas ocasiones se ha planteado la ne-
cesidad de armonizar el marco del discurso europeo y sus plasmaciones
legales sobre la inmigracin (Lucas, J. de, 2002 y 2004; Barreiro, X. L.,
2005; Garca, A. 2006), sta apreciacin parece que se ha basado en dos
puntos bsicos: a) la inevitabilidad de los flujos migratorios y la necesidad
de evitar sufrimientos intiles a quienes emigraban, y b) la articulacin de
las respuestas polticas en torno al respeto, la defensa y la ampliacin de
los derechos humanos, polticos y laborales de los inmigrantes en el marco
de sociedades interculturales, hoy estamos asistiendo a un esbozo de res-
puesta unificada, pero sobre bases radicalmente opuestas, que se concreta
en:

a) controlar las entradas de inmigrantes y limitarlas en el espacio europeo;

b) mantener una cantidad suficiente de trabajadores baratos para tareas
que no requieren especializacin;

c) seleccionar a trabajadores cualificados, independientemente del impacto
en el desarrollo de sus pases de origen, y

d) asegurar el sistema de cobertura social ante el envejecimiento de la po-
blacin y su impacto socioeconmico.

A partir de ah, se aprecia una clara tendencia a la disociacin entre
las polticas de integracin y las de regulacin, que se plasma, por ejemplo,
en la relacin entre las propuestas de educacin intercultural y la vulnera-
cin sistemtica de los derechos efectivos de los inmigrantes a lo largo y
ancho del escenario europeo. Baste como muestra, inicialmente, lo sucedi-
do en Italia y, en menor medida, en Francia con la poblacin roman de
Rumana durante el pasado ao 2008, es decir, mientras estos ciudadanos
de la UE no haban alcanzado el pleno derecho a la libre circulacin en
147
2009, gracias a los dos aos de moratoria impuesta por el ncleo rico de la
UE.

En efecto, la homogeneizacin de las polticas europeas sobre in-
migracin se est produciendo en base a la ms conservadora de las pro-
puestas que hasta ahora han circulado: la de seleccionar a los inmigrantes
que reciban los pases de la UE, coincidiendo de facto con las propuestas
sostenidas por la ultraderecha europea en los ltimos decenios.

Que tal propuesta sea prcticamente inviable, no obsta para que
sirva perfectamente a las polticas de reforzamiento del control sobre unos
flujos migratorios que, en buena medida, responden a las orientaciones
globalizadoras impulsadas por las potencias europeas. Una de las conse-
cuencias de esta orientacin se ha podido observar en la Directiva de retorno
de inmigrantes sin papeles (tambin conocida como de la vergenza),
votada por casi todos los diputados europeos (incluidos los socialistas es-
paoles), que criminaliza a la inmigracin clandestina, permitiendo, entre
otras cosas, la detencin preventiva en centros de internamiento durante
18 meses, el reenvo a terceros pas (incluso de mujeres embarazadas y de
menores) y la prohibicin de pisar suelo europeo a los expulsados durante
cinco aos. A pesar de las protestas verbales de los gobiernos de algunos
pases (como el espaol) de que ello no alterar las actuales condiciones ya
que se trata de un acuerdo de mximos y no de mnimos, las actuales ac-
tualizaciones legislativas espaolas de la Ley de Extranjera, van justa-
mente en la direccin de ampliar de 40 a 70 los das de retencin (aunque
se contemple la posibilidad de apertura de las instalaciones de los Cen-
tros de Internamiento a las ONG) de los inmigrantes sin permisos, as
como el endurecimiento de las condiciones de reagrupamiento familiar
(Romero, J. M. y Brbulo, T, 2008). Lo que de una manera directa viene a
avalar el conjunto de dispositivos internos y externos puestos en pie en los
ltimos aos por los diferentes pases miembros de la UE, ya sea indivi-
dualmente o en colaboracin con otros miembros del club.

Este es el caso de dispositivos como el denominado Frontex que
permiten una accin represiva ms all de las fronteras de la propia UE,
fundamentalmente en frica, y que se concreta en la creacin de patrullas
de barcos europeos que cooperan con la armada de Libia, financiacin por
Espaa de campos de retencin en Mauritania, desde los que se reexpide a
sus pases de origen a los clandestinos, etc. Adems, el Pacto europeo so-
bre inmigracin contiene las siguientes medidas:
148

a) Reconocimiento mutuo de las expulsiones.

b) Fichaje de los beneficiaros de ayudas para el retorno.

c) Generalizacin de los visados biomtricos para entrar en territorio de la
UE.

d) Vigilancia reforzada de las fronteras.

e) Prohibicin de regularizaciones masivas (limitndose al estudio caso por
caso y nunca generales).

Todo ello responde a una estrategia de establecer un cordn de
seguridad o, si se prefiere, un muro exterior a la UE, que delata una clara
voluntad de externalizar el control antes de su llegada a territorio euro-
peo. Al mismo tiempo, la puesta en marcha de la llamada carta azul (per-
filada a semejanza de la tarjeta verde norteamericana) servir tanto como
fichero como para restringir los derechos al trabajo y al reagrupamiento
familiar de los inmigrantes. Este dispositivo fue aprobado, en el marco del
nuevo Pacto sobre asilo e inmigracin adoptado por los Jefes de Estado y de
Gobierno el 15 y 16 de octubre de 2008 en Bruselas, y est destinado a
facilitar la inmigracin de trabajadores muy cualificados, cuyo salario sea
equivalente a 1,5 veces el salario medio del pas receptor. Las consecuen-
cias que ocasione en materia de fuga de cerebros de los pases del Sur no
aparecen, desde luego, por ninguna parte en los ampulosos discursos sobre
el co-desarrollo, pero que no ha impedido denominarla cnicamente (y
engaosamente) como gestin concertada de los flujos migratorios, ya
que la ayuda a los pas emisores de inmigrantes no es gratuita, sino que
est condicionada a que los pases que la reciben colaboren de manera acti-
va y sin concesiones en la contencin de los flujos no deseados por los
pases de la UE.

Este es el caso de Estados como Marruecos, Tnez, Senegal, Arge-
lia, etc., que, por esta va, violan directamente el artculo 13 de la Declara-
cin Universal de los Derechos Humanos de 1948. De este modo, en vez
de puente de ayuda y progreso, se superponen concntricamente los muros
de contencin que, se estima, garantizarn la libertad de accin en la Eu-
ropa Fortaleza, quien siempre contar con la demagogia racista para ex-
plicar la inhumanidad de sus actuaciones.
149

Paralelamente, los propsitos de reforzamiento del co-desarrollo
con los pases exportadores de migrantes, se parecen ms a una cortina de
humo que a otra cosa, en especial cuando se analizan a la luz de los efectos
de la actual crisis econmica global; basta con mirar los presupuestos que
se esgrimen como base de ese proyecto para calibrar su verdadera funcin
y el alcance de sus pretensiones: seguir decidiendo sobre los destinos de
una frica al borde del colapso.

En este contexto, los inmigrantes son, adems, candidatos a pagar
buena parte del precio de la crisis, sin que se les ahorre el esfuerzo de la
utilizacin del racismo para designarlos una vez ms como chivo expiato-
rio, mientras los responsables del desaguisado siguen enriquecindose
desvergonzadamente, como Berlusconi en Italia, aunque ste slo repre-
sente la punta del iceberg.

A partir de estos elementos, creemos que se pone de manifiesto
con suficiente claridad la funcin utilitarista (funcional) que las elites euro-
peas asignan a las migraciones mundiales (Garca, A. y Sez. J., 1998), en
tanto que mercanca disponible para los gestores de la globalizacin, sin
distincin de tendencia poltica. Antes que Sarkozy, Prodi ya indic el
camino: los inmigrantes deben ser elegidos, controlados y utilizados conve-
nientemente. Aqu reside la base en la que se apoya el actual consenso
europeo sobre la inmigracin, en el que la cara represiva aparece indisolu-
blemente asociada a la opcin selectiva. As, para escoger a los inmigrantes
tiles, tiene que ser posible rechazar adecuadamente a los indeseables o
poco interesantes en un momento dado. Se produce de este modo una ins-
trumentalizacin perversa de la inmigracin para dotar las medidas anti-
sociales de una cierta legitimidad.

4. IMPLICACIONES PARA EL FUTURO

De todas estas cuestiones, por tanto, lo que materializa concreta-
mente la postura de la UE son las orientaciones, comunitarias y estatales,
que tratan de regular por estrangulacin la entrada legal de inmigrantes
en sus pases miembros, el sorprendente retroceso de la legislacin y de las
polticas de asilo, las enormes inversiones realizadas en la elevacin de
muros y sistemas de control tecnolgico altamente sofisticados, la creacin
de cinturones de seguridad en los pases perifricos o las repatriaciones
150
masivas de inmigrantes irregulares. Ante la presin de las derechas euro-
peas y nacionales, incluso los gobiernos socialdemcratas, alardean de su
eficacia contra los ilegales mostrando las estadsticas de repatriados y las
excelencias de los sistemas instalados para hacer impenetrables sus fronte-
ras ante la invasin de pateras y cayucos, a la vez que intentan poner en
marcha mini planes Marshall en ciertos Estados africanos emisores de
mano de obra (Aubarell, G. y Aragall, X. 2005; Barreiro, X. L., 2005).

Lamentablemente, la distancia entre los enunciados sobre los dere-
chos de los seres humanos y las formas de tratarlos sigue marcando la
lgica de las actuaciones gubernamentales europeas en torno a la cuestin
de los flujos migratorios (Caloz-Tschopp, M. C., 2000), que la perciben
como una tabla de salvacin ante sus ingentes problemas, aunque muchos
terminen en los centros de detencin temporal para extranjeros, de ms
que dudosa legalidad pero de cierta funcin degradante para los que llegan
a conocerlos en calidad de inmigrantes detenidos, si es que, antes, no han
acabado ahogados en el mar. Adems, estos centros especficos han sido
ampliados, como hemos apuntado, hasta ms all de las fronteras de la UE,
ubicndolos tambin en los pases de sus mrgenes con un alto grado de
opacidad social y jurdica, esto es, convirtindolos en un limbo en el que
diversas modalidades de detencin e internamiento se dan cita para rebajar
la presin sobre la UE, ya que no se trata de provocar un cierre absoluto
de las fronteras -los inmigrantes siguen siendo necesarios-, sino de un
filtro que haga posible regular convenientemente la inmigracin clandes-
tina, a la vez que la sita en una posicin de permanente vulnerabilidad. Es
a la vista de estas medidas como adquiere sentido la tendencia a promover
una inmigracin selectiva o escogida, en funcin de las necesidades
econmicas de cada pas. As, como dicen Pisarello y Aparicio (2006),

ms que de blindar las fronteras, de lo que se trata es de establecer un
sistema de exclusas que permita rechazar a algunos, ilegalizar a otros y
atemorizar al resto, incluidos los autctonos y los ya regulares, para con-
vertirlos en mano de obra barata y disciplinada. De ese modo, las fronte-
ras operan no slo como un instrumento de control frente al que preten-
de inmigrar, sino tambin frente a los que consiguen atravesarlas y frente
a los nacionales del Estado en cuestin.

Junto a ellas, lo novedoso se sita en la entrada en el escenario de
la poltica migratoria y de extranjera de la idea de la externalizacin del
control de las migraciones, involucrando a terceros pases, ms o menos
151
prximos, en las polticas de control que, hasta ahora, eran slo competen-
cia interna de cada pas o de la UE. En efecto, la imposibilidad de una mi-
gracin regulada en el marco de la globalizacin, ha forzado a cientos de
miles de personas a intentar realizar sus sueos por la va clandestina a
falta de otros cauces, especialmente del visado. Una situacin que entronca
con las premisas ya establecidas por la propia UE en el Programa de la
Haya de 2004, consistentes en:

a) rechazar a los inmigrantes que no hayan sido contratados en origen,
esto es, que carezcan de visado;

b) reforzar el control de la inmigracin clandestina en los pases de trnsi-
to (independientemente de las garantas que ofrezcan sus regmenes polti-
cos;

c) la interceptacin martima de los irregulares antes de que lleguen a las
fronteras de Europa, haciendo colaborar a los pases de trnsito en un con-
trol pre-fronterizo;

d) los acuerdos de readmisin de los detenidos por los pases de que proce-
den, ejemplificados por el llamado Plan frica, puesto en marcha por
Espaa.

Con ello, la UE intenta desplazar cada vez ms lejos las lneas de
control migratorio, y la teora de las exclusas adquiere mayor sentido y se
capta mejor. Pero esta peticin de ayuda a terceros pases, en vez de supo-
ner un intercambio colaborativo para la desactivacin de las migraciones,
se muestra como una accin neocolonial, en la que priman los intereses
geoestratgicos de los pases europeos, en vez de un esfuerzo consistente
por reforzar el desarrollo endgeno, con lo que se ampla sin cesar el mar-
gen de endeudamiento de los pases colaboradores, a travs de los Fondos
de Ayuda al Desarrollo. De ello se desprenden las lneas maestras del nue-
vo discurso migratorio, que se ver articulado de acuerdo con dos ejes de
referencia fundamentales:

1) el refuerzo de las variable de seguridad y

2) su articulacin con los negocios internos y externos de la UE y sus
miembros.

152
En realidad, el tema de la regulacin de los flujos migratorios no
hace sino mostrar la enormidad de los desequilibrios existentes en nuestro
mundo, ya que son nicamente los pases del Norte rico quienes determi-
nan, independientemente de los intereses y necesidades de los del Sur po-
bre, lo que es vlido en esta materia (Bigo, D. y Guiad, E., 2003). Por otra
parte, los efectos de esta lgica se plasman en la dificultad creciente de
hablar con normalidad de flujos migratorios y de inmigrantes sin desenca-
denar reacciones irracionales y fantasmticas. Como resultado, toda Euro-
pa est en una situacin de grave esquizofrenia, pues, de un lado, todos los
expertos coinciden en la necesidad de recibir una importante inmigracin,
mientras, por otro, todos los Estados europeos ponen en pie polticas cada
vez ms restrictivas y discriminantes; unas polticas de cierre que llegan
hasta el punto de utilizar medios militares para contener la inmigracin.
Todo ello englobado dentro de un discurso generalizado que hace del ex-
tranjero una amenaza, y de la inmigracin un peligro (Balibar, E. 2003);
justo una imagen que deberan evitar que se proyecte desde un punto de
vista democrtico e integrador.

Otro dispositivo puesto en marcha por la mayor parte de los pases
europeos y que se presenta como complementario de los descritos es el del
llamado retorno voluntario de inmigrantes irregulares excedentes a sus
pases de origen, mediante algn tipo de incentivo. Un dispositivo que,
aunque ya exista legalmente desde los aos setenta del siglo veinte, ha
sido recuperado en 2006, sobre todo por el Gobierno francs y rpida-
mente asumido por otros como el espaol, siempre a la zaga de Sarkozy,
en especial desde el comienzo de la segunda legislatura del actual Gobier-
no socialista. Presentado como una medida ms humanitaria con relacin
a las expulsiones puras y duras, en realidad recubre dos categoras clara-
mente diferenciadas de retorno (tal y como se han puesto en prctica en el
Hexgono):

a) La ayuda al retorno voluntario que, aparte del coste del billete de avin y
del transporte secundario hasta el origen del inmigrante, implica una ayu-
da financiera escalonada de 2.000 para un adulto slo, de 3.500 para un
matrimonio, ms 1.000 por cada nio menor (hasta el tercero) y de 500
a partir del cuarto hijo.

b) La ayuda humanitaria al retorno, que se aplica esencialmente a los emi-
grantes comunitarios y a quienes no pueden beneficiarse de la ayuda al
retorno voluntario. Junto al pago de la organizacin de la vuelta al pas de
153
origen, tiene una ayuda financiera ms modesta: 300 por adulto y 100
por hijo; aunque aumentada en 2008, la cantidad no permite reestablecerse
econmicamente a los retornados.

En la realidad de los hechos, tal poltica aparece ms como una im-
posicin que como un modo de incentivar econmicamente el regreso de
los inmigrantes irregulares, sobre todo a travs de la presin policial y
administrativa, de tal modo que las nociones mismas de retorno humani-
tario y voluntario son ms que discutibles, cuando no francamente fal-
sas, originando, adems, una especial picaresca consistente en aceptar la
ayuda y regresar a rengln seguido al pas de inmigracin. El control bio-
mtrico que se proyecta realizar a los inmigrantes retornados tiene mucho
que ver con esta situacin, al tiempo que da ms razn todava a quienes
sospechan de las ventajas y bondades de un tal modo de tratar la presencia
de inmigrantes irregulares en los territorios de la Unin Europea.

5. CONSTRUIR UNAS REGLAS DE JUEGO ESTABLES Y NO EXCLUYENTES

Con todo, hay que decir y repetir que la lgica de la barrera admi-
nistrativa, policial y militar, no slo no detendr jams a quienes desean
emigrar a toda costa, sino que adems es desastrosa, tanto en el plano del
derecho y las libertades democrticas, como para las personas que, asu-
miendo grandes riesgos, ponen en peligro sus vidas (Bermudo, J. M.,
2001). Adems, dadas las desigualdades y desequilibrios mundiales, pensar
que una poltica que permita una mayor igualdad entre el Norte y el Sur
pueda tener efectos a corto plazo sobre la presin migratoria es un error,
aunque pudiera tenerlos en un perodo de veinte a treinta aos. Y ello por-
que la distancia entre pases ricos y pobres, en vez de reducirse, no ha de-
jado de incrementarse, por lo que el objetivo del acercamiento econmico
entre ellos no tendr valor sin un cambio estructural de las reglas de juego
que rigen la economa mundial.

Es difcil, ante la desinformacin y la puesta bajo sospecha perma-
nente de la inmigracin irregular, donde prima la combinacin insidiosa de
miedo e ignorancia, desarrollar polticas solidarias hacia el exterior e inte-
gradoras hacia el espacio interior, puesto que lo que se cuestiona sigue
siendo la libertad de circulacin de las personas, limitada a la conveniencia
coyuntural de la economa de cada pas europeo y sus variable comunita-
rias (Martnez de Pisn, J., 2003). No obstante, es absolutamente necesa-
154
rio, en una perspectiva intercultural, denunciar el retroceso de las polticas
de defensa de los derechos humanos, comenzando por la libertad de circu-
lacin (artculo 12 de la Declaracin Universal de Derechos Humanos), y
siguiendo por la concesin de la ciudadana por residencia a quienes se
establezcan en el territorio de la UE. La lgica actual de afrontamiento de
los flujos migratorios es un verdadero callejn sin salida, ya que produce
desorden al generalizar una forma de violencia simblica y de humillacin
hacia los extranjeros (Pajares, M., 2005), combinada a su vez con una vi-
sin utilitarista y eurocntrica, perfectamente representada por la poltica
desarrollada por Sarkozy y propuesta a la UE como modelo a seguir.

As, pues, las sociedades avanzadas europeas, que se reclaman a s
mismas como modelos democrticos, manifiestan en este terreno graves
lagunas y contradicciones que, si bien no cuestionan radicalmente su ca-
rcter democrtico, s lo ponen en entredicho en diversos aspectos, en par-
ticular a travs de las Leyes de extranjera nacionales y los Pactos de la
UE sobre asilo e inmigracin. No cabe duda de que sta sigue siendo una
asignatura pendiente para el perfil democrtico de la futura Europa. Y, a
pesar de ello, la diversidad es hoy un dato permanente de nuestro universo
vital y cultural, con muy escasas posibilidades de dar marcha atrs. Antes
al contrario, en un mundo cada vez ms interdependiente, la configuracin
de la futura Europa unida nicamente podremos entenderla si tenemos en
cuenta los flujos migratorios presentes y futuros y sus repercusiones en
todos los rdenes de la vida.

Porque, si los derechos humanos son universales, poco importa la
manera ni los papeles con que los inmigrantes acceden a nuestro territorio.
Si los sistemas de gestin de la inmigracin implementados a finales del
pasado siglo han mostrado suficientemente sus lmites, como en el caso de
los trabajadores invitados en Alemania, las nuevas premisas slo permi-
ten ver un juego perverso y sin futuro para las personas, aunque es posible
que sirva para permitir un aumento del control social y de los beneficios
capitalistas.

6. AVANZAR EN LA DEMOCRACIA INTERCULTURAL

No obstante, de lo que hemos podido aprender histricamente se
desprende que ni siquiera las sociedades que se perciben a s mismas como
homogneas han podido permanecer impasibles a la intensificacin de los
155
fenmenos migratorios y al cambio de sensibilidad poltica hacia las mino-
ras. Los conflictos de redistribucin de bienes y recursos pblicos y la
reconfiguracin de las formas de estructuracin social (relaciones sociales,
espaciales y culturales) que acompaan a estos fenmenos permiten expli-
car finalmente la relevancia que han ido cobrando en todas las latitudes las
posibles formas de gestin poltica relativas a la de pluralidad sociocultu-
ral. El horizonte (ya presente) parece mostrar crecientemente que la cons-
truccin de relaciones interculturales regidas por normas de equidad y no
de violencia o de simple colonizacin, no es algo que se derive automti-
camente de las situaciones de pluralidad sociocultural, sino que ha de de
perfilarse a partir de la asuncin de un contexto democrtico vinculado
tanto a los propios desarrollos de los individuos inmigrantes y emigran-
tes como al establecimiento de marcos de convivencia (interna e interna-
cional) basados en planteamientos de normatividad tica y poltica demo-
crtica (Zapata-Barrero, R., 2005).

Esta es la propuesta de la interculturalidad, entendida como el
conjunto de procesos polticos, sociales, jurdicos y educativos generados
por la interaccin de culturas en una relacin de intercambios recprocos
provocados por la presencia, en un mismo territorio, de grupos humanos
con orgenes e historias diferentes. Ello implicar el reconocimiento y
comprensin de las personas pertenecientes a otras culturas, su respeto, el
aumento de la capacidad de comunicacin e interaccin con personas cul-
turalmente diferentes y el fomento de actitudes favorables a la diversidad
cultural, as como la gestin de la diferencia en el marco de la participacin
democrtica (Garca, A., Escarbajal, A. y Escarbajal, A., 2007).

Tanto el mestizaje intercultural como la conformacin plural de
los sujetos individuales o las nuevas variaciones de carcter poltico deben
constituir, as, un proceso abierto a nuevas formas de democratizacin
sobre la base constructiva de la proliferacin de una pluralidad de identi-
dades dentro de una estructura de tolerancia mutua y desarrollo comparti-
do. Tales procesos de democratizacin se vinculan a formas diversas de
absorcin intercultural, de aprendizaje y de otras gramticas de pensa-
miento, as como a la aceptacin de normas de intercambios significativos
no coercitivos que acabarn por implicar una profunda transformacin de
los imaginarios sociales (Laplantine, F. y Nouss, A., 1997) dentro de la
pluralidad y en el seno de las diversas culturas y civilizaciones.

156
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4, primer semestre de 2009, pp. 141-158. ISSN electrnico: 1989-0494. Universidad
Complutense de Madrid.


(*)
El autor

Alfonso Garca Martnez es doctor en Pedagoga y en Filosofa. Actual-
mente es Profesor Titular de Universidad en la Facultad de Educacin de la
Universidad de Murcia, donde imparte la disciplina de Educacin Intercul-
tural y racismo, y director del grupo de investigacin Educacin, calidad
de vida y desarrollo. Asimismo, dirige el Centro de Estudios Intercultura-
les de la Universidad de Murcia. Ha publicado, entre otros, los siguientes
libros: Del racismo a la interculturalidad (Madrid: Narcea, 1998), La cons-
truccin sociocultural del racismo. Anlisis y perspectivas (Madrid: Dykin-
son, 2004) y La interculturalidad. Desafo para la educacin (Madrid:
Dykinson, 2007).

ACEPTADO: 27 de abril de 2009.

Silvia Martnez de Miguel Lpez y Andrs Escarbajal Frutos
159

La mediacin intercultural dirigida a las
personas mayores inmigrantes

Intercultural Mediation Directed to Immigrant
Elderly People

Silvia Martnez de Miguel Lpez
(*)

silviana@um.es

Andrs Escarbajal Frutos
(*)

andreses@um.es

Resumen
El presente artculo analiza la situacin
de las personas mayores inmigrantes y el
trmino mediacin con su apellido
intercultural en una sociedad cada vez
ms plural, como consecuencia de la
inmigracin y del aumento de la diversi-
dad en la composicin de los grupos
humanos. Y comprobando que la diver-
sidad cultural convive entre nosotros y,
del mismo modo, envejece con nosotros,
consideramos pertinente y necesario el
fomento de la comunicacin y de la me-
diacin intercultural a niveles de preven-
cin, resolucin y modificacin para la
construccin de una sociedad ms plural,
Abstract
The present article tries to analize the
situation of immigrant elderly people
and the term mediation with its sur-
name intercultural in a more plural
society, as a consecuence of immigra-
tion and the growth of diversity in the
structure of human groups. Cultural
diversity is living with us, and besides
we are getting older. For that reason
we considerer to promote communica-
tion and intercultural mediation for
preventing, resolving and modifying
the construction of a more plural, more
diverse and intercultural society with
no exclusion of cultural groups and
160
ms diversa e intercultural sin exclusin
de grupos culturales evitando la discri-
minacin por edad y origen.

Palabras clave: mediacin intercultu-
ral, personas mayores, inmigracin,
comunicacin.
avoiding the discrimination for age or
origin.

Keywords: intercultural mediation,
older people, immigration, communica-
tion.

161
INTRODUCCIN

En las ltimas dcadas hemos asistido a una diversidad de cambios
sustanciales en nuestro pas que han ido perfilando una nueva estructura
demogrfica, social, econmica, etc. Con los avances acaecidos en todos los
sectores, hemos podido observar cmo las pirmides de la poblacin mun-
dial se invertan, y con gran incidencia en Espaa, encontrndonos con un
importante crecimiento de la poblacin mayor de 65 aos. Y, esta es la
realidad: cada vez existe un mayor porcentaje de mayores (uno de cada
cinco se estima para el ao 2020) y a su vez, cada vez viven ms, con una
mayor calidad de vida y con nuevas inquietudes y necesidades a las que la
sociedad ha de tratar de responder. Junto a esta situacin (detonante de un
replanteamiento poltico-social) asistimos, su vez, a un flujo de poblacin
inmigrante desde todo los puntos cardinales (frica, Latinoamrica, Euro-
pa y Asia) que busca en nuestro pas nuevas oportunidades para poder
volver a recuperar el sentido a sus vidas. Por eso, en nuestra sociedad del
siglo XXI, con el gran despliegue de los movimientos de personas desde
los pases pobres hacia los pases ricos, no es infrecuente que se produzcan
malentendidos, desencuentros y desavenencias entre las diversas maneras
de percibir los acontecimientos que acaecen en nuestro entorno, diferentes
maneras de comunicarnos y vivir, por lo que las necesidades comunicativas
interlingsticas e interculturales en entornos mltiples demandan res-
puestas, sobre todo, cuando estamos convencidos de que el fenmeno mi-
gratorio debe ser integrado no slo como variable econmica sino tambin
como realidad humana destinada a modificar la sociedad de acogida al mo-
dificarse a s misma (Goytisolo, J. y Nar, S., 2000: 52-53).

Ante la situacin anterior, Joseph Ramoneda (2006: 4) propone
crear moradas en lugar de buscar races. Las races son exclusivas y exclu-
yentes muchas veces, mientras que la morada es el reconocimiento de que
nunca habitamos un espacio que no haya sido habitado por otros. Es, qui-
z, una de las grandes ideas de las ms importantes fuentes de renovacin
de las ideas en la actualidad, ya que, como decamos, los importantes y
vertiginosos cambios sociales, demogrficos, econmicos, polticos, cultu-
rales, etc., que acaecen en el mundo actual estn teniendo consecuencias de
todo tipo, algunas de ellas muy negativas, como es el caso de la aparicin
de un tipo de racismo que pareca desterrado en las sociedades occidenta-
les, un racismo que hace su aparicin peridicamente y que nos hace enro-
jecer de vergenza ajena; por ello, una vez superado el racismo biolgico
en la sociedad europea (al menos aparentemente), nos enfrentamos a otro
162
tipo de racismo ms sutil, y no menos peligroso para la convivencia, es el
llamado racismo cultural, que no admite la superioridad de una raza so-
bre otra, pero s de una cultura sobre las dems. Evidentemente, contra
estas posturas debemos manifestarnos desde los mbitos de nuestra com-
petencia profesional, pero tambin en nuestros espacios de vida relacional
y comunitaria.

Desde luego, somos conscientes de que los conflictos y los desa-
cuerdos son cotidianos en las relaciones humanas; pero tambin nos gusta-
ra subrayar la capacidad que las personas tienen para ponerse de acuerdo
y aprovechar las situaciones problemticas para el conocimiento de los
otros y para mejorar la comunicacin. Por tanto, no hay que tener miedo
al conflicto, ni esconderlo, menos prohibirlo, como nos dice Michel Maffe-
sol, en El tiempo de las tribus (1990). En esta obra, muestra claramente la
locura de una sociedad que, tratando de esconder el conflicto, potencia su
reaparicin explosiva. Cuando se quiere eliminar el conflicto, ste se vuel-
ve perverso, y en latn, pervertir quiere decir tomar caminos distintos.

En el caso de las personas mayores inmigrantes, creemos que es-
tamos en un buen momento para prepararnos de cara a afrontar las necesi-
dades de desventaja de este colectivo. Las personas mayores inmigrantes,
adems de afrontar la realidad de hacerse mayor, con los condicionantes
que suele conllevar el llegar a esta nueva etapa vital, deben resocializarse
al encontrarse en un pas que no es el propio. Y es que hay que tener en
cuenta que si a las personas mayores autctonas, en general, poco se les
tiene en cuenta, mucho menos a quienes tienen otra procedencia, a pesar
de que muchos de ellos pasarn ms de la mitad de sus vidas en nuestro
pas. Lo que desconocemos ser en qu condiciones. Por ello, y dados los
problemas de convivencia a los que asistimos en la actualidad entre las
diferentes culturas que paulatinamente se estn asentando en nuestro pas,
creemos que pueda ser fundamental la contribucin de la mediacin inter-
cultural.

Ante esta situacin y, en no pocas ocasiones, la falta de respuestas
profesionales ntidas, est emergiendo la figura del mediador como una de
las posibles alternativas, porque es necesario el fomento de la comunica-
cin entre las personas de la cultura de acogida (la mayoritaria) y las per-
sonas inmigrantes, que frecuentemente se ven sometidas a segregaciones,
estereotipos y prejuicios negativos. As que, comunicacin como premisa
para el entendimiento. Teniendo en cuenta esas premisas, el mediador
163
intercultural como profesional, debera saber intervenir en un contexto
diverso, saber analizar la realidad que le muestran las partes implicadas,
estar abierto al cambio, conectar con las Administraciones Pblicas, in-
formar sobre el acceso a los recursos sociales, hacer que las necesidades de
los ciudadanos sean escuchadas y atendidas por los representantes locales,
concienciar de que la integracin es una tarea compartida, de todos, rec-
proca y bidireccional, promover iniciativas que sirvan de alternativas a las
demandas de los ciudadanos, etc.

Por todo ello, en las sociedades receptoras de inmigracin (como
es la nuestra) cabra dar un impulso a la profesionalizacin de los media-
dores interculturales para fomentar el dilogo intercultural, el acceso a los
recursos, la integracin social y evitar problemas de exclusin y racismo.
Uno de los desafos que nos plantean las personas inmigrantes de distintos
orgenes y de distinta cultura es su consolidacin en los barrios de las ciu-
dades que forma ya parte de un nosotros comn de la sociedad espaola
(Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, 2007: 8). El contexto de inter-
vencin para un mediador es el barrio, el contacto con la gente que habita
y trabaja en l, es el contacto con las asociaciones de vecinos, ONGs, con
las empresas de trabajo, con las instituciones educativas, con las Adminis-
traciones Pblicas, etc. Esta es, entre otras, una de las razones por las que
en los ltimos aos se habla tanto de mediacin intercultural. Y, por ello,
creemos que sera muy necesario trabajar con el nuevo colectivo de perso-
nas mayores originarias de otros pases, para que realmente se sientan en
igualdad de condiciones con las personas mayores autctonas.

Pero, antes de avanzar con nuestra propuesta comenzaremos por
el principio, por el concepto de mediacin.

1. LOS CONCEPTOS DE MEDIACIN Y MEDIACIN INTERCULTURAL

Normalmente, el trmino mediacin se utiliza en las diversas co-
rrientes de resolucin de conflictos (aunque adelantamos que no necesa-
riamente tiene que haber conflicto para que exista la posibilidad de media-
cin) como un acto apaciguador, como una herramienta de acercamiento,
conexin, intercambio e interaccin entre las partes que se encuentran
enfrentadas para facilitar una reconciliacin y transformar una situacin
conflictiva en una posibilidad que puede beneficiar a los implicados, en
particular y, por extensin, a una comunidad dada. As que, en general, se
164
ha definido la mediacin como una forma alternativa de resolucin de con-
flictos en la que las partes implicadas, ayudadas de una tercera persona que
es considerada imparcial, pueden resolver sus diferencias hasta llegar a una
solucin consensuada, satisfactoria y mutuamente aceptada (Monjo, M.,
1999; Mlik, B. y Herraz, M., 2005: 18). Es decir, la mediacin sera un
proceso mediante el cual una persona, profesional o no, acta como in-
termediaria entre dos o ms partes para facilitar la comunicacin entre las
mismas, para que lleguen a un acuerdo o para que busquen una solucin a
un conflicto (Touzard, H., 1981: 80; Mlik, B. y Herraz, M., 2005: 18).
Para Jean Franois Six (1997) la mediacin es una accin realizada por un
tercero entre dos personas o grupos de personas, que consienten libremen-
te y participan en la solucin de un conflicto, y destinada a hacer nacer o
renacer entre ellas unas relaciones nuevas. Por su parte, la Carta de la
Mediacin del Centre National de la Mediation, define sta como un lugar
intermedio que hace nuevas relaciones, o un lugar abierto para evitar los
escollos, o un lugar dinmico que permite una regulacin de las tensiones
y de los conflictos. La mediacin es un espacio de comunicacin.

De acuerdo con las definiciones anteriores, para que exista media-
cin debe haber previamente algn tipo de relacin entre segmentos de
poblacin que la precisen. Sea o no conflictual la situacin de interaccin,
el mediador debe conocer a las partes implicadas, conocer su cultura, sus
inquietudes, sus preocupaciones y ofrecer un amplio abanico de posibilida-
des, de alternativas que beneficien a todos o al mayor nmero posible de
implicados en condiciones de igualdad, al igual que profundizar en los
elementos esenciales que precisan de mediacin. As, creemos que la me-
diacin puede llegar a jugar un importante papel transformador en situa-
ciones o contextos determinados, facilitando la comunicacin entre las
personas mayores autctonas e inmigrantes, as como en la bsqueda con-
junta de estrategias o soluciones (Folberg, J. y Taylor, A., 1997: 27) a los
problemas generados.

Por su parte, Margarita Cohen-Emrique (1997: 9-23) distingue
tres significados lingsticos o acepciones del trmino mediacin, cada uno
de ellos representando a un tipo diferente de prctica:

a) Intermediacin en las diversas situaciones y circunstancias en las que
aparecen dificultades y problemas de comunicacin. No se da el conflicto
en sentido estricto, sino una dificultad comunicativa. En el caso que trae-
mos a colacin en este trabajo podra referirse a la necesidad de una perso-
165
na mayor inmigrante para comprender los cdigos culturales que se utili-
zan en el pas de acogida o viceversa.

b) Intermediacin entre partes en conflicto. Aqu s que hay que intervenir
desde la mediacin para restablecer las relaciones entre las personas o
grupos y solucionar un problema. Los medios de comunicacin nos refle-
jan, con cierta asiduidad, importantes problemas de convivencia intercul-
tural que ocasionan situaciones marcadas de violencia que requieren de
una intervencin inmediata. Hemos sido conocedores de la puesta en prc-
tica de parcheos asistenciales ante la urgencia y precariedad de la situacin
(intervencin policial, exclusin de algunas de las partes intervinientes)
que sabemos que no resuelven realmente los conflictos al no interactuar
con y entre todas las partes.

En este sentido, nos parece oportuno hacer un parntesis para sealar que
el propio Plan de Ciudadana e Integracin (Ministerio de Trabajo y Asun-
tos Sociales, 2007: 8) dice que se han registrado problemas de convivencia
entre vecinos en los barrios de algunas ciudades o en algunos pueblos,
conflictos que con frecuencia tienen que ver con la concentracin residen-
cial de los inmigrantes, pero tambin con la inadecuacin de los recursos
sociales y con los problemas de exclusin, que en ocasiones desembocan en
actos racistas y xenfobos. Por ello, en el Plan (Ministerio de Trabajo y
Asuntos Sociales, 2007: 10-11) se establecen seis premisas para la buena
convivencia:

1) La concepcin de integracin como un proceso bidireccional, de
adaptacin mutua.

2) La conviccin de que la responsabilidad del proceso de integra-
cin y de la gestin de la misma debe ser compartida por las dis-
tintas administraciones, los actores sociales, incluyendo a la pobla-
cin inmigrada, y el conjunto de la sociedad.

3) La concepcin del Plan como un marco de colaboracin, capaz
de dinamizar polticas, aglutinar iniciativas y dotar de coherencia a
las actuaciones tanto del sector pblico como de la sociedad civil.

4) La necesidad de adoptar un enfoque integral o global, tanto por
lo que respecta a las polticas de inmigracin como a las de inte-
gracin de la poblacin inmigrada.
166

5) La idea de que las polticas de integracin se dirigen a la ciuda-
dana en su conjunto, y que las actuaciones pblicas deben ir orien-
tadas a promover y garantizar el acceso normalizado de la pobla-
cin inmigrada a los servicios pblicos y privados de carcter ge-
neral.

6) La incorporacin transversal de las cuestiones relativas a la in-
tegracin de la poblacin inmigrada a todas las polticas pblicas
relevantes a este efecto.

Y, en consonancia con estas premisas, creemos que la experiencia de las
personas mayores autctonas puede servir como elemento importante a
tener en cuenta ya que, de un lado, son conocedores de la evolucin so-
ciohistrica de los barrios y, al mismo tiempo, son empticos con el fen-
meno de la inmigracin, dado que muchos de ellos, familiares y/o personas
allegadas lo fueron en un momento determinado de sus vidas.

c) Transformacin de situaciones sociales conflictivas por medio de una
persona que acta como catalizador. Es un paso ms en relacin al punto
anterior, pues no se trata slo de restablecer una situacin conflictiva, sino
de cambiar las situaciones sociales que han generado el conflicto. Es decir,
esta tercera acepcin se diferencia de los puntos anteriores porque la in-
termediacin introduce cambios en las situaciones preexistentes, pudiendo
devenir, por tanto, en un proceso ms creativo y enriquecedor para todos
los implicados. Siguiendo el discurso de la acepcin anterior, logrando
realmente el planteamiento denotado.

De las acepciones anteriores se desprenden, evidentemente, tres
tipos de mediacin: preventiva, rehabilitadora y creativa. La primera sim-
plemente se orienta hacia la facilitacin de la comunicacin entre personas
que, por sus caractersticas culturales, tienen diferentes cdigos lingsti-
cos; la rehabilitadora est orientada a la resolucin de los posibles conflic-
tos culturales que puedan surgir en la relacin entre culturas diferentes;
por ltimo, la mediacin creativa transformara los cdigos normativos y
de comportamiento que dificultan la comunicacin entre las personas (Co-
hen-Emrique, M., 1997; Mlik, B. y Herraz, M., 2005: 19). Obviamente, a
nosotros nos interesa particularmente el potencial de la mediacin (inter-
cultural) como transformadora de la manera de pensar sobre el otro, y sus
167
potencialidades como modificadora de conductas, para llegar a construir
verdaderas comunidades interculturales.

Como hemos podido comprobar en la literatura especializada, nor-
malmente la mediacin es entendida y definida en funcin de la resolucin
de conflictos (Ross, M. H., 1993, en Aguado, T., 2003: 155), pero a noso-
tros, como a Teresa Aguado, nos interesa ms en positivo, es decir, hablar
de mediacin como de mejora de las relaciones humanas. Y aunque pueda
parecer lo mismo en sus resultados no lo es, porque buscamos no slo li-
mar o acabar con las tensiones que pudieran darse, por ejemplo, en espa-
cios pluriculturales, sino tambin, establecer mejores niveles de comunica-
cin e interaccin, sobre todo, en colectivos como el de las personas mayo-
res en los que se reducen sus canales y vas de comunicacin. Cuando slo
se busca resolver problemas, se alcanza el objetivo cuando se llega a un
acuerdo, pero el enfoque por el que apostamos puede ir ms all y trans-
formar a las partes que han sido mediadas, mejorndolas y hacindolas
crecer como personas, fortaleciendo el yo, pero tambin la capacidad para
relacionarse con el otro. Para ello es necesario seguir unas pautas que ha
resumido magnficamente Teresa Aguado (2003: 156-157) y que nosotros
recogemos de manera prcticamente textual:

a) Facilitar un clima que favorezca el intercambio de ideas.

b) Establecer unas reglas mnimas, negociadas y asumidas por las distintas
partes.

c) Que todos tengan las mismas posibilidades para expresar sus ideas y
opiniones.

d) Que el mediador haga sntesis de lo que ambas partes vayan exponien-
do.

e) Que se observe la mxima objetividad del mediador en sus intervencio-
nes.

f) Que el mediador asista a las partes en lo que stas requieran referido a la
clarificacin de temas.

g) Que el mediador asista a las partes en la generacin de ideas y opinio-
nes.
168

h) Que el mediador sea neutral en la clarificacin, desarrollo y propuestas
de soluciones.

i) Promocin de relaciones equitativas entre las partes y su mantenimiento
en el futuro.

j) Desarrollo de la creatividad en la construccin de propuestas y lneas de
actuacin.

k) Que el mediador domine competencias comunicativas.

Antonella Benucci (2003: 33-43) apuesta por clarificar los concep-
tos de cultura, civilizacin, competencia intercultural y relativismo cultural (la
apertura hacia el otro sin expresar juicios de valor) como el mejor medio
para acercarnos a la interculturalidad. Lo mismo se ha hecho en Espaa
(Garca, A., Escarbajal Frutos, A. y Escarbajal de Haro, A., 2007) recien-
temente, pero, en cualquier caso, hemos de reconocer que la mediacin, y
mucho ms la mediacin intercultural, se encuentra en su ms temprano
desarrollo (Ripol-Millet, A., 2000), aunque, a pesar de su corta existencia,
se han producido cambios muy significativos en los ltimos aos, uno de
los cuales ha sido, sin duda, la aparicin de la mediacin intercultural, que
aparentemente tiene poco que ver con las clsicas definiciones sobre me-
diacin y mucho con los nuevos planteamientos resultantes de los cambios
sociales que se estn experimentando en Europa con la llegada masiva de
inmigrantes (Prez, M. J., 2002: 93-95). En los contextos pluriculturales
hay circunstancias y situaciones que hacen que la mediacin tenga ciertas
caractersticas especficas: se media entre personas con culturas distintas,
con trayectorias distintas, con diversos niveles de aceptacin y considera-
cin, etc., que comparten un mismo espacio fsico y social en el que hay
una cultura dominante y otra a la que se le pide que se adapte a la primera.
Pero sobre todo, la cultura minoritaria tiene unas necesidades bsicas que
frecuentemente no tiene cubiertas. Por eso se habla y se trabaja desde hace
aos en mediacin intercultural, una figura que se ha generalizado en la
Europa occidental como profesional que desempea un trabajo estratgico
en el mbito social.

Para Bermdez y otros (2002: 101) la mediacin intercultural consis-
te en un recurso profesionalizado que pretende contribuir a una mejor
comunicacin, relacin e integracin entre personas o grupos procedentes
169
en un territorio y pertenecientes a una o varias culturas. La mediacin
intercultural, por tanto, debe ser entendida como un proceso mediante el
cual existe una situacin que debe ser cambiada para mejorar la relacin de
los individuos de diferentes culturas. En tal proceso no existen recetas, ni
hay una respuesta nica, ya que hay que contextualizar y responder a cada
situacin concreta. S podra haber un modelo de referencia para la accin,
pero sta siempre debe ser contextualizada y diseada en funcin de las
caractersticas particulares de cada situacin.

Por su parte, Carlos Gimnez (1997: 142) ha definido la mediacin
intercultural, o mediacin social en contextos de pluralismo cultural como:

Una modalidad de intervencin de terceras partes, en y sobre situaciones
sociales de multiculturalidad significativa, orientada hacia la consecucin
del reconocimiento del Otro y el acercamiento de las partes, la comunica-
cin y comprensin mutua, el aprendizaje y desarrollo de la convivencia,
la regulacin de conflictos y la adecuacin institucional, entre actores so-
ciales o institucionales etnoculturalmente diferenciados.

Es una definicin amplia que no se limita a la resolucin de conflic-
tos sino que apunta a la mejora de las relaciones humanas entre grupos
culturalmente distintos. As se trabajara en la prevencin del conflicto. En
este sentido, la mediacin intercultural se convierte en una herramienta
que permite la interaccin entre los inmigrantes y los autctonos para el
reconocimiento y conocimiento mutuo, y a travs de su accin ayuda a
fomentar el respeto por las mltiples diferencias culturales que conviven
en un mismo entorno (Cadena, Y., 2004: 1).

En la mediacin intercultural, adems de factores culturales (pau-
tas, normas, valores, lengua, etc.) pesan factores idiosincrsicos y situacio-
nales (jurdicos, familiares, etc.), por lo que profesionalmente lo importante
es que el mediador intercultural tenga en cuenta todo esto a la hora de
establecer relacin entre las partes. La mediacin intercultural transfor-
madora concibe el conflicto no como un problema a resolver, sino como
una oportunidad de crecimiento personal y social a travs del fortaleci-
miento de las capacidades y habilidades de los seres humanos (Prez, M. J.,
2002: 96). Para esta autora, la mediacin social es intercultural cuando
sita su actuacin en la diversidad cultural y tiene en consideracin los
referentes culturales de los participantes. La interculturalidad comienza
cuando empezamos a comprender el sentido y el significado que tienen los
170
actos, los gestos, los objetos, las cosas para los otros. Por eso, para que
exista una adecuada y fluida mediacin intercultural es necesario e impres-
cindible conocer las categoras culturales de los diversos grupos sociales
para comprender las variadas situaciones que nos podemos encontrar co-
mo mediadores y poder cambiar el contexto, ofreciendo alternativas en
busca de una nueva y mejor situacin para los implicados en el proceso.
Debemos tener en cuenta que, adems de las palabras, los gestos y las mi-
radas dicen mucho de una cultura, y, en este sentido, es evidente que, para
un grupo humano, un gesto puede tener diferente significado que para
otro, e incluso, el mismo gesto puede tener significados distintos para un
mismo grupo, dependiendo del contexto y la situacin.

Por tanto, la mediacin intercultural puede ser un elemento fun-
damental en la integracin de personas de otras culturas porque puede
intervenir a niveles de toma de conciencia en la prevencin y solucin de
conflictos y en la modificacin de las actitudes de los diferentes agentes
sociales (Llevot, N., 2006: 127-128; Cohen-merique, M., 1997). Esto es
fundamental porque puede permitir la adaptacin de personas inmigrantes
sin que stas pierdan su identidad. Pero no olvidamos lo sealado ante-
riormente: aunque actualmente la mediacin intercultural est en auge, su
expansin no va acompaada todo lo que debiera en cuanto a la fundamen-
tacin terico-conceptual (Gimnez, C., 2001: 59).

Por ello, creemos que es urgente realizar una reflexin profunda
acerca de sus virtualidades y aportaciones en un futuro, cada vez ms
prximo, a la hora de dar respuestas a colectivos de inmigrantes que al-
canzan la entrada en la vejez en un pas extrao porque no se ha produ-
cido un encuentro, un acercamiento al otro, reduciendo mucho ms que en
las personas mayores autctonas, las oportunidades sociales. Las referen-
cias obtenidas de otros pases con gran tradicin en la acogida de inmi-
grantes reflejan importantes deficiencias de todo tipo (administrativas,
polticas, sociales, culturales, educativas, etc.) ante esta situacin por el
modo de intervencin realizada. Por ello, nuestra pretensin estriba en
ofrecer cauces de reflexin para afrontar el prximo futuro ante la ms que
probable presencia de un colectivo importante de personas mayores inmi-
grantes con evidentes necesidades interpersonales, sociales y culturales
para poder encontrarse ubicados y alcanzar un significado existencial en
esta nueva etapa de la vida.

