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Todos os direitos reservados.
Nenhuma parte desta publicao poder ser
reproduzida sem a autorizao da Editora.
Ttulo: A Internet como Expresso da Indstria Cultural
Autor: Marcimedes Martins da Silva
Editora: CopyMarket.com, 2000


A Internet como Expresso da Indstria Cultural
Marcimedes Martins da Silva





Tese apresentada Banca Examinadora da Pontifcia
Universidade Catlica de So Paulo como exigncia parcial
para obteno do ttulo de Doutor em Psicologia Social sob a
orientao do Prof. Doutor Jos Leon Crochik.



Comisso Julgadora:

Prof. Dr. Jos Leon Crochik
Prof. Dr. Salvador Antonio Meirelles Sandoval
Profa. Dra. Maria Luza Sandoval Schmidt
Prof. Dr. Paulo Albertini
Prof. Dr. Antonio da Costa Ciampa





Eu t em casa mas t viajando...
(Fragmento da composio Trem sentimental de Magno Martins, 1996)
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Resumo

A Internet um fenmeno recente no processo de comunicao entre as pessoas e sua crescente
importncia na histria da humanidade justifica um estudo mais detalhado das influncias que exerce
sobre as pessoas para ampliar a compreenso do desenvolvimento humano.
Considerando a Internet como expresso da indstria cultural e enfatizando a relao indivduo e
tecnologia, so analisados os contedos das conversas nas salas de bate-papo, utilizando-se os conceitos
de estandardizao, pseudo-individuao e glamour elaborados por Adorno e Simpson e as
consideraes de Mcluhan dos meios de comunicao como extenses humanas.
O trabalho evidencia que as padronizaes estruturais do meio, aliadas velocidade e diversidade,
impedem a expresso do indivduo, o qual s obtm sucesso como mercadoria cultural.
A Internet est, cada vez mais, transformando pseudo-indivduos em mercadorias culturais e no
proporcionando a autonomia e a auto-reflexo crtica necessrias para o combate contra a barbrie.







Agradecimentos

Ao Professor Doutor Jos Leon Crochik, orientador da tese.
Ao Professor Doutor Odair Sass, que contribuiu na orientao.
Professora Marinlia Martins Matos, revisora da redao.
Ao Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnolgico CNPq, que deu apoio financeiro.
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Sumrio

Introduo ................................................................................................................................................. 4

1. A maior revoluo do milnio ............................................................................................................ 12

2. O bate-papo industrializado .............................................................................................................. 14
2.1 - A maquinalidade humana ............................................................................................................. 16

3. Estandardizao, pseudo-individuao e glamour ........................................................................... 18
3.1. Estandardizao ............................................................................................................................... 18
3.2. Pseudo-individuao ....................................................................................................................... 19
3.3. Glamour ............................................................................................................................................ 21

4. Definio do problema, objetivos, hipteses e mtodo .................................................................. 22
4.1. Definio do problema ................................................................................................................... 22
4.2. Objetivos ........................................................................................................................................... 22
4.3. Hipteses ......................................................................................................................................... 22
4.4. Mtodo ............................................................................................................................................. 23

5. Anlise e discusso dos dados ............................................................................................................ 25
5.1. As salas de bate-papo ...................................................................................................................... 25
5.2. As mercadorias culturais ................................................................................................................. 27
5.3. O anonimato e a pseudo-individuao ......................................................................................... 29
5.4. O ganhador o... glamour .............................................................................................................. 32

Concluso ................................................................................................................................................. 35

Referncias bibliogrficas ....................................................................................................................... 37

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Ttulo: A Internet como Expresso da Indstria Cultural
Autor: Marcimedes Martins da Silva
Editora: CopyMarket.com, 2000


Introduo
Marcimedes Martins da Silva

A Internet - Interconnected Networks ou Redes Interconectadas - ainda no um meio de comunicao popular
como o rdio e a televiso, mas j comea a atingir at as pessoas com baixo poder aquisitivo atravs de algumas
instituies. No podem as cincias sociais ignorar as influncias que esta rede de computadores exerce hoje e
deve exercer no futuro. Precisam procurar entender essas influncias porque os meios de comunicao sofreram
mudanas no decorrer da histria e cada uma dessas transformaes trouxe suas implicaes para o
desenvolvimento das pessoas.
Entre muitos autores que se preocuparam em estudar os meios de comunicao encontram-se Horkheimer e
Adorno, os quais cunharam a expresso indstria cultural. Adorno(1977a) informa que ele e Hokheimer
empregaram o termo indstria cultural, pela primeira vez, no livro Dialtica do Esclarecimento publicado em 1947,
aps abandonarem a expresso cultura de massa que utilizavam em seus esboos. O abandono da expresso se
justifica porque cultura de massa se impregna de significado de que o povo produz cultura (popular), quando
os autores queriam denunciar a cultura imposta ao povo e, assim, tem-se que indstria cultural radicalmente
definida como expresso distinta daquela:
Em nossos esboos tratava-se do problema da cultura de massa. Abandonamos essa ltima
expresso para substitu-la por indstria cultural, a fim de excluir de antemo a interpretao que
agrada aos advogados da coisa; estes pretendem, com efeito, que se trata de algo como uma cultura
surgindo espontaneamente das prprias massas, em suma, da forma contempornea da arte
popular. Ora, dessa arte a indstria cultural se distingue radicalmente. Ao juntar elementos de h
muito correntes, ela atribui-lhes uma nova qualidade. Em todos os seus ramos fazem-se, mais ou
menos segundo um plano, produtos adaptados ao consumo das massas e que em grande medida
determinam esse consumo. Os diversos ramos assemelham-se por sua estrutura, ou pelo menos
ajustam-se uns aos outros. Eles somam-se quase sem lacuna para constituir um sistema. Isso, graas
tanto aos meios atuais da tcnica, quanto concentrao econmica e administrativa. A indstria
cultural a integrao deliberada, a partir do alto, de seus consumidores. (Adorno, 1977a, p. 287).
O nfase dado pelo autor s diferenas entre os termos cultura de massa e indstria cultural est explcito nos dizeres
distingue radicalmente, ou seja, a cultura de massa se origina do povo e arte enquanto que a indstria cultural
fabrica produtos que atendem s necessidades de consumo das massas; a espontaneidade est presente na cultura
de massa e ausente da indstria cultural e a cultura de massa no visa ao consumo deliberado, apresentando
originalidade e identidade prpria, enquanto que a indstria cultural obedece a um plano de atendimento ao
consumo, dificultando at mesmo o reconhecimento das diferenas entre seus diversos ramos que so
assemelhados, ajustados e constituintes de um s sistema.
Dado importncia que ele passa a dar ao termo indstria cultural, em 1962, Adorno volta ao tema em
conferncias radiofnicas na Alemanha, as quais so publicadas, em 1963, na Frana, sob o ttulo Resum uber
Kulturindustrie(Indstria Cultural) e, neste mesmo ano, retoma o termo em Prolog zum Fernsehen(Televiso,
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conscincia e indstria cultural). Novamente, em Capitalismo tardio ou sociedade industrial, conferncia
proferida em 1968, ele se utiliza da expresso.
No texto de 1947, Adorno e Horkheimer iniciam a discusso a respeito da indstria cultural: o tratamento dado
arte popular e arte erudita e burguesa, geralmente misturando ambas, de forma que sejam transformadas e
apresentadas sempre como produtos industrializados para serem reproduzidos e consumidos em grande escala.
Seus consumidores tornam-se meros objetos e perdem a condio de sujeito. O que oferecido ao consumidor
mercadoria; o que importa o que vendvel e o que tem mercado para ser consumido e o consumidor como
objeto de lucro. Estas consideraes servem para a sociedade hodierna, mas o que indstria cultural pode ser
melhor entendido retrocedendo na histria da humanidade, no sculo anterior Revoluo Industrial. A esse
respeito, Horkheimer e Adorno escrevem:
Para a histria dos esquemas da atual indstria cultural, possvel remontar, em particular,
literatura inglesa de vulgarizao dos primeiros tempos, por volta de 1700. J a se encontram
presentes, em sua maioria, os esteretipos que hoje nos agridem nas telas do cinema e da televiso.
(1973, p. 201).
A referncia dos autores a 1700 aponta para o perodo que se denomina em geral como a Idade da Razo
caracterizada, principalmente, por creditar razo humana a capacidade de explicar os fenmenos naturais e
sociais e a prpria crena religiosa. A situam a literatura inglesa de vulgarizao, ou seja, ela comea a se
propagar a ponto de popularizar-se. Na obra Grandes Imprios e Civilizaes(1997) consta que, como marco
cultural, na poca, so criadas instituies como a Associao para o Fomento da Cincia Crist em Londres,
surgida em 1698, com a finalidade de fomentar os estudos sobre literatura e a Bblia entre as crianas e, em 1702,
cria-se, em Cambridge, uma srie de ctedras de cincias, entre as quais a de Filosofia Experimental. lanada
tambm a Lexicon technicum, em 1704, primeira enciclopdia alfabtica de John Harris. As instituies e a
literatura esto comeando a ganhar fora como formadoras de opinio e demonstrando o potencial que ir, mais
tarde, atingir a massa populacional. De fato, como consta no Almanaque Abril de 1995, no Sculo das
Luzes(XVIII), o esclarecimento difundido nos clubes, nos sales literrios e nas lojas manicas e Caldas
(1991b) afirma que quando aparece a literatura popular do cordel. Ele explica, ainda, que no sculo XIX, a
literatura de folhetim (romances publicados nos rodaps dos jornais) j est industrializada e a, sim, no sculo
XX, a vulgarizao da cultura contamina outras reas abrangendo produtos variados como o cinema, a msica,
os espetculos pblicos, a imprensa, entre outros. Reporta-se Revoluo Industrial, que teve incio na segunda
metade do sculo XVIII, transformando a economia, a sociedade e o prprio comportamento humano para
dizer que a atividade industrial passou a dominar todos os setores de forma a produzir uniformidade e
padronizao na cultura e os meios de comunicao e informao, ainda que mantendo caractersticas prprias,
passaram a integrar um s sistema.
A esse propsito, Adorno e Horkheimer escrevem: O cinema, o rdio e as revistas constituem um sistema. Cada setor
coerente em si mesmo e todos o so em conjunto. (1985, p.113) e argumentam que a cultura da poca confere a tudo um
ar de semelhana. Esta unidade da indstria cultural mostra-se nos seus produtos que so sempre os mesmos e
at aquele que parece novidade e contrrio aos interesses dos produtores culturais , ou absorvido pela indstria,
ou expurgado pelo sistema. A novidade serve para aumentar aquilo que considerado tradicional porque
incorporada no poder da tradio ao qual justamente parecia resistir. A tenso sempre quebrada para produzir a
unidade da indstria cultural e, ao mesmo tempo, criar a iluso de que a vida quotidiana prolongamento do
mundo deslumbrante apresentado pelos meios de divertimento. Mobilizam-se os mecanismos psicolgicos dos
que assistem o mundo maravilhoso de Walt Disney e de Holywood porque no se d tempo para o espectador
refletir. Esta reflexo impossibilitada pela tcnica que facilita a iluso de que o mundo do filme se prolonga no
mundo exterior e que quebra a tenso entre a obra produzida e a vida quotidiana porque faz o suprfluo se
mostrar como natural a ponto, at mesmo, de silenciar as manifestaes da natureza; impossibilitada pela
diverso porque enquanto a pessoa se diverte no h tempo para pensar no sofrimento que lhe mostrado e,
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tambm, impedida pela dissimulao pois finge-se tratar as pessoas como ...sujeitos pensantes quando sua misso
especfica desacostum-los da subjetividade. (ibid., p. 135)
A indstria cultural perpetua a alienao propiciada pela educao que no est dirigida a uma auto-reflexo
crtica. No texto Educao aps Auschwitz, Adorno (1995) procura esclarecer como o mal-estar na cultura
abrangente de maneira que a educao precisa se concentrar na infncia de forma a evitar a repetio. Esta
somente poderia ceder criatividade se, alm de mudanas na educao infantil, tambm o clima intelectual,
cultural e social no permitissem tal repetio. A tarefa difcil requer, primordialmente, que todo trabalho
educacional na primeira infncia objetive preparar as pessoas para a autodeterminao sem descuidar das
influncias dos meios de comunicao que pressionam para acabar com toda resistncia individual. A educao
tem de se direcionar contra a barbrie, ou seja, tem de combater o impulso de destruio e fazer com que as
pessoas desfrutem, junto ao desenvolvimento tecnolgico, tambm o prprio desenvolvimento condizente com
a civilizao. A educao o caminho possvel pois atravs dela pode-se eliminar ...o princpio da barbrie, em vez de
permitir seu curso em direo desgraa. (Adorno, 1995, p. 158).
Portanto, pensar a existncia do indivduo, a globalizao do eu na Internet, refletir como esta atua no
ntimo daquele quando ele invadido por dados mediados e miditicos, vendidos ao consumidor como
imediatos, recebidos de vrios pases e que o obriga a se ajustar racionalidade da dominao. Cabe retomar a
seguinte afirmativa de Adorno e Horkheimer:
Liberal, o telefone permitia que os participantes ainda desempenhassem o papel do sujeito.
Democrtico, o rdio transforma-os a todos igualmente em ouvintes, para entreg-los
autoritariamente aos programas iguais uns aos outros, das diferentes estaes. (1985, p. 114).
Na sociedade hodierna, cerca de cinqenta anos depois, a afirmativa acima estimula o debate a respeito da
Internet como expresso da indstria cultural porque telefone, rdio, cinema, revistas, jornais e televiso, atravs
do microcomputador, so partes de um mesmo sistema, estabelecendo uma nova maneira de se adquirir cultura e
se divertir e, consequentemente, questionando o que significa o encontro do liberal com o democrtico e do
participante com o ouvinte-espectador-leitor. O telefone integrado s outras partes serve pouco ao sujeito e o
entrega dominao e leva a pensar que h algo mais a ser investigado do que simplesmente apontar a Internet
como sntese da indstria cultural. Digo que o liberal e o democrtico se encontram e se misturam, se fundem,
iludindo o usurio da Internet que se imagina com algum poder de transformar o social quando est sendo
massacrado pelo mundo de informaes reprodutoras da ideologia. O massacre tende a se ampliar porque os
meios fsicos esto cada vez mais aptos a processarem informaes e conexes a ponto de cabos e ondas de
rdios substiturem o telefone e aparelhos de televiso substiturem os monitores de vdeo, facilitando o acesso.
O poder nas Redes Interconectadas, que parece diludo e estar nas mos de todos que as acessam, est
concentrado, cada dia mais, em grandes corporaes que determinam os seus cdigos e o seu funcionamento. As
multinacionais tm se concentrado em competies pelos negcios na rede, pelos controles dos programas,
mercados de provedores e de notcias, porm so as supervalorizaes das aes das empresas que aderiram
Internet o que, realmente, demonstram os interesses capitalistas.
1
O democrtico e o liberal que deveriam se
apresentar na inconstncia e na flexibilidade dos contedos que so veiculados no ciberespao - espao
tecnolgico, limitam-se ao que forjado como, por exemplo, s tribos de hackers, pessoas que dominam a
tecnologia a ponto de invadirem at sistemas considerados de segurana mxima, ou se encontram em uma ou
outra pgina pessoal que consegue fugir mesmice ideolgica. Os hackers, justamente por causa da capacidade
de invadirem sistemas em busca de informaes, so requisitados como especialistas para reforarem as barreiras
de segurana das organizaes e tendem a ser incorporados por elas. Quanto s pginas pessoais, basta comparar
a freqncia diria delas com o acesso aos sites das grandes corporaes para perceber como h, sobretudo, uma
tecnologia de linguagem poderosa controlando a rede e que torna indistinta as produes individuais inseridas

