SEN-DIRE-27 Servicio de Tutoria y Orientación Al Estudiante

DIRECTIVA ESPECFICA
Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 2 de 37
SERVICIO DE TUTORA Y ORIENTACIN AL
ESTUDIANTE

La versin vigente de este documento es la que se encuentra en la intranet del SENATI
1. CONTENIDO

1. Contenido
2. Procesos Fundamentales del Servicio de Tutora y Orientacin al Estudiante
3. Diagrama de Flujo Proceso del Servicio de Tutora y Orientacin al Estudiante
4. Objetivos
5. Alcance
6. Definiciones
7. Documentos a consultar
8. Responsables
9. Tutora y caractersticas de la Tutora SENATI
10. Desarrollo
10.1 Determinacin de Necesidades del Servicio de Tutora y Orientacin al Estudiante.
10.2 Servicio de Tutora y Orientacin al Estudiante.
10.2.1 Servicio de Asistencia Acadmica
10.2.2 Servicio de Trabajo Social
10.2.3 Servicio de Psicologa Clnica
10.2.4 Servicio de Seguridad y Salud en el trabajo
10.3 Informe de Resultados
10.4 Mejora en Base a resultados obtenidos
11. Anexos
11.1 Anexo 01: Plan de Tutora
11.2 Anexo 02: Cronograma de actividades de las reas de intervencin de la tutora
11.3 Anexo 03: Formato N 01: Hoja de derivacin del Instructor al Tutor
11.4 Anexo 04: Formato N 02: Tutora Grupal
11.5 Anexo 05: Formato N 03: Registro de asistencia a eventos
11.6 Anexo 06: Formato N 04: Ficha de entrevista, seguimiento, coordinacin
11.7 Anexo 07: Formato N 05: Derivacin al Equipo Especializado
11.8 Anexo 08: Formato N 06: Datos del Estudiante
11.9 Anexo 09: Formato N 09: Constancia de Visita
11.10 Anexo 10 (Pg.01): Lista de Verificacin para Inspecciones de Seguridad y Salud
Ocupacional
Anexo 10 (Pg.02): F-02.SEN-10-04 (REVERSO) Detalles referidos a las
condiciones peligrosas encontradas y las acciones a tomar.
11.11 Anexo 11: F01 SEN- DIRS -01. Acpite 24 Registro de Accidentes, incidentes y
Enfermedades Ocupacionales
11.12 Anexo 12: Informe de Tutora

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 3 de 37
ESTUDIANTE


2. PROCESOS FUNDAMENTALES DEL SERVICIO DE TUTORA Y ORIENTACIN AL
ESTUDIANTE

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 4 de 37
ESTUDIANTE

3. FLUJOGRAMA DEL PROCESO DEL FORMACIN PROFESIONAL Y ACOMPAAMIENTO
DE LA TUTORA Y ORIENTACIN AL ESTUDIANTE

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 5 de 37
ESTUDIANTE


4. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL
Establecer el servicio de acompaamiento y orientacin personal, acadmica y profesional
a los estudiantes de los programas de Formacin Profesional del SENATI, a fin de
asegurar el desarrollo de competencias metdicas, personales y sociales, en forma
complementaria al desarrollo de las competencias tcnicas de las carreras profesionales.

Poner a disposicin de los estudiantes del SENATI un servicio de tutora y orientacin
tendiente a lograr una progresiva autonoma individual y una integracin social
responsable, considerando a la culminacin satisfactoria de los estudios y al ejercicio
profesional competente como la principal va de desarrollo humano y de ciudadana
responsable.

4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Priorizar la formacin tcnica de los estudiantes a travs de una estrategia de atencin
individual y de grupo para favorecer la adquisicin de competencias y comportamientos
generadores de empleabilidad.

2. Contribuir a disminuir los ndices de desercin y reprobacin, as como a incrementar el
porcentaje de egresados titulados.

3. Potenciar las capacidades, actitudes y valores de los estudiantes teniendo en cuenta las
circunstancias de su entorno actual.

4. Realizar seguimiento y apoyar a los estudiantes en su trayectoria de formacin
profesional para orientarlos en la resolucin de problemas acadmicos.

5. Proporcionar a los estudiantes desde la tutora, mtodos de estudio, estrategias,
tcnicas y recursos que les permitan fortalecer los estilos de aprendizaje para que
contribuyan a elevar su nivel de formacin profesional.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 6 de 37
ESTUDIANTE

6. Establecer un Plan de tutora diferenciada en coordinacin con el instructor, para
aquellos aprendices que presenten problemas de comportamiento, psicolgicos,
econmicos y de bajos niveles de rendimiento acadmico y para aquellos que se
encuentren en riesgo de desertar a sus estudios.