171
2. EL INMIGRANTE MAYOR EN NUESTRA SOCIEDAD

Analizando estudios demogrficos realizados en nuestro pas, nos
encontramos con cifras que nos ponen de relieve el incremento demogrfi-
co de la poblacin mayor, de modo general. El Informe 2006 elaborado por
el Imserso, estima para el ao 2050 una poblacin mayor en Espaa de
16.387.874 personas, porcentaje que correspondera al 30% de la poblacin
total. A estas cifras podra aadirse un mayor aumento de la misma si par-
te de la poblacin inmigrante que reside en Espaa en la actualidad decide
permanecer y asentarse definitivamente en nuestro pas, ya que, en este
caso, muchas de ellas superarn los 65 aos para la mitad de este siglo.
Ante este panorama, nos encontramos con una nueva situacin que va a
traer consigo implicaciones de diverso tipo: econmicas, polticas, sociales,
culturales y educativas que debemos afrontar para responder a las nuevas
necesidades o problemticas que puedan ir surgiendo.

Si para otros pases pioneros en la acogida de inmigrantes esta si-
tuacin supone un hecho comn en la realidad sociodemogrfica que los
caracteriza, para Espaa supone un importante cambio social a tener en
cuenta, y es preciso que comencemos a reflexionar sobre ello, fundamen-
talmente para intentar encontrar nuevos modos de intervencin socioedu-
cativa y tratar de no cometer los mismos errores que podamos percibir en
otros pases con mayor tradicin inmigrante.

Somos conscientes de que, de manera general, en estos pases tra-
dicionales europeos, el tratamiento de la inmigracin ha sido (Escarbajal
Frutos, A. y Escarbajal de Haro, A., 2004: 15-30):

a) En el mbito anglosajn se entiende la multiculturalidad como la co-
existencia de una cultura democrtica desarrollada con otras que conside-
ran diferentes pero inferiores y nada democrticas, es decir, un modelo
social basado en la yuxtaposicin de culturas.

b) Francia, por su parte, rechaza el planteamiento anglosajn defendiendo
una postura asimilacionista, tratando de integrar a todos sus habitantes en
una nica cultura, la francesa.

Es decir, reflejan dos actitudes clarificadoras que suelen manifes-
tarse ante la llegada de otros grupos con culturas diferentes a la del pas de
acogida como son, en primer lugar, el relativismo cultural que hara referen-
172
cia a aquella actitud que propone el conocimiento y anlisis de otras cultu-
ras desde sus propios valores culturales promoviendo la igualdad y el res-
peto entre todas las culturas, aunque no se produzca una interconexin de
culturas, ocasionando, en muchos casos, guetos socioculturales. En segun-
do lugar, el etnocentrismo que consiste en la aproximacin a otras culturas
desde la perspectiva de la propia producindose importantes problemas de
incomprensin al no penetrar en los valores que definen a las distintas
culturas (Colectivo Amani, 1995: 135-140). Si estos planteamientos son los
que siguen permaneciendo en los modos de pensar y actuar en nuestra
sociedad, difcilmente se van a resolver los conflictos socioculturales que se
dibujan en nuestra sociedad, dificultando doblemente la existencia de las
personas mayores inmigrantes, por sus caractersticas de edad y origen. Es
decir, tal y como se recoga en el Foro Mundial de ONGs sobre envejeci-
miento, celebrado en Madrid, en abril de 2002, las personas mayores inmi-
grantes se van a enfrentar a problemas especficos de carcter social, eco-
nmico y legal, ya que son un colectivo ms vulnerable debido a circuns-
tancias diversas que tienen que ver con problemas de salud, la precariedad
en el estatus socioeconmico, as como a su diferente origen, valores cultu-
rales, tradiciones y estilos de vida; o incluso discapacidad o dependencia.

El caso de la mujer mayor inmigrante destaca tambin como factor
relevante a tener en cuenta. En primer lugar, demogrficamente la mujer
constituye un porcentaje superior con respecto al hombre en el colectivo
de personas mayores, en el que a su vez, sus intereses y preocupaciones
suelen coincidir escasamente con el sector masculino. Adems, presentan
un desarrollo de su etapa laboral en condiciones adversas caracterizada por
salarios bajos o trabajos relacionados con la economa sumergida, pose-
yendo unas pensiones o ingresos insignificantes en esta etapa de la vida.
De hecho, un proyecto financiado por la Unin Europea en el ao 2003
titulado Age+Gender+ Ethinicity: Reintegracin en el mercado laboral
de las mujeres de color de ms de 40 aos reconoca que en la mayora de
los Estados miembros exista un problema importante para acceder al
mundo laboral en el caso de las mujeres inmigrantes y sobre todo, aquellas
que empiezan a superar la barrera de los 35 aos. Y no podemos olvidar
que un trabajo no slo es un ingreso econmico, sino tambin una oportu-
nidad para poder participar en la sociedad, llegar a ser independiente y
asegurar una pensin para el futuro.

Ante estas caractersticas nos encontramos (ahora que estamos a
tiempo) ante importantes retos si queremos realmente establecer una so-
173
ciedad intercultural en la que todos los colectivos que habitan en nuestro
pas estemos en igualdad de condiciones. Por ello, planteamos la reflexin
acerca de las posibilidades de la mediacin intercultural porque nos permi-
te, entre otros, trabajar en tres niveles, tal como recogamos anteriormen-
te:

a) La mediacin para la prevencin, relacionndola tambin con la vulne-
rabilidad socioeconmica de determinados colectivos.

b) La mediacin para la resolucin de conflictos culturales.

c) La mediacin para la creacin de nuevas estrategias de relacin e inter-
vencin entre los diferentes colectivos, en los distintos mbitos de contac-
to y relacin social. Este nivel es el ms constructivo y modificador de
situaciones.

Somos conscientes, adems que para construir una sociedad inter-
cultural ser necesario el esfuerzo de cada uno de sus miembros, en el que
pensadores, educadores y mediadores sociales (en los que, de modo volun-
tario podrn participar las personas mayores) contribuyan a esa construc-
cin conjunta alejndose de los tradicionales modelos uniformados basados
en los modelos culturales dominantes que contribuyen a anular cualquier
rasgo diferencial cultural (Garca, A., 2002: 322-323). Adems, de manera
concreta, en Espaa nos encontramos con un incipiente crecimiento de
poblacin inmigrante mayor que podr establecerse definitivamente en
nuestra sociedad, pero el fenmeno ms acuciante es el de otros colectivos
de personas mayores que se estn estableciendo, fundamentalmente, en las
zonas costeras del territorio espaol.

El nmero de personas mayores de 65 aos extranjeras es segn el
Informe 2006 elaborado por el Imserso de 179.335, predominando la pobla-
cin procedente de pases de la Unin Europea con un porcentaje del
75,1% (Reino Unido 26%, Alemania 16,5%, el resto perteneciente a Fran-
cia, Blgica y Pases Bajos). Fuera de la Unin Europea, seran Marruecos
con 6.672 personas y Argentina con 7.264 los pases que destacaran, ge-
neralmente debido a la reagrupacin familiar o antiguos trabajadores aho-
ra jubilados. La presencia de este tipo de personas mayores extranjeras
predominantes actuales (es decir, los de la Unin Europea) constituye tam-
bin otro importante foco de atencin a tener en cuenta como objeto de
anlisis.
174

El clima suele constituirse como primer factor de atraccin para
asentarse en nuestro pas, seguido de la valoracin positiva del estilo de
vida saludable y tranquilo, y en menor proporcin, el menor coste de vida.
Adems, el consumo de este tipo de jubilados trae consigo nuevas deman-
das y desarrollo de nuevos servicios diversos como: atencin personal,
social y sanitaria, vivienda, alimentacin y actividades de ocio. Incluso, la
llegada de jubilados extranjeros desencadena consecuencias importantes
en la participacin social en los niveles locales donde se precisa la elabora-
cin de un marco legal que regule y ofrezca esta posibilidad (Imserso,
2006). De hecho, un grupo de la Universidad de Mlaga, dirigido por la
investigadora M Teresa Echezarreta, ha creado el Observatorio Europeo
de Gerontoinmigracin ya que en Espaa, como hemos indicado, nos es-
tamos encontrando con otro tipo de inmigracin que, en principio, no sue-
le hacer saltar las alarmas sino que, por el contrario, suele ser acogida de
manera positiva como ha sido la citada poblacin mayor de la Unin Euro-
pea pero que suponen un importante objeto de anlisis.

En definitiva, la presencia de personas mayores con estas caracte-
rsticas, as como de las futuras personas mayores de la actual poblacin
inmigrante de estadios evolutivos ms jvenes con estilos de vida y hbi-
tos determinados, van a suponer una importante incidencia en el desarro-
llo de las distintas regiones y municipios espaoles, encontrndonos con
dificultades para vaticinar cul va a ser la situacin futura. Podemos con-
templar los obstculos que debemos seguir salvando para poder hablar en
nuestro pas, en unas futuras dcadas (no tan lejanas como parece), de la
posibilidad de establecer una convivencia intercultural de los diferentes
grupos o colectivos que, paulatinamente, estn tomando la decisin de
permanecer y establecerse en Espaa, su pas de acogida.

3. LA APORTACIN DE LA MEDIACIN INTERCULTURAL AL COLEC-
TIVO DE PERSONAS MAYORES

El trabajo de la mediacin intercultural, normalmente, se sita en
el mbito de los servicios sociales de los ayuntamientos, con el objetivo de
promover la armona y convivencia interculturales mediante la interven-
cin a nivel comunitario. El mediador intercultural es una figura nueva,
an con funciones confusas para muchos autores e instituciones, pero que
empieza a aparecer con fuerza en los pases como el nuestro con fuerte
175
presencia de colectivos de otras culturas, y cuyo papel esencial, aunque no
el nico es ayudar en la resolucin de conflictos, en el entendimiento y la
relacin entre las diversas culturas. Acta donde hay dos o ms culturas
distintas en contacto y a veces en conflicto; su objetivo principal es acercar
posturas y hacer que las partes se entiendan (Laghrich, S., 2004: 5-6).
Aunque la mediacin intercultural tambin tiene un amplio campo de ac-
tuacin fuera de los servicios sociales, pues para prevenir, modificar y ge-
nerar nuevos comportamientos, construir y modificar situaciones se nece-
sita actuar en un contexto de intervencin que implique a toda la sociedad
en su conjunto. De un modo u otro, se considera que el mediador intercul-
tural facilita el entendimiento entre las culturas porque es capaz de traba-
jar con la diversidad cultural a travs de la puesta en prctica de diversas
habilidades sociales en el mbito de las relaciones interpersonales. El perfil
que establece Teresa Aguado (2003: 164) es, y recogemos textualmente:

- Persona formada en tcnicas de resolucin de conflictos, que facilita la
comunicacin entre las partes en conflicto para que resuelvan por ellas
mismas los conflictos en los que se ven implicados.

- Neutral, requerida por las personas implicadas en el conflicto, que no
propone, ni juzga, ni sugiere, sino que posibilita la resolucin de conflic-
tos de forma eficaz y sin coercin.

- Que ayuda a las partes a expresarse, explicarse, a entender las necesida-
des propias y las del otro para mejorar las relaciones.

- Que conoce la diversidad y las diferencias culturales existentes en su en-
torno.

- Que favorece la comprensin de las dinmicas de cambio en y entre los
grupos.

A travs de experiencias de personas mayores inmigrantes en
otros pases, observamos como una de las necesidades ms importantes a
cubrir en este colectivo es el mbito de las relaciones interpersonales, el
poder comunicarse e interactuar con los otros, de modo que puedan sentir-
se seguros y capaces de poder analizar sus circunstancias y contexto y
comprometerse, de manera activa, en su propio desarrollo social y perso-
nal. Construir un puente de comunicacin entre las partes implicadas, te-
niendo en cuenta las categoras culturales de las dos orillas, ante todo,
construir un lenguaje comn entre las partes, despliega un papel activo y
176
delicado para el cual la formacin profesional adquiere un valor fundamen-
tal. Y precisamente en el mbito de las necesidades formativas en torno a
la mediacin existen enormes carencias (Sales, D., 2005: 5). Ante esta si-
tuacin, creemos que es esencial el trabajo del profesional educativo que
ejerza la mediacin ya que es una de las tareas esenciales. Como dice Al-
fonso Garca (2002: 331), la actuacin socioeducativa intercultural ha de
encontrar su razn de ser en su capacidad de mediacin en los procesos
que favorezcan que todas las personas mayores implicadas autctonas e
inmigrantes as como el resto de grupos generacionales participen, de ma-
nera colaborativa, en el desarrollo de sus comunidades.

Desde nuestro punto de vista, se suele tener una concepcin err-
nea o restringida acerca de la figura del mediador intercultural. Se dice de
l que es, sobre todo, un traductor-intrprete, y por supuesto que lo es, o
ms exactamente que debera serlo, pero tambin es mucho ms. Como
han expresado Lpez, Setin, Arriola, Celedn y Rodrguez (2001: 73), el
mediador intercultural debe actuar de puente, de conexin entre las perso-
nas de diferentes culturas, pero, ms all de solucionar las barreras lgicas
del lenguaje, traduce ideas y conceptos. Es intrprete de lenguas y lengua-
jes verbales y no verbales y es capaz de transmitir mensajes claros y com-
prensibles que ponen en relacin a las culturas diferentes; por ello el me-
diador intercultural debe conocer bien las culturas con las que trabaja, la
lengua, los giros verbales, pero tambin los lenguajes no verbales, los ges-
tos corporales, y otros modos de comunicacin que faciliten no slo el
contenido de los mensajes sino tambin el estado de nimo, la actitud y los
sentimientos de las personas de diferentes culturas (Laghrich, S., 2004: 6-
7). Por ejemplo, mirar directamente a una persona es signo de inters en
Occidente, pero para una persona de origen rabe es un signo de prepoten-
cia y falta de respeto. Esto, que puede parecer anecdtico, es muy impor-
tante, porque el lenguaje se puede adquirir de una manera relativamente
fcil, pero el lenguaje no verbal es algo que se va adquiriendo a lo largo de
nuestra vida, es cultural y est muy enraizado en las categoras culturales
que manejamos en un espacio determinado, por lo que muchas veces se ha
dicho que slo una persona de un lugar concreto puede entender el lengua-
je especfico de ese contexto. Este ha sido el argumento que se ha barajado
con ms insistencia a la hora de reclutar mediadores interculturales de
entre las personas de una cultura determinada para actuar como tales con
miembros de esa cultura, es decir, que, por ejemplo, un marroqu debera
ser mediador intercultural entre marroques. No obstante, nosotros consi-
deramos que lo que s debe ser (al margen de su origen cultural) es un
177
profesional competente, conocedor de las culturas en las que vaya a traba-
jar como puente de comunicacin, sin que necesariamente tenga que ser
una persona adscrita a una u otra cultura susceptible de mediar. El media-
dor intercultural es un puente entre dos culturas, pero un puente con un
punto de partida y otro de llegada que conoce perfectamente los dos pun-
tos y que conoce correctamente el trayecto para alcanzar el objetivo de la
travesa: unir, acercar, diluir tensiones y conseguir que haya una comuni-
cacin real entre ambas partes (Laghrich, S., 2004: 7).

Por ello, intentando avanzar elementos de reflexin y alternativas
a desarrollar en el trabajo socioeducativo e intercultural con personas ma-
yores tanto autctonas como de otras culturas, insistimos en la necesidad
de la implicacin de todos los agentes sociales en la creacin de proyectos
socioeducativos interculturales que tengan en cuenta, al menos, tres ele-
mentos esenciales (Escarbajal Frutos, A. y Escarbajal de Haro, A., 2004:
291):

a) Crear estructuras de participacin social democrticas. Hemos hablado con
anterioridad de la importancia de la implicacin real y activa de las perso-
nas mayores procedentes de otros pases que han formado parte durante
tanto tiempo del acontecer y desarrollo de nuestro pas y puedan, incluso
polticamente, tomar decisiones que les afecten, pudiendo tener la oportu-
nidad de ejercer su derecho al voto. Elemento que, con seguridad, podra
favorecer la integracin de los mismos as como la construccin de una
sociedad verdaderamente democrtica en la que cuenten todos los que la
habitan.

b) Disponer de una actitud de tolerancia activa. Cuando los miembros de un
grupo cultural se sienten seguros en su propia identidad es cuando real-
mente se abren y son generosos con respecto a otras culturas. Alfonso
Garca (2003: 254-257) plantea que la identidad es una construccin social
que se construye y reconstruye en el marco de las relaciones sociales. Pero,
el problema radica en que slo los grupos de poder ostentan la capacidad
de definir los rasgos identificadores de una identidad. Por ello, hay que
tener muy claro qu entendemos cuando hablamos de multiculturalidad y
si es preciso avanzar hacia nuevos planteamientos. El concepto de multi-
culturalidad est referido a la coexistencia de dos o ms culturas en un
mismo espacio en el que habita una sociedad plural que debe convivir en
paz, tratando de evitar los conflictos, partiendo del respeto mutuo y com-
presin hacia los dems (Escarbajal Frutos y Escarbajal de Haro, 2004: 23-
178
25). Pero, este concepto no tiene en cuenta el pleno respeto a los derechos
de todas las culturas ni otorga su importancia al enriquecimiento de la
mezcla cultural; es decir, desde estos parmetros estaramos introducin-
donos en un nuevo concepto que aadira al de multiculturalidad la inter-
relacin de culturas coexistentes, reconociendo el derecho a las diferencias
pero, caminando hacia la construccin comn de sistemas axiolgicos,
cdigos comunes y normas de convivencia. Llegaramos as al concepto de
interculturalidad, que exige el reconocimiento de entidades y sociedades,
grupos y etnias distintas y la promocin y defensa de todos sus derechos.

Y as estableceramos el tercer rasgo significativo:

c) Tener conciencia del enriquecimiento que significa para todos lo diferente. Para
ello, desde la mediacin intercultural se deben trabajar, entre otros aspec-
tos, los de:

- Conocer y modificar los estereotipos y prejuicios que tengan las personas
mayores tanto de culturas minoritarias como de culturas mayoritarias
respectivamente.

- Favorecer el crecimiento y la valoracin positiva y crtica tanto de las
culturas minoritarias como mayoritarias.

- Propiciar la toma de conciencia en las personas mayores pertenecientes a
la cultura mayoritaria sobre la necesidad de establecer un mundo ms jus-
to.

- Propiciar que las personas mayores pertenecientes a culturas minorita-
rias den a conocer sus propias culturas.

- Promover actitudes, conductas y cambios sociales positivos que eviten la
discriminacin y favorezcan las relaciones positivas posibilitando el desa-
rrollo especfico de las personas mayores pertenecientes a las culturas mi-
noritarias.

Para ello, a su vez, el mediador intercultural debe ser consciente de
que no es posible considerar a la persona mayor inmigrante con la que
trata en cada momento como un miembro tpico de su cultura, es decir,
tiene que estar atento acerca del peligro de hablar en trminos estereoti-
pados o de culturalismo; cabe, pues, tener en cuenta las variables persona-
179
les de cada cual y adems, la adaptacin o cambio que pueden devenir del
contacto entre culturas (Sales, D., 2005: 5). As, entre las caractersticas
esenciales del mediador intercultural, transcribimos las que Beatriz Mlik
y Mercedes Herraz (2005: 23-24) han destacado:

- Ser consciente de sus propios valores, estereotipos, prejuicios (auto-
anlisis).

- Manejar un proceso amplio de cultura, teniendo en cuenta el amplio
abanico de variables que la conforman.

- Poseer conocimientos terico-prcticos sobre los grupos con los que
trabaja, pero partiendo de las propias personas, sin generalizar ni etique-
tarlas.

- Comprender las partes entre las que media, sin tomar partido por nin-
guna de ellas.

- Conocimiento del contexto y de los recursos disponibles, y capacidad
para sugerir los recursos adecuados a cada caso.

- Manejar herramientas para facilitar la comunicacin Intercultural.

- Dominar tcnicas de resolucin de conflictos.

Dicho lo cual, remarcamos que un planteamiento intercultural ha
de basarse en principios comunes, libremente aceptados y asumidos que
orienten y organicen la pluralidad de opciones individuales y colectivas
que comparten un territorio, en el que la educacin debe ser un elemento
ineludible para aprender y articular dichos principios, referidos a los dere-
chos humanos, la democracia, la ciudadana poltica y la pluralidad (Mar,
R., 2002: 113-116). Partimos de una idea esencial, de la peculiaridad de un
colectivo que adolece de toda una serie de problemticas al constituirse en
un foco fcil de marginacin social debido a mltiples factores y causas, al
conjugar los asociados al hecho de envejecer y ser inmigrante en una so-
ciedad tan excluyente como la sociedad en la que vivimos. Por ello, la figu-
ra profesional del mediador intercultural con personas mayores inmigran-
tes creemos que puede aportar importantes beneficios.

Normalmente, las personas inmigrantes perciben al mediador in-
tercultural como una persona ms cercana que a los profesionales que tra-
dicionalmente se ocupan de este colectivo, y su mera presencia transmite
180
confianza y facilita un ambiente de comunicacin ms relajado. Por ello,
creemos que con personas mayores, ser incluso ms efectiva su tarea.
Esto no quiere decir que la labor del mediador intercultural no sea compli-
cada y muy delicada, ni que no necesite una buena formacin acadmica,
sino todo lo contrario, debe tener una buena formacin, una sensibilidad
especial y un sentido de la solidaridad muy acusado, porque su trabajo se
basa en una atencin muy directa con las personas que viven situaciones
de incomunicacin, de falta de apoyo, de conflicto o de extrema necesidad
en pases distintos al suyo.

Como decimos, las personas mayores inmigrantes, se encuentran
en una situacin en la que el hecho de llegar a una determinada edad est
marcado por estereotipos y falsas imgenes que han ido deteriorando las
percepciones sociales en torno a ese colectivo, as como a sus posibilidades
de implicacin y representacin social que les compete como ciudadanos
con derechos a formar parte de la sociedad en la que habitan y no estar
aislados de los procesos sociales que tienen lugar. Y, junto a esta situacin
de desamparo, tambin es de justicia reconocer que se est trabajando para
intentar favorecer la integracin plena de las personas mayores en la so-
ciedad a travs de las distintas administraciones y organismos (internacio-
nales, nacionales, regionales, municipales e iniciativas sociales) ofreciendo
planes, programas, instituciones, servicios, recursos, etc. No obstante, en
el horizonte se vislumbra una dificultad mayor: ofrecer respuestas a unas
generaciones venideras y presentes de personas mayores provenientes de
otros pases que han decidido formar parte y asentarse definitivamente en
nuestro pas. Respuestas como poder garantizar una pensin digna para
todos, acceso a los servicios sociales tales como la ayuda a domicilio o las
residencias, etc.

Por ello, la respuesta que, desde un planteamiento socioeducativo,
creemos que puede ofrecer ms posibilidades ha de partir de los contextos
ms locales, desde el barrio, desde la comunidad en la que se habita, propi-
ciando el encuentro, el acceso a la informacin bidireccional para poder
lograr que sea inter e intradireccional. Slo con la participacin, el com-
promiso y la implicacin de todos se pueden ir solventando las dificultades
con las que nos vayamos cruzando en el camino. Nos vamos a encontrar
con realidades muy diversas: colectivos de personas mayores con dificulta-
des econmicas, otros grupos de mayores con menores dificultades eco-
nmicas pero desubicados por no saber cmo utilizar el tiempo libre de
que disponen, personas mayores con inquietudes socioculturales, personas
181
mayores con pretensiones sociopolticas para formar parte de modo activo
de los acontecimientos que tiene lugar en el pas por el que apostaron (en
el caso de los mayores inmigrantes) y del que forman parte, colectivos de
personas mayores desarraigados por no pertenecer ya, ni a su pas natal ni
al de acogida, con importantes problemas de desadaptacin, grupos de
personas mayores que todava sigan presentando carencias lingsticas que
le obstaculizan el contacto con colectivos de personas diferentes a ellos...,
pueden ser tantos, mltiples, diversos y heterogneos como la propia hete-
rogeneidad de cualquier colectivo social pero con mayores limitaciones.

Por todas estas consideraciones, creemos que se debe plantear una
poltica sociocultural municipal, apoyada y trabajada de manera cooperati-
va con el resto de las administraciones y entidades sociales. Una poltica
encaminada a ofrecer recursos tanto humanos como materiales que traba-
jen en una alternativa, que emane de las propias necesidades de los ciuda-
danos que habitan un territorio. Y, en ese sentido, realizando una apertura
de los servicios de los que dispone, propiciando el acercamiento de todos al
colectivo de personas mayores inmigrantes, a travs de procesos de comu-
nicacin que posibiliten el contacto entre unos y otros. De este modo po-
dremos llegar a descubrir las necesidades reales, y que no se diluyan en la
creacin de asociaciones concretas que puedan quedarse guetizadas. Somos
conocedores de la existencia en las distintas comunidades autnomas, a
travs de sus municipios de mediadores interculturales aunque otra cosa es
la perspectiva de trabajo que adopten.

Desde nuestro punto de vista, queremos dejar claro que el trabajo
con las personas mayores inmigrantes, adems del tradicional referido al
asistencialismo y acceso a los bienes comunitarios y de la Administracin
debe dirigirse mucho ms all y poner la mirada hacia la inclusin como
ciudadanos de pleno derecho en nuestra sociedad, participando activamen-
te en ella, segn sus circunstancias y posibilidades. Y, para ello, estamos
convencidos de la bondad de la labor de la mediacin intercultural. Es
necesario posibilitar procesos educativos en los que las personas mayores
inmigrantes se sientan tiles, competentes, dispuestas a participar en la
sociedad de la que forman parte, teniendo en cuenta las estructuras socia-
les existentes que podamos disponer como son los centros de mayores, los
centros de la mujer, las asociaciones de vecinos, los centros culturales, etc.,
para poder transformarlos, reconstruirlos bajo el prisma de un plantea-
miento educativo intercultural.

182
En definitiva, no podemos perder de vista en nuestro horizonte el
compromiso por construir una ciudadana compleja en la que todos los
seres humanos, y en el caso que nos ocupa las personas mayores inmigran-
tes, puedan tener los mismos derechos fundamentales y, al mismo tiempo,
poseer derechos diferenciales y, as, todos logren las condiciones mnimas
de dignidad e igualdad real para el dilogo libre, sin intimidacin (Escar-
bajal Frutos, A. y Escarbajal de Haro, A., 2004: 7). De este modo, podre-
mos afirmar que en nuestro pas se da una verdadera convivencia intercul-
tural.

183
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MARTNEZ DE MIGUEL LPEZ, Silvia y ESCARBAJAL FRUTOS, Andrs
(2009): La mediacin intercultural dirigida a las personas mayores inmigrantes,
Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicacin, n 4,
primer semestre de 2009, pp. 159-187. ISSN electrnico: 1989-0494. Universidad


(*)
Los autores

Silvia Martnez de Miguel Lpez es licenciada en Pedagoga por la Universi-
dad de Murcia en 1997. Se doctor con cum laude en Pedagoga con la espe-
cialidad de Educacin de Personas Mayores en el ao 2001. Es, adems, espe-
cialista universitaria en Gerontagoga: intervencin socioeducativa con perso-
nas mayores. En la actualidad es Profesora Titular de Escuela Universitaria en
la Facultad de Educacin en el Departamento de Teora e Historia de la Edu-
cacin impartiendo docencia en las reas de Educacin de personas mayores y
Animacin Sociocultural. Entre los trabajos de investigacin publicados, cabe
destacar La participacin social y su dimensin educativa en las personas
mayores (2001) en la Revista Interuniversitaria de Pedagoga Social; los
captulos de libro La Animacin Sociocultural como alternativa para la Ter-
cera Edad (1998) para Nau Llibres, o Las propuestas educativas para las
personas mayores en Dykinson, o el libro en solitario Reconstruyendo la
Educacin de personas mayores. Estudio cualitativo de necesidades para
GEU. Participante en diversos proyectos de investigacin y directora de varias
tesis doctorales. Direccin de contacto: Facultad de Educacin. Universidad de
Murcia. Dpto. de Teora e Historia de la Educacin. Campus de Espinardo
30071, Murcia. Tfno.: 968398715. E-mail: silviana@um.es.

Andrs Escarbajal Frutos es licenciado en Pedagoga por la Universidad de
Murcia, promocin 1999-2003. Premio Extraordinario Fin de Carrera, con
una tesis de licenciatura (tesina): Educacin, multiculturalidad e intercultu-
187
ralidad. Aproximacin al estudio de las categoras culturales y propuesta
para la elaboracin de una taxonoma sobre culturas. Es miembro del
grupo de investigacin Intervencin Socioeducativa, de la Universidad de
Murcia, Departamento de Teora e Historia de la Educacin, y, entre otras,
de la Sociedad Iberoamericana de Pedagoga Social (SIPS). Es especialista
universitario en Mediacin Intercultural por la Universidad de Murcia.
Entre sus obras, destacan: Trabajando la interculturalidad (Diego Marn,
Murcia, 2004), La educacin intercultural en un mundo convulso (Revis-
ta Interuniversitaria de Pedagoga Social, 2 poca, n 11, 2004), La inter-
culturalidad. Reto para la educacin (Dykinson, Madrid, 2007) y Para
conocer a los otros (Educatio S. XXI, n 24, 2006). Direccin de contacto:
Facultad de Educacin. Universidad de Murcia. Dpto. de Teora e Historia de
la Educacin. Campus de Espinardo 30071, Murcia. Tfno.: 968364038. E-
mail: andreses@um.es.


III. La mediacin de las
representaciones y de las
identidades sociales

Renee Isabel Mengo
Gnero y poltica. Las presidentas de Chile y Argentina
191

Gnero y poltica. Las presidentas de Chile y
Argentina

Gender and Politics. The Presidents of Chile and
Argentina

Renee Isabel Mengo
(*)

Universidad Nacional de Crdoba - Argentina
hr-01@sinectis.com.ar

Resumen
El gnero es el estudio de una relacin que
nunca ha sido ni es igual, pero que, a lo largo
de la historia, ha ido cambiando producto de
esa interaccin. Chile y Argentina estn
gobernados por mujeres: Michelle Bachelet y
Cristina Fernndez de Kirchner, respectiva-
mente. Asumieron el poder con intenciones de
cambiar la forma de gobernar y hacer polti-
ca, mediante el aporte de la perspectiva feme-
nina. Ambas damas presiden las dos repbli-
cas ms australes del mundo. Posiblemente
sea ese el nico punto que las asimile frente a
las notorias diferencias en objetivos, estilo,
formacin intelectual, sociabilidad, mtodos
para gobernar, conducta ante las crisis y
aptitud para la toma de decisiones.

Palabras clave: estudios de gnero, gne-
ro y poltica, modelos polticos, evolucin
democrtica, trayectoria y participacin,
discurso y proyecto poltico.
Abstract
Gender is the study of a relationship that has
never been nor is it the same, but that,
throughout history, has changed the product
of this interaction. Argentina and Chile are
run by women, Michelle Bachelet and Cris-
tina Fernandez de Kirchner, respectively.
They took power with the intent to change
the way of governing and practicing politics,
by providing the female perspective. Both
ladies presiding over the two southern repub-
lics of the world. Perhaps this is the only
point in which they are similar, since there
are glaring differences between them in
objectives, style, intellectual and social bag-
gage, ways of governing and skills with
which to handle the crisis and make decisions.

Keywords: gender studies, gender and
politics, political models, democratic evolu-
tion, career and participation, discourse
and political project.

Renee Isabel Mengo
192
1. PRESENTACIN

La presencia de mujeres en la poltica y en consecuencia su aumen-
to en las cuotas de poder para tomar decisiones que afectan la escena p-
blica, ha ido aumentando progresivamente. Las mujeres han pasado a ser
coprotagonistas de la vida pblica, en los partidos y movimientos sociales,
tanto como en los procesos electorales y en los mbitos de poder. Su in-
corporacin ha producido en la poltica, al igual que en el conjunto de la
sociedad, la revolucin ms importante del siglo XX. La sociedad no es la
misma y el lugar de la mujer en esa sociedad tampoco.

Se sostiene que, la consecucin del objetivo de igualdad de partici-
pacin de la mujer y el hombre en la adopcin de decisiones proporciona
un equilibrio que refleja de una manera ms exacta la composicin de la
sociedad, que se necesita para reforzar la democracia y promover su co-
rrecto funcionamiento. La igualdad en la adopcin de decisiones polticas
facilita la integracin real de la igualdad en la formulacin de polticas
gubernamentales y en su implementacin.

Aunque queda mucho por recorrer en el camino de una efectiva
igualdad de oportunidades y participacin de la mujer en los puestos de
decisin estatal en las democracias, la participacin equitativa de la mujer
en la vida poltica desempea un papel crucial en el proceso general de
adelanto de la mujer, ya que no slo es una exigencia bsica de justicia o
democracia sino que puede considerarse una condicin necesaria para que
se tengan en cuenta los intereses de la mujer.

En la regin latinoamericana se han registrado experiencias im-
portantes, o que al menos intentaron posicionar a mujeres como primeras
mandatarias. El comportamiento poltico e institucional en la regin, debe
destacarse como signo positivo de estos ltimos aos, el rpido crecimien-
to en la participacin de las mujeres en los cargos decisivos de los poderes
Ejecutivo, Legislativo y Judicial de las repblicas latinoamericanas. El
Instituto Internacional de Investigaciones y Capacitacin para la Promo-
cin de la Mujer (Instraw), rgano del sistema de Naciones Unidas pione-
ro en el estudio de la participacin poltica de las mujeres en Latinoamri-
ca, explica que el machismo, el acoso poltico y la violencia han limitado el
acceso de las fminas a cargos pblicos.

Renee Isabel Mengo
193
El hecho de tener una presidenta mujer elegida democrticamente
por primera vez en la historia de Chile y en la Argentina, no es un dato
menor. Son ellas, Michelle Bachelet y Cristina Fernndez de Kirchner,
respectivamente.

Tampoco se puede dejar de mencionar como parte de este contexto
en el que las mujeres emergen cada vez con ms poder en la escena polti-
ca, los casos de la canciller de Alemania, ngela Merkel; el de la precandi-
data demcrata a la Presidencia de los Estados Unidos, Hillary Clinton y
la candidata a la Presidencia de Francia, la socialista Segolene Royal, entre
otros casos van en esta sintona. Si bien muchas de ellas no han ganado las
elecciones respectivas, sus protagonismos contribuyen a una mejor com-
presin del contexto.

Este artculo tiene por objeto, describir el modelo y sus caracters-
ticas en que se desempean la presidenta de Chile, Michelle Bachelet y la
presidenta de Argentina, Cristina Fernndez de Kirchner; se consideran
las particularidades que aportan al ejercicio del poder por sus condiciones
de gnero, tanto como la impronta de cada una de las mismas conforme a
su formacin, vivencias y modos de llegada a la Presidencia; hay que des-
tacar que la presidenta Bachelet est sobre el trmino de su mandato,
mientras que, Fernndez de Kirchner, inicia la parte central del mismo.

2. MARCO TERICO Y CONTEXTO

El gnero es el estudio de una relacin que nunca ha sido ni es
igual, pero que, a lo largo de la historia, ha ido cambiando producto de esa
interaccin. La transversalizacin de gnero no es un fin sino el camino
para el logro de la equidad.

Es significativo que los estudios de gnero se intensificaran a par-
tir del retorno a la democracia en el continente, no casualmente, se acepta
que la calidad democrtica se puede mensurar con los ndices de equidad
de gnero, inclusin de minoras y diversidad cultural en la construccin
de ciudadana, con todas las discusiones que este concepto implica en el
presente (Ferro, L., 2006)
1
.

1
La VI Conferencia Mundial de la Mujer en Pekn en 1995, adopt este concepto como nueva
estrategia: incorporar una perspectiva de gnero en todas las actividades. Cecilia Blondet y Patri-
Renee Isabel Mengo
194

El escenario acadmico de las Ciencias Sociales en general, y el de
la Historiografa en forma fundacional, impulsaron la proliferacin de es-
tudios de gnero que promueven la posibilidad de una renovacin histo-
riogrfica a partir del gnero como una categora til para el anlisis
histrico.

La multidisciplinariedad que caracteriza a los estudios de gnero
y participacin poltica, enriquecen el anlisis histrico mientras que los
estudios de caso y sus resultantes tericos comparados pueden factibilizar
los marcos tericos generales dando cuenta de las especificidades sincrni-
cas y diacrnicas en una sociedad y un tiempo dado.

Situarse en tal o cual espacio disciplinar, adems de demandar una
reflexin sistematizada sobre el utillaje intelectual necesario para quien
investigue, implica tambin aceptar que el actual paradigma de investiga-
cin en Humanidades y Ciencias Sociales pasa por la interdisciplinariedad
con los roces epistemolgicos que tales prcticas conllevan. Nos enmarca-
mos en la Historia Reciente e incorporaremos tcnicas como la Historia
Oral y categoras de la Historia Poltica as como tambin subdisciplinas
de otras ciencias como la Ciencia Poltica, la Sociologa Cultural y la Semi-
tica, entre muchas otras.

Por otra parte, la categora participacin poltica es asumida desde
las definiciones epistemolgicas de la Historia Poltica renovada, en cuanto

cia Oliart definen la categora de gnero como el resultado de construcciones culturales, es decir,
como la manera en que cada sociedad elabora sus convenciones sobre la masculinidad y la femi-
nidad. Tales convenciones varan de acuerdo a las relaciones de poder en la sociedad. Pero el
gnero tambin tiene una dimensin concreta y material; el proceso social del gnero es aquel que
todos atravesamos al adquirir nuestra identidad femenina o masculina, es el resultado de nuestra
interaccin con las convenciones sociales, las prcticas a nuestro alrededor y nuestra comprensin
de ese entorno (Blondet, C. y Oliart, P., 1999: 37-68). El gnero es pensado como dimensin
constitutiva de las relaciones sociales. Su vinculacin con estructuras de poder, establecieron que
el orden natural y hegemnico es masculino y heterosexual. Tener en cuenta la dimensin del
gnero tambin nos permite entonces, pensar en las formas de las relaciones de poder, sus disposi-
tivos y su funcionamiento. De esta forma, en las operaciones en el orden de lo simblico se defi-
nen los comportamientos sociales legtimos (y los ilegtimos) de los hombres y mujeres, estable-
ciendo qu es lo femenino y qu es lo masculino, y esto se traduce en prcticas, en formas y
estilos, en actividades apropiadas, aprobadas y en algunos casos hasta aquellas que son lci-
tas y autorizadas para cada uno. Obviamente, la delimitacin de los comportamientos legti-
mos tambin explicita que aquello que est por fuera de lo sealado ser ilegtimo, ilegal, falso,
anormal, desviado.
Renee Isabel Mengo
195
a que participacin poltica es ms que lo detectado en las estructuras
tradicionales de accin y poder poltico formal como los partidos polticos
y las instituciones gubernamentales administrativas y electivas. Actoras y
actores polticos relevantes, para la seleccin de memoria colectiva, que es
en definitiva la narrativa histrica, ya no son slo los gobernantes, milita-
res, clrigos o los notables, sino tambin aquellas y aquellos que se orga-
nizan en acciones colectivas y producen transformaciones sociales perdu-
rables. Los estudios de gnero vienen abordando, en el marco de las cien-
cias sociales, estas cuestiones principalmente desde los aos 70, aunque
hay trabajos y experiencias anteriores. De esta manera, la emergencia de
los estudios de gnero ha sido una gran contribucin para indagar en las
desigualdades entre hombres y mujeres, dando cuenta tambin de la mul-
tiplicidad de identidades.

3. CONTEXTO INTERNACIONAL EN LOS 80

Los denominados segundos movimientos feministas, se eviden-
ciaron en Latinoamrica en la dcada de los 80 del siglo XX en forma tar-
da y con similitudes y particularidades locales respecto de los movimien-
tos feministas desarrollados en Europa y Estados Unidos.

Una teora poltica muy aceptada, seala que despus de las expe-
riencias autoritarias de las Dictaduras Militares en la dcada del 70, se
gestan en la dcada del 80 democracias dbiles (Soto, A. y Schmidt, P.,
2008).

Esta debilidad implica que los sistemas polticos no pueden enfren-
tar o negociar en igualdad de condiciones con la expansiva dinmica neoli-
beral, y slo intentan sobrevivir en medio de los efectos sociales negativos
que este nuevo orden mundial acarrea en la regin. La frustracin colecti-
va respecto de las capacidades de realizacin positiva de estas democracias,
no implica que se busque otro sistema poltico sino que el malestar se di-
recciona hacia los elencos polticos coyunturales que las administran. Este
es el contexto crtico donde van a construir su agenda poltica los llamados
segundos movimientos feministas en Amrica Latina.

La evidente discriminacin de gnero y el apoyo poltico que signi-
fic la Convencin sobre la eliminacin de todas las formas de Discrimina-
cin de la Mujer CEDAW-ONU, celebrada en 1979 (con la consiguiente
Renee Isabel Mengo
196
aceptacin de sus medidas por los Estados Partes) y la oportunidad de
incorporarse a la discusin pblica en torno a los nuevos ejes de fortaleci-
miento democrtico en el rea, impulsan a los movimientos feministas
latinoamericanos a reclamar reformas en las leyes electorales, que le ase-
guren elegibilidad y participacin en los mbitos decisorios del poder p-
blico.

Distintas investigaciones y acciones se desarrollaron en las dca-
das del 70 y 80 en mbitos institucionales de Naciones Unidas, cuyas con-
clusiones son muy influyentes en el activismo feminista entre las que se
destacan:

- La elegibilidad forma parte de los derechos polticos bsicos vinculados a
la participacin y es en este indicador donde la desigualdad de gnero es
ms evidente.

- Una exigua minora de mujeres en el poder significa exclusin cvica,
atenta contra el principio de representatividad y socava la legitimidad de
las democracias.

- La necesaria conexin entre elegibilidad y condicin de ciudadana, ya
que las mujeres representan la mitad de los talentos y las potencialidades
humanas de cualquier sociedad. Al ser excluidas se produce un empobre-
cimiento de la vida pblica y se inhibe el desarrollo de una sociedad justa.

Los partidos polticos, protagonistas de la distribucin y el acceso
al poder pblico, no reconocieron rpidamente las demandas de estos mo-
vimientos. An hoy, muchos de ellos, en sus expresiones provinciales, se
niegan a incorporar el sistema de cupo mnimo en sus cartas orgnicas.

4. EL NEOLIBERALISMO DE LOS 90

La dcada del 90 signific una profundizacin de la desigualdad
entre los sexos. Las mujeres de las clases populares fueron las ms perju-
dicadas por este modelo ya que aumentaron las horas de trabajo fuera de la
casa, en forma simultnea con sus responsabilidades familiares y sociales,
debido al retiro del Estado de las reas sociales.

Renee Isabel Mengo
197
Sin embargo y paradjicamente, es en los inicios de la era neolibe-
ral en el continente, cuando los movimientos de mujeres conquistan la Ley
de Cuotas o de Cupo Femenino posicionando a Argentina como la primera
nacin latinoamericana en establecer en su rgimen electoral, una medida
de accin afirmativa. La especificidad del caso argentino consiste en que
las cuotas son prcticas efectivas en los cuerpos colegiados electivos; es
decir, en el Congreso y en las Legislaturas de las Provincias, las imple-
mentaron como parte de sus regmenes electorales. Aunque en la actuali-
dad hay proyectos presentados en el Congreso para incorporar el Cupo
Femenino en la Corte Suprema de Justicia
2
(Lionetti, L., 2005: 8-20).

La persistencia de prcticas culturales clasistas, racistas y sexistas
que se manifiestan en los planos decisorios y en los canales de acceso al
poder, son evidencias de democracias deficitarias. As como el gnero atra-
viesa transversalmente las categoras sexo, raza y clase, estructuran-
tes situacionales de los sujetos (ciudadanos?) en los sistemas sociales mo-
dernos, debe tambin ser incluido transversalmente en la discusin sobre
lo que hoy significa ciudadana y derechos en su sentido amplio; conceptos
claves para la construccin del sistema democrtico, en todas sus varian-
tes.

En esta dcada de agudos cambios en la cultura poltica, se eviden-
ci a nivel del sistema de partidos, la imposicin de la lgica del partido-
empresa que en vez de ofrecer programas de gestin poltica a la sociedad,
la vende y ofrece un men electoral de consumo rpido. El dilogo partido
poltico-sociedad se transforma en una puesta en escena, en una teatraliza-

2
La Constitucin Argentina, reformada en 1994, incorpora dichas cuotas taxativamente en el
Artculo 37, Captulo II, Nuevos Derechos y Garantas, el cual seala en su ltimo prrafo
que la igualdad real de oportunidades entre varones y mujeres para el acceso a cargos electi-
vos y partidarios se garantizar por acciones positivas en la regulacin de los partidos polticos
y en el rgimen electoral. En esta lnea, la perspectiva de Pierre Bourdieu es un gran aporte.
Segn Marta Lamas, a lo largo de sus diversas obras Bourdieu advierte que el orden social
masculino est tan profundamente arraigado que no requiere justificacin: se impone a s mis-
mo como auto-evidente, y es considerado como natural gracias al acuerdo casi perfecto e
inmediato que obtiene de estructuras sociales tales como la organizacin social de espacio y
tiempo y la divisin sexual del trabajo, y por otro lado, de estructuras cognitivas inscritas en
los cuerpos y en las mentes (Bourdieu). Estas estructuras cognitivas se traducen, mediante el
mecanismo bsico y universal de la oposicin binaria (en forma de pares: alto/bajo, gran-
de/pequeo, afuera/adentro, recto/torcido, etctera), en esquemas no pensados de pensamien-
to, los habitus. Estos habitus son producto de la encarnacin de la relacin de poder, que lleva
a conceptualizar la relacin dominante/dominado como natural (Lamas, M., 1999).
Renee Isabel Mengo
198
cin promovida a travs de los medios de comunicacin masivos, que al-
canzarn en esa etapa un protagonismo inusitado en la historia nacional.

Es evidente que, a medida que se acenta el poder decisional direc-
to de las organizaciones sobre los destinos colectivos, resulta proporcio-
nalmente dificultoso para las mujeres ocupar espacios jerrquicos en ellas,
ya que: las mujeres tienden a estar mejor representadas en los puestos
menos importantes. En suma, la dcada del neoliberalismo signific para
las mujeres latinoamericanas:

- En trminos econmicos: el retiro del Estado de reas sociales y la preca-
rizacin de las prestaciones bsicas del Estado Mnimo tales como salud,
educacin y seguridad. Los costos sociales de esa ausencia estatal fueron
asimilados por las mujeres, que al trabajo domstico, reproductivo y pro-
ductivo, debieron agregar el trabajo comunitario impago con el cual crea-
ron una formidable red de contencin social ante el empobrecimiento ma-
sivo y generalizado; proceso denominado feminizacin de la pobreza.

- En trminos sociales: la indita magnitud de concentracin de la riqueza
en un cada vez ms estrecho sector de la poblacin -el rentstico-
financiero- caus el ndice ms escandaloso de desocupacin y pobreza que
se expres en nuevos movimientos sociales, compuestos mayoritariamente
por mujeres pero no liderados por ellas, tales como los piqueteros, las or-
ganizaciones de defensa del consumidor, las redes de ONGs, empresas
recuperadas, la defensa de pequeos propietarias/os de tierras rurales, etc.

- En trminos polticos: crisis de representacin e intermediacin de parti-
dos polticos, sindicatos, Iglesia Catlica, poderes del Estado como el Judi-
cial, etc.; es decir, de los grandes colectivos gregarios de doctrinas-mundo
capaces de ofrecer una forma discursiva unvoca de transitar la realidad
social.