1
Tem gente poderosa de olho na Internet. Internet.br, Rio de Janeiro, Ediouro, ano 3, n. 34, maro 1999, p. 16.
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dentro dos sites das grandes organizaes. O domnio de quem entende as linguagens padronizadas ou de
quem decifra as que esto criptografadas, ou seja, domnio da tecnologia da linguagem. A cibercultura, que se
apresenta como algo inovador e que faz pessoas de todo mundo se conectarem e trocarem culturas diferentes,
a consolidao da indstria cultural de forma global.
Neste trabalho, escolheu-se a Internet por consider-la potencialmente sintetizadora dos vrios setores culturais.
De fato, como um sintetizador cultural que ela se produz e se mantm. Os diversos setores da indstria
cultural so todos acionados igualmente por um conjunto de teclas ou, no rumo em que caminha a tecnologia,
por um comando vocal montono para que a mquina reconhea, pelo timbre da voz, o prprio dono.
Acionada, ela capaz de produzir, atravs de um s protocolo, diferentes idiomas, diversas letras, sons, rudos,
timbres de voz, imagens, deixando pouco ou nenhum espao para manifestao de algo que seja original. A
capacidade de veicular tantas produes diferentes , alis, desmascarada pela falta de originalidade e coloca
todos os setores na Internet como, usando uma expresso popular, farinha do mesmo saco. A padronizao
avanou a ponto de que redes corporativas intranets
2
- tenham a mesma aparncia e as mesmas regras de
operao, em ambientes fechados, iguais Internet. O preo de aumentar a quantidade de informaes e
comunicaes a mesmice dos padres e formatos pr-estabelecidos. A riqueza da tcnica disponibiliza os
indivduos para ter mais tempo para o lazer e lhes d mais espao para a interveno, porm a alienao j vem,
h tempos, tomando conta de tudo sendo que s no derrota toda a esperana porque a tecnologia est
colocando em xeque conceitos como o do tempo e espao, dando margem a alteraes que, aproveitadas, podem
favorecer a educao contra a barbrie. Para melhor esclarecer o assunto, preciso contar um pouco da histria
da Internet.
A Folha de S. Paulo
3
informa que em 1957, o Departamento de Defesa dos EUA forma a ARPA (Advanced
Research Projects Agency ou Agncia de Projetos de Pesquisa Avanados) para liderar a tecnologia no campo
militar em resposta ao satlite Sputnik sovitico. O objetivo era conseguir que o comando militar mantivesse
contato com suas unidades em caso de ataque nuclear. Glossbrenner e Glossbrenner(1994) informam que, em
1969, a rede passa a ser chamada ARPAnet. Altman (1997) acrescenta que a Agncia de Pesquisa do Pentgono
procurou, dessa maneira, criar uma rede de dados unindo quatro grandes universidades dos Estados Unidos. O
conceito de rede visava a descentralizao que
...alm de facilitar assuntos de defesa interligando o Pentgono, contratadores de defesa e
universidades de pesquisa, o ARPAnet oferecia a esperana de que pelo menos alguma parte da
rede sobreviveria a um ataque nuclear. (Glossbrenner e Glossbrenner, 1994, p. 2),
que os norte-americanos acreditavam, poderia vir da Unio Sovitica. Eles informam tambm que a rede, mais
tarde, recebeu o nome de DARPAnet (D = Defesa). Vinton Cerf, considerado o pai da Internet, e Robert
Kahn usam, pela primeira vez, em 1974, o termo Internet. Em 1980, a DARPA, ao decidir no tratar os
protocolos TCP/IP (Transmission Control Protocol e o Internet Protocol) como segredos militares, permite a
expanso da rede para a Europa e o Japo. Torna-se possvel que as diferentes redes regionais, os diversos
sistemas operacionais e as mltiplas plataformas de computadores se interconectem atravs dos protocolos
constituindo um s padro de comunicao de maneira que, nos anos 90, a Internet aberta para empresas e
pessoas. Torna-se difcil control-la. O Estado de S. Paulo
4
noticia que a Internet Assigned Numbers Authority
(IANA) em Marinha Del Rei, Califrnia, supervisiona a infra-estrutura vital da rede e estabelece as polticas que
permitem que os endereos da Web sejam traduzidos em nmeros do Protocolo Internet usados para organizar
o trfego digital. Luna (1996) complementa que a Internet Society (ISOC), organizao voluntria, atua como
uma agncia central que patrocina atividades de vrias agncias que procuram colocar um pouco de ordem no
caos de informaes pois as redes regionais esto em localizaes geogrficas diversas. No objetivo deste

2
Intranet: rede de computadores que se limita a atender uma organizao.
3
A saga da Internet. Folha de S. Paulo, World Media, 19 fev. 1998, pp. 6-7.
4
Controle da rede continua polmico. O Estado de S. Paulo, 23 out. 1998, p. A11.
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estudo aprofundar o histrico a respeito da Internet, mas importante enfatizar sua origem no auge da guerra
fria pois essa sucessora da segunda guerra mundial, que durou por mais de 40 anos, tinha como eixo a disputa
entre Estados Unidos e Unio Sovitica pela hegemonia mundial, mantendo o mundo sob ameaa constante de
uma guerra nuclear. O general Kenneth A. Minihan, diretor da Agncia de Segurana dos EUA(NSA) em 1998,
considera a guerra fria como a 3. Guerra Mundial, na qual ocorreu uma luta por informaes e acredita que a 4.
Guerra Mundial ser travada no ciberespao. (DEVLIN, 1998, p. A16). Ao meu ver, no deve ser mera
casualidade a Internet crescer aps a guerra fria, mas tal fato parece indicar uma nova estratgia de dominao
norte-americana: em lugar do domnio se manifestar somente pelo poder nuclear, ele deve se impor em outros
campos tecnolgicos e, principalmente, no campo da comunicao, no imprio totalizante da indstria cultural.
Desta maneira, a rede vem prometendo a globalizao e, nessa busca, quer sintetizar - e representar a
globalizao - reunindo em um s veculo de comunicao vrios setores da indstria cultural, possibilitando a
escuta de emissoras de rdios, a assistncia de eventos televisivos e vdeos, a leitura de jornais e revistas, bem
como a realizao de videoconferncias, jogos interativos, salas de bate-papo e debates, pesquisas, aulas, vendas
de produtos e de servios, correio eletrnico, enfim, uma variedade de atividades de comunicao humana.
Dois termos importantes precisam ficar claros: internauta e navegar. Internauta um termo que no se encontra
definido em dicionrios. Parece-me ser a juno de inter de Internet e de nauta de astronauta. Define o usurio de
microcomputador que est conectado com outros usurios e que pode, como o astronauta, viajar pela imensido
de um universo desconhecido. Ainda que este universo desconhecido seja freqentemente chamado de
ciberespao, passou a ser comparado a um mar de informaes e o termo navegar passou a ser utilizado para
definir a forma como o usurio se movimenta nele, virtualmente, em busca de informaes.
Observa-se que o diferente na Internet em relao aos setores tradicionais da indstria cultural que ela permite,
alm da comunicao entre usurios, receber em casa uma diversidade maior de informaes do que aquelas
disponveis por meio de rdio, telefone, televiso e livros, e isto durante 24 horas por dia. Outra diferena bsica
que ela oferece em termos de interao usurio-rede muito mais do que a escolha de um programa, de uma
informao, de uma msica,... Tais diferenas permitem que o usurio deixe sua opinio registrada a respeito de
diversos assuntos nos fruns de discusso; que oua ou veja a imagem de outras pessoas, reprodues de
gravaes ou vdeos de entrevistas, jogos, shows; que troque idias, por escrito, em uma velocidade assustadora
atravs dos bate-papos on-line, que ele mesmo pode criar, ou que se utilize de um espao - as pginas pessoais -
para colocar suas prprias idias, reprodues de obras de arte, artigos para vendas, fotos, entre outros. Assim, a
realizao individual colocada como possvel. como se o pblico alcanado pelas grandes corporaes fosse
o mesmo para a produo individual o que uma grande farsa e que s desmascarada quando se observa que
apenas um site de uma grande corporao recebe milhes de consultas por dia contrastando com poucas ou
nenhuma visita a uma pgina pessoal. Na realidade, sabe-se que h muitos computadores conectados Internet,
mas que a quantidade difcil de ser avaliada porque dados fornecidos por diferentes empresas apresentam
nmeros divergentes quanto ao total de conexes com a rede. Brito (1997) informa que enquanto uma empresa,
a Forrester, afirma que no mundo deve-se ter entre 19 e 23 milhes e meio de pessoas acessando a Internet,
outra empresa, o Instituto Harris, diz que s nos Estados Unidos h 29 milhes de usurios da rede. No Brasil,
segundo ele, os dados tambm so contraditrios: a Embratel conta 800 mil enquanto a Associao de
Provedores de Acesso baixa este nmero para 450 mil usurios. A questo que a contagem de usurios
extremamente difcil, sendo mais fcil contabilizar o nmero de servidores que, no Brasil, de acordo com a
Network Wizards (Brito, 1997) de 77.148 mquinas, as quais tanto podem servir a um como a mais de mil
usurios. Estes nmeros contraditrios denunciam a volatilidade da rede: provedores, usurios e pginas
aparecem e desaparecem e conexes vo se alterando e se alternando, podendo-se afirmar que, neste
emaranhado, muitas informaes acabam perdidas. Entre estas, h informaes de grupos de discusses de
assuntos cientficos tanto quanto de grupos de bate-papo.
Do ngulo da comunicao, a Internet possibilita a existncia de:
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a) grupos de interesse(Usenet ou Newsgroups): nos quais o usurio pode participar de debates, fruns e
obter artigos variados;
b) salas de bate-papo ou Internet Relay Chat-IRC: conversas escritas, ao vivo e sem censuras, a respeito
de qualquer assunto, entre centenas de pessoas, simultaneamente;
c) correio eletrnico(E-mail): servio atravs do qual pode-se enviar uma mensagem para qualquer
usurio dos pases interligados na rede;
d) banco de dados: milhares de dados esto disponveis (artigos de jornais e revistas, pesquisas, etc) em
computadores interligados em todo mundo. Existem processos de busca simultnea de informaes,
ferramentas de pesquisas em arquivos de texto - como o Gopher - no qual a procura por um
determinado assunto realizada ao mesmo tempo em computadores do mundo todo. H tambm
Mailing List no qual o usurio pode encontrar servios de assinaturas por rea de interesse. Os
provedores de informaes so as BBS-Bulletin Board System, que atravs de tela de alcance mundial
(World Wide Web - WWW), facilitam a escolha do que o usurio quer ler ou ver;
e) Telnet: sistema que permite a um usurio manipular outro computador localizado a milhares de
quilmetros de distncia como se fosse seu computador pessoal;
f) aulas a distncia e videoconferncias: com cmeras embutidas em microcomputadores ou
simplesmente acessando determinados sites, possvel estudar, pesquisar e assistir conferncias;
g) vendas de produtos e de servios: utilizando o correio eletrnico ou home page, os mais variados
produtos e servios podem ser oferecidos e negociados;
h) jogos interativos: programas especialmente desenvolvidos permitem o jogo on-line com diversos
participantes que podem estar at em pases diferentes;
i) transferncia de arquivos entre computadores atravs do processo de cpias(download) ou FTP (File
Transfer Protocol).
importante ressaltar que os itens descritos no so os nicos servios oferecidos pela Internet e que ela no a
nica rede mundial de computadores, mas a que mais cresce por causa do seu baixo custo e as outras redes
como, por exemplo, a Bitnet, criada em 1981 pela IBM, acabam por desenvolver programas que permitem a
transferncia de seus dados para ela.
Esta pesquisa faz uma reflexo a respeito da Internet como expresso da indstria cultural, enfatizando a relao
indivduo e tecnologia, uma vez que, na histria da humanidade, ela fenmeno recente e a Psicologia Social no
deve ficar alheia influncia desse fenmeno nas relaes humanas. Busca a compreenso de como est sendo a
relao entre o indivduo e essa rede e, ao mesmo tempo, com outros usurios que a acessam, procurando
contribuir para o entendimento do padro mental e comportamental de usurios massacrados e massificados por
estmulos sensoriais - informaes visuais e sonoras - e sem condies de realizao da individualidade. Esta
denncia importante para provocar o despertar dos usurios da rede o que s possvel de ser realizado
incluindo uma reflexo a respeito do indivduo. A idia orientadora a de que a Internet impe condies
objetivas impeditivas que dificultam a manifestao da individualidade. As condies objetivas devem ser
entendidas como sendo a falta de opes para as pessoas se comunicarem usando os recursos disponveis na
rede pois ela, aparentemente, oferece muitas escolhas que no passam de opes de submisso ideolgica de
forma que, de fato, so determinaes objetivas - culturais, sociais, histricas, econmicas, polticas, entre outras
- que s fazem aumentar a separao entre indivduo e sociedade. Estas determinaes devem-se padronizao
que a constante na rede. So padres de hardware e software que se desdobram em outras padronizaes de
cones e janelas. Estes, por sua vez, reproduzem as mesmas propagandas, notcias, ndices econmicos e valores
socioculturais presentes em outros meios de informao. O mundo oferecido, para frustrao de quem o
procura, o mesmo piorado pela virtualidade e que continua dominado por grandes corporaes, as quais
tornam-se as portas de entrada da rede como provedoras. Esta denominao a prpria definio do poder -
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tudo que est na rede provm destas grandes corporaes que so suportes para as pginas pessoais e comerciais
- porque delas que deflui a ideologia enganadora. O cidado do mundo, globalizado, est mais separado da
sociedade do que antes. Conectado, afasta-se das pessoas que esto fisicamente ao seu redor, para dedicar-se a
relaes mediadas. No bate-papo, estabelece relaes com pseudnimos, ou melhor, pseudo-indivduos, os quais
no passam de personagens e de fantasias, verdadeiras produes do esprito. A busca por amizades tende a
exacerbar os desejos em vez de saci-los. Pode-se escrever, falar e, at mesmo, ver e ser visto atravs de cmeras
acopladas ao computador, trocando idias ou praticando o cibersexo, maneira glamourosa de dizer que est se
masturbando, no entanto, o resultado das aes on-line o aumento da carncia pelo toque corporal. O
relacionamento humano est empobrecido. A propsito dos efeitos dos meios de comunicao sobre o
indivduo, Mcluhan afirma:
Todos os sentidos se alteram com a acelerao, porque todos os padres da interdependncia
pessoal e poltica se alteram com a acelerao da informao. Alguns sentem agudamente que a
acelerao empobreceu o mundo que conheciam, alterando suas formas de interassociao
humana. (1998, p. 226)
e, mais adiante:
Nem podemos chegar a nos acomodar para observar um acontecimento e este, logo se v
superado por outro - assim como a nossa vida ocidental no aparece seno uma longa srie de
preparaes para viver, aos olhos das culturas pr-letradas. (ibid., pp. 226-227)
Vende-se a iluso de que quem entra na rede vai ter a autonomia de ser e de pensar, tal qual pregou a filosofia
ps-Descartes. No entanto, o fato que at os momentos de prazer ou desprazer das relaes on-line, tal como
um comportamento infantil que manifestado por crianas de todas as idades - o onanismo, impedem a
reflexo. Na obra Dialtica do esclarecimento, Adorno e Horkheimer expem a gnese da subjetividade que tem
como ponto de partida o reconhecimento do poder sobre a natureza e o outro. Preferem utilizar a palavra
indivduo. Apontam para a possibilidade da existncia do indivduo na sociedade que estimulou seu
desenvolvimento mas que, em um momento posterior, se afasta dele e o destrona para ela prpria desenvolver-
se. Na sociedade Internet, na qual os usurios esto isolados corporalmente uns dos outros, empresto uma
frase deles para resumir a reflexo possvel, neste estudo, a respeito do indivduo:
O meio ideal da individuao, a Arte, a Religio, a Cincia, retrai-se e depaupera-se como posse
privada de alguns indivduos, cuja subsistncia s ocasionalmente garantida pela sociedade.(1973,
p. 55)
O embate entre a incluso na sociedade e a excluso atravs da individuao deve ser questionado para entender
a autonomia e autodeterminao possveis. E, lembrando Mcluhan (l998), fica difcil imaginar autonomia e
autodeterminao quando o usurio sofre influncia de seu microcomputador uma vez que os meios de
comunicao tornam-se extenses de quem os utiliza e assumem o controle. Ele escreve:
...o meio a mensagem, porque o meio que configura e controla a proporo e a forma das
aes e associaes humanas. O contedo ou usos desses meios so to diversos quo ineficazes na
estruturao da forma das associaes humanas. Na verdade no deixa de ser bastante tpico que o
contedo de qualquer meio nos cegue para a natureza desse mesmo meio. (1998, p. 23).
Os estmulos visuais predominam na Internet mas, quero enfatizar que, entre outros suportes, quem a sustenta,
sobretudo, a eletricidade e a padronizao da linguagem. Ainda que no analise esta rede de computadores,
Mcluhan (1998) lembra que no se percebe a luz eltrica como meio de comunicao porque ela no possui
contedo e quando h compreenso de que a luz eltrica um meio de comunicao, no a luz que est sendo
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notada, porm o contedo. Ele nos conduz a pensar que a energia eltrica que elimina os fatores tempo e
espao na Internet e liquida a seqncia para tornar as coisas simultneas porque o meio proporciona a
comunicao na velocidade da luz. A televiso j era um misto de rdio e cinema, mas a Internet se apresenta,
potencialmente, mesclada dos mais diversos meios de comunicao. O ser humano e a mquina, figura e fundo,
esto envolvidos, estruturados, configurados e a ateno est deslocada para o total sem, no entanto, a tecnologia
somar-se ao indivduo. O meio a mensagem e a mensagem no o contedo porque o contedo sempre um
outro meio ou veculo. O poder do meio enquanto mensagem pode ser explicado com o exemplo de um mesmo
filme assistido no cinema e na tv. A mudana do meio muda a mensagem porque o contedo do cinema a
fotografia e o contedo da tv o cinema. A percepo diferente porque, apesar dos mesmos fatos serem
transmitidos, os meios so diferentes. Experimentos relatados por Mcluhan demonstram tais diferenas nos
participantes de maneira a apontar o poder dos meios:
Pois os meios tm o poder de impor seus pressupostos e sua prpria adoo aos incautos. A
predio e o controle consistem em evitar este estado subliminar de transe narcsico. Mas o melhor
adjutrio para este fim consiste simplesmente em saber que o feitio pode ocorrer imediatamente,
por contato, como os primeiros compassos de uma melodia. (ibid., p. 30).
O transe narcsico o perigo quando se enfatiza as assimilaes de diferentes culturas em rpida velocidade
como a proporcionada pela Internet. O acesso rpido a tantas informaes diversificadas nos mais diferentes
idiomas no a possibilidade de ser bem informado e, sim, de ser massacrado, pouco ou nada assimilando.
Pois a mensagem de qualquer meio ou tecnologia a mudana de escala, cadncia ou padro que
esse meio ou tecnologia introduz nas coisas humanas. (ibid., p. 22).
A novidade na Internet no a msica nem o filme, nem o bate-papo nem a visita ao museu, biblioteca ou
shopping. O que mudou o modo como se busca a informao ou como se faz a visita ou a compra sem sair de
casa. As novidades no passam de variaes de possibilidades que j existiam anteriormente como a de bate-papo
ou compras atravs do telefone ou a visita ao museu assistindo um filme. Novidade mesmo a velocidade com
que, na rede, se muda de uma informao para outra, no importando em que local do planeta ela foi produzida,
o que, baseado em Mcluhan, pode-se afirmar prejudicial ao ser humano. Ele escreve:
A velocidade eltrica mistura as culturas da pr-histria com os detritos dos mercadologistas
industriais, os analfabetos com os semiletrados e os ps-letrados. Crises de esgotamento nervoso e
mental, nos mais variados graus, constituem o resultado, bastante comum, do desarraigamento e da
inundao provocada pelas novas informaes e pelas novas e infindveis estruturas
informacionais. (ibid., p. 31).
A ao da indstria cultural , pois, implacvel e o questionamento deste trabalho a Internet como expresso
dela. Esta questo parece at estar respondida por um texto que sequer mencionava a existncia da rede :
... a atual sociedade , de acordo com o estdio de suas foras produtivas, plenamente, uma
sociedade industrial. Por toda parte e para alm de todas as fronteiras dos sistemas polticos, o
trabalho industrial tornou-se o modelo de sociedade. Evolui para uma totalidade, porque modos de
procedimentos que se assemelham ao modo industrial necessariamente se expandem, por exigncia
econmica, tambm para setores da produo material, para a administrao, para a esfera da
distribuio e para aquela que se denomina cultura. (Adorno, 1986, pp. 67-68)
Os livros, as revistas, o cinema, o teatro so mercadorias culturais que reduzem quem os consome, e que
deveriam ser sujeitos, a objetos. Sua comunicao e, principalmente, sua linguagem est instrumentalizada a
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servio da dominao, o que o massifica, dando-lhe, ao mesmo tempo, impresso de que sua individualidade est
sendo respeitada. Por isto, Adorno alerta:
...no se deve tomar literalmente o termo indstria. Ele diz respeito estandardizao da prpria
coisa - ... - e racionalizao das tcnicas de distribuio, mas no se refere estritamente ao
processo de produo. Enquanto o processo de produo no setor central da indstria cultural - o
filme - se aproxima de procedimentos tcnicos atravs da avanada diviso do trabalho, da
introduo de mquinas, e da separao dos trabalhadores dos meios de produo (...) conservam-
se, tambm formas de produo individual. Cada produto apresenta-se como individual; a
individualidade mesma contribui para o fortalecimento da ideologia, na medida em que se desperta
a iluso de que o que coisificado e mediatizado um refgio de imediatismo e vida. (ibid., p. 94).
De fato, a produo pessoal j est massacrada e massificada ou estandardizada pela indstria cultural e, mesmo
que seja uma produo rebelde, apropriada e fortalece a ideologia. Quem resiste s pode sobreviver integrando-se.
(Adorno e Horkheimer, 1985, p. 123). A lgica do capitalismo a integrao como objeto ou da excluso para
ser sujeito o que, na Internet, coloca em xeque a globalizao do eu. Impe-se a globalizao como o caminho
para a qualidade total do eu e como nica maneira de se integrar humanidade. Ocorre que o mundo sem
contato direto entre as pessoas no exatamente aquele que define o ser humano pela participao e pela
comunicao. Fica faltando a esta relao o contato fsico, o afeto, o olhar, a exposio ao outro, o que estaria
longe de uma correlao vital como Horkheimer e Adorno afirmam como sendo o carter social da pessoa:
Inclusivamente, a pessoa , como entidade biogrfica, uma categoria social. Ela s se define em
sua correlao vital com outras pessoas, o que constitui, precisamente, o seu carter social. (1973,
p. 48).
Alm da relao entre pessoa e sociedade, uma outra condio define o ser humano: a relao com a natureza.
Ora, a natureza humana s pode ser plenamente realizada na comunidade: Por conseguinte, a polis constitui, no tocante
natureza do homem, um a priori, o dado fundamental que possibilita a prpria existncia do ser humano. (ibid., p. 49). Esta
citao remete discusso, ento, para se pensar o indivduo na Internet colocando-se a rede como uma plis,
uma convivncia organizada, o que j , por si mesmo, uma iluso. uma rede mundial de computadores que
rene um conjunto de centenas de redes de computadores, servindo milhes de usurios no mundo, de idiomas
e culturas diferentes. organizada, porm sua diversificao leva a refletir que os internautas navegam por um
mesmo mar, mas tal qual esta analogia pode indicar, muitos podem estar deriva na rede porque mesmo as mais
variadas informaes estando disponveis e a comunicao podendo se dar entre um nmero incontvel de
usurios, isto no significa que o simples estar na rede garanta a to sonhada comunicao global. A conexo no
significa a entrada em uma comunidade porque a comunicao extremamente padronizada e simplificada: de
um lado o usurio e, de outro, o computador do servidor em uma relao que no de convivncia humana, mas
de um ser humano com a sua prpria extenso. Tal situao acaba por questionar a pessoa tanto quanto a relao
entre ela e a sociedade como entre ela e a natureza.
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1. A Maior Revoluo do Milnio
Marcimedes Martins da Silva