7. Realizar acciones coordinadas con los distintos servicios e instancias de la institucin,
para brindar un apoyo a los estudiantes que les permita afrontar las problemticas
cotidianas a las que se enfrentan o en su caso canalizarlos a instancias externas, como
hospitales, centros especializados en salud mental, instituciones que les puedan brindar
becas educativas o prstamos econmicos, segn sea el caso.

5. ALCANCE.

Se aplica a todos los estudiantes de los programas de Formacin Profesional de todas
Direcciones Zonales y Centros/Escuelas de Formacin Profesional del SENATI a nivel
nacional.
El servicio de tutora y orientacin del estudiante tiene aplicacin en todos los Centros de
Formacin Profesional, en las Escuelas de Formacin Profesional (incluyendo a la
Escuela Superior de Tecnologa) y en los Centros en los que se realice el semestre de
Estudios Generales, a nivel nacional.
El servicio se aplica, en lo que corresponda a los programas de Formacin Profesional,
desde la etapa previa al ingreso, as como al ingreso, durante los estudios y a la salida de
los programas de Formacin Profesional.
El servicio de tutora y orientacin al estudiante, comprende tanto atenciones individuales
como grupales y las actividades se llevan a cabo tanto durante como fuera de la jornada
acadmica normal.

6. DEFINICIONES

6.1) Confiabilidad.
En el campo de la psicologa, la educacin y la investigacin social, la confiabilidad se refiere
al grado en que una tcnica es constante con lo que pretenden medir, es decir la confianza que
esa tcnica cuenta.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 7 de 37
ESTUDIANTE

6.2) Estudiante.
Persona en formacin, orientada a una realizacin humana, capaz de construir su proyecto
de vida basado en:
Actuar de forma autnoma, con la conciencia clara de tomar la responsabilidad en
relacin consigo mismo, su dignidad y el valor de todos los seres humanos.
En el desarrollo de sus capacidades para una vida profesional/laboral activa.
Su relacin con los dems, con grupos heterogneos, como parte de una
sociedad global cada vez ms interdependiente.
El desarrollo sostenible y calidad educativa que le permita el uso de herramientas,
adaptndolas a sus propios fines para interactuar efectivamente con el ambiente:
tanto fsicas como en la tecnologa de la informacin y socioculturales como en el
uso del lenguaje.
Una formacin holstica.

6.3) Equidad.
La palabra equidad proviene del latn aequtas. Este trmino se encuentra asociado a
los valores de igualdad y de justica.
El concepto de equidad intenta promover la igualdad, ms all de las diferencias en el
sexo, la cultura, los sectores econmicos a los que se pertenece, etc. Es por ello que
suele ser relacionado con la justicia social, ya que defiende las mismas condiciones y
oportunidades para todas las personas, sin distincin, solo adaptndose en los casos
particulares. Es decir que para que la equidad sea real no puede ser aplicada la norma en
general a todos los individuos, sino que deben ser acatadas ciertas excepciones para
cada caso particular. Adems cada persona debe ser capaz de hacer valer sus derechos,
sin importar de donde provenga. La equidad lucha contra la pobreza, la discriminacin, el
racismo, la xenofobia, la homofobia, entre otras cuestiones que fomenten la distancia entre
los individuos.
6.4) Honestidad.
Mantener un compromiso permanente con la verdad. Evitar apropiarme de bienes que
pertenecen a otras personas. Mantener congruencia entre pensamientos, dichos
y acciones.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 8 de 37
ESTUDIANTE

6.5) Indicadores.
Son las medidas de los sucesos del proceso de tutora que nos permite evaluar si se est
cumpliendo o no con los criterios que se han elaborado. En el caso de la tutora los
indicadores describen seales o manifestaciones de cambio de actitud, que evidencian
con claridad los aprendizajes de los estudiantes. Ejemplo:

Meta: Capacitar y contribuir a la formacin personal y social de los estudiantes,
fortaleciendo las relaciones interpersonales respetuosas y solidarias.

Objetivo Especfico: Capacitar al 70% de estudiantes de todas las carreras y semestres
de la DZ, en talleres de: Identidad y autoestima personal y Trabajo en equipo
para afianzar las competencias personal social, durante el 2014.

Indicador: Nmero de aprendices capacitados para el desarrollo de sus competencias
personal social. (Talleres de: Identidad y autoestima personal y de Trabajo en equipo).