Esa crisis poltica es, paradjicamente, otra coyuntura favorable
para las demandas de gnero equitativas ya que las organizaciones ms
discutidas, debatidas y debilitadas en esta etapa, son las que mostraron
mayor renuencia histricamente a incorporar la perspectiva de gnero en
sus estructuras, niveles de decisin, accin y misin institucional y las que
en sus prcticas excluyen con ms fuerza las demandas de equidad de g-
nero.

Renee Isabel Mengo
199
En este sentido, ciudadana est vinculada a la autonoma y es-
ta ltima a los derechos. La ciudadana se expande o contrae cuando lo
hacen los derechos, no vistos en su sentido nominal sino en sus prcticas
efectivas, siempre en el marco de un rgimen democrtico y representati-
vo, al menos en su definicin formal.

Las mujeres, siguiendo esta argumentacin, son detentadoras de
una ciudadana restringida, ms afectada por las prcticas socioculturales
que por lo normativo. Si bien las constituciones liberales, basadas en el
principio de igualdad ante la ley, instituyen normativamente la igualdad de
oportunidades para todos los ciudadanos sin ms requisito que la idonei-
dad para asumir responsabilidades pblicas, una simple mirada a la con-
formacin de los elencos gubernativos permite afirmar que hasta los 90 las
mujeres constituyen una minora anecdtica en las estructuras estatales y
partidarias, e infinitsimas proporcionalmente, en organizaciones sociales
como, por ejemplo, los sindicatos.

En inversa proporcin, las mujeres son mayora poblacional, de
padrones electorales, en incremento progresivo como fuerza econmica, en
las matrculas profesionales, en la escolaridad en todos los niveles, como
militantes de partidos polticos, como cabezas de familia, en movimientos
sociales, etc. Pero su masividad se concentra en los cargos de menor jerar-
qua y poder decisional.

Qu factores son responsables de esta situacin? Culturales y Po-
lticos determinndose mutuamente. La realidad nos indica que las mujeres
son un colectivo desaventajado en la participacin equitativa en los espa-
cios pblicos de decisin, por ejemplo el de la poltica formal, y en la com-
posicin de las instituciones estatales; en ese sentido, la discriminacin
positiva es un aventajamiento compensatorio para lograr la equidad.

Cules son las desventajas del colectivo mujeres en el ejercicio
pleno de sus derechos polticos? Las que derivan de estereotipos culturales
y sociales, por ejemplo; la exclusividad femenina o la mayor responsabili-
dad en el cuidado de los hijos y familiares a cargo; en las tareas domsticas
en general; en la vida social familiar.

As la actividad poltica se traducira en un descuido de esas fun-
ciones/identidad: madre y esposa. En la prctica las mujeres que actan en
Renee Isabel Mengo
200
poltica no eligen funciones sino que las acumulan, distribuyndose en
todos los roles.

La valoracin social negativa de la actividad poltica en general y
de la participacin de la mujer en ella en especial, es bsicamente asumida
como cosa sucia y por lo tanto como un lugar no propicio para una mujer
que cuide su imagen o reputacin. En este sentido, los horarios de la
poltica entran en colisin con los horarios de la vida familiar: reuniones
nocturnas, actividades que se prolongan hasta altas horas de la madruga-
da. Entre otros ejemplos, cabe mencionar el de los rasgos de personalidad
atribuidos a las mujeres que en general, no se compadecen con la competi-
tividad y agresividad que comporta necesariamente la construccin de
poder: emotividad versus racionalidad, superficialidad versus compren-
sin de lo importante y necesario, etc. Esto se correspondera con una
menor sociabilizacin de los saberes y las destrezas inherentes al juego
poltico.

Otro factor importante de exclusin es la imprevisibilidad en la
consecucin de las carreras polticas, por lo que se vuelve un mbito de
resultados inseguros y riesgos seguros. La pax domstica es una situa-
cin que cuesta poner en riesgo.

Estas son slo algunas de las barreras objetivas que se oponen al
ejercicio de la accin y representacin poltica femenina, por lo que son
necesarias las medidas de cupos/cuotas en las leyes electorales que gene-
ren correctivos normativos a la ciudadana restringida de las mujeres,
quienes pueden elegir pero encuentran muchas obstrucciones a la posibili-
dad de ser elegidas en una proporcin que tenga correlato con su aporte
demogrfico, de afiliadas a partidos polticos y de composicin mayoritaria
de los padrones electorales.

Las leyes de accin afirmativa o positiva se operativizan en el sis-
tema de cuotas y estn basadas en el principio segn el cual una accin
positiva, lejos de comprometer el principio de igualdad, constituye una
parte esencial del programa para llevar a cabo este principio. La igual-
dad, como principio poltico-filosfico est atravesada y condicionada por
la desigualdad como prctica social, poltica y econmica. Esa contradic-
cin nos remite a la diferencia.

Renee Isabel Mengo
201
El colectivo mujeres no es un campo conceptual homogneo. Es-
t atravesado por mltiples diferencias: situacin econmica, posicin so-
cial, pertenencia tnica, acceso a niveles educativos y culturales. Pero to-
dos estos indicadores estn impregnados por la desigualdad de gnero. Esa
es una diferencia/desventaja inherente al colectivo mujeres.

Si la discriminacin positiva es la respuesta a una igualdad negati-
va para las mujeres, es porque en el pasaje de un estado al otro est impl-
cita la diferencia. Pero asumir la diferencia no rechaza la igualdad, sino que
por el contrario aboga por una comprensin ampliada de la igualdad que
puede simultneamente respetar la diferencia.

En los 90, la lucha por el reconocimiento de los derechos polticos de las
mujeres se orient hacia el proceso de toma de decisiones, en particular
hacia los cargos de representacin legislativa. La exclusin de las mujeres
del proceso decisional que se traduca en un ejercicio incompleto de su
ciudadana fue considerado un dficit de la democracia.

Los enfoques culturalistas constituyen la va de acceso a la comprensin
de los elementos analticos del gnero y su construccin histrica: imagi-
narios sociales, representaciones discursivas y sus prcticas legitimantes,
que permiten abordar integralmente la dimensin simblica; soporte y
garante de la constitucin y funcionamiento del poder formal.

El elemento ms importante en la construccin del poder de las mujeres
es la articulacin del accionar de las mujeres en espacios de poder poltico
con los movimientos de mujeres que construyen poder social. Sin esta
complementacin, el poder relativo de las mujeres insertas en lugares
importantes de la poltica, se ve amenazado por el riesgo de ser cooptadas
por la lgica de funcionamiento hegemnica masculina o de ser arrinco-
nadas como expresin minoritaria (Elizondo Lopetegui, A. y Uriarte
Bengoetxea, E. 1997: 27).

La sub-representacin poltica, las dificultades de generar alianzas
estratgicas para imponer la problemtica de las mujeres en las agendas de
decisin, las dificultades crecientes en el ascenso de la pirmide jerrquica
de las organizaciones, la incmoda relacin de las mujeres con el poder,
entre otros aspectos observables en el comportamiento poltico de las mu-
jeres, reconoce una matriz histrica: la lucha de las mujeres por sus dere-
chos polticos en el tiempo histrico y en distintos espacios sociales.

Renee Isabel Mengo
202
Las mujeres han pasado a ser coprotagonistas de la vida pblica,
en los partidos y movimientos sociales, en los procesos electorales y en los
mbitos de poder. Y su incorporacin ha producido en la poltica, al igual
que en el conjunto de la sociedad, la revolucin ms importante del siglo
XX. La sociedad no es la misma y el lugar de la mujer en esa sociedad
tampoco.

Sostenemos que la consecucin del objetivo de igualdad de partici-
pacin de la mujer y el hombre en la adopcin de decisiones proporciona
un equilibrio que refleja de una manera ms exacta la composicin de la
sociedad, que se necesita para reforzar la democracia y promover su co-
rrecto funcionamiento. La igualdad en la adopcin de decisiones polticas
facilita la integracin real de la igualdad en la formulacin de polticas
gubernamentales y en su implementacin.

Promover la igualdad de gnero y la autonoma de la mujer es uno
de los ocho objetivos de la Declaracin de los Objetivos del Milenio, apro-
bada por la comunidad internacional en el ao 2000 en su intento por re-
ducir la pobreza y las desigualdades. La medicin de las metas, a travs de
sus indicadores, es un instrumento para ampliar las oportunidades de par-
ticipacin de las mujeres.

5. ANLISIS POR PAS

5.1. La presidenta de Chile: Dra. Michelle Bachelet

La ola democrtica ha cortejado a las mujeres electoras, quienes
prefieren votar por candidatas. El voto femenino fue un elemento clave en
la victoria de Bachelet, segn los anlisis electorales. Las mujeres, que se
inclinaron claramente por candidatos conservadores masculinos en elec-
ciones anteriores, cambiaron su voto en la eleccin de 2006 y marcaron su
preferencia en grandes cantidades por Bachelet, mujer y socialista, quien
obtuvo el 53,5 % de los votos:

La victoria inequvoca de Bachelet (...) constituye un testimonio de sus
destrezas, experiencia y carisma personal, as como de una revolucin
profunda en los roles de gnero y los tiempos de cambio que estn femi-
nizando a la poltica latinoamericana (Buvinic, M., 2006).

Renee Isabel Mengo
203
La eleccin de Michelle Bachelet como la primera mujer presiden-
ta de Chile desde marzo de 2006, fue saludada en el pas y en el exterior
como un slido golpe al machismo; ha comprobado y reconoce que muchas
de las crticas que recibe, especialmente por una supuesta falta de lideraz-
go, corresponden a cuestin de gnero, por ser presidenta-mujer.

Chile no tiene cuotas, pero el presidente saliente Ricardo Lagos
nombr a muchas mujeres en altos cargos polticos, incluyendo la designa-
cin de Bachelet, primero como ministra de Salud y luego de Defensa,
allanando el camino para su victoria en las urnas. Bachelet fue un xito
meditico. Lagos quiso que fuera una mujer la aspirante a sucederlo. Eso
fue algo indito y, por eso, Bachelet est ms ligada a la idea de cambio en
un Chile fuertemente machista. Bachelet no entr a La Moneda -el Palacio
Presidencial- por el camino convencional. Slo en una ocasin anterior, en
1996, se someti a una eleccin: por la Alcalda de un suburbio de Santiago
de Chile, que perdi. La Presidencia es, por eso, su primer cargo por vota-
cin. La historia de la vida de Bachelet, su inteligencia, paz interior y ca-
risma natural convencieron a los corazones chilenos y la Concertacin -
coalicin gobernante de centroizquierda desde 1990- retuvo la Presiden-
cia
3
.

3
Vernica Michelle Bachelet Jeria naci en Santiago-Chile, el 29 de septiembre de 1951. La
doctora en Medicina Bachelet de muy joven conoci los rigores de la violenta dictadura de Pi-
nochet y el forzoso exilio en Australia primero y en Alemania del Este con posterioridad. Al-
ternando sus estudios entre las universidades de Chile, la Humboldt de Berln Este y la Carlos
Marx de Postdam curs su carrera de Medicina especializada en la Pediatra quirrgica con va-
rios post grados, particularmente distinguida en epidemiologa y diversos idiomas. Su padre
padeci las torturas de las crceles pinochetistas donde encontr la muerte. Haba sido un bri-
gadier general de la fuerza area chilena y form parte del rgimen del Dr. Salvador Allende.
En 1979 vuelve a su pas la seora Bachelet dispuesta a combatir el rgimen militar. Durante la
presidencia de Eduardo Frei es designada asesora del Ministerio de Salud. Ricardo Lagos la
asciende a ministra y posteriormente alcanza la titularidad del Ministerio de Defensa, en esta
funcin le expres a los militares: soy mujer, socialista, vctima de la dictadura, separada y
agnstica; junto cinco pecados capitales, pero vamos a trabajar bien. Con estas palabras se
present Michelle Bachelet ante los militares chilenos en enero de 2002, poco despus de con-
vertirse en la primera ministra de Defensa de Amrica Latina. Compite con la canciller Soledad
Alvear para la candidatura presidencial por la Concertacin entre socialistas y demcratas cris-
tianos. Triunfante en esta interna enfrenta en una trascendente competencia a los relevantes po-
lticos Lavin y Piera, los tres protagonizaron un debate histrico que sobrepas las fronteras
del pas trasandino. En ejercicio de la Presidencia la Doctora Bachelet no titube en cumplir el
protocolo de asistir a las exequias del ex jefe de Estado Augusto Pinochet. Su magnanimidad
jams le permitira mirar para atrs. Ni rencores, ni crticas y mucho menos venganzas ha diri-
gido hacia el pasado. La vida familiar de la presidenta chilena no se ha modificado no obstante
sus cargos pblicos y halagos profesionales por su trayectoria en la medicina. No se desespera
por lucir modelos exclusivos de firmas francesas ni joyas fastuosas. Sus hbitos en nada difie-
Renee Isabel Mengo
204

Garantizar esta feminizacin del liderazgo poltico una goberna-
bilidad ms efectiva? Mientras el jurado delibera, un estudio del Banco
Mundial sugiere que en una amplia gama de pases, las tasas ms altas de
participacin femenina en el gobierno se asocian con niveles ms bajos de
corrupcin gubernamental. Si es as, Bachelet y su actuales y futuras
homlogas en otras partes del mundo podran ayudar a promover una
gobernabilidad honesta y contener el creciente descontento con los lderes
polticos, un fenmeno tan comn en la actualidad.

Soy realista y no me quejo, dijo en una entrevista con el diario El
Mercurio. Ya se aprender que los liderazgos femeninos no tienen que ver
con la capacidad de tomar decisiones, sino con el estilo que se sigue. La
presidenta expres que no hay diferencias entre los liderazgos masculinos
y femeninos, y que no todas las mujeres pueden ser iguales a Margaret
Thatcher, la ex primera ministra britnica cuyo estilo le gan el apodo de
Dama de Hierro. Ms adelante, en una entrevista de televisin, Bachelet
incluso recogi el trmino femicidio poltico con que una revista local
calific las crticas que se le hacen con un sesgo machista. Como mdico,
toda mi vida he tomado decisiones sin que nadie me estuviese presionan-
do, agreg con firmeza. Quienes conocen de cerca el estilo de Bachelet,
dicen que efectivamente tiene clara capacidad para tomar decisiones, en su
estilo. La pregunta es acaso si hay una sola forma de ejercer liderazgo. Yo
creo que no, explic Bachelet a los corresponsales (Galindo, J. C, 2005).

En una encuesta realizada en julio de 2008 por la consultora MO-
RI, el 34% de los consultados dijeron que la Presidencia de Bachelet influi-
r negativamente en las posibilidades de que otra mujer sea elegida. La
directora de MORI, Marta Lagos, dijo que hay una buena parte del pas
que est dando una recompensa o un castigo al desempeo de la mujer en
poltica de acuerdo con esta primera prueba, al Gobierno de Bachelet.
Eso es claramente una indicacin de machismo, pero sta es la cultura
chilena.

ren de los sobrellevados en tiempos del exilio. Su vida de galena distinguida y poltica exitosa
no le promueve la exhibicin; su peinado es prctico y sin complicaciones. Es afable sin im-
postaciones. Ayuda a terceros sin hesitar. No huye de las desventuras para recluirse en moradas
lejanas e inaccesibles. Puede volver caminando a cualquiera de las casas en que vivi antes de
ejercer la Presidencia (Poblet, E., 2008).
Renee Isabel Mengo
205
La presidenta ha admitido que su eleccin y su Gobierno plantean
un profundo cambio cultural en el pas, acostumbrado a formas de funcio-
nar en el poder que eran masculinas. Pero insiste en que se ha ganado
terreno: si antes las nias me decan que queran ser doctoras, ahora me
dicen que quieren ser presidentas. Eso le hace bien al pas.

Convencida de que la participacin de mujeres en poltica no slo
es justa sino tambin eficiente, propuso al Congreso -de mayora masculi-
na- un proyecto que otorgara cuotas especiales a las mujeres en las listas
de candidatos en las distintas elecciones.

Aunque preside un pas que logr duplicar su PIB en seis aos y
supo alinearse a las polticas de comercio internacional, le toc atravesar
un perodo marcado por protestas callejeras y disconformidad social.

A su Gobierno no le est yendo del todo bien. Las protestas estu-
diantiles, las huelgas obreras, el aumento de la criminalidad y, especial-
mente, la entrada en funcionamiento de Transantiago -la reforma del
transporte en la capital que se iniciara durante la presidencia de Ricardo
Lagos-, han tenido su precio. La oposicin de centroderecha e, incluso,
algunos dentro de Concertacin la consideran dbil y a la deriva. Los ra-
tings de aprobacin de Bachelet -aunque han mejorado algo en los ltimos
tiempos- han sido los ms bajos para cualquier presidente desde el regreso
a la democracia.

La oposicin, aunque infatigable en sus acusaciones, no es la res-
ponsable principal de los problemas de la presidenta. El gnero tampoco es
la razn primordial para su declive en las encuestas. Su relativa inexpe-
riencia le ha costado. Puede ser tambin que, despus de 17 aos en el
poder, la Concertacin se est agotando.

Si la coalicin perdiera las elecciones del ao 2009, la vida en Chile
seguira ms o menos igual. La democracia chilena es fuerte, por lo que
har lo que las democracias saben hacer mejor: transferir el poder a la opo-
sicin sin mayores tropiezos. Por supuesto, antes la derecha tendra que
ganar la Presidencia en las urnas, algo que no ha logrado desde 1958. A
ello se suma que Bachelet no hizo su carrera poltica pensando en ser
presidenta. Se encontr con la popularidad sin salirla a buscar, trata a la
poblacin como si fueran sus pares.

Renee Isabel Mengo
206
Bachelet estuvo ms ligada al cambio porque tuvo que diferenciar-
se (con el verticalismo) de Lagos para fortalecer su liderazgo. Era el cuarto
Gobierno de la concertacin chilena y por eso deba hacer algo distinto.
Lleg a la presidencia sin un buen respaldo poltico en el Congreso ni en
el Gabinete, agrega Robert Funk, doctor en Ciencias Polticas (Prez, A.,
2007).

Al promediar su gobierno se advierte que el Transantiago le est
pasando la cuenta al Gobierno; con respecto a la aceptacin de su mandato
ha variado: en marzo de 2008 la mandataria obtena un 45,6% de respaldo,
slo 2 puntos ms arriba que julio del ao 2007, el peor mes de la actual
Administracin, cuando la crisis de los estudiantes llev la aprobacin a un
mnimo de 43,4%. En tanto, el nivel de rechazo lleg a un 40,1%, el ms
alto desde que asumi el poder. El nivel de aprobacin actual muestra una
marcada diferencia en Santiago, donde la aprobacin alcanza apenas a un
38,9%, respecto al resto del pas donde se ubica en 50,1%.

En agosto de 2008, la aceptacin al Gobierno llegaba apenas al
34,4%. Las claves:

Bachelet en lo personal, supera con holgura la visin que proyecta
su Gobierno en general, cuya aprobacin apenas alcanza al 38,9 %, mien-
tras la desaprobacin llega al 57,6%. Esas cifras, sin embargo, son mejores
que las de agosto, cuando la aceptacin al Gobierno llegaba apenas al
34,4% y la desaprobacin suba al 62,9%.

Ha disminuido la sensacin de pesimismo entre los chilenos, ya
que el pasado agosto un 59,3% opinaba que el pas iba por mal camino,
cifra que se redujo ahora a un 48,1%. Al mismo tiempo, un 44,8% asegura
que las cosas van en la direccin correcta, porcentaje que es ampliamente
superior al 34,3% anotado por la misma pregunta en agosto pasado.

Los mayores problemas del pas, son la delincuencia (40,3%), la sa-
lud (33%), el desempleo (29,7%) y la educacin (29,7%). Tambin mejora la
percepcin de que el Transantiago, el controvertido sistema de transporte
urbano de la capital chilena, est mejor que hace un ao, con un 34% de
opiniones favorables, frente a un 25% que considera que est peor y un
34% que afirma que permanece igual.

Renee Isabel Mengo
207
En Chile, la aprobacin a la gestin de la presidenta, Michelle Ba-
chelet, alcanz el 53,1%, al acercarse al ltimo ao de su mandato, el nivel
ms alto desde diciembre de 2006 cuando registr un 54,3%, segn la en-
cuesta de la consultora privada Adimark (Primera Plana, 2009; Adimark,
2008). Esa cifra supone dos puntos ms respecto al 51,1% de aprobacin
que la mandataria registr en diciembre pasado, mientras que su desapro-
bacin baj del 34,7% ese mes al 30% en enero, cuando tambin se registr
el nivel ms bajo de rechazo desde diciembre de 2006.

La mandataria ha vuelto a alcanzar el nivel de aprobacin que lo-
gr durante los primeros meses de su Gobierno con una progresin ascen-
dente que se inici en septiembre, cuando estall la crisis financiera inter-
nacional y contaba con un 42% de apoyo.

En este sentido, el sondeo indic que el 46,3% de los chilenos cree
que la presidenta y el Ejecutivo han enfrentado muy bien o bien la crisis
econmica, mientras que el 40,6% considera que la ha manejado regular
y el 13,1 % cree que lo ha hecho mal o muy mal.

La aprobacin en esta materia es superior a la del pasado noviem-
bre (44,4%), cuando el Ejecutivo anunci un paquete de 1.150 millones de
dlares destinado a paliar los eventuales efectos de la crisis financiera in-
ternacional en su pas
4
.

A ello se suma el paquete de medidas por ms de 4.000 millones de
dlares que Bachelet hizo pblico el pasado 5 de enero de 2009 para esti-
mular el empleo y el crecimiento, y que se convirti en el octavo plan del
Ejecutivo para hacer frente a la crisis.

Por otro lado, la encuesta seal que el Gobierno logr un respal-
do del 43,4% frente a una desaprobacin del 41,3%, lo que supone un cam-
bio en la tendencia negativa que arrastraba desde septiembre.

Estas cifras muestran que los ciudadanos tienen una distinta per-
cepcin de la presidenta y del Ejecutivo, cuyos responsables de Exteriores,

4
El diario espaol El Pas seleccion a la presidenta de la Repblica de Chile, Michelle Bache-
let, entre los 100 personajes iberoamericanos que fueron protagonistas el 2008 (Moraleda, A.,
2008).
Renee Isabel Mengo
208
Alejandro Foxley, y de Hacienda, Andrs Velasco, son los mejor valora-
dos, con un 52,4% y un 46,1%, respectivamente (Total News, 2009).

5.2. La presidenta de Argentina: Sra. Cristina Fernndez de Kirchner

En Argentina desde hace tiempo hay una fuerte presencia de muje-
res en el sector poltico. El referente ms claro fue Eva Pern. Como se ha
planteado anteriormente, fue la recuperacin democrtica lo que aceler la
participacin femenina en poltica. Con distintos resultados de la etapa
constitucional se llega al presente, en donde la legitimidad ganada en el
marco de las elecciones nacionales en octubre de 2007, hizo que la presi-
denta Fernndez de Kirchner haya accedido a su cargo con casi el 43% de
los votos, lo que aparentemente no es suficiente.

Fernndez de Kirchner cambi sillas con Nestor Kirchner (esposo)
sin haber competido en unas primarias para su nominacin, sin haber de-
batido con los otros candidatos presidenciales e, incluso, sin haber hecho
campaa para conseguir los votos. Ese es el peronismo: Kirchner design a
su esposa como su sucesora y una poderosa maquinaria clientelar hizo de
la eleccin una coronacin
5
(Di Mauro, J. A., 2004).

Su electorado es, en su mayora, pobre y rural, los competidores se
llevaron, con mucho, los votos de la clase media y urbana. La presidenta de
los argentinos ilusion al electorado con la promesa de un perfil interna-
cionalista en su gestin; llenara el inmenso vaco dejado por su marido
reacio al mundo y enfrentado hasta la exasperacin con gobernantes y
empresarios de las otras naciones. Las relaciones internacionales de la
Repblica Argentina -prometido su mejoramiento en la campaa del 2003-
se han deteriorado hasta estamentos inadmisibles y un incmodo aisla-
miento. La presidenta decepcion con su tozuda insistencia en las relacio-
nes con sus pares: Chvez, Evo Morales, Correa y Castro, identificndose
con un desteido e ignoto socialismo del siglo XXI.

5
Naci en la Plata, el 19 de febrero de 1953. En la dcada de los aos setenta, ella y Nstor
Kirchner, su esposo y presidente saliente, se afiliaron al Movimiento de la Juventud Peronista y
han permanecido desde entonces dentro de la tendencia centroizquierdista del peronismo. Ella
apareci en la escena nacional, con su entrada al Congreso en 1995, antes que su esposo. La
seora Cristina Elizabet Fernndez de Kirchner an no ha acreditado pblicamente el rumor
acerca de la inexistencia de su ttulo de abogada (Irigaray, J. I., 2007; Naughton, P. and Agen-
cies, 2007).
Renee Isabel Mengo
209
Ejerce la funcin de la comunicacin a travs de un cotidiano dis-
curso soberbio y actividad implacable en el abuso de los actos polticos
propios de una campaa electoral permanente. Ensaya gestos simpticos
incompatibles con su perenne arrogancia. Rene grupos disconformes con
intencin de enardecerlos e inducirlos hacia actos violentos o denuncias
peligrosas. La seora de Kirchner intenta dividir a la sociedad con temas
anticuados y olvidados que se empea en retrotraer, sin pensar que ya ni
los bolches ni los trotzkistas se acuerdan de esos aos setenta oscurecidos
por los atentados terroristas y las torturas de los otros.

En su primera entrevista televisiva, como presidenta electa, Fer-
nndez de Kirchner dijo todo lo que se debe decir: sus prioridades iban a
ser la lucha contra la pobreza, la creacin de empleos, el mejoramiento de
la salud pblica y la educacin, al mismo tiempo que el logro de un pas
con mayor competitividad econmica. La inflacin oficial, en la que pocos
creen, pronto se calcul a partir de una metodologa inspirada en la que se
utiliza en Estados Unidos. Desde el cargo presidencial, Cristina Fernndez
prometi gobernar para todos los argentinos, un gesto conciliador que
Kirchner nunca tuvo y del que hasta ahora no se visualiza.

La ex primera dama, primera presidenta argentina elegida por su-
fragio universal, ya enfrenta retos distintos al de sus pares. Por caso, el
ndice de inflacin local slo se compara con la tasa de Mozambique y su-
pera a la de Liberia; aunque la cifra de crecimiento econmico del pas ms
austral del mundo se encuentra por encima de la de los dems Estados (a
excepcin de la India).

A los pocos das de asumir, el 10 de diciembre de 2007, se encontr
con el primer problema cuando el FBI difundi en Estados Unidos sus
sospechas de que el dinero que intent ingresar ilegalmente a la Argentina
el venezolano Guido Antonini Wilson estaba destinado a la financiacin de
la campaa electoral de Cristina Kirchner. Y las implicaciones del caso de
la maleta de Antonini, ventiladas durante varios meses en el juicio realiza-
do en Miami, ensombrecieron las relaciones con Washington y afectaron
los intentos kirchneristas de dotar de mayor institucionalidad a la gestin.

Las relaciones internacionales del gobierno argentino no atraviesan
su mejor momento. Cristina Kirchner intent superar el aislamiento con el
anuncio de la cancelacin de la deuda en cesacin de pagos con el Club de
Pars y la reapertura de las negociaciones con los tenedores de bonos en
Renee Isabel Mengo
210
default que no aceptaron la reestructuracin pactada en 2005. Pero la crisis
global diluy por ahora la iniciativa.

En tanto, los lazos con Espaa, socio histrico, estn en crisis por
expropiar las compaas Aerolneas Argentinas y Austral al grupo espaol
Marsans y la nacionalizacin de los fondos de pensin, que afect a uno de
los principales bancos ibricos, el grupo BBVA. Medidas que repercutieron
en los mercados internacionales y ahondaron los temores por la inseguri-
dad jurdica en el pas.

La situacin con el bloque del Mercosur tambin vivi momentos
difciles por las trabas a las exportaciones argentinas, mientras que el con-
flicto con Uruguay por la instalacin de una procesadora de celulosa en la
frontera mantiene desde hace dos aos cerrado un paso limtrofe sin miras
de una solucin a corto plazo.

En poltica interna, el conflicto con el campo por el alza de los dere-
chos de exportacin a la soja -principal cultivo y producto de exportacin
argentino- y el girasol represent en tanto un hito significativo en su pri-
mer ao de gobierno. Los meses de marzo a julio del 2008, pasarn a la
historia como los tiempos de una de las batallas ms violentas (afortuna-
damente sin muertos) que tuvo la Argentina en los ltimos veinticinco
aos de democracia. La extensa huelga del sector rural y sus consecuen-
cias en el resto del rea productiva no slo generaron el inicio de la desace-
leracin de la economa argentina, que creci desde 2003 a tasas superiores
al 8%, sino tambin la aparicin de un amplio sector de la poblacin que se
plant por primera vez a protestar contra el modelo kirchnerista.

La mandataria apel al Congreso para dirimir el conflicto, pero sus
aliados le dieron la espalda y el propio vicepresidente, Julio Cobos, vot en
contra, sepultando la iniciativa destinada a llevar ms fondos a las arcas
fiscales, una de las principales preocupaciones del gobierno, consciente de
que en 2009 debe afrontar pagos de deuda por unos 20.000 millones de
dlares en un marco de menor supervit y cada de la recaudacin.

El primer ao de gobierno de Cristina Fernndez de Kirchner
hacia diciembre de 2008, no ha sido para nada sencillo. El inicio de su ges-
tin lo marc el enfrentamiento por las retenciones mviles, una rebelin
realizada por productores agrarios y aprovechada por sectores polticos
opositores al Gobierno. La crisis econmica y financiera internacional y la
Renee Isabel Mengo
211
reestatizacin del sistema de jubilacin fueron sin dudas los hitos ms
importantes del 2008 en materia econmica. Nadie puede negar que Cris-
tina Fernndez de Kirchner haya tenido que enfrentar ms conflictos y
crticas que ningn otro presidente constitucional en sus primeros meses
de mandato (Donofrio, A., 2008)
6
.

6. EL MODELO KIRCHNERISTA DE PODER

La consecuencia del colapso argentino de diciembre de 2001 fue la
desaparicin del sistema de partidos polticos. El actual sistema de poder,
construido por Nstor Kirchner, posee dos caractersticas. La primera es
su carcter hegemnico. Concentr en su figura la casi totalidad de los
recursos y de las decisiones, sin mediacin institucional alguna. Este poder
hegemnico presenta una dificultad insalvable para ser transmitido o cedi-
do, como qued acreditado en estos primeros meses de gobierno de Cristi-
na Fernndez de Kirchner. La segunda caracterstica es que, despus de la
crisis de 2001, el Estado argentino, dbil en trminos institucionales, sum
a esa fragilidad la prdida del ejercicio de la violencia legtima. El Estado
argentino es un poder estatal sin dimensin weberiana.

El apoyo de la clase media urbana le permiti a Nstor Kirchner la
reconstruccin del poder estatal y abri al Gobierno la posibilidad de con-
trolar las movilizaciones callejeras y establecer su dominio sobre el pero-
nismo territorial. Y en este sistema post 2001, donde el respaldo de las
clases medias urbanas y la capacidad de control de las movilizaciones calle-
jeras son los dos factores que sustentan el poder poltico, y a su vez lo
amenazan, es necesario manejar ambas variables a fin de asegurar la go-
bernabilidad.

Durante el gobierno de Nstor Kirchner, el pas ha sufrido una
verdadera transformacin, para lo bueno y tambin para lo malo. Para lo
bueno estn las cifras de la economa: la Argentina pas de una tasa de

6
La primera presidenta electa cumple esta semana doce meses al frente del Gobierno con un
saldo deficitario: su imagen negativa alcanza el 38,7%, unas dcimas ms a lo que cosech el
entonces mandatario de la Alianza en 2000, un smbolo del fracaso en la administracin. El da-
to surge de una encuesta exclusiva realizada para PERFIL por Managment & Fit. CFK perdi a
lo largo del ao 27 puntos en la percepcin pblica, fundamentalmente a partir del conflicto
con el campo. El Valijagate, la influencia de su esposo y los adulterados ndices del INDEC
fueron los aspectos ms criticados (Iurrieta, S. y Alegre, R. 2008).
Renee Isabel Mengo
212
desempleo de ms del 20% en 2003 a menos del 8 hasta fines de 2007. El
mismo pas que haba sufrido una cada abrupta en trminos de ingresos
por habitante, estuvo cinco aos creciendo al 9% anual (17 trimestres se-
guidos de crecimiento es algo que ocurre por primera vez en la historia
moderna del pas). Adems, la Hacienda argentina ha conseguido recaudar
como nadie y permiti timonear las cuentas pblicas con supervit fiscal
permanente durante cinco aos. El nivel de exportaciones, tambin fue
record.

Hay quienes sostienen que el xito econmico se produjo gracias al
contexto internacional favorable y que gran parte de las medidas del Go-
bierno son insostenibles a largo plazo, pan para hoy, hambre para maa-
na, aseguran. Por otro lado, Kirchner dej un buen nmero de cuentas
pendientes con la sociedad. Su gestin no ha sido lo que se dice una llama-
da a la unidad. Todo lo contrario, gobern con aspereza y muchas veces
con intolerancia. Su nulo acercamiento a la oposicin y sus constantes
diatribas contra la prensa quedarn tambin en la historia.

El agujero ms palpable de su gestin es el poco esfuerzo por me-
jorar la calidad institucional de un pas cuyos 40 millones de habitantes
siguen dependiendo de los aciertos o errores que realiza una nica persona,
su presidente. Nstor Kirchner ha prescindido prcticamente del poder
legislativo, pues gobern montado en una ley de emergencia econmica,
con superpoderes (los necesito para sacar a Argentina del infierno, ase-
guraba), y mediante decretos presidenciales que no necesitaban visto bue-
no de otros poderes.

En la Presidencia de Cristina Fernndez de Kirchner, el ciclo de
expansin que lider su antecesor y esposo, Nstor Kirchner (2003-2007),
despus de la profunda crisis de 2001 y 2002 comenz a desacelerarse,
primero a causa del conflicto con el sector agropecuario y luego con la
tarda admisin de que la crisis internacional s generara impacto en la
Argentina.

Cristina Kirchner mantiene sin embargo intacta su particular pti-
ca sobre la situacin del pas y lo que lo rodea: de repente apareci el
mundo y nos complic la vida a los argentinos. Su segundo ao de go-
bierno estar marcado por las elecciones legislativas de mitad de mandato
y la crisis internacional, con final abierto. Debera ser capaz de desterrar
de una vez y para siempre la idea de que el pas atraviesa uno de los ciclos
Renee Isabel Mengo
213
-los argentinos esto lo saben bien- que incluyen un perodo de bonanza
que, hasta ahora, siempre terminaba en hecatombe.

Douglas C. North, Premio Nobel de Economa, seala que las
teoras de la economa que toman a la poltica como exgena y las teoras
polticas que toman a la economa como exgena son incapaces de explicar
el proceso del moderno desarrollo social. La Argentina es un pas con alto
nivel de participacin poltica, histricamente unido a un bajo nivel de
institucionalizacin. Esto lleva a enfatizar dos cuestiones en la cultura
poltica argentina. Primero, la sociedad tiende a la accin directa. Segundo,
las condiciones de gobernabilidad se resuelven slo dentro del proceso
poltico, y no primordialmente en el marco de las instituciones. El ejercicio
del poder se pierde a travs de una crisis, y por ella, sin que las institucio-
nes sirvan de resguardo. Mientras, el ciclo econmico se caracteriza, asi-
mismo, por su extrema volatilidad (Castro, J., 2008).

La estrategia de confrontacin implementada por Kirchner contra
sucesivos adversarios, que eran la expresin de un sistema poltico recha-
zado por la opinin pblica, logr durante los primeros tres aos de su
gestin el respaldo de las clases medias urbanas. Ese apoyo se resquebraj
en 2007, como qued patente en las elecciones de octubre pasado. Cristina
Kirchner asumi, en cambio, en alejamiento con esa clase media. Para la
opinin pblica, no se est ante un nuevo Gobierno, sino ante un segundo
mandato de Kirchner.

Esa clase media de las grandes ciudades ya estaba entonces enfren-
tada con el Gobierno. El conflicto agropecuario moviliz tambin en su
contra a la clase media rural. Con los cacerolazos y los cortes de rutas, el
control de las movilizaciones callejeras, el segundo requisito de la gober-
nabilidad en la Argentina, tambin corre peligro. Mientras, la capacidad de
crecimiento de la Argentina en el largo plazo est estrangulada por la
insuficiencia en la tasa de inversin, que constituye la causa estructural de
la actual escalada inflacionaria. Se ratifica el axioma de que en la Argentina
las crisis polticas adelantan las crisis econmicas, y no a la inversa.

El actual sistema concentra el poder en la figura de Kirchner, no
de su esposa, pero en un marco en que su poder efectivo es frgil frente a
los actores con capacidad de accin directa, como ocurre con el agro. Est
acosado, adems, por la amenaza de la fugacidad. Porque el poder post
Renee Isabel Mengo
214
2001 surge del respaldo de la opinin pblica y del control de las moviliza-
ciones callejeras, y se pierde con el debilitamiento de uno y otro.

El escritor y periodista Julio Sierra, sostiene que a principios del
siglo XXI la cuestin de gnero no es central cuando se trata de participar
de la vida poltica argentina. En un pas como Argentina, que ha tenido
figuras polticas de la talla de Alicia Moreau de Justo y Eva Pern, que
lucharon por los derechos de la mujer en todos los campos, incluido el de
la poltica; en un pas de mujeres como la Madres y las Abuelas de Plaza de
Mayo, que poniendo en riesgo sus vidas jugaron un papel fundamental en
la denuncia de los crmenes de la ltima dictadura y hoy son reconocidas
mundialmente por su lucha en defensa de los derechos humanos, parece
por lo menos exagerado decir que las mujeres encuentran ms dificultades
que los hombres cuando ejercen un cargo pblico (Sierra, J., 2002: 37).

Las personas que la rodean, intuyen que Cristina Kirchner est
harta de vivir esclavizada a un cargo que tal vez no es para ella (Gallego-
Diaz, S., 2008).

7. IMPACTO DE LA CRISIS ECONMICA INTERNACIONAL EN LA REGIN

La crisis ha dejado por ahora de ser parcial para transformarse en
global. Nadie, en rigor, est del todo al abrigo de la tormenta. En este
sentido, las enseanzas que depara el pasado no deberan caer en saco roto
por la tormenta desatada de este nuevo siglo. La actual encrucijada de la
economa mundial exigir renovar el arte del compromiso entre fuerzas
opuestas.

No obstante, las enseanzas acerca de la capacidad corrosiva de las
crisis econmicas -polticas, humanas e ideolgicas- encierran mucho ms
que un mero valor heurstico: son, ante todo, una llamada de atencin con
plena vigencia en el presente. Qu efectos podra tener este cuadro en
medio de la escasez fiscal derivada de la cada pronunciada en el precio de
los tradicionales commodities? En esta respuesta se cifra una porcin de
nuestro porvenir inmediato.

La crisis econmica mundial, que afectar seriamente a este conti-
nente debido a la dependencia de sus exportaciones de materias primas, va
Renee Isabel Mengo
215
a poner a prueba el populismo de los unos y el liberalismo de los otros.
Dentro de Latinoamrica hay distintas visiones al respecto:

Chvez, Morales y Kirchner creen o fingen creer en una crisis del
capitalismo que legitimara sus opciones revolucionarias. Pero en todos los
dems pases de la nueva Amrica Latina, y ante esta crisis, nadie insiste
en la retrica anticapitalista, nadie se desva de la democracia, ni a la dere-
cha, ni a la izquierda.

No bien estall la crisis financiera internacional, Fernndez de
Kischner relativiz el impacto que podra tener en Argentina. Cuando
estbamos manteniendo e incrementando los niveles de crecimiento y re-
activando polticas de promocin a la industria, nos lleg desde afuera, y
no desde nosotros, esta crisis mundial iniciada en septiembre, afirm la
mandataria. Sin embargo, con el paso de las semanas el pas comenz a
mostrar sntomas de contagio, tales como retraccin del consumo y de las
exportaciones y prdida de empleos por una menor actividad en los secto-
res de industria y servicios. El gobierno debi admitir que la economa se
estaba desacelerando despus de haber exhibido un crecimiento anual de
hasta un 8% y redujo sus pronsticos de expansin para 2009 a tan slo un
4%.

Mientras que los dirigentes polticos, los economistas, los empre-
sarios y los editorialistas, de Sao Paulo o de Santiago, reaccionan ante la
crisis econmica recomendando:

- Ms rigor financiero.

- Ms flexibilidad.

- Ms apertura al mundo para depender menos de sus exportaciones pri-
marias, la soja o el cobre, y convertirse en potencias industriales diversifi-
cadas.

Incluso Lula, el ms izquierdista de los presidentes alineados con
la economa de mercado, echa pestes contra Wall Street, con todo el dere-
cho, pero no pone en entredicho la estrategia de apertura del mercado
brasileo.

Renee Isabel Mengo
216
Los interrogantes estn abiertos. Hacia dnde se ira? Imitara a
Argentina o a Venezuela? Tambin es cierto que la proteccin social, mo-
desta pero real en estos pases de la nueva Amrica Latina, debera amor-
tiguar el choque de la recesin econmica para los ms dbiles.

Tampoco es significativo que la derecha avance claramente en las
elecciones locales, tanto en Chile como en Brasil, seguramente porque aqu
se la considera ms competente en economa.

Por el contrario, hay que prever que el hundimiento de las cotiza-
ciones de las materias primas -soja argentina, gas boliviano, petrleo ve-
nezolano- reducir a los caudillos al silencio.

El chavismo atado al petrleo y el kirchnerismo a la soja deberan
ser las primeras vctimas de la crisis mundial. Chvez ya no consigue equi-
librar el presupuesto del Estado y ya no podr comprar las prximas elec-
ciones. Sus ambiciones revolucionarias, infladas tanto por su ego como por
los fantasmas de los izquierdistas europeos, variaban solamente en funcin
de la cotizacin del barril.

El kirchnerismo seguir el mismo declive. Seremos ms reservados
acerca del destino de Bolivia o incluso de Per, donde la discriminacin
contra los indios sigue siendo un hecho real. Pero, y aqu est la paradoja,
esta crisis podra liberar definitivamente de sus viejos modelos a todo el
continente y generalizar all las nuevas alternativas.

Evidentemente, esta situacin va a impactar tanto en las elecciones
presidenciales de Chile como en las legislativas de Argentina en el trans-
curso del ao 2009.

8. CONCLUSIN

La participacin poltica es un instrumento de construccin de
ciudadana, de hombres y mujeres que, con derechos y deberes, asumen un
rol activo y creativo en la construccin de su organizacin, municipio, su
regin y su pas. Las experiencias de las mujeres y los hombres deben ser
interpretadas como un proceso complejo que relaciona sus experiencias
especficas con su entorno social, cultural, poltico y econmico. A ello
Renee Isabel Mengo
217
responde la forma de actuar de estas dos presidentas tal como se ha descri-
to.

Michelle Bachelet y Cristina Fernndez mantienen una amistad
desde antes de llegar a ser primeras mandatarias y ambas asumieron el
poder con intenciones de cambiar la forma de gobernar y hacer poltica,
mediante el aporte de la perspectiva femenina. Sin embargo, y a la luz de
sus comportamientos en situaciones crticas, parece evidente que solo una
de ellas est concretando genuinamente esas intenciones. La mayor crisis
del Gobierno de Bachelet se produjo con el fracaso del sistema de trans-
porte pblico para Santiago, ideado durante el mandato de Ricardo Lagos.
En respuesta al descontento popular, la presidenta cambi funcionarios,
realiz alteraciones correctivas del plan y explic las medidas en calmos
discursos a la nacin, despus de admitir con toda franqueza y en todos los
medios de comunicacin, que se haban cometido muchos errores. Bachelet
no busc apoyo en actos pblicos; tampoco ech las culpas a alguna cons-
piracin empresarial u oligrquica (la jerga de la lucha de clases de los
aos 70 no es utilizada en Chile ni siquiera por los comunistas, opositores
al Gobierno) y menos an fustig al periodismo. Sin desplantes autorita-
rios, reuni a todos los actores de la crisis, para buscar una solucin en
conjunto. Y si bien perdi varios puntos en popularidad, no trabaj para
ganar en las encuestas, sino para resolver el problema.

Esa es la mujer que, pese a que su padre fue asesinado por la dicta-
dura de Pinochet y ella y su madre sufrieron la crcel y el exilio, en ningn
momento ha utilizado los dolores del pasado para disculpar los errores del
presente. Y menos para dividir a la sociedad. Con sus trajes de sastre que
son infinitas variaciones del mismo modelo, su corte de pelo prctico pero
sin sofisticacin y una silueta parecida a la de cualquier ama de casa, es
capaz de arrodillarse espontneamente para auxiliar a un escolar que ha
sufrido un desmayo en un acto pblico, o de subirse a un camin o a un
vehculo militar para recorrer una zona de desastre. As, no es de extraar
que en los sondeos de opinin su imagen personal salga siempre ms favo-
recida que la gestin del Gobierno. Adems, lleva una vida familiar tran-
quila y sin material para las revistas, junto a una hija que estudia en la
universidad estatal y juega al ftbol femenino, otra que transita por la
adolescencia con ms calma que muchas jvenes de su edad y un hijo que
ocupa un puesto pblico de segundo nivel, obtenido por sus propios mri-
tos.

Renee Isabel Mengo
218
Si lo hicieron bien o lo hicieron mal, es tema de otro anlisis, pero
lo cierto es que los cuatro presidentes que Chile ha tenido desde la vuelta a
la democracia demostraron y demuestran serenidad y racionalidad en el
manejo de los asuntos pblicos. Adems, sus vidas privadas y su compor-
tamiento en pblico han sido acordes a la dignidad que la institucin pre-
sidencial tiene en Chile, una dignidad que es reconocida y respetada inclu-
so por los ms acrrimos opositores polticos.

Los chilenos hace tiempo que vienen soportando las consecuencias
del peculiar estilo K de gobierno, por la reduccin del suministro de gas
argentino, debida pura y exclusivamente a la preeminencia que la Casa
Rosada da a las consideraciones de poltica domstica, en desmedro de las
relaciones exteriores. Ahora es la carne la que puede tener un impacto en
la economa de Chile, porque entre el paro del campo y la prohibicin de
exportar decretada por el Gobierno de Cristina Fernndez, se ha reducido
al mnimo el flujo de un producto que hasta hace unos meses era provisto
en ms del 50% por Argentina. Tales hechos, ms las escenas vistas por
televisin, de las turbas corriendo a gritos y los golpes en la Plaza de Ma-
yo a ciudadanos que tenan igual derecho a estar all, y los discursos de
barricada hechos en varias oportunidades por la mandataria argentina,
solo han venido a reforzar la imagen de pas poco confiable, impactando
como miembro al Mercosur, aunque la seriedad de la conduccin de Lula
Da Silva en Brasil o Tabar Vzquez en Uruguay equilibran esa percep-
cin. Para el diario La Tercera, la forma en que se ejerci el liderazgo
presidencial durante el conflicto con los productores rurales deja muchas
dudas sobre el sentido de la direccin del pas y la concepcin del manejo
de crisis que tiene el actual gobierno argentino (AP, 2008).