O bate-papo ou troca de idias estaria condenado a permanecer como tradio oral caso no fosse inventada a
escrita e, posteriormente, a Internet. A escrita ampliou a permanncia das idias atravs do tempo e das geraes,
tornando-se elemento fundamental de propagao da cultura. Realmente, ela revolucionou a cultura em
diferentes pocas e espaos geogrficos desde que foi inventada h 5.000 anos atrs na Mesopotmia e, segundo
a revista Veja Especial do Milnio, publicada em dezembro de 1998, sem ela no teria ocorrido a revoluo de
maior alcance deste milnio, a qual destaca como sendo o fato n.. 1 entre os 100 que mudaram o mundo do
ano 1001 at hoje: a inveno da prensa de Gutenberg. A impresso, no sculo XV, por Johannes Gutenberg, de
200 Bblias privilegiou outro pblico alm das pequenas elites de nobres sacerdotes e escribas. Os duzentos
exemplares publicados em 1455 foram to bem recebidos que, em 1500, j circulava meio milho de livros e, na
atualidade, apenas a tiragem de um determinado jornal ou revista supera em vrias vezes tal quantidade. Porm,
na Internet, que se pode melhor vislumbrar a revoluo do milnio. Na rede, o que mantm o bate-papo
justamente a palavra escrita, a qual sustenta e apoiada pela produo das mquinas em srie e pela divulgao
dos programas que possibilitam a digitao das palavras. Ainda que a tecnologia j permita a comunicao oral, o
que tem dominado a palavra escrita e a transmisso de imagens acionadas pela digitao on-line(aquela que se
d enquanto se est participando de um bate-papo) e off-line(aquela que ocorre quando no se est conectado).
Para ilustrar com nmeros, segundo a Revista Internet.br, de novembro de 1998, apenas um provedor brasileiro
chega a ter 12.000 usurios simultaneamente no bate-papo.
A tecnologia eltrica, extenso humana, que sempre tem favorecido a palavra falada, ainda no conseguiu fazer
esta reinar no bate-papo, via rede, o que leva a repensar o que Mcluhan escreve:
Graas sua ao de prolongar o nosso sistema nervoso central, a tecnologia eltrica parece
favorecer a palavra falada, inclusiva e participacional, e no a palavra escrita especializada. Nossos
valores ocidentais, baseados na palavra escrita, tm sido consideravelmente afetados pelos meios
eltricos, tais como o telefone, o rdio e a televiso. (1998, pp. 100-10l).
{Ocorre que os desenvolveres de programas esto procurando incorporar o telefone, o rdio e a televiso,
querendo transmitir as imagens e a voz com alta qualidade, mas no obtiveram sucesso at agora no bate-papo.
Interessante observar essa ansiedade pela palavra falada. A ansiedade pode estar denunciando a frustrao do
mesmo porque apenas parte de seu sistema nervoso central se sente prolongado pela palavra escrita. A liberdade
de escrever o que se quer propicia a tenso sexual adequada ao prazer que, no entanto, culmina no onanismo e
no na relao sexual. certo que o telefone permite o anonimato, o que facilmente se comprova pelos trotes e
pelos contatos de seqestradores. Porm, a voz pode denunciar quem est falando e, mesmo, os sentimentos de
quem se expressa alm de que transmite sensaes de proximidade e, mesmo, intimidade entre as pessoas uma
vez que uma voz prxima ao ouvido como quando se conta um segredo. Conseqentemente, esta sensao de
privacidade, quando quebrada, atravs de escuta por terceiros, motivo de insegurana, medo ou, at mesmo,
dependendo do teor da conversa, motivo para pnico como, por exemplo, um seqestrador ou um amante que
se percebem descobertos.
No bate-papo por escrito, esta sensao de intimidade alterada pois no lugar da voz est a escrita e em vez dos
ouvidos esto os olhos. Ainda que a possibilidade de escrever reservadamente exista, justamente a manuteno
do prprio anonimato entre tantos outros annimos que excitante e que possibilita a total liberdade de
expresso. Cada um apenas um conjunto de frases visuais, as quais nem sempre parecem ter sentido ou
conseguem transmitir o que se deseja. Por isto mesmo, os smileys (figuras simblicas indicando sorrisos e
outras expresses) ou os emoticons (cones para expressar emoes) tornou-se forma usual de expresso dos
internautas. Eles substituem as expresses sentimentais e so tambm linguagens. Serve para explic-los o que
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escreve Mcluhan: A palavra fontica escrita sacrificou mundos de significado e percepo, antes assegurados por formas como o
hierglifo e o ideograma chins. (ibid., p. 102)
A busca de outras formas de expresso justifica tambm que salas de bate-papo sejam integralmente dedicadas a
imagens erticas ou outras imagens. De qualquer maneira, o que impera, mesmo o alfabeto e a padronizao
dando razo a Mcluhan :
medida que samos da era Gutenberg em nossa prpria cultura, mais facilmente podemos
discernir os seus traos fundamentais: homogeneidade, uniformidade e continuidade. Estas foram
as caractersticas que deram aos gregos e romanos seu poder de ascendncia sobre os brbaros no-
letrados. O brbaro ou ser humano tribal, ontem como hoje, sentia-se embaraado pelo
pluralismos, pela singularidade e pela descontinuidade de sua prpria cultura. (ibid., pp. 106 -107).
Na sociedade hodierna se apresenta uma revoluo de informao impensvel nos primrdios da imprensa e cuja
homogeneidade tem por base o microcomputador. As extenses apontadas por Mcluhan esto cada vez mais
aperfeioadas para reforar a alienao e a reificao. A cada prolongamento ou a cada sofisticao de uma
extenso humana, a tecnologia afasta o criador da natureza. A cada alterao desta, a prpria natureza humana
que passa por um processo tecnolgico e obriga cada um de ns a participar em profundidade:
Mas na era da eletricidade, quando o nosso sistema nervoso central tecnologicamente projetado
para envolver-nos na Humanidade inteira, incorporando-a em ns, temos necessariamente de
envolver-nos, em profundidade, em cada uma de nossas aes. (ibid., p. 18)
e continua, mais adiante:
Embora desligada de seus usos, tanto a luz como a energia eltrica eliminam os fatores de tempo e
espao da associao humana, exatamente como o fazem o rdio, o telgrafo, o telefone e a
televiso, criando a participao em profundidade. (ibid., p. 23)
O autor ao falar desse envolvimento em profundidade situa o fenmeno na era da eletricidade e indica que a
energia eltrica, como a luz, elimina os fatores de tempo e o espao da associao humana. Em outras palavras,
so inevitveis os efeitos sociais e psicolgicos de cada nova tecnologia incorporada humanidade. Diante de um
mundo de configurao e no mais de sucesso linear, o ser humano tende a entrar em crise porque as diferenas
tm de ser vencidas com muita rapidez.
Para no deixar dvidas de que a tecnologia mesmo devastadora quando age sobre a humanidade, Mcluhan
afirma:
Os efeitos da tecnologia no ocorrem aos nveis das opinies e dos conceitos: eles se manifestam
nas relaes entre os sentidos e nas estruturas da percepo, num passo firme e sem qualquer
resistncia. (ibid., p. 34)
A revoluo em andamento requer e exige uma reorganizao da vida de cada um porque a extenso humana que
est sendo alterada mexe com a percepo de tempo e de espao tradicionais, colocando em xeque os sentidos
humanos. O tempo, alm de longo, agora largo como diz Nicolaci-da-Costa: ... a largura do tempo est para se
tornar uma pedra fundamental do raciocnio humano! (1998, p. 111). Quanto ao espao, melhor dizendo, ciberespao,
nele as rotas eltricas substituem as rotas de papel descritas por Mcluhan, o qual tambm escreve:
As extenses eltricas de ns mesmos, simplesmente contornam o espao e o tempo, criando
problemas sem precedentes de organizao e envolvimento humanos. (1998, p. 125).
A revoluo do milnio no deixa margens a dvidas de que sacrifica o ser humano porque, paradoxalmente,
exige seu envolvimento em profundidade enquanto o fragmenta em mltiplas extenses, no o perdoando nem
mesmo nas horas de lazer, quando o espao-tempo longo e largo permite o bate-papo, no entanto sem se
descontrair e relaxar em companhia dos amigos.
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2. O Bate-Papo Industrializado
Marcimedes Martins da Silva