Verificador: Lista de asistencia a los talleres de Identidad y autoestima personal y
Trabajo en equipo y Hoja de verificacin de Identidad y autoestima personal y de Trabajo
en Equipo

6.6) Instructor de la Formacin Profesional.
Profesional con experiencia industrial/empresarial encargados de organizar y facilitar el
proceso de enseanza aprendizaje en los ambientes del SENATI. Es responsable de
detectar los diferentes casos de los aprendices que puedan ser atendidos por el rea de
Tutora y Orientacin al Estudiante.

6.7) Justicia.
Es dar a cada quien lo que se merece, segn sus obras y necesidades.

6.8) Meta.
La meta es un propsito general y puede ser alcanzado a travs de varios objetivos.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 9 de 37
ESTUDIANTE

6.9) Plan de Tutora.
Es un instrumento de planificacin y organizacin de recursos, que nos permite el
desarrollo de las acciones de tutora, para el logro del cumpliento de las aras de accin
en que se sustenta el servicio de Tutora y orientacin al estudiante.
El plan de tutora debe contener: Objetivos generales, Objetivos especficos, Actividades,
Metas, Cronograma, Recursos y Responsables. El Plan de Tutora debe ser elaborado por
los Coordinadores Zonales. Ver Anexo 01 Plan de Tutora

6.10) Responsabilidad.
Es el deber de asumir las consecuencias de los actos que uno ejecuta sin que nadie nos
obligue, en otras palabras hacerme cargo de mis acciones y de sus consecuencias.

6.11) Solidaridad.
Es uno de los valores humanos ms importantes y esenciales, la solidaridad es lo que
hace una persona cuando otra necesita de su ayuda. Este apoyo es incondicional a causas
o intereses ajenos, especialmente en situaciones comprometidas o difciles.

6.12) Tutor.
Profesional con experiencia en Orientar, desarrollar y fortalecer las actitudes y
comportamientos generadores de empleabilidad, equilibrio personal-social e identidad, en
los estudiantes, a fin de estimular habilidades y potencialidades en el campo laboral.
Es importante tener en cuenta que un tutor no debe aportar respuestas, sino que tiene que
apoyar a los estudiantes en la resolucin de los problemas.

6.13) Tutora Individual
La tutora individual es una forma de relacin interpersonal entre tutor y estudiante a travs
de la entrevista.

6.14) Tutora Grupal
La tutora grupal es la realizacin de la tutora en un grupo compuesto por los estudiantes y
conducido por el tutor. Con la tutora grupal se pretende:

Generar sistemas de apoyo para afianzar las competencias tcnicas.
Facilitar la adquisicin y desarrollo de competencias de trabajo en equipo.
Para mejorar el aspecto social, tanto en las relaciones entre estudiantes y su
repercusin en el proceso de formacin profesional como en aspectos
estrictamente laborales.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 10 de 37
ESTUDIANTE


6.15) Valores

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funcin de
realizarnos como personas. Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.
Valores, actitudes y conducta estn estrechamente relacionados. Los valores son
creencias o convicciones de que algo es preferible y digno de aprecio. Una actitud es una
disposicin a actuar de acuerdo a determinadas creencias, sentimientos y valores. A su
vez las actitudes se expresan en comportamientos y opiniones que se manifiestan de
manera espontnea.

Los valores se jerarquizan por criterios de importancia. Cada persona construye su escala
de valores personales, esto quiere decir que las personas preferimos unos valores a otros.
Los valores ms importantes de la persona forman parten de su identidad, orientan sus
decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del deber ser.

En la tutora SENATI, los valores son el marco del comportamiento que deben tener sus
integrantes y dependen de la naturaleza de la organizacin (Formacin Profesional) del
propsito para el cual fue creado (sus objetivos) y su proyeccin con el futuro (visin).
Los valores organizacionales, se deben reflejar especialmente en los detalles de los que
hace la mayora de los integrantes de la organizacin, ms que en sus enunciados
generales.

7. DOCUMENTOS A CONSULTAR
SEN- DIRE 21 Ciclo de Estudios Generales
SEN-DIRE- 22 - Ciclo de Profesionalizacin
SEN-DIRS- 23 Proceso de Titulacin en los Programas de Formacin Profesional
SEN-DIRE- 06 - Programa de Tcnicos en Ingeniera
SEN-IO- 04 - Inspeccin de Seguridad, Salud Ocupacional y Respuesta ante
Emergencia.
SEN-IO-15 Historia Acadmica
SEN-DIRS-01 Directiva de Control del Sistema.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 11 de 37
ESTUDIANTE