Chile y Argentina estn gobernados por mujeres; diferenciando
que la mujer que conduce los destinos de los chilenos, que supo de crcel y
torturas durante la dictadura militar, no necesita predicar el odio contra
las oligarquas y los golpistas para lucir las credenciales de defensora
de los derechos humanos o de lder progresista. Eso es lo que hace que
Michelle Bachelet sea la presidenta Bachelet, de todos los chilenos, y Cris-
tina Fernndez sea Cristina Kirchner, presidenta de su marido, de dirigen-
tes piqueteros y de un pueblo que parece empeado en construir una
nueva sociedad sobre la base del revanchismo. Nada ms destructivo para
una persona capaz y animosa como Cristina, que sentir que su propio cn-
yuge la embauc al convencerla que fuese su sucesora, siendo que es l
quien manda, dice Olga Wormat, bigrafa de la presidenta (Wormat, O.,
Renee Isabel Mengo
219
2005: 117). Con su autoridad desdibujada por el doble comando que ejerce
su esposo desde la residencia presidencial de Olivos y como presidente del
influyente Partido Justicialista (PJ, peronista), Cristina Kirchner enfrent
en su primer ao de gobierno una serie de situaciones en el pas que no
imaginaba. La situacin real al presente es que el 35% de los argentinos
vive por debajo del umbral de la pobreza, frente a un 10% en 1975. El po-
pulismo en economa y el caudillismo en poltica han engendrado la mise-
ria que, a su vez, facilita la compra de los votos por parte de la maquinaria
peronista. Nos preguntamos a menudo acerca del enigma argentino y de
esta decadencia, pero no hay enigma. Su propio Gobierno destruye Argen-
tina; realmente est en Amrica Latina, pero en la vieja Amrica Latina.

Ambas damas presiden las dos republicas ms australes del mun-
do. Posiblemente sea ese el nico punto que las asimile frente a las noto-
rias diferencias en objetivos, estilo, calidades, temperamentos, educacin,
amabilidad, formacin intelectual, sociabilidad, vida y ambiente familiar,
mtodos para gobernar, conducta ante las crisis y aptitud para la toma de
decisiones.

Renee Isabel Mengo
220
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sidad Complutense de Madrid.


(*)
La autora

Renee Isabel Mengo se ha doctorado en Comunicacin Social en La Uni-
versidad de La Laguna (Tenerife). En la actualidad ejerce la docencia e
investigacin como Adjunta en la Ctedra de Historia Social Contempor-
nea de la mencionada unidad acadmica. Ha publicado diversos artculos de
anlisis social en relacin a la Ctedra con especial lnea de investigacin
en Amrica Latina Contempornea, destacndose desde la recuperacin
democrtica hasta el presente en cuanto a ciclos, personajes y modelos
implementados.


Manuel Antonio Pacheco Barrio
La reciente historia de Espaa en la ficcin televisiva
225

La reciente historia de Espaa en la ficcin
televisiva

The Recent History of Spain in Television Fiction

Manuel Antonio

Pacheco Barrio
(*)
IE Universidad - Espaa
ManuelA.Pacheco@ie.edu

Resumen
La serie de TVE Cuntame ha terminado
su dcima temporada. Durante estos aos,
se ha situado entre una de las series ms
vistas de la televisin en Espaa, Hay que
preguntarse dnde radica el xito de este
formato que entremezcla la ficcin con la
realidad histrica, utilizando incluso im-
genes de archivo de diversos acontecimien-
tos, con personajes reales que han desempe-
ado importantes papeles en la historia
reciente de nuestro pas. Al margen de esto,
el tema principal de cada uno de los captu-
los, pretende reflejar alguna de las proble-
mticas existentes en la sociedad de los aos
70 en que est ambientada la serie, pero con
claras referencias a la situacin actual del
pas en pleno siglo XXI.

Palabras clave: Cuntame, TVE,
historia, ficcin.
Abstract
Cuntame, the Tv movie show of TVE
has completed its tenth season. During
these years, it has placed one of the most-
watched Tv movies on television in
Spain. We wonder where is the success of
this format that mixes fiction with the
historical reality, even using archive
footage from various events, personalities
that have played important roles in the
recent history of our country. Besides this,
the main theme of each chapter, is in-
tended to reflect on some of the problems
existing in the society of the 70s that is
set in the Tv movie, but with clear refer-
ences to the countrys current situation in
the XXI century.

Keywords: Cuentame, TVE, history,
fiction.

226
La serie de TVE Cuntame cmo pas es una de las ms galardona-
das de la historia de la televisin en Espaa. Ha recibido premios de mbi-
to nacional e internacional. Esta serie ha creado escuela, y su formato ha
sido importado a otros pases como Italia, Portugal o Mxico, lo que indica
el podero de la ficcin de produccin nacional que puede aprovechar las
ventajas de la expansin de la lengua espaola por el mundo, como indica-
ba Ignacio del Moral a mediados de la dcada de los 90, cuando este fen-
meno se empezaba a vislumbrar en un horizonte no muy lejano:

Creo que Espaa podra ser una potencia audiovisual en este terreno,
ms concretamente una potencia televisiva para ese mercado de ms de
trescientos millones de personas, que adems crece a una velocidad bas-
tante apreciable. De hecho, las series que hacemos aqu se exportan y se
exhiben con xito casi invariable en esos pases (Moral, I. del, 1995: 33).

En primer lugar hay que mencionar alguna de las muchas defini-
ciones de series televisivas. En este caso se ha escogido la que ofrece Fer-
nando Lara ya que se ajusta a los parmetros de la televisin en Espaa en
el momento actual:

La serie es un discurso fragmentado dentro de un lenguaje que propende
a la fragmentacin y dentro de una estructura global televisiva, dentro de
una programacin, que es fragmentada por esencia y donde lo heterog-
neo se convierte en homogneo. Este sera el razonamiento semitico
(Lara, F., 1995: 9).

Desde los aos 90, los espectadores espaoles prefieren la ficcin
nacional a la extranjera, ya que se identifican ms con las situaciones y los
personajes:

En esta dcada se asiste a una especial recuperacin de la potencialidad
creativa de la produccin propia de la ficcin televisiva, que culminar
superando en audiencia y emisiones a la produccin importada (Garca
de Castro, M., 2002: 109).

La frmula de Cuntame cmo pas llega con facilidad a todos los
pblicos, ya que combina los enredos propios de cualquier serie con la
historia reciente de Espaa. Para los mayores de 40 aos, los captulos de
cada semana les recuerdan a su historia personal, rememorando cmo vi-
vieron los acontecimientos histricos de los aos 60 y 70. Para los meno-
res de esa edad, que todava no haban nacido, las tramas ambientadas en el
227
devenir poltico y social de esos aos les sirven para conocer mejor ese
perodo histrico. Como manifiesta en su artculo Mar Grando, el xito de
esta serie se encuentra en la combinacin de historia real e historias de
ficcin:

La audiencia de Cuntame se ha acercado a esta serie por el entreteni-
miento que proporciona la recreacin de unos hechos vividos por gran
parte de sus seguidores y queridos por casi todos (Grando, M., 2008:
154).

Precisamente este ltimo punto, el conocimiento de la historia a
travs de la ficcin, servir como hilo conductor del texto, ya que no se
repasan solamente los acontecimientos polticos ms destacados, sino que
se trata con especial inters la evolucin social y econmica de la sociedad
espaola tomando como punto de referencia a una familia de clase media
en la que pueden verse reflejados buena parte de los espectadores.

1. REALIDAD Y FICCIN EN LA NARRACIN TELEVISIVA

El trmino ficcin puede englobar formatos muy diferenciados,
desde las telenovelas, las teleseries, los telefilms, las mini-series, los dra-
matizados, las comedias, melodramas, los programas de aventuras y ac-
cin, los dibujos animados, los policiales, los de suspense, ciencia-ficcin,
etc. Lo que tienen en comn estos programas es que se constituyen en
relatos, en historias, que pudindose basar en situaciones o personajes de
la vida real, son ficcionales en la medida que no han sucedido o suceden
realmente como sera el caso de la informacin, donde hablamos de hechos
reales. En este sentido, la ficcin televisiva se parece a los cuentos, las
novelas, el teatro y el cine, de los cuales ha tomado y toma variados ele-
mentos, recrendolos segn sus peculiares cdigos televisivos. Garca de
Castro destaca la evolucin que se ha producido en este gnero en Espaa,
fijando como punto de arranque la serie de Antena 3 Farmacia de Guardia,
al amparo de la que han surgido grandes xitos durante las dos dcadas
posteriores:

Con anterioridad a este proceso predominaban en lo audiovisual el pa-
trn europeo del autor individual, la gremialidad y la atomizacin indus-
trial, tributaria del modelo cinematogrfico. La industrializacin y mer-
cantilizacin de la produccin audiovisual crecer exponencialmente des-
228
de entonces, principalmente al calor de las emisoras privadas de televi-
sin, y alcanzar no slo los sistemas de produccin de contenidos sino a
las reas creativas y artsticas (Garca de Castro, M., 2002: 131).

En la medida que se logre la verosimilitud en la ficcin televisiva,
se suscitan en el espectador una multitud de emociones, identificacin y
proyeccin, que se encuentran en la base de la tremenda atraccin que
tienen estos programas en los espectadores. No hay que olvidar que este
gnero de programas son los ms consumidos a nivel mundial, situndose
como ncleo de la industria del entretenimiento y la evasin.

La ficcin simboliza la realidad, desde ese punto de vista es impor-
tante para conocer la realidad social. En la ficcin televisiva como en toda
ficcin- el narrador es un intrprete de la sociedad en que vive, la narra-
cin es un producto social y la sociedad la productora de los discursos
narrativos.

Antes de profundizar en el anlisis de esta serie televisiva, cabra
sealar algunos aspectos tericos comunicativos que pueden servir para
contextualizar los posteriores argumentos. Sobre la relacin existente
entre realidad y ficcin se puede dar un pequeo apunte del artculo de
Amigo Latorre:

A propsito del anlisis de la relacin enunciado / enunciacin, se esta-
blece que el carcter y funciones del enunciado dependen exclusivamente
del sujeto de enunciacin, lo que quiere decir que todo enunciado, produ-
cido dentro del sistema enunciativo de la lengua, es un enunciado de rea-
lidad (Amigo Latorre, B., 2003: 3).

Hay una serie de consideraciones a tener en cuenta en el anlisis
de contenido y que pueden tener una destacada utilidad, ms concretamen-
te en este caso, ya que se hace referencia a la relacin de los acontecimien-
tos histricos con el discurso, como expone Miguel Metzlentin:

Analizar crticamente un texto significa no slo reconocer tema, ma-
croestructuras, coherencia, cohesin, estilo, gnero textual, sino tambin
-a travs de la contextualizacin histrica- descubrir su intencionalidad
inmediata y mediata y por lo tanto la concepcin de poder por l directa-
mente vinculada (Mezteltin, M., 2003).

229
En lo referente a la validez de los resultados obtenidos en la inves-
tigacin, cabe resear que se ha escogido uno de los procedimientos de
tipologa de validacin propuestos por Klaus Krippendorff:

La validez semntica evala el grado en que un mtodo es sensible a los
significados simblicos relevantes dentro de un contexto determinado
(Krippendorff, K., 1990: 107).

En el anlisis de contenido que ocupa este estudio, se puede lograr
una alta validez semntica cuando los datos se corresponden con la fuente,
el receptor o cualquier otro contexto respecto del cual se examinan los
datos, en este caso las repercusiones relacionadas con los acontecimientos
histricos en la Espaa de finales de los 60 y la primera mitad de la dcada
de los 70.

Adaptando este planteamiento al mundo televisivo, se puede inci-
dir en el discurso narrativo de este medio. La televisin relata historias
que recogen aspectos de relevancia de la vida real en los noticiarios, pero
tambin incorpora relatos ficticios en las teleseries. De la fusin de estos
dos enfoques han surgido otra serie de gneros como los realitys-shows. La
realidad no se cie exclusivamente a los informativos con sus respectivas
noticias, sino que en las series tambin se incorporan aspectos de la vida
real: ambiente familiar, vida social, personajes, situaciones polticas e his-
tricas, etc. Este aspecto lo refleja Rosa Pinto en su artculo:

Es cierto que los receptores se inspiran en los personajes de la ficcin y
los toman como modelo. Pero tambin los receptores son imitados por
los autores, que tratan de reproducirlos en los personajes que crean, in-
virtiendo la relacin de prelacin entre modelo y realidad que se supone
condiciona a los pblicos de los medios (Pinto Lobo, M. R., 1995: 6).

Precisamente el xito y la participacin de las audiencias normal-
mente se incrementan cuanto ms sea su proximidad al universo simblico
y cultural de la ficcin. Quiz esta explicacin sirva para comprender me-
jor el xito de la serie Cuntame cmo pas, ya que los ciudadanos espaoles
pueden verse reflejados en los personajes, o al menos revivir una serie de
acontecimientos histricos que vivieron en primera persona hace unas
dcadas. En relacin a los elementos de ficcin, cabe incluir el anlisis que
incorpora Cristina Peamartn sobre este aspecto:

230
La narracin de ficcin construye un modelo anlogo del universo vital,
lo que permite, como en todos lo modelos, conocer la estructura y los
procesos internos de la realidad y manipular cognitivamente (Peama-
rn, C., 2001).

Para esta profesora, el inters de las ficciones est en la capacidad
de proporcionar modelos del mundo que los receptores pueden elaborar
cognitivamente para conocer la estructura interna de los procesos que les
resultan problemticos.

Cuntame es una de las teleseries de mayor xito de la televisin en
Espaa. Las teleseries son productos televisivos de emisin semanal con
una duracin que oscila entre los 50 y los 70 minutos. Suele alternar una
trama principal dramtica con dos o tres subtramas:

En este tipo de series hay que manejar un elenco de personajes interpre-
tado por entre seis y ocho actores principales que suelen ser los protago-
nistas de las tramas. Normalmente, las tramas de los captulos son auto-
conclusivas, es decir, tienen un principio y un final en el mismo captulo.
Pero esto no quita que los captulos tengan cierta continuidad (Toleda-
no, G. y Verde, N., 2008: 43).

Algunos estudiosos aportan un nuevo trmino que englobara a es-
te tipo de productos televisivos, la dramedia:

Mdico de Familia, Los Serrano y Cuntame pueden ser calificados co-
mo dramedias, es decir, series que mezclan tramas melodramticas con
otros de carcter cmico y que poseen una duracin superior a los 40-45
minutos propios del drama americano (Diego, P., 2008: 50).

La audiencia debe desempear un papel fundamental en todo este
proceso comunicativo, ya que no se limita a ver todo lo que se pasa por
TV, el espectador tiene el poder de quitar programas de la parrilla, ya que
aquellos espacios que no llegan a una audiencia mnima que se determina
en funcin del share de la cadena en cuestin, se sustituye por otro espacio.
En este sentido, hay que destacar el mrito de Cuntame, que ha consegui-
do aguantar durante diez temporadas, ocho aos consecutivos, en el prime
time de TVE con unos ndices de audiencias magnficos a pesar de los in-
tentos de contraprogramacin de los competidores. Sobre el papel de la
audiencia en la ficcin, cabe destacar el artculo de Pinto Lobo:

231
El metadiscurso garantiza el acceso a la realidad y la verdad y confiere
una determinada posicin al espectador desde la que puede ver otros dis-
cursos clasificados de ficcin: series televisivas, pelculas, comedias de si-
tuacin, etc. (Pinto Lobo, M. R., 1995: 75).

La audiencia por lo tanto debera prestar atencin sobre los modos
de producir significados, as como fijarse en la construccin de los persona-
jes televisivos de ficcin para que examinar las narrativas que stos reali-
zan.

2. LA MUJER EN LA SOCIEDAD FRANQUISTA

Los problemas que vivan las mujeres espaolas durante al fran-
quismo quedan reflejados en esta serie a travs de la historia de los prota-
gonistas y de intervenciones puntuales de otras actrices. En la 1 tempora-
da, enmarcada en la primavera de 1968, el personaje de Clara, la vecina del
piso de arriba de los Alcntara, es una madre soltera con el desprestigio
social que conlleva esa situacin en la poca. El rechazo de la sociedad
queda reflejado en el trato que los vecinos dan a esta mujer por el hecho de
tener un hijo sin estar casada, acusndola de prostituta. Incluso la propia
familia Alcntara, a pesar de ser la protagonista de la serie y de desempe-
ar un claro papel de buenos, tambin rechaza a esta mujer, o mejor di-
cho, al menos la rechazan en pblico, no les gusta tratar mucho con ella
por miedo al qu dir la gente, a pesar de que el hijo de Clara, Josete, es
uno de los mejores amigos del hijo de los Alcntara, Carlitos.

La evolucin y apertura de la sociedad a lo largo de las temporadas
se puede apreciar en las relaciones que mantienen con este personaje. Los
personajes cambian, el barrio de San Genaro, donde se desarrolla la trama,
tambin cambia, y por supuesto la sociedad espaola cambi mucho duran-
te esa dcada, como manifiesta la propia actriz en una entrevista:

Cuando ya se ennovi con Desi y se cas, ella se integr en el barrio co-
mo una ms. Se est dando a entender que el cambio sociopoltico tam-
bin lo viven los personajes. Tienen la vista puesta en un futuro mejor.
Ya no es tan frustrante como al principio, la mentalidad se va abriendo
(Ramrez, A., 2006).

232
Mercedes, la esposa de Antonio Alcntara, es una mujer trabajado-
ra, pero el machismo de la sociedad y del rgimen le imponen una serie de
cortapisas. Cuando Mercedes empieza a ganar ms dinero que su marido
tiene un serio encontronazo con l porque el cabeza de familia es el que
tena que llevar el dinero a casa. A pesar del paso de los aos y de la aper-
tura de la sociedad, todava en la actualidad se ve con malos ojos que la
mujer lleve ms dinero a casa que el marido.

Uno de los acontecimientos histricos que se recogen sobre el re-
conocimiento de los derechos de la mujer por parte del rgimen de Franco,
es la nueva ley de la mayora de edad de la mujer casada en la primavera de
1975. Hasta entonces, las casadas no podan abrir una cuenta en el banco o
pedir un crdito entre otras cosas, ya que necesitan el consentimiento y la
firma del marido. A partir de entonces, se equiparan los derechos entre
hombres y mujeres en este aspecto legal, lo que supone un gran paso ade-
lante y una alegra para las mujeres de la serie, especialmente para la pro-
tagonista Mercedes Fernndez. Al que no le gusta mucho en un principio,
es a Antonio, como a la mayora de los hombres, ya que estaban acostum-
brados a controlar y a ejercer un poder absoluto sobre sus mujeres con el
beneplcito del Estado.

2.1. La moral sexual

La contracepcin es otro de los aspectos relacionados con la mujer
que se aborda en estos captulos. En el primero de la serie, a la hija de An-
tonio, Ins Alcntara, le han trado unas pastillas anticonceptivas desde
Pars, ya que en Espaa estaban prohibidas. El tema de la contracepcin
vuelve a aparecer en la segunda temporada. El prroco Eugenio invita a
una ginecloga para dar una charla en el barrio sobre la mujer y la natali-
dad lo que supone un autntico alboroto ya que los hombres se escandali-
zan por lo que consideran una intromisin en su vida familiar. En el otoo
de 1969, cuando se fija este captulo, la Iglesia Catlica a travs del papa
Pablo VI, ya se haba posicionado oficialmente sobre los mtodos anticon-
ceptivos. Concretamente con la publicacin de la encclica Humanae Vitae
en julio de 1968, Pablo VI prohibi a los catlicos el uso de mtodos artifi-
ciales para controlar la natalidad, por lo que se produce un error histrico
en la serie ya que es el prroco el que invita a la ginecloga para hablarles
de esos mtodos. Bien es cierto, que durante los aos 60 hubo diversidad
de opiniones dentro de la Iglesia sobre este tema, pero una vez que se pu-
blic la encclica no haba hueco para la discrepancia, al menos pblica-
233
mente. En la temporada sexta se vuelve a incidir en este asunto, cometien-
do una vez ms un error, ya que el padre Eugenio pretende ofrecer pasti-
llas anticonceptivas a las mujeres casadas del barrio, entrando en colisin
con la encclica de Pablo VI publicada dos aos antes.

En relacin a otros aspectos de la moral sexual, a finales de los
aos 60, el turismo extranjero comenzaba a llegar a Espaa para dejar
divisas y tambin para traer nuevas culturas, formas de vida y aires de
libertad, como la proliferacin de los bikinis que chocaba frontalmente con
la moral sexual espaola. Cuando Ins Alcntara se pone esta prenda para
tomar el sol en una piscina de Madrid, tiene un fuerte enfrentamiento con
su padre y su novio, quedando patente el machismo que imperaba en esa
sociedad. Su madre Mercedes, no entiende tampoco esa actitud porque est
educada como una mujer de la poca. La evolucin de los personajes y de
la sociedad queda patente tambin en esta temtica, ya que la misma mujer
que se opone radicalmente a que su hija lleve bikini, ocho aos ms tarde
no solo llevar ella misma esa prenda sino que har top-less en las playas
de Gran Canaria.

La moral sexual y el desnudo femenino aparecen en diversos cap-
tulos de la serie. En la segunda temporada, otoo de 1969, se monta un
autntico revuelo en el barrio por el estreno de la pelcula La Celestina en
la que se mostraba un pecho desnudo. Las relaciones prematrimoniales, no
muy extendidas en aquella poca, tambin aparecen en el captulo 99 de la
serie, cuando la sobrina de los Alcntara, Paquita, se acuesta con su novio
Quique. Este lo cuenta a sus amigos y todo el barrio se entera con la des-
honra que ello supone para la joven Paquita y para toda la familia.

En la temporada 8, se refleja otro de los aspectos ms conocidos
de la Espaa de la poca, los viajes al sur de Francia para ver las pelculas
que estaban prohibidas en Espaa como Viridiana, El Gran Dictador, El
ltimo tango en Pars, etc., pero sobre todo las pelculas con alto contenido
sexual y ertico. Autnticas peregrinaciones de espaoles cruzaban los
Pirineos para ver esas pelculas en las salas, el matrimonio Alcntara
acompaados de Clara y Desi, viajarn hasta Perpignan para ver de prime-
ra mano esas pelculas, lo que supone un escndalo en el barrio por la do-
ble moral de la poblacin.

La homosexualidad se aborda en diversos captulos de la serie, un
asunto de mxima actualidad en los ltimos aos tras la aprobacin del
234
matrimonio entre personas del mismo sexo por parte del Gobierno de
Zapatero en 2004. En la 5 temporada, aparece en escena una sobrina de
Mercedes Fernndez que viene de Sangrillas a vivir con ellos en Madrid.
Paquita va a la capital a trabajar pero tambin a buscar a su novio del que
no sabe nada desde que acab el servicio militar unos meses antes. Paquita
consigue hablar con l y le dice que ha estado en la crcel porque le detu-
vieron con un hombre en el parque. La joven, recin llegada de la Espaa
rural, no entiende lo que est sucediendo y no quiere admitirlo. Con este
captulo, se recuerda una situacin histrica del franquismo, por la que los
homosexuales eran acusados de peligrosidad pblica y podan ser encarce-
ladas por su tendencia sexual.

En la ltima temporada que se ha emitido hasta el momento, la
10, vuelve a hacerse referencia a este asunto por una doble vertiente, por
un lado cuando el pequeo de la familia vive de cerca la homosexualidad
con un compaero de clase gay. La actitud del joven es bastante compren-
siva para lo que sola ser aquella poca. Por otro lado, despus de morir
Franco, Tony descubre que agentes de la Direccin General de Seguridad
(DGS), extorsionan a diversas personas ya que tienen abierta una ficha
policial como homosexuales.

3. ECONOMA Y CLASES SOCIALES

La situacin econmica del pas no era muy boyante, los espaoles
de la entonces emergente clase media, tenan serios problemas para poder
llegar a fin de mes como queda reflejado en la vida de los personajes de la
serie. La explotacin y la falta de derechos de los trabajadores se muestran
con el personaje de Don Pablo, un empresario afecto al rgimen que no
tiene reparos en exprimir al mximo a sus empleados.

El boom inmobiliario se recoge con la aparicin de Construcciones
Nueva York, en la que trabaja Antonio con D. Pablo como su hombre de
confianza. Antonio empieza a ganar dinero desde que trabaja en la cons-
tructora, sube de clase social y se permite un lujo que meses no poda ima-
ginar y que la mayora de la poblacin no se poda permitir, el ir de vaca-
ciones al mar. La familia Alcntara es el eje fundamental de la serie, como
sucede en casi todas las teleseries:

235
La familia encuentra en el permetro de su hogar su identidad y reafirma
su simbologa cultural. En la tipologa del hogar la coincidencia entre ca-
sa y familia es total y constrictiva del mismo gnero (Garca de Castro,
M., 2002: 189).

Antonio, bajo la proteccin de D. Pablo hace incursiones en la alta
sociedad. Se codea con gente importante del momento en diversos lugares
destacados, como el palco del Estadio Santiago Bernabu, el restaurante
Club 21 o una cacera en un coto privado en la que caz con el mismo
Franco. Aunque es poco creble que un hombre de clase media llegue has-
ta esos niveles en una sociedad altamente clasista, la serie utiliza el aspecto
heroico del personaje para encuadrarlo en esas situaciones y conseguir que
el espectador se identifique con el protagonista que prospera hasta llegar a
tocar techo.

Tras el fracaso y la estafa de la constructora de D. Pablo, Antonio
vuelve a trabajar con l en una empresa de exportaciones al exterior. En el
captulo 80 correspondiente a la 5 temporada, D. Pablo y Antonio viajan a
Mosc para cerrar unos negocios. Parte del captulo est rodado en exte-
riores de la capital rusa, combinando imgenes de esta grabacin con las
de archivo de los aos 70. Estos personajes se encuentran una realidad que
les sorprende ya que ven en primera persona cmo la represin y la dicta-
dura tambin se ejercen en el pas sovitico, a pesar de lo cual no tienen
reparos en entablar negocios con el enemigo comunista.

Por otro lado, aunque el clasismo de la sociedad espaola en los
aos 60 todava estaba muy latente, comenzaban a verse algunos visos de
apertura en diversos mbitos. El hijo mayor de los Alcntara, Tony, es el
primero de la familia en ir a la universidad, un mbito que aos atrs esta-
ba reservado solamente para las lites. El machismo de la sociedad de en-
tonces se puede apreciar en el hecho de que la primognita de la familia,
Ins, no ha podido ir a la universidad porque tuvo que ponerse a trabajar
antes de acabar el colegio. En ese perodo, un porcentaje muy alto de los
estudiantes universitarios eran hombres. Segn avanzaba la dcada de los
70, fueron entrando ms mujeres en la universidad, acontecimiento hist-
rico que se refleja en la serie con la incorporacin de Mercedes a la facul-
tad de empresariales donde con cerca de 50 aos de edad podr por fin
estudiar la carrera que no pudo cursar en su da, como la mayora de las
ciudadanas espaolas.

236
3.1. Espaa rural y emigracin

Dentro del mbito de la sociedad, la serie no muestra solamente la
Espaa de las grandes ciudades como Madrid, sino que tambin ensean
en diversos captulos a lo largo de las temporadas, la Espaa rural de los
pequeos pueblos, como el de los protagonistas, un pueblo ficticio de Alba-
cete pero que es fiel reflejo de la mayora de los pueblos donde el progreso
y la apertura social lleg mucho ms tarde que a las capitales de provincia.
Los Alcntara, como la mayora de la poblacin espaola del momento que
haba emigrado del campo a la ciudad, regresan cada verano y muchas
navidades al pueblo, a sus orgenes. La proximidad y el gancho de esta
serie con el pblico es la recreacin de la realidad histrica como queda de
manifiesto en el trabajo de campo a travs de encuestas que ha elaborado
Mar Grando:

Ms que el humor, una de las cuestiones ms valoradas, y sello referen-
cial de la serie, es la estupenda recreacin de la poca descrita, sobre todo
por la evocacin que esos aos provoca en las audiencias. El 78% declara
que la ambientacin es extremadamente fiable o muy fiable. Esto es fcil
de entender al comprobar cmo cada uno de los detalles de esta produc-
cin est cuidado el milmetro (Grando, M., 2008: 145).

La emigracin es otro de los temas abordados por esta serie. En el
captulo cuarto de la primera temporada, aparece en escena Miguel, el
hermano de Antonio Alcntara, que viva en Francia como muchos emi-
grantes espaoles de la poca. En un primer momento da la sensacin, por
lo que l mismo cuenta, de que ha triunfado en Francia. Tiene un buen
trabajo, gana mucho dinero y se ha casado con una francesa. Es la envidia
del barrio de San Genaro y de su familia, pero en las siguientes tempora-
das se conocer el verdadero rostro de la emigracin espaola, el que no
quera reconocer el rgimen de Franco. Miguel no es quien dice ser, est
sometido al desarraigo fuera de su pas y es un simple obrero que final-
mente regresar a Espaa donde le costar adaptarse a la nueva situacin
que le ha tocado vivir.

Miguel tiene una visin ms abierta del mundo y de la sociedad.
Cuando reaparece en la serie en el captulo 13, viene como hombre divor-
ciado, algo impensable en la Espaa de 1969. Aunque el divorcio no estaba
legalizado, la doble moral provocaba la aparicin de las queridas o amantes
que eran consentidas en cierta medida. D. Pablo tiene a lo largo de la
237
serie varias amantes a pesar de ser un catlico practicante y afecto al rgi-
men y de dejar claro en varias ocasiones su oposicin al divorcio. En la 4
temporada, en el captulo 69, vuelve a tratarse el tema de las separaciones
matrimoniales, ya que los padres de uno de los compaeros del pequeo
Carlos Alcntara, se han separado, lo que supuso un autntico shock para
una sociedad que no estaba acostumbrada a ese tipo de noticias.

4. LOS CIUDADANOS ANTE LA POLTICA

Cuntame como pas comienza en la primavera de 1968, coincidien-
do con el mayo francs. Los personajes de la serie siguen esta revolucin
a travs de las noticias que difunde la televisin: jvenes enfrentndose
con la polica, quema de coches y contenedores, heridos, etc. Los espaoles
que haban vivido la guerra, tenan miedo a que estallara un nuevo conflic-
to. El personaje de la abuela de la familia, Herminia, desempea precisa-
mente ese papel, el de una gran mayora de los espaoles que sin ser fran-
quistas vivan cmodamente en este rgimen porque al menos haba paz y
no queran que nuevos experimentos pusieran en peligro esa tranquilidad
y que se repitiera la guerra entre espaoles.

La actriz que interpreta al personaje de Clara, Silvia Espigado, en
una entrevista a Noticias de Guipzcoa, destacaba que el xito de esta serie
es que todos se ven un poco reflejados:

Es un buen recuerdo para los que vivieron aquella poca y una buena es-
cuela para los pequeos que an no han estudiado el franquismo. Se
aprenden muchas cosas y refresca la memoria. A nivel familiar son nues-
tros recuerdos, como el cuadro de los ciervos que haba en el saln o el
armario de formica de la cocina. Todos hemos vivido alguna de las gene-
raciones que aparecen (Ramrez, A., 2006).

Aunque los Alcntara no eran franquistas, tenan miedo a manifes-
tarse contra el rgimen, ni se lo planteaban porque vivan en paz, y no
entendan las protestas de los antifranquistas:

En Cuntame cmo pas la familia aparece ya como un todo interrela-
cionado, donde se vive de manera ms realista los problemas y stos son
el fundamento slido para incrustarse en la accin temporal. Los persona-
jes van desarrollando su personalidad a lo largo de la serie y lo hacen mo-
tivados por sus lazos de amor y cario (Corts Lahera, J. A., 2008: 90).
238

Segn pasan los aos, van cambiando de postura cuando ven la
verdadera cara del rgimen. En los primeros captulos decan que los que
estaban en la crcel o fichados era porque algo habran hecho, pero cuando
el fichado es Tony, empiezan a abrir los ojos y a conocer la realidad del
pas. Para diversos estudiosos, como Enrique Bustamante, la poltica est
presente de manera continua en los programas televisivos:

Una visin casi totalizante de que la televisin es siempre poltica en su
propio discurso, siempre influye en la poltica (Bustamante, E., 1994:
109).

Cuando detienen a Tony con su amiga Marta, la hija del subsecre-
tario del Ministerio de Agricultura, se muestra una realidad que ocurri
durante esos aos. Muchos de los hijos de los dirigentes del rgimen ten-
an ideas totalmente opuestas a las de sus padres, incluso militando en par-
tidos izquierdistas como el caso de esta chica. A pesar de ese enfrentamien-
to generacional, las influencias del padre franquista sirven para sacarla de
la crcel rpidamente. A pesar de eso, Tony ya est fichado y esto supone
un shock emocional para la familia que lo ve como una deshonra.

Las dos Espaas, la de los vencedores y los vencidos aparece con
cierta frecuencia en la serie. En el captulo 15 entra en escena un militar
republicano que haba vivido durante veinte aos escondido por tener una
sentencia de muerte. Es la otra cara de Espaa que la familia quiere olvi-
dar, ya que el padre de Antonio fue asesinado durante la guerra por los
nacionales en su pueblo, Sagrillas, como muchos espaoles de uno y otro
bando.

La crcel de Carabanchel donde estaban los presos polticos, apa-
rece en escena por primera vez en el captulo 18 cuando una compaera de
universidad de Tony acude a visitar a un amigo encarcelado. La realidad
de los presos polticos era desconocida para la familia Alcntara y para
gran parte de la sociedad espaola, no porque no lo conocieran, sino por-
que preferan vivir de espaldas a ella. A partir de su paso por la universi-
dad, Tony se politiza pasando a militar en la Liga Comunista Revoluciona-
ria, de corte trotskista. Despus de pasar varios aos en el aparato de este
partido, se va moderando y abandona la militancia para pasar posterior-
mente al Partido Comunista de Espaa. La serie ha recibido crticas desde
diversos mbitos por mostrar una visin un tanto idlica del franquismo y
239
no hacer hincapi en la represin que vivi cierto sector de la poblacin.
La actriz que interpreta al personaje de Clara lo justifica de esta manera:

La represin y cmo era la Polica se poda profundizar ms, pero se tra-
ta de que todo el mundo se quede contento. La serie no trata de decantar-
se por una forma de poltica u otra. Es un tema muy complicado porque
las familias entonces estaban muy divididas. Estaba todava muy presente
el 36 y los bandos de la Guerra Civil. En los captulos en el pueblo se re-
fleja ms el pasado del hambre y el sufrimiento. Eso se est tratando con
mucho cuidado (Ramrez, A., 2006).

Los acontecimientos histricos que se reflejan en la serie Cuntame,
no se cien exclusivamente a los que sucedieron dentro de Espaa, sino
que aparecen referencias a sucesos desarrollados en otros pases como la
Guerra del Vietnam, el mayo del 68 francs, la llegada al poder de Salva-
dor Allende en Chile, el posterior golpe de Estado de Pinochet, etc. Estos
hechos se recogen incluso con imgenes reales, pero los actores de la serie
no se implican en exceso ya que suceden a miles de kilmetros de Espaa,
pero hay una excepcin destacada por su proximidad y por la forma de
recogerla: la Revolucin de los Claveles de Portugal en abril de 1974. Lo
excepcional de este acontecimiento, al margen de su proximidad geogrfi-
ca a Espaa y de la cercana en el tiempo con la muerte del dictador, es que
Tony se desplaza hasta Lisboa como enviado especial del diario Pueblo
para cubrir los acontecimientos. El captulo alterna imgenes reales de
1974, con los exteriores rodados en Lisboa para este captulo. Participa
incluso una conocida actriz portuguesa, Mara de Medeiros, que interpreta
a una fotgrafa y que le sirve de gua a Tony para conocer lo que estaba
sucediendo en el pas y las reacciones de la gente: vosotros seris los
prximos con Franco, es el mensaje que le da al joven periodista espaol.

Segn se acerca el final del rgimen y la muerte de Franco est
prxima, la familia Alcntara, como la mayora de los espaoles, van per-
diendo el miedo y la fidelidad al Caudillo para mostrarse partidarios de un
cambio pacfico. Con Franco gravemente enfermo, Antonio va cambiando
de ideas y se muestra partidario de que se produzca una apertura en el
rgimen que finalice en la democracia. En este sentido, cabe destacar que
D. Pablo, afecto al rgimen desde siempre, tambin experimenta ese cam-
bio pero en este caso por inters particular, mientras que Antonio es por
conviccin, ya que va perdiendo el miedo a lo desconocido. La serie incluye
en el captulo 122 una conferencia del Club Siglo XXI, donde Antonio
240
conoce de primera las ideas aperturistas que se expresan en clima de cierta
libertad. La evolucin del padre de familia es fundamental como protago-
nista de la serie:

La televisin es un medio de figuras estelares. La figura estelar es fun-
damental para desarrollar la estructura del guin (Dimaggio, M., 1992:
65).

La evolucin ideolgica de la familia Alcntara se aprecia an ms
segn se acerca la muerte de Franco. En septiembre de 1975 Antonio y
Tony son detenidos y coinciden en los calabozos de la DGS, lo que acabar
de abrir los ojos al cabeza de familia sobre la realidad de este rgimen,
como le vena diciendo su hijo el revolucionario desde que lleg a la uni-
versidad y empez a conocer lo que suceda en Espaa. Como dato histri-
co curioso, cabe destacar que se hace referencia a las retransmisiones de
Radio Espaa Independiente, La Pirenaica, algo que antes la familia Alcnta-
ra no se poda imaginar, porque esa radio ilegal era para los comunistas.

La muerte de Franco el 20 de noviembre de 1975 ocupa varios ca-
ptulos de la 9 temporada, incluyendo un documental especial en el que se
repasan los acontecimientos vividos aquellas fechas. El captulo 154 titula-
do: Espaoles, Franco ha muerto, puede entenderse como el final de esta
serie, pero no es as ya que a partir entonces, especialmente con la 10
temporada, se muestra una serie renovada en la que estn presentes los
nuevos aires de libertad que llegaron a Espaa. Unos das despus del
entierro del dictador, en la Navidad de 1975, el matrimonio Alcntara
participa en una manifestacin contra el rgimen en la que se pide la am-
nista de los presos y exiliados, entre los que se encuentra su hija Ins.
Cmo ha cambiado el protagonista de la serie con el paso de las tempora-
das, del Antonio que no quera saber nada de poltica y que criticaba a su
hijo por meterse en los, al que participa en las manifestaciones contra el
rgimen sin miedo a salir a la calle.

4.1. La ficcin y los acontecimientos polticos de relevancia

La trama de la serie se desarrolla de manera paralela a los aconte-
cimientos histricos que se desarrollaron en aquellos aos. En cada uno de
los captulos se escoge algn elemento destacado de los sucesos que acon-
tecan en Espaa o en el mundo, no solamente en el terreno de la poltica
sino el social, cultual o deportivo: el concurso de Eurovisin de 1968 apa-
241
rece en el primer captulo de la serie, as como de los festivales de aos
posteriores; en otros campos, tambin se hicieron eco de la llegada del
hombre a la Luna en 1969, de estrenos cinematogrficos como La Celesti-
na, de la final de la Copa de Europa del Atltico de Madrid en 1974, etc.,
pero lo que interesa en este anlisis son las referencias a cuestiones polti-
cas.

Para refrendar el planteamiento del artculo, cabe destacar el pri-
mer acontecimiento de relevancia que se aborda en la serie, que adems
sirve para comprender mejor la evolucin de los personajes de la serie. El
22 de julio de 1969, Francisco Franco anunci en Las Cortes espaolas el
nombramiento de D. Juan Carlos como su sucesor a ttulo de rey, decisin
que haba comunicado el da de antes al Consejo de Ministros. A la familia
Alcntara, esta noticia le coge de vacaciones en Benidorm. El hijo mayor,
Tony, muestra abiertamente su rechazo a esta decisin porque supone la
perpetuacin del rgimen y anuncia que no lo van a consentir, que el
futuro rey no va a durar nada en el trono porque van a implantar la rep-
blica. Esto provoca una gran discusin en la comida familiar ya que el pa-
dre entiende que si Franco lo ha decidido es porque eso supone lo mejor
para Espaa. Con este planteamiento se ven dos claros posicionamientos:
el del hijo que representa a la juventud y los ciudadanos en general que se
oponan abiertamente al rgimen y que eran una minora de la poblacin
en 1969. Por otro lado, la postura del padre es conformista, de aceptacin
de las decisiones que vienen de los dirigentes, porque lo nico que quieren
es vivir en paz y que contine el progreso econmico que el pas haba
vivido en los ltimos aos. Esto no quiere decir que Antonio Alcntara sea
franquista, sino que acepta la situacin que le ha tocado vivir y no se plan-
tea luchar activamente contra el rgimen, como la inmensa mayora de los
espaoles de esos aos.

Para comprender mejor la evolucin de los personajes y de la so-
ciedad espaola, hay que dar un salto de seis aos en el tiempo. Cuando a
Franco le queda poco tiempo de vida, todos son conscientes de que la si-
tuacin poltica va a cambiar y que el franquismo no va a sobrevivir a
Franco. Antonio Alcntara pas a formar parte del Consejo de Redaccin
de una revista, Criterio, en la que se vertan opiniones crticas contra el
rgimen y las decisiones de este, como la firma de la pena de muerte a cin-
co presos acusados de terrorismo. El cabeza de familia en ese momento se
posiciona abiertamente contra la ltima decisin de Franco como la mayo-
ra de los espaoles de 1975. El personaje ha evolucionado en seis aos de
242
una postura pasiva marcada por el conformismo, a una actitud abiertamen-
te contraria al dictador.

4.2. El terrorismo de ETA

El problema del terrorismo etarra est presente en diversas tem-
poradas de la serie. Aparece por primera vez en la 3 temporada, en el cap-
tulo 53 encuadrado en el ao 1970. Tony tiene un compaero en el servi-
cio militar que es vasco y que le pide que acoja unos das a un amigo suyo
de Baracaldo. Esta persona se alberga en casa del prroco, pero segn se
puede saber posteriormente, est metido en ETA, lo que supone el rechazo
de los protagonistas.

En el verano del 75, ETA golpea el entorno familiar de los Alcn-
tara. Mientras estn pasando el verano en Sagrillas, un coche de la Bene-
mrita llega al pueblo para informar al primo de Antonio de que su hijo,
guardia civil destinado en el Pas Vasco, ha muerto en un atentado de
ETA. El dolor por los atentados est presente en la serie, enlazando ese
acontecimiento pasado con los presentes, ya que cuando se emite la 9
temporada en 2007, ETA acababa de anunciar el final de la tregua y la
reanudacin de los atentados.

Coincidiendo con este suceso, Tony acude a una boda de un amigo
de la mili, Mario, que se celebra en el Pas Vasco francs. En el enlace apa-
rece uno de los dirigentes de ETA que es hermano del novio. De la alegra
de la boda, al conocerse la noticia del atentado y del lazo familiar y de
amistad que le una con el asesinado, se viven momentos de tensin entre
Tony y algunos de los invitados, como sucede actualmente en el Pas Vas-
co cuando los violentos se enfrentan con los que les plantan cara.

4.3. El cambio de postura de la Iglesia

La evolucin de la Iglesia se ve tambin con el paso de las tempo-
radas de Cuntame. En los primeros captulos, el prroco del barrio era
Don Venancio, un cura de la vieja guardia, preconciliar y favorable al r-
gimen de Franco. En el captulo 12, le sustituye un joven D. Eugenio, que
viene con aires renovados, que representa a los curas obreros que empeza-
ban a proliferar por Espaa y que no tenan reparos en oponerse al rgi-
men al auspicio del papa Pablo VI y del cardenal de Madrid Tarancn.

243
La Iglesia est cambiando como queda patente con el hecho de que
la parroquia del barrio sirva de refugio para un grupo de trabajadores en
huelga, algo que no sienta nada bien en la mayora de los vecinos del ba-
rrio que solo quieren vivir en paz y sin problemas.

Eugenio es sustituido en la temporada 5 por otro sacerdote de
corte ms tradicional, D. Froiln. En un momento histrico en el que mu-
chos sacerdotes dejaban los hbitos para casarse, la serie ofrece la realidad
del momento con un prroco que se casa con la hija de la familia Alcntara,
Ins.

La Iglesia segua mostrando abiertamente su oposicin al rgimen.
Con motivo del proceso de Burgos contra varios miembros de ETA, los
obispos vascos escribieron una pastoral en la que mostraban su disconfor-
midad con la naturaleza del juicio. El proceso de Burgos fue unos de los
acontecimientos ms relevantes de los aos 70 y la serie recoge esta cir-
cunstancia incluyndolo en la trama de ficcin ya que el prroco del barrio
lee la citada carta pastoral en la misa dominical ante el escndalo de la
mayora de los feligreses. El prroco Eugenio se involucra ms en poltica
y proyecta en el local parroquial imgenes de manifestaciones contra este
juicio que se han celebrado en el extranjero.

244
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(*)
El autor

Manuel Antonio Pacheco Barrio es doctor en Ciencias de la Informacin
por la Universidad Complutense de Madrid. Director de la emisora Onda
Cero Segovia desde el 2000, compagina esta labor con la enseanza univer-
sitaria en Periodismo y Comunicacin, en un primer momento en la Uni-
versidad SEK y desde 2008 en la IE Universidad. Ha publicado tres libros
relacionados con la Historia y el Periodismo: Por la senda del dilogo
(Segovia: Rabaln, 2008), El contenido Poltico en la retrica de Juan
Pablo II (Valencia: RiE, 2008) y El Tratamiento informativo del conflicto
del islote Perejil (Valencia: RiE, 2009). Ha publicado diversos artculos y
comunicaciones analizando el papel de la Santa Sede en la segunda mitad
del siglo XX, las retransmisiones radiofnicas y la ficcin televisiva.


Mara Cristina Pinto Arboleda
247

Anlisis de la construccin meditica sobre la
juventud en Espaa. El tratamiento en las noticias
de prensa, radio y televisin durante el 2006

Analysis of Media Construction of the Spanish
Youth. News Treatment in the Press, Radio and
Television during 2006

(*)

Universidad Complutense de Madrid - Espaa
mcpintoa@gmail.com

Resumen
Determinar la relacin entre la represen-
tacin de los asuntos juveniles en los
medios de comunicacin de masas y la
situacin general de los jvenes espaoles,
se convirti en uno de los principales ejes
de anlisis para el desarrollo de una
investigacin realizada por encargo del
Instituto de la Juventud en Espaa
(INJUVE). En especfico, el Instituto se
interes por el estudio de la imagen de los
jvenes en estos medios; as como tambin
por observar cmo se les presenta ante el
pblico y en qu circunstancias son noti-
cia o forman parte de ella. El presente
artculo, describe los objetivos, plantea-
miento metodolgico y principales resul-
Abstract
This research has been commissioned by
the Spanish Instituto de la Juventud
(INJUVE). The aim of the research was
to determine the relationship between the
mass media representations of youth
issues and the youths general situation.
Specifically, the Institute was interested
in the study of the youths image in the
media, as well as in observing how they
are presented to the public and under
which circumstances they appear in the
news. This article describes the objectives,
methodology and main results of the
investigation. In particular, the young
peoples representations elaborated by the
Spanish mass media were analyzed
248
tados obtenidos de la investigacin.
Concretamente, se analizaron las repre-
sentaciones juveniles que construyen los
medios de comunicacin en Espaa, a
travs del estudio de las noticias apareci-
das en prensa, radio y televisin durante
el ao 2006.

Palabras clave: jvenes, representacio-
nes, anlisis de contenido, anlisis me-
diacional de noticias.
through the study of a sample of the news
which appeared in the press, the radio,
and the television during 2006.

Keywords: youth, social representations,
content analysis, mediation analysis of
news.

249
INTRODUCCIN

El estudio de las relaciones que se establecen en nuestras socieda-
des, entre los sistemas sociales y la comunicacin pblica a travs del an-
lisis del cambio social, se plante como la principal premisa para realizar
esta investigacin. Esto como resultado de la manifiesta participacin de la
comunicacin pblica en general y de los medios de comunicacin de ma-
sas, los cuales juegan un papel estratgico como cauces informativos insti-
tucionales que gozan de gran influencia y notoriedad entre las audiencias.

Diversas investigaciones se han centrado en el anlisis de los cam-
bios sociales tomando como eje principal los productos comunicativos de
los medios de comunicacin de masas (noticias), como reflejo de los cam-
bios que se producen en un determinado entorno social. Estos medios se
encargan de difundir una determinada visin de los hechos ofreciendo unas
representaciones de la realidad que se ajusten a los intereses de la audien-
cia.

El Instituto de la Juventud (Injuve), en el intento de indagar un
poco ms sobre esta realidad, se interes por el estudio de la imagen de los
jvenes en estos medios; por intentar conocer cmo se les presenta ante el
pblico y en qu circunstancias son noticia o forman parte de la noticia.
Con esta finalidad, encarg un anlisis de un corpus de informacin pre-
viamente seleccionada.