Uma das caractersticas da sociedade industrial o excesso de ofertas de produtos. A Internet, mais do que
qualquer outro meio de comunicao, oferece informao e a possibilidade de comunicao 24 horas por dia em
quantidade nunca oferecida por qualquer outro meio. Nicolaci-da-Costa afirma:
O excesso de informao que caracteriza a Rede se deve facilidade e liberdade que nela se tem
de divulgar e acessar idias, no mais das vezes de forma a propiciar a interatividade e a discusso.
(1998, p. 136)
Tais palavras no devem nos confundir. O mundo da rede est completamente determinado pela tcnica e
oferece facilidade e liberdade de divulgar e acessar idias desde que os usurios tenham domnio das mquinas e
das padronizaes de linguagens exigidas por elas.
O acesso a maior parte das informaes na rede tem sido facilitado porque as ofertas para os usurios so
colocadas ao custo mensal de um provedor e de pulsos telefnicos. A divulgao pode se dar atravs de correio
eletrnico, grupos de discusso, home pages (pginas pessoais/comerciais) e salas de bate-papo. Sustentando a
tcnica, est o capital que oferece espao gratuito para a colocao das pginas na rede, servio grtis de correio
eletrnico, organizao e acesso aos grupos de discusso ou salas de bate-papo sem cobrana de taxas. A maneira
como o capital tem procurado sustentar todos esses servios gratuitos so diversificados. H grandes
corporaes que mantm as prprias pginas empresariais nas quais vendem seus produtos como tambm novos
investidores que vendem espaos publicitrios nos seus sites (conjunto de home pages). O capitalismo tem se
defrontado com problemas na rede pois os modelos tradicionais de propagandas televisivas, cinematogrficas,
radiofnicas ou impressas no se ajustam ao mundo ciberntico; de qualquer forma, todos os monoplios e
oligoplios esto tentando garantir o lucro. medida que o pblico aumenta, os prprios servios gratuitos vo
sendo, gradativamente, substitudos pelos que exigem pagamento e senha para serem usados de maneira que, no
mundo novo, o velho capitalismo avana seguro de que dar-se- bem. A liberdade de acesso e divulgao , pois,
mera estratgia capitalista para incentivar o uso, o hbito e, at mesmo, o vcio. Quando algo no vai bem,
fecham-se as portas e deixa-se o usurio falando sozinho. Quando vai bem, abre-se as portas para quem puder
pagar e deixa quem no pode falando sozinho. A liberdade de acesso e divulgao tem seus limites nos donos de
provedores, os quais podem eliminar pginas pessoais caso no concordem com seus contedos ou podem
expulsar participantes das salas de bate-papo porque so visitantes e no seus assinantes. O gratuito fase do
processo econmico at depurar a elite que dominar a rede como indstria cultural. Melhor ainda, o gratuito
oferecido pelos monoplios, oligoplios e investidores porque mesmo os mandantes esto sendo obrigados a
passar por esta fase do processo econmico porque tambm so objetos da dominao capitalista haja vista a
distribuio gratuita de programas, inclusive dos navegadores Internet Explorer e Netscape Communicator,
fabricados por grupos poderosos como a Microsoft e a AOL - American On-Line. como Adorno escreve:
A dominao sobre seres humanos continua a ser exercida atravs do processo econmico.
Objeto disso j no so mais apenas as massas, mas tambm os mandantes e seus apndices. De
acordo com a antiga teoria, eles se tornaram, de modo acentuado, funes de seu prprio aparelho
de produo. (1986, p. 67)
No se deve esquecer que h uma cultura de resistncia ao capitalismo que, h dcadas, vem tentando quebrar as
amarras poderosas do sistema e, na qual, so depositadas as esperanas de um momento de revolta contra a
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barbrie. Lemos lembra a contracultura dos anos 70 para argumentar que, na cibercultura, ocorrer uma espcie
de transformao da apropriao tcnica do social para uma apropriao social da tcnica. Ele escreve:
A contracultura dos anos 70, por exemplo, foi um movimento contra a cultura dliante (Bolle de
Bal) da modernidade. Esta contracultura refutava a tecnologia pois essa encarnava o smbolo maior
do totalitarismo da razo cientfica, a causa principal da racionalizao dos modos de vida e da
dominao da natureza atravs da urbanizao e industrializao das cidades ocidentais. As diversas
expresses da cibercultura tomam por herana esta contracultura e atualizam-na. A cultura digital
herda o ativismo dessa contracultura mas no recusa a tecnologia.
Fruto da gerao X, a sociedade contempornea aceita a tecnologia a partir de uma perspectiva
crtica, ldica, ertica, violenta e comunitria. Nesse sentido, as comunidades virtuais, os zippies, e
os ravers mostram bem esse vetor de comunho e de partilha de sentimentos, hedonista e tribal,
enquanto os hackers, os tecno-anarquistas e os cypherpunks mostram a contestao do sistema
tecnocrtico, o desvio e a apropriao tecnolgica. (1998, p. 11).
Os combatentes so os zippies (Zen Inspired Pagan Professional) - neo-hippies que utilizam o ciberespao para a
busca da espiritualidade e agrupamento comunitrios, os ravers - participantes de festas tribais (raves parties)
animadas pela msica tecno-eletrnica, os hackers - invasores de sistemas de informaes e de segurana, os
crackers ou tecno-anarquistas - perturbadores que bagunam os sistemas, e os cyberpunks - os que seguem suas
prprias regras e jeito de pensar. A histria j se encarregou de provar a capitulao dos hippies dos anos 70 e,
com o crescimento dos negcios na Internet, os atuais combatentes comeam a perder terreno na rede. No
artigo Hackers derrubam barreira chinesa contra a Internet
1
l-se que um editor chins da revista eletrnica
VIP Reference, sediada em Washington, julga-se hacktivista, ou seja, guerrilheiro eletrnico sendo que seu
combate o de fornecer informaes a respeito da evoluo democrtica e econmica na China atravs de
correio eletrnico aos chineses, um auxlio e tanto aos EUA na invaso e no avano sobre o comrcio oriental.
Mais recentemente, as organizaes no-governamentais (ONGs) vm se aliando a ativistas individuais buscando
alterar as estruturas do poder mundial
2
e a mdia divulga que elas, atravs do uso de telefones celulares, correio
eletrnico, mquinas de fax e, claro, pginas na Internet, esto conseguindo influenciar Estados e corporaes,
travando verdadeiras guerras no ciberespao. A surpresa fica por conta dos apoios que so dados s ONGs pelas
mesmas estruturas que alteram, ou seja, grande parte delas seno todas deixariam de existir caso ficassem sem
receber auxlio financeiro dos Estados e corporaes. A liberdade dos usurios a grande farsa apregoada
porque a falta dela impera sobre todos independente do poder que julgam possuir e sua aparente apresentao
camufla uma situao predeterminada economicamente e que restringe as escolhas dentro de alternativas pr-
fabricadas e coercitivas. Essa situao aliada ao excesso de informao no deixa o esprito livre para a reflexo.
O contedo do que divulgado na rede dificilmente consegue fugir aos parmetros da indstria cultural e nos faz
refletir a respeito do bate-papo industrializado. O que est ausente a relao da pessoa com a natureza uma vez
que o contato humano est mediado pelas mquinas e pelos programas. A escrita que comeou em pedras e
tijolos, que evoluiu para as penas, papiros e papis transformou-se em escrita eletrnica. A extenso humana no
mais visvel na seqncia mo, caneta e papel ou mo, teclado, tipos mveis e papel como nas impresses por
linotipos ou atravs da mquina de datilografia. A extenso humana mo, circuito eletrnico combinado com
um programa redator de textos e a apario das letras em uma tela como se entre a mo e o escrito houvesse um
passe de mgica. Os computadores, antropomorfizados, dotados de memria e inteligncia simuladas,
mediatizam a escrita de maneira que a relao entre eles e os humanos se d, por muitas vezes, carregada de
sentimentos. Nicolaci-da-Costa escreve:
Os computadores dos dias de hoje, se no tm capacidade humana de sentir, tm, ao menos, a
capacidade tambm muito humana de gerar uma ampla gama de sentimentos em seus usurios;
sentimentos negativos - como os de raiva, desespero e impotncia perante a mquina -, e
sentimentos positivos - como os de confiana, cumplicidade e companheirismo em relao
mquina. (1998, p. 58)

1
FARLEY, Maggie. Hackers derrubam barreira chinesa contra a Internet. O Estado de S.Paulo, 10 jan. 1999, p. A16.
2
Internet altera estruturas antigas do poder mundial. O Estado de S.Paulo, 20 dez. 1997, p. A16.
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17
A vida humana no ciberespao vivida na relao de dependncia ao desempenho da mquina, estando
diretamente ligada aos suportes tcnicos oferecidos por pessoas especializadas. No entanto, o desenvolvimento
das linguagens de programao gerando a facilidade de comunicao nas salas de bate-papo, faz com que
qualquer usurio esquea das mediaes. A funo visual que predomina como extenso alfabtica e so telas
que unem os olhares de quem bate papo. A falta de contato direto que torna difcil o envolvimento. O olhar,
forma caracterstica do flerte, est prejudicado. A fala, caracterstica que o papo no pode prescindir, est
ausente. Os sentimentos e as emoes no so os mesmos da tradio oral, no h papo. O bate-papo est
industrializado. A ao no remete reao porque o outro pode permanecer indiferente e no se manifestar.
Lembremos Mcluhan:
A civilizao se baseia na alfabetizao porque esta um processamento uniforme de uma cultura
pelo sentido da viso, projetado no espao e no tempo pelo alfabeto. Nas culturas tribais, a
experincia se organiza segundo o sentido vital auditivo, que reprime os valores visuais. A audio,
diferena do olho frio e neutro, hiperesttica, sutil e todo inclusiva. As culturas orais agem e
reagem ao mesmo tempo. A cultura fontica fornece aos homens os meios de reprimir sentimentos
e emoes quando envolvidos na ao. Agir sem reagir e sem se envolver uma das vantagens
peculiares ao homem ocidental letrado. (1998, p.105)
Incapacitado de reagir ao outro, a relao acaba se dando com a mquina. Basta algo dar errado para que a
pessoa acuse a mquina, esquecendo-se dos humanos que a construram e dos que projetaram os programas. A
relao impessoal estabelecida contamina as relaes pessoais que se do atravs do uso do microcomputador.
Pode-se agir, sem reagir e sem se envolver, de uma forma mais fria do que atravs do telefone. A intimidade e a
proximidade das relaes humanas s podem ser vivenciadas como iluso. A intimidade possvel a do ser
humano com a mquina e, contrapondo-se a antropomorfizao das mquinas, desencadeia-se um processo de
maquinalidade do ser humano.


2.1. A maquinalidade humana

A tecnologia tem afastado o ser humano da natureza. O carter social do indivduo tem sido prejudicado porque
a correlao vital entre as pessoas est mediada pelas mquinas e pelos programas. O indivduo, que s pode ser
plenamente realizado na comunidade, tem se deparado com a iluso de conviver com outras pessoas na Internet
enquanto tem convivido consigo mesmo ou com suas extenses tecnolgicas. E, lembrando Mcluhan (1998), a
tecnologia eltrica tornou-se a extenso do sistema nervoso central humano, o qual constitui um campo nico e
unificado da experincia.
Com tais consideraes, d para perceber as implicaes da interao humano e mquina quando j no se
distingue onde termina um e comea o outro.
A automao, com sua instantaneidade eltrica fez o ser humano estabelecer uma relao simbitica entre
produtor e consumidor de maneira que tem sido difcil estabelecer quem dirige e quem dirigido. Ao usar uma
das opes de menus das salas de bate-papo ou uma das imagens, o usurio obedece a uma das escolhas que lhe
oferecida mais do que escolhe de livre e espontnea vontade e nem sempre o mais apropriado para sua
manifestao e, bem provavelmente, isto ocorre por falta de alternativas. Os estmulos oferecidos so repetitivos
e os movimentos tambm a ponto de poderem at causar doenas como a conhecida LER - leses por esforo
repetitivo, epilepsia e o Transtorno Dissocitico de Identidade. Borges relata que possvel uma pessoa
apresentar como queixa principal em uma consulta psicolgica a dependncia aos bate-papos porque ... se vem
com uma ferramenta tecnolgica que os proporcionam a multi-identidade (1998, p. 1) uma vez que As relaes so virtuais
mas as emoes so reais. (ibid., p. 1) e A cada instante do encontro, descobre-se no outro um outro eu-mesmo. (ibid., pp. 1-
2). Segundo a autora, depois, a pessoa ficaria exposta a outras facetas da personalidade e, por fim, ou se
enriquece e pratica suas vrias formas de ser ou passa a viver, cada vez mais freqentemente, uma identidade
virtual. Fica descontrolada, compulsiva, apresentando a necessidade de entrar no bate-papo e viver um outro
papel. So casos extremos que levam a identificar o que se passa com os usurios de maneira mais genrica e
acredito que para isto, necessrio refletir a respeito da tecnologia que apoia o bate-papo on-line. Os comandos
necessrios so poucos. O raciocnio que acompanha o uso do computador anlogo ao matemtico, de causa e
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efeito, ou seja, lgico e determinista. H uma intimidade entre os processos de informao do sistema
nervoso humano e aqueles que se processam na mquina, extenso dele. Basta o resultado esperado de colocar
uma imagem, no vdeo no ser alcanado e j advm a frustrao. Setzer escreve:
Esse raciocnio abstrato-matemtico a fonte dos maiores problemas causados pelo computador.
Ele alienado da realidade (da a "abstrao") e extremamente "quadrado". De fato, h
relativamente poucos comandos diferentes numa linguagem de programao ou em um software
qualquer. Se uma pessoa faz musculao 8 horas por dia, ficar musculosa. E um programador ou
usurio usando um computador, pensando bitoladamente durante 8 horas dirias?
Lgico que no desenvolver os msculos da cabea, mas esse pensamento bitolado imposto pelo
computador certamente vai influenciar sua maneira geral de pensar. Alm disso, a frustrao que ele
sente ao no conseguir um resultado esperado (lembremo-nos que tudo exato) leva-o a esquecer
da vida, s sossegando na exausto, ou se conseguir descobrir o erro de seu programa ou o maldito
comando ou parmetro que estava faltando no uso de um software qualquer. (1998, p. 1)
Para o adulto, tais desafios podem at ser vivenciados ludicamente e a brincadeira pode estar presente na
freqncia s salas de bate-papo, o que alerta apenas para o cuidado de no se infantilizar, porm pior para as
crianas: ao fazer contas, corrigir erros de portugus, permitir as construes de palavras truncadas e deixar livre
as criaes de mltiplas identidades, o computador interfere no desenvolvimento. A preocupao maior que, a
exemplo das LER j diagnosticadas, os movimentos repetitivos levem a se fazer as mesmas ligaes neuroniais
que tornem as crianas capazes de simbolizar, codificar e decodificar sem se ater s reflexes, especialmente a de
buscas de diferentes significados para um mesmo estmulo. Uma leso cerebral localizada ou difusa certamente
um diagnstico muito mais difcil, porm, atravs de estudos neurolgicos, pode-se pesquisar a existncia ou no
de LER cerebrais que sustentariam momentos de automatismo humano com prevalncia de ausncias de
sentimentos. A maquinalidade humana tornou-se possvel porque a velocidade instantnea da informao eltrica
encontrou receptividade nas fbricas, nos escritrios, nos meios de transportes, nas casas e nas prprias pessoas -
walkman, discman, telefone celular, calculadoras, agendas eletrnicas, laptop - colocando-as, sozinhas, diante das
mquinas computadorizadas capazes de controlar desde linhas de produes at oramentos domsticos atravs
de acionamento de teclas cuja base, no se deve esquecer, a da tecnologia de uma linguagem totalmente precisa.
A ordem do dia teclar. Cercado pelas mquinas, a tendncia ser invadido por elas e a insensibilidade vai
tomando conta das relaes sociais. O trabalho vai se deslocando dos escritrios para as casas, no entanto o que
pode parecer uma volta famlia pode ser at mais desastroso do que o labor nas empresas, pois a presena fsica
no lar no , necessariamente, a unio uma vez que os vrios aparelhos eletrnicos tendem a isolar as pessoas,
tornando mais visvel a solido de cada um como estado interior de abandono.
Mcluhan parece-me otimista:
A era eletrnica, literalmente, uma era de iluminao e esclarecimento. (1998, p. 393)
O prprio esforo do homem agora se torna uma espcie de esclarecimento. (ibid., p. 394)
De repente, os homens passaram a ser nmades cata de conhecimentos - nmades como nunca,
informados como nunca, livres como nunca do especialismo fragmentrio, mas envolvidos como
nunca no processo social total; com a eletricidade efetuamos a extenso do nosso sistema nervoso
central, globalmente, inter-relacionando instantaneamente toda a experincia humana. (ibid., pp.
401-402).
No compartilho de tal otimismo. O capital no comando do avano tecnolgico continua a inviabilizar a
individuao. A repetio se espalha na Internet incentivada pelas multinacionais que vo impondo a
padronizao dos programas, das imagens e das formas de comunicao. O relacionamento com as mquinas
esto incentivando o narcisismo e avana o isolamento das relaes pessoais. Teclar e teclar esto levando
maquinalidade humana.
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3. Estandardizao, Pseudo-Individuao e Glamour
Marcimedes Martins da Silva