8. RESPONSABILIDADES
El Director Nacional es el responsable de aprobar la presente Directiva Especfica.
El Gerente Acadmico es el responsable de supervisar la aplicacin de la presente
Directiva y de proponer las modificaciones y mejoras pertinentes.
Los Directores Zonales son responsables de designar al Coordinador Zonal, al equipo
especializado de los servicios zonales y los tutores de su sede, as tambin de cumplir
con la presente Directiva y supervisar su aplicacin en los Centros/Escuelas de
Formacin Profesional a su cargo.
Los J efes de Centro de Formacin Profesional y/o Escuela de Formacin Profesional
son responsables de proveer, suministrar, equipar y facilitar las condiciones necesarias
para el desarrollo de las tutoras.
El Coordinador Nacional es responsable de la supervisin nacional del desarrollo de las
tutoras a travs de las acciones de seguimiento para el control y cumplimiento de los
indicadores definidos, informes y visitas presenciales

9. TUTORA
La Tutora es un proceso de acompaamiento acadmico, socio afectivo y de bienestar del
estudiante, desde que postula a la institucin hasta que termina su carrera y es insertado
en el mundo laboral, durante todo este tiempo recibe una atencin grupal, individual y
personalizada, para:

Certificar una formacin profesional integral y holstica
Desarrollar una vida plena y productiva
Desarrollar sus habilidades y competencias metdicas, personales y sociales.
Articular, valorar y promover sus competencias de accin profesional.
Certificar la culminacin de su carrera, evitando la desercin.

Las actividades de tutora y orientacin, buscan desarrollar estudiantes creativos, aptos
para actuar en los ambientes dinmicos y complejos donde se desarrollar
profesionalmente, promueve capacidades para una eficaz y eficiente desempeo
profesional, creativo e innovador.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 12 de 37
ESTUDIANTE

CARACTERSTICAS DE LA TUTORA DE SENATI
Formativa, en tanto desarrolla competencias, habilidades, valores y actitudes.
Preventiva, en tanto no espera problemas para actuar, sino promueve que estos no se
presenten.
Permanente, en tanto se requiere tiempo y continuidad en su desarrollo.
Personalizada, en tanto concepta al hombre como un ser en permanente realizacin.
Integral, en tanto brinda la oportunidad de bienestar en el proceso de la formacin
profesional asumiendo orientaciones en lo personal, social y ocupacional.
PRINCIPALES VALORES QUE RIGEN EL SERVICIO Y LAS ACTIVIDADES DE
TUTORA Y ORIENTACIN AL ESTUDIANTE
El pensamiento y la accin de las personas que intervienen en el servicio y en las
actividades de tutora al estudiante estarn regidos por los siguientes valores:
Responsabilidad
Respeto mutuo
Solidaridad
Honestidad
Puntualidad
Igualdad
Equidad y
J usticia.
Los casos son llevados con el ms elevado nivel de confidencialidad.
REAS DE INTERVENCIN DEL SERVICIO
Aun siendo responsabilidad de todas las reas de la Institucin el desarrollo integral de los
aspectos personales y profesionales de los estudiantes, el rea de tutora tiene bajo su
responsabilidad directa la orientacin global de los estudiantes y las funciones de rea
interlocutora, dinamizadora y catalizadora del desarrollo de las Competencias Personales y
Sociales.
Las reas de intervencin del servicio de tutora y orientacin al estudiante son:
1) Personal y Social;
2) VocacionalProfesional;
3) Acadmica;
4) tica y Valorativa; y
5) CulturalRecreativa.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 13 de 37
ESTUDIANTE