En los discursos mediticos noticiosos, las referencias a la juven-
tud tienen una presencia constante, tanto como colectivo juvenil en gene-
ral, como las personas jvenes en particular. Motivo por el que nos intere-
samos en aplicar una metodologa que permitiera aproximarse a las dife-
rentes representaciones de la juventud y del colectivo de jvenes que desde
los medios se ponen a disposicin de las audiencias, con el objetivo de co-
nocer las visiones de lo juvenil con las que los receptores conforman su
universo cognitivo, y que en muchos casos orientan sus acciones sociales
cuando valoran, juzgan, opinan, etc., sobre la realidad juvenil.

Con el objetivo de analizar dichas representaciones juveniles que
se muestran en los medios, para nuestra investigacin se realiz un estudio
de las noticias aparecidas en prensa, radio y televisin durante un periodo
de tiempo determinado, concretamente entre los meses de octubre y no-
viembre de 2006.
250

Se estudiaron las caractersticas generales de los medios abarcados
y los personajes que intervienen en las noticias, con especial atencin a la
participacin de los jvenes y a la visin que de ellos ofrecen los relatos
informativos seleccionados. Con el estudio de dichos relatos se ha tratado
de conocer el papel que juegan los jvenes en las noticias dirigidas a ellos
o que versan sobre ellos.

Para complementar el anlisis, pareci oportuno comparar los da-
tos obtenidos a partir del anlisis de las noticias, con informacin obtenida
de diversos estudios, encuestas y publicaciones sobre los diversos aspectos
juveniles abordados por el Instituto de la Juventud.

Si bien es cierto que el corpus manejado en la investigacin no
permite una generalizacin de los resultados al conjunto de medios de
comunicacin, no obstante se observan ciertas pautas de actuacin que
hacen prever la existencia de algunos patrones mediacionales en los modos
de tratar, organizar y difundir la informacin sobre la juventud.

El objetivo general de esta investigacin, consisti en identificar los
distintos modelos mediadores a travs de las prcticas institucionales que
condicionan la produccin de informacin destinada a las audiencias de los
medios de comunicacin de masas.

De forma especfica, se pretenda dar respuesta a otras cuestiones
ms concretas, tales como:

- Conocer la adscripcin temtica de los acontecimientos juveniles por
parte de los mediadores comunicativos; es decir, dar cuenta de cules son
aquellos temas con los que se vincula ms frecuentemente a los jvenes, o
en definitiva, conocer el porqu los jvenes son noticia o forman parte de
ella en un momento dado.

- Analizar los mbitos geogrficos y los entornos espaciales en los que se
desarrollan ms frecuentemente los acontecimientos juveniles, tratando de
observar el proceso de seleccin espacial que llevan a cabo los distintos
mediadores sobre la espacialidad de la realidad juvenil.

- Determinar el grado de participacin de los distintos personajes en la
noticias, especialmente la que se atribuye a los propios jvenes. Intervie-
251
nen los jvenes en las noticias para jvenes?, lo hacen de forma activa o
pasiva?, en qu proporcin, con respecto a la aparicin de otros persona-
jes no-jvenes en las mismas noticias?

- Observar cules son los perfiles juveniles que con mayor frecuencia se
reflejan o reproducen en los medios, a fin de vislumbrar la existencia de
algn tipo de patrn predeterminado en funcin del tema de las noticias o
del tipo de medio en que stas se publican.

1. PROPUESTA METODOLGICA PARA EL ANLISIS DE NOTICIAS

En funcin de los objetivos generales y especficos establecidos
previamente, se dise un primer modelo de protocolo de recogida de da-
tos, que sirvi para efectuar la primera toma de contacto con el contenido
de la muestra de noticias facilitada por el Instituto de la Juventud.

Las etapas posteriores de la investigacin fueron la recogida de la
informacin, directamente desde las noticias originales, y el tratamiento de
dichos datos, previa exportacin a un paquete estadstico que se emple
para tales fines. Finalizado este proceso, se elaboraron el informe de resul-
tados y las conclusiones del estudio.

De forma complementaria al proceso descrito, y con el objeto de
realizar un anlisis ms completo acerca de la imagen de los jvenes en los
medios, pareci oportuno intentar contrastar los resultados obtenidos de
la investigacin con fuentes de informacin e investigacin del Instituto de
la Juventud, teniendo en cuenta que dicha entidad es el referente ms re-
presentativo de cuantas instituciones se ocupan del anlisis y el estudio de
las problemticas juveniles en Espaa
1
.

- Universo: por encargo del Injuve, a partir de los fondos disponibles en el
listado de medios de la empresa TSN Media Intelligence, esta misma enti-
dad llev a cabo un vaciado de las noticias que haban sido publicadas en
prensa (diarios y revistas), radio y televisin durante los meses de octubre

1
Especialmente tiles han resultado los apartados dedicados a los medios de comunicacin que
habitualmente tienen cabida en las investigaciones del Observatorio de la Juventud de Espaa.
Nos referimos a trabajos como los Sondeos de opinin y situacin de la gente joven, Juventud
en Cifras o la propia Revista de Juventud, como tambin a otros estudios e investigaciones fi-
nanciados por el Instituto de la Juventud.
252
y noviembre de 2006 y cuya temtica versaba sobre jvenes, o en las cuales
intervenan jvenes. El volumen de noticias seleccionadas, que comprenda
diversas ediciones y emisiones de carcter nacional, autonmico y local,
ascenda a 2.747 ttulos, de las cuales 1.885 eran noticias de prensa escrita,
509 grabaciones de radio y 353 de televisin.

- Muestra: el tamao de la muestra es de 547 noticias, distribuidas de forma
proporcional.

Tabla 1. Distribucin de la muestra de noticias segn el tipo de medio.

- Procedimiento de muestreo: se realiz un muestreo aleatorio, teniendo en
cuenta el medio donde se public la noticia y el tema principal asignado a
esa noticia. La seleccin de las diferentes unidades muestrales se hizo de
forma aleatoria.

- Error muestral: el error de muestreo que se comete para poblaciones fini-
tas, con un nivel del confianza del 95,5%, siendo P=Q, y en el supuesto de
un muestro aleatorio simple es de 3,83%.

- Trabajos realizados con la muestra: el mtodo empleado para la realizacin
del estudio consisti en el vaciado de la informacin de los documentos
originales a partir de su lectura, audicin o visualizacin y su volcado a
una base de datos, en la cual se dise un protocolo especfico para esta
tarea.

Posteriormente, tras la organizacin y clasificacin de dichos con-
tenidos, se llev a cabo la exportacin de los datos a un paquete estadstico
para su tratamiento, cuya informacin permiti el diseo del Plan de Ex-
plotacin, el anlisis y la extraccin de resultados y conclusiones.
253

1.1. Elaboracin de un Protocolo de Anlisis

Siguiendo los objetivos propuestos en la investigacin, se dise
un protocol para optimizar el vaciado de los documentos originales. Esta
elaboracin tena en cuenta que se recogiese toda la informacin poten-
cialmente relevante de la noticia en s como de la informacin contenida en
la noticia acerca de los personajes, y muy especialmente de los personajes
jvenes.

El protocolo de recogida de datos se distribuy en dos cuestiona-
rios diferentes: uno con la informacin de las noticias y otro que recopila
los datos de los personajes que intervienen en ellas.

El protocolo de recogida de informacin se estructur en 5 aparta-
dos o bloques de datos generales:

a) Campos de control: la creacin de un primer bloque de campos de control
respondi a la necesidad de tener identificadas y controladas en todo mo-
mento las noticias que conforman el corpus de la investigacin, minimi-
zando los posibles errores.

b) El medio en el que se publica la noticia: con datos relativos a los medios de
comunicacin responsables de la noticia (prensa, radio, televisin), como
tambin el mbito de difusin de los mismos.

c) La noticia: este bloque de datos, destinado a la recogida de diversa in-
formacin acerca de la noticia en s misma, se subdividi en otros cuatro
apartados que determinan otras tantas perspectivas de anlisis: el mbito
de la noticia, el tema, la espacialidad y el encuadre noticioso.

Por una parte, interesaba conocer la cobertura de la noticia, es decir, saber
a qu poblacin estaba destinada la informacin publicada. Se recogi tam-
bin la temtica de la noticia a dos niveles: el tema general, que se agrup
empleando la lista de categoras temticas utilizada por el Servicio de Co-
municacin del Injuve y, de forma complementaria a ste, cul era el aspec-
to o tema especfico dentro de la noticia con el cual se vincula a los jve-
nes. Esta especificacin permitira posteriormente, adems de concretar un
poco ms el tema principal de la noticia, determinar cules son los conte-
nidos con los que se enfatiza ms la presencia de los jvenes.
254

d) Los personajes: este bloque de anlisis relativo a los personajes contem-
plaba una batera de preguntas con las que se pretenda indagar tanto en
las caractersticas sociodemogrficas de los personajes como en su funcin
y actividad en la noticia y en el relato. Interesaba especialmente la apari-
cin y/o participacin de personajes jvenes, aunque se han recogido todos
y cada uno de los intervinientes, tanto si figuraban de forma activa como
pasiva e independientemente de la categora de dicho personaje.

e) Observaciones: se defini un apartado general de observaciones con el
objeto de disponer de un espacio en el que poder anotar cualquier inciden-
cia, dificultad en el anlisis, sugerencias de cara a la modificacin del cues-
tionario, etc.

2. RESULTADOS

El conjunto de noticias recogido para esta investigacin incluy
2.747 unidades, que porcentualmente quedaron distribuidas en la muestra
de la siguiente manera: prensa 69%, radio 18% y televisin 13%.

El corpus de noticias seleccionadas corresponda mayoritariamente
a medios de mbito regional o autonmico (75%). En menor medida se
trataba de noticias pertenecientes a medios de cobertura o mbito geogr-
fico nacional (20% de los casos) y fueron muy escasas las noticias recogidas
de mbito local (5%).

2.1. Los mbitos temticos a los que se adscriben los acontecimientos
noticiosos juveniles

Como ya se ha comentado, se recogi la temtica de la noticia a
dos niveles: el tema general, utilizando la lista de categoras temticas
empleada por el Servicio de Comunicacin del Injuve, y complementaria-
mente el tema especfico con el que se vincula a los jvenes, para poder
determinar cules son los contenidos en torno a los que se enfatiza y con-
cretar en mayor medida la presencia juvenil en los medios. Al mismo tiem-
po se trat de determinar los puntos de vista especficos de la temtica
general.

255
El anlisis temtico ha sido frecuentemente utilizado en los estu-
dios sobre productos comunicativos de los medios de comunicacin, y ms
concretamente en el estudio de las noticias.

Los conceptos de tematizacin y la teora de la agenda setting
2

remiten al poder que ejercen los medios para influir y determinar el grado
de atencin que los pblicos prestan a determinados temas. La agenda de
temas surge de la actividad de los profesionales de la informacin en el
marco de las organizaciones en las que desempean su labor comunicativa.

La seleccin de acontecimientos sobre determinados temas, a la
vez que se silencian o evitan otros, determina la importancia o el orden de
prioridades que orienta la atencin y la opinin pblica. Las audiencias son
sometidas por los medios a un proceso de aprendizaje en el cual los conte-
nidos pblicos de las noticias muestran un repertorio de temas sobre los
que se entretienen, dialogan, discuten, etc.

La codificacin se llev a cabo agrupando los temas de la forma en
que se muestra a continuacin.

2
La teora de la agenda setting, remite al concepto acuado por McCombs y Shaw (1972) desde
la investigacin sobre los efectos de los medios de difusin en la opinin pblica. Las investi-
gaciones desde esta perspectiva terica prueban la elevada correlacin entre los temas a los que
dan importancia los medios de difusin y los temas que interesan a sus audiencias.
256

Tabla 2. El tema general de la noticia, utilizando la lista de
categoras temticas empleada por el Servicio de Comunicacin del Injuve

rea de Emancipacin: empleo y
vivienda
Vivienda
Empleo
rea de Participacin Solidaridad y voluntariado
rea de Convivencia y diversidad Violencia
Valores y ciudadana
Inmigracin
Relaciones familiares
rea de Hbitos de vida saludable y
medio ambiente
Botelln
Salud
Toxicomanas
Trfico
rea de Ocio, cultura y tiempo libre Economa y consumo
Estilos de vida
Informacin y tecnologa
Ocio y tiempo libre
rea de Formacin Formacin
Otros General

De la aplicacin del citado listado, que es el que habitualmente uti-
liza el Injuve para categorizar, agrupar y tratar la informacin desde su
servicio de prensa, se ha observado que el tema que ms noticias incluye es
el del botelln
3
con el 19% de noticias, seguido de las noticias de violencia
(13%) y de vivienda (10%). Las noticias de ocio y tiempo libre suponen el
9% de las seleccionadas, las de formacin el 8% y las de empleo y de toxi-
comanas el 7% respectivamente.

Los grupos de noticias menos numerosos corresponden a temas
como economa y consumo (6%), salud (4%), solidaridad y voluntariado

3
En Espaa se denomina botelln a la reunin de gente joven en espacios pblicos donde una de
las prcticas habituales es la ingesta de bebidas alcohlicas.
257
(3%), informacin y tecnologa (2%), valores y ciudadana (2%), estilos de
vida (2%), trfico (2%), inmigracin (1%) y relaciones familiares (1%).

La seleccin temtica de noticias por parte de los distintos medios
ofrece algunas diferencias que muestran las primeras claves mediacionales
de produccin informativa institucional:

- En la prensa aparecen un mayor nmero de noticias sobre botelln (25%),
sobre ocio y tiempo libre (9%) y sobre vivienda (10%).

- En la radio aparecen sobre todo noticias sobre violencia y delitos (29%),
sobre vivienda (13%) y sobre toxicomana (10%).

- En la televisin los acontecimientos juveniles ms frecuentes correspon-
den a violencia y delitos (16%) y a botelln (10%). Cabe resaltar que en el
formato televisivo la escenificacin del universo juvenil cobra especial im-
portancia. Es el medio por excelencia para reforzar los estereotipos en
temas como consumo de alcohol y de sustancias adictivas, por su gran im-
pacto meditico.

rea de hbitos de vida saludable y medio ambiente (32%) [Botelln +
Salud + Toxicomanas + Trfico]

En este apartado se puede observar el tratamiento que los medios
hacen del tipo de prcticas sociales que influyen en la calidad de vida de las
personas jvenes.

Merece especial atencin citar el hecho de que en Espaa la princi-
pal causa de muerte en grupos de poblacin joven (15 a 29 aos), est rela-
cionada en un porcentaje mayoritario con factores asociados a causas ex-
ternas a la salud (63%). Segn la informacin incluida en el apartado de
Juventud en Cifras del Observatorio de la Juventud en Espaa (Injuve), en
2004 casi la mitad de fallecimientos de jvenes se deben a accidentes de
trfico (33% del total de muertes), seguidos de los suicidios y las lesiones
auto inflingidas que llegan a suponer casi un 11% del total.

Como se planteaba en el Plan de Juventud 2005-2008, el estado de
salud no parece un problema demasiado grave entre los/as jvenes
espaoles/as. El porcentaje de noticias recogidas sobre salud es de un
escaso 4% y se centra en enfermedades relacionadas con adicciones que, en
258
los ltimos tiempos, han ido adquiriendo un carcter cada vez ms gene-
ral. Se recoge un 7% de noticias que abordan exclusivamente toxicoman-
as, especialmente acontecimientos sobre las drogodependencias juveniles.
En general se detecta un tratamiento superficial del problema donde des-
taca el enfoque jurdico-policial por encima del socio-sanitario. Asimismo,
suele abordarse como un problema juvenil cuando alcanza a la totalidad de
la poblacin.

El botelln es el tema que ms destacan los medios de comunica-
cin (19%) en el tratamiento informativo de los jvenes. La mayor parte de
las noticias recogidas sobre botelln se ocupan sobre la Ley antibotelln
(generalmente de la promulgacin de leyes en las diferentes comunidades
autnomas) y sobre los marcos jurdicos de su aplicacin. Asimismo, tiene
un lugar de importancia la respuesta que diversas instituciones pretenden
dar a este fenmeno en tanto lo consideran un problema de orden pblico
4
.

En estas noticias, los jvenes suelen jugar un especial protagonis-
mo, aunque en numerosos casos aparezcan tratados negativamente en
tanto se enfatiza en los conflictos surgidos a causa de las borracheras. Po-
cos son los medios que utilizan informacin de estudios e investigaciones
sobre el tema y, por lo tanto, pasan por alto que, por ejemplo la evolucin
del consumo de bebidas alcohlicas en la gente joven ha disminuido en
aproximadamente cinco puntos dentro de un periodo de ochos aos (1998-
2004) y diez puntos en el grupo de edad de 25 a 29 aos.

El hecho de que los medios no concedan apenas espacio a los temas
de salud reproductiva y sexual no se corresponde con la realidad juvenil en
cuestiones como los embarazos no deseados y los abortos, que ha venido
incrementndose paulatinamente entre la poblacin juvenil femenina en
los ltimos aos.

Los accidentes de trfico (2%) son un problema social de especial
trascendencia entre la juventud espaola. La accidentalidad vial entre los
jvenes frecuentemente aparece ligada a la asociacin de varios compor-
tamientos de riesgo: consumo de alcohol y drogas, actividades de ocio

4
Hay que tener en cuenta que la sobredimensin muestral de noticias relacionadas con este
tema, responde a dos hechos: por un lado, el tiempo que abarca la muestra coincide con el co-
mienzo del curso acadmico (octubre) y el reencuentro con compaeros suele ser motivo de
celebracin. Por otro lado, la discusin y aprobacin en Andaluca de la Ley Antibotelln en el
mes de octubre de 2006.
259
nocturno, conduccin imprudente entre los jvenes, etc. Espaa ocupa
uno de los peores lugares en la Unin Europea en materia de seguridad
vial. Ello supone que los accidentes sean la primera causa de muerte en los
jvenes de 18 a 24 aos y que uno de cada cuatro muertos en accidente de
trfico registrado en Espaa es menor de 25 aos, cuando esta poblacin
representa slo el 17% de los conductores.

rea de ocio, cultura y tiempo libre (19%) [Economa y consumo + Estilos
de vida + Informacin y tecnologa + Ocio y tiempo libre]

Respecto a las actividades de ocio, cultura y tiempo libre, los me-
dios generalmente cumplen una funcin de tipo valorativo. El consumo de
diferentes bienes y servicios se promociona como una actividad positiva. Se
ha podido observar por ejemplo, el valor que dan las noticias al tipo ideal
de joven como aquel que accede a una hipoteca y trabaja para asumir su
responsabilidad.

En este mbito, se aprecia el inters por tratar el tema juvenil co-
mo nicho de mercado especialmente por parte de las entidades bancarias, a
partir de la oferta de productos especficos para jvenes (tarjetas de des-
cuento, hipotecas jvenes, etc.). De este modo, las noticias sobre economa
y consumo (6%) estn relacionadas sobre todo con la intervencin institu-
cional privada (iniciativas de entidades financieras para jvenes), seguidas
de las intervenciones de las instituciones pblicas (fomento pblico de las
actividades empresariales).

El ocio y tiempo libre (9%) aparece como un eje transversal en los
procesos de desenvolvimiento de los jvenes, y se asocia con mltiples
actividades de distinta naturaleza y caractersticas: ocio nocturno, consu-
mo de alcohol, uso de TIC, ocio relacional. Dicha transversalidad implica
algunas dificultades a la hora de acotar tanto las actividades como los es-
pacios y temticas desde las que se aborda el mbito del ocio juvenil.

La mayora de las noticias seleccionadas para esta investigacin
sobre ocio y tiempo libre hacen referencia a la intervencin de los poderes
pblicos en la promocin de actividades de ocio: actividades culturales,
fomento de la actividad deportiva, jornadas sobre ocio alternativo, etc. Sin
embargo dichas actuaciones, en muchos casos, han concluido en fracaso
debido principalmente al desconocimiento de las necesidades reales de ocio
de los jvenes, a la falta de dotacin de medios e infraestructuras, y al re-
260
chazo de los propios jvenes, que ven en dichas iniciativas un tipo de ocio
dirigido y controlado del que rehyen.

En cuanto al abordaje de los estilos de vida juveniles, en principio
se detectan pocas noticias (2%), y estn referidas a conflicto entre actores
(violencia entre jvenes, bandas juveniles, problemas de inmigracin, etc.).
Las nuevas realidades sociales promovidas por la inmigracin son aborda-
das por los medios destacando los sucesos delictivos que parecen amenazar
las formas tradicionales de convivencia.

rea de Formacin (8%)

Dentro de esta rea, la mayor parte de las noticias seleccionadas
por los medios tratan tambin sobre la intervencin de las instituciones en
el fomento y la promocin de la formacin (especialmente la reglada). Esta
visin meditica de la juventud s parece estar en mayor consonancia con la
preocupacin que muestra una buena parte del colectivo juvenil por cum-
plir con las normas de la educacin reglada (les preocupa el fracaso escolar,
poder elegir carrera, el abandono escolar por falta de medios, la formacin
para el empleo, etc.).

Los medios siguen construyendo un discurso casi exclusivamente
institucional sobre la formacin de los jvenes, centrndose nicamente en
los estudios formales. En este sentido, contribuyen a invisibilizar capaci-
dades y conocimientos profesionales provenientes de una educacin no
formal.

rea de emancipacin: empleo y vivienda (17%) [Empleo + Vivienda]

El trabajo, el empleo y los mltiples aspectos relacionados con este
mbito de la actividad son los problemas que generan ms inquietud entre
los jvenes espaoles. Dichas preocupaciones aparecen acentuadas entre
los 25 y 29 aos.

Las informaciones relativas a este tema se centran en la situacin y
caractersticas del empleo juvenil. Tambin es importante el nmero de
noticias sobre la intervencin institucional pblica en este mbito de la
promocin y fomento del empleo juvenil.

261
Los datos aportados desde el Injuve ofrecen un panorama no de-
masiado halageo de la realidad juvenil en materia de empleo. Los jve-
nes que se dedican en exclusiva al trabajo suponen el 39% del colectivo, a
la mitad de los cuales su salario no les permita ser totalmente indepen-
dientes econmicamente. La cuestin de la emancipacin familiar es una
las principales preocupaciones personales de los jvenes.

La mayor parte de las noticias sobre vivienda seleccionadas por los
medios en esta investigacin hacen referencia a la respuesta de las institu-
ciones pblicas (polticas pblicas de vivienda, ayudas para jvenes, etc.),
an cuando la realidad es que dicha intervencin es ms bien escasa.

Los medios se limitan, en muchos casos, a dar cuenta de la res-
puesta institucional y privada desde una perspectiva exclusivamente eco-
nmica, con soluciones financieras como los planes de hipotecas juveniles,
y no de sus repercusiones sociales. En el tratamiento meditico del tema se
presenta como natural que esta responsabilidad social del Estado se le
traspase completamente al joven.

rea de participacin (3%) [Solidaridad y Voluntariado]

Esta rea estratgica de participacin juvenil tiene que ver con la
importancia que en los ltimos tiempos estn adquiriendo las nuevas prc-
ticas solidarias y de voluntariado entre los jvenes espaoles y su canaliza-
cin a travs de asociaciones y organizaciones. Desde los medios no se
concede excesiva importancia (reflejada en el espacio y tiempo informati-
vos) a estas prcticas juveniles.

Los medios parecen reflejar el modelo tradicional de participacin
solidaria y de voluntariado juvenil y la gestin pblica de las actividades
en este mbito (campaas de jvenes cooperantes y de lucha contra el ra-
cismo y la intolerancia). La realidad juvenil a tenor de las demandas de los
propios jvenes, parece trazar nuevos caminos en los que los jvenes ad-
quieren un mayor protagonismo social (uso de redes, TIC, etc.) que supera
los marcos institucionales de actuacin y ofrece espacios reales y virtuales
considerados ms flexibles. Estas nuevas formas de participacin no tienen
cabida en el discurso meditico juvenil.

262
rea de convivencia y diversidad (18%) [Violencia + Valores y Ciudadana
+ Inmigracin + Relaciones familiares]

En el tratamiento de temas relacionados con la convivencia y di-
versidad, los relatos mediticos tienden a transmitir una imagen de los
jvenes excesivamente homogeneizadora y estereotipada. El joven sigue
asociado a valores negativos (a travs de la exaltacin de la violencia) pero
muy poco se dice de sus valores en trminos positivos o su compromiso
social (las noticias sobre valores y ciudadana slo representan un 2% de la
muestra). Sin embargo, desde el Observatorio de la Juventud en Espaa
(Injuve) se sealan como principales causas sociales por las que la juventud
espaola est dispuesta a comprometerse, aquellas relacionadas con la paz
y la solidaridad.

Entre los valores a los que los jvenes espaoles conceden mayor
trascendencia aparecen la tolerancia, la solidaridad y el respeto a los de-
ms. Esto se corresponde con una preocupacin por las desigualdades y las
injusticias sociales: inmigracin y racismo.

A travs de este trabajo se observa que en las noticias relacionadas
con inmigrantes jvenes, no se tiene presente la opinin de los miembros
de este colectivo, generando la sensacin de que su punto de vista no es de
importancia para la sociedad espaola. A este tratamiento se suma el hecho
de que cuando se les menciona suele ser para denunciar alguna conducta
negativa.

Los medios desconocen o ignoran la participacin social de los j-
venes en Espaa, donde son mayora quienes afirman haber pertenecido o
pertenecer a algn tipo de asociacin (60%), lo que demuestra un impor-
tante nivel de inters por estas formas de participacin social. Segn el
Informe Anual de Jvenes 2006, los jvenes en general participan poco en la
poltica o en la vida religiosa institucional. Prefieren otras formas alterna-
tivas de participacin ms individualizadas y personalizadas. Este proceso
de desinstitucionalizacin hacia las formas tradicionales de participacin
poltico-religiosa, separa al joven no de la poltica o de la religin, sino de
las organizaciones polticas y de la iglesia.

263
2.1.1. Los acontecimientos juveniles del mundo sociopoltico y del mundo
cotidiano

Una vez llevado a cabo el anlisis temtico de las noticias seleccio-
nadas por los medios para esta investigacin, se pueden agrupar en torno a
un doble modelo de adscripcin temtica:

Tabla 3. Adscripcin temtica de los acontecimientos
juveniles del mundo sociopoltico y del mundo cotidiano

Respuesta institucional pblica Situacin y realidad juvenil
Botelln Violencia
Vivienda Empleo
Ocio y tiempo libre Toxicomana
Formacin Salud
Economa y consumo Informacin y tecnologa
Valores y ciudadana Estilos de vida
Trfico Relaciones familiares
Inmigracin

Las noticias que se construyen a partir del discurso institucional pblico.
Se trata en mayor medida de noticias sobre la regulacin social a nivel
supraestructural: formacin, valores y ciudadana, inmigracin; y estruc-
tural: economa y consumo, ocio y tiempo libre, vivienda.

Un segundo grupo de noticias trata sobre acontecimientos relacionados
con la situacin y realidad juvenil. Corresponden sobre todo a temticas co-
mo violencia, toxicomanas, empleo, salud, informacin y tecnologa y
relaciones familiares.

264
Este modelo de tratamiento de la informacin lo podemos relacio-
nar con los dos mundos identificados por Manuel Martn Serrano cuando
estudi los relatos en la prensa y la televisin en la dictadura y la demo-
cracia en Espaa: el mundo sociopoltico y el mundo de la vida cotidiana
(Martn Serrano, M., 1986: 416).

Aconteceres pertenecientes al mundo sociopoltico. El problema recu-
rrente del que se ocupa el relato sociopoltico es la fragilidad de las insti-
tuciones humanas. Esa vulnerabilidad compromete la permanencia de los
modos de organizacin social. El objetivo mediador de la comunicacin
sociopoltica es que la accin social se canalice y se regule a travs de la
organizaciones institucionales.

Aconteceres pertenecientes al mundo cotidiano. En el relato del aconte-
cer cotidiano la cuestin que se reitera es la debilidad de la naturaleza
humana que contradice la preservacin del orden moral. El objetivo me-
diador de la comunicacin sobre la cotidianeidad es modelar los impulsos
y los deseos para que se acomoden a las normas ticas.

Veamos a continuacin la aplicacin de este modelo al anlisis de
las noticias sobre acontecimientos recogidos por los medios de comunica-
cin.

Aconteceres pertenecientes al mundo sociopoltico. Los relatos relativos
al mundo sociopoltico tratan de intervenir entre el orden social y el cam-
bio histrico, proponiendo visiones del mundo que traten de legitimar las
instituciones sociales (sobre todo polticas) y sus actuaciones.

En los relatos juveniles identificados en nuestra investigacin pri-
man las cuestiones polticas, normativas y axiolgicas que rigen los proce-
sos de socializacin de la juventud (formacin, valores, ocio y tiempo li-
bre...); incluso en un caso tan aparentemente cotidiano como es la prctica
del botelln, lo que se resalta por encima de todo en los medios es el marco
jurdico de la ley y su aplicacin, por encima de la propia prctica juvenil.

La informacin recogida en nuestro anlisis muestra la interven-
cin de las instituciones en la ordenacin de la comunidad a nivel general.
El proceso desencadenante de la mediacin en el caso de la comunicacin
institucional viene en pos, generalmente del incidente (el botelln, la violen-
cia), del problema (la vivienda, el ocio juvenil), del malestar, del conflicto. La
emergencia se menciona para que pueda ser detectada, pero adems suele
265
existir referencia, explcita o implcita a los mecanismos por los que podr
ser superada, vencida o al menos controlada (Martn Serrano, M., 1986: 423).

Aconteceres pertenecientes al mundo cotidiano. Estos relatos intervie-
nen entre las necesidades de los sujetos particulares y las constricciones
sociales, asegurando las visiones del mundo en las que se legitiman los
valores, las peculiaridades histricas, polticas, culturales y materiales de la
comunidad.

Como seala el citado autor, los relatos sobre estos acontecimien-
tos cotidianos tratan de orientar las interacciones hacia la satisfaccin de
metas socialmente aceptables. En esta comunicacin a propsito de la coti-
dianeidad, la mediacin se pone en marcha cuando surge el enfrentamien-
to, la incomunicacin, el no entendimiento en el interior de un grupo o
entre miembros de grupos distintos que estn funcionalmente llamados a
la cooperacin. Algn conflicto interpersonal, que se toma de un acontecer
real o ficticio, es la materia que provee de los temas en los que se especiali-
zan estos relatos.

El tratamiento comunicativo del desacuerdo muestra cmo los colecti-
vos amenazados por la discordia movilizan a todos o bien a algunos de
sus componentes, en aras de su propia continuidad. El conflicto endogru-
pal sirve como banco de pruebas para someter a examen la asignacin de
tareas, derechos y obligaciones y habitualmente para volver a legitimar
los usos ya establecidos (Martn Serrano, M., 1986: 425).

En este sentido, la legitimacin del modelo social subyace detrs
de los relatos sobre acontecimientos pertenecientes a la vida cotidiana de
los jvenes. De alguna forma, los relatos noticiosos proponen un ejercicio
ejemplarizante a las audiencias, mostrndoles aquello que no es tolerable
en la sociedad.

Dicha funcin de ejemplos que cumplen estas noticias juveniles, en
ltima instancia no tratan de resolver los conflictos, sino afectar sobre las
creencias del grupo, preservando o tratando de satisfacer objetivos y nece-
sidades que trascienden a los propios jvenes.

266

Tabla 4. El mundo sociopoltico y el de la vida cotidiana
que conforman la representacin juvenil en los medios

MUNDO SOCIOPOLTICO MUNDO VIDA COTIDIANA
Marcos normativos
y axiolgicos juveniles
Situacin y realidades juveniles
(prcticas sociales)
Botelln
Vivienda
Ocio y tiempo libre
Formacin
Economa y consumo
Valores y ciudadana
Trfico
Inmigracin
Violencia
Empleo
Toxicomana
Salud
Informacin y tecnologa
Estilos de vida
Relaciones familiares

2.1.2. La imagen de la juventud subordinada al mundo adulto

Como hemos venido sealando, la juventud junto con otros colec-
tivos sociales son frecuentemente asociados en los medios con comporta-
mientos de marcado carcter negativo: el conflicto, la violencia y las adic-
ciones, entre otros.

Aplicando este anlisis al tratamiento que los medios hacen de los
jvenes y del universo juvenil observamos una similar estrategia discursi-
va cuando aborda especialmente el tratamiento de acontecimientos relati-
vos a la vida cotidiana de los jvenes.

a) Diferenciacin de la esfera juvenil y la esfera adulta. Los discursos sociales
circulantes sobre la realidad juvenil generalmente son elaborados desde el
mundo adulto (tambin los de los medios de comunicacin). Dichos relatos
tienden a disociar claramente el mundo adulto del mundo juvenil.

Esta situacin ha sido posible por la tendencia a pensar la juventud co-
mo un todo diferenciado respecto de los adultos, los cuales han de velar
por los jvenes como grupo y cuidar de que lleguen a ser adultos respon-
sables que cumplan con el papel que les toque asumir. En definitiva, ase-
267
gurarse de que la reproduccin social se realice adecuadamente (Revilla
Castro, J. C., 2001: 104).

b) Culpabilizacin de la juventud. Siguiendo la idea manifestada en el final
del punto anterior, han aparecido numerosos discursos sociales que ponen
el nfasis en la juventud como etapa de trnsito, como proceso de forma-
cin social e identitaria para la vida adulta. A pesar de esas expectativas
depositadas en los jvenes, los medios tienden a mostrar frecuentemente
una imagen de los jvenes excesivamente ldica y descomprometida; don-
de prima el placer como criterio moral y donde se muestra a los jvenes
como culpables de su situacin de inestabilidad debido a su irracionalidad.

c) Temas negativos. El refrendo a la visin culpabilizadora de la juventud en
los medios aparece asociado a determinados acontecimientos negativos o
conflictivos que son seleccionados por los medios.

Los temas abordados mayoritariamente de forma negativa gozan de una
cierta tradicin en el tratamiento meditico de los sucesos juveniles (vio-
lencia, toxicomanas, excesos varios...), aunque tambin tienen cabida otros
acontecimientos juveniles asociados a nuevas problemticas como por
ejemplo las asociadas a la salud de los jvenes.

El universo juvenil es presentado desde sus lmites extremos; por
un lado, se juzga el lado negativo con sus problemas para la sociedad (vio-
lencia, drogadiccin) y por el otro, se resalta lo positivo con protagonis-
tas hroes dentro de lo que se establece como meritorio (voluntarios, jve-
nes implicados, ganadores de becas o convocatorias). Dentro de esta pers-
pectiva de extremos, que son minoritarios, la mayora de jvenes no se
encuentran identificados, lo que vendra a constatar una construccin dis-
cursiva adulta de la juventud alejada de la propia representacin que los
jvenes tienen de s mismos (Megas, I. y Rodrguez, E., 2007: 124).

2.1.3. El encuadre noticioso de las noticias juveniles

El anlisis del tratamiento informativo de los sucesos juveniles ha
sido abordado desde la teora del encuadre (framing)
5
. Dicho enfoque pone

5
Desde esta teora, se conciben las noticias como la representacin de un hecho que depende de
determinado enfoque o encuadre (frame). Igarta, Muiz y Otero (2006) sealan las caracters-
268
el nfasis en el estudio de las formas en que los profesionales de la infor-
macin enfocan un tema y fijan una agenda de atributos sobre el mismo.
En nuestro caso se ha pretendido examinar el tratamiento informativo de
las noticias sobre jvenes en relacin a los distintos encuadres periodsti-
cos o noticiosos
6
.

Los resultados de la aplicacin de la teora del encuadre a nuestra
investigacin muestran que la mayor parte de las noticias remiten a la
Atribucin de responsabilidades, donde la responsabilidad y posible solucin es
atribuida a un gobierno, individuo o a una institucin (60%).

Les siguen las noticias de Inters humano con el que se dramatiza o
emociona la informacin (17%); las que tratan sobre Consecuencias econmi-
cas a las que hacer frente (9%); las informaciones sobre Conflicto entre indivi-
duos, grupos o instituciones (6%) y aquellas que tratan sobre moralidad y prin-
cipios religiosos o prescripciones morales (5%).

Estos datos vienen a reforzar el discurso institucional sobre la ju-
ventud, donde la responsabilidad de los asuntos juveniles recae general-
mente en las instituciones sociales, casi siempre en las instituciones pbli-
cas; aunque en los ltimos tiempos, como se seala desde el estudio Los
jvenes en los medios, la responsabilidad de mltiples cuestiones juveniles se
proyecta en la institucin familiar y los medios asumen un rol evaluativo,
que juzga sobre qu sector de la sociedad recae la responsabilidad de los
desordenes juveniles (Megas, I. y Rodrguez, E., 2007: 129).

ticas implicadas en el anlisis del encuadre: a) enfocar un tema de una cierta manera o perspec-
tiva; b) fijar una agenda de atributos; c) seleccionar un conjunto de palabras o expresiones cla-
ve para confeccionar un discurso; d) manipular la saliencia de ciertos elementos o rasgos (dotar
de nfasis a algunos de ellos) y e) elaborar una idea organizadora central para construir la
historia informativa.
6
Semetko y Valkenburg (2000) determinaron la existencia de cinco encuadres que permiten
desarrollar de una manera efectiva el anlisis de los contenidos de los medios: atribucin de
responsabilidad, donde la responsabilidad y posible solucin del asunto es atribuida a un go-
bierno, individuo o institucin; conflicto entre individuos, grupos o instituciones; inters
humano con el que se dramatiza o emociona la informacin; moralidad enmarcada en un
contexto de principios religiosos o prescripciones morales; consecuencias econmicas, presen-
tando el asunto en trminos de los efectos econmicos a los que tendr que hacer frente.
269
2.2. Seleccin y tratamiento de los datos de referencia de las noticias

Los medios de comunicacin llevan a cabo una seleccin de los
acontecimientos sobre los que van a informar (en este caso los aconteci-
mientos juveniles considerados de mayor inters). Los mediadores (las
empresas de comunicacin pblica y sus representantes, los periodistas)
inician entonces una tarea de eleccin de los datos de referencia pertinen-
tes segn los intereses y necesidades de las audiencias. Con dichos datos
de referencia confeccionarn las expresiones (que debern ajustarse al es-
pacio/tiempo destinado para la noticia) que sern difundidas en forma de
productos comunicativos (noticias, reportajes, etc.).

En esta investigacin tambin hemos llevado a cabo un proceso de
mediacin a la hora de acotar la tipologa de datos con los que las noticias
sobre juventud confeccionan la referencia informativa. Para el anlisis de
dichos noticias hemos considerado adecuado centrarnos en las siguientes
categoras de informacin:

- Anlisis de la espacialidad en la que se desarrollan los acontecimientos
sobre juventud:

Las referencias a la espacialidad se analizaron teniendo en cuenta, por una
parte, el estudio de los espacios pblicos y privados en los que se desarro-
llan las noticias sobre jvenes y por la otra, el estudio del mbito territo-
rial y espacial concreto en el que se sitan los acontecimientos en los que
participa la juventud.

El tipo de resultados obtenido determin un marcado carcter pblico y
localista de la informacin meditica sobre la juventud. As mismo, los
acontecimientos juveniles seleccionados por los medios remiten a espacios
pblicos de mbito local y autonmico; y es menos frecuente que se traten
acontecimientos nacionales y muy raramente que remitan a informaciones
de mbito internacional

- Anlisis de la temporalidad en que transcurren los acontecimientos noti-
ciosos: el marcado carcter presentista de las noticias sobre juventud ofre-
ce una visin parcial de los acontecimientos juveniles, que es reflejo tanto
del ambiente juvenil como de las formas de produccin de informacin
institucional.

270
- Anlisis de los personajes que participan en los acontecimientos juveni-
les: la produccin de la referencia de las noticias relativas a los jvenes
confecciona sus relatos sobre todo con la participacin de personajes insti-
tucionales (73%); en menor medida se incluyen personajes jvenes (23%); y
los personajes particulares no jvenes son relativamente escasos.

Los personajes que forman parte de la referencia de los acontecimientos
juveniles de los medios de comunicacin son mayoritariamente de carcter
institucional; las organizaciones y sus representantes ven legitimadas sus
actuaciones sociales por medio de la informacin pblica (noticias).

El hecho de que la inmensa mayora de actores que participan en los me-
dios no sean personajes jvenes, consolida la idea de que la intervencin y
puesta en comn del universo juvenil en los medios, refleja la infravalora-
cin que hacen las diferentes instituciones sociales (entre los que se inclu-
yen los medios de comunicacin de masas) de la importancia de la partici-
pacin activa juvenil.

- Anlisis de las acciones que desempean los personajes en los relatos
noticiosos: las acciones ejecutivas de los personajes (relativas al hacer)
ofrecen una visin ms positiva hacia la juventud, que la que subyace de las
acciones expresivas (relativas a la comunicacin).

En otras palabras, el discurso meditico juvenil se construye mayoritaria-
mente con las opiniones de las instituciones sobre los comportamientos de
los jvenes. Siendo relativamente frecuente que esas opiniones (acciones
expresivas) refuercen una visin negativa de la juventud.

3. CONCLUSIONES

Del anlisis de las informaciones sobre la juventud aparecidas en
los medios que se seleccionaron para esta investigacin se pueden extraer
algunas conclusiones o consideraciones de inters para entender el trata-
miento informativo de estas noticias, y para tratar de identificar las claves
en torno a las que se construyen las representaciones sociales del colectivo
juvenil entre la opinin pblica:

El tratamiento informativo que realizan los medios de los asuntos
que ataen a los jvenes, parece inscribirse en un punto de vista paterna-
271
lista, donde la institucin (social o gubernamental) es la encargada de ge-
nerar un marco de orden y racionalidad para hacer frente a los sucesos
juveniles.

Entre los mbitos temticos en torno a los que se construye el
universo meditico juvenil destacan los acontecimientos sobre hbitos de
vida saludable (especialmente el botelln, y en menor medida toxicomana,
salud y trfico), y de ocio, cultura y tiempo libre (donde destacan las acti-
vidades de ocio y en menor proporcin las de economa y consumo, estilos
de vida e informacin y tecnologa).

El tratamiento de estos dos mbitos en los medios es sustancial-
mente opuesto. Los temas de ocio aparecen valorados de forma positiva en
los relatos. Detrs de este tratamiento favorable en ocasiones se esconde
una representacin superficial de la juventud, basada en cuestiones ms o
menos intrascendentes de la vida juvenil.

Por su parte, la adscripcin temtica de la informacin juvenil por
parte de los medios ofrece un modelo de mediacin basado en un trata-
miento de los acontecimientos desde una doble perspectiva:

a) Respuesta institucional: la produccin meditica de informacin sobre
determinados acontecimientos juveniles (botelln, vivienda, formacin,
valores y ciudadana, inmigracin, economa y consumo, ocio y tiempo
libre...) se elabora desde la respuesta institucional ante dichos aconteci-
mientos. El carcter institucional de estos relatos noticiosos trata de sea-
lar los cambios que se producen en el entorno social dentro del marco
normalizador que ofrecen las instituciones.

b) Situacin de la gente joven: las noticias juveniles sobre violencia, toxi-
comanas, empleo, salud, informacin y tecnologa, relaciones familiares,
son referidas desde la perspectiva del suceso o acontecimiento juvenil.
Estas noticias se centran en sealar el conflicto teniendo por objeto en
ltima instancia la adaptacin a las normas establecidas.

Estos relatos del mundo cotidiano de los jvenes aparecen sobre todo ofre-
ciendo una visin negativa de las prcticas sociales juveniles. Donde se
muestra sobre todo el conflicto entre actores como clave del hecho noticio-
so.

272
Podemos concluir que el discurso noticioso juvenil en los medios
de comunicacin refuerza la visin de las instituciones pblicas sobre el
mundo de los jvenes y por ello tienden a resaltar la intervencin de di-
versos mbitos gubernamentales en la bsqueda de soluciones a los pro-
blemas del entorno juvenil. Este predominio de la respuesta institucional
contribuye a consolidar un modelo estable del mundo adulto frente a la
irresponsabilidad e inestabilidad del mundo juvenil.

El relato noticioso sobre los jvenes mantiene a los jvenes en una
constante minora de edad y subordinada al mundo adulto hasta que de-
muestre capacidades y competencias sociales que le permitan la autonoma
social plena. Dichas capacidades y competencias raramente son destacadas
desde los medios que insisten en ofrecer una visin donde predomina la
incompetencia social de la juventud.

La produccin de la referencia en cuanto a los personajes que in-
tervienen en los acontecimientos juveniles, vuelve a remarcar el carcter
institucional de los relatos noticiosos y la subordinacin del colectivo ju-
venil al adulto. En primer lugar, la mayor parte de los personajes son de
carcter institucional (sus representantes y portavoces), que tienden a
legitimar la presencia y actuacin de las instituciones a las que representan
a travs de los relatos informativos. Es decir, la referencia informativa
sobre los sucesos juveniles se conforma mayoritariamente con personajes
que no pertenecen al colectivo juvenil. Esta informacin refleja la infrava-
loracin de dicho colectivo por las diferentes instituciones sociales, inclui-
dos los medios de comunicacin.

Estas consideraciones o conclusiones sobre la produccin de in-
formacin por parte de los medios ofrecen algunos de los patrones media-
cionales utilizados por los medios de comunicacin pblica para elaborar
las representaciones del mundo juvenil. Los discursos noticiosos sobre los
jvenes ofrecen siempre una visin parcial de la realidad; pero en muchos
casos sirve como la principal referencia para que las audiencias confeccio-
nen sus representaciones del universo juvenil.

273
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(*)
La autora

Mara Cristina Pinto A. es comunicadora social y periodista egresada de la
Universidad Externado de Colombia. Experta en Informacin Internacional
y Pases del Sur por la Universidad Complutense de Madrid. Actualmente
realiza sus estudios de doctorado en Comunicacin, Cambio Social y Desa-
rrollo en el Departamento de Sociologa IV de la Universidad Complutense
de Madrid. Especializada en temas de comunicacin para el desarrollo ha
desarrollado principalmente sus actividades profesionales en UNICEF
(Espaa y Nepal) y en el PNUD en Colombia.


Virgnia S Barreto
Comunidades miditicas e culturas: as inter-relaes dialgicas na produo
277

Comunidades miditicas e culturas: as inter-
relaes dialgicas na produo dos telejornais
da Globo NETV e Jornal do Almoo
1

The Media Community and Cultures: The Inter-
relations Dialogue in the Production of Television
News of Globo NETV and Jornal do Almoo

Virgnia S Barreto
(*)

Universidade Federal da Paraba - Brasil
sa.barreto@hs24.com.br

Resumo
Anlise de configuraes e dos sentidos
das comunidades idealizadas pelos pro-
dutores dos telejornais da Globo NETV
e Jornal do Almoo, nomeadas na pes-
quisa por comunidades miditicas ou
comunidades simblicas concebidas por
essas mdias nas suas relaes dialgicas
com as comunidades dos seus entornos. A
problemtica da pesquisa conformada
pelos eixos centrais comunidades midi-
ticas e culturas. Investiga-se, fundamen-
talmente, com base nos conceitos de cultu-
Abstract
Analysis of settings and sense of commu-
nity conceived by Globo NETV and
Jornal do Almoo news producers,
named in this research as mediatic or
symbolic communities, conceived by
this media in its own dialogical relation-
ships with the surrounding communities.
Research problematic is formed by two
central axis: mediatic communities and
cultures. Research is mainly based on the
Geertz culture concepts as a process of
meaning and Bakhtins dialogism con-

1
Comunicao cientfica da pesquisa de doutoramento em Cincias da Comunicao realizado
na Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS), sob a orientao do prof. Dr. Efendy
Maldonado Gmez de la Torre.
Virgnia S Barreto
278
ra de Geertz como um processo de signi-
ficao e de dialogia de Bakhtin. To-
mam-se, na pesquisa, esses conceitos em
seu carter epistmico, terico e metodo-
lgico. Realiza-se uma interpretao
cultural ou etnografia do texto das falas
dos produtores entendidas como discurso.

Palavras-chave: divulgao cientfica,
televiso, comunidades miditicas, dialo-
gia, telejornalismo.
cept. All these concepts are seen in their
epistemic, theoretical and methodological
character in order to do a cultural and
ethnographical interpretation of the
producer speeches.