3.1. Estandardizao

A Internet uma complexa rede de comunicaes. Nela, grandes empresas se debatem tentando alcanar e
manter o domnio sobre os seus usurios. Mquinas, protocolos de comunicaes e aplicativos que se
apresentam como distintos, de marcas diferentes, e que eram mesmo um tanto quanto originais, esto cada vez
mais padronizados. Para produzir um programa diferente seria necessrio um esforo do usurio em entender,
por exemplo, uma linguagem de programao mais complexa, porm este iludido pelas mscaras das linguagens
simples colocadas em substituio s linguagens complexas.
Os sistemas operacionais, bsicos para acessar os dados disponveis na rede, foram os primeiros a se transformar
e, com claro objetivo de facilitar a manipulao dos dados, avanaram do sistema DOS - Sistema Operacional de
Disco - para os sistemas de cones, popularizando-os de vez com a inveno do sistema Windows, uma interface
grfica do DOS. Este programa, como qualquer outro criado para computador, vai sendo constantemente
revisto para ser lanado no mercado consumidor em novas verses para as quais so indispensveis os
conhecimentos a respeito de como funcionam a viso, a audio, a aprendizagem e a memria humanas para se
atingir o objetivo de obter o mximo de interao entre o usurio e a mquina. Entre as empresas, sabe-se que
ganha a batalha quem conseguir criar programas que exijam o mnimo esforo de raciocnio de quem os acessa
sendo importante a padronizao dos prprios meios de criao e reproduo de sons, de vdeos, de transmisso
de dados e de informaes. A tecnologia considera o usurio como mero consumidor que deve ter facilidade ao
acesso dos dados para que busque informaes ou lazer por este meio no seu cotidiano como hbito ou, at
mesmo, como vcio. Lembrando Adorno, posso dizer que o usurio sujeito tratado como objeto: O consumidor
no rei, como a indstria cultural gostaria de fazer crer, ele no o sujeito dessa indstria, mas seu objeto.(1977a, p. 288). Os
sentidos, a aprendizagem e a memria humanas so considerados apenas para permitir que mais facilmente as
pessoas sejam manipuladas como objetos at mesmo em processos que, aparentemente, so criativos como o de
produzir pginas na Internet, jogos ou histrias em quadrinhos. A questo, como se v, o que se est fazendo
com a cultura humana, facilitando e impondo sua estandardizao.
Adorno e Simpson, argumentando a respeito das diferenas entre msica clssica e popular, escrevem:
Padronizao e no-padronizao so os termos contrastantes fundamentais para estabelecer a
diferena.
A estandardizao estrutural busca reaes estandardizadas. (1986, p. 120).
Para Adorno, j no permitido criar no sentido belo e potico, ou seja, inspirado por algo ou por uma situao
sem que esta criao tenha por motivao o lucro. Tal motivao despe a criao de seu prprio contedo para
atender basicamente ao princpio de sua comercializao mesmo porque
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A partir do momento em que essas mercadorias asseguram a vida de seus produtores no mercado,
elas j esto contaminadas por essa motivao. (1977a, p. 288).
O lucro toma conta de qualquer mercadoria a ponto de no se distinguir a mercadoria que resultante da
industrializao das produes do esprito. Ele afirma:
As produes do esprito no estilo da indstria cultural no so mais tambm mercadorias, mas o
so integralmente. Esse deslocamento to grande que suscita fenmenos inteiramente novos.
Afinal, a indstria cultural no mais obrigada a visar por toda parte aos interesses de lucro dos
quais partiu. (ibid., p. 289).
Este deslocamento da mercadoria para as produes do esprito - nomeadas como mercadorias culturais por
Adorno - contamina estas com o lucro para logo despi-las. A motivao do lucro encobre a cultura, mas a
prpria cultura que acaba por ascender sobre si mesma na indstria cultural, ou seja, nas novas produes do
esprito no h novidades. A escolha determinada pelas alternativas impostas de maneira que a livre escolha
meramente um jogo do capital para atrair a participao do consumidor. A indstria cultural j pesquisou, antes
do lanamento do produto, a preferncia de consumo. O autor, muitas vezes, produz sob encomenda da
indstria que lhe antecipa os ingredientes, aos quais ele deve adicionar o molho. Est tudo determinado,
padronizado e estandardizado.
Inegvel a padronizao dos programas utilizados na Internet, no entanto a preocupao descobrir como a
estandardizao estrutural leva a reaes estandardizadas. Adorno enfatiza, no caso da msica, a imitao. E, nas
salas de bate-papo, alm de atentar para as imitaes, preciso observar que a estandardizao estrutural
cristaliza as formas de expresses, impondo-lhes limites atravs de menus construdos, ou seja, mesmo ausente a
imitao, est presente a estandardizao.


3.2. Pseudo-individuao

O conceito de indivduo s tem sentido quando refletido em conjunto com o de sociedade. Question-lo implica
em se pensar na formao ou na deformao do indivduo que se opera socialmente. Assim, no conjunto
humanidade - na imbricao de histria e cultura - que o conceito de indivduo adquire seu significado.
Horkheimer e Adorno escrevem:
O indivduo, num sentido amplo, o contrrio do ser natural, um ser que, certamente, se
emancipa e afasta das simples relaes naturais, que est desde o princpio referido sociedade, de
um modo especfico, que, por isso mesmo, recolhe-se em seu prprio ser. (1973, p. 53)
Reconhecida a importncia da interao entre indivduo e sociedade, no fica difcil compreender que o meio
ideal de individuao no , certamente, aquele que se apresenta na atualidade. Alis, hoje, a deformao supera a
formao a ponto da sociedade servir reificao. Horkheimer e Adorno afirmam: A sociedade que estimulou o
desenvolvimento do indivduo, desenvolve-se agora, ela prpria, afastando de si o indivduo, a quem destronou. (ibid.).
claro que ainda permanecem condies de formao sem, contudo, conseguirem prevalecer uma vez que se
limitam a iniciativas restritas contrrias aos interesses capitalistas, os quais dominam as instituies e os meios de
comunicao, de maneira que s resta a iluso do ser e no o ser, o indivduo.
Adorno e Simpson alertam que ...precisa ser mantida a iluso e, em certa medida, at a realidade de uma realizao
individual. (1986, p. 123) uma vez que esto camuflados, sob a forma de categorias ideolgicas como gosto e
livre-escolha, os controles sobre as pessoas para que elas no resistam. Indivduo combina com livre-escolha, no
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entanto a estandardizao interfere entre eles, estabelecendo-se uma relao entre estandardizao e pseudo-
individuao:
Por pseudo-individuao entendemos o envolvimento da produo cultural de massa com a
aurola da livre-escolha ou do mercado aberto, na base da prpria estandardizao. (ibid.).
Para esclarecer melhor o que pseudo-individuao, preciso reportar aos escritos de Adorno e Horkheimer
nos quais questionam o conceito de indivduo e enfatizam a necessidade de compreend-lo no jogo de fora das
relaes sociais:
Foi sublinhado em numerosas oportunidades que a Sociologia, a cincia da sociedade, no pode
isolar-se das outras disciplinas, como a Psicologia, a Histria e a Economia, se quiser enunciar
proposies que se refiram, efetivamente, totalidade das relaes e foras sociais. Talvez seja
desnecessrio acrescentar que no se pretende com isto meter a prpria sociologia no confuso
conglomerado de todas as cincias possveis e imaginveis. O que h de especfico na sociologia
no so os seus objetos, que tambm esto presentes nessas outras cincias, mas a nfase que d
sobre o objeto, isto , a relao entre todos esses objetos e as leis da socializao. Nessa nfase est
includo um conceito que, para a conscincia ingnua e, se podemos diz-lo, pr-sociolgica,
apresenta-se como a anttese da socializao: o conceito de Indivduo. (1973, p. 45).
Eles no aceitam a definio de Bocio para quem o indivduo indivisvel e unidade social fundamental e, sim,
o definem na participao e comunicao necessrias com os outros:
Mesmo antes de ser indivduo o homem um dos semelhantes, relaciona-se com os outros antes
de se referir explicitamente ao eu; um momento das relaes em que vive, antes de poder chegar,
finalmente, autodeterminao. (ibid., p. 47).
Dois argumentos dos frankfurtianos provocam uma discusso e servem para analisar a Internet. Primeiro,
considerando suas crticas, de modo geral, sociedade industrial e, em particular, indstria cultural a questo
que a estandardizao combate a individuao a ponto de torn-la invivel no capitalismo: Assim, a
estandardizao da norma acresce, de um modo puramente tcnico, a estandardizao de seus prprios desvios: pseudo-
individuao.(Adorno e Simpson, 1986, p. 124) O segundo a afirmao a respeito da importncia da precedncia
da comunicao humana para a formao do indivduo em um mundo de relacionamento. Diria que, certamente,
se deve revestir de nova conotao esta afirmativa porque, a cada dia, aumenta o questionamento a respeito de
que indivduo h nesta sociedade de relaes reconhecidamente classificadas de virtuais na rede de
computadores. Aprofundar o debate a respeito de pseudo-individuao parece ser possvel a partir de estudos do
comportamento dos usurios da rede.
Adorno e Horkheimer escrevem: Quanto menos so os indivduos, tanto maior o individualismo. (1973, p. 53). Eles
situam seus argumentos na relao possvel entre cidado e Estado: S como cidado de um bom Estado o indivduo
consegue o seu direito. (Hegel apud Adorno e Horkheimer, 1973, p.54). Os internautas no so apresentados pelos
prprios meios de comunicao como cidados de um Estado e a iluso predominante que so cidados do
mundo. Esta colocao abre um leque de indagaes a respeito da pseudo-individuao na rede mundial de
computadores.





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3.3. Glamour

Estar na Internet estar no mundo. Tal possibilidade parece prometer promoo glria para o mais annimo
entre os seres humanos. A publicidade dos produtos na indstria cultural j no se distingue da publicidade dos
prprios pseudo-indivduos, os quais triunfam sem nada conquistar: da inter-relao entre estandardizao e
pseudo-individuao surge o glamour. O glamour manifesta-se na forma com que pessoas e organizaes tentam
chamar a ateno e quebrar a monotonia da estandardizao. Adorno e Simpson afirmam: O triunfo , de fato, o
triunfo auto-estilizado do homem de negcios que anuncia que pretende oferecer o mesmo produto por um preo menor. (1986, p.
127) e, no mesmo texto mais adiante, dizem: Com certeza, o mundo do glamour um show, semelhante s barracas de
tiro ao alvo nos parques de diverso... (ibid.). Est no excesso de cores e movimentos que tenta impor uma
determinada produo pela onipotncia, mas que culmina na vulgaridade da qual se queria fugir. O que era
criativo, estandardizou-se, vulgarizando-se, e passou a fomentar o glamour. As imagens coloridas e
estandardizadas aliaram-se a programas de animaes para facilitar e favorecer o excesso de espetculos na
Internet. Com certa freqncia, o espetculo a imagem do indivduo fotografado, mostrado nas pginas
pessoais. O agora vamos apresentar pode ser promovido por qualquer usurio e mais de uma vez. Nunca a
iluso de conquistar o mundo tornou-se to prxima do ser humano comum como na promessa da globalizao
atravs das Redes Interconectadas. No entanto, enquanto o espetculo no exige um esforo maior, o sucesso
dele exige esforos de atualizao, de contedo e de divulgao, ou seja, uma intensa atividade pessoal e tcnica
ou o auxlio de um bom especialista: o webdesigner. Este encarregado de quebrar a monotonia da
estandardizao, porm como o que glamouriza passvel de ser copiado e se apresentar como novo, depois de
passar por algumas modificaes, o glamour fomenta a estandardizao e se vulgariza. Adorno afirma:
Glamorizando, chamam a ateno. Mas os meios que so usados para superar o tdio da realidade
so ainda mais vulgares o que a prpria realidade. Glamorizar torna-se uma atividade ainda mais
uniforme do que aquilo que se procura glamorizar. (ibid.).
E o glamour, diz ele, busca tambm enganar porque est sempre ligado a alguma espcie de truque: onde se
manifesta, aplaude a si mesmo para obter aplausos dos outros. Sugere dependncia e leva a um comportamento
infantil de estilizaes e estereotipias. O termo aplicado s aparentes diferenas irradiadas na Internet nos
permitir, no bate-papo, refletir sobre a mesmice com jeito de improvisao presente nas conversaes.
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4. Definio do Problema, Objetivos, Hipteses e
Mtodo
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4.1. Definio do problema

A Internet um fenmeno do presente e, dada sua complexidade, tem atrado diferentes investigaes das
mais diversas reas do conhecimento. Impossvel seria dar conta em um s estudo de toda complexidade que
apresenta e, sendo assim, esta pesquisa optou por privilegiar a reflexo a respeito da Internet como expresso da
indstria cultural com nfase na relao indivduo e tecnologia. As denncias do mal proporcionado pela
indstria cultural tm que ser exaustivas pois a barbrie est por toda parte. A luta contra ela tem de ser travada
de forma a denunci-la onde quer que se apresente na cultura, incluindo a educao, e de maneira a produzir um
momento de revolta, buscando formar algum capaz de auto-reflexo. A resistncia s padronizaes e s
mesmices poder aumentar caso as denncias apontem caminhos viveis para alimentar as produes originais e
criativas onde quer que possam ser realizadas.


4.2. Objetivo:
Analisar o contedo das conversas das salas de bate-papo para discutir a estandardizao, a pseudo-individuao
e o glamour a fim de contribuir para a compreenso do desenvolvimento humano na relao indivduo e
tecnologia.


4.3. Hipteses:
Considerando a Internet como expresso da Indstria Cultural, pressupe-se que:
4.3.1 - A estandardizao, o glamour e a pseudo-individuao devem caracterizar as manifestaes dos
freqentadores das conversas das salas de bate-papo.
4.3.2 - Atravs dos programas de bate-papo, as Redes Interconectadas podem estar contribuindo para fomentar
a pseudo-individuao.
4.3.3 - As limitaes do meio estandardizado e a reificao que vem caracterizando a sociedade hodierna criam
uma expectativa de que h predominncia da imitao e que, dificilmente, ocorrem manifestaes nas salas de
bate-papo que possam ser consideradas originais.


4.4. Mtodo
4.4.1. Sujeitos
Os sujeitos, de ambos os sexos e de idades variadas, foram todos aqueles que entraram nas salas de bate-papo
pesquisadas durante o tempo de permanncia, nelas, do pesquisador. O acesso rede indcio de que a maior
parte dos sujeitos pertence a famlias com boa renda familiar.
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4.4.2. Material
O material utilizado foi um microcomputador com processador 486, multimdia, conectado a uma linha
telefnica, atravs de um modem, para acessar a Internet, e a uma impressora com cartuchos de jato de tinta. O
papel tamanho A4 foi usado para a impresso dos contedos dos bate-papos totalizando 140 pginas.