REAS DE INTERVENCIN

PERSONAL Y
SOCIAL

VOCACIONAL-
PROFESIONAL

ACADMICA

TICA Y
VALORATIVA

CULTURAL-
RECREATIVA

1.1. Salud
fsica y mental.

2.1. Orientacin
Vocacional-
Profesional.

3.1. Metodologa
del aprendizaje

4.1. tica
Profesional

5.1 Actualidad
nacional y
mundial

1.2. Aspectos
socio-
econmicos.

2.2. Seguridad
y Salud en el
Trabajo.

3.2 Problemas de
Aprendizaje

4.2. Derechos y
deberes
fundamentales

5.2 Identidad
cultural

1.3. Seguros de
estudiantes.

2.3. Aprendizaje
en empresas.

3.3 Evaluacin
del Aprendizaje

4.3. Valores
Humanos

5.3 Actividades
recreativas

1.4. Servicios
institucionales:
TICs, biblioteca,
comedor y otros

2.4. Difusin de
innovaciones
tecnolgicas.

3.4 Rendimiento
acadmico

4.4. Formacin
ciudadana

5.4 Actividades
Artsticas

2.5.
Testimonios de
xito
profesional

3.5 Certificacin
y titulacin

4.5.Responsabilidad
en calidad y cuidado
ambiental

3.6 Seguimiento
a egresados

3.7 Participacin
en eventos

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 14 de 37
ESTUDIANTE

COMPETENCIAS A SER DESARROLLADAS EN LOS ESTUDIANTES DEL SENATI

COMPETENCIAS
METDICAS

COMPETENCIAS
PERSONALES

COMPETENCIAS
SOCIALES

1.1 Capacidad de pensar,
tomar decisiones y actuar en
forma reflexiva e inteligente.

2.1 Autoestima

3.1 Habilidad de
relacionarse bien con otros

1.2 Capacidad de Aprender.

2.2 Actuacin autnoma

3.2 Capacidad de
comunicacin oral y escrita
en el idioma propio

1.3 Capacidad de identificar,
analizar, evaluar opciones y
resolver problemas.

2.3 Inteligencia Emocional

3.3 Habilidad de cooperar y
trabajar en equipo

1.4 Capacidad para generar
nuevas ideas (creatividad).

2.4 Compromiso tico y
prctica de valores
humanos.

3.4 Capacidad de
comunicacin en un segundo
idioma

1.5 Habilidad para organizar
y planificar el tiempo

2.5 Capacidad de
autocrtica

3.5 Capacidad de liderazgo

1.6 Habilidad en gestin de
la informacin y uso de las
TICs.

2.6 Disciplina en el
accionar como persona.

3.6 Capacidad de
moderacin y consenso

1.7 Capacidad de programar
sus propias actividades

2.7 Responsabilidad pos
sus actos y por los que
estn bajo su jerarqua

3.7 Capacidad de resolver
conflictos.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 15 de 37
ESTUDIANTE

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DEL SERVICIO DE TUTORA Y ORIENTACIN AL
ESTUDIANTE.
Los instructores, los tutores y los profesionales a cargo de los servicios zonales de tutora
dependen jerrquicamente de la Direccin Zonal correspondiente y funcionalmente de la
Gerencia Acadmica, especficamente de la Coordinacin Nacional del Servicio de Tutora
y Orientacin al Estudiante.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 16 de 37
ESTUDIANTE

10. DESARROLLO

El Plan de Tutora debe ser elaborado por el Coordinador Zonal, el plan de tutora es un
instrumento de planificacin y organizacin de recursos, que nos permite el desarrollo de
las acciones de tutora, para el logro del cumpliento de las aras de accin. Es importante
que en el plan de tutora se considere las actividades a desarrollar en cada una de las
reas de accin de la tutora, el cronograma y los responsables, los cuales deben ser
registrardos en el Anexo 02: Cronograma de actividades de las reas de intervencin
de la tutora .
La atencin de tutora a los estudiantes del SENATI, se da travs de la tutora grupal
desarrollando seminarios, frums, talleres, etc., para reforzar los temas enmarcados en
cada una de las reas de intervencin del servicio e igualmente para afianzar las
competencias metdicas, personales y sociales.
Las tutoras individuales es para los estudiantes que son derivados por los instructores y
que presentan problemas psicolgicos, psicosociales, econmicos, acadmicos,
psiquitrico etc., u otros y que interfieran en el trmino de la carrera de los estudiantes.

10.1 DETERMINACIN DE NECESIDADES DEL SERVICIO DE TUTORA Y
ORIENTACIN AL ESTUDIANTE
El tutor apoya en la convocatoria de los postulantes interesados en las carreras
de los CFPs/Escuelas del SENATI, dando charlas de vocacin profesional y
pasantas en los Talleres del SENATI, para que el postulante conozca las carreras
que brinda la institucin, y realicen una correcta eleccin de la carrera a seguir.
El Instructor es responsable en primera instancia de la determinacin de las
necesidades del estudiante que requiera del servicio de tutora y orientacin, el
Tutor tiene a su cargo la identificacin de la necesidad de intervencin
especializada.
El instructor recibe la capacitacin del tutor, sobre el procedimiento a seguir para
la deteccin inicial de problemas acadmicos, econmicos, psicosociales o de
seguridad y salud en el trabajo (SENATI Empresa) y sobre el procedimiento
para la derivacin y atencin de los estudiantes que requieren una atencin
individualizada, utilizando para ello el Anexo 03: Formato 01: Hoja de
Derivacin del Instructor al Tutor

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 17 de 37
ESTUDIANTE

10.2 SERVICIO DE TUTORA Y ORIENTACIN AL ESTUDIANTE
De acuerdo al Plan de Tutora que elabora el Coordinador de cada Direccin
Zonal, el tutor, debe realizar actividades transversales de: seminarios, frums,
talleres, a los estudiantes de manera grupal, para reforzar los temas enmarcados
en cada una de las reas de intervencin del servicio e igualmente para afianzar
las competencias metdicas, personales y sociales registrndolos en el Anexo 04:
Formato 02 Tutora Grupal y Anexo 05: Formato 03 Registro de
Asistencia a Eventos .