Keywords: scientific disclosure, televi-
sion, mediatic community, dialogism, TV
newscast.

Virgnia S Barreto
279
1. CARACTERIZAO DA PROBLEMTICA

Na atualidade, verifica-se um certo espalhamento uma distenso
das fronteiras e limites dos gneros dos programas miditicos televisivos.
Os gneros, aqui entendidos como estratgias de comunicabilidade (Bettetini,
G., 1996: 175-196), se aliam, dialogam, se contaminam, recriando ou
criando novas modalidades de difcil enquadramento em categorias estan-
ques ou formais, a exemplo da tradicional classificao dos programas
televisivos em programas de informao e programas de fantasia ou de fic-
o. (Eco, U., 1984: 182-204). O jornalismo televisivo, enquadrado dentro
dessa classificao como programa, de informao, no escapa dessa con-
formao miditica, de tal sorte que quando informa sobre o que acontece
na sociedade, em formato de matria, reportagem ou nota informativa
imberbe a natureza televisiva, com injunes de elementos constitutivos de
seus programas de fico e entretenimento, a exemplo de dramatizaes,
jogos simblicos de interao, elaborao de artes, vinhetas, msicas, so-
noridades, notas de humor e suspense.

Em verdade, o jornalismo, apesar de ocupar um lugar privilegiado
na sociedade por ser legitimado pelas prprias instituies sociais para
colher fatos de relevncia para a sociedade e torn-los pblico, no foge
lgica econmica do mercado miditico televisivo, portanto, essas lgicas
atravessam suas prticas produtivas. Tal fato vem a preocupar em razo
do poder do jornalismo de mediao cultural dos acontecimentos, de pro-
duo de sentidos (Mouillaud, M., 1997: 25-35) (Vern, E.,1997: 9-17).
Isto porque os acontecimentos que ocorrem nas sociedades no so sim-
plesmente transportados para a produo informacional jornalstica. So
filtrados.

Evidentemente, no se trata de uma deciso unilateral do jorna-
lismo, mas que se realiza sob presso de diversas contingncias de ordem
econmica, social e poltica. Pelas prticas jornalsticas, esses acontecimen-
tos so reconstrudos pela via da mediao da linguagem e de seus cdigos
na forma de um discurso. Logo, pode-se dizer que o jornalismo, no seu
exerccio de fazer saber e fazer crer (Mouillaud, M., 1997: 25-35), de certa
forma, elege o que a sociedade vai ver e como vai ver. Por conseguinte, no
se trata de uma mera aplicao de uma tcnica para relatar um fato, e sim,
de uma prtica cultural de construo de acontecimentos miditico (Vern,
E., 1997: 9-17).

Virgnia S Barreto
280
Contemporaneamente, h toda uma gama de mecanismos miditi-
cos de seduo, de ficcionalidade que envolvem e embalam a notcia. Em
assim sendo, questionvel o sentido social do jornalismo quando o pro-
cesso do fazer jornalstico passa a ser fortemente marcado pelo funciona-
mento das mdias, quando a dimenso informativa, referncia social do
jornalismo, parece perder fora e sucumbir primazia da forma, da notcia
como mercadoria (Medina, C., 1988: 15-45), quando a embalagem da notcia
parece torna-se dispositivo quase primordial na constituio dos seus sen-
tidos.

Esse processo ocorre no jornalismo de forma geral, porm, parti-
cularmente, nos chama a ateno nos telejornais do meio-dia da Globo, ou
seja, aqueles que so produzidos localmente pelas emissoras geradoras e
afiliadas dessa emissora, historicamente, consagrados a um formato ou esti-
lo de jornalismo tido como mais ameno, com o teor menor de dosagem de
notcias pesadas, quentes, isto , os chamados factuais ou hard news, que ver-
sam sobre crime, corrupo, roubo e desastre resultante de processos da
natureza e das prticas do homem. Esse tipo de contedo mesclado com
uma dosagem maior de temas do tipo soft news, notcias leves, com temti-
cas respeitante comportamento, cultura, lazer, sade e com as chamadas
notcias de prestao de servio, que aqui definimos como uma modalidade de
produo de informao jornalstica destinada populao de modo a faci-
litar sua compreenso a respeito de prticas sociais, dirimindo dvidas
quanto a seus deveres e direitos na sociedade.

Trata-se de um formato de telejornal ou estilo de telejornalismo
que orienta o que dizer e como dizer, logo, implica modos de seleo e tra-
tamento da notcia. Trata-se, assim como o gnero, de uma maneira de
captar o interesse do telespectador, de ajudar a modelar os sentidos pre-
tendidos, um formato que prima pela utilizao da linguagem audiovisual,
que compreende vrios recursos grficos, mapas, reconstituies, letras,
desenhos, imagens em movimento, entre outras.

H, portanto, nesse formato de telejornal, um singular processo de
relao entre produo informacional jornalstica e modalidades de ex-
presso da cultura televisiva, fato que nos faz pensar sobre o imbricado
dessa relao na construo dos seus sentidos. Essa questo particular-
mente nos instigou quando em nosso primeiro contato com a redao de
Virgnia S Barreto
281
jornalismo da Globo Nordeste
2
, no perodo de 18 a 19 de fevereiro de 2003,
ficamos sabendo atravs da Diretora de Jornalismo, J Mazarollo, que a
Globo prescreve que todos os seus telejornais locais do meio-dia tenham
um formato de um telejornal comunitrio, no sentido de serem voltados para
as comunidades.

Com efeito, de imediato, ocorreu-nos refletir como essa mescla de
jornalismo e cultura miditica televisiva estaria relacionada com a con-
cepo de comunidade na produo desses programas. Ora, ento, as comu-
nidades do entorno desses telejornais, pela via deles, obviamente entre
outros meios de informao, alm de saberem os acontecimentos que oco-
rrem nelas, nos moldes de acontecimentos construdos pelas mdias, concomi-
tantemente, ver-se-o construdas midiaticamente. Isto, na medida em que a
mdia produz informaes sobre os modos de conceber sua prpria comuni-
dade. Desse modo, alguns valores dessas comunidades devem ser ressaltados,
elaborados e modelados para configurar a produo jornalstica.

Que valores seriam esses? Por que voltados para as comunidades e
no para os pblicos, como correntemente se diz das pessoas que assistem
a um telejornal? O que pretenderia a emissora ao querer criar simbolica-
mente uma comunidade?

Poder-se-ia se estabelecer um vnculo comunitrio por meio da m-
dia? No obstante, como pode ocorrer esse processo quando a suposta
comunidade uma desconhecida, ou seja, seus membros no tm contato
entre si no que se refere a esse vnculo proposto e, certamente, cada um
deles ter objetivos, expectativas e necessidades distintas daquelas do eu
propositor?

Tratava-se, pois, de um processo de mitiatizao das comunidades
reais dos entornos desses telejornais. Por conseguinte, um fenmeno antes
de tudo entendido como resultante de processos de intensificao da co-
municao miditica (Vern, E., 1997:9-17) inseridos na cultura. Assim, o
objeto vislumbrava a modelao das comunidades reais nas suas relaes
miditicas com esses telejornais. Poderia haver essa modelao? Como

2
As emissoras Rede Globo de Televiso, Rede Brasil Sul de Comunicaes e Rede Globo
Nordeste, chamaremos respectivamente de Globo, RBS e Globo Nordeste. E o telejornal
NETV 1 Edio de NETV.
Virgnia S Barreto
282
compreender essa relao entre mdia e essas comunidades no processo de
configurao de comunidades simblicas?

Assim, nos propusemos como questo central de pesquisa com-
preender: como so configurados os sentidos de comunidades miditicas
pelos produtores dos telejornais da Globo NETV e Jornal do Almoo?

2. CONSTRUO TERICA E METODOLGICA

Estvamos, ento, construindo uma pesquisa, cujo objeto de estudo
era uma comunidade simblica conformada midiaticamente nas relaes entre
TV e telespectadores. Por conseguinte, uma construo de problema de
pesquisa relacional ao objeto das Cincias da Comunicao, na medida em
que entendemos o objeto de estudo da comunicao como trocas simbli-
cas, relao, prtica conversacional, interao ou vnculo social (Sodr, M.,
2002: 221-259) (Braga, J.L., 2001: 11-39) (Marcondes Filho, C., 2004: 457-
476).

Partimos da hiptese de que a Globo, ao prescrever que esses noti-
cirios locais do meio-dia devam seguir os mandamentos da sua cultura
jornalstica e serem elaborados no formato de um telejornal comunitrio,
voltado para as comunidades, em verdade, o que ocorre que essas emissoras
no apenas seguem essa cultura e sim suas prprias culturas jornalsticas.
Compreende-se que essas emissoras pem em prtica um conjunto de es-
tratgias a partir de operaes internas das suas culturas televisivas. Esse
iderio se aplica pela mediao dessas culturas, que so estilizadas, atra-
vessadas pela cultura televisiva transnacional e regidas por lgicas pr-
prias em inter-relao com as culturas jornalsticas das emissoras realiza-
doras e as mltiplas culturas das comunidades locais dos seus entornos.

Pusemos-nos a estudar sobre comunidades reais enquanto obser-
vvamos sistematicamente os telejornais do estudo. Alguns autores foram
centrais nessa empreitada, a exemplo de Tnnies (1947), Buber (1987),
Bauman (2003), Sodr (2002), entre outros.

No nosso entendimento, as configuraes dessas comunidades pelos
produtores ocorrem em contextos locais de interao em que h o desencaixe de
sistemas sociais de que fala Giddens (1991), ou seja, os sistemas sociais mdia
Virgnia S Barreto
283
e telespectadores no so presenciais, um no v o outro na sua dimenso
real, e aquele age apenas com a perspectiva de que suas aes sero vistas
atravs de suas imagens. A sua vez, os telespectadores no so vistos, re-
sultando em dificuldade para que a mdia os proponha vnculos comunitrios.

A despeito disto, julgamos que esses vnculos podem ser sugeridos
pela via de propostas de pactos simblicos
3
e, possivelmente, materializados
nas relaes sociais desses dois sistemas, pelo fato de que, com Sodr
(2002:21), entendemos que possvel uma tecnointerao, isto , interaes
entre seres humanos e meios tecnolgicos de comunicao social, j que
percebemos esses meios como configuradores de ambientes sociais. Com
isto, compreendemos que as emissoras produtoras desses telejornais comuni-
trios admitem a possibilidade de criar uma situao de troca simblica com
os seus pblicos de modo a estabelecer com eles uma interao social do
tipo comunitria. Noutras palavras, eles entendem ter condies de modelar
essas comunidades pela via de sua mediao.

Tateamos em busca de um conceito de cultura que no apenas se
prestasse para defini-la e sim, sobretudo, iluminasse a observao do fen-
meno. Nesse sentido, assumimos cultura como um processo de significao
(Geertz, C., 1989: 13-66). Logo, uma definio semitica de cultura, que
indica o que ela significa, mas no fica s nisso, aponta para um caminho de
sua observao. Assim, cultura como uma rede de significados e sua anlise
como uma procura desses significados. O respaldo cientfico encontra eco
na Antropologia entendida como uma cincia da interpretao. Antropologia
interpretando as teias de significados culturais com recursos da prtica
fundamental dessa cincia, a etnografia. Respeitando os fundamentos s-
rios dessa prtica de descrio densa dos fenmenos culturais, metaforica-
mente diremos que a anlise da fala dos produtores da pesquisa uma et-
nografia do texto, ou seja, uma interpretao cultural dessas falas.

Pode-se dizer que os enunciados telejornalsticos so produzidos
em uma relao de alteridade. Nesse processo, esses enunciados refletem
uma modulao do receptor por parte do locutor, um imaginar esse outro,
fundamentalmente, dentro do princpio dialgico de que o ndice substan-
cial (constitutivo) do enunciado o fato de dirigir-se a algum, de estar

3
Estratgias enunciativas de captura do receptor, um componente de vnculo entre oferta e a
demanda presente em qualquer discurso miditico que Vern (2003) e outros autores chamam
de contrato de comunicao.
Virgnia S Barreto
284
voltado para o destinatrio (Bakhtin, M., 2000: 320), com base em dados
concretos de pesquisas, de sensibilidades e na experincia interacional coti-
diana de produo discursiva, a partir de regras prprias das mdias e do
conceito que deseja para esse receptor
4
.

As relaes entre comunidades simblicas ou comunidades miditicas e
culturas foram analisadas, percebendo-as como relaes inscritas em pro-
cessos socioculturais. Estivemos preocupadas em compreender o fenmeno
no espao da produo, especialmente, atravs das falas dos produtores da
pesquisa. Contudo, a observao das redaes de jornalismo foi de grande
valia, no sentido de colher informaes apreendidas no momento mesmo
em que elas ocorrem, por ocasio das operaes de produo. Fora isso, os
tempos de interao, de pausas e de descanso, uma oportunidade da pes-
quisadora observar o funcionamento objetivo e subjetivo de suas prticas
profissionais.

Entendemos que o sentido do com de comunidade e suas implicaes
ticas so pretendidas pela Globo, pela via de um telejornal comunitrio, es-
sencialmente, como modo de preencher sua incompletude diante do outro, o
telespectador, que nessa relao a dimenso ausente do vnculo comunitrio
(Requena, J. G., 1999: 55-74).

Contudo, esse processo apenas ocorre nesses telejornais porque, es-
sencialmente, comunidade implica em reivindicao como fala o Silverstone
(2002: 182). Isto , h um desejo latente do ser humano de viver uma si-
tuao comunitria como uma representao simblica de uma experincia
de acolhimento, segurana e estabilidade. A Globo capta esse desejo na socie-
dade, conformando um telejornal comunitrio, atravs da troca de experincias
jornalstica com os seus pblicos, logo de modo mais frio, pelas experincias
mediadas mais clidas com as comunidades locais. Isto, como desejo de voltar-se

4
A noo de recepo construda pelo campo emissor com base em certas referncias que o
primeiro recebe do segundo, mediante o jogo de envios e re-envios de signos situados socio-
discursivamente. O primeiro pressuposto que tais campos se estruturam relacionalmente, no
gozando, nenhum deles, de hegemonia, no que diz respeito posio estrutural de campos
enunciadores. As instrues feitas pela emisso recepo repousam, portanto, no meca-
nismo, implcito, de que a emisso sabe que a recepo sabe.... Apesar de, socialmente, se
constatar a existncia de um plo que estrutura e regula a emisso dos discursos, isso no quer
dizer que, a despeito de esse plo imaginar os efeitos de sentido, haja o desaparecimento da
condio de sujeito do discurso, algo que, alis, est em ambos os plos (Fausto Neto, A.,
1995: 198).
Virgnia S Barreto
285
para o outro, voltar-se para as comunidades, chegar mais perto, captur-las,
evidentemente, com todas as implicaes das injunes mercadolgicas do
propsito. Pois, no se pode esquecer que essa mdia se inscreve em um
mercado miditico no qual os seus programas so ofertados aos consumido-
res como produtos vendveis. Desse modo, suas prticas e discursos se
realizam, obviamente, dentro de perspectivas mercadolgicas.

Como estratgia de comunicabilidade junto a essas comunidades, na
busca do atendimento de suas reivindicaes, dos seus problemas, como in-
forma a Diretora de Jornalismo da Globo Nordeste, a Globo se apropria do
papel, correntemente atribudo s esquerdas, aos movimentos sociais, de
mobilizar e de organizar as lutas pelos direitos das comunidades mais caren-
tes, prescrevendo um telejornal comunitrio, pela via do fornecimento de
uma alternativa de viso de comunidade e de papel dos meios tecnolgicos
de comunicao. Noutras palavras fazendo comunidade pela crtica (Silvers-
tone, R., 2002: 188-194) a exemplo dos Apresentadores, Comentaristas, Repr-
teres e Cronistas quando cumprem o seu papel do personagem miditico, ao
qual chamamos, com Vern apud Fausto Neto (2003: 86), de Guardio do
Contato, ou seja, quando atuam nos quadros de prestao de servios, de
direitos sociais, de cidadania, como o Direito do Consumidor do NETV, os de
denncia como Qualidade do Servio Pblico do Jornal do Almoo ou os das
bandeiras pelo desenvolvimento das comunidades atravs da pauta, como
nos informa o Diretor de Jornalismo da RBS.

Nessas diversas funes, dentro do telejornal, esse personagem se
materializa de modo performtico, com uso de estratgias de encenao espe-
tacular -com gestos, voz e mmica facial teatralizados, treinados com os
recursos da fonoaudiologia e de suas prprias experincias e intuies-,
ora de indignao, ora de didatismo em favor das comunidades menos favo-
recidas, procurando dar-lhes visibilidade, auxiliando-as na resoluo dos
seus problemas, como mediador junto aos rgos competentes ou orien-
tando-as nas suas prticas sociais quanto aos seus direitos e deveres. Nou-
tras palavras, prestando-lhes servios miditicos.

3. CONSIDERAES FINAIS

Pudemos perceber que os produtores do NETV da Globo Nordeste
afirmavam que essa geradora da Globo no tem regras prprias de jorna-
Virgnia S Barreto
286
lismo. Seguem o modelo de jornalismo da Globo. Ao fato de cada um dos
telejornais locais do meio-dia do pas serem distintos, eles atribuem ao
contexto sociocultural da produo desses telejornais. Noutras palavras,
regionalizao dos contedos desses telejornais. Logo, as diferenas estari-
am nos contedos e no na forma de realiz-lo. A Diretora de Jornalismo da
Globo Nordeste, alm dessa questo, imputa as diferenas ao fato das emis-
soras conseguirem ou no cumprir as normas ditadas. Dizendo de outro
modo, seguir as normas da Globo dependeria das competncias, das parti-
cularidades das equipes produtoras.

Contudo, apesar de considerarmos que as particularidades dos re-
sultados desses telejornais possam ser atribudas s suas competncias
jornalsticas e ao meio sociocultural em que eles so produzidos, entende-
mos que essa emissora a despeito de seguir, fundamentalmente, as normas
de jornalismo da Globo, tem essas normas singularizadas pelo uso, com as
injunes do meio sociocultural. Noutras palavras, esse processo produtivo
resulta na constituio de uma outra cultura jornalstica, um outro processo
de significao.

A sua vez, a fala da equipe de produo do Jornal do Almoo no re-
vela o consenso que se observa naquela emissora. Para o Diretor de Jorna-
lismo da RBS, o formato desse telejornal segue a Globo apenas quanto ao
cenrio, que teria sido unificado em todo o pas. Essa seria a nica orienta-
o. O telejornal teria autonomia. O que significa que pode seguir as pr-
prias regras e cdigos daquela emissora. No obstante, os discursos so
contraditrios e vacilam entre a liberdade no fazer, que implica, no nosso
entender, nos modos de conceber e no seguir as orientaes jornalsticas da
Globo.

Afirmamos que essa dubiedade de discurso revela que coexistem
em uma mesma temporalidade essas culturas jornalsticas. Eles dizem ter
autonomia, mas seguem orientaes. Logo, o uso da autonomia no implica o
manuseio dos seus prprios cdigos? Seguir as orientaes no significa
cumprir os mandamentos de um modo de conceber e fazer jornalismo? En-
fim, primeiramente, podemos inferir que na Globo Nordeste, por ser uma
das geradoras, era presumvel o discurso consensual quanto ao cumpri-
mento das normas jornalsticas da Globo. Quanto RBS, o fato de ser a
maior rede regional ligada a uma rede nacional, a Globo a credencia uma
maior autonomia. Segundo, em que pesem as distintas formas de perceber
Virgnia S Barreto
287
as suas relaes com o jornalismo da Globo nesses telejornais, pelos moti-
vos expostos, afirmamos que ambos os telejornais so produzidos dentro
dos processos das inter-relaes dessas culturas jornalsticas.

Na fala dos produtores, os formatos, gneros e temticas desses te-
lejornais so, estratgias de comunicabilidade (Bettetini, G., 1996), meios de
captura dos receptores ou meios de construo de propostas de pactos simb-
licos. Isto porque sinalizam modos de leitura, cumplicidades, convites para
trocas e modos de ver. Esses telejornais se hibridizam ao mesclarem dis-
tintos gneros televisivos e telejornalsticos. o que ocorre, especialmen-
te, no Jornal do Almoo, dando margens a que sua equipe de produo tenha
encontrado dificuldade em enquadr-lo em um formato. As falas revelaram
discrepncias e titubeios. Para uns, uma revista eletrnica, para outros um
programa de variedades, programa de informao e entretenimento, pro-
grama de televiso ou mesmo telejornal.

No caso do Jornal do Almoo, o discurso comunitrio extrapola esse
telejornal, associando-se ao discurso institucional dessa mdia, expresso em
seus slogans, vinhetas e nas falas dos seus produtores, especialmente, dos
dirigentes de jornalismo da RBS. Segundo eles, o discurso institucional
comunitrio dessa emissora j existia muito tempo antes da orientao da
Globo de que os seus telejornais locais do meio-dia fossem comunitrios.
Aquela emissora teria um lado, como dissera o diretor de jornalismo, o lado
da comunidade. Nesse sentido, o fato explicaria porque discurso do Jornal do
Almoo no carregaria esse mote como o do NETV da Globo Nordeste. O
termo jornalismo comunitrio no seria muito usado pela produo, j que
esse programa seria, como todos os outros, voltados para as comunidades
locais. O discurso presente nesse telejornal o discurso de culturas locais,
do localismo, da cultura porto-alegrense e gacha como um todo. Inclusive
eles falam de um telejornal cindido em dois programas, um mais factualiza-
do e um outro mais cultural

Por sua vez, no NETV, no se fez muito presente o discurso do lo-
calismo. Isto tem relao com a estrutura operacional da RBS, que precisa
realizar um telejornal com vrios modelos, dado a existncia de uma rede
de doze emissoras, em que cada uma delas realiza de dois a trs blocos. Na
Globo Nordeste, a despeito do termo telejornal comunitrio ser amplamente
usado, na prtica, o que se pde constatar que a maior parte dos seus
produtores acham que ele no de todo comunitrio, isto, fundamentalmen-
Virgnia S Barreto
288
te, porque no compactuam com o discurso da Diretora que todos os temas
relativos localidade de atuao da emissora so temas comunitrios.

Com efeito, mesmo dentro da concepo de jornalismo comunitrio
da Globo, ele questionado pela produo em razo de suas temticas. O
que significa dizer que a pauta que define esses telejornais. Eles falam que
existe uma ciso do telejornal em dois programas, um factualizado e outro
comunitrio. Logo, a parte factualizada destinada a toda a sociedade per-
nambucana, para usar a concepo de Tnnies, da sociedade como um tipo de
agrupamento humano mecnico, que existe para atender a interesses mo-
netrios, no qual os seus membros no tm maiores vnculos. Enquanto o
comunitrio tem relao com o prximo, o ntimo. Nesse sentido, seriam os
receptores por excelncia do telejornal, espao da busca do vnculo, da pres-
tao de servios, de fortalecer o jornalismo pela via da consecuo de suas funes
sociais, como dissera o Chefe de Reportagem, ou como falara a Editora Chefe
do programa, do nosso pblico. Para estas matrias mais produzidas, estra-
tgias de cooptao, discurso mais pensado e elaborado.

Lugar onde h a busca de um jeito prprio de contar histrias com
mais personagens, de jeito leve, comportamental, emotivo e com mais
vnculos. Nelas, concentrar-se-ia o grosso das estratgias de captura do
receptor. Uma proposta de pactos simblicos do seu Guardio de Contato, aque-
le que denunciaria os seus problemas, que o defenderia do descaso dos ser-
vios pblicos e os orientaria para que no fossem enganados pela socieda-
de. Aquela que a impura, tem interesses monetrios e pode engan-la.
Mas, tambm orientaria em seus deveres, com um exerccio de um certo
controle, de ordenamento das massas para o funcionamento social. Dessa
forma, em sntese, o centro continua sendo o telejornal, a mdia, no obs-
tante o discurso aparente ser o da comunidade como protagonista (Eco, U.,
1984) (Vern, E., 2003).

Analisar nas falas dos produtores as comunidades miditicas por eles
concebidas nos levou a ter que relacionar comunidades, culturas locais e iden-
tidades. Especialmente, no caso da RBS. Isto porque nessa emissora o co-
munitrio fundamentalmente associado cultura e identidade do povo
gacho. Essa questo expressa com veemncia na fala do Diretor de Jor-
nalismo dessa emissora. O comunitrio, no Jornal do Almoo e nos demais
programas da emissora, est relacionado preservao da cultura do estado do
Rio Grande do Sul.
Virgnia S Barreto
289

Com efeito, afirmamos que a categoria discursiva a cultura do es-
tado do Rio Grande do Sul, como modo de construir sentidos e organizar
as prticas gachas de forma a preservar essa cultura. Nesse sentido, rela-
cionamos o conceito de comunidades imaginadas de Anderson, pensado para
a nao, no caso, para o estado do Rio Grande do Sul. Com isto, assevera-
mos que a comunidade imaginada ou comunidade miditica da equipe produ-
tora a desse estado, com toques especiais das particularidades da cultura
provinciana e cosmopolita de Porto Alegre. Bem, para a Gerncia de Jorna-
lismo, pela via de pesquisas, o povo gacho gosta de reconhecer o valor das
coisas boas que so feitas no Rio Grande do Sul. Ento, em atendimento a
essa vontade, a mdia daria visibilidade a esses valores.

A proposta de pacto simblico para essa comunidade miditica a do
telejornal que cede a mo para, junto com as comunidades existentes no Rio
Grande do Sul, preservar a cultura desse estado, observando-se aqui que
em sua fala h uma cultura, ou seja, no singular. Como o discurso de pre-
servao e de identidade cultural dos gachos notoriamente conhecido
com forte caracterstica desse povo, poder-se-ia pensar que apenas essa
mdia inclui esse discurso e penetra nessa sociedade com os seus rituais
discursivos especficos da emissora, que inter-relaciona suas culturas jorna-
lsticas e televisivas, pensando aqui nessas culturas a da Globo e a cultura
miditica transacional.

Contudo, para eles, inclusive para alguns dos seus dirigentes a
emissora entra pesado na questo da preservao dessa cultura, que haveria
uma xenofobia do povo gacho e da emissora tambm, que emprestaria sua
janela miditica para que esse povo pudesse se olhar exausto, j que em
toda a sua programao essa seria a essncia discursiva, o que significa
dizer que h fortes interesses seus nessa preservao. Ao que tudo indica,
por eles crerem ser de interesse do povo gacho, a julgar pelos movimen-
tos de preservao das tradies gachas, os CTGs espalhados por quase
todo o pais, todavia, possivelmente, por interesse de controle, de cooptao
das massas gachas. Para algumas vozes mais crticas da emissora, haveria
uma construo de gacho feita por essa mdia, que exaltaria os valores ga-
chos de forma xenfoba. O discurso do gacho como produto vendvel,
consumvel. Um discurso que ajudaria a isolar o gacho do resto do pas, e
que prejudicaria o jornalismo da emissora, em razo de que nessa exaltao
o gacho seria visto apenas nas suas qualidades, muitas delas, criadas, e
com a omisso dos problemas do Rio Grande do Sul. Ento, um discurso de
Virgnia S Barreto
290
preservao da cultura desse estado, com a mediao das culturas televisi-
vas, com interesses mercadolgicos, em detrimento de um jornalismo em-
penhado em suas funes sociais.

Pudemos constatar que o discurso de cultura do estado de Per-
nambuco no se faz presente nas falas dos produtores da Globo Nordeste, ao
menos com a mesma fora da RBS. No que ele no exista, no diramos
isso. Afinal, como fala a Diretora de Jornalismo da emissora, o primeiro pas-
so dela foi justamente procurar dar a cara de Pernambuco a esse telejornal.
Trazer a cor, a alegria, a festa, caractersticas do povo pernambucano e,
guardando as devidas propores, de forma geral, do povo nordestino.
Entretanto, a equipe no reproduz esse discurso. O discurso mais presente
o da cultura jornalstica e televisiva da Globo, a preocupao de seguir o
padro de qualidade, as exigncias com os valores jornalsticos. Sempre a
demonstrao da preocupao menos com o furo, mas a veracidade da in-
formao, a eqidade das vozes dentro da matria.

Alm, evidentemente, de se considerar as caractersticas do povo
pernambucano que no tem um orgulho na dimenso do gacho. No que
ele no exista, acreditamos que a ausncia de exaltao deve-se aos pro-
blemas sociais de Pernambuco. Ento, em razo disso, talvez possamos
afirmar que as propostas de pactos simblicos desses produtores referem-se ao
atendimento s necessidades de informao e apoio das comunidades mais
carentes, como falamos anteriormente, e menos na exaltao da cultura
desse estado. Todavia, isso significa dizer que se trata do cumprimento de
um pacto proposto pela Globo quando ela prescreve que esses telejornais vol-
tem-se para os problemas das comunidades.

Outra questo a ausncia do termo comunidade nas falas dos pro-
dutores quando o tema em questo refere-se s idias que ele fazem das
pessoas que assistem a esses telejornais, na hora mesmo em que eles opera-
cionalizam uma reportagem, apresentam o programa ou realizam entrevis-
tas para as reportagens. Ao se referirem a esse momento, vem tona o
termo pblico. O Diretor de Jornalismo fala de um personagem mdio o qual
ele denomina de Dona Maria, como uma representao social da dona-de-
casa das camadas populares, para quem se deveria empregar um vocabul-
rio acessvel j que essa personagem simbolizaria uma mulher desse meio
social.

Virgnia S Barreto
291
Bem, essa definio se choca com o perfil apresentado pelos produ-
tores desse programa que descreve vrios programas em um, pblicos faceta-
dos, muitas caras, em razo da mobilidade do horrio e conseqentemente da
heterogeneidade dos receptores. No obstante, em conexo com outro
momento de sua fala, em que ele enfatiza que o pblico do Jornal do Almoo
um pblico famlia, uma famlia mdia do Rio Grande do Sul, para quem se
traaria pautas medianas, conclumos que essa Dona Maria seria a matriarca
da famlia mediana do Rio Grande do Sul, um plo aglutinador no discurso
de integrao de famlia e comunidade gacha no Jornal do Almoo. Um dis-
curso de fortalecimento dos laos familiares, de modo a estimular o consu-
mo das estratgias discursivas dessa emissora de preservao da cultura do
Rio Grande do Sul.

O restante da equipe no se refere a um personagem mdio, tam-
pouco, a equipe do NETV. Para uns seria uma armadilha, para a Diretora de
Jornalismo seria difcil imaginar o receptor do programa, a despeito dos
resultados das pesquisas. Elas servem como referncias, mas no dariam
segurana absoluta, afirmao recorrente nas equipes produtoras. Em sn-
tese, os produtores tomariam vrias fontes para definir o receptor da pes-
quisa, a exemplo de suas prprias experincias nos processos produtivos,
suas vivncias sociais que podem lhes gerar intuies.

Pudemos perceber que as diferentes vozes para distintas comunida-
des ocorrem tambm nesses telejornais em quadros especiais, como no caso
do Canto do Ariano do NETV e do Quadro Comunidade do Jornal do Almoo.
Duas vozes vindas de lugares de fala, por assim dizer, bem opostos, mas
que carregam em si uma semelhana, so modos especialmente particulari-
zados em falar para comunidades diferentes. Um intelectual que busca am-
pliar sua fala e toma a mdia como o meio dessa amplificao, atravs de
uma aula espetculo, contando causos, de forma jocosa, ao tempo que intro-
duz, de forma leve, informaes densas da sua esttica Armorial. E um
telejornal que expe essa fala, de modo a propor um pacto de distino, de
elegncia cultural dentro do telejornal, afinal, como falou o Chefe de Repor-
tagem, nenhum telejornal local do meio-dia da Globo tem uma crnica cultu-
ral com um intelectual do porte de Ariano Suassuna. Mas, para alm disso,
uma voz que representa a resistncia contra a imposio de valores cultu-
rais externos cultura brasileira. Logo, tambm uma proposta de pacto de
defesa e de exaltao da cultura nordestina, ou melhor, um Guardio de Contato
da manuteno da tradio e da cultura nordestina desse telejornal. Por-
Virgnia S Barreto
292
tanto, Ariano Suassuna est no lugar da resistncia cultural. a expresso
viva da vontade de significao cultural do NETV para as comunidades lo-
cais.

Por outro lado, um momento de ousadia no Jornal do Almoo
quando um representante das camadas populares, Manoel Soares, apresen-
tado por um Reprter negro, de cabelos grandes e encaracolados, trajando
bermuda e camiseta ou, como ele mesmo se descreve, com bitipo de fave-
lado vagabundo
5
produz e apresenta um quadro sobre as alternativas de
resistncias dessas comunidades. Uma experincia de falar para as comuni-
dades com sua prpria fala, em uma evidente proposta de pacto simblico de
identificao, mas tambm de exaltao dos valores dessas camadas, por meio
de um Reprter que faz parte do mundo deles. Com o quadro, a mdia oferta
essa oportunidade s comunidades menos favorecidas, portanto, deixa de
falar nesse momento como algum que est de fora, simplesmente obser-
vando, para falar de dentro do seu espao esttico e cultural, com a media-
o dos aspectos ideolgicos e estticos desse meio cultural. Tambm co-
mo o Ariano, esse Reprter tem seu particular interesse pelo quadro. Usa o
espao para dar continuidade ao seu envolvimento com as lutas sociais das
camadas populares, da qual faz parte. Trata-se de um pacto de confiana, de
aproximao, de estar com essas comunidades, colocando-as no centro com o
que ela tem de melhor, ao menos naquele momento, valorizando-as, che-
gando at elas do jeito que elas so, portanto, um Guardio de Contato da
resistncia poltica. Representa a vontade de significao do Jornal do Almoo
de ser um espao miditico de incluso social e econmica. Assim, Ariano
Suassuna e Manoel Soares so trazidos de comunidades reais para as comu-
nidades miditicas.

Em linhas gerais, a encenao do Jornal do Almoo pensada pelos
produtores com referncia em uma comunidade miditica, simbolicamente
gacha, com identidade cultural e valores positivos exaltados, visibilizados
pela mdia enquanto um Guardio de Contato. Uma comunidade que ama ser
gacha e quer deixar evidente isso para as demais comunidades do pa-
s.Valora e quer se ver exaltada na famlia, na tradio e no regionalismo.
Uma comunidade descompromissada com a vida poltica do estado e do pas,
que quer ver o belo, o cultural, o comportamental. Conversar, se ver proje-

5
O Reprter na poca em realizamos a pesquisa j tinha realizado o curso de radialismo em
nvel tcnico. Hoje, cursa Jornalismo na Universidade do Vale do Rio dos Sinos- UNISINOS,
em So Leopoldo-RS.
Virgnia S Barreto
293
tada no olhar, nos gestos e nas falas dos personagens desse telejornal como
quem bate-papo em sua sala de visita, como um lugar de significados leves,
divertidos, que no lhe obriga a ter que parar todo o tempo para ver o pro-
grama, que possa ora entrar e sair dessa sala, deixar a visita enquanto a
ouve e continua os seus afazeres entrecortados. Uma comunidade descom-
promissada, formada essencialmente por mulheres, por muitas Donas Maria
que performaticamente se indignam, fazem de conta que se preocupam, que
tomam partido, formam opinio sobre os problemas do estado. Entretanto,
no uma comunidade nica, totalmente homognea, mas que quer deixar ver
que tem segmentos seus que gostam de poltica e economia do estado do
Rio Grande do Sul com Ana Amlia Lemos, ou quer se ver includas, valo-
rizadas pela sua representao em Manoel Soares.

No que tange ao NETV, uma comunidade miditica conformada
fundamentalmente pelas camadas populares pernambucanas, especialmente,
recifenses, que precisam ter um Guardio de Contato que lhes defenda e
explique didaticamente sobre os seus direitos. Mas que lhe encha da alegria
e da cor da sua terra, a faa ver que a vida alegre e festiva. No obstante
precise saber de tudo o que ocorre em sua localidade, resguardada de saber
a respeito da vida poltica de Pernambuco e de sua cidade, das aes dos
seus dirigentes polticos. Que saiba sobre violncia, embora contada de
forma mais leve, sem sangue, numa esttica clean, dentro do padro global,
mais contada, banalizada sem um Guardio que lhes explique o porqu da
violncia de Pernambuco e do Recife, uma das cidades mais violentas do
pas. Um pacto de silncio para uma configurao de comunidade descompro-
missada. Uma comunidade simblica que estimulada apenas a reivindicar
individualmente seus direitos sociais. Por conseguinte, podemos afirmar que
a Globo, com a apropriao do termo comunidade dos movimentos sociais e
das esquerdas, extirpa desses espaos o trabalho de mobilizao e de orga-
nizao feitos juntos s comunidades pelas lutas dos direitos coletivos.

Virgnia S Barreto
294
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4, primer semestre de 2009, pp. 277-296. ISSN electrnico: 1989-0494. Universidad


(*)
La autora

Virgnia S Barreto professora da rea de fundamentao terica do De-
partamento de Comunicao e Turismo da Universidade Federal da Paraba
(UFPB). Doutora em Cincias da Comunicao, concentrao em processos
miditicos, pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS).
Pesquisadora da linha de pesquisa Culturas televisivas e sociabilidades.
Desenvolve pesquisa PIBIC / PIVIC / UFPB / CNPq Culturas televisivas e
dialogias sociais: configuraes, pactos e sentidos de comunidades perifri-
cas na TV. Faz parte do grupo de pesquisa Processos comunicacionais:
epistemologia, midiatizao, mediaes e recepo / PROCESSOCOM /
CNPq / UNISINOS. Coordena na UFPB a Rede Amrica Latina Comuni-
cao, cidadania, educao e integrao na Amrica Latina PROSUL /
CNPq / UNISINOS. Conselheira do Frum Universitrio da UFPB. E-mail:
sa.barreto@hs24.com.br.


IV. Mediacin, produccin y
reproduccin social

Ana Laura Rivoir Cabrera
Innovacin para la inclusin digital. El Plan Ceibal en Uruguay
299

Innovacin para la inclusin digital. El Plan
Ceibal en Uruguay

Innovation for Digital Inclusion. The Ceibal
Programme in Uruguay

(*)

Universidad de la Repblica Oriental del Uruguay - Uruguay
ana@fcs.edu.uy

Resumen
En Amrica Latina ha predominado un
enfoque tecnologicista en las polticas
para la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento y para el anlisis de la
brecha digital. Interesa aqu analizar en
qu medida las polticas recientes en
Uruguay, innovan o mantienen dicho
patrn. Se analiza en este artculo, cules
son las caractersticas, alcances y limita-
ciones que tiene el Plan Ceibal para
revertir la brecha digital, a travs de la
distribucin de laptops en las escuelas
pblicas de todo el pas en la bsqueda de
inclusin social. Se presentarn algunos
hallazgos en base a una investigacin en
curso.

Palabras clave: sociedad de la infor-
macin, brecha digital, inclusin digital.
Abstract
A technological view has prevailed in
Latin American policies for the Informa-
tion and Knowledge Society and in the
analysis of the digital divide. In this
article we analyze how recent policies in
Uruguay, innovate or maintain this
pattern. The Ceibal Programme consists
in the distribution of laptops for children
and teachers of Uruguayan public schools
across the country in pursuit of social
inclusion. This article discusses the Pro-
grammes main characteristics, scope and
limitations that are carried out to reverse
the digital divide though the presentation
of some findings based on an ongoing
research.

Keywords: information society, digital
divide, digital inclusion.

300
1. SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO CON
APROPIACIN DE LAS TECNOLOGAS PARA EL DESARROLLO

El desarrollo es un proceso que consiste en expandir las
capacidades y libertades humanas e implica la accin deliberada de los
individuos para su consecucin (Sen, A., 2000). Se trata de un proceso
multidimensional no lineal, que depende de una trayectoria histrica
especfica y que implica cambios en la produccin y la tecnologa, as como
en las instituciones sociales y econmicas (Arocena, R. y Sutz, J., 2003).

La tecnologa es inherente a todos los procesos de desarrollo y ha
significado, a lo largo de la historia de la humanidad, un aumento de las
capacidades globalmente concebidas. De hecho, si el desarrollo consiste
fundamentalmente en la ampliacin progresiva de las capacidades
humanas, el conocimiento es una de las principales y las TIC un medio
privilegiado para la produccin y difusin del mismo. En tal sentido, en la
actualidad, las TIC ataen a aspectos esenciales de la vida humana y por lo
tanto puede considerarse su uso un derecho (Accuosto, P. y Johnson, N.,
2004; Cortes, J. J. y Dubois, A., 2005; PNUD, 2001).

Las sociedades latinoamericanas tienen muchas dificultades
estructurales para encaminar sus procesos de desarrollo sostenido a travs
de procesos de inclusin social. Los problemas en la educacin, en la
organizacin y gestin del Estado, problemas econmicos y productivos,
entre otros, son factores analizados en la literatura acadmica.
Actualmente, se suman a este dficit las posibilidades de aprovechamiento
de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC). Estas son
tan importantes para el desarrollo, como en otro momento lo fue la
aparicin de la energa elctrica (Castells, M., 2005; PNUD, 2005;
Caldern, F., 2003).

Las TIC han facilitado la difusin de los conocimientos cientficos,
lo que ha repercutido en la mejora de la calidad de vida de la poblacin y
han potenciado la cantidad de informacin y la velocidad con la que la
misma se comunica. Asimismo, han producido una revolucin en el mbito
financiero, comercial y empresarial. Sin embargo, sus resultados en los
procesos de desarrollo y, en particular, su utilizacin con fines de
desarrollo social ha sido deficiente. Intereses econmicos y de propiedad,
capacidades desiguales de partida, desigualdades sociales y de poder
301
preexistentes, etc., son algunos de los factores estructurales que impiden
su aprovechamiento (PNUD, 2001; PNUD 2006).

En este sentido, podemos afirmar que se constituyen en un factor
nuevo de desigualdad que se ha denominado brecha digital. En una pri-
mera acepcin, su definicin se refiri a la divisoria entre quienes tenan y
quienes no posean acceso a las TIC. Fue as constatada su existencia a
distintos niveles. Por ejemplo, a nivel global entre los distintos pases, a
nivel de las regiones o al interior de los pases, ciudades, etc.

Esta definicin determin polticas de expansin del acceso, y, por
tanto, de la infraestructura y la conectividad. Hicieron nfasis en la din-
mica de los mercados, los procedimientos de gobierno y regulacin de las
TIC y los servicios bajo el supuesto que el beneficio para los ciudadanos
era directo y, por lo tanto, se trataba slo de brindarles acceso (Mansell,
R., 2002).

En Amrica Latina esta situacin se ha cumplido de igual forma,
pues las polticas se han dedicado a mejorar la infraestructura y el acceso a
las TIC. Este es un componente imprescindible de las polticas, pero resul-
ta insuficiente si lo que se pretende es que contribuyan a los procesos de
desarrollo. Por otra parte, constatan lo estudios realizados que las des-
igualdades sociales y econmicas existentes condicionan la reduccin de la
brecha digital, pues son causantes de la misma. Por otra parte, las diferen-
tes caractersticas culturales identitarias de la poblacin constituyen otro
factor diferencial de aprovechamiento de las TIC. Por tanto, es necesario
evaluar, si la tecnologa es la ms adecuada para el grupo o comunidad en
cuestin, la estructura social y la cultura local (Finquelievich, S., 2003;
Mstica, 2003).

A partir de estas precisiones, se comienza a utilizar el concepto de
inclusin digital para hacer referencia a las desigualdades sociales rela-
cionadas a las posibilidades de aprovechar las TIC para el desarrollo. En
las polticas implica dar prioridad a la apropiacin de las TIC, atender las
necesidades de las comunidades y a hacer hincapi en la generacin de
contenidos, conocimientos y capacidades de las personas para su uso. Se
trata de un concepto que concibe la multidimensionalidad de la brecha
digital (Gmez, R., Delgadillo, K. y Stoll, K., 2003; Mstica, 2003).

302
En el mismo sentido, otras investigaciones demuestran que lo cen-
tral no es la conectividad en s misma sino para qu se usa. Un estudio
sobre la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento en Catalua consi-
dera el uso de Internet como un indicador de cambio cultural, mental y
organizativo en la sociedad ms que como un elemento de difusin tecno-
lgica. Concluye que no es tan trascendente cunta gente utiliza Internet,
sino el porqu y para qu la utilizan (Castells, M. et al., 2002).

Investigaciones sobre Internet en Amrica Latina conceptualiza-
ron los alcances de los distintos tipos de uso, definiendo el uso con senti-
do como el uso efectivo de recursos de Internet y su combinacin con
otras herramientas de comunicacin, lo que implica conocer las herramien-
tas, saber cundo y cules usar, en funcin de determinados objetivos indi-
viduales o colectivos. Requiere tener estrategias de uso y saber para qu se
quiere utilizar la tecnologa. Este tipo de uso est condicionado por la ca-
pacidad y posibilidad de producir contenidos propios y de acceder a infor-
macin y conocimiento til y en el propio idioma (Camacho, K., 2001).

La apropiacin de Internet se consolida cuando el uso produce
cambios en el mundo real. As, una persona, grupo o pas se habr apropia-
do de Internet, cuando pueda preguntarse qu problema desea resolver;
luego tenga los recursos y conocimientos necesarios para responder cmo
puede Internet ayudarlo con ello y, posteriormente, hacer un uso efectivo
de la tecnologa y lograr la solucin del problema planteado (Martnez, J.,
2001). Esta conclusin puede extrapolarse al uso de las TIC en general.
De acuerdo a lo anterior, el uso y la apropiacin podrn ser individuales o
colectivos segn contribuyan a objetivos y se obtengan logros de carcter
personal o de grupos, organizaciones o para la comunidad.

Otro factor de desarrollo y, por tanto, componente necesario a ser
considerado, es la democratizacin y la construccin de ciudadana. La
difusin de informacin y conocimiento son factores, junto con el aumento
de posibilidades de comunicacin, que han sido ampliamente reconocidos.
Sin embargo, sigue existiendo la brecha democrtica, segn Norris
(2001), entre los que utilizan las TIC para participar e incidir en la vida
pblica y los que no lo hacen. Consolidando la desigualdad en las posibili-
dades de incidencia en las decisiones y el destino de los procesos polticos
(Norris, P., 2001). En un mismo sentido, apuntan las afirmaciones acerca
de la importancia de la participacin social para la democratizacin del
conocimiento. Participar en la elaboracin de la poltica y en la construc-
303
cin de la propia tecnologa son elementos que debieran ser tomados en
cuenta para reducir esta desigualdad (Garca Urea, S., 2007). Araya (2003)
plantea que para que los instrumentos tecnolgicos puedan servir para el
empoderamiento y el desarrollo humano, es necesario que ellos mismos
puedan ser objeto de intervencin por parte de quienes lo utilizan. En tal
sentido, las acciones deben orientarse a asegurar las condiciones para que
los individuos, los grupos y las comunidades puedan participar activamen-
te en la gestin y control de las tecnologas, medios y recursos de informa-
cin y comunicacin, asumiendo roles como emisores, productores y des-
arrolladores, tanto en forma individual como colectiva (Araya, R., 2003:
4).

Todos estos aspectos confirman la multidimensionalidad de la
llamada brecha digital. Sus diversos niveles y dimensiones hacen necesario
un anlisis complejo de su interaccin con los procesos de desarrollo. Por
lo tanto, es fundamental destacar que la brecha digital es una consecuencia
de otras brechas de desarrollo, pero a la vez contribuye con la
profundizacin de ellas (Afonso, C., 2006; Gasc-Hernndez, M. et al.,
2007). Es as que se puede afirmar que hay una recursividad de la relacin
entre TIC y desarrollo y que esta puede ser positiva o negativa. Siempre
que tendamos a reducir la brecha digital comprendida en un sentido
complejo o inclusin digital, se estar contribuyendo a disminuir las otras
brechas del desarrollo. Si no contribuimos a la reduccin de la brecha
digital o si la entendemos en un sentido reduccionista, como una divisoria
entre quienes acceden y quienes no, se estarn reforzando tambin las
otras desigualdades existentes.

