INSTITUTO UNIVERSITARIO DEL ESTADO DE MXICO

ESCUELA PROFESIONAL DE


IMPLEMENTACIN DE
PROPUESTA DE






PRESENTA:
Nombre y Apellidos


ASESOR:
Grado, Nombre y Apellidos



Lugar, Mes y Ao



2.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
(Introduccin)
A) DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

Actualmente la industria
Hoy en da, la competitividad es importante en
La calidad es un elemento
esto se presenta en la empresa X.
lo que tambin se observa en la empresa X.
adems afecta a empresas pequeas como a la empresa X.


La empresa X es (Funcin, antecedentes, reas, etc.)

En el rea
En el proceso


Se observa que el problema en
La calidad en el rea X es deficiente
El principal problema que se presenta en

Debido a esto es importante implementar
Lo que significa, para la empresa, un cambio de
Con este problema, la empresa necesita






B) OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

Objetivo General:

Implementar un Sistema de Gestin de Calidad en la empresa X, mediante la
aplicacin de la Norma ISO 9001:2008 para mejorar los procedimientos de la lnea
X y disminuir los costos de reproceso.

Analizar
Establecer
Comparar
Aplicar
Elaborar
Disear
...mediante
a travs
por medio
para disminuir
para mejorar
para reducir
para aumentar
para eliminar



Qu?



Cmo?



Para qu?


Objetivos Especficos:

(Anlisis del problema)
(Revisin de la literatura)
(Elaboracin de la herramienta o mtodo a aplicar)
(Aplicacin) *
(Anlisis de resultados)




C) PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

Pregunta principal (Cuestiona el objetivo general)

Preguntas auxiliares *


Ejemplos:
Se mejorarn los procedimientos de la lnea X de la empresa X aplicando
un Sistema de Gestin de Calidad?

A travs de la implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad se
reducirn los costos de reproceso en la lnea X de la empresa X?

Se podr implementar un Sistema de Gestin de Calidad mediante la
aplicacin de la Norma ISO 9001:2008?

Se mejorarn los procedimientos en la lnea X mediante una capacitacin
al personal sobre la Norma ISO 9001:2008?

D) JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN Y SU VIABILIDAD

Uno de los puntos importantes que requiere la empresa X es
En este proyecto se implementar debido a
Debido a las variables que originan el problema en la empresa Ximpiden
... por lo tanto se necesita implementar un
en este proyecto se implementar un...
por lo que es importante cambiar


Las 5 Ss es una metodologa
El JIT es una herramienta

Los beneficios que proporciona la metodologa 5 Ss
La aplicacin del JIT aporta algunas ventajas en


Particularmente, para la empresa X, los beneficios sern
Al aplicar el JIT en la empresa X se podrn
Las variables que originan el problema se reducirn en la empresa X
Por medio de la aplicacin de las 5 Ss seen el rea X


E) DELIMITACIN

Alcances
El proyecto se aplicar en la lnea X de la empresa X ubicada en
El tiempo en que se llevar a cabo la aplicacin del proyecto es de
La herramienta que se aplicar es un JIT
El principal objetivo de la investigacin es y se pretende reducir un %...
El objetivo es reducir el 70% de
Para mejorar los procedimientos se pretende eliminar


Limitantes
(Obstculos)
disposicin de las personas
inversin
recursos financieros
tiempo
confidencialidad de la informacin
confianza en respuestas









2.3 HIPTESIS

Al implementar un Sistema de Gestin de Calidad en la empresa X, mediante la
aplicacin de la Norma ISO 9001:2008 se mejorarn los procedimientos de la lnea
X y se disminuirn los costos de reproceso.

Variable independiente: Implementar un Sistema de Gestin de Calidad en la
empresa X mediante la aplicacin de la Norma ISO 9001:2008

Variable dependiente: Mejorar los procedimientos de la lnea X y disminuir los
costos de reproceso.