El tutor atiende al estudiante, ya sea derivado por el instructor o que se acerque
por iniciativa propia, en ambos casos registra la atencin en el Anexo 06: Formato
04 Ficha de Entrevista, Seguimiento y Coordinacin . Realiza la entrevista y
brinda el soporte socio emocional u orientacin de acuerdo a la problemtica
presentada (Orientacin Primaria). Si el caso lo requiere se hace un llamado al
padre o apoderado para recoger informacin y brindar las pautas necesarias para
el trabajo en equipo (Tutor Estudiante Padres de Familia/Apoderado). La
atencin se registra en el mismo Anexo 06: Formato 04: Ficha de Entrevista,
Seguimiento y Coordinacin

Si el caso requiere de una atencin especializada, se realiza la derivacin
inmediata al equipo correspondiente segn la problemtica presentada, utilizando
para ello el Anexo 07: Formato 05 Derivacin al Equipo Especializado . Una
vez realizada la derivacin al equipo especializado, ellos realizan la evaluacin,
diagnstico y tratamiento respectivo. Posteriormente se realiza la
retroalimentacin entre el especialista y el tutor para efectuar el seguimiento
correspondiente en el CFP/Escuela de Formacin Profesional del estudiante.

El Tutor apoya las acciones al trmino de la formacin profesional, para que el
total de estudiantes del CFP/Escuela Profesional, obtengan el Titulo a nombre de
la Nacin en sus respectivas carreras.

Para dejar constancia de este trabajo, se utiliza el Anexo 06: Formato 04 Ficha
de Entrevista, Seguimiento y Coordinacin

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 18 de 37
ESTUDIANTE

10.2.1 SERVICIO DE ASISTENCIA ACADMICA

De acuerdo al Plan de Tutora de la Direccin Zonal, el servicio especializado de
Asistencia Acadmica, debe realizar actividades de seminarios, frums, talleres, a
los estudiantes, para tratar temas de tcnicas de estudio, autoestima y
aprendizaje, motivacin para el aprendizaje, problemas de aprendizaje,
evaluacin, rendimiento acadmico, desercin de estudiantes, etc. etc., de
manera grupal, registrndolos en el Anexo 04: Formato 02 Tutora Grupal y
Anexo 05: Formato 03: Registro de Asistencia a Eventos .

Los estudiantes atendidos individualmente en el servicio especializado de
Asistencia Acadmica son derivados por el Tutor asignado al CFP/Escuela,
registrndolos en el Anexo 07: Formato 05 Derivacin al Equipo
Especializado , o por iniciativa propia del estudiante, cuando estos presentan
problemas de aprendizaje, falta de tcnicas de estudio, desaprobados en uno o
ms cursos u otros relacionados al desempeo acadmico del estudiante,
debiendo registrndolos en el Anexo 06: Formato 04 Ficha de Entrevista,
Seguimiento y Coordinacin y el Anexo 08: Formato 06 Datos del
Estudiante

La entrevista con el alumno se registra en el Anexo 06: Formato 04: Ficha de
Entrevista, Seguimiento y Coordinacin . Dentro de la intervencin se
proceder a evaluar, de ser necesario, a travs de instrumentos
psicopedaggicos y dependiendo si el caso lo requiera, se cita a los padres o
apoderados de los estudiantes para involucrar a la familia en la solucin del
problema, todo ello queda registrado en el mismo Anexo 06: Formato 04: Ficha

Si el caso requiere de la atencin de otra rea especializada, se realiza la
derivacin inmediata al equipo correspondiente segn la problemtica presentada,
registrndolos en el Anexo 07: Formato N05 Derivacin al Equipo
Especializado .

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 19 de 37
ESTUDIANTE

El resultado de estas atenciones debe ser informado al Tutor, Instructor y J efe de
CFP/ Escuela, para brindar el apoyo de ser necesario al estudiante y para el
seguimiento correspondiente.

Las atenciones se registran en el Anexo 06: Formato 4 Ficha de Entrevista,
Seguimiento y Coordinacin

10.2.2 SERVICIO DE TRABAJO SOCIAL
De acuerdo al Plan de Trabajo de la Zonal, la Trabajadora Social, debe realizar
actividades de seminarios, frums, talleres, a los estudiantes de manera grupal,
para tratar aspectos socio econmicos, administracin de los recursos
econmicos en el estudiante, derechos fundamentales de la persona, seguridad
ciudadana, etc., etc., registrndolos en el Anexo 04: Formato 02 Tutora
Grupal y en el Anexo 05: Formato 03 Registro de Asistencia a
Eventos .