2. LAS POLTICAS PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN Y EL
CONOCIMIENTO EN URUGUAY

En Uruguay el consumo de tecnologa ha aumentado, lo que se ve-
rifica en indicadores como posesin de microcomputador, que ha crecido
sostenidamente desde el 2001 a esta parte, a mayor velocidad que el acceso
a Internet.

304

Tabla 1. Posesin de Microcomputador
y acceso a Internet de uso exclusivo del hogar

2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001
M I M I M I M I M I M I M I
PC 37.9 21.0 34.2 17.2 30.7 12.9 30.0 10.7 26.3 9.8 25.0 9.6 24.7 9.5
Internet 23.9 9.8 21.4 7.6 20.0 6.6 20.1 6.4 20.1 6.1 20.0 6.6 18.9 6.6

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica - Encuesta Continua de Hogares. Localidades de
5000 o ms habitantes. (M = Montevideo; I = interior)

Desde hace dcadas existen iniciativas orientadas a disminuir la
brecha digital, fundamentalmente proyectos orientados a los desfavoreci-
dos de la sociedad. Sin embargo, estas han padecido discontinuidad y por
tanto fragmentacin de las iniciativas. Luego de una primera iniciativa
para tener una poltica nacional de sociedad de la informacin con la crea-
cin del Comit Nacional para la Sociedad de la Informacin (2000), de-
pendiente de la Presidencia de la Repblica, se constata a partir del 2003 la
ausencia de acciones. Esta situacin permiti el aumento de desigualdades
en un contexto de acelerado avance y expansin de las TIC a nivel mun-
dial. Los sectores pobres y vulnerables fueron los ms afectados, aunque el
pas sigui contando, con valores relativamente altos en la regin en indi-
cadores y aspectos importantes para la utilizacin de TIC -infraestructura,
conectividad, etc.- (AGESIC, 2007).

El Plan Ceibal se inscribe en un conjunto de polticas e iniciativas
para la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento que comienzan a
disearse e implementarse a partir de 2005 y se crea una nueva institucio-
nalidad. Dentro de las iniciativas ms destacables est la creacin de la
Agencia para el Gobierno de Gestin Electrnica y Sociedad de la Infor-
macin y el Conocimiento (AGESIC) y se elabora la Agenda Digital Uru-
guay 2008-2010 orientada al desarrollo y la inclusin social (AGESIC,
2008).

3. EL PLAN CEIBAL

Si bien, en infraestructura y en el acceso, el pas tiene particulari-
dades que han hecho que estas sean buenas en el contexto latinoamericano
(www.itu.int), el Ceibal se suma para ampliar esta infraestructura con una
305
red inalmbrica que cuenta con la empresa estatal ANTEL (Administra-
cin Nacional de las Telecomunicaciones), como principal aliado.

El Plan de Conectividad Educativa de Informtica Bsica para el
Aprendizaje en Lnea (Ceibal) no tiene precedentes a nivel mundial, pues
se trata de una poltica pblica de carcter universal consistente en otor-
garle una laptop a cada nia, nio y docente de todas las escuelas pblicas
del pas.

Basada en el proyecto One Laptop Per Child (OLPC) del Massa-
chussets Institute of Technology, la laptop que se les brinda, se denomina
XO y est especialmente diseada para el uso infantil y educativo. Los
nios y nias son los dueos del computador y por tanto lo llevan a sus
hogares. Algunas de sus funciones incluyen que se puedan conectar entre
s, tiene conexin a Internet y contiene programas pensados con fines edu-
cativos. Tambin se han incluido distintos mecanismos de seguridad tec-
nolgicos e institucionales para garantizar que sea el beneficiario el que
reciba y use la mquina.

Los cometidos del Plan Ceibal, en trmino de plazos y cobertura,
estn orientados por el compromiso del propio presidente de la Repblica
(Presidencia de la Repblica Oriental del Uruguay, 2007) y forman parte
de la Agenda Digital de Uruguay 2008-2010, cuyo primer objetivo seala:

1. Objetivo: Proporcionar computadoras personales porttiles a todos
los alumnos/as y maestros/as de la educacin pblica, con el propsito de
facilitar el acceso de los/as uruguayos/as a la informtica e Internet, y
como instrumento para mejorar la formacin e incentivar la equidad so-
cial.

Meta: Dotar desde el Plan CEIBAL, de computadoras personales portti-
les a todos los alumnos y docentes del Consejo de Educacin Primaria de
todo el pas, y formar a la totalidad de maestros en el uso educativo de las
mismas al 2010 (AGESIC, 2008).

El Plan como tal no estaba previsto ni anunciado en el Programa
del partido de Gobierno, ni previamente diseado por tcnicos o actores de
otra ndole. Se trata de una iniciativa del presidente de la Repblica quien
en su lanzamiento oficial lo present como una iniciativa para la inclusin
social. Se orientara a facilitar la informacin computarizada, el trabajo en
306
red entre los hogares as como entre estos y los maestros y escuelas (Pre-
sidencia de la Repblica Oriental del Uruguay, 2006).

En el lanzamiento del Plan, el presidente de la Repblica seal
que: Nuestro objetivo estratgico es que todos los nios tengan acceso al
conocimiento informtico en un marco de equidad. As es que se estableci
que cada alumno y cada maestro de las Escuelas Pblicas del pas dispon-
gan de una computadora porttil especialmente diseada para este fin
(Presidencia de la Repblica Oriental del Uruguay, 2006).

El Ceibal es dirigido por la Comisin Poltica, que est integrada
por representantes del Laboratorio Tecnolgico del Uruguay (LATU);
Consejo Directivo Central (ANEP); Consejo de Educacin Primaria
(CEP/ANEP); Administracin Nacional de las Telecomunicaciones (AN-
TEL); Ministerio de Educacin y Cultura (MEC); AGESIC (Agencia para
el Gobierno de Gestin Electrnica y la Sociedad de la Informacin y el
Conocimiento); ANII (Agencia Nacional de la Innovacin y la Investiga-
cin). Esta Comisin ha debido elaborar la estrategia durante la marcha y
a la vez atender los problemas operativos, la administracin y gestin,
conformar los equipos, articular las iniciativas existentes, etc. Se han defi-
nido las orientaciones, cronogramas y acciones. El Proyecto Pedaggico
establece los lineamientos de trabajo y los siguientes objetivos generales:

- Contribuir a la mejora de la calidad educativa mediante la integracin de
tecnologa al aula, al centro escolar y al ncleo familiar.

- Promover la igualdad de oportunidades para todos los alumnos de
Educacin Primaria dotando de una computadora porttil a cada nio y
maestro.

- Desarrollar una cultura colaborativa en cuatro lneas: nio/nio;
nio/maestro; maestro/maestro y nio/familia/escuela.

- Promover la literacidad y criticidad electrnica en la comunidad
pedaggica atendiendo a los principios ticos.

Por otra parte, la tarea central que es la distribucin de las laptop,
ha implicado un protocolo que se ha ido ajustando en sus aspectos tecno-
lgicos, administrativos y que ha derivado en una logstica particular. De
acuerdo al Informe elevado al Parlamento en febrero del presente ao
307
2009 (Martnez, D., 2009), este proceso ha contemplado las siguientes
actividades:

- Registro cartogrfico y de georeferenciacin de la totalidad de locales
escolares en todo el pas.

- Relevamiento de la edificacin de cada local y anlisis de la mejor
condicin de llegada de la seal de Internet. Diseo de distribucin de
conectividad en el local y alrededores.

- Llamados a licitacin, concursos de precios, negociaciones para
instalaciones de acuerdo a planos de diseo. Instalacin de conexin de
Internet.

- Renovacin a nuevo de instalacin elctrica, en muchos casos se renov
la totalidad de la instalacin.

- Licitaciones, llamados de precios y negociacin para la compra de
equipos de conectividad, laptops, servidores, racks, etc. Instalacin de
servidores, rack y reja de seguridad.

- Flasheo de cada mquina para instalacin de contenidos preestablecidos,
instalacin de software de seguridad etc.

- Rediseo de listados de matrcula por escuela a formatos digitales.
Identificacin de cada mquina con registro de nombre del nio
destinatario, documento y escuela. Identificacin codificada y numrica
para lectura digital o regular y seguimiento de trazabilidad.

- Capacitacin a maestros y directores.

- Contacto con padres y comunidad.

- Entrega de mquinas a la escuela para que cada maestro entregue en su
clase a sus alumnos.

En el mismo Informe se afirma que:

Estos pasos resumidos a su mnima expresin demandan de un trabajo
tcnico y logstico de mucha sofisticacin lo que permite tener un segui-
308
miento permanente de las mquinas, chequear su actividad en forma re-
mota, actualizar software de la misma forma, dar servicio tcnico en red,
poder bloquear su funcionamiento en caso de robo, etc. (Martnez, D.,
2009).

A los efectos de los procedimientos para la adquisicin de bienes y
servicios, el Plan se ha ajustado a las normas de los procesos de contrata-
cin del Estado (TOCAF). Esto no era necesario pues el LATU, que es el
organismo ejecutor, es persona pblica no estatal y tiene libertad para
sus mecanismos de contratacin. Sin embargo, y dado que se trata de fon-
dos pblicos por cuenta y orden del Ministerio de Economa y Finanzas,
consider necesario facilitar mecanismos de control interno y externos que
garantizaran la transparencia. Este criterio se mantuvo como poltica ge-
neral y los pliegos de las licitaciones o concursos de precios, han sido pu-
blicados en diarios y en la pgina web del LATU
1
.

Este Plan comenz a ejecutarse a mediados del 2007 con una expe-
riencia piloto en la escuela de un pequeo pueblo, Cardal. Luego continu
con el resto del departamento y del pas. Se ha cubierto la mitad del terri-
torio nacional para fines del 2008 lo que implica la distribucin de 181.545
mquinas, aproximndose al 100% de las escuelas y restando slo algunas
escuelas rurales que por su especificidad requeran de acciones particula-
res. El cronograma establecido prev culminar el resto del pas que incluye
Montevideo y el rea Metropolitana durante el 2009.

Otro componente interesante e innovador de esta poltica son las
iniciativas externas al Ceibal que han surgido desde otras polticas estata-
les, organizaciones de la sociedad civil y la Universidad. Cabe destacar dos
de ellas. La Red de Apoyo al Plan Ceibal (RapCeibal) est integrada por
ms de doscientos ciudadanos, en su mayora profesionales, en todo el pas
que en forma voluntaria han realizado diversas acciones y actividades ten-
dientes a mejorar la eficiencia, fluidez y apropiacin del Plan por parte de
los nios y nias, las maestras y la poblacin en general. Han participado
en la distribucin de las mquinas, realizado cursos de capacitacin a los
docentes en su uso, realizado talleres y otras acciones de carcter operati-
vo a nivel local (http://rapCEIBAL.blogspot.com/).

1
Hasta el momento se han adquirido, mediante estos mecanismos, 275.000 laptops, las 100.000
primeras adquiridas a 199 dlares americanos cada una y las 175.000 restantes a 175 dlares
americanos cada una (Martnez, D., 2009).
309
El otro caso de acciones externas al Plan ha sido el Proyecto Flor
de Ceibo. Se trata de una iniciativa del Rectorado de la Universidad de la
Repblica. Este proyecto busca unir los cometidos de investigacin, ense-
anza e investigacin en torno a un trabajo de acompaamiento del Plan
Ceibal. Se comenz a implementar en el 2008 a partir de un convenio con
el LATU, y cont con veinticinco docentes universitarios y cerca de tres-
cientos estudiantes de diversas disciplinas. Realizaron un trabajo con la
comunidad y las escuelas que implic un relevamiento y diagnstico de la
situacin del plan en esos lugares, as como una diversidad de actividades
de trabajo conjunto. Para el 2009 se ampliar la cantidad de docentes a
sesenta y se ampliar a todo el pas el trabajo (www.flordeceibo.edu.uy).

En sntesis, los aspectos indicados son algunos de los que dan
cuenta de la innovacin en las polticas. Por un lado, est el trabajo con-
junto y articulado de distintos organismos estatales pero tambin con la
sociedad civil u organismos autnomos como la Universidad. A la vez se
registra un fuerte impulso a una poltica de inclusin digital as como ac-
ciones que no se reducen a aspectos tecnolgicos sino que incluyen otras
iniciativas.

4. CEIBAL Y LA REDUCCIN DE LA BRECHA DIGITAL

Se puede sostener a partir de lo analizado hasta aqu, que Ceibal
tiene dos caractersticas centrales que se vinculan a su impacto sobre la
inclusin social. Una tiene que ver con su capacidad de abordaje de la mul-
tidimensionalidad de la brecha digital, y la otra con su perdurabilidad y
profundizacin. En tal sentido, los efectos se confirmarn en distintos
momentos, a corto, mediano y largo plazo.

No es posible abordar los efectos a largo plazo an, pues deber
culminar la ejecucin del Plan y a la vez lograr su continuidad y medidas
para profundizarse. Estos tienen que ver con la modificacin de algunas
variables estructurales, bajo la hiptesis, que el impacto fuerte en la inclu-
sin ser cuando se hayan beneficiado del Ceibal varias generaciones y esto
signifique la adquisicin de nuevas capacidades, de individuos ms aut-
nomos, innovadores y con capacidad de aprender a aprender, creadores de
conocimiento y creativos as como otros posibles resultados positivos y de
fuerte impacto en las oportunidades de estos individuos.

310
Transcurridos dos aos y con la mitad de la cobertura implemen-
tada, se pueden analizar los primeros cambios que se han producido a par-
tir del impacto del Ceibal en su momento de aplicacin reciente.

A los efectos de medir lo ocurrido con la brecha digital, es necesa-
rio realizar ms relevamientos empricos que permitan cuantificar o al
menos caracterizar si hay reduccin o cambios en la misma. En particular
estudiarlo a nivel de los hogares y la poblacin en general. Una hiptesis
central para una agenda de investigacin es que la brecha digital no se
reduce a la conectividad y, por tanto, el Plan entra en relacin con otros
aspectos, tales como:

a) Las condiciones de vida en general como el nivel socio-econmico, cul-
tural y educativo.

b) Las caractersticas de los usuarios como la edad, gnero y el lugar en el
que viven (por ejemplo, urbano o rural).

c) Est en interrelacin con otras desigualdades o brechas de desarrollo
(ingresos, territoriales, educativas, etc.).

d) La capacidad de apropiacin de las tecnologas para el desarrollo que
tiene que ver tambin con aspectos subjetivos de cmo visualizan la
tecnologa y su potencialidad.

e) Los distintos tipos de uso, uso con sentido y grado de apropiacin de la
computadora porttil, tanto individual como colectivo (el hogar y la
comunidad).

Sabemos que la capacidad de apropiacin se asocia al nivel socio-
cultural de las personas, dentro de lo cual el nivel educativo es un factor
importante. Para que ello ocurra y de acuerdo a la revisin bibliogrfica
reseada ms arriba, es fundamental que se estimule la apropiacin y uso
con sentido, de forma tal que esta tecnologa sea aprovechada para el desa-
rrollo.

En el caso del Ceibal, este proceso puede ser estudiado desde dis-
tintas perspectivas, por ejemplo, el estmulo en el mbito educativo. All
los cursos a las maestras se han desarrollado, auque resultan an insufi-
cientes para que se produzca a corto plazo un cambio en su desempeo con
311
TIC en el aula. No obstante, resultados de un trabajo de investigacin
reciente dan cuenta de que este rol docente es fundamental para el estmu-
lo de los nios y nias para el uso de la laptop (ANTEL, 2007).

De las primeras observaciones del uso de las laptops por parte de
los nios y nias se deduce un uso y manejo inmediato de las mismas. Esto
incluso cambia rpidamente la relacin con los docentes, pues los estudian-
tes son mucho ms veloces en el aprendizaje e incluso se invierte la rela-
cin y ensean al docente (Flor de Ceibo, 2009).

Tambin la relacin al interior del hogar recibe los impactos del
Ceibal, pues las laptop van con los nios al hogar y all pueden ser usadas
por otros integrantes de la familia. En general, estas tienen conexin a
Internet, dependiendo de la cercana o lejana de la escuela, de algn servi-
dor wi-fi -hay en algunas plazas pblicas- o de otra laptop -tienen un sis-
tema mesh en la que una computadora sirve de puente de conexin a
otras-.

A partir del informe de la encuesta El internauta uruguayo (Radar,
2009: 8) se constata que el Ceibal est influyendo en el aumento de la co-
nectividad:

Entre 2001 y 2008 la penetracin de PC en hogares creci 30% en Mon-
tevideo y 150% en el interior, supera el 90% en los hogares de nivel alto y
alcanza el 27% en los de nivel bajo. Uno de cada tres hogares con PC en
el interior, tiene computadora del Plan Ceibal y en uno de cada cinco es la
nica computadora en el hogar. () y en los hogares de nivel bajo el 38%
de los hogares tiene una del Plan Ceibal.

Ms all de que se constata una tendencia creciente de aumento
del PC en hogares uruguayos, en general, estos datos evidencian el aumen-
to en el acceso que el Plan Ceibal est permitiendo. Fundamentalmente, de
gran impacto en los sectores socio-econmicos ms bajos.

5. INFORMACIN SOBRE EL USO Y PERCEPCIN DEL IMPACTO

A partir de sus caractersticas, podemos sostener que el Plan Cei-
bal tiene como mbito de influencia la escuela, las personas que integran el
hogar, la comunidad en trminos de personas, organizaciones y los espa-
312
cios pblicos. Estos mbitos pueden adicionalmente incluir diversos im-
pactos como, por ejemplo, los aprendizajes de los nios en trminos curri-
culares.

A partir de los primeros datos e informacin relevada se realiza a
continuacin un anlisis de la percepcin de los cambios que han registra-
do los beneficiarios del Plan y los usos que le han dado a esta nueva
herramienta.

Se requiere de ms investigacin para saber, por ejemplo, en qu
medida los integrantes de los hogares estn utilizando esta conectividad
para otras actividades que no sean las escolares o de los nios. Tambin el
uso para fines comunitarios puede estar incidiendo, sobre todo en los pe-
queos pueblos y localidades que ni siquiera contaban con cibercaf. Por
otro lado, la conexin con el mundo es impactante, pues el acceso a Inter-
net permite esta interactividad. El acceso a fuentes de informacin y cono-
cimiento se ve potenciado y su impacto es ms importante en los medios
ms desfavorecidos. Vale decir, que aquellos que disponan de menos acce-
so a fuentes de informacin y conocimiento son los ms beneficiados.

Analizamos a continuacin los cambios generados por el Plan a par-
tir de la percepcin de la poblacin beneficiaria.

313

Tabla 2. Percepcin de cambios en los nios a partir del Plan Ceibal

- Mira menos televisin.
- Mira la televisin y al mismo tiempo utiliza la XO.
- Se pelean menos.
- Pasan ms tiempo en la casa, estn menos en la calle.
- Se entretienen con la XO.
- Al principio hubo cambios, pero luego no.
- Aprenden ms, ms conocimientos.
- Se juntan en casas donde hay seal.
- Andan buscando seal por la calle.
- Se pelean por la XO, cuando uno no la tiene.
- No hubo cambios.

Fuente: Elaboracin propia en base a entrevistas realizadas en el marco
del Proyecto Impacto comunitario del Plan Ceibal, Comisin Secto-
rial de Investigacin Cientfica, Universidad de la Repblica, 2009
2
.

Preguntados los adultos de los hogares cuyos nios haban recibi-
do la computadora, por los cambios positivos o negativos generados por el
Plan, se registran pocos cambios del segundo tipo. Por ejemplo, algunos
conflictos en torno al uso de la mquina. Asimismo, un entrevistado mani-
fiesta que no hubo cambios, pero el resto expresa cambios en diversos as-
pectos.

Manifiestan ciertos cambios en el comportamiento de los nios del
cual derivan cambios en la dinmica del hogar y del entorno (barrio). En el
cuadro de arriba se presentan algunos ejemplos de cambios sealados. La
competencia de la computadora frente a la televisin, ya es conocida.
Tambin refiere a que no es excluyente, y se registra la conjuncin de
ambos usos al mismo tiempo.

Se evidencian cambios en las dinmicas y los lugares de entrete-
nimiento de los nios, por un lado estn menos en la calle pero, por otro,
buscan en la calle seal para conectarse a Internet.

2
Se trata de una investigacin en sus primeras etapas. El trabajo de campo realizado consiste en
200 entrevistas estructuradas realizadas a los adultos de hogares en los cuales se implemento el
Plan Ceibal. Para este anlisis se utiliz nicamente las entrevistas realizadas en los barrios po-
bres de 16 localidades del pas. Es as que estos datos reflejan los impactos en la poblacin que
se encontraba en peores condiciones socio-culturales de aprovechar el plan.
314

A su vez, surge la dimensin temporal, en trminos de cmo al
principio estos cambios son ms fuertes y luego comienzan a formar parte
del paisaje del lugar y la dinmica de los hogares y las prcticas de las
personas.

Indagando ms cerca los cambios en el hogar, surgen algunos
otros elementos interesantes que dan cuenta de su alcance.

Tabla 3. Percepcin de cambios en el hogar
a partir de la implementacin del Plan Ceibal

- Ms unin en el hogar: interaccin para ensear - aprender, mostrar -
demostrar; sacarse fotos, etc.
- Deseos de utilizar la XO, y aprender sus funciones por todos los
integrantes.
- Los adultos estn ms tranquilos, rezongan menos.
- Los adultos rezongan ms.
- Ms tranquilidad de los nios.
- Estn todo el da con la computadora.
- Se pelean entre ellos por la XO.
- Pelean menos.
- Dejaron la pelota y la TV, por XO.
- Hizo de vnculo entre los amigos de la escuela y la familia.
- Se gasta ms electricidad.
- Menos relacionamiento.
- Cuando se enoja nos dice que la computadora es de l y no nos presta.
- Mi hijo no quiere que la usemos.
- Slo s prenderla, apagarla y cargarla.
- No hubo cambios.

Fuente: Elaboracin propia en base a entrevistas realizadas en el marco del
Proyecto Impacto comunitario del Plan Ceibal, Comisin Sectorial de In-
vestigacin Cientfica, Universidad de la Repblica, 2009.

Algunos entrevistados manifiestan que no hubo cambios. Habra
que profundizar en el anlisis de esta afirmacin. Existen indicios de que
esto puede deberse a que el nio no usa la laptop en la casa o que ningn
otro integrante la usa, muchas veces debido a la falta de conectividad -no
se tiene acceso a Internet- y por tanto pierde atraccin.

315
La gran mayora de los entrevistados expresa cambios en distintos
aspectos del hogar. Estos parten tanto de transformaciones en los vnculos
nio-adulto, como de actividades realizadas en el hogar. De estas manifes-
taciones se desprende tambin la intensificacin de las relaciones de carc-
ter virtual, lo que algunos adultos perciben como menos relacionamien-
to, pues probablemente registren una disminucin de los encuentros pre-
senciales. Sin embargo, tambin se menciona el aumento de visitas entre
los nios en los distintos hogares, lo que da cuenta de un proceso en senti-
do contrario.

Los entrevistados dan cuenta de cambios al interior del hogar en
las relaciones de poder a partir de quien conoce y sabe cmo se maneja la
mquina y quien no. As los nios tienen ese poder de prestar la mquina,
ensear a los adultos o no hacerlo. Esto abre una reflexin acerca de en
qu medida se habilita una reduccin de la dimensin generacional de la
brecha digital.

Existen algunas afirmaciones de carcter contradictorio, como que
los adultos rezongan ms o menos, los nios estn ms tranquilos o in-
quietos, etc. Estas afirmaciones dan cuenta de que los vnculos conflictivos
preexistentes, no slo pueden no transformarse positivamente sino que por
el contrario, pueden ser reforzados mediante la introduccin de la XO.

A los efectos de abordar ms en profundidad algunos de estos as-
pectos, tomaremos informacin presentada a partir de otro informe (Flor
de Ceibo, 2009). Se trata tambin de informacin generada en el trabajo en
barrios y localidades muy pobres del pas.

En el cuadro de abajo se presentan los cambios vinculados a la co-
municacin entre los nios. Del mismo se desprende que surgen iniciativas
y modalidades de comunicacin que esta tecnologa facilita. Por ejemplo, el
trabajo cooperativo, el intercambio horizontal, el aumento de los inter-
cambios son algunos de los elementos mencionados en este sentido
3
.

3
Informacin que se basa en la informacin relevada en entrevista y relevamiento realizado por
docentes universitarios del Proyecto Flor de Ceibo, en localidades y barrios pobres del Uru-
guay, en los que adems se relevaban problemas de conectividad (Flor de Ceibo, 2009).
316

Tabla 4. Cuadro sobre cambios positivos en la comunicacin entre pares

Cambio positivo
- Mayor dilogo y comunicacin.
- Cooperan entre s, se muestran lo que van descubriendo y aprendiendo en la
mquina.
- Siempre estn interactuando.
- Chatean y escuchan msica juntos.
- Colaboran, se ayudan, se prestan las XO.
- Cuando resuelven algn problema o encuentran algn sitio se transmite rpida-
mente.
- Las maestras hacen intercambio y planificacin y aprenden entre ellas.
- Manejan muy bien la XO para trabajar en grupos.
- De solidaridad e intercambio.
- A travs del chat y se forman grupos de respuestas.
- Relativamente poca, pero se da a travs del chat. Nada de correo electrnico.

Fuente: Flor de Ceibo, 2009
4
.

Como ya se seal, se evidencian tambin modificaciones en el en-
torno del hogar en tal sentido, interesan, por ejemplo, los elementos vincu-
lados a los impactos en los espacios pblicos. Tal como se indica en el cua-
dro de ms abajo, el paisaje urbano de las localidades y barrios se modifi-
ca, con la aparicin de los nios con las XO. Ms all de que resulta pinto-
resco, tiene un fuerte impacto simblico. En muchos casos se trata de ba-
rrios pobres y de sectores excluidos que estn en posesin de uno de los
smbolos ms importantes de modernidad.

Se desprende de algunas de las afirmaciones, la existencia de un
cambio importante en la integracin entre espacio escolar, espacio barrial
y espacio hogareo. Los nios y adultos se acercan a la escuela fuera de su
horario -a contraturno-.

4
Informacin relevada por los docentes del proyecto Flor de Ceibo a partir de su trabajo de
campo en escuelas de contexto crtico y con baja conectividad (Flor de Ceibo, 2009).
317

Tabla 5. Cuadro sobre cambios positivos
y negativos en el uso de los espacios pblicos

Cambio positivo
- Aumento de los nios en el entorno de la escuela.
- Se dedican al manejo de la XO en las plazas donde existe conexin.
- Se acercan al permetro de la escuela o van a las plazas de la ciudad cercanas a
las escuelas cntricas.
- Nios/as y familias en las plazas y puerta de escuelas con las XO.
- Los nios se renen alrededor de la escuela y en el centro para conectarse. La
escuela est ubicada a tres cuadras del centro y all hay varios puntos con conecti-
vidad.
- Se ve que los estudiantes aparecen ms a menudo en lugares pblicos con las
XO.
- Se quedan o van a la escuela a contraturno para conectarse.
- Se utilizan todos los espacios posibles donde hay conectividad, por parte de la
familia y los nios.
- En la docencia hay un cambio, en el sentido de aula cerrada a aula abierta
pues se establecieron actividades fuera del saln, buscando conectividad y juegos
con la XO.
- Se comparte con los vecinos y las escuelas con conectividad.
Cambio negativo
- Feo ambiente en el entorno de la escuela de tardecita y noche por conectividad
y la Direccin de la escuela apaga el servidor fuera de horario escolar.
- Tienen que ir al centro o a otra escuela para poder conectarse.
- Entran a la escuela cuando est cerrada para tener acceso a la red.
- No se perciben hasta el momento.
- Gran parte de las XO se encuentran inactivas.
- No tienen acceso a Internet ni en la escuela ni en el barrio.
- Vivimos en el campo y ahora no van a la casa de otros nios.

Fuente: Flor de Ceibo, 2009.

En general son pocos los cambios negativos percibidos por la po-
blacin. De acuerdo a la informacin presentada en el cuadro, los elemen-
tos negativos son dficit del Plan, como, por ejemplo, no tener conexin a
Internet. No obstante, hay dos elementos negativos sealados que resultan
importantes. Por un lado, el acercamiento entre la escuela y la poblacin
aparece con elementos negativos, seguramente debido a las caractersticas
de los barrios -contexto socio-econmico crtico-. Se refleja en que esta
318
institucin se ha visto en muchos casos afectada negativamente por los
problemas sociales (violencia, delincuencia, etc.). Un segundo aspecto es la
relacin entre la comunicacin presencial y la virtual. Tambin aqu es
sealado como un factor negativo la sustitucin de una por otra.

Para finalizar, se analizan las caractersticas de los usos de las XO.
El tipo de uso da cuenta del grado de aprovechamiento de la misma, brinda
algunos elementos negativos y positivos, as como potencialidades.

Antes de tomar en consideracin los distintos elementos, es muy
relevante, tener en cuenta el tiempo de exposicin de los nios a la XO, es
decir, cunto tiempo ha transcurrido desde la llegada del Plan al lugar. Las
prcticas y usos tienen una clara y evidente modificacin con el transcurso
del tiempo, como tambin lo tiene el conocimiento y las percepciones de
los involucrados.

En el cuadro que sigue se listan algunos usos relevados en los
hogares. Dado que la metodologa no apunta a la representatividad de la
informacin relevada, se trata de una lista que no es exhaustiva. De ella se
desprenden usos muy similares a los encontrados en estudios sobre usos
de la informtica e Internet para toda la poblacin (Radar, 2009). Quiz
por las caractersticas del Plan, encontremos aqu un uso educativo mayor.
No obstante, el uso ms reiterado es el entretenimiento. De hecho, muchos
de los entrevistados sealan que este es el nico uso que se le da a la ma-
quina.

Por tratarse de poblaciones que no tienen acceso a muchos de los
bienes y servicios de creacin reciente, y en particular los vinculados a la
tecnologa, poder consultar fuentes diversas de informacin, acceder a
msica, tener una cmara de fotos digital, acceder a juegos electrnicos, y
todos los tipos de usos sealados, constituyen un factor de altsimo impac-
to. Algunos de ellos conocan la tecnologa por contar con un cibercaf
cerca, pero muchos no. Menos an estaba dentro de sus posibilidades ad-
quirir esta tecnologa para el hogar.

Se trata de una apertura al mundo, desde localidades y barrios con
poco vnculo al mundo externo, salvo por las imgenes de la televisin.
Esta apertura brinda oportunidades para el desarrollo, pero tambin ofrece
vnculos negativos como es el ejemplo mencionado del acceso a material
pornogrfico.
319

Tabla 6. Usos relevados de las XO
por parte de los nios y otros integrantes del hogar

- Bsqueda de informacin en Internet para la escuela.
- Juegos, msica y entretenimiento en general.
- Comunicacin, sobre todo chat.
- Sacar fotos.
- Para producir texto.
- La usa slo para entretenimiento.
- Mayormente la usa en la escuela para hacer tareas.
- La usa para generar conocimiento.
- Leo el diario en internet.
- Entrada a pginas pornogrficas.

Fuente: Elaboracin propia en base a entrevistas realizadas en el
marco del Proyecto Impacto comunitario del Plan Ceibal, Comi-
sin Sectorial de Investigacin Cientfica, Universidad de la Re-
pblica, 2009.

Corresponde en primer lugar mencionar en relacin al uso, la ca-
pacidad y velocidad con que estos nios de barrios marginados aprenden a
usar la tecnologa. Esto es indicado por los entrevistados que no dudan en
sealar que la usan a la perfeccin, refirindose a la XO.

Como se indica en el Informe de Flor de Ceibo (2009), no slo uti-
lizan los juegos que trae la XO sino que bajan de Internet. Esto da cuenta
de que desarrollan estrategias de bsqueda y uso. Esto se repite para la
msica y la comunicacin en general -chat, correo electrnico, facebook o
blog-.

En este Informe (Flor de Ceibo, 2009: 53) se seala tambin que:

En relacin a los programas que ya traen las mquinas instalados, los
ms usados por los nios son: write, turtle, tam tam, record, paint, speed
y etoys, aunque por lo general lo relacionan con las actividades de clase,
al igual que las bsquedas en internet de material de estudio. Los maes-
tros enfatizan los objetivos educativos como determinantes del uso que le
dan a la XO, generando actividades a partir de los juegos o los distintos
programas que tiene la mquina.

320
Finalmente, cabe realizar algunos comentarios relacionados a la
evolucin de los usos en el tiempo.

Tal y como se desprende de esta cita y de la informacin que ya se
ha consignado ms arriba, ocurre un fenmeno inicial de entusiasmo debi-
do a la novedad que luego se apacigua, y deriva en procesos diversos y
especficos. Por un lado, hay un fenmeno de acostumbramiento o integra-
cin de la tecnologa a la vida cotidiana en forma rutinaria, luego que ha
pasado el primer momento inicial de curiosidad y sorpresa.

En palabras de los entrevistados, en varias respuestas a la pregun-
ta de si ha cambiado el uso: al principio estaban entusiasmados o la usa-
ban mucho; pas de un uso intenso a menor uso; ahora la usa menos.
Sin embargo, tambin se registran respuestas respecto del aumento del
tiempo de uso y a partir de un anlisis ms minucioso se puede sostener
que tambin hay un cambio en el tipo de usos. Una madre sealaba:

Se usa cada vez ms, primero se us en la escuela para aprender su uso
pero con miedo de romperla y despus de superar esos temores se usa
cada vez ms. En el caso de esta familia fue muy til. La usamos tambin
para bajar planos para la cooperativa de viviendas que integramos.

En este sentido, es importante quiz profundizar en el tipo de uso.
Para qu la utilizan, y cmo esto va cambiando con el tiempo y quines son
los que hacen uno u otro uso. Varios entrevistados responden tambin que
ahora utilizan ms programas, funciones o diversidad de aplicaciones, a la
vez que otros indican que no la usan ms porque est rota, bloqueada, etc.

En suma, los usos de entretenimiento son los que ms motivan a
los nios de edad escolar al igual que lo constatado en otros estudios. Qui-
z encontramos aqu un uso mayor para los estudios, por la naturaleza del
Plan Ceibal. Si bien, se constata una disminucin en la intensidad de uso
desde la llegada del Plan y luego de transcurridos unos meses, no se puede
afirmar lo mismo sobre la calidad o el tipo de uso. Es probable que algunos
de los nios profundicen en el aprovechamiento, uso con sentido y apro-
piacin para su desarrollo mientras que otros la vean estancada.

321
6. A MODO DE CIERRE ALGUNAS INTERROGANTES

Un nio, una computadora est siendo realidad en Uruguay, a
travs de la escuela pblica primaria, y se denomin Ceibal. Constituye
una innovacin importante para el pas, pero, tambin, a nivel mundial en
trminos de polticas para la sociedad de la informacin y la inclusin
digital. El Plan est en curso y an no es posible evaluar su impacto en su
totalidad. Se requiere de estudios y datos adicionales para esto, adems de
dejar transcurrir un tiempo prudente. Existen desafos importantes para
que sea un programa que contribuya al desarrollo y no se reduzca a una
poltica tecnologicista de mera conectividad.

Una de las virtudes del Ceibal es que fue creado como una poltica
para la inclusin social y fue impulsado desde el ms alto nivel poltico.
Esto plantea preguntas respecto a las transformaciones del mismo, su al-
cance en trminos de inclusin digital, de aprovechamiento para el desa-
rrollo, para mejorar los aprendizajes, para el uso no slo por parte de los
nios y nias sino de otros integrantes del hogar y la comunidad.

Dado que no estaba previsto en el programa de gobierno, ni en la
agenda poltica, no tena diseada su estrategia ni estaba pensada su im-
plementacin. Este aspecto surge como un primer elemento problemtico,
desde el punto de vista operativo para concretar o hacer efectiva la ejecu-
cin poltica. Tambin desde el punto de vista institucional, en trminos de
definicin conceptual y disciplinar, todo se ha ido definiendo y consolidan-
do sobre la marcha -a la vez que se implementaba la poltica-. Un tercer
aspecto es el riesgo de que, dada esta configuracin de la poltica, los resul-
tados del Ceibal se limiten a la reduccin de la brecha de conectividad pero
no de otras relacionadas al uso con sentido, la apropiacin o el aprovecha-
miento con fines de desarrollo y, por tanto, que no contribuya a reducir
otras brechas o desigualdades sociales, culturales, econmicas, etc.

A tales efectos, debieran registrarse ms acciones tendientes a am-
pliar las oportunidades de las personas, grupos o comunidades a los efectos
de desencadenar procesos de apropiacin de la tecnologa. Hay iniciativas
en curso pero debe profundizarse mucho ms para que guarde relacin con
el alcance ambicioso que tiene la poltica, lo que se transforma en un con-
junto de desafos. Los hogares, la comunidad, los adultos y los distintos
organismos del Estado y organizaciones sociales pueden apropiarse de la
322
herramienta para distintos fines, pues est en la casa de los nios fuera del
horario escolar.

A partir de los datos analizados, vemos que es an muy limitada la
produccin de contenidos digitales. Es necesario potenciar esta dimensin
por parte de todos los que acceden al mismo, nios, maestras, padres,
hermanos y poblacin en general. Por supuesto, el primer objetivo es el
uso, y uno de los beneficios para aprovechar es el acceso a la informacin y
el conocimiento que Internet brinda. Sin embargo, tambin debern
profundizarse en las nuevas generaciones los productores de contenidos -
de informacin y conocimiento- lo que permitir verse reflejados cultural y
lingsticamente en Internet. Esto pasa en gran medida por avanzar en los
usos y profundizar en procesos de apropiacin.

Potenciar y estimular el uso con sentido de la tecnologa implica
brindar contenidos y servicios de utilidad tanto para nios/as como para
adultos. Asimismo requiere mejorar las capacidades para que la
explotacin de esta tecnologa sea cada vez ms inteligente y productiva
para mejorar la calidad de vida de la poblacin -para satisfacer necesidades,
para resolver problemas, para abrir oportunidades-. Este debe ser el
prximo paso importante de esta poltica. Puede ser implementado tanto
desde el mbito escolar y referido a la actividad de aprendizaje de nios y
nias, como desde otros mbitos y dirigido a los usos en el hogar
(servicios, vnculos con el sector productivo, el empleo, las gestiones del
Estado, culturales, etc.).

Todos estos elementos constituyen hoy hiptesis, que requieren de
una profundizacin en el anlisis de la evidencia emprica que surja de
nuevos datos sobre esta realidad. Ya existen datos que demuestran un
gran impacto en la reduccin de la brecha de acceso a conectividad.
Asimismo, los beneficiarios manifiestan su satisfaccin con el Plan en
trminos que dan cuenta de que se sienten incluidos, en un mundo que
hasta hace poco les era inalcanzable. Por otra parte, los usos relevados dan
cuenta de una utilizacin de la tecnologa por parte de las nuevas
generaciones de la que resulta fcil sostener que significar una capacidad
nueva que les abrir nuevas oportunidades a mediano y largo plazo. Ms
an, los lugares donde se recogi la informacin son los ms excluidos de
los beneficios de estas tecnologas, por tanto este acceso tiene un impacto
grande a corto plazo, debido a que ha abierto una ventana al mundo, una
323
movilidad en forma generalizada, que no tenan estos sectores ni era
previsible que tuvieran.

Para finalizar, corresponde destacar la importancia de una agenda
de investigacin que permita avanzar en el conocimiento de esta experien-
cia original, en tanto poltica universal para la sociedad de la informacin y
para la inclusin digital. De esta forma se podrn contrastar nuevas hip-
tesis sobre los procesos en curso.

324
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328


RIVOIR CABRERA, Ana Laura (2009): Innovacin para la inclusin digital. El
Plan Ceibal en Uruguay, Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de
la Comunicacin, n 4, primer semestre de 2009, pp. 299-328. ISSN electrnico:
1989-0494. Universidad Complutense de Madrid.


(*)
La autora

Ana Laura Rivoir naci en 1968, en Montevideo; casada y tiene tres hijos.
Es licenciada en Sociologa, graduada en la Facultad de Ciencias Sociales
(Universidad de la Repblica), con Maestra en Desarrollo Regional y Lo-
cal en la Universidad Catlica del Uruguay. Candidata a doctora y mster
por el programa de doctorado sobre Sociedad de la Informacin y el Cono-
cimiento, Universidad Oberta de Catalunya (Espaa). Es investigadora y
profesora del Departamento de Sociologa de la Facultad de Ciencias Socia-
les de la Universidad de la Repblica del Uruguay. Coordinadora del Ober-
vaTIC de la misma Facultad. Integra el Grupo de Trabajo del Consejo Lati-
noamericano de Ciencias Sociales sobre Ciencia, Tecnologa y Sociedad,
as como otras redes y grupos acadmicos.

Ha participado en varios proyectos de investigacin en la Universidad de la
Repblica y otras instituciones nacionales y extranjeras. Ha recibido becas
y premios del Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales (CLACSO)
(1999), y del Programa Gestin de las Transformaciones Sociales (Most) de
la UNESCO (2002), as como del Fondo Nacional de Investigadores de
Uruguay (2005 y 2008). Ha participado en mltiples congresos nacionales e
internacionales.

Erika Rueda Ramos
329

Los adultos y la apropiacin de tecnologa. Un
primer acercamiento

The Adults and the Appropriation of
Technology. A First Approach

Erika Rueda Ramos
(*)

Universidad Nacional Autnoma de Mxico - Mxico
erueda4@yahoo.com.mx

Resumen
El presente trabajo aborda algunas
experiencias de uso y apropiacin de
tecnologas en personas adultas mayores
de 48 aos en la Ciudad de Mxico. El
primer tema lo constituyen las definicio-
nes de uso y apropiacin de tecnologa,
que sugiere un proceso especfico de in-
corporacin de conocimientos para el
manejo de diversas herramientas tecno-
lgicas y el segundo elemento es una
indagacin exploratoria de dicho proce-
so, a travs de la experiencia de los suje-
tos respecto al uso de Internet y la telefo-
na celular. Se documentan diferentes
formas de consumo tecnolgico y se parte
de la idea de que la edad no determina la
forma de usar la tecnologa, sino que las
habilidades asociadas a su utilizacin
dependen del contexto, quehaceres, nece-
sidades y objetivos de cada persona, a la
Abstract
The work herein is about some experi-
ences of the use and appropriation of
technology for adults over 48 years old
in Mexico City. The first topic refers
to the definition of the use and appro-
priation of technology, which implies a
specific process of acquiring the knowl-
edge to handle the different technologi-
cal tools and the second element is the
exploration search of such a process
through the subjects experiencing the
use of the Internet and the use of cell
phones. The different forms of technol-
ogy consumption are documented and
the starting point is that age does not
determine the way of using technology.
But the skills linked to the use are part
of the context, tasks, needs and the
goals of each person, as well as the
access limitations and means available
Erika Rueda Ramos
330
par de las limitaciones y disponibilidades
de acceso que suelen determinar el acer-
camiento y el aprendizaje.

Palabras clave: tecnologa, adultos,
Internet, telefona celular.
which often determine acceptance and
learning.

Keywords: technology, adults, Internet,
cell phone.

Erika Rueda Ramos
331
1. CONTEXTO

Las tecnologas de informacin y comunicacin, en adelante TIC,
han logrado introducirse en la vida cotidiana de las personas desde hace
tiempo y han abierto la puerta a nuevos modos de trabajar y relacionarse y
a una nueva sociedad informatizada. Segn Castells (2001), todas las reas
de la actividad humana estn siendo modificadas por los usos de Internet,
dado que la comunicacin constituye la esencia de la actividad humana.
Por primera vez en la historia, cantidades sustanciales de informacin
pueden llegar rpidamente a cualquier persona, en cualquier momento y
en cualquier lugar (Acevedo, M., 2006: 9).

Vivimos una poca repleta de informacin, con la posibilidad de
conocer y alcanzar sitios distantes y personas sin movernos de un solo
lugar. Internet y la telefona celular, como tecnologas innovadoras, per-
miten estrechar lazos personales e incluso propiciar un contacto tan fre-
cuente que las relaciones de colaboracin se cimentan y las comunidades se
consolidan (Trejo, R., 2006: 97).

Las experiencias de uso de Internet, telefona celular y otros dis-
positivos digitales, han llevado a particulares procesos de socializacin
tecnolgica y transformacin de prcticas comunicativas construidas en
contextos diversos. De ah que este trabajo busque tener una aproximacin
a las realidades de las prcticas cotidianas de uso de tecnologa y reflexio-
nar sobre la significacin de las TIC en las personas adultas, reconstru-
yendo la forma de consumo y los aspectos de carcter simblico que moti-
van o apoyan la apropiacin.

La tecnologa no slo son equipos y herramientas, su uso conlleva
otros significados como generadoras de cambios sociales y culturales. No
es posible pensar en el desarrollo humano sin los sistemas de comunica-
cin, las computadoras, Internet y la telefona celular.

Bajo este panorama y para poder entender a qu nivel se presentan
las experiencias de los adultos con las TIC, a continuacin definiremos los
conceptos relacionados con la apropiacin de la tecnologa, as como los
diferentes niveles que se considerarn para este trabajo.

Erika Rueda Ramos
332
2. EL ACCESO A LAS TIC

En los ltimos aos, buena parte de la atencin respecto al acceso
de la tecnologa se ha centrado en la brecha digital y los inconvenientes
para lograr el desarrollo. Los gobernantes del mundo han discutido lar-
gamente el problema en conferencias e informes y es ya obsoleto pregun-
tarse si los pases tienen una mayor necesidad de servicios de salud, educa-
cin y programas econmicos, que de tecnologa. El uso de TIC para el
desarrollo socioeconmico es un hecho y ms all de quien deba dirigirlas,
su xito y sostenibilidad dependen de su uso efectivo para la mejora de
actividades y servicios.

Hasta ahora, las TIC no han desplegado todo su potencial, bsica-
mente por la falta de iniciativas que orienten a integrarlas y utilizarlas
correctamente en los contextos en los que se han introducido. Las pro-
puestas de desarrollo no han logrado ofrecer modelos sostenibles y repli-
cables para el uso comunitario de TIC, y en muchos casos han adoptado
enfoques que no se basan en las necesidades e intereses de las localidades.
En este sentido, el acercamiento de las personas a la tecnologa debe estar
basado en un primer nivel en el acceso a la actividad econmica, la interac-
cin social y al conocimiento de los acontecimientos contemporneos. Para
ello, no basta con tener slo el equipo tcnico sino ir ms all de la simple
infraestructura, es decir las personas deben tener la capacidad de operar
los equipos de cmputo, conocer y operar las herramientas bsicas on y off
line, como el procesador de texto y la navegacin en Internet. Asimismo, el
manejo de estas herramientas debiera apoyar la solucin de problemas de
informacin y comunicacin y la satisfaccin de necesidades en los mismos
rubros.

2.1. Acceso: infraestructura y conocimiento

Segn Pimienta (2003), para tener acceso idneo a la tecnologa,
especficamente a Internet, deben tomarse en cuenta factores tales como la
calidad de la infraestructura, la disponibilidad del acceso, la capacidad de
uso de la herramienta tecnolgica, la existencia de un soporte adecuado y
de ofertas de capacitacin, as como la apropiacin social de la herramienta,
es decir, entender las apuestas sociales, culturales, econmicas, polticas e
info-ecolgicas que trascienden con el uso.

Erika Rueda Ramos
333
Con el acceso y el uso se intenta que se pase la barrera de entrada
para igualar la posibilidad de usar la tecnologa; que la conexin trascienda
de una simple entrada a la generacin de prcticas y usos ms complejos y
eficaces en trminos de democratizacin verdadera de Internet y telefona
celular. Que cada persona adquiera hbitos en consonancia con sus expec-
tativas y habilidades.

Para este trabajo se sostiene que el acceso y el uso no deben limi-
tarse a tener y aprender a usar computadoras, sino ms bien a tener y pro-
cesar la informacin disponible que atiendan problemas reales e inmedia-
tos de los usuarios, en favor de opciones que apoyen la mejora de la calidad
de vida.