H0: Al implementar un Sistema de Gestin de Calidad en la empresa X, mediante
la aplicacin de la Norma ISO 9001:2008 se mejoran los procedimientos de la
lnea X y se disminuyen los costos de reproceso.

H1: Al implementar un Sistema de Gestin de Calidad en la empresa X, mediante
la aplicacin de la Norma ISO 9001:2008 no se mejoran los procedimientos de la
lnea X y no se disminuyen los costos de reproceso.

2.4 MARCO DE REFERENCIA

A) MARCO TERICO
En esta seccin se presentan

1. EMPRESA

1.2 Concepto
Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a travs de su
participacin en el mercado de bienes y servicios (Munch, 2001; Gonzlez y
Hernndez, 1998).

1.3 Clasificacin
Las diversas clasificaciones de las empresas atienden, normalmente a variados
criterios

a) Segn la propiedad del capital
En funcin de si el capital est en manos de particulares u organismos pblicos
nos encontramos con empresas:

Privadas. Cuando la propiedad de la empresa es de esta naturaleza.
Algunas tienen la peculiaridad de que sus propietarios son tambin
trabajadores de la misma, quienes en algunos casos se convierten tambin
en clientes o proveedores.

Pblicas. Cuando el capital pertenece al Estado, comunidades autnomas,
diputaciones, ayuntamientos o algunos de los organismos dependientes de
estas instituciones.


CAPTULO I. MARCO TERICO

En esta seccin se presentan

1.1 EMPRESA

1.1.1 Concepto
Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a travs de su
participacin en el mercado de bienes y servicios (Munch, 2001).

1.1.2 Clasificacin
Las diversas clasificaciones de las empresas atienden, normalmente a variados
criterios

a) Segn la propiedad del capital
En funcin de si el capital est en manos de particulares u organismos pblicos
nos encontramos con empresas:

Privadas. Cuando la propiedad de la empresa es de esta naturaleza.
Algunas tienen la peculiaridad de que sus propietarios son tambin
trabajadores de la misma, quienes en algunos casos se convierten tambin
en clientes o proveedores.

Pblicas. Cuando el capital pertenece al Estado, comunidades autnomas,
diputaciones, ayuntamientos o algunos de los organismos dependientes de
estas instituciones.


como se observa en la Figura 1
las mquinas herramientas (Figura 1).
el Ciclo Deming (Figura 1) tiene










Figura 1. Mquina para ensamble (Apellido, Ao)

La calidad es un


como se indica en la Figura 2.










Figura 2. Mquina para ensamble (Elaboracin propia)



Tabla 10
Porcentaje de (Datos recabados por el autor)







Tabla 11
Porcentaje de (Gayosso, 2003)








B) MARCO CONTEXTUAL
En esta seccin se presentan

1. GENERALIDADES / ANTECEDENTES / HISTORIA
2. FILOSOFA ORGANIZACIONAL
2.1 Misin
2.2 Visin
2.3 Valores
2.4 Poltica de calidad
3. UBICACIN DE LA EMPRESA
4. ORGANIGRAMA
5. REAS *
6. SITUACIN ACTUAL





2.5 TIPO Y DISEO DE INVESTIGACIN

Esta investigacin es de acuerdo a Gonzlez (2000) la investigacin no
experimental es

LISTA DE REFERENCIAS

Arredondo, P. (2007). Acceso y usos de Internet en el occidente de Mxico: el
caso de Jalisco. Comunicacin y Sociedad, (8), 11-33.

Ary, D., Chester, J., Razavieh, A. y Sorensen, C. (2009). Introduction to research
in education. Belmont, USA: Wadsworth.

Gayosso, B. (2003). Cmo se conect Mxico a Internet (primera parte). Revista
Digital Universitaria, 4(3). Recuperado de
http://www.revista.unam.mx/vol.4/num3/art5/art5.html

Miniwatts Marketing Group (2012). Internet world stats: usage and population
statistics. Recuperado el 01 de Abril de 2010 de
http://www.internetworldstats.com/stats.htm

Munch, L. (2001). Fundamentos de Administracin. Mxico: Trillas.