Los estudiantes atendidos individualmente por la trabajadora social, son derivados
por el Tutor asignado al CFP o Escuela, registrndolos en el Anexo 07: Formato
05 Derivacin al Equipo Especializado , o por iniciativa propia del estudiante,
debiendo llenar el Anexo 06: Formato 04 Ficha de Entrevista, Seguimiento y
Coordinacin y el Anexo 08: Formato 06 Datos del Alumno

La entrevista con el alumno se registra en el Anexo 06: Formato 04 Ficha de
Entrevista, Seguimiento y Coordinacin , indicando el motivo socio-econmico
del estudiante, dando alternativas de apoyo segn sea el caso.

Dependiendo si el caso lo requiera se cita a los padres o apoderados de los
estudiantes para indagar ms en la problemtica y ver alternativas en conjunto o
asumir los compromisos, todo ello queda registrado en el Anexo 06: Formato 04
Ficha de Entrevista, Seguimiento y Coordinacin ; En caso de no ubicar al
padre o apoderado del alumno o ante la negativa de asistir a la entrevista se
realiza la Visita Domiciliaria este procedimiento queda registrado en el Anexo
09: Formato 07 Constancia de Visita

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 20 de 37
ESTUDIANTE

Si el caso requiere de una atencin especializada, de otra rea de los servicios de
Tutora, se realiza la derivacin inmediata al equipo correspondiente segn la
problemtica presentada, utilizando para ello el Anexo 07: Formato N 5
Derivacin al Equipo Especializado .

Si el caso requiere del apoyo de alguna institucin pblica o privada, para becas,
prstamos etc., el estudiante ser derivado con la documentacin que la
institucin solicite.

El seguimiento de los casos es constante, en especial los casos emblemticos,
habiendo una retroalimentacin, con tutores y profesionales del Equipo
especializado, sea de manera verbal o por correo electrnico para la conclusin
del caso.

Para dejar constancia de este trabajo, se utiliza el Anexo 06: Formato 04 Ficha

10.2.3 SERVICIO DE PSICLOGIA
De acuerdo al Plan de Trabajo de la Zonal, el servicio especializado de
Psicologa Clnica, debe realizar actividades de seminarios, frums, talleres, a los
estudiantes, para tratar temas de educacin psicosexual, tica, valores para el
cambio de actitud, psicogentica familiar, personalidad psicojurdica, etc., de
manera grupal registrndolos en el Anexo 04: Formato 02 Tutora Grupal y
en el Anexo 05: Formato 03 Registro de Asistencia a Eventos .

Los estudiantes atendidos individualmente en el servicio especializado de
Psicologa Clnica son derivados por el Tutor asignado al CFP o Escuela,
registrndolos en el Anexo 07: Formato 05 Derivacin a Equipo
Especializado , o por iniciativa propia del alumno debiendo registrarlo en el
Anexo 06: Formato 04 Ficha de Entrevista, Seguimiento y Coordinacin y
en el Anexo 08: Formato 06 Datos del Alumno

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 21 de 37
ESTUDIANTE

Una vez asumido el caso se procede a intervenir clnicamente mediante la
evaluacin psicolgica, en la que dependiendo del caso, se toma en cuenta las
referencias de tutores, padres de familia, instructores y compaeros de estudio.

Se realiza un diagnstico clnico, contemplado en la Clasificacin de Trastornos
Mentales y del comportamiento (CIE -10), y dependiendo de los resultados, se
procede al tratamiento y seguimiento especializado, contando con la participacin
de los dems equipos especializados, tutores, instructores, padres de familia y
compaeros de estudios, de ser el caso.

problemtica presentada, registrndolo en el Anexo 07: Formato N 5 Derivacin
al Equipo Especializado .

En casos crticos, se realiza la derivacin externa a instituciones especializadas,
haciendo de conocimiento a las instancias involucradas y se le realiza el
seguimiento al estudiante, registrndolo en el Anexo 06: Formato 04 Ficha de
Entrevista, Seguimiento y Coordinacin

La responsabilidad del tratamiento al estudiante es de sus familiares directos al
igual que los costos del mismo, con apoyo del especialista asignado en lo que
respecta al seguimiento.
Para dejar constancia de este trabajo, se registra en el Anexo 06: Formato 04
Ficha de Entrevista, Seguimiento y Coordinacin

10.2.4 SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

De acuerdo al Plan de Trabajo de la Zonal, el especialista en seguridad y salud
en el trabajo, deben realizar actividades de seminarios, frums, talleres, a los
estudiantes, para tratar temas de Seguridad y Salud en la Empresa, Introduccin
a la Seguridad y Salud en el Trabajo, de manera grupal, registrndolos en el
Anexo 04: Formato 02 Tutora Grupal y en el Anexo 05: Formato 03
Registro de Asistencia a Eventos .