El sitio Bridges.org (2004) en su kit multimedia utiliza el trmino
acceso real con impacto real, el cual lo define a partir de la brecha digital y
donde ste va ms all de las computadoras y las conexiones, de modo que
el acceso a la tecnologa tiene un impacto real en el desarrollo socioeco-
nmico. No se trata de una aplicacin tecnolgica especfica con un uso
determinado, sino de un mapa de ruta para mejorar el modo en el que se
incorporan las TIC en las iniciativas de diferentes sectores como salud,
educacin, servicios pblicos y otros programas.

Dentro de este acceso real con impacto efectivo que pueden tener
las TIC, las personas deben entender los beneficios que stas ofrecen y
contar con la capacitacin y conocimientos necesarios para poder hacer
uso de ellas. Es indispensable que los servicios sean relevantes y que la
tecnologa se integre en la vida cotidiana como un elemento para mejorar
y facilitar las actividades que ya se realizan. Ms all de la edad de las per-
sonas, las condiciones socioculturales determinan en parte las posturas que
las personas pueden tener de la tecnologa, ya sea a favor o en contra.

En diversos espacios de reflexin se piensa que los adultos mayo-
res no tienen nada que hacer con la tecnologa y, los jvenes, por haber
nacido en esta nueva era, se sienten dueos de todo lo que hacen y tocan.
Sin embargo, los resultados que se esperan al usar una nueva tecnologa,
independientemente de la edad, se dan en funcin de las necesidades y
condiciones de cada lugar, adems de la confianza que se tenga en ella. Si
los usuarios informticos y de Internet no se sienten familiarizados con lo
que sucede detrs de la pantalla, eso limita significativamente el modo en
el que desean utilizar las TIC.
Erika Rueda Ramos
334

El acceso no se reduce a saber usar la computadora, sino a comprender
las posibilidades y limitaciones de la tecnologa para explotarlas, para ob-
tener informacin de utilidad y desarrollar destrezas de pensamiento cr-
tico que no se obtienen a travs de una conexin a un mdem (Gliga, J.
A., 2006: 56).

Asimismo, ms all del mero acceso, sera posible que los usuarios
logren un mejor uso de las TIC que alcance lo que se denomina apropia-
cin, la cual implica un uso no solamente instrumental de la tecnologa y
es el concepto en torno al cual gira la investigacin que aqu presentamos
1
.
A continuacin, trataremos de aproximarnos a su definicin y estudio.

3. EL RETO: LA APROPIACIN DE LAS TIC

La apropiacin implica hacer nuestra la tecnologa, transformarla y
darle significado para lograr un objetivo especfico. Para ello, es necesario
contar, con los dos elementos mencionados anteriormente, el acceso y el
uso. Asimismo, para que se produzca la apropiacin, el individuo debe al
menos llegar a dominar las posibilidades estandarizadas que ofrece la tec-
nologa para poder aprovecharla y ser capaz de generar un uso adecuado a
sus necesidades y contexto (Garca, S., 2007).

La apropiacin es un proceso complejo, depende de marcos sociales
y culturales muy especficos donde el imaginario y la creatividad desempe-
an un papel fundamental. Existe un proceso de adaptacin, substitucin
y/o rechazo, antes de darse una apropiacin (Garca Canclini, 1990, en
Gmez, C., s/f).

Cada actividad se caracteriza por ajustarse a un conjunto de reglas
que son interiorizadas a travs de la socializacin. Con las tecnologas
surgen nuevos procesos de comunicacin que deben entenderse como par-
te de nuevos roles sociales, modos de representacin de conocimiento,
basados en las experiencias de los sujetos.

1
Este trabajo es parte de la investigacin de tesis doctoral en comunicacin: Experiencias de uso
y apropiacin de Internet y telefona celular en adultos, que se encuentra actualmente en pro-
ceso.
Erika Rueda Ramos
335
El uso y apropiacin de tecnologa por parte de las personas adul-
tas de nuestro estudio, parte no slo de los conocimientos previos con
otras tecnologas, como sera un cajero automtico, una televisin a con-
trol remoto o un horno de microondas, sino tambin de las experiencias de
vida con otras personas que enriquecen el proceso de aprendizaje a partir
de sus propios intereses. Muchos de los adultos cuentan con una interac-
cin constante dentro de sus familias, en sus trabajos o con otros medios
de comunicacin que los llevan a tener nuevas necesidades de tecnologa y
por ende adquirir los conocimientos mnimos para satisfacerlas.

Hablar de apropiacin de la tecnologa implica la interaccin con
otros usuarios y la tecnologa misma y, a partir de ella el individuo tiene la
capacidad de otorgar diferentes significados a las TIC derivados de sus
necesidades y de su propia realidad. El significado social que dan los gru-
pos a la tecnologa est muy ligado a su utilidad y a la respuesta que esta
ofrece a sus necesidades ms inmediatas. Para que se produzca la apropia-
cin el individuo debe al menos llegar a dominar las posibilidades estanda-
rizadas que ofrece la tecnologa para poder aprovecharla y ser capaz de
generar un uso adecuado a sus necesidades y contexto (Garca, S., 2007).

Especficamente desde la comunicacin, Thompson (2002: 441)
ubica a la apropiacin, junto con la recepcin, como un aspecto de la co-
municacin masiva. Al respecto menciona que los medios son recibidos por
los individuos y grupos de individuos que se sitan en circunstancias socio
histricas especficas y que emplean los recursos que tienen a su disposi-
cin para entender los mensajes recibidos e incorporarlos a sus vidas. De-
fine la apropiacin como el proceso de hacer propiedad de uno, algo que es
nuevo, ajeno o extrao y que a travs de un proceso continuo de elabora-
cin discursiva se integra a sus vidas (Thompson, J. B., 2002: 462).

La apropiacin est vinculada con la naturaleza de los medios tc-
nicos de transmisin y con la disponibilidad de habilidades, capacidades y
recursos necesarios para decodificar los mensajes transmitidos, pero prin-
cipalmente con los contextos socio histricos particulares, en los cuales es
posible elucidar los modos de apropiacin (Thompson, J. B., 2002: 456).

Si tomamos en cuenta las reflexiones de Thompson y las trasla-
damos a nuestro problema de estudio, podremos identificar diferentes mo-
dos de apropiacin a partir del registro de las caractersticas en que los
individuos reciben y captan la tecnologa. Para ello, se requiere abstraer
Erika Rueda Ramos
336
los rasgos comunes de las prcticas de recepcin. Los modos de apropia-
cin quedarn suscritos a la naturaleza de los medios tcnicos, los cambios
que se dan en estos medios, las condiciones y capacidades que caracterizan
a los receptores.

Otro elemento que debe utilizarse para explicar el proceso de
apropiacin es la descripcin de las prcticas realizadas en tiempos y luga-
res particulares (Thompson, J. B., 2002: 457), el estar solo o acompaado,
la importancia del saber, el miedo, el tiempo de uso, los sitios donde se
tiene acceso a ella y el medio mismo. Es importante adems del significado
que el usuario le da al medio, el nivel de comprensin que se tiene de los
mensajes recibidos y los niveles de interaccin que logra con el uso de la
tecnologa. En este contexto, es necesario ver a las tecnologas como cul-
tura, indagar en el qu, cmo y porqu de su uso, as como sus diversas
aplicaciones y ver los cambios que produce en las personas.

El grado de uso y apropiacin de las TIC en cada persona conlleva
otras valoraciones, como los aspectos culturales y sociales para usar las
TIC. Es claro que el dominio en el manejo de las tecnologas implica una
posicin de poder y en algunas ocasiones el conocimiento de la tecnologa
representa la oportunidad de manifestar y reivindicar una posicin de lo-
gro y respeto frente a los dems, de enlazar la propia individualidad y ex-
periencia ante el resto de las personas que lo rodean (Ferrero, S., 2003).
Las diferencias de actitud entre las personas respecto al uso de las TIC
dependen, primordialmente, de la posibilidad de intercambiar conocimien-
tos y experiencias.

Como un acercamiento para delimitar los elementos que nos per-
mitan explicar la apropiacin de las tecnologas se rescataron los argu-
mentos de Orozco, Ochoa y Snchez (2002). El modelo de apropiacin de
prcticas culturales de estos autores se forma con base en el conocimiento,
utilizacin y transformacin de las TIC. El nivel de conocimiento se refiere a
la representacin que se tiene de la tecnologa y de sus usos, y puede ir
desde el nivel bsico descriptivo hacia el cual el conocimiento es suscepti-
ble de generalizacin de mltiples escenarios. La utilizacin, por su parte
se hace en funcin del empleo cotidiano que se le d a las prcticas que
involucran apropiacin de las TIC y la transformacin se refiere a la modifi-
cacin adaptativa que se hace de las prcticas de uso de la tecnologa.

Erika Rueda Ramos
337
La apropiacin, entonces se da cuando las personas conocen la
herramienta, la valoran, aprenden a usarla para satisfacer sus necesidades e
intereses y posiblemente las de su grupo social y le dan sentido de perte-
nencia. Al apropiarse y transformar el uso de la tecnologa se innova en los
diversos usos que se le da y en otros nuevos que no estuvieron planteados
inicialmente. Usar y apropiarse de la tecnologa implica procesos no slo
en relacin con la herramienta en s, sino tambin con el contexto en el
cual la tecnologa se desarrolla, de ah que Internet se articule en la vida de
las personas, se vuelve un objeto relacional y de resignificacin de las prc-
ticas diarias.

La apropiacin supone definitivamente enfatizar el empleo de for-
mas explcitas de comunicacin. Para entender los procesos es necesario
considerar la subjetividad en la construccin social de las experiencias
objetivas del usuario (Fuentes, M. C., 2006) y es por ello que la apropia-
cin de Internet en un individuo no debe ser visto como un cmulo simple
de reservas para llevar a cabo su actividad, sino que hay que tener en cuen-
ta la situacin y la realidad diversa y heterognea del contexto donde ope-
ra.

La apropiacin entonces no sigue una lgica nica, es lograr la efi-
ciencia en diversos niveles segn los individuos e intereses y, sus significa-
ciones sociales estn asociadas directamente, adems de a la utilizacin de
herramientas, a una expansin de su uso y una conformacin de prcticas y
procedimientos cotidianos.

Debe quedar claro que no se tiene una definicin nica del trmino
apropiacin, sino diferentes perspectivas de acuerdo a investigaciones es-
pecficas. En este caso consistir en reconocer un nivel de dominio relevan-
te para usar la tecnologa, as como las dinmicas que se establecen para
ello. La tecnologa se inscribe en las actividades sociales y es ah donde se
puede identificar el potencial que poseen los artefactos tcnicos para ser
parte de la organizacin de las actividades humanas y el logro de propsi-
tos.

Para esta investigacin la apropiacin social de la tecnologa, de
Internet y la telefona celular, se retomar unida tanto al uso como al or-
den que adquiere en el plano de lo cotidiano.

Erika Rueda Ramos
338
El concepto de apropiacin social de la tecnologa es til para iden-
tificar que el impacto real de las herramientas tcnicas depende, en gran
medida, de las formas concretas en que stas se inscriben en contextos
culturalmente estructurados, a la par de otras prcticas existentes que
favorecen algunos usos e inhiben otros (Sagstegui, D., 2005: 3). Internet
y el telfono celular son dos tecnologas de las que las personas se han
apropiado de diferente forma segn sus intereses particulares y el contexto
en el que estn implicados.

4. LOS ADULTOS Y LAS TIC

A partir de los conceptos de uso y apropiacin de la tecnologa que
se han expuesto en lneas precedentes, la investigacin mayor en que se
apoya este artculo pretende explicar las experiencias que los adultos han
tenido al tener contacto con Internet y la telefona celular. En concreto, se
quera indagar en cmo los adultos legitiman la tecnologa en su vida y
cmo la consumen, a fin de poder caracterizar posiciones, expectativas y
conocimientos que asumen estas personas frente a Internet y el telfono
celular. Descubriendo este tipo de datos creemos que puede darse respues-
ta a varios aspectos significativos en relacin con su comunicacin inter-
personal, su uso de la tecnologa en el trabajo o su forma de buscar infor-
macin. En definitiva, lo que se pretenda era documentar las diferentes
formas de consumo tecnolgico, las condiciones de acceso y los sentimien-
tos que generan en estos individuos, as como los aportes y limitaciones
que presentan estas tecnologas para su vida cotidiana.

Para tener un acercamiento de cmo se ha llevado a cabo el uso y
apropiacin de tecnologa en los adultos se realizaron, de manera inicial,
16 entrevistas a profundidad (ocho mujeres y ocho hombres), mismas que
se trabajaron a partir de una gua de preguntas organizada en tres grandes
rubros: la comunicacin interpersonal, el telfono celular y otras activida-
des (trabajo y bsqueda de informacin). Las entrevistas se efectuaron
atendiendo a los siguientes criterios de seleccin de los informantes: diri-
gidas a adultos que nacieron entre 1945 y 1960, es decir que tengan entre
48 y 63 aos, habitantes de zonas urbanas, Mxico Distrito Federal espec-
ficamente, personas que usan Internet y cuentan con un telfono celular,
por lo menos desde un ao antes de la fecha de la entrevista. Nos centra-
mos en las personas de este rango de edad por ser ste un grupo que no se
Erika Rueda Ramos
339
considera nativo digital
2
y que tuvieron que aprender a usar las diferentes
tecnologas atendiendo a una necesidad especfica.

A partir de estos criterios se gener una tipologa de sujetos para
entrevistar de acuerdo a las razones que los llevaron a usar la tecnologa
por primera vez: a) Acadmicos, por estudios de posgrado, b) Por trabajo
en institucin u oficina, c) Como trabajador independiente, d) Por entrete-
nimiento, e) Por mantener relaciones familiares y de amistad, f) Gobierno
electrnico y banca en lnea, g) Para bsqueda de informacin de inters
personal y h) Como usuario indirecto a travs de otros, ayudados por hijos
o amigos.

La seleccin fue arbitraria entre personas del rango de edad y fi-
nalmente los casos entraron en alguno de los tipos definidos. Cabe aclarar
que con los resultados obtenidos no se busca generalizar las experiencias
de las personas adultas, sino ms bien acercarse a las actitudes y percep-
ciones respecto a la relacin que algunos adultos han tenido con la tecno-
loga.

Con la informacin recopilada, se establece que existe una conti-
nua relacin entre lo que los adultos aprenden y las situaciones de su vida
diaria, lo que brinda la posibilidad de un aprendizaje importante que les
permite usar la tecnologa y satisfacer sus necesidades. Las expectativas
que cada persona entrevistada tiene de Internet y el telfono celular son
base de las experiencias concretas, de los saberes adquiridos de forma indi-
vidual y los aprendidos en el grupo social en el que forma parte.

4.1. Resultados preliminares

Trabajar sobre el uso de tecnologas como Internet y el telfono
celular implica indagar en el mundo de relaciones de comunicacin que las
personas establecen con otros y lo que implica la tecnologa en sus vidas.

2
Segn Marc Prensky (2001) nativos digitales se considera a las personas que nacieron al mis-
mo tiempo del desarrollo de la tecnologa y que han ido creciendo con ella. El autor habla de
personas nacidas despus de 1980. Para este trabajo, se determin un rango de edad que abar-
cara 15 aos y que estuvieran entre la edad de los adultos mayores y los jvenes. Son personas
que han vivido una serie de cambios polticos y sociales importantes en Mxico y que han co-
nocido el desarrollo, tanto de los medios masivos de comunicacin, la digitalizacin y la masi-
ficacin de la computadora, Internet y el telfono celular.
Erika Rueda Ramos
340
Para ello, se reconstruyen los relatos de los adultos, as como las percep-
ciones que ellos tienen de la tecnologa.

Cuando se incorpora un objeto tecnolgico a un espacio cultural, se in-
corpora tambin una estructura de relacin implicada en su uso y sentido.
Internet no es slo una herramienta, es una estructura comunicativa-
cultural que reorganiza las experiencias de conocimiento y de informa-
cin, las prcticas y las simbologas de la interaccin humana (Cabrera,
J., 2001: 43).

4.1.1. Primeras experiencias

Las personas entrevistadas tuvieron su primer acercamiento con la
computadora gracias a sus empleos, cada uno conoci y aprendi de los
equipos en su rea de trabajo y algunos de ellos usaron por primera vez
algn tipo de juego.

Uso la computadora desde hace 12 aos, principalmente por necesidad y
por trabajo porque actualmente todo se hace por Internet y adems estas
tecnologas hacen la vida ms cmoda. Los aprend a operar solo, por la
misma necesidad de uso. Lo primero que us en la computadora fue los
naipes. Informante mujer, 56 aos.

La computadora la utilizo durante todo el tiempo que estoy trabajando,
en gran medida ha sustituido la escritura manual. Tener una computado-
ra para m representa todas las ventajas. Informante mujer, 55 aos.

Estas personas econmicamente activas, han encontrado en Inter-
net un recurso idneo para sus actividades laborales, usan la computadora
entre 4 y 12 horas diarias, principalmente en el trabajo. Para las 16 perso-
nas entrevistadas operar la computadora o el celular no ha sido problema,
en la mayora de los casos lo han aprendido solos y algunas veces con
apoyo de sus hijos y compaeros de trabajo. Consideran que lo aprendie-
ron tal como lo hicieron para operar la videocasetera en su momento, el
horno de microondas o cualquier otro electrodomstico.

He aprendido en la marcha, al igual que todas las tecnologas que van
surgiendo, que las puedo comprar o estn a mi alcance y las uso, no me
genera ningn problema. Informante varn, 55 aos.

Erika Rueda Ramos
341
Como en tiempos anteriores, uno de ellos dijo que aprendi con-
sultando los manuales, sin embargo la mayora ha sido autodidacta.

Picando botones y echando a perder. Informante varn, 63 aos.

Manejo tambin la cmara digital y otros como la VHS y las consolas de
juego, aunque no los uso. Para la operacin de los equipos simplemente
consult los manuales. Informante varn, 63 aos.

Para estos adultos, tanto la computadora como el telfono celular
les han cambiado la forma de relacionarse con la vida, la tecnologa ad-
quiere gran importancia porque son su medio de trabajo. Asimismo, el
espacio y el tiempo se ven compensados en sus actividades diarias, ya que
su uso les ayuda a estar al da con los acontecimientos ms relevantes del
pas y del mundo y en comunicacin con sus familiares y amigos. A la par
les permite tener con la tecnologa expectativas y posibilidades de creci-
miento laboral.

La tecnologa para mi vida diaria tiene mucha importancia, porque por
este medio trabajo. Con la computadora he aprendido bastante, me ha fa-
cilitado su uso y la investigacin. La vida me cambi y me benefici el uso
de Internet y el telfono celular, considero que ya no sera igual, me he
ido acostumbrando a estas tecnologas que sin ellas retrocedera a la vida
anterior. La necesidad que se ha creado con esta tecnologa principalmen-
te es la comunicacin que es rpida y muy eficiente. Informante mujer,
61 aos.

Con las tecnologas ha mejorado la forma de organizar el tiempo y de
atender las necesidades de trabajo, pero tambin actividades acadmicas y
personales. El consultar el correo electrnico se ha vuelto una necesidad,
pues por ah pasa una buena parte de las actividades que uno realiza. En
general satisface mis necesidades, pero tambin crea otras en la medida
en que van apareciendo nuevas, como el tener ahora un Ipod, para escu-
char msica. Informante mujer, 55 aos.

La tecnologa se ha hecho indispensable, me ofrece rapidez y ahorro de
tiempo. Tengo mayor comunicacin con mi familia, para m son aparatos
imprescindibles, adems son muy fciles de aprender. No me imagino la
vida sin estas tecnologas, aunque s que slo es una herramienta. Creo
que me ha creado mayor dependencia tecnolgica. Informante mujer, 56
aos.

Erika Rueda Ramos
342

4.1.2. Usos y habilidades de las TIC

Las posibilidades de la tecnologa estn condicionadas en un prin-
cipio por la propiedad o no de un telfono celular, una computadora y el
acceso cotidiano de Internet. Todos los entrevistados seleccionados cuen-
tan con los dos equipos y el servicio de Internet. De las 16 personas entre-
vistadas, doce manejan programas que les sirven para sus actividades dia-
rias como el procesador de palabras y el presentador de diapositivas. Slo
tres manejan la hoja electrnica pero en una forma muy elemental, para
listas de productos y precios.

En trminos generales, las habilidades que tienen son suficientes
para satisfacer sus necesidades de informacin y realizar su trabajo. Como
ellos dicen, no tuvieron ningn problema para aprender lo que necesitaban
en su momento y fueron perfeccionando sus habilidades con el tiempo.
Hasta ahora, no pretenden aprender programas nuevos o innovar con
otros dispositivos, simplemente porque no lo necesitan.

Con la tecnologa estoy al corriente de lo que sucede, ha cambiado mi
forma de relacionarme con el mundo. Una vez que aprendes a usar lo b-
sico te vas involucrando ms. Creo que la tecnologa ahora es sumamente
importante porque se logran cosas con menos esfuerzo. Es fcil de acce-
der a ms lugares, ms barato, en el caso del cel para uso internacional.
Internet es ms eficiente y es a la vez un complemento para cualquier ne-
cesidad que se pueda tener como herramienta de trabajo.

Mi trabajo depende del 90% del uso de Internet y de la computadora, se-
ra ms difcil hacerlos sin el uso de estas valiosas herramientas. Confo
en la tecnologa aunque no demasiado, sobre todo en nuestros pases co-
mo el nuestro con tantos riesgos. Con la tecnologa logro hacer ms co-
sas en menos tiempo y aunque me satisface lo que tengo, cada vez surgen
cosas nuevas y a m me gustara tener Internet en todo lugar que yo es-
t. Informante varn, 54 aos.

Slo uno de los entrevistados, una mujer de 63 aos, jubilada ha
encontrado en Internet un verdadero espacio de interaccin y una herra-
mienta clave para su trabajo, pues se dedica a hacer pginas web. Aunque
tiene un diseador que hace las pginas, esta persona se encarga de ofrecer
el servicio, buscar clientes, e intervenir en el diseo de los sitios web. Des-
Erika Rueda Ramos
343
pus de jubilarse como maestra de preescolar encontr en Internet una
fuente de trabajo:

Me interesa en gran escala la tecnologa moderna, ya que simplifica mi
trabajo al 100%. En Internet hago todo y no tengo que moverme de mi
casa. Reconozco que en un principio me daba temor, tena ciertas dificul-
tades hasta que lo fui venciendo. Tener una computadora con Internet
representa para m todas las ventajas, la uso desde hace 16 aos. Adems
de cierta memorizacin de las funciones, no creo que se necesiten grandes
habilidades para manejarla. Informante mujer, 61 aos.

En algunos casos, los sujetos se limitan a operar la mquina de
forma instrumental, pero ninguno se percibe como ajeno a la tecnologa.
Consideran que es una herramienta importante en la actualidad y que es
necesario saber operarla.

Frente a las dificultades de utilizar la computadora, los adultos re-
conocen que no tuvieron ninguna, que aprendieron y lo siguen haciendo
cada vez que abren un nuevo programa.

Es claro que el uso de la tecnologa en estos adultos se da a partir
de la necesidad y de intereses previos y, su consumo est relacionado di-
rectamente con ellos, al grado que en algunos casos favorece la apropia-
cin. La situacin en la que se encuentran ha apoyado a desarrollar compe-
tencias comunicativas cada vez ms complejas.

4.1.3. Comunicacin interpersonal

Es claro que con el vertiginoso desarrollo y extensin de las tecno-
logas de informacin en el mundo han cambiado la forma de vivir de las
personas, ya que las posibilidades de comunicacin que nos ofrece la reali-
dad actual favorecen que las categoras de espacio y tiempo dejen de ser
determinantes en el proceso de comunicacin interpersonal (Triana, E. y
Reyes, T., 2001: 2).

Cuando era estudiante en el extranjero, no existan un medio como ste,
entonces era necesario contar con una buena cantidad de dinero para
hacer llamadas de larga distancia y por unos cuantos minutos, tambin
era necesario esperar das y semanas para recibir una carta. Ello ya quedo
en el pasado. Informante mujer, 55 aos.
Erika Rueda Ramos
344

La relacin con mis familiares y amigos ha cambiado porque la comuni-
cacin puede llevarse a cabo en tiempo real, adems he reforzado mis
amistades, sobre todo con la computadora, porque permite establecer una
relacin constante con las personas con una herramienta que forma parte
de mi trabajo. Adems la tecnologa me ha permitido establecer contac-
tos, redes y conocimiento con personas con las cuales de otra forma sera
imposible mantenerlas. Con la tecnologa me mantengo al da, al mismo
tiempo que formo parte de una comunidad. Considero que las computa-
doras son una herramienta de trabajo pero el apoyo de Internet me ha
servido para aprender ms. Informante mujer, 55 aos.

Sea cual sea el lenguaje utilizado, con emoticonos o no, para estas
personas la comunicacin radica en que es bidireccional e interactiva, gra-
cias a la tecnologa.

Me gusta usar los emoticonos en el chat, me expreso diferente. Con la
tecnologa es ms fcil la comunicacin y la informacin, con ella he
creado nuevas amistades porque me ha permitido ampliar el nmero de
personas. La tecnologa es slo una herramienta de trabajo, pero me hace
ms fcil la vida diaria. Informante varn, 53 aos.

Todos, sin excepcin, hacen uso del correo electrnico para comu-
nicarse, ya sea con amigos, familiares o clientes. Es el principal uso que
hacen de la computadora.

Me conecto al messenger y reviso mi correo electrnico, el cual utilizo
para comunicarme con mis colegas, amigos, parientes y recibir informa-
cin Me gusta usar los emoticonos, que he obtenido en las plticas con
mis parientes y skype. Informante mujer, 55 aos.

Con la computadora y el telfono celular ha cambiado la forma de rela-
cionarme porque es una comunicacin rpida y amena. Adems por medio
de Internet he creado nuevas amistades y reforzado las que ya tena, por
medio del correo electrnico, por el celular solamente con los familiares y
amistades. Informante mujer, 61 aos.

4.1.4. Las TIC y el trabajo

Los sujetos entrevistados coincidieron en que la tecnologa, Inter-
net y el telfono celular lo usaron por la necesidad de su propio trabajo,
Erika Rueda Ramos
345
para la mayora su uso facilit sus actividades, a pesar de que tuvieron que
aprender a operarlos.

Para ellos el uso de la tecnologa posibilit el trabajo virtual, las
operaciones ms rpidas y la disminucin de tiempos. Las formas de traba-
jo con Internet por ejemplo son cada vez ms accesibles y no tuvieron
contratiempos para aprender a usarlos.

El uso de Internet, en su caso, favoreci el acceso, intercambio y
oferta de informacin lo cual contribuye diariamente a mejorar sus expe-
riencias y formas de bsqueda de los datos que requieren.

Uso la computadora e Internet de 8 a 10 horas diarias para buscar mate-
riales, enviar y recibir cotizaciones, comunicacin a distancia, envo de ca-
tlogos principalmente y, algunas veces, ver las noticias. El correo elec-
trnico lo uso para comunicarme con mis clientes y proveedores y un po-
co menos a mi oficina cuando estoy fuera del pas. El chat lo uso poco, s-
lo con mi familia cuando estoy fuera de casa y Skype para llamadas inter-
nacionales. Informante varn, 54 aos.

4.1.5. Bsqueda de informacin

Claramente la informacin juega un papel de suma importancia pa-
ra estas personas, todos han encontrado en Internet una forma sencilla y
prctica de conocer las ltimas noticias nacionales e internacionales y de
saber de sus familiares y amigos. El uso, hasta ahora, ha sido como un
diario al alcance de todos y un buzn de cartas inmediato. La bsqueda de
informacin generalmente se da a partir de las necesidades de su mbito
social.

En el caso del Internet, se ha convertido en una herramienta invaluable
tanto para el trabajo como para apoyar la bsqueda de datos de todo tipo.
Yo lo uso para noticias, bsqueda de informacin, temas de investigacin,
artculos, viajes, lugares de descanso, traduccin, bsqueda de personas,
libros, aparatos electrnicos. Utilizo el Word, el Power Point y en oca-
siones el Excel. En lnea compro libros, boletos de avin, reservacin de
hoteles y automviles. Informante mujer, 55 aos.

Cada una de las expresiones expuestas anteriormente est moldea-
da por esa idea de determinismo tecnolgico donde todo es viable y positi-
Erika Rueda Ramos
346
vo con la tecnologa, una especie de romanticismo de la ilustracin que
hace ms fcil la introduccin y el uso de cada tecnologa. En estos casos,
Internet y el telfono celular se han vinculado directamente con las prcti-
cas sociales de los individuos y se han ido conformando poco a poco a la
vida cotidiana.

Tanto Internet como el telfono celular han sido utilizados en si-
tuaciones diferentes, han cumplido el fin especfico de resolver problemas e
incitado a cada persona a especializarse cada vez ms frente a las posibili-
dades que ofrecen las herramientas. Estas tecnologas permiten que la
informacin especfica que los adultos requieren est disponible en lnea y
puedan comunicarse con otros sin problemas de tiempo creando a la vez
un espacio social de los usuarios, de naturaleza virtual. Los adultos se
acercan a la tecnologa de diversas formas segn el para qu y la intensi-
dad con la que se utiliza.

4.1.6. Trmites en lnea

Las 16 personas entrevistadas consideran riesgoso el uso de la
banca en lnea, jams lo han usado y no tienen inters. Sin embargo, algu-
nos hacen compras por Internet, de pasajes de avin o reservacin de
hotel.

Muchos han realizado trmites gubernamentales en lnea, princi-
palmente trmite de CURP
3
, copias de actas de nacimiento, pago de im-
puestos y gestiones del seguro social. Consideran que son pginas sencillas
de operar y no han tenido ningn problema para acceder.

No me gusta la banca en lnea, yo creo que es peligroso entrar a los ban-
cos por internet, he escuchado que roban mucho. Pero si he comprado al-
gunas cosas, boletos de avin y tambin lo us cuando necesitaba una co-
pia del acta de nacimiento de mi hijo. Informante mujer, 55 aos.

3
Cdula nica de Registro de Poblacin, emitida por el Ministerio de Gobernacin y requisito
indispensable para todos los mexicanos nacidos en territorio nacional o por naturalizacin.
Erika Rueda Ramos
347
4.1.7. El celular

Las NTCI estn aqu, en todas partes y de diversos modos todos
estn llamados a tomar posicin frente a ellos (PNUD, 2006: 34). Y en
efecto las tecnologas aparecieron y no podemos ignorarlas. El caso del
celular es uno de los ms evidentes, principalmente por la facilidad de uso
y los bajos costos de adquisicin. En la ltima cifra publicada en marzo del
2008, se muestra que en Mxico se cuenta con 71 millones de aparatos
(Negrete, A., 2008) y nmeros de servicio. Y una penetracin del 66% en
telefona mvil en todos los sectores de la sociedad.

Los celulares son una nueva forma de comunicacin, son aparatos
personalizados, para todos los gustos, para hablar con l, enviar mensajes,
jugar y otros servicios. Es posible que el celular sea usado como reloj, des-
pertador, para entrar a Internet, chatear, escuchar msica, descargar vi-
deos, grabar sonidos, tomar fotografa y transmitir datos. Estos servicios
que surgieron como alternos adems de recibir y hacer llamadas telefni-
cas ahora son requisitos para decidir qu celular comprar: entre los ms
sofisticados, cotizados y mejor subutilizados.

A diferencia del Internet, el telfono celular no ha sido recibido
por este grupo de personas como un aparato con mltiples herramientas,
las 16 personas utilizan el telfono slo para hablar con sus familiares ms
cercanos, hijos principalmente. En menor proporcin utilizan el servicio de
mensajes. Y aunque pueden tener un directorio amplio de contactos, sus
llamadas diarias se limitan a una o dos personas y a veces slo como tel-
fono de emergencia.

El celular lo empec a usar en 1999 cuando me regalaron uno. Lo uso
principalmente para hablar y mandar mensajes con mi esposa y mi hija,
aunque tengo como 100 personas en mi agenda. Nunca uso la cmara,
aunque me gusta tener un celular como este Sony Ericsson. Informante
varn, 63 aos.

El telfono celular es muy til y necesario para la vida actual. Yo hablo y
mando mensajes ms o menos como con 5 personas diarias, con mi espo-
sa. La ventaja que yo le veo al celular es que me comunico ms fcilmen-
te. Informante varn, 53 aos.

Erika Rueda Ramos
348
Los modelos de los celulares que los sujetos usan constan de cma-
ra y algunos con servicios de Internet, sin embargo no se utilizan o lo
hacen muy poco.

Tengo un celular Nokia 6235 con cmara, juegos, agenda e Internet. El
telfono celular, al igual que la computadora tambin representa para m
estar comunicada, tener ms acercamiento en el corto plazo. Lo uso para
hablar, enviar mensajes y la cmara, lo s manejar muy bien y mi agenda
tiene ms o menos 200 personas. La ventaja que yo veo en el celular es
que me puedo comunicar sobre todo en el caso de emergencias. Infor-
mante mujer, 61 aos.

En los casos que tienen negocios propios, el telfono es la herra-
mienta bsica para comunicarse con clientes y proveedores, pero no para
otra actividad.

Tengo un Motorola F530 y lo empec a usar por la necesidad de comu-
nicacin inmediata en el trabajo con clientes y proveedores bsicamente.
Slo lo uso para hablar por telfono y no s manejar todas sus funciones.
Ms con menos hablo con 10 a 15 personas al da y mi agenda se compo-
ne de 100 a 120 contactos. Uso el celular porque me encuentro localizable
todo el tiempo. Informante varn, 54 aos.

Bsicamente el uso del celular est limitado a hablar por telfono, a
pesar de que cuentan con otros servicios. Ninguno lo usa para jugar y muy
pocos para mandar mensajes.

Mi telfono lo tengo desde hace ocho aos, tiene cmara y mis hijos me
ensearon a usarlo y aprend rpido como en 5 das, slo tena los cono-
cimientos bsicos de uso de un telfono. Lo uso principalmente para
hablar y enviar mensajes con amigos y familiares y por negocios. No s
manejar todo lo que tiene. Informante varn, 63 aos.

5. REFLEXIONES GENERALES

Cuando se analizan los comentarios respecto a las relaciones de la
tecnologa y la dificultad en el aprendizaje de su manejo, en su mayora, la
respuesta fue positiva. Consideran que tanto Internet como el telfono
celular son indispensables y, en algunos casos, sera difcil llevar su vida
sin ellos. Todos aprendieron a usar la computadora y el celular de manera
Erika Rueda Ramos
349
autodidacta, obligados por su trabajo o slo por inters. Existe una postu-
ra abierta respecto a las posibilidades de la computadora e Internet, aun-
que menos del celular. Los adultos de este primer acercamiento valoran la
incorporacin de la tecnologa en las actividades de la vida diaria y las
posibilidades que ofrecen principalmente de ahorro de tiempo.

Un elemento destacable es cuando los sujetos entrevistados apren-
dieron a usar los equipos, ninguno consider que les costara trabajo, poco
a poco fueron familiarizndose con ellos y manejando los diferentes pro-
gramas; no creen que les haya extraado su aparicin, ya que antes de la
computadora, por ejemplo, surgieron aparatos electrodomsticos, como el
horno de microondas o las lavadoras digitales. Las experiencias personales
sugieren pocas dificultades, algunos se apoyaron de sus hijos o familiares,
pero en su mayora aprendieron solos.

Los relatos dan cuenta de personas integradas al nuevo mundo
tecnolgico y las condiciones de ellos estn dadas por ser dueos de sus
propios equipos y por los diferentes modos de uso segn sus intereses
particulares. De alguna manera las competencias de estas personas estn
ligadas a sus propios intereses y necesidades, aunque algunos han encon-
trado en los juegos y el chat un elemento bsico de uso de la computadora
e Internet, asociados a la comunicacin o entretenimiento.

Los adultos se sienten dentro del mundo de la tecnologa e incluso
la perciben ms all de una simple herramienta tecnolgica. Es posible
encontrar un fuerte componente generacional con posturas diversas frente
a las nuevas tecnologas; los adultos de nuestro estudio creen firmemente
en la tecnologa y en las oportunidades que stas les ofrecen, hasta los
menos capacitados se encuentran igual de interesados en ellas.

Internet para estas personas ha funcionado como un objeto de de-
seo, ya que les permite imaginar que la red les puede dar todo lo que les
falta. Para ellos, Internet, sin duda es mucho ms que un objeto tecnolgi-
co, es una prctica cultural que afecta las diferentes dimensiones de una
comunidad, un grupo o una sociedad. Internet es la respuesta a sus bs-
quedas y las expectativas que cada persona tiene de la red determinan los
diferentes procesos de socializacin tecnolgica (Cabrera, J., 2001:40).

Un factor relevante que condiciona el uso o no de la tecnologa es
la edad de los usuarios. En nuestro caso, si bien es cierto que los adultos
Erika Rueda Ramos
350
no crecieron con la tecnologa, han pasado sus ltimos aos de vida en un
mundo meditico, han logrado ser diestros en el manejo y las han incluido
en la vida diaria.

Las experiencias presentadas permiten dar cuenta de la existencia
de apropiacin de la tecnologa, inicialmente como una manera de otorgar
valor a las herramientas. Es posible ver el proceso de significacin de la
tecnologa para lograr un objetivo, as como un dominio de las posibilida-
des mnimas de operacin. Tanto Internet como el telfono celular forma-
ron parte de un proceso de adaptacin y sustitucin de herramientas para
este grupo de personas, bsicamente por los contextos en los que vivan y
como parte de la socializacin misma con otros individuos de edades e
intereses distintos.

Las declaraciones hechas por los adultos entrevistados muestran el
significado que le han dado a la tecnologa en su vida y las habilidades que
han adquirido conforme avanza el tiempo. Es un hecho que estas personas,
en diferentes niveles, lograron incorporar Internet y el telfono celular en
sus actividades cotidianas y aprendieron a usar los recursos de la mejor
manera posible. Asimismo re-orientaron la tecnologa conforme a sus ne-
cesidades y han evolucionado con ellas.

El propsito de este primer acercamiento fue evaluar los aspectos
y experiencias de los adultos como usuarios de Internet y el telfono celu-
lar. La justificacin inicial se basa en que las personas adultas son usuarios
potenciales de estas tecnologas, ya sea por gusto, obligacin o por la nece-
sidad de adaptarse a su entorno. Uno de los factores inicialmente encon-
trados a favor de la tecnologa por parte de este grupo de personas fue el
mejoramiento de la calidad de vida en general, aunados al uso, y en algu-
nos casos, abuso de las mismas.

Este grupo de sujetos se ubican en una etapa de cambio relevante,
pero no como parte de la generacin de la era de las comunicaciones ni del
grupo de las personas mayores que supondran una revolucin, ms bien
son la generacin obligada a establecer nuevos cdigos de conducta y nue-
vos elementos de aprendizaje.

La manera en que cada uno se integra a la tecnologa impacta di-
rectamente en las conductas y percepciones de las personas. Resaltan tres
elementos importantes: Por un lado la percepcin de disponer de capacida-
Erika Rueda Ramos
351
des necesarias para sus actividades personales; por otro lado, la capacidad
de comprender y participar en el mundo en que se vive sobre la base del
manejo eficaz de informacin; y por ltimo la individualizacin para dise-
ar por s mismo el tipo de vida que eligen. En la medida que una persona
posee de capacidades reflexivas y mayor individualizacin, podr encontrar
una mayor utilidad en la tecnologa (PNUD, 2006: 13).

Erika Rueda Ramos
352
BIBLIOGRAFA

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Erika Rueda Ramos
354


RUEDA RAMOS, Erika (2009): Los adultos y la apropiacin de tecnologa. Un
primer acercamiento, Mediaciones Sociales. Revista de Ciencias Sociales y de la


(*)
La autora

Erika Rueda Ramos es licenciada en Comunicacin y Periodismo y maestra
en Comunicacin por la UNAM (Universidad Nacional Autnoma de
Mxico). Tiene un Diplomado en produccin de televisin educativa y
desde 2001 a la fecha es docente de la Carrera de Comunicacin en la FES-
Acatln-UNAM. Ha colaborado en diversos espacios acadmicos y fue
ganadora del Premio Nacional de tesis CONEICC en la categora de Maes-
tra. Actualmente es doctorante del posgrado en Ciencias Polticas y Socia-
les de la UNAM. Sus lneas de investigacin son las tecnologas de infor-
macin y comunicacin en diversos mbitos.


Normas para la colaboracin en Mediaciones Sociales
y procedimiento de seleccin de originales

Mediaciones Sociales es una revista semestral al servicio de la creciente comuni-
dad internacional de profesores e investigadores universitarios y de profesiona-
les de reconocido prestigio que trabajan en el campo de la mediacin social, para
poner en comn los resultados de sus investigaciones, debatir sobre los nuevos
retos terico-metodolgicos y la innovacin de las prcticas profesionales.

El Consejo Editorial de Mediaciones Sociales considerar para su publicacin el envo
de trabajos escritos en espaol o portugus, originales e inditos, enviados a la di-
reccin de correo electrnico mediaciones-sociales@ccinf.ucm.es, en formato .doc o
.rtf. Excepcionalmente, podrn publicarse trabajos que ya hayan sido editados
tanto en espaol, portugus o en otras lenguas siendo conveniente, en estos casos,
que el autor informe a Mediaciones Sociales sobre el estado del copyright y justifique
la pertinencia de la reedicin. Adems, el Consejo Editorial dar prioridad a los
artculos de aquellos autores que no hayan publicado en el nmero inmediatamente
anterior de la revista. Para la seleccin de los trabajos enviados, se seguirn las
siguientes pautas (para cualquier aclaracin sobre las mismas, rogamos ponerse en
contacto con la revista en la direccin de correo electrnico indicada):

I. PRESENTACIN DE ORIGINALES

1) En su primera pgina, el trabajo incluir, por este orden:
Ttulo, primero en el idioma original y luego en ingls.
Apellidos del autor y nombre, separados por una coma.
Institucin en la que trabaja (facilitada sin recurrir a siglas y nombrada
en su lengua oficial; se indicar tambin el pas, aunque el nombre de la
institucin ya lo incluya).
Correo electrnico (en el caso de que el trabajo sea finalmente publicado,
la direccin de correo se har pblica junto con el resto de datos identifi-
cativos del autor, a no ser que ste indique expresamente lo contrario).
Resumen (mximo 10 lneas) y palabras clave (de 4 a 6 trminos), prime-
ro en el idioma original y luego en ingls.
Breve nota biogrfica del autor (mximo 15 lneas), preferiblemente redac-
tada en tercera persona del singular (Pierre Bourdieu es). En el caso de
que el trabajo sea finalmente publicado, Mediaciones Sociales se reserva el
derecho de adaptar esta nota biogrfica para lograr un estilo unificado.

2) El texto del trabajo propiamente dicho deber tener una extensin com-
prendida aproximadamente entre las 10 y las 20 pginas incluyendo tablas,
figuras y bibliografa. El formato del texto ir, preferiblemente, en letra Times
New Roman, cuerpo 12, interlineado sencillo.
3) Los distintos epgrafes en que se divida el texto se numerarn ordinalmente
(1; 1.1; 1.2.; 2) y debern ir en minscula.

4) Se recomienda escribir en cursiva (y sin comillas): los ttulos de libros, los
nombres de revistas y peridicos, las locuciones y abreviaturas latinas y todas
las palabras que no estn escritas en el idioma original.

5) Todas las tablas y figuras debern ser incorporadas en el texto debidamente
numeradas para su identificacin y acompaadas de la correspondiente leyen-
da, cuando proceda. Se entregarn en formato de imagen (preferiblemente, .tif
o .jpg) y podrn enviarse en blanco y negro o en color.

6) Las citas textuales debern ir entrecomilladas y con su correspondiente
referencia bibliogrfica. La supresin de fragmentos de la cita se indicar me-
diante puntos suspensivos entre parntesis: (). Los comentarios propios
dentro de una cita textual irn entre corchetes. Las citas de ms de cuatro
lneas irn sangradas (el prrafo completo y no slo la primera lnea).

7) Las notas o comentarios aclaratorios irn a pie de pgina.

8) Las referencias bibliogrficas abreviadas aparecern en el cuerpo del texto y
no en notas a pie de pgina. Se indicarn entre parntesis los apellidos del
autor, seguidos del ao y del nmero de pgina o pginas, si procede. Ejemplo:
(Weber, 1967: 87). Si varios documentos tienen el mismo autor y ao, se dis-
tinguirn entre s con letras minsculas a continuacin del ao y dentro del
parntesis (Lefebvre, 1969a).

9) Las referencias bibliogrficas completas de las obras citadas no aparecern
en notas a pie de pgina, sino que se recopilarn al final del trabajo bajo el
ttulo genrico de Bibliografa. Se ordenarn alfabticamente por el primer
apellido de cada autor (y las de un mismo autor, por orden cronolgico). Las
obras recogidas en dicha relacin se presentarn del siguiente modo:
Libros: Durkheim, Emile (1982): El suicidio. Madrid: Akal.
Captulos de libro: Moles, Abraham (1979): El muro de la comunica-
cin, en Moragas, Miquel de (ed.): Sociologa de la Comunicacin de Masas.
Barcelona: Gustavo Gili, pp. 92-107.
Artculos de revista: Ibez, Jess (1985): Anlisis sociolgico de textos
y discursos, Revista Internacional de Sociologa, vol. 43, n 1, enero-marzo
de 1985, Madrid, pp. 119-162.
Trabajos publicados en internet: Dez Nicols, Juan (1992): Posicin so-
cial, informacin y postmaterialismo, Revista Espaola de Investigaciones
Sociolgicas, n 57, enero-marzo de 1992, Madrid, pp. 21-35. Disponible
en http://www.reis.cis.es/REISWeb/PDF/REIS_057_05.pdf

II. PROCEDIMIENTO DE SELECCIN Y PUBLICACIN

1) El primer criterio de seleccin de los originales recibidos centrar su aten-
cin en el objeto de estudio, que debe estar ubicado en el campo de las mediaciones
sociales. Asimismo, sern especialmente considerados los trabajos que sean
resultados de investigaciones que aporten a los debates terico-metodolgicos
y a la innovacin de las prcticas de los mediadores profesionales.

2) Los originales que se reciban para ser publicados en Mediaciones Sociales se-
guirn un proceso de seleccin que responda a criterios de calidad cientfica y
mantenga el anonimato tanto de los autores evaluados como de los evaluadores.

3) La Secretara de Redaccin de Mediaciones Sociales acusar recibo de los
originales en un plazo mximo de una semana y pudiendo solicitar la opinin
del Consejo Editorial comprobar que alcanzan los requisitos mnimos de
forma y de contenido.

4) Los trabajos sern entonces remitidos a dos especialistas externos, de reco-
nocida vala en el rea de las ciencias sociales y de la comunicacin, que se
encargarn de evaluarlos. Ambos emitirn, por separado, un informe favorable
o contrario a la publicacin del trabajo. En caso de que las dos valoraciones
resulten abiertamente discrepantes, podr solicitarse una tercera evaluacin.
Mediaciones Sociales agradecer pblicamente la tarea de los evaluadores.

5) A la vista de las evaluaciones externas, la Direccin de la revista emitir la
decisin final, que se comunicar al autor por correo electrnico junto a una
nota que fundamente su decisin. La decisin final no se demorar ms de diez
semanas desde el cierre del plazo de recepcin de originales para cada nmero
a publicar.

6) La Direccin de la revista podr proponer al autor una revisin de su traba-
jo. Si el autor acepta dichas recomendaciones, dispondr de tres semanas para
el envo de la versin revisada, que, si coincide con lo solicitado, pasar a con-
siderarse como aprobada para su publicacin. El autor recibir notificacin de
dicha circunstancia mediante correo electrnico.

7) Una vez aceptado definitivamente, el trabajo pasar a incluirse en los suma-
rios de los sucesivos nmeros de la revista. El autor que lo solicite recibir un
certificado de que su trabajo ha sido aprobado y est pendiente de publicacin.

8) Antes de la publicacin definitiva del trabajo, el autor recibir en su correo
electrnico un juego de pruebas con el texto ya editado que habrn de ser
revisadas en un plazo no superior a una semana. Si cumplido este plazo no se
reciben correcciones, el trabajo se publicar sin ellas, dando por supuesto el
visto bueno de su autor.

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