4.4.3. Procedimento
O mtodo de investigao privilegiou o contedo dos bate-papos para entender a relao entre os usurios e a
Internet como expresso da indstria cultural.
A troca de frases, falas ou imagens entre usurios, dentro de programas que permitem transmiti-las no que se
convencionou chamar de tempo real, o chamado bate-papo na Internet. H diferentes programas: uns
permitem que as pessoas se falem, ouam, sejam vistos e vejam outras pessoas. Outros que leiam o que est se
escrevendo no momento em que digita e outros que vo permitir a leitura aps o texto ser digitado e, na
seqncia, ser dado um comando que o coloque na tela do vdeo. Estes ltimos so os que forneceram o
contedo para essa anlise.
Realizando uma pesquisa piloto, em 19 de fevereiro de 1998, foram visitados trs dos principais servidores
brasileiros e em um deles havia uma diviso de pginas(adultos)/pagininhas(crianas), frum por idade e sala de
bate-papo por idade. Observando uma das salas reservadas para a faixa etria at 10 anos, o contedo da
conversa no me pareceu, em um primeiro momento adequado idade. De fato, no h garantia de que apenas
crianas at a idade de 10 anos participem da conversa uma vez que no h como se verificar a idade delas. Em
28 pagininhas, encontrei dados de crianas de 5 a 13 anos e no as escolhi para pesquisa porque parte delas j
indicava faixa etria acima daquela pretendida e outras j indicavam que foram elaboradas por outras pessoas,
uma delas at trazendo agradecimentos a uma colaboradora.
No dia 24 de fevereiro de 1998, novamente visitando um provedor, acessei frum, sala de bate-papo e
pagininhas. Verifiquei que o frum era um espao que servia para a criana registrar sua opinio e aguardar uma
resposta futura atravs de correio eletrnico. Optei pelo estudo dos contedos de salas de bate-papo, sem
restrio de idade ou sexo, porque o uso de pseudnimos no permite a identificao dos usurios, porm,
diferente das pginas pessoais e do frum, h uma conversa ocorrendo e que pode ser acompanhada no
momento em que aparece no vdeo, permitindo a este estudo em Psicologia Social mais questionamentos a
respeito das relaes humanas na rede, do anonimato, das diferenas entre espao fsico e virtual, entre outros.
No pretendia entrar na sala de bate-papo, porm a observao das conversaes nas salas ficou limitada a um
trecho, o que no atendia aos objetivos da pesquisa. Assim, verifiquei a necessidade de entrar na sala, mas no
participei das conversas.
No dia 12 de outubro de 1998, s 15:10 horas, no momento em que 5.689 pessoas estavam nas salas, fiz novo
acesso. Os dados levantados nesta data foram que este servidor colocou disposio dos usurios 20.275 lugares,
680 salas e cada sala de bate-papo para at 30 pessoas, sendo 10 assinantes e 20 visitantes. A escolha teve que ser
por um dos seguintes grupos de salas: idade, cidades e regies, variados, encontros, tema livre, sexo, imagens
erticas ou outras imagens. Depois de escolhido o grupo por idade, foi solicitado pelo programa que se fizesse a
opo por um dos subgrupos: at 10 anos, 10-15, 15-20, 20-30, 30-40, 40-50 ou mais de 50 anos. Neste dia, fiz a
opo pelo grupo at 10 anos e, novamente, uma outra escolha foi solicitada, desta vez entre 7 salas indicando o
nmero de pessoas que l conversavam: piadas com 2, tema livre(1) com 5, tema livre(2) com 2, tema livre(3)
com 12, tema livre(4) com 20, tema livre(5) com 7 e Abril Jovem com 2 pessoas. A sala tema livre(4) para
crianas at 10 anos foi escolhida entre as cinco por uma criana de 12 anos que me acompanhava durante a
conexo. Estando lotada para no assinantes (condio do pesquisador), ento ela escolheu a sala tema livre(3).
Indagada a respeito do motivo das escolhas, a criana respondeu que eram as salas com mais pessoas
conversando. Permaneci na sala por apenas 15 minutos, acompanhando as conversas que foram impressas. Esta
experincia somou-se a outras realizadas anteriormente e, a partir delas, imprimi o contedo de seis horas de
bate-papo no dia 20 de dezembro de 1998, sendo duas horas de conversa em sala com tema livre para crianas
at 10 anos, duas horas em uma sala com o tema Bblia e uma sala tema livre onde no havia indicao de idade.
No dia 26 de dezembro de 1998, pretendia imprimir o contedo de mais duas horas na sala No escurinho II,
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sute virtual(3) mas, depois de 35 minutos, encerraram minha conexo. todo o material imprimido, acrescido
das experincias de acesso rede, que est servindo para as reflexes das pginas seguintes. O objetivo de ter
todo material impresso foi garantir uma anlise mais detalhada.
O local onde a pesquisa se realizou foi na sala da minha casa porm, mais precisamente, ela se desenvolveu no
ciberespao ou espao ciberntico. Para o leitor entender o que ciberespao, um mundo eletrnico virtual,
tomamos por base o texto de Radfahrer (1997) para escrever o que se segue, ao qual se deve acrescentar
imaginao:














Um observador est conversando com duas outras pessoas que esto um pouco afastadas dele. Neste momento,
ele tem facilidade para calcular a distncia entre elas e qual a sua distncia para cada uma. (Figura I). Mas como
permanece parado enquanto as outras duas pessoas se afastam, logo observa que a distncia entre elas parece
diminuir e se torna difcil calcular a diferena entre a sua distncia para uma e para outra pessoa. (Figura II). Os
clculos vo ficando cada vez mais difceis em conseqncia de no se conseguir diferenciar as duas pessoas ou a
distncia entre o observador e cada uma delas. A situao limite de que a distncia entre o observador e cada
uma das pessoas parece ser a mesma de forma que fica a impresso que elas ocupam o mesmo lugar no espao
ao mesmo tempo (Figura III) como se ignorassem a lei de Newton. O ciberespao assim: apertado um boto se
navega para o mesmo espao s que em um local diferente porque as dimenses fsicas no importam mais. O
esforo o mesmo para conversar com algum dentro de casa ou em qualquer outro lugar do mundo.
evidente que no se trata de transportar pessoas, mas de se criar uma convivncia entre elas atravs da
comunicao. O ciberespao este espao proporcionado por meios tecnolgicos.
Neste ciberespao, o tempo no conta porque ao ir de um endereo para outro, as fronteiras entre cidades,
estados e pases so rompidas em segundos e o dia e a noite deixam de existir para dar lugar a um tempo nico
que o do conhecimento, da informao, do jogo interativo, do debate, ou seja, o tempo da navegao.
As consideraes de Adorno conduziram a anlise da Internet como expresso da indstria cultural e, assim,
foram privilegiados os aspectos ligados estandardizao, pseudo-individuao e ao glamour. Tambm foram
enfatizados os aspectos apontados por Mcluhan a respeito dos meios de comunicao como extenses humanas.

Figura III

Pessoa A
Pessoa B
Observador
Figura I

Figura II
Observador
A
B
Observador
A
B
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reproduzida sem a autorizao da Editora.
Ttulo: A Internet como Expresso da Indstria Cultural
Autor: Marcimedes Martins da Silva
Editora: CopyMarket.com, 2000


5. Anlise e Discusso dos Dados
Marcimedes Martins da Silva

5.1. As salas de bate-papo
Em uma das salas observadas, destacou-se o pseudnimo ZEN MACHINE. Mesmo assim, em 120 minutos,
nela circularam 62 alcunhas enquanto nas outras os nmeros foram 109 e 115, nmeros que podem at ser um
pouco maiores porque, caso mais de uma pessoa tenha usado o mesmo apelido durante o tempo de observao,
este foi contado apenas uma vez. Tais nmeros precisam ser associados a outros dados para se ter uma idia da
dificuldade de comunicao nas salas. Em uma das salas, das 1.530 manifestaes durante as duas horas, 568
eram perguntas, 294 delas se referindo a incio de contato com pequenas variaes da frase mais tpica quer
tc?. Ocorreram 261 eventos entra/sai da sala e mais algumas publicidades, de maneira que sobrou pouca
conversa. Em outra sala, com circulao menor - 66 entra/sai da sala , em duas horas, ZEN MACHINE
dominou 1/3 das conversaes, trocando idias com 14 interlocutores diferentes e foi, entre as trs salas, a nica
onde a conversa predominou, ainda que monopolizada. Algumas manifestaes foram feitas na forma de apelos
publicitrios e outras se limitaram a frases repetidas. Na terceira sala, a frase O DON JUAN GAY!
ASSUMIDO!!! foi repetida 21 vezes, outras frases tambm foram repetidas, 18 apelos publicitrios foram
digitados, ocorreram 43 convites para iniciar conversa e foram contados 193 entra/sai da sala, totalizando 504
manifestaes, em duas horas.
Os nmeros, aliados a outras observaes, mostram que a metade do tempo nas salas de bate-papo pouco tem a
ver com papo ou, ento, impera um papo monopolizado e, pode ser, que tais fatos estimularam a criao de
salas para troca de imagens. De qualquer maneira, o contedo das conversas, conforme os exemplos a seguir que
mantm os erros de portugus, manifestam algumas preocupaes bsicas:

a) convite e vontade para conversar:
(13:40:30) Lipe fala para t@ti: VAMOS CONVERSAR COMO LIPE OK?
(14:01:36) .Don huan grita com TODOS: pocha !!! ninguem quer tc
(14:41:35) dandan sorri para TODOS: ONDE ESTAO AS =^..^= DESTA SALA?

b) preocupao em localizar a si mesmo ou o outro no espao geogrfico, com inteno, s vezes,
explcita de que o outro se localize em local prximo de quem pergunta:
(20:14:03) Bassa: Tem algum de Suzano ou perto?
(20:23:48) keila/SP: Poxa, algum tc das proximidades de santana?
(20:52:16) PRETTY WOMAN fala para NEGUTA: d sp,evc?
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(2l:04:28) renatinha pergunta para TODOS: Ana Maria, vc da penha em SP?
(21:15:15) RICARDO fala para Ana Maria: onde voce mora
(21:24:28) PADRE MARCELO: MARCELO, DE ONDE TC???????
(21:40:46) Joo fala para Ana Maria: Sou de SC, gostaria de conversar comigo,
qualquer tema...

c) descoberta da idade, que apareceu mais freqentemente na sala que tinha como pr-escolha a
diviso por idade:
(21:11:18) PETER PAN fala para Dany/J: QUAL A IDADE DE VOCS?
(13:29:59) Bocafedendo grita com yju: No me chame de pirralha eu tenho + de
10.+ no 11 + ainda, QTOS ANOS VC TEM??????
(13:40:31) yju grita com Bocafedendo: e outra coisa, eu duvido que vc tenha 13
anos...
(14:15:05) B@tm@m flerta com Mary: 12 anos

d) determinao do sexo:
(21:09:12) RICARDO fala para Judy: VOCE E MULHER OU HOMEM
(13:41:57) g@t@/99 fala para zap girl: zap girl voce do sexo f ou m?
(13:44:53) Melanie fala para #Lipe#: VC SABE QUE EU SOU MENINA

e) descrio da aparncia fsica:
(13:46:08) t@ti fala para Lipe: sou loira, olhos castanhos, bronzeada
(13:47:14) Lipe fala para t@ti: sou morearo, olhos castanhos escuros adoro
esportes, e vc?
(13:59:20) yju grita com Bocafedendo: tenho 1,72, sou loiro e olhos castanhos
(sou musculoso)
(14:07:35) g@t@/99 fala para Boy: eu sou loira baixa magra tenho olhos castanhos
e cabelos castanhos. e voce??

f) ofensas:
(14:22:56) NICK fala para *patricinha* : Ve se no enche e vai tomar
(13:46:35) g@t@/99 fala para Camila: camila voce muito idiota
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(14:26:50) links grita com NICK: vc um gay seu idiota

g) gostos pessoais:
(13:47:51) yju grita com Bocafedendo: no, eu curto nirvana
(14:11:11) ALINE - Sp- sorri para Pink Floyd: QUE VC GOSTA DE FAZER?
(14:25:03) ALINE - Sp- fala para Pink Floyd: VC TEM ANIMAL DE ISTEMAO
(14:26:09) Pink Floyd fala para ALINE - Sp- : vrios...duas gatas um papagaio
duas tartarugase vc?

h) vontade de conversar em outra sala ou atravs de outro programa:
(14:09:30) JULLY fala para yju: vAMOS P/ A SALA DE 10 A 15?
(14:20:55) Pink Floyd fala para ALINE: -Sp- : Tem ICQ???
ALINE - Sp- fala para Pink Floyd: VAMOS IR P/ A ULTMA SALA DO TEMA
LIVRE??????
(14:11:00) limdenberg fala para Nar@: primeiro, vc sai desta sala, depois
naquele quadro que vc entrou e clicou por idade, clique em encontro,
depois entre em qualquer suite vazia ou me procure pelo nome
entendeu. ate j.

i) gentilezas:
(20:47:29) Lara Croft fala reservadamente com TODOS:
_______oo________________________oo____________________
_______oo~~^~^~^~^^^~~^^^~^~^~^~~oo____________________
________oo______________________oo_____________________
_________oo____________________oo______________________
__________oo______.___________oo_______________________
___________oo______.___._____oo________________________
____________oo___.______._._oo____________UM___________
_______________oo__.__._._oo___________________________
__________________ooo ooo________________BRINDE________
____________________ooo________________________________
____________________ooo____________________A___________
____________________ooo________________________________
____________________ooo___________________VOC_________
____________________ooo________________________________
__________________ooooooo______________________________



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5.2. As mercadorias culturais
As observaes realizadas indicaram que a estandardizao se apresenta anterior ao contedo das conversas.
A estandardizao antecipa-se a elas, estando presente no menu da sala de bate-papo que restringe a forma de
um participante se dirigir a outro. Em um servidor da rede, o usurio obrigado a escolher uma das doze
expresses seguintes: fala para, surpreende-se com, murmura para, sorri para, suspira por, flerta com,
entusiasma-se com, ri de, d um fora em, briga com, grita com e xinga. Duas delas so acrescidas de imagens: sorri
para e flerta com . A estandardizao tambm se apresenta nas fontes e tamanhos das letras e na
colocao do horrio antes dos apelidos.
Observando o contedo dos bate-papos, a estandardizao parece ser incentivada pelas convenes que
fragmentam as palavras e tempos verbais. Voc vc, cad kd, homem ou mulher H OU M e tecla, teclar
precisam ser entendidos apenas utilizando-se duas consoantes que os compem: tc ou, mesmo, abreviaes de
letras que no os compem: t. H momentos em que a produo em srie das mesmas frases por pessoas
diferentes ou por uma s pessoa lembra exatamente a produo industrial, de maneira que os contedos dos
bate-papos assemelham-se leitura de sucesso de um mesmo rtulo como nas fbricas:
(20:25:19) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:20) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:21) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:21) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:22) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:22) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:23) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:23) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:24) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:25) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:25) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:26) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:26) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:27) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:28) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:28) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:29) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:30) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!
(20:25:30) VIV grita com TODOS: O DON JUAN GAY! ASSUMIDO!!!!

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E, mais explicitamente, a estandardizao est presente na publicidade que se veicula como papo:
(20:04:49) Kybord grita com TODOS: Voc quer baixar o LINUX e mais um Monte de
PROGRAMAS para ele??? Quer Mailbombers, Nukadores, X-ploits para
ICQ?? Temos mais de 1000 MP3!!!Netbus, Back Orifice, Bodetc, Anti-
Netbus, Source Codes in C, TxT Zone, ViRii, e muito mais!!!!Site
atualizado NESTE DOMINGO!!! http://members.xoom.com/cyberlair
As letras variam entre minsculas e maisculas, em negrito ou no, enquanto que o contedo se repete ao
simples toque de uma tecla, similar a uma linha de produo industrial. A propaganda invadiu o bate-papo e os
interesses capitalistas esto to diretamente envolvidos que o deslocamento das produes do esprito para as
mercadorias chegou ao ponto de que o lucro foi dispensado. O sujeito, ao se colocar como extenso = frase
publicitria, ele mesmo mercadoria cultural estandardizada e rotulada pelo seu cognome. Ele no percebe, ainda
que se denuncie abertamente quando se coloca como uma publicidade, que est reduzido a forma padronizada
do seu papo ou da sua pgina pessoal que, alis, muitas vezes, de pessoal no tem nada pois a organizao pode
ter sido realizada por um webdesigner sendo o restante desenhos e programas de outras pessoas quando no so
conexes para outras pginas. Est reificado.
Um dos recursos do bate-papo permitir o envio de imagens, mas com uma condio: elas tm que ser buscadas
em endereos da rede. Assim, ocorre que imagens estandardizadas se repetem como e procurando
representar uma expresso corporal individual e provocar ou aumentar a atrao pessoal. O que est
industrializado repetido como sendo expresso original. O corpo biolgico representado pela imagem de um
dos rgos dos sentidos, fragmento publicitrio que deve servir simpatia ou ao flerte.
A espontaneidade impedida ou, pelo menos, dificultada pelos menus das salas de bate-papo e pelas alternativas
que se restringem s imagens veiculadas na rede, as quais, ainda que sejam milhes, tambm so reproduzidas em
grandes quantidades. As mercadorias culturais so escritos e imagens volteis, produes do esprito a que foi
reduzido o indivduo. A reflexo continua impossibilitada pela tcnica que faz os papis superficiais de
personagens tomarem conta do papel do indivduo, e a alienao deixa pouca ou nenhuma margem para a
percepo de que no se est sendo tratado como pessoa.
A tentativa de fazer a conversa escapar mesmice imposta pela padronizao apareceu nas manifestaes de ZEN
MACHINE. Ele se colocou como ctico em relao ao cristianismo e procurou despertar a crtica em outros
participantes:
(22:43:16) ZEN MACHINE fala para Raissa: e vc acredita em tudo que v na
televiso? no tem senso crtico? j pensou com sua prpria cabea?
no existe uma nica evidncia de q cristo tenha existido... por que
acreditar nessa estria fantasiosa?
A estandardizao estrutural que qualidade inerente s opes do menu e que chega a contaminar expresses
individuais no serve para explicar as opinies de ZEN MACHINE. O fio condutor para explic-las luz da
indstria cultural tem de ser outro, o qual o sucesso garantido de se adotar um padro, um tipo original em
uma situao na qual este garantia de sucesso: quando se trata de discutir a Bblia, o discurso de ceticismo em
Cristo a garantia de receber a ateno dos demais. ZEN MACHINE, aproveita-se de uma estandardizao as
salas temticas para mostrar-se como um desvio em relao aos demais que seguem as normas. No entanto,
ele mesmo pode ser compreendido dentro de uma norma - quem se manifesta em campo inimigo, combatido -
alm de que assume seus argumentos sob pseudnimo o que, por si s, j o distancia dos outros.
As salas de bate-papo mostram como as pessoas continuam a disseminar o impulso de destruio, estando
despreparadas para a autodeterminao.

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5.3. O anonimato e a pseudo-individuao
A pseudo-individuao anterior ao entrar na sala uma vez que as teclas apenas possibilitam a entrada de
palavras ou imagens que representam algum. O corpo biolgico no entra e o que vai para a tela so as
extenses dos dedos e dos olhos, o que de qualquer maneira so extenses fragmentrias do corpo e, pior ainda,
so fragmentos annimos. Ao permitir o anonimato, a Internet fez com que cada usurio pudesse permanecer
incgnito e tambm inviolvel. importante lembrar que o anonimato consolidou-se na sociedade como forma
auxiliar de tratamento de viciados em lcool e em drogas ou como tratamento de neurticos e introspectivos. O
anonimato parece ter sido a forma de evitar que o viciado tenha que assumir seu vcio diante de toda a sociedade
ao mesmo tempo que facilita o tratamento porque permite a identificao e a solidariedade entre aqueles que tm
o mesmo problema. A Internet, mal havia se iniciado, e j fora acusada de levar ao vcio, no demorando para
surgir os Netaholics Anonymous. No consegui descobrir porque no se optou pela identificao das pessoas no
bate-papo, no entanto, provavelmente em nome da liberdade para os internautas ou por causa das dificuldades
que um controle de identificao acarretaria, consolidou-se o anonimato. Ele pode ter facilitado a liberdade de
manifestao dos impulsos e desejos incontidos, os quais tendem a servir para o autoconhecimento de quem os
manifesta, porm, sem levar intimidade, a qual s possvel atravs do conhecimento, da revelao, do
desvelamento e da possibilidade de permitir, alm da troca de idias, tambm toques fsicos e, por fim, a
penetrao ou violao. Ocorre que o anonimato encoberto com cognomes, mscaras que, ao serem
descobertas, podem ser abandonadas e trocadas, deixando o outro diante do desconhecido. So produes do
esprito e, portanto, esto orientados pelo princpio da comercializao tal como as mercadorias culturais o que
influencia na escolha dos pseudnimos com significado de hardware ZEN MACHINE, Kybord ou de
software ICQ99a. Sob um cognome podem se esconder at mesmo mais de uma pessoa tanto quanto esta
pode se passar por mais de uma utilizando pseudnimos sugestivos como:
(20:26:17) lalau e caca: sai da sala...
Costa (1999) informa que, sob um cognome pode estar um programa que simula um usurio, o qual usado
principalmente para tomar conta do bate-papo ou, ainda, Balieiro (1999) convida o leitor para um papo
com um rob, o qual est programado para insinuar, nas conversas, propagandas subliminares de aparelhos
eletroeletrnicos. O anonimato no bate-papo, quando muito, o ponto de partida para uma relao que, at
chegar intimidade, requer maior conhecimento possvel atravs do prprio ciberespao com a troca de fotos,
mensagens, imagens e conversas em aparelhos multimdias e que, dificilmente, prescinde o encontro corpo a
corpo.
A dificuldade para um papo ntimo evidenciou-se pela circulao intensa na tela dos apelidos seguidos das frases
entra na sala e sai da sala. Basta citar que no dia 26 de dezembro de 1998, durante 35 minutos, uma sala de
nome No escurinho II, sute virtual(3) teve entradas e sadas seqenciais com apenas duas manifestaes
pedindo algum para tc, as quais no obtiveram respostas. Uma das limitaes dos programas de bate-papo que
atualiza a lista com os pseudnimos somente depois que o interessado em teclar envia sua mensagem. Desta
forma, comum no constar na lista todos os que esto presentes enquanto que constam os pseudnimos de
quem j saiu. Por isto, muitos convites para teclar no so respondidos. A intensa circulao, o anonimato e o
distanciamento fsico configuraram, porm, que as salas de bate-papo podem ser apropriadas ao exerccio da
liberdade e, consequentemente, ser promotoras da realizao individual. No entanto, a maior parte das conversas
no passam de perguntas sobre idades, aparncias fsicas, localizaes geogrficas e que, quando muito,
aprofundam-se em falas reservadas, raramente levando intimidade. H excees como a de ZEN MACHINE
que foi capaz de expressar todo seu ceticismo em Deus em uma sala que se propunha a discutir a Bblia e o que
conseguiu, com suas manifestaes, foi ser massacrado:
(22:54:48) k@leb fala para ZEN MACHINE: Acho que voc esta na sala errada. J
que no acredita em nada do que falado aqui no acha que esta
perdendo seu tempo ou esta querendo polemica??????
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(23:18:34) ZEN MACHINE fala para Raissa: estou lendo e respondendo a todos...
desculpe o atraso... mas falo com uns 10 ao mesmo tempo...
Fato que o distanciamento fsico entre ZEN MACHINE e os outros impediu um desfecho, no qual um dos
lados, ao capitular, mostrasse tal condio ao outro. A estandardizao das mquinas e dos programas, a distncia
e o anonimato restringem as escolhas atravs dos menus pr-fabricados, deixando margem a alguma realizao
individual atravs das falas reservadas ou das manifestaes como a de ZEN MACHINE para, assim, incentivar o
consumo.
ZEN MACHINE pde se sair melhor do que os outros porque se ops a eles. Ao assumir uma manifestao
diferente e, muitas vezes, de transgresso, quem o faz est presumindo que obter, pelo menos, o sucesso de ser
notado. Foi assim com ZEN MACHINE e, em outra sala at 10 anos, com EU@ escrevendo:
(14:53:25) EU@ grita com TODOS: OLA CRIANAS SOU UMA MENINA DE 20 ANOS
(14:53:45) EU@ grita com TODOS: QUERO INVANDIR A SALA DOS PIVETES
EU@ no conseguiu monopolizar as atenes como ZEN MACHINE, mas incomodou, pelo menos, a G@T@
MI$TERIOS@:
(15:00:22) G@T@ MI$TERIOS@ grita com EU@: VC RIDCULA!!!! EST GASTANDO SEU
DINHEIRO E SEU TEMPO NUMA SALA DE CRIANAS AT 10 ANOS.
Confinados dentro de um programa estandardizado, tanto ZEN MACHINE, EU@, G@T@ MI$TERIOSA ou
qualquer outro pseudnimo que se escolher no passam de pseudo-indivduos impotentes diante dos outros que
esto escondidos na distncia, no anonimato e nas palavras duvidosas. Adorno e Simpson(1986) alertam: Essa
pseudo-individuao prescrita pela estandardizao da estrutura.(p. 123) Tudo contribui para ela. A estrutura que divide
as salas em temas visa reunir em comunidades um pblico com interesses comuns a fim de atrair a publicidade
certa para determinado grupo e, conseqentemente, vender mercadorias e servios. Trata-se o prprio grupo
como mercadoria a fim de reuni-lo e fazer dele um consumidor em potencial. Substitudos por imagens, por
pseudnimos, esto todos coisificados, estando ausentes, de fato, as relaes pessoais. A relao unilateral no
sequer relao no sentido de que o desejo conhecido o de quem se apresenta e no o do outro que, por
permanecer encoberto, tambm esconde seu desejo. No entanto, h algo que atrai para o bate-papo que tanto
pode ser a iluso do encontro como a fuga da realidade. H milhares de voluntrios para satisfazer quem quer
teclar e que podem ser chamados ou desligados atravs das teclas, no entanto eles tambm podem j no estar
mais disponveis quando so convidados ou podem no responder e tornar a solido diante da mquina ainda
mais dolorosa. Haja vista que, independente da vontade de quem est teclando, alguns provedores expulsam das
salas quem estiver falando mal da sua prestao de servios.
1

O que resta como realizao individual buscar o sucesso, promovendo-se de alguma maneira pelo pseudnimo,
pela transgresso, pela repetio ou pela publicidade, fazendo-se a si mesmo mercadoria cultural.
Nas salas de bate-papo, a mercadoria cultural o prprio sujeito que busca a autopromoo sem que se perceba
usado pelas grandes corporaes que esto obtendo o lucro pela comercializao do tempo em que ele
permanece no papo. A freqncia cotidiana contada como produo industrial com a diferena de que, agora,
os nmeros no refletem a passividade dos espectadores da TV e, sim, mostram o nmero de alcunhas que se
envolvem todas ao mesmo tempo em uma dinmica de grupo e que contribuem com a indstria cultural
redigindo escritos descartveis e, pior ainda, com erros de grafias e fragmentos de linguagem. As pessoas foram
reduzidas a pseudnimos, estes se movimentando a velocidades-luzes, todos querendo brilhar sem perceber que
o sistema capitalista investiu neles e incentivou as suas produes de esprito, utilizando-se destas para
transform-los tambm em suas prprias produes, meras mercadorias culturais que podem bater um papo

1
Censura nos chats. Internet.br, Rio de Janeiro, Ediouro, ano 3, n. 34, maro 1999, p. 20.
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controlado por programas computadorizados, matematicamente precisos a ponto de poderem expulsar qualquer
um da conversa desde que sejam programados.
As padronizaes e as repeties aliadas ao anonimato incentivam as mltiplas facetas. Pode-se nascer a cada
momento, virtualmente, sem ter uma histria, o que ser sem ter localizao no tempo e no espao e, portanto,
jamais ser indivduo. Com os programas de computador, pode-se ir criando as diferentes verses de si mesmo
atravs de diversos pseudnimos, vrios endereos eletrnicos e variadas pginas pessoais. No deixa de ser um
exerccio criativo, porm perigoso, tendendo a reforar a esquizofrenia e o ser humano como descartvel. O
sentimento de estar junto com outras pessoas dilui-se diante de uma pergunta no respondida que pode fazer a
mudana de pseudnimo ou de sala ocorrer; diante de uma sada inesperada do outro que pode ser entendida
como desprezo; diante de uma conexo encerrada por uma queda de energia que pode dar margem a outra
interpretao ou diante da alterao do outro, que mais poderoso do que camaleo, pode ir mudando no s de
raa e de cor como tambm de idade, de sexo e outros atributos de identidade e de personalidade, podendo at
passar, em minutos, de carinhoso a grosseiro. De repente, mais do que a identidade so os fatos, os quais
pareciam to reais, que se mostram adulterados. No ciberespao, fatos e pessoas tornaram-se espetculos
descartveis em alta velocidade tais como as mquinas que parecem to rpidas e, no demoram muito, so
consideradas obsoletas. H vrias maneiras de se deixar levar pelo espetculo de si mesmo. Uma delas usar
vrios pseudnimos e simular diferentes entradas na sala at perceber qual dos apelidos fez sucesso para, ento,
assumi-lo. Pode-se at mesmo permanecer na sala com mais de um apelido e fazer os outros assistirem um
dilogo que , na realidade, um monlogo. Entre os vrios espetculos, um ficou destacado tipicamente como
sendo o de si mesmo:
(23:15:49) ELDER/SP grita com TODOS: TEM ALGUMA QUERENDO TECLAR? SOU BOBO E USO
CULOS FUNDOS DE GARRAFA, NINGUEM GOSTA DE MIM!!!!!!
(23:16:33) ELDER/SP grita com TODOS: VCS NO TEM D DE MIM?
ELDER/SP, manifestando suas inseguranas - bobo, mope, coitado - consegue receber a ateno da Gr@@:
(23:16:51) Gr@@ fala para ELDER/SP: Oi
E eles trocaro algumas frases at Gr@@ sair da sala s 23:37:15, ou seja, ELDER/SP conseguiu um pouco de
ateno por cerca de 20 minutos, a qual no foi exclusiva pois Gr@@ tambm teclou com ZEN MACHINE.
Depois de ofender a si mesmo, foi pouco o que ELDER/SP conseguiu. No entanto, pode ter obtido mais do que
conseguiria em uma relao face a face e, mais ainda, depois do Oi da Gr@@, ele conseguiu trocar frases com
mais dois usurios. Tais observaes indicam que o bate-papo serviu para facilitar novos relacionamentos e
realizar mais desejos. Mas, ao desligar a mquina, no aumentaram tambm as frustraes? que faltou muito do
outro: o aspecto fsico, os gestos, o tom de voz, o verdadeiro nome, a incerteza de encontr-lo novamente, etc.
O mundo que ampliou os desejos o mesmo que ampliou as frustraes.
Uma outra maneira de analisar os dados, imaginar a sala de bate-papo como um grande tabuleiro de jogos.
Nele, esto personagens: Peter Pan, Brother, filhinho do Rei, Dorminhoco, Vampirinh@,
entre outros. Neste jogo, cada um faz a jogada que quer sem se importar com o outro pois est intocvel e
invisvel. Como uma produo do esprito - um personagem - que participa do jogo, no h problema em
entrar, escrever o que quiser e sair. Esta liberdade de poder revelar tudo ao outro, sob o anonimato, pode ser
entendida como a de dispor mais da prpria intimidade. Porm, mscara e intimidade so incompatveis.
Quisesse, de fato, estabelecer uma relao pessoal e ntima, as pessoas no se esconderiam sob o anonimato. E,
na rede, j se consolidou tanto o pseudnimo que mesmo quem usa o nome verdadeiro acaba por fazer os
outros duvidarem de que est agindo assim, alm de que possvel brincar de ser si mesmo. Ao adotar um
apelido, elas esto assumindo que querem divertir-se, ou seja, querem fazer o duplo papel: o do usurio que se
diverte e o do objeto que serve diverso dos outros, sem perceber que, de qualquer maneira so, o tempo todo,
objetos de uma indstria implacvel. Esto, ao mesmo tempo, distraindo-se, porque esto na hora do lazer, e
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sendo objetos de distrao dos outros, porque no conseguem escapar das relaes de produo que
contaminaram as atividades humanas.
Os diferentes pseudnimos so os produtos renovveis e da novidade que a indstria cultural se alimenta. Na
realidade, como muitos pseudnimos se repetem e muitos deles so reprodues da mdia, raramente novidade
o que se apresenta. Entre os apelidos, facilmente distinguem-se os sucessos de 1998/1999: Tiazinha, estrela do
programa H da Rede Bandeirantes; Padre Marcelo, sucesso da mdia com milhes de discos vendidos; I. U. do
Reino de Deus, igreja que teve um crescimento recorde do nmero de fiis nos ltimos anos; Lara Croft, a
herona do jogo Tomb Raider; entre outros. No entanto, justamente este jogo entre o que conhecido e o que
aparenta ser novidade que mantm a tenso e a ateno necessrias para o sucesso do bate-papo.

5.4. O ganhador ... o glamour
Quando algum escolhe um pseudnimo e entra na sala de bate-papo, aparece no seu e nos monitores de
todos que esto na mesma sala uma frase como a do exemplo abaixo:
(22:36:36) Carlos : entra na sala....
O que significa que, aps os parnteses, onde consta o horrio , segue-se o apelido escolhido pelo usurio e,
depois, a frase padronizada entra na sala..., sendo que na sada a situao altera-se para a frase sai da sala ...
Acusando a entrada, o programa possibilita que quem chega convide outro para o bate-papo ou seja
incentivado pelos outros a participar atravs de um convite para teclar :
(14:13:02) m@r: algum gato quer tc ?
O uso de apelidos, preservando o anonimato, permite que qualquer usurio faa entrar e sair da sala quantos
pseudnimos quiser como se fosse, a cada vez, uma pessoa diferente. Por outro lado, um mesmo usurio pode
manipular seu pseudnimo digitando entra na sala ... ou sai da sala..., nela permanecendo, dissimulando sua
sada para ficar observando ou confundindo e chamando a ateno de quem est na sala. No monitor aparece:
(15:06:57) NATY : sai da sala.....
(15:06:58) NATY : sai da sala......
(15:06:59) NATY : sai da sala.....
A sada ou entrada repetidas vezes no deixa de ser uma estratgia que chama a ateno e glamouriza quem a faz
pelo excesso de movimento. A prpria escolha da alcunha no deixa de ser oportuna para o glamour. Vejamos
alguns exemplos: MAN IN BLACK, 100sacional, GOSTOSO, sunguinha, PINK FLOYD, BOY DA
MANCHA, UNISEXO, um=^^=nasala, *patricinha* , DEUSA, SEXY GIRL. O glamour se
apresenta nas letras maisculas, nos smbolos e excesso destes e, claro, est ligado ao truque de se esconder sob
pseudnimos que por si s j anunciam a falsa identidade. No entanto, como todo este show, chamando a
ateno para si, pode ser insuficiente diante dos muitos participantes - os programas admitem de 25 a 30 por sala
- ento podem ser necessrias outras estratgias:
(20:14:26) Beto sorri para todos
................@@@@@@@@........................@@@@@@@@......................
(20:16:09) Beto sorri para todos
................@@@@@@@@........................@@@@@@@@......................
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(20:47:29) Lara Croft fala reservadamente com TODOS:
_______oo________________________oo____________________
_______oo~~^~^~^~^^^~~^^^~^~^~^~~oo____________________
________oo______________________oo_____________________
_________oo____________________oo______________________
__________oo______.___________oo_______________________
___________oo______.___._____oo________________________
____________oo___.______._._oo____________UM___________
_______________oo__.__._._oo___________________________
__________________ooo ooo________________BRINDE________
____________________ooo________________________________
____________________ooo____________________A___________
____________________ooo________________________________
____________________ooo___________________VOC_________
____________________ooo________________________________
__________________ooooooo______________________________
e ela repete mais seis vezes o mesmo desenho.
(21:21:10) Eusoueu!!! flerta com todos:
...............................@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@.......
............................@..............................ALGUMA GATA......................................@.....
..........................@................................QUER TECLAR......................................@.......
........................@ ................@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@.............
......................@ ................@...@...@..............@..............................................................
....................@ ................@.......@...@..........@................................................................
..................@ ................@...........@@@@@..................................................................
................@ ................@....................................................................................................
..............@.................@......................................................................................................
............@@@@@@........................................................................................................

As gentilezas do brinde e dos sorrisos, ou mesmo um desenho imprprio para iniciar um relacionamento
amigvel como no caso do revlver do Eusoueu!!!, so maneiras de aparecer diante dos outros e tentar o
sucesso, representados por imagens que denunciam a reificao glamourosa dos usurios.
tambm o glamour que se manifesta atravs dos apelos publicitrios para que se visite as pginas pessoais:
(20:04:49) Kybord grita com TODOS: Voc quer baixar o LINUX e mais um Monte de
PROGRAMAS para ele??? Quer Mailbombers, Nukadores, X-ploits para
ICQ?? Temos mais de 1000 MP3!!!Netbus, Back Orifice, Bodetc, Anti-
Netbus, Source Codes in C, TxT Zone, ViRii, e muito mais!!!!Site
atualizado NESTE DOMINGO!!! Http://members.xoom.com/cyberlair
(20:08:19) ICQ99a e mais! grita com TODOS: Download do PhotoShop5, Internet
Explore 5, Office 2000, Visual Basic 6, ICQ99a, NetBuster, Nuts and
Bolts, Anti-NetBus, NetBUS 1.70, NoBO, Anti-Gen, mais de 200 MP3
direto de nossos servidores, vrios arquivos de Quake I e II,
Notcias, Zines sobre Programao, tutoriais, PhotoShop e muito
mais! http://members.xoom.com/iso_osi
As propagandas denunciam a impessoalidade do bate-papo e, ao mesmo tempo, como os interesses capitalistas
no se ausentam das relaes estabelecidas na rede. Destaca-se, ainda, que tanto ICQ99A quanto Kybord
escolheram grita com TODOS para seus anncios e a opo negrito, ou seja, querem mesmo aparecer. Em
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casos extremos, a publicidade da pgina repetida exaustivamente. Mas no so s propagandas que se repetem.
Sexy boy chegou a repetir 65 vezes, em negrito, o seguinte:
(15:27:21) Sexy boy grita com TODOS: alguma garota quer bater um papo com um
gato de 9 anos?
O glamour precisa de pblico e ZEN MACHINE manifesta isso:
(22:58:40) ZEN MACHINE fala para Courtney Love: j li o bastante sobre religies
para saber que todas so furadas... baseiam-se no medo, na
ignorncia e na presso social... pode sair do reservado, por favor?
falta de educao ficar falando escondido dos outros...
(23:03:39) ZEN MACHINE fala para Courtney Love: desculpe, mas no vou mais
responder aos seus comentrios... no gosto de falar no reservado e
j lhe pedi vrias vezes para sair dele.
N@v@o/SP outro exemplo de como preciso fazer de tudo para aparecer. Ele quis mostrar a pardia de
uma composio musical e ficou o tempo todo (24 minutos) escrevendo em maisculas at se retirar:
(22:38:15) N@v@o/SP grita com TODOS: A, PESSOAL! ALGUM A CONHECE AQUELA
MSICA QUE DIZ: QDO CRISTO SUA TROMBETA L DO CU MANDAR TOCAR...
QDO SE FIZER CHAMADA, QDO SE FIZER CHAMADA, QUANDO SE FIZER CHAMADA
L ESTAREI?
(22:39:54) N@v@o/SP grita com TODOS: A, PESSOAL! ALGUM A CONHECE AQUELA
MSICA QUE DIZ: QDO CRISTO SUA TROMBETA L DO CU MANDAR TOCAR...
QDO SE FIZER CHAMADA, QDO SE FIZER CHAMADA, QUANDO SE FIZER CHAMADA
L ESTAREI?
(22:40:46) N@v@o/SP grita com TODOS: DESCULPEM INSISTIR... MUITO IMPORTANTE
PRA MIM SABER.
(22:42:05) N@v@o/SP grita com TODOS: NINGUM CONHECE? NO ACREDITO...
(22:44:27) N@v@o/SP grita com TODOS: QUE EU FIZ UMA NOVA VERSO PRA ESSA
MSICA, E QUERO SAVER SE ALGUM T A FIM DE OUVIR...
(22:46:03) N@v@o/SP grita com TODOS: L VAI: QDO CRISTO SUA LAMBRETA NA
AVENIDA EMPINAR, O DIABO COM CERTEZA ATROPELAR, OS DESTROCOS DESTE
VERME NA AVENIDA SE ESPALHAR, O ANJO COM SUA P PRA ENTERRAR...
JESUS CRISTO NA LAMBRETA, ATROPELA O CAPETA, JESUS CRISTO NA
LAMBRETA COM CERTEZA VAI MATAR O SAFURETA!!!
E N@v@o/SP continuou, ignorando THOTH e ZEN MACHINE que lhe teclaram algumas palavras, sempre
utilizando grita com TODOS. Ele deixa a impresso de que entrou em transe narcsico. Brilhou o tanto que
pde at se autoconsumir ou se sentir consumido pelos outros. Pode tambm ter-se cansado de tanto gritar.
De qualquer maneira, serve para refletir a respeito das relaes que se buscam na rede e o quanto elas podem
resultar em frustrao. Digita-se, enche-se a tela de frases e outras tantas palavras ou imagens de origens
desconhecidas aparecem aos olhos. No entanto, est em jogo somente a relao narcsica consigo mesmo e
pouco importa quem so os outros personagens ou, ento, pode a desconfiana em relao aos outros motivar
que no se estabelea uma comunicao. O transe narcsico atende mais ao fortalecimento da auto-estima do que
a busca de relacionamento. O brilho que era dirigido aos outros, volta para si mesmo, quem sabe fortalecendo a
cegueira da alienao, e a busca que poderia atender frustrao, gera nova necessidade. Basta, ento, trocar a
fantasia - o pseudnimo, e recomear...
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Concluso
Marcimedes Martins da Silva


Adorno, quando analisa a tecnologia, entre vrios aspectos, enfatiza o duplo significado da formao cultural
quando se reporta televiso; o duplo carter da cultura que tanto remete sociedade quanto intermedia esta e a
semiformao; a ausncia da busca do lucro em partes da indstria cultural, a qual s tem sentido quando
pensada como geradora de capital; a apropriao pela massa da produo individual de maneira que cada
indivduo manifeste comportamentos comuns como se fossem criativos e o impedimento da individualidade pela
prpria indstria cultural que dela usa como matria prima para transformar indivduos em massa.
{Ainda que minha anlise tenha se utilizado dos referenciais de Adorno e de outros autores que se aproximam
de sua abordagem, ela se afastou da dialtica e se firmou mais como uma crtica pessimista da utilizao das
Redes Interconectadas e, em particular, das salas de bate-papo. Tentei me aproximar de uma abordagem dialtica
ou de apontar o que a Internet tem a oferecer de contribuio sociedade: o ensino distncia, os canais de
pesquisa e de informao, a troca de correspondncias, o bate-papo contribuindo para a formao cultural, etc.
No entanto, toda vez que me ocorria elogiar algum aspecto da rede, logo me deparava com uma angstia que
somente se resolvia quando eliminava o elogio. A velocidade da rede parece que torna tudo incerto. At a troca
de correspondncia, em geral considerada um aspecto positivo, causa um incmodo enorme ao usurio. A
incerteza de seu envio e do seu recebimento, por mais que o sistema confirme, persiste. A velocidade de
transmisso tambm induz a uma resposta rpida, a qual nem sempre adequada. A facilidade e a velocidade
servem mais ao capitalismo que de tudo se apropria, que despeja diariamente a publicidade nos correios
eletrnicos e amplia as ofertas e as vendas atravs da rede.
Adorno, certamente, destacaria o duplo papel da rede servindo formao e deformao individual. No estgio
atual, porm, a rede me pareceu pouco propcia para servir formao.
A estandardizao uma barreira intransponvel. As variaes oferecidas pela indstria cultural vo alm das
aparncias. Unix, Linux, OS2, Macintosh so sistemas operacionais, que tal como o popular Windows, escondem
uma estrutura que foge ao domnio do usurio comum, o qual estabelece contato apenas com a interface de
janelas e cones. No importa, portanto, qual o sistema que vir a ter o domnio do mercado, a estandardizao
predominar. Os dados analisados mostraram que ela refora e reforada pelo anonimato que predomina nas
relaes estabelecidas via rede. Refora na medida que limita as expresses individuais pelo uso de menus e
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imagens pr-armazenadas e reforada pelos personagens e fantasias repetidos por milhes de usurios. O
anonimato, por sua vez, mostrou-se como contribuinte para as pseudo-relaes uma vez que, ao permitir a
mentira, deixa estabelecer as relaes entre personagens e no entre as pessoas e, ao permitir as manifestaes
dos desejos autnticos, deixa margem ao mistrio daquele que se reserva o direito de revelar-se ou no. O fato de
cada um contar a sua histria como lhe convm e de dar a si mesmo a identidade que quiser um incentivo
pseudo-individuao.
Nas relaes comerciais, as vendas esto se dando no contato do comprador-empresa, no qual o nome do
atendente no mais aparece, diferente do que ocorria nas compras em lojas ou por telefone. Nunca a empresa foi
to bem representada por uma mquina como agora, quando eliminou-se a figura do vendedor. Mais do que
transformar todos em pseudo-indivduos, a indstria atingiu o estgio da eliminao total das pessoas,
eliminando-as das relaes, outrora, humanas: vende-se sem sequer ter uma pessoa vendendo tal como j vem
acontecendo nos terminais eletrnicos com os pagamentos de contas, depsitos, transferncias de numerrios,
sem recebimento e conferncia do dinheiro pelo caixa do banco. No bate-papo tambm j se atingiu o estgio de
falar com o computador. Como prmio de consolao, deixou-se os usurios bincarem de ser vrias pessoas no
bate-papo o que exatamente ser ningum. Diante do quadro exposto, no qual cada vez mais o indivduo
menos ou nada, fica fcil entender o mundo do glamour que vai ampliando seu imprio no cotidiano. Os dados
demonstraram a glamourizao dos pseudo-indivduos que no medem esforos para aparecer pelo menos por
um segundo na mdia como se uma apario to rpida e, no raro, equivalente ao tempo de um comercial,
pudesse servir realizao.
Pseudo-indivduos esto cada vez mais transformados em produes de esprito e, portanto, reificados sob o
imprio totalizante de uma cultura que os contaminou com a ideologia da virtualidade. Aprisionados em uma
indstria que se d ao luxo de dispensar o lucro ostensivo e de permitir o anonimato com brilho de seus
consumidores, estes poderiam ter aproveitado a grande oportunidade para dar um arranque para a autoformao.
No entanto, quando muito, as produes de esprito, tal como foram observadas, sugeriram a possibilidade de
uma ou outra pessoa despertar da letargia da reificao principalmente quando confrontadas as diferentes
verses de si mesmo. Viver a liberdade no meio tecnolgico - extenso do indivduo - o tempo todo prometida
como realizao individual quando a liberdade, feita matria prima da cibercultura, no passa de v promessa. A
massa - ideologia da indstria cultural - levada pelo engodo de palavras que sugerem a liberdade tais como
navegar, surfar, internauta, ciberespao, quando a liberdade possvel, se que pode ser chamada assim, somente
aquela que atende ao capital e reificao, estando longe de proporcionar a autonomia e a auto-reflexo crtica
necessrias ao confronto e resistncia barbrie.




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Marcimedes Martins da Silva


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