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 22 de 37
ESTUDIANTE

Los estudiantes atendidos individualmente por el especialista en seguridad y salud
en el trabajo, son derivados por el Tutor asignado al CFP o Escuela con el Anexo
07: Formato 05 Derivacin a Equipo Especializado , o por iniciativa propia del
alumno, cuando tenga problemas de seguridad y salud en el trabajo en las
instalaciones del SENATI o en las empresas de prcticas, debiendo llenar el
Anexo 06: Formato 04 Ficha de Entrevista, Seguimiento y Coordinacin y
en el Anexo 08: Formato 06 Datos del Alumno

problemtica presentada, utilizando para ello el Anexo 07: Formato N 05
Derivacin al Equipo Especializado .

El especialista en seguridad y salud en el trabajo, inspecciona los ambientes del
SENATI, en caso de encontrar condiciones peligrosas en alguna de las reas, se
tomar evidencia de las mismas, registrndolas en el Anexo 10(Pg. 01): Lista
de Verificacin para Inspecciones de Seguridad y Salud Ocupacional de la
IO F-02-SEN-IO-04 y en el Anexo 10(Pg. 02): Detalles referidos a las
condiciones peligrosas encontradas y las acciones a tomar , este formatos lo
enviar va correo a la jefatura correspondiente, con copia al Coordinador Zonal
de Tutora y Orientacin al Estudiante y al Prevencionista de la Zonal.
El especialista en seguridad y salud en el trabajo, presentar un informe
bimensual sobre el avance de las soluciones de las condiciones peligrosas
encontradas en los ambientes del SENATI, de acuerdo a las matrices IPERC
correspondientes a las inspecciones de seguridad y los reportes de acciones
correctivas y preventivas de las sedes de la direccin zonal correspondiente.

El especialista en seguridad y salud en el trabajo, registra, identifica y realiza el
seguimiento de los accidentes de los estudiantes, si suceden estos en el SENATI
o en la empresa y se registras en el Anexo 11: Registro de Accidentes,
incidentes y Enfermedades Ocupacionales , F-01-SEN-DIRS-01. Acpite 24

Para dejar constancia de este trabajo, se registra en el Anexo 06: Formato 04
Ficha de Entrevista, Seguimiento y Coordinacin

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 23 de 37
ESTUDIANTE


10.3 INFORME DE RESULTADOS
Los coordinadores Zonales informaran trimestralmente y al trmino del semestre,
los resultados obtenidos del Plan de Tutora y Orientacin al Estudiante de su
respectiva Direccin Zonal. Ver Anexo N 12 Informe de Tutora

10.4 MEJORA EN BASE A RESULTADOS OBTENIDOS
El Coordinador Nacional realizar un informe detallado, donde har un
consolidado de todos los de los resultados obtenidos a nivel nacional con la
informacin recibida de los Coordinadores Zonales, asimismo har llegar las
sugerencias necesaria para la mejora continua en cada una de las Direcciones
Zonales, el cual ser entregado a la Gerencia Acadmica.
El Gerente Acadmico presentar a la Direccin Nacional y al Consejo Nacional,
los resultados obtenidos, la propuesta de mejora y los medios econmicos que
son necesarios para implementar estas mejoras.

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 24 de 37
ESTUDIANTE

11. ANEXOS
ANEXO 01

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 25 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 02

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 26 de 37
ESTUDIANTE


ANEXO 03

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 27 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 04

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 28 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 05

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 29 de 37
ESTUDIANTE


ANEXO 06

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 30 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 07

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 31 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 08 (Pg. 01)

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 32 de 37
ESTUDIANTE


ANEXO 08 (Pg. 02)

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 33 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 09

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 34 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 10 (Pg. 01)

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 35 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 10 (Pg. 02)

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 36 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 11
Registro de Accidentes, incidentes y Enfermedades Ocupacionales

DIRECTIVA ESPECFICA

Cdigo :
Versin
Aprobado
Fecha
Pgina

SEN - DIRE- 27
: 00
: DN
: 2014-05-30
: 37 de 37
ESTUDIANTE

ANEXO 12

SEN-DIRE-27 Servicio de Tutoria y Orientación Al Estudiante

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

SEN-DIRE-27 Servicio de Tutoria y Orientación Al Estudiante

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

DIRECTIVA ESPECFICA

Você também pode